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關鍵詞:超級電視;互聯網新產品;資源整合;版權保護;互聯網+;眾酬營銷
所謂新產品,是指與舊產品相比,具有新的功能、新的特征、新的結構核心的用途,能滿足顧客新需求的產品。新產品是一個廣泛的、動態的、相對的概念,它一般是相對于老產品而言,因時因地而異[1]。近年來,隨著谷歌眼鏡、超級電視等多種智能終端的出現,互聯網產品的概念變得更加寬泛。與傳統媒體相比,互聯網作為一種新媒體,其環境的變化性、復雜性也使得互聯網新產品的市場投放需做出充足的準備。樂視超級電視自2013年6月開始發售,至2016年1月,樂視在其于北京舉行的會中稱,樂視超級電視累計銷量已突破500萬臺。什么成就了樂視超級電視,其他互聯網產品能從樂視身上學到什么,是值得我們探究的問題。
1資源整合——互聯網新產品的發展方向
樂視網于2012年提出“平臺+內容+終端+應用”的資源整合戰略——平臺戰略:依靠樂視網云視頻、樂視致新電商平臺打造領先的云視頻平臺;內容戰略:以樂視網影視庫,體育頻道、網絡院線、高畫質視頻、樂視影業發行的影視劇等內容鞏固在行業內占優勢的版權庫;終端戰略:加強LetvUI、樂視盒子、樂視超級電視機推廣;應用戰略:樂視超級電視應用開放平臺與開發者合作,開發智能電視應用和智能手機應用。樂視資源垂直整合生態模式,使得樂視超級電視在價格上與傳統電視相比占有絕對的優勢。樂視超級電視市場份額的快速增長,使這種模式被外界稱道和效法。隨著市場競爭的升級與市場環境的變化,互聯網時代的新產品亦應對內外部資源進行優化整合,提升產品生產效率、質量與服務的同時,為消費者帶來豐富的產品體驗。
2私人定制——消費者參與產品生產環節
賣出一臺產品并不等于擁有一個用戶,真正能黏住用戶的是持續的、個性化的內容,企業與用戶之間形成內容交互的良性循環。樂視顛覆式創新并非單純靠技術,更多的是用戶體驗和商業模式。樂視與富士康聯手,在設計與研發上采用“CP2C”模式①,讓用戶深度參與,甚至可以為用戶進行“客制化DIY”,以打造適合用戶興趣和需求的產品。小米手機打入低端市場并受到追捧,其用戶過于年輕化且買手機是一種剛需,而樂視則將目標瞄準在了白領階層,這些群體消費水平高,更在乎硬件及內容是否優質、豐富。2015年底,樂視入股TCL,并宣布將探索創新產品的共同研發、優質內容和垂直服務領域的用戶聯合運營,打通用戶價值變現體系[2]。參與產品的引入期購買的多是一些創新使用者,這類人群的特點是極富冒險精神,收入、社會地位及受教育程度較高,勇于接受新事物,并以年輕人居多②。所以,為適應消費者心理,互聯網新產品的廣告應特別重視對其新消費觀念的倡導和新生活方式的培育,以激發好奇心和時尚欲,滿足其個性化需求。消費者參與產品創新,使企業和消費者直接相互滲透和融合,形成直接聯系的生產與消費供應鏈。這有助于企業更好地發現并滿足消費者需求,培育消費者對企業及其產品的忠誠度[3]。
3先發制人——互聯網新產品的推廣策略
在樂視超級電視的導入期,樂視網在影響力方面不如優酷、愛奇藝等視頻網站,因此如何吸引投資成為問題。對此,樂視從2013年超級電視以來,先后舉辦十余次新品會,且的超級電視的價格有越來越低之勢。樂視通過接連召開的新品會制造話題,以吸引投資方和消費者的注意。樂視的新品會,也往往成為互聯網上的熱點。同時,樂視也善于運用社交媒體進行品牌推廣。以微博為例,樂視在新浪微博有樂視網、樂視超級電視、樂視視頻、超級手機、樂視娛樂、賈躍亭(創始人兼CEO)等數十個官方微博及個人認證賬號,粉絲數總和約2000萬。這些賬號形成微博矩陣③,或互相轉發產品信息,或聯合其他賬號進行微博抽獎活動,為粉絲提供服務和福利的同時,加強了對樂視產品的宣傳力度。產品導入期的廣告宣傳,往往是品牌推銷性和市場開發性廣告,重在為產品造勢,引起顧客對產品的關注。