時間：2023-09-18 17:40:10
導語：在傳統商務與電子商務的比較的撰寫旅程中，學習并吸收他人佳作的精髓是一條寶貴的路徑，好期刊匯集了九篇優秀范文，愿這些內容能夠啟發您的創作靈感，引領您探索更多的創作可能。
關鍵詞：電子商務；人才培養；核心競爭力
一、企業對電子商務專業人才的需求現狀及分析
（一）電子商務專業人才供求現狀概述
隨著網絡化時代的到來，越來越多的企業已開始通過實施電子商務來提升核心競爭力，絕大多數的企業都在經營過程中運用到電子商務的技術和手段，因此需要大量熟悉電子商務的專業人才來幫助企業開展和實施電子商務。在未來幾年內，隨著新的電子商務企業不斷涌現，以及由傳統企業發展而來的電子商務企業發展的需要，對電子商務人才的數量及質量的要求都在不斷提高。
據有關數據顯示，未來5年，在中國3000多萬家中小企業中，將有半數企業將在經營中嘗試或運用電子商務工具，國內對電子商務人才的需求量將達到300萬以上。艾瑞咨詢調查顯示，未來10年我國電子商務人才缺口將達200多萬，電子商務人才的普遍匱乏已成為阻礙企業電子商務應用和發展的重要因素。這一現狀對于電子商務專業的學生來說，既可喜，又具有挑戰。
（二）企業對電子商務人才需求
電子商務企業需要的，其實是將傳統的就業崗位電子化、網絡化，電子商務只是一種商務方式，一種理念和模式。以阿里巴巴支付寶公司為例，公司主要員工以技術、財務、銷售、客服的居多。在這幾個方向中，又以貿易、技術、銷售、客服這幾個方向人才的需求量最大。
另外，電子商務專業重在培養應用型、實戰型的電子商務人才，一樣技術或者一些理論如果不能應用到實際生活當中，不能解決相關的問題，那么電子商務只能停留在理論階段駐足不前，并且在未來階段將無法滿足企業的實際需求。
二、電子商務專業教育培養模式探究與分析
各大高校電子商務專業的課程設置盡管都各有側重點，但依然可以看出在課程設置上所具有的非常多的共同點。很多學校提出了培養目標都比較寬泛，以“萬能”為應用目標的電子商務人才，同時企業也需要掌握傳統手段與現代手段相結合的復合型人才。
那么在如此之多的課程中，學生應該怎么創造和挖掘自己的核心競爭力呢？
首先，傳統的專業比如會計、市場營銷、國際貿易等，它們從早期發展到現在已經形成了一套系統化、結構化的知識體系了，而且帶有很強的傳統氣息。而電子商務則完全不同，作為新興的學科，一方面，它正不斷地謀求自身的發展，跟著時代的步伐不斷前進，另一方面，它又在反向延伸，即實現非傳統領域到傳統領域的對接，并且帶有很強的跨越性，因為時代的進步性和網絡的跨越性特點，使得網絡這一虛擬世界成為所有學科的最新發展方向。而弄清楚了這點，那么答案呼之欲出，電子商務的核心競爭力存在于與傳統性較強學科的結合體當中。下圖為電子商務專業的核心競爭力分布圖：
從圖中可以看出，傳統學科的核心競爭力在于各學科獨有的部分，即藍色部分；電子商務學科因為涉及面廣，因此，與很多學科都有交叉部分，電子商務獨有的中心區域，是每一個學習電子商務專業的學生所應具備的基礎知識和基本技能，因此，核心競爭力按照主體的不同可以分成兩類：第一類是電子商務專業與其他學科專業的同學相比較而言，他們的核心競爭力存在于電子商務與其他學科的非交集部分；另一類是同屬于電子商務專業的學生，他們的核心競爭力存在于電子商務與其它學科的交集部分。
如果說，會計、市場營銷、國際貿易等專業的核心競爭力是強調傳統領域的技能，那么電子商務的核心競爭力便是強調虛擬網絡領域的專業技能。
三、企業的核心競爭力與電子商務人才培養的對接策略
這些年來，電子商務人才的培養目標與企業的需求脫節，究其原因，是中國的電子商務正處于發展的初級階段，即理論整合階段。當然，要實現兩者的融合，學校就必須從企業的核心競爭力出發，培養具有個性化并能滿足企業需求的人才。
1、完善電子商務專業課程體系，突出核心競爭力建設。
校企合作，雙方通過研討會來探討和完善現有的電子商務專業課程體系，明確電子商務專業人才培養目的，突出核心競爭力建設，打破批量生產的限制，合理有效地引導學生自主學習感興趣學科。針對電子商務學科交叉性的特點，可以靈活機動地讓學生在規定的范圍內選擇相應課程。比如，愛好技術的學生，可以用一年的時間學專業核心課，另外一年的時間前往信息工程學院軟件專業去學習技術類課程。
2、根據學生特點，以就業市場為導向，安排企業培訓課程。
學校可邀請企業中一些具有實踐經驗又對該專業了解的電子商務專家，根據學生所學課程、具備的能力、學生培養的要求和目標共同討論該專業的實踐課程設置、開設的實踐環節，培養能夠跟社會需求對接的具有專業知識和實踐技術的專業人才。以就業市場為導向，就是遵循目前和未來市場發展的需要，培養一批能被市場接納，投市場所好的人才。
對于面臨就業選擇的大學生，可以適當地安排他們前往電子商務企業進行相關的專業培訓，將所學理論運用到實際工作中，同時，可以更好地契合企業的需求，有效強化企業的核心競爭力。
3、學生應認清自我，才能發展自我。
針對大部分學生應給予就業指導，多參加職業生涯規劃、專業認知等類似課程和講座，在課程中了解當下就業形勢，認清自我發展的瓶頸和特長。在寬泛的學習中，結合自身優勢與興趣，完善自我，突出自我，精通某樣技能，即與企業契合的核心競爭力，這樣才能立于不敗之地。
四、結 語
電子商務就業市場盡管存在結構性矛盾，但潛力巨大。在電子商務專業人才培養中應該突出對學生個性化的核心競爭力的培養，避免批量、盲目生產，并能與企業的核心競爭力達到某種程度的契合。學校和企業應該共同致力于電子商務學科的建設，學生也應該看清就業形勢，認清自我，發展自我，為將來就業打下良好的基礎。
參考文獻：
[1] 樊鵬．中小企業電子商務人才需求探析[J]．企業管理．2008
[2] 李淑君．關于電子商務人才培養與企業需求對接的探討[M]．經濟師．2007（9）
[3] 田苗．從就業現狀談電子商務教學應注意的問題[M]．貴州商業高等專科學校學報．2006（3）
[4] 李健．張修志．高校電子商務專業人才培養的探討[M]．電子商務．2005（11）
[5] 劉．我國電子上午人才培養問題研究[M]．宿州教育學院學報．2006（3）
關鍵詞：常熟服裝城；電子商務；問題與對策
中圖分類號：F713.36文獻標識碼：A 文章編號：1001-828X（2012）03-0-01＼
一、常熟服裝城電子商務現狀
1.基礎服務建設
從2004年開始的“三年再造一個新商城”的規劃建設是將常熟服裝城向第三代批發市場轉型的一個重要舉措，即一級批發＋展貿＋電子商務的協調發展。為此服裝城還出資成立了江蘇中科服裝城信息產業公司，來整體規劃市場信息、查詢與商戶的電子商務工作。
通過近三年的努力，3.71平方公里的信息化框架已基本形成。一個集多種交易模式為一體的現代服裝服飾批發市場已展現在人們的面前。
2.電子商務平臺建設
通過專為批發市場商戶以及上、下游商家、廠家打造的“中國常熟服裝城網站”線上、線下支付結算的銀行卡，不僅可以有效降低商戶交易成本、創造商戶經營效益，還能解決商戶信貸投資理財難的問題，提高市場管理和服務效率。
中國常熟服裝城電子商務平臺的正式上線，標志著常熟服裝城的經營方式從根本上實現了轉變，開始從傳統的有形市場轉化為以有形的實體市場和網上無形市場無縫結合的互動經營新模式。
3.人才建設
近幾年，常熟職教中心與常熟理工學院的東湖校區與東南校區相繼在常熟服裝城附近建立，大大方便了服裝城企業與高等院校專科院校之間的合作。而服裝城的電子商務事業就是以此為契機，通過提供方應屆畢業生資金或者招聘電子商務相關的人才等方式來不斷的提高服裝城的電子商務水平，同時在高校理論的指導下與實踐相結合，為服裝城培養一批優秀的電子商務從業者。
