時間：2022-05-16 07:42:49
導(dǎo)語：在企業(yè)經(jīng)營計(jì)劃的撰寫旅程中，學(xué)習(xí)并吸收他人佳作的精髓是一條寶貴的路徑，好期刊匯集了九篇優(yōu)秀范文，愿這些內(nèi)容能夠啟發(fā)您的創(chuàng)作靈感，引領(lǐng)您探索更多的創(chuàng)作可能。
【關(guān)鍵詞】餐飲企業(yè)；經(jīng)營指標(biāo)；預(yù)測方法
餐飲企業(yè)計(jì)劃制定的過程中，對未來經(jīng)營數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確預(yù)測是計(jì)劃編制的基礎(chǔ)。餐飲企業(yè)在經(jīng)營管理中所面臨的內(nèi)部條件和市場環(huán)境是多變的，所掌握的信息資料各異，在編制計(jì)劃時要正確區(qū)別市場類型，選擇相應(yīng)的預(yù)測方法，才能得到正確的預(yù)測結(jié)果，合進(jìn)地編制計(jì)劃，并有效地指導(dǎo)企業(yè)經(jīng)營。
一、餐飲企業(yè)市場類型的確定
1.穩(wěn)定型市場
穩(wěn)定型市場是指餐飲企業(yè)所面臨的外部市場環(huán)境相對比較平穩(wěn)，餐飲產(chǎn)品的市場需求和市場供給的變化很小，餐廳的上座率、一定時間內(nèi)的接待人次和收入都穩(wěn)定在一定的水平上，這樣的市場類型定義為穩(wěn)定型市場。
2.趨勢型市場
趨勢型市場是指餐飲企業(yè)所面臨的外部市場環(huán)境呈一定的增長或下降的趨勢，這種趨勢相對比較平穩(wěn)，有一定的規(guī)律可循，不會出現(xiàn)大起大落地現(xiàn)象。判斷市場是否屬于趨勢型市場，既要看以往經(jīng)營數(shù)據(jù)實(shí)際觀測值的規(guī)律性，又要分析市場環(huán)境的變化是否會使指標(biāo)數(shù)值繼續(xù)保持原有經(jīng)營數(shù)據(jù)增長或下降的趨勢。
3.隨機(jī)型市場
隨機(jī)型市場是指餐飲企業(yè)所面臨的市場環(huán)境極不穩(wěn)定，既不像穩(wěn)定型市場環(huán)境相對平穩(wěn)，也不像趨勢型市場呈現(xiàn)有規(guī)律的增長和下降趨勢，而是市場波動大，忽高忽低，市場需求和供給無規(guī)律可循。甚至有些餐飲企業(yè)是新建立的，正準(zhǔn)備運(yùn)營，沒有以往的經(jīng)營數(shù)據(jù)可供參考和利用。
二、不同市場類型預(yù)測方法的應(yīng)用
1.穩(wěn)定型市場預(yù)測方法的應(yīng)用
對于穩(wěn)定型的市場，我們一般選擇修正移動平均法來進(jìn)行預(yù)測。
修正移動平均法是在移動平均法的基礎(chǔ)上對初次移動平均值進(jìn)行修正，求得最終的預(yù)測值。其預(yù)測公式如下：
利用變動趨勢法對餐飲企業(yè)經(jīng)營計(jì)劃指示進(jìn)行預(yù)測，思路清晰，方法簡單，容易掌握。而且，這種方法既考慮到了過去幾期的實(shí)際經(jīng)營數(shù)據(jù)，又考慮了市場的延續(xù)性，所以，預(yù)測的數(shù)據(jù)和將來的實(shí)際完成值的吻合度高。
3.隨機(jī)型市場預(yù)測方法的應(yīng)用
由于隨機(jī)型市場處于一種極不穩(wěn)定的狀態(tài)，或企業(yè)剛剛成立無以往的經(jīng)營數(shù)據(jù)以供參考，預(yù)測人員一般只能通過主觀判斷來對預(yù)測對象進(jìn)行分析。目前，在餐飲企業(yè)中常用的預(yù)測方法為PERT法。
利用PERT法的具體做法分為兩個步驟進(jìn)行：第一步，選擇熟悉市場的不同類型的人員對所要預(yù)測的指標(biāo)進(jìn)行分析，提出自己的預(yù)測數(shù)值，并加以綜合計(jì)算；第二步，根據(jù)不同類型人員對市場的熟悉程度加以區(qū)分，給予不同的權(quán)重，并計(jì)算出最終的結(jié)果。利用此種方法的計(jì)算公式為：
PERT預(yù)測法是要求每一個參與預(yù)測的人員將自己所預(yù)測對象的預(yù)測數(shù)值分為三項(xiàng)。第一項(xiàng)是最高預(yù)測值，第二項(xiàng)是最可能預(yù)測值，第三項(xiàng)是最低預(yù)測值。然后，將三個預(yù)測值進(jìn)行整合，進(jìn)而再利用每一個人的綜合預(yù)測值及其所對應(yīng)的權(quán)重預(yù)測出最終的預(yù)測值。
總之，餐飲企業(yè)在進(jìn)行經(jīng)營計(jì)劃指標(biāo)預(yù)測時，首先要考慮企業(yè)所處的市場類型，根據(jù)不同的市場類型，選擇科學(xué)的方法進(jìn)行經(jīng)營計(jì)劃指標(biāo)的預(yù)測。
參考文獻(xiàn)：
[1]李丹.中小餐飲企業(yè)經(jīng)營數(shù)據(jù)分析案例[J]，商場現(xiàn)代化，2012，（20）
[2]蔡萬坤.餐飲管理[M].高等教育出版社，2008
一、對子公司進(jìn)行科學(xué)分類是制定經(jīng)營目標(biāo)考核體系的基礎(chǔ)
對子公司的分類和全面分析是制定經(jīng)營目標(biāo)考核體系的基礎(chǔ)。不同的企業(yè)類型經(jīng)營業(yè)績考核評價(jià)的重點(diǎn)不同，不同發(fā)展階段、不同行業(yè)、不同競爭策略的子公司的引導(dǎo)方向也不一致。多元化集團(tuán)由于各子公司業(yè)務(wù)類型各不相關(guān)，因此在建立績效評價(jià)體系之前首先要根據(jù)業(yè)務(wù)類型對子公司進(jìn)行分類，同時要分析其所處的行業(yè)地位、目前的競爭狀況、企業(yè)所處的發(fā)展階段和企業(yè)所采取的競爭戰(zhàn)略。分類的目的是為了對不同的企業(yè)制定不同的考核評價(jià)指標(biāo)，分析的目的是為了找出子公司在經(jīng)營過程中的短板，以便于制定有針對性的考核指標(biāo)，明確考核引導(dǎo)的重點(diǎn)方向，促進(jìn)子公司提升短板，協(xié)調(diào)發(fā)展。
筆者所在的公司目前有控股子公司10家，參股公司11家，產(chǎn)業(yè)橫跨市政公用、房地產(chǎn)、醫(yī)藥、優(yōu)質(zhì)股權(quán)投資等多個領(lǐng)域。集團(tuán)公司將業(yè)務(wù)分為市政、房地產(chǎn)、優(yōu)質(zhì)股權(quán)投資三個板塊，其中，市政板塊有控股子公司5家，房地產(chǎn)板塊有控股子公司2家，優(yōu)質(zhì)股權(quán)投資板塊有控股子公司3家。2013年上半年，集團(tuán)公司要求各子公司根據(jù)集團(tuán)的發(fā)展戰(zhàn)略并結(jié)合各自內(nèi)外部經(jīng)營環(huán)境，制定了各自的發(fā)展規(guī)劃，通過此舉以明確各子公司的定位和目標(biāo)。
二、對企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的有效分、進(jìn)行全面預(yù)算管理是制定經(jīng)營目標(biāo)考核體系的關(guān)鍵
首先，企業(yè)集團(tuán)必須科學(xué)地制定集團(tuán)的發(fā)展戰(zhàn)略，然后通過經(jīng)營目標(biāo)考核體系使集團(tuán)內(nèi)各成員企業(yè)的目標(biāo)都能和集團(tuán)的目標(biāo)一致，在集團(tuán)各成員企業(yè)之間創(chuàng)造協(xié)同效應(yīng)，把企業(yè)集團(tuán)的戰(zhàn)略目標(biāo)轉(zhuǎn)化為成員企業(yè)的日常行動。筆者所在的公司確立了市政立業(yè)、房地產(chǎn)強(qiáng)業(yè)、優(yōu)質(zhì)股權(quán)投資興業(yè)的產(chǎn)業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略，集團(tuán)公司確立了年增長率20%的經(jīng)營目標(biāo)。其次，在明確企業(yè)集團(tuán)的發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)之后，要確定支撐企業(yè)戰(zhàn)略的關(guān)鍵成功因素，然后把關(guān)鍵的成功因素轉(zhuǎn)化為各子公司經(jīng)營的具體KPI指標(biāo)。KPI指標(biāo)確定以后，就可以引導(dǎo)企業(yè)制定實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)所需的具體行動方案，并根據(jù)行動方案按重要性的次序作為企業(yè)資源分配的依據(jù)，這樣就可以將企業(yè)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)化成日常的經(jīng)營措施或活動，從而有效地落實(shí)企業(yè)戰(zhàn)略和實(shí)施戰(zhàn)略控制。第三，把全面預(yù)算作為企業(yè)經(jīng)營目標(biāo)考核體系的依據(jù)和標(biāo)準(zhǔn)。筆者所在的公司每年11月初，會啟動整個集團(tuán)的全面預(yù)算管理工作，在分析當(dāng)年前三季度預(yù)算與實(shí)際經(jīng)營情況的基礎(chǔ)上，對第二年進(jìn)行全面預(yù)算。各子公司根據(jù)集團(tuán)戰(zhàn)略目標(biāo)制定各自的全面經(jīng)營預(yù)算，進(jìn)而通過全面預(yù)算管理體系對企業(yè)的資源進(jìn)行有效的分配，同時制定全面的企業(yè)經(jīng)營計(jì)劃，指導(dǎo)企業(yè)進(jìn)行經(jīng)營管理。為了保證企業(yè)經(jīng)營目標(biāo)和集團(tuán)戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，集團(tuán)公司要求各個子公司設(shè)立一個具有挑戰(zhàn)性的目標(biāo)值作為主要的經(jīng)營指標(biāo)，全面預(yù)算所確立的主要經(jīng)營指標(biāo)是制定企業(yè)經(jīng)營目標(biāo)考核體系的基本依據(jù)。
三、建立健康的、可持續(xù)發(fā)展的企業(yè)經(jīng)營目標(biāo)評價(jià)導(dǎo)向是制定經(jīng)營目標(biāo)考核體系的前提
（一）把企業(yè)價(jià)值最大化作為子公司經(jīng)營目標(biāo)考核的首要目標(biāo)。企業(yè)價(jià)值最大化是企業(yè)存在的目的。把企業(yè)價(jià)值最大化作為企業(yè)經(jīng)營績效評價(jià)的目標(biāo)，一是全面考慮了企業(yè)各相關(guān)利益主體追求的目標(biāo)，二是關(guān)注企業(yè)長遠(yuǎn)發(fā)展利益需要，考慮了企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)與報(bào)酬之間的關(guān)系，強(qiáng)化企業(yè)償債能力和抵御風(fēng)險(xiǎn)能力在企業(yè)長遠(yuǎn)發(fā)展中的作用；三是引導(dǎo)企業(yè)注重可持續(xù)經(jīng)營，克服在單純追求利潤最大化上的短期行為。筆者所在的集團(tuán)公司，就是以價(jià)值最大化為導(dǎo)向，根據(jù)各子公司的實(shí)際經(jīng)營情況和未來發(fā)展需要，分別采用了凈利潤、人均創(chuàng)利、凈資產(chǎn)收益率、成本收入比、合同銷售金額、應(yīng)收賬款回收率等指標(biāo)。
（二）把進(jìn)行規(guī)范化管理，不斷提高經(jīng)營水平作為企業(yè)經(jīng)營目標(biāo)考核的永恒主題。企業(yè)在經(jīng)營中只有不斷的提升管理水平、提高運(yùn)營效率、不斷提升經(jīng)營資質(zhì)、提高經(jīng)營質(zhì)量才能不斷增強(qiáng)市場競爭力和美譽(yù)度，才能實(shí)現(xiàn)企業(yè)價(jià)值最大化的目標(biāo)。因此企業(yè)集團(tuán)在對于子公司的經(jīng)營績效評價(jià)中，要注重管理水平和經(jīng)營效率提升的引導(dǎo)。筆者所在的公司在對子公司進(jìn)行考核時，通過設(shè)置內(nèi)部規(guī)范管理指標(biāo)、設(shè)置資質(zhì)提升獎勵、獲得榮譽(yù)獎勵、發(fā)生事故扣罰等指標(biāo)，年底由總部對口管理部門逐項(xiàng)進(jìn)行核實(shí)并打分，根據(jù)得分確定各子公司考核分?jǐn)?shù)，分?jǐn)?shù)與收入直接掛鉤，激勵各子公司全面提升經(jīng)營管理水平。
