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導語：在商品檢驗論文的撰寫旅程中，學習并吸收他人佳作的精髓是一條寶貴的路徑，好期刊匯集了九篇優秀范文，愿這些內容能夠啟發您的創作靈感，引領您探索更多的創作可能。
一、文獻綜述
回顧近十年發生的食品安全事件,共有50項之多,如:2006年12月15日,金華市衛生防疫站查獲1500公斤的毒瓜子事件,不法廠家瓜子中摻入礦物油;2007年3月至9月期間,廣東河源發生的瘦肉精事件,用瘦肉精生產豬用混合飼料,導致484名市民中毒;2007年9月3日,萬方牌豆奶中毒事件,吉化公司所屬中小學校中萬余名學生飲用學校購進的萬方牌豆奶后,6362名學生集體中毒。2008年2月,哈爾濱香香鳥食品有限公司用陳月餅非法生產湯圓的惡性事件;2008年5月21日,長春市衛生局查處的豬血變鴨血事件,不法廠家用牛血、豬血和化工原料加工假鴨血;2008年6月21日,金華市衛生局查處的白砂糖事件,該白砂糖30%的成分為蔗糖,30%成分為硫酸鎂,其余成分無法確認;2009年11月16日,金華火腿敵敵畏事件,金華市的兩家火腿生產企業在為了避免蚊蟲叮咬和生蛆,在制作過程中添加了劇毒農藥敵敵畏;2010年5月11日,散裝白酒事件,廣州市民飲用含有劇毒工業酒精甲醇的散裝白酒中毒死亡;2011年8月16日,維維牌天山雪活性乳飲料在上海被檢測酵母菌數超標24倍;2012年11月12日,蘇丹紅雞蛋事件,由河北某禽蛋加工廠生產的一些紅心咸鴨蛋在北京被檢測出含有致癌物質蘇丹紅食品安全事件屢見不鮮,有些不可避免,但是有些是不法商販惡意為之,對這些只要采取正確措施是可以避免的。
HACCP(Hazard Analysis Critical Control Point)簡稱危害分析與關鍵點控制,是一個為國際認可的、保證食品免受生物性性、化學性及物理性危害的預防體系。
20世紀70年代HACCP概念與方法首次在美國被提出,當時,美國拜爾斯堡公司應美國國家航天航空局的要求生產一種100%不含有可有致病性微生物和病毒宇航食品。Pilobury提出HACCP的概念。專門用于控制生產過程中可能出現危害的環節,而所控制的過程包括原材料、生產、儲運直至食品消費。
近年來HACCP體系已經在世界各國得到了廣泛的應用和發展。1992年2月,加拿大規定申請水產食品的登錄的必備條件為水產品應施行以HACCP為基礎的品質管理計劃;1993 年6月食品法典委員會(FAO/WHO CAC)考慮修改《食品衛生的一般性原則》,把HACCP納入該原則內;1993年FDA公布了強制水產品HACCP實施草案,并且正式公布一年后正式實施,同時考慮將HACCP的應用擴展到其他食品上;1995年5月,日本通過食品衛生法的修正而公布《綜合衛生管理制造過程》,將其管理制度納入法規,從乳、乳制品以及肉食制品等開始實施。同年,法國農業部公布《直接提供消費者的食品衛生相關法令》、《家禽屠宰場的衛生條件》、《生鮮肉加工、流通的衛生條件》并積極推動普及HACCP制度,作為生產者管理的指針,促進食品安全。
1990年,國家進口商品檢驗局科學技術委員會食品專業委員會開始進行食品加工業應用HACCP體系的研究,制定了在出口食品生產建立其質量管理體系導則及一些在食品加工方面的HACCP 體系的具體實施法規,在全國開始引起討論。在第十一屆亞運會食品衛生防病評價中也體現了他的體系原理。同年,衛生部食品衛生監督檢驗所等單位開始對乳制品、熟肉及飲料3類食品生產實施的HACCP體系監督管理的課題進行研究,有關報道現已屢見在科技雜志上。但如何執行HACCP體系,保證食品安全的問題,與國外相比,我們的研究及經驗仍然缺乏。1999年農業部水產品行業標準《水產品加工質量管理規范》,要求水產業執行HACCP,但HACCP概念、原理、應用等問題仍未引起食品生產企業甚至是管理部門的足夠重視。因此,在食品領域中應加強宣傳、推廣和應用HACCP體系。
二、選題的目的和意義
HACCP主要是通過科學和系統的方法,分析和查找食品生產過程的危害,確定具體的預防控制措施和關鍵控制點,并實施有效的監控,從而確保產品的安全衛生質量。它將食品質量管理的重點從依靠終產品檢驗來判斷其衛生與安全程度的傳統方法向生產管理因素轉移,將不合格的產品消滅在生產過程中,減少產品在生產線終端被拒絕或丟棄的數量,消除生產和銷售部安全產品的風險,被國際權威機構認可為控制由食品引起的疾病最有效的方法。
本次我的論文題目是《梅鄉食品公司HACCP體系設計》,我的立意是通過對中國傳統涼果行業的工藝進行研究,然后導入HACCP體系,增強傳統行業的質量穩定性和安全性。
三、研究方案(框架)
本文是以普寧市梅鄉食品有限公司為例,對中國傳統涼果行業的HACCP體系進行設計與研究,重點即HACCP系統的7個基本原理,難點即將這些原理應用到實際生產過程中去。本文共分五大部分:一、HACCP體系簡介;二、HACCP的相關理論;三、中國傳統涼果行業潛在的問題及根源;四、以普寧市梅鄉食品有限公司為例,分析涼果產品的HACCP體系實施過程;五、梅鄉食品HACCP體系展望。
本文的總體思路是 介紹原理提出問題分析問題解決問題, 本文著重筆墨將重點放在 分析問題和 解決問題上。思路為分析現狀提出問題解決問題,對涼果產品的HACCP體系現狀進行了分析,提出了涼果產品的HACCP體系的改革思路。
四、進度計劃
20xx年12月15日之前,確定論文題目;
20xx年12月28日之前,提交開題報告,指導教師查閱開題報告,進行開題檢查;
20xx年2月10日之前,開始閱讀資料、考慮方案、實驗調試等畢業設計工作,并將畢業設計的部分成果交指導教師,進行中期檢查;
20xx年3月10日之前,提交論文目錄和論文初稿;
20xx年3月30日之前,做必要的實驗演示操作及必要的修改,提交論文目錄和論文定稿;
另據報道，目前中國紡織品檢測市場有1/2的份額被國外檢測機構占有。中國是紡織品檢測大國，在紡織品檢測市場中，中國商檢、質檢、纖檢系統檢測機構占45%，國內民間商業和第三方公證檢測僅占5%，半數為國外檢測機構所占有。目前，瑞士通用公證行（SGS）、美國測試公司MTL等國際檢測機構已經在中國初步完成了商業布點工作，2006年僅此兩家在中國的紡織檢測收入就超過6億元。另一方面，由于檢測機構不足，國內紡織品市場的產品檢測率不足50%。目前中國紡織品檢測市場容量僅20億元左右。隨著中國市場經濟的不斷發展和完善，國家強制性檢測、商業檢測和委托檢測市場蘊含著巨大的商機。所以目前的形勢下對國內紡織品檢測機構來說既有挑戰也有機遇！
針對這種情況我們應該以打造國際先進的檢測機構為目標，不能局限于本地區的國內市場，要通過不斷擴大檢測領域和范圍，不斷壯大自己的整體實力，全面提升自己，從而使檢測機構由小變大，由弱變強。正所謂，思路決定出路，眼光有多遠，發展之路就有多寬。爭創“國內一流，國際先進”一直是我們中心的目標。
為了檢測機構的生存與發展，加強檢測機構自身的建設是關鍵
1.首先要保障出具數據報告的質量。檢測報告是檢測機構的產品，產品的好壞當然直接影響一個企業的生存發展，在市場經濟體制下，沒有過硬的檢測技術水平，沒有自己獨樹一幟的檢測優勢，沒有良好的社會信譽，就沒有檢測機構的生存之本、生命之源。所以檢測機構對出具的每一份報告都要做到足夠的重視。紡織品不同于一般的工業產品，一方面所涉及的專業涵蓋機械、生物、材料、化學、光學等多學科領域，種類繁多，專業性強，另一方面，它直接作用于人體，產品的安全性與人們的生命健康息息相關，我省作為我國紡織品產業發達的地區之一，企業、產品眾多，為此檢驗機構應加大檢測人員的再培訓、再學習，不斷提高其業務水平，加強檢驗人才的引進和培養工作，發揮自己的優勢檢測項目，使之做出品牌，增加兄弟檢測機構交流的機會，使得交流雙方能夠優勢互補，相互學習，以達到共同提高。能否確保高質量的檢測報告對我們檢測機構是嚴峻的考驗，我們要用百倍的努力，為企業做好優質的服務。
2.利用監督抽驗的機會加強自身的建設和發展。監督抽查是對產品上市后的有效監控手段之一，通過對上市產品在生產、流通、使用環節的抽樣檢查和重點項目的檢測，能夠及時發現已經上市產品的質量問題，打擊假冒偽劣。自2005年以來，我中心檢測機構共完成省級、市級、縣級毛衫服裝及紗線產品質量監督抽查檢驗任務500余批次。通過加大監督抽驗工作力度，對不合格產品的公告制度，對違法違規企業形成了震懾，在做好監督抽驗工作的同時，我中心積極配合產品質量監督執法人員，探索針對毛衫生產、流通和使用等不同環節的抽查檢驗方式方法，積極向存在問題的企業伸出援助之手。每次的監督抽驗任務都會出現新的問題和情況，比如新型紡織纖維的不斷出現加大了纖維定性、定量的難度，要求檢測機構不斷進行纖維檢測技術的更新，積極投入到新方法、新標準的研發制定中去。我中心于2006年申請的《新型紡織纖維檢測方法的開發》研究項目，所獲得國家質監系統論文獎三等獎；新型毛衫加工工藝的不斷發展，使得檢測標準有所滯后，要求檢測機構針對新型加工工藝探索科學合理的檢測方法，針對于此，我中心積極參與制定了《半精梳毛針織紗線》、《半精紡毛針織品》標準的制修訂工作；新型功能性毛衫服裝的不斷出現，加大了相關檢測機構的檢測壓力，檢測標準總是滯后于企業新產品的推出，為此檢測機構應積極與企業建立良好的合作關系，相互學習，互相幫助。在服務于企業的同時，我中心也得到了很好的鍛煉和提高，增加了企業對我檢驗機構的信心。
中國是紡織品產、銷大國，我們在紡織品的新材料、新功能、新工藝方面是走在世界前列的。所以我們也應該有理由、有能力、有機會在紡織品檢測領域走在世界的前列。
3.學習借鑒國際經驗。在履行產品檢驗職責的同時，一方面積極力爭參與國際、國內標準化組織活動，跟蹤國際、國家、行業等標準的發展動態，積極組織研究、轉化。同時，與國際、國內知名認證機構交流、溝通，請進來走出去，學習借鑒國際經驗。積極參與行業標準的制修訂工作。幾年來，我中心共組織完成了兩項毛針織品行業標準的制修訂工作，促進了我省毛衫產業的發展。擴大檢測領域范圍，我中心在同等規模檢測機構中是為數不多的具有進出口商品檢驗鑒定機構資格的檢測機構，在增加檢測規模的同時也增加了機構的自信心和知名度，有利于檢測機構走向國際。
