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高職行政管理篇1

一、行政管理專業實踐教學改革的重要性

（一）實踐教學改革是培養應用型復合型人才的突破口2020年全國普通本、專科在校生的規模達到了3285.29萬人，居世界第一［1］。我國高等教育已由精英化轉向大眾化，畢業生就業形勢復雜多變。提升人才素質，培養符合地方經濟社會發展需求的應用復合型人才是學生、學校和社會共同的需求，而行政管理專業人才培養的轉變步伐尚未跟上時代的發展，學生的就業去向與人才培養初衷相去甚遠。借助在地化教育，創新實踐教學機制和內容是提升人才質量的突破口。

（二）實踐教學改革是構建我國行政管理專業體系的有益探索我國改革開放后，行政管理專業得以恢復，但講授的內容是用西方的知識體系、思想體系來解釋我國的行政管理現象，缺乏對符合我國傳統文化中所蘊含的行政學思想和中國特色馬克思主義行政學的體系構建。通過實踐教學，促使教師對行政程序、政策過程、管理實操等層面進行了研究，促進學者和教師在我國行政土壤中思索我國行政學科的構建。

二、行政管理專業實踐教學的現實困境在調研現有高職院校行政管理專業后發現，該專業的實踐教學存在與地方脫嵌、與現實脫節的困境，從而導致學生對專業身份的認同不足，對自身發展的定位不清晰，無法成為支撐地方經濟社會發展的人才。

（一）課程體系實踐教學薄弱，與地方脫嵌當前行政管理專業課程設置仍偏重理論課程，實踐教學環節比較薄弱，對學生分析解決問題的實踐思維、溝通表達、信息技術等實踐技能的培養較欠缺。同時，行政管理的層次和領域日益豐富，既可以是高層次的決策領導，也可以是通用的日常辦公事務管理，涉及領域包括政府管理、基層治理、企業行政管理等。而在現實中，不同地區不同層次的高校在行政管理專業實踐課程設置上同質化嚴重，且比較隨意，既不能與當地經濟社會發展有效銜接，也無法與本校培養層次和學科特色相聯系，無法為學生提供層次對應、就業需要的實踐機會。

（二）實踐教學形式單一，理論與實踐脫節實踐教學常被認為是見習、實習及畢業論文等集中實踐環節，理解狹隘，缺乏從方法理念高度的認識。部分教師在課堂教學中缺乏將理論知識與我國的實際及地方的實踐結合的意識，忽視了對學生解決問題的能力及相關技能的培養，導致學生在實踐課堂上理論用不上且興趣不高，理論課堂死氣沉沉，與實踐脫節。

（三）實踐基地保障不足，監管缺位由于行政管理專業的特點不鮮明、可替代性強，在產教融合中，受關注度不高，無法吸引地方各類組織的支持，出現了校外實踐基地選擇范圍窄、合作不穩定的局面。同時，行政管理實踐內容零碎、流程煩瑣、實踐目標不具體，學生缺乏導師的指導和有效監管，到了實踐單位多處于跑腿打雜的境況，有時甚至是幫倒忙，往往是“校熱企冷”。校地多方共建實踐基地的機制不健全、不流暢，實踐中學生管理成本高，質量監控方式滯后，制約了校外實踐基地的建設和運行。而校內實訓基地不全、基礎設施配備落后，也使得實踐課程形同虛設。

（四）教師缺乏實踐經驗，師資隊伍學科結構單一一是現有的選拔制度看重教師的學歷，對教師的實踐能力關注不足，無法滿足行政管理專業實踐教學多極化、多元化的發展要求。二是時代賦予了行政管理專業更寬泛的學科內涵，需要師資隊伍具有多元的學科背景。而目前專業教師的學科背景多集中于政治學、公共管理專業，缺乏多學科背景的實踐型專家，整體師資學科結構較單一。

（五）實踐教學評價機制不完善，學校重視程度不夠評價缺失是實踐教學失效的重要原因。對教師而言，實踐教學在工作量考核中的占比小，付出較大，付出與認可不成正比，教師對實踐教學的關注度和投入度不夠。對學生而言，課堂實踐評價較為模糊，缺乏量化標準。校外實習由于監管不嚴，成績評定更加隨意。此外，評價過程不規范，評價信息不透明，評價結果未能及時反饋，不能指導學生的進步，這些都使實踐教學成效大打折扣。

