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【關鍵詞】《項目管理》課程；問題；對策
隨著我國社會的進步和經濟的發展，項目管理逐漸發展成為經濟管理領域比較重要的組成部分，受到了各個領域的高度關注。如今，各大高校開始相繼開通了《項目管理》課程，在進行實際教學過程中，要求教師對學生實踐能力的培養給予高度重視，從而使學生對《項目管理》的相關內容有全面的了解和掌握，并把所學知識與《項目管理》實踐相結合，以更好地提高學生的綜合素質和水平，使他們成為社會發展所需要的復合型人才。
一、《項目管理》課程概述
《項目管理》屬于我國大專院校環境工程、工程管理、土木工程、工業工程、工程造價等專業必不可少的課程，既屬于基礎性課程，又屬于應用性課程。《項目管理》涉及到的內容比較多，歸納起來主要包括工程項目管理的概述、項目進度控制、工程項目策劃、項目施工管理、項目成本預算和控制等相關的基本理論、技能和知識。通過實際教學，可以使學生更好地了解和掌握相關知識體系，從而為日后的學習和工作奠定良好的基礎。
二、《項目管理》課程的基本特點
（一）具有較強的跨學科性
《項目管理》屬于綜合性較強的一門課程，而且跨多門學科，其不僅包括了與工程項目相關的理論和知識，而且還包括了管理科學、材料科學、基礎數學、技術科學、建設法規、統計學等相關學科的知識，并且對這些學科知識提出了較高的要求，從而增加了學習的難度。
（二）具有較強的發展性
對于《項目管理》課程來說，發展性是其比較重要的一個特點，其與工程實踐有著緊密的聯系。同時，《項目管理》課程所涉及到的知識和理論是與學生的學習內容、學校教育和各種技術創新、工程實踐緊密結合在一起的，是不斷發展和變化的一門學科，因此，我國工程項目管理的發展，有效地推動了《項目管理》課程的發展。
（三）具有較強的實踐性
實際上，《項目管理》課程并非單純的理論學習，其最為關鍵的還是工程項目的管理實踐。通過開展《項目管理》課程教學，不僅可以加深學生對相關理論和實踐知識的了解與掌握，而且還能有效提高學生的職業能力。
三、《項目管理》課程教學中常見的問題
（一）課程教學模式單一
如今，在進行《項目管理》課程教學過程中，大部分高校教師主要以課本知識進行教學，并以相關專業書籍資料為輔，來開展課堂教學活動。這樣的教學模式相對比較單一，只是借助板書及PPT的方式來進行教學，雖然與一些實際的典型案例相結合，但是該教學模式過于抽象，無法達到預期的教學效果。此外，學生無法從案例中對《項目管理》課程相關知識有深刻的了解和認識，致使課堂教學過程枯燥無味，不能有效地激發學生的學習興趣和主觀能動性，不能確?！俄椖抗芾怼氛n程的教學效率。
（二）教師缺乏實踐經驗
由于《項目管理》課程屬于一門實踐性比較強的學科，要求教師具備極強的專業知識和豐富的實踐經驗，但是目前我國各大高校中的《項目管理》教師，有一部分來自于剛畢業的大學生，他們往往缺乏一定的實踐經驗，無法準確地把握《項目管理》課程的重點與難點，致使課堂教學效率不高。在進行《項目管理》課程實踐過程中，每一個環節都具有非常強的漸進性和實踐性，如果教師在缺乏實踐經驗的基礎上進行《項目管理》教學，將無法更好地實現對相關知識的講解，無法將其真正還原到《項目管理》實踐之中，從而導致教學實踐活動空洞與雜亂，不能有效地激發學生的學習興趣和積極性。
（三）教師教學觀念落后
通常情況下，《項目管理》課程具備非常強的時效性，而且隨著時代的發展在不斷發生變化，以更好地滿足社會發展的需求。然而，我國各大高校中擔任《項目管理》課程的教師，教學觀念普遍比較落后，在對教學內容和教學方法選擇過程中相對比較傳統和保守，無法更好地滿足時展需求，不能為社會培養更多高素質的復合型人才?！俄椖抗芾怼穼儆谛屡d的課程，要想更好地滿足時展需求，一般要求教師具備先進的教學觀念，以更好地推動教學手段的創新，為《項目管理》課程的開展奠定良好的基礎。
（四）忽視學生實踐能力的培養
大部分高校教師在進行《項目管理》課程教學時，側重于對相關理論知識的講解，而忽視了學生實踐能力的培養，這樣不僅會使學生的學習興趣與積極性大打折扣，致使他們無法全身心地投入到課堂學習之中，而且還會使學生無法把課堂教學內容更好地應用到實踐操作之中，無法更好地發揮理論知識的使用價值。
四、《項目管理》課程教學改革的對策
（一）對課程考核方式進行改革
由于受到全新教學觀念的影響，《項目管理》課程理念和教學模式得到了改革與創新，此時也需要對《項目管理》課程考核方式進行改革，以更好地滿足時展的需求?！俄椖抗芾怼氛n程考核主要從以下幾個方面著手：一是考核學生對《項目管理》課程中所涉及到的重點與難點知識的了解和掌握情況，其一般占總成績的20%；二是對學生平時課堂發言及到課情況進行考核，其占總成績的20%；三是對學生操作《項目管理》相關軟件的能力進行考核，主要是根據學生的具體操作情況進行評價，其一般占總成績的20%；四是對《項目管理》團隊作業完成情況進行考核，其按照團隊各個階段所上交的資料及成果匯報情況進行評價，占總成績的40%。通過上述四個方面的內容對《項目管理》課程的教學情況進行考核，可以更好地了解學生對課堂教學內容的掌握情況，從而有效提高課堂教學的效果和質量。
（二）構建項目團隊，更好地開展項目管理實踐演練
要想更好地提高學生的實踐操作能力，一般要求教師根據學生的實際情況來構建項目團隊，每個團隊有6～8人即可，然后按照自身的興趣特點和實際情況來選擇相關項目，并確定項目的具體責任人。在開展《項目管理》實踐演練階段，需要做好以下幾個方面的內容：第一，緊扣項目本身，避免出現偏離主題的現象。第二，每一個項目團隊中的成員都要按照要求來開展各自的模塊，同時還需要做好與其他學生模塊的聯系，以確保項目團隊的連貫性與一致性，從而有效避免發生項目內容和流程混淆的問題。第三，項目相關負責人要發揮協調與引導作用，做好相關信息的傳達工作，及時告知負責各個模塊的同學進行項目匯報PPT的準備工作。通過對《項目管理》實踐演練的開展，不僅可以使理論知識與實踐有效結合，而且還能加深學生對《項目管理》課程相關知識的掌握，從而更好地提高學生發現問題和解決問題的能力。
（三）適當引入項目管理軟件，不斷提高學生的實踐操作能力
在進行《項目管理》課程教學實踐過程中，教師需要根據教學現狀來適當引入一些與《項目管理》課程相關的軟件，這樣一來，不僅能為學生提供一個與《項目管理》相符的教學環境，而且還能實現對項目全過程的動態跟蹤與控制，有效提高《項目管理》課程教學實踐效果。同時，在對《項目管理》課程進行具體教學階段，教師通過對項目管理軟件的恰當引入，不僅可以借助計算機技術的優勢來確保《項目管理》實踐教學活動的順利進行，而且還能夠更好地提高學生的實踐操作能力，以達到預期的教學效果。然而在進行項目管理軟件選擇過程中，教師最好根據項目的具體規模和學生的實際情況來進行選擇，從而更好地確保學生可以把理論知識與軟件實際操作有效地聯系在一起，實現對《項目管理》課程的全真模擬，同時，還能夠實現對項目進度、成本的全面控制，這樣不僅能夠有效提高學生的實踐操作能力，而且還能為他們日后的學習和工作奠定良好的基礎。
（四）提高教師的綜合素質水平
在進行《項目管理》課程教學實踐過程中，教師是整個課程的組織者、參與者和引導者，因此，課堂教學的效果和質量與教師的綜合素質水平有著密切關系。而《項目管理》課程屬于理論性和實踐性比較強的學科，因此，為了確保《項目管理》課程教學的順利進行，要求教師具備較高的理論素養和實踐經驗，以更好地提高教師的綜合素質水平。首先，要定期對教師進行理論和實踐知識的教育與培訓，通過系統性的學習培訓和理論實踐，能夠有效地提高教師對《項目管理》課程知識的掌握。其次，需要定期對教師的教學能力和專業水平進行評價與考核，以提高教師的積極性，激發教師的創新意識和能力。
五、結語
《項目管理》是一門新興的課程體系，一般是以項目為中心來進行項目團隊的組織和管理，從而更好地滿足時展需求。為了更好地推動《項目管理》課程教學實踐活動的開展，要求各大高校對《項目管理》課程教學過程中存在的缺陷和不足，采取有效的對策給予解決，以更好地激發學生的學習興趣，提高課程教學實踐的整體效果和質量。
參考文獻：
[1]李振.環境工程項目管理課程教學改革的實踐與探索[J].新課程研究（中旬-單）,2015,4(5):38-39.
[2]何焱.CDIO理念下《會展項目管理》課程教學模式改革的探索和實踐[J].廣東輕工職業技術學院學報,2015,12(4):165-166.
