時間：2023-06-22 09:32:54
導語：在廣告公司經營狀況的撰寫旅程中，學習并吸收他人佳作的精髓是一條寶貴的路徑，好期刊匯集了九篇優秀范文，愿這些內容能夠啟發您的創作靈感，引領您探索更多的創作可能。
當前廣告業評估架構與評估內容
目前，我國廣告業的評估主要是從廣告產業評估和廣告公司評估兩個層面展開的。兩者之間存在明顯的差異，不僅評估內容、評估模式與評估方法不一樣，而且具體的評估主體、評估目的也迥然不同。
1.廣告產業評估。廣告產業評估是由政府部門或者是行業協會，從宏觀的角度對整個廣告產業進行統計和評估，包括產業組織評估和產業結構評估兩個方面，從而為政府部門了解行業動態或者制定相關的產業政策提供依據。首先，產業組織評估主要是對市場結構、市場行為、市場績效進行的評估。市場結構是指特定產業內市場主體的構成及其相互關系，比如壟斷競爭、完全競爭、寡頭競爭、完全壟斷等，因此，該指標決定著市場競爭或者是壟斷的水平。市場行為則是企業為了獲得更多的利潤或者是更大的市場占有率而采取的一系列行為手段，包括鋪貨、價格、創新等。市場績效是指在特定的市場結構中，企業通過相關的市場行為，在利潤、產量、技術、質量、品種等方面所達到的現實狀態。其次，產業結構評估主要是對產業布局、產業關聯、產業結構優化、產業競爭進行的評估活動。具體來說，廣告產業的結構評估主要包括廣告產業的區域分布特征、廣告產業與其它產業的關聯程度、廣告產業競爭力狀況等。
2.廣告公司評估。廣告公司評估是由行業協會或者是媒體組織，從微觀角度對廣告公司進行定期或不定期的考評。一方面對廣告公司的行為發揮一定的監督作用；另一方面也能夠向業內宣傳優秀的廣告企業，從而起到示范效應，引導其它廣告公司向更加規范化、專業化的方向發展。在此過程中，政府一般不介入對廣告公司的評估。其評估內容主要包括資質評估、業績評估、影響力評估與社會效益評估等。其中，資質評估主要涉及廣告公司是否擁有合法的從業資格、行業優勢等。這是進行其它相關評估活動的前提和基礎。業績評估則是對廣告公司在特定時期內的經營狀況進行的評估活動，包括營業額、利潤率、市場份額等。影響力評估則是對廣告公司品牌知名度、品牌價值以及所從事廣告活動的回報率、有效性進行的考量；社會效益評估是對廣告公司經濟效益以外的其它潛在影響的分析，包括對社會大眾的文化知識、消費觀念、價值追求、生活態度的影響等。
當前廣告業評估存在的問題
伴隨著我國廣告業的快速發展，尤其是影響力的日益增大，廣告業評估的重要性也日益凸顯出來，并引起各方的關注，從而逐漸形成明確的評估主體、評估目標和系統的評估內容、評估架構和評估方法等，為廣告業的健康發展提供了有效保障。然而，由于各方面原因，當前我國廣告業評估還存在諸多亟待解決的問題。明確這些問題，才能為廣告業評估今后的發展與變革指明方向。
1.評估指標單一，評估內容欠缺。首先，從廣告產業評估的角度來說，其評估指標呈現出單一化的特征，很多能夠反映當前廣告業經營現狀或者是競爭能力的指標并沒有考慮進來，比如廣告經營單位的規模經濟狀況、創意與服務能力、進入與退出壁壘、服務差異性狀況、市場集中程度等，都屬于廣告產業評估的范疇，卻在目前的評估中沒有涉及到。這使我們無法對廣告業整個行業的發展情況有一個深入、系統、全面的認識，從而直接影響到國家政策的制定與執行效果。其次，對廣告公司的評估也存在評估內容欠缺的現象。比如在廣告公司的社會效益評估方面，僅僅考慮到違法、虛假、違公德等各種明顯的問題廣告形式，卻忽視了廣告活動對人們的消費觀念、價值認知、生活態度等方面潛移默化的影響。除此之外，在廣告公司資質評估、業績評估、影響力評估方面，也缺乏對我國廣告業規模小、經營水平低現狀的考慮。很多評估內容都是針對國內僅有的幾家大型國際4A廣告公司和國有廣告公司而進行的，在提升這些公司的知名度與影響力的同時，事實上也在不斷地拉大與其它中小型廣告公司的距離。
2.評估活動存在“厚此薄彼”的現象。在長期的歷史發展過程中，我國雖然建立了明確的評估主體、評估目標和系統的評估內容、評估架構和評估方法，然而在實際的評估過程中存在明顯的“厚此薄彼”的現象，即對部分評估指標的弱化、輕視甚至是忽視等。比如在歷年的廣告產業評估過程中，廣告營業額占GDP比重、廣告公司營業額和媒體廣告營業額所占比重、不同媒體廣告營業額比重、不同所有制廣告公司所占比重、廣告行業投放額比重、廣告產業的區域分布狀況等，無疑是整個產業評估體系的重點內容。而對于廣告市場集中度、廣告市場競爭程度和規模經濟狀況、廣告公司一體化戰略行為、廣告產業與其它產業關聯度、廣告公司的市場績效、廣告產業的競爭力狀況等，則往往是一筆帶過。事實上，這些內容才真正反映了我國廣告業發展水平、與國際廣告公司之間的差距等。另外，在廣告公司評估方面，雖然各個評估主體都認識到廣告公司社會效益的重要性，然而由于評估雙方利益的關聯性、技術的限制等原因，人們往往重視廣告公司的資質、業績與影響力，而不太重視其社會效應，從而極大地弱化了其在廣告公司評估體系中的地位。
3.評估主體各行其是，缺乏統一規劃。通過上文的分析可以發現，目前對于廣告產業的評估主體包括政府部門、行業協會、媒體組織等，而每一個主體下面又可以分為諸多不同的個體。其在廣告產業評估過程中主要存在兩個方面的問題：首先，各個評估主體之間缺乏有效的溝通和交流，往往是各行其是，進行定期或不定期的評估活動，由此造成重復評估的現象十分嚴重。其次，各個評估主體之間對于評估內容缺乏統一的標準或者是指標體系，比如對于廣告公司業績的評估涉及到廣告策劃、創意、制作、媒體調研與組合、與效果評估等環節。不同的評估主體呈現出不同的看法，有的將廣告制作視為影視公司的業務；有的將媒體調研與組合視為媒體組織的業務；也有的將廣告效果評估視為專業的調查公司的業務，從而造成對同一評估對象的不同評估內容和評估結果。這對于發揮廣告業評估的價值極為不利。
