時間：2023-03-08 14:53:04
導語：在項目經理管理的撰寫旅程中，學習并吸收他人佳作的精髓是一條寶貴的路徑，好期刊匯集了九篇優秀范文，愿這些內容能夠啟發您的創作靈感，引領您探索更多的創作可能。
關鍵詞 項目管理 經營管理
中圖分類號：F281 文獻標識碼：A
隨著市場經濟的發展和國家基礎建設大干快上，以及建筑行業越來越市場化，我們水電部隊迎來了前所未有的機遇，在穩步提升優勢領域地位的同時，也在不斷拓展新的領域。當然，我們也同樣面臨著激烈的市場競爭，水電部隊能否在市場競爭中立于有利位置，關鍵在于企業能否為社會提供質量高、工期短、造價優的建筑產品。目前我們部隊的工程項目大多是部隊成立項目部監督管理項目實施、勞務分部分項承包的管理模式。項目經營管理，其最終得目的就是獲得最好的經濟效益。項目經理作為項目經營管理工作的核心，要想做好項目的經營管理，必須要從以下幾個方面著手。
1 經理必須要從全局的角度、以統籌的觀點來認識效益和經營管理
要做好項目的經營管理，首先必須做好項目質量、進度、安全等項目本身基礎性工作。例如某項目部整年的工作完成相當出色，進度超前、產值超計劃，卻在年終時出了一起亡人事故，這不僅牽扯了項目部大量的精力，也使項目部本來可以不錯的效益大打折扣，甚至無法完成年度經營任務。同時，進行項目施工前，要制定先進的經濟合理的施工方案、施工安排、落實技術組織措施。施工方案要有如下幾項內容：施工方法的確定、施工機會的選擇、施工順序的安排、流水施工的組織、施工隊伍組織。施工方案不同所需的工期、機具就不同，發生的費用也不同。
這就要求項目經理對經營管理要從全局的角度、以統籌的觀點來認識，首先做好項目的質量、安全、進度管理，細化優化項目的施工方案，為項目取得好的效益打好基礎。
2項目經理要注重經營管理人員的培養
首先，任何管理都需要人去完成，而經營管理更需要專業的人才去完成。這就要求項目經理必須重視經營管理人員的培養。在經營管理人員的培養上，上級單位也給予了很大的支持，但是這些支持是面對全支隊、全總隊范圍內的，沒有很強的針對性。項目部更應該針對自身項目的特點，有針對性地對本項目的經營管理人員進行培養。
其次，對于我們部隊來說，由于人員流動快，項目經理更應該注重經營管理人員的培養。因為很有可能剛培養出一個好的經營管理人員沒幾年，就面臨著人才流失的可能。這就更要求項目經理要有前瞻性，在經營管理人員的培養上做到持續性，使項目部的經營管理人員有梯次、不斷檔。
3項目經理要有風險防范的意識
項目經理要有風險防范意識，工程涉及過程復雜、參與人員多、外聯單位多，既有合同風險、質量風險、安全風險，也有法律風險、人事風險、治安風險、健康風險等等。當然，對于項目的經營管理工作來說，主要是合同風險。我們所簽訂的合同，將確定我們的責任義務以及應得的權利，合同中每一個細小的條款，都有可能影響項目日后的效益。所以對待合同，項目經理必須要有高度的風險防范意識。
在與業主進行合同談判的時候，項目經理必須召集項目部所有管理人員、技術人員對合同進行仔細的研讀、認真的分析，對每一個可能產生風險的條款都必須做全面的評估。如果能在與業主談判時消除風險最佳，若不能從合同本身消除，也能讓全體人員對風險有清醒的認識，在合同實施時通過有效的手段、合理的措施規避提前規避風險，以避免造成不必要的效益損失。
在與分包單位簽訂合同時，項目經理必須要求項目部承擔起草合同的工作，因為起草合同的過程也是對分包經營風險認真梳理的一個過程，與我們審閱合同相比，起草合同時能發現更多的潛在風險，有效地防范因分包潛在風險造成的效益損失。
4項目經理要重視變更索賠
在項目實施過程中，項目經理必須要求現場施工技術、管理人員針對變更索賠規劃有意識地收集變更索賠依據資料。同時，安排專人對現場取得的資料進行補充、收集和保存。在變更索賠過程中，詳實的資料、充分的依據是索賠成功的基礎。其中投標文件、合同文本以及補充條款、備忘錄、會議紀要、設計圖紙和修改通知、監理工程師的現場指示單、業主、監理工程師與承包商之間的往來文函都可以作為索賠的依據，而工程量簽證單、基層施工單位的施工日志、工程照片、現場錄像、業主供應材料的出入庫單據、承包商自購材料和儀器的發票等都是重要的索賠資料。
5項目經理要重視相關的建筑法律法規的學習
在項目經營管理活動中，項目經理必須重視這些法律法規的學習。不僅自己學，也要要求項目部人員學。只有熟悉了法律法規，才能在各種糾紛的處理中有理有據，最大程度地保護項目部的利益。同時，通過對法律法規的學習，也能約束項目經營管理人員在進行經營管理活動時能有理有據地爭取項目部應得的利益。
6項目經理要用創新發展的觀念指導經營管理工作
(1)以科學的管理理念為指導，從根本上提升項目管理水平
運用精細化管理的理念科學管理項目。精細化管理理念亦稱為管理技術，即通過系統化和細化，運用程序化、標準化和數據化的手段，促進管理工作精確、高效、協調發展。它是相對于常規粗放式管理而言，在管理中更講究專業性、細節性和量化性，以提高效率、降低成本、增加效益，促進企業發展為目的。實踐證明精細化管理是一種先進管理理念，也是一種高效、可行的科學管理方法，它是現代企業競爭力與生命力的基本保障。在公路施工管理中施行精細化管理模式，能有效整合資源、降低成本、提高效率、增加效益，促進公路施工項目管理科學化。從意識形態層面，要讓精細化理念深入人心；從建章立制層面，要讓精細化管理有據可依從管理角色層面，要讓精細化管理專業高效；從管理行動層面，要讓精細化管理落到實處，做到精細化管理員工、精細化管理材料、精細化管理質量、精細化管理進度、精細化管理成本、精細化管理安全。
(2)建章立制，為項目管理保駕護航
只有健全的規章制度，并嚴格按照制度開展管理工作，才能讓管理做到規范化、程序化和數據量化。要完善工程項目管理的各項規章制度，通過規章制度對人、財、物進行科學管理。要注重各項規章制度的可操作性，不使制度流于形式。在所制訂的管理制度中，應包括質量手冊、工作程序、操作手冊、考核標準、問責制度、獎懲制度等，讓各項管理工作的實施都有據可依。
(3)打造卓越高效的項目管理班子并對成員科學管理以提升項目執行能力
卓越高效的項目管理班子是提升項目管理水平的組織保證，打造一個能完成管理任務、令項目經理指揮靈便、運轉自如、工作高效的項目管理班子是項目經理的首要任務。用對人。善于與班子成員溝通交流、交朋友，充分了解班子成員的個性及特長，配備合適的人員到適合的管理崗位，揚其長，避其短，做到人盡其才，才盡其用，使班子成員最大程度的發揮其自身優勢。管好人。明確成員的職責、權限和個人業績測量標準，通過管理，鼓勵員工取得更好的成績。細化崗位責任制，將每項任務都具體落實到人，做到人人有事做，事事有人管，同時要建立科學合理的績效考核與評估體系，每月考核與效益工資掛鉤；貫徹激勵原則搞好工資分配，論功行賞，因過處罰。注重團隊建設，形成合適的團隊機制。充分利用互聯網技術建立溝通和解決沖突的渠道，及時溝通、協商、解決各種矛盾，創立良好的人際關系和工作氛圍，以提高項目團隊工作效率；搞好工地文化建設，切實解決員工困難，以提高項目團隊的工作熱情。
(4)經營管理出效益
把節約成本創效益確定為經營管理的著力點，在保證工期和滿足質量要求的前提下，利用組織措施、經濟措施、技術措施、合同措施把成本控制在計劃范圍內，并進一步尋求最大程度的成本節約，通過成本預測、成本計劃、成本控制、成本核算、成本分析和成本考核提高成本管理水平。重合同，以合同為成本管理的依據。吃透合同，將合同的每一條款認真細讀、透徹理解，并以此確定成本控制目標。縱覽全盤，周密策劃，制定達成目標的分步實施方案；通過實實在在的成本核算，確保成本控制達到預期目標；加強跟蹤檢查，定期分析評估，找出成本管理上存在的問題，采取措施堵漏洞；高度重視合同變更索賠工作，加大變更索賠力度，提高變更索賠技巧。遇有發生合同變更的情況，主動與工程管理和合同主管部門溝通，取得}：級部門的幫助；另一方面，指派本單位經營部門收集相關資料，有理有據的提出理賠請求，確保合同變更得到相應補償。求效益是對項目經理的必然要求。首先是抓技術，優化施工技術方案，加強現場施工管理，做到工期前趕、成本下壓，質量達要求，安全無故事；其次是狠抓材設管理，降耗創效。加強材料的采購、收發、使用、保管等方面的工作，減少各個環節的損耗。合理使用資源，根據生產需要調配設備和人力，盡量減少協調不利帶來的成本增加；三是開展建設節約型企業活動，采取修I~Iil廢、革新挖潛等多項措施盡可能的降低成本，教育員工在材料使用上本著“優材不劣用、長材不短用”的原則，降低材料消耗，增加周轉材料的周轉次數。
(5)質量管理創聲譽
利用科學手段加強施工質量管理，創建精品工程，贏得良好的社會聲譽，實現企業可持續發展。制定質量管理方案。制定好施工過程的管理程序，明確質量標準及施工操作規程。通過技術交底形式，明確提出該工程的質量目標，并確定出確保質量而又經濟的施工方案，開工前，對施工過程中用到的材料、機械、設備、施工人員、施工方法等進行調查研究，根據實際情況，繪制出工程質量程序管理圖。工作質量的控制。在項目質量控制中，人、機、料、法、環這五大要素，人是決定性的因素。
