時間：2023-03-17 18:00:17
導語：在高等教育理論論文的撰寫旅程中，學習并吸收他人佳作的精髓是一條寶貴的路徑，好期刊匯集了九篇優秀范文，愿這些內容能夠啟發您的創作靈感，引領您探索更多的創作可能。
改革開放初期，我國高等教育處于政府主導的傳統管理模式，政府握有主要決策權，高等教育建設“中央一套，地方一套，低水平重復建設”，高校間競爭機制匱乏，資源配置較為被動。在這種管理體制下生存的高校，教學資源分布不均，資源浪費，教學質量普遍較差，人才輸出更是不能滿足社會需求。20世紀90年代，政府針對上述弊端在高等教育管理體制和布局調整方面對高等教育管理體制進行了三次大的改革，最終形成了中央和地方政府兩級管理、分工負責，在國家政策指導下的以省級政府統籌為主的新型管理模式。中央權利的下放刺激了民辦高校的發展，同時使我國產生了一批學科設置齊全、師資力量雄厚、人才資源豐富的綜合性大學。民辦高校的產生迅速展現出了較強的自主性和靈活性，其發展在一定程度上推進了高等教育競爭機制的產生。市場決定需求。隨著社會主義市場經濟的建設與發展，我國高等教育管理逐步形成了中央統一領導，中央和省級政府兩級管理，以省級政府為主，面向社會、依法自主辦學、科學管理的新體制。該體制下政府為高校建設提供相應的法律、法規及財政支持，第三方評價機構對其進行質量監督與評估，高校負責本身內部質量建設與管理，高校自治趨勢愈發明顯。其實，國外各地高校治理大多也是采用政府間接管理和高校自治相結合的模式，政府通過制定法律法規以及決定大學董事會成員的方式影響大學的策和行為，通過撥放教育經費對大學進行間接調控和管理，政府本身對高校不進行直接管理。經過多年的探索、調整與改革，我國高等教育管理體制不斷得到完善和發展，很多高校為了充分發揮本校特色，合理地開發配置資源，提高教育質量，紛紛引入了質量管理體系，加強高校內部質量管理。
二、ISO9000質量管理體系
ISO9000質量管理體系指國際標準化組織制定的，目的是在世界范圍內促進標準化及相關工作的發展，以利于國際貿易的交流和服務，并發展在知識、科學、技術和經濟活動中的合作，以促進產品和服務貿易的全球化。由ISO/TC176制定的一系列關于質量管理的正式國際標準、技術規范、技術報告、手冊和網絡文件等為其正確運行提供了相應的標準，同時也促進了質量管理的國際化發展。ISO9000質量管理是以顧客為關注焦點，注重過程控制，倡導全員參與的質量管理，是以預防為主并能持續改進的質量管理。
三、質量管理體系應用在高校管理中的優越性
高校與企業相同，都是為了輸出能夠滿足社會需求的產品。目前我國高校產品主要有高等教育服務、高校畢業生及其他知識形態類產品。其中高校畢業生既是教育服務的消費者又是高校輸出的產品，他們享受高等教育服務的同時又影響高校產品質量。知識形態類產品主要包括發明創造、學術、科研項目成果等。高校的項目研究不同于企業，企業著重于產品的開發和生產，并要求產品擁有高的性價比和市場占有率，高校則更多偏向于技術創新、預先研究及科技成果轉化，對于成本控制的要求相對較低。高等教育質量包括能為高校直接帶來收益的高等教育服務質量，具有雙重性的畢業生質量，能夠提高高校聲譽的知識形態類產品質量，它是高等教育滿足社會要求的程度。然而，受服務對象接受能力參差不齊、教師授課質量不穩定及科研團隊能力不同的影響，傳統的經驗管理很難發揮其優勢來提高教育質量。因此，要想保證和提高高校教育質量，必須實施對服務提供及技術研究全過程的規范管理，建立系統的內部質量管理體系，將零散無序的工作有效組織起來，使工作過程規范化、程序化，使教學服務從學科開設、教師培訓等方面上得到保證，使知識形態類產品從立項、開題、設計、生產等全過程各方面得到控制。ISO9000所提供的管理模式是系統的、規范的、通用的管理模式，它通過有效的內部管理達到提升組織服務質量的目的，因此高校引入質量管理體系后會更容易科學管理并發現問題、糾正問題，以達到持續改進的目的。ISO9000質量管理體系為提高組織運作能力提供了有效的方法，通過體系運行，大學內部管理權利得到鞏固，學校質量意識得到重視，教學能力得到提高，科研管理得到規范，從而使教育服務、畢業生及科研創新質量得到提高。實行ISO9000質量管理有利于規范我國高等教育質量評估，有利于提高高校持續改進和持續滿足顧客需求與期望的能力。在國際平臺，一些國家的教育機構對申請留學的外國學生有強制性規定，他們要求這些學生的學歷或學位必須是由經過國際質量認證機構認證的學校授予，因此，實施ISO9000還有利于加強高校國際交流與合作。
四、高校質量管理體系運行的幾點建議
成人高等教育學籍管理表現為成人學生和學校之間的隸屬關系，是對成人學生從入學之日到畢業時的全過程加以記載與管理。它對提高教學質量，培養高層次全面發展的合格人才，維護學校的正常秩序具有重要的意義。所以成人學籍管理已經成為復雜的系統工程，有其自身的特點，突出表現為學籍管理的復雜性、變動性。
1.1學籍管理的復雜性
成人高等教育的學生來源比較廣泛，系分別來自各個不同單位的在職人員，涉及的專業門類多，且年齡層次跨度大，文化水平、個人素養、思想動態、學習動機都有較大的差異。這使得成人高校的學籍管理呈現出多樣化、復雜化的特點，而傳統的學籍管理工作量大、耗時長、手續繁瑣，效率低下，已無法滿足復雜多變的學籍信息管理。
1.2學籍管理的變動性
成人教育學籍具有變動性大的特點。成人學生有別于普通高等教育的學生，在學習的整個過程中夾雜著家庭生活和工作的瑣事，經常出現工作的調動、職務的升遷、突發事件等原因要求變更學籍的狀況，造成成人學生的流動性比較大。采用傳統的管理方式就有可能會出現學籍信息的丟失、出錯、重復，或者是學籍信息的不匹配的狀況。基于上述原因，與學籍相關的信息處理日趨繁重和復雜，在客觀上必須對學籍管理采用信息化管理的方式，以此來實現成人高等教育學籍管理信息化、網絡化，提高學籍管理的工作效率。
2學籍管理信息化的實踐
學籍管理工作是對學生從入學到畢業的整個學習過程進行跟蹤管理，主要對學生的信息采集、學籍注冊、學籍變動以及學生成績和思想品德、各項獎懲、畢業生信息采集、畢業資格審核、證書發放、歸檔資料等為主要內容對學生進行管理的一種手段。依照學籍管理的主要內容科學合理地制定信息管理的方法，是對成人高等教育實踐學籍管理信息化的關鍵所在。因此，學籍管理信息化要以實施電子注冊為基礎，把加強電子注冊管理作為學籍管理的有效手段。將學籍管理和學歷證書電子注冊有機結合起來，促進成人高校管理學籍管理的現代化建設。
2.1嚴查入口關，建立電子學籍檔案
成人教育在每學年新生報到入學后，對照成人高校《學生學籍管理規定》采集新生信息，包括考生準考證、錄取通知書、身份證、電子檔案照片等要與新生本人填寫的個人信息表格進行詳細核實，規范地采集好新生學籍信息，嚴格復查新生入學采集的學籍信息，從招生庫等其他數據庫導入相關學生資料，按不同校區、系、部、專業、學制編班編學號，建立全校學生的基本信息數據庫。并根據不同條件設計快捷地查詢學生學籍情況查詢的信息庫，準確建立每個學生的電子學籍檔案，確保新生數據正確、完整，從源頭上把好數據的入口關，這樣才能有效避免不規范和錯誤數據的產生。
2.2加強信息審核，注冊電子學籍信息
電子注冊和學籍管理是相輔相成、緊密結合的，電子注冊工作保證了學生數據真實而準確，是學籍管理工作的重要內容和任務。由于新生學籍電子注冊的結果是學生畢業時學歷證書電子注冊的重要審核依據，所以學籍管理人員要按照招生規定認真仔細復查新生入學資格，不符合招生條件的，立即取消其入學資格；對于符合入學條件的新生，按專業、班級為單位與注冊電子檔案進行信息化比對，通過學籍管理信息有關平臺傳輸到主管部門備案，將學生電子檔案轉化為注冊學籍信息。學籍管理人員在整理核實新生信息時，要快速、準確、熟練使用學籍信息管理系統，對新生進行學籍注冊，并要做到上報的數據格式要正確，同時要嚴格按照學籍管理規定對新生學籍加強管理，將學籍信息和電子注冊學歷管理有機結合在一起，實行同步管理。因此，新生電子注冊工作是學籍管理的重要環節，是維護學歷證書的公正性及保護畢業生合法權益的重要保證。
2.3健全管理制度，實行學籍動態管理
