時間：2022-08-22 21:17:35
導語：在項目宣傳工作計劃的撰寫旅程中，學習并吸收他人佳作的精髓是一條寶貴的路徑，好期刊匯集了九篇優秀范文，愿這些內容能夠啟發您的創作靈感，引領您探索更多的創作可能。
在工作計劃要達成的目標部分，關鍵是要清晰的定義目標，表現形式就是清楚的定義目標對應的指標，并設置量化的指標目標值。小編為大家準備了宣傳部新人工作計劃范文合集，僅供大家借鑒！
宣傳部新人工作計劃范文一
一、工作目標：
1.加強宣傳部的紐帶作用，積極配合個方面的工作。加強各部門的聯系，積極主動的行使宣傳職能，為我系學生會的宣傳工作再添亮點；
2.積極挖掘和培養宣傳人才，為我系宣傳工作注入更多新鮮血液；
3.充分利用好展板和海報，做好系內活動總結和宣傳工作；
4.改革宣傳部內部的運行機制。讓每個人的能力都得以發揮，得以提高，擁有鍛煉的空間；
5.美化校園的宣傳環境，增強宣傳部門的宣傳力度。并把宣傳部建設成一個人性化的溫暖大家庭。
二、加強部門建設交流：
1.進一步完善部門內部的規章制度，提高工作成員的工作積極性，提高工作質量。
2.細化部門內的工作記錄，詳細記錄每位干事在任職期間所做的工作事跡，并將添加部內的會議記錄。
3.節約經費開支，為保證此項工作開展，每次所出經費均采取透明制度。
4.鼓勵部門成員與其他部門成員交往，及時了解其他部門信息，把工作狀態由原來的被動轉為主動，協助其他部門工作的完成，以更好的起到宣傳作用。
三、工作重點：
海報的宣傳是我們宣傳部的主要陣地，也是同學們獲得信息的`重要渠道，其宣傳的力量和效果不言而喻，我部會發揮好學校的喉舌作用。我們可在原有工作習慣上銳意創新，時刻保持宣傳形式的多樣化新穎化。校園內單一的常規宣傳模式已經在某些程度上給大家造成了視覺疲勞，如何在宣傳方式上創新，將成為決定宣傳效果好壞的重要因素。
因此，宣傳部將開拓更多的宣傳途徑，或是改良傳單、海報的版面來吸引同學們對于活動信息的關注。此外，往日的宣傳工作，每每將重點放在前期宣傳上，因而也就忽略了在活動舉辦后的后續報道。后期宣傳不僅是面向大眾的重要一筆，更是組織對于活動的一次總結。
我部將積極的配合其它部的工作，團結各部以及各成員去應對本學期即將到來的挑戰.在今后的工作中，要盡職盡則，要盡心盡力，要以飽滿的熱情，要以端正的態度去做好每一件工作.爭取使宣傳部的工作取得更好的效果，在新的一學年內有大的進步，爭做優秀，為創建優秀的部門做出我們自己應有的努力。我相信，只要校學生會宣傳部能夠上下同心，共同努力，在各部門的協助下，在老師的指導和幫助下，宣傳部會越走越遠，越走越好。
大學生活的幾年里，是我們人生最美好的時刻，這一段時光你一定不要錯過，因為這一段時光真的是很值得珍惜和記憶。這里有你可愛的同學，幽默的教師，繁華的城市和曠達的校園，真的是很值得回味。
這就是我們宣傳部在新的一年的工作計劃，我們一定會在過去一年的基礎上，為學校和同學做出更大的貢獻，這是我們的初衷和最終目標，我相信我們宣傳部能夠做到，而且還能做的很好，請大家相信我們！
新一年的工作，新一年的我們，加油吧！
宣傳部新人工作計劃范文二
一、自我認識
新的學期又開始了，回望過去的一年里，我們有苦也有樂，一路走來，我們發現從中學習到了很多，了解并做到了如何去團結協作。在未來的新一學年里，作為學社聯宣傳部副部長，我會更加全心全意的為社聯工作，為社團服務。
二、宣傳部部門職能
第一條負責社團聯合會各部活動及校園活動的宣傳工作，以海報、宣傳板、橫幅、地標、墻標、噴繪、寫真等形式進行有效宣傳。
第二條對社團聯合會下屬各社團的活動，要參與、支持其宣傳，并協助其做好宣傳工作。
第三條按值班表進行值班，有事及時配合宣傳。
第四條舉辦有部門特色的活動，如海報設計大賽等。
三、新干事培訓方案及家文化建設
1、對宣傳部新干事進行中心基本制度及規范、簡單電腦操作以及Photoshop、POP、會聲會影以及繪畫、書法技能培訓，使他們不僅適應與熟悉宣傳部的工作，更重要的是在他們走進社會后，能夠運用到在中心宣傳部學到的知識技能。
2、培養新干事的責任心以及與其他部門間的交流能力，要求各干事積極參與其他部門的例會，積極融入到中心這一個大家庭中，而不是僅僅的局限在宣傳部這一個很小的范圍中。
3、重視新干事的學習以及生活情況，以自己學姐的角色，進行必要的指導。因為大學生活都應該建立在自己是學生的角色之上；
4、培養干事的策劃能力、組織能力、領導能力的中心干部后備人才。
5、根據每個人的特長，確定他們的工作范圍和職責，例如設計海報或是繪畫海報。
6、營造中心宣傳部一家人的氛圍，定期組織出游或聚餐，為每一個壽星過好生日Party，并組織留影紀念。
7、加強宣傳部成員對工作的思考、總結，不斷吸取工作中的經驗教訓，在思考中進行不斷完善、改進，使得后面更好地開展工作，中心的工作在穩定中前進。
四、加強自身認識
在接下來的一年里，我會熟悉掌握自己的職責并且提升自己各方面的能力。積極配合、協助部長完成宣傳部的工作。并且加強自己的管理能力、處事能力及創新思維。讓宣傳部越辦越好，學社聯發展越來越好。
宣傳部新人工作計劃范文三
新學年伊始之際，學生會的招新將一批新鮮的血液注入進來。嶄新的宣傳部正滿懷著無比高漲的熱情翹首期待著投入到新學期的學生工作中。在上學期，我學院宣傳部全體干部、干事相互協作，積極配合，最終使我部門各項工作及活動順利開展并取得相應效果，完成了計劃任務。但我們自身的宣傳工作也存在著一定缺陷，為了吸取在以往工作中經驗教訓，展現一個優秀部門的實干精神，為更好地開展XX年下半年學生會宣傳部的各項工作，真正做到有計劃、有步驟的進行各項工作，同時使我們的工作做出特色和成效，特擬定如下工作計劃：
一、工作定位
