時間：2022-05-12 15:50:32
導語：在市場營銷實習工作報告的撰寫旅程中，學習并吸收他人佳作的精髓是一條寶貴的路徑，好期刊匯集了九篇優秀范文，愿這些內容能夠啟發您的創作靈感，引領您探索更多的創作可能。
寒假實習工作報告范文2021
在我的打工生活中，我也明白了許多：在日常的工作中上級欺壓、責備下級是不可避免的。雖然事實如此，但這也給我上了寶貴的一課。它讓我明白到別人批評你或是你聽取他人的意見時，一定要心平氣和，只有這樣才能表示你在誠心聽他說話。雖然被批評是很難受的，而且要明確表示你是真心在接受他們的批評。
因為這樣才能在失敗中吸取教訓，為以后的成功鋪路。我們要學會從那里跌倒就從哪里爬起來，這才是我所應該做的。
一、知識就是力量，唯有牢牢掌握，才能在人生的職場上春風得意。只有懂得多，識得廣，才能勝任工作。這一點我有親身體味。記得有一回，公司里成品區門前長長的成龍車箱里已裝滿一了箱箱的貸物，在即將完成的時候才發現出了問題，只得一箱箱地御下來檢查，但由于地上的空間有限沒有得到很好地分類，御下后一箱疊一箱地放著。可檢查完畢又出現了問題，當時部門經理、主管、總收發，師傅都在那場，他們都急了，因為貸物要準時出發，而貸物的顏色，規格，大小，批次，發貸地點等全都寫著英語，沒人看懂，無法分門別類。就在這時候我告訴了主管說我全看懂箱子上面的英文。剛開始沒人相信，可我沒有放棄，繼續說服主管“我把箱子上面的英文翻譯出來，然后再打開箱子看看里面的東西是否與我翻譯的相符，如果相符那就說明是對的”。就這樣我說服了主管，貸物能夠按時出發了。記得那天氣溫不是很高。可我一人四顧八方地指揮員工，出得滿身是汗。后來我得到了賞識，在公司里參加了許多管理工作，工作中我深刻認識到知識就是力量，是一個人最大的資源寶庫。
二、工作一絲不茍才能實現每一個領域的順利完成。對工作唯有認真對待才會有條不紊。才會順利進行，形成周期的良性循環，有一回也是出了錯，公司里有一種批號的衣服無法貼上標簽，因此弄錯了好多，后來才知道衣服的正確分法是把里面的翻出來，看看后幅上打結的個數。許多人進了公司許久，后幅指的是衣服的那個部位卻不知道。而且后幅上打的結很小，手自然是模不著，唯有用眼睛盯著才看得到，這樣一來工作進展很慢，廠長知道后，竟然把辦公樓里的行政部和財務部的人員都調過來，一起分碼衣服。其實廠長不認識我（畢竟我是公司里的無名小卒）師傅卻讓廠長叫我指揮行政部和財務部的所有人，廠長聽師傅說我工作向來一絲不茍不會出錯就答應了。我想只要一絲不茍的工作，是金子總會發光。
三、在現實中要認識人性的復雜，只有了解人性，在生存的空間里才會游刃有余。我們工作要努力，對人要友好，這是對自己的必然要求，那樣你才會有更多的機遇和朋友。但是人性的東西很復雜，有善良也有丑惡，我們要認識到這一點才能更好地把握人生。特別是從普通的員工剛進入管理層，這時要懂得如何保護自己，畢竟現實的競爭太殘酷。有一回我拿衣服給某個師傅，他見我年紀輕輕就對我不屑一顧，其實我知道他是在故意整我，因為這件事情如果不完成就有人算到我的頭上，我見他傲慢的態度便對他拍著桌子說到“你這種態度，要不要我在會議上提一下”他沒話說了。
寒假實習工作報告范文2021
作為專生本的我們，社會實踐也不能停留在大專時期的那種毫無目的的迷茫狀態，社會實踐 應結合我們實際情況，能真正從中得到收益，而不是為了實踐而實踐，為了完成任務而實踐。我覺得我們在進行社會實踐之前應該有一個明確的目標，為自己制 定一個切實可行的計劃。應注重實踐的過程，從過程中鍛煉自己、提高自己。因 此，為了更好的了解社會，鍛煉自己，感受社會就業的現狀，體驗一下工作，這學期的假期我根據時間及自己的實際情況在假期期間找了一份工作， 雖然僅有一 個月的時間，但我覺得受益匪淺，基本上達到了自己的目的。短短的工作讓我體 會到了就業的壓力、自己能力的欠缺及社會的艱辛，同時讓我感到工作的無比快樂，一種在學校自由天地無法體會到的殘酷競爭的“愉悅”。寒假一轉眼就過去了，在這短短的一個多月里我體會到很多，感受也很深。通過這個寒假的社會實踐使我從內心體會到勞動的快樂和光榮。
實習崗位與負責事務：收貨部收貨員 主要負責事物是接收供應商貨物，收貨單據的保存、整理、分類、歸檔，執行公司退貨或報損工作，保證周轉倉內商品碼放有序，通道順暢，重點商品管理盤點等等。
為了了解和熟悉超市物流，倉儲，營銷以及管理等相關知識。使學到的計算機，營銷渠道管理，數據庫，物流，市場營銷，經濟管理等理論知識跟實踐相結合，在實習中檢驗，提高自己專業能力和技巧。
經過寒假半個月的工作實踐，讓我感受到一些工作體會：
我的工作地點是在超市。這個超市在當地還是比較大的超市，經營范圍很廣， 每天的人流量也比較多。我的工作是在超市的前臺工作，以前也沒有做過這樣的 事情，所以還要接受了基本的培訓。幾天后，對基本的工作已有所了解。但是通 過幾天的實踐我發現我在說話和接待顧客方面還有所欠缺。 超市前臺是接觸顧客 最多也是最麻煩的地方之一，要幫顧客解決一般的問題的同時還要賣一些東西， 是需要人很細心的去做。我知道不管做什么要多做事，少說話！話雖簡單，但真正做起來就不簡單了。
