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雖然兩家公司的名稱尚未最后確定,但豐田對其建成以后的職能已經做了明確說明。其中,第一家公司將在2009年10月建成,主管豐田汽車日本銷售公司的營銷傳播工作;第二家將在12月建成,負責該品牌在國外市場的營銷傳播。兩者計劃于2010年1月1日起開始營業,
據悉,這一新舉措是在豐田汽車新總裁Akio Toyoda在6月份上任之后制定的,他表示:“豐田汽車公司需要將研發重點轉向制造能更好滿足消費者需求的汽車上,這需要及時迅速洞察他們的需求。”所以,新公司的成立可以使豐田汽車的營銷傳播工作更具針對性,能迅速、準確地作出決策,調查消費者需求并反饋給總公司。
在經濟危機的打擊下,豐田汽車公司這家全世界銷量最大的汽車制造商也沒能逃過銷量下滑的命運,2009年上半年豐田汽車的銷量下降了26%,Toyoda在其上任后的第一個記者招待會上曾表示,他對公司業績的下滑感到震驚,并強調,豐田公司需要從頭開始。所以,他一上任就立即重組了公司的管理層,解雇了40%的主管人員,還更換了5名最高級經理人員中的4位,只保留了負責產品研發的l位。公司希望通過新的營銷舉措重新實現盈利。
據豐田汽車公司發言人Ririko Takeuchi介紹:“公司的這一舉措意味著豐田汽車的營銷傳播部門將成為一個自立的實體,能更快地作出營銷決策。”豐田汽車美國銷售公司傳播副總裁Mike Michels透露,這兩家公司的成立是對豐田公司原有全球營銷傳播分部的重組,之前這個部門是負責除主要市場如北美、歐洲和亞洲之外的小市場的。同時,他還強調,公司的這一舉措不會影響豐田汽車美國銷售公司和設置在其他國家的分公司的營銷傳播工作的開展,所有的決策和合作伙伴依然由各公司根據實際情況自行決定。
根據尼爾森的調查數據,豐田汽車在美國每年的廣告投放費用為12億美元。豐田汽車是電通廣告公司在日本的最大客戶之一,也是陽獅集團旗下盛世長城在全球的第二大客戶,僅次于寶潔。不過,一位電通公司美國負責人表示這一事件對其美國業務沒有影響,美國電通仍負責豐田公司形象傳播的業務,他拒絕透露豐田此舉對電通在日本業務的影響。
但是,經理們能夠采取措施來克服這一狀況,并且更好地協調組織時間。首先,是要敏銳地覺察到他們的部門,在未來的一年或是兩年需要做得更好的是什么,這樣優先級就很明確了。第二步,則是通過合并、消除或簡化當前活動,騰出時間循愿景而行。第三步,是將新解放出來的生產力,重新分配到短期的嘗試性活動中,這些嘗試將幫助他們學會如何更快、更好地實現其愿景。
營銷2.0
思科系統公司的美洲區域營銷部門,正是三步式流程的一個范例。兩年來,這一擁有近130名員工的組織,一直努力地推動客戶關系、創造需求以及增強有合作關系的銷售團隊的忠誠度。他們組織展銷會、進行直銷活動、開發潛在客戶、提供有用的客戶行為洞察,這些都是成功的營銷組織的基礎。
然而在這段時間里,思科的客戶也開始通過新的渠道,購買與使用技術。比如,越來越多熟悉技術的業務經理負責作出購買決定,而非單純的IT專業人士;除去基礎技術之外,用戶生成的應用程序也被添加進來;云計算的重要性越發凸顯;數字媒體正在成為決定購買何種技術的關鍵影響因素。
面對這樣新的現實,思科的營銷團隊意識到許多傳統的面對面活動已經不再足夠,他們開始轉而發展營銷2.0的概念。
所謂發展營銷2.0概念,指的是著眼于數據分析、云營銷、對于思科主頁、第三方網站和社交媒體更具針對性的運用,以及對于集團買主更準確的識別。所有這些都是為了幫助思科銷售團隊創造更多的銷售機會,以及提供建設客戶關系的更佳工具。
創造產能
思科的美洲區域營銷的領導團隊提出“創造產能”項目,來使得現在的工作能夠以更少的資源或是時間來完成。這就讓他們能夠將時間重新分配到新舉措的實施上。
舉例來說,其中一個項目是合并幾個銷售團隊的售后部門;另一項則是找出回報率低下的活動,不再對它們提供支持。
運用這些額外得來的時間,領導小組開展了幾個新試點項目,讓這一組織向愿景2.0前進。為了確保這些項目不會浪費時間成本,能夠切實完成,它們每一個都經過精心設計,專注于新愿景的某一個特定方面,包含了數量有限的員工,以及將要在100天或之內完成。
這些“快速見效”的項目之一旨在學習如何利用數據分析。它在60天內實現了其目標,即通過集成某一國家客戶的數字化行為數據,將客戶參與度提高20%。另一個成功的項目,則著眼于在100天內,通過增強某一市場中銷售與營銷的合作,將銷售機會轉化率提高16%。
當然,這樣的轉變,自然不能夠畢其功于一役。它是不斷持續的過程,需要連續地更新與重塑。對于之前提到的營銷小組,現在公司管理層正在考慮將“創造產能”和“快速見效”,納入每季度的定期考核。
此外,公司要想實現目標,還可能對面對技能方面的挑戰。比方說,思科有一些人并不見得具備新型營銷工作所需要的技能。因此營銷領導小組必須找到方式,通過培訓、招聘、臨時職位與自然淘汰的結合,創造出對于他們的工作而言,更具動態的員工配置模型。
企劃項目完成情況總結
本年度XX店的子項目是“提升單店企劃水平”來提高XX店的人流量,達到城西人流量最大的賣場。所以對于這個目標,XX店主要在單店企劃方案制定與執行、單店企劃人員的培養和單店賣場的形象上作為完成本次子項目的重要途徑和手段,從有形的銷售數據體現到無形的品牌知名度的提升,網人流量的增加最后達到銷售數據的最佳體現,這樣一個循環過程,我們也做了相應的努力。第一項努力舉措:05年企劃方案制定與執行
