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[關鍵詞] 企業 思想政治 工作方法
一、前言
隨著社會主義市場經濟體制的建立,時代的變遷以及媒體網絡的不斷發展,人們獲得信息的渠道日益增多,人們的思想意識面臨著全方位的影響和沖擊,人們的利益需求趨于多元化,生活方式、生活觀念多樣化,各種思想、文化互相融合和碰撞,打破了過去許多習以為常的傳統觀念,出現了一些新情況。面對這種嚴峻情形,傳統的思想政治工作方法漸漸失效,己經不能為人們所接受,甚至有時會讓人產生逆反心理,產生抵觸情緒,這些都大大不利于思想政治工作的開展。這就要求企業的政治工作者主動做好思想政治工作,不斷探索加強和改進思想政治工作的內容和方式方法,為企業的建設和發展創造一個和諧、文明、協調的環境。
二、當前企業思想工作應著重把握的幾個問題
1.加強思想政治隊伍的建設
首先,現代企業政工人員應是既有基本理論,又懂現行政策法規,既會做思想政治工作,又懂企業管理的復合型的人才。在政工人員較少,而企業的思想政治工作比過去更加繁重的情況下,應建立以專職的政工干部為骨干與管理人員、技術人員相結合的機制,使管理人員和技術人員都圍繞生產、經營這個中心,從不同的角度去抓好思想政治工作。其次,加強專職政工干部隊伍建設。建立培訓制度,通過脫產進修,集中培訓和觀摩考察等多種途徑,大力提高政工隊伍整體素質和能力。在培訓中要注重提高政工干部的管理能力,把現代管理科學納入政工干部培訓內容,使思想政治教育工作者通過學習相關現代管理理論和管理經驗,更多地了解有關人的管理的規律、方法、原則,不斷提高教育人與管理人的素質和能力。最后,企業要做好儲備干部的建設,建立人才庫,有計劃地選調一批德才兼備、有發展前途的中青年干部充實到這支隊伍中來,改善工作環境,提高物質條件。
2.切實保障企業員工的民利
首先,企業要使員工各方面的積極因素得到廣泛調動。在企業的民主決策、選舉、評議、評優以及組織發展等各項工作中,要經常聽取員工的意見和建議,凝聚廣大員工的智慧,進一步營造公正民主的工作氛圍。其次,要做到誠信友愛。就是要求企業思想政治工作者要教育和引領企業廣大員工互幫互助、誠實守信、平等友愛、融洽相處,努力構建企業和諧誠信的人際關系。要做到誠信友愛,企業思想政治工作者要牢固樹立“誠信興企”的思想意識,對職工要以誠相見,相互理解,相互信任,從關心人、體貼人出發,切實了解員工的所思、所想、所需,通過個別談心,家庭走訪,開調查會,民意測驗等方法,摸清不同時期,不同層次人員的心理和思想,采用一切從實際出發,實事求是,具體問題具體分析的原則,關心企業員工的切身利益與根本利益,做到以理服人,以情感人,情理結合。
3.廣泛利用現代媒介環境
現在企業在進行思想政治教育過程中,可以充分利用媒介覆蓋面廣、影響深遠的優點,尤其在網絡技術已經得到普及的情況下,通過網絡這一虛擬環境,對員工進行宣傳教育。利用網絡這一虛擬環境的特點,企業可以更好地跟員工進行溝通和交流,使員工能更好地了解企業的同時,企業也能從這種溝通中獲取員工的想法。比如,通過在企業網站上設立專欄,開設論壇,給員工開辟一片表述自己意見的空間;還可以在網上進行知識競賽,這些知識可以涉及到企業的方方面面,使員工無形中增進了對企業的了解。企業可以看開通企業BBS等內部網絡交流平臺,不但有助于職工之間的交流,還有助于迅速、準確的了解職工的思想情緒和職工所關心的問題,可以采用隱性教育的方式,在互聯網上以第三者身份與職工進行交流,解答職工的疑問,增進與職工之間的相互溝通和理解。另外,為了宣傳本企業的企業文化,可以在網站上專門開設企業文化專題,采用論壇的形式,讓員工對本企業的企業文化建設提供建議。如宣傳企業先進人物事跡,定期進行先進人物評比,號召員工對企業目前存在的不好現象予以揭發,查證后以公示欄的形式登在網站顯著的地方等等。
4.創新思想政治工作的方法
新形式下,針對復雜多變形式,企業思想政治工作者要學會創新思想政治工作的方法,須學會去經營人心,學會用“心”換取“心”以提高員工對企業的向心力與凝聚力。企業員工的年齡、文化、經歷、興趣、愛好不同,員工的觀點、看法、主張也就不同,其行為方式也就不同,思想政治工作者要理解對方、諒解對方,站在對方的立場上設身處地的為對方著想,決不能將自己的觀點強加于對方。一般來說:老同志在沉默不語的時候、技術人員在情緒不高的時候、青年職工在不說不笑不高興的時候,這時正是需要做好思想工作的時候,要通過談心拉家常等了解掌握情況,并針對不同情況,采取不同方法,解決職工思想和實際問題。如果你僅用簡單的大談愛崗敬業無私奉獻的大道理的方式方法去說服教育他們,以期達到消除他們的思想情緒的目的,這一方法對老同志而言也許可能會有效果,但是對年輕人而言就不一定會有效果。其次,以誠待人。企業思想工作者要以自己的真誠使員工產生親近感與仰慕心理,產生心靈的共鳴與感情的共振,從而達到說服教育的目的。最后,以情感人。企業思想政治工作者在日常生活中要對員工付出感情,員工生病了,及時去探望,員工家里出現了困難及時幫助解決,員工工作中遇到了困難幫助其克服,員工之間出現了矛盾幫助化解等等, “三八”婦女節、“六一”兒童節向員工家屬發節日慰問信、中秋節寄送月餅等活動傳遞親切問候;在假期家屬和孩子探親期間開展各項家庭趣味游戲,創造其樂融融的氛圍。通過日常生活中的點滴小事在感情上接近員工,用實際行動去溫暖員工。
5.緊貼企業員工的實際需要
首先要貼近廣大職工提高自身素質的需要。例如:當前廣大員工最為關心的問題是如何盡快提高自身素質,適應企業發展要求,使自己不會被淘汰、下崗。對此,思想政治工作必須在觀念上創新,必須要運用各種有效方式、方法,盡快幫助職工提高自身素質和能力水平,并將之作為企業思想政治工作的一個重點和切入點。其次要貼近職工的現實思想需要。筆者通過與一線職工的長期交流,了解到當前職工最為突出的一個現實思想,是對分配差距越來越大所產生的種種困惑。認真解決好這個問題,對理順職工情緒,推進企業的各項工作非常重要。要幫助職工轉變分配觀念,充分認識什么是“公平”和“不公平”,認識“按勞動價值分配”。使每個員工明白:唯有盡快提升自身素質,向知識型、智慧型、創新型轉變,通過自己創新性的突出工作成果,才能獲取最高報酬。再次要貼近職工求變的心理需要。要通過具有吸引力、感染力的方式開展思想政治工作,以職工喜聞樂見的各種形式,以企業文化為載體,開展好豐富多彩的思想政治工作。
三、結語
總之,隨著改革開放的不斷深入,企業思想政治工作的環境、任務、內容、也隨之發生了很大變化,要使思想政治工作有力度、有實效,必須要創新。只有不斷創新,我們的思想政治工作才能煥發出勃勃生機,從而有力地推動企業的蓬勃、穩定發展。
參考文獻:
[1]朱成全:《企業文化概論》,東北財經大學出版社,大連,2005
[2]譚英華:《人性化管理》,東北財經大學出版社,大連,2006。
[3]侯貴松:《企業文怎樣落地》,中國紡織出版社,北京,2005
【關鍵詞】新媒體環境；大學生
日前，在高等院校中，無論是教育者還是受教育者，他們的工作、學習、生活都在新媒體的影響下發生著重大的變化。在這種情況下，如何開展高校思想政治教育尤為必要。
新媒體又被稱為“第五媒體”，是區別于報紙、雜志、電視等傳統媒介，基于新的技術支撐體系下出現的媒體形態。如手機短信、微博、微信、數字報紙、移動電視、數字電視、數字電影等新媒介。熊澄宇教授認為，新媒體是一個相對的概念，[1]是通過互聯網，無線通信網，有線網絡等渠道以及手機、電腦等終端，向用戶提供信息和娛樂的傳播形態和媒體形態。它具有交互性與即時性，海量性與共享性，多媒體與超文本，個性化與社群化等特征。
1.新媒體環境對大學生思想政治教育的影響
1.1大學生網絡使用情況分析
據中國互聯網絡信息中心統計，截至2012年6月底，中國網民數量達到5.38億，互聯網普及率為39.9%。在普及率達到約四成的同時，中國網民增長速度延續了自2011年以來放緩的趨勢，2012年上半年網民增量為2450萬，普及率提升1.6個百分點。其中，網民職業中，學生占比為28.6%，遠遠高于其他群體。
隨著手機網絡的不斷發展，使得網絡的便捷性增強。越來越多的大學生選擇通過手機網絡以博客、微博、微信、BBS等途徑發表自己對事物、熱點事件的看法。
1.2新媒體環境對大學生思想政治教育的影響
1.2.1信息獲取方式的多元化，交往方式多樣化