管理、施工及操作人員自身素質的高低對工程質量起著決定性的作用。人員素質高低對工程質量影響的表現形式就是工作質量，因此對工作質量必須進行嚴格管理。推行全面質量管理，要對施工管理人員進行思想教育和技術培訓，提高對質量管理的認識，提高技術水平，建立質量管理小組后，針對施工隊伍中文化素質低、質量意識淡薄、技術素質差的實際情況，編制了一系列的學習資料，以各種形式進行宣傳教育。這樣才能提高工作質量，達到保證工程質量的目的。工程所用原材料的質量控制。工程所用原材料是形成工程實體的原料，也是工程質量形成的基本要素。保證原材料按質、按量供應和使用是項目質量控制的重要內容。對原材料的質量控制應采用“三把關，四檢驗”的制度，杜絕不合格的原材料進場。加強對工地試驗室的重視程度，試驗室一定要按標準建設，完善試驗室的房屋建設，配備齊全的試驗儀器，要提高試驗人員的素質。試驗要及時，數據要準確、可靠，一切應以數據說話。施工工序的質量控制。質量控制最基本的內容是工序質量的控制，是過程控制的基本點。控制好工序質量，就要做到對每道工序，每個工作全面實施監督操作、檢驗把關、預防和檢測檢驗相結合的管理控制方法。
在公路工程質量的形成過程中包括多個工序過程，其定義分為三類：一般工序：對產品形成質量起一般作用的工序；關鍵工序：對產品形成質量，特別是可靠性質量起重要關鍵作用的工序；特殊工序：其結果不能通過后面的檢驗和試驗，而只能通過使用后才能完全驗證的工序。建立工序質量控制點，即在加強一般工序質量控制的同時，采取有效的控制方法，對關鍵工序和特殊工序進行重點控制，保證工序經常處于受控狀態對關鍵部位和重要工序加強管理，對各類質量問題的處理要形成閉環。根據一線技術人員反映的情況，及時發現和解決問題，將各個質量控制環節落實到施工隊伍的基層班組、作業面。為確保實施過程各工序緊密相扣各專業同步交叉作業，工程項目部應加強協調力度，合理安排各工序之間的銜接，實施交叉作業，一環緊扣一環，使工程建設呈現出緊張有序、質量進度協調、各分項工程齊頭并進的良好態勢。
項目經理作為施工企業項目的管理責任人，要善于運用科學的管理理念和管理方法，通過組織、合同、經濟、技術等一系列措施對施工項目進行科學管理，努力打造精品工程，以提高經濟效益、創造良好的社會聲譽，為企業的可持續發展奠定堅實的基礎。
2、結論
關鍵詞：項目經理部；合同管理；成本管理
施工企業的本質是獲得利益，企業的利益至上，項目經理部作為企業的核心，掌握著企業的經濟命脈，企業以合同為主，明確“責任”、“權利”和“利益”，項目成本的管理責任制度和項目成本核算作為項目管理的主要內容，在目前的市場競爭中，施工企業追求經濟效益，拓展生存空間，這是一種有效的管理模式。這個模式是主要載體責任成本管理，預算管理和合同是責任成本管理的重點，項目經理部是最基本的建設管理機構，它的本質是使用項目管理原則以及降低成本的方法，創造經濟效益，使它成為企業效益的來源。
一、完善成本管理
(一)制定項目計劃并定義目標成本
工程成本計劃通常是由直接成本和間接成本計劃的建設項目制定的，以企業的實際情況為基礎來進行成本計劃。基于工作指標的分部分項，可以節省原材料的消費限額和技術的措施，由于施工方案的優化，可以制定明確的成本計劃。
(二)做好項目的成本控制，保證成本計劃的實現
1.完善施工技術在工地選址上要先進行合理規劃，然后再確定地址。合理的規劃可以減少浪費，然而為了確保工程的質量，必須嚴格把控施工的技術，這樣可以避免發生工程事故。如果沒有嚴格的控制施工的質量，就會發生工程質量不合格，導致重新施工，這樣既浪費時間又浪費金錢。因此，在施工過程中，要采取有效的技術措施和合理的建議，以提高經濟效益來研究新的方法。
2.嚴格控制工程造價嚴格按集團公司發行的內部預算或成本計劃控制成本，嚴格控制數量、單價、數量、材料和機械。
(三)對資料的整理
對企業實際的成本進行核算，整理實際成本與規劃的成本，若超出規劃成本，分析其原因，并且針對問題采取措施進行解決，以便創造條件實現責任成本。1.完成收尾工作認真、整潔地做好項目的收尾工作。同時做好工程竣工驗收工作，以及做好交工驗收工作。2.對成本核算的分析以及不足成本核算是在項目完成之后進行的一次工作，是對成本核算的一次檢驗，這對成本核算分析起著重要的作用。通過對核算的分析，是施工計劃的基礎，并且可以揭示成本的變化，因此尋找降低成本的方法，從而獲得更有效的成本控制。而在進行成本核算時也會遇到問題，如：核算目標對象很混亂。隨著施工企業的飛速發展，企業加工產品的生產工藝復雜、工序繁多，同時因生產類型不同，對成本管理的要求不同，成本計算對象和成本項目也就有所不同，應根據企業生產類型的特點和對成本管理的要求，確定成本計算對象和成本項目。核算過程中成本歸集，費用在項目間分攤比例的確認，都與企業成本精細化核算有關。成本核算為企業領導在決策中奠定基礎以及提供參考。隨著現代經濟和社會的發展，市場經濟的體制下，加工成本核算也隨著經濟的發展而發展，同樣也影響著企業的發展。施工企業要為核算制定一個完善的方案，為企業決策者在企業發展決策中提供信息支持，做出正確地決策。但在企業實際操作中，由于企業并未形成完善的核算體系，所以企業核算時仍然存在著許多問題。由于在生產實踐的過程中，業務的范圍包含的信息較多，導致核算人員手忙腳亂。因此，要制定統一的核算步驟、費用歸集標準，這樣不僅可以提高核算的效率，還可以使核算的會計信息準確反映企業的人力、財力的消耗去向。
二、在施工階段，成本預算的重要性
在工程施工階段，可以按照時間表，質量，達到良好的經濟效益。每個項目的建造，都必須嚴格按照一整套合同文件的規定，尤其是對建造技術的要求，以確保施工期限和質量，以及在合理范圍內的工程成本控制，以使合同的順利實施，使項目的完成更加圓滿。施工單位一般按照項目部門制定的合同進行施工的，對于施工單位來說，一切遵照合同行事，不允許隨便更改合同的條款，并在合同管理的施工階段取得應得利益，施工單位應做好下列幾方面的工作：1.根據時間表由合同或建設單位進行施工，確保項目完成后在合同中指定的日期內并且沒有任何的事故。2.施工應當在保證安全的情況下，確保施工工程的質量，要依照合同進行施工，符合施工的標準。3.根據工程變更指令由建設單位或施工主管指揮，完成建設項目。4.在工程施工的過程中，如若侵犯個人利益，要向項目經理索取經濟補償。5.按照合同行事，每月一次的進行會議項目，按時提交付款結算書，以及收集工作是根據合同進行付款程序，并且保證項目付款及時收到。6.在施工過程中注意客觀不利條件，報告建設單位和設計單位當遇到特別風險和不利的自然條件時及時做出反應。7.注意國家和當地的價格波動，并調整項目的資金，及時按照合同中規定的價格采取調整措施。8.注意合同中規定的“工作范圍”，認真閱讀合同，為了保護自己的合法權益以及對施工質量的負責，在施工過程中，如若施工超出了工作范圍，要向項目經理部提出補償。9.對施工工地的工作記錄和錄像要非常重視，在合同文件和信件中做好工作，對施工材料進行系統化的積累。在未來的總結或索賠中，將施工材料作為參考，對施工合同要妥善管理，這是一項重要的任務，對合同的雙方有特殊的重要意義。如果不熟悉合同，在使用合同條款維護自己的合法權益時，建設單位將失去賠償機會，損失許多機會。合同管理的關鍵工作是施工單位對施工的監督，而施工進度和質量，很多工程都是圍繞著這個目的施工的。在施工過程中，必須滿足施工單位的要求，按照合同規定的項目付款，要學會保護自己的利益。在此基礎上這項工作不是特別簡單的，要求各類人員認真閱讀合同，認真研究和理解合同，按照合同的規定，根據工程施工的基本原則，不熟悉或不善于使用合同文件，就不能做好合同管理工作，以及不能更合理地維護自己的利益。因此，要培養人才，包括合同管理人員，是未來工作重點的一部分。按照合同規定的進行施工，是工程施工工作的原則，不熟悉或者不善于應用合同文件，合同管理工作也不熟悉，更不能合理的維護自己的利益。因此，要培養人才，包括合同管理人員，是工作的重要議事日程。
三、成本管理應綜合“責任”、“權利”和“利益”
成本管理必須符合“誰控制、誰負責、誰受益”的監督機制。項目管理部門應當與每個項目團隊簽合同，明確責任。本合同主要條款為：(1)合同表明日期；(2)做什么的；(3)甲方行使的權利；(4)乙方擁有的權利；(5)相關制度；(6)額外的相關事項。根據合同對項目進行審查，以及拿出一部分現金作為一部分項目的獎勵。項目責任成本合同的簽訂，是責任成本管理的開始，責任成本控制的過程，是合同實施的過程。項目的目的是履行合同，實行宏觀管理，而不是干預單位的正常管理。建設團隊首先要對微觀管理和合同的控制全權負責，并將承擔責任成本的責任制度作為手段，以降低成本，提高效率，為了成本分析和評估體系的目的。四、結束語簡而言之，為了獲得良好的經濟效益，必須加強項目管理，提高管理水平。加強成本管理，可以節約資金，做好合同預算管理工作，可以獲得更多收入。而只有這樣，才能在這激烈的競爭中能夠更好的發展，為企業創造效益。
參考文獻：
[1]梁光榮.工程施工中的成本控制[J].山西施工，2004(3)：98-99.