05年1月到現在單店在執行總部的活動中,重視度有了明顯的提高,在總部的活動中,我們除了很好的執行外,在不同幅度上,我們對于總部活動也做了很多的延伸工作,充分利用總部資源來提高單店銷售。比如說宣傳,無論是店內還是店外,海報、橫幅、宣傳單,都是我們加大宣傳的主要途徑,宣傳幅度有了明顯的升高。
05年我們除了很好的執行總部活動外,單店根據不同階段做了相應的企劃活動。
1、05年3月2日到05年3月8日,38婦女節重點做了團購活動和3.8日當天品牌商品3.8折,在賣場的氣氛裝飾上,也做了重點裝飾。活動效果可以,團購與04年相比提升了10。,品牌商品3.8折與活動前期相比增長了49。
2、315消費者權益日
XX店與城區消協委在當日做了一個現場咨詢、維修電器、理發、視力測試(洗眼鏡、修眼鏡架)、量血壓、食品測試等公益性活動。消費者的消費意識相應增強了,這就是很好的體現。
3、2月22—23日品一品團圓,看誰最“謎”人?(元宵節)活動
重點是猜謎活動和供應商的買贈活動,當日客流量提升20,銷售提升了15。
4、“低價狂飆愛心無限”,此活動是05年企劃活動品位化的轉折點。
5、五一勞動節場外大型的服裝展,品項統一化。
6、六一對智殘兒童的慰問。
7、六一節XX店首屆蛋糕制作賽。
活動效果無論從有形的數據分析還是無形的公益形象分析,我們的營銷模式在隨著一個企業的發展而不斷探索改變著,明顯體現在五一節到現在,我們的營銷方向在一步一步轉變和一步步的提升,力求品質、品位、創新、滿意的方向發展,來提高XX店品牌知名度。
第二項的努力舉措:培養與提高單店企劃人員素質
培養與提高單店企劃人員素質主要培養是企劃人員對企劃方案的執行工作和文化素質的培養。企劃方案的執行,包括執行前期,執行中和執行后期。執行前期我們對人員進行分工責任制,每天跟蹤,每天匯報,直到活動開始;活動中跟蹤檢查每個細節,隨機應變,針對不良現象和突發時間,進行調整和完善,但對于總部的活動,我們在執行跟蹤的過程中出現了門店無法調整的問題。比如說:活動的贈品。量少,,沒有根據門店的個性情況,缺乏實際操作,即使叫貨了,也無法按時到位,門店相對被動,導致門店執行難度大,無法給予顧客提供方便與肯定信息,顧客投訴多,產生了部分活動的負面效應,這對于無形中企業品牌的宣傳是不利的。后期主要是活動結束后的財務問題、宣傳整理工作和活動效果的分析工作,都一一相應落實。素質在完善與提高,從銷售和工作的完成情況是可以體現的,近期的工作執行與到位較為明顯。當然,這還遠遠不夠,離始終目標是有一定距離的,所以要再接再厲,進一步完善,與銷售同步,與企業品牌同步。
第三項努力的舉措:維護與提高單店賣場形象
單店賣場形象也就是一個企業的品牌形象。它是有形的,也是無形的。有形的主要體現在賣場的裝飾是否美觀、文化信息窗口是否整潔、宣傳張貼是否到位,銷售數據是否明顯提高。無形的主要體現在銷售數據背后顧客的滿意度、媒體與職能部門的關系建筑。無論是有形的還是無形的,我們都在努力與完善,有形的是帶動無形的催化劑。所以我們重點在塑造有形。有形方面特別是近期,有了明顯改善,當然賣場的POP懸掛還是存在問題的,不夠整齊,不夠美觀,不外呼硬件方面的原因:比如說POP的掛桿,現象特別嚴重,裝修前沒有到位,沒有根據大賣場空間特色去設置與改善,致使短期擺脫老賣場不良現象是比較困難的,前期的不到位,致使后期的工作量增大,浪費人力、物力,效果沒有保障。其次是POP掛牌(紅色的一批),美觀期限短暫,一個月時間出現PVC板翹皮現象,嚴重影響賣場的美觀度和實質的使用度。根據這樣的情況,門店本身也做了相應的調整與維護,但由于資金的問題,效果并不好。其次:總部的裝飾配送,沒有根據大賣場的情況,雖然要總部的活動只能講究共性,但離門店的個性相距較遠,懸掛不協調,小氣,致使材料容易浪費,即使照常裝飾,如意產生負面影響,不如不掛。
根據以上幾方面的努力,要想達到客流量的提升,直觀的體現在于銷售數據的體現。以下是04年與05年客流量的數據體現
05年與04年相比:
項目
時間段
總交易比數
總天數
每天客流量
提 升幅度
A
04.9.17-12.31
1317576
104
12669
53
B
05.1.1-05.2.1
1317582
29
19353
05.3.1-05.6.2
1043585
93
04年9月17日開張到12月31日,總交易比數1317576,總天數104天,平均每天客流量12669人。05年1月份與3月份到現在(中間剔除2月份的過年時間,因為特殊節假日,人流量相對提升的較大,故不能與正常時間相比)總交易比數2361167,總天數122天,平均每天客流量19353人,與04年相比,提升了53。
從提升幅度分析,幅度明顯升高,說明我們的努力是有一定成績的,努力的幅度也是快速提升的。
以上工作,會繼續完善與提高,以下是下階段的重點工作方向:
1、營銷模式會隨著企業的發展而不斷探索改變
2、充分利用各方面資源,加強宣傳力度,加大整體活動效果力度。
3、重視、完善和提高活動的細節執行工作。
4、營銷活動裝飾要有創新思維
5、加強與重視人才素質的培養與提高。
6、不斷的從有形提高無形的企業品牌知名度。
根據以上總結情況和今后工作的重點需要總部提供方便與配合的幾方面:
1、統一配送的裝飾物品能有所改善,講究共性,接近個性。
2、POP掛牌能有一定措施進行改善或者調整。
3、POP掛桿,根據XX店前期工作的不到位,希望得到總部資金的支持,進行制作。
4、總部對XX店爭創旗艦店的企劃安排能早日出爐,以便門店進行調整與完善。
關鍵詞:企業;應收賬款;風險;預防舉措
中圖分類號:F275 文獻標識碼:A 文章編號:1001-828X(2012)10-0-01