四、分級考核、目標(biāo)適當(dāng)、保持溝通是制定各子公司經(jīng)營目標(biāo)考核體系的關(guān)鍵環(huán)節(jié)
（一）分級考核，目標(biāo)考核結(jié)果與子公司高管及一般員工個人績效直接掛鉤。筆者所在的集團(tuán)公司，每年年初，各子公司董事會對各子公司下達(dá)當(dāng)年的經(jīng)營目標(biāo)考核責(zé)任書，責(zé)任書中包括：年度經(jīng)營目標(biāo)、考核評價(jià)辦法（百分核算、單項(xiàng)獎罰）、薪酬標(biāo)準(zhǔn)及發(fā)放辦法、說明等部分。其中高管年薪的40%、一般員工年薪總額的20%作為年度績效根據(jù)考核得分按照比例進(jìn)行發(fā)放。對于子公司部門的考核，由子公司經(jīng)營層按規(guī)定自行組織，并將考核結(jié)果報(bào)總部人力資源部、投資管理部備案；子公司各部門內(nèi)部的員工考核，由部門按規(guī)定組織進(jìn)行，并將考核結(jié)果報(bào)集團(tuán)總部備案。各子公司高管的效益年薪和年終獎由集團(tuán)總部根據(jù)考核結(jié)果分配，子公司一般員工效益年薪和年終獎勵由總部根據(jù)考核得分核定總額后，再由各子公司結(jié)合本公司內(nèi)部考核結(jié)果，進(jìn)行分配。
（二）合理選取經(jīng)營目標(biāo)的目標(biāo)值，訂立合理的經(jīng)營目標(biāo)責(zé)任書。 經(jīng)營目標(biāo)責(zé)任書的關(guān)鍵的部分是指標(biāo)的選取和對應(yīng)于指標(biāo)的目標(biāo)值的確定。總部根據(jù)集團(tuán)的戰(zhàn)略目標(biāo)和各子公司的全面預(yù)算情況，選取子公司的關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)（KPI），并設(shè)定KPI的目標(biāo)值，然后與各子公司經(jīng)營層進(jìn)行溝通，直到達(dá)到一致。
（三）適時溝通，子公司高管定期參加集團(tuán)召開的總經(jīng)理例會，確保年度目標(biāo)實(shí)現(xiàn)。 僅有經(jīng)營目標(biāo)責(zé)任書和獎懲制度，集團(tuán)總部并不能保證子公司的到期業(yè)績會滿足期望。因此，子公司高層定期到總部參加總經(jīng)理例會及時匯報(bào)經(jīng)營情況，是解決方法之一。子公司高管對集團(tuán)的領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)部門經(jīng)理闡述自己的當(dāng)前業(yè)績情況和下一步的計(jì)劃，并接受各方面的意見和建議。會議的一個重要結(jié)果是大家對情況變化達(dá)成的共識并據(jù)此進(jìn)行計(jì)劃的調(diào)整，這種調(diào)整的幅度通常不超過10-15%，以維護(hù)集團(tuán)計(jì)劃系統(tǒng)的嚴(yán)肅性。
綜上，建立子公司經(jīng)營目標(biāo)考核體系可以科學(xué)的評判子公司經(jīng)營成果，正確引導(dǎo)子公司經(jīng)營行為，幫助子公司尋找經(jīng)營差距及產(chǎn)生的原因，促進(jìn)子公司加強(qiáng)經(jīng)營管理，提高經(jīng)濟(jì)效益，是保障集團(tuán)戰(zhàn)略目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的一種有效途徑。
參考文獻(xiàn)：
本公司*年度銷售目標(biāo)如下：
(一)銷售額目標(biāo)(1)部門全體*元以上
(2)每一員工／每月*元以上
(3)每一營業(yè)部人員／每月*元以上
(二)利益目標(biāo)(含稅)*元以上
(三)新產(chǎn)品的銷售目標(biāo)*元以上
基本方針
為實(shí)現(xiàn)下期目標(biāo)，本公司確立下列方針并付諸實(shí)行：
(一)本公司的業(yè)務(wù)機(jī)構(gòu)，必須一直到所有人員都能精通其業(yè)務(wù)、人心安定、能有危機(jī)意識、有效地活動時，業(yè)務(wù)機(jī)構(gòu)才不再做任何變革。
(二)貫徹少數(shù)精銳主義，不論精神或體力都須全力投入工作，使工作朝高效率、高收益、高分配(高薪資)的方向發(fā)展。
(三)為加強(qiáng)機(jī)能的敏捷、迅速化，本公司將大幅委讓權(quán)限，使人員得以果斷迅決，始具實(shí)現(xiàn)上述目標(biāo)的原則。
(四)為達(dá)到責(zé)任的目的及確立責(zé)任體制，本公司將貫徹重賞重罰政策。
(五)為期規(guī)定及規(guī)則的完備，本公司將加強(qiáng)各種業(yè)務(wù)管理。
(六)MS股份有限公司與本公司在交易上訂有書面協(xié)定，彼此遵守責(zé)任與義務(wù)。基于此立場，本公司應(yīng)致力達(dá)成預(yù)算目標(biāo)。
(七)為促進(jìn)零售店的銷售，應(yīng)設(shè)立銷售方式體制，將原有購買者的市場轉(zhuǎn)移為銷售者的市場，使本公司能握有主導(dǎo)店、零售店的權(quán)利。
(八)將出擊目標(biāo)放在零售店上，并致力培養(yǎng)、指導(dǎo)其促銷方式，借此進(jìn)一步刺激需求的增大。
(九)策略的目標(biāo)包括全國有力的*家店，以“經(jīng)銷方式體制”來推動其進(jìn)行。
(十)設(shè)立定期聯(lián)誼會，借此更進(jìn)一步加強(qiáng)與零售商的聯(lián)系。
(十一)利用顧客調(diào)查卡的管理體制來確立①零售店實(shí)績，②銷售實(shí)績，③需求預(yù)測等等的統(tǒng)計(jì)管理工作。
(十二)除沿襲以往對店所采取的銷售拓展對策外，再以上述的方法做為強(qiáng)化政策，從兩方面著手，致力推動拓銷。
(十三)隨著購買者市場轉(zhuǎn)移為銷售者市場的變化，應(yīng)確立長期契約制度來統(tǒng)一管理交易的條件。
(十四)檢查與商關(guān)系，確立具有一貫性的傳票會計(jì)制度。
(十五)本方針之間的計(jì)劃應(yīng)做到具體實(shí)效，貫徹至所有相關(guān)人員。
業(yè)務(wù)機(jī)構(gòu)計(jì)劃
(一)內(nèi)部機(jī)構(gòu)
1.德高服務(wù)中心將升格為營業(yè)處，借以促進(jìn)銷售活動。
2.于德高營業(yè)處的管轄內(nèi)設(shè)立新的出差處(或服務(wù)中心)。
3.解散食品部門，其所屬人員則轉(zhuǎn)配到德高營業(yè)處，致力于推展銷售活動。
4.以上各新體制下的業(yè)務(wù)機(jī)構(gòu)，暫時維持現(xiàn)狀，不做變革，借此確立各自的責(zé)任體制。
5.在業(yè)務(wù)的處理方面若有不備之處，再酌情進(jìn)行改善。
(二)外部機(jī)構(gòu)
交易機(jī)構(gòu)及制度將維持經(jīng)由本公司店零售商的舊有銷售方式。
零售商的促銷計(jì)劃
(一)新產(chǎn)品銷售方式體制
1.將全國有力的*家零售商店依照區(qū)域劃分，于各劃分區(qū)內(nèi)采用新產(chǎn)品的銷售方式體制。
2.新產(chǎn)品的銷售方式是指每人各自負(fù)責(zé)30家左右的店，每周或隔周做一次訪問，借訪問的機(jī)會督導(dǎo)、獎勵銷售，并進(jìn)行調(diào)查、服務(wù)及銷售指導(dǎo)、技術(shù)指導(dǎo)等，借此促進(jìn)銷售。
3.上述的*家店所銷出的本公司產(chǎn)品的總額須為以往的二倍。
4.庫存量須努力維持在零售店為一個月庫存量、店為二個月庫存量的界限上。
5.銷售負(fù)責(zé)人的職務(wù)內(nèi)容及處理基準(zhǔn)應(yīng)明確化。
(二)新產(chǎn)品協(xié)作會的設(shè)立與活動
1.為使新產(chǎn)品的銷售方式所推動的促銷活動得以配合，另外又以全國各主力零售店為中心，依地區(qū)別設(shè)立新產(chǎn)品協(xié)作會。
2.新產(chǎn)品協(xié)作會的事業(yè)內(nèi)容大致包括下列十項(xiàng)：
(1)分發(fā)、寄送機(jī)關(guān)雜志；(2)贈送本公司產(chǎn)品的負(fù)責(zé)人員領(lǐng)帶夾；(3)安裝各地區(qū)協(xié)作店的招牌；(4.分發(fā)商標(biāo)給市內(nèi)各協(xié)作店；(5)協(xié)作商店之間的銷售競爭；(6)分發(fā)廣告宣傳單；(7)積極支援經(jīng)銷商；(8)舉行講習(xí)會、研討會；(9)增設(shè)年輕人專柜；(10)介紹新產(chǎn)品。
3.協(xié)作會的存在方式是屬于非正式性的。
(三)提高零售店店員的責(zé)任意識
為加強(qiáng)零售商店店員對本公司產(chǎn)品的關(guān)心，增強(qiáng)其銷售意愿，應(yīng)加強(qiáng)下列各項(xiàng)實(shí)施要點(diǎn)：
1.獎金激勵對策——零售店店員每次售出本公司產(chǎn)品則令其寄送銷售卡，當(dāng)銷售卡達(dá)到10張時，即贈獎金給本人以激勵其銷售意愿。
2.人員的輔導(dǎo)：
(1)負(fù)責(zé)人員可利用訪問時進(jìn)行教育指導(dǎo)說明，借此提高零售商店店員的銷售技術(shù)及加強(qiáng)其對產(chǎn)品的知識。
(2)銷售負(fù)責(zé)人員可親自站在店頭接待顧客，示范銷售動作或進(jìn)行技術(shù)說明，讓零售商的店員從中獲得間接的指導(dǎo)。
3.德高公司的教育指導(dǎo)：
(1)讓參加協(xié)作會的店員也去參加店員的研討會，借此提高其銷售技巧及產(chǎn)品知識、技術(shù)。
(2)通過參加研討會的店員，擴(kuò)大對其他店員傳授銷售技術(shù)及產(chǎn)品知識、技術(shù)、借此提高大家對銷售的意愿。
擴(kuò)大顧客需求計(jì)劃
1.確實(shí)的廣告計(jì)劃
(1)在新產(chǎn)品銷售方式體制確立之前，暫時先以人員的訪問活動為主，把廣告宣傳活動作為未來所進(jìn)行的活動。
(2)針對廣告媒體，再次進(jìn)行檢查，務(wù)必使廣告計(jì)劃達(dá)到以最小的費(fèi)用，創(chuàng)造出最大成果的目標(biāo)。
(3)為達(dá)成前述兩項(xiàng)目標(biāo)，應(yīng)針對廣告、宣傳技術(shù)做充分的研究。
2.活用購買調(diào)查卡
(1)針對購買調(diào)查卡的回收方法、調(diào)查方法等進(jìn)行檢查，借此確實(shí)掌握顧客的真正購買動機(jī)。
(2)利用購買調(diào)查卡的調(diào)查統(tǒng)計(jì)、新產(chǎn)品銷售方式體制及顧客調(diào)查卡的管理體制等，確實(shí)做好需求的預(yù)測。
營業(yè)實(shí)績的管理及統(tǒng)計(jì)
1.顧客調(diào)查卡的管理體制
(1)利用各零售店店員所送回的顧客調(diào)查卡，將銷售額的實(shí)績統(tǒng)計(jì)出來，或者根據(jù)這些來進(jìn)行新產(chǎn)品銷售方式體制及其他的管理。
①依據(jù)營業(yè)處、區(qū)域別，統(tǒng)計(jì)*家商店的銷售額
②依據(jù)營業(yè)處別，統(tǒng)計(jì)*家商店以外的銷售額。
③另外幾種銷售額統(tǒng)計(jì)須以各營業(yè)處為單位制作。
(2)根據(jù)上述統(tǒng)計(jì)，可觀察各店的銷售實(shí)績及掌握各負(fù)責(zé)人員的活動實(shí)績，各商品種類的銷售實(shí)績。
營業(yè)預(yù)算的確立及控制
(一)必須確立營業(yè)預(yù)算與經(jīng)費(fèi)預(yù)算，經(jīng)費(fèi)預(yù)算的決定通常隨營業(yè)實(shí)績做上下調(diào)節(jié)。
(二)預(yù)算方面的各種基準(zhǔn)、要領(lǐng)等須加以完善成為示范本，本部與各事業(yè)部門則需交換合同。
(三)針對各事業(yè)部門所做的預(yù)算、實(shí)際額的統(tǒng)計(jì)、比較及分析等確立對策。
(四)事業(yè)部門的經(jīng)理應(yīng)分年、期、月別，分別制定部門的營業(yè)方針及計(jì)劃，并提出給本部修正后定案。
提高經(jīng)理干部的能力水準(zhǔn)
(一)本部與事業(yè)所之間的關(guān)系
1.各事業(yè)單位負(fù)責(zé)人應(yīng)將事業(yè)所視為一企業(yè)，以經(jīng)營者的精神來推動其運(yùn)作和管理(另外，本身也須經(jīng)常參與研修)。
2.事業(yè)經(jīng)理需就營業(yè)、總務(wù)、經(jīng)營管理、勞務(wù)、采購、設(shè)備等各方面，分年、期、月份制作提出事業(yè)部門的方針及計(jì)劃。
