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關鍵詞：數字經濟；服務業；服務業之謎；高質量發展
“服務業之謎”最早是由1967年美國經濟學家威廉·鮑莫爾的提出，他在美國服務業發展的研究中發現多個城市存在服務業生產率低的問題。隨后1968年維克多·富克斯通過研究美國服務業就業時發現勞動生產率滯后是影響服務業發展最主要的原因，由此將服務業勞動生產率滯后問題稱為鮑莫爾-富克斯假說。國內學者也對我國服務業進行了大量研究。程大中（2004）基于我國服務業檢驗了鮑莫爾-富克斯假說，得出了我國服務業勞動生產率增長相對滯后等結論。王俊（2008）驗證了服務業技術進步滯后是導致就業增長的重要原因。宋健和鄭江淮（2017）利用1984-2014年我國的省級面板數據重構了鮑莫爾的非均衡增長模型，證實了我國工業生產率相對上升導致服務業相對價格提高和就業份額提升。韓朝亮和符建華（2019）測算了我國各省服務業的勞動生產率增長率與全要素生產率增長率，結果證明我國服務業勞動生產率增長率逐年超過工業。張晨和左冰（2021）檢驗了我國29個省的旅游發展情況，并沒有發現“鮑莫爾成本病”，認為勞動異質性阻斷了社會勞動生產率正向帶動旅游相對價格上漲。
數字經濟背景下“服務業之謎”現狀
（一）第三產業增加值顯著增加
我國的服務業自改革開放才逐步開始發展，起步較晚但發展迅速。2010年我國服務業增加值為182061.9億元，2020年達到553976.8億元，實現了快速增長。2010年以來我國服務業增加值增速保持在8%以上，總體發展趨勢與我國經濟發展保持高度一致。從服務業增加值占GDP的比重來看，2010年我國服務業增加值占GDP比重為44.2%，2020年該占比增至54.5%，我國經濟呈現一定的服務化趨勢且增速較快。從服務業貢獻率來看，2019年服務業對GDP的貢獻率為63.5%，是第二產業對GDP貢獻率的近兩倍，服務業逐漸成為拉動中國經濟增長的新引擎。
（二）就業吸納能力
從就業人口來看，服務業就業人數不斷增加。2020年服務業就業人數達35806萬人，占就業人口總數的48%，服務業是吸收就業人口最多的產業。從就業人數增長率來看，近年來增速在5%上下浮動，服務業增加值增長率持續大于就業人數增長率，說明服務業仍有較大的吸納就業潛力。
（三）勞動生產率滯后
服務業對GDP的貢獻率逐年增長，并且就業吸納能力最強，但勞動生產率并未隨之提高。2010年服務業勞動生產率為69140.93元/人，到2020年增長至154716.19元/人，增長近124%。從勞動增長率增速來看，我國第三產業勞動增長率總體上增長緩慢，近年來增速在7%上下波動并出現下降趨勢，我國服務業勞動生產率存在一定的滯后性。
數字經濟與“服務業之謎”
（一）數字經濟降低服務業生產成本
在數字經濟出現之前，降低生產成本是通過最大程度的規模經濟實現的，即生產大規模同質化、無差異的產品。規模經濟生產過程中，企業對生產資料的使用、組織和人員的管理也是批量處理的，使得單位產品所消耗的資源降到最低。但規模經濟并不是降低生產成本的唯一途徑。信息技術以低成本的方式解決了生產中信息收集難、處理慢、范圍小的問題，降低了多樣化的生產成本，使得差異化生產效率提升形成范圍經濟。
（二）數字經濟降低服務業交易成本
信息技術可以降低交易成本，從而促進產品多樣性。信息技術影響的交易成本主要包括搜尋成本、信息成本和決策成本。數字經濟降低搜尋成本是指消費者在線上搜索符合自己個性化需求的成本降低，同時企業精準地找到目標客戶；信息技術降低了消費者和企業之間交換信息的成本，企業通過信息技術對消費者進行人物畫像，生產更符合消費者需求的產品；消費者在線上消費時可以通過各種平臺了解產品信息，從而降低了決策成本。
（三）數字經濟促進服務業范圍經濟
數字化技術運用到服務業中降低了服務產品的生產成本，更好的滿足消費者個性化、差異化需求，形成了服務業的范圍經濟。同時，數字經濟的到來降低了生產者的門檻，極大的拓寬了市場范圍。生產者通過數字化平臺在線上出售服務、產品，極大擺脫了固定資產投入的限制，例如直播帶貨的興起大大豐富了服務業業態。
（四）產品多樣性降低服務業生產率
數字經濟降低服務業生產成本、交易成本從而促進范圍經濟，個性化的服務產品可以獲得超高溢價。因此，數字經濟帶來的產品多樣化提高服務業產品價格的同時也增加了直接或間接服務產品的價值貢獻。同時，服務業隨著數字經濟的快速發展，直接或間接的生產活動更加多樣化而更為復雜，而以剔除價格計算的最終產出更難體現數字化對服務業賦能的價值。因此服務業出現勞動生產率滯后的現象。綜上所述，數字化技術降低了服務業生產和交易過程中的信息、交易成本，從而提高了產品差異化生產效率，形成了范圍經濟。但是隨著服務業生產過程復雜化，更多的資源直接或間接地投入到生產中，進一步提高了服務業的價格水平，但統計數據無法準確衡量服務業價格中包含的價值，因而服務業生產率被低估。
數字經濟驅動服務業高質量發展的機理分析
由于現代服務業高質量發展內容豐富，涉及到了服務業企業轉型、業態創新、產業結構優化等，因此為了保障機理分析的完整性和邏輯性，本文將從微觀層面行為轉型-中觀層面協同推進-宏觀層面要素配置三個層次解析國民經濟體系服務業高質量發展的機理。本文微觀經濟主體為企業和消費者，主要聚焦于數字經濟如何改變企業的生產方式以及消費者的消費方式，進而導致服務業增長動力發生革新性改變；中觀層面以數字化服務業推動實體經濟轉型升級、協同各產業發展為主；數字經濟將數據這一新要素納入到宏觀生產活動中，實現現代服務業協同實體經濟創新并帶來整體的效率提升。
（一）微觀層面驅動微觀主體行為轉型
1.數字經濟降低生產者生產成本，促進范圍經濟。數字經濟時代生產方式更加豐富，如淘寶、京東等在線交易平臺，極大降低了服務業的固定資產成本。同時數字技術可以更精準的統計和預測消費者需求，廠商可以生產和銷售更多種類的產品，實現從規模經濟到范圍經濟的轉型。數字經濟改變了傳統服務業不可貿易的特性，利用互聯網可以產生新型服務產品，例如在線知識服務就打破了傳統教育行業的時空限制。2.數字經濟降低消費者交易成本。數字經濟的發展促進了各類消費平臺的涌現，可以獲得更加透明的商品信息，降低了決策和交易成本，消費者可以通過互聯網交易平臺在任何時間購買到任何地方生產的商品，打破了傳統貿易活動的時空限制。數字經濟降低了生產者和消費者之間的信息壁壘，私人定制產品成為新的市場需求。數字經濟與服務業融合進一步模糊了消費者和生產者的角色邊界，生產者的長尾得到開拓，極大地豐富商品供給。
（二）中觀層面推進實體經濟升級、各產業協同發展
1.數字經濟推動傳統服務業升級。目前我國服務業中勞動力密集、效率低的餐飲、零售等低端服務業占比高，而技術密集、創新快的計算機服務、科研等高端服務業占比低。數字經濟依賴的ICT行業本質上是服務業，ICT行業的發展將推動服務業在整體行業和細分領域的技術創新和結構優化。數字經濟改變了傳統服務業的生產和消費模式，極大提高了供需匹配的精準性，減少了生產、交易成本。2.數字經濟推進服務業與實體經濟融合。服務業與其他產業有緊密的前向和后向關系，與實體經濟形成上下游關系。根據國民經濟產業分類，通信設備、計算機和電子元件等行業屬于中間投入品制造業，而信息傳輸、軟件和信息技術服務業屬于最終需求型服務業。此外，現有產業通過數字化、智能化升級，數字化技術作為中間投入品與實體經濟進一步融合，數字產業進一步加強服務業與實體經濟之間的關聯性。3.數字經濟促進產業創新升級。數字經濟帶來的創新生產模式、生產要素等給傳統產業低效率、高成本的生產方式帶來了巨大挑戰，同時也為產業創新帶來了發展機遇。數字產業技術創新最快、技術外溢作用最大，是未來帶領產業創新的關鍵行業。數字技術運用到傳統產業中，通過對數據的收集、運算和分析，改變了生產對于需求反應存在滯后性的問題，能更加精準的安排生產任務，實現低庫存、高效率的生產方式。
（三）宏觀層面改善要素配置效率
1.數字經濟形成數據新要素增加投入。數據作為數字經濟活動中的關鍵生產要素，隨著數字產業與其他產業的融合，逐漸成為繼資本、勞動、技術外的第四大生產要素并參與到經濟活動中。數據這一新要素具有無限增長和虛擬性的特征，是人類生產活動打破資源桎梏取得進一步發展的關鍵要素。同時，數字化生產過程中又會產生新的數據，數據既是生產的投入品，也是生產的產成品，改變了傳統的投入產出關系。2.數字經濟促進要素配置和利用效率提高。數字化技術參與到生產活動的各個環節中，有效提高了市場信息透明度，數字技術將生產、消費過程中產生的數據進行收集和整合，形成有效信息，能更好的指導生產者的資源配置。由于互聯網等信息技術深度參與到市場經濟活動中，其產生的網絡效應、雙邊市場等使得經濟活動更加復雜和多樣，可能使得產出增長更加快速。
數字經濟驅動服務業發展的方向及建議
（一）微觀層面上充分發揮數字化平臺作用，促進生產、消費升級
