時間：2022-05-11 09:08:23
導(dǎo)語：在市場營銷專業(yè)畢業(yè)論文的撰寫旅程中，學(xué)習(xí)并吸收他人佳作的精髓是一條寶貴的路徑，好期刊匯集了一篇優(yōu)秀范文，愿這些內(nèi)容能夠啟發(fā)您的創(chuàng)作靈感，引領(lǐng)您探索更多的創(chuàng)作可能。
[摘 要]高校本科畢業(yè)論文是實現(xiàn)培養(yǎng)目標的重要教學(xué)環(huán)節(jié)，是對所學(xué)專業(yè)知識和基本技能的一次綜合考核。但目前由于種種原因，包括我校在內(nèi)的很多院校的市場營銷專業(yè)畢業(yè)論文的總體質(zhì)量和管理制度不容樂觀。希望學(xué)校能將全面質(zhì)量管理理念引入到畢業(yè)論文環(huán)節(jié)，首先從教、學(xué)和管三個方面全方位加強質(zhì)量管理；其次從質(zhì)量環(huán)的各個環(huán)節(jié)加強全過程監(jiān)控；再次在人員上要強調(diào)管理的全員性，從而達到提高學(xué)生畢業(yè)論文質(zhì)量的目的。
[關(guān)鍵詞]市場營銷；畢業(yè)論文；全面質(zhì)量管理
1 引 言
在高校，本科畢業(yè)論文是實現(xiàn)培養(yǎng)目標的重要教學(xué)環(huán)節(jié)，是對學(xué)生本科階段學(xué)習(xí)的梳理和總結(jié)，是對所學(xué)基礎(chǔ)理論、專業(yè)知識和基本技能的一次全面考核；是加強學(xué)生對所學(xué)知識綜合運用的一次實踐演習(xí)，促進學(xué)生知識向能力轉(zhuǎn)化的重要環(huán)節(jié)；是培養(yǎng)學(xué)生開展科學(xué)研究訓(xùn)練的基本過程。通過畢業(yè)論文的寫作，可以提高學(xué)生綜合運用專業(yè)知識和專業(yè)技能的能力，培養(yǎng)學(xué)生分析問題、解決問題和進行科學(xué)研究的初步能力。它對培養(yǎng)大學(xué)生探求真理、強化社會意識、進行科學(xué)研究、提高綜合實踐能力與素質(zhì)等方面有著不可替代的作用，是教育與社會實踐相結(jié)合的重要體現(xiàn)。
2 市場營銷專業(yè)畢業(yè)論文環(huán)節(jié)存在的主要問題
為了解目前市場營銷專業(yè)畢業(yè)論文的寫作現(xiàn)狀和質(zhì)量狀況，筆者查閱了大量的本專業(yè)畢業(yè)論文，對其選題、結(jié)構(gòu)和內(nèi)容等方面進行了分析，并對部分專家、一線教師和學(xué)生進行了訪談，發(fā)現(xiàn)市場營銷專業(yè)畢業(yè)論文的總體質(zhì)量和管理制度不容樂觀。
2.1 抄襲現(xiàn)象較為嚴重
學(xué)生在畢業(yè)論文的寫作過程中過于依賴現(xiàn)有的文獻資料，為了節(jié)省精力和時間，將別人的文章剪切拼貼或稍加改動，湊成自己的畢業(yè)論文。這些投機取巧的方式，在目前市場營銷專業(yè)畢業(yè)論文的撰寫過程中所占的比例不在少數(shù)。
2.2 文獻綜述問題
文獻綜述是完成一篇高質(zhì)量論文的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。第一，許多學(xué)生對文獻綜述缺乏統(tǒng)一的認同，對什么是文獻綜述和如何進行文獻綜述缺乏準確認識，因此文獻綜述的質(zhì)量也就不高。第二，營銷專業(yè)的文獻綜述包含在開題報告中，篇幅很小，難以對目前研究現(xiàn)狀和各種觀點進行較為完整的歸納和總結(jié)。第三，文獻綜述不夠規(guī)范。許多學(xué)生將基本概念和原理作為綜述，并不是真正意義上的研究現(xiàn)狀，而且普遍對文獻中的觀點缺乏評價。
2.3 外文翻譯質(zhì)量不高
外文翻譯既能培養(yǎng)學(xué)生利用外文資料進行科學(xué)研究的能力，更多地借鑒國外研究成果，又能考查學(xué)生外語水平情況。但目前來看，營銷專業(yè)大四學(xué)生的外文文獻翻譯情況并不樂觀。首先，最突出的問題是語句不夠通暢，內(nèi)容不夠準確。甚至有些學(xué)生由于找不到適合的外文文獻，由英譯漢改為漢譯英，用翻譯軟件把中文文獻譯成英文，翻譯質(zhì)量可想而知。另外，有些學(xué)生的外文翻譯雖然數(shù)量上符合學(xué)校規(guī)定的字符數(shù)，但與論文的關(guān)聯(lián)性不大，在論文撰寫過程中應(yīng)用價值不大。
2.4 教師評語缺乏客觀性
指導(dǎo)教師的評語是對論文的總體評價，應(yīng)當客觀公正地指出論文所取得的成績和創(chuàng)新性，但同時也要指出論文存在的問題。但部分教師的評語未能指出論文的不足之處，還存在著評價不客觀或缺乏對論文本身質(zhì)量的評價，致使畢業(yè)論文水平的高低取決于指導(dǎo)教師的主觀認定最終給出的成績與論文實際水平不相符合。另外評閱教師對論文的評語存在著與指導(dǎo)教師評語類同的現(xiàn)象，有些評閱教師未提出是否可以參加答辯的意見。
2.5 答辯過程不容樂觀
首先，答辯記錄是學(xué)生論文答辯過程的真實反映，反映學(xué)生的專業(yè)水準、表達能力以及對解決實際問題的能力。目前雖然對每個學(xué)生的答辯過程都有記錄，但大多存在著答辯記錄過于簡單的問題，表現(xiàn)在：答辯小組提問數(shù)量較少，最少的只有3個問題；再者是學(xué)生答辯內(nèi)容記錄過少，不能真正反映學(xué)生答辯的真實情況。其次，對學(xué)生畢業(yè)論文成績的評定制度不甚科學(xué)，表現(xiàn)在：評閱老師評分時過于以指導(dǎo)老師的分數(shù)為參考和基準，盡量使兩項成績處于同一檔次上，不能達到獨立評判的目的，最終導(dǎo)致大多數(shù)學(xué)生的成績拉不開檔次。再次，五級制的評價界限比較模糊，特別是大多數(shù)學(xué)生的成績均處在80～89分，但最終都被評為良，不能令人信服。
3 原因分析
3.1 學(xué)生對畢業(yè)論文不夠重視
畢業(yè)論文的寫作時間一般安排在大四后半學(xué)期，這一時期也正是學(xué)生準備找工作和準備考研的關(guān)鍵時期。隨著高等教育的連年擴招，畢業(yè)生面臨的就業(yè)壓力逐年增大，為了緩解這一壓力，大部分畢業(yè)生把主要精力都放在尋找理想工作上，對畢業(yè)論文寫作也只是抱完成任務(wù)的態(tài)度，投入的精力和時間都難以保證。由于現(xiàn)實中畢業(yè)論文質(zhì)量的好壞對就業(yè)并無很大影響，而且大多數(shù)學(xué)生對撰寫畢業(yè)論文的重要性缺乏足夠的認識，把撰寫畢業(yè)論文看作是獲得本科文憑的手段，所以許多學(xué)生采取了消極應(yīng)付的態(tài)度，這在相當程度上影響了畢業(yè)論文的寫作質(zhì)量。
3.2 傳統(tǒng)教育觀念的影響
當前應(yīng)試教育是我國高等教育中的一個突出問題。目前，大多數(shù)課程仍采用傳統(tǒng)的閉卷考試方式，教學(xué)管理部門和教師缺乏對考試形式的探索和創(chuàng)新，不愿意帶來更多的工作量，更愿意按傳統(tǒng)方式。這種傳統(tǒng)方式的教學(xué)和學(xué)習(xí)，導(dǎo)致學(xué)生對學(xué)科知識體系缺乏整體思考，難以激發(fā)學(xué)生主動學(xué)習(xí)的積極性，難以培養(yǎng)學(xué)生自主獲取新知識和獨立思考的能力，不利于培養(yǎng)學(xué)生分析判斷能力和開拓創(chuàng)新能力，不利于學(xué)生科研素養(yǎng)的形成。大學(xué)的應(yīng)試教育使更多的學(xué)生沉溺于追求課程分數(shù)，而削弱了學(xué)生對創(chuàng)新能力的追求，也忽視了對實踐動手能力的培養(yǎng)。這樣會導(dǎo)致學(xué)生的實踐和創(chuàng)新能力無法得到鍛煉和提高，不能給畢業(yè)論文實踐教學(xué)活動的開展奠定良好的基礎(chǔ)。
3.3 畢業(yè)論文相關(guān)課程缺乏
從整體來看，本科高等院校在課程設(shè)置上，與畢業(yè)論文有關(guān)的課程比較缺乏。畢業(yè)論文要達到較高水平，除受專業(yè)知識影響外，還受思維能力、文獻檢索能力、寫作能力等諸多因素影響。但是目前，與畢業(yè)論文密切相關(guān)的課程并沒有成為普遍開設(shè)的課程，這大大阻礙了學(xué)生獲得畢業(yè)論文寫作方面知識的正常渠道。具體到市場營銷專業(yè)來看也不例外，營銷專業(yè)的課程內(nèi)容多為理論知識的講授，缺少實際操作能力的培養(yǎng)。另外，營銷學(xué)生對論文寫作的流程和規(guī)范等寫作基本常識都缺乏必要的了解。學(xué)生對畢業(yè)論文寫作相關(guān)知識的了解主要來自大四階段指導(dǎo)老師的有限指導(dǎo)，有些來自學(xué)院組織的有關(guān)講座，只有很少一部分來自于課程論文的寫作訓(xùn)練，沒有實現(xiàn)畢業(yè)論文教學(xué)與專業(yè)課教學(xué)的有機結(jié)合。這充分表明，營銷專業(yè)畢業(yè)論文相關(guān)課程的設(shè)置有待進一步完善。
3.4 缺少科研訓(xùn)練
畢業(yè)論文是培養(yǎng)學(xué)生科研素養(yǎng)的有效途徑，但這種素養(yǎng)不是短期能造就的，需要有一定的積累才能逐漸形成。在我院市場營銷專業(yè)，除了個別學(xué)生參加過URT（大學(xué)生研究訓(xùn)練）項目之外，大多數(shù)學(xué)生平時缺乏科研能力的訓(xùn)練，只有在大四上學(xué)期才被安排一次科學(xué)研究訓(xùn)練，同時也是畢業(yè)論文的啟動環(huán)節(jié)。因此缺乏長效機制，學(xué)生的科研素養(yǎng)較難形成。
3.5 畢業(yè)論文過程管理有待規(guī)范
首先，畢業(yè)論文寫作任務(wù)書描述了學(xué)生畢業(yè)論文的大致思路以及計劃進度等有關(guān)內(nèi)容，這本應(yīng)是由指導(dǎo)教師下達給學(xué)生的。然而有些學(xué)生畢業(yè)論文的任務(wù)書由學(xué)生自己填寫，最后由教師簽名。而且同一教師指導(dǎo)的學(xué)生畢業(yè)論文采用的研究方法以及論文寫作進度基本相似。有些學(xué)生的論文日志是畢業(yè)論文完成后通過時間追溯寫就的，不是畢業(yè)論文真實過程的記錄。其次，畢業(yè)論文中期檢查，本應(yīng)是學(xué)校根據(jù)畢業(yè)論文寫作要求對學(xué)生畢業(yè)論文寫作過程進行檢查。通過中期檢查，可以了解學(xué)生畢業(yè)論文的進展情況，對畢業(yè)論文寫作過程中存在的問題及時予以指出，并進行針對性的指導(dǎo)，這一環(huán)節(jié)是對畢業(yè)論文進行過程控制的關(guān)鍵一環(huán)。但事實上這個環(huán)節(jié)存在很多問題。首先，學(xué)校的中期檢查采用隨機抽查的形式，抽查比例很低，這樣就導(dǎo)致很多學(xué)生抱有僥幸心理，對中期檢查不夠重視。其次，教務(wù)部門人員少，日常工作任務(wù)重，對各系上報的中期檢查材料只是收全而已，而對所寫的內(nèi)容關(guān)注的不多，最終使檢查流于形式。最后，少數(shù)指導(dǎo)教師敷衍了事，甚至根本沒有進行檢查，便隨意地在中期檢查表中填寫“正?！?。
4 畢業(yè)論文環(huán)節(jié)引入全面質(zhì)量管理
全面質(zhì)量管理是質(zhì)量管理發(fā)展的新階段，其特點是全過程的管理、全方位的管理和全員參與的管理。教學(xué)全面質(zhì)量管理，應(yīng)力求在管理范圍上體現(xiàn)全面性，包括教、學(xué)和管等方面的質(zhì)量管理；在管理過程上體現(xiàn)全程性，也就是從質(zhì)量環(huán)的各個環(huán)節(jié)加強監(jiān)控，不斷改進；在人員上強調(diào)管理的全員性。
4.1 進一步增強畢業(yè)論文質(zhì)量意識
首先，學(xué)生、教師和管理者都要在思想上充分認識到畢業(yè)論文是大學(xué)本科實踐教學(xué)的重要環(huán)節(jié)，是培養(yǎng)人才的一個重要階段和過程，是對學(xué)生學(xué)習(xí)成果的綜合檢驗的總結(jié)，是對學(xué)生查閱文獻、科研和獨立工作等方面能力的考查。其次，要在學(xué)院、系、教師和學(xué)生各個層面召開畢業(yè)論文動員大會，開展多種形式的宣傳活動，使學(xué)生、教師和管理者充分認識畢業(yè)論文的教學(xué)與教育功能，在思想上引起高度重視。
4.2 合理設(shè)置相關(guān)課程
畢業(yè)論文教學(xué)需要相關(guān)課程的支撐，合理設(shè)置相關(guān)課程是畢業(yè)論文教學(xué)的最有效途徑之一。但是目前，在本科階段的市場營銷專業(yè)課程體系中一般很少有相關(guān)課程。所以，一方面，建議在大二或大三時增設(shè)論文寫作課和研究方法課等作為專業(yè)必修課。讓學(xué)生對畢業(yè)論文的寫作流程和規(guī)范有一個整體的認識，了解各個寫作環(huán)節(jié)的目標和任務(wù)，獲得文獻檢索的技巧，掌握各研究方法的使用。另一方面，以現(xiàn)有的專業(yè)課為依托，在專業(yè)課教學(xué)中滲透這些方面的理論知識和操作技能。例如要求學(xué)生在大一、大二時根據(jù)主要課程撰寫課程論文，進行論文寫作的初次嘗試；大三階段可以結(jié)合專業(yè)課的學(xué)習(xí)撰寫學(xué)年論文，初步掌握正規(guī)學(xué)術(shù)論文的寫作；大四時可充分利用實習(xí)報告寫作中積累的與實踐相結(jié)合的經(jīng)驗，開始正式進入畢業(yè)論文寫作階段。
4.3 加強師資隊伍建設(shè)
首先，學(xué)院管理部門要合理地安排教師的工作量，使教師能保質(zhì)保量地完成教學(xué)任務(wù)和學(xué)生畢業(yè)論文的指導(dǎo)工作，并能騰出時間提高自己各方面能力。其次，指導(dǎo)教師應(yīng)不斷提高教學(xué)和實踐工作能力。通過科研項目和社會實踐不斷積累實踐工作經(jīng)驗。再次，要加強教師的師德和人格修養(yǎng)。在畢業(yè)論文指導(dǎo)過程中，教師嚴謹?shù)闹螌W(xué)態(tài)度和良好的人格修養(yǎng)對學(xué)生起著潛移默化的作用。因此要加強教師的師德師風(fēng)建設(shè)，注重教師良好的學(xué)術(shù)風(fēng)范的形成。
4.4 加強大學(xué)生就業(yè)指導(dǎo)
一方面，學(xué)校應(yīng)加強對畢業(yè)生的就業(yè)指導(dǎo)，把學(xué)生就業(yè)指導(dǎo)工作貫穿于學(xué)校整個教育過程。應(yīng)加強對學(xué)生就業(yè)形勢、就業(yè)政策和就業(yè)市場的了解，引導(dǎo)學(xué)生樹立正確的就業(yè)觀。為學(xué)生提高更多的政策咨詢、職業(yè)指導(dǎo)和職業(yè)介紹服務(wù)，使學(xué)生的就業(yè)率有較大的提高，使學(xué)生能把較多的精力投入到畢業(yè)論文的寫作中。另一方面，學(xué)校與用人部門和單位應(yīng)進行及時的溝通和協(xié)調(diào)，使用人單位了解和配合學(xué)校畢業(yè)論文階段的要求，意識到忽視和放棄這一環(huán)節(jié)對誰都不利，緩解學(xué)生的就業(yè)壓力。
4.5 加強全程性管理
畢業(yè)論文教學(xué)管理環(huán)節(jié)由選題、開題、中期檢查、答辯、評審等許多環(huán)節(jié)構(gòu)成，每個環(huán)節(jié)都發(fā)揮著重要的作用，其中任何一個環(huán)節(jié)的疏漏都可能會影響到畢業(yè)論文的質(zhì)量。因此，每個責(zé)任部門做好全程的控制管理是畢業(yè)論文質(zhì)量的有效保障。學(xué)校、學(xué)院和系形成了畢業(yè)論文質(zhì)量管理的層級系統(tǒng)。主管教學(xué)院長、院學(xué)術(shù)委員會、教學(xué)督導(dǎo)、教務(wù)部門等相關(guān)機構(gòu)和人員是畢業(yè)論文質(zhì)量的管理機構(gòu)，在整個學(xué)院的畢業(yè)論文質(zhì)量管理中起主導(dǎo)作用；系或教研室是畢業(yè)論文質(zhì)量管理的基礎(chǔ)，是畢業(yè)論文質(zhì)量管理的執(zhí)行者；各層次要做到職責(zé)清晰。在畢業(yè)論文寫作過程中應(yīng)加強有效的院、系兩級管理，學(xué)院應(yīng)加強對各系部的監(jiān)督檢查，各系應(yīng)提高對其畢業(yè)論文的質(zhì)量考核標準。
摘要：
在當前我國高職市場營銷專業(yè)的發(fā)展中，產(chǎn)教融合是必然的發(fā)展趨勢及發(fā)展方向，其中市場營銷專業(yè)與制造產(chǎn)業(yè)、商貿(mào)服務(wù)產(chǎn)業(yè)等有著緊密的聯(lián)系，而在產(chǎn)教融合視角下，開發(fā)校企合作模式、開設(shè)商貿(mào)服務(wù)類產(chǎn)業(yè)等專業(yè)課程也是發(fā)展的需要，而建立校企合作實訓(xùn)基地、對現(xiàn)有的教學(xué)制度進行改革，探索多種辦學(xué)形式為當今高職市場營銷專業(yè)課程開發(fā)提供了切實的保障。
關(guān)鍵詞：
專業(yè)課程開發(fā);高職市場營銷;產(chǎn)教融合
我國目前處于經(jīng)濟發(fā)展的新常態(tài)，國民經(jīng)濟增長方式在發(fā)生不斷調(diào)整，產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)實現(xiàn)優(yōu)化升級，而互聯(lián)網(wǎng)時代及信息時代的發(fā)展，在各個產(chǎn)業(yè)及領(lǐng)域中都得到了廣泛的應(yīng)用。我國職業(yè)教育旨在為國家培養(yǎng)專業(yè)技能型人才，為了更好的適應(yīng)于時展的趨勢，符合高職院校學(xué)生未來就業(yè)及發(fā)展的需求，職業(yè)教育改革是必然的，其中為產(chǎn)業(yè)的發(fā)展提供所需人才是高職院校改革的重要課題。市場營銷專業(yè)作為高職教育中的重要專業(yè)客戶才能，為國家培養(yǎng)高素質(zhì)的市場營銷專業(yè)人才，為了結(jié)合產(chǎn)業(yè)企業(yè)的發(fā)展需求，實現(xiàn)產(chǎn)教融合，對高職市場營銷專業(yè)課程進行開發(fā)，促進產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的發(fā)展及升級，培養(yǎng)更多更優(yōu)秀的專業(yè)技能型人才。本文就產(chǎn)教融合視角下我國高職市場營銷專業(yè)課程開發(fā)進行研究。
一、產(chǎn)教融合視角下對高職市場營銷專業(yè)學(xué)生的培養(yǎng)方向
