時間：2023-10-07 15:57:39
導語：在商業(yè)文化的主要內(nèi)容的撰寫旅程中，學習并吸收他人佳作的精髓是一條寶貴的路徑，好期刊匯集了九篇優(yōu)秀范文，愿這些內(nèi)容能夠啟發(fā)您的創(chuàng)作靈感，引領(lǐng)您探索更多的創(chuàng)作可能。
一、總體目標
總體目標是：“構(gòu)建和諧商業(yè)，提升整體形象”，要繼續(xù)圍繞強化“一個支撐”、建立“兩個體系”、實現(xiàn)“三個提高”，即制訂和完善“誠信興商”的制度規(guī)范，為本市商業(yè)誠信體系強化支撐力度；建立商業(yè)信用管理體系和誠信服務體系；實現(xiàn)以主要商業(yè)街領(lǐng)銜的本市全社會商業(yè)的誠信意識、與人民生活關(guān)系密切的零售商業(yè)行業(yè)的誠信自律力度和規(guī)模商業(yè)企業(yè)的信用水平明顯提高。
各區(qū)（縣）、行業(yè)協(xié)會、企業(yè)集團和有關(guān)企業(yè)要把深入開展“誠信興商”活動，作為全面落實科學發(fā)展觀，加快構(gòu)建和諧商業(yè)、提升商業(yè)窗口整體形象的重要載體；緊密結(jié)合各自實際情況，從與人民群眾生活和切身利益密切相關(guān)的商業(yè)服務領(lǐng)域抓起，堅持誠信興商宣傳教育、“誠信興商”創(chuàng)建活動和誠信制度建設(shè)三者并舉；圍繞提升商業(yè)服務的誠信度，體現(xiàn)便民、利民、誠信為民的服務形象。
二、主要任務
1、提高誠信意識。各區(qū)（縣）、行業(yè)協(xié)會和企業(yè)集團廣泛開展以“誠信興商”為主要內(nèi)容的學習、動員、宣傳、教育、交流、研討、倡議、承諾、簽約等多種形式的普及工作，大力營造“守信者榮、失信者恥、無信者憂”的輿論氛圍，努力提高商業(yè)企業(yè)和員工“誠信興商”的知曉率和參與率。
2、建設(shè)誠信檔案。本市主要商業(yè)街、規(guī)模商業(yè)企業(yè)和與人民生活關(guān)系密切的商業(yè)行業(yè)加強誠信檔案建設(shè)，進一步提高商業(yè)誠信檔案的建設(shè)率。
3、使用信用產(chǎn)品。探索零售商與供應商初始交易活動使用信用產(chǎn)品，辨識和防范市場風險；推進部分服務行業(yè)在典當、租賃業(yè)務中使用信用產(chǎn)品。
4、加強信用管理。結(jié)合“誠信興商”活動，建立企業(yè)信用管理制度和信用狀況公示制度，推進企業(yè)誠信檔案電子化管理和信息共享機制等多種方法，加強信用管理。各區(qū)（縣）重點加強主要商業(yè)街的信用管理；各行業(yè)協(xié)會重點加強本行業(yè)會員企業(yè)的信用管理。
5、培育誠信典型。大力推進“百城萬店無假貨”示范街、示范店，上海名牌服務，商業(yè)服務品牌，規(guī)范服務示范單位，商業(yè)知識產(chǎn)權(quán)保護工作示范單位等示范典型的培育、發(fā)展，提升誠實守信、公平競爭的職業(yè)道德，營造和諧商業(yè)的消費環(huán)境。在此基礎(chǔ)上，推薦全國商業(yè)勞模和先進工作者、先進集體。
6、提升整體形象。發(fā)揮誠信典型對全市商業(yè)的示范和引領(lǐng)作用。通過“誠信興商”實踐活動，重點提升商業(yè)窗口行業(yè)社會公眾滿意度、消費者滿意度、供應商滿意度和員工滿意度，提升上海商業(yè)的整體形象。
三、工作要求
1、節(jié)日誠信營銷。指導企業(yè)在黃金周等節(jié)日期間，開展以“四個堅持”為主要內(nèi)容的誠信營銷活動。“四個堅持”是：堅持促銷活動以消費者受歡迎的方式為主；堅持品牌戰(zhàn)略，做好市場適銷的品牌商品的供應；堅持誠信經(jīng)營、“和諧”為上，抵制假冒偽劣商品和商業(yè)欺詐行為；堅持做好售前、售中、售后各項服務工作。在20**年上海購物節(jié)期間，廣泛開展多種形式的誠信服務活動，充分展示上海商業(yè)誠實守信的服務環(huán)境和讓消費者購物放心滿意的市場氛圍。
2、專項宣傳教育。結(jié)合全國統(tǒng)一的“誠信興商”宣傳周、質(zhì)量月活動，運用學習、交流、研討等形式，通過報刊、廣播、電視、網(wǎng)絡(luò)等媒體，積極宣傳有關(guān)商業(yè)誠信和市場監(jiān)管的法律法規(guī)、行規(guī)行約，宣傳企業(yè)信用管理制度建設(shè)的成果，總結(jié)交流“誠信興商”等經(jīng)驗做法，宣傳誠信典型的先進事例，弘揚誠信經(jīng)營的商業(yè)文化，營造“誠信興商”的輿論氛圍。
3、創(chuàng)建服務品牌。根據(jù)《上海商業(yè)服務品牌和優(yōu)質(zhì)服務先進集體、先進個人評選表彰活動方案》，圍繞提升企業(yè)和員工智能型的服務技能、市場化的服務方式、情感化的服務藝術(shù)，培育和發(fā)展一批上海商業(yè)服務品牌和優(yōu)質(zhì)服務先進集體、先進個人；指導企業(yè)圍繞知名度、顧客滿意度、服務質(zhì)量、服務創(chuàng)新、品牌戰(zhàn)略、經(jīng)營業(yè)績和企業(yè)形象等，開展上海名牌服務創(chuàng)建活動，評審和推薦一批上海名牌服務企業(yè)。
4、推進服務示范。指導11個零售行業(yè)136家規(guī)范服務示范單位和連鎖行業(yè)百家示范單位圍繞提高服務質(zhì)量、構(gòu)建和諧商業(yè)、提升社會公眾滿意度，開展“規(guī)范服務示范”活動。
5、保護知識產(chǎn)權(quán)。指導列入試點的商業(yè)企業(yè)按照《關(guān)于本市開展商業(yè)系統(tǒng)知識產(chǎn)權(quán)保護試點工作的意見》有關(guān)精神，從專利、商標、著作權(quán)等方面開展知識產(chǎn)權(quán)保護試點活動，營造尊重和保護知識產(chǎn)權(quán)的良好形象。在此基礎(chǔ)上，培育和發(fā)展一批“上海商業(yè)系統(tǒng)知識產(chǎn)權(quán)保護工作示范單位”。
四、相關(guān)措施
1、堅持聯(lián)手推進機制。“誠信興商”活動是商業(yè)誠信體系建設(shè)的社會實踐，各有關(guān)單位要高度重視，建立聯(lián)手推進機制，形成工作合力。結(jié)合工作實踐的不同特點，創(chuàng)建“百城萬店無假貨”和保護知識產(chǎn)權(quán)等由市、區(qū)經(jīng)委會同有關(guān)部門聯(lián)手推進；發(fā)揮商業(yè)聯(lián)合會的樞紐作用，培育發(fā)展服務品牌和節(jié)日誠信營銷等由商業(yè)聯(lián)合會負責推進；強化行業(yè)自律作用，行業(yè)規(guī)范服務示范等由行業(yè)協(xié)會具體實施。