宣傳部是學生會的喉舌，也是學生會的一個門面，它負責全院各種活動的宣傳，通過各種宣傳渠道，傳遞院團委、學生會工作信息，并根據形式需要，對學生進行有效的思想教育。其主要工作就是及時有效地把院團委和學生會的信息傳達出去，讓廣大同學盡快知曉，并且定期制作主題鮮明、形式多樣的宣傳板報、櫥窗，反映全院師生的精神面貌和學生學習生活情況；同時作為學生會的一個部門，它還負有組織各項校園文化活動，增進校園文化交流，豐富校園文化生活的職責。并且要求協助其他部處作好各項活動的宣傳，充當鼓號手和開路先鋒的角色。
二、新學期主要工作安排
主要工作
配合學生會做好迎新工作；宣傳部招新，為我部發展儲備新的人才，注入新的活力。
上學期評優證書撰寫發放；“新星杯”現場書畫大賽；部內新成員培訓；協助學習部新生演講比賽和藝術團招新等活動的宣傳；
在全校范圍內開展“保護草坪，美化環境”公益環保宣傳活動，在全校掀起了一股人人保護草坪，熱愛校園的文明之風；積極配合校文化藝術節各項活動的`開展；
繼續配合校文化藝術節相關活動；開展“廢品也瘋狂，工藝品diy制作比賽”和“圣誕化妝舞會”（待定），本學期工作總結。
日常工作
1、部長例會每周與各部碰頭，了解他們的工作計劃和動態。部內每周舉行一次例會，安排下周工作和總結工作情況；
2、積極主動開展校園文化活動，豐富校園文化內涵，并配合各部處活動，積極進行宣傳；
3、每次活動后詳細的記載工作情況，同時詳細記載材料使用情況；
4、將工作主力轉向大一干事，逐漸鍛煉干事們獨立工作的能力；
5、安排專人記賬，對每次買材料都要認真詳細準確的記載，并做好預算；
6、每次大型活動后，或者至少每個月都必須將院里參加活動的情況加以總結，以照片和圖文的形式備案并在櫥窗里張貼；
7、部長、副部平時要熱心關心干事，在學習和生活上予以幫助。
重點抓好以下幾項工作：
第一，發揚創新精神，創造性地開展宣傳活動。在堅持傳統宣傳方式的基礎上，廣開思路，通過多種渠道將管理學院的進步展示在全校師生面前。我們擬打算在這學期除了開展一些常規的活動（如現場書畫大賽，公益海報設計大賽等）外，還決定探索新的思路，開展“保護草坪”公益環保宣傳活動，“廢品也瘋狂，工藝品diy制作比賽”和“圣誕化妝舞會”（此項待定），為我院的宣傳工作再添一亮點。
第二，加強新進成員的培訓，以老帶新，注意新老交替的適應過程，努力使各部員在工作中積極主動，充分發揮自己的主觀能動性，講求創新。
第三，努力做好校文化藝術節的宣傳工作。重點落實校文化藝術節項目——“和諧安大”書畫大賽、校園環保主題藝術設計評選、校園導向標創意設計大賽，為我院在文化藝術節上再創輝煌做出應有的貢獻。
宣傳部的工作任務在學生會各部中是相對比較繁忙的。我們將會在指定時間內完成學生會及各部委托的任務，做好各項活動的宣傳工作。完善宣傳部自身的建設，把宣傳部建設成一個團結積極向上的整體。宣傳部各個成員將在工作中努力提高自身素質，并積極主動的工作，豐富宣傳形式，在工作中推陳出新，不斷提高自己。
配合其他部處所開展的宣傳工作由各部所組織的活動而定，所以在這里不便做具體設想。
三、創新宣傳
1、創新宣傳手段
校園內單一的常規宣傳模式已經在某些程度上給大家造成了視覺疲勞，如何在宣傳方式上創新，將成為決定宣傳效果好壞的重要因素。因此，宣傳部將開拓更多的宣傳途徑，或是改良傳單、海報的版面來吸引同學們對于活動信息的關注。
2、創新宣傳內容
往常，宣傳部一直是站在幕后，輔助其他部門做好每次的宣傳工作。如今，宣傳部希望能打破我們一貫的沉默，自主地策劃開展一些活動，一改往日配角的立場。
四、后期宣傳
辦公室文員工作計劃(一)
冬去春來，又是一年輪回，在這個新年伊始，我將過去一年經歷過的所有事情當做是我人生中難得的磨練，是對新的一年的鞭策，讓我砥礪前行。因此在新的一年，我就有了新的計劃，新的目標。
一、日常工作
辦公室文員的工作相對我來說，是一個需要很多的時間去進行磨合，因為不像是其他的工作比較的系統和有條理，這是一個事情較為雜亂的崗位。所以在新的開始，我將以常規的工作作為一個起點，合理的運用好時間，從容的完成每天的任務。
整理好每天的文件，做好登記，將要復印的資料進行歸納;每月統計辦公用品有無損壞，及時地進行更換;協助同事將公司部門的報表明細做好表格，登記每月員工的考勤;保證辦公環境的整潔，及時的接聽電話;完成上級交代的任務。
二、宣傳工作
為了使員工對公司更加的有向心力，將公司內宣傳的渠道梳理一遍，替換為更加豐富、易懂、貼近員工生活，讓公司的管理更加地順利。
在當下的環境，與公司的實際相結合，做好向外界的宣傳工作，和公司的其他部門相互配合，一起讓公司的形象變得更好，更深入人心。
三、其他工作
1、在安全方面，定時的對公司進行安全隱患檢查，確保公司的辦公秩序。
2、對公司的檔案統一的管理，有變更就要及時地替換，使檔案跟上公司的發展。
四、學習工作
經過一段時間的工作，我要不斷加深對文員職位的認識，全心全力為公司服務，認真高效的執行領導下達的任務。
在很多方面向前輩學習，很多工作能夠提前預料到，做好準備工作，而不是在臨到頭著急忙慌的去做，耽誤時間，浪費精力。
辦公室文員這個職位給我帶來了挑戰，讓我的工作效率得到了提高，將工作上的內容進行科學化的規劃，因此在新年中我會以更加飽滿的熱情投入到工作中，做好自己的本職工作，讓公司的運轉更加的順暢。
辦公室文員工作計劃(二)
首先，辦公室文員這一職位是中介性的職位，整個集團的上傳下達都是由辦公室承接代辦的，因此文秘工作一定要做到以下幾點：
1、服從，一切工作要聽從領導的吩咐和安排。
2、領會，要完全理解、遵照領導的意圖辦事。
3、執行，要堅決地落實貫徹領導意志，強化執行力。
但是服從并不是被動，很多工作可以提前預測、積極主動地開展，及時準確地掌握各方面的工作動態，及時向領導反饋各方面的信息，注重調查分析，為領導提供決策參考;同時，辦公室工作還要講策略，講工作藝術，認真、科學地搞好領導與領導、同事與同事、部門與部門之間的溝通協調工作，不能扯皮、推委、出現工作空檔。
