時(shí)間：2023-06-22 09:32:37
導(dǎo)語：在企業(yè)的社會(huì)責(zé)任觀的撰寫旅程中，學(xué)習(xí)并吸收他人佳作的精髓是一條寶貴的路徑，好期刊匯集了九篇優(yōu)秀范文，愿這些內(nèi)容能夠啟發(fā)您的創(chuàng)作靈感，引領(lǐng)您探索更多的創(chuàng)作可能。
【論文摘要】 在社會(huì)責(zé)任觀視角下,企業(yè)財(cái)務(wù)管理作為企業(yè)各種利益關(guān)系的焦點(diǎn),面臨著強(qiáng)烈的挑戰(zhàn),企業(yè)的財(cái)務(wù)目標(biāo)、財(cái)務(wù)治理、財(cái)務(wù)政策、財(cái)務(wù)評(píng)價(jià)、財(cái)務(wù)報(bào)告和平衡計(jì)分卡等方面也將發(fā)生革命性的變化。企業(yè)財(cái)務(wù)理論和實(shí)務(wù)必須作相應(yīng)的變革,把企業(yè)社會(huì)責(zé)任作為企業(yè)財(cái)務(wù)管理的重要內(nèi)容。這將極大地推動(dòng)企業(yè)財(cái)務(wù)管理的發(fā)展,充分發(fā)揮它在強(qiáng)化企業(yè)社會(huì)責(zé)任意識(shí)、推動(dòng)企業(yè)與社會(huì)和諧發(fā)展中的重要作用。
企業(yè)財(cái)務(wù)管理作為企業(yè)的中樞神經(jīng),對(duì)促使企業(yè)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任起著不可或缺的作用。這不僅是因?yàn)槠髽I(yè)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任需要付出財(cái)務(wù)成本,離不開財(cái)務(wù)支持,更因?yàn)槠髽I(yè)財(cái)務(wù)是企業(yè)各種利益關(guān)系的焦點(diǎn),從財(cái)務(wù)目標(biāo)的定位到財(cái)務(wù)治理結(jié)構(gòu)的優(yōu)化,從企業(yè)的財(cái)務(wù)決策到行為,從財(cái)務(wù)信息披露到財(cái)務(wù)評(píng)價(jià),都會(huì)直接影響到各利益相關(guān)者的利益。然而,長(zhǎng)期以來,企業(yè)財(cái)務(wù)理論所關(guān)注的是企業(yè)經(jīng)濟(jì)責(zé)任,即遵循“股東至上”邏輯,把企業(yè)財(cái)務(wù)目標(biāo)定位在“股東財(cái)富最大化”上,企業(yè)的所有財(cái)務(wù)活動(dòng)都要服從這一目標(biāo)。但是,在現(xiàn)實(shí)中,由于缺乏相應(yīng)的前提條件,即完善的市場(chǎng)和制度環(huán)境,從而導(dǎo)致股東與其他利益相關(guān)者之間發(fā)生利益沖突,損害了其他利益相關(guān)者的利益。所以,在社會(huì)責(zé)任觀視角下,企業(yè)財(cái)務(wù)管理作為企業(yè)各種利益關(guān)系的焦點(diǎn),其理論和實(shí)務(wù)必須作相應(yīng)的變革,把企業(yè)社會(huì)責(zé)任作為企業(yè)財(cái)務(wù)管理的重要內(nèi)容,企業(yè)的財(cái)務(wù)目標(biāo)、財(cái)務(wù)治理、財(cái)務(wù)政策、財(cái)務(wù)評(píng)價(jià)、財(cái)務(wù)報(bào)告和平衡計(jì)分卡等方面也將發(fā)生革命性的變化。
一、企業(yè)社會(huì)責(zé)任的內(nèi)涵
企業(yè)社會(huì)責(zé)任是指企業(yè)通過企業(yè)制度和企業(yè)行為所體現(xiàn)的對(duì)員工、商務(wù)伙伴、客戶(消費(fèi)者)、社區(qū)、國(guó)家履行的各種積極義務(wù)和責(zé)任,是企業(yè)對(duì)市場(chǎng)和相關(guān)利益群體的一種良性反應(yīng),也是企業(yè)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的綜合指標(biāo)。它既有法律、行政等方面的強(qiáng)制義務(wù),也有道德方面的自愿行為,包括:
(一)企業(yè)的經(jīng)濟(jì)責(zé)任
企業(yè)的經(jīng)濟(jì)責(zé)任是企業(yè)傳統(tǒng)的、基本的責(zé)任。
(二)企業(yè)的法律責(zé)任
企業(yè)的法律責(zé)任包括:企業(yè)按照有關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定,照章納稅和承擔(dān)政府規(guī)定的其他責(zé)任義務(wù),并接受政府的干預(yù)和監(jiān)督,不得逃稅、偷稅、漏稅和非法避稅;企業(yè)對(duì)本企業(yè)職工的福利、安全等方面承擔(dān)義務(wù);企業(yè)對(duì)消費(fèi)者在產(chǎn)品質(zhì)量或服務(wù)質(zhì)量方面的承諾等。
(三)企業(yè)的生態(tài)責(zé)任
企業(yè)的生態(tài)責(zé)任要求企業(yè)一方面按照有關(guān)法律的規(guī)定合理利用資源、減少對(duì)環(huán)境的污染程度;另一方面企業(yè)要承擔(dān)治理由企業(yè)所造成的資源浪費(fèi)和環(huán)境污染的相關(guān)費(fèi)用。
(四)企業(yè)的倫理責(zé)任
企業(yè)的倫理責(zé)任是企業(yè)對(duì)社會(huì)慈善事業(yè)和其他公益事業(yè)的社會(huì)責(zé)任。
(五)企業(yè)的文化責(zé)任
我國(guó)處在經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)軌時(shí)期,許多企業(yè)的社會(huì)責(zé)任觀念尚未完全樹立,主要表現(xiàn)為環(huán)境污染、勞動(dòng)合同問題、勞資糾紛問題、生產(chǎn)安全與職業(yè)健康問題、工時(shí)和加班問題、社會(huì)保險(xiǎn)問題和婦女權(quán)益保障問題等。現(xiàn)階段,我國(guó)企業(yè)需要加強(qiáng)社會(huì)責(zé)任教育與規(guī)范,引導(dǎo)企業(yè)良性市場(chǎng)行為,增強(qiáng)企業(yè)對(duì)sa8000的適應(yīng)能力,走持續(xù)發(fā)展之路。為倡導(dǎo)企業(yè)的社會(huì)責(zé)任意識(shí),正確評(píng)判企業(yè)社會(huì)責(zé)任表現(xiàn),增強(qiáng)企業(yè)經(jīng)營(yíng)決策的可行性,面對(duì)企業(yè)社會(huì)責(zé)任的強(qiáng)烈挑戰(zhàn),企業(yè)財(cái)務(wù)管理作為企業(yè)各種利益關(guān)系的焦點(diǎn),必須作相應(yīng)的變革,從“股東至上”型財(cái)務(wù)管理模式轉(zhuǎn)變?yōu)椤袄嫦嚓P(guān)者合作”型財(cái)務(wù)管理模式。要實(shí)現(xiàn)這一歷史性的轉(zhuǎn)變,就必須對(duì)企業(yè)的財(cái)務(wù)目標(biāo)、財(cái)務(wù)治理、財(cái)務(wù)政策、財(cái)務(wù)評(píng)價(jià)、財(cái)務(wù)報(bào)告和平衡計(jì)分卡等內(nèi)容加以變革。
二、基于社會(huì)責(zé)任視角的企業(yè)財(cái)務(wù)管理的變革
(一)企業(yè)財(cái)務(wù)管理目標(biāo)——相關(guān)者利益最大化
現(xiàn)代財(cái)務(wù)管理理論認(rèn)為,財(cái)務(wù)管理環(huán)境構(gòu)成了財(cái)務(wù)管理的起點(diǎn),財(cái)務(wù)管理目標(biāo)構(gòu)成了財(cái)務(wù)管理的導(dǎo)向,財(cái)務(wù)管理目標(biāo)要根據(jù)財(cái)務(wù)管理環(huán)境的變化進(jìn)行適當(dāng)調(diào)整。因此,在承擔(dān)社會(huì)責(zé)任、構(gòu)建和諧社會(huì)的環(huán)境下,企業(yè)理財(cái)目標(biāo)的選擇應(yīng)當(dāng)直接反映這一環(huán)境的要求。
所謂財(cái)務(wù)管理目標(biāo),是指企業(yè)在特定的理財(cái)環(huán)境中,通過組織財(cái)務(wù)活動(dòng)和協(xié)調(diào)財(cái)務(wù)關(guān)系所期望達(dá)到的目標(biāo),它決定著企業(yè)利益協(xié)調(diào)的基本方向。傳統(tǒng)的理財(cái)目標(biāo)可以歸納為:利潤(rùn)最大化、股東財(cái)富最大化、企業(yè)價(jià)值最大化、綜合現(xiàn)金凈流量最大化、經(jīng)濟(jì)增加值最大化、相關(guān)者利益最大化等多種描述。這些理財(cái)目標(biāo)各有優(yōu)劣,學(xué)界對(duì)此眾說紛紜。筆者認(rèn)為,基于社會(huì)責(zé)任觀視角的企業(yè)理財(cái)目標(biāo)當(dāng)屬相關(guān)者利益最大化。相關(guān)者利益最大化是指企業(yè)的財(cái)務(wù)活動(dòng)必須兼顧和均衡各方利益,使全體利益相關(guān)者的利益盡可能達(dá)到最大的滿足。所謂利益相關(guān)者,一般是指包括股東、債權(quán)人、員工、管理者、供應(yīng)商、顧客甚至企業(yè)所在社區(qū)、社會(huì)公眾在內(nèi)的、所有與企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)行為和后果有利害關(guān)系的群體。相關(guān)者利益最大化是在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下,遵守市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)規(guī)則,利益相關(guān)者各方所應(yīng)得到的最大利益,而不是相關(guān)者各方都必須均等得到最大的利益。而要做到這一點(diǎn),就必須建立起相應(yīng)的財(cái)務(wù)治理機(jī)制。
(二)企業(yè)財(cái)務(wù)治理機(jī)制的變革
企業(yè)財(cái)務(wù)治理機(jī)制是指各治理主體為了維護(hù)其產(chǎn)權(quán)權(quán)益,基于一組契約關(guān)系,對(duì)企業(yè)財(cái)務(wù)行為施加有效控制和積極影響的一套制度安排。它直接關(guān)系到各利益相關(guān)者之間的利益分配是否公平和有效率。在企業(yè)財(cái)務(wù)管理目標(biāo)——相關(guān)者利益最大化的導(dǎo)向下,必須在企業(yè)財(cái)務(wù)方面建立起共同治理與相機(jī)治理相結(jié)合的財(cái)務(wù)治理模式。
企業(yè)財(cái)務(wù)的共同治理機(jī)制,就是通過建立一套有效的制度安排,使企業(yè)財(cái)權(quán)安排能夠平等地對(duì)待各利益相關(guān)者,它取決于企業(yè)所有權(quán)安排的對(duì)稱性。企業(yè)財(cái)務(wù)共同治理機(jī)制的內(nèi)容主要包括:1.共同的財(cái)務(wù)收益分享機(jī)制。即為企業(yè)投入了專用性資產(chǎn)的股東、債權(quán)人、經(jīng)營(yíng)者和員工等利益相關(guān)者都應(yīng)該從企業(yè)財(cái)務(wù)收益中獲得相應(yīng)的報(bào)酬。2.共同的財(cái)務(wù)決策機(jī)制。一方面通過采取累計(jì)投票制度、表決權(quán)行使制度和股東訴訟制度等制度安排,在股東大會(huì)中建立相互制衡的議事機(jī)制,以抑制控股股東的“掏空”行為,保護(hù)中小股東及其他利益相關(guān)者的利益;另一方面通過在企業(yè)董事會(huì)中建立共同的財(cái)務(wù)決策機(jī)制,來保證各利益相關(guān)者都有平等機(jī)會(huì)參與企業(yè)財(cái)務(wù)決策,其內(nèi)容應(yīng)該包括股東董事制度、獨(dú)立董事制度、銀行董事制度、員工董事制度、政府代表董事制度等。3.共同的財(cái)務(wù)監(jiān)督機(jī)制。即主要通過在企業(yè)監(jiān)事會(huì)中建立共同的財(cái)務(wù)監(jiān)督機(jī)制,來保證各利益相關(guān)者對(duì)企業(yè)財(cái)務(wù)行為實(shí)施有效監(jiān)督,包括股東監(jiān)事制度、銀行監(jiān)事制度、員工監(jiān)事制度、政府代表監(jiān)事制度等內(nèi)容。
企業(yè)財(cái)務(wù)的相機(jī)治理機(jī)制,就是在企業(yè)處于非正常經(jīng)營(yíng)或不履行社會(huì)責(zé)任的情況下,通過建立一套有效的制度安排,使受損失的利益相關(guān)者能夠掌握企業(yè)的財(cái)務(wù)控制權(quán),以改變既定的利益分配格局。它取決于企業(yè)所有權(quán)安排的狀態(tài)依存性。由于相機(jī)治理機(jī)制主要是對(duì)企業(yè)內(nèi)部人的行為進(jìn)行約束,因此企業(yè)財(cái)務(wù)相機(jī)治理機(jī)制的內(nèi)容包括股東的相機(jī)治理、債權(quán)人的相機(jī)治理、職工的相機(jī)治理、客戶和供應(yīng)商的相機(jī)治理等。這些相機(jī)治理的基本原理是:當(dāng)企業(yè)出現(xiàn)銷售收入持續(xù)下降、股利持續(xù)低水平、資產(chǎn)負(fù)債率過高、內(nèi)部人道德風(fēng)險(xiǎn)嚴(yán)重、環(huán)境污染、產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量低劣等不良情況時(shí),某些利益相關(guān)者意識(shí)到其利益將會(huì)受到損害,就會(huì)通過相機(jī)治理機(jī)制(如破產(chǎn)機(jī)制、產(chǎn)品市場(chǎng)和控制權(quán)市場(chǎng)等)來要求重新分配企業(yè)財(cái)務(wù)控制權(quán);當(dāng)這一請(qǐng)求得不到滿足或效果仍不滿意時(shí),就可以通過法律制度來獲得在財(cái)務(wù)控制權(quán)安排中的支配地位。
(三)企業(yè)財(cái)務(wù)政策的變革
