時間：2022-01-29 20:32:49
導語：在地理半期總結的撰寫旅程中，學習并吸收他人佳作的精髓是一條寶貴的路徑，好期刊匯集了九篇優秀范文，愿這些內容能夠啟發您的創作靈感，引領您探索更多的創作可能。
首先，讓學生了解我們學校，盡快適應新的環境和新的生活。在新生入學初期（從8月31日至9月10日前后），我主要做了以下幾件事情：第一，新生入學報名、入學考試及分班等；第二，介紹我自己、介紹我們學校以及學校的校紀校規；第三，新生入學教育及中學生日常行為規范的講解與測試。
其次，制定一個比較完備而又切實可行的班規。 “沒有規矩，無以成方圓。”從本學期開始，我就已經意識到班規對于班級管理的重要性。所以，經過十幾天的不懈努力，一個全新的班規于9月14日正式誕生了，并于9月15日正式開始執行。新的班規包括學習、紀律、衛生、兩操、生活和其他等六大板塊，以學校的規章制度為基礎，同時結合了本班實際，具有較強的可行性。這個班規也為班級管理提供了制度上的保障。
再次，選舉產生了班委會。開學初期，我和黃主任就班級管理方面進行了交流，他跟我講了一些班級管理的心得。我們班組建班委會也是參考了他的“用多數人管理少數人，人人有事做，事事有人做”的思想進行的。我們班的班委會包括班干部、科代表、小組長、室長和團支部書記五個方面，參與班級管理的人數達到40人以上，保證了大多數人在班級管理中都有事情干。一方面，這會讓學生覺得老師還是多重視他的，另一方面，當他擔任班干部之后，自己有事情做了，也就不會給班上惹事了。在半期過后，我對班委干部做出了一些調整，換掉了那些不稱職的班干部，調整了一些不適合在那個崗位上管理的班干部。經過這次比較大的調整過后，新一屆班委會更具有活力與生命力，相信他們可以把班上管理好的。
第四，劃分了學習小組。學習小組，顧名思義其主要功能是培養學生的競爭意識，形成濃厚的學習氛圍，從而提高學生的學習效率與學習成績。但我們班劃分的學習小組除了學習功能之外，還包括紀律、衛生等方面，是集學習、紀律和衛生等多方面于一體的。不過在前半期，我們班學習小組的學習功能沒有發揮出來。所以，半期考試過后，我又劃分了一次學習小組，并著手強化學習功能，以提高班上的整體成績。
第五，為全班學生制定了一份科學合理的，切實可行的，兼顧了各學科的學習時間規劃，并親自監督執行。在開學初期，我就制定了一份學習時間規劃，起初貫徹得還不錯，但是由于那份規劃還不完善，到后來逐漸成為一紙空文，班上的成績也不是很好。半期考試過后，針對前半期出現的問題以及這次半期考試暴露出來的弊端，結合學生實際，我又為班上制定了一個時間規劃，并且督促班干部和科代表認真貫徹執行。早上7:15-7:30和下午18:05-18:20都學習政治、歷史、地理和生物，中午13:00-13:20學習語文、數學和英語。針對班上英語考得不理想的情況，我主要采取了以下三項措施：第一，改變以前學生晚讀的方式，讓學生在讀中寫、寫中讀，充分利用晚讀的時間；第二，在班上劃定一個區域為“英語角（English Corner）”，專門提供英語學習方法，英語故事，西方文化以及優秀的英語作文等方面的資料；第三，每周利用一節自習課的時間專門學習英語，由我負責監督。
第六，組織學生布置教室。如何把教室布置好？如何讓學生感覺到在這個班上學習就好像在一個溫馨的家里學習一樣？如何讓教室有自己的特色？這一系列問題都是我從開學以來一直思考的問題。所以，我做的第一步就是打破以前的教室布置格局，把以前的標語、畫像、名言甚至校訓全部清除，然后再根據我的思路慢慢的讓教室發生變化，直到第十二周，我才最終完成了對教室的設計。我們班的教室布置基本是以對聯的形式呈現的，主要營造學生好學、惜時、克服懶惰、注重儀表、堅持不懈、積極向上以及團結的品質。
第七，強化常規管理。從開學的第一天開始，我就非常重視常規管理的問題。一方面向學生不斷傳達學校的相關制度，讓學生了解后自覺地遵守，從而養成良好的習慣，另一方面我也不時地到達第一線監督學生。在衛生上，在開學初期的一個月里，我不斷到男生寢室、女生寢室、工地和教室，監督學生按照我的要求打掃衛生。在紀律上，午自習、晚讀、晚自習和就寢后，我也不斷到位，讓學生養成良好的自習習慣和就寢習慣。在文娛上，一方面我親自指導學生唱歌時要做到大聲、整齊以及站姿端正，另一方面在每周星期三教歌的時候，我親自教班上同學唱勵志歌曲。在兩操、校牌及團隊徽佩戴上，我嚴格示范，嚴格要求。
第八，加強與各科老師的溝通與合作，加強與學生的交流與生活。在與老師的溝通方面，在上半學期我做得并不好，在下半學期我著手改變以前的態度與方式，通過加強與老師的溝通與合作，從而共同把我們班建設好。在與學生的溝通方面，通過與學生的交流與生活，幫助學生，關心學生，從而增進師生感情。
最后，不斷反思與總結。我是一個善于反思與總結的人，無論是過去還是現在，我都有不少體會。我曾經擔任過初2013屆6班的班主任，在那一年里，我有很多的不足：工作態度不端正、處理與學生之間的關系不恰當、處理學生違紀的方式和學生與學生之間的矛盾不不合理，最重要的是當時我不善于學習。在今年班主任工作中，我也存在著不少的問題：督促學生打掃辦公室不力、沒有有效的對班干部進行培養、對學生的要求比較不嚴格等問題。在以后的工作中，我會努力改正我自身的缺點，讓自己不斷成長。
期中考試總結1
一、試卷分析
試卷難易程度適中,知識面覆蓋較全,分布到位并非常仔細,把握每個單元的英語知識分輕重的對我所學進行了考核,尤其在試題內容中采取了靈活變化的形式,充分體現了不僅僅是單調考知識內容,而是考靈活運用知識的能力.
二、考試情況分析
經分析,得分較好的是單詞拼寫題,失分較多的是閱讀理解題和完形填空題,還有作文寫作也失分較多.
三、教學現狀產生的原因及改進措施
從這次考試情況來看,在對翻譯和作文水平上有了較大的提高,但個別語法知識的掌握還不夠牢固,尤其是個別題目反復做過幾次也沒能把握好,閱讀理解能力也相對較弱,也與平時的不夠重視和練習較少有關,針對這些問題和現象,在接下來的下半學期要采取的措施有:
1、樹立學習英語的自信心,增加學習的積極性還是至關重要.
2、在以鞏固基礎知識為前提的基礎上多注重運用能力的訓練和練習,盡量做到"學以致用".
3、充分利用周天晚的30分鐘時間加強查英語詞典的訓練和每天30分鐘英語文章的背誦練習.
4、拓展自己的知識面,培養運用語言進行創造的能力.
期中考試是對老師的教學與學生的學xxx行的一次檢測和總結,其意義在于查漏補缺和總結進齲在考試結束以后分數和名次都可以遺忘,但認真細致的總結卻是不可忽略的.考后總結主要可以參考以下幾個方面展開:
1、找出成績與目標的距離.很多進入新高一的同學都給自己制定了目標,考試之后,首先要看看是否達到了這個目標.達到了,總結一下經驗為以后的學習做準備,同時考慮自己的目標是否訂的過低而缺乏挑戰性.若達到不了,就應該格外反思自己這一階段的學習態度與方法等等,同時反省自己制定的目標是否脫離了實際.
2、分析各科強弱的總體形勢.即哪科考的好,哪科考的不好,目的是認清自己在不同科目上的強勢和劣勢.需要注意的是,這并不是讓學生根據自己的考試分數做一個簡單的排序,而是要以確實分析為基礎,做出具有可行性的指導分析.比如對于一位數學基礎非常好的同學來說,分數雖然不低但是考試時時間較緊或者在最后的難題上出現了技術性失分,就要認真考慮自己的數學學習方法是否適應高中階段的學習,并及時地做出調整改進,吃老本的想法是不可取的.
3、總結學習方法的得失.高中階段有不同于初中階段的學習方法,具體每科還有不同于其它科目的方法.初中的學習仍然處于基礎階段,強調思維的規則性和良好的記憶力;高中階段則進入提高階段,強調思維的發散性和主動性.在此基礎上,學習方法不可避免的會有所轉變.考試一旦失利,首先要考慮的就是自己在該科的學習方法上是否存在缺陷,并做出相應的調整.成績十分理想,也應該找出原因所在以便今后"發揚光大".