其次，辦公室文秘工作相當于集團的小管家，辦公室日常的物品采購、發放;各子公司常用物品的登記、備案等都由辦公室完成，因此辦公室文秘一定要有足夠的耐心并熱愛本職工作。下面是本人20xx年工作計劃：
一、在日常事物工作中，我將做到以下幾點
(1)協助辦公室主任做好各類公文的登記、上報、下發等工作，并把原來沒有具體整理的文件按類別整理好放入貼好標簽的文件夾內。
(2)做好各類信件的收發工作。
(3)做好低值易耗品的分類整理、出入庫、各類帳務的報銷工作。
(4)協助辦公室主任做好公章的管理工作。公章使用做好詳細登記，嚴格執行集團公章管理規定，不濫用公章。
(5)做好辦公用品的管理工作。做好辦公用品領用登記，按需所發，做到不浪費，按時清點，以便能及時補充辦公用品，滿足大家工作的需要。
(6)做好辦公室設備的維護和保養工作，
(7)協助辦公室主任做好節假日的排班、值班等工作，確保節假期間集團的安全保衛工作。
(8)認真、按時、高效率地做好領導交辦的其它工作。
在日常事物工作中，我一定遵循精、細、準的原則，精心準備，精細安排，細致工作，干標準活，站標準崗，嚴格按照辦公室的各項規章制度辦事。
二、在行政工作中，我將做到以下幾點
(1)做好領導服務：及時完成辦公室主任、集團各部經理和部門主管交辦的各項的工作。要成為領導的助力、助手，急領導所急，想領導所想，勤跑腿，多匯報，當好參謀助手。
(2)做好各部門服務：加強與各部門之間信息員的聯絡與溝通，系統的、快速的傳遞信息，保證信息在公司內部及時準確的傳遞到位。
(3)做好員工服務：及時的將集團員工的信息向公司領導反饋，做好員工與領導溝通的橋梁。
(4)協助辦公室主任完善集團各項規章制度。
(5)做好信息保密工作：保存好辦公室常用文檔，做好存檔保密工作;要及時、準確、全面的收集各方面信息并做好存檔工作。
(6)做好文書工作：及時完成領導交辦的各種文稿，學習各種文字材料的寫作，提高自身寫作功底。
以上就是本人的工作計劃，希望在新的一年能夠圓滿的完成工作任務!
辦公室文員工作計劃(三)
初到公司，無論從業務能力，還是從思想上都存在許多的不足，感覺上是每天疲于應付工作。盡管如此，但是我在很多方面得到了公司領導、部門領導的正確引導和幫助，所以我在較短的時間內適應了新的工作。
20xx年有新的氣象，面對新的任務新的壓力，本人也應該以新的面貌，更加積極主動的態度去迎接新的挑戰，在工作上發揮更大的作用，取得更大的進步。因此我做出20xx年工作計劃來要求自己：
1、服從，一切工作要聽從領導的吩咐和安排。
2、領會，要完全理解、遵照領導的意圖辦事。
3、執行，要堅決地落實貫徹領導意志，強化執行力。
4、加強創新精神。積極主動地發揮自身聰明才智，適應工作需要。領導交辦的事情基本上都能完成，加強主動性。認真鉆研、開拓進取的精神，工作上升到一定高度。
5、工作扎實，要與時俱進。作為青年人應有的朝氣，學習新知識、掌握新東西。
服從工作并不是被動，很多工作可以提前預測、積極主動地開展，及時準確地掌握各方面的工作動態，及時向領導反饋各方面的信息，注重調查分析，為領導提供決策參考;同時，辦公室工作還要講策略，講工作藝術，認真、科學地搞好領導與領導、同事與同事、部門與部門之間的溝通協調工作，不能扯皮、推委、出現工作空檔。
其次，辦公室文員工作相當于集團的小管家，辦公室日常的物品采購、發放;各子公司常用物品的登記、備案等都由辦公室完成，因此辦公室文秘一定要有足夠的耐心并熱愛本職工作。
辦公室文員工作計劃(四)
20xx年公司辦公室繼續以提高素質，強化服務為宗旨，緊緊圍繞公司的工作中心，狠抓工作作風和工作質量，努力爭創學習型部門、服務型部門。為保證年度各項工作順利完成，制定本計劃如下：
一、日常工作內容
1、處理來函文件，登記、歸檔、統計資料、打印、復印函件資料。
2、編制每月辦公用品，做好領用發放工作。
3、辦理工作餐卡、藥費報銷及其它日用品的發放工作。
4、協助編制部門工資、獎金發放表格。協助做好工程部月材料、資金消耗表，水電、煤月度能耗表。
5、保證工程部辦公室的清潔衛生和接傳電話。
6、負責登記員工考勤表。
7、協助工程部對所有圖紙、技術資料、圖書進行分類，編號、建卡、存檔、建帳和保持資料的完整性。
8、完成部門安排的其他工作任務。
二、宣傳工作計劃
1、 理順公司宣傳報道網絡，加強領導和管理，使宣傳內容更加豐富，貼近員工，提高工作的水平。
2、通過專業協會和其他媒體等渠道做好產品、企業形象宣傳工作。
3、結合公司實際，強化公司形象宣傳工作。重點理順公司內部的標語、宣傳口號、標牌、宣傳欄、公告欄等使用公司統一色、統一尺寸等。
4、配合公司其他部門做好宣傳報道工作。如：公司重大活動、題材的新聞報道策劃;聯絡、接洽公司外新聞單位來公司采訪、選材;歸口管理各部門對外宣傳報道的宣傳口徑等。
三、治安保衛工作計劃
1、從進一步完善公司安全保衛工作制度入手，結合公司實際，在組織好研究、探討的基礎上，成立公司治安保衛大隊，健全、完善公司安全保衛系統。
2、做好安全保衛人員的培訓工作，提高思想、業務素質，維護好公司辦公秩序、生產秩序。
3、完善社會治安綜合治理工作制度，健全組織，開展好工作，加強綜合治理目標管理，防止意外事故的發生。
4、做好重點要害部位、治安復雜場所的管理工作，定期檢查，注意發現治安隱患，要求有關部門限期整改。
5、認真做好消防安全工作，制定消防器材的配備計劃，定期檢查、落實消防器材的使用、更新工作。
四、檔案管理工作計劃
1、統一管理公司的文書、科技、會計等各類檔案，并督促、指導各歸檔部門按規定進行立卷歸檔。