由于產品不為廣大消費者所知曉,廣告的主體目標是提高產品市場知名度,喚起潛在消費者的消費需求。而在廣告的時間戰略上,應力求短時間內影響消費者,在較短的時間內提高市場知名度,擴大市場影響面[4]。互聯網時代,消費者獲取信息的渠道更加廣泛,除產品功能外,對產品形象也有較高的要求,因此,廣告媒介選擇的多樣化和產品與消費者關系的建立變得尤為重要。產品的導入期需要培養一部分消費者的消費習慣,促進消費者對產品的認知,而互聯網產品的推廣,社交媒體不失為一個良好而重要的選擇。在PC、手機和平板先后成為互聯網的入口之后,覆蓋家庭最廣的電視機仍是一塊處女地。樂視在其主要競爭者小米推出小米電視之前,先發制人,采用快速滲透策略,連續推出C1盒子和超級電視。樂視新產品的推出速度和一再拉低的產品價格讓小米頗感措手不及。快速滲透策略適用于互聯網產品特點及其市場環境。一般來講,互聯網產品面對的受眾往往是廣大網民。據中國互聯網絡信息中心2016年1月22日的《中國互聯網絡發展狀況統計報告》顯示,截至2015年12月,中國網民規模達6.88億,互聯網普及率為50.3%。互聯網產品的市場容量相當大,需做大力推廣,吸引更多的潛在消費者。互聯網產品更新換代快,種類繁多,層出不窮,潛在消費者對產品不了解是正常的。同時,以年輕群體為主的互聯網產品消費者對產品的價格比較敏感。因此,互聯網新產品既要大規模宣傳,又要謹慎制定價格。互聯網潛在的市場競爭將十分激烈,需進行大規模的推廣。與傳統產品的高價促銷不同的是,當今互聯網產品的促銷更容易做到規模大而成本低,之前所提的樂視在社交媒體方面的表現就可圈可點。互聯網的新產品銷售往往不是一次的買賣,而是伴隨著種類繁多的收費服務。因此,此類產品的成本可因大量銷售而降低,這為低廉的定價提供了條件[5]。
4政策法規洞察——互聯網新產品求生之路
2014年11月22日,人人影視與射手網同一天宣布關閉,這讓版權問題成為了懸在國內各視頻網站頭頂上的“達摩斯之劍”。樂視的主要競爭對手小米也因小米盒子內容的版權問題多次被。據公開資料,樂視網所擁有的正版影視內容之數量在行業內處領先地位,其集團旗下主導影視制作和發行業務的樂視影業也成為提供獨家內容的來源。盡管如此,樂視也曾于2014年因樂視盒子的違規被廣電總局要求整改,身陷“牌照風波”。正版的內容和正規的渠道成為了樂視發展的源動力之一。作為一種內容產業,正版版權始終是其經營的核心,唯此才能不斷豐富內容,實現可持續發展[6]。互聯網新產品投入市場后,一旦取得成功,很容易被競爭者所效仿。若對產品的專利、內容版權等沒有做到足夠重視,產品的后期發展便易受到市場上存在的眾多類似產品的制約。互聯網新產品不僅應注意產品本身的專利和終端內容的版權保護,也應當對國家的相關政策法規進行深入了解。作為高新技術產業,互聯網企業應將其核心技術作為基本專利進行保護,從而獲得合法的市場支配,形成市場占有優勢[7]。2015年,國家正式確定了推進“互聯網+”深入發展的多項政策。樂視超級電視自以來,以其“內容+平臺+終端+應用”的生態模式對傳統電視行業造成沖擊。電視產品之外,樂視還通過超級自行車、與阿斯頓•馬丁合作電動汽車等多個項目,用其互聯網思維為傳統產品注入新的定義,“化相識為不識”令消費者耳目一新。“互聯網+”的推進為樂視超級電視等互聯網產品的發展提供了有力的政策環境支持。
5總結
復雜多變的市場環境決定了互聯網產品的發展難以一帆風順。以樂視超級電視為例,目前,它的線下銷售、盈利模式都存在著一些難以克服的問題,而面對樂視超級電視的沖擊,傳統電視品牌也在開展自救。在“互聯網+”時代,家電生產企業利用互聯網思維進行戰略轉型,全面加速向互聯網的轉型與變革[8]。此外,搜狐視頻、騰訊視頻和愛奇藝三家視頻公司已組成“視頻內容合作組織”,宣布對國內外視頻版權內容進行采購,對已采購的部分內容進行合作分享。面對多方面的競爭與挑戰,樂視的發展模式能堅持多久,我們仍需跟蹤觀察。發展日新月異的互聯網產品能夠在競爭激烈的市場中占有一席之地實屬不易,樂視超級電視在資源整合模式、用戶體驗、品牌推廣等方面的經驗,可為其他開發互聯網新產品的企業所借鑒并付諸嘗試。