2、強化誠信自律機制。行業(yè)協(xié)會要進一步制訂、修訂和完善誠信自律的行規(guī)行約、制度規(guī)范，對會員企業(yè)的失信行為進行評議和失信懲戒，強化會員企業(yè)的守信意識；幫助企業(yè)建立信用風險管理制度，指導零售商與供應商初始交易活動使用信用產(chǎn)品，查詢信用狀況，并為企業(yè)提供信用信息服務。
3、建立聯(lián)合監(jiān)管機制。市、區(qū)各有關(guān)部門聯(lián)手合作，加強對“誠信興商”情況聯(lián)合監(jiān)管。通過市商業(yè)聯(lián)合會和區(qū)的有關(guān)網(wǎng)絡(luò)平臺，公布誠信檔案建檔企業(yè)名錄和誠信示范典型名單，同時公布嚴重失信、損害消費者權(quán)益的企業(yè)名單，形成激勵誠信、懲戒失信的機制。
4、加大教育培訓力度。各區(qū)（縣）、行業(yè)協(xié)會和企業(yè)集團要通過多種形式的教育培訓，引導商業(yè)企業(yè)和員工樹立以“八榮八恥”為主要內(nèi)容的社會主義榮辱觀，倡導以“誠實守信、便民利民、優(yōu)質(zhì)服務”為主要內(nèi)容的職業(yè)道德規(guī)范，使企業(yè)和員工增強以誠信服務促進銷售的意識。
一、商業(yè)銀行企業(yè)文化的重要性
（一）企業(yè)持續(xù)發(fā)展的動力
企業(yè)要持續(xù)發(fā)展、必須要有自己的企業(yè)文化，俗話說得好“小富在術(shù)、中富在智、大富在德”。商業(yè)銀行要持續(xù)發(fā)展，要不斷獲得向前發(fā)展的動力，就要有自己特色的企業(yè)文化，才能有凝聚力，才能有傳承，才會有創(chuàng)新，才會能到發(fā)展。
（二）企業(yè)競爭力的源泉
技術(shù)和管理是企業(yè)競爭力不可缺少的主要組成部分，操控技術(shù)和管理的是人才，人才是商業(yè)銀行企業(yè)的核心競爭力。良好的企業(yè)文化能夠吸引人才，造就人才，發(fā)揮人才潛能。
（三）企業(yè)文化是企業(yè)靈魂
商業(yè)銀行產(chǎn)品不能僅僅作為單獨的產(chǎn)品，對于客戶或消費者來說，還注入了這個企業(yè)的文化理念。在當代銀行業(yè)，金融產(chǎn)品俯拾皆是，如果沒有自身的文化特色，產(chǎn)品推出之后就會消失的滾滾溶流之中，不僅客戶很難會購買，恐怕都不會引起他們的注意。
二、商業(yè)銀行企業(yè)文化建設(shè)中存在的問題
（一）對企業(yè)文化認識模糊
一是對企業(yè)為文化建設(shè)不重視，追求經(jīng)濟效益，片面的認為企業(yè)文化就是員工的文化生活。使企業(yè)文化建設(shè)邊緣化。
二是對企業(yè)文化建設(shè)內(nèi)容理解模糊。只注重對行徽、行標、服裝、裝修風格等方面，重形象輕內(nèi)涵，不注重把企業(yè)精神表現(xiàn)在經(jīng)營活動和職工思維方式、行為習慣中。
三是把企業(yè)文化與企業(yè)制度、思想政治工作混淆。企業(yè)文化與制度建設(shè)、思想工作有異曲同工的作用，但是企業(yè)文化站位更高、包含面更廣。企業(yè)制度、思想工作是內(nèi)外結(jié)合解決員工工作、生活問題，企業(yè)文化能給員工以引領(lǐng)，為其發(fā)展指明方向。
四是把企業(yè)文化理解為企業(yè)品牌文化。企業(yè)文化可以通過企業(yè)品牌文化體現(xiàn)出來，但不是唯一的體現(xiàn)方式，企業(yè)文化的建設(shè)包含更多的是在營銷建設(shè)、制度建設(shè)、員工培養(yǎng)等諸多方面。
（二）商業(yè)銀行領(lǐng)導對企業(yè)文化建設(shè)工認識不足
如果說文化是企業(yè)的靈魂，那么企業(yè)家便是企業(yè)文化的靈魂。尤其是企業(yè)文化形成初期，總會帶上企業(yè)家個人色彩。如果他們進對企業(yè)文化建設(shè)的認識停留在做秀、趕時髦、走過場的誤區(qū)內(nèi)，會直接阻礙企業(yè)文化的形成和發(fā)展。
（三）企業(yè)文化缺乏個性，模仿抄襲現(xiàn)象嚴重
缺乏個性，模仿抄襲，創(chuàng)新能力差，是目前商業(yè)銀行企業(yè)文化建設(shè)中的通病。基本是你開展什么項目，發(fā)展哪方面重點，我拿過來換稱自己的名字，盲目照搬知名企業(yè)建設(shè)企業(yè)文化的做法，就成為自己的企業(yè)文化了。盲目的以為企業(yè)文化建設(shè)可以“多快好省”地建立起來。
三、商業(yè)銀行企業(yè)文化建設(shè)中的對策
（一）科學的制定企業(yè)文化的內(nèi)容
首先，根據(jù)社會的發(fā)展趨勢，博采眾長，指定企業(yè)文化發(fā)展計劃。結(jié)合未來我國商業(yè)銀行發(fā)展趨勢，根據(jù)企業(yè)發(fā)展目標，同時借鑒吸外國優(yōu)秀銀行發(fā)展經(jīng)驗。去其糟粕，取其精華，立足于自身銀行傳統(tǒng)，制定適宜自身發(fā)展的企業(yè)文化發(fā)展計劃。
其次，重視個性發(fā)展。一個優(yōu)秀的銀行企業(yè)，不是要打敗所有的對手，而是要形成自身獨特的競爭優(yōu)勢。不同的企業(yè)處于不同環(huán)境，企業(yè)文化不能雷同，必須突出本身的特點。
（二）領(lǐng)導帶頭身體力行，高度重視企業(yè)文化
企業(yè)領(lǐng)導是整個企業(yè)的帶頭人、模范、榜樣、準繩，企業(yè)領(lǐng)導者的模范行為是一種無聲的號召，對員工起著重要的示范作用。大到整個集團的領(lǐng)導、下到每個分行的負責人，都是企業(yè)文化的領(lǐng)導者、執(zhí)行者、貫徹者，必須以身作則，以高度的使命感和責任心，高站位、放遠眼光，發(fā)揮本企業(yè)優(yōu)勢推動企業(yè)文化建設(shè)。
（三）完善企業(yè)文化建設(shè)機制
企業(yè)文化的建設(shè)是一個完整的、有機的體系，要從企業(yè)性質(zhì)及企業(yè)發(fā)展的長遠出發(fā)籌規(guī)劃、系統(tǒng)實施。將企業(yè)制度建設(shè)、讓員工培養(yǎng)機制、宣傳機制、激勵機制等等方面全部納入企業(yè)文化建設(shè)機制中來，追求效益的同時，更要尋求企業(yè)文化的發(fā)展。
（四）樹立良好的企業(yè)形象，營造濃厚的企業(yè)文化氛圍
良好可信的形象，是企業(yè)文化的主要內(nèi)容，是企業(yè)所擁有的無形資產(chǎn)。商業(yè)銀行的企業(yè)文化，必須管住到企業(yè)形象之中，體現(xiàn)在每一個細節(jié)，每一個員工身上。宣傳推廣企業(yè)職工的閃光點，使升華、滲透于經(jīng)營、管理的各個角落。
關(guān)鍵詞：體育舞蹈市場營銷，模式
前言