4、整理薄弱的知識點.各學科的內容都是由具體知識點構成的整體,每個知識點的缺失都會影響總體成績.期中考試就是幫助進行整理的最好途徑之一.考試進行之后,對試卷中耗時較多的題、搖擺不定的題、做錯的題均做出認真細致的分析,找出原因所在,是公式掌握不牢,是該記住的沒有記住,是解題方法沒有掌握,還是思考方式運用不夠熟練?在此基礎上進行補充學習.
老師考試后常說,無論成績好壞,提高才是目的.期中考試之后,認真進行總結的這一步的意義一點都不低于考試本身.
期中考試總結2
初一得上半期已經結束了，我基本上適應了初中的生活，在這次期中考試中我的成績不大理想，我對我失利的原因做了以下的總結：
語文：在課外閱讀題中我對文章的理解不夠透徹，所以失了分。在作文方面，我由于太過緊張導致思路不通所以扣了7分，這也是我語文成績成為落下總成績的主要科目。
數學：我不夠仔細，本來不應該錯的題卻錯了，而且檢查也不夠仔細，沒有發現，所以我應該深刻的反省自己。
英語：和數學一樣，也是不夠仔細。而且對一道題目的理解不夠深，所以在這道題目上丟了兩分，使原本應該的滿分的英語，卻沒有達到自我理想的標準。
政史地生：上課時我注意力不夠集中，在復習時也不夠全面，導致地理和生物拉下了很多的分數。這也是我應該反省的地方。
對于期中的失利我應該深刻的反省，所以我對下半期的學習作了以下幾點要求
1：語文應該增加閱讀量，要透徹的分析文章中段落、句子和詞語的意義。要仔細的找到古詩詞中與現代漢字的意義不同的地方并加以深刻的記憶。
2：數學應該多做難度深的題目，以便拓展我的思維 ，并要養成一種細心的習慣。并模仿老師的解題方法和解題思路。
3：英語要鍛煉自己的'語感，并且多閱讀英語的文章這樣才能提高我對英語語法知識的了解，并靈活的運用
4：政史地生：上課時要認真聽講，并做好預習。這些科目并不是所謂的“豆芽科”我應該用正確的態度去學習、了解這些科目的奧秘。
最后我希望自己能夠在后半期更加努力、勤奮的學習。期中的失利并沒有什么大不了的，只要能從中找到自己失利的原因，我就一定能在期末考試中大放光彩、
期中考試總結3
學習是一個不斷總結的漫長過程，因此對于高中二年級學習的每一次階段性的總結是很有必要的 。總的來說這次考試有喜也有憂，喜在這里就不多說了，針對“憂”，我對每門科做了一些簡單的總結。
語文，出人意料的課外文言文作為題目，可以知道光注重課本是不行的，應在“以本為本”的基礎上進行適當的課外延伸，這是有必要的。另一問題是素材積累與語言綜合應用的匱泛，我想這與平時的語文學習中的習慣和態度是分不開的，應多積累，多總結，多運用，針對語文的這些不足，自己在下學期應加以解決。
數學，所有的題型都見過的，但有的會做，有的卻不會，為什么呢？，我想這與數學學習的兩大要點是分不開的：“多練”，＂多想＂.所謂多練就是鞏固基礎，適當延伸，勤加練習，這些方面體現了自己缺少練，所謂多想就是多總結多回想，總結這一類題型的常用方法與技巧，回想這一題的解題思路等。可見對于這方面我是比較欠缺的。總結起來就是一句話：貴在持之以恒。
英語：從初中以來，英語的不足主要就在于聽力與完型這兩部分，但卻一直沒有引以為戒，導致影響不斷加深，因此我想應做到以下幾點：1.對于語法，應日積月累；2.平時要訓練聽力，在理解課文的基礎上多聽課文聽力，同時也應多讀以加深印象；3.閱讀與完型也是在與平時的訓練和不斷積累技巧與經驗；4.多預習、復習、總結、積累。
物理：有的人說這次物理很難，有的人卻說很簡單，的確卷子很簡單，但有人卻沒考好，我想一定主要是考試心態的影響，例如某某，他做的物理題可以說是很多了，我和他補課知道。一些難題他基本都會，但這次考得卻不太理想，我認為應該是考試心態的影響，做物理是一門來不得半點馬虎的過程，只有經過深思熟慮后才能制勝，因此要切記勿馬虎，同時考試心態要平穩，我的不住在這次考試中沒有完全的體現出來，可能是幸運吧，但對于一些易錯題，我想還是應該多反思反思的。我想物理的學習正如x老師所說的：“當天的任務當天完成，當天的知識當天消化！”
化學：初中時化學很好，但進入高中卻不理想，這與我對化學學習態度有關。一開始以為化學基礎好就行了，但卻應知道：高中的化學知識點是很多的，大部分是從來沒有接觸到的。因此自己對于化學的學習態度就可以體現在化學考試上。 生物：從這次考試中的題目不難發現，對于平常最容易忽略的知識點，考試加以了擴展與延伸，這反映了生物學習不能只是注重點，對于每一個細小的知識點都應該理解運用。
政史地：這3門我想放在一起一塊說，因為這3門的學習方法是很相似的。所謂文科就是要背，這一觀點太不全面了。我想在背的基礎上要學會理解與應用，例如地理考試，它不可能全考你知識點，而是用知識點去解決與運用，因此對于這3門課是不能忽視的，一定要平時花時間去學習與記憶，否則最后的考試就會吃虧。
關鍵詞：地理科學；師范生；教學能力；培養策略制度；改革
中圖分類號：G4
文獻標識碼：A
doi：10.19311/ki.16723198.2016.13.078
0 引言
地理教育對于增強人們的基本素養有重要作用，地理師范教育更應該根據人們的需求和社會的改變及時變革。通過對河南部分高等師范院校調研以及相關文獻整理，發現現有的培訓策略與制度未能適應基礎地理教育的發展，嚴重影響著未來地理教育的質量和專業人才的培養。為此，地理高等師范院校如何轉變舊的教育培訓理念、改變不實用的地理課程結構與培養機制，提升地理師范生的教學能力值得深究。
1 地理師范生教學能力培訓的策略與制度的研究綜述
地理基礎教育新課改的實行，需要現有的地理師范培訓體制給予后續的地理教育人才支持。而現有的地理科學專業師范教育卻未能與之適應，培養效率低下，畢業生教學能力與基礎教育事業要求嚴重不符。故應該對地理科學專業師范生培訓機制進行策略與制度改革。
2 地理師范生教學能力培訓制度與改革調查研究
2.1 地理科學專業師范生調研對象基本情況
本次調研針對南陽師范學院大二、大三年級學生以及河南省另外兩所開設地理師范專業類院校的大三在校生。通過問卷發放的形式，共發放180份，有效問卷共147份，有效率81.7%。其中調研對象男女性別比為1∶3.45。
2.2 學校培養機制調研
此次調查問卷采用開放式與封閉式題目結合的辦法，根據實地調研情況進行編寫，共21道。圍繞著地理師范生的教學實踐情況和教學能力現狀、高校地理師范生課程設置、現有培養制度執行度、反饋突出問題展開調查。
2.2.1 地理科學專業師范生課外教學實踐情況調研
147人中僅有22人有過從事家教或參加教育教學實踐，僅占總比人數的14.97%。導致這一現象的原因有：第一，缺乏與師范生教學能力的發展階段相適應的實訓體系。第二，實踐教學活動流于形式，缺乏相應的監管評價機制。第三，配套教學實踐資源匱乏。第四，教育實踐設置不合理大學將教學校內見習與校外實習集中安排在大四上半期，很多畢業生面臨升學、就職壓力，缺乏精力進行教育實踐。
2.2.2 地理科學專業師范生教學能力調研
通過對基本現狀的調查，及數據賦值處理，地理專業師范生教學能力自我認同度最低，經過系統的培訓，教學能力有一定提升，但同未來的職業需求相差甚遠。
2.2.3 課程體系調研
通過問卷數據整理，師范生對于開展教學方法策略、中小學管理（班主任課）、現代教育理念課的期望度最高，地理教學論的數據統計最低。應考慮增設相應必修與選修課程，將考試與考察結合。
地理師范培養課程體系整體得分中等偏下，主要表現在：一是教育類課程的教學時數較少，未滿足教學需要。二是課程安排僵化。三是教學重理論，教學實踐類科目安排相對較少，成效地低下。
2.2.4 地理師范教學培訓制度成效分析
通過數據處理得，經過地理師范體制培養，師范生的知識與技能有了一定提高。但教學創新能力明顯不足或制約師范生教學能力發展。
