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導語：在網(wǎng)絡(luò)廣告營銷方式的撰寫旅程中，學習并吸收他人佳作的精髓是一條寶貴的路徑，好期刊匯集了九篇優(yōu)秀范文，愿這些內(nèi)容能夠啟發(fā)您的創(chuàng)作靈感，引領(lǐng)您探索更多的創(chuàng)作可能。
【關(guān)鍵詞】網(wǎng)絡(luò)廣告；電子商務(wù)
網(wǎng)絡(luò)廣告的定義：廣告主利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)進行的有償信息傳播活動，這種廣告所使用的媒體是基于互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)產(chǎn)生的各種新媒體形式，這種傳播活動的目的是為了在廣告主與受眾之間產(chǎn)生關(guān)于廣告主的商品、觀念、服務(wù)、品牌形象等信息內(nèi)容的交流和溝通。
網(wǎng)絡(luò)廣告的特征：
無限性。互聯(lián)網(wǎng)是網(wǎng)絡(luò)廣告的承載體，并且它把世界各地范圍的計算機都連接在一起，這樣我們的信息就可以通過互聯(lián)網(wǎng)被送到世界的每一個角落，同時做到了傳播范圍廣，傳播時間長。只要我們有網(wǎng)絡(luò)，只要我們到互聯(lián)網(wǎng)上，只要我們互聯(lián)網(wǎng)一天到晚24小時都存在，只要我們具備上網(wǎng)的條件，我們就可以完完全全不受任何限制，隨時都可以觀看網(wǎng)絡(luò)廣告，可以打破時間的限制，這樣我們的網(wǎng)絡(luò)廣告就無時無刻不在。
互動性。互聯(lián)網(wǎng)為廣告主和受眾提供了有效的交流平臺，受眾只有通過界面與廣告主進行溝通，才能去瀏覽自己想要的信息，一旦互聯(lián)網(wǎng)提供的網(wǎng)絡(luò)廣告吸引了受眾的注意力，是消費者發(fā)生了興趣，他就可以通過點擊網(wǎng)絡(luò)廣告上的感興趣的鏈接訪問廣告主的公司主頁，主動了解有關(guān)企業(yè)和其他產(chǎn)品信息，獲取他們認為有用的信息，掌握信息的主動。用戶反饋給廣告主的寶貴信息也可以被廣告主掌握，廣告主可以對這些信息進行收集、追蹤分析和細化后，以了解受眾的興趣、愛好和購買行為，量身定做產(chǎn)品或服務(wù)，以幫助消費者實現(xiàn)個性化服務(wù)，這樣用戶滿意，廣告主投放廣告也有的放矢。
精準性。網(wǎng)絡(luò)廣告的精準營銷優(yōu)勢大大多于傳統(tǒng)營銷，因為他是極具生命力的一種新興營銷方式，它給人們帶來了互動營銷、快捷營銷和更多的營銷機會，現(xiàn)今任何一種營銷方式都無法與之媲美。傳統(tǒng)的營銷方式在一定程度上將被以信息技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)為中心的精準銷體系逐步取代。精準營銷已成為網(wǎng)絡(luò)營銷的主要特點和生存方式，現(xiàn)代企業(yè)營銷發(fā)展和廣告投放的新趨勢就是它。
網(wǎng)絡(luò)廣告，作為互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)之一，從 1997 年正式進入中國以來到2012年已經(jīng)走過了15個年頭，并且取得了飛速發(fā)展，已經(jīng)進入了高速增長期間。隨著互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境的不斷更新變換，隨著我國電子商務(wù)的不斷變化發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)廣告已經(jīng)取得了良性發(fā)展，并且逐漸走上了正軌，因此它現(xiàn)在迫切地需要有效的網(wǎng)絡(luò)營銷手段和營銷工具，而這個有效的工具和手段就是網(wǎng)絡(luò)廣告，它以成為網(wǎng)絡(luò)媒體業(yè)績增長最快的業(yè)務(wù)，是因為它借助了互聯(lián)網(wǎng)這個舞臺，依托了廣告市場的旺盛需求，并且它有著獨特的傳播優(yōu)勢。在電子商務(wù)時代，受眾是依賴網(wǎng)絡(luò)廣告來選擇自己所需要的產(chǎn)品的，因為，網(wǎng)絡(luò)廣告是生產(chǎn)者與消費者之間進行互動溝通的有效橋梁，而且在此過程中，生產(chǎn)者與消費者之間的中間環(huán)節(jié)也大大地減少了。
京東商場的CEO劉東強在微博上稱：原計劃用與市場推廣的費用占銷售額1%以上。理由很簡單廣告費用的瘋狂上漲已經(jīng)徹底失去了性價比。節(jié)省的這筆錢，可以新開100個城市的配送站和10條城際運輸線。讓更多網(wǎng)友享受京東配送服務(wù)。根據(jù)京東商城公布的數(shù)據(jù)，2010年全年銷售額約為102億人民幣，據(jù)此推算，今年的市場費用可能在2億元左右。
此前，劉強東也曾經(jīng)公開表示過對廣告投放費用的漲價表示過不滿，稱電子商務(wù)是網(wǎng)絡(luò)廣告投放最猛的一個產(chǎn)業(yè)，也是泡沫最大的互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)。對于廣告失去信心的電子商務(wù)網(wǎng)站不止京東商城一家。早前當當網(wǎng)CEO李國慶也在表示，由于百度的關(guān)鍵字廣告價格高到“令人難以接受”，將結(jié)束與百度的廣告合作，也將“省這幾千萬用于讓利和改善服務(wù)”。事實上自從當當網(wǎng)漫漫縮減在百度廣告商的開支后，當當網(wǎng)官方表示這一變化并未帶來任何負面影響。
沒有性價比的廣告。有數(shù)據(jù)顯示，2010年，門戶網(wǎng)站廣告費用上調(diào)約40%，搜索引擎關(guān)鍵字和競價排名的費用翻了一番，而各類導航站的價格更在一年之內(nèi)增長了4倍。各家電子商務(wù)網(wǎng)站則在資本催生的一片灼熱之上，如飲鴆止渴一般在廣告上投入上瘋狂的燒錢。
廣告費用的瘋狂上漲已經(jīng)徹底失去了性價比。58同城網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)始人姚勁波對電子商務(wù)廣告虛高頗有不滿：“電子商務(wù)網(wǎng)站投廣告，三年前投100元希望帶來100元的毛利；兩年前投100元希望帶來100元的流水；1年前投入100元帶來70元的流水也行；現(xiàn)在往后估計沒法用效果做評估了，唯一的標準是：別人投了所以我也得投。導航網(wǎng)站看透這點推出競價，于是價格直沖云霄。”