作者:張凱 單位:海南大學
參考文獻
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內容為王既是衡量傳播活動是否成功的內在定律,也是媒體獲勝的法寶。它不僅僅指單純的生產內容,還包括了廣義上的內容擴張和整合。一方面,對內容的進一步挖掘,獲得更多的附加價值,擴大影響力;另一方面,使內容更容易被接受。媒體擔任的是一個信息整合的角色,以信息內容為主,表現形式為輔,生產出屬于媒體自身的有特色的產品。很多媒體都緊緊抓住這一定律,并已經通過實踐總結出了一些策略。
1.關聯延伸策略
無論企業還是對于媒體而言,樹立品牌無疑是對自身產品的一種成乘數效應的增值。品牌帶來的巨大價值若只專注在起始產品的發展顯然是一種浪費,眾多的企業家和媒體早已意識到這一點,并有所實踐甚至已經取得成功。
筆者非常贊同喻國明教授所提出的,媒體自身做大做強必須經歷的三部曲:系列化、一體化、多元化。其中系列化就是將媒體本身所擁有的品牌進行開發和關聯延伸,達到“借力”的作用,使其延伸的產品天然地具有同類產品所沒有的優勢,這就是品牌的繼承性。
關聯延伸策略的優勢在于,母產品與子產品相互作用,共同提高品牌價值,同時,子品牌能夠分散母品牌的風險并增加整體收入,這樣能夠占據同一行業的優勢市場地位。如《中國國家地理》,“它是國內目前最具權威和影響的自然和人文地理及旅游、探險類雜志。它要走向集團化,把這個科學傳媒拓展為一個產業:《中國國家地理》的少年版,相關圖書的出版以及與電視頻道的合作等等”。①受眾關注媒介產品的品牌,正是其關心媒介產品內容品質的體現,內容為王的本質永遠不會改變。關聯延伸策略的實施前提是延伸的產品必須保證其內容的品質。而反過來說,如果媒介集團一味沖著做大而盲目擴張,沒有注意延伸的關聯性,那么失敗的教訓則是慘重的。
2.互動策略
無論在理論上還是市場的客觀要求,還受眾以主動權能夠在當今這個被稱作影響力經濟的媒介經濟競爭中媒體必須緊握的一個重要理念。尤其是網絡時代的到來,傳受者界限日漸模糊,受眾主體性空前突顯,他們也需要話語權,在社會上發出自己的聲音。就廣東的媒體而言,電臺率先開發短信互動這一形式,電視臺隨后跟進。繼廣東電視珠江臺晚上的新聞節目《今日關注》推出短信互動平臺之后,其競爭對手廣州電視臺的《今日報道》也在2007年1月8日的改版中加入了短信互動環節,并由原來的一個主持人變為兩個主持人。短信平臺這一策略有以下四個優點:一是直接增加了短信費用收入,增加經濟效益;二是滿足受眾內在的溝通需求,吸引受眾積極參與節目,提高節目的收視率,繼而提高社會影響力;三是強化了媒體議題設置的功能;四提供了一個政府與民眾相互了解的雙通道。
《南都周刊》把這種互動延伸得更為成功。一方面,幾乎每期《南都周刊》都有讀者反饋的版面;另一方面,它積極開展活動,與讀者真正地面對面交流。2006年的《南都周刊》與其他合作單位主辦的社區活動便是一例。它每隔一段時間到一個社區或者單位舉行一次體育運動比賽,包括踢毽子、二人三足比賽等。它在每期最后一版都登半個版面的廣告,預告下一期社區運動會的舉辦時間地點,同時報道本期運動會的情況。其好處顯而易見:首先是達到了與讀者的真正交流,增加了親和力,再者是宣傳推廣了自己的品牌,表面上為社區運動會造勢,實際上是為《南都周刊》做廣告,參加過運動會的人會留意這份刊物,有可能成為新讀者或者訂戶。
3.雙頭版與索引策略