關鍵詞：項目管理；組織，機理
1 項目管理的組織（運行）模型
伴隨著人類歷史的發展，項目建設和開發的復雜性和系統性日益增強，對管理活動也提出了更高的要求，項目管理學及項目管理組織應運而生。
根據組織理論和組織行為理論，通過系統思考，可以建立項目管理組織模型。項目管理組織模型包括內核和外核兩個層次。內核反映了項目管理組織的內部運作機制，可以以兩部分結構來描述：在表面或顯性的，是由“項目技術方案和措施”（簡稱技術）、“項目管理知識與程序” （簡稱管理）、 “項目管理組織的規模和結構”（簡稱組織）三個模塊組成的項目管理程序系統。在下部或隱性的，是由“項目管理人員的心理”（簡稱心理）、“項目管理人員的行為”（簡稱行為）和“項目管理組織規模和結構”三個模塊組成的項目管理協作系統。外核反映了項目管理組織的環境，包括微觀影響環境和宏觀影響環境兩個方面。微觀環境主要涉及項目規模、技術與資金條件，項目公司的規模和技術管理能力；宏觀環境主要包括技術與管理規范、社會環境等方面。具體模型如圖1：
2 項目管理組織的“內核”
2．1 項目管理程序系統
項目管理程序系統由項目管理組織、技術和管理三個模塊組成。項目管理程序系統的核心是工作。
項目的技術模塊是項目管理組織的技術基礎，其內容是由項目本身的技術特征決定的，要求有較高專業性。此模塊的存在表明，與一般的企業管理模型不同，項目管理組織本身是技術開發與運用的組織，需要具備一定領域的專業知識，在一定的技術方案和措施基礎上進行管理活動。
項目管理知識與程序是相對固化的東西，具體包括項目管理知識與程序兩方面內容。項目管理知識體系是由美國項目管理學會（PMI）首先提出來的，用以表示項目管理領域知識的總和。項目管理知識體系是一個龐大的系統，包括在項目概念（規劃）、開發（計劃）、實施和收尾階段所涉及的所有一般管理理論和方法及專業領域的管理理論與方法。而項目管理程序是對項目管理知識的程序化和具體化，是為實現項目目標而進行的計劃、組織、決策、監督、協調、控制等一系列程序和工作。
項目管理知識體系是針對所有項目而言的知識總和，內容繁多，無法也沒有必要全部運用到一個特定的項目上。涉及到某一個具體項目，將由項目的技術方案和措施決定項目知識體系的具體內容，包括各階段采用的管理、統計、控制、評估方法。同樣，雖然在不同項目之間管理程序具有一定的共性，但是否需要設置項目的每一個管理環節，某一階段管理程序的次序和持續時間，也將由項目的技術措施和方案決定。這里，我們可以認為，是“技術”定了“管理”，而不是“管理”決定了“技術”。
無論技術還是管理，都將受到項目管理組織的規模和結構的制約和影響。當項目組織規模不同，采用的技術方案和管理程序也不同。通常，項目管理組織規模大，技術方案和管理程序就有更大的選擇空間，項目管理質量也更有保證，但增加了管理成本。項目管理組織一般是一個分層的組織，包括項目經理、專業工程師、工程師助理及行政后勤人員。專業技術和管理人員的知識背景和經驗都將體現在技術方案和管理程序中。因此，項目管理組織模塊將對技術和管理模塊產生直接影響。
項目技術方案模塊與措施及項目管理知識與程序模塊反作用于項目管理組織規模與結構模塊。為了保證一定技術措施與方案具有實施的能力，項目組織規模必須滿足最低要求（有些地方以政策形式規定了在一定項目規模下項目管理組織應配置的最低人數），項目組織的結構必須合理，專業配套齊全。同時，項目管理知識體系要求項目管理組織專業結構合理，以組織決策的方式去彌補個人在項目管理知識體系中的空白領域；項目管理程序要求項目組織具備一定規模，以保證工程師有精力去履行工作職責，保證項目管理程序的落實。
2．2 項目管理協作系統
項目管理協作系統是由項目管理組織、心理和行為三個模塊組成的。項目管理協作系統的核心是人。
項目管理的主體是人，項目管理的主要對象也是人。對項目管理組織的探討，是不可能將人的心理因素排除在外的。人的心理過程包括對事物的認知過程、情感過程和意志過程。在項目管理過程中，項目管理人員可能根據自己掌握的項目的感觀和文字資料，對項目目標、進程、技術和管理措施有一個初步的判斷，這就是所謂的經驗。隨著項目的進展，管理人員會不斷地修正和增加認知的內容，其認知程度也由弱到強。情感是人的一種心理機能，反映對客觀事物的好惡傾向。通常，當項目進展與項目管理人員預期的認知過程越吻合，管理人員越易于獲得由工作帶來的愉快和滿意。一般管理理論認為，良好的情感過程對提高管理效率是有幫助的。意志，是人的一種品質，是人確定目標后堅持實現目標的心理過程，是人的主觀能動性的反映。當項目管理人員對項目有明確的認知（有經驗）或認知過程順利，就會有較堅定的工作意志（工作能動性）；而堅定的意志也會促進其對項目認知的深入。
項目管理人員的行為是指在項目任務開始到結束期間為了實現項目目標，以個體或群體形式進行的建議、檢查、指令、監督、確認、協商等一系列管理行為。由于項目管理工作具有一次性的、非程序化的、專業性強的特征，強調項目管理人員判斷、創造和探索的能力，其行為更多時候表現為個體行為。但是，由于項目的復雜性和個體在決策中的獲取信息、設計方案、決策和審查活動中所面臨的缺陷，就必須依靠群體的力量，“要通過建立一種特定的組織職責和組織單位來管理非程序化決策的制定”。為此，項目管理組織既需要注重個體，注重了解項目管理人員的工作動機，保持對其有效的激勵；又需要關注群體，關注人際交流，建立高效的管理團隊。
項目管理人員的心理對其行為有重要的影響，項目管理的非程序化和探索性特征，使項目管理人員的行為更多是受到心理而不是環境的影響。當項目管理人員在心理上有公平感，認為自己的工作很重要和有意義，并且能得到應有的物質報酬，其行為更多地表現為認真負責、勤奮和團結。反之，則會由于心理作用而出現消極的工作態度。
在項目管理的協作系統中，項目管理組織的規模與結構與項目管理人員的心理和行為模塊是緊密相關的。結構決定行為，若項目管理組織將群體組成一個自我管理的高績效團隊，形成強文化，項目管理人員在心理上將對組織有歸屬感，在較少的物質激勵條件下就可以形成積極的心理和行為。管理人員的心理感受和行為也會反作用于組織。當管理人員心理上有滿足感和信任感，就會形成開誠布公的態度，易于組織進行“深度匯談”；在行動中既考慮自己的利益，又考慮別人的利益，用語言和行動支持組織。否則，則易形成組織中的“隱形墻”和項目管理人員的“習慣性防衛”，對組織績效產生負面影響。
3 項目管理組織的“外核”
3．1 項目管理組織的微觀環境
影響項目管理組織的微觀環境很多，主要影響力來自于項目本身和項目管理公司兩個方面。
項目的規模、技術和資金條件等決定了項目的總體輪廓、技術特征和進程。通常，項目規模決定了項目管理組織的規模。項目規模大，項目管理組織的規模也相應較大。項目的持續時間決定了項目管理組織的穩定性。有些項目持續時間達數年，其項目管理組織形式接近正式組織。項目的技術特征決定了項目組織的專業配套情況。對特定的項目，由相應技術背景的專業人員來實施項目管理工作，績效會更好。項目的資金條件決定了項目管理人員可能具備的素質條件，充裕的資金，是配備高素質管理人員的必要條件。
同時，項目管理組織受項目管理公司的影響也很大。項目管理組織可能呈現出不同的組織氛圍和工作作風，有些開放而隨和，有些嚴謹而保守，這些特點主要是由項目管理公司的企業文化決定的；不同的項目管理公司有自己較為專長的工作領域，這也決定了項目管理組織的技術特長；大部分項目公司都制訂了自己的管理程序，并通過項目管理組織將此程序落實；項目公司的技術人才儲備也決定了配備高素質項目管理人員的可能性。
3．2 項目管理組織的宏觀環境
影響項目管理組織的宏觀環境主要包括技術及管理規范和社會環境兩個方面。
雖然項目管理是管理方法的一種，但其內容多涉及管理和技術交叉的內容。項目技術和管理兩個模塊都在很大程度上受到技術及管理規范變化的影響。出現新的管理規范，將增加項目管理知識庫的內容，可能改變管理程序；出現新的技術，也為項目增加了可供選擇的方案。而且，技術及管理規范的改變可能會導致項目管理目標和管理重點的改變。如在我國的工程建設監理領域，《建設工程安全生產管理條例》的出現，使安全監理成為項目管理的一項重要內容。
