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關鍵詞：期刊評價；期刊指標；《圖書與情報》；學術質量
中圖分類號：G350 文獻標識碼：A 文章編號：1001-828X（2014）09-00-03
引言
期刊的學術質量能反映期刊在科研活動中的學術地位，以及其對科研活動的影響范圍和影響深度。期刊的學術質量越高，對本學科研究事業發展的影響就越大，刊物的學術價值和學術地位也就越高。而刊物學術質量的評價主要是通過科技期刊的評價指標來評判的。本文通過對不同指標的研究，以了解《圖書與情報》各指標在圖書情報核心期刊中的相對位置，進一步有針對性的提高《圖書與情報》的學術質量和學術影響力。
一、指標數據來源與數據整理
指標選取。期刊學術影響力的評價是通過期刊的評價指標來評判的，而期刊的評價指標有很多，本文從眾多的評價指標中選取了來源文獻量、基金論文比、即年指標、他引率、引用刊數、學科擴散指標、被引半衰期、總被引頻次、影響因子共9個指標，對《圖書與情報》進行分析，以了解其學術影響力。
數據來源。本文提及的19種圖書情報核心期刊，來源于2012年由中國知網、中國學術期刊網、北大圖書館期刊聯合會聯合的《中文核心期刊要目總覽》[1]。期刊評價的9個指標數據以“萬方數據庫”2007―2012年數據為依據。
數據整理。筆者將搜集到圖書情報19種核心期刊、9個指標、6年，共1026個指標值進行制表整理。一個指標一張表，表的內容是19種核心期刊分別從2007-2012年各年的指標值，以及各刊各年指標值的排名。每一張表19種期刊、6年、114個指標值，每個刊物的指標值均與其他刊物做了比較并進行了排名，得到114個名次數據。這樣每個指標1張表由228個數據構成.。9個指標9張表共有2052個數據。
如果將這些數據整理表均放入正文中進行分析，篇幅太長。所以，筆者將以上9個指標表中2052個數據進行聚焦，從中得到2007-2012年《圖書與情報》各年各指標值及其在圖書情報核心期刊中排名情況的108個數據[2-5]，并以聚焦后的指標數據（見表1）進行分析。
表1 《圖書與情報》指標值及其在圖情核心期刊中的排名
序號 指標 2007 2008 2009 2010 2011 2012
1 來源文獻量 數值 192 191 200 221 203 172
排名 13 13 12 12 12 13
續表
序號 指標 2007 2008 2009 2010 2011 2012
2 基金論文比 數值 0.234 0.215 0.34 0.276 0.276 0.512
排名 10 10 9 12 12 8
3 他引率 數值 0.98 0.97 0.97 0.98 0.97 0.98
排名 2 2 3 2 2 2
4 即年指標 數值 0.141 0.136 0.175 0.175 0.227 0.174
排名 12 11 8 7 5 10
5 引用刊數 排名 231 253 306 311 314 376
數值 18 18 17 17 16 14
6 學科擴散 數值 4.71 6.02 7.46 7.78 7.85 8.74
排名 18 18 17 17 16 14
7 被引半衰期 數值 4.03 3.3 3.52 3.56 3.86 3.69
排名 3 19 18 18 16 18
8 總被引頻次 數值 887 1019 1304 1447 1641 1806
排名 18 18 18 15 14 14
9 影響因子 數值 0.798 1.178 1.407 1.127 1.386 1.654
排名 19 13 7 13 4 5
二、指標分析
1.單指標分析
（1）來源文獻量。《圖書與情報》來源文獻量在圖情核心期刊中情況。來源文獻量是指當年發表的全部論文數[6，7]。來源文獻量大，說明刊物的信息含量大。但來源文獻量大，影響因子會在一定程度上受到影響。《圖書與情報》來源文獻量從2007年的192到2010年的221，之后又逐年下降到2012年的172。從名次上看從2007年到2012年排名均為第12、13名，名次居中游偏下。
《圖書與情報》來源文獻量[4]與圖書情報類核心期刊刊均來源文獻量[5]的比較（見表2）。
表2 《圖書與情報》來源文獻量與圖情刊均來源文獻量的比較（篇）
統計年 2007 2008 2009 2010 2011 2012
《圖書與情報》來源文獻量 192 191 200 221 203 172
圖情刊均來源文獻量 389 378 382 379 359 304
圖情刊總數 44 41 40 40 40 40
由表2可見，《圖書與情報》來源文獻量各年均低于圖書情報刊均來源文獻量。這在被引頻次較高的情況下有利于影響因子的提高。
（2）基金論文比。基金論文比是指來源期刊中，各類基金論文占全部論文的比例[6，7]。表1中《圖書與情報》基金論文比2007、2008年在圖書情報核心期刊中排第10名，2009年前進了1名，2010、2011年排12名，2012年排名第8，前進了4名。基金論文也是衡量期刊學術質量的主要指標之一。基金論文比例大，一般來說刊物的學術質量就比較高。《圖書與情報》基金論文比名次6年來各年均在前第8名到前第12名之間。說明該刊物的學術質量保持著平穩發展的狀態。
（3）他引率。他引率是該刊被他刊引用的次數占該刊總被引次數的比例。他引率越高，說明刊物的學術交流面越廣，學科交叉越多。他引率表中《圖書與情報》2009年排名第3，其他各年均排名第2。從他引率數值來看，也幾乎沒有變化。說明《圖書與情報》刊出的稿件學科交叉較多，學術交流面較廣。
（4）即年指標。即年指標是指期刊當年發表的論文在當年被引用的情況。即年指標越大，該刊當年發表的論文被引用的次數就越多，其他刊物對該刊論文的關注度就越高，反應速度也就越快。即年指標表中，《圖書與情報》2007年到2011年從數值上看從2007年0.141，到2011年的0.227，是在逐年增長的，2012年略又下降。從其在核心期刊中的排名看，2007年排前12名，2011年排前5名，2012年排前10名。從2007年到2011年名次前進得非常快，5年時間名次前進了7名。這說明《圖書與情報》這幾年來在用稿方面特別重視學術界關注和研究的熱點問題，刊出的稿件學術界關注度高，反映速度快，短時間內被引率高。
（5）引用刊數。引用刊數是指引用被評價期刊的期刊數，反映期刊被使用的范圍[8]。《圖書與情報》6年來在圖書情報核心期刊中的名次分別在第14-18名之間，2007、2008兩年排第18名，2009、2010年排第17名，2012年排第14名。可見，《圖書與情報》6年來的引用刊數排名在逐年提前，這說明該刊被引用的范圍在逐年地擴大，影響面越來越廣。
（6）學科擴散指標。學科擴散指標指在統計源期刊范圍內，引用該刊的期刊數量與其所在學科全部期刊數量之比，是比較同學科內期刊在整個統計源期刊中被使用情況的一個指標。從學科延伸的角度看，該指標反映某一期刊對其他學科的影響程度，是了解期刊跨學科影響程度的指標。學科擴散指數越高，說明該刊在統計源期刊中被引用的范圍越廣，其影響也越大。表1中《圖書與情報》2007年學科擴散指標排名18，到2011年以前進到16名，2012年排名14。說明《圖書與情報》在統計源期刊范圍內被引用的范圍擴大了，對其他學科的影響也在不斷擴大。
