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〔關鍵詞〕學科服務；開放服務；高校圖書館；社會服務
DOI：10.3969/j.issn.1008-0821.2016.08.015
〔中圖分類號〕G2526〔文獻標識碼〕A〔文章編號〕1008-0821（2016）08-0084-04
〔Abstract〕In order to explore the feasibility，guiding principles and methods of the local university library providing the subject service for the society.Using literature analysis and Internet survey，this paper analysed the local university library for the society providing the necessity of service disciplines，guiding principle，a service framework.At last the paper summarized specific experience of the Library of Taishan Medical College in subject service for society，hoping to promote university library for the community accelerating subject service pace.
〔Key words〕subject service；open service；local university library；social service
高校圖書館向社會開放的話題在圖書館界由來已久，其最早的理論依據是17世紀法國著名的圖書館學家G?諾德（Gabriel Naudé）提出的：“圖書館應該向一切研究人員開放[1]。”美國大部分高校圖書館都向社會開放，其依據是美國高等教育法規定：凡美國的大學圖書館都有權享受聯邦政府的補助[2]。高校圖書館向社會開放學科服務，國外高校也做了部分探索，美國普林斯頓大學通過直接聯系學科館員或者填寫表單的形式為校外讀者提供學科服務[3]。英國班格爾大學部分電子數據庫可供讀者訪問用于教學、科研使用[4]。從檢索到的文獻和網絡調查的結果來看，國外高校圖書館向社會開放的學科服務主要包括：參考咨詢、學科導航、研究咨詢、用戶培訓、文獻傳遞、開放部分授權數據庫等。服務對象主要是校友、社區居民、游客、合作機構。提供服務方式有在線咨詢和館內服務兩種方式。
我國從20世紀80年代起就有部分大學圖書館向社會開放，例如上海同濟大學、武漢大學。1986年符雄在其《高校圖書館向社會科技讀者開放問題初探》一文中提出高校圖書館應向社會開放[5]。2005年武漢大學召開的“中國大學圖書館館長論壇”宣言：“我們認同信息資源共享的最終目標：使任何人在任何時候、任何地點，均可以獲得任何圖書館的任何信息資源。[6]” 2013年王亞平對112所“211工程”高校圖書館的社會服務情況做了調查，結果顯示所有“211工程”高校圖書館都提供了不同程度的社會服務，79%的高校開展了學科參考咨詢服務[7]，這表明“211工程”高校圖書館已經開始嘗試向社會開放學科服務。歐亮，萬慕晨在2014年對我國39所“985”高校圖書館社會開放情況做了調查，結果是：全部“985”高校圖書館都以不同形式向社會開放。38所開放了科技查新，32所向社會提供了查收、查引服務[8]。這表明我國“985”高校圖書館也逐漸為社會提供學科服務。
以上調研結果表明：國外高校圖書館已經向社會開放學科服務，國內部分高校圖書館開始嘗試向社會開放學科服務，地方高校圖書館為社會開放學科服務還處于摸索階段。本文的目的是探討地方高校圖書館為社會提供學科服務的必要性、指導原則、基本服務框架并介紹泰山醫學院圖書館的實踐經驗，以期推動地方高校圖書館向社會開放學科服務的步伐。
1地方高校圖書館向社會開放學科服務的必要性
11社會存在大量專業人員需要學科信息
地方社會經濟的發展離不開科研創新，科研創新離不開各類專業信息。無論地方政府、企業、各級專業機構都有一批專業人員從事科學研究，而且各級領導也需要重大項目決策的研究報告。這些研究都需要相關專業的技術資料、行業資料和前沿信息。地方企事業單位的一線人員雖然有豐富的實踐經驗，但是由于工作環境、時間、自身知識儲備等原因，不能及時、高效地找到自己所需要的專業技術資料，這就為高校圖書館向社會開放學科服務提供契機。各行各業的廣大專業技術人員是校外學科服務的潛在用戶，地方高校圖書館應該發揮自身優勢，為他們提供優質的學科服務。
12地方圖書館無法滿足讀者的學科信息需求
北京大學李國新教授在烏魯木齊市召開的中國科協2005年學術年會上表示，“目前公共圖書館事業與經濟發展速度極不協調，尤其是縣級圖書館的情況不容樂觀。[9]”光明日報在2015年4月22日報道：文化部部長雒樹剛指出“2成縣級公共圖書館，無購書經費支出”[10]。文獻資源是圖書館服務的基石，嚴重的經費不足加之專業人才的匱乏，使地方圖書館無力推行深層次的學科服務，不能滿足地方經濟社會發展、知識創新的需求。與之相比的地方高校圖書館，每年經費投入少則幾十萬，多達幾百萬，專業人才相對較多，較好地完成了支持教學、科研的任務。特別是經過教學評估的地方高校圖書館，更是在館藏建設、人才培養、設備購置都有了長足發展，有余力為社會技術人員提供深層次學科服務。
13圖書館自身發展要求
目前國內高校圖書館面臨的主要問題是讀者流失，高校讀者群體利用電子移動閱讀越來越多，到圖書館閱覽室、書庫借閱的讀者越來越少[11]。用戶的信息需求特點出現從追求信息數量轉變為追求信息質量的趨勢，從文獻服務需求轉變為精準知識服務需求。這就要求高校圖書館轉變服務方式，從普通的文獻服務轉變為集成學科化、個性化、主動推送的精準信息服務。高校圖書館借此加強信息資源整合，拓展服務范圍、提高服務層次，從根本上增強圖書館的核心競爭力。2002年教育部印發了《普通高等學校圖書館規程（修訂）》的通知，其中第21條要求有條件的高等學校圖書館應盡可能向社會讀者和社區讀者開放[12]。地方高校由于其相對地方圖書館的館藏儲備、人才儲備優勢，特別是近些年興起的學科服務，應該滿足高校讀者的前提下，向社會開放學科服務，更好地服務于科技創新信息需求，推動地方社會經濟的發展。
2地方高校圖書館向社會開放學科服務的指導原則
21向社會開放學科服務要做好整體規劃
圖書館制定校外學科服務的戰略規劃要綜合考慮外部宏觀環境、高校內部環境、圖書館內部綜合實力。外部宏觀環境包括國家有關部門的方針政策、校外讀者的信息需求分析、信息技術的發展、發達國家對外學科服務發展動向、國內重點高校對外學科服務發展狀況、國內同檔次院校對外學科服務發展狀況。高校內部環境包括本校學科發展長期規劃、校內學科服務的信息需求、開展校外學科服務的潛在合作部門。圖書館內部條件要考慮到滿足校內學科服務需求后的剩余服務能力，包括：服務學科館藏、人才儲備、服務設施等等。多方位調查分析結合多方面綜合規劃才能制定出符合國情、校情、館情的學科服務整體規劃。
22服務項目設置要以讀者需求為中心
圖書館服務的核心是以滿足用戶需求為中心，對外學科服務項目的設置要圍繞校外服務對象的信息需求。設置對外社會學科服務項目首先要去潛在服務對象所在的單位、企業、學校、醫院或小區做調查研究，收集潛在用戶的信息需求。其次要細化用戶群體、研究信息需求，針對有代表性的信息需求設置學科服務項目。再次要考慮自身館情。要實地調查本地的館藏資源的多寡、人才數量和素質、可利用設施的多少等等，不能影響高校自身學科服務質量。另外要注意提高圖書館的社會影響力，努力發揮圖書館的人類文化傳承的作用、社會教育職能、傳遞科學情報職能，增強圖書館的文化中心地位。
23對外學科服務要有集成化科研服務支撐平臺
