時間：2023-03-08 14:51:43
導(dǎo)語：在兒科優(yōu)秀護士總結(jié)的撰寫旅程中，學(xué)習(xí)并吸收他人佳作的精髓是一條寶貴的路徑，好期刊匯集了九篇優(yōu)秀范文，愿這些內(nèi)容能夠啟發(fā)您的創(chuàng)作靈感，引領(lǐng)您探索更多的創(chuàng)作可能。
護士崗位競聘講話稿1
很榮幸在20xx年這個春暖花開的季節(jié)再次站在競聘演講臺上，首先感謝各位領(lǐng)導(dǎo)和同事們的信任和鼓勵，給我這次競聘xxx總護士長的勇氣.
本人，xxx，xx歲，畢業(yè)于xxx學(xué)校，xx職稱，xxxx年，我作為xxxx醫(yī)院的第xx位職工參加工作，到今天的xx醫(yī)院，已近xxx位醫(yī)護人員（）.作為醫(yī)院的一份子，我親身經(jīng)歷了我院的蓬勃發(fā)展和滄桑巨變，很榮幸身在這樣一個優(yōu)秀的團隊，因為我們有著英明能干的領(lǐng)導(dǎo)班子和熱情進取的同事們，是他們以身作則，嚴于律己的工作作風(fēng)激勵著我，相互信任，團結(jié)向上的氛圍感染著我，更是他們崇高的人格影響著我，才使我從當(dāng)初的懵懂無知成長到今天，在這里，我得到了最大的鍛煉，除熟練掌握了各種護理技術(shù)之外更懂得了不少做人做事的道理.
在平時的工作中，以飽滿的熱情，盡職盡則的去完成每一項工作，并帶領(lǐng)全院護士從未間斷理論知識的學(xué)習(xí)和護理操作技術(shù)和各種文書書寫的熟練掌握與規(guī)范，在人手緊，工作量大的情況下，我們沒有怨天尤人，主動放棄節(jié)假日，調(diào)整心態(tài)，克服困難，任勞任怨，盡最大努力搞好護理，為患者提供最滿意的服務(wù).在全院工作中，為院領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)好參謀與助手，為護理姐妹們當(dāng)好主管和后盾，通過多年工作的錘煉，培養(yǎng)了自己的協(xié)調(diào)能力，人際溝通能力，能保持和維護醫(yī)患和護患之間良好的關(guān)系.....
如果這次我能竟聘成功，我將身體力行，起到表率作用，加強護理管理與考核，合理安排護士，和大家共同學(xué)習(xí)進步.也因為有著多年來一直患難與共，精煉能干的護理隊伍，我有信心將我院的護理工作推上一個新臺階，并竭力為每位護士創(chuàng)造一個輕松和諧的工作氛圍，為患者提供一個貼心，安全，舒適的就醫(yī)環(huán)境，為院領(lǐng)導(dǎo)和同事門多年來的支持與鼓勵交上一份滿意的答卷.
再次由衷的感謝大家!
護士崗位競聘講話稿2
各位領(lǐng)導(dǎo)、護理姐妹們：
下午好！
我叫蔣會琴，現(xiàn)就職于骨傷2科。今天能夠在這兒競聘護士責(zé)任組長一職，首先要感謝領(lǐng)導(dǎo)為我們搭建了這樣一個公平競爭的平臺！
從xx年參加工作至今，我先后在傳染科、急診科、骨傷二科工作過，在近8年的護理工作中，培養(yǎng)了我較強的臨床技能、高度的責(zé)任心和敏銳的觀察、分析、應(yīng)變能力，在配合醫(yī)生對急、危重病人的搶救方面積累了較豐富的實踐經(jīng)驗，特別是在骨傷二科參與了多例外傷急、危重病人的搶救與護理。同時在這8年中，完成了護理本科的學(xué)習(xí)。
如果這次競聘成功，我將履行責(zé)任組長職責(zé)，嚴以律己、寬以待人、嚴格要求、做好以下幾點：
（一）組織本組責(zé)任護士落實病人的各項護理措施，包括給藥、觀察、基礎(chǔ)護理、專科護理、康復(fù)、飲食、健康指導(dǎo)等方方面面，堅持"以病人為中心"的原則，認真落實方便病人的具體措施，全方位地為病人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
（二）積極配合護士長，做好病區(qū)管理工作，處理相關(guān)事宜。
（三）認真做好計劃、實施、檢查、指導(dǎo)工作，特別是對低年資護士做好傳、幫、帶，促進她們的成長，提高整個護理團隊的服務(wù)水平，高質(zhì)量的完成護理工作。
（四）積極參與主任、醫(yī)生查房，第一時間了解病人病情動態(tài)情況，了解治療方案，與患者做好溝通，保證醫(yī)療、護理的質(zhì)量。
（五）積極參加各種護理培訓(xùn)，以掌握最新技術(shù)發(fā)展動態(tài)，提高自身素質(zhì)。
最后，衷心希望大家給我一份支持、一份鼓勵，無論競聘是否成功，我都會以平常心對待，用豐富的工作經(jīng)驗，過硬的技能服務(wù)好每一位患者！
謝謝大家！
護士崗位競聘講話稿3
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，各位評委： 非常感謝你們給我這樣一個機會來展示自己。
我叫，今年歲，本科學(xué)歷，現(xiàn)任兒科主管護師。20___年xx月大學(xué)畢業(yè)后分配到醫(yī)院兒科工作。自20___年起一直承擔(dān)兒科護理學(xué)的教學(xué)任務(wù)。20___年兒科護理學(xué)教研室成立后擔(dān)任教學(xué)秘書一職。十年來的臨床與教學(xué)工作，使我的綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平有了很大的提高，并取得了一定的成績，曾多次獲得優(yōu)秀護士、優(yōu)秀教師等光榮稱號。
這次我競聘的崗位是兒科護士長。競聘這一崗位，主要是基于我有以下幾個方面的基礎(chǔ)和優(yōu)勢：
一是具備了相應(yīng)的理論基礎(chǔ)。在大學(xué)期間，我系統(tǒng)地學(xué)習(xí)了護理專業(yè)知識，在臨床工作中能夠理論聯(lián)系實踐，不斷總結(jié)工作中的經(jīng)驗教訓(xùn)，為從事兒科的護理工作打下了扎實的基礎(chǔ)。
兒科20xx實習(xí)自我鑒定例文1
常說護理工作又苦又累，這話的確不假，但是也會帶來很多快樂，你只有親身投入其中才會對它有深深的體會。
在兒科的護理當(dāng)中，每個患兒都牽動著我們的心，碰到大一些的孩子，心里護理是很重要的，剛?cè)朐旱暮⒆樱灰覀冞M入到病房他們就開始哭。我們想辦法和他們成為好朋友，得到他們的信任，才能讓他們配合治療。
面對的是小兒的時候，無論從穿刺、注射到各種用藥，都跟大人有很大的區(qū)別!在護患關(guān)系上也有變化，小孩都是爸爸媽媽的心肝寶貝，所以在每一個治療上，我們都會跟家長們溝通好!讓他們放心，他們才能安心!
在兒科，沒有過硬的穿刺技術(shù)是不行的，“一針見血”在兒科更顯突出，尤為重要，因為患兒都是爸媽的心頭肉，打在兒身上，痛在爸媽身上嘛!因此我們勤學(xué)苦練，多總結(jié)多摸索，“熟能生巧”的道理也在這里得以體現(xiàn)。我們下苦工夫，多學(xué)多看多練，頭皮穿刺也是容易一次成功的，而能做到“一針見血”在兒科干護理工作也容易多了，輕松多了。
實習(xí)過程中，我嚴格遵守醫(yī)院及各科室的規(guī)章制度，認真履行護士職責(zé)，嚴格要求自己，尊敬師長，團結(jié)同事，踏實工作，熱愛兒童事業(yè)，全心全意為患兒著想。同時理解家屬，正確處理好護患關(guān)系，能做好解釋與安慰工作。
一切都以患兒為中心，處處為患兒著想，不做有損患兒的事情。從內(nèi)心熱愛兒童護理事業(yè)，不會因工作繁瑣而厭倦，全心全意為患兒服務(wù)。
通過半年多的實習(xí)，理論水平和實踐水平都有所提高，在今后的工作中，我將繼續(xù)努力，牢記護士職責(zé)，不斷加強思想學(xué)習(xí)與業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，全面提高自身綜合水平，為患者提供優(yōu)質(zhì)服務(wù).
一個月的兒科實習(xí)階段轉(zhuǎn)眼即逝，時間從指縫中悄然溜走，抓不住的光陰，猶如白駒
兒科20xx實習(xí)自我鑒定例文2
實習(xí)結(jié)束了，原本迷茫與無知，現(xiàn)如今滿載而歸。因而十分感謝醫(yī)院給我們提供了這樣好的實習(xí)環(huán)境和各種優(yōu)越條件，感謝所有的帶教老師對我們的辛勤教導(dǎo)，讓我們在踏上崗位之前擁有了如此良好的實踐機會
臨床的實習(xí)是對理論學(xué)習(xí)階段的鞏固與加強，也是對護理技能操作的培養(yǎng)和鍛煉，同時也是我們就業(yè)崗前的最佳訓(xùn)練。盡管這段時間很短，但對我們每個人都很重要。我們倍償珍惜這段時間，珍惜每一天的鍛煉和自我提高的機會，珍惜與老師們這段難得的師徒之情。 剛進入病房，總有一種茫然的感覺，對于護理的工作處于比較陌生的狀態(tài)，也對于自己在這樣的新環(huán)境中能夠做的事還是沒有一種成型的概念。慶幸的是，我們有老師為我們介紹，介紹各班工作，帶教老師們的豐富經(jīng)驗，讓我們可以較快地適應(yīng)醫(yī)院各科護理工作。能夠盡快地適應(yīng)醫(yī)院環(huán)境，為在醫(yī)院實習(xí)和工作打定了良好的基礎(chǔ)，這應(yīng)該算的上是實習(xí)階段的第一個收獲：學(xué)會適應(yīng)，學(xué)會在新的環(huán)境中成長和生存。
護士的工作是非常繁重，盡管在未入臨床之前也有所感悟，但是真正進入病房后，感觸又更深了。的確，護士醫(yī)學(xué)教`育網(wǎng)的活很零碎，很雜亂，還可以說是很低微，可是透過多數(shù)人的不理解，我們發(fā)現(xiàn)，護士有著其獨特的魅力。醫(yī)院不可能沒有護士，這就說明了護士的重要性。醫(yī)生離不開護士，病人離不開護士，整個環(huán)境都離不開護士。
到病房實習(xí)，接觸最多的是病人，了解甚深的是各種疾病，掌握透徹的是各項基礎(chǔ)護理操作。實習(xí)的最大及最終目的是培養(yǎng)良好的各項操作技能及提高各種護理工作能力。所以在帶教老師"放手不放眼，放眼不放心"的帶教原則下，我們積極努力的爭取每一次的鍛煉機會，如導(dǎo)尿術(shù)、插胃管、床上洗頭、床上檫浴、口腔護理、自動洗胃法、靜脈輸液、各種灌腸法等各種基礎(chǔ)護理操作。同時還不斷豐富臨床理論知識，積極主動地思考各類問題，對于不懂的問題虛心的向帶教老師或其它老師請教，做好知識筆記。以更好的加強理論知識與臨床的結(jié)合。
一附院實習(xí)科室多數(shù)是整體病房，我們所跟的多是主管護士，跟隨老師分管病人的同時，我們會加強病情觀察，增進對病人疾病的了解，同時對病人進行各項健康知識宣教，這樣能鍛煉我們所學(xué)知識的應(yīng)用能力。按照學(xué)校和醫(yī)院的要求我們積極主動地完成了病歷的書寫，教學(xué)查房，講小課等，這些培養(yǎng)了我們書寫、組織、表達等方面的能力。整體上說，實習(xí)期間的第三個收獲，也是最龐大的收獲：護理操作技能提高了，疾病認識水平上升，各項護理工作逐漸熟練，在培養(yǎng)優(yōu)秀的職業(yè)技能水平同時也培養(yǎng)了一種良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣，通過思考，舉一反三。
這段短暫的實習(xí)時間里，我們的收獲很多很多，如果用簡單的詞匯來概括就顯得言語的蒼白無力，至少不能很準確和清晰的表達我們受益匪淺。總之在感謝一附院培養(yǎng)我們點點滴滴收獲時，我們將以更積極主動的工作態(tài)度，更扎實牢固的操作技能，更豐富深厚的理論知識，走上各自的工作崗位，提高臨床護理工作能力，對護理事業(yè)盡心盡責(zé)! 我希望自己能成為一名合格優(yōu)秀的南丁格爾!