三、在地化視角下行政管理專業實踐教學運行邏輯

（一）在地化教育理念溯源與內涵在地化教育理念的出現是時代對教育理念的創新與迭代。20世紀70年代，西方社會快速工業化、城市化，帶來生態危機、教育危機等一系列問題，“地方”“本土”等概念受到西方學界的重視，以鮑爾斯（Bowers,C.A.）、奧爾（DavidOrr）為代表的環境教育倡導者反思人、地方、公平、教育等因素，以及它們的關系［2］，在地化教育思想隨之產生。21世紀，“在地化”在各個領域延伸出對“全球化”的反思，倡導在全球化的視野下重視地方、本土的文明發展，從盲目追趕現代化和全球化，回歸地方本土，通過地方性、多樣性體現與世界的聯系。中國人民大學邱建生教授把在地化知識比作生態知識，把全球化知識比作飼料知識，在反思全球化帶來的知識快餐化、趨同化、物化中倡導在地化教育，回歸人性的美好［3］。臺灣大學葉啟政教授從歷史的角度分析了高等教育的國際化與在地化，認為學術上的在地化是與國際化相反的，是劣勢地區對自身歷史和社會的反思，以及對知識的傳授與培育［4］。東北師范大學的鄔志輝教授［5］、華中師范大學的王繼新教授［6］等借助美國的在地化教育理念，探討了我國鄉村教育發展的在地化發展路徑，以縮小城鄉教育的差距，促進教育的公平發展。本文認為，在地化教育理念包含以下內涵：（1）教學內容要融入當地，強調一方水土養育一方人。教學內容是聯系本土的學習和實踐，是在地化教育的首要理念。通過與當地社區、鄉村的各類組織與資源的整合互動，聯系地方面臨的真實問題，發現解決地方問題的途徑，讓學生在基于地方的互動中發生學習行為。（2）教學方法是在體驗中建構知識，強調主動學習。在地化教育的教學內容挖掘于本土，讓學生參與身邊的具體項目，從真實情境和親身體驗出發，激發學習興趣，幫助學生建構知識，克服難以理解的抽象知識，消解可能發生的認知脫節。（3）教學目標是致力于人的整體培養，突出對本土和祖國的歸屬。從與地方的聯系中進行知識建構，更能引發學習者的情感、態度、價值觀的變化，實現深度學習和整體建構，關注德智體美勞的整體培養。

