時間：2023-02-21 15:13:02
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分年度消費投訴數據顯示：2013年為高峰
2011年8月至2015年8月，中國質量萬里行投訴部共收到關于空調產品的消費者投訴共計4690例。歷年統計數據顯示，這一產品的各年度投訴總量呈現波段式的增長趨勢，與前兩年同期相比，空調產品投訴出現了下降的趨勢。
從圖中不難發現，與歷年同期相比，該產品的投訴量出現下降的情況，與產品的季節性特點不無關聯。有業內人士分析，2015年空調市場是10多年來銷量最差的一年，被寄予厚望的7月銷售大幅下降，所有品牌空調產銷量出現了持續下滑的情況。
空調業都是“靠天吃飯”，但今年進入夏季后，長江流域以及南方區域的空調主要消費區域，基本上是處于暴雨控制之下，降雨帶在長江流域徘徊長達兩個月之久。北方雨水雖然不多，但也是隔三岔五下一場雨，始終沒有出現持續高溫的情況，北京更是51天內出現32次降雨天氣的現象。
而與此相對應，在空調消費投訴量劇增的2013年，中國質量萬里行投訴部收到消費者投訴1585例，占該產品歷年投訴總量的34%。從這一年的6月1日起，國務院安排針對“節能空調、平板電視、電冰箱、洗衣機和熱水器”等家電產品的265億元財政補貼正式到期，能效補貼從100元/臺?400元/臺不等的政策正式終止實施。
而節能補貼在促進家電廠家轉型升級的同時，也切實拉動了家電消費。與之相對應地是，針對空調產品的消費投訴也出現明顯增量，加上這一年夏季全國大部分地區出現了持續高溫天氣，有關空調產品質量和服務質量的投訴，也和不斷升高的氣溫一樣不斷攀升。
特別需要說明的是，消費者選擇中國質量萬里行投訴部進行投訴，幾乎都是在使用空調產品的正常售后渠道后無法滿意解決，甚至已經出離憤怒的狀態下進行的，其投訴內容也被大量情緒化的表述所充斥。
數據顯示，2015年，截至8月，中國質量萬里行投訴部收到空調投訴為566例，消費者投訴的問題主要涉及空調的質量和售后方面的問題。
本期中國質量萬里行投訴部將以此產品2015年1～8月的消費投訴數據作為樣本，對此類產品做相對全面的投訴數據分析，便于消費者更加客觀全面的了解此產品的消費情況。
分投訴者性別數據顯示：
83%為男性
中國質量萬里行投訴部數據統計結果顯示，在收到的566例有關空調產品的質量投訴中，男性消費者為83%，遠高于占比17%的女性消費者。
分投訴者所在區域數據顯示：涉23個省市，集中為廣東
中國質量萬里行投訴部數據統計結果顯示，有關空調產品的投訴者共涉及全國23個省市，投訴者分布以廣東省市居于首位，這一投訴量占全國投訴量的1/5，超過了隨后兩個省份投訴量的總和，這與廣東的氣候條件、產品使用環境以及市場容量都有一定的關系。
江蘇、河南、浙江、河北區域的消費者投訴量其次。同樣氣候炎熱的海南及云貴三省的投訴數據也并不多，受經濟發展和氣候條件影響，東北以及西部地區大部分省份所的投訴數據占比也并不多。
分投訴月度數據顯示：
7、8月增幅明顯
從中國質量萬里行的投訴中心咨詢熱線了解到，夏季易出現空調投訴會突然“熱”起來的主要原因是：由于持續高溫，空調銷售量大，產品質量、安裝、維修及售后服務不及時，消費者的集中反饋容易導致消費者投訴案例激增。
中國質量萬里行投訴部數據統計結果顯示，有關空調產品每月均有投訴量。其中，3月、7月、8月的投訴量較為集中。
這主要表現為，3月不僅為消費維權的高峰月，消費者維權意識比較強，大量消費品的投訴案例在此月反饋得比較集中，不乏一些久未處理的案例；其次，新開年的消費旺季，各大平臺會進行有針對性的促銷，而熱銷產品的同時也成為消費者投訴的主要來源。
值得一提的是，對空調產品來說，消費者的投訴量隨季節氣溫變化波動，這與空調產品的使用周期高度吻合。7月、8月最熱，空調的投訴量最大，此時售后服務的安裝、維修負荷最大，消費者的不滿情緒也最高漲。
每年3-5月為空調產品的銷售旺季，在旺季購買空調最易碰到這樣的尷尬情況：由于空調銷售量大幅度上升，往往是消費者付了款，可經銷商、安裝隊卻不能保證空調安裝的及時、可靠。
中國質量萬里行投訴部提醒消費者，要避免此類情況的發生，就需要消費者在購買之前，對經銷商的承諾了解清楚，做到有備無患。消費者一旦有購買空調的計劃，請盡量在銷售淡季時購買，因為此時廠家往往會舉辦一些促銷活動，價格會比旺季偏低，安裝也比旺季及時；如果一定要在旺季購買，那最好別到大商場購買，到一些專營店或平價店購買也不失為一種選擇，因為這里不僅價格可能會優惠一些，安裝等服務也能比大商場快捷。
分投訴者時間地域關聯：
季節性投訴明顯
廣東投訴總量最大，除1～3月外，單月投訴量也遠遠高出別的省份。與總體趨勢不同，廣東投訴量的最大值提前出現在5月份。江蘇投訴總量其次，2月以及6～8月份的峰值投訴量遠遠超過其他月份。
分購買產品途徑數據顯示：
近六成為線下購買
中國質量萬里行投訴部數據統計結果顯示，59%的消費者購買空調主要通過線下購買的渠道。其中，通過商渠道購買格力產品的消費者投訴量最大，這反映了空調產品在質量和售后服務等方面對各級商的管控力度還不夠。
淀粉主要是利用玉米、木薯、馬鈴薯、甘薯、小麥等經過深加工生產而成。而玉米是主要的加工原料。利用淀粉再次延伸產業鏈深加工而生產的產品主要包括：淀粉糖、賴氨酸、山梨醇、化工醇、燃料乙醇、檸檬酸等。全球利用玉米進行深加工而生產的產品超過2000種，而我國玉米深加工產品僅僅400多種。由于玉米深加工的增值效益明顯，近幾年，全球玉米深加工擴建、再建的形勢非常的積極。玉米淀粉的廣泛應用提升淀粉產能的不斷擴大。