體育舞蹈的市場營銷在我國仍處于初級發(fā)展階段，但市場規(guī)模已接近千億，以深圳港龍舞蹈文化機構(gòu)為首的眾多地域性的體育舞蹈培訓中心已步入規(guī)模化的發(fā)展道路，越來越多的體育舞蹈賽事及體育舞蹈經(jīng)營項目營運開來。通過對深圳港龍舞蹈文化機構(gòu)營銷模式的分析，未來體育舞蹈的營銷趨勢是多元的。在制定其營銷方案時，應更多地關(guān)注3P（人員Personnel、服務流程process和服務有形化Physical evidence）。只要把握好3P，就能實現(xiàn)體育舞蹈在市場營銷中的戰(zhàn)略意義，形成一條完整的產(chǎn)業(yè)鏈，讓體育舞蹈產(chǎn)業(yè)在市場中不斷發(fā)展、壯大。
1 研究對象和研究方法
1.1 研究對象
1.1.1 深圳港龍舞蹈文化機構(gòu)的經(jīng)營項目及營銷方式
港龍舞蹈文化機構(gòu)創(chuàng)建于1998年，位于深圳市羅湖區(qū)南湖路慶安大廈負一層，是中國乃至亞洲國標舞界最知名最具影響力的舞蹈文化品牌之一。港龍舞蹈主席王永剛先生是唯一一位擔任世界三大國標舞賽事其中兩項評審的中國人。港龍舞蹈文化機構(gòu)自成立以來，一直致力于推廣中國國際標準舞的發(fā)展，通過舉辦國際國內(nèi)大賽、舞蹈用品開發(fā)、舞蹈培訓中心及國際標準舞俱樂部、舞蹈健身會館的經(jīng)營等，成功地打造了中國國標舞第一品牌。
1.2 研究方法
1.2.1 文獻資料法
在中國期刊網(wǎng)上查閱與本課題有關(guān)的論文，并廣泛閱讀有關(guān)藝術(shù)文化產(chǎn)業(yè)經(jīng)營、體育產(chǎn)業(yè)方面和市場營銷等方面的書籍，為本論文提供理論支持。
1.2.2 專家訪談法
通過對以往研究成果的分析，結(jié)合體育舞蹈產(chǎn)業(yè)的實際情況，設(shè)計出市場營銷訪談內(nèi)容。電話采訪直接回答。
1.2.3 數(shù)理統(tǒng)計法
對調(diào)查所得到的結(jié)果進行數(shù)理統(tǒng)計并進行必要的圖表繪制。
2 研究結(jié)果與分析
2.1 營銷機構(gòu)的基本情況
2.1.1 體育舞蹈營銷機構(gòu)的經(jīng)營項目
作為中國體育舞蹈營銷機構(gòu)的龍頭企業(yè)，深圳港龍舞蹈文化機構(gòu)的經(jīng)營項目主要由五大分支機構(gòu)來運營。這五大分支結(jié)構(gòu)分別是：拉丁舞健身會館、體育舞蹈俱樂部、舞蹈培訓中心、舞蹈用品商城和賽事演藝事業(yè)部。在2005年至2009年各部門的盈利調(diào)查中，不難發(fā)現(xiàn)，在體育舞蹈營銷中，體育舞蹈俱樂部的盈利金額占總盈利金額的40%，其次是拉丁舞健身會館和舞蹈培訓中心，分別占總盈利金額的17%和20%，值得一提的是，舞蹈用品商城和賽事演藝事業(yè)部的盈利金額存較大差異，只占到總盈利金額的15%和8%。深圳港龍舞蹈文化機構(gòu)的各部門盈利情況存在較大差異也是普遍現(xiàn)象，很具代表性。一般來說，健身、娛樂與培訓機構(gòu)是針對于廣大群眾的，只要完善廣大群 眾的認可度就可實現(xiàn)此機構(gòu)的長期、穩(wěn)定運營，擁有相對固定的客戶群。然而舞蹈用品 方面的銷售存在一次性購買持續(xù)時間較長的弊端，若進一步推進舞蹈用品的廣告力度相信會有不錯的效果，而演藝事業(yè)部的發(fā)展與壯大也會推動舞蹈用品的銷售。。演藝事業(yè)部 的盈利金額占到總盈利金額的8%，究其原因，其作品創(chuàng)作過程中投入的成本及進入市 場等其他活動投放的成本較高，這就造成了其自身價值的貶值；第二點原因仍是關(guān)注力度不夠，賽事和商業(yè)性表演數(shù)量較少。。
2.1.2 體育舞蹈市場營銷的業(yè)務比重及目標對象
據(jù)調(diào)查顯示，深圳港龍舞蹈文化機構(gòu)的拉丁健身會館的業(yè)務量占到總業(yè)務量的25%，其主要內(nèi)容是以健身為主要目的并具有娛樂性質(zhì)的健身活動，目標對象以25歲至50歲的有穩(wěn)定工作的都市人群居多；體育舞蹈培訓中心的業(yè)務量占總業(yè)務量的15%，其主要目的是培養(yǎng)有潛力的參賽選手或教師隊伍，著重培養(yǎng)青少年人群，同時會組織一些專業(yè)的集中訓練以此促進體育舞蹈的學術(shù)與文化交流；體育舞蹈俱樂部，這是以娛樂和豐富大眾生活為主要內(nèi)容的業(yè)余培訓，面向各個年齡段、企業(yè)和個人，可根據(jù)企業(yè)或個人的不同需要幫助策劃表演以及比賽等，具有靈活性強，服務性專，覆蓋面廣等特點，占總業(yè)務量的35%；演藝事業(yè)部門占總業(yè)務量的5%，其主要職能在于可以策劃、組辦各種賽事、演出，調(diào)動專業(yè)選手和具有專業(yè)水平的舞蹈演員參與其中，以及配合各種類型的商業(yè)演出活動；舞蹈用品商鋪占總業(yè)務量的20%，這是專以舞蹈用品為經(jīng)營產(chǎn)品的銷售部門，包括舞鞋、舞蹈服裝、舞蹈飾品、舞蹈教材以及舞蹈服裝訂制等經(jīng)營項目，目標對象針對于體育舞蹈人群。
2.1.3 體育舞蹈的營銷特征
第一，根據(jù)經(jīng)營項目不同，交易行為對象也有所不同，演藝事業(yè)部的營銷對象是藝術(shù)作品，它以一定的形式表現(xiàn)出來以滿足人們的精神需求，對人們生活的作用和改善往往是間接的。第二，體育舞蹈的作品本身具有創(chuàng)作和文化價值，它和市場需求之間有時會有一定的差距，而這種差距會造成演出收入無法抵消演出支出，甚至嚴重虧損。第三，一般認為，營銷是消費者導向，故表演節(jié)目應迎合觀眾的欣賞口味和娛樂需求；而體育舞蹈是產(chǎn)品導向，追求的是自身的品味和創(chuàng)作價值，故體育舞蹈本身不能因附和市場而降低品質(zhì)，從而使體育舞蹈與營銷之間出現(xiàn)脫節(jié)的現(xiàn)象。
2.1.4 體育舞蹈營銷的合作范圍
深圳港龍舞蹈文化機構(gòu)合作范圍包括：時尚舞會、客戶派對、公司年會、樓盤開張、節(jié)目策劃、演員特派、活動承辦等。
3 結(jié)論與建議
3.1 結(jié)論
3.1.1 體育舞蹈前景發(fā)展
據(jù)有關(guān)部門估計，至2009年全國有3000萬體育舞蹈愛好者，而這個數(shù)字在未來的三年中會增加一倍，這使得體育舞蹈市場前景一片光明，這是實現(xiàn)體育舞蹈產(chǎn)業(yè)化的基礎(chǔ)，在此基礎(chǔ)上才可以建立體育舞蹈的市場營銷模式。
3.1.2 體育舞蹈潛力所在
必須在現(xiàn)實操作上，有意識地填平大眾文化與精英文化間的鴻溝。通過商業(yè)化操作和大眾文化式消費，體育舞蹈市場營銷具有很大的市場價值和潛在力量。
3.2 建議
3.2.1 借鑒國外經(jīng)驗，走自己的路
在充分重視我國體育舞蹈市場營銷的同時，還要密切關(guān)注國際市場，才能確保我國的演藝市場與國際市場接軌，也才能真正終結(jié)橫亙在中國體育舞蹈與營銷間的鴻溝。。
3.2.2 策劃經(jīng)營