在實施市場經濟體制的今天,對于廣大企業而言,市場已經處于十分飽和的狀態,產品的供給量遠遠大于需求量,并且使用產品的用戶通常情況下都較為集中,因此用戶在產品的選擇上具有很大的主動權。加之有很多產品隸屬于同質化系列的產品,用戶轉換的成本相當低,遴選的空間很大。因此,不少用戶采用壓價、拖欠余款的方式,讓很多企業不得不借助賒銷的方式展開競爭。雖然一些企業運用賒銷的方式打開了產品的銷路,大幅降低了產品的庫存量。可是,我們也必須十分客觀地看到,因為企業存在大量的應收賬款,嚴重干擾了企業的正常運行,增加了企業的運行風險。筆者認為可從如下三方面去操控企業應收賬款出現的風險。
一、構建完善的企業銷售機構回收應收賬款管理體系
為了有效預防企業銷售人員單純追求產品銷售任務的完成而采取盲目性的銷售舉措,對此企業必須在內部操控中進一步明確回收產品的賬款并非財務工作人員的職責,而是產品銷售人員應盡的責任。與此同時,還應構建嚴密的產品資金回籠考核體系。用收到的產品貨款作為企業銷售機構績效考核的重要指標。每個產品的銷售人員都必須對每一項產品銷售業務從合同的簽訂一直到產品資金回收的全部進程負責。徹底落實“誰操辦、誰催款、誰負責”的收款準則。采取切實可行的措施強化企業銷售機構收回賬款的積極性。構筑強效的管理激勵機制,激發產品銷售人員的工作熱情,讓他們能積極主動地銷售產品。對產品銷售人員的業績考核既要看銷售業績,又要看回收賬款的業績,將兩方面的業績結合起來綜合衡量銷售人員的整體業績。但是,值得注意的是應將考核銷售人員的重點放在回收賬款方面。對于賬款回收業績突出的銷售工作人員應結合收款的難度以及收款的數量給予與之相配套的物質獎勵,當然,有獎勵必然有懲罰,對于因為銷售人員的操作不當或大意造成產品賬款無法收回的情況,也必須結合具體情況根據處罰規則給予一定程度的處罰。
二、構筑獨立的信用管理部門
專職信用管理機構最為基本的職責是開發與管理產品客戶的資信信息,信用策略的制定以及對產品客戶信用額度的審核,對產品應收賬款的操控,回收欠款的具體策略等。對于廣大企業而言,所面對的客戶形形,不盡相同,由于在很多不同類型的企業都要使用大量的產品資源才能得以生存,因此面對身份復雜的企業客戶,企業必須通過專職的信用管理機構對所有客戶建立客戶信用評估體系,認真調查賒賬客戶的詳細資料,主要包括擁有資產的情況、財務使用情況、經營情況、過去的業務記錄、企業所擁有的信譽度等。依據詳細調查的最終結果對客戶的信譽等級進行分類,構建完善的賒賬客戶等級信譽系統檔案。信用管理機構必須對客戶的賒賬過程進行全方位的監督。
對客戶的賒賬監控主要包括以下流程:接受客戶訂購產品的訂單,對賒賬銷售的信用予以批準,對銷售產品與回收資金的進程進行全面的記錄。信用管理機構必須構筑完善的客戶動態資源體系,依據詳細調查的客戶信譽情況以及與之相關聯的信息,最后決定是否批準相關客戶的賒賬行為,并且在產品的銷售單子上簽署明確清晰的意見。在記錄銷售過程以及回收賬款的進程中,財務機構必須將產品的銷售數據以及收回賬款的數據在第一時間內告知信用管理機構,從而更新客戶動態化的信用資源。
信用管理部門在制定產品應收賬款的最大值時一定要進行全面周到的考慮,不但要認真研究當前產品市場的銷售情況以及相關客戶的信譽度,而且還應充分考慮到企業所能承擔的風險情況。從客觀角度而言,倘若企業存在大量的應收賬款,將會嚴重影響企業的正常運行。為了進一步降低應收賬款在企業賬目中所占有的比例,必須科學合理地規定實際應收款項的最大值,從而保障企業正常運轉所需的資金,譬如硬件設備的購買,員工工資以及相關福利的發放等。從本質上說,企業對應收賬款進行管理的終極目標是在最大限度發揮應收賬款功效的前提下大幅降低應收賬款投入的相應成本,提升商業信譽度,讓產品銷售所獲取的收益遠遠大于應收賬款所付出的成本。因此,企業的信用管理機構必須制定切實可行的應收賬款信譽制度,并且還應對這種信譽制度所能增加的利潤與運用這種制度估計要付出的成本之間進行嚴密的考究權衡。唯有當這種信譽制度所增加的利潤遠遠超過運用這種制度所付出的成本時,才能在實踐工作中廣泛推廣這種信譽制度。信譽制度的制定并非始終不變,而應根據企業的經營情況定期修改信譽制度。如此一來就能讓企業確定的信譽度是合情合理的,同時也能有效保障企業所承擔的風險在能力范疇內。
此外,信用管理部門還要對已發生的應收賬款強化日常管理工作來加強應收賬款的管理,采取有力措施進行分析、控制,及時發現解決問題,提前采取對策,這些措施主要包括應收賬款的追蹤分析、賬齡分析、收現保證率分析以及建立應收賬款壞賬準備制度。其中賒銷商品的銷售與變現是應收賬款的追蹤分析的重點。要想提高應收賬款收現率,最重要的環節就是通過應收賬款賬齡分析,密切注意應收賬款的回收情況。企業要對可能發生的壞賬提前有所準備,針對不同賬齡的款項制定出經濟上可行的不同的收賬政策和方案。
三、打造完善的不良賬目預備基金系統
客觀的說,不論企業運用如何嚴謹的信譽制度,其實只要有商業信譽行為的存在,就無法避免壞賬目帶來的經濟損失。因此,為了進一步預防應收賬款的風險,企業的相關部門應根據實際情況對有可能出現的壞賬目進行全方位的評估預算,提前準備好充足的壞賬目預備資金,從而避免企業因為拖欠的賬款帶來的巨大風險。
四、結束語
綜上所述,在市場經濟時代的今天,應收賬款的管理對于企業的可持續發展十分重要,甚至可以說是否合理管理應收賬款決定著企業的興衰成敗。因此企業必須充分認識到管理應收賬款的重要性,根據企業發展的具體情況構建完善的應收賬款管理制度,唯有如此才能有效促進企業的和諧發展。
參考文獻:
[1]孫偉.提高企業應收賬款管理質量研究[J].黑龍江八一農墾大學學報,2006(04).