社會環境對項目管理人員的心理和行為有重大影響。當社會上彌漫著利己和腐化的氣息時，項目管理人員易產生不公平感，即可能認為存在外部不公平，進而產生行為上的變化，如接受商業賄賂，降低職業道德標準。如果社會主流是一種敬業和認真的工作態度，項目管理人員則易于在心理上保持平衡狀態，保留對工作的投入和奉獻。
4 結語
項目管理組織（運行）模型是建立在項目管理理論、組織學、組織行為學等理論基礎上的一種嘗試。項目管理活動雖然表現為一定的技術和程序，但實質反映了項目管理人員的心理和行為，而這一切都將通過項目管理組織來起作用。項目管理的各種宏觀和微觀影響因素也將通過項目管理組織的規模和結構起作用。
參考文獻
[1]陸惠民，等.工程項目管理[M]，東南大學出版社，2002.8
關鍵詞：工程監理建筑工程項目管理
中圖分類號： TU198 文獻標識碼： A 文章編號：
近年來,隨著項目管理知識體系認證與國際項目管理的不斷深入,項目管理與傳統管理產生了不斷的碰撞,由于項目的多變性與復雜性,使傳統管理在管理層面上受到了一定的限制。因此,管理中,傳統管理與現代項目管理相結合是非常必要的,而工程監理作為十幾年來比較成熟的管理模式與現代項目管理理論與實踐的相結合是非常必要的。
1工程監理與項目管理的概念
1.1工程監理
1.1.1監理的定義。工程監理是指監理單位受項目法人的委托,依據國家批準的工程項目建設文件、有關工程建設的法律、法規和工程建設監理合同及其他工程建設合同,對工程建設實施的監督管理?！氨O理單位是建筑市場的主體之一,建設監理是一種高智能的有償技術服務?！薄氨O理單位與項目法人之間是委托與被委托的合同關系;與被監理單位是監理與被監理關系?！薄皬氖鹿こ探ㄔO監理活動,應當遵循守法、誠信、公正、科學的準則。”可見,監理是一種有償的工程咨詢服務;是受項目法人委托進行的;監理的主要依據是法律、法規、技術標準、相關合同及文件;監理的準則是守法、誠信、公正和科學。
1.1.2工程建設監理的主要內容。控制工程建設的投資、建設工期、工程質量;進行信息管理、工程建設合同管理;協調有關單位之間的工作關系,即“三控、三管、一協調”。
建設工程監理按監理階段可分為設計監理和施工監理。設計監理是在設計階段對設計項目所進行的監理,其主要目的是確保設計質量和時間等目標滿足業主的要求;施工監理是在施工階段對施工項目所進行的監理,其主要目的在于確保施工安全、質量、投資和工期等滿足業主的要求。
1.2項目管理
“項目管理”給人的一個直觀概念就是“對項目進行的管理”,這也是其最原始的概念,它說明了兩方面的內涵,即:項目管理屬于管理的大范疇;項目管理的對象是項目。然而,隨著項目及其管理實踐的發展,項目管理的內涵得到了更大的充實和發展,當今的項目管理已是一種新的管理方式、一門新的管理學科的代名詞?？梢?項目管理一詞有兩種不同的意義,其一是指一種管理活動,即一種有意識地按照項目的特點和規律,對項目進行組織管理的活動;其二是指一種管理學科,即以項目管理活動為研究對象的一門學科,它是探求項目活動科學組織管理的理論與方法。前者是一種客觀實踐活動,后者是前者的理論總結;前者以后者為指導,后者以前者為基礎。就其本質而言,二者是統一的。
總之,項目管理就是以項目為對象的系統管理方法,通過一個臨時性的專門的柔性組織,對項目進行高效率的計劃、組織、指導和控制,以實現項目全過程的動態管理和項目目標的綜合協調與優化。所謂實現項目全過程的動態管理是指在項目的生命周期內,不斷地進行資源的配置和協調,不斷做出科學決策,從而使項目執行的全過程處于最佳的運行狀態,產生最佳的效果。項目管理的日?；顒油ǔＪ菄@項目計劃(進度)、項目組織、質量管理、費用控制、進度控制等五項基本任務來展開的。項目管理貫穿于整個項目的生命周期,它是一種運用既有規律又經濟的方法對項目進行高效率的計劃、組織、指導和控制的手段,并在時間、費用和技術效果上達到預期目標。一般來說,列作項目管理的項目一般是指技術上比較復雜、工作量比較繁重、不確定性因素很多的任務或項目,項目的特點表明它所需要的管理及其管理辦法與一般作業管理不同。
2項目管理與工程監理間的比較
將現代項目管理知識體系的基本內容與工程監理的主要職責相比較,我們可以發現,工程監理是現代項目管理的一種重要的表現形式,工程監理的工作職責中包含著現代項目管理學的基本內涵。項目管理與工程監理共同點如下:
2.1范圍管理
范圍管理信息系統建設中的工程監理十分注意抓好系統需求分析,弄清系統該做什么,不做什么;嚴格為業主把好系統功能模型、信息模型關,為系統的進一步實施打好基礎。項目管理知識體系將項目范圍管理分成啟動、范圍計劃、范圍界定、范圍核實、范圍變化控制五個階段。在范圍界定過程中,通過將項目目標和工作內容分解為易于管理的幾部分或幾個細目,以助于確保找出完成項目工作范圍所需的所有工作要素。
2.2進度管理
項目管理知識體系的進度管理與工程監理在項目進度控制方面所提供的方法是基本一致的。近幾年我國火電工程實施了項目管理,其中進度管理很有特點。據悉,針對火電工程的特點,確定火電工程進度計劃分為三個大層次進行管理,即業主層、監理層和施工承包商層。為什么要將業主也包括進去呢?通常業主在工程進度控制上要比監理更宏觀一些,但鑒于火電工程的特性,業主對進度的控制要相對深入和細致?；痣姽こ桃幠４?、工期長、參與工程建設的監理一般一至兩家,而且施工承包商多,任何一家監理和施工承包商所管理的工程項目及施工內容都僅僅是火電工程一個標段或一個單位工程,而且業主在設備、物資供應、標段交接和協調上的介入,形成了進度計劃管理的復雜關系。為滿足火電工程總體進度計劃的要求,各監理單位控制的工程進度計劃還需要協調一致,這個工作自然要由業主來完成。項目具有唯一性,根據不同的項目組織結構,由業主負責,根據自己在項目團隊中不同的角色,相互協調、共同搞好工程項目的進度管理。在這方面,監理可能只能屬于項目管理中的一部分。
2.3成本管理
項目管理知識體系對項目成本管理分四步進行:①制訂資源計劃;②成本估計;③成本預算;④成本控制。在最后一條中,工程監理對投資控制的主要思路也是將實際支出與計劃投資相比較,結合項目進展進行調控。這與項目管理知識體系十分類似。但是,我國由于管理體制不同,特別是項目財會管理水平的差異,與其接軌尚需時日。
2.4質量管理
質量管理在信息系統建設中,監理工程師把系統質量控制當做頭等大事來抓,用國家規范與標準來控制和規范項目團隊中的各方行為。項目管理知識體系指出,這種質量管理的基本方案,旨在與國際標準化組織在ISO9000質量體系標準提出的方案相一致。
3項目管理與工程監理間的交叉部分
項目管理還有著更豐富的內容,如風險管理、溝通管理、人力資源管理、采購管理、綜合管理等方面,它們與監理工作的合同管理、信息管理、協調項目團隊等職責有一定的交叉。但工程監理主要針對現場合同管理、信息管理、溝通管理做出具體工作,它的實踐性較強。而項目管理有著更全面、豐富的知識體系,實際上,這也是在接受業主委托的條件下,為工程監理工作提供更豐富的工作內容。
4項目管理與工程監理間的不同點
由于項目的一次性特點,而項目管理中的風險管理、人力資源管理、采購管理、綜合管理做為管理的一部分,它為整個項目的順利完成奠定了堅實的基礎。工程監理從項目的不同側面更注重的是“三控、三管、一協調”工作。
[關鍵詞]自然辯證法；技術改造；項目管理
中圖分類號： B025 4 . 文獻標識碼： A 文章編號：
ABSTRACT： Dialectics of Nature is an important part of Marxist philosophical system，is a Scientific theoretical system of a general rule about nature and science and technology development and human understanding of nature.
