時(shí)間：2023-03-24 15:09:03
導(dǎo)語：在市場營銷英語論文的撰寫旅程中，學(xué)習(xí)并吸收他人佳作的精髓是一條寶貴的路徑，好期刊匯集了九篇優(yōu)秀范文，愿這些內(nèi)容能夠啟發(fā)您的創(chuàng)作靈感，引領(lǐng)您探索更多的創(chuàng)作可能。
媒介公眾，通過社會輿論來影響其他公眾對企業(yè)的態(tài)度。國家制定的相關(guān)政策，對企業(yè)營銷活動(dòng)或是限制或是機(jī)遇。群眾團(tuán)體的意見建議對企業(yè)營銷活動(dòng)決策有著重要的影響。社區(qū)公眾口碑和好評會幫助企業(yè)在社會上樹立良好的形象。內(nèi)部公眾的態(tài)度會影響外部的社會公眾。社會公眾關(guān)注、監(jiān)督、推進(jìn)或制約企業(yè)的營銷活動(dòng)，對企業(yè)的生存和發(fā)展產(chǎn)生巨大的影響。
二、市場營銷宏觀環(huán)境
（一）政治與法律環(huán)境
國家對市場控制、政局穩(wěn)定、政策變化等像一只有形之手，調(diào)解著企業(yè)營銷活動(dòng)的方向。法律法規(guī)監(jiān)督、管理和服務(wù)于企業(yè)市場營銷活動(dòng)。政治與法律法規(guī)是影響營銷活動(dòng)的重要宏觀因素，相互聯(lián)系，共同對企業(yè)的市場營銷活動(dòng)發(fā)揮影響和作用。
（二）自然環(huán)境
自然環(huán)境的現(xiàn)有情況和變動(dòng)趨勢會給市場營銷帶來新的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。一方面，自然資源日趨枯竭和開采成本的提高導(dǎo)致企業(yè)生產(chǎn)成本的提高，必然迫使人們研究開發(fā)新的能源，而這一動(dòng)向又為那些控制污染，研究等新興行業(yè)提供了新的市場機(jī)會。另一方面，為了應(yīng)對環(huán)境變化企業(yè)必須尋找替代的能源和原材料，那么環(huán)境就為這些生產(chǎn)企業(yè)提供了市場機(jī)會。
（三）技術(shù)環(huán)境
在科學(xué)技術(shù)發(fā)展迅速的時(shí)代，新的產(chǎn)品不斷更新著市場商品，陳舊的產(chǎn)品不斷被新產(chǎn)品替代。新技術(shù)的應(yīng)用會引起企業(yè)市場營銷的策略、管理方式以及消費(fèi)者購物行為的變化。
（四）社會文化
文化對企業(yè)營銷活動(dòng)的影響是多層次、全方位的，深刻地影響著消費(fèi)者的生活方式與行為模式等。教育是傳授生產(chǎn)經(jīng)驗(yàn)和生活經(jīng)驗(yàn)的必要手段，處于不同教育水平的國家或地區(qū)對商品的要求、包裝、附加功能和服務(wù)的要求不同。不同的在思想觀念、生活方式、宗教活動(dòng)將直接影響人們的消費(fèi)習(xí)慣和需求。社會文化環(huán)境的差異性決定了市場需求的變化。
三、應(yīng)對營銷環(huán)境影響的對策
（一）應(yīng)對市場機(jī)會的營銷對策
1.及時(shí)利用策略。市場機(jī)會與企業(yè)營銷目標(biāo)一致，企業(yè)又具備利用市場機(jī)會的資源條件時(shí)，應(yīng)及時(shí)根據(jù)市場營銷環(huán)境的變化及時(shí)調(diào)整自己的營銷策略，以積極適應(yīng)利用營銷計(jì)劃。2.隨時(shí)準(zhǔn)備策略。當(dāng)企業(yè)暫時(shí)不具備在現(xiàn)實(shí)營銷環(huán)境中不具備營銷條件時(shí)，企業(yè)應(yīng)該分析自己的差距，從差距中認(rèn)識自己的不足，積極培養(yǎng)自己的競爭能力，以備在市場機(jī)會成熟時(shí)充分利用。3.放棄策略。企業(yè)缺乏必要條件無法利用市場機(jī)會時(shí)，企業(yè)應(yīng)當(dāng)果斷放棄。
（二）應(yīng)對環(huán)境威脅的營銷對策
1.轉(zhuǎn)移策略。企業(yè)面臨環(huán)境威脅時(shí)，通過改變產(chǎn)品、營銷方向或?qū)⑵髽I(yè)資源轉(zhuǎn)移向更有利的新行業(yè)中去。2.減輕策略。在企業(yè)面臨威脅時(shí)通過改變營銷策略，降低環(huán)境威脅對企業(yè)的營銷程度。3.對抗策略。在企業(yè)面臨威脅時(shí)試圖通過努力扭轉(zhuǎn)環(huán)境不利因素的發(fā)展。產(chǎn)設(shè)備等，從長期來看市場上的租賃物會不斷地更新?lián)Q代，為融資租賃企業(yè)不斷創(chuàng)造機(jī)會，但從短期來看、從具體的市場主體出發(fā)，對租賃物的需求都是有限的，一般一個(gè)企業(yè)在三到五年內(nèi)或者更長的時(shí)間內(nèi)只會對設(shè)備做一次購置性投入，因此對于融資租賃企業(yè)而言，對一個(gè)客戶一般只有一次融資服務(wù)。當(dāng)然這是從一般的情況分析，不排除個(gè)別企業(yè)在擴(kuò)大再生產(chǎn)或是設(shè)備升級上做得好的，比如運(yùn)輸類的企業(yè)，如航空公司和航運(yùn)企業(yè)等，但是就筆者所在企業(yè)的數(shù)據(jù)來看，大部分生產(chǎn)型的企業(yè)與融資租賃企業(yè)之間的交易只有一次。由此引申的問題是多方面的，首先是對于融資租賃企業(yè)而言，由于單一客戶的融資需求有限，為了開展業(yè)務(wù)，租賃企業(yè)就需要不斷開拓新的客戶，針對新的客戶需要新的調(diào)查和評審，勢必增加融資租賃企業(yè)的運(yùn)營成本。其次，對于客戶而言，由于與融資租賃企業(yè)只有有限的交易次數(shù)，不容易建立他在融資租賃企業(yè)里的良好信用記錄，由于相互的不熟悉，帶來的后果就是客戶在融資租賃企業(yè)的融資成本將會增加。最后，對于客戶來說，由于他和租賃公司之間的融資交易往往是一錘子買賣，相互的依存度較少，因此在客戶出現(xiàn)資金緊缺時(shí)，由于它對銀行的依存度更高，在銀行那里能為他帶來新的融資機(jī)會，因此在選擇償還銀行貸款和租賃公司的租金之間，客戶更傾向于償還銀行貸款，而對租賃公司違約。因此，筆者認(rèn)為國家允許在自貿(mào)區(qū)內(nèi)的融資租賃企業(yè)兼營與主營業(yè)務(wù)有關(guān)的商業(yè)保理業(yè)務(wù)，為國內(nèi)融資租賃企業(yè)打開了一扇新的大門，融資租賃企業(yè)可以充分利用商業(yè)保理業(yè)務(wù)的特點(diǎn)，為租賃客戶設(shè)計(jì)、提供更豐富、更具個(gè)性化的金融服務(wù)，增加與客戶之間的相互依存度，提升融資租賃企業(yè)的競爭力，同時(shí)通過增加融資渠道有利于解決目前中小企業(yè)融資難、融資貴的問題。
（三）業(yè)務(wù)模式探討———以船舶融資租賃為例
案例：S公司是一個(gè)施工企業(yè)，準(zhǔn)備新建一艘海上施工船，G公司是一家融資租賃企業(yè)，準(zhǔn)備為S公司該艘新建的施工船提供融資租賃服務(wù)，同時(shí)G公司了解到S公司還有其他流動(dòng)性資金需求。從常規(guī)來說，G公司只能就該新建的船舶提供資金支持。但是，G公司是在自貿(mào)區(qū)內(nèi)成立的經(jīng)批準(zhǔn)可以從事商業(yè)保理業(yè)務(wù)的融資租賃公司，G公司了解到S公司還有其他的工程已經(jīng)接近完工，且業(yè)主方對驗(yàn)收基本沒有意見，而工程款還沒結(jié)，G公司經(jīng)過審查認(rèn)為業(yè)主方具備支付工程款能力，那么G公司可在提供船舶的融資租賃服務(wù)外，可為S公司的應(yīng)收工程款提供商業(yè)保理業(yè)務(wù)。這樣G公司可以在S公司處開展兩項(xiàng)融資業(yè)務(wù)，而S公司也可以單從G公司獲得兩筆不同性質(zhì)的融資，以此類推。
四、綜述
高校既是先進(jìn)文化傳播的中心又是先進(jìn)思想的交流中心。大學(xué)生是我國實(shí)施科教興國的人才強(qiáng)國戰(zhàn)略的中堅(jiān)力量。目前，社會上假冒偽劣產(chǎn)品頻出、食品安全危機(jī)日益嚴(yán)重、社會責(zé)任感缺失等現(xiàn)象層出不窮，更需要具有道德和責(zé)任感的優(yōu)秀員工和有良知和底線的企業(yè)經(jīng)營管理人才，而這種人才的培養(yǎng)，高等院校具有不可推卸的責(zé)任。大學(xué)生在校園里是學(xué)生，一旦進(jìn)入社會成為企業(yè)的員工，將成為企業(yè)發(fā)展的重要?jiǎng)恿?。培養(yǎng)高素質(zhì)的大學(xué)生需要大學(xué)在日常的生活管理中和專業(yè)的課程設(shè)置中建立專門針對大學(xué)生的商業(yè)倫理道德教育體系，幫助學(xué)生建立職業(yè)道德思想，培養(yǎng)學(xué)生的正確擇業(yè)觀念，養(yǎng)成吃苦耐勞的工作作風(fēng)。
2商業(yè)文化倫理教育課程與實(shí)踐環(huán)節(jié)設(shè)置
首先，在各門課程的教學(xué)實(shí)踐中強(qiáng)調(diào)各種職業(yè)崗位需具備的標(biāo)準(zhǔn)和準(zhǔn)則，使學(xué)生在感知實(shí)踐的過程中，將遵從市場規(guī)則變成一種文化自覺性。其次，要專門開設(shè)文化倫理類課程，如商業(yè)倫理、會計(jì)人員職業(yè)道德等課程，幫助學(xué)生理解和掌握未來相關(guān)崗位的職業(yè)道德要求。具體課程設(shè)置如下：
（1）通過開發(fā)具有文化傳承功能的特色課程，如“商業(yè)文化倫理”，此類課程應(yīng)當(dāng)結(jié)合學(xué)校所處的地域特點(diǎn)和當(dāng)?shù)氐慕?jīng)濟(jì)環(huán)境，通過編寫配套教材，強(qiáng)化商業(yè)文化倫理教育，在課程中強(qiáng)化學(xué)生的職業(yè)道德觀念，幫助學(xué)生樹立正確的營銷價(jià)值觀和培養(yǎng)學(xué)生優(yōu)良的素質(zhì)。所謂的優(yōu)良的素質(zhì)包括職業(yè)道德、科學(xué)知識、素質(zhì)、審美觀點(diǎn)、勞動(dòng)技能等方面。這些需要在大學(xué)生四年的學(xué)習(xí)生活中對學(xué)生進(jìn)行潛移默化的影響才能夠深入學(xué)生的思想中，進(jìn)而引導(dǎo)他們的行為。
（2）“商業(yè)文化倫理”課程還可以專題的形式進(jìn)行講授。專題的內(nèi)容包括：商業(yè)文化倫理的形成與演變，成功企業(yè)的文化倫理特點(diǎn)，產(chǎn)品因素中的倫理問題、渠道競爭中的倫理問題，營銷競爭中的倫理問題，服務(wù)營銷中的倫理問題等等。商業(yè)文化倫理所涉及的內(nèi)容應(yīng)該貫穿在營銷研究的方方面面。在實(shí)際的企業(yè)營銷管理實(shí)踐中，有關(guān)于營銷管理的環(huán)節(jié)確實(shí)需要高素質(zhì)、高品德的管理人員承擔(dān)社會責(zé)任感，樹立榜樣，為企業(yè)發(fā)展貢獻(xiàn)力量。所以可以以專題的形式，將“商業(yè)文化倫理”研究的問題融合到營銷管理的方方面面，培養(yǎng)學(xué)生無論在任何情況之下，都要以道德為準(zhǔn)繩、以法律為準(zhǔn)則、保持道德底線、不弄虛作假，這種企業(yè)人才才能夠真正的給企業(yè)帶來利潤和長久的發(fā)展。