2012年，中國網絡廣告營銷收入將首次超過報紙，網絡也成為僅次于電視的第二大媒體。在新媒體環境下，大學生信息的獲取方式已從傳統方式向網絡延伸，信息的表達方式和表現形式也已從傳統的單面性、靜態向多視角、動態轉變。大學生通過手機網絡、微信、微博等方式能夠迅速地了解國內外時事新聞和社會動態。
網絡的快速發展為大學生提供更多的在線交流平臺，縮短學生與外部世界的距離。當前的大學生更愿意借助手機網絡、微博、博客、微信等交互平臺來表達自己的思想，甚至從中找到自己在現實生活中無法得到的滿足與自信。但隨著他們對新媒體的依賴越來越強，減少了他們在現實中與人交往的機會，容易導致現實中人際關系的淡漠，造成現實中人際交往的障礙[2]。
1.2.2學習方式自主化
新媒體拓寬了大學生學習的途徑，正在逐漸改變著大學生的學習方式。學生們可以通過網絡在線學習等多種學習途徑來獲取新知識。由于網絡上面信息量大，這就要求同學們提升鑒別信息的能力，在面對大量的信息時懂得去粗取精、去偽存真。但是，由于受知識、經驗和思維方式的局限性等因素的限制，所以面對海量信息，同學們往往表現出不善選擇，表現出批判有余而鑒別力不足的弱點。
2.新媒體環境下大學生思想政治教育工作策略
2.1新媒體環境對大學生思想政治教育教育方式的轉變
在新一代大學生身上，傳統的面對面教育以及課堂宣講等思想教育方法已經不能滿足新形勢需要，要不斷引進借助各種新媒體手段來實現對大學生的思想教育工作。在原有的互聯網的基礎通訊方式延伸出即時通訊、手機微博客的方法，豐富原有的教育手段。不斷較強與學生交流互動的平臺，在課堂講授等傳統方式外，利用網絡、博客、QQ、短信等新媒體手段來開展工作。[3]
2.2新媒體環境下，思想政治教育高校學生教育過程道德引導
在理論方面要做到堅持社會主義核心價值觀，加強愛國主義教育。通過新媒體環境的有利手段培養高校學生的思想政治素養，提高其政治敏感性。提高高校大學生對網絡媒體信息的辨別能力，提高大學生的思想政治素質，培養健全健康的人格，提高學生遵守新媒體媒介的法律規則。通過新媒體的交互平臺，疏導學生中的不良情緒，將科學理論的知識灌輸到學生心中。
2.3加強師資隊伍建設和高校紅色網站的建設
高校思想政治教育工作者是有效開展高校思想政治教育工作的骨干力量。在新媒體環境下，高校思想政治教育工作者必須不斷地提高自己了解和利用新媒體的水平，必須設法將網絡技術手段和移動通訊技術手段運用到日常的對學生的思想政治教育工作之中來[4]。2000年以來，高校加快建立紅色網站的步伐，很多高校探索出了一系列通過新媒體開展大學生思想政治教育的新途徑新方法。學校通過互聯網搭建了一個素質教育大平臺。例如：重慶郵電大學“紅巖網校”成立十周年，這是一個通過新媒體開展高校思想政治教育的優秀典型。
總之，新媒體的出現不僅影響著學生的學習與生活，更影響著他們的成才與成人，也為高校思想政治工作帶來了機遇與挑戰。要充分發揮新媒體對高校政治思想工作的積極性作用，提高大學生思想政治教育的效果。
【參考文獻】
[1]石磊.新媒體概論.中國傳媒大學出版社，2009（10）.
[2]肖學斌，朱莉.新媒體對大學生思想政治教育的影響及其應對[J].思想教育研究，2009（7）.
[3]劉帥.3G背景下手機媒體在高校思想政治教育工作中的現狀與對策[J].學理論?上，2012（3）.
關鍵詞：高校；思想政治教育；有效性
中圖分類號：G641 文獻標識碼：C DOI：10.3969/j.issn.1672-8181.2016.02.058
當今科學技術發展迅速，互聯網的發展對我們的生活方式和生活質量產生了重大的影響，網絡的便捷使信息的傳遞更為迅速。高校學生每天都會接收到各種網絡信息，在這些良莠不齊的信息灌輸下，大學生的人生觀、價值觀還有世界觀的構成大相徑庭。這對高校思想政治工作造成很大的影響，學校的老師和領導應該明確思想政治工作的定位，同時思想政治教育的方式應做到與時俱進，及時解決工作中存在的問題。
1信息化視閾下高校思想政治教育有效性的基本狀況
市場經濟快速發展，金錢的地位逐步被拔高，這樣的負面影響導致我國青少年的思想價值觀念出現了很大的偏差。高校的思想政治教育要求學生認真對待學習和工作仍停留在口頭階段，學生被動地接受政治知識和原理，校園卻缺乏政治素養提升的氛圍。社會上的拜金主義者對青少年的影響是比較大的，很多同學認為所謂的知識課堂學不到實用的東西。網絡中常出現的網絡詞匯、低俗語言，部分學生已經在潛移默化中接受和認可，還有網絡上的不良新聞不斷地被轉載，新聞本身被粉飾化和擴大化，高校學生在這樣的網絡文化影響下塑造正確的價值觀和是非觀比較困難。
2高校思想政治教育中出現的問題
2.1高校思想政治教育的理論與實際生活相分離
思想政治教育對學生的思想觀念起到的是引導作用，因此思想政治教育與其他的教育是不一樣的。但是目前我國的思想政治教育還停留在理論層面，與學生的生活嚴重脫節。信息化下的高校思想政治理論成果對實踐的指導作用微乎其微。同時，在信息化背景下的高校思想政治實踐活動缺乏系統的理論機制，實踐活動容易出現差錯。網絡的發展使得高校思想政治教育的任務更復雜和艱巨，傳統的思想教育內容面臨巨大的挑戰。大學生在網絡中接受的文化魚龍混雜，老師灌輸的傳統知識與學生腦海中容納的知識有所偏差，造成學生思想混亂。
2.2高校的教育方式落后
我國高校思想政治教育的教育方式主要是以上課和考試為主，這種傳統的形式顯得很枯燥乏味。大學生的自由觀點受到束縛，而網絡提供了更好的平臺讓學生充分表達自己的觀點和思想。我國高校的實踐活動比較少，課堂上的多媒體使用率也偏低，發揮的作用遠遠低于預期目標。高校中的哲學課堂及概論的課堂普遍流于形式，比較常見的課外作業有手工作品制作、手抄報比試、辯論賽等等。這樣單一的教育方式無法引起學生的興趣，學習動力不足。高校對所有學生的教育方式都是統一的，老師在課堂上沒有根據實際情況，對整個年級的所有學生，甚至整個學校的學生使用一樣的課件和教學方法。這在一定程度上浪費了教育資源以及時間。
2.3高校的思想政治教育引導作用較低
學校的校園網站更新比較慢，內容主要涉及國家政策和校內日常的新聞，同時網站缺乏專業的管理人員，網頁制作簡單，不夠新穎。高校思想政治教育的老師自身的素質要求是比較高的，在網絡發達的時代，老師的權威大打折扣，學生可以通過網絡獲取很多感興趣的知識，而高校的老師忙于科研工作，關注的東西有限，精力也有限。因而學校的老師無法及時解決學生的疑惑，學生之間也缺乏交流的空間。加上網絡上的時間和空間沒那么大的約束，大學生的道德素質逐漸降低，社會的監督機制不夠健全，法律制度不完善，高校的思想政治教育面臨巨大的挑戰。
3高校思想政治教育有效性提高的策略
3.1構建更多網絡思想政治教育方面的基礎設施
網絡的發展迅速，高校應順應趨勢發展，增加網絡基礎設施建設，投入更多的人力、物力、財力建立完善的教育網絡體系，學校給學生和老師提供課外的網絡培訓，樹立全新的教育理念，提高高校思想政治教育的有效性。網絡上有很充分的信息，高校應建立一個師生共同交流的平臺，及時解決同學們的疑惑與困擾。運用政治學理論結合實際深刻分析熱點問題，引導同學們樹立一個正確的價值觀。同時，高校需要不斷地完善學校的網站，大力宣傳黨的政策和方針，加強愛國主義教育，提升大學生的道德素質。
3.2為高校學生營造良好的校園環境
高校的教育方式需要進行創新，充分利用課余時間開展相關的活動。可以組織同學們參加網絡上的講座，或者針對某個主題進行討論。高校可在公共場所的大屏幕顯示屏上播放健康、積極向上的視頻。高校應利用網絡課堂引導同學們自主學習，學會辨別不良信息，提升思想道德素質。
3.3重視高校思想政治教育老師綜合素質的提升
高校教師平時把重心放在科研工作方面，忽視了對思想政治教育的專業知識的學習，網絡方面的技能較低。高校思想政治教育老師對網絡教學的方式應不斷創新，根據學生的實際情況設置不同的教學模式。同時，須熟悉該工作的規律，有效處理各方面的信息。教師應不斷拔高自己的思想道德水平，嚴格做到以身作則，敢于承擔和無私奉獻。
4結語
提升高校思想政治教育的有效性是一項重要的任務，信息技術的發展對高等教育的影響是比較大的，它們對大學生的思想意識和價值觀念以及思維方式的影響力是空前的，教育工作的改革需要落到實處，推進教育的發展，為祖國的未來發展貢獻力量。
參考文獻：
[1]李東.高校網絡思想政治教育有效性研究[D].西北民族大學,2014.