這里的雙頭版有兩種含義,一種是報紙本身有兩個頭版:分別在封面和封底。既增加了對讀者的吸引力,又開發了廣告資源。《羊城晚報》改版之后除增加了彩色,還運用了雙頭版,可讀性增加了。另一種是報紙本身一個頭版,還另外制作一個與報紙頭版頭條不同的海報版。《南方都市報》把海報版放大,做成大報的頭版,風格與《南方都市報》一致。筆者認為這種借鑒了雜志用封面做海報來宣傳的雙頭版更有競爭力,這是因為:一是版面大,字號大,沖擊力強,吸引路人目光,并突破報攤的“四分之一”黃金位置——在報攤上報紙按次序擺放,通常只能露出頭版的二分之一,賣報時報紙就是靠這二分之一的精彩內容吸引路人,而報紙種數的日漸增多導致了頭版露出的黃金位置只占報紙版面的四分之一;二是頭版容量加大,有效信息增多,體現了信息篩選的管家功能。
索引策略與雙頭版的相通之處在于增加報紙信息量的呈現。廣州率先把第一、二版全部改為索引的是《廣州日報》,這個嘗試取得了成功并且使《南方都市報》也跟著使用索引版。這可以說是一、二版的革命性變革,一方面,《廣州日報》改版后版面少了文字的擁擠,變清新了;另一方面,信息量呈現的增大能更多地吸引注意力。
二、突破發行,爭取市場
發行渠道不僅是傳播過程的重要一環,還是媒體爭取市場的一個突破口,具體說來,主要包括三個方面:一是發行渠道是否有效地指向目標受眾,有效的發行渠道與傳播效果成正相關,二是實施一般的營銷手段疏通渠道,三是發行渠道多維度拓展,實施整合營銷策略。
1.根據市場細分來進行有效發行
2006年12月,廣州日報集團推出社區報試刊號,在廣州雅居樂小區內定向發行。如果有媒體或媒介集團能夠突破社區報這個關口,有可能對整個傳媒生態產生一系列的影響。首先,有效發行量增大。有效發行包括兩個方面:“其一是有完整讀者數據的訂閱戶和報紙被有效閱讀的零售戶,其二是能夠帶來廣告效果的發行活動。前者為常態發行,而后者對發行提出了更高的要求,需要發行部門將日常工作和報社的經營目標結合起來,從做有影響力的發行出發,策劃發行工作。”②有效發行量是吸引廣告的一個重要指標,它關系到廣告的目標到達率和影響程度。顯然增大有效發行量能實現經濟效益。第二,創造了一個社區居民信息交流的平臺。從大眾傳播到分眾傳播,信息的內容和載體相應做出變動,滿足不同需求的人群。社區是社會組成的單元,讓這些單元內部充分溝通,不但有利于滿足社區居民的好奇心和求知欲,還有利于實現“和諧”這個社會效益。
作為市場極端細分的產物,社區報、免費報紙、DM媒體有著突破傳統媒體發行量的潛力,隨手可得的吸引力,蓄勢待發。一些大的傳媒集團也可以辟一塊試驗田,為爭取市場增加一個籌碼。
2.增加報償的促銷策略
根據美國著名傳播學者施拉姆提出的理論,讀者選擇媒體的或然率=報償程度/費力程度。費力程度的規律是:報償程度越大,受眾越愿意選擇。如《南方都市報》日常的促銷是送牛皮袋、圓珠筆、水、紙巾等。其中送牛皮袋是一箭三雕:增加發行量、給報紙本身做廣告、給商家做廣告獲取廣告收入。2006年的廣州報紙改版熱,《信息時報》和《新快報》都采取了實物附加價值促銷,前者改版首日贈送彩票更使當日報紙一早就賣完。但是這種策略有一個明顯的弊端:讀者容易沖著實物報償購買報紙,降低報紙的有效發行。報紙在創辦初期或者改版時期使用可以壯大聲勢,提高知名度,但是長期使用則反而可能虧損,因為報紙是雙重銷售,一方面把報紙內容銷售給讀者,但是這部分是虧損的,另一方面把讀者的注意力銷售給廣告商,但如果有效發行量下降,這部分也很有可能因難以彌補發行損失而虧損。因而選擇實物附加價值時必須慎重,選擇目標受眾感興趣的贈品為佳。
3.整合營銷策略