成人學生由于工作等原因提出學籍變更的情況很多，如轉學與轉專業、休學與復學、退學等，對此要嚴格按照規章制度辦理相關手續，及時更正學籍信息。同時按省教育廳有關精神，在規定時間內報批，以免出現遺漏或錯誤。學籍管理人員要認真規范地做好學籍管理工作，對學生實行動態化的學籍管理，在每一學期結束之前，對學生個人電子檔案進行補充，及時完善學生的基本情況、獎勵與處分情況、學習成績、畢業論文成績等重要材料和信息，同時進行審核，發現有問題的數據進行復核，保證學籍信息正確無誤。強化學籍管理的剛性約束，不得擅自更改、變動、刪減相關的學籍信息，如果確實有誤需要更改，則需上級主管部門批準方能修改操作。
2.4嚴把出口環節，審核學歷電子注冊信息
學歷電子注冊是電子注冊工作的出口。學歷證書電子注冊要保證全面準確反映學生學籍信息數據的準確性、完整性和可靠性。必須嚴格執行學歷證書電子注冊制度，嚴把出口環節，審核學歷電子注冊信息，明確學籍、學歷數據核對、審查、更正、上報的管理程序，杜絕錯報漏報、隨意更改、弄虛作假等現象，確保成人高等教育學籍學歷數據準確規范。在學生臨畢業之前，要查閱學生學籍信息和電子注冊的信息，在辦理學生畢業證書驗印注冊審核時，核對提供學生入學的錄取審批文件，對照電子注冊數據庫圖像和其他信息，與學籍信息進行一一比對和復查，并與教育部中國高等教育學生信息網學歷查詢系統及學歷認證系統相互對應，以保證學生學歷證書、電子注冊以及學生學籍的一致性，提供真實、完整、無誤的畢業生學歷證書注冊信息。因此，成人高等教育學籍管理的重中之重，實行學歷電子注冊制度是高等教育學籍管理改革的重要舉措，在證書管理科學化、提高工作效率方面產生了積極的效果，對學籍管理中其他工作起著有力的借鑒作用。
3學籍管理信息化的思考
成人高等教育學籍管理信息化是一項復雜的系統工程,要實現管理的科學化、規范化、程序化和信息化，必須在宏觀層面做出思考和籌劃，因此，如何真正實現成人高等教育學籍管理的信息化是當前學分制信息化建設的一項重要課題，必須轉變成人高等教育學籍管理的理念，進一步完善各項學籍管理科學化制度建設，強化學籍信息動態化過程管理，探索成人高等教育信息化管理的道路，加強信息平臺建設，使學籍管理規范化、制度化、人性化、高效化，以提高學籍管理的效能。
3.1強化學籍信息化的過程管理
成人高等教育學籍管理具有持續性、復雜性、繁瑣性的特點，學籍管理人員要有高度的工作責任心，明確電子注冊管理系統操作的要求，熟悉成人學籍管理實際操作的流程，嚴格按照管理流程和規定進行規范操作。根據管理流程實施具體的過程管理，將電子學籍檔案中的招生錄取、教育教學、學籍管理、畢業、結業、肄業及授予學位材料和學歷證書等有關材料中的文字、圖表、照片等材料，按照學籍檔案要求分類歸檔保存，加強檔案管理。學籍管理人員要定期核對，按照上級主辦高校對辦學點的要求，對學籍進行嚴格管理和規范操作，實現全程跟蹤，保證成人高等教育學籍信息的及時性和準確性。
3.2加強信息平臺建設
全面質量管理（TQM）原為企業管理中的專用概念。美國學者菲根鮑姆對全面質量管理概述如下：“全面質量管理（TQM，Total Quality Management）是一種能夠在最經濟的水平上，考慮到客戶充分滿意的情況，進行市場研究工作、設計、制造和售后服務，把企業各部門的質量開發、質量維持和質量提高的活動構成一體的有效體系。TQM概念是美國國防部1989年提出的，按照美國管理學家斯蒂芬.P.羅賓斯的觀點：TQM是一個組織的戰略武器。另外，香港著名的質量管理顧問謝家駒博士給全面質量管理的定義是：它在高層管理的領導及參與下，通過全體員工上下一心，群策群力，以具競爭力的成本，提供高質量且不斷改進的產品及服務，在客戶中建立優質及物有所值的良好聲譽。他認為，全面質量管理的真諦是全面優質管理，包含兩層含義：一是公司所提供的產品或服務是優質的，二是公司各方面的管理制度（包含生產、設計、采購、維修、人事、會計、行政等）是優質的。
二、成高畢業設計（論文）全面質量管理的新理念
美國高等教育界認為，學校可以通過仔細控制的管理改革來改進和提高教育質量。他們相信企業的管理模式和技術可以成功地移植到教育中來。
將教學和全面質量管理有機地結合，就會產生一個全新的理念――教學全面質量管理。筆者以多年的工作經驗認為：全面質量管理同樣可以運用到成高畢業設計（論文）中，以期將成高畢業設計（論文）的質量問題提升到成高教學發展戰略層面上，以過程管理與質量監控為中心，借鑒全面質量管理的理論和方法不斷提高其教學質量。
三、成高畢業設計（論文）全面質量管理體系的構建
TQM是通過建立、健全全面質量管理體系來實施各項管理活動。成高畢業設計（論文）全面質量管理就是通過建立、健全全面質量管理體系來實施各項管理活動――確定質量方針、目標和職責并在質量管理體系中通過諸如質量策劃、質量監控、質量保證和質量改進等實施的全部管理職能的所有活動。
因此，該體系的構建主要包括質量體系策劃、確定質量管理體系結構、形成質量文件三個階段。
（一）質量體系策劃
1.明確成高畢業設計（論文）全面質量管理體系的建設目標
建設目標可分為近期目標、中期目標和長遠目標。三者相互銜接、逐步提高。
（1）近期目標，可定位在建立、健全成高畢業設計（論文）教學的標準化運行程序和質量評價體系，規范管理、嚴格控制、保證質量，確保其質量能順利通過教育部授權的相關質量認證。
（2）中期目標，可定位在保證適應我國高等教育標準化運行程序和質量認證標準，為實現成高畢業設計（論文）質量方針和目標作可靠保障。
（3）遠期目標，可定位在參與創建我國成高標準化運行程序和質量評估體系，主持或參與制定質量管理和質量保證標準及其相應的質量技術領域中標準化體系的建設，并能在質量評審、認證工作中起舉足輕重的作用，確立在成人高教體系中的地位。
2.明確成高畢業設計（論文）教學全面質量管理體系的構建原則
（1）系統性原則：指的是以系統的觀點和方法，全面地考察質量保障活動的各要素和要素關系。
（2）目標性原則：指在建立成高畢業設計（論文）教學質量保障體系時，要圍繞質量控制過程，合理選擇要素，組織協調各種保障力量，來提高教學質量，形成有效的質量保障體系。
（3）規范性原則：指成高畢業設計（論文）教學質量保障體系的建立，質量保障活動的進行要有依據，克服隨意性，使教學和管理工作制度化、標準化、規范化。
（4）持續性原則：指要從持續提高成高畢業設計（論文）質量的發展管理觀出發，持續地管理和不斷地改進，從體系的組織制度上確保質量的持續改進和提高。
（二）全面質量管理體系結構要素的確定與分析
成高畢業設計（論文）的全面質量管理體系是一個操作性、實踐性很強的系統。結合全面質量管理的理論精髓，筆者從教學的過程及多年工作經驗來嘗試構建成高畢業設計（論文）全面質量管理體系。
成高畢業設計（論文）教學全面質量管理體系始于學生，根據學生的需求，學校進行畢業設計（論文）教學策劃并做教學輸入，進而開展全員性的教學過程，期間不斷地進行教學質量的測量與控制，并進行教學質量的分析和提出改進的措施，最后輸出教學結果，讓學生得到滿意，畢業設計（論文）的教學質量得到提升。其中教學全過程（包括教學輸入、教學過程和教學輸出）和教學全面質量管理全過程（包括教學質量策劃、教學質量控制和教學質量改進）彼此相連，相互作用，共同運動，從而構成了成高畢業設計（論文）教學質量運動體系，使其教學質量在這個過程中得以保障和持續改進。
1.學生。學生連接著教學過程和教學質量管理過程的首末兩端。學校管理者依據學生的需求確定教學質量管理策略，并通過教學質量管理作用于教學全過程。教學部門依據學生的需求和教學質量管理的要求確定教學內容、教學方法和教學策略，通過教學全過程提供教學服務和教學效果。
2.戰略與領導。成高畢業設計（論文）的教學質量戰略主要包括學校需完成的任務、質量方針、質量目標和質量戰略對策四個方面，從抽象到具體，從視野寬到視野窄，從操作性低到操作性強，它們之間形成遞進關系。領導主要指方針目標的制定者，在整個質量管理過程中，對各層次的教學質量活動起著指揮、組織和協調的作用，同時擔負著教學資源的提供和保障作用。