對外學科服務需要一個集成化科研服務支撐平臺。學科服務要整合各類型的資源，并能夠通過博客、微博、E-mail、網站、電話、走訪或者預約面對面等形式，為不同層次的用戶提供特定學科或者特定課題的個性化服務，所以它是一個集合不同館藏資源、服務方式、服務內容和服務保障的綜合性科研服務平臺。學科服務平臺要以提升學科服務效率為目標，以學科服務項目為骨架，以多部門、多技術集成為基礎，將不同學科領域的各類型信息資源、各種形式的服務內容、多維度的服務工具集成在一起的科研支撐服務平臺，為校內外學科信息需求用戶提供一站式學科服務。
24開展對外學科服務要以滿足校內需求為前提
高校圖書館存在的意義首先在于為校內讀者提供所需信息，因此開展面向社會的學科服務也應優先考慮校內用戶的學科信息需求狀況，有余力才能考慮為社會用戶服務。王子舟老師提出：“帕累托最優”是評估“適度開放”的最佳標準，即在為校外讀者提供服務的過程中，原有在校師生和可分配的資源，從一種分配狀態到另一種狀態變化過程中，達到這樣一種最優情況：在沒有使任何人變壞的情況下，使得至少一個人變好[13]。首先服務學科的設置應盡量選擇本校的知名學科或者優勢學科；其次，對外服務的學科要考慮現有學科館員的多少、學科資源的多少、學科館員是否有精力和能力完成校外服務請求；最后要盡量選擇潛在讀者多的大眾學科，利于比較容易的開展工作，提高圖書館的社會影響力。另外在服務頻次和服務時間的設置盡量避開校內學科服務的高峰期，還需要考慮方便社會服務對象獲取學科服務。如果二者沖突比較嚴重，應優先保證校內學科服務。
25開展對外學科服務要注重知識產權保護和用戶隱私保護我國自1983年開始實施的《中華人民共和國商標法》，1991年開始實施的《中華人民共和國著作權法》。2001年我國加入世界貿易組織之后對知識產權保護力度進一步加強。高校圖書館的資源特別是電子資源在被用做校外學科服務時，應注意是否在購買這些產品時，加入了可以被校外讀者使用的條款，注意其許可范圍、許可時間等信息。如果所使用的資源未在知識產權許可范圍內，則不能被用作校外學科服務，要等到簽署補充許可協議或者下次續費時將校外服務許可的條款添加在購買合同后，再被用作開展校外學科服務。此外注意保護被服務人員的個人隱私和各項權益，防止因侵權而產生的各種糾紛。
3地方高校圖書館向社會開放學科服務的基本框架
31資源配置
資源是一切服務的基礎。高校圖書館要開展校外學科服務，首先要調查清楚本館的那些學科資源有富余，可以提供校外學科服務。資源量少的學科如果不能滿足校內讀者的使用，就不要談提供校外用戶服務。校外學科服務的設置一般要優先考慮本校的優勢學科、本館的優勢館藏、本館的學科館員較多的學科。在滿足本校讀者需求的基礎上，考慮該學科服務哪些紙本資源可以用來服務、哪些電子資源可以提供服務、本校哪些部門可以合作提供校外學科服務。
32人員配置
在學科服務人員的配置上，同樣是在滿足校內學科服務的基礎上選擇的。那些學科配置的學科館員多，服務經驗豐富且可以抽出時間提供校外學科服務的學科優先考慮。除了學科館員，用于解答普通問題的咨詢館員也要充分配備。校外學科服務是一個系統工程，不僅要配備學科館員、咨詢館員，還要有對外聯絡人員、后勤服務保障人員、校外服務的管理人員等等。
33設備配置
學科服務是一種高層次信息服務，除了對服務人員的素質要求高，對服務設施要求也比較高。例如在館內提供校外信息咨詢服務，首先要提供必要的場地、能提供網絡服務的電腦、打印機、電話等基本設備。特殊學科的服務可能要用到一些專用設備。如果需要外出服務，還需要提前聯系協調，印刷宣傳頁、條幅、出行車輛、服務所需移動設備等等。
34服務項目
服務項目的選擇可以分為網絡服務和實體服務兩部分。網絡部分主要包括RSS信息推送、信息共享社區、即時信息聊天、學科導航、標簽服務、代查代檢、學科博客、學科門戶網站等等。通過這些服務可讓用戶獲取個性化的學科最新信息、新書通報、專業期刊目次、學科資源導航、學科專題報告等專業信息。實體服務主要包括：到館信息咨詢、個人預約服務、借閱專業書刊、信息檢索培訓等。
35規章制度和經費來源
一種服務能夠長期、有效的延續離不開相應制度保障。高校圖書館面向社會開放在國內外已有較多理論、實踐，但是對社會開放學科服務討論很少，處于摸石頭過河狀態。向社會開放學科服務制度的制定要從服務目的、服務人員、服務項目、服務標準、績效考核、經費來源等多方面考量，在實踐中不斷發現問題、尋找對策、完善規章制度。經費來源除了從圖書館經費支出外，可以嘗試尋求企業贊助、政府購買等途徑。
4泰山醫學院圖書館向社會開放學科服務的實踐分析41服務框架
泰山醫學院圖書館（以下簡稱我館）是泰萊地區的醫學情報中心，醫學資源特別是影像醫學資源特別豐富。在各級領導的支持下，我館根據自身學科特點和館藏資源特色，對校外學科服務做了整體規劃，重點開展了醫學參考咨詢、信息檢索培訓、開設學科博客群等服務項目（見圖1）。
42服務項目及成果簡介
我館主要服務對象是社會的各類醫務人員，包括各級醫院的醫生、護士、在職研究生、社區人員及患者。服務圖1泰山醫學院圖書館校外學科服務框架圖
時間主要是法定工作日或根據用戶要求另行安排。服務方式以到館咨詢、電話咨詢或預約、E-mail、微信、RSS推送、QQ在線咨詢為主，上門服務為輔。
421醫學信息咨詢
參考咨詢是圖書館一項傳統服務項目，由咨詢館員通過各種方式解答讀者各種問題，逐漸發展為信息咨詢，具有直面讀者、便于交流、個性化的解答讀者困惑的特點。臨床醫護人員奮戰在醫學第一線上，實踐知識很豐富，但是對于本學科某些理論問題、發展趨勢把握不準確。這導致他們在做科研、寫論文時碰到很多困難，需要通過信息咨詢獲得自己急需的信息。我館通過電話、微信、E-mail等方式開展校外醫學信息咨詢，已經取得一定成績。2014-2015年共接受信息咨詢400多人次。咨詢問題涉及文獻索取、分類號咨詢、特定數據查詢、循證醫學證據查詢、課題開題查新、專利檢索、科研項目申報等等。
422信息檢索培訓
1984年當時的國家教委制定了《關于在高等學校開設〈文獻檢索與利用〉課的意見》。我館自1992年開始開展文獻檢索教學試點活動，1999年之后為全校研究生、本科生、專科生開設文獻檢索課，近幾年年均近2 000學時，教學經驗特別豐富。2000年之后我館開始為一些醫院醫護人員開設在職研究生文獻檢索培訓班，先后在肥城市人民醫院、萊蕪市職業技術學院、陜西咸陽市中心醫院、北京煤炭總醫院等20多家醫療機構開展信息檢索培訓，提高了當地醫護人員的信息素養。
423代檢代查
我館校外服務走出去之后，很多接受過我館服務的人會再次通過電話、E-mail微信等形式請求代檢代查專業文獻信息。我館文獻檢索教研室工作時間備課、上課，利用業余時間為校外讀者服務。每次課題申報階段都是我館學科館員和信息咨詢人員最忙的時間，特別是春節前后課題集中申報期，往往新年的鐘聲響了，他們還在伏案工作。辛苦的工作換來的是我館校外學科服務的影響力越來越大，社會反響越來越好。隨之而來的是校外服務請求越來越多，我館正準備增加學科服務人員，使校外學科服務再上一個新臺階。
424學科博客群
我館自2006年就陸續開設了“書療導員”[14]、“泰醫放射學科館員”[15]、“醫學信息檢索”[16]、“泰醫檢索人”[17]等博客。除了為校內讀者答疑解惑，還從網絡上為社會讀者提供各種專業信息服務。我館開設的博客的訪問量都達到幾萬次，其中“書療導員”的訪問量已達46萬多人次，關注人氣8 300多人次，很多讀者來信、留言表達對該項服務的肯定。
5結語
地方高校圖書館為社會提供學科服務在我國尚處于探索階段，贊成者有之，批評者亦有之。在校外服務項目、服務人員、服務范圍、服務方法等方面還都有很多欠缺之處，但是地方高校圖書館服務社會、推動地方社會經濟發展的趨勢不會改變。我館為社會讀者開展學科服務剛剛開始，希望能拋磚引玉，進一步推動國內地方高校圖書館的校外學科服務的發展。歐美發達國家的高校圖書館在校友服務、社區服務、為殘疾人服務、與社會機構合作、遠程學習支持等方面都處于領先地位，也值得國內同仁進一步學習研究。
參考文獻
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[4]Visitor Services[EB/OL].http：∥library.princeton.edu/visitors，2016-04-25.