2、對檔案室及檔案管理工作進行整頓，完善檔案管理系統，健全檔案管理制度，使檔案管理工作更好地服務于生產經營管理工作。
辦公室文員工作計劃(五)
辦公室文秘一職，對我而言是一次機會，它能夠充分展現自己的理想和抱負。我非常珍惜也非常感謝領導能給我這樣一個發揮自己才能的機會。我將把這份感激之情化為工作的熱情，扎實苦干，一絲不茍地完成領導交給我的任務。下面是本人20xx年具體的工作計劃：
一、加強對工作崗位的認識
首先，辦公室文秘這一職位是中介性的職位，整個集團的上傳下達都是由辦公室承接代辦的，因此文秘工作一定要做到以下幾點：
1、服從，一切工作要聽從領導的吩咐和安排。
2、辦公室文員工作計劃及打算辦公室文員工作計劃及打算。領會，要完全理解、遵照領導的意圖辦事。
3、執行，要堅決地落實貫徹領導意志，強化執行力，做好辦公室文員。
4、協助人力資源部做好各項工作。
5、協助財務部、物業部、項目部做好相應工作。
二、端正工作態度，認真做好每一件小事
細節決定成敗。做好每一份細節性的工作是我對自己工作態度的要求，在工作中，領導交給的每一份工作我都能夠把它當重要的事情去做，全力以赴，盡自己最大的努力高質量高標準完成，讓每一份小事情都能夠成為公司信譽和文化的展示窗口。比如說做好每一份文件的擬寫和打印;做好每一份郵件的及時接收與回復;做好每一個通知的告知與轉達;做好項目每一件物資的購買與送達等。這些其實都是小事雜事，但是每一個小事雜事又都是一件件大事，傳達不準，處理不好就會影響外界對公司的整體認知與評價，因此在此方面，我一直在不斷進步，盡力做到最好，努力提升自我，用自身得體的言行舉止為公司塑造一個良好的公眾形象。
三、提高工作效率，及時有效地完成領導交予的工作任務
一、工作目的
緊緊圍繞全區污染源普查工作的總體部署，大力宣傳污染源普查的重要意義和相關政策，努力消除普查對象的顧慮，通過開展污染源普查宣傳活動，取得廣大市民、社會各界，特別是各級領導對污染源普查工作的理解、支持和配合，努力營造領導重視、群眾參與、社會關心的良好氛圍，為污染源普查工作的順利開展打下堅實的基礎。
二、內容和形式
要深入廣泛地宣傳污染源普查工作的意義、重點和要求，介紹與污染源普查有關的方法、知識以及如何申報普查項目、履行公民的義務等。要充分利用廣播、電視、報紙、廣告、網絡等形式，通過會議、培訓、街頭宣傳、電子屏、張貼宣傳畫等多種媒介，大力開展污染源普查宣傳工作。
三、工作安排
（一）準備階段
1、擬定宣傳工作計劃。
2、召開全區污染源普查宣傳工作會議、部署有關工作。
（二）實施階段
1、組織全區干部職工學習領會國家、省、市污染源普查工作的會議精神和有關領導講話精神。
2、以各街辦（鎮）為中心，組織轄區內的企事業單位開展多種形式的宣傳活動，動員廣大市民積極配合污染源普查工作。
3、向全社會各界發放“第一次迎澤區污染源普查知識答卷”。
4、在全區各主要街道和社區張貼宣傳畫、懸掛標語，組織宣傳咨詢，使人民群眾進一步了解污染源普查工作的重要性及登記方法。
（三）考核階段
1、制作宣傳匯報片。
2、上報宣傳工作總結。
四、有關要求
1、提高認識，加強領導。全區各部門、各單位要高度重視第一次污染源普查宣傳工作，把開展宣傳工作作為落實《國務院關于落實科學發展觀加強環境保護的決定》的一項重要工作，切實加強對普查宣傳工作的領導，營造做好污染源普查工作就是為了保障人民群眾環境安全的良好社會輿論氛圍。
一、精益求精，做好政工綜合工作
一是認真做好了年度考核和總結表彰工作。原創：今年年初，我們嚴格按照上級規定，在回顧和總結的基礎上，通過民主評議、黨組審核等方式，組織了2004年度的年終考核和總結評比工作，評出了52名稱職人員和10名優秀人員，其中4人被授予三等功，10人被授予嘉獎。3月份組織了總結表彰大會，對2004年度的10個先進集體和46名先進個人進行了表彰獎勵。同時，認真迎接區委組織的行政效能考核。挖掘亮點，充分準備迎檢材料，通過努力，我院在區行政效能考核中取得了較好的成績。
二是落實政策，及時辦理工資、增資晉級手續。今年3月份，為16名干警辦理了職務晉資手續，為10名干警辦理了級別晉級手續，為17名干警辦理了職務補貼變動手續，為2名調動人員辦理了工資手續，為1名干警辦理了退休手續。今年2月份和4月份，因為區財政局工資數據丟失，兩次補填工資數據，信息量很大，耗廢了大量人力物力。
三是檢察官等級變動工作。今年以來，我們本著對干警負責的態度，認真核實了每一名干警的法律職務、行政職級、任職時間和工作年限，經過核實，今年共有6名干警需要等級變動，共填制各類審批表、備案名冊等材料50余份，并及時上報市院。今年3月份，為3名干警辦理了檢委會委員的相關任職手續。
四是各類報表工作。包括領導班子基本表、變動表、干警素質月報表、季報表、年報表、干警基本情況報表、教育培訓報表、信息宣傳報表等各類表格。上級院對這些表格的要求比以往更加嚴格，內容繁雜，有些項目得重新統計，為確保報表更加規范、真實、及時，我們主動加班加點，保質保量及時準確地完成各項任務。前一段時間填寫基本工資和公基金報表，因為報表數字本身就很單調、枯燥，工作量很大，玉坤和小薛連續幾天加班加點，最后終于按時完成了報表工作。
五是規范管理，創新工作機制。今年年初，在院黨組的領導下，我們對以往的制度規范進行了全面梳理，立足實際，查缺補漏，共修訂完善了包括《黨組會議制度》、《院務會議制度》、《領導干部廉潔從檢規定》等在內的十余項規章制度，并改變了以往繁瑣的千分量化考核方法，建立起以科室局工作實績考核為主的考核體系。這種實績考核，能真正起到激勵斗志，引導創新的作用，也從不同側面促進了工作決策、業務建設、隊伍管理等機制的健全和完善。