（7）總被引頻次。總被引頻次是指該期刊自創刊以來所登載的全部論文在統計當年被引用的總次數[6，7]。能反映期刊被使用和受重視的程度，以及在科學交流中的作用和地位。表1中《圖書與情報》總被引頻次是在逐年上升的，總被引頻次數值從2007年的887到2012年上升到1806，名次亦從2007年的18名，提前到2012年的前14名，6年時間名次前進了4名。總被引頻次數的增加，說明《圖書與情報》這幾年的學術質量在提高，受學術界關注的程度在提高。
（8）影響因子。影響因子是該刊前兩年在統計當年被引用的總次數/該刊前兩年總數。影響因子反映的是期刊前兩年的平均學術影響力，它是一個動態指標，每年都在變化。影響因子決定各期刊的排序和級次。影響因子越大，說明期刊的整體學術影響力也就越強，對本學科研究事業發展的貢獻也就也就越大。《圖書與情報》影響因子2007年排名第19名，2007年以后各年影響因子迅速上升，名次從2007年的第19名，到2012年名次排到前第5名。6年的時間，影響因子前進了14名。可見，其影響因子上升速度之快。
《圖書與情報》影響因子與圖書情報刊均影響因子比較。據萬方數據庫統計，全國圖書情報刊物2007年有44種，2008年有41種，2009―2011年各年均有40種[3，9]。《圖書與情報》各年影響因子與圖書情報類刊均影響因子走勢見圖1。
圖1 《圖書與情報》影響因子與圖情刊均影響因子比較
圖1可見，2008年以前《圖書與情報》影響因子低于圖書情報刊均影響因子；2008年以后，《圖書與情報》影響因子處于上升狀態，各年均高于圖情刊均影響因子。
通過對《圖書與情報》影響因子數據與名次的變化，及其與圖情刊均影響因子的比較分析，得出該刊在統計源期刊范圍內，其學術質量在迅速提高，影響因子在迅速提高，學術影響力在迅速擴大。
（9）被引半衰期。被引半衰期是衡量期刊老化速度的一種指標。是指在統計當年被引用的全部次數中，較新一半是在多長一段時間內發表的。被引半衰期越長，說明期刊老化速度越慢，也就是文獻利用價值的時間越長。一般來說，被引半衰期長的期刊比被引半衰期短的期刊其學術影響要深遠一些。
2.單指標綜合分析
各指標值變化分析。a.他引率、來源文獻量、基金論文比3個指標處于對相對穩定狀態。b.被引半衰期下滑幅度較大，被引半衰期的縮短。c.即年指標、學科擴散指標、引用刊數、總被引頻次和影響因子5個指標處于上升狀態，特別是即年指標和影響因子上升幅度較大。這說明《圖書與情報》的學術質量和受學術界關注的程度在提高。
2007-2012年各指標排名分析。他引率6年來一直排名第2第3；被引半衰期下滑幅度大；來源文獻量排名基本上處于圖書情報核心期刊中游，名次變化不大，比較穩定；基金論文比名次有所前移；即年指標、學科擴散指標、引用刊數、總被引頻次和影響因子5個指標整體上處于上升狀態，但2012年即年指標名次下滑幅度較大，從2011年的第5名后退到2012年的第10名；影響因子從2007年的第19名前進到2012年的第5名，6年時間影響因子的名次前進了14個名次。
2012年最新指標排名分析。2012年他引率和影響因子排前5名；來源文獻量、基金論
文比、即年指標、學科擴散指標和總被引頻次，這5個指標排名在12―14名之間，處于中下游；被引半衰下滑幅度較大，排名靠后。
3.各指標前10名次數分析
從《圖書與情報》各指標在圖書情報核心期刊中排前10名的次數來看（見表3），他引率排前10名的次數最多，自2007-2012年《圖書與情報》他引率每年都排在前第2或第3名，基金論文比、即年指標有4年排在前10名，影響因子有3年排前10名。但引用刊數、學科擴散指標、總被引頻次在圖書情報19種核心期刊中各年均排10名之后。表明這幾個指標有待提高。
表3 《圖書與情報》各指標在圖情核心期刊中排前10名（含第1名）的次數
序號 指標 次數
1 來源文獻量 0
2 基金論文比 4
3 即年指標 4
4 他引率 6
5 引用刊數 0
6 學科擴散指標 0
7 被引半衰期 1
8 總被引頻次 0
9 影響因子 3
4.前10名總次數與總排名次數分析
《圖書與情報》6年來，各指標排前10名的總次數及其在圖書情報核心期刊中總排名次數的情況分析。表4可見《圖書與情報》各指標在圖書情報核心期刊中6年來總共用54個名次，排前10名的有18次，占其總名次的33%。即，有67%的名次在10名之后。
表4 《圖書與情報》排前10名總次數與總排名次數之比
類別 前10名次數
在圖情核心期刊中指標排名總次數 54
《圖書與情報》指標排前10名的次數 18
前10名總次數占百分比 33%
三、結論與建議
從個體指標上來看：他引率各年排前3名；引用刊數、學科擴散指標、總被引頻次、影響因子這4個指標排名逐年前移，特別是影響因子名次提升較快，從2007年的第19名到2012年的第5名；被引半衰期從2007年的第3名到2012年的第18名，被引半衰期縮短幅度較大。從各指標排前10名的次數看：引用刊數、學科擴散指標、總被引頻次6年一次也沒有排過前10名，被引半衰期也只有一次排前10名。表明這些指標有較大的上升空間。從排名占比情況看：《圖書與情報》排前10名的次數僅占排名總次數的33%。
據此結論，筆者提出以下建議：繼續維持影響因子、他引率和基金論文比的名次；進一步提升即年指標、引用刊數、學科擴散指標和總被引頻次；重視被引半衰期指標的提升，延長被引半衰期，使《圖書與情報》的學術影響力更為深遠。
參考文獻：
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作者簡介：
賀曉利（1965-），女，本科，副研究館員，研究方向：期刊研究。
[關鍵詞]網絡 圖書情報 信息技術
中圖分類號：C289 文獻標識碼：A 文章編號：1009-914X（2014）30-0347-02
隨著計算機化、數字化、網絡化技術不斷發展，知識傳遞更新速度越來越快，讀者對信息服務質與量都有更高需求。一些圖書館所建立一些書目數據庫只是將信息簡單地數字化和有序化，無法根據各類讀者需要組合成特定知識體系。知識倉庫的出現，就很好地解決了這個問題。由于圖書館與網絡技術、計算機技術相結合日益緊密，建設專業知識倉庫已逐漸提到各個圖書館議事日程。在知識經濟時代，為了適應讀者需求，對各種外部和內部知識與信息進行數字化改造和有效管理，并建設有利于知識傳播、共享和交流的知識倉庫，是圖書館信息化、知識化建設當務之急。
1. 圖書情報發展歷程
1.1 興盛時期 圖書館情報事業源于19世紀中期，由于科技進步、教育發展，各城市各大、中專學校圖書館也紛紛建立，從根本上沖破了封建社會藏書樓舊模式，確立了真正意義上圖書館。20世紀50年代，科技發展對圖書館服務提出了新的要求，使經驗圖書館學顯露出嚴重的局限性。許多學者引入信息論及相關理論，以信息交流模式解釋圖書a館活動，建立了情報學，使圖書館工作多了一些科學成分。同時出現了大量學派，發現了大量圖書情報理論、基本原理和圖書情報活動發展規律，世界各國圖書情報學也進入了歷史上最好發展時期。
1.2 緩慢時期 20世紀70年代以后，圖書館事業進入了調整時期，由于社會經濟與技術種種因素使得圖書事業出現了難以琢磨時期，圖書情報事業研究出現了停滯不前的局面。
1.3 發展時期。20世紀末以后，信息技術發展到一個新高度，圖書情報事業賴以生存與發展的信息環境發生了根本性改變，信息存儲數字化與信息傳遞網絡化以及商業化的現代信息服務體系迅速興起。數字化網絡技術發展完全動搖了傳統圖書館活動的基礎。但是，圖書館學理論必須考慮從基礎理論與概念到應用學科，核心技術與方法整個理論體系的重新構建問題。隨著現代信息技術發展及信息服務增加，信息服務機構開始多樣化，一批市場化運作信息服務機構應運而生。