寒假實習工作報告范文2021
為期30天的社會實踐圓滿的結束了，期間所發生的一切值得令人好好回味一番。為此我用這篇社會實踐論文記錄與總結這段時間的工作情況，而這并不純粹是為了完成任務，更重要的是，這是為了自己而寫的一次找尋內心聲音的偉大體驗。
我很慶幸能在放寒假的當天跟學長、學姐們一起去蘇州的一個手機廠工作。在手機廠剛開始做清屏工作，后來轉成看外觀。剛進無塵室的第一感覺覺得一個小小的手機屏一定不會難倒我。可是并沒想象的簡單。進到無塵室有一個小師傅帶我，她說清屏需要很大的耐心，我說我有。她笑了。她對我說的最多的一句話就是：“只要下定決心的去清這塊屏，不去想那么多，一點一點的來，總會很容易清干凈。”是啊，或許這就是小事并不是那么簡單的事。從清屏上我感覺到了一個人的耐心需要多大才可以清出來那么干凈的一塊小小的手機屏。
如果問一個大學生走出校門開始到社會中工作首先要做的第一件事是什么？我的回答就是工作中要先去掉“學生味”。工作本身需要的就是一種嚴謹的態度，“我是大學生”并不能作為工作中出現錯誤的借口，別認為犯錯是理所當然的，因為此時你是在做一件用時間計算金錢的事情，校園中的“隨意性”決不能帶有。從我入職開始的不久，就轉入外觀。我又有了一個師傅，這是一直到工作結束的師傅。她在外工作了好久。她常給我說：“做什么工作都要有責任。”在跟她相處的期間我還領悟到了“盡力并不等于全力，盡了全力還是會有一點點瑕疵。自己的本職不做好直接就影響到了不僅僅是個人的利益。”
工作雖然簡單甚至單調，但是考慮下去任何細節都很重要，每一個崗位都有它存在的道理。第一天看外觀只看師傅看過的屏，她打的不良我從中找，感覺那天過的很快，也許是在無塵室清過屏的緣故吧。感覺還不錯，很快便學會了。剛開始師傅讓我自己看，我看過后她在看一遍，偶爾會因為我的大意有的地方的小臟污會丟掉，還會看不完全。
常說：失敗乃成功之母。而我卻覺得，檢討才是成功之母。曾有一次看到一個屏，那樣的故障我沒見過，然后就流下去了。到復判時卻被打回來了，當時被師傅小小的批了一下，師傅說：“你不知道看屏要看整個外觀么？”我不語。我只在心里記著師傅的話。日后的每個屏我都會很認真的去看，而我的速度卻很慢。我師父說只要你掌握好了再提速也不遲。我很認真的跟師傅學。我的速度也很快得以提升。在隨后的工作中，我的能力不斷提高，我師父每天都很開心，我的速度提高了，也便可以幫她減輕些辛苦。每天在工作中隨著開心下班。
大家好！
非常感謝董事長給我提供工作的機會，特別是在全球經濟不景氣的情況下。同時感謝公司的各級領導，你們的面試和信任讓我進入公司成為了可能。
入職以來，通過日常觀察、與部分員工交談，以及執行公司固定資產管理的過程，對公司的企業文化從初步感受，到逐步深入，逐漸有了管窺之見。短時間之內，感受最深的，是公司對現代管理方式的積極追求。在總經辦的主導下，一切都按照現代管理的方式去操作，其中體現最為顯著的一點，就是執行以結果為導向的關鍵目標的績效考核制度，另外在制度建設、工作倫理方面，都體現了我們公司的這種現代化追求。直接的結果就是：管理專業，員工敬業。可以預見在以后，公司的管理趨勢必將是：管理規范、配合流暢、思想統一、務實高效。
入職之初，做總經辦高級儲備干部，總經辦安排的績效目標有兩個，一個是公司的固定資產管理，一個是結合公司狀況做工作報告。
管理固定資產，公司重視，對我個人也是第一次績效展示。我的管理目的是：防止資產流失，控制經營成本。首先擴大原來固定資產的定義范圍（原定義：單位價值XX元以上，使用年限1年以上），把能控制的資產都納入管理的范圍，特別是增加了個人管理的公司文件類資產。
重點是對固定資產的登記造冊。
登記的步驟是：
1、具有固定辦公場所的職員，把公司配備的設備、工具、重要的文件作為固定資產登記，建立個人固定資產臺帳，直接責任到人，作為職員崗位異動和離職時的物品及工作交接依據。
這一部分資產統計的比較詳細，大到空調，小到訂書機，因為有具體的責任人，資產的針對性、追溯性都比較強。
對于某些辦公環境內的公用設備，都歸于該環境內的最高行政職員責任內。
2、對公共場所的資產，以具體場所為單位進行登記。
3、初步登記結束后，檢查財務、物控、文控等部門的相關登記，核對原始記錄，查漏補缺，與公司原資產冊對接。
4、責任人簽字確認，下發，原件由總經辦保管備案。
這樣管理的優勢很：不但清楚了公司資產的具體分布情況，關鍵是能夠隨時追查資產的去向及現狀，為資產的配備、折舊、報廢、更換提供了可靠依據。
截止到今天，該項工作已經比原定計劃日程提前完成。統計造冊結果已經上報總經辦。感謝各部門主管及同仁的大力配合。
接下來的工作：制度重申、制定運行方案并負責實施等。