二、服裝城電子商務實行中存在的若干問題
近幾年，電子商務雖然在服裝城得到了廣泛的關注與快速的發展，但是與一些大城市和領先的市場相比，在電子商務普及過程中，服裝城還存在一些需要改進，或者借鑒他人的地方。通過最服裝城電子商務實行狀況的分析，我們可以發現一些問題所在。
1.人員素質與技能不足
電子商務是一種新生事物，它的技術需要普及。企業或者個人要開展電子商務，首先需要擁有一定的計算機、網絡技術能力。企業可以招聘一些計算機技術人員，但這也增加了企業的經營成本，服裝城內有一些比較短見的企業就是為了前期減少成本而放棄了電子商務的發展，在與其它企業之中失去了先機。
而個人發展電子商務的情況也比較困難，因為服裝城目前的商務多位30—50歲之間的中生代，他們的學歷比較低，計算機技術落后，很多用戶只會上網與聊天，對網上店鋪的裝飾，宣傳存在認知上的盲區，這些都是制約服裝城電子商務發展的一個瓶頸。
2.強調人際關系的傳統不適合網上交易
中國人喜歡面對面的交流，樂于依靠長期建立在信任、家庭親情和歷史基礎上的商業關系來進行交易。互聯網是一個虛擬的世界，很多做慣了傳統生意的人在發展電子商務的時候缺乏安全感和信任感，從而產生抵觸情緒。根據我們在服裝城商戶與企業之間的調查訪問顯示，大約有65%的人還對于目前的電子商務網上交易存有不完全信任的意識，他們認為網絡比較虛擬，在網上交易存在一些他們不能預知的風險與問題，同時他們缺少一些電子商務技能與知識，因此一些傳統的貿易觀念對現代電子商務有著一定的抵制作用。
3.市場缺乏規范
電子商務的發展需要一個規范有序的環境，但是在目前的服裝城，乃至全國的市場中，任然缺乏一些健全的體制。假冒仿制產品屢禁不止，坑蒙拐騙時有發生，市場的混亂必然也會影響到網絡電子商務市場的秩序，虛擬世界筆來就是一個比較脆弱的提醒，如果加上現實混亂的打擊，必然會嚴重阻礙電子商務的順利發展。
4.安全問題
安全問題是電子商務最為核心的問題，如何保障電子商務的安全，是一個大家比較關注的信息。建立一個安全的電子商務系統，首先必須要有一個安全可靠的通信網絡，以保證交易信息安全、迅速的傳遞，防止黑客的入侵與破壞。目前國內電子商務平臺大多使用支付寶，這是一個電子商務平臺與金融機構相聯系的支付體系，在安全方面比較可靠。但我們通常說雞蛋不能放在同一個籃子里，要學會分擔風險，面對目前國內只有支付寶的形勢，我們還需要更多的方法來保障電子商務的安全。
三、服裝城電子商務現狀對策
電子商務發展是大勢所趨，是服裝城走向未來，實現可持續發展的新模式。同時電子商務也需要作出科學的規范與發展，才能健康的成長。針對上述幾個服裝城現存的問題，我們提出下面一些的建議，簡單的討論一下未來服裝城的發展對策。
1.建立一些電子商務培訓機構與體制
政府與企業做好帶頭作用，規劃出一些資金與人才，用于電子商務技術的普及培訓與服務，同時可以開展一些與電子商務發展有關的討論會與活動。同時企業管理者與商戶也應該自發的學習一些電子商務的知識，提高在網上開店的能力，開拓經營思維。
2.加大電子商務現代化的宣傳
只有文化的宣傳，才能有效的改變傳統的觀念。服裝城管理者應該組織相關部門，積極的與企業或者商戶進行互動溝通，提高電子商務的宣傳力度，讓電子商務觀念深入人心，引領發展電子商務的熱潮。
3.完善服裝城的經營規范
當地政府以及管理組織應該加快完善相應的法律法規的進程，加強城內商戶的監督與管理，提倡誠信經營的優良作風。此外管理部門可以設立一些網絡監管，在互聯網的虛擬世界中加強對商戶與企業的監管總用，促進其規范經營。
驚醒“夢中人”
2004年，一直在網絡經營的鉆石小鳥，在上海城隍廟的第一家落地“鉆石體驗中心”開設，傳統珠寶企業突然發現，他們的競爭者早已不是單一的傳統市場平臺內的同行，還有一群獨立性更強、市場貼近性更大的網絡同行正在悄悄闖入他們的世界。為了對付這些競爭者，一些珠寶企業臨時抱佛腳，迅速尋求網絡合作，如，與淘寶網、卓越網和當當網合作建立網店，或者獨立創建網站進行銷售。如今戴維尼、意鉆、水貝、普林尼、鉆多多、愛度、千禧之星等珠寶企業已經紛紛進軍網絡零信市場，試圖搶奪這一份可觀的市場份額。結果如何呢?
“珠寶電子銷售與整個珠寶銷售市場的比例還很小，很多珠寶企業也只是跟風，并沒有真正了解網絡消費者的心理。”新生代市場檢測機構副總經理肖明超表示。“同時傳統珠寶企業以前習慣左手買右手賣賺差價，而電子商務就像地上的米粒，要一粒粒去揀，很多企業不懂，拿了2000萬、3000萬的資金去做，反而維持不到一年就草草收場。”珂蘭鉆石網CEO郭峰說。毋庸置疑，目前，不論是從技術到人才，從產品到模式，還是從目的到成效，國內的珠寶電子商務市場仍存在很多缺欠。珠寶電子商務仍舊被珠寶單價高造成支付困難、難以將珠寶現場效果傳遞到位等陳舊問題，而限制了市場爆發力。但是，“電子商務是市場發展的必然趨勢，如果未來電子商務市場昂頭的話，從市場格局來看，只要珠寶企業提早做好各方面的鋪墊，其未來的發展前景還是非常看好的。”易觀國際分析師陳壽送表示。
動機模式很重要
“如今珠寶企業都想做電子商務，但是動機差別很大，”陳壽送說，“總結來說，有三種情況會促使傳統珠寶企業參與電子商務經營。”
他說，第一種是對于一些仍舊在線下銷售的企業來說，電子商務市場的巨大誘惑力使他們無法忽視互聯網帶來的龐大資源。他們如進入互聯網，一方面可以推廣品牌，另一方面又可以消耗舊產品的庫存；網絡運營成本又較低，“例如，無需進駐商場，不用繳納高達25％的營業額扣點，也不需要支付人員管理費和購置大量貨品在店鋪展示。不可比擬的優勢，足以吸引企業拓展電子營銷渠道”。肖明超說。
第二種是出于多種原因，線下市場發展較好的企業，其產品知名度較高，所以可能在網絡中存在假貨。為此，一些品牌商為了抵制假貨，樹立品牌形象，會參與到電子商務市場中來。部分企業也會建立獨立經營的主頁網站，其目的性很明確：品牌推廣為主，網絡銷售為輔。
第三種則多存在于二三線的珠寶品牌，當這些企業在線下零售市場中發展狀況不理想時，他們會思考創新營銷渠道，開拓動力更強的銷售平臺，這時，電子商務市場的便捷、快速等優勢，便會吸引這些企業開拓網絡銷售。一方面，企業看重的是網絡中大面積的交易規模，另一方面，他們寄希望在網絡中將品牌推廣成功后也會帶動企業的線下銷售。
此外，還有一些從開始便經營B2C珠寶電子商務的企業，這些企業多數為信息行業出身，帶著珠寶行業的資源開展電子商務經營，互聯網屬性更重。“傳統珠寶企業要想與這些專業的公司競爭，必須要有足夠的網絡經營經驗以及IT人才，這決定了珠寶B2C市場有發展前景，但規模不會像想象中那么大。”陳壽送表示。
前期工作不能少
“從來看，珠寶電子商務市場很美好，”郭峰說，“但是傳統的銷信流程和電子商務流程不一樣，傳統珠寶企業不了解這片市場的運作方式，生產跟不上業務的增長。每年光珂蘭鉆石網的銷售便是200％到300％的增長速度，這是很多傳統生意人意料之外的。”網絡經營中，不論是商品屬性、物流方式，還是商品的銷售方式，與傳統銷售市場都不―樣。當然，這片市場的競爭將與傳統市場一樣激烈。
“電子商務市場里的規律是贏家通吃，誰第一誰就吃掉大的市場份額。很多已經經營了2、3年的電子商務企業，其地位已經在珠寶電子商務市場里排定了，后進的企業，從經驗到競爭力，都跟不上，”郭峰表示，“所以，要么企業不做電子商務，要么將其作為業務核心，還要充分做好前期的籌備，不要急于求成。”