3.全面質量管理體系的過程管理。成高畢業設計（論文）教學全面質量管理包括兩個典型的動態過程，即教學全過程和教學質量管理過程。教學全過程包括教學輸入、教學過程、教學輸出。教學質量管理過程包括教學質量策劃、教學質量控制和教學質量改進。教學質量管理過程的運行必須建立在科學的決策基礎上，這種決策強調以事實為依據。因此，必須加強對成高畢業實習與畢業設計（論文）工作的全過程的周密設計、監控和調適，以保證各個環節的質量，從而確保畢業設計（論文）的整體質量。
4.持續改進。成高畢業設計（論文）教學質量的持續改進是為了不斷地滿足學生的需求，不斷提高教學工作效率和效益。由于成人教學的每一個層面都有可能存在一些質量問題，所以每個人、每個層次、每個部門都有改進的職責。它具有前瞻性，計劃性。
5.全員參與。成高畢業設計（論文）教學全面質量管理追求全員參與的意圖在于承認并發揮每個人的積極作用，這里的全員包括教職工，也包括學生。具體地說，全員參與一般是通過授權和決策讓教職工和學生為質量管理做貢獻。
四、成高畢業設計（論文）教學全面質量管理體系的戴明環（PDCA）運行
戴明環是全面質量管理理論的重要一部分，又稱其為“PDCA循環”。PDCA循環是一項工作從頭至尾有效進行的保證，是一種合乎邏輯的工作流程，在質量管理方面具有相當大的適用性，它分別代表Plan，Do，Check，Action四個英文字母的首字母，即代表著計劃、執行、檢查、行動（總結處理），四個階段。
成高畢業設計（論文）教學全面質量管理體系的戴明環（PDCA）運行是按照已經建立的質量管理體系中的結構和要素開展教育教學工作和質量管理的全過程。其運行是按照預先制定的管理程序，不斷循環，不斷修正質量目標和完善質量管理的環節，也就是遵循PDCA循環的方式，從而不斷提高成高畢業設計（論文）教育教學質量。
（一）P階段（教學質量體系策劃）
由教務部門制定總體畢業設計（論文）的策劃方案，規定詳細的教學目標；教學方法；制訂一系列管理文件，用于規范指導畢業設計（論文）工作；制訂詳細的質量檢查評估標準，建立科學的、用定性和定量的方法來綜合評價教學質量的評估體系，該評估體系是進行檢查評估的依據，是指導整個畢業設計（論文）工作的標準和達到的目標。具體包括以下幾個方面的工作：
1.切實制定、完善教學文件。
2.建立監管機構、提供組織保障。
3.動員布置。
4.確定畢業實習地點和指導教師。
5.落實選題和畢業實習工作計劃。
（二）D階段（教學質量管理運行）
是學生在指導教師的指導下，完成畢業設計（論文）工作的過程。這一階段的主要工作內容包括：畢業實習與畢業設計（論文）撰寫二部分。
1.畢業實習。在前期工作的基礎上，學生在指導教師的指導下，按畢業實習計劃進行文獻檢索、資料收集、調研、測試、分析匯總等工作，同時，完成畢業實習工作日志、畢業實習工作總結、學生實習鑒定表和讀書筆記等。
2.畢業設計（論文）撰寫。對于大部分成人學生，撰寫畢業設計（論文）可能是第一次，在學生眼里是不可及的東西。教學重點應側重于讓學生了解學術規范、論文寫作程序，為以后開展相關工作打基礎。同時，鼓勵學生在畢業設計（論文）中大膽提出自己的觀點、認識和體會。在撰寫階段，指導教師著重指導學生將所學的專業知識綜合運用到實際問題中，幫助學生提高分析問題、解決問題以及撰寫能力。指導教師從論文構思、擬定撰寫提綱、撰寫初稿、修改、定稿、到打印成冊等環節嚴格把關。畢業設計（論文）撰寫是否符合畢業設計（論文）撰寫規范。保證按工作計劃進行，是完成任務的前提。符合規范的畢業設計（論文）方能參加評審和答辯。因此該階段是質量監控的重點。
（三）C階段（教學質量評審）
包括兩項工作：一是由成立的畢業設計（論文）工作領導小組評審每個階段的階段性成果；二是將檢查結果與原“計劃”比較，沒有達到計劃要求，是什么原因？需要采取的措施；形成階段性檢查報告；提出整改意見、建議；提供必要的資源和保障。
（四）A階段（總結與持續改進）
長期以來，人們之所以對營利性高等教育組織褒貶不一，爭論不斷，究其原因，主要是看人們持認識論觀點還是持政治論觀點來評論營利性高等教育組織這一現象。認識論哲學認為高等教育是研究深奧知識的學術機構，追求精神知識價值。政治論哲學強調高等教育應該為國家社會服務，通過高等教育的入學機會均等實現社會的公平。如果沒有政治論哲學，高等教育就無法滿足社會的需要，國家發展就失去了發動機。如果沒有認識論哲學，大學就無法成為區分善惡、區別真理和謬誤的偉大仲裁者，成為樹立知識標準和思想標準的精神陣地，成為“社會良心”的代言人。從認識論和政治論兩種哲學觀來看，營利性高等教育組織既不為國家的政治目標做出努力，也不獻身于對無涉價值的真理進行探索，是沒有存在理由的。然而，每一次新高等教育組織形式的出現，其背后都有著支持它們存在的哲學依據。多元化的哲學依據成為高等教育發展的現實選擇，資本論哲學認為高等教育在創造文化財富時，也直接創造著經濟價值。對于一個國家的高等教育而言，建立在單一的高等教育哲學上也是難以想象的。作為新的高等教育組織形式，營利性高等教育組織的哲學基礎究竟是什么呢?從大學功能、國家政策與制度、滿足社會需求及服務社會功能上看，營利性高等教育組織傾向政治論的哲學基礎;從營利性大學的辦學價值理念與營利行為看，營利性高等教育組織傾向于投資收益的經濟論哲學。因此，營利性高等教育組織的哲學基礎是政治論和經濟論哲學基礎的綜合體。在新自由主義指引下，美國采取了市場化、私有化放松管制等政策，在這些政策背景下，營利性教育組織獲得了認可，并且在此領域快速發展，高等教育的性質發生了明顯的變化，公共產品觀念不斷地削弱，私人產品觀念持續增強，政府、大學以及市場三者之間的關系發生了顯著變化，營利性高等教育組織正在贏得一種新的身份認同:一種既與傳統大學相同的，又不同于傳統大學的邏輯。在美國，1996年教育部重新修訂《高等教育法》，對高等教育機構給予新的解釋，對公立學校、私立非營利性學校和營利性學校進行了界定。營利性大學必須開設準學士學位或準學士學位以上課程，課程授課時間在300學時以上，學校開辦兩年以上并和教育部簽署相關協議。1996年前，美國教育部把高等教育機構限定為那些教育部承認的認證機構評估認可的學校，這一規定將大多數營利性學校拒之門外。對營利性教育機構與非營利性教育機構分類進行管理，并且提供法律保障，這清楚地表明，營利性大學需獲得教育部所要求達到的標準，這樣有利于在教育領域獲得一定的地位。
二、營利性高等教育組織的爭論:經濟視角與質量視角
圍繞著高等教育是否應由營利性教育組織提供而產生了激烈的爭議。總體看來，美國學者對營利性教育組織的態度分為三類:
(一)持全面肯定態度，認為市場邏輯的利潤動機與人才培養的高質量成正相關
“營利性大學，不需要隱藏追求利潤的動機，它們對使用財務資源負有責任，對追求利潤的動機不需要什么借口。如果高等教育沒有什么利潤可賺，這些機構也不會首先考慮進軍這一產業。”營利是股東模式企業不可避免的動機，對于營利性大學，利潤動機被詮釋為一種影響整個機構的要點法則。營利性大學營利的一個原因是它們把收費標準定位在能贏利的基礎上，同時在學生市場這一水平上又具有競爭性，能夠被學生接受。這類學者的主要觀點認為營利性教育與高水平的教育質量相關，獲得利潤的兩個最重要因素是教學質量和教學服務，至今還沒有聽說哪個營利性教育組織不提高教學質量和教學服務卻能生存下來。營利與非營利教育組織的效率水平是基本一樣的，成本也差不多，然而非營利教育組織比營利性教育組織的費用昂貴。營利性教育組織比非營利性教育組織提供的社會環境好，非營利教育組織比營利教育組織提供更好的教學質量和服務，因此，非營利教育組織與營利性教育組織的區別在于質量與效率。
(二)持認可態度，但是擔心教育質量，認為利潤動機可能會降低教育質量
持這類觀點的學者認為市場運營在這個過程中起到了積極作用，教育市場由“學生興趣和雇主需求”兩大需求組成。學生尋求一定的學術課程種類，雇主尋找一定教育背景的畢業生。由于市場過度需求，傳統非營利高等學校不能完全滿足這種需求，在適宜的制度和市場環境中，營利性高等教育組織聰明地把自己定位在這兩種需求之間，試圖滿足這兩種需求，來占有因教育市場過度需求產生的市場空間。然而，面對投資者追求利潤的貪婪與不受約束性，學者們則擔心這種不受約束的利潤動機會降低教育質量。道格拉斯(Doug-lassJ)在《美國營利性高等教育增長與巴西效應》一文中提出了這樣的問題:“這種營利模式在下個世紀會怎么樣?目前美國政府為了提高群眾的受教育程度，創造性地運營營利性教育模式來提升民族的勞動力。但是國家與州政府擔心，營利性教育機構的營利模式、低學位的完成度、學位的低質量、高學費、高負債以及畢業生的低就業率等問題。或許這種大規模的不受約束的營利教育機構增長就意味著營利性行業的結束。盡管有著這種擔心，但是我的預測是營利性行業在長期內趨于增長趨勢，不僅僅是因為社會需求、高等教育的多樣性，還有公立教育的缺陷。”