1.4 信息化時期 信息技術革命推動了文獻資源走向信息化。圖書館情報演變成了信息資源建設時期，被稱為文獻信息資源建設。20世紀90年代初，當世界大多數國家還在對信息記錄、傳播手段和方式所帶來變化始料不及的時候，美國率先進入了電子圖書館研究階段，而且還在進行大規模文獻資源普查和文獻資源布局的大討論，而在討論過程中，美國圖書研究館協會（ARL）就將成員館資格和定級標準確定為根據其對計算機網絡資源檢索質量來決定，而不是圖書采訪質量來決定。在1991年ARL成員館中就已經有了80%以上館規劃和實施了強調獲取而不是擁有政策，服務和資金再分配，電子網絡圖書館基本形成，美國最先進入電子網絡圖書情報時代。到1995年以后，諾大的地球一夜之間變成“地球村落”，文獻資源建設理論充分占有文獻資源，所不同的是文獻資源建設強調了信息建設整體意識，應當說這在當時是有著重大現實意義。
2.我國網絡圖書情報現狀與存在問題
2.1 我國網絡圖書情報現狀
1982 年我國正式聯入因特網，尤其是1995年萬維網（www）出現后，海量電子信息資源猶如狂風暴雨從天而降，面對因特網上的信息海洋，圖書館進入了電子網絡時代。我國網絡情報發展和建設均晚于美國等發達國家，1993年我國第一次引進網絡圖書館概念，開始對國外網絡情報理論翻譯和學習，1997年我國才開始實踐。2000年起，我國網絡數字圖書情報研究不斷走向深入，開始向技術性研究及相關領域擴展。目前，研究主要集中在網絡信息內容組織、存儲、管理等方面，這些研究工作對我國網絡情報進一步發展提供了理論支持和技術保障。
2.2 我國網絡圖書情報存在的主要問題
雖然近年來，國家支援的幾個建設項目已經形成，將對我國網絡情報起到主要促進作用。但是，我國網絡情報建設中存在著諸多問題。
2.2.1 我國網絡情報中只是側重技術解決，相關法律研究有待進一步深入。我國網絡情報工作在規劃上比較豐富，但尚在發展階段，真正意義上綜合應用還十分有限。因此，比較偏重于技術研究和應用，而對法律、政策問題涉及較少。
2.2.2 網絡圖書的理解還存在誤區，國內不少建設項目把網絡情報工作片面化，如網絡圖書情報僅僅是館藏圖書的數字化。
2.2.3 網絡圖書館建設相對單一，尚有待于各方面支持與密切合作，還需要計算機界、通訊網絡工程界、出版界、圖書館界以及其他方面的共同努力和協作。
2.2.4 人才、技術、合作應是網絡圖書建設中不可缺少的要素，我國人才短缺是一個突出問題，不僅表現為技術人才短缺，管理人才短缺，知識理論型人才也奇缺。
3.網絡圖書情報特點
3.1 信息檢索與網絡圖書情報傳播網絡化
目前，傳統網絡圖書情報服務受到了前所未有挑戰。網絡圖書館利用因特網為各類讀者提供不同網絡化信息服務已成為當前和未來趨勢。網絡圖書館信息可用超文本技術使其信息互連，把網絡以目錄形式組織起來。使用戶更能按不同種類目錄瀏覽。網上知名圖書館主頁均有通過分類目錄、目次索引提供訪問。而利用傳統方式查詢是遠遠不能解決在網絡圖書中準確、正確查詢信息問題，只能借信息檢索智能化來解決。
3.2 網絡圖書情報信息網絡化與信息存儲
圖書館的基礎是書刊文獻信息資源，而網絡情報的基礎是數字信息資源。信息產業是知識經濟資源。隨著社會進步和科技發展導致了人們對信息需求量與日俱增，反之社會進步又促使信息量飛速增長，網絡普及和電子出版物等新型手段使得信息和使用更加便捷。這樣的形勢對網絡圖書館來說，信息收集費、處理費和存儲費也相應不斷增大。從圖書存儲信息度量單位由KB、MB到GB、TB至PB就是一個網絡圖書館擁有海量存儲好例子。從網絡圖書館存儲介質由傳統的紙質轉變為多種媒體、數字信號，可以處理多種媒體信息，如文字、聲音、動畫三維體、虛擬空間等。從目前常用的電子圖書館采用的文件格式有TXT、DOC、PDF、HIML、SGML、XML、WAV、GIF等。數字化資源是電子圖書館的物質基礎，是圖書情報學所必須具備的，包括一次文獻、二次文獻、三次文獻。有些媒體信息僅對其數字進行處理遠遠不夠，需要圖書專業人員進行信息內容進行加工，使其之間各種關系相互勾連，讀者更容易找到電子資源，信息組織形式從原來紙張的順序，線性方式變為直接的網絡方式。
3.3 網絡圖書情報發展與信息技術網絡化。
現代信息技術是電子計算機技術、通信技術等多種技術的綜合，計算機技術大大提高了人類生產、加工、存儲和檢索信息的能力。通訊技術擴展了人類獲取和傳遞信息的途徑，現代信息技術與傳統信息技術相比它對圖書情報工作主要意義在于：信息記錄方式不再是模式和線性，而是數字化、非線性。數字信息媒體可隨機存取檢索，可交互式組織再現和可快速遠程傳遞功能等顯現卓越優勢。這種區別是本質的，不僅改變了信息載體表現形式和信息形成方式，決定了圖書情報機構所能采取的信息工作方式。同時，極大地活躍了社會信息交流，增強了廣大用戶的信息需求，表現了圖書館學、情報學與現代信息技術日益緊密結合。現代信息技術與圖書情報理論緊密結合，創造了交叉發展的學科優勢。
4. 網絡圖書情報的資源與利用
4.1 互聯網上豐富的信息資源
與圖書館文獻資源緊缺形成鮮明對比的是，近些年來互聯網發展迅速，早在2002年美國市場研究機構就了一項統計報告，全球互聯網用戶數量已達到7億人。
因特網現已成為全球最大的信息資源庫，根據2013年底統計，我國互聯網網民6.18億，手機網民5億，域名總數1844萬個，僅以CN結尾的總數為1083萬，網站總數為320萬個，在這豐富的信息資源中不乏對自然科學和社會科學研究具有重要價值的信息資源。
4.2 互聯網上的自然和社科圖書、報刊資源
隨著互聯網的迅速發展，傳統圖書館主要收藏對象――圖書、期刊、報紙等文獻越來越多地被搬上互聯網，數字圖書館、數字化期刊群是其集中形式。
數字圖書館使信息傳遞交流突破了時間和空間，突破國界和語言限制。讀者可不受時間、空間和文獻數量限制，自由索取自己所需文獻資源，除特別情況外，可以是全天候開放服務。
我國電子期刊發展研究始于20世紀90年代，中國期刊網《中國期刊全文數據庫（CJFD）》收錄國內公開出版的核心期刊與專業特色期刊的全文；《中國重要報紙全文數據庫（CCND）》收錄國內公開發行的各種報紙全部內容。
4.3 互聯網上自然和社科灰色文獻資源
互聯網還蘊含著豐富的自然和社會科學研究具有重要價值的灰色文獻。因特網出現后，幾乎任何組織或個人都可以在網絡上非正式出版文獻，互聯網上灰色文獻越來越豐富。有大型學科綜合網站，有一些專業性學術網站，還有一些科學技術普及網站，尤其是近期政府機構、教育及研究機構、學術協會等學術團體機構等等都建立了各類網站。特別是專業性學術網站，集中了很多學術性信息資源，如研究動態、專家學者、專業論壇、重要文獻、組織機構、學術期刊、統計數據、法律法規、學術會議等專業信息。
學位論文、會議文獻也是自然和社會科學研究的重要信息資源。近年來，一些單位開始嘗試將學位論文制作成數據庫在網絡上，比較成功的學位論文數據庫有中國期刊網的《中國優秀博碩士學位論文全文數據庫》、萬方數據庫資源系統《中國學位論文數據庫（CDMD）》等。
5.網絡圖書情報的發展
5.1 自動分類、自動標引技術已實際應用。
自動標引、自動分類技術研究開發歷史并不短，各種實驗系統不斷研制出來，在許多關鍵技術上均有重大突破，但多年來自動標引技術是“機器鳥”，其外形很逼真，但終究飛不上藍天。也就是說自動分類、自動標引技術還停留在實驗室中。盡管如此，對自動分類、自動標引的研究卻始終沒有停止。隨著技術發展又有了更強大需求推動力，已有跡象表明，自動分類、自動標引技術與搜索引擎技術結合將有良好前景。