下面的這些課題，都是關于公司管理方面的思考，是我認為有必要改進，或者引起重視的。其中的某些課題，不一定是實際存在的問題，只是我認為在某些方面需要特別注意，因此也列入了課題范圍。
課題一、保持較低的離職率
1、課題現象
我在總經辦辦公以來，總有員工在不間斷的離職，主要成分是普工，也有少量基層管理干部，在基層登記固定資產時，發現部分基層干部還沒有補充到位。
2、造成問題
人員不穩定，特別是核心員工不穩定（核心員工包括：各級主管、文職專員、技術領頭人、營銷主力人員），就談不上構建企業文化，公司的運作流程就總是存在著某些斷層，給生產、經營、管理帶來被動。
3、解決手段
1）暗訪周邊企業，通過各種途徑了解周邊企業的薪酬標準，然后結合我們自身實際情況，適當的調整工資、獎酬，在薪酬上做到行業平等。
2）合理獎酬，通過有效的績效考核辦法，對同崗位不同績效的人員計發薪酬，做到崗位平等。績效考核是一種激勵機制，要做到激勵和鞭策互動，防止出現激勵和打擊互現的局面，在獎勵優秀的同時，也要幫助、鼓勵績效臨時不理想的職員進步，不能因為激勵了優秀，造成部分臨時不優秀的失去了上進的動力。
3）對部分關鍵技術崗位，實施內部人才培養戰略，重點對那些認可企業文化、扎實肯干、謀求長遠發展的員工進行培養，鼓勵他們勇于嘗試，替他們承擔責任，慢慢地培養他們自己承擔責任的能力。爭取在某些重要崗位，形成技術競爭的態勢，這樣不但可以做到技術人員的互相制衡，也消解了因為技術資源壟斷給管理帶來的被動局面。考慮把培養技術新人，作為直接主管的年度績效考核內容之一。
4）為核心員工規劃職業生涯，公司要加強對核心員工的企業文化培訓，加強他們的歸宿感，同時，要為他們提供發展的空間和平臺。可以考慮把某些具備條件的員工補充到重要崗位，這樣不但可以降低招聘和培訓的成本，還可以通過對他們晉職經歷的宣傳，讓其他員工感受到公司對于人才的渴望和重視，從而對自己的前途充滿信心。這也是以人為本的體現。
5）改善工作環境，特別是食宿條件、文體娛樂設施等方面，有些條件的改善可能臨時不能一步到位，但是要讓員工體會到公司的不斷努力。這一點的達成，可以充分利用板報、內部報刊等一切宣傳手段。
6）在企業經營、生產任務許可的前提下，考慮讓部分崗位擁有更多的自由時間，以下幾條思路可供參考和選擇：a、逐步執行雙休日制度；b、實行大小禮拜的休假制度；c、一個月之內至少有一次休息雙休日。以上三條，目的是讓員工能有機會改變休假節奏，制定計劃處理個人事務。
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課題二、把客戶當作目的，也當作手段
1、 課題原因
鑒于我司產品的特殊性，客戶群主要是學校，目前學校基本是政府主管，其采購計劃肯定要受到政府主管部門的限制，所以，我們必須要對政府資源保持足夠高的重視。
然而，未來的發展趨勢，教育行業一定會逐漸被政府斷奶，走向自主，而且，一些民營企業將會越來越多的進軍教育行業，也就是說，在不久的將來，我們越來越多的面對具有自主采購權的客戶。而大多客戶在采購前，他們的產品信息來源一般有兩個，一個是制造商的產品宣傳，另一個是向熟人打探。而后者，是中國人一貫的購買習慣。所以，營銷人員要逐步學會讓客戶成為我們第二業務員的能力。
2、達成手段
1）加強對市場營銷人員業務倫理的培訓，通過大力宣傳公司某些被提拔的業務員的事跡，來激發他們的歸宿感和積極向上的精神，逐步達到業務員對公司提供的工作平臺的價值認同感，從而讓更多的業務員（特別是業務骨干）建立長期為公司服務的意識。
2）建立強烈的服務至上的營銷理念，為客戶提供最優質的服務，因為優質的客戶都是來源于優質的服務。
3）合理、準確評估客戶。加強與客戶的情感交流，對報價邀請、投標邀請等訂單前期客戶要準確的定位和評估，確定哪些對象渴求真誠的合作，哪些對象只是想獲取對比信息，哪些對象是純粹的把我們當做襯托，從而確定市場工作重點，從以上對象中確定哪些是主攻方向，哪些是爭取對象，力爭讓所有可能的對象都最終成為我們的訂單客戶。百分之一的希望，當付出百分之百的努力。
4）營銷人員要逐步學會：在心里上，不僅僅局限在表面上，不但要把客戶當做服務對象來看待，也要當做朋友來看待。客戶既是我們服務的對象，是我們工作的目的，也要努力讓客戶做到如下轉變：被服務的客戶朋友推銷員，如此一來，就完成了目的向手段的轉變。
課題三、營銷中心的管理需要改善
1、 課題現象
根據總經辦的安排，我旁聽了營銷中心的周例會。例會反映出如下的問題：
1）營銷中心的負責人被內勤雜務所累，疏忽了營銷的重點。主要原因在于：對內部內勤人員工作內容的安排缺少條理性，工作職責不分，推諉責任。
2）內部內勤人員活躍有余，嚴謹不足，
3）在理順責任的過程，中心負責人做的矯枉過正，忘記了內勤人員的服務本質。
2、造成問題
1）管理混亂，形成了短板效應。
2）思路不清晰，內部職責不清，使得工作流程不暢，工作量匹配失衡。