認清國際檢測領域的形勢
一直以來紡織品安全標準檢測制約著中國紡織品出口，國內安全標準亟須加強，江蘇經貿委10月7日消息，近年來一直困擾中國紡織品服裝出口的紡織品安全標準檢測問題，成為業內熱門話題。對外經濟貿易大學教授夏友富在2008中國（無錫）國際商協會合作論壇上表示，中國出口貿易不能只考慮產品的價格和質量，還必須重視產品安全、環境保護、企業的社會責任以及科技進步等問題。關注產品安全以及生產過程中的環境保護的技術性貿易壁壘已經成為制約中國出口貿易發展的最重要非關稅壁壘。
目前，中國紡織品服裝出口企業通常在產品質量方面嚴加把關，但對產品安全、環境保護的重視度不夠。尤其是自次貸危機爆發以來，美國市場需求下降，歐盟對中國紡織品服裝出口的支撐作用日益凸顯的現在，歐洲注重紡織品生態環保的檢測也對中國紡織業出口產生不可忽視的影響。除了目前使用范圍最廣、最具權威性的國際性紡織品生態標簽Oeko-TexStandard100已經在北歐、西歐、日本、美國廣泛使用，對進出口服裝的偶氮、游離甲醛等100多種有害物質含量進行限制外，2007年6月1日開始實施的歐盟Reach(Registration, Evaluation, Authorization and Restriction of Chemicals, 化學品注冊、評估、許可和限制)法規更受到國內紡織業的高度關注。而2008年6月27日正式生效的《關于限制全氟辛烷磺酸銷售及使用的指令》（簡稱PFOS指令）規定，歐盟市場上銷售的制成品中PFOS含量不能超過總質量的0.005%。
【關鍵詞】資源；結構；質量 ；安全； 對策
我國是大宗資源性商品的進口第一大國。進口大宗資源性商品的質量狀況直接關系到我國的國家經濟和能源安全。近年來，質檢部門始終把“安全、衛生、環保”作為檢驗監管工作重點，進一步加強大宗資源性商品放射性和有害元素的質量監管，保護我國環境、生態安全和人民群眾的身體健康，取得明顯成效。為此，本文對2015年進口大宗資源性商品質量安全情況進行分析，結合工作實際，并就存在問題提出相關的對策與建議。
一、進口大宗資源性商品現狀
1.我國大宗資源性商品進口貿易情況
以2015年數據為例，全國共進口大宗資源性商品檢驗鑒定22萬批次、17.9億噸，同比分別增長-9.6%和0.02%。
（1）礦產品、原油和煤炭這三大類商品占進口大宗資源性商品總量的90%。
以重量計，這三大類商品共占進口總量的九成，其中礦產品占58.3%、原油占16.9%、煤炭占11.1%，為我國主要的進口大宗資源性商品品種。其中，進口礦產品以鐵礦為主，占礦產品90%以上，其余為銅精礦、錳礦、鉻礦和其他有色金屬礦產品，主要從澳大利亞、巴西、南非、印度、秘魯、智利、加拿大、伊朗等國家和地區進口，其中來自澳大利亞和巴西的鐵礦進口量之和占鐵礦進口總量的80%以上。
進口原油有160多個品種，主要從沙特、安哥拉、俄羅斯、伊朗、阿曼、委內瑞拉、伊拉克、哈薩克斯坦等47個國家和地區進口。其中從沙特、俄羅斯、安哥拉、阿曼、伊拉克、伊朗、委內瑞拉、巴西、科威特等國家進口，其中從中東地區進口原油占進口總量的49.74%；從非洲地區進口原油占進口總重的20.60%；從俄羅斯及周邊地區進口原油占進口總重的14.53%。
進口煤炭主要有煉焦煤、無煙煤、煙煤、褐煤等四大類，主要從澳大利亞、印度尼西亞、朝鮮、俄羅斯、蒙古國、加拿大、菲律賓、越南等國家進口。
（2）主要運輸方式為散裝船海運進口
進口礦產品和煤炭絕大部分以散裝船海運為主要運輸方式，少量采用集裝箱海運，內陸口岸采用鐵路運輸。進口原油主要采用海洋散裝油輪運輸，有部分采用管道運輸和鐵路槽車方式運輸。管道運輸包括中哈管輸原油和中俄管輸原油，其中中哈管輸原油通過新疆阿拉山口口岸入境，中俄管輸原油通過黑龍江漠河口岸入境；從蒙古國進口的原油采用鐵路槽車方式運輸。
（3）沿海口岸大宗資源性商品進口量占總量九成
以重量計，礦產品主要進口口岸為山東、河北、江蘇、天津、上海、寧波、云南、浙江、遼寧等9個，其進口量均超過3000萬噸，進口總量超過全國的89.2%；煤炭主要進口口岸為廣東、福建、廣西、江蘇、山東、內蒙古、浙江、河北、上海、廈門、寧波、遼寧等12個，每個口岸進口量均超過1000萬噸，進口總量超過全國的94.8%；原油主要進口口岸為山東、寧波、廣東、遼寧、浙江、福建、黑龍江、河北、新疆、天津等10個，每個口岸進口量均超過1000萬噸，進口總量超過全國的91.6%。
2.我國大宗資源性商品質量安全情況
2015年，全國共進口鐵礦6.08萬批，重量9.94億噸，貨值597.50億美元。批次、貨值與2014年相比分別下降15.13%和37.49%，重量比2014年增長2.40%。共檢出不合格鐵礦1.81萬批，重量3.23億噸，貨值192.51億美元，不合格批次比2014年增長63.98%，但不合格重量、貨值與2014年相比分別下降3.82%和42.18%，整體質量狀況仍然不容樂觀。主要是安全環保、品質、重量等指標不合格，其中安全環保不合格主要有放射性項目、有害元素含量超標，違規夾帶進口固體廢物等；品質不合格有貨證不符、以次充好、含水和雜質含量高、主含量偏低等原因。重量不合格主要原因有短重欺詐、明水、含水量偏大等情況。
二、存在的問題
1.自動化取樣設施不到位。檢驗結果的準確性80%是由取樣規范與否決定的，特別是礦產品和煤炭為固體物質，貨物質量不均勻，采用人工取樣不僅勞動強度大，而且國際貿易爭端經常發生，只有自動取樣才能有效解決問題，但由于歷史原因還有相當部分的口岸沒有配備自動化取樣設備。
2.一線檢力資源不足。進口礦產品和煤炭等大宗商品的檢驗鑒定工作程序多、時間長、工作量大，而且從2015年1月1日起，我國加嚴對進口煤炭環保、放射性等項目檢測； 5月1日起又對進口鐵礦中汞、砷、鉛、鎘、硫、氯、氟等7個有毒有害元素含量批批實施監測，而企業對檢驗周期要求比較迫切，造成檢力資源不足的矛盾日益突出。以福建泉州口岸為例，現年進口大宗商品達3000多萬噸，分別從相距70公里的國電、沙格、三梅、泰山、東港、鯉魚尾、青蘭山、黃干島等8個碼頭進口，而檢驗鑒定人員僅5人。
3.檢驗標準問題。現行的大宗散貨檢驗標準體系存在不全現象，例如無進口原油、鐵礦的環保控制強制性標準，為此無法真正有效控制質量低劣的產品進口。有的標準不適用，例如原油取樣標準，按照標準需要取樣的時間長達10個小時以上，不適合目前我國進口原油快速通關和企業降低物流成本迫切要求。
三、對策與建議
1.完善進口大宗資源性商品質量安全評價體系
通過構建完善的大宗資源性商品質量安全評價體系，依法有效地對進口大宗資源性商品進行合格判定和處置，可以杜絕不法商人以次充好、虛報謊報、貨證不符等欺詐手段。將低品質、低檔次、高污染的產品拒之門外，為口岸執法把關提供科學依據。
（1）完善檢驗標準體系。針對原油、鐵礦、煤炭標準體系不全或標準不適用等問題，應組織專家開展研究，盡快整理、補充和完善，健全檢驗標準體系。
（2）完善口岸基礎設施。大力推行口岸安裝自動化取樣設備，同時進一步完善碼頭的制樣室、監控系統、值班室等設施，提高散裝貨物取樣的代表性，不僅可以降低取樣的勞動強度，還可有效避免國際貿易爭端。
（3）加強口岸能力建設。一是口岸應調整和加強大宗資源性商品產品的執法把關力量；二是發揮專家的“傳幫帶”作用，定期開展各個口岸的一線檢驗執法人員培訓和交流活動。
2.構建進口大宗資源性商品質量安全預警機制
（1） 建立風險分析和預警機制。圍繞安全、衛生、環保和防欺詐，開展進口大宗資源性商品的動態監測研究，全面收集、匯總來自不同國家或地區、不同品種的進口大宗資源性商品的風險信息并進行分析，及時向公眾進口大宗資源性商品安全、危險特性和預警信息。
（2）加強安全、環保等重點指標監控。檢驗檢疫部門應根據《商檢法》賦予的職責，及時將工作重點轉移到安全、環保項目的監控等方面，開展進口大宗資源性商品的硫、重金屬等有毒有害物質的監測，為國家節能減排和保護環境的政策實施提供技術支撐。包括開展進口原油運輸油輪硫化氫監測工作，保證運輸儲存環節安全生產。
3.建設大宗資源性商品質量安全信息庫
隨著國家大宗資源性商品安全戰略的調整，我國各口岸進口大宗資源性商品的品種更趨多樣化。不同大宗資源性商品的品質特性和風險差異較大，從而對檢驗監管、卸貨、存儲、出運、生產等方面造成不同程度的安全隱患。因此，建議通過移動互聯網、云計算、大數據等建立進口大宗資源性商品安全信息數據庫平臺，實現信息共享，避免高風險性大宗資源性商品給國家和企業帶來損失，有效維護貿易安全和國家安全。
4.創新模式，提升口岸檢驗監管技術水平
（1）探索分類管理模式。在風險分析、評估的基礎上，制定科學有效的檢驗監管模式，從而確保檢驗監管針對性、有效性。對企業進口自用或由誠信度好的貿易商長期進口的產品，研究制定符合國際慣例的合格評定模式，探討備案驗證管理、后續使用監管等方式。
（2）加強來料加工監管研究。2015年以來，原油以“來料加工”方式進口的比例呈增長趨勢。部分來料加工原油亦存在高硫、高鹽、高酸及硫化氫含量高現象，加工成品油復出口形成資源性產品“高耗能、高污染”事實，并將污染及其他風險留在國內。因此，應加強對來料加工原油的監管研究，出臺相關管理措施，規定原油加工企業來料加工原油品種范圍和質量要求。
（3）加強政府監管部門間合作。危險化學品（如原油、液化天然氣、化工品等）監管工作涉及到很多其他政府部門，如檢驗檢疫、海關、海事、安監、環保、公安、交通運輸部門等等。建議建立危險品監管信息共享平臺，口岸各機構對貨物進行共同審核把關，實現信息共享，預防和減少危險化學品事故。
（4）有效指導企業規避貿易風險。一是充分利用現有檢驗檢疫部門的人力資源和技術信息優勢，加強對國際大宗資源性商品市場的規則研究，防止一些國家濫用經濟壁壘阻礙國際正常貿易的行為，積極維護我國企業的合法權益。二是提醒收貨人在進口前確認貨物是否符合我國國家標準；三是要求進口企業盡可能在貿易合同中爭取以到貨港檢測結果作為計價調整依據，以便在貨物發生品質不符、重量短少等問題時，能有效地維護自身的合法權益。
參考文獻：
[1]（徐濤）中國進口原油研究與分析《當代石油石化》2008年12期.