從前文數字經濟對服務業微觀主體行為轉型的影響的理論分析已經得出，數字經濟時代生產者行為從追求規模經濟轉變為追求范圍經濟，而消費者則是突破了傳統服務業的時空限制。一要繼續研發和引入最新的數字化技術，對傳統服務業的生產模式和產品內容進行升級，實現多樣性、私人定制化的發展策略。二要通過數字化技術實現傳統服務業線上轉移，打破傳統服務業的地理限制。三是數字化平臺的出現增加了消費者的信息渠道，企業要從整個產品價值鏈優化整合的角度來構建高透明度的數字化平臺。
（二）中觀層面上加強服務業數字化升級，推動產業協同發展
產業是中觀經濟的核心載體，實施數字化轉型重塑國家產業的數字競爭力，是我國產業升級的關鍵一步。一是加快服務業中信息技術服務的升級，完善5G、數據中心等數字化基礎設施。二是加快服務業數字化升級，提升生產、運輸、交易等環節的數字化水平，提高服務業生產效率。三是利用數字化技術加快科研教育、金融等現代服務業數字化升級，進一步加深上下游產業鏈數字化滲透。
（三）宏觀層面上營造良好政策環境，構建安全網絡，優化數字經濟發展環境
健全的法律法規、良好的政策環境為數字經濟發展構建安全網絡，為全產業數字化轉型提供保障。一是治理體系數字化轉型，政府與企業形成優勢互補、分工協同的先進治理結構，完善數字經濟市場監管制度和政策。二是完善知識產權保護法律法規，構建數字經濟安全網絡。三是數字經濟的高質量發展必須以數字安全為前提，建立安全高效的數據保障制度，嚴格限制和監管企業獲取和使用私人信息的權限和用途。
參考文獻：
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[關鍵詞]智能化生產力；網絡生產力；網絡化；特征
[作者簡介]張時碧，廣西工業職業技術學院副教授，廣西南寧530001
[中圖分類號]B032.1 [文獻標識碼]A [文章編號]1672－2728(2011)03－0005－03
一、智能化生產力發展的網絡化趨勢
社會生產力的發展是在不同質態生產力生生不息地交替中實現的。在信息網絡化為主導的21世紀，網絡生產力將成為智能化生產力的主體。網絡生產力是以互聯網為形式、以信息交換為內容的生產力。因此，網絡生產力包括相互聯系的兩個部分：互聯網與信息交換。互聯網作為一個信息資源再分配的平臺是20世紀中葉才出現的新生事物，它的產生與發展強烈地影響著社會的生產方式與生活方式。信息交換并不是一個新生事物，信息是人類社會交流的媒介，它伴隨著人類社會的產生而產生，伴隨著人類社會的發展而發展，歷經行為語言信息、口述語言信息、文字語言信息到數字語言化信息。信息語言的每一次變革，都極大地促進了經濟的發展與社會的進步，成為生產力新陳代謝的良機。互聯網的出現使信息交換獲得了空前的發展機遇，而信息交換的進一步發展又極大地推動著互聯網的發展。
網絡生產力是以互聯網為平臺的信息力，其突出特點就是網絡化，包括勞動資料的網絡化、勞動的網絡化與勞動對象的網絡化。它的實質仍然是信息交換，無論是對新興產業的驅動還是對傳統產業的改造，網絡生產力都是通過信息交換來實現的。人類社會的物質交換有兩種，一種是有形的物質交換，一種是無形的物質交換。信息交換是無形物質交換的一種形式，互聯網也是人類進行無形物質交換的一種形式。人類進行物質交換具有多樣性并受生產力發展水平的制約。在人類文明的發展歷程中，文字、造紙術與印刷術的發明，促進了信息交換的革命性發展，而互聯網的出現又給信息交換帶來了一次新的革命，這場信息革命使信息交換的交換速度、交換疆域、交換內容、交換質量都發生了革命性的變化，也正是這些變化極大地促進了經濟的發展。網絡經濟可以提高信息要素與勞動力要素相互結合的程度，增加其他生產要素的信息含量，并且使其他要素配置更加合理，從而提高生產力系統的整體素質和利用效率。信息、管理、科技等軟要素等起到調節配置其他要素，提高經濟增長質量的作用。當網絡成為一種傳遞信息的工具應用到勞動中去的時候，各種應用軟件如計算機輔助工程分析等的應用使生產過程實現了電子計算機控制的信息化、智能化。勞動者有更多的時間去思考問題，從而有助于技術和管理的創新，進一步推動經濟高質量增長。
二、智能化生產力的網絡化特征
網絡生產力同其他形式的生產力一樣具有三要素：勞動資料、勞動、勞動對象，但網絡生產力的三要素與歷史上已經存在的其他質態生產力的三要素具有不同的特點。這些特點突出地表現在其三要素帶有明顯的網絡化特征。
首先，勞動資料的網絡化。在網絡生產力中，勞動雖然是多種多樣的，但是，所有勞動資料效用的發揮都離不開電腦網絡系統的支撐。電腦控制系統使國民經濟各個產業的勞動資料自動化，企業內部網絡將自動化生產力工具連為一體，局域網將企業的生產過程集團化、區域化或產業化，Intemet將世界各地的企業、市場、用戶連在一起，使生產過程高效化、世界化。可見，在網絡生產力中，網絡是一切勞動資料的本質特征，是勞動資料系統的主體。現代的電腦信息網絡與過去生產力中的任何生產資料都不同，它不再是一件孤立分散的實體，而是一個具有正負反饋功能的、網絡化節點式的有機的互動即時的網絡體系。當前它的主要形式是信息高速公路。信息高速公路作為高速信息網絡體系，由信息交換和應用信息系統組成。信息交換用以完成各種信息的處理、傳輸和分配，并把大量的應用信息系統整合起來，最大限度地發揮信息共享和信息系統整體功能的效用。整個系統由電腦、光纜和其他通信設備組成了連接千家萬戶的信息交換網絡。交換網絡能夠傳輸包括流媒體在內的多媒體信息。一方面，網絡生產力在創造著新興產業的勞動資料，開辟著新的市場，創造著新的需求；另一方面網絡生產力也在改造著傳統產業的勞動資料，網絡信息對傳統產業勞動資料的滲透性事例已經成為產業發展的趨勢，使傳統產業勞動資料網絡化特征日益明顯。
其次，勞動的虛擬化。作為生產力要素的勞動可以分為兩個部分，即實體勞動與虛擬勞動。實體勞動生產有形的勞動成果，具有一定的體積，占有一定的空間，勞動的基本形式是復制，勞動的實質主要是人體體力的耗費；虛擬勞動生產無形的勞動成果，空間體已經失去了原有的含義，只是一些符號的組合、數字化有規律的排列，勞動的基本形式是創造，勞動的實質是人體智能的耗費。虛擬勞動是網絡生產力勞動要素的標志和主體，但并不是網絡生產力獨有的要素，其他質態的生產力也不同程度地含有虛擬勞動要素。人類勞動發展史表明，在農業經濟時代，勞動者的智能使勞動生產方式得到不斷的發展；在工業經濟時代，勞動者的智能是工業經濟發展的動力。但這兩個時代都是以實體勞動為主或實體勞動居于主要地位的時代。由于網絡經濟的崛起，實體勞動的主體地位將逐步被虛擬勞動所代替。經濟合作與發展組織在《1996年科學、技術和產業展望》報告中指出，在21世紀的第一個十年中，隨著實行網絡自動化，對藍領工人的需求量減少，藍領工人將會從1995年占美國勞動力的21％縮減到9％。同時，由于辦公網絡自動化，非專業白領工人比例很可能從現在的大約42％減少到19％－29％，其余的59％－69％左右的勞動大軍可能由智能型人員組成。這一預想在網絡化的今天已成為不爭的事實。
最后，勞動對象的數字化。網絡生產力的勞動對象要素就是將一切信息數字化。過去有形的現金、支票、文件報告、書籍、刊物、生產信息、通知、現場會議、圖片等等都轉變為數字信號，“0與1”以無形的方式在磁盤中轉化與存儲，以光速在光纖網絡中傳輸。這不僅提升了信息處理的數量、速度與品質，也增加了信息相互組合的可能性。網絡生產力要素的特點決定了網絡生產力的特點。一是網絡生產力展示出的是一種大容量、高速度、涉及面極廣的信息流。隨著網絡覆蓋面日益普遍化，網絡生產力的發展不僅深刻地改變著人們的生產方式、生活方式、交往方式與思維模式等，而且極大地促進了世界市場的形成與經濟一體化的進程。國際貿易日益普遍化、國際金融市場日益全球化、國際技術交流與合作更加普遍，從而加快經濟全球化的
步伐。二是經濟的數字化與虛擬化。這是由網絡生產力要素本身的特點所決定的。當今的經濟無不展現出一種虛擬化的態勢。勞動對象的數字化也使經濟的運行帶有明顯的數字化傾向。信息交換技術與其他技術結合已經成為現實，其實質是技術的信息化與信息的數字化，數字化作為當今信息化的核心不僅形成了新的經濟增長點，同時也在推動著經濟的全面發展。三是技術傳播的全球化。網絡生產力作為一種智能化的生產力，首先表現在技術進步上，這種進步不僅體現在技術本身的創新上，更重要的也體現在新技術的傳播速度上。由于網絡本身的全球化，新技術能夠迅速超越時空的局限，即時向全球迅速傳播。四是經濟活動的直接化。網絡生產力在形成過程中出現了許多變化，如從間接的中介銷售到網絡直銷、從紙幣中介到電子貨幣、從層次管理到直接網絡化管理、從大批量中間生產到直接面對最終用戶的個性化生產、從重視硬件到依靠知識信息等等，所有這一切變化表明，網絡生產力將工業生產力多環節的路徑拉直了，由此使社會實踐的各方面都呈現出直接化的趨勢。
三、生產力的網絡化促使并提升社會產業結構高級化