（二）在地化教育理念下行政管理專業實踐教學運行邏輯在地化教育理念的價值培養目標、實踐教學方法、實踐教學結構、師資要求等方面與當前高校行政管理專業的實踐教學改革訴求一致，為行政管理專業實踐教學突圍困境、培養適應地方發展的人才提供了良好的理論導向與行動范式。在地化教育理念下的運行邏輯具體如下。1.革新教育理念，增強在地化的實踐情境體驗。在地化理念強調教育立足于本國的經濟實際、產業結構和歷史文化，并將地方各類主體納入教育資源中，成為教學的情景場域，學校與地方成為支持共生的命運共同體。教育工作者要革新理念并落實到教學實施中。教師應豐富課堂的教學形式，充分運用案例、角色扮演等教學方法，提升理論課的實踐性，調動學生參與課堂的積極性。例如“會務管理”等專業技能課程可以通過邀請本地企業的行政人員對具體會議事務進行演練，以情境構建加深學生對理論的理解和方法運用。在集中實踐環節鼓勵學生運用理論解決問題，并為學生實踐提供理論指導，使其在思考和理解中真正掌握及運用知識。2.融入地方元素，創新實踐課的內容。融入地方元素應開發本土選修課。高職院校的生源主要來自本省，開發介紹本土的選修課實現對本土元素的融入，讓學生不僅能達到國家統一規定的教育要求，還能扎根當地土壤，增強同地方的聯結，成為地方發展的生力軍。同時，通過對現有課程的實踐改造，突出地方特色。特別是行政管理專業，很多具有改造的先天優勢。例如電子政務課，可依托“電子政務實驗室”變為實踐課。行政職業能力等能力提升課，可依托“公務員考試實訓平臺”展開實訓。溝通協作類、調查方法類應用性課程可設置為以任務項目為檢驗標準的實踐課程。不同地方的院校更應結合當地的產業需要和院校傳統優勢，突出其實踐課程特色。3.優化實踐課的結構設計，滿足不同層次的學生需求。優化實踐課結構設計，應結合學生的各個學習階段、不同層次的學習目標，由易到難、從簡單到復雜地設置實踐教學環節，從而循序漸進地開展實踐教學活動。大一、大二的課程以理論為主，大三、大四集中進行實踐和崗位實習。還可以利用假期展開學科融合型的實地調研與志愿服務，深入地方展開某一主題的實踐探索。學科融合型調研能調動學生運用書本所學的課程知識實現整體性的建構知識，從而彌補分科教學導致的整體性思維不足的問題，實現對人的整體培養，特別適用于多學科綜合性強的行政管理專業。4.打造校地融合的實踐教學命運共同體。加強與地方的聯系，建好、用好校內外實踐基地是重要環節。實踐基地的選擇，應該拓寬口徑。由于招生規模的擴大、行政管理就業向各類社會組織轉變，學校應拓寬選擇范圍，面向地方各類組織構建長效融合的校地合作實踐教學基地。依托實踐教學基地，通過協同共商機制與制度化建設，從培養目標制定、兼職教師教學、實踐教學評估、比賽合作、成果利益分配等方面加強與地方組織的聯系，不斷尋找雙方合作的增長點，不斷開發實踐崗位，構建命運共同體，逐步實現“人才共育、過程共管、成果共享、責任共擔”的長效融合局面。實踐基地作為校地合作的紐帶，將縱深推進校地融合實踐教學常態化的互贏發展。5.完善多方參與的實踐教學效果評價機制。建立學生、教師和實踐單位參與的評價機制，并完善各個環節的考核標準。對學生實踐效果的評價，要用發展的眼光看待學生，注意學生的個體差異，關注實踐教學中學生情感、態度和行為的轉變和進步，關注學生在教學實踐中所表現出的能力水平。對教師實踐教學質量的評價需要完善實踐教學考核體系，制定各個環節的嚴格的質量標準，包含實踐備課、報告批改、成績評定、實訓方案、組織教學等。只有重視實踐教學的考核評價，才能真正提升教師的實踐教學能力。學校與實踐單位共同組建的考評組應在實踐教學過程中做好過程評價監控，利用回訪深入實習基地，掌握實踐教學中的情況和困難，并協助解決。6.拓寬師資渠道，培養復合型應用型師資隊伍。教師首先應認同在地化教育理念，主動在教學中將地方要素連接到課堂知識中，積極參與到服務地方社會的實踐中，從中獲取教學資源和積累經驗并反哺實踐教學。學校應優化整合教師隊伍，為教師創造更多的培訓機會，選派一些年輕教師企業的相關部門進行觀摩調研、掛職或兼職，從而成為了解地方的應用型師資。探索校外導師兼職制度，邀請企業相關部門的管理者作為學生實踐的指導教師，與專職教師組成教學團隊，到校開設講座、參與資源建設、合作申報項目參與創新創業大賽等，逐步培養服務地方發展的復合型應用型師資。結語從在地化教育視角出發，高職類行政管理專業實踐教學與地方的聯系應嵌入實踐教學的各個層面，實踐教學在地化將是持續而深刻的過程。未來還需結合在地化實踐教學實例，探尋高校與地方產教融合發展的新機制。

作者:楊戴萍 朱江 單位:四川開放大學

高職行政管理篇2

1高職院校行政管理人員隊伍建設的重要性

1.1行政管理人員隊伍建設是實現“雙高計劃”建設任務落地的必然要求針對本科院校，國家設置了“985高校”“211工程”“雙一流”等不同梯度的重點建設項目，旨在提高重點大學的建設水平。針對高等職業教育國家有國家示范性院校建設、“雙高計劃”等重大教育戰略舉措，旨在加快職業教育發展的步伐。“雙高計劃”吹響了職業教育新一輪質量革命的號角，是新時代高職教育發展的新目標、新任務和新要求。其建設任務可簡單概括為“一加強、四打造、五提升”。“五提升”內容之一是提升學校的治理水平。為此，高職院校應建設一支專業化的行政管理隊伍，使其與“雙高”建設目標相匹配，為師生提供精細服務，優化工作方式，提高工作效率，把提升學校治理水平的工作落到實處[3]。由此可見，加強行政管理人員隊伍建設是實現“雙高計劃”建設任務落地的必然要求。

1.2行政管理人員隊伍建設是高職院校內涵式發展的客觀需要2020年由教育部等九部門印發，提出將“實施職業教育治理能力提升行動”作為重點任務，著力打造高素質專業化管理隊伍。由此可見，高水平的行政管理隊伍對高職學校建設起著重要的支撐作用，是實現高職院校高質量發展的客觀需要。國家號召教育要實現高質量、內涵式發展，意味著除了繼續加強教師隊伍建設以外，還應加強行政隊伍建設。因此，針對行政管理人員隊伍的建設開展研究，是新時代教育改革的必然趨勢。