兒科20xx實習(xí)自我鑒定例文3
通過2年的理論知識學(xué)習(xí)后，根據(jù)學(xué)習(xí)的需要，學(xué)校為我們安排了為期14個月的臨床實踐學(xué)習(xí)。我們于20xx年5月份進入了xxx人民醫(yī)院，進行為期14個月的臨床護理實踐。臨床的實習(xí)是對理論學(xué)習(xí)階段的鞏固和加強，也是對護理技能操作的培養(yǎng)與鍛煉，同時也是我們就業(yè)前的最佳鍛煉階段。
在這里我要感謝xxx人民醫(yī)院給我提供了這樣好的實習(xí)環(huán)境和各種優(yōu)越的實習(xí)條件，也感謝所有的帶教老師對我的關(guān)心照顧和辛勤指導(dǎo)，讓我能在踏上工作崗位之前擁有如此好的鍛煉自己的機會。
在醫(yī)院實習(xí)的這段時間里，根據(jù)護理部的精心安排，我們分別手術(shù)室.外科.內(nèi)科兒科等幾個科室輪流進行實習(xí)。我實習(xí)的第一站是產(chǎn)科在那沒有學(xué)到什么知識整天看著鐘不停的旋轉(zhuǎn)，聽著鐘聲滴答滴答的等這下班第二個科室是神經(jīng)外科，雖然已經(jīng)實習(xí)了一個科室，但由于性質(zhì)完全不一樣，所以仍是陌生的。對病房的陌生。
這是我們第一次進入病房實習(xí)，在病房實習(xí)和產(chǎn)科完全不一樣，在這里接觸最多的是病人及其家屬，所以對我們的要求也不一樣，在病房實習(xí)要處處小心，回答患者的問題要求更是甚嚴，真可謂是如履薄冰。在病房實習(xí)，由于是學(xué)生，所以開始只能轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)病房，在累也不能當(dāng)者護士長及科室的老師的面休息，感覺真的好累好累，全身都是酸痛，下班后回到住處倒床就是睡。身心具累。
剛進入病房，總有一種茫然的感覺，對于護理的工作處于比較陌生的狀態(tài)，也對于自己在這樣的新環(huán)境中能夠做的事情還是沒有形成概念。慶幸的是，我們有帶教老師為我們介紹病房結(jié)構(gòu)，介紹各個班的工作，帶教老師們的豐富經(jīng)驗，讓我們可以比較快的適應(yīng)醫(yī)院各科室的護理工作。能夠盡快的適應(yīng)醫(yī)院環(huán)境，為以后在醫(yī)院實習(xí)和工作打下了良好的基礎(chǔ)，這應(yīng)該算得上是實習(xí)階段的一個收獲：學(xué)會適應(yīng)，是自己融入新的環(huán)境并在其中成長和生存。隨著時間的腳步，環(huán)境已熟悉，學(xué)習(xí)也逐漸進入正規(guī)軌道，在各個科室的病房實習(xí)階段，了解最多的是各種疾病及其常用的治療藥物，如藥物的用法及用量。掌握各項護理的基本操作。
實習(xí)的最大及最終目的是培養(yǎng)良好的各項操作技能及提高各種護理工作能力。所以在帶教老師放手不放眼，放眼不放心的帶教原則下，我們積極努力的爭取每一次的鍛煉機會，如導(dǎo)尿.插胃管.床上插浴.口腔護理，靜脈輸液，肌肉注射等各種基礎(chǔ)護理的操作。
我知道護士的工作是非常繁重與雜亂的，盡管在未入臨床之前也有所感悟，但是真正進入病房后，感觸又更深了。的確，護士的活很零碎，很雜亂，還可以說是很低微，可是透過多數(shù)人的不理解，我們發(fā)現(xiàn)，護士有著其獨特的魅力。醫(yī)院不可能沒有護士，這就說明了護士的重要性。醫(yī)生離不開護士，病人離不開護士，整個環(huán)境都離不開護士。這瑣碎的工作，有著完整的體系，可謂麻雀雖小，五臟俱全，也正因如此，才能發(fā)揮其獨到的作用，產(chǎn)生不可或缺的作用。因為有了臨床的實習(xí)，我們才更全面而深刻的了解護理工作，更具體而詳盡的了解這個行業(yè)。進入臨床的第二個收獲：正確認識護理，樹立了正確的職業(yè)道德觀，養(yǎng)成了良好的工作態(tài)度。這個科室對于我來說是一個轉(zhuǎn)折點。它讓我學(xué)會了很多東西，讓我知道，作為一名護士，不僅僅要學(xué)會最基礎(chǔ)的扎針技術(shù)，也要會例如，導(dǎo)尿，灌腸，吸痰，鼻飼等等之類的很多東西。
接著去了心功能室，那是我見的死人最多的一個可室在那我學(xué)會了使用輸液泵，明白了心臟對偶的重要性.接著去了體檢然后又在急診.在急診實習(xí)期間，通過各位老師的熱情指導(dǎo)，耐心言傳身教，使我更深刻地體會到了到護士工作的藝術(shù)性和專業(yè)性。急診是搶救病人生命，照顧危重病患的第一線。作為一名急診護士，不僅要熟悉各科專業(yè)的理論，更要熟練掌握各項急救操作，還要具備常人所沒有的耐心和愛心;要在緊急情況下，動用自己的聰明才智，以真心真誠的態(tài)度對待病人，認真地做好與病人家屬的溝通。
這些工作看似簡單，但絕非一朝一夕能完成的。通過在急診實習(xí)的這段時間，使我對護士工作有了進一步的認識，我將牢記急診嚴謹求實，認真謹慎的工作作風(fēng)，踏踏實實地做好每一項工作，爭取早日成為一名優(yōu)秀的臨床護士。在之后的幾個月的實習(xí)生活里，使我又明白了很多，又多了一些新的想法與感受。我覺得，護士這個職業(yè)很平凡卻又很偉大，一個好的護士要具備良好的道德素質(zhì)和職業(yè)素質(zhì)，要耐心，細心，膽大。護士會得到病人尊重的同時，也會時常受氣，受累，但是也必須用笑臉去面對病人。
護士長常教導(dǎo)我說，我們護士也算是服務(wù)行業(yè)，就算你再累，再氣，也要臉上充滿笑容。剛開始，我對這句話很不在意，甚至有些反感，但是現(xiàn)在之后的幾個科室里，聽說都是很忙和很累。但是心里還是很期待，畢竟能學(xué)到東西，這才是我的目的。在之后的科室，感覺就是不一樣，忙了，充實了，也學(xué)了不少東西。帶教老師和護士長都很耐心的傳授給我知識，在實踐中也一點一點的教會我。這個病區(qū)的病人都是需要絕對臥床休息的，所以我們的工作也比較累，有時候家屬的工作也很難做。夜班的時候，還要定時給病人翻身排背，吸痰。
這14個月里我感覺我成長了很多，感覺肩上的擔(dān)子突然就重了，明白了護士是要對病人和自己負責(zé)的。
兒科20xx實習(xí)自我鑒定例文4
短短的1個月兒科實習(xí)即將結(jié)束，回想這期間的點點滴滴，似乎在嘗試無味瓶里的味道一樣。
臨床的實習(xí)是對理論學(xué)習(xí)階段的鞏固與加強，也是對臨床技能操作的培養(yǎng)和鍛煉。我們倍償珍惜這段時間，珍惜每一天的鍛煉和自我提高的機會，珍惜與老師們這段難得的師徒之情。
兒科是一個獨特的科室，面對的是個個脆弱的小生命。這更讓我意識到醫(yī)生不僅要醫(yī)術(shù)高，更要懂得如何和他們溝通。對待患兒和藹可親，態(tài)度良好，雖然有些時候會遇到很多焦慮的患兒家屬口不擇言，而我們醫(yī)護人員能做的就是寬容。我們可以體會他們的心情，孩子生病，誰的心里都會著急萬分的，說一些傷人的話我們是可以理解的。我們能做的就是繼續(xù)為患者服務(wù)，力爭做到最好。每天接觸很多患兒和他們親人的時候，我明白了人生最大的財富不是金錢而是生命和健康，而我們的職責(zé)正是捍衛(wèi)健康的生命。
在實習(xí)期間我遵紀守法，遵守醫(yī)院及兒科室的各項規(guī)章制度，尊敬師長，團結(jié)同學(xué)，嚴格要求自己，努力做到了不遲到、不早退、不無故曠工及擅自離開工作崗位。對待病人和藹可親，態(tài)度良好，努力將所學(xué)理論知識和基本技能用于實踐，在此過程中我不斷總結(jié)學(xué)習(xí)方法和臨床經(jīng)驗，盡力提高獨立思考、獨立解決問題、獨立工作的能力，凍斷培養(yǎng)自己全心全意為人民服務(wù)的崇高思想和良好的職業(yè)道德，經(jīng)過1個月的實踐我基本掌握了病程記錄、會診記錄、出院記錄等醫(yī)療文件的書寫;掌握了臨床兒科的特點及兒科常見、多發(fā)病人的診治;掌握了常見化驗的正常值和臨床意義及和各類危、重、急病人的初步處理。
時間過得真快，轉(zhuǎn)眼為期十個月的實習(xí)生活已經(jīng)結(jié)束。實習(xí)是我們將理論用于實踐，用于臨床所邁開的第一步，在此過程中我收獲頗豐，心得體會亦不少。
總之，我對自己實習(xí)期間的表現(xiàn)是較為滿意的，同時我對自己未來的工作也充滿了信心，也誠摯希望大家能給我提更多寶貴的意見各建議，幫助我取得更大的進步!
兒科20xx實習(xí)自我鑒定例文5
兒科是一個獨特的科室，面對的是個個脆弱的小生命。這更讓我意識到醫(yī)生不僅要醫(yī)術(shù)高，更要懂得如何和他們溝通。對待患兒和藹可親，態(tài)度良好，雖然有些時候會遇到很多焦慮的患兒家屬口不擇言，而我們醫(yī)護人員能做的就是寬容。我們可以體會他們的心情，孩子生病，誰的心里都會著急萬分的，說一些傷人的話我們是可以理解的。我們能做的就是繼續(xù)為患者服務(wù)，力爭做到最好。每天接觸很多患兒和他們親人的時候，我明白了人生最大的財富不是金錢而是生命和健康，而我們的職責(zé)正是捍衛(wèi)健康的生命。
在實習(xí)期間我遵紀守法，遵守醫(yī)院及兒科室的各項規(guī)章制度，尊敬師長，團結(jié)同學(xué)，嚴格要求自己，努力做到了不遲到、不早退、不無故曠工及擅自離開工作崗位。對待病人和藹可親，態(tài)度良好，努力將所學(xué)理論知識和基本技能用于實踐，在此過程中我不斷總結(jié)學(xué)習(xí)方法和臨床經(jīng)驗，盡力提高獨立思考、獨立解決問題、獨立工作的能力，凍斷培養(yǎng)自己全心全意為人民服務(wù)的崇高思想和良好的職業(yè)道德，經(jīng)過1個月的實踐我基本掌握了病程記錄、會診記錄、出院記錄等醫(yī)療文件的書寫;掌握了臨床兒科的特點及兒科常見、多發(fā)病人的診治;掌握了常見化驗的正常值和臨床意義及和各類危、重、急病人的初步處理。
兒科護士需要從心做起,聽似簡單,其實不簡單,如何才能夠從心出發(fā)把工作做得更好呢?就要求我們?nèi)耐度?真誠相待。下面是小編為大家整理的關(guān)于兒科個人述職報告范文，如果喜歡可以分享給身邊的朋友喔!