“現在的市場環境比五年前要復雜的多，市場廣告的成本也高很多，所以不是電子商務一上線，馬上就有收益。珠寶商要設定正確的運營目標，很好地研究市場和消費者，有耐心地去經營電子商務市場。”環球品匯網總裁張科表示。
企業要踏入電子商務領域，必須拿出足夠的時間，完備四個先行條件：一要有一定的品牌知名度，二要明確企業的市場定位，三是企業的物流等后臺系統要能保證，四是要有專業的人才團隊來負責電子商務。第四點是企業電子商務發展能否成功的關鍵，也是企業最缺乏的條件。
“大部分珠寶企業欠缺電子商務方面的專業人才，以及吸引人才、留住人才的發展機制。”愛迪爾珠寶電子商務總監彭鳳娥說。珠寶電子商務的競爭從最終來說，都將是資源的競爭，資源的競爭將集中于人和資金上，“資金大部分時候比較好解決，關鍵是人才。”彭鳳娥補充道。信息化的市場環境決定了電子商務市場經營的特殊性和技術要求，“珠寶知識可以通過后期培訓，但電子信息技術卻不能臨陣磨槍。”郭峰表示。
此外，企業在網絡中售賣的是產品和服務，電子商務的特點，決定了商品定位必須鮮明，賣點要求更加強烈。尤其在珠寶領域里，人們對設計感、品牌概念和價格，要求會更強一些。“在實體店里，售貨員可以花十幾分鐘甚至幾十分鐘，給一個猶豫的消費者作解釋。而在網絡平臺中，消費者轉換產品的時間就是點擊一下，一秒鐘都不到。如果你不能在幾秒內吸引顧客，就會失去這個顧客。因此珠寶產品的設計、視覺效果和品牌知名度、內涵、演示等等，格外重要。”張科說。
經營特色是關鍵
電子商務市場的發展具有有非常大的潛力，未來市場空間不可估量。珠寶行業本身在傳統行業中的位置也會體現在電子商務領域。所以，未來定會出現珠寶這個細分領域做得非常好的電子商務企業。對于珠寶企業來講，張科認為應該抓住現在電子商務的熱點，盡早布局電子商務銷售，掌握市場先機。電子商務可以成為傳統行業很好的補充。比如像網絡銷售已經很成熟的會員制，就完全可以和傳統生意互動，形成更有粘性，和更快速的信息傳遞通道，甚至銷售平臺。
如何在電子商務市場中經營得當，張科建議：
第一，要為電子商務設計不同的產品線，盡量與傳統店面銷售有所區分，或者部分區分。
第二，要找專業的，與品牌定位一致的平臺。如果你是設計師品牌或國際大牌，每個網站都有定位群體，找對品牌和客群定位比較一致的平臺，就會事半功倍。
(一)電子商務的特性決定了對稅收影響
與傳統行業相比,電子商務具有虛擬性、全球性、隱蔽性等特性,這些特性對于我們稅務部門帶來了挑戰。現在的問題不是討論要不要征稅的問題,而是如果要征稅,能不能實現征稅。從之前的一些案例來看,都是有前文而沒有后文或是抓幾個典型而已,如網店實名制。這正是由于電子商務的獨特的特性所造成的。現階段幾乎所有的傳統行業都可以搬到互聯網開展電子商務,每天都有新的創意冒出來,新的商業模式產生。電子商務的高速發展有可能使稅務的法律法規無法跟上,這些都將影響征稅的過程。
電子商務具有虛擬性,與傳統商務相比,電子商務可以在任何時間交易,不限交易地點,不需見面而完成交易過程。對于有形商品來說,只有物流需經過實體經濟,其他過程都可以在互聯網上快速完成。而對于無形商品來說,如有償數字音樂服務、軟件服務等,所有過程如選購、下訂單、付款、交貨都可以在互聯網上快速完成。電子商務具有虛擬的場所,如淘寶網、易趣網等并沒有實體經營店。交易的主體具有虛擬性,在網上只以服務器、網站、網上賬號出現,網絡對所有交易主體都是開放的,任何人都可以成為交易主體。電子商務具有全球性,互聯網將地球變成了地球村,不同的國家通過互聯網迅速完成商務活動。特別對于無形產品,無需通過海關而暢通無阻地完成交易活動。由于電子商務具有虛擬性、便捷性,因而極具隱蔽性。如商家無需實體店,可以在家里辦公或其他任何地點或由廠家直接發貨。
(二)電子商務造成了稅收的一系列問題出現
在傳統貿易方式下,交易雙方是誰、納稅人是誰都很清楚,交易者必須具備資金、場地、人員、章程等條件,經工商部門登記注冊并到稅務機關辦理稅務登記后,才具有合法的經營資格。傳統的稅收征管和稽核、是建立在有形的憑證、賬冊和各類報表基礎上,通過對其有效性、真實性、邏輯性和合法性的審核,達到管理和稽查的目的。而電子商務的特性造成了稅收的一系列問題出現:
1.對稅負公平原則的影響。由于電子商務具有優越的特性,使得傳統企業無法與電子商務企業競爭。如電子商務企業的客戶具有無窮增大效應,而傳統的企業卻沒有,如一個淘寶商城相當于幾十家超市,隨著上網人數增加及網上購物人群不斷增大,它的消費客戶還在不斷增加,而傳統的超市卻沒有這個效應。如果再加上電子商務免稅的話,那將更突出電子商務企業的優越性,將對傳統企業產生更大沖擊。從事電子商務的企業和個人利用網絡交易的虛擬性避免納稅義務,由此造成了與傳統貿易之間的稅負不公現象,使傳統的稅基面臨減少趨勢。由于電子商務具有全球性,再加上各國電子商務的政策不同,還將造成國際間稅負不公平產生。而要解決國際稅負問題則需全球各國密切合作。
2.稅收稽查難度增大。由于電子商務具有虛擬性,使得納稅主體不清晰,納稅地點難以確定,稅收管轄權難以界定以及常設機構出現虛擬化,這些造成稅收的征管及稽查難度加大。因此按傳統的稅收方法難以適應電子商務的發展。
3.對稅收效率原則的影響。對現行稅收征管體制而言,電子商務的出現提高了稅務機關的稅款征收成本,降低了稅務機關稅收征管工作的效率。電子商務的虛擬化、全球化,電子商務中居民身份的模糊難辨,賬冊憑證的無紙化,計算機密碼技術的發展等增加了稅務機關收集資料的難度,提高了稅務機關的征稅成本,從而造成稅收效率的下降。因此建立什么樣的稅收體系必須要考慮稅收的效率問題。否則即使開征電子商務稅收也可能是得不償失的。
4.國際雙重征稅問題和國際避稅問題。由于國際納稅征管權不易確定以及各國制定的電子商務政策不同,將出現兩種現象:要么雙重征稅,要么避稅。目前,世界各國實行的稅收管轄權原則并不統一,有的實行來源地稅收管轄權,有的實行居民稅收管轄權,也有來源地稅收管轄權和居民稅收管轄權合并實行的。尤其是對電子商務而言,其虛擬性使得居民身份和收入來源地的確定都變得困難,直接導致了國際稅收沖突的加劇。
二、電子商務下稅收體系重構建之比較分析
根據電子商務的特征,許多學者提出了不同的征稅方案,但主要有以下三種方案為主,即比特稅方案、托賓稅方案和現行稅制拓展。不同的方案有不同的優缺點,以下通過比較分析能更好的區分三種方案的優劣。
(一)電子商務下的征稅方案之一:比特稅方案
比特稅是通過對網絡中數據信息的傳遞量進行征稅。比特是信息流量的單位,在電子商務中,一般來說電子商務的業務越大,信息流量也越大。經營的時間越久,信息流量也越大。比特稅類似于印發稅,如股票的交易資金流量越大,繳交的印發稅也越多。
比特稅的納稅人范圍很廣,它涵蓋所有通過網絡交易或者獲取信息的單位和個人。課稅對象很明顯,就是單位和個人上網所產生的流量,比特信息流量越大,所繳納的稅越多。比特稅的稅率制定要考慮傳統企業和電子商務企業之間公平,同時要考慮電子商務的發展。在電子商務的發展和公平中找到平衡點。納稅的形式可以由網絡接入商代繳代征,或建立上網實名制,給予每個單位和個人固定賬戶,由銀行自動扣繳。
比特稅方案支持者有以下幾點理由:一是該方案簡便易行,操作簡單,體現了稅收效率原則。如果按傳統繳稅來做,按納稅地點來繳納,由于電子商務的虛擬性而不易確定納稅地點,征稅必將是低效率。而比特稅由網絡接入商代繳代征或由銀行自動扣繳,無需考慮納稅地點,正好適應電子商務的特性。就像股票印發稅,不論你在哪兒上網炒股都可以簡單快捷地繳納印發稅。二是體現了公平性原則。電子商務應該與傳統行業一樣納稅才能體現稅負公平原則。三是比特稅可減少網上的所謂“信息污染”,可鼓勵人們在工作中更有效地使用互聯網和保護知識產權。
