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醫院中的財務分析報告通常是通過財務報表進行。這種財務分析與評價的依據來自財務報表提供的數據,但這并不是完整的財務分析報告,這僅僅是利用報表數據,來進行表面的解讀。醫院完整的財務分析應該是利用醫院的財務報表及會計、醫療器械的統計、藥品市場的分析等相關經濟信息資料,對醫院資金運行結果及其利潤平衡的原因進行分析,全面評價財務狀況和醫院的醫療效益,為下一步的財務預測、財務決策和財務控制提供定量的依據。顯然,醫院的財務分析是對醫療經營結果的分析。形成上述這種認識上偏差的主要原因是對財務分析的目的認識不明確。經營者對醫院財務活動進行分析,不僅是為了正確評價醫院過去的經營狀態,更重要的應該是預測醫院未來發展趨勢,分析醫院未來的價值,通過財務分析為財務預測、決策和控制提供依據。醫院的財務人員在大多將注意力集中在服務的醫院,不大關注宏觀經濟的發展對醫院運營的影響。事實上,醫院也是國民經濟的組成部分,最終面對的是復雜多變的市場,在這個大市場里,任何宏觀經濟環境的變化或行業競爭對手政策的改變都會或多或少地影響著醫院的競爭力。例如近年來大中型綜合醫院業務量、業務收入持續增長,與我國gdp保持近1[文秘站:]0%的高增長率、消費升級不無關系。因此,會計人員在平時的工作中應多了解一點國家宏觀經濟環境,這有助于進行原因分析和預測[1]。多了解一些國家對醫療保險的相關政策,這對于完善財務分析報告,為人民的醫療保健服務大有益處。
二、醫院財務分析報告的功能
我國的醫院財務分析報告是根據醫院的醫療、藥品的賬簿記錄和相關的資料,定期編制的在某一時期內的反映醫院經營狀況、資金收支平衡的文件。是針對醫院財務報告進行分析,就可以掌握醫院的資金對設備、藥品的運用和分布情況,了解有效資金的運轉周期,提高醫院的管理水平。醫院的財務報告分析不是簡單的數據資料,而是一個定性、定量的系統分析工程。合格的醫院財務報告是從適合醫院發展方向的選擇、醫院財務戰略、醫院財務比率、醫院財務效益等方面闡述醫院財務報告分析的過程。這與醫院領導層重視醫院的財務分析相關,醫院的財務工作涉及到醫院的各個職能部門,醫院的財務分析需要各職能部門的支持與配合,需要相關職能部門提供資料,因此,各級領導必須提高認識,從思想上重視這項工作,把財務分析工作放在重要位置,只有有了領導的理解、重視和支持,財務人員才會無所顧忌地做好財務分析工作,這是做好財務分析的組織保證[2]。
傳統的醫院屬福利性差額補助事業單位,但改革開放三十二年來,一批合資或獨資的個體醫院彌補了醫療系統的匱乏,使醫療體系活躍起來,但無論醫院的體制如何,醫院的財務行為必須按照《醫院會計制度》和《醫院財務制度》的規定執行。醫院會計報表由資產負債表、收入支出總表、醫療收支明細表、藥品收支明細表、基金變動情況表以及基本數字表等組成。除了基金變動情況表及基本數字表外,其他的四張報表都是財務分析的主報表。醫院常用的傳統財務分析是運用這幾張報表對醫院的財務狀況和經營成果進行分析。同時要根據當地政府對相關醫院管理的規定,醫院管理層要做出與醫院會計有關的要求,針對醫院的醫療運行情況和財務的資金情況。醫院管理層的財務決策對醫院財務報告的形成有很大的影響,包括影響財務報告數據、分析人員對數據的理解等。對醫院的醫療能力進行分析。醫院的流動資金周轉率,比率越高,表明以相同的資產完成的周轉額較多,這些指標既是醫院的經濟指標,又是社會效益指標,不宜過高應相對合理財務分析是指以財務報表為依據和起點,采用專門的方法系統分析和評價醫院某一時期醫療和藥品的費用經營成果、財務狀況及其變動。醫院的財務報告分析的基本功能是將大量的醫療和藥品等收入數據轉換成對特定會計的決策信息,提供給醫院的管理部門,提高管理部門決策的準確性。
醫院財務分析的內容主要包括醫療經營任務完成情況,同時加強醫療業務的提高、醫療服務內容的加強、醫院經濟指標的情況、固定資產利用率、勞動成本率、新技術與新項目的開發和研究、管理創新以及醫院財務活動、財務收支結余情況等等。重要的是醫院要以人為本,救死扶傷,從社會效益分析設備投資在資本保值增值的前提下所產生的社會效益,而醫院債權債物情況和資金使用率是醫院今后生存與發展、保證醫院目標順利實現的前提[4]。
三、完善醫院財務報告分析體系的措施
醫院財務報告分析的方法常用的是比較分析法和因素分析法。比較分析是對醫院在運行過程中兩個或兩個以上相關的可比數據進行對比,分析得到利潤差異的原因。數值比較是分析的簡單方法,在這個過程中沒有比較,分析就無法進行。如果為了使比較最清晰,就必須選擇最佳的比較對象。這些比較對象可以與歷史比、與同類平均值比、與計劃預算值比等。得到的比率比較是最重要的分析結果。因素分析是根據分析指標和影響因素的關系,從數量上確定各因素對指標的影響程度。因素分析方法有差額分析法、指標分析法、連環替代法、定基替代法等。