4.歪曲評估結果。首先，在進行廣告產業評估的過程中，廣告公司會有意夸大廣告活動的正面效果，或者強調廣告在基本層面上的效果，而忽視了負面效果，因此在提供相關資料和數據的時候，其觀點帶有明顯的偏向性或歪曲性。其次，當調研結果用于廣告主在會議上做的廣告效果評估報告時，典型的客戶曲解調研結果的公共情況就會出現。客戶可能單純地以銷售量作為廣告效果評估的標準，而堅持整個廣告活動效果的有限性。而廣告公司則強調廣告活動僅是公關、促銷、事件營銷、POP等諸多營銷手段中的一種，單純以廣告作為提高銷售量的主要手段，似乎有點強人所難。另外，一些廣告公司出于市場競爭的需要，有意夸大調研結果。如一些企業在一系列廣告之后，夸大本企業產品的銷售量、吹噓消費者對本企業的高信譽度等情況。此時廣告產業調研主體由于受到廣告公司經濟利益的束縛，同時也為提升本公司的實力與美譽度，對一些廣告公司的這種行為，只能保持沉默。
提高廣告業評估精確性的幾點建議
廣告業評估是一項十分專業的活動，決定著是否能夠反映我國廣告業發展的真實情況，而且直接影響到國家方針政策的制定等，因此，提高廣告業評估的精確性應當引起我國足夠的重視。
1.提高評估人員的業務素養。眾所周知，一切活動的開展都是由人來進行的，人的業務素質與道德素質直接決定著活動質量。因此，從人的角度來說，要想真正提高廣告業評估的精確性必須從三個方面入手：首先，要增強評估人員對于廣告業評估活動重要性的認識，從思想上提高重視程度，由此慎重地對待自己的工作。其次，要加強評估人員的廣告業務素養，不僅要了解廣告活動的運作過程；而且要清楚地明白廣告在整個社會政治、經濟、文化系統中的地位和現狀，從而以一個廣告專業人員的角色來看待評估活動。第三，要提高評估人員的技術與技巧水平，比如資料收集的方法、分析技巧、總結問題的能力等，由此保證評估質量。
2.加強政府部門的監督與協調作用。正如上文所說，目前廣告業評估不僅存在指標單一，評估內容欠缺的現象；而且評估主體各行其是，缺乏統一規劃，既大大降低了評估質量和評估效率，也影響到人們對廣告業發展真實情況的認識和評價。基于此，我們應當加強政府部門的監督與協調作用，一方面應當制定系統、規范的廣告業評估內容和評估標準，使相關的評估活動有章可循；另一方面要加強對評估主體的資質審核和行為監督，由此保障評估活動的專業性，并且能夠正確地履行自己的職責，從而順利地完成相關的評估活動。
3.制定有效的激勵措施。目前，對于廣告業的評估活動大都是由政府部門、媒體組織、調研機構自發進行的，因此，我國除了要制定規章制度、資質審核、行為監督方面的強制措施之外，同時也要采用一些有效的激勵措施，從而鼓勵相關的評估主體能夠主動地提高評估質量。具體來說，這些激勵措施包括：制定廣告業發展年鑒，把高質量的評估報告收納進來，并給予一定的名譽或者是物質獎勵。這也是對評估主體的工作能力的一個肯定。另外，我們也可以對年度廣告業評估報告進行一個評估活動，給予評估主體相關的榮譽證書，從而鼓勵它們更新評估方法和提高評估質量等。
總體來說，廣告業評估具有深遠的影響，需要各個評估主體一方面能夠引起足夠的重視；另一方面不斷地豐富自身的廣告專業知識和評估技能，并且在政府部門的引導與協調之下，不斷地提高評估質量，使廣告產業健康發展。
參考文獻：
①張金海 廖秉宜：《中國專業廣告公司的生存現狀與模式創新》[J]，《中國廣告》，2006年第7期，第67～70頁
②舒永平：《廣告公信力評估模型的建構與操作》[J]，《現代傳播》，2009年第3期，第21～24頁
③高涵：《媒體廣告經營權的價值形成與客觀評估》[J]，《新聞界》，2005年第3期，第43～45頁
狹義上講,這些平面工作室相當于廣告公司的設計機構或噴繪店的前期處理部門。由于目前很多廣告公司都放棄了設計部門,將廣告設計的任務外包,而噴繪店也更希望專著于噴繪過程,所以設計業務也大多派放給一些獨立的平面設計工作室去做。這項業務的特點是:投資小,回收快,不需要特定的門面,業務靈活自由,很適合SOHO一族嘗試。
一、投資前景
首先我們來簡單分析一下,該項業務值不值得嘗試。近年來,隨著我國經濟的迅猛發展,企業的包裝意識、商品的宣傳力度也得到了空前的加強,廣告制作、海報宣傳呈現出前所未有的繁榮景象:路牌、招貼、廣告亭、壁畫、公共汽車候車亭和車廂壁等宣傳圖片隨處可見。其中廣告的制作可以說是包羅萬象,而且分工越來越細,專業化程度也越來越高。比如一幅巨幅廣告牌,首先由廣告公司攬下生意,然后下發給設計工作室創意出樣本,接著噴繪店進行放大打印處理,最終再由廣告公司統一按客戶的要求完成廣告招牌的制作。
業內人士透露如果廣告公司自己養一個設計部門的話,那么每月該領域的成本要在3～5萬元之間。相對外包成本高出許多不說,而且遇到生意多時還得請求外面支援,所以干脆不組建設計部門,而由固定的一家或多家平面設計工作室來完成。因此,設計外包是當前廣告界的一大發展趨勢,而從另一個角度來看也給了獨立平面設計工作室很大的成長空間。
筆者隨意走訪了所在地的幾家工作室,發現目前的行業競爭還是比較大的,而且各家的經營狀況差距也比較明顯。有的工作室業務十分繁忙,而有的則基本就是閑坐在店里守株待兔。一般來講,一家運營良好、有一定客源的工作室,每月的收入可以過萬,而少的也會有數千元。更重要的是,平面設計工作室規模小人數少,甚至可以不用門面,在家里就可以完成作業。因此,相對而言其風險小,運轉靈活,屬于收益較大的創業項目。
理論上講,平面工作室應該致力于與廣告公司的合作,但實際操作上并沒有人固守這一點。其運營領域十分廣泛,包括做燈箱、戶外廣告,報紙、雜志上的平面廣告、刊物封面、海報等業務均可接洽,說白了就是一個相互合作愉快的問題。
有人說即使你不懂設計,甚至前半輩子連電腦也沒碰過,那也沒關系,只要懂得管理,學會用人,平面設計工作室同樣能運營良好。不過筆者個人認為平面設計工作室,更適合初次創業的年輕一族嘗試。因為年輕人思維活躍,動手學習意識強,可以在工作中學到更多的就業本領。一則廣告的價值不是其裱制的如何精美,也不是噴繪的如何精細,而是新穎奇特的創意構思,即使你接觸的多是現成的樣張,那也是一則廣告最精髓的部分。
開設一家平面設計工作室,既有錢賺又有本事可學,何樂而不為呢?