該模塊是對當前地理培訓機制成效評價，在提升對地理學科的興趣、對從事中學地理教學作用、對推行新課改的作用三項均有較為明顯提升，但其教育教學實踐活動得分最低總體僅為0.67，應更加注重教育教學實踐的有效性。
2.2.5 調研反饋問題匯總
如表4，該項為不定項選擇題，反應最為突出的問題是教學實訓少，不能滿足教學需要，教育理念不能及時更新與所講知識與實際教學工作不符。要加強師范生實訓，實踐機會與條件的欠缺嚴重束縛了地理師范生教學能力的發展。
3 地理師范生教學能力培訓對策研究
3.1 地理師范教學實踐模式改革
學校應采取多種形式來提供良好的教學實踐機會。如將大三年級下學期才集中安排的微格教學實踐安排到每個學年的考核測評上，并對畢業生做好畢業意向統計工作，有效的安排他們的校外見習時間，我國華東師范大學的培養方案中建議為師范生提供“雙導師”，即由在中小學任教的教師擔任師范生的另一名導師。高校在地理師范生培養中，可以借鑒“雙導師”制度并將實踐教學切實落到實處。
3.2 地理師范課程體系改革
地理師范生教育類課程的安排，應由淺入深。當地理師范生在大一年級時，主要學習地理基本素養和教師職業生涯規劃，增強對教師職業的認知。大二年級，適當提升師范生的教學實踐的比例，主要是通過教學技能培訓課程，將實踐教學的訓練、考核綜合起來。大學三年級，主要課程為地理教學論和微格講說課，方式有仿真課堂、微格教學等。大學四年級，適當減縮理論課程教學，增開教育見習和校外頂崗實習。實習成績不合格，針對不合格課程重點培訓。
3.3 地理師范學位體制改革
在地理師范生學位體制改革中將教育實習、教學技能的成績同畢業聯系在一起。畢業證書的審核應有兩個環節構成，首先要求專業考試通過，然后要求教學技能考試通過。在教學技能考試中，包含普通話水平測試、三版教學、課件制作、課堂管理等，通過者方可畢業；否則則要求重新考試，直至考核通過。
3.4 地理師范評價監管體系改革
改變單一評判機制，實行多層級復合評定，突出實訓過程的參與度，強調結論性評價和階段性評價的綜合。加強師范生教學活動的審核評審，建立貫穿實踐活動全過程的監管體系，落實主體責任。將教育見習、實習活動規范化，制度化，以保證地理師范生在教育實踐中提升教學技能與經驗，與地理師范職業化教育形成銜接。
3.5 更新教育理念，革新教學方式
要改變傳統僵化的培養理念，革新固化的師范生的教學方式。例如：教師可以采取啟發誘導、合作探究、案例教學等對地理師范生進行培訓。提升師范生參與教學活動的意愿，積極的引導其學習相關知識，教師引導師范生思考并發表自身的見解，最后教師給予點評并進行總結。
3.6 完善制度保障
地理師范生培養策略與制度改革需要相應政策支持。第一，政府頒布鼓勵政策，支持地理師范院校和相關教學單位，通過各種方式進行協作。第二，加大對地理師范生培養的經費支持。可以聯合成立專項教育培訓規劃指導機構，為培養模式的改革提供相應的指導。
3.7 利用大數據分析為地理師范教育提供技術支持
可借用大數據來進行技術支持。第一，支持地理師范生教學能力動態評估、實時反饋教學問題到最優培訓模型的構建。第二，建立并管理地理師范生成長檔案，并對采集的教育教學信息進行清理、存儲及管理、分析、解讀、應用。使大數據在地理教育領域中的獲得廣闊的應用空間。
地理師范教育的改革是推進地理基礎教育改革的后續動力，應不斷創新并豐富地理師范生教學能力培訓策略與方法、使現有地理師范生教育教學培訓與體制策略走向自我發展，自我調節，自我完善的道路。
參考文獻
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首先，繼續抓好學生的日常行為習慣養成教育，及時抓住學生點滴的情緒變化，及時解決問題。八年級，部分學生思想復雜、情緒不穩定，特別是個別學生萌生“反叛”心理，常常自認為自己已經長大，不再需要條條框框的約束，因而在思想上有了很多的麻痹、松懈。針對這個特點，適時地在學期開始之際，召開班會，重新讓學生學習《中學生日常行為規范》，體會遵守規范的重要性，從思想上給學生以深刻的認識。
在實際工作中，抓住日常學習生活中的不遵守課堂紀律的、不完成作業等行為，讓同學進行“換位”思考，并進行積極教育，讓學生在反省中受教育，得真知，約束自己，培養自己良好的行為習慣。并盡量及時發現存在的問題，與學生進行談心，從而及時解決問題。同時，積極組織學生參加各種活動，引導學生將情緒正常的宣泄，盡可能的調整他們的心態，積極的投身于班級共建中。
其次，創建和諧、積極向上的班風學風。眾所周知，一個良好的班集體必須要有良好的班風、學風。在平常的工作中，時刻注意培養學生的集體榮譽感。每當班級在學習上取得了好成績，在學校活動中得了名次，就及時表揚、鼓勵他們，和學生一起慶賀。當班級出現問題，學生犯了錯誤，就和學生一起分析原因，找不足，一起加油鼓勁，爭取下次趕上來。
本學期要進行生物、地理中考，為了讓更多的同學得到雙A，班級在原有基礎上，加大力氣開展“一幫一”互幫互學活動。學習中，好生帶差生；紀律上互相提醒，通過活動加強同學之間的協作精神和團體意識。這樣既能在班干部的常規管理上起到明顯的效果，又能使同學之間養成團結友愛的習慣，在班級中形成團結友愛的風氣，使班級成為一個大家庭。
結合學校班級文化建設，指導學生在教室里創設團結友愛、積極上進的學習環境，設立“拼搏場”、“榮譽榜”、“學問角”等園地，給學生營造良好的學習氛圍，激勵著同學們求知、上進。良好的班風、學風獲得了校領導的好評，學校組織全校語文、英語老師及部分學生到班級來觀摩早讀課，學習我們是怎樣開展齊讀、自讀活動，如何落實早讀效率。
第三，重視選拔培養班干部，充分發揮班干在班級管理中的作用。首先讓學生進行投票選舉，再權衡選擇出品學兼優、有責任心、樂意為同學服務的學生擔任班干部，要求他們努力學習，團結同學、以身作則，鼓勵他們要大膽工作，并嚴格要求自己，注意工作方法。當然，選出的班干畢竟不是完人，因此對他們不能過分苛求、指責，特別是在工作出現失誤的時候。對班委會的工作經常檢查，并給予具體的指導和幫助，既不包辦代替，也不把班上的工作全部推給班干部，自己放手不管。
堅持定期召開班干部會議，一方面從他們身上了解到更多班的動態，讓他們總結每星期班級好、不好的方面及下星期要努力的方向。另一方面指導他們工作方法，幫助他們提高工作能力。組織他們學會制訂計劃及具體措施，檢查落實情況，總結得失，并加以改進，教會他們如何分辨是非，及時阻止同學中的不良行為。而對于班干部在班級中的不良行為，決不姑息，鼓勵他們以身作則并帶動其他同學，促進整個班級的管理工作。
第四，注意經常保持和家長的有效聯系。因為教育是一個整體，家庭教育是其中的重要組成部分。這個學期班級工作中，比以往更多的聯系家長，一旦學生有違紀行為和學習問題，第一時間通知他們。注意尊重家長，經常與家長溝通并對家長提出建設性的要求，指導家長培養教育孩子的方法。同時，對后進生家長指出孩子的長處，給家長以信心。
第五，與任課教師團結協作，共同戰斗。班級是一個整體，各學科之間的協調配合至關重要。只有充分調動班級所有任課教師的工作積極性，班主任工作才能全面完成。尊重課任老師意見，積極配合各學科教師管理好學生，探討教育學生的方法，用大家的智慧解決問題，積極的向各位教師學習先進的班級管理、學生教育的經驗，并及時妥善地解決學生與任課教師之間的矛盾，反饋學生對課任教師的建議，取得了較好的效果。
[關鍵詞]東山客家 民間故事 族群關系
[中圖分類號]D90-05 [文獻標識碼]A [文章編號]1009-5349（2012）09-0081-02
前言
