時間：2022-09-18 16:09:16
導(dǎo)語：在網(wǎng)絡(luò)營銷課程的撰寫旅程中，學(xué)習(xí)并吸收他人佳作的精髓是一條寶貴的路徑，好期刊匯集了九篇優(yōu)秀范文，愿這些內(nèi)容能夠啟發(fā)您的創(chuàng)作靈感，引領(lǐng)您探索更多的創(chuàng)作可能。
關(guān)鍵詞網(wǎng)絡(luò)營銷實(shí)踐實(shí)訓(xùn)教學(xué)研究性學(xué)習(xí)
網(wǎng)絡(luò)營銷課程是在大專院校開設(shè)比較多的課程，但如何實(shí)施具體的教學(xué)以培養(yǎng)社會需要的網(wǎng)絡(luò)營銷人才則是一個需要認(rèn)真思考、探索的問題。我系網(wǎng)絡(luò)營銷課程于2006年被評為國家精品課程(詳見國家精品課程網(wǎng)站)，本人作為課程組主講老師參加了申請全過程，這里僅結(jié)合本人幾年來網(wǎng)絡(luò)營銷教學(xué)的體會談?wù)剬W(wǎng)絡(luò)營銷教學(xué)的一點(diǎn)看法和體會。
一、網(wǎng)絡(luò)營銷的教學(xué)內(nèi)容應(yīng)以網(wǎng)絡(luò)營銷實(shí)務(wù)為主
歷史上的許多技術(shù)革命都為市場營銷提供了新的手段并深刻地影響著市場營銷的方方面面。例如，火、電的發(fā)明與應(yīng)用大大擴(kuò)展了商品的范圍，汽車、飛機(jī)等動力運(yùn)輸工具的使用極大地提高了營銷渠道的效率，紙張、磁記錄、光學(xué)記錄等信息記載手段的問世也深刻地影響了市場營銷的方方面面，而電報(bào)、電話、傳真、電視、無線通訊等現(xiàn)代通訊手段的誕生同樣也給市場營銷增添了巨大的活力。現(xiàn)在，網(wǎng)絡(luò)的出現(xiàn)徹底地改變了我們的生活，也在全方位地影響著市場營銷的理論和實(shí)踐。但就其本質(zhì)來講網(wǎng)絡(luò)只不過為市場營銷提供了一種信息傳播工具，網(wǎng)絡(luò)營銷的實(shí)質(zhì)依然是以滿足買賣雙方需求為目的的商品等價(jià)交換。總的來說網(wǎng)絡(luò)營銷還沒有形成獨(dú)立的理論體系，目前的網(wǎng)絡(luò)營銷教材多以傳統(tǒng)營銷的4P為主線。相對于層出不窮的網(wǎng)絡(luò)發(fā)明而言，網(wǎng)絡(luò)營銷理論似乎沒有出現(xiàn)任何革命性的突破。在這種情況下，我們認(rèn)為，應(yīng)將教學(xué)重點(diǎn)放在網(wǎng)絡(luò)營銷實(shí)務(wù)而非網(wǎng)絡(luò)營銷理論。具體來說，我們設(shè)置了網(wǎng)站推廣專員、網(wǎng)絡(luò)編輯專員、客戶服務(wù)專員、網(wǎng)絡(luò)促銷員、在線服務(wù)專員、市場調(diào)研員、網(wǎng)絡(luò)廣告專員、網(wǎng)上交易專員、網(wǎng)站維護(hù)管理專員、網(wǎng)絡(luò)營銷經(jīng)理等崗位，看似支離破碎的網(wǎng)絡(luò)營銷方法、技術(shù)和手段通過崗位這條主線被很好地整合在一起。
在教學(xué)中，我們深深地體會到，教材內(nèi)容的更新速度遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于網(wǎng)絡(luò)營銷技術(shù)本身的發(fā)展，這只有靠教師通過案例分析的形式來加以彌補(bǔ)。例如，CNNIC每半年就開展一次互聯(lián)網(wǎng)基本狀況調(diào)查，我們顯然不能引用數(shù)年前的數(shù)據(jù)來介紹互聯(lián)網(wǎng)的現(xiàn)狀。當(dāng)互聯(lián)網(wǎng)剛剛走進(jìn)我們的工作和生活時，上網(wǎng)、收發(fā)電子郵件都是必不可少的培訓(xùn)內(nèi)容。現(xiàn)在，不會使用互聯(lián)網(wǎng)的人幾乎被看成是文盲一樣。學(xué)生不再為網(wǎng)上視頻直播而興奮，對網(wǎng)絡(luò)廣告也熟悉到厭倦的程度，使用一些網(wǎng)絡(luò)技術(shù)如QQ的熟練程度甚至超過教師。因此，在教學(xué)中應(yīng)特別注意跟蹤網(wǎng)絡(luò)營銷的前沿技術(shù)和最新發(fā)展，否則很難激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。可以預(yù)見，網(wǎng)絡(luò)會越來越深刻地影響我們的生活，我們將像現(xiàn)在使用電話、傳真、手機(jī)一樣了解和掌握網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和方法，而可供教授的網(wǎng)絡(luò)營銷實(shí)務(wù)的內(nèi)容可能會越來越少，網(wǎng)絡(luò)營銷也許沒有沒有必要作為單獨(dú)一門單獨(dú)課程來講授。如果那個時候真的到來，作為教師也許有一些失落，但同時我們也應(yīng)該感到欣慰，因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)營銷知識的全面普及才意味著網(wǎng)絡(luò)營銷時代的真正到來。
二、要幫助學(xué)生樹立正確的網(wǎng)絡(luò)營銷觀
網(wǎng)絡(luò)營銷相關(guān)書籍和教材多如牛毛，但真正有獨(dú)特觀點(diǎn)的似乎不多。樹立正確的網(wǎng)絡(luò)營銷觀在某種程度上比掌握網(wǎng)絡(luò)營銷方法本身更為重要。作為教師，如果不幫助學(xué)生進(jìn)行深入地分析，可能會給學(xué)生無形中形成一種思維上的定式。例如，消費(fèi)個性化是社會財(cái)富豐富到一定程度后的產(chǎn)物而不是網(wǎng)民獨(dú)有的特殊需求。定制化營銷從理論上和技術(shù)上是可行的，但幾乎沒有人來討論誰來承擔(dān)個性化消費(fèi)帶來的額外成本。筆者曾花了很大精力來尋找針對單個消費(fèi)者的定制化營銷案例，但結(jié)果還是無功而返。以戴爾公司為例，消費(fèi)者只能在它提供的有限的配置清單中選擇而不能真正地做到自己設(shè)計(jì)配置，自己的電腦自己設(shè)計(jì)在更大程度上是一種宣傳，規(guī)模化、標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)在網(wǎng)絡(luò)時代仍然是現(xiàn)代工業(yè)生產(chǎn)的基本模式。又如，無論是對國外的亞馬遜書店以及國內(nèi)的新浪、盛大等網(wǎng)絡(luò)時代的經(jīng)典成功者來說，最初的風(fēng)險(xiǎn)投資在其發(fā)展歷程中起到了不可估量的作用。筆者一直在思考（同時也在引導(dǎo)學(xué)生思考）這樣一個問題：如果這些公司沒有能夠取得最初的風(fēng)險(xiǎn)投資，現(xiàn)在的結(jié)果又會怎樣？通過風(fēng)險(xiǎn)投資發(fā)家的創(chuàng)業(yè)模式在虛擬的網(wǎng)絡(luò)世界具有普遍意義嗎？再如，無論是第一起利用互聯(lián)網(wǎng)賺錢的律師事件，還是某山東農(nóng)民通過互聯(lián)網(wǎng)銷售大蔥、菠菜、胡蘿卜等農(nóng)產(chǎn)品的典型案例，都會深深地吸引學(xué)生的注意力。教師應(yīng)該在這個時候引導(dǎo)學(xué)生如何辯證地理解這些確實(shí)發(fā)生過的神話般的故事，思考這些神話發(fā)生的歷史背景以及如何讓類似的神話在我們身上重現(xiàn)，讓學(xué)生明白互聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn)的確給我們帶來許多商機(jī)，而善于突破傳統(tǒng)、敢為人先才有可能創(chuàng)造新的神話。
三、案例分析應(yīng)貫穿教學(xué)過程的始終
對網(wǎng)絡(luò)營銷這門課程來說，案例分析的比重應(yīng)該遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于其他課程。通過截圖、制作幻燈片、多媒體投影播放是講授案例常用的一種方式，但當(dāng)學(xué)生人數(shù)較多時，坐在后排的學(xué)生往往看不清楚以至于較大地影響教學(xué)效果。條件允許時最好在機(jī)房直接打開網(wǎng)站演示，或者老師稍作介紹后讓學(xué)生自己瀏覽網(wǎng)頁，但要求老師課下對相關(guān)網(wǎng)站的菜單結(jié)構(gòu)和操作十分熟悉，否則很難在現(xiàn)場及時解答數(shù)十學(xué)生可能提出的各種問題，同時還要做好處理各種不可預(yù)見的技術(shù)故障的準(zhǔn)備。
現(xiàn)有的教材過多地注意了理論的系統(tǒng)性，有時甚至是觀點(diǎn)或數(shù)據(jù)的羅列。一般情況下，教師是對理論進(jìn)行講解，然后再通過案例加以進(jìn)一步說明。筆者發(fā)現(xiàn)學(xué)生對這種教學(xué)模式容易厭倦，因此曾嘗試通過案例來講解知識點(diǎn)、通過講故事來潛移默化地影響學(xué)生。例如，在講解網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)分析這一章時，筆者完全沒有按照教材上總結(jié)的若干網(wǎng)民特征去講授，而是直接根據(jù)CNNIC最新的互聯(lián)網(wǎng)現(xiàn)狀調(diào)查數(shù)據(jù)當(dāng)堂進(jìn)行分析，同時也要求學(xué)生針對具體的數(shù)據(jù)發(fā)表評論。針對同一組數(shù)據(jù)往往得到不同的分析結(jié)果，教師并不強(qiáng)求取得一個什么標(biāo)準(zhǔn)答案，留給學(xué)生更多的思考空間，其教學(xué)效果遠(yuǎn)遠(yuǎn)好于先介紹結(jié)論、然后通過案例來證明這個結(jié)論的傳統(tǒng)做法。網(wǎng)絡(luò)營銷的案例可以說是比比皆是，但找到一個能充分體現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)營銷特點(diǎn)的案例也不是十分容易的事情，否則很難給學(xué)生講清楚傳統(tǒng)營銷和網(wǎng)絡(luò)營銷最本質(zhì)的區(qū)別到底在哪里。隨著學(xué)生對互聯(lián)網(wǎng)的了解越多，尋找能激發(fā)學(xué)生強(qiáng)烈興趣和學(xué)習(xí)熱情的案例也越來越困難。例如，通過讓學(xué)生自我瀏覽奧迪網(wǎng)上虛擬展廳（），讓學(xué)生真正體會到網(wǎng)絡(luò)手段的獨(dú)特之處。
四、實(shí)訓(xùn)教學(xué)應(yīng)占大部分比例
傳統(tǒng)授課方式可以概括為講、聽、背、考。在網(wǎng)絡(luò)營銷的教學(xué)中，我們嘗試開展參與型教學(xué)，比如，老師少講學(xué)生多練，學(xué)生先看老師后講，學(xué)生講老師評。具體來說，我們針對每章的教學(xué)重點(diǎn)設(shè)計(jì)了大量的實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目，學(xué)生練習(xí)的時間達(dá)到至少1/2甚至2/3。在開展實(shí)訓(xùn)教學(xué)時，有幾點(diǎn)需要特別引起注意：①一般來說，每個實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目不要太大，要保證能在課堂上當(dāng)堂完成；②新設(shè)計(jì)實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目，老師一定要事先完整地預(yù)做一遍，以發(fā)現(xiàn)實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目設(shè)計(jì)中可能存在的疏漏，同時也可以確保及時解答學(xué)生提出的各種問題；③實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目指導(dǎo)書應(yīng)明確實(shí)訓(xùn)目的、主要步驟以及實(shí)訓(xùn)成果要求，但不宜把每一個步驟都寫出來，而應(yīng)該盡量讓學(xué)生借助網(wǎng)上各種操作提示完成。④要選擇有代表性的實(shí)訓(xùn)作業(yè)講評，但不要強(qiáng)調(diào)統(tǒng)一模式和標(biāo)準(zhǔn)答案。⑤可以適當(dāng)?shù)卦O(shè)計(jì)數(shù)個難度較大的實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目如自建網(wǎng)站、參加電子商務(wù)大賽，等等，主要目的在于增強(qiáng)學(xué)生綜合運(yùn)用能力。總之，實(shí)訓(xùn)課看似輕松其實(shí)功夫在課下，要求老師比準(zhǔn)備滿堂灌式的教案付出更多的心血，必須精心策劃、認(rèn)真組織才能達(dá)到預(yù)期的效果。
五、要求學(xué)生以經(jīng)營者的角色參與學(xué)習(xí)
在整個教學(xué)活動中，我們不斷提醒學(xué)生將自己定位為經(jīng)營者而不是學(xué)生，因?yàn)槲覀兣囵B(yǎng)的是未來的企業(yè)家而不是只會做題的好學(xué)生。顯然，不同的角色定位，其關(guān)注焦點(diǎn)是不一樣的。學(xué)生關(guān)注的是考試，而經(jīng)營者關(guān)注的是如何通過網(wǎng)絡(luò)賺錢。我們提醒學(xué)生要特別站在小企業(yè)的角度思考問題，關(guān)注在各種資源有限的情況下如何通過網(wǎng)絡(luò)的手段獲得成功。例如，學(xué)生經(jīng)常抱怨網(wǎng)絡(luò)速度慢、機(jī)器性能差，但精明的商人看到的則是該行業(yè)潛在的商機(jī)。又如，學(xué)生通過網(wǎng)上開店有了一些賣出了幾件商品就沾沾自喜，教師在予以肯定的同時還應(yīng)進(jìn)一步啟發(fā)學(xué)生：在產(chǎn)品宣傳過程中網(wǎng)絡(luò)到底發(fā)揮了多大作用？投入和產(chǎn)出情況如何？所賺取的利潤能否維持“企業(yè)”的生存？目的是讓學(xué)生明白，網(wǎng)絡(luò)營銷雖然為我們提供了很好的技術(shù)手段和平臺，但并等于企業(yè)一上網(wǎng)就可以取得實(shí)際的業(yè)績。再如，搜索引擎應(yīng)用比較普及，而且都是免費(fèi)的。這時候，教師應(yīng)啟發(fā)學(xué)生：經(jīng)營免費(fèi)搜索引擎的公司靠什么生存？既然使用搜索引擎的人數(shù)眾多，是否存在潛在的商機(jī)？實(shí)踐證明，在經(jīng)過這樣一些討論后再來講關(guān)鍵詞競價(jià)廣告，學(xué)生的興趣大為提高。事實(shí)上，在網(wǎng)絡(luò)營銷的整個教學(xué)過程中，這樣的例子可以說是數(shù)不勝數(shù)。我們反復(fù)向?qū)W生強(qiáng)調(diào)，今天講的知識或技能可能很快被淘汰，但我們?nèi)裟軓闹心苡兴騽t終身受益。