3）為了規范職責，犧牲了服務宗旨，產生的直接后果，就是客戶導向上發出錯誤信息，導致出現全員推諉責任的局面，最終受到損害的是公司的利益。
3、解決手段
1）營銷中心從負責人自己開始做起，建立嚴謹、積極、無條件服務的中心思想，內勤人員就是為客戶服務，為市場人員、為技術工程人員服務，服務的宗旨必須貫穿到全員意識中。
2）理順內勤人員的工作職責，這個過程不要急于求成，可以一邊試驗一邊持續改善，最終做到工作職責分明、互相配合順暢。
3）在這個理順的過程中，不能犧牲工作的激情，不能把理順變成了推諉，要加強對內勤人員職業素質的培訓，建立客戶第一、服務至上的工作觀，對于不屬于自己職責范圍內的工作內容，要合理、積極引導，絕對不能粗暴推辭。
4）嚴格杜絕發牢騷的現象，嚴密融入企業文化之中，要勇于承擔自己應該承擔的責任，要勇于為下屬承擔責任，要鼓勵內部職員通過各種途徑向上級或者直接向部門負責人提出自己的合理化建議，甚至鼓勵職員提出自己心中對某些工作程序和工作安排的困惑和不滿，然后根據實際問題和實際情況，逐一解決。把所有消極因素解決了，輕裝上陣，全力、愉快、順利的投身工作。
5）對于內勤中某些專業性很強的崗位（比如給客戶提供技術服務的內勤工程技術人員），要防止因為責任人因為技術資源獨占給部門運作帶來的被動，比如崗位責任人因為某些不滿以離職威脅公司等，所以必須給類似崗位足夠的危機意識，通過各種手段確保該崗位的穩定，或者備用一個選擇，或者給該崗位配備一個相關專業的下屬分擔他的工作（公司儲備的接班人），讓該崗位的技術人員負責培訓下屬的責任，把培訓合格下屬作為該崗位員工的長期績效成績之一。
6）營銷中心的工程技術人員，針對產品，主要負責對客戶的技術指導、客戶答疑方面的幫助，有時候可能會難以滿足用戶提出的純粹技術方面的問題，這種情況，可以由營銷中心向用戶提供解答疑問的研發技術人員的聯系方式，或者其他能夠解答此類問題的人員的聯系方式。部門負責人的職責在于，針對這些作業流程，要與各部門負責人之間達成責任共識與配合和諧。
4、達成效果
只有先把內勤工作理順了，作業流程固化了，中心負責人才能從繁雜的內勤事務中解脫出來，把主要精力轉移到市場和客戶的方向上去。
對于營銷而言，市場的評估、客戶的開發和維護才是事業的核心。
課題四、建立全員服務意識
1、課題現象
部分部門之間出現責任不清，互相推脫責任的情況
2、解決手段
1）在整個公司建立服務意識，營銷中心要建立為客戶服務的意識，整個公司要建立為營銷服務的意識。因為營銷是公司的生命線。共3頁,當前第2頁2
2）明確作業流程，明確部門之間的職責，來確保各部門之間的合作關系。
3）任何部門都不能推脫責任，在部門內部，可以通過如下途徑建立全員服務的理念：負責人通過一個一個部門之間配合出現的實際責任問題，來現場解決并宣傳公司追求的服務理念。
4）當出現部門之間的爭執時，部門內部的執行人員，首先絕對不允許掩蓋自己部門的失責，或者通過夸大指責其他部門的失責之處來狡辯，相關責任人及主管首先要檢討自己部門的失責之處，對外表明自己的服務太度。對于對方部門在事件中所要擔負的責任，由部門負責人出面，與對方的負責人溝通，達成共識。長久的堅持，必定會產生良好的結果。
課題五、實習生的生產質量問題
1、課題現象
公司里學生實習生比較多，實習生具有成本低的優勢，同時具有責任心低的缺點，所以實習生是一把雙刃劍，用好了，可以為公司帶來更高的利潤，同時是公司企業文化傳播的一個重要渠道，他們也會成為公司很有效的人力來源，用不好，則會生產更多次品，而且還會浪費或損壞更多的生產資料，提高生產成本。
2、解決手段
1）提高技術輔導人員或者作業輔導人員的職業操守。進入我們公司，可能是實習生人生第一次步入社會，接受的東西對他們的人生可能會產生至關重要的影響。所以，我們的輔導人員，不但要輔導實習生的操作技術，也要關懷他們的生活，幫助他們建立健康的職業觀和職業操守。這一點可以通過加強與實習生的日常交往開始做起，并通過深入展開交談、舉辦聯誼活動等方式來強化效果。
2）在實習生實習期滿離開公司前，請他們對輔導人員進行滿意度評價，把調查成績納入輔導人員的績效考核。
3）提高質量檢驗人員的責任心，讓成品檢驗人員加大檢查的力度和范圍，把好最后一道關。
4）無論如何，不能把質量問題流到客戶那里，不能等客戶提出了投訴，我們才去管理。事后管理永遠跟不上市場的腳步。
以上幾個課題，是我在公司這近一個月的時間內，有所思考的，對其中的有些問題提出了自己的思路，不一定正確，但是可以供參考。
記得有這么一句話:我到河邊飲水的時候,我覺得那水也渴著,我飲水的時候水也飲我，我認為我的個人前途與公司的發展是緊密相連在一起的公司能夠發展的好,我自己才能發展的好,近段時間內我的目標是做好本職工作,精益求精,我希望能夠在電子板檢測及電子維修這兩方面有所發展,爭取能夠成為公司的技術骨干,對公司和自己的發展做出自己應有的努力!