1地方社科院圖書館目前存在的主要問題
1.1觀念落后，信息意識淡漠
地方社科院圖書館屬于財政全額撥款的行政性事業單位。長期以來在計劃經濟體制的影響下，形成自我封閉、各自為政，靠吃“皇糧”度日的狀況，工作人員信息意識淡漠，觀念比較落后。面對信息時代的挑戰反應遲緩，缺乏緊迫感和使命感，缺乏開拓創新精神，嚴重阻礙了地方社科院圖書館事業的進一步發展。
1.2經費嚴重不足，文獻入藏量銳減
地方社科院圖書館的經費來源是靠財政撥款。隨著書價的不斷上漲，經費不足也成為困擾地方社科院圖書館發展的主要問題。以山西省社科院圖書館為例，20世紀80年代初購書經費最高達32萬元，而90年代以來，年購書經費最高20萬元，最低僅為1萬元。使許多連續性文獻有所中斷。特別是價格昂貴的外文雜志更是無力購買，從而造成新的信息閉塞，嚴重影響了地方社科院圖書館為科研服務、為決策服務和為地方經濟建設服務的效果。
1.3人員隊伍不穩，專業人才流失嚴重
在職人員因長期人才安排不當，工作環境條件差，物質待遇低，以及與此相關聯的社會地位不高等原因而降低或缺乏工作熱情和積極性。此外，雖然目前圖書館的人才結構較之前些年有長足的進步，但大部分工作人員都不是學圖書館專業或計算機專業，且普遍存在知識老化、知識結構單
一、專業結構不合理、總體素質偏低的問題，部分工作人員專業知識水平不高，業務能力差，又不能及時培訓和提高，傳統技能和知識水平難以適應圖書館現代化發展的需要，無法滿足讀者利用圖書館的需求。而圖書館業務水平高的專業人才因種種原因另謀高就，造成人才大量流失。
1.4圖書館自動化建設與管理不足
（1）我國圖書館自動化建設雖然取得較大進展，但大多數初步實現自動化的圖書館仍停留在館內管理自動化的水平。（2）在自動化建設上，基本上是各自為政的“手工作坊”開發方式，其硬件、軟件、數據格式和環境往往相互脫節，購買機器和利用軟件隨意性很大，結果造成各個機構系統之間不兼容，造成資金和設備的嚴重浪費，卻難以實現文獻資源共用共享。（3）技術力量嚴重不足，圖書館經濟待遇不高，難以留住計算機專業人才。（4）自動化發展不平衡。就水平而言，沿海高于內地，高校館、公共館要高于社科院館。總之，大部分地方社科院圖書館沒有足夠的計算機設備，數據庫建設未上規模，社會化網絡尚未形成，資源共享頗為有限。現有的自動化功能也沒有完全利用起來。數據的標準化程度也不是很高。
1.5服務方式單一，對外聯系和學術交流少
地方社科院圖書館由于受計劃經濟體制的影響，長期以來處于自我封閉狀態。橫向聯系不夠密切，固守傳統的做法，只為本院人員服務，不對社會開放，造成信息資源的極大浪費。服務工作遠離市場經濟的需要，服務方式單一，造成供需脫節，從而降低了圖書館在科研單位和社會上的地位和信譽。
各省社科院圖書館之間由于地域分散，難以形成合力，縱向合作差。在全國范圍內又缺乏強有力的協調領導機構，雖然每年舉行一次全國社科院系統圖書館協作會議，但卻沒有實質性協作項目。地方社科院圖書館仍然各行其是，這樣下去將難以適應新時期信息社會化、網絡化及資源共享的新要求。
2新時期地方社科院圖書館發展對策研究
2.1更新觀念，搞好服務，提高效益
首先要提高各級決策人員的認識，把社科院圖書館事業作為一項重要工作來抓，在政策上、投資上予以適當的傾斜。其次，改變“以藏為主，重藏輕用”的落后意識，樹立現代社科信息中心觀念、開放辦館觀念和積極主動為社會各界服務的意識。要將圖書館工作由封閉型向開放型轉變；由單一功能向多功能轉變；由被動呆板的服務模式向主動靈活的服務模式轉變；由以文獻收藏管理為中心的服務逐步向以讀者服務為中心過渡；由主要為本單位的科研服務，為領導決策服務向為社會各界、為地方經濟發展服務擴展。為社會服務，不僅包括借閱服務，咨詢服務等，還要主動開展市場信息調研，了解社會信息需求，根據自身優勢，確定用戶并與他們建立穩定和長期的服務關系；與科研工作配合，在科研成果的推廣、轉讓、中介等項服務中開展技術咨詢、代查代檢等項服務；為科研服務，要適應“重點學科”建設的需要，對重點課題開展專題服務、跟蹤服務；還可通過提供綜述、述評、專題研究報告、分析預測報告等三次文獻服務，為科研人員正在進行的科研課題提供決策依據；為地方經濟發展服務，要針對本地區經濟發展的特點和重點，提供較全面系統的服務，盡力滿足社會各方面對圖書館的需求。
2.2積極創造條件，逐步實現圖書館自動化、網絡化與數字化
（1）要建立強有力的管理機構，統一規劃，統一指導。目前，中國科學院文獻情報中心由于在全國歸屬該院同一系統，統一協調領導，因而在網絡化建設方面進展較為順利；高校系統圖書館可依靠中國教育科研計算機網；公共系統圖書館可依靠文化部組織的“金圖工程”促進本系統的網絡化建設。而社科院系統圖書館隸屬于各社科院，沒有統一的管理機構來規劃本系統的自動化、網絡化建設，工作缺乏宏觀調控，使社科系統圖書館的整體優勢難以發揮。又由于時間和空間的局限，很難達到資源共享。筆者認為，要建立統一的管理機構，由中國社科院圖書館牽頭，各省、市、自治區社科院圖書館的業務負責人組成。集中領導、統一規劃，根據社科院系統圖書館實際情況，對其自動化、網絡化進行總體布局，制定中長期目標，對本系統圖書館工作的規范化、系統化進行指導，建立健全相應的管理制度，以切實保障本系統圖書館統一行動、共同建設。
（2）圖書館自動化、網絡化建設要走整體規劃、合理布局、統一設計、分步實施的路子。①統一規劃。要通過社科院系統圖書館管理機構統一規劃和協調系統自動化、網絡化，制定和推行各種標準。從各館實際出發，規劃好自動化建設的規模和水平，關鍵是要選擇好系統軟件，最好由政府統一出資，選擇那些系統集成化程度高，數據格式標準化好，網絡開放性好，功能齊全、穩定的圖書館集成管理系統軟件加以強制推廣應用[1]。②分布實施。第一步：建立各地方社科院圖書館計算機網絡，實現圖書館管理自動化、網絡化，建立起標準的書目數據庫（新書書目數據和館藏回溯書目數據）、專題數據庫和本館館藏特色的文獻保障系統[2]，建立以圖書館為中心的本院圖書信息網絡中心，將本院各信息部門（科研處、辦公室的檔案室，特別是各研究所的資料室）的力量組織起來，按照各自的優勢和特色，實行分工協作，建立有本院特色的相關數據庫，并進行聯網，使院、所、處領導和科研人員在辦公室或家中即可使用網上數據。第二步：建立各地方社科院與當地公共圖書館、高校圖書館、黨校圖書館聯網，同時建立類似OCLC的使網絡經營者和成員館互惠互利的運行機制和共享系統，使網絡環境下的信息機構在協調起步時就走上良性發展的軌道。實現本地區的圖書館網絡化和資源共享。第三步：在條件成熟時，建成全國社科系統圖書信息網絡，達到本系統的資源共享。在此基礎上，與全國其他系統聯網以至于全球聯網，實現全球資源共享。
（3）建立國家社會科學數字圖書館意義重大。哲學社會科學數字圖書館在我國數字圖書館系統中尚未取得應有的位置，這是一個明顯的缺陷。應當引起國家有關主管部門的高度重視，并采取措施予以補救。哲學社會科學在現代科學體系中占有舉足輕重的地位。中國社會科學院是我國哲學社會科學和人文科學的最高學術機構，中國社會科學院數字圖書館有理由、有能力成為國家社會科學數字圖書館的基礎和骨干，并且聯合國家數字圖書館、重點綜合大學圖書館及各地區人文社會科學專業重要的圖書館，共同努力，打造中國國家社會科學數字圖書館[3]。
2.3適時調整館藏結構，加強館藏特色建設
（1）地方社科院圖書館應根據各自的實際情況，適時調整館藏文獻載體結構。在館藏建設方面，必須形成各自的館藏特色。并堅持以讀者需求為依據，以重點學科、優長學科和地方特色為中心的原則，來確定各館文獻收藏的重點和范圍，逐步形成各館文獻資源研究性和地方性的特色和優勢，建立具有各館藏書特色的核心藏書保障系統。與公共圖書館、高校圖書館形成互補關系，在資源共享中發揮作用，承擔一定的角色。