六、引導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行研究性的學(xué)習(xí)
因?yàn)椴煌男袠I(yè)以及不同的企業(yè)的工作環(huán)境不同，對于網(wǎng)絡(luò)營銷的相關(guān)工具的具體應(yīng)用也存在著一定的區(qū)別，通過老師來進(jìn)行案例的指導(dǎo)和分析只能夠針對某個企業(yè)的相關(guān)內(nèi)容進(jìn)行進(jìn)一步講解，并不能夠讓學(xué)生全面的學(xué)習(xí)到相關(guān)內(nèi)容，造成學(xué)習(xí)的局限性。所以在進(jìn)行理論知識的實(shí)際教學(xué)中要加大調(diào)整案例的實(shí)際教學(xué)方法，改善以往老師講學(xué)生聽的教學(xué)模式，改變?yōu)橐孕〗M學(xué)習(xí)進(jìn)行課程討論和學(xué)習(xí)的模式，學(xué)生可以四個人組成一個學(xué)習(xí)小組，借由網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行相關(guān)案例的組織，并且在實(shí)際教學(xué)中通過PPT或者多媒體的形式來進(jìn)行講解和分析，與此同時接受學(xué)生以及老師的提問，并且通過全班學(xué)生的聽課理解程度來進(jìn)行評分，將老師的主導(dǎo)位置轉(zhuǎn)變?yōu)橐龑?dǎo)，讓學(xué)生成為學(xué)習(xí)的主導(dǎo)人員，增強(qiáng)學(xué)生學(xué)習(xí)的主動性，并且學(xué)生在進(jìn)行教學(xué)案例的采集、制作和整理的過程中能夠?qū)τ谒鶎W(xué)的網(wǎng)絡(luò)營銷的課程內(nèi)容有著進(jìn)一步的深刻認(rèn)識，擴(kuò)大學(xué)生的思考范圍，并能夠通過評比的方式增強(qiáng)了學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性和趣味性。
在其學(xué)習(xí)過程中的試驗(yàn)學(xué)習(xí)受到局限性，教師要根據(jù)組長的相關(guān)工具有針對性的進(jìn)行企業(yè)相關(guān)網(wǎng)站的分析；學(xué)生通過自己進(jìn)行關(guān)鍵詞的查詢和采集作為其基礎(chǔ)讓學(xué)生逐步熟悉關(guān)鍵字的實(shí)際設(shè)定方法和技巧。其具體的教學(xué)方式是將學(xué)生進(jìn)行小組劃分，并且換定某一項(xiàng)先關(guān)行業(yè)，在百度中進(jìn)行關(guān)鍵字的查詢，并選取在其第一頁以及第十頁企業(yè)，并使用組長工具對這兩家的推廣的實(shí)際方法、反向鏈接、網(wǎng)站結(jié)構(gòu)、長尾關(guān)鍵字以及關(guān)鍵字設(shè)定等相關(guān)指標(biāo)進(jìn)行分析對比和研究，找出這兩家公司排名產(chǎn)生差距的實(shí)際原因。對于排名比較考前的一些網(wǎng)站的原因進(jìn)行分析和總結(jié)，并設(shè)計(jì)出相關(guān)的優(yōu)化建議。通過這種將真實(shí)的學(xué)習(xí)場景作為其學(xué)習(xí)和實(shí)踐的基礎(chǔ)進(jìn)行學(xué)習(xí)的時候，能夠極大的提高學(xué)習(xí)的趣味性，首先其整個的學(xué)習(xí)和實(shí)踐過程要與網(wǎng)絡(luò)緊密聯(lián)系起來，使得學(xué)生能夠感知到學(xué)習(xí)內(nèi)容與企業(yè)的實(shí)際發(fā)展有著重要的聯(lián)系，再者就是要通過運(yùn)用組長工具和網(wǎng)絡(luò)分析研究來讓學(xué)生直接性的了解到實(shí)際的網(wǎng)站推廣的方式以及企業(yè)網(wǎng)站自身的優(yōu)缺點(diǎn)。
在完成上述內(nèi)容之后，學(xué)生能夠熟悉企業(yè)的相關(guān)網(wǎng)站的推廣和診斷以及其相關(guān)工具的實(shí)際使用技能等。在進(jìn)行實(shí)際訓(xùn)練的過程中主要是對于這些技能能夠熟練的應(yīng)用，并在這個基礎(chǔ)上能夠進(jìn)一步積累其電子商務(wù)工作的相關(guān)經(jīng)驗(yàn)。其主要做法是首先要讓學(xué)生搜索規(guī)模相對比較大的一些民營企業(yè)的網(wǎng)站，不能夠?qū)ζ渚W(wǎng)站以及阿里巴巴店鋪來進(jìn)行診斷和分析，并找出存在的問題，提出進(jìn)行推廣和優(yōu)化的方案；再者就是要主動與企業(yè)取得聯(lián)系，將相關(guān)方案提交上去。第三就是接受相關(guān)企業(yè)的委托，為其網(wǎng)站的優(yōu)化以及推廣進(jìn)行工作。
進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營銷相關(guān)改革不僅能夠進(jìn)一步幫助學(xué)生了解和明確自己學(xué)習(xí)專業(yè)的定位，加強(qiáng)學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性和主動性，并且能夠進(jìn)一步幫助相關(guān)企業(yè)能夠運(yùn)用低成本來進(jìn)行電子商務(wù)相關(guān)工作，并且進(jìn)行電子商務(wù)實(shí)際需求的進(jìn)一步拓展和挖掘。并且學(xué)生能夠在校園內(nèi)就實(shí)現(xiàn)對于社會相關(guān)工作的了解，并積累一定的工作經(jīng)驗(yàn)，為以后步入社會、進(jìn)入企業(yè)奠定了良好的基礎(chǔ)。
（本文作者：張迪單位：呼倫貝爾學(xué)院經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院）
【關(guān)鍵詞】網(wǎng)絡(luò)營銷；實(shí)踐教學(xué)；教學(xué)改革
隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的迅速發(fā)展和改善，網(wǎng)絡(luò)營銷的作用對企業(yè)的整體戰(zhàn)略影響越來越重要，而這種新型的營銷模式也將是網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)中最具發(fā)展?jié)摿桶l(fā)展空間的。隨著社會的發(fā)展，企業(yè)對于電子商務(wù)和網(wǎng)絡(luò)營銷專業(yè)技術(shù)人才的需求量日益增大，但是據(jù)有效統(tǒng)計(jì)，在我國高等院校中畢業(yè)的電子商務(wù)專業(yè)的學(xué)生就是率卻是很低的，出現(xiàn)這種情況的原因并不是我們電子商務(wù)的高校學(xué)生少，而是我國高校培養(yǎng)出的網(wǎng)絡(luò)營銷人才，不能滿足企業(yè)的實(shí)際需求，理論和實(shí)際嚴(yán)重脫離。因此，筆者就自己在蘭州工業(yè)學(xué)院管理系電子商務(wù)專業(yè)《網(wǎng)絡(luò)營銷》課程的教學(xué)為例，總結(jié)自己多年來的網(wǎng)絡(luò)營銷課程教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，通過大量的市場調(diào)研和參與企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營銷工作，在教學(xué)過程中要有目的有重點(diǎn)的講授網(wǎng)絡(luò)課程，并且在教學(xué)方式和內(nèi)容上做一系列的革新，力爭把學(xué)生的實(shí)際能力和實(shí)踐能力得到提高。
一、《網(wǎng)絡(luò)營銷》課程特點(diǎn)及教學(xué)目標(biāo)
1.課程特點(diǎn)
利用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)特有的數(shù)字化信息和網(wǎng)絡(luò)媒體的交叉性，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)營銷的目的.這是新時代一種新生的營銷方式，這種營銷方式涵蓋經(jīng)濟(jì)學(xué)，管理學(xué)，《網(wǎng)絡(luò)營銷》課程等，主要特點(diǎn)主要表現(xiàn)在：
2.理論體系不夠統(tǒng)一
現(xiàn)在《網(wǎng)絡(luò)營銷》課程理論體系主要三個分枝：第一是“4P延伸模式”，這種模式的理論體系相對比較完善，但是在實(shí)踐中缺少可操作性。其次是“網(wǎng)絡(luò)技術(shù)模式”，此種模式是以互聯(lián)網(wǎng)為核心，主要講求營銷技術(shù)和方法，但是在營銷策略和方法上相對來說又較薄弱。最后一種是“策略創(chuàng)新模式”，這種營銷方法注重網(wǎng)絡(luò)營銷體系的構(gòu)建。這三種營銷模式在各個高校同時存在，但是尚未達(dá)成一致意見。
3.實(shí)踐性強(qiáng)
《網(wǎng)絡(luò)營銷》課程在電子商務(wù)課程中占主要地位，此課程也是非常實(shí)用的一門課程。學(xué)好《網(wǎng)絡(luò)營銷》進(jìn)行實(shí)質(zhì)性的操作與實(shí)踐活動在整個學(xué)習(xí)過程中是重中之重的。只有通過親身實(shí)踐才能掌握營銷課程的核心內(nèi)容。
4.便捷的實(shí)訓(xùn)環(huán)境
《網(wǎng)絡(luò)營銷》課程的實(shí)踐活動比其它課程的實(shí)踐活動更為方便快捷，其不用深入到企業(yè)內(nèi)部也可以進(jìn)行，只要配備相應(yīng)的實(shí)訓(xùn)軟件，接通互聯(lián)網(wǎng)，便可完成各項(xiàng)實(shí)驗(yàn)任務(wù)。
5.課程教學(xué)目標(biāo)
《網(wǎng)絡(luò)營銷》是一門是實(shí)際為本質(zhì)的專業(yè)化的電子商務(wù)營銷課程，學(xué)生通過對本課程的學(xué)習(xí)，可以熟練的掌握網(wǎng)絡(luò)營銷的營銷理論和操作方法，可以掌握網(wǎng)絡(luò)營銷的實(shí)踐方法和規(guī)律，學(xué)會各種網(wǎng)絡(luò)常用的媒介營銷方法和對于營銷工具的運(yùn)用方法，通過學(xué)習(xí)本課程，要求學(xué)生要掌握從事網(wǎng)絡(luò)營銷行業(yè)的基本技能和專業(yè)素養(yǎng)。
二、《網(wǎng)絡(luò)營銷》課程教學(xué)中存在的問題
目前國內(nèi)《網(wǎng)絡(luò)營銷》課程通常是由理論教學(xué)和實(shí)踐環(huán)節(jié)兩部分構(gòu)成，但在教學(xué)過程中往往存在著教學(xué)方法單一，沒有充分發(fā)揮實(shí)踐環(huán)節(jié)的作用等問題，導(dǎo)致學(xué)生學(xué)習(xí)熱情不高，實(shí)踐動手能力不強(qiáng)，培養(yǎng)的學(xué)生無法滿足企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷實(shí)際工作的需要。具體表現(xiàn)為：
1.教學(xué)方法單一
就目前國內(nèi)高校的教學(xué)方法來講網(wǎng)絡(luò)營銷課程教學(xué)方法比較傳統(tǒng)，多是以老師的講學(xué)為主，不能很好的調(diào)動學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，學(xué)生缺乏對于網(wǎng)絡(luò)營銷方法技能的學(xué)習(xí)積極性，以致不能更好的學(xué)習(xí)理論知識。
2.實(shí)踐實(shí)訓(xùn)環(huán)節(jié)薄弱
根據(jù)網(wǎng)絡(luò)營銷課程的特點(diǎn)，需要學(xué)生通過教學(xué)模擬實(shí)訓(xùn)環(huán)境和網(wǎng)上真實(shí)環(huán)境來理解和掌握所學(xué)的專業(yè)知識，掌握從事網(wǎng)絡(luò)營銷職業(yè)所需的技能，現(xiàn)在各高校都有許多供學(xué)生模擬練習(xí)的各種電子商務(wù)、網(wǎng)絡(luò)營銷模擬實(shí)驗(yàn)系統(tǒng)，但這些實(shí)驗(yàn)系統(tǒng)只能提供一個虛擬的商業(yè)平臺，學(xué)生不能在實(shí)際商業(yè)環(huán)境中進(jìn)行操作，學(xué)生解決實(shí)際問題的能力得不到訓(xùn)練。
3.教師專業(yè)水平有待提高
由于網(wǎng)絡(luò)營銷是一門交叉性學(xué)科，需要授課教師具備市場營銷學(xué)、電子商務(wù)、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)等多方面的專業(yè)知識，同時還要能夠?qū)⒁陨现R融會貫通；同時由于網(wǎng)絡(luò)營銷的實(shí)踐性，要求授課教師具有網(wǎng)絡(luò)營銷實(shí)戰(zhàn)能力，能夠參與和完成企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷實(shí)際工作任務(wù)。但由于目前網(wǎng)絡(luò)營銷教師大多是由原來管理學(xué)專業(yè)或計(jì)算機(jī)專業(yè)教師轉(zhuǎn)過來的，同時大多數(shù)教師本身很少參與企業(yè)的實(shí)踐工作，因此在知識結(jié)構(gòu)及技能領(lǐng)域等方面都有待提高。
三、《網(wǎng)絡(luò)營銷》課程教學(xué)改革措施
筆者針對上述問題，在教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)方法和教學(xué)手段等方面進(jìn)行一系列的探索與實(shí)踐。《網(wǎng)絡(luò)營銷》課程經(jīng)歷了由原來的側(cè)重理論講授轉(zhuǎn)為現(xiàn)在的注重實(shí)踐能力培養(yǎng)的教學(xué)體系和方法，具體改革措施如下：