有分析人士稱，電子商務(wù)燒錢大頭不是廣告，與傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)公司差別太大，因為他們是零售公司。電子商務(wù)的核心不絕對是看流量，新背景下的電子商務(wù)拼的是質(zhì)量、物流、服務(wù)和供應鏈。即使減少50%的廣告費用，對新增用戶的影響也不大。
網(wǎng)絡(luò)廣告成本上漲確實是B2C企業(yè)在推廣方面遇到的共同難題，面對瘋狂上漲的廣告費用，更多的B2C企業(yè)開始嘗試多元化的互聯(lián)網(wǎng)營銷模式，如口碑營銷、社會化網(wǎng)絡(luò)營銷、新興微博營銷、搜索引擎優(yōu)化等等。
泡沫破碎之憂。目前我國電子商務(wù)市場呈現(xiàn)快速增長趨勢，數(shù)據(jù)顯示2010年我國電子商務(wù)市場整體交易規(guī)模達到4.8萬億元。新一輪電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)潮在近兩年很興盛，大量熱錢進入該領(lǐng)域，雖然不是唯一的原因，但新增的廣告投放計劃無疑是幫助推高網(wǎng)絡(luò)廣告價格的原因之一。從去年年底開始，就有不少電子商務(wù)網(wǎng)站紛紛抱怨網(wǎng)絡(luò)媒體漲價，偏離性價比。
互聯(lián)網(wǎng)是一個新媒體，網(wǎng)絡(luò)廣告是一種新的廣告形式，這種廣告形式被廣大的廣告主接受是需要一個時間段的，在這個時間段開始，它的價值必然會被低估。而在這個時間段中間，會有越來越多的廣告主意識到網(wǎng)絡(luò)廣告的重要性，會越來越重視網(wǎng)絡(luò)廣告，所以在這個階段中，網(wǎng)絡(luò)廣告的價格就會呈現(xiàn)出不斷提升的態(tài)勢。
隨著時間的發(fā)展，以“海量數(shù)據(jù)”為主要特性的網(wǎng)絡(luò)廣告已經(jīng)越來越趨向與追求效果。目前多樣化趨勢已逐步呈現(xiàn)，文字廣告、圖象廣告、多媒體廣告、SNS互動社區(qū)形式廣告以及移動互聯(lián)網(wǎng)廣告，形式的多樣化發(fā)展推動技術(shù)革新不斷演變。視頻網(wǎng)站等新媒體的涌現(xiàn)，給了網(wǎng)絡(luò)廣告更多的用武之地，同時網(wǎng)絡(luò)廣告的發(fā)展也逐漸呈現(xiàn)出本地化的趨勢，其好處是對目標群體進行充分的細分以實現(xiàn)廣告的精準投放與有效覆蓋。
當人們開始隔幾分鐘就看一下自己手機的時候，移動互聯(lián)網(wǎng)營銷也延伸出無限的可能。從某種意義上講，移動互聯(lián)網(wǎng)將桌面互聯(lián)網(wǎng)與移動終端完美結(jié)合，使移動終端有條件成為新的營銷渠道，從而帶來了廣告移動化的趨勢。對于網(wǎng)絡(luò)廣告行業(yè)今年的大熱形式，有位互聯(lián)網(wǎng)傳媒的CEO說：“互聯(lián)網(wǎng)廣告行業(yè)今年非常熱，迷你也許會更熱，但不要做成泡沫。我希望這個行業(yè)能過做到自律，而且能夠反省，找到自己的角色，然后取得盈利。上對廣告客戶，下對媒體，位置定好了腳踏實地做就會取得收益”。
參考文獻：
[1]余愛云.中國網(wǎng)絡(luò)廣告的現(xiàn)狀及發(fā)展趨勢[J].集團經(jīng)濟研究，2006（11）：270-271.
關(guān)鍵詞:網(wǎng)絡(luò)營銷 多媒體 多媒體廣告
網(wǎng)絡(luò)營銷就是以國際互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)為基礎(chǔ)，利用數(shù)字化的信息和網(wǎng)絡(luò)媒體的交互性來輔助營銷目標實現(xiàn)的一種新型的市場營銷方式。隨著互聯(lián)網(wǎng)的應用逐步擴大，網(wǎng)絡(luò)營銷的廣告市場也呈現(xiàn)出非常活躍的增長勢頭。
由此可見，網(wǎng)絡(luò)環(huán)境給企業(yè)的營銷方式提供了良好的發(fā)展空間。而企業(yè)要在網(wǎng)絡(luò)市場上開展營銷策略、廣告活動，必須以網(wǎng)絡(luò)技術(shù)為基礎(chǔ)，以多媒體為主要表現(xiàn)手段。多媒體廣告就是將廣告信息采用多種媒體形式進行傳播，從而喚起人們對商品或服務(wù)的需求。在網(wǎng)絡(luò)營銷中也主要采用多媒體廣告進行信息傳播。
網(wǎng)絡(luò)營銷中的多媒體廣告表現(xiàn)形式
文本類廣告。這是非常重要的一種信息傳播媒體，也是最基本的一種廣告媒體。常用于制作說明性、描述性的商品說明。其廣告效果為:內(nèi)容直觀，敘述清晰、明確，可反復閱讀、理解，如網(wǎng)頁廣告、文本鏈接廣告、論壇置頂廣告、博客廣告等等。
圖像類廣告。此種廣告媒體投放形式以圖形、圖像表現(xiàn)為主。在Internet上通用的格式有GIF和JPG兩種，比如:電子郵件廣告、橫幅式廣告等。電子郵件廣告通常以圖片的形式發(fā)送到受眾的郵箱中，使用戶了解營銷內(nèi)容。橫幅式廣告是最為有效的直銷工具，位于首頁或各個頻道頁面的最上方，具有強烈的視覺沖擊力。
動畫類廣告。此種廣告媒體投放形式以動畫表現(xiàn)為主，其格式主要為FLASH格式。其最大特點是具有形象、趣味，具有交互性和自主性，吸引受眾注意力。其應用有插頁式廣告、通欄廣告和“浮層”廣告等等。插頁式廣告又名“彈跳廣告”，當瀏覽網(wǎng)站或欄目時，在該網(wǎng)站或欄目打開之前先插入一個新窗口顯示廣告。“浮層”廣告具有極強的表現(xiàn)力，并且可以加入音效，浮層廣告豐富的效果更能滿足不同廣告主的需求。
視頻類廣告。視頻廣告是一種新興的網(wǎng)絡(luò)廣告形式，其格式主要有flv格式、wmv格式、流媒體格式等等，具有感官沖擊力強、內(nèi)容豐富、互動性強、實時信息更新等優(yōu)點。比如在網(wǎng)絡(luò)視頻流媒體上投放的視頻廣告。這種廣告媒體能以唯美的畫面、鮮明的色彩、流暢的動作和悅耳的音效，使品牌價值得到出色的創(chuàng)意表現(xiàn)。
虛擬現(xiàn)實類廣告。這類廣告以三維技術(shù)建立一個虛擬現(xiàn)實的環(huán)境，讓受眾在逼真的廣告場景中感受品牌魅力和商家的服務(wù)。如房地產(chǎn)營銷網(wǎng)站，制作出樓盤地圖指示動畫、裝修效果圖翻頁動畫、樣板間三維展示模擬動畫，全方位、立體、動態(tài)地展現(xiàn)出樓盤的特點，給客戶一個全新的體驗。顧客可以通過鼠標的移動瀏覽虛擬現(xiàn)實場景，猶如身臨其境，增強商品的說服力，提高樓盤的銷售量。