網絡在各個社會領域里面的深入應用產生了與之相關的一系列新的行業。一些經濟學家如波拉特已經把信息產業作為第四產業從傳統的產業分類體系中劃分出來。圍繞因特網／內聯網(IN－TRANIJI)便出現了網絡服務提供商(ISP)，網絡內容提供商(ICP)、網絡接入服務商(IAP)、網絡集成、網絡維護等行業。另一方面，傳統的信息產業在數字技術革命的推動下正合流、形成一個新的經濟部門。當然，網絡經濟促進產業結構優化更多的是通過改造傳統產業實現的。網絡經濟對經濟結構的優化作用，主要表現在產業結構的高級化、勞動結構的智力化以及消費結構的服務化等方面。
產業結構高級化是指高技術產業部門在整個國民經濟體系中所占比重增加，地位日益重要，成為帶動國民經濟發展的主導產業。高技術工業品或具有附加值的產品所占比重大小，是整個國民經濟發展水平的重要象征。被稱為第四產業的信息產業正蓬勃發展，計算機、軟件、技術人才以及專利與商標等無形資產管理等，在經濟活動中的重要性越來越突出，它們所創造的價值在國民收入中所占的份額越來越大。網絡產業已經帶動了美國經濟的持續增長，1995～1998年間，美國的網絡產業以每年1.74倍的速度增長，1999年銷售收入達到5239億美元，首次超過汽車、電信等其他傳統產業。1985年信息技術部門只占整個美國經濟的4.9％，1998年，已經大約占了8.2％，而且信息技術部門增長占名義國內生產總值增長的14.7％。我國信息產業部部長吳基傳也指出，我國信息產業規模已躍居全國工業各部門首位，成為國民經濟重要的支柱產業。正是信息網絡技術的進步以及帶來的物質生產的勞動生產率的不斷提高，推動了產業結構的不斷高級化。
生產力的網絡化使社會的就業結構智力化。正如格林斯潘指出的，美國正處在生產率(單位勞動小時產出)具有較高增長的時期。計算能力以及通信與計算機的進步顯然是取得這一良好經濟形勢的主要原因。網絡能夠提高勞動生產率，降低了生產成本。另一方面，網絡在節約勞動力的同時，也促進了勞動結構的改變。信息技術產業化和傳統產業的信息化使生產要素的投入結構發生重大變化，知識、信息附于有形物質上，成為重要的生產要素，腦力勞動相對體力勞動的比重不斷增大。信息產業獨立部門以及傳統產業的信息化吸引了越來越多的腦力勞動者。美國在1995到1996年中，信息技術產業新增的就業崗位占全部新增220萬個就業崗位的10.5％。其中絕大部分職位屬于腦力勞動。整個經濟都需要具有信息技術的工人。在對信息技術勞動者的需求中，對高層知識分子的需求將增加，而技術含量低的職位需求將下降。據美國勞工部估計，從2002到2005年，僅僅電腦系統分析員和程序編制人員平均每年就需要90.5萬名。而藍領工人就業人數將不斷減少。有人預測，到2010年，美國從事制造業的藍領工人將從1999年的1300萬左右(占全部就業人數的11％)降為不超過1000萬(小于8％)。到2006年，美國幾乎一半的勞動力將投入到信息產業。
我們應當正確認識生產力的智能化趨勢，充分發揮科學技術在社會生產力中的作用，將科研成果有效地轉化為現實生產力。發展現代生產力要靠科學技術，科學技術的發展和應用靠人才，靠高素質的腦力勞動者和體力勞動者，而高素質勞動者的培養靠教育，因此發展高度智能化的生產力的題中之義，是要大力發展教育、抓好教育，培養出數以千萬計的各級各類人才，培養出數以億計的適應現代化生產要求的合格勞動者，把我國巨大的人口包袱變成巨大的人力資源優勢，這既是提升我國物質生產力水平的內在要求，也是加快我國邁入知識經濟時代步伐的客觀需要。在激烈競爭的市場經濟條件下，物質價值的增長，主要靠科學知識，而不是靠體力勞動或其他物質投入，依靠知識價值創造物質價值這是市場經濟具有巨大生產能力和保持效率的秘訣。一個國家的生產力智能化發展程度，標志著這個國家總體的發展水平和國際競爭實力的強弱。只有正確認識生產力智能化發展趨勢，才能有效地促進我國高速穩定地向前發展，才能自立于世界民族之林。
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實際上，對深圳的崛起而言，“創新”其實是一種結果，而并非原因。深圳崛起的根本原因在于，這座偉大的城市其從最初設立經濟特區，到之后的不斷發展，它都實現了對中國傳統城市治理模式的突破，而這種突破奠定了現代城市發展的物質基礎，即對人才、資本等生產要素的不斷積聚，從而實現了一個現代產業城市的崛起。
深圳是中國上一輪大改革的標志，而站在中國新一輪改革的關口，我們更有必要重新審視深圳對中國改革的啟示。改革真的不是搞“政策洼地”，甚至都不再是“搞試點”，而以深圳為樣版，建立一個全國統一的、自由的、高效的生產要素市場才是新一輪改革的關鍵。 “4300分之一”的奇跡
深圳估計是中國最不缺少贊美的城市了，但它的確值得。
在深圳的“官方口徑”中，當地最驕傲的經濟指標其實并非GDP、出口總額這些其他地區奉為至寶的數字，盡管深圳在這方面很“牛”。
2014年，中國經濟來到了一個重要的轉型谷口。全年GDP增速為7.4%，這是1990年以來的最低。但深圳等少數城市卻一枝獨秀，2014年，全市GDP達16001.98億元，繼續居于內地大中城市第4位，按可比價比上年增長8.8%。
在一個制造業大國，出口總額更體現了這座城市在國家經濟版圖中的重要地位。2014年，深圳出口總額達2844.03億美元，下降了7.0%，但扣除融資性貿易因素后實際增長9.7%。深圳連續22年居全國內地城市首位。
深圳很多官員真正引以為豪的是另一個數據，即更真金白銀的稅收。按照深圳市地稅局提供的數據，2014年深圳單位稅收產出繼續領跑全國，百元GDP的地稅產出達10.7元，比全國平均水平高2.4元;而單位面積稅收產出更獨占鰲頭，每平方公里產出稅收達0.86億元，居全國大中城市首位。
在中國城市的經濟數據中，GDP指標固然重要，但它某種程度上只能證明這座城市的掌舵者有發展經濟的決心和動力，而要證明這座城市發展經濟的質量如何，則稅收無疑是最重要的指標。在稅收法定的情況下，稅收的多少最能體現實體經濟特別是企業的好壞，而“滿城挖”式發展模式產出的稅收并不高。
特區建立35周年，更直觀的“成績單”是這個城市的高質量企業群體。作為中國經濟的重要支柱，房地產行業傳統的“招保萬金”四巨頭中的兩家，萬科和金地都在深圳。
作為經濟食物鏈的頂層環節，深圳的金融業發展有目共睹，招商銀行、平安保險一直被看作是中國金融體系中最具市場化意識的兩家機構，而深圳還是和京滬并列的證券公司和基金公司重鎮。
在金融的某些領域，深圳的活力和“江湖地位”甚至超越上海。曾有深圳金融業人士對《南風窗》記者說，上海基金公司雖然比深圳多，但規模小而分散，深圳都是大公司。在創投領域，深圳更不輸給北京和上海。
不過，深圳最吸引眼球的產業巨頭還是IT巨頭騰訊和華為，這兩家公司毫無疑問是國內同行業的標桿，在某些指標上，還已經躍居“世界級”。以騰訊的微信產品為例，其已成為全球第5大智能手機應用程序。可以說，這個產品的海外成功是中國互聯網企業第一次真正意義的“出海”。2014，華為全球收入達到2882億元，成了全球第一電信設備商。
深圳的產業可高可低，在移動終端的時代，“深圳制造”獨霸江湖。2014年，全球的手機出貨量為18.9億部，中國共計生產手機16億部，占全球產量的85%，而其中80%又為深圳企業生產。
一直以來，不少人甚至認為，和很多城市熱衷于自我標榜不一樣，深圳在很多經濟數據的公布上其實是相對保守的，比如在GDP數據上。不過，這種說法只是猜測，并未得到證實。
今年4月，英國《經濟學人》雜志發文稱，全世界現有大約4300個經濟特區，而深圳是其中最為成功的一個。在其他很多新興國家，多數經濟特區均成績平平。比如，印度僅一個邦幾年時間里就成立60多個經濟特區，但并未有任何“經濟奇跡”出現。
即便在中國，在1980年代初期被劃為經濟特區的也并不只深圳一家，但這些城市沒有一個達到了深圳今天的“高度”。那么，深圳為什么能行？ 生產要素集聚
深圳特區的“特”最初的直觀表現是，這個地方級竟然有個“二線關”―“二線關”相對應的是深圳與香港交界的27.5公里長的“一線關”。1983年啟用之后，鐵絲網、武警把守著“二線關”，內地居民必須憑證進入。但物理上的“隔離”并不意味著深圳與內地市場的分開，相反，這意味著深圳成了當時少數可以與內地保持生產要素自由流動的“特區”。盡管流動是單向的，即主要是內地流向深圳。
不論是經濟學還是西方經濟學，都認為生產要素的配置對經濟發展有著極其重要的意義。特別在研究產業和城市經濟的學者看來，只有一座城市實現對生產要素的集聚，它才能夠真正發展。中國的經濟改革，其實本質上就是對全國生產要素的不斷配置優化。
生產要素包括了土地、資本和勞動力，土地對深圳發展的意義自然不用贅述，后面兩個要素則更有探討必要和其他城市的借鑒價值。
長期以來，深圳被認為是中國最崇尚平等的城市。有人說，這里的人來自于天南地北，沒有所謂的“排外情緒”。但這種平等，不能只是從文化心理或社會學的角度解讀，更應該站在人才集聚乃至產業發展的角度來看。
深圳的人才集聚可以分為兩波。第一波是深圳設立經濟特區的最初那一批，其中那些真正走上巔峰的人，不少人都并非嚴格意義的平民子弟。比如，王石、馬明哲和馬蔚華這一批人，他們其實都有體制內的資源。