(三)持完全否定態度，認為營利是低質量的誘發性罪因
持此類觀點的學者認為有兩個主要原因:其一，毫無節制的推銷。在學生報考決定過程中，由于信息不對稱或招生人員無意中沒有根據準確信息引導學生，有時可能會誤導學生，使消費者無法短期判斷其質量優劣，營利性教育組織很可能利用這些不對稱信息欺騙消費者，以次充好，謀取最大化利潤。其二，追求利潤的動機也有弊端———即貪婪，是不加抑制地追求越來越多利潤的欲望與行為，當這種追求利潤的動機不被限制時，就會毫無遮攔地侵犯作為教育宗旨的人才培養質量價值觀。威廉姆(WilliamB)從歷史以及當代的角度考察了營利性行業誘發罪因的行為本質，分析指出營利性教育行業市場結構與政府政策在促進犯罪方面起到關鍵作用，不管有多強硬的規定，這些行為很可能繼續進行。菲利普．阿特巴赫認為“這些新型院校往往是企業化的”———它們利用“市場需求”，宣傳它們的“產品”，基本上按私人企業的方式運作。這類營利性院校大多數不符合規定，質量參差不齊，突出的問題是如何測評這類院校的質量和效益，以及如何確保學生獲得關于這些院校的可靠信息。營利性高等教育有責任向公眾提供有關課程質量、學位和證書的有用性和他們辦學的其他細節的信息。但是在通常情況下，營利性院校的實踐一般基于“貨物出門，概不退還”原則，只有購買者(學生)自己當心。
三、營利性高等教育組織的研究:宏觀視角與微觀視角
從宏觀視角看，國外學者對于營利性教育組織的研究起步較早。首先，經典理論研究成果豐富，逐漸成為研究營利性教育組織問題的理論基礎，如市場化、市場競爭、三次產業、人力資本、知識經濟等方面的理論;而體制灰色地帶及第三條道路理論認為“市場也有缺陷，主要是質量監控問題”，第一次論述了市場經營與教育質量的關系。其次，把營利性高等教育組織作為一個整體來研究，宏觀上介紹營利性教育組織的概況。例如，阿波羅教育公司創始人約翰•G•斯柏林(JohnG．Sperlin)和羅伯特•沃倫•塔克(RobertWTucker)于1997年所寫的For－profitHigherEducation:DevelopingaWorld－ClassWorkforce一書中，既討論了美國成人參加營利性大學的學術和經濟優勢，也探討了營利性大學在美國所受到的限制和聯邦政府該如何創建高等教育組織的發展環境。約翰•G•斯柏林在2000年推出著作RebelwithaCause:TheEntrepreneurwhoCreatedtheUniversityofPhoenixHoboken講述了作者的創業故事，其中涉及阿波羅教育公司的創立過程。本杰明•赫伯•約翰遜森(BenjaminHeberJohnson)等人著的系列論文集StealThisUniversity:TheRiseoftheCorporationUniversityandanAcademic講述了大學公司化的問題，其中也討論了商業模式與學術質量的關系。從微觀視角看，國外學者往往聚焦某個具體問題深入闡釋，如研究營利性高等教育組織的動力因素、發展歷史、組織特征、運營特征、辦學模式、利潤特征以及營利性教育質量等方面。例如，在形成與運營特征的研究方面，威爾達斯凱(WildavskyB)研究了營利行業的具體特征以及在經濟發展中的全球趨勢，營利性教育組織鎖定了大批量的非精英學習者，為他們提供實用性和以就業為導向的課程。營利性教育機構的快速增長，某種程度上，是因為運用應用技術方面遠遠強大于他的競爭對手———傳統教育。營利性教育組織的新形式迎合了學習者的需求，網絡技術的廣泛應用既滿足國內又伸向跨境教育，由美國簡單輸出到世界各地，充分彰顯了營利性教育組織的市場活力特征。道格拉斯(DouglassJ)在“美國營利性高等教育增長與巴西效應”的研究中，把當今美國的經驗稱之為“巴西效應”，傳統公立大學不能滿足劇增的市場過度需求，政府就允許營利機構填補市場空缺，逐漸形成巨大的、某種程度上起主導作用的營利性教育提供商，這種模式輸出到許多發展中國家，比如巴西(50%的學生進入營利性大學學習)，還有韓國、波蘭等國家。總之，營利性高等教育組織的崛起作為一個歷史現象與現實存在，雖然不如傳統大學歷史悠久、受人矚目，但是這些后起之秀以它商業與學術相結合的經營方式，面對巨大的市場需求與投資收益，力求實現營利與學術的雙重辦學目標，達到大學與學生的互利雙贏。作為學術組織，大學在本質上是一種非營利組織，不以生產商品、提供商業服務和營利為宗旨，主要提供社會性、公益性、公共性的服務，追求如何更好地提供這些服務。然而營利性大學的營利行為與市場運營模式是對傳統高等教育領域的公益性價值、辦學模式的新挑戰。營利性高等教育組織的崛起是一個重要的全球現象，并且它還會呈現出繼續擴張的趨勢。筆者通過“市場視角、哲學視角和政治視角”研究了營利性教育組織的發展圖景:市場需求導致了營利性高等教育組織產生、發展與繁榮，政治經濟論為營利性高等教育組織合法存在提供哲學依據，最終，政府、大學以及市場三者之間的關系發生了顯著性的變化，營利性高等教育組織獲得了一種與以往既同質又異質的新的政治身份認同。針對各界人士對營利性高等教育組織的爭論，筆者透過“經濟視角和質量視角”梳理學者們對營利性高等教育組織的三種觀點:支持營利性教育觀(與高質量相關)，認可營利性教育觀(但是對質量的擔心)，以及否定營利性教育觀(低質量的誘發罪因)。最后，用“宏觀與微觀的視角”梳理了國內外關于營利性高等教育組織的研究主題，為今后研究營利性教育組織問題確定了微觀位置。
四、啟示與借鑒
近年來，隨著一系列的教育改革措施的實施，我國在教育管理信息化建設方面加大了投入力度，部分高校已經認識到教育管理信息化建設的重要性，并積極采取對策來強化信息化建設。然而，當前我國高等職業學校院系教育管理中的信息化建設仍然存在較多問題。第一，教育管理人員素質不齊，信息化水平較低。雖然目前較多的高職院校建立了教育管理信息化體系，但其經營管理策略比較粗放，管理人員對于信息的利用及處理能力較低。當前，很多教育管理人員在使用信息化系統時，只限于簡單的文字輸入及報表處理工作，而對信息的采集、整理、處理及等過程仍以傳統的手工形式進行，網絡信息技術沒有真正的發揮作用，這使得信息化教育管理水平低下。第二，教育管理信息化建設缺乏統一的評定標準。加快高等職業學校教育管理的信息化建設，對于提高學校的工作效率及管理水平具有十分重要的作用。目前，許多高校都建立了自身的教育管理系統，但系統水平差異較大，有些學校的信息管理軟件針對性較強，但各個操作間不能兼容，數據不能實現共享；有些學校的信息化采集系統不符合教育管理現行信息標準。研發新的教育管理信息化系統需要耗費較多的人力與物力，如果沒有統一的、規范的教育管理信息化標準，信息的傳遞將受到很大的阻礙。第三，高校對教育管理信息化建設的投入不足。高職學校是技能型學校，其信息化建設可能存在一定程度的人力、物力、財力上的短缺，學校的總體能力有限，雖然對信息化建設在教育管理中的重要性有清晰的認識，但仍將其主要的精力放在了學生的教育培訓上，對學生的教育管理信息化建設投入不足。
二、高等學校院系教育管理中信息化建設的改進策略