關鍵詞：社會主義核心價值觀；高職院校學生；思想政治教育；課堂教學
黨的十報告中明確提出了“三個倡導”，即“倡導富強、民主、文明、和諧，倡導自由、平等、公正、法治，倡導愛國、敬業、誠信、友善，積極培育社會主義核心價值觀”，這是對社會主義核心價值觀的最新概括。這24字的社會主義核心價值觀在高職院校學生思想政治教育中起著十分重要的作用，是實現社會主義價值目標的思想保證和行動指南。
一、高職院校學生社會主義核心價值觀教育的重要性和緊迫性
（一）文化的多元化走勢對高職院校學生思想的挑戰
一方面，在當今全球化和網絡化的快速發展中，互聯網的開放性使意識形態領域多元化。在多種社會思潮并存的形勢下，互聯網已成為各種思想文化、價值觀、意識形態競爭的集中地。在大量的思想潮流中，有些是對我國主流意識形態一種很好的補充，有些則是反和產黨的思潮，影響了我國社會主義核心價值體系的主導地位。
另一方面，高職院校學生的年齡段一般是在18至22歲左右，在這個年齡階段的學生容易接受一些新思想、新觀念。我國目前正處于社會轉型的關鍵時期，必定會引起一些思想、觀念的沖突和交鋒，西方敵對勢力通過各種媒體渠道，利用機會把西方的拜金主義、享樂主義和極端個人主義等進行傳播，對學生進行意識形態的滲透，一些學生由于放松對最新的社會主義核心價值觀的學習，分辨不出對與錯，因此在復雜的思潮和信息的影響下，迷失了自我，甚至在價值觀取向上出現了嚴重的問題。
（二）迎接社會發展與實現職業院校學生使命的需要
大部分的高職院校思想政治理論課教育主要有兩門必修課程：《思想和中國特色社會主義理論體系概論》和《思想道德修養與法律基礎》，比本科院校少兩門課，社會主義核心價值觀教育在這兩門課中均有涉及，它是引領當代高職院校學生成長就業的根本指針。從高職院校學生就業方面來看，用人單位近年來青睞的高職畢業生主要具備的條件是較強的實踐操作能力和良好的綜合素質，同時，很多已就業的高職院校學生在工作中所表現出的敬業精神也得到用人單位的認可。
社會主義核心價值觀教育是實現學校教學目標的需要和學生全面成才的自身需求。高職院校一般以培養現代高素質技能型專門人才為根本任務，致力于提高學生職業素質。這里的提高素質離不開24字社會主義核心價值觀的教育。
（三）新形勢下思想政治教育內容創新的現實要求
中央宣傳部和教育部關于印發《普通高校思想政治理論課建設體系創新計劃》的通知中明確指出：“思想政治理論課是鞏固在高校意識形態領域指導地位，堅持社會主義辦學方向的重要陣地，是全面貫徹落實黨的教育方針，培養中國特色社會主義事業合格建設者和可靠接班人，落實立德樹人根本任務的主干渠道，是進行社會主義核心價值觀教育、幫助大學生樹立正確世界觀、人生觀、價值觀的核心課程。”
高職院校學生思想政治教育內容應該體現時代性。實踐證明，運用最新理論成果對高職學生進行教育是實現高職院校思想政治教育創新的重點。因此，高職院校應該重視對學生的社會主義核心價值觀的培育，成為社會主義核心價值觀學習教育的“搖籃”。
二、培育高職院校學生社會主義核心價值觀的實踐路徑
（一）加強高職院校教師思想政治教育隊伍建設
大學生思想政治教育工作隊伍主要有兩類，一種類型是高水平的“思政課”教師隊伍，在這支隊伍里涌現出很多優秀教師；另外一種類型是深受學生喜愛，德才兼備的輔導員隊伍。這支擁有近百人的隊伍融思想教育、管理服務及科學研究于一體，活躍在學生思想政治教育、心理健康教育等各個領域，這兩種類型的教師隊伍都要準確定位思想政治教育的教學立足點。隨著時代的不斷變化，核心價值觀在2012年有更新，這就需要教師與時俱進，學習并深入理解最新的核心價值觀。與此同時，每一屆學生的思想都有細微的差別，現在的高職院校學生基本上都是90后，對最新的核心價值觀的教育還要結合他們的心理特征和認識規律等。
高職院校思想政治教育理論課教師大部分屬于“雙師型教師”，他們是高職院校學生思想政治教育的直接實施者和指導者，只有加強高職院校思政教育工作隊伍建設，才能將高職院校學生核心價值觀教育與日常的思想政治工作相結合。
（二）將社會主義核心價值觀貫穿于課堂教學全過程
高職院校思想政治理論課是實施高職院校學生思想政治教育的主要渠道，擔負著對高職院校學生進行社會主義核心價值觀教育的重任。教師要在高職院校課堂教學全過程中融入核心價值觀教育的元素，把專業教育與高職院校學生核心價值觀教育相結合，可以采用教學相長式的理論教育與現實案例相結合的方式，使高職院校學生掌握最新價值觀的主要內容。在高職院校課堂教學過程中提升核心價值觀教育的品質，向學生深刻挖掘其價值意義，解釋社會主義核心價值觀對學生的意義。
在高職院校理論課教學中，要努力貼近學生實際生活，使高職院校學生自覺并主動學習社會主義核心價值觀。將社會主義核心價值觀與高職院校學生日常的行為規則相結合，與高職院校學生的成才相聯系，例如：根據社會主義核心價值觀中的“愛國”，教師可以告訴學生愛國有很多儀式化的符號，包括升國旗、唱國歌和參加一些大型的集會等各種宣示對祖國忠誠的行為，此外還要告訴學生愛國要理性。因此，通過把社會主義核心價值觀與高職院校學生日常的行為規則相結合，能夠增加高職院校學生對核心價值觀的情感認同，促使高職院校學生在個人生活中踐行核心價值觀。
高職院校要加強思政課體系和教學方法創新，使大學生全面把握和深刻理解核心價值觀的理論內涵，從大學生日常生活出發，結合現實中具體細微的場景和身邊具體可感的故事，通過感知、領悟和實踐，使核心價值觀由“知識體系”轉變為“情感體系”， 然后轉變為“認同系統”，使核心價值觀真正成為職業院校學生的指南針，做到內化于心、外化于行。
（三）充分發揮社會實踐活動的實踐育人功能
實踐是檢驗真理的唯一標準。參加社會實踐是高職院校學生了解社會、把所學理論與實踐結合的有效途徑。如果要高職院校學生認同和接受社會主義核心價值觀，就必須與學生的生活實際緊緊地結合。高職院校可以引導學生在社會實踐活動中能夠加深對我國國情和社會狀況進一步的了解，從而理解社會主義核心價值觀的內涵和意義。
高職院校舉辦社會主義核心價值觀主題日活動、社會主義核心價值觀主題討論會和成果分享會等，努力將社會主義核心價值觀教育融入各項活動之中，與學生日常行為習慣培養緊密結合起來，促進學生以勤于學習、善于創造、提升群的實際行動，鍛煉提高綜合素質，爭取全面優質發展，同時也顯示了新的和諧、文明的校園風貌。
高職院校還可以利用地方紅色資源提升高職院校學生的社會主義核心價值觀。可以舉辦“踐行社會主義核心價值觀”宣講教育活動，通過學生向社會宣傳核心價值觀的活動，有利于學生進一步踐行社會主義核心價值觀，增強學生的社會實踐能力，學以致用，將所學知識普及推向全面化。
（四）建設社會主義核心價值觀的網上傳播陣地
一、“微”時代班主任日常工作的新方法
1.利用微信即時傳遞，信息互通
微信是提供即時通訊服務的免費聊天軟件。班主任在日常工作當中，可以對于這種工具善加利用。比如學生在開學或周末、小長假等返校后，可以第一時間通過微信告知班主任已經到達學校，而班主任則可以立即回復并通知學生相關事宜。微信一般以手機為載體，可以采用文字、圖片、語音及朋友圈等方式予以呈現，而對于學生有特殊情況需要請假或向班主任口頭說明問題時，可以采取“私聊”的方式，使師生保持親密無間的溝通。
2.以微博為載體突出思想引領
學生對于班主任日常工作有一定的好奇心，對于與他們朝夕相處但每天略顯繁忙的班主任老師的微博喜歡加關注、轉發、評論、點贊等。利用這一特點，班主任可以將一些學生關注關心的時事熱點、會議精神、安全知識、校園動態、身邊榜樣等以自我感悟、體會、心得等形式寫出來，在這種“潤物細無聲”的微博教育中，更加快速地統一并提高學生的群體意識，同時在思想上形成引領，事半功倍。
3.“YY”語音打破地點局限
隨著學生年級的逐漸升高，他們能夠聚集在一地的可能性也在逐漸降低，每個人都有自己的課業壓力之外的各種日常事務需要處理。“YY”語音頻道為我們提供了比較便利的交流通道，可以不受地點限制，開展一些小型的交流活動。比如寒假或者暑假結束后，例行開展寒假或暑假社會實踐交流。學生喜歡利用“YY”語音頻道進行小活動，偶爾沒有什么交流也會自發組織一些小“歌會”。而作為班主任老師，除了正常組織學生經驗交流外，也不妨多參加這種娛樂性質的小活動，增進對于學生才藝的了解，挖掘學生平時不常顯現的文藝天賦，與學生增進感情、拉近距離，真正成為學生的益友良師。