[2]何秀英.談工程造價管理改革[J].山西施工，2004(4)：84-86.
關鍵詞：建筑施工；項目經濟；績效管理
引言
隨著我國城市建設步伐的加快，建筑工程規模也在不斷擴大，有效地滿足了我國現代城市發展的需要。在建筑施工中，項目經濟績效管理是一項工作，它不僅關系到項目經理功能的發揮，同時也關系到建筑施工，是建筑施工企業取得良好經濟效益的保障。面對這個競爭日益激烈的市場環境，建筑施工企業要想獲得更好的校企，在建筑施工中，就必須加強項目經理績效管理工作，充分發揮項目經濟的作用，進而確保建筑施工安全，節省施工成本，提高工程施工質量。
1.建筑施工項目經理績效管理的意義
在這個經濟快速發展的社會里，我國建筑行業取得了飛速發展，有效地推動了我國社會經濟的發展。在建筑施工中，項目經理績效管理是一項重要的工作，它直接關系到了建筑施工項目的效益。就目前來看，建筑施工項目經理績效管理工作沒有做到位，項目經理沒有發揮應有的作用，進而使得建筑施工安全與質量日益嚴重，影響到了建筑施工企業的經濟效益。對于建筑工程來說，建筑施工存在很大的不確定性因素，而項目經理作為建筑施工項目的負責人，建筑施工企業要想獲得更好的效益，就必須重視項目經理績效管理工作，加強工程項目經理績效管理，進而提高項目經理的工作責任心和責任意識。在建筑施工中，施工企業只有加強工程項目經理績效管理，才能更好地保障工程建設質量，減少工程安全事故，進而為企業帶來更好的經濟效益。
2.建筑施工項目經理績效管理中存在的問題
2.1管理制度不健全
就當前建筑施工項目經理績效管理工作而言，施工企業還沒有建立完整的內控制度體系，項目經理作為建筑施工項目的負責人，存在著一支獨大的現象，項目經理與其他部門之間職責分工不明確，對項目經理的工作沒有進行明確的規定，同時，在績效管理工作中，操作流程不規范，控制目標不明確，沒有嚴格執行流程制度，以至于項目經理在管理工作懶散，做事毫無依據，工作責任心不夠強，從而使得建筑施工項目經理績效管理工作水平低下，影響到建筑施工進度。
2.2缺乏績效評價機制
績效評價是對績效質量檢測的有效手段，有助于提高建筑施工企業的經濟效益，然而在實際的工作當中，在編制人員做好編制工作后，由于缺乏有效的績效評價機制，不能對向麗經理工作進行有效的評價，從而使得績效管理效率低下，弱化了項目經理的管理作用。
2.3安全問題
在建筑施工中，安全作為工程項目經理績效管理的重要內容，建筑施工安全與否不僅關系到工程建設效益，同時也威脅到廣大工程作業人員的人身安全。就目前來看，建筑工程中安全管理工作還沒有做到位，施工企業沒有落實安全生產責任制，許多作業人員沒有佩戴安全帽就進入施工場地，項目經理管在施工過程中沒有進行安全技術指導，為工程埋下了許多安全隱患。
2.4質量問題
質量是建筑工程建設的核心，只有質量過關的工程才能更好地得到人們的認可。一旦工程出現質量問題，不僅會影響到建筑工程施工企業的經濟效益，同時還會威脅到廣大人民群眾的生命安全。就目前來看，項目經理在建筑施工中，注重的是進度，盲目的趕工期，忽略了工程施工質量的管理，進而影響到項目經理績效管理質量。
3.建筑施工項目經理績效管理措施
3.1完善內部管理制度
制度是一切工作執行的標準和依據，在建筑施工項目經理績效管理工作中，要想確保項目經理績效管理效率，就必須健全相關管理制度。首先，建筑施工企業必須明確項目經理的職責，將建筑施工安全、質量等問題交由項目經理負責，并將施工質量與安全的責任落實到項目經理的身上；其次，要加強項目經理與其他部門之間的聯系，加強內部監督，確保項目經理績效管理工作質量。另外，為了更好地提高項目經理績效管理效率，建筑施工企業建立信息化管理系統，為項目經理績效管理提供制度和技術支撐[1]。
3.2建立考核機制
績效考核體系是由一組既獨立又相互關聯并能較完整地表達評價要求的考核指標組成的評價系統，績效考核體系的建立，有利于評價項目經理工作狀況，是進行項目經理考核工作的基礎，也是保證考核結果準確、合理的重要因素。采取重點督查、隨機檢查等方式，加強項目經理績效管理推進工作的督促檢查，發現問題及時解決。同時，建立績效管理推進工作考核制度，對工作做得好的項目經理給予表揚，對工作做得不好的項目經理給予以通報，進而在形成內部競爭，激發項目經理的工作積極性，進而為建筑施工質量與安全提供保障[2]。
3.3全面加強安全管理
在建筑施工中，安全管理工作是建筑施工的核心，也是項目經理績效管理的重點，為了提高建筑施工項目經理績效管理效率，施工企業就必須加強安全管理工作。作為項目經理，要全面提高安全施工的認識，在施工過程中要全面落實安全生產責任制，要定期的對施工人員進行安全教育，提高他們的安全意識，進而降低安全事故的發生。另外，針對一些機械設備，項目經理必須安排專業的操作人員進行操作，將機械設備的操作程序張貼在機械設備旁，供作業人員查閱。同時，要做好機械設備的日常維護與管理，確保機械設備在生命周期內能夠正常運作[3]。
3.4加強工程質量管理
隨著現代建筑建設規模、速度的不斷加大，對工程質量要求也越來越高。在工程項目管理中，質量管理是一項重要的工作，施工企業只有重視質量管理，才能獲得更好的效益。首先，在工程施工過程中，必須對每個工序都進行嚴格的檢查，合格后才能投入使用，保證工程施工質量處在可應變的范圍內，同時還要提高人員素質，高素質的人員是施工質量的重要保證，關鍵工作崗位人員應持證上崗，并通過定期或不定期地進行復檢，對不合格者采取淘汰措施，以此控制人員的工作水平，從而保證工程施工質量；其次，要加強工程施工現場管理，對進場施工材料進行質量檢驗，并要求供應商出示相應質量檢測報告，待驗收合格后方可進場，施工管理人員要在現場進行技術指導，規范作業人員的施工行為，提高施工質量[4-5]。
4.結語
項目經理績效管理作為一項重要的工作，項目經理績效管理工作的好壞直接關系到建筑施工質量與安全，是建筑施工企業取得良好經濟效益的保障。面的這個競爭激烈的市場環境，建筑施工企業要想更好的發展，在建筑施工中就必須加強項目經理績效管理工作，確保項目經理作用的發揮，進而保證建筑施工質量和安全，節省建筑施工成本，為建筑施工企業帶來更好的經濟效益。（作者單位：吉林建筑大學）
參考文獻：
[1] 黃世杰.建筑施工項目經理績效管理研究[D].長安大學，2014.
[2] 陳彪.大型建筑施工企業項目經理績效管理研究[D].山東大學，2010.
[3] 楊增峰.施工企業項目經理績效管理研究[D].哈爾濱理工大學，2007.
關鍵詞:EPC;技術管理;合同管理;計劃管理;團隊建設;個人素養
Discussion on the culture for all-around development of EPC Manager
Abstract:The article made reference to the enormous power of the culture for all-around development of EPC Manager, and it should be key area control to taking everything of EPC into account.