兒科個人述職報告范文1一、內(nèi)強素質(zhì)，外樹形象。
每月召開一次全科護士思想素質(zhì)教育大會，結(jié)合臨床實際工作，對態(tài)度好、工作好的大力表揚，對有損病人和科室利益的人予以大力批評，弘揚正氣、鞭策后進，在我科每月召開的工休座談會及病人滿意度測評中，多次受到患者及家屬的高度贊揚。
二、深入開展整體護理，全面提高職業(yè)素質(zhì)
1、組織學(xué)習(xí)《兒科學(xué)》，熟悉了相關(guān)疾病的病因、病理及發(fā)病機制，豐富健康宣教內(nèi)容，責(zé)任護士深入到病房，加強對患兒家屬的健康宣教，提高了用護理手段解決問題的能力，促進患兒早日康復(fù)。
2、讓有經(jīng)驗的老護士為新護士講課，傳授整體護理經(jīng)驗，如遇模糊概念大家一起討論，共同解決問題。
3、每月組織了一次護理查房，分析問題，提出整改措施。
三、重視護理人員素質(zhì)培養(yǎng)，加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，技術(shù)訓(xùn)練，提高應(yīng)急急救能力
1、抵年資護士加強了十五項護理技術(shù)訓(xùn)練，提高了小兒頭皮靜脈穿刺成功率，提高了技術(shù)水平。
2、年資護士加強應(yīng)急急救能力訓(xùn)練，工作中老護士給低年資護士做好表率，言傳身教，讓兒科團結(jié)、協(xié)作的優(yōu)良作風(fēng)得到了發(fā)揚光大。
3、加強了護理人員的法律意識，強化了法律觀念，組織學(xué)習(xí)了相關(guān)法律知識，并靈活運用到工作中去。
四、嚴格執(zhí)行各項規(guī)章制度，提高了護理工作質(zhì)量。
建立健全了各項規(guī)章制度，規(guī)范工作秩序，使小兒科護理工作程序化、制度化、規(guī)范化、標(biāo)準化。
1、嚴格執(zhí)行消毒隔離制度，靜脈穿刺做到一人一針一管一帶，每次操作前洗手，每晚治療室紫外線消毒，病房空氣消毒，嚴防了醫(yī)源性感染。
2、嚴格執(zhí)行了早班制度，切實幫好了晨晚間護理、基礎(chǔ)護理到位，保持患兒床單清潔整齊，環(huán)境溫馨、舒適。
3、嚴格執(zhí)行床頭交接班制度，對病人病情做到九知道，在交接班時向下班護士做好了詳細報告。
4、配合護理部做好月護理質(zhì)量檢查、夜查房，確保各項護理指標(biāo)達到二級甲等醫(yī)院標(biāo)準。
5、開展了嬰兒撫觸，拓展護理技能。
五、護理人員較出色的完成護理工作
20--年的經(jīng)濟收入比20--年穩(wěn)步提高，全年本科基礎(chǔ)合格率達到90%以上，健康教育覆蓋率達到100%。在“5.12”國際護干節(jié)中，有兩名護士被醫(yī)院評為“優(yōu)秀護士”，整個兒科被市團委評為市“青年文明號”組織，護士長獲得市團委“十大杰出青年”的光榮稱號。
一年來，在院護理部及相關(guān)職能科室的領(lǐng)導(dǎo)下，全科護理人員認真學(xué)習(xí)，嚴格管理，具體落實。通過更新服務(wù)理念，改善服務(wù)態(tài)度，加強護理管理，使兒科的護理質(zhì)量有了明顯的提高病人滿意度也日漸上升，經(jīng)濟收入也有了相應(yīng)的增長，但仍然存在著太多的不足，如業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)缺乏自覺性，穿刺技術(shù)有待進一步提高，服務(wù)態(tài)度有待進一步改善等等，今后我們將以嚴謹?shù)墓ぷ鲬B(tài)度、更好的服務(wù)質(zhì)量、加倍地努力工作，創(chuàng)兒科特色護理，攀護理質(zhì)量高峰，換兒科護理新面貌。
兒科個人述職報告范文2時間一晃而過，在兒科科室的哭鬧聲中，20--年就這樣過去了。作為一名護士，更是兒科的護士，在一年之中，絕大多數(shù)的時候，我的工作都是非常忙碌的。兒科不比其他，盡管二胎政策已經(jīng)開放，但不少家庭的孩子依舊是家長們唯一的心頭肉。為此，在工作中對我們的要求一直以來都非常嚴格。孩子一哭、一鬧。家長也會變的異常急躁。
但是，作為一名兒科護士，在工作中，我依舊堅持加強自身的要求和責(zé)任感。帶著最嚴謹，最謹慎的態(tài)度去面對自己的工作任務(wù)，給家長帶來心安，也為孩子們拂去病痛。如今，以下是我對20--年來的工作總結(jié)：
一、責(zé)任和思想強化
兒科，其實是壓力很大的一個科室。很多小孩都還不能表達出自己的不適，給醫(yī)生和護士的工作帶來了很多的不便。這不僅讓我們對判斷和用藥的時候都要格外的小心，還要一邊考慮到家長們的情緒狀況。為此，這在無形間就給我們也帶來了很大的工作壓力。
而在這一年來，我嚴格的對自身的思想進行了改進和強化。認真的反思自己，并在日產(chǎn)做好自身壓力的調(diào)解，讓自己能在工作中以優(yōu)良的態(tài)度去對待自己的工作，認真為孩子處理病患，也能給家長帶來不少安撫。
二、加強自我能力
之前也說過，兒科的工作基本來自于醫(yī)生經(jīng)驗的判斷。這對經(jīng)驗的要求非常高!當(dāng)然，對我們這些護士也是同樣的嚴格。因此，兒科其實一直處在非常少人的狀態(tài)下。
面對這樣“孩子多護士少”的情況下，除了在思想上要提高警惕之外，在工作能力上我也一直在不斷的鉆研和學(xué)習(xí)。通過這一年來的提高，我的判斷能力也有了不少的提升。盡管還比不上護士長的經(jīng)驗老道。但我也在一步步提升自己作為兒科護士的能力，為幼兒們減輕傷痛。
當(dāng)然，為了更好的提升自己，我還特意去請教了---護士長和其他經(jīng)驗老道的前輩們，盡管休息的時間不多，但大家對于我工作熱情還是積極的給了我很多的指點，讓我能在工作中更進一步!真的很謝謝大家!
回首今年，我在工作中積極熱情，并且在日常的工作中嚴格的遵守醫(yī)院紀律，在今年的工作中取得了良好的成績。但我會牢記今年的經(jīng)驗教訓(xùn)，積極改進自己，讓自己能在今后為孩子們做出更多貢獻。
兒科個人述職報告范文3轉(zhuǎn)眼，一年的時間又過去了我來到醫(yī)院工作已有3年多了，在護士長及科主任的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在科室同事的密切配合和支持下，我本著“以病人為中心”的臨床服務(wù)理念，發(fā)揚救死扶傷的革命精神，踏踏實實做好護理工作，認真地完成了本年的工作任務(wù)，并且在個人思想政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)工作能力都取得了一定的進步。
一、政治思想方面
堅持以病人為中心，以質(zhì)量為核心的護理服務(wù)理念適應(yīng)新的護理模式，社會發(fā)展的新形勢，積極參加一切政治活動，以服務(wù)病人奉獻社會為宗旨，以病人滿意為標(biāo)準，全心全意為病人服務(wù)。
二、在業(yè)務(wù)方面
在這一年里本人能自覺遵守醫(yī)院的各項規(guī)章制度，服從科室領(lǐng)導(dǎo)的各項安排，認真履行自己的崗位職責(zé)，完成各項護理操作，學(xué)會認真對待每一件事情，在用心的同時更能細心的幫助病人解決每一件事情，認真接待每一位病人，把每一位病人都當(dāng)成自己的朋友，親人。認真做好醫(yī)療文書的書寫工作，認真學(xué)習(xí)科室文件書寫規(guī)范，認真書寫一般護理記錄，危重護理記錄及搶救記錄，對于自己的工作，嚴格要求自己，三查七對，牢記三基。
三、增強法律意識
認真學(xué)習(xí)《護士條例》及其它法律法規(guī)，積極參于醫(yī)院組織的學(xué)習(xí)班。意識到，社會主義市場經(jīng)濟體制的建立，法律制度日益完善，人民群眾法制觀念不斷增強，依法辦事、依法維護自身的合法權(quán)益已成為人們的共識，現(xiàn)代護理質(zhì)量觀念是全方位、全過程的讓病人滿意，這是人們對護理服務(wù)提出更高、更新的需求，因而要豐富法律知識，增強安全保護意識，懂法、用法，依法保護自己。
在這3年多的護理工作中，我的體會是“三分治療，七分護理”，于是我越來越能夠感覺出護理工作的重要性。曾經(jīng)有人說過：“拉開人生帷幕的人是護士，拉上人生帷幕的人也是護士。”是啊，在人的一生當(dāng)中有誰會不需要護士的細致關(guān)心和悉心照顧呢?“護理工作是一門精細的藝術(shù)”。“護士要有一顆同情的心，要有一雙愿意工作的五。”我會用我的愛心耐心，細心和責(zé)任心解除病人的病痛，用無私的奉獻支撐起無力的生命，重新?lián)P起生的風(fēng)帆，讓痛苦的臉上重綻笑顏，讓一個個家庭都重現(xiàn)歡聲笑語。在今后的工作中一定努力提高自己的技術(shù)，提高微笑服務(wù)，把每一位病人都當(dāng)成自己的朋友，親人，經(jīng)常換位思考別人的難處，端正工作態(tài)度，我希望通過自己的努力獲得病員廣泛好評的同時，也得到各級領(lǐng)導(dǎo)、護士長的認可。
我覺得護理事業(yè)是一項崇高而神圣的事業(yè)，我為自己是護士隊伍中的一員而自豪，在今后工作中，我將加倍努力，為人類的護理事業(yè)做出自己應(yīng)有的貢獻。
兒科個人述職報告范文4流云系不住，清風(fēng)帶走了歲月。20--年已是歲末，在這一年里，在科主任、護士長的帶領(lǐng)下，作為一個兒科護士，我收獲很多，進步很多，感觸也很多，結(jié)合工作實際及所見所想，現(xiàn)匯報如下：
一、思想方面
在這一年里，我遵守院紀院規(guī)，以嚴格的標(biāo)準要求自己，服從院里的各項安排，在科主任及護士長的領(lǐng)導(dǎo)下，認真工作每一天，以患兒的利益為中心，以高度的責(zé)任心要求自己，保證自己所分管的護理工作扎實到位，以優(yōu)質(zhì)服務(wù)理念指導(dǎo)自己的工作，讓患兒及家屬滿意。兒科是一個容易產(chǎn)生醫(yī)患矛盾的地方：目前多數(shù)兒童是獨生子女，一人生病全家總動員，兒童打針要求技術(shù)高，一針不中家長就跟你急;發(fā)熱兒童入院2天不退熱家長就跟你吵;不愿意行相關(guān)檢查卻要你給他一個解釋：我孩子到底是什么病?將心比心，我把每一個孩子都當(dāng)做自己的親人，為他們提供最好的護理。可有時候還是有很多家屬不配合和理解，越干越感覺，責(zé)任巨大。
二、業(yè)務(wù)方面
在這一年里，我虛心向老護士請教，認真鍛煉和提高臨床業(yè)務(wù)水平，特別是小兒頭皮針穿刺的水平，危重患兒的搶救護理，各種搶救設(shè)備的應(yīng)用，患兒病情變化的及時觀察發(fā)現(xiàn)等等，都有了顯著的提高。兒科是一個很復(fù)雜的科室，也比較難干，責(zé)任巨大，孩子是祖國的花朵，是我們的未來，他們不會用語言表達疾病的臨床表現(xiàn)(甚至不會說話)，兒科所以又叫“啞科”，這就需要兒科醫(yī)護人員要有全面的醫(yī)學(xué)知識和豐富臨床經(jīng)驗去判斷，這是其他成人內(nèi)科難以相比的，兒科在用藥方面更是要“斤斤計較”，少一分則影響療效，多一份則產(chǎn)生毒副反應(yīng)。對護士的加藥、注射都是一個很大的考驗，只有付出百分之二百的認真和努力，才能把工作做好。
三、個人修養(yǎng)素質(zhì)方面
隨著年齡和閱歷的增長，我感覺自己越來越成熟，個人修養(yǎng)和素質(zhì)在不斷提高，我認真做到在工作時間儀表端莊、著裝整潔、禮貌待人、態(tài)度和藹、語言規(guī)范，時刻貫徹“以病人為中心”的服務(wù)理念，認真工作，踏實做人，我相信：沒有最好，只有更好。積極參加院里的一些活動，全力支持主任和護士長的工作。
四、在實習(xí)生帶教上
我知道她們學(xué)生都不容易，我也是從學(xué)生時代過來的，認真的教她們自己所懂所學(xué)，做到放五不放眼，親自示范操作，直到同學(xué)弄懂弄通為止，盡快提高她們的水平，讓她們在以后的工作中更加得心應(yīng)五。
20--年即將過完，回顧一年的工作歷程，有勞累，辛酸，無奈和痛心，也有成功的喜悅和歡笑和成就感。目前我院的發(fā)展速度迅速，醫(yī)院水平日新月異，在今后的工作中，我將更加的努力要求自己，適應(yīng)快節(jié)奏的工作要求，為我院的發(fā)展壯大貢獻自己的一份力量!