（2）開發網絡資源，擴展館藏外延，彌補館藏不足。為了彌補經費不足的缺憾，各館應考慮在保證本單位利用率最高的文獻資料作為館藏文獻（實體館藏）的同時，還要運用現代化信息技術從網絡信息資源中獲取有關信息，并加以整合作為補充，形成虛擬特色館藏。與此同時，還要有針對性、有選擇地建立密切的館際互借關系，制定切實有效的館際借閱和資源共享的管理制度。
（3）擴大電子出版物的收藏，實現文獻資源多元化。地方社科院圖書館要順應文獻信息載體多元化的發展趨勢，在經費緊張的情況下，統籌規劃，既要繼續保證搞好印刷型文獻的收藏，又要積極擴大各類電子出版物的典藏量。電子出版物的典藏不僅外延的擴大，而且要注意內涵質量的保證[4]。
2.4提高人員素質，加強隊伍建設
地方社科院圖書館在人員的培養和使用上要有整體意識、長遠觀點和階段性具體措施。
（1）針對圖書館人才青黃不接且知識結構單一的現狀，要增加在崗培訓的力度，有計劃、有重點地對現有人員進行圖書情報專業知識和現代化信息技術等方面的培訓，建議中國社科院文獻信息中心承擔起全國社科院系統專業人才的培訓任務，經常舉辦在職人員培訓班、研討班和學術交流活動，以解決實際工作別是自動化、網絡化建設過程中的關鍵技術問題。
（2）在普及教育，提高整體素質的基礎上，將重點放在對高層次人才的培養上。要根據本館工作需要，選送有一定實際工作經驗的，各方面素質都比較高的人員攻讀在職研究生或雙學位，使他們系統學習和掌握新理論、新方法和計算機等現代信息技術。有條件的社科院圖書館還應注重通過中外交流的方式培養高層次人才。
（3）特別要注重引進專業人才。一方面要接納有學識、有才華的圖書情報專業和計算機專業畢業的大學生，另一方面要吸引事業心強、具有專門知識和技能，有較強管理能力的人才。同時對那些不具任何專長與特長，不適應圖書館工作的人員要進行調整。新晨：
【參考文獻】
1王超湘.社科院系統圖書館的自動化網絡化建設.情報資料工作，1996，（3）
2同1
英文名稱：Journal of the Library Science Society of Sichuan
主管單位：
主辦單位：四川省圖書館學會
出版周期：雙月刊
出版地址：四川省成都市
語
種：中文
開
本：大16開
國際刊號：1003-7136
國內刊號：51-1073/G2
郵發代號：62-244
發行范圍：國內外統一發行
創刊時間：1979
期刊收錄：
核心期刊：
中文核心期刊(1996)
中文核心期刊(1992)
期刊榮譽：
Caj-cd規范獲獎期刊
聯系方式
關鍵詞 CASHL 文獻傳遞 中國社會科學院 戰略合作
1 CASHL的發展歷程
CASHL全稱為“中國高校人文社會科學文獻中心”，是國家教育部“哲學社會科學繁榮計劃”的重點項目之一，于2004年3月正式啟動。CASHL是由具有學科優勢、文獻資源優勢和服務條件優勢的17個高校圖書館組成的虛擬信息服務機構，通過有計劃、有系統地引進國外人文社會科學期刊，利用網絡為全國高校和科研單位提供文獻傳遞服務，是全國性的惟一的人文社會科學外文期刊保障體系，其服務原則是“資源共享、服務大眾”，最終目標是發展成為“國家級哲學社會科學資源平臺”。2006年至今，CASHL管理中心密切結合各地用戶需求，聯合CASHL東北、華北、華中、華南、華東北、華東南、西南和西北區域中心或代行區域中心，并依托各省高校圖工委，開展了面向區域的“CASHL走人”宣傳推廣活動，每年都組織人員針對各地區的高校圖書館及其用戶，推廣CASHL資源和服務，并邀請當地的省圖書館、市圖書館、社科院圖書館、軍隊院校圖書館等參加，擴大CASHL品牌知名度，并有計劃、有規律地開展文獻傳遞優惠活動，免費為成員館讀者提供館藏文獻。比較有特色的活動有：2006年啟動的“西部文獻保障工程”，2011年推出的面向新疆、全年免費文獻服務的“援疆”、“”活動，以及2011年4月舉辦的“依托CASHL豐富資源，為人文社科重點研究基地提供特色服務”的活動等。2008年4月，CASHL與中國社會科學院（下文有時簡稱“社科院”）圖書館實施戰略合作，開創了跨系統合作的先河。就CASHL在社科院的應用情況，筆者結合一線工作實踐進行解讀，以期為其他合作機構和應用機構提供一定的借鑒意義和應用指導。
2 中國社會科學院與CASHL合作的基礎
法學所和經濟所的外文期刊是社科院資源的代表，與之對應，CASHL收錄最多的期刊類別是“經濟/商業/管理”類，多達1044種；其次是政治類，為546種；第三位是法律類，為446種。兩個研究所與CASHL都是按照學科劃分期刊資源，因此筆者選擇它們與CASHL作資源比較分析，以此為代表來分析CASHL資源的適用性，而且研究所圖書館與科研人員接觸較多，科研人員在訂購期刊的過程中參與程度很高，能夠較好地反映資源與需求之間的適配性。
2011年，法學所與CASHL所藏外文期刊的詳細情況見表1。CASHL基本覆蓋了法學所所需要的外文期刊文獻，且收藏是法學所的近5倍。
2011年，經濟所與CASHL所藏外文期刊對比統計見表2。
從以上的對比可以看出，兩所的英文期刊與CASHL重復較多，其中法學所為88.1%，經濟所為90.8%。總體來看，CASHL的主體期刊收藏方向與我院資源結構基本吻合，基本滿足讀者科學研究需求，尤其是CASHL匯集了SSCI和A&HCI收錄的外文社科期刊文獻，集合了17所高校圖書館的精華，是一個多語種、多文獻類型的服務系統，無論從資源的種類、數量還是質量來說，都將為我院讀者提供優質的外文資源保障服務。
CASHL資源豐富，甚至覆蓋了我院采購的80%以上的外文期刊，但是由于CASHL目前仍然存在很多問題，如目錄數據不準確、更新較慢等，導致無法提供穩定、持續的文獻提供服務，而我院研究任務較重，承擔著很多國家重大課題，文獻保障工作至關重要。因此，我院不會效仿某些院校停訂本單位部分外刊，完全依賴CASHL來滿足這部分文獻需求的做法。基于我院讀者的科研需求及CASHL的資源特點，我院將CASHL作為現有資源的有力補充，不斷推進服務的廣度和深度。在服務中，首推我院自購的紙本和電子資源，當我院資源無法滿足讀者需求時，可以向讀者介紹CASHL，希望讀者能夠通過CASHL獲取部分資源，從而實現我院讀者文獻獲取的多渠道化。當CASHL服務發展到非常成熟的階段，院圖書館可以考慮消減部分低利用率外文期刊的訂購，完全利用CASHL滿足讀者對這部分資源的需求。屆時，CASHL將真正成為我院資源的一部分，從而在我院的科研中發揮更加重要的作用。
3 CASHL在中國社會科學院的應用評價
3.1外文資源豐富
CASHL的外文文獻主要包括：一是SSCI和A&HCI收錄的外文社科期刊，以英美期刊居多；二是通過文科專款引進的印本和電子圖書；三是JS—TOR、PAO、ECCO、EEBO四個回溯性全文數據庫；四是大型特藏文獻；五是17家圖書館的學科特色資源，以上五種資源構成了CASHL豐富的外文資源體系，填補了國內哲學社會科學外文文獻保障領域的空白。從學科范圍來看，CASHL包涵人文社會科學的各學科，覆蓋面廣、專業性強；從文獻資源的來源看，CASHL資源由兩個全國中心、五個區域中心和十個學科中心的館藏構成，集成了17所強館的外文文獻精華；從文獻資源的類型來看，CASHL整合了外文期刊、電子期刊、外文圖書等資源，目前CASHL已收藏了11796種國外人文社會科學領域的核心期刊和重要期刊、1799種電子期刊以及34萬種早期電子圖書、52萬種外文圖書。其中，被SS—CI及AHCI收錄的核心期刊有3000多種（CASHL標識為“核心”）。