多媒體廣告在網(wǎng)絡(luò)營銷中的應用特點
多樣性。互聯(lián)網(wǎng)中多媒體廣告提供了豐富的營銷方式，這極大的豐富了廣告主的選擇，提升了網(wǎng)絡(luò)營銷的價值。它改變了企業(yè)主廣告信息傳播的單一模式，使商品信息呈現(xiàn)更多樣化或多維化，更具有感官刺激和視覺沖擊力，從而給消費者留下深刻印象，達到廣告效果。
集成性。網(wǎng)絡(luò)多媒體技術(shù)可以綜合處理多種信息媒體，使多種媒體信息統(tǒng)一獲取、統(tǒng)一組織、統(tǒng)一存儲及多媒體信息表現(xiàn)合成等方面。企業(yè)主可以依托網(wǎng)絡(luò)多媒體技術(shù)建立網(wǎng)絡(luò)營銷的競爭平臺，整合媒體傳播資源，為商品或品牌銷售活動提供“一條龍”式的服務(wù)，通過網(wǎng)絡(luò)技術(shù)可以增強廣告活動的跟蹤、反饋、測試環(huán)節(jié)的功能，從而使廣告活動目標更加明確。
交互性。用戶可以與計算機的多種信息媒體進行交互操作，它縮短了用戶和企業(yè)的距離，從而為用戶提供了更加有效地控制和使用信息的手段，使人在獲取廣告信息過程中處于主動地位。
正是上述這些特點使多媒體廣告在網(wǎng)絡(luò)營銷的應用上顯示出與眾不同的優(yōu)勢。一方面宣傳內(nèi)容豐富，形式多樣;另一方面宣傳內(nèi)容具體形象，用戶可以清楚地查看、了解、掌握商品的相關(guān)信息。當然多媒體廣告在網(wǎng)絡(luò)推廣時還有許多局限性，比如網(wǎng)絡(luò)營銷中受眾對象范圍是否明確，如何評估廣告效果?因此，這些不足之處在今后的應用中還需要采取相應地手段去進行完善。隨著多媒體技術(shù)的發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)營銷中的廣告活動會從網(wǎng)絡(luò)走向更多的數(shù)字媒體形式，提高企業(yè)的市場競爭力。
參考文獻
1.張和榮.網(wǎng)絡(luò)廣告——網(wǎng)絡(luò)營銷的利器.湖北經(jīng)濟學院學報(人文社會科學版)[J]，2008
瞄準高價值群體網(wǎng)民
網(wǎng)絡(luò)媒體影響力的增強，我們沒有理由不將目光聚集在網(wǎng)絡(luò)消費群體的身上，尤其是被稱為“高價值群體”的網(wǎng)民。中國市場與媒體研究(CMMS)將“高價值群體”定義為：年齡24-34歲、月收入3000元以上、大專以上學歷的人群。該群體的媒體接觸變化趨勢與大眾消費者趨同，傳統(tǒng)媒體接觸率下降，網(wǎng)絡(luò)媒體接觸率上升。并且，這一群體2004年的平均網(wǎng)絡(luò)接觸率為81.8％，高出網(wǎng)民平均水平近五成。這從另一方面證明了高價值群體是網(wǎng)絡(luò)消費的引導者。
市場調(diào)查機構(gòu)新生代把使用互聯(lián)網(wǎng)的高價值群體稱為“高價值群體網(wǎng)民”，那么，對比“總體大眾”、“總體網(wǎng)民”、“高價值群體”與“高價值群體網(wǎng)民”可以發(fā)現(xiàn)：不同群體在產(chǎn)品消費能力方面存在著顯著的差異。“高價值群體網(wǎng)民”的消費指數(shù)在不同產(chǎn)品消費中均高于前三個群體。這說明，網(wǎng)絡(luò)媒體對消費市場有著巨大的影響力和作用，這可以用公式簡單地表達為：高價值群體+網(wǎng)絡(luò)媒體二巨大的消費能力和潛力。
由此可以發(fā)現(xiàn)，無論在大眾市場還是在分眾市場，無論是典型消費群體還是特殊消費群體，無論是現(xiàn)實高價值群體還是潛在高價值群體，網(wǎng)絡(luò)媒體對于高價值消費群體的影響力更強。
改變網(wǎng)絡(luò)廣告形式
據(jù)艾瑞市場咨詢的《2004年中國網(wǎng)絡(luò)廣告研究報告》顯示：2004年中國不含搜索引擎的網(wǎng)絡(luò)廣告市場已經(jīng)從2003年的10.8億元增長到19億元，市場增長率超過70％，整個網(wǎng)絡(luò)廣告市場保持在高速增長的狀態(tài)。2005年、2006年預計將分別達到27億元和40億元。
目前，中國網(wǎng)絡(luò)廣告市場占中國整體廣告市場已經(jīng)達到1.5％，但仍然遠低于國際平均的5％左右的水平。加上中國傳統(tǒng)廣告市場的不斷增長、網(wǎng)民數(shù)量的持續(xù)增長等復合增長因素，預計2005年及未來的幾年內(nèi)，中國網(wǎng)絡(luò)廣告市場仍然保持較高的增長速度。
2004年共有網(wǎng)絡(luò)廣告主3225家2003年增加網(wǎng)絡(luò)廣告主1435家，較2002年增加2514家，2004年第一季度有網(wǎng)絡(luò)廣告主1183家，第二季度有1205家，第三季度有1346家，第四季度有2015家。IT、網(wǎng)絡(luò)服務(wù)、手機通訊、交通汽車、房地產(chǎn)是2004年網(wǎng)絡(luò)廣告主投放前五大行業(yè)，其中交通類和房產(chǎn)類網(wǎng)絡(luò)廣告支出比例增長顯著。
2004年的網(wǎng)絡(luò)廣告，一改往日“幅面較窄、信息量不足”的形象，版面逐漸變大，隨著寬帶應用的逐漸普及，帶寬問題已經(jīng)不再是限制豐富網(wǎng)絡(luò)廣告形式發(fā)展的“瓶頸”。
隨著大幅面、富媒體廣告(指由2D及3D的Video、Audio、HTML、Flash、DHTML、JAVA等組成效果，這種廣告技術(shù)與形式在網(wǎng)絡(luò)上的應用需要相對較多的頻寬。)形式的日益增加，網(wǎng)絡(luò)廣告也像電視廣告效果一樣，成為一種能夠帶來高曝光度的廣告形式，網(wǎng)絡(luò)廣告主對于網(wǎng)絡(luò)廣告的傳統(tǒng)印象由此可以得到徹底的扭轉(zhuǎn)。
整合營銷引領(lǐng)行業(yè)潮流
如何通過整合營銷傳播實現(xiàn)營銷效果的最大化，是當今廣告主最為關(guān)注的一個話題。而傳統(tǒng)媒體同網(wǎng)絡(luò)媒體之間有效結(jié)合，將會成為一種最具整合行銷傳播能力的方式之一。
據(jù)CMMS調(diào)查顯示：網(wǎng)絡(luò)媒體與電視媒體受眾之間成反比關(guān)系，輕度電視接觸者是重度網(wǎng)絡(luò)接觸者，即不經(jīng)常看電視的人群卻經(jīng)常上網(wǎng)。而在對于社會熱點的關(guān)注上，媒體受眾也并不是單純的依賴傳統(tǒng)電視媒體。受眾很多時候?qū)τ诰W(wǎng)絡(luò)媒體的依賴大于電視媒體。