《經濟觀察報》的經營者指出,報紙的同質化時代來臨,營銷成為媒體的核心競爭力。該報的營銷技巧確實有可借鑒的地方。第一,大報級的發行量。它一創刊就以大報的發行量見于世人,給人以成熟大氣的印象,一年之內成為國內三個著名的主流財經媒體之一,為其下一步融資奠定了基礎。第二,用金錢換時間,后發制人。降低發行價,把利潤給銷售商,爭取強有力的發行網絡,使產品在市場上快速滲透,有利于提高市場占有率。第三,建立目標讀者數據庫,實行“精確銷售”。這與DM雜志異曲同工。這種有的放矢的發行方式,營銷的商業價值得以體現,便于考核和管理。第四,競合策略。與出版社合作,實行聯合銷售。第五,通過銷售數據分析,監控各地營銷活動。第六,直接促銷零售商,間接促銷讀者。它使零售商感到有利可圖,促使零售商積極向讀者推銷其報紙。第七,實施“超級售點計劃”。③其實是設一些地點進行重點銷售,大力進行促銷活動。《經濟觀察報》的成功在于它勇于尋求新的營銷方式,創新發行思維,以爭取市場為目標,在報業競爭激烈的環境下躋身前列。這就是所謂的“市場營銷三四律”,能夠在一個市場中占據前三位就能夠比較穩定地占據市場,市場的第四位是第一位報紙回報的四分之一。這就是典型的“整合營銷策略”。
三、廣告輔助,實現盈利
媒介產品營銷的一個重要方面就是使用廣告輔助。媒介廣告主要包括兩個方面:一是把媒介產品間接賣給廣告商;二是給媒介產品本身賣廣告。前者直接實現經濟效益,后者則是通過對媒介產品的介紹推廣,提高媒介產品的知名度,擴大媒介產品的影響力,從而間接實現經濟效益。從媒介產品營銷而非廣告的角度來看,本文主要分析后者。
現在媒介越來越重視對媒介產品本身的形象推廣,從平面媒體到電子媒體,再到網絡媒體,它們都有非常明顯的形象定位,這種定位一般來說通過內容的傳播逐漸形成。然而,隨著中國市場經濟的不斷深化,社會轉型期中的傳媒市場化進程不斷加速,借鑒了市場營銷策略,為自己樹立良好的形象做出了許多有益的嘗試。有的僅僅是給報紙、一個欄目,甚至一個節目做廣告,比如說廣州電視臺新聞頻道的G4出動,除了在本臺做廣告,還分別做車體廣告和移動電視廣告,形成一種親民的形象——大眾化,關心民生小事,具有親和力。這種推廣事實上證明是成功的,受眾一看到這個節目就會聯想起“街坊”等詞語,正切合了節目定位。又如廣州的兩大電視臺的兩個有競爭關系的節目——《今日關注》和《今日報道》,都分別為自己做了電視廣告,訴求重點在于新聞的接近性、專業性、關注民生。
為媒體做廣告表面上損失了廣告收入,實際上長遠來說,是不減反增。因為在媒介時代誰擁有最大的影響力,誰就擁有話語權,媒介的競爭,就是影響力的競爭。而對于大眾傳媒,影響力大意味著巨大的廣告資源。
(緊轉第94頁)
(緊接第84頁)另外,媒體在選擇廣告媒體的時候應考慮到節目定位與廣告載體的關系,才能做到有的放矢。
總的來說,媒介產品的市場營銷策略除了上述提到過的關聯延伸策略、互動策略、雙頭版與索引策略、重新定位、附加價值促銷策略、品牌推廣策略以外,還可以利用企業市場營銷的其他策略。
注釋
禹建強:《媒介戰略管理案例分析》[M],北京:華廈出版社,2004年版,第197頁。
祝壽臣:《世界新聞媒體六大發展趨勢》。/zgjx/2007-02/25/content_5768392.htm,2007-02-25/2007-04-08。
禹建強:《媒介戰略管理案例分析》[M],北京:華廈出版社,2004年版,第235頁
【論文摘 要】隨著我國汽車產業生產能力的發展,與汽車產量快速提高形成鮮明對比的是我國汽車市場營銷的相對滯后。在市場經濟發展下,汽車作為一種特殊物資,由于被國家控制銷售渠道單一,所以,營銷受到阻礙,致使形成了我國汽車市場營銷現狀發展的不足。
本文通過對我國汽車市場營銷現狀的分析,分別從我國汽車市場營銷發展歷程、目前我國汽車市場營銷主要存在以下幾個方面的問題以及我國汽車市場營銷發展趨勢進行了淺談。
一、我國汽車市場營銷發展歷程