1.教學(xué)手段改革
多媒體教學(xué)在網(wǎng)絡(luò)營銷課程教學(xué)中是可以應(yīng)用的，在互聯(lián)網(wǎng)連接的教室里，用多媒體教學(xué)方法來完成所有的課堂教學(xué)，這樣可以方便的結(jié)合教學(xué)進(jìn)度和內(nèi)容又同時利用了豐富的網(wǎng)絡(luò)資源。通過教師的講授、案例的分析、學(xué)生組成小組進(jìn)行演講、網(wǎng)絡(luò)實(shí)踐等豐富的教學(xué)手段，讓學(xué)生的學(xué)習(xí)有了更多的綜合體驗(yàn)，通過案例的及時擴(kuò)充，學(xué)生可以掌握最新的網(wǎng)絡(luò)營銷動態(tài)，從而實(shí)現(xiàn)了對學(xué)生營銷能力的鍛煉和實(shí)戰(zhàn)的訓(xùn)練，既增強(qiáng)了學(xué)生學(xué)習(xí)的興趣跟挑戰(zhàn)性，又提高了學(xué)生學(xué)習(xí)的主動性，培養(yǎng)了學(xué)生綜合、系統(tǒng)地實(shí)踐網(wǎng)絡(luò)營銷知識的能力。
2.教學(xué)方法改革
(1)采用任務(wù)驅(qū)動教學(xué)法
該課程教學(xué)過程中采用任務(wù)驅(qū)動教學(xué)法，在每次課堂教學(xué)中，根據(jù)課程內(nèi)容明確具體任務(wù)，確定學(xué)生應(yīng)掌握的知識與技能，實(shí)驗(yàn)課明確實(shí)驗(yàn)任務(wù)和實(shí)驗(yàn)要求，并提交具體方案或?qū)嶒?yàn)報(bào)告。
(2)采用博客作為教學(xué)輔助平臺
要求每個學(xué)生都開設(shè)網(wǎng)絡(luò)營銷或電子商務(wù)專業(yè)博客，撰寫專業(yè)文章，發(fā)表評論及進(jìn)行搜索引擎優(yōu)化、友情鏈接及博客推廣等具體網(wǎng)絡(luò)營銷實(shí)踐活動，學(xué)期末老師根據(jù)學(xué)生撰寫的博客日志數(shù)量、博客搜索引擎關(guān)鍵詞的排名效果、訪問量及外部鏈接數(shù)量等指標(biāo)給學(xué)生評定相應(yīng)的博客實(shí)訓(xùn)成績。
3.注重學(xué)生實(shí)踐能力培養(yǎng)
(1)要求學(xué)生利用假期或周末去企業(yè)實(shí)際調(diào)研。通過了解企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷應(yīng)用情況，找出問題，并提出相應(yīng)的解決方案，提交學(xué)期論文“某行業(yè)或某企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷應(yīng)用情況調(diào)研報(bào)告”，讓學(xué)生理解課堂學(xué)習(xí)的網(wǎng)絡(luò)營銷知識與技能跟企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷實(shí)踐應(yīng)用的密切聯(lián)系與存在差異，提高了學(xué)生學(xué)習(xí)該課程的動力。
(2)要求學(xué)生完成具體企業(yè)網(wǎng)站的診斷分析。采用分組的形式，為家鄉(xiāng)的某企業(yè)或調(diào)研的某企業(yè)做出企業(yè)網(wǎng)站診斷分析與優(yōu)化報(bào)告，并做課堂PPT演示，老師和班級同學(xué)參與點(diǎn)評，很好地訓(xùn)練了學(xué)生的動手能力。
(3)鼓勵學(xué)生開設(shè)網(wǎng)店、參與WEB2.0網(wǎng)站活動。鼓勵學(xué)生在淘寶或拍拍等C2C平臺開設(shè)網(wǎng)店，訓(xùn)練商業(yè)意識和商業(yè)技能。
四、《網(wǎng)絡(luò)營銷》課程教學(xué)改革的成效
總之，課程教改之后，使學(xué)生對《網(wǎng)絡(luò)營銷》這門課程的學(xué)習(xí)興趣得到很大程度的提高，通過實(shí)踐，網(wǎng)絡(luò)營銷的能力也不斷提高。營銷學(xué)專業(yè)同學(xué)利用所學(xué)專業(yè)知識，通過網(wǎng)上開設(shè)網(wǎng)店并且取得不錯業(yè)績，他們大多選擇的C2C平臺如淘寶網(wǎng)、拍拍等網(wǎng)站。營銷專業(yè)的同學(xué)都有自己專業(yè)的博客，通過參加各類威客網(wǎng)站活動從中取得了良好的效果，體現(xiàn)了學(xué)生的理論聯(lián)系實(shí)際的應(yīng)用水平。
五、結(jié)語
《網(wǎng)絡(luò)營銷》課程在我國還是一門新起的學(xué)科，隨著網(wǎng)絡(luò)營銷平臺的不斷拓展，《網(wǎng)絡(luò)營銷》課程體系也要不斷深化和創(chuàng)新，作為專業(yè)老師我們要在今后的教學(xué)過程中不斷學(xué)習(xí)最新的網(wǎng)絡(luò)營銷知識和媒體工具知識，及時總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，不斷提高課程的教學(xué)效果和學(xué)生的實(shí)踐應(yīng)用能力，以培養(yǎng)更多優(yōu)秀的網(wǎng)絡(luò)營銷新型專業(yè)的人才。
參考文獻(xiàn)
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1.1培訓(xùn)時間短，農(nóng)民學(xué)習(xí)難度大
農(nóng)民創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)的環(huán)節(jié)是由集中培訓(xùn)、創(chuàng)業(yè)設(shè)計(jì)、市場考察、實(shí)踐學(xué)習(xí)、創(chuàng)業(yè)發(fā)展等五大模塊組成，且集中培訓(xùn)是核心，主要完成農(nóng)民創(chuàng)業(yè)理念和創(chuàng)業(yè)能力培養(yǎng)，其他4個環(huán)節(jié)必須在此基礎(chǔ)上實(shí)施。培訓(xùn)時間一般是10天左右，而網(wǎng)絡(luò)營銷只是集中培訓(xùn)中的一個環(huán)節(jié)，安排的培訓(xùn)時間不多，加上在網(wǎng)絡(luò)上實(shí)施營銷，實(shí)踐性強(qiáng)，農(nóng)民在如此短的時間內(nèi)，學(xué)習(xí)網(wǎng)絡(luò)營銷難度大。
1.2農(nóng)民自身對網(wǎng)絡(luò)知識的缺乏
農(nóng)民創(chuàng)業(yè)是一個新事物，受到很多因素的影響和制約，雖然發(fā)展前景好，但因農(nóng)民的自身?xiàng)l件和外部環(huán)境的局限，農(nóng)民創(chuàng)業(yè)顯得較為困難和艱辛。加上農(nóng)村網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施的落后，上網(wǎng)需要付費(fèi)，建網(wǎng)站則需要更多的費(fèi)用。且大多數(shù)農(nóng)民容易滿足于自給自足狀態(tài)，市場意識和觀念普遍不強(qiáng)，沒有創(chuàng)業(yè)和發(fā)展壯大想法和意愿，不愿參與市場競爭，對農(nóng)產(chǎn)品的網(wǎng)絡(luò)營銷認(rèn)識不足，雖然《網(wǎng)絡(luò)營銷》課程較為新穎，對農(nóng)民創(chuàng)業(yè)有一定的吸引力，但由于農(nóng)民自身對網(wǎng)絡(luò)知識的缺乏，學(xué)習(xí)難度大，影響了課程的開設(shè)。
1.3課程的開設(shè)對教師的要求高
由于網(wǎng)絡(luò)營銷涉及到市場營銷、計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)、經(jīng)濟(jì)學(xué)、廣告學(xué)、消費(fèi)者行為學(xué)等方面的知識，而《網(wǎng)絡(luò)營銷》培訓(xùn)課程教師，要做到想農(nóng)民所想，急農(nóng)民所急，根據(jù)農(nóng)民致富就業(yè)的需要，安排教學(xué)內(nèi)容；既要懂學(xué)科發(fā)展的理論，又要懂實(shí)際操作，更要會給農(nóng)民上課。加上農(nóng)民很少接受網(wǎng)絡(luò)營銷這些知識，因而，培訓(xùn)教師不僅要具有《網(wǎng)絡(luò)營銷》課程的理論體系和框架，而且還要有豐富的相關(guān)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，又要有引導(dǎo)培訓(xùn)學(xué)員的授課技巧，所以課程的講授對教師要求高。
2農(nóng)民創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)《網(wǎng)絡(luò)營銷》課程設(shè)置的措施
2.1課程設(shè)計(jì)的總體思路
農(nóng)民創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)《網(wǎng)絡(luò)營銷》課程設(shè)計(jì)必須服務(wù)于農(nóng)民創(chuàng)業(yè)發(fā)展需要，要貼近農(nóng)民實(shí)際生產(chǎn)經(jīng)營的需要，著眼于提高農(nóng)民對農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營銷的經(jīng)營理念，課程既要考慮計(jì)算機(jī)技術(shù)和信息技術(shù)的發(fā)展，同時又要考慮農(nóng)民創(chuàng)業(yè)的實(shí)際情況，在內(nèi)容和教學(xué)上要能滿足農(nóng)民創(chuàng)業(yè)發(fā)展的實(shí)際需要，課程以農(nóng)產(chǎn)品如何進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營銷為主線，采用理論講解與在計(jì)算機(jī)房實(shí)踐操作相結(jié)合的培養(yǎng)模式，為農(nóng)民能簡單地利用搜索引擎推廣產(chǎn)品、尋找訂單，利用互聯(lián)網(wǎng)收集市場信息、開展市場調(diào)查等方面服務(wù)。
2.2課程設(shè)計(jì)的具體措施
2.2.1建立以符合農(nóng)民創(chuàng)業(yè)教育為主課程教學(xué)內(nèi)容由于農(nóng)民的知識水平整體不高，目前大部分農(nóng)民網(wǎng)絡(luò)技術(shù)水平有限,農(nóng)民個人自建網(wǎng)站技術(shù)難度大，其成本較高，而處于創(chuàng)業(yè)階段的農(nóng)民實(shí)施網(wǎng)絡(luò)營銷，大多是借助于現(xiàn)有成熟穩(wěn)定的網(wǎng)站，如在淘寶網(wǎng)、農(nóng)產(chǎn)品市場信息網(wǎng)、農(nóng)產(chǎn)品加工網(wǎng)上進(jìn)行產(chǎn)品的推廣、交易與信息等。加上農(nóng)民創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)班時間較短，因而課程的內(nèi)容的設(shè)計(jì)，主要是為農(nóng)民掌握基本的網(wǎng)絡(luò)營銷知識，培訓(xùn)時間大約1天半，需要13課時左右。
2.2.2實(shí)施以實(shí)際操作為主的課堂教學(xué)方法由于網(wǎng)絡(luò)營銷涉及到諸多方面的知識，而農(nóng)民對網(wǎng)絡(luò)的了解較少，因而《網(wǎng)絡(luò)營銷》課程要適應(yīng)農(nóng)民創(chuàng)業(yè)發(fā)展的需要，其教學(xué)方法、教學(xué)模式不能按大中專學(xué)生的要求進(jìn)行，而要進(jìn)行相應(yīng)的調(diào)整和改進(jìn)。培訓(xùn)教師要熟悉網(wǎng)絡(luò)營銷，課程在計(jì)算機(jī)房進(jìn)行，并保證培訓(xùn)學(xué)員每人擁有一臺計(jì)算機(jī)，計(jì)算機(jī)應(yīng)安裝常用網(wǎng)絡(luò)營銷工具及插件，并能流暢鏈接互聯(lián)網(wǎng)。為使農(nóng)民培訓(xùn)后可以獨(dú)立開展網(wǎng)絡(luò)營銷，培訓(xùn)教師應(yīng)一面講課、一面示范，學(xué)員在計(jì)算機(jī)房一面聽培訓(xùn)教師講解、一面上網(wǎng)實(shí)踐操作，培訓(xùn)教師應(yīng)一邊講課一邊提問，并與學(xué)員討論，培訓(xùn)教師可以以淘寶網(wǎng)作為網(wǎng)絡(luò)營銷平臺，講解有關(guān)網(wǎng)絡(luò)平臺宣傳、客戶管理、訂單管理等方面的知識，并介紹從事電子商務(wù)要考慮的問題；以電子郵件營銷為例來講解網(wǎng)絡(luò)營銷的觀點(diǎn)及技術(shù)，這有利于增強(qiáng)學(xué)生的感性認(rèn)識，促進(jìn)教學(xué)效果的提高，這樣培訓(xùn)學(xué)員掌握網(wǎng)絡(luò)營銷知識速度快，收獲大。
2.2.3構(gòu)建以點(diǎn)帶面的課程考核的模式由于農(nóng)民創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)班學(xué)員群體的特殊性，他們在年齡、文化程度、性別、接受能力、創(chuàng)業(yè)的意識、綜合素質(zhì)等方面存在差異，加上培訓(xùn)班學(xué)員人數(shù)多，一般都在100人左右，且培訓(xùn)的項(xiàng)目多，培訓(xùn)時間短，所以培訓(xùn)機(jī)構(gòu)目前很少對培訓(xùn)班學(xué)員進(jìn)行某一課程單獨(dú)的考核。而網(wǎng)絡(luò)營銷是一門實(shí)踐性很強(qiáng)的課程，只有考核才能了解培訓(xùn)農(nóng)民的實(shí)際掌握程度，考核結(jié)果可以作為培訓(xùn)教師今后實(shí)施教學(xué)改革的依據(jù)，因此，要想真正體現(xiàn)以人為本的原則，給農(nóng)民創(chuàng)業(yè)班學(xué)生一個準(zhǔn)確的評價(jià)，其實(shí)踐技能訓(xùn)練方式和考核辦法都需要精心設(shè)計(jì)才能收到較好的效果。其考核應(yīng)以抽查學(xué)員為主，以點(diǎn)帶面，讓培訓(xùn)學(xué)員在計(jì)算機(jī)上，對培訓(xùn)內(nèi)容進(jìn)行現(xiàn)場操作，如網(wǎng)頁內(nèi)容考核，可以考查學(xué)員能否在設(shè)計(jì)的主頁中介紹產(chǎn)品的信息，填寫聯(lián)系方式等內(nèi)容，然后培訓(xùn)教師進(jìn)行講解與評價(jià)，從而增強(qiáng)培訓(xùn)效果。