財務管理專業大學生畢業后，到社會上找不到理想的職位，用人單位卻反應說“找不到適合的財務管理人員”，造成這種供需矛盾的根本原因，就在于高校培養出來的財務管理專業的大學生與社會市場需求不匹配，用一句話概括那就是大學生的“就業力不足”或稱“就業力低下”，接下來就從以下三個方面來分析財務管理專業大學生就業力低下的具體表現:
(一)財務管理基本能力不扎實作為一名財務管理專業的大學生要掌握憑證填制、登記賬簿、編制報表等財務會計核算能力;熟悉企業管理的一般流程和財務管理的基本理論，掌握財務管理的原理與基本方法;熟悉統計分析基本理論，掌握管理學、組織行為學、市場營銷學、成本管理學的原理與基本方法。這些基本知識和技能在未來的財務崗位上將發揮著重要的作用，是未來求職的堅實基礎，根基不穩，后患無窮。而我們的大學生實際表現恰好與市場需求不符，存在不熟悉財務基本知識，不能熟悉掌握基本技能以及不清楚業務流程等問題，正是這些因素使他們失去了成為一名稱職的財務人員的資格，缺乏本該具備的大學生就業力。
(二)財務管理核心能力匱乏財務管理核心能力包括會計實務處理能力、證券投資分析能力、項目評估分析能力、公司理財能力、金融管理能力等，這些能力的獲得必須以學習能力為基礎，而且這里的學習指的是大學生的自主學習，而我們的大學生正是由于缺乏良好的自主學習能力才導致上述財務管理核心能力的匱乏，缺乏積極社會實踐的意識與行動力，不主動接觸企業接觸社會，如何能夠熟悉并掌握金融市場的運作，如何能夠擁有金融產品分析能力，進而也不會提高金融企業的財務分析能力。不親身去實踐，學以致用，導致缺乏實踐能力和互動能力，動手能力差，會計電算化軟件不會操作，不能對企事業單位、不同行業會計實務進行處理。財務管理核心能力的匱乏，是導致大學生就業不力的首要因素。
(三)通用技能不完備通用技能，也稱可遷移技能，就是大學生所能做的事。這些技能可以隨著職位的變換而遷移。如:溝通能力、人際交往能力、組織能力、解決問題能力、決策能力、創新能力、時間管理能力、情緒管理能力、合作能力、領導能力等。可以從生活中的方方面面、特別是工作之外得到發展，卻可以遷移應用于不同的工作之中，是個人最能持續運用和依靠的技能。在眾多的通用技能中，財務管理專業大學生必備的可遷移技能包括數字敏感度及數字分析處理能力，良好的溝通能力，團隊合作能力，自我學習能力，執行能力和解決問題的能力，而財務管理專業應屆畢業生工作中的實際表現總是與市場需求相差甚遠，缺東少西，不是只具備其中的兩三種能力，就是缺少必備技能中的某一兩種能力，總之，能達到完全具備財務管理專業大學生必備的可遷移技能的人數少之又少，所以用人單位招聘時在眾多的應屆畢業生中想找到合適的財務人員是艱難的。
二、財務管理專業大學生就業力提升路徑
造成大學生就業力低下的原因，既有政府、社會、家庭、用人單位方面的影響，也與高校和大學生自身因素有關，作為一名高校的教育科研工作者，本著對工作負責，對學生負責的態度，著重從高校和大學生自身兩個方面來深入剖析提升大學生就業力的具體途徑。
(一)優化高校課程設置，改變教育教學模式從高校課程設置入手，提高財務管理專業大學生就業力水平是根本舉措，課程設置不合理是造成大學生普遍就業力低下的根本原因。現行的課程設置與市場對人才的需求不符，注重課堂書本知識的學習，輕視大學生實踐能力的培養，注重學習分數，輕視動手操作能力。高校課程設置應該以社會經濟發展為基礎，同時結合經濟發展的走勢，以前瞻性的思維構建課程體系;適度降低基礎理論課程的比例，提高實踐教學的課時數，理論與實踐相結合，培養學生的實際操作能力;多開設選修課、通識教育課、人文素養培養課程，提高學生的職業素養和社會適應能力。保證大學生職業生涯規劃和就業指導課程、大學生創業教育的課時達到國家規定標準，要有專職教師和專門經費支持，保障教學效果和教學質量。要想提高財務管理專業大學生就業力的總體水平，光靠專業課和公共課程的授課與指導是不夠的，要充分利用好大學生的課余時間。豐富校園文化生活，開設提升就業力的系列課程。比如，針對大學生通用就業能力，可以開設擇業環境認知與自身職業優勢發掘、形象管理藝術、情景模擬面試、無領導小組討論面試專場、面試藝術、面試策略與技巧、簡歷制作與投遞、財務管理OFFICE技能應用、行政辦公OFFICE技能應用等系列課程;針對要報考公務員的同學，可以開設申論寫作技巧、時事政治解讀、行政職業能力測試答題思路、公共基礎講解、公務員面試指南、公務員經驗交流分享等系列課程;針對要去外企工作的學生，可以開設外企面試自我介紹、外企面試常見問題、書寫英文簡歷、英文面試技巧等系列課程。除了開設系列課程外，還可以根據大學生的實際求職需求開展大學生就業力提升培訓項目，比如企業新晉員工職業化訓練、銀行信貸管理培訓項目、銀行客戶經理培訓項目、小額貸款培訓項目、銀行柜面人員培訓項目、企業財務管理培訓項目等。
(二)改革實踐教學方式，搭建綜合實訓平臺搭建財務管理專業綜合實訓平臺，是創新人才培養實踐教學模式的新舉措，綜合實訓平臺建設項目解決了大學生學年實習的困難，使學年實習達到理想的效果。綜合實訓平臺以虛擬商業運行環境為背景，建立若干個核心供應鏈企業、金融服務機構、政府服務機構、公共服務機構，設置仿真的社會組織和企事業單位及對應的若干職位，設計涉及稅務登記、投資融資、業務處理、人力資源管理、財務管理、營銷管理、行政管理等相應的業務流程，讓大學生通過綜合實訓平臺的實際操作，掌握企業運營模式，認識和了解部門和崗位的工作職責，掌控業務辦理的程序，通過執行具體工作任務初步了解自我和職業，為學生將來走入工作崗位打好前期的基礎，為將來更好地就業、擇業和創業積累經驗。財務管理專業人才須具有綜合的知識結構、較高的綜合執行能力、綜合決策能力和超強的創新能力，通過綜合實訓平臺大學生的這些綜合素質和能力將得到充分的鍛煉與提升，在實訓過程中，模擬仿真企業，按照實際業務流程和規則，集中進行仿真演練，參與仿真企業和相關職能部門、服務機構多項決策，處理仿真企業和相關職能部門、服務機構錯綜復雜的業務，經歷基本業務流程和環節，親自撰寫業務文書，編制工作計劃、工作方案、工作報告、工作總結，所有的工作都是真實企業和社會服務機構的縮影，工作中他們要遵守崗位職責、工作制度、國家的法律法規和相關的政策，各個部門和人員間要充分地溝通、密切地合作、友好地協商才能完成任務，這一切都是大學生職業能力和綜合素質提升的具體體現。
