時間：2024-01-15 14:57:12
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安琳 工業和信息化部賽迪智庫軟件和信息服務業研究所 研究員
李藝銘 工業和信息化部賽迪智庫電子信息產業研究所 研究員
智能制造是全球制造業變革的重要方向，給人類經濟和社會可持續發展展示了美好前景。智能制造近年來發展迅速，但目前總體還處于試驗階段，它的發展面臨技術標準、系統安全、網絡基礎設施和復雜系統管理等多方面技術挑戰。全球制造業國家如何在未來的全球競爭中占得先機，并實現制造業的高速增長是我們亟需探討的問題。
當前，新科技革命和產業變革正在興起，全球工業技術體系、發展模式和競爭格局迎來重大變革。發達國家紛紛出臺以先進制造業為核心的“再工業化”國家戰略。可見，智能制造已經成為發達國家制造業發展的重要方向，成為各國發展先進制造業的制高點。
全球智能制造國家戰略空前高漲
聯合國工業發展組織近日發表全球制造業報告指出，世界制造業的增長在今年第一季度繼續保持低位。事實上，全球制造業增速放緩已經持續了較長一段時期。去年，國際貨幣基金組織總裁拉加德對世界經濟的表述使用了“新平庸”一詞，意指世界經濟面臨普遍性的“弱復蘇、慢增長、低就業、高風險”。制造業持續低迷的根本原因在于新、舊增長動力的更替出現了斷檔。國際金融危機后全球總需求疲軟，拖累汽車、化工、鋼鐵、有色、建材等傳統產業增長動力不斷減弱，生物醫藥、物聯網、新能源、智能機器人等新興產業雖正在興起，但由于規模尚小，不足以成為新的增長點。
國際金融危機的余波雖然持續拖累全球經濟復蘇進程，但并未阻礙技術的高速發展。特別是信息技術的加速發展和跨境融合，已經成為引領新一輪科技和產業變革的主導力量。國際貨幣基金組織（IMF）在《世界經濟展望》發表文章分析指出，近年來，發達經濟體的活動在繼續回升，但許多新興市場和發展中經濟體的回升幅度相對較小，發達經濟體國家對IT發展和新業務布局的持續支持是其取得回升的最重要原因。一方面，新一代信息技術與制造業的加速融合，正對生產方式產生持續的變革。特別是消費互聯網持續的興起以及互聯網發展中的快速、個性化需求，對制造業領域中的設計研發、生產組織、產業布局、資源調配、供銷模式等多方面帶來顯著變革。另一方面，網絡社會加速成形，數據競爭力的全球戰略布局已經全面形成。歐洲、北美、中國、日本均特別重視網絡安全和國家數字競爭力的提升。
未來一段時期，全球制造業增長仍將處于較為疲弱的狀態，但隨著新一輪工業革命的推進，增速將逐步回升。尤其是美國經濟向好，給全球經濟復蘇前景帶來曙光。然而，制造業回升將以不平衡的方式實現，那些率先在重大技術領域取得突破、并實現生產組織模式變革的國家，將在未來的全球競爭中占得先機，并實現制造業的高速增長。在這樣的背景下，主要工業大國普遍制定了制造業振興戰略，謀求未來競爭先發優勢。例如，美國五家行業龍頭企業聯手組建了“工業互聯網聯盟”，德國提出了“工業4.0”，中國了《中國制造2025》等。美國側重發展“通用藍圖”，使各廠商設備間實現數據共享，利用互聯網激活傳統工業過程，促進物理世界和數字世界的融合；德國重點利用信息通信技術和網絡空間虛擬系統（CPS，信息物理系統）相結合的手段，將制造業向智能化轉型；中國重點強調創新驅動、智能轉型，推動從“工業大國”向“工業強國”轉變。各國的戰略謀劃普遍強調信息技術在制造領域的深度應用，面向工業應用領域的IT市場發展，特別是工業軟件服務市場的發展，在某種程度上成為全球智能制造發展的重要風向標。
美國工業互聯網聯盟成員已遍布全球
工業互聯網概念最初由美國通用電氣（GE）公司于2012年提出，指在物聯網的基礎上，綜合應用大數據分析和遠程控制技術，優化工業設施和機器的運行和維護，提升資產運營績效。工業互聯網概念的提出，源于GE自身作為老牌工業設備制造商，為應對經營成本不斷上升、運營回報率持續承壓的挑戰所作出的戰略轉型選擇。GE認為其兼具工業知識儲備和軟件分析能力的優勢，希望通過倡導工業互聯網對工業設備市場和行業的發展進行引導，在幫助客戶實現營運效率和業務模式創新提升的同時，自身轉型成為專門提供分析和預測服務的軟件公司，從而獲得新的發展空間。正如GE工業互聯網大中華區總經理楊濤所言，工業互聯網的提出“是行業競爭大環境不斷演變和軟硬件技術日趨成熟、相互作用而形成的必然結果，而不是消費互聯網的衍生品”。
工業互聯網著眼于利用新一代信息技術，滿足制造業發展亟需提升效率，優化資產和運營的迫切需求，順應了全球科技產業的發展大勢，符合美國先進制造業發展戰略所鼓勵的方向。2013年3月，美國國家標準技術研究院《工業互聯網標準框架任務》。2014年3月，GE進一步聯合AT&T、思科、IBM和英特爾等分別來自電信服務、網絡設備、數據分析和芯片技術領域的行業龍頭企業，聯手組建了帶有鮮明“跨界融合”特色的工業互聯網聯盟，旨在制定通用標準，打破技術壁壘，利用新一代信息通信技術激活傳統工業過程，促進物理世界和數字世界的融合。目前，聯盟已經吸引了全球制造、通信、軟件等行業167家骨干企業的加入，工業互聯網已突破了GE一家公司的業務局限，內涵拓寬至整個工業領域。
全球工業應用IT市場并購活躍
全球范圍內工業應用IT市場投融資活動非常活躍，各細分市場領域內的主要領導企業均有頻繁的業務重組和并購動作，或補足自身短板，或拓展市場領域。總體看來并購行為非常務實，大企業紛紛根據既定的企業發展戰略，通過資本運作快速取得新技術，并與已有的產品線融合互補，快速擴大市場份額，強化在各自優勢業務領域的領先地位。擁有領先技術的初創型企業，由于并購成本低，易于被快速整合，是大企業并購的理想對象。研發設計軟件廠商的并購以加強功能集成為特征，競爭的焦點是打通企業研發業務全流程，構架全功能集成平臺；生產調度和過程控制軟件廠商的投融資重點在于面向智能制造時代集中優勢資源盡快布局，打通技術環節,力推行業解決方案；業務管理軟件廠商和市場分析軟件廠商正面臨商業模式的重大轉換，競爭的關鍵在于誰能更快在云端提供更多更好的解決方案，占領更多市場份額。
工業應用IT企業加速戰略調整
2014年工業應用IT企業發展的
關鍵詞 是“調整”。一方面，受全球經濟發展形勢低迷的影響，企業在過去一年中的經營效益存在明顯的壓力；另一方面，新技術不斷發展促使新一輪工業革命呼之欲出。在以上兩方面因素的影響下，工業應用IT企業紛紛對自身的長期發展戰略進行重新思考和定位，并采取了一系列舉措對企業架構、業務、產品、技術等方面做出優化和調整。西門子
工業自動化是西門子公司的旗艦業務單元之一，可提供豐富的自動化系統、工業控制和工業軟件產品與系統，以及全面的工業解決方案，旨在幫助生產和過程工業中的客戶更加迅速、高效、靈活地進行生產。2014年是西門子面向其“2020公司愿景”，調整動作最大的一年。一方面，公司大力推進各項業務部門的重組，把各項資源向優勢的工業業務領域集中：原先廣泛涉足的工業、能源、保健、基礎建設四大業務領域全部取消，公司部門從16個縮減為9個；剝離出售助聽器業務；出售博西家電所持的全部股份，徹底退出家電領域；競購法國阿爾斯通能源業務（因法國政府干預而失敗）；并購英國發動機制造商羅-羅公司；并購美國壓縮機和渦輪制造商Dresser-Rand；與三菱重工成立冶金工業合資公司；收購企業級MES軟件廠商CamStar補強PLM產品線等。另一方面，公司正式啟動了對組織架構的調整，精簡機構、裁撤冗余人員以提升公司的決策和運行效率。歐特克
歐特克（Autodesk）主要從事三維設計、工程及娛樂軟件業務，該公司認為被金融市場拖入發展徘徊期的全球制造業正在尋找一個發展的突破口。從2010年開始，歐特克對旗下的產品進行了深入的整合，以套件形式推出面向不同行業和不同業務需求的解決方案，建立以用戶需求為驅動的系統應用模式。先是通過一系列的并購，基本覆蓋了設計、制造和材料等全仿真流程，實現了CAD和CAE的集成應用，然后于2012年推出了一系列SaaS服務，以CAD為核心，將其業務向各個層面延伸發展。2014年，歐特克完成對英國CAM軟件提供商Delcam公司的收購，朝著提供更好的制造體驗的道路上又邁出了重要的一步，并推出基于云的計算機輔助制造解決方案——CAM 360，允許用戶可隨時隨地創建數字原型、進行模擬并轉化為實體，并可以實現用戶與合作者以及客戶之間的互動。這一舉動說明歐特克正在從虛擬的數字化設計走向現實的加工車間，是其發展歷史上最重大的一次業務轉型。通用電氣（GE）