2高職院校行政管理人員隊伍建設現狀

2.1行政管理隊伍建設力度不夠與專任教師相比，大多數高職院校為了提升教學水平和人才培養水平，各項政策向專任教師傾斜，一定程度上忽視了行政管理人才的培養，認為行政管理工作只是處理繁雜瑣碎、程序性的事務，無須進行專業化培養，致使行政人員綜合工作能力不足。隨著“雙高”建設的推進和職業教育改革的深入，行政人員面臨更多全新的工作任務，對其專業知識和業務水平的要求也就越來越高。然而行政管理人員大多是單一專業出身，缺乏管理學、信息技術及服務專業等方面的綜合知識，缺少系統培訓和專業訓練，這些因素均影響了行政人員的工作水平和效率[4]，也導致其很難適應學校高質量、高水平發展的需要，在工作過程中就會力不從心，這在一定程度上影響了學校的建設和發展。此外，與輔導員相比，行政管理人員缺乏職業生涯頂層設計。近年來，隨著職業教育的發展，對高職人才培養質量的要求不斷提高，國家對從事學生管理工作的輔導員愈發重視。而行政管理人員基本是“老帶新”直接進入角色工作，缺乏專業培訓，大多是靠自我摸索[5]。如此鮮明的對比，致使行政管理人員產生了極大的心理落差，進而影響其工作積極性和主動性。

2.2行政人員職業倦怠明顯，缺乏有效管理措施近年來，行政人員職業倦怠現象受到普遍關注。行政人員肩負多重角色，既是“客服”人員、又是“后勤服務”人員。負責學校師生關于政策、教學安排等的咨詢，也負責辦公設備故障的報修等瑣碎事務。有來自領導的壓力，也有來自老師的不理解，地位的不等同和價值認同度低，致使行政人員感受不到尊重，挫傷了工作積極性，甚至產生了心理疾病。同時，行政人員的工作性質決定了其很難將繁雜的工作直接轉換成研究成果，加之大部分時間都在處理日常事務和突發狀況，沒有足夠的時間和精力參與專業理論研究，也就無法完成職稱評聘所要求的指標。此外，行政類職稱競爭激烈，晉升空間受阻，自我價值實現困難，且待遇低于專任教師，感受不到職業成就感和幸福感，導致一些行政人員工作積極性受挫，從而影響工作質量和效率。導致職業倦怠的原因既有學校管理層面的因素，也有個人層面的因素，很難消除。

2.3行政人員工作效率低，基本素養有待提高隨著信息產業技術的飛速發展，計算機技術的普遍應用給行政工作帶來了前所未有的動力和便利[6]。與此同時，對行政管理人員的信息化水平也提出了更高的要求。然而，部分行政人員只能進行簡單的工作處理，沒有享受到信息技術發展帶來的紅利[7]，致使工作效率低下。隨著“雙高計劃”等任務的推進，行政管理人員的工作強度不斷提高，工作壓力增加，行政人員只是機械式地完成工作任務，對工作缺乏思考和創新意識。此外，部分行政人員缺乏學習意識、責任意識和服務意識等基本素養，這些因素均不利于高職院校行政管理人員隊伍的創建。

3行政管理人員隊伍建設路徑

3.1教師隊伍與行政隊伍均衡發展，提升人才整體水平在“雙高計劃”建設中，行政隊伍與教師隊伍對高職院校的發展有著同等重要的作用。因此，學校在注重教師隊伍建設的同時，也應重視行政管理隊伍建設。“雙高”建設取得階段性成果，與行政人員的勤懇工作和默默付出密不可分。學校要具有協同發展的理念，在頂層設計上均衡發展兩支隊伍，以提高兩支隊伍與“雙高”建設的適配度，進而促進學校全面發展，提升人才培養質量。學校需加大行政管理人員的培訓力度，積極探索各種培訓方式，為行政管理人員業務水平的提升提供有力的保障。可以采取“走出去”的形式，派送基層行政管理人員外出參加相關的專業培訓，或派其去兄弟院校實地考察，借鑒其好的管理模式和工作方式。還可以將校外專家“請進來”給行政人員傳授經驗，提高其辦事效率。由于疫情原因，“走出去、請進來”的方式受限，為了拓寬培訓路徑，也可采用“線上+線下”混合式培訓方式，為行政管理人員提供更多的學習機會，使其掌握最新的專業知識，并應用于自身工作實踐中。考慮到行政人員的工作性質，可以開展公文寫作技巧、接待禮儀、溝通藝術、信息素養等課程，進行針對性的培訓。此外，學校要根據自身發展情況，制訂人才引進機制，引入專業行政人才。如針對師資秘書崗位，需要配備具有秘書學專業背景的人才；針對教學管理崗位，則需要配備具有教育學、管理學專業背景的人才。同時還應該充分考慮行政人員的職稱、學歷等因素，構建合理的梯隊結構，激發團隊潛能。