當然，除了以上三種工作方式外，談心、查寢、晚點名等常規工作方式與方法還是要使用，QQ、E-mail、貼吧交流平臺也要保持一定的使用頻率。多種工作方式方法并存，并針對學生比較青睞的交流方式進行工作方法的改變，其目的是為了探尋更有效的班主任工作方法。
二、新的班主任工作方法較傳統方法的主要優勢及其對于班主任日常工作的影響分析
1.時效性強
集體班會教育效果差，分小班班會消息送達速度慢，如果班主任將相關政策文件精神在自己的微博上，由看到的同學進行轉發，覆蓋面積和傳播速度將大大提高，班主任教師也主動占領了思想陣地。尤其是在學生黨員和學生骨干的帶動下，可以充分發揮“眾人拾柴火焰高”的優勢，以最高效、最快捷的速度完成信息的。
2.可追溯性強
有些學生在參加班會時不愿做記錄，班主任教師在班會上強調了“一、二、三”，班會結束后，學生只記得有三件事，卻完全想不起到底是哪幾件事情，問同學有時候也不能準確得到答復，往往出現“三人成虎”“以訛傳訛”。有時候學生再打電話來詢問，班主任教師只能不厭其煩地一一解答。可是有時候出現群體性問題，班主任教師的電話就成了“熱線”，很難及時回答學生的提問，使得工作很被動。采用微信，將重要事務以信息的形式發送至每個學生，即使某些學生存在理解上的不同，也只是個別同學的個別問題，不會導致學生群體性誤解，以提高班主任的工作效率。
3.不受空間限制
學校的教學樓眾多，教室也非常多，平時班會交流非常方便。但是學生一旦離校外出實習，溝通交流就很難采取面談班會的形式，而采用新的方法可以解決這種問題。班主任在網絡平臺建立一個頻道，學生可以采取收聽的方式，也可以與班主任單獨進行交流，以視頻通話的方式面對面進行溝通。這樣班主任可以跟蹤學生的近況，切實幫助學生解決就業、成才、交友等方面的具體問題。
當然，這些新的工作方法也存在一些弊病，最明顯的就是依賴網絡為載體，在偶爾出現網絡問題時，師生交流可能會受到一定影響，出現延遲或者中斷。但隨著網絡維護保障系統的逐步完善，出現問題的概率越來越低，對于班主任工作不會產生較大影響。班主任只有不斷嘗試新事物，才能不斷調整自己的工作狀態，提高工作效率，更好地做好班主任工作。
參考文獻：
關鍵詞： 輔導；管理；思政
中圖分類號：G642.46 文獻標識碼：A 文章編號：1006-4311（2014）05-0232-02
0 引言
高等職業學院正處在新形勢下，高校的擴招、高校的改革以及教育理念的轉變給高等職業學院教學環境帶新的變化，面對90后的學生，較之以往的引導，應該打破傳統的模式，學生的特點要揚長避短。因此，作為高職院校輔導員，怎樣在新的形勢下做好學生思想工作，幫助學生適應大學的學習環境，順利完成大學的學業，使學生盡快成才，這是每個輔導員所面臨的問題。作為一個輔導員，結合本人的工作經歷，筆者有以下認識和體會。
1 輔導員要時刻注意自己的角色定位
輔導員作是學校管理工作的主要實施者，充當著大學生成長的指導者和引路人角色，輔導員的工作關系著大學生的成長和成才。自2002年國務院《關于大力推進職業教育發展與改革的決定》以來，高職教育發展迅猛，辦學規模擴大，學生數量劇增，這對高職院校的學生管理工作再上一個臺階提出了挑戰，輔導員的角色，即輔導員素質的好壞，從一定意義上來講，直接關系到學校大局是否穩定和學生工作能否順利有效的進行。注意自己的角色定位就應該認識到，對學生進行思想政治道德教育、心理健康教育、安全教育以及日常管理，是輔導員的工作重點，而涉及到其他相關職能部門的工作，輔導員應該充當協助者的角色。
輔導員要認真落實學院領導的批示精神，要不斷完善學生工作管理體系，明確輔導員的具體職責，利用好時間，保證充分的精力來思考和探索思想政治教育、心理健康教育、學生管理等問題，要發揮學生自我管理的能力，從而提高工作的成效。
輔導員既要有指導能力，又要學會咨詢，為學生服務是輔導員的宗旨，學會管理是輔導員的手段，做管理員要有愛心。作為一個管理員的角色必須操心學生的衣食住行，管理中疏忽任何一個環節都可能會出現問題，因此，輔導員要以充沛的精力投入日常工作才能做到服務周到。全面把握學生的思想動向，輔導員的工作要力求學生平安。誠然，輔導員要時刻注意自己的角色，做好自己的份內之事，這樣的角色有大文章可作的。隨著社會的發展進步以及科學學制和后勤社會化改革措施的進一步加深，學生管理工作必然會面臨更多的問題，因此，我們不能滿足于已經完成的管理工作任務。過去的管理模式畢竟已經陳舊，這就要求新的輔導員在繼承老的輔導員工作傳統基礎上，要更新觀念，學會角色的轉變，這樣才能應付日益錯綜復雜的工作局面。
輔導員應該能正確引導學生的思想。對學生的思想應該揚長避短，要向有經驗的管理員學會靈活的管理方法，避免單一的命令式管理方法。為了制定出行之有效的管理方式，作為新輔導員應當從思想上、生活上以及感情上了解學生的實際思想，做到對癥下藥。通過溝通交流，不僅能夠很好的掌握學生的思想動態，更為正確引導學生的行為創造了條件，因此，管理員應當加強與學生之間的溝通交流已達到有效管理的程度。要做學生的知心人，這樣，學生碰到困難，才會主動尋求輔導員的幫助。
輔導員工作是直接面對學生的思想而工作的，而學生的思想是多種多樣的，要把學生的思想統一到學院的正軌上，就要了解學生不同性格和狀態，對學生要采取不同的教育方式和教育方法。高職院校學生隨著高校的不斷擴招，文化基礎大不如從前，此外，還存在學習動力不足，目標不明確，自制力不足，自卑心理嚴重，集體觀念以及組織紀律性差等問題。學生的這些實際情況無疑增加了輔導員的工作量，因此，為了對大學生進行思想政治教育以及心理健康教育，輔導員必須具有吃苦耐勞的精神并且花費大量的時間和精力。在工作中要積累管理工作經驗，要對學生不斷出現的問題有所思考，有所探索，學做研究型的輔導員，把學生培養成生活上能獨立自主學習上有奮斗精神的人才。
2 在工作中輔導員要把握的幾個原則和關系
首先，輔導員在品行上應當熱愛學生并且明確職責。輔導員只有做到謙虛謹慎以及不驕不躁才能更有愛心。對于一份工作做的久了，難免出現浮躁以及急功近利的思想。因此，為了做好輔導員工作，輔導員應當加強自身修養并認清崗位職責。輔導員作為介于教師和行政管理人員之間的一個特殊群體，為了做好學院工作，不僅要顧全大局，更要協調好各方面的關系。
其次，輔導員應當學會運用一些哲理并懂得辯證觀點。如：在教師與學生關系上應當以學生為主體，教師為主導；在教育與管理的關系上，以教育為主而以管理為輔；在德育與智育關系上，注重德育首位與智育本位的統一。目前，在學生考核條例中淡化了德育的首要地位，綜合測評實質就是智育排名。我們應當認識到，只有教會學生如何做人，才能在培養學生的其他才能。
再者，輔導員應當具有一定的人格魅力。學生會將老師在思想上當做一面旗幟，在學習上當做導師，在品行上作為自己的典范，而在情感上作為朋友。這就要求輔導員對學生要真心的關心，坦誠的交流，平等的對待。避免學生看不起你，甚至排斥輔導員，與輔導員“劃清界限”，那樣輔導員所做的一切工作和奮斗將毫無意義。要讓學生自然地感覺到，在輔導員身邊，能嗅到親情的味道，感到無以名狀的安全感。
3 輔導員工作中需要關心的幾個問題
第一，面對社會轉型以及信息開放化和意識形態多元化的社會，大學生經常出現迷茫以及困惑。每當大學生遇見社會上各種復雜以及實際問題的時候，尤其是遇見那些特別具有誘惑力和難以辨別是非問題的時候，往往會出現判斷不準以及把握不住的困惑。這些很大程度上會導致大學生出現價值觀扭曲、心理素質欠佳等問題，除了嚴重影響學生的健康成長外，也讓高校的思政教學產生了極大的困惑。
第二，從目前全國高職院校的普遍情況來看，傳統的“填鴨式”教學仍舊是思想政治教學工作實踐中存在的一個誤區，即認為只要引導至講明白，學生就明白；只要學生懂得多就會信的多；只要學生信的多就會做得好。這種傳統的培養模式使得引導者很難對學生進行了解。由于學生與引導者之間缺乏溝通和交流，從而導致思政教育工作者根本不了解學生的思想動態以及實際情況，從而使得學生認為思政教育對現實生活沒有幫助，仍舊對一些問題困惑不已。
第三，在目前全國高職院校中，普遍存在著“重知識技能教育輕人文素養培養”的觀念。21世紀社會需要的是品德與技能并重的人才，要的是有思想道德以及健全心智的學生。可見，僅僅重視培養學生的專業知識和技能是不能夠適應時展要求的。因此，學生在學習知識技能后學會怎樣做人已經成了一個大問題。因此，作為輔導員的首要任務就是關心學生的政治思想進步。此外，輔導員還應當加強自身政治理論的學習，以更好的詮釋學生提出的一些政治思想問題。