GE是世界上最大的提供技術和服務業務的跨國公司，是“工業互聯網”概念的發明者，也是工業互聯網聯盟的發起單位之一。GE認為“當前的環境仍舊很有波動性，但我們繼續在基礎設施領域中看到了增長機會。”圍繞此戰略定位，GE在2014年進行了大規模的資產重組和轉型，將媒體、電器、消費者金融等不符合其全球基礎設施供應商定位的資產出售，同時對原油和天然氣、發電和高級制造等業務加大投資力度。GE目前正在剝離旗下遍布全球的零售金融業務，進一步縮減金融服務公司的規模，同時其170億美元收購阿爾斯通旗下能源資產的交易預計將在2015年中期完成。SAP
SAP是全球最大的企業管理和協同化商務解決方案供應商，同時也是全球第三大獨立軟件供應商。SAP認為，工業4.0將從四個方面為制造業帶來商機，一是優化產品，二是創造產品附加值，三是加強產品生產流程的靈活性，四是優化整個價值鏈的物流進程。SAP的產品方案旨在通過內存技術，數據庫和數據平臺，將各種硬件設備和電信網絡等連接起來，在此之上開發服務，把管理和數據打通，把計算和應用能力與工業4.0對接起來。通過SAP erp、SAP制造執行方案、SAP制造集成與智能以及SAP車間連接器等解決方案，把信息管理系統、流水線、機器人、設備、產品、監控等所有生產相關流程互聯到一起，整合成為一個完整的智能生產網絡，在這個網絡中，企業可以進行單批次靈活生產，滿足市場個性化需求。甲骨文（Oracle）
甲骨文是全球最大的企業級軟件、硬件和服務公司之一，早年以數據庫業務為核心，目前是云計算和管理軟件市場的主要競爭者。甲骨文2014財年全年財報顯示，其當年總營收382.75億美元，同比增長3%，業績不及分析師預期。具體到軟件和云服務，2014財年甲骨文營收291.99億美元，同比增長5%，在總營收中占比76%。特別是云SaaS和PaaS營收11.21億美元，同比增長22%，顯示出以云計算為代表的新型IT架構對比傳統的IT系統架構的占比正在迅速提升。Salesforce
Salesforce是CRM云服務領域的領導者,也是全球運營SaaS服務最成功的企業之一，其服務可根據用戶需求在云端自行定制組合，按需付費。在積累大量的用戶之后，Salesforce開放了部分API，推出Salesforce1平臺，允許用戶根據應用需求調用平臺功能，實現深度的定制和開發功能。Salesforce2014財年財報顯示，當年實現營收40.7億美元，比2012年增長了33%，全年凈虧損2.32億美元，同比減虧約3800萬美元。全年研發投資6.24億美元，同比增長45%。此外，Salesforce預計公司在2015財年的全年收入為52.5億-53億美元，同比增長29%-30%。
全球智能制造發展展望
創新驅動成為企業主要發展動力。智能制造從本質上是技術驅動發展的一類產業。掌握領先的技術，形成性能出眾、切合需求的產品，配合靈活有競爭力的商業模式，是企業在市場競爭中占據有利地位的主要發展路徑。在全球積極迎接新一輪工業革命的關鍵時期，技術、產品、市場、服務的每一個環節，都更加強調創新驅動和融合發展。為了應對這種挑戰，全球主要企業都在謹慎而積極地實施業務和組織架構的重組，這是適應新的市場競爭要求的體現。
調整能力成為企業競爭的關鍵勝負手。智能制造的發展是一次帶有鮮明顛覆性特征的技術革新，目前正處在初期。相關產業的市場發展也處在初期階段，格局尚未形成。這意味著存在很多的機會，也有很大的風險。工業企業要發展智能制造，可能首先要重新思考過去很多年已經形成的生產組織形式、流程制度、部門環節是否還適用；工業軟件產業要提供智能制造解決方案，也要首先檢驗自身的技術儲備、業務架構和人員結構是否能符合新的市場要求。技術發展的速度正在不斷加快，企業的動態調整能力面臨考驗，能夠在當前利益和長期布局方面取得平衡，并立足自身優勢，做出能夠有利于聚合未來發展要素的前瞻性部署和動態調整的企業，將成為行業的領導者。
互聯網與工業融合發展成為產業創新的主要方向。互聯網向研發設計、生產、供應鏈、銷售、服務等全價值鏈環節滲透，形成新模式、新業態，重塑產業組織與制造模式，重構企業與用戶關系。
我國作為農業大國，農業的發展關乎到我國的整體經濟發展水平，而隨著科技的迅速發展，電子商務平臺被廣泛的運用到農業發展中。本文首先介紹了農業電子商務協同平臺在國內發展狀況，之后分析了農業電子商務協同平臺技術的整體發展趨勢，最后研究了電子商務平臺對產業發展的作用與影響以及其對市場的影響。
關鍵詞：
農業企業；電子商務；協同平臺
1國內發展狀況
我國的農業歷來存在著生產經營分散，產品競爭力不強，流通環節多，交易成本高，標準化程度地分散使用，農產品不能進行專業化、標準化銷售，并且農產品品質不能滿足多樣化市場需求。作為農業技術人員，我們應堅持科學發展觀，立足于現實需求，著眼于可持續發展，制定電子商務階梯式的發展目標，促進農業產業從傳統線下交易到線上交易模式化的轉變[1]。
2技術發展趨勢
從農業電子商務的發展來看，大致可分成4個層次：
1）電子商情，即在網上做廣告或者提供商情。凡是利用信息技術手段進行商務活動都可被看成廣義的電子商務。這是廣泛的低層次的電子商務。
2）網上撮合，有了明確的買賣雙方，撮合的過程實際就是電子商情的擴展。網上撮合的結果是網上簽約，這就會牽涉到法律認證和法律效力問題。
3）電子交易，其主要功能是電子支付和電子結算，逐步實現物流和資金流的網上結算。
4）產業協同，這是電子商務的最高層次，其核心是將農業作為一個類似工業的大產業來對待，通過對產業鏈上各環節商務活動的協調，實現產業相關企業、農民等的協同發展[2]。
3電子商務平臺對產業發展的作用與影響
3.1對農業產業發展的作用與影響建設農業企業電子商務協同系統對現代農業的作用與影響主要體現在：促進農作物種子產業協同發展模式的建立，實行農工貿一體化、產供銷一條龍的綜合經營；促進農產品虛擬市場的形成；農業培訓體系的形成；農業物流體系的建立；促進大農業產業鏈的形成與完善，帶動上下游產業鏈協同發展[3]。
3.2對其他產業的影響
1）對IT業的影響，在軟件領域，促進農業應用軟件市場的形成和發展；在硬件領域，遠程培訓、流媒體、——————————————作者簡介：李嘉琪（1996-），女，遼寧沈陽人，研究方向：電子信息科學與技術。新一代互聯網、移動互聯網、遠程監測系統等。
2）對裝備制造業的影響，可以促進物流自動裝置、農業遠程檢測儀器與控制成套設備、遠程/移動信息終端設備、新一代互聯網設備、移動互聯網設備等領域的發展[4]。
3）對其他產業的影響，對農業信息服務模式的形成與發展，對現代農業技術的創新，形成具有良好自我發展能力的社會化技術服務體系發展模式。
4直接帶動市場分析
農業協同電子商務發展將整合多種農業資源，從而可以同時在多個專業市場產生影響。項目主要在下列市場有所表現：種子交易市場；農業科技成果交易市場；農產品交易市場；農業培訓市場；物流業市場。電子商務是在網絡技術的基礎上發展起來的，技術含量高，需要一定的資本投入和人才儲備。隨著經濟的持續高速發展和我國教育事業的大發展，使農業企業應用電子商務有了物質基礎和人才保障，這是值得充分利用的有利條件，因此，電子商務在農業企業全面推廣應用成為可能。加入WTO后，我國有些產業面對國際競爭機遇和挑戰，一般認為，農業屬于挑戰大于機遇的產業，只有通過技術投入，使產業全面升級，才是根本出路。同樣處于受挑戰的汽車產業已經出現可喜的變化，相信農業產業同樣可以借鑒汽車產業的資本和技術的投入，變壓力為動力，進入快速發展的新階段。
參考文獻：
[1]楊國才.農業農村信息化云服務平臺集成關鍵技術研究[D].重慶：西南大學，2012.