3.2一站式服務平臺
網絡信息技術的發展，為CASHL提供了良好的外部技術環境，CASHL充分利用現代網絡技術，輕松實現“送資源到桌面”的服務目標，為廣大科研、教學人員查找社會科學外文文獻和文獻傳遞服務提供了便利的途徑。各種類型的文獻資源在CASHL平臺上都得到了很好的整合，特別是紙本和電子資源完全整合到一起，讀者只需要進行一次查詢，就可以同時檢索出紙本資源和電子資源。CASHL平臺整合了目錄查詢、文獻申請、賬戶管理、參考咨詢、訂購推薦等全部讀者服務的功能，讀者可以在這個平臺上完成文獻傳遞的全部過程。例如，目錄查詢和文獻申請的整合，使文獻傳遞的過程簡單、準確，當讀者找到所需文獻時，系統會根據讀者的選擇路徑自動填好文獻請求單，讀者只需查明確認即可，既方便了讀者，又避免了手動填寫造成的錯誤，具有較高的效率。
3.3資源的完整性有待加強
在利用CASHL服務的過程中，筆者發現CASHL期刊的缺期現象比較嚴重。例如在CASHL與中國社會科學院經濟所重復的69種期刊中，只有30種期刊從收藏年到2010年的所有卷、期均保存完整，其他39種都存在不同程度的缺期，或整年度的缺藏情況，嚴重破壞了期刊使用的連續性要求。截止到2011年12月，大量CASHL期刊的2010年各卷、期仍然沒有到齊。2011年期刊的上線率非常低，多數期刊只有第1期的篇名信息可供檢索和傳遞。這在一定程度上將影響讀者的使用積極性。
3.4資源的加工程度不足
作為文獻傳遞服務的基本檢索工具，傳遞系統的目錄對文獻進行準確、深度揭示是非常必要的，而CASHL目錄存在以下兩個問題：一是數據不準確，存在錯誤。例如查找《法律時報》，CASHL注明了5個圖書館收藏該刊，但是選定一個圖書館提交請求后，系統提示“服務器無法找到”，筆者連續關注了一個月，該刊一直處于這種狀態，說明這種情況不是因為服務器出錯而出現的暫時狀況。另一種名為《ろヅア經濟》的期刊，當我們利用刊名查詢時，可以在目錄中找到該刊，但是點擊篇名鏈接后無任何顯示。二是目次庫揭示文獻的深度不夠，CASHL對文章的揭示僅停留在分類、刊名、篇名、作者、館藏、頁碼等字段上，不對篇名提取關鍵詞，沒有論文摘要，缺乏文獻內容的深度標引，不便于用戶進行更深層次的特性檢索。由于沒有摘要等更加詳細的介紹，讀者只能憑借刊名來判斷文章是否符合需要，浪費讀者的檢索時間和費用，導致讀者滿意度不高。
4 CASHL與中國社會科學院合作的深化
在CASHL不斷提升的過程中，任何引進或合作機構都應該密切結合本機構的特點，發揮自身資源、服務、人力等各方面的優勢，最大化地發揮CASHL服務人文社會科學的積極作用。中國社會科學院圖書館將從以下四個方面促進CASHL的服務。
4.1簡化注冊過程
讀者注冊CASHL賬戶時，首先需要在網上注冊，填寫注冊信息后，持有效證件到本單位圖書館確認。我院一直按照CASHL的標準注冊規程為讀者注冊，但是讀者注冊率較低，自2006年引入CASHL以來的六年時間里只注冊了190多個賬戶。為了方便讀者注冊，消除讀者因為環節繁瑣而不愿注冊的情況，我院將采用電話或郵件方式接受讀者的注冊請求。在新的注冊制度下，讀者只需要通過電話或郵件方式提供他們的讀者卡號碼，就可以通過院圖書館注冊到CASHL系統中。為了確定讀者是否是我院讀者，我們將聯合讀者服務部，通過讀者服務部所掌握的讀者信息確認讀者身份，一旦確認讀者確是我院工作人員，就可以直接為讀者開通CASHL服務。
4.2消除費用障礙
筆者針對我院的科研人員進行問卷調查，80%的讀者不愿意使用CASHL的原因之一是認為CASHL充值麻煩。針對此種情況，我院可借鑒其他高校圖書館的做法，即采用由圖書館代替讀者付費，或者圖書館對讀者進行一定的費用補貼的方式結算。其操作程序是聯合讀者服務部門，根據讀者具體情況分時間段（月度、季度、年度等）來劃分費用補貼類型。讀者的個人信息包括人口信息（如學歷、專業、職稱、研究經歷等）和圖書館信息行為（包括借閱時間、借閱頻率、IP地址、瀏覽日志等），結合這兩方面的信息了解用戶的現實需求和潛在需求，從高到低進行分類，給予費用補貼，本著“傾斜研究”的原則，對于開展大量研究的研究員、副研究員給予最高補貼；對普通研究員給予次高補貼；然后是在讀博士、碩士研究生等；最后是其他類別的普通讀者。這樣既可解決讀者因費用和充值不便而不愿意使用CASHL的障礙，又能打開CASHL的應用局面。
4.3強化資源服務深度
CASHL在人文社會科學外文期刊的保障方面是全國絕無僅有的，它是一個多語種、多文獻類型的服務系統，可以分布、多層次地調用文獻資源，滿足用戶需求。但是我院讀者對CASHL了解甚少，且原有的使用習慣不會輕易轉變，因此工作人員更需要積極地進行資源整理，通過特色服務轉變讀者的觀念和行為。一是圖書館工作人員要細致地了解資源的內容、分析資源的使用者和潛在使用者，為資源找到讀者，為讀者找到資源，從而針對不同讀者的不同需要，有針對性地推送資源，實現資源與讀者的最佳配置。二是為研究人員提供個性化的文獻信息服務，向讀者發送本專業及相關專業的外文期刊目錄，供讀者選擇與圈定，以此為依據進行相關的信息推送服務。主要包括提供新書目錄，最新文獻信息資源通告，基于相關主題搜索核心論文和有關數據、撰寫文獻綜述等。
4.4加強推廣與培訓
在實際的讀者工作中，筆者發現能夠了解并熟練使用CASHL的讀者只有37%，多數讀者習慣將CASHL與數據庫進行比較，認為CASHL的文獻傳遞服務程序繁瑣，使用不便，沒有建立起“文獻傳遞可以作為常規資源的補充”的思想，當資源匱乏時也難以想到CASHL資源的價值優勢。因此，在社科院圖書館內部需要轉變讀者的既定思想，要從工作人員的宣傳和用戶培訓開始，一是要積極宣傳CASHI，的戰略價值，幫助用戶分析不同系統在科學研究中的價值所在，并解析我院包括CASHL在內的資源結構，使我院讀者能夠理性對待各類資源；二是工作人員要定期面對不同專業的終端用戶開展CASHI，資源培訓，包括獲取途徑、檢索方法、檢索技巧等；三是積極與CASHL管理中心進行溝通與交流，共同開展區域或項目推廣活動，將CASHL服務緊緊地融入到社科院的科學研究之中。
對2007—2008年、2008—2009年、2009—2010年廣州華軟學院圖書館館藏中文圖書借閱流通的有關數據進行統計分析，分析研究這三個學年中文圖書的總流通量及各學科圖書的流通量、社會科學圖書與自然科學圖書的流通量比較、讀者主要閱讀傾向、讀者借閱需求、各類讀者借閱情況、流通品種與冊次的比例等，以期為圖書館今后的導讀及采訪工作提供參考。
［關鍵詞］中文圖書；讀者；借閱;流通
［中圖分類號］G251.4 ［文獻標志碼］B
［文章編號］1005-6041(2012)04-0085-05
廣州大學華軟軟件學院建立于2002年，2006年升格為本科層次的獨立學院，目前在校生1萬余人，其辦學歷史和規模在獨立學院中極具代表性，該院圖書館中文圖書的借閱流通情況也能一定程度上反映出獨立學院的特點。
廣州大學華軟學院（以下簡稱“我院”）圖書館現有的館藏紙質圖書主要有中文圖書和中文期刊，其中中文圖書占館藏總量的98%以上，在各類型文獻的借閱流通中，中文圖書的流通量排列第一。通過統計分析館藏中文圖書的借閱流通情況，便于了解學生對中文圖書的需求特點，研究讀者的閱讀傾向，指導今后的導讀及采訪工作。我院圖書館于2006年10月完成了圖書館自動化管理系統（清大新洋通用圖書館集成管理系統8.0）的升級，并經過了半個學年的數據恢復和完善，因此，本文選取2007—2008年、2008—2009年、2009—2010年的流通數據進行統計分析。