由于學校活動能夠有效的體現一個大學整體的氛圍和品味，因此，輔導員要關心學生的一些活動。建立形式豐富多樣的活動，在提高活動品味的同時還要打造品牌項目以更好的培養大學生參與活動的主體性。輔導員應當積極支持大學生參加活動，并且通過活動轉變師生之間的關系，同時通過輔導員更好的引導要學生參與活動的每一個環節，以更好的達到搞活動的目的。
輔導員應當關心學院的一些方針政策，在增強對工作信心的同時也增加培養學生的信心。大學作為培養人才的搖籃，只有大學生具有充沛的信心，才能全身心的投入大學生的學習和生活中去，才能以飽滿的熱情積極參加各項集體活動，才會更加積極配合老師的教學和安排。雖然在新生入校時由于成長背景不同而層次不一，但是輔導員應當抓住這個時機做到揚長避短，將工作做細做好，這樣才能真正達到事半功倍的效果。除了肯定學生正確的想法并且給予學生一些熱情的幫助外，輔導員還應當做到不打擊學生思維的積極性。
對于一些其他問題，如：輔導員也應當關心處于發育階段大學生的戀愛問題。從學生的生理以及心理狀況分析，如果不能處理好戀愛問題，將會對大學生的學生和生活造成一定的影響，甚至影響其心理健康。傳統的教育思想不會主動針對這個問題給予學生幫助，而學生也不會求助與教師。因此，輔導員有責任消滅這樣的，讓戀愛問題變得透明。對于大學生而言，明白愛的權利以及如何處理好戀愛問題十分重要。如果愛情已經萌芽，輔導員要做到讓學生之間的愛能健康發展，讓愛促進學習，促進思想進步，讓愛長成參天大樹。切記不要粗暴地把學生的戀愛一鋤鏟掉，或是把學生的戀愛看成是學生成長的毒草。
作為輔導員，每當看到當學生學習進步、生活愉快、工作順利、思想充實的時候，應該高興；每當看到學生碰到困難，遇到麻煩，感到困惑的時候，應該熱情幫助他們。這樣學生才會把你這個輔導員當做知已，想到輔導員時，他們就有安全感，作為輔導員工作才是成功的。
總的看來，輔導員對學生的服務，就是要貫徹“以人為本”的理念，這樣除了改變傳統思政教育乏力的局面外，還釋放出了大學生的主動積極向，從而培養其參與人文和政治的參與度。使得高校培養出真正符合社會主義現代化建設需要的人才，真正擔負起振興民族的重任。
參考文獻：
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關鍵詞：新媒體；重塑；“90后”大學生；人際關系
隨著時代的發展，“90后”開始占據各大高校大學生的主流。“90后”大學生思想活躍，易于接納新事物，勇于接受新挑戰。在當前形勢下，新媒體因其內容豐富、方便快捷、自由時尚等獨特的魅力，恰當地迎合了“90后”大學生的人格和心理特點，已成為當前“90后”大學生獲取和交流信息、進行人際交往的重要渠道。各高校及廣大教育工作者只有客觀分析與探索新媒體給大學生人際交往帶來的影響，努力構建適應大學生人際交往的體系，才能幫助大學生形成正確的交往觀。
一、新媒體與大學生人際關系的變革
20世紀60年代，“ New Media（新媒體）”這一傳播概念由美國CBS技術研究所所長P·戈爾德馬克首次提出，用以指代和傳統印刷媒介不同的、基于電波和圖像傳輸技術的廣播、電視、電影等媒介形態。[1]P15隨著時展和科技進步，到了新世紀，新媒體的內涵和外延已發生了極大變化。今天所指的新媒體，是相對于報紙、廣播、電視等傳統媒體而言的新的媒體形態，包括網絡媒體、手機媒體、數字電視、觸摸媒體、博客、播客、維客、微博等，是指利用數字技術、網絡技術，通過互聯網、寬帶局域網、無線通信網以及衛星技術等渠道，以計算機、手機、數字電視為終端，向用戶提供信息和娛樂服務的傳播形態。[2]P4以網絡、數字電視、手機媒體為主要代表的新媒體，與傳統媒體相比，主要具有以下三個方面的典型特征：跨時空性、強交互性、超虛擬性。[3]P10-11
互聯網的迅速普及，引起整個社會生產、生活方式的深刻變化，互聯網形成了人的第二生存空間——“網絡社會”，也即構筑起了一個全球性、開放性、全方位性的“相互聯系的人們總體”。[4]這是一個與現實社會相對應的“虛擬社會”，它使人類社會以往的交往方式發生了革命性的變革，給人類的交往帶來了一個全新的時代。在當代，新媒體逐漸充斥著社會交往尤其是大學生人際交往的空間，大學生的思想觀念和行為方式已深深地打上了新媒體的烙印。新媒體以其信息資源的豐富和交流的便捷，已成為大學生獲取和交流信息的重要渠道，深受大學生的關注和喜愛，為當前大學生人際交往提供了新的平臺和良好的環境。但隨之而來的信息失控、人際關系脆弱等也給新時代大學生的人際交往帶來了諸多挑戰。
二、新媒體對大學生人際關系的影響
新媒體對大學生的人際交往帶來了雙重影響，在一方面帶來的人際關系全新變化的同時，其產生的消極影響也是顯而易見的。
（一）新媒體對“90后”大學生人際關系的正面影響
1、新媒體提供了全新化的交往方式
新媒體逐漸使人們擺脫了傳統的交往和獲取信息的方式，成為更貼近于現代信息時代的接收方式。充分調動了人們各種感官的自然平衡，使得接受信息變得越來越快捷，迎合了大學生對自由、自主、理想的生活方式的追求，更加符合大學生的交往需求。同時，數字化彰顯網絡科技魅力。這種數字化的交往方式，使信息的傳遞方式更具有時代性、時效性。信息通過網絡以超快的速度進行傳遞，使大學生的人際交往更加快速和便捷，大學生的校園文化生活也更加豐富。
2、新媒體豐富了人際交往手段
傳統的人際交流方式已經不能適應當今人際交往的需要。網絡人際交往為大學生提供了一個便捷的交往方式，新媒體滲透在大學生學習生活的方方面面，網上聊天、購物、交友等，是大學生最常見的、使用最多的網絡交往形式，網絡不僅僅豐富了大學生們的學習和生活，還為大學生人際交往提供了便利的條件，極大的增強了大學生人際交往的熱情。
3、新媒體培養了人際交往的平等性和自主性
在網絡人際交往中，個體現有的社會身份、角色和地位等都可以得以隱藏。因此，網絡人際關系某種程度上實現了一種現實社會不可能實現的“虛擬”平等和心理平等。同時，在虛擬性的交往中，大學生的自主性顯著增強，相對于傳統的人際交往，個體更容易在新媒體的交往中表現自己的個性和自我形象。
（二）新媒體對“90后”大學生人際關系的負面影響
1、新媒體的弱監控性助推大學生交往的信任危機
新媒體自身有虛擬性。 90后”大學生在交往中，由于缺乏豐富的人生閱歷和正確的科學理論的指導，更容易受到網上不良信息的腐蝕，助推了大學生道德品質的滑坡。在虛擬的世界中，大學生可以伸縮自如地張揚自我，就導致了大量不負責任的言論，虛假信息等失范行為。網絡開啟了個性化的時代，在新媒體環境下，每一個公民都能擔當“記者”的角色，任何人都可以通過新媒體信息和發表評論，使信息源頭更廣而難以控制。[5]
2、網絡自律缺失導致大學生人格障礙頻發，阻礙正常化的人際交往
大多數沉迷于網絡的大學生很容易形成人格發展障礙，他們在“現實中達不到自己的理想狀態，滿懷失意。他們在網上尋找的是自己的理想，尋求的是一種虛擬的價值實現和幻想的成功，”“他們選擇的是逃避，選擇的是暫時的滿足。”[6]P105大學生長期處于這種心理狀態，很容易誘發各種人格障礙，突出的有兩種：攻擊性人格障礙和雙重人格障礙。人格障礙問題反映到人際交往中，他們更容易選擇攻擊往以實現心理上的滿足；他們可能會在交往中模糊或者混亂自己的角色定位，出現交往沖突和人際關系障礙，甚至導致交往能力弱化或嚴重退化。
3、社交網站弱化大學生人際溝通能力，影響交際質量
大學生處于一種渴求交往、渴求理解的心理發展時期，網絡社交的自主隨意性切合了大學生的心理需求，因此獲得了廣大學生的青睞。但是對于網絡社交方式的過度依賴，大學生對于現實社交的漠視和疏遠。不僅會引緒失落、喪失生活興趣、精神萎靡等身體和心理問題，更會弱化其人際交往溝通能力。美國斯坦福大學學者諾曼尼就曾經指出：國際互聯網會創造一個全是孤單者的世界。[7]
三、新媒體視域下 “90后”大學生和諧人際關系的重塑
大學生人際關系主要包括網絡人際關系和現實人際關系，也可以簡單概括為網絡交往和現實交往。這兩種方式既有內在聯系，又有明顯的區別。說到底，人際關系是在現實生活中形成的人與人之間的關系，傳統面對面之間的交流、溝通是其固有的特征和重要形式。同時，網絡人際交往作為建立人際關系的重要載體，也發揮著不可替代的作用。忽視任何一種交往形式，都會影響到大學生和諧的人際關系。