我國醫院財務報告分析主要是指標分析,基本財務指標是主要是根據會計報表為依據,通過比率分析達到分析報表的目的。醫院的財務報告分析注重財務指標分析,極少提到審計報告和會計報表
職工思想狀況分析報告
十二月份以來,****工作全面展開,在時間緊、任務重、要求高的重擔面前,全*干部職工按照*關于****的總體安排,發揚苦干、實干、拼命干的務實精神,以超常規的工作態勢、超常規的工作方法、超常規的思維定式,迅速形成合力,上下攻堅克難,在思想上不等不靠,進度上趕早超前、質量上不折不扣,安全上死盯硬守,全力以赴投入到****當中。在急難險重的任務面前,干部職工頑強的毅力和無私的奉獻,確保了****任務按期完成,使干部職工的戰斗力、拼搏力得到檢驗。****干部職工眾志成城、思想穩定、熱情高漲把主要精力投入****當中,××月份職工思想主要有以下特點:
一是***工作思想統一,思想明確。為讓廣大職工明確****的重要意義,***黨委、支部多次召開班子成員會和車間班組****動員會,冷靜思考,專題研究部署***工作。***局域網還開辟專欄,通過板報、標語、宣傳欄營造氛圍,反復宣傳***的目的、意義,力求把干部職工的思想統一到****工作上。特別在***做出****部署以后,對前期****工作認真總結、分析,專門編發《****》××余期,將***當中的典型事例進行大張旗鼓的宣傳,引導職工把主要精力放在***當中,積極投身***建設,有力的穩定了職工隊伍。
二是在***當中干部職工攻堅克難,進取精神強。***中,全***上下按照**統一安排,迅速行動,四個包保組分頭召集包保干部和**負責人進行責任分工,***對***的重新進行了劃分,制定了新的***建設標準,包保領導和干部以及施工隊伍組織人力連夜趕赴自己的責任區段,保證了***全線開工。××月份,我*管內經常是***或是***,***施工現場熱火朝天,在各施工點盯控的領導、干部和職工發揚了苦干實干拼命干的拼搏精神,包保在一線,吃住在現場,督促施工隊伍、盯控施工質量、嚴把每日進度,保證了***進度有序推進。
三是黨員職工苦干實干,奉獻意識強。***以來,全**××××多名干部職工、××支施工隊和××××多名民工經受著前所未有的考驗。他們自我加壓、負重爬坡、迎風雨、斗寒暑、舍“小家”、為“大家”,發揚“勇于吃苦、拼搏進取、爭創一流”的“**精神”,默默奉獻在自己的崗位和各個作業點上。***車間干部職工全力投入××天**當中,××晚***的職工剛剛結束××:××~×:××分的**維修,顧不上休息,又于×:××~×:××投入**工作中,共*
四是**黨委關心職工生活,溫暖送一線。**黨委組成***建設后勤組,及時為各施工點送去了**、**、**、**等**用品,赴各車間班組,代表**領導為各車間、班組及參與***的民工送去清涼,使他們感受到“家”一般的溫暖。通過典型激勵,使他們全身心地投入到建線工作中。
關鍵詞:償債能力;盈利能力;營運能力;杜邦分析
中圖分類號:F23 文獻標識碼:A
原標題:華潤三九醫藥股份有限公司財務分析報告
收錄日期:2014年1月5日
一、公司簡介
華潤三九醫藥股份有限公司(簡稱“華潤三九”,股票代碼為000999)是大型國有控股上市公司,2000年3月9日在深圳證券交易所掛牌上市,2007年11月底正式進入華潤集團,2010年2月公司名稱正式變更為“華潤三九醫藥股份有限公司”。主要從事醫藥產品研發、生產、銷售及相關健康服務,“999”品牌是中國馳名商標。截至2012年底,公司總市值穩定保持在醫藥行業上市公司的前列。
二、華潤三九醫藥股份有限公司財務指標分析
(一)償債能力分析(表1)
1、短期償債能力。由表1可知,華潤三九在2009~2012年的流動比率過低,說明負債水平過高,而變現能力較強的流動資產較少,這必將影響公司的償債能力,導致公司未來經營風險很大。因此,華潤三九的短期償債能力較低,所以公司必須從存貨和應收賬款等方面多加考慮,以減少影響流動資產償還債務的風險,同時也要努力降低負債水平。基于醫藥業高收入、高風險、長周期、高回報的特征,公司短期償債能力低可以接受,但如果其負債率超過一定限度,則公司面臨的短期流動性風險較大,可能引發財務危機,并導致無力償還到期債務。
2、長期償債能力。對企業來說,負債過高風險大,而負債過低則有未能利用債務合理融資,以及失去提高股東報酬率的機會等壞處。由表1知,華潤三九的資產負債率相對過高,即負債高、流動資產少,則相應的債權人債務保障就會偏低,會對公司以后的融資產生不良影響。但從股東角度看,比率越大股東得到的利潤越高。華潤三九的產權比率較高,風險較大,所以必須有良好的融資狀況相匹配才能獲得更好的收益。綜上所述,華潤三九的長期償債能力偏低。
(二)盈利能力分析
1、凈資產收益率。這是衡量上市公司盈利能力的重要指標,是凈利潤與平均股東權益的比值,該指標越高投資收益越高,獲利能力越強。一般來說,負債增加會導致凈資產收益率上升。(表2)由表2可知,華潤三九的凈資產收益率高于行業,且從2009年逐步增加,超過了行業的平均水平。經過債務重組,公司漸漸走出負債過多的困境,其中凈利潤提高是凈資產收益率提高的關鍵。同時,通過總資產收益率的比較可以看出,每年的總資產收益率都比凈資產收益率低,由此表明平均資產總額高于平均凈資產。2011年的總資產凈利率達到四年最低,其資產規模受到存貨多等因素的影響,總資產高,凈利率低。