2.2.4實(shí)施科學(xué)合理的課程教學(xué)效果評估方案《網(wǎng)絡(luò)營銷》是一門實(shí)踐性很強(qiáng)的課程，實(shí)施對該課程教學(xué)的評價(jià)，能及時檢查教學(xué)進(jìn)度、教學(xué)方法是否合理，促進(jìn)培訓(xùn)學(xué)員對網(wǎng)絡(luò)營銷知識點(diǎn)的掌握和領(lǐng)會。教學(xué)評價(jià)的主體包括培訓(xùn)學(xué)員、教學(xué)督導(dǎo)者和教學(xué)管理者三部分。由于培訓(xùn)學(xué)員在教學(xué)過程中居于主體地位，對教師的教學(xué)質(zhì)量最有發(fā)言權(quán)，評價(jià)的可信度也最高，因此，來自培訓(xùn)學(xué)員的評價(jià)占主要地位。評價(jià)考核學(xué)員是否通過本課程的學(xué)習(xí)，能運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)開展?fàn)I銷的能力，從而為后續(xù)課程的學(xué)習(xí)及從事相關(guān)工作打下良好的基礎(chǔ)。課程評價(jià)應(yīng)由培訓(xùn)機(jī)構(gòu)和上級主管部門共同組織實(shí)施，評估結(jié)果用優(yōu)秀（90~100分）、良好（80~89分）、合格（60~79）、不合格（60分以下）四個等級表示，培訓(xùn)學(xué)員根據(jù)教師課程教學(xué)的情況，根據(jù)下表的內(nèi)容進(jìn)行如實(shí)打分評價(jià)，具體要求是在表中的各欄內(nèi)打分，只限選單項(xiàng)，評價(jià)等級標(biāo)準(zhǔn)是A(10分)、B(8或9分)、C（6或7分）、D（4或5分）。培訓(xùn)機(jī)構(gòu)根據(jù)匯總后的情況，提出意見，從而為以后進(jìn)行教學(xué)改革而服務(wù)。
3結(jié)束語
關(guān)鍵詞：網(wǎng)絡(luò)營銷；教學(xué)；實(shí)踐
1 當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)營銷的發(fā)展?fàn)顩r
根據(jù)互聯(lián)網(wǎng)信息中心CNNIC統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示：截至2010年底，我國網(wǎng)民達(dá)到4.57億，居世界首位，網(wǎng)絡(luò)購物用戶年增長48.6%，網(wǎng)上支付和網(wǎng)上銀行年增長率為45.8%和48.2%，我國網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)繼續(xù)保持穩(wěn)步增長態(tài)勢。《報(bào)告》顯示，當(dāng)前大部分企業(yè)都嘗試進(jìn)行“網(wǎng)絡(luò)營銷”；中小企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)接入比例達(dá)92.7%，大規(guī)模企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)接入比例接近100%；有43%的企業(yè)擁有網(wǎng)站或建有網(wǎng)店；有57.2%的企業(yè)在網(wǎng)絡(luò)上為客戶提供咨詢服務(wù)；中小企業(yè)的電子商務(wù)、網(wǎng)絡(luò)營銷應(yīng)用水平為42.1%。
2 網(wǎng)絡(luò)營銷教學(xué)中存在的困局
《報(bào)告》顯示，企業(yè)對“網(wǎng)絡(luò)營銷”的重視程度越來越高，“網(wǎng)絡(luò)營銷”將會是企業(yè)進(jìn)行營銷的重要手段，企業(yè)對“網(wǎng)絡(luò)營銷”方面的人才需求也將呈現(xiàn)井噴式增長。目前我國很多職業(yè)學(xué)校已意識到電子商務(wù)和網(wǎng)絡(luò)營銷的發(fā)展?jié)摿Γ娂婇_設(shè)《網(wǎng)絡(luò)營銷》課程，以滿足社會發(fā)展的需求。
網(wǎng)絡(luò)營銷課程，除了讓學(xué)生掌握相關(guān)的市場營銷和網(wǎng)絡(luò)營銷理論外，還要進(jìn)行大量的案例分析與實(shí)踐教學(xué)，從而提高學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣和實(shí)際技能。但在教學(xué)中，網(wǎng)絡(luò)營銷課程的案例教學(xué)中存在如下三方面的問題：
2.1 《網(wǎng)絡(luò)營銷》教材內(nèi)容的更新水平遠(yuǎn)落后于網(wǎng)絡(luò)營銷的實(shí)際發(fā)展情況。教材所列舉的案例多為國外的例子，或是多年前的案例，或是大型企業(yè)案例，讓學(xué)生感到這些案例與現(xiàn)實(shí)相差太遠(yuǎn)而失去學(xué)習(xí)興趣。
2.2 教材理論內(nèi)容是一個完整的系統(tǒng)，但教材的實(shí)踐方面卻是以一個個不相聯(lián)系、片面的案例作為指導(dǎo)，缺乏系統(tǒng)性，學(xué)生無法掌握完整或系統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)營銷的實(shí)踐技能。
2.3 在實(shí)際教學(xué)中，學(xué)生的溝通、協(xié)同合作能力的培養(yǎng)未能引起重視，使得部分性格內(nèi)向或表達(dá)能力不強(qiáng)的學(xué)生，很難融合到一個團(tuán)隊(duì)中，缺乏學(xué)習(xí)進(jìn)取心，學(xué)習(xí)效果不佳。
3 教學(xué)改革措施
為改變這一現(xiàn)象，采取網(wǎng)絡(luò)營銷的實(shí)踐案例教學(xué)法，具體做法如下：
3.1建立好團(tuán)隊(duì)機(jī)制、設(shè)立創(chuàng)業(yè)經(jīng)營項(xiàng)目。在講授《網(wǎng)絡(luò)營銷》課程前，第一任務(wù)是建立團(tuán)隊(duì)，將學(xué)生按不同的性格能力組合成多個小組。然后，通過多項(xiàng)訓(xùn)練，強(qiáng)化學(xué)生的團(tuán)隊(duì)意識，為后續(xù)的教學(xué)工作打下良好的團(tuán)隊(duì)基礎(chǔ)。
團(tuán)隊(duì)組建后，下一個任務(wù)，就是引導(dǎo)學(xué)生轉(zhuǎn)變身份。強(qiáng)調(diào)學(xué)生的身份要定位為企業(yè)的經(jīng)營者或銷售人員。明確提醒學(xué)生，社會需要的是未來的企業(yè)家和營銷精英，而不是只會讀書做題的學(xué)生。角色的轉(zhuǎn)變是課程成敗的關(guān)鍵之處，教師必須要選好隊(duì)長，做好學(xué)生的心理輔導(dǎo)工作，激發(fā)學(xué)生的創(chuàng)業(yè)意識和求知欲望。然后引導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)市場調(diào)研，并讓學(xué)生結(jié)合自己的實(shí)際情況，了解小組內(nèi)有哪些成員的家庭或親戚朋友有企業(yè)或產(chǎn)品可以運(yùn)營，讓學(xué)生盡量用現(xiàn)成的資源來作為團(tuán)隊(duì)的運(yùn)營項(xiàng)目。
3.2 設(shè)立運(yùn)營項(xiàng)目成果表現(xiàn)方式。在教學(xué)過程中，教師可按如下思路設(shè)立運(yùn)營項(xiàng)目：（1）建立好企業(yè)網(wǎng)站、產(chǎn)品數(shù)據(jù)。（2）在淘寶等C2C平臺及阿里巴巴等B2B平臺建立網(wǎng)站。（3）進(jìn)行有效網(wǎng)絡(luò)營銷，宣傳企業(yè)網(wǎng)站和產(chǎn)品。對于運(yùn)營項(xiàng)目的成果，教師可從以下三個方面來重點(diǎn)考量：（1）網(wǎng)絡(luò)的訪問量，搜索引擎的收錄情況，各大論壇、博客的跟貼或回復(fù)瀏覽量；（2）在C2C平臺（例如淘寶、拍拍、有啊）和B2B平臺（例如阿里巴巴、慧聰網(wǎng)）企業(yè)和產(chǎn)品信息，收集客戶反饋和評價(jià)信息；（3）營銷方法和工具的綜合運(yùn)用。
通過對網(wǎng)站的建設(shè)與運(yùn)營，對平臺的開設(shè)、裝修、產(chǎn)品上傳、定位、定價(jià)、推廣及與客戶的溝通等多種實(shí)踐操作，從而讓團(tuán)隊(duì)掌握好網(wǎng)絡(luò)營銷的方法和技能，培養(yǎng)學(xué)生團(tuán)結(jié)合作、積極參與的精神。
3.3 打好網(wǎng)絡(luò)營銷基礎(chǔ)，提高學(xué)生網(wǎng)絡(luò)實(shí)踐技能。網(wǎng)絡(luò)營銷實(shí)際上是一門多學(xué)科交叉的課程，既需要市場營銷理論的支撐，又需要計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)作為后盾。在網(wǎng)絡(luò)營銷實(shí)踐中會涉及到多種技能實(shí)操，例如圖像處理、網(wǎng)站建設(shè)、軟文編輯、SEO和營銷工具的應(yīng)用等。作為教師，在案例實(shí)踐教學(xué)中要注重提高學(xué)生的這些方面的技能，具體操作步驟如下：
3.3.1 建設(shè)好網(wǎng)站。網(wǎng)站是運(yùn)營網(wǎng)絡(luò)營銷的基礎(chǔ)，是營銷的陣地。由于學(xué)生網(wǎng)站建設(shè)水平有限，所以要預(yù)先下載一些網(wǎng)站模板，讓各團(tuán)隊(duì)選擇建設(shè)，并在網(wǎng)站上加上數(shù)據(jù)專家代碼，以了解網(wǎng)站流量情況。
3.3.2 建好淘寶店鋪。通過對淘寶店的申請認(rèn)證，讓學(xué)生了解網(wǎng)銀以及支付寶等知識。網(wǎng)站的建設(shè)和淘寶店的開設(shè)均需要圖片處理，這也促進(jìn)學(xué)生加強(qiáng)學(xué)習(xí)photoshop等圖像處理軟件。
3.3.3 網(wǎng)絡(luò)營銷常用方法與工具的使用。網(wǎng)站以及淘寶店、阿里巴巴等平臺建立后，就要在平臺上作進(jìn)一步的實(shí)踐，網(wǎng)絡(luò)營銷方法和工具應(yīng)用適當(dāng)就達(dá)到事半功倍的效果，因此，方法與工具是網(wǎng)絡(luò)營銷的實(shí)踐重點(diǎn)。
3.4 運(yùn)用多種營銷手段，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)意愿和創(chuàng)業(yè)意識。在網(wǎng)絡(luò)營銷的實(shí)踐教學(xué)中，筆者結(jié)合現(xiàn)時最流行的方法與工具進(jìn)行講授。常用的幾種方法為：（1）論壇營銷。論壇營銷就是基于網(wǎng)絡(luò)論壇所進(jìn)行的口碑性營銷。在論壇營銷中，教師要強(qiáng)調(diào)寫貼子的技巧與方法，并結(jié)合論壇營銷軟件，如論壇自動發(fā)貼頂貼機(jī)、流量精靈等軟件進(jìn)行操作。通過對軟件的運(yùn)用，能快速并有針對性地在各大有影響力的論壇中大量的貼子，并讓貼子處于版塊首頁，擴(kuò)大宣傳效果。（2）博客、微博營銷。博客營銷是通過利用博客文章傳播企業(yè)或產(chǎn)品信息的營銷活動，在教學(xué)中，先讓學(xué)生注冊一個博客，上傳營銷軟文，然后教師再以超級、所立得等博客營銷工具為例進(jìn)行教學(xué)；微博是一個基于用戶關(guān)系的信息分享、傳播以及獲取平臺，并即時分享，這種新鮮的營銷也被越來越多的人認(rèn)可。（3）百度貼吧、百科、文庫。百度作為人們廣泛使用的搜索引擎，所以要充分利用這三個工具，這有助于產(chǎn)品或企業(yè)在百度中的收錄，從而提高企業(yè)網(wǎng)站的訪問量，建立良好的品牌和形象。（4）網(wǎng)絡(luò)視頻營銷。通過錄制企業(yè)或產(chǎn)品的宣傳視頻并配合適量的娛樂成份，上傳到優(yōu)酷、酷6網(wǎng)、土豆等視頻網(wǎng)站，這些網(wǎng)站流量大，PR值高，用戶數(shù)量龐大，能達(dá)到相當(dāng)大的宣傳效果。（5）SEO即搜索引擎優(yōu)化，是通過了解搜索引擎的排名規(guī)律，對網(wǎng)站進(jìn)行合理優(yōu)化，使網(wǎng)站在百度和Google等搜索引擎中的排名提高，讓搜索引擎帶來客戶，促進(jìn)企業(yè)或產(chǎn)品宣傳，實(shí)現(xiàn)高效的網(wǎng)絡(luò)營銷。教學(xué)中，要理解SEO的規(guī)則，做好幾大搜索引擎的網(wǎng)站登錄、關(guān)鍵字的優(yōu)化工作、建立適當(dāng)有效的反鏈接、增加外鏈，還重點(diǎn)要求學(xué)生學(xué)會使用SEO工具。（6）其它的一些營銷方法，如電子郵件營銷、網(wǎng)絡(luò)新聞傳播、網(wǎng)絡(luò)廣告、QQ旺旺群發(fā)、阿里媽媽平臺等，教師可根據(jù)課時需要適當(dāng)加入到教學(xué)中，讓學(xué)生開拓視野，增長見識。
4 成效和總結(jié)
關(guān)鍵詞：高職院校；電子商務(wù)；網(wǎng)絡(luò)營銷；課程改革
一、高職院校在網(wǎng)絡(luò)營銷課程教學(xué)中所現(xiàn)存的問題
1.網(wǎng)絡(luò)營銷的課程教材未能全面體現(xiàn)高職特點(diǎn)。網(wǎng)絡(luò)營銷課程又分為營銷和信息技術(shù)兩個學(xué)科，綜合為商務(wù)和信息技術(shù)兩個方面，并且其實(shí)踐性能又非常的強(qiáng)。需要學(xué)生加強(qiáng)對網(wǎng)絡(luò)營銷課程的理論知識和實(shí)踐應(yīng)用的分析和研究，深刻理解其專業(yè)的基本知識和基本原理，從而，熟練掌握和運(yùn)用電子商務(wù)的實(shí)踐理論和網(wǎng)絡(luò)營銷的工作能力。我們通過對學(xué)生就業(yè)的需要和高職院校教學(xué)特點(diǎn)的對比，提出了針對專業(yè)課程更高要求的實(shí)踐性。從目前網(wǎng)絡(luò)營銷教材來看，普遍教材的主要內(nèi)容都偏向于網(wǎng)絡(luò)營銷的理論課程，分析網(wǎng)絡(luò)營銷的環(huán)境、講述網(wǎng)絡(luò)市場的調(diào)研、闡明網(wǎng)絡(luò)營銷的思路。這樣一來，我們并不能看出網(wǎng)絡(luò)營銷與傳統(tǒng)營銷的明顯差別。因此，相對于高職院校對網(wǎng)絡(luò)營銷教學(xué)的需求來說，更有待于加強(qiáng)其實(shí)踐性。