二、投資方案
前期采取SOHO方式辦公,可為創業人員節約不少一筆開支。據有創業經驗的人士介紹,開平面設計工作室必須先期在手里積累一定數量的客戶資源。如果和廣告公司有合作的話,初期每月的收入可以在5000～6000元之間,運營良好、熟練上手之后,每個月收入可望達到1萬～2萬元。由此看來,私人平面設計工作室最好先開在家里,這樣既可以減少初期投資成本(不需要門面店租),又可專心聯系業務。
[關鍵詞]分眾傳媒 未來 思考
分眾傳媒（Focus Media）是圍繞都市主流消費人群的生活軌跡打造的無時不在、無處不在的數字化媒體平臺，是中國領先的數字化媒體集團。
2003年，分眾傳媒首創了中國戶外視頻廣告聯播網絡，以精準的定位和傳播效果，博得了消費者和廣告客戶的肯定。2006年1月，分眾傳媒合并中國樓宇視頻媒體第二大運營商聚眾傳媒，覆蓋全國100多個城市。2004年分眾傳媒推出了中國賣場終端聯播網，鎖定快速消費品的主要購買人群，影響終端購物中的品牌選擇和消費抉擇，填補了全國性終端媒體的空缺。2005年10月分眾傳媒通過收購，進入了全國100多個城市，進入社區平面媒體領域，這一網絡成為分眾數字戶外的重要組成部分。2006年4月，分眾傳媒推出了戶外LED彩屏媒體，覆蓋都市中心商務區。
現在分眾傳媒旗下擁有商業樓宇視頻媒體、賣場終端視頻媒體、公寓電梯平面媒體（框架媒介）、戶外大型LED彩屏媒體、手機無線廣告媒體、互聯網廣告平臺（好耶廣告網絡）、分眾直銷商務DM媒體及數據庫營銷渠道等，成為多個針對特征受眾并相互有機整合的媒體網絡。目前，分眾傳媒所經營的媒體網，擁有數以10萬計的終端場所和超過2億的受眾，效果被眾多的廣告客戶認同。分眾傳媒以獨創的商業模式贏得了業界的高度認同。2005年7月，分眾傳媒成功登陸美國NASDAQ（股票代碼FMCN），成為海外上市的中國純廣告傳媒第一股，并以1.72億美元的募資額創造了當時的IPO紀錄，目前市值超過70億美元，是納斯達克中國上市公司龍頭股。
一、分眾傳媒的運營狀況
我們可以從分眾傳媒的2012年第一季度和第二季度的財務報告看到其現在的運營狀況。
（一）第一季度財務報告。
分眾傳媒第一季度總凈營收為1.996億美元。分眾傳媒第一季度來自于商業樓宇聯播網、框架廣告網絡、賣場終端聯播網以及電影院廣告網絡的總凈營收為1.843億美元，超出公司此前預期的1.77億美元—1.79億美元，比去年同期的1.361億美元增長了35%。
主要業績及現金情況：截至2012年3月31日，分眾傳媒商業樓宇聯播網、框架廣告網絡、賣場終端聯播網以及電影院廣告網絡的應收帳款總額為2.264億美元。分眾傳媒第一季度來自運營的現金流為4480萬美元，是去年同期1450萬美元的三倍多。分眾傳媒第一季度資本支出為490萬美元，主要用于升級互動屏和在地縣城市的網絡擴張。
分眾傳媒首席執行官江南春表示：“在2012年第一季度，我們的同比增長主要來自于框架和賣場業務，這兩個業務線有更多的來自于促銷廣告的預算，受到來自宏觀環境不確定性的影響較小，也抵消了樓宇業務因為廣告主受宏觀不確定性的影響，從而削減品牌廣告預算而帶來的增長減緩。從第二季度開始，我們已經看到了廣告環境包括品牌廣告投放的穩定趨勢，雖然還沒有回到正常水平，我們仍然有信心并且會繼續努力實現全年的業務目標。”
（二）第二季度財務報告。
分眾傳媒第二季度總凈營收為2.33億美元。分眾傳媒第二季度來自于商業樓宇聯播網、框架廣告網絡、賣場終端聯播網以及電影院廣告網絡的總凈營收為2.193億美元，超出公司此前預期的2.11億美元—2.13億美元，比去年同期的1.661億美元增長了32%。
通過觀察分眾傳媒2012年前兩個季度的財務報告，我們可以看到它的經營狀況良好，處于發展的態勢。其利潤的增長點來自于商業樓宇廣告、賣場終端聯播網以及電影院廣告網絡。這是分眾傳媒的三大支柱產品。
二、分眾傳媒的組織架構
【見上圖】
這張圖比較明晰地反映出了分眾傳媒的整個組織構架。這種組織構架既與其他廣告公司基本相同，也有自身的特色。
首先，兩位經理分別管理內容生產和經營行政，劃分比較合理。
其次，創意部門在結構中層次較高。這反映出公司對于創意的重視。副總經理之下設創意總監和品牌顧問總監。創意總監分管創意部和制作部。
第三，在市場總監下有一個媒體整合中心，下設媒體計劃部、媒介購買部和媒體銷售部。這可以看到分眾傳媒注重對其他媒介的整合，與其擴張式的發展道路相符。
三、分眾傳媒的經營特色
分眾傳媒是我國最為成功的戶外廣告公司。其戶外廣告的主導產品，即商務樓宇廣告、賣場終端聯播網、城市彩屏聯播網是其主打的特色經營項目。
（一）商務樓宇聯播網。
樓宇聯播網其實是樓宇廣告的一種形式，是指圍繞樓宇展開的一系列廣告活動，其中包括超大液晶屏、電梯等候區的樓宇廣告、電梯內部的框架廣告。根據全球最大的市場調查公司AC尼爾森日前公布的最新數據顯示，我國樓宇廣告市場中，分眾傳媒占據了90%以上。
這一產品的媒介定位鎖定中高收入商務群體，覆蓋25—50歲間核心消費人群，令媒體投資更加精確化以及有效化。采用的媒介形式主要是在電梯內或者電梯等候廳內，每天滾動播放60次，采用17英寸液晶LCD，在較大空間內采用42英寸PDP。商務樓宇覆蓋了全國近100個高級商務樓宇。
（二）賣場終端聯播網。
這一產品的媒介定位是鎖定FMCG（家庭快速消費品）主要決策者，填補了國內終端銷售系統有效媒體的空缺。采用的媒介形式是17寸LCD、30寸LCD、42寸LCD，每天跟隨賣場營業時間播放，每天循環60次。目前已覆蓋全國100多個大中小型賣場。
這一形式的優勢主要是，清晰鎖定家庭消費品的采購者——近8成的目標受眾是FMGG的有效受眾；比家庭電視更低廉的傳播成本——大賣場聯播網的CPM僅為當地電視臺的1/5以下。對銷售促進的功能更為卓越，因為消費者在賣場中61%的采購意愿是臨時決定的，而分眾賣場電視廣告，就是針對計劃外購買的主要影響因素之一。
（三） 城市彩屏聯播終端網。
這一產品的媒介定位鎖定上下班的白領，購物途中的空閑時間，以戶外高清晰影視為吸引形式。采用的媒介形式為1600萬色LED真彩屏，超高清晰度，超亮屏顯示度，日光下色彩同樣鮮艷亮麗，高品質音響，聲音清晰逼真，兩座屏可同時播放靜態或動態的不同內容。這一媒介的覆蓋范圍是繁華商圈、時尚區域、地標性地段的城市主干道兩邊。這一媒介的優勢是廣告更換方便，費用低廉，按照行人停留習慣、瀏覽習慣，布局彩屏位置，使超過50%的人會留意彩屏廣告。
四、分眾傳媒未來發展的思考
憑借在戶外廣告市場上的大蛋糕，分眾傳媒在創建之初得到了迅速的發展，并且在發展的途徑上選擇了兼并擴張式的發展道路。先后兼并了中國第二大樓宇視頻運營商聚眾傳媒，牢牢占據樓宇視頻市場的第一把交椅，隨后兼并了最大的電梯平面媒體框架傳媒。而且不斷增加原有產品的覆蓋率。并在2007年并購了中國最大的互聯網廣告以及互動服務商好耶公司，全面進軍互聯網廣告。借助好耶的技術和營銷平臺，分眾觸及更廣泛、更細分的受眾市場，而且其所能影響的受眾注意力時間也大大增加。