(三)做好職業生涯規劃，提升綜合素質大學生是否有清晰明確的職業生涯規劃，直接影響到其畢業時的就業力水平，影響到未來的畢業選擇。大學生的職業生涯規劃應該從入學時就開始，因為它是一個復雜的、連續的、不可逆轉的過程，在這個過程中，只憑借個人的喜好和經驗是很難達到目標的。職業生涯規劃的步驟和內容與大學生的不同階段和年齡息息相關，因此從大學一年級起大學生就應該思考自己所學的財務管理專業未來的就業去向是什么，是想去企事業單位做個財務人員，還是想去會計、審計、稅務等事務所工作;是想考公務員，還是想考研;是想出國留學，還是想自主創業。選定了去向，就應該努力培養職位所需的知識和能力，思考大學期間要學習哪些知識，掌握哪些技能，這些知識和技能要在什么時間通過什么方式獲取，應該參加哪些社會實踐活動，自己要做好合理的規劃和安排，而不是機械地根據學校的教學安排開始自己的大學學習和生活。
[關鍵詞]經濟管理類；大學生；創業；教育體系
[中圖分類號] G640 [文獻標識碼] A [文章編號] 2095-3437（2016）07-0169-02
2015年3月的兩會上，總理在政府工作報告中指出要打造大眾創業、萬眾創新和增加公共產品、公共服務“雙引擎”。隨著近年來，我國大學教育逐漸由“精英教育”過渡到“大眾教育”，大學畢業生人數成倍增加，畢業生就業問題日趨嚴峻。大學生自主創業成為緩解就業壓力、緩和社會矛盾、幫助大學生實現人生價值、自我理想的有效途徑之一，也成為推動我國經濟發展的強勁動力。大學生作為創業活動最活躍的群體之一，受到社會各界的廣泛關注。雖然他們在自主創業方面有熱情、創意和優質資源，但盲目樂觀和經驗不足等硬傷也導致了當前大學生自主創業的比例低、成功率低。作為大學生，尤其是經濟管理類的大學生，其專業特點決定了他們對創業的敏銳性更高，專業優勢也更為明顯。鼓勵大學生創業，從經濟管理類專業的學生入手，建立起一套結合經濟管理類專業特色的創業教育體系，是適應市場對人才需要的一個重要手段和途徑。
一、我國大學生自主創業現狀分析
大學生創業群體主要由在校大學生和畢業生組成，他們具有高知識、高學歷的特點，但是缺乏相對應的社會經驗和職業體驗，需要高校、政府以及社會的引導和幫助。盡管目前政府等相關部門及各高校針對大學生創業提供了諸多支持和優惠政策，但大學生創業人數較少，自主創業科技含量低，創業成功率偏低，其自主創業的現狀仍令人擔憂。
二、我國高校創業教育的現狀
我國大學創業教育的興起源于“挑戰杯”創業大賽等活動的舉辦，較之發達國家，我們屬于起步時間偏晚、發展速度較慢的國家。國外創業教育有著完善的體系和保障，建立起了相對適合本國國情的創業教育體系，創業教育的針對性也更強。相比之下，我國的高校創業教育還處于發展和完善的階段，尚有很多不足需要不斷探索和改進。
（一）大學生創業教育觀念普及程度低
目前，有很多大學生觀念陳舊，認為找不到工作的人才會去創業，大多數大學生將創業當作求職的“備胎”，認為創業是找不到工作的無奈之舉。部分家長對大學生自主創業的態度不明確，持一種不反對、不支持、不鼓勵的態度，對大學生創業成功的期待不高、信心不足。大學生創業教育觀念的普及和程度相對較低。
（二）大學生創業教育課程體系不健全
我國目前的創業教育仍處于初級發展階段，沒有形成健全的課程體系，配備的課程教材也五花八門。首先，很多高校并未在課程教學體系中明確設立系統化創業教育課程，僅僅以短期培訓、客座報告等形式開展創業培訓。其次，創業教育對于提升在校大學生的創新能力、創業意識、實踐能力等綜合素質有著重要作用。目前，高校開展的創業教育活動主要基于“知識和理論的導向”，希望通過基礎的創業理論知識傳授對大學生進行簡單的創業教育，實踐性不強導致創業教育的效果甚微。對經濟管理類的大學生而言，他們雖然掌握了相對較多的管理學專業知識，但對所學知識的靈活運用還很難實現，經管類的創業教育課程大多也以理論為主，缺乏和專業與實踐的緊密結合。
（三）大學生創業教育師資力量薄弱
師資力量擔負著創業教育中的啟蒙、組織、指導等多重作用，是創業教育成功與否的關鍵。師資力量不僅影響創業教育活動的開展，而且直接影響創業培訓的最終效果。目前，大多數負責創業教育的教師都是兼職，如就業指導中心的教師、專業課教師、企業老板、政府部門的領導等。高校沒有設立專門的部門、建立專業的隊伍去負責大學生的創業教育。有些學校的創業教育由團委負責，有些由就業中心負責，往往是下設一個機構或者科室來負責學校的創業教育，工作人員精力有限；選擇的一些負責創業教育的導師又缺乏創業經歷，實踐經驗嚴重缺乏。
（四）大學生創業基地建設緩慢
近年來，為推動大學生自主創業的順利進行，各地政府和高校逐步建立了諸多創業孵化基地。例如各地市大學生創業孵化基地、北京的“中關村”、武漢的東湖新技術開發區以及一些城市的高新技術開發區等，都直接或間接地成為大學生創業的基地。但是高校擴招導致畢業生總量持續上漲，就業壓力的增大使得大學生中選擇自主創業人數越來越多，項目越來越廣泛，大學生創業基地、創新園區的建設跟不上需求。
我國的大學對創業教育的重視還遠遠不夠。大多數學校開設了創業教育這門課程，但往往作為選修課，沒有統一的教材，從課程設置和師資的配備等都不太重視，對學生學習要求也相對較低。因此，很多學生也對這門課程不重視，疲于應付，學習效果不佳。
三、經濟管理類大學生自主創業優勢分析
我國的高校創業教育面臨著很大的挑戰，還有很多需要改進的地方。經濟管理類的大學生，由于其專業的特點，在自主創業的浪潮中，有著得天獨厚的優勢。同時，經濟管理類的大學生在我國的大學生中所占比例相對較高，研究經濟管理類大學的創業教育體系對加強素質教育，解決我國大學生就業等問題有著非常重要的現實意義。相對于其他專業，經濟管理類的大學生有著明顯的創業優勢。