比特稅方案反對者有以下幾點理由:一是比特稅使用“比特”,即信息流增量來作為納稅對象,無法與商務交易的量成比例。如一樁幾千萬美元的交易可能快速就完成,使用的信息流最多只有幾千比特。而一部在線有償電影使用的信息流為幾百兆比特,但只有幾元錢的交易額。如果按比特稅方案納稅,幾千萬美元的交易只要繳納很少比特稅,而看一部在線電影要繳納比特稅是前者1000多倍。這將難以體現稅收公平原則。二是如何區分人為發送信息流和計算機自動發送信息流。計算機很容易自動發送信息流,而且這個增量是巨大的。如果同時對這兩種信息流征稅將難以操作,無法實行。
(二)電子商務下的征稅方案之二:托賓稅方案
托賓稅是指對現貨外匯交易課征全球統一的交易稅。這一稅種是美國經濟學家托賓在1972年的普林斯頓大學演講中首次提出的,他建議“往飛速運轉的國際金融市場這一車輪中擲些沙子”。而電子商務的托賓稅方案是指對電子商務中的全部貨幣支付流量課稅。只要在電子商務下進行商務活動都會伴隨資金流動。商務活動中交易額越大則資金流也越大,所征收的托賓稅也越大。
托賓稅方案支持者有以下幾點理由:一是托賓稅更能體現稅收公平原則。正如前面所述,電子商務的信息流較小時可能伴隨巨大資金交易額。商務活動中資金交易額越大則應交更多的稅才能更好體現稅收的公平。所有把資金流作為課稅對象比把信息流作為課稅對象要合理。二是托賓稅體現了稅收效率原則。只要通過監控電子銀行和物流公司,由銀行代為征繳,就像通過銀行征繳利息稅一樣簡單高效。三是抑制國際投機、穩定匯率。實施托賓稅可以使一國政府在中短期內依據國內經濟狀況和目標推行更為靈活的利率政策而無需擔憂它會受到短期資金流動的沖擊。
托賓稅方案反對者有以下幾點理由:一是可能阻礙先進的電子支付的發展,而使落后的貨到付款方式盛行。對于有形商品一定繞不開實體物流這一環節,如果對物流公司稅務監管不到位,就有可能通過貨到付款方式逃稅。二是如何界定商務活動的資金流和非商務活動的資金流。對于非商務活動的資金流如網上轉賬則不應該繳納托賓稅。三是擔心侵犯商家的隱私。托賓稅方案需要更多的商家的信息,如商家的信息流、商家的銀行賬戶信息等,才能做到有效征稅,商家將會對此擔憂。
(三)電子商務下的征稅方案之三:現行稅制拓展方案
現行稅制拓展方案是將互聯網看成一種營銷工具,與傳統的營銷工具一樣不影響企業的納稅行為,企業該納什么稅還是納什么稅。即通過電子商務方式的經營與通過傳統方式的經營一樣納稅。對于完全電子商務公司即銷售無形產品的公司則通過設立虛擬常設機構。虛擬常設機構實際上是拓展了“常設機構”概念的外延,即要將服務器、網址等納入“常設機構”概念之中,收入來源國政府可據此行使地域管轄權,對與該“常設機構”相關聯的,來源于本國境內的所得征稅。
現行稅制拓展方案的優點:一是對現在的電子商務發展影響很小。與前二者增加新的稅種來比,顯然現行稅制拓展方案更少地阻礙電子商務的發展。二是保持電子商務與傳統行業的平衡。與完全免稅的觀點來比,則不會造成對傳統行業巨大沖擊。如果電子商務免稅,則有更多的傳統行業轉移到電子商務上來,傳統的稅基將會受到巨大影響。三是對稅務部門更容易實施。
現行稅制拓展方案的不足在于:一是不能很好適應高速發展的電子商務。二是不能很好體現稅收的效率和公平原則。與前二種方案比,該方案的效率明顯偏低。由于電子商務具有虛擬性、全球性等特性,很容易逃稅避稅,特別是經營無形商品服務的電子商務企業,稅收的稽查難度更大。這樣造成電子商務企業中有的納稅,有的沒有納稅的不公平現象。
三、我國電子商務稅收體系重構建的建議
在目前情況下,對電子商務免稅的政策主張將占主導地位,如何對電子商務征稅問題將是一個值得深入研究的課題。就現階段來說,現行稅制拓展方案是比較合適的選擇。只有當電子商務發展到一定程度,現行稅制已完全不再適用時,重建新的稅收體系才可被提上議事日程。對于比特稅和托賓稅方案來說,托賓稅方案則是更好的選擇。我國電子商務稅收體系重構建過程中還要考慮以下問題:
一是要加強國際間的合作。由于電子商務具有全球性,一國實行電子商務稅收,而他國免稅,則必定造成本國的電子商務企業轉移到他國去,對本國的電子商務發展造成嚴重打擊。
[關鍵字]電子商務 傳統商業 商業形態
隨著生活節奏的加快，時間成本的增加，越來越多的人被快捷時尚、價格實惠的電子購物所吸引。2011年1月11日，淘寶商城聯合多家知名品牌，推出“光棍節”促銷優惠活動，當天淘寶網交易額就達到了9.36億元。難怪比爾?蓋茨在十多年前預言：“21世紀，要么電子商務，要么無商可務”，現在這句話似乎已經慢慢在成為現實。
在電子商務的沖擊下，傳統商業似乎舉步維艱，我們接下來就從理論的角度分析，為什么電子商務會對傳統商業形式造成這么大的沖擊，為了正本清源，我們還是首先解釋一下什么是電子商務，什么是傳統商業。
一 電子商務與傳統商業
雖然我們談到電子商務這么多，但是關于電商務，國際上還沒有一個清晰而統一的概念。國際標準化組織(ISO)將電子商務定義為“企業之間、企業與消費者之間信息內容與需求交換的一個通用術語。”一般我們認為，電子商務有廣義和狹義兩個維度。廣義的電子商務(EB，electronic business)也可以稱為電子商業，是指利用不同形式的網絡技術手段和其他IT技術所進行的企業所有的業務活動狹義的電子商務(EC，electronic commerce)是指運用以互聯網為主的網絡技術而進行的商務交易活動，又可以稱為電子商務的交易模式。像B2B、B2C、C2C現在比較流行的B2T(business to team，團購模式)都屬于這個狹義的范疇，大多數情況下我們說的商務概念就是狹義的電子商務。
傳統商業是指通過具體的經營場所進行的商業活動。傳統商業企業既包括各類大型的綜合商場，也包括數量眾多的各類集體、個體工商企業。這些企業，主要通過具體的店面，經營具體的商品，通過與前來選購商品的顧客面對面的交流，一來促進商品交易的完成。
二 電子商務相較傳統商務的優勢
1.成本優勢
電子商務是一種依托現代信息技術和網絡技術，集金融電子化、管理信息化、商貿信息網絡化為一體，旨在實現物流、資金流與信息流和諧統一的新型貿易方式。電子商務通過互聯網絡實現商務活動，突破了傳統的時空觀念，縮小了生產、流通、分配、消費之間的距離，大大提高了物流、資金流和信息流的有效傳輸和處理，開辟了世界范圍內更為公平、公正、廣泛、競爭的大市場，為制造者、銷售者和消費者提供了能更好地滿足各自需求的極好的機會。電子商務將信息都以網絡介質的形式傳播到消費者手中，其宣傳成本幾乎可以忽略不計，加上它沒有實體店鋪的房租、水電費、導購成本，所以，低的成本也將銷售價格降到一個讓消費者滿意的水平。
2.便捷時尚
我們都知道，現在社會處于一個高節奏運轉之中，現代人工作、生活壓力比較大，購物這些事情在人們生活中越來越邊緣化。便捷與時尚成為這個社會追求的一種主流的價值觀。電子商務的出覡，正是迎合了消費者的這一點需求。其時尚的購物形式、快速的配送體系、卓越的線上體驗，吸引了一大批消費者的青睞。我們都說，一個偉大的企業和行業，必須要滿足顧客向止的需求，這種向上的需求就包括節約時間，效率，全新的體驗。電子商務這個平臺確實讓很多人，尤其是現代都市年輕的白領階層在便捷中完成購物，并享受獨特的線上體驗與支付樂趣。
3.快速反饋、反應