社會(huì)責(zé)任觀視角下,企業(yè)財(cái)務(wù)目標(biāo)的重新定位必然要求企業(yè)財(cái)務(wù)政策發(fā)生相應(yīng)的變革。其內(nèi)容主要表現(xiàn)在兩個(gè)方面:1.要選擇比較穩(wěn)健的財(cái)務(wù)政策等,如選擇比較穩(wěn)健的資產(chǎn)結(jié)構(gòu)、融資結(jié)構(gòu)、債務(wù)水平、信用政策和股利政策等,以支持企業(yè)可持續(xù)發(fā)展。2.要兼顧企業(yè)的經(jīng)濟(jì)責(zé)任和社會(huì)責(zé)任。也就是說,在考慮企業(yè)經(jīng)濟(jì)責(zé)任的同時(shí),要考慮企業(yè)的社會(huì)責(zé)任。例如,在投資政策方面,不能只對(duì)股東有利的項(xiàng)目進(jìn)行投資,還要對(duì)環(huán)境保護(hù)、員工的工作條件和能力、產(chǎn)品的安全與質(zhì)量、支持慈善事業(yè)等社會(huì)責(zé)任進(jìn)行投資,即社會(huì)責(zé)任性投資(sri)。sri是一種基于環(huán)境準(zhǔn)則、社會(huì)準(zhǔn)則以及金錢回報(bào)的投資模式,它通過投資者對(duì)財(cái)務(wù)、社會(huì)、環(huán)境的三重考慮,作出投資決策,這三重考慮在sri中被稱作投資的三重盈余(triple bottom line),因此sri又被稱作“三重盈余投資”。sri理念從三重盈余出發(fā),綜合考慮了經(jīng)濟(jì)、社會(huì)和環(huán)境等因素,使用多種策略濾除那些在履行社會(huì)責(zé)任方面表現(xiàn)不佳的公司股票,促進(jìn)公司承擔(dān)相應(yīng)的社會(huì)責(zé)任,從而為投資者和社會(huì)帶來持續(xù)發(fā)展的價(jià)值。在融資政策等方面,不能只考慮融資的成本,還要考慮融資的風(fēng)險(xiǎn)、資本結(jié)構(gòu)的變化對(duì)企業(yè)價(jià)值以及相關(guān)利益者利益的影響。在利潤(rùn)分配政策方面,不能只考慮股東的利益,還要考慮企業(yè)的未來發(fā)展和債權(quán)人的權(quán)益保障以及職工長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展和樹立社會(huì)公益形象的需求。只有這樣,企業(yè)才能從各利益相關(guān)者那里獲得各種專用性資產(chǎn)和良好的經(jīng)營(yíng)環(huán)境,從而實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。
(四)企業(yè)財(cái)務(wù)評(píng)價(jià)的變革
財(cái)務(wù)分析指標(biāo)體系以企業(yè)經(jīng)濟(jì)責(zé)任分析為核心,忽視了企業(yè)的法律責(zé)任、生態(tài)責(zé)任和倫理責(zé)任等分析。這種忽視不但使依賴于現(xiàn)行財(cái)務(wù)分析指標(biāo)結(jié)果決策的相關(guān)決策不科學(xué),而且?guī)砥髽I(yè)可能因沒有履行必要的社會(huì)責(zé)任而被停業(yè)整改甚至終止經(jīng)營(yíng)的巨大風(fēng)險(xiǎn)。與企業(yè)相關(guān)的不同利益主體為了滿足各自不同的經(jīng)濟(jì)利益,依賴于不同的信息給與決策支持。這一點(diǎn)在相關(guān)的理論界和實(shí)務(wù)界已取得共識(shí)。這種共識(shí)形成了以分析企業(yè)經(jīng)濟(jì)責(zé)任指標(biāo)為核心的現(xiàn)行財(cái)務(wù)分析體系。
1.企業(yè)經(jīng)濟(jì)責(zé)任的財(cái)務(wù)評(píng)價(jià)指標(biāo)。反映企業(yè)對(duì)不同利益集團(tuán)的經(jīng)濟(jì)責(zé)任財(cái)務(wù)分析指標(biāo)主要有:
(1)企業(yè)對(duì)投資者經(jīng)濟(jì)責(zé)任的指標(biāo),包括總資產(chǎn)利潤(rùn)率、凈資產(chǎn)利潤(rùn)率、資本收益率、資本保值增值率、每股股利、股利支付率等。
(2)企業(yè)對(duì)債權(quán)人經(jīng)濟(jì)責(zé)任的指標(biāo),包括流動(dòng)比率、速動(dòng)比率、資產(chǎn)負(fù)債率、利息保障倍數(shù)、總資產(chǎn)報(bào)酬率等。
(3)企業(yè)對(duì)政府的經(jīng)濟(jì)責(zé)任指標(biāo),包括銷售利稅率、資產(chǎn)納稅率、社會(huì)貢獻(xiàn)率和社會(huì)積累率等。
(4)企業(yè)經(jīng)營(yíng)者的經(jīng)濟(jì)責(zé)任指標(biāo),包括資本增值額、投資報(bào)酬率、銷售利潤(rùn)率等。這一切表明,現(xiàn)行財(cái)務(wù)分析是企業(yè)經(jīng)濟(jì)責(zé)任財(cái)務(wù)分析,并以企業(yè)完成經(jīng)濟(jì)責(zé)任的好壞來分析企業(yè)的償債能力、營(yíng)運(yùn)能力、盈利能力和發(fā)展能力。
2.企業(yè)法律責(zé)任的財(cái)務(wù)評(píng)價(jià)指標(biāo)。這類指標(biāo)主要是評(píng)價(jià)企業(yè)履行法律責(zé)任的情況,主要包括:(1)小時(shí)工資率。(2)工資支付率。(3)法定福利支付率。(4)社保提取率。(5)社保支付率。(6)資產(chǎn)納稅率。(7)稅款上繳率。
3.企業(yè)生態(tài)責(zé)任的財(cái)務(wù)評(píng)價(jià)指標(biāo)。依據(jù)可持續(xù)發(fā)展觀的要求,設(shè)置反映企業(yè)持續(xù)發(fā)展的指標(biāo),包括:(1)單位收入材料消耗量。(2)單位收入不可再生資源消耗量。(3)材料用廢率。(4)單位收入耗能量。(5)單位收入耗水量。(6)單位收入排廢量。(7)環(huán)保投資率。(8)單位收入研發(fā)費(fèi)。
4.企業(yè)倫理責(zé)任的財(cái)務(wù)評(píng)價(jià)指標(biāo)。該指標(biāo)體系主要評(píng)價(jià)企業(yè)倫理責(zé)任,包括:(1)員工人均年教育經(jīng)費(fèi)。(2)單位員工利潤(rùn)。(3)單位員工利潤(rùn)增長(zhǎng)率。(4)員工工資增長(zhǎng)率。(5)就業(yè)貢獻(xiàn)率。(6)捐贈(zèng)收入比率。
5.企業(yè)其他社會(huì)責(zé)任的財(cái)務(wù)評(píng)價(jià)指標(biāo)此指標(biāo)體系評(píng)價(jià)企業(yè)其他社會(huì)責(zé)任的執(zhí)行情況,包括:(1)職工勞動(dòng)生產(chǎn)率。(2)社會(huì)貢獻(xiàn)率。(3)社會(huì)積累率。
(五)企業(yè)財(cái)務(wù)報(bào)告內(nèi)容的變革
專門研究環(huán)境會(huì)計(jì)的中國(guó)人民大學(xué)會(huì)計(jì)學(xué)博士、高級(jí)審計(jì)師肖振東認(rèn)為,企業(yè)社會(huì)責(zé)任對(duì)企業(yè)財(cái)務(wù)報(bào)告內(nèi)容的變革要求主要體現(xiàn)在社會(huì)責(zé)任會(huì)計(jì)領(lǐng)域,最主要的是社會(huì)責(zé)任會(huì)計(jì)信息的披露研究。社會(huì)責(zé)任會(huì)計(jì)應(yīng)當(dāng)反映的內(nèi)容至少應(yīng)該包括以下幾方面:
1.企業(yè)收益方面的貢獻(xiàn)。任何一個(gè)企業(yè)組織首先要獲得財(cái)務(wù)上的盈余,可持續(xù)地生存下去,才有可能進(jìn)一步履行社會(huì)責(zé)任。因此,收益目標(biāo)是企業(yè)效率和素質(zhì)的全面檢驗(yàn),它既是一個(gè)財(cái)務(wù)目標(biāo),又是一個(gè)社會(huì)目標(biāo),因而應(yīng)該在社會(huì)責(zé)任會(huì)計(jì)報(bào)表中加以反映。
2.人力資源方面的貢獻(xiàn)。21世紀(jì)最重要的是人才,人力投資不僅對(duì)于提高職工素質(zhì)有重要的意義,對(duì)整個(gè)社會(huì)的發(fā)展也是非常重要的。由于人力資源會(huì)計(jì)的發(fā)展,企業(yè)招募錄用、技術(shù)培訓(xùn)、改善勞動(dòng)保護(hù)和職工福利等等這些舉措都能恰當(dāng)?shù)胤从吵鰜怼?nbsp;
3.對(duì)所在地區(qū)的貢獻(xiàn)。由于企業(yè)享受著所在地區(qū)的基礎(chǔ)設(shè)施,如交通、通訊、電力等,它也應(yīng)該對(duì)本地區(qū)作出應(yīng)有的貢獻(xiàn),包括依法納稅,提供就業(yè)機(jī)會(huì),對(duì)本地區(qū)公益事業(yè)提供財(cái)力、人力支持等。這些行為對(duì)于提高企業(yè)形象、促進(jìn)企業(yè)未來發(fā)展是非常重要的,所以應(yīng)當(dāng)在社會(huì)責(zé)任會(huì)計(jì)報(bào)表中予以反映。
4.改善生態(tài)環(huán)境的貢獻(xiàn)。企業(yè)有責(zé)任采取有效措施防止對(duì)環(huán)境的污染。企業(yè)活動(dòng)對(duì)環(huán)境的破壞,如污染、資源浪費(fèi),對(duì)環(huán)境的保護(hù)如財(cái)務(wù)上所反映的對(duì)生態(tài)環(huán)境和資源的保護(hù)支出及實(shí)際取得的成效,都應(yīng)該成為社會(huì)責(zé)任會(huì)計(jì)報(bào)表中的重要內(nèi)容。
5.反映提品和維修服務(wù)的貢獻(xiàn)。在社會(huì)責(zé)任會(huì)計(jì)報(bào)表中,除去前述四項(xiàng)內(nèi)容,還需要反映企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量方面的問題。如產(chǎn)品的使用效能、耐用期限、安全性等,顧客的滿意度、廣告的真實(shí)程度也應(yīng)在報(bào)表中加以反映。
(六)平衡計(jì)分卡評(píng)價(jià)體系的變革
平衡計(jì)分卡體現(xiàn)的“以戰(zhàn)略為中心”的觀點(diǎn)其實(shí)隱含著一個(gè)前提條件:企業(yè)需要關(guān)注的關(guān)鍵利益相關(guān)者只包括股東、員工與顧客,而其他利益相關(guān)者(供應(yīng)商、政府、社區(qū)等)對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)的影響是無足輕重的。這顯然反映了過去經(jīng)營(yíng)環(huán)境下的那種思維方式。在當(dāng)前的經(jīng)濟(jì)環(huán)境下,能對(duì)企業(yè)產(chǎn)生影響的利益相關(guān)者越來越多,影響也越來越大,企業(yè)戰(zhàn)略必須隨利益相關(guān)者需求的變化而變化。平衡計(jì)分卡對(duì)其他關(guān)鍵利益相關(guān)者利益的忽視在當(dāng)今的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中對(duì)企業(yè)而言是一個(gè)嚴(yán)重的缺陷。應(yīng)將所有關(guān)鍵的利益相關(guān)者加以考慮并進(jìn)行監(jiān)測(cè),從而降低企業(yè)的經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)并為企業(yè)未來的持續(xù)發(fā)展創(chuàng)造一個(gè)良好的內(nèi)外部環(huán)境。鑒于此,應(yīng)將平衡計(jì)分卡原有的四個(gè)維度改變?yōu)槲鍌€(gè)維度,即財(cái)務(wù)、顧客、內(nèi)部流程、學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)、社會(huì)責(zé)任,由這五個(gè)維度形成新的因果鏈條(見圖1)。社會(huì)責(zé)任層面主要是考核企業(yè)與社區(qū)及政府等利益相關(guān)者的關(guān)系。本文選取了總資產(chǎn)稅費(fèi)率、捐贈(zèng)額占銷售收入比率、就業(yè)效果和環(huán)境保護(hù)四種指標(biāo)。其中,總資產(chǎn)稅費(fèi)率和捐贈(zèng)額占銷售收入比率指標(biāo)從社會(huì)角度對(duì)企業(yè)貢獻(xiàn)作出判斷;環(huán)境保護(hù)指標(biāo)和就業(yè)效果指標(biāo)反映企業(yè)對(duì)社區(qū)和社會(huì)責(zé)任的關(guān)注并相應(yīng)設(shè)計(jì)出社會(huì)責(zé)任層面績(jī)效評(píng)價(jià)的內(nèi)容(見表1)。
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一.如何理解企業(yè)管理的社會(huì)責(zé)任
管理的社會(huì)責(zé)任理念發(fā)端于西方。在形成和發(fā)展的過程當(dāng)中，已被賦予了極其豐富的內(nèi)涵，但是卻尚未形成統(tǒng)一的觀點(diǎn),對(duì)“社會(huì)責(zé)任”一詞還很難作出統(tǒng)一的定義。泰羅曾明確指出，管理的主要目的應(yīng)該是使雇主實(shí)現(xiàn)最大限度的富裕，也聯(lián)系著每個(gè)雇員實(shí)現(xiàn)最大限度的富裕。科學(xué)管理的中心問題是提高勞動(dòng)生產(chǎn)率，基本的方法是實(shí)現(xiàn)任務(wù)管理、標(biāo)準(zhǔn)化和職能化;與泰羅類似，法約爾在關(guān)于人的問題上也主張?zhí)蕴切┎还苁裁丛蚨斐傻臎]有很好完成自己工作任務(wù)的人，主張為每個(gè)工作崗位選擇合適的人，提倡對(duì)工作人員進(jìn)行培訓(xùn)，所有這些都是圍繞提高工作效率這一個(gè)中心。由此可見，泰勒、法約爾等人傳統(tǒng)管理理論強(qiáng)調(diào)的是科學(xué)、技術(shù)和理性，關(guān)心的中心問題是效率、產(chǎn)量和利潤(rùn),人主要被理解為達(dá)到這一目的的工具和手段，人的需要的滿足,人的成長(zhǎng)和個(gè)性的發(fā)展等，都沒有受到應(yīng)有的關(guān)注。
與之相比，英國(guó)管理實(shí)踐和管理哲學(xué)家謝爾登，則提出了比較全面和深刻的思想。他認(rèn)為，管理的目的不是純粹的商品生產(chǎn)，而是某種有價(jià)值的商品生產(chǎn),并且管理要對(duì)進(jìn)人工業(yè)中的人負(fù)有一定責(zé)任，包括最大限度地發(fā)揮他們的才能，并盡可能使工作適合人,使他們的個(gè)性得到發(fā)展。因此，謝爾登把企業(yè)中人的作用提升到了一個(gè)新的高度。
縱觀現(xiàn)在學(xué)界對(duì)管理的社會(huì)責(zé)任的定義，雖然各不相同,但是都分別趨于以上兩種:一種是與傳統(tǒng)管理理論相接近的古典觀點(diǎn)，認(rèn)為管理者的主要責(zé)任就是從公司的真正所有者的最佳利益出發(fā)來從事經(jīng)營(yíng)活動(dòng),管理的社會(huì)責(zé)任僅限于實(shí)現(xiàn)組織利潤(rùn)的最大化。諾貝爾獎(jiǎng)獲得者、經(jīng)濟(jì)學(xué)家弗里德曼就是這一觀點(diǎn)最直率的支持者。另一種觀點(diǎn)在實(shí)質(zhì)上與謝爾登的思想相近，羅賓斯概括為社會(huì)經(jīng)濟(jì)學(xué)的觀點(diǎn)，認(rèn)為管理當(dāng)局的社會(huì)責(zé)任不只是創(chuàng)造利潤(rùn),還包括保護(hù)和增進(jìn)社會(huì)福利，這一立場(chǎng)是基于社會(huì)對(duì)企業(yè)的期望已經(jīng)發(fā)生變化這樣一種信念⑴115。德魯克可以稱為這種觀點(diǎn)的代表人物之一，他強(qiáng)調(diào)企業(yè)的目的不在于企業(yè)本身之中，而在企業(yè)所處的社會(huì)之中，企業(yè)的宗旨是創(chuàng)造顧客，為社會(huì)提供商品和服務(wù)。