這一發(fā)現(xiàn)，引起了許多傳統(tǒng)廣告主的重視，同樣也引起了網(wǎng)絡(luò)媒體的重視。網(wǎng)易市場銷售高級副總裁胡智琴表示，“2005年，網(wǎng)易將不斷加強對于整合營銷傳播的索和實踐，進一步完善網(wǎng)絡(luò)營銷服務(wù)體系，全面升級網(wǎng)易網(wǎng)絡(luò)營銷服務(wù)，開辟一條實現(xiàn)營銷效果最大化的成功之路。”
早在2004年年底，網(wǎng)易網(wǎng)絡(luò)營銷中心就上線，揭開了網(wǎng)易網(wǎng)絡(luò)營銷服務(wù)嶄新的一頁。網(wǎng)易在今年又建立了全新的網(wǎng)絡(luò)營銷服務(wù)架構(gòu)。在這個架構(gòu)中，就包括媒體研究合作伙伴新生代市場監(jiān)測機構(gòu)、尼爾森／Net Ratings和艾瑞市場咨詢，專業(yè)網(wǎng)絡(luò)廣告管理與投放技術(shù)提供商Double C，ick，國際著名的富媒體廣告技術(shù)提供商United Vitualities、Eyeblaster和iCast。其中，尼爾森／NetRatings通過提供科學、權(quán)威、可信的第三方互聯(lián)網(wǎng)受眾監(jiān)測報告，為網(wǎng)絡(luò)營銷提供客觀公平的測評數(shù)據(jù)。而Double Click為網(wǎng)易在國內(nèi)獨家提供先進的網(wǎng)絡(luò)廣告投放與直郵營銷技術(shù)服務(wù)，諸如ClickM@iler(電子郵件跟蹤服務(wù))和Dart Enterprise(數(shù)據(jù)庫定向投放)技術(shù)，幫助網(wǎng)易為客戶提供更精準有效的營銷解決方案。
隨著網(wǎng)易網(wǎng)絡(luò)營銷服務(wù)的全面升級，在新的營銷策略下，根據(jù)頻道用戶特征、內(nèi)容屬性以及相近的訪問量，網(wǎng)易啟用了一種新的內(nèi)容頻道銷售方法，除了網(wǎng)站首頁以及新聞頻道，內(nèi)容頻道被劃分為：“新銳資訊”、“至IN娛樂”、“優(yōu)派生活”三大類，每一類的網(wǎng)絡(luò)受眾特征都鮮明而且具體。網(wǎng)易這一內(nèi)容頻道銷售劃分方式，能夠幫助廣告主清晰不同網(wǎng)絡(luò)受眾的區(qū)隔，讓他們根據(jù)不同網(wǎng)民的需求，推行精準性更強的網(wǎng)絡(luò)廣告宣傳攻勢。
跨媒體營銷的視角更是網(wǎng)易網(wǎng)絡(luò)營銷服務(wù)的最大特點。由于媒體受眾細分、媒體覆蓋同質(zhì)化現(xiàn)象嚴重，任何單一媒體形式都不足以影響到某一產(chǎn)品或品牌的所有受眾。企業(yè)營銷的突圍之路，就是通過跨媒體的營銷策略，整合各種媒體資源，達到更大的媒體受眾覆蓋率。
網(wǎng)易推出2005年熱點營銷新計劃，是為了配合整體營銷策略的進行。在“2004網(wǎng)易全國摘星大行動”成功舉辦后，“2005網(wǎng)易摘星大行動”又將在全國展開。風靡全球的電影《星球大戰(zhàn)Ⅲ》2005年夏季上映之際，網(wǎng)易花費巨資取得了該電影的“大陸唯一合作官方網(wǎng)站”的網(wǎng)絡(luò)推廣機會。同時，網(wǎng)易還投入100萬美元進行線上、線下的推廣活動，期望借助這一資源優(yōu)勢進行“熱點營銷”，為更多廣告主創(chuàng)造最佳的“眼球經(jīng)濟”商機。
網(wǎng)絡(luò)調(diào)研，是網(wǎng)絡(luò)營銷的基礎(chǔ)也是最初的一步，沒有調(diào)研就不能真正了解市場。對進行有效市場分析和可性行研究，知己知彼才能在營銷上做出正確的抉擇。
網(wǎng)絡(luò)廣告，就很好理解，就是通過網(wǎng)絡(luò)媒體投放廣告達到收益或者美譽度的提高。網(wǎng)絡(luò)廣告包括競價排名、聯(lián)盟廣告和定向廣告三部分。網(wǎng)絡(luò)廣告對于中小企業(yè)來說是一種高投入的廣告形式，特別是搜索引擎廣告，完全是暴利游戲，只有能夠獲得超額利潤的產(chǎn)品或企業(yè)才能與狼共舞。定向廣告是最好的網(wǎng)絡(luò)廣告方式，通過對廣告有針對性的投放，可以得到性價比最高的收益。聯(lián)盟廣告是一個放量和篩選的工具，應用的當，效果還不錯。
整合營銷是指對網(wǎng)絡(luò)營銷手段和平臺的整合，隨著營銷需求的升級，網(wǎng)絡(luò)營銷渠道和手段也要不斷升級，進而需要整合網(wǎng)絡(luò)媒體和傳統(tǒng)媒體，形成某時間段客戶人群的聯(lián)動效應。整合營銷經(jīng)常用到的有論壇營銷、博客營銷、SNS營銷、新聞營銷等等。
2008年7月，中國互聯(lián)信息中心(cNNIC)在京了“第二十二次中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)統(tǒng)計報告”。報告顯示：截至2008年6月底，中國網(wǎng)民數(shù)量已達到2.53億，網(wǎng)民規(guī)模躍居世界第一位。在激烈的市場競爭中，沒有任何一家企業(yè)敢漠視這一龐大的消費群體，于是一種新的營銷方式便應運而生了，那就是網(wǎng)絡(luò)營銷(cybermarkeung)。網(wǎng)絡(luò)營銷是指借助于互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)、電腦通信技術(shù)和數(shù)字交互式媒體來實現(xiàn)營銷目標的一種新型的營銷方式。迄今為止，網(wǎng)絡(luò)營銷已滲透到各行各業(yè)中，餐飲業(yè)也不能例外。對于餐飲企業(yè)而言，要想跟上時代的潮流，進行網(wǎng)絡(luò)營銷已成為中國餐飲企業(yè)在新世紀里重要的營銷策略。
一、餐飲企業(yè)實施網(wǎng)絡(luò)營銷的現(xiàn)狀
1 餐飲企業(yè)實施網(wǎng)絡(luò)營銷取得的成果