（一）具備經濟管理方面的專業知識
經濟管理類的大學生經過大學系統學習后，成功構建了以管理學原理、經濟學原理、市場營銷、財務管理、財務會計、統計學、金融學等課程知識為依托的系統知識結構，因而在企業的運營程序、市場開拓、投融資管理、風險規避等方面具備一定的優勢。在自主創業的過程中，他們熟悉市場經濟的一般規律，有著專業的優勢。
（二）有比較系統的創業觀念
經濟管理類的大學生由于專業性質的原因，對創業的興趣較強，創業觀念比較系統，比較善于把握市場機會，挖掘市場潛力。由于經濟管理類學生的專業課程學習，學生熟悉市場及公司的運作和管理，有比較系統的創業觀念。
四、針對經管類高校創業教育體系的建議
（一）注重大學生創業觀念的培養
相對于其他專業，經濟管理類的學生專業設置有利于大學生創業，但專門的創業實踐機會較少，學生的自主創業信心不足。高校要結合經濟管理類專業課程的學習，通過典型案例的學習、創業教育、實踐課程等形式，提高大學生創業興趣和信心，使其樹立正確的創業觀念，讓經濟管理類大學生成為社會創業隊伍的“先鋒軍”。
（二）優化創業教育課程體系和教學方法
高校的創業教育要結合專業特點，要從入學起逐步深入。經濟管理類大學生目前創業的顯著特征是以銷售為主，通常都是非技術型的創業，技術含量低。經濟管理類的創業教育課程體系要有針對性地加強創業應用知識的教育，通過共享教育資源、強化專業實踐、成功模型分析等多種形式，切實提高大學生的綜合應用和實踐能力。高校的創業教育，要在現有的課程基礎上積極開發創業類指導和具體實踐類課程，大力完善具有專業特色的課程體系，并將創業課程體系納入到學生的學籍管理制度中來，激發學生的創業熱情和創業意識。條件允許的話，可指派專業教師扶持大學生創新創業項目團隊，如經濟管理專業的教師對可以更專業的指導學生進行市場化運作，積極改善創新創業的硬件條件，指導學生直接參與管理內容，如產品的開發、銷售、管理，給學生搭建實踐的平臺，幫助大學生實現將創業意識、創業激情轉化為創業舉措、創業實效。
（三）提高創業教育師資力量
針對經濟管理類專業的大學生不做試驗，創業導向和市場密切結合的特征，經濟管理類大學生創業教育的師資力量要求以專業課的教師和企業家為主，針對有創業意愿的學生也可以配備專業的導師。學校應鼓勵經管類專業課教師積極到企業掛職鍛煉，以豐富實踐經驗。要強化校企合作，通過進入知名企業家、創業成功的優秀校友等作為創業培訓的兼職教師，通過經驗分享、提供實習機會的方式，強化經濟管理類專業學生的創業實踐能力。
（四）構建大學生創業教育第二課堂平臺
高校的創業教育，大力弘揚“創新創業創優”三創精神，著力培養大學生的創新意識，創業精神和創業能力，構筑創業教育第二課堂平臺。以培養大學生創業能力為中心，圍繞創業課堂教育、創新實踐活動、創業案例分享等，引導大學生轉變傳統的就業觀念，通過鼓勵創業拓寬畢業生就業渠道。針對經濟管理類的學生，高校通過邀請相關專家講座、創業指導課、新媒體宣傳等形式幫助大學生樹立創新創業意識、弘揚創新創業理念；也應結合專業特色開展相關活動如“金點子”模擬銷售大賽、創業大賽等，不斷激發學生的創新創業激情，逐步形成良好的創新創業文化氛圍。同時，高校通過整合校內資源，搭建大學生創新創業實踐平臺，鼓勵各專業開展以專業知識為核心競爭力的大學生校內創業實踐平臺，地方政府或學校提供政策支持和運營保障。
CHENG Jing
（Development Planning and Cooperation Department， Wuxi Commercial College， Wuxi 214153， China）
【Abstract】The collectivization of higher vocational education is based on the concept of shared development to carry out the innovation of running mode of vocational education. Jiangsu Province， in many years of collectivized education， constantly sum up experience， establish an open and shared idea of running a school， and improve the collectivized school-running platform，Deepened the group-run behavior， and innovated the group-run management system and operation mechanism. However， there are also some problems such as the non-grouping of groups. In the future， the collectivization of higher vocational education should strengthen the building of a multi-governance capacity and improve the governance system.The strengthening of the basic conditions will lay a solid foundation for the development of high-quality school-based education.，To enhance the effectiveness of the Group’s schooling；special group to carry out school-based research， science lead the higher vocational education group school.