但是，分眾這樣的發展模式也遇到了挑戰。2008年新浪和分眾兩家董事會直接達成協議，新浪增發普通股，合并分眾傳媒旗下的樓宇液晶電視、框架廣告和賣場廣告等在納斯達克上市的分眾傳媒的核心業務資產。為什么會出現這樣的原因呢？有的研究者認為是：
1.金融危機影響。金融危機使得國內外的經濟都受到了巨大的沖擊，對于市場依賴程度高的公司來說，也會受到很大的影響。
2.收購價格過高。過高的收購價格，讓分眾傳媒在資金上一直處于比較緊張的狀態。也影響到了企業其他方面的發展。
3.內部整合乏力。規模經濟中，規模擴張不一定帶來規模收益。由于公司內部組織機制相對滯后，企業文化也沒有跟上企業的發展，人才資源匱乏，導致企業對于并購項目的整合缺乏力度，反而會給母公司帶來負面的影響。
4.產品遭遇瓶頸。雖然分眾一直在強調自己產品的優勢和多樣化，但仍有不少缺點，比如這些產品是單向型的，是強迫受眾在行走或者是等電梯時灌輸，而且隨著互聯網，特別是智能手機和Ipad等智能移動終端的發展，人們在無聊的時候不會像以前無所事事，這些智能終端已經侵占了大量碎片化的時間，這對于分眾傳媒的市場策略是一個很大的挑戰。
對于其未來的發展思考，我們集中在對其內容產品的思考上，因為對于一個戶外廣告公司來說，最重要的還是其旗下的媒介產品。否則擴張戰略只能成為海市蜃樓。
[關鍵詞] 品牌設計 環境分析 SWOT分析 營銷戰略
一、常州TG企業品牌設計公司營銷環境分析
營銷環境是企業的生存環境,是獨立于企業之外而又同時影響制約企業生存和發展的外部環境的總和。企業的發展必然要和所處的環境相協調，分析企業的經營狀況,首先得從分析環境入手。所謂環境分析就是從戰略角度分析企業外部環境和企業自身資源的現狀,研究制定出最有利于企業長遠發展的競爭戰略。
1.品牌設計的概念
品牌用美國市場營銷協會的定義就是指名稱、標記、符號或設計及其組合，其目的是識別某個產品或勞務，并使之與競爭對手的產品或勞務區別開來。品牌包括：品牌外部標記（包括名稱、術語、圖案等）、品牌識別、品牌聯想和品牌形象等內容。品牌的價值在于品牌形象就是企業通過營銷活動建立的消費者對品牌所產生的心理認同與情感認同 。擁有良好的品牌形象是企業參與市場競爭的有力武器。品牌設計有廣義和狹義兩種概念。狹義的品牌設計指品牌名稱、商標、包裝、裝潢等方面的設計，即企業視覺系統設計，也是企業形象設計的一部分。廣義的品牌設計則包括企業戰略設計、產品設計、形象設計和CI設計。廣義的品牌設計是個大概念，是設計的戰略思想，包括企業形象設計、工業產品設計、包裝設計、動態環境設計、靜態環境設計、廣告設計等等，涵蓋了品牌設計的每一個層面。這個概念要求設計師以品牌戰略規劃理論為指引，透徹研究企業的管理、生產、渠道、服務等各方面的真實情況，經過消化后用最直接、有效的手段把企業的真正優勢通過視覺語言表達出來，全方位鑄造企業堅實的基礎，建立強勢品牌。大設計概念是企業發展品牌提升的強大引擎。近年來隨著創業風潮在中國大地的持續彌漫，越來越多的企業家、管理者意識到創建品牌、爭創名牌的重要性。對相當一些有品牌意識的企業家來說，如何更加完善本公司的品牌形象，讓受眾對公司的品牌形象更深刻、更加鮮明那就要依賴高水準的品牌設計了，因此，品牌設計對企業品牌建設起著關鍵作用。
2.常州TG 企業品牌設計公司外部環境分析
(1)行業環境分析
一個行業（或產業）的經濟特性和競爭環境以及它們的變化趨勢往往決定了該行業未來的利潤前景是低下、一般還是看好。廣告設計無疑是具有廣闊發展前景的行業。至2007年9月，常州市場大大小小的廣告類公司,主要有四類公司從事與企業品牌設計服務相關的業務，現作出比較如下表所示：
此外還有一些廣告公司是兼營上述業務或者全面經營的。由此看出常州的廣告設計市場格局尤如戰國時代，門戶眾多，競爭激烈，在品牌概念深入人心的今天，品牌設計公司既面臨著發展機遇，也面臨著嚴峻的挑戰。尤其是中國廣告市場全面開放后，中國廣告業優勝劣汰的趨勢更加明顯，無論是具有媒介、媒介購買優勢的廣告公司，還是以獨特的創意能力見長的廣告公司，抑或是負責企業全程策劃的咨詢服務類廣告公司，都面臨著很大的壓力。在這種情況下，品牌設計公司必然要充分利用和發揮自身的資源優勢，重塑自身的核心競爭力 ，從戰略、營銷、品牌經營等方面重新制定適合公司長遠發展的策略。
資料來源：常州廣告網-企業黃頁
(2)企業競爭力(環境)分析
戰略管理學家邁克爾?波特教授說過:“一個行業中的競爭狀態是各個競爭力量共同作用的結果。”企業競爭力是企業獨有的戰勝競爭對手的綜合能力，主要包括:資金實力、人力資源情況、營銷管理能力、研發能力、產品實力,等等。不管是哪種類型的廣告公司，都面臨著激烈的市場競爭和生存壓力。目前常州市場主要廣告設計公司的競爭手段大致包括以下四種:價格競爭、創意競爭、服務競爭、品牌競爭。目前常州市場上獲取中國廣告協會權威資質認定的企業只有兩家，它們獲取的最高資質是三級資質，分別是常州市紅紅火火廣告裝璜有限公司與常州市杰人形象企劃有限責任公司。其他的公司均屬于小規模的廣告設計公司。根據筆者相關調查分析，常州市場主要的廣告設計公司競爭形勢分析如下表所示：
資料來源:常州廣告網及相關公司網站
從上表中分析，在目前的競爭形勢下，常州廣告設計市場的領導者是常州杰人形象企劃有限責任公司。而奧美和加與減都屬于市場挑戰者；常州TG企業品牌設計公司屬于市場追隨者，常州TG企業品牌設計公司目前最需要解決的問題是改變戰略，爭取主動，制定有別于競爭對手的創新營銷策略，大膽作為，爭取在常州市場上形成品牌設計公司的良好企業形象，在為別的公司設計企業形象的同時，樹立起自身的品牌形象。
3.常州TG 企業品牌設計公司的內部環境分析
(1)常州TG企業品牌設計公司簡介
常州TG企業品牌設計公司（簡稱TG公司）成立于2002年6月，原名WZ藝術設計工作室，主要經營噴繪、樣本設計、企業標志設計等業務。公司一直專注于品牌設計，努力追求設計的創意與創新。由于公司由設計師出身的經營者經營管理，在內部管理和外部市場開拓方面存在一定的疏漏，因此業務拓展一直不是很快。2006年5月更名為常州TG企業品牌設計公司，將業務范圍拓展至企業形象設計及營銷策劃，現在經營范圍主要為組織形象策劃與設計、品牌設計與制作、展覽與展示設計等相關業務。目前公司急需重新調整市場定位，制定新的發展戰略，以新的面貌出現在常州策劃設計市場。
(2)常州TG企業品牌設計公司目前的管理問題
雖然公司成立以來有了長足的發展，但始終存在不少管理問題，主要表現在以下方面:
①內部管理制度不夠完善
由于公司規模較小，在具體管理制度方面還沒能做到很完善，主要表現為缺乏員工績效考核制度、激勵制度等內容。制度執行力度不夠，缺乏監管體系。
②市場定位不明確
作為專業廣告設計公司，TG公司沒有進行準確的市場定位和細致的市場細分，只是盲目的尋找客戶，喪失了自己的業務特色，也造成營銷效率的低下，從而影響公司業務的拓展。
③公司形象不鮮明
公司形象是一項重要的無形資產，塑造企業形象能創造良好的社會效益，獲得社會的認同感、價值觀，最終會收到由社會效益轉化來的經濟效益。由于公司管理者認識的重要性不夠，公司的企業形象目前還未能在市場上形成鮮明的品牌形象。
④缺乏高素質的營銷管理人員