3.事業(yè)經(jīng)理針對年、期及每月的活動內(nèi)容、實(shí)績等規(guī)定事項(xiàng)，提出報(bào)告。內(nèi)容除了預(yù)算、實(shí)績、差異、分析及反省之外，還須提出下一個年度、期、月份的對策。
4.本部與營業(yè)所之間的業(yè)務(wù)管理制度應(yīng)明確并加以修繕成為可依循的典范。
(二)事業(yè)所內(nèi)部
1.事業(yè)經(jīng)理應(yīng)根據(jù)下列九點(diǎn)，確立事業(yè)所內(nèi)部日常業(yè)務(wù)運(yùn)作的管理方式：(1)各項(xiàng)帳簿、證據(jù)資料等完備。
(2)各種規(guī)則、規(guī)定、通告文件資料完備。
(3)確立業(yè)務(wù)計(jì)劃及規(guī)定。
(4)確立指示、命令制度。
(5)事務(wù)報(bào)告制度。
(6)書面請示制度。
(7)實(shí)施指導(dǎo)教育。
(8)實(shí)施巡視、巡回。
(9)確立會議制度。
2.必須貫徹實(shí)施此管理制度，使其對銷售和完成預(yù)算有直接貢獻(xiàn)。
提高負(fù)責(zé)人員的能力水準(zhǔn)
(一)經(jīng)理人員的指導(dǎo)教育
平常身為上司的經(jīng)理及科(股)長應(yīng)對負(fù)責(zé)人員進(jìn)行有關(guān)情報(bào)收集、討論對策處理等等的教育指導(dǎo)。
(二)銷售應(yīng)對基準(zhǔn)的制作
負(fù)責(zé)人員應(yīng)依據(jù)下列要點(diǎn)制作銷售的應(yīng)對基準(zhǔn)，并利用此基準(zhǔn)對負(fù)責(zé)人員進(jìn)行教育訓(xùn)練。
1.銷售應(yīng)對基準(zhǔn)A
這是負(fù)責(zé)人員對零售店主及店員的應(yīng)對基準(zhǔn)。
2.銷售應(yīng)對基準(zhǔn)B
負(fù)責(zé)人員或零售商店店員接待顧客時的基準(zhǔn)。所謂基準(zhǔn)是將各負(fù)責(zé)人員的成功例子篩選后發(fā)表出來。
關(guān)鍵詞：道德實(shí)踐 道德缺失 經(jīng)營績效 制度安排
經(jīng)濟(jì)利益是企業(yè)最基本的目標(biāo)，也是企業(yè)產(chǎn)生、存在和發(fā)展的基本動力，這決定了企業(yè)的利己本性。但是，任何企業(yè)不是純粹的經(jīng)濟(jì)機(jī)器，而是存在于社會之中并且必須依靠社會環(huán)境才能生存，這又決定了企業(yè)的公益本性。所以，道德責(zé)任與經(jīng)濟(jì)利益一樣是企業(yè)必須正視和面對的，而且企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展依賴于二者的相輔相成。佩因認(rèn)為，社會衡量一個公司取得成功的全新標(biāo)準(zhǔn)正在形成，這一標(biāo)準(zhǔn)整合了道德和財(cái)務(wù)兩個維度。在道德和財(cái)務(wù)中，道德是財(cái)務(wù)業(yè)績的基石。羅賓斯也認(rèn)為，足夠的證據(jù)表明，一個公司的道德行為并沒有明顯降低其長期經(jīng)濟(jì)績效，公司的道德行為與經(jīng)濟(jì)效益之間存在著一種正相關(guān)關(guān)系。因此，企業(yè)經(jīng)營績效的優(yōu)化不單取決于利潤最大化的追求，還取決于主體的道德實(shí)踐。
企業(yè)道德實(shí)踐在其經(jīng)營績效優(yōu)化中的作用
道德實(shí)踐是行為主體在一定的道德意識支配下，自覺選擇和實(shí)踐而產(chǎn)生的有利于或有害于他人和社會的行為。作為人類實(shí)踐方式的一種特殊形式，道德實(shí)踐一方面通過輿論和教育，在主體的心理和意識中，形成善惡觀念、情感和意向，由此促使主體主動地去實(shí)現(xiàn)一定的目標(biāo)；另一方面，又通過社會輿論、傳統(tǒng)習(xí)俗和規(guī)章制度，約束主體的行為并調(diào)試他們之間的相互關(guān)系。企業(yè)經(jīng)營行為是一種人類行為，也可以從道德角度對其進(jìn)行評價(jià)。如果經(jīng)營活動的所有參與者中任何一個采取不道德的手段，或忽視行為的道德性，企業(yè)將難以為繼。企業(yè)的道德實(shí)踐在其經(jīng)營績效優(yōu)化中的作用具體體現(xiàn)在以下方面：
凝聚、激勵功能。任何企業(yè)都具有組織內(nèi)部人際關(guān)系的情感性傾向這一共同的特點(diǎn)。因此，企業(yè)組織可以借助道德情感的紐帶來維系和凝聚其員工。另外，企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的取得歸根到底取決于企業(yè)員工生產(chǎn)積極性、主動性和創(chuàng)造性的發(fā)揮。如果可以自由選擇，人顯然更愿意在道德氛圍好的企業(yè)里工作。因此要提高員工的積極性，除了要滿足員工的物質(zhì)與精神方面的需要外，還需要通過企業(yè)的道德實(shí)踐來施與影響。
效率功能。首先，誠實(shí)、守信等道德準(zhǔn)則具有積極的信息功能，可以減少企業(yè)經(jīng)營中排除各種無效、虛假信息進(jìn)而獲得有效信息的成本。其次，降低運(yùn)營成本。一些職能部門可以證明，企業(yè)能夠因道德實(shí)踐活動而獲得撥款和獎勵，從而促成運(yùn)營成本的降低和營業(yè)收入的增加。再次，由于道德約束較法律約束而言，靈活性較大，因而同一行為規(guī)范以道德戒律形式構(gòu)成的約束就比以法律形式構(gòu)成的約束給個人創(chuàng)新造成的人為限制更少，這為企業(yè)管理者和員工的經(jīng)營創(chuàng)新提供了很好的條件。
約束功能。道德實(shí)踐是通過社會輿論、傳統(tǒng)習(xí)慣和內(nèi)心信念的作用使企業(yè)形成一種道德自覺。由于是自主選擇，所以這種自覺一旦確立，它就比法規(guī)約束的效果更顯著，作用時間更長久，作用范圍也更廣泛。
輻射與信譽(yù)功能。企業(yè)的道德實(shí)踐通過社會活動作用于社會，可以使企業(yè)在公眾中形成良好的道德形象，這種形象是企業(yè)取信于公眾的重要資源，可以使公眾對本企業(yè)產(chǎn)品、品牌具有長久的忠誠度，從而提升企業(yè)的形象和影響力。
阻礙企業(yè)道德實(shí)踐發(fā)揮作用的內(nèi)部因素
企業(yè)的道德實(shí)踐在其經(jīng)營績效優(yōu)化中的必要性及其作用是勿庸置疑的，然而在現(xiàn)實(shí)中，諸如只顧經(jīng)濟(jì)效益、在經(jīng)營活動中不守信用、不踐成約、虛假宣傳，生產(chǎn)假冒偽劣商品等種種企業(yè)道德缺失癥，使道德實(shí)踐的困境依然存在。究其原因，固然有企業(yè)經(jīng)營惟利是圖等因素，但從經(jīng)濟(jì)學(xué)的角度來考察，把道德實(shí)踐看作是道德市場上的行為，人們互相交換其產(chǎn)品——良好的道德環(huán)境，那么可以發(fā)現(xiàn)，由于道德實(shí)踐及其產(chǎn)品的特點(diǎn)使得人們對其供求達(dá)不到均衡也是導(dǎo)致困境產(chǎn)生的原因。
（一）道德實(shí)踐的層次性
從廣義道德實(shí)踐的層次性來看，現(xiàn)實(shí)中的道德實(shí)踐是有層次的：第一，極端利己實(shí)踐，其特征為損人利己；第二，一般利己實(shí)踐，其特征為專心利己，但不損人；第三，一般利他實(shí)踐，其特征為在維護(hù)他人利益的前提下謀求正當(dāng)?shù)膫€人利益；第四，純粹利他實(shí)踐，其特征是專門利人，毫不利己。第一層次的實(shí)踐其實(shí)是一種敗德實(shí)踐，其產(chǎn)品為惡劣的道德環(huán)境，在市場上，作為組織的企業(yè)對其需求為零，但是，從供給的方面來考慮，不排除某些企業(yè)鋌而走險(xiǎn)，損人利己，致使一定的供給量作為損害良好道德環(huán)境因素的形式存在。第二層次的實(shí)踐，企業(yè)組織以不損壞他人和社會的利益為底線，一心謀求個體的經(jīng)營績效，雖然在主觀上它所做的都是為了自己的利益，但客觀上它努力的結(jié)果也有利于他人和社會。目前來講，這一層次的道德實(shí)踐供給量較大。第三層次的道德實(shí)踐，主觀上為他人謀利益，客觀上也有利于自己。在市場上，由于這種實(shí)踐生產(chǎn)的道德環(huán)境比較優(yōu)良，對優(yōu)化企業(yè)經(jīng)營績效很有益，因此，企業(yè)組織對其需求量比較大，從供給方面考慮，相對于前兩種實(shí)踐而言，這種實(shí)踐的成本較大，因此，其供給量相對較少。第四層次的道德實(shí)踐是最高實(shí)踐，但對于企業(yè)組織來講，經(jīng)濟(jì)利益是其最基本的追求，這種毫不利己的實(shí)踐是不可能有供給的。總之，無論哪一層次的道德實(shí)踐都有供求均衡的問題，若供求不均衡，道德實(shí)踐就會陷入困境。
（二）道德實(shí)踐的互動性
從道德實(shí)踐的互動性來看，任何道德實(shí)踐都不單單是一個企業(yè)的行為，它同時也是企業(yè)組織全體的行為。每一個企業(yè)的道德實(shí)踐不僅影響其他企業(yè)，而且也受其他企業(yè)影響，企業(yè)的道德實(shí)踐不可能在單一的、靜止的狀態(tài)下進(jìn)行，而是在雙向或多向的、運(yùn)動的狀態(tài)下進(jìn)行，每一企業(yè)都要面臨與其他企業(yè)進(jìn)行博弈的問題。博弈論認(rèn)為，企業(yè)總是尋找對自己最優(yōu)的策略并由此形成一個均衡狀態(tài)。道德缺失本質(zhì)上是一種違約行為，經(jīng)濟(jì)學(xué)分析表明經(jīng)濟(jì)活動主體是否選擇違約，主要看違約成本的高低。當(dāng)違約行為的預(yù)期效用超過將時間及另外的資源用于從事其他活動所帶來的效用時，便會選擇違約，反之亦然。在道德環(huán)境好、市場監(jiān)督機(jī)制健全的社會，違約成本高于收益。因此，博弈各方最終結(jié)果是誠實(shí)守信是最優(yōu)的策略。而在道德環(huán)境不太好，市場監(jiān)督機(jī)制不健全的社會里，道德缺失者可以獲得額外收益，違約收益高于成本，所以他的最優(yōu)策略就是不講道德。當(dāng)其他的市場主體發(fā)現(xiàn)道德缺失者可以獲得額外收益，而自己因?yàn)橹v道德卻受到了利益損失時，他們也會將不講道德作為最優(yōu)策略。這樣，整個社會的道德度隨之降低，道德環(huán)境會惡化。
（三）道德實(shí)踐產(chǎn)品的公共物品性
在經(jīng)濟(jì)學(xué)理論上，公共物品在消費(fèi)上既具有非競爭性和非排他性。顯然，道德實(shí)踐的產(chǎn)品——良好的道德環(huán)境也具有這樣的特點(diǎn)，因而也是公共物品。道德實(shí)踐產(chǎn)品作為公共物品，就使它很難克服“搭便車”的行為。現(xiàn)實(shí)中，某企業(yè)總是處在與其他企業(yè)和社會的一定利益關(guān)系中，這就決定了企業(yè)在進(jìn)行價(jià)值判斷和行為選擇時必然要進(jìn)行利益權(quán)衡。盡管市場中的企業(yè)都對獲得諸如誠信經(jīng)營、公平競爭、互惠互利等良好的道德環(huán)境有著共同的需求，但他們不愿承擔(dān)為獲得這一公共物品而要付出的成本。因?yàn)樗麄冎溃瑥倪@種公共產(chǎn)品中的得益在結(jié)果上是相等的，然而每個人投入的成本可以不同，成本收益比可以有差別，那么不付出或少付出成本就是現(xiàn)實(shí)的。因此，“除非在集團(tuán)成員同意分擔(dān)實(shí)現(xiàn)集團(tuán)目標(biāo)所需的成本的情況下給予他們不同與共同或集團(tuán)利益的獨(dú)立的激勵，或者除非強(qiáng)迫他們這么做，不然的話，如果一個大集團(tuán)中的成員有理性地尋求使他們的自我利益最大化，他們不會采取行動以增進(jìn)他們的共同目標(biāo)或集團(tuán)目標(biāo)”。這一因素致使道德實(shí)踐產(chǎn)品供給不足。即便某些企業(yè)一開始出于非利益因素考慮，愿意承擔(dān)生產(chǎn)道德實(shí)踐產(chǎn)品的成本，但是由于個別企業(yè)承擔(dān)成本的能力總是有限的，相對于龐大的對該公共物品的需求而言，這一由個別企業(yè)提供的供給量依然是嚴(yán)重不足的。
促進(jìn)企業(yè)道德實(shí)踐在其經(jīng)營績效中發(fā)揮作用的制度安排
道德實(shí)踐在功能上具有雙重性：作為一種特殊的實(shí)踐方式，它在企業(yè)經(jīng)營績效優(yōu)化中發(fā)揮著獨(dú)特的、不可替代的功能；這種功能的發(fā)揮也往往因其本身的特點(diǎn)而受到阻礙。因此，創(chuàng)建一個良好的道德環(huán)境，單單依靠企業(yè)的道德實(shí)踐是不夠的。道德和法制是調(diào)適社會關(guān)系的兩種方式，在功能上二者既相互區(qū)別又相互滲透、相輔相成。