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[3]張偉年.我國農產品電子商務流通模式研究[A].中國商品學會.中國商品學會第十六屆學術論壇論文集[C].中國商品學會，2015：10.
關鍵詞：利率市場化；互聯網金融；商業銀行
一、背景分析
從黨的十四屆三中全會上，就提出了利率利率市場化的基本設想，十六屆三中全會對利率市場化的改革更是進行了綱領性的論述“穩步推進利率市場化建立健全由市場供求決定的利率形成機制，中央銀行通過運用貨幣政策工具引導市場利率”。從1996年我國放開同業拆借利率開始，利率市場化已走過了十幾個年頭，隨著我國金融體制改革的進一步深化，以及國際競爭的需要，繼續深入推進利率市場化改革已成為當前金融體制改革中的重中之重。2012年6月7日，中國人民銀行宣布，允許存款類金融機構將存款利率最高上浮到存款基準利率的1.1倍，貸款利率從之前的最多下浮到0.9倍變為0.8倍，這標志著我國新一輪利率市場化改革的開始。近年來，國內各種互聯網金融創新層出不窮，傳統電商從支付寶開始進入金融領域，直接與銀行的核心業務展開競爭。互聯網金融提升貨幣流通速度，擴大貨幣乘數，提高通貨膨脹對貨幣供應量的敏感性；同時增強支付功能、提高資產流動性，推動利率市場化。誰也沒能想到一個“寶寶”正帶來的一場蝴蝶效應掀起了前所未有的存款競爭。
二、國外經驗借鑒
美國和日本的雖然進行不同種形式利率市場化的改革之后，利率的變化趨勢卻都是大致相同的，都是基于競爭的壓力先升高，各大銀行搶占市場份額，隨著資金成本的不斷提高，利率又直線下降，造成了資金脫媒的現象，市場繼續自動調節，利率回升，最后趨進于0。
通過對美國、日本的市場分析，可以總結出利率市場化對于金融市場的影響：（1）改革初期，利率波動特別大，對中小型銀行的影響力增加，促使其開發不同品種的貨幣基金來滿足市場的需求，中小型銀行的融資功能得到進一步的發揮。（2）利率市場化使市場有了資金定價的自，提高了銀行業和小型融資機構的競爭力，增加了商業貸款定價的靈活性。
三、中國互聯網產品具體運作
互聯網正在革命性地改變著傳統金融的面貌。一方面國內金融機構主動利用互聯網平臺改造傳統業務模式，另一方面互聯網公司依賴技術和平臺開始滲透到金融領域。自從利率市場化這扇大門打開之后，互聯網的各類“寶寶”們層出不窮，這些類寶寶雖然不屬于活期存款，但其大部分擁有活期存款的性質且利率要高出同期銀行活期存款利率十余倍。接下來，就簡單分別介紹一下互聯網產品余額寶和銀行產品薪金煲。
3.1余額寶
余額寶是由天弘基金和第三方支付平臺支付寶打造的一項余額增值服務。其本質就是一款T+0的貨幣基金產品，此產品依靠支付寶強大又廣泛的平臺資源，快速歸依短期、小額的支付寶支付類資金，使用戶不但能獲得貨幣基金投資收益，同時這些資金可以用來隨時支付用戶網上消費的金額。余額寶的優勢分析：
（1）T+0支付功能融入用戶消費領域：傳統的貨幣基金贖回需要T+1或T+2日，作為現金管理工具不夠便捷。而余額寶通過基金公司墊資實現客戶贖回時資金可以當天到賬的T+0功能，并將其融入到客戶消費領域，進一步提高了貨幣基金的流動性，并實現了增值。
（2）以支付寶為第三方支付的網絡平臺寬廣：我國居民活期存款余額約16萬億，其中有部分對收益較敏感，而且支付寶作為國內最大的第三方支付平臺，擁有超過8億注冊用戶，日均交易額超過45億，全年交易額達到1.6萬億，占到我國2012年居民消費額的8.6%。
（3）理財門檻低：從支付寶的網站數據上顯示，21歲至30歲的人群占58%，這些用戶大部分都沒有一定的存款且缺乏投資理財經驗，所以余額寶不限投資金額、不限投資期限、隨時可用的特點，降低了理財門檻，使更多的閑散資金聚集，更多的用戶參與理財。
3.2薪金煲
誰也沒能想到，今天的“余額寶”們掀起的是一場金融革命。從起初的“搶存款”，到現金規模上沖2500億，余額寶以一個代表的身份為互聯網金融正了名。因此，銀行業面臨著更大的競爭壓力。中信銀行率先回擊推出薪金煲業務，第一天利率高達9.4%，吸引了中小客戶的眼光，下面就介紹一下中信薪金煲：2014年5月，中信銀行與信誠基金合作推出“薪金煲”業務，對接信誠薪金寶貨幣基金。客戶資金可自助轉換為貨幣基金份額，通過銀行墊資，實現貨幣基金的ATM機直接取現以及直接刷卡消費功能。“薪金煲”在5月中旬信誠薪金寶封閉期結束后在全國范圍內開始發行。相對于其他寶寶類產品，它的最大的特色是：它的申購和贖回采用“全自動”模式，顧客只需一次性簽署中信銀行“薪金煲”業務開通協議，設定一個不低于1000元的賬戶保底余額，無需客戶主動購買，賬上保底余額之外的活期資金將每日自動申購貨幣基金，而當客戶需要使用資金時，也無需再發出贖回指令，中信銀行的后臺會自動實現傾向基金的快速贖回。薪金寶的推出，是銀行業的一個突圍。這種類似活期貨幣基金的模式會導致銀行自身損失部分活期儲蓄的利潤，但也可以聚集其他閑散資金。銀行業推出的此類基金相比于互聯網的基金有很大的優勢：
（1）支付功能的拓展，尤其是供實時取款以及實時轉賬功能的產品，在貨幣基金流動性上已經與現金趨同，是打通了寶寶類產品的最后一公里。
（2）安全性更高，相對于互聯網環境的不穩定性，實體商業銀行的優勢是毋庸置疑的。互聯網雖然方便簡單，但是網絡安全問題依舊沒有解決。
（3）信用性更高，余額寶中雖然每戶平均2600元，但基本都是嘗試的態度，大額資金存放更多會考慮“安全”，銀行背后有政府的信用擔保，多年經營的信用積累，這是支付寶無法比擬的。
四、本文小結
本文從我國利率市場化的進程背景、國外經驗的介紹和國內相關貨幣基金產品的興起、具體運作來探析我國利率市場化的現狀，及未來的趨勢。結合國外經驗和中國現階段狀況，我認為對中國利率市場化未來發展有以下幾點啟示：
（1）漸進式改革是中國利率市場化的理性選擇。美日長達16年的改革經歷告訴我們，利率市場化不是一蹴而就，而是循序漸進的過程。
（2）金融創新是利率市場化的有力推進者。余額寶雖然作為貨幣基金出現，但是卻給傳統銀行業的活期存款業務帶來了巨大沖擊，進而推動了銀行業對市場利率的敏感性。
（3）金融脫媒是不可避免的過程。銀行脫媒的浪潮不會因利率市場化、存款利率上升而改變。應通過加快資本市場建設，使之與銀行脫媒節奏相匹配，減輕銀行存款及信貸壓力，防范銀行為了彌補利息損失而從事高風險信貸業務。
目前，不論是互聯網還是商業銀行都在進行個性化的產品競爭，毫無例外，這些產品都是利率市場化的最有利推動。在金融產品不斷創新，國家監管當局的有效完善制度下，我國的利率市場化進程會漸近式穩步前進發展的。（作者單位：貴州省貴陽市花溪區花溪大學城貴州財經大學）
參考文獻
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[2]李程，《利率市場化與我國經濟發展方式轉變》，博士論文
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[6]陸曉明，邊衛紅，《美國利率市場化對銀行業的影響》，2012.15
[7]肖欣榮，伍永剛，《美國利率市場化改革對銀行業的影響》，2011.1
[8]王會昌，《利率市場化的國際經驗及我國的選擇》，碩士學位論文，西北工業大學
【關鍵詞】互聯網+ 經濟新常態 創新
【中圖分類號】F0 【文獻標識碼】A
互聯網金融正消融傳統金融服務業
互聯網金融業態在不斷創新，開始向縱深方向進軍。已有的業態也呈現新的態勢。互聯網金融正徹底改變著中國因金融創新不足而導致的金融深化程度不夠的問題。但這種全新的金融業態，呼喚我們迅速提升政府駕馭經濟的能力，創新監管機制，防范可能風險。互聯網金融平臺是一個開放性強、兼容性廣、信息自由流通的平臺。互聯網金融發展與監管需要并重。未來，互聯網金融監管要充分發揮行業聯盟與自律組織的作用，促進信息披露和信息共享，建立“黑名單”制度，保護金融數據安全，維護市場公平競爭，保護消費者合法權益。