2.網(wǎng)絡(luò)營銷教育的師資力量缺乏。由于網(wǎng)絡(luò)營銷是屬于信息技術(shù)與營銷學(xué)之間的交叉學(xué)科，所以授課教師要想講好這門課程，不僅需要熟練掌握營銷理論，還需要了解相應(yīng)的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)。但目前的情況是教授營銷學(xué)的老師缺乏對網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的理解，而懂得網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的人對于教授營銷學(xué)實(shí)在困難。再加上網(wǎng)絡(luò)營銷課程本身開設(shè)時間短，專業(yè)的授課教師也被普遍都缺乏實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。多說的專業(yè)授課教師本身也沒有參與過商業(yè)企業(yè)的實(shí)際運(yùn)作管理，從而極大限制的影響了對學(xué)生的實(shí)習(xí)指導(dǎo)。
3.網(wǎng)絡(luò)營銷課程的教學(xué)理論高于教學(xué)實(shí)踐。目前的高職院校對于網(wǎng)絡(luò)營銷課程的教學(xué)模式多數(shù)還是以理論教學(xué)為主，對于實(shí)踐課程的展開是非常有限的，使學(xué)生在學(xué)習(xí)理論章節(jié)過后，得不到相應(yīng)的實(shí)踐機(jī)會。由于網(wǎng)絡(luò)營銷在課程教材中的有限的教材案例，使得教師只能根據(jù)自身經(jīng)驗(yàn)自行添加案例，更有甚者，是用傳統(tǒng)的市場營銷案例來說明的。現(xiàn)在普遍高職院校網(wǎng)絡(luò)營銷課程的教學(xué)模式還是以教師口頭講解，學(xué)生被動接受的傳統(tǒng)授課模式，學(xué)生大大減少了課后實(shí)踐運(yùn)用的機(jī)會，也因此，對自己所學(xué)的專業(yè)失去興趣和熱情，喪失了學(xué)習(xí)的主動性。從而進(jìn)一步導(dǎo)致，學(xué)生畢業(yè)后難為市場所接受，大大增加了專業(yè)就業(yè)的難度。
二、對高職院校電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)營銷課程改革與實(shí)踐的探索
1.高職院校網(wǎng)絡(luò)營銷課程需加強(qiáng)教材建設(shè)。為了使高職院校網(wǎng)絡(luò)營銷課程教材能夠體現(xiàn)高等職業(yè)的教育特色，以及更具有專業(yè)實(shí)踐意義，就必須從電子商務(wù)專業(yè)發(fā)展需要出發(fā)，加強(qiáng)高職網(wǎng)絡(luò)營銷課程教材建設(shè)。通過聯(lián)系與網(wǎng)絡(luò)營銷相應(yīng)的工作實(shí)踐，設(shè)計(jì)相應(yīng)合理的工作任務(wù)，讓學(xué)生有任務(wù)有目的的其學(xué)習(xí)相關(guān)理論知識與實(shí)踐技能，從而解決實(shí)踐任務(wù)、解決職業(yè)問題，將教材理論與實(shí)踐運(yùn)用有效地結(jié)合在一起，完成教學(xué)目標(biāo)。為了學(xué)生的學(xué)習(xí)理論與技能訓(xùn)練能夠同步進(jìn)行，需要在每個理論章節(jié)設(shè)定足量用于深化專業(yè)知識和加強(qiáng)職業(yè)技能的實(shí)踐項(xiàng)目，高效益的實(shí)現(xiàn)學(xué)生專業(yè)技能的培養(yǎng)。
2.深化網(wǎng)絡(luò)營銷案例在教學(xué)中的應(yīng)用。案例教學(xué)，是一種開放式、互動式的新型教學(xué)方式。一般要結(jié)合一定的理論通過各種信息、知識、經(jīng)驗(yàn)、觀點(diǎn)的碰撞來達(dá)到啟示理論和啟迪思維的目的。在網(wǎng)絡(luò)營銷課程中，如果能適時的運(yùn)用案例教學(xué)法，學(xué)生就能夠更直觀、更具體的了解商業(yè)企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷的運(yùn)營情況，大大縮短了課堂理論和企業(yè)實(shí)際網(wǎng)絡(luò)營銷的距離。學(xué)生就能夠充分把握企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷的要領(lǐng)，加深理論印象，提高實(shí)際解決問題的能力，更有利于提高學(xué)生對網(wǎng)絡(luò)營銷學(xué)習(xí)的積極性。加強(qiáng)深化網(wǎng)絡(luò)營銷案例在教學(xué)中的應(yīng)用，可以使學(xué)生通過自己的思考或者他人的思考來拓寬自己的視野，從而豐富自己的知識。
3.提高網(wǎng)絡(luò)營銷教育師資隊(duì)伍的素質(zhì)。由于網(wǎng)絡(luò)營銷課程是需要很強(qiáng)的實(shí)踐性，所以需要老師自身具有較強(qiáng)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，從而給予學(xué)生更專業(yè)的學(xué)習(xí)和實(shí)踐運(yùn)用，才能更好更完善的根據(jù)企業(yè)的實(shí)際需求來設(shè)計(jì)合理的合理的專業(yè)教學(xué)內(nèi)容。因此，學(xué)院可選派教師參加網(wǎng)絡(luò)營銷的實(shí)踐培訓(xùn)，進(jìn)一步提高其教學(xué)質(zhì)量。當(dāng)然，教師也可以積極參加企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷的實(shí)踐活動、解決實(shí)際問題，從而提升自身的實(shí)踐能力，給學(xué)生傳授更完善的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。
4.加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)營銷的實(shí)踐教學(xué)。企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷包含企業(yè)網(wǎng)絡(luò)推廣和電子商務(wù)兩大要素，所以說網(wǎng)絡(luò)營銷是一門實(shí)踐性很強(qiáng)的應(yīng)用學(xué)科。因此學(xué)生除了需要熟練掌握市場營銷、電子商務(wù)等基礎(chǔ)知識理論外，更重要的是學(xué)會應(yīng)用這些理論知識，正確的操作和應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)營銷手段。由于普遍院校對于網(wǎng)絡(luò)營銷課程的教學(xué)模式仍以傳統(tǒng)理論教學(xué)為主，對于開展實(shí)踐教學(xué)人受到一定的局限性，因此需要通過模擬實(shí)驗(yàn)、案例分析、實(shí)際訓(xùn)練等具有實(shí)踐性的教學(xué)模式，以此來提高學(xué)生對專業(yè)課程學(xué)習(xí)的熱情。增強(qiáng)學(xué)生實(shí)踐應(yīng)用能力，讓學(xué)生熟練掌握并運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)營銷職業(yè)的所需技能。為此，加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)營銷的實(shí)踐教學(xué)可以從以下幾方面來考慮：
4.1以學(xué)生為主，創(chuàng)新教程。在網(wǎng)絡(luò)營銷課程教學(xué)過程中，應(yīng)以學(xué)生為主，積極推行實(shí)踐教學(xué)法的改革和普及。在教學(xué)過程中引入信息技術(shù)，運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)手段，模擬沙盤等用于教師實(shí)踐授課，使課堂效果更加生動、具體。教師還可以通過理論分析、分組討論、實(shí)際演練等步驟等有效的提高學(xué)生學(xué)習(xí)的互動性和主動性。教師還應(yīng)注意穿插教學(xué)，在講解理論知識后進(jìn)行實(shí)踐演練，在模擬實(shí)踐的過程適時灌輸相應(yīng)的理論知識。讓學(xué)生自身通過理論與實(shí)踐的有效結(jié)合，從而快速了解電子商務(wù)企業(yè)的工作角色和工作流程，培養(yǎng)學(xué)生實(shí)踐能力。
4.2在網(wǎng)絡(luò)營銷課程中增加實(shí)踐學(xué)時的比重。對于目前網(wǎng)絡(luò)營銷的教學(xué)課時，普遍是理論大與實(shí)踐，導(dǎo)致學(xué)生的課堂實(shí)踐少得可憐，因此，對于高職院校，更應(yīng)適當(dāng)壓縮理論知識的學(xué)時，增加課堂實(shí)踐的學(xué)時。在教學(xué)過程中，理論知識與實(shí)踐應(yīng)用至少也要做到一比一的分配額度。教師應(yīng)準(zhǔn)備合理的教學(xué)計(jì)劃，完善理論與實(shí)踐的穿插教學(xué)，增且學(xué)生對網(wǎng)絡(luò)營銷課程學(xué)習(xí)的自信心，深化學(xué)生對理論知識的理解。依據(jù)網(wǎng)絡(luò)營銷專業(yè)課程對學(xué)生實(shí)踐能力的基本要求和企業(yè)對人才專業(yè)素質(zhì)的基本要求，對專業(yè)教學(xué)過程中涉及到的實(shí)踐項(xiàng)目進(jìn)行多久度分析和探討，并按照由簡入深、循序漸進(jìn)的原則安排實(shí)踐任務(wù)，有計(jì)劃地逐步提升學(xué)生自身的實(shí)踐技能。
4.3帶動學(xué)生參與企業(yè)實(shí)踐活動。雖說現(xiàn)在也有一些院校購買了電子商務(wù)、網(wǎng)絡(luò)營銷的模擬試驗(yàn)系統(tǒng)，但由于這些系統(tǒng)只能進(jìn)行頁面操作，缺少真實(shí)的商業(yè)實(shí)踐參與，所以，對于提高學(xué)生的實(shí)踐能力是有限的。因此，高職院校可以通過和校外企業(yè)的合作，成立企業(yè)培訓(xùn)班，學(xué)生就可以通過校企合作，在企業(yè)的實(shí)訓(xùn)基地，通過實(shí)際環(huán)境，熟悉并加深網(wǎng)絡(luò)營銷工作以及真是的崗位操作，進(jìn)一步提高自身網(wǎng)絡(luò)營銷能力。
三、結(jié)語
由于電子商務(wù)的不斷發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)營銷課程也需要不斷更新。網(wǎng)絡(luò)營銷課程的更新是隨著社會對專業(yè)人才的需求而變化的。就目前高職院校電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)營銷課程來看，需要做到以學(xué)生為中心改革教學(xué)方法，增強(qiáng)課程的實(shí)踐教學(xué)，完善教學(xué)成果。
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關(guān)鍵詞：網(wǎng)絡(luò)營銷課程；開放式；教學(xué)模式；課程設(shè)計(jì)
網(wǎng)絡(luò)營銷課程是一門涉及到市場營銷、電子商務(wù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)等領(lǐng)域的交叉綜合性學(xué)科。近年來中國電子商務(wù)已進(jìn)入爆發(fā)性增長階段，電子商務(wù)交易量平均年增長率超過50%，正迅速地改變著我國傳統(tǒng)的商業(yè)結(jié)構(gòu)，在此背景下，傳統(tǒng)和新興企業(yè)都越來越重視網(wǎng)絡(luò)平臺市場的競爭，網(wǎng)絡(luò)營銷也出現(xiàn)了很多新的模式。因此，作為這樣一個高速發(fā)展和變化中的學(xué)科，原有的理論體系、教學(xué)目標(biāo)和教學(xué)內(nèi)容一不小心就變得過時甚至無用。網(wǎng)絡(luò)營銷課程如何與時俱進(jìn)，我們需要改變原來遵循的“封閉式”教學(xué)模式，重新定位教學(xué)目標(biāo)，通過開放式教學(xué)模式的設(shè)計(jì)，培養(yǎng)學(xué)生系統(tǒng)性網(wǎng)絡(luò)營銷思維和理念，切實(shí)提高網(wǎng)絡(luò)營銷實(shí)踐能力。
1 網(wǎng)絡(luò)營銷課程的發(fā)展特點(diǎn)
1.1 電子商務(wù)飛速發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)營銷模式更新快
中國電子商務(wù)從無到有，目前網(wǎng)絡(luò)市場已經(jīng)初步形成規(guī)模，2012年中國網(wǎng)絡(luò)零售總額已經(jīng)超過13000億人民幣，占全社會零售總額6.1%，已然成為中國經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)中的生力軍。網(wǎng)絡(luò)營銷的參與者也不斷變化，從一開始的IT業(yè)者到專業(yè)電子商務(wù)網(wǎng)站，從業(yè)余網(wǎng)店賣家到專職網(wǎng)商，從網(wǎng)絡(luò)品牌再到傳統(tǒng)品牌的加入，網(wǎng)絡(luò)營銷的主體、營銷規(guī)模和模式都在不斷變化。而隨著網(wǎng)絡(luò)市場的培育，網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者的消費(fèi)心理、消費(fèi)行為和信息傳播渠道也不斷發(fā)展。網(wǎng)絡(luò)推廣與促銷、網(wǎng)絡(luò)廣告的模式日新月異，這些都給網(wǎng)絡(luò)營銷課程不斷注入新的內(nèi)容。由于發(fā)展太快，網(wǎng)絡(luò)營銷課程的傳統(tǒng)教材內(nèi)容往往是滯后和過時的。例如，教材上某些電子商務(wù)網(wǎng)站的案例在課材出版的時候網(wǎng)站就已經(jīng)倒閉消失，而教材上介紹“網(wǎng)絡(luò)推廣”等知識已隨著時勢的變化而變化。