產(chǎn)教融合是基于我國當前時展及經(jīng)濟發(fā)展的需求，根據(jù)經(jīng)濟產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)進行人才定位培養(yǎng)，從而為產(chǎn)業(yè)的發(fā)展提供所需的專業(yè)性人才。而高職教育實行產(chǎn)教融合模式是一種必然的發(fā)展趨勢，更好的將高職院校中的專業(yè)職業(yè)教育與產(chǎn)業(yè)發(fā)展進行有機結(jié)合，市場營銷專業(yè)基于本身的特性，實行產(chǎn)教融合模式對該專業(yè)學(xué)生的未來發(fā)展來說具有重大意義，明確了學(xué)生的培養(yǎng)方向，能更好的促進市場營銷專業(yè)學(xué)生的未來就業(yè)及職業(yè)發(fā)展。1.商貿(mào)服務(wù)產(chǎn)業(yè)與市場營銷專業(yè)的結(jié)合。商貿(mào)服務(wù)產(chǎn)業(yè)中涵蓋了各個行業(yè)，如廣告業(yè)、交通運輸業(yè)、批發(fā)業(yè)、倉儲業(yè)、金融業(yè)、信息服務(wù)業(yè)、零售業(yè)、保險業(yè)等，在這些行業(yè)中對市場營銷、銷售、廣告、服務(wù)、策劃類人才的需求較多，因此產(chǎn)教融合模式下，高職市場營銷專業(yè)學(xué)生的主要培養(yǎng)及就業(yè)方向為商貿(mào)服務(wù)業(yè)。2.制造產(chǎn)業(yè)與市場營銷專業(yè)的結(jié)合。高職市場營銷專業(yè)還涉及到制造產(chǎn)業(yè)，制造產(chǎn)業(yè)對相關(guān)人才的需求較多，尤其是在互聯(lián)網(wǎng)時代下，對制造產(chǎn)業(yè)產(chǎn)生了較大的影響，傳統(tǒng)的制造產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)及商業(yè)模式發(fā)生了轉(zhuǎn)變，而在互聯(lián)網(wǎng)時代下對高素質(zhì)專業(yè)技能型人才的要求更高，傳統(tǒng)的市場營銷模式發(fā)生了改革與創(chuàng)新，需要大量高素質(zhì)技能型市場營銷專業(yè)人才，如渠道建設(shè)、電子商務(wù)、網(wǎng)絡(luò)客服、網(wǎng)絡(luò)營銷等。除此之外，制造產(chǎn)業(yè)還包括有保健產(chǎn)業(yè)、食品產(chǎn)業(yè)、服裝產(chǎn)業(yè)及醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)等，與人們的日常生活有著密切的聯(lián)系，對市場營銷類專員的需求量較大，因此高職市場營銷專業(yè)對學(xué)生的主要培養(yǎng)方向是符合現(xiàn)階段互聯(lián)網(wǎng)時代及電子商務(wù)模式下市場營銷類人才的培養(yǎng)。
二、產(chǎn)教融合視角下對高職市場營銷專業(yè)課程開發(fā)研究
在高職市場營銷專業(yè)課程中，主要是模仿本科相關(guān)的專業(yè)課程，從而導(dǎo)致高職院校的市場營銷專業(yè)缺乏產(chǎn)業(yè)方向、職業(yè)方向及行業(yè)方向的發(fā)展特色，因此要將產(chǎn)業(yè)與教學(xué)課程進行結(jié)合，實行產(chǎn)教融合，對高職市場營銷專業(yè)課程進行開發(fā)，發(fā)揮高職院校的職業(yè)特色、產(chǎn)業(yè)特色及行業(yè)特色的專業(yè)課程，對高職院校學(xué)生的未來發(fā)展及就業(yè)來說顯得十分重要。1.開發(fā)商貿(mào)服務(wù)類專業(yè)課程。商貿(mào)服務(wù)類專業(yè)的主體是廣告業(yè)、零售業(yè)、包裝業(yè)、金融業(yè)、信息服務(wù)業(yè)等多個行業(yè)，在高職市場營銷專業(yè)課程開發(fā)過程中，需要加強針對這些行業(yè)的開發(fā)力度，滿足產(chǎn)業(yè)發(fā)展過程中對專業(yè)人才的需求。其中零售行業(yè)的特色鮮明，與市場營銷專業(yè)具有緊密的聯(lián)系，需要大量市場營銷專業(yè)人才，從我國當前發(fā)展趨勢來看，傳統(tǒng)零售行業(yè)的發(fā)展模式受到了沖擊，現(xiàn)代零售行業(yè)主要分為線上交易與線下交易兩種形式，而線上交易主要是基于電子商務(wù)平臺上的一種買賣活動，需要大量網(wǎng)絡(luò)客服來對日常的零售訂單進行維持，而線下交易方式主要是針對零售賣場及零售店鋪，對一線市場導(dǎo)購及市場銷售類人才的需求量較大。根據(jù)我國目前商貿(mào)服務(wù)產(chǎn)業(yè)企業(yè)的發(fā)展形勢，需要對商貿(mào)服務(wù)產(chǎn)業(yè)進行深入剖析，對各個行業(yè)的職業(yè)標準進行分析，從而轉(zhuǎn)換成市場營銷專業(yè)的必修課程。在市場營銷專業(yè)課程開發(fā)過程中，需要站在產(chǎn)業(yè)發(fā)展的角度進行考慮，根據(jù)產(chǎn)業(yè)企業(yè)的發(fā)展需要及職業(yè)標準，針對高職院校學(xué)生進行職業(yè)技能培養(yǎng)及專業(yè)素質(zhì)培訓(xùn)，市場營銷課程的開發(fā)需要重點依托于熱門產(chǎn)業(yè)的發(fā)展需要，建立專業(yè)背景。例如零售業(yè)是服務(wù)業(yè)的重要發(fā)展方向，其人才需求的基本要求符合高職市場營銷專業(yè)對人才培養(yǎng)的方向，因此可以開發(fā)關(guān)于零售業(yè)的基本課程，如《連鎖經(jīng)營實務(wù)》、《商務(wù)淺談》、《門店運營》等，需要與零售企業(yè)進行深層次的合作，在校企合作模式下共同完成對市場營銷專業(yè)的課程開發(fā)。2.開發(fā)互聯(lián)網(wǎng)思維模式下的市場營銷基礎(chǔ)課程。在高職市場營銷專業(yè)課程開發(fā)中，需要基于產(chǎn)業(yè)發(fā)展的方向，這針對性的開發(fā)一些基礎(chǔ)性課程，且需要符合我國教育部門的相關(guān)要求，對公共課程進行合理減少，從而為市場營銷專業(yè)學(xué)生的發(fā)展提供足夠的空間。在互聯(lián)網(wǎng)時代的發(fā)展下，多個產(chǎn)業(yè)企業(yè)都實現(xiàn)了互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)與產(chǎn)業(yè)結(jié)合發(fā)展，因此在課程開發(fā)中可以針對互聯(lián)網(wǎng)模式開發(fā)相關(guān)課程，如計算機應(yīng)用、互聯(lián)網(wǎng)開發(fā)與管理、電子商務(wù)等，提高高職院校市場營銷專業(yè)學(xué)生的互聯(lián)網(wǎng)思維。在開發(fā)過程中，首先需要對互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)進行深入挖掘，并對課程影響進行分析，根據(jù)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的優(yōu)勢，對現(xiàn)有的市場營銷專業(yè)課程進行整合，形成一種新型課程。還要對社會課程資源進行充分利用，將企業(yè)課程或外校課程進行積極引進，為高職院校學(xué)生未來的職業(yè)發(fā)展創(chuàng)造機會。3.開發(fā)校企合作模式下的實訓(xùn)課程。在高職市場營銷專業(yè)課程中，實訓(xùn)課程作為一門專業(yè)特色課程，主要是在機房或課堂中展開實訓(xùn)教育，與企業(yè)缺乏深度合作。而在產(chǎn)教融合的基礎(chǔ)上建立校企合作模式，或工學(xué)結(jié)合模式，開發(fā)實訓(xùn)課程，讓學(xué)生積極進入到企業(yè)中進行實地訓(xùn)練，或是讓企業(yè)中的管理人員擔任高職院校的相關(guān)任課教師，從而將職業(yè)技能對學(xué)生進行傳授，并由企業(yè)管理人員對高職學(xué)生展開實訓(xùn)工作，讓學(xué)生更好的融入到職業(yè)崗位中，實現(xiàn)標準化、系統(tǒng)化及規(guī)范化的實訓(xùn)課程管理，將所學(xué)到的理論知識得到充分實踐，為企業(yè)的人才培養(yǎng)創(chuàng)造條件。
三、結(jié)語
高職市場營銷專業(yè)具有較強的人才培養(yǎng)方向，在商貿(mào)服務(wù)業(yè)及制造產(chǎn)業(yè)中對市場營銷專業(yè)人才的需求較大，基于產(chǎn)教融合視角下對高職市場營銷專業(yè)課程進行開發(fā)，需要與產(chǎn)業(yè)發(fā)展及學(xué)生未來就業(yè)發(fā)展目標進行結(jié)合，加強校企合作模式，對市場營銷專業(yè)人才的培養(yǎng)目標更加明確，從而為國家及企業(yè)輸送高素質(zhì)合格的市場營銷人才。
作者:羅玉葵 單位:陽江職業(yè)技術(shù)學(xué)院
【摘要】高等職業(yè)教育具有高等教育和職業(yè)教育雙重屬性，以培養(yǎng)生產(chǎn)、建設(shè)、服務(wù)、管理第一線的高端技能型專門人才為主要任務(wù)。在新形勢下，高職市場營銷專業(yè)教學(xué)任務(wù)是要培養(yǎng)行業(yè)需要的會市場、懂營銷、能管理的高素質(zhì)人才。就目前而言，高職市場營銷教學(xué)過程中還存在很多問題，作為教育工作者要與時俱進，不斷創(chuàng)新教材、加強校企合作、明確人才培養(yǎng)方向等，力爭為社會培養(yǎng)一批受歡迎的高技能人才。
【關(guān)鍵詞】高職市場營銷；教學(xué)現(xiàn)狀、問題、創(chuàng)新研究
前言
高等職業(yè)院校同時具有高等教育和職業(yè)教育兩種教學(xué)任務(wù)，即理論知識教育和職業(yè)實踐能力教育，這兩者中偏重于職業(yè)實踐能力教育。市場營銷專業(yè)在很多高職院校里都是重點發(fā)展培養(yǎng)的骨干專業(yè)，它為社會各個行業(yè)培養(yǎng)了優(yōu)秀的懂技術(shù)、能操作的市場營銷人才。隨著我國市場經(jīng)濟的深入發(fā)展，社會對市場營銷人才的需求量和職業(yè)素質(zhì)要求越來越高，特別是對剛畢業(yè)的大學(xué)生有更高的應(yīng)用能力要求。在這種發(fā)展形勢之下，市場營銷教學(xué)現(xiàn)狀已經(jīng)不能很好的滿足用人單位的需求，教材內(nèi)容陳舊與現(xiàn)實脫節(jié)、校企合作不深入流于形式、實訓(xùn)指導(dǎo)教師配備不科學(xué)、人才培養(yǎng)缺乏行業(yè)性定位等一系列問題嚴重阻礙了市場營銷專業(yè)教學(xué)的有利發(fā)展。作為高職教育中的一員，努力開發(fā)適合高職學(xué)生使用的教材、加強與企業(yè)的深度融合、創(chuàng)新教學(xué)方法等都是我們需要做的，希望通過對高職市場營銷教學(xué)做出積極的探索創(chuàng)新，為實現(xiàn)高素質(zhì)市場營銷人才的培養(yǎng)提供有利支持。
1.市場營銷專業(yè)教學(xué)現(xiàn)狀
教育部《關(guān)于推進高等職業(yè)教育改革創(chuàng)新引領(lǐng)職業(yè)教育科學(xué)發(fā)展的若干意見》（教職成[2011]12號）指出：“高等職業(yè)教育具有高等教育和職業(yè)教育雙重屬性，以培養(yǎng)生產(chǎn)、建設(shè)、服務(wù)、管理第一線的高端技能型專門人才為主要任務(wù)”。也就是說，高職院校的職責(zé)就是直接面向社會，面向市場培養(yǎng)具有高端技能專門人才的任務(wù)。隨著我國市場經(jīng)濟的不斷完善，市場營銷人才的社會需求極大，高職院校市場營銷專業(yè)應(yīng)運而生。筆者做過調(diào)查，大部分企業(yè)都對營銷專業(yè)畢業(yè)生的素質(zhì)要求主要有三方面：一是政治思想方面，要求營銷從業(yè)人員要品德高尚，愛崗敬業(yè)，不斷進取；二是專業(yè)素質(zhì)方面，要求營銷人員應(yīng)具備較強的溝通能力、一定的實際操作能力、良好的合作精神；第三是身心素質(zhì)方面，營銷人員應(yīng)具備健康的體魄，良好的心理素質(zhì)，較強的自我控制與調(diào)節(jié)能力。高職院校市場營銷專業(yè)的教學(xué)現(xiàn)狀和企業(yè)人才需求之間還存在比較大的差距，這種差距是需要同行、社會、企業(yè)等方面不斷協(xié)調(diào)、不斷努力的。
2.市場營銷專業(yè)教學(xué)面臨的問題
2.1缺乏行業(yè)性專業(yè)定位
隨著市場經(jīng)濟的進一步完善和發(fā)展，企業(yè)營銷部門逐漸成為企業(yè)的重要職能部門，市場營銷人員需求量加大。在這種背景下，市場營銷專業(yè)學(xué)生就業(yè)前景非常廣闊。從目前情況來看，很多高職市場營銷專業(yè)所開設(shè)的課程沒有新意，很多還是照搬本科院校的課程設(shè)置，理論內(nèi)容偏多，營銷知識大而全，這種情況勢必造成學(xué)生學(xué)習(xí)過后，對所學(xué)知識沒有典型記憶，也不了解市場營銷專業(yè)的工作內(nèi)容，更不清楚自己今后的工作崗位。比如一些營銷專業(yè)開設(shè)的課程有經(jīng)濟學(xué)、會計學(xué)、銷售管理、物流供應(yīng)鏈管理、電子商務(wù)概論、營銷策劃、統(tǒng)計學(xué)、財務(wù)管理、品牌創(chuàng)建與管理、商務(wù)談判與溝通技巧、消費者行為學(xué)、市場調(diào)查與預(yù)測、廣告策劃、國際貿(mào)易原理與實務(wù)、國際金融等，這些課程看起來內(nèi)容很全面，學(xué)生可以掌握很多經(jīng)濟管理方面和市場營銷方面的知識，但是這種課程設(shè)計不符合高職學(xué)生的培養(yǎng)目標。這種面廣概全的課程往往使學(xué)生學(xué)不到實用的知識和操作技能，培養(yǎng)出來的學(xué)生對自己今后所從事的工作崗位比較模糊，同時缺少專業(yè)性行業(yè)定位，大家都了解市場營銷專業(yè)涉及到多個領(lǐng)域，目前的市場營銷專業(yè)教學(xué)中很少考慮行業(yè)和市場營銷的關(guān)聯(lián)，沒有考慮到不同行業(yè)和不同領(lǐng)域?qū)κ袌鰻I銷學(xué)生的要求不同，教學(xué)中過多追求理論知識的廣而全，學(xué)生缺乏必要的行業(yè)了解，造成了大多數(shù)學(xué)生畢業(yè)后不清楚自己該進入哪個行業(yè)工作，這種情況嚴重影響了學(xué)生的就業(yè)自信心。
2.2校企合作流于形式
隨著教育改革的不斷深化，破除了長期以來在市場經(jīng)濟環(huán)境下形成的封閉的辦學(xué)模式，學(xué)校打開大門面向社會，教學(xué)面向企業(yè)實際需求，把培養(yǎng)人才與發(fā)展生產(chǎn)力進行有機起來。在改革創(chuàng)新的大背景下，高職院校同企業(yè)單位建立穩(wěn)定、長期的合作關(guān)系，形成多層次，多形式的雙向參與機制，即校企合作。校企合作是高職發(fā)展重要一筆，在高職院校的專業(yè)中，幾乎所有專業(yè)都采用了校企合作模式，每個專業(yè)都有校企合作企業(yè)。但是在近幾年的調(diào)研中發(fā)現(xiàn)，絕大多數(shù)的校企合作都流于形式，相互掛牌之后，企業(yè)并沒有在人才培養(yǎng)、課程設(shè)置、實訓(xùn)實習(xí)、學(xué)生就業(yè)等方面進行深度指導(dǎo)，校方也沒有在工作崗位標準化、在職培訓(xùn)、職工深造等方面提供支持，造成校企合作成為空談，對學(xué)校、對企業(yè)、對學(xué)生都沒有任何幫助。
2.3實訓(xùn)指導(dǎo)教師的配備不科學(xué)
實訓(xùn)是高職學(xué)生學(xué)習(xí)實踐知識、提高自身實踐能力的有效途徑。實訓(xùn)一般分為校內(nèi)實訓(xùn)和校外實訓(xùn)，校內(nèi)實訓(xùn)主要以模擬為主，學(xué)生可以在實訓(xùn)室操作一些模擬軟件，了解到企業(yè)使用的運營系統(tǒng)情況，也可以進行一些銷售模擬、創(chuàng)業(yè)模擬大賽來提高學(xué)生的實踐技能水平。校外實訓(xùn)一般是學(xué)生進入校企合作企業(yè)進行參觀實訓(xùn)，也有真正進入工作崗位上進行頂崗實訓(xùn)。不管是哪種實訓(xùn)，都需要實踐水平高的教師作為指導(dǎo)老師，對學(xué)生在實踐中遇到的各種困難進行指導(dǎo)解答。但是在實際實訓(xùn)過程中，實訓(xùn)指導(dǎo)教師的配備不科學(xué)，基本上都是由在校的理論教師承擔。這些教師理論知識過硬，但是未能緊跟市場經(jīng)濟發(fā)展的趨勢潮流，在實踐操作方面欠缺經(jīng)驗，不具備良好的應(yīng)急處理能力和協(xié)調(diào)組織能力，沒有深入生產(chǎn)企業(yè)進行實際經(jīng)驗的學(xué)習(xí)，對市場經(jīng)濟的整體情況缺乏積極的調(diào)研，所以就無法對學(xué)生進行科學(xué)正確的引導(dǎo)。
2.4缺乏形式多樣的教學(xué)方法
市場營銷是一個實踐性很強的專業(yè)，而部分高職院校的市場營銷專業(yè)課程教學(xué)仍然以課堂講授為主，缺乏其他形式的輔助教學(xué)方法，學(xué)生在學(xué)習(xí)過程中感覺枯燥，學(xué)習(xí)興趣不高。在網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、信息傳播如此快的今天，學(xué)生可以通過多種途徑得到知識，教師在課堂上如果還是“填鴨式”的灌輸，很容易引起學(xué)生反感，最終不會取得較好的學(xué)習(xí)效果。
2.5教材內(nèi)容與現(xiàn)實脫節(jié)
教材是學(xué)生的學(xué)習(xí)指南，選一本好的教材對學(xué)生學(xué)習(xí)和教師的教學(xué)效果起著重要作用。調(diào)查顯示，目前高職院校摒棄了使用本科教材的現(xiàn)象，進而選用高職類規(guī)劃教材，這點是符合高職類培養(yǎng)要求的。但是，很多教師一旦選用一本教材之后，幾年都不再更新所講內(nèi)容，知識陳舊乏味。特別是現(xiàn)在教材種類繁多，質(zhì)量參差不齊，絕大多數(shù)教材都是相互借鑒，沒有創(chuàng)新，更有甚者教材內(nèi)容與現(xiàn)實社會需求嚴重脫節(jié)，學(xué)生所學(xué)知識是社會已經(jīng)淘汰的。眾所周知，電子商務(wù)已經(jīng)成為商品銷售的最要渠道，電子商務(wù)環(huán)境下對市場營銷人員有新的要求，一般傳統(tǒng)市場營銷教材已經(jīng)不能滿足新市場環(huán)境下對營銷人員知識的要求。然而，很多市場營銷專業(yè)的教材還是沿用傳統(tǒng)，沒有融入新內(nèi)容，造成教材內(nèi)容與現(xiàn)實脫節(jié)。
3.市場營銷專業(yè)教學(xué)創(chuàng)新研究
3.1準確定位人才培養(yǎng)行業(yè)方向
隨著市場競爭環(huán)境的日趨激烈，在企業(yè)中市場營銷人員發(fā)揮著越來越重要的作用。企業(yè)要求市場營銷人員不僅要具備市場營銷的相關(guān)技能方法，更重要的是要對行業(yè)有較深的了解和認識，能夠在充分了解行業(yè)背景的前提下進行市場營銷。而目前情況下市場營銷教學(xué)的行業(yè)特色不明顯，沒有根據(jù)學(xué)生具體所要服務(wù)的市場進行分班分科，為了提高教學(xué)效率而進行盲目的統(tǒng)一教學(xué)，使學(xué)生所學(xué)的市場營銷知識專業(yè)性行業(yè)性不強，以致于參與工作后需要耗費時間來適應(yīng)營銷環(huán)境。由此可推斷，一名市場營銷專業(yè)畢業(yè)生要進入一家醫(yī)療器械銷售企業(yè)工作，如果這名學(xué)生沒有醫(yī)療器械方面的專業(yè)知識或醫(yī)療行業(yè)的相關(guān)知識是不可能勝任這份工作的。同樣的道理，一名市場營銷學(xué)生即將進入汽車4S店從事汽車銷售工作，那么就要對汽車品牌、汽車價格、汽車構(gòu)造等有比較全面的了解。在這種情況之下，高職院校應(yīng)該做好社會、市場及企業(yè)人才需求調(diào)研，設(shè)定行業(yè)培養(yǎng)方向，學(xué)生在校學(xué)習(xí)過程中不光要學(xué)習(xí)市場營銷方面的專業(yè)知識技能，還要學(xué)習(xí)今后所服務(wù)行業(yè)的行業(yè)知識。