6月17日至18日，全國質檢系統科技管理工作會議在福建福州召開。國家質檢總局副局長孫大偉、福建省副省長葉雙瑜出席并講話。
孫大偉在會上強調，按照2010年全國質檢科技大會確定的“十二五”質檢科技工作總體目標的部署要求，全系統要將科技工作擺到更加突出的位置，著力抓好建設科技質檢的各項任務：一是加快技術機構建設步伐，加強總局直屬四大院的科研創新能力建設、系統內國家級技術機構的技術支撐能力建設和一線執法機構的技術保障能力建設；二是加大科研項目攻關力度，抓好科技質檢作用發揮，努力實現計量、標準化、認證認可、進出口商品檢驗、出入境檢疫、食品安全、質量檢測和質量管理、特種設備安全與節能監管等領域創新突破；三是合理配置質檢科技資源，構建工作體系；四是著力推進人才強檢戰略，實施高層次人才開發工程、質檢青年英才培養工程、全員崗位技能培訓工程和中西部地區人才支持工程。（來源：中國質量報）
今年質檢系統將圍繞十個重點做好援疆工作
6月17日，全國質檢系統對口支援新疆工作會在新疆烏魯木齊召開。國家質檢總局副局長楊剛、新疆維吾爾自治區黨委常委宋愛榮出席并講話。今年要重點加強10個方面的工作：一是選擇質量管理功底深厚、對新疆工作比較熟悉的專家作為顧問人選指導并參與新疆編制《質量發展規劃》；二是協助建立完善質量狀況分析報告制度，同時圍繞新疆質量競爭力指數測評、產品質量合格率指數建設等給予指導；三是協助建立完善政府質量獎勵制度；四是支持新疆開展質量誠信體系建設工作；五是支持新疆加大品牌建設力度，推動新疆品牌建設躍上新臺階；六是幫助落實支持新疆質檢事業發展24個項目，在金質工程二期項目建設方面給予新疆質檢兩局重點傾斜；七是加大農業標準化示范區建設，加快推進第七批國家農業標準化示范項目的建設；八是組織專家對新疆民族特色加工食品的特點、工藝、質量安全控制環節進行調研，幫助新疆質檢部門做好制定、審查、民族特色加工食品審查細則工作；九是支持特種設備檢驗能力建設，積極協調各對口幫扶單位；十是盡快組織包括中國計量科學研究院及其他省能源計量專家在內的咨詢服務隊，赴新疆國家城市能源中心（新疆）進行實地調研和指導。（來源：中國國門時報）
26家單位首批榮獲“紡織行業中小企業公共服務示范平臺”稱號
6月2日，2011全國紡織產業集群公共服務平臺工作會議在浙江蘭溪召開。本次會議由中國紡織工業協會主辦，浙江省蘭溪市人民政府承辦，浙江省桐廬縣橫村鎮人民政府和浙江華新實業有限公司支持。會議宣布，北京雅寶路天雅信息技術有限責任公司等26家單位為首批“紡織行業中小企業公共服務示范平臺”。 北京雅寶路天雅信息技術有限責任公司副總經理劉玉琦、浙江華新實業有限公司副總經理錢云江、浙江富潤科創商務服務中心有限公司董事長何海青等向與會代表介紹了公共服務平臺建設的成功經驗。與會代表還就集群公共服務平臺目前的發展情況和面臨的問題進行了討論，同時提出缺乏運營資金是目前建設中小企業公共服務平臺面臨的最大難題，呼吁相關部門給予支持。（來源：紡織服裝周刊）
江蘇纖維檢驗局嚴查“黑心棉”生產窩點
5月初以來，江蘇纖維檢驗局把加強生產源頭監管作為絮用纖維制品質量監督的重要措施，組織開展了全省范圍打擊制售“黑心棉”違法行為專項行動，一舉查獲多個“黑心棉”生產窩點。當前，江蘇部分地區“黑心棉”生產和銷售等違法行為十分猖獗，不法分子的隱蔽性和反偵查能力有所增強。許多“黑心棉”生產窩點隱藏于民居內，晝伏夜出居多，有些兜售者已經學會了規避打擊。今后，該局將進一步強化“黑心棉”違法行為打擊力度，不斷加大宣傳力度，鼓勵社會舉報，充分利用社會各方面的力量，共同打擊使用禁用原料或限用原料生產生活用絮用纖維制品，以及非生活用絮用纖維制品冒充生活用絮用纖維制品等違法行為。（來源：中國紡織報 ）
秉公執法受贊揚 真情錦旗贈纖檢
2011年5月27日，上海纖檢所收到一面來自某銷售企業的錦旗，上書“秉公執法、服務企業”。該企業相關負責人在授旗時表示，由于該所執法人員在處理該超市被消費者舉報銷售“黑心棉”案件中，嚴格按照《中華人民共和國產品質量法》、《中華人民共和國行政處罰法》和《技術監督行政案件辦理程序的規定》等有關規定，秉公辦理，耐心地為他們講解相關的國家法律法規，使他們了解到產品質量對經營企業的重要性，提高了產品質量意識，為今后加強進貨管理，保障消費者的合法權益打下了基礎，特以此錦旗對該所的工作表示感謝。（來源：上海纖檢所）
福建省質監系統首家院士工作站落戶省纖檢局
“6?18”海峽兩岸項目成果交易會在榕隆重召開，會上，福建省纖檢局被授予院士專家工作站，中國工程院院長周濟，省委常委宣傳部長唐國忠等省領導為工作站授牌。據了解，院士專家工作站是由省委組織部、省公務員局、省人力資源開發辦、省科協共同頒發。此次落戶省纖檢局，將為該局發展戰略制定提供技術咨詢和決策指導。同時，將在引進高端科技人才、促進科技創新、推動相關產業轉型升級等方面起到積極的作用。（來源：福建省纖檢局）
東營：兒童服裝合格率53.7%
“六一”兒童節前期，為確保全市少年兒童身心健康，給他們提供一個健康安全的消費環境，東營市纖檢所對全市流通企業在售的兒童服裝進行了專項檢查。抽查了13家企業兒童服裝41批次，經檢驗合格率為53.7%。
這次抽查是根據GB 5296.4―1998對兒童服裝的使用說明標注情況進行檢驗，根據GB 18401―2003對甲醛含量、pH值、色牢度等安全指標進行檢驗。檢驗41批次中，合格的有22批次，合格率為53.7%。不合格項目主是使用說明、纖維含量、甲醛含量、pH值及色牢度等。對不合格的產品市質監局將采取責令企業停止銷售等措施，確保我市兒童服裝行業整體質量水平的不斷提高。（來源：東營市纖檢所）
黃岡市纖檢局圓滿完成本地區定點計劃絲綢織物檢驗任務
近期，黃岡市纖檢局紡織品檢測室針對全國繭絲主產地英山縣的3家大企業生產的蠶絲被、睡衣、真絲背心等絲綢織物進行了安全項目檢測。本次共檢測22個批次，經檢驗，僅有一個批次的樣品色牢度不合格，一個批次樣品填充物成分不合格，同比去年絲綢織物抽樣檢測的9個批次樣品，各項安全項目指標合格率有了大幅度提高。（來源：黃岡市纖檢局）
圖木舒克纖檢所開展兒童服裝專項集中檢查活動
圖木舒克纖維檢驗所在兒童節前后近20天時間里，在轄區內開展兒童服裝專項集中檢查活動。同時向廣大消費者講解兒童服裝的識別、鑒別方法，以免在今后的購買過程中上當受騙，對兒童的身體健康造成不良影響。此次檢查我所共出動30人次，檢查從事童裝銷售的商店10家，在檢查中發現大部分的銷售商對服裝質量標識意識淡薄甚至沒有概念，造成兒童服飾消費市場存在安全隱患。此次專項檢查活動，得到了銷售者和消費者的一致好評，減少了不合格服裝的生存空間。今后我所將加大對轄區內童裝市場的監管力度，確保轄區內兒童服裝的質量安全。（來源：圖木舒克纖檢所）
地區纖檢所開展兒童用品、學生校服質量專項檢查工作
為切實保障少年兒童用品的質量安全，全面加強兒童服裝、幼兒園兒童用絮用纖維制品、學生校服質量監督工作，發揮質監部門在“民生建設年” 的重要推進作用，“六一”兒童節期間，阿克蘇地區纖維檢驗所組織開展了打擊制售假冒偽劣兒童用品質量違法行為專項執法打假工作。檢查期間，該所主動與地區教育行政部門聯系配合，共出動執法檢查人員48人次，對地區規模較大的7家幼兒園用纖維制品和阿克蘇市各學校校服質量實施了監督檢查。（來源：阿克蘇地區纖維檢驗所）
國內紡織品服裝出口萎縮苗頭不容忽視
海關總署公布的最新數據顯示，今年1―5月份，我國紡織品服裝累計出口888.35億美元，同比增長26.55%。乍一看，紡織品服裝出口形勢大好，說明紡織品消費環節非常火爆。但事實情況真是這樣嗎？ 德州地區最大的紡織企業ST德棉主管銷售的副總經理馬錦霞解釋說：“不能只看表面數據，要看數據后面。紡織品服裝出口金額的上漲主要是由于原料等成本的上漲帶動了產品價格上漲，量的上漲微乎其微。而且，前5個月的出口，大都是去年年底至今年前兩個月的訂單，最近三四個月的訂單情況要在以后幾個月才能逐漸顯現出來。”
而且，從銷售金額看，紡織品服裝的出口也出現了一些萎縮苗頭。從5月單月情況看，紡織品服裝出口203.38億美元，同比增長23.77%，較去年同期33.53%的增速回落9.76個百分點，較今年前4個月增速也明顯放緩。從環比數據看，5月份紡織品服裝出口203.38億美元，較4月份環比僅增長2.33%。（來源：經濟導報）
德州市擬打造千億級紡織產業集群
近日，山東省德州市政府出臺了《關于構建現代產業體系的意見》，提出今后幾年以構建現代產業體系為主線，努力打造農產品(食品)加工、裝備制造、紡織服裝等十大千億級產業集群。目前德州市已形成了化纖、棉紡織、毛紡織、印染、針織、服裝、紡織機械、紡織器材等門類較為齊全的紡織服裝產業體系。到2013年，紡織產業累計投入390億元以上，銷售收入達到1000億元以上。(來源：本刊)
以色列屹立集團簽訂蘇州擴建計劃
近期，以色列屹立（Nilit）集團，尼龍66產品的全球領先制造商，正式簽訂了屹立（蘇州）工程塑料技術有限公司“擴建計劃”。該計劃由屹立董事長Michael Levi（邁克爾）和江蘇蘇州工業園區管委主任楊知評在以色列首都特拉維夫共同簽署。該計劃將會擴大屹立集團在中國的業務范圍和投資規模。屹立集團于2007年首次在中國蘇州建立了錦綸工廠，2009年又建立了工程塑料工廠。擴建計劃充分證明屹立對尼龍66行業的承諾，以及向中國客戶提供優質產品和專業服務的承諾。（來源：中國紡織報）
鄂爾多斯羊絨集團研制IWTO國際標準
5月10日，第80屆國際毛紡織組織（IWTO）年會的技術與標準委員會會議上，由鄂爾多斯羊絨集團于2004年，在第73屆國際毛紡織組織大會上提出了制定IWTO起球試驗方法標準的提案，終于在7年后獲得了大會全體通過，將《羊絨、羊毛針織品起球測試方法》的“工作組草案標準”升級為“IWTO測試方法草案標準”，這一標準將會收入《國際毛紡織組織測試方法標準及測試方法草案》紅皮書中。這項國際標準的研制成功，是中國紡織行業實質性參與國際標準研制的一項重要突破，也將是鄂爾多斯集團在羊絨領域實質性參與國際標準研制的一個新的里程碑。（來源：內蒙古鄂爾多斯羊絨集團）
現代紡織產業園落戶青紡聯
5月26日，山東青島紡聯控股集團有限公司與青島市四方區政府在青紡聯四方產業園簽訂戰略合作框架協議，全面啟動“青島現代紡織產業園”的建設。同時，青紡聯“國家多組分差別化紗線坯布開發基地”和“中國多組分紗布精品基地”和青紡聯技術中心也同期在產業園正式掛牌。據青紡聯集團董事長閆勇介紹，按照該集團與青島四方區政府戰略合作的框架協議，雙方將攜手以目前的青紡聯四方產業園為核心，共同打造一個以現代紡織服務業為特色的“青島現代紡織產業園”。（來源：紡織服裝周刊）
第四屆紡織生物工程和信息學會國際會議(TBIS 2011)在北京服裝學院隆重召開
第四屆紡織生物工程和信息學會國際會議（TBIS 2011）于2011年5月27日―29日在北京服裝學院隆重舉行。作為中國紡織及服裝高等院校舉辦的規模最大一次國際學術會議，TBIS 2011國際學術會議創造了四個之最：論文投稿數量最多，論文總體質量最高，論文涉及領域最廣以及參會代表來源最寬。通過本次會議，將促進中國紡織服裝行業學術研究的進一步國際化，加深國內研究學者與國外研究專家在學術領域的深入交流，為未來國內外學者及機構開展研究與合作，探討共同感興趣的研究項目提供了良好的平臺。因此，會議的成功舉辦必將對未來中國及世界紡織服裝產業的發展起到深遠的影響，為北京“時裝之都”建設貢獻力量。（來源：本刊）
石獅紡織服裝成為中東客商搶手貨
記者從福建檢驗檢疫局石獅辦事處獲悉，今年1月至5月石獅口岸出口中東各國貨物348批、貨值2618.8萬美元，同比分別增長54.6%和1.82倍；其中紡織服裝247批、貨值2132.3萬美元，同比分別增長1.23倍和3.91倍；鞋類63批、貨值281.4萬美元，同比分別增長-22.2%和17.6%，石獅紡織服裝等產品在中東已經成為“搶手貨”。（來源：中國國門時報）
紡織服裝高技能培訓基地在武漢紡大揭牌