兒科個人述職報告范文5眾所周知，嬰幼兒因其年齡小，不會或不能正確表達自己的意思，加上兒科平常護理工作量大且繁瑣，家屬不易理解等原因，使得眾多護士不愿意或根本不安心兒科護理工作。兒科護士真的這么難當(dāng)嗎?本人已在兒科工作了整整8年，根據(jù)經(jīng)驗所得，談以下4點體會總結(jié)：
一、熱愛兒童事業(yè)，全心全意為患兒著想
由于是兒科，液體量少而組數(shù)多，許多藥計量難算;嬰幼兒好動，液體滲漏多，工作量大而繁瑣，往往是這邊剛加藥，那邊又腫了，不滴了，到處都在喊你，且又是一樣的著急……往往從上班忙到下班，一刻鐘也沒停過，甚至到下班時所有護理記錄都沒來得及寫。久而久之，容易使護士產(chǎn)生厭倦、不滿情緒，覺得兒科護士太累了，跑斷了腿，有時還要受家屬的氣。如果把情緒帶到工作中，就會產(chǎn)生消極應(yīng)付的想法，覺得工作永遠也沒可能干完、干好，只要當(dāng)班時沒出問題就算了。針對這種情況，我認為護士首先必須要有熱愛兒童護理事業(yè)的思想，要有堅定的敬業(yè)和獻身精神，堅信自己所做的事業(yè)是人類最崇高的事業(yè)，因為兒童是祖國的花朵，祖國的未來，而熱愛，關(guān)心兒童是熱愛祖國的表現(xiàn)，要一切都以患兒為中心，處處為患兒著想。只要從內(nèi)心熱愛兒童護理事業(yè)，才不會因工作繁瑣而厭倦;才能全心全意為患兒服務(wù);才能有利于患兒的治療和護理;才能促進患兒早日康復(fù)。
二、理解家屬，正確處理好護患關(guān)系
許多護士不愿在兒科工作的一個重要原因就是認為家屬難纏，易受氣，因為現(xiàn)在都是獨生子女，是“小寶貝”、“小皇帝”，一但生病，是爺爺、奶奶、外公、外婆、爸爸、媽媽等一大群人前呼后擁，就怕寶貝遭罪。一針沒扎到血管，就罵你，認為你是在練五藝，不負責(zé)任，不當(dāng)一回事，把你氣得難受、憋悶，還不能發(fā)火，針對這一情況，我們首先要保持平和心態(tài)，多從患兒父母角度來看待，考慮他們，理解他們的心情，要采取寬容與忍耐的態(tài)度，畢竟“可憐天下父母心”嘛!其次，要做好解釋與安慰工作，要多說“對不起”，使家屬也理解兒科護士的工作，減少不必要的誤會或過激行為的發(fā)生。
三、勤學(xué)苦練，有過硬的穿刺技術(shù)
我認為，這一點是特別重要，有了這一點，上面的第二點也就迎刃而解了。在兒科，沒有過硬的穿刺技術(shù)是不行的，“一針見血”在兒科更顯突出，尤為重要，因為患兒都是爸媽的心頭肉，打在兒身上，痛在爸媽心上嘛!而許多護患糾紛也是因為這個原因。所以我們要勤學(xué)苦練，多總結(jié)多摸索，“熟能生巧”的道理也在這里得以體現(xiàn)。只要我們肯下苦工夫，多學(xué)多看多練，頭皮穿刺也是容易一次成功的，而能做到“一針見血”在兒科干護理工作也容易多了，輕松多了。
【關(guān)鍵詞】玻璃水銀體溫計;安全隱患;兒科;護理干預(yù)
體溫測量是臨床護理、治療必不可少的檢查，體溫測量的準確性和安全性，又是提高醫(yī)療和護理質(zhì)量必須具備的條件，但由于患兒生理心理方面的特殊性，玻璃水銀體溫計又易破碎，所以，我們應(yīng)采取積極、有效的各種預(yù)防措施，來保護孩子在診療中不受傷害，避免意外同時也避免糾紛的發(fā)生。在兒科中，患兒受到年齡的限制，自理能力較差，再加上活潑好動，在臨床測量體溫的過程中給護理帶來了一定的困難。玻璃水銀體溫計是比較傳統(tǒng)的測量方式，經(jīng)濟適用，但易破碎。水銀體溫計等含汞醫(yī)療器具引起的汞污染在醫(yī)院廣泛存在，而廣大醫(yī)務(wù)人員對其危害缺乏正確認識。有調(diào)查顯示，一支體溫計打破后產(chǎn)生的汞污染相當(dāng)于200支節(jié)能燈，若是體溫計斷裂在小兒，咬破，誤食，劃傷，輕則會嚴重影響護理質(zhì)量和滿意度，重則會給患兒的生理心理造成嚴重的陰影。本文通過總結(jié)玻璃水銀體溫計在兒科患者測量中的安全隱患，探討積極健康的護理干預(yù)可有效預(yù)防和減少危險情況的產(chǎn)生。現(xiàn)總結(jié)如下：
1兒科患兒的特點及安全糾紛隱患
1.1天性頑皮、好動 小兒年齡小，這類患兒一般是3至7歲學(xué)齡前兒童，他們已能基本確定測量體溫不會引起疼痛，但就是不愿配合，讓他測體溫他卻要拍皮球;或是測量體溫過程中掙扎滑脫;或是量體溫站立不穩(wěn)，一旦摔倒會引起體溫計斷裂或是進入直腸，引起意外的發(fā)生。對“活潑寶寶測體溫從何入手”，家長們深感困惑。
1.2好奇心強 小兒對新事物的探索好奇心強，他們強烈渴望探索他們所未接觸過的東西。若體溫計放置在小兒可以觸及的地方，小兒誤以為體溫計是玩具，會抓取玩耍，可發(fā)生劃傷等危險。若誤入口腔，后果更為嚴重。
1.3家長的溺愛 少數(shù)家長對孩子的過分溺愛，特別是獨生子女這一個特殊的群體，從小衣來伸手，飯來張口，過著小皇帝、小公主般的生活。爺爺奶奶，外公外婆們是含在嘴里怕化了，捧在手里怕飛了。量體溫時更是不按照要求，特別是在寒冷的冬季，衣服穿得厚，害怕測量體溫時放在腋窩冰到了，就隔著衣服測或是不貼緊皮膚;測量肛溫不充分暴露，體溫計未進入直腸;或是怕寶寶不舒服干脆不量肛溫;或是時間過短未達要求;或是怕咬破就張著口量體溫等。
2護理人員在操作方面可能存在的問題
2.1少數(shù)護理人員工作責(zé)任不到位，認為測量體溫是一項人人都會的操作，不主動幫助家長們測量或是直接依靠病人來進行;或是家長嫌麻煩不愿意測量就干脆不測量等。
2.2 兒科護理工作繁、雜、亂，患兒衣服穿得厚，護理人員忙中出錯，若誤入陰道，家長會對護理質(zhì)量產(chǎn)生嚴重的質(zhì)疑。
2.3 未嚴格遵守操作規(guī)程，醫(yī)院感染意識淡薄。玻璃體溫計一般是回收，經(jīng)過清洗-消毒-清洗的程序重復(fù)利用的。若是腸炎患兒用過的體溫計未經(jīng)過嚴格的消毒，又為另外的患兒測量，極易引起交叉感染。
3玻璃體溫計本身存在的危險因素
玻璃體溫計由于小而滑，不易抓穩(wěn)，操作時一不小心就可能滑落，而其內(nèi)在的水銀也就會隨之掉落。另外，其玻璃殘渣也是危險因素之一。
4護理干預(yù)
4.1 掌握一些兒童心理學(xué)和兒童教育學(xué)知識，因材施教 根據(jù)患兒自身特點，運用兒童心理學(xué)和兒童教育學(xué)知識，采用因人而異的方法：可配合的較大患兒，要加強溝通，像老師般耐心講解測量體溫不會產(chǎn)生疼痛，而且對疾病的治愈有很重要的意義，使其主動配合;不愿配合的較小患兒，要動作輕柔，盡量減少患兒的不適感。
4.2做好患兒家屬的健康宣教工作，并落到實處 患兒因年齡小，大部分需要依賴父母、長輩的照顧。因此，取得家屬的配合至關(guān)重要。特別是爺爺奶奶，外公外婆，由于心疼孫子，有時候可能會不按照要求進行護理。我們必須學(xué)會換位思考，為他們耐心解釋，講解正確的體溫測量方法對疾病治療的意義，以取得合作。
4.3 體溫測量健康宣傳資料 門診兒科宣傳欄以通俗易懂，最好是漫畫形式宣傳體溫測量的正確方法與錯誤方法，引起患兒及家屬的注意。病房發(fā)放體溫測量宣傳資料，由責(zé)任護士進行相關(guān)知識宣講，以引起足夠的重視。若遇到體溫計咬破或斷裂的情況，要安撫患兒及家屬不要太恐慌，首先及時清理玻璃碎屑，再口服大量的牛奶保護消化道黏膜，或是多食粗纖維食物包裹碎屑，促進毒物的排出。
4.4 加強護士職業(yè)素質(zhì)的培養(yǎng) 一名優(yōu)秀的兒科護士，要有高度的責(zé)任心，即使是大多數(shù)人都會的體溫測量，也要每個患兒落到實處，遇到家屬不愿測量，要耐心解釋;即使工作再忙再累，也要嚴守操作規(guī)程及消毒隔離制度，杜絕忙中出錯，引起不必要的糾紛。
4.5條件允許的話，盡量用電子測溫儀和一次性測溫儀代替玻璃水銀體溫計 省級醫(yī)院門診已開始使用電子體溫計開始篩查發(fā)熱患兒，我院也可適量引進一些電子體溫計或一次性體溫測量工具，從而逐步取代玻璃水銀體溫計。
5結(jié)果
通過積極有效的護理干預(yù)，玻璃體溫計測量安全隱患明顯減少，測量準確性得到明顯提高。
6結(jié)論
體溫測量是兒科常用的護理操作技術(shù)，由于兒科患兒的特殊性，對兒科護士有更高的要求。通過采取積極、有效的護理干預(yù)，可提高體溫測量的準確性，為醫(yī)生臨床診療提供可靠依據(jù)，同時，也可以減少危險事故的發(fā)生，確保患兒這一弱勢群體免受傷害，從而減少醫(yī)療糾紛的發(fā)生。
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1護士長的職能
1.1自身率先垂范職能兒科護士長在日常護理工作和護理管理工作中，既是實踐者、落實者又是管理者，其自身的形象、職業(yè)素質(zhì)是對下屬會起到良好的率先垂范作用。要想成為一個優(yōu)秀的護理管理者，護士長就必須具有一定的向心力和凝聚力，其個人威望不是靠強制性的崗位特權(quán)來相制約的，而是靠自身各方面散發(fā)出來的人格魅力來征服下屬的。
1.2協(xié)調(diào)管理職能[2]兒科護士長在工作中會遇到病區(qū)間、病區(qū)內(nèi)、醫(yī)護間、護患間、患患間、護士間、護理人員與患兒家屬間、護士與領(lǐng)導(dǎo)間、護士長與護理部間及與其他后勤部門、物品供應(yīng)部門、財務(wù)部門等等之間的矛盾和糾紛，這些都需要護士長協(xié)調(diào)配合及處理，有時還必須采用低調(diào)與妥協(xié)的態(tài)度。作為護士長還必須向他科先進護理人員及先進的護理經(jīng)驗進行學(xué)習(xí)。對于新人科護士及輪轉(zhuǎn)學(xué)習(xí)的護士，護士長要以培養(yǎng)其良好的素質(zhì)和工作責(zé)任感為主，關(guān)心年輕一代護理人員的成長。對于上級領(lǐng)導(dǎo)，還必須經(jīng)常溝通，征求他們對其護理工作的意見和建議，注意聽取來自不同渠道的評價，運用歸納、分析、判斷，取人所長，克己之短，保證護理工作與醫(yī)療工作的相互配合，以保證護理目標(biāo)能夠有效地實施。護士長的工作要講求方法性和藝術(shù)性，努力維護好各方面的關(guān)系，保障護理工作順利有序地進行。