1、 全球大米淀粉市場情況
玉米淀粉的主要供應國家為美國、中國、巴西、阿根廷、墨西哥、印度等，同時也是玉米的生產大國。2006年全球玉米淀粉的產量為3940萬噸，占總產量的80．24％，2007年全球玉米淀粉產量為5400萬噸．其中變性淀粉及淀粉糖的大量投產及擴產是主要原因。全球玉米深加工的不斷深、廣延伸加速了玉米淀粉產業的快速發展。
2、 國內玉米淀粉市場情況
漢鼎分析研究表明2009年我國玉米淀粉產量為1170萬噸，居世界第二位，但人均消費淀粉只有7．2公斤，僅僅是美國人均消費淀粉的8％，歐盟的32％。未來一定時期內，隨著我們消費水平的提升及飲食習慣的改變，玉米淀粉的消費潛力仍有一定的空間。近幾年，我國淀粉市場發展迅速，預計2010年我國年產玉米淀粉量大約1350萬噸，增幅仍在15％以上，國內玉米淀粉業快速發展也主要歸功于淀粉應用的多樣性。利用淀粉可以生產淀粉糖甜味劑、檸檬酸、味精、肌苷酸、葡萄糖、Vc、VE及其他藥物使用的青霉素和抗菌素等。
從區域分布情況看，我國生產淀粉的省份主要為吉林、山東，河北、河南。以上四省份玉米淀粉的產量占全國總產量的70％以上，淀粉生產的地域較為集中。其中淀粉糖是近年來發展最快的淀粉深加工產業，主要體現在我國淀粉糖產量由2000年67萬噸，發展到2005年的450萬噸以上，增長6．7倍。
二、未來國內玉米淀粉市場發展方向及影響因素分析
近年來，國內玉米淀粉的消費主體主要集中在變性淀粉及淀粉糖的快速發展。2007年國內玉米淀粉消費量為1600萬噸，占淀粉消費量的80％以上，同比增幅在20％以上。
1、國內玉米淀粉市場的后期發展上要關注以下幾個方面。
(1)，全球淀粉生產技術及產量的迅猛發展。
玉米淀粉作為深加工的初級產品，在全球的發展及應用相當廣泛．而技術的突飛猛進更增加玉米在工業中的主導作用。其中全球對玉米深加工的研究領域廣泛、深度不斷加深，為未來玉米淀粉市場的發展奠定了基石。
(2)，玉米深加工產品總量的提升。
據漢鼎咨詢數據調查顯示，在短短10年間國內玉米深加工產品每年以10—20％的比率增長，其中淀粉糖的增長速度最快。玉米淀粉的快速發展，主要得益于國內淀粉消費需求的提升及玉米作為再生資源受到市場的普遍關注。
在關注淀粉行業發展的同時電應該關注Ik，，AJ淀粉I；游產品的發展。
（1），淀汾糖的發展。
近幾年，隨著全球淀粉糖的需求不斷攀升，國內飲食習慣的轉變，國內淀粉糖的消費也出現大幅度的增長。其中主要源于淀粉糖的種類繁多，附加值較大，如葡萄糖、果糖、麥芽糖及進一步生產出的青霉素、紅霉素、維生素等藥品。淀粉糖發展速度之快．可以從以下數據得出，我國從1998年到2004年之間，淀粉糖產量年遞增率為39％，預計2008年我國淀粉糖產量將達550萬噸左右。其中主要在于淀粉糖的價格優勢及食糖消費的萎縮。另外，全球高昂的糖價也對淀粉糖市場的發展起到刺激作用。
(2)，檸檬酸、賴氨酸等出口產品市場的快速發展。
淀粉市場每年的遞增速度較快的另一個原因在于出口市場的活躍。其中出口較多的產品主要為檸檬酸及賴氨酸等，檸檬酸在2007年的產能為80萬噸，據測算，出口高達40萬噸。2007年賴氨酸的出口首次超過國內消費。未來淀粉市場不斷發展，出口市場將進一步加大。
3、 原料市場未來走勢對玉米淀粉的影響。
受國家相關政策的扶持．玉米在深加工的應用越來越廣泛。但因飼用玉米的用量仍占玉米用量70％以上．對玉米的主導作用短期難以改變。而深加工企業特別是玉米淀粉的高附加值將成為長期市場追逐的焦點。據了解，美國等發達國家玉米深加工轉化率為40％左右，我國玉米深加工轉化僅僅8％。從長期來看玉米發展的深加工前景將影響玉米的未來走勢。而玉米供應原料在需求多元化及全球供應偏緊的態勢中，成本價格區間上移將縮小未來玉米淀粉的利潤空間。高附加值的玉米淀粉的深加工業將是未來發展的方向。
4、 國家相關政策的影響。
玉米淀粉在深加工中的廣泛應用及其高附加值的可再生資源的特點，國家對玉米淀粉的深度、廣度開發均有出臺相關政策及財政方面的支持，國內玉米淀粉的應用前景可謂一片光明。
一、指導思想
以促進科學發展觀為核心，以服務經濟發展為重點，以為當地黨委、政府科學決策、為生產經營者、消費者和社會公眾信息需求提供服務。
二、農副產品和農資價格信息定期分析報告制度
市場股要建立農副產品和農資價格信息定期分析報告制度，對農副產品和農資價格上漲、下跌或者小幅上漲、小幅下跌的原因，價格基本穩定的因素，以及供求之間的關系進行綜合分析。
1.完善農副產品和農資價格每日監測制度。市場股要建立農副產品和農資價格監測點，確定專人將當日采集的農副產品和農資價格信息于16時前以電子郵件上報市局。
2.完善農副產品和農資價格每周分析報告制度?？h局市場股每周要對農副產品和農資價格上漲、下跌或者小幅上漲、小幅下跌的原因，價格基本穩定的因素，以及供求之間的關系等進行綜合分析，形成綜合分析報告，每周二前報縣人民政府辦公室。
3.建立農副產品和農資價格每季度分析報告制度。縣局市場股每季度要對農副產品和農資價格上漲、下跌或者小幅上漲、小幅下跌的原因，價格基本穩定的因素，以及供求之間的關系等進行綜合分析，形成季度綜合分析報告，并于下一個季度第一個月5日前報縣人民政府辦公室。
4.市場股從2009年5月1日起建立農副產品和農資價格每日監測制度，將農副產品和農資價格監測情況報當地黨委、政府和有關部門。
5.市場股從2009年第二季度起，建立農副產品和農資價格變化情況每周綜合分析制度，并于下周二前形成綜合分析報告，報當地黨委政府和有關部門。
6.市場股從2009年第二季度起建立農副產品和農資價格變化情況季度綜合分析制度，并于下一個季度第一個月5日前形成綜合分析報告，報當地黨委政府和有關部門。