傳統的商業形式用傳單等方式進行宣傳，不僅成本較電子商務高，而且反應比較遲鈍，而且，對于一些問題，消費者不愿意花費時間去現場抱怨，而最終的結果是消費者“用腳投票”(即消費者去別的商家購買)。電子商務則不同，這種快速反應和反饋的機制，可以通過消費者的評價與購買體驗反饋，以及銷量的數據庫分析，了解商品的最新動態，處理消費者的意見和建議，并針對反饋或者消費者的購買情況制定價格策略和促銷策略。這種快速的反應與反饋機制，讓電子商務企業可以快速的反應，以適應瞬息萬變的市場環境。
4.低門檻或者零門檻
很多在校的大學生目前創業都喜歡選擇電子商務，這就充分地說明了電子商務零門檻或者低門檻的特點。這種虛擬的平臺、虛擬的支付方式，無店鋪的經營模式確實是一種很好的創業項目和兼職工作。
三 電子商務是否會取代傳統商業形式
一、廣西電子商務人才的需求類型
據廣西電子商務雷公公布的數據，2013年廣西電子商務交易額約670億，電子商務外貿出口額達到10.2億，交易總額僅占國內電子商務交易額不到1%。廣西電子商務的發展步伐落后于全國平均水平，與江浙滬粵等先進地區的差距非常大。而作為一種新經濟形態，廣西電子商務發展的首要瓶頸是電子商務人才。電子商務在中國的發展不過十五六年，現在仍然是高速發展變化中，沒有系統理論也沒有成熟經驗，市場更替非常快，市場對電子商務人才呈現出其獨有的需求。
（一）經營類電子商務人才
目前是電子商務的臨界爆發點，傳統銷售型和生產型企業正備受電子商務業態的沖擊和擠壓，在服裝、家電等工業品行業里表現尤為突出，誰不及早轉型融入新經濟，誰就面臨著被市場淘汰的風險。但網絡信息傳播的高效、廣泛和互動的特性使電子商務市場有其獨特的運行規律，其經營模式、營銷模式、競爭手段和發展戰略都與傳統市場大相徑庭，競爭激烈程度更遠強于傳統市場，同時隨著時間推移和技術而快速變化。現在企業向電子商務轉型的時候面臨的問題已不是“要不要做”而是“怎么做”的問題，而企業靠原有的經營管理人才往往無法應對。因此，企業對富有實戰經驗、能靈活快速應對各種市場狀況和品牌運營能力的經營類電子商務人才最為求賢若渴。
（二）技術類電子商務人才
電子商務是基于互聯網和移動互聯網平臺的市場交易業務，需要網絡和計算機技術的支撐，并在平臺的建設和維護上需要大量專業的技術人才。技術類的電子商務人才不應該只是在計算機技術上的熟練，還應該熟悉電子商務網站的運營模式，能夠理解和配合客戶的需求來開發各類網站和相關應用。一般的企業客戶往往對網絡和計算機技術所知甚少，甚至對自己的需求也無法準確表達，這時需要技術人員做好溝通的工作，幫助企業客戶理解新技術和表達自身的需求，并實現需求。
（三）創業型電子商務人才
除了傳統企業的轉型需要大量的電子商務人才外，網絡經濟的興起也吸引了許多年輕創業者在網上掘金，事實上，淘寶就是由一批草根創業者先行參與做起來的。同時，由于電子商務進入門檻相對較低，競爭非常激烈，企業盈利模式容易被復制，各種網絡營銷在不斷翻新花樣爭奪消費者，都使電子商務市場如一條湍急的河流，在里面就如逆水行舟，不進則退。因此，無論是新加入的創業者還是傳統企業的轉型，甚至是已經從事電子商務多年的企業，都應該以一份創業的激情和心態去探索和運營。廣西電子商務剛處于萌芽發展的階段，需要一大批創業型的電子商務人才參與進來，把廣西電子商務的份額做大做強。
（四）服務類電子商務人才
服務類電子商務人才是指為電子商務項目提供營銷策劃、網頁美工、文案寫作、商品攝影、網絡推廣、網絡客服和物流等電子商務衍生服務的人才。隨著中國電子商務的發展與成熟，整個電子商務生態系統不斷進化，過去靠一個老板撐起一個網店的時代已經過去，參與主體從個體向企業化方向演變，電子商務體系中的專業化分工逐步呈現出來。一個電子商務項目除技術層的支撐外，其運營需要營銷策劃、專業網頁攝影、美工、文案、網絡廣告、網絡推廣以及專業的網絡客服和物流等多個角色共同合作完成。目前在電子商務的先進地區已出現了大量的第三方電子商務服務公司，專營網店托管等電子商務的衍生服務。如果當地一個企業希望從事網絡銷售，它可以迅速從第三方電子商務服務公司找到它所需要的運營管理和設計等各方面的合作資源，降低企業參與電子商務的難度。而在廣西這一類企業還非常缺乏，有豐富市場經驗且能提供比較完整的托管服務的電子商務公司就更是鳳毛麟角了。
二、廣西電子商務人才培養的現狀與困境
目前電子商務人才大致可分為三個層次，分別為：初級（服務型）、中級（運營型）、高級（戰略型）。初級（服務型）是指電子商務實務操作層次的人才，如網頁美工、文案寫作、網絡客服等；中級（運營型）是指通曉電子商務運作規律，能獨立運作一個完整電子商務項目的人才；高級（戰略型）是指具有前瞻性思維，能把握全局，預測發展趨勢，制定企業發展戰略方向的電子商務人才。
（一）各類電子商務人才緊缺
雖然近年廣西經濟有較大發展，但由于基礎相對薄弱，在制造業、商業、物流業等方面仍落后于全國平均水平，產品缺乏競爭力、大型商品交易市場少、物流速度慢費用高，使得電子商務這個新生事物的發展受到阻礙，傳統企業對電子商務認識不足，應用水平低、電子商務投入少，電子商務創業成功者稀少。這也使得廣西電子商務人才的培養和聚集缺乏原生動力。目前從電子商務人才數量來看，無論高、中、低的哪一種類型人才在廣西都存在著巨大的人才缺口。
（二）培訓體系缺失
2014年，廣西壯族自治區商務廳出臺了《廣西電子商務定點培訓機構認定辦法》《廣西電子商務定點實踐基地認定辦法》，計劃用5年時間，在全區普及電子商務知識10萬人，加快電子商務人才的培訓。但是培訓體系的建成并非一蹴而就，要獲得好的培訓效果還存在許多困難。
（三）高校電子商務人才培養與市場脫節
傳統企業轉戰電子商務時所需要的大量的“初級”服務型人才理應由高校提供，且目前多數高校也都開辟了電子商務專業，但尷尬的是高校培養的學生并不見得可以拿來就用，這跟電子商務理論體系建設滯后，培養體系與社會需求脫節有關。現在電子商務專業連年被國家教育部列為“紅牌專業”，出現了一邊是社會上電子商務人才緊缺，另一邊是電子商務專業畢業生就業難的奇觀。究其根本，在電子商務高速發展，市場急劇變化的情況下，理論僵化、實戰經驗和技能欠缺是高校電子商務專業學生就業時的“硬傷”。
三、廣西電子商務人才培訓路徑
針對廣西電子商務人才培養的困境，應該著力于打造一套理論和實踐相結合，政府和行業協會引導，企業與高校聯姻，協同、高效的廣西電子商務人才培訓體系。
（一）建立分層次的社會電子商務人才培養體系
社會培訓機構應按企業運營的需求分別設置初、中、高級人才培訓班。初級培訓班可與高校聯合舉辦，針對電子商務實施所需要的基本技能開展培訓，例如網頁美工、攝影技巧及各種實用軟件的使用等，應注重實踐教學環節的開展；中級培訓班針對網店運營、網絡營銷和網絡推廣等具體環節，配合不同的行業背景進行針對性的教學，可聘請有經驗的行業專家講述實戰案例和各種管理理念；高級培訓班則針對企業高層人員開展，聘請行業協會、電子商務專家以講座方式開展，多舉辦成功者講座，在開闊視野、轉變觀念的同時進行企業電子商務戰略咨詢和研究。
（二）建立電子商務人才培養校企合作機制
之所以現階段高校電子商務專業人才的培養效果不理想，是因為教學過程中電子商務實戰環節的缺失。高校應主動出擊，與相關企業合作，工學結合，通過互利共贏的機制，讓電子商務的學生有充分的機會參與到各種項目中去。政府可以制定相關政策，以貸款或補貼方式鼓勵大學生網絡創業，以為接收電子商務實習學生的企業減免稅收的方式鼓勵校企合作的達成。總之，利用一切方法促進學生提前進入電子商務市場實踐，成為廣西電子商務的人才儲備力量。