（3）針對市場營銷專業(yè)人才培養(yǎng)的需要，設(shè)立專門用于培養(yǎng)大學(xué)生的“抗壓能力”、“人際溝通能力”的特色課程。同時(shí)大力支持營銷專業(yè)的學(xué)生參加營銷技能訓(xùn)練、口才能力培養(yǎng)訓(xùn)練、挫折訓(xùn)練。對于企業(yè)針對大學(xué)生設(shè)立的各種技能評比和營銷大賽更要積極參與，讓學(xué)生在大學(xué)階段就能夠具有自主學(xué)習(xí)、創(chuàng)新、團(tuán)隊(duì)合作等各方面的綜合能力。在實(shí)際工作過程中，很多企業(yè)都反映招進(jìn)單位的營銷專業(yè)畢業(yè)生，學(xué)習(xí)能力很強(qiáng)，但道德品質(zhì)欠缺，如離職后帶走客戶資源，甚至向競爭企業(yè)泄露企業(yè)的經(jīng)營機(jī)密；更有甚者，離職時(shí)帶走產(chǎn)品銷售貨款。從大學(xué)校園走出去的營銷專業(yè)畢業(yè)生普遍存在適應(yīng)能力差、抗壓能力差、心理承受能力差、在于客戶打交道的過程中，遇到挫折后很容易放棄，不愿意再去嘗試的現(xiàn)象。而這些表現(xiàn)恰恰是企業(yè)最忌諱和反感的。所以要滿足企業(yè)對營銷人才的要求，就必須在大學(xué)教育階段就開始著重培養(yǎng)營銷專業(yè)學(xué)生的心理素質(zhì)、抗壓能力、與人交往溝通能力和職業(yè)道德素質(zhì)等。這些能力的培養(yǎng)絕不能僅僅靠書面和課程的培養(yǎng)，而是需要將學(xué)生推向?qū)嵺`環(huán)節(jié)，多和社會接觸和企業(yè)接觸，通過營銷類的競賽活動(dòng)培養(yǎng)學(xué)生的抗壓、抗挫折能力。
3商業(yè)文化倫理課程設(shè)置中可能存在的問題
（1）“商業(yè)文化倫理”教育作為對大學(xué)生職業(yè)道德培養(yǎng)教育的專門課程，教師在講授中需要具有較為全面的社會文化知識和透徹的問題分析能力。大學(xué)生的大學(xué)生活是他們進(jìn)入社會的最后一道門檻，很多學(xué)生沒有社會工作經(jīng)驗(yàn)，又不愿意強(qiáng)硬接收老師的訓(xùn)誡。所以，在開設(shè)此相關(guān)課程時(shí)，教師講授一定要生動(dòng)、有趣、具有說服力，通過深入淺出的講解將案例和理論相結(jié)合，多舉案例，以真實(shí)企業(yè)的發(fā)展成功與失敗來告誡學(xué)生，只有員工具有職業(yè)道德，能夠勇于承擔(dān)社會責(zé)任的學(xué)生才能夠真正對企業(yè)有益。
（2）“商業(yè)文化倫理”相關(guān)課程的設(shè)置一定要與理論基礎(chǔ)課程相互結(jié)合，相互滲透，才能起到舉一反三的效果?，F(xiàn)今很多企業(yè)為了成功不擇手段，通過不道德手段操縱市場，獲得暴利，教師對這類企業(yè)一定要有甄別能力，為學(xué)生選取的案例企業(yè)一定是具有良好社會責(zé)任感和社會公德，為社會發(fā)展做出貢獻(xiàn)的企業(yè)。通過課程向?qū)W生介紹文化和倫理在企業(yè)的成長與發(fā)展過程中具有的重要作用和意義，提高學(xué)生對企業(yè)文化與論文問題的認(rèn)知能力，并且掌握正確處理文化、道德與企業(yè)利潤之間的關(guān)系，通過文化倫理的分析，深入剖析成功企業(yè)如何成長與壯大的深層次原因。這些課程知識的講授對于未來都要進(jìn)入社會的大學(xué)生來說無疑是非常難得和寶貴的。
(一)高職市場營銷專業(yè)人才的供求矛盾及本質(zhì)
經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，必然產(chǎn)生人才的需求。第三產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，使得服務(wù)、管理、銷售方面的人才需要不斷增長。市場營銷專業(yè)在全國人才市場需求排行榜上歷來高居前列，便是明證。但是，通過問卷調(diào)查，我們發(fā)現(xiàn)，企業(yè)對高職市場營銷專業(yè)培養(yǎng)的人才是不滿意的。泉州25家企業(yè)關(guān)于“大專院校培養(yǎng)的市場營銷專業(yè)人才畢業(yè)后能否直接為企業(yè)所用”項(xiàng)目調(diào)查顯示:只有16%的企業(yè)選擇“可以”，32%的企業(yè)選擇“基本可以”，52%的企業(yè)選擇“不可以”。關(guān)于“您是否希望所招聘的市場營銷人才不需要再教育和專業(yè)培訓(xùn)便可直接上崗(只需簡單的產(chǎn)品和企業(yè)知識培訓(xùn))”項(xiàng)目調(diào)查顯示:91%的訪問者選擇“是”。從調(diào)查中可以看出，市場營銷專業(yè)人才出現(xiàn)了學(xué)校的“供”與企業(yè)的“求”之間的矛盾。出現(xiàn)這一矛盾的本質(zhì)原因是學(xué)校培養(yǎng)的市場營銷人才不能滿足企業(yè)的需求，市場營銷人才的實(shí)踐能力需要進(jìn)一步提高，學(xué)校培養(yǎng)模式還存在一定問題。
(二)目前高職市場營銷專業(yè)實(shí)踐教學(xué)存在的問題
1．對實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)認(rèn)識和重視不夠一方面，不少高校認(rèn)為實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)是服務(wù)于理論教學(xué)的，所以在制定人才培養(yǎng)方案時(shí)，還是以理論教學(xué)為主，實(shí)踐教學(xué)為輔。在較少的實(shí)踐環(huán)節(jié)中，很多高校的實(shí)踐形式又非常單一，往往以案例分析和討論、模擬撰寫市場調(diào)研報(bào)告等簡單的方式實(shí)踐。另一方面，由于實(shí)踐教學(xué)特別是校外實(shí)習(xí)環(huán)節(jié)組織和實(shí)施的難度大、周期長、學(xué)生安全難以保障等客觀因素存在，高校對實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)更是不加重視。這樣培養(yǎng)出的學(xué)生必然不會實(shí)務(wù)操作。
2．理論教學(xué)體系與實(shí)踐教學(xué)體系相脫節(jié)學(xué)校制訂的人才培養(yǎng)方案，往往是前幾個(gè)學(xué)期進(jìn)行理論教學(xué)，最后一個(gè)學(xué)期全部安排實(shí)踐教學(xué)。學(xué)生學(xué)習(xí)過程中，有理論沒有實(shí)踐，有實(shí)踐卻又忘記了理論。無形當(dāng)中，理論教學(xué)體系與實(shí)踐教學(xué)體系相脫節(jié)，不能實(shí)現(xiàn)二者的無縫對接。
3．教師實(shí)踐能力不足和教師結(jié)構(gòu)不合理實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)，要求教師具有理論知識的儲備和相當(dāng)豐富的實(shí)踐教學(xué)經(jīng)驗(yàn)與能力，既能夠用理論知識解決學(xué)生面對的實(shí)踐困惑，又能夠用豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)指導(dǎo)學(xué)生的實(shí)踐工作。但是，這種“雙師型”的教師少之又少。很多市場營銷專業(yè)的教師都是從大學(xué)畢業(yè)后直接從事教育工作的，從學(xué)校畢業(yè)到學(xué)校工作，理論知識相當(dāng)豐富，但由于沒有在一線企業(yè)工作過，實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)與能力嚴(yán)重不足。
4．實(shí)踐教學(xué)體系考核評價(jià)不規(guī)范不少教師對實(shí)踐學(xué)習(xí)的考核最終以理論、卷面成績的形式進(jìn)行，這種缺乏對實(shí)踐過程和實(shí)踐能力考核的方式是單一和片面的。有些教師雖增加了對平時(shí)工作表現(xiàn)的考核，但卻缺少關(guān)于學(xué)習(xí)能力、技能提升等方面的考核。在校外實(shí)習(xí)環(huán)節(jié)上，由于企業(yè)的因素不可能同時(shí)容納一個(gè)班級甚至多個(gè)班級的實(shí)習(xí)學(xué)生，所以往往采用分散實(shí)習(xí)的方式。分散實(shí)習(xí)更增加了考核的難度，因?yàn)椴煌瑢?shí)習(xí)企業(yè)的評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)不一致，考核嚴(yán)格程度不同，這使得對學(xué)生的實(shí)踐考核評價(jià)無法橫向?qū)Ρ取?/p>
5．校內(nèi)實(shí)訓(xùn)投入不足，校外實(shí)習(xí)內(nèi)容表面單一由于校內(nèi)實(shí)訓(xùn)投入資金較多，效益短期內(nèi)難以體現(xiàn)，市場營銷專業(yè)的校內(nèi)實(shí)訓(xùn)基地在人力、物力和財(cái)力投入上大多捉襟見肘。在校外實(shí)習(xí)環(huán)節(jié)，由于涉及到企業(yè)的商業(yè)秘密和其它敏感數(shù)據(jù)，一般合作的企業(yè)不會讓學(xué)生接觸實(shí)質(zhì)的崗位工作，如接觸客戶、營銷策劃、開拓市場等，學(xué)生只能從事一些基礎(chǔ)性的簡單工作，比如收銀、理貨、導(dǎo)購等。這種實(shí)習(xí)內(nèi)容表面單一，不能綜合有效提高學(xué)生的實(shí)踐能力。
二、構(gòu)建高職市場營銷專業(yè)實(shí)踐教育教學(xué)體系的創(chuàng)新模式
(一)更新思維，深化課程改革
高職院校應(yīng)該更新思維，打破學(xué)科教育體系，減少理論教育學(xué)時(shí)，增加實(shí)踐教育學(xué)時(shí)。理論教學(xué)堅(jiān)持“適度夠用”原則，減少不必要的理論教學(xué)并增加實(shí)踐環(huán)節(jié)，深化課程改革，使理論教學(xué)與實(shí)踐教學(xué)的比例達(dá)到1∶1。
(二)理論教學(xué)與實(shí)踐教學(xué)體系融合，實(shí)現(xiàn)無縫對接
第一，要構(gòu)建崗位需求為導(dǎo)向的教學(xué)體系，使理論與實(shí)踐教學(xué)體系有機(jī)融合。要根據(jù)市場營銷專業(yè)特色和企業(yè)崗位需求要素來確定學(xué)生應(yīng)具備的職業(yè)能力，在這個(gè)基礎(chǔ)上制定人才培養(yǎng)方案和課程改革目標(biāo)。要注重教學(xué)的模塊化設(shè)計(jì)，根據(jù)“基本素質(zhì)模塊、專業(yè)素質(zhì)模塊、崗位所需技能模塊”標(biāo)準(zhǔn)來確定總的教學(xué)比例，也可用這一標(biāo)準(zhǔn)來確定具體課程中的理論實(shí)踐比例。第二，總的教學(xué)比例和具體課程中的理論實(shí)踐比例確定后，要設(shè)置循序漸進(jìn)的實(shí)踐教學(xué)體系，并細(xì)化每學(xué)期應(yīng)完成的能力培養(yǎng)和目標(biāo)以及對應(yīng)的具體實(shí)踐項(xiàng)目和內(nèi)容。