在84、85年期間,政府允許汽車企業生產超出的部分汽車可以自銷,由于一些人手里掌握一些資源,低價進高價賣,把汽車價格炒高,在這種倒買倒賣中獲得了高額利潤,同時也帶動了汽車投資熱,是汽車的市場一片混亂,產生了畸形的市場繁榮,與此相反,“汽車市場營銷”的萌芽被遏制。在94年,中國汽車銷售體系發生了改變,可以按照國際上通行的原則和模式自行建立產品銷售系統和售后服務系統。在94年以前,汽車銷售渠道完全被政府控制,根本談不上營銷。96年汽車市場基本開放,由于一些汽車品牌價格下降,震動了整個車壇,開始了第一次價格戰。98年,一些汽車企業成立了品牌專賣店,但是由于投資大,沒有概念,所以,沒有推行下去。在以后的幾年里,汽車生產企業自主的銷售規模體系慢慢發展,而且還是中國汽車銷售的主渠道。2001年時,有的汽車企業成立了4S店,并把營銷策略、售后服務運用到其中。02年,轎車產量突破百萬輛,在最近幾年里,汽車市場銷售并沒有像起初想象那樣銷售火爆,很多消費者對于買車還是抱有觀望的態度,使汽車營銷市場陷入低迷狀態。在06年,由于我國汽車需求量的增長值小于產能增長直,所以,估計汽車業產能過剩狀況加大,但就目前情況來看,市場還是屬于買方的,在市場需求后面則是更激烈的競爭,汽車作為一個復雜的工業品和大件消費品,其營銷也有更多的變化,更加復雜。
二、目前我國汽車市場營銷主要存在以下幾個方面的問題
1、4S店遍地開花,但汽車市場營銷處境尷尬,前景令人擔憂。隨著汽車產業的發展,在近幾年4s汽車店將銷售、零配件、服務、信息反饋于一體的在我國如雨后春筍般的出現,但是這樣的銷售模式對于汽車大品牌來講是很好的銷售渠道,但是,如果經營利潤少就支撐不了汽車4s店的費用,可見,4s店在我國的存在已呈現出其弊端。
2、汽車市場營銷方式混亂落后。現在,很多汽車企業或是經銷商幾乎沒有根據市場營銷觀念從事經營活動。他們通過車展的方式來體現闊氣,或者運用價格戰作為汽車銷售手段,這樣對于汽車銷售根本不會起多大作用。可見。我國的汽車營銷方式還處在簡單、低級的階段。
3、汽車經銷商普遍存在著汽車市場營銷信譽危機。根據調查報告顯示出當前汽車消費整體環境普遍存在的現象是:汽車消費投訴的提高與消費者購車熱有直接關系。由于汽車經銷商在銷售中不僅缺乏行業自律,還缺乏道德操守約束,更缺乏一個統一的組織來規定汽車經銷商的從業標準。因而對于目前汽車經銷這個行業來講前景是一片混亂。針對于國外的汽車經商他們在各地確立了符合高檔地位的品牌身份有嚴格要求,在我們國家一些高品牌的外國經銷商不僅有統一的形象標志,還有統一的信息流通網絡,更有統一的嚴格地培訓體系。針對于這些是我們國家的一些汽車經銷商從來都沒有考慮過的問題。
4、營銷隊伍素質普遍不高。在以前,汽車銷售市場都是由賣方所占據,所以汽車經銷商對營銷人員的要求并不高。現在,汽車銷售市場都是由買方所占據,消費者對于購買行為比較理性,這就要求我們的營銷人員既懂汽車、又懂營銷。提高營銷隊伍整體素質是提供優質服務的關鍵,是聯結消費者與銷售企業的橋梁,甚至本身就是銷售企業的招牌。
轉貼于
三、我國汽車市場營銷發展趨勢
1、汽車大賣場將逐漸成為繼汽車專賣店銷售后的重要的汽車市場營銷模式。雖然目前我們國家還是抱有支持4S店的態度,但是隨著我國加入WTO之后,汽車產業的逐漸開放,汽車銷售價格馬上下降到與國際市場價基本相同,結束了汽車暴利時代,由此可見,4S店只是適合少數奢侈型的汽車品牌,對于中、低檔以及經濟型汽車品牌來講不適合,所以說汽車大賣場的銷售模式是其最佳選擇。
2、汽車市場營銷的品牌經營勢在必行。品牌代表著一個企業發展的興衰,企業的發展要靠品牌樹立的形象,一個品牌可以生存在企業中,也可以獨立于它所代表的企業之外,獨立于它所依托的產品之外。一個企業可以被收購或是從組,面臨破產或是倒閉,產品可以更新,但是品牌卻是永恒的,其價值是不變的,同樣的產品換個牌子可能就會增值,這足以證明品牌的重要性,有的汽車品牌不管是在企業收購前與收購后,品牌的核心價值不會因為企業被收購而發生改變。因此,品牌是企業樹立形象的根本,對于汽車而言,品牌象征著市場定位、產品質量、性能、技術、裝備和服務等等的價值,它最終體現了企業的經營理念。因此,品牌是企業制勝的法寶,是消費者所追求的一種理念,是企業和消費者中間的橋梁。