6月10日，中國紡織服裝高技能人才培訓基地（武漢）揭牌儀式在武漢紡織大學舉行。中國紡織服裝教育學會會長倪陽生，武漢紡織大學校長韋一良、副校長黃運平，高等職業技術學院院長周啟紅等領導以及武漢紡大高職學院全體教職工參加揭牌儀式。韋一良在致詞中說，中國紡織服裝高技能人才培訓基地建設順應了時展的需求，學校有信心有能力有義務擔負起為我國紡織服裝行業輸送高技能人才的重任。（來源：中國紡織報）
2011中國國際羊絨交易會邁向新里程
2011年中國國際羊絨交易會（CASHMERE WORLD）于10月24日―26日在北京的中國國家會議中心隆重舉行。該展會由中國商務部直屬的中國食品土畜進出口商會與亞洲領先的國際展覽會組織機構博聞共同舉辦。
2011年中國國際羊絨交易會（CASHMERE WORLD ）的新亮點之一是為參展商及買家提供的“商貿配對”尊享服務。該活動旨在幫助參展商和買家尋找新的商業合作伙伴，營造良好的洽商環境。此外，為了營造一個高素質、功能全面的商貿平臺，本屆展會將推出全新的工廠參觀活動，組織羊絨業內人士于展會后到羊絨產業基地進行實地考察，從生產、處理等技術方面深入了解羊絨生產流程，借此機會促進海內外羊絨同業進行技術及商貿交流與合作，共拓商機。延續上屆的精彩特色活動，本屆展會將進一步擴展更多主題的論壇、會議和工作坊，匯聚業內多位重量級嘉賓和專家學者，就當前行業的熱點話題展開深入討論。（來源：本刊）
[關鍵詞]國際貿易實務 外貿模擬實驗 職前教育 “211”人才培養模式
《國際貿易實務》是一門涉外性和實踐性很強的綜合性應用課程,是國際經濟與貿易類專業的核心課程之一。高校國際經濟與貿易專業的培養目標就是要培養掌握國際貿易的基本知識與基本技能、熟悉通行的國際貿易規則和慣例、能滿足社會需求的應用型人才。因此,改進國際貿易實務教學效果、及時跟進國際貿易實務動態信息,對培養能獨立思考、具有創新能力和綜合素質的國際貿易人才是必要也是必然的。
一、關于外貿模擬實驗教學
1. 外貿模擬實驗的價值
目前,國內大多數高校的國際經濟與貿易類專業均引進了外貿模擬軟件以訓練學生的動手能力和創新能力。經過整個進出口業務流程的仿真操作訓練,學生不僅對前面學過的理論知識有了更深刻的理解,而且有了如何做一筆外貿業務的完整思路,基本掌握了如何與外商進行業務往來,尤其是對于對外報價、交易磋商、訂立合同、審核信用證、制單結匯等關鍵業務環節都能夠掌握,從而為未來的就業打下堅實的基礎。
2.增加外貿模擬實驗學時和提高實驗成績
絕大多數學生對外貿模擬實驗非常感興趣也認為非常有價值,但同時反映實驗學時不夠。故擬將外貿模擬實驗學時由原來的總學時的1/3調整為1/2,這也是其它很多高校(包括中南財經政法大學)的做法。
同時提高實驗成績(在后面學業評價中具體說明)。
3.外貿模擬實驗的準備工作非常重要
教師和學生都要對我們的外貿模擬實驗的操作方法非常熟悉,教師需要及時檢查學生的預習報告或實驗報告,否則會加重教師的負擔和影響學生的實驗進程和效果。
4. 關于實驗時間的安排
實驗時間的安排非常重要。以往都是安排在一個學期的中段(第十周)開始,主要是考慮學生對國際貿易實務的基本知識還不了解;現在看來沒有這個必要。因為學生通過模擬操作,可以感受真實的貿易流程和需要注意的問題,這樣在教學中他們就會有意識地去學習,或者知道了自己哪些掌握了哪些還沒有掌握。所以,在介紹完緒論(2學時)、貿易方式(2學時)和貿易流程(4學時)之后,就可以開始進行實驗操作,即實驗可提前到第五周開始。
二、關于理論教學內容
1. 按照業務流程順序調整教學內容的結構安排
《國際貿易實務》課程的內容主要包括三大方面,即合同條款、合同的商訂和履行、國際貿易方式,大多數教材的結構安排也是按照這樣的順序來安排(有的教材因貿易術語的重要性將之從合同條款中單列出來,放在教材的第一個部分介紹)。實際上從事進出口貿易活動的程序應該是:交易前的準備 交易磋商 合同的簽訂 合同的履行,當然,從事貿易活動還需要經過一定的方式才能實現,因而會涉及對貿易方式的內容,因此,應該對《國際貿易實務》教學內容的順序進行調整,使得教學內容的順序與實際貿易流程保持一致,即按照合同的商訂(主要包括交易前的準備、交易磋商及合同簽訂) 合同條款(主要包括合同中的各項條款的詳細內容及所涉及到的國際貿易慣例、國際貿易貿易術語及相關的業務理論與知識) 合同的履行(主要是進口合同、出口合同履行的程序)。
對于國際貿易方式,本文認為可以提前到緒論之后介紹。因為絕大多數《國際貿易實務》教材都是以介紹進出口貿易為主體,實際上國際貿易方式非常多,比如經銷、、直銷、租賃貿易、寄售、拍賣、加工貿易、期貨交易等。放在最后介紹給學生的印象不深,放在前面介紹效果更佳。
按照這樣的順序來安排教學內容,可以引導學生邊學邊做貿易,并能與我們的外貿模擬實驗流程同步,真正教會學生做國際貿易,學生對所學內容也易于理解和掌握。
2.國際貿易實務教學內容與其它課程內交叉重復問題
《國際貿易實務》是一門綜合性的學科,它與其它課程內容緊密相聯。在一筆具體的進出動中,會涉及到商務談判、國際市場營銷、國際貨物運輸、國際貨物運輸保險、國際貨款的收付、進出口商品的檢驗、報關等諸多內容,它會涉及國際貿易理論與政策、國際貿易法律與慣例、國際金融、國際運輸與保險等學科的基本原理與基本知識的運用。因此,在具體內容的安排上應科學合理地設置本課程與《商務談判》、《國際市場營銷》、《外貿函電》、《國際金融》、《國際結算》、《國際貨物運輸與保險》、《國際商法》、《進出口商品檢驗檢疫》等課程的結構與時間。
對于《國際貿易實務》與其它課程內容中存在的交叉重復問題,我們教研室是通過集體討論和分頭協商來解決的,比如《國際結算》放在《國際貿易實務》和制單課之后進行,《國際貿易實務》與《外貿函電》同時開設等。這樣在教學的過程中,注意知識的相互參照、相互融通和靈活運用。
三、關于學業評價
《國際貿易實務》課程成績評價需要綜合統籌考察學生的平時表現、實驗成績和期末測試結果。總的評價原則是:降低期末考試成績比例,提高平時成績和實驗成績。
平時成績包括課堂表現(主要體現為課堂問題的回答和案例的分析討論)、出勤、作業三個方面。優良的學風是教學質量的保證,本人從日常的課堂教學組織出發,對國際貿易實務課程實行不定期考勤制度。作業的設計和講解也非常重要。作業的設計要結合教學中的基礎知識和重點內容,分階段布置,由學生在規定的時間內獨立完成。作業以鞏固所學為目的,內容上更多地考慮現實性和拓展性,使學生有足夠的思考和創新空間。比如設計一些實訓題,例如合同條款翻譯、修改信用證等,以加強學生對實際業務工作的演練,增強其實際運用能力。作業的批閱需要指出錯誤和優異之處,講解習題時注意計算中的不同方法以及有些題目并沒有統一的正確答案,以激勵學生的發散思維、表揚學生的突出表現。
在外貿模擬實驗操作中,教師隨時對一些關鍵性環節,如成本核算、合同條款、信用證審核等進行指導,并有的放矢地根據學生在模擬操作中出現的錯誤和問題進行修正和講解。測試這一環節是檢驗教學效果修正課程教學的依據。貿易實務課程的測試重點不是知識而是運用知識的能力。因此,國際貿易實務成績的評定可分三部分:平時成績占20%;模擬實驗操作和實驗報告占20%~30%;期末閉卷知識筆試占50%~60%。期末測試計劃嘗試開卷考試形式,考察學生的動手能力和分析解決實際問題的能力,考試內容可分為(1)根據往來信函制作合同;(2)審核修改信用證;(3)根據合同制作各種外貿單證三大部分,涵蓋了國際貿易實務操作課程所要學的重點內容。開卷考試不需要學生死記硬背,課本上也無現成答案,它注重考察學生對知識的理解、歸納、比較、分析、綜合和應用能力。如此綜合地考察學生的表現和能力。
四、關于教材
《國際貿易實務》教材極可能成為學生以后工作中的助手,因此選擇教材也須慎重。目前,我們教研室主要采用地是上海人民出版社吳百福主編和東北財經大學徐景霖主編的教材,各本教材都有各自的特點和優勢。下一步我們將采用對外經貿大學、上海財經大學等重點財經類高校及高等教育出版社出版的教材,以開闊眼界,拓展思路,集百家之長,優中選優,為我所用。
五、關于我校“211”人才培養模式的執行
我校“211”人才培養模式得到公眾的認知和好評,“211”人才培養模式簡單地說即兩年基礎,一年專業,一年實踐。其基本內容是:一二年級打基礎,進行通識教育和專業基礎教育,夯實人文素質和科技素質功底;三年級進行專業方向教育,夯實專業知識和能力基礎;四年級進行專業實踐和實習,提升學生面向行業崗位的實際工作能力。國際經濟與貿易專業近年來是按照這個模式來培養人才的。在第四年的培養計劃中,在畢業實習和畢業論文(設計)之前,安排有幾周的綜合實訓,內容包括國際商務溝通場景模擬、外貿談單技巧、國際結算實務等;近年來教研室非常重視對學生進行職前教育培訓,同時還開設了職業化形象塑造、跨國公司求職技巧、跨國公司工作禮儀等培訓內容,由雙師型教師和有工作經驗的公司專家、經理到課堂講學,為學生進行職前教育培訓和傳授國際商務動作的基本知識和技能,解答學生在國際貿易實務學習過程中遇到的一些理論和實踐問題。通過實施“211”人才培養模式改革,學生的綜合素質和創新實踐能力顯著提高,適應工作的能力明顯增強,一次性就業率顯著提高。
參考文獻:
[1] 李景秀:談國際貿易實務課程的教學改革[J].文化教育市場,2009(6)
[2] 馮莉:國際貿易實務教學方法創新探析[J].當代經濟,2009(10)上
關鍵詞：理工融合；應用化學專業；創新人才
應用化學是以化學理論為基礎、跨學科、跨領域、具有活力的學科，在材料、能源、信息、環境等與國民經濟密切相關的領域占有重要地位。目前全國有300余所學校設置應用化學本科專業，既有綜合性理科院校或師范院校利用理科優勢建立的與化學專業并存的理科應用化學專業，也有工科或單科性院校利用工科優勢設立的工科應用化學專業。然而，應用化學專業缺乏大家公認的基本特征，在培養機制方面理工融合不足，由此引起的學生能力和優勢單一的傾向已明顯制約學生全面發揮創新思維，限制其解決問題的能力。如何彰顯應用化學專業內涵，培養社會需要的具有扎實理論基礎和實踐創新能力的人才，是高等理工科教育不斷探索和實踐的重大課題。
北京化工大學應用化學專業始建于1986年，是多科性大學中的理科專業。經過二十多年的探索與實踐，找到一條理工融合的應用化學專業辦學之路，逐步形成了顯著的理工融合專業特色，分別于2008年和2009年成為北京市、教育部特色專業建設點。
一、明確人才培養目標及專業定位，以理工同強的優勢學科推進專業建設
高等學校承擔著培養人才、發展科學和服務社會的三大職能，專業定位及人才培養目標的確定要同時考慮學術培養和社會需求。國家中長期科技發展規劃綱要提出“企業要成為技術創新的主體”，而目前國內企業少有正規的研發機構，科技創新人員缺乏，人才缺口較大。北京化工大學是一所以“大化工”為特色的多科性大學，支撐應用化學專業的主干學科化學工程與技術是國家一級重點學科，應用化學是國家二級重點學科，化學學科是北京市一級重點學科。根據學科發展前沿、國家發展重大需要和企業創新對應用化學專業高素質創新人才的需求，確立了為學科發展及“企業成為創新主體”培養理工融合的創新人才的培養目標及定位。
培養理工融合的人才需要理工融合的“土壤”和條件。我校具有理工同校、化學化工同強的優勢，擁有“化工資源有效利用”國家重點實驗室、“新危險化學品評估及事故鑒定”國家發改委基礎研究實驗室、“環境有害化學物質分析”北京市重點實驗室。應用化學本科專業依托強勢的工科和迅速崛起的理科進行建設，以國家、北京市和學校教學改革項目和“十一五”期間各級質量工程建設項目為抓手，調整專業方向、規劃課程設置、改革教學內容，依托國家精品課程群、高等學校教學名師獎獲得者、國家級教學團隊、國家級實驗教學示范中心、大化工類創新人才培養基地以及校外實習基地等優質教學資源，實現高素質創新人才的培養目標。
二、造就一支教學水平高、科研能力強、理工兼備并具有國際視野的師資隊伍