（三）打造專業師資隊伍
師資隊伍包括社會培訓機構的講師和高校電子商務教學的教師。網絡市場千變萬化，作為電子商務高級人才，講師們必須能夠了解市場全局和把握電子商務發展的脈搏，這要求電子商務講師要有足夠的理論水平和實戰經驗。這樣，一方面應對高校相關教師作出社會實踐的強制性要求，要求相關教師要有半年以上在電子商務企業掛職實踐的經歷，以彌補實戰經驗的不足；另一方面，引進先進地區電子商務人才，并由行業協會出面組織各知名電子商務企業業務骨干和專家以及資深講師組成講師團，編寫案例教材，融入各行業的新動態和新理念，力求把實戰經驗上升為理論，為電子商務人才培訓充實內容。
（四）發揮行業協會作用，整合電子商務人才資源
行業協會是為同行業內生產者和經營者進行服務、咨詢、溝通、監督、自律、協調的社會中介組織，是政府與企業的橋梁和紐帶。通過行業協會，同行企業可以互通信息和抱團競爭。在當前廣西電子商務整體發展還比較落后的情況下，企業間抱團合作更利于本地區的行業發展。行業協會應利用自身資源，開展本行業電子商務人才的交流和資源整合，促進企業間的相互學習，也幫助更多的企業向電子商務轉型。
（五）政府引導，開展電子商務的專題培訓
由于廣西工業基礎薄弱，在工業品的電子商務上很難與發達地區同臺競爭，但政府可以先結合廣西的區域優勢，通過稅收優惠或技改資金補貼等方式鼓勵開展廣西對東盟貿易電子商務、農業電子商務和旅游電子商務。通過專題講座或培訓班，有針對性地在相關行業內培訓大量的電子商務各層次人才。
參考文獻：
[1] 陳旭華. 跨境電子商務人才培養模式研究――以義烏市為例.價格月刊（J）. 2014年3月
[2]吳靜. 義烏電子商務人才培養思路――義烏青巖劉“電子淘寶城”人才需求調研.電子商務（J） . 2012年11月
一、電子商務教學改革的必要性
電子商務是當前很多大學開設的一門重要課程，在素質教育不斷發展的背景下，電子商務教育受到的重視程度越來越高。電子商務教學過程中，教學觀念比較陳舊、教學模式比較老舊，這些都會對電子商務教學帶來嚴重影響。在計算機信息時代，電子商務已經成為經濟體系中的一個重要內容，加強對學生的電子商務業務處理水平的提升，是很多大學考慮的重點課題。但當前很多學校的電子商務教學水平不高，很多教師在對學生進行教育的時候依舊采用傳統的填鴨式教育，沒有注重對學生的應用水平的教育。在素質教育背景下，應該要加強電子商務教學理念和模式的改進，加強實踐教學的力度，對電子商務教學過程中存在的各種問題進行有效地解決，使得學生具有創新意識和理念，提高電子商務課程的教學水平。
二、電子商務教學策略探討
在電子商務教學過程中，教學方式的創新改革是對全新的教學理念進行落實的一個重要途徑，在電子商務教育過程中，都應該要結合職業導向，對傳統的教育理念和教學方式進行改進。可以從以下幾個方面著手對電子商務教學策略進行改革。
（一）結合職業導向，更新傳統的教育教學理念
長期以來，傳統的教育教學模式都比較傳統老舊，在素質教育背景下，對學生的主體性的重視程度更高，尤其是在社會對各種綜合型人才的需求越來越大的背景下，在教育過程中，必須要結合市場的需求加強對學生的能力培養。當前社會中對各種電子商務人才的需求很大，很多企業都在朝著信息化方向發展，因此提高學生的電子商務實踐能力成為學校教育的一個重要目標。因此在教學過程中，應該要不斷地更新傳統的教育理念，采用全新的教育模式進行現代化教學。尤其是對于電子商務教育而言，應該要對傳統的教學目標進行延伸，將提高學生的綜合實踐能力當作教育目標，在教學過程中必須要加強對各種新的教學理念的應用，比如問題教學法、合作教學，使得學生的電子商務應用能力得到全面的鍛煉。
（二）加強教學方法的改革
在素質教育背景下，要對傳統的大學電子商務教學模式進行改進，不能按照傳統的填鴨式教育模式進行知識灌輸，而應該要注重學生對各種知識的理解，要給學生更多的時間進行自主思考，比如在電子商務教學過程中可以加強對問題教學法的應用，通過對教學問題的設計，引導學生提高自己解決問題的能力。在電子商務教學過程中，要給學生提供更多自主思考的機會，比如可以通過分組教學，問題教學等模式的應用，使得學生能夠加強對電子商務學習過程中的一些難點和重點問題的思考，從而提高電子商務應用能力。比如在課堂教學過程中可以積極加強小組合作教學法的應用。小組合作電子商務教學創新過程中不可或缺的一個重要內容，在小組合作教學中要對學生進行科學合理的分組，分組的時候也應該要根據學生的基本情況而定，一方面可以確保任務活動順利完成，另一方面促進了學生之間的溝通，需要多多鼓勵他們之間加強合作與交流，對于學習成績優秀的學生來說，可以在完成任務的過程中鞏固知識，對于基礎不太好的學生來說，可以通過小組合作提高自己的能力。比如可以給學生布置一些電子商務實踐項目，讓學生在課堂上進行分組完成，學生通過分組查詢資料、討論問題、完成任務等，從而提高對電子商務課程的認識，最后，教師要讓每個小組都有發言的機會，并且對學生的討論進行評價，從而拓展學生的思維和眼界。
（三）加強實踐教育
在大學電子商務教學過程中，教學方式的創新改革是對全新的教學理念進行落實的一個重要途徑，傳統的實踐教學大多是教師講解、學生被動學習的模式，對學生的實踐能力的提升并沒有多大的幫助，尤其是電子商務學科，需要更多的實踐教育，讓學生對電子商務現象以及電子商務原理有更加深入的理解。因此，在教學過程中，應該要多設計一些實踐學習的課程，從而使得學生能夠在實踐學習的過程中加強對各種電子商務的了解和掌握。比如可以加強對校企一體化模式的應用，要加強大學與企業的合作，給學生提供很多實踐學習的機會，讓學生在企業實習的過程中能夠對電子商務課程有更多的了解。
（四）加強對學生的考核
電子商務教學是當前很多學校的必修課程，在對這門課程進行考核的時候，應該要對傳統的考核模式進行改進。可以設計一些實驗項目，將實踐操作當作考核的內容，并且要逐漸提高實踐考核在整體考核中所占的比重，從而能夠對學生的電子商務應用能力水平有一個更加全面的了解，從而有助于對電子商務教學策略進行改進。
關鍵詞：電子商務；對外貿易；影響；對策
一、電子商務對我國對外貿易的影響
（一）電子商務時代我國對外貿易的經營主體發生了變化在傳統的對外貿易經營過程中，基本都是商家或中間商、國際貿易企業進行國際貿易，而電子商務時代，國際貿易的主體發生了改變，更多的電子商務企業替代了傳統的中間服務商，電商企業替代了傳統的進出口貿易公司，或與貿易公司聯合通過技術手段滿足國外各類貿易的需求，將產品出售到國外。另外，隨著電子商務的發展，各類中介外貿公司越來越少，取而代之的是各類中小型電商企業，而且隨著各類進入限制被打破，更多的企業改變了傳統的資源少、受限制、發展缺乏長遠規劃等問題，通過網絡平臺與國內外同行進行交流合作，通過各類營銷手段開拓業務，直接參與到各類對外貿易中來，成為國際貿易的重要力量。
（二）電子商務時代我國的對外貿易交易方式發生了改變在傳統的貿易交易過程中，由于信息化不發達，基本靠電話、傳真等傳統的交流方式進行交易，工作效率低，而且準確率容易出現問題。在網絡時代，各類交流工具層出不窮，為國際貿易的發展提供了更多的交流方式，為國際貿易發展提供了便利。特別是電子商務的支付和結算方式，為跨境電商發展帶來了便利。