雖然目前我國高職學校的教育管理信息化建設存在一些問題，但隨著教育改革的進行及新管理模式的運用，信息化建設水平必將有所提高。高職學校作為學生的教育管理部門，應及時采取有效措施來完善教育管理信息化建設。第一，提高教育管理人員整體素質，提高信息化水平。教育管理與信息化技術密切相關，有關管理人員要充分認識到信息技術的重要性，轉變傳統觀念，克服使用新技術的恐懼感，應該形成活到老、學到老的學習觀念，努力學習新的信息化技術，從而更好地為工作服務。高校要對相關人員進行有針對性的信息化培訓，增加其信息化知識掌握能力，以推動高校教育管理的信息化建設。第二，統一高校教育管理的信息化建設標準，加快信息化建設。高等學校教育管理的信息化建設需要制定統一的標準，這樣，才能實現資源的共享及工作效率的提高。對高校信息化系統進行研發，涉及的不僅是一個系統，而是涵蓋了學校管理的方方面面。因此，信息化軟件系統要做到網絡化及系統化，應充分結合其他先進的教育管理信息化軟件，研制出適合自身發展的信息化系統。此外，設定的教育管理信息化建設標準應具有一定的權威性、兼容性、擴展性、規范性、穩定性及安全性。第三，政府及高校應加強對教育管理信息化建設的投入力度。信息化時代給人們帶來了巨大的沖擊，它是對舊的理念及體制的創新與優化，因此高等學校也應充分利用這一優勢作用，轉變傳統的管理理念與體制，從而適應信息化教育管理的要求。目前，大部分高職院校都已經對信息技術的重要性有了清晰的認識，因此，應加大對教育管理信息化的投入力度，無論是人力還是財力。將教育管理信息化建設與學校的整體發展相掛鉤，有計劃、有針對性的實施信息化建設，加強對相關人員的培訓力度，引進先進的信息化管理設備，增強學校的整體信息化管理水平，從而為師生更好地服務。
三、結語
（一）要少，不要多
表揚過多會使學生產生疲憊心理，讓學生認為表揚只是對他的敷衍。經常進行表揚對學生的吸引力小，對他們的影響和激勵作用也會相應的減弱。
（二）要輕，不要重
要實事求是的表揚，做到點到為止。表揚過大，會使學生產生不真實感，或讓學生誤會成反話、諷刺等。
（三）要全面，不要片面
在大學的學習生活中，學生們不僅僅要學習文化知識，更重要的是要具有掌握先進技術的能力。因此，切勿只針對學生的學習成績進行表揚激勵，更應該對熱衷于班級事務、動手能力強以及其他方面表現優秀的學生進行適當的表揚激勵，從而促進新時代大學生的全面發展。
（四）對不同的學生應該區別對待
學生的知識水平、能力層次、個性特征和心理需求千差萬別，因此，要針對學生的個人實際情況進行表揚激勵。例如，對于差點的學生來說，有了進步就要進行適當的表揚，而不是等取得很好的成績后才表揚。
（五）要面向全體，不要面向少數
作為高等學府的教育者，不僅要關心學生文化知識的學習，更要關心學生的整體素質的提高。因此要對不同的學生在各自的優勢領域進行表揚激勵，不要只針對某一方面表現好的學生進行表揚，對所有學生要平等對待，不要愛彼惡此。
（六）在進行表揚激勵時一定要就事論事
表揚激勵不要上升到人格品行的高度，否則會使受表揚者感覺心理不適或者反感。要針對所做的事情進行具體的表揚，這樣會達到意想不到的效果。
（七）要具體明白，不要籠統含糊
不要籠統地說“你做得很好，你做得很對”等，要具體說這件事情對在哪，產生什么好的結果或影響，具體的處理方法怎么得當等。
（八）要真誠，不要敷衍
發現學生的優點，要發自內心的對其進行表揚，不要淡淡地說很好、不錯等，這樣會讓學生感覺到是在敷衍，還會讓學生增加與教師的隔閡，從而影響教育效果。
（九）不應只針對好的結果進行表揚，更應該重視動機和過程
這樣會使學生認識到做事情不僅結果重要，過程和動機更重要。這樣有助于幫助學生形成正確的價值取向，能夠使學生把更多的熱情放到活動上。學生在專注于活動的過程中，能進一步鞏固所學知識、豐富自己的經驗、提高自己辦事的能力，從而形成正確的價值觀。
（十）不應該一味的表揚
在出現問題時，要加以批評，只有表揚和批評做到相輔相成，才會使表揚達到意想不到的效果。這種表揚激勵教育對現代大學生整體素質的提高有著非常重要的作用。
二、90后大學生的特點
從2008年9月開始，全國各地的高校迎來了90后大學生。他們是經歷改革開放和全球化的一代，是當代大學生的主體。90后大學生其思想和價值觀相對于70后、80后大學生來說都有了較大變化，傳統的管理方式已經不適應90后大學生的特點。90后大學生的特點主要包括：
1．關注現實，思想社會化，戀愛低齡化；
2．自我意識強烈，獨立意識強，但經濟獨立意識差；
3．對網絡和手機依賴性強；
4．多才多藝，但競爭壓力和社會壓力大。此外，不少90后缺乏理性思考，心理承受能力弱，耐挫力差，缺乏理想信仰，以自我為中心，缺乏團隊精神，缺乏責任感和責任心。在這種情況下，激勵方式對提高他們的責任心、提高他們的心理承受能力及耐挫力都是有利的。
三、激勵方式在高等教育中的應用
大學生的學習需要是進行學習激勵的前提和基礎。激勵要采取關懷、榜樣、目標、榮譽、信任、支持、物質等多種方式，以達到最佳的激勵效果。針對現在大學生的特點以及現階段的教育形式，要把激勵理論和方法引入到高校的學生工作中，就是要對高校中如何更科學的利用激勵方式和采用怎樣的激勵方式進行探索和總結，使激勵方式更加規律化和科學化，以期培養出具有良好素質的合格社會主義接班人。目前，我國已經進入現代化建設的關鍵時期，人們的社會生活發生了重大的變化，大學生的思想和行為也隨之具有時代特征，但是目前高校中的學生工作還有很多方面停留在傳統的階段。這就需要我們對傳統的工作方法進行改革，把激勵理論和方法引入到高等教育的學生工作中。其中，信任激勵方式最為重要。信任激勵可分為以下幾種。
1．能力信任。可以盡可能多的把某項工作委托給學生，讓學生在工作中全權負責，從而培養學生的工作能力。
2．人格信任。充分體現師生的平等，尊重學生的人格。
3．成就信任。相信學生能夠積極上進，不斷追求，取得成就。
4．友情信任。教師和學生之間應建立起朋友關系而不是單純的管與被管的關系。信任激勵可以最大限度激發學生的積極性、主動性與創造性。但是，有些學生會因教師的過度信任，放松對自我的管理，造成對工作學習的懈怠，這樣反而達不到激勵的效果。因此，在實施信任激勵的過程中需要注意激勵適度，掌握分寸，以教育為主，不然將適得其反。除此之外，還應加入表揚激勵。在表揚時應該具體說出學生哪做得好、做得對，肯定學生做出的成績。例如，在教學過程中可以鼓勵學生走上講臺，講解某個例題。這樣不僅可以使學生能夠更加扎實的掌握所學內容，還能鍛煉學生的自信心。講解完后，作為教師應該首先肯定學生做出的努力，同時也要指出學生存在的小錯誤以便改進。總之，適當的利用激勵方式可以提高教學效果。
四、結語
關鍵詞：實習；工商管理；教學；改革
一、工商管理專業本科教育的目標
高等教育的目標是高校開展教育活動的總方向，對高等教育的活動結果起規范作用。在教育史上曾經出現過的“人本位論”和“社會本位論”，[1]雖然觀點各有片面性，但有一個共性值得肯定和回味，那就是要滿足一定的需求。高等教育的目標就是要在觀念上規范所要培養人才的素質和規格，實質上是要使得培養對象的發展既要滿足個人的發展需要，又要滿足社會的發展需要。同時，高等教育的目標是高教活動的依據，是一切高教工作的出發點。不僅專業設置、課程安排、教材和教學方法的選擇要受目標的支配，任何的教學改革也必須和高教目標相聯系。另外，高等教育目標還是高等教育活動的歸宿，應成為檢驗高等教育效果的標準。20世紀30年代美國教育學家泰勒提出教育過程的三要素：目標、活動和評價，即首先制定合理的教學目標，隨即設計和開展相應的教育活動，最后根據目標評價體系和方法對教育效果進行評價，只有建立起目標——活動——評價之間的良性循環，才能取得最佳的教育效果。
基于對高等教育目標的上述理解，所以，現代高等教育所具有的三大價值功能——培養人才、發展科學和服務社會，由于能順應滿足人才成長、經濟和社會發展的需求，為高等教育活動指明方向、提供依據，也便于在此基礎上制定評價標準，進行教育效果評價，所以也應成為高等教育活動應追求的根本目標。工商管理的本科教育作為高等教育的一個組成部分，必然服從于整體目標，表現為應為各行業工商企業培養和輸送具有市場意識和一定的戰略思維、熟悉經濟規律和管理原理的各類管理人才，滿足人才在管理觀念和技能上的成長要求，發現和解決企業在管理實踐上存在的問題，豐富與完善社會主義市場經濟的管理科學理論。[2]
長期以來，人們對實習環節的認識主要為讓學生接觸社會、了解生產實踐，填補對知識感性認識上的空白，學習進行理論與實際的聯系等。在這一思想指導下的實習，對于彌補學校課堂理論教育的不足，初步實現理論教育與社會需求的對接，培養既掌握理論知識又熟悉專業實踐環境的高層次人才確實發揮過較大作用，也使得實習環節成為高等教育各專業學習中必不可少的一個重要環節。但是，在我國市場經濟環境日漸成熟，工商企業對管理人才的需求迅速上升，各類高校紛紛開設該專業或擴大招生量，成人教育、研究生和MBA等其他不同形式和不同層次的工商管理人才成長途徑的開辟，并日益形成相當氣候，這使傳統的工商管理本科層次的人才培養顯現出明顯不足，主要表現為學生對經濟現象與實際工作的社會性缺乏了解和經驗，加之受學科特點影響重思想觀念培養、輕操作技能訓練，掌握的知識易于停留表面，導致許多畢業生對走入社會心存恐慌，對理論知識的運用找不到切入口，只好在思維上另起爐灶接觸社會，熟悉業務知識、學習工作方法，導致理論與實踐在腦海中形成斷裂，從而產生新的“讀書無用論”。