2、成本利潤率。這是反映企業產生單位利潤時需要耗費的成本指數。該指標越高,表明企業為取得利潤而付出的代價越小,成本費用控制得越好,盈利能力越強。(表3)由表3可知,2010年的成本利潤率高于另外3年,該年流感盛行,而華潤三九的主營產品“999感冒靈”銷量上升,最重要的是2010年出售了三九連鎖及漢源三九的股權,所以利潤總額較高但營業收入卻次于另外3年。2012年成本費用最高,資產減值損失很高,說明公司因賬面金額高于可收回資金金額而產生的損失很高。
3、營業收入凈利率。(表4)從表4可以看出,營業收入凈利率2010年最高,原因之一是利潤總額較高,而營業收入較低。據相關資料顯示,公司2009年底及2010年初分別出售三九連鎖及漢源三九的股份造成收入下降,而由“利潤總額=營業利潤+營業外收入-營業外支出”可得,營業外收入越高,利潤總額越高,因此2010年營業成本控制較好對利潤總額的增加有一定貢獻。2010年公司投資收益較多,說明公司著重于投資業務。
(三)營運能力分析(表5)
1、應收賬款周轉率。應收賬款周轉率是企業一定時期賒銷收入與應收賬款平均余額的比率,是評價應收賬款流動性大小的一個重要財務比率。由表可知,華潤三九2009~2010年的應收賬款周轉率持續下降,反映了該公司應收賬款的周轉速度越來越慢,應收賬款流動性越來越弱。
2、存貨周轉率。存貨周轉率不僅可以用來衡量企業生產經營各環節中存貨運營效率,而且還被用來評價企業的經營業績。存貨周轉率越高,企業存貨資產變現能力越強,資金周轉速度越快。公司近4年存貨周轉率呈下降趨勢,說明企業存貨資產變現能力減弱,銷售狀況欠佳。
3、流動資產周轉率。流動資產周轉率是銷售收入與流動資產平均余額的比率,該指標越高,表明企業流動資產周轉速度越快,利用越好。分析表明,公司的流動資產周轉狀況良好,企業內部管理較好,流動資產相對節約,在一定程度上增強了企業的盈利能力。
4、固定資產周轉率。固定資產周轉率越高說明固定資產利用率越高,管理水平越好。近4年該公司固定資產周轉率持續下降,與公司增加新的生產設備有關,但也反映了公司固定資產的利用程度降低,這將影響其獲利能力。
5、總資產周轉率。總資產周轉率是綜合評價企業全部資產的經營質量和利用效率的重要指標。周轉率越大,總資產周轉越快,銷售能力越強。由表可見,華潤三九的總資產周轉率總體呈下降趨勢,說明總資產周轉減慢,銷售能力減弱。
(四)杜邦指標分析。(表6)權益凈利率的變動是權益乘數變動和資產凈利率變動兩方面共同作用的結果,是衡量企業利用資產獲取利潤能力的指標。權益凈利率充分考慮了籌資方式對企業獲利能力的影響,它所反映的獲利能力是企業經營能力、財務決策和籌資方式等多種因素綜合作用的結果。由表6可見,該公司權益凈利率在2009年至2010年間逐年下降,2012年有所好轉,投資者在很大程度上依據這個指標來判斷是否投資或是否轉讓股份,考察經營者業績和決定股利分配政策。權益乘數越小,企業負債程度越低,償還債務能力越強,財務風險程度越低。除2010年外,2011年和2012年的權益乘數持續增加,說明近兩年企業負債程度增加,償還債務能力減弱,財務風險增加。管理者應該準確把握公司所處的環境,準確預測利潤,合理控制負債帶來的風險。而“資產凈利率=銷售凈利率×總資產周轉率”,通過分解可以看出2012年的總資產周轉率有所提高,說明資產的利用顯示出比前兩年較好的效果,公司利用總資產產生銷售收入的效率增加。總資產周轉率提高的同時銷售凈利率的減少阻礙了資產凈利率增加,而成本費用增多造成該公司2012年營業收入大幅度提高。
三、結論
1、公司的償債能力較差。由償債能力分析得出,近4年華潤三九的資產負債率、產權比率的上升和股東權益比率的下降都表示該企業的長期償債能力越來越弱。這說明該公司沒有進行有效融資,對該公司來說,融資將漸入困境。
2、公司的盈利能力增強。經過債務重組,公司凈利潤增加,成本控制大大改善,負債減少,有效地降低了公司的風險。
3、公司的營運能力較差。分析得出,華潤三九的應收賬款流動性越來越弱,存貨資產變現能力減弱,銷售狀況欠佳,固定資產的利用程度降低,這都將影響其獲利能力,最終阻礙其營運能力的提高。
四、建議
1、實施品牌戰略,重視新藥研發,提升自主創新能力,不斷開發具有自主知識產權的先進技術和藥品,增強企業核心競爭力和抵御經濟風險的能力。
2、加強企業質量管理,以貫徹落實新版GSP認證為契機,進一步提升醫藥流通安全監管水平。
3、增強對市場的把握和掌控,銷售部門應進行組織架構調整,營銷部門應注意品牌戰略的推出,擴大藥品市場。
4、拓寬融資渠道,引導政策性金融機構加大對制藥產業的支持力度。
主要參考文獻:
[1]荊新.財務管理學[M].中國人民大學出版社,2009.