1 中文各學科全流通圖書借閱情況
由于我院圖書館還有一些陳舊書籍未分編進入圖書館自動化管理系統，在本文中，筆者把已分編入館藏數據庫的圖書稱為“全流通圖書”。
2007—2008年、2008—2009年、2009—2010年三個學年中文各學科全流通圖書借閱情況如表1、表2和表3所示。
2 對統計數據的分析
2．1 讀者閱讀的主要傾向和學科
通過表1、表2、表3可以看出，各類圖書的借閱量比較懸殊。借閱量最高的是T工業技術類，其次是I文學類、H語言文學類和F經濟類圖書，2007—2008年、2008—2009年、2009—2010年三個學年這四類書的流通量占全年總流通量的比例分別為82.98%、84.09%和83.03%。借閱量較大的是B哲學類、J藝術類、K歷史地理類、C社會科學總論類、D政治法律類、G文化教育科學體育類、O數理科學和化學類。而S農業科學類、V航空航天類、U交通運輸類、X環境科學、安全科學類和P天文學、地球科學類卻是少有人問津。在T工業技術類中，TP自動化技術、計算機技術類借閱量占居第一，其次是TU建筑科學類和TN無線電電子學、電信技術類，這基本與本院專業設置特色相一致，如表4、表5、表6所示。
可以看出，我院讀者閱讀面比較單一，不夠廣泛，多是閱讀一些與專業學習有關的計算機和英語類參考書以及一些休閑的文學小說。造成這種情況的原因有以下幾點。
2.1.1我院是以計算機技術為主體的學校。專業設置以軟件開發、多媒體信息網絡、網絡工程、電子信息工程、移動信息管理、景觀建筑藝術設計、動漫設計與制作、游戲設計為主。因此讀者借閱專業參考書也會比較多。加之近年來計算機技術的高速發展，互聯網在工作生活中的廣泛應用，社會和市場越來越需要具有較高計算機能力的人才，使得高校對計算機的教學越來越重視，學生個人也越來越熱衷于報考各種計算機等級考試，為自己以后能更好地就業做準備。因此圖書館在采購圖書時候，針對計算機圖書時效性快的特點，為保證讀者能閱讀到最新的計算機方面的知識，加大計算機專業新書的采購力度。這些都促進了計算機類圖書借閱量的提升。
2.1.2從相關的采訪數據了解到，雖然這三個學年，我們采購I文學類圖書的比率較小，但是從借閱量來看，文學類圖書的借閱量所占比例一直比較高。說明讀者都喜歡借閱一些文學類的圖書來充實自己的業余生活，提高個人的文學素質和文化修養。另一方面，學院一直在抓學風建設，大力提倡素質教育，使學生可以在枯燥的學習中解放出來，讓學生的文學造詣得到進一步的提高。所以讀者對文學類圖書的需求也是相對較大了。
2.1.3由于計算機應用對英語水平要求較高，加上國際交流和合作的擴大，國家對英語教育的重視，學生要順利畢業也要求通過相關的英語等級考試，這些都使得學校和學生不管是否出于主觀意愿都不得不重視英語的教與學。因此，英語類書籍也成為圖書館借閱量的重要組成部分。
2．2 讀者借閱的需求
中文全流通圖書中，2007—2008年社會科學圖書借閱量占68.36%，自然科學圖書借閱量占31.1%，綜合性圖書借閱量占0.54%；2008—2009年社會科學圖書借閱量占61.62%，自然科學圖書借閱量占37.9%，綜合性圖書借閱量占0.48%；2009—2010年社會科學圖書借閱量占50.58%，自然科學圖書借閱量占49.18%，綜合性圖書借閱量占0.24%。從這三個學年的數據可以看出，一方面，社會科學圖書借閱量明顯高于自然科學圖書借閱量；另一方面，自然科學圖書借閱量在逐年增加，2009—2010年自然科學圖書借閱量已基本與社會科學圖書借閱量接近。原因是自2009年以來，我院圖書館增加了大量計算機類專業新書，從而促進了計算機類圖書借閱量。
2．3 復本的需求量
流通品種與冊次的比例關系可以表現出讀者對各類圖書的復本需求量。從表7、表8、表9可以看出，流通種次與冊次比例較高的有H類、I類、J類和T類等圖書。這表明讀者對這幾類圖書的復本需求量比較大。
[關鍵詞]SSCI 信息科學與圖書館學 期刊引文分析
[分類號]G232
1 引言
美國科學情報研究所編輯出版的SCI－E、SSCI引文索引是衡量科研單位和研究人員學術水平的重要依據。JCR(Journal Citation Repots)通過客觀統計SCI－E、SSCI收錄期刊所刊載論文數量、論文參考文獻數量、論文被引用次數等原始數據，再應用文獻計量學原理，計算出各種期刊的影響因子、即年指數、被引半衰期、特征因子等反映期刊或所載文獻質量和影響指標的數據，是期刊館藏發展、期刊特性研究、學術研究評估等有力的分析評價工具。
本文基于JCR2008對SSCI收錄的“信息科學和圖書館學”61種期刊進行分析，參照Thomson Reuters的ISIS當前收錄期刊，以了解SSCI選刊的地域分布特征。通過解讀JcR2008各指標特征，并系統整理數據，展示信息科學和圖書館學來源期刊文獻計量指標的最新表現，揭示國際圖情學的發展趨勢和研究方向，為我國圖書館、情報科學期刊跨入國際行列提供參考，同時為圖書館學及情報學研究人員選擇投稿期刊及管理部門對科研進行合理評價提供參考。
2 SSCI收錄ISLS期刊概況
JCR2008共收錄1 985種SSCI來源期刊，涉及56個學科，而ISLS包含的61種期刊，代表了目前圖書情報學研究的主流和核心期刊。JCR2008 ISLS期刊國別分布及所占比例如圖1所示：
由于SSCI對其所收錄的期刊采取動態考核與評價，因此收錄期刊數量不斷變化。隨著社會科學領域研究不斷發展和期刊學術水平逐步提高，SSCI來源期刊的數量也呈逐年遞增趨勢。Thomson Reuters統計的SSCI當前收錄期刊較JCR2008增加854種，而ISLS期刊增加19種，期刊所屬國家及地域分布均隨之擴
在SCI－E和SSCI收錄的期刊里，存在期刊跨學科現象，即有些期刊同時被SCI－E和SSCI收錄。在ISLS 61種期刊中，有19種期刊同時被SCI－E收錄，其中有14種期刊屬“計算機科學、信息系統”學科，5種期刊則分屬于其他多種學科。
3 JCR2008評估指標及ISLS期刊分析
從JCR2007版起，JCR除了以前的幾個評估指標，即總被引用次數、影響因子(IF)、即年指數、期刊被引半衰期，新增了5年影響因子、特征因子分值和論文影響分值。這些評估指標從不同側面反映了期刊或所刊文獻的影響力，而且相互之間具有一定的關聯性。
3.1 總被引用次數
總被引用次數指某期刊自創刊以來所刊全部論文在統計當年被引用總次數，該指標從信息反饋的角度來評價期刊，顯示期刊被使用和重視的程度以及在科學交流中的作用和地位。期刊被引用次數越多，表明該刊的影響力越大，受重視程度越高。當然總被引頻次還與載文量及創刊期長短有一定關系，但總體能反映期刊的學術影響力。
ISLS的61種期刊總被引數為42430次，被引頻次最多的為美國期刊M/s Quaaerly，共計5 684次，該刊在整個社會科學中總引用次數排名78位，同時被SCI－E收錄；被引次數最少為4次，平均引用次數約為695.6次。ISLS期刊總被引次數在SSCI收錄的56個學科中排名第26位。由此看出，ISLS期刊發展并不均衡，但在整個社會科學研究領域，信息科學和圖書館學領域的研究和貢獻相對較突出。
按被引次數對61種期刊排序，前14種期刊(約占22.95％)共被引用31007次，占總被引次數的73.02％，基本上符合文獻的“二八定律”，即80％左右的被引頻次是由20％的期刊所貢獻。這14種期刊中有10種期刊同時被SCI－E收錄，體現了這些期刊在信息科學和圖書館學科的相對地位和影響力。這14種期刊及相關指標如表1所示：