但不可否認，這些年輕的“拓荒者”對深圳不走“回頭路”，必然有著非常正面的推動作用。他們是中國企業家的優秀代表，更無疑是深圳崛起的重要功臣。
深圳的第二波人才集聚始于上世紀90年代，這一波潮流顯得更加平民化。在深圳IT產業崛起的過程中，中國的高等教育體系提供了極其重要的支撐。在武漢和成都的一些高校，甚至發生過半個班級都被深圳某家IT巨頭招走的盛況。
和印度相比，中國除了有優秀的工程師之外，還有勤勞的工人。和班加羅爾以做軟件見長相比，深圳既可以成為軟件中心，也可以成為硬件中心，這種優勢為南下深圳的年輕一代提供了更多可能。現在，當年的年輕人可能已經成為某家IT巨頭的部門負責人，也可能是某個家電企業的高管，當然也可能是某家“山寨機”廠商的老板。
除了人才的集聚之外，深圳發展的另一個動力是金融要素的集聚。前不久，深圳市政府提交市人大常委會審議的上半年預算執行報告顯示，2015上半年，深圳金融業稅收收入大幅增長7成，對整體稅收增長貢獻高達56%。
稅收貢獻說明了金融業的發達，但這只是行業價值的一小部分。金融業對于深圳的真正價值在于，它作為一種極其重要的生產要素，為深圳的崛起提供了極為關鍵的支撐。
早在2010年，深圳的銀行網點密度就趕超了香港。《南風窗》記者曾經從深圳銀行業了解到，深圳的同期銀行貸款利率往往要比臨近大城市低0.2～0.3個百分點。原因在于深圳的銀行機構太多，競爭激烈，大家必須壓低利率搶客戶。
當今，抱怨銀行利率太高，蠶食實體經濟利潤過多，要讓金融業扶持實體經濟已經成為中國經濟領域最大的一個焦點。與此同時，銀行利率的市場化也是金融改革的重要議題。但在深圳，卻提前實現了區域性的“利率市場化”。顯然，金融資源的集聚降低了企業融資的成本。
某種意義上可以說，在改革開放初期，深圳是中國為數不多具有對生產要素進行全國性集聚的城市。同一時期其他城市，人才都固守在政府、國企或者科研機構之中，不但城市之間無法流動，即便城市內部也沒有交流。在金融資源上，資金全部流向低效的國企，最后逼得國家下決心搞銀行股份制改革。但深圳的情況完全不一樣，這才是這座城市提前崛起的關鍵。 轉型節點的啟示
長期以來，各方熱衷談論創新對于深圳崛起的意義，在各種官方文件和媒體的報道中，創新都是深圳產業發展的首要關鍵詞。但換個角度看，創新其實是一種結果，是人才、資本等要素在這座海濱小漁村集聚并且隨后發生“聚變”的結果。這座城市崛起的根源是，它樹立起了生產要素在一個地方自由集聚的標桿。
即便到了21世紀，深圳的這種集聚優勢依舊存在。一位畢業于上海知名高校的畢業生曾對《南風窗》記者回憶，在幾年前，上海的銀行在招聘本科生時，多數都會要求上海生源，但他不具備這個資格，而深圳工資更高的證券公司卻沒有這個要求。所以，他來到了深圳，現在已經是骨干級人物。 深圳是中國改革開放的標志。
對生產要素的集聚一直是絕大多數中國城市的軟肋，不論是過去還是現在都是如此。實際上，這和中國當前的行政區劃治理結構有著很大的關系。由于長期“劃省而治”或者地方保護主義的傳統，中國的城市對資源的集聚效應并不好。因為，大城市除了計劃單列市和直轄市之外，多數都是省會城市，但這些省會城市面臨的問題是地方的分割，它們對要素資源的集聚很大程度上僅僅限于省內。
在要素集聚上，看不見的壁壘太多。以人才流動為例，中國的社保統籌體系就是一個“奇葩”，有的是全省統籌，有的甚至只能統籌到地市級，這樣的直接結果是增加了普通人換工作的成本，必然對人才要素的流動產生阻礙。而在商品流通上，壁壘同樣嚴重。比如，每座城市出租車都可能主要來自當地車企。
某種程度上可以說，深圳的“優勢”正是今天中國經濟整體的“劣勢”，地方的橫向分割，部委和央企的縱向分割，這個世界上最具潛力的市場可能有點支離破碎，每座城市都可能是區域經濟版圖中一個孤立的點。顯然，它們應該學學深圳，但這有賴于更加深層的改革。
當然，深圳并未可以高枕無憂。深圳新一輪發展的動力在哪里？前海發展、深港融合，是否會成為深圳的新動力？
一個明顯的事實是，新的“特區”和政策洼地已經很難成為真正的優勢了。目前，“自貿區”幾乎成為地方官員眼中的時髦，所有人都希望打著這個旗號從中央獲取政策紅利。
即便是前海，依然不具備絕對優勢。前海曾率先在全國展開了跨境人民幣的貸款業務，這是中國資本項目開放的重要一環，如果在前海大力發展，將可能帶來深圳跨境金融業務的一次騰飛。但隨后，這項政策優勢逐漸喪失，上海自貿區推行的“自貿區賬戶”，從長遠看，其“自由度”并不比前海已有的政策要小。
關鍵詞：創意產業；產業鏈；價值鏈；價值系統
創意產業是在全球化的消費社會的背景中發展起來的，它推崇創新、個人創造力，強調文化藝術對經濟的支持與推動的新興的理念、思潮和經濟實踐。它由英國政府于1998年正式提出，被定義為“依靠個人的創意、技巧及才能，通過知識產權的生成與利用，具有創造社會財富和就業機會潛力的產業”。產業價值鏈的形成、變化有其內在的規律，這種規律對產業發展起著重要的支配作用。因此，有關創意產業價值鏈的研究，對創意產業發展具有十分重要的意義。
一、創意產業鏈
根據經濟學中的標準定義，產業是指生產某種產品或服務的所有企業的集合，產業鏈是指在一種最終產品的
生產加工過程中所包含的各個環節構成的整個縱向的鏈條。創意產業以創意為核心，將抽象的文化轉換成具有高度經濟價值的產品，并規模化、產業化，具有創新性、滲透性、高增值性、強輻射性的特點。創意產業鏈包括五個進行價值創造的生產環節。
內容創意。藝術家、設計師等創意生產者，將文化資源轉化成創意內容的環節。該環節位于創意產業鏈的頂端，是控制整個鏈條的關鍵，主要增值部分就在其原創性的知識含量中。
生產制造。創意企業通過技術、工藝等生產流程批量生產創意產品的環節，將創意（或作品）轉化為產品的過程。
營銷推廣。以商、策劃人、經紀人為代表的“新媒介人”階層通過對創意市場的準確預期和把握，運用各種營銷模式將創意產品推向大眾，將創意產品價值讓渡給消費者的過程。
分銷傳播。電影、電視的播映機構、報刊、電臺、演出經營場所以及網絡運營商構成創意產業鏈上的銷售、發行通路環節，從事創意產品的分銷傳播活動。
交換消費。消費者不斷增長的需求是創意產業價值鏈上的最終決定環節，通過創意產品的消費過程得到滿足，消費者對整個價值鏈條具有反饋和互動的作用。
二、創意產業生產要素
產業發展和價值創造離不開要素的投入，創意產業的生產要素主要包括人力資本、產業資本、文化資本和技術資本四個方面。
（一）人力資本
1、創意人才。創意人才指掌握有較高水平的知識，具有很強的創新能力，能夠運用創作技能和手段把特有的表達內容和信息轉換、復制、濃縮到新的文化創意產品（服務）中去，并且能夠推動該產品（服務）的生產、流通和經營的人才集合體。
2、創意階層。根據英國學者弗羅里達在《創意階層》中的定義，創意階層包括“超級創意核心”和更廣泛的群體，即在商業和金融、法律、保健，以及相關領域的創造性專業人才。
3、創意都市。工業化中后期，土地和勞動力成本上升，資源環境的約束，使城市經濟增長的動力從要素驅動、投資驅動轉向創意驅動；經濟水平提高導致城市消費結構發生變化，精神文化需求日益增長；信息技術的發展為創意都市的發展提供了強大的支持。
4、創意生活。創意產業強調“生活氛圍”的營造，提供消費者審美、情感、文化層面的體驗，創造全新的體驗型、娛樂型、享受型生活方式，同時提高創意的水平與空間。
（二）產業資本
1、產業集聚。創意產業的理論中，“集聚”除了指產業的集聚外，還包括空間的集聚與功能的集聚，從過去的空間概念向品牌概念轉變，“集聚”已成為創意產業園區的重要發展模式。
2、資源稟賦。深入挖掘傳統文化稟賦資源促進文化遺產數字化和傳播信息化，為打造創意產業鏈條，提升產業的文化附加值奠定了基礎。
3、多元融資。傳統融資渠道主要來自政府部門、金融機構、資本市場和彩票基金。政府直接投資或銀行貸款對創意型企業明顯缺乏驅動力，為了逐步完善創意產業的財務支持系統，需要探索設立獎勵投資基金、風險投資基金、區域專項貸款、地方網絡基金等融資新途徑。
4、市場運作。市場主體通過對創意產業整體的構思和認識，對運作模式、發展項目、發展目標等方面進行選擇。作為創意產業發展的最終落腳點，市場運作不僅要考慮外部條件、政府政策，還要使運作模式、項目選擇能匯聚本地優勢資源，并通過優勢因素的簇群發展、連動推進產生強大的積聚效應和溢出效應。
（三）文化資本
1、隱性需求。隱性需求指消費者為獲取高層次的精神滿足產生的或客觀事物與刺激通過人體感官作用于人腦所引起的一種潛意識、未明確表述的，并能夠實現或超越消費者期望的一種心理要求和行為狀態。為了掌握市場的真正需求，創意企業充分利用網絡的便利性，直接向消費者征求新產品創意，進行顧客隱性需求的深度開發。
2、文化創意。推崇創新和個人創造力，強調文化藝術對經濟的支持與推動的文化創意資本正成為創意經濟時代提升生產效率的重要生產要素。創意能夠將各種有形資源和無形資源轉化為經營資本，產生經濟效益，同時通過各種創意產品吸引消費者，激發潛在的市場需求，拓展新的消費群體，為經濟發展打開了新的通道和空間。