5.2 規范化語言繼續存在和發展。
當自然語言開始應用與檢索的時候，就有人提出規范化情報檢索語言壽終正寢，當網絡時代到來時，特別是面對因特網海量信息。也有人提出情報檢索語言將成為昨日黃花。事實上不管自然語言應用技術如何發展，規范化受控語言都會有繼續存在必要和不斷發展空間。面對因特網信息檢索，查全率已不是有效衡量檢索指標，而檢索率卻顯得無比重要。規范化檢索語言將是保證檢索率的重要手段。
5.3 情報檢索語言標準化、國際化。
因特網把世界各地距離縮短了，世界變成“地球村”。世界范圍內信息交流和共享已經成為時尚。在這種背景下，情報檢索語言標準化、國際化、兼容化日顯重要，有利于消除網絡信息檢索障礙。盡管如此，情報檢索語言國際化、兼容化取得了許多不可忽視成就與進展，但面臨新技術，需要解決問題還很多。
5.4 情報檢索語言電子化、網絡化。
情報檢索語言利用電子計算機編制與管理技術已發展成熟。如今絕大多數分類表和詞表都利用計算機輔助編制，實現了編、管、用一體化。即使是傳統情報檢索語言都有電子版，這不僅使情報語言編制與維護工作量減少，而且更加科學，更加合理，更主要是電子版情報檢索語言易于與計算機結合為一體。隨著網絡技術發展，情報檢索語言上網已成為必然趨勢。
5.5 分類語言、主題語言和自然語言將一體化。
分類語言和主題語言作為兩大規范語言體系，在功能、結構上有較大差異，由于檢索語言結構功能優化，分類語言和主題語言經歷了一體化過程，稱之為分類主題一體化。規范語言和自然語言在標引與檢索中采用了兩個不同方式也各有各自優缺點。實現分類號、規范化主題詞和自然語言入口詞匯相互轉換，實現這一目標將有利于推動自動分類和自動標引技術運用。
武漢理工大學華夏學院圖書館 湖北武漢 430223
[摘要]從基本情況、工作考核、工作業績等方面出發，構建圖書情報系列專業技術職務資格量化評審體系，從而為圖書情報工作效率的提高提供依據。
[
關鍵詞 ]圖書情報系列；職務資格；量化評審體系
前言
通過圖書情報系列專業技術職務資格量化評審體系，能為圖書情報工作的開展提供有力的依據，為圖示情報工作效率的提高打下良好的基礎，隨著科學技術的不斷發展，圖書情報專業技術職務資格量化評審工作也朝著更加客觀、科學、標準的方向發展。
1.基本情況的量化
對于基本情況量化，可以從工作人員學歷水平、任職年限、學術兼職、工作年限、語言水平、電腦水平、榮譽稱號等幾個方面進行分析。（1）學歷水平。工作人員的學歷得分U1為：研究生得4分，本科生得3分，大專生得2分，中專及以下學歷的得2分。
（2）任職年限。任職年限量化公式U2=0.04+0.2x-1.6×10-3x2，其中x表示工作人員的任職年限，任職年限得分U2為：任職1年得0.23分，任職3年得0.63分，任職5年得1.00分，任職7年得1.35分，任職9年得1.70分。
（3）學術兼職。學術兼職量化公式為U3=Σx4，其中x4表示工作人員各個學術兼職的得分，學術兼職得分U3為：省級理事以上得1.0分，國家級理事以上得3.0分。
（4）工作年限。工作年限量化公式U4=0.056+0.071x-1.9×10-4x2，工作年限得分U4為：5年得0.4分，10年得0.75分，15年得1.08分，20年得1.39分。
（5）語言水平。語言水平量化公式為U5=x/20，其中x表示工作人員在百分制語言考核中的實際得分，在免考情況下，按照60分計算，語言水平U5得分為：語言考核100分得5.0分，語言考核90分得4.5分，語言考核80分得4.0分，語言考核70分得3.5分，語言考核60分得3.0分。
（6）電腦水平。電腦水平量化公式為U6=x/20，其中x表示工作人員在百分制電腦水平統考中的得分，電腦水平得分U6為：電腦考核100分得5.0分，電腦考核90分得4.5分，電腦考核80分得4.0分，電腦考核70分得3.5分，電腦考核60分得3.0分。
（7）榮譽稱號。榮譽稱號量化公式為U7=Σx7，其中x7表示工作人員各個榮譽稱號的得分，榮譽稱號得分U3為：省級以上榮譽稱號得1.0分，國家級榮譽稱號得2.0分。
2.工作考核的量化
通過對現職工作人員的工作情況進行全面考核，首先是思想品德、知識水平、工作能力、工作成績的量化，先求出各項考核的平均得分K1、K2、K3、K4，然后根據相對應的分值H1、H2、H3、H4，按照2％、3％進行線性組合，從而得出這幾項的量化得分。其量化公司為V1=0.02K+0.03H。
其次是年終考核量化標準，先將每年的考核平均值求出來，然后按照量化公式V2=K5/20求出年終考核量化得分。最后是進修培訓量化標準，其量化公式為V3=0.137+0.035x-4.1×10-4x2，其中x表示累計進修培訓時間，進修培訓量化得分V3為：進修培訓1月得0.14分，進修培訓3月得0.25分，進修培訓6月得0.35分，進修培訓9月得0.43分，進修培訓12月得0.5分。
3.工作業績的量化
工作業績量化主要是對的量化，其量化公式為W=Σ15JC，代表論文W最高得分為15分，J表示刊物級別系數，C表示論文參與系數，刊物級別系數和論文參與系數如下表所示。
4.量化結果綜合處理
對于基本情況、工作考核、工作業績的量化得分都會參入一定的人為因素，因此，為保證評審量化體系的客觀性，需要將這些基本分數轉換為水平分數，其轉換公式為：個人水平分=100×個人基本分/最高評分，基本分數轉換為水平分數后，要對其進行修正，從而得出個人標準分。由于個人標準分不能將個人的綜合水平表現出來，因此，要根據評職的側重點，賦予各個基本分權值，通過乘權相加及現任資格基礎分，得出工作人員的綜合水平分。
5.總結
圖書情報系列專業技術職務資格量化評審體系是一個比較復雜的體系，因此，在實際工作中，評價工作人員的綜合水平時，要對工作人員的基本情況、工作考核、工作業績等進行量化得分，并在此基礎上，對量化結果進行綜合處理，從而客觀、全面的對工作人員的綜合水平進行評價。
參考文獻
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摘要：文章探討高校圖書館開展文獻計量服務的基礎、內容、模式及業務框架，提出文獻計量服務作為拓展延伸圖書館服務的新生長點，能夠很好地適應當前高校及其科研工作者的需求，是圖書館轉變其職能角色，構建主導型服務模式的重要途徑，是實現高校圖書館可持續發展的需要。
中圖分類號：G251.5文獻標識碼：A文章編號：1003-1588（2015）03-0113-03
服務是圖書館永恒的主題，程煥文提出圖書館精神為“智慧與服務”[1]。2008年孫浩在論文《關于文獻計量服務的研究》首次提出文獻計量服務（Bibliometric Service）的概念以及相關理論。文獻計量服務工作是促進知識生產的配套措施，是采用數學分析工具和計算機技術對各類文獻計量特征進行統計分析，從而發現文獻情報規律、文獻管理方法以及學科發展趨勢的情報服務工作，向讀者和社會提供全方位的文獻分布藍圖[2]。文獻計量服務理念恰好符合圖書館智慧服務的精神，迎合了圖書館深層次、學科化服務的理念，作為拓展延伸高校圖書館科研支持服務的新生長點，在一定程度上能夠很好地適應當前高校及其科研工作者的信息需求，為圖書館轉變職能角色以及深化學科服務提供了切實可行的理論、方法和途徑。
1開展文獻計量服務工作的基礎