17世紀后半期至19世紀后半期，被認為是客家民系向外發展的一個關鍵時期。在此期間，客家人大量遷入贛南、粵西、臺灣、四川等地。客家遷徙落業與當地其他族群之間的關系問題不但肇始了學界對于客家的研究，也成為人類學、移民史、經濟史等學科一直以來關注的重點之一。但是，在這一領域的研究中，對四川客家在落業定居中與周圍族群的關系問題卻一直關注得比較少，只有陳世松先生做過相關研究。陳先生認為，與贛、粵、臺等地客家人與其他族群圍繞定居問題都發生過一系列無法回避的武裝斗爭現象不同，客家人進入四川后并未發生過土客械斗不斷的族群沖突，大體上都呈現出一片相對和緩的景象。那么，具體來看四川客家與周圍族群之間究竟是一種什么樣的關系呢？
鄉村社會里，一般勞動者保存和傳遞歷史信息，口頭傳說往往是最重要的途徑。這些口頭傳說反映的是老百姓的思想、情感和價值觀念……并不一定符合學者和知識分子探究的歷史事實，但它是鄉村百姓的群體意識，是作為普通的鄉土知識而存在并影響一代又一代人的思維和情感……民間故事往往是普通百姓用來傳遞歷史、解釋歷史的工具。下面本文就將結合在成都東山地區流傳的一些民間故事對客家人與湖廣人的族群關系進行一些淺顯的探查。
成都東山地區主要是指成都以東偏北，相對高差不超過50米的一大片丘陵地帶，這里居住的人大部分是清代時從廣東、江西、福建、湖廣等遷居而來，其中以客家人最多，湖廣人其次。根據四川客家研究中心2000年的調查，這一區域涉及26個鄉鎮，共有人口708920人，其中客家人470104人，占人口總數的66%。客家人與湖廣人的關系是此區域內最主要的族群關系。
一、民間故事
2006年出版的《龍泉驛民間文學故事365》是龍泉驛區文體局組織相關人員從所屬轄區的各鄉鎮中采集的一些民間故事集成，其中，洛帶一節里收錄了幾條客家風俗傳說，現選摘如下：
住山不住壩：湖廣人和客家人來到四川后，被允許自由圈占土地。于是大家都爭著去占領平壩壩，湖廣人長得高高大大，十分霸道，就要打廣東人。一個老年客家阿公趕緊出來攔住，他跟客家人說：“你們不要跟他們歪人爭，我們早先住海邊，未必還沒有被洪水淹夠？讓他們住在平壩，淹死他們。我們去圈高地，不會遭水淹，又不怕他們肇事。”這樣，客家人就都集中住到山上和高的地方了。
沒有文字：湖廣姑娘的哥哥趕場回來后，聽說妹妹被客家人欺負了，非常氣憤。于是想出了一條毒計——偷客家人的文字書。他先偷偷摸摸地學會客家話，然后就裝成客家人混上山去，說自己是山那邊的孤兒，客家首領見他確實老實，就給他落了戶。他上山半年多，打聽到文字書擱在首領的后屋，就趁天黑，用藥熏了守門人把文字書偷走了。從此，客家人就只有語言，沒有文字了。
只說客家話：從前，有個客家小伙子偷偷學會了湖廣話，就去勾引湖廣人的姑娘。結果被姑娘的父親看到了，就跑過去把小伙子抓住，吊在樹上打。小伙子抵不住，只好說出自己是山上的客家人。姑娘的父親馬上派人上山，要客家首領帶一百挑桃子、蘋果、梨子來換人。客家首領曉得這件事后，只好讓人擔著東西下山把人換回來。小伙子曉得自己犯了死罪，向祖宗磕了一個頭，然后跳崖死了。隨后，首領喊大家跪在祖宗靈牌前，高聲說：“從今天起，客家人只說客家話，哪個說了湖廣話就是背叛祖宗。”從此，客家人世世代代都只說客家話了。
不跟湖廣人通婚：從前，湖廣首領的女兒嫁給了客家首領的兒子。客家首領做生日，來了很多道賀的人。新媳婦幫著端茶，不小心被石頭絆了一跤，盤子打碎了，茶潑了一地。首領說這不吉利，就莽起罵新媳婦，兒子看阿爸生氣了，就去打媳婦。媳婦覺得沒臉見人，跑到后山吊死了。湖廣首領聽說自己的女兒被逼死了，帶上一隊人，拿著棍棒來問罪。客家首領曉得湖廣人多，趕緊去報官。官府也怕湖廣人，就判客家人由湖廣人隨便處罰。湖廣首領喊人把客家首領的衣服，捆在木樁上，然后一手拿鉆子，一手拿黃豆，朝客家首領身上鉆一個洞，按一顆黃豆進去。湖廣首領按完一包黃豆后，才得意地走了。客家首領叫大家跪在祖宗靈牌前，說：“湖廣人心太毒了！從今天起，客家人不準跟湖廣人打親家。”說完就斷了氣。從那時起，客家人就再也不跟湖廣人通婚了。
從上述幾個故事來看，客家人落居淺山丘陵是因為湖廣人太霸道，搶了條件更好的平壩地；客家人只剩語言沒有文字是因為湖廣人太陰險，偷走了客家人的文字書；客家人不講湖廣話是因為學了湖廣話卻招了殺身之禍；客家人不跟湖廣人通婚是因為湖廣人心太毒。
雖然故事有明顯的夸張、不實之處，比如說客家人入川前住海邊，客家人有自己的文字書等，但另一方面故事也反映了一些史實。比如，在東山地區，因為其移民入川的時間要比湖廣人晚，大多集中在清乾隆朝，因此錯過了“插占”好田好地的最佳時期，所以客家人多居于山區；客家人一直被湖廣人蔑稱為“土廣東”，這種現象直至本世紀才開始有所改變；客家話被蔑稱為“土廣東話”，客家人在外都講湖廣話（四川官話）而羞于說客家話；而就通婚而言，過去東山地區一直流行客家人之間相互通婚，基本上不予非客家聯姻。
二、結語
這些附著于鄉土、流傳于民間的口傳故事雖然名不見經傳，卻為我們提供了一種探查東山地區族群關系的途徑。故事反映了兩個族群間的彼此定義和相互關系。雙方在彼此心目中的形象都不甚美好，二者關系更是不甚友好。但雙方比鄰而居，即便雙方之間發生了人命官司、首領被折磨致死的嚴重事件，但兩個族群卻都還是保持克制，而以進一步明確劃分族群界限、疏離二者距離為處理方式，矛盾和沖突從未演變至群體武裝斗爭，誰也沒有打破二者在此區域內的共生共處。因此，我們可以總結說，在東山地區，客家與湖廣兩大族群一方面互相否定、界限分明，另一方面又世代相鄰、和平共處。對于這樣一種結果，我們可以從以下幾個方面探求原因：
其一，從歷史背景看，明末清初的四川社會地曠人稀，明代孑遺大多不存，政府召民入川，“各省貧民攜妻子入屬墾荒者，準其入籍”。在這樣一個土著不存、移民五方雜處的歷史環境中，移民搶占土著既得利益的情況就較少發生。涉及到的族群關系更多是移民與移民間的關系，也就是說清代入川的客家人與湖廣人都是作為清代新移民站在同一個平臺上的。
其二，理論界普遍認為，族群間的矛盾沖突大多根源于二者對于資源的競爭。從土地資源的占有看，移民大潮開始后，川西平原北、西、南面的好田好土很快被先行到達的湖廣人捷足先登，剩下的東山所屬的這一片次等田土成為后繼入川的客家移民的必然選擇。這一區域，土壤貧瘠，黏性強，透氣性差，嚴重缺水，自然條件較為惡劣，而這樣的自然地理環境卻與客家人的原籍地（粵東、贛南）的情況較為相似，所以他們的一些傳統如聚族而居、擅長旱地耕作等正好與此空間條件相契合。所以在這一區域，同為移民的客家人與湖廣人并不存在針鋒相對的土地之爭。
綜合來看，雖然相鄰而居，各種摩擦矛盾時有發生，但因為不牽涉最根本的政治、經濟利益，所以四川客家與周圍族群，至少在成都東山地區，客家人與湖廣人之間保持了一種彼此否定卻又和平共處的族群關系。
【參考文獻】
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1 維持正常的課堂教學秩序
課堂教學是一種有組織、有領導的師生共同進行的教與學的雙邊活動。在教學活動中，有時難免會遇到一些問題或干擾。例如，有的學生精神不振，打瞌睡、開小差，有的學生上課玩游戲、發短信，有的學生做怪相、嘩眾取寵等。這些情況如果不及時處理，必將造成課堂秩序的混亂，進一步還會造成整個班級學習紀律的渙散。為此，一個切實有效的措施就是，在學生入學一開始，就應當制定為保證課堂教學順利進行的行為準則，即教室常規。它一方面有利于學生養成良好的課堂學習習慣；另一方面，對學生的違紀行為能起到預防的作用。在制定教室常規時，務必使全班每一位學生都認識到規則的意義，它是為了維護學生們自己的學習利益；同時，還應考慮到學生執行起來是否有困難，比如可以采取民主的方式由師生共同來制定，這樣的教室常規才不致流于形式。
2 創造積極的課堂學習氣氛