Keywords:Technical Management; Contract Management; Plan Management; Team Building; Individual Character
伴隨著經濟全球化,國際、國內建筑市場的進一步開放,以及發展中國家的基礎設施投資迅速增長,工程承包企業在國內外建筑市場上面臨巨大的發展機遇及挑戰,在工程管理方面需要更多的具備綜合素養國際項目管理人才。
EPC (Engineer, Procure, Construct)是在世界各地得到廣泛應用的項目管理方式,譯為設計―采購―施工總承包,又常稱為交鑰匙工程。EPC承包商按照合同約定的價格完成一個EPC項目,并在約定時間內交付給業主一個完全調試好的工廠,就猶如一個汽車生產商將一輛質量合格汽車的鑰匙交給購買者一樣 。EPC業主采用EPC模式發包,通常考慮下列原因:①業主因為自身限制不能在項目管理上投入太多人力;② EPC總承包一般包含調試后服務,能夠保證產能;③一般情況下,整個項目投資額在項目啟動時就以合同方式固定,不受市場波動的影響,降低業主風險;④EPC承包商可以整合設計、采購、施工中的優勢,采取新工藝,優化設計,降低整個項目造價;⑤EPC承包商通過統一協調設計、采購、施工配合,減少項目實施過程的溝通問題,最大限度減少項目建造時間。
業主通過 EPC承包方式將項目建設的大部分風險轉移給EPC承包商,EPC承包商面對復雜的內外關系,要做好各參與方統一的管理協調工作、順利完成EPC項目,具備優秀的技術、管理、個人素養的EPC工程項目經理是核心人物。
EPC項目經理要掌管項目的各方面細節,俯視全局,應該具備較強的耐力、旺盛的體力、良好的決策力、高超的談判水平和優秀的團隊建設能力,并具備項目管理理論及實踐知識。項目經理要成為合格的EPC工程項目經理應該加強技術管理、合同管理、進度計劃管理、團隊建設、個人素養等。
1 EPC工程項目經理技術管理
EPC工程項目經理也許不是來自設計院,但是應該熟悉工藝設計、基礎設計、詳細設計過程,能夠了解本行業的先進工藝、技術;要有豐富的工程建設實踐,能夠指導或編制關鍵項目實施方案。EPC工程項目項目經理技術管理的重點是設計管理。
1.1 確立設計工作作為EPC項目管理的一條主線,使之貫穿整個項目過程。在投標階段,依據設計方案計算標價;在項目實施階段,優化設計方案,在現場完成大部分細部設計;在項目竣工驗收階段,設計要根據現場實際施工情況繪制竣工圖紙。
1.2 為了與現場實際情況緊密結合,并且方便與咨詢工程師和業主溝通,要優化設計;將主要的專業設計工作在現場完成,節省設計文件來往時間。
1.3 設計合同要明確設計方在EPC項目中的責任、權利和義務,明確關鍵路徑項目圖紙完成設計時間,設立里程碑計劃。設計方效益與設計質量掛鉤,對設計優化進行經濟獎勵,對因設計造成的不必要浪費或者返工需要承擔相應責任。
1.4 聘請專業機構審核圖紙,健全圖紙檔案管理,對需要修改的圖紙進行跟蹤管理,及時重新報批,及時清理圖紙,確保現場使用的圖紙是有效圖紙,使圖紙管理始終處于受控狀態。
1.5 EPC項目的設備及重要材料采購納入設計管理能顯著提高效率。由設計方提供設備清單,項目采購部確定最終報價后報咨詢工程師批準。需要在第三國采購的設備及材料,設計方提前兩個月提供采購計劃;需要在項目所在國采購的設備及材料,提前一個月提供采購計劃。
1.6 EPC項目基本上是邊設計邊施工,需要充分重視設計交底,將設計意圖及時貫徹給施工管理人員。
1.7 督促現場設計代表及時與咨詢工程師和業主進行溝通、解疑、設計報批,以及解決施工問題,對施工過程進行指導及監督,隨時收集竣工資料。
1.8 組織設計方透徹了解EPC項目需要的德、英、美等規范及當地國家相關規范,將規范要求貫徹給施工作業人員。
2 EPC工程項目經理合同管理
編制項目合同管理手冊,明確管理責任和流程,設置專人管理合同檔案。分級管理主合同及分包商合同。
2.1 注重FIDIC合同格式的模板作用,將項目的分包合同按照復雜程度分類,將分包合同模塊化。
2.2 重視合同條款的嚴肅性,簽約前要認真審核合同的內容,盡可能把風險防范的成本體現在合同里。通過專業分包適當轉移風險;在合同中明確風險分擔原則;重視保險,強制投保。
2.3 爭取有利的支付程序,調整付款比例,降低自有資金的占用。逐條研究以下支付要點,并在合同中明確:工程量清單、暫定金額、計日工、保函、動員預付款、第一期支付、期中支付證書的申請程序、最低支付額、保留金的扣除與返還、材料設備的預支款額、延誤支付、誤期損害賠償費、提前竣工獎、稅收、匯率、終止時的支付、竣工報表、最終支付、結清。
2.4 EPC項目成立時即組建索賠中心,對于項目內部與索賠密切相關的管理人員進行培訓,組織合同管理人員向項目管理人員進行合同交底。變更與索賠管理程序化,重視證據的收集和整理,及時解決爭議。
2.5 爭取化解以下四類風險:漏項、價差、量差及匯率波動。
2.6 各級合同中明確工作范圍及標準,避免籠統說明。
3 EPC工程項目經理計劃管理
EPC項目計劃用于指導項目的實施,促進項目參與方之間的溝通,確定項目管理的范圍、內容和時間,作為基準度量和控制項目進程。項目計劃作為項目執行的重要依據,由項目經理總體協調,與業主及其他項目干系人進行深入的交流和溝通、協作,制定計劃。
3.1 計劃依據分析項目環境得到資料、數據及環境變化情況而制定,包含設置管理組織機構、選擇工藝技術,配備專業人員。
3.2 在制定計劃的過程中,要充分考慮主觀條件和客觀因素、有利條件和不利條件,各項計劃指標的制定要盡可能地經過科學計算、系統分析和綜合平衡,使人為偏差盡量減少或縮小,指標更加合理和準確,能夠達到最大限度地利用各種資源和發揮各種資源的價值,為取得良好的經濟效益和社會效益提供保證。
3.3 充分利用科學的技術和方法來制定計劃,包括市場調查的方法、科學預測的方法、綜合平衡的方法和計算機技術的應用等。
3.4 計劃的制定應充分考慮創造和保持項目的效益和效率。
3.5 按照工作內容由粗到細的原則項目進度計劃分為三級管理。
第一級:管理層計劃,由項目高層管理者負責監督和執行,確立項目主要工作的開始、完成時間和相互間制約關系,項目主要里程碑及各主要工作的負責者。
第二級:項目主進度計劃,主要是細化和落實管理層計劃,由項目的中層管理人員負責監督和控制,并定期根據項目的執行情況對其更新。
第三級:操作層計劃,是對二級計劃的細化,由項目操作層負責監督和控制,由專業分包商負責實施,詳細計劃每天工作內容。
3.6 使用贏得值來計算項目的進度,檢查進度計劃實際執行情況。
3.7 采取工效分析、網絡分析與執行人員討論相結合的方法預測以下工作進度:
(1)對于已經開始但還沒有完成的工作,預測其完成日期;
(2)對于還沒有開始的工作,預測其開工日期;
(3)預測整個項目的完成日期;
(4)基于項目未完成工作量,預測資源的需求;
(5)對于未按計劃執行的工作,預測其延誤對項目進度計劃造成的影響。
3.8 建立完善的項目進度計劃報告系統,讓項目管理層全面掌握進展狀況,以便及時修正計劃、組織資源。
4 EPC工程項目團隊建設
為了順利履行EPC合同,必須組織一支有高度凝聚力的,自主、自發、自覺工作的團隊。
4.1 EPC項目經理的領導力不能完全依靠職位、職權發揮作用,應該通過成為項目的技術專家,公平、公正對待下屬,具備勤奮、正直、誠信的人格魅力來釋放其領導權威,通過建立積極健康、誠信合作的項目文化鑄造項目凝聚力。
4.2 EPC項目經理要不斷宣傳項目的共同目標,確立團隊工作的操作規程、規范,建立全方位、順暢的溝通渠道和審批及文件記錄工作制度,建立內部沖突解決機制,定期組織團隊活動,使項目團隊內部關系融洽無間。
4.3 通過對項目工作合理授權,促進團隊成員自主、自發、自覺工作:
(1)對于風險低、重復、下屬做得更好或者下屬能夠做好的工作必須受權;
(2)對于下屬已經具備勝任能力的工作、有挑戰性但風險不大的工作、有風險但可控的工作應該授權;
(3)對授權的工作提前建立約定,明確期望,平等對話,約定撤銷條款。
授權下屬工作不是推卸EPC項目經理的責任,授權不授責,EPC項目經理需要對已授權工作負終極責任。
4.4 EPC項目經理要拿出一定的時間對新員工進行輔導,培養項目和公司的后備人才。員工大多數的知識需要通過在平時工作中不間斷的學習來獲取,因此,啟發和引導員工在項目中建立學習的氛圍是EPC項目經理的重要職責。
5 EPC項目經理的個人素養
良好的社會、個人的道德素質、成熟的性格特質;誠實、正直、熱情,善于溝通;精力充沛,堅韌不拔,遇事沉著、冷靜、果斷;對項目實施細節敏感,思維反應敏捷;充滿自信,具有進取心;善解人意等都是EPC項目經理必備的個人素養。EPC項目經理需要特別注意以下方面:
5.1 學習如何認錯,勇于為事情結果負責。當錯誤出現時,及時承認錯誤,停止辯解,少相互推卸責任,少追究是誰的錯,努力解決問題,會大大提高工作效率。
5.2 牢記EPC項目經理是代表公司進行管理,不扮演同情者的角色,避免將哥們義氣用于項目管理中,對任何員工應該只有專業、只講公事,避免內部人事矛盾,避免在項目中形成對立(或者利益)小團體。
5.3 EPC項目經理不應該局限于解決問題,而是要抓住重點,帶領團隊實現組織目標,因此,要避免只見問題不看目標、只注意小處或問題的情況,那樣只會沉迷于問題中,失去創造力,忽視思考的力量。
5.4 對待下屬員工避免一視同仁的工作方式,應該實行差別對待。差別對待不是在人格、待遇上歧視。對待新手,多采取命令方式,這樣既會高效工作,又會讓新手在實際工作中積累經驗;對待有一定經驗尚未完全成熟的員工,要多采取引導、輔導方式,即保持此類員工的積極性又讓員工進一步成長;對待成熟的專家型員工,則采取充分信任、合理授權方式,充分發揮專家型員工的創造性和積極性。
EPC項目管理的復雜性不僅體現在技術管理、對內對外關系復雜當面,還體現在資源調配、項目的法律環境、地域文化差異上。因此,EPC項目經理還應該精通英語,以此作為工作語言,熟練操作計算機,掌握相關法律法規,有廣泛的愛好和不斷學習的精神。只有在精神層面嚴格要求自己,在工作中尋求各方面的支持,才可能成為成功的EPC項目經理。
參考文獻
[1]Project Management Institute. A Guide to the Project Management Body of Knowledge. Fourth Edition, 2008.