雖然網(wǎng)絡(luò)營銷進入餐飲企業(yè)的時間很短，但卻得到了長足的發(fā)展。這主要體現(xiàn)在隨著網(wǎng)絡(luò)的不斷發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)營銷在餐飲企業(yè)中的應用已帶來了一定的效果，促使越來越多的餐飲企業(yè)逐漸認識到實施網(wǎng)絡(luò)營銷的必要性，通過實施網(wǎng)絡(luò)營銷來增強與消費者之間的信息聯(lián)系，及時地了解消費者的需求，及時地滿足他們的需求，來促進自身的不斷發(fā)展。同時，網(wǎng)絡(luò)營銷的多種形式在餐飲企業(yè)的營銷活動中得以廣泛的應用，諸如網(wǎng)絡(luò)調(diào)研、網(wǎng)絡(luò)廣告、網(wǎng)上銷售等。而且隨著網(wǎng)絡(luò)的表現(xiàn)形式、多媒體技術(shù)的變革，也使得餐飲企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)廣告范圍不斷擴大，表現(xiàn)形式豐富多樣。
2 餐飲企業(yè)實施網(wǎng)絡(luò)營銷的不足
大部分餐飲企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營銷活動只停留在網(wǎng)絡(luò)廣告和網(wǎng)絡(luò)促銷上，而且網(wǎng)絡(luò)廣告也僅僅是將飯店的名稱、地址、電話和幾幅圖片掛在網(wǎng)上而已。消費者在這一非常個性化的營銷介質(zhì)上卻感受不到個性化的服務(wù)和互動的樂趣，很少有獨立的網(wǎng)站。網(wǎng)絡(luò)營銷形式也比較單一，網(wǎng)絡(luò)調(diào)研、網(wǎng)絡(luò)分銷等活動，涉及者寥寥無幾。
與此同時，餐飲企業(yè)實施網(wǎng)絡(luò)營銷最主要的目的莫過于促進銷售了，而且網(wǎng)上的銷售主要是以餐飲的預定為主。但是很多餐飲企業(yè)的網(wǎng)站根本就不提供網(wǎng)上預定，一般都是采用網(wǎng)上瀏覽、網(wǎng)下預定的方式。據(jù)統(tǒng)計網(wǎng)上瀏覽者當中有一半的人是通過網(wǎng)下進行預定的，而且有些餐飲企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)預定價格和其他預定渠道的價格相同甚至還要高。
二、餐飲企業(yè)實施網(wǎng)絡(luò)營銷的前提條件
餐飲企業(yè)實施網(wǎng)絡(luò)營銷的前提條件可以分為內(nèi)部條件和外部條件。
1 餐飲企業(yè)所處的外部條件分析
餐飲企業(yè)實施網(wǎng)絡(luò)營銷的外部條件主要包括：上網(wǎng)用戶的數(shù)量及人口統(tǒng)計特征、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)等網(wǎng)絡(luò)服務(wù)的基本狀況、網(wǎng)絡(luò)營銷專業(yè)服務(wù)市場狀況等。網(wǎng)絡(luò)營銷服務(wù)不僅提供了基本的網(wǎng)絡(luò)營銷工具和手段，也提供了可供利用的外部網(wǎng)絡(luò)營銷資源，因而是整個網(wǎng)絡(luò)營銷的重要影響因素。而網(wǎng)絡(luò)營銷服務(wù)商則直接提供了網(wǎng)絡(luò)營銷的手段和資源。餐飲企業(yè)開展網(wǎng)絡(luò)營銷依賴于專業(yè)服務(wù)商提供的各種專業(yè)服務(wù)，如，搜索引擎、電子郵件、網(wǎng)絡(luò)廣告空間、網(wǎng)上銷售平臺等。如果網(wǎng)絡(luò)服務(wù)商的這些服務(wù)內(nèi)容或方式發(fā)生改變，網(wǎng)絡(luò)營銷的手段也要發(fā)生改變。
2 餐飲企業(yè)所處的內(nèi)部條件分析
從餐飲企業(yè)的內(nèi)部環(huán)境來看，與餐飲企業(yè)息息相關(guān)的內(nèi)部條件包括餐飲企業(yè)自身的財務(wù)狀況、上層管理人員對于網(wǎng)絡(luò)營銷的認識、擁有網(wǎng)絡(luò)營銷專業(yè)人員的狀況等。餐飲企業(yè)自身的財務(wù)狀況是實施網(wǎng)絡(luò)營銷的前提基礎(chǔ)，因為網(wǎng)絡(luò)營銷需要資金的投入，對于財務(wù)狀況不佳的餐飲企業(yè)來說，實施網(wǎng)絡(luò)營銷就如同實施其他營銷方式一樣給自身的經(jīng)營和發(fā)展帶來一定的困難，上層管理人員對網(wǎng)絡(luò)營銷的充分認識是餐飲企業(yè)實施網(wǎng)絡(luò)營銷的關(guān)鍵，因為企業(yè)的決策權(quán)是掌握在上層管理人員手中的，當他們沒有完全認識到網(wǎng)絡(luò)營銷給餐飲企業(yè)帶來的優(yōu)勢和好處的時候，也就很難投入資金來實施網(wǎng)絡(luò)營銷；餐飲企業(yè)是否具有專業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營銷人員是網(wǎng)絡(luò)營銷能否有效實施的保證。無論是自身網(wǎng)站的建設(shè)，網(wǎng)絡(luò)廣告的，還是進行網(wǎng)絡(luò)市場調(diào)研，都需要專業(yè)性的人才。此外各部門間的相互合作，員工的網(wǎng)絡(luò)營銷意識等都是網(wǎng)絡(luò)營銷在餐飲企業(yè)實施的內(nèi)部條件。
三、餐飲企業(yè)實施網(wǎng)絡(luò)營銷的主要形式
網(wǎng)絡(luò)營銷在企業(yè)中應用的形式有很多，但是對餐飲企業(yè)而言，主要有網(wǎng)絡(luò)市場調(diào)研，網(wǎng)絡(luò)廣告，網(wǎng)上銷售。
1 網(wǎng)絡(luò)市場調(diào)研
網(wǎng)絡(luò)市場調(diào)研泛指利用互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)手段所進行的各種以市場調(diào)研為目的的活動，它與傳統(tǒng)的市場調(diào)研沒有本質(zhì)的差別，但是，網(wǎng)絡(luò)市場調(diào)研要比傳統(tǒng)的市場調(diào)研顯得更加及時、便捷與經(jīng)濟。
訊：網(wǎng)絡(luò)營銷已經(jīng)成為水暖金屬軟管企業(yè)發(fā)展的首選營銷方式，它可以節(jié)省時間，花費少，直接客戶準確。網(wǎng)絡(luò)營銷的那些金屬軟管企業(yè)適合做哪種網(wǎng)絡(luò)營銷？
網(wǎng)絡(luò)營銷的種類有：搜索引擎營銷，品牌網(wǎng)絡(luò)廣告，外部鏈接，網(wǎng)絡(luò)廣告聯(lián)盟，郵件營銷，電子雜志營銷，這幾種營銷方式針對不同的企業(yè)會受到影響不到的效果。