強(qiáng)調(diào)管理的社會(huì)責(zé)任在任何時(shí)代都是有其現(xiàn)實(shí)意義的。企業(yè)是社會(huì)的重要組成部分，企業(yè)在社會(huì)中享有一定的權(quán)利，從社會(huì)中獲得一定的利益，就必須承擔(dān)相應(yīng)的義務(wù)。企業(yè)從社會(huì)中獲得的利益遠(yuǎn)不止是經(jīng)濟(jì)方面的，因此，創(chuàng)造利潤(rùn)也不能成為企業(yè)管理的唯一社會(huì)責(zé)任。因此，作者對(duì)企業(yè)管理的社會(huì)責(zé)任的理解基本傾向于社會(huì)經(jīng)濟(jì)學(xué)的觀點(diǎn)，只是在對(duì)具體定義的理解上稍有不同。基本思路是從不同的角度對(duì)企業(yè)管理的應(yīng)該承擔(dān)的社會(huì)責(zé)任進(jìn)行討論。首先從企業(yè)管理所關(guān)聯(lián)的對(duì)象即企業(yè)內(nèi)外相關(guān)人員以及企業(yè)自身的角度進(jìn)行分析，重在指出企業(yè)管理為什么要對(duì)相關(guān)人員和企業(yè)自身負(fù)責(zé),然后從企業(yè)管理對(duì)社會(huì)生活的關(guān)系進(jìn)行討論，重在闡明企業(yè)管理所應(yīng)承擔(dān)的經(jīng)濟(jì)責(zé)任、法律責(zé)任、道德責(zé)任。
二.企業(yè)管理應(yīng)承擔(dān)的對(duì)相關(guān)人員以及對(duì)企業(yè)的責(zé)任
企業(yè)管理所關(guān)聯(lián)的對(duì)象包括兩類主體:企業(yè)內(nèi)外相關(guān)人員;企業(yè)自身以及其他企業(yè)。因此，企業(yè)管理對(duì)這兩類主體必然包含了特定的責(zé)任關(guān)系。
所謂企業(yè)管理對(duì)相關(guān)人員的責(zé)任，是指管理應(yīng)該承擔(dān)的，對(duì)組成企業(yè)的員工以及對(duì)企業(yè)員工之外的人的責(zé)任。
員工是組成企業(yè)的最基本單位，員工自身素質(zhì)的好壞以及他們能力的正常發(fā)揮與否，直接關(guān)系著企業(yè)的發(fā)展前景,因此，企業(yè)應(yīng)重視員工職業(yè)能力的培養(yǎng)，并盡可能使其潛力發(fā)揮到最高程度。在以往的經(jīng)濟(jì)形態(tài)中,人對(duì)物的依賴性很強(qiáng)，物質(zhì)資源的占有決定著生產(chǎn)的發(fā)展;但是在今天知識(shí)經(jīng)濟(jì)的情況下,各項(xiàng)生產(chǎn)活動(dòng)對(duì)物的依賴程度大大下降，相反對(duì)人的依賴程度空前提高。人的能動(dòng)性、主體48性地位不斷增強(qiáng)，在當(dāng)前的經(jīng)濟(jì)形態(tài)下，決定經(jīng)濟(jì)地位和市場(chǎng)地位的因素是知識(shí)資本或智力資本，是知識(shí)和智慧的載體，而不再是土地、資源和原材料等，這樣，人的重要作用更加突出，促使企業(yè)管理越來越重視員工能力的發(fā)揮以及對(duì)員工素質(zhì)的不斷提髙。
同時(shí),企業(yè)的管理方式如何、利益分配如何，還直接關(guān)系到企業(yè)員工的物質(zhì)和精神生活狀況，關(guān)系到他們的社會(huì)價(jià)值追求的實(shí)現(xiàn)。因此實(shí)行盡可能合理的、合乎人性的管理方式,公平地分配利益,是企業(yè)管理的社會(huì)責(zé)任的重要方面。
除了一定要重視員工的發(fā)展之外，企業(yè)還必須對(duì)企業(yè)之外的人承擔(dān)一定的責(zé)任。企業(yè)不僅僅應(yīng)該對(duì)企業(yè)所有者以及企業(yè)內(nèi)部負(fù)責(zé)任，而且應(yīng)該從共同體的角度出發(fā)，承擔(dān)某種有價(jià)值的商品生產(chǎn)，對(duì)企業(yè)所有的利益相關(guān)者，如消費(fèi)者以及地方利益等負(fù)責(zé)任。
SA8000是將社會(huì)價(jià)值引入企業(yè)實(shí)踐的重要標(biāo)準(zhǔn)，這一標(biāo)準(zhǔn)的制定以及實(shí)施，標(biāo)志著社會(huì)各界對(duì)企業(yè)社會(huì)責(zé)任的重視達(dá)到了一個(gè)前所未有的高度。SA8000是社會(huì)責(zé)任國(guó)際（SocialAccountabilityInter?national簡(jiǎn)稱SAI)制定的全球第一個(gè)可用于企業(yè)社會(huì)責(zé)任管理體系認(rèn)證的新興管理體系國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)，該標(biāo)準(zhǔn)的依據(jù)是國(guó)際勞動(dòng)組織公約、聯(lián)合國(guó)兒童權(quán)利公約以及世界人權(quán)宣言,標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)容涉及童工、強(qiáng)迫勞工、健康與安全、結(jié)社自由和集體談判權(quán)、歧視、懲罰性措施、工作時(shí)間、工資報(bào)酬以及管理體系等9個(gè)方面的要求。SA8000對(duì)于企業(yè)依法經(jīng)營(yíng)、維護(hù)利益相關(guān)者利益方面具有重要的意義，突出強(qiáng)調(diào)了管理對(duì)人應(yīng)該承擔(dān)的責(zé)任。
所謂企業(yè)管理對(duì)企業(yè)的責(zé)任，是指管理應(yīng)該承擔(dān)的，對(duì)自身以及除己之外的其他企業(yè)應(yīng)該承擔(dān)的責(zé)任。對(duì)于企業(yè)自身而言,管理應(yīng)承擔(dān)的最大的、也是最重要的責(zé)任便是實(shí)現(xiàn)企業(yè)的經(jīng)濟(jì)目標(biāo)。我們應(yīng)該支持企業(yè)爭(zhēng)取正當(dāng)?shù)睦麧?rùn)，但反對(duì)把實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)最大化作為企業(yè)的唯一目標(biāo)。古典經(jīng)濟(jì)理論用“經(jīng)濟(jì)人”這樣一個(gè)概念賦予企業(yè)以文明性質(zhì)和倫理價(jià)值。它們從經(jīng)濟(jì)學(xué)的“道德中立”原則出發(fā)，假定且要求企業(yè)以實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)最大化為其唯一目標(biāo)，不考慮企業(yè)行為的消極后果，不考慮企業(yè)獲取經(jīng)濟(jì)利益手段的觀點(diǎn)。作為一個(gè)以盈利為目的的主體，將獲取最大利潤(rùn)為其首要任務(wù)本無可厚非，
但是，企業(yè)同時(shí)也作為一個(gè)社會(huì)成員存在于社會(huì)之中，扮演著一定的社會(huì)角色,企業(yè)的決策必須從社會(huì)的大環(huán)境下出發(fā)。企業(yè)是社會(huì)的產(chǎn)物，它之所以能夠存在,是因?yàn)樗軌驗(yàn)樯鐣?huì)服務(wù)，如果過分地追求經(jīng)濟(jì)利益，勢(shì)必將被社會(huì)所淘汰。
對(duì)于除己之外的其他企業(yè)，管理應(yīng)該承擔(dān)公平競(jìng)爭(zhēng)的責(zé)任。競(jìng)爭(zhēng)是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的產(chǎn)物，處于社會(huì)之中的企業(yè)都不得不面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)。管理大師德魯克認(rèn)為:企業(yè)的宗旨.和目的不在于企業(yè)本身之中，而在企業(yè)所處的社會(huì)之中，企業(yè)的宗旨是創(chuàng)造顧客，為社會(huì)提供商品和服務(wù)。在創(chuàng)造顧客的同時(shí)，不可避免的要面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)問題。企業(yè)要想生存，就必須適應(yīng)競(jìng)爭(zhēng);要想求得發(fā)展,就必須在競(jìng)爭(zhēng)中處于優(yōu)勢(shì)。有些觀點(diǎn)認(rèn)為，為了能夠在競(jìng)爭(zhēng)中處于不敗之地，可以采取任何手段和方式，當(dāng)然其中包括不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)。但是事實(shí)上，采取不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)的方式可能在短期之內(nèi)能夠收到一定的效果，但是從長(zhǎng)遠(yuǎn)來考慮，不只不利于其他企業(yè)的發(fā)展，這種對(duì)行業(yè)規(guī)則的破壞，最終也會(huì)使得自己的企業(yè)嘗到苦果。因此公平競(jìng)爭(zhēng)是企業(yè)管理應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任。
三.企業(yè)管理的社會(huì)責(zé)任的種類
企業(yè)管理本身對(duì)社會(huì)生活的關(guān)系，主要包括對(duì)經(jīng)濟(jì)生活、法律規(guī)定、道德倫理的關(guān)系。從這一角度看,企業(yè)管理應(yīng)承擔(dān)的社會(huì)責(zé)任、主要包括經(jīng)濟(jì)責(zé)任，法律責(zé)任以及道德責(zé)任等幾個(gè)方面。
首先,企業(yè)管理必須承擔(dān)的一個(gè)不言自明的責(zé)任是經(jīng)濟(jì)責(zé)任。
經(jīng)濟(jì)責(zé)任(EconomicResponsibility)是英美關(guān)于企業(yè)社會(huì)責(zé)任的討論中使用頻率較高的一個(gè)詞匯，包括為企業(yè)自身創(chuàng)造價(jià)值和為社會(huì)發(fā)展提供經(jīng)濟(jì)支持這兩個(gè)方面。
為企業(yè)自身創(chuàng)造價(jià)值是企業(yè)首先要面對(duì)的問題。作為企業(yè)管理責(zé)任的一個(gè)重要方面，經(jīng)濟(jì)責(zé)任在不同的學(xué)者那里有不同的描述，但多數(shù)人將其視為企業(yè)實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)最大化的責(zé)任。經(jīng)濟(jì)責(zé)任一向被視作企業(yè)管理的基本責(zé)任，在早期，這一責(zé)任甚至被推崇為唯一的責(zé)任。但是，實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)最大化固然為企業(yè)始終不渝的使命和目標(biāo)，但企業(yè)對(duì)利潤(rùn)的追求不能建立在踐踏法律、無視倫理和公益的基礎(chǔ)之上;企業(yè)除了對(duì)本身負(fù)責(zé)之外，還要對(duì)企業(yè)以外的利益相關(guān)者負(fù)責(zé)。
為社會(huì)發(fā)展提供經(jīng)濟(jì)支持也是企業(yè)管理本身不可推卸的經(jīng)濟(jì)責(zé)任。經(jīng)濟(jì)責(zé)任在企業(yè)管理的社會(huì)責(zé)任中的地位穩(wěn)固而不可動(dòng)搖。這一責(zé)任，除了創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)利潤(rùn)、實(shí)現(xiàn)企業(yè)的生存和發(fā)展以外，更加重要是為社會(huì)的發(fā)展提供經(jīng)濟(jì)支持，包括承擔(dān)稅收以及為社會(huì)的進(jìn)一步發(fā)展提供經(jīng)濟(jì)儲(chǔ)備等。企業(yè)的每一個(gè)重大決定都有可能影響未來一段時(shí)間內(nèi)本行業(yè)的發(fā)展方向，從而影響社會(huì)的發(fā)展。因此，企業(yè)在決策時(shí)除了考慮自身利益之外,更應(yīng)有承擔(dān)社會(huì)責(zé)任的理念。
其次,企業(yè)管理必須承擔(dān)與自身存在相關(guān)的法律責(zé)任。
西蒙(Simon)等學(xué)者認(rèn)為企業(yè)的目標(biāo)在于追求利潤(rùn)，但緣于企業(yè)管理者面對(duì)的是一個(gè)不確定的和充滿約束條件的世界，加之企業(yè)管理者自身的‘有限理性’，故企業(yè)不能真正實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)最大化，只能尋求到一個(gè)令人滿意水平之利潤(rùn)，因此,企業(yè)的目標(biāo)，確切地講也便是實(shí)現(xiàn)滿意利潤(rùn)。”這里西蒙所認(rèn)為的企業(yè)所面對(duì)的世界當(dāng)中所包括的約束，理所當(dāng)然地包括法律的約束。
我們可以將“企業(yè)管理的法律責(zé)任”理解為法律所明定的企業(yè)義務(wù)。傳統(tǒng)上，很多學(xué)者將企業(yè)管理的經(jīng)濟(jì)責(zé)任寓于法律責(zé)任之中，導(dǎo)致二者在事實(shí)上很難區(qū)分，但是實(shí)際上,它們應(yīng)屬于不同的責(zé)任類型。“企業(yè)管理的經(jīng)濟(jì)責(zé)任”所表明和強(qiáng)調(diào)的只是這樣一種含義,即在追求企業(yè)利益這一特定目標(biāo)的時(shí)候，不需要法律的特別要求;而“企業(yè)管理的法律責(zé)任”所強(qiáng)調(diào)的則是企業(yè)有義務(wù)在企業(yè)利益與法律要求發(fā)生沖突的時(shí)候必須遵守法律。因此，法律責(zé)任不同于經(jīng)濟(jì)責(zé)任，甚至經(jīng)濟(jì)責(zé)任要從屬于法律責(zé)任，法律代表著國(guó)家以及人民的利益，經(jīng)濟(jì)責(zé)任很大程度上代表著企業(yè)自身的利益，而國(guó)家和人民的利益要高于企業(yè)的利益。
最后，企業(yè)管理也應(yīng)該承擔(dān)由自身與社會(huì)的關(guān)系所要求的道德責(zé)任。
福特汽車公司董事長(zhǎng)兼首席執(zhí)行官WilliamClayFoid,Jr曾經(jīng)說過好的企業(yè)與偉大的企業(yè)之間是有差別的。一家好的企業(yè)可以提供優(yōu)秀的產(chǎn)品和服務(wù);一家偉大的企業(yè)也可以提供優(yōu)秀的產(chǎn)品和和服務(wù)，但它還要努力地讓這個(gè)世界變得更美好。”這個(gè)觀點(diǎn)無疑是承擔(dān)企業(yè)管理道德責(zé)任的好處所在的有力佐證。
道德是指規(guī)定行為是非的規(guī)則和原則，法律規(guī)定是最低的道德規(guī)范。遵守法律法規(guī)的規(guī)定,是包括企業(yè)在內(nèi)的每個(gè)公民和實(shí)體的最基本的義務(wù),但是是否能夠承擔(dān)道德層面的責(zé)任,就不是像遵守法律規(guī)定那么簡(jiǎn)單了。基本上每個(gè)企業(yè)的管理者在進(jìn)行企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的時(shí)候都能夠承擔(dān)起管理的經(jīng)濟(jì)責(zé)任;大多數(shù)企業(yè)的管理者能夠承擔(dān)法律責(zé)任，依法繳稅,在經(jīng)營(yíng)過程中保證遵紀(jì)守法;道德責(zé)任是對(duì)企業(yè)的最高要求，雖然稱之為責(zé)任，但更多的時(shí)候是要緣于企業(yè)的管理者發(fā)自內(nèi)心的愿望，只有企業(yè)自覺主動(dòng)地承擔(dān)，道德責(zé)任才能真正成為企業(yè)成長(zhǎng)的內(nèi)在元素。
Abstract: Based on the relation studies about corporate social responsibility and corporate performance, this paper studies the relationship between them taking a company as an example.