(三)深化校企合作
可以考慮把企業(yè)引進(jìn)校園，共同開展校內(nèi)銷售、實(shí)習(xí)操作，甚至可以共同開發(fā)教材、設(shè)置課程和制定人才培養(yǎng)方案，共同出資創(chuàng)建超市、營業(yè)廳等實(shí)體店，進(jìn)一步使理論教學(xué)與實(shí)踐教學(xué)體系融合，實(shí)現(xiàn)無縫對接。
三、創(chuàng)新實(shí)踐教學(xué)體系有效實(shí)施的保障條件
(一)完善人才培養(yǎng)方案人才培養(yǎng)方案是創(chuàng)新實(shí)踐教學(xué)體系的戰(zhàn)略基礎(chǔ)。學(xué)校要充分認(rèn)識該專業(yè)崗位所需的實(shí)踐技能，要主動(dòng)與合作企業(yè)共同完善人才培養(yǎng)方案。
(二)組建實(shí)踐教學(xué)能力強(qiáng)的師資隊(duì)伍學(xué)校要培養(yǎng)更多的“雙師型”教師，并且聘請企業(yè)資深人員授課，做到“專兼結(jié)合”，不斷優(yōu)化結(jié)構(gòu)，組建實(shí)踐教學(xué)能力強(qiáng)的師資隊(duì)伍。
(三)規(guī)范實(shí)踐教學(xué)考核評價(jià)體系校企要共同建立和規(guī)范實(shí)踐教學(xué)考核評價(jià)體系，對每項(xiàng)指標(biāo)予以量化，做到有章可循。在對學(xué)生客觀公平評價(jià)基礎(chǔ)上，不斷調(diào)動(dòng)學(xué)生實(shí)踐積極性。
1雙語教學(xué)界定與價(jià)值
1.1雙語教學(xué)的界定
所謂雙語教學(xué),是指將母語外的第二語言直接應(yīng)用于語言學(xué)科以外的其他學(xué)科中的教學(xué),使第二語言的學(xué)習(xí)與各學(xué)科知識的獲取達(dá)到同步。在雙語教學(xué)中,學(xué)科知識的獲得是主要目的,同時(shí)也是給學(xué)習(xí)者創(chuàng)造學(xué)習(xí)和使用第二語言的空間,使學(xué)生在掌握學(xué)科知識的同時(shí),能夠盡可能多地使用需要他們掌握的第二語言。雙語教學(xué)的終極目的是為了讓學(xué)生同時(shí)使用母語和第二語言進(jìn)行思維,能在這兩種語言之間根據(jù)交際對象和工作環(huán)境的需要進(jìn)行切換,使他們樹立跨文化的意識,并具有跨文化交流的能力。
1.2雙語教學(xué)的重要意義
采用雙語教學(xué)能夠擴(kuò)大多層面的語言實(shí)踐空間,豐富學(xué)生的語言知識,進(jìn)一步培養(yǎng)用外語思維的能力。(1)有利于吸收學(xué)科前沿的專業(yè)知識和理論。雙語教學(xué)中一般直接采用美英等國家的大學(xué)教材,這樣可以讓學(xué)生直接學(xué)習(xí)和掌握國際上該領(lǐng)域的前沿理論,把握理論研究和實(shí)踐發(fā)展的動(dòng)向。(2)有利于提高專業(yè)英語課的教學(xué)效果。實(shí)施雙語教學(xué)可以使學(xué)生在已學(xué)專業(yè)英語的基礎(chǔ)上,利用英語獲取專業(yè)知識,使專業(yè)英語的教學(xué)內(nèi)容滲透其中,提高了學(xué)生對外語的興趣,加深對于專業(yè)術(shù)語的理解。(3)有利于強(qiáng)化外語語言能力。用教學(xué)語言來促使外語語言能力發(fā)展是雙語教學(xué)的優(yōu)點(diǎn)之一,由于學(xué)習(xí)的需要,學(xué)生自然會產(chǎn)生努力學(xué)習(xí)外語的動(dòng)機(jī)和興趣,這樣通過閱讀本專業(yè)英文原版教材,提高英文閱讀能力;通過聽取英文授課,提高聽力水平。
2市場營銷課程雙語教學(xué)中存在的主要問題
2.1教材的選用問題
雙語教學(xué)必須使用英文的原版教材,沒有原版教材,雙語教學(xué)就成了無源之水。目前,學(xué)生面臨可供選擇的原版教材太少,學(xué)科教材匱乏,因此選用合適的教材就成為雙語教學(xué)至關(guān)重要的問題。由于英文原版教材大多是以美國的經(jīng)濟(jì)和社會生活為背景編寫的,而中國的學(xué)生從小不是生活在這樣的環(huán)境中,缺乏理解發(fā)達(dá)國家市場經(jīng)濟(jì)制度的常識,所以在聯(lián)系中國的實(shí)際、應(yīng)用到中國的市場運(yùn)作、解決中國的實(shí)際問題方面,存在著針對性不夠強(qiáng)的現(xiàn)象。
2.2語言的問題
由于學(xué)生的英語水平存在很大差異,而且在本課程開設(shè)以前所接觸的專業(yè)英語的知識較少,因此,在課程的講授過程中,學(xué)生普遍反映游離于英語和專業(yè)知識之間,在學(xué)習(xí)專業(yè)英語與專業(yè)知識之間分配其時(shí)間和精力,影響了專業(yè)知識的掌握。同時(shí),由于英語不是中國學(xué)生的母語,學(xué)生閱讀英文教材的速度較慢,閱讀壓力較大。學(xué)生若讀不完或讀不懂教師布置的教材和相關(guān)閱讀資料的內(nèi)容,則會影響教師的授課進(jìn)度,從而使授課內(nèi)容減少,完不成一門課程的系統(tǒng)性教學(xué)任務(wù)。
2.3教學(xué)方法的問題
長期以來,受傳統(tǒng)外語教學(xué)觀念的影響,傳授語言知識重于借助語言工具傳授專業(yè)知識,容易出現(xiàn)教師在雙語教學(xué)過程中以譯代講,搞滿堂灌的現(xiàn)象。而且,由于學(xué)生語言能力的問題,對于教師在講授過程中所涉及的術(shù)語的理解未能及時(shí)提出疑問,使課堂缺乏師生互動(dòng),學(xué)生沒有積極性。雖然師生都非常努力,但收到的實(shí)際效果卻不盡如人意。
3提高市場營銷課程雙語教學(xué)效果的相關(guān)建議
由于雙語教學(xué)的推行存在諸多障礙,具有較大的難度,因此,為進(jìn)一步改善市場營銷課程雙語教學(xué)的效果,提出以下幾方面的建議:
3.1培養(yǎng)適應(yīng)雙語教學(xué)的師資力量
雙語教學(xué)對教師提出一系列高層次要求,包括:英語水平較高、教學(xué)經(jīng)驗(yàn)豐富、較強(qiáng)的課堂駕馭能力、懂得西方營銷學(xué)的教學(xué)內(nèi)容和市場經(jīng)濟(jì)運(yùn)行機(jī)制,同時(shí)也精通中國經(jīng)營環(huán)境和營銷活動(dòng)。比如,市場營銷課程的英文原版教材是以美國的經(jīng)濟(jì)、政治、社會生活為背景編寫的,中國學(xué)生對于教材中的內(nèi)容及背景理解起來比較困難,所以經(jīng)常抱怨“看懂了英文,看不懂內(nèi)容”。這就需要教師能夠非常了解西方社會經(jīng)濟(jì)制度運(yùn)行的背景,只有系統(tǒng)掌握現(xiàn)代市場營銷學(xué)的理論與實(shí)踐,才能將教科書中簡單文字下的深刻含義講清楚,幫助學(xué)生真正理解較前沿的專業(yè)知識與領(lǐng)先的學(xué)術(shù)思想。目前,在高校的雙語教學(xué)實(shí)踐中,普遍存在師資不足的現(xiàn)象。外語教師專業(yè)知識不足,學(xué)科教師英語功底不深,尤其是口語水平差。因此,必須對教師進(jìn)行雙語教學(xué)培訓(xùn),培養(yǎng)英語水平高、學(xué)科知識強(qiáng)的復(fù)合型教師。有條件的學(xué)校可把教師送
到國外進(jìn)行培訓(xùn),或者請一些國外的教師到校講學(xué),通過雙向交流,提高雙語教學(xué)師資隊(duì)伍水平。
3.2改進(jìn)雙語教學(xué)的課堂教學(xué)方法
在雙語教學(xué)中采用國外的教材,引進(jìn)了國外的知識體系,從而對教學(xué)方法與教學(xué)手段提出了新的要求。國外教材側(cè)重于對問題、方法和結(jié)論的歸納、理解、比較,這種開放式的論述方式體現(xiàn)了認(rèn)知過程的科學(xué)規(guī)律,即學(xué)生的學(xué)習(xí)過程是一個(gè)發(fā)現(xiàn)問題、分析問題及解決問題的過程。教師的教學(xué)策略相應(yīng)地應(yīng)該由重結(jié)果向重過程轉(zhuǎn)變,教學(xué)方法上更注重采用研討式、啟發(fā)式和辯論式等生動(dòng)、活潑的創(chuàng)造性教學(xué)方法,真正發(fā)揮學(xué)生學(xué)習(xí)的主動(dòng)性。教師可以利用多層次、多樣化的教學(xué)方式(如:案例教學(xué)、角色扮演、課堂討論等方式),營造出活潑熱烈的學(xué)習(xí)氛圍,引導(dǎo)學(xué)生積極參與到課堂教學(xué)活動(dòng)當(dāng)中。比如,在市場營銷雙語教學(xué)的課堂上,筆者播放英文VCD,如跨國公司的CEO的對話節(jié)目,以提高學(xué)生的英語聽力,兼顧吸收專業(yè)知識。
3.3優(yōu)化教材及相關(guān)配套資料
在選擇雙語教材時(shí),首先應(yīng)考慮以下幾個(gè)因素:作者權(quán)威性高、知識體系完整、內(nèi)容豐富充實(shí)、觀點(diǎn)資料新穎、語言通俗流暢、價(jià)格相對便宜、最好能有相應(yīng)的高質(zhì)量的中譯本。其次__引進(jìn)高質(zhì)量的英文教材之后,還應(yīng)該根據(jù)專業(yè)要求進(jìn)行一定的調(diào)整。比如,同樣的市場營銷學(xué)在不同專業(yè)教學(xué)重點(diǎn)是有差異的,營銷專業(yè)著重講述基本原理與方法,工商管理專業(yè)著重在于營銷管理。另外,原版教材內(nèi)容相當(dāng)豐富,在不增加課時(shí)的情況下要完成教學(xué)計(jì)劃有很大難度,因此有必要改編教材,優(yōu)化教學(xué)內(nèi)容。可以從原作中節(jié)選重要章節(jié)改編,制作講義,覆蓋全部教學(xué)計(jì)劃的內(nèi)容,然后發(fā)給學(xué)生作為教材,只收取復(fù)印費(fèi)。這樣,既可以保證教材質(zhì)量,突出專業(yè)重點(diǎn),也減輕了學(xué)生負(fù)擔(dān)。