一、深化政務公開,推進權力運行透明
具體體現在“三個力度”:其一,加大行政審批制度改革力度。對
二、堅持先行先試,創新服務發展舉措。
主要措施有三個方面:其一,主動作為,制定服務發展新舉措。深入開展調查研究,廣泛征求社會各界意見和建議,提出“主動服務,提高辦事效率;規范行政執法,加快職能轉變”等服務發展的新舉措,力爭在服務重點項目、服務臺商企業有新的舉措,在服務質量和辦事效率上有新的改進,在優化環境和服務發展上有新的成效。其二,先行先試,制定服務發展新機制。結合城管執法工作實際,強化服務意識,做好事前、事中和事后的服務工作。事前建立聯系服務項目制度,通過建立聯系服務機制、發放項目跟蹤服務卡等措施,主動與項目企業業主溝通,及時掌握項目單位和企業的需求,積極提供政策指導和業務服務,主動為企業排憂解難。事中提前介入,主動協調溝通在建項目企業的渣土傾倒、建筑材料的調運工作;對企業首次輕微違法違規的行為不予處罰,采取指導、勸誡、疏導等手段,幫助企業業主整改,對拒不整改或整改不到位的,再進行處罰。通過強化規劃監察工作力度,加強巡查,嚴防個別群眾違法搶建行為,為廈深鐵路漳州南站、碧湖生態園建設、市區核心區域等重點項目建設保駕護航。事后通過加強行政指導,積極引導企業主科學設置戶外廣告、科學布局綠化美化工作,提升企業的形象,打造企業品牌。
三、全面履行職責,打造宜居城市品牌
突出抓好四項工作:
其一,完善市容環境長效管理機制。重點以強化高位督查考評為核心,進一步完善《漳州市市容環境衛生管理考評辦法》,認真落實市容管理考評制度、市容管理督查整改制度、市容管理考評點評通報制度和新聞媒體定期公布考評結果制度,推進市容環境監管高效化、精細化、長效化。
其二,加大市容環境監察力度。快速整治影響城市環境“臟、亂、差”等六亂的問題,想方設法破解“停車難、占道經營和城市‘牛皮癬’”等城管執法的難題,提高人民群眾的生活環境質量。
其三,堅持因勢利導、疏堵結合。采取規劃小攤點和規范管理相結合的辦法,在總結免費發放150部“便民服務車”給社會弱勢群體擺攤設點的基礎上,試行賣蔬菜攤點一條街,在不影響交通、影響景觀的情況下,劃出一定位置,提供給困難群眾擺攤銷售水果,方便居民的需要,實現城管與廣大市民、管理者與被管理者的和諧共榮。其四,打造精品示范街。積極開展勝利路示范街的創建活動,高標準制定《打造精品示范街管理規范》,抓好市容管理示范街共管聯創工作,加大對市容環境的監管力度,提升示范道路的品位,樹立城市新形象。
四、開展專項督查,提高服務發展能力
以服務發展、服務基層、服務群眾的實際效能為切入點,加強三項效能督查工作:
其一,加強效能制度的督查。促進崗位責任制、服務承諾制、限時辦結制、首問責任制、否定報備制、失職追究制、效能考評制、一次性告知制等八項制度的落實,切實轉變機關作風。
第一條為加強對農貿市場(菜市場)的監視治理,維護市場秩序,保護農貿市場開辦者、經營者和消費者的正當權益,根據《省商品市場交易治理條例》等有關法律法規,結合我縣實際,制定本治理辦法。
第二條本辦法所稱農貿市場(菜市場)是指由開辦者提供固定場所、舉措措施,經營者進場進行集中和公然交易農副產品,向縣商務局申報同意選址并經工商行政治理部分登記注冊的交易市場。
第三條本縣轄區范圍內農貿市場(菜市場)的開辦、經營和監視治理合用本辦法。
第四條按照資源公道、利便群眾的原則,組織編制和實施農貿市場(菜市場)布局規劃和建設治理方案。
第五條農貿市場(菜市場)應考慮公益性質,堅持政府主導、社會介入的原則,以多種形式投資新建、改建和擴建。
依法開辦的農貿市場(菜市場)其正當權益受法律保護,任何組織和個人不得侵犯。
第六條縣商務局負責全縣農貿市場(菜市場)規劃建設的組織推動、統籌協調和監視指導。
雙流工商局負責全縣農貿市場(菜市場)交易行為的監視治理。
縣國土、規劃、建設、公安、消防、衛生、食藥監、質監、稅務、物價、農發、城管等相關部分根據各自職責,依法協同做好農貿市場(菜市場)的監視治理工作。
第七條除縣市場治理中央直接經營治理的雙流大市場、城西市場、豐樂市場、華陽綜合市場、華陽新市場、籍田農貿市場6個市場以及后續由縣政府出資新建的市場外,縣內其余農貿市場(菜市場)實行屬地治理,并遵循同一規劃、規范監管的原則。縣市場治理中央在縣商務局的指導下負責對全縣農貿市場(菜市場)建設進行組織落實和監視治理。
第八條各鎮(街道)要切實加強對農貿市場治理工作的組織領導,建立農貿市場(菜市場)長效治理協調機制,促進市場健康發展。
第九條農貿市場(菜市場)經營者可依法成立或自主加入行業協會,相關行業協會應依法設立,建立健全規章軌制,民主治理、行為規范、自律發展。
第二章規劃編制和市場開辦
第十條農貿市場(菜市場)專項規劃作為貿易網點規劃的重要組成部門納入城市總體規劃。
農貿市場(菜市場)專項規劃由縣商務局牽頭負責,按照公道布局、便民利民、協調發展的原則,會同縣規劃、建設、國土、房管、公安、消防、工商、城管等相關部分編制,報經縣政府批準后實施。