3.2加強校企深度合作
校企合作其實是對校方、企業(yè)、學(xué)生三方都有利的事情，如果能夠進行深度合作，將會進入校企合作的良性環(huán)境。作為學(xué)校方建議從以下幾個方面入手：：一是要在政治思想、專業(yè)素質(zhì)、身心素質(zhì)方面嚴格要求學(xué)生，培養(yǎng)出企業(yè)歡迎的人才；二是邀請市場營銷專家來學(xué)校講學(xué)，傳授豐富的市場營銷經(jīng)驗，讓學(xué)生們得到切身體會。學(xué)生關(guān)于市場營銷方面的疑問可以向?qū)＜艺埥蹋e極向?qū)＜冶磉_自己的觀點，以獲得專家的悉心指導(dǎo)；三是給企業(yè)提供員工培訓(xùn)、職后再學(xué)習(xí)等環(huán)境場所和知識指導(dǎo)，讓企業(yè)在校企合作過程中真正受益。就企業(yè)來說，在校企合作關(guān)系中常常處于優(yōu)勢地位，企業(yè)不太愿意接受校方的干預(yù)和影響。在這點上需要校方和企業(yè)深度洽談，甚至有些是需要政府出面來協(xié)調(diào)的。
3.3聘請行業(yè)骨干為實訓(xùn)指導(dǎo)教師
實訓(xùn)指導(dǎo)教師水平的高低決定了學(xué)生的培養(yǎng)質(zhì)量，高職院校應(yīng)在有條件的情況下盡可能的把行業(yè)專家、企業(yè)一線技術(shù)能手請進校園給學(xué)生定期做講座報告，讓學(xué)生及時了解社會市場動態(tài)和本專業(yè)前言內(nèi)容。筆者所在學(xué)校的市場營銷專業(yè)在這一方面進行了大膽改革，具體做法有：一是聘請本地區(qū)市場營銷領(lǐng)域的行家深入課堂為學(xué)生指導(dǎo)市場營銷大賽，每個專家具體指導(dǎo)幾名學(xué)生的創(chuàng)業(yè)策劃案，從社會形勢、營銷思路、營銷方案、營銷效果預(yù)期等方面進行詳細指導(dǎo)，很多學(xué)生收獲頗豐。二是利用校企合作關(guān)系讓學(xué)生進入企業(yè)進行頂崗實習(xí)，聘請崗位能手擔任學(xué)生的實習(xí)指導(dǎo)，學(xué)生進入工作崗位首先要拜師，以師徒形式建立關(guān)系，師傅對學(xué)生的工作表現(xiàn)進行糾錯和指導(dǎo)。
3.4轉(zhuǎn)變思路，創(chuàng)新教學(xué)方法
教無定法，在教學(xué)過程中教師首先要利用多媒體網(wǎng)絡(luò)，積極探索新型的教學(xué)手段，將抽象枯燥的理論知識形象化、生動化和直觀化，教學(xué)方式的創(chuàng)新會提升學(xué)生學(xué)習(xí)的興趣，達到意想不到的效果。目前，很多教師會運用多媒體信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，綜合使用圖片、文本、聲音、視頻軟件向?qū)W生教授課程，通過加強課堂師生間的交流互動，活躍課堂氣氛，開發(fā)學(xué)生們的創(chuàng)造力和合作能力。充分利用廣闊的網(wǎng)絡(luò)資源加強市場營銷方面的信息提供，在網(wǎng)上進行市場營銷經(jīng)驗交流，集思廣益，促進學(xué)生職業(yè)實踐能力和創(chuàng)新能力的提高。其次，以賽促學(xué)達到教學(xué)目的。本專業(yè)舉辦校園創(chuàng)業(yè)項目大賽，讓學(xué)生從市場環(huán)境、行業(yè)狀態(tài)、開店籌備、經(jīng)營管理等各個層面去考慮創(chuàng)業(yè)項目，學(xué)生在競賽中其實已經(jīng)學(xué)到了課本中要講的內(nèi)容，以這種形式學(xué)到要比教師講解效果好得多。
3.5鼓勵教師編寫教材
鼓勵教師創(chuàng)新教材內(nèi)容，編寫符合社會需求的市場營銷教材。據(jù)調(diào)研，很多高職院校也意識到了目前市面上的教材內(nèi)容大多沿用本科教材，教學(xué)內(nèi)容沒有與時俱進，理論知識偏多，并且沒有突出高職教育的特點。高職教學(xué)要與工作崗位相結(jié)合，“輕理論知識的完整性，重視工作過程系統(tǒng)化”，在這種背景下，一些教師編寫了自用講義，突出工作任務(wù)，施行項目化教學(xué)。在內(nèi)容上，刪除了理論性強的內(nèi)容，加入了社會需求點高的知識，如網(wǎng)絡(luò)營銷的相關(guān)內(nèi)容。
結(jié)論
總之，高等職業(yè)院校的市場營銷專業(yè)教學(xué)要與時俱進，積極順應(yīng)不斷變化的社會人才需求目標，是高職院校面臨的一項長期而艱巨的任務(wù)。在教學(xué)改革的潮流中，要把培養(yǎng)符合企業(yè)需要的人才作為第一要素，指導(dǎo)教學(xué)過程中的具體內(nèi)容。在市場人才創(chuàng)新方面還要不斷更新觀念，深度發(fā)展校企合作，讓企業(yè)為學(xué)校的課程設(shè)置、人才培養(yǎng)出謀劃策，教師在教學(xué)中不要不斷學(xué)習(xí)先進教學(xué)方法、先進的教育理念，力爭在競爭激烈的社會環(huán)境中培養(yǎng)出企業(yè)歡迎的高技能人才。
作者：王俊文 單位：三門峽職業(yè)技術(shù)學(xué)院
【內(nèi)容摘要】中高職教學(xué)銜接不緊密是市場營銷專業(yè)課堂教學(xué)成效不明顯的主要原因，因此，解決中高職分段式學(xué)制模式下的市場營銷專業(yè)課堂教學(xué)存在的問題，需要加強中高職教學(xué)銜接。本文分析了中高職分段式學(xué)制模式下市場營銷專業(yè)課堂教學(xué)中出現(xiàn)的問題并提出了課堂教學(xué)創(chuàng)新的途徑。
【關(guān)鍵詞】市場營銷專業(yè);中高職教育;分段式學(xué)制模式;課堂教學(xué)創(chuàng)新
高職分段式學(xué)制模式可以分為兩種模式，一種是3+2或者是3+3的模式，而另一種是4+2的模式，也就是學(xué)生在中等職業(yè)技術(shù)學(xué)校學(xué)習(xí)滿三年以后，畢業(yè)生可以通過特殊形式的招考，到專業(yè)對口高職學(xué)校學(xué)習(xí)兩年或者三年的時間。高職分段式教學(xué)模式可以將中職與高職有效銜接，從而培養(yǎng)出社會需求的高端技能型人才。市場營銷專業(yè)是中職高職學(xué)校中實踐性較強的專業(yè)，在中高職分段式學(xué)制模式下雖然能夠培養(yǎng)更多的實用型市場營銷專業(yè)人才，但是由于中高職銜接以后在教學(xué)中出現(xiàn)了很多問題，不利于此種模式下市場營銷專業(yè)的發(fā)展。
一、中高職分段式學(xué)制模式下市場營銷專業(yè)課堂教學(xué)中存在的問題
(一)教學(xué)培養(yǎng)目標趨向一致，沒有明顯差異。
中高職分段式學(xué)制模式下，市場營銷專業(yè)教學(xué)的目標雖然都是以培養(yǎng)出實用型技能人才為目標，但是由于中職學(xué)校與高職學(xué)校所定制的培養(yǎng)目標基本上是相同的，沒有任何差異，只是在教學(xué)過程中出現(xiàn)了一些重復(fù)，比如說:課程內(nèi)容的重復(fù)，教學(xué)方式的重復(fù)等，不能發(fā)揮出中高職分段式學(xué)制模式的優(yōu)勢，失去了中高職分段式教學(xué)的意義，不利于人才的培養(yǎng)。
(二)中高職教學(xué)內(nèi)容趨向一致。
在中高職分段式學(xué)制模式下，中職學(xué)校成為高職學(xué)校的生源，這在一定程度上緩解了高職院校的生源問題，又能讓中職院校的學(xué)生得到繼續(xù)深造機會，但是高職院校招收的生源不僅有中職院校畢業(yè)生，而且還有普通高中的畢業(yè)生，這兩種生源所掌握的文化基礎(chǔ)與技能情況差異很大，尤其是對于市場營銷專業(yè)來說，中職學(xué)生已經(jīng)掌握了一定的市場營銷方面的理論知識以及技能，但是普通高校的學(xué)生并沒有任何相關(guān)方面的基礎(chǔ)。然而高職又沒有專門針對不同的學(xué)生設(shè)置不同的教學(xué)內(nèi)容，對中職畢業(yè)生來說，教學(xué)內(nèi)容出現(xiàn)了重復(fù)，很容易造成中職院校畢業(yè)生的厭學(xué)心理。另外，中高職教學(xué)方法基本相同，市場營銷專業(yè)是實踐性較強的專業(yè)，中職學(xué)校與高職學(xué)校都在不斷改善著教學(xué)方法，但是教學(xué)方法并沒有差異，基本上都是受傳統(tǒng)教學(xué)觀念影響，以知識點講授為主的課堂教學(xué)，并沒有根據(jù)教學(xué)計劃進行分階段定制不同的規(guī)劃，因此，無法使中高職教學(xué)充分銜接起來，需要及時改進。
(三)課堂教學(xué)的課程設(shè)置標準沒有差別。
在中高職分段式學(xué)制模式下，中職與高職市場營銷專業(yè)并沒有層級和梯度的區(qū)分，都是根據(jù)培養(yǎng)的目標設(shè)置與市場營銷專業(yè)相關(guān)的科目，所設(shè)置的科目基本上都是市場營銷專業(yè)基礎(chǔ)知識、人員推銷、市場調(diào)查與預(yù)測、廣告學(xué)等專業(yè)課程，中職學(xué)校與高職院校科目設(shè)置基本都是一樣的，沒有更深層次的發(fā)展，很容易導(dǎo)致中職畢業(yè)生在高職學(xué)習(xí)階段失去學(xué)習(xí)的興趣。
二、市場營銷專業(yè)中高職分段式學(xué)制模式下課堂教學(xué)創(chuàng)新的途徑
在中高職分段式學(xué)制模式下市場營銷專業(yè)教學(xué)中出現(xiàn)的問題，主要是由于中職與高職教學(xué)銜接不緊密造成，因此，在市場營銷專業(yè)課堂教學(xué)創(chuàng)新中應(yīng)該注意中職與高職的銜接問題。
(一)系統(tǒng)設(shè)置課程體系。
課程體系設(shè)置是有效銜接中職教學(xué)與高職教學(xué)的關(guān)鍵部分，目前從中高職的教學(xué)現(xiàn)狀來看，中高職學(xué)校各成體系，各自為政，基本不會共同定制教學(xué)目標。這就需要政府以及相關(guān)的部門充分發(fā)揮自身的職能，從宏觀層面以及管理高度根據(jù)市場營銷專業(yè)的特點以及實際的崗位需求，針對政治學(xué)校與高職院校分別定制不同的課程標準，爭取中職院校與高職院校既有各自不同的教學(xué)目標，課程結(jié)構(gòu)體系以及差異教學(xué)內(nèi)容，使兩個階層的院校分別能夠?qū)崿F(xiàn)不同的培養(yǎng)目標，但是從大的方面來說，中高職院校的培養(yǎng)目標、科目結(jié)構(gòu)、課程內(nèi)容又要相互銜接，能夠分階段逐步完成。也可以說各個階層的院校在課程體系的設(shè)置上既要有明確的界限區(qū)分，有能夠?qū)崿F(xiàn)有效結(jié)合，相互補償?shù)淖饔?。在教育部門的領(lǐng)帶下可以加強中職院校與高職院校之間的合作，在中職院校與高職院校共同研討之下定制統(tǒng)一的教學(xué)計劃，在課程的開設(shè)、教材的選擇以及教學(xué)內(nèi)容上進行合理的規(guī)劃安排，使中職院校與高職院校成為有效連接的整體，比如說:中職課程體系在設(shè)置上主要以基礎(chǔ)課程為主，學(xué)生的職業(yè)發(fā)展目標是以中級營銷人才為主，而高職院校在課程設(shè)置上主要是以高級營銷課程為主，其最終的目標是為了培養(yǎng)出高級營銷人才，減少課程設(shè)置上出現(xiàn)的重復(fù)問題，推動教育事業(yè)的發(fā)展。
(二)制定差異化的教學(xué)內(nèi)容。
在中職院校與高職院校分別設(shè)置教學(xué)內(nèi)容難免會出現(xiàn)重復(fù)的現(xiàn)象，而教學(xué)內(nèi)容重復(fù)，會使中職院校畢業(yè)生在高職院校的學(xué)習(xí)中產(chǎn)生厭學(xué)的情緒，針對這一現(xiàn)狀，為避免出現(xiàn)教學(xué)內(nèi)容的重復(fù)，提高學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性，中職院校與高職院?？梢愿鶕?jù)市場營銷專業(yè)的特點，分別按照中職與高職兩個不同的學(xué)歷層次來安排合適的教學(xué)內(nèi)容，可以在深度、難度以及廣度上下功夫，從而對教學(xué)內(nèi)容進行區(qū)分，比如說:中職院校的培養(yǎng)層次是中級營銷人才，那就需要根據(jù)學(xué)生的掌握情況、能力以及實際崗位需求來做好準確的定位，設(shè)置的課程內(nèi)容要與這個目標相匹配，主要是圍繞基礎(chǔ)類的課程開展教學(xué)，而高職院校也需要根據(jù)自身的特點、學(xué)生的能力等來制定高級人才所需要課程內(nèi)容，使中職院校與高職院校之間的教學(xué)內(nèi)容聯(lián)系更加緊密，更加科學(xué)合理，以市場調(diào)研與預(yù)測課程為例，這門課程如果是針對中職學(xué)生而言，要求市場預(yù)測能力，并不符合實際，就目前中職學(xué)生的發(fā)育特點并不具備這一能力，過分要求只會使學(xué)生失去對市場營銷專業(yè)的興趣，因此，可以只要求中職學(xué)生掌握如何進行市場調(diào)研的技能就可以，而對于高職院校的學(xué)生來說，已經(jīng)具備了一定的基礎(chǔ)能力，僅是市場調(diào)研已經(jīng)過于簡單，因此可以適當調(diào)高要求，可以讓學(xué)生除了掌握調(diào)研技能以外，還需要設(shè)計市場調(diào)研方案，并完成撰寫調(diào)研報告內(nèi)容等，才可以算完成任務(wù)。
(三)統(tǒng)一編制教材。
如果要使中職與高職實現(xiàn)有效銜接就離不開統(tǒng)一且又配套的教材，可以根據(jù)中高職各自的教學(xué)特點編制市場營銷專業(yè)的教材，使教材的內(nèi)容能滿足中高職不同層次的教學(xué)需求，因為教材是統(tǒng)一配套又是根據(jù)不同層次的教學(xué)內(nèi)容編寫，從而避免了中職教學(xué)內(nèi)容與高職教學(xué)內(nèi)容上的重復(fù)。中高職教材在編寫時可以各階段學(xué)生的掌握能力以及工作崗位需求為依據(jù)，從而體驗出對中高職學(xué)生的不同能力的要求，避免出現(xiàn)雷同現(xiàn)象。在教材的銜接上可以以難易為標準進行區(qū)分開，比如說:相對容易的、簡單的內(nèi)容可以融入到中職教材中，難度較大、較為復(fù)雜的內(nèi)容融入到高職教材中，這樣可以使不同階段的教學(xué)內(nèi)容區(qū)分開，又能避免產(chǎn)生重復(fù)現(xiàn)象。同時要注意教材的創(chuàng)新與更新，及時將營銷專業(yè)領(lǐng)域的新知識與內(nèi)容融合入教材中，進而充分發(fā)揮出中高職分段式學(xué)制模式的優(yōu)勢，提升各階段的教學(xué)質(zhì)量。
三、結(jié)語
總之，市場營銷專業(yè)的中高職分段式學(xué)制模式，不僅滿足了學(xué)生深造的需求，更為社會發(fā)展提供了不階層的營銷技能人才。但是在中高職分段式學(xué)制模式下中高職課堂教學(xué)不能有效銜接，制約了教育事業(yè)的發(fā)展，因此，有必要不斷創(chuàng)新市場營銷專業(yè)課堂教學(xué)，從而促使中高職營銷專業(yè)課堂教學(xué)的更好銜接，推動中職教育與高職教育的和諧發(fā)展。
作者:李媛媛 單位：廣西現(xiàn)代職業(yè)技術(shù)學(xué)院
摘要：市場營銷學(xué)是一門十分重要的學(xué)科，在高職院校的諸多專業(yè)中受到了廣泛的青睞。但是目前我們的市場營銷學(xué)課堂存在著一些問題，導(dǎo)致教學(xué)水平長期無法得到提高，尤其是從學(xué)校走出來的人才不能直接在企業(yè)中發(fā)揮作用，影響了就業(yè)率。本文通過對目前高職市場營銷教學(xué)中存在的問題進行一一探討，試圖找出一個更好的專業(yè)能力培養(yǎng)機制。
關(guān)鍵詞：市場營銷；職業(yè)能力；能力培養(yǎng)
前言：
市場營銷這門學(xué)科的應(yīng)用性很強。在現(xiàn)在商品社會，企業(yè)之間面臨著激烈的競爭，如何能夠更好地推銷自己的產(chǎn)品，如何能夠讓自己的產(chǎn)品在同類當中脫穎而出，這是每個企業(yè)都要解決的問題。市場營銷專業(yè)就是為了解決這個問題而生的。
一、提高高職市場營銷專業(yè)職業(yè)能力的必要性
（一）市場營銷行業(yè)的就業(yè)形勢。
在目前的培養(yǎng)模式下走出的高職畢業(yè)生，在進入工作崗位后普遍不能很好的適應(yīng)，許多企業(yè)反映，市場營銷專業(yè)的畢業(yè)生不能吃苦，不能抗壓，不能承擔責(zé)任，不能解決問題。在新的工作環(huán)境中，營銷畢業(yè)生往往不能持之以恒地做一件事情，這都讓企業(yè)越來越不愿意任用市場營銷專業(yè)畢業(yè)生。在現(xiàn)代商品經(jīng)濟中，從事市場營銷行業(yè)不僅要有專業(yè)的理論知識，更要有實際操作的能力和積極向上的干勁兒，只有如此，畢業(yè)生才能在巨大的就業(yè)壓力下用自己的能力征服用人單位。
（二）培養(yǎng)應(yīng)用型人才的教學(xué)目標。
高職教育與普通本科教育不同，在重視理論教育的同時，更加傾向于培養(yǎng)動手實踐的能力。這顯示了高職教育的教育目標是應(yīng)用型人才而不是研究型人才。在社會中，應(yīng)用型人才的就業(yè)前景普遍好于研究型人才。高職教育在這方面占據(jù)著優(yōu)勢，要充分發(fā)揮這種優(yōu)勢。在教學(xué)實踐中，盡量讓理論與實踐相結(jié)合，讓學(xué)生在課堂上就能鍛煉實際動手能力[1]。
（三）與企業(yè)對營銷人才的需求相匹配。
目前高職教育在人才培養(yǎng)目標上存在著一定問題，與企業(yè)對于市場營銷人才的需求產(chǎn)生了脫節(jié)。許多高職院校在課程開設(shè)上之一目前的市場熱點為依托，而輕視了除此之外許多關(guān)鍵能力的培養(yǎng)，缺乏人才培養(yǎng)的元件。在這樣的培養(yǎng)模式下普育出的市場營銷專業(yè)學(xué)生在人文素養(yǎng)上相對薄弱，在競爭中處于明顯下風(fēng)。
二、高職市場營銷教學(xué)中存在的問題
（一）教學(xué)理念落后。
教學(xué)理念落后體現(xiàn)在多個方面，首先是把高職教育和一般性的高等教育混同，不能清楚高職教育自己的獨特優(yōu)勢和內(nèi)涵，教學(xué)過程刻板片面。其次是許多高職院校都脫胎于中等職業(yè)教育，在進行角色裝換時沒有認清現(xiàn)實，仍然以過去的教育理念和教育模式來培養(yǎng)人才。最后學(xué)校只是改了個名字，換湯不換藥[2]。
（二）教學(xué)方法單調(diào)。