六是做好各類綜合文書工作。今年以來，共撰寫各類工作計劃、實施方案13篇，撰寫各類總結、匯報材料22篇，撰寫各類事跡材料、經驗材料14篇，各類請示匯報文件9篇。在寫作過程中，我們力求做到超前安排，全面反映工作。綜合文秘工作的順利開展為我們院的基層院建設的全面推進打下了基礎。
七是黨建工作、老干部工作以及工青婦工作都有了長足的發展。黨建工作方面，制定了黨建工作計劃，對下一步黨總支和各支部的學習和活動詳細安排。今年“七一”前后，組織全院黨員干警到徂徠上開展了重溫入黨誓詞的專項教育活動。特別是老干部支部的工作，現已經納入區老干局管理。比較繁瑣的是計劃生育工作。需要對每一家的婚姻狀況、現住所、戶籍等內容進行統計。目前已對250多名落戶人員進行了登記，絕大部分已婚育齡婦女完成了交接工作。我們院的黨建工作、老干部工作和婦聯工作，均受到了區有關部門的表彰獎勵。
二、立足實際，抓好教育培訓和崗位練兵工作
教育培訓和崗位練兵工作是基層院建量化考核的一個重點，涵蓋了領導班子和隊伍思想政治建設、業務作風建設的方方面面。政治處以提高隊伍整體素質為目標，參照市院考核辦法的要求，突出抓了這兩項工作。原創：一是制定了《教育培訓和崗位練兵計劃》、《中心組理論和業務學習計劃》等，立足實際，超前安排。二是重點明確，形式多樣。對專項業務培訓、崗位技能培訓、崗位練兵活動及各類學歷教育、司法資格教育都有了詳細規定。目前崗位培訓正按照計劃進行，已有偵查監督科、公訴科兩個科室安排了崗位培訓。三是嚴格獎懲，狠抓落實。按照計劃要求，各項培訓和崗位練兵活動已分解到各個月份、各個科室局，下一步的工作就是把這項工作納入年度實績考核，并加強平時的督促落實工作。
三、抓好信息宣傳，提升外部形象
春節前由尹檢帶隊到臨淄和安丘兩個先進檢察院去考察學習。這兩個院都是全國先進檢察院，考察后給我們的體會就是這兩個院除了重視基礎工作以外，一個顯著的共同點就是高度重視信息宣傳工作。他們都把宣傳工作放到與業務工作等同的位置去抓，宣傳工作力量強，成績好。這兩個院每年都有大量宣傳文章在《人民日報》、《檢察日報》、《人民檢察》和《山東檢察》等報刊發表。回來后我們對自己的差距進行了反思，認為，搞好各種檢察基礎工作是基礎，這是爭先創優的立身之本。但是，只有抓好對外宣傳工作，才能真正提升院里的整體形象。因此，自今年3月份政治處接手宣傳工作以來，我們采取了多種舉措：一是制定了宣傳工作計劃，明確宣傳工作重點，把宣傳任務分解到各科室局；二是加強了與報紙、電臺、電視臺的溝通，及時把院里的重大情況反映出去；三是與各科室局加強了溝通交流，廣泛挖掘宣傳素材；四是新開辟了《政治工作》這一宣傳陣地。原來我們院只有《情況反映》和《調查與研究》這兩份內部刊發的材料，業務性比較強，一些隊伍建設方面的材料、先進經驗材料和典型人物事跡材料，以及個人心得體會等方面的材料，刊發不對路。在這種情況下，出了《政治工作》?？?，不定期印發，目的就是拓寬宣傳渠道，使宣傳材料的報送更加規范。目前已經出了六期。受到市院政治部的好評。《政治工作》報送單位是市院人事處、宣教處、辦公室、研究室、區委辦、區政法委以及電臺、電視臺，今年各科室局的一些先進經驗材料、先進人物事跡，可以從這個渠道發出去。
四、突出人性化管理，抓好檢察文化建設
人性化管理和檢察文化建設是當前基層院建設的熱點，同時也是能為基層院建設造勢的搶眼點。圍繞這一工作，我們目前著重抓好了兩點：一是為干警提供生活關愛，把黨組對干警的關心支持傳達到位。實現的主要形式是送生日蛋糕，家庭遇到事、遇到困難時在第一時間進行慰問家訪等。二是活躍機關氣氛，豐富文體生活。今年4月底組織了全院登山健身活動，干警反映比較滿意。5月份組織籌備了市院舉辦的女檢察官文藝會演活動，現在已經把節目試演光盤報送市院。根據我們《檢察文化建設方案》的安排，這類活動今后還要繼續加強，逐步全面展開，促進相互交流，活躍干警文化生活。
五、按照上級部署，扎實開展各類活動
今年的活動比較多，上半年主要開展了集中學習教育活動、先進性教育回頭看活動、文明檢察機關創建活動、“廉潔奉公、執法為民”教育活動和“規范執法行為、促進執法公正”專項整治活動等。這些活動的特點是時間緊、程序繁瑣、多頭領導、調度多，政治處本著既要按照上級部署把各類活動開展到位，又盡量不給業務科室添加過多的負擔的原則，扎扎實開展了一系列的活動。特別是當前開展的“規范執法行為、促進執法公正”專項整治活動中，我們結合我院實際，制定了切實可行的實施方案?；顒娱_展以來，按照我院實施方案的具體安排，先后進行了動員部署、查擺問題、征求意見、梳理案件、剖析原因等階段。在查擺問題階段，針對我院實際，專門制定了查擺問題臺帳。在征求意見階段，共發放征求意見函1300余份，廣泛征求黨委、政府及人大代表、政協委員、人民監督員、執法監督員和人民群眾對檢察機關執法工作的意見和建議。
六、存在的問題下一步的打算
認真回顧上半年的工作，還存在一些問題困難：一是年初的一些方案、計劃沒有得到完全落實。這里面有上半年時間緊的因素，也有我們政治處協調督促不力的因素。二是人員依舊緊張，這一點主要是表現在宣傳工作方面。政治處有繁瑣細致的政工綜合工作要做，各種活動也要搞，應急性的材料也比較多，人手少，抽不開身，這些嚴重影響了檢察宣傳工作的正常開展。
繼接到市建設局關于掃黑除惡專項斗爭通知之后 ，我公司迅速召開會議、認真部署、快速行動，自糾自查、形成聲勢，扎實開展一場掃黑除惡的正義行動。
一、 高度重視、認真安排。按照市局對各招標公司的要求，我公司組織召開專題研究會議，對公司各部門、各項目部的掃黑除惡工作進行在部署、在落實。公司全體員工在本人工作區域內詳盡的貫徹落實 ，及時做好排查及上報工作。
二、 加強宣傳，營造氛圍。充分利用宣傳標語、橫幅、微信群等深入廣泛宣傳，全力做好“掃黑除惡”宣傳工作，營造良好的社會治安環境。