搜索引擎營銷：百度了一下(baidu.com)，據(jù)CNNIC《2008年中國搜索引擎市場調(diào)查報告》顯示，44.71%的網(wǎng)民經(jīng)常使用(每天多次使用)搜索引擎，每天使用一次搜索引擎的用戶也占到17.2%，也即每日使用搜索引擎用戶數(shù)高達61.91%，意味著已有超過半數(shù)的網(wǎng)民開始依賴搜索引擎的使用。基于這種用戶基數(shù)及構(gòu)成，搜索引擎已經(jīng)成為企業(yè)市場推廣的重要營銷工具。主要包括：登錄百度、GOOGLE、雅虎、搜狗、愛問、中搜等搜索引擎與新浪分類目錄、雅虎目錄、搜狐分類目錄等目錄網(wǎng)站，以及由關(guān)鍵詞分析、搜索引擎排名優(yōu)化與維護、搜索結(jié)果頁位置競價等營銷形式構(gòu)成的搜索引擎優(yōu)化與營銷服務(wù)。目前這種營銷方式由于效果的相對可測與服務(wù)商的大力推動，在金屬軟管中小企業(yè)中獲得了一定的應用，比如據(jù)百度Q3財報，其已擁有14萬多家企業(yè)客戶。
品牌網(wǎng)外部鏈接：外部鏈接一般意義上是指其他網(wǎng)站連到本網(wǎng)站的鏈接，外部鏈接對于網(wǎng)站知名度擴散、搜索引擎針對網(wǎng)站的關(guān)注與收錄、PR值的提高等網(wǎng)絡(luò)營銷重要指標頗有益處，同時，增加外部鏈接的過程相當于展開規(guī)模化外事活動與市場合作的重要基礎(chǔ)。這種營銷方式比較初級，一般而言諸多個人站長喜歡采用，在企業(yè)整體的營銷策略中只作為基本的一環(huán)而存在，而非關(guān)鍵性要素。
品牌網(wǎng)外部鏈接：外部鏈接一般意義上是指其他網(wǎng)站連到本網(wǎng)站的鏈接，外部鏈接對于網(wǎng)站知名度擴散、搜索引擎針對網(wǎng)站的關(guān)注與收錄、PR值的提高等網(wǎng)絡(luò)營銷重要指標頗有益處，同時，增加外部鏈接的過程相當于展開規(guī)模化外事活動與市場合作的重要基礎(chǔ)。這種營銷方式比較初級，一般而言諸多個人站長喜歡采用，在企業(yè)整體的營銷策略中只作為基本的一環(huán)而存在，而非關(guān)鍵性要素。
這種新技術(shù)為網(wǎng)絡(luò)廣告主和網(wǎng)民之間提供了一種新的互動溝通方式，也給正為市場推廣費用犯愁的中小企業(yè)增加了新的營銷方式。
作為國內(nèi)PayPerCall技術(shù)提供商，萬維聯(lián)訊和百度的合作更強化了這種技術(shù)的影響力，預示著未來中國網(wǎng)絡(luò)營銷尤其是網(wǎng)絡(luò)廣告領(lǐng)域?qū)⒊霈F(xiàn)一幅嶄新的圖景。
PayPerCall具備變革性優(yōu)勢
PayPerClick廣告模式的出現(xiàn)曾經(jīng)讓網(wǎng)站和廣告客戶歡欣鼓舞，因為它在一定程度上解決了無法計量廣告費用有效性的問題。但是，這種通過點擊廣告或者電子郵件信息的用戶數(shù)量來付費的技術(shù)，卻無法讓廣告主和客戶直接溝通。這時候能采取的補救措施無非是把廣告主的聯(lián)系電話放置在網(wǎng)絡(luò)廣告上。雖然后來也出現(xiàn)了一些能促進網(wǎng)絡(luò)廣告主和網(wǎng)民溝通的技術(shù)，比如新浪現(xiàn)在應用的Woocall業(yè)務(wù)和WebEye業(yè)務(wù)，提供文字溝通工具，但是比較起直接的買賣雙方互動溝通方式，這種方式顯然也有所局限：1、溝通方式集中在虛擬網(wǎng)絡(luò)上，文字交流不如語言交流方便、形象。據(jù)相關(guān)研究機構(gòu)統(tǒng)計，打電話咨詢的成交率遠遠高于網(wǎng)絡(luò)文字咨詢的成交率，對潛在客戶需求也便于進一步認知和把握，提高了未來營銷工作的針對性；2、對于廣告客戶來說，由于網(wǎng)絡(luò)的虛擬性，無法判斷點擊廣告或者留言客戶的真實性，自己廣告費用的投入產(chǎn)出比無法有效控制和把握。
PayPerCall作為一種新的技術(shù)的出現(xiàn)，解決了傳統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)廣告形式交流互動性不強的問題，網(wǎng)民在瀏覽網(wǎng)絡(luò)廣告時，只需點擊相關(guān)按鈕，就可以直接和廣告主電話溝通，可以說PayPerCall既保持了網(wǎng)絡(luò)廣告輕松隨意的優(yōu)勢，又增加了電話交流直接溝通的便利。
對于網(wǎng)絡(luò)廣告主來講，PayPerCall技術(shù)的出現(xiàn)在營銷推廣方面上具有重要的意義。廣告主可以繼續(xù)延用原有的銷售模式，無需提供額外的配套網(wǎng)絡(luò)設(shè)施和服務(wù)(只需安排專門的業(yè)務(wù)人員負責和客戶電話溝通)，便可以在網(wǎng)絡(luò)上做廣告，并且收到很好的效果。中國的兩千七百萬企業(yè)中，不具備配套網(wǎng)絡(luò)服務(wù)設(shè)施進行網(wǎng)絡(luò)廣告營銷的中小企業(yè)占據(jù)著絕大多數(shù)，對于這些企業(yè)來講，應用PayPerCall廣告模式，可以輕松實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)營銷，盡享互聯(lián)網(wǎng)時代電子商務(wù)的便利而無需付出大量的資金和人力成本同時，PayPerCall更加人性化的廣告收費方式，便于廣告主評估廣告效果，進行費用控制。因PayPerCall的明顯優(yōu)勢，類似的技術(shù)在國外已經(jīng)開始應用，Google，Yahoo！在2006年年初就對外公布開始施行PayPerCall廣告業(yè)務(wù)模式，Googtemap也已經(jīng)加了一個免費通話的按鈕，因看好這片業(yè)務(wù)領(lǐng)域，目前其他的網(wǎng)絡(luò)門戶巨頭也在紛紛跟進。
萬維百度強強聯(lián)手，PayPerCalI促進企業(yè)客戶精準營銷
事實上，國內(nèi)不止萬維聯(lián)訊一家在做類似PayPerCall的業(yè)務(wù)，若干有眼光的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)運營商已經(jīng)開始涉足于此。也許短期內(nèi)對于這個正在增長的業(yè)務(wù)領(lǐng)域來講，不存在絕對的競爭關(guān)系，然而，若要謀求長期的發(fā)展，就需要做出差異化的東西來。萬維和百度的強強聯(lián)手，讓PayPerCall具備了長期發(fā)展和壯大的可能性。