關鍵詞：項目經理，項目管理
項目管理模式的學習和實踐，經歷了二十幾年的積累，目前已在國內全面推行。但是，項目管理模式在中國國情的背景下，仍然處于探索階段，不同的項目、不同的公司在項目管理模式上存在很大差異。同一個項目、同一個公司也會因項目經理人選的不同而使項目管理過程出現很大的差異。
目前中國石油煉油化工建設項目的項目經理正處于老、中、青交替的階段。老一代項目經理雖然也開始了解和學習項目管理的知識，但是更多人還是傾向于使用實戰中總結的經驗；中間的一代項目經理已經加強了項目管理的學習，并且認同項目管理的先進理論體系，并努力把這些應用到實際的管理當中去，但是，由于現在的社會和行業不同于西方的背景下，如何把先進的項目管理的理論轉變成具有適合中國國情的項目管理模式就成了這一代項目經理的歷史責任，為年輕的一代項目經理進一步努力探索適合中國國情的項目管理模式提供積累。
本文旨在就目前中國石油煉油化工建設行業背景下，就本人對從事的項目管理工作的認識和對行業內的部分現狀的了解，對如何做好項目管理談幾點看法。
一、不斷深入認識項目經理的角色
項目經理要對項目本身進行分析，弄清自身在項目的狀態。項目管理理論體系和模式是通用的，從這個層面來說項目經理應該是屬于項目管理范疇的都可以勝任。但是，在具體到個體項目中，是有很大差別的。比如，對于一個工期很緊、項目經理又沒有類似經驗的項目，如果，管理團隊的資源能夠彌補項目經理大部分知識短板的情況下，項目經理是可以勝任的，反之，這樣的項目是具有很大的風險的。因此，項目經理首先要弄清楚自己的短板在哪里，從而，管理流程的設計和團隊人選的選擇上甚至組織機構的設計上有針對性的彌補。
二、確定好項目目標
項目的目標一般不是由項目獨立確定的，是項目經理依據合同的要求分析后與公司相互溝通后確定的。項目的一般應當是成本目標、進度目標和質量目標。在傳統的項目管理中項目目標比較混亂，很多的項目目標提出焊接合格率達到多少，安全事故率達到多少，這些目標應該是項目目標的部門分解目標，項目目標設定過多層級不清反而弱化了項目的核心目標。
三、打造合理的工作流程，明確職責權限
工作流程的合理與否，是項目能否順利運行的基本保證。現在，國家的項目管理水平發展很快，同時也是參差不齊的，項目的工作流程也是不能一成不變的。針對不同項目的特點調整管理流程是必然的。，項目經理。現在我們處在一個客戶、監理、自身的項目部采用職能式、矩陣式、強矩陣、弱矩陣等等管理模式并存的行業背景下，因此，深入分析研究項目特點，針對個體項目打造合理的管理流程是項目經理必須的重要責任之一。
四、認真學習掌握工程的技術要點
工程的技術要點是決定成本、進度和質量根本。，項目經理。項目經理不可能是技術方面的通才，但是關鍵的技術要點是項目經理不管是通過學習還是咨詢必須掌握技術要點，參與關鍵技術方案的全過程，做到對可行性、合理性確有把握才能批準實施。當關鍵的技術方案發生變更時，項目經理應當組織相關部門進行成本、進度、質量全面評估，分析這一變動對項目目標帶來的偏離程度，如果嚴重偏離，且無法通過項目自身進行調整的情況下，必須通報干系人并進行商討，達成一致意見后，方可批準實施。把關鍵技術方案站在整個項目的高度來評價對項目目標的影響，這是項目經理必須把握的，是別人不可替代的。
五、掌握內外資源
資源是完成項目必要保證，是項目經理設計項目執行計劃的基本依據，不把握資源，項目執行計劃就是完全的紙上談兵。，項目經理。
內部資源一般是可控資源，比較好把握。一般內部資源主要依托公司的資源，但是項目經理必須了解公司未來可能開始的新的項目的預判，預計資源會不會在某一時段產生需求沖突帶來的資源短缺，作出是否調整資源需求計劃和如何應對這種情況的預案。
外部資源相較而言是比較難掌握，但是，外部資源卻是項目降低成本和應對項目遇到不可預見困難的重要補充和保證。比如，在施工設備方面，如果當地有較好的租賃市場，往往可以省去從公司內部調用設備的調遷費，即使使用了內部設備，那么在施工高峰期時在當地短期租用也具備調遷迅速、使用期限靈活的優勢。包括人力資源，一旦項目出現趕工局面外部資源的補充就成為了施工的重要保證之一了。
資源的來源是項目經理在對資源的可靠性、成本等方面綜合評估后對資源的使用作出決策。有效的調集資源也是項目經理的重要職責之一。
六、組織好項目執行計劃的編制
項目執行計劃是項目的最重要管理文件。在傳統的石油煉化建設工程中，沒有項目執行計劃，是以施工組織設計作文綱領性文件。由于施工組織設計覆蓋不了項目的全部活動，現在大部分采用項目執行計劃，但是，現在仍然還有項目執行計劃把書本的東西照抄的情況，這樣的項目管理計劃的出臺，是項目經理不符合現代項目經理標準的體現。，項目經理。項目管理計劃是如何實施項目管理的指導性文件，是唯一的，一次性的、不可復制的。你的項目執行計劃復制不了其他任何一個項目，不管項目有多么類似，別人也不能復制你這個項目的執行計劃。
項目執行計劃必須由項目經理組織管理團隊，深入分析討論如何開展項目工作，統一目標、統一認識之后，各部門在各自的業務范圍內形成詳細的可執行的文件，然后，項目經理再次組織管理團隊進行深入討論，把每一個業務的計劃文件放到項目的整體當中分析可行性、業務部門與業務部門接口適應性以及是否能保證項目目標的實現。
這是項目層面上最高層級的文件，也是項目管理實施的綱領，因此，是項目經理的重要工作環節。
七、做好項目收尾工作
目前項目管理中由于普遍存在項目結算工作滯后的原因，所以存在項目經理在施工結束后認為項目已經結束的現象。項目部是履行合同的組織，施工只是合同的責任的一部分。，項目經理。項目經理應當特別的注意施工結束后的工作。而往往在施工結束后更容易產生合同糾紛，大量的溝通、協商、談判都是只有項目經理這樣最了解合同、最了解過程和具有項目最高權利的人來完成的。，項目經理。只有，對照合同雙方約定的職責、義務全部確認履行完了，最終，合同關閉才是項目的結束。
八、必須持續提高和改進的問題
1、加強統計能力，為計劃的實施與控制提供基礎保障
現在我們全面實施項目化管理，項目管理手段也開始大規模的應用，大量數據和圖標越來越成為項目溝通的形式和決策的依據。但是，目前很多先進的管理手段大部分是流于形式的。最主要的原因是我們沒有可靠的數據支持這些管理技術的應用，不能真實的反映項目的實際狀況，也是很多項目經理不信任這些管理技術的主要原因。我們沒有比較成型的方式把項目的狀況數據化，存在統計口徑混亂、沒有足夠的管理人員進行日常的數據統計而閉門造數據，因此，很多漂亮的圖標完全成了裝飾門面的東西。
2、學會博弈，維護好合同賦予的權利
博弈是一種藝術，也是一種處理事務的手段。我們在以前顧客至上的口號和理念下，以及甲乙雙方不平衡的供求關系情況下，常常會出現在甲乙方履行合同時不敢大膽的維護自己的合同賦予的權益。在合同的角度上，甲乙雙方是平等的，我們尤其是在涉外工程上，必須吃透合同的雙方責任與權利，用數據說話，用合同說話，充分應用談判能力，維護好自己的權益。
目前在國內市場雖然仍然有甲方不按合同辦事的情況，但是，社會進步的大背景下，已經有了很大的轉變，隨著這種轉變項目經理必須要把握好維護權益的機會。
我們的國家在快速的發展，我們的行業也在迅速的轉變，尤其是在經濟全球化的今天，我們初步具備了現代化管理的能力。當今世界一切都在變化，我們必須做一個勤于學習的人，更要做一個敢于用新、創新的偉大實踐者，充分發揮項目經理的作用，用學習和實踐不斷提高項目管理水平。
一、試行項目經理負責制的背景