1 報告目錄
一、 利潤分析
(一)集團利潤額增減變動分析
1. 水平分析
2. 結構分析
(二)各生產分部利潤分析
1、 生產本部(含QY分廠)利潤增減變動分析:
2、 一季度AY分公司利潤增減變動分析:
二、收入分析
(一)銷售收入結構分析:
(二)銷售收入的銷售數量與銷售價格分析:
(三)銷售收入的賒銷情況分析
三、成本費用分析
(一)產品銷售成本分析
(二)各項費用完成情況分析
四、現金流量表分析
(一)現金流量表增減變動分析
(二)現金流量分析
五、有關財務指標分析
(一)獲利能力分析
(二)短期償債能力分析
(三)長期償債能力分析
六、存在問題及分析
(一)銷售成本的增長率大于產品銷售收入的增長率
(二)借款增加,獲利能力降低,償債風險加大
七、意見和改進措施
2重點關注
現代企業竟爭是管理的竟爭。面對日益萎縮的利潤空間,我們需要知道:居高不下的成本究竟是客觀原因還是主觀原因造成的?材料利用率能否控制?現銷收入能否更多些?賒銷收入資金回籠能否更快些?在目前產銷兩旺的形勢下,企業資金能否良性循環?
關鍵詞:醫院財務 財務分析報告 寫作隨著社會經濟的快速發展和醫療改革的不斷深化,醫院財務分析在財務管理中的作用越來越重要。通過財務分析可以發現差距,發成績,了解醫院經濟狀況,改變經營方式,挖掘潛力,從而提高經濟效益和社會效益,因此醫院財務分析報告有著現實意義。本文主要對醫院財務分析報告寫作進行了闡述。
一、醫院財務分析報告的作用
(一)醫院財務分析報告提供了有用信息,有利于醫院經濟發展
隨著醫院的快速發展,醫院財務管理水平得到了很大的提高。醫院要想有高水平的管理就需要有可靠的信息作保障。醫院財務部門信息相對集中,主要包括人力資源、統計、會計以及其他相關信息。這些信息內容繁多且比較復雜,財務部門如果把這些原始數據直接提供給醫院的管理者,就會出現以下情況:1、醫院管理者由于有很多事需要處理,沒有多少時間去分析這些信息。2、醫院管理者不具有分析這些信息的技能和專業知識,從而會出現這些信息不能被管理者利用,對醫院的正常決策和管理造成影響。因此,財務部門要對這些信息進行總結、分析、歸納,把有價值的信息反饋給管理者。
(二)要對會計報表數據信息進行處理使之成為對管理者決策有用的信息
隨著醫院會計報表的完善和不斷發展,會計報表提供的信息量越來越大,使用概念越來越專業化,醫院財務報表技術日趨復雜。這樣醫院管理者直接從會計報表獲取信息很難做到,這樣就需要依靠財務分析。財務分析通過有效的解釋和分析,將專業的會計語言轉化為一般性語言,將會計信息轉換成管理者決策需要的信息,從而達到管理者能夠使用會計報表信息。
(三)醫院會計報表需要研究分析才能滿足管理者的要求
醫院會計報表是主要是為了滿足政府預算管理需要而設計,沒有更多地考慮醫院管理者的需求。因此,醫院會計報表沒有辦法反映出事物的內在聯系和特殊本質,只是反映了經濟結果和現象。所以,需要醫院的財務部門對醫院會計報表信息進行深入的研究和分析,以滿足管理者的特殊需要和醫院的特殊情況,將醫院會計有用信息供醫院管理者決策參考。
二、醫院財務分析報告的寫法
(一)認真做好醫院財務分析
醫院財務部門要對大量的信息數據進行處理、分析,首先要分析的目標,它財務分析的靈魂和核心,所有的信息處理都要圍繞分析目的進行,在復雜的經濟活動、經濟現象中科學地預測出經濟活動的必然結果。醫院財務分析報告的主要目的是為了滿足醫院管理者的需要。然后,財務部門再根據財務分析目的大量收集信息并進行分析,最后得出分析結果。
財務分析的過程主要是醫院財務部門將收集的財務信息資料,深入事物的本質,要用多樣性的、科學的方法去發現經濟活動的規律,利用專業科學的方法,進行科學合理地研究和分析,發現事物之間的內在聯系。進行財務分析主要采用的方法主要有因素分析法和比較分析法。其中因素分析法在使用過程中要根據具體情況確定,按照財務指標與其驅動的因素間的關系,確定各因素對指標的影響程度;比較分析法是把數個具有可比性的、相關的數據加以比對,以便揭示事物的差異和矛盾。
財務分析的合理性、科學性是由分析人員對待事物的觀點和看法以及對財務分析體系的深刻掌握和理解決定,因此,在進行醫院財務分析時,要堅持用發展聯系的、全面的觀點看問題,要定性分析和定量分析相結合。
(二)醫院財務分析報告要與醫院管理者的思路相符