關(guān)鍵詞:互聯(lián)網(wǎng);網(wǎng)絡(luò)營銷;存在問題;建設(shè)途徑
互聯(lián)網(wǎng)作為現(xiàn)今中國發(fā)展最為迅速的產(chǎn)業(yè)之一,擁有令世界驚奇的市場擴張速度。2008年12月31日,中國網(wǎng)民數(shù)量達2.98億,而2009年4月18日,中國工業(yè)和信息化部在博鰲論壇中表示,根據(jù)CNNIC統(tǒng)計數(shù)字顯示,中國網(wǎng)民數(shù)量達3.16億。數(shù)據(jù)表明,互聯(lián)網(wǎng)無疑已經(jīng)成為一個巨大的市場,并且這個市場還在不斷的擴大。
當互聯(lián)網(wǎng)成為一個巨大的市場,網(wǎng)絡(luò)營銷自然隨之發(fā)展。2009年4月18日,據(jù)CNNIC統(tǒng)計數(shù)字顯示,中文網(wǎng)站數(shù)量達287.8萬個。這表明,越來越多人盯上了互聯(lián)網(wǎng)這一存在巨大市場的產(chǎn)業(yè),也有越來越多的傳統(tǒng)行業(yè)開始利用互聯(lián)網(wǎng)進行營銷,期望用互聯(lián)網(wǎng)為自己的企業(yè)創(chuàng)造價值。
一、網(wǎng)絡(luò)營銷的涵義、手段及功能
網(wǎng)絡(luò)營銷的產(chǎn)生是隨著Internet的產(chǎn)生和發(fā)展而產(chǎn)生的新的營銷方式。廣義角度的網(wǎng)絡(luò)營銷是指以互聯(lián)網(wǎng)為主要手段進行的、為達到一定營銷目標的營銷活動。從狹義角度,網(wǎng)絡(luò)營銷是企業(yè)整體營銷戰(zhàn)略的一個組成部分,是建立在互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)之上、借助于互聯(lián)網(wǎng)特性來實現(xiàn)一定營銷目標的一種營銷手段。
網(wǎng)絡(luò)營銷手段很多,我國的企業(yè)在的具體應用方面注重采用以下的形式:
網(wǎng)絡(luò)廣告。網(wǎng)絡(luò)廣告是大部分企業(yè)都在利用,但又不甚重視的一種網(wǎng)絡(luò)營銷手段。真正要讓網(wǎng)絡(luò)廣告發(fā)揮應有的作用還是應該在網(wǎng)絡(luò)廣告內(nèi)容本身,以及網(wǎng)絡(luò)廣告的策略上多做文章。
會員制營銷。會員制營銷已經(jīng)被證實為電子商務(wù)網(wǎng)站的有效營銷手段,國外許多網(wǎng)絡(luò)零售型網(wǎng)站都實施了會員制計劃,幾乎已經(jīng)覆蓋了所有行業(yè),國內(nèi)的會員制營銷還處在發(fā)展初期,時代珠峰公司、西單電子商務(wù)公司網(wǎng)絡(luò)商場都采用了這種營銷思想。
搜索引擎注冊與排名。搜索引擎注冊與排名是最經(jīng)典、也是最常用的網(wǎng)絡(luò)營銷方法之一,是人們發(fā)現(xiàn)新網(wǎng)站的基本方法。
交換鏈接。交換鏈接又稱互惠鏈接,即分別在自己的網(wǎng)站上放置對方網(wǎng)站的logo或網(wǎng)站名稱并設(shè)置對方網(wǎng)站的鏈接,使得用戶可以從合作網(wǎng)站中發(fā)現(xiàn)自己的網(wǎng)站,達到互相推廣的目的。
病毒性營銷。病毒性營銷是通過用戶的口碑宣傳網(wǎng)絡(luò),使信息像病毒一樣傳播和擴散,利用快速復制的方式傳向眾多受眾。要利用網(wǎng)絡(luò)的時效性和經(jīng)濟性,引導“病毒”的傳播,最終實現(xiàn)企業(yè)的營銷目標。
網(wǎng)絡(luò)商店。當前,很多企業(yè)基本都已建立了自己的企業(yè)網(wǎng)站,企業(yè)應把網(wǎng)絡(luò)商店作為企業(yè)網(wǎng)站的一種有效的補充,以此進一步提升企業(yè)形象、增加銷售效果。
營銷網(wǎng)絡(luò)是一個整體的網(wǎng)絡(luò),是一種系統(tǒng)化營銷運作方式,面對21世紀復雜的市場態(tài)勢,營銷網(wǎng)絡(luò)的運作方式已經(jīng)成為決勝市場的關(guān)鍵。營銷網(wǎng)絡(luò)這種整合的營銷方式,具有多方面的功能:產(chǎn)品分銷功能、營銷傳播功能、信息采集功能。服務(wù)功能。
二、我國網(wǎng)絡(luò)營銷過程中的問題
我國是1994年才加入互聯(lián)網(wǎng)的,可以說網(wǎng)絡(luò)營銷我們尚處在起步階段,存在諸多問題,需著力加以解決。
觀念不端正。從企業(yè)層面上:對網(wǎng)絡(luò)營銷的重要性認識不足,其網(wǎng)絡(luò)營銷很大程度上停留在網(wǎng)絡(luò)廣告和網(wǎng)絡(luò)促銷上面;從消費者層面來看:網(wǎng)絡(luò)購物中,消費者只能從企業(yè)提供的商品圖象和文字中獲取有限的信息,使消費者對網(wǎng)上商品的質(zhì)量存在疑慮。另外,網(wǎng)上購物也使部分消費者失去了上街閑逛購物的樂趣。傳統(tǒng)的“眼見為實”、“一手交錢,一手交貨”等購物習慣在一定程度上對消費者的網(wǎng)絡(luò)購物產(chǎn)生了影響。
法規(guī)不健全。網(wǎng)絡(luò)營銷與傳統(tǒng)營銷最大的不同是經(jīng)營者與消費者不直接見面,這將會引發(fā)一系列相應的法律問題:購買者得到的商品與選購的商品不一致,網(wǎng)上欺詐,經(jīng)營者被無理拒付,網(wǎng)絡(luò)交易的安全性受到黑客的威脅等。
網(wǎng)絡(luò)支付有漏洞。根據(jù)調(diào)查,有52%的網(wǎng)絡(luò)用戶認為,目前網(wǎng)上購物的最大問題是沒有安全方便的網(wǎng)上付款方式。目前,我國網(wǎng)絡(luò)支付的技術(shù)手段尚不成熟,安全通用的電子貨幣尚處于研制認證階段,在目前信用卡消費未占主導的情況下,網(wǎng)絡(luò)分銷成了一種“網(wǎng)上訂貨網(wǎng)下負款”,這種四不象交易方式極大地影響了網(wǎng)絡(luò)分銷的效率。
信用難保證。目前我國的社會化體系還不健全,使得企業(yè)與消費者都對網(wǎng)絡(luò)營銷存在疑慮。對企業(yè)而言,認為網(wǎng)絡(luò)營銷剛剛發(fā)展起來,條件還不成熟,現(xiàn)在就開始網(wǎng)絡(luò)營銷會面臨教大的風險。同時對我國消費者缺乏信心,擔心有些網(wǎng)民利用偽造身份訂購商品擾亂企業(yè)的正常營業(yè);對消費者而言,擔心企業(yè)欺詐消費者的血汗錢。同時擔心企業(yè)使用假冒偽劣商品,坑害消費者。