3.2 影響因子
影響因子指某期刊前兩年發表的論文在統計當年被引用總次數與該期刊在前兩年內總數之比。該值可以用來評估同一研究領域不同期刊的相對重要性，影響因子越大，說明期刊影響力越大。JCR2008社會科學類期刊影響因子總值為2730.594，期刊影響因子最大值為16.217，影響因子的平均值為1.376。ISLS學科期刊影響因子總值為68.649，最大值為5.183，為美國的M/s Quakerly，該刊在SSCI期刊中影響因子排名第17位；非零最小值為0.019，平均值為1.125。61種期刊影響因子分布情況如圖3所示：
由圖3可以看出，ISLS學科里高影響因子的期刊不多，影響因子大于3的只有兩種期刊，而多數期刊分布在IF
3.3 5年影響因子
5年影響因子指某期刊前5年發表的論文在統計當年被引總次數與該期刊在前5年內總數之比。相對于傳統的2年影響因子，5年影響因子更能評估那些被引用周期很長的領域定期刊的影響。由于社會科學領域需較長時間引用才會達到高峰，所以5年影響因子尤其適用于社會科學領域的期刊影響力評價。
在61種期刊中，有7種期刊被JCR收錄可能未滿5年，所以沒有提供5年影響因子，其余的54種期刊中有68.52％的期刊5年影響因子大于傳統的影響因子，說明這些期刊在信息科學和圖書館學乃至整個社會科學領域有相對持久的影響力。5年影響因子最大的仍為美國期刊Mis Quarterly，其他期刊的5年影響因子與總被引次數和影響因子的排序相比變化較大。
3.4 即年指數
即年指數是影響因子的一種變化形式，指某刊當年載文被引次數與當年載文總數之比。這是一個表征期刊即時反應速率的指標，數值越大，說明論文被引用的速度越快，期刊的核心度和影響力越強。從即年指數來看，最大值0.864，為美國的AnnualReview of Infor-matron Science and Technology，該刊為年刊，當年的載文量是13篇。即年指數排名前10的期刊如表2所示：
從表2看出，雖然有些期刊總被引次數或影響因子并不高，但即年指數相對較高，可知其具有很強的情報滲透力，該刊上發表的論文很快被學術界吸收利用，由此體現該刊的價值。對于具有突破性發現或見解的
文章，若要及時在學界顯現，應考慮在即年指數高的期刊上發表。
3.5 特征因子分值
特征因子分值測度一種期刊過去5年出版的論文在當前年的整體價值，如同影響因子，特征因子分值實質上仍為引用次數與論文總數的比值。然而，特征因子分值與影響因子不同之處在于：①對期刊引用的統計跨越所有學科，即包括自然科學和社會科學；②引用總次數去除了期刊自引；③基于研究人員閱讀期刊時間的隨機測度來衡量每條文獻。特征因子分值提供了測量期刊總體影響的方法，可了解特定期刊在學術引用社群的總影響力，而不是基于每篇文章影響的測量，也不僅僅是某期刊被引用次數，還要考慮施引期刊的重要性，因此特征因子分值更能比較客觀地反映期刊的重要性。
對61種期刊按特征因子分值進行排序，美國的Journal of the American Society for Irtformation Science andTechnology特征因子最大，為0.100 09，引用次數排名第二，為月刊，年載文量也最大，為184篇。由此可知，出版文章數越多的期刊可能具有較高引用次數，能見度較高，通常有較高的特征因子分值。
3.6 論文影響分值
論文影響分值決定該期刊在過去5年中論文的平均影響力，是基于每篇論文的被引用情況來測度期刊的相對重要性，計算方式=(該期刊的特征因子分值/5年載文數)*0.01。JCR數據庫中所有論文影響分值的平均值為1，若期刊論文影響分值大于1，表示該期刊每篇文章影響力居于JCR中所有文章的平均值以上，小于1則在平均值以下。
在61種期刊中，有5種期刊的論文影響分值大于或接近1，這5種期刊分別是M/s Quarterly(分值3.541)、Information Systms Research(分值2.363)、Journal of the American Medical Informatics Association(分值1.068)、Journal of Management Information Systems(分值1，027)、Journal of Health Communication(分值0.998)，可以看出這些期刊收錄文章的質量相對較高。
4 核心期刊確定
對期刊進行科學合理的評價，須綜合考慮多個評估指標。將61種期刊分別按總被引用次數、影響因子、5年影響因子、即年指數、特征因子分值、論文影響分值進行排序，分別取排名前20位的期刊，然后將6種排序結果相交，得到11種期刊可視為信息科學與圖書館學領域的核心期刊，這11種核心期刊中有8種期刊同時被SCI－E收錄，表明這些期刊不僅在圖書情報領域占據核心地位，而且在自然科學領域也具有一定影響力。這11種核心期刊如表3所示：
1、馬列主義經典著作及本院所設各專業學科及相關交叉學科的權威性專著，反映最新的基礎理論和應用的研究成果，新興學科的誕生及整‘個科學進展的書刊，以及這些學科的著名專家、學者的傳記、文集及文選等著作‘加強這方面建設，形成和保證藏書的專業特色。
2、地方文獻。在藏書特色中突出地方性，因為地方文獻所記載和反映的是當地各方面情況的知識和資料它對發展地方的各種事業都具有重要價值。對子地方文獻的搜集和積累，可使科研人員研究的課題能緊密結合當地的具體情況，并為促進地方經濟的發展作出應有的貢獻。但地方文獻范圍較廣，應主要搜集本地編修的方志和專志，本地歷代著名人物和著作及當代作者的著作，本地的地方出版物，特別是社會科學各學會、政府機關的出版物，古今中外論述本地的著作和文章等。重視地方文獻，促成藏書的地方特色。
3、具有較大的學術價值的參考書和工具書。
二、采購人員的素質
1、政治思想素質
首先，藏書是圖書館賴以生存和發展的物質基礎，其質量高低直接影響圖書館任務的完成，因此要求采購人員對本職工作要具有強烈的責任感和事業心。也就是說，在科學技術突飛猛進發展的當今社會，新情況、新間題、新思潮的涌現如浪如潮，“知識革命”向我們提出了新的挑戰，一方面它要求采購人員必須從整個人類科學技術發展的廣闊的社會背景二浪理解圖書采構工作的意義和任務，另一方面，知識革命進程中，科學社會功能的充分發揮，以及社會對科學理論的廣泛而迫切的需求，要求采購人員具備面向世界、面向未來、面向現代化的明確意識，，充分發揮圖書在科學研究中的作用，促使薪思想、新知坦狡快地在科學研究工作者之間溝通，以利于中國當代社會的改革和發展。
其次，社會科學是研究社會發展規律和社會發展間題的，它與意識形態有著深刻的聯系。社會科學圖書包括有各種立場、觀點.方法的理論。為了在采購工作中能正確體現黨的路線、方針和政策采購人員必須樹立辨證唯物主義世界觀，堅持四項基本原則，宣傳黨的方針和政策，明確自已的工作任務，不斷地提高思想政治水平。
第三、要樹立全心全意為人民服務的精神，具有為圖書館事業獻身的離尚情操。采購工作不僅是知識性、政策性很強的工作，同時也是比較復雜、縈索、細致的工作。如許多具體工作城報訂單、跑書店、搞統計等等，要求采購人員對訂單的處理，帳目的掌握等做到準確無誤，所以，采鉤人員應具有良好的工作作風，態度上必須謙虛謹慎，勤勤懇懇，作風上認真負責，一絲不茍，同時，在工作中要有主動、忘我精神。沒有這種忘我的精神，在業務上也是不能勝任的。
2、知識結構
就一般來說，采購人員應當具備綜合型三元知識結構.