（一）積極引導，優化網絡人際交往的形式和內容
1、倡導“慎獨”精神，提高網絡交往道德水平
儒家思想提倡“慎獨”精神，它在本質上講是一種自律精神。網絡具有自主性。在網絡環境中人們的道德呈現出了一種更少依賴特性和更多自主的性質，這種自主性必須呼喚“慎獨”精神。同時，網絡具有開放性，網絡道德也從封閉的道德走向開放的道德，更需要“慎獨”精神。“慎獨”精神需要網絡主體的大學生首先培養自我意識。自我意識是他律向自律轉化的前提。其次，要強化責任意識。黑格爾認為，自由的實現，必須在責任的限制內發生。“責任意識是主體對自身所擔負的義務、職責、使命意識，它是主體自主地從事道德活動的內在動力。”[8]P322最后，還要加強規范意識，把“慎獨”精神貫穿于網絡交往中，培養良好的網絡道德。
2、優化校園網絡育人環境，強化網絡交往的監管和引導
優化校園網，營造安全的網絡交往環境。強化校園網技術控制，借助技術手段，提升網絡功能，建立防火墻，不斷更新殺毒軟件，屏蔽和阻擋不良信息的侵入，凈化網上環境。[9]P161-162同時要從源頭上減少、杜絕有害信息，強化正面引導，凈化媒體環境。
（二）、探索創新，重塑現實人際交往的平臺
1、建設高品位的校園文化
校園文化具有凝聚、引導、激勵和約束的功能。要積極組織各種形式新穎、為大學生喜聞樂見的校園活動，為大學生科技創新活動、文化體育活動提供平臺和條件，并逐漸形成豐富的校園文化。同時，在良好的校園生活中要注意滲透平等意識，積極鼓勵、吸引有網絡成癮傾向的大學生參加各種校園活動，組織各種社團或興趣小組，并定期開展活動，使他們獲得現實人際交往的成功體驗，這樣不僅可以幫助他們脫離虛擬的網絡世界，更可以使他們樂于現實生活，并逐漸提高自己適應環境的能力。
2、重塑和諧的校園人際關系
在大學校園里，師生關系、同學關系是大學生人際關系的重要組成單元。大學生人格障礙出現的原因很大程度上是人際關系處理不好，得不到老師的關心與關愛、得不到同學的認可與幫助，久而久之，使大學生產生自卑、孤僻的性格，影響其健康成長。所以，重塑和諧的校園人際關系，必須從這兩種關系抓起。因此，一方面要大力提倡師生平等，尊重和愛護學生，進一步建立互相平等、相互關愛的師生關系。另外，要引導和諧的同學關系。積極營造同學之間互幫互讓、團結和睦、友好和善的交往氛圍，構筑相互尊重、相互激勵、相互學習、平等互助的新型同學關系。
3、創新社會實踐活動，從“小社會”走向“大社會”
大學校園生活是整個社會的一個縮影，可以稱謂“小社會”。 學校內部的人際關系相對比較簡單，教師與同學、同學與同學之間的相互交流目的比較單純，很少有根本利益和利害關系的沖突。正因為如此，大學生對人性的復雜性和社會的復雜性認識有限，更多的是從書本上學習和了解，實踐經驗不足，適應社會的能力亟待加強。因此，要創新社會實踐的形式，為大學生提供社會實踐的平臺，讓更多的學生參加社會調研、社會志愿、社會公益活動等等，使更多的學生走出校園，以開放的胸懷、開闊的眼界走向“大社會”，磨練意志，砥礪品行。這樣可以使大學生在現實社會中豐富人際交往的經驗，掌握更多的人際交往技能，在實踐中提高現實人際交往能力。
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關鍵詞：雙高計劃；專業；課程體系
新時代需要營銷新人才，行業的高速發展催生高素質復合型技術技能人才的出現。近年來隨著新媒體、區塊鏈、大數據等先進技術的飛速發展，未來的市場營銷人才一定是既要懂市場營銷業務，又要懂5G技術、攝影技術、圖形圖像處理技術等相關技術，能應用5G、大數據、直播等新興營銷手段輔助銷售，提高銷售業績的高素質“復合型、技術技能型”營銷人才。
1雙高計劃視域下市場營銷專業職業崗位面向和綜合素養要求
通過對網絡招聘中有關營銷崗位的統計發現：隨著現代營銷理念的發展和市場的成熟，眾多企業越來越深刻地認識到銷售戰略是業績提升的主要驅動因素之一，中國企業的營銷職能從簡單的銷售部門階段到現代的營銷組織，職能不斷發生變化企業對營銷人員的要求也越來越高；長期以來營銷職能崗位的熱度居高不下，尤其是近年來新型營銷手段不斷涌現，催生出新零售、全渠道等營銷新模式，統計資料顯示新零售的快速成長帶動新型營銷人才的需求在三年內增加了20倍，招聘網站資料顯示2020年第四季度，銷售業務、新媒體運營和新零售導購等新型營銷崗位的招聘職位數分別占22．62％、16．9％和7．79％，并保持增長態勢，說明企業對新型市場營銷人才需求異常旺盛。
1．1職業崗位面向
通過調查，發現市場營銷專業學生的職業發展路徑大致經歷過三個階段，一般從初始崗位—發展崗位—升遷崗位，通過調查統計發現市場營銷專業的學生在大三頂崗實習時接觸到的最多的崗位就是初始崗位，市場營銷專業學生從初始崗位到發展崗位預計需要1年以上的時間，學生從發展崗位到升遷崗位預計需要3－5時間，學生還可以在人力資源及管理崗、客服及管理崗等拓展崗位上實現就業和升遷。
1．2專業綜合素養要求
（1）知識要求：掌握消費心理和消費者行為分析的方法；掌握市場調查的方式、方法、流程；掌握商品分類與管理的基本知識和方法；掌握推銷和商務談判的原則、方法和技巧；掌握營銷活動策劃與組織的基本內容和方法；掌握營銷計劃和控制等營銷組織管理的基本方法。（2）能力要求：能利用現代市場營銷的新技術實施新型營銷；能有效把握消費流行與消費習俗，具備營銷員／銷售代表、營業員、市場調查專員崗位對消費者行為分析的能力；能組織實施營銷產品、競爭者、客群的市場調查與分析，設計調查方案，實施市場調查，撰寫調查報告，具備營銷員／銷售代表、營業員、市場調查專員崗位對市場調查與分析的能力；能借助商品的基本知識和方法，采用一定的方法和技巧組織實施推銷，具備營銷員／銷售代表、營業員崗位對組織實施推銷的能力；能規范商務禮儀，遵循商務談判的原則、方法和技巧組織實施商務談判，具備區域／產品銷售經理、店長／賣場經理／網點經理、小微商業企業創業者、市場主管／經理崗位對商務談判的能力；能運用營銷活動策劃與組織的基本內容和方法為企業進行營銷策劃，并組織實施品牌和產品的線上線下推廣和促銷活動，具備區域／產品銷售經理、店長／賣場經理／網點經理、小微商業企業創業者、市場主管／經理崗位對營銷策劃的能力；能對客戶關系進行維護與管理，實現與客戶有效溝通，具備良好的語言、文字表達能力和溝通能力，具備區域／產品銷售經理、店長／賣場經理／網點經理、小微商業企業創業者、市場主管／經理崗位對客戶管理能力；能運用營銷數據分析技術與工具，能對銷售業績、人員等進行有效管理，具備銷售總監、運營總監、企業經理、市場總監崗位對客戶管理的能力。（3）素質要求：熟悉與市場營銷專業相關的法律法規以及市場營銷新技術；掌握思想政治理論和中華優秀傳統文化知識；能對營銷大環境非常了解，體現營銷從業要求的觀察力、分析力與邏輯思維能力；對市場動態、信息及數據具有良好的敏感度，具有成本控制的意識與掌控能力；具備良好的談判思維與溝通能力，具有良好的心理素質、時間管理能力和現場應變能力；具備一定的創新能力。
2雙高計劃視域下市場營銷專業課程體系構建
為了適應當前行業的轉型，利用新技術、新方法開發新市場、吸引新客戶、增加宣傳新渠道，實現營銷的線上線下相結合，實現營銷的升級發展。切合雙高計劃改革要求對營銷新人才應具備的綜合素質培養，市場營銷專業將培養目標定位于：培養理想信念堅定，德、智、體、美、勞全面發展，適應現代社會需要，緊跟新媒體技術、新零售等營銷行業發展，秉承“心憂天下、敢為人先、自強不息”的優良傳統和精益求精的工匠精神，掌握推銷技巧、商務談判、市場調查與分析、營銷策劃等知識，具備銷售、商務談判、市場調查與分析、營銷策劃與執行、營銷活動組織、銷售管理等技術技能，面向零售業、批發業和商務服務業，培養適應湖南經濟社會發展需要，畢業1年能夠從事商貿流通企業和物流企業區域／產品銷售經理、店長／賣場經理／網點經理、小微商業企業創業者、市場主管／經理等崗位的工作，畢業3－5年能夠從事銷售總監、運營總監、小微商業企業經理、市場總監的高素質復合型技術技能人才，使學生成為社會主義事業的合格建設者和可靠接班人。根據市場營銷專業培養目標的定位，將市場營銷專業的課程進行重構，隨著知識的積累、科技信息技術的不斷進步、價值觀的開放和多元、“互聯網＋”時代的不斷創新，人類開始步入了快車道并越來越有加速趨勢。緊跟時代步伐，按照培育智慧商貿精英人才要求，為適應時代的變化，市場營銷專業課程體系增加了與時俱進的課程內容，順應“互聯網＋”經濟環境變化，在市場營銷專業基礎課程、核心課程及拓展選修課程中，開設商務數據分析、圖形圖像處理、商品采編、新媒體營銷等現代信息技術課程，并融入新媒體營銷、智慧零售營銷技術、智慧物流技術，培育智慧商貿精英人才，讓市場營銷錦上添花。根據構建思路要求分四個階段培養學生的就業能力、職業素養、銷售能力、市場能力、管理能力和創新創業能力，根據課程體系構建理念和思路要求，在市場營銷專業構建了“四階段螺旋遞進式”的課程體系結構，具體如圖1所示。