TG公司的營銷部經理是由銷售業績好的銷售人員擔任，缺乏營銷管理方面知識令其很難有所作為。而作為專業廣告設計公司的業務人員，需要同時具有設計服務營銷經驗、設計、印刷等專業知識和較強的客戶服務意識和溝通能力，但從目前的情況來看，公司還很缺乏這樣的員工。此外，在營銷人員培訓方而，缺乏長遠的規劃和完整的培訓體系，也會影響公司今后的長遠發展。
綜上所述，TG公司運作雖然基本順利，但是在常州市場的渠道建設還沒有形成體系，營銷工作開展緩慢，又面臨強大的市場競爭壓力，因此，急需對市場營銷戰略進行調整和完善。
二、常州TG企業品牌設計公司SWOT分析與市場定位
1.SWOT分析
SWOT分析法就是指對公司自身經營的優勢（strength）、劣勢（Weakness）、面臨的機會（Opportunity）以及威脅(Threaten)進行全面評價和分析，從整體上概要地說明一個企業的競爭形勢，找出最適合企業發展的戰略的一種決策分析方法。經過分析，常州TG企業品牌設計公司的SWOT矩陣組合表如下：
鑒于TG公司規模較小，所占市場份額較低，公司戰略重點在于發揮自身的設計人才優勢，加強品牌建設，提高品牌的影響力，同時加強營銷隊伍建設，將業務進一步擴張。當前的戰略研究重點主要應該從品牌建設、營銷隊伍建設等角度出發，然后基于這些發展戰略確定公司的營銷策略。
2.常州 TG企業品牌設計公司的市場定位
菲利普?科特勒為定位下的定義是:企業設計出自己的產品和形象，從而在目標顧客中確定與眾不同的有價值的地位。TG公司適宜將目標鎖定常州地區中小企業為主要目標的企業形象設計（VI設計）及相關設計市場。其中以VI設計作為公司的核心業務。公司目前的位置應該屬于守得住的市場競爭地位,然而要改變這種非上游的競爭地位,則必須從戰略高度重新明確公司的市場定位,合理進行資源調整與配置,制定有效的競爭策略,以期在競爭中改善被動的地位,取得有利競爭者的位置。
三、常州TG企業品牌設計公司的戰略調整措施
根據前面的分析綜合，TG公司應采取的戰略調整措施包括:
1.明確公司核心業務
公司要使業務做得比較出色，首先要對用戶需求進行準確分析，然后充分整合與發揮自有專長，為用戶提供所需服務。TG公司必須以自己的所長確立自己的核心業務，確立自己的市場定位，培養自己的核心能力。因此根據前面的分析，公司應當確立以企業形象設計中的VI 為公司核心業務，利用自身的設計人才優勢，加強基礎工作的監控，把好質量關，將企業形象設計市場做到專業化、品牌化。
2.強化營銷部門工作
由于公司歷來重視設計而忽略營銷部門的工作，進入常州市場五年多來，沒有進行多少促銷活動。盡管影響企業競爭力的因素很多，然而在目前競爭激烈而殘酷的市場形勢下，最終決定企業競爭成敗的是營銷隊伍的實力。作為知識密集型和智力型服務企業，必須加強營銷部門的投入，注重人才培訓，采取有力措施將營銷部的職能發揮到最大，使公司盡快擴大市場占有率，擴大公司品牌的影響力。
3.加強自身品牌建設
作為給其他企業提供形象設計服務的公司，TG公司顯然不能忽略自身的品牌建設。據國際權威評估機構統計，企業的無形資產可以是有形資產的四至五倍，品牌價值可以是營業收入的二至四倍。據前面SWOT分析，公司應當集中創意優勢將有效資源匯集于品牌設計市場，力爭成為常州地區的優秀品牌設計公司。奧美等優秀國外品牌廣告公司成功之路是值得借鑒的，作為常州策劃與設計市場的追隨者，TG公司責無旁貸地要爭取成為常州本土市場的優秀品牌設計公司，運用高級俱樂部式的市場定位，實施有效的品牌戰略。
四、對內加強管理，對外進行戰略合作
TG公司目前急需加強內部管理，健全內部管理制度。針對內部員工大多屬于知識型員工的特點，制定更加人性化的管理制度，尤其在激勵措施方面要制定有效的、利于執行的措施。鼓勵全員營銷。對非業務人員給公司帶來的業務也要制定相應的薪酬制度，多方招聘兼職業務員，以支付提成的方式激勵其幫助公司進一步拓展業務。還要營造和諧的工作環境和氛圍，制定有吸引力的企業戰略和企業愿景，最終形成吸引、留住人才的原動力。
公司還要有魄力和其他有戰略合作意向的公司結成戰略聯盟，可以和包括同行的設計公司，也可以和包括非行業內的一些公司進行合作。同時還要加強橫向的合作，如與管理咨詢公司、市場調研公司或資本運作公司、媒體公司的合作。通過建立廣泛的戰略聯盟，形成廣告企業生態系統，實現廣告設計公司與各戰略伙伴的多贏格局。
綜上所述，常州TG企業品牌設計公司只有將發展戰略重點及時調整，在此前提下重新制定發展策略，才能取得有利的市場競爭地位，并努力在品牌建設上下足工夫，獲得實質性市場突破，才能實現公司做成優秀品牌設計公司的長遠發展目標。
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企業在這種經營環境中，如果以持續經營為目標，那么以銷售量和利潤最大化為目標的壟斷性經營活動就不可能存在。對企業持續發展(GoingConcern)最重要的是建立并長期維持與各利害關系者(Stakeholders&InterestGroups)間的良好關系。為了達到這一目的，必須在經營活動中最大限度地反映利害關系者的意向和希望。市場理念、廣告活動或公共關系活動在成為近代企業經營必不可少條件的過程中，逐漸與經營管理中的要求相一致。這種狀況從傳播角度來看，它意味著企業經營活動使利害關系者認識和理解企業存在價值和活動領域中的許多內容和方面。
人們一般對未知的對象或內容往往會產生戒心，力求回避對這種對象或內容的支持和采用。從企業經營角度來看，就是基本避免購買和消費未知企業提供的產品或服務。為了突破這種屏障，企業就必須積極開展包括廣告在內的各種傳播活動。
如果把確保利害關系者對企業活動情況的認識和理解作為經營的必要條件的話，那么力求提高包括廣告在內的企業傳播活動的效率將成為企業必需的經營活動。
可見，傳播活動是構筑企業經營基礎設施(Infrastructure)的前提條件，并且已從使利害關系者加深對企業的認識和理解發展成為培養他們對企業經營狀況的信賴感。這是因為物質日益豐富的社會和社會成員的個性化導致了"個客(PrivateCustomer)"的出現，以此為基礎，消費者對企業各種建議的選擇標準也越來越嚴格。對企業提供的豐富商品和多種服務已很熟悉的消費者可以以多樣、自由的方式選擇和采用企業各種建議。而保證利害關系者獲得最大限度的"滿足"或促使它們"接納"企業建議的重要因素，就是信賴感。
利害關系者對企業的信賴感大體上可分為對企業存在的信賴感和對包括商品、服務等市場活動要素以及每個具體經營活動的信賴感。前者意味著接觸企業名稱后產生的一種對整個企業的茫然的信賴感，及對企業本身及企業經營活動的信賴感，接著就會產生消費者購買該企業商品、投資者求購股票或債券、就業者的應聘等行為。這種狀況不管在整個企業的活動，還是作為具體的一種活動，利用作為市場要素之一的企業名稱，確保利害關系者信賴感，這才是共同的目標。對于一個企業，獲得利害關系者的信賴感和確立信賴關系，將是一筆巨大的"無形資產"。