KEY WORD： Dialectics of Nature； Transformation； Project Management
隨著經濟的發展、陽江電網從最初的一條10kV線路到目前含多個電壓等級共57座變電站的規模。隨著電網規模、入網運行的電力設備的劇增，陽江供電局技術改造項目（以下簡稱技改項目）的規模越來越大，管理要求更加系統化、專業化，我們需要一個正確的理論作為依據對項目進行全方位管理。自然辯證法中的系統方法在此時顯現出巨大的優勢，在陽江局技改項目管理中得到了廣泛的應用。
一、自然辯證法的實踐指導意義
自然辯證法是哲學的重要組成部分，是關于自然界和科學技術發展的一般規律以及人類認識和改造自然的一般方法的科學。它是關于認識自然和改造自然已有成果的概括和總結，是隨著科學技術的發展而不斷豐富和發展著的開放的理論體系[1] 。自然辯證法包括三部分： 自然界發展的一般規律，科學技術發展的一般規律和人類認識自然和改造自然的一般規律。
歷史的發展向我們證明：“科學是一種在歷史上起推動作用的、革命的力量” 。作為科學普遍規律總結的自然辯證法對科學技術的發展進步起到了巨大的推動作用。恩格斯指出：“一個民族想要站在科學的最高峰，就一刻不能沒有理論思維?！?。我們要促進科學技術的發展，并通過他的發展來推動經濟的發展、社會的進度，需要一個正確的哲學理論來指導我們進行研究，自然辯證法為我們提供這一整套理論，要求我們要用系統的觀點來研究問題、解決問題。
二、技改項目管理中的自然辯證法
（一）技術改造項目簡介
技術改造是指為提高設備性能、生產的安全性和可靠性、延長設備使用年限、增加生產能力、滿足節能環保、節能降耗要求，達到提高經濟和社會效益的目的，而采用國內外成熟、適用的先進技術對現有設備和設施，以及相應配套的輔生產、生活福利設施進行的改造。技術改造的投資形成固定資產，是企業的一種資本性支出。電力系統中的技術改造以提高輸電、變電、調度、通信和配套設備設施安全生產水平為基礎；以提高經濟效益為中心；以提高設備運維能力、節能降耗、推廣應用節能新技術、新設備、環境保護為重點；以國家產業政策、網公司和省公司有關規定為依據；有重點、有步驟地進行。
（二）技術改造項目管理
項目管理是基于現代管理學基礎之上的新興的管理學科，它把集成管理、范圍管理、時間管理、成本管理、質量管理、人力資源管理、信息溝通管理、采購供應管理和風險管理九大知識領域和五大管理階段有效的進行整合，以達到高效、高質、低成本的完成項目內部各項工作以期實現項目的既定目標。“項目管理”就是以項目為對象的系統管理方法，通過一個臨時的、專門的柔性組織，對項目進行高效率的計劃、組織、指導和控制，以對項目進行全過程的動態管理，實現項目的目標[3]。
電力系統技術改造項目工程項目是最為常見也是最為典型的工程項目類型。一般來講工程項目的對象通常是有著預定要求的工程技術系統。項目本身就是一個非常復雜的系統，它由許多子項、分項和工程活動構成，項目管理必須包括整個系統的管理。完整的技術改造項目管理工作過程包括立項、招標、實施、閑置物資再利用、竣工驗收、結（決）算、資料電子化移交、后評估等。項目管理應該包括全部的管理任務，有工期、費用、質量（技術）、合同、資源、組織和信息等的管理。
（三） 自然辯證法是技術改造項目管理工具的精髓
自然辯證法所研究的領域很廣，其中科學技術是自然發展與人類社會發展的關系是當前研究較深的一個部分。系統觀是自然辯證法中一種較為常用的觀點，自然世界中一個池塘生態可以看成是系統：物質世界中物體之間的相互作用力可以看成是系統；人類社會中人與自然的可持續性發展系統方法是技術改造項目管理工具的精髓。
自然辯證法中的系統方法就是從系統整體的觀點出發，全面地把握和控制對象，綜合探索系統中要素與要素、要素與系統、系統與環境、系統與系統的相互作用和變化規律，以達到最佳的解決問題的科學方法。系統方法有其研究的一般步驟。首先提出問題制定目標，對系統進行分析，選擇實施的系統方案進行決策，實施具體計劃。由于技術改造項目管理本真就是一個系統作業，系統方法存在著廣泛的應用空間，并將給項目管理帶來巨大的經濟效益和良好的社會效益。系統方法在技術改造工程項目管理中的內在要求性工程項目具有一次性、系統性、產品固定性、成果的不可挽回性、體積龐大、操作空問有限、技術復雜、規模宏大等技術經濟特點，從而對立項的正確性和目標的實現提出了很高的要求。每個工程項目都是一個復雜的系統，包括許多的子項目，也包括管理項目的人―― 管理者。管理者的素質，包括政治素質、技術素質、經營素質與方法等，是實現項目管理目標的主導因素。（1）現代項目管理具有特征：“1）項目管理理論、方法、手段的科學化。這是現代項目管理最顯著的特征?，F代項目管理吸收并使用了現代科學技術的最新成果，具體表現在現代管理理論的應用如系統論、信息論、控制論、行為科學等在項目管理中的應用；現代管理方法的應用；管理手段的現代化，最顯著的是計算機的使用。2）項目管理的社會化和專業化。由于現代社會對項目的要求越來越高，項目的數量越來越多，規模越來越大，越來越復雜，需要職業化的項目管理者，這樣才能有高水平的項目管理。3）項目管理的標準化和規范化。項目管理是一項技術性非常復雜的工作，要符合社會化大生產多，使得項目管理習趨國際化。”[5]（2）工程項目管理過程的內容：包括項目成本管理、項目范圍管理、項目質量管理、項目時間管理、項目人力資源管理、項目溝通管理、項目風險管理、項目采購管理等。項目管理是一種綜合性的工作，在某一工作區域內采取行動或不采取行動，都會對另一個工作區域產生影響。這種內在的相互作用可能是很明確的、可以把握的，也可能是不確定的、難以把握的。由于存在這種內在的相互作用，所以需要管理者對各種項目目標進行權衡。在各種管理中，要有整體和全局觀念。任何一個子系統、子項目都不能脫離整體，一旦脫離整體，其組織就不能發揮應有的功能。
（四）進行技術改造工程項目管理的系統方法
系統不僅是有開放的、動態的，也是整體的、具有層次的。系統的內外部環境也會影響到管理者對項目的管理。如何處理項目管理的問題，項目管理學中有諸如SW0T分析方法為我們提供了工具，其哲學依據就是系統原理。SWOT是在進行項目選擇時最常見的對項目優劣進行分析的方法。即自身優（Strength）：自身劣勢（Weakness）；外部機會（Opportunity）；外部威脅（Threat）。
內部分析
外部分析 優勢S
1、
2、列出優勢 劣勢W
1、
2、列出劣勢
機會O
1、
2、列出機會 SO戰略
1、列出優勢
2、利用機會 WO戰略
1、克服劣勢
2、利用機會
威脅T
1、列出威脅
2、 ST戰略
1、列出優勢
2、回避威脅 WT戰略
1、減少劣勢
2、回避威脅
SWOT方法就是如何利用內部的變化去適應外部環境。項目目標要想實現，就必須發揮優勢克服劣勢，抓住機遇避免威脅。現實中，無論優勢還是劣勢都是相對的，都需要有參照物作為評估標準，這個參照物的水平，就構成了坐標系的圓心，一般情況下，SWOT分析都是以本項目所處的行業的平均水平作為圓心的，參照物的選擇不同，將會在很大程度上影響優勢和劣勢的判斷，這也正是系統開放性在SWOT分析工具中的體現。任何一個技術改造項目都具有周期性，它都有一個從孕育、產生、發展、成熟到衰退的過程，今天在項目管理內因分析得到的優勢或者在明天就不再具有任何優勢，甚至會因為競爭對手的發展而轉化為劣勢，外部因素的變動哪就更不用說，那是政治、經濟、法律和環境因素所引發的變動，是項目無法左右的，SWOT分析工具只能跟隨系統動態的步伐不斷的調整自身因素，爭取優勢的擴大與發展。SWOT分析工具的系統整體性也是非常明確的，在優勢、劣勢、機會和威脅放在我們面前時，我們必須綜合考慮項目的優勢和機會，優勢和威脅，劣勢和機會以及劣勢和威脅四方面的戰略。若只分析優勢和機會便會得到一個很樂觀積極的項目戰略；又倘若只分析劣勢和威脅的話，我們得到的戰略必定是一個謹慎消極的項目戰略，任何只分析一個面的片面戰略都會使項目偏移正態發展造成失敗的惡果。任何一個項目的戰略決策都是結合SO戰略、WO戰略、ST戰略和WT戰略的綜合整體戰略。
把SWOT要素兩兩比較，并且應用特征值方法進行分析，可以增強SWOT分析在戰略決策應用中的能力。經過這些比較，決策者會掌握一些新的關于決策環境的定量信息，從而提高SWOT分析方法的可靠性和準確性。
三、 結語
技術改造工程項目由于條件越來越苛刻，項目變得越來越大等原因，越來越需要更加專業化、準確化、系統化，如何更加高效的管理，自然辯證法為我們提供了重要的管理理論依據。運用自然辯證法的觀點和方法，來指導我們技術改造項目管理的學習和工作具有重要的實踐意義。它告訴我們如何正確的處理問題以及正確的思考問題。自然辯證法貫穿在整個項目管理的知識體系中，我們所使用的項目管理工具也是自然辯證方法的具體展現。
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pmp的知識體系
pmp是由美國項目管理協會(pmi，projectmanagementinstitute)建立并推廣的一種專業資格認證，除北美外，南美、大洋洲以及亞太地區的日本、韓國等都將其作為衡量人才的標準，目前已有120多個國家承認。1999年底，pmp認證由國家外國專家局引入中國。2000年，在北京、上海、廣州和深圳四個城市舉行了兩次pmp考試，共有300多人參加，近100人通過了考試并成為中國的首批和第二批pmp。