深圳港龍舞蹈文化機構(gòu)經(jīng)營成功的經(jīng)驗主要有三： 一是建立了初步的演出經(jīng)營模式。二是與相關(guān)企業(yè)加強合作，互利互惠，使服裝展示與體育舞蹈表演緊密結(jié)合。三是積極公關(guān)，爭取社會資金贊助。這樣，體育舞蹈與營銷的距離越來越小，也因此獲得了市場認同，體育舞蹈交流與碰撞也才因市場經(jīng)濟的推動而更加頻繁和深入起來。讓我們以嶄新且獨特的營銷策略，來終結(jié)體育舞蹈與營銷之間的鴻溝。
參考文獻
[1] 科特勒（Kotler，P.).市場營銷學原理[M].北京機械工業(yè)出版社，2006，76-108
一、群眾文化遭遇的沖擊
市場經(jīng)濟條件下,人們的選擇更加自由,更加多元,個體滿足更容易引起人們的認同感,目前,多元化的市場文化消費,大眾傳播媒體的突起和群眾文化結(jié)構(gòu)的多元都對傳統(tǒng)的群眾文化造成了一定的沖擊。
首先,市場經(jīng)濟條件下,多元化的文化消費給群眾文化帶來一定的沖擊。傳統(tǒng)的群眾文化,因為其單一枯燥,不能滿足人們隨意、灑脫、自然和清閑的心境而被人們特別是青年人所遺忘。
其次,大眾傳播媒體對群眾文化的沖擊。如今,不管人們在世界的哪個角落,一些突發(fā)性的事件都能通過大眾傳媒迅速而及時地傳播開來。而且從發(fā)展趨勢來看,電視在人們的文化生活中的位置已經(jīng)越來越重要。因此,誰占領(lǐng)了媒體市場,誰便能擁有最廣泛的群眾。
再次,群眾文化結(jié)構(gòu)的多元化,個性化對群眾文化的挑戰(zhàn)。市場經(jīng)濟條件下,人們的自主和獨立意識越來越強,最明顯的表現(xiàn)就是文化上的自我參與和自我欣賞,審美需要也越來越趨于多元化。
在市場經(jīng)濟的大環(huán)境下,傳統(tǒng)的群眾文化必須做出改變。在實際工作中,應當在普遍中求特殊,在共性中表現(xiàn)個性,將工作做到小型化、多樣化、具體化和實用化,以滿足不同群眾的不同文化需要。
二、發(fā)展群眾文化的策略
新形勢下,我們只有開動腦筋,以創(chuàng)新的精神改變傳統(tǒng)群眾文化活動僵硬死板的模式,我們的群眾文化事業(yè)才能為廣大群眾所接受和喜愛。
1.拓展群眾文化的發(fā)展空間。群眾文化不能拘泥于任何一個環(huán)境和方式,而應該開展多種形式,利用多種空間。如目前流行的企業(yè)文化、校園文化、街頭文化、商業(yè)文化、老年文化、青少年文化和老年文化等,都是新時期群眾文化的發(fā)展空間,如果這些空間利用好了,那么群眾文化工作就能成為社會主義精神文明建設(shè)的有效載體。
比如,校園文化,它是以滿足學生精神生活需要為目的,以文化藝術(shù)活動為主要內(nèi)容的一種社會性文化。隨著學子們從校園走向社會,校園文化的發(fā)展能有效地促進社會文明和家庭文化乃至整個社會文化的良性循環(huán),因此,校園文化是提高學生素質(zhì)乃至整個社會群體人的素質(zhì)的搖籃。
他們很快達成合作，打造出了一個現(xiàn)實版的西祠胡同――西祠街區(qū)。走進西祠街區(qū)，你可以看見“后窗看電影”這樣非常熟悉的名字。作為西祠胡同上知名的電影討論版，在這里它被包裝成了一個電影院，電影迷可以在這里欣賞版主推薦的經(jīng)典影片。
而在功能規(guī)劃方面，“西祠街區(qū)”充分復制了西祠網(wǎng)站的特點。大家都耳熟能詳?shù)摹昂凇保ňW(wǎng)站入口），在這兒被包裝成“訪客中心”。一樓設(shè)有接待中心、西祠文化展示區(qū)、西祠文化紀念品專賣店；二樓設(shè)有西祠茶館、版聚中心等，定位是互動空間。考慮到網(wǎng)絡(luò)購物在南京已經(jīng)很流行，這里設(shè)有“狂愛東西區(qū)”，即西祠胡同的線下購物專區(qū)，品牌專賣、特色酷店云集于此。
其實，這種全新商業(yè)模式的雛形最早是來自于西祠胡同人氣最旺的網(wǎng)店“敗家MM集中營”。“敗家MM集中營”是一個以年輕女性團購、轉(zhuǎn)讓、代購為主要內(nèi)容的網(wǎng)絡(luò)版塊。網(wǎng)友們購買的東西到貨后，一般都約在南京新街口的麥當勞、肯德基或是某商場“分贓”，但久而久之，“分贓”的人越來越多，擾亂了人家的正常經(jīng)營，這些地方的保安就出面干涉了。
于是，“敗版”就在新街口聚博商務中心租了一間房，這里就成了“敗版”的“大本營”。由于人氣極旺，西祠胡同上的許多網(wǎng)店也干脆在這座寫字樓開起實體店來。
業(yè)內(nèi)專家認為，這種新的商業(yè)模式整合的渠道就是“三網(wǎng)合一”。所謂“三網(wǎng)”，即互聯(lián)網(wǎng)、電信網(wǎng)和商業(yè)網(wǎng)。通過這個渠道，線下社區(qū)可以有效地把網(wǎng)絡(luò)文化延伸到現(xiàn)實世界中來。
與同質(zhì)的創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)園區(qū)相比，西祠街區(qū)最大的競爭優(yōu)勢就是擁有1300萬注冊用戶。“哪怕是現(xiàn)在這些注冊網(wǎng)友中只有30%~40%比較活躍，那也有300~400萬的人氣。對于一個開發(fā)商來說，商業(yè)項目要調(diào)動300萬人氣卻相當困難。”垠坤投資機構(gòu)總經(jīng)理楊雷坦言。
在他的眼中，西祠街區(qū)已不僅僅是簡單的一個商業(yè)園區(qū)，更多的是情感與商業(yè)的融合，是網(wǎng)絡(luò)文化在現(xiàn)實世界的體現(xiàn)，這才是這個街區(qū)最強大的支撐點。他以“攝像師之家”討論版的版主“非您”為例。“非您”正在積極籌備自己50~60平方米的小會所，為此已經(jīng)辭去了本來的工作。“版聚可以為會所帶來每月收益2000元左右，但是通過這個小會所，可以將我們在線上籠絡(luò)的全南京100~200名專業(yè)攝像師聯(lián)系得更緊密，之后可以有很多方式線下盈利，例如尋求企業(yè)贊助、設(shè)備租借、中介服務拍攝DV以及MV等。”這是“非您”的小算盤。
然而，西祠街區(qū)雖然是南京乃至全國第一個由網(wǎng)絡(luò)走向現(xiàn)實的創(chuàng)意街區(qū)，但是它仍具有創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)最大的“硬傷”――容易被復制。
西祠街區(qū)主要是以發(fā)展“數(shù)字產(chǎn)業(yè)”為主題，以“網(wǎng)絡(luò)虛擬世界”與“線下真實體驗”互動接應為創(chuàng)新思想，融入現(xiàn)代都市時尚生活元素的一個產(chǎn)業(yè)園。但是，類似的地區(qū)在南京的一些地段發(fā)展的生態(tài)已相當成熟。從這一層面來說，西祠街區(qū)的競爭力打了一個折扣。