財務分析報告能否被管理者接受和理解,不僅取決于財務分析報告的分析質量,還要看是否與醫院管理者的思路相一致。如果醫院財務分析報告符合醫院管理者的愛好和思路,就很有可能被采用,否則,即使醫院財務分析報告建議再合理,分析的再透切,寫的再好,也可能不被采用。財務分析報告要成為醫院管理者想要的信息,如果財務報告對于管理者來說是不需要的信息,那么即使建議再合理,分析再透徹,寫的再漂亮,對于醫院管理者來說是沒有任何意義的。因此,要想做好財務分析報告,就要了解管理者的思路,思路指向的是醫院的管理重點及發展方向,只有認真把握管理者的思路,才能確定財務分析報告的方向。在這種情況下,財務分析報告才能成為醫院管理者的參考依據。
(三)醫院財務分析報告的寫作要做到文字表達準確
財務分析有科學性、嚴謹性的特點,因此要求財務分析報告在結構上層層深入環環相扣,分析要透徹有理有據,條理清晰體現出較強的邏輯性,還要結構嚴謹、語言精練,并且要體現出首尾照應,觀點鮮明。
財務分析報告的一般格式如下:
1、標題:標題要求準確科學,例如某某醫院2012年財務分析報告。
2、開頭部分:要對醫院財務狀況進行概述,對取得的成績和存在的問題進行闡述。
3、分析部分:這一部分解釋和分析了開頭部分所提到的內容,需要闡述的問題可以分幾部分進行闡述,有側重點地進行分析。
4、結論部分:提出問題,肯定成績,對財務信息全面分析后得出結論。
5、意見與建議部分:這一部分是財務分析報告的重點,篇幅不宜過長,主要是分析者的建議、意見,為管理者以后決策提供參考。
參考文獻:
[1]紀國軍,李莉,董坤.如何寫好醫院財務分析報告[J].中國衛生經濟,2010,29(5)
本案當事人共有三方,實際爭論分為兩方,其中第三方為債權人和債權轉讓人,原告為債權受讓人,被告為債務人。案件主要在原告和被告之間展開。
二、原告觀點理由證據
原告訴稱:被告曾在第三方債權轉讓人處任職,在任職期間曾多次因為買房等原因香第三方借款一百八十八萬左右,后來雖有小必金額還款,但是仍舊欠款一百八十三萬左右。后來第三方通過債權債務重組協議將這筆債務轉讓給了原告,并且向原告發出了債權轉讓通知。后來又通過多次討債均未成功于是提起了訴訟。
原告證據:1.銀行的轉賬明細、憑證證明款項交付事實;2.債權債務重組協議證明債權轉讓事實;3.債權轉讓通知書及快遞流水單證明被告已經收到通知;4.公司基本情況表、變更等級表證明被告公司基本情況;5.房屋轉讓合同證明被告買房記錄。
三、原告律師觀點理由證據
律師觀點和理由:被告和第三方有過合作關系,且基于合作關系被告創立公司與第三方合作,期間被告多次向第三方借款未寫借條。被告的銷售業績無法證明,款項不應該是績效獎金。本案并未過訴訟時效。
證據;公司基本情況表
四、被告觀點理由證據
被告訴稱:原告主張的被告原來與第三方的債權債務關系不存在,只是普通的績效獎金。且原告的主張已過訴訟時效。
被告證據:1.仲裁裁決書、法院判決書證明被告和第三方系工資糾紛;2.被告銷售業績證明績效獎金的合法性;3.工商檔案證明原告系第三方的股東和控制人;4.清算方案證明被告與第三方不存在債權債務關系
五、法院認可的事實和證據
證據:1.對于金融憑證中第三方支付款項給被告予以認定;2.對于第三方自身的賬戶明細不予認定;3.對于債權債務重組協議和轉讓通知書予以認定;4.對于清算方案予以認定
事實:1.第三方曾支付被告130萬元;2.第三方將對被告的債權轉讓給原告;3.被告曾經在第三方處工作過;4.被告與第三方有過仲裁和訴訟
六、法院觀點
本案爭議的焦點在于被告與第三方之間是否存在借貸關系,對此原告應當負有舉證責任,但原告提交的證據僅能證明第三方曾先后支付給被告130萬元的事實,卻不能以此證明上述款項系被告向第三方的借款。而且,若款項確系借款,第三方在被告未歸還前一筆借款的情形下仍繼續多次出借款項,數額還不斷遞增,而在被告離職時又未提及上述借款的歸還事宜,明顯與常理不符,故上述款項的性質不應認定為借款。原告依據其與第三方的債權轉讓協議主張被告歸還借款的訴請,缺乏事實和法律依據,不予支持。
七、我的觀點