所以，本著教育要滿足人才和社會共同發展需要的思想，追求培養人才、發展科學和服務社會的高等教育目標的實現，筆者認為在工商管理本科的實習目的中必須強調以下特點：針對性強，個性突出。工商管理學生的實習不僅應有大目標，具體到每一個實習小組和個人應有自己的具體目標，具體目標會因為實習環境的不同和管理工作的復雜多樣性和個性化而各有偏重和特色；知識與能力在交流中的雙向性。表現為學生在實習期間既要虛心向生產實踐學習，又可以嘗試提供管理咨詢服務；理論性與現實性的緊密結合。對于管理實踐中存在困惑、不足，以及企業和管理者面臨的機會，工商管理學生應全面地或擇其重點地提出建立在理性分析基礎上的建議方案；加強控制，前饋、同期與反饋控制并重。體現為做好實習規劃、分解落實實習任務和方案；加強指導教師與個性化實習小組與個人的專業指導聯系；實習結束之后在校企充分溝通與總結的基礎上，指導教師應與學生交流實習成果，總結收獲，改進不足。
二、設計工商管理實習的新模式
1.基本設計思路
設計工商管理實習的新模式就是為了解決傳統實習方式存在的低效，克服在學校對實習的控制性和學生實習內容針對性兩方面之間存在的矛盾，得到好的實習效果。從前述分析中不難發現，高校擴招后工商管理專業在校生大幅增加是引發這一矛盾的導火索，再加上該專業實踐工作本身所具有的強烈個性化，這就需要高校的相應管理要遵循權變原則，在管理幅度、管理層次的安排上與個性化的學生實習工作結合起來。
首先，要杜絕為節省管理費用所導致的管理層次雖少，但管理幅度太大的現象。如在一個實習基地大量安排學生。這容易導致學生在單位人浮于事，實習走過場等不良后果。其次，小的管理幅度雖能增強實習指導效果，但在學生數量多、實習分散而個性突出的條件與要求下，師資相對更為有限，再加上管理層次的相應增加，這樣的做法難以大力推廣。如教師推薦學生。再有，當來自學校的管理缺乏有效控制時，實習效果則取決于學生個人素質和自身所擁有的各種資源。當學生素質參差不齊，資源貧富不均時，實習質量的外部不確定性影響因素陡然增加。
2.具體做法
“校企合作項目實習”是指學校以各種方式建立起和企業（也可以包括政府機關、事業單位和其他非營利性組織）的聯系，雙方在對工商管理專業實習工作充分溝通的基礎上，形成對學生實習的目的、內容與方式的一致意見，并根據實習單位的管理工作需求和學生能力，設計實習項目，讓學生肩負課題任務，利用實習時間與單位提供的條件，以完成課題的形式執行并結束實習任務。“校企合作項目實習”模式在實習基地和教師推薦學生實習這兩種方法的基礎上發展演變而來，不僅將實習的聯系上升到了以學校的名義，更強調了學校和實習單位的平等和緊密聯系關系。
（1）工作步驟。調查學生實習需求，廣泛聯系實習單位。在這一模式下學生依然可以根據自己的資源和興趣，以及未來職業定位與發展的設計，選擇自行聯系實習的方式，而對學校的實習組織有興趣和自行聯系有困難的學生即可以視為是“校企合作項目實習”的需求者。通過多種途徑和方法聯系實習單位，如學校和院系的對外交往與合作、教師的社會關系、甚至廣告等等。只要這一合作是建立在平等互利的基礎上，一定會有更多的企業產生以高校資源提升管理工作水平的需求，而學生實習所具有的低成本優勢會為此帶來機會。廣泛聯系的好處是：有利于對單位和項目進行比較選擇，提供更適應學生知識架構的工作鍛煉機會；有利于讓學生的實習工作環境得以擴大，接受更充分的鍛煉；有利于學校和院系社會知名度的提高。與單位共同商定實習方案。由院系出面，與合作單位就實習的目標、內容、形式、時間安排，學生的知識、能力、優勢、弱點等與實習單位進行充分交流，由單位在考慮學校的建議后根據自身需要，自擬適合高年級工商管理本科學生利用實習時間完成的工作課題。進行學生分組，確定實習小組的指導教師。將“校企合作項目實習”的需求學生按照每一個合作項目的需求人數進行分組。考慮到個別學生的機會主義行為，筆者暫不提倡完全由學生自選項目，而是建議先由院系統一分組，在分組方案公布后，允許學生在實習開始前自愿相互對換，調整后的結果在指導教師與院系處各自備案。具體實施合作項目。由指導教師將小組學生帶往實習單位，學生在單位領受任務后，即在單位的計劃和安排下，確定自己的實習工作計劃。對于實習工作中的問題，可以向學校與單位的指導教師咨詢，指導教師負責校企聯系中各種具體問題的協調。課題任務原則上應在學校規定的實習期限內完成。檢查、總結與反饋。在實習進程中，院系和指導教師可隨時檢查實習情況，指導教師與學生、單位保持聯系，并定期向院系匯報學生情況與工作進展。實習結束時可建議單位召開座談會，院系領導和指導教師參加，學生向單位提交工作成果，并匯報工作心得，校企雙方暢談收獲。學生全部返校并提交實習文案后，院系再進行專門總結，對任務完成好的學生進行表彰，并就總結的成效與實習單位保持聯系和溝通。
（2）主要特點。“校企合作項目實習”具有以下特點：任務明確，實習工作針對性強。無論是單位還是學生，都對在這有限的實習時間里應產生何種效果心中有數，任務計劃十分清楚，這能有效杜絕人浮于事的現象，不僅利于單位對學生的管理，也有助于提高學生的工作積極性，提高實習效果；工作時間安排較為靈活。實習通常在四年級時進行，而這往往又是一些考研學生的緊張備戰階段，同時全國和各地的雙選會也粉墨登場，環境壓力讓學生難以安靜實習。“校企合作項目實習”強調讓學生完成特定任務，而不是讓學生天天坐班、打考勤，這給學生的實習時間安排帶來了較大的彈性，確保學生在完成任務的前提下能夠兼顧其他；適宜的管理幅度為強有力的教師指導提供保證。項目小組的學生數視任務的艱巨性而定，指導教師人數也便于作相應調整。同時，項目小組的任務特定，小組成員各有分工，避免了人浮于事，從而使管理幅度大的基礎不復存在；又可避免因高度個性化實習帶來的過于分散局面（管理幅度過小）而愈發突顯的師資不足，能有助于有效指導的實現；多向溝通，能更好地促進高等教育功能的實現。單位和學生，實踐經驗的所有者和基礎理論知識的擁有者，在課題任務的安排下，有了交流的基礎和共同的語言。院系和指導教師，作為校企合作的聯系者，也易于在這一工作過程中，發掘實踐工作對理論推廣和進步的需求，總結現有工商管理本科人才培養中的成就與不足，不斷優化課程體系和教學內容，從而更好地培養人才、發展科學和服務社會。
參考文獻：
在高等院校實施管理的過程中，倫理道德可謂是貫穿始終。無論是管理人員涉及的具體職能權限，還是具體的管理制度及理念，抑或是管理人員關于高等院校未來發展的戰略，倫理問題都會產生一定的影響。要使高等院校擁有一個和諧而穩定的校園秩序，這本身就涉及管理倫理的問題。高等院校需要處理好教師、學生及管理人員之間的關系，這必然與高等院校倫理管理問題產生聯系。我國高等院校在實施管理時會遵循倫理道德的內涵，以大眾化教育為背景，將高等院校的發展定位為提高和改善管理層面的倫理道德，因此要努力創建民主、和諧的校園環境，從文化、管理、師德素養等層面開展倫理道德教育。
一、高等院校教育管理倫理
高等院校的教育管理體系最早是由西方實踐經驗演變而來的，從管理的發展脈絡來看，最初只是為了完成某些任務，隨著管理實踐的展開，管理者逐漸開始關注被管理人員的情感，管理也逐漸體現出對人性的認知、關注和理解，管理工作的這一轉變將倫理道德的內容注入管理層面。
人類社會的發展離不開宗教種族、文化、價值觀念等方面的差異，高等教育引導人類逐漸向和諧與共生的方向發展，人類要趨向于自由、和平的發展方向，就要借助于教育的手段，來減少人類間相互排斥、不理解等現象。承載著整個人類社會正常發展的特殊使命，這便是教育意義重大的關鍵所在，也彰顯了倫理道德在高等院校教育管理中的重要地位。