pmp考試主要依據pmi所制定的pmbok(projectmanagementbodyofknowledge)來進行。pmbok的發行可以說是pmi最大的貢獻。
pmi(美國項目管理協會)成立于1969年，截止到1990年，該協會已經擁有7500名會員；五年以后，會員數目增加到了17000；而到1998年底，這一數目更是爆炸性地增長到44000。
我們今天所看到的pmbok2000是在pmi的主導下經過了幾次修訂而完成的。最早一版是1987年出版的，在原有的范圍管理、成本管理、時間管理、質量管理、人力資源管理和溝通管理基礎上，又增加了以下三部分：1.項目管理體系，用以描述項目與外部環境的關系、項目與一般管理之間的關系；2.風險管理；3.合同/采購管理。
之后，又經過幾次征集意見、修改，1996年，項目管理知識體系指南(pmbolkguide)發行。此時的內容結構與2000版差別不大，后者主要是重新編寫了項目風險管理部分。
pmbok包括項目管理框架和項目管理九大知識領域。其知識結構如圖1所示：
圖1pmp(項目管理)知識體系
pmp認證考試是全世界第一個通過iso9001認證的考試，已經形成一個標準的體系。pmp考試從教材、題庫到考卷全部由美國pmi學術委員會統一制定。參與命題的專家來自全球各地，試題要求既要符合美國項目管理協會的認證標準，又體現出開放性和多元化的包容思想。
pmp考試是一種單純的筆試，200分的200道選擇題囊括了上述知識體系的方方面面?？荚嚂r間為4個小時?？紤]到該考試剛剛引進中國，2000年在中國的pmp考試曾延長半個小時，即四個半小時。但根據很多考生的經驗，四個小時對于答完200道試題一般不是太困難。
有關pmp的認證程序、培訓、考試都是中英文對照的。pmp在中國認證的點只負責培訓與考試，至于認證學員是否通過認證考核(137分以上算合格)，是否獲得證書以及對證書的發放與管理，必須上報至pmi，由pmi決策。
ipmp的體系
ipmp是由國際項目管理協會(ipma，internationalprojectmanagementassociation)各成員組織建立并推廣的一種專業資格認證，目前已得到30多個國家的認可。
ipma的成員以代表各個國家的項目管理研究組織為主，于1965年在瑞士注冊，是個非盈利性的組織。ipmp在中國是由中國項目管理研究委員會(projectmanagementresearchcommittee，pmrc)全權負責的。中國項目管理研究委員會成立于1991年，掛靠在西北工業大學，是中科院優選法、統籌法和經濟數學研究會下屬的一個二級學會。pmrc于1996年成為ipma的成員，并于2001年根據pmbok制定了自己的考試體系cpmbok。從此，ipmp在國內迅速發展了起來。
ipmp的認證分為a、b、c、d四個級別，其中a級為認證高級經理(cpd)，面向跨國、多公司合作復雜項目總負責人。如果想得到這個級別的證書，必須先自己提出申請，其中要包括對自己能力的自我評價的內容，還要有已經獲得了該資格證書人員的推薦文件。在業務方面，要有本人撰寫的項目建議書及項目報告等。必須經過面試，通過后才可能取得。該種資格證書的有效期為35年。過期后要再進行申請；b級為認證項目經理(cpm)，面向多公司合作復雜項目負責人；c級為認證項目管理專家，d級為認證項目管理專業人員。不同的資格證書標準各異，每個人可根據自己的專業水準自由選擇相應級別的認證。
四個等級中，a級、b級、c級要求申請者大學本科畢業有三年工作經驗或大專畢業有五年工作經驗；d級則面向大專學歷的工作人員。
ipmp沒有統一命題，而是由各個認證機構參照國際項目管理專業資質基準，結合各國國情進行命題考試。但是，必須遵照國際慣例操作：整個考試需要三天時間，分為筆試、案例討論和面試三個階段，分別占總分400分的40%、30%、30%。筆試是單兵作戰；案例討論則是團隊活動，小組成員分工協作；由認證評估師主持的面試，則需要應試者有豐富的經驗和臨場不亂的心理素質。
認證學員是否通過認證考核，是否獲得證書以及對證書的發放與管理，是在ipma的指導與監督下，由ipmp中國認證委員會負責。
劍橋項目管理資質專業認證
劍橋項目管理(cambridgecareerawardinprojectmanagementprofessionallevel)在培訓和考核的過程中，主要突出六部分的內容(六矩陣)：項目定義和分析、項目評價、項目界定和計劃、財務管理與審查、項目管理與實施以及項目收尾與移交。
劍橋項目管理認證突出理論與實踐操作的緊密結合，注重對項目管理過程的能力評價。它的培訓過程包括：注冊培訓實習1培訓實習2培訓實習3認證。培訓過程是由具有項目管理系統知識的老師統一授課，每次培訓結束，結合自己的項目進行實踐，然后再次進行理論知識的學習，如此反復?？梢钥闯?，劍橋項目管理是非常重視實踐應用的，對于參與培訓者來說，是對自己正在進行的項目的一個即時性指導。
該種認證主要面向有經驗的項目經理。要求參加培訓者在三年的時間內，按照項目管理的思路和方法完成一個項目，在項目過程中，會有一位指定的導師對具體情況進行指導。
我國正式引進現代項目管理知識體系始于1999年，2005年有了項目管理專業碩士教育[1]。目前，國內各大院校相繼在工商管理專業、電子類和工程類等專業開設了《項目管理》課程[2]。高校一線教學人員對于如何開展《項目管理》課程的教學和實驗/實習進行了大量的探討與研究，提出了適應于《項目管理》課程的輪環式、研究型、合作學習式、案例討論和沙盤模型等教學方法或教學模式[3-6]。但是，目前的教學研究大多針對工商管理、電子類和工程類專業學生的教學，還鮮有對公共事業管理專業學生的《項目管理》課程的教學進行研究，本文將對此展開一些探討與分析。
一、公共事業管理專業《項目管理》教學必要性
目前高校公共事業管理專業學生有關項目管理知識的教學，一些學校是單獨設立了《項目管理》的課程，一些學校則沒有《項目管理》課程的教學計劃，而是將之融入了《公共事業管理》課程的教育當中，筆者認為由于我國在公共事業管理領域項目管理的方式使用越來越多，而公共事業的項目管理與傳統的公共事業管理在內容和方式上都有明顯的不同，國際國內公共事業項目管理經驗也不斷積累的情況下，有必要對公共事業管理專業的學生開設《項目管理》課程，以適應現代公共事業管理人才的培養需要。
1.公共項目不斷增多。公共項目即是作為一種政府對社會進行義務承擔和履行的具體形式[7]。我國改革開放以來，市場調節以及政府對公共項目管理支持力度的逐漸加強，使得我國公其項目在規模以及管理層面均有了較大的發展。目前，我國的公共項目涉及的范圍廣泛，包括公共衛生項目、城市基礎設施項目、教育項目、文化項目和體育項目等。僅以國家級公共衛生項目為例，2014年所開展的公共衛生項目就有：基本公共衛生服務項目、重大公共衛生服務項目、婦幼健康中國行、全國貧困地區兒童營養改善項目、聯合國人口基金項目、孕前優生健康檢查項目、新家庭計劃、幸福家庭項目等諸多項目。
2.公共事業項目管理與行政管理的不同。由于項目的一次性、獨特性、目標性、整體性和漸進明細性等特點，項目管理相對于職能化的日常公共事業管理來說，有著諸多的不同點。如項目管理的工作環境更加開放，需要與更多的機構和個人打交道，溝通難度更大，有著更多的利益相關者的態度和期望需要識別;項目的目標性使得項目目標在計劃、實施和評估中處于核心地位，結果管理比過程管理更為重要;又如項目的獨特性和項目產出的漸進明細性也使得項目過程不可能完全遵循既有的程序和方法完成任務，需要有內容、手段等多方面的不斷創新等等。因此，項目管理更需要能夠容忍風險，更需要高度協調和保持創新性，整體性要求也更高。運用行政管理或一般公共事業管理的程序和方法對項目進行管理會面臨諸多的不適應，甚至會因此而產生問題讓項目停滯不前。
3.現代公共事業項目管理經驗不斷被積累和提升。隨著公共事業項目的不斷增加，不乏對中國公共事業項目管理經驗與教訓的分析與探討，這一領域的項目管理經驗也不斷被積累和研究，而這些經驗和研究都可以豐富理論的教學。如關曉紅認為我國公共項目管理人員的專業素質有待提升，目標以及實施目的需要明確，需要法律制度跟進[7]。張江濤認為地方政府公共投資項目管理存在招投標主體行為不規范、缺少專業評標人員、招投標制度不完善、監管上存在疏漏等問題，建議重視資金管理、加強對投資監督"嚴格執行審批程序、進行法制化管理和實行代建制[8]。賈俊明等人認為我國的公共項目績效管理相對于國外先進國家而言，制度建設滯后，尚未能形成適應于中國的模式，評價技術也有待進一步提高，建議樹立公共支出的績效意識、完善項目績效評價的法規體系和評價指標體系、注重績效評價信息和結果的應用和做好各項配套改革工作[9]。
二、公共事業管理專業《項目管理》課程設置建議
1.教學性質與教學目的。進行公共事業項目管理工作主要需要三個方面的專業知識，即一般管理知識、所從事專業領域的知識和項目管理知識。一般管理知識是學習項目管理的基礎，項目管理學是從其中分支出來的一門學科。而掌握一定專業領域知識也為項目管理人員在進行具體領域的管理需要掌握的信息，需要在遵循專業領域基本規律和要求的前提下進行科學的管理，因此，《項目管理》課程是公共事業管理專業的專業課。開設該課程的目的是讓學生掌握科學管理項目的理論和方法體系，為從事公共事業項目的管理工作打下基礎。通過教學，讓學生掌握項目管理與日常公共事業管理的不同，項目管理特有的理論、流程和技巧，從而具備對公共事業項目進行計劃、實施、控制和評估的基本能力。