1.2 互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)發(fā)展迅速，新應(yīng)用層出不窮
互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和信息技術(shù)的發(fā)展使電子商務(wù)在技術(shù)應(yīng)用層面上也不斷發(fā)展。例如，伴隨著智能手機(jī)的發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)營銷的戰(zhàn)場從互聯(lián)網(wǎng)拓展到移動終端；微博的流行不僅改變?nèi)藗兊慕涣鞣绞剑彩刮⒉I銷大行其道；人工智能技術(shù)的發(fā)展使精準(zhǔn)營銷成為可能；各種各樣的應(yīng)用軟件可以幫助人們利用網(wǎng)絡(luò)平臺的后臺數(shù)據(jù)來進(jìn)行智能定價(jià)、客戶服務(wù)等營銷工作。技術(shù)的發(fā)展豐富了網(wǎng)絡(luò)營銷的方法和手段，網(wǎng)絡(luò)營銷課程中也應(yīng)當(dāng)對最新電子商務(wù)應(yīng)用技術(shù)有及時的跟進(jìn)。
從以上兩點(diǎn)看出，網(wǎng)絡(luò)營銷是一個正在快速發(fā)展和更新的學(xué)科，課程知識的時效性很強(qiáng)，不僅要求授課老師有很強(qiáng)的營銷理論功底和電子商務(wù)技術(shù)知識，還要求老師能緊跟發(fā)展熱點(diǎn)，與時俱進(jìn)，不斷更新知識。但即便老師能達(dá)到這樣的要求，傳統(tǒng)教學(xué)模式下的課堂講授和理論教學(xué)仍然無法適應(yīng)學(xué)科的發(fā)展，很可能學(xué)生畢業(yè)出校門后原來學(xué)到的網(wǎng)絡(luò)營銷知識已經(jīng)過時，一無所用了。因此，單純讓學(xué)生掌握課本知識的傳統(tǒng)教學(xué)方法并不能適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)營銷學(xué)科的發(fā)展，而探索開放式教學(xué)模式，全面培養(yǎng)學(xué)生系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)營銷思維，訓(xùn)練學(xué)生對現(xiàn)實(shí)問題的分析和解決能力，強(qiáng)化自我學(xué)習(xí)能力應(yīng)該成為網(wǎng)絡(luò)營銷課程的教學(xué)目標(biāo)和教學(xué)重點(diǎn)。
2 網(wǎng)絡(luò)營銷課程開放式教學(xué)模式的內(nèi)涵
開放式教學(xué)理論強(qiáng)調(diào)：學(xué)習(xí)是學(xué)習(xí)者主動建構(gòu)的內(nèi)部心理表征過程，老師的角色是思想的“催化劑”與“助產(chǎn)士”。簡單說就是摒棄傳統(tǒng)的“老師教，學(xué)生學(xué)”的被動學(xué)習(xí)方式，而采用靈活多變的教學(xué)方式來激發(fā)學(xué)生的探索精神和學(xué)習(xí)欲望，讓其主動參與學(xué)習(xí)，老師僅是起輔助和指導(dǎo)學(xué)習(xí)的作用。把開放式教學(xué)模式應(yīng)用于網(wǎng)絡(luò)營銷課程教學(xué)，則是通過讓學(xué)生走出課堂，走向網(wǎng)絡(luò)營銷的真實(shí)市場，走向企業(yè)，接觸真實(shí)企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷中碰到的難題，以調(diào)查分析、團(tuán)隊(duì)討論、相互辯論以及參與實(shí)際項(xiàng)目實(shí)施等方式讓學(xué)生充分發(fā)揮主觀能動性，培養(yǎng)學(xué)生觀察問題、分析問題的思維習(xí)慣和鍛煉解決問題的能力。這樣，學(xué)生在學(xué)習(xí)過程中綜合學(xué)習(xí)能力得到了加強(qiáng)，并在開放式環(huán)境下了解、掌握網(wǎng)絡(luò)營銷的應(yīng)用背景，在尋求問題解決途徑的過程中掌握網(wǎng)絡(luò)營銷基礎(chǔ)理論和方法。通過教師的引導(dǎo)則讓學(xué)生對網(wǎng)絡(luò)營銷這個新鮮事物保持深厚的興趣，并跟蹤其發(fā)展方向，時時保持對網(wǎng)絡(luò)營銷發(fā)展高度的關(guān)注和跟進(jìn)，這無疑對學(xué)生將來開展實(shí)際工作大有裨益。
3 網(wǎng)絡(luò)營銷課程開放式教學(xué)模式的教學(xué)目標(biāo)
網(wǎng)絡(luò)營銷是一門綜合性很強(qiáng)的課程，它既是企業(yè)市場營銷中的一個組成部分，要求學(xué)生具有較為全局的市場眼光，又要求學(xué)習(xí)者了解或掌握相當(dāng)數(shù)量的電子商務(wù)技術(shù)和手段，難度非常高。而在現(xiàn)實(shí)中，網(wǎng)絡(luò)營銷策劃與實(shí)施通常是由一個團(tuán)隊(duì)來執(zhí)行，團(tuán)隊(duì)成員互有分工，各司策劃、組織、網(wǎng)站建設(shè)與維護(hù)、美工、文案、客服等職責(zé)，使項(xiàng)目實(shí)施更專業(yè)和有效率。而對于學(xué)生而言，由于個人能力和興趣的不同，單獨(dú)的個人難以把網(wǎng)絡(luò)營銷領(lǐng)域涉及的方方面面全部學(xué)會學(xué)透，這就要求我們在設(shè)計(jì)課程教學(xué)目標(biāo)的時候應(yīng)更多考慮現(xiàn)實(shí)情況，把教學(xué)目標(biāo)由傳統(tǒng)的理論知識掌握轉(zhuǎn)變?yōu)椤跋到y(tǒng)網(wǎng)絡(luò)營銷思維”的訓(xùn)練和網(wǎng)絡(luò)營銷工具的掌握。
系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)營銷思維是指人們在網(wǎng)絡(luò)營銷活動過程中具有敏感的營銷意識和市場洞察力，能對環(huán)境進(jìn)行系列分析和決策，并運(yùn)用相應(yīng)的工具和手段實(shí)施網(wǎng)絡(luò)營銷活動。系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)營銷思維的訓(xùn)練具體到學(xué)生課程學(xué)習(xí)應(yīng)包含兩個方面的要求。一是要求學(xué)生具備全局營銷觀念，具有團(tuán)隊(duì)精神和市場意識，能開展網(wǎng)絡(luò)營銷的策劃或迅速領(lǐng)會一個網(wǎng)絡(luò)營銷項(xiàng)目的目標(biāo)、意圖及采用的營銷手段；二是要求學(xué)生能在團(tuán)隊(duì)中充分發(fā)揚(yáng)合作精神，能找對自己的位置，并了解和掌握自己所在角色需要的知識和技能。在這種“系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)營銷思維”訓(xùn)練之下，學(xué)習(xí)網(wǎng)絡(luò)營銷不再是只學(xué)理論皮毛，而是在訓(xùn)練系統(tǒng)營銷思想基礎(chǔ)上對網(wǎng)絡(luò)營銷技術(shù)的專項(xiàng)學(xué)習(xí)。
4 網(wǎng)絡(luò)營銷開放式教學(xué)模式的設(shè)計(jì)
網(wǎng)絡(luò)營銷開放式教學(xué)模式的設(shè)計(jì)應(yīng)包括三個部分。
4.1 開放式的教學(xué)參考資料體系
傳統(tǒng)的教科書由于作者的編寫、出版、銷售過程有一個時間的跨度，而網(wǎng)絡(luò)營銷發(fā)展是如此之快，以至于學(xué)生把書本拿到手上時里面諸多內(nèi)容已經(jīng)過時。同時網(wǎng)絡(luò)營銷涉及知識領(lǐng)域非常寬廣，教科書也往往流于淺層理論的敘述，無法深入到具體操作層次，導(dǎo)致學(xué)生學(xué)習(xí)各種理論時“中看不中用”。
開放式的教學(xué)模式下，教科書只是作為基本的參考讀物，供學(xué)生解決問題的時候查閱。而學(xué)生解決問題也決不是僅僅一本教科書就能解決的，應(yīng)該是通過立體全方位的資料體系來求解，包括各種網(wǎng)絡(luò)資料、圖書館資源、調(diào)查報(bào)告、統(tǒng)計(jì)資料等一切能夠提供有價(jià)值的資料。
在課程開始時，老師根據(jù)相應(yīng)的課程模塊，提出相應(yīng)的問題和任務(wù)，提供案例資料和參考資料清單，并鼓勵學(xué)生多方位尋找相關(guān)資料，讓學(xué)生養(yǎng)成系統(tǒng)思考問題的習(xí)慣，也鍛煉了學(xué)生的信息收集能力。
4.2 開放式的教學(xué)形式
作為市場營銷與電子商務(wù)技術(shù)的交叉綜合性課程，網(wǎng)絡(luò)營銷課程教學(xué)的重點(diǎn)通常放在網(wǎng)絡(luò)營銷模式與網(wǎng)絡(luò)營銷手段兩個方面。網(wǎng)絡(luò)營銷模式是在各種市場環(huán)境下網(wǎng)絡(luò)營銷方法、途徑和策略選擇，網(wǎng)絡(luò)營銷手段則是運(yùn)用各種網(wǎng)絡(luò)和計(jì)算機(jī)技術(shù)開展?fàn)I銷活動。
在網(wǎng)絡(luò)營銷模式的開放式教學(xué)上，首當(dāng)其沖的是對學(xué)生系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)營銷思維的訓(xùn)練，要讓學(xué)生培養(yǎng)起全局系統(tǒng)的市場觀念然后才能進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營銷方法的決策。具體的教學(xué)模式應(yīng)以“案例教學(xué)”為主。案例教學(xué)不等同于傳統(tǒng)教學(xué)模式中放在理論知識后面的輔助理解的案例分析。而是由教師選擇適當(dāng)?shù)陌咐牧希寣W(xué)生對案例事件和原始材料進(jìn)行詳細(xì)調(diào)查，并比較、分析，最后通過集體討論得出基本的判斷、結(jié)論和推論，這要求學(xué)生開動腦筋積極參與到整個過程中。這一方面提高學(xué)生洞察問題、解決問題的能力，另一方面在解決問題的過程中讓學(xué)生逐步了解、掌握相關(guān)的理論知識，同時也為學(xué)生將來進(jìn)入實(shí)際工作作好準(zhǔn)備。例如，設(shè)計(jì)案例，讓學(xué)生對PPG網(wǎng)站和凡客誠品網(wǎng)站的發(fā)展歷程作出對比，找出并分析它們失敗或成功的因素。這不僅了解到目前網(wǎng)絡(luò)廣告的各種模式，也對企業(yè)經(jīng)營運(yùn)作模式、營銷策略、財(cái)務(wù)分析等有了比較具體的感知，拉近了理論與實(shí)踐的距離。
在網(wǎng)絡(luò)營銷手段的開放式教學(xué)上，則應(yīng)充分利用校企合作的資源，讓學(xué)生走向企業(yè)，參與到實(shí)際的項(xiàng)目中去，通過做中學(xué)、學(xué)中做的方式來讓學(xué)生掌握實(shí)用技能技巧。例如，到網(wǎng)絡(luò)公司參與到企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)的項(xiàng)目中去，或參與到搜索引擎優(yōu)化的項(xiàng)目中去，讓學(xué)生實(shí)際動手能力得到切實(shí)的提高。
4.3 開放式的考核形式
表1 案例分析環(huán)節(jié)考核方案
傳統(tǒng)課程考核方式通常以基礎(chǔ)理論知識考核為主，充滿了名詞解釋、填空、選擇等經(jīng)典題型，但這只意味著學(xué)生通過考前突擊背書便能通過考核，并無助于學(xué)生實(shí)際能力的提高，事實(shí)上，通過背書來記憶的理論知識點(diǎn)很快就會忘得一干二凈。
開放式的考核方式應(yīng)是注重過程考核而非結(jié)果考核的，應(yīng)是以能力考核而非理論考核為目標(biāo)的考核。如表1的案例分析環(huán)節(jié)考核方案，在課程開始之際就向?qū)W生公布，強(qiáng)調(diào)對學(xué)生參與過程的考核以及團(tuán)隊(duì)合作、表達(dá)能力等綜合能力的考核。
5 “開放式”教學(xué)模式的實(shí)施關(guān)鍵
“開放式”教學(xué)模式能實(shí)現(xiàn)理論知識和社會實(shí)際需求的對接，聽起來很美，但要順利實(shí)施離不開兩個要件。
5.1 師資培養(yǎng)要先行
高校教師來源以理論研究人才為主，多數(shù)是從“學(xué)校到學(xué)校”的，實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)不足。開放式模式要求全面融入真實(shí)社會環(huán)境中，課程教師要起到“掌舵人”的作用，這對教師的實(shí)際操作能力提出很高的要求。網(wǎng)絡(luò)營銷課程的開放式教學(xué)要求教師既要在理論研究方面及時跟進(jìn)網(wǎng)絡(luò)營銷的各種新動態(tài)，還要深入到企業(yè)，參與到企業(yè)項(xiàng)目的實(shí)踐中去，這樣才能擔(dān)當(dāng)起“引導(dǎo)者”的作用。因此，學(xué)校應(yīng)該重視師資培養(yǎng)，開展產(chǎn)學(xué)研項(xiàng)目，大力鼓勵教師下企業(yè)參加實(shí)踐。
5.2 教學(xué)管理制度的保障
開放式教學(xué)模式以更多樣的教學(xué)形式、更靈活的實(shí)踐模式、更柔性的考核機(jī)制而完全不同于傳統(tǒng)課堂教學(xué)，這往往與學(xué)校規(guī)范化的教學(xué)管理有所沖突。但以學(xué)生能力培養(yǎng)目標(biāo)，全面對接社會需求出發(fā)，學(xué)校應(yīng)賦予開放式教學(xué)模式更多的支持，除了在資金、設(shè)備的支持外，還需要有足夠的制度保障，讓教師能有充分的時間、更自主的教學(xué)設(shè)計(jì)來大膽實(shí)施開放式的教學(xué)實(shí)踐。
參考文獻(xiàn)：
[1] 楊雪蓮，胡正明.高等教育“開放式”教學(xué)模式探索與實(shí)踐――以市場營銷學(xué)為例[J].黑龍江教育學(xué)院學(xué)報(bào)，2011，8.