三網(wǎng)融合大潮席卷而來，廣電將面臨嚴峻復雜的競爭格局，各大運營商要想在競爭中脫穎而出，必須加強內(nèi)容建設(shè)。泰州本地化資訊信息服務平臺實現(xiàn)了廣電網(wǎng)絡(luò)由單一視頻服務向全媒體、多業(yè)務、互聯(lián)網(wǎng)化的轉(zhuǎn)型，進一步增強了黨和政府的“喉舌”功能，以及惠及民生、傳播先進文化的公共文化服務功能。通過本地資訊平臺的建設(shè)，不僅可以惠及民生、服務政府，還可以擴大廣電網(wǎng)絡(luò)在政府和公眾中的影響力，提高數(shù)字電視的收視率，形成內(nèi)容提升平臺，平臺服務內(nèi)容的良性發(fā)展格局。
平臺主要內(nèi)容簡介
“文化泰州”建設(shè)
黨的十七屆六中全會提出“文化產(chǎn)業(yè)成為國民經(jīng)濟支柱性產(chǎn)業(yè)”、“加快構(gòu)建先進、傳輸快捷、覆蓋廣泛的現(xiàn)代傳播體系”，江蘇省委確定以實施“行動”推進文化建設(shè)，要求“把培育壯大文化企業(yè)作為發(fā)展文化產(chǎn)業(yè)的重中之重”，泰州市第四次黨代會提出“十二五”時期基本建成形神兼?zhèn)涞奈幕恰液暧^政策的支持，為我們廣電網(wǎng)絡(luò)文化產(chǎn)業(yè)率先發(fā)展提供了無限可能。在鞏固廣電網(wǎng)絡(luò)作為廣播電視節(jié)目傳輸主渠道、主陣地的基礎(chǔ)上，泰州分公司搶抓各級政府推動文化產(chǎn)業(yè)大發(fā)展大繁榮的機遇，搶抓廣電網(wǎng)絡(luò)作為數(shù)字電視內(nèi)容主要傳播載體的發(fā)展機遇，以“精品業(yè)務、精確管理、精細營銷”為主要抓手，大力發(fā)展本地文化產(chǎn)業(yè)內(nèi)容建設(shè)，實現(xiàn)由傳統(tǒng)的“傳輸事業(yè)”向“傳播產(chǎn)業(yè)”的大轉(zhuǎn)型，努力將泰州分公司打造成現(xiàn)代型的文化企業(yè)，打造成泰州文化產(chǎn)業(yè)的龍頭、信息產(chǎn)業(yè)的主力。為此，我們從以下幾個方面進行“文化泰州”內(nèi)容建設(shè)：
“勤廉泰州”版塊
“勤廉泰州”平臺是江蘇省第一家互動電視廉政頻道（見圖1），該平臺于2011年12月30日上午在泰州市成功開通。其依托電視媒體生動、權(quán)威、覆蓋面廣的特點，增強廉政工作的科學性和實效性，加強和老百姓之間的互動。
“人文泰州”版塊
泰州是一個有著2100年歷史的文化古城，依托豐厚的人文資源，在今后5年，泰州將基本建成“產(chǎn)城一體的醫(yī)藥名城、形神兼?zhèn)涞奈幕呛透挥绪攘Φ纳鷳B(tài)名城”。泰州分公司作為泰州文化宣傳的主陣地，將搶抓機遇，努力建設(shè)“人文泰州”版塊，爭取讓世界了解泰州，讓泰州走向世界。通過這一版塊的建設(shè)，達到宣傳人文，促進發(fā)展的雙重作用。
“教育泰州”版塊
泰州素有“教育之鄉(xiāng)”的美譽，教育資源非常雄厚。為了讓泰州的優(yōu)質(zhì)教育資源讓更多的學生分享，促進泰州名師名校的影響力，泰州分公司實時地推出了“教育泰州”版塊，立足點是讓優(yōu)質(zhì)教育資源以電視媒體的形式傳播給大眾。該版塊打破了現(xiàn)實中名師、名校的門檻，不僅讓更多優(yōu)質(zhì)課走出校園的圍墻，而且成為了教師和學校的宣傳舞臺。同時，泰州分公司作為運營商也能夠通過多種渠道獲得受益，達到多方共贏。
“民生泰州”建設(shè)
為了惠及民生，便民利民，我們實時推出了“民生泰州”平臺，該平臺的建設(shè)主要是通過將公共事業(yè)單位的信息系統(tǒng)以標準接口的形式接入。通過該平臺，公眾可以查詢物價、交通、天氣、醫(yī)療、旅游等貼近民生的信息，還可以通過電視實時繳納水電煤氣費用，真正做到了貼近生活，惠及民生（見圖2）。
“商業(yè)泰州”建設(shè)
“商業(yè)泰州”平臺把泰州大大小小的商場、超市、酒店搬上電視，用戶可以躺在床上過足購物癮。該平臺可以集中一些商家的促銷、打折、團購信息（見圖3），我們可以通過商業(yè)廣告、銷售分成等模式獲取收益。未來我們將加大該平臺的技術(shù)開發(fā)力度，爭取能讓大眾在電視上實時購物，實現(xiàn)真正意義上的電視電子商務。
平臺運營模式
泰州本地化資訊信息服務尚處起步階段，需結(jié)合業(yè)務實際發(fā)展情況，探索更為開放融合的商業(yè)模式，更好地促進“三網(wǎng)融合”的產(chǎn)業(yè)化發(fā)展。對平臺未來的經(jīng)營模式，我們主要從以下幾方面做到：
（一）政府資助
平臺通過半公益性質(zhì)的業(yè)務，架起了政府與百姓溝通的橋梁，可以向政府申請專項資金。
（二）SP(Service Provider)收入分成
這種運營模式主要是通過直接招商的辦法，吸引有能力的CP/SP入駐平臺，合作運營。可以通過以下幾種方式實現(xiàn)收益：
1.合作分成模式
依照SP、CP相關(guān)合作運營標準，收入方面采取合作分成模式，將付費結(jié)算方式歸置于廣電側(cè)。
2.保底分成模式
對于吸引力較強，市場認同度較高，預計能夠產(chǎn)生明顯效益的信源，采取先期支付一部分費用引入有關(guān)內(nèi)容，并在此基礎(chǔ)上開展合作運營的模式。
3.信息買斷模式
信源買斷模式適用于具有明顯行業(yè)優(yōu)勢的信源，初期采取一次性買斷半年或一年的方式，由合作方提供信源，廣電方負責運營進行開展。
需要注意的是，必須關(guān)注CP/SP的資質(zhì)、服務、主題等要求，引入優(yōu)質(zhì)的服務商，提升用戶體驗。
4.用戶收費模式
這種模式是對于部分業(yè)務采取收費方式，可形成產(chǎn)品包、并提供多種促銷模式銷售給用戶 。
5.虛擬化運營模式
虛擬化運營是一種擴展運營商業(yè)務發(fā)展的方式，根據(jù)用戶的不同類型和業(yè)務需要，實現(xiàn)虛擬化的劃分，實現(xiàn)業(yè)務的快速開展，為運營商構(gòu)建可管可控的資訊平臺，平臺的格局如圖4：
構(gòu)建可管可控的資訊平臺，平臺的格局如圖4所示：
服務平臺整體設(shè)計
對于平臺的整體設(shè)計，我們主要分三步走：
第一步：面向多內(nèi)容的智能化匯聚
關(guān)鍵點是，面向多來源的內(nèi)容匯聚（見圖5）
第二步：面向不同用戶群體的個性化服務
關(guān)鍵點是，根據(jù)不用戶群體的特有屬性，實現(xiàn)服務的自動適配（見圖6）。
第三步：智能化的調(diào)度
關(guān)鍵點是，根據(jù)用戶需要，將不同形態(tài)的業(yè)務調(diào)度到合適的終端予以展現(xiàn)。(見圖7)
就本地化平臺的核心而言，其關(guān)鍵點是業(yè)務發(fā)展不可或缺的三要素：“用戶”、“內(nèi)容”和“能力”（見圖8）。
平臺系統(tǒng)技術(shù)格局
平臺在技術(shù)層面主要由運營管理系統(tǒng)、內(nèi)容編排系統(tǒng)、內(nèi)容管理系統(tǒng)、流媒體服務系統(tǒng)、門戶服務系統(tǒng)、綜合網(wǎng)關(guān)系統(tǒng)、外部接口等幾部分組成，其內(nèi)在的邏輯關(guān)系如圖9：