制定了基本的教室常規以保證正常的課堂教學秩序，教師精心準備的教學內容、步驟得以實施，是否就一定能取得良好的教學效果和優異的成績呢？答案是顯然的。因為上述因素僅僅是相對于學生的學習活動的外因，學生自己，才是學習的主人，才是決定教學活動成敗的關鍵。這就要求作為教師的我們，還必須在課堂上營造出積極的課堂學習氣氛，以激發學生學習的興趣，主動地參與到教學活動中，努力追求學習的樂趣和成就感，盡力克服各種學習中的困難和挫折，真正將“要我學”變成“我要學”，那么，教師的教學活動才能取得事半功倍的效果。為了建立有利于教與學的積極的課堂氣氛，教師可以從以下幾個方面著手工作。
2.1了解學生的需要。這是課堂學習管理的心理依據。畢竟，學生才是教學活動的主體。為此，教師應當把自己置于學生的地位，設身處地去體會學生的心理狀態及學業水平；平時應主動和學生交流、談心，聽取他們的各種想法和意見，了解他們的學習動機、態度和期望。例如，在剛開學初始階段，收集學生對老師的要求和對自我的期望；半期或期末考試后，布置學生寫試卷分析和自我總結等。事實上，通過收集學生對“我心目中的數學老師”的描述，我了解到學生普遍喜歡知識淵博，講課生動形象，富有激情和幽默感，平易近人，能和學生交朋友的老師；而不喜歡老師抽煙，衣著不整，無精打采，處事不公正，體罰學生。
部分優生還具體提出老師應當多講學習方法，典型題目以及解題技巧，平時還可以布置一些思考題以鍛煉思維等；而部分基礎較差的學生則希望老師講課放慢速度，深入淺出，多講基礎題目，甚至要求盡可能減少作業和考試等。通過這樣一些做法，教師可以提取出很多有用的信息，從而制定出適合學生的心理需要和學業程度的教學目標。
2.2 建立融洽、健康的師生關系和同伴關系。課堂教學的過程是師生思想共鳴、情感交流的過程。在這一過程中，由教師和大多數學生的共同態度和情感的優勢狀態所形成的課堂氣氛，是課堂教與學活動的心理背景，對課堂教學的效率有著很大的影響。良好的師生關系和理性的教師權威，不僅有助于教師傳授知識，而且滿足了學生對教師、對課堂的心理期望，更有利于學生的學習。在這樣的教學環境中，教師與學生彼此之間具有較大的相容性，相互產生積極主動的促進作用：學生尊重、喜歡教師，主動接受老師的指導，接納各項教學措施；教師的語言和行為也對學生產生潛移默化的影響，教學活動得以順利高效地展開。
學生的群體，不論是正式的班集體、團隊組織，還是非正式的友伴群體，同樣對學生的學習動機、態度和價值觀有著很大的影響。例如，優秀的班集體，已經形成了良好的學風和群體規范，有較強的凝聚力，可以為課堂教學營造出積極向上的學習氣氛；而對于學風不濃、學生問題行為較多的班集體，教師則應當采取控制性的管理，培養學生骨干，逐漸引導班集體的群體行為形成規范，同時形成良好的課堂學習氣氛。
2.3 實施有效的教學措施，促進課堂教學效率的最優化。課堂教學的過程中，要使學生保持自始至終都積極參與的狀態，不是一件容易的事，這也是一名優秀教師每節課都應當追求的目標。這就需要教師在教學過程中采取各種必要的教學手段和組織策略，以下一些具體方式可供參考：
2.3.1 緊扣教學內容的課堂提問。課堂提問是教學的重要環節，它是一種手段又是一種藝術，通過提問，可以了解學生的情況、激發興趣等。例如，復習提問可以檢查學生對已學知識的掌握，為新內容的學習作準備；隨堂提問可以促使學生集中注意力，緊跟老師的講授，積極開動腦筋、自主思考；小結性提問可以訓練學生自己去整理已學習過的知識，歸納、提煉一些方法和技巧，等等。
2.3.2 指定學生板演題目。數學課上，課堂練習必不可少。此時指定個別學生上臺板演習題，同時要求臺下的學生演算完后檢查黑板上答案的對錯，然后由老師評定。這樣既可以節省時間，提高學生的參與性和動手能力，還能夠對學生可能出現的問題給予規范的訂正，一舉多得。
關鍵詞：新交互時代“多維”可持續
一、新交互時代語境中包裝設計的解析
20世紀90年代之后，大眾文化逐漸取代精英文化成為時代主流，文化地理需重新繪制，大眾性、娛樂性、商業性為人們所接受。對包裝藝術與審美傳統陣營的沖擊，也帶來了眾多批評，批評之聲得到重新審視，新交互時代中的大眾審美文化正在告別沙龍，并催生了一種感性的、多元的、生活的新包裝文化觀念。
(一)新交互時代語境的多元性
新交互時代就其概念而言在跨地域、跨文化的社會文化背景下，人類在社會中世代傳承、相沿成習的生活模式，又因為人類地域和文化的差異，造成了新交互時代語境的多元文化。在新交互時代下，大眾文化消解理性，實現感性的擴張。人文價值的凸顯主要體現在傳播方式的變遷上，傳統意義的傳播模式發生了根本性變化，進人了一種無需借助文字，而僅憑視聽感官就能建構審美意象的異維空間。它是一種人類本能的調動和設計的人性化體現。基于這個層面可以認為大眾文化對感性的強調是符合審美的實際情況的，也可以說這是新交互時代的多元性最直接的體現。
(二)包裝設計“多維”的特征
“多維”包裝設計對我們來說并不陌生，怎樣理解“多維”呢?“多維”的主題就是要突破以往的設計觀念，它的價值在于其功能從引導消費、評價、欣賞、升華到改變使用方式和生活方式，除此之外也對逐漸成熟的、前沿性的市場有準確的把握和成熟的操作能力，其社會性的意義變為最大的課題，并顯示設計者的責任和義務。從“多維”包裝設計的層面來看，我們可以看出“多維”包裝設計的理論結構傳達著最新設計觀念，毋庸置疑，“多維”包裝設計具有走在包裝設計的前沿、主導未來發展潮流的時代意義。傳統文化的追尋、人性化設計、生態設計的趨勢使包裝設計超越了其原始的“容納”、“裝飾”之意，使包裝的形式與功能、材料與工藝等諸多方面都面臨新的考驗，在不同層面上共同構成了“多維”包裝設計的整體。
二、新交互時代包裝設計“多維”語言的理念構筑
設計的核心是文化理念的傳承與超越，包裝形象是設計文化活動的重要部分，它體現了人類心智的積極創造性，在當今數字科技和多元新交互時代中，將傳統的文化思想、人文精神與現代設計元素有機結合起來，創造價值，符合人們的審美情趣。
(一)體現具有民族特色的包裝設計理念
現代包裝設計理念基于物質與精神需求所形成的心理觀念，以及眾多設計文化構成要素的復合整體。新交互時代下，生產力大大提高，文化思想的不斷進步，包裝設計文化的沖擊主要表現在思想觀念、審美取向、價值觀念、民族心理等方面。包裝形象在“多維”理念的構筑下，其視覺設計作為文化的媒介承載著一個國家和民族的文化精神、社會意識形態、審美傾向、道德倫理、民俗風尚、心理傾向和社會價值觀等。包裝文化以追求效益、功能、美化、傳達信息為目標，是藝術與技術相結合的成果，也是多種科學綜合的結果，它同時融合了人、物、環境的因素，尤其是包裝材料、造型、色彩、插圖文字的結合，充分體現出器物形象。包裝設計是人類歷史精神文明、物質文明的成果體現，人類利用這一成果創造出“多維”的行為模式。
(二)尊重社會心理的“多維”包裝設計理念
現代設計思想的發展使“多維”包裝設計有了新空間，不拘泥于設計藝術形式，而是注重社會心理的包裝設計理念。對此，應廣泛開拓設計思維，確立現代化包裝設計的正確觀念，樹立符合時代需求和地域需求的設計思想，使設計理念遵從社會規范，符合社會倫理，合乎流行心理，最終建立符合當代人的審美觀、價值觀和消費觀。
社會規范是一種文化規范，包裝設計必須遵從于文化并受時代精神的影響。包裝設計觀念是接受文化思想和社會規范影響的，文化的發展和繼承帶來了今天大眾消費生活的新需求。人們的文化水平、價值觀念已產生了新的變化，尤其是作為社會主要消費群體中的青年，在物質和精神兩方面具有多樣性和多變性的消費需求。從物質到精神，文化性的軟消費不斷提升，日益成為一種發展趨勢，現在我們已進人了新交互時代。而這個時代更加講究質量、情趣和品位，這些都要受到社會規范的制約和文化的限制。
為了能吸引特定的消費群體，在進行商品包裝時，必須要有多維情感訴求的參與，從而使消費者產生預期購買的行為。可以根據消費者心理的差異性來制定銷售包裝的推銷策略，國外流行的“無障礙”包裝，本來是為高齡老人等目標人群開發的。這正是準確運用流行喜歡你理的體現。