我認為本案的爭議焦點在于第三方和被告之間的支付事實是否構成借貸關系。在原告缺乏借條之類的有效證據證明借貸關系時,原告律師提出可以根據雙方職業和合作等關系來證明,而法院以證據不足以證明借貸關系且第三方基本沒有在與被告合作或分開時提出過有關借貸關系,與常理不符。其中,法院認定案件的主要依據就是證據,當原告提出證明力比較大的證據時,法官會再去看被告的證據是否足以反駁,如果可以,那么原告就需要再次補充證據否則法官就會傾向于被告。我最后的一個疑惑是;那么在無借條而有支付憑證的事實上如何處理和認定成為一個令人深思的問題。
八、我學習到的東西
(1)律師的取證
在本案中原告律師的取證情況有很多值得我學習,律師可以去房產檔案館去查詢與案件有關的商品房買賣合同、房屋轉讓合同和商品房交接書;去工商行政管理局查詢公司基本信息和變更登記情況;去婚姻登記處查詢結婚登記審查處理表。如果有困難可以向法院申請《申請法院出具協助調查函申請書》。
(2)律師的證據內容
在本案中律師對于借貸關系的證明可以分為三步:第一步通過債權債務重組協議證明借款事實;第二部通過銀行轉賬憑證和公司賬目證明借款流程;第三部通過查詢對方的購房合同等消費記錄證明對方的款項去向。
(3)庭審中追加被告
追加被告申請書是共同進行訴訟的當事人沒有參加訴訟的,當事人向人民法院申請追加被告所提交的申請書。本案中原告在庭審中追加被告妻子為共同被告就提交了追加被告申請書。
九、我的疑惑
民間借貸是正規金融的有益補充,隨著其市場規模的與日俱增,其在解決我國金融資源有限、緩解資金供求矛盾方面占有不可或缺的地位。但是因為許多民眾法律素養不高或者礙于情面等原因,經常導致借貸關系的瑕疵。《合同法》第 196條的規定定義了借款合同,即“借款合同是借款人向貸款人借款,到期返還借款并支付利息的合同 ”,同時規定借貸關系雙方當事人之間擬定的民間借貸合同的內容要有具體的借款數額、借款期限、借款目的。借貸合同發生法律效力要同時滿足形式要件和實質要件。形式要件即體現為借款合同、借據、口頭約定等體現雙方當事人借款合意的真實意思表示的外在形式;實質要件是指約定的款項等的現實交付,也即,法官通過審查其形式要件和實質要件來確定民間借貸關系是否成立。鑒于我國關于民間借貸法律關系的事實認定的相關法律的欠缺與不足,對于借貸合意或實際交付的證據只有其一的類似“孤證”案件,法院到底能否認定當事人之間存在民間借貸法律關系.
十、民間借貸其中一類案件特點
民間借貸中較為特殊又比較常見的是只有金融支付憑證而無借據的情形。此種情況與其他情況相比主要體現在:
(1)借據的證明力
《浙江高院指導意見》第14條規定:借據是證明雙方存在借貸合意和借貸關系實際發生的直接證據,具有較強的證明力,法院應當審慎審查借據的真實性,除非有確鑿的相反證據足以推翻借據所記載的內容,一般不輕易否定借據的證明力。由于借據的證明力很強,所以沒有借據的案子確實很難舉證。
(2)只有交付憑證而無借據
綜合指導意見和案例來看,首先,從被告主張開始,被告提出款項支付系基于另一法律關系而發生,并對款項往來作出合理解釋或提供了初步證據的,出借人應就借貸關系的存在進一步舉證;不能舉證或舉證后案件事實仍真偽不明的,依法駁回出借人的訴訟請求。
其次,在法院查明事實后,能夠查明雙方存在借貸關系的,可以認定借貸關系成立并生效的,按照民間借貸糾紛審理。查明債務屬其他法律關系引起的,人民法院應向當事人釋明,由債權人變更訴訟請求和理由后,按其他法律關系審理; 債權人堅持不予變更的,判決駁回訴訟請求。判決駁回訴訟請求后,債權人可按其他法律關系另行起訴。
十一、具體案件
(1)(2012)南市民三初字第104號
案件中,法院認為:原告主張與被告存在民間借貸關系,應舉證證明其與被告之間的借貸關系已經生效,否則承擔舉證不能的后果。在本案中,原告提供了被告出具的收條,但是收條與借條不同,收條內容反映的是一種給付關系,在法律上只能認定收到款項的事實,并不能證明款項發生的基礎關系,被告亦否認曾向原告借款,因此僅憑該收條不能證明原告與被告之間存在借款的合意。雖然原告還提供了銀行個人業務憑證證明取款的事實,但是由于原告與被告之間缺乏借款的合意,該取款憑證及收條并不能產生借貸關系成立的必然結果,故原告主張與被告存在借貸關系缺乏事實依據,本院不予采信。
(2)(2017)甘民初1號
案件中,法院認為:原告僅依據第三方向被告轉款的憑證及其與第三方簽訂的《債權讓與協議》,對被告提起民間借貸訴訟,要求被告支付2000萬元,在被告舉證證明其與第三方之間存在其他類型法律關系,該筆款項系第三方支付貨款的情況下,原告應就其主張的借貸關系的成立進一步承擔舉證責任,但原告、第三方不能提供借款合同、借據等表明雙方之間存在借貸關系的書面證據,也未進一步舉證證明雙方存在借貸合意和借貸事實,僅憑轉款支付憑證,不足以證明第三方與被告之間存在借貸關系。