在進(jìn)行現(xiàn)代企業(yè)市場營銷時(shí)，為了更好的收集和處理市場信息，一般需要進(jìn)行市場分析。實(shí)際的市場分析一般包括統(tǒng)計(jì)分析和統(tǒng)計(jì)整理。統(tǒng)計(jì)整理，是企業(yè)對調(diào)查統(tǒng)計(jì)搜集出來的資料加以匯總和分類，使這些原始的資料具有條理性和系統(tǒng)化，從這些枯燥乏味的數(shù)據(jù)背后感知其內(nèi)在的聯(lián)系以及事物發(fā)展的規(guī)律。統(tǒng)計(jì)分析，就是企業(yè)對統(tǒng)計(jì)整理和統(tǒng)計(jì)調(diào)查的各種數(shù)據(jù)加以對比和分析，再運(yùn)用指數(shù)指標(biāo)和動(dòng)態(tài)的數(shù)列等方法對其進(jìn)行深入的分析和總結(jié)，以致外在的、形象性的事物體現(xiàn)出來的他們內(nèi)在變化規(guī)律，并以質(zhì)的角度剖析出來，為市場營銷的策劃提供可靠的數(shù)據(jù)資源。所以，從以上的分析來看，企業(yè)的市場營銷活動(dòng)必須廣泛的收集各種信息，并進(jìn)行科學(xué)地處理，使統(tǒng)計(jì)學(xué)在市場營銷中的重要作用得到充分發(fā)揮。實(shí)際上，對任何一個(gè)企業(yè)來講，統(tǒng)計(jì)學(xué)分析方法在市場調(diào)查過程中，無論是最初的信息收集階段，還是信息處理階段的分析過程和數(shù)據(jù)辨別，都發(fā)揮著無可辯駁的關(guān)鍵作用。在我們當(dāng)前的市場經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中，要重視以人為本的管理方法，大力地強(qiáng)調(diào)定性向定量的方向發(fā)展，這一切都會涉及到統(tǒng)計(jì)學(xué)方法。國家在進(jìn)行經(jīng)濟(jì)調(diào)控時(shí)，也往往會使用到統(tǒng)計(jì)表格來表示一系列經(jīng)濟(jì)收支的情況，以便在宏觀上對未來的經(jīng)濟(jì)投入比例進(jìn)行相應(yīng)的調(diào)整。所以，統(tǒng)計(jì)學(xué)分析有利于經(jīng)濟(jì)質(zhì)量的不斷提高和經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)的優(yōu)化。在經(jīng)濟(jì)管理中運(yùn)用統(tǒng)計(jì)學(xué)進(jìn)行滲透，可以更加直觀和清晰的表達(dá)這一段時(shí)間內(nèi)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展?fàn)顩r。
2市場營銷中的統(tǒng)計(jì)學(xué)分析方法
2．1統(tǒng)計(jì)分析的特征及管理步驟
統(tǒng)計(jì)分析的特征是定量和定性分析相結(jié)合;以統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)作為依據(jù)，利用統(tǒng)計(jì)出來數(shù)據(jù)說話;分析的對象具有綜合性;分析方法具有特殊性;分析的范圍具有廣泛性。我們只有牢牢抓住這些特點(diǎn)，同時(shí)，充分把握好企業(yè)市場營銷這一行業(yè)的特殊性，才能真正做好市場營銷統(tǒng)計(jì)學(xué)分析的工作。一般來說，企業(yè)市場營銷管理的步驟可分為:分析市場所具備的機(jī)會、選擇合適的目標(biāo)市場、確立正確的營銷組合策略、市場營銷的決策和決策的實(shí)施與控制。這四個(gè)步驟與相應(yīng)的統(tǒng)計(jì)學(xué)分析方法相配合，才能更好的為企業(yè)贏得更多的市場機(jī)遇，同時(shí)使企業(yè)的市場競爭力不斷提升。
2．2市場營銷中的統(tǒng)計(jì)學(xué)分析方法
2．2．1客戶忠誠度和滿意度的視角下的統(tǒng)計(jì)學(xué)分析
在現(xiàn)代社會里，企業(yè)如果要獲得長遠(yuǎn)的競爭優(yōu)勢，一定離不開目標(biāo)群體的滿意度和支持度。目標(biāo)群體，一般就是指顧客，當(dāng)他們的需求被滿足之后會產(chǎn)生心理的愉悅感。從統(tǒng)計(jì)學(xué)來分析，這個(gè)滿意度就是指顧客的期望值與實(shí)際感知效果之間的差異函數(shù)，如果顧客實(shí)際感知的效果小于期望值，顧客就不會感到滿意，反之，就會表現(xiàn)出滿足。通常，顧客過去的購買經(jīng)歷，競爭者與銷售者對自身產(chǎn)品的宣傳與承諾，身邊朋友的評論等，都會影響到顧客的期望值。因此，企業(yè)非常有必要通過統(tǒng)計(jì)學(xué)，對顧客滿意度進(jìn)行分析、測量，給企業(yè)的營銷和決策提供更加可靠的依據(jù)。從顧客滿意度引申出顧客忠誠度，使顧客從心理上對企業(yè)的產(chǎn)品產(chǎn)生一種發(fā)自內(nèi)心的信賴感，行為上不自覺地維護(hù)該品牌，并重復(fù)購買的一種心理狀態(tài)。實(shí)質(zhì)上來說，顧客忠誠度就是其滿意度的一種持續(xù)。但是，要從實(shí)質(zhì)上區(qū)分顧客忠誠度與滿意度，前者是一種行為，后者是一種態(tài)度。我們要從統(tǒng)計(jì)學(xué)角度對其進(jìn)行分析，使顧客的忠誠度與滿意度實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一和轉(zhuǎn)化，達(dá)到企業(yè)長期盈利的目標(biāo)。企業(yè)人員要根據(jù)這些統(tǒng)計(jì)學(xué)的分析結(jié)果，建立顧客滿意度指標(biāo)體系和指數(shù)的模型，從中找出不足，并在營銷過程中從顧客的角度對產(chǎn)品或服務(wù)的效能進(jìn)行說明。
2．2．2市場細(xì)分視角下的統(tǒng)計(jì)學(xué)分析
市場競爭環(huán)境日益激烈，很多企業(yè)已經(jīng)察覺到品牌或產(chǎn)品不能走單一的路線，而要尋求多元化發(fā)展，從小處著手，重新審視市場的特征和顧客的需求。這就是要求企業(yè)進(jìn)行市場細(xì)分，細(xì)化市場中的消費(fèi)者群，并在每個(gè)細(xì)分的消費(fèi)群內(nèi)部要有較高程度的同質(zhì)性，又要與其他消費(fèi)群體有一定的差異，以便企業(yè)能辨認(rèn)和確定不同的目標(biāo)市場和顧客群體;然后有針對性的采取措施，給產(chǎn)品進(jìn)行產(chǎn)品定位并制定具體化的市場營銷策略，為企業(yè)爭取到最大化的利潤空間。
2．2．3市場定價(jià)視角下的統(tǒng)計(jì)學(xué)分析
通常來說，企業(yè)的市場定價(jià)會受到多種因素的綜合影響，例如，生產(chǎn)要素供給者、顧客、國家政策法規(guī)及其執(zhí)行機(jī)構(gòu)、市場中的競爭者等。成本導(dǎo)向、需求導(dǎo)向、競爭導(dǎo)向是企業(yè)市場定價(jià)的三種方法，這三種方法都是對于企業(yè)自身在市場上的競爭力而言，是企業(yè)為了讓自己的產(chǎn)品或服務(wù)在如今激烈的市場競爭中更好的定位，來贏得更多更大的市場份額而制定出的價(jià)格策略。這種定價(jià)策略要分析人為訂立的利潤與企業(yè)成本之間的比例，要充分研究競爭對手等各方面的定價(jià)因素，并認(rèn)真分析消費(fèi)者的有效需求，以尋求各個(gè)價(jià)格變量之間存在的近似的線性關(guān)系，從而準(zhǔn)確進(jìn)行營銷策劃。因子分析方法是市場定價(jià)中的統(tǒng)計(jì)學(xué)分析較多采用一種方法，根據(jù)幾個(gè)不同因子的比較而獲得多個(gè)值，并對這些值進(jìn)行平均值的計(jì)算，從而確定產(chǎn)品的基準(zhǔn)價(jià)格。本質(zhì)上看，就是把統(tǒng)計(jì)模型的運(yùn)算和決策問題運(yùn)用到市場定價(jià)問題中，不同利潤下的標(biāo)準(zhǔn)差和期望值制定出不同的市場定價(jià)方案。所以，在市場定價(jià)中準(zhǔn)確的統(tǒng)計(jì)決策模型，不僅有利于提高資金周轉(zhuǎn)速度，節(jié)約企業(yè)成本，還有利于提高企業(yè)的市場競爭力。
3結(jié)束語
網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)庫營銷是一種新型、有效的營銷方法。是近年來隨著計(jì)算機(jī)技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)通訊技術(shù)的發(fā)展，才逐漸日顯威力的，它不僅是現(xiàn)在許多流行營銷策略如直復(fù)響應(yīng)、電話營銷、直復(fù)營銷、郵購等的有效前提保證和基礎(chǔ)，而且意味著以一種新的方法開展業(yè)務(wù)，新的概念進(jìn)行營銷管理，并產(chǎn)生新型的公司和顧客關(guān)系。
網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)庫營銷首先要將每個(gè)顧客的有關(guān)信息資料存放到大型的數(shù)據(jù)庫中，通過現(xiàn)代數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)分析數(shù)據(jù)了解顧客的消費(fèi)特點(diǎn)，有針對性為顧客提供個(gè)性化產(chǎn)品和專業(yè)，最大限度的滿足顧客需求。有效的網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)庫營銷可以提高產(chǎn)品品牌的忠誠度，可以通過識別消費(fèi)者潛在需求和潛在服務(wù)提高銷售收入，改進(jìn)傳統(tǒng)營銷方法提高營銷效率降低傳統(tǒng)營銷方法的成本。公司可以通過分析顧客信息數(shù)據(jù)庫可主動(dòng)為顧客提供滿足其需要的服務(wù)；通過數(shù)據(jù)庫營銷測試顧客對促銷的反應(yīng)，可使?fàn)I銷活動(dòng)更有效負(fù)責(zé)；通過存儲營銷信息并用之提高公司和公司品牌的知名度，可改進(jìn)廣告和促銷、產(chǎn)品管理和銷售渠道之間的關(guān)系；通過縮小各銷售過程之間的隔離，可加強(qiáng)對顧客關(guān)注。
一、網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)庫營銷信息系統(tǒng)
實(shí)施網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)庫營銷的技術(shù)基礎(chǔ)是設(shè)計(jì)和建立網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)庫營銷信息系統(tǒng)。該系統(tǒng)應(yīng)包括以下幾個(gè)組成部分：(1)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)，可以連接到互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)；(2)網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)軟件；(3)大型數(shù)據(jù)庫；(4)營銷信息數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)、分析等處理軟件包；(5)用戶，包括專業(yè)信息處理員、公司內(nèi)部員工、公司的顧客以及公司的供應(yīng)商。