教育領域很多專家學者都對教育管理倫理的概念進行過專門的研究。他們認為，將倫理道德的觀念融入高等院校教育管理中，這個過程便是教育管理倫理。由此可以看出，倫理道德中的規范及相應的評價標準都會適時體現在具體的教育管理行為中。這就賦予了教育管理倫理深層次的內涵，主要包括以下幾個方面：首先，在從事教育活動時應當注重倫理關系。教育活動的根本目的是讓接受教育的群體形成健全的人格，讓被教育對象在日常行為中按照公平、正義、平等、和諧的方式處理人與人、人與集體、人與社會間的關系，因此倫理關系至關重要。其次，在進行教育管理活動時要注重倫理實現的具體途徑。教育的倫理管理觀念應當體現在教育政策的具體制定及實施過程中，要將實現倫理化的可能性及實現的途徑具體化。最后，在思考和分析教育管理行為時應當結合倫理道德問題，將即將開展的教育管理活動按照既定的倫理化原則予以保障。
二、高等院校教育管理中的倫理道德缺失問題
(一)管理層的倫理道德缺失問題
高等院校的管理層主要是學校的高層領導者和一線管理者，如果他們的倫理道德存在缺失，那么在管理高校事務時必然會出現超出權力范圍的行為。美國就有教育管理學專家針對這一現象提出過專門的論述，他認為在高等院校教育管理活動中，德性是最可貴的品質。當前很多高等院校比較關注自身在學術上的權威性，卻忽略了道德上的權威性，管理者在其中的管理本質和領導過程被很多高等院校所忽略。任何一個組織的管理層都應當具備倫理道德，并且將這種精神植入管理理念中，高等院校也是如此。在高等院校的發展過程中，良好的倫理道德是學校發展進步的內在動力。但是，在當今高等院校的管理事務中，倫理道德方面的缺失比較常見，并且存在于管理層中。因為一己私利收受賄賂的現象屢禁不止，這是倫理道德缺失的最直接表現。
(二)管理體制的倫理道德缺失問題
隨著世俗化的不斷發展，高等院校作為社會的一個重要組成部分，也勢必受到影響。但是，高等院校有別于其他社會組織，可以按照自身的特殊制度來規范和控制高等院校學生道德理念的發展。對于高等院校來說，制定合理的倫理規范，根據學校發展特點和學生特點形成各種規章制度和程序標準，并按照自身的章程形成機構形態是極為重要的。如果管理組織本身存在倫理缺失，那么整個高等院校的價值取向就會發生改變，未來的發展也會陷入危機。當前，我國高等院校的管理組織通常以行政化為主。與其他社會組織機構不同，高等院校的管理體制是一種自上而下的行政權力體系。高等院校本身是一個學術機構，其管理體系如果一味強調行政權力，就會違背最初的以學術為中心的規范模式，有礙于倫理規范的發展。
(三)具體實踐行為的倫理道德缺失問題
高等院校應當具有崇高的道德目標，這是高等院校自身管理發展中的趨向標準，學校的各項發展都應當朝著這樣的方向前進。但是，在實際的高等院校管理實踐中，倫理道德缺失現象卻屢見不鮮。例如，有些高等院校在自主招生過程中存在行賄受賄的現象，有些高等院校在經費投入過程中存在暗箱操作的現象。倫理道德的切實履行在高等院校管理實踐中是核心的價值標準，也是一所高等院校在管理中的道德底線。在教育管理實踐中有效避免倫理道德缺失問題，既有助于培養高素質人才，促進學生的全面健康發展，也有助于為高等院校教師創造一個良好的教學環境，使教師在這樣的環境中專心科研。良好的教學管理環境是高等院校所不斷追求的，也符合人文關懷及倫理道德的相關精神。現階段我國高等院校存在的一個嚴重問題就是行政制度過度化，很多社會上的不良現象在高等院校中也存在，難免給高等院校的具體管理實踐帶來負面影響，有時甚至會導致道德理念的嚴重扭曲。
(四)具體實施制度的倫理道德缺失問題。
高等院校在具體的管理過程中，勢必要制定和完善一系列的制度。這些制度在現實中往往是循環使用的，并且在不斷的信息反饋中逐步完善。但是，不同的院校在具體的制度執行過程中完成的情況不一，有些高等院校的管理層甚至對這些制度的遵循情況隨心所欲。這是直接導致管理過程中存在缺失問題的原因之一，久而久之會對高等院校管理工作的順利開展產生不利影響。
在高等院校管理工作中，應當始終以人為本，將人性化的一面作為管理的核心。管理層應當對師生員工采取更加人性化的管理措施，讓師生員工不只是把管理制度看作一種約束的工具;管理者應當通過管理制度的適當調整，調動師生員工的積極性。如果僅僅采取較為生硬而簡單的管理方式，難免會對師生員工產生消極影響。因此，在管理過程中，不應只從自身出發，而應換位思考，多從被管理者的角度考慮問題。
高等院校在管理過程中，不僅要遵循管理制度的具體內容，還應當對管理的程序有所了解，要全面衡量所制定的制度在程序中是否合理。要將制度中所涉及的義務和權利具體化、明確化，這些管理條例不應只是理論上的擺設，而應當保證其在具體實施中能夠給予實踐工作支持。
三、高等院校教育管理倫理道德建設的可行性對策
(一)加強倫理道德宣傳
在高等院校教育管理中，倫理道德建設應當是核心部分。早在20世紀50年代，歐美國家針對教育管理方面的理論就逐漸形成體系，到20世紀七八十年代他們在教育管理倫理道德方面的研究已經趨于完善。我國關于高等院校教育管理的理論體系研究開始得比較晚，20世紀八九十年代時高等院校教育管理的倫理道德研究還是一個比較陌生的領域，專家學者對這些方面的教育理論了解較少，時至今日關于其本質和內涵還沒有形成完整的理論體系。因此，對于教育管理倫理道德方面的知識體系應當大力宣傳，讓高等院校的管理層及普通師生都能了解教育管理倫理道德建設的重要性。
(二)制定相關的法律法規
在高等院校教育管理倫理道德建設的過程中，要制定相關的法律法規，可以通過法律武器運用一定的賞罰機制來規范具體的行為準則。要使高等院校的教育管理工作能夠健康有序地按照既定的目標發展，建立一個專門的法律法規體系來約束其中的行為是必要的。
(三)建立相應的監督和責任機制
在制度保障面前，要想讓倫理道德發揮一定的作用，離不開相關法律法規的約束，同時也應當建立必要的責任劃分機制。在高等院校的范圍內，如果有高效的監督機制，高校的教育管理工作將會變得公開透明，可以最大限度地保障高校教育管理的健康發展。
(四)完善學校的規章制度
很多學者已經發現高等院校管理工作存在嚴重的行政化，高校作為一個特殊的社會組織，如果管理工作行政化勢必會影響學術方面的發展，并且這一現象在當前我國高等院校中普遍存在。面對這種情況，應當及時轉變觀念，加快改革發展的步伐，將行政管理精細化，加強高等院校在學術領域的建設，促進學術與行政協調平衡地發展。因此，要加強高等院校關于章程制度方面的建設工作，將高等院校的發展定位及發展方向明確化，引導院校在管理倫理道德建設方面按照正確的方向發展。
四、高等院校教育管理倫理道德建設的具體措施
(一)提升管理層的道德素質
要想讓高等院校按照健康有序的方向發展，高等院校的管理層首先要具備較高的道德素質，只有管理層具備良好的道德素質，才能以德服人。管理層在制定具體的管理制度時必須遵循以人為本的原則，在具體的管理實踐中按照人性化、科學化的管理方針開展工作。
(二)建立有效的反饋監督機制
高等院校要想在教育管理中取得良好的效果，應當先在內部建立有效的監督機制，讓師生充分發揮民主監督作用，保證管理層在實施管理的過程中公平、公正。管理層在具體的工作過程中應當不斷深入師生員工內部，掌握管理制度的具體實施情況，重視師生對現階段管理措施的反饋意見和建議，不斷有針對性地改進管理制度，這樣才更有助于高等院校管理層開展未來的工作。
(三)制定程序化的操作規范
高等院校所建立的管理制度，實際是為了規范師生的行為。在具體的教育管理工作中，不僅要有制度規范師生的行為，更應當針對制度執行過程中的實踐行為制定程序化的操作規范，從而最大限度地保障師生的權益。因此，在制定相應制度時應當盡可能地科學化、規范化，遵循相應的倫理道德規范。同時，還要廣開言路，廣泛吸收師生員工的意見，激勵師生員工主動參與到學校教育管理工作中來，并使之程序化、規范化。
(四)確保管理工作合理合法
高等院校的教育管理事務，首先要建立在合法的基礎上，各項規章制度都應當符合高等院校的身份和地位，符合國家的相關法律法規，讓師生員工在高等院校這個環境中享有公民應當具有的合法權益。在制定一些行為準則時，還要讓廣大師生員工的權利與義務相統一，確保管理制度具有合理性。這些管理制度應當使管理層在處理具體的教育管理事務時有較強的可操作性，并且切合高等院校自身的發展實際。高等院校要想完善教育管理倫理道德建設，必須建立集合法性與合理性于一身的教育管理制度。不論是學校的最高管理層、一線管理工作者還是普通師生，要想在學校教育管理事務中發揮自己的主觀能動性，都要以學校的相關制度為準則。只有這樣，才能在高等院校中形成高效、規范、科學的校園環境，才能促進高校的可持續發展。