三、 下一步工作計劃。繼續鞏固現有成果、再接再勵，配合做好各項排查工作。如發現問題及線索，“快速移送，快速反饋”,確保不發生拖延、推諉、敷衍等行為，全力為鏟除黑惡勢力盡一份公民的義務。
一、提高法制宣傳重要性認識。不斷提高對統計法制宣傳工作重視程度，按照本縣統計“七五”普法規劃確定的目標和基本要求，制定年度統計法制宣傳工作計劃和工作方案，明確年度工作重點和責任要求，做到布置及時、加強指導、措施有力、督促到位，確保統計法制宣傳落到實處。
二、健全統計“七五”普法制度。要認真總結統計法制宣傳工作經驗，并上升為工作制度，以制度推動統計法制宣傳工作的順利開展；加大對統計法制宣傳教育工作的監管力度，年內重點做好“七五”普法工作臺帳的記載和“法制宣傳庫”的建立，完善相應的考核和獎懲制度。
三、突出重點提供宣傳服務。結合企業一套表改革等重點活動，充分利用電視、廣播、網絡、刊物等各類宣傳媒體開展載體多樣、形式活潑的普法宣傳，提高社會公眾對統計方法制度和生產流程的認知，營造良好的外部氛圍。
四、強化領導層面法制宣傳。加強對統計系統干部的統計法制宣傳力度，主要采取法制講座、培訓、研討、自學相結合的方式，提高領導干部學習統計法的自覺性和主動性。同時還要積極爭取司法、宣傳、黨校等部門的重視和支持，繼續將《統計法》及其實施條例、《全國經濟普查條例》以及《統計違法違紀行為處分規定》納入黨校對領導干部普法培訓內容。
五、結合實際拓展普法渠道。對各級統計機構的統計人員要采取舉辦統計法制講座、培訓班、知識競賽、網絡普法等多種形式組織法制教育。堅持統計法制宣傳與統計人員初任培訓、從業資格培訓和繼續教育培訓相結合，把統計法律知識列為統計人員崗位培訓的一項重要內容。
六、創新法制宣傳工作形式。結合年內即將開展的專項數據質量檢查和監審工作，組織好執法檢查宣傳周活動。同時加大對典型統計違法案件的曝光力度，做到曝光一起，教育一片，使統計處罰起到威懾作用。
七、開展法制宣傳骨干培訓。今年要結合實際做好統計法制宣傳骨干的配備和培訓工作，確保本單位至少有一名統計法制宣傳教育骨干，并采取培訓班、法制講座、研討班等多種形式進行培訓。
行政人事年度工作計劃表
一、信息網絡管理
1、建立直接領導關系
市場部是負責公司信息網絡建設與維護、信息收集處理工作的職能部門，接受營銷副總經理的領導。市場部信息管理員與各區域市場開發助理之間是一種直接領導關系，即在信息網絡建設、維護、信息處理、考核方面對市場開發助理直接進行指導和指揮，并承擔信息網絡工作的領導責任。
2、構架新型組織機構
3、增加人員配置：
(1)信息管理員：市場部設專職信息管理員3名，分管不同區域，不再兼任其它工作。
(2)市場開發助理：浙江省六個辦事處共設市場開發助理兩名，其它各辦事處所轄區域均設市場開發助理一名。
4、強化人員素質培訓
春節前完成對各區域的市場部信息管理員和市場開發助理的招聘和培訓，使xx年新的管理制度實施過程中市場部在人員素質方面有充分的保障。認真選擇和慎重錄用市場開發助理，切勿濫竽充數。
5、加大人員考核力度
在人員配置、資源保證、業績考核等方面對信息網絡建立和維護作出實施細則規定，從制度上對此項工作作出保證。建立市場信息管理員定期巡回分管區域指導信息管理工作的考核制度，并根據各區域實際情況和存在的問題，有針對性地加以分析和研究，以督促其在短期內按規定建立和健全信息管理的工作。
6、動態管理市場網絡
市場開發助理與信息管理員根據信息員提供的信息數量(以個為單位)、項目規模、信息達成率、發展下級信息員數量四項指標對信息網絡成員進行定期的動態評估。在分析信息員/單位的分類的基礎上，信息管理員和市場開發助理應結合信息員的背景資料進行細致地分析，確定其通過幫助后業績增長的可能性。進一步加強信息的管理，在信息的完整性、及時性、有效性和保密性等方面做好比上一年更好。
7、加強市場調研，以各區域信息成員/單位提供的信息量和公司在各區域的業務進展情況，將以專人對各區域鋼結構業務的發展現狀和潛在的發展趨勢，進行充分的市場調研。通過調研獲取第一手資料，為公司在各區域的機構設置各趨合理和公司在開拓新的市場方面作好參謀。
二、品牌推廣
1、為進一步打響“杭蕭鋼構”品牌，擴大杭蕭鋼構的市場占有率，xx年乘公司上市的東風，初步考慮四川省省會成都、陜西省省會西安、新疆維吾爾自治區首府烏魯木齊、遼寧省會沈陽、吉林省的長春、廣東省會廣州、廣西壯族自治區首府南寧以及上海市舉辦品牌推廣會和研討會，以宣傳和擴大杭蕭鋼構的品牌，擴大信息網絡，創造更大市場空間，從而為實現合同翻番奠定堅實的市場基礎。
2、在重點或大型的工程項目竣工之際，邀請有關部門在現場舉辦新聞會，用竣工實例展示和宣傳杭蕭鋼構品牌，展示杭蕭鋼構在行業中技術、業績占據一流水平的事實，樹立建筑鋼結構行業中上市公司的典范作用和領導地位，使宣傳工作達到事半功倍的效果。
3、進一步做好廣告、資料等方面的宣傳工作。在各個施工現場制作和安裝大型宣傳條幅或廣告牌，現場展示企業實力;及時制作企業新的業績和宣傳資料，補充到投標文件中的業績介紹中和發放到商各人員手中，盡可能地提升品牌推廣的深度和力度。
4、加強和外界接觸人員的專業知識培訓和素質教育工作，樹立良好的企業員工形象和先進的企業文化內涵，給每一位與杭蕭鋼構人員接觸的人都能夠留下美好而深刻的印象，從而對杭蕭鋼構及鋼結構有更清晰和深層次的認識。
三、客戶接待
1、督促全體人員始終以熱誠為原則，有禮有節地做好各方面客人的接待工作，確保接待效果一年好于一年。
2、在確?？蛻艚哟Ч奶崆跋?，將盡可能地節省接待費用，以降低公司的整體經營成本，提高公司利潤水平。
3、繼續做好來訪客戶的接待檔案管理工作，將潛在顧客和合同顧客的檔案分類保存，準確掌握項目進程，努力配合商務部門和辦事處促成項目業務。