(三)符合新交互時代的可持續發展設計理念
隨著社會科技的發展，各種新型材料不斷誕生并被利用，包裝材料從天然發展到合成，從單一發展到復合，材料的互相滲透已成為世界性的發展趨勢。它代表的是一個新時代的文化信息，一種新生力量在生活中的體現，使包裝文化的美感具有了時代感、流行性和普及性。
1.低碳材料的開發與利用
低碳“多維”包裝，有利于環境保護、資源保護。倡導低碳包裝是促使建立和完善資源的回收再生，減少對生態的污染和破壞，減少資源的消耗，做到以人為本。低碳的設計理念是當下的流行趨勢。從自然的角度出發，順從自然的發展規律，從視覺上、情感上引導人們回歸自然，深入發掘自然的本質之美，并在包裝設計中獲得的自然之美充分凸顯出來。設計文化開始由硬向軟轉變，由有形向無形轉變，更強調的是人性化服務、便捷的交流，這也就達到了“多維”包裝設計的趨勢。
2.民族工藝的整合與開發
在包裝設計中常用花好月圓、松鶴延年、龍鳳呈祥、歲寒三友、獅子滾繡球等有形的東西來表示一種無形的含義，可以使人產生一種古樸典雅之感。民族工藝逐漸的被高科技所代替，但對包裝設計的重視與重新利用更能體現民族性。傳統與現代結合，準確、快速地傳達包裝信息，才能設計出優秀的“多維”包裝。此外還應充分利用現代化科技成果，把新材料、新工藝，融合進來開創多功能的新結構、新形態，以符合當下的生活方式和生活需求。
三、新交互時代語境下包裝設計“多維”理念的形成原因
“多維”在已成為大設計文化中最重要的思考方式，東西方文化、傳統文化與現代思維、科學技術與人文藝術都在相互碰撞、融合，人們的生活方式及思維方式也隨之改變。在不同的民族文化和國際大融合的背景下，造就了不同的設計風格，形成包裝設計文化的多元性。
(一)文化的融合以及人們對非物質文化的需求
東西方文化進一步融合，傳統地方性文化再次受到沖擊。對非物質文化遺產的保護需求來源于西方社會對現代化進程中人的“物化”和“異化”的反思。面對非物質文化遺產的需要，有形的物質文化，人們可以通過博物館來獲取，但對于這些傳統的民間習俗、民間祭祀、民間歌舞、民間口傳文學、民間的各種勞動知識、生產技藝等非物質性的文化遺產的文化空間的需求，才是所需之“多維”。隨著全球經濟一體化的發展，需求不僅僅是目的，作為一種活態的文化，讓其繼續存在并服務于社會所需，才是新時期包裝設計理念的需求。
(二)文化的碰撞與融合對包裝設計的傳統觀念的影響
文化地理中有不同的語言、道德、習慣、思維、價值及審美。當今現實則是各地域毫無屏障，在保留自我文化的同時找到了在時代上的共同觀念與語言。各地域都有自己的文化，我國歷史文脈深厚，這是用之不竭的文化資源。我們要挖掘傳統文化的精華，促使它自身進行更新與發展，繼承優秀的傳統文化的同時，吸取外來文化的營養與精華，自覺運用新技術、新材料、新手段、新工藝、新體驗，更是新理念的構成來源。
(三)“多維”包裝設計思潮的興起
在這段實習的日子里，我從剛來的一個未出校園的大學生到已具備基本職業素養的銀行實習生，期間經歷了很多也學到了很多。同時對銀行有了進一步的了解：
一、對銀行認識
銀行是中國首批成立的股份制商業銀行之一，1988年8月26日開業，注冊資本39.99億元，總行設在福建省福州市。
開業以來，銀行始終堅持以支持國家經濟建設、服務客戶發展為己任，以建設一流現代商業銀行為目標，改革創新，奮力開拓，各項事業持續、快速、健康發展，經營管理現代化水平不斷提升，逐漸成長為中國金融業的一支有益力量。
(一)各項業務持續、快速、健康發展
截止年末，銀行資產總額2600億元，比年初增長46%；本外幣各項存款余額2077億元，比年初增長43%；本外幣各項貸款余額1569億元，比年初增長58%；按照五級分類法，不良貸款比率2.49%，資產質量在國內同業中保持先進水平；實現稅前利潤16.33億元，同比增長77%。根據2003年7月英國《銀行家》雜志公全球銀行1000強最新排名，按照總資產銀行列第273位，躋身全球銀行300強。
(二)服務網絡日益健全
目前，銀行已在全國主要經濟中心城市設立了260多個分支機構，推出了面向全國的網上銀行“在線興業”，開通了全國統一的客戶服務熱線“95561”，并與全球550多家銀行建立了行關系，基本形成了虛實結合、輻射全國、銜接境內外的服務網絡。
(三)業務創新積極推進
銀行始終緊跟市場變化，堅持傳統服務與新興業務并重，在依法合規的前提下積極推進金融創新，基本形成同業、公司、零售、資金市場四大板塊、品種齊全、技術含量較高的金融產品序列。
銀行始終緊跟市場變化，堅持傳統服務與新興業務并重，在依法合規的前提下積極推進金融創新，基本形成同業、公司、零售、資金市場四大板塊、品種齊全、技術含量較高的金融產品序列。
(四)科技建設成效顯著
銀行始終重視加強金融科技建設，在國內銀行中率先實現了全行數據大集中，并不斷在生產系統、安全系統、管理信息系統以及硬件建設上取得重大突破，是目前國內銀行中唯一一家具備全年365天、7*24小時不間斷服務能力和遠程災難備份能力的銀行。
(五)人才隊伍精干高效
經過十多年的改革發展，銀行初步集聚并培養起一支精干高效、專業優良、團結敬業的金融精英團隊。截止2003年末，全行員工總數6250人，其中擁有大專以上學歷的占84%。
銀行從創業之初到現在，一直在用自己的奮斗在書寫著傳奇。期間銀行資產總額、貸款余額年均增長接近40%，存款余額年均增長超過50%，資本凈額年均增長接近30%。短短20年間，銀行的營業網點從最初的1個發展到400多個，員工隊伍從最初的68名發展到12000多名，資產總額從最初的6億多元發展到9000多億元，資本凈額從最初的3億多元發展到500多億元，年實現凈利潤從最初的幾百萬元發展到100多億元，發展速度之快，經營業績之好，在國際國內金融市場都屬難能可貴！
二、實習的過程內容
銀行分行我實習的崗位是客戶經理，主要工作是處理房貸按揭合同，同時協助大堂經理中午輪流值班。因為是服務窗口，我的一言一行都代表著本行的形象，所以工作中都要求必須是職業裝，這也是職業素養的基本要求。另外由于工作主要處理房貸按揭合同，因此工作中不能有一絲的馬虎和放松。如果合同出錯后續工作是很麻煩和棘手的，正是這樣的工作環境迫使我自己不斷的提醒自己要在工作中認真認真再認真，嚴格按照行里的制定的各項規章制度來進行實際操作。
在正式學習銀行業務前，我在實習指導老師代媛媛姐姐的指導下首先學習客戶經理必需的基本知識：
(一)零售信貸業務基本制度。
(二)零售信貸業務產品。
按貸款用途：個人一手住房貸款、個人二手住房貸款、員工住房貸款、個人一手商用房貸款、個人二手商用房貸款、個人汽車消費貸款、個人車庫(位)貸款、個人綜合消費貸款、個人經營貸款。
按擔保方式劃分：個人定期存單質押貸款、憑證式國債質押貸款、個人理財產品受益權質押貸款、個人信托產品受益權貸款。
(三)分行零售信貸業務操作流程：
1.放款審查崗審查貸款合同。
2抵押登記崗辦理抵押登記手續。
3放款審查崗進行放款審查。
4會計柜臺進行發放貸款操作。
5檔案管理入庫。
由于自己以前從來沒有實習過類似客戶經理的崗位經驗，加上對工作的陌生。在實習的一二天犯了不少的錯誤，給同事帶來了不少麻煩。藍老師這位做事及認真，總是以嚴謹的態度去面對工作的部門老總讓我學到了職場的第一課“態度決定一切”。在下午的例會中藍老師嚴厲的批評我們這批實習生，要求我們用高標準來要求自己，約束自己的言行。作為一個在校大學生，四年的大學生活使得自己或多或少有些自由散漫并帶有一些浮躁的情緒。很高興能夠遇見藍總這樣一位嚴師，他教會了我們對待工作應有的態度，更讓我明白了年輕人應該具有開拓未來的事業心。
經過一個星期的學習和總結，雖然不及老師他們，但比剛進來的時候好多了。對自己從處理的房貸按揭工作有了較為全面的認識和了解。整個業務流程如下：