3、汽車市場營銷更加注重公共關系與汽車賽事營銷的發展。由于買方市場的到來,國內很多經銷商預感到了危機,都在尋找新的營銷方式。其中在汽車市場營銷中公共關系營銷起到了很重要的作用。因為很多消費者都是通過媒體的傳播、介紹以及評價在選擇買車決策,運用公共關系使得企業在社會中建立了正確位置,同時也被社會關注,把企業經營利益與社會利益兼顧,實現企業與社會利益的相互轉化,最終贏得更大的企業發展空間。
結束語
總之,隨著我國進入WTO后汽車消費市場慢慢的成熟起來,汽車市場逐漸由買方占據。我們要學習國內外汽車市場營銷的成功經驗,而且要不斷總結,使我國汽車市場營銷水平有更大的提升。
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關鍵詞:科研開發;項目投資論證;文獻檢索;數據庫
0 前言
公司2003年成立了技術研究開發中心,并于2006年被評為省級技術開發中心,該技術研發中心下設工程塑料研究所、精細化工研究所和藥業研究所,技術研發中心建筑面積7000m2,擁有實驗、檢測設備70余臺套,研發人員70多人,直接實驗研發人員接近20人,具備聚烯烴、工程塑料改性產品和石油樹脂產品以及部分醫藥產品的研究開發試驗及產品性能檢測分析能力。近年來公司通過自主研發、產學研合作開發等方式進行科研研究,取得了豐碩的成果,每年有十多個研發項目立項研究,在科研全過程都用到文獻檢索,投資項目論證需進行大量的文獻檢索搜集產品的技術信息和市場信息,因此文獻檢索是科研工作中一項基本的、重要的工作,下面就如何有效利用科技文獻檢索提出幾點建議,與大家共勉。
1 文獻檢索在科研工作和投資項目可行性論證中的作用
1.1 文獻檢索在科研工作中的作用
科學研究過程大體分為三個階段:確定課題階段、科學實驗階段和成果總結階段。
1)在確定課題階段,必須查閱大量的文獻資料,了解課題的歷史和現狀,前景和動向,把握前人做了什么,正在做什么,存在什么問題,有什么經驗和教訓,在充分調查的基礎上,借鑒成功的經驗、失敗的教訓和研究方法,才能做出是否重復別人還是創新的結論,制定出具體的科研計劃。
2)在科學實驗階段,由于對客觀規律的探索,難免會遇到一些問題和困難,這就需要進行文獻檢索來借鑒別人的經驗獲得排異解難的啟示。
3)在成果總結階段,要闡明研究成果的繼承性和創造性,也必須廣泛搜集有關論述,把他人和自己的成果進行比較,做出客觀評價,以充分證明其準確性,可見,在科學研究的自始至終都需要借鑒、交流、積累和繼承,都離不開對信息的利用。
所以在科學研究過程中做好文獻檢索不僅能促進信息資源的迅速開發利用,而且能夠幫助科研人員繼承和借鑒前人的科研成果,避免重復研究,少走彎路,加快開發進程。
1.2 文獻檢索在投資項目可行性論證中的作用
在項目可行性論證中,通過大量的文獻檢索,廣泛收集的資料,包括:相關的國家標準、行業標準、規范、國家產業政策;同類產品的結構、性能、工藝、技術指標、成本、價格、生產廠家、市場銷售情況等, 國內外同類技術工藝的應用情況及技術水平,建廠地區的自然情況、輔助協作條件、政府的稅收、土地政策等,涉及合作方的還應收集合作企業的基本情況、經營實力等。為項目的市場需求論證和技術可行性論證等各個論證過程提供科學的依據。
1)在項目的市場需求論證過程中,主要工作是通過文獻檢索等方式進行市場現狀調查,主要包括市場環境調查、技術發展趨勢調查、市場需求調查、產品及價格調查、競爭能力調查等。通過調查進而進行市場供求預測、競爭力分析、價格分析、市場細分、定位及營銷策略論證。
2)通過文獻檢索等方式掌握項目產品的技術研究動態和趨勢,了解國內外項目產品的技術水平和工業化程度,掌握國內外同類技術工藝的應用情況,為項目的進一步技術可行性論證做充分的準備。
總之,文獻檢索在投資項目的可行性論證的各個階段都起到重要作用。因此高效地利用文獻檢索,是目前科研工作者需要掌握的技能。