高職教育在教學(xué)方法上也存在著問題。許多高職教師在課堂上依然是長篇大論，學(xué)生聽得昏昏欲睡，教學(xué)方法多年不改變，課堂教學(xué)手段陳舊落伍，根本勾不起學(xué)生興趣。機關(guān)有的學(xué)校引入了各種現(xiàn)代化的教學(xué)設(shè)備，但是對于許多老師來說，反而成了更加偷懶的理由，學(xué)生學(xué)習(xí)興趣被壓抑，積極性和主動性嚴重流失。
（三）缺乏教學(xué)環(huán)境。
市場營銷專業(yè)不同于其他，需要在真實的商業(yè)環(huán)境中鍛煉。而現(xiàn)在許多老師即使想要創(chuàng)造一個鍛煉的環(huán)境都沒有那個條件。有的學(xué)校把實踐環(huán)境搬到了計算機上，用模擬軟件來讓學(xué)生體驗市場營銷的具體感受。但是模擬軟件畢竟是模擬軟件，不同于現(xiàn)實環(huán)境。在現(xiàn)實社會中，會有許多意想不到的變量，都需要實踐來鍛煉。
（四）評價考核體系不健全。
市場營銷專業(yè)的考核體系仍然照搬應(yīng)試教育。學(xué)生想要通過只需要考前背一背題就可以，在考試之后就會忘得一干二凈。這樣的復(fù)讀機式學(xué)生顯然不是企業(yè)想要的。所以要改變這種狀況，就必須盡早改變本專業(yè)的考核評價體系。
（五）師資力量缺乏。
我國高職教師一般都來自于高校畢業(yè)生，他們沒有社會經(jīng)驗，一出校門就進校門，盡管有一定的理論基礎(chǔ)，但是對于強調(diào)實踐的市場營銷專業(yè)來說，只有理論毫無用處。市場營銷專業(yè)迫切需要一批真正有市場營銷經(jīng)驗的人才來進行授課，但是這部分人才又十分稀缺，即使有，也不愿意來到高職上課，導(dǎo)致師資力量極度缺乏[3]。
三、解決學(xué)生職業(yè)能力培養(yǎng)的對策
（一）以市場需求為依據(jù)。
要解決市場營銷專業(yè)存在的問題，首先要明確企業(yè)到底需要什么樣的人才。目前市場營銷專業(yè)的畢業(yè)生在社會上已經(jīng)形成了一個群體，廣泛分布于營銷行業(yè)的各級崗位。在培養(yǎng)人才是，要先對企業(yè)人才需求進行調(diào)查了解，正確把握人才需求走勢，從而積極創(chuàng)造新的人才培養(yǎng)模式，與企業(yè)人才需求實現(xiàn)良性互動。
（二）拓寬教學(xué)內(nèi)容。
市場營銷專業(yè)的學(xué)生在社會上有著文化素質(zhì)差，知識基礎(chǔ)差等刻板印象，這是教學(xué)內(nèi)容的長期窄化導(dǎo)致的。要進一步拓寬教學(xué)內(nèi)容，對于學(xué)生基礎(chǔ)素養(yǎng)的提高更加重視，努力讓學(xué)生不僅專業(yè)技能出眾，各方面也可以全面發(fā)展。
（三）創(chuàng)新教學(xué)方式。
創(chuàng)新教學(xué)方式意味著教師要轉(zhuǎn)變思維，用更實際的視角來看待教學(xué)問題。營銷專業(yè)的教學(xué)目標是營銷，應(yīng)當把專業(yè)知識融入到教學(xué)過程中區(qū)，針對實踐要求來進行課堂活動。比如把考試型的課后作業(yè)改為實踐型的，能夠顯著提高學(xué)生的時間能力[4]。
（四）加強校企合作。
歸根到底，高職教育是為了給企業(yè)培養(yǎng)應(yīng)用人才而建立的，在人才培養(yǎng)時應(yīng)當保持與企業(yè)方面的暢通，不僅提高了自己的教學(xué)質(zhì)量，也給企業(yè)提供了好的專業(yè)人才。
結(jié)論：
高職教育是中國教育體系的重要一環(huán)，是培養(yǎng)應(yīng)用型人才的專業(yè)機構(gòu)。而市場營銷專業(yè)能夠為商品社會下的企業(yè)提供大量的市場營銷人才。目前在課堂上存在的一些問題是有解決方案的，只要正確認識，積極進取，市場營銷專業(yè)就能越辦越好。
作者:遲蓓 單位：長江工程職業(yè)技術(shù)學(xué)院
摘要：本文以高職院校營銷專業(yè)中禮儀教育的需求分析，探討了禮儀教育體系的構(gòu)建，并針對禮儀課程實踐教學(xué)，論述了禮儀教育的不同方法。
關(guān)鍵詞：高職；市場營銷；禮儀
一、前言
在社會文化中，最重要的組成部分就是禮儀，同時禮儀也是我們社會在逐步的發(fā)展過程中形成的結(jié)晶與積累。廣義上說，禮儀能夠反映出不同國家所具有的文明性以及該國居民的自身素養(yǎng)。而從狹義上講，禮儀能夠反映出個人所具有的綜合素養(yǎng)。而對于企業(yè)來說，營銷人員直接地代表了企業(yè)自身的對外形象，而和顧客進行的任何交流與聯(lián)系均代表了自己所在的企業(yè)。所以，就要求相關(guān)的營銷人員應(yīng)當擁有相對好的禮儀以及素養(yǎng)，這樣才可以更好的表達出對于客戶的友善以及敬重之意，達到和客戶相互理解、信任以及和諧的交流，以至于使客戶心中培養(yǎng)出一個較為良好的企業(yè)對外形象。所以，對于高職學(xué)校的市場營銷專業(yè)的學(xué)生來說，學(xué)習(xí)禮儀教育具有很大的意義。
二、市場營銷專業(yè)禮儀教育體系的建立
在高職的市場營銷專業(yè)中，關(guān)于禮儀相關(guān)課程的設(shè)置應(yīng)當依照其學(xué)校自身的實際情況，以增強高職市場營銷專業(yè)學(xué)生的整體能力為出發(fā)點，以實現(xiàn)學(xué)生可以獲取實踐技能為目標，在遵循“學(xué)之所須，用之所學(xué)”的原則上，來建立相應(yīng)的禮儀教育體系。
（一）個人形象禮儀
對于企業(yè)來說，其直接形象代言人就是公司的相關(guān)銷售人員，關(guān)乎到企業(yè)對外的整體形象。同時，銷售人員的自身形象也在很大程度上體現(xiàn)了自我的整體素養(yǎng)好壞。通過在禮儀教育體系中設(shè)置個人形象禮儀教學(xué)內(nèi)容，可以使學(xué)生了解對于自我儀容的一些要求和相關(guān)的禮儀、提升儀容形象的技巧，掌握接洽客戶時的個人穿戴知識以及職業(yè)著裝相關(guān)要求等。同時，也可以讓學(xué)生學(xué)習(xí)自身儀態(tài)的相關(guān)內(nèi)容。
（二）日常交際禮儀
由于營銷人員具有自身獨特的職業(yè)特點，使得營銷工作一直都位于人際交往的前沿。而營銷人員的一些日常行為最能表達出自我的素養(yǎng)高低。通過在禮儀教育體系中設(shè)置日常交際禮儀教學(xué)內(nèi)容，可以使學(xué)生了解交際中對于不同客戶的稱謂，與客戶握手以及遞交和接受名片時應(yīng)具備的相關(guān)禮儀，了解在電話交流及面對面交流中的相關(guān)禮儀，掌握宴請客戶及向?qū)Ψ劫浰投Y品的相關(guān)禮儀內(nèi)容，同時具備訪友待客的禮儀知識。使營銷人員可以充分的應(yīng)對不同場合、不同客戶的日常交際活動。
（三）商務(wù)文書及活動禮儀
對于營銷人員來說，其工作中的很多部分會涉及到不同的商業(yè)活動和相關(guān)的文件來往。而對于一些商務(wù)文件及活動來說具有非常多的格式和要求。通過在禮儀教育體系中設(shè)置商務(wù)文書及活動禮儀教學(xué)內(nèi)容，可以使學(xué)生了解不同文書所應(yīng)有的相關(guān)格式及相關(guān)要求，掌握不同活動中應(yīng)當遵循的相關(guān)程序以及要求。
（四）民俗文化禮儀
對于營銷人員來說，其所面對的客戶涉及到各個區(qū)域與民族，這些人可能擁有各自的宗教信仰及文化背景。要是銷售人員不能了解所面對客戶的文化背景及宗教信仰，就可能在交往中觸犯到客戶，從而使雙方產(chǎn)生一定的誤解。通過在禮儀教育體系中設(shè)置民俗文化禮儀教學(xué)內(nèi)容，使學(xué)生了解世界上不同地域的人們所具有的獨特文化、國內(nèi)不同民族之間的文化差異，了解世界上不同宗教之間的文化差異及相關(guān)禁忌。
三、禮儀教育的實踐教學(xué)
在職高院校的禮儀教育中，所涉及的深度相對簡單，具有相對強的實踐操作性能。因此，要求進行禮儀課程教學(xué)時，要通過豐富的教學(xué)手段，以增強學(xué)生對于課程學(xué)習(xí)的主動性，達到提升禮儀課程的教學(xué)效果的目的。
（一）示范教學(xué)法
采取在課堂上老師進行示范，讓學(xué)生進行相應(yīng)的模仿的方式，可以更加的讓學(xué)生投入到課程學(xué)習(xí)中，使學(xué)習(xí)的氛圍更加活躍。同時，也可以使學(xué)生充分地了解相關(guān)禮儀的知識和技能，把其和實踐應(yīng)用相融合。尤其是當學(xué)習(xí)儀態(tài)及接待相關(guān)禮儀知識時，能夠通過示范教學(xué)法，以改善課程的教學(xué)效果。
（二）模擬演練教學(xué)法
通過設(shè)定一定的情景，讓學(xué)生在其中扮演不同的角色，以親身的感受和體驗來充分的了解與掌握相關(guān)的禮儀知識及技巧。當講解關(guān)于握手、交換名片等相關(guān)禮儀知識時，能夠借助于教室或者實訓(xùn)基地等設(shè)施，來模擬相關(guān)的情境，并安排相應(yīng)的角色與環(huán)境，使學(xué)生通過對真實情況的模擬，來掌握有關(guān)禮儀的一些知識與技能。
（三）多媒體教學(xué)法
可以借助于多媒體教學(xué)，在課堂上放映一些和禮儀教學(xué)相關(guān)的圖片或者視頻，可以讓學(xué)生更加直觀的了解禮儀知識，利于學(xué)生對于禮儀知識的掌握，也在一定程度上節(jié)約了相關(guān)教學(xué)資源與設(shè)備。并且，采用多媒體教學(xué)，能使課堂的學(xué)習(xí)變得更為輕松與活躍，增加了教學(xué)的趣味性。通過讓學(xué)生觀看不同地區(qū)的文化與宗教知識視頻以及不同民族人們習(xí)俗的圖片等，能加深學(xué)生對于相關(guān)禮儀知識的掌握與理解。
（四）參觀教學(xué)法
我們平時的社會活動中，商務(wù)禮儀的應(yīng)用很多且經(jīng)常能看到。也可以通過讓學(xué)生去一些超市、大型商場等地方去參觀與學(xué)習(xí)。同時，也應(yīng)當多鼓勵學(xué)生在閑暇之余去親身的體會，在參觀與體會中總結(jié)經(jīng)驗，獲取禮儀知識與技能。并且，在這一過程中也可以使學(xué)生對于課堂所學(xué)的知識有更為深刻的了解與掌握。
四、結(jié)語
對于高職院校營銷專業(yè)中的禮儀教育來說，其教學(xué)過程中應(yīng)當結(jié)合該專業(yè)的自身特征，采取科學(xué)、合理的方法來設(shè)置相關(guān)課程，同時應(yīng)用各種教學(xué)手段與模式，使學(xué)生擁有學(xué)習(xí)的能動性與熱情。多關(guān)注于學(xué)生自身禮儀的培養(yǎng)，以及對于相關(guān)禮儀知識的實踐技能掌握，讓學(xué)生可以將所學(xué)的知識用在實際工作中。
作者：彭文艷 單位：日照職業(yè)技術(shù)學(xué)院
摘要:在市場競爭日益激烈的條件下，企業(yè)要想取得更好的發(fā)展，獲得更大的經(jīng)濟效益，市場營銷人員發(fā)揮著越來越重要的作用。因此，高校市場營銷專業(yè)日常教學(xué)就更加需要圍繞以能力培養(yǎng)為導(dǎo)向，強化專業(yè)教師隊伍建設(shè)和發(fā)展，轉(zhuǎn)變教學(xué)思路和日常管理模式，改革傳統(tǒng)教學(xué)內(nèi)容和方法，增強教學(xué)內(nèi)容的實踐性和創(chuàng)新性，注重學(xué)生的能力培養(yǎng)。
關(guān)鍵詞:能力培養(yǎng);市場營銷;教學(xué)改革
市場營銷作為一門實踐性和應(yīng)用性較強的應(yīng)用學(xué)科，在日益激烈的市場競爭條件下，企業(yè)對市場營銷專業(yè)人才的要求也越來越高，因此，高校應(yīng)該轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)教學(xué)模式，發(fā)展以能力培養(yǎng)為導(dǎo)向的市場營銷人才。為深化以能力培養(yǎng)為導(dǎo)向的市場營銷專業(yè)教學(xué)改革，學(xué)校應(yīng)該轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)教學(xué)思路，更加注重對市場營銷專業(yè)人才的實踐能力和應(yīng)用能力的培養(yǎng)，改變原有的“從理論到理論”的教學(xué)模式，在使學(xué)生掌握基本理論的基礎(chǔ)上，強化學(xué)生的實際應(yīng)用能力，為市場營銷專業(yè)人才在激烈的市場競爭中打下良好的基礎(chǔ)。
1市場營銷專業(yè)人才培養(yǎng)存在的問題
1．1教學(xué)內(nèi)容單一，缺乏實踐能力培養(yǎng)
目前，大多數(shù)的大專院校都開設(shè)了市場營銷專業(yè)，所以導(dǎo)致各個學(xué)校為了爭奪生源，就將入學(xué)門檻放低，降低了學(xué)生的入學(xué)標準，大部分開設(shè)市場營銷專業(yè)學(xué)校所招收的學(xué)生入學(xué)分數(shù)相對低于低于本校的其他專業(yè)錄取分數(shù)，這種現(xiàn)象就會造成生源質(zhì)量不高，對今后的教育造成影響。比如一些學(xué)生經(jīng)過四年的本科教育之后不明確未來的就業(yè)方向，甚至在學(xué)習(xí)的過程中也缺乏自主學(xué)習(xí)的動力，無論是求職還是就業(yè)都無所適從，茫然無知。市場營銷專業(yè)從課程設(shè)置角度看，內(nèi)容較為單一，主要以公共課和專業(yè)課為主，而專業(yè)課多數(shù)也以理論教學(xué)為主，缺少實踐環(huán)節(jié)。即使開設(shè)實訓(xùn)課，多數(shù)院校老師也以理論講解為主，主要原因一方面是由于專業(yè)課課時量設(shè)置較少，另一方面缺乏社會實踐場所。基于高校在實際對市場營銷專業(yè)學(xué)生培養(yǎng)過程中實踐課程開設(shè)較少，并且課程往往以理論教學(xué)為主，缺乏實踐環(huán)節(jié)，或者是理論教學(xué)與市場營銷實際需要不匹配，因此本文從市場營銷專業(yè)學(xué)生能力培養(yǎng)角度出發(fā)，從市場營銷教學(xué)改革與創(chuàng)新角度出發(fā)，對教學(xué)進行改革，使市場營銷專業(yè)學(xué)生在為來的就業(yè)和社會發(fā)展中更加具有競爭力。
1．2人才培養(yǎng)模式與市場需求相脫節(jié)
市場營銷專業(yè)的設(shè)立和發(fā)展主要是依托于社會和國家發(fā)展的需要，為企業(yè)的發(fā)展提供服務(wù)。但是市場營銷專業(yè)人員在實際的工作中普遍存在忽視或不明確自身的基本職能。而市場營銷的職能一般包括:商品銷售、市場調(diào)查與研究、創(chuàng)造市場需求、平衡公共關(guān)系四個部分。首先，商品銷售對于企業(yè)和社會來說，一方面是企業(yè)為社會提供商品;另一方面從顧客手中獲得資金，為企業(yè)未來的發(fā)展提供資金。其次，企業(yè)在進行市場營銷過程中，需要搜集相關(guān)的信息活動為企業(yè)未來決策提供信息，所以市場調(diào)查與研究為整個營銷決策提供基礎(chǔ)條件。再次，市場營銷的第三個職能是創(chuàng)造市場需求。企業(yè)作為生產(chǎn)者，僅僅為滿足消費者已有的需求是不夠的，還應(yīng)該進行深入挖掘，找出消費者的潛在需求，拓展消費市場。市場營銷在創(chuàng)造市場需求的過程中，可以通過廣告宣傳、推廣新產(chǎn)品等手段讓消費者了解不熟悉的產(chǎn)品，為消費者開創(chuàng)出新的消費需求，擴大企業(yè)生產(chǎn)，進而增強消費對市場需求變化的適應(yīng)能力。最后，市場營銷可以平衡公共關(guān)系。市場營銷作為連接企業(yè)和消費者之間關(guān)系的一部分，可以通過營銷手段增強企業(yè)和消費者之間的相互信任和了解，形成“關(guān)系營銷”這樣企業(yè)在進行商品生產(chǎn)時與企業(yè)將形成社會化關(guān)系，便于企業(yè)未來發(fā)展。因此，企業(yè)在發(fā)展過程中如果市場營銷人員忽視甚至不明確營銷的基本職能，那么將不利于企業(yè)未來的發(fā)展，將直接企業(yè)的經(jīng)營效益。但是高等院校在實際的教學(xué)過程中忽視了學(xué)生對于市場營銷人員職能的培訓(xùn)和管理，僅僅是依靠書本上理論知識的講解，所以導(dǎo)致大多數(shù)學(xué)生對市場營銷知識的理解僅僅停留在理論上，一旦走出校門就會出現(xiàn)理論知識和現(xiàn)實需求相脫節(jié)的現(xiàn)象，進而導(dǎo)致市場營銷人才培養(yǎng)與企業(yè)發(fā)展要求不匹配。
1．3師資力量不足，缺乏具有實戰(zhàn)經(jīng)驗教師
市場營銷專業(yè)是一門實際應(yīng)用能力較強的學(xué)科，因此想要提高學(xué)生的實際專業(yè)能力，需要的不僅僅是理論知識，更多的應(yīng)該是來自于專業(yè)教師的實踐技能。但是目前大多數(shù)的高校教師都是從事理論教學(xué)工作，缺乏實戰(zhàn)經(jīng)驗。并且高校也缺乏對提高教師隊伍實踐技能培訓(xùn)的資金支持，這樣就導(dǎo)致教出來的市場營銷學(xué)生僅僅是停留在對專業(yè)理論知識了解的層面上，而無法真正的運用營銷知識去解決實際問題。
2市場營銷專業(yè)“以能力培養(yǎng)為導(dǎo)向的教學(xué)改革”的實現(xiàn)途徑
2．1改革和完善教學(xué)方案，提高實踐技能培訓(xùn)
在增強學(xué)生對已有市場營銷專業(yè)課認識和了解，然后根據(jù)企業(yè)對市場營銷專業(yè)從業(yè)人員的實際需要改革和完善原有的教學(xué)方案。在改革原有教學(xué)方案之前，需要對企業(yè)進行調(diào)查了解企業(yè)對市場營銷從業(yè)人員的真實需要以及掌握市場營銷專業(yè)的真實情況，然后再重新設(shè)置教學(xué)方案。學(xué)校還可以與地方企業(yè)建立校企聯(lián)合培養(yǎng)的人才發(fā)展模式，在企業(yè)中建立校外實踐基地，讓學(xué)生更加真實的了解企業(yè)中實際市場營銷專業(yè)的發(fā)展需要，增強學(xué)生對自身專業(yè)的認識。在改革和完善教學(xué)方案的同時，學(xué)校也需要結(jié)合自身的辦學(xué)特色、師資隊伍、地方經(jīng)濟發(fā)展特點等方面進行調(diào)整，從而培養(yǎng)出具有地方特色、以市場需要為導(dǎo)向的專業(yè)人才隊伍。
2．2提高市場營銷專業(yè)師生考核標準
目前大多數(shù)高等院校對學(xué)生的考核標準往往以試卷考試為主，而市場營銷專業(yè)的人才培養(yǎng)目標更加注重實踐性和應(yīng)用性，因此可以通過改變期末考試方式使學(xué)生能夠更加真實的理解抽象的市場營銷專業(yè)理論知識，并且可以更好的將理論與實際聯(lián)系起來，提高市場營銷專業(yè)學(xué)生的職業(yè)能力。例如，在課堂教學(xué)中采用案例教學(xué)法，將近期的商業(yè)案例引用的到課堂當中，在教師的引導(dǎo)下，讓學(xué)生分組討論，同學(xué)之間各抒己見，增強學(xué)生運用理論知識對實際問題的理解和解決能力，鍛煉學(xué)生對實際問題的分析能力，也可以通過這一個環(huán)節(jié)提高學(xué)生運用語言的能力。小組討論的環(huán)節(jié)可以作為改變期末考試的一個環(huán)節(jié)。學(xué)生還可以采用角色扮演法進行教學(xué)，可以模擬現(xiàn)實生活中的市場營銷人員和顧客，進行角色扮演，在教師的指導(dǎo)下模仿市場營銷過程，使學(xué)生更好的了解市場營銷工作流程，提高學(xué)生對未來職業(yè)發(fā)展生涯的了解和規(guī)劃。