由于得到與企業經營成敗密切相關的利害關系者的理解及信賴十分重要，因此企業必須向利害關系者提供豐富且真實的信息。如果所提供的企業經營信息不足，容易引起胡亂猜測及想象，招來對該企業經營不利的結果，并會擴大與實際情況不符的惡性謠傳。這也意味著作為企業經營前提條件的傳播沒有正常開展。在企業競爭愈演愈烈的情況下，企業只有得到利害關系者更多的理解和支持，才能追趕并超越競爭對手。為了達到這一目的，傳播量的擴大、質的提高、密度的增強等都成為管理者亟待解決的問題。
特別是在企業經營不景氣時，傳播活動作為擺脫困境的核心經營手段，應更加重視擴大發送的信息量。這時的企業傳播的特點是整合各要素以擴展其關系領域：即降低事件(Event)或展覽等需支付大量費用的活動的比率，減少費用投入的絕對量，宣傳或促銷(SalesPromotion)、人員銷售(PersonalSelling)等傳播活動也無須擴大規模，主要以增強傳播密度的方式加大整體傳播量并提高效率。
由此可見，對以廣告為主的企業傳播及其管理的要求已日益嚴格，把各自分散開展的企業傳播活動戰略性地聯結起來已成為迫切的需求，這就構成了在可能的限度內進行整合的具體傳播戰略──IMC戰略的基礎。
在市場傳播領域優惠附單(Coupon)廣告或店內推銷(Instore-Merchandising)戰略的興盛、在廣告戰略中商品廣告及企業廣告的結合開展、促銷和宣傳的共同推進等企業傳播活動的日漸增多，都說明了整合化傳播增加的趨勢。這種傳播整合化不是局限于廣告或市場傳播等個別活動領域，而是已擴大到企業對內對外開展的所有傳播活動中，這是最近企業傳播的顯著特征。
整合傳播不僅包括廣告和促銷，而且還包括面向企業外部以企業廣告、公共關系、企業宣傳活動等為主要內容的對外企業傳播(ExternalCorporateCommunicationorExtracorporateCommunication)與面向企業組織內部以提高組織成員士氣、歸屬意識為目的的對內企業傳播(InternalCorporateCommunicationorIntracorporateCommunication)，它反映出企業經營的整體水平，即企業面向內、外部開展的所有形態的傳播的整體化，也可稱為整合營銷傳播(IntegratedMarketingCommunications:IMC)。
關于IMC的諸觀點
整合營銷傳播這一觀點，在80年代中期開始提出。許多學者預感到具有戰略意義的"傳播協同效果(CommunicationSynergy)"時代的到來，并從各自的觀點出發提出了傳播協同效果的定義。企業各傳播手段的協同效果發展為IMC這一概念，但還沒有確切的定義。研究者們當時都普遍認為根據研究角度、使用立場的不同，IMC定義也應不同。1996年美西北大學贊助的第3屆IMC年會上提出的關于IMC定義涉及五個方面，簡述如下：
·IMC是一個對現有顧客和潛在顧客發展和實施各種形式的說服性溝通計劃的長期過程；
·顧客決定溝通方式；
·所有與顧客的接觸點必須具有引人注目的溝通影響力；
·技術使與顧客的相互作用越來越成為可能；
·需要測試營銷溝通結果的新辦法。
1989年后，全美廣告業協會(AAAA)促進了IMC的研究、發展，他們的定義如下：
"IMC是一個營銷傳播計劃概念，它注重以下綜合計劃的增加值，即通過評價廣告、直接郵寄、人員推銷和公共關系等傳播手段的戰略作用，以提供明確、一致和最有效的傳播影響力。"
很多學者引用他們的見解。但是作為這一定義的實例，AAAA列舉了屬于市場組合之一的促銷組合(PromotionMix)中的例子，因而有可能被認為是著重于促銷的狹義的IMC定義。實際上其定義包含著概括性意義，概括起來如下：
·使用了多種多樣的傳播手段(條件A)；
·是對這些手段的整合(條件B)，只有同時滿足條件A和條件B，才能形成IMC；
·是對多種傳播手段的戰略作用進行比較分析的戰略決策(StrategicDecisionMaking)；
·是營銷傳播計劃(MarketingCommunicationPlanning)概念。
然而這定義容易被理解成是從傳播者角度觀察接受者的單向式傳播。定義不僅應對廣告主和廣告公司有價值，而且對消費者也應有價值。IMC理論的發源地──美國西北大學的研究組把IMC定義成：
"IMC把品牌等與企業的所有接觸點作為信息傳達渠道，以直接影響消費者的購買行為為目標，是從消費者出發，運用所有手段進行有力的傳播的過程"。
而且，這一研究組的先驅者舒爾茨(DonE·Schultz)教授對此作了如下補充說明：
"IMC不是以一種表情、一種聲音，而是以更多的要素構成的概念。IMC是以潛在顧客和現在顧客為對象、開發并實行說服性傳播的多種形態的過程。IMC的目的是直接影響聽眾的傳播形態，IMC考慮消費者與企業接觸的所有要素（如品牌）。IMC甚至使用以往不被看作是傳播形態、但消費者認為是傳播形態的要素。概括地講，IMC是為開發出反映經過一定時間可測定的、有效果的、有效率的、相互作用的傳播程序而設計的"。
事實上，這些概念還不充分，不能說哪個更為確切。以上概念都是根據整合傳播的中心的不同，其IMC定義也不同。根據研究者、實踐者的觀察角度的不同，IMC形態也不同。
整合營銷不僅以消費者，而且還把從業人員、投資者、社區、大眾媒體、政府、同行業者等作為利害關系對象，不是對這些對象進行一次性整合，而是分階段一步步地進行。目前，不僅美國、日本、歐洲等先進國家的市場，而且發展中國家的一部分商品也逐漸趨向飽和及均衡狀態。對于企業，以產品力(ProductPower)為基礎的產品差別化變得很困難；開發創造性的新技術或新產品也變得很難，即使開發出新產品，由于技術的發達，仿制品會很快上市，產品的先占效果也很難實現；至于價格戰略，降價固然很重要，但這也很難與低價的無商標產品(NoBrandProduct)競爭，何況通過合理的流通渠道節約費用，從而降低單價的方法也有其界限。綜合上述觀點，通過IMC戰略所追求的戰略傳播的整合創造價值才是企業創造以后競爭優勢(CompetitiveAdvantage)的唯一方法。以方法論而言，獲得競爭優勢的最主要核心就是集中管理企業傳播要素，能夠創造對應于企業利害關系者所提出的充分必要條件。
[表1]表示了從廣告主、廣告公司、媒體機構、學術研究等不同角度出發的IMC理論研究。
[表1]IMC理論的諸觀點
**從廣告主的角度看IMC
以廣告，推銷，公共關系等多種手段傳播一貫的信息，整合傳播戰略，
以便提高品牌和產品形象；
**從媒體機構上看IMC
大型的媒體公司在80年代并吞了別的媒體機構成為龐大的多媒體機構。
所以不是個別的媒體實施運動，而是以多種媒體組成一個系統，給廣告
主提供更好的服務；
**從廣告公司的角度看IMC
不僅是廣告，而且靈活運用必要的推銷，公共關系，包裝等諸多傳播方法，
把它們整合起來，給廣告主提供服務；
**從企業研究者或經營戰略研究者的角度看IMC使用資料庫，以爭取更多的
消費者。從消費者立場出發進行企業活動，并構筑傳播方式，以容易接受
的方法提供消費者必要的信息。關注消費者的購買行為，實施能夠促進與
顧客良好關系的傳播活動。
資料來源：DonE.Schutz，"來るべきコミユニケ－シヨンの將來像"，月刊Advertising，
電通，1993.12.,p.9.