關(guān)鍵詞:社會(huì)責(zé)任 企業(yè)績(jī)效 相關(guān)性分析
Keywords: Corporate Social Responsibility Corporate Performance Correlation Analysis
作者簡(jiǎn)介:耿筠清,男,人民大學(xué)在讀研究生,經(jīng)濟(jì)師,會(huì)計(jì)師,現(xiàn)任商丘市紀(jì)律檢查委員會(huì)副處級(jí)監(jiān)察員。
企業(yè)作為國(guó)民經(jīng)濟(jì)的微觀基礎(chǔ),在我國(guó)經(jīng)濟(jì)迅速發(fā)展的過程中起著非常重要的作用,然而企業(yè)在利用社會(huì)資源創(chuàng)造自己價(jià)值的過程中,同時(shí)給社會(huì)環(huán)境帶來諸多社會(huì)責(zé)任問題,諸如環(huán)境污染、勞動(dòng)安全、產(chǎn)品質(zhì)量等等。企業(yè)社會(huì)責(zé)任的缺失,必將給社會(huì)帶來嚴(yán)重的后果,同時(shí)也會(huì)給企業(yè)的經(jīng)營(yíng)帶來不可估量的影響。這些已被許多學(xué)者及實(shí)證所證實(shí)。“三鹿毒奶粉事件”導(dǎo)致整個(gè)企業(yè)的破產(chǎn),安然、世通集團(tuán)的倒閉,以及近來“墨西哥灣漏油事件”導(dǎo)致其市值大幅度縮水,等等。這些引起諸多學(xué)者對(duì)企業(yè)社會(huì)責(zé)任的關(guān)注。
一、社會(huì)責(zé)任與企業(yè)績(jī)效
(一)企業(yè)社會(huì)責(zé)任與企業(yè)績(jī)效研究現(xiàn)狀
袁昊等(2004)在其文章從企業(yè)社會(huì)責(zé)任及其重要性入手,分析了企業(yè)社會(huì)責(zé)任指向,即企業(yè)應(yīng)當(dāng)向哪些利益相關(guān)者負(fù)責(zé),分別就各社會(huì)責(zé)任指向論述了企業(yè)社會(huì)責(zé)任與績(jī)效的關(guān)系。朱雅琴等(2009)利用1318家滬深兩市上市公司2008年的數(shù)據(jù),采用統(tǒng)計(jì)描述、回歸分析的方法對(duì)企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任與企業(yè)價(jià)值之間的關(guān)系進(jìn)行實(shí)證研究。實(shí)證結(jié)果表明,企業(yè)對(duì)政府的社會(huì)責(zé)任、企業(yè)對(duì)職工的社會(huì)責(zé)任與企業(yè)價(jià)值顯著正相關(guān)。周焯華,江卉(2009)從企業(yè)社會(huì)責(zé)任給公司帶來的商業(yè)收益這個(gè)視角來測(cè)量企業(yè)社會(huì)責(zé)任,采用了一個(gè)多步驟循環(huán)分析方法來評(píng)估企業(yè)的CSR活動(dòng)產(chǎn)生的效果。李新娥等(2010)引入時(shí)間因素作為解釋變量分析企業(yè)社會(huì)責(zé)任和企業(yè)長(zhǎng)期績(jī)效的關(guān)系,并借鑒國(guó)內(nèi)外分析方法,設(shè)計(jì)了一套企業(yè)社會(huì)責(zé)任管理體系指標(biāo),以美國(guó)企業(yè)為研究對(duì)象進(jìn)行了實(shí)證研究,研究結(jié)果表明企業(yè)社會(huì)責(zé)任和企業(yè)長(zhǎng)期績(jī)效之間正相關(guān)。
(二)企業(yè)社會(huì)責(zé)任
企業(yè)社會(huì)責(zé)任 (Corporate Social Responsibility)一詞最初是由美國(guó)學(xué)者Oliver Sheldon于1924年首次提出,至今已有近百年的歷史。近年來,隨著企業(yè)治理、環(huán)境問題、社會(huì)問題的日益凸顯,社會(huì)責(zé)任問題逐漸成為經(jīng)濟(jì)、社會(huì)領(lǐng)域備受關(guān)注的大事,政府部門花費(fèi)諸多財(cái)力、物力對(duì)企業(yè)的行為進(jìn)行監(jiān)督指導(dǎo);企業(yè)自身也采取相應(yīng)的措施應(yīng)對(duì)社會(huì)問題,確保在自身創(chuàng)造價(jià)值的同時(shí)為社會(huì)環(huán)境帶來利益;諸多學(xué)者也從理論和實(shí)踐上對(duì)社會(huì)責(zé)任相關(guān)問題進(jìn)行分析和探討,以期為企業(yè)的運(yùn)營(yíng)發(fā)展提供建議。本文在理解相關(guān)概念的基礎(chǔ)上,綜合相關(guān)研究結(jié)論認(rèn)為,企業(yè)社會(huì)責(zé)任就是指企業(yè)在為股東創(chuàng)造價(jià)值的同時(shí),要承擔(dān)起對(duì)經(jīng)濟(jì)、社會(huì)、環(huán)境的責(zé)任,主要包括員工利益的保護(hù)、環(huán)境保護(hù)、商業(yè)道德、社區(qū)關(guān)系等問題。
(三)企業(yè)績(jī)效
績(jī)效是一個(gè)組織或個(gè)人在一定時(shí)期內(nèi)的投入產(chǎn)出情況,投入指的是人力、物力、時(shí)間等物質(zhì)資源,產(chǎn)出指的是工作任務(wù)在數(shù)量、質(zhì)量及效率方面的完成情況。而所謂企業(yè)績(jī)效就是指企業(yè)在某一特定時(shí)期投入人力、物力、財(cái)力等資源后的產(chǎn)出情況,企業(yè)績(jī)效總體可以用以下指標(biāo)來表示,年?duì)I業(yè)額、凈利潤(rùn)、投入費(fèi)用比、人均產(chǎn)值等等。
二、上海某公司社會(huì)責(zé)任與企業(yè)績(jī)效關(guān)系實(shí)證研究
(一)上海某公司簡(jiǎn)介
上海某公司是中國(guó)領(lǐng)先的幕墻系統(tǒng)整體解決方案提供者,集產(chǎn)品研發(fā)、工程設(shè)計(jì)、精密制造、安裝施工、咨詢服務(wù)、成品出口于一體,是目前中國(guó)成長(zhǎng)最快、高端市場(chǎng)占有率最高的建筑幕墻企業(yè),也是全球建筑幕墻領(lǐng)域技術(shù)實(shí)力最強(qiáng)、最具競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的專業(yè)幕墻公司之一。該公司經(jīng)過十四年的發(fā)展,不斷的推出新的產(chǎn)品和服務(wù),憑借其高性能的產(chǎn)品和高滿意度的服務(wù),在行業(yè)內(nèi)及顧客中樹立了良好的形象,取得較好的經(jīng)濟(jì)效益。并且在社會(huì)責(zé)任承擔(dān)方面更是做出了極大的貢獻(xiàn),注重周邊社區(qū)服務(wù)、加強(qiáng)員工培訓(xùn)力度、提升員工福利待遇、在08年的汶川地震中捐款500萬等。這些都為公司的發(fā)展提供了保障。
(二)實(shí)證研究
本節(jié)主要根據(jù)該公司的一些相關(guān)數(shù)據(jù),對(duì)其社會(huì)責(zé)任的承擔(dān)和企業(yè)的績(jī)效進(jìn)行量化研究和探討,證明該公司社會(huì)責(zé)任與企業(yè)績(jī)效之間的關(guān)系。在進(jìn)行研究分析的過程中,主要運(yùn)用SPSS13.0軟件對(duì)其公司的營(yíng)業(yè)額(本文用營(yíng)業(yè)額代替企業(yè)績(jī)效)及承擔(dān)社會(huì)責(zé)任所花費(fèi)的資金進(jìn)行相關(guān)性分析。由于承擔(dān)社會(huì)責(zé)任對(duì)企業(yè)的績(jī)效具有延后性,因此在數(shù)據(jù)處理的時(shí)候,是將本年承擔(dān)的社會(huì)責(zé)任與下一年的營(yíng)業(yè)額進(jìn)行分析。
通過對(duì)上海某公司營(yíng)業(yè)額及承擔(dān)的社會(huì)責(zé)任進(jìn)行分析和總結(jié)和分析,其中承擔(dān)社會(huì)責(zé)任資金主要包括年度捐款、社區(qū)服務(wù)資金、環(huán)保資金、稅金、員工工資、股東收益、員工年度教育經(jīng)費(fèi)(數(shù)據(jù)略)。通過SPSS13.0軟件分析,該企業(yè)承擔(dān)的社會(huì)責(zé)任與該企業(yè)的績(jī)效有強(qiáng)相關(guān)關(guān)系,該公司承擔(dān)的社會(huì)責(zé)任所用資金與年度營(yíng)業(yè)額的相關(guān)系數(shù)為0.826。
三、結(jié)論
通過上面對(duì)上海某公司企業(yè)社會(huì)責(zé)任承擔(dān)與企業(yè)績(jī)效關(guān)系的實(shí)證研究,我們發(fā)現(xiàn)企業(yè)社會(huì)責(zé)任在企業(yè)績(jī)效中起著非常重要的作用,并且兩者具有非常緊密的相關(guān)關(guān)系,也就是說積極承擔(dān)社會(huì)責(zé)任,會(huì)給企業(yè)帶來良好的發(fā)展。因此,企業(yè)在發(fā)展過程中,一定要注重企業(yè)社會(huì)責(zé)任的承擔(dān),企業(yè)不僅要為股東創(chuàng)造價(jià)值,更重要的是要承擔(dān)對(duì)社會(huì)、環(huán)境、客戶、員工、社區(qū)、利害相關(guān)者的責(zé)任,從而達(dá)到企業(yè)長(zhǎng)期穩(wěn)定發(fā)展的目的。
關(guān)鍵詞：管理道德；道德規(guī)范；社會(huì)責(zé)任；經(jīng)濟(jì)效益
中圖分類號(hào)：F27 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A文章編號(hào)：1673-0992（2010）11-0000-02
正文：
企業(yè)是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的微觀主體，其市場(chǎng)活動(dòng)的根本目的是追求利潤(rùn)最大化，但是企業(yè)又是社會(huì)行為者，在進(jìn)行管理活動(dòng)中，必然面對(duì)不同的利益、不同的人際關(guān)系以及不同的社會(huì)群體，因此企業(yè)在獲得生存的前提下，在管理的過程中不可避免地涉及到道德和社會(huì)責(zé)任問題。
管理道德和社會(huì)責(zé)任，首先是一個(gè)價(jià)值判斷的概念，與經(jīng)濟(jì)學(xué)和管理學(xué)中的“經(jīng)濟(jì)人”的理性假設(shè)不同。企業(yè)在經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)和社會(huì)交易過程中，很可能會(huì)為了自身利益而損害其他人的利益，比如，生產(chǎn)假冒偽劣商品給企業(yè)帶來了經(jīng)濟(jì)收益，這顯然是對(duì)社會(huì)不負(fù)責(zé)任的行為，違背了基本的道德規(guī)范。
一、管理道德和社會(huì)責(zé)任的含義
管理道德或稱之為道德規(guī)范，是指規(guī)定管理行為是非的慣例或原則的總和。簡(jiǎn)言之就是人們判斷一件事情對(duì)與錯(cuò)的原則和信條。這些原則與信條是企業(yè)處理與他人和社會(huì)關(guān)系的指導(dǎo)，也是判斷自己行為是否正確或恰當(dāng)?shù)幕A(chǔ)標(biāo)準(zhǔn)。
對(duì)管理道德可以從狹義和廣義兩個(gè)方面來理解。狹義的管理道德是管理者的行為準(zhǔn)則與規(guī)范的總和，是在社會(huì)一般道德原則基礎(chǔ)上建立起來的特殊的職業(yè)道德規(guī)范體系，它是通過規(guī)范管理者的行為，以實(shí)現(xiàn)、調(diào)整管理關(guān)系為目的，并在管理關(guān)系和諧、穩(wěn)定的前提下進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)管理系統(tǒng)的優(yōu)化、提高管理效益。從廣義上來說，管理道德不僅是企業(yè)管理者內(nèi)部行為要符合道德標(biāo)準(zhǔn)，還涉及到企業(yè)對(duì)外部環(huán)境和外部利益關(guān)系處理時(shí)面臨的道德選擇。本文中的管理道德是從廣義的角度來說的。也就是說，一個(gè)企業(yè)的管理道德取決于其組織環(huán)境中的社會(huì)道德、職業(yè)道德和高層管理人員的個(gè)人道德。社會(huì)道德是企業(yè)道德規(guī)范的基礎(chǔ)，是企業(yè)生存環(huán)境的整體價(jià)值判斷和標(biāo)準(zhǔn)。職業(yè)道德是針對(duì)不同行業(yè)和個(gè)人行為的規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)。而高層管理人員的個(gè)人道德是指導(dǎo)個(gè)體與他人交往時(shí)正確與否的判斷標(biāo)準(zhǔn)。
所謂社會(huì)責(zé)任是指企業(yè)追求有利于社會(huì)的長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)的義務(wù)，而不是經(jīng)濟(jì)和法律所要求的義務(wù)。也就是說，企業(yè)要怎樣決策、怎樣進(jìn)行市場(chǎng)行為，才能既有利于經(jīng)濟(jì)效益的取得，又可以造福社會(huì)，至少不會(huì)損害社會(huì)。
二、管理道德、社會(huì)責(zé)任與企業(yè)經(jīng)濟(jì)利益的博弈分析
管理道德與社會(huì)責(zé)任不是企業(yè)與生俱來所應(yīng)有的目標(biāo)。因?yàn)槠髽I(yè)行為的根本目的是取得經(jīng)濟(jì)利益，實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)的最大化。但是由于企業(yè)生存在一定的環(huán)境中，在追求經(jīng)濟(jì)利潤(rùn)最大化的同時(shí)，要考慮到社會(huì)責(zé)任，此時(shí)，企業(yè)的管理道德就會(huì)起作用，道德標(biāo)準(zhǔn)和價(jià)值觀就會(huì)影響企業(yè)取得經(jīng)濟(jì)利益的行為和態(tài)度。
1.道德風(fēng)險(xiǎn)與經(jīng)濟(jì)利益的博弈
亞當(dāng)•斯密在《國(guó)富論》中對(duì)道德作過這樣的闡述：“由于這些公司的董事們是他人錢財(cái)而非自己錢財(cái)?shù)墓芾碚撸虼撕茈y設(shè)想他們會(huì)像私人合伙者照看自己錢財(cái)一樣警覺，所以，在這類公司事務(wù)的管理中，疏忽和浪費(fèi)總是或多或少存在的。”在這里，亞當(dāng)•斯密更多的是從企業(yè)管理者自身的角度提出了在管理過程中涉及的管理道德的風(fēng)險(xiǎn)問題。
從長(zhǎng)期來看，企業(yè)的管理道德行為不僅與企業(yè)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)密切相關(guān)，而且還與其經(jīng)濟(jì)效益的取得直接關(guān)聯(lián)。企業(yè)在進(jìn)行管理道德與經(jīng)濟(jì)利益權(quán)衡時(shí)，如果充分考慮到謀求長(zhǎng)遠(yuǎn)利益的發(fā)展，就會(huì)進(jìn)行講道德的活動(dòng)。同樣的，對(duì)于一些中小企業(yè)來說，在面對(duì)以生產(chǎn)假冒偽劣商品獲得暫時(shí)的生存還是以質(zhì)量上乘的產(chǎn)品在市場(chǎng)上為自己明確定位來發(fā)展壯大的選擇時(shí)，毫無疑問，管理道德將對(duì)其經(jīng)營(yíng)行為提供指導(dǎo)。可以說，企業(yè)的道德規(guī)范對(duì)其經(jīng)營(yíng)產(chǎn)生了一定程度的約束作用。