(五)落實以人為本的原則
建立高等院校本身就是為了人類的發展，因此在具體的管理實踐中必須貫徹落實以人為本的原則。管理層首先應當考慮師生員工的真實需求，切實尊重他們的主體地位，幫助他們實現個人價值。管理層應當學會換位思考，制定有助于師生員工共同發展的制度。在制定相關管理體制時，要充分體現出管理層對師生員工的關懷，讓師生員工具有自主意識和責任感。“以人為本”應當是每一所高等院校在制定管理體制時的指導思想，這既是管理層體現師生員工價值和地位的重要手段，也有助于師生員工自覺遵守管理制度，以公平平等的原則對待其他師生員工。
一所高等院校的管理制度會影響整個學校的發展環境及學生的健康成長，可謂意義重大。當前，高等院校教育管理倫理道德缺失的問題仍舊存在，并且已經影響到高等院校管理工作的具體效能。因此，要努力創建一個民主、文明、和諧的道德校園。在今后的工作中，高等院校必須繼續提高自身的管理水平，進一步完善倫理道德建設。
1、成人特色無法體現，論文內容與學生工作脫節
成人教育畢業論文從選題、實施、答辯的整個過程基本上按照或是參考普通高等教育畢業論文流程進行的，無法突出成人教育的特色。選題的內容偏重基礎學科研究。普通高等教育是高等學校教學體系的基礎和重點，長期以來影響著高校中其他教育形式。成人教育的教學大綱、教學計劃等宏觀教學內涵均是由高校普通高等教育衍生而來的，授課方式、考核形式與普通高等教育相似。畢業論文作為整個學習的最后一個環節，由于前期教學的影響，論文的選題多集中在基礎研究學科上，成人教育學生的專業基礎薄弱，完成論文的條件有限，導致論文整體上選題差別很大，質量不能保證。畢業論文內容與學生實際工作脫節。成人教育學生多為在職從業人員，多數人有著長期的工作實踐，積累了豐富的經驗。通過成人教育來補償自己的學歷和提升職業技能水平，畢業論文是所學理論知識和具體工作最好的結合方式。但是，成人教育畢業生的論文受所謂的論文質量的約束，很少能與自己的具體工作相結合，將自己所學應用于實踐之中。畢業論文缺少成人教育特色。成人教育學生從事的工作多種多樣，參加成人教育學習的最終目的是提升自己的學歷和工作中的能力，畢業論文作為理論和實踐結合的環節，應該是能夠反映出每個學生的工作內容和特點以及幾年來理論知識在學生工作中如何體現出來。但是，目前成人教育學生為了應付畢業論文環節，內容很多與學生實際工作無關，成人教育中服務行業的特色無法體現。
2、缺乏科學、合理的考核標準
很多高校的成人教育管理部門為了方便，照搬普高教育畢業論文的考核體系，導致成人教育畢業論文的考核標準與普通高等教育的基本相近，對論文的科學研究層次方面有一定的要求，并以涉及學術層次水平高低評定論文的質量；這種考核標準脫離了成人學生的工作實際，導致一些學生為了完成畢業論文，出現了網上文獻拼湊、他人、挪用別人數據等現象發生，完全背離了成人教育畢業論文的宗旨。
3、保障機制不完善，論文的完成缺少有力支撐
缺少論文指導課。論文指導是學生完成畢業論文非常重要的一節課，指導學生如何去開展相關工作，如何在網絡上查找相關文獻，如何按照要求格式去撰寫論文。很多教學單位都忽略了論文指導課的重要性，或是縮短學時，或是直接取消面授，改為網上自學，出現了學生的論文格式不規范，選題不準確，論文內容與題目偏差等嚴重問題。指導教師的選擇問題。指導教師是學生論文完成的關鍵環節，為學生配備合適的指導教師可以讓學生的論文工作事半功倍。成人教育畢業論文的指導教師多為掛名，沒有真正地去指導學生如何去思考、操作論文的完成，同時，指導教師多為高校教師，在幫助學生選題上多以自己研究的課題為基礎，脫離學生的工作實際。
二、成人教育畢業論文質量保障體系的目標
建立成人教育中本科學生畢業論文質量保障體系，確保成人教育學生的畢業論文能保質保量的完成，同時培養學生的創新能力、實踐能力和創業精神，滿足工作單位對員工工作能力提升的需求，是保障體系研究的主要目的。
1、在成人本科學生畢業論文質量保障體系下，論文實施的每個環節都具備相關操作制度和質量標準，各主體在整個過程中分工明確，各執其責，保證論文高效、高質的完成，確保論文的真實性和學生的誠信度。畢業論文是學生完成某一專項研究的總結性材料，成人本科生畢業論文研究多數是在本人單位實施，與其具體工作聯系非常緊密，內容相對全日制普通本科生更加多樣、復雜，論文質量不宜控制。建立科學可行、適用于成人教育需求的操作制度，在大的框架上對論文的方向進行把握，對具體細節內容進行有效控制。同時，對論文的每一部分設置質量標準，完全按照此標準衡量相關的操作，達到成人本科論文的實施的制度化、標準化。
2、成人本科學生畢業論文質量保障體系充分體現成人教育的特色，將學生工作單位引入到體系之中，為學生的畢業論文提供技術和物質支撐。把高校、用人單位、學生三個主體有效結合，充分發揮高校和用人單位的指導作用、質量保證作用和全程監管作用，保證學生論文的順利完成。成人教育學生的學習目的是為了不斷提升自己的實際應用能力，將課堂中所學理論知識與本職工作有效結合，最終為工作效力服務。學生的工作單位是學生學業完成的最大支柱，特別是在學生畢業論文完成的過程中，工作單位起著重要的作用，不僅為學生提供完成論文的場所、儀器等硬件設施，還要學生配備具有一定資質的實習指導教師。因而，結合成人高等教育本科生的學習特點，在畢業論文中引進工作單位，有效地將學生的學習與實際工作結合。
3、通過成人教育本科畢業論文質量保障體系，切實提升論文質量，最終達到高校順利、高質地完成論文整體工作；用人單位結合工作實際培訓員工、利于單位發展的目的；學生創新能力、實踐能力和創業精神的培養。成人高等教育的最終目標是提升學生的實際工作能力，畢業論文是學生理論學習與本職工作結合的最好體現。學生在完成學業，提升學歷的同時能夠增強自身工作能力，更好地服務于工作單位。
三、成人教育畢業論文質量保障體系形成的主要方法和手段
制定成人高等教育本科畢業論文的質量標準，建立成人高等教育本科畢業論文的質量保障體系，對于提高成人高等教育本科畢業論文質量具有重要意義。本課題主要研究成人高等教育本科生畢業論文質量保障體系的各組成因素，包括前期規范、過程控制和后期評估，通過對過程中相關影響因素的分析，找到適宜的切入點，尋求建立一套行之有效的成人高等教育本科論文質量保障體系。
1、前期規范體系
前期規范是成教學生在實施畢業論文之前，學校對論文具體的完成形式和結果做的統一要求和部署，是學生完成整個論文工作的前提和基礎，也是整個論文工作的主線，學生按照此要求進行論文實際操作的每一個步驟。主要根據各專業和學生工作的實際情況以及畢業論文完成的整體過程，研究建立一系列符合成人教育的畢業論文制度：（1）教育制度，包括制定完備的管理制度、畢業論文準備工作的教育、寫作方法的教育、違反紀律的教育等。教育制度的建立，讓學生明確論文工作如何開展和進行，對學生的論文過程做以框架式要求，約束學生在論文的完成中務必堅守誠信原則，以自己的真實數據編寫論文。（2）開題報告制度，成教學生根據自己的實際工作、論文設想、文獻查閱情況、指導教師綜合意見，形成具有可實際操作的論文構思，并以文字的形式向高校匯報，經高校專家審核通過施行。（3）中期考核制度，依據開題的思路和步驟設計，對論文中期取得成果進行審評，根據前期情況規劃下一步論文的具體實施。（4）論文考核制度，對學生的論文完成工作進行考核，學校組織論文答辯，由學校老師和學生工作單位與論文相關學科的專家組成答辯委員會；同時，成人教育主管部門對學生論文工作的基礎數據進行檢查和歸檔。
2、過程控制體系
過程控制體系就是對學生畢業論文進行質量跟蹤，是論文寫作中的把關環節，對論文的開題、期中考核進行有效監控和管理，保證論文高質量地完成。依據學校制定的開題報告制度和中期考核制度，學生以書面匯報的形式向學校匯報論文思路及階段性工作成果，學校對學生論文思路是否符合要求及進展情況做評價，學生工作單位作為實習單位對學生論文整個過程進行質量跟蹤，及時與高校溝通，依據學生論文完成期間的表現給予評價。
3、后期評估體系