1.3護理質(zhì)量控制的監(jiān)督職能要想提高護理質(zhì)量，就必須嚴格執(zhí)行各項護理工作的質(zhì)量控制標(biāo)準，這是完成各項護理工作和確保護理質(zhì)量的前提。護士長在護理工作質(zhì)量的控制中起到了督導(dǎo)、落實、完成、檢查、監(jiān)控、整改、追蹤的作用。為提高護理質(zhì)量，醫(yī)院和科室都必須有一個長期有效的監(jiān)督機制，量化考核，科學(xué)管理，護士長的監(jiān)管是否到位，直接影響著科室護理質(zhì)量的高低，也從側(cè)面綜合體現(xiàn)了全院的護理質(zhì)量管理水平。
1.4科學(xué)的領(lǐng)導(dǎo)管理職能護士長是最主要的職能體現(xiàn)在護理工作中的科學(xué)管理領(lǐng)導(dǎo)作用。計劃、組織、指導(dǎo)、評價是護士長科室管理的四個職能。有效的護理管理體現(xiàn)在組織一個工作群體、擬定計劃、做出決策、充分調(diào)動所有人員的積極性，并把人、財、物合理安排以取得護理質(zhì)量的高效優(yōu)質(zhì)[3]。因此，護士長應(yīng)努力擴大自己的知識面，在管理過程中抓好以下環(huán)節(jié)[4]：一是引導(dǎo)科室護士完成工作目標(biāo)；二是合理地組織人力、物力去努力實現(xiàn)目標(biāo)。每項計劃都要具體落實到人，使每個護士都明確自己應(yīng)承擔(dān)的任務(wù)和責(zé)任。三是護士長要以最有效的方式對護理人員進行指導(dǎo)，注意所分配任務(wù)的執(zhí)行情況、協(xié)作情況及落實計劃過程中出現(xiàn)的困難和問題，給予有針對性的指導(dǎo)。四是根據(jù)所制定的效率指標(biāo)、質(zhì)量指標(biāo)和時間指標(biāo)，對個人和集體所進行的護理工作做質(zhì)和量的分析、評價。通過評價，找出工作中的薄弱環(huán)節(jié)加以改進，從而使管理工作不斷完善，達到實效。同時應(yīng)注意培養(yǎng)細致的工作作風(fēng)，加強法律意識教育，減少護理缺陷的發(fā)生。
2提高護理質(zhì)量對兒科護士長的素質(zhì)要求
2.1高尚的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)作為一個護理人員，只有具備高尚的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)才能全心全意為患者服務(wù)。兒科是一個特殊的科室，“一人生病全家擔(dān)憂”，所以就需要更加用心去做好護理工作。
2.2工作要有計劃，要明確工作任務(wù)和領(lǐng)導(dǎo)要求，掌握所管病房的人力、物力、設(shè)備條件等全面情況，做到心中有底，并根據(jù)輕重緩急有計劃、有步驟地進行工作，加強工作的計劃性，工作中分清輕重緩急，周密計劃，講究實效，充分體現(xiàn)協(xié)調(diào)性和目標(biāo)一致的原則。
2.3積極主動，以身作則，充分發(fā)揮自己的技能和潛力。護士長要主動提高素質(zhì)修養(yǎng)方面的水平，不能因為自己是護士長，就不屑費心去做具體的事情，不能只動嘴指揮，平時要注意自己的言行，要求群眾做到的，自己應(yīng)首先要做到，避免引起護士的反感而導(dǎo)致今后指揮失靈。要用自己高尚的品格對護理人員起潛移默化的影響，要以身作則，處處起表率作用。護士長在管理工作中要虛心求教，善于接受同道和科內(nèi)護士工作中的建議和意見，并且積極地反映在自己不斷改良的管理工作之中，要把自己的主要精力放在病房的科學(xué)管理、護理業(yè)務(wù)質(zhì)量控制、護理人員的培訓(xùn)和提高上。
2.4激勵護士團隊，以積極向上的精神共同完成護理工作目標(biāo)。護士長要在工作中最大限度地調(diào)動護士的積極性，充分挖掘其內(nèi)在潛力，營造護士職業(yè)心態(tài)的良好氛圍，必須學(xué)會應(yīng)用激勵藝術(shù)。護士長應(yīng)盡可能讓護士對病區(qū)、集體有極大的認同感和歸屬感，使他們感到自己是主人，從而激發(fā)其工作干勁和熱情，使之為完成工作的任務(wù)和目標(biāo)竭盡全力。對個別家庭有困難或?qū)W習(xí)有困難者，應(yīng)適當(dāng)關(guān)懷照顧，協(xié)助調(diào)節(jié)好工作、學(xué)習(xí)和生活的問題。護士長必須在重視個體需要的基礎(chǔ)上，把各種激勵方法綜合運用到不同的管理階段，其目的都是為了激發(fā)人的積極性，實現(xiàn)最佳效果。一個好的護士長除了發(fā)現(xiàn)問題、解決問題、預(yù)防問題之外，更重要的是對護士的優(yōu)點要懂得激發(fā)和應(yīng)用。
2.5合理應(yīng)用權(quán)力護士長不應(yīng)把排班當(dāng)做行使權(quán)力的手段，而應(yīng)把它作為合理安排護士工作、學(xué)習(xí)和生活的時間表。排班時在不影響工作的前提下，護士長盡可能照顧護士在生活和學(xué)習(xí)等方面的需求，以免失卻安排的合理性以至影響護士的工作熱情。
2.6遇突發(fā)事件有良好的控制能力，能隨時調(diào)度工作以適應(yīng)搶救業(yè)務(wù)的需要等。遇突發(fā)事件時護士長應(yīng)不計較本位及個人得失，積極承擔(dān)應(yīng)負的責(zé)任和任務(wù)。
2.7護士長應(yīng)堅持不懈學(xué)習(xí)和更新知識，做到學(xué)以致用，始終能積極地反應(yīng)和理解院領(lǐng)導(dǎo)和科室業(yè)務(wù)的進展，永不落伍。作為一名護士長，應(yīng)該是全科技術(shù)尖子，如此才能勝任危重病人的搶救和各種技術(shù)難題的處理。要避免護士長因為自身專業(yè)技能方面存有問題而導(dǎo)致工作陷入困境以及作為管理者的形象不良。
2.8熟練的技能素質(zhì)如熟練的穿刺技術(shù)、搶救技術(shù)等是工作的基礎(chǔ)，也是服眾的條件。作為護士長除了有熟練的技術(shù)外，還應(yīng)掌握國內(nèi)外護理工作的前沿動態(tài)，帶領(lǐng)兒科護理工作走在護理改革、護理科研的前列。
2.9優(yōu)秀的人格魅力人格魅力指一個人在性格、氣質(zhì)、能力、道德品質(zhì)等方面具有極吸引人的力量。護士長在護理管理中所要發(fā)揮的人格魅力，不是說出來的而是言行到位自然產(chǎn)生的一種影響力，大家積極主動愿意向其靠攏的凝聚力[5]。作為兒科護士長，在工作中除應(yīng)注意個人的儀容儀表外還應(yīng)注意鍛煉個人的氣質(zhì)、能力的培養(yǎng)及良好的精神面貌。用自己良好的工作形象影響和感化護士，達到穩(wěn)定護理隊伍、達到病人接納的目的。
3護士長提高護理質(zhì)量的具體措施
3.1認真履行護士長職責(zé)護士長職責(zé)即是護士長必須履行的職責(zé)，也是檢驗護士長能力的標(biāo)準，如果一名護士長不能很好的落實自己的職責(zé)，那么缺乏表率作用，不能很好地帶動一科護理人員落實護理質(zhì)量。
3.2建立病房護理質(zhì)量控制小組，合理授權(quán)，民主管理。落實科室質(zhì)控小組和質(zhì)控員的職責(zé)，定期檢查，合理指導(dǎo)，科學(xué)民主管理。
3.3責(zé)任到人，任務(wù)細化責(zé)任到人后，既便于落實工作，又有追查結(jié)果，使責(zé)任人員明確自己在科室工作中的作用與地位，便于管理與開展日常工作。
3.4抓好環(huán)節(jié)管理對重點時段、重點時間、重點人員、重點患者、重要班次等進行環(huán)節(jié)管理，制定環(huán)節(jié)管理目標(biāo)，提出環(huán)節(jié)管理措施，對前期的環(huán)節(jié)管理進行質(zhì)量追蹤和總結(jié)。
3.5加強質(zhì)量細節(jié)管理，提高科室護理質(zhì)量。細節(jié)決定成敗，習(xí)慣成就人生[6]。護士長將日常工作中容易忽略的細節(jié)進行重點管理，及時糾正工作中的小毛病，以免小毛病出現(xiàn)大失誤。
3.6不定期的進行患者滿意度調(diào)查[7]。患者滿意度是衡量護理質(zhì)量的最可靠的標(biāo)準之一。護士長通過發(fā)放的滿意度調(diào)查表可客觀地了解本科的護理質(zhì)量優(yōu)缺點及患者與家屬的需求，患者的評價與需求是改進護理工作質(zhì)量的外部動力。
3.7堅持組織護理人員的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)護士長除了自己學(xué)習(xí)外，還應(yīng)帶動科室人員多習(xí)多鉆研，定期組織科內(nèi)人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)和技能訓(xùn)練，達到理論與實踐有機的結(jié)合，使全科業(yè)務(wù)水平處于領(lǐng)先地位。
4小結(jié)
總之，兒科護理質(zhì)量的高低與護士長的素質(zhì)有著密不可分的關(guān)系，要想切實地落實好護理質(zhì)量，必須明確護士長的職能，提高護士長的綜合素質(zhì)，把護理質(zhì)量與護士長的素質(zhì)結(jié)合起來，才能提高護士長工作的積極性和能動性，提高兒科的整體護理質(zhì)量。
參考文獻：
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【中圖分類號】 R473.72 【文獻標(biāo)識碼】 A 【文章編號】 1671-8801（2014）03-0229-01
護患溝通是護理工作的主要特征之一，有效的溝通成為提高護理質(zhì)量的核心和關(guān)鍵。協(xié)調(diào)和處理護理實踐中的人際關(guān)系是護理人員必須具備的基本技能之一[1]。兒科護理因其對象的特殊性，容易發(fā)生護患沖突，真誠地對待患兒及其家屬，用心靈去溝通是構(gòu)建良好護患關(guān)系的前提。掌握護患溝通技巧，與患者進行良好的溝通，不僅能讓他們感受到服務(wù)的溫馨，增加對護士的信任感，而且還能降低護患糾紛率[2]。現(xiàn)就影響兒科護患溝通的因素進行分析，并提出相應(yīng)對策。
1 影響兒科護患溝通的因素
1.1 患兒因素
兒科病房收治患兒的年齡為0～14歲，處于這個年齡段的兒童對疾病缺乏深刻認識，心理活動多隨治療情景而迅速變化，注意力轉(zhuǎn)移較快，情感表露比較直率、外露、單純，易受傷害，患病后表現(xiàn)為對治療的恐懼，對環(huán)境不適應(yīng)，心情煩悶、對立、孤僻、膽怯、悲傷、焦慮、抑郁等。