三、建立市場監管信息定期分析報告制度
市場股從2009年第二季度起，要對市場主體變化、流通領域食品監測、消費熱點、違法廣告、商標申報注冊等情況每季度進行分析，并在下一個季度第一個月5日前形成分析報告，報當地黨委、人民政府。
一是市場主體變化。包括國有企業、私營企業、個人獨資企業、外資企業、個體工商戶等增加或減少的原因、對策以及投資的領域、投資的熱點等進行綜合分析。各縣、區局對應市局相關科室上報。(協辦股室：企業個體股，報送時間下個季度第一個月3日前報市場股匯總，聯絡員：*、*。)
二是流通領域食品監測。主要是對監測的數量進行歸納，綜合判斷市場食品安全的指數，存在的問題，應對的措施等進行綜合分析。各股室、分局、工商所對應縣局相關科室上報。(協辦股室：12315，報送時間下個季度第一個月3日前報市場股匯總，聯絡員：*。)
三是消費熱點。主要是分析當前民生關注的消費熱點問題是什么，對消費與發展的關系等進行綜合分析，為政府引導消費提供依據。各股室、分局、工商所對應縣局相關科室上報。(協辦股室：12315、消協辦，報送時間下個季度第一個月5日前報市場股匯總，聯絡員：*。)
四是違法廣告監測。通過監測數據，分析違法廣告重點及表現形式，提出下步監管重點。各股室、分局、工商所對應縣局相關科室上報。(協辦股室：企業個體股，報送時間下個季度第一個月3日前報市場股匯總，聯絡員：*。)
五是商標申報注冊。馳名商標、著名商標、知名商標的件數，未來商標拓展趨勢等進行綜合分析。(協辦股室：企業個體股，報送時間下個季度第一個月5日前報市場股匯總，聯絡員：*。)
四、要求
1.市場股要將農副產品和農資價格變動情況、每周綜合分析報告和每季度綜合分析報告抄送市局市場科，將每季度市場監管信息分析報告上報市局市場科。
2.要加強對市場監管信息定期分析報告制度的組織領導。擔負任務的股(室)要指定業務素質好、工作能力強、作風過硬的人員專人負責市場監管信息定期分析報告制度的落實，報告內容要具體、詳實，做到數據準確及時、分析原因透徹、建議合理可行。
1、財務分析報告的分類。財務分析報告從編寫的時間來劃分，可分為兩種：一是定期分析報告，二是非定期分析報告。定期分析報告又可以分為每日、每周、每旬、每月、每季、每年報告，具體根據公司管理要求而定，有的公司還要進行特定時點分析。從編寫的內容可劃分為三種，一是綜合性分析報告，二是專項分析報告，三是項目分析報告。綜合性分析報告是對公司整體運營及財務狀況的分析評價;專項分析報告是針對公司運營的一部分，如資金流量、銷售收入變量的分析;項目分析報告是對公司的局部或一個獨立運作項目的分析。
2、財務分析報告的格式。嚴格的講，財務分析報告沒有固定的格式和體裁，但要求能夠反映要點、分析透徹、有實有據、觀點鮮明、符合報送對象的要求。一般來說，財務分析報告均應包含以下幾個方面的內容：提要段、說明段、分析段、評價段和建議段，即通常說的五段論式。但在實際編寫分析時要根據具體的目的和要求有所取舍，不一定要囊括這五部分內容。
此外，財務分析報告在表達方式上可以采取一些創新的手法，如可采用文字處理與圖表表達相結合的方法，使其易懂、生動、形象。
3、財務分析報告的內容。如上所述，財務分析報告主要包括上述五個方面的內容，現具體說明如下：
第一部分提要段，即概括公司綜合情況，讓財務報告接受者對財務分析說明有一個總括的認識。
第二部分說明段，是對公司運營及財務現狀的介紹。該部分要求文字表述恰當、數據引用準確。對經濟指標進行說明時可適當運用絕對數、比較數及復合指標數。特別要關注公司當前運作上的重心，對重要事項要單獨反映。公司在不同階段、不同月份的工作重點有所不同，所需要的財務分析重點也不同。如公司正進行新產品的投產、市場開發，則公司各階層需要對新產品的成本、回款、利潤數據進行分析的財務分析報告。
第三部分分析段，是對公司的經營情況進行分析研究。在說明問題的同時還要分析問題，尋找問題的原因和癥結，以達到解決問題的目的。財務分析一定要有理有據，要細化分解各項指標，因為有些報表的數據是比較含糊和籠統的，要善于運用表格、圖示，突出表達分析的內容。分析問題一定要善于抓住當前要點，多反映公司經營焦點和易于忽視的問題。
分析報告沒有固定格式，結構安排也相對比較靈活，由經濟活動分析的目的、需要決定。常見的經濟活動分析報告一般包括標題、正文、署名三部分內容。
(一)標題
全面分析報告的標題，一般要寫明單位、時間、分析內容、文種等四項內容，如《××商場20xx年1月份銷售情況分析》;專題分析報告的標題，一般是揭示分析報告的主要內容與范圍，如《產品庫存積壓的原因何在?》;部門分析報告的標題，一定要標明部門，如《××市建工系統企業20xx年主要經濟指標的分析》。
(二)正文
正文可分為導語、主體、結尾三部分。
1.導語
它是分析報告的開頭部分，這—部分往往針對分析的問題，或簡要介紹被分析對象經濟活動的基本情況，如評價產銷形勢、計劃指標及指標完成情況;或交代分析的目的、起因;或指出存在的問題等等。這一部分應開門見山，直截了當地敘述主要問題，盡快引入主體部分。
2.主體
主體部分集中反映著經濟活動的分析過程及其結果，經濟活動分析報告的核心部分，主要闡釋經濟活動“怎么樣”、“為什么這樣”及“應該怎么辦”的問題。體現在結構上即表現為“基本情況——原因分析——對策建議”這樣三個相互關聯的層次。
(1)基本情況:一般采用對比、分解、綜合的方法，運用大量數據說明經濟指標的完成和變化情況及其存在的問題，展示經濟活動的基本情況。有時還可列出表格并敘述說明。