2.教學內容。目前，《項目管理》課程國內外的教材主要有兩種編排體例。一種是按照項目管理的課程進行介紹，即按照項目啟動、計劃、實施、控制和收尾的管理過程將《項目管理》課程分成五部分。另一種方式是按照項目管理的內容將《項目管理》課程分成九大知識體系，即項目集成管理、范圍管理、成本管理、時間管理、質量管理、人力資源管理、溝通管理、風險管理和采購管理。筆者建議對于公共事業管理專業的學生使用第二種教材，一方面這類教材的體系與國際項目管理聯盟的權威著作PMBOK(Project Management Body Of Knowledge)體系一致，另一方面按照九大知識體系來進行介紹，有利于學生對項目各方面的管理形成整體印象，更容易理論傳授，也有利于其未來從事項目時能夠盡快入手。因為學生畢業后往往是在從事公共事業機構的某個部門干起，在參與項目管理時往往也先從某個方面如財務管理、質量控制或人事管理開始，而不會一下子成為項目經理/負責人。
3.課程考核。如一些學者所指出的，《項目管理》是一門實踐性和操作性很強的課程，應該注重學生的應用能力的培養[10-11]?！俄椖抗芾怼返恼n程考核需要充分體現這一點，期末的筆試成績所占的比例不能超過50%，平時成績比重可以高于通識課程和基礎課程，考核方式也要比較靈活，將課堂案例討論、各類項目文本寫作作業、團隊作業和考勤等成績按事先商定的標準計分，引導學生將學習的重點放在應用上，功在平時，于討論、練習和實習之中提高項目管理的技能。
三、公共事業管理專業《項目管理》課程參與式教學探討
與《管理學》或《公共事業管理》課程教學不同的是，學生在學習《項目管理》課程時，更容易呈現“高不著低不就”的情形，一方面覺得項目管理很簡單，認為按照管理內容、程序和格式操作即可，另一方面面對項目管理實習時，甚至在大學生的小型社團項目管理實習時也無從下手，試圖用傳統管理方式來解決問題。同時，本科《項目管理》課程教學內容以知識/技術介紹為主，能更多激起學生興趣的管理藝術介紹較少，如果不能充分引導學生主動參與到課程中，在不斷的積極思考中教學相長，學生容易失去學習本課程的興趣，也無法學習到專業需要的管理技能和實踐操作能力。為此，除了采用相對較多的課堂提問和小組討論方式，提出以下教學建議促進學生參與教學：
1.案例教學。案例教學法作為一種啟發式互動教學方法，可以形成師生間、學生間的多向交流與互動，開拓學生的思維，形成良好的教學氛圍和教學效果，增強學生運用所學知識解決綜合問題的能力?！俄椖抗芾怼氛n程可以在多邊形定理、掙值分析、項目時間計劃強制和依賴關系分析、項目溝通障礙及應對和合同談判等較難理解或技巧性較強的理論教學中，選擇公共事業管理領域的案例進行研討，促進學生理解和掌握。案例既可以來自教師自己參與的項目，也可以從項目管理網站、專業研究文獻和媒體的報道中選擇國際國內的知名項目。為保證教學的效果，案例教學中要做到：(1)事先準備案例，提前布置學生思考;(2)案例分析交流可以在理論教學前，也可以在理論教學之后。前者重點放在案例自身問題和學生應對策略中的問題發現上。后者側重所學知識的應用和在既有知識/經驗上的進一步創新;(3)案例分析過程中，突出重點，不要面面俱到，也不要以偏概全。教師既要盡量給予學生自主權，不要過度干涉，又要在偏題或者需要支持時給予適時適當的指導。
2.項目文書寫作練習。公共項目的管理在從項目的啟動到項目收尾階段都會形成很多有形文件，對學生相關文件的撰寫能力培養也是“項目管理”教學課程中非常重要的一部分。項目管理九大內容的活動中都有一些格式文件，如項目變更申請書、項目章程、時間網絡圖、項目人力資源計劃、招標文件、總結報告等等，而不同的項目中這些文件雖然格式要求不盡相同，但關鍵內容相同，建議教師在教學各類文件內容與要求的同時，從政府網站、大型公共的項目網站、國際國內項目管理研討會，或從事公共項目管理人員那兒獲得文書的格式，讓學生進行課后練習和課堂交流點評。需要注意的是，書寫文書練習時，為減少一些專業領域知識缺乏而帶來的文書書寫困難，教師可以不規定領域，讓學生選擇自己感興趣和熟悉的領域鍛煉文書書寫。如果限定具體領域，專業性又很強的時候，教師要給予事先的專業知識支持。
3.團隊作業。項目的高風險性和整體性使得項目管理更強調團隊精神與團隊合作，每一個團隊成員應該圍繞項目經理的管理和項目目標的要求，齊心協力完成項目任務。因此，在《項目管理》教學中，需要注重培養學生團隊合作的能力，團隊作業是一個很好的實現方式，對改善教學效果也能起到重要的促進作用。對于公共事業管理專業的學生來說，項目管理團隊作業最有效的辦法就是讓學生親自去演習，把自己置身于一個項目團隊中，配以小組安排的項目人員角色，發揮團隊合作精神，與團隊成員共同完成一項任務。當然，項目團隊作業對于學生和老師的要求都更高，也很費時間，因此，不宜過多。筆者在教學過程中，會在集成計劃的制定、項目變更和項目自我總結會議(教學過程結束前)三個環節安排團隊作業，每次給予學生2周的時間準備，需要團隊在完成任務后準備一個包含關于作業過程記錄、作業結果和活動反思的小組報告，PPT匯報，但匯報人員由老師在小組成員中任意選定，團隊分由老師打，而成員的得分則由每次作業的組長/項目經理打分，成員的平均分為老師給出的團隊分。團隊作業分計入平時成績。
4.項目管理全程參與式教學。為加深學生項目管理過程和知識的整體性理解，參與式教學的設計也要體現整體性特點，即讓學生在學習過程中，能夠對一個項目進行全程作業。在項目管理概述介紹結束后，即對學生進行分組，每組人數5-7人，分組依據由學生自己選定，大多會選擇以宿舍為單位并依據個人的要求進行微調分組。分組確定后，在集成管理一章中，小組完成項目選題和團隊命名，其后的項目文書寫作、團隊作業均以此項目為基礎完成。學期結束時，將完成的可交付物/活動成果按項目過程重新進行整理，并對整個學期的學習過程的得與失，成功與失敗經驗形成個人和小組總結，也作為平時作業的一部分予以打分。
作者簡介：
[關鍵詞]通信工程；工程建設；管理咨詢；有效途徑
中圖分類號：TU801 文獻標識碼：A 文章編號：1009-914X（2014）29-0110-01
前言：通信產業是國民經濟的戰略性產業，通信工程的管理直接影響著我國信息化的速度，因此信息時代對信息工程的管理有很高的要求，可見不斷提升通信工程的管理策略，對確保通信線路的暢通無阻起著至關重要的作用。針對目前通信工程建設缺乏有效的全程管理咨詢服務的現狀，本文對通信工程建設全過程管理咨詢展開了分析研究。
一、通信工程建設項目管理現狀分析
我國的通信工程項目管理模式，實際上起源于20世紀80年代初期的項目法施工，從當時單一式施工現場的項目管理運作方式到90年代末期的多學科交叉、多類別滲透、多行業運用的全新項目管理模式，以及逐漸過渡到項目管理規范化的出臺，一直到全新的項目管理模式和管理人才執業資格的配套發展深化，使得項目管理工作在中國從單一到綜合、從綜合到系統，從系統到全過程，形成自成一體的科學體系。應該說我國的建設工程項目管理工作經過多年的探索和實踐，已進入較為成熟的發展階段，有很多的認識理念以及運作方式均已上升到一定的水平和層次。從項目管理的主體來看，我國政府、業主、承包商及咨詢企業對實施項目管理的呼聲越來越強烈，如何發展更好地發展我國的項目管理，已成為政府部門和各行各業共同關注的問題。
二、通信工程建設特點的分析
通信工程所涉及的技術點與一般工程不一樣，其不具有廣泛普及性，因此特殊性較強，通信工程項目之間的的關聯度較高，操作難度大，與建筑工程相比，通信工程建設單位中，對工程管理人員要求高。任何工程都是整體網絡的組成部分，其效益體現在全網中。通信網的不同網絡環節，有著不同的擴容周期和建設策略，通信網絡的建設上是統一規劃、分期實施、動態調整的滾動發展過程，并在此過程中達到網絡各環節動態的均衡。
通信工程建設全過程管理需要在啟動階段就由負責人對項目的可行性以及發起進行分析，立項審批等工作，之后進行計劃書下達，這步工作管理對設計管理，評審管理以及項目管理等方面進行主要涉及。在工程實際建設階段的管理則主要包含采購管理，項目成本控制，項目質量控制管理以及進度控制等方面。在建設完工時期則有包括文檔歸類管理，統計分析管理，投資收益考核等工作。通過以上分析不難看出通信工程建設全過程管理所涉及到的管理范圍廣，管理層次多，導致其管理過程十分復雜。
三、通信工程建設管理的作用分析
工程項目建設的最終目的都是使投資者獲得最佳的經濟效益，實現較高的投資回報，而工程管理的目標就是在保證工程項目建設質量的前提下合理加快工程建設進度、合理控制投資，從而爭取最佳的經濟效益并達到一定的社會效益，通信工程建設項目的管理也是如此。通信工程建設項目的管理可分為三個階段，即前期階段、實施階段和收尾階段。前期階段的主要任務是制定項目建議書及進行項目的可行性分析；實施階段的任務是組織建設、執行建設并完成建設任務；收尾階段的任務是進行項目驗收和評價并提出改善建議等。
四、通信工程建設管理的有效途徑
1 通信工程建設全過程管理咨詢服務實施方案設計
通信工程建設全過程管理咨詢服務的實施，可以從以下幾個環節來具體執行。