泰州本地資訊平臺的價值體現(xiàn)
泰州本地資訊平臺的價值不僅僅是為用戶提供更好的體驗，更是為運營商帶來價值的提升。
[關(guān)鍵詞] 新華公司 古裝愛國片 觀影心理
新華公司在1937年—1941年間的總產(chǎn)量為116部影片，大致分古裝片和時裝片兩類。新華公司的古裝片無論從內(nèi)容到形式都顯得更“中國”、更富于新華特色。新華公司在這段時間創(chuàng)作古裝片電影近40部，占新華公司創(chuàng)作總量的三分之一，占這一階段時間全部古裝片創(chuàng)作總量的二分之一，[1]其中愛國古裝片，據(jù)大致統(tǒng)計約十部左右，這類影片表達鮮明的抗敵愛國思想和塑造崇高的民族英雄，由于特定的歷史條件，這些影片的主要內(nèi)容與觀眾的觀影心理極為契合，因此不但受到影評界的高度支持，還都取得了不俗的票房。
古裝愛國片，應該說是一種勵志影片，采用借古喻今的含蓄手法，以表現(xiàn)殺敵衛(wèi)國的嚴肅主題。這類影片為當時以才子佳人和神怪故事為主要內(nèi)容的古裝電影市場注入了清新的空氣。表達了廣大上海人民的心聲，使影壇和觀眾都為之振奮，這類影片在上海特殊的歷史環(huán)境下，激發(fā)了民眾愛國抗敵的熱忱。影片所塑造的英雄形象和所提倡的英雄主義，在社會上形成了一種奮發(fā)向上、團結(jié)一心的民族凝聚力。頗有意味的是這些影片的主角一般都是巾幗英雄。當國家面臨外敵入侵時，動員起全民族的各種力量與資源，形成統(tǒng)一的民族意志、同仇敵愾、共御外侮，這是時期上海影壇抵抗侵略的光輝典范。新華影業(yè)公司古裝愛國影片的創(chuàng)作探索了一條“在嚴肅的主題和誘人的票房之間找到一種契合點”[2]的有效途徑。
新華公司的影片一直以能夠激發(fā)“民族主義”作為一貫的宣傳策略。民族主義一詞本身是一個含有貶義色彩的詞語，但在此新華公司所使用的“民族主義”則是指在電影創(chuàng)作和宣傳中，凸顯中國民族特色和民族風格，旨在“明確把握中國民族的特征”和“表達中華文化的優(yōu)點”[3]，從而在中國當時特定的歷史條件下，激起觀眾的民族熱情、愛國熱情、聚合民族、抵御外侮。新華公司更以“民族主義”為號召，以振興中國民族制片業(yè)為己任，要把“國語電影的制作水準提升到歐美先進水平”，以對抗好萊塢電影的經(jīng)濟和文化的侵襲。《木蘭從軍》是新華公司創(chuàng)作的第一部古裝愛國片，由于《木蘭從軍》的成功，隨后新華公司陸續(xù)拍攝了大量類似題材的影片，《葛嫩娘》、《秦良玉》（1939）、《費貞娥刺虎》（1939）、《蘇武牧羊》（1940）和《岳飛盡忠報國》（1940）等影片。上海的其它電影公司也都緊隨其后拍攝了類似內(nèi)容的影片，從而引發(fā)了上海古裝片創(chuàng)作的，這是中國電影史上第二次古裝片創(chuàng)作的。
新華公司的古裝愛國片拍攝探索了愛國主題和電影的娛樂性相結(jié)合的有效途徑。為了使這類題材的影片能夠引起觀眾的興趣，編導者借鑒了好萊塢商業(yè)電影中的一些做法。比如《木蘭從軍》中有韓蘭根、殷秀岑等人滑稽幽默的表演，為影片增添了笑料。這類影片還模仿好萊塢的經(jīng)典情節(jié)，如影片《費貞娥刺虎》中曾經(jīng)出現(xiàn)過美國影片《一夜風流》（It Happened One Night，1935）中的相仿情節(jié)。《一夜風流》中大雨沖毀了路，旅客們必須找旅館夜宿。克勞代·考白特扮演的富家女和克拉克·蓋博扮演的青年記者以夫妻的名義租下了汽車旅館里最后一個房間。為了避免尷尬，蓋博在兩張床之間拉起了一條繩子，又架起了一床毛毯。而在影片《費貞娥刺虎》中，把類似的情景從旅館里移植到了京郊的野外，把懸掛于兩個主角床間的毯子，換成了一件長衣。
《木蘭從軍》發(fā)行放映的成功，說明這類影片的成功，是上海導演學習好萊塢商業(yè)電影制作方法的成功，不但迎合了觀眾娛樂的觀影心理，而且所表達的愛國的主題思想也是中國觀眾所希望看到的。由于這種題材符合當日抗日救國的社會潮流，也受到重慶政府的支持。古裝片盛行的另一個原因是選擇古裝題材，便于通過租界方面的審查。古裝歷史片是最不容易引起爭議的題材。在當時的條件下，大多數(shù)被檢查掉的影片“是怕在上海這復雜的城市中，公映之時，有傷于邦國的情感。”而一部影片，“如果檢查時遭過障礙，便賺不到錢”。[4]在這種特定的環(huán)境下，創(chuàng)作者和制片者只能選擇最保險的題材和內(nèi)容進行創(chuàng)作。
評論界對在特定的歷史條件下的“古裝片”創(chuàng)作也采取了支持和鼓勵的態(tài)度。在“此時此地鬧著劇本荒的上海電影界，關(guān)于制作古裝片的取舍，在原則上我們是沒有異議的……古裝歷史片在現(xiàn)在的境況中，決不是沒有意義的，假使劇作者所采取的題材是深入大眾層面而又有民族意識的話。同時古裝片是有著非常鮮明的啟示性，過去的人們?yōu)榱嗣褡澹瑖粒?jīng)作了多少艱巨的事業(yè)。而作為現(xiàn)代國民的我們，又該怎樣保持我們先代人們的精神，我們現(xiàn)在需要的古裝片，是應當把這種悲壯的偉大的先代人的史跡，提供在我們面前，來警惕自己，激發(fā)自己；同時對于這，劇作者應當強調(diào)歷史寶貴的精髓和民族意識。”[5]不過，制作歷史電影應該確定唯一的態(tài)度，就是并不是把歷史上（或民間）的古色古香，和可歌可泣的故事，依樣畫葫蘆地搬上銀幕就了事，而是應該通過劇作者正確的觀點，從古人身上灌輸以配合這大時代的新生命。
中國電影與好萊塢電影的較量不只是制作水平的抗爭，“實際上是文化與文化的較量，好萊塢利用它帶有濃厚意識形態(tài)效應、宣揚美國好萊塢的文化產(chǎn)品可以培育西化的一代，從而也培育了它的電影市場。”[6]而新華公司正是以這種最為純粹的宣揚中國文化的影片爭奪中國的電影觀眾，爭奪中國的電影市場。在這個倍受侵略和欺辱的時代，激勵著中國電影人和中國電影觀眾的士氣。
2010年黑龍江省藝術(shù)規(guī)劃課題《孤島時期新華影業(yè)公司研究》（課題號10A004）成果。
注釋
[ ]程季華主編《中國電影發(fā)展史》（二）“影片目錄”，中國電影出版社，1981年第2版。
[2]李道新《中國電影史（1937—1945）》，北京師范大學出版社，第165頁。
[3]公孫魯《中國電影七十年》，香港南天書業(yè)公司出版，1961年版，47頁
[4]呆子《上海電影觀眾的新傾向——影院經(jīng)理所發(fā)表的談話》，《申報》1939年3月10日。
[5]莫諱《中國電影的演進及其它》，《新華畫報》第4卷第4期，1939年4月，上海。
[6]陳山《憂患中的啟示：重讀中國電影的敘事傳統(tǒng)》，《電影藝術(shù)》2006年第5期，第61頁。
作者簡介
關(guān)鍵詞：商業(yè)銀行 人力資源 管理
新時代各行各業(yè)的競爭，歸根結(jié)底都是人才的競爭，因此，人力資源管理能力在很大程度上決定了企業(yè)發(fā)展能力。商業(yè)銀行作為服務類行業(yè)，對于員工素質(zhì)和能力的要求就更高，這就使得商業(yè)銀行的人力資源管理比其他行業(yè)更顯重要。