(3)(2016)浙01民初1141號
案件中,法院認為:原告持銀行轉賬憑證起訴,要求被告歸還借款。在轉賬憑證中載明為“借款”,且被告無正當理由未到庭抗辯,也未提交相應的反駁證據予以證明,故本院認定原告主張的事實成立,被告應當歸還借款。
(4)(2011)甬海商初字第1433號
案件中,法院認為:本院認為,被告確曾收到原告300000元款項,且被告出具給原告的收款收據明確注明款項性質為借款,故雙方有借貸的合意。而兩被告卻未能提供確實有效的證據證明原告與被告之間沒有借貸合意。故本院認定,原告與被告之間的借貸關系有效。
十二、應對策略和防范辦法
從以上案件中可以看處對這一類案件的應對策略和防范辦法。
(1)應對策略
當原告僅依據金融支付憑證主張借貸關系時,被告如果沒有答辯就會陷入劣勢,這是必然的,但是只要被告有證據證明是另一種法律關系時就會擁有巨大的優勢,因為在這一類案件中原告一般只有金融支付憑證這一關鍵證據,而沒有借據和借款合同這種決定性證據。這時,原告只有三條路可走,一是證明對方的證據錯誤推翻對方的否定;二是繼續尋找新的證據加強對借貸關系的確信;三是改變訴訟請求,起訴對面不當得利,改變證明對象。
(2)防范辦法
知道了這類案件的勝訴難度,我們可以在訴訟前和借款前后進行防范。
1.如果他人向我們借錢,我們最好要拿到借條或借款合同,然后保存好支付憑證,最后要拿到對方的收據。
2.如果上一步缺失了借據,我們可以在支付的時候通過在轉賬目的中寫上借款等理由來加強支付憑證的證據力,還可以在收據上寫明情況,盡力使得憑證和收據變成一種另類的借據。
3.如果到了只有支付憑證的情況,而且支付憑證上也沒有借款字樣的辦法,我們有兩種彌補辦法,一是要求對方簽訂還款協議,二是盡量記錄與對方催款的通話錄音,同樣達到彌補借據的效果。
病毒一:金錢魔咒,剝奪我的理想
幾年前,我接到高中同學聚會的邀請,我心想,這么多年都沒見著那些同學了,挺想見的,于是我興沖沖去了。開始的時候,大家還說說笑笑挺高興,漸漸地,“商業氣息”重了,并開始互相交換名片。隨后,“比較工程”開始:“你們單位500強啊,工資一定挺高吧。”“你工作最穩定,年薪15萬應該有吧?”天知道,那時我一月的工資只有一千多啊,尷尬的我只好說:“奇怪了,今天沒吃什么不干凈的東西啊,怎么肚子不舒服……”隨即朝衛生間狂奔……
回家后,我的第一件事情就是把工作辭了。
病毒分析:
1.病毒感染期:看著同學鍍金的名片,我想,光一張名片的制作費就夠我買多少大白菜啊……
2.病毒發作期:在衛生間,N久沒有那個的意思,我開始焦慮、煩躁,我在想難道追求理想有錯?……N久以后,我還坐在馬桶上,真該死!要憋死我啊……
3.病毒升級期:辭掉工作后,我心情舒暢地躺地床上想,我不要理想,不要事業,我只要賺錢!不一會兒,我睡著了,夢見自己衣著光鮮地在參加同學聚會……
病毒二:美麗魔咒,要花光我的錢
由于我月薪不到2000元,平時十分節儉,希望能節約一筆費用去旅游。但是有一年參加同學聚會,我發現所有女同學一個個都依然那么年輕,而且談論的都是名牌衣服與化妝品,我實在插不上嘴,只好悄悄地找到在一邊喝茶的年邁的班主任,言不由衷地恭維道:“張老師,您看起來還是那么年輕啊……”
回家后,我第一件事情是把積蓄了半年的存款取出來,直奔商場。
病毒分析:
1.病毒感染期:同學簽到時,服務員很熱情,剛一見我就說:“張老師,其他同學都到齊了,就差您了……”
2.病毒發作期:女同學們都在嘻嘻哈哈指著雜志里面的名牌談笑風生,我從不解轉為羨慕,由羨慕轉為渴望,由渴望轉為憤怒。
3.病毒升級期:在商場,我那白花花的銀子終于付諸流水,我再不能“委屈”自己,管他什么理想,先變成一個美女再說……
病毒三:感情魔咒,威脅我的家庭
同學會,同學會,拆散一對是一對。那年去參加同學會時老公就再三提醒我,可我還是去了,我心想初戀都過去這么多年了,就憑我對老公的堅定不一,難道還怕所謂的重溫舊夢?沒想到看見他的時候,我還是有些心慌,他成熟了那么多,在酒精的刺激下,我有些暈了,而他也賴在房間里說要跟我再聊聊,這時,老公的“問候”電話適時打來……
回家后,老公的第一句話就是:你見著你的初戀情人了嗎?