網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)庫營銷信息系統(tǒng)的建立是在利用互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和數(shù)據(jù)倉庫技術(shù)的基礎(chǔ)上，根據(jù)企業(yè)的營銷管理特點(diǎn)開發(fā)出專用的營銷信息數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)、分析軟件包，它與其他管理信息子系統(tǒng)如財(cái)務(wù)管理信息子系統(tǒng)、生產(chǎn)管理信息子系統(tǒng)等組成企業(yè)管理信息系統(tǒng)。
在網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)庫營銷信息系統(tǒng)中，最重要的基礎(chǔ)工作是建立大型營銷網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)庫。營銷網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)庫一般具有以下幾個(gè)特點(diǎn)：(1)在營銷數(shù)據(jù)庫中每個(gè)現(xiàn)在或潛在顧客都要作為一個(gè)單獨(dú)記錄存儲起來，只要了解每個(gè)個(gè)體的信息才能細(xì)分市場，并可通過匯總數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn)市場總體特征。(2)每個(gè)顧客記錄不但要包含顧客一般的信息如姓名、地址、電話等，還要包含一定范圍的市場營銷信息，即顧客需求和需求特點(diǎn)，以及有關(guān)的人口統(tǒng)計(jì)和心理測試統(tǒng)計(jì)信息。(3)每個(gè)顧客記錄還要包含有顧客是否能接觸到針對特定市場開展的營銷活動(dòng)信息，以及顧客與公司或競爭對手的交易信息。(4)數(shù)據(jù)庫中應(yīng)包含顧客對公司采取的營銷溝通或銷售活動(dòng)時(shí)所作反應(yīng)的信息。(5)存儲的信息有助于營銷策略制定者制定營銷政策，如針對目標(biāo)市場或細(xì)分市場提供何種合適的產(chǎn)品或服務(wù)，如針對每個(gè)產(chǎn)品在目標(biāo)市場中采用何種營銷策略組合。(6)在對顧客推銷產(chǎn)品時(shí)，數(shù)據(jù)庫可以用來保證與顧客進(jìn)行協(xié)調(diào)一致的業(yè)務(wù)關(guān)系發(fā)展。(7)數(shù)據(jù)庫建設(shè)好后可以代替市場研究，無須通過專門的市場調(diào)研來測試顧客對所進(jìn)行的營銷活動(dòng)的響應(yīng)程度。(8)隨著大型數(shù)據(jù)庫可以自動(dòng)記錄顧客信息和自動(dòng)控制與顧客的交易，自動(dòng)營銷管理也成為可能，但這要求有處理大批量數(shù)據(jù)的能力，并且發(fā)現(xiàn)市場機(jī)會同時(shí)對市場威脅提出分析和警告。這使得能提供高質(zhì)量的信息給高級經(jīng)理進(jìn)行市場決策和合理有效分配有限的資源。
二、網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)庫營銷策略的競爭優(yōu)勢分析
建立在現(xiàn)代信息技術(shù)基礎(chǔ)上的網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)庫營銷應(yīng)不僅僅被看作是一種營銷手段，更應(yīng)從戰(zhàn)略角度和培養(yǎng)公司核心競爭力的角度來進(jìn)行分析。在消費(fèi)者市場中，增長的收入允許人們嘗試不同類別商品的消費(fèi)，人們在滿足基本需求的同時(shí)追求個(gè)性化的高層次需求；在商業(yè)市場中，隨著購買者專業(yè)知識的增加，從更大的范圍尋求有關(guān)產(chǎn)品的信息，以求更準(zhǔn)確的滿足自身需求，購買者購買行為日漸理性化；這都要求營銷策略必須從感性化向理性化，粗略大概向精確科學(xué)，統(tǒng)一性向差異性進(jìn)行轉(zhuǎn)變，適應(yīng)市場需求的變化，而互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)和數(shù)據(jù)庫營銷的應(yīng)運(yùn)發(fā)展，剛好適應(yīng)這種市場不斷細(xì)分和購買動(dòng)機(jī)個(gè)性化的需要。現(xiàn)在大多數(shù)營銷活動(dòng)成本在迅速增加，運(yùn)用高科技信息技術(shù)可以使公司準(zhǔn)確進(jìn)入特殊細(xì)分市場并且可以獲取與他們需求相關(guān)的信息，極大降低公司營銷經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)。
互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用推廣與數(shù)據(jù)庫技術(shù)成熟，使得網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)庫營銷成為在信息技術(shù)時(shí)代公司必須重視的新型營銷策略。根據(jù)哈佛大學(xué)商務(wù)學(xué)院提出競爭模型，可以從五個(gè)方面分析以網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)庫技術(shù)為基礎(chǔ)的網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)庫營銷策略是否能建立公司競爭優(yōu)勢，提升公司核心能力。網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)庫營銷是以互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)作為主要渠道，以大容量的顧客信息和相關(guān)市場信息作為分析市場和制定計(jì)劃的基礎(chǔ)，使得制定的計(jì)劃具有準(zhǔn)確性、預(yù)測性、針對性和有效性。它能使公司在顧客關(guān)系方面、供應(yīng)商選擇方面、開拓市場和保護(hù)市場以及產(chǎn)品開發(fā)研制方面都可幫助確立競爭優(yōu)勢，鞏固公司核心競爭能力，以占有較大市場份額和獲取較高的市場利潤：
1．鞏固公司現(xiàn)有競爭優(yōu)勢。市場經(jīng)濟(jì)要求公司的發(fā)展必須是市場導(dǎo)向，公司制定的策略、計(jì)劃都是為滿足市場需求服務(wù)，這就要求公司對市場現(xiàn)在和未來的需求有較多信息和數(shù)據(jù)作為決策依據(jù)和基礎(chǔ)，避免公司的營銷決策過多依賴決策者的主觀意愿，使公司喪失發(fā)展機(jī)會和處于競爭劣勢。利用網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)庫公司可以對現(xiàn)在顧客的要求和潛在需求有較深了解，對公司的潛在顧客的需求也有一定了解，制定的營銷策略和營銷計(jì)劃具有一定的針對性和科學(xué)性，便于實(shí)施和控制，順利完成營銷目標(biāo)。
2．加強(qiáng)與顧客的溝通。著名的80：20公式指出公司的80％的利潤來自于與20％老顧客，公司與新顧客交易費(fèi)用是與老顧客交易的5倍，培養(yǎng)顧客的忠誠度是公司營銷中最大挑戰(zhàn)。網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)庫營銷是以顧客為中心，網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)庫中存儲了大量現(xiàn)在消費(fèi)者和潛在消費(fèi)者的相關(guān)數(shù)據(jù)資料，公司可以根據(jù)顧客需求提供特定的產(chǎn)品和服務(wù)，具有很強(qiáng)的針對性和時(shí)效性，可極大滿足顧客需求。同時(shí)借助網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)庫可以對目前銷售的產(chǎn)品滿意度和購買情況作分析調(diào)查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題、解決問題，確保顧客的滿意，建立顧客的忠誠度。公司在改善顧客關(guān)系同時(shí)，通過合理配置銷售資源降低銷售費(fèi)用增加公司收入，例如對高價(jià)值的顧客可以配置高成本銷售渠道，對低價(jià)值顧客用低成本渠道銷售。網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)庫營銷是現(xiàn)在流行的關(guān)系營銷的堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)，因?yàn)殛P(guān)系營銷就是建立顧客忠誠和品牌忠誠，確保一對一營銷，滿足顧客的特定的需求和高質(zhì)量的服務(wù)要求。顧客的理性和知識性，要求對產(chǎn)品的設(shè)計(jì)和生產(chǎn)進(jìn)行參與，從而最大限度的滿足自己需求，通過互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)和大型數(shù)據(jù)庫，可以使公司以低廉成本為顧客提供個(gè)性化服務(wù)。
3．為入侵者設(shè)置障礙。雖然信息技術(shù)使用成本日漸下降，但設(shè)計(jì)和建立一個(gè)有效和完善的營銷網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)庫是一長期的系統(tǒng)性工程，需要投入大量人力、物力和財(cái)力，信息收集和信息開發(fā)使用需要長期積累和改進(jìn)。因此，一旦某個(gè)公司已經(jīng)實(shí)行了有效的網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)庫營銷，競爭者很難進(jìn)入公司的目標(biāo)市場，因?yàn)楦偁幷咭孟喈?dāng)多的成本建立一類似的數(shù)據(jù)庫，而且?guī)缀跏遣豢赡艿摹哪撤N意義上說，營銷網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)庫成為公司的難以模仿的核心競爭能力和可以獲取收益的無形資產(chǎn)。反之，如果擁有網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)庫營銷的能力，有助于公司進(jìn)入其他新的市場。