（一）確立合理的道德實(shí)踐目標(biāo)
從根本上說，道德是屬于上層建筑的范疇，道德實(shí)踐的狀況最終要取決于社會經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)的狀況，在一般情況下，經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)水平越高，道德實(shí)踐的層次也越高。此外，道德實(shí)踐的發(fā)展總是在原有的、經(jīng)過長久積淀而形成的、一定基礎(chǔ)上的漸進(jìn)式發(fā)展，因此當(dāng)前道德實(shí)踐的狀況必然受到既有基礎(chǔ)的制約。根據(jù)以上規(guī)律，我們在確立道德實(shí)踐的目標(biāo)時，就不能不切實(shí)際地設(shè)計(jì)、規(guī)劃，并強(qiáng)求企業(yè)達(dá)到某種道德實(shí)踐的理想狀態(tài)。譬如，如果企業(yè)只是把“毫不利己、專門利人”這一最高層次的道德實(shí)踐作為唯一目標(biāo)，忽視較低層次的道德實(shí)踐與現(xiàn)實(shí)經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)狀況的相適性，那么勢必否定和壓抑企業(yè)正當(dāng)?shù)睦婧鸵螅沟赖聦?shí)踐中的他律和自律產(chǎn)生背反。因此，既瞄準(zhǔn)道德建設(shè)的最高目標(biāo)，又注重確立與現(xiàn)實(shí)經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)相適應(yīng)、與企業(yè)現(xiàn)實(shí)情況相吻合的目標(biāo)，才是明智的選擇。
（二）構(gòu)建“義利雙收”的制度安排
傳統(tǒng)“重義輕利”道德觀念的形成與其說是個人行為選擇使然，還不如說是制度局限使然。其實(shí)，“義利雙收”并非不切實(shí)際的幻想，只要科學(xué)地設(shè)計(jì)制度安排可以實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)。這種制度安排的關(guān)鍵在于道德實(shí)踐的收益。企業(yè)進(jìn)行道德實(shí)踐的產(chǎn)品是公共物品，具有外部經(jīng)濟(jì)性。因此，首先要在他們獲得的平均收益之外給予與其外溢收益相稱的額外補(bǔ)償，使得企業(yè)不再因?yàn)榈赖聦?shí)踐的成本與收益不相稱而喪失積極性；其次，這種制度安排還要有鼓勵道德實(shí)踐的激勵機(jī)制。在補(bǔ)償外溢收益的基礎(chǔ)上再給予這些企業(yè)一定的獎勵，從而使道德實(shí)踐可以成為人們謀取現(xiàn)實(shí)利益的有效途徑。另外，這種制度安排還要能夠增加敗德實(shí)踐的成本。由于道德實(shí)踐的雙向互動性，如果某些企業(yè)，選擇敗德實(shí)踐，那么，他所獲得的收益就都是源于他人的成本付出。因此，完善的制度安排還要能夠?qū)〉滦袨閲?yán)懲不貸，讓其負(fù)擔(dān)應(yīng)有的成本，最終使敗德者因懼怕高昂的成本而消除敗德的動機(jī)。
（三）構(gòu)建增強(qiáng)道德規(guī)范可操作性的制度安排
傳統(tǒng)的道德建設(shè)往往單純地停留在價(jià)值觀念、行為規(guī)范的宣傳和教育上，不太注重將這種道德觀念付諸于實(shí)踐的制度安排。其實(shí)，要增強(qiáng)道德規(guī)范的可操作性，首先就可以將一些最基本的、大多數(shù)企業(yè)都能較容易做到的道德規(guī)范以法規(guī)的形式出現(xiàn)，這樣，一方面企業(yè)道德實(shí)踐狀況有了一個參照標(biāo)準(zhǔn)，從而可以較好地對照實(shí)施其道德經(jīng)營行為；另一方面，政府還可隨著社會經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)的發(fā)展逐次提高這一法規(guī)所規(guī)定的道德規(guī)范的層次，從而督促企業(yè)也隨之提高自己的道德實(shí)踐水平。
參考文獻(xiàn)：
1.[美]詹姆斯.C.柯林斯，杰里.I.波勒斯.基業(yè)長青[M].真如譯.中信出版社，2002
【?P鍵詞】國有企業(yè) ；管理模式 ；經(jīng)營模式
【Keywords】state-owned enterprise； management mode； business mode
【中圖分類號】F276.1 【文獻(xiàn)標(biāo)志碼】A 【文章編號】1673-1069（2017）04-0013-02
1 引言
在中國這個社會主義國家中，國有企業(yè)是經(jīng)濟(jì)主導(dǎo)，對中國國民經(jīng)濟(jì)的恢復(fù)和發(fā)展起著一定的作用。我國國企改革三十多年來，經(jīng)歷了從擴(kuò)大企業(yè)經(jīng)營自主權(quán)，到提出所有權(quán)和經(jīng)營權(quán)適當(dāng)分離，到絕大多數(shù)企業(yè)實(shí)行了多種形式的承包經(jīng)營責(zé)任制，最后發(fā)展到企業(yè)集團(tuán)，分別把股份制、利稅分流作為試點(diǎn)進(jìn)行推行。
2 國有企業(yè)的經(jīng)營管理模式
2.1 股份制經(jīng)營
在我國，股份制具有為適應(yīng)生產(chǎn)社會化、現(xiàn)代化發(fā)展迅速籌集資本，改變資本存在形式，促使資本所有權(quán)與職能相分離的三大職能[1]。實(shí)行股份制是企業(yè)籌集資本的很好方式。股份制經(jīng)營的定義是，以資產(chǎn)入股的方式，把分散的分別屬于多個所有者或者占有者的經(jīng)營要領(lǐng)集中在一起，統(tǒng)一管理，統(tǒng)一經(jīng)營，并且對經(jīng)營成果用貨幣的形式按入股比率分紅的一種國有企業(yè)經(jīng)營模式。
2.2 計(jì)劃合同制經(jīng)營
我國社會主義制度中，大量的經(jīng)濟(jì)交往普遍存在于生產(chǎn)建設(shè)、交通運(yùn)輸、流通消費(fèi)、科研等各個方面當(dāng)中。針對這種情況，為了維護(hù)好社會經(jīng)濟(jì)秩序，促進(jìn)社會主義經(jīng)濟(jì)建設(shè)的發(fā)展，有必要施行經(jīng)濟(jì)合同制，經(jīng)濟(jì)合同制是計(jì)劃經(jīng)濟(jì)的重要工具。經(jīng)濟(jì)合同是社會主義國家中聯(lián)結(jié)各種經(jīng)濟(jì)活動的紐帶。是國家計(jì)劃經(jīng)濟(jì)的具體化和貫徹執(zhí)行的重要形式，也是制定計(jì)劃的重要依據(jù)和必要補(bǔ)充。它能夠促進(jìn)企業(yè)專業(yè)化和協(xié)作化的進(jìn)一步發(fā)展。從而加強(qiáng)企業(yè)經(jīng)濟(jì)的和諧。作為一種全新的國有企業(yè)經(jīng)營模式，計(jì)劃合同制經(jīng)營把計(jì)劃和市場有機(jī)結(jié)合在一起，它是真正的經(jīng)濟(jì)合同。實(shí)行計(jì)劃合同制經(jīng)營可以使國有企業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展計(jì)劃變?yōu)閺V大的社會經(jīng)濟(jì)主體的自覺行動。計(jì)劃合同制既發(fā)揮了市場機(jī)制的作用，同時又把整個市場活動置于計(jì)劃的指導(dǎo)之下。
2.3 租賃制經(jīng)營
租賃制經(jīng)營是指國有企業(yè)資產(chǎn)的所有者，將國有企業(yè)有期限、有條件、有償?shù)爻鲎饨o使用方的一種經(jīng)營方式和國有企業(yè)經(jīng)營制度[2]。它的主要特點(diǎn)是：所有權(quán)和經(jīng)營權(quán)完全分離。租賃制的主要形式有個人租賃、合作租賃、集體租賃和企業(yè)租賃。在企業(yè)所有制性質(zhì)沒有改變的條件下，企業(yè)卻變成了相對獨(dú)立的經(jīng)濟(jì)實(shí)體，自己獨(dú)立經(jīng)營，盈虧自負(fù)，獨(dú)立核算的社會主義商品的生產(chǎn)者與經(jīng)營者。使企業(yè)擺脫了煩瑣的行業(yè)干預(yù)，從而增加了企業(yè)的自我發(fā)展意識和自我束縛力。在租賃制經(jīng)營模式中廠長責(zé)任制得到了落實(shí)。
2.4 承包責(zé)任制
承包制的實(shí)施打破了統(tǒng)一收入統(tǒng)一支出的財(cái)政體系，使中國的國有企業(yè)有了自己獨(dú)立的經(jīng)濟(jì)目標(biāo)：對利潤實(shí)行最大化的追求。國有企業(yè)從此便獲得了和承包責(zé)任相對應(yīng)的自主權(quán)，企業(yè)自主權(quán)的真正落實(shí)本身就是對經(jīng)濟(jì)改革的大力推動。承包制首先理順了國家和企業(yè)之間的分配關(guān)系，從而形成了合理的利益驅(qū)動協(xié)調(diào)機(jī)制。這樣就促進(jìn)了企業(yè)對自身利益的追求和社會整體利益發(fā)展的統(tǒng)一。也就充分調(diào)動了生產(chǎn)者的積極性，成功地為國有企業(yè)注入了強(qiáng)大的動力和活力，同時它還健全了市場競爭資金制度的約束力。
3 國有企業(yè)的管理策略
3.1 加強(qiáng)國有企業(yè)資本經(jīng)營內(nèi)部的監(jiān)控力度
大力加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部的監(jiān)管力度是保證國有企業(yè)對資本經(jīng)營與管理的有效策略。為了使國有企業(yè)內(nèi)部管理機(jī)制更加健全，加快國有企業(yè)管理控制的步伐，建立國家外部監(jiān)管，國有企業(yè)內(nèi)部會計(jì)監(jiān)管，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層獨(dú)立監(jiān)控三個方面為一體的監(jiān)控系統(tǒng)是必不可少的。所以建立起完善的監(jiān)控體系是加強(qiáng)資本經(jīng)濟(jì)內(nèi)部監(jiān)控力度的先決條件。我們要想建立完善的資本監(jiān)控體系就必須在加強(qiáng)會計(jì)監(jiān)督管理的同時，加強(qiáng)國有企業(yè)的成本核算制度管理。實(shí)現(xiàn)規(guī)模擴(kuò)張。決定國有企業(yè)資本經(jīng)營的目標(biāo)有兩種：提高市場占有率和實(shí)現(xiàn)資本獲利最大化兩大目標(biāo)。要想加強(qiáng)企業(yè)資本經(jīng)營內(nèi)部的監(jiān)控力度，處理好這兩大目標(biāo)是關(guān)鍵。
3.2 研發(fā)新產(chǎn)品，從而增強(qiáng)國有企業(yè)的競爭力
無論是在國有企業(yè)還是私營、外資企業(yè)，要想贏得市場就必須要依靠對產(chǎn)品的競爭。在國有企業(yè)中，企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新和技術(shù)進(jìn)步的一個重要決定因素是對科技研發(fā)的投入。目前，受國有企業(yè)經(jīng)營模式的影響，我國國有企業(yè)的科技研發(fā)項(xiàng)目一直處于比較落后的狀態(tài)。為了改變這一現(xiàn)狀，國有企業(yè)應(yīng)該把眼光放長遠(yuǎn)，在保留切實(shí)有效的管理經(jīng)驗(yàn)的同時還要去借鑒國外的經(jīng)濟(jì)管理模式，組建起國有企業(yè)有實(shí)力的科研開發(fā)部門，專門開發(fā)適應(yīng)市場的新產(chǎn)品，從而增強(qiáng)企業(yè)的競爭力。研發(fā)新產(chǎn)品是國有企業(yè)管理策略中最重要的一個環(huán)節(jié)。只有不斷地研發(fā)出新產(chǎn)品，激活企業(yè)的活力，企業(yè)才能在日益激烈的社會競爭中取得一席之地。
3.3 建立責(zé)、權(quán)、利為一體的激勵約束機(jī)制