第三方支付成為新事物。傳統的支付方式是個人或單位直接向商業銀行支付，商業銀行最后再通過中央銀行予以結算。互聯網興起以后，第三方支付成為重要的支付方式。第三方支付是指由非銀行的第三方機構投資運營的網上支付平臺。第三方平臺提供商通過通信、計算機和信息安全技術，在商家和銀行之間建立連接，具有信用擔保和技術保障的職能，從而實現從消費者到商家之間貨幣支付、現金流轉、資金清算、查詢統計等功能。互聯網助飛了第三方支付產業鏈，逐漸擺脫了單純的支付功能，增加了理財產品銷售、資產管理、保險代銷、跨境結算等新功能。
隨著中國電子商務環境的不斷優越，支付場景的不斷豐富，以及金融創新的活躍，使互聯網支付業務也得到了較快增長。2015年6月，監管部門出臺了相關條例，對第三方支付進行了監管和規范。第三方支付并沒有放緩發展速度，支付數額不斷創造新高，并且支付的工具也開始衍生發展。2015年三季度第三方支付交易量是一季度三倍，而且首次實現移動設備支付比重超越互聯網支付。
互聯網保險迅速提振保險業。互聯網保險推崇簡單、直觀、標準化的設計，并且保費低廉，便于交易，因而在互聯網時代，保險得到了更加廣泛的普及。傳統保險公司利用網上渠道銷售保險，國內各大保險公司目前都比較重視互聯網保險，利用第三方支付平臺來拓展自己的產品線；網絡巨頭設立自己的保險公司來推銷互聯網保險。比如阿里與太平洋安聯聯手發展健康險，騰訊在山東申請設立壽險公司。2015年，互聯網保險以財產險和車險為主，人身險的比重也開始提升。
互聯網理財方興未艾。互聯網理財具體包括網上股票理財、網上計算存貸款利息、互聯網自助貸款和轉存，以及各種理財產品等。在互聯網理財出現之初，各種便利的支付和繳費形式是主流。但隨著經濟的發展和互聯網技術的進步，互聯網理財已經超越了這個階段，開始以向民眾推出各種互聯網理財產品為主。由于民眾的理財知識較為缺乏，對各種理財產品一時也難以分出良莠，互聯網理財服務應運而生，并且成為互聯網理財不可或缺的部分。現在互聯網理財的業態是將產品和服務有機地結合在一起，為民眾提供更多更便利的金融服務。2015年，互聯網理財得到了空前發展，除了提供較高的收益之外，互聯網理財更加注重于服務的質量和風險的可控，為民眾提供了更多的理財手段。
眾籌成為新的融資主力軍。眾籌是指小企業或個人以某些可盈利的項目為基礎，通過互聯網向網友展示他們的創意，從而獲得資助的模式。現代眾籌起源于美國，并很快向亞洲地區傳播，現在已成為中國小微企業和個人獲取資助的重要渠道。截止2015年7月底，全國共有正常運營眾籌平臺224家，數量比上月增加13家。在各種類型的眾籌平臺中，以股權眾籌平臺為最多，其次是獎勵眾籌和混合眾籌，公益眾籌的數目最少。眾籌平臺分布于20余個省份，北京、廣東、上海位居眾籌平臺的前三位。此外，隨著中國創新大潮的來臨，股權眾籌平臺成為中小企業融資的重要渠道。股權眾籌與新三板相結合，有效地降低投資門檻，給予更多的投資者以投資機會，更便利了小微高新企業的融資。
大數據顛覆傳統產業
大數據是指在有限時間內生成的大量無法用普通方法處理的數據，具有巨大的數據維度、快速的數據流轉、多樣的數據類型和較低的價值密度等四大特征。大數據雖然單位價值密度不高，但如果能選擇較為合適的挖掘和處理方法，往往能得到非常有價值的信息。通過挖掘消費者網絡購物的大數據，能得到大量有益的信息。在以往，大數據總給人一種看不清摸不著的感覺，這種情況在2015年發生了變化。
大數據催生智能制造。近年來，大數據迅速向工業制造領域滲透，產生了工業大數據。工業大數據是以工業系統的數據搜集、特征分析為基礎，對設備、裝備的質量和生產效率以及產業鏈進行更有效的優化管理，使制造過程的信息透明化，提升效率，保障質量，并且低成本、低資源消耗地滿足客戶定制化要求。利用工業大數據，制造業開始向產品的智能化、流程和制造的智能化、企業的智能化發展，而要做到這些，必須以工業大數據為基礎。雖然中國企業在利用大數據推進智能制造方面取得很大進展，但仍然任重而道遠。
大數據膨化健康產業。在傳統的模式中，健康產業只是對個體患者的需求進行處理和滿足，大量數據得不到有效的處理和利用，只能白白閑置。由于大數據已成為有效的工具，健康數據的采集、分析和處理已不再是問題，健康管理、疾病管理、遠程醫療這些行業都因大數據產業的成熟而獲得發展。在大數據的基礎上，除了出售藥品，提供服務和醫療設備這些傳統業務外，根據患者的歷史數據，為患者提供個性化的醫療服務，就成為耀眼的新興產業。除此之外，大數據對于健康產業的運營模式也將產生巨大影響。在新產品的研發，藥品和保健產品的定價，智能化制造、市場分析和企業管理方面，都將產生強有力的提升作用。目前，大健康產業在全球的地位愈加重要，年支出占GWP（世界國內生產總值）的1/10。據預測，2020年中國大健康產業將能創造8萬億元的GDP。巨大的市場份額吸引了國內互聯網巨頭，2015年，百度等知名互聯網企業推出“百度醫生”，挾本身的數據優勢，為患者提供個性化和差異化的醫療服務。2015年3月11日，科技部推出了中國精準醫療計劃，計劃在2030年以前在精準醫療領域投入600億元，中央財政出資200億元，其余400億元由企業和地方政府配套。大數據健康產業在中國呈現出輝煌的發展前景。
互聯網全面滲透到傳統產業
在信息社會的技術條件下，互聯網與傳統產業呈現加速融合的趨勢，第一、二、三產業與互聯網相結合，不但出現了大量新業態，而且拉近了生產和銷售的距離，使得第一二產業的發展更加個性化和多元化。
互聯網農業方興未艾。互聯網農業是指以信息技術和網絡為中心，深入滲透到農產品生產、加工、銷售等環節，從而實現農業的科技化、信息化和智能化發展，通過對品質、需求、自然條件、災害、產品檢驗標準、物流等多方面信息的集成，集感知、控制、作業、傳輸為一體，大大提高了農業的規范化和標準化，不僅節約了成本，增強了抗風險能力，更提高了品質。此外，互聯網技術還打通了農業及與之相關的第二、三產業，對農產品生產和加工環節進行了全面改造，并將工業化的質量控制過程滲透到整個農業及相關產業的生產加工中去，產業形態更加豐富和完備。2015年，多個農業地區都積極地與騰訊、阿里巴巴、京東等知名企業合作，對接電商平臺，并將農業的信息服務能力不斷向縱深推進。同時，互聯網農業的新模式也逐漸成型，包括農產品品牌化、大數據市場預測分析、農業眾籌等等。國家對互聯網農業的支持力度也在不斷加大。5月8日，國務院在“電商國八條”中指出，應加強互聯網在農業、農村發展中的作用；10月31日，國務院辦公廳下發了《關于促進農村電子商務加快發展的指導意見》，互聯網農業在中國的發展前景光明。
互聯網升級傳統家電。互聯網家電是指利用數字技術、網路技術和智能控制技術，對普通家用電器進行改進，將不同的家電進行互聯，并可有效地與外界進行功能和信息交換。互聯網家電不僅可以在家庭內部實施數據共享和聯合控制，而且還可以獲取外部訊息，接受家庭成員在外地的指令，方便家居生活。2015年，中國的家電互聯網呈加速融合的態勢，家電企業與互聯網巨頭的相互合作日漸緊密，包括信息、資本和戰略融合等。長虹、TCL、創維等家電名企都開始專注于互聯網家電的發展，海爾近日還研制出世界上第一臺互聯網冰箱。除了與互聯網企業展開合作外，一些家電企業還收購了部分互聯網企業，以對互聯網家電實施布局。在宏觀層面，互聯網家電同樣受到重視，家電行業也在大數據、云計算等方面展開積極探索，將先進技術全面融于生產、銷售、服務全過程中，改變整個行業的運營模式。今后，互聯網家電將只是一個載體，服務與內容將成為最重要的產品，構成收入的主要來源。互聯網家電在中國正以迅猛速度發展，必將重塑整個中國家電業。
互聯網改造著生態圈。當互聯網全面進入到民眾的生活之后，線上和線下的生活日趨緊密，界限也日益模糊，人們的生活也越來越離不開互聯網。互聯網以各種方式將許多具有相同偏好的人結合起來，形成了一個類似生態圈的系統。這個系統包括信息系統、互動系統、支付系統和物流系統等。這就將眾多的用戶聯接起來，并具有自我演化的能力，對互聯網乃至整個社會的發展，都具有重要的作用。中國互聯網之所以能取得很大的發展成績，沒有被國外企業壓制，有著自身成熟而較為獨立的互聯網生態是重要原因。2015年，阿里巴巴、騰訊、百度等巨頭對完善自身的互聯網生態傾注了巨大的精力和資源，比如阿里巴巴與蘇寧簽署了戰略合作的協議。無論是互聯網企業還是串通的制造和商貿企業，都意識到必須抓住時機，營造自身的互聯網生態。不管是大企業還是中小企業，都必須實現這一轉型。