4．提高新產(chǎn)品開發(fā)和服務(wù)能力。公司擁有營銷網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)庫，可以替代市場調(diào)研，確定顧客要求的特征、功能、應(yīng)用、特點(diǎn)和收益。在許多工業(yè)品市場中，最成功的新產(chǎn)品開發(fā)往往是由那些與公司相聯(lián)系的潛在顧客提出的，因此通過網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)庫營銷更容易直接與顧客進(jìn)行交互式溝通，更容易產(chǎn)生新產(chǎn)品概念，克服了傳統(tǒng)市場調(diào)研中的滯后性、被動(dòng)性和片面性，很難有效識別市場需求而且成本也高等缺陷。對于現(xiàn)有產(chǎn)品，通過網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)庫營銷容易獲取顧客對產(chǎn)品的評價(jià)和意見，決定對產(chǎn)品的改進(jìn)方面和換代產(chǎn)品的主要特征。目前，有很多大公司開始實(shí)行網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)庫營銷，數(shù)據(jù)庫產(chǎn)品的開發(fā)研制和服務(wù)市場規(guī)模也越來越大。
5．穩(wěn)定與供應(yīng)商關(guān)系。供應(yīng)商是向公司及其競爭者提品和服務(wù)的公司或個(gè)人。公司在選擇供應(yīng)商時(shí)，一方面考慮生產(chǎn)的需要，另一方面考慮時(shí)間上需要，即計(jì)劃供應(yīng)量要能依據(jù)市場需求，將滿足要求的供應(yīng)品在恰當(dāng)時(shí)機(jī)送到指定地點(diǎn)進(jìn)行生產(chǎn)，以最大限度的節(jié)約成本和控制質(zhì)量。公司如果實(shí)行網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)庫營銷，就可以對市場銷售進(jìn)行預(yù)測，確定合理的計(jì)劃供應(yīng)量，確保滿足公司的目標(biāo)市場需求；另一方面，公司可以了解競爭者的供應(yīng)量，制定合理的采購計(jì)劃，在供應(yīng)緊缺時(shí)能預(yù)先訂購，確保競爭優(yōu)勢。
三、網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)庫營銷策略實(shí)施與控制
網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)庫營銷作為信息技術(shù)的產(chǎn)物，體現(xiàn)了從傳統(tǒng)的4P(產(chǎn)品、價(jià)格、分銷、促銷)向4C(以顧客為中心、較低成本、方便顧客和加強(qiáng)與顧客聯(lián)系)轉(zhuǎn)變，具有很強(qiáng)的競爭優(yōu)勢。但并不是每個(gè)公司都能進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)庫營銷，公司實(shí)施數(shù)據(jù)庫營銷必須考慮到公司的業(yè)務(wù)需求和技術(shù)支持兩個(gè)方面，業(yè)務(wù)方面如公司的目標(biāo)，公司的規(guī)模，顧客的數(shù)量和購買頻率，產(chǎn)品的類型，產(chǎn)品的周期，以及競爭地位等；技術(shù)方面如公司是否支持技術(shù)投資，決策時(shí)技術(shù)發(fā)展?fàn)顩r和應(yīng)用情況，由于互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)作為大眾型的信息技術(shù)，它的使用發(fā)展非常迅猛，而數(shù)據(jù)庫技術(shù)作為專業(yè)性技術(shù)依賴于公司的技術(shù)力量。
通常網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)庫營銷策略的制訂要經(jīng)歷三個(gè)階段：首先確定目標(biāo)優(yōu)勢，數(shù)據(jù)庫營銷是否可以促使市場增長，改進(jìn)實(shí)施策略的效率來增加市場收入，同時(shí)分析是否能通過改進(jìn)目前營銷策略和措施，降低營銷成本。其次是分析計(jì)算網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)庫營銷的成本和收益，須注意的是計(jì)算收益時(shí)要考慮戰(zhàn)略性需要和未來收益。最后是綜合評價(jià)網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)營銷策略，主要考慮的有三個(gè)方面：(1)成本效益問題，成本應(yīng)小于預(yù)期收益；(2)能帶來多大新的市場機(jī)會；(3)考慮公司的組織、文化和管理能否適應(yīng)采取數(shù)據(jù)庫營銷策略后的改變。
《市場營銷策劃》不僅注重理論和技能的傳授，更離不開實(shí)踐的支撐，沒有實(shí)踐的教學(xué)無異于紙上談兵，于學(xué)生職業(yè)能力的形成和發(fā)展無益。因此，教學(xué)前，我們首先要轉(zhuǎn)變觀念，以營銷職業(yè)人的角度思考問題，如“營銷策劃人員該具備哪些素質(zhì)和能力”，“目前學(xué)生的基礎(chǔ)如何”，“怎樣才能具備這些素質(zhì)和能力”等，幫助學(xué)生從認(rèn)知、情感和技能三個(gè)方面（見下表）明確學(xué)習(xí)目標(biāo)。
二、創(chuàng)新模式，實(shí)現(xiàn)目標(biāo)
圍繞學(xué)生的學(xué)習(xí)目標(biāo)，我們要善于創(chuàng)新教學(xué)模式，構(gòu)建科學(xué)平臺，使學(xué)生由“要我學(xué)”變?yōu)椤拔乙獙W(xué)”、由“不會學(xué)”轉(zhuǎn)變?yōu)椤皶W(xué)和學(xué)會”，以便今后“用得上和會用”。我嘗試從教學(xué)方法、教學(xué)形式和教學(xué)評價(jià)三方面（見下圖）創(chuàng)新教學(xué)模式，構(gòu)建更有助于實(shí)現(xiàn)學(xué)生學(xué)習(xí)目標(biāo)的新型教學(xué)平臺。
（一）教學(xué)方法多樣化
在教學(xué)過程中，為引起學(xué)生注意，激發(fā)其興趣，使其愿學(xué)、樂學(xué)，針對不同的教學(xué)內(nèi)容，我運(yùn)用了案例教學(xué)、情境教學(xué)和實(shí)踐教學(xué)等多種教學(xué)方法，促使學(xué)生理解和掌握營銷策劃的內(nèi)涵、原則、流程和內(nèi)容。
1.案例教學(xué)：在課堂討論分析案例的基礎(chǔ)上，要求學(xué)生課外收集商家的宣傳海報(bào)等資料，并針對這些資料，從營銷策劃的角度寫出對應(yīng)方案；閱讀營銷策劃方面的案例，將案例中有創(chuàng)意的活動(dòng)內(nèi)容記錄下來供課堂討論用，促使學(xué)生在學(xué)習(xí)策劃時(shí)理論聯(lián)系實(shí)際，不是簡單的模仿和復(fù)制，而是有個(gè)人思想的主意和創(chuàng)意。運(yùn)用“從生活中來到生活中去”的方式，不僅增強(qiáng)了教學(xué)趣味性，更促使學(xué)生主動(dòng)涉獵與營銷策劃相關(guān)案例，從而產(chǎn)生了更多的創(chuàng)意靈感。
2.情境教學(xué)：以地方企業(yè)和其他知名企業(yè)（品牌）為例，通過多媒體課件展示介紹和學(xué)生角色扮演等方式，使學(xué)生腦海中生成主觀的職業(yè)場景，創(chuàng)設(shè)“虛擬性情境”；以校園周圍的小型零售店為背景，讓學(xué)生以小組為單位主動(dòng)與這些小店聯(lián)系，真正走進(jìn)企業(yè)，幫其出謀劃策，創(chuàng)設(shè)具體、真實(shí)和客觀的“現(xiàn)實(shí)性情境”。學(xué)生不僅能夠較好地理解營銷策劃的概念、原則等基礎(chǔ)性知識，更能夠熟練掌握營銷策劃的操作流程，把握營銷策劃的內(nèi)容和形式，從而使專業(yè)技能水平得以提升，學(xué)會與人溝通、合作，樹立團(tuán)隊(duì)意識，增強(qiáng)應(yīng)變能力。
3.實(shí)踐教學(xué)：實(shí)踐是檢驗(yàn)真理的唯一標(biāo)準(zhǔn)。借助校企合作的方式，更有助于強(qiáng)化實(shí)踐教學(xué)的效果。由企業(yè)確定項(xiàng)目，教師根據(jù)學(xué)生已有的理論和技能基礎(chǔ)，制訂方案，指導(dǎo)學(xué)生有步驟地實(shí)施。通過實(shí)踐教學(xué)幫助學(xué)生實(shí)現(xiàn)學(xué)習(xí)目標(biāo)，為其今后的職業(yè)發(fā)展打下扎實(shí)基礎(chǔ)。
（二）教學(xué)形式多樣化
由于《市場營銷策劃》是一門與企業(yè)實(shí)際結(jié)合非常緊密的學(xué)科，單一的課堂教學(xué)形式難以激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，加深學(xué)生對企業(yè)實(shí)際營銷環(huán)境的認(rèn)識。我在教學(xué)過程中遵循“實(shí)用、夠用、會用”的原則，除了盡可能多地采用案例教學(xué)、情景教學(xué)、實(shí)踐教學(xué)等多種教學(xué)方法外，還通過邀請行業(yè)或企業(yè)專家來校進(jìn)行有關(guān)營銷策劃方面的專題講座、開展現(xiàn)場教學(xué)和以賽促學(xué)等拓寬教學(xué)形式，提高學(xué)習(xí)興趣。1.專家講座：行業(yè)或企業(yè)專家的到來，不僅可以彌補(bǔ)教師自身對現(xiàn)實(shí)營銷環(huán)境認(rèn)識的不足，還可以帶來許多與學(xué)生距離較近的生動(dòng)案例，深深吸引學(xué)生的注意，拓寬學(xué)生的視野，豐富學(xué)生的認(rèn)知，他們個(gè)人的成功之路能引領(lǐng)學(xué)生進(jìn)步。2.現(xiàn)場教學(xué)：將學(xué)生帶出教室，深入企業(yè)和市場開展現(xiàn)場教學(xué)，使學(xué)生身臨其境，體會和感悟營銷策劃的魅力，強(qiáng)化教學(xué)效果。3.以賽促學(xué)：通過比賽的方式，激發(fā)學(xué)生參與和創(chuàng)新的熱情，構(gòu)建創(chuàng)新思維模式并完成策劃方案，要求學(xué)生將策劃方案以PPT課件方式展示和表演，不僅幫助學(xué)生掌握策劃技能，而且有助于提高PPT制作水平、口頭表達(dá)能力、自我表現(xiàn)能力和隨機(jī)應(yīng)變能力。
（三）教學(xué)評價(jià)多樣化
為避免學(xué)生成為只會紙上談兵的“馬謖”，我改變了過去的評價(jià)方式：1.評價(jià)內(nèi)容由一張?jiān)嚲碜兂衫碚摵图寄軆纱髩K。理論部分按章節(jié)檢測，主要檢測學(xué)生對章節(jié)理論掌握情況，占總評價(jià)的20%。根據(jù)預(yù)設(shè)教學(xué)目標(biāo)將技能部分整合成三大塊，即市場營銷調(diào)研技能、營銷策劃方案寫作技能和PPT展示技能，主要檢測學(xué)生情感和技能目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)情況，占總評價(jià)的80%。2.評價(jià)主體由單一的教師評價(jià)變?yōu)閷W(xué)生、教師和企業(yè)人士三方評價(jià)。學(xué)生既是被評價(jià)者，又是評價(jià)者，能全面思考問題，培養(yǎng)多角度分析問題的習(xí)慣。3.評價(jià)階段由結(jié)果評價(jià)延伸到過程評價(jià)。學(xué)生每完成一項(xiàng)任務(wù)，教師都會發(fā)一張?jiān)u價(jià)表，由學(xué)生進(jìn)行自評和小組互評，然后教師點(diǎn)評打分。教師突出過程性指導(dǎo)和對理論知識掌握的評定。學(xué)生的結(jié)果評定由學(xué)生參加實(shí)戰(zhàn)操作的企業(yè)人士給出，能直接反映學(xué)生的學(xué)習(xí)效果。最后由教師匯總平時(shí)的過程打分和結(jié)果打分，給出學(xué)生的綜合評分，即期末成績。