3雙高計劃視域下市場營銷專業課程體系構建意義
3．1突出專業群共享共建人才培養模式
市場營銷專業是我校現代物流商務專業群下的一個專業，根據專業群人才培養方案修訂建議群內專業采用“共享課程＋卓越課程”的課程體系，按照專業基礎相通的要求，以“電子商務、營銷、金融、物流”等專業技術領域相近，且都服務于現代物流商務領域，主要面向“電子商務、營銷、物流網點經理、物流金融”等職業崗位，這些崗位工作內容相近，工作關聯度高，以“課程標準教學計劃、實訓教學”等教學資源共享的原則，建立現代物流商務專業群的“共享課程＋卓越課程”的課程體系。努力構建三大共享課程：構建以思想道德和法律基礎、形式政策、體育健康、英語等公共基礎共享課程，以應用文寫作、演講口才、計算機基礎等專業基礎共享課程，以“電子商務、輕松讀懂財務報表、物流市場營銷、現代物流概論、創新創業”等專業共享技能課程。努力構建兩大卓越課程：構建以各個專業特色課程如營銷策劃、市場調查與預測、產品推銷和商務談判及配套實訓等卓越能力核心課程，以公共拓展和職業延伸為中心的卓越能力拓展課程，以課內實訓、畢業設計、頂崗實習等卓越能力運用課程，分層遞進，完成“共卓”專業群課程體系建設宏偉藍圖。
3．2彰顯我校市場營銷專業辦學特色
市場營銷專業課程體系在課程設計時仍可保留物流類課程比如物流市場營銷、物流市場營銷實務、現代物流概論、倉儲與配送、運輸實務、進出口貨運操作等課程的學習，使學生通過三年的學習既具備從事一般企業的市場營銷能力，也具備從事物流企業市場營銷的能力，為更好地服務于零售業，保留職業店長實務課程的學習，讓學生多條腿走路，多渠道就業，為學生畢業就業鋪好星光大道。
3．3融合專業素養和實踐能力
市場營銷專業課程體系構建要幫助學生編制好金色的七彩夢，在人才培養時重視金鑰匙工程建設，突出學生商業素質的培養，在培養過程中，注重課程思政元素挖掘，精簡課程教學內容，豐富的第二課堂和社會實踐活動安排，提升學生的職業素養和思想政治覺悟，為學生的全面發展提供了良好的基礎。專業課程對接高等職業學校市場營銷專業教學標準，對接湖南區域經濟發展需求，把立德樹人融入課程教育各個環節，把課程思想政治工作體系貫穿到市場營銷專業的課程體系，把國家最新的法規政策、市場營銷職業道德與職業素養貫穿于專業課程教學全過程。4市場營銷專業課程體系構建實施保障
4．1師資隊伍
組建一支黨和人民滿意的高素質專業化創新型、雙師型教師隊伍，該團隊由2名專業帶頭人、10名以上專任專業核心課骨干教師，6名以上企業兼職教師組成，兼職教師比例不低于30％，生師比不高于18∶1，雙師素質教師占專業教師比不低于80％，副高以上職稱教師占40％以上，構建一支職稱、年齡、專兼職結構更為合理，鼓勵年輕教師積極提升學歷、考取職業資格證書，形成學歷（學位）層次較高、師資力量雄厚、學術隊伍陣容強大的學術梯隊，確保市場營銷專業課程體系構建工作的實施。
4．2教學設施
按照“校企共建＋資源共享＋有效利用”原則，配備“四位一體”的共享型實訓基地，實訓室配備多媒體設備、投影設備、黑（白）板，計算機（1人一臺）、路由器、交換機、常用辦公軟件、討論工位，還可以選擇配備服務器、無線路由器、打印機、相關實訓軟件等；能支持市場營銷專業核心課程《物流市場營銷》《銷售管理》等7門市場營銷專業核心課程的教學以及營銷新技術相關實訓，能支持《營銷沙盤實訓》《營銷素養實訓》《營銷專業基本技能實訓》《營銷崗位核心技能和跨崗綜合技能實訓》《營銷專業綜合實訓》等專業實踐課程教學，匹配工學交替、分段式、學徒制要求。
4．3教學資源
建設市場營銷專業教學資源庫，所有核心課程均建設在線課程資源，配備與課程相關的微課視頻、思政素材、數字化教學資源等專業教學資源庫；實現數字教育資源全覆蓋和動態更新，每年至少更新10％，每三年全部更新一次。我校在智慧職教（https：／／www．icve．com．cn／）MOOC學院建有幾十門MOOC資源課程，其中市場營銷專業相關空間資源課程有物流市場營銷、店長實務、商務數據分析、倉儲與配送、運輸實務等，這些課程資源均可用于日常教學。
4．4教學方法
課程教學過程中融入課程思政、技能抽查內容、以及工作崗位技能要求，以典型工作項目來設計課程教學內容，強調教、學、演、練、做一體化教學，實施線下＋線上有機結合的混合式教學、模塊化教學等新型教學模式，以教師課堂講授為主，輔以學生在職教云、智慧職教MOOC學院等網絡教學平臺的自主學習。教學中注重學生營銷職業素養的養成教育、學生營銷能力的鍛煉教育、學生營銷實踐操作水平的提升教育，市場營銷專業實踐課程主要采取課堂精講多練＋課外實訓實踐的形式開展教學，突出實訓實踐技能，使職業教育特色更加鮮明從而凸顯實踐性教學特點，專業課實踐教學課時超50％以上，以提高教學的時效性。
4．5學習評價
專業課程體系中構建的每一門課程，學生都要對完成形成性考核和終結性考核，在形成性考核中突出多元考核，多元主體參與的評價方式，有效促進教學目標達成。一般而言課程考核計分為平時成績占30％（考勤、作業、單元考試等，含期中測驗）、實驗實訓成績占40％、期末終結性考核成績占30％；實習實訓課程考核計分為測試成績占60％、學習過程（實訓報告、工作態度、出勤情況）考核成績占40％（包括實訓報告、工作態度、出勤情況占）；對于已開設在線精品開放課程的面授課程考核計分為線上學習過程成績30％（含線上學習參與度、在線測試、線上考試）、線下學習過程考核成績占40％、終結性考核成績占30％；對于已開設精品在線課程的網絡選修課程考核計分為線上學習參與度50％、線上作業占15％、線上測試占15％、線上課程考試占30％；總課時16課時以下的課程考核計分為學習過程考核占80％（包括課堂表現和考勤）、實踐作業考核占20％。
參考文獻
［1］姚亞鋒，徐廣舒．“雙高計劃”視域下專業群建設探究—以南通職業大學建筑工程技術專業群為例［J］．職業技術教育，2020，41（26）．
【關鍵詞】 會計文化環境 會計文化建設 事務所文化環境 事務所文化建設
一、會計文化環境的涵義
文化是一個內涵豐富、外延寬廣的多維概念。從本質上講，凡是超越本能的，人類有意識作用于自然界和社會的一切活動及其產品都屬廣義的文化。狹義的文化則專著于精神創造活動及其結果。會計文化環境中的“文化”指的是狹義文化，即精神方面的文化，所研究的重點應當是制約會計人員行為的價值觀、理想、信念、道德規范、風俗習慣、行為禮儀等。研究的目的是要營造一種為會計人員共同遵守的優秀會計文化，增加對會計人員的“軟約束”，從而促進會計工作再上新臺階。
二、文化環境對會計的影響
不同的社會文化環境會對會計模式產生不同的影響。一般在個人主義盛行、對不明朗因素反應較弱、權距較小、崇尚陽剛的社會文化環境下，會計模式在管理上強調行業自律，政府的作用有限；在會計準則上，強調靈活性和可選擇性；在會計職業上，會計職業地位較高，具有較強的權威性；在財務信息披露上，偏向于透明公開；在會計處理方法上，強調真實反映，會計核算方法偏向樂觀，并有大膽的創新。在集體主義盛行，對不明朗因素反應較強，權距較大，崇尚陰柔的社會文化環境下，會計管理強調立法管理和行政管理；會計準則強調指令性、強制性、統一性；會計職業地位較低；信息披露偏向保守；會計核算采取保守的態度，嚴格遵循歷史成本原則，“準備金”概念使用頻繁。我們只有認識到文化環境對會計的這種影響，才能正確地選擇合適的會計模式并發展這種會計模式，從而使會計工作更好地為市場經濟服務。
三、新形勢下我國會計文化環境發生的新變化