三、加快網(wǎng)絡(luò)營銷建設(shè)的若干思考
網(wǎng)絡(luò)營銷是21世紀最具吸引力的事情之一,它作為信息技術(shù)的產(chǎn)物,具有很強的競爭優(yōu)勢。企業(yè)應該積極推動網(wǎng)絡(luò)營銷的進程。
加強企業(yè)信息化建設(shè)。企業(yè)應在政府基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)的基礎(chǔ)上,加快企業(yè)信息化建設(shè)的步伐,同時利用國際網(wǎng)絡(luò)中的先進技術(shù)、優(yōu)秀人才、良好的組織和管理模式以及靈活的機制等,建立和完善企業(yè)管理信息系統(tǒng),特別是市場營銷信息系統(tǒng),在觀念、組織、資金、技術(shù)、法律法規(guī)等條件的允許下,開展網(wǎng)絡(luò)營銷活動,帶動企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷活動的開展。
積極探討適合企業(yè)自身的網(wǎng)絡(luò)營銷方式。目前我國網(wǎng)絡(luò)營銷的發(fā)展還不完善,營銷策略缺乏系統(tǒng)研究,仍不符合大多企業(yè)的個性需求,實施過程也過于繁雜,系統(tǒng)工程建設(shè)質(zhì)量缺乏保障。因此網(wǎng)絡(luò)營銷應根據(jù)企業(yè)自身情況,積極摸索、探討與企業(yè)相應的網(wǎng)絡(luò)營銷方式以滿足企業(yè)開展網(wǎng)絡(luò)營銷的要求。
規(guī)范網(wǎng)上付款。網(wǎng)上付款是目前限制我國網(wǎng)絡(luò)營銷發(fā)展的瓶頸之一。針對目前的問題,可設(shè)想銀行、金融機構(gòu)在供需雙方之間同時發(fā)揮資金劃撥和信用擔保兩種作用。銀行介入要求加快金融電子化進程,金融電子化要求配合國家對金融機構(gòu)的監(jiān)管和金融體制改革,以提高資金使用效率以及方便企業(yè)和個人交易為目標。消費者或需求者可通過信用卡或其他方法將資金轉(zhuǎn)移到相應銀行;供應方在相同的銀行中開設(shè)帳戶以領(lǐng)取貨款,銀行對供應方負有信用評估和監(jiān)督責任,其評估結(jié)果和監(jiān)督情況應顯示在訂貨單上。銀行在網(wǎng)絡(luò)上應有相應網(wǎng)頁,供消費者隨時查詢,該設(shè)想的優(yōu)點是需求方的信用卡密碼只傳遞給銀行,減少泄露風險;供應方面收到資金通知單后再發(fā)貨,減少了收不到貨款的風險。最后,銀行監(jiān)督可促進供應方完善管理,提高信用度。
健全配送系統(tǒng)。目前網(wǎng)絡(luò)營銷的配送系統(tǒng)即和物流,主要由郵局、運輸公司等完成。為解決上述問題可設(shè)想一種信息化配送系統(tǒng),即利用成熟的Iternet或Internet的技術(shù),以貨物運輸權(quán)利為標的采用國際通行競價的交易方式,按價格優(yōu)先、時間優(yōu)先、系統(tǒng)資源優(yōu)先的原則,由計算機自動撮合成交,完成異地和遠期運輸合約。供應者可通過Internet或Intranet與配送系統(tǒng)相聯(lián)。
重視網(wǎng)絡(luò)營銷人才的培養(yǎng)。網(wǎng)絡(luò)營銷需要既有網(wǎng)絡(luò)知識又有營銷知識的復合型人才,企業(yè)應該從資本決定論向人才決定論轉(zhuǎn)變,把企業(yè)的競爭定位為人才的競爭。同時采取切實可行的措施來保證人才對企業(yè)資源的合理運用,并明確這種合理運用將為企業(yè)帶來更高的效益。
參考文獻:
1.白學峰創(chuàng)新營銷五模式[M]北京:海洋出版社2003年12月版
2.褚福靈網(wǎng)絡(luò)營銷基礎(chǔ)[M]北京:機械工業(yè)出版社2003年9月
訊：網(wǎng)絡(luò)品牌就是企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)形象，網(wǎng)絡(luò)形象的好壞直接影響網(wǎng)絡(luò)品牌.那么如何中小企業(yè)如何借助網(wǎng)絡(luò)來提高自己的網(wǎng)絡(luò)品牌呢?
企業(yè)如何做好網(wǎng)絡(luò)品牌推廣和網(wǎng)絡(luò)營銷，這也是企業(yè)家、電商專家、營銷專家和學者共同探討的話題。在電商領(lǐng)域的網(wǎng)絡(luò)推廣，大多實施的是廣告宣傳，無論是線下的實體電視、媒體廣告、公交車身及站臺廣告，還是線上的網(wǎng)絡(luò)廣告，都進行鋪蓋式的轟炸宣傳，知名度提升上去了，但是真正的性價比都有待商榷。少量的實體企業(yè)在進行網(wǎng)絡(luò)推廣時會選擇搜索引擎的競價排名，確定行業(yè)內(nèi)的關(guān)鍵字在大型搜索引擎上做推廣，初期效果立竿見影，但是從長遠來看，每年動輒幾十萬、上百萬的推廣費用，帶來的更多是短暫的流量，真正的效果還需要做更多的網(wǎng)絡(luò)推廣營銷。
越來越多的企業(yè)開始關(guān)注品牌整合營銷方面，九宇傳媒()提供的整合營銷主要包括：新聞營銷、網(wǎng)絡(luò)廣告營銷、百度營銷(百度百科、百度知道、百度貼吧、百度文庫)、郵件營銷、博客營銷、微博營銷、論壇營銷等，多種營銷方式進行優(yōu)勢互補，讓企業(yè)的品牌影響更多的受眾，提高企業(yè)的品牌知名度和美譽度。
網(wǎng)絡(luò)品牌建設(shè)非一日可建，需要企業(yè)在不斷的完善和修正一些在實踐中所存在的錯誤.在網(wǎng)絡(luò)品牌的建設(shè)中匡學鋒建議:企業(yè)需要長期的跟進網(wǎng)絡(luò)推廣，企業(yè)的站點定期更新，企業(yè)做的整合營銷服務(wù)也需要長時間的跟進，根據(jù)企業(yè)的實際發(fā)展情況做相應的調(diào)整。讓用戶訪問企業(yè)的網(wǎng)站，并能長時間的多次訪問企業(yè)的網(wǎng)站，從企業(yè)官網(wǎng)上獲得更多的企業(yè)品牌信息。
網(wǎng)絡(luò)品牌建設(shè)需要持之以恒的堅持和維護，一個企業(yè)網(wǎng)絡(luò)品牌其他的都做得好，企業(yè)官網(wǎng)半年沒更新，那么企業(yè)官網(wǎng)如何讓客戶了解企業(yè)的最新信息呢?需要長時間的進行網(wǎng)絡(luò)品牌維護，培養(yǎng)企業(yè)用戶對企業(yè)品牌的偏好度和忠誠度。（中國廣播網(wǎng)）