（1）前期階段：在企業三年滾動規劃的基礎上完成項目建議書、可行性研究及評審，報送領導決策，這一步通常由計劃部來主持完成，相關部門配合。在這一階段，由業主委托有資質的設計院來完成，然后再找一家咨詢公司進行可研評審。（2）實施階段：在設計子階段，設計院依據批準的可研進行初步設計，一般委托咨詢企業執行進行初步設計會審，在計劃部對初步設計文件批準后，設計單位進行施工圖設計并編制施工圖預算，有些項目會委托設計咨詢/設計監理，督促設計質量和進度；在采購子階段，由計劃部下設的采購管理中心進行主設備以及各省公司通用設備的集中采購，一般應吸收咨詢公司的有關項目管理人員參與采購活動，確定入圍產品后簽訂框架協議，之后由省公司根據短名單采用并簽訂供貨合同；在施工安裝子階段，一般由省公司委托專業的通信監理企業開展施工階段的施工監理，保證施工階段項目質量、進度、投資、安全目標的實現。
（3）收尾階段：省公司組織項目的初步驗收，在施工階段參與監理的咨詢企業一般應參加并在之前組織項目預驗收；有些時候集團公司應委托咨詢公司進行竣工驗收咨詢/監理，有些項目應組織項目后評估，分析網絡運營和建設數據，為下一步的網絡優化奠定基礎。集團公司一般應委托一家咨詢企業進行后評估，再委托一家咨詢企業進行后評估的評審。
2 通信工程建設全過程管理咨詢的實施
（1）設計階段的管理咨詢服務：在設計子階段，管理咨詢服務一般以設計及咨詢或設計監理的方式存在，我們提到設計咨詢時，一般指委托一家咨詢設計單位承擔設計方案方面的咨詢，當提到設計監理時，一般側重于在施工圖設計階段委托咨詢企業開展施工圖設計監理。設計階段的工作，按照委托內容的不同，可以區分為兩種主要的管理咨詢服務方式即項目管理服務和項目管理承包。對于將初步設計委托給咨詢企業的方式一般成為為項目管理承包，將初步設計和施工圖設計委托給專業的設計公司完成，而由另一家咨詢企業提供咨詢服務的稱為項目
管理服務，傳統意義上的咨詢公司不從事設計工作。
（2）采購階段的管理咨詢服務：由于通信運營商是招標活動的主導者，加之一般具有工信部頒發的自行招標資格，因此通信工程的招標有別于土建工程招標活動，現階段咨詢企業一般可以提供如下管理咨詢服務：①招標咨詢；②委派專業人員，加入到業主的招標組織；③招標。
（3）施工階段的管理咨詢服務：在施工階段，目前咨詢企業為業主提供的服務形式主要有： ①為業主的現場管理提供咨詢和管理服務。代表業主協調現場的施工、設計、監理單位合理組織施工，對各單位之間發生的矛盾和遇到的問題進行協調，按期將現場的進度和質量等情況向業主匯報，業主將主要精力集中在項目的設備調度管理，內部相關部門間的協作配合和項目實施階段的決策方面。②受業主委托，為業主提供施工監理服務。這是目前通信工程施工階段管理咨詢服務的主要方式，業主按照政府部門監理服務選擇的有關要求，采取公開招標或邀請招標、直接委托的方式擇優選定通信監理單位，在施工階段開展工程的投資、質量和進度控制，監理公司在業主的授權范圍內開展建監理活動。③施工階段項目管理或項目管理加監理方式.由于目前通信施工監理的局限性，難以對項目進行全過程、全方位的管理咨詢服務，業主開始尋求更為先進的項目管理模式，目前在部分的通信工程上開始試行委托施工階段項目管理或項目管理加監理的方式，這種方式在部分項目上已經取得了成功，特別是在通信配套工程上應用較廣。
（4）竣工驗收階段的管理咨詢服務：有的通信運營商總部聘請咨詢企業對項目終驗進行把關，對各省公司的建設項目進行終驗咨詢，并代表總部對項目進行現場檢查驗收，同時提供驗收報告，由總部進行決策。
關鍵詞：建設工程；項目管理；施工
中圖分類號：TU74 文獻標識碼：A 文章編號：
1 前言
項目管理就是要施工單位運用知識、技能、工具和技術從節約成本獲得最大收益為出發點，在工期、效益和質量之間尋求最佳平衡點。項目管理重在提高項目管控水平，將項目管理與企業發展聯系起來，以推動企業高效運作。
2 交通建設項目特點
2．1 復雜性程度高
交通建設工程一般是系統工程， 有許多分項工程組成，造價高；且一般是線性工程， 途徑的地區多，涉及不同階層、不同風俗，利益關系復雜， 往往在處理地方矛盾的時候， 更是復雜微妙， 此外，交通建設工程工期長，對環境的影響和依賴都比較大，所以與其它的項目相比， 其復雜性程度高。
2．2 不確定性程度高
交通建設工程項目受外部環境影響大，如原材料價格、天氣，地方政府、征地拆遷等周邊社會關系因素也會影響項目的進展；項目內部各利益相關者，如業主、供應商、監理、政府監管機構以及地方政府變數較大：還有，項目自身建設進度也在不斷進行，并且是一個不斷變化的過程，其不確定性程度高，在管理過程中， 應牢牢把握漸進明細的特點。
2．3 項目目標明確
交通建設工程項目比較容易明確其目標， 實行目標管理，如交通建設工程的工期、質量、成奉、文明施工目標等等。當然， 目標之問是存在相互制約和矛盾的，如成本與質量，工期與質量等，但這些矛盾又統一于項目內， 目標具有約束性，項目活動就是要在受著許多限制和約束的條件，統一協調諸多相互沖突矛盾，最終完成項目目標。交通建設工程項目化管理已實行多年， 積累了豐富的資料和經驗，交通建設工程項目管理也多數采用目標式的責任管理。
2．4 交通建設工程項目化管理水平還不高
當前，交通建設工程項目管理方式已由粗放型管理向現代項目管理轉變，雖然交通建設工程項目實行項目管理多年，但與國外先進的管理還有一定差距。交通建設市場中，部分專業程度較高的工程分項作為獨立的項目完成， 比如跨江大橋的橋面瀝青鋪裝；但是，大部分具體的施工仟務還是由大型建設集團將施工隊、自供材料、自有機械設備、租賃設備等組織起來完成的。施工隊伍素質不穩定， 專業化程度低， 總承包企業要花費大量的人力和資源投入各施工隊的管理。雖然已經開始實施專業化項目管理，但是還未真正實現精細化、專業化。
3 加強交通建設工程項目管理的措施
3．1做好項目的可行性研究工作
我國的工程公司和承包商缺乏獨立管理和控制大型工程項目的能力，提高項目管理技術水平是我國工程建設界的當務之急。為了提高我國建設項日管理水平，應提倡和重視工程項目管理技術的研究、開發、應用與推廣?？尚行匝芯渴?種為項日的決策提供科學依據的分析方法，由此考察項目經濟上的合理性、盈利性，技術上的適用性、先進性，實施上的風險性、可能性。但是我國目前許多投資項目都很少做這方面的工作，因此，我們必須加強建設項目的前期工作，做好項目的經濟評價和可行性研究工作，真正把可行性研究與建設期的“一_大管理， 三大控制” 同時納入項日管理的核心內容， 以使各投資項目獲得最好的經濟效益和社會效益。
3．2提高項目管理人員的素質，加強項目信息化、網絡化管理
作為工程項目管理的關鍵，項日管理人員是工程項El的策劃者、組織者、實施者。要帶好整個團隊，還要注意對年輕人員的培養。只有不斷拓寬專業知識面和內外溝通能力，提高他們的質量意識，才能提高公司整體業務素質。而我國對項目管理的系統研究和行業實踐起步較晚，所以項目管理人才的培養也相對落后。為提高我國項目管理人才的素質，應該經常開展項口管理學科的國內外交流利研討，爭取出版專業刊物， 規范項目管理培訓與資質認定工作。伴隨著INTERNET走進干家萬戶與知識經濟時代的到來， 項目管理的信息化已成必然趨勢。因此， 可持續發展的項目管理實際} 是將工程項目放在一個微觀或中觀的區域內， 應用現代的牛產技術， 實現項目的成本、進度、質量和社會、經濟的系統日標， 從而解決項目的環境與發展問題， 實現項目和社會的 可持續發展。
3．3規范工程施工合同
目前合同范本的不足之處： 工程項目設計、工程承包施工合同是工程項同管理的重點工作。目前工程承包合同尚存在著許多不足．需在具體項目實施中予以完善。合同中對于設計圖紙的確認不嚴謹，應增加設計圖紙施工前必須得到建設單位的確認一項。這樣做有利于甲乙雙方。乙方按圖施工．確保做出來的工程是能滿足甲方的使用要求；甲方通過這一程序增強了工程項目管理人員的責任心合同中材料、設備的采購程序、方法不明確，應增加相應補充條款，合同中對于施工方案的審查程序不明確。一般應由甲方委托的監理單位履行對工程項目施工方案的審批事項。工程計量款的支付程序不合理。現行許多工程項目施工合同中支付程序明顯有利于甲方，支付程序和支付辦法應體現公平、公正的原則和符合工程良性進展的要求。
3．4加強機械化施工水平確保工程質量進一步提升
正確選擇施工項目機械就是保證施工機械處于良好狀態，減少閑置、損壞、提高使用效率及產出水平。配備機械時應綜合考慮如下因素： 工作效率、工作質量、使用費和維修費、能源耗費量、占用操作人員和輔助人員、安全性、穩定性及操作難度和靈活性。合理組織機械設備施工，加強維修管理實行人機固定，堅持使用效益與個人利益掛鉤，培養機務隊伍，特種機械維修人員。
3．5加強驗收管理環節
工程驗收要以施工圖紙、圖紙會審記錄有關設計變更通知書等文件以及施工驗收規范、檢驗標準和雙方所簽訂的合同為依據。驗收過程如發現工程質量不合格， 由施工單位在規定的期限內進行返工后再進行驗收，直到達到標準為止。在驗收過程中，驗收人員一定要糾正行業不正之風，從嚴把關，確保質量。
關鍵詞：項目群管理信息管理
1.項目群管理理論
項目管理以其面向成果、基于團隊、超越部門、柔性和動態管理等特點被企業管理者所關注。項目管理的優勢帶來了項目管理理論與實踐的發展，項目數量及規模的不斷增加，為項目管理提出了新的要求。因此，多項目管理的研究與實踐應用而生，并逐步演化為下列四代項目管理思想，第一代項目管理，第二代群體項目管理，第三代項目組合管理，第四代變化管理。