2．3增加專業(yè)師資力量，加強教師實踐技能培訓(xùn)
師資隊伍建設(shè)作為影響教學(xué)質(zhì)量和學(xué)校未來發(fā)展的主要因素，師資隊伍素質(zhì)對學(xué)生未來發(fā)展也起到了非常大的作用。所以高職院校應(yīng)該根據(jù)學(xué)校自身師資力量和市場營銷專業(yè)發(fā)展方向，投入資金，建立一個符合市場營銷人才未來發(fā)展方向的師資隊伍。在增加專業(yè)師資隊伍力量建設(shè)的同時，還應(yīng)該加強和鼓勵專業(yè)教師繼續(xù)進修和學(xué)校專業(yè)技能，尤其是實踐技能的培訓(xùn)。市場營銷作為一門實際應(yīng)用比較強的專業(yè)，具有高素質(zhì)實踐技能的專業(yè)授課教師在給學(xué)生授課的時候，可以使學(xué)生達到活學(xué)活用的目的，將理論知識直接延伸到實際應(yīng)用中，對學(xué)生未來發(fā)展具有十分重要的促進作用，業(yè)符合現(xiàn)代高素質(zhì)、應(yīng)用型、復(fù)合型人才培養(yǎng)模式的教學(xué)發(fā)展目標。
3結(jié)論
目前高等院校在對市場營銷專業(yè)學(xué)生進行培養(yǎng)的時候，往往忽視了社會和企業(yè)的實際需要，單純的注重理論知識的學(xué)習(xí)，對學(xué)生缺乏實踐技能的培訓(xùn)。因此本文通過以能力培養(yǎng)為導(dǎo)向?qū)κ袌鰻I銷專業(yè)教學(xué)改革進行研究，增強學(xué)生理論聯(lián)系實際的能力，使得高校市場營銷專業(yè)學(xué)生能夠更好的掌握營銷技能，在進行就業(yè)時能夠更加明確就業(yè)目標，進而提高市場營銷專業(yè)人員的綜合素質(zhì)。
作者：鄭翠翠 單位：通化師范學(xué)院工商管理學(xué)院
摘要:應(yīng)用型本科高校市場營銷專業(yè)實施創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)型人才培養(yǎng)是國家教育改革轉(zhuǎn)型的目標之一，但是目前市場營銷專業(yè)在應(yīng)用型創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)人才培養(yǎng)中存在諸多問題，如人才培養(yǎng)目標定位與培養(yǎng)方式脫節(jié)、課堂教學(xué)創(chuàng)新力度不夠、“雙師型”教師隊伍嚴重匱乏、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)項目扶持力度不足、校企合作不夠深入等，針對存在的問題提出了可行性的方針和對策。
關(guān)鍵詞:市場營銷專業(yè);創(chuàng)新創(chuàng)業(yè);人才培養(yǎng)模式
一引言
20世紀80年代以來，國際高教界普遍提出重視實踐教學(xué)、強化應(yīng)用型、創(chuàng)新性人才培養(yǎng)的目標，本世紀初國內(nèi)諸多高校在教學(xué)實踐的探索中也強化了實踐教學(xué)的重要性，強調(diào)注重培養(yǎng)學(xué)生的實踐能力與創(chuàng)新能力。教育部2010年下發(fā)了《關(guān)于大力推進高等學(xué)校創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育和大學(xué)生自主創(chuàng)業(yè)工作的意見》，明確指出高校應(yīng)把創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育納入素質(zhì)教育的教學(xué)體系。國家教育部2014年工作重點指出，引導(dǎo)一批本科高校向應(yīng)用型人才培養(yǎng)轉(zhuǎn)型，到2020年逐步形成適應(yīng)社會經(jīng)濟發(fā)展、產(chǎn)教融合、高等教育與職業(yè)教育相對接的具有中國特色的現(xiàn)代職業(yè)教育體系。應(yīng)用型本科重在“應(yīng)用”二字，各專業(yè)應(yīng)結(jié)合地方特色，培養(yǎng)具有較強競爭力和適應(yīng)力的高素質(zhì)應(yīng)用型人才。因此具體到應(yīng)用型本科市場營銷專業(yè)，培養(yǎng)具有實踐能力與創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力的營銷人才是應(yīng)用型本科教育的目標之一。但是目前國內(nèi)很多高校市場營銷專業(yè)雖然定位于“應(yīng)用型”和“創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)型”人才培養(yǎng)，但是課程體系、教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)方法以及教學(xué)手段等與普通本科相差無幾，沒有體現(xiàn)“應(yīng)用型”和“創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)型”人才培養(yǎng)的特色，因此研究應(yīng)用型本科高校市場營銷專業(yè)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)人才培養(yǎng)的問題是一個重要的課題。
二應(yīng)用型本科與創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育的內(nèi)涵
應(yīng)用型本科教育是培養(yǎng)適應(yīng)生產(chǎn)、建設(shè)、服務(wù)、管理第一線的高等技能型應(yīng)用人才，以“應(yīng)用型”為主旨構(gòu)建課程體系與教學(xué)體系，以能力培養(yǎng)為主線設(shè)計學(xué)生的知識、能力、素質(zhì)結(jié)構(gòu)和人才培養(yǎng)方案。［1］創(chuàng)業(yè)教育是培養(yǎng)具有開創(chuàng)性個性的個人，具體表現(xiàn)為具有冒險精神、創(chuàng)業(yè)能力、獨立工作能力和具有開拓技術(shù)、社交和管理的技能。創(chuàng)新教育是培養(yǎng)具有創(chuàng)新精神與創(chuàng)新能力為目標的教育。創(chuàng)新與創(chuàng)業(yè)密不可分，創(chuàng)新是創(chuàng)業(yè)的核心與基礎(chǔ)，創(chuàng)業(yè)是創(chuàng)新的重要表現(xiàn)形式。［2］
三應(yīng)用型本科高校市場營銷專業(yè)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)人才培養(yǎng)存在的問題分析
1．人才培養(yǎng)目標的定位與培養(yǎng)方式脫節(jié)。
目前國內(nèi)很多本科高校的市場營銷專業(yè)人才培養(yǎng)目標已經(jīng)定位于“應(yīng)用型”“創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)型”，但培養(yǎng)方式仍舊定留在研究型高校學(xué)歷教育階段，重理論、少實踐，缺乏特色，針對性不強，與地方經(jīng)濟不能有效接軌，無法滿足差異化、多樣化的人才需求。教學(xué)計劃一般包括公共基礎(chǔ)課、專業(yè)基礎(chǔ)課、專業(yè)選修課、公共選修課，普遍存在理論教學(xué)比重偏高，實踐教學(xué)比重偏低的現(xiàn)象。人才培養(yǎng)方案中創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)類課程開設(shè)偏少，部分高校只開設(shè)了孤立的創(chuàng)業(yè)課程，但是與專業(yè)其它課程銜接不夠緊密。
2．課堂教學(xué)有待改進，創(chuàng)新力度不夠。
課堂是應(yīng)用型本科市場營銷專業(yè)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育實施的重要環(huán)節(jié)，目前大部分高校雖然定位于“應(yīng)用型”“創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)型”人才培養(yǎng)，但課堂教學(xué)的方法和手段依然以教師講授為主，片面強調(diào)教師的支配性與指導(dǎo)性，學(xué)生的參與時間偏少。由于缺少有效的師生互動和學(xué)生自主參與的環(huán)境，直接導(dǎo)致學(xué)生思維的僵化與單一，不利于學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)意識的形成和能力的培養(yǎng)。
3．“雙師型”教師隊伍嚴重匱乏。
所謂“雙師型”教師隊伍是指教師兼理論教學(xué)與實踐教學(xué)為一體的教師。當前應(yīng)用型本科高校市場營銷專業(yè)的教師一般從高校畢業(yè)直接進入高校從事教學(xué)工作，缺乏企業(yè)工作的經(jīng)驗，實踐經(jīng)驗偏少。并且在長期的教學(xué)活動中，很少進行企業(yè)調(diào)研，采集一手案例，而一味地照搬書本知識。由于教師自身實踐經(jīng)驗匱乏，很難培養(yǎng)高水平的具有創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力的學(xué)生。
4．創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)項目扶持力度不足。
應(yīng)用型本科高校對學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)項目的支持力度不足，表現(xiàn)為經(jīng)費扶持、政策鼓勵等方面支持力度不夠。學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)項目的經(jīng)費一般來自省廳的撥款，學(xué)校的經(jīng)費配套是有限的，并且項目的數(shù)量也是有限的，會導(dǎo)致部分創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)項目中途終止。并且學(xué)校對創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)項目的政策鼓勵也非常匱乏，學(xué)校缺少相關(guān)的創(chuàng)業(yè)園區(qū)或基地，學(xué)生的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)團隊基本孤軍奮戰(zhàn)，沒有相對接的創(chuàng)業(yè)平臺和相關(guān)的鼓勵措施，使學(xué)生的創(chuàng)業(yè)熱情遭受打擊。
5．校企合作不夠深入。
首先應(yīng)用型本科高校市場營銷專業(yè)的校企合作還處于探索時期，相關(guān)機構(gòu)對校企合作機制缺乏有效的支持，加上學(xué)校自身能力有限，企業(yè)與學(xué)校之間需求不對等，導(dǎo)致雙方參與校企合作的積極性不高。其次雖然部分高校實行了校企合作，但只是簽訂了校企合作合同，具有隨意性和表象化的特征，沒有取得實質(zhì)性的效果，也缺乏長期性、穩(wěn)定性的合作關(guān)系。再次企業(yè)自身也缺乏校企合作意識，企業(yè)作為利益的驅(qū)動體，再加上應(yīng)用型本科高校自身師資、科研能力較弱，不能給企業(yè)技術(shù)與培訓(xùn)方面提供有力的幫助，導(dǎo)致企業(yè)不愿意參與到“校企合作”中來。
四應(yīng)用型本科高校市場營銷專業(yè)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)人才培養(yǎng)的對策研究
1．確立“應(yīng)用型”“創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)型”人才培養(yǎng)方式，優(yōu)化課程體系建設(shè)。
人才培養(yǎng)方案要創(chuàng)新，避免與社會現(xiàn)實脫節(jié)，要進行詳細的市場調(diào)查，要求企業(yè)與學(xué)校共同研討，切實了解用人單位的人才需求狀況，有利于提高學(xué)生的競爭力與創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力。具體表現(xiàn)為:加大實踐教學(xué)的比例，實踐教學(xué)的比例應(yīng)上升至35%左右;增加創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)課程模塊;增加校外實習(xí)的時間，可以考慮3+1模式培養(yǎng)(即校外實習(xí)的時間為1年，包括綜合實習(xí)、頂崗實習(xí)、畢業(yè)實習(xí))，并且畢業(yè)設(shè)計應(yīng)該避免單一的畢業(yè)論文這一種表現(xiàn)方式，應(yīng)該增加營銷策劃、促銷方案、調(diào)查報告、廣告策劃等多種創(chuàng)新表現(xiàn)形式。創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)課程體系包括學(xué)科課程、活動課程、環(huán)境課程。創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的學(xué)科課程注重提高學(xué)生的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)意識與創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)素質(zhì)，如開設(shè)經(jīng)濟學(xué)、管理學(xué)、法學(xué)、心理學(xué)、藝術(shù)學(xué)、人際交往等相關(guān)學(xué)科，學(xué)科課程能使學(xué)生樹立正確的人生觀，為今后從事創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)工作打下堅實的基礎(chǔ)。創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)活動課程是圍繞創(chuàng)業(yè)信息和創(chuàng)業(yè)經(jīng)驗設(shè)計的一種以活動表現(xiàn)的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)課程形式，旨在提高學(xué)生的創(chuàng)新能力與動手能力，活動的形式可以多樣化，如參觀企業(yè)、舉辦創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)專題講座與報告、訪問消費者、模擬創(chuàng)業(yè)以及各種類型的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)大賽等，活動課程的特色是與社會現(xiàn)實聯(lián)系緊密，能充分發(fā)揮學(xué)生的創(chuàng)新與創(chuàng)業(yè)能力。環(huán)境課程是在校園創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)環(huán)境的建設(shè)上，體現(xiàn)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育的宗旨，從學(xué)校層面形成創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的政策環(huán)境，通過網(wǎng)絡(luò)、宣傳欄等方式形成創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的人文環(huán)境，結(jié)合校風(fēng)、教風(fēng)、學(xué)風(fēng)建設(shè)，形成創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的心理環(huán)境。
2．創(chuàng)新教學(xué)方法與手段。
依托計算機與網(wǎng)絡(luò)，充分利用先進的教學(xué)方法與手段，積極開展慕課、微課、翻轉(zhuǎn)課堂等多種方式創(chuàng)新課堂教學(xué)，擴大學(xué)生的知識面與知識量。繼續(xù)廣泛推行案例式、討論式、情景模擬式教學(xué)，激發(fā)學(xué)生興趣、調(diào)動學(xué)生的主動性和參與性，達到創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育的目的。進行模擬仿真、改善實驗教學(xué)條件，通過引進市場營銷模擬軟件、信息系統(tǒng)軟件、人力資源模擬軟件、電子商務(wù)模擬軟件、財務(wù)管理模擬軟件和物流管理模擬軟件，結(jié)合市場營銷專業(yè)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育的特征，積極開展實訓(xùn)教學(xué)，提高學(xué)生實踐能力。開展各種類型的比賽活動，提高學(xué)生的創(chuàng)新能力，如全國市場營銷大賽、市場調(diào)查大賽、廣告大賽、大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)大賽等，通過比賽提高學(xué)生的社交能力、團隊協(xié)作能力、語言表達能力等。
3．內(nèi)培外引，培養(yǎng)理論與實訓(xùn)兼?zhèn)涞摹半p師型”師資隊伍。
通過內(nèi)部培養(yǎng)，提高營銷專業(yè)教師的實踐應(yīng)用能力。首先學(xué)校應(yīng)該提供更多的校企合作與產(chǎn)學(xué)研合作平臺，讓教師走進企業(yè)學(xué)習(xí)、培訓(xùn)、交流，通過真實的崗位訓(xùn)練提高教師的實踐經(jīng)驗與學(xué)術(shù)水平，并且學(xué)校應(yīng)該出臺相應(yīng)的保障措施，如教師的企業(yè)掛職可以納入課時量的考核;其次可以把學(xué)生拉到實踐基地進行現(xiàn)場教學(xué)，如講授品牌策劃、包裝策略等，避免“照本宣科”的乏味性，提高課堂教學(xué)的實踐性。通過外部引進充實師資隊伍。從企業(yè)聘請相關(guān)的營銷、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)專家進入課堂，通過真實的專家講座，將行業(yè)規(guī)范與標準引進課堂，并通過真實的創(chuàng)業(yè)經(jīng)驗與營銷經(jīng)典案例講授，增加課堂的鮮活性，提高學(xué)生的創(chuàng)新應(yīng)用能力與職業(yè)實踐能力。
4．加大創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)項目的扶持力度。