互聯網發展的新趨勢、新機遇
國內的一些大型工業企業和互聯網企業共同推進中國制造業轉型，新技術、新產品、新業態、新商業模式不斷涌現，生產的網絡化、智能化、綠色化特征日趨明顯，開啟了工業互聯網時代。互聯網經濟將和中國整個產業升級的進程結合起來，并將在這一進程中發揮巨大作用。信息技術上的不斷突破，其本質都是在松綁數據依附，最大程度釋放數據的流動和使用，并最終提升經濟社會運行的效率。
首先，互聯網金融將克服中國金融深化不足的缺陷，為中國經濟結構的矯正起到巨大作用。中國金融工具發展較西方大為滯后，中小企業融資困難，個人申請信貸也頗為不易，這就在一定程度上造成了民間借貸利息率高昂，對實體經濟的發展起到了相當不利的作用。單純依靠銀行系統解決這個問題是很不容易的，中國的直接融資由于種種原因，發展也并不是很充分，這些都植根于中國經濟的深層次結構性因素。互聯網金融的異軍突起改變了這一點，在政府的有效引導和監管下，中國互聯網金融在提供資金、拓寬融資渠道和降低民間借貸利率方面，已經起到了巨大的作用。這個過程如果延續下去，不但會緩解民間的資金荒，而且會對中國經濟結構的一些結構性問題起到巨大的矯正作用，并且促進中國金融工具的發展，走出一條不同于西方的道路。
其次，互聯網連同3D打印技術徹底改造著制造業，創造出全新的制造業業態，從而為中國產業升級做出獨特的貢獻。傳統產業向智能化、數字化、網絡化縱深發展。產業互聯網發展步伐進一步加快，互聯網技術對傳統產業的產品設計、生產過程、產品銷售等全過程滲透。同時，傳統產業也將通過互聯網技術整合產業鏈上下游資源，在原材料、裝備制造、軍工等重點領域開展試點工程，加快生產流程的創新，發揮“信息流”的作用，在研發、設計、生產、銷售、服務等環節促進網絡與信息技術發展。新一代網絡信息技術已經滲透和擴散到生產業的各個環節，催生出各種基于產業發展的服務新業態，并將成為互聯網經濟背景下成長性最高的產業群。生產業將從技術應用、服務內容、商業模式等方面不斷提升。生產業的發展壯大將是下一個產業互聯網重點融合的方向。催生出各種基于產業發展的服務新業態，并將成為互聯網經濟背景下成長性最高的產業群。生產業將從技術應用、服務內容、商業模式等方面不斷提升。生產業的發展壯大將是下一個“互聯網+制造業”柔性化生產，加速生產商柔性化：原有以規模效應和資金為主的競爭逐步讓位于信息利用和靈活協同。互聯網為小生產商（品牌商）賦能：聚集長尾需求；消費者需求實時反饋；柔性化生產產業互聯網重點融合的方向。云計算、物聯網和網絡眾包的出現，既能讓相關企業以較低的代價取得技術成果，又促使企業組成一個集團，透過通用智能硬件聯合取得統一的軟件服務和技術支持，大大促進了先進技術的擴散。此外，大數據也在需求和供給之間搭起了一座橋梁，按需制造、智能制造將成為主流。甚至在不久的將來，我們會看到全智能工廠和網絡化工廠，將各個工廠的數據聯系在一起，避免浪費，并實現按需生產，這也可以看作是一種更高層次的計劃性生產，但卻是建立在市場機制高度發達的基礎之上的。總之，互聯網全面向工業滲透，將為龐大的中國制造業提供一個全面的彎道超車的機會。
【關鍵詞】移動互聯網；O2O；信息流通；便利
一、引言
農市基于O2O模式下，利用移動互聯網技術的數據互通共享機制性，為久居城市的人在郊區打造一種“慢生活”，通過在郊區租用農戶的房子或土地，采摘自己親自種的菜，或者農戶自己種植的菜及其他農產品，讓市民花少錢在郊區也能擁有一個“家”，通過把市民群引入郊區，也促進郊區，農村的經濟發展，減少農村貧富差距。
二、國內外研究現狀和發展動態
鄉村旅游業作為我國旅游業中的一部分在我國，日益成長發展規模也逐漸擴大據不完全統計2010年到2015年，我國從南到北，涉及觀光農業這一主題的開發項目累計投資達50億元以上 。2015年全國鄉村旅游景點，每年接待游客超過5億旅游收入超過600億元人民幣相關數據統計同村地區的旅游收入已占到國內旅游收入的21%農村獲得了旅游收入份額的11.6%同時由于國家政策的支持，河北省首批翠的30出鄉村旅游示范點，為廣大省內外旅客提供鄉村旅游的最佳去處
目前我國鄉村旅游的主要類型，有農家樂，觀光農業園、采摘園、垂釣園、休閑山莊、休閑浴場、休閑農場形式上鄉村旅游，主要有觀光旅游度假旅游休學旅游，購物，旅游除外，除了我國鄉村旅游的功能，人以觀光旅游和休閑度假為主，分布在城市郊區和旅游景點附近，呈現出農業與旅游業結合旅游業與民俗文化活動相結合的特點，深受到城市居民的歡迎 。
三、市場分析
（一）農產品
在中國現有的農產品流通體系下，農戶與餐桌之間的距離隔著農產品經紀人、產地批發市場、銷地一、二級批發市場等多個環節，中間環節的冗長易導致農產品新鮮度下降、流通效率低下等問題。不管是生產資料的流通還是生產成果的流通，在現有的流通領域，農村效率相對比較低。電商O2O能夠幫助提升農產品的流通效率，讓農戶低于市場價賣出的同時卻收到更多的利益，讓農戶和顧客雙豐收。
（二）鄉村旅游發展趨勢
根據山東青年政治學院的調查，北京市2014年鄉村接待游客1168萬人次，光2014年春節期間，北京市鄉村就接待了58萬游客，同比增長7.4%。黃山市2014年的鄉村旅游收入占全市旅游的25%。在全國范圍內，市民走進鄉村的人數將越來越多，鄉村旅游，農家休閑將越來越紅火。下面是我國鄉村旅游消費的趨勢圖。
四、營銷模式
聯合更多的農戶參與到其中，在廣場和居民社區開展商業活動，在活動的期間擴增市民對農市App的安裝量。當然我們也會通過互聯網建立自己的微博、微信平臺，以此擴大農市在網絡上的影響力。我們的成功來自于用戶的體驗，良好的用戶體驗才能是我們的項目持續發展的源泉，好的口碑是宣傳的最佳利器。
五、推廣模式及利潤分析
首先根據用戶的體驗需求個性化研發出一款實用的農市App軟件，之后便是進入試點時期。然后會與當地的農戶聯系，根據他們所提供的服務，我們放到APP上，之后將把它放到居民居住的社區和廣場上進行試點。在試點的過程中不斷地優化農市App軟件，并整理中途出現的狀況對我們的項目進行調整。農市App軟件成熟后，首要目標便是在市區域內推行。聯合市區域內的一些廣場和居民區開展商業活動，在活動的期間擴增市民對云超市App的安裝量。當然我們也會通過互聯網建立自己的微博、微信平臺，以此擴大農市在網絡上的影響力。桂林區域內實施成功后我們便開始組建隊伍對全國進行推廣，預期當農市App安裝量達到一定基數后便開始實現盈利。
六、創新優勢特色
農市是基于O2O模式的基礎上建立起來的，它的意義在于緩解都市居民快速的生活步伐，為都市居民提供一種“慢節奏”的生活信息，讓都市居民享受悠閑的郊區生活。它的特色在于結合了目前網絡上最紅的020運營模式，把郊區生活與都市人群聯系起來，使得農村中空閑的土地資源和富足的農產品資源得到最大的利用。它的創新在于解決了都市居民在工作后想找個安靜舒適的地方休閑卻不知去哪的麻煩，又可以及農產品銷售于一身，避免農戶銷售利潤低，收入不高的狀況。利用移動APP為郊區與城市搭建了一個信息交流平臺，讓城市的需求與郊區的資源更加緊密連在一起，可在一定程度上加強農村的經濟建設，為社會做一定的貢獻。
課題項目：本論文是2016年廣西大學生創新創業訓練項目的階段性研究成果（項目編號：201610595258）。
作者簡介：
李盛康（1995-）， 廣西賀州人，本科生，主要負責整個團隊的運營管理。
黃珍恒（1993-），廣西百色人，本科生，主要負責軟件研發，提供技術支持。
謝彩婷（1994-），廣西南寧人，本科生，主要負責團隊財務管理。
黃克華（1996-），廣西南寧人，本科生，主要負責市場營銷，市場開拓。
參考文獻：
[1]從電子商務看農產品的銷路[J].湯紅元.湖南工業職業技術學院學報，2014（06）.