研究過程中，筆者試圖通過課堂教學(xué)觀察（聽課、教研活動）分析教師的教學(xué)設(shè)計(jì)以及實(shí)施過程中存在的問題。經(jīng)驗(yàn)法。根據(jù)自身多年的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行教學(xué)設(shè)計(jì)有效性提高途徑與對策的提煉，并聽取相關(guān)專家的意見和建議。
二、結(jié)果與分析
1.文獻(xiàn)綜述。通過中國知網(wǎng)數(shù)據(jù)庫進(jìn)行的以《網(wǎng)絡(luò)營銷》課程教學(xué)設(shè)計(jì)為篇名、主題及關(guān)鍵詞的檢索，其結(jié)果如表1、表2和表3所示。表1《網(wǎng)絡(luò)營銷》課程教學(xué)設(shè)計(jì)中國知網(wǎng)數(shù)據(jù)庫文獻(xiàn)檢索結(jié)果一覽表（篇名）在對檢索到的文獻(xiàn)進(jìn)行了下載與重點(diǎn)研讀。剖析目前所檢索到的文獻(xiàn)，其主要的研究內(nèi)容為教學(xué)模式、教學(xué)方法等，而針對教學(xué)設(shè)計(jì)的研究相對較少。本文著重對幾篇涉及到《網(wǎng)絡(luò)營銷》課程教學(xué)設(shè)計(jì)的文獻(xiàn)進(jìn)行了研讀。其中來自浙江省余姚市職業(yè)技術(shù)學(xué)校的蔣海珍在其所撰寫的《將創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目融入網(wǎng)絡(luò)營銷課堂教學(xué)中——“網(wǎng)絡(luò)營銷環(huán)境分析”一課的教學(xué)設(shè)計(jì)》一文中認(rèn)為“傳統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)營銷課基本上是以‘教師講、學(xué)生聽’的理論教學(xué)為主，要求學(xué)生死記其中的知識點(diǎn)，并能通過定期的筆試考核。在這種教學(xué)模式下，‘營銷’連紙上談兵都算不上，充其量是一堆應(yīng)付考試的工具。”同時也強(qiáng)調(diào)“電子商務(wù)專業(yè)要求學(xué)生以市場需求為前提，培養(yǎng)各種實(shí)用的操作技能。而具體到網(wǎng)絡(luò)營銷這門課，就要求學(xué)生能準(zhǔn)確分析市場環(huán)境，策劃可行的商務(wù)方案并進(jìn)行有效的市場推廣。”來自內(nèi)蒙古師范大學(xué)碩士生的劉彩艷在其所完成的碩士畢業(yè)論文《網(wǎng)絡(luò)課程教學(xué)設(shè)計(jì)理論研究》中認(rèn)為“網(wǎng)絡(luò)課程的現(xiàn)狀并不樂觀,問題較多,主要有:知識呈現(xiàn)方式單一,忽視活動的組織和設(shè)計(jì);內(nèi)容結(jié)構(gòu)死板僵化,不能進(jìn)行全面有效的教學(xué)評估。”當(dāng)然，一些文獻(xiàn)中的研究成果也給我們帶來了許多的啟示，這對于筆者研究教學(xué)設(shè)計(jì)提高的途徑與對策有很大的幫助。如，《基于網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)行為分析的網(wǎng)絡(luò)課程教學(xué)設(shè)計(jì)研究》、《網(wǎng)絡(luò)營銷課程教學(xué)改革思考》、《教學(xué)設(shè)計(jì)網(wǎng)絡(luò)課程的設(shè)計(jì)策略與開發(fā)》等。為了，能夠明確研究目的，筆者也對教學(xué)設(shè)計(jì)的評價(jià)進(jìn)行了文獻(xiàn)檢索。學(xué)者黃梅在《教學(xué)設(shè)計(jì)的評價(jià)范疇及其有效性探析》強(qiáng)調(diào)“對教學(xué)設(shè)計(jì)的評價(jià)是指對教學(xué)設(shè)計(jì)進(jìn)行的價(jià)值判斷和事實(shí)判斷的統(tǒng)一,它是以對評價(jià)的反饋為途徑,通過對教學(xué)設(shè)計(jì)方案的診斷性評價(jià)、對教學(xué)過程的形成性評價(jià)以及對教學(xué)效果的總結(jié)性評價(jià)來檢驗(yàn)、修正教學(xué)設(shè)計(jì),并使該教學(xué)設(shè)計(jì)不斷完善,從而引導(dǎo)教學(xué)設(shè)計(jì)沿著預(yù)定目標(biāo)發(fā)展的一種行為。它主要包括兩個方面的工作:一是對教學(xué)設(shè)計(jì)方案的教學(xué)成效做出確切的診斷;二是對教學(xué)設(shè)計(jì)的成敗原因進(jìn)行分析,并對今后教學(xué)工作的改進(jìn)做出明確的規(guī)定。它通過對教學(xué)設(shè)計(jì)方案的評定、教學(xué)過程的觀察、教學(xué)效果的測評,考查教學(xué)設(shè)計(jì)方案在知識與技能、過程與方法及情感態(tài)度與價(jià)值觀的設(shè)計(jì)和落實(shí)情況,以達(dá)到對教學(xué)設(shè)計(jì)方案做出確切的診斷與修正的目的。林海亮，楊光海認(rèn)為“教學(xué)設(shè)計(jì)的有效性是指教學(xué)設(shè)計(jì)對教學(xué)過程的適切性，教學(xué)設(shè)計(jì)越適切教學(xué)過程，其有效性就越高，在其指引下的教學(xué)活動效率就越高。反之，教學(xué)設(shè)計(jì)與教學(xué)過程相差越大，其有效性就越低，在其指引下的教學(xué)活動效率就可能越低。”同時其也強(qiáng)調(diào)“教學(xué)設(shè)計(jì)一般由學(xué)習(xí)者分析、教學(xué)目標(biāo)分析與設(shè)計(jì)、學(xué)習(xí)內(nèi)容分析與設(shè)計(jì)、教學(xué)方法選擇設(shè)計(jì)、教學(xué)評價(jià)設(shè)計(jì)五個基本環(huán)節(jié)組成。這五個基本環(huán)節(jié)是決定教學(xué)效率的關(guān)鍵所在。”2.問卷調(diào)查。通過研究前對10名教師和60名學(xué)生進(jìn)行關(guān)于教學(xué)設(shè)計(jì)方面的問卷調(diào)查，使筆者對《網(wǎng)絡(luò)營銷》課程教學(xué)的現(xiàn)狀有了基本性的了解。這些數(shù)據(jù)也為后續(xù)研究提供了重要的參考依據(jù)。具體見表4與表5所示。通過表4和表5，我們可以發(fā)現(xiàn)在教學(xué)設(shè)計(jì)中教師設(shè)計(jì)所用時間在30分鐘左右，主要的參考資源主要來自教材（教參）和網(wǎng)絡(luò)，設(shè)計(jì)前對學(xué)生做到非常了解的教師有60%；而學(xué)生對于教師精心設(shè)計(jì)的課所感興趣的有80%尤其是課堂導(dǎo)入環(huán)節(jié)學(xué)生比較關(guān)注，而對于教師是否關(guān)注自己的需求也是其中一個非常重要的影響因素。透過這項(xiàng)項(xiàng)目的調(diào)查，為如何設(shè)計(jì)一份有效的教學(xué)設(shè)計(jì)提供了重要的參考。3.教學(xué)觀察。研究過程中筆者通過多次的聽課加以教學(xué)觀察，先后聽了5位教師的課，對其存在的問題及優(yōu)點(diǎn)進(jìn)行了匯總與梳理。筆者認(rèn)為，在教學(xué)設(shè)計(jì)上主要存在設(shè)計(jì)理念創(chuàng)新性不高，教師受傳統(tǒng)思維影響較深。同時，一些教師的教學(xué)設(shè)計(jì)不能有效地對教學(xué)對象進(jìn)行分析，導(dǎo)致自己的教學(xué)設(shè)計(jì)一刀切，缺乏針對性與差異性。有些教師在設(shè)計(jì)上存在為了設(shè)計(jì)而設(shè)計(jì)，做秀成分存在。教學(xué)過程中，學(xué)生感興趣的環(huán)節(jié)主要有教師的課堂導(dǎo)入（開始的3-5分鐘）、教學(xué)案例（小故事）及課堂評價(jià)環(huán)節(jié)等。4.訪談結(jié)果。筆者在對5名教師與10名學(xué)生的訪談結(jié)果中發(fā)現(xiàn)，教師希望提高自己教學(xué)設(shè)計(jì)的有效性，但由于自己工作內(nèi)容多，設(shè)計(jì)能力等問題一時無法提高。而學(xué)生對教師的教學(xué)設(shè)計(jì)有時并不買帳，認(rèn)為其模式陳舊、無新鮮感，在教學(xué)手段上對于視頻教學(xué)法非常感興趣。
三、結(jié)論與建議
1.結(jié)論。根據(jù)問卷調(diào)查、教學(xué)觀察、師生訪談及教學(xué)經(jīng)驗(yàn)總結(jié)等，筆者認(rèn)為平湖市職業(yè)中專電子商務(wù)專業(yè)《網(wǎng)絡(luò)營銷》課程教師在教學(xué)設(shè)計(jì)上還存在一些問題，如教師在教學(xué)設(shè)計(jì)的理念上需要突破傳統(tǒng)觀念的束縛，要更多的關(guān)注學(xué)生的發(fā)展需求，要結(jié)合學(xué)生水平差異性進(jìn)行分層設(shè)計(jì)，在教學(xué)內(nèi)容上要能夠做到優(yōu)化與重構(gòu)，在教學(xué)手段上要與時俱進(jìn)。2.建議。2.1拓展幾種提升渠道。教師在教學(xué)設(shè)計(jì)能力上面不能等，自身要積極地去拓展提升的渠道。就學(xué)校而言，我們可以通過向本組老師學(xué)習(xí)，通過看教學(xué)設(shè)計(jì)、聽課堂教學(xué)及日常交流方式加以提高自己。當(dāng)然，走出學(xué)校，可以通過參加培訓(xùn)、教研活動以及相關(guān)會議等形式提高自己。隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的運(yùn)用，我們有多了許多便利的途徑，如QQ、微信、微博等。不僅如此，一些大型的交流論壇也是非常好的提升途徑，因?yàn)檫@里除了即時交流之外，還有一些設(shè)計(jì)案例供我們鑒賞。總之，只有自己內(nèi)心想提高，才會在行為上有所改變，等和拖是無濟(jì)于事。2.2掌握幾種教學(xué)理念。在調(diào)研中，筆者深深地感悟到一名教師的教學(xué)設(shè)計(jì)有效與否，其所持的教學(xué)理念對其影響也是至關(guān)重要的。例如，“學(xué)中做，做中學(xué)”的理實(shí)一體化理念。掌握教學(xué)理念不僅僅是停留在嘴上，而是要體現(xiàn)在教學(xué)設(shè)計(jì)的內(nèi)容上。如果，掛羊頭賣狗肉，其教學(xué)設(shè)計(jì)必然是華而不實(shí)。掌握教學(xué)理念，就需要掌握其理念的精髓，掌握其核心本質(zhì)。當(dāng)然，做到這一點(diǎn)，不是設(shè)計(jì)幾份設(shè)計(jì)就可以做到的，而需要不斷的學(xué)習(xí)、思考、實(shí)踐、反思以及踐行的循環(huán)模式發(fā)展。同時，我們還要區(qū)分哪些教學(xué)理念適合中職教育，因?yàn)橹新毥逃绕洫?dú)有的特殊性。2.3辨明幾種教學(xué)方法。隨著中職教育課程改革的不斷深入于推進(jìn)，一些新的教學(xué)理念下催生了一些新的教學(xué)方法。例如，翻轉(zhuǎn)教學(xué)法、微課教學(xué)法、項(xiàng)目教學(xué)法、分層遞進(jìn)教學(xué)法、引導(dǎo)文法、大腦風(fēng)暴法、分組工作法、角色扮演法、案例分析法、闖關(guān)教學(xué)法等等。但是，這些教學(xué)法都有其自己的適用對象及實(shí)施條件。所以，這就需要我們在教學(xué)設(shè)計(jì)過程中加以辨明。例如，翻轉(zhuǎn)教學(xué)法，并非所有的課程或教學(xué)內(nèi)容都適合翻轉(zhuǎn)。我們必需堅(jiān)持實(shí)事求是的原則，不能人云亦云，隨波逐流。2.4養(yǎng)成幾種學(xué)習(xí)習(xí)慣。習(xí)慣對于一個人的發(fā)展至關(guān)重要，好的習(xí)慣可以鑄就一個人，不好的習(xí)慣可以毀掉一個人。同理，對于教師教學(xué)設(shè)計(jì)能力提升而言也是一樣。筆者認(rèn)為在這方面，我們教師要養(yǎng)成幾種學(xué)習(xí)習(xí)慣。例如，資料積累的習(xí)慣于聽課后反思的習(xí)慣。能力的提高是按照一定發(fā)展階段加以實(shí)現(xiàn)的，而不同階段中資料的積累、分析及積極踐行都是非常重要的環(huán)節(jié)之一。同時，筆者也認(rèn)為教師能在教學(xué)設(shè)計(jì)前要養(yǎng)成“我的教學(xué)對象是誰，我的設(shè)計(jì)理念是什么，我設(shè)計(jì)中我要做什么？我的設(shè)計(jì)還有無漏洞？”的思考習(xí)慣。