學(xué)校應(yīng)該通過各種方式加大創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)項目的扶持力度。一是加大資金的支持力度，并且對創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的團隊給與一定的獎勵基金;二是建立大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)基地或園區(qū)，通過專業(yè)的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)平臺或場所，鼓勵學(xué)生進行創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)項目的實施與開展;三是為學(xué)生提供創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)咨詢服務(wù)平臺，給創(chuàng)業(yè)團隊提供管理、財務(wù)、營銷、法律等方面的服務(wù)咨詢;四是為學(xué)生的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)項目尋找社會對接平臺，提高項目的市場轉(zhuǎn)化率與社會貢獻率。［3］
5．開展多層次的校企合作創(chuàng)新模式。
首先國家和政府可以通過相關(guān)的法律和政策推進校企合作，對承擔校企合作教育的企業(yè)單位，根據(jù)承擔的學(xué)生數(shù)量和消耗企業(yè)材料的費用，考慮適當?shù)亩愂諟p免和財政補貼，調(diào)動企業(yè)的積極性。其次應(yīng)用型本科高校市場營銷專業(yè)自身要提高辦學(xué)水平、科研水平和加強學(xué)生職業(yè)素質(zhì)教養(yǎng)，改變學(xué)生技能欠缺的現(xiàn)象，加強學(xué)生職業(yè)道德、責(zé)任心、價值觀的教育，樹立愛崗敬業(yè)的精神風(fēng)貌。再次加大對校企合作的社會輿論的宣傳，激發(fā)企業(yè)家的責(zé)任心，宣傳校企合作的成功案例與示范企業(yè)單位，營造良好的校企合作合作氛圍。最后創(chuàng)建相關(guān)的中介機構(gòu)，保障校企合作的持續(xù)運行，如美國設(shè)立的“企業(yè)關(guān)系聯(lián)合會”，英國設(shè)立的“培訓(xùn)與企業(yè)委員會”，法國設(shè)立的“教育企業(yè)工作線”，韓國設(shè)立的“產(chǎn)學(xué)合作科”等，成立由政府、行業(yè)、學(xué)校、企業(yè)各方面參與的全方位校企合作模式。
作者：王玉霞 單位：遼寧對外經(jīng)貿(mào)學(xué)院
［摘要］隨著“互聯(lián)網(wǎng)+”時代的來臨，信息化和網(wǎng)絡(luò)化也越來越多地影響到了高職教育的傳統(tǒng)課程，高職院校市場營銷專業(yè)在教學(xué)模式、人才培養(yǎng)方案、教育教學(xué)管理方面也面臨著新的變革。而如今慕課也逐漸應(yīng)用到了高職院校市場營銷專業(yè)的建設(shè)之中，高職院校培養(yǎng)人才更加具有應(yīng)用能力和實踐能力的特點，慕課資源的開發(fā)也面臨著新的挑戰(zhàn)。
［關(guān)鍵詞］慕課；資源庫；市場營銷
1高職院校慕課資源的特點以及應(yīng)用趨勢
慕課的在線課堂起源于2011年，也稱為大規(guī)模在線課堂。全國多所院校開始以慕課為平臺，建設(shè)了一系列的慕課學(xué)習(xí)平臺。高職院校慕課資源在資源的整合上，與本科科研型院校有不同之處，課程的開發(fā)與建設(shè)更加偏重于實踐教育和職業(yè)技能操作。因此在慕課資源的開發(fā)方面，更加需要考慮到企業(yè)真實項目的開發(fā)流程和管理，高職課程和資源更加面向企業(yè)一線和實踐。
2市場營銷專業(yè)建設(shè)慕課資源的必要性和重要性
慕課的來臨，給市場營銷專業(yè)的理論學(xué)習(xí)和實踐教學(xué)帶來了改革的機遇。目前慕課的教學(xué)資源庫建設(shè)迫在眉睫，也有很多問題是我們必須面對和加以解決的。目前加入慕課的高職院校數(shù)量還不夠多，開發(fā)慕課的資源庫規(guī)模上受到限制。開發(fā)的慕課資源，存在教學(xué)內(nèi)容陳舊，和企業(yè)行業(yè)一線實際應(yīng)用存在一定的差距。未來信息科技的高速建設(shè)，慕課在高職院校的應(yīng)用定會是一個創(chuàng)新的發(fā)展趨勢。多方面的調(diào)查和分析表明，市場營銷專業(yè)在教育教學(xué)改革過程中，新的平臺和新的教學(xué)手段的使用，對未來培養(yǎng)復(fù)合型技能人才是必不可少的改革方向。建設(shè)慕課資源具有必要性和重要性。
3市場營銷專業(yè)慕課資源構(gòu)建思路以及建議
構(gòu)建市場營銷慕課資源，在資源的開發(fā)上，應(yīng)該分類為教學(xué)課件資源、習(xí)題資源以及項目案例、研究討論資源等，讓這些資源在慕課網(wǎng)絡(luò)平臺上產(chǎn)生互動和交流。然后我們根據(jù)市場營銷專業(yè)的特點，完善相關(guān)營銷的實際案例和資源構(gòu)建。聯(lián)合企業(yè)制作真實或者虛擬的項目讓學(xué)生在學(xué)習(xí)慕課的時候，有真實的情境去模擬。構(gòu)建市場營銷資源的協(xié)作體系資源，市場營銷專業(yè)具有實踐性強的特征，比如模擬營銷體驗。學(xué)生在完成任務(wù)的時候各自擔任CEO、CFM、CMO等職位。其次在市場營銷專業(yè)慕課開發(fā)構(gòu)建方案上，我們必須具有定位前瞻性、對象層次性、開發(fā)者多元性、易用性等特點，我們需要多重維度構(gòu)建慕課資源。
3．1市場營銷專業(yè)慕課的開發(fā)思路上應(yīng)該定位準確且具有前瞻性
在市場營銷慕課資源的構(gòu)建上，首先需要經(jīng)過大量的調(diào)研和就業(yè)市場分析。在課程資源的整合上，要定位準確。隨著“互聯(lián)網(wǎng)＋”時代的來臨，慕課的資源更加應(yīng)該面向未來、面向真實企業(yè)的工作崗位和職業(yè)需求。信息的發(fā)展是日新月異的，而慕課的資源也是需要不斷地更新和完善。我們在構(gòu)建慕課資源時，盡量的使用新的技術(shù)，選材上使用新的案例和最新的企業(yè)信息。
3．2在市場營銷專業(yè)慕課資源構(gòu)建的過程中必須考慮慕課使用對象的層次性
在高職學(xué)生學(xué)習(xí)市場營銷專業(yè)的慕課中，更加需要根據(jù)不同基礎(chǔ)的學(xué)生，都能夠自主地制定課表和學(xué)習(xí)進度。因此在慕課資源的開發(fā)上，要將碎片化的知識點層次化，這樣才能有利于學(xué)習(xí)者更加精細化的學(xué)習(xí)情境和體驗。我們可以根據(jù)不同的知識點，盡量地將任務(wù)進行分解。比如市場營銷的概念、市場營銷環(huán)境分解、市場營銷產(chǎn)品定位分解等等，盡量地做到課程等資源的層次化。使慕課更加適用于高職院校學(xué)生差異化的學(xué)習(xí)基礎(chǔ)，建立學(xué)習(xí)信心，使學(xué)習(xí)狀態(tài)堅持和持久。
3．3在慕課資源建設(shè)的過程中要考慮到開發(fā)者的多元性
在高職院校開發(fā)慕課資源的過程中，高職院校的學(xué)生既需要具有深入的理論知識，也需要實踐能力。因此在慕課資源構(gòu)建上，開發(fā)者既可以是學(xué)校的教師，同時也應(yīng)該讓行業(yè)企業(yè)專家加入進來，共同開發(fā)系列慕課課程，真正地為培養(yǎng)復(fù)合型具有實踐能力的市場營銷專業(yè)人才服務(wù)。
3．4在慕課資源構(gòu)建中應(yīng)該充分考慮易用性
對于慕課資源，我們多鼓勵以視頻為主要載體，穿插論壇、博客等多種途徑加強學(xué)習(xí)者和教師之間的互動。在課程資源的制作中，增加不同學(xué)習(xí)知識時間的聯(lián)系圖或者圖片等信息。將知識體系化整為零，分割成不同的知識單元，比如5分鐘的時間去講解一個知識點。若干個知識點去構(gòu)建一個知識體系，將碎片化的知識點完整地聯(lián)系起來，真正做到易學(xué)易用。
4市場營銷專業(yè)建設(shè)慕課的應(yīng)用前景
如今市場經(jīng)濟越來越完善，對于獨立經(jīng)濟實體的企業(yè)、公司都轉(zhuǎn)向以現(xiàn)代化的營銷手段來做生意。“互聯(lián)網(wǎng)＋”時代的來臨使網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用到了教育、研發(fā)、生產(chǎn)等各個方面。將慕課資源應(yīng)用到市場營銷專業(yè)的人才培養(yǎng)過程中，讓在線教學(xué)融入到教學(xué)計劃中，多維度地讓老師和學(xué)生在一起的課堂時間得到了更好的利用。在現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的支持下，更多的高端市場營銷人才將脫穎而出。
作者：康迪 文翠 戴敏宏 單位：海南軟件職業(yè)技術(shù)學(xué)院
為了能與新時期市場營銷專業(yè)人才能力培養(yǎng)的要求相適應(yīng)，我國各大高等院校在堅持培養(yǎng)社會主義市場經(jīng)濟需要的營銷專業(yè)人才之外，還要努力的適應(yīng)時代和社會發(fā)展的趨勢，改變傳統(tǒng)的能力培養(yǎng)方式和觀念，力圖在新時期中通過新的途徑和方式，培養(yǎng)出大批適應(yīng)我國經(jīng)濟發(fā)展、市場需求的市場營銷專業(yè)人才。
一、當前市場營銷專業(yè)實踐教學(xué)中的主要問題
1.學(xué)校和教師對實踐教學(xué)的重視程度不夠
很多大學(xué)或者專業(yè)對于實踐教學(xué)這樣的環(huán)節(jié)大部分都采取隨意的態(tài)度，有的大學(xué)甚至不設(shè)置實踐教學(xué)或者只是走過場，導(dǎo)致實踐教學(xué)環(huán)節(jié)無法起到應(yīng)有的教學(xué)作用。不少教師和學(xué)生都認為實踐是畢業(yè)之后的事情，在學(xué)校學(xué)習(xí)期間最主要的任務(wù)在于努力提高課業(yè)知識就可以。
2.教師普遍缺乏實踐教學(xué)經(jīng)驗
由于我國高校逐年擴大招生規(guī)模，導(dǎo)致學(xué)校的專業(yè)教師缺乏，于是涌現(xiàn)出一批市場營銷專業(yè)的碩士博士也成為授課教師。而且在實踐教學(xué)過程中，由于學(xué)校和企業(yè)之間的合作相對較少，教師和學(xué)生沒有過多實踐教學(xué)的機會，這樣就造成了我國市場營銷專業(yè)在實踐教學(xué)過程中存在很多的不足。
3.沒有系統(tǒng)性的實踐教學(xué)方案
在很長時間以來，學(xué)校對于講授知識與實踐教學(xué)之間的關(guān)系是脫節(jié)的，不僅是因為學(xué)校自身沒有真正掌握實踐教學(xué)的重擔，還在于學(xué)校固步自封，沒有根據(jù)當前企業(yè)對于營銷人員的實際能力需求進行評測，這樣就造成了實踐教學(xué)缺乏實際操作的意義，導(dǎo)致企業(yè)對于營銷人員的能力要求相背。
二、市場營銷專業(yè)實踐教學(xué)模式的構(gòu)建
1.市場營銷專業(yè)實踐教學(xué)模式構(gòu)建的思路
對市場營銷專業(yè)實踐教學(xué)模式的構(gòu)建，首先要明確市場營銷專業(yè)實踐教學(xué)模式的總體目標，即提高學(xué)生在市場營銷中的實踐能力和職業(yè)素養(yǎng)。
2.市場營銷專業(yè)實踐教學(xué)模式構(gòu)建的步驟
首先，對市場營銷專業(yè)實踐教學(xué)模式的構(gòu)建要根據(jù)市場營銷學(xué)院實際的素質(zhì)和水平進行準確的評估，確保市場營銷學(xué)院自身的能力能夠進行集合與分解，并且在能力形成的過程中要根據(jù)實踐教學(xué)方案的設(shè)計作為依據(jù)，保證滿足企業(yè)對于市場營銷人員的實際要求。其次，在實踐教學(xué)模式的過程中，一定要牢記理論聯(lián)系實踐，確保在實踐過程中將學(xué)過的知識充分進行運用與回顧，如果只是單純的進行實踐而不結(jié)合知識進行分析，這樣就將實踐的目的本末倒置了。再次，在市場營銷專業(yè)實踐教學(xué)模式中，要采取模塊式、漸進式的教學(xué)方式，把實踐教學(xué)劃分成為三大部分，級基礎(chǔ)能力實踐、營銷模擬實踐和營銷實戰(zhàn)，并且根據(jù)每個部分的難易程度在學(xué)習(xí)的各個階段進行，而不是一蹴而就式的實踐教學(xué)。
三、市場營銷專業(yè)實踐教學(xué)模式的實施
1.建立完善的實踐教學(xué)基地，聘請企業(yè)營銷部門負責(zé)人作為指導(dǎo)教師
根據(jù)學(xué)校與企業(yè)之間脫軌現(xiàn)象十分嚴重的實際情況，大學(xué)可以和企業(yè)成立合作的關(guān)系，不僅能夠為大學(xué)生實踐提供一定的基地，還能為企業(yè)選擇人才提供一個充分的展示平臺。
2.完善系統(tǒng)性的實踐教學(xué)指導(dǎo)書作為實踐教學(xué)過程中的指導(dǎo)依據(jù)
學(xué)校要組織專業(yè)的人員對企業(yè)進行實際考察，并且根據(jù)基礎(chǔ)的市場營銷理論知識進行參考教材的編著，具體的內(nèi)容要包括時間教學(xué)的目的、實踐教學(xué)的原則、實踐教學(xué)的方式及實踐教學(xué)的內(nèi)容等操作進行明確的規(guī)定和說明，保證市場營銷專業(yè)實踐教學(xué)模式的實施過程中做到“有法可依”。
3.加強了對實踐教學(xué)過程的控制
針對實踐教學(xué)模式過程中控制能力不足的情況，學(xué)校在組織實踐教學(xué)模式的過程中要嚴格的對實踐教學(xué)各個環(huán)節(jié)做出詳細的規(guī)定，保證每一個教學(xué)小組的成員按時參加工作總結(jié)和工作計劃等會議。
4.建立完善的實踐教學(xué)考核辦法
實踐教學(xué)模式的考核非常重要，首先要保證實踐教學(xué)考核的準確性，一定要保證考核的全面、客觀、公正，還要保證教學(xué)模式的考核做到獎罰分明，保證每一個學(xué)生在實踐教學(xué)考核中都能夠有所收獲。
四、結(jié)語
基于這樣的社會背景和新形勢的發(fā)展，對于高等教育市場營銷專業(yè)人才的培養(yǎng)目標也發(fā)生了一定程度上的轉(zhuǎn)變。
作者：許正炎 單位：長春職業(yè)技術(shù)學(xué)校
學(xué)生在生產(chǎn)性實訓(xùn)基地完成崗位技能訓(xùn)練，更能受到企業(yè)文化熏陶和職業(yè)操守培養(yǎng)，能有效回歸到真實工作場景中，從而實現(xiàn)理論教學(xué)與實踐教學(xué)、學(xué)校培養(yǎng)與企業(yè)實踐、學(xué)校人才培養(yǎng)目標與企業(yè)用人標準的有機結(jié)合。生產(chǎn)性實訓(xùn)的順利實施，關(guān)鍵在于建設(shè)完整的生產(chǎn)性實訓(xùn)基地。現(xiàn)實中，高職院校生產(chǎn)性實訓(xùn)基地建設(shè)與專業(yè)建設(shè)、課程建設(shè)、教學(xué)團隊建設(shè)對接程度低，校內(nèi)生產(chǎn)性實訓(xùn)基地與校外基地缺乏互補性。特別是受辦學(xué)資金制約，高職院校能改造或新建校內(nèi)生產(chǎn)性實訓(xùn)基地的數(shù)量有限，引進生產(chǎn)性企業(yè)非常不容易，能夠組織學(xué)生參與生產(chǎn)性實訓(xùn)規(guī)模與頻率有限，高職生產(chǎn)性實訓(xùn)在實踐教學(xué)中的比例偏低。本文基于市場營銷專業(yè)探討生產(chǎn)性實訓(xùn)基地策略。
一、高職市場營銷專業(yè)生產(chǎn)性實訓(xùn)基地建設(shè)的原則
(一)真實性
高職院校市場營銷專業(yè)實訓(xùn)基地建設(shè)應(yīng)與營銷高端技能人才培養(yǎng)目標和規(guī)模相匹配。無論是校外還是校內(nèi)，市場營銷專業(yè)生產(chǎn)性實訓(xùn)基地需要始終貼近營銷服務(wù)第一線，從經(jīng)營環(huán)境、銷售模式、管理流程、崗位設(shè)置、人員配備、質(zhì)量與安全監(jiān)管等方面營造并體現(xiàn)現(xiàn)代營銷環(huán)境。借鑒現(xiàn)代商貿(mào)企業(yè)管理模式，使高職營銷專業(yè)學(xué)生在真實的營銷環(huán)境下，按照營銷崗位群對營銷職業(yè)能力的基本要求，進一步強化營銷、顧客、服務(wù)意識，使他們模擬甚至是實際操作營銷業(yè)務(wù)，促進營銷技能與綜合素質(zhì)的全面提升。高職營銷專業(yè)實訓(xùn)基地建設(shè)應(yīng)該積極與商貿(mào)類企業(yè)聯(lián)合，與多個產(chǎn)業(yè)結(jié)合，與現(xiàn)代社會契合，與信息技術(shù)融合，使受訓(xùn)學(xué)生參與銷售、管理、服務(wù)等營銷運作，進而準確地把握營銷崗位職業(yè)能力要求與市場環(huán)境，構(gòu)建適應(yīng)營銷業(yè)態(tài)發(fā)展的新型實訓(xùn)模式。
(二)有效性
高職院校市場營銷專業(yè)實訓(xùn)基地功能應(yīng)包括人才培養(yǎng)與創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)、教師實踐、營銷技能鑒定、營銷技術(shù)推廣等。其生產(chǎn)性實訓(xùn)基地建設(shè)特別是要緊跟市場營銷業(yè)態(tài)發(fā)展，逐步形成“造血功能”，在滿足營銷實踐教學(xué)之余，還能夠創(chuàng)造出相應(yīng)的經(jīng)濟效益，提高資金投入的回報率，以保證實訓(xùn)基地滾動發(fā)展。高職市場營銷專業(yè)生產(chǎn)性實訓(xùn)基地建設(shè)應(yīng)強調(diào)實訓(xùn)教學(xué)貼近營銷流程與營銷技術(shù)創(chuàng)新實際，必須結(jié)合高職營銷專業(yè)項目化教學(xué)，進行仿真化處理，使之更加具備營銷現(xiàn)場特征，既有助于教師傳授營銷專業(yè)知識和指導(dǎo)營銷技能訓(xùn)練，又促進學(xué)生進一步感受營銷氛圍。
(三)超前性
高職市場營銷專業(yè)生產(chǎn)性實訓(xùn)基地應(yīng)發(fā)揮共享和輻射功能，并能不斷與商貿(mào)類企業(yè)進行交流對話，及時根據(jù)社會需要調(diào)整實訓(xùn)設(shè)施、流程和場景。要廣開財路，完善管理，優(yōu)化環(huán)境，進一步提高營銷專業(yè)教學(xué)與實訓(xùn)效率。要充分利用社會資金與資源，創(chuàng)新建設(shè)模式，力求覆蓋更多的營銷專業(yè)課程與學(xué)生。要循序漸進，建設(shè)一個完善一個，穩(wěn)步推進。市場營銷專業(yè)生產(chǎn)性實訓(xùn)基地建設(shè)要具備豐富的科技內(nèi)涵并及時跟蹤營銷技術(shù)發(fā)展前沿。實訓(xùn)場地建設(shè)、營銷設(shè)施設(shè)備、管理模式優(yōu)化等要有前瞻性，要能代表營銷創(chuàng)新方向，使營銷學(xué)生所掌握的專業(yè)知識和技能能夠適應(yīng)時展需要。
(四)綜合性