3、開放情境。創意的目的在于創造足夠開放的情境，使決策人士能夠：思考各項潛在可能；賦予隱性資源價值；重新構想、衡量資源；點燃生活的熱情；挑起學習與創新的欲望；重新投資自己的人才，并重新看待自己的文化資源。
（四）技術資本
1、創意教育。創意教育主要包括學歷教育和培訓兩種類型。學歷教育是通過在高等院校中建立創意產業的相關學科，設置相關專業，培養創意人才；創意培訓則是以高校、政府勞動主管部門或者相關的企業為主體，對已經有一定專業知識和專業技能的創意產業從業人員，進行系統性、實戰性的培訓。
2、信息技術。創意產業是數字技術和文化藝術交融和升華的反映，也是信息技術深入發展的結果。數字內容依托數字化技術、網絡化技術和信息化技術對文化藝術從形式到內容進行改造和創新，涵蓋影視特效、電腦動畫、游戲娛樂、多媒體制作等領域。
3、內容產業。內容產業是以新興技術手段為基礎的文化產業，也稱為“信息內容服務產業”。創意產業是具有自主知識產權的內容密集型產業，以內容產業為物質載體，創意與內容的相互滲透，使創意有了實現價值轉化的平臺。
三、創意產業價值鏈系統
“價值鏈”這一術語首先由邁克爾波特提出，他認為“企業是一個綜合設計、生產、營銷、交貨以及對產品起輔助作用各種等活動的集合”。創造價值的過程可分解為一系列互不相同但又相互關聯的增值活動，總和即構成“價值系統”。價值系統包括供應商價值鏈、企業價值鏈、銷售渠道價值鏈和買方價值鏈等。產業價值鏈是產業鏈背后所隱藏的價值組織及創造的結構形式，產業價值鏈決定了產業鏈的價值屬性，決定了產業鏈的經營戰略和競爭優勢。產業價值鏈的形成有效地實現整個產業鏈的價值，反映價值的轉移、創造和分配。
創意產業是一個經濟活動群組，通過開拓和利用創意、技術及知識產權，以生產并分配具有社會及文化意義的產品和服務，形成創造財富和就業的價值系統。無形的創意可創新產品及提升服務，同時，產品和服務的可轉移性容許他們通過不同市場、透過不同途徑分散并進行交易。創意產業的價值系統是以傳統的“價值鏈”概念為框架，創意產業的各項生產要素：人力資本、產業資本、文化資本、技術資本為基礎，作用于由內容創意、生產制造、營銷推廣、分銷傳播到交換消費的一系列生產運作環節，如圖1所示。
四、創意產業價值系統的擴展與價值增值
創意產業不是自給自足的生產系統，而是與其它經濟及文化領域互動合作，其作用結果就是發生價值向系統拓展，對社會及經濟帶來有形和無形的價值（如圖2）。
（一）創意產業化
創意的產業化，即以市場機制來促進文化、科技創意的發展，滿足人們的精神需求，在創意產業生產系統中產生直接經濟價值。這一價值創造過程用前文所述的創意產業價值創造系統可以很好的解釋，在此不再贅述。
（二）產業創意化
產業創意化，即在傳統產業的商品和服務中融入創意元素，使創意產業成為各種企業附加價值的一環。
產業關聯的實質就是指產業間以各種投入品和產出品為連接紐帶的技術經濟聯系，這種技術經濟聯系和聯系方式可以是實物形態，也可以是價值形態。創意產業通過產業關聯對傳統產業產生改造和促進作用，促進傳統要素的重新組合，這體現為創意產業價值系統的對外拓展。創意在經濟發展中越來越成為一個關鍵性的因素，社會越發展，經濟越發達，創意的作用越突出。一方面，創意的繁榮與特點體現了經濟實力與產業特色，另一方面，創意的發展有助于提高產業的附加值和競爭力。
（三）城市創意化
一個城市的獨特性除有賴于本身獨特的歷史及商業動力外，也是創意產業促成的成果。創意累積的無形價值受惠于創意產業的持續發展，塑造并改善未來的文化特征與城市形象。
城市形象是人們對城市的看法、觀念和印象的總和。創意產品的消費往往帶有文化體驗的意義，在消費的同時也縮短了城市與消費者之間的文化距離，增強了城市的親切感，并使城市品牌在無形中得到大范圍的和深度的推廣。所以，以文化為載體的創意產業在某種程度上實現了創意產品與城市地域的協同營銷，通過多元文化的融合達到提升城市整體形象的目的，同時也有利于輸出城市文化和張揚城市個性，樹立城市品牌優勢，增強城市對消費人群的吸引力、提高城市空間的經濟價值、打造文化特色和符號象征中的多重作用，進而使產品與城市的品牌價值得以達成互動增值的良性發展格局。
五、結論
創意產業的產業鏈包括了內容創意、生產制造、營銷推廣、分銷傳播、交換消費五個環節，與人力資本、產業資本、文化資本、技術資本四大生產要素共同構成了創意產業價值鏈系統。該系統在創意產業化進程中創造價值，并通過產業創意化和城市創意化兩種途徑進行拓展和增值。創意產業價值鏈分析為觀察產業發展提供了嶄新的視角，是認識和判斷產業各環節競爭能力、確定產業競爭優勢的有力工具，并為政府和企業的戰略決策提供了有效的思維方法。
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新媒體是什么?簡單地說就是用戶反了：內容生產要參與、信息選擇要針對、話語權力要分享、傳播控制要打破、接收平臺要無縫。最后還要加一句：free啊。
用戶憑什么反?信息技術給的武器，互聯網令一盤散沙的消費者找到了聚合的門道。社會碎片化了，人心散了，利益多元了，訴求不一樣了，自然隊伍也就不好帶了。我們無法像過去那樣一聲號令天下。
總之，轉型了。有人不樂，發愁；有人趁機賺錢，像YouTube；絕對共識沒有了，相對共識還在打架，從網上打到紙上，人均1000美元之后就是這樣，要到人均8000美元才能消停。人家是穩定社會的數字化，我們是轉型社會的數字化，這個時候新經濟新媒體來了，弄好了是機會，弄不好成了添亂。“超女”和“饅頭”都一夜成名，世界也從圓的變成平的。
點擊量是傳統媒體思維
反了的用戶不再當精英的追隨者。但最終，還是要由整體而碎片，再由碎片重新聚合成不同的階層、社群、圈子等等，先分眾，再聚眾。這時，新媒體上陣了：用數字化的技術和傳播理念，把這分出來的眾再重新聚好、侍弄好、服務好。
“內容為王”也依然成立，好的、有靈魂的東西誰不喜歡。但這不應該是一面擋箭牌。新的傳播形態、技術和介質，一定要求內容的生產組織、流程、標準進行變革――在手機上做內容和在報紙上做是不一樣的――新媒體顯然不僅是傳播介質的革命。毫無疑問，新媒體內容不是傳統媒體內容的簡移，也不僅僅是將傳統媒體內容體例與新技術結合，即“新媒體的合理性絕對不是建筑在傳統媒體所習慣的那些內容之上，因為兩者并不天然地構成產業的上下鏈條”。當然，新媒體的內容也不會從天上掉下來，其特性大致說就是有文、有圖，視頻與互動和社區缺一不可。
其實還要有編輯，在這個內容因為個人開始參與其創造而愈加泛濫的時代，那種具有示范或榜樣性質的“內行”反而日益顯示出影響力。當然在新媒體時代，編輯老爺們要低調和隱蔽，他們不再僅僅是信息的篩選者和過濾者，他們還負責提供信息的研判和重新組合，并且按照用戶的興趣和意愿進行。要不動聲色地分析推薦，營造環境和氛圍，讓用戶覺得，嗯，是我參與了內容的生產，是我自己選的。所謂自媒體、自內容，人人都是記者。準確說應該是人人都有機會成為記者。當然也有矯情，比如博客們愛說，點擊量如何如何，咦?真正的個性不就是自己寫給自己看嗎?在乎點擊量是傳統媒體的思維。
總結一下：在海量信息時代，內容提供者最核心的能力就是，從既往注重對事實的關注，提升到對價值判斷的關注，從而在資訊爆炸、觀點雜陳的世界中，滿足人們在豐富性迷亂中追求秩序、意義和社群歸屬的強烈需求。如果我們的見識、對事物重要性的排列能力、對意義的解讀和判斷能與受眾一起把握這個令人困惑的世界，我們就會成為數字時代的贏家。
靈貓互聯網與新經濟
用戶造反的武器為啥這般厲害?一句話就是新媒體作為傳播工具效率更高，邊際成本更低。與傳統媒體相比，在傳播的生產要素上，新媒體用新的技術要素代替了舊的，在經濟學上叫“邊際技術替代率”，即用一種生產要素替代另一種生產要素技術上的比例。
換個說法，新媒體是可以惠及草根階層的“長尾”力量。背后當然是信息技術的進步，使新經濟具備了發現需求成本劇減、產品和服務規模化時邊際成本劇減的能力。有人喜歡養靈貓，如果沒有互聯網，在茫茫人海中把同好找到，天啊，幾乎不可能。但有了網，靈貓的摯愛者不僅把這種大老鼠的可愛之處描繪得讓人動心，更重要的是在網上迅速發現了同好和潛在的顧客。于是養貓心得和做靈貓生意通過互聯網融合在一起了。規模化中的成本劇降也是如此，比如軟件。
沒有信息技術，規模化、精確化、標準化用戶需求――在過去只能是一個夢想，但今天正在成為現實。可惜，大多數人并未深刻理解這一變化對商業模式的影響。
再總結一下：新經濟的實質是，如何真正實現讓用戶參與到市場博弈中來。眼下的市場，生產者、品牌持有者、營銷者之間的互動和博弈已經轟轟烈烈，但消費者由于分散而沒有獲得相應的話語權。如何改變經濟活動參與者的思維定式，實現從“資源中心”、“渠道中心”到“需求中心”的轉變?如何獲得、集成“消費信息”，固化這些信息使之成為明確的市場需求?新經濟的核心其實就是找到并掌握這些需求。
照相機發明之后，很多人預言說畫家要失業了。事實上，全世界的畫家是減少了，但留下的是真正的畫家，是藝術家了。消亡了的只是“畫匠”。沒準新媒體帶來的也不是傳統媒體的消亡，而是作為“畫匠”的媒體的消亡。
什么是有效的3C通行證?