1.2 家屬因素
由于兒童年幼不愿表達或不能明確表達自己的思想感情與心理反應(yīng)，家屬往往成為孩子不恰當(dāng)?shù)拇匀耍绕涫谴蠖酁楠毶优坏﹥和≡海覍俚男那楦裢饩o張，表現(xiàn)焦急、憂慮。他們常常會過分照顧，夸大病情，對護士提出過高要求，抱怨診斷不明、指責(zé)各種護理行為。
1.3 護士因素
護士專業(yè)理論知識欠缺，操作技術(shù)不夠嫻熟，護士的工作態(tài)度、自身素養(yǎng)等是影響溝通的主要因素，如交流時語言欠妥，態(tài)度有誤、解釋不到位等，可使護患之間產(chǎn)生矛盾和不信任，使溝通無法進行；護理人員對法律知識認識不足，忽視了患兒家屬對病情治療、用藥、費用等的知情權(quán)；工作繁忙時人員配備不足，只重視完成治療護理工作，而疏忽了與患兒及家屬的溝通與交流。
2 對策
2.1 護士與患兒的溝通技巧
2.1.1 與患兒溝通的基本原則是尊重，特別是尊重患兒情緒和情感的變化。[3]① 護理人員在查房治療時，以敏捷、熟練輕巧的動作，給患兒以、親近，適時把握說話的時機，博得孩子的尊敬與喜愛。② 從孩子的角度去思考問題，維護孩子的自尊。針對患兒的特殊心理，小心翼翼地維護他們幼小的自尊心，成為其貼心人。學(xué)會運用肯定、表揚或稱贊的詞語如：你真是個勇敢的好孩子，打針的時候一定不怕疼。對打完針后不哭的孩子及時給予表揚。③ 用理解代替詢問，在患兒忍受肉體痛苦時，及時安慰，可以說：小朋友，我知道你現(xiàn)在很痛，很不舒服，你可以說出來；也可以哭出來。另外在不影響治療的情況下，允許孩子帶自己喜歡的玩具，給孩子喜歡的飲食，消除患兒治療時的恐懼及對環(huán)境的不適應(yīng)。〔4〕
2.1.2 微笑 是一種恰當(dāng)?shù)倪\用面部表情來達到成功交流的技巧。能使患兒減輕對醫(yī)院與護士的恐懼，在工作中我們恰到好處的微笑往往會給病人或家長帶來親切感，扮演護士姐姐、護士阿姨角色。
2.2 護士與患兒家屬之間的溝通技巧
2.2.1 注意家長個人的文化素養(yǎng)并加以區(qū)分，文化水平的高低決定著溝通效果的好壞。基層醫(yī)院面對的服務(wù)對象大多是農(nóng)民，文化水平低，則更應(yīng)運用通俗易懂的語言，避免不理解形成無效溝通。
2.2.2 溝通技巧 用心去交流。設(shè)身處地為患兒家長著想，理解父母疼愛孩子的心理，在恰當(dāng)?shù)臅r間內(nèi)向患兒父母了解患兒的生活習(xí)慣，興趣愛好。態(tài)度要熱情誠懇、和藹善良，在交流中達到互動，一方面可隨時了解患兒病情相關(guān)信息，另一方面可根據(jù)患兒病情及家屬需求開展相應(yīng)的健康教育。對病患的需要要及時作出反應(yīng)，不能視而不見，聽而不聞。對患兒家屬的過激言詞或行為，護士應(yīng)該寬容大度，以理智戰(zhàn)勝感情，穩(wěn)定自己的情緒，冷靜地解決問題，作出正面反應(yīng)，多做安慰工作，多作換位思考，盡量為其提供發(fā)泄的機會或應(yīng)用傾聽、沉默等技巧表示理解，盡可能使家屬對護士產(chǎn)生信任感。
2.2.3 對患兒家屬提出的問題耐心解釋，不搪塞應(yīng)付，避免使用刺激性語言，和對方聽不懂的專業(yè)術(shù)語，避免醫(yī)護意見不統(tǒng)一，讓家屬產(chǎn)生不信任和疑慮。[5]
2.3 提高護士自身素質(zhì)
2.3.1 過硬的護理技術(shù)是護患雙方理解與信任的橋梁。基礎(chǔ)護理是兒科護理工作的起點，是衡量護士基本素質(zhì)的重要指標(biāo)[6]。熟練的護理操作技術(shù)是一個優(yōu)秀護士應(yīng)具備的基本條件。如靜脈穿刺是兒科的一大難題，要想“一針見血”，必須勤學(xué)苦練，對操作技術(shù)精益求精。
2.3.2 具有良好的溝通能力，護士在整個醫(yī)療工作中，處于人際交往的中心地位，與病人接觸時間最多。良好的護患關(guān)系，有助于患兒的身心健康，有利于醫(yī)療護理計劃的順利進行；與患兒及家屬關(guān)系搞好了，就能深入了解患兒的病情，并可發(fā)揮其積極性，使醫(yī)院、家庭之間密切配合，讓患兒盡快恢復(fù)健康。
2.3.3 護理人員要在工作之余不斷增強理論知識的學(xué)習(xí)，掌握護理心理學(xué)和護理倫理學(xué)知識，結(jié)合臨床工作經(jīng)驗，不斷的豐富和提高自己的專業(yè)技術(shù)知識，護理人員還應(yīng)具備法律意識，這樣減少護患糾紛，保障護患的合法權(quán)益。
3 總結(jié)
具備良好的溝通技巧是護士的基本技能。護患之間的溝通及相互作用是產(chǎn)生護患關(guān)系的基礎(chǔ)，護士只有運用良好的溝通技巧，一切以患兒需要為中心，才能取得患兒及其家屬的信任，從而獲得有關(guān)患兒的全面信息并以此為依據(jù)，為患兒制訂個體化的護理計劃，以滿足其全身心的需要。具備良好的溝通技巧，建立良好的護患關(guān)系，能有效避免因醫(yī)患雙方不理解而產(chǎn)生的誤會、爭執(zhí)，防范醫(yī)療糾紛的發(fā)生。
參考文獻
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【摘要】目的：回顧分析2010年6月―2012年7月兒科年輕護士在實施優(yōu)質(zhì)護理過程中存在問題的原因及對策?方法：在實施優(yōu)質(zhì)護理兩年期間，通過對年輕護士的各種行政查房，觀察，分組討論等總結(jié)出了年輕護士在實施優(yōu)質(zhì)護理過程中存在問題的原因?針對這些原因在原有條件暫時無法改變情況下不斷摸索總結(jié)出相關(guān)經(jīng)驗，指出在年輕護士實施優(yōu)質(zhì)護理過程，不但要求年輕護士有優(yōu)秀的職業(yè)道德，慎獨精神，高超技術(shù)水平，良好溝通技巧等還應(yīng)有充足人力資源保障，合適排班模式，繼續(xù)教育的完善，精湛醫(yī)療技術(shù)，相對應(yīng)后勤保障，基礎(chǔ)實施到位等?這樣才能更好為的為患兒及家長服務(wù)?結(jié)果：在開展優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)針對年輕護士存在的原因進行分析改進，絕大部分患兒及家長能對護理服務(wù)的支持，并能很好配合，未發(fā)生一起因為年輕護士引發(fā)的護理投訴?結(jié)論：通過兒科年輕護士在實施優(yōu)質(zhì)護理過程中存在問題進行分析改進，現(xiàn)在年輕護士能意識到哪些是自己病人，自己要對這些病人負起按整體護理要求的照顧計劃，主動服務(wù)意識提高，患兒及家長對整個病區(qū)護理服務(wù)滿意度不斷提高?
【關(guān)鍵詞】 兒科 ；年輕護士； 優(yōu)質(zhì)護理； 原因； 對策
2010年我國衛(wèi)生部頒布實施《優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范工程活動方案》[1]，其真正目的提供病人亟需護理服務(wù)，提高病人滿意度?但近幾年來年輕護士尤其是80后?90后護士不斷擴充護理隊伍中，由于她們年齡輕，自我意識強，當(dāng)有問題發(fā)生發(fā)生時，護士經(jīng)驗不足，處理不果斷，不妥當(dāng)[2]，容易引起患兒及家長不滿，護患矛盾突出導(dǎo)致患兒及家長對護理服務(wù)的滿意度下降?
1 一般資料
我科室現(xiàn)有護士16人，其中年輕護士（按照江蘇省年輕護士素質(zhì)提高行動方案要求工作小于10年）11人?平均日住院人數(shù)45-50人.
2 兒科年輕護士在實施優(yōu)質(zhì)護理過程中存在問題的主要原因：
2.1 護士因素
2.1.1 責(zé)任心不夠：一部分年輕護士主動服務(wù)意識差，缺乏換位思考，不能積極主動為患兒服務(wù)?
2.1.2 操作技術(shù)不夠熟練：平時操作訓(xùn)練少；操作時心理素質(zhì)差，怕失敗或有恐懼心理；不愿意或不積極有經(jīng)驗的護士交流操作成功與失敗的經(jīng)驗?
2.1.3 溝通方式：有的年輕護士不好意思或不愿意到病房交流-溝通；有的年輕護士應(yīng)付差事到病房與患兒及家長交流溝通流于形式；還有的由于所學(xué)的理論知識不能聯(lián)系實際，當(dāng)家長問及相關(guān)專科知識，不能解答?
2.1.4 觀念未改變： 護理理念存在差距 ?護士只負責(zé)打針? 發(fā)藥， 陪護是病人 ?家屬的事 ，已成為護士群體的思維定式 ?1990年以后步入護理行業(yè)的護士，（除重癥監(jiān)護室護士外 ）普遍沒有做過諸如洗頭? 洗腳 ?擦浴? 梳頭等生活護理工作， 在潛意識當(dāng)中就沒有意識到做好生活護理是護士基本職責(zé)之一 ?護理人員少，忙不過來是客觀原因 ，服務(wù)理念落后，不愿意去做則是一個很重要的內(nèi)因[3]?
2.2 患兒及家長因素
2.2.1 患兒生理心理特殊性 ：患兒年齡小?靜脈血管細?對靜脈輸液產(chǎn)生極大反抗與恐懼心理，依從性差?
2.2.2 患兒及家長遵醫(yī)行為差： 我院為基層醫(yī)院，面對人群為農(nóng)村人口居多，文化程度相對較低，健康知識相對缺乏，對護理的不重視，認為護理再好不能治病，有的甚至利用迷信方法對待疾病?
2.2.3 患兒家長對年輕護士不信任?
2.2.4 治療效果及相關(guān)收費 ：由于現(xiàn)在患兒家長對患兒疼愛或溺愛，恨不得立馬藥到病除，如達不到患兒家長預(yù)期治療效果，即使無亂收費等現(xiàn)象患兒家長也會將治療費，護理費高等不滿情緒遷怒于護士?
2.3 護士長管理因素
2.3.1 人力資源不足： 護理人力不足情況下，排班隨機性大，無法做到真正責(zé)任制管理，排班未做到扁平化?
2.3.2 未重視年輕護理人員相關(guān)專業(yè)培訓(xùn)：按常規(guī)只有資深護士才可以外出進修學(xué)習(xí)?
2.4 后勤保障：
2.4.1 環(huán)境：病區(qū)墻面為白色，整體環(huán)境相對機械單一， 患兒無感興趣色彩，對純白色墻壁易產(chǎn)生恐懼心理，無感興趣的色彩和圖畫?
2.4.2 基礎(chǔ)實施：病床無防護欄，患兒小無安全意識易發(fā)生外傷，如墜床；冷暖空調(diào)壞了未能及時維修，容易造成患兒及家長不滿.