農貿市場(菜市場)專項規劃原則上每5年修編一次,有特殊情況需修改調整的,應當按原審批程序報批。
第十一條農貿市場(菜市場)建設尺度由縣商務局牽頭負責,會同縣發改、工商、規劃、建設、公安、消防、城管、衛生、環保、質監等相關部分共同制定,報經縣政府批準后實施。
第十二條編制農貿市場(菜市場)布局規劃,應當符合下列劃定:
(一)符合農貿市場(菜市場)專項規劃。
(二)農貿市場(菜市場)的規模、位置應與棲身人口、地域范圍相適應。
(三)農貿市場(菜市場)配置應利便群眾糊口,知足群眾需求。
(四)農貿市場(菜市場)布局應與其他社區貿易服務舉措措施相協調,與經濟社會發展程度相適應。
由縣商務局負責,在充分征求相關部分意見的基礎上編制農貿市場(菜市場)布局規劃,并按相關劃定存案。
第十三條新建、改建和擴建農貿市場(菜市場),應當符合下列劃定:
(一)符合農貿市場(菜市場)布局規劃和建設尺度。
(二)具備與農貿市場(菜市場)規模相適應的固定場地、舉措措施、治理機構和專職治理職員。
(三)具備與農貿市場(菜市場)規模相匹配的建設資金。
(四)按照基本建設程序進行報建。
(五)法律、法規劃定的其他前提。
第十四條開辦農貿市場(菜市場)應按劃定向縣商務局提出申請,取得批準后方可實施,同時應依法進行工商登記,領取營業執照。需辦理建設、用地等其他審批手續的,應按有關劃定和程序辦理。
第十五條農貿市場(菜市場)的建設不得占用城市道路,妨礙交通。
新建棲身區或舊城改造中配套建設的農貿市場(菜市場)項目應當與主體項目同步設計、同步建設、同步交付使用。
農貿市場(菜市場)不得擅自改變使用性質。任何單位和個人不得侵占、破壞農貿市場(菜市場)的場地和舉措措施。
第十六條農貿市場(菜市場)開辦者應建立健全市場治理軌制,做好市場的日常治理工作。
(一)依據《食物安全法》和《農產品質量安全法》等法律法規切實把好市場準入關口,確保市場食物衛生安全。
(二)與經營者簽訂場地租賃和經營治理協議,明確雙方的權利和義務;建立經營者檔案,記載經營者基本情況、信用狀況等。
(三)在市場內設立消費者投訴服務站(點),落實專人受理消費者投訴,并根據投訴的詳細情況,講演相關行政主管部分,消費者投訴服務站(點)應設有公平秤、意見箱和監視電話。
(四)建立健全公示軌制,在農貿市場(菜市場)進口處等顯著位置設置宣傳欄和公示欄,向消費者公示與交易有關的基本事項和重大事項,包括經營者證照情況、計量公示、違法違章記實、市場治理軌制(包括計量治理、農副產品準入治理等相關軌制)、消費者投訴電話、農副產品抽檢結果、分歧格商品退市情況等。
(五)設立專門機構,配備負責維護市場秩序、環境衛生、食物衛生、治安治理、消防安全、建筑安全、價格、信息宣傳和舉措措施設備檢驗等方面的治理職員和動物防疫協管員;建立市場治理職員工作責任制,市場治理職員按期接受培訓和考核,并佩戴同一證件上崗。
(六)督促經營者配備和使用與其經營相適應的合格計量用具。
(七)督促經營者對銷售的農副產品實行明碼標價。
第十七條農貿市場(菜市場)開辦者應嚴格落實農副產品安全責任,建立健全農副產品準入軌制。
(一)與經營者簽訂農副產品質量安全保證書(協議),訂立農副產品質量保證及對分歧格農副產品的退市、召回、退貨等條款,督促其落實索證索票軌制,建立農副產品經營臺賬,記實進貨渠道;設置規范的農副產品檔案柜,建立農副產品質量安全檔案。
(二)建立健全農副產品質量查驗登記軌制。逐日派專人檢查經營者的重要農副產品進貨憑證,查驗重要農副產品供給商的經營資質和實際經營情況;查驗畜產品、水產品、禽類及其產品檢疫檢修合格證實和其他依法應當經檢測合格方可銷售的農副產品的檢測證實,對未取得檢疫檢修合格證實或檢測分歧格的,禁止入場銷售。
(三)建立健全分歧格農副產品退出軌制。發現分歧格農副產品應立刻要求經營者休止銷售,或監視其銷毀,做退市處理;對病、死畜禽應在動物防疫機構的監視下銷毀并作無害化處理。
(四)在市場內設置獨立的農藥殘留檢測室,配置檢測設備和職員,逐日對場內銷售的蔬菜和生果進行農藥殘留抽查檢測,并做好檢測記實,或與有資質的檢修機構簽訂按期送檢協議,也可將檢修機構引入市場進行檢測,市場內蔬菜和生果農藥殘留抽查檢測結果應在市場設立的公示欄予以公示。
(五)建立健全農副產品購銷掛鉤軌制。以協議方式或督促場內經營者與優質農產品出產基地、畜禽屠宰場、信譽良好的出產企業、加工單位和治理規范的批發市場、大型批發商建立購銷掛鉤關系,明確供貨主體和供貨產品質量責任,建立優質農副產品進入市場的快速通道,確保農副產品安全。
第十八條農貿市場(菜市場)開辦者是農貿市場安全第一責任人,應按劃定做好消防、建筑等安全工作。
(一)建立健全農貿市場(菜市場)消防治理軌制和職員崗位責任制并當真落實,配置專兼職職員負責消防工作,專兼職職員應當經公安消防部分培訓,并按期進行消防檢查,做好記實,及時消除消防安全隱患。
(二)配備齊全的消防舉措措施、器材,并保持完好有效,每個固定攤鋪應當配置滅火器,嚴禁違章搭建占用防火間距,堵塞消防通道或者損壞和擅自拆除、停用消防舉措措施、器材。