國有企業(yè)經(jīng)營管理模式的經(jīng)驗(yàn)告訴我們，在企業(yè)中，每當(dāng)產(chǎn)權(quán)關(guān)系比較清晰時，就能很大程度地激發(fā)經(jīng)營者和生產(chǎn)者的積極性，從而提高企業(yè)運(yùn)行效率。在十六大報(bào)告中指出，在國有企業(yè)中要明確股東、董事會、監(jiān)事會和經(jīng)理層的職責(zé)，形成各司其職，協(xié)調(diào)運(yùn)轉(zhuǎn)，有效制衡的公司法人治理結(jié)構(gòu)。再結(jié)合我國國有企業(yè)歷次改革的經(jīng)驗(yàn)得失總結(jié)出，國有企業(yè)改革的核心問題是產(chǎn)權(quán)改革，改革產(chǎn)權(quán)關(guān)系的關(guān)鍵又在于通過明晰國有企業(yè)內(nèi)部的產(chǎn)權(quán)關(guān)系，把剩余控制與剩余索取權(quán)完整地結(jié)合到一起，使國有企業(yè)的經(jīng)營者，不但具有了充分的經(jīng)營自主權(quán)，并且還有了和經(jīng)營自主權(quán)的有效使用緊密關(guān)系的剩余利益。這樣一來，就形成了責(zé)、權(quán)、利三者一體，做到權(quán)責(zé)明確，各司其職，互相制衡。為了對經(jīng)營者的績效進(jìn)行科學(xué)的考核，在國有企業(yè)內(nèi)部還要建立起長期、持續(xù)、有效的激勵和約束機(jī)制。這樣就可以把他們的收入和企業(yè)的績效相掛鉤，然后再和他們本人的責(zé)任、貢獻(xiàn)互相掛鉤，這才是激勵和約束經(jīng)營者的最有效的途徑。同時還要讓薪酬的結(jié)構(gòu)多元化，長短期的激勵制度互相結(jié)合。薪酬對于經(jīng)營者來說至關(guān)重要，國有企業(yè)必須要大力提高經(jīng)營者的報(bào)酬，從而提高經(jīng)營者的積極性。進(jìn)一步增強(qiáng)企業(yè)的競爭力。
和平與發(fā)展仍然是當(dāng)今世界兩大主題。發(fā)展需要和平，和平離不開發(fā)展。霸權(quán)主義、強(qiáng)權(quán)政治的存在，始終是解決和平與發(fā)展問題的主要障礙。世界的發(fā)展也決不能長期建立在廣大發(fā)展中國家貧窮落后的基礎(chǔ)之上。國際形勢的劇變和動蕩促使世界人民進(jìn)一步覺醒。具有共同歷史遭遇的發(fā)展中國家維護(hù)獨(dú)立主權(quán)、團(tuán)結(jié)合作的趨勢正在加強(qiáng)。世界要和平，國家要發(fā)展，社會要進(jìn)步，經(jīng)濟(jì)要繁榮，生活要提高，已成為各國人民的普遍要求。
占世界人口絕大多數(shù)的發(fā)展中國家，擁有巨大的發(fā)展?jié)摿ΑＫ鼈兊穆浜蠛拓毨В饕菤v史上殖民主義統(tǒng)治以及現(xiàn)實(shí)的不公正、不合理國際經(jīng)濟(jì)秩序造成的。現(xiàn)在，越來越多的發(fā)展中國家順應(yīng)世界經(jīng)濟(jì)國際化的發(fā)展趨勢，從本國國情出發(fā)，已經(jīng)或者正在走上具有自己特色的發(fā)展道路。事實(shí)證明，只有走這樣的道路，才是成功之途。這一潮流在新的世紀(jì)中將會更加壯大。在我看來，如果說發(fā)展中國家在政治上的崛起是20世紀(jì)下半葉國際局勢演變的一大特征，那么它們在經(jīng)濟(jì)上的騰飛則將是21世紀(jì)世界新格局的一個重要標(biāo)志。發(fā)展中國家走向繁榮富強(qiáng)，數(shù)十億人民徹底擺脫貧困的桎梏，將為各國提供巨大的貿(mào)易和投資機(jī)會，為新興科技和產(chǎn)業(yè)開辟廣闊的市場，給全球經(jīng)濟(jì)注入源源不斷的活力，使之攀升到新的發(fā)展階段。
二、經(jīng)濟(jì)發(fā)展多極化
世界正在走向多極化，這是當(dāng)今國際形勢的一個突出特點(diǎn)。無論是在全球還是在地區(qū)范圍，無論是在政治還是在經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域，多極化趨勢都在加速發(fā)展。極少數(shù)大國或大國集團(tuán)壟斷世界事務(wù)、支配其他國家命運(yùn)的時代，已一去不復(fù)返了。大國關(guān)系不斷調(diào)整，多個力量中心正在形成。廣大發(fā)展中國家總體實(shí)力增強(qiáng)，地位上升，成為國際舞臺上不容輕視的一支重要力量。各類區(qū)域性組織日趨活躍，顯示出強(qiáng)勁的生命力。世界多極化格局的形成盡管還是一個長期的過程，但這種趨勢已成為不可阻擋的歷史潮流，對促進(jìn)世界的和平、穩(wěn)定與發(fā)展具有十分重要的意義。
當(dāng)前國際形勢總體上繼續(xù)趨向緩和。和平與發(fā)展是當(dāng)今時代的主題。多極化趨勢在全球或地區(qū)范圍內(nèi)，在政治、經(jīng)濟(jì)等領(lǐng)域都有新的發(fā)展，世界上各種力量出現(xiàn)新的分化和組合。大國之間的關(guān)系經(jīng)歷著重大而又深刻的調(diào)整。各種區(qū)域性、洲際性的合作組織空前活躍。廣大發(fā)展中國家的總體實(shí)力在增強(qiáng)。多極化趨勢的發(fā)展有利于世界的和平、穩(wěn)定和繁榮。各國人民要求平等相待、友好相處的呼聲日益高漲。要和平、求合作、促發(fā)展已經(jīng)成為時代的主流。維護(hù)世界和平的因素正在不斷增長。在相當(dāng)長的時期內(nèi)，避免新的世界大戰(zhàn)是可能的，爭取一個良好的國際和平環(huán)境和周邊環(huán)境是可以實(shí)現(xiàn)的。但是，冷戰(zhàn)思維依然存在，霸權(quán)主義和強(qiáng)權(quán)政治仍然是威脅世界和平與穩(wěn)定的主要根源。擴(kuò)大軍事集團(tuán)、加強(qiáng)軍事同盟，無助于維護(hù)和平、保障安全。不公正、不合理的國際經(jīng)濟(jì)舊秩序還在損害著發(fā)展中國家的利益。貧富差距不斷擴(kuò)大。利用“人權(quán)”等問題干涉他國內(nèi)政的現(xiàn)象還很嚴(yán)重。因民族、宗教、領(lǐng)土等因素而引發(fā)的局部沖突時起時伏，世界仍不安寧。
三、我國經(jīng)濟(jì)全球化
經(jīng)濟(jì)全球化趨勢是當(dāng)今世界經(jīng)濟(jì)和科技發(fā)展的產(chǎn)物，給世界各國帶來發(fā)展的機(jī)遇，同時也帶來嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)和風(fēng)險(xiǎn)，向各國特別是發(fā)展中國家提出了如何維護(hù)自己經(jīng)濟(jì)安全的新課題。 經(jīng)濟(jì)全球化趨勢要求各國積極參與國際經(jīng)濟(jì)合作，但各國在擴(kuò)大開放時應(yīng)根據(jù)本國的具體條件，循序漸進(jìn)，注重提高防范和抵御風(fēng)險(xiǎn)的能力。 經(jīng)濟(jì)全球化趨勢使各國經(jīng)濟(jì)的相互依存、相互影響日益加深。一旦某些國家和地區(qū)發(fā)生經(jīng)濟(jì)危機(jī)，不僅發(fā)展中國家會深受其害，發(fā)達(dá)國家也難以置身其外。
冷戰(zhàn)結(jié)束后，世界向多極化的方向發(fā)展，但多極化格局的形成需要經(jīng)歷相當(dāng)長的時期，其間會充滿各種政治力量之間的激烈斗爭。世界各種力量正在進(jìn)行新的分化組合。美國成為唯一的超級大國，歐盟、日本、俄羅斯、中國幾大力量也相對突出，廣大發(fā)展中國家整體實(shí)力增強(qiáng)。多極化趨勢，反映了國際關(guān)系的深刻變化和歷史的發(fā)展，有利于削弱和抑制霸權(quán)主義、強(qiáng)權(quán)政治，有利于推動建立公正合理的國際政治經(jīng)濟(jì)新秩序。但也要看到，世界各種力量的發(fā)展仍很不平衡。
關(guān)鍵詞：資本結(jié)構(gòu)；經(jīng)營績效；雙匯發(fā)展
一、資本結(jié)構(gòu)影響公司績效理論分析
（一）資本結(jié)構(gòu)與公司經(jīng)營績效之間呈正相關(guān)。Brennan和schwartz認(rèn)為：由于上市公司存在成本、高負(fù)債率的資本結(jié)構(gòu)會抵消成本的影響，從而提高上市公司的經(jīng)營績效。Frank和Goyal則認(rèn)為：賬面價(jià)值基礎(chǔ)的財(cái)務(wù)杠桿比率對促進(jìn)企業(yè)的經(jīng)營績效：而市場價(jià)值基礎(chǔ)的財(cái)務(wù)杠桿比率會降低企業(yè)的經(jīng)營績效。
（二）資本結(jié)構(gòu)與公司經(jīng)營績效之間呈負(fù)相關(guān)。Titman和Wessels分析美國上市公司的相關(guān)數(shù)據(jù)，指出企業(yè)的經(jīng)營績效和企業(yè)的負(fù)債率也就是資本結(jié)構(gòu)之間存在著負(fù)相關(guān)關(guān)系。Rajan和Zlngalms（1995）則對樣本覆蓋的范圍進(jìn)行了擴(kuò)充，研究了西方主要經(jīng)濟(jì)體的上市公司數(shù)據(jù)，同樣地表明企業(yè)的資本結(jié)構(gòu)會降低企業(yè)的經(jīng)營績效。Majmdar和Chhibber（1999）對發(fā)展中國家的數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，也得出了同樣的結(jié)論。
（三）資本結(jié)構(gòu)與經(jīng)營業(yè)績呈倒U形關(guān)系。Ro－bichek和Myers指出資產(chǎn)負(fù)債率在一個合理區(qū)間內(nèi)，會增加企業(yè)的經(jīng)營績效，但隨著企業(yè)負(fù)債率的增加，企業(yè)不能償還到期債務(wù)，就會使企業(yè)出現(xiàn)經(jīng)營困難或破產(chǎn)風(fēng)險(xiǎn)，在這種情況下，資本結(jié)構(gòu)就會使經(jīng)營業(yè)績下降。Masulis則使用了企業(yè)所得稅來分析企業(yè)資本結(jié)構(gòu)和經(jīng)營績效之間的關(guān)系也得出了類似的結(jié)論，當(dāng)資產(chǎn)負(fù)債率介于0.23～0.45之間時，資本結(jié)構(gòu)和企業(yè)經(jīng)營業(yè)績之間為正向關(guān)系。國外已有的研究結(jié)論和研究方法為本項(xiàng)目的研究奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。但目前河南省上市公司資本結(jié)構(gòu)和經(jīng)營績效互動關(guān)系進(jìn)行系統(tǒng)性的研究成果較少。截至2018年底，河南省境內(nèi)主板上市公司已經(jīng)達(dá)66家，涉及醫(yī)藥、食品、煤電、電子產(chǎn)品等十幾個板塊，分布全省12個地區(qū)，已逐步成為河南省國民經(jīng)濟(jì)的一支重要力量。鑒于此，本文在借鑒國內(nèi)外已有研究成果的基礎(chǔ)上，以雙匯集團(tuán)為例分析資本結(jié)構(gòu)與經(jīng)營績效的互動關(guān)系。
二、雙匯集團(tuán)資本結(jié)構(gòu)與經(jīng)營績效現(xiàn)狀分析
雙匯集團(tuán)是中國最大的肉類加工基地，我們選取雙匯公司2019年第一季度資產(chǎn)負(fù)債表和損益表相關(guān)信息對其經(jīng)營績效和資本結(jié)構(gòu)進(jìn)行分析。（表1、表2）從雙匯公司財(cái)務(wù)報(bào)表中可以發(fā)現(xiàn)，加大債務(wù)融資對農(nóng)業(yè)上市公司綜合經(jīng)營績效具有顯著的促進(jìn)作用，合理的債務(wù)比例對其運(yùn)營管理能力、發(fā)展能力、盈利能力均呈現(xiàn)出正向的影響關(guān)系，其中盈利質(zhì)量指標(biāo)的顯著性最強(qiáng)。
三、河南省上市公司改善資本結(jié)構(gòu)與提高公司績效的對策
（一）合理選擇融資方式。企業(yè)營運(yùn)資金低，增加公司的流動性風(fēng)險(xiǎn)和操作風(fēng)險(xiǎn)。如果債務(wù)融資涉及股權(quán)融資，則存在股權(quán)稀釋的風(fēng)險(xiǎn)，這可能導(dǎo)致公司成為控制中的次要角色。如果債務(wù)融資涉及高水平的債務(wù)風(fēng)險(xiǎn)，缺乏短期融資可能導(dǎo)致合并后的企業(yè)不再擁有短期償債能力，這削弱了公司財(cái)務(wù)的流動性。因此，錯誤的融資方式和融資結(jié)構(gòu)很可能會導(dǎo)致較高的財(cái)務(wù)或經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)。