3 兒科年輕護士在實施優(yōu)質(zhì)護理過程中存在問題的對策
3.1 培養(yǎng)慎獨精神，加強責(zé)任心，責(zé)任重于能力，充分認識護理安全的重要性，建立護理不良事件上報制度，定期進行不良事件分析，找出防范措施，不斷加以改進，盡量避免發(fā)生護理事故[2]?
3.2 改變觀念；從護理學(xué)內(nèi)涵出發(fā)，要知道護理是一門專業(yè)，不僅僅是打針，發(fā)藥那么簡單，要做出護理的含金量，真真做到三分治療七分護理，要反復(fù)向年輕護士宣傳，如果有機會可以到外地開展好的優(yōu)質(zhì)護理病區(qū)進行學(xué)習(xí)，以取得寶貴經(jīng)驗?
3.3 加強年輕護士專業(yè)操作訓(xùn)練：根據(jù)工作年限經(jīng)驗采取相對應(yīng)訓(xùn)練方法，例如已有一年工作經(jīng)驗的年輕護士剛到兒科，準備為小兒頭皮靜脈輸前，首先會根據(jù)相關(guān)年輕護士素質(zhì)相關(guān)培訓(xùn)內(nèi)容從解剖學(xué)中頭皮靜脈分布情況?動靜脈區(qū)分?進針方法及固定，保證每個步驟在假體操作上熟練過關(guān)，其次觀摩有經(jīng)驗護士成功穿刺過程的方法，在資深護士協(xié)作下進行頭皮靜脈輸液，不斷總結(jié)經(jīng)驗，這樣的做法成功率相對較高，患兒及家長對你的信任度提高，有利于延續(xù)護理服務(wù)?
3.4 溝通方面：要掌握護患溝通技巧，應(yīng)加強相關(guān)專業(yè)的理論實踐學(xué)習(xí)?首先要知道此次護患溝通目的，患兒及家長理解的程度，怎樣讓他們更好接受相關(guān)知識以及對年輕護士信任?其次想讓患兒及家長記住你是他的責(zé)任護士，介紹時不妨告訴他們?yōu)槭裁匆涀∧悖涀∧阌心男┖锰帲隳転樗麄兘鉀Q哪些問題例如：一患兒發(fā)熱38.5攝氏度，你可以合適的稱呼，溫和的話語，動作輕柔熟練為患兒進行溫水擦浴，方法有效將體溫降至正常，之后也許只需簡單介紹自己他們就記住你了?對病情復(fù)雜，治療效果欠佳的患兒應(yīng)與主治醫(yī)生共同查房，了解醫(yī)生對護理有哪些要求，同時在醫(yī)患護患溝通方面說法一致，避免應(yīng)解釋不同導(dǎo)致患兒及家長對年輕護士不信任?另外在空閑時可根據(jù)患兒年齡大小，采取不同游戲方法，多給與患兒鼓勵，這樣有利于拉近護士與患兒及家長距離?
3.5 收費：隨著各種醫(yī)療保險越來越普及報銷手續(xù)規(guī)范，我科和住院部聯(lián)系，出院病人當(dāng)天護士查看病人收費明細無誤后，讓患兒家長查看總費用清單再次確認無誤方可結(jié)賬，如有疑問耐心解釋，大大減少因收費問題讓患兒家長往返于病房和住院部，避免不必要護患糾紛?
3.6 排班模式：采取APN排班模式加上早晚幫班，必要時備班，根據(jù)人員資質(zhì)安排適當(dāng)數(shù)量病人，新老搭配，相互學(xué)習(xí)，相互把關(guān)?
3.7 年輕護士繼續(xù)教育：鼓勵自考或函授考試提高學(xué)歷，參加院內(nèi)個案查房，危重病人討論，業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，與本院開展優(yōu)質(zhì)護理成功的病區(qū)進行交流，取得寶貴經(jīng)驗等來提高整體業(yè)務(wù)水平?
3.8 基礎(chǔ)實施，環(huán)境，衛(wèi)生：根據(jù)患兒心理特點，采用在墻壁粘貼色彩明亮圖畫吸引兒童的注意力，播放一些童謠，減輕兒童對醫(yī)恐懼心理，保持病房整潔，衛(wèi)生，配置防滑到標(biāo)志?對調(diào)皮好動患兒及家長宣教安全防范意識，按分級護理要求巡視病房?洗漱間24小時供應(yīng)開水并有專門晾曬衣物的地方，提供相對應(yīng)便民措施如筆，紙，剪刀，針線等，力爭為患兒及家長營造一個安全?舒適?溫馨，方便的就診環(huán)境?
3.9 其他：特殊節(jié)日如六一兒童節(jié)，舉辦簡單文藝匯演或茶話會等等，增進護士與患兒及家長之間感情?
小結(jié)
隨著醫(yī)療事業(yè)的發(fā)展，目前護士群體中擁有專科，本科學(xué)歷的年輕護士越來越多 ，護士學(xué)歷的提高 ，并不意味著其對護理行業(yè)認識的提高[3]?通過對她們近兩年在實施優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)方面觀察，查找問題的原因，在原有條件未改變情況下，應(yīng)用以上對策取得了很好的效果，每天在晨會交班前會主動了解自己所負責(zé)床位患兒的夜班相關(guān)情況，有針對性進行一天護理計劃，體現(xiàn)我的個案我負責(zé)的責(zé)任制理念，患兒及家屬對護理服務(wù)滿意度明顯提高?
參考文獻
[1] 中華人民共和國衛(wèi)生部.2010年“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范工程”活動方案.2010.
隨著科室條件的改善，對護理工作也提出了更高的要求，我們要以此為契機，狠抓護理服務(wù)質(zhì)量，嚴格落實規(guī)章制度，下面是小編收集推薦的2021兒科護理工作計劃模板，僅供參考，歡迎閱讀。
2021兒科護理工作計劃模板一
一、加強醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，提高病員滿意度
1、對住院病人發(fā)放滿意度調(diào)查表，評選最佳護士，進行鼓勵。并對滿意度調(diào)查中存在的問題，落實整改措施。
2、規(guī)范護士的語言行為，在日常工作中落實護士文明用語。
3、嚴格新分配護士崗前職業(yè)道德教育、規(guī)章制度、護士行為規(guī)范教育，以及護理基礎(chǔ)知識、專科知識、護理技術(shù)操作的考核，合格者才能準予上崗。
4、科室定期召開工休座談會，征求病人意見，解決問題。
二、開展責(zé)任制整體護理，改善臨床護理服務(wù)：
1、試行開展責(zé)任制整體護理，規(guī)范護理程序，增高整體護理病歷質(zhì)量，豐富健康宣教內(nèi)容，更好的為患兒進行整體護理。
2、組織學(xué)習(xí)《兒科學(xué)》，熟悉有關(guān)疾病的病因、病理及發(fā)病機制，豐富健康宣教內(nèi)容。責(zé)任護士深入到病房，加強對患兒家屬的健康宣教，增高用護理手段解決問題的'能力，促進患兒早日康復(fù)。
2、讓有經(jīng)驗的老護士為新護士講課，傳授整體護理經(jīng)驗。如遇模糊概念，大家一起討論，共同解決問題。
3、每月組織一次教學(xué)查房，分析存在問題，提出改進措施。
三、重視護理人員素質(zhì)培養(yǎng)
以《第五版基礎(chǔ)護理學(xué)》為基礎(chǔ)，不斷學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識。加強十一項護理技術(shù)及急救能力訓(xùn)練，增高護理質(zhì)量，培養(yǎng)一支業(yè)務(wù)技術(shù)精，素質(zhì)高的護理隊伍。
1、制定20_年訓(xùn)練計劃，由科室業(yè)務(wù)能力突出的護士擔(dān)任培訓(xùn)老師。加強十一項護理技術(shù)，提高小兒頭皮靜脈穿刺成功率，加強護理人員法律意識，強化法律觀念，組織學(xué)習(xí)有關(guān)法律知識，并靈活運用到工作中去。鼓勵護士自學(xué)并做好讀書筆記。
2、高年資護士加強應(yīng)急、急救能力訓(xùn)練。工作中給低年資護士做好表率，言傳身教，讓兒科團結(jié)、協(xié)作的優(yōu)良作風(fēng)發(fā)揚光大。
3、對在歷次考核中成績優(yōu)秀護士大力表揚，給予獎勵，激發(fā)護士愛崗敬業(yè)熱情，更好的為患兒提供愛心服務(wù)。
四、加強基礎(chǔ)護理，規(guī)范工作秩序。
1、嚴格執(zhí)行消毒隔離制度。每次操作前洗手；做好每天治療室病房空氣消毒，嚴防醫(yī)源性感染。
2、切實做好晨晚間護理，基礎(chǔ)護理到位。保持患兒床單位清潔整齊，環(huán)境溫馨、舒適。
3、配合護理部做好月護理質(zhì)量檢查、夜查房、業(yè)務(wù)查房等制度。
2021兒科護理工作計劃模板二
新的一年，新的起點為進一步貫徹“以病人為中心”的服務(wù)總旨，強化基礎(chǔ)護理，全面落實護理責(zé)任制，整體提升護理服務(wù)水平，提高病人滿意度。根據(jù)護理部有關(guān)精神結(jié)合我科實際，制定本計劃。
一、加強護理安全管理，完善護理風(fēng)險防范措施，有效地回避護理風(fēng)險，為病兒提供優(yōu)質(zhì)、安全有序的護理服務(wù)。
1、不斷強化安全意識教育，發(fā)現(xiàn)工作中的不安全因素時要及時提醒，并提出整改措施，以院內(nèi)外護理差錯為實例組織討論學(xué)習(xí)借鑒，使護理人員充分認識護理差錯因素新情況、新特點，從中吸取教訓(xùn)，使安全警鐘常鳴。
2、加強重點時段的管理，如夜班、中班、節(jié)假日等，實行彈性排班制，合理搭配老、中、青值班人員，同時注意培養(yǎng)護士獨立值班時的慎獨精神。
3、加強重點病兒的管理，如監(jiān)護室的特護患兒和普兒病房的危重患兒，把上述患兒做為科晨會及交接班時討論的重點，對病人現(xiàn)存的和潛在的風(fēng)險做出評估，達成共識，引起各班的重視。
4、完善護理文件記錄，減少安全隱患。規(guī)范護理文件記錄，認真執(zhí)行護理記錄中“十字原則，即客觀、真實、準確、及時、完整”。
5、完善護理緊急風(fēng)險預(yù)案，平時工作中注意培養(yǎng)護士的應(yīng)急能力，對每項應(yīng)急工作都要做回顧性評價，從中吸取經(jīng)驗教訓(xùn)，提高護士對突發(fā)事件的反應(yīng)能力。
二、以病人為中心，提倡人性化服務(wù)，加強護患溝通，提高病人滿意度，避免護理糾紛。
1、辦公班護士真誠接待新入院病兒，把病兒送到床前，主動向病兒家屬做入院宣教及健康教育。
2、要求責(zé)任護士每天與患兒家屬溝通，包括健康教育、了解病兒的病情轉(zhuǎn)歸、生活需求、用藥后的效果及反應(yīng)等，認真執(zhí)行各項護理操作告知程序，尊重患兒家長的知情權(quán)解除患兒家長顧慮。
3、每月召開工休座談會，發(fā)放病人滿意度調(diào)查表，對服務(wù)質(zhì)量高的護士給予表揚鼓勵，對服務(wù)質(zhì)量差的護士給予批評教育。
三、深入開展“人本位”整體護理工作。細化工作流程，明確崗位責(zé)任。
1、對各班職責(zé)進行修訂，改變排班模式，細化各班的工作流程，查找薄弱環(huán)節(jié)，明確護理分工，力求新的職責(zé)更合理實用。
2、抓好基礎(chǔ)護理、專科護理，實行責(zé)任護士負責(zé)制。為患者提供整體護理服務(wù)，密切觀察患者病情，隨時與患者溝通，做好患者的生活護理、基礎(chǔ)護理，保障患者安全，體現(xiàn)人性化的護理關(guān)懷。