(三)按期檢查農貿市場(菜市場)建筑物的安全使用狀況,對存在安全隱患的,應委托有資質的房屋安全鑒定單位對市場建筑物進行安全鑒定,采取措施及時消除建筑安全隱患。
(四)嚴禁商住混用、使用明火功課、存放易燃易爆物品、違背劃定亂拉亂接電線等行為。
第十九條農貿市場(菜市場)開辦者,應當維護市場環境衛生,保持整齊有序。
(一)劃行歸市,設置規格同一、美觀、醒目的經營區域標志牌及明確的市場導購(疏散)示意圖;市場通道暢通,無占道違章經營、亂擺賣、亂搭建、亂張貼。
(二)承擔農貿市場(菜市場)責任區內的“門前五包”責任;場內地面應做到硬化、平整、清潔,有完善的清潔軌制、配備專兼職保潔職員,按期進行清潔消毒,并有記實;設置垃圾和其他廢棄物收集容器,及時清除場內污水、垃圾和其他廢棄物。
(三)設立相對獨立的家禽經營區出進口,并與其他經營區隔開,家禽經營區內的水禽經營區域與其他禽類經營區域也要相對隔開。
(四)督促畜禽及肉品經營者實施天天清潔消毒軌制,對家禽存放及銷售區實施每月清空家禽停業消毒軌制;配備病、死畜禽集中棄置舉措措施,做好無害化處理和消毒措施。
(五)配備與經營規模相適應的泊車場,保證車輛停放整潔;修建公用衛生間,并保持清潔衛生。
第三章市場經營治理
第二十條凡進入農貿市場(菜市場)從事經營流動的經營者,須持有工商行政治理部分核發的營業執照,并按照核準的經營范圍、經營方式,在指定區域亮證經營。
農夫進入農貿市場(菜市場)銷售自產農副產品,應在指定的地點、區域進行交易。
第二十一條農貿市場(菜市場)內的經營者,應當遵守和執行農副產品準入軌制,履行農副產品安全責任。
(一)應實行索證索票軌制,建立進貨臺賬,記實進貨渠道;經營者初次與供貨單位交易時,應查驗其主體資格正當證實文件,包括營業執照、出產經營許可證、食物衛生服務許可證等;經營者在購進食物時,應當按批次向供貨單位索取質量合格證實,包括畜禽動物檢疫合格證實、肉類動物產品品質檢疫合格證實、牲口肉類畜產品品質檢修合格證實,糧食及其制品、奶制品、豆制品、飲料、酒類等應有相應的檢修合格證實和進貨票據,其他產品應具有相應正當證實文件。
(二)須從依法批準設立的定點屠宰場購進肉類及其制品,并建立完善生豬產品質量可追溯體系,“兩章一證”齊全,在攤鋪顯著位置張掛肉品檢疫檢修合格證實;外埠輸入的生豬及其產品的采購依照有關劃定執行;畜禽及肉品經營者應逐日對經營場所實施清潔消毒,并在市場開辦者組織下實施每月清空家禽停業消毒軌制;家禽經營者營業時要落實安全防護措施,穿著口罩、手套等防護品,銷售應由專人負責。
(三)經營直接進口食物及熟食制品的,應具備防塵、防蠅、防腐、防鼠舉措措施和冷藏、消毒用具;熟食間應設置預進間和售賣間,生熟食物應分開存放,從業職員應有健康合格證。
第二十二條農貿市場(菜市場)內的經營者,應當遵守下列劃定:
(一)按照進場經營協議書商定,在指定地點經營,聽從治理,遵守市場各項規章軌制。
(二)經營流動遵循自愿、同等、公平、老實信用的原則,主動向消費者出具信譽卡或市場銷售專用憑證,昭示經營者名稱、詳細經營場所或攤鋪號、聯系電話等。
(三)實行明碼標價,使用的標價簽或價目牌應標明品名、計價單位、銷售價格等內容。對物價部分劃定有參考價或臨時銷售限價的,應在經營場所的顯著位置公示。
(四)法律、法規和規章劃定的其他責任。
第二十三條農貿市場(菜市場)內嚴禁銷售下列農副產品:
(一)假冒偽劣或者過時、失效、變質的產品;
(二)法律、法規禁止銷售的動植物及其制成品;
(三)病死、毒死或者死因不明的畜產品、水產品;
(四)有毒農藥殘留超標的蔬菜、生果;
(五)按照國家劃定應當檢修、檢疫而未檢修、檢疫或者偽造檢修、檢疫證實的產品;
(六)法律、法規禁止銷售的其他農副產品。
第二十四條農貿市場(菜市場)交易流動嚴禁下列行為:
(一)欺行霸市、哄抬物價、價格欺詐、強買強賣、短斤缺兩等違法行為;
(二)壟斷貨源、哄抬物價或者串通操作農副產品價格;
(三)摻雜、摻假、以假充真、以次充好;
(四)使用人為破壞等分歧格的計量用具;
(五)以虛假廣告等欺詐方式銷售農副產品;
(六)法律、法規禁止的其他行為。
第四章監視治理
第二十五條縣商務局負責組織制定農貿市場(菜市場)治理的行業規范,推進行業組織建設,開展行業交流和指導行業自律,履行對農貿市場(菜市場)工業引導、規劃布局、監視指導的職責。縣市場治理中央按照市場治理規范對全縣農貿市場(菜市場)進行詳細監管,并指導各鎮(街道)規范市場經營秩序。
第二十六條雙流工商局依法對農貿市場(菜市場)實行登記注冊,向符合前提的經營者核發營業執照,對其交易行為進行監視治理,依法查處交易流動中的違法行為,規范市場交易行為。
第二十七條縣農發局負責配合工商行政治理部分對暢通流暢
環節的農產品實施日常監管和抽檢、快檢。
第二十八條縣水務局依據《農產品質量安全法》和《成都市水產品市場準入實施辦法》等法律法規劃定,負責水產品的養殖環節和水產品批發、零售市場的監視治理。