（二）對投資項(xiàng)目加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)研究。企業(yè)在做出任何投資決策時，都必須做嚴(yán)格而周密的分析。這里的分析包括企業(yè)自身和市場兩個方面。在農(nóng)業(yè)企業(yè)橫向并購中，首先必須對項(xiàng)目做一個全面的“體檢”，知曉企業(yè)的優(yōu)勢、劣勢、機(jī)會、威脅等，可以運(yùn)用諸如SWOT等分析工具，在綜合分析企業(yè)的核心價(jià)值的基礎(chǔ)上，制定企業(yè)未來的發(fā)展方向，這也是企業(yè)并購目標(biāo)的方向。其次，環(huán)境分析包括了市場的發(fā)展方向、受眾的需求、政治、經(jīng)濟(jì)、社會、技術(shù)等方面。對外投資需要對項(xiàng)目準(zhǔn)確地進(jìn)行價(jià)值判斷，包括評估現(xiàn)有資產(chǎn)和目標(biāo)公司的預(yù)期盈利能力。該評估需要完善的資本市場和被并購公司的各種金融資產(chǎn)數(shù)據(jù)以及價(jià)值評估系統(tǒng)。現(xiàn)如今，在中國的資本市場相比西方工業(yè)國有一些劣勢，效率不高，不完整的制度，小規(guī)模，并且很難保證開放性和信息的真實(shí)性，導(dǎo)致目標(biāo)公司在中國資本市場正確估值較困難。除此之外，目標(biāo)公司提供的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)不全面、不詳細(xì)、不可靠，公司很難在此基礎(chǔ)上對目標(biāo)公司進(jìn)行真實(shí)合理的評估。
（三）完善公司內(nèi)部管理機(jī)制。董事會是公司內(nèi)部管理機(jī)制中最核心的部門，要想完善企業(yè)內(nèi)部管理機(jī)制首先便要建立健全的董事會機(jī)構(gòu)。一是要優(yōu)化董事會整體人員結(jié)構(gòu)，適當(dāng)增加外部董事的比例和權(quán)利，避免一股獨(dú)大而出現(xiàn)一言堂的情況；二是要增加董事會獨(dú)立性，應(yīng)該增加獨(dú)立董事在董事會中的比例，獨(dú)立董事應(yīng)該保證自身的獨(dú)立性，不可與董事會人員存在太多交集，對于公司決策應(yīng)從專業(yè)角度而不是個人角度去分析；三是應(yīng)健全董事會辦事機(jī)構(gòu)，董事會成員分工要明確，要求各司其職。除了董事會控制以外，公司各部門也應(yīng)該嚴(yán)格遵守公司規(guī)章制度，彼此監(jiān)督制約。在九好集團(tuán)一案中，無論是交易的虛構(gòu)還是財(cái)務(wù)的混亂都足以說明公司內(nèi)部制度一片混亂，公司只有做好內(nèi)部監(jiān)控，無論高層還是基層都應(yīng)該有足夠的監(jiān)督防控手段，才能避免因?yàn)槟硞€人的私人欲望而導(dǎo)致整個公司陷入危險(xiǎn)之中。
一、我國中小企業(yè)國際化經(jīng)營現(xiàn)狀
(一)、我國中小企業(yè)經(jīng)營管理的競爭優(yōu)勢
1、產(chǎn)權(quán)明晰，經(jīng)營靈活，具有一定的決策管理優(yōu)勢。與大型企業(yè)相比，中小企業(yè)的決策管理優(yōu)勢，一方面體現(xiàn)在對外投資決策更趨近于市場決策，另一方面體現(xiàn)在中小企業(yè)的對外投資決策更加具有效率。中小企業(yè)的決策者往往具有更大的決策權(quán)，對外投資決策更有效率，更能根據(jù)投資環(huán)境的改變及時地作出有利于企業(yè)發(fā)展的對外投資決策。我國的中小企業(yè)大多為民營企業(yè)，產(chǎn)權(quán)約束明晰，經(jīng)營靈活，能夠以最快的速度抓住市場機(jī)會。也能夠較靈活地撤出市場。
2、相對的技術(shù)優(yōu)勢。
(1)我國中小企業(yè)與大企業(yè)相比，在很多領(lǐng)域缺乏現(xiàn)代尖端技術(shù)，但卻擁有不少“適用技術(shù)”，這些技術(shù)在發(fā)展中國家有廣泛的適應(yīng)性。隨著我國產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的調(diào)整，許多勞動密集型的傳統(tǒng)工業(yè)技術(shù)可以在其他發(fā)展中國家找到廣闊市場，并且價(jià)格也較低，易被發(fā)展中國家接受。
(2)小企業(yè)也具有對外投資的技術(shù)優(yōu)勢：其一，技術(shù)創(chuàng)新的時效優(yōu)勢。中小企業(yè)一般不設(shè)置獨(dú)立的研究開發(fā)機(jī)構(gòu)，主要和科研機(jī)構(gòu)共同進(jìn)行研究開發(fā)，中小企業(yè)在與科研機(jī)構(gòu)聯(lián)合協(xié)作方面表現(xiàn)出更能迅速地把科研成果推向國際市場的能力。其二，小規(guī)模技術(shù)優(yōu)勢。美國哈佛大學(xué)的劉易斯?威爾斯教授認(rèn)為，發(fā)展中國家跨國公司對外直接投資的優(yōu)勢之一是擁有為小市場需求服務(wù)的小規(guī)模生產(chǎn)技術(shù)。就我國而言，中小企業(yè)的小批量制造技術(shù)和多功能的機(jī)器設(shè)備就較為適合發(fā)展中國家市場的需要；勞動密集型技術(shù)，就更符合發(fā)展中國家的偏好。
3、相對的市場優(yōu)勢。首先，中小企業(yè)能夠滿足市場多樣化和市場專業(yè)化需求。大型企業(yè)在大批量生產(chǎn)科技含量較高的產(chǎn)品上往往具有優(yōu)勢，但在勞動密集型的民族傳統(tǒng)和特色產(chǎn)品的專業(yè)化生產(chǎn)上中小企業(yè)一般更具有優(yōu)勢。其次，中小企業(yè)規(guī)模小，機(jī)動靈活，市場適應(yīng)性較強(qiáng)，市場進(jìn)退成本低，能更多地接觸客戶。更快地反應(yīng)市場等優(yōu)勢。另外，在產(chǎn)品的開發(fā)方面愿意設(shè)計(jì)和生產(chǎn)適合當(dāng)?shù)貤l件的產(chǎn)品，開拓發(fā)達(dá)國家跨國公司不屑一顧的市場縫隙，其產(chǎn)品具有相當(dāng)高的專業(yè)性和獨(dú)特性。
(二)、我國中小企業(yè)經(jīng)營管理的劣勢分析
中小企業(yè)在生產(chǎn)規(guī)模和資本積累方面處于劣勢，我國中小企業(yè)的勞動生產(chǎn)率普遍較低，生產(chǎn)成本高，在市場上缺乏競爭力，其產(chǎn)品和技術(shù)大多屬于模仿性質(zhì)，創(chuàng)新較少，競爭性不強(qiáng)。內(nèi)部管理混亂，財(cái)務(wù)管理方面，不少中小企業(yè)會計(jì)帳目不清。信息失真財(cái)務(wù)管理沒有體系；中小企業(yè)有靈敏的市場應(yīng)變能力，但因缺乏財(cái)務(wù)分析而常常導(dǎo)致投資決策失當(dāng)，引發(fā)企業(yè)財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)。人力資源管理方面，中小企業(yè)的發(fā)展更多的依靠每個人的能動性，而中小企業(yè)往往沒有一個系統(tǒng)的完善的人力資源管理制度體系，也沒有一個持續(xù)的、完整的管理體系。這不僅造成管理上的混亂，也不利于中小企業(yè)引進(jìn)人才。
中小企業(yè)的管理人員知識結(jié)構(gòu)偏低，尤以廠長、經(jīng)理更為突出。從業(yè)人員的文化素質(zhì)也普遍較低，這與當(dāng)今突出以知識和科技作為企業(yè)核心競爭力不相適應(yīng)。缺少對國際化經(jīng)營的相關(guān)知識。對一些國際慣例和通行規(guī)則的運(yùn)用不太熟悉。對相關(guān)國家的法律、政治、經(jīng)濟(jì)形式缺乏了解。由于受制于財(cái)力、經(jīng)驗(yàn)等，無法對國際市場深入調(diào)研，導(dǎo)致企業(yè)在跨國經(jīng)營的過程中信息傳導(dǎo)機(jī)制不健全，不能把握國際市場的最新動向。
缺少跨文化管理意識。國際化的企業(yè)除了要建設(shè)自己的企業(yè)文化，也要重視企業(yè)本身文化與當(dāng)?shù)匚幕娜诤稀６覈行∑髽I(yè)普遍缺乏企業(yè)文化，在國際化的過程中也缺乏對當(dāng)?shù)匚幕牧私狻?/p>
中小企業(yè)欠缺品牌管理能力。在整個世界市場都在逐步進(jìn)人微利時代，尤其是像我國大多數(shù)中小企業(yè)所經(jīng)營的技術(shù)含量不是很高的領(lǐng)域，一個缺乏足夠獨(dú)特性和差異性的品牌則無法保持穩(wěn)定的銷售增長。
中小企業(yè)信息化建設(shè)水平低。從企業(yè)信息化進(jìn)程來看，信息系統(tǒng)建設(shè)水平尚處于一般事務(wù)處理的單機(jī)應(yīng)用和簡單信息管理階段，出現(xiàn)資源不能共享、信息化建設(shè)綜合優(yōu)勢發(fā)揮不出來等現(xiàn)象；由于人才激勵政策不到位，造成企業(yè)信息化骨干人才特別是復(fù)合人才流失嚴(yán)重；企業(yè)信息化建設(shè)需要工商、銀行、海關(guān)、外匯等部門以及企業(yè)、客戶之間的密切配合，但由于我國的各部門信息系統(tǒng)不完善，所以各部門尚未形成貿(mào)易信息迅速流動的網(wǎng)絡(luò)平臺。
二、我國中小企業(yè)的國際化經(jīng)營宏觀策略
從國外的經(jīng)驗(yàn)來看，各國政府在促進(jìn)和加強(qiáng)中小企業(yè)國際化經(jīng)營方面必須創(chuàng)造一個良好的環(huán)境和機(jī)制，積極發(fā)揮引導(dǎo)的作用。我國政府應(yīng)采取以下的對策來幫助中小企業(yè)進(jìn)行國際化經(jīng)營：
(一)政府應(yīng)提供盡可能多的支持和幫助，為中小企業(yè)營造寬松的外部環(huán)境。建立健全中小企業(yè)法律保護(hù)體系。按照WTO規(guī)則，制定修改有關(guān)的法律、法規(guī)，在市場準(zhǔn)入、國際貿(mào)易、財(cái)稅政策等方面為中小企業(yè)的發(fā)展創(chuàng)造條件，使中小企業(yè)。尤其是非國有中小企業(yè)，與國有企業(yè)、外資企業(yè)在同一起跑線上競爭。鼓勵有實(shí)力、有優(yōu)勢的各種所有制企業(yè)走出國門，在國際市場求得生存和發(fā)展；我國中小企業(yè)對信息化發(fā)展離不開政府的協(xié)調(diào)、引導(dǎo)和支持，政府應(yīng)充分發(fā)揮對中小企業(yè)信息化建設(shè)的宏觀指導(dǎo)作用。加強(qiáng)政策導(dǎo)向，健全信息化法律法規(guī)。
(二)改善中小企業(yè)融資環(huán)境。各國解決中小企業(yè)融資問題，大都采用融資渠道多樣化的方法。如歐盟，一方面歐盟作為中間人，協(xié)調(diào)銀行與中小企業(yè)之間的關(guān)系，鼓勵銀行金融創(chuàng)新。為中小企業(yè)服務(wù)；另一方面則增加資金投入，利用歐洲投資銀行及歐洲結(jié)構(gòu)基金中的區(qū)域發(fā)展基金會向中小企業(yè)資本市場融資。同時，積極推行中小企業(yè)資本市場的建設(shè)。從中我們可以得到應(yīng)有的啟示。比如，建立中小企業(yè)的信用體系和擔(dān)保體系，并逐漸放寬中小企業(yè)，尤其是高新技術(shù)企業(yè)的直接融資渠道。還可建立風(fēng)險(xiǎn)投資基金，扶持和培養(yǎng)科技型中小企業(yè)的發(fā)展。制定優(yōu)惠的金融、財(cái)稅政策以保障中小企業(yè)的資金需要。
三、我國中小企業(yè)國際化的微觀策略
企業(yè)在實(shí)現(xiàn)國際化的過程中，必將面臨更加復(fù)雜的環(huán)境和更加激烈的國際競爭，在現(xiàn)代企業(yè)都在用技術(shù)、知識武裝自己的時候，誰能通過縝密的分析而大膽創(chuàng)新誰就能走在國際化的前沿。中小企業(yè)必須進(jìn)行創(chuàng)新。中小企業(yè)的國際化管理的創(chuàng)新包括國際化戰(zhàn)略管理的創(chuàng)新、國際化營銷的創(chuàng)新、國際化組織創(chuàng)新、國際化人力資源創(chuàng)新、國際化產(chǎn)品與技術(shù)的創(chuàng)新和國際化財(cái)務(wù)管理的創(chuàng)新。
(一)中小企業(yè)對內(nèi)首先要樹立國際化經(jīng)營理念，進(jìn)行制度創(chuàng)新和管理創(chuàng)新。徹底改變落后的企業(yè)制度、傳統(tǒng)管理模式和低層