關(guān)鍵詞：市場營銷教學(xué)；現(xiàn)代教學(xué)手段；學(xué)生參與
只有對課程特點(diǎn)有準(zhǔn)確的把握，才會相機(jī)確定恰當(dāng)?shù)慕谭ㄅc教學(xué)設(shè)計(jì)。為此，就要首先對課程特點(diǎn)進(jìn)行精心研究。
一市場營銷學(xué)課程的特點(diǎn)
1)基礎(chǔ)性與應(yīng)用性并存
市場營銷學(xué)應(yīng)用性比較強(qiáng)，強(qiáng)調(diào)學(xué)生的實(shí)際動(dòng)手能力和綜合素質(zhì)的提升。因此，市場營銷學(xué)的內(nèi)容組織與安排必須要突出理論與實(shí)際相結(jié)合，既要注重講授理論知識，又要注意將傳授的基本理論與企業(yè)實(shí)際狀況相結(jié)合。
2)先進(jìn)性和創(chuàng)新性并存
營銷領(lǐng)域的前沿理論和最新理念層出不窮，如營銷發(fā)展的新趨勢，綠色營銷，網(wǎng)絡(luò)營銷等，作為教師要將一些前沿的理論適當(dāng)引入課堂，這就需要在教學(xué)改革中不斷創(chuàng)新。創(chuàng)新不僅僅體現(xiàn)在對教學(xué)內(nèi)容的改革還體現(xiàn)在教學(xué)方法的改革，從而不斷提高市場營銷的教學(xué)效果。
二現(xiàn)代教學(xué)手段應(yīng)用在市場營銷教學(xué)中應(yīng)遵循的原則
“以學(xué)生為本”的原則。學(xué)生是我們的服務(wù)對象，研究學(xué)生，遵循規(guī)律是恰到好處的運(yùn)用靈活的教法，并進(jìn)而讓市場營銷課程煥發(fā)迷人的魅力的關(guān)鍵。在教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)形式的設(shè)計(jì)上要適實(shí)的考慮到大多數(shù)學(xué)生能夠適應(yīng)和接受的教學(xué)內(nèi)容和程度。要通過對教材的精心分析，讓學(xué)生了解所學(xué)教材的特點(diǎn)、目的以及如何結(jié)合教材特點(diǎn)更好的使用教材。同時(shí)，還應(yīng)讓學(xué)生知道，市場變幻莫測，除了每門專業(yè)課都有不同版本、風(fēng)格、內(nèi)容、時(shí)間、系統(tǒng)性、質(zhì)量的教材之外，相關(guān)參考資料也很多，在信息爆炸的今天，給學(xué)生指出主要參考資料可幫助、引導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行高效率的課外學(xué)習(xí)。
課堂教學(xué)與課外指引相結(jié)合的原則。教師在課堂上介紹主要學(xué)習(xí)內(nèi)容，交給學(xué)生一個(gè)以圍繞核心為主要學(xué)習(xí)內(nèi)容的大框架，讓學(xué)生明確各章節(jié)之間的相互關(guān)系，幫助學(xué)生對整個(gè)課程體系進(jìn)行整體把握，使學(xué)生能把握住課程中的本源性的東西。激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)，引導(dǎo)學(xué)生在課外大量的課外閱讀和討論，擴(kuò)展知識面，加深理解。預(yù)習(xí)、復(fù)習(xí)，案例的研究。
理論與實(shí)踐相結(jié)合的原則。為了給學(xué)生提供更好的實(shí)踐平臺，加深他們對理論知識的理解，在教學(xué)過程中應(yīng)堅(jiān)持“以教師為主導(dǎo)，以學(xué)生為主體”的教學(xué)模式，堅(jiān)持“以激發(fā)學(xué)生的個(gè)體內(nèi)在潛能”為教育目標(biāo)。
三現(xiàn)代教學(xué)手段在市場營銷教學(xué)中的必要性
為了培養(yǎng)面向21世紀(jì)的創(chuàng)新型人才，必須采用現(xiàn)代教學(xué)模式打破傳統(tǒng)教室的時(shí)空限制，由原來的一支粉筆、一塊黑板的教學(xué)方式，發(fā)展到多媒體教學(xué)、實(shí)驗(yàn)室教學(xué)等。充分利用現(xiàn)代化的教學(xué)手段和多種教學(xué)資源，為學(xué)生提供良好的自主學(xué)習(xí)環(huán)境。主要體現(xiàn)在，突出學(xué)生的學(xué)習(xí)主體地位，從以學(xué)生掌握知識為中心轉(zhuǎn)向以培養(yǎng)學(xué)生能力為中心，在教學(xué)中運(yùn)用靈活多變的教學(xué)方法，加強(qiáng)案例教學(xué)、引入模擬教學(xué)、小組學(xué)習(xí)等方法，豐富了課堂教學(xué)內(nèi)容和教學(xué)的組織形式。重視規(guī)范的案例教學(xué)和實(shí)踐教學(xué)，對營銷專業(yè)的學(xué)生，特別注重對他們的市場營銷管理能力的培養(yǎng)。學(xué)生在實(shí)踐活動(dòng)中增強(qiáng)了感性認(rèn)識和學(xué)習(xí)的主動(dòng)性，鍛煉了收集和組織材料、與人溝通和合作以及策劃和商業(yè)寫作等多方面的能力，激發(fā)和培養(yǎng)了學(xué)生的自主、協(xié)作、探究的創(chuàng)新素質(zhì)，鍛煉了一定的營銷技能。
四現(xiàn)代教學(xué)手段在市場營銷教學(xué)中的表現(xiàn)形式
(一)多媒體教學(xué)
這是一種通過多媒體教學(xué)軟件演示和解說理論知識的實(shí)踐性教學(xué)形式。這種方式一般與日常課堂教學(xué)活動(dòng)結(jié)合運(yùn)用，可以幫助學(xué)生對所學(xué)(或即將學(xué))的知識建立感性認(rèn)識，并為進(jìn)一步的學(xué)習(xí)打下基礎(chǔ)。這種方式可根據(jù)教學(xué)需要安排在課堂教學(xué)之前、之中或之后。它有利于增加課堂教學(xué)容量，壓縮課堂教學(xué)時(shí)間，增強(qiáng)學(xué)生學(xué)習(xí)興趣，大大提高教學(xué)內(nèi)容的直觀性和可理解性，提高教學(xué)效果。例如，在講授“廣告策略”這一知識點(diǎn)時(shí)，可以適當(dāng)?shù)赝ㄟ^教學(xué)軟件向?qū)W生播放幾則廣告，通過教師的評析，讓學(xué)生更好地理解“廣告設(shè)計(jì)的原則”。
(二)模擬教學(xué)
模擬教學(xué)是溝通理論與實(shí)踐的橋梁，是教學(xué)適應(yīng)社會化要求的先導(dǎo)，它強(qiáng)調(diào)知識傳授與能力培養(yǎng)并重。例如，在學(xué)習(xí)“顧客接近”時(shí)，可在教學(xué)中由學(xué)生自愿組成3—5人的模擬小組，在設(shè)定的情景下，模擬買賣雙方完成交易過程。通過這種教學(xué)方式，可加深學(xué)生對“如何確定和分析準(zhǔn)顧客”的理解。教師也逐步由知識傳授者和教學(xué)監(jiān)督者變?yōu)閷W(xué)習(xí)指導(dǎo)者和執(zhí)調(diào)者，同時(shí)對于學(xué)生互相學(xué)習(xí)，取長補(bǔ)短、活躍學(xué)習(xí)氣氛大有裨益。
(三)案例教學(xué)
這是一種在教學(xué)過程中學(xué)生圍繞某教學(xué)案例，綜合運(yùn)用所學(xué)知識與方法對其進(jìn)行分析、推理，提出解決方案，并在師生之間、同學(xué)之間進(jìn)行探討、交流的實(shí)踐性教學(xué)形式。案例教學(xué)的關(guān)鍵在于案例設(shè)計(jì)，要求案例來自實(shí)踐，同時(shí)又要經(jīng)過加工提煉。案例應(yīng)盡可能多地包含各方面的信息資料，包括直接和間接、確定和不確定的資料，且答案應(yīng)是多元的。案例教學(xué)能改變學(xué)生被動(dòng)、消極地接受知識的狀況，通過讓學(xué)生自己分析問題和解決問題的方式，培養(yǎng)學(xué)生主動(dòng)學(xué)習(xí)、獨(dú)立思考、綜合分析和創(chuàng)造性地解決問題的能力。如在講授“市場定位”的知識時(shí)，先提出背景材料，由學(xué)生作為營銷主管針對背景材料提出自己的想法，最后由主講教師進(jìn)行總結(jié)。從而培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新思維和解決實(shí)際問題的能力。案例教學(xué)可分為兩種類型：一是“從例到理”，即引導(dǎo)學(xué)生運(yùn)用案例，經(jīng)過自主合作，群體思維撞擊，尋找知識形成規(guī)律，發(fā)現(xiàn)基本概念去解決實(shí)際問題，二是“從理到例”，即給出基本概念，啟發(fā)學(xué)生運(yùn)用基本概念，發(fā)散思維，以例釋理，以例證理，從而獲得解決實(shí)際問題的能力。
(四)實(shí)訓(xùn)教學(xué)
這是一種利用課余時(shí)間或假期開展多種形式的專題調(diào)查、并撰寫專題報(bào)告的實(shí)踐性教學(xué)形式。調(diào)查報(bào)告一般由學(xué)生以小組的形式獨(dú)立完成，教師主要做好組織、動(dòng)員和事后的交流、檢查，評價(jià)工作。如在講授“市場營銷調(diào)研”的知識時(shí)，可要求學(xué)生自由組合成5—8人的小組，按照設(shè)定的專題展開調(diào)查活動(dòng)，并寫成調(diào)查報(bào)告上交。這種實(shí)訓(xùn)課程的開設(shè)，可以為學(xué)生構(gòu)建一個(gè)平臺，讓學(xué)生發(fā)現(xiàn)自己的潛力，挖掘自己的潛能。
五市場營銷教學(xué)中運(yùn)用現(xiàn)代教學(xué)手段應(yīng)注意的問題
(一)運(yùn)用現(xiàn)代教學(xué)手段時(shí)內(nèi)容華而不實(shí)
以多媒體教學(xué)為例，許多老師在制作課件時(shí)，會使用許多動(dòng)畫及聲音效果還會截取一些影片設(shè)置彩色文字等等。這樣一節(jié)課下來，學(xué)生只顧覺得好奇了，而忘記了上課的內(nèi)容，結(jié)果造成本末倒置、喧賓奪主，學(xué)生對于本節(jié)課的知識內(nèi)容幾乎沒有什么印象，教學(xué)效果無從談起。
(二)不注重專業(yè)教師的培訓(xùn)