2.社會(huì)責(zé)任與經(jīng)濟(jì)績(jī)效的關(guān)系
諾貝爾經(jīng)濟(jì)學(xué)獎(jiǎng)獲得者米爾頓•弗里德曼認(rèn)為，今天大部分的職業(yè)經(jīng)理對(duì)股東負(fù)責(zé)，因此評(píng)價(jià)他們的經(jīng)濟(jì)績(jī)效的主要標(biāo)準(zhǔn)就是財(cái)務(wù)收益率。從微觀角度理解，企業(yè)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任的行為增加了經(jīng)營(yíng)成本，而這些成本最終要轉(zhuǎn)嫁給消費(fèi)者或者降低成本而轉(zhuǎn)移到股東身上。應(yīng)該說，這是一種傳統(tǒng)的古典社會(huì)責(zé)任觀點(diǎn)。在現(xiàn)代，社會(huì)對(duì)企業(yè)的預(yù)期發(fā)生了變化，企業(yè)要獲得長(zhǎng)期的發(fā)展壯大，應(yīng)該考慮的是長(zhǎng)期的資本收益率。企業(yè)對(duì)社會(huì)責(zé)任的承諾是不同的，很多的短期行為對(duì)企業(yè)來說可能會(huì)有巨大的經(jīng)濟(jì)效益，而社會(huì)責(zé)任更多的表現(xiàn)在長(zhǎng)期利益的取得上，所以，對(duì)于企業(yè)來說就需要考慮犧牲短期利益來換取社會(huì)效益的尺度問題。社會(huì)責(zé)任和利潤(rùn)最大化本身并不矛盾，如果在承擔(dān)社會(huì)責(zé)任的同時(shí)，又能獲得自身的利潤(rùn)，這是最為理想的情況。實(shí)際上，企業(yè)更多的時(shí)候是在利益和社會(huì)責(zé)任之間找到平衡點(diǎn)來進(jìn)行經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的。
很多研究都表明，企業(yè)的社會(huì)責(zé)任與經(jīng)濟(jì)績(jī)效之間存在著正相關(guān)的關(guān)系。首先，企業(yè)承擔(dān)對(duì)內(nèi)部員工的責(zé)任，使員工和社會(huì)受益，會(huì)促進(jìn)員工的努力工作，為企業(yè)創(chuàng)造更多的價(jià)值，這是激勵(lì)機(jī)制的體現(xiàn)。其次，企業(yè)對(duì)外部社會(huì)責(zé)任的承擔(dān)不僅有助于整個(gè)社會(huì)整體責(zé)任感的提高，而且為企業(yè)自身長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展提供了基礎(chǔ)，信譽(yù)、品牌和企業(yè)形象對(duì)于企業(yè)長(zhǎng)期經(jīng)濟(jì)利益的取得起到巨大的促進(jìn)作用。另外，有研究顯示：那些注重社會(huì)責(zé)任的企業(yè)通常經(jīng)濟(jì)效益都很好。因?yàn)檫@些企業(yè)有能力承擔(dān)社會(huì)責(zé)任。成功企業(yè)的經(jīng)濟(jì)利益和社會(huì)責(zé)任的沖突相對(duì)來說比較小，企業(yè)做大了，他就有能力，也比較愿意考慮企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)利益。那么，對(duì)于中小企業(yè)或者說剛剛建立的企業(yè)是不是就不需要承擔(dān)社會(huì)責(zé)任了？在這一點(diǎn)上，筆者認(rèn)為應(yīng)相信循環(huán)的法則，企業(yè)要獲得經(jīng)濟(jì)效益就必須要有道德，要承擔(dān)社會(huì)責(zé)任，只有這樣，才能實(shí)現(xiàn)真正意義上的生存、發(fā)展。道德和誠(chéng)信是企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)利益的源泉之一。
三、從公共事件考問企業(yè)的社會(huì)責(zé)任
社會(huì)責(zé)任感這個(gè)充斥著說教氣息的道德在今天已經(jīng)成為社會(huì)與市場(chǎng)對(duì)企業(yè)的現(xiàn)實(shí)衡量標(biāo)準(zhǔn)。特別是對(duì)國(guó)內(nèi)那些單純依靠“低成本制勝”的勞動(dòng)密集型傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)而言，“社會(huì)責(zé)任”已經(jīng)成為眾多企業(yè)得以拓展市場(chǎng)的新門檻!它涉及的，將不只是一種單純的精神“境界”，而是決定生存的有力“武器”!
眾所周知，5.12四川大地震發(fā)生后，社會(huì)各界紛紛通過各種渠道向?yàn)?zāi)區(qū)捐款，企業(yè)的“社會(huì)道德責(zé)任”已成為公眾日益關(guān)注的話題，一場(chǎng)關(guān)于捐款救助、奉獻(xiàn)愛心的大討論由此展開。在此次捐款熱潮中，一向自稱高度重視企業(yè)社會(huì)責(zé)任的外資企業(yè)，尤其是那些投資中國(guó)內(nèi)地銀行業(yè)的外資企業(yè)，在享受了中國(guó)經(jīng)濟(jì)的高速成長(zhǎng)和最近一輪牛市帶來的收益之后，究竟承擔(dān)了怎樣的社會(huì)責(zé)任呢？據(jù)《每日經(jīng)濟(jì)新聞》的不完全統(tǒng)計(jì)，境外金融機(jī)構(gòu)在近幾年近從國(guó)內(nèi)上市銀行身上已賺取金額在677億美元，這還不包括其投資的為數(shù)眾多的未上市商業(yè)銀行。但汶川地震后，其捐款總額不到4000萬人民幣，尚不足其在投資中國(guó)上市銀行中獲利的萬分之一。在如此重大公共事件面前，還有一些企業(yè)家缺失的是回報(bào)社會(huì)的良知和企業(yè)應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的社會(huì)責(zé)任。
值得慶幸的是，民族品牌和國(guó)有企業(yè)表現(xiàn)出讓人敬佩的強(qiáng)烈社會(huì)責(zé)任感，企業(yè)家也由此獲得耀眼的道德光環(huán)。王老吉在第一時(shí)間捐出1億人民幣，引起社會(huì)一片贊賞與支持，各地市場(chǎng)產(chǎn)品銷量連連告捷。中國(guó)人壽很快宣布，將設(shè)立“國(guó)壽慈善基金會(huì)”，承擔(dān)所有在地震中失去父母的孤兒成長(zhǎng)至18周歲的相關(guān)費(fèi)用。之外，還有聯(lián)想、吉利、長(zhǎng)虹、奇瑞、海爾……這些民族品牌企業(yè)與國(guó)際跨國(guó)公司的表現(xiàn)形成明顯的對(duì)比。
從另一方面而言， “社會(huì)道德責(zé)任” 對(duì)于一些企業(yè)的確是一道新門檻。現(xiàn)在國(guó)內(nèi)絕大多數(shù)企業(yè)還處在原始積累階段，特別在一些中小傳統(tǒng)企業(yè)，加班加點(diǎn)、勞動(dòng)條件差等現(xiàn)象不可避免，滿足環(huán)保和勞工保護(hù)方面的標(biāo)準(zhǔn)一時(shí)還有難度。應(yīng)該承認(rèn)，由于歷史原因，作為發(fā)展中國(guó)家，我們的許多企業(yè)在生產(chǎn)安全、員工福利等方面與發(fā)達(dá)國(guó)家存在較大差距，這種差距在短時(shí)期內(nèi)亦很難消除――在一些地區(qū)，《勞動(dòng)法》頒布實(shí)施多年，但貫徹落實(shí)至今難以到位。有的地區(qū)甚至以犧牲員工合法權(quán)益為代價(jià)換取企業(yè)的發(fā)展速度，為了降低生產(chǎn)成本，不惜損害員工身心健康；即使在許多現(xiàn)代化大都市，8小時(shí)工作制，一周5天的法定勞動(dòng)時(shí)間，也不能被全部落實(shí)。但隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，社會(huì)文明程度的提高，企業(yè)在發(fā)展自身的同時(shí)，應(yīng)該擔(dān)負(fù)起逐步改善員工的工作環(huán)境，提高員工的生活福利待遇的責(zé)任。這不僅是企業(yè)改善自身社會(huì)形象的需要，也是社會(huì)穩(wěn)定，企業(yè)長(zhǎng)足發(fā)展的需要。
隨著社會(huì)的發(fā)展，社會(huì)責(zé)任越來越成為衡量一個(gè)企業(yè)家品質(zhì)的標(biāo)準(zhǔn)。只有財(cái)富和社會(huì)責(zé)任的結(jié)合才能夠贏得真正的尊重。否則，一個(gè)在民眾期待其承擔(dān)道義義務(wù)和社會(huì)責(zé)任的時(shí)候卻退避三舍或者敷衍了事的企業(yè)，必將被民眾所不齒。我們相信，眾多國(guó)有企業(yè)與民族品牌在越來越多的重大公共事件面前，將會(huì)以更負(fù)責(zé)任的心態(tài)與行動(dòng)譜寫一曲曲道德高尚的社會(huì)和諧樂章，更加呈現(xiàn)出自有品牌的強(qiáng)大魅力和市場(chǎng)潛力。我們更有理由相信，必須進(jìn)一步做強(qiáng)做大民族品牌，也只有民族企業(yè)才是支撐中國(guó)前進(jìn)的脊梁。
四、對(duì)中國(guó)企業(yè)的啟示
企業(yè)參與社會(huì)公益事業(yè)或采取承擔(dān)社會(huì)責(zé)任的行為，確實(shí)有它的功利性，這種參與可以給企業(yè)帶來一種品牌的延伸。企業(yè)通過公益事業(yè)得到社會(huì)的認(rèn)知，至少可以在企業(yè)與社會(huì)之間產(chǎn)生一種互信。企業(yè)管理道德、社會(huì)責(zé)任與經(jīng)濟(jì)效益的取得不能對(duì)立和分割來看。中國(guó)的市場(chǎng)游戲規(guī)則應(yīng)該說并不完善，在這樣一個(gè)轉(zhuǎn)型年代里，商業(yè)、企業(yè)正在扮演一個(gè)越來越重要的角色，很多企業(yè)在經(jīng)營(yíng)過程中面對(duì)法律、道德各方面問題。企業(yè)和企業(yè)游戲規(guī)則正處在完善和并不完善的過程中，中國(guó)企業(yè)本身應(yīng)該怎么做，怎么在實(shí)踐中處理好游戲規(guī)則中已經(jīng)涉及或者沒有涉及的管理道德和社會(huì)責(zé)任問題，是我們的企業(yè)在自我發(fā)展中要充分考慮的因素。企業(yè)要有超前的意識(shí)，在追求利潤(rùn)的同時(shí)，要充分重視怎樣為社會(huì)盡到責(zé)任。
一個(gè)企業(yè)的道德規(guī)范直接影響其承擔(dān)社會(huì)責(zé)任的程度。中國(guó)企業(yè)在發(fā)展中要塑造自己的企業(yè)文化，而道德規(guī)范應(yīng)該成為企業(yè)自身文化的重要組成部分，作為企業(yè)的高層管理人員或者企業(yè)家，其自身的道德水平具有重要的意義。去年非典時(shí)期，北京同仁堂做出的不漲價(jià)的決策，既是自身道德規(guī)范的體現(xiàn)，同時(shí)勇敢地承擔(dān)了社會(huì)責(zé)任，當(dāng)然，可能會(huì)造成一部分的經(jīng)濟(jì)利益的損失，但這種對(duì)企業(yè)發(fā)展具有長(zhǎng)遠(yuǎn)意義的舉動(dòng)，為其進(jìn)一步發(fā)展擴(kuò)大了空間。
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關(guān)鍵詞：社會(huì)責(zé)任；財(cái)務(wù)目標(biāo)；一致性
隨著全球經(jīng)濟(jì)的迅猛發(fā)展，社會(huì)責(zé)任已成為人們熱議的話題，細(xì)數(shù)古今中外，關(guān)于企業(yè)無視社會(huì)責(zé)任引發(fā)的案例不計(jì)其數(shù)。由于企業(yè)對(duì)社會(huì)責(zé)任的無視和疏忽，給整個(gè)社會(huì)帶來嚴(yán)重的損失，企業(yè)本身更是難以幸免，招致破產(chǎn)、被并購(gòu)、社會(huì)聲譽(yù)的急劇下滑，承受著經(jīng)濟(jì)上的處罰和道德輿論上的譴責(zé)，這些無不與企業(yè)目標(biāo)和財(cái)務(wù)目標(biāo)相違背。
一、企業(yè)財(cái)務(wù)目標(biāo)
一般說來，企業(yè)的財(cái)務(wù)目標(biāo)取決于并服從于企業(yè)的整體目標(biāo)，是進(jìn)行正常經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)的邏輯起點(diǎn)。關(guān)于企業(yè)的財(cái)務(wù)目標(biāo)，說法不一。由“利潤(rùn)最大化”、“股東財(cái)富最大化”到“企業(yè)價(jià)值最大化”，這個(gè)認(rèn)識(shí)過程體現(xiàn)著財(cái)務(wù)目標(biāo)的不斷發(fā)展和完善，其本質(zhì)上都是為了實(shí)現(xiàn)企業(yè)投入資本的增值與獲利。起初的財(cái)務(wù)目標(biāo)更容易計(jì)量和識(shí)別，后來的目標(biāo)是基于更深層次而言，“企業(yè)價(jià)值最大化”強(qiáng)調(diào)的是“利益相關(guān)者利益最大化”。企業(yè)的本質(zhì)是一系列契約的集合體，企業(yè)關(guān)注的絕不應(yīng)該僅僅是股東的權(quán)益，各個(gè)利益主體貌似相互牽制、相互矛盾，但完全可以通過協(xié)調(diào)達(dá)到“共贏”的局面，事實(shí)上，企業(yè)只有處理好了其他利益主體的利益才會(huì)有助于實(shí)現(xiàn)股東財(cái)富的積累。于是，“社會(huì)責(zé)任”應(yīng)運(yùn)而生，并逐漸被提高到企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理戰(zhàn)略高度上來。
二、企業(yè)社會(huì)責(zé)任
社會(huì)責(zé)任這個(gè)概念最早是在20世紀(jì)20年代提出的，但因當(dāng)時(shí)經(jīng)濟(jì)發(fā)展引發(fā)的一系列問題和矛盾，并未引起人們足夠重視。有“企業(yè)社會(huì)責(zé)任之父”之稱的鮑恩從商人從事經(jīng)營(yíng)活動(dòng)具有滿足社會(huì)期望和價(jià)值觀義務(wù)角度出發(fā)，提出了企業(yè)必須承擔(dān)社會(huì)責(zé)任的觀點(diǎn)。卡羅爾認(rèn)為“企業(yè)社會(huì)責(zé)任包含了在特定時(shí)期內(nèi)，社會(huì)對(duì)經(jīng)濟(jì)組織經(jīng)濟(jì)上的、法律上的、倫理上的和自行裁量的期望”，這個(gè)觀點(diǎn)至今廣為沿用。根據(jù)他的觀點(diǎn)，企業(yè)社會(huì)責(zé)任就是企業(yè)對(duì)其利益相關(guān)者所承擔(dān)的各種義務(wù)，且能夠達(dá)到各利益相關(guān)者對(duì)企業(yè)的期望。