3.2營造良好的工作氛圍，建立科學的激勵機制基于“以人為本”的管理理念，建立科學的激勵機制。通過建立靈活的考勤管理體系，鼓勵行政管理人員在高效、高質量完成自身工作的前提下，參加體育活動或團隊拓展活動，以緩解身體的疲勞、釋放壓力。這樣不僅不會耽誤工作，還可以激發其工作的積極性和創造性，發揮其潛能，提高工作效率，增強團隊凝聚力。同時學校領導和老師應給予其充分的尊重和理解，認可他們的勞動、給予其鼓勵和關注，減輕其思想壓力，使他們能在自己的工作崗位上發揮出最大的潛能。此外，學校要及時關注行政管理人員的心理健康，針對心理負擔過重的人員，及時請專業人士給予疏導。同時營造寬松的辦公環境和人事關系，使其心情愉悅地工作，提升工作幸福感。為消除行政管理人員的職業倦怠，可通過輪崗等方式，使其在不同的崗位上得到鍛煉，找到自身施展才能的平臺和空間，進而滿足行政人員實現自我價值的需求。

3.3提升行政管理人員的四個意識首先是學習意識。行政管理人員要想得心應手地處理好各項工作，就需要不斷更新自身的知識結構，增加知識儲備，拓展知識的寬度與深度。一是學習科學發展觀和中國特色社會主義思想，不斷提高政治覺悟，培養責任心和奉獻精神；二是掌握最新的教育方針政策，了解法律法規，提高政策理論水平，培養政策解讀能力；三是注重信息技術的學習。利用互聯網的優勢提高行政工作效能是信息化社會的必然趨勢，基層行政人員要有嫻熟的網絡辦公業務能力，以便跟上社會的發展，提高工作效率[8]。四是注重專業知識的學習。結合自身工作崗位的實際情況，學習專業的管理知識，如行政文秘知識等。在工作過程中及時總結經驗、反思不足之處，勤于向身邊人學，向專家學，向有經驗的同行學。在積累經驗的同時，積極思考，不斷創新，努力成為一名專業的行政管理人員。其次是服務意識。行政管理工作核心是“服務”，這就要求行政人員要具備兢兢業業的服務理念和全心全意的服務精神。在工作過程中，行政人員始終要把“服務”兩字放在首位，強化服務意識，轉變工作思維，變被動服務為主動服務，保持工作正能量。對一些常規性、階段性的確定工作，要有預見性，把問題想在前面，把工作做在前頭，主動做好超前服務，而不是坐等別人來咨詢。對應急性、突發性的非確定性工作，要打破陳規陋習，全面掌握新問題、新情況，冷靜高效地提出解決方案，解決學院師生的后顧之憂。同時，工作中堅持求真務實，實事求是，公平公正地對待每一位老師和學生是基層行政人員的基本工作準則。再次是團隊協作意識。行政管理人員要具備顧全大局、團結協作的意識。盡管都有明確工作職責和崗位分工，有“單打獨斗”的工作，但更多的是要依靠團隊的力量共同完成。因此，在辦公室內部建立同事間友好和諧的工作關系，形成互幫互助、共同合作的辦公氛圍尤為重要。最大限度地發揮團隊的力量，以提升辦公室的凝聚力，提高辦事效率。最后是創新意識。基層行政人員雖然要有很強的“執行力”，但同樣也需要“創新力”。創新思維是每個基層行政人員都應該培養和具備的能力。應將創新能力列入行政人員應具備的基本素質中。有了創新思維，才能滿足和適應學校在國家職業教育的發展、變化中所提出的新要求。以創新為主旨，在工作中要有創新意識，主動去探究、發現問題，解決問題，注重工作方法、方式等的創新。

4結語

行政管理人員是服務學校師生不可或缺的中介，是保證學校正常運行的重要動力，是推進高職教育發展的重要力量來源。高職院校要以戰略的眼光把行政隊伍建設放在重要的位置，努力構建一支專業化、高水平的行政管理隊伍。這不僅是高職院校實現高質量發展的客觀需要，也是“雙高”建設的根本保障，更是我國從“制造業大國”走向“制造業強國”的需要。目前行政管理隊伍建設雖然面臨諸多困難和問題，但只要學校和個人共同努力，完善制度建設，轉變工作觀念，行政管理工作就一定會走上一個新的臺階，為職業教育的發展奉獻力量。