次服務(wù)方式，建立既能適應(yīng)本土文化和市場環(huán)境。又能與國際接軌的現(xiàn)代企業(yè)制度、管理模式和服務(wù)規(guī)范；其次要培養(yǎng)人才、吸引人才，完善人才管理。中小企業(yè)發(fā)展國際化，不僅需要金融、法律、財(cái)務(wù)、技術(shù)、營銷等方面的專業(yè)人才，更需要有戰(zhàn)略思想和熟悉現(xiàn)代企業(yè)管理的經(jīng)理人才。這樣才能在完善企業(yè)內(nèi)部管理的基礎(chǔ)上向國際化發(fā)展；第三加強(qiáng)企業(yè)文化和品牌建設(shè)。企業(yè)文化與企業(yè)產(chǎn)品品牌建設(shè)相輔相成，企業(yè)文化是企業(yè)品牌的底蘊(yùn)，企業(yè)品牌是企業(yè)文化的載體。企業(yè)在品牌塑造中要堅(jiān)持產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)的國際化和品牌運(yùn)作管理的國際化，同時要關(guān)注當(dāng)?shù)匚幕谄髽I(yè)文化和品牌營銷中的融合；第四在信息化方面，建立企業(yè)信息化管理體制與運(yùn)行機(jī)制，為中小企業(yè)信息化提供保障；整合內(nèi)部資源，構(gòu)建中小企業(yè)信息化建設(shè)的整體方案；吸引信息化人才，加快復(fù)合型信息化人才培養(yǎng)；建立中小企業(yè)信息化建設(shè)評價(jià)指標(biāo)體系。
(二)中小企業(yè)對外首先要實(shí)施戰(zhàn)略聯(lián)盟，打造企業(yè)旗艦。我國中小企業(yè)要在WTO的平臺上與跨國公司競爭，必須走強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合、戰(zhàn)略聯(lián)盟的道路。通過建立多種形式的企業(yè)戰(zhàn)略伙伴關(guān)系，擴(kuò)大企業(yè)規(guī)模和市場規(guī)模，最終使企業(yè)資源得到優(yōu)化配置。同時，戰(zhàn)略聯(lián)盟的建立，有利于企業(yè)資金的籌集，減少經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)；
(三)樹立國際市場意識，努力開拓海外市場，現(xiàn)在世界越來越多的消費(fèi)者開始拒絕這種標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品，越來越多的消費(fèi)者開始走向個性化；從國外來說，一個重要的變化就是國際貿(mào)易中，對各種各樣特殊的專業(yè)化產(chǎn)品的需求正在增加。對于小企業(yè)來說。這就是機(jī)會，小企業(yè)相對大企業(yè)來說，在提供專業(yè)化產(chǎn)品方面具有自己的優(yōu)勢。我國正在變成國際市場的重要組成部分。中國企業(yè)一方面要學(xué)會如何提高自身在國內(nèi)的競爭力，另一方面還必須學(xué)會如何利用國際市場，如何在國際分工中找到自身的優(yōu)勢和立足之地。
全球經(jīng)濟(jì)一體化進(jìn)程不斷加快，我國中小企業(yè)內(nèi)外環(huán)境要素正在發(fā)生急劇變化，正因?yàn)槿绱耍瑖H化經(jīng)營已成為中小企業(yè)適應(yīng)不斷變化的內(nèi)外環(huán)境的必然選擇。我國的中小企業(yè)應(yīng)該針對自己的缺點(diǎn)采取相應(yīng)的措施，充分發(fā)揮自己的競爭優(yōu)勢，選擇適合自身模式的發(fā)展戰(zhàn)略。抓住國際化的歷史機(jī)遇，實(shí)現(xiàn)企業(yè)在組織制度、技術(shù)開發(fā)、產(chǎn)品營銷、人力資源管理和財(cái)務(wù)管理等方面的創(chuàng)新，是我國中小企業(yè)實(shí)現(xiàn)跨越式發(fā)展、趕超國際水平的一條捷徑。
參考文獻(xiàn)：
[1]李亞，民營企業(yè)跨國經(jīng)營[M]，中國方正出版社2004年3月版
[2]魯桐，中小企業(yè)跨國經(jīng)營戰(zhàn)略[M]，經(jīng)濟(jì)管理出版社2003年8月版
[3]柳海英，張瀟淺析中小企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的選擇[J]，商業(yè)研究2005年4月
關(guān)鍵詞：民營企業(yè)；國際化經(jīng)營；優(yōu)勢；劣勢；路徑
20世紀(jì)80年代以來，隨著國際化經(jīng)營理論和實(shí)踐迅猛發(fā)展，國際化經(jīng)營對民營企業(yè)的影響越來越不可忽視。但理論界對于民營企業(yè)國際化經(jīng)營問題還存在認(rèn)識上的誤區(qū)，普遍認(rèn)為民營企業(yè)相對弱小，沒有必要研究空間地域擴(kuò)張的經(jīng)營方式，因而重視不夠。事實(shí)上，考察民營企業(yè)國際化經(jīng)營的問題，無論在理論上還是在實(shí)踐中都是擺在我們面前的一個嚴(yán)峻的課題。因此，本文擬對民營企業(yè)國際化經(jīng)營問題進(jìn)行考察與探索，力圖從理論上和實(shí)踐上解決中國民營企業(yè)國際化經(jīng)營這一問題。需要說明的是，本文所研究的民營企業(yè)主要特指中小民營企業(yè)。
一、我國民營企業(yè)國際化經(jīng)營具有可行性與必然性
(一)我國民營企業(yè)國際化經(jīng)營具有可行性
(1)從理論上來看，奧斯汀?羅賓遜(Austin Robinson)在《競爭的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)》中認(rèn)為，企業(yè)規(guī)模收益遞增有個限度，超出這個限度，將會出現(xiàn)規(guī)模收益遞減。這就使得企業(yè)在現(xiàn)有技術(shù)條件下達(dá)到單位平均成本最低點(diǎn)的最佳規(guī)模未必很大，民營企業(yè)同樣可以達(dá)到相應(yīng)的最佳規(guī)模。只要達(dá)到最佳規(guī)模，企業(yè)就能生存與發(fā)展，再輔之以民營企業(yè)員工的歸屬感和敬業(yè)精神，很多民營企業(yè)都可以生存與成長。科斯在《企業(yè)的性質(zhì)》(Coase，1937)中認(rèn)為，企業(yè)將傾向于擴(kuò)張到企業(yè)內(nèi)交易的邊際費(fèi)用與市場上交易的邊際費(fèi)用相等為止，這時，企業(yè)與市場之間就達(dá)到了均衡，這個均衡點(diǎn)就是企業(yè)的邊界。此時企業(yè)的規(guī)模不一定很大。換言之，經(jīng)營民營企業(yè)的主要動機(jī)是由于運(yùn)用市場上的價(jià)格機(jī)制協(xié)調(diào)經(jīng)濟(jì)活動的成本超過了在企業(yè)邊界內(nèi)管理這些經(jīng)濟(jì)活動的成本，由此民營企業(yè)得以存在和成長。彭羅斯借鑒進(jìn)化論中“生命周期”思想，強(qiáng)調(diào)企業(yè)也有產(chǎn)生、發(fā)展、滅亡的過程。彭羅斯在《企業(yè)成長的極限》(Penrose，1955)中指出，企業(yè)沒有最優(yōu)的規(guī)模，因?yàn)槠髽I(yè)連續(xù)不斷地產(chǎn)生新的資源，這些資源可以有效地拓展“鄰近”的產(chǎn)品市場，單個企業(yè)往往處于由小到大的不斷成長變化中，周而復(fù)始。這些都是民營企業(yè)在國際市場上生存和發(fā)展的理論基礎(chǔ)。
(2)從外部環(huán)境分析，我們各級政府都對民營企業(yè)的國際化相當(dāng)支持，從政策上為民營企業(yè)國際化經(jīng)營提供了機(jī)遇。如2003年開始實(shí)施的《民營企業(yè)促進(jìn)法》從法律上扶持和促進(jìn)民營企業(yè)的發(fā)展，對民營企業(yè)的國際化經(jīng)營具有重要意義；2005年出臺的《國務(wù)院關(guān)于鼓勵支持和引導(dǎo)個體民營等非公有制經(jīng)濟(jì)發(fā)展的若干意見》，明確支持非公有制企業(yè)開拓國內(nèi)外市場，與其他企業(yè)享有同等待遇，并利用好國家民營企業(yè)國際市場開拓資金，支持非公有制企業(yè)開拓國際市場。此外，從民營企業(yè)面臨的國際化背景來看，中國已加入世界貿(mào)易組織，經(jīng)濟(jì)全球化趨勢加強(qiáng)，消費(fèi)個性化越來越成為時尚，多品種小批量的生產(chǎn)越來越受到重視，越來越多的民營企業(yè)也開始活躍在國際舞臺上。(國務(wù)院發(fā)展研究中心企研所課題組。2006)
(3)從企業(yè)自身來看，民營企業(yè)自身在國際市場上具有獨(dú)特的優(yōu)勢，如大多民營企業(yè)規(guī)模不大，結(jié)構(gòu)簡單，管理成本不高，運(yùn)轉(zhuǎn)靈活，決策和調(diào)整速度快；可以通過現(xiàn)代信息技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的廣泛性尋求國際合作，克服資源的短缺和跨地域交流的困難；利用電子商務(wù)在全球范圍內(nèi)拓展市場等等。我國的民營企業(yè)具有小規(guī)模技術(shù)優(yōu)勢、低成本、機(jī)制靈活等優(yōu)勢，已經(jīng)邁出了國際化的步伐。
(二)我國民營企業(yè)國際化經(jīng)營具有必然性
分析一些著名跨國公司的發(fā)展歷程，可以得出一個基本的思路和共同點(diǎn)，即國際化戰(zhàn)略是這些公司迅速擴(kuò)張發(fā)展成為具有國際競爭優(yōu)勢的主要戰(zhàn)略之一。有些企業(yè)在成立初期就啟動了國際化，如微軟公司等，而且國際化貫穿了企業(yè)發(fā)展的全過程。為進(jìn)一步超越國內(nèi)市場界限，國際化戰(zhàn)略成為企業(yè)進(jìn)一步提高國際競爭力的必然選擇。國際化經(jīng)營也同樣應(yīng)該是民營企業(yè)發(fā)展的重要戰(zhàn)略。
(1)民營企業(yè)國際化經(jīng)營是國內(nèi)市場競爭壓力下的必然選擇。民營企業(yè)的國內(nèi)市場競爭強(qiáng)度越來越大，加之消費(fèi)者成熟度不斷提高，產(chǎn)品的生命周期日益縮短，必然要求民營企業(yè)不能只固守在國內(nèi)市場，要盡可能地拓展國際市場，利用不同國家的市場特點(diǎn)，延長產(chǎn)品生命周期，以轉(zhuǎn)移競爭壓力。國內(nèi)市場的擠壓，對民營企業(yè)的壓力和挑戰(zhàn)，使得民營企業(yè)必然尋求到國外市場去拓展生存空間。(吳三清，2005)
(2)國際化經(jīng)營是民營企業(yè)內(nèi)在需求所致。各企業(yè)的行業(yè)性質(zhì)、規(guī)模化程度、資金實(shí)力、技術(shù)水平、人力資源的總體素質(zhì)以及企業(yè)的經(jīng)營戰(zhàn)略的實(shí)施能力千差萬別，加之國際政治經(jīng)濟(jì)環(huán)境的不確定性，使各企業(yè)需要隨時隨地做出不同對策與反應(yīng)。企業(yè)不能只守在相對封閉的國內(nèi)市場，必須尋求更廣闊的市場空間規(guī)避各種風(fēng)險(xiǎn)，這是我國民營企業(yè)實(shí)施國際化經(jīng)營的內(nèi)在需求。這種需求具體表現(xiàn)如下：一是通過國際化經(jīng)營在全球生產(chǎn)要素市場實(shí)現(xiàn)資源的有效配置，使企業(yè)獲得更穩(wěn)定可靠的要素資源；二是可幫助企業(yè)拓寬融資渠道，在全球范圍內(nèi)籌措資金，解決資金不足的瓶頸問題；三是在國際化經(jīng)營過程中與外國企業(yè)結(jié)成戰(zhàn)略聯(lián)盟，引進(jìn)先進(jìn)的管理模式，同時借助國外先進(jìn)技術(shù)改造企業(yè)，提高生產(chǎn)管理水平，增強(qiáng)國際競爭力；四是大多數(shù)民營企業(yè)在國內(nèi)產(chǎn)品市場競爭程度高，市場飽和度大、邊際收益低。因此，民營企業(yè)走國際化經(jīng)營是自然的選擇。
二、我國民營企業(yè)國際化經(jīng)營的優(yōu)勢與劣勢
(一)我國民營企業(yè)國際化經(jīng)營所具有的優(yōu)勢
我國民營企業(yè)現(xiàn)階段國際化經(jīng)營的比較優(yōu)勢，主要表現(xiàn)為快速反應(yīng)和決策優(yōu)勢、生產(chǎn)要素的比較優(yōu)勢、集群優(yōu)勢、產(chǎn)品在國際市場的補(bǔ)缺優(yōu)勢等。
(1)專門化生產(chǎn)優(yōu)勢。民營企業(yè)可以從事專門化生產(chǎn)，通過寄生在大企業(yè)生產(chǎn)鏈上，避免市場系統(tǒng)風(fēng)險(xiǎn)。由于生產(chǎn)的專業(yè)化程度較高，規(guī)模相對不大，而所生產(chǎn)的產(chǎn)品又是大企業(yè)所必需的，但從規(guī)模經(jīng)濟(jì)角度講，又是大企業(yè)所不愿意生產(chǎn)的，進(jìn)而為民營企業(yè)提供了生存空間。