盛世長城國際廣告公司CEO凱文?J．羅伯茨接受《華爾街日報》訪問時說：“沒有一種媒體可以完全取代另一種，這不是非此即彼的事情。我們現在擁有的是一種新的交流方式，其中最大的問題在于如何把感情、把愛傳遞給每一個人和媒體，并能使之參與其中。對我而言，網絡就像電流，我不關心它來自何處，或者如何發電，我只想知道怎樣和它緊密地聯系起來。”他還說：“不要滿腦子技術，還要充實理念。”
是啊，比如現在“2C說”大行，計算機(Computer)、通訊(Communication)和消費類電子產品(Consumer Electrics)的融合亦是時髦。其實晏陽初老早就講過3C：“3C”影響了我的一生，就是孔子(Confucius)、基督(Christ)和苦力(Coolies)。具體說就是來自遠古的儒家思想，來自近世的傳教士榜樣和來自四海的民間疾苦和智能。
預知未來需要天才，我們大多數人要看到平衡點到來才能有反應。
新經濟、互聯網、新媒體帶來的改變有時會形成一種幻覺，因為伴隨其中不僅有便捷、效率和快樂，還有困難、失措和苦痛，甚至罪惡。我有時間自己：沉湎其中的是不是只是一些玩具而已?這些人們趨之若鶩的好東西帶來了改進我們生活與社會的方法，但最終結果是什么?在哪?
是的，我們生活在一個信息爆炸的時代，這樣說大體不會錯；但其實我們也生活在一個傲慢和無所適從的年代。
我們可以在紛繁復雜的資訊之海找到下一階段股市運行的方向和油價的走勢；但是對于“我是誰?我從哪里來?我要到哪里去?”這樣的問題依然躓頓如昨。這是一個新媒體問題?還是一個老媒體問題?信息爆炸了，可給我們指明方向的聲音又如此短缺。這令我想起了維特根斯坦的名言：Don’t think，but look．
知識經濟的出現，標志著人類社會那種大規模的工業化生產時代已經接近尾聲，人類社會正在步入一個以智力資源為主要依托的知識經濟時代，由工業經濟轉人知識經濟，要比二三百年前由農業經濟轉入工業經濟具有更為重大和深遠的意義，知識經濟所引發的這場世界經濟革命也遠比當年的工業革命更偉大，影響更深刻、更廣泛，它使經濟增長方式發生了根本性的轉變。
(1)從有形資產向無形資產的轉變。在傳統經濟里，有形的生產要素一直被視為財富的源泉，勞動力和資本被看作是產業的真正基礎。事實上，農業經濟屬于勞動密集型產業模式，工業經濟屬于資本密集型產業模式。二者的發展都基于對有限自然資源的開發。與之相反，知識經濟的第一生產要素是作為無形資產的知識，這種經濟通過知識實現對現有資源的優化利用，并不斷開發出富有的，甚至是取之不盡、用之不竭的新資源，從而創造出新的巨大財富。因此，知識成為最主要的資產，是新一代企業實力的主要標志。在這種情況下，投資方向由有形資產逐漸轉向無形資產，知識密集產品開始成為主要的產品形式；經濟競爭從有形競爭轉向無形競爭，知識科技先導型企業成為經濟活動中最具活力的經濟組織形式，產品中蘊含的知識量成為競爭的基礎和決定勝負的關鍵。美國現在的國民生產總值近三分之一是像微軟公司這樣的知識企業提供的。微軟公司的有形資產規模很小，原材料的庫存量很少，但企業資產卻高達2000億美元；相比之下，通用汽車公司擁有的龐大設施可謂雄居全球之首，而整個資產卻只有400億美元。
(2)從“收益遞減”向“收益遞增”轉變。工業經濟遵循“收益遞減”原則，即按照經濟“增長函數”，資本和勞動力投人必須按比例進行。如果某一方面，比如資本投入過多，就會造成“收益遞減”。知識經濟則恰恰相反，對知識的投入，只會造成“收益遞增”。1996年美國從電腦到電話等高技術方面的投資按年率計算猛增23.8％，經濟卻仍然健康持續地發展。
(3)從周期性發展向持續性發展轉變。工業經濟時代的基本特征是“周期性”，工業經濟從來就沒有擺脫過衰退周期和經濟危機周期的煩惱，知識經濟時代的基本特征則是“持續性”，立足于基礎性研究的“突破性創新”時代牽動全局，形成新的支柱產業，實現產業結構的更新或調整，為經濟注入新的活力，經濟衰退的周期被迅速發展的科學技術大大弱化了。
(4)知識經濟的發展使知識日益產業化。
從人類發展的歷史趨勢和基本規律來看，知識產業化的進程一直是國家興衰的命脈所在。經濟的知識化和知識的經濟化都是不可否認的客觀規律。這一規律的含義是：在知識與經濟各自的發展過程中，知識對經濟的作用愈來愈大，經濟的知識含量也愈來愈高，其最終的表現形式就是知識產業化。知識產業化，不僅給第
一、
二、三產業注入強大的活力，而且還導致出現了當今世界多極格局國際競爭的制高點——高技術產業，也可稱為第四產業。
知識產業化推動第一產業實現質的飛躍。以，農業、畜牧業、林業、漁業為主體的第一產業，在傳統工業社會里是虧損和補貼產業，而在欠發達社會或地區，則是效益低下而又事關國計民生的產業。知識的產業化使情況發生了巨變：隨著綠色革命的發起，出現了第二產業性質的大農業，興起了第三產業性質的大旅游，第四產業性質的知識農業。如試管畜牧業、基因養殖業等等。
知識產業化推動第二產業不斷升值。以工業、制造業為主體的第二產業，在發達的工業社會已淪為“夕陽工業”，而在欠發達地區，卻又面臨高速增長與毀滅性破壞的矛盾。知識產業化不斷加大第二產業的文化含量、科技含量，從而帶來第二產業價值的爆炸性增長，并對調整發展的負面影響起到了緩解的作用。
知識產業推動第三產業迅速發展。以信息業、服務業、商業、金融業和文化娛樂業為主體的第三產業，是全球新興的“朝陽工業”。由于知識產業化的巨大推動作用，在短時間內，已呈現迅猛發展的態勢，出現了一本萬利和點石成金的奇跡，致使當代人類社會的物質文明在質量、品位和規模上邁出了很大一步。
知識產業化推動新興產業迅速生長、擴張。以信息、知識、高科技和文化、人才元素為主體的新興產業是前途無量的“未來工業”，目前已如滾滾浪潮，勢不可擋。1994年美國政府提出“信息高速公路”的設想以后，許多國家都制定了自己的信息化戰略。新興產業將掀起一場翻天覆地的經濟革命，并將使人類社會的物質文明和精神文明達到新的高度。
2知識經濟對社會現代化的影響：使社會知識化并改變了人類的生存方式
知識經濟的發展使人才作為一種特殊的資源，對經濟和社會發展具有決定作用，學習型社會來臨，從社會結構、社會意識、社會分層和日常生活諸方面改變人類的生存方式。
(1)知識經濟的發展使“人才”的作用彰顯。知識經濟與傳統的農業經濟、工業經濟不同，是以知識及其產品的生產、流通和消費為主導的新型經濟。它的顯著特征是：知識成為創造社會財富諸要素中最基本的生產要素，其他生產要素都要靠知識來裝備和更新。知識經濟的生命線是知識科學。研究證明，人類在最近30年所獲得的知識約等于過去兩千年的總和，而未來若干年內物質和知識還會在許多領域出現更為驚人的突破。預計到2050年，人類現今所掌握的知識屆時將僅為知識總量的1％，知識、技術的更新速度是前所未有的。這將導致技術革命、產業革命的周期縮短和技術產品的市場生命周期縮短。因此，是否具備掌握不斷推陳出新的知識的能力，是否擁有大量高素質的人才資源，是否能夠真正形成崇尚知識、尊重人才的社會氛圍，是否能實現社會的知識化，將是決定一個國家和民族能否順利迎接知識經濟時代的到來，贏得未來發展主動權的關鍵。
(2)學習社會形成人類自進入文明時代以來，學習他人或前人在改造世界實踐中所獲得的認識和經驗(知識)，以促進生產發展和社會進步，是毋庸置疑的共識和約定俗成的做法。到了21世紀，學習將具有全新的內涵，不僅學習的內容和范圍將大大拓展，而且它的價值和功能也大大增強。
目前，隨著知識經濟的來臨，“學習社會”的雛形也隨之顯現。一種全新的文化景觀正以方興未艾之勢發育成長。社會知識化的趨勢也越來越明顯。在未來的發展中，知識越來越顯示出其決定性的先導作用。農業經濟的資源或價值取向是勞動力和土地的占有；工業經濟的資源或價值取向是自然資源和資金的占有。現在，知識作為最主要的和起決定性作用的資源，不僅應得到合理的評價，而且應該理直氣壯地介入分配。因此，我們必須樹立起新的資源觀。通過經濟和社會體制改革，用法律體系、機構設置，輿論導向和社會風氣來保障知識成為分配的決定性要素，并引導社會價值取向的變革，推動社會的知識化。
(3)改變了人類生存方式。馬克思有句名言：物質生活的生產方式制約著整個社會生活、政治生活和精神生活的過程。在知識經濟時代，人們隨時隨地都置身于數字化、網絡化、智能化的環境中，整個生存方式包括社會結構、社會意識、社會階層、日常生活等等，都將發生前所未有的變化。隨著知識經濟的迅猛發展，經濟的知識含量將極大地增長，而知識也會透過經濟滲入到社會生活的各個方面。這個互動過程，使人們從知識的視野觀察周圍的一切，從而展現出一幅嶄新的世界圖景。
美國媒體實驗室創辦人尼葛洛龐帝教授在《數字化生存》一書中，很生動地描繪了計算機和網絡帶給人類的新空間，及其所引起的地球新秩序的建立，預言在數字化世界，傳統的中央集權的生活觀念將成為昨日黃花，因為數字化徹底打破了封閉，縮短了距離，無遠不至，無高不達。知識經濟對人類生存方式的改變，是通過唯物史觀所揭示的社會歷史發展規律來起作用的。當經濟基礎發生變革時，人們的社會生活、政治生活和精神生活也會隨之發生相應的調整或變革。知識經濟對上層建筑的影響可以從以下幾個方面反映出來：
在社會結構方面：知識經濟是更個性化、更能體現價值規律的經濟，它將加速社會的多元化，促進國家的法治架構；知識經濟在本質上更重視科學、民主、平等，這就能推動政府行為的科學性和透明度。