隨著網絡信息技術的飛速發展以及全面的數據庫資源的開發，分析型數據庫也隨之出現，其中比較著名的有SCI、SSCI、ESI、CSSCI、EI、Scopus、Incites等，這些數據庫可以為文獻計量服務提供全面而可靠的統計源，即硬件條件。文獻計量服務要求圖書館員掌握一定量的數學分析工具和計算機技術方法來對各種類型的文獻計量特征進行統計分析，這項工作具有很強的知識性與技術性。高校圖書館近年來引進大量高素質高水平人才，其中包含一批既具有學科背景又有圖書情報專業知識的全能型館員，雖然目前他們暫時分布在各個業務部門，但經過專業訓練，就會形成一支能夠開展文獻計量服務的隊伍，因此目前高校圖書館已經具備開展文獻計量服務的技術保障與人員力量，這為文獻計量服務工作的開展奠定了堅實的基礎。
2文獻計量服務的內容
文獻計量服務是使用文獻計量（信息計量）分析方法和工具，通過一定的情報分析和文獻數據挖掘技巧，對文獻進行深層次的加工，技術含量較高，屬于高層次的知識服務工作。在高校開展文獻計量服務，通過對各類文獻計量特征進行統計與分析，從而發現文獻情報規律、文獻管理方法以及學科發展趨勢，達到對研究機構、科研工作者或學科科研競爭力以及學科發展態勢發展狀況等進行客觀評估及分析[3]，以評估科研績效和檢測科研發展態勢，從而輔助科研管理者進行科研決策，包括學校人才的整體狀況分析以及各學科師資力量的分布、科研課題的申報與獎勵，科研基金分配、成果獎勵、人才選拔與引進等。輔助研究者的科學研究包括分析本學科的發展態勢、個人的科研業績以及在同行中的競爭優勢、研究前沿、趨勢、引領學科發展等。具體可以通過對學術期刊、文獻的統計分析，了解研究機構分布、學科的成長階段判斷、發展趨勢預測等，以此作為評價學科發展的依據。通過對科研能力、優勢學科分布、發展狀況、人力資源狀況、科研效率等進行統計分析，可以對學術機構進行評價。還可以通過某一著者的科研論文及專著發表情況、研究領域與專長、學術貢獻、科研潛在能力等進行著者評價。文獻計量服務在很大程度上是以大型分析數據庫作為依據，主要以科研論文作為學科分析與評價統計源，具體的基于論文數據平臺的學科分析見表1。表1學科分析常用論文數據庫平臺
數據庫名稱評價指標評價內容評價維度ESI數據庫國際論文總量排名總體科研表現國際論文總被引排名總體學科影響力學科綜合實力Incites數據庫WOS數據平臺論文占全球的比例科研活躍度論文總被引占全球的比例科研影響力學科H指數學術綜合實力學術影響力Incites數據庫ESI數據庫WOS數據平臺篇均被引的全球均值比科研平均質量ESI高被引論文或熱點論文比例科研前沿性頂級期刊論文的國際份額同行認可度基金項目的論文質量項目完成質量學術質量Incites數據庫國際合作論文占全球的比例國際科研合作國際會議論文占全球的比例國際學術交流國際合作與交流WOS數據平臺跨院系的合作論文比例學科交叉活躍度跨院系的合作論文的學科分布學科交叉的聚度跨院系的合作論文的期刊及被引學科交叉的質量學科交叉王芳，龐德盛，楊錯：高校圖書館開展文獻計量服務的探索與思考王芳，龐德盛，楊錯：高校圖書館開展文獻計量服務的探索與思考學校的職能部門即科研管理者和科研機構及科研工作者對文獻計量服務的關注側重點各有不同，因此文獻計量服務針對不同的對象采取不同的服務內容，這樣服務才更合理、更具針對性。
3文獻計量服務的模式
根據文獻計量服務的特點，將服務模式分為兩種，主動推送和用戶個性化定制。主動推送就是定期通過微博、微信、圖書館主頁、簡報等平臺主動推送服務產品，或通過培訓講座、問卷調查、讀者沙龍等形式讓大家充分了解圖書館館員所做的工作及其價值，特別是工作開展初期，在用戶對文獻計量服務不了解的情況下，這種模式可以讓用戶了解文獻計量服務人員所能做的科研服務內容及服務價值。圖書館可以提供個性化服務，年齡在40歲以上的副教授和教授由于在業界已經有了一定名譽和地位，可以對他們進行團隊學術影響力的分析（包括團隊科研成果的產出情況、被引用情況及影響力、H指數以及與其他團隊合作情況進行分析），同時也關注教授個人在全球、國內、同行中的位置，如某教授本人的科研狀況分析，某教授科研論文發文量和被引情況分析。而對于剛進入科研領域的年輕教師，文獻計量服務就要重點關注學者個人學術影響力的分析和所在學科領域的發展態勢，還可以對教師本人在本學科領域的成就和影響力進行分析評價。文獻計量服務的個性化科研分析，不僅有利于挖掘學科領域中堅力量和有潛力的科研人才，還可以挖掘某一領域的知識淵源、演進脈絡、熱點研究等內容。通過對高校及其內部的各種計量對象進行統計分析，可以為高校管理者的科研決策提供參考。
4文獻計量服務的業務框架
通過分析文獻計量服務的對象、模式及核心業務流程，并將這些流程與服務業務框架有機融合在一起，初步建立起文獻計量服務的業務框架。文獻計量服務工作首先要確定服務對象的層次進而選擇相應的服務模式，然后找出與之相匹配的服務方法，再根據文獻計量服務的核心業務流程進行有效文獻計量產品的創造，最后綜合反饋的結果，進行數據的綜合分析，形成最終的文獻計量服務報告。
5討論
5.1文獻計量服務是圖書館構建主導型服務模式的途徑
近年來，隨著圖書情報事業外部發展環境的不斷變化以及圖書情報學新理論、新思想的不斷呈現，圖情專家開始從廣義的服務視角，思索探討發揮圖書情報機構的文獻計量功能。高校圖書館新時期提升工作水平的一個重要突破口就是著力強化決策服務功能，顯著提升參考咨詢工作水平。高校圖書館特別是研究型高校圖書館擁有豐富的文獻信息資源優勢，又集合了專業學科館員力量，大多具有調研課題的成功經驗，完全有條件建立文獻計量服務部門。圖書館應加快情報服務水平的提升，提供與教學科研相關的信息和情報研究產品，構建主導型服務模式。
5.2文獻計量服務是實現高校圖書館可持續發展的選擇
將文獻計量服務理念引入高校圖書館，更好地實現智慧服務，不僅可以提高圖書館對高校教學和科研的影響力，而且可以為圖書館尋求和發展服務新的生長點提供有力支持。隨著現代信息技術的不斷發展，圖書館情報學的技術含量也相應地提高，賦予其全新內涵，可以說，加強并大力發展圖書情報領域學科化服務必然成為高校圖書館可持續發展的要求。文獻計量服務為高校圖書館在大學中的角色轉變打開一扇新的大門，使圖書館參與到高校的科研發展、政策制定和學科引領之中，轉變其在高校發展中的邊緣角色。通過創新服務，真正迎合用戶科研支持服務需求，探索有效的文獻計量服務模式，建立可持續發展的長效服務機制，真正實現圖書館服務的不可替代性，實現高校圖書館的可持續發展[5]。
5.3文獻計量服務是高校發展的需要
學科建設是高等院校提高教學質量和科研水平的重要基礎，而學科發展策略的制定首先需要對自身的學科發展情況進行客觀準確的評估和分析，進而合理地完善自身的學科體系、加強重點學科的優勢。國內外高校也越來越重視通過各種類型的學科評估把握自身的學科發展態勢、本學科的優勢和劣勢、重點研究方向、資源分配方案等，從而對高校的學科發展戰略提供重要依據和指導意義。通過文獻計量和相關統計數據的分析能幫助科研人員很好地判斷出某一學科的發展現狀、發展趨勢及潛力，同時也能在一定程度上判斷出科研人員的科研能力、學術水平及影響力。隨著文獻計量理論研究和應用的不斷深入，適時在高校圖書館推出文獻計量服務模式是一種必然趨勢。在信息化大環境下，面對新的機遇和挑戰，高校圖書館必須積極分析自己的優勢并加以充分利用與發揮，提升圖書館的軟實力。
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[10]國家自科基金項目數據庫[EB/OL].[2013-05-03].http：//159.226.244.22/portal/proj_search.asp.