(2)政策支持。我國政府已充分肯定民營企業(yè)在國民經(jīng)濟(jì)和社會發(fā)展中的作用和地位，并正在下大力氣營造一個有利于民營企業(yè)發(fā)展壯大所需要的外部環(huán)境，尤其是政策環(huán)境。在稅收、市場準(zhǔn)入等方面為民營企業(yè)提供政策支持，在工業(yè)立法、貿(mào)易政策、關(guān)稅政策等方面給予扶持。
(3)比較成本優(yōu)勢。中國市場空間很大，消費(fèi)者層次多，民營企業(yè)實(shí)行市場和產(chǎn)品的差異化戰(zhàn)略的空間大。在集中度不高的市場中，在一些規(guī)模效益不顯著、市場競爭不激烈、廣告作用不大和基本上無售后服務(wù)要求的行業(yè)中，民營企業(yè)是主要力量，大企業(yè)的優(yōu)勢不明顯。而即使在那些規(guī)模經(jīng)濟(jì)效
應(yīng)明顯的行業(yè)中，民營企業(yè)也是可以大有作為的，這是因?yàn)榇笃髽I(yè)從與其有分工協(xié)作關(guān)系的民營企業(yè)購買半成品比自己組織生產(chǎn)更加經(jīng)濟(jì)。
(4)集群優(yōu)勢。民營企業(yè)間相互依賴、共享經(jīng)驗(yàn)知識等資源要素，形成民營企業(yè)國際化經(jīng)營過程中的集群，以謀求共同發(fā)展。集群實(shí)行專業(yè)分工和協(xié)作，與大企業(yè)內(nèi)部類似，從而實(shí)現(xiàn)規(guī)模經(jīng)濟(jì)。在這個規(guī)模經(jīng)濟(jì)體內(nèi)，成員間相互交換并共同整合資源，以盡量降低外部環(huán)境中不確定性因素帶來的沖擊。(武云亮，2007)我國民營企業(yè)集群主要集中在沿海經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)區(qū)域，特別是在江浙地區(qū)。我國民營企業(yè)的集群，對提升民營企業(yè)國際化經(jīng)營能力的作用不言而喻。沿由大型跨國企業(yè)和市場生態(tài)系統(tǒng)中的產(chǎn)品鏈形成的民營企業(yè)集群，使民營企業(yè)能在新經(jīng)濟(jì)條件下，突破規(guī)模瓶頸。這是我國民營企業(yè)及其集群體實(shí)施國際化經(jīng)營的具體優(yōu)勢。
此外，我國民營企業(yè)還具有組織結(jié)構(gòu)優(yōu)勢及補(bǔ)缺優(yōu)勢。民營企業(yè)一般所有權(quán)和經(jīng)營權(quán)高度統(tǒng)一，這在一定程度上可以使得民營企業(yè)決策機(jī)制相對靈活，運(yùn)作機(jī)制更能適應(yīng)不斷變化的外部環(huán)境的需要；我國許多民營企業(yè)出口到國外的一些產(chǎn)品，在國外市場的空間很大，對一些國家的相關(guān)市場有一定的補(bǔ)缺優(yōu)勢。
(二)我國民營企業(yè)進(jìn)行國際化所具有的劣勢
(1)外部環(huán)境問題。第一，缺乏正常的融資渠道。民營企業(yè)目前主要的融資渠道還是以銀行融資為主，而銀行的商業(yè)化改革使得它們對規(guī)模小、信用度較低的民營企業(yè)格外謹(jǐn)慎，從而造成了民營企業(yè)貸款難的問題。盡管人民銀行在2002年要求商業(yè)銀行加大支持民營企業(yè)發(fā)展的力度，對有市場、有效益、有信用的民營企業(yè)積極給予信貸支持(肖建忠，2007)，但民營企業(yè)融資難的問題并未根本解決。而且，民營企業(yè)的融資渠道比較狹窄，直接融資的制度安排不夠完善，民營企業(yè)難以得到足夠的融資支持。
第二，知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)力度不夠。我國民營企業(yè)知識產(chǎn)權(quán)意識淡薄。改革開放之初，企業(yè)的經(jīng)濟(jì)活動還沒有完全與國外接軌，企業(yè)普遍知識產(chǎn)權(quán)意識較差，這就給民營企業(yè)國際化經(jīng)營埋下了隱患。許多民營企業(yè)因?yàn)樯暾垖＠枰馁M(fèi)用和人力以及擔(dān)心注冊專利可能導(dǎo)致的知識產(chǎn)權(quán)糾紛等，而不愿意通過專利注冊對技術(shù)創(chuàng)新成果進(jìn)行保護(hù)(潘永，2007)。國外一些企業(yè)就利用我國民營企業(yè)知識產(chǎn)權(quán)意識淡薄的缺陷，隨意無償使用中國民營企業(yè)的一些創(chuàng)新成果，這在一定程度上將會抵消我國民營企業(yè)國際化經(jīng)營可能存在的比較優(yōu)勢，并束縛國際化經(jīng)營的有效實(shí)施。
第三，國內(nèi)企業(yè)無序競爭。我國國內(nèi)的大多數(shù)民營企業(yè)個體規(guī)模比較小，出口時競相壓價(jià)、惡性競爭的情況十分嚴(yán)重，由于缺乏約束和協(xié)調(diào)機(jī)制，使得外商有機(jī)可乘，也損害了我國民營企業(yè)的整體利益。
(2)民營企業(yè)自身素質(zhì)問題。第一，投資規(guī)模相對較小。據(jù)統(tǒng)計(jì)，我國絕大多數(shù)貿(mào)易性民營企業(yè)的投資額都在100萬元人民幣以下，投資額在100萬元人民幣以上的很少，貿(mào)易性企業(yè)的投資規(guī)模更小，投資規(guī)模一般才幾十萬元人民幣。由于企業(yè)規(guī)模小，難以形成規(guī)模經(jīng)濟(jì)，所以，從一定程度上講，我國民營企業(yè)難以從各種生產(chǎn)要素資源擁有量和質(zhì)的角度來與其他跨國公司和東道國企業(yè)進(jìn)行正面競爭。
第二，大多數(shù)企業(yè)的國際化經(jīng)營程度較低。絕大多數(shù)民營企業(yè)沒有進(jìn)行直接對外投資，幾乎沒有任何形式的品牌營銷，很少有合同轉(zhuǎn)讓，更多的是通過OEM貼牌生產(chǎn)把產(chǎn)品通過中間商賣到國外去(段會娟，2002)，僅僅滿足于利用OEM做大規(guī)模，賺取加工利潤，這是缺乏長遠(yuǎn)目光的，與以全球戰(zhàn)略為特征的跨國經(jīng)營企業(yè)相比相差甚遠(yuǎn)，跟一些發(fā)達(dá)國家民營企業(yè)相比，也有較大的差距。
第三，國際化經(jīng)營的發(fā)展能力較差。對民營企業(yè)而言，重要的并不是生產(chǎn)規(guī)模，而是企業(yè)國際化經(jīng)營的發(fā)展能力。民營企業(yè)的國際化經(jīng)營的發(fā)展能力是從獲取競爭性知識開始的，國際化發(fā)展的過程也就是不斷積累競爭性知識和經(jīng)驗(yàn)的過程。資源的獲取、整合、利用要根據(jù)企業(yè)產(chǎn)品所處生命周期階段的不同而具體分析。無論產(chǎn)品處于其生命周期的什么階段，民營企業(yè)都要具有對資源進(jìn)行優(yōu)化配置和整合的發(fā)展能力，從而有機(jī)地重新整合到企業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)中。大企業(yè)的銷售技能和銷售投入是民營企業(yè)所不能企及的，從國際市場上看，能為自己的產(chǎn)品樹立世界知名商標(biāo)的民營企業(yè)寥寥無幾，甚至在國內(nèi)市場上也是如此。
第四，高素質(zhì)的國際經(jīng)營人才稀缺。主要表現(xiàn)為民營企業(yè)主素質(zhì)有待提高、技術(shù)人員和研究開發(fā)人員缺乏以及國際經(jīng)營管理人才稀缺。很多民營企業(yè)目光短淺，企業(yè)家小富即安的心理比比皆是，再加上所有權(quán)和經(jīng)營權(quán)的高度集中，企業(yè)內(nèi)部高層次人力資源的有效激勵機(jī)制顯然難以完善。民營企業(yè)技術(shù)人員和研究開發(fā)人員也十分缺乏，人力資本的內(nèi)在素質(zhì)低下，企業(yè)競爭力差。此外，民營企業(yè)國際經(jīng)營管理人才稀缺。(孟凡生，2002)民營企業(yè)本來就舉步維艱，再加上內(nèi)部激勵機(jī)制不完善，管理人才本來就缺乏的局面變得更是雪上加霜。我國民營企業(yè)中，最具有代表性的也是數(shù)量居多的家族企業(yè)，在進(jìn)行國內(nèi)經(jīng)營時可能還可以，但要實(shí)施有效的國際化經(jīng)營，家族文化下的管理模式和激勵機(jī)制如果不進(jìn)行調(diào)整，就難以吸納的優(yōu)秀外來人才。
三、我國民營企業(yè)國際化經(jīng)營的路徑選擇
我國民營企業(yè)進(jìn)行國際化經(jīng)營的路徑主要包括兩個層面，即改善外部環(huán)境和提高企業(yè)自身素質(zhì)，簡述如下：
(一)改善外部環(huán)境
(1)營造有助于國際化經(jīng)營的外部環(huán)境。為營造有利于民營企業(yè)開展國際化經(jīng)營的外部環(huán)境，要放開進(jìn)出口經(jīng)營權(quán)、減少民營企業(yè)稅負(fù)，進(jìn)一步擴(kuò)大民營企業(yè)進(jìn)出口經(jīng)營權(quán)，提升民營企業(yè)國際化經(jīng)營競爭力。民營企業(yè)是否享有進(jìn)出口權(quán)，是民營企業(yè)是否真正意義上實(shí)施國際化經(jīng)營的一個重要條件和標(biāo)志。由于民營企業(yè)實(shí)力比較薄弱，政府有必要對民營企業(yè)國際化經(jīng)營給予適當(dāng)?shù)亩愂諆?yōu)惠，切實(shí)減輕民營企業(yè)稅負(fù)，為民營企業(yè)擴(kuò)大國際經(jīng)濟(jì)合作領(lǐng)域及規(guī)模創(chuàng)造必要條件。
(2)消除國際化的資本瓶頸。突破民營企業(yè)融資的瓶頸，需要政府、企業(yè)和銀行的共同努力。政府方面應(yīng)成立民營企業(yè)政策性銀行，使之成為落實(shí)扶持民營企業(yè)政策的核心組織；建立健全的民營企業(yè)信用擔(dān)保體系；完善資本市場結(jié)構(gòu)，拓寬民營企業(yè)直接融資渠道；建立和健全支持民營企業(yè)直接融資的法律法規(guī)體系；適當(dāng)培養(yǎng)民營企業(yè)金融機(jī)構(gòu)等。銀行方面首先要轉(zhuǎn)變觀點(diǎn)，克服對民營企業(yè)的所有制歧視和規(guī)模歧視。此外，還應(yīng)逐步建立一套符合民營企業(yè)特點(diǎn)的信用評級制度，并適時進(jìn)行業(yè)務(wù)創(chuàng)新，開發(fā)適合民營企業(yè)的金融服務(wù)。民營企業(yè)自身更應(yīng)該加強(qiáng)內(nèi)部管理，努力提高自身素質(zhì)，建立良好的信用，并積極聯(lián)合銀行，爭取國內(nèi)外金融機(jī)構(gòu)的融資。
(3)人才政策扶持。民營企業(yè)非常缺乏國際經(jīng)營方面的人才。事實(shí)上，我國這方面的人才并不缺乏，但是民營企業(yè)很難得到這些寶貴的資源，導(dǎo)致人才缺乏成為民營企業(yè)國際化的瓶頸。這就需要政府出臺相應(yīng)的政策，為民營企業(yè)以優(yōu)惠待遇吸引人才提供政策依據(jù)，鼓勵優(yōu)秀人才流向民營企業(yè)。此外，還應(yīng)營造創(chuàng)新氛圍，培育企業(yè)家精神，提升民營企業(yè)主素質(zhì)，推進(jìn)民營企業(yè)的國際化。
(二)強(qiáng)化企業(yè)素質(zhì)
民營企業(yè)成功實(shí)現(xiàn)國際化經(jīng)營，更多的還需要民營企業(yè)自身的努力。
(1)培養(yǎng)國際化視角，制定合適的國際化經(jīng)營策略。民營企業(yè)進(jìn)行國際化經(jīng)營的第一步是培養(yǎng)全球化視角和全球化思維。在信息技術(shù)迅猛發(fā)展的今天，企業(yè)國際化并不一定需要龐大的規(guī)模，只要在價(jià)值鏈上的某些環(huán)節(jié)擁有優(yōu)勢，就可以成為民營企業(yè)進(jìn)行國際化的基礎(chǔ)。民營企業(yè)為了積極參與國際競爭并占據(jù)一定的市場地位，就必須根據(jù)自身的特點(diǎn)因地制宜地制定具體的國際化經(jīng)營策略。
(2)采用“專精”戰(zhàn)略。民營企業(yè)應(yīng)實(shí)施高度專業(yè)化、瞄準(zhǔn)某個細(xì)分市場的國際化策略。由于民營企業(yè)大多是市場補(bǔ)缺者，因此它們應(yīng)該精心服務(wù)于某個細(xì)分市場，通過專門化經(jīng)營來占據(jù)有利的市場位置。民營企業(yè)受到資源和規(guī)模的限制，應(yīng)放棄“小而全”的經(jīng)營思想，通過對市場的細(xì)分，找準(zhǔn)某個細(xì)分市場作為目標(biāo)市場，或重點(diǎn)經(jīng)營某種產(chǎn)品或服務(wù)，創(chuàng)造出產(chǎn)品或服務(wù)優(yōu)勢，爭取在這一細(xì)分市場上占據(jù)優(yōu)勢地位，真正做“強(qiáng)”，從而通過國際化達(dá)到企業(yè)成長的目的。