病毒分析:
1.病毒感染期:見著他的時候,他的第一句話就是:“你還像以前那么漂亮……”
2.病毒發作期:在房間,聽著他一把鼻涕一把淚地痛述革命家史,我的心開始跟著他痛,我心想,要是以前我們懂愛情,也許就不會有今天了吧……
搞好社會治安,對維護社會政治穩定,保障改革開
放和現代化建設的順利進行,關系十分重大。一年來,我局堅持“預防為主,標本兼治,重在治本”的方針,認真抓好社會治安綜合治理工作,始終把社會治安綜合治理工作放在突出位置,積極探索建立維護社會治安長效工作機制的有效途徑,扎扎實實推進綜合治理各項措施的落實,社會治安形勢呈現出良好的發展態勢。
一、綜治工作取得一定成就
(一)農機事故發生率有呈明顯下降趨勢。2005年發生農機事故3起,比去年的7起減少4起,死亡2人,比去年的4人減少2人。
(二)農資售假、造假情況同往年相比略有降低。今年通過開展2次規模較大的農資打假專項治理行動,查處過期農藥1起25公斤,無證經營種子1起450公斤,無證經營化肥240公斤,化肥不合格1起512公斤,過期獸藥1起70包。同時在全縣范圍內廣泛開展毒鼠強等違禁劇毒鼠藥的收繳活動,沒有發現新的窩點和銷售渠道。
(三)轄區內社會治安穩定,無重特大刑事案件發生。在我局轄區內有2名吸毒(復吸,職工子女)人員,無新增人員;到目前為止,我局僅發生1起盜竊案件即路邊射燈被盜。
二、下步工作打算
總體說,我局社會治安的情況是令人滿意的,但我們還要看到,隨著改革開放的不斷深入和社會主義市場經濟體制的不斷完善,社會治安工作將會面臨著一些新情況、新問題,形勢也會變的越來越復雜,將會給我局維護社會穩定帶來了更大的壓力和挑戰。因此,必須時刻保持清醒頭腦,狠抓落實,防范于未然,努力營造一個和諧穩定的社會環境。
(一)繼續加大農機安全生產宣傳教育的力度。一方面采取靈活多樣,以群眾喜聞樂見的形式開展安全生產宣傳活動,結合“全國安全生產月”活動,進一步加強對農業生產的指導,通過學習宣傳《農機安全使用常識》、《云南省農業機械化管理條例》等內容知識,加強人們的安全教育,增強人們的安全生產觀念;另一方面是加強農機監理,定期、不定期的對農機進行檢修和安全監管,嚴查無牌行駛,無證駕駛的違章行為,對經查處違章人員給予處罰或警告。
為加強保險消費者權益保護,不斷健全保險消費投訴管理機制,落實投訴管控主體責任,強化投訴管理考核和問責,形成“事前預防、事中處理、事后總結”的閉環管理流程,有效提升公司投訴管理水平和服務質量,根據總公司《關于進一步加強保險消費投訴管理工作的通知》 (**財險辦發〔2020〕543號)文件精神,機構每月對投訴案件分類分級分析,深挖問題根源,檢視公司在銷售、理賠、服務等工作上存在大的薄弱環節和隱患,對存在問題進行整改,現將7月客戶投訴分析報告和整改落實情況做如下匯報:
一、投訴數據分析
8月份機構共接投訴勸退7宗,撤訴3宗,監管投訴0宗,催辦2宗。其中3宗投訴情況如下:涉及理賠3宗、投保0宗。理賠3宗分別為、人傷墊付、配件更換爭議、理賠服務不滿。
二、投訴案例分析
理賠服務:“ 投訴未勸退:620204400002**** 標的粵QAH***客戶來電投訴定損員,表示定損價格現在都還沒出,不滿需回復,莫先生 17817*****。”分析本宗投訴,我司查勘員與客戶未及時溝通,導致客戶不清楚理賠進度,該案件客戶來我司協商,我司工作人員向客戶解釋清楚后,客戶表示理解并同意撤訴。
投保“投訴:6202044000024**** ,三者粵YEX***,三者客戶來電投訴理賠款沒有到賬的問題反饋多次說核實也無人回復,致電查勘員一直沒有回復愛理不理,客戶非常不滿,表示會投訴至保監會,要求今天或者明天回復,張先生 139231****。”分析本宗投訴,案件退票沒有幾時與客戶聯系提供正確的支付信息,導致客戶無法收到錢業沒有人聯系。
理賠服務:“投訴,未勸退:620204400002****粵Q9C*** 客戶來電投訴陽江市江城區****華慶傳祺4S店的售后理賠員華**,客戶表示其他4S店可以看拆下來的配件的,但華慶4S店不讓看,看了之后態度很惡劣,現在車輛被扣在那里,案件也不知道什么時候理賠,要求反饋安排工作人員回復,客戶表示中午12點到晚上8點有空接電話,已告知一個工作日內給予回復 黃先生 1889971*** 。”分析本宗投訴,該案件客戶對車行人員不滿,需要我司協助處理,后來我司協調,車輛正常維修。
二、后續投訴整改情況
1、根據省公司7、8月份進行的風險大排查,對銷售誤導、承保操作規范、理賠難的再次排查。
2、對每單銷售類引起的投訴在公司大群進行通報分析,讓業務線引起重視。