關(guān)于社會(huì)責(zé)任的內(nèi)容和層次劃分，涉及到員工、股東、消費(fèi)者、供應(yīng)商和社區(qū)、社會(huì)整體利益。社會(huì)責(zé)任分為經(jīng)濟(jì)、法律、倫理、慈善四個(gè)層次，四個(gè)層次依次遞進(jìn)，最低層次要求企業(yè)履行經(jīng)濟(jì)職能，進(jìn)行正常的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)獲取利潤(rùn)，這也是實(shí)現(xiàn)后續(xù)層次的基礎(chǔ)，更高一點(diǎn)要求企業(yè)承擔(dān)保護(hù)生態(tài)環(huán)境、保護(hù)員工權(quán)利、維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益等責(zé)任，最高層次就是企業(yè)自愿承擔(dān)公益責(zé)任、慈善責(zé)任等。
三、企業(yè)財(cái)務(wù)目標(biāo)和社會(huì)責(zé)任的關(guān)系
從企業(yè)本質(zhì)和歷史發(fā)展來看，財(cái)務(wù)目標(biāo)和社會(huì)責(zé)任是辨證統(tǒng)一的，二者具有高度的內(nèi)在一致性。
企業(yè)的盈利性是企業(yè)存在的目的和前提，幾乎所有的活動(dòng)都建立在企業(yè)盈利的基礎(chǔ)上，但如何去盈利各個(gè)企業(yè)的手段不一，根源于它們對(duì)財(cái)務(wù)目標(biāo)的認(rèn)識(shí)或個(gè)人道德層面深度的不同。有些企業(yè)將財(cái)務(wù)目標(biāo)定的過于短期化，可能在短短幾年內(nèi)積聚了大量財(cái)富，但這是以犧牲職工、消費(fèi)者利益和污染環(huán)境、過度浪費(fèi)資源為代價(jià)的。而在國(guó)外，很多西方國(guó)家和日本企業(yè)特別重視社會(huì)責(zé)任的履行，并將其納入到財(cái)務(wù)目標(biāo)中去，體現(xiàn)出對(duì)職工的人文關(guān)懷、對(duì)環(huán)境的保護(hù)，并積極投身于公共福利事業(yè)和周邊社區(qū)的建設(shè)等，當(dāng)期可能會(huì)由于成本費(fèi)用的支出而導(dǎo)致利潤(rùn)的減少，但從長(zhǎng)遠(yuǎn)來看，將有助于股東財(cái)富的積累，這種潛在的收益將會(huì)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過由于履行社會(huì)責(zé)任帶來的成本費(fèi)用。由此可見，企業(yè)要實(shí)現(xiàn)既定的財(cái)務(wù)目標(biāo)，就必須承擔(dān)相應(yīng)的社會(huì)責(zé)任。不應(yīng)該將履行社會(huì)責(zé)任看作財(cái)務(wù)目標(biāo)的障礙，反而應(yīng)將其看作財(cái)務(wù)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的必要手段。
四、我國(guó)企業(yè)社會(huì)責(zé)任的現(xiàn)狀及改善
就目前我國(guó)企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任的整體現(xiàn)狀來看，存在的問題還比較多，比如企業(yè)一味的追求利潤(rùn)最大化，忽視甚至侵害職工勞動(dòng)權(quán)益；嚴(yán)重污染環(huán)境、浪費(fèi)資源；生產(chǎn)假冒偽劣產(chǎn)品；產(chǎn)品以次充好等問題。此外，企業(yè)普遍存在缺少誠(chéng)信，惡意違約、破產(chǎn)逃債、虛假信息披露等。
關(guān)鍵詞：企業(yè) 石油 社會(huì)責(zé)任
關(guān)于企業(yè)的社會(huì)責(zé)任問題，不是個(gè)新的課題，但進(jìn)入社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)之后，企業(yè)的社會(huì)責(zé)任，尤其是大型骨干國(guó)有企業(yè)的社會(huì)責(zé)任，愈顯現(xiàn)出其特殊性和必要性。而且，按照我國(guó)《第十一個(gè)國(guó)民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展五年規(guī)劃綱要》的總體要求，我們必須用新的思維和眼界，用科學(xué)務(wù)實(shí)的方法和手段，用更加負(fù)責(zé)任的心態(tài)與認(rèn)識(shí)，發(fā)展地處理好國(guó)有企業(yè)的社會(huì)責(zé)任問題。筆者結(jié)合新近所學(xué)“統(tǒng)攬全局的戰(zhàn)略思維能力”及對(duì)資源型國(guó)有企業(yè)新的認(rèn)識(shí)，以中石油地域所處為思維背景，再談國(guó)有企業(yè)的社會(huì)責(zé)任問題。
首先，必須明確一個(gè)基本問題，什么是企業(yè)社會(huì)責(zé)任。國(guó)內(nèi)外相關(guān)領(lǐng)域多方面探討，比較認(rèn)同的是這樣一個(gè)理念：企業(yè)在創(chuàng)造利潤(rùn)、對(duì)股東利益負(fù)責(zé)的同時(shí)，還要承擔(dān)對(duì)員工、對(duì)社會(huì)和環(huán)境的社會(huì)責(zé)任，包括遵守商業(yè)道德、生產(chǎn)安全、職業(yè)健康、保護(hù)勞動(dòng)者的合法權(quán)益、節(jié)約資源等。這是泛義的理解。而從中國(guó)國(guó)情和中國(guó)資源型國(guó)有企業(yè)的發(fā)展沿革以及到目前大型資源型企業(yè)仍然承擔(dān)著尚未能分離出去的“企業(yè)辦社會(huì)因素”這一現(xiàn)實(shí)狀況看，企業(yè)的社會(huì)責(zé)任還包含著對(duì)社會(huì)穩(wěn)定、促進(jìn)就業(yè)，建設(shè)和諧社會(huì)的最大化貢獻(xiàn)等方面。因而，國(guó)有大型骨干企業(yè)的社會(huì)責(zé)任問題范圍更廣，所要做的事情也就更多，那么，企業(yè)應(yīng)當(dāng)怎樣認(rèn)識(shí)和承擔(dān)好社會(huì)責(zé)任呢？
1.必須解決認(rèn)識(shí)問題
我們講，看待企業(yè)社會(huì)責(zé)任也有個(gè)與時(shí)俱進(jìn)的問題，必須用發(fā)展的思維來看待。現(xiàn)在看來，國(guó)有企業(yè)承擔(dān)好社會(huì)責(zé)任至少是出于三個(gè)大的方面的需要。首先是牢固樹立和全面落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀的需要。黨的十六屆三中全會(huì)明確指出“堅(jiān)持以人為本，樹立全面、協(xié)調(diào)、可持續(xù)的發(fā)展觀，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)和人的全面發(fā)展”是新世紀(jì)新階段黨和國(guó)家事業(yè)發(fā)展的重大戰(zhàn)略思想。這其中人本思想的落實(shí)，實(shí)現(xiàn)協(xié)調(diào)和可持續(xù)發(fā)展，應(yīng)該是對(duì)企業(yè)保持和保證經(jīng)濟(jì)效益最大貢獻(xiàn)的同時(shí)，更好地承擔(dān)社會(huì)責(zé)任的根本要求。
其次是全面落實(shí)“十一五”規(guī)劃的客觀需要。發(fā)展綱要中明確提出的“在資源利用與資源節(jié)約上，更加注重資源節(jié)約”，“在生態(tài)事前維護(hù)上與事后建設(shè)上，更加注重事前維護(hù)”以及“以人為本發(fā)展理念”，都客觀要求企業(yè)在自身發(fā)展的同時(shí)，更加從人的生命、環(huán)境的健康方面，對(duì)企業(yè)履行好社會(huì)責(zé)任提出更高的要求。
三是建設(shè)和諧社會(huì)的需要。工農(nóng)構(gòu)成了我們社會(huì)的主體。盡管多年來企業(yè)改革改制，但國(guó)有企業(yè)仍然存在5000萬產(chǎn)業(yè)工人，也同時(shí)仍然是建設(shè)和諧社會(huì)的中流砥柱，“更加注重社會(huì)發(fā)展”使我們務(wù)必把建設(shè)自身的和諧融入到建設(shè)和諧社會(huì)之中，和諧社會(huì)的建設(shè)才相應(yīng)具有了更堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
結(jié)合中石油這樣的國(guó)有大型的資源型企業(yè)的現(xiàn)實(shí)，承擔(dān)和履行企業(yè)社會(huì)責(zé)任，必須夯實(shí)三個(gè)立足點(diǎn)，突出五個(gè)方面。第一個(gè)立足點(diǎn)，必須明確，我們的企業(yè)作為經(jīng)濟(jì)組織，始終是我們國(guó)家社會(huì)組織的形態(tài)之一，履行社會(huì)責(zé)任責(zé)無旁貸；第二個(gè)立足點(diǎn)，必須實(shí)現(xiàn)企業(yè)人格化，企業(yè)是法人，企業(yè)也是“人”，我們?cè)诳紤]自身健康發(fā)展的同時(shí)，首先應(yīng)該考慮社會(huì)方方面面的發(fā)展，失去社會(huì)方方面面的協(xié)調(diào)發(fā)展，我們也最終無從發(fā)展。簡(jiǎn)言之，要想自己過的好，先要?jiǎng)e人過的更好。第三個(gè)立足點(diǎn)，必須深刻領(lǐng)悟和全面貫徹SA8000“社會(huì)責(zé)任標(biāo)準(zhǔn)”國(guó)際認(rèn)證，依法依規(guī)規(guī)范化地執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)，使責(zé)任履行更加具體化。
2.要更加突出國(guó)有資源企業(yè)新型的安全意識(shí)
建設(shè)和諧社會(huì)所要凸顯的一個(gè)根本性主題就是以人為本。關(guān)愛、保護(hù)好人的生命應(yīng)該是國(guó)有資源型企業(yè)通過履行人文色彩的社會(huì)責(zé)任，為建設(shè)和諧社會(huì)做出更大的貢獻(xiàn)。石油煉化屬高危作業(yè)，人的生命系于一旦，企業(yè)要把這一“人命關(guān)天”的大事，人的生命社會(huì)化成份最多的大事作為社會(huì)責(zé)任的重中之重，從更深層次感悟，解讀企業(yè)的社會(huì)責(zé)任。要明確，員工的生命滅失連鎖許多的社會(huì)問題，更要明確，人的生命權(quán)是社會(huì)賦予人的第一位權(quán)，還要明確，忽視安全的企業(yè)就是忽視生命。一個(gè)忽視生命的人是不會(huì)顧及形象和聲譽(yù)的，人格化地對(duì)應(yīng)企業(yè)，失去對(duì)這份社會(huì)責(zé)任的不作為和作而無為，人將不人，企亦將不企。安全的教訓(xùn)是慘痛的，而它所最終帶來的又不單是生命財(cái)產(chǎn)問題，連帶著的污染、生存破壞，則也使我們理應(yīng)把安全、環(huán)保與節(jié)約三位一體地當(dāng)作企業(yè)首位的社會(huì)責(zé)任。
3.要更加突出國(guó)有企業(yè)新型的環(huán)保與節(jié)約意識(shí)
“資源相對(duì)不足、生態(tài)環(huán)境脆弱，這是我國(guó)的基本國(guó)情”，“資源稟賦差、粗放型的增長(zhǎng)方式加劇了資源短缺的矛盾，資源利用效率和循環(huán)利用水平不高”都注定要求我們高度重視石油這種能源之不可再生性，有效開發(fā)、有效利用應(yīng)成為我們?cè)诠?jié)約能源上所要承擔(dān)起的最大社會(huì)責(zé)任；它也不單是個(gè)經(jīng)濟(jì)問題，更蘊(yùn)涵深刻而長(zhǎng)遠(yuǎn)的戰(zhàn)略問題，如果盲目地從效益追求的角度出發(fā)，把效益最大化作為短期和短視的目標(biāo)，所帶來的能源危機(jī)將是我國(guó)的戰(zhàn)略危機(jī)。石油的開采不唯灘涂，還要占用耕地、植被、山地、高原等等。在我們生態(tài)環(huán)境原本相對(duì)脆弱的情況下，更需要我們把科學(xué)發(fā)展觀深植心中，既開發(fā)好石油有效利用，又最低成本，最小代價(jià)地保護(hù)環(huán)境；在運(yùn)用好經(jīng)濟(jì)政策的同時(shí)，更加尊重自然規(guī)律。違背自然規(guī)律而在油產(chǎn)最大化上“埋頭苦干”，嚴(yán)重破壞了生態(tài)，“當(dāng)代不懲，下代必罰”！這不僅是我們承擔(dān)的中國(guó)社會(huì)責(zé)任，也是全球的“社會(huì)責(zé)任”，當(dāng)然我們目前兼顧環(huán)保與開發(fā)的意識(shí)是很強(qiáng)的，但在我們開發(fā)技術(shù)還比較弱化的年代，所造成的損失已經(jīng)不可逆。因而，國(guó)有資源型企業(yè)這方面的社會(huì)責(zé)任很重很重，也是我們石油職工頭上“人人有份”、“環(huán)境關(guān)天”的責(zé)任。
4.要更加突出國(guó)有資源型企業(yè)的穩(wěn)定意識(shí)
這是企業(yè)為和諧社會(huì)建設(shè)之于社會(huì)責(zé)任的基本切入點(diǎn)。隊(duì)伍不穩(wěn)定帶來企業(yè)生產(chǎn)安全成本等一系列不穩(wěn)定因素，而且最容易外延到社會(huì)面，進(jìn)而帶來社會(huì)的不穩(wěn)定，和諧社會(huì)建設(shè)也就多了一份危機(jī)與負(fù)擔(dān)。履行好這份責(zé)任，溯源石油企業(yè)近幾年的不穩(wěn)定因素，在深思之后，企業(yè)要帶著濃厚的感情去換位思考；要帶著對(duì)黨和國(guó)家政策的透徹理解去疏導(dǎo)；要帶著鮮明的法制觀念去維護(hù)，要帶著對(duì)歷史與現(xiàn)實(shí)的客觀分析去化解；要帶著對(duì)共性與個(gè)性、各種不穩(wěn)定因素的辯證分析去工作，創(chuàng)造良好的效益與利益格局，建設(shè)良好的公平與正義環(huán)境，開展好“八榮八恥”榮辱教育，第一時(shí)間協(xié)調(diào)好各種關(guān)系；打造好誠(chéng)信友愛的人文環(huán)境；通過積極主動(dòng)、正面的教育，建設(shè)和諧職工家園，造福一方，保隊(duì)伍安定團(tuán)結(jié)，成為和諧社會(huì)的主體與先進(jìn)分子，為和諧社會(huì)的建設(shè)多一份保障，多一個(gè)強(qiáng)有力的支點(diǎn)。
5.要更加突出對(duì)社會(huì)面就業(yè)壓力的承擔(dān)
我們估且不去論“減人增效”的是與非，但必須明確，社會(huì)多余勞動(dòng)總量是相對(duì)衡定的，企業(yè)一方面要通過可持續(xù)的發(fā)展保證職工就業(yè)，盡可能不向社會(huì)增加就業(yè)壓力，以石油開發(fā)為主體，延長(zhǎng)產(chǎn)業(yè)鏈，做大下游產(chǎn)業(yè)，并幅射構(gòu)建其他產(chǎn)業(yè)，使原有職工隊(duì)伍具有相對(duì)充裕寬松的就業(yè)環(huán)境，使職工能夠享有先樂業(yè)再安居的現(xiàn)狀；另一方面，在我國(guó)保障體系尚不成熟的情況下，要勇于承擔(dān)來自社會(huì)的富余勞動(dòng)力安置，打破思維上、“疆域”上、行業(yè)上的各種界限，最大限度地緩解國(guó)家和社會(huì)的就業(yè)再就業(yè)壓力，首先為緩解城市由就業(yè)引發(fā)的矛盾做出努力。與此同時(shí)，按照十六屆五中全會(huì)的基本要求，通過做大企業(yè)，吸納更多的富余農(nóng)民工，向農(nóng)村輸出和扶持工業(yè)技術(shù)，為建設(shè)社會(huì)主義新農(nóng)村添磚加瓦，更好地體現(xiàn)企業(yè)社會(huì)責(zé)任的主動(dòng)性與積極精神。
6.要更加突出企業(yè)各方面的依法治理
企業(yè)編制和社會(huì)責(zé)任報(bào)告的動(dòng)因、目的和用途是什么?