放款審查崗審查貸款合同——抵押登記崗辦理抵押登記手續——放款審查崗進行放款審查——會計柜臺進行發放貸款操作——檔案管理入庫
實習的前期階段負責合同的抄寫包括借款合同、抵押合同。抄合同聽起來很簡單很輕松，但實際操作卻沒有那么的簡單。由于文件的重要性，因此工作中我以零失誤率來要求自己。特別是在連續工作幾小時后，必須克服注意力不集中，保持敏捷而有清醒的頭腦。正是這個前期階段的訓練使得我養成耐心細致的良好工作習慣，為后續階段的工作打下基礎。
進入實習的后半期由于對零售貸款業務流程比較熟悉，因此我從事了關于對房貸合同的前期審查以及后期處理。
(一)借款人(含配偶和共同借款人)需提供的基本資料：
1、有效身份證件原件及復印件；有效身份證件包含身份證、護照、軍官證、回鄉證、港澳臺往來通行證、公安部門開具的身份證遺失證明等。
2、如借款人提供的證件為身份證或公安部開具的身份證遺失證明，需提供戶口本原件或有效居住證明原件及其復印件。
3、收入證明：收入證明有多種形式，如單位出具的收入證明、工資單、個人收入調節稅稅單、工資存折、股權分紅稅單、租賃收入等合法有效收入。
4、借款人的婚姻狀況證明；借款人婚姻狀況為已婚的，原則上要求提供結婚證(復印件)；婚姻狀況為未婚的，需提供未婚證明(原件)或未婚聲明(原件)；婚姻狀況為離婚的，需提供離婚證(復印件)。未婚證明由戶口所在地民政部門婚姻科出具，結婚證或離婚證遺失可同樣處理，無法提供未婚證明的，應要求其提供未婚聲明。
5、有保證人的，需提供保證人的基礎資料。
(二)查詢所提供的資料是否真實、完整、有效；完成對有效的合同進行系統的錄入。同樣系統錄入也是也是需要耐心的工作，一步到位提高工作的效率。
(三)對處理完畢，確實無誤的合同報送放款審查崗進行放款審查，審查合格通過以后到會計柜臺進行發放貸款操作。
三、實習收獲與感悟
銀行的1個月的實習使我從客觀上對自己在學校里所學的知識有了感性的認識，使自己更加充分地理解了理論與實際的關系。這段時間里，我像一個真正的員工去對待工作，感覺自己已經不是一個學生了，每天早上7點起床，然后像個上班族一樣上班。實習過程中遵守該行的各項制度，虛心向有經驗的同事學習。一個月的實習使我懂得了很多以前不知道的東西，對銀行也有了更深的了解，這期間的實習收獲總的來講可以概括為以下三個方面：
(一)是通過直接參與銀行零售業務的運作過程，學到了實踐知識，同時進一步加深了對理論知識的理解，使理論與實踐知識都有所提高。
(二)是提高了實際工作能力，為就業和將來的工作取得了一些寶貴的實踐經驗。
(三)前輩們的教誨使我的人生增加了一筆財富。
同時在這期間的空閑時間里，我發現銀行有很多金融、證券方面的雜志、期刊和報紙，于是，利用這個契機一有空閑的時間我就埋在這些資料中，從這里面我也學到了許多當前的金融狀況，銀行實際工作中的各種有用知識。
通過這次實習中，我也認識到了自己存在的一些優點和不足：優點是(1)發現自己在與人溝通方面有很大的潛力有待開發，特別是我對與人溝通方面的工作有極大的興趣；(2)認為自己是一個能夠吃苦耐勞的人，能從一天的辛苦工作中找到樂趣。不足之處有：(1)與真正的社會大家庭接觸較少，缺乏足夠的社會實踐經驗；(2)自信心不夠充分，有時會產生打退堂鼓的念頭。
實習是每一個大學生必須擁有的一段經歷，這次的實習使我對自己的專業有了更為詳盡而深刻的了解，也是對這幾年大學里所學知識的鞏固與運用。從這次實習中，我體會到了實際的工作與書本上的知識是有一定距離的。我們在實踐中了解社會，學到了很多在課堂上根本就學不到的知識，打開了視野，長了見識，為我們以后進一步走向社會打下了堅實的基礎，實習是我們把學到的理論知識應用在實踐中的一次嘗試。
四、致謝
衷心感謝銀行分行給我提供這次的實習機會，讓我在實踐中得到了成長與鍛煉。感謝藍總的諄諄教誨，你的談話使我認識到身為年輕人的我還有不少缺點與不足。你對我們嚴厲要求的同時對我們生活也關懷備至，在了解到我們實習補貼的情況下決定部門單獨增加補貼。同時你的鼓勵更加堅定了我的事業心，希望自己不辜負你的教導，學有所用。謝謝張科長在這段時間的關照。你總是那么風趣幽默，雖然我們不是一個工作區域，但你有空時總不忘過來看看我們這幾個實習生。你似乎總是很忙，常見你在大廳里忙著忙那，同時你的年輕與有為讓我很羨慕，給我樹立了一個奮斗的目標。
【關鍵詞】：資源枯竭型城市、撫順、困境、空間重構
1.問題提出：資源枯竭型城市的發展難題
我國目前存在著大量礦竭城衰、轉型舉步維艱的資源枯竭型城市，這些城市面臨著一系列類似的城市發展困境，如生態環境破壞、接續產業缺乏、失業比例高等。其中，撫順是國內資源枯竭型城市的一個典型代表，對撫順城市問題、產業發展與空間重構等的研究和分析，將有助于撫順和其他同類城市的困境突圍與城市再生。
撫順市位于遼寧省東北部，市域總面積約11272平方公里，2010年市區戶籍人口為138.4萬人(撫順市統計局, 2011)。撫順素有“煤都”之稱，它是國家“一五”時期重點投資建設的老工業基地之一，當時國家投資的156個重點項目中有8個安排在這里，數量名列全國第四。撫順擁有共和國的7個“第一”，即第一噸成品油、第一噸鋁、第一噸鎂、第一噸硅、第一噸鈦、第一噸特種鋼和第一臺挖掘機。1960年代大慶油田的開發，更是大大促進了撫順石油化工產業的崛起。由于撫順的煤炭、冶煉、化工、石油、電力、有色金屬等產業在國家工業化進程中發揮了至關重要的作用,被譽為“共和國的動力燃料爐”。然而，上世紀90年代以來，隨著煤炭資源漸趨枯竭，撫順由盛轉衰，城市社會經濟發展陷入低谷。在全國其它地區經濟持續高速增長的反襯之下，撫順在全國城市中的相對地位日益下降。
2.撫順城市發展面臨的各種困境
目前，資源枯竭型城市撫順正處在大量城市問題和社會矛盾集中涌現的時期，“作為一個曾經不斷創造輝煌的特大城市，現在要同時面對如此之多的城市危機卻乏力解決，這在城市發展中是非常罕見的（周干峙，2006）”。
2.1.安全困境：資源開采引發的地質災害對城市安全造成嚴重威脅
近百年的資源開采行為引發的地質災害對撫順的城市安全造成了嚴重的威脅。撫順地質災害危害要素之全、對城市自身及其下游城市造成的災難隱患之深在全國都屬罕見。在撫順，煤炭開采造成的地質災害既有井工開采造成的地表沉陷區，又有露天開采形成的礦坑，還有采煤廢棄物排放舍場，即“一區兩坑三場”。此外，地質災害的潛在危機還包括頻繁的地殼斷層活動，以及地表下沉、滑坡、地裂縫、礦震、水體污染和空氣污染等現象。
撫順的采礦區位于城市中心地帶附件，且處于橫貫城區的渾河的上游，距渾河最近處僅1000米。一旦該地發生礦區災害，由此引發的礦難和各種次生災害將對城市、河流及其下游地區造成嚴重影響。具體來看，撫順的煤炭開采主要由西露天礦、老虎臺礦、東露天礦、勝利礦與龍鳳礦組成，后兩者目前已經閉礦。西露天礦經過百余年的開采形成了一個占地面積10.87平方公里，深400余米，總體積達17億立方米的“亞洲第一大露天礦坑”。礦坑的北幫地段已經涉及到撫順城市建成區面積約3.5平方公里地區的安危，區內約有4753戶人家、15897人、108家企業需要分期分批實施搬遷(中國科學院地理所，2007)。此外，由老虎臺、龍鳳兩個地下采煤區形成的地面沉陷，經過數年乃至數十年的演變與發展，也形成了面積達18.4平方公里的采煤沉陷區，其中非穩定沉陷區面積8.77平方公里 (中國科學院地理所，2007)。由于非穩定沉陷區經常發生大面積的土地快速下沉，形成水域或者污水塘，導致該地區的部分居住點因地面不均勻沉陷和地下水浮出而形成居住“孤島”，島上的居民必須身穿水褲、劃著木板方能進出家門（徐瑞春，2007）。
2.2. 居住困境：居住條件惡劣、規模龐大的棚戶區