近年來，隨著管理局對社區物業系統補貼費用的進一步壓縮，使社區物業管理原本存在的矛盾更加突出。其中，維持物業公司正常運營的管理費用缺口最大，受沖擊最大，壓力也最大。面對嚴峻的現實，作為微利行業的物業公司今后如何提高經營管理水平，實現市場化運作，已成為物業公司尋求生存與發展的嶄新課題。從目前油田社區物業公司的整體發展現狀看，物業公司在管理和服務職能上還存在著很大的計劃性，還存在著自身定位模糊、“等靠要”思想嚴重以及管理成本過高的問題。這些問題的存在，使我們清醒地認識到，當前物業公司的經營管理還只處于“計劃指標”的狀態，我們還沒有真正樹立起市場化的經營管理意識，在以往物業站與專業隊的管理環節中，由于各基層單位成本費用獨立核算，雙方出于節約成本和維護本單位自身利益的需要，在具體工作中經常出現責任不清、互相推諉以及管理成本雙重支出的情況，導致管理成本過高、服務質量提升較慢。基于這種現狀，物業公司要想生存與發展，就必須在企業的經營管理上有所創新，通過項目經理負責制的探索試行，逐步理順各種經濟利益關系，降低管理成本，提高經營管理水平，為真正參與市場競爭創造先機。
二、項目經理負責制的內涵
在雅苑小區試行項目經理負責制之前，我們在成本費用的使用上比較單一，只是將小區內產生的水、電、衛生以及辦公等費用分解到物業站，物業站只要抓好了水電等費用的收繳工作，就基本能夠保證全年成本不超，獎罰措施體現不明顯，職工工作上沒有壓力，物業站普遍存在“節大放小”等思想，經營管理方式因循守舊。觀念決定思路，思路決定出路。面對資金緊張的壓力和嚴峻形勢，我們深刻地感覺到，在今后物業的經營管理工作中，誰的經營觀念轉變的早，誰的前景也就越輝煌；誰的經營觀念因循守舊，誰的前景就越渺茫。只有打破以前那種陳舊的經營管理方式，進一步解放思想，建立以市場為導向的嶄新的管理手段，才能夠使物業公司在創新中得以生存與發展。為此，我們借鑒國內外施工企業普遍使用的項目管理經驗，結合物業管理的特點，將小區作為一個市場項目進行準市場化的管理，以經濟合同的形式，按中心對雅苑小區各項費用的切算標準，將發生在小區的維修、治安以及環衛綠化的人工、材料等原本屬于各專業隊的全部費用下切到物業站，由物業站統籌控制和使用，并明確總費用節獎、超罰比例和站長年終獎懲待遇，進一步明確了物業站和專業隊的甲乙方委托合同關系。公司作為市場化的業主，按合同約定，對物業站只進行管理質量考核和獎懲，而不干預其管理運作過程或對物業站所屬的乙方直接管理控制。項目經理負責制的建立和實施，首先打破了原有按專業對小區進行多重管理的方式，避免了具體工作推諉扯皮的現象；其次體現了新的責權利關系，明確了物業站與專業隊的甲乙方關系。三是實現了用人機制上的創新，物業站可以通過適時挑選或退回專業隊提供的服務人員，來確保小區服務質量的持續提高；四是通過對成本費用的統籌管理和全過程控制，有效地降低了小區運營成本，較大的彌補了管理費用的不足。
三、試行小區項目經理負責制的具體做法
在油田物業管理系統逐漸參與市場競爭的大背景下，探索試行小區項目經理負責制是由計劃行政模式向市場經營模式轉變的一個重要過渡，它打破了以往的慣性經營思維，掀起了一場觀念革命。我們通過項目經理負責制的實施，進一步明確了甲乙方的責、權、利關系，使職工自發的進入“市場狀態”,將經營管理工作抓出了實效。
（一）客觀準確的做好費用指標的分解測算。
在費用分解的運作過程中，我們主要做好了三個方面的分析，一是考慮市場指導價格以及雅苑小區的配套建設和管理標準、居民的服務需求檔次等因素，估測物業收費價格為0.8元/平方米•月，預計總收費230萬元；二是根據近幾年雅苑小區管理運行實際發生的費用，我們將發生在物業管理和服務上的人工費、材料費、公共水電費、辦公費、設備折舊費，以及社區未下切的排污費、垃圾清運費等直接費用進行了預算和分析，預算總費用為192萬元，按市場規律，模擬增加10%的管理費和8%的稅金，總費用為228萬元；三是我們按照中心實際成本費用指標分解給雅苑物業站162萬元，模擬增加10%的管理費和8%的稅金為192.5萬元，折合0.67元/平方米•月，這里包括了發生在雅苑小區的維修工、綠化工、保潔工以及治安警員的工資和材料費。實際分解指標比測算費用指標減少了17個百分點。
（二）建立了與專業隊內部服務委托合同運作機制。在項目經理負責制的實施過程中，我們按照市場經濟要求，編制了《ISO9001模擬市場運行管理體系》，分別與綜合維修隊、環衛綠化隊、治安保衛隊等三支專業化隊伍，簽訂了物業管理專項服務委托合同，將物業站與專業隊甲乙雙方的職權范圍、工作標準、費用結算、運作規程等問題，做出了明確的規定。例如：物業站與維修隊在合同中規定的“三率”（服務滿意率、及時率和一次合格率）分別要求不能低于96%、95%和98%。為確保上述目標的實現，物業站職工每月進行一次回訪，“三率”每降低一個百分點，按在雅苑小區從事維修服務的人數，每人扣罰100元；每違反一項服務規范扣罰100元。在對專業隊服務質量的監督檢查考核過程中，凡是專業隊工作職責內存在的問題，他們及時以《物業管理質量問題確認單》的形式，向專業隊提出處理意見，其中，對不可彌補的問題，根據合同條款直接給予處罰；如果是采取措施可以整改的問題，則提出改進意見，經雙方簽字認可，限期進行整改，月底交公司勞資和財務部門落實兌現，確保了項目經理負責制的順利推行。
（三）責任明確地完善費用指標的控制措施。為確保項目經理負責制的有效實施，雅苑物業站將可控成本中屬于專業化服務的費用，包括維修隊、環衛綠化隊、治保隊的人工工資和材料工具費等，以合同的形式分解到專業隊伍，明確了承包指標及超支處罰標準，凡當月超支的費用，從專業隊下月工資總額中扣減。小區的維修材料費、公共水電費，都分別切到了小區管理辦公室和水電管理辦公室，按月統計，超支部分的70%由物業站集體承擔，10%由控制使用部門的主任承擔，20%由控制使用部門的員工承擔。如果年底總費用不超，月度所扣工資全部返還。為有效控制成本費用，物業站還采取了即時簽認制度，即：工作中發生的材料費，由小區管理辦公室現場核實，即時簽認；對于專業隊伍在服務工作中出現的質量問題，則按照合同標準進行扣罰，物業站與專業隊當場簽認；對于公共水電費每月抄表統計一次，與年初制定的月度計劃指標相對照，嚴格把關控制，確保了成本費用按計劃控制使用。有效的控制措施，帶來了服務質量的不斷提升，去年11月份，雅苑一戶居民家中經常跳閘，維修人員更換開關后沒有清除維修垃圾，在以前，類似的情況物業站無法控制維修質量，而維修隊又將其作為工作量進行統計，降低了服務質量。當時正是項目經理負責制試行期間，按照程序，物業站管理人員現場進行核實驗收，發現維修現場未清除維修垃圾，當場不予簽認，直至維修人員現場整改后才簽認通過。
（四）規范高效的形成了成本費用的全過程控制體系。前幾年，成本費用普遍存在年初下切指標細，年終分析指標嚴的狀況，對成本費用的使用過程控制不嚴，管理不善，制約了全年指標任務的順利完成。為此，在實施項目經理負責制的過程中，我們重點對費用指標實施了全過程控制，首先加強了制度建設，逐步健全了一整套科學規范、程序嚴密、制約有力的監督考核制度，建立了月度分析制度、內控管理制度、獎懲考核制度、材料費用消耗公示等制度，使費用指標使用的每個環節實現了規范運作。其次，物業站還成立了成本費用考核小組，利用“周檢查、月匯總、季分析”，隨時掌握每個班組費用成本的分配使用情況，做到合理、規范、及時的調整；物業站根據月度分析會以及班組成本報表，了解各班組成本費用的支出情況，使各項費用均得到了有效的動態控制，形成了全員、全過程、全方位的成本管理，不僅嚴格的監督控制成本，而且保證了服務工作質量。