1.建設亦理亦工的師資隊伍。結構合理的高素質師資隊伍是育人的保障。我們堅持“引進與培養相結合、校內與校外相結合”的方針，建設一支理工融合、學緣結構合理的師資隊伍。本專業教師的畢業院校既有北京大學、吉林大學、南開大學等綜合性較強的院校，也有清華大學、北京化工大學、天津大學等工科背景較強的學校，具有工學碩士或博士學位的教師約占1/3。同時，注重從國內外企業和研究院所引進具有工程技術經驗的高層次人才進入教師隊伍。采用引進海外知名學者和輸送優秀在職青年教師出國進修等多種方式，加強師資隊伍的國際化視野，目前應用化學專業教師隊伍中具有海外留學經歷的占28%。
2.在理工融合的科學研究和技術開發實踐中培養師資隊伍。應用化學專業教師以國家重大項目為引導，遵循“基于國際學術前沿和國家實際需求凝練科學問題-基礎和應用基礎研究-工程化及產業化研究”模式開展科研工作，承擔了多個國家級項目以及企業委托項目。充分發揮學科專業優勢，在發表高水平學術論文的同時，加速科技成果向產業化發展，服務國家經濟建設。理工融合的研究思想不僅造就了一支理工融合的師資隊伍，也融入教學過程，為學生創新意識的養成創造良好氛圍。
3.多種方式增強師資隊伍的工程能力。通過聘請企業高層次專家為我校兼職教授、邀請高級技術人員來校授課和講學交流等方式，充實師資隊伍力量。通過定期組織青年教師去大慶石化、遼化、吉化等企業參加工程實踐培訓和暑期科技服務及社會實踐學習團，為青年教師提供深入企業、走進基層的實踐機會。這些措施的實施，使教師能夠了解企業的實際需求，從而找到與企業結合的科研方向和課題。教師將生產實踐中的實際問題、示例引入課堂教學中，學生受益匪淺。
師資隊伍在教學和科研工作中不斷發展壯大。目前，應用化學專業擁有中科院院士1人，高等學校教學名師獎獲得者2人，國家杰出青年基金獲得者3人，教育部新（跨）世紀人才6人。“超分子結構功能材料的插層組裝”團隊被列入教育部長江學者和創新團隊發展計劃，“工科化學系列課程教學團隊”被批準為首批國家級教學團隊。
三、構建理工融合的應用化學人才培養方案
基于理工融合、理論與技術結合、知識和能力并重的人才培養理念，構建了以學習知識、培養能力為核心的應用化學專業人才培養方案以及與之相適應的課程體系。應用化學專業課程體系包括：強化理論基礎的化學課程群，強化工程意識和培養工程能力的課程群，體現特色的專業方向課程群，拓展性的第二課堂。如圖所示。
其中有機化學、物理化學、儀器分析、計算化學、大學化學實驗、化工原理等被評為國家精品課程，無機化學、分析化學等被評為校級精品課程；無機化學、有機化學、儀器分析等被評為國家雙語示范課程，物理化學等被評為校級雙語示范課程。
依據專業發展歷史和學科發展趨勢，凝練出具有鮮明理工融合特色的分析科學與技術、功能材料科學與技術、有機合成化學和精細化學品化學四個專業方向。其中，分析科學與技術方向是我校應用化學專業的傳統特色專業，教師隊伍具有優秀的教學實踐能力和濃厚的學術研究氛圍，在國內外具有良好聲譽。該專業方向特色專業課程有分離科學與技術、復雜物質剖析、分析測試質量保證、商品檢驗基礎等，教學內容既包含分析科學領域的基礎知識、基礎理論，也包含專業技術、技能，還有最新研究成果介紹和技術進展報告等。功能材料科學與技術方向骨干教師主要來源于“化工資源有效利用”國家重點實驗室研究人員，這些教師著眼于滿足社會需求的無機功能材料設計與開發，已形成了無鉛熱穩定劑、耐老化瀝青紫外阻隔劑、焦化脫硫廢液資源化技術等工業化生產技術。產學研一體化的平臺成為具有理工融合創新意識的人才培養沃土。
四、構建多方位、立體化人才培養平臺
1.構建理科化學基礎精品課程平臺，強化理科基礎。依托首批國家級化學基礎課程教學團隊和多名教學名師，建設化學基礎理論必修課群和選修課群，加強化學基礎理論。在教學內容中融入工業實例，強化理論對實踐的指導作用。
2.依托校內工科教學平臺，強化工程意識。依托化工原理、電工電子和機械工程三個北京市實驗教學示范中心，開設化工原理、工程制圖、應用電工學、電子電工實習、金工實習等理論與實踐課程，使學生具有進行應用性研究和科技開發的工程能力基礎。
關鍵詞：巖礦分析；專業特色；實踐和創新能力；培養模式
中圖分類號：G642.0？搖 文獻標志碼：A？搖 文章編號：1674-9324（2013）06-0186-02
一、巖礦分析的重要意義及我校應用化學專業在該領域的地位與優勢
“巖礦分析”被喻為地質工作的“眼睛”，其成果直接關系到礦產資源的儲量計算，也是開采、冶煉、設計工作的重要依據。當前，巖礦分析在國土資源大調查、生態環境保護與治理以及化工、冶金、燃料、農業、商品檢驗、國防科技等諸多領域，既發揮著提供信息數據、科技服務的功能，又執行著質量檢驗、生產流程監控的功能，為我國國民經濟建設發揮了重要作用。成都理工大學材料與化學化工學院應用化學系（原二系）是我國于1959年最早設立培養“巖石礦物分析”本科高級專門人才的基地，同時也是最早編輯出版《巖石礦物分析》類系列教材的主編高校之一；是四川省內唯一開設《巖石礦物分析》、國內首先開設《復雜物質分析》（以巖礦分析為主要特色）課程的單位。這兩門課多年來為我校“應用化學”專業的招牌課和用人單位強調的必修課。本專業開發的“載金炭上解吸金新工藝”，曾先后獲得國家、部省級科技成果獎，被列為國家重點推廣指南項目（編號：99040223A），5年內產生直接經濟效益1000多萬，已在四川等十多個西部省份得到推廣。
二、培養模式與取得成效
為了培養出在以“巖礦分析”為特色的地質物料分析方面既有操作水平、又有創新能力的合格人才，近幾年來，我們著重采取了以下措施并取得了相應的成績。
1.從專業基礎及核心課教學內容改革入手，夯實學生“巖礦分析”的基礎。“萬丈高樓平地起”，要想成為一名合格的“巖石礦物”分析人員乃至專家教授，不但要具備扎實的化學分析和儀器分析的基礎，還要經過諸如《復雜物質分析》等以巖石礦物分析為主要內容的專業課程的學習與培訓。為此，近三年來，為了進一步加強和突出本專業“巖礦分析”的特色，項目組將與“巖礦分析”密切相關的幾門專業基礎課和專業課，從教學內容、學時、實驗項目的設置等進行了全方位的整合。通過課程內容的調整與改革，既符合經典巖礦分析的要求，又體現了現代地質物料分析的發展趨勢。培養出來的學生不僅具有更加扎實系統的元素定性、定量分析基礎，同時對于現代地質物料分析的儀器和手段，也有了更多的認識和接觸的機會。
2.加強集中性實踐教學環節的系統訓練和科學管理，密切與生產單位的交流與合作，提高“巖礦分析”實踐與創新能力的培養效果。本專業集中性實踐教學環節主要包括生產實習、專業課程設計、畢業實習（設計），這三個環節均相應配有完善的大綱及指導書等一系列科學合理的指導性文件。為了讓學生對無機、有機、物理及分析四大化學的基本理論和操作技巧有更深入的理解，我們將生產實習的時間從原來的4周增加到6周，并于實習前擬定出生產實習計劃及生產實習質量控制系統評分標準。內容上遵循先易后難、循序漸進的原則，從開始的溶液配制及標定，到后來的氧化還原滴定、絡合滴定的原則和條件的確定以及多種分析方案特點的比較及選擇，最后用四周時間查閱、設計硅酸鹽中各組分的含量范圍和分析方法并完成11個項目的分析測定（重復分析兩遍），每個項目指標的得分權重如下，以此可以更加公正、客觀地評價學生的分析操作技能。此外，我系還保持了與成都綜合巖礦測試中心等8個穩定的校外實踐教學基地的密切合作，這些單位為本專業的生產實習提供了良好的實習場所，學生的成績評定按照所在單位的相關規定嚴格執行。
安排在第7學期的專業課程設計的目的是使學生在生產實習的基礎上，進一步加深對儀器分析基本原理和應用范圍的理解，培養學生充分利用現代信息技術獲取文獻資料的能力及初步的專業科研思維，提高學生綜合應用理論知識分析問題解決問題的能力，提高學生復雜物質分析、尤其是痕量超痕量元素的分析能力，為進行畢業設計和將來從事教學、科研和生產工作打下良好的基礎。可供學生選擇的題目約20個，其中大多數與巖石礦物或其他地質物料分析有關。學生應根據選定的題目，認真查閱相關的文獻資料并進行綜合分析，按照方法原理、主要儀器試劑、操作步驟、結果計算、討論、參考文獻6個方面，完成專業課程設計報告的撰寫。第8學期的畢業實習，是讓學生針對老師給出的、多數與地質物料分析尤其是痕量超痕量分析有關的題目，通過查閱文獻，擬定技術路徑和實驗方案，并通過2個月左右的時間，實施自己的研究方案，解決實驗過程中所遇到的問題，最后提交論文并進行答辯。通過上述三類集中性實踐教學環節的科學訓練，學生的操作動手能力、分析問題解決問題的能力以及創新能力，均得到很大程度的提高。
3.以“質量工程”為推手，促進教學資源的利用和教學效果及學生實踐能力的提高。近4年來，本專業共承擔了9項質量工程項目，發表了5篇教學教改文章。省級精品課程《復雜物質分析》及校級雙語精品課程《環境分析化學》、校級精品課程《分析化學》均建有畫面美觀、信息量大的課程網站。網站中除含有三門課程的教學大綱、實驗大綱、包含實驗原理、儀器試劑、實驗步驟等信息的實驗指導書等教學文件和實驗多媒體課件，還在醒目的位置自動閃現出前兩門課程每個實驗的動畫流程，讓學生方便及時地了解到各實驗的基本原理、實驗現象和流程規律，有效激發了學生的學習興趣，提高了實驗教學的效果和教學資源的利用，擴大了課程在校內外的影響力。此外，“應用化學”校級特色專業、省級大學生創新性實驗項目“聚醚型聚羧酸混凝土減水劑的合成、表征及應用”、校級教改項目“《儀器分析》課程的改革與實踐”、“應用化學專業生產實習模式和質量控制系統研究”、“適應我校學科發展的《分析化學》課程改革與實踐”、“應用化學專業開放式教學模式”，均從不同的角度出發，圍繞“巖礦分析”這一專業特色，力爭通過師資隊伍建設、教材建設、教學科研項目及成果獎的申報、文章及專利的發表、實驗室建設、創新性實驗項目、課程教學內容和教學模式的改革、生產實習模式和質量控制系統的研究等多種途徑，培養出具有“巖礦分析及現代地質物料分析”實踐能力和創新能力的合格人才。
【論文摘要】針對我國中小企業(Small and Medium-sizedEnterprises，SMEs)區域集聚的發展模式，提出構建動態集成物流的公共物流信息服務平臺。根據此種模式下SMEs的發展特點，對公共物流信息平臺功能需求進行了詳細分析，進而提出面向SMEs動態集成物流的公共物流信息平臺的總體架構，此構架特別強調了SMEs橫向集群聯合和縱向動態集成。最后提出了政府主導、企業法人集團共同參與的建設策略和政府與企業協同開發、商業化運作的運作模式。
集成化物流管理(Integrated Logistics Management，ILM)是一種近年來才發展起來的新的物流戰略管理模式，其主張將所有的物流活動整合在一起視為一個完整的系統，并在理想的客戶服務水平下追求總成本最低。上個世紀末國外的一項調查表明：超過50%的物流管理者已經接受了ILM的概念；ILM正成為物流管理中越來越重要的管理手段，是物流管理發展的必然趨勢。
一、SMEs動態集成物流系統的優勢
(一)有利于SMEs實現了規模效應
SMEs實施橫向集群運作，構建動態物流合作聯盟，可以加強與地域相同或相近、產品相同或相似企業的橫向聯合，通過集群運作進行統一采購、運輸和倉儲。龍軍生通過對浙江SMES供應鏈管理模式的調研發現：我國SMEs供應鏈呈“豆芽菜”式發展模式，單個行業企業集聚在同一地區，表現為扎堆的SMEs集聚群，并且依靠整個群落，單一企業才會發展更好。故而建立緊密的合作伙伴關系，形成供應鏈合作聯盟，集群運作，以聯盟體的方式開展物流業務，可以避免單個企業孤軍奮戰，從而實現了規模效應。
(二)有利于提高SMEs的競爭力，并在理想的客戶服務水平下實現總成本最低
動態集成物流系統強化物流流程的縱向集成度和協作度，將所有的物流活動整合在一起視為一個完整的系統，并在理想的客戶服務水平下追求總成本最低。這樣不單可以實現上下游企業之間的信息共享和協同運作，加強各種職能性的物流活動的統籌管理和協同運作，還可以提高SMEs集群客戶服務水平和減少企業問的沖突，從而使得整個物流過程從起點到終點的連續性和無縫化，因此，以集成物流管理的思想為指導，對SMEs集群的整個物流系統采取集成化管理，可以提高SMEs集群的物流運作效率，增強SMEs競爭力。