鑒于此，專業圖書館分會定于2011年8月中旬在新疆維吾爾自治區烏魯木齊市舉辦2011年學術年會，并確定年會主題為“知識服務2011：面向十二五文獻情報機構知識服務能力構建”，專門就提升文獻情報機構的知識服務能力展開深入研討。圖書館知識服務能力是指圖書情報機構以知識服務為戰略發展方向，在不斷變化的環境中，根據用戶知識服務需求，有機整合圖書館各類文獻信息資源，跨界集成外部知識，通過知識服務流程的有效運作，使信息資源集成轉化為知識產品或者服務的能力。現面向業界廣泛征文。
一、征文內容
1.圖書館知識服務的理論探討
(1)知識管理與知識創新；(2)知識服務與決策咨詢；(3)圖書館知識服務：概念、方法、模式；(4)圖書館知識服務：理論、模型、機制；(5)學科信息服務：方法、理論、機制；(6)圖書館知識服務評價體系研究。
2.面向知識服務的信息資源建設
(1)信息資源需求研究；(2)信息資源組織；(3)信息資源評價；(4)信息資源整合建設；(5)信息資源建設技術與平臺；(6)信息資源共享：新理念、新方法、新技術。
3.面向知識服務的知識組織能力建設
(1)信息組織技術新趨勢、新發展；(2)語義組織技術研發；(3)知識組織技術應用；(4)知識組織工具應用與開發；(5)詞表系統、工具和平臺建設；(6)專業知識組織體系建設。
4.知識服務技術環境和平臺建設
(1)信息系統集成與知識化改造；(2)信息組織與服務的知識庫建設；(3)機構知識庫(IR)建設、管理、運行；(4)知識挖掘與知識服務系統構建；(5)信息計量與信息分析平臺構建；(6)專題信息系統與知識服務建設。
5.圖書館知識服務的觀念轉變和文化建設
(1)工作制度、工作標準。工作規范、績效評估、業務結構設計、工作流程設計等；(2)文化環境建設，如：圖書館價值體系、信念、制度、規范等；(3)人材培養與人力資源管理。
6.實證案例：知識服務模式與知識服務產品
二、征文要求
1.內容要求
(1)研究問題明確、具體，論點明確；
(2)論據充分且有實際材料(如統計數據、事實、自己或他人的調研發現、工作中積累實證等)的支持。
2.投稿要求
(1)投稿文章必須為以前未在公開刊物或會議上公開發表過的文章；寫作要求及格式規范請參見國家規定標準，嚴格遵守參考文獻著錄規范。
(2)請通過專業圖書館分會網站(Http：//省略.cn)提交論文，也可通過分會網站會議報名系統直接報名參會。論文紙版請用A4紙打印，寄至：北京中關村北四環西路33號(100190)，中國科學院國家科學圖書館專業分會王瑩瑩收。
(3)征稿截止日期：2011年6月10日
3.論文評選及出版
(1)邀請專家組成論文評審委員會，對征文進行評獎并頒發獲獎證書；
(2)優秀文章將推薦到相應圖情類期刊(正刊)上發表，或根據論文質量結集公開出版。
三、其他
1.會議地點：新疆烏魯木齊市
2.會議時間：2011年8月中旬(請關注分會網址)，報名截止期：2011年7月20日
3.參會方式：投稿參會；直接報名參會。
四、正式會議通知日期：
1.正式會議通知(包括會議具體地址、會議費等相關信息)將于4月初發出或網上公布。
2.會議最新信息請隨時關注http：//省略.cn.http：//1as.省略。
聯系方式：
聯系人：王瑩瑩
電話：(010)82626812(010)82626611-6225
傳真：(010)82626821
電子郵件：wangyy@mail.1as.省略
關鍵詞： 知識經濟 高校圖書館 全面質量管理
全面質量管理理念產生于20世紀70年代，它以帶來卓越的績效得到全世界的推廣及應用，廣泛應用于大中型企業、商業等領域，并取得了有目共睹的成就。高校的圖書館是事業單位，雖然不是企業、商業等物質資料生產部門，但高校的圖書館也要通過圖書館工作者的勞動表現出知識性的產品；高校知識性產品的質量也和企業的產品一樣至關重要，關系到圖書館成敗與衰榮。高校的圖書館全面質量管理指的是為保證和提高信息服務質量，動員圖書館的各個部門和和全體員工，綜合運用管理技術、專業技術、思想教育、經濟手段和科技方法，建立健全服務質量保證體系，對服務的全過程實行有效控制，從而科學地開發、設計、生產和提供用戶滿意的信息產品與信息服務，做到最好質量、最低消耗、最優生產和最佳服務，最終實現不斷提高服務質量的目標。采用科學的管理方法是改進高校圖書館情報工作，適應時代新要求的重要出路。
1.高校圖書館全面質量管理的必要性
圖書是圖書館的靈魂，圖書的完備性、更新速度及保管程度都是體現圖書館管理水平的標準，提高圖書館的管理首先要從提高圖書管理質量開始。在知識經濟時代，知識是最有力的競爭因素。高校要培養高質量的適應知識經濟社會發展要求的合格人才和高水平的科研成果，必須有高質量的文獻資料信息工作作保證。知識經濟下的高等教育要求高校圖書館從被動的低水平服務發展為主動的、高水平的服務，要求高校圖書館在原有基礎上加強和發揮教育職能和傳遞信息的職能。面對爆炸式增長的、龐雜的知識和信息，以質取勝是高校圖書館捍衛和提高其文獻信息中心地位的關鍵。在高校的校園文化中，圖書館是一個不可忽略的部分，高校的圖書館建設代表著高校的校園文化和硬件設施條件。高校的學生需要具備一定的自學能力，需要在圖書館進行閱讀和學習；高校圖書館是為教學和科研項目服務的學術性機構，是高校教學和科學研究工作的重要組成部分，雖然高校圖書館與其他社會公益類型的圖書館比較有較穩定的文獻資料信息中心的地位，有相對強勁的生命力，但這并不意味著高校圖書館可以高枕無憂了。全面質量管理已被應用在國內許多企業，并取得了很多成功經驗。高校的圖書館是事業單位，不是物質資料生產部門，雖不同于一般企業的生產，主要是通過情報人員勞動產生的知識形態的產品。既然是產品，情報的質量就顯得至關重要，關系到圖書館情報工作的成敗與衰榮。因此，將在企業管理中獲得顯著效益的全面質量管理用于高校圖書館管理工作非常有必要。
2.高校圖書館的全面質量管理步驟和方法研究
2.1高校圖書館實施全面質量管理的步驟
2.1.1確定年度或階段高校圖書館全面質量管理目標。
高校圖書館的工作受各高校不同的學術環境、情報人員能力，以及圖書館管理體系等影響，工作量與工作質量沒有一個定性與定量相結合的指標體系。因此，不論高校圖書館自身條件如何，也不管圖書館人員素質如何，圖書館工作開展的情況在很大程度上依賴于人員的自覺性。為了使管理活動有效地進行，必須結合圖書館的具體情況，在圖書館總目標的指導下，從圖書館工作實際出發，充分考慮需要和可能，制定出明確、科學、可行的年度或階段圖書館工作整體質量目標，然后再根據人員的具體情況確定每個人的分目標。個人分目標要各有重點，分目標的制定要充分體現民主性、合理性，在充分調動每一名工作人員的工作熱情與創造精神，以最少的勞動消耗去獲取最大的經濟效益與社會效益。目標的制定應以足夠的定量指標和充分的定性指標為依據。
2.1.2制定出高校圖書館質量保證體系。