4、調整部門人員崗位，招聘高素質的人員充實接待力量。隨著業務量的不斷擴大，來訪客戶也日漸增多，市場部負責接待的人員明顯不足。為了適應公司業務發展的需要，更好地做好接待工作，落實好人員招聘工作也是一件十分重要的事情。
行政人事年度工作計劃表
一、人事管理方面
根據部門人員的實際需要，有針對性、合理地招聘一批員工，以配備各崗位。
規范了各部門的人員檔案并建立電子檔案，嚴格審查全體員工檔案，對資料不齊全的一律補齊。
配合采購和財務部門，嚴格把好促銷員的進、出關。
有步驟的完善培訓機制，不斷的外派員工學習并要求知名公司來培訓員工，同時加強內部的培訓管理工作。
二、行政工作方面
⒈辦理好各門店的證照并如期進行年審工作。
⒉和相關職能機關如工商、稅務、藥監、社保、銀行等做好溝通工作，以使公司對外工作更為?暢。
⒊聯系報刊、電視臺等媒體做好對外的宣傳工作。
⒋對內做好辦公用品的采購，嚴格審查各部門的辦公用品的使用狀況，并做好物品領用登記，以節約降低成本為第一原則，合理地采購辦公用品。
三、公司管理運作方面
⒈順應市場的發展，依照公司要求，制定相應的管理制度。完善公司現有制度，使各項工作有法可依，有章可尋。在日常工作中，及時和公司各個部門、門店密切溝通、聯系，適時對各部門的工作提出些指導性的意見。
⒉逐步完善公司監督機制。有一句話說得好：員工不會做你要求做的事情，只會做你監督要做的事情。基于這個原因，本年度加強了對員工的監督管理力度。
⒊加強團隊建設，打造一個業務全面，工作熱情高漲的團隊。作為一個管理者，對下屬充分做到“察人之長、用人之長、聚人之長、展人之長”，充分發揮他們的主觀能動性及工作積極性。提高團隊的整體素質，樹立起開拓創新、務實高效的公司新形象。
⒋充分引導員工勇于承擔責任。以前公司各職能部門職責不清，現逐步理清各部門工作職責，并要求各人主動承擔責任。
作為行政人事部負責人，我充分認識到自己既是一個管理者，更是一個?行者。要想帶好一個團隊，除了熟悉業務外，還需要負責具體的工作及業務，以身作則，這樣才能保證在人員偏緊的情況下，大家都能夠主動承擔工作，使公司各項工作正常進行。
新的一年意味著新的起點、新的機遇、新的挑戰。隨著大參林、北京同仁堂的進駐，對我們來說，既是壓力也是動力，我們決心再接再厲，迎接新的挑戰。××年行政人事部將從以下幾個方面著手工作：
一、完善公司制度，向實現管理規范化進軍。
成功的企業源于卓越的管理，卓越的管理源于優異、完善的制度。隨著公司的不斷發展，搞好公司管理制度無疑是其持續發展的根本。因此，建立健全一套合理而科學的公司管理制度便迫在眉節，為了進一步完善公司制度，實現管理規范化，年工作將以此為中心。
二、加強培訓力度，完善培訓機制。
企業的競爭，最終歸于人才的競爭。目前公司各門店及部門人員的綜合素質普遍有待提高，尤其是各店長及部門負責人，他們身肩重責。需根據實際情況制定培訓計劃，從真正意義上為他們帶來幫助。另外完成新員工入店手冊。
三、協助部門工作，加強團隊建議。
繼續配合各門店及部門工作，協助處理各種突發事件。年是百姓拓展并壯大的一年，擁有一支團結、勇于創新的團隊是為其發展的保障。所以加強團隊建議也是年行政人事部工作的重心。
行政人事年度工作計劃表
1、行政人事總務部在20xx年里除做好日常管理工作外，重點做好以下幾方面工作：
⑴、加大后勤服務及監督力度，并根據公司實際工作情況，對后勤服務有關規章制度修改并完善，使其更加符合公司工作實際的需要。
⑵、配合公司促建工作，加大行政管理力度，對在工作上涌現出來典型好人好事予以及時公布，通過“以點帶面、以薪帶譽”，促使工作質量進一步提高。
⑶、加大人力資源管理力度，完善勞動人事檔案及合同的管理，嚴格控制公司勞動用工，做好以事設崗，人盡其才。為人才招募與評定薪資、績效考核提供合理依據。
⑷、完成日常人力資源招聘與配置。
⑸、嚴格執行公司各項規章制度。
⑹、規范辦公室管理及辦公用品的管理、以及環境衛生管理。
⑺、加大內部人力、人才開發力度，弘揚優秀的企業文化。
⑻、做好人員流動率的控制與勞資關系、糾紛的預見與處理等記錄。既保障員工合法權益又維護公司的形象和根本利益。
另外加強公司廣告宣傳，公司網站和項目網站的維護和更新工作，配合、組織開展策劃部的各項工作;
行政人事總務工作對一個正在成長和發展的公司而言，是非常嚴峻而重要的基礎工作，也是需要公司上下通力合作的工作。各部門配合共同做好工作的項目較多，因此需要公司領導予以重視和支持。自上而下轉變觀念與否，各部門提供支持與配合的程度如何，都是行政人事總務部工作成敗的關鍵。所以行政人事總務部在制定年度目標后，在完成過程中懇請公司領導與各部門予以大力協助。
為了進一步全面做好就業工作，促進社會和諧，確保國家人社部確定金華市創建“創業型城市”試點工作的順利開展。根據《浙江省人民政府關于做好就業工作促進社會和諧的實施意見》（浙政發〔〕59號）、《金華市人民政府關于做好就業工作促進社會和諧的實施意見》（金政發〔〕75號）、婺城區政發〔〕21號文件精神，切實推動“創業型社區”工作的落實，促進以創業帶動就業的新格局，經鎮政府研究，特制定以下實施方案，請各村、社區認真貫徹執行。
一、指導思想
堅持以“三個代表重要思想”為指導，以科學發展觀統領社會經濟發展全局，深入貫徹落實黨的十七大提出的實施擴大就業的發展戰略，促進以創業帶動就業重要決策的主要抓手，以達到“創業富民，創新強鎮”為根本目標。
二、工作計劃
（一）輿論引導，加強宣傳
金華市被定為首批國家級“創業型城市”的試點單位，是人社部等12個部委報經國務院同意出臺《關于促進以創業帶動就業工作的指導意見》明確在新時期就業工作中推動工作基礎較好、條件相對成熟的城市率先開展以創業帶動就業的創業型城市創建。
1.要借助國務院、人社部對金華創建國家級創業型城市的契機，認真做好宣傳工作。