作者:桓瑞 單位:常州信息職業技術學院數字經濟學院

高職行政管理篇3

一、“互聯網+”背景下高職院校創新改革行政管理工作的必要性

（一）與現代社會經濟發展現狀相適應對于現今社會的發展而言，移動互聯網技術已經成為其中必不可少的一項要素，該技術對各個領域在新時代背景下實現轉型升級來說，都可以起到強有力的推動作用，也是社會不斷向前邁進的核心促進力量。基于這一背景，高職院校在對自身的行政管理工作進行改革和創新時，應當緊緊依托移動互聯網技術的強大力量，促使行政管理工作能夠與現階段社會經濟發展的實際需求相適應，有效提升高職院校整體的發展質量，為高水平教育工作的開展奠定堅實的基礎，從而為國家和社會的發展輸送更多的高素質人才。長期以來，我國十分重視高職院校人才培養工作，為了進一步滿足國家對于人才的需要，并與社會發展相適應，高職院校應當與其本身的具體情況相結合，在“互聯網+”的背景下實現自身行政管理工作的改革與創新，搭建起更加完善的行政管理工作模式，實現自身的良性發展。與此同時，高職院校在“互聯網+”背景下實現自身行政管理工作改革創新的必要性還體現在與時代發展需求相符合這一方面。目前，雖然我國社會經濟發展呈現出上升的趨勢，但是依舊面臨著諸多挑戰和多樣化的要求。在全新的時代背景和發展需求下，各行各業都需要探索更加先進的發展道路［1］。在社會發展背景日新月異的情況下，高職院校在向前邁進期間，需要面臨許多的困難與挑戰。基于這一環境，高職院校必須充分利用移動互聯網技術展開自身的行政管理工作，將原本煩瑣復雜的行政管理流程朝著更加科學、更加簡化的方向發展，這樣行政管理工作將會變得更加快捷方便。

（二）實現行政管理工作水平的有效提升我們當下的社會發展需求和時代背景已經出現了巨大的變化，在這樣的環境下，倘若高職院校在展開行政管理工作的過程中始終采用單一且陳舊的方式，而不注重相關工作的改革創新，會導致行政管理工作本身的創新程度、科學程度以及專業程度均會處于一個較低水平，高職院校的各項工作無法達到預期設想的效果。因而，高職院校行政管理工作需要融入互聯網技術，進一步完善高職院校行政管理工作，從根本上實現其質的提升，這對實現管理科學化的目標是十分有利的。

（三）提升教育管理工作實踐的質量對于一個國家而言，教育工作是一項根本性的工作，教育行業是為國家和社會輸送人才的關鍵渠道。為了保證高職院校所培養的人才可以與當前發展速度迅猛的時代相適應，高職院校開展的行政管理工作應當積極有效地引入全新的管理模式和管理方式，從而實現其教學目標。在這一過程中，高職院校應當將自身發展的具體情況作為這項工作進行的出發點，將現代化的科學發展理念切實引入其中，進而從根本上實現高校行政管理工作整體質量的大幅度提升。在此期間，先進的互聯網技術是引進技術形式時必不可少的一種技術，將該技術應用到高職院校的行政管理工作中，能夠促使高職院校教育工作展開期間每一項新要求的落實，為其創造強有力的科學技術支撐條件。