在社會意識方面：知識經濟將改變人們的觀念、興趣、風俗習慣、審美情趣、輿論導向，因此，關于知識經濟的思想理論體系將逐步得以完善。
社會階層方面：社會將根據人們的知識擁有情況進行新的分層。在知識經濟社會中，財富、權力地位的狀況與知識擁有的多少成正比。在一般工薪階層中，白領的絕對數要大大超過藍領，并形成新的產業主體。
在日常生活領域：知識性消費將占主導地位。社會知識化將導致人們素質的普遍提高和道德水平的全面改觀。在知識經濟時代，由于知識無孔不入的廣泛傳播，以及由此引起的人們文化修養的提高，人們物質生活的富足，人性、人文精神、終極關懷等變得更加現實，更受人關注，工業經濟時代的工具理性必將受到揚棄。
當然，知識經濟也會有負面的影響，如因各種原因(包括非自身原因)而未受到良好教育的階層，將與知識階層兩極分化；智力犯罪將成為嚴峻的社會問題等等，這些將成為社會學家和公眾關注的新課題。
關鍵詞：數字經濟；中小企業；信用風險
一、數字經濟與信用風險的關系
(一)數字經濟的內涵與特征
1.數字經濟的內涵
“數字經濟”這一術語最早是在1996年DonTapscott撰寫的《數字經濟：智力互聯時代的希望與風險》中出現的；是在1998年美國商務部了《新興的數字經濟》報告將“數字經濟”的提法正式成型；隨著信息技術的發展成熟及經濟社會數字化程度不斷提升，“數字經濟”的內涵和范疇進一步擴大，2016年G20杭州峰會的《二十國集團數字經濟發展與合作倡議》給出了一個權威的定義，指出：“數字經濟是指以使用數字化的知識和信息作為關鍵生產要素、以現代信息網絡作為重要載體、以信息通信技術的有效使用作為效率提升和經濟結構優化的重要推動力的一系列經濟活動”，這是G20對數字經濟的界定，得到了各方廣泛認同。數字經濟時代，運算速度快，存儲量大，也會創造出一個全新的虛擬空間，也會因人類過度依賴技術的發展而給自身安全造成極大的風險。這是數字經濟相比傳統的農業經濟、工業經濟的真正內涵體現。
2.數字經濟的基本特征
不同經濟術語會表現出不同的特征。相對于“農業經濟”“工業經濟”，當下迅速發展的“數字經濟”，體現出主要特征如下。第一，快速迅捷性。數字經濟是在互聯網的基礎上產生的，是互聯網發展到一定程度的必然產物。互聯網的發展推進，無線網絡、云計算、云儲存等信息基礎設施的普及和推廣，使得整個世界緊密聯系起來，各種經濟活動信息可以快速地呈現于線上，縮短了距離，節約了時間，加快了速度。第二，強力滲透性。數字經濟時代，數據成為推動經濟發展的關鍵生產要素。數字經濟依賴的信息技術、網絡技術的迅速發展，使得“數字經濟”OFLiaoningEconomyVocationalandTechnicalCollege有著極高的滲透性，使得信息服務業迅速地向農業、工業擴張，出現了三大產業之間界限模糊、相互融合的趨勢。第三，生產消費直接性。經濟發展的不同時期，經營者與消費者在經營循環鏈條上的位點不同，具有不同層次構造。而網絡的發展，使得處于網絡端點的生產者與消費者可直接聯系，從而降低了傳統的中間商層次存在的必要性，節省了時間，顯著降低了交易成本，提高了經濟效益。第四，經濟可持續性。數字經濟離不開網絡的發展，通過網絡，供需雙方能方便合理分析市場，發現什么方面短缺，什么方面過剩，什么方面影響生態環境，選擇必要的經營方向，合理消耗有形資源，降低加工成本，降低環境污染與生態惡化的整治成本，實現社會經濟的可持續發展。
(二)信用風險的內涵與特征
1.信用風險的內涵
信用風險又稱違約風險，是指借款人、證券發行人或交易對方因種種原因，不愿或無力履行合同條件而構成違約，致使銀行、投資者或交易對方遭受損失的可能性。此概念反映的信用人(受信者)比較廣泛，不局限于金融機構借貸中形成的信用人，符合了本文涉及的中小企業的概念范圍。企業發展中面臨許多風險，其中不可忽略的一個風險就是信用風險，如企業可能因經營管理不善而虧損、因市場變化出現產品滯銷、因資金周轉不靈不能按期還本付息等種種原因，導致到期不能償還債務。信用風險的發生嚴重一點可能直接會斷送企業的發展，是企業發展中不可以忽視的風險。信用風險，對于大企業和中小企業都存在，是他們的共性。但是由于中小企業存在靈活性、隨意性、目標不準確性、規模小無力性、道德偏差性等原因，會加大信用風險。在如今“數字經濟”時代，加大信用風險的這些原因還會存在，信用風險亦然潛在。
2.信用風險的基本特征
企業在經營中會遇到很多風險，包括信用風險及其他風險。信用風險是最重要的一種風險，是企業在融資過程中投資者首要參考的目標，也是企業交易資金順暢流轉的重要保證。企業信用風險主要有以下幾個特征。一是客觀存在性。在企業經營過程中，由于人的思維與行為的不確定性，經濟環境不確定性，必然導致違約即信用風險的存在，它是不以人的意志為轉移的，不可能消除。二是實體間的傳染性。經濟的發展在實體之間具有鏈條性。實體一方出現信用問題，很可能會導致下一個或幾個實體的經營困難或破產，從而導致信用鏈條的中斷和整個信用秩序的紊亂。三是管理者與信用風險具有相關性。中小企業主要的一個特點是由投資者即所有者自主決策與管理，企業所有者的話語權在日常經營和重大決策中占最重要的地位。這是自主靈活的一面。不利的一面，這種管理方式缺乏必要的制約和規范機制，企業管理者個人的信用觀念和信用行為會直接影響到企業的信用，企業的信用風險與管理者個人素質具有較高的相關性。四是信用風險具有可控性。有經營就必然蘊涵信用風險，信用風險是客觀存在的，是不可能消除的，但并不意味信用風險不可控制，該風險可以通過控制降到最低。信用風險是可以控制的，企業應該去探索研究風險的可控性，為企業后續長久發展規避風險。
(三)數字經濟與信用風險的關系
“數字經濟”是一個時代、是一個平臺，是一個舞臺。這個舞臺上，演繹萬象。數字經濟本身與信用風險不是因果關系，信用風險在農業經濟時代、工業經濟時代就已經存在。而數字經濟作為一個經濟時代，在發展中，信用風險依然存在，只是會變因演繹，演繹的手段可能不同、演繹的多少不同而已，就需要法律手段要更新了。
二、數字經濟背景下基于中小企業特征分析
信用風險經濟發展中，各類企業并存。中小企業是國民經濟的重要支柱，是大企業發展的重要基石，有著不同于大企業的特征，潛伏著一定的信用風險。特征之一，資產規模小，資金薄弱。這是中小企業的本質特征，是企業類型劃分作為中小企業應具備的根本標準。“資產規模小，資金薄弱”特征，是中小企業不利的一面，意味著生產經營規模不大，經濟業務品種少，經濟能力不強，抗風險能力差，存在潛在的風險包括信用風險。盡管處于數字經濟時代，數字經濟依賴的信息技術、網絡技術迅速發展，具有強力滲透性，會助推經濟，一定程度上會降低信用風險。但是作為信用風險具有客觀性，不以人的意志為轉移的，不可能消除。特征之二，員工人數較少，組織結構簡單。這個特征，從有利的一面看，便于人力資源管理，對員工進行有效的激勵，具有決策與執行的快速性，及時搶占經濟的有利點。有利有弊，決策與執行的快速性，意味著實現的是少數人的意志，意味著考慮得不周全，意味著潛藏著信用風險。人是企業發展的根本生產力，優秀的規模隊伍才是維護最佳信用的基礎與動力。數字經濟的發展，固然能提高員工的生產力，但只要有人在，就有信用風險，人員越少，信用風險越大。特征之三，經營決策靈活，市場反應靈敏。中小企業資產規模小，人員少，自然具備著在經營決策上有更大的彈性和靈活性，能較快地調整經營方向、調整產品結構，收效較快，數字經濟的發展也會助推決策靈活性與市場反應靈敏性。從另一角度看，中小企業的決策亦然依賴于少數決策者的判斷能力，存在著決策失誤的風險，也就自然存在著信用風險。特征之四，更多關注細微市場，專營某細小方面。中小企業由于自身規模小，人、財、物等資源相對有限，無法與大企業競爭。因而，其往往會關注于那些被大企業所忽略的細微產品市場，專營于某一細小方面。這個細微方面，在數字經濟時代下會更容易分析發現。不利的一面是細微產品經營取向的選擇仍然取決于人的意志，細小方面的市場仍然具有競爭性，細小方面選擇的決策依然存在取向失誤的風險，存在著信用風險。特征之五，科技創新較快，生產取向小型化、分散化。科技創新，是指工業企業用于科技創新和技術開發方面的具體活動。現代科技在工業技術裝備和產品發展上有兩大發展方向，一是向著大型化、集中化發展，二是向著小型化、分散化發展。產品生產小型化、分散化為中小企業的發展提供了有利條件。不利的一面，科技創新伴隨著一系列原因形成的信用風險，系列原因包括人才問題、技術應用問題、資金問題、市場問題等等，都會導致信用風險的潛在性。
關鍵詞：知識經濟；工業企業；財務會計
一、知識經濟的內涵和特征
按照經合組織在5以知識為基礎的經濟6中的定義, 知識經濟亦稱智能經濟, 是指建立在知識和信息的生產、分配和使用基礎上的經濟。這就是說, 知識與勞動力、資本和技術一樣, 可以成為推動企業效益增長的生產要素, 可以促進國民經濟的增長。它是和農業經濟、工業經濟相對應的一個概念。就其本質而言, 作為一種經濟形態, 知識經濟主要通過智力資源的占有和配置, 來完成知識的生產、分配和消費循環。在知識經濟中, 創造性知識是最重要的生產要素。這就改變了傳統經濟主要依賴于自然等資源的模式,而轉變為知識依賴型。可以預見, 隨著知識經濟的逐漸發展, 世界產業經濟結構必將從物質型向知識和信息型轉化。以智力資本為主要動力的信息和通訊技術的飛速發展以及對世界經濟和其它產業貢獻的加大就是明證。這些行業中的新產品、新技術、新服務必將對各國和區域經濟產生越來越深遠的影響。