本人對于IMC的見解整理如下：
IMC是指企業在經營活動過程中，以由外而內(Outside-in)戰略觀點為基礎，為了與利害關系者(Stakeholders&InterestGroups)進行有效的溝通，以營銷傳播管理者為主體所展開的傳播戰略。即為了對消費者、從業人員、投資者、競爭對手等直接利害關系者(InterestGroups)和社區、大眾媒體、政府、各種社會團體等間接利害關系者(Stakeholders)進行密切、有機的傳播活動，營銷傳播管理者應該了解他們的需求，并反映到企業經營戰略中，持續、一貫地提出合適的對策。為此，應首先決定符合企業實情的各種傳播手段和方法的優先次序，通過計劃、調整、控制等管理過程，有效地、階段性地整合諸多企業傳播活動。
IMC的初步效果
企業采用IMC以后能得到的初步效果是如下幾點：
1.整合感：許多企業把IMC當作戰術運用。因為IMC可以讓例如廣告、促銷、直銷、公共關系等所有的傳播程序具有整合感。這種價值體現讓利害關系者更容易理解信息。開發IMC的目的正在于此。
2.傳播效果的最大化：某些企業認為IMC就是合理運用營銷或營銷傳播費用的方法。這些企業相信適當地減少或整合幾種傳播程序的話，企業的組織成員、業務活動和組織能力都會有改善。雖然整合后發生這種效果的情況很多，但IMC的價值絕不只是減少費用。
3.交易費用(TransactionCost)的減少：令人驚奇的是，IMC的最大效果是減少生產或流通中的交易費用(TransactionCost)。其中對于利害關系者的交易費用的減少是很重要的效果。通過完善的IMC活動，我們了解到交易費用的減少其實是"自我控制"。在目前市場競爭激烈，強烈要求減少成本的市場狀況下，對于企業來講，IMC最大的貢獻就是減少了這種交易費用。以往大部分減少交易費用的方法有兩種：
第一，通過規模效益(ScaleMerit)或經驗曲線(ExperienceCurve)的制造成本的減少方法等，如今用TQM(TotalQualityManagement)等多種用語表示；
第二，為了達到供應商和零售商的雙方目的，用減少流通費用等減少交易費用的方法，來開發、構筑后勤系統(LogisticalSystem)，CategoryKiller（掌握特定系列商品的優惠專賣店）的興起就說明了后勤系統的有效性。
許多企業發現，為了減少交易費用而在"生產和流通"領域減少費用的方法不會有持續的效果。比如，即使提高了生產效率，但競爭對手很快會模仿，并且在流通和物流方面進行改良，從而又超過了你。所以減少交易費用的最合理的方法是過程的整合，因而使所有的利害當事者都可以減少交易費用。
給予對方快樂
一家廣告公司的老總經過慎重考慮，決定給剛來的一名骨干技術員小勇每月增加800元工資，這樣，他比不少老員工工資要稍高。但如果不主動加薪，公司肯定留不住小勇。老總擔憂的是，漲這點工資在公司算高了，但對小勇來說，實在不算高，小勇會接受嗎?老總仔細想了想，對小勇說：“你在我們公司時間不長，工作業績有目共睹，根據公司的經營狀況，目前只能給你增加500元的工資。”稍一停頓，老總接著說，“不過800元也可以考慮，你以為如何?”小勇開始一聽“500元”，就有點兒不樂意，心中的“秤砣”隨之減少，當聽到“800元”時，心里能夠接受，他直爽地說：“我剛來，有您的信任我心中踏實，工資的事全聽老總的。”老總繼續說：“加800元后相對公司的不少人員來說，已經很高了。從心底來說，我這個做老總的對此也優柔寡斷，不過，只需我們齊心協力，無論效益好壞，我也要把增加的800元錢發到你手上。”小勇聽后，心里暖洋洋的。
我們如果想讓對方接受不太理想的現實，可以先讓對方嘗試一下“冷水”的滋味，降低他心中的期望值，然后再讓他得到“溫水”，從而激起對方的快樂感覺。
獲得對方好評
一家汽車銷售公司的小劉，每月銷售出去的汽車總在30輛以上，一直深得老板的賞識。但近期由于種種原因，小劉估計近一個月銷售業績可能下滑，最多只能賣出15輛。穩重老成的小劉為此專門找到老板，十分為難地說：“近來，由于市場蕭條，銀根緊縮，我估計這個月至多能賣出5輛車。”老板拍著他的肩膀說：“只要你用心付出了，我們會看在眼里。”一個月過后，小劉只賣出了12輛汽車，雖沒有往常那么多，但事先已經得到過準許，老板不但沒有責備他，反而對他大加夸獎。
當事業面臨滑坡時，不妨預先把最糟糕的事態坦率地告訴對方，讓對方心中的“秤砣”變小，他“稱出的成績重量”也就變大。
贏得對方合作
一、人際“黑哨”：職場“暗礁”
這類“黑哨”很普遍，因為在辦公室政治的字典里，從來沒有什么“合理”、“不合理”，只有“巧妙”、“不巧妙”。只要你身在其中，就無法避免地要和不同類型的人打交道。
Case：經過幾年奮斗，趙曉雨已經升任公司市場部主管，本以為憑借一定的工作經驗和專業水平，能在新部門里有一番作為，可是沒過3個月，她便發覺事情沒有想得那么簡單。部門里同事間的關系復雜而微妙，有人結成小團體，讓她在管理上感到很為難。趙曉雨是個不喜歡搞關系的人，做事喜歡就事論事。雖然在工作中并沒有偏袒或打擊任何人，但也遭到一些非議。年終評估，她在部門考核中分數最低，看到這樣的結果，趙曉雨非常失望，甚至有些心灰意冷。
應對tips：現代企業注重團隊精神，講求團隊合作，但在團體生活中，不可避免地會產生一些利益紛爭。你必須先弄清團隊中哪些人屬于核心人物（與公司核心業務有關聯的人物），想辦法與之搞好關系，不要給自己帶來不必要的麻煩。還要適時研究辦公室政治，多幫助別人，不求立即回報。在能力范圍內，主動幫助同事，是累積人際資本的雙贏方法。在爭取及維護自己的權利時，妥協往往是必須的。如果你事事都要占先，那很容易成為眾矢之的。不求一時勝利，甚至策略性的“小事求敗、大事求勝”，都是聰明的職場做法。
二、上司“黑哨”：職場“地雷”
這種“哨子”很可怕，能把你的職場前景吹得十分黯淡。
Case：云楓是一個很有上進心的人，兩年前跳槽進入目前的公司營銷部后，一直努力工作，創造了不少佳績。沒想到，公司調來一位新經理，提出人事改革建議，他第一把火就燒到營銷部頭上，從部門主管到員工，全部換成新經理的嫡系部隊。云楓被調到調研部做分析員。云楓怎么也想不通，自己平日工作那么勤奮，業務能力也不弱，以前曾共過事的現任副總還說，只要再熬兩年，就提拔他做副手，如今到底是把誰得罪了？其實，正所謂“知人知面不知心”，做出這個決定的正是讓他一直深信不疑的那位副總。
應對tips：不要過于相信所有的上司都能明辨是非、公私分明，在任何時候，都能夠很有度量地包容你；也不要指望老板都是教育家，在你陷入困惑時，對你諄諄教導。“黑哨”往往響起于無形，你要做的不是怨天尤人，因為消極對抗根本無濟于事。記住，適時亮出自己的絕技（業務能力、資源、人脈），讓上司對你刮目相看至關重要。另外，還要注意方法，不要給上司造成太大的威脅。老板沒有發跡（或有難）的時候，自然是用情感來籠絡人心，一旦過了難關，你知道他的發家史，知道他當年吃“珍珠翡翠白玉湯”的情景，還有你習慣了老是跟他拍肩膀，不把你干掉把誰干掉？
三、下屬“黑哨”：獨門“暗器”
這種“黑哨”讓你防不勝防。雖說“用人不疑，疑人不用”，但往往最信任的人就是出賣你的人。
Case：張林的廣告公司經營狀況一直不錯，20多個員工有一半以上是公司元老。張林一直堅信一個原則：對待員工一定要寬厚誠懇。逢年過節，他總會發一些紅包給大家，管理上也不是特別嚴格。由于忙于籌備分公司，張林便把公司管理的權力交給了副總。但就在不久前，那位副總突然失蹤了，公司賬上100多萬元的資金也不見了。“我被他害慘了！”張林怎么也沒料到，自己平日最信任的人居然會做出這種事情。
應對tips：雖說害人之心不可有，但防人之心不可無。身為管理者，用人一定要謹慎，正所謂“路遙知馬力，日久見人心”。身在一家大公司，要經常與各個部門的員工聊聊天，多了解部屬、員工的想法，不要關起門來做“土皇帝”。這樣一旦自己的下屬出現異樣，你就可以先有防范。