二、“互聯網+”背景下高職院校改革創新行政管理工作的路徑

（一）培養專業行政信息人才高職院校在“互聯網+”背景下進行行政管理工作的改革創新，首要任務是在校園內建設起更加完善的互聯網系統，而實現這一目標的關鍵就在于行政信息人才團隊的建設，這是實現這一目標的基本載體。互聯網技術已經呈現出大范圍普及的發展狀況，高職院校要在這一背景下實現自身行政管理工作的有序開展，需在人才培養與開發管理工作中投入更多的關注和力量。“互聯網+”時代最顯著的一項特征表現為快速的更新，盡管目前我國大部分高職院校在網絡基礎信息建設方面已經取得了一定的效果，但是還存在著一定的不足之處，尤其是專業團隊的建設。一個高水平的團隊能夠為高職院校實現行政管理工作的高水平創新提供支撐性力量，是實現互聯網技術切實引入和充分應用的核心所在，高職院校理應在建設專業團隊中注入更多的關注。我國大部分高職院校所配備的軟件系統基本是由專業的軟件開發公司所承包建立的，這種情況就會導致一系列問題，最為典型的問題就是高職院校在使用軟件系統時所產生的一些問題。在問題出現時，不得不依靠軟件開發公司的工作人員進行維護，這不僅耗費時間，同時，也需要較高的后期維護成本。另外，每所高職院校有其獨特之處，其行政管理工作自然也會呈現出差異化特征，基于此，為了保證軟件系統能夠與高校本身的行政管理工作的需求更加適合，高職院校應當在學校內部積極培養具備開發軟件系統專業能力，又熟悉高職院校各項工作實際情況的專業人才。如此一來，當軟件系統出現異常情況時，就可以由這些人才在短時間內完成維修，甚至升級。由此可見，培養自身的專業行政信息人才有著極強的重要性，高職院校應當在專業人才培養方面投入更大的力度。與此同時，高職院校互聯網信息系統在建立和使用的過程中，一方面需要有掌握專業技術的人才作為支撐，另一方面，還需要擁有較高綜合素質的行政管理人才，在其中發揮監督、控制和管理的作用。為了使這一群體能夠真正發揮監管作用，高職院校還應當對其進行與信息技術相關的培訓活動，只有行政管理人才本身掌握高水平的信息技術，其監管水平才可以得到提升。此外，高職院校除了對現有的人才團隊進行培訓之外，還可以在人才引入方面投入更多的力量，積極吸納更多綜合素質較高的人才，為高職院校內部的人才隊伍中注入更多的新鮮血液，這對于實現創新這一目的而言可以帶來積極的影響。

（二）借助互聯網技術實現信息的有效管理第一，創建信息共享平臺。當前，互聯網的影響力呈現出不斷擴大的趨勢，為了能夠在這樣的環境下更好地滿足時代發展的需求，高職院校應當盡可能地利用“互聯網+”的優勢，對行政管理工作進行改革與創新，實現該項工作的順利推進［2］。互聯網技術本身能夠對二進制法進行有效的應用，在使用這種方法的前提下，可以將網絡中存在的各種數據進行有效的分類，并按照相應的類別進行存儲和再利用。如此一來，使用者在找尋需要的資源或數據信息時，會變得更加迅速且便捷，省去了許多彎路，實現了工作效率的充分提升。與此同時，互聯網中所包含的數據信息和資源豐富且全面，這對于使用者在使用互聯網期間獲取豐富的知識而言是十分有利的，不僅如此，這也為資源共享創造了更便利的條件。為了進一步體現“互聯網+”在行政管理工作改革與創新中的價值，高職院校針對其展開進一步的開發是很有必要的，同時，也應當注重開發的合理性和科學性，促使“互聯網+”可以將自身的優勢真正發揮出來。“互聯網+”本身蘊含著十分強大的資源優勢，高職院校要達成提升工作效率的目標，應當對這種優勢進行全方位的利用，搭建起適用于自身行政管理工作與教育工作發展的信息共享數據平臺，依托于這一平臺，管理人員、教師和學生均可根據自身的實際需要在該平臺中將所需的數據信息進行有目的性和針對性的搜尋、加工、利用。不僅如此，還可在平臺上將自身的管理經驗、學習經驗和教學經驗進行分享，供他人參考學習，從而實現高職院校各項工作質量的全面提升，這也就意味著高職院校本身教育管理工作水平的升級，為“立德樹人”這一目標的實現奠定堅實的基礎。第二，依托計算機完成信息存儲與傳遞。在互聯網技術飛速發展的背景下，人們逐漸對信息安全問題產生了濃厚的關注，而實現信息安全的最重要工作就是信息保密工作。高職院校在存儲和傳遞行政管理工作中涉及的相關信息時，可以將計算機網絡作為信息存儲的場所，并應用切實有效的加密手段為信息的安全性提供強有力的保障。一方面可以實現人力成本和物力成本投入規模的降低，另一方面，信息本身的轉移和傳遞也會變得更加便捷。云端存儲是一種比較常見且受歡迎程度較高的信息存儲方式，從本質出發，相較于以往的硬盤存儲方式而言，云端存儲在使用過程中便捷程度更高，并且能夠在任何時間、任何地點將數據信息進行下載或者是上傳。與此同時，還能夠對數據信息進行有效的加密，從而保障信息安全。不僅如此，云端存儲方式本身還具備比較健全的后臺保護措施，如果使用者想要對云端數據庫中存儲的信息進行查閱，必須要具備賬號和相應的密碼，這也就意味著其本身具備較高的安全系數。在這種存儲方式下，盡管出現行政管理信息泄露的情況，只要高職院校能夠在短時間內進行有效的處理，將漏洞進行關閉，依舊能夠有效保障行政管理信息的安全［3］。此外，高職院校在借助該方法存儲信息時，只要將信息上傳到相應的存儲平臺之后，在不具備正當理由的情況下，無法對其進行更改。換言之，信息安全得到了十分有效的保障。另外，云端存儲方式在實現信息傳遞時，快捷程度也相對較高，能夠在互聯網的支持下直接向外部傳送。高職院校中的教師和學生如果需要使用這種方式進行信息的存儲，只要進行下載就可以直接應用，便捷程度較高。