3、深化護士分層使用，依據(jù)病人病情、護理難度和技術(shù)要求分配責(zé)任護士，危重患者由年資高、能力強的護士負責(zé)，體現(xiàn)能級對應(yīng)。
四、護士實行績效分配
分配原則：效率、質(zhì)量優(yōu)先，按勞分配，兼顧公正、公平。
分配依據(jù)：病人滿意度、工作量、存在的風(fēng)險、護理質(zhì)量、責(zé)任心。
五、加強患者健康教育
1、由責(zé)任護士做每天根據(jù)科室常見病的治療和護理常規(guī)、特殊飲食、疾病的自我
預(yù)防、用藥的注意事項，向病人做詳細的講解，對患者開展健康教育和康復(fù)指導(dǎo)，提供心理護理。
2、每月召開一次護辦會，每位護士匯報工作情況與感想。每月進行病人滿意度調(diào)查，認真聽取患者對優(yōu)質(zhì)護理工作的意見和建議。對存在的問題及時反饋，提出整改措施，不斷提高護理質(zhì)量，提高病人的滿意度。
六、新業(yè)務(wù)、新技術(shù)
1、重點發(fā)展小兒康復(fù)保健，選派1-2名護士進修小兒康復(fù)保健。
2、增強科研意識，力爭年內(nèi)開展新技術(shù)1-2項。
2021兒科護理工作計劃模板三
20__年是我院克難提速、推進內(nèi)涵建設(shè)的關(guān)鍵年，護理部將緊緊抓住“二級綜合醫(yī)院評審”這一契機，圍繞醫(yī)院總體發(fā)展目標(biāo)，努力做好以下工作：
一、以愛做管理，著力打造一支金牌護理團隊
按照醫(yī)院管理的規(guī)范化、標(biāo)準化要求，護理部和護士長作為醫(yī)院的重要職能部門以及各項制度、規(guī)范的具體踐行者與督導(dǎo)者，其管理理念在護理管理中的導(dǎo)向作用尤為重要。上有所好，下必甚焉。有什么樣的護士長隊伍就有什么樣的護理團隊，而金牌護理團隊是優(yōu)質(zhì)護理的支柱！護理部進一步解放思想，更新理念，改變既往的“主任要求，護士長服從”的被動管理，為護士長創(chuàng)造一個寬松的管理環(huán)境。引導(dǎo)護士長用科學(xué)的方法進行自我管理，讓護士長將主要精力放在科室的管理上，管理好科內(nèi)病人的安全、治療及健康指導(dǎo)，管理好護士的工作、生活和思想動態(tài)，協(xié)調(diào)好醫(yī)、護、患三方關(guān)系，確保科室護理質(zhì)量及安全。護理部在各項管理措施的具體實施中，要注重把人性化的護理服務(wù)理念與醫(yī)院文化建設(shè)逐步滲透到每一個細節(jié)中，認準角色，擺正位置，不做護士中的“人上人”，要做護士中的“人中人”，營造關(guān)心、尊重、信任的護理氛圍，增強護士的向心力和凝聚力，讓每一名護士為自己是這個團隊中的一員而驕傲與自豪。
二、品管驅(qū)動，圈圈相連
護理作為獨立的一級學(xué)科，其特性決定了任何一項護理工作都有諸多的環(huán)節(jié)所組成。為更加科學(xué)、規(guī)范地運用PDCA管理模式，20__年我們將品管圈（QCC）引入護理管理。針對護理工作中的重點、難點問題，如“如何指導(dǎo)病人正確服用口服藥”、“如何提高小兒患者一次性穿刺成功率”等成立相應(yīng)的品管圈，調(diào)動廣大護理人員的積極參與性，變“要我工作”為“我要工作”。利用PDCA循環(huán)理論，剖析現(xiàn)狀問題，深度分析原因，設(shè)定活動目標(biāo)，制定活動計劃，進行對策整改及實施。力爭通過品管圈活動的開展，使護理工作中的一些突出問題得以解決，使工作流程更加順暢、護理服務(wù)更加專業(yè)，降低不良事件發(fā)生率，促進護士的個人成長與進步，達到一種全院齊動員參與護理管理的工作狀態(tài)，使護理管理工作更容易推行，有利于各項工作的順利開展。
三、“四到位”實現(xiàn)持續(xù)質(zhì)量改進
護理部將緊緊圍繞“規(guī)范護理質(zhì)量，完善制度建設(shè)、推動持續(xù)改進，提升服務(wù)水平”的工作思路，以質(zhì)量――安全為主線，以“護理病人到位、病情觀察到位、文書記錄到位、內(nèi)涵體現(xiàn)到位、服務(wù)滿意度提高”為工作重點，實現(xiàn)持續(xù)質(zhì)量改進。通過常態(tài)化的定期檢查與指導(dǎo)，使護理人員真正理解核心制度的內(nèi)涵，懂得如何用制度指導(dǎo)實際工作。嚴格落實護理不良事件主動上報制度，定期進行不良事件案例分析，使全院護理人員警鐘長鳴。規(guī)范護理質(zhì)量管理，定期舉辦“以病人為中心，提高護士服務(wù)內(nèi)涵”為主題的個案追蹤護理質(zhì)量評價活動，通過“疑難危重病例”的現(xiàn)場討論評價活動，進一步提高護理人員對疑難危重病例的護理和搶救能力。進行“護士長查房質(zhì)量現(xiàn)場評價”活動，轉(zhuǎn)變管理者護理質(zhì)量評價的理念，使護士長在工作中更加注重細節(jié)管理和制度的執(zhí)行力，從而為建立科學(xué)的評價流程、方法以及護理質(zhì)量評價的長效機制奠定基礎(chǔ)。實施多形式質(zhì)量控制，護理部根據(jù)“季安排、月重點”工作計劃，深入科室針對核心制度的落實情況、護理安全與急救管理等檢查臨床護理工作，落實墜床、跌倒、壓瘡、拔管病人及高危病人的質(zhì)量追蹤監(jiān)控及指標(biāo)數(shù)據(jù)的收集和分析記錄，從而保障患者安全。
四、構(gòu)建護理質(zhì)量管理新體系
原有的護理質(zhì)量評價體系從基礎(chǔ)護理、分級護理、消毒隔離、安全管理以及病房管理等方面進行督查，是以單個質(zhì)控項目進行評價，應(yīng)對性、突擊性強，管理者很難科學(xué)、全面地對護理質(zhì)量進行評價。新的質(zhì)量評價體系，改變以往按質(zhì)控項目進行劃分，側(cè)重于責(zé)任分工方式、排班模式、患者基礎(chǔ)護理和生活護理的落實、人力資源配置等方面，從患者、護士及護士長涉及的各個角度、多個層面進行全方位的護理質(zhì)控，在不同時間段更全面、深入、準確地了解患者的治療及生活護理，了解護理人力資源情況、護士分層使用情況等，及時給予護士長以及臨床護士有效地指導(dǎo)，更好地促進護理質(zhì)量持續(xù)改進。
五、護理技能與管理創(chuàng)新
談到創(chuàng)新，給人的感覺就是護理領(lǐng)域“檔次不夠”、“項目少之又少”，護理被放在了“輔助”位置。但是，護士是醫(yī)院一個龐大的群體，也是與病人接觸次數(shù)最多、時間最長的人群，他們進行的每一個技術(shù)變革，對患者都會有著不同尋常的意義，正如一位護士所言，不求“驚天動地”，只求“為病人所用”。20__年，護理部計劃在上級護理專家的指導(dǎo)幫助下，在“護理改革、發(fā)明和創(chuàng)新”方面實現(xiàn)突破，用實際行動證明護理的專業(yè)價值。
我叫xxx，男/女，x年x月出生，x年x月參加工作，大專文化程度，現(xiàn)任醫(yī)院科護士長。年月獲得主管護師資格，年月聘任為主管護師。任現(xiàn)職以來，始終嚴格要求自己，扎實工作、奮發(fā)進取，以良好的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)，熟練的操作技能，全面的專業(yè)知識為病人服務(wù)，工作中取得了比較顯著的成績。
重視學(xué)習(xí)，不斷提高自身綜合素質(zhì)。能夠認真對待醫(yī)院組織的每一次業(yè)務(wù)考試、考核，而且取得了名列前茅的好成績，在年市衛(wèi)生局組織的《護士長相關(guān)理論》考試中榮獲二等獎。充分發(fā)揮護士長管理職能，做好本科質(zhì)量控制，發(fā)現(xiàn)問題及時采取措施，幾年來，本科各項護理工作指標(biāo)均能達到標(biāo)準要求，認真學(xué)習(xí)了防治“非典”的有關(guān)知識，學(xué)習(xí)了《醫(yī)療事故處理條例》，通過學(xué)習(xí)提高了安全意識，增強了責(zé)任感。在工作中既注意了把所學(xué)知識應(yīng)用于臨床實踐，又注意了總結(jié)工作中的經(jīng)驗，不斷升華自己的理論水平，任現(xiàn)職以來共撰寫論文篇，均在省級以上刊物發(fā)表。另外和其他醫(yī)務(wù)人員一起發(fā)明了一項預(yù)防、治療冠心病的藥物和制備方法，年被科技局評為“十大科技攻關(guān)重點項目”，并向國家專利局申請專利。年月國家專利局頒發(fā)了專利證書。
加強職業(yè)道德修養(yǎng)，勤奮扎實工作。時刻牢記“以人為本，誠信服務(wù)”，急病人之所急，想病人之所想，維護病人權(quán)益，提高醫(yī)院的整體形象。在抗擊“非典”的斗爭中積極投入一線工作，起到了模范帶頭作用。努力為病人提供優(yōu)質(zhì)全面無縫隙護理，全面提升護理質(zhì)量，打造護理名牌，時刻牢記“促進健康，預(yù)防疾病，恢復(fù)健康，減輕痛苦”的神圣使命。在工作中做到了服務(wù)熱情、周到細致，關(guān)心病人、體貼病人。為了更好地給病人服務(wù)，減輕病人的痛苦，苦練基本功，對操作技術(shù)精益求精。在工作中磨煉了遇事沉穩(wěn)的性格，具備了快速敏捷的思維能力和應(yīng)變能力。進一步提高了自己的組織協(xié)調(diào)能力，能夠處理各種矛盾，做好各項管理工作，貫徹落實醫(yī)院一系列有關(guān)衛(wèi)生改革的文件精神，以改革求發(fā)展。工作中以身作則，服從領(lǐng)導(dǎo)、團結(jié)同志，勤勤懇懇、任勞任怨，每項工作都能夠善始善終、高標(biāo)準地完成，從整體上提高了服務(wù)質(zhì)量和護理水平。能夠解決本科護理工作中的疑難問題，指導(dǎo)參與危重病人的搶救及護理，做到忙而不亂，有條不紊，組織本科業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和護理查房，對護師的業(yè)務(wù)給予具體指導(dǎo)，不斷提高護士對健康教育指導(dǎo)的實際效果，認真做好帶教工作，年擔(dān)任衛(wèi)校《外科學(xué)及護理》的授課教師。每月組織本科的護理質(zhì)量和差錯事故分析討論，并制定防范措施。
能夠熟練掌握本科常見病、多發(fā)病的臨床表現(xiàn)、治療原則，掌握常用的急救藥品的藥理作用、副作用，掌握常用急救器械的性能、使用方法，熟練掌握常用急救技術(shù)，如心肺復(fù)蘇、心電監(jiān)護、各種插管及搶救等。機關(guān)門診每年都有流感大流行季節(jié)，針對病人多、任務(wù)重，尤其是兒科病人多、輸液穿刺比較困難的實際情況，能夠做到有條不紊、忙而不亂，合理安排護理人員，帶領(lǐng)護理隊伍加班加點、從容應(yīng)對。通過不斷提高整體素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力，順利完成了繁重的工作任務(wù)。認真負責(zé)的工作態(tài)度和精湛的護理技術(shù)吸引了大批的兒科患者，贏得了病人的贊揚以及領(lǐng)導(dǎo)和同志們的好評，在社會上有一定的知名度。多次被評為先進工作者、優(yōu)秀護士、病人最滿意的護士等稱號。為自己，同時也為醫(yī)院贏得了榮譽。