四、企業“黑哨”：重磅“炸彈”
這種“哨子”的受害者通常是員工，企業為了在市場競爭中謀求最大利益，常常會讓員工承擔風險。
特許加盟廠家存在的誤區
1)、促銷方案當做營銷方案
我發現特許企業為加盟店做營銷方案時，普遍將促銷方案當做營銷方案來對待，我們可以看到很多的企業招商時給意向商戶展示的就是加盟后企業將提供哪些促銷物料、開展哪些促銷活動、做哪些產品的折扣來拉動人氣，卻殊不知，營銷方案與促銷方案有天壤之別，營銷做的是整個店面的推廣工作，促銷只是營銷工作的一小項內容。
2）、營銷思路制定不分區域
大部分企業的企劃部在制定營銷方案時，通常是從網上搜一些同行業的策劃方案， 整理后設計成一個通用模板，然后發給各地的加盟店，要求統一執行，卻不知由于地域不同，營銷方案的效果根本不可同日而語，而一些企業的紙上談兵的方案，更是讓加盟店束之高閣，同時由于不了解真正的市場操作手法，使很多企業的企劃部成為應付加盟店的形式部門。
獨立門店營銷規劃勢在必行
企業要想快速在終端突圍，提高和穩定加盟商積極性，讓別盟店開一家活一家，就必須切合實際的為加盟商做營銷扶持，以前的流于形式的營銷方案只會導致企業的市場開拓越做越窄，要想提高加盟店存活率與贏利率，必須重整經營思路，推翻固有的策劃形式，以單店為載體進行獨立店面的營銷規劃。
1)、摒棄全國統一標準
要想使加盟店存活，必須嚴格按照加盟店當地的市場狀況進行營銷策劃，通過對加盟店商圈、城市消費結構、消費人群習慣進行綜合調查評述后，才能有資格對加盟店的營銷方式進行評定，設想一下，如果你是加盟店，廠家連你所在城市的情況都根本不了解，就給你做的營銷方案，你敢用嗎？所以說，企業對加盟店的營銷扶持一定要做到單店單做，才是真正的適合加盟店的市場方案。
2）、營銷并非促銷
這一點尤其要牢記，很多加盟店在經營狀況慘淡的時候，通常會認為自己的促銷活動不好，只會在促銷活動上下功夫，打折、買贈、抽獎等是加盟店最常用的形式，而很多企業給加盟店做的營銷方案也是促銷活動方案，全部集中在如何做、何時做促銷活動，卻壓根沒有想到經營不佳并非是促銷所致。
在門店經營中，經營模式、服務模式、點對點顧客營銷模式是店面能否贏得顧客的重點，而促銷活動只能在合適的時節作為錦上添花偶而為之（如周年慶、大型節假日等），企業應該做好加盟店服務標準，找準加盟店所在商圈顧客與目標顧客的消費習慣與規律，制定符合當地的經營模式來為產品品牌增值，并采取適合的推廣形式來帶動店面銷量，舉例來講，如果是顧客群是上班族為主，網絡營銷推廣是最有效的推廣途徑；
省內的一家大型服裝店加盟了廣東一品牌，開業后經營額異常慘淡，廠家大區負責人到店面后給其申請了強大的促銷方案，最低零售價甚至達到4.5折，結果越折越沒人光顧，本來挺好一品牌，在當地卻成了劣質品牌，不到兩個月就關門大吉了。
企劃部要具備的門店運營能力
社區商業是城市商業空間中的一個重要層次,它是相對于城市中心區商業、區域型商業和鄰里型商業而言的,其在規模大小、提供的商品種類、服務的商圈范圍等方面都介于區域型商業和鄰里型商業之間。
一、 我國社區商業現狀分析
我國社區商業還比較落后,在經營管理方面存在以下問題:
(一)只顧眼前利益,重視銷售、忽視招商和運營
目前我國社區商業存在比較嚴重的重銷售、輕招商、輕運營的現象,原因有多方面,主要在于:①我國金融體系對開發商的支持有限,一般只提供項目開發貸款,要求開發商以銷售回款作為還款保障,以不動產作為抵押和擔保,開發商迫于資金壓力不得不急于銷售;②開發商過去做住宅開發時形成的習慣和思維定勢是以賣為主,一賣了之,不關注后期的招商和運營;③以運營為主的商業地產開發模式已經超出了開發商的經營范圍和核心能力,開發商缺乏這方面的能力,只求短期銷售收益,不想靠長期運營獲得收益。
(二)售價和租金定價過高,嚴重透支行業利益
現在大多數商業地產開發商不論是出售還是出租,定價策略上都是“高價撇脂策略”,提前透支了商鋪投資者和商家未來多年的商業利益,嚴重破壞了商業地產上下游的關系。但是,精明的商家比開發商更具有強烈的成本意識和風險意識,他們不會為開發商盲目買單的。筆者所在城市的一個樓盤,因為底商要價太高不好賣,根據商鋪定價和當地房租平均水平估算投資回報率,根本就不合算,導致該商鋪已經建成三年,至今沒賣完。
(三)開發商招商推廣華而不實
科特勒強調企業的營銷工作要從消費者的需求出發,要認真做好市場細分、目標市場選擇和市場定位,規劃好4P策略。但中國房地產開發商沒有真正重視科特勒的營銷思想,他們最關心的只是銷售,通常把市場推廣認定是營銷工作的全部,不管消費者的真實需求是什么,也不管產品的真實屬性是什么,只通過一個特定的概念對產品進行包裝并通過媒體廣泛宣傳。很多開發商喜歡延用做住宅的方式,請一些廣告公司或房地產商策劃一堆華而不實的招商手冊吸引商家注意,但那些漏洞百出的招商資料根本禁不起商家的理性推敲。
(四)后期運營管理不專業
對于商業地產來講,真正的價值來自于后期的運營管理。有的開發商自己成立個物業管理公司,用物業管理后期的商業運營管理,實際上根本沒有專業的商業運營管理;還有的開發商干脆用商貿公司來代替商業管理公司;極少數開發商成立了商業管理公司,負責后期運營管理,但這種隸屬于開發商的商業管理公司,往往缺乏自己的經營思想和動力,起不到一個商業管理公司應有的作用。
(五)對專業服務機構缺乏應有的尊重
很多社區的商鋪蓋好了卻租不出去,開發商這才找專業服務機構幫他招商賣房,還對專業服務機構開出極端苛刻的條件。某商業地產老板要求營銷咨詢公司幫其策劃銷售商業門面房,但提出極為苛刻的條件,賣出去就給1%的提成,賣不出去就罰款30萬,營銷咨詢公司感覺風險太大,最后談判破裂。可見,專業服務機構在商業地產這個行業還遠沒得到足夠的尊重。所有為開發商服務的專業機構,包括做市場調查的、做前期營銷策劃的、做房地產銷售的、做廣告的,都處在夾縫中生存的狀態。
二、對社區商業發展的建議
(一)社區商業發展要突出便利性
社區商業“因住而商”,在滿足社區居民一般的居住功能之外,將承載更多更豐富的內容,便利性社區商業將是未來商業發展的一大趨勢。然而,有些社區商業的管理者無視這一發展趨勢,對社區商鋪經營項目硬性規定。某居民小區物業管理公司不讓所轄商鋪從事餐飲行業,擔心會出現餐飲店人多嘈雜影響居民生活的情況。殊不知,小區的居民特別希望自己家附近有一些餐飲小店,能解決他們吃飯的實際問題。其實,社區商業的發展與社區居民的生活息息相關,應該突出便利性,讓社區居民購物、休閑娛樂都方便。
(二)研究社區消費者市場,準確定位
不同社區聚集的居民特征不同,文化背景不同,消費傾向和品味不同,意味著社區消費蘊含著多元化、個性化的色彩。所以,社區商業發展的立足點應該是全面迎合社區消費特點,尋找準確的經營定位,摸索能夠抓住商機的發展模式,滿足社區居民的消費需要。
盲目的進行規劃,忽視消費者市場的真實需要,輕則導致社區商業價值的降低,重則使整個社區商業陷入困境。社區商業錯誤的定位,不僅不能滿足社區居民的消費需要,還會因為社區商業的萎靡而影響整個社區的品牌形象。
對消費者市場的準確把握,能有效地促進社區商業的物業銷售及招商引進。某社區商業樓盤,就是因引進德克士,而成為眾多購房者、商業投資者的關注焦點,而該商樓的宣傳單頁就是把德克士入駐作為最大的亮點。
(三)采用多種經營形式,發展社區商業
社區商業有三種分布狀況:一是雜亂無章地散布;二是連續性地排列成商業街;三是聚集在社區購物中心。社區購物中心是社區居民生活的第二個空間,其內容豐富多彩,既是一站式購物,又集消費、娛樂、休閑為一體。購物中心優勢明顯,是社區商業發展的主要形式。社區超市是社區商業中與居民聯系最緊密的。超市主要是連鎖、自選。生鮮超市取代農貿市場,解決了食品安全問題,優化了社區環境,發展了社區商業。便利店是滿足顧客便利性需求為目的,極具競爭力的社區商業零售業態。多種經營形式共存,將共同促進社區商業的發展。
(四)聘請管理人才或服務機構進行專業的運營管理