（五）建立健全了物業管理的內部考核機制。物業站采取小區巡視員分片包干的方式，將管理的全部內容逐一落實到人頭，并按照“三級”檢查模式，對每個區片、每個承包人實施考核獎懲。其中，在中心雙月綜合考評中或中心日常突擊抽查中暴露出來的管理問題，每項扣承包人50個崗點；公司每周抽查暴露出來的問題，每項扣承包人20個崗點；物業站每日巡視檢查暴露出來的問題，每項扣承包人5個崗點。一個季度匯總兌現一次，所扣崗點獎勵給日常管理成績突出者。由于這種管理運作方式責任明確、標準明確、獎懲明確，有效地提高了管理和服務質量。在去年的6次雙月考核中，雅苑物業站歷次名列前五名。物業站水電管理辦公室的3名女同志，每人承擔800多戶居民和部分公用水電消耗的監控任務，她們按總表、分表、居民、公共、外租、外供、商用等7種情況，自行制訂了具體的控制措施。如：對居民家庭每季用水少于3立方米、用電少于50KWH、用氣少于3立方米的情況，要立即進行排查，有針對性的采取改進措施。截止目前，物業站的水電成本比計劃節約了3.6萬元。
四、小區項目經理負責制的實施效果
一是小區日常管理水平穩步提高。在小區日常管理上，物業站采取了員工分片包干的方式，將小區日常管理職責全部落實到了人頭，按ISO9000體系要求，明確職責、范圍、標準，嚴格按“三級”檢查結果，對每片、每人進行定期考核獎懲，有效地提高了日常的物業管理水平。
二是專業化管理水平穩步提高。原來，小區的專業化服務一般都是通過公司生產辦直接安排，物業站的甲方地位得不到充分體現，監督職能很難到位。試行項目經理負責制后，物業站可以直接監督考核專業服務質量，專業隊憑工作量和工作質量到物業站結算費用。為改進服務質量，專業隊經常與物業站進行聯系與溝通，征求物業站的意見和建議，促進了小區管理服務水平的不斷提高。經回訪抽查，今年上半年，居民對綜合維修、環衛綠化、治安保衛三項專業服務滿意率分別比去年同期提高了1個、3.5個和6個百分點，初步體現了項目經理負責制運作的管理效益。版權所有
年初以來，在公司的領導和同事們的支持幫助下，我較好地完成了全年的工作任務，先后擔任了XX廣場酒吧裝修工程、XX處裝修工程、XX安防公司裝修工程、XX書店裝修工程的監理及XX園區裝修工程的項目經理，現將工作情況簡要總結如下。
1、加強學習，提高了自身素質。作為裝飾行業的一名新兵，我深知，自身的專業知識和業務素質都離公司的要求相差很遠。因此，我在日常工作中注重了對與裝飾行業有關的知識的學習，先后閱讀研究了《裝飾施工手冊》、《工程驗收標準》和《項目經理管理手冊》等書籍。在向書本學習的同時，我還謙虛地向周圍業務水平高的同事學習，做到不懂就問、點滴積累、循序漸進，逐步地提高了自己的理論和業務水平，現在已基本能適應工作的要求。
2、廣泛宣傳，樹立了公司形象。我借助自己工作與外界接觸廣泛的優勢，每到一處工地，我都向甲方領導及周圍的工作人員介紹公司實力、人員素質、公司業績和公司的發展趨勢，盡量使他們能對公司有一個全面的了解，同時取得他們的信任，建立長期的聯系，有力地促進了工作的順利開展。擔任項目經理期間，我從嚴格自律做起，要求下屬和施工人員時刻注意自己的形象，提醒他們，每個人的一言一行都代表著公司，不能以犧牲公司利益為代價贏得個人利益，即使受到了委屈，也要忍耐，不能頂撞甲方。通過一系列工作，維護了公司的良好形象，為客戶留下了深刻的印象。
3、完善制度，強化了施工管理。沒有規矩，不成方圓，針對宏偉園區工地制度不完善，管理比較松散的實際，我經過細致的調查研究，先后制定了《早會制度》、《獎懲制度》和《材料管理制度》，規范了工地秩序。打鐵還需自身硬，我始終堅持要求別人做到的，自己要首先做到，而且要做得更好，例如每天我都按上班時間提前來到工地，先全面檢查一遍，針對發現本資料權屬嚴禁復制剽竊的問題，在早會上做出及時妥善的安排和處理，為下一步工作提供了時間和空間，從而樹立了自己的威信。對工作中表現好的人員，我都進行表揚和獎勵，對不符合規范，且屢教不改的，堅決予以懲罰，拒絕任何人說情，從而促使工人養成了良好的工作習慣，自覺遵守各項規章，提高工作標準，全面完成自己的工作任務。
4、深入協調，推進了工作進程。在剛剛進入宏偉園區工地時，很多事務和關系都不理順，給工作帶來了很大的難度。我首先從協調同甲方關系入手，全面開展了協調工作。為了解決圖紙與現場實際情況不符，且沒有彩鋼板、給水詳圖、空調電路、排風口等分項工程圖紙的問題，我多次反復與設計部進行協商，在我的真誠感動下，他們終于同意由我公司對原有設計
方案進行變更，再報甲方審批，又經過對甲方的細致工作，設計部終于在變更的圖紙上簽字，使新的圖紙得以實施。甲方對我們采購的地磚、墻磚等材料干預很多，要求必須按預算價格進行采購，后經多方積極協調，甲方做出了很大讓步，為公司贏得了差額利潤；一開始監理方對我們要求很嚴，規定每次進場材料都要到大慶檢測站進行二次化驗，電工等特別工種要有上崗證，并且要我方提供分包資質。面對這些問題，我始終以不影響工程進度和質量為宗旨，經過努力協調，這些問題都迎刃而解，避免了很多不必要的麻煩，而且與監理方增進了感情，給予了我們很多支持，如：主動幫我們策劃水、電的改動，哪些地方可以減料、減工，哪些地方變更對我方有利等等，還幫助我們作內業資料。使我們節約了資金近1萬元，如電纜橋架按設計減少了60，寬度減少了50mm，封閉門上亮槽鋼減少一半，外立面橫向灰條減少一半，原定的12對實木門改為放火門。
雖然在工作中做出了一定成績，但同時也發現了一些問題。一是公司管理制度不健全，尤其在工程的現場管理上顯得十分缺乏；二是工作人員的權限不清，造成了一些推諉扯皮現象；三是具體工作人員有時領會不透總經理的意圖，延誤了工作；四是公司在承擔大型工程時，前期計劃不全面，對利潤、施工方案、基礎設施的投入不詳細，考慮還不周全，工作起來有時措手不及。針對公司的實際情況，我有如下建議：一是建立健全公司的管理制度和章程，分清工作人員的崗位責任，真正做到出現問題時有章可循；二是對待大型工程，一定要分析可能出現的本資料權屬嚴禁復制剽竊困難和問題做出幾套有預見性的、詳細的工作方案，對癥下藥，保證公司立于不敗之地；三是健全項目組管理人員，工程中安全員、施工員、材料員、保管員等很多崗位不能壓縮，這些人可以兼職，但必須要稱職，雖然表面上成本增加了，但工程質量提高了，公司就有了信譽，安全保證了，公司就有了最大的效益。
項目經理年終工作總結
時光荏苒，20XX年很快過去了，回首過去的一年，內心不禁感慨萬千。從xx街的竣工驗收及xx路開工到年末、這一年的工作一幕幕的在眼前閃過。在總公司領導的關懷和指導下，在同事們的互相關愛與工作配合下，在工作實踐和學習中、這一年就此告一段落了。下面我將20XX年一年來的工作狀況做以下匯報：
一、20XX年全年工作資料
20XX年我負責施工的資料是xx段市政工程及xx河右岸河堤治理工程，其中xx市政工程合同內包括電力管溝205m，雨水管道535m，污水管道441m，電信管溝182m，路基10%灰土5836m2，路基二灰石5648m2，路緣石安裝862m，完成產值382.5萬。合同外包括土方換填約3500m3，土方加16%白灰處理約7500m3，完成產值約45.6萬。XX右岸工程與20xx年10月24日舉行開工典禮，20xx年12月14日機械進場施工。目前已經完成土方開挖約1.2萬m3，土方回填約8000m3，清表外運約4500m3，截至目前累計完成產值86.4萬。由于村上種種原因暫時停工。
二、全年各項工作完成狀況
（1）工程質量完成狀況
xx路西段市政工程于20XX年8月份開工至今，我作為項目經理，立即開始了項目部的組建工作。首先根據該工程的特點要求，建立了質量管理體系、項目管理目標和管理人員崗位職責制。工程開工以后，我們嚴格控制施工質量，從基礎開始，一步一個腳印的進行。管道工程是隱蔽工程，重點控制施工中各個環節，只有加強對施工中各個環節的質量控制，才能防止各種質量通病的發生，確保整體工程施工質量到達優良。電力管溝工程重點控制溝槽開挖、模板安裝、鋼筋綁扎、磚砌體、混凝土澆筑及管溝兩側回填土質量。道路工程重點控制路基測量放線，灰土、二灰石鋪設施工。在施工過程中，我要求堅決落實預防措施資料，作到揚長避短，提高了項目部人員的質量爭先意識。在整個工程施工期間，我們認真進行了落實。迄今為止，未發現質量通病。整個工程的施工，經過項目的認真控制，全部施工資料貼合自檢要求，主體質量較好，到達了預期的質量目標。