（三）完善具有互聯網技術特色的行政管理制度過去高職院校在開展行政管理工作的過程中，存在著一些比較陳舊迂腐的思想觀念。基于全新的時代發展背景，高職院校要提升行政管理工作的質量，實現全面創新與改革，就應當從根本上從傳統的思想觀念走出來，轉變高職院校內部行政管理人員的工作理念，建立、完善有效的行政管理機制，將新型行政管理機制在高職院校內部進行全方位的推進。為了從根本上實現行政管理工作人員服務意識提升的目的，高職院校應當以行政管理改革與創新的根本目標作為依據，最大限度地發揮出高職院校本身最大潛能。行政管理工作從本質上來看即為向教師和學生提供更加高質量且積極的服務。因此，為了切實發揮該工作的功能，高職院校可以在其內部建立起監督、管理、控制以及舉報等一系列的制度體系，從制度層面對行政管理工作人員進行約束，使之養成主動服務、自覺服務的思想觀念。此外，為了保證高職院校內部的行政管理工作人員在實際工作的過程中能夠保持強烈的工作熱情，高職院校應借助互聯網技術，針對行政管理人員的工作內容，搭建平臺［4］。在這一平臺的支持下，學校與師生之間應保持暢通的交流，為師生指出行政管理工作中相關問題創造一個便利的條件。與此同時，高職院校還可以針對行政管理人員建立起一個業績評估制度，用于評判這一群體的工作狀況。通過該制度，行政管理工作人員的主觀能動性和積極性就可以得到有效的增強，各項行政管理制度也可以得到完善和優化。

（四）培養具有“互聯網+”背景的行政管理觀念高職院校如想真正實現行政管理工作的創新與改革，實現行政管理工作質量和水平的提升，先進的行政管理觀念是其先導力量，只有高職院校從思想層面真正意識到改革和創新的重要性、迫切性和必然性，才能夠在實踐中注入更多的關注和力量［5］。基于此，高職院校需要與現階段互聯網發展的實際情況進行有機結合，在掌握互聯網對高職院校發展所產生的推動作用的前提下，將行政管理人員的思想觀念進行逐步的升級，從而為教師和學生提供更加便捷且適用的服務，為師生打造一個細致入微、方便快捷、高效順暢的服務機制。

（五）基于互聯網創新行政管理模式高職院校現階段所開展的行政管理工作面臨著許多問題，實現行政管理模式的改革與創新是一項亟須解決的問題。在不斷向前邁進的過程中，高職院校可以與互聯網思維進行有機結合，對行政管理模式開展相應的優化與改進。首先，行政管理模式中需要與互聯網的有關內容進行緊密結合，將原本僵化、單一且傳統的管理方式進行改革，并將資金投入真正有需要的環節中，從而推動高職院校的健康、長久、可持續發展；其次，還應當在“互聯網+”背景下大力推進線上辦理公共服務事項的進程，進而有效提升辦事效率。在當前社會不斷向前發展的環境下，高職院校的重要任務之一就是實現行政管理模式的科學化建設，在科學管理模式的支持下實現管理質量的大幅度提升。

三、結語

在高職院校的發展進程中，行政管理工作始終是一項十分關鍵的內容，提升這項工作開展質量的重要意義不言而喻。在全新的“互聯網+”背景下，展開高職院校行政管理工作改革創新不但能夠有效提升工作效率，也可以為存儲與傳遞行政信息創造更加便利的條件。高職院校在推行改革創新工作時，應當立足于多個角度，從制度、人才、平臺、基礎設施以及理念更新等方面著手，真正提升高職院校行政管理改革創新質量，充分發揮行政管理工作服務師生的功能。

作者:劉云 單位:揚州市職業大學