(三)有利于SMEs適應不斷變化的市場環境
供應鏈合作聯盟生存于動態的市場環境中，為適應市場環境的不斷變化，供應鏈中的合作企業及其相互關系應處于一種動態可重構的狀態，具有組織結構上的動態性。受顧客需求不斷變化的影響，供應鏈上下游合作企業的物流需求具有動態時變性，在不同時期，不同的成員企業對物流服務的需求結構、需求的分布等是動態變化的，這是供應鏈中物流系統功能服務上的動態性。Angelus&Even對需求分布隨時間變化條件下的庫存問題的研究就反映了這一特色。Soylu et a1以能源行業為背景，同時考慮不同計劃期內庫存、運輸和產品等因素的影響，運用多周期的MILP模型對流程式生產系統中的合作伙伴選擇問題進行了分析，結果表明：在快速響應顧客個性化需求和環保的要求方面，動態、集成化的管理比非動態集成化方式要好。
二、面向SMEs動態集成物流的公共物流信息平臺的需求分析
(一)公共物流信息平臺定義
公共物流信息平臺是運用現代的信息技術、計算機技術、通訊技術，整合行業內外、區域的信息資源，系統化地采集、加工、傳送、存儲、交換企業內外的物流信息，從而達到整個社會物流信息的高效傳遞與共享。同時，公共物流信息平臺為中小型企業功能性物流管理提供信息化支持，為政府相關部門的信息溝通提供信息樞紐和宏觀決策支持。此外公共物流信息平臺的高級應用是對行業供應鏈的計劃、協同、執行、監控實施有效的同步管理。
(二)公共物流信息平臺的功能需求分析
公共物流信息平臺的本質在于為企業提供單個企業無法完成的基礎資料收集，并對其進行加工處理；為政府相關部門共用信息的流動提供支撐環境。一個有效集成的公共物流信息平臺，應可以為物流服務提供商、貨主制造商及政府相關部門提供一個統一、高效的溝通界面，為客戶提供供應鏈綜合解決方案。因此，從其業務流程角度分析，面向SMEs動態集成物流的公共物流信息平臺主要有以下功能需求：(1)(動態集成聯盟)成員管理功能。使用平臺的聯盟成員是動態變化的，因此需要對成員進行合理的管理，主要包括成員權限控制以及成員行為的監控等等；(2)數據、信息傳遞功能。公共物流信息平臺要實現的一個最主要的目的就是信息流的通暢。目前由于體制上部門分割，商業習慣上偏重獨立性，從業人員素質低，信息化意識淡薄等原因，使得物流信息流極不通暢，因而迫切需要公共物流信息平臺這一信息銜接的中轉機構來保障信息的有效傳遞；(3)數據交換功能。公共物流信息平臺匯集了各大物流運作設施信息系統，以及各相關行業類物流企業和政府相關部門等各類信息系統的信息。但公共物流信息平臺必須解決不同企業之間異構系統和異構格式之間的數據交換和信息共享問題，解決物流系統運作不暢的局面。所以數據交互平臺應擔負起物流信息系統中公共信息的標準化和規范化定義、采集、處理、組織和存儲，以及解決異構系統和異構數據格式之間的數據交換和格式轉換功能，為物流企業提供“一站式”接入服務，有利于國內物流企業的發展壯大和參與國際競爭的能力；(4)綜合信息服務功能。公共物流信息平臺應具有信息和查詢功能，要滿足不同物流信息需求主體的信息需求和功能需求。例如，對于物流企業和工商企業，要和查詢物流供求、物流運作成本和物流服務質量等實時信息；對于政府部門，政策法規等行業信息，查詢一定時期、一定區域范圍內、甚至是一定物流功能范圍內的反映物流活動的歷史統計數據，了解、分析其發展趨勢，輔助政府宏觀決策；(5)物流業務交易支持功能。其主要功能包括物流綜合信用認證、安全認證、網上采購招標、電子訂艙、電子支付與結算、網上保險、網上報關、網上交稅、網上出入境商品檢驗檢疫等；(6)系統管理的功能。公共物流信息平臺有自我管理的需求。平臺需要對需要對數據進行管理，同時也需要管理平臺的安全性等。(7)貨物跟蹤功能。隨著通信、互聯網技術的發展和GPS／GIS技術的廣泛應用，物流企業和客戶可以利用GPS／GIS技術，通過局域網或互聯網實時跟蹤貨物及運輸車輛的狀況，從而為物流企業的高效率管理及高質量的服務提供技術支持，各物流企業只需購買GPS／GSM智能車載單元即可為客戶提供質量的物流狀態跟蹤服務。
三、平臺的結構設計
在前面功能需求分析的基礎上，提出了面向SMEs動態集成物流的公共物流信息平臺的總體架構，以反映構成該平臺的各個相互影響、相互關聯的要素之間的關系，平臺的總體構架如圖1所示。
(一)一級子系統
構建了成員管理一級子系統是為了有效地管理聯盟成員。可根據企業的客戶需求，信譽度，資金承受能力，協調、溝通能力，資源狀況等來考慮評價是否讓該企業加盟，結合合同監督、激勵機制以及信任關系來管理成員。
(動態集成聯盟)成員管理子系統：主要包括成員信息，權限，行為管理，還包括成員單證管理、成員的貨物狀態和位置跟蹤、交易跟蹤、交易統計、成員資信評估等。由于聯盟中的成員是不固定的，對于任何一個新加盟的SMEs，該子系統都會對其進行自動的認證識別，并根據相應的標準對成員劃分級別，不同級別享受不同的待遇，并將相關數據導入到二級子系統。如果成員退出聯盟，則該子系統立即刪除退出成員的信息，并將該成員在二級子系統中的所有數據刪除，同時對該成員在加盟期間的相關信息存儲備份。
(二)二級子系統
根據公共物流信息平臺的一般，二級子系統由如下子系統組成：(1)信息子系統：來自顧客、SMEs的產品、原材料及運輸供需信息，對于不同的聯盟成員的信息將以一種標準的格式呈現給用戶；同時，一些共享信息，對公眾提供物流信息服務(如公共物流設施狀態、各國貿易法規等)；(2)信息查詢子系統：提供聯盟成員信息的查詢；提供關于產品、原材料及運輸供需信息的查詢；相關共享信息的查詢；用戶交易狀態的查詢；用戶認證信息的查詢等；(3)貨物及車輛調度管理子系統：主要通過GIS—T參照模型進行數據組織，用以支持車輛運行的計劃調度與跟蹤，主要數據為交通流背景數據；(4)貨物跟蹤管理子系統：該系統主要通過線性參照模型進行數據組織，用以支持貨物的跟蹤查詢服務，主要數據為貨物跟蹤信息；(5)決策支持子系統：對于整個系統的中的數據都將采用標準格式存取，采用數據倉庫技術，通過對歷史數據的挖掘、切片等進行多角度、立體的分析，實現對各種資源的綜合管理，從而為政府、SMEs、客戶進行正確決策提供可靠的決策依據。(6)電子商務子系統：如通過網絡進行詢價報價、訂單確認、交易變更、網上支付等活動；為用戶開展商務活動提供便捷的途徑，為企業拓展新業務、新渠道提供強有力的網絡支持；(7)行業管理子系統：主要包括與銀行、保險以及港務港監、工商稅務等政府相關部門進行信息查詢、信息交換。主要目標是簡化手續，實現“一站式”服務；(8)綜合管理子系統：提供對整個信息平臺進行綜合信息管理的技術支持，是整個系統正常運行所必不可少的一個重要組成部分，主要包括安全管理、數據管理等功能。其中，安全管理涉及數據加密、數字簽名、安全認證等；數據管理主要包括數據備份、數據恢復等方面。
四、公共物流信息平臺的建設策略與運作模式
(一)建設策略
公共物流信息平臺建設屬于物流基礎設施的范疇，它投資大、回收期長，但社會效益顯著，沒有哪個單位有能力和愿意單獨完成這樣具有公益性質的復雜的系統。因此，政府應籌集適當的引導資金作為股份投到公共信息平臺的建設中制定相關政策拉動物流市場需求，引導企業積極參與平臺建設。公共物流信息平臺建設的開拓性及其本身的復雜性，決定了它需要在政府的宏觀指導和統一協調下，充分調動各方面的積極性，集中社會有效資源來共同完成。因此，平臺建設的主要參與者應包括政府、企業、物流相關政府職能部門等在建設策略上主要可以考慮幾個方面：(1)推動政府相關部門及企業信息系統的建設與接入。目前，政府相關部門和SME的信息系統建設存在著差異性大、參差不齊的狀況：有的部門已經可以實現網上辦公，有些SMEs已經導入了ERP系統；而還有很多部門和SMEs還沒有建立起基于Intranet信息系統對于前者，應在鼓勵其進一步完善現有系統的同時，摸清楚這些系統的應用平臺、數據結構等技術特點，為順利接入共用信息平臺做好前期準備工作；對于后者，則應督促、倡導其根據共用信息平臺的總體規劃早日建立自己的信息系統。(2)以SMEs需求為導向。SMEs是信息平臺中的主要參與者，只有SMEs的積極參與推廣應用，共用信息平臺的構建才具有更加現實的意義。因此，SMEs的需求是進行信息平臺建設最為重要的導向，應在政府調控指導下，積極滿足SMEs對物流信息的需求，吸引各類SMEs的積極參與。(3)組建企業法人集團。公共物流信息平臺的建設需要吸收大量資金，需要眾多企業的參與。所以，應當在政府的統一規劃和協調下，組建企業法人集團來參與公共物流信息平臺的建設。對參與公共物流信息平臺建設企業的資質進行嚴格的考察至關重要。信息平臺建設的專項工程建設項目不要選擇具備該領域資質最好的一家企業，相反要選擇在該領域引領市場潮流的幾家企業共同建設，這有利于推進物流信息標準化建設和降低實施成本。(4)加強政府在物流信息技術的研究及人才培訓工作。公共物流信息平臺最為重要的基礎是技術與人才，政府在物流信息平臺建設中應加強對物流信息技術的跟蹤研究工作，提供強有力的技術保障勸Ⅱ強對物流信息化人才的培訓工作，提高各方參與者在物流及物流信息方面的理論及實踐知識，為SMEs物流與其它產業的協調發展提供必備的保障。
(二)運作模式
公共物流信息平臺原則上應堅持誰建設誰運營的策略，采用企業化運作模式，并建立相應的運營機制和信息共享機制。(1)分類共享、分層支持。公共物流信息平臺要根據動態集成聯盟成員的不同功能、需求及權限能級提供相應的信息服務。共享機制涉及不同主體對信息的需求內容、共享程度及權益差別，對信息的共享程度范圍應進行嚴格地分類管理，不同的用戶分配不同的訪問權限，共享相應層次的信息。(2)政府與企業組織、協同開發。政府作為SMEs公共物流信息平臺的規劃和領導者，可重點協調并充分利用產學研力量進行研究開發，進而能夠整合分布在不同部門、產業和企業的信息系統，整合部門管理職能。(3)政府與企業引導、商業化運作。政府主管部門可以從資源優化配置的角度，積極鼓勵、引導SMEs內相關部門和工商企業利用公共物流信息平臺，促使各種社會物流資源的整合與優化。同時，為了減輕政府投資壓力，也為了體現市場經濟環境下按市場規律辦事的原則，可以采用商業化的運作模式。信息平臺的營運商通過向用戶提供優質、高效的物流信息服務來吸引顧客，在滿足用戶多樣化需求的基礎上，對服務項目收取一定費用，以此來維持平臺的正常運行，并不斷發展完善平臺的各項功能和服務。
論文：論公共關系與保險企業的發展
摘要
公共關系對于保險機構而言,不僅僅是資源,更是重要的生產力。通過堅持不懈與地方政府、政法機關、監管機關、同行和中介機構以及媒體協調公共關系,可以營造良好的外部經營環境和調動內部員工的積極性,達到內煉素質和外求發展的目的。
關鍵詞： 公共關系; 營造環境; 促進發展
abstract
for the branches or sub - branches of insurance company, public relation ship is not only resource, but also important productive forces1 on establishment of long - term relationship with local govern2ment, political legal departments, supervision departments, industry companies, insurance agents (brokers) and mass media, insurance companies can set up good operating environment and motivate activity of staff and to promote the ability of staff and t o advance the development of the company.