從當(dāng)前我國(guó)企業(yè)社會(huì)責(zé)任的企業(yè)看，除了一小部分企業(yè)主動(dòng)社會(huì)責(zé)任報(bào)告外，很大一部分是受外力推動(dòng)而報(bào)告，如加合國(guó)全球契約，或者在國(guó)資委、行業(yè)協(xié)會(huì)、證交所等主管部門或相關(guān)機(jī)構(gòu)的要求或推動(dòng)下。從企業(yè)社會(huì)責(zé)任報(bào)告的目的看，滿足主管部門或者相關(guān)機(jī)構(gòu)的要求是很多企業(yè)做報(bào)告的重要目的和用途；還有一些企業(yè)做報(bào)告是為了宣傳和公關(guān)，提升自身形象；當(dāng)然也有一些企業(yè)是跟隨社會(huì)責(zé)任報(bào)告潮流，或者作為廣告宣傳的工具來制定和社會(huì)責(zé)任報(bào)告。隨著報(bào)告的，越來越多的企業(yè)逐漸認(rèn)識(shí)到報(bào)告的作用，并將其用途多樣化，如有的企業(yè)將報(bào)告用于更好地與客戶、投資者等利益相關(guān)方溝通，贏得認(rèn)可與信任；有的用于宣傳企業(yè)的價(jià)值觀和企業(yè)社會(huì)責(zé)任表現(xiàn)，回應(yīng)社會(huì)和公眾對(duì)企業(yè)的期望；有的將報(bào)告作為自身社會(huì)責(zé)任制度的一個(gè)組成部分；有的將社會(huì)責(zé)任報(bào)告配合公關(guān)宣傳，提升企業(yè)品牌價(jià)值；還有非常少數(shù)的企業(yè)將編制和社會(huì)責(zé)任報(bào)告作為風(fēng)險(xiǎn)防范和風(fēng)險(xiǎn)管理的手段之一加以運(yùn)用，或者是把社會(huì)責(zé)任報(bào)告作為其社會(huì)責(zé)任管理的一個(gè)部分來運(yùn)用，這是非常難能可貴的。
企業(yè)到底為什么要社會(huì)責(zé)任報(bào)告，目的和用途是什么是企業(yè)需要認(rèn)真思考的問題，也是實(shí)現(xiàn)報(bào)告價(jià)值最大化的需要。盡管不同企業(yè)報(bào)告的原因不同，但報(bào)告所發(fā)揮的與利益相關(guān)方溝通的作用、提升社會(huì)責(zé)任意識(shí)和管理水平的作用、推動(dòng)企業(yè)改善社會(huì)責(zé)任表現(xiàn)的作用都應(yīng)該得到重視。為了報(bào)告而報(bào)告則會(huì)失去報(bào)告的意義，無論是報(bào)告的企業(yè)，還是評(píng)價(jià)報(bào)告的機(jī)構(gòu)，都應(yīng)盡可能避免這種情況的出現(xiàn)。企業(yè)是否一定要社會(huì)責(zé)任報(bào)告?還有其他選擇嗎?
企業(yè)社會(huì)責(zé)任的本質(zhì)是企業(yè)以對(duì)社會(huì)負(fù)責(zé)任的方式開展活動(dòng)，并對(duì)社會(huì)和環(huán)境造成的影響承擔(dān)責(zé)任。原則上說，一個(gè)負(fù)責(zé)任的企業(yè)不一定需要告訴別人自己如何負(fù)責(zé)任，只要堅(jiān)持負(fù)責(zé)任的開展工作就行；就像一個(gè)好人不需要到處告訴別人自己是好人，只要繼續(xù)做個(gè)好人就行了。但是全球化帶來的環(huán)境和勞工問題使得社會(huì)對(duì)跨國(guó)企業(yè)，進(jìn)而所有的企業(yè)持有一種懷疑的態(tài)度和消極假設(shè)，特別是一些對(duì)社會(huì)不負(fù)責(zé)任的企業(yè)在環(huán)境、勞工或者公平競(jìng)爭(zhēng)方面的惡劣作為，導(dǎo)致了公眾對(duì)企業(yè)重大社會(huì)和環(huán)境影響知情權(quán)的要求，這進(jìn)一步促使了國(guó)際社會(huì)對(duì)企業(yè)社會(huì)責(zé)任信息披露的要求。在這種情況下，企業(yè)不得不“主動(dòng)”披露其社會(huì)責(zé)任的相關(guān)信息，社會(huì)責(zé)任報(bào)告成為企業(yè)證明自己的一種方式，與利益相關(guān)方溝通的方式，以獲得利益相關(guān)方的認(rèn)可，為企業(yè)的正常運(yùn)營(yíng)創(chuàng)造環(huán)境。
既然公眾要求的是企業(yè)的信息披露，而報(bào)告的作用是與利益相關(guān)方進(jìn)行溝通，獲得利益相關(guān)方的認(rèn)可，那么就可以找到與報(bào)告作用類似的方式。ISO 26000提出了很多與利益相關(guān)方溝通的方式，或者提高企業(yè)社會(huì)責(zé)任可信度的方式，比如以各種方式征求利益相關(guān)方的意見和建議，請(qǐng)利益相關(guān)方參與企業(yè)的相關(guān)活動(dòng)、召開利益相關(guān)方會(huì)議、通過網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)或者內(nèi)部通訊等社會(huì)責(zé)任相關(guān)信息，都可以起到與報(bào)告類似的作用。這對(duì)沒有能力編制和社會(huì)責(zé)任報(bào)告的企業(yè)來說尤為重要。盡管如此，編制報(bào)告還有具有積極的意義，報(bào)告可以作為所有這些活動(dòng)的總結(jié)和提升，以更好地反映企業(yè)社會(huì)責(zé)任的總體表現(xiàn)，也可以有效地促進(jìn)企業(yè)的社會(huì)責(zé)任管理和實(shí)踐的提升。
如何編制報(bào)告?
當(dāng)前企業(yè)社會(huì)責(zé)任報(bào)告的編制方式有很多種，有的企業(yè)設(shè)立專門部門來負(fù)責(zé)社會(huì)責(zé)任報(bào)告的編制，有的請(qǐng)相關(guān)咨詢機(jī)構(gòu)或研究機(jī)構(gòu)來幫助編制社會(huì)責(zé)任，有的聘請(qǐng)公關(guān)公司來編制和社會(huì)責(zé)任報(bào)告。從編制報(bào)告的依據(jù)看，很多企業(yè)依據(jù)國(guó)內(nèi)外各種社會(huì)責(zé)任倡議來編制，如聯(lián)合國(guó)全球契約、GRI指南、社會(huì)責(zé)任國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)ISO 26000、國(guó)資委關(guān)于企業(yè)社會(huì)責(zé)任的指南、工業(yè)經(jīng)濟(jì)聯(lián)合會(huì)的指南、紡織工業(yè)協(xié)會(huì)的CSC9000T等等；也有一些企業(yè)從自身對(duì)企業(yè)社會(huì)責(zé)任的理解和實(shí)踐出發(fā)來編制報(bào)告。從社會(huì)責(zé)任報(bào)告的內(nèi)容看，多數(shù)報(bào)告都介紹了企業(yè)的社會(huì)責(zé)任理念和制度，反映企業(yè)在勞工、環(huán)境和社會(huì)公益方面所取得的成績(jī)；少數(shù)報(bào)告全面反映企業(yè)在組織治理、人權(quán)、勞工、環(huán)境、消費(fèi)者、公平運(yùn)營(yíng)實(shí)踐、及社區(qū)參與和發(fā)展方面的內(nèi)容；還有一些報(bào)告?zhèn)戎胤从称髽I(yè)做得比較好的方面；對(duì)于負(fù)面的信息，多數(shù)企業(yè)選擇回避。從社會(huì)責(zé)任報(bào)告的形式看，多數(shù)以獨(dú)立的社會(huì)責(zé)任報(bào)告的形式，少數(shù)領(lǐng)先企業(yè)已經(jīng)將社會(huì)責(zé)任報(bào)告和財(cái)務(wù)報(bào)告有機(jī)結(jié)合，以綜合報(bào)告的方式出現(xiàn)，這也將是社會(huì)責(zé)任報(bào)告的一個(gè)重要趨勢(shì)。這種綜合報(bào)告也反映出企業(yè)社會(huì)責(zé)任不應(yīng)該是獨(dú)立于企業(yè)運(yùn)營(yíng)而存在的，而是應(yīng)該與企業(yè)的核心業(yè)務(wù)和正常運(yùn)營(yíng)緊密結(jié)合在一起的。
關(guān)鍵詞:企業(yè) 社會(huì)責(zé)任 質(zhì)量
隨著改革開放的進(jìn)一步深入和市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的進(jìn)一步確立，企業(yè)正在成為獨(dú)立的市場(chǎng)主體，他們不僅是經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中的經(jīng)營(yíng)主體，在社會(huì)活動(dòng)中同樣扮演著重要的角色。企業(yè)社會(huì)責(zé)任，是指企業(yè)為實(shí)現(xiàn)自身的可持續(xù)發(fā)展， 在其日常經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中不僅要?jiǎng)?chuàng)造利潤(rùn)、對(duì)股東利益負(fù)責(zé)，同時(shí)還要承擔(dān)對(duì)員工、對(duì)社會(huì)和環(huán)境的社會(huì)責(zé)任，包括遵守商業(yè)道德、生產(chǎn)安全、職業(yè)健康、維護(hù)勞動(dòng)者合法權(quán)益、保護(hù)環(huán)境、節(jié)約資源等。
一、當(dāng)前經(jīng)濟(jì)形式對(duì)企業(yè)的要求
企業(yè)來自社會(huì)，也必須回饋社會(huì)，這是一種新形勢(shì)下的社企關(guān)系。企業(yè)經(jīng)營(yíng)和發(fā)展必然受到社會(huì)因素的影響和制約，與社會(huì)發(fā)展、社區(qū)建設(shè)相適應(yīng)已成為現(xiàn)代企業(yè)成功的重要因素。
面對(duì)全球生產(chǎn)價(jià)值網(wǎng)絡(luò)，企業(yè)勢(shì)必清楚的認(rèn)識(shí)到：第一，企業(yè)要持續(xù)發(fā)展，就需要不斷的創(chuàng)造利潤(rùn)來回報(bào)投資者，但是企業(yè)用于創(chuàng)造利潤(rùn)的產(chǎn)品必須能夠滿足消費(fèi)者的需要，以解決其在社會(huì)生活中的問題。第二，企業(yè)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)不能只單純追求利潤(rùn)，也包括滿足消費(fèi)者的程度。在消費(fèi)個(gè)性化的條件下，消費(fèi)者需求信息反饋同樣是企業(yè)生產(chǎn)所需的資源，企業(yè)要把消費(fèi)者反饋?zhàn)鳛楦纳平?jīng)營(yíng)管理的重要方法。第三，企業(yè)不能光追求財(cái)務(wù)業(yè)績(jī)指標(biāo)的最大化，企業(yè)的非財(cái)務(wù)業(yè)績(jī)指標(biāo)越來越成為衡量企業(yè)成敗的標(biāo)準(zhǔn)。這些指標(biāo)包括產(chǎn)品質(zhì)量、員工參與企業(yè)管理的程度、消費(fèi)者的滿意度等。第四，生態(tài)環(huán)境變化具有全球性，可持續(xù)發(fā)展要求企業(yè)以保護(hù)自然資源和環(huán)境為己任。不僅要考慮當(dāng)前時(shí)段，還要為消費(fèi)者子孫后代的可持續(xù)生存留下空間。因此，全球生產(chǎn)價(jià)值網(wǎng)絡(luò)向人們展示的是，企業(yè)必須富有社會(huì)責(zé)任感；消費(fèi)者才能實(shí)現(xiàn)；人才作為創(chuàng)造知識(shí)的源泉，其價(jià)值才能真正被重視；知識(shí)作為戰(zhàn)略資產(chǎn)，才能真正發(fā)揮效用。
二、企業(yè)應(yīng)承擔(dān)的社會(huì)責(zé)任
近年中央經(jīng)濟(jì)工作會(huì)議中提出“引導(dǎo)企業(yè)樹立現(xiàn)代經(jīng)營(yíng)理念，切實(shí)承擔(dān)起社會(huì)責(zé)任”的戰(zhàn)略要求，表明企業(yè)社會(huì)責(zé)任問題已經(jīng)成為我國(guó)經(jīng)濟(jì)、社會(huì)發(fā)展的重大問題之一。企業(yè)不僅要明確自己的社會(huì)責(zé)任，更要培養(yǎng)承擔(dān)這種社會(huì)責(zé)任的自覺性。一個(gè)文明進(jìn)步的社會(huì)，應(yīng)該是經(jīng)濟(jì)順利發(fā)展、人際關(guān)系誠(chéng)信友愛、國(guó)家制度法紀(jì)嚴(yán)明、公益慈善事業(yè)完善、生活環(huán)境安定有序的社會(huì)。要實(shí)現(xiàn)這樣的社會(huì)就要求我們每位企業(yè)家都能夠很好的履行企業(yè)的社會(huì)責(zé)任。
首先是辦好企業(yè)，發(fā)展經(jīng)濟(jì)，為極大豐富人民的物質(zhì)生活，為國(guó)民經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展發(fā)揮自己應(yīng)有的作用。盡可能擴(kuò)大銷售，降低成本，正確決策，保證利益相關(guān)者的合法權(quán)益。
其次，企業(yè)在遵紀(jì)守法方面作出表率，遵守所有的法律、法規(guī)，包括環(huán)境保護(hù)法、消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法和勞動(dòng)法。完成所有的合同義務(wù)，帶頭誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，合法經(jīng)營(yíng)。帶動(dòng)企業(yè)的員工、企業(yè)所在的社區(qū)等共同遵紀(jì)守法，共建法治社會(huì)。