2 如何做好科技文獻檢索工作
科技文獻是科技情報的重要來源。隨著現代科學技術的飛速發展,科技文獻已形成自己的發展特點,其主要表現在數量多,增長快;文獻壽命縮短;文獻內容龐雜、質量下降;文獻載體形式多樣;文獻資源趨于數字化、網絡化等,科技文獻這些特點,給科技工作者帶來諸多難題,如何甄別使用好科技文獻是科技工作者的當務之急。下面探討一下科技文獻檢索技巧:
2.1 分析檢索課題,明確課題所屬專業,確定檢索詞
選最有代表性、最能說明問題、通用的、規范的、具體的檢索詞。試查相關專業數據庫,進行初步檢索,優化檢索策略。使用主題詞進行檢索。
1)如果檢索結果較少,增加檢索詞,或將檢索詞的上位類詞、近義詞等補充進去進行擴檢;取消或放寬檢索限定,如檢索年限、檢索期刊等。
2)檢索結果過多:縮檢,具體方法可以與擴檢相反。
2.2 選擇適宜檢索工具
根據課題的檢索需求性質,選擇不同的應用數據庫、百度及google等檢索工具。
百度搜索:百度搜索中文網頁能力比較好,而且搜索得很全,便于讀者查看。
Google搜索:Google搜索功能很強大,尤其對于國外的很多學術資源用它最好。
應用數據庫:一般是根據檢索課題的目的來選擇數據庫。
1)若科研立項時需要對課題進行全面的文獻普查,則選擇年限較長,收錄較廣的相關專業的文摘數據庫(二次文獻庫),在全面回溯檢索的基礎上,選出相關的文獻,再獲取原文(一次文獻)。
2)如果為了解決具體的技術難題,需要查找關鍵性的技術資料的課題,可選擇工程和技術類數據庫或專利數據庫。
3)為申報專利或鑒定成果,查找參考依據,以選擇國內外專利數據庫為主。
4)為撰寫論文查找相關文獻等,以期刊論文、學位等學術研究型的數據庫為主。
2.3 選擇適宜檢索方法
進行系統查找文獻資料時選擇順查法;檢索課題的最新資料時選擇倒查法。順查法是指按照時間的順序,由遠及近地利用檢索系統進行文獻信息檢索的方法。倒查法是由近及遠,從新到舊,逆著時間的順序利用檢索工具進行文獻檢索的方法。
2.4 文獻檢索閱讀分析
2.4.1 關注檢索文獻類型
1)先看綜述,再看研究性論文:綜述類文章參考文獻多,可以順藤摸瓜找到各類研究性參考論文,節約檢索的時間。
2)注重學位論文定的檢索和閱讀:數據圖表充分詳盡,參考文獻豐富全面,課題研究現狀綜述,可跟蹤同行的科研進程。
3)注重專利文獻檢索:專利文獻出版迅速,傳遞信息快,能及時反映最新技術成果,專利文獻中注重技術細節的描述,能夠了解課題的研究進展,能為科研提供課題設計的思路和方法。
4)跟蹤會議文獻:會議論文的特點信息更新快,在此可以找到課題的主要研發機構,能夠進一步了解課題的研究進展。
5)跟蹤名家學術專著:理論上有獨到之處,富有創新性,有說服力,能成為一家之說。
6)網絡資源檢索:了解相關機構的基本信息和研究動態。對于一些產品類的項目,也可了解和掌握市場的發展情況。
2.4.2 關注獨特數據
1)關注相關文獻的作者和機構:能夠跟蹤和了解相關作者和機構的研究成果及動態
2)關注參考文獻和引證文獻:參考文獻,越查越舊,找到信息源頭;引證文獻,越查越新,找到最新進展。
3)分析期刊的信息
分析作者:了解國內外同行信息;
分析機構名稱:了解同行競爭機構;
分析出版年:了解研究發展趨勢;
分析來源出版物:了解本領域重要或頂級期刊;
分析學科類別:了解交叉學科/領域的發展應用;
分析文獻類型:快速查找期刊文獻、綜述、會議文摘和會議論文。
2.5 對檢索結果進行優化
確定查新、查準和查全的指標要求:
1)若要撰寫綜述、述評或專著等,要了解課題(事件)的前因后果、歷史和發展,則要檢索詳盡、全面、系統的文獻信息,強調“全”字;
2)若要了解某學科、理論、課題、工藝過程等最新進展和動態,則要檢索最近的文獻信息,強調“新”;
3)若要解決研究中某具體問題,找出技術方案,則要檢索有針對性,能解決實際問題的文獻信息,強調“準”字。