1、價值趨向上個人主義有所增強
市場經濟條件下，人們公開承認自我，個人主義有所增強。人們不再覺得為組織奉獻是天經地義的事情了，其創造價值的動力更多的來自于回報預期。同時，經濟的發展使得員工個人選擇的機會和渠道增多，企業對其約束力越來越弱。會計人員更看重自身能力的培養及個人價值的更大實現，他們積極參加各種職業培訓、進修和考證活動，工作勤奮，競爭意識明顯增強，參與管理和經營決策的意識也顯著增強。但是，在政治體制、經濟體制改革尚不完善的情況下，由于受個人主義的影響，會計工作中也出現了損害國家利益、他人利益的現象，諸如造假賬、挪用公款、貪污等。
2、對權距的認同感逐漸縮小
在計劃經濟時期，大一統的會計制度缺乏應有的靈活性和應變能力。市場經濟體制下，各項會計制度的出臺，尤其是各項具體會計準則的制定、頒布、實施，更多考慮了專家、學者、民眾等各方面的意見和意愿。
3、性格特征上，陽剛之氣開始形成
計劃經濟時期，人們的風險意識、競爭意識很差，甚至沒有。市場經濟條件下，企業及會計制度發生了很大變化，開始強調經濟效益，講究競爭和優勝劣汰，分配方式多樣化，職工的社會保障、福利開始社會化，有了風險意識，人們普遍開始注重個人價值的實現，勇于競爭，更富有成就感。
4、對不明朗因素反應減弱
計劃經濟時期，會計業務全部用具體的會計制度加以規范，會計人員不能變通地去處理一些新的會計業務。市場經濟時代，開始鼓勵會計界靈活地制定會計制度，力求在會計實踐上有所突破和創新，會計人員也有了靈活處理會計業務的余地。
四、會計文化建設中存在的主要問題
1、明哲保身，無原則“謙讓”
會計人員在工作中過度重視人際關系，對不公正、不公平事件具有較強的接納和容忍能力，信奉“多一事不如少一事”的處事原則。處理事務過程中，往往對領導言聽計從，不愿造假但為了生存等種種原因而不得不參與造假。這樣一來，容易以人治代替法治，會計監督不力，內部審計形同虛設，增加了企業的風險。
2、與新形勢不相稱，高級會計人才出現斷層
隨著社會主義市場經濟的不斷發展，互聯網越來越多的被應用到會計工作中來。然而，隨著電算化會計、網絡會計在會計工作中的地位越來越重要，會計人員自身的技能也
面臨著嚴峻的考驗。經驗豐富的老會計往往對計算機和互聯網技術不甚了解，而新生力量又往往沒有過硬的專業知識，導致具有較強專業知識又熟悉計算機和網絡的信息化人才嚴重短缺。
3、會計人員團隊意識亟待提高
從小范圍講，這個整體是指財務部門、某個單位；從大范圍講，則是指整個國家、社會。本文僅從小范圍——財務部門來講，財務工作是一個整體，其中再細分為若干不同的崗位。從單位來講，財務部門更是一個不可缺少的重要組成部分。因此，在日常的工作中，財務人員內部要相互配合，相互協作，具有團隊意識；同時與企業其他部門也需要相互配合才能做好諸如全面預算等工作。
五、立足行業文化環境特點，走出各種誤區，積極推進會計師事務所文化建設
1、建設事務所文化
（1）篩選和梳理。現代社會的精神產品日新月異，層出不窮，事務所員工對這些精神產品的認同和追求也不盡相同。作為事務所的領導，首先必須從中選取合格的精神財富作為企業精神和理念的組成部分。本文認為合格的精神財富的標準，一是能促進事務所的經營業績不斷提高，二是促進員工人格健康地成長，三是能夠增強內部凝聚力，四是能夠增強與社會的親合力。在此基礎上，還必須進一步進行梳理，對本所的歷史和現狀進行系統深入的調查、總結、剖析和研究，以從中理出符合這種精神或超前于這種精神的事實。
（2）發掘和設計。對梳理出的事實，管理者要把它當作一種寶貴的精神資源加以發掘，找出事實的形成機理和孕育更高精神境界和理想信念的生長點。
（3）倡導和落實。文化是人們意識的能動產物。事務所文化是堅持宣傳、不斷實踐和規范管理的結果，是一個以新的思想觀念和行為方式戰勝舊的思想觀念和行為方式的過程。新的思想觀念必須經過廣泛宣傳、反復灌輸才能逐步被員工所接受。因此，事務所發掘和設計出反映客觀需要的文化主張后，要自上而下宣傳、倡導和落實。事務所的領導層首先應成為企業文化的先驅者，率先垂范，啟發和帶動其他人，逐漸形成事務所新的文化模式。
（4）完善和提升。事務所文化一般都要經歷一個逐步完善、提升和定型的過程。在長期實踐的過程中，通過吸收集體的智慧，借鑒別人的作法，不斷充實事務所文化的內容，才能最終形成有利于事務所可持續發展的群體競爭意識。
2、走出誤區，推進事務所文化建設
（1）走出事務所文化建設的認識誤區。一是認為事務所文化不存在。不論是興旺發達還是茍延殘喘的事務所，都有其特有的事務所文化。只不過前者有優秀的事務所文化支撐，而后者卻因拙劣的事務所文化拖了后腿。而且，事務所文化的存在方式有外顯式和內隱式之分。在一些事務所經常可見的如“靠質量求生存，靠誠信求發展”之類的口號以及事務所文化設施、文體活動等，這些實際上就是“外顯式”的事務所文化。而一個事務所即使沒有形成經文字提煉過的“文化”，外人也能從該事務所遵循的價值標準、道德規范以及員工態度、行為取向等方面透視其“內隱式”的事務所文化。二是認為事務所文化就是單純做思想政治工作，以學習、貫徹上級的路線方針政策為主，將樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀掛在嘴上，其實這是對事務所文化的片面理解。我們應當站在如何調動員工積極性、激發創造性和增強凝聚性的高度來認識問題，要看到理想的工作氛圍可以為事務所創造更多效益，也可以為個人贏得更高的價值回報。三是認為事務所文化就是搞文體活動。于是就大建舞廳，成立球隊，規定活動次數，并作為一項硬性指標來完成。實際上，文體活動確實是事務所文化建設的一個組成部分，能增進友誼、溝通情感。但決不能片面看待，要通過現象去體現事務所文化的核心效用，否則這種認識會把事務所文化膚淺化了。
（2）培育事務所文化的核心意識，推進事務所文化建設。一是培育人和意識。會計師事務所是由“人”組成的集合體，管理應以人為本，時刻把人的因素放在中心位置，把調動人的積極性放在主導地位。建設人和文化，要求事務所的各級管理者特別是所級領導，在靠制度和機制保證事務所發展的同時，必須加入情感管理的成份，充分尊重和容納個人的興趣、愛好、脾氣、稟性以及他們可能的發展方向。二是培育誠信意識。中外會計師事務所興衰成敗的范例表明，誠信文化是事務所文化的靈魂。構筑誠信文化，要以加強職業道德
設為重點，認真貫徹落實《中國注冊會計師職業道德規范指導意見》和《注冊會計師注冊資產評估師行業誠信建設綱要》，塑造誠實守信的事務所價值觀。三是培育質量意識。要按照獨立審計準則的要求，合理制定和運用事務所審計工作的全面質量控制政策與程序和各審計項目質量控制政策與程序。在事務所全面質量控制方面，把好人員招聘關，嚴格人事管理，并不斷創造條件，開展各種形式的業務培訓，增加執業人員執行各種審計業務的經驗，提高其分析問題、處理問題的能力。應當要求并督促全體專業人員，遵守職業道德規范，恪守獨立、客觀、公正的原則。在審計項目的質量控制方面，不斷完善業務承接、工作委派、指導監督、三級復核等環節的控制程序并嚴格執行。四是培育創新意識。創新是事務所發展永恒的主題。創新包括對現有的束縛事務所發展的機制進行改革、改變事務所的用人方式、拓寬服務領域、在事務所經營管理中不斷總結提高等。創新無止境，成功的創新會為事務所帶來無限的生機和活力。五是培育危機意識。當前，事務所面臨的競爭更加激烈，國內事務所各顯神通，都在盡力擴大市場份額，而國外的事務所巨頭亦在虎視眈眈，逐步打入中國市場。優勝劣汰是市場經濟的規律，事務所及其員工切勿小進即安、小富即滿，要始終有一種生存的危機感、發展的緊迫感，在憂患意識下，不斷鞭策、激勵自己，頑強地生存，積極地發展。六是培育學習意識。注冊會計師行業是一個知識密集型、智力資本型行業。事務所要獲得成功，必須成為學習型組織。若木桶由高低不一的木板組合而成，那么，最低的那塊木板決定了整個木桶的容積。“木桶理論”說明了一個道理：事務所中素質最低的員工一定程度上代表了整個事務所的水平。所以，我們要構建學習型的事務所文化，牢固樹立終身學習的理念，改善薄弱環節，搞好后續教育，促進事務所員工綜合素質的提高，進而提高事務所的競爭力，增強事務所的生命力。
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