key words： public relationship; set up environment ; advance development
中國公共關系事業的引發和啟動，仍是 20 世紀 80 年代初中國推行改革開放政策的直接產物。 隨著中國改革開放的不斷深入，許多合資企業、跨國企業開始進入中國大陸市場并引入了國際規范的管理模式，導入了公共關系管理職能，相應的公共關系組織機構也就隨之建立了起來。 在大約 30 年的時間里，經過了引進開創時期、適應發展時期、競爭和專業分工時期， 中國的公共關系事業逐漸成熟起來。 1999 年，中國國家勞動和社會保障部已經正式確定公共關系為一種職業，被列入中國《國家職業分類大典》中的第 3 類；并很快引發了公關職業潮。一時間， 公關職業成為改革開放以來社會接受性最大、 接受面最廣的新興職業
在現代企業中充分發揮公共關系的基本職能公共關系也被稱為軟性管理。美國公共關系研究與教育基金會主席萊克斯．哈羅博士認為：公共關系是一種獨特的管理職能，它幫助一個組織建立并保持與公眾之間的交流、理解、認可和合作；它參與處理各種問題與事件；它幫助管理部門了解民意，并對其做出反應；它確定并強調企業為公眾利益服務的責任；它作為社會趨勢的監視者，幫助企業保持與社會同步； 它以良好的符合職業道德的傳播技能和研究方法作為基礎工具。 國際公共關系協會也同樣認為公共關系是一種管理職能。在現代社會中，人們強烈地感受到，不懂公共關系的企業不可能成為現代化企業，不懂公共關系手段和技巧的企業，也不可能成為公眾信賴的企業。要想在激烈的市場競爭中求得生存和發展，提高企業經營管理水平，學習公共關系理論，重視公共關系實務，已成為企業發展的重要手段和企業家的共識。企業公共關系也是公共關系的一個重要組成部分。公共關系在中國的應用最廣泛、效果最顯著的也是企業公共關系。無論任何企業，在生產經營活動過程中，運用并發揮好公共關系的基本職能，將有利于事業的成功。
那么什么是保險的公共關系呢? 它是指保險公司由于開展保險業務而引起的和其他公眾 (法人和自然人)之間的所有形式的對內對外的旨在選到相互理解目的的有計劃的積極的交往的聯系。
保險公司的公共關系包括對內的公共關系和對外的公共關系二方面內容 。
一. 對外公共關系
保險的對外公共關系指的是保險公司由于發展業業務而引起的和公司外部公眾之間的有計劃的交往與聯系 。它也有二重性的表現形式。一方面它是指保險公司由于發展業務和公眾產生的臺同關系或買賣關系。一方是承保人，另一方是被保險人(投保人)這 里，被保險人是公司的顧客，他們可以是企業單位，社會團體，也可以是個人他們自發組成保險公司對外公共關系公眾，只有在被保險人（顧客）向保險公司購買了保險單 (投保)后，二者才產生合同關系，而如何促使人們購買保險單就是保險對外公共關系所要做的事。
在這方面保險對外公共關系活動有下幾個內容：
承保前，利用各種宣傳工具和傳播媒介向社會宣傳和介紹保險知識，保險事例和 公司發展狀況。公司對外公共關系要力爭在電臺、電視臺、 報刊上新聞，舉辦保險講座或保險知識競賽，開 辟專題專欄，以保險形式舉辦或贊助運動會等群眾性活動；出版有關保險的書刊、雜志，印刷、散發、張貼傳單；樹立廣告牌子或壁欄宣傳；定期或常爭設立咨詢服務處等等。
發展業務時，公司的對外公共關系要注重服務質量上，發展業務的過程是保險宣傳和樹立公司形象的過程的延續。在這個過程中，公司對工公共關系應盡量詳盡地以舉例形式向投保顧客客介紹要投保的保險種類和投保后一旦發生保險事件或保險事故被保險人將得到的利益及取得利益的途徑。發展業務是保險公司對外的窗口，是樹立公司形象的重要環節。保險業務人員上門下鄉和口頭上的說服工作就是直接的面對面的有效而艱苦的外部公關括動。
承擔保險后，保險公司不能認為這是一筆生意的結束，而應看作是真正服務的開始。無論是否發生保險單上所載的保險事件或保險事故，保險公司都應與顧客保持密切的聯系。保險公司對外公關通過召開投保大戶茶話會，懇談會，積極參加各項保險危險的預防工作，對保險事件和保險事故的查勘定損理賠等等活動與顧客保持聯系。和顧客最密切的活動無疑是保險的理賠工作了。要做到理賠的公正、合理、互相理解又能收到較好好的宣傳效果，保險公司對外公關就得運用各種盛關技巧和手段來達到目的。最能取得良好的效果的公關手段莫過于召開理賠大會或把賠款盡量紅紅火火送到發生保險事件或 (事故)的被保鹼人手中或家中了
保險公司對外公共關系的另一表現形式是指保險公司在開展保險業務中與企事業單位、社會團體乃至個人所產生的協作關系。如何協作，就是保 險 對外公關活動的目的和要解決的問題。這方面的對外公關也有幾項活動一。
第一，積極貫徹國家有關保險政策，主要體現在保險公司執行法制保險險種中和各級政府、勞動局，人事局、 民政局等職能部門昀協作關系 。這里公司對外公關就要主動取得有關部門的支持和聯合行動。
第二，在有關保險險種類上和有關部門與被保險人搞好預防、共保、工作的這種合作，可以是，可以是聯防，或二者兼之。
第三，在理賠工作中和商檢部門、公安、檢察 院、法院 、仲裁機構、醫院、交通及其他專業技術部門 (如理算處)在進出口運輸貨物險、工程險、第三者責任險、投資險，產品責任險等險種上為完成查勘、定損、理賠工作的臺作關系。
第四，和新聞傳播部門保持密切聯系。
值得一提的是，假如保險公司把保費收入部分用于融資、投資，由此而產生的和銀行， 其他企事業單位及接受投資者之間的關系也應屬保險對外公共關系的一部分。
二、對內公共關系公共關系
除“對外求發展”外的另一宗旨是“對內求團結”，體現在保險業上就是公司的對內公共關系。保險的對內公共關系就是保險公司內部由于開展業務而引起的公司與公司全體人 員之間、公司領導和職員之間、職商與職員之間的旨在達到相互理解的有計劃交往與聯系，一個公司、一小企業，內部公共關系搞好了，公司上下一條心一股勁 ，這個公司這個企業柏對外公共關系必定也能搞好，公司的形象也必定良好。
企業精神的培育、對業務人員的要求，公司內部各級人員關系的協調，這就是保險公司對內公共關系的主要內容 。
相應地，保險公司對內公共關系活動包括以下幾個方面：
一、保險內部公共關系通過各種公關活動有目的的地培育企業精神 。它要努力促使領導階層樹立一個有形的企業奮斗目標，提出一個奮斗口號，并在公司內通過內部刊物、壁欄 口頭等形式的宣傳，引導全體員工團結在公司領導周圍，為實現奮斗目標都盡一份力量。
二，組織對業務人員知識、能力、素質的考核與培訓。保險內部公共關系就是要造就這樣的業務人員一一在知識上，具備專業保險知識，業務知識和其他與保險有關的知識，如商品學、外貿學、會計學、財務管理學、經儕法、心理學乃至機器車輛結構學、制圖學、理算學等；在思想素質上，具備保險意識、公關知識、服務意識、法律意識、道德意識、廉潔意識等；在能力上，具備宣傳、寫作、組織、交際等。
三、在處理和協調公司領導與職工，職工與職工之間關系時，保險內部公共關系應努力 在公司里造就這樣一種氣。整個公司就是一個大家族，所有家族成員只有互相理解和支持， “ 家族才能興旺發達．它要努力促使公司領導盡到做“家長”，公司職員盡到盡“家族一員”的責任和義務，并在樹立公司領導“家長”權威時，時刻不能忘記全體成員的權益。保險的內部公關的任務是通過各種公關活動創遣各種條件和環境使領導與職工、職工與職工之間， 有交流思想，增進感情的機會．這些活動包括：健全職代會和工會組織并讓其發揮作用；鼓勵職工了解公司狀況并參與公司的經營管理；舉辦各種文娛活動如書畫展賽、舞臺、野炊等；公關人員或促使領導下基層了解職工生活， 征求意見；設立意見箱，建議箱，提倡臺理化建議，集思廣益，調動積極性；改善職工福利和生活條件“ 家庭成員”的傷、病、亡，“家長”和其他成員應給予關心和照顧等等，都是改善公司內部人際關系的有教的公關手段或活動。
三、 公共關系對開拓保險市場的作用
公共關系是指某一組織為改善與社會公眾的關系 ,促進公眾對組織的認識 ,理解及支持 ,達到樹立良好組織形象和實現組織成長與發展目的的一系列活動。公共關系的基本功能是溝通信息、協調關系、 樹立形象、 化解矛盾和促進發展。實踐證明:擁有和諧公共關系可以為保險基層機構創造良好的外部經營環境和調動內部員工的積極性,因此隨著保險改革創新的不斷深化 ,公共關系在保險業發展中的作用將會越來越大 ,運用也會越來越廣泛。
建立和維護公共關系 ,不僅要根據機構發展的目標和所處社會環境 ,而且要分析公眾的不同類型和不同要求 ,更要講究方法、途徑和技巧。建立公共關系的主要方法和途徑:一是宣傳性公共關系 ,即利用各種傳播媒介直接向社會公眾宣傳自己 ,以求盡快將機構內部信息傳輸出去 ,形成有利的社會輿論。二是交際性公共關系 ,即以人際交往為主 ,通過人與人之間的接觸溝通 ,為機構建立廣泛的社會關系網絡。三是服務性公共關系 ,即以提供各種服務的實際行動來獲得良好的社會形象。四是社會性公共關系 ,即通過各種有組織的社會性、 公益性、 贊的活動 ,擴大機構的社會影響和獲得公眾的認可。五是征詢性公共關系 ,即通過掌握信息和輿論 ,為機構的經營管理決策提供依據。維護公共關系的主要方式有建設型、 維護型、 防御型、 矯正型和進攻型。公共關系的建立和維護是由上述各種方式、 技巧和手段綜合作用的結果 ,只有熟悉和掌握公共關系的工作方法和技巧 ,才能因地制宜、 靈活運用并不斷取得成果。