2.要積極利用黑板報、墻報、網絡信息、新聞媒體等媒介充分宣傳中央、省、市、有關創業帶動就業的優惠政策，營造人人參與創建創業型社區（村）建設的氛圍。
3.全面啟動創建工作。深入開展就業援助進家入戶活動，廣泛宣傳市新一輪就業政策宣傳工作，認真做好創建工作，為每進一步推動以創業帶動就業打下良好基礎。宣傳發動有創業意向的人員投身創業創新事業，大力開展職業技能培訓，積極落實創業項目，加大政策扶持力度，打造良好的創業平臺，全面啟動創業型村、社區創建活動。
（二）制定目標，抓落實
制定創建創業型社區（村）工作方案，成立村、社區創建組織。明確創建職責，落實創建責任，明確創建目標任務，擬定落實創建方案。廣泛開展創建動員工作，形成良好創建氛圍。
三、創建措施
（一）建立組織領導體系
成立白龍橋鎮創建“創業型社區”領導小組，由鎮長吳見孫任組長，徐愛娟、孫佳海、程增發、葉偉斌、鄭象吉、錢福華、申松青、朱旭全為副組長，包春女、楊菁、鄭傳鋒、倪小妹、陳玉英、郭宛華為成員，領導小組下設辦公室，辦公室負責人汪道勇，辦公室成員徐艷春、童小紅、闕梅生。各申報行政村（社區）書記、主任、共建單位、聯點干部、就業援助員為鎮就業聯席會成員。
（二）創建創建平臺
以浙江省在金華市婺城區城西街道七里殿社區的試點經驗為參考，幫助下崗工人、退伍軍人、困難高校畢業生和低保家庭勞動力實現就業、小額貸款、自主創業扶持，幫助來料加工人員進行業務聯系，采取送政策上門、一對一指導等多種形式把政策落實到位，使符合享受條件的創業者100%享受到創業扶持政策。根據白龍橋鎮各村、社區實際情況，對有創業意向的人員進行創業指導，比如，種養殖戶比較多的村采取幫扶政策，打出自己的品牌。對失地農民等有勞動能力有就業、有創業意向的困難人員，采取幫扶政策，介紹工作，與企業單位進行社區共建，幫助解決就業問題。有創業意向的人員可以由培訓機構提供技術，由創業服務體系提供創業資金等方面的幫扶，實行邊創邊改，打造自己的創業模式。每個申報的村（社區）要建立領導小組，設立辦公室并專人負責。全區計劃通過2年整合1000萬創業基金，培育25個社區、30個創業項目、10個創業品牌、10個創業先鋒、20個創業陣地。
（三）具體實施和驗審
1.12月1日—1月31日，申報的村、社區要制定創建方案，根據創建標準，由鎮組織所屬村、社區進行自查，然后向婺城區勞動局推薦，并進行審核。
2.12月16日—12月31日，由區人勞社保局對各申報的村、社區進行審核，對符合創建標準的村、社區予以公示并上報市勞動保障局。
3.1月1日—1月31日，由市勞動保障局對區人勞社保局上報的符合創建標準的村、社 區進行評審驗收。
（四）構建創業服務體系
一元復始，萬象更新。新的一年即將開始，綜合客服部也面臨了全新的環境與考驗，根據自身的情況，做出以下工作計劃：
1、以客戶為中心，大力提升服務質量。
1.1尋找、創造機會采取多種形式與客戶加強溝通，比如：上門走訪、顧客滿意度調查、往來文件、節日期間的互動等等。及時掌握客戶的信息，把握客戶需求，并盡最大努力滿足客戶需求，為客戶提供高附加值的服務。提高顧客滿意度。
1.2利用helpdesk管理軟件，注重客戶信息的收集、分析、比較；根據客戶反饋信息，及時做出反映。
1.3以客戶為中心，改善業務流程、操作程序。
1.4推動拓展、發揮“貼心管家小組”職能，使每位成員真正和客戶“貼”起心來，及時為客戶解決問題。
1.5規范、強化、細化客服人員的禮貌待客、熱情服務。
2、全力配合政府機關，做好公共服務工作。
2.1及時宣傳、傳達、落實政府部門的有關法律法規條文
2.2一如既往的全力配合、支持、落實各級政府的各項政策指示，發揮我們應有的作用。
3、嚴控外包方，把好質量關。
3.1利用對外包方的“月會”制度，進一步強化對外包方服務的質量控制與管理。發現問題讓其限期整改。對于外包方的管理形成“嚴、細、實”的工作作風。
3.2對于像“外墻清洗”等類似的一次性外包服務活動，派專人跟進，發現問題，讓其立即整改，嚴把質量關。
4、暢通溝通平臺，做好宣傳工作。
4.1發揮、利用宣傳欄的橋梁、窗口作用，及時更新豐富宣傳欄信息，將項目部的有關管理信息、服務信息及外來信息等及時給業主。
4.2向廣大顧客全面展示、樹立物業部的良好形象。
4.3對于業主普遍關心的問題，利用宣傳欄以專題的形式給業主。
4.4進一步暢通、拓寬與業主的溝通渠道。
5、強化員工培訓，提升員工素質。
5.1以《2007年度培訓計劃表》為基礎，側重培訓客服人員的“服務意識、禮貌待客、案例分析”等，全面提升客服人員的綜合素質。
5.2開發各種形式的新課件，加大新課題，新思想的培訓；拓寬培訓形式。
5.3注重培訓后的效果驗證與考核，最終達到提升服務品質的目的。
6、加強內部管理，執行質量體系要求
6.1加強五常法的執行檢查力度，使每位員工都能熟練掌握并有效運用到工作中。
6.2改進電子檔案、文檔檔案的管理方法；明確檔案管理相關制度、管理流程；將一些應急預案、方案、程序、流程等單獨裝訂成冊。
6.3加強前臺服務、員工紀律方面的管理。
6.4有效利用iso9001----2000這一管理工具，科學化管理，規范每一個服務過程、服務細節，并記錄保留有效數據，提升服務質量。
6.5加強各種計劃、流程的執行監察力度。
7、努力提高，適時跟進
7.1持續做好垃圾分類工作，爭取成為“北京市垃圾分類優秀示范園區”。
7.2提前做好美國白蛾的相關防范防治工作，避免美國白蛾在園區泛濫，給園區及公司造成損失。
7.3爭取創建“花園式單位”，做好相關工作。
7.4管理上強調以人為本，以情感人，以情動人，情滿園區，著力打造和諧園區、情感園區。
客服部將在完美時空項目部的領導下，繼續按照項目部的戰略部署及要求，協助項目部完成公司的各項指標，加強與業主溝通，提高服務品質及為把實創上地物業得管理精髓發揚光大而繼續努力。