信息時代，網絡技術的迅猛發展和廣泛應用，尤其是電子商務的迅速崛起，大大改變了消費者傳統的購買行為，顧客從信息的波動接受者變為信息的主動搜尋者。以產品為導向的營銷理念將逐步轉向為以顧客為導向。營銷目標也將從降低成本、提高效率轉向開拓業務、提高顧客忠誠度。為適應以顧客為導向的營銷理念，筆者認為，企業的營銷流程必須進行重組。
一、4Cs取代4Ps已成趨勢
4Ps是指以產品策略、價格策略渠道策略及促銷策略為核心的市場營銷組合策略，其適用的先決條件是：巨大的市場、無差別的顧客和某種程度上的標準化產品。它是20世紀60年代初由美國密西根大學的杰羅姆·麥卡錫教授提出的。當時西方工業社會發達，主流的管理理論仍持大眾化哲學和基于勞動分工、產品標準化和大量無差別消費者等觀點，加上北美日用消費品的巨大市場、高度競爭的分銷系統以及大量商業化程度很高的媒介，使4Ps理論對營銷實踐活動產生了巨大的影響，獲得了巨大的成功，并迅速成為全球性的營銷理論。隨著世界經濟的發展，市場環境發生了顯著變化：曾經占主導地位的大眾市場開始呈現越來越明顯的細分化趨勢；許多消費者更加精明，不愿繼續被無差別地對待；越來越多的市場成熟起來，競爭加劇并向全球化發展；顧客追求差別化，而科學技術的發展，可以通過與以前完全不同的方式滿足顧客的需求，因而市場供給的標準化程度降低了。4Ps理論所反映的營銷觀念是生產導向而不是顧客導向。因此，4Ps逐步失去其在現代營銷理論中的主導地位。
4Cs是指以顧客需求、為顧客創造價值、使顧客便利及與顧客溝通為核心的市場營銷組合策略。20世紀90年代，隨著競爭的不斷加劇，顧客及顧客忠誠變得越來越重要，顧客成為最重要的資源：消費者行為的個性化和多元化也日益突出。以顧客為導向的4Cs市場營銷組合策略便應運而生。
4Ps與4Cs有著明顯的區別。4Ps的思考基礎是以企業為出發點、為中心的，企業站在自己的立場上來考慮向市場上的顧客銷售產品和服務。4Ps下的營銷流程是：產品市場顧客
而4Cs的思考基礎是以顧客為出發點、為中心的，企業直接在顧客的立場上來為顧客考慮。4Cs下的營銷流程為：顧客產品
信息時代，傳統的4Ps逐漸被4Cs所挑戰，用“需求”取代“產品”、“成本”取代“價格”、“便利”取代“渠道”以及“溝通”取代“促銷”已成趨勢。
二、拋奔傳統的產品開發概念，建立以顧客需求為中心的營銷流程
傳統的產品工作流程，是按研究市場、細分市場、確定目標市場、市場定位、新產品開發、產品生命周期決策等依次進行的。在每個步驟之中又可以細分為若干子步驟，如新產品開發中就包括產品創意、創意篩選、發展和測試概念、商業分析及產品開發等。由此可見，傳統的產品策略流程中涉及顧客的地方只是市場研究，對顧客的了解實在太少。即使在部分有實力的企業，能夠成立一個市場調研部門，專門從事市場調查工作，也存在著企業內部固有的部門分工限制，使市場調研部門無法干預其他部門按市場調研的結果行事。即使市場分析是正確的，企業內其他部門也按市場調研的結果為指導，根鋸傳統的產品策略工作流程模式按部就班，但往往是產品開發尚未完成，外部的市場環境已發生變化，致使原來的產品決策要么被束之高閣，要么需重新開始。等到歷時頗久的產品終于上市，顧客的需求早已發生變化，或者競爭對手早已捷足先登，從而喪失了市場機會，使原來準確的市場分析結果也變得不準確。在這樣的環境下，企業對于外部環境的反應速度比正確的產品概念要重要得多。
進入信息時代，存在于企業營銷工作中的以上問題利用現代信息技術、互聯網技術等就可以有效解決。企業本身已經置身于市場中，企業可以通過有效收集和分析顧客的特殊需求信息，直接安排生產顧客需要的產品，新的營銷流程將使企業不再是制造產品的公司，而是為顧客提供滿意服務的公司。如美國著名的Levis服裝公司，就是利用互聯網絡為顧客量身定做需要的牛仔褲，顧客通過該公司的網站向該公司直接提供自己詳細的尺寸、所要的款式和喜歡的顏色等，公司就可為其單獨定做，使顧客的個性化需求得以滿足。
三、拋棄傳統的定價方式，建立為顧客創造價值的營銷流程
傳統的營銷策略中，價格受到極大的重視，認為價格是產生收入的因素，而其它因素表現為成本和費用，價格也是營銷組合中最靈敏的因素。
傳統價格制定策略的工作流程分為六步：第一，公司確立營銷的目標；第二，分析不同價格水平上的市場容量；第三，分析在不同產量水平上成本以及隨著經驗積累的相應變化；第四，考察市場價格、競爭者價格等，作為自己價格定位的參考；第五，確定定價方法；第六，確定最終價格。
可以看出，傳統價格策略的出發點是建立在對某一價格下市場容量的估計的基礎之上。
隨著現代信息技術的發展，市場變得開放、透明，每個交易方都能在充分掌握市場信息的情況下做出決定。相應地，顧客也將以其所獲得的個性化的產品和服務的價值來確定其愿意支付的價格。因此，信息時代的企業，其唯一應變的辦法就是：應用現代信息技術，尋找不斷削減成本的空間，同時為顧客創造價值。從產品本身來看，信息技術是成本降低的主要力量，如：印刷出版的《大英百科全書》有24卷，內有數百萬字，成千上萬張插圖，售價成百上千美元，但制成光盤后，不過是3張光盤而已，而且是采用多媒體方式貯存信息，檢索更加方便且更具有實用價值，而售價不到100美元；從信息交流的方式看，顧客不僅掌握了絕對的主動權，而且網站能夠24小時不間斷地向全世界有需要的顧客提供大量信息，而不帶來額外的費用；從供應鍵來看，要求每一個環節都起到增值作用，否則就不應存在。用現代信息技術改造企業市場營銷工作流程能夠向顧客提供更高的顧客讓度價值，這是信息社會發展的必然趨勢。
四、拋棄傳統的營銷渠道思考方式，建立使顧客便利的營銷流程
傳統營銷渠道的思考方式是基于專業化分工理論，希望能在供應商與分銷商之間達成優勢共享。但由于中間商往往掌握了大量的信息，擁有更大的談判力量，而零售商貨架空間卻越來越稀缺。零售商有能力要求供應商提供更多的促銷費用、進場費等，從而大大削弱了制造商的獲利能力。而且零售商也有可能開發出自有品牌商品，如果供應商的品牌不具有絕對的影響力的話，將很容易被逐出貨架。這樣企業大量的資源被消耗于爭奪有限營銷渠道之中，這種活動對于最終用戶來講，是沒有什么增值意義的。
現代信息技術改變了營銷渠道的理念，要求企業從顧客便利的角度出發來改造營銷渠道流程，開展營銷活動，同時也要求企業不僅關注從產品到顧客的過程，還要關注從供應商到企業再到顧客的全過程，并考慮如何方便顧客，為顧客提供增值服務。例如，銀行開通網上業務，借助互聯網絡提供網上信息服務和網上金融交易服務，顧客在任何時間、任何地點均可以通過互聯網絡進行業務交易、信息查詢及其他服務。在將來電子貨幣、電子結算成為通行的交易手段之后，過去銀行投巨資建立起來的眾多的銀行網點，不但不能發揮其應有的效用，還將成為銀行沉重的負擔。
五、拋棄傳統的單向傳播方式，建立與顧客雙向互動溝通的營銷流程
關鍵詞：電子商務；快遞物流；大學生；市場分析
一、引言
近年來，隨著電子商務的蓬勃發展和大學生生活水平的不斷提高，越來越多的大學生選擇網絡購物進行消費。2012年7月19日中國互聯網絡信息中心（CNNIC）在京《第30次中國互聯網絡發展狀況統計報告》顯示，截至2012年6月底，中國網民數量達到5.38億，互聯網普及率為39.9%。在普及率達到約四成的同時，中國網民增長速度延續了自2011年以來放緩的趨勢，2012年上半年網民增量為2450萬，普及率提升1.6個百分點。而艾瑞咨詢根據CNNIC統計的中國互聯網用戶數量并結合最新推出的網民連續用戶行為研究系統iUserTracker的最新數據研究發現，到2015年，電子商務進一步普及深化，對國民經濟和社會發展的貢獻顯著提高。具體目標：電子商務交易額翻兩番，突破18萬億元。網絡零售交易額突破3萬億元（占社會消費品零售總額的比例超過9%）。這些數據都表明了我國網上購物市場是龐大的而且潛力巨大。