(2)原因分析:要從分析的對象和目的出發，對經濟活動的具體情況予以具體細致地分析，找出主客觀影響因素，并對其經濟效益作出客觀評價。在分析中，既要分析成績取得的原因，總結經驗，又要善于揭示矛盾，分析問題產生的癥結;既要重視客觀因素的分析，也不能忽視主觀因素的分析。如果是全面分析報告，則要對各項重要的經濟指標逐項進行分析;如果是專題分析報告，則要對該專題的內容和要點展開分析;如果是部門分析報告，則要抓住幾個主要經濟指標或一兩個重點問題進行分析。這部分的寫作必須實事求是，依據確鑿的數字和翔實的資料(包括計劃資料、統計資料、會計核算資料等)，運用適當的分析方法(包括對比分析法、因素分析法、動態分析法、綜合分析法、調查分析法等)，對一種經濟現象發展變化的全過程，追本溯源，抓主要矛盾，突出重點問題，恰如其分地進行分析評價。
(3)對策建議:它應以主體部分為基礎，抓住要害，有針對性地提出切實可行的建議或措施，觀點要鮮明，切忌模棱兩可，意見要中肯，措施要有的放矢。
3.結尾
由于主要內容已在主體中涉及到了，因此，大多數經濟活動分析報告都不再有單獨的結尾，而在寫完對策建議后自然作結，行文上顯得干凈利落。也有一些經濟活動分析報告有獨立的結尾，或者總結回顧以照應前言，或者預測前景以展望未來，或者補充說明，使內容更加全面。不管哪種寫法，都要簡短精粹，切合需要。
(三)署名
在正文之后右下方簽署提出報告的單位或個人姓名，說明寫作日期。如標題已標示單位或個人姓名時，只寫日期即可。
分析報告范文
隨著inter的發展，電子商務將從新聞、宣傳企業形象等功能，進到網上辦公、網上采購、電子支付等具有交互功能的新階段。這些交互大部分介于計算機系統、電子商務應用程序和軟件組件之間，即動態電子商務(dynamice-business)。webservices是一種基于標準的應用集成方式，它可以將運行在intra/inter分布式服務器上的應用集成在一起，使地理上分布在不同區域的計算機和設備協同工作，為用戶提供各種各樣的服務。
一、系統需求分析
目前國內不少機電流通企業已經在利用網絡技術進行運營管理和業務拓展，但仍存在一些制約因素：第一，庫存資源貧乏和庫存資源的高風險;第二，資金的短缺和高財務成本;第三，原有基于client/server二層應用體系結構的連鎖經營管理系統給連鎖分銷體系的建立的帶來了局限性、高成本和風險。案例分析報告。
通過對it互聯網信息技術現狀和發展趨勢研究，利用成熟的webservices技術，實施商務模式的變革，將進銷存商務運作范疇從公司內部提升到整個機電行業，來達到引入和共享社會資源，不但可以完全解決庫存資源和資金的問題，還能大大降低公司經營的風險。同時，基于互聯網三層應用體系結構應用，為公司分銷體系的建立帶來前所未有的光明前景：
集社會資源為我所用，并以此樹立行業地位和迅速擴大市場份額，并具備可控性、低成本、低風險和高效率。并由此建立了“合作與服務”的經營理念。
系統目標如下：
(1)為機電流通企業提供全程服務，而不僅僅是簡單的信息。
(2)系統具有開放性、平臺無關性，能夠與現存的電子商務系統很好地兼容。
(3)機電流通企業可以根據自己的特別要求進行定制，而且過程不復雜。
(4)方便應用服務提供商(applicationserviceprovider，asp)擴展和維護系統功能。案例分析報告。
二、系統功能設計
整個系統由信息系統和交易系統二部分組成。信息系統主要是為交易系統提供輔助服務，為機電行業和產品提供全面的信息咨詢和技術服務支持，隨著交易規模的擴大而將提供的機電產品交易行情指數;交易系統主要是采用會員制方式為機電行業制造商、行業總商、分銷商、物流商和客戶提供在線供貨、在線、在線分銷、在線倉儲物流配送和在線采購。如圖所示：
(1)為機電行業的產品制造商提供快速進入市場的渠道;為制造商提供了高效、便捷、低成本、低風險、高可控性的商務模式;使制造商具備對庫存產品資源的集中管理、合理配備和對物權的絕對控制和調度的能力和手段;具備了對產品的價格在應對市場變化而擁有統一而有效的調控手段和能力;具備了借助互聯網的應用而建立起具有無限擴展前景的產品分銷體系的條件;實現了社會庫存產品資源的共享。
(2)為機電行業的分銷商提供了高效、低成本、低風險的銷售商務模式;實現分銷商零庫存，避免了庫存積壓或沉淀而造成的損失;實現了對龐大的社會庫存產品資源的享用。
(3)為機電產品的消費用戶提供高效、便捷、低成本的采購渠道和手段，節約人力成本，提高采購效率和采購透明度，并有望實現產品消費單位所渴望的備品備件零庫存目的。
(4)為物流配送企業實現了網上產品配送單接收功能、網上配送單的維護、跟蹤、查詢和處理的管理功能等。加快物流配送企業業務信息傳遞，提升了工作效率和服務質量，為物流配送企業實施規模經營奠定了良好的基礎。
三、系統實現
1、三層體系結構設計思路
根據目前大多數機電流通企業計算機應用的需求分析情況，構建基于webservices成熟的電子商務解決方案，以先進成熟的計算機和通信技術為主要手段，建立以三層體系為主體的系統構架，來實現機電流通企業的電子商務系統。
該電子商務交易系統通過局域網和互聯網專用線路完成整個系統的數據管理和通訊。系統采用先進的三層結構體系，將業務應用邏輯集中到中間層處理，增加了系統的適應性、維護性和可靠性。
在總部建立數據中心，作為核心數據庫，存儲各個基地匯總上來的業務數據，并使用雙機集群技術保證數據庫服務器的高可用性。
在總部建立應用服務器，存放所有應用邏輯，供客戶端連接調用。
客戶端不需安裝數據庫客戶端，只需一次性安裝系統動態庫，即可使用瀏覽器進行業務處理，并可得到非常友好的交互性。