二、知識經濟對傳統財務體系的影響
1、對會計確認與計量的影響
知識經濟對會計確認和計量的影響表現在以下幾個方面: ?知識經濟要求擴大確認范圍。在知識經濟時代, 專利、技術決竅、商譽等各種形式的無形資產是企業的主要資產, 現行會計核算對無形資產的確認遠遠滿足不了利益相關者決策對會計信息的需求。?知識經濟要求完善計量方法。現行會計核算通常遵循歷史成本原則, 按照歷史成本原則, 資產入賬價值在處置前保持不變。然而在知識經濟時代, 知識是主要的生產要素, 科技創新是經濟發展的直接動力, 由于社會勞動平均生產率不斷提高, 歷史成本原則逐步喪失了前提條件, 繼續一成不變的固定歷史成本原則, 勢必會削弱會計信息的相關性。
2、對財務會計報告的影響
知識經濟環境下對財務會計確認和計量的影響, 最終都會反映在對報告的影響上。傳統財務會計報告由于受確認標準的限制, 將許多對決策有用的信息如人力資源信息、自創商譽等無形資產信息排除在外, 更缺乏面向未來的預測性信息和價值信息等, 造成財務會計報告信息數量上不完整。在知識經濟時代, 財務會計報告信息的相關性、及時性也面臨挑戰, 如企業必須快速、及時地獲得財務和市場信息, 以便迅速做出決策。
三、財務會計如何應對知識經濟的挑戰
在對知識經濟給財務會計帶來巨大挑戰和若干問題進行具體分析研究后, 我們應該就此對財務會計進行深入的改革。在知識經濟對會計的巨大沖擊和挑戰面前, 我們只有迎難而進, 開拓進取, 才能適應時代的要求; 使之理論化、體系化、從而構建更高層次的適應知識經濟的會計學。
1、強化知識會計的理財理念
樹立以人為本的理財觀念。知識的首要載體是人, 即知識要由人掌握、創造、發展, 人才是發展知識經濟的根本。相對于物資資本, 人力資本更具有增值性。只有樹立/以人為本的思想, 將各項活動建立責權利相結合的企業運行機制, 強化對人的激勵和約束, 才能充分調動人的積極性、主動性和創造性, 從而實現財務管理目標。
強化風險理財觀念。由于市場機制的作用, 任何一個市場主體都不可避免地要承擔一定的風險, 而在知識經濟時代, 由于各種因素的影響, 導致使用信息的風險加大。因此, 財務管理人員必須有風險意識, 樹立正確的風險觀, 科學地預測各種不確定性因素所產生的結果, 防患于未然。
強化信息理財觀念。在知識經濟時代, 數字化、信息化、網絡化已成為經濟發展的主要特征, 信息的獲取更是企業成敗的關鍵,財務管理人員只有充分掌握現代網絡技術, 牢固樹立信息理財觀念, 全面、準確、迅速、有效地搜集、分析和利用信息, 才能在競爭中居于不敗之地。
2、盡快將人力資源會計納入財務會計系統
人力資源應納入現代財務會計核算體系, 進一步完善人力資源的核算方法, 確定人力資源成本和價值計量模式。人力資源從本質上看, 它是企業的資產, 從會計對象上看, 它是企業的資產, 從會計對象上看, 資金運動過程包括資金的投入、耗費、收回、退出。企業必須投入一定數量的勞動資料、勞動對象及人力資源才能使生產經營順利進行；目前, 雖然有一些諸如人力資產、人力資源攤銷、人力資本、等賬戶, 但尚處于探索階段, 還沒有正式運行,還有待進一步完善其賬戶體系; 人力資產與其他資產相比有其特殊性, 很難將其確定在某種計量模式上, 而應該是多種計量模式的有機結合, 即應是精確性計量( 歷史成本模式)和模糊性計量( 經濟價值法)的結合。
3、促進會計人才知識結構的多元化
在經濟運行的過程中, 會計擔負著分類、記錄、計量、計算和報告經濟要素的責任。會計系統的運行過程必須與經濟主體運行的全過程相適應, 只有如此, 才能提供相關、可靠的經濟信息。因此,會計人員要提供有效充分的信息, 就必須了解和熟悉主體的生產程序和工藝流程。而知識經濟形態中知識型產品的生產程序和工藝流程, 與傳統工藝相比更加復雜。會計人員如果僅具備財務會計知識, 顯然無法適應新經濟形勢的需要。要成為一名合格的會計人才, 就不僅要懂得專業知識和技能, 而且還要懂得信息技術、網絡技術、軟件設計、軟件操作等一系列新的技術與知識。這在很大程度上對會計人員的知識結構提出了挑戰。
參考文獻：
[1]洪流. 知識經濟時代企業財務會計的發展趨勢[ J]. 東北水利水電,2006( 1).
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（一）企業信息化的基礎作用，推動企業發展
企業作為經濟活動的基本單位，是國民經濟發展的基礎。因而企業信息數字化管理也將推動國民經濟信息化的發展。要實現對國民經濟改造提高傳統產業，發展新興產業和高科技產業，就要不斷推進國民經濟信息化，最基本的戰略措施就是大力推進企業信息數字化管理。企業信息數字化管理是指將企業的生產過程、物料供應、流程處理、資本運作、客戶服務等業務過程數字化，通過各種信息系統軟硬件設備加工生產新的信息資源，直觀了解迅速做出反應，推動各生產要素的優化組合，各流程的不斷完善。使企業將現有資源合理配置，使企業有效適應瞬息萬變的市場經濟競爭環境，求得最大的經濟效益。[1]企業信息數字化管理有利于企業把握國家的政策，明確自己的目標，有利于了解社會現狀，市場需求，提出可行方案。掌握市場銷售動態，做出適時調整。不斷開拓新的市場，開發新的產品，是自己的產品具有一定的競爭優勢。企業信息數字化管理有利于企業維護良好的客戶關系，通過信息的處理可以讓企業銷售主管了解銷售過程的進展階段，判斷下一步的應對對策，以及對潛在客戶的重視程度。企業信息數字化管理能有效改善售后服務，更好地服務于消費者。通過信息數字化管理健全呼叫中心、在線技術支持，實時關注用戶動態，解決問題，不斷提高自身顧客滿意度。企業信息數字化管理有利于企業商業模式創新。在先進的信息技術的支持下企業才能推進先進的管理思想和創新的管理模式，使管理客觀公正。信息數字化管理能有效支持管理復雜度的提高，有效解決傳統管理無法完成的管理瓶頸。企業信息數字化管理有利于對訂單迅速反應，保證客戶需求。根據訂單交貨期合理安排企業生產過程，對訂單的生產進度進行監控做出實時調控。信息數字化管理與生產各個環節不斷融合滲透，尤其是在研發、設計、生產、組裝等制造領域，使傳統的機械化被自動化代替，柔性生產、精益生產、敏捷制造等多種新型生產方式不斷普及，優化生產的工藝流程，提高生產效率。企業信息數字化管理有利于控制企業成本，將信息化管理應用于成本核算、采購管理、庫存管理、生產計劃管理、企業流程管理等多個方面，有效了解企業各環節資本投入，分析優化。
（二）企業信息數字化管理對國民經濟的促進作用
企業信息化具有創新效應。[2]有利于我國經濟由粗放型向集約型轉變。它使得以信息技術成為經濟增長的主要動力，從客觀上就要求企業能夠依靠信息化管理改變自身，包括研發設計階段的創新應用，生產過程加工工藝的自動化應用，銷售、服務網絡化。企業信息化具有優化效應。有利于將企業原有的物質主導型向知識主導型轉變。原有企業主要依靠物質和資源實現企業增長，而通過信息化管理可以合理優化現有資源，強有力地推進產業信息化，資源合理化，生產訂單化，從而催發產業的蓬勃發展。企業信息化具有開拓效應。信息化管理能使企業了解國內外發展狀況，明確產品需求，有針對性地開發產品，服務于客戶。最大限度的占領市場，依靠信息化管理方法適應需求總量和結構的變化，拉動經濟持續快速增長。企業信息化具有整體效應。有利于我國經濟由封閉型向開放型轉變。通過網絡結構，將國內外產業信息連為一體，實現了全球范圍的資源共享，共同開發利用人類社會的一切文明成果，從而加速國內經濟與世界經濟的融合。開拓市場，走向世界。信息數字化改革為知識經濟提供了有力的技術支撐，推動知識經濟發展。
（三）企業信息數字化管理與國民經濟發展相輔相成
國民經濟現代化進程和企業信息化進程相輔相成。企業信息數字化是國民經濟現代化的基礎，而國民經濟現代化又對企業信息數字化產生重大推動作用。可以為企業現代化提供廣闊的市場空間，為企業發展提供了巨大機會。根據國民經濟現代化與企業現代化的內在聯系，可知推動和加速企業信息數字化管理是整個國民經濟信息化、現代化的本質要求。讓社會可以充分高效地開發和利用現代社會中一切有利于企業發展的經濟進步的信息資源，使信息產業在國民生產總值中占主要比重。
（四）信息數字化管理方法如何應用
企業信息數字化管理方法的建設基礎環境是人的因素、規范化和系統運行平臺等。人永遠是生產力中最活躍的因素。企業的信息數字化管理方法的建設涉及人的觀念、思維方式的轉變，設計管理思想和管理方式的轉變，甚至還會涉及企業文化和組織結構的改變。因此首先需要改變人的經營觀念和傳統的企業思想。企業需要合理設定信息技術人員的地位，而信息數字化管理關系企業的生存與發展，同時需要有相應的專業人才輔助完成，因此，企業需要合理設定企業信息技術人員的地位。信息化管理需要企業規范基礎工作，使企業的基本工作標準化和規范化。同時規范企業數據，規范企業業務和信息處理流程。建立企業信息化平臺。實現信息數字化管理需要建立健全企業軟硬件環境，主要包括服務器操作系統、工作站以及數據庫管理系統等。
二、結語