（三）電子商務的發展提高了交易效率，降低了企業各項成本支出首先，電子商務的發展提高了企業對外貿易的效率。傳統的對外貿易涉及的環節多，部門多，從顧客意向洽談、確認購買訂單、物流配送、通關、保險、銀行結算等環節，手續繁雜，程序多，交易時間長，效率低。而電子商務時代實現了信息的互聯互通，交易不受時間、空間的限制，各類數據和信息傳遞更加便捷，大大提高了工作效率。其次，電子商務的發展大大降低了各方面的成本支出。在溝通交流方面，網絡的發展提高了交流的通暢，降低了信息費用；在日常辦公方面，特別是各類交通成本、住宿成本等得到了較大節約；在各類物品采購方面，通過各類管理升級、軟件分析等手段，提高了采購的科學化水平，降低了庫存，提高了資金周轉率；網絡交易的方式也降低了各類營銷成本，減少了中間環節，大大降低了交易成本。
（四）電子商務的發展改變了企業的經營方式與傳統國際貿易相比，電子商務模式通過網絡平臺建立了廠家與消費者、廠家與廠家的對接，減少了中間環節，實現了業務流、資金流和物流合為一體的一種全新的經營和管理模式。在傳統的國際貿易交易中，主要是通過“廣交會”“華交會”等國家平臺展示產品，接觸顧客，開展宣傳，在通過郵寄資料、電話推銷等形式實現促銷的目的。不僅程序復雜、效率低，交易成本高，在電子商務時代，實現了信息交流的通暢，各類企業通過互聯網就可以相互了解產品和特色，通過線上就可以解答客戶的疑慮，宣傳自己的產品和服務，實現交易的全過程，解決交易涉及的各類問題。另外，電子商務的發展也打破了各類貿易壁壘，實現全球自由貿易的目標。
二、電子商務在我國對外貿易發展中存在的問題
（一）電子商務發展觀念落后我國的電子商務發展已有十多年的歷史，隨著淘寶、京東等電商平臺的發展，人們才看到電子商務的重要作用。國內各類中小企業紛紛通過自建網站、依托第三方平臺等方式發展自己的電子商務。在國際貿易方面，也有一些企業抓住了電子商務的發展契機，走在了行業發展的前列。但是大部分中小企業對于電子商務的發展認識還不到位，有一些企業只是建立了網站，各類企業產品信息，實現了宣傳推廣的作用，但是與國際貿易專業網絡平臺缺少對接，處于電子商務發展的初級階段。也有一些企業管理者思維陳舊，接受新事物積極性不高，依舊依賴舊的管理思維和管理方法，不了解信息技術的創新發展對于企業管理理念更新、企業運營效率提高的優勢，使電子商務處于產業發展的低級階段。
（二）電子商務應用內容狹窄電子商務對產業和行業發展的促進作用有目共睹。但是從國際貿易的角度看，很多企業的電子商務應用內容比較簡單，比如，很多企業對于電子商務的應用僅僅是網上查詢、產品、信息交流等，企業也能夠認識到電子商務對于業務拓展的重要成果，但是在具體使用過程中，由于資源投入、技術更新等方面不同企業差距也比較大。另外，由于不同企業的發展規模、發展實力、經營模式等都不同，這也影響到企業電子商務在供應鏈集成、網上支付、分銷渠道等方面的普及。從數據看，大部分企業當前主要將電商平臺作為營銷平臺使用，很少在企業生產加工、管理和運營的各個環節應用。
（三）電子商務應用環境不健全隨著科技的進步和網絡技術的發展，各類網絡安全事件頻發，在電子商務環境中，由于涉及到用戶信息和賬務往來問題，因此網絡環境的安全問題至關重要。目前我國外貿企業的電子商務發展處于發展階段，各類軟硬件環境發展不健全，很多方面都不能滿足電子商務發展的需求。比如交易的安全問題，電子商務的交易就是在網絡上進行，消費者的上網記錄、聊天和交易信息、支付信息等都是通過網上進行的，而網絡安全導致各類犯罪問題頻發。比如通過網絡平臺盜取、篡改用戶信息，虛假宣傳、惡意攻擊等都是比較常見的網絡問題。此外，中小企業在發展過程中，由于企業發展資金相對短缺，融資難，對于電子商務硬件投入較多，但是對于軟件等投入較少，不僅占用了企業大量的流動資金，也在很大程度上制約了硬件設備的發揮。另外，電子商務在對外貿易中的應用發展迅速，對專業人才的要求較高，不僅要熟練掌握網頁制作、網絡管理等專業知識，還需要掌握英語、經濟、金融、外貿等方面的行業知識，這類復合型的人才也是比較缺乏的。
（四）配套基礎設施建設比較薄弱從當前國際經濟競爭來看，發達國家掌握了高新技術和眾多核心科技，在國際經濟社會競爭中占據了主導地位，壟斷了很多行業的發展。從國際貿易來看，歸根結底是支持電子商務發展的基礎信息設施建設先進和完備，從而支持了國際貿易相關部門業務的數字化處理，實現各部門資源共享，占據了競爭優勢。從我國的電子商務發展來看，國內電子商務企業已初具規模，但是在信息化基礎設施建設方面還有很大的缺口，網絡覆蓋率不高，傳輸速度不快，資費較高，這些都導致我國的電子商務發展受到限制。另外，制約我國電子商務發展的重要因素之一，那就是物流運輸體系的建設。一方面，國內物流網絡體系建設還不完善，物流運輸整合能力還不高，另一方面，涉及國際貿易的物流保障體系建設還不完備。比如，整體行業的管理機制還不完善，缺乏高效的運轉和有效的協調。物流企業的服務水平不高，物流效率低、成本高，缺少規模化的大企業。
（五）誠信體系建設建設不完善由于電子商務交易是虛擬和流動的，這就需要有一個安全交易環境，要有相互信任的誠信機制。但是目前還有很多不完善的地方，比如內部電子商務信用管理體系不健全，導致對交易客戶資信狀況的不夠了解，錯誤選擇交易對象；網絡監管體系不健全，大量虛假信息的存在影響國際貿易中的信用；缺少完善的信用檔案平臺建設等。隨著電子商務的發展，很多國家都在相關法律法規方面出臺措施，促進電子交易的公平與安全，維護雙方的合法權益，但是由于網絡技術發展不斷更新，各類發展中的問題一些法律法規還不能有效解決，需要不斷健全電子商務領域的立法工作，不斷提升依法有序保障電子商務交易的安全。
三、電子商務我國對外貿易發展的對策
（一）重視企業電子商務的應用和發展信息化時代，各行各業發展迅速。作為對外貿易的重要手段，電子商務模式具有明顯的優勢。我們要正視網絡時代經濟發展的新形勢，正確認識電子商務在對外貿易中的積極作用，不斷拓展企業利用電子商務的能力，從基礎的信息、交易管理到系統的文件處理、營銷管理、物流資源統籌、企業管理等方面的應用。企業管理者只有充分認知到信息技術、電子商務對企業管理、運作模式的深刻影響，才可能作出電子商務應用發展的正確決策，同時結合自身的需求，拓寬應用范圍，深化應用水平，充分發揮電子商務在企業海外市場拓展中的積極作用。同時，要重視電子商務平臺在展示企業形象、宣傳推廣產品、擴大企業知名度等方面的作用，將傳統的營銷模式與電子商務的發展相結合，積極推出適合網絡平臺的對外貿易營銷新模式，適應市場和環境的變化。
（二）加快發展對外貿易的配套設施建設我國產業基數大，發展后勁足，特別是在服裝、手工業、電子產業等具有明顯優勢，是世界各地采購的重要市場。雖然經過多年發展，我國網絡信息化得到了普及，特別是在國家大力支持下，5G技術已經領先于世界，但是從全國層面看，還有很多瓶頸。網絡基礎設施和配套設施建設不夠強大，網絡速度慢、信息化水平不高等依然是制約我們發展的關鍵問題。因此，要從國家層面加大網絡基礎設施和配套設施建設，改革現有的稅收和收費制度，提高網絡速度，降低使用費用；要重點加強物流企業發展，努力構建全方位一體化發達的物流配送體系，為對外貿易發展提供保障。
[關鍵詞] 電子商務優勢發展走向建議
一、 前言
自20世紀以來，伴隨網絡的興起及網絡技術的發展，電子商務時代也隨之興起。從企業內部的信息管理到國內企業間的電子數據交換（EDI），再到國際化的電子商務活動，它經歷了一段艱辛的發展歷程，現在已備受世界各國政府、企業的重視。