“要想給學(xué)生一杯水自己就要有一桶水”，現(xiàn)代教學(xué)手段對教師提出新的要求。在現(xiàn)實(shí)教學(xué)中，常常是多媒體教學(xué)的老師不能熟練掌握計(jì)算機(jī)相關(guān)軟件，實(shí)訓(xùn)教學(xué)的老師根本不了解社會的實(shí)際情況，案例教學(xué)時(shí)老師選擇案例時(shí)缺乏針對性和理論聯(lián)系不緊密，模擬教學(xué)的模擬場景完全脫離實(shí)際情況，專業(yè)教師素質(zhì)較低就無法保證現(xiàn)代教學(xué)手段按計(jì)劃、按步驟開展各項(xiàng)教學(xué)活動(dòng)。
(三)只運(yùn)用現(xiàn)代教學(xué)手段不注重內(nèi)容的創(chuàng)新
論文關(guān)鍵詞：包裝設(shè)計(jì)，民族化創(chuàng)新
包裝是一門融自然科學(xué)和社會科學(xué)于一體的交叉學(xué)科。作為藝術(shù)和技術(shù)的結(jié)合，包裝起著保護(hù)產(chǎn)品，方便儲運(yùn)，宣傳商品，樹立品牌的作用，包含了科學(xué)、藝術(shù)、材料、經(jīng)濟(jì)、心理、市場等眾多要素。
現(xiàn)代包裝藝術(shù)追求個(gè)性語言，其從屬性與獨(dú)創(chuàng)性在追求完美和協(xié)調(diào)的過程中尋求著獨(dú)特的藝術(shù)欣賞魅力。要做到包裝的美觀、個(gè)性，好的設(shè)計(jì)構(gòu)思尤為重要。設(shè)計(jì)可以提升產(chǎn)品的檔次，提高商品的價(jià)值。富有人性化的產(chǎn)品容易使人產(chǎn)生情感上的共鳴，能給人以美好的藝術(shù)享受和心理、生理的滿足與快樂。
筆者以為，可從包裝設(shè)計(jì)的內(nèi)容元素入手對此加以分析：
（1）包裝材料。從自然經(jīng)濟(jì)時(shí)期竹、藤、莖、葉等天然材料到瓦楞紙、金屬軟管、聚乙烯等新型材料，包裝材料不斷推陳出新，現(xiàn)今已進(jìn)入復(fù)合材料新時(shí)代。種類繁多的包裝材料讓我們在選擇上必須要注重產(chǎn)品的自身屬性和市場內(nèi)涵。
（2）包裝造型與結(jié)構(gòu)。包裝造型種類多樣市場營銷學(xué)論文，有盒類、袋類、瓶類、罐類等。結(jié)構(gòu)可分為：便攜式、易開式、開窗式、組合式等。隨著時(shí)代的進(jìn)步，人們對包裝外觀所體現(xiàn)的審美情趣提出了更高的要求，而適用、方便和美觀始終是設(shè)計(jì)的出發(fā)點(diǎn)和最終目的。
（3）包裝視覺傳達(dá)設(shè)計(jì)。包裝的視覺傳達(dá)設(shè)計(jì)是指針對產(chǎn)品特性，通過運(yùn)用文字、圖形、色彩、標(biāo)志等元素，創(chuàng)造出特色鮮明的產(chǎn)品形象的過程。任何優(yōu)秀的包裝視覺傳達(dá)設(shè)計(jì)無不是經(jīng)歷了縝密、成熟的設(shè)計(jì)構(gòu)想后，才在審美意境和藝術(shù)風(fēng)格上取得成功的。
包裝之美貴在設(shè)計(jì)，設(shè)計(jì)之美貴在創(chuàng)新，而民族化創(chuàng)新是包裝設(shè)計(jì)發(fā)展的必然趨勢。設(shè)計(jì)大師韓美林說：“藝術(shù)要達(dá)到世界水平，就必須依靠民族傳統(tǒng)加上現(xiàn)代意識”。誠然，民族傳統(tǒng)的應(yīng)用絕非只是對民族文化形式的直接搬套，現(xiàn)代意識的貫徹亦非國際主義風(fēng)格的簡單移植。我們應(yīng)從博大精深的傳統(tǒng)文化中吸收其“形、色、氣韻”的內(nèi)涵，同時(shí)，融匯包含了西方現(xiàn)代意識的新技術(shù)、新工藝，并在此基礎(chǔ)上尋找屬于自身的設(shè)計(jì)創(chuàng)新思路免費(fèi)論文下載。這也在本質(zhì)上符合了世界文化多元化的潮流。
十?dāng)?shù)年來，我國包裝作品在國際上屢屢斬獲“世界之星”、“亞洲之星”之類大獎(jiǎng)，業(yè)界為人稱道的新作也不斷涌現(xiàn)，其中絕大多數(shù)都是吸收了傳統(tǒng)文化的精華并加之成功演繹的典范。我們不妨從設(shè)計(jì)要素的材料、造型、結(jié)構(gòu)、圖形、字體、色彩等方面逐一加以分析。
（1）材料。國人自古就賦予了“包扎”以“禮”的內(nèi)涵，選用陶瓷、葉草等作為包裝材料。這不僅是防腐、消毒等的功能需要，更是傳統(tǒng)文化的呈現(xiàn)，給人以濃郁的民族氣息。傳統(tǒng)酒類有其自身的本土屬性，具有民族指代的豐富特質(zhì)，因此，配以充滿自然紋理和鄉(xiāng)土氣息的材料無疑是其包裝的上上之選。如“ 酒鬼酒” 以捻結(jié)的麻繩和縫綴的麻袋為外包裝，其質(zhì)樸的陶罐盛酒器與壓凸、燙色的水紋紙的組合，更給人以古樸渾厚、天人合一的審美感受。
（2）造型和結(jié)構(gòu)。我國傳統(tǒng)容器形式多樣，它們大都造型飽滿、敦厚、富有張力。這源于中國傳統(tǒng)審美中追求圓滿、完整、具有包容力的民族心理。在包裝設(shè)計(jì)的創(chuàng)新過程中市場營銷學(xué)論文，我們可廣泛借鑒民族建筑、家具、生活用品中具有國際共同認(rèn)知的設(shè)計(jì)要素，創(chuàng)造出別致的造型和科學(xué)的結(jié)構(gòu)。在包裝設(shè)計(jì)中不乏佳作。
如，國內(nèi)設(shè)計(jì)師根據(jù)川西出土的殷商時(shí)期三星堆青銅器制作的酒包裝容器。其主體以三星堆人頭像造型為瓶身，古樸大方。外突的雙眼，飛揚(yáng)的兩耳，清晰的口鼻構(gòu)成了其特有的造型裝飾效果。加之包裝外盒結(jié)構(gòu)上采用了匠心獨(dú)運(yùn)的開合式展示，這些都使得其整體效果輝煌奪目，不同凡響，充分體現(xiàn)了一種極具民族風(fēng)格和民族氣魄的美。
水井坊白酒包裝設(shè)計(jì)是民族化創(chuàng)新的又一佳作。其內(nèi)凸的六面表現(xiàn)出古井臺的意境，寓意好水釀好酒，傳達(dá)了佳釀的信息。同時(shí)，古井臺臺基則采用了傳統(tǒng)的木門結(jié)構(gòu)把紙質(zhì)外盒和木質(zhì)基座有機(jī)地結(jié)合在一起，此創(chuàng)意體現(xiàn)了中國式的高貴與威嚴(yán)，彰顯品質(zhì)。
（3）圖形。我國傳統(tǒng)文化源遠(yuǎn)流長，是一個(gè)蘊(yùn)藏著種類繁多、各具特色的裝飾圖案的圖形寶藏。它包含了國畫、雕刻、剪紙、刺繡等工藝品以及大量在戲劇、服飾、臉譜、紡織印染等物品上寓意深刻、吉祥喜慶的圖案。它們裝飾手法豐富，追求圓滿、完整、對稱和穩(wěn)重，極具裝飾美感，深受人們的喜愛。對于它們在包裝設(shè)計(jì)中的應(yīng)用，我們不能滿足于照搬或刪減，而是要賦予其現(xiàn)今的審美標(biāo)準(zhǔn)和技術(shù)手段。比如將圖案的某些元素進(jìn)行重構(gòu)和轉(zhuǎn)化，將某些圖形的象征意義加以引申和拓展，做好二次設(shè)計(jì)工作。
茶葉作為一種極具民族性的商品，其自身屬性使傳統(tǒng)圖形這類表現(xiàn)語言較之其它更能起到以一當(dāng)十的效果。如“茶枕工坊”系列包裝，采用簡潔獨(dú)特的云紋、印章、如意等傳統(tǒng)文化符號，結(jié)合以點(diǎn)、線、面的設(shè)計(jì)手法，烘托出其淡雅、飄逸的茶文化底蘊(yùn)。這種對傳統(tǒng)圖形“以物傳情”的合理應(yīng)用市場營銷學(xué)論文，減少了設(shè)計(jì)的商業(yè)氣息，提升了文化意境，增添了時(shí)代的親和力。
月餅包裝是另一類典型的民族設(shè)計(jì)，其風(fēng)格植根于傳統(tǒng)又不斷推陳出新。秋韻麗影系列包裝是極具古典意蘊(yùn)的作品，其素材主體選自金陵十二釵的形象。通過對圖形的重構(gòu)和篆刻質(zhì)感的層次演繹，包裝的個(gè)性得到了淋漓盡致的詮釋，突顯出民族化包裝商品的文化品位與無窮魅力。
（4）字體。漢字是獨(dú)特的象形藝術(shù)，是極具本土化特征的一種表現(xiàn)形式。漢字在包裝中的運(yùn)用是民族化精神形象與情感氣質(zhì)的彰顯。書法與篆刻是漢字的外延展現(xiàn)，如與西方的“構(gòu)成”手法糅合往往能收到很好的視覺傳達(dá)效果。
普洱茶包裝把漢字宋體筆畫打散，大小不一，粗細(xì)不等地滿版羅列，這種民族文化的創(chuàng)新演繹形式給人以耳目一新的感覺。標(biāo)題采用虛實(shí)相映的手法呈現(xiàn)出書法字體的品牌名稱，同時(shí)，篆刻印章的構(gòu)成與書法字體相映生輝，起到了點(diǎn)綴、活躍畫面的功能。漢字本身具備的形象美在這里已成為民族化創(chuàng)新的一種形式特征，準(zhǔn)確、明晰的地體現(xiàn)了產(chǎn)品的內(nèi)涵和地域文化特色。
貴府特醇酒系列包裝則以青花瓷紋為底，襯托出產(chǎn)地的悠悠古韻免費(fèi)論文下載。瓶標(biāo)處施以藍(lán)色字符，似古瓷拓片。而正中以印章藝術(shù)形式書寫的貴府名稱，其書體意態(tài)美的不規(guī)則性和滲透性與產(chǎn)品整體的嚴(yán)謹(jǐn)性巧妙而又奇特地結(jié)合在一起，顯示出非凡的視覺力度，折射出深厚的民族文化內(nèi)涵和現(xiàn)代設(shè)計(jì)意識。
（5）色彩。有道是，遠(yuǎn)看色彩近看花。消費(fèi)者對產(chǎn)品包裝的第一印象就是色彩。無論是樸素與濃艷還是大俗與大雅，在包裝的民族創(chuàng)新中都擁有一席之地。民族色彩在感性化的基礎(chǔ)上有著豐富文化寓意和信念。比如在我國的傳統(tǒng)習(xí)慣中，紅色象征吉祥、喜慶和富貴，它在民間習(xí)俗和禮儀交往中運(yùn)用最多。又如皇家追求富貴和華麗，其色彩的運(yùn)用多以金、銀、黃、紅為主色市場營銷學(xué)論文，一些與宮廷題材相關(guān)的包裝色彩上大多采用黃、金色調(diào)。
漢帝茅臺酒包裝為突出“帝王國酒”的尊貴品質(zhì)，就運(yùn)用了金光爵杯、玉璽盒蓋，飛龍雕刻，雙軸詔書等元素加以設(shè)計(jì)。其中，箔紙的亮金、印章的朱紅、軟綢的明黃對情調(diào)渲染構(gòu)成了特有的節(jié)奏感和韻律美。色彩在此呈現(xiàn)出強(qiáng)烈的藝術(shù)感染力和鮮明的文化特征。
采芝齋糖果包裝系列的主色調(diào)是暖色。大面積明快的橙紅色構(gòu)成了商品特有的色彩基調(diào)，并利用補(bǔ)色和無彩色的隔離調(diào)和使品牌名稱更加醒目，加之蘇州傳統(tǒng)文化中絲綢、工藝元素等的共同演繹，形成了其典雅美觀，富有文化品味的食品包裝設(shè)計(jì)。這里民族色彩以潛在的暗示和視覺的魅力吸引并打動(dòng)了消費(fèi)者。
任何藝術(shù)都是審美判斷的結(jié)果，都是美的創(chuàng)造。對于包裝設(shè)計(jì)來說，通過創(chuàng)新可使產(chǎn)品保持旺盛的生命力和市場占有率。而創(chuàng)新融入民族元素之后必能更好的獲取打動(dòng)審美對象的藝術(shù)之美，擁有可持續(xù)發(fā)展的勃勃生機(jī)。我國包裝設(shè)計(jì)的創(chuàng)新，應(yīng)汲取時(shí)代設(shè)計(jì)理念的精華，融合中華民族的文化特色，在兼具廣闊國際視角和中國文化特色的同時(shí)，體現(xiàn)時(shí)代精神的特征。對于設(shè)計(jì)師來說，包裝設(shè)計(jì)的民族化創(chuàng)新必將是永無止境的追求。
參考文獻(xiàn)
【1】曹方.包裝設(shè)計(jì).江蘇美術(shù)出版社.1999.8