2、系統實現
基于webservices的電子商務系統是一種需要訂貨方與供貨方之間相互配合才能發揮最大效率的系統。訂貨方系統的實現需要利用大量的供貨方提供的webservices，同樣供貨系統也是如此。為簡單說明問題，本文只給出訂貨方系統的部分實現方法。
訂貨方選用windows20xxserver sqlserver20xx visualstudio。實現。windows20xxserver是微軟在服務器操作系統nt基礎上的升級版，進一步增加了系統的易用性、穩定性、界面友好性。sqlserver20xx數據庫與windows20xx系統緊密結合，在功能上有了很大的擴充，性能進一步提高，是中小企業數據庫軟件的首選。visualstudio。開發工具作為微軟、計劃中的重要一員于20xx年一經推出就受到了廣大開發人員的喜愛，它強大的開發環境、高效的開發效率、翔實的資料信息是其他開發工具所無法比擬的。在編程語言方面選用了c#語言，c#語言是微軟新推出的一種專門為網絡編程量身定做的編程語言。它是在繼承了java、c、c 等語言的優點后發展起來的一門簡單易學、高效優質的語言。c#語言吸收了java語言的虛擬機概念，利用ctl這個運行庫做到了跨平臺運行;同時，它與windows的緊密結合也使它成為windows下編程的最好選擇。因此，在系統實現時選用了上述組合。
(1)訂貨方采購單的web服務實現。利用visualstudio。開發環境建立一個aspxweb服務，命名為listpurchaseservice(具體代碼略)。此服務首先檢索采購訂單數據庫，把還沒有完成的采購訂單信息檢索出來，并利用dataset格式給供貨方。dataset是微軟推出的一種新的基于xml的數據格式。因此只要信息接收者有一個xml解析器就可以進行數據分析。當然，如果可以利用。開發環境的話，開發效率和運行效率都會有大幅度提升。
(2)訂貨方提供的供貨方基本信息修改web服務的實現。此服務可以使供貨方動態地修改自己的基本信息，如公司名稱、公司密碼、公司電話、聯系人、產品簡介等。但公司編號、公司信用等級是由訂貨方維護，供貨方只能瀏覽，無法修改。
(3)訂貨方利用供貨方提供的web服務實現流水化電子。采購實現流水化電子采購需要供貨方提供一整套的web服務，包括產品信息的檢索、采購單的處理、網上議價、訂貨單的處理等。
四、需要解決的關鍵問題
1、webservices的實現
使用webservices部署數據庫應用系統時，若不知道webservices的url，必須使用發現工具來完成對webservices站點的發現工作;若已知url，發現工作可省略。發現webservices后，必須使用webservices描述語言工具wsd1、exe來創建服務。服務是一個位于本地計算機上的class，它封裝了服務通信所需的所有復雜的功能。因此在應用系統中，可以像與本地對象交互一樣與服務進而與webservices服務器進行交互。
2、webservices的安全
創建了公用的webservices后，任何知道該服務url的人都可以使用。因此必須采取措施來確保webservices的安全，以便只有被授權者才能使用它們。例如，可使用soap報頭(xml)來發送認證信息(作為命令的一部分)，只有合法用戶才能訪問該服務。
不能原諒的毛病：格式錯亂
錯字別字
原文摘錄：××年，××行業增福（幅）平穩，但結構丞（仍）需調整。從歷（隸）屬關系分析，××系統總體形式（勢）良好；××指標因翅（翹）尾因素增式（勢）強進（勁）；××機制還存在一定缺現（陷），需要加大工作利（力）度。（注：括號內為正確的用字。）
技法提示：掌握用字規范，仔細校對文稿。規范使用文字是機關工作人員最起碼的技能要求，特別是在以文字報告形成工作產品的統計崗位，不論任何原因，在文字報告中出現錯字、別字，都是不能原諒的。建議采取以下措施：從作者角度強化文字知識，掌握用字規范；仔細校對文稿，糾正打字錯誤；從科（所）或機關角度建立把關、審核、講評、考核等機制，把錯字別字消滅在紙上寫字、鍵盤輸字、印刷文稿之前。
標點誤用
原文摘錄：例①：（一）、工資性收入仍居居民人均現金收入前列……
例②：1、××指標超額完成年度計劃。今年1~10月份……
技法提示：分析報告行文，務求標點規范。標點使用是保證文面規范的重要范疇，分析文稿一旦正式印發，每一個標點的使用都不應出現錯誤。建議您通過教科書、互聯網等渠道學習相關知識，杜絕標點誤用的現象。上例中，例①的（一）后不應加“、”；例②的“1”后應該是“.”，而不是“、”。
序號混亂
原文摘錄及批注：
例①：一、××指標增幅減緩……
三、××指標速度提升……（丟“二”）
例②：一、基本情況：分配機制不斷完善……
（一）理順分配關系，完善分配機制
……
二、存在問題：崗位、工種標準各異
1.管理措施落實不力（前用“（一）”，后用“1”，同一層級序號混用）
例③：一、農村住戶收入情況
今年三季度累計完成現金收入××萬元，比去年同期增加××萬元，增長了××%。各項指標完成情況分別為：
一、工資性收入……（此處不應再標“一”）
技法提示：安排文字序號，務求規范有序。序號是結構層次的標志，序號的使用規范在相關文件和教科書中有明確規定，撰寫分析報告時應該記牢并規范使用、細心審看。請您注意兩點：一是不能“失序”，二是不能“亂序”。
表格失態
原文摘錄：
例①：（見表1）