第十九條縣公安局負責依法加強對農貿市場(菜市場)的治安治理,并督促市場開辦者建立安全捍衛機構,落實安全捍衛措施;依法清理取締市場周邊機動車輛亂停、亂放,確保交通秩序良好順暢。
縣公安消防部分負責依據相關法律、法規對農貿市場(菜市場)內的消防安全進行監視檢查,對新建、擴建、改建及重新裝修的農貿市場,依照國家消防技術規范進行審核、驗收和開業前消防安全檢查;對未按法律法規要求辦理消防行政許可,擅自開業的市場依法予以查處。
第三十條縣規劃局、縣建設局負責對農貿市場(菜市場)的規劃發展、建筑工程質量實施監視治理,對市場內亂搭亂建行為依法進行取締;對新建、擴建、改建的農貿市場(菜市場),依照國家有關建筑技術規范的劃定進行審核和監視,對未經建設工程竣工驗收而擅自開業的市場依法進行查處。
第三十一條縣城管局負責依法取締東升、華陽、西航港街道等直管區域內農貿市場(菜市場)周邊暴市現象(市場周邊延伸50米),屬地城管中隊負責依法取締所在鎮(街道)農貿市場(菜市場)周邊暴市現象;負責市場周邊環境衛生和店招店貌治理及活動商販、占道經營、非法占道市場的清理整治工作。
第三十二條縣衛生局負責督促和指導農貿市場(菜市場)開展健康教育、除害防病等愛國衛生工作。
第三十三條雙流食藥監局負責做好農貿市場(菜市場)食物安全工作的組織協調和綜合監管,依法組織對重大食物安全事故進行查處。
第三十四條雙流質監局負責加強對農貿市場(菜市場)的出產加工環節及計量用具和計量行為的監視治理,依法查處質量技術違法行為。
第三十五條縣物價局負責加強對農貿市場(菜市場)農副產品價格的監視檢查,依法查處價格違法行為。
第三十六條相關行政主管部分根據各自職責,對全縣農貿市場(菜市場)的經營治理工作進行監視,督促市場開辦者和經營者落實本辦法的各項劃定,并按照有關劃定適時宣布相關監視抽查結果。
第五章責任追究
第三十七條農貿市場(菜市場)治理納入縣政府專項目標治理。
第三十八條縣市場治理中央是雙流大市場等6個直接經營的國辦農貿市場(菜市場)監管第一責任人,其余農貿市場(菜市場)按照屬地化治理原則,由所在鎮(街道)作為監管第一責任人,對農貿市場(菜市場)的治理負總責。
第三十九條縣商務局及所屬縣市場治理中央,按照農貿市場(菜市場)治理辦法,負責對農貿市場(菜市場)經營治理進行指導、監視和檢查,并制定和落實賞罰措施。
第四十條對因農貿市場(菜市場)規劃、建設、運營監視履職不到位造成重大安全(含食物安全)事故、重大負面影響的詳細部分、鎮(街道)實行問責,并依法依規追究相關責任人的責任。
第六章附則
第四十一條縣內其他專業市場治理可參照本辦法執行。
尊敬的公司領導、同事們大家好!
在春節來臨之際,首先請允許我向公司的各位領導及同事們拜年,祝各位領導同事們春節愉快!事業有成!萬事如意!祝公司事業又好又快發展!蒸蒸日上!更上一層樓!
我一個進公司還不到兩年的新員工,在過去的一年多的時間里,深得領導的信任和厚愛,有幸被評為公司的優秀員工。我感到無比的榮幸和自豪,同時覺得自己離優秀員工這個稱號還有一定的距離,需自己在今后的工作中做出更大的努力。同時吸取教訓,總結經驗,夯實業務工作基礎,求真務實,樹立雷厲風行的工作作風,全面提高自身的能力素質,以求更大的發展和進步。
自在公司從事銷售工作以來,我便對銷售的方式方法有了一種全新的認識,我更對LED太陽能產品有了質的掌握和了解,為以后擴大業務打好了基礎。2013年即是一個充滿機遇,又是非常關鍵時期到來的時候,展望光伏LED產業,放眼全國及全世界整個行業,著眼于未來,我身感自身任務更加艱巨,我要抓住機遇,迎接挑戰,迎難而上。
在新的1年工作中,增強工作中的主動性,不斷自我加壓,由壓力變動力,積極與客戶聯系,主動與客戶洽談,做好服務。充分發揮自身的特長和產品的優勢,一個一個客戶去聯系去接觸,不厭其煩的向客戶介紹我們的產品,讓他接受我們的產品,利用我們的產品。不怕慢就怕干,我相信星星之火可以燎原!我愿用我的全部工作熱情來投入到公司今后事業的發展,為實現公司宏偉的目標不懈努力!另外我要從自身查不足找差距,低調做人,高調做事。同時吸收別人的長處,彌補自己的不足。為光之源未來發展,樹立全局觀和大局意識,團結同事,互相支持,互相配合,把各項工作做完美。總而言之我要以平和、和積極向上的工作態度,緊緊圍繞在以公司經濟發展為核心,以銷售為中心,明確發展思路,找準方向,刻苦鉆研,奠定基礎。規劃長遠有效的發展目標,提出更加完善的工作舉措。
各位領導、同事們,2013年公司發展更艱巨,但更偉大,為了適應公司的高速發展,我將不斷的挑戰自我,以更高的標準,言行律己,來要求自己。在新的一年里,我也一定不辜負公司領導及同事們對我的厚愛,一定高標準、嚴要求、做好本職工作,為光之源事業的發展壯大盡職盡責,有始有終;與全體光之源人一道踏上高速軌道,為公司的未來而努力奮斗!本人全年完成銷售(工程)額700萬元。最后,我相信在謝總的正確領導下;在董事會的精密部署統籌安排下;在公司班子的帶領下;通過公司全體員工的共同努力下,光之源的明天會更美好!謝謝大家!