四、結(jié)語
[關(guān)鍵詞] 電子商務(wù)與網(wǎng)絡(luò)營銷 教學(xué)改革 創(chuàng)新教育
21世紀(jì)是一個以數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化與信息化為特征,以網(wǎng)絡(luò)通信為核心的信息時代,電子商務(wù)改變了信息時代商務(wù)活動的運(yùn)作模式。網(wǎng)絡(luò)營銷是電子商務(wù)的重要組成部分,是電子商務(wù)的應(yīng)用前沿。網(wǎng)絡(luò)營銷是建立在互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)之上,借助于互聯(lián)網(wǎng)的特性來實(shí)現(xiàn)一定營銷目標(biāo)的一種營銷活動。《中國網(wǎng)商生存發(fā)展報(bào)告》顯示,網(wǎng)絡(luò)營銷人才需求高居電子商務(wù)人才需求之首,這就對高校如何培養(yǎng)具有較強(qiáng)實(shí)踐能力的網(wǎng)絡(luò)營銷人才提出了要求。為了實(shí)現(xiàn)新模式下市場營銷專業(yè)人才培養(yǎng)目標(biāo),對原有的課程進(jìn)行合理的整合,把“電子商務(wù)概論”與“網(wǎng)絡(luò)營銷”課程有機(jī)融合,形成新的專業(yè)主干課程“電子商務(wù)與網(wǎng)絡(luò)營銷”,具有很強(qiáng)的技術(shù)性和實(shí)踐性,包括理論教學(xué)、實(shí)驗(yàn)教學(xué)和實(shí)踐環(huán)節(jié)三個部分。作為營銷專業(yè)的重要課程之一,其最大的特點(diǎn)就是實(shí)踐性強(qiáng),學(xué)生除了需要具備和掌握電子商務(wù)、市場營銷等基礎(chǔ)知識,最重要的是要學(xué)會理論與實(shí)踐相結(jié)合,了解各種交易模式的交易流程,并應(yīng)用所學(xué)知識進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營銷實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練。
一、《電子商務(wù)與網(wǎng)絡(luò)營銷》課程教學(xué)存在的問題分析
目前國內(nèi)各大學(xué)的《電子商務(wù)與網(wǎng)絡(luò)營銷》課程通常是由理論教學(xué)和實(shí)踐環(huán)節(jié)兩部分構(gòu)成,在這兩個環(huán)節(jié)中都或多或少地存在與實(shí)際商業(yè)運(yùn)作脫節(jié)的問題:
1.教材本身的選用存在一定的難度:選用以傳統(tǒng)市場營銷體系為主的教材,學(xué)生覺得似曾相識,興趣不大;選用以網(wǎng)絡(luò)營銷實(shí)踐應(yīng)用為主的教材,由于專業(yè)和前設(shè)課程的原因,學(xué)生不容易理解,積極性不高。
2.教學(xué)理論性較強(qiáng)而缺乏與實(shí)際相結(jié)合的技能訓(xùn)練,由于大多數(shù)教師本身很少參與商業(yè)企業(yè)的實(shí)際運(yùn)作管理,案例討論、實(shí)習(xí)指導(dǎo)都受到了極大的限制。
3.雖然有供學(xué)生模擬練習(xí)的電子商務(wù)模擬實(shí)驗(yàn)系統(tǒng),但該系統(tǒng)只是一個虛擬的商業(yè)平臺,由于缺乏真實(shí)的商業(yè)環(huán)境,結(jié)果是將所有的商業(yè)行為固化,實(shí)際操作性并不強(qiáng)。
二、《電子商務(wù)與網(wǎng)絡(luò)營銷》課程教學(xué)改革探討
電子商務(wù)與網(wǎng)絡(luò)營銷是一門實(shí)踐性很強(qiáng)的應(yīng)用科學(xué),是對企業(yè)電子商務(wù)、網(wǎng)絡(luò)營銷實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的概括與總結(jié)。《電子商務(wù)與網(wǎng)絡(luò)營銷》課程涉及到實(shí)踐的內(nèi)容主要是通過案例教學(xué)和模擬實(shí)驗(yàn)軟件實(shí)現(xiàn),案例教學(xué)由于教師自身知識結(jié)構(gòu)等原因而受到較大限制,故實(shí)踐教學(xué)的重任就落到了實(shí)驗(yàn)環(huán)節(jié),需要通過教學(xué)模擬環(huán)境和網(wǎng)上模擬環(huán)境來理解、解析、認(rèn)知專業(yè)知識,掌握從事網(wǎng)絡(luò)營銷職業(yè)所需的技能,實(shí)現(xiàn)學(xué)校教育與企業(yè)需求的“無縫對接”。
電子商務(wù)與網(wǎng)絡(luò)營銷課程實(shí)踐教學(xué)的目的:在于通過模擬電子商務(wù)活動過程和觀察實(shí)際網(wǎng)絡(luò)營銷流程來簡單重復(fù)課堂知識,從而了解電子商務(wù)、網(wǎng)絡(luò)營銷和相關(guān)專業(yè)的具體運(yùn)作流程;使學(xué)生能夠較為直接感受到電子商務(wù)活動規(guī)律,體驗(yàn)網(wǎng)絡(luò)營銷和傳統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)營銷的區(qū)別,促使學(xué)生能夠運(yùn)用理論知識完成各種商務(wù)活動;同時讓學(xué)生發(fā)現(xiàn)電子商務(wù)經(jīng)營模式、網(wǎng)絡(luò)營銷方法應(yīng)用等方面存在的問題和潛力,提出改進(jìn)意見。這就要求在課堂教學(xué)中,除理論講授外,還要求有課堂討論、計(jì)算機(jī)模擬、社會實(shí)踐、案例分析、市場調(diào)查、營銷策劃、營銷咨詢與培訓(xùn)等多種形式的實(shí)踐性教學(xué)環(huán)節(jié)。
但目前電子商務(wù)與網(wǎng)絡(luò)營銷模擬實(shí)驗(yàn)最多只能提供一個虛擬的商業(yè)平臺,如果能夠在課堂教學(xué)和實(shí)驗(yàn)室教學(xué)基礎(chǔ)上再加以延伸教學(xué),即讓學(xué)生能夠通過在實(shí)際商業(yè)環(huán)境下進(jìn)行實(shí)際操作,直接感受電子商務(wù)與網(wǎng)絡(luò)營銷知識的實(shí)際應(yīng)用過程,使他們在整個實(shí)踐過程中進(jìn)一步認(rèn)識、理解所學(xué)的相關(guān)知識,開闊視野,擴(kuò)大知識領(lǐng)域,提高實(shí)際市場運(yùn)作技能,繼而達(dá)到真正的融會貫通、提升整體綜合素質(zhì)的目的。
《電子商務(wù)與網(wǎng)絡(luò)營銷》課程教學(xué)改革的內(nèi)容主要有以下幾個方面:
1.建立校園電子商務(wù)平臺,組織學(xué)生建立個人或小組創(chuàng)業(yè)形式的網(wǎng)上商店。具體內(nèi)容:選擇合適的平臺服務(wù)商建立網(wǎng)上商店,網(wǎng)上商店形象策劃,建設(shè)實(shí)施、營銷推廣、調(diào)整完善、結(jié)果評估等。
2.教師、學(xué)生結(jié)合課程學(xué)習(xí),直接參與企業(yè)電子商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)和營銷推廣。包括企業(yè)的網(wǎng)站策劃、設(shè)計(jì)、制作、建設(shè)實(shí)施、營銷推廣、長期跟蹤完善。
3.積極挖掘互聯(lián)網(wǎng)資源,創(chuàng)造一個開放的實(shí)驗(yàn)環(huán)境。為彌補(bǔ)教學(xué)模擬軟件的不足,應(yīng)充分發(fā)掘利用互聯(lián)網(wǎng)資源,基本實(shí)驗(yàn)中的項(xiàng)目幾乎都可以在網(wǎng)上找到實(shí)驗(yàn)環(huán)境,設(shè)計(jì)性實(shí)驗(yàn)也有免費(fèi)資源可以利用,比如很多網(wǎng)站會免費(fèi)提供建造一個簡單的網(wǎng)上商店的主頁空間,而且在較短的時限內(nèi)免費(fèi)使用,可要求學(xué)生在此期間完成一些設(shè)計(jì)型、創(chuàng)新型的綜合作業(yè)。網(wǎng)上實(shí)驗(yàn)環(huán)境最大的優(yōu)勢是給學(xué)生提供一個真實(shí)的實(shí)踐環(huán)境,不僅增加了實(shí)驗(yàn)問題的挑戰(zhàn)性,也可以為學(xué)生日后網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)積累經(jīng)驗(yàn),有利于提高學(xué)生的電子商務(wù)應(yīng)用技能。
4.創(chuàng)業(yè)型實(shí)驗(yàn)教學(xué)。指導(dǎo)學(xué)生建立第一批自己的網(wǎng)上商店,將自己建立的網(wǎng)上商店作為實(shí)驗(yàn)教學(xué)基地,也可以作為其將來創(chuàng)業(yè)基礎(chǔ)。通過自營網(wǎng)上商店的操作,有效地實(shí)現(xiàn)了學(xué)生的基本商業(yè)技能訓(xùn)練,具有教學(xué)、實(shí)驗(yàn)和學(xué)生創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)實(shí)踐相結(jié)合特點(diǎn),并且符合學(xué)校鼓勵學(xué)生以自主創(chuàng)業(yè)解決大學(xué)生就業(yè)難問題的思想。
三、課程教學(xué)改革與實(shí)踐中的問題分析
1.與企業(yè)網(wǎng)站的合作存在一定難度,因?yàn)楸镜氐钠髽I(yè)網(wǎng)站主要為B2B(企業(yè)對企業(yè))類型,由于商業(yè)機(jī)密與管理不便等方面原因不太愿意學(xué)生參與。
2.對學(xué)生網(wǎng)上商店的控制與觀察可能會存在一定難度,難以按照計(jì)劃及時評價(jià)效果和總結(jié)成敗經(jīng)驗(yàn)。
3.因?yàn)椤峨娮由虅?wù)與網(wǎng)絡(luò)營銷》課程是在大四開設(shè),學(xué)生面臨就業(yè)、考研壓力,網(wǎng)店可能很難堅(jiān)持下去。
解決辦法探討:
1.學(xué)校統(tǒng)一進(jìn)行指導(dǎo)性管理,在相關(guān)企業(yè)建立教學(xué)實(shí)踐基地,使之能夠接納學(xué)生參與企業(yè)電子商務(wù)網(wǎng)站的建設(shè)以及營銷與推廣等工作。
2.修訂教學(xué)培養(yǎng)方案,把《電子商務(wù)與網(wǎng)絡(luò)營銷》課程放在大三開設(shè),以保證學(xué)生有較充裕的時間和精力參與到網(wǎng)店經(jīng)營中去。
3.及時組織新一輪的學(xué)生參加試驗(yàn),繼承或者新創(chuàng)網(wǎng)上商店;淘汰經(jīng)營不善的網(wǎng)店,繼續(xù)經(jīng)營良好的店鋪?zhàn)鳛槌掷m(xù)教學(xué)實(shí)驗(yàn)店。原店長可以繼續(xù)經(jīng)營或者有價(jià)轉(zhuǎn)讓給下屆同學(xué)或者學(xué)校。
四、結(jié)束語
網(wǎng)絡(luò)營銷人才不是單靠理論教學(xué)就能培養(yǎng)出來的,社會對網(wǎng)絡(luò)營銷人才的需求是依據(jù)市場和實(shí)際工作的需求來定的,所以在傳授給學(xué)生理論知識的同時提高其實(shí)際應(yīng)用能力是相當(dāng)必要的。《電子商務(wù)與網(wǎng)絡(luò)營銷》課程教學(xué)改革將使市場營銷及其相關(guān)專業(yè)的教學(xué)效果得到較大改善,學(xué)生的實(shí)際應(yīng)用能力將得到很大提高,同時能夠?qū)W(xué)生的就業(yè)狀況有所幫助,并促進(jìn)課程建設(shè)和教學(xué)改革。
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