xx河右岸河堤治理工程于20XX年10月24日開工典禮之后，由于地處xx村、xx東、xx西三村范圍內，協調一向不到位，致使工程至12月14日機械進場施工。工程資料主要有堤基、護坡、暗涵及路基工程。年后將全面展開大范圍施工。
（2）工程生產及進度控制
xx路西段工程自開工以后，我按照合同要求工期，組織制定了施工進度網絡計劃、機械及勞動力計劃。并且根據施工進度要求，與各個施工班組以及管理人員召開質量、進度、安全生產會。對其具體進度、生產做出詳細的具體要求。在生產過程中，我根據實際狀況，透過制定月計劃和周計劃，對整個工程生產進行了控制管理。從整個工程進度來看，與原合同工期相比有滯后，但還是到達了甲方要求的進度。
項目經理2018年終工作總結
我叫xxx，現任xx公司項目經理。20xx年7月畢業于xx大學建筑系，工民建專業，同年參加工作。20xx年被評為高級工程師。在日常工作中，能以黨員標準嚴格要求；能以“三個代表”重要思想指導自已，遵紀守法、愛崗敬業、勇于創新。參加工作十多年來，我始終奮戰在施工第一線，先后參加和主持了十六項工程近xxxx平方米，優良工程率100%，創市優工程三項，局優四項，其余全部達到優良。經過2018年的努力，使自己在企業管理和工程項目管理方面取得了一些成績和管理經驗，其中主要業績如下：
一、優化組織施工方案，提高科學管理水平。
20XX年以來，自已在施工管理中，始終把科學管理，優化方案放在工程管理的首位，經常不斷地在研究和探討適合工程管理，且可操作性強的施工方案，來不斷滿足工程需要和甲方需求。在每次施工方案的制定中，我都是不斷根據工程的特點、難點，進行多次論證，并運用科學的態度，加大組織方案的科技含量。不斷延伸方案中的科學管理渠道。
二、嚴格質量管理，爭創名牌工程
“質量第一”是企業永恒的主題，更是自己追求的目標。我在多年施工中，能自始至終把質量放在首位，堅持了用質量來贏得企業信譽，來滿足業主需求，來擴大企業建筑市場，為美化市容多創精品。20XX以來，我所堅持的措施有：
1、落實質保措施，提高監控到位。我堅持在項目上嚴細質保職能，分工明確。堅持做好各項質量文字交底和質量交接記錄。確保每項質量施工都有文字交底。以便更好地指導生產人員按標準、按要求去操作。項目上的專職質量員，我主動給其一定的相應權力，讓其主動牽好質量創優質，使他們進一步做好了質量監控預案，并協助整體基礎上搞好了本工程質量管理的分工，確保質量監控無空白點。
2、重點部位，重點監控。對于工程易出現質量事故的施工部位，我堅持設專人把關，并做好監控管理，發現問題及時解決。
3、嚴格規范，提高作業水平。在質量管理中動員大家要嚴格按規范去驗收，把住每一道工序，要把市優的標準落實到操作面，使參建人員都知道，干出什么樣產品為市優標準，使產品一次成優，杜絕二次維修。
【關鍵詞】項目經理 園林管理 作用
隨著人們對居住環境要求的提高，無論是住宅小區還是城市公園、廣場乃至辦公類建筑，都開始重視園林建設，而在園林建設中，項目管理成為保證園林工程施工質量的唯一保證，項目經理更是擔負著重要的責任。
一、園林管理工作概述
（一）園林管理工作的重要性
園林管理工作是對園林建設施工的全面的管理，是通過制定施工規則、計劃、控制園林建設中的各種因素，保證施工順利進行，保證園林建筑質量符合建筑需要的過程。園林管理工作的實施和管理效果，對園林建設最終能夠給人們帶來何種景觀價值具有決定性作用，可以說，沒有妥善的園林管理，對人居環境美化是不可能完成的。
（二）項目經理對于園林管理工作的意義
項目經理是園林管理工作中的中樞性人物，直接擔負著園林管理的重要責任，因此項目經理對園林管理工作的管理規劃、管理思想和管理辦法的使用都對園林管理工作的實際效果產生重要影響。探討項目經濟對園林管理的作用，實際上就是對園林管理的基本思想、基本原則的探討，這對整個園林管理的效果提高來講是十分必要的。
二、項目經理在園林管理中發揮的作用
（一）在園林項目施工前發揮審核作用
園林項目施工計劃是保證園林建筑工期、質量的根本規劃，包括成本的核算、材料的選擇、工期的規劃、施工責任的劃分等。項目經理作為對整個園林施工項目完全了解的中樞性人員，必須從各個細節對施工計劃進行審核，以保證施工計劃符合施工實際，保證施工計劃能夠如期實現，進而保證園林施工的進度和質量。因此，發揮審核作用是項目經理在園林管理中的首要作用，要做到這一點，就需要項目經理對所管理的項目進行全方位的調查和分析，以保證審核工作的有效。
（二）在園林項目建設過程中發揮監管作用
園林項目建設實際上是十分復雜的，尤其對于大型住宅和景區的園林建設來講，不僅要動用大量的人力物力資源，還需要各個不同工種的相互配合。而在施工計劃當中，關于施工現場的公眾配合度和材料使用的細節問題并不能完全體現出來，這就需要項目經理從中發揮監管作用，即監督各個施工環節中對施工計劃的實施程度，保證現場施工是按照施工計劃嚴謹、有序進行的，另外還要對施工現場中的突發事件進行管理，如處理材料使用的矛盾和機械使用的矛盾等，以協調現場的資源利用效率。
（三）在園林項目建設過程中協調人事
園林項目施工中涉及到很多工種，有些是技術性的如各種重型機械的駕駛員、植株培植人員等，有些是非技術性的，如普通的力工。很多工地采用不同的人事管理辦法，對技術性工人的管理較松而對力工的管理要求較高，很容易讓工人們產生“不公平”的感覺，工作的積極性消減、對施工管理的配合度也降低，因此，設法保證管理公平是必要的，但并不是每個分項目的負責人都能夠完全保證管理公平，這就需要項目經理從中協調，例如從“以人為本”的管理理念的角度傳達管理精神，以管理條例為藍本協調管理中的各種人事沖突等，發揮自身在園林管理中的“劑”的作用。
三、項目經理在園林管理中發揮作用的表現
（一）做到“四個確認”
作為一個項目經理，在園林工程項目管理中應該做到、做好“四個確認”。四個確認是：施工圖審查確認、施工方案審查確認、材料樣板和材料價格審查確認和工程造價（預結算）審查確認，這四項工作是保證項目經理的審核作用得以完全發揮的基礎。項目經理要做到、做好“四個確認”，需要預先對所管理的項目進行徹底的調查，包括對材料市場的價格摸底、對施工圖紙的技術分析等。
（二）制定嚴格的施工管理方案
可以依照現代管理的“360度管理”理念對傳統的園林管理進行改善。在工程施工開始之前，項目經理開一次施工組長（工長）以上的管理方案改革會議。會議以創立管理制度為主題，對施工的細節進行質量、工期、責任方面的界定，并形成了以績效考評為措施、管理條例為綱領的管理制度，并由工長負責將管理制度推行到工人中去，使工地上每名員工都對管理形成深刻認識，能夠確定自己的責任和利益之間的關系。管理制度的實施和推行，不僅使園林項目管理的各個方面緊密結合起來，也使工地的工作面貌煥然一新。
（三）不斷提升自身管理技能
項目經理要想在管理過程中發揮自身的人事協調作用，還應該不斷提升自身的管理技能，從以往管理的工程結果中總結管理經驗，向先進的園林項目管理案例進行學習，或者申請深造。從理論角度進行管理能力的提升，再反過來應用到實際的管理工作中都是可取的方式，總之，要進行出色的人事管理，項目經理首先應具備出色的管理技巧。
四、總結
綜上所述，項目經理在園林管理工作中處于“大腦”的位置，項目經理的管理意識對整個園林管理工作的進行來講十分重要。項目經理在園林管理中發揮的作用可以總結為審核、監管、協調人事，而要使這些作用得以完善的發揮，項目經濟應做到“四個確認”，并通過制定嚴格的施工管理方案和提升自身管理技能，使管理工作更有成效。
參考文獻：
[1]呂育.項目經理在園林項目管理中應發揮的作用[J].廣東建材，2010，（04）..