高職市場營銷專業(yè)生產(chǎn)性實訓(xùn)基地的建設(shè)，既要滿足學(xué)生營銷專業(yè)技能與綜合職業(yè)能力訓(xùn)練的需求，也要逐步達到面向市場經(jīng)營的要求，應(yīng)按照商貿(mào)企業(yè)的營銷需要和學(xué)生營銷技能訓(xùn)練的需求來設(shè)計和建設(shè)。同時，高職市場營銷專業(yè)生產(chǎn)性實訓(xùn)基地應(yīng)在現(xiàn)代職業(yè)教育理念指導(dǎo)下，采用先進的營銷技術(shù)，選用先進的營銷設(shè)備，建設(shè)集教學(xué)、培訓(xùn)、服務(wù)、技術(shù)研發(fā)等為一體的生產(chǎn)性實訓(xùn)基地，使學(xué)生在實訓(xùn)過程中了解和掌握營銷領(lǐng)域先進的技術(shù)、工藝及其應(yīng)用本領(lǐng)。因此，在條件許可的情況下，要求配備的實訓(xùn)設(shè)備既要源自企業(yè)實際需要，又要高于企業(yè)。
二、高職市場營銷專業(yè)生產(chǎn)性實訓(xùn)基地建設(shè)的形式
(一)院校自建與院校聯(lián)建
市場營銷專業(yè)校內(nèi)生產(chǎn)性實訓(xùn)基地建設(shè)作為相關(guān)高職院校教學(xué)條件建設(shè)的重點，確保實訓(xùn)基地投資建成后，在滿足學(xué)生實訓(xùn)、實習(xí)需要的同時，還能對外提供營銷服務(wù)，甚至產(chǎn)生經(jīng)濟效益。這樣的實訓(xùn)基地具有校辦企業(yè)特點，是高度仿真的現(xiàn)實工作場景，營銷專業(yè)學(xué)生不僅能夠接受技能訓(xùn)練，還可以接受類似企業(yè)規(guī)章制度般的嚴格約束和管理，以促進其提前進入企業(yè)工作環(huán)境并熟悉工作崗位進行“熱身”訓(xùn)練。聯(lián)合地域內(nèi)其他擁有營銷專業(yè)的兄弟院校共同建設(shè)實訓(xùn)基地，在一定程度上可以緩解資金不足，節(jié)約成本并提高實訓(xùn)效率。根據(jù)合作諸方的實際情況，實現(xiàn)聯(lián)建的方式可以靈活多樣。比如對于投資額高、成本大的實訓(xùn)基地，可以采取共同投資、共同管理、共同服務(wù)的方式;對于各自具有的優(yōu)勢資源，可以采取交叉聯(lián)建，資源互補共享。
(二)企業(yè)投建與企業(yè)捐建
高職院校與商貿(mào)類企業(yè)溝通與協(xié)商，利用企業(yè)資源建立市場營銷專業(yè)生產(chǎn)性實訓(xùn)基地，除了有效降低成本，還能確保實訓(xùn)內(nèi)容與現(xiàn)行營銷模式的高度契合和豐富多彩。高職院校要充分發(fā)揮自身優(yōu)勢，為商貿(mào)類企業(yè)提供技術(shù)與培訓(xùn)服務(wù)以獲得支持。企業(yè)資助的實訓(xùn)基地不但實現(xiàn)教學(xué)服務(wù)，同時還能為企業(yè)生產(chǎn)、技術(shù)開發(fā)與人才培訓(xùn)服務(wù)，使目前的消耗型實訓(xùn)轉(zhuǎn)化為具有生產(chǎn)性價值的實訓(xùn)，使目前封閉性的實訓(xùn)轉(zhuǎn)化為開放性的實訓(xùn)。高職院校要主動與商貿(mào)類企業(yè)溝通與合作，利用自身優(yōu)勢吸引相關(guān)企業(yè)合資建設(shè)生產(chǎn)性實訓(xùn)基地。
(三)政府主建及政府促建
各地方政府要委托教育行政部門和財政部門、業(yè)管理部門聯(lián)合實施適應(yīng)營銷教學(xué)服務(wù)的實訓(xùn)基地建設(shè)項目。省級政府還可以在高職學(xué)院集中的城市建設(shè)公共營銷實訓(xùn)基地，并積極發(fā)揮其營銷人才實踐能力培養(yǎng)、營銷技能鑒定以及現(xiàn)代營銷技術(shù)研發(fā)的優(yōu)勢，特別是要強化基地的信息化建設(shè)，依此構(gòu)建信息化學(xué)習(xí)平臺特別是信息化實訓(xùn)平臺，嵌入數(shù)字仿真技術(shù)，實現(xiàn)基地師資、設(shè)備、技術(shù)等教學(xué)資源共享。在高職教育經(jīng)費有限、企業(yè)投入有限的背景下，由政府協(xié)調(diào)運作，建設(shè)市場營銷專業(yè)公共生產(chǎn)性實訓(xùn)基地，能有效緩解資金壓力，促進地域類高職院校營銷專業(yè)建設(shè)。
(四)股份合建與社會捐建
借鑒股份制企業(yè)合作經(jīng)營模式，對投建在商貿(mào)類企業(yè)內(nèi)的實訓(xùn)基地或具備相應(yīng)條件的高職院校校內(nèi)營銷實訓(xùn)基地，適時啟動股份化改造或者直接建立股份制企業(yè)，逐步增強營銷專業(yè)實訓(xùn)基地造血功能，保證基地的可持續(xù)發(fā)展。高職院校與商貿(mào)類企業(yè)按資本股份、生產(chǎn)要素股份、智力股份等形式進行投入，形成股份制企業(yè)運作機制，達到高職院校、商貿(mào)類企業(yè)以及社會其他合作方產(chǎn)學(xué)互動、優(yōu)勢互補、利益共享的格局。同時，高職學(xué)院還可以廣泛吸納社會資金，聯(lián)系熱心教育事業(yè)的社會富有人士，以命名形式建設(shè)營銷專業(yè)生產(chǎn)性實訓(xùn)基地。
三、高職市場營銷專業(yè)生產(chǎn)性實訓(xùn)基地建設(shè)策略
(一)政府規(guī)劃建設(shè)
省、市級政府要積極推動高等職業(yè)教育校企合作，設(shè)立校企合作建設(shè)高職生產(chǎn)性實訓(xùn)基地專項資金，并提供多方面的保障(特別是出臺優(yōu)惠政策)。有條件的地方政府還可出臺地方法規(guī)，支持大型商貿(mào)類企業(yè)在區(qū)域內(nèi)建設(shè)適應(yīng)高職市場營銷專業(yè)人才培養(yǎng)的生產(chǎn)性實訓(xùn)基地。同時，一些行業(yè)組織可以設(shè)立專項資金支持高職學(xué)院單獨或聯(lián)合建設(shè)市場營銷專業(yè)校內(nèi)生產(chǎn)性實訓(xùn)基地。地方政府與商貿(mào)行業(yè)組織要盡可能地建設(shè)市場營銷專業(yè)公共實訓(xùn)基地，服務(wù)區(qū)域內(nèi)高職院校市場營銷專業(yè)人才培養(yǎng)與企業(yè)營銷人才培訓(xùn)。
(二)強化合作意識
市場營銷專業(yè)生產(chǎn)性實訓(xùn)基地建設(shè)投入大，依靠高職學(xué)院本身很難大規(guī)模地開展。校企合作、院校合作建設(shè)市場營銷專業(yè)生產(chǎn)性實訓(xùn)基地，可以實現(xiàn)“雙贏”或“多贏”。只有在校企合作、產(chǎn)教結(jié)合上有突破性進展，高職院校才能贏得企業(yè)認可并產(chǎn)生投資需求，才能實現(xiàn)市場營銷專業(yè)生產(chǎn)性實訓(xùn)基地的多元投入。學(xué)生規(guī)模在100人以內(nèi)的高職營銷專業(yè)應(yīng)該有3個以上的合作企業(yè)共建實訓(xùn)基地，學(xué)生規(guī)模在100人以上的高職營銷專業(yè)特別是專業(yè)性貿(mào)易類高職院校應(yīng)該有10個以上的合作企業(yè)共建實訓(xùn)基地。
(三)強化造血功能
具有造血功能的市場營銷專業(yè)實訓(xùn)基地，既要遵循教育規(guī)律承擔實踐教學(xué)活動，又要遵循市場規(guī)律承擔營銷業(yè)務(wù)活動。其經(jīng)濟活動涉及銷售、商品采購、儲運、營銷組織、質(zhì)量控制等多方面。市場營銷專業(yè)生產(chǎn)性實訓(xùn)基地要做到經(jīng)營管理骨干穩(wěn)定，相關(guān)工作人員都能勝任生產(chǎn)經(jīng)營和實習(xí)實訓(xùn)職責(zé)。市場營銷專業(yè)實訓(xùn)基地可采取有限責(zé)任制依法經(jīng)營，并逐步過渡到自負盈虧，按資金、設(shè)備、勞動等投入進行利潤分配，使高職院校、合作企業(yè)、生產(chǎn)操作者等各方利益得到實現(xiàn)。只要能積極協(xié)調(diào)各方利益，就可以實現(xiàn)營銷高端技能人才培養(yǎng)的高質(zhì)量與營銷活動的高效益。
(四)提升管理水平
高職市場營銷專業(yè)生產(chǎn)性實訓(xùn)基地宜參照現(xiàn)代企業(yè)制度特別是商貿(mào)類企業(yè)組織架構(gòu)，建立起產(chǎn)權(quán)制度和組織制度。高職院校可針對生產(chǎn)性實訓(xùn)基地運行，優(yōu)化實訓(xùn)成本核算、實訓(xùn)組織、實訓(xùn)考核、實訓(xùn)評價、實訓(xùn)調(diào)度、校內(nèi)教師輪流頂崗鍛煉、對外開放與服務(wù)等相關(guān)制度。高職院校要對市場營銷專業(yè)實訓(xùn)教學(xué)和社會服務(wù)等各項工作進行規(guī)范和評價，確定各項工作的合理接口和職責(zé)權(quán)限，建立一套程序化和文本化的質(zhì)量管理體系，對實訓(xùn)基地工作過程進行監(jiān)控，保證實訓(xùn)教學(xué)和社會服務(wù)都能達到應(yīng)有的質(zhì)量標準。高職院校要通過引進商貿(mào)類企業(yè)技術(shù)人員和營銷大師、聘任兼職教師、積極培訓(xùn)在職實訓(xùn)教師等方式，打造高水平實訓(xùn)指導(dǎo)教師隊伍，保障學(xué)生生產(chǎn)性實訓(xùn)與社會服務(wù)工作，確保市場營銷專業(yè)生產(chǎn)性實訓(xùn)基地發(fā)揮應(yīng)有的效能。
作者：王運宏 單位：湖南機電職業(yè)技術(shù)學(xué)院
1市場營銷專業(yè)建設(shè)存在的問題
1.1資源充足、特色不足
在市場營銷專業(yè)的建設(shè)上，普遍的高校添加了能夠培養(yǎng)技能型人才的軟件設(shè)施，同時在師資的配備上趨近于完善。在人才模式的培養(yǎng)上，講求校企間的合作，讓學(xué)生在未走向工作崗位之前，就開始到企業(yè)中進行專業(yè)崗位的歷練。這既是對學(xué)生實踐能力的培養(yǎng)，也為高校在市場營銷專業(yè)的建設(shè)方面提供了企業(yè)的支持和幫助，能夠準確的掌握企業(yè)對專業(yè)人才的要求，有利于高校更好地進行專業(yè)人才模式的制定。但是，市場營銷專業(yè)在資源充足的情況下，各高校又迎來一個嶄新的問題，即專業(yè)缺乏創(chuàng)新性，各高校的專業(yè)建設(shè)內(nèi)容大致相同，充分注重與企業(yè)的合作關(guān)系，無論是校外實踐基地的建立，還是將企業(yè)引入校內(nèi)的產(chǎn)業(yè)園區(qū)，都將對專業(yè)學(xué)生的實踐內(nèi)容作為市場營銷專業(yè)發(fā)展的重要依托，專業(yè)建設(shè)內(nèi)容和專業(yè)方向的發(fā)展過于單一。
1.2就業(yè)率高，專業(yè)對口率較低
市場營銷專業(yè)的就業(yè)率普遍較高，因為專業(yè)的適應(yīng)性和拓展性較強，所以綜合對比分析，市場營銷專業(yè)的就業(yè)率每年能夠保持在90%以上的良好勢頭。但是學(xué)生在專業(yè)對口率上較低，因為企業(yè)雖然對市場營銷的人才需求量較大，但普遍的需求是停留在市場銷售層次上，尤其以汽車、藥品行業(yè)較常見。分析原因如下：①對于所謂的銷售人員，招聘門檻較低，不需要過高的學(xué)歷和市場營銷知識的儲備，缺乏專業(yè)性，缺乏整體的職業(yè)素質(zhì)標準。②企業(yè)重視后期的培訓(xùn)，對于招聘的銷售人員，結(jié)合企業(yè)自身的特色有針對性的進行培訓(xùn)，更能為企業(yè)所利用，更能為企業(yè)開發(fā)較大的個人空間，但此過程中過分的依賴于“推銷思想”，違背了推行的“客戶觀念”，企業(yè)自身缺乏企業(yè)文化的樹立與傳播。③企業(yè)自身對“市場營銷”環(huán)節(jié)的認知不足，沒有良好的規(guī)劃目標。這些原因的存在，勢必會對企業(yè)長遠發(fā)展造成重創(chuàng)，而這些又都成為高校市場營銷專業(yè)學(xué)生在就業(yè)時面臨的威脅。
2專業(yè)建設(shè)的相關(guān)解決對策
2.1提高學(xué)生的專業(yè)對口
率校企結(jié)合是解決學(xué)生專業(yè)對口率的基礎(chǔ)，能夠解決一部分學(xué)生的專業(yè)對口率問題，但是從長久來看，能夠培養(yǎng)學(xué)生的職業(yè)素養(yǎng)，正確面對專業(yè)崗位的設(shè)置，降低學(xué)生對就業(yè)單位的高要求等，都將成為在培養(yǎng)學(xué)生過程中需要灌輸?shù)闹匾獌?nèi)容。
2.2加強專業(yè)的宣傳力度
市場營銷專業(yè)的高速發(fā)展，但是對專業(yè)的認知還停留在低水平上，所以不僅僅是加強招生宣傳的力度和側(cè)重方向，而且應(yīng)該巧妙利用專業(yè)能力進行專業(yè)內(nèi)涵的宣傳，在宣傳過程中，結(jié)合專業(yè)的就業(yè)面向、就業(yè)率，特別是可以結(jié)合市場營銷專業(yè)的教學(xué)成果展示和企業(yè)單位的崗位內(nèi)容宣講，以改變在部分人心目中對市場營銷專業(yè)的偏見，為專業(yè)招生的擴展和就業(yè)保障提供良好的基礎(chǔ)保證。
2.3充分利用資源，強化學(xué)生實踐能力
市場營銷專業(yè)的資源可分為兩個方面，一方面是校內(nèi)的師資和硬件設(shè)施的儲備；另一方面是能夠?qū)κ袌鰻I銷專業(yè)學(xué)生進行定向培養(yǎng)的企事業(yè)單位。對于校內(nèi)資源的運用，可以體現(xiàn)在學(xué)生實訓(xùn)課程和技能大賽的成果上。學(xué)生可以通過實訓(xùn)課程和參與技能大賽的成果展示，突出專業(yè)的特色內(nèi)容和學(xué)科發(fā)展的創(chuàng)新，通過成果的展示，不僅能夠?qū)κ袌鰧I(yè)進行宣傳，而且讓更多的人看到市場營銷專業(yè)的風(fēng)采。而對市場營銷專業(yè)的學(xué)生能夠進行定向培養(yǎng)的企事業(yè)單位，不僅是解決市場營銷專業(yè)學(xué)生就業(yè)率的保障，也為市場營銷專業(yè)的發(fā)展提供新思路，對于專業(yè)學(xué)生在從學(xué)校走向社會的轉(zhuǎn)變過程中，需要具備何種能力素質(zhì)，需要具備何種崗位要求，都是很好的社會實踐指導(dǎo)。市場營銷，學(xué)科拓展性強，專業(yè)能力集中，對于企業(yè)的運營發(fā)展具有不可估量的作用。但就現(xiàn)有高校將如何進行專業(yè)建設(shè)，如何打造專業(yè)特色，創(chuàng)造品牌的專業(yè)性，將是市場營銷專業(yè)在發(fā)展過程中不斷思考和需要改進的內(nèi)容，也注定了市場營銷專業(yè)的發(fā)展將有一條漫長的道路要走，將不斷地在摸索中前行。
作者：高冰單位：云南經(jīng)濟管理學(xué)院
一、改革的背景
（1）學(xué)院背景。西安航空職業(yè)技術(shù)學(xué)院始建于1958年，是一所經(jīng)教育部批準、具有高等學(xué)歷教育招生資格、直屬陜西省教育廳的全日制普通高等職業(yè)院校，面向全國31個省、市自治區(qū)招生。學(xué)院位于中國著名航空城———西安市閻良區(qū)，處于國家級航空產(chǎn)業(yè)基地———西安閻良國家航空高技術(shù)產(chǎn)業(yè)基地的核心區(qū)。學(xué)院繼承了廠校合一、產(chǎn)教結(jié)合的辦學(xué)傳統(tǒng)，利用市場機制，積極探索高職教育與經(jīng)濟社會相結(jié)合的辦學(xué)路子，實現(xiàn)校企深度融合，形成了“教育與產(chǎn)業(yè)結(jié)合、學(xué)校與企業(yè)結(jié)合、教學(xué)與生產(chǎn)結(jié)合、學(xué)習(xí)與就業(yè)結(jié)合”的“工學(xué)四合”模式，初步形成了富有高等職業(yè)教育特色的辦學(xué)模式。
（2）專業(yè)背景。西安航空職業(yè)技術(shù)學(xué)院于2003年申報開設(shè)市場營銷專業(yè)，2004年開始招生，六年來共有近300名畢業(yè)生，就職于陜西乃至全國的市場營銷和企業(yè)管理崗位。該專業(yè)于2011年被評為陜西省重點專業(yè)，專業(yè)教學(xué)團隊被評為陜西省優(yōu)秀教學(xué)團隊。目前，我院市場營銷專業(yè)已經(jīng)具有一定的積淀和發(fā)展基礎(chǔ)，師資隊伍結(jié)構(gòu)相對合理、素質(zhì)較高。但是，由于長期以來學(xué)校的辦學(xué)定位特別是學(xué)科發(fā)展一直向理工科傾斜，導(dǎo)致經(jīng)管類專業(yè)的發(fā)展受到一定影響。就市場營銷專業(yè)而言，不屬于學(xué)院示范建設(shè)的重點專業(yè)，但十幾年來，圍繞著市場營銷專業(yè)課程建設(shè)，以改革教學(xué)內(nèi)容為主線，帶動教學(xué)方法、教學(xué)手段的全面改革，尤其注重教法和學(xué)法兩個方面的改革，把指導(dǎo)學(xué)生學(xué)什么，怎樣學(xué)納入教學(xué)改革范圍；注重學(xué)習(xí)方法和研究方法指導(dǎo)，提高學(xué)生學(xué)習(xí)興趣，培養(yǎng)學(xué)生能力，我們也一直在積極探索專業(yè)人才培養(yǎng)模式的改革與創(chuàng)新，在我校市場營銷專業(yè)建設(shè)方面取得了一定的成效。
二、課程體系存在的問題
（1）重課程內(nèi)容大而全，輕課程內(nèi)容專而精。市場營銷作為應(yīng)用型經(jīng)濟學(xué)科，在社會的各行各業(yè)中占有一席之地，它涉及的知識面頗廣。但我們過去在設(shè)置專業(yè)課程前沒有對社會崗位群進行深入細致的調(diào)研，照搬普通本科的課程體系，基本上沿用了培養(yǎng)學(xué)科型人才的“三段式”結(jié)構(gòu)，即按照“公共基礎(chǔ)課、專業(yè)基礎(chǔ)課、專業(yè)選修課”的模式構(gòu)建課程體系。這種“三段式”課程體系結(jié)構(gòu)，使每一門課程課時都較少，使教師講課時都力爭在相對較少的課時內(nèi)照顧到本學(xué)科的完整性，而事實卻事與愿違。同時學(xué)生也感到忙于應(yīng)付，哪方面的知識都學(xué)的不深不透，而且缺乏針對性。事實證明，套用這種“三段式”結(jié)構(gòu)所制定的人才培養(yǎng)方案是以理論知識教學(xué)為中心的本科壓縮型，沒有從根本上擺脫學(xué)科型思想的束縛，對高職技術(shù)應(yīng)用型人才培養(yǎng)十分不利。
（2）重理論講授、輕實踐操作。市場營銷是一門實踐性極強的學(xué)科，但傳統(tǒng)的市場營銷課程往往強調(diào)概念、注重理論，而對實踐性較強的方法技巧、策略不夠重視，存在重結(jié)果、輕過程，重間接傳授、輕親身體驗的偏向，致使學(xué)生遇到實際問題時，分析問題、解決問題能力較差，學(xué)生學(xué)習(xí)靠死記硬背，缺乏創(chuàng)新和思考，理論與實踐嚴重脫節(jié)，致使學(xué)生高分低能。
（3）重專業(yè)知識、輕素質(zhì)教育。長期以來，受傳統(tǒng)“應(yīng)試教育”的影響，學(xué)校只注重對學(xué)生知識的傳授，忽視和弱化了學(xué)生綜合素質(zhì)教育和能力的培養(yǎng)，導(dǎo)致相當一批高職學(xué)生缺乏完整、系統(tǒng)的科技和人文素養(yǎng)，缺乏創(chuàng)造力和繼續(xù)學(xué)習(xí)的能力。由于人文素質(zhì)課程缺乏、文化情操陶冶不夠，高職學(xué)生缺乏對中國歷史和傳統(tǒng)文化精華的基本了解，缺乏深厚的民族文化素養(yǎng)，缺乏對外來文化的鑒別能力。