高校圖書館質量保證體系就是通過一定的制度、規章、方法、程序等將圖書館的工作質量保證活動系統化、標準化、制度化，保證各崗位的工作質量，最大限度地滿足用戶的需求。質量保證體系體現了圖書館開展的各項業務之間與人員之間的聯系與協作。質量管理委員會的建立是工作質量保證體系的有力保證。質量管理委員會不能有名無實，它應由圖書館的館長和其他有關部室主任，以及聘請的用戶當中的一些高層次人員組成，并制定詳細的規定以確保情報工作全面質量管理活動的有效開展，定期檢查質量管理目標的完成情況，年終或一個管理階段終了對目標進行綜合評價并檢查目標兌現率，根據評價和兌現率給予獎懲。良好的質量保證體系以合理的情報工作標準與管理標準為基礎。標準既要有一定的先進性又要適應高校圖書館的館情。標準的先進性是標準的生命。先進的標準有助于工作水平、管理水平和質量水平的提高。標準的制定如不考慮本館的客觀條件和主觀因素，定得太少或太低亦起不到其應有的作用。制定標準時應充分考慮用戶需求，因為用戶需求是標準內容的客觀信息來源，是制定標準的一項原則。但是，用戶需求不能代表標準，不能僅以滿足用戶需求作為服務質量低的標準。合理的標準解釋不得因人而異，要以書面形式出現。確定工作質量保證體系要明確信息的反饋路線，對服務質量、情報產品質量進行跟蹤，形成良性的封閉性循環。忽視反饋信息的收集會導致對情報工作的目標不甚明了，工作質量也就不高。進行質量跟蹤，可采取以下途徑：建立質量跟蹤卡，定期或不定期地發給用戶；走訪調查；電話聯系等。跟蹤的內容包括圖書情報產品質量及圖書情報服務質量。
2.2高校圖書館實施全面質量管理的方法研究
資源建設工作是高校圖書館一切工作的基礎。通過收集、積累和準備文獻資料，為讀者提供及時有效的文獻服務。高校圖書館如果沒有完整、系統、符合其服務和讀者需求的文獻收藏，讀者工作就沒有必要的物質保證。為了滿足教學和科學研究的需要，高校圖書館的館藏文獻資料信息不僅要有一定的數量，而且必須保證質量。數量與質量兩者相比較，應該重質量而輕數量。在無限的信息資源和有限的購書經費的矛盾中，高校圖書館保證文獻質量的關鍵，在于抓好館藏文獻的補充工作，建立良好的專業館藏體系。
2.2.1高校館藏文獻的補充應以學校專業設置、專業教學計劃、教學大綱、科學研究計劃、師資培養計劃為依據，堅持以專業文獻為主，適當照顧全面的原則。具體地說，就是對于專業文獻全面系統的收藏，與專業有關的文獻重點收藏，一般文獻適當收藏，逐步建立起專業的館藏文獻體系，使館藏文獻具有特色。這在單科性院校是不言而喻的，如中醫學院對中醫學文獻的收藏。多科性或綜合性大學，也要根據本校的專業設置、專業中某些學科方向的側重，以及歷史形成的特點等因素，確定館藏特色。
2.2.2利用計算機系統對高校圖書館所需資源進行補充。
高校任何一個科研項目從選題，實驗或設計，到出成果，任何一步都離不開信息，期刊、論文、專著、科技報告等文獻是讀者掌握信息的直接對象，文獻是讀者檢索原始文獻信息的主要工具，如各種書目、索引、文摘等。三次文獻是讀者掌握情報源的主要資料。三次文獻可分為綜述和參考工具兩種類型，綜述如專題述評、總結報告、信息預測等，參考工具諸如手冊、人個、年鑒等。然而，使用合適的信息并非易事。有人對美國《化學文摘》進行分析，結果農明，化學化工論文分散在1.3萬種期刊和連續出版物中，要取得個部論文的6206，須翻閱600種雜志，要取得個部論文的900，須翻閱3000種期刊，最后10%的論文，竟分散在另外的9000多種期刊中。因此，人們不得不花大量的精力和時間來查找和使用信息。高校圖書館應重視一、三次文獻的補充和收藏，這樣便于讀者在有限的時間內最大限度地查到和查準信息。隨著信息技術的發展和高校圖書館的現代化，高校圖書館已有能力以計算機為工具，采用自動化信息處理系統對高校圖書館所需資源進行補充。例如：在計算機系統中，只要對原始文獻的信息進行次分析，輸入計算機系統就能從中選取出一次文獻索引的信息。這樣不僅大大縮短了一次文獻出版的時差，而且文獻收錄的范圍更加廣泛，能適應多樣化的需求，給讀者帶來方便。
2.2.3做好網上信息資源的導航。
網上的信息是個龐大的信息寶藏，高校圖書館的網絡化為高校圖書館員的信息搜集與整理創造了一個廣闊的自由空間，但是在浩如煙海的網絡信息面前，我們不可能針對任何信息都做導航，這時應參照館藏文獻補充的原則，盡量搜集網絡上的信息文獻，然后分析、整理、重組，圍繞特定課題或專題建立重組數據庫，以補充館藏資源的不足。
2.2.4“以讀者為中心”的讀者工作。
讀者工作是傳遞知識情報的前沿工作，最大限度地滿足讀者需求，提高服務質量一直是高校圖書館努力不懈追求的目標。建立“以讀者為中心”的原則是高校圖書館開展全面質量管理的核心，也是我們思想觀念變革的前提。參照7000版ISO 9000的標準，高校圖書館“以讀者為中心”的原則描述是：“高校圖書館依存于讀者，因此，高校圖書館應理解讀者當前和未來的需要，以滿足讀者要求并爭取和超越讀者的期望。”
2.3國外的先進經驗借鑒
以耶魯大學圖書館的服務為例，來理解“以讀者為中心”的原則。耶魯大學在美國可謂聲明遠揚，但是一流的教學質量和科研水平與圖書館的優質服務密切相關。“以書建校”的耶魯大學對圖書的管理和利用有著套龐大而又行之有效的措施。耶魯大學的圖書館由最初的40本圖書，發展到現在約有40個圖書館，總藏書量達7600萬冊，在美國大學圖書館排名中僅次于哈佛，主要包括斯特靈圖書館、克勞斯校園圖書館、克萊恩科學圖書館等。任何一個館的館藏都有著自己的特色。比如主館斯特靈圖書館，是自然科學圖書館，包括物理、化學、生物、數學、電腦，以及考古學力而的書籍。圖書館的資源極其豐富。就拿電腦來說，斯特靈圖書館的大堂擺著6排電腦，2排打印機，左邊的期刊室和里面的音樂閱覽室也都有擺放，地下室衛生間的入口處也有4臺，專供學生收發電件，書庫每層樓都有1臺電腦，專門為讀者查詢圖書信息之用。耶魯大學圖書館不僅管理上井然有序，而且服務意識非常到位。以上的圖書館都有咨詢臺，只要讀者有問題，他們會解釋得清清楚楚，甚至還會帶讀者到書庫查找讀者所要的圖書。盡管大大小小的圖書館有40個左右，但是所有的資源都是共享的，只要憑借身份證，就可以向任何一個圖書館借出想要的材料，無論材料是在本館還是在其他館，因為所有借還手續都可以通過互聯網完成。只要讀者輸入所需材料的信息和個人身份證號碼，然后選擇需要在哪個圖書館取書即可。同樣讀者可以在任何一個高校圖書館還書。這些手續都是為了方便讀者，節約讀者的時間。這樣的服務和管理方式非常值得有多個分校的高校借鑒，也為高校之間的館際間借閱提供了參考。耶魯大學圖書館規定，不讓讀者把使用完的書上架，讀者在高校圖書館或者閱覽室使用完圖書后，可以把書擱在那里，由圖書館員上架。這樣可以保持圖書不亂架，也可以節約讀者的寶貴時間。耶魯大學圖書館還與任課老師積極配合，做好與該學期課程有關的圖書的流通、借閱工作。任課老師提前一個月把與他下學期可能有關的參考書報給圖書館，圖書館根據書單，把在庫的書收集起來，把借出的書召回，修改出借信息。這些參考書便成為新學期的預定書。克萊恩科學高校圖書館將預定書分成封閉式預定和開放式預定。封閉式預定的圖書個部放在總臺，要到那里才能借到，不僅是只能閱覽，而且是不能帶出圖書館的，開放式預定圖書放在期刊閱覽室的開放式預定書架，讀者可以自己拿到，但是只能在高校圖書館里閱讀，不能帶出圖書館。通過這種特殊的管理手段將與該學期課程有關的圖書都在保存在庫，最大限度保證讀者隨時查閱的需求，避免那種找不到參考書的尷尬局面。耶魯大學高校圖書館也是完全開放的。任何進出高校圖書館的人無須出示任何證件，因為耶魯意在幫助紐黑文成為人人讀書的城市。人們跨進高校圖書館的大門，難免不被里面孜孜求學的氛圍所感化。經常有許多游客到斯特靈和克萊恩科學圖書館參觀，有的甚至到電腦前閱覽，親身感受耶魯的學習氛圍。這種讓人參與、激發求知欲的服務方式正好體現了耶魯大學圖書館的服務質量，處處考慮到讀者，處處為讀者服務，為耶魯大學的教學質量和科研水平提供了有力的保障。