而電子商務迅猛發展的同時，也為快遞物流行業帶來了大量的市場，快遞物流行業迅猛發展，而在業務發展的同時，很多快遞物流行業的服務已經管理卻沒有進步，因此，我們應該清醒的認識到如今快遞物流行業存在著很多的不足和弊端，而大學生其生活習慣和作息模式的特殊性，很大一部分又使快遞物流業的不足和弊端暴露的更加明顯。因此，如何規范大學生市場的電子商務快遞物流行業，使之能夠健康、良好的發展，不但能促進電子商務的健康發展，同樣能夠保障大學生群體的利益和權力。
二、大學生市場的快遞物流業存在的問題
1簽收物品缺乏有效的驗證機制。由于一些快遞物流業的簽收缺乏有效的驗證機制，經常有大學生的快遞會被惡意冒領，例如，由于大部分大學生在學校提供的宿舍居住，而學校為了保障學生的財產安全和人身安全，對于身份不明的人員會拒絕其上樓，因此，大部分的快遞物流派送員會選擇在統一的某一時間將快遞集中送往大學附近的進行派送。大學生由于上課等原因并不能親自前往集中點進行簽收，于是委托他人幫助自己代領快遞。而在這個過程中，往往派件員并不能做到嚴格驗證簽收人的身份信息，使冒領現象不斷出現。如何完善簽收物品的驗證機制，杜絕此類現象的發生，是保障大學生利益的一大關鍵。
2從業人員素質有待提高。由于快遞物流業在投遞過程中直面顧客，投遞人員的服務態度和業務素質直接影響著服務質量。而快遞物流業的行業門檻低，技術含量少，使大量的農民工、失業人員未經嚴格的培訓就上崗就業，使整個快遞物流業的從業人員存在著服務態度差、人員總體素質低等現象。而大學生的社會經驗不足、應變能力差、自我保護意識不強使這種現象在大學生市場的物流快遞業顯得尤為嚴重。因此當快遞投遞員與大學生顧客產生矛盾時，投遞員辱罵甚至毆打大學的現象偶有發生。從業人員總體素質偏低，導致了快遞物流企業的服務水平、服務質量不高，難以適應電子商務背景下高速發展的快遞物流業務需要。
3快遞物流還未實現全面信息化。目前，雖然國內的快遞物流業的業務量增加，而企業的管理水平卻沒有隨之提高。國內的許多快遞物流業信息管理系統還遠遠達不到國外同行的標準，經常無法有效提供即時運單跟蹤信息和查詢服務。雖然每一個大型的物流分撥中心可以實現快件跟蹤，但是，一旦快件上了飛機汽車，相關記錄無法做到實時追蹤，只能耐心的等待快件到達下一個物流分撥中心。這樣的信息化標準程度很難令大學生得到滿意。
三、大學生快遞物流業的建議
1建立大學內的快遞物流配送點。建立大學內的快遞物流配送點有以下好處：
①有效解決快件積壓問題。由于大學城通常建立在人煙稀少的郊區，大學生前往實體店進行購買存在諸多不便，因此越來越多的大學生依賴電子商務進行購物。快速增長的快遞業務增長量不免使得快件存在積壓問題，因此建立大學快遞物流配送點，能有效解決這個問題。
②能夠建立有效取件的身份驗證機制。建立大學快遞物流配送點，能夠實現專人驗證，有效減少快件冒領等事件的發生。
③提高業務人員素質。建立快遞物流配送點的同時可以聘請業務素質較高的配送員和管理員，能夠有效減少派送時的業務糾紛。
2加強從業人員培訓機制，持證上崗。如前文所述，快遞物流行業從業人員總體素質偏低引發了諸多問題。筆者認為，為了電子商務快遞物流業又快、又好的健康發展，強制推行持證上崗制度應盡早提到議事日程上來。除了推行持證上崗制度外，國家應該建立相關部門進行行業的規劃和管理，使得相關的行業規范條理促進行業的健康發展。
3加快企業內部管理。為了能夠在日益競爭激烈的快遞行業中立于不敗之地，提高服務質量，加強內部管理成為了快遞物流業的必然選擇。快遞物流企業應借鑒國外優秀同行的寶貴經驗，取其精華，改造和升級物流硬件基礎設施和信息系統，提升自身規模實力，才能增強企業競爭力，更好地適應電子商務市場快速發展的需要。（作者單位：浙江工業大學經貿管理學院）
參考文獻：
［關鍵詞］ 中小制造企業；數位行銷；轉型升級
［作者簡介］ 李建峰，茂名石油化工公司經濟師，廣東 茂名，525000
［中圖分類號］ F274 ［文獻標識碼］ A ［文章編號］ 1007-7723（2012）05-0044-0003
目前我國的中小制造企業普遍面臨著勞動力成本不斷上升、原材料價格持續上漲等問題，做國外市場的中小制造企業還要面臨匯率不斷波動的風險。將數位行銷服務成功地推廣和應用到中小制造企業，可部分緩解這些問題，幫助中小制造企業做好銷售渠道的布局和優化，成功協助中小制造企業實現升級轉型[1]。
一、我國中小企業的發展概況
據國家工商總局統計，2010年末全國工商登記中小企業超過1100萬家（不含個體工商戶），占全國規模以上企業總數的99%，實現工業總產值462334億元，占全國工業總產值的66.18%，中小企業實現利潤總額35419億元，占我國企業利潤總額的66.77%，中國2/3的工業總產值和利潤總額都源自于中小企業。此外，中小企業從業人數達7237萬人，占工業企業從業人數的75.82%，成為我國解決就業問題的主力軍[2]。受全球金融危機影響，近兩年來，中小企業數量增速有所回落，盡管中小企業銷售額年均增幅較大，但利潤空間卻不斷收縮，資金周轉繼續吃緊。隨著國家政府對中小企業支持政策的陸續實施，中小企業管理得以迅速提升，特別是信息化技術，幫助中小企業實現從粗放經營向規范管理、精細管理、績效管理、戰略管理不斷升級。目前國內80%的中小企業具備互聯網接入能力，有20.5%的企業有內部網應用，32.8%有企業有電子郵件系統，管理層有39.3%使用電子郵箱。雖然中小企業信息化水平不斷提升，但整理體水平仍然較低，利用互聯網系統進行商務活動的比例與國外相差甚遠。
二、我國中小制造企業當前面臨的主要困難
當前，隨著國際金融危機對我國經濟負面影響的逐步加深，我國中小制造企業陷入了更為艱辛的境地，特別外貿型、無自主知識產權、勞動密集型的中小企業，遭受的打擊更為嚴重。
（一）國際環境導致市場急劇萎縮
美國金融風暴向全世界蔓延從而造成全球通貨緊縮，直接導致國際產品市場急劇萎縮。在2008年前，我國產品出口多年以20%以上的幅度增長，到2008年增幅只有8%左右，從2008年11月開始，我國對外貿易進出口同比雙雙下降，出現了負增長。這樣，受第一波沖擊的就是生產出口產品的制造企業。其中，生產玩具、服裝、紡織、鞋類、家具、文體用具等生活必需品的制造企業面臨的形勢更嚴峻。
（二）國內市場變數不定
國際市場萎縮直接導致我國中小制造企業出口下降，這一方面導致企業被迫將產品轉為內銷，帶來了過度競爭，從而使內銷型中小制造企業陷入困境。另一方面，導致專為出口產品企業提供原材料與服務的上下游企業開工不足。同時，所有相關企業都會因產量減少而相應減少員工數量，工資數量的減少必然影響消費品市場。而且，在此前形成的房地產市場因價格過高造成的市場低迷，以及因宏觀調控影響了一些大型項目的進度等，更增加了國內市場的不確定性。
（三）中小制造企業融資難度大
當前我國現行金融體系還不夠健全，企業融資渠道少，無法解決中小企業規模小、成本高等“瓶頸”問題。2010年以來，為鞏固應對金融危機成果，我國實行穩健的貨幣政策，多次提高銀行存款準備金率。信貸規模的縮減，致使中小企業，尤其是小型和微型企業的融資難度進一步加大，融資成本居高不下。大量中小型制造企業在資金緊張時，主要通過民間借貸解決燃眉之急，借款利率高達50%以上。此外，即使通過銀行間接融資，對外向型的中小企業來講，很容易受到匯率波動的沖擊。
（四）生產成本上升