一、商業(yè)銀行人力資源管理中存在的問題
目前，我國商業(yè)銀行雖然都已經(jīng)開始重視人力資源管理，但是，由于起步晚，管理人員能力不夠高、發(fā)展環(huán)境受限等多種因素的影響，我國的商業(yè)銀行人力資源發(fā)展中仍然存在很多問題。
1.培訓成本與銀行效益不成比例。由于競爭的加劇，商業(yè)銀行在人力資源管理過程中一度陷入迷失狀態(tài)，很多制度的實行表現(xiàn)出盲目性，在培訓制度的應用中尤其明顯。面對競爭對手的發(fā)展，很多商業(yè)銀行選擇了大量引進培訓，為員工設(shè)計了多種培訓內(nèi)容，高層管理人員普遍進行管理學方向的培訓，基層工作人員進行各種業(yè)務培訓。由于這些培訓沒有針對性，導致了大量的員工要用大量的時間參與到學習培訓中去，使得銀行的日常業(yè)務收到影響，而培訓之后又缺少對培訓的考評，員工對于培訓的態(tài)度不夠重視，種種原因最終使得培訓并沒有使銀行的效益增加，反而有一定的消極影響。培訓成本與銀行的效益并不成比例。
2.薪酬分配機制不合理。薪酬分配情況反映了銀行對員工是否公平的問題，是對員工心理影響最大的因素，很多商業(yè)銀行中的薪酬分配機制都存在著一定的不合理性。目前我國的商業(yè)銀行一般把員工的工作年限或者職位的高低作為薪酬制定的基礎(chǔ)，這樣很容易導致老員工工作能力不高但是卻得到高的薪酬回報，新職員業(yè)績能力強卻沒有應有的報酬，長此以往，會消磨新員工的工作積極性，不利于銀行業(yè)務能力的提升。
二、商業(yè)銀行人力資源管理的主要內(nèi)容
商業(yè)銀行人力資源管理是一個復雜長期的過程，不同的商業(yè)銀行，同一商業(yè)銀行的不同發(fā)展時期，其人力資源管理的主要內(nèi)容都是不同的。但一般認為，商業(yè)銀行的人力資源管理都包括招聘制度、培訓體系、績效考核、薪酬福利、激勵機制、發(fā)展規(guī)劃六個方面的內(nèi)容。下面對其中四點進行分析。
1.招聘制度。招聘制度是關(guān)系到商業(yè)銀行未來人力資源組成的一項制度，商業(yè)銀行人力資源管理過程中，對于人員的招聘，可以采用外部招聘與內(nèi)部招聘兩種策略，這兩種策略各有利弊。外部招聘的人員可以為銀行帶來新的元素，比如其他行業(yè)中的先進技術(shù)，其它銀行的業(yè)務技巧等。但是外部招聘可能會造成內(nèi)部員工的排斥，也不利于對內(nèi)部員工的激勵。而內(nèi)部提升獲得的招聘人員，更了解銀行的實際情況，也可以減少培訓成本，也有利于內(nèi)部員工之間合理的競爭，但同時，內(nèi)部招聘不利于銀行管理的創(chuàng)新。由此可見，招聘制度是銀行人力資源管理的重要內(nèi)容。
2.績效考核。績效考核是商業(yè)銀行管理人員對于銀行內(nèi)員工工作情況進行整體掌握的重要手段，也是對員工工作進行監(jiān)督的重要手段。隨著人力資源管理的深化，在商業(yè)銀行發(fā)展中必須有一套科學合理的績效考核標準，只有這樣，才能保證員工的業(yè)務水平。
3.激勵機制。激勵機制有利于商業(yè)銀行工作人員對于銀行的歸屬感，有利于銀行核心文化的形成。激勵機制就是以提升銀行效益為目的，針對員工的實際需求制定出可以增進員工工作熱情的制度。激勵制度是人力資源管理中最活躍的內(nèi)容，它因員工的需求、環(huán)境的改變以及銀行的經(jīng)營方向等多方面的影響而時刻變動。
4.發(fā)展規(guī)劃。人力資源管理中的發(fā)展規(guī)劃，商業(yè)銀行的管理人員在根據(jù)銀行現(xiàn)有人力資源的狀況、合理預測銀行未來人力資源發(fā)展狀況的前提下，進而組織銀行人力資源按照一定模式和方式發(fā)展的過程。因此，人力資源管理規(guī)劃是針對銀行未來發(fā)展的戰(zhàn)略性策略。
三、商業(yè)銀行人力資源管理新思路分析
新世紀的人力資源管理是依靠知識、高新技術(shù)、專業(yè)人才的管理，是需要創(chuàng)新的管理，創(chuàng)新是人力資源管理的動力。因此，商業(yè)銀行在發(fā)展過程中要有新思路。商業(yè)銀行可以注重人力資源管理環(huán)節(jié)的創(chuàng)新以及各環(huán)節(jié)連接的創(chuàng)新，也可以通過反饋機制的合理使用實現(xiàn)管理創(chuàng)新。另外，要注意分析人力資源管理實行過程中出現(xiàn)的問題，及時找到解決方法，通過技術(shù)創(chuàng)新避免問題的再次出現(xiàn)。
總之，商業(yè)銀行人力資源管理是商業(yè)銀行在競爭的環(huán)境下獲得生存的重要方式，因此，對于人力資源管理的研究對于商業(yè)銀行未來的發(fā)展具有重要意義。
參考文獻
中圖分類號：C912.2 文獻標識碼：A 文章編號：1009-0592（2016）05-183-02
廟會，作為民俗文化的重要組成部分，其既是一種社會現(xiàn)象，又是一種文化現(xiàn)象。廟會一般以寺廟為依托，在特定日期舉行，是集祭祀神靈、商品交易、交流感情、愉悅身心等活動于一體的民間集會。廟會在傳統(tǒng)社會中與廣大人民群眾的關(guān)系十分密切，不但與廣大民眾的經(jīng)濟生活、精神生活、文化休閑生活等各種公共生活密切相關(guān)，而且它還滿足了普通大眾生產(chǎn)生活等多方面的需求。更為重要的是，廟會這一文化現(xiàn)象在整個民間社會中還具有十分強大的社會功能，如精神慰藉功能、社會交往功能、商品貿(mào)易功能、文化娛樂功能等等。歷史上的榆次，作為山西省重要的經(jīng)濟和商業(yè)中心，其廟會活動也十分發(fā)達。本文試通過對榆次廟會的簡要介紹，對民間傳統(tǒng)廟會的社會功能這一問題略作論析。
一、榆次廟會的概況
（一）榆次廟會的分布
趙世瑜在《明清時期的華北廟會》一文中指出：“廟會的出現(xiàn)必須具備兩個條件，一是宗教的繁榮，寺廟廣建，而且宗教活動日益豐富多彩；二是商品貨幣經(jīng)濟的發(fā)展使商業(yè)活動增加，城鎮(zhèn)墟集增加。”這一結(jié)論也同樣適用于榆次。據(jù)《榆次文史資料》記載，明清時期，由于宗教和民間信仰的盛行，榆次縣城及各個村鎮(zhèn)紛紛集資建廟，廟建成后為給神像“開光”，并邀請戲班演“開光戲”。一些大的村鎮(zhèn)在廟開光后，每年還要在廟的開光日延續(xù)唱戲這一活動，久而久之便形成了廟會。另外，榆次自古以來就是山西的商業(yè)重鎮(zhèn)之一，經(jīng)濟十分發(fā)達。除了著名的晉商常家之外，還涌現(xiàn)出了聶店的王家、大張義的宋家等商業(yè)大族。特別是自正太鐵路建成之后經(jīng)濟發(fā)展的更為迅速。到了民國十六七年間，榆次城關(guān)商號由過去的二三十家發(fā)展到了約近四百家。正是在上述兩個因素的影響下，榆次的廟會也開始繁盛起來。根據(jù)民國《榆次縣志?鄉(xiāng)聚考》中記載，從正月初九的上營村開始到當年的十月二十日的東趙村會為止，榆次的廟會共有五十九期，而且會期相隔很近，有的村鎮(zhèn)甚至一年要舉行三到四次的廟會，足見當時榆次廟會活動的頻繁。