2.4高校實行全面質量管理應注意的問題
為使高校圖書館工作全面質量管理能得到真正實施，我認為還需要注意以下問題。其一，圖書館領導和工作人員對進全面質量管理的目的要有明確的認識。要明確圖書館現存的種種弊端和不適宜狀況，并使之在全面質量管理活動中得到解決，這就要求從館領導到情報人員必須對推行全面質量管理有強烈的愿望。要有明確的推行全面質量管理的計劃。沒有明確的計劃，盲目地推行質量管理，不會取得良好的效果。必須做出計劃，并按階段檢查質量管理活動的結果，設法改進工作，力爭取得良好的效果。其二，建立完善的獎懲制度。沒有獎懲或獎罰不力，就不能提高圖書館工作人員的積極性，全面質量管理工作最主要的就是對人的管理，如人員的積極性不高，圖書情報工作全面質量管理也只能是一句空話。其三，充分發揮思想政治工作在管理中的作用。思想政治工作加強了，圖書情報人員就能以主人翁的態度，對工作負責，對用戶負責，圖書情報服務質量就會提高。其四，提高圖書情報人員與管理人員的素質是全面質量管理的關鍵。要想使圖書館情報工作能適應時代的要求，沒有一支高素質的情報隊伍是不行的。提高圖書情報人員與管理人員的素質能促進情報工作全面質量管理的開展，提高管理效率。情報人員素質提高了，就更能理解和掌握全面質量管理活動的要領，并將其靈活應用到各項工作，使圖書管理工作的質量上一個新臺階。
4.結語
高校圖書館開展科研工作的現實意義
1.有助于提高圖書館的服務質量和圖書館事業的發展。圖書館的服務性與科研工作相輔相成，服務性是圖書館各項工作的核心，科研工作是開展各項工作的動力和保障，沒有圖書館的科學研究，服務工作不但搞不好而且圖書館的事業也會停滯不前。圖書館工作本身就是一項具有科學研究性質的工作，需精心研究，才能掌握圖書館的工作規律。隨著數字化和虛擬圖書館的發展，如果沒有掌握各種專門知識的人才去研究、開發和應用，就適應不了圖書館現代化的要求。從圖書館事業的發展來看，為提高工作效率，不斷總結實踐經驗，探索新的方法和途徑，也必須開展圖書館的科研工作，并把研究成果應用到業務工作中去。現代圖書館服務內容的多學科性，決定了工作人員必須進行多學科性的科學研究。
2.有利于提高館員的素質與能力。高校圖書館有組織地開展學術活動，可以鍛煉工作人員的科研能力，通過選題、調研、開展學術研討、撰寫科研報告和論文等一系列活動，來培養科研積極分子。從中選拔學術帶頭人。從而提高工作人員的素質，調動他們的科研積極性和創造性，培養一支合格的工作隊伍，迎接現代圖書館時代的到來。
圖書館科研工作的現狀
1.科研意識淡薄。目前，有相當一部分高校科研氣氛不濃，不愿動腦磚研業務，有人認為做好工作就可以了，搞不搞科研無所謂，也有一些人認為搞科研、寫論文是為了撈取個人名利和晉升職稱等現象，存在著認識上的誤區。館領導對科研工作重視不夠，沒有把科研工作納入到圖書館的工作體系中，致使館員在科研方面沒有任何壓力，缺乏主動科研意識。
2.研究素質和能力較低。其表現為：一是缺乏科研必須的基本理論功底，不關心、不了解學科發展的新動向、新進展，因此，往往是心有余而力不足；二是對科研本身的特點和規律缺乏認識和研究，不善于發現問題，不會選題；三是寫作能力不高，對已經看到的或認識到的東西，往往不能用文字的形式表達出來。
3.科研成果缺乏深度和創意。發表的論文大多偏重工作經驗或體會總結，理論性和創新性方面的研究較弱。
這與日常專業理論知識的學習深度有關，也與進行科研的自覺程度有關。
4.圖書館學的研究嚴重滯后，成果不多。目前，圖書館學作為一門學科，在我國還不成熟和完善，從事研究的學者很少，成果不多。由于館員之間缺乏交流和溝通，缺少高水平的學術帶頭人。這也是高校圖書館成果少、質量低的一個重要原因。
圖書館開展科研工作的對策
1.轉變觀念，增強科研意識。增強和提高館員科研意識的關鍵是必須轉變觀念。無論圖書館的領導，還是一般館員都要充分認識到，科研工作是圖書館的一項重要工作，關系到圖書館事業的生存與發展。所以，館員要有一種主動的科研意識，自覺投入科研。圖書館要把科研工作作為對館員工作業績考核的條件之一，通過建立科學研究的規章制度，使圖書館充滿濃厚的科研氣氛。否則，館員參與科研的積極性就難以得到調動，一個以科研促工作，工作帶科研的良好館風就難以形成。
2.采取措施，搞好科研工作。（1）成立管理機構，統籌科研管理工作。科研工作是高校圖書館建設的一項基礎工作，應成立相應的管理機構，統籌本館的科研工作，使科研工作有目的、有計劃、有組織地進行。科研機構是圖書館的一個常設機構，是和圖書館的采編、流通、參考咨詢等業務部門平行的機構，其主要任務是具體協助館長制定實施圖書館的科研計劃，指導館員進行科研選題和論文寫作，負責各類課題的申報和推薦工作，籌備館內科學論文報告會及科研成果的申報評獎和日常管理工作等。（2）推選圖書館科研工作的帶頭人。推選圖書館學科帶頭人，可以激活整個圖書館的工作，通過評選可以促進人們重視館員的真才實學、工作業績和科研成果。這樣對工作成績突出、科研成果顯著的館員有一個全面、正確、公正的評價，進而能喚起并樹立館員的成就感和事業心，在圖書館形成一個濃厚的科學氛圍。圖書館是一個為教學、科研和廣大讀者服務的學術性機構，圖書館學是一門重要的學科，圖書館學科和圖書館事業的發展需要自己的學科帶頭人，按照標準推選自己的學科帶頭人，這是當今形勢下廣大圖書館館員的一致呼聲。（3）鼓勵和支持館員參加各種學術活動。學術活動是科學工作者交換研究思想，研討熱點問題的重要方式，通過與會者的交流和討論，可以尋求研究中的一些共識問題。為形成一種濃厚的學術氣氛和研究環境，圖書館可以有計劃、有組織地開展形式多樣的學術活動。如舉辦學術報告會，聘請圖書館學科的專家、教授來館講學等，使圖書館工作人員從中學到最新的學科知識，了解最新的學術動態。（4）重視和加強學科本身的研究。圖書情報學學科的研究是一項最基礎性的研究，它不僅直接關系到學科的完善和發展，也直接關系到圖書館事業的發展。因此，必須引起高度重視，高校圖書館的領導及各類圖書館學期刊和出版部門，要提倡和鼓勵圖書館員積極從事該方面的研究，并為研究提供條件，為研究成果的展示開辟更為廣大的園地。（5）加強總結與評估，促進科研工作不斷深入發展。圖書館應定期對科研成果進行總結和評估找出存在的不足，通過總結，使學術研究向深層次，高水平發展，促進高校圖書館真正成為具備服務功能又具有研究能力的現代化文獻中心。
提高館員的科研素質，確保科研質量
圖書館的情報工作是項復雜并具有創造性的實踐活動。圖書館情報活動的水平及實踐結果的質量主要取決于其實施主體即館員的素質。一般地說，館員的道德素質、知識結構、業務能力等素質的具備，就可以保證他們在一定水平上從事圖書館情報工作，并取得相應的效果。但要使專業人員的業務活動更具有創造性，不斷超越現有水平，向更高層次發展，就必須具備科研素質。
圖書館專業人員的科研素質表現為：發現圖書館情報過程中存在問題的敏銳性；篩選、評價、運用圖書情報成果的批判性；概括升華自己圖書情報實踐經驗的及時性和有效性；以及掌握圖書情報學科學研究方法等等。