電子商務作為一種新興的商業貿易方式，它大大改變了人們傳統的交易方式和思維習慣，帶動了經濟體系結構的變革，成為推動經濟發展的巨大助力。我國政府也十分重視和支持電子商務建設與發展。例如：在20世紀90年代以來，我國政府相繼實施一系列的“金”字工程；開展多項電子商務示范工程；電子商務相關的法律法規的制訂；金融界、電信業等部門的密切配合，為電子商務發展提供安全保證；今年初中國電子商務協會董事長宋玲同志在總結2005年中國電子商務的發展情況報告時，也特別強調要為電子商務的發展努力培養優秀人才等等，就是很好的明證。所以，乘網絡信息化發展之浪，我國電子商務不但要發展，還要實現質的飛躍性發展才是硬道理。
二、 電子商務的優勢
電子商務（Electronic Commerce）是指在計算機互聯網的支持下進行的一系列商務活動。它不但包含傳統貿易中的各個重要環節，而且對傳統貿易方式進行革新，以低成本、高效率、高效益等形式充分體現了電子商務的優勢。
相對傳統貿易方式而言,電子商務的優勢主要體現在如下幾點:
1.成本低、速度快、效益高
電子商務模式主要是依賴于互聯網而構建起遍及全球的營銷網絡，減少了傳統貿易的中間環節，從而大大節省了管理和人員環節的開銷。在商務活動過程中，通過電子支付，不但大大提高交易速度，加快訂單處理和貨款結算支付，而且減少人為的疏忽，提高企業利潤。
2.質量高、市場大
電子商務可減少空間的障礙實現跨地區、跨國界交易；并且可提供每周7天，每天24小時的全氣候服務，為客戶隨時提供最新數據，加強企業間合作。在保證按質按量完成原有客戶的交易之外，通過網絡廣告，還可開拓潛在的隱性客戶，擴大市場。
3.提升企業競爭力
傳統的貿易方式造成了企業的管理模式是金字塔式的，自上而下控制的管理。在電子商務環境下，使得企業內部信息交流不再拘泥于原來的“逐級傳遞”或“一對一傳遞”模式，而實現“一對多”或“多對多”的靈活的主流模式，形造了較高效率的管理與業務流程。同時，隨著經濟全球化和電子商務的發展，企業間的競爭日益激烈，消費者對產品要求提高，種種外部壓力形成無形的動力，迫使企業在生產、經營與管理等方面進行改革。
在市場經濟條件下，只有適應和滿足市場的需求，才可持續穩定發展。對于大型企業而言，電子商務不但使企業原有業績更上一層樓，還可維持品牌的推廣，使得企業持續穩定發展。對于中小型企業來說，如能通過電子商務平臺，把企業的商務活動和資源管理整合，重組業務流程，提高經營效率，降低成本，增加企業間的交流與合作，把企業管理提高到新水平， 從而提升企業競爭力，更快擠身于國際市場。
三、 我國電子商務發展現狀分析
自從1995年電子商務引入中國本土以來，在中國政府及信息化主管部門的大力支持與指引下，我國電子商務得到很大程度的發展。其中，有成功也有失敗。但是至于我國電子商務發展的現在狀況主要呈現如下幾個特點。
1.我國電子商務發展還處于初級階段
經過十多年風風雨雨，我國電子商務雖然已初具規模，但是大多數企業或消費才都是處于抱著觀望的態度，制約著電子商務的縱深發展。總的來說，我國電子商務發展尚處于初級階段。
2.電子商務的支撐環境有待完善
電子商務的支撐環境主要包括網絡基礎設施的建設，法律環境和市場運作環境等。基于互聯網的電子商務，很大程度地依賴于網絡設施建設。例如，網絡帶寬嚴重影響網絡的實時交易速度；網絡安全問題涉及資金安全、信息安全、商業秘密和貨物安全等。網上交易以數字簽名方式代替傳統的手寫簽名方式，稅收支付也實現在線報稅，電子商務將傳統的商務模式徹底改變，從而也帶來一些經濟問題與爭端，這就需要相關法律法規制訂的同步發展。目前，我國市場經濟環境還不完善，有關市場管理的法律法規、社會信用體系尚未完全建立。因此，作為電子商務依托的網絡設施運行環境、法律環境和市場環境要加快同步發展的步伐，才能更好保證電子商務的順利發展。
3.功能單一
雖說我國電子商務處于發展的初級階段，但涉及經濟貿易的各行各業的電子商務網站都有存在。雖然貿易行業完整，但功能略顯單一，多是廣告，電子目錄、電子查詢，商品信息公布等；少數部分進行電子交易，利用互聯網進行商務洽談，簽訂合同，交換文本，所以多數沒有真正發揮電子商務功能。由于國民經濟信息化基礎薄弱，商業自動化水平低，會造成傳統商務與電子商務將會長期并存的局面。
4.地區發展不平衡
由于我國經濟在行業和地域上發展不平衡，東南沿海與中西部地區的存在很大的差異，也造成電子商務發展的不平衡。目前，沿海地區電子商務發展比較中西部地區快；沿海地區城市的電子商務發展比鄉鎮要快，有許多沿海鄉鎮及中西部地區尚未開展電子商務。
四、 簡單預測我國電子商務的發展走向
根據我國電子商務發展與應用狀況，預測我國未來幾年內的發展走向：
1.法律法規逐步完善
根據社會歷史發展規律可知，法治社會為經濟發展提供良好環境，完善的法律體制建設為經濟發提供強有力的保障。在我國政府大力支持和指引下，有關的電子商務法律法規會不斷出臺，并逐步完善，保障電子商務的健康發展。
2.多元化發展
隨著互聯網的普及，電子商務正越來越被廣大民眾所接受。加上網絡安全技術的發展，社會信用體制的建立與完善，網上購物將更加普遍，大眾化。隨之而來，電子商務會從模仿走向創新，將從傳統的簡單的B2B、B2C模式發展為錯綜復雜的混合的電子商務模式，逐漸走向多元化發展。
3.走城市包圍農村道路
作為新興貿易方式的電子商務，首先是從科技發達國家傳入中國。在我國，電子商務的發展是走由經濟發達地區傳入落后地區；由信息化程度較高的城市轉向通信落后農村的路子。
五、 促進我國電子商務發展的建議
1.加強我國網絡基礎設施的建設
由于網絡基礎設施建設比較緩慢，限制了電子商務的發展。特別是我國經濟發展的不平衡，導致信息基礎建設的地區差異也比較大。要使國民經濟快速發展，必須有遠見、有規劃地加大網絡建設力度，縮小東西部地區、南北方以及城鄉之間的差距，各級電信部門要在國家信息主管部門的正確指引下加強網絡建設。
2.企業要認清時勢，加快發展
中國加入WTO以后，加上經濟全球化的迅速發展，電子商務作為商務的新模式，為我國企業帶來了無限商機。企業要認清時勢，加強管理，在提高產品質量與服務的基礎上，對于電子商務發展要統籌規劃、分步實施、穩步推進，提升自身競爭能力。這樣才能降低成本、提高經濟效益。即是說，只有正確利用電子商務模式為企業服務，才會進一步推動電子商務的發展。
3.要為電子商務發展提供保障
電子商務活動是依托互聯網的，其中網上支付的安全問題直接關系到消費者與企業的切身利益。在技術上，要加強計算機網絡安全研究，例如安全協議的制定，密碼技術應用、認證中心的建立等。在法律上，要研究電子商務活動的各個領域，建立規范的電子商務法律體系，保障交易各方的合法利益，促進電子商務健康地發展。
4.加快人才培養
科技要發展，人才的培養決不可少。電子商務是信息現代化與商務的有機結合，需要大量的掌握現代信息技術和現代商貿理論的復合型人才。國家政府、教育部門要根據需要，制訂人才培養計劃，充分利用各種途徑培養、引進并合理使用好一批素質較高、層次合理、專業配套的計算機與經營管理等方面的專業人才，以加快我國電子商務建設步伐。
六、 結束語
總的來說，我國的電子商務是處于發展的初級階段。這種新興的商務模式，在我國的發展具有極大的潛力。我國要抓住機遇，認真地、盡快地解決好每一個制約因素，為我國電子商務的發展提供健康良好的外部環境。各個企業部門，也應有計劃、有步驟的進行網站建設，從而推動我國電子商務發展。相信在我國“十一五”期間，信息化建設的加速發展，將會譜寫我國電子商務發展的新篇章。
參考文獻
[1]陳月波:電子商務概論[M].清華大學出版社,2004
[2]劉克峰:實戰網絡營銷――理論和實踐[M].清華大學出版社, 2000