技法提示：插入統計表格，須知格式規范。適當引用統計表格，會使分析說理文字直觀生動，但一定要注意表格的格式規范。在例①中，出現的幾個問題包括：表格左右邊線不應封口；主欄標題文字居左，“農業產值”分類標題縮進過多，且“1”后應是“.”不應是“、”；賓欄標題文字應該水平（垂直）居中：“增加絕對額”、“增減幅度%”沒有居中；計量單位“萬元”、“%”應用括號注在賓欄標題下方；指標數據應右對齊，水平居中；相對數數據不加“%”。
原表應進行如下調整（見表2）。
需要養成的習慣：美化文面
規范文檔格式
技法提示：嚴格文檔規范，不出紕漏和瑕疵。規范文檔格式，是美化文面的基礎，在撰寫、修改、審核任何一個環節，都應注意格式的規范，不僅前面說到的字號、字體、標點、符號、行款等，還應該注意行距、字距、頁邊距的規范。對于上述要求，不僅自行成文的統計所要注意，統計局（調查隊）的專業科室同樣需要注意。有人認為“那是打字員的事”， 這是一個誤區。機關工作人員不懂行文格式，不知文面美丑，等于不具備基本的從業技能，還談什么統計產品質量！建議您舉一反三，細心感悟，多學勤看，注意積累，讓筆下的統計分析報告文面規范、不出紕漏和瑕疵，更不能出現硬傷。
巧用統計圖表
技法提示：適度加注圖表，優化文面效果。為了優化分析報告的閱讀效果，使進入讀者眼簾的信息符號直觀、生動、簡明，就要在適當位置、針對分析內容，加注統計圖表。一般可把握兩句話：數據容量偏大時列表，信息直觀有序；內容需要強調時制圖，加深讀者印象。
技法提示：設計統計圖表，力求規范美觀。統計分析報告離不開表格圖示，在制作圖表時，您一定要在格式規范的基礎上，采用技術手段使其比例適度、色差和諧、標注清晰、視覺美觀。建議您學好統計圖表的制作技法，并有意識地涉獵一些美學知識，關注相關載體（電視、網絡、印刷品、戶外廣告等）上的圖表效果，對提高美化分析文稿的技能很有好處。
運用“表達格式”
技法提示：優化視覺效果，巧用“表達格式”。所謂“表達格式”，就是通過文字擺放、符號使用達到直觀、生動表達效果的格式，如在闡釋不同行業的發展程度時，可用星號的多少來反映，表達格式的設計加工和使用位置沒有定式，全憑作者靈活把握。若設計精巧、使用得當，會對美化文面起到事半功倍之效。
科學劃分段落
技法提示：科學劃分段落，避免沉悶瑣碎?？茖W劃段是指自然段的劃分要科學、合理。自然段是表達形式上獨立的段落，它構成分析文章的基本單位，表達相對獨立完整的段意?？茖W劃段既是美化文面的要求，也是結構布設的范疇。有兩種情況您要避免：一是構段沉悶，把本該獨立設段的文字連在一起；二是構段瑣碎，把不該獨立劃段的生硬斷開。
我是被安排為生產部經理，起初我以為這個工作崗位不會有很多的工作要做的，但是在第二天公司進入了正式營運后我的這個幻想就被破滅了，原來生產部才是那個最多工作要做的部門，那時候我才知道一間公司的生產部是要跟公司的每個部門打交道的，而且他們會經常來問你這問你那，很多決策都要生產部首先下了決策他們才能下決策，有的時候甚至覺得生產部比ceo還要繁忙。有些事情ceo都不能直接下決定，還要問我們生產部的意見，要我們自己下決策。
二、工作內容
我在每年都要寫出生產年度工作計劃及執行情況分析報告、生產設備投資決策分析報告、生產作業計劃與分析總結、投資預算與可行性分析報告、生產部年度總結和產品成本分析報告等一系列的報告。有的時候真的覺得寫報告是一件很痛苦的事，因為實在是有很多報告要寫，而且這些報告會牽涉到很多東西要考慮。
就產能計劃來說吧。什么是產能計劃呢？產能計劃是提供一種方法來確定由資本密集型資源——設備、工具、設施和總體勞動力規模等，綜合形成的總體生產能力的大小，從而為實現企業的長期競爭戰略政策提供有力的支持。一年的產能計劃屬于中期計劃。這里雇員人數的變化（招聘或解雇），新工具的增加、小型設備的購買以及轉包合同的簽訂等情況發生時，中期計劃可能需要調整。一般來說，企業進行產能計劃時，都必須遵循以下幾個步驟：1、估計未來的能力需求；2、計算需求與現有能力之間的差；3、制定候選方案；4、評價每個方案。
寫出了初步的產能計劃后，還要根據現有的材料及報告，再按實際操作進行調整，再總結出現在本部門還沒有解決的問題，提出解決方案，與本部門的其他人討論是否還需要修改以及還有什么其他問題需要提出來與ceo討論的，提前把問題找出來，解決了就方便日后的實際運行。經過了與各個部門的討論，我們需要就公司近期的發展狀況完善自己的計劃，因為各個部門的計劃都在變動，因此我們的計劃也一改再改，但也在不斷完善。
三、年度工作總結
在第八年我們生產部基本上都能夠按照原定的生產計劃進行生產，準時向客戶供貨。而且緊緊圍繞公司年初所制定的總目標，同心同德，開拓進取，以飽滿的熱情，努力工作，取得了較令人滿意的成績。概括為以下兩個方面：
1、研究開發p2產品
在這一年中我們因為要研發p2產品，所以我們對自己的原有生產設備進行了改進。首先我們賣掉了一條手工生產線和一條半自動生產線（只剩下一年使用期限的那條），然后我們再租回了一條全自動生產線和一條全自動裝配線。
在人員上我們也有了一些變動。如培訓、解聘、招聘了一部分人員具體如下：
(1)工人技術水平：
a、1級技術工人培訓到3級技術工人（需時6個月）：120人
b、2級技術工人培訓到4級技術工人（需時5個月）：80人
c、引進5級技術工人：30人
(2)管理人員平均職稱級別：
a、辭退無職稱人員：14人
b、引進初級職稱人員：8人
c、引進中級職稱人員：10人
d、引進高級職稱人員：2人
經過了一年的努力，我們研究開發了p2產品，且取得了iso9001認證，在第八年我們的主打產品是p1，而我們第九年的主打產品將會變為p2。
史玉柱投資油頁巖的啟示 李毅/文
遼
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史玉柱投資油頁巖的啟示 李毅/文