（二）榆次廟會的類型
榆次廟會的類型主要有以下三種形式：
第一，與宗教或民間信仰密切相關(guān)的廟會。這種廟會是以祭祀神靈、酬謝神恩為主要目的而舉行的，并輔之以商貿(mào)活動。比較有代表性的是各地的“花兒會”。這種“花兒會”主要是一些盼兒盼女心切的家庭，為了求子求女而舉行的。這些家庭在當年向神靈祈求得到兒女之后，即向神靈默許如愿后一定會還愿。次年，如果如愿后，一些小戶人家多以給神送花、上供來答謝；而一些有錢的大戶人家除拜祭上供、送花給神靈，以此答謝神恩之外，還要演戲還愿，逐年流傳，便形成了“花兒會”。如懷仁的四月二十五日，永康的四月十九日等，均為“花兒會”。
第二，以商貿(mào)為主要內(nèi)容的廟會。榆次農(nóng)歷五月二十七日的城隍廟會，就是這一類廟會的典型代表。這一廟會雖然名為城隍廟會，但是其祭祀和拜神的內(nèi)容已經(jīng)大為退化，商品的交易和貿(mào)易活動已經(jīng)逐漸成為其主導。城隍廟會從農(nóng)歷五月二十七日開始，至六月二十七日結(jié)束，會期長達一個月之久。每逢會期，往來于全國各地的客商，紛紛搭棚設(shè)攤，各種商品琳瑯滿目。集市上更是人山人海，往來者絡(luò)繹不絕。
第三，一些專門性的廟會。這種廟會是以專門銷售或交易某種商品而得來的。如榆次每年都有固定交易牲畜的“騾馬會”。這種會持續(xù)的時間長短不一，“會期為一日者，為小會；三五日者為大會”。榆次的王都、西長凝、東陽、北田每年都舉辦這種“騾馬會”。
二、榆次廟會的社會功能
榆次廟會的社會功能歸納起來主要有以下幾個方面：
（一）精神慰藉功能
寺廟的主要功能之一就是進行宗教活動和祭祀活動的場所。因此廟會活動本身也具有濃厚的迷信和崇拜色彩，許多香客、崇拜者、信眾在廟會期間到寺廟拜神，或者舉行各種祭祀活動，以此來進行人神交流，從而在神靈面前獲得精神上的慰藉和補償。如前所述，榆次鄉(xiāng)村廟會中的“花兒會”，就是因老百姓為了達成獲得子女的愿望而發(fā)起的。再如，榆次的南關(guān)廟會中的祭瘟神，也是人們祈求平安健康的一種祭祀活動。從明朝末年開始，榆次南關(guān)的三郎廟會便開始出現(xiàn)，時間是從農(nóng)歷四月二十三開始，會期為三天。廟會期間三郎廟的社頭，會用四張黃紙寫有“祭瘟大吉”四字，且寫出若干套，送與全城的各家各戶。各家各戶也向三郎廟送布施，錢從2角到4角不等。另外，在廟會期間還舉行“送瘟船”的活動。所謂“瘟船”，就是用竹條茭桿扎的架子，上面用紙糊制而成的船。這種船寬二尺八，長數(shù)尺，下面有四個木頭輪子，上面畫有“楊任大破瘟?N鎮(zhèn)”，船上還有用紙扎成的紙人，以及日雞、月兔頭。四月二十三日這天，“瘟船”要被拉著轉(zhuǎn)街，并有和尚、道士以及樂隊尾隨，轉(zhuǎn)街完成之后就算是把瘟氣趕走了，這也就意味著這一年瘟疫和疾病不會再來侵擾人們，大家都會平平安安、身體健康。
（二）文化娛樂功能
廟會的娛樂功能，最初源自于表演歌舞和戲劇來酬神或娛神，后逐漸演變?yōu)槿罕娦缘膴蕵罚磰嗜恕．a(chǎn)生這種轉(zhuǎn)變的主要原因是生活在傳統(tǒng)社會里的農(nóng)民終日為衣食奔波，閑暇時間比較單調(diào)乏味。在這種情況下，由于民間的娛樂活動非常有限，人們潛藏在心靈深處的休閑娛樂的需求在平時的生活當中就很難得到滿足。因此，廟會中所涉及的一些休閑娛樂活動便很自然地成為滿足人們情感宣泄和精神需求的重要方式。傳統(tǒng)廟會中的娛樂方式主要有唱戲、雜藝表演、賽神等多種形式。榆次南關(guān)廟會在進行“祭瘟神”、“拉瘟船”等賽神活動的同時，也伴有戲曲表演。民國十三年（1941）的南關(guān)廟會中，在三郎廟的樂臺邀請的是郝珍戲班，唱的是清風寨和火燒連營。在泰山廟的樂臺邀請的是王金奎的戲班，藝人有蓋天紅，說書紅，唱的戲是白水灘。另外，在榆次每年的城隍廟會中，每次也都邀請?zhí)笆h市的晉劇名班在城隍廟的戲臺上演出助興。
（三）商貿(mào)功能
商業(yè)貿(mào)易活動是廟會中的主要內(nèi)容之一。而且隨著商品經(jīng)濟的發(fā)展，廟會的主要功能也發(fā)生了變化，除了燒香禱告、祭拜神靈之外，廟會的商品交易功能日漸重要，無論城市還是鄉(xiāng)村，幾乎所有的廟會都成了商品流通的重要場所，成為城鄉(xiāng)定期集市的補充。榆次作為山西的重要的中心和物資轉(zhuǎn)運樞紐，其廟會的商業(yè)性質(zhì)表現(xiàn)得就更加明顯。如南關(guān)的廟會中，有從河北的獲鹿、石家莊來的糧商，收糧買賣，還有擺攤設(shè)點的大小商販，他們主要經(jīng)營衣食、日用品、熟肉、灌腸、面食、水果等一些生活必需品。在榆次的另一廟會，張慶廟會中也要“辟廣場、聚百貨”。由于張慶廟會的會期在農(nóng)閑季節(jié)，又是瓜果、蔬菜等農(nóng)副產(chǎn)品的旺季，所以人們往來于廟會間購物、做生意的人更多，人來人往，非常熱鬧。但是，在榆次這些眾多的廟會中商業(yè)氣息最濃的就要數(shù)五月的城隍廟會了。榆次五月二十七的城隍廟會俗稱五月廟會，其歷時一月，曾是清朝時期太原府十縣最大的廟會之一。廟會期間，到榆次參加廟會的商人，除省城太原和晉中本地各縣的商人之外，還有河北、河南、陜西、內(nèi)蒙、京、津、滬等地的商人。他們在西起東大街口，東至大東關(guān)內(nèi)，一條十幾米長的街上擺攤設(shè)點，銷售的商品琳瑯滿目，吸引了無數(shù)的游人前來購買和參觀。
由于榆次五月廟會“商賈云集、經(jīng)數(shù)月而不散”且“各商終歲所售之物品均賴榆會購入”，所以五月廟會中蘊含著巨大的商機。也正是這一商機，也引來了榆次與鄰縣太谷的一起爭端。光緒九年（1883）春太谷開始四處招商，欲在當年五月另起一會與榆次廟會對壘。榆次當時的縣令張承熊認為如果一旦太谷的廟會召開，榆次廟會“必立形蕭索”，所以“以公牘請于谷令”，但是“未獲如愿”，于是榆次的紳商便“公推代表赴省城請府憲出示諭止”。太原府知府在獲悉此事之后，經(jīng)過調(diào)查，傳諭太谷縣令不準在榆次五月廟會期間另起新會。至此，兩縣因同時于五月集會的糾紛結(jié)束，這就是歷史上聞名省內(nèi)外的光緒九年會政案。但是，到了民國五年（1916），太谷的紳商又籌備于農(nóng)歷六月十一日再起該縣的火神廟會，這一廟會歷時一月與榆次的城隍廟會會期“首尾相壓過半”，且“兩縣相聚匪遙，赴會商客往谷往榆實難兼顧，谷會起，則榆會歇矣。”所以榆次的紳商又前往太谷與太谷官紳“函商面議”，最終雙方達成協(xié)議，太谷于六月二十日起會，這樣榆次的五月廟會遂一直延續(xù)下來。榆次和太谷兩縣關(guān)于廟會的爭端，其表面上是商人們?yōu)榱双@取利益而導致的，但是也從另一個側(cè)面反映了廟會的商業(yè)功能對于一地的經(jīng)濟發(fā)展具有重要的影響，其作用往往是一些固定時間集市所不代替的。
（四）社交功能