撫順城區自建國以來形成了規模龐大、居住條件極為惡劣的棚戶區，其居住主體為礦區職工家庭。截至2004年底，撫順城區共有各類棚戶區55片，房屋建筑面積318.03萬平方米，居住有9.56萬戶人家共31.82萬人，占城區總人口的22.72%。這些棚戶區具有如下顯著特征：礦區棚戶區所占比重大，55片棚戶區中有32片是礦區棚戶區，占總量的72%；棚戶區全部位于城市邊緣地帶，土地附加值低，大多不具備市場化運作條件；房屋破損嚴重，多數房屋的建筑年限超過50年；住房擁擠不堪，搭建現象普遍，居民人均居住面積僅為3.6平方米（中國科學院地理所，2007）；基礎設施匱乏，幾乎沒有道路、照明、自來水、排水、供暖等基本設施；生態環境惡劣，矸石山產生的有害氣體嚴重危害著居民的生命健康；形成了較為龐大的城市赤貧人群，主要表現為“三多三少”，即“下崗職工多、就業的少”，“低保戶多、有獨立生存能力的少”，“因生活困難離婚的多、家庭穩定的少”。
2.3. 就業困境：下崗居民再就業問題嚴峻
撫順是“因煤而興”的城市，百年來一直是產煤大市。然而1970年代以后,撫順的煤炭產量開始逐年下降, 2010年的原煤產量僅為485.9萬噸（撫順市統計局, 2011），不及歷史最高年產量的30%。煤炭資源趨于枯竭，接替產業尚未發展壯大，無法吸納煤炭工業釋放的大量剩余勞動力，因此造成了撫順自上世紀90年代之后長達十年的高失業率。1990年代中期以減員增效為導向的國有企業改革，使原來沉淀在撫順國有企業的大量冗員顯性化，引發了之后的大規模職工下崗。1995年，撫順市的單位從業人員數為82.3萬人，到2000年則減少了一半，其中企業單位的從業人員由71.3萬人減少到31.3萬人，約40萬人失去了原來的工作崗位（中國城市規劃設計研究院,2006）。就業問題給撫順帶來的危害體現在多個方面：一是造成勞動力資源的極大浪費，并減少社會消費品和資本品的產出；二是導致勞動力素質的退化；三是拉大居民收入差距，加劇了社會貧富分化；四是可能形成失業恐慌，影響社會穩定。
2.4.生態困境：城區生態環境嚴重惡化
由于歷史原因，撫順長期以來沒有形成煤炭開采與城市建設、生態環境保護相結合的科學發展理念。由采煤所造成的粉塵污染、土壤破壞和放射性污染等，給城市環境和生態恢復造成了極大的負面影響。目前，撫順由煤炭開采所破壞的城區土地面積高達49.5平方公里，其規模幾乎可以容納一個50萬人口的大城市。這49.5平方公里的被破壞土地在空間上與城市建成區甚至城市中心區緊密相連，使城市安全、市民健康和社會物質財富等受到了極大威脅。與此同時，撫順市區大氣污染十分嚴重,名列全國113 個大氣污染重點控制城市名單之中。空氣污染的核心問題是高濃度顆粒物造成的環境TSP超標。2003年，撫順市區總懸浮顆粒物最高日均值為0.618mg/ m3 ,超標1.1倍；市區自然降塵月均值23.6t/km2•月,超過省定標準2.0倍 (北京市氣象中心,2007)。
3.城市困境的形成原因剖析
城市問題可分為“顯性”和“隱形”兩類（鄒德慈，2006），撫順面臨的城市安全威脅、棚戶區改造、職工下崗、生態環境惡化等困境是城市深層次隱性問題的重要表征。總結起來，造成撫順城市發展進退維谷的客觀原因主要有以下四方面。
3.1.特定歷史條件造成的區域發展失衡
我國東北地區的工業化和城鎮化進程起步較早，在“一五”期間就奠定了良好的發展基礎。然而，由于1960年代的中蘇關系惡化，出于備戰和國家安全考慮，東北經濟漸次出現了被邊緣化的傾向。受區位條件所限，東北地區的吸引力與競爭力不及東南沿海和京津冀等地區。在這些地區的“截流”影響下，東北地區很長一段時間內，既缺乏國家政策和財政扶持的“內部造血”，又缺乏外來投資的“外部輸血”，地域發展優勢不明顯。以投資水平來看，2003年全國投資率高達47.7%，而撫順當年投資率僅僅為這一水平的一半（北京大學，2007）。1990年代后半期以來，撫順的城市財政收入日漸萎縮，而財政負擔卻飛速增長，財政缺口逐年擴大。對撫順這樣以國企為主的“政府主導”型區域而言，政府投資對于引導產業發展具有舉足輕重的作用。由于資金約束，政府無法大力改善城市基礎設施，這也使得撫順的投資環境品質偏弱，降低了城市對外來資本的吸引力。
3.2.國家經濟體制轉軌下的制度困局
國家經濟體制的轉軌使東北地區長期以來賴以發展的制度環境發生了根本性變化，并且需要比其他地區承受更多的轉制成本。計劃經濟為東北地區留下了相當多的國有大中型企業，因此建立現代企業制度的改革壓力比其他地區要大的得多。企業轉型引發的諸多變數，使得東北地區在很長時間里無法形成良好的市場環境。“大政府、小市場”又使得東北地區在培育市場機制方面陷入了階段性的惡性循環。體制轉軌過程中，大量國有企業在殘酷的市場競爭中處于被淘汰的邊緣。以制造業為例，撫順從事制造業的職工人數占單位總職工人數的38.5%，為所有行業之首。制造業也因此成為撫順下崗職工的主要來源，2004年撫順市制造業的離崗職工占制造業職工總數的53.8%、全市離崗職工總量的46.9%。全市有規模以上制造業297家，其中虧損115家，占總量的38.7%(撫順市統計局等，2005)。
3.3.效率導向的國企改革一定程度上激化了各類城市社會問題
國有企業改革經歷了一個長期過程，采取了產權改革、內部管理創新以及產業重組等多方面措施，每一次的改革重組都必然涉及到人員尤其是大量國有企業職工的安置問題。1990年代中期推行的國有企業改革導致了大量下崗職工的出現，原有的國有制造業、采掘業、商業批發零售業等以效率為導向的改革，在一定時期內給撫順的就業帶來了難以想象的壓力。大量勞動力閑置歸家引起的生活缺乏保障、社會潛在不滿、社區安全隱患等民生問題一度十分嚴峻。
3.4.不可持續的資源開發模式與特殊的礦城關系
“煤都”的輝煌造成了撫順目前嚴重的地質災害困擾與城市生態環境破壞，其原因在于城市長期以來不可持續的資源開發模式與特殊的煤城關系。一方面，
粗放的“重開采、輕治理”的資源開發，使得城市生態環境長期得不到有效保護和及時治理，造成地表植被破壞、水土流失和地表塌陷等，引起城市地下水和空氣的嚴重污染。另一方面，撫順的礦城關系屬于“礦城一體型”，采礦業與城市建設之間的矛盾十分突出。因礦設市是我國資源型城市的普遍特征，從煤炭開采與城市的空間關系來看，大體可分為兩類：一類為礦城分離型，城市相對遠離煤炭開采區，如雞西、雙鴨山等；另一類為礦城一體型，城市和礦區緊密布局在一起，如撫順、阜新、鶴崗等。撫順市“城在煤上，煤在城下”，隨著1990年代后期 “限采資源”的日漸枯竭，煤炭開采與城市建設之間的空間矛盾日益顯化。目前，撫順的“資源枯竭”其實是礦城建設歷史造成的開采范圍“枯竭”。截至2007年，西露天礦尚有煤地質儲量1.44億噸，油母頁巖富礦地質儲量9.42億噸，但限界內（允許開采范圍）僅有煤炭可開采儲量1890萬噸，油母頁巖富礦地質可開采儲量4050萬噸，總體允許開采量只占礦產資源儲量的6.5％。
4.結論：走出困境與城市轉型途徑
撫順市面臨的諸多問題，歸根結底在于其遭遇煤炭資源枯竭問題的同時，城市主導產業轉型艱難。回顧撫順市“十一五”期間在轉型發展方面取得的成就不難發現：撫順市借助東北老工業基地振興、沈撫一體同城化發展戰略、棚戶區改造等機遇，充分利用國家的政策與投資扶持，積極推動城市空間重構和主導產業轉型，使得城市財政收入迅速增加。目前，撫順市已經逐步迎來了走出城市低谷的曙光。為了進一步實現健康可持續的城市發展，撫順的城市規劃建設需要重點從以下幾方面入手：
（1）從相對封閉的自身發展轉向積極的區域合作。在經濟全球化背景下，國家、城市的競爭力越來越依賴于區域競爭力的提升。自2006年遼寧省提出“沈撫一體同城化發展戰略”的五年來，撫順在區域交通、產業發展與生態保護等方面積極與區域周邊城市開展合作，尤其是與沈陽的全方位對接，從而大大提升了撫順的區域競爭力和自身產業發展水平。從區域層面探索撫順的城市出路，已經成為撫順未來發展的必然選擇。