遼寧成大近日推出募資近18.6億元的定增預案，以此表示將加碼旗下的新疆寶明礦業油頁巖開發項目，其中史玉柱控股的巨人投資出資8.6億元認購了發行股份的46%。
媒體與市場一度將這一投資誤傳為“史玉柱押寶頁巖氣”。事實上，巨人投資看中的油頁巖項目產品是類似原油的頁巖油，可通過加氫、加熱溶解制成汽油、柴油或作為燃料油。
受傳統石油油價上漲以及美國欲維持其能源來源獨立性的影響，油頁巖近年在能源礦產方面漸受重視。據美國能源信息局（EIA）估計，全世界頁巖油總儲量為3450億桶，其中俄羅斯750億桶，美國580億桶，中國320億桶。
油頁巖常與煤炭相伴而生，每年在煤炭開采過程中產生的油頁巖達近千萬噸，僅撫順西露天礦油母頁巖每年排棄量就達800萬噸。但其利用率并不高，而且，排棄還占用大量耕地，嚴重影響了礦區周圍的生態環境。因此，一直未受重視，在中國尤甚。
早在19世紀末，就已經有很多國家建立頁巖油開采工業。但隨后發現的石油具有低得多的開采和加工成本，從而使頁巖油工業迅速衰落。
中國與國際接軌的原油價格令油頁巖開發具備前景，而遠低于國際水平的天然氣價格則限制了頁巖氣的發展。
在美國，這些原屬于貧礦的邊緣油氣資源卻都能得到大規模開發，并且掀起震動全球的革命，關鍵在于美國的商業效率和市場機制可使其相對于富礦形成商業競爭力。
事實上，中國目前的技術能力未必無法勝任——上世紀90年代，中國在南海東部打過一口水平井，海上的跨度就有8公里之長，而目前陸上頁巖氣水平井的跨度最多2公里。
資源開發背后最主要的支持因素應當是市場機制而非技術，而前者的核心應為價格機制。時過境遷，到了21世紀，高企的油價重新啟動了頁巖油的開采。
在中國民企旁落三輪頁巖氣招標之后，史玉柱的投資之舉，至少讓市場看到了油頁巖對資本的吸引力。 他說 苗圩：4G牌照年底前發
2013北京國際通信展會上，工信部部長苗圩確認，4G牌照將于今年年底前正式發放。今年年初苗圩曾表示， “目前我國4G網絡建設有兩個短板，一是基站建設相對滯后，二是終端產品比較缺乏?！?何士友：4G普及要到2015年
中興通訊執行副總裁何士友9月24日表示，2014年內地移動網絡仍將以3G為主，而4G僅是輔助，2015年4G全面進入普及階段。他認為高終端手機將占主導。 曾鳴：阿里要顛覆視頻業
9月24日，阿里巴巴集團首席戰略官曾鳴公開表示，阿里集團對視頻業和音樂感興趣，并期望顛覆視頻業。曾鳴稱：“在現在的視頻領域，商業模式已經被領跑者鎖死了，并沒有把互聯網的味道做出來?！彼Ｍ嘤袆撘獾娜擞楷F出來，讓原創音樂、電影，通過互聯網產生更大價值。 快報 尚德電力海外37個電站遭查封
尚德電力9月23日公告稱，由GSF投資的37個太陽能電站將被意大利法院查封，總裝機容量約30MW，并凍結其上網電價補貼和投資收益。 黑莓與財團簽訂臨時收購協議
Fairfax金融控股有限公司已與黑莓公司簽署了收購意向書，旨在讓黑莓私有化。收購價格為每股9美元，交易總價值約為47億美元。 雙匯完成收購史密斯菲爾德
此次座談會的任務是總結今年農產品加工業監測與預警工作，分析存在的主要問題，提出下一步加強此項工作的思路及具體任務。下面我談四方面意見。
一、2012年農產品加工業監測與預警工作取得較好成效
一年來，在各參與單位和行業專家學者的共同努力下，農業部農產品加工局農產品加工業監測分析與預警工作較好地完成了預定任務，為下一步工作奠定了良好基礎。
一是定期報告持續監測行業運行狀態，為有關部門提供決策參考。首先，對農產品加工11大類行業運行情況進行定期監測，及時反映行業的運行狀況，為各省級主管部門掌握行業運行態勢，指導行業發展提供決策參考。其次，對谷物磨制、食用植物油制造、果菜汁及果菜汁飲料制造、蛋品加工、屠宰及肉類加工、蜂產品加工等6個重點行業開展了第一季度、半年度和三季度監測，對行業發展動態進行分析與研判，形成定期報告16篇。上述6個重點行業占農副、食品、飲料三大食品加工類行業的比重為37%，而這三大食品加工類行業占整個農產品加工業的比重達到52%以上。因此，從一定意義上說，對這6個重點行業的監測大體反映了農產品加工業、尤其是食品類加工業的發展態勢，具有重要的指導意義。此外，首次編制了《中國農產品加工業運行分析報告（2011年）》，對2003～2010年歷史數據進行了整理分析，為各級行政管理部門及有關單位，了解農產品加工業發展情況提供了可靠的資料信息，也為今后深入進行行業發展分析研究奠定了基礎。
二是專題報告及時預警行業重大問題，引起一定反響。2011年以來，針對行業熱點問題和突發事件，不定期開展分析研究，形成專題報告8份，以農業部信息、部長專報等形式及時向農業部領導及相關司局反映。其中，《國際對沖基金利用炒作食品安全事件沽空我國領軍食品企業現象應引起關注》和《我國肉類加工能力過剩、外資介入過深，行業潛在風險加大》兩篇專題報告得到高鴻賓副部長批示。同時，通過網絡等途徑對外預警信息，引導行業健康發展，并引起了一定反響。如的《我國小麥粉加工業結構性產能過剩問題突出》被新華網、新浪等多家知名網絡媒體相繼轉載，并被農民日報頭版刊登，在社會上引起了關注，對推動行業發展起到了一定作用；以工作動態形式編發的《蜂蜜新國標引爭議》引起相關部門注意，在一定程度上推動了蜂蜜國標的修訂工作；在中國國家農產品加工信息網上《關注多菌靈農殘超標》，呼吁企業高度重視，積極采取有效措施應對，避免由此帶來的不利影響。