項目組合管理處在比項目群管理更高的層次，通過它可以總覽整個組織所有正在進行的項目，而不是關注單個項目或單獨的項目群體。項目群管理是對由多個相關項目構成的項目群體所進行的管理。由于群體項目具有多重性、可測量性、復雜性和不確定性的特點，它的時間跨度大、項目之間關系及項目運行環境復雜，因而對群體項目的管理需要在多個相關項目之間進行資源調配和進度安排，并監督項目的執行。
1.1項目群管理的概念
“項目管理”是為了達到甚至超越項目干系人對項目的需求和期望而將理論知識、技能、工具和技巧應用到項目的活動中去的過程。由于單項目管理所管理的是單個項目或過程，目標系統比較單一，因此它與項目群管理不同，它不需要在較為復雜的項目運行環境中進行資源的調配和項目間進度的搭接，也不像項目組合管理那樣與組織的整體發展戰略密切相關。
項目管理是項目操作層面的具體管理過程，它也是進行項目群管理的基礎。對單個項目進行項目群總體控制下的有效的項目管理是實現項目群管理成功的重要支撐。
關于項目群管理，目前沒有一個統一的定義。美國項目管理協會提出："項目群是一組相互關聯并需要進行協調管理的項目"（PMI，2000a)。國際項目管理協會認為："項目群管理是協調管理一個多項目的組合，使其內部項目之間交流順暢，目的是為了實現一系定的業務目標"。"確保項目與預期的戰略目標保持一致，保持對多項目環境的控制，確保最終提交的成果質量符合企業運營的需要"。
1.2項目群管理與單項目管理的聯系
單項目管理是在假定項目資源得到保障的前提下進行的項目管理，而項目群管理則是在假定存在多個項目的前提下，如何協調和分配現有項目資源，對所有單個項目進行集成管理，以實現最佳利益的管理過程。項目群管理并不僅僅是幾個項目的簡單疊加，而是具有某種共同屬性的項目的組合，通過對這些項目進行集群管理，可以以最少的人力資源，資金成本等獲得比單項目更大的利益以及保證管理目標更好地實現。
項目群管理與項目管理相互聯系又有一定的不同，它們的相同點是都是將項目實施的參與者的力量集合起來，共同向著既定的方向前進，都要使用計劃和進度控制等項目管理手段和工具。不同之處首先是規模不同，一般來說，項目群規模會大于單個項目。其次是管理的范圍和內容不同，項目群管理的范圍和內容往往會比項目管理更寬泛一些。另外，項目管理是為了實現既定的目標，而項目群管理則是為了達到一系列的目標。還有，項目群管理需要對具有不同目標的單個項目進行協調管理。
2.項目群管理具有以下特點
實施組織的單一性。"項目群"的實施組織可以是單個盈利的組織，如某大型企業或公司；也可以是單個非盈利的機構，如政府部門；甚至還可以是多個組織組成的聯盟。但是各個單項目的實施組織都是相同的一個組織。
2.1項目群的組織結構
一般來說，項目管理的組織結構可以采用指揮部型、直線型、直線職能型、矩陣型等幾種。而對于項目群管理而言，一般建立項目群管理辦公室的項目導向型矩陣式組織結構。這是由項目群本身的特點決定的，項目群管理既要保持項目管理的優勢，又需要發揮學習型組織的特點進行持續改進，還需要規模經濟和網絡協同效應，使一個有效的基于項目的組織同時構架在傳統的組織框架中，使項目群的各個項目都連接到一個持續改進和增效的整體上，建立垂直等級少的組織結構。
項目群組織結構的核心項目群管理辦公室是一個組織實體，負責將戰略反映到項目群中去，并監控項目群。項目辦公室統籌協調所有項目，解決了各項目之間協調困難的問題。在人力資源管理上，項目群管理辦公室履行兩種職能：一是協調組織所有的團隊；二是授權和監督每個項目經理。
2.2項目群的人力資源管理
項目管理辦公室的組建是項目群管理成功的關鍵，而項目群管理辦公室需要項目群管理團隊來支撐，有效工作的項目群管理團隊是項目群管理獲得成功的關鍵因素。因此，項目群管理團隊的組建和建設是項目群人力資源管理的重點與主要工作內容。
項目群管理團隊一般具有下面幾個主要特點。
（1）以現代信息技術的全面應用為前提。只有在組織內部真正建立起以現代信息技術為基礎的信息基礎設施，并建立起相應的信息系統，才能說具備了對項目群進行有效管理的基礎條件。
（2）組織成員需有較強獨立工作能力。
（3）成員既是專家又是通才。在學習型組織的構架下，由于中層管理人員隊伍的驟縮，一線員工縱向提升機會減少了，而橫向流動卻變得更加頻繁。頻繁的橫向流動，使一線員工技能多樣化，變專才為通才。
（4）組織邊界的模糊性。以現代信息技術為基礎，和外部企業組成一些各自獨立的組織，為了達成一定的目的而暫時組成某種同盟，或松散或相對緊密。這是一種能保持集中和分散活動協調統一的組織形式，組織之間通過網絡并應用現代信息技術進行分散的，互利的合作，一旦合作的目的達到，這種合作關系便宣告解除。
（5）基于團隊績效的績效考核。項目群管理工作的總的目標是群體項目的整體成功，因此項目群的績效考核是基于整個項目群管理團隊的績效考核。
基于項目群管理團隊以上的特點，項目群管理團隊成員的選擇一般有以下基本原則和特點。
（1）具有相關的知識與技能；這是團隊成員完成工作必須具備的最基本條件。
（2）可以完成團隊合作。要成為一名優秀的團隊成員，個人必須學會與別人進行合作、交流、溝通，學會面對個體間的差別并解決沖突，學會把個人的目標升華為團隊利益。
（3）具有一定的溝通與協作協調能力
（4）精力充沛，容易接受新興事物。
2.3項目群管理團隊的建設
項目群管理的成功需要一個有效的項目群管理團隊對項目群各項目進行有效的管理，而項目群管理團隊的內部建設同樣是項目群管理成功的關鍵因素之一。項目群管理團隊的建設需要全體團隊成員參與。項目群管理團隊建設不僅應提高項目管理團隊作為一個集體發揮作用的能力，增強團隊內部凝聚力，也應提高成員個人的能力。
2.3.1項目群管理團隊的挑戰
（1）停滯不前。隨著時間的推移，有效的團隊可能會陷入停滯不前的狀態，最初的熱情可能會被冷漠所代替。
（2）群體思維。項目群管理團隊成員會相信他們能讀懂每個人的心態，結果，他們就不愿意再發表自己的看法，也不愿意在進行相互挑戰。
（3）固定的活動模式。在項目群管理過程中，團隊成員會認為目前的工作方法及流程就是最好的、萬能的，因而面對形勢的變化不能及時做出正確的反應。
（4）團隊人員的更迭。由于項目群管理工作的連續性比較強，在項目群團隊成員變更后，如何使項目管理工作進行無縫連接是一個重要的挑戰。
2.3.2項目群管理團隊的建設
項目群管理團隊建設的直接結果與意義可以提高項目群管理的績效，可以提高項目管理團隊成員個人的管理與技術技能，使他們能更高效地完成項目管理任務；可以使團隊的工作環境和行為得到改善，創造出成員間互相支持、團結一致的環境。項目群管理團隊建設的主要方法有下列幾種。
（1）開展團隊建設活動。
（2）溝通。良好的人際關系是增進團隊效率的重要保證；
（3）獎勵與表彰。
（4）培訓與研討會；
（5）經驗總結與分享；
（6）績效評估。
3.項目群信息管理
3.1項目群信息管理的特點
項目群管理要比單項目管理面對更多更復雜的信息與信息處理，項目群管理者需要對分布于不同地點的項目進行實時的協調和控制，需要對大量的變化的、不確定的信息進行即時判斷并做出決策。如何及時準確地獲取信息、處理信息和傳遞信息是關系項目群管理能否成功的關鍵。
項目群管理的信息管理必須基于信息技術與網絡技術實現。
"點對點"的傳統的信息交流方式下，項目經理往往需要花費大量的時間處理信息。隨著項目數量的增多，項目管理者對多項目的追蹤和控制感到力不從心，信息獲取不及時、信息處理量大、決策延誤甚至錯誤的現象頻繁發生。
3.2基于互聯網的項目群信息管理系統
由于項目群本身的特點，因此，項目群的信息管理系統一般來說應該是基于互聯網的項目信息管理系統。
項目的參與各方使用E-mail和FTP等通信手段進行信息溝通，難以達到"實時"的要求，各獨立的系統也無法將工程項目的文檔和數據信息進行有效的集成，因而沒有從根本上改變工程信息溝通的現狀。
基于互聯網的項目群信息管理系統其主要功能是安全地獲取、記錄、尋找和查詢項目信息，并且可以進行實時交流與聯系。它相當于在項目群管理實施全過程中，對各項目產生的信息和知識進行集中式管理，即各項目參與方有共用的文檔系統，同時也有共享的項目數據庫。它具有以下基本特點：
(1)以Extranet作為信息交換工作的平臺，其基本形式是項目主題網。與一般的網站相比，它對信息的安全性有較高的要求。
(2)基于互聯網的項目群信息管理系統用戶在客戶端只需要安裝一個瀏覽器就可以。瀏覽器界面是用戶通往全部授權項目信息的惟一入口，各項目參與各方可以不受時間和空間的限制，通過定制來獲得所需的項目信息?；诨ヂ摼W的項目群信息管理系統的用戶是參與各項目的所有單位。用戶可以在其權限范圍內通過統一的WEB頁面訪問存儲著共享信息的數據庫。
（3）基于互聯網的建設工程項目群信息管理系統不是一個簡單的文檔系統。通過信息的集中管理和門戶設置為各項目以及各項目的參與各方提供一個開放、協同、個性化的信息溝通環境。對虛擬項目組織協同工作和知識管理的有力支持是基于互聯網的項目群信息管理系統與一般文檔系統和群件系統的最大區別。
（4）由于Internet對于任何一個項目參與方以及社會大眾均開放，所以網站的安全管理、信息及數據保密尤為重要。PIS的安全管理包括六個內容：①系統的口令保護；②用戶的權限管理；③信息交換的安全；④系統防護；⑤數據備份；⑥系統的物理安全。
基于互聯網的項目群信息管理系統應具備的基本功能如下。
（1）信息。
（2）文檔管理。
（3）信息交流。
（4）協同工作。