精品鞋店試圖通過櫥窗展示來吸引顧客。溫特沃絲最近制作了一個櫥窗,展示了Angelique是如何一步一步制作的,許多顧客對這一舉措大加贊揚。櫥窗展示對Angelique尤為重要,因為溫特沃絲的主要競爭者也擁有這條商品線。盡管這兩家商店都位于懷特平原市區的購物中心,競爭者Foot Fantasy位于交通流量更大的區域,而精品鞋店離它有三個街區的距離,位于次要的商品交易區。整個商業區的狀況稍微有些惡化,離商業區一個街區距離的一些居民正在減少。
溫特沃絲的主要顧客是黑人和波多黎各的婦女實業家、秘書和學校教師,還有一些居住在附近的藍領工人。此外,在懷特平原市區工作的一些顧客也會光顧這個商店。通常狀況下,很少有居住在懷特平原郊區的個人來到市中心購物,這也影響了整個市區的零售商。
1988年5月,Catri女鞋的銷售代表和溫特沃絲進行了初步接觸,考慮在她的商店里銷售Catri的品牌。Catri在質量方面擁有較高的聲譽,會增加溫特沃絲的精品鞋店的聲望。溫特沃絲正在考慮這一舉措,因為她聽說競爭對手正在催促Angelique停止與精品鞋店的業務往來,這樣,Foot Fantasy就可以成為懷特平原市區惟一銷售Angelique的零售商。Angelique同時也在懷特平原附近的地區商業街中銷售。Angelique是一個聲望很高的品牌,許多女顧客就是因為有這個品牌才會購買。精品鞋店也面臨著來自附近兩個全國范圍內的連鎖店的競爭。幸運的是,這些分銷渠道都沒有精品鞋店所擁有的品牌。
溫特沃絲也在猶豫是否銷售Catri女鞋,因為訂購要保持基本的庫存量,就需要大量的初始現金費用。因為最低的購買要求是八種不同款式的四種顏色或質地。為保持足夠的庫存,每種顏色的鞋子必須購買20雙。鞋子號碼的分類細目見表1。
如果銷售一種款式,每雙鞋的成本是30美元,投資將是2400美元。為了庫存8種款式,假定平均成本是30美元,需要大約投資19200美元。
Catri的合作廣告策略非常出眾。符合銷售Catri品牌的零售商不僅每年會得到2000美元的津貼,并且會根據購買情況獲利。精品鞋店可以任意選擇一家媒體,也不需要向廣告支付費用。此外,Catri為零售商提供銷售保證特權。如果商品在零售店中60天還沒有賣出去,零售商可以在任何時間向賣主退貨。購買90天后可以要求退款,零售商可以得到全額退款。零售商所承擔的惟一成本是從制造商的倉庫那里運貨的交通費用。這種特權只有溫特沃絲和Catri的銷售代表在懷特平原進行銷售的款式才有效。在有這些保證之后,溫特沃絲不再為銷售緩慢的商品和減價銷售所擔憂。
Catri的零售價格范圍與Angelique相似,但Catri的成本結構略低于Angelique,因此會允許溫特沃絲在零售時加價50%。比如,從Angelique處花44美元購買的一雙鞋可以在零售店里賣到80美元;從Catri處花40美元購買的一雙鞋也可以賣到80美元。當產品脫銷時,Catri鼓勵特殊定單。比如一個款式的鞋子脫銷后,Catri會在7個工作日內把顧客所要求款式的鞋子送到零售店。
溫特沃絲不得不做出一項艱難的決策。儲存Catri商品線的好處在于:
1.可以獲得合作性的廣告;
2.100%退貨的特權;
3.便捷和有效的特殊定單安排;
據悉,不久前在中國石油集團公司南戴河領導干部會議和人事工作會議上,陳耕總經理指出:“中國石油集團公司按照率先建成一流的社會主義現代化企業和具有國際競爭力的跨國企業集團的要求,著眼于增強可持續發展能力,突出發展國內油氣業務,大力發展國際業務,努力培育新的增長點,躋身于國際大石油公司的前列,并逐步發展成為國際一流的跨國石油集團。要實現這一奮斗目標,需要資金、需要市場、需要技術、更重要的是需要人才。”
在中國石油建設的三支人才隊伍中,可以說,經過多年的勘探開發生產科研的積累,專業技術隊伍人才濟濟,實力雄厚,改革開放以來,經過競爭的打拼和市場的磨練,經營管理人才隊伍依然茁壯成長。相對而言,操作技能方面的人才比較匱乏。具體來說,在加油站營銷一線,隨著營銷網絡的不斷擴展,加油站經理人才嚴重不足,加油站員工隊伍整體上技術素質偏低,服務意識和文化修養不夠,不能滿足日益激烈的市場競爭需要,嚴重影響中國石油這一企業巨人前進的步伐。
在這次技術比武閉幕式上,藺愛國總經理強調了煉油與銷售板塊實行“人才強企”戰略舉措,要將人才隊伍建設由應急型向資源開發型轉變。其特點是,要加強組織建設,理順管理體制;要加強基地建設,完善培訓網絡;要加強教材建設,利用兩三年的時間完成教材體系:要加強師資培養,建立師資庫,將大學、研究機構、企業的專家納入其中,整合使用;要加強基礎管理,理順考核評估體系;要加強經費管理,確保培訓資金的規模和到位。由此可見,中國石油銷售板塊在操作技能類人才隊伍建設方面,進行了周密完善的部署,從管理體制、培訓設施、教材與師資建設、工作的考核評估以及資金保證等各個方面給予了充分的保證。