三是工作規范逐步健全，為監測預警工作順利開展提供保障。在分析報告編制方面，形成了定期運行報告和不定期專題報告相結合的工作制度。今年，農業部農產品加工局正式開展了季報、半年報、年報的監測分析工作，逐步探索出了較為規范的報告框架和基本格式，對各部分內容提出了具體要求，確保監測分析報告能全面、準確地反映行業總體情況及特點。同時，針對行業內熱點問題和突發事件，不定期專題報告與預警信息。在行業監測分工方面，初步建立了技術專家、經濟專家、行業協會、政府職能部門四方協調統一的工作機制。技術專家從專業角度對行業發展狀況進行分析，編寫報告初稿；經濟專家從市場、貿易等角度補充分析，完善報告內容；行業協會從把握運行特點和態勢方面提出建議；農業部農產品加工局加工處綜合政府職能、宏觀政策等內容，修改并確定終稿。為提高監測報告和專題報告質量，建立了專家會商制度。今年年中，邀請來自中國農業科學院農產品加工研究所、農業部規劃設計研究院農產品加工工程研究所、農業部農村經濟研究中心、行業協會、企業等方面的專家針對上半年行業發展情況以及熱點問題、突發事件進行了多次研討會商，確保監測報告和專題報告的真實性與準確性。
四是專家隊伍不斷壯大，涵蓋面擴展、互補性增強。通過一年多的重點行業監測預警工作積累，初步組成了一支綜合性的專家隊伍，總人數近100人。專家來源廣泛，既有中國農業科學院農產品加工研究所、農業部規劃設計研究院農產品加工工程研究所、農業部農村經濟研究中心等事業單位的研究人員，也有肉研中心、北京蔬菜院、中國農業大學、華中農大等科研院校的專家教授，還有罐頭、肉類、飲料等行業協會的專家，以及典型企業的企業家代表。隊伍結構合理，既有科研領域的技術專家，也有經濟領域的行業專家，還有從事生產、加工和貿易的管理人員。其中，三分之一直接參與監測報告的起草與撰寫，三分之二參與報告研討會商，形成了核心專家與專家分工協作、優勢互補的良好局面。
五是數據服務平臺日趨完善，數據定時更新、功能不斷優化。通過和國家統計局、輕工業協會以及部分行業協會合作，實現了數據采集與匯總工作常態化。目前，按月度采集農產品加工業各項指標數據，并建立了包括總產值、銷售產值、主營業務收入、利潤總額、稅金總額、從業人員數量等核心指標的數據庫，定期為省級主管部門、有關專家提供數據服務。同時，為充分發揮數據庫的作用，設計開發了農產品加工業數據分析系統；通過不斷地優化系統結構，實現了數據匯總、查詢、分析等功能。
總體來看，農產品加工業監測分析與預警工作已經走上了正軌，取得了一定的成果，在社會上引起較多關注，發揮了一定作用。
二、目前存在的主要問題
經過一年多的探索與實踐，農產品加工業監測分析與預警工作取得了一定的成效。但是，仍然存在許多問題，亟待加強與改進。
一是工作機制有待進一步完善。由于農產品加工業監測分析與預警工作開展的時間不長，參與單位和專家之間的合作協調機制還不完善，沒有充分發揮各單位和專家的優勢；監測分析報告的會商機制也還不健全，沒有形成定期會商的制度，團隊內部專家之間、與相關行業協會之間的信息交流與共享不夠，導致對熱點問題的發現和研究還存在一定的滯后性。
二是預警信息發現機制尚未形成。目前，技術專家以完成定期監測分析報告為主。在主動跟蹤熱點問題、突發事件，及時預警潛在問題等方面沒有形成有效的工作機制。
三是第一手數據資料缺乏。目前，監測報告的數據來源以國家統計局官方數據為主，由于數據口徑過于寬泛，不具有針對性，不能準確反映某一行業的狀況。同時，專家參與相關行業會議和調研的次數有限，對第一手數據的掌握較少，使得目前的監測報告僅停留在對現有數據的分析上，缺乏對行業深層次問題的挖掘。
四是報告的及時性和針對性有待增強。由于國家統計局每月的數據較晚，監測報告對行業動態的把握存在一定的滯后性；特別是對行業熱點問題、突發事件反映較少，針對性不強等問題亟待改進。此外，還缺乏對國家出臺的農產品加工業相關政策執行效果的跟蹤研究。
三、下一步工作思路與任務
今后，農業部農產品加工局要繼續貫徹“邊建設、邊運行、邊出成果”的原則，圍繞監測數據匯總與分析研判相結合、決策參考與行業引導相并重的工作目標，健全定期分析、動態報告、及時預警制度，進一步加強專家隊伍建設。力爭通過3到5年的努力，分區域、分品種對農產品加工各行業發展情況實行動態監測，對突出問題和潛在隱患及時預警信息，著力打造農產品加工行業信息公共服務平臺，形成權威信息渠道，引導行業健康發展。
四、主要措施
一是加強調查研究，及時發現熱點難點突出問題。監測分析與預警工作專家要加強行業調研，積極參加相關行業的會議，全面掌握第一手材料，及時反映產業發展熱點問題、焦點問題和難點問題，側重反映產業發展的共同需求和共同難題，對行業提出建議并形成書面報告；要加強行業重點企業的調研，及時發現企業面臨的困難與問題，提出建議并形成專題報告。
二是完善工作機制，進一步推進監測分析與預警工作。要加強監測分析報告會商機制，形成定期會商和針對突發問題會商的制度，促進行業內技術專家、經濟專家與行業協會之間的信息交流，確保報告的準確性；健全熱點問題的發現機制，通過信息交流平臺定期提醒專家關注行業內的熱點問題；完善信息共享機制，專家參與調研及行業會議的成果及時與團隊共享，農業部農產品加工局的工作動態也要及時發給專家；建立培訓機制，加快專家知識更新、增加知識儲備、拓寬知識面，提高專家的相關工作能力。
三是利用研發體系進行布點，加強企業信息采集與監測。將預警工作與研發體系建設相結合，利用研發體系的監測點，收集農產品加工數據。在全國選擇一批農產品優勢產區和集中地區、農產品加工業重點地區，定期監測分析區域內農產品加工主要行業運行情況，及時報告區域內行業突發事件；選擇一批重點行業的領軍企業，定期監測企業運行情況，及時報告行業重點企業的突況與熱點問題，進一步豐富數據庫。