相對于產品價格，目前中小制造企業生產成本上升幅度較大。從2007年初開始，國家確定了以“兩防”（防過熱、防通脹）為主導的宏觀調控政策走向，使產品市場逐步萎縮，價格逐步下降。而包括能源在內的原材料，則呈上升趨勢。加之人民幣匯率上升，以及《勞動合同法》的頒布實施，更增加了成本上升的幅度，這大大增加了中小制造企業控制成本的難度。
三、數位行銷的定義及優勢
（一）數位行銷的定義
數位行銷，也叫做數字營銷[3]，是以移動互聯網和公共網絡為信息交換平臺，企業通過數位軟體系統的建構，實現企業、分銷商和消費者通過手機、電話、電腦、移動電腦進行及時溝通和交換物流信息，達到企業進行產品防偽、客戶回訪、市場分析、電子商務、物流配送、信息反饋、營銷決策的全程快捷、高速、準確的目的[4]。
（二）數位行銷的優勢
隨著云服務及電子商務技術的快速發展，數位行銷正成為企業特別是中小制造企業利用較低成本快速提高市場影響力、競爭力的重要手段。由于中小制造企業與大型企業相比，無論在市場份額、公眾感知、資金實力等方面都處于必然的劣勢，利用數位行銷，通過網絡將自己的產品推薦給目標客戶，通過建立與營銷相關的數據庫資料，成為新競爭形勢下的有力工具。在美國，超過80%的制造商和零售商早已實施了數位（數據行銷）方式。而在國內，此比例不足20%。數位行銷之所以成為將來中小制造企業需求的必然趨勢，主要源于它具有不同于傳統信息傳達的不可替代的優勢。
關鍵詞：產業集群；產業鏈；網絡化；嵌入式軟件
中圖分類號：TP31文獻標識碼：A 文章編號：1001-828X（2012）03-0-01
一、軟件產業發展概況
軟件產業具有產品附加值高、應用領域廣、產業滲透力強的突出特點，對于推進工業信息化升級、促進產業結構調整具有重要戰略意義，是“十二五”期間國家重點發展的戰略性先導產業。
1.軟件產業發展現狀。產業規模迅速擴張。“十一五”期間軟件產業規模快速擴張，平均增速達到28.3%，2010年軟件產業收入達到1.36萬億，突破萬億大關。2011年軟件產業收入為1.84萬億，同比增長32.4%，超過“十一五”期間的平均增長速度，繼續保持持續擴張的態勢。
服務類業務比重提升。2010年，信息技術咨詢服務、數據處理和運營服務收入合計3411億元，占全產業比重達25.5%，比2001年高出18.9個百分點。2011年，信息技術咨詢服務、數據處理和運營服務收入合計4892億元，同比增長43.4%，占全產業的比重達26.5%，同比提高1個百分點。
產業集群效應明顯。東部地區為產業的主要聚集地。2010年，東部地區完成軟件產業收入11449億元，同比增長31.8%，占全產業比重達85.2%。2011年東部地區繼續領先全國發展，產業收入達15656億元，同比增長31.7%，占全產業比重達84.8%。同時，中心城市成為產業發展的主要聚集點。2010年全國4個直轄市和15個副省級城市軟件產業收入10643億元，同比增長32%，高于產業平均水平1個百分點，占全產業的比重為80%。2011年全國4個直轄市和15個副省級城市產業收入15008億元，同比增長34%，高于產業平均水平1.7個百分點，占全產業比重達81%。
市場競爭較為充分。2010年，軟件產業前百家企業收入合計2900億元，同比增長21%，占全產業收入的21.7%。其中軟件業務收入超百億元的企業達到4家，較2009年增加1家。2011年，軟件產業前百家企業收入合計3423億元，同比增長15%，占全產業收入的18.6%。
產業地位顯著提升。2011年軟件產業收入占國內生產總值(GDP)的比重由2001年不足1%上升到3.9%，有力推進了傳統產業改造升級，對于經濟發展方式轉變和創新型國家的建設具有重要意義。
2.軟件產業發展存在的問題。產業發展的突出問題在于：國內軟件產業整體處于全球產業鏈的低端。軟件產業上游為以操作系統、數據庫為代表的平臺軟件，該類軟件技術含量高、應用于全產業且主導整個產業的發展進程，該類軟件生產企業以美國為代表。軟件產業的中游為模塊開發和嵌入式軟件開發，該類軟件技術、費用較高，同時一定程度上影響上游產業的發展，主要生產廠商集中在印度、愛爾蘭與日本。產業下游為應用軟件，包括通用應用軟件與行業應用軟件，該類軟件技術含量、費用都較低，國內軟件企業和產品多集中于此。
二、軟件產業發展趨勢
隨著信息通信技術的迅速發展，軟件與網絡，軟件與硬件、應用和服務緊密結合，軟件產業逐步向網絡化、服務化、體系化方向演進。
1.網絡化。產業重心逐步從計算機轉向網絡，網絡將成為軟件開發、運營的主流平臺。軟件產品基于網絡開發運行、內容基于網絡傳播、應用基于網絡部署、服務基于網絡實現成為產業發展的大趨勢。基于網絡的平臺軟件、中間件、應用軟件應運而生，基于互聯網、物聯網、移動互聯網等的新興商業模式將不斷創新。另外，網絡化環境下，網絡安全將面臨更加嚴峻的挑戰，網絡安全產品也面臨重大發展機遇。
2.服務化。產業服務化進程不斷加快。以App Store為代表，以服務用戶為中心，按照用戶需求組織軟件開發，一方面滿足了消費者多樣化的需求，另一方面也為軟件開發者創造了大量的業務訂單，實現了消費者、開發商、運營商三方受益。服務化趨勢推動了軟硬件、應用與服務的協同發展，促進了產業服務模式、商業模式的變革，推動了產業結構升級。
3.體系化。產業市場競爭從單一產品的競爭發展為基于平臺體系的產業鏈競爭，圍繞主流軟件平臺體系形成的產業生態系統將主導市場競爭。軟件即服務(SaaS)、平臺即服務(PaaS)和基礎設施即服務(IaaS)等基于平臺的商業模式日趨成熟，移動互聯網、移動智能終端、數字電視等綜合平臺不斷涌現，基于平臺的資源整合及商業模式創新將成為產業的核心競爭力。
三、軟件產業發展機遇
未來五年將是全球軟件產業轉型的關鍵時期，產業網絡化、服務化、體系化趨勢加劇，信息產業與其他產業深度結合，將培育眾多新的產業增長點。
“十二五”時期也是我國軟件產業快速發展的重要機遇期。我國以轉變經濟發展方式為主線，推動經濟結構調整，促進信息化和工業化深度融合，培育發展戰略性新興產業，這將使得軟件產業對整個經濟的支撐引領作用和地位更加突出。軟件產業向社會經濟各個領域和行業的融合滲透不斷深化，行業應用需求更為廣泛和強勁，這為軟件產業帶來了更為廣闊的發展空間。
《國務院關于印發進一步鼓勵軟件產業和集成電路產業發展若干政策的通知》(國發[2011]4號)是產業發展的又一劑強心劑，各級政府和相關單位正在加快制定和完善扶持政策，產業發展環境將進一步優化。
四、軟件產業需重點發展領域
1.平臺軟件。平臺軟件是軟件產業的基礎，但目前市場已經不會再給其他企業開發操作系統留有時間。如果我們要建立自主軟件創新體系，必須要整合部門資源，集中力量支持自主操作系統、數據庫、嵌入式軟件的發展，增強全產業的核心競爭力。
2.嵌入式軟件。雖然國內不乏如華為、中興、海爾等大型軟件企業，但他們的主流業務僅是嵌入式設備制造，處于嵌入式系統產業鏈的最低端。“十二五”期間要實現工業裝備、通信網絡、汽車電子、醫療電子、數控機床、電力電子、交通運輸、環保監測等領域嵌入式系統的發展，還有很長的路要走。
3.行業應用軟件。政府、金融、通信、交通、貿易、物流、能源等領域一方面急需實現信息化管理，從而存在龐大的市場需求，另一方面需要定制適合自身特點的行業解決方案。國內軟件企業正可憑借自身的經驗積累及與本土客戶溝通的獨特優勢，進一步擴大在該領域的市場份額。
參考文獻：
[1]工信部.《軟件和信息技術服務業“十二五”發展規劃》.
[2]NUAA-IBM現代物流與服務科學聯合研究實驗室.《中國軟件市場分析報告》.