（4）重校內(nèi)模擬教學(xué)，輕企業(yè)真實演練。目前在各高職院校真正具備“雙師”資格的專業(yè)課程教師極度匱乏，而且現(xiàn)有的實訓(xùn)條件也不容樂觀，設(shè)施落后，難以滿足教學(xué)需要。為了彌補學(xué)校實驗、實訓(xùn)條件的不足,一些高職院校也不同程度的建立了校外實習(xí)基地，以此來彌補校內(nèi)實踐教學(xué)資源不足的問題。但從長期運作的結(jié)果看，校外實習(xí)基地僅起實習(xí)場所而已。而且，隨著市場經(jīng)濟體制改革的逐步深化，市場競爭日趨激烈，企業(yè)的商業(yè)秘密也日益增多，大多單位不讓學(xué)生接觸其核心部門和有關(guān)的管理事務(wù),認為接受學(xué)生實習(xí)是一種負擔，怕泄露商業(yè)秘密。結(jié)果到實習(xí)崗位去接觸不到本崗位的實質(zhì)工作。顯然這種動口不動手的實習(xí)是難以達到實習(xí)效果的。
三、改革思路
1．構(gòu)建基于市場、銷售、客服等工作任務(wù)的項目課程體系。通過與西安市人人樂超市有限公司、阿里巴巴西安盈科科技發(fā)展有限公司、陜西白象食品企業(yè)有限公司等企業(yè)進行合作，根據(jù)企業(yè)具體工作過程進行崗位能力分析，將營銷經(jīng)理助理、銷售經(jīng)理助理、客戶經(jīng)理助理等職業(yè)資格鑒定的要求融入課程體系，建立基于工作任務(wù)的項目課程體系。
2．進行核心課程建設(shè)。按照“教產(chǎn)結(jié)合，學(xué)訓(xùn)合一”人才培養(yǎng)模式的要求，進行《市場營銷實務(wù)》、《網(wǎng)絡(luò)營銷》、《推銷技巧》、《企業(yè)管理》等核心課程的建設(shè)。按照各生產(chǎn)加工和商貿(mào)流通企業(yè)對市場、銷售、客服等崗位工作任務(wù)的要求，以培養(yǎng)學(xué)生崗位工作能力為目標，以工作任務(wù)為導(dǎo)向，確定課程教學(xué)內(nèi)容，制定課程標準，進行課程整體設(shè)計和單元設(shè)計。將《市場營銷實務(wù)》建成精品資源共享課，并按照精品資源共享課的標準，對《網(wǎng)絡(luò)營銷》院級精品課程進行改造。以《市場營銷實務(wù)》課程為例，本課程的整體設(shè)計以市場營銷工作崗位的不同項目為依據(jù)，通過對市場機會分析、營銷戰(zhàn)略選擇、營銷策略制定三大項目的學(xué)習(xí)，使學(xué)生能夠熟悉市場營銷活動的基本過程,可以掌握市場營銷各環(huán)節(jié)的基本決策方法,能制訂市場營銷總體活動方案,并能把先修課程市場調(diào)研和分析方法與專業(yè)應(yīng)用相結(jié)合,同時,具有信息收集能力、市場機會識別能力、團隊合作精神，達到營銷經(jīng)理助理資格的基本要求。
3．特色教材建設(shè)。與北京博導(dǎo)前程信息技術(shù)有限公司、西安市人人樂超市有限公司、阿里巴巴西安盈科科技發(fā)展有限公司、陜西白象食品企業(yè)有限公司等企業(yè)有豐富實踐經(jīng)驗和較高理論水平的專家一起，編寫滿足職業(yè)素質(zhì)和崗位技能培養(yǎng)需要，反映職業(yè)崗位標準、操作規(guī)范，實現(xiàn)課堂教學(xué)和工作情境教學(xué)相結(jié)合的特色教材，包括《市場營銷實務(wù)》、《網(wǎng)絡(luò)營銷》、《推銷技巧》、《企業(yè)管理》等。
4．深化教學(xué)方法與教學(xué)評價方式改革。按照“教產(chǎn)結(jié)合、學(xué)訓(xùn)合一”人才培養(yǎng)模式的要求，實施項目教學(xué)，將案例教學(xué)、情景教學(xué)等方法運用于教學(xué)過程，突出市場營銷專業(yè)核心能力的培養(yǎng)，提高學(xué)生與人溝通能力、自主學(xué)習(xí)能力，學(xué)會做人、做事。針對教學(xué)項目，制定項目完成標準，通過學(xué)生完成的項目結(jié)果進行評價。以工作技能、工作素質(zhì)的訓(xùn)練和提升為目的，并輔助采用過程評價、態(tài)度評價等綜合考核評價手段。同時，鼓勵學(xué)生參加營銷經(jīng)理助理、銷售經(jīng)理助理、客戶經(jīng)理助理等職業(yè)資格鑒定考試，取得證書后，可以替代校內(nèi)相關(guān)課程考試成績。針對頂崗實習(xí)和校外實訓(xùn)與實踐課程，實行校企共同管理、雙重考核的方式。
作者：韓春梅單位：西安航空職業(yè)技術(shù)學(xué)院
一、前言
俗話說：紙上得來終覺淺，欲知此事需躬行。雖然我們學(xué)習(xí)有關(guān)市場營銷專業(yè)的基礎(chǔ)理論知識已經(jīng)兩年多了，但是我們還不怎么了解一個企業(yè)是怎樣進行營銷工作，怎樣進行生產(chǎn)的。通過學(xué)校組織我們到茂名鐵路運輸公司，茂名石化物質(zhì)供應(yīng)中心，眾和化塑集團有限公司等三家企業(yè)進行實地考察，參觀，聽取企業(yè)工作人員講課，學(xué)習(xí)討論，我不僅開拓了我的視野，而且還認識了市場營銷專業(yè)知識在實際工作中的作用。
二、實習(xí)時間和過程
本次實習(xí)的時間是：年1月4日到年1月6日。
本次實習(xí)的過程是這樣的：年1月4日，學(xué)校組織我們到茂名鐵路運輸公司進行了參觀和學(xué)習(xí)。年1月5日，學(xué)校組織我們到茂名石化物質(zhì)供應(yīng)中心進行了實地考察和聽取該公司的李主任講課。年1月6日，學(xué)校組織我們到眾和化塑集團有限公司進行了參觀和學(xué)習(xí)討論。
三、實習(xí)內(nèi)容
通過本次的實習(xí)，我了解了鐵路運輸公司的運輸系統(tǒng)及操作和日常工作和管理的情況；了解了茂名石化的原材料是怎樣供應(yīng)，怎樣采購，怎樣儲存和管理；了解了該公司的生產(chǎn)原材料的化學(xué)裝置，生產(chǎn)原材料的運作和制成成品塑料編織袋的生產(chǎn)流水線。通過這次的實地見習(xí)，我還了解到了各種營銷手段是怎樣被運用到企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營當中和各企業(yè)的營銷管理特色。
四、實習(xí)體會
這次的實習(xí)雖然只有短短的三天時間，可是，我已經(jīng)收獲良多。以下幾點是我這次實習(xí)的心得體會。
（一）深刻了解茂石化
雖然來到茂名讀書已經(jīng)有三年多了，可是對于茂石化的了解說起來真的很少。平時，只是聽別人說茂石化很厲害，有了茂石化才有了茂名，自己并沒有主動積極地去了解茂石化。但是，聽了茂名石化物質(zhì)供應(yīng)中心李主任的詳細講解之后，我對于茂名和茂石化終于有了一個全面而又深刻的了解。聽了李主任的課之后，我不僅對于茂石化的起源歷史有了深刻的了解，而且對于茂石化生產(chǎn)的產(chǎn)品、產(chǎn)品的特點、產(chǎn)品的用途都有了一定的了解。聽了李主任的課之后，我對于石油在一個國家的重要性又有了深刻了解。這次的見習(xí)，給了一個讓我深刻了解茂石化的機會。我也充分地利用了這次機會，好好地學(xué)習(xí)了茂石化的歷史和生產(chǎn)過程。
（二）深刻認識到機械化在生產(chǎn)中的作用和管理
我平時都是生活在學(xué)校的象牙塔里面，很少有機會出去見習(xí)，就算寒暑假出去兼職工作，也是在勞動密集型的工廠里面做些手工活。在沒有去見習(xí)之前，我對于生產(chǎn)機械化這一詞真的沒有什么概念。雖然通過教材的學(xué)習(xí)也知道現(xiàn)在的社會已經(jīng)很發(fā)達了，很多的生產(chǎn)已經(jīng)進入機械化生產(chǎn)，苦力已經(jīng)漸漸退出生產(chǎn)環(huán)節(jié)了?？墒?，沒有親眼看到，親身經(jīng)歷，我不能深刻體會到機械化在生產(chǎn)中的作用。來到茂名鐵路運輸公司，看到來來往往的火車在運輸著各種各樣的產(chǎn)品，可是，卻看不到有很多很多的工人在現(xiàn)場指揮操作。一走進他們的信息樓，看到有幾個工作人員在一個很大的電子屏幕面前進行著各種各樣的操作，我才明白到他們的這些運作是靠系統(tǒng)指揮操作的，已經(jīng)進入半自動化了，所以并不需要很多的工人在現(xiàn)場進行指揮。而在現(xiàn)場的工作人員也不是去指揮工作的，而是通過系統(tǒng)了解到下面的機械出現(xiàn)了故障，下去維修的。再來到眾和化塑集團有限公司，一個做編織袋的廠，年產(chǎn)3千萬噸，我以為會有很多很多的工人在車間工作。可是，一來到車間，我知道我原先的想法是錯的了。倘若大的車間，一排排機械有序的排放著，高速運轉(zhuǎn)地工作著，只是有一兩個工人在工作?？粗@些高速運轉(zhuǎn)的機器，我終于明白到3千萬噸的產(chǎn)能是怎么來的了?，F(xiàn)在的生產(chǎn)已經(jīng)是機械化地生產(chǎn)，再也不是傳統(tǒng)的人力勞動了。機械化的生產(chǎn)，解放了勞動生產(chǎn)力，大大地提高了產(chǎn)出，降低了生產(chǎn)成本，保證了產(chǎn)品的質(zhì)量，為企業(yè)的競爭提供了很好地保障。
（三）熟悉自己的產(chǎn)品和競爭對手
在見習(xí)的過程中，聽了三家企業(yè)的主任，廠長的課之后，我發(fā)現(xiàn)了他們都有一個共性：就是非常熟悉自己企業(yè)的產(chǎn)品，尤其是產(chǎn)品的特性，用途，優(yōu)越性和不足。不僅如此，他們還非常了解他們的競爭對手，如競爭對手的產(chǎn)品特性，競爭對手的產(chǎn)出量，競爭對手采取了那些營銷策略等。各位主任和廠長的經(jīng)驗之談，很好地印證了老師教導(dǎo)的內(nèi)容。在學(xué)營銷基礎(chǔ)理論知識的時候，老師教導(dǎo)我們在銷售自己產(chǎn)品的時候，我們要非常熟悉產(chǎn)品的特性才能把產(chǎn)品很好地銷售出去；在銷售產(chǎn)品的時候，我們要宣傳產(chǎn)品的優(yōu)越性從而吸引顧客的眼球；在制定營銷策略的時候，我們還要關(guān)注競爭對手的營銷策略。我想理論與實踐就是這樣相結(jié)合的吧。這也是我們常說的：知己知彼，百戰(zhàn)不殆。
（四）質(zhì)量保證貫徹到實際生產(chǎn)中
在學(xué)習(xí)理論知識的時候，我們都知道也經(jīng)常強調(diào)產(chǎn)品要保證質(zhì)量才能銷售出去，才能提高消費者滿意度，可是，我們并不了解在生產(chǎn)過程中到底要怎樣才能保證質(zhì)量。在這次是實習(xí)過程中，我學(xué)習(xí)到眾和化塑集團有限公司是這樣做的。
首先，引進先進的生產(chǎn)設(shè)備從而保證質(zhì)量。眾和化塑集團有限公司的生產(chǎn)設(shè)備都是非常先進的，這為他們的產(chǎn)品質(zhì)量提供了保障。
其次，建立質(zhì)量方針政策，在車間的墻上掛上牌子，牌子的內(nèi)容是這樣的公司質(zhì)量方針：質(zhì)量為本，市場導(dǎo)向，持續(xù)改進，用戶滿意；公司質(zhì)量方針：目標產(chǎn)品合格率>=98%，顧客滿意率>=95%，員工培訓(xùn)率100%,客戶投訴和抱怨處理率100%。
這樣做，讓每一個員工時時刻刻都記住公司對產(chǎn)品質(zhì)量的要求，把產(chǎn)品質(zhì)量要求深化到員工的言行中。最后，派專人負責(zé)檢測產(chǎn)品的質(zhì)量。在參觀車間的時候，我們發(fā)現(xiàn)他們會派一兩個員工專門負責(zé)檢測產(chǎn)品的質(zhì)量，并且定時檢測產(chǎn)品的質(zhì)量，從而保證產(chǎn)品的質(zhì)量和合格率。
受益非淺?，F(xiàn)在就對這一個月的實習(xí)做一個總結(jié)。為期1個月的實習(xí)結(jié)束了這一個月的實習(xí)中學(xué)到很多在課堂上根本就學(xué)不到知識.
客流量大，商業(yè)氣氛濃郁，經(jīng)商者的黃金之地。電腦城與居民小區(qū)層層相擁，隨著市建設(shè)步伐的加快，市民的居住條件也迅速得以提高，勢必帶動電腦及其它高檔電子產(chǎn)品的消費潮。經(jīng)濟的發(fā)展,首先介紹一下我實習(xí)單位：電腦城。電腦城位于商業(yè)中心：緊鄰周醫(yī)院、人民商場、三江商廈,人民廣場等。生活水平的提高人們感到科技的進步所帶給大家生活的日新月異，促使人們加快追求高科技、新事物的腳步。
進行了四個階段的實習(xí)第一階段為搬運，自月28號開始。其實這一階段沒有什么技術(shù)性。完全是做勞力。把各種產(chǎn)品都歸類放入庫房。比如MP3放在一塊，而各類品牌又放在一塊，紐曼貨最多，出貨也最快。有些品牌由于知名度不高，所以憑借價格優(yōu)勢也很難突破銷量的增長。也有些比較知名的品牌由于質(zhì)量的緣故銷量不斷下降，比如月光寶盒。同時也有一些新品牌進入。這樣由銷量的變化，公司的銷售部門不斷打出清單來調(diào)整品牌的進貨數(shù)量。
主要功能熟悉的很快但其特種功能卻費了一番盡，干了幾天搬運工后公司安排了第二階段的實習(xí)。當然在這期間我也認識不少品牌的電子產(chǎn)品以及它產(chǎn)地和運貨渠道。第二階段實習(xí)是對MP3有關(guān)知識的培訓(xùn)。主要熟悉其主要功能及各品牌及其型號的獨特功能也即優(yōu)勢。由于喜歡數(shù)碼產(chǎn)品。比如IPOD品質(zhì)非常好，而紐曼有些型號收音機功能，清華紫光的有些機型具有雙空間功能（一半具有隱蔽性）這個過程當中有些時候感覺有些不舒服，有些機子質(zhì)量很差功能也不具備，但負責(zé)人卻不讓把實際情況告訴消費者。所以這一過程學(xué)的比較慢。
進入了實訓(xùn)階段。第三階段負責(zé)人安排我門口促銷MP3蘋果”新品牌，經(jīng)歷了第二階段的培訓(xùn)后。因為“IPOD不具“蘋果”這樣的中文商標。當顧客走過發(fā)現(xiàn)“蘋果”MP3及其非?！皟?yōu)惠”價格和打出的促銷的字樣時。會非常驚喜駐足欣賞。并且不停的問我為什么這樣便宜時，只好吞吐的說這是兩個品牌。臉上表情變化的迅速，知道這單“生意”又要黃了
紐曼是個很好的品牌，賣的也快，很少有顧客回來找“麻煩”但“紫光”卻麻煩不斷，十個就有九個有問題，有些換了好幾次都有問題，而每次都會是一個“身”和“心”考驗，賣主讓找售后售后又推回來，而每次都是一場口水戰(zhàn)。有些顧客強硬，會比較容易的換個新的當然在保質(zhì)期內(nèi)）有些卻沒那么幸運了折騰了好幾次都沒結(jié)果。其實我這些銷售人員也很苦惱，有一次和我一起站柜臺的大姐對一學(xué)生說：以后打死你都不要買清華紫光的最后沒辦法買了四天的MP3回去返場了幾天的促銷活動過后我也轉(zhuǎn)回了里面去站柜臺,這是實習(xí)的第四個階段。主賣“紐曼”和“清華紫光”兩個品牌。
象一個真正的員工一樣擁有自己的工作卡，為期1個月的實習(xí)里。感覺自己已經(jīng)不是一個學(xué)生了每天9點起床，然后象個真正的上班族一樣上班。實習(xí)過程中遵守該廠的各項制度，虛心向有經(jīng)驗的同事學(xué)習(xí)，一個月的實習(xí)使我懂得了很多以前不知道的東西，對電腦城也有了更深的解，通過了解也發(fā)現(xiàn)了該公司存在一些問題：1由于受市場影響的客觀因素和主觀努力不夠，產(chǎn)品質(zhì)量不夠穩(wěn)定，使銷售工作陷入被動，直接影響工公司的較好運轉(zhuǎn)；2銷售業(yè)務(wù)工作管理還不夠完善，領(lǐng)導(dǎo)比較多，有時不知道該聽誰的比較亂；3市場信息反饋較慢，對發(fā)展新客戶的工作作得不夠細；4售后服務(wù)太差，有時候會出現(xiàn)欺騙消費者的行為，缺乏有利的監(jiān)管。
使我實踐中了解社會，讓我學(xué)到很多在課堂上根本就學(xué)不到知識,實習(xí)是每一個大學(xué)畢業(yè)生必須擁有的一段經(jīng)歷。也打開了視野，長了見識，為我以后進一步走向社會打下堅實的基礎(chǔ)。
在大學(xué)期間，自己所學(xué)的專業(yè)是市場營銷專業(yè)，從高考填報志愿的時候就選擇了市場營銷專業(yè)，很喜歡這個專業(yè)，也很慶幸自己所學(xué)的專業(yè)符合自己的興趣愛好。通過大學(xué)四年的努力學(xué)習(xí)，自己的各方面能力得到了很大的提高，尤其在市場營銷專業(yè)的理論知識方面有很大的提升，通過實習(xí)期間的社會實踐，通過理論加實踐的社會實戰(zhàn)，在公司里得到了經(jīng)理的認可，也證明了自己通過大學(xué)四年的學(xué)習(xí)具備了一定的社會實踐能力?；厥走@大學(xué)四年，我可以充滿自信的告訴自己：“我沒有虛度這大學(xué)四年，我有能力參加社會工作!”針對自己的成長經(jīng)歷和學(xué)習(xí)經(jīng)歷，做出以下幾點自我評定：
1、在思想上。我總是嚴格要求自己，用積極負責(zé)的態(tài)度對待自己的學(xué)習(xí)、工作和生活。思想上樂觀向上，健康積極，能助人為樂并積極參加青年志愿者活動。做為一名共青團員，做到了熱愛祖國，熱愛人民，熱愛中國共產(chǎn)黨，并努力為加入中國共產(chǎn)黨，成為一名優(yōu)秀的共產(chǎn)黨員而努力。努力擁護黨的方針政策，為實現(xiàn)共產(chǎn)主義社會而奮斗終生。無論是在學(xué)校還是社會工作當中，總能尊敬師長，團結(jié)同學(xué)，與單位領(lǐng)導(dǎo)、同事和諧相處，為自己的工作和學(xué)習(xí)創(chuàng)造良好的學(xué)習(xí)和工作環(huán)境。無論是在學(xué)校還是在社會實踐中，總會關(guān)注新聞，關(guān)注國家大事，關(guān)注有關(guān)農(nóng)業(yè)、政治、經(jīng)濟等形式，關(guān)心國家和社會的發(fā)展，也借此來提升自己。
2、在學(xué)習(xí)上。總能刻苦學(xué)習(xí)，及時認真的完成老師布置的作業(yè)，努力提高自己的主觀能動性，認真的專研本專業(yè)知識，并能學(xué)習(xí)專業(yè)以外的學(xué)科。經(jīng)常利用課余時間到圖書館翻閱各類書籍，努力的從多方位多角度進行學(xué)習(xí)提高自己。除了學(xué)習(xí)學(xué)校安排的課程外，還利用課外時間和假期時間到校外的培訓(xùn)中心參加培訓(xùn)，學(xué)習(xí)了關(guān)于物流等專業(yè)的知識，并考取了相關(guān)證書。
3、在工作方面。從初中開始就利用假期時間在校外兼職并一直堅持到大學(xué)畢業(yè)，通過參加社會實踐，與各行各業(yè)的人進行交流，使自己的能力在社會實踐中不斷得到提高。尤其在公司實習(xí)期間，讓我更深刻地認識到實踐的重要性和理論知識的欠缺之處，愈加地激發(fā)我認真學(xué)習(xí)理論知識，尤其是有關(guān)會計、財務(wù)、網(wǎng)絡(luò)設(shè)計等方面的理論知識。也暗暗下定決心，努力在工作之余加強理論知識學(xué)習(xí)并做到理論結(jié)合實際，進一步提高自己的社會實戰(zhàn)能力。
4、在生活上。生活中，自己很注重勤儉節(jié)約，注重積累積蓄和個人理財。并努力讓自己勤儉節(jié)約的習(xí)慣影響身邊的同學(xué)、朋友、親戚，讓大家都能做到勤儉節(jié)約、節(jié)能減排。在生活上，自己的興趣愛好也很豐富，熱愛體育運動，喜歡音樂，知識講座等等，生活上很充實。
即將告別大學(xué)生活，面對即將面臨的職場生涯，對這四年的象牙塔生活很依戀很不舍，同時，又對自己的未來很憧憬。自信的對自己說：“我是優(yōu)秀的，我能勝任社會工作，通過在工作和生活中的學(xué)習(xí)，我將更加優(yōu)秀?！备兄x培養(yǎng)我的學(xué)校和老師，感謝這么多年來給予我?guī)椭耐瑢W(xué)、朋友和親戚朋友!