A:專業知識，要有一個到幾個專亞學科知識作基礎，就是說具備一門社會科學學科的較專的知識，圍繞這門專業，同時具有較廣闊的跨學科的知識視野要“博”中求“專”。只有如此，才能提高選書質童。要有長期的知識積累。
B:熟練掌握一門以上的外語。因為科學研究早已打破了國界，科學研究已成為全人類的事業，要使社科研究具有世界先進水平，還藉要參閱國際學術成果。
C:圖書館業務:要具備圖書館學、目錄學、文獻學、情報學等知識，熟練掌握采購工作的方法和技能，有較強的業務工作能力。
三、采購工作的質量評價
1、專業性:指藏書的內容與結構是否最大限度的接近本圖書館讀者的真正需求。使館藏具有特色，使圖書館有可能在最大程度上使自已的工作服從于社會科學研究所面臨的任務。
2、系統性:看是否能就每一個特色性的專題為所有需用的讀者提供一批相對完整的出版物，使其能用來對該問題做最充分的研究。
3、完整性:看有關某一種圖書收集是否齊全。
4、時效性:是否及時地為讀者提供了某專業領域內的最新研究成果。 轉貼于
5、預測性:是否能預測未來，注意到讀者的潛在需求。
6、針對性:是否有的放矢，針對科研急需的間題。
四、如何提高采購工作質量
1、暢通采購渠道，掌握出版發行信息，避免漏購。除通過新華書店訂購、郵購外出采納(參加全國大型書展)父制等四種方式，并以新華書店訂購為主。還必須做到:①對于尚未聯系的省區和高校出版社，要努力打通渠道，想方設法取將聯系。②對于已有聯系的出版部門和收到的征訂目錄要保持系統性。③特別是要加強內部出版價仁，正式出版物的訂單的收集工作。④經常和本地出版單位、地方志、黨史辦等單位保持聯系，注意收集地方出版物。注意報刊雜志上刊登的出版信息等。⑥妥善保管征訂目錄。征訂目錄是圖書館的公文，必須嚴格管理。征訂目錄或訂單到館后要及時圈選，并妥善保存。總之，只有掌握了出版發行信息，使采購渠道暢通，才能做到對科研需要的圖書不缺不漏，使館藏保持相對的系統、完整。
2、建立采購目錄，嚴格，避免重購。可先建立:①連續性出版物目錄，②影印線裝目錄，③港臺出版物目錄，④涉款較巨新書目錄，⑤郵購書目錄，⑥缺藏待購目錄，主要包括漏購書目，科研人員推薦書目，多卷書配套目錄等。
3、力口強選書工作的，組織建設。在具有多專業的社科院圖書館，采購人員不可能門門通曉，選書工作必須走群眾路線，選聘熱心的科研人員組成選書小組，協助選書工作。既在館里統一領導下，通過選書小組把館內外的力量組織起來，討論和審查藏書建設中的重大問題，和難題，使藏書體系共有本院特色。
著者分布本研究把1980-2010年5篇以上的作者定義為多產作者，并按單位進行了多產作者的統計，這里按文章篇數的多少劃分了3個層次：5～10篇，10～20篇，20篇以上，蘭州大學圖書館、甘肅省圖書館、中國科學院蘭州圖書館這3個館在不同層次的人數如圖2所示。發文篇數在5～10篇之間，中國科學院蘭州圖書館的人數最多，其次是蘭州大學圖書館、甘肅省圖書館；發文篇數在10～20篇之間，中國科學院蘭州圖書館與甘肅省圖書館的人數相當，蘭州大學圖書館人數較少；發文篇數在20篇以上，中國科學院蘭州圖書館的人數遠遠超過蘭州大學圖書館與甘肅省圖書館。通過分析，發現蘭州大學圖書館的多產作者主要集中在在5~10篇為主，而甘肅省圖書館的多產作者集中在在10～20篇，中國科學院蘭州圖書館的多產作者的論文雖大部分也集中在5~10篇，但其它兩個層次的人數也較多，尤其是當為20篇以上時的人數居多。這說明，中國科學院蘭州圖書館較其它兩館有較優秀的科研團隊和較強的科研實力。
研究主題分布為了比較三大類型圖書館研究熱點的異同，本研究主要從研究學科與關鍵詞兩個方面來分析。表1、表2分別給出了蘭州大學圖書館、甘肅省圖書館、中國科學院蘭州圖書館這3個館主要的研究主題和高頻關鍵詞。由表1可以發現，三大類型圖書館研究的主要學科相同，分別是圖書情報與數字圖書館、計算機軟件及計算機應用，排在第三、四、五位的學科略有不同。主要原因是各館的工作性質不同，例如，甘肅省圖書館作為地方性圖書館，工作的主要任務其中之一是側重于保存地方文獻資料，因此，研究中國民族與地方史志的論文偏多。而中國科學院蘭州圖書館作為中國科學院資源環境科學信息中心所在地，工作的主要方向是為資源環境科學等相關學科提供信息支持，因此，研究地質、資源方面的論文偏多。如表2列出了各類型圖書館研究論文中出現次數最多的8個關鍵詞，同樣可以看出，各類型圖書館的研究多與研究者自身的工作或服務對象相關，因此各自表現出一些比較明顯的研究熱點，例如蘭州大學圖書館的研究熱點是高校圖書館相關方向，甘肅省圖書館更多的是偏向地方研究領域，中國科學院蘭州圖書館是集中在情報分析相關工作。
期刊分布統計一個機構的來源期刊，是評價一個單位科研成果質量的重要途徑，本研究統計了蘭州大學圖書館、甘肅省圖書館、中國科學院蘭州圖書館這3個圖書館在1980-2010年31年間所在的期刊分布情況如圖3、4、5所示。從期刊分布看，蘭州大學圖書館在《圖書情報》《圖書館建設》《蘭州大學學報（社會科學版）》等社會科學類的發文量居多，尤其是圖書情報類。甘肅省圖書館的發文期刊分布同樣也是在社會科學類的雜志居多，例如《圖書與情報》《圖書館理論與實踐》等。中國科學院蘭州圖書館發文的期刊分布與前兩個館有很大差異，例如期刊分布中出現了《地球科學進展》《遙感技術與應用》《天然氣地球科學》等自然科學類的雜志，說明，中國科學院蘭州圖書館科研的重點不僅限于圖書情報類課題，還有其他自然科學類的相關課題，進一步研究發現，其中自然科學類的課題中，尤其資源環境、地質類的方向居多，這是因為中國科學院蘭州圖書館是中國科學院資源環境科學信息中心。
合作單位分布科研合作是實現不同背景研究人員之間知識交流的途徑［3］，其中最廣泛的一種合作方式是合作［4］，同樣，圖書館作為具有一定科研功能的機構，其研究合作行為也越來越廣泛，分析各類型圖書館的科研合作關系，不僅可以了解它們的科研合作范圍，更為各類型圖書館以后取得更大范圍的合作提供可借鑒的思路。本文利用Pajek軟件繪制了蘭州大學圖書館、甘肅省圖書館、中國科學院蘭州圖書館這3個館的科研合作關系圖如圖6、7、8，圖中每個節點代表一個單位，各單位之間的聯系越粗代表兩個單位之間的外部聯系強度越大，反之亦然。圖6顯示與蘭州大學圖書館合作的單位，主要分為甘肅省地區內單位與其它省外高校，除與蘭州師范高等專科學校、甘肅省圖書館、中國科學院資源環境信息中心、武漢大學、西北師范大學合作次數為2次以上，其余單位合作次數均為1。圖7顯示與甘肅省圖書館合作的單位，主要為甘肅省地區內機構，并且合作次數較少，說明甘肅省圖書館科研合作活躍性較差。圖8顯示與中國科學院蘭州圖書館合作的單位，中國科學院蘭州圖書館的科研合作無論從單位數量與范圍還是合作頻次都遠遠超過了以上兩個類型圖書館，表現在第一，與地區內單位合作緊密，例如它與蘭州大學的合作頻次高達56次；第二，合作單位中多為中科院相關科研院所，可見中科院蘭州圖書館在給本院提供情報服務的同時形成了很好的科研合作模式；第三，合作范圍不僅僅限于國內，還有國外多家機構，例如東京大學、美國科羅拉多大學。
第二、1、《中文核心期刊目錄總覽》2004年版[亦稱北大核心；北大2004核心《中文核心期刊目錄總覽》2004年版由北京大學圖書館和北京高校圖書館期刊工作研究會主持。1992、1996、2000年出版過三版,在社會上引起了較大反響。
第四版總結了前三版的研究經驗，對核心期刊評價的基礎理論、評價方法（定量評價指標體系、核心期刊表的學科劃分、核心期刊數量)、評價軟件、核心期刊的作用與影響等問題進行了深入研究，在此基礎上，進一步改進評價方法，使之更加科學合理，力求使評價結果能更準確地揭示中文期刊的實際情況。本版核心期刊定量評價，采用了被索量、被摘量、被引量、它引量、被摘率、影響因子、獲國家獎或被國內外重要檢索工具收錄等7個評價指標，選作評價指標統計源的數據庫達51種，統計文獻量達到943萬余篇次（1999至2001年)，涉及期刊1萬2千種。本版還加大了專家評審力度，1873位學科專家參加了核心期刊評審工作。經過定量評價和定性評審，從我國正在出版的中文期刊中評選出1800種核心期刊，分屬七大編75個學科類目。
2、“什么是“核心期刊”？所謂的“核心期刊”是國內某幾個大學的圖書館和文獻情報研究機構用文獻計量學的方法，以文獻的被檢索量、被摘編量、被引用量、被轉載量和影響因子等作為評價指標，從我國公開出版的期刊中評價篩選出的一個期刊核心區域。編選者認為，這些被選中的期刊水平質量高、影響面大，代表了中國某類期刊的最好質量和最高水平。
“核心期刊”是怎樣產生的呢？由北京大學圖書館推出的《中文核心期刊要目總覽》影響最大，出現得也最早。其第一版1992年推出，以后每四年更新一次，到2004年7月已推出了第四版。目前，各部門學術評價和科研管理工作的論文評價標準中所確認的“核心期刊”大多以北京大學圖書館所推出的版本為藍本。隨后，類似的研究成果不斷推出。據統計，目前全國性的就有8家。”
第三、“CSSCI來源期刊”[亦稱南京大學核心]“由南京大學研制成功的“中文社會科學引文索引”（CSSCI)是國家、教育部重點課題攻關項目。CSSCI遵循文獻計量學規律，采取定量與定性評價相結合的方法從全國2700余種中文人文社會科學學術性期刊中精選出學術性強、編輯規范的期刊作為來源期刊。現已開發的CSSCI（1998—2005年)8年數據，來源文獻近54萬余篇，引文文獻320余萬篇。該項目成果填補了我國社會科學引文索引的空白，達到了國內領先水平。”