公共關系是一門“內煉素質 ,外求發展 ” 的經營管理藝術 ,它在經營管理的各個環節上都能夠發揮作用。對于保險基層機構來說內煉素質就是通過內部修練來提升管理水平和核心競爭力 ,外求發展就是從外部協調保險與各界利益 ,和諧保險與各方關系 ,極大提高保險覆蓋面和保障程度 ,從而通過運用擁有和正在建立的良好的公共關系達到推動業務發展的目的。當前我們要摒棄長期以來對建立和維護公共關系就是搞庸俗低級的社會關系和謀私利的誤解 ,樹立擁有和諧的公共關系就是保險發展的資源和生產力的理念 ,堅持不懈地與構成公共關系的方方面面進行有效地溝通、 協調和合作 ,在多贏的基礎上共同創造良好的業務發展的內外部環境。建立和維護公共關系的關鍵在于領導高度重視和全員積極參與 ,只有這樣才能把建立和維護公共關系的工作滲透和落實到發展業務的全過程中 ,才能不斷探索依靠公共關系發展業務的方式和途徑 ,才能為公司的全面發展提供資源和動力。
四、 協調與保險有關的公共關系
保險經濟學理論和保險發展的實踐印證:保險基層機構的規模和效益與所在地經濟和社會發展水平存在很強的正相關 ,同時受地方政府、政法機關、監管機構、同行和中介機構等外部環境的影響也很大 ,因此如何因地制宜地建立和維護外部公共關系 ,重視對所在地的公共關系的運用和營造,對于保險基層機構特別是管理者來說顯得十分重要且緊迫。
(一 )與地方政府和職能部門的協調
保險基層機構經營的區域在地方 ,保險對象在地方 ,工作生活在地方 ,而構建保險基層機構的外部環境是一項綜合性系統工程 ,離不開地方各級政府和職能部門的關心和支持。因此作為保險基層機構的管理者應積極主動向地方政府和職能部門的領導匯報溝通 ,把保險工作自覺融入到地方經濟和社會事業的發展中去。
一是在政策環境方面:要積極爭取地方人大和政府在國家法規基礎上 ,出臺農業保險、 責任保險、 養老保險和醫療保險等涉及國計民生的保險業務地方法規和優惠政策以及推動措施 ,在地方政府的領導和協調下 ,充分發揮保險對地方經濟發展的保駕護航作用和社會管理功能。
二是在政策性農業保險方面:要主動向市農業、 財政部門和縣鄉地方政府的領導匯報和協調 ,花大力氣和投入足夠人力物力開展農業保險。同時要以推廣政策性農業保險為契機 ,逐步建立鄉鎮保險機構和人員隊伍 ,在提供政策性農業保險。業務的同時 ,大力發展縣域保險和農民需要的各種類型的小額商業保險。
三是在大工程大項目保險方面:要主動與地方政府的發改委、 經濟貿易局、 高新技術園區、 工商局和統計局等職能部門聯系 ,采取請進來和走出去的方式 ,多溝通 ,交換信息,征求他們對保險需求和服務的建議,增進他們對保險公司工作的了解和支持 ,以便他們從各自專業領域給予保險工作更多的指導幫助 ,在為地方經濟發展和大工程大項目提供保險服務的同時 ,樹立公司的品牌和形象。
四是在防災防損方面:要投入部分費用與氣象、 水文和水利等職能部門建立長期合作關系和災害信息及時交換機制 ,以便能在第一時間得到災害性天氣和水文等信息預報并把這些信息通過有效途徑傳遞給保戶 ,使保戶能在自然災害來臨前做好預防工作和在災害發生時及時施救 ,減少社會財富的損失。
五是養老和醫療保險方面:要主動與社會保障職能部門和社會保險公司聯系和協作 ,在已經參加社會保險的單位和人員中開展補充商業性的養老和醫療保險 ,使得保險程度更加完善 ,保障范圍更加全面。在尚未參加社會保險的單位和人員中開展商業性的養老和醫療保險。在沒有開展社會保險的農村地區,發展“ 政府委托、 商業運作 ” 的新型農村醫療保險和養老保險。
六是在普及保險知識方面:首先要主動與教育職能部門聯系將保險教育納入當地學校課程 ,從學生抓起 ,培養全民風險和保險意識。其次要主動與教育職能部門和學校方面聯系溝通 ,開展校方責任保險、 學生意外傷害和醫療保險。
七是在安全生產方面:首先要主動與安全生產監督管理部門聯系協調 ,投入部分資金與安全監督管理部門聯合開展以“ 保安全促發展 ” 為中心內容的活動 ,積極參與他們的安全生產執法和檢查工作 ,把保險機構的防災防損職能融入到監管機構的工作中去。其次要在安全生產監督管理部門的指導協調下 ,依據國家和地方政府有關安全生產的法規 ,大力發展高危行業雇主責任險和煤礦安全責任強制保險。
八是在特種設備和產品責任保險方面:首先要主動與國家技術監督管理、 進出口商品檢驗檢疫部門和國家認證的檢驗檢測所聯系溝通 ,在他們的指導幫助下開展高壓容器、 鍋爐、 電梯和行車等特種設備的保險工作以及產品質量和責任保險。
九是在病人救治等方面:首先要主動與衛生主管部門匯報和溝通 ,取得他們的理解和支持 ,指導轄區內醫院和醫生在救治病人時采用必要的檢查項目和合理用藥。其次要與衛生和司法主管部門溝通 ,加強對傷殘鑒定工作的管理和監督。再次要在衛生主管部門的指導協調下 ,全面開展醫院醫療責任保險。
十是在水上交通安全和船舶污染管理方面:要主動與國家海事部門聯系和溝通 ,在他們的指導幫助下大力開展船舶綜合保險和船舶污染責任保險。
十一是在環境保護方面 ,要與環境保護部門溝通和協作 ,開展環境保護責任保險。
(三 )與監管機關的協調
1.與保險監督管理機關的協調
一是要在在保險基層機構的設立、 高管人員的審批、 經營范圍和保險產品等諸多方面按照所在地保險監管機關核準的規定開展業務。二是要從自身做起 ,主動配合監管機關工作 ,其中財產保險機構要以規范車險市場為重點 ,主要解決違規經營和理賠服務質量差的問題 ,壽險機構要以解決銷售誤導為切入點 ,從制度和機制上逐步解決造成市場秩序混亂的深層次問題。三是要對保險監管機關說真話和報真實數據 ,在“抓監管、 防風險、 促發展 ” 監管原則指導下開展業務 ,維護保險市場的和諧穩定。
2.與稅務機關的協調
一是保險基層機構要按照國家和地方稅務機關的稅收規定 ,誠實主動地到國稅和地稅機構申報經營情況和按時繳納各項稅款。二是要按照國家法規做好員工和保險個人人的個人所得稅代收代繳工作。三是要在承保交強險的同時做好車船稅代收代繳工作。四是應主動與所在地稅務機構加強聯系 ,請他們到公司講解稅法的各項具體規定并進行有針對性地指導幫助。五是要提供真實數據和資料 ,配合稅務機關的稽查工作。
(四 )與同行、 行業協會和中介機構的協調
1.與同行的協調
一是要遵守職業道德和行業規范 ,摒棄不擇手段地到同行挖關鍵人和展業團隊以及盜搶客戶資源的惡性競爭做法。二是要遵守保險監管機關制度法規和行業自律公約 ,確保保險市場適度和有序競爭。在當前一定要放棄價格大戰和貶毀同行的競爭手段 ,遵循價值規律合理定價和采取合作共保的方式開拓市場 ,讓廣大保戶享受到有序競爭帶來的高質量的保險服務和及時足額的保險賠付。
2.與保險行業協會的協調
一是在目前我國保險監管機構只設置到省級的特定背景下 ,市級保險行業協會起到保險監管機關延伸的部分作用 ,因而協會在促進保險市場健康發展和維護行業整體利益等方面有著不可或缺的作用。因此保險基層機構要主動加入保險行業協會 ,自覺融入到保險同行交流合作的平臺中去 ,通過行業協會的協調維護公平競爭的發展環境。二是要嚴格遵守行業自律公約 ,切忌陽奉陰違屢簽屢不執行。三是要主動接受行業協會對簽定行業公約后執行情況的監督檢查和違約后的處罰 ,對檢查中發現的問題及時整改 ,以自己的行動維護行業自律公約的權威性。
3.與保險中介機構的協調
保險中介機構主要包括保險專兼業機構、 保險經紀機構和保險公估機構等 ,他們是保險市場的重要組成部分 ,對保險市場的規范和健康發展有著重要作用 ,因此保險基層機構必須與他們真誠合作 ,謀求雙贏和共同發展。一是要主動與銀行建立互惠互利的業務關系 ,在開展銀保業務時雙方要共同遵守國家法規和行業自律公約。作為保險基層機構切忌采用高費用方式爭搶銀保業務 ,作為銀行機構要對客戶負責 ,加強保險產品功能的介紹 ,不能以銀行所得利益的多少開展業務。二是要與汽車 4s店進行汽車保險和出險后的維修服務等資源的整合 ,更好地為車險保戶提供專業化的服務。三是要與保險經紀和專業機構進行真誠合作 ,發揮各自優勢 ,共同開拓保險市場。四是要加強與保險公估機構和農業技術服務機構合作 ,借助和發揮他們在處理保險復雜事故的技術專業特長和第三方評估損失價值的相對公正性 ,為準確合理地處理保險事故損失價值提供依據。
(五 )與大眾媒體的協調
大眾媒體對于保險基層機構來說是把雙刃劍,因此保險基層機構的管理者應該與大眾媒體友好溝通和合作 ,而不能采取回避和抵制方式對待媒體。一是要主動與當地電視、 廣播、 報紙和網絡機構建立良好的合作關系和交流溝通的平臺 ,要善于把握有價值的新聞 ,通過會和座談會等形式及時向媒體通報 ,如開展政策性農業保險和保險參與社會管理等工作中的重大題材 ,通過新聞的形式宣傳公司 ,提高知名度。二是要善待媒體 ,及時掌握和了解媒體對公司的報道 ,當出現部分負面報道時 ,要在了解情況的基礎上心平氣和地與媒體溝通 ,想方設法地化解影響和挽回損失。三是要調查分析當地群眾對電視、 廣播、 報紙和網絡的喜歡程度以及各種媒體對他們的影響力,針對要宣傳的內容和目的 ,選擇不同的媒體和宣傳途徑 ,力求用較小的投入獲取較大的綜合收益。四是重視網絡宣傳和通過網絡以及電話開展業務 ,要不斷完善公司網站和電話營銷中心的功能,拓展業務渠道 ,提高服務質量。
沒有規矩不成方圓。保險企業的經營管理是一個龐大的系統工程。在其運作過程中，缺乏必要的管理是不可以想象的。而要實施管理的職能，就離不開公共關系。特別是在內部人員的協調、指揮和控制上，更顯現出了公共關系的重要性 運用公共關系手段協調保險企業內部關系，更體現了人性化管理，真正達到了內求團結，外求發展。
隨著中國公關職業化的進程，公共關系的職業地位將不斷提高，公共關系職業將成為21世紀最受人們尊敬的社會職業之一
參考文獻
1、《公關員》 職業培訓與鑒定教材m.復旦大學出版社,1999.
2、王金蘭.公共關系m.遠方出版社,.