第三，倫理責(zé)任是社會(huì)對(duì)企業(yè)的期望。企業(yè)應(yīng)努力使社會(huì)不遭受自己的生產(chǎn)活動(dòng)、產(chǎn)品及服務(wù)的消極影響。加速產(chǎn)業(yè)技術(shù)升級(jí)和產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的優(yōu)化，大力發(fā)展綠色企業(yè)，增大企業(yè)吸納就業(yè)的能力，為環(huán)境保護(hù)和社會(huì)安定盡職盡責(zé)。
最后，是企業(yè)的慈善責(zé)任。現(xiàn)階段構(gòu)建和諧社會(huì)的一個(gè)重要任務(wù)是要大力發(fā)展社會(huì)事業(yè)。教育、醫(yī)療衛(wèi)生、社會(huì)保障等事業(yè)的發(fā)展直接關(guān)系人民的最直接利益，也直接決定著社會(huì)安定與否，和諧與否。很多地方在發(fā)展社會(huì)事業(yè)上投資不足或無力投資，這就需要調(diào)動(dòng)一切可以調(diào)動(dòng)的資本，企業(yè)應(yīng)充分發(fā)揮資本優(yōu)勢(shì)，在發(fā)展社會(huì)事業(yè)、支援社區(qū)教育、支持健康、人文關(guān)懷、文化與藝術(shù)、城市建設(shè)等項(xiàng)目的發(fā)展上有所作為。
企業(yè)是社會(huì)的細(xì)胞，離開社會(huì)資源，企業(yè)的發(fā)展就成了無源之水、無本之木。社會(huì)責(zé)任之所以能夠?qū)ι鐣?huì)和個(gè)人產(chǎn)生這樣雙向的積極作用，是因?yàn)橥鐣?huì)責(zé)任相聯(lián)系的，不僅是義務(wù)，而且是權(quán)利。
三、質(zhì)量是實(shí)現(xiàn)企業(yè)社會(huì)責(zé)任的重中之重
企業(yè)沒有產(chǎn)品質(zhì)量上的保證及優(yōu)勢(shì)就沒有競(jìng)爭(zhēng)的地位，甚至無法進(jìn)入市場(chǎng)，自然不能給企業(yè)帶來利潤(rùn)，實(shí)現(xiàn)財(cái)富的積累。企業(yè)沒有了市場(chǎng)也就沒有可以利用和調(diào)動(dòng)的資本，也就不具有履行社會(huì)責(zé)任的能力。那么企業(yè)又該怎樣在質(zhì)量管理上下功夫，使產(chǎn)品質(zhì)量得以保證。
首先，要有質(zhì)量意識(shí)。所謂質(zhì)量意識(shí)，簡(jiǎn)單地說就是對(duì)質(zhì)量的認(rèn)識(shí)程度、重視程度和作用程度。也就是在生產(chǎn)和經(jīng)營(yíng)中完善產(chǎn)品質(zhì)量以及有關(guān)的各種要素的看法和態(tài)度。質(zhì)量意識(shí)能反映一個(gè)人的素質(zhì)，是企業(yè)的一種潛力和潛能。在質(zhì)量意識(shí)形成的過程中，始終堅(jiān)持“為消費(fèi)者的需求而生產(chǎn)”的觀念。有了這種新觀念，同時(shí)要建立一種快速反應(yīng)機(jī)制，系統(tǒng)掌握流通領(lǐng)域用戶中對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的各種要求，以適應(yīng)國(guó)際國(guó)內(nèi)市場(chǎng)日趨激烈的競(jìng)爭(zhēng)。利用多種渠道及時(shí)掌握顧客千差萬別的需求，建立生產(chǎn)者、經(jīng)銷者及顧客之間的同盟關(guān)系，力求做到為顧客的需求而生產(chǎn)，真正將顧客擺在第一位，促進(jìn)產(chǎn)品質(zhì)量由傳統(tǒng)的“符合型”向市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的“需求型”的轉(zhuǎn)變。
其次，在質(zhì)量工作中，必須把握“嚴(yán)、細(xì)、實(shí)”的原則，要嚴(yán)格管理，認(rèn)真細(xì)致，狠抓落實(shí)，為企業(yè)的發(fā)展與進(jìn)步奠定堅(jiān)實(shí)的質(zhì)量基礎(chǔ)，有了這個(gè)基礎(chǔ)，就會(huì)生產(chǎn)出好的產(chǎn)品，有了好的產(chǎn)品，在消費(fèi)者心目中就有了一席之地，加上我們運(yùn)用科學(xué)的品牌營(yíng)銷戰(zhàn)略，就會(huì)在市場(chǎng)上樹立起一個(gè)品質(zhì)優(yōu)秀、內(nèi)涵深遠(yuǎn)、風(fēng)格迥異、物超所值的品牌。
有了過硬的品牌，企業(yè)就有了市場(chǎng)，企業(yè)才有可能創(chuàng)造利潤(rùn)，實(shí)現(xiàn)財(cái)富積累，企業(yè)才有承擔(dān)社會(huì)責(zé)任的能力。只有承擔(dān)了社會(huì)責(zé)任的企業(yè)才有可能成為經(jīng)濟(jì)、人力和社會(huì)三位一體的組織。
參考文獻(xiàn):
[1]鄭建基.基于社會(huì)責(zé)任的企業(yè)形象塑造[J].企業(yè)經(jīng)濟(jì)，2008（10）
關(guān)鍵詞：財(cái)務(wù)目標(biāo)；觀點(diǎn)；社會(huì)責(zé)任
財(cái)務(wù)管理是一個(gè)企業(yè)管理工作中最為重要的一個(gè)部分之一，它涉及企業(yè)籌資、投資、分配各個(gè)方面，對(duì)于企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展起著很重要的作用。財(cái)務(wù)目標(biāo)是財(cái)務(wù)管理的向?qū)В绻荒軜淞⒄_的財(cái)務(wù)目標(biāo)，企業(yè)要不資不抵債，破產(chǎn)結(jié)束；要么只以盈利為目的而忽略了企業(yè)的長(zhǎng)期發(fā)展與企業(yè)聲譽(yù)的樹立，這樣的企業(yè)即使一時(shí)輝煌也注定不能長(zhǎng)久發(fā)展。所以樹立一個(gè)正確的目標(biāo)對(duì)企業(yè)的發(fā)展的重要性不言而喻。本文將對(duì)財(cái)務(wù)管理目標(biāo)進(jìn)行分析，并且對(duì)于企業(yè)應(yīng)該以什么作為其財(cái)務(wù)目標(biāo)給出一些我個(gè)人的觀點(diǎn)。
一、財(cái)務(wù)目標(biāo)
財(cái)務(wù)目標(biāo)，又稱理財(cái)目標(biāo)，它是企業(yè)組織財(cái)務(wù)活動(dòng)、處理財(cái)務(wù)關(guān)系、開展財(cái)務(wù)管理活動(dòng)所要達(dá)到的根本目的。它決定這企業(yè)財(cái)務(wù)管理的基本方向，是一切財(cái)務(wù)活動(dòng)出發(fā)的根源，是評(píng)價(jià)企業(yè)財(cái)務(wù)活動(dòng)是否合理的標(biāo)準(zhǔn)。企業(yè)是一個(gè)多元利益者的組合體，這些組合體就不可避免的產(chǎn)生了多對(duì)矛盾。財(cái)務(wù)目標(biāo)應(yīng)該是這些利益者中的主要矛盾達(dá)到統(tǒng)一。
二、目前幾種財(cái)務(wù)目標(biāo)典型觀點(diǎn)的比較
（一）利潤(rùn)最大化。利潤(rùn)最大化目標(biāo)符合財(cái)務(wù)目標(biāo)的特征，但存在很多缺點(diǎn)，沒有考慮利潤(rùn)取得與投入資本額的關(guān)系。利潤(rùn)最大化并不能處理企業(yè)的矛盾，所以把利潤(rùn)作為企業(yè)的財(cái)務(wù)管理目標(biāo)是不太恰當(dāng)?shù)摹?/p>
（二）每股收益最大化。每股收益最大化考慮到了利潤(rùn)與資本投入的關(guān)系問題，但也存在很多缺點(diǎn)，如未能體現(xiàn)資本投入所面臨的風(fēng)險(xiǎn)，也沒有考慮到股利支付問題。
（三）股東財(cái)富最大化目標(biāo)，該目標(biāo)表現(xiàn)出企業(yè)開始考慮可持續(xù)發(fā)展的問題，克服了短期行為。但是該目標(biāo)也存在重大缺陷：不具有普遍適用性，只站在股東的立場(chǎng)但沒有考慮其他方面的發(fā)展。
（四）企業(yè)價(jià)值最大化目標(biāo)是為了克服股東財(cái)富最大化目標(biāo)的片面性而提出的。該目標(biāo)的一個(gè)顯著特點(diǎn)就是全面地考慮到了企業(yè)利益相關(guān)者和社會(huì)責(zé)任對(duì)企業(yè)財(cái)務(wù)管理目標(biāo)的影響。但該目標(biāo)實(shí)際就是對(duì)前幾個(gè)目標(biāo)的綜合，但是企業(yè)的財(cái)務(wù)管理者很難找到一個(gè)合適的指標(biāo)來衡量企業(yè)價(jià)值。
（五）相關(guān)者利益最大化提出企業(yè)為相關(guān)利益者利益最大化服務(wù)，相關(guān)利益者包括股東、債權(quán)人、企業(yè)職工、顧客、供應(yīng)商、政府部門以及其他相關(guān)利益者。這就要求企業(yè)需要把社會(huì)環(huán)境與生態(tài)環(huán)保問題列入財(cái)務(wù)目標(biāo)之一，同時(shí)也說明了社會(huì)責(zé)任對(duì)財(cái)務(wù)目標(biāo)的重要作用。
三、社會(huì)責(zé)任與企業(yè)財(cái)務(wù)目標(biāo)的關(guān)系
企業(yè)對(duì)利潤(rùn)的追求，為了增加財(cái)富，企業(yè)不顧公有資源的保護(hù)，無限制的進(jìn)行開發(fā)，土壤、大氣隨之遭到嚴(yán)重破壞。但隨著人們對(duì)生活質(zhì)量的要求不斷的提高，人們?cè)絹碓疥P(guān)注自己的公眾利益是否遭到破壞，所以企業(yè)的社會(huì)責(zé)任在人們心中變得越來越重要。生產(chǎn)毒奶粉，排除有毒氣體，這樣的企業(yè)可能會(huì)有一時(shí)的利潤(rùn)增加，但他們這種社會(huì)不負(fù)責(zé)任的行為，也會(huì)換來人們對(duì)他的懲罰。所以在一個(gè)企業(yè)發(fā)展自身的同時(shí)也應(yīng)該考慮一下為社會(huì)做出了什么貢獻(xiàn)，因?yàn)槠髽I(yè)在制定財(cái)務(wù)目標(biāo)時(shí)，社會(huì)責(zé)任成為了不可缺少的一部分。二者是矛盾統(tǒng)一的密不可分的關(guān)系
社會(huì)責(zé)任和財(cái)務(wù)目標(biāo)是存在矛盾的。有些企業(yè)不愿意承擔(dān)社會(huì)責(zé)任，因?yàn)槌袚?dān)責(zé)任就意味著加大了生產(chǎn)成本，減少了利潤(rùn)。同時(shí)有的企業(yè)過于強(qiáng)調(diào)社會(huì)責(zé)任，而不重視企業(yè)的財(cái)務(wù)問題，那么企業(yè)將會(huì)走向破產(chǎn)倒閉，加重社會(huì)負(fù)擔(dān)。
社會(huì)責(zé)任與財(cái)務(wù)目標(biāo)也是一致的。社會(huì)是一個(gè)企業(yè)發(fā)展的根基，所以企業(yè)不僅僅要對(duì)他的股東負(fù)責(zé)，更要對(duì)社會(huì)負(fù)責(zé)。如果一個(gè)企業(yè)想要可持續(xù)發(fā)展下去，那么他就必須承擔(dān)起應(yīng)盡的社會(huì)責(zé)任。短期內(nèi)，可能在財(cái)務(wù)報(bào)表上看到的是運(yùn)營(yíng)成本的上升，利潤(rùn)的下降，但是從長(zhǎng)期來看，一個(gè)企業(yè)做好了他在社會(huì)上應(yīng)盡的責(zé)任，不僅可以提高企業(yè)的口碑，也可以吸引很多投資者對(duì)他的興趣，同時(shí)在招聘員工是也能夠吸引很多人才，這些無形資產(chǎn)對(duì)一個(gè)企業(yè)的發(fā)展是十分有利的。同時(shí)政府看到了企業(yè)盡的社會(huì)責(zé)任，那么在政策方面也會(huì)給予很多的優(yōu)惠。相反，如果企業(yè)只追求眼前的利益，而放棄承擔(dān)社會(huì)責(zé)任，那么必將損害公眾利益，激化和公眾之間的矛盾，反而不利于企業(yè)的發(fā)展。
舉一個(gè)例子來說明如果一個(gè)企業(yè)沒有盡到其應(yīng)盡的社會(huì)責(zé)任，他的財(cái)務(wù)也會(huì)受到影響。2012年11月19日，21世紀(jì)網(wǎng)發(fā)表《致命危機(jī)：酒鬼酒塑化劑超標(biāo)260%》一文，披露上海天祥質(zhì)量技術(shù)服務(wù)有限公司對(duì)號(hào)稱天下第一酒的酒鬼酒進(jìn)行檢測(cè)后發(fā)現(xiàn)酒鬼酒的塑化劑明顯超標(biāo)，甚至超出標(biāo)準(zhǔn)的260%。受該文影響，當(dāng)日酒鬼酒股票臨時(shí)停牌，白酒類板塊市值蒸發(fā)高達(dá)330億元。之后，酒鬼酒了一系列公告，向消費(fèi)者及投資者致歉，稱公司將進(jìn)行整改，但仍強(qiáng)調(diào)其產(chǎn)品符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。23日，酒鬼酒復(fù)牌跌停，在此之前白酒板塊市值已蒸發(fā)443億元。通過對(duì)比我們也可以發(fā)現(xiàn)整個(gè)白酒行業(yè)都受到這次事件的影響，行業(yè)慘淡，股價(jià)下跌，股票收益率降低。從該事件中我們可以看出，公司是否重視產(chǎn)品安全，是否重視履行社會(huì)責(zé)任，會(huì)直接影響公司甚至整個(gè)行業(yè)的社會(huì)形象，影響公眾和投資者的態(tài)度。
因此，社會(huì)責(zé)任應(yīng)當(dāng)受到各行各業(yè)的重視，無論是大型上市公司還是中小企業(yè)，都應(yīng)認(rèn)真履行社會(huì)責(zé)任，生產(chǎn)出讓消費(fèi)者放心的合格產(chǎn)品。從可持續(xù)發(fā)展的角度看，一個(gè)企業(yè)如果想長(zhǎng)久的增加他的收益，那么就必須承擔(dān)起應(yīng)盡的社會(huì)責(zé)任，利他同時(shí)利己，真正做到功在當(dāng)代利在千秋。所以企業(yè)在制定財(cái)務(wù)目標(biāo)時(shí)，一定要考慮到社會(huì)責(zé)任這一方面。