【Key words】Group of school； Review； Outlook
高職教育集團化辦學是基于共享發展理念開展的職業教育辦學模式的創新，組建職教集團是實現職業教育集團化辦學的有效載體和形式。依托職教集團平臺高職教育可以實現優質資源共建共享，搭建政府、行業、企業、學校等多方主體合作共贏的有效平臺。近年來，江蘇省認真貫徹落實中央關于職業教育集團化辦學的戰略部署，基于共建共享理念積極探索組建職業教育集團，初步形成了教育與產業、學校與企業有效對接、資源共享、合作共贏的良好發展態勢。
1 江蘇省高職教育集團化辦學回顧
1.1 江蘇省高職教育集團化辦學基本情況
江蘇省高職教育集團化辦學起步較早，2003年成立了第一個高職院校牽頭的職業教育集團――江蘇商貿職教集團。經過14年發展，目前江蘇省由高等職業院校牽頭的職教集團達27家（省級職教集團17家，國家級職教集團10家），參與的職業院校達881校次，行業、企業達1565家，成員單位從省內擴展到全國乃至境外[1]實現了校企融合、資源整合、互利共贏。
1.2 江蘇省高職教育集團化辦學成效
省內很多優質高職院校在多年的集團化辦學實踐探索中，不斷總結經驗，樹立了開放共享的辦學思想，健全了集團化辦學平臺，深化了集團化辦學行為，創新了集團化辦學管理體制和運行機制。
（1）樹立了共享辦學理念。集團化辦學思想是“大職業教育”思想的時代體現，集團化辦學過程中逐步形成了共建共享的思想理念，促進了職業教育開放辦學，走向市場，立足產業發展，密切企業深度合作，拓展職業教育國際化視野。
（2）健全了集團化辦學平臺建設。一是集聚多方資源，促進了高職教育規模發展，通過聯合辦學、協同發展、機制創新、資源整合，強化政校合作、校校合作、校企合作，有效整合政、行、企、校多方資源，充分發揮優質資源集聚效應、整合效應和規模效應，[2]有力地推動了職教的規模發展，這是職教集團化辦學最直接、最明顯的成效。二是打破溝通壁壘，建立了信息共享平臺。職教集團能夠收集、匯總、共享集團成員有關信息，建立健全的集團化辦學信息交流共享機制，搭建了集團成員溝通交流平臺。江蘇各職教集團每年召開成員例會，交流各學校與企業的信息，探索改革發展中遇到的困難以及潛在的機會。[3]同時，江蘇省大多數職教集團建立了集團網站，介紹集團概況，共享教學實訓資源，關注產業發展動態，搭建人才供求平臺，集團成員校企、校際合作信息。
（3）深化了集團化辦學行為。首先，促進了產教融合、校企深度合作，提升了高職人才培養質量。依托職教集團，開展現代學徒制實踐探索，校企共同推進專業建設，共建實習實訓基地，加強“雙師”型師資隊伍建設。其次，促進校際合作，中高?與本科貫通培養，推動了江蘇省現代職業教育體系建設和教育事業的協調發展。第三，適應企業“走出去”戰略，借船出海，推動了職業教育國際化發展；提升了職業教育支撐產業發展、滿足企業所需、服務社會、服務發展的能力。
（4）創新了職業教育合作辦學、開放辦學的體制和機制。通過集團化辦學，實現了職業教育辦學體制向多元靈活性發展，管理體制向協議組建、相互鏈接拓展，投資體制向多元投入邁進，開辟了職業教育體制機制創新的路徑。依托職教集團平臺，與成員企業共同開展國際辦學與培訓。如江蘇省商貿職教集團由牽頭單位無錫商業職業技術學院與集團成員紅豆集團在柬埔寨共建西港特區培訓中心，開展市場營銷等專業技能培訓，在此基礎上探索海外股份制辦學形式，校企合作舉辦海外大學。[4]這一“借船出海”模式成為我國職業教育集團化辦學的基本模式之一。在集團化辦學過程中積累了分級分類管理和重大項目引導的初步經驗。
2 江蘇省高職教育集團化辦學的問題
集團化辦學由于合作各方價值取向差異、集團內有效合作機制尚待優化、缺乏有力的政策支持等內外因素的制約和影響，存在著科學規劃缺乏，發展方向模糊，“路橋”設計不到位；組織結構松散，成員參與積極性不均衡，缺乏凝聚力，動力不足，集而不團；體制機制不夠完善，集團運行效能亟待提升；政策、資金等外部支持環境不佳等問題。上述問題中最為人詬病的是職教集團“集而不團”以及由此帶來的集團化辦學“虛而不實”問題。職教集團的建設與發展仍然是一個短板，有些職教集團甚至是個空殼，并沒有真正發揮職教集團的作用。
3 江蘇省高職教育集團化辦學展望
3.1 推進多元治理能力建設，完善集團化辦學治理體制
集團化辦學體制逐漸從管理向多元治理轉變，提升企業、行業、職業院校、科研院所等多元主體的協同參與。理順內部治理結構，完善集團理事會決策機制，提升內部聚集能力，探索建立促進教育鏈與產業鏈共通共融的職教集團決策、管理和運行機制。優化集團運行機構。實行重要活動輪值主持制度，每次由理事會確定集團重大活動的輪值單位，輪值單位負責集團該重大活動的各項事宜，該制度的實施能夠提高集團運行的活力和凝聚力。加強二級理事會建設，將集團重心下移至專業群，以專業群為集團組織單位使集團運行分散化、扁平化運行。
3.2 加強基礎能力建設，奠定集團化辦學優質發展的堅實基礎
優化集團化辦學成員結構，控制職教集團成員規模，注重成員合作質量。吸納大型龍頭骨干企業、區域內示范院校加入，完善發揮集團中行業、企業、學校、科研院所和其他社會組織各自的作用，提升集團整體實力。探索具有現代學徒制特征的混合所有制辦學，[5]鼓勵企業以技術、管理、軟件等要素參與共建虛擬股份制二級學院。吸收行業企業的專業技術人才、高技能人才、技術技能骨干，與學校共建股份合作制工作室、實訓室。建設集團化辦學管理與服務系統，促進資源共享、信息互通，推動集團化辦學的信息化建設，并積極發揮網站、微信、QQ群新媒體在集團建設和發展過程中的信息服務功能。依托信息管理與服務系統，建立江蘇省集團化辦學數據庫，定期年度集團化辦學工作報告。
3.3 依托項目密切成員合作，提升集團化辦學成效
依托具體合作項目開展基于集團化辦學平臺的校企、校校、校地及校行合作。校企合作方面，以現代學徒制育人項目為抓手，開展集團內企業合辦現代學徒制班，共同培養企業所需的高素質崗位技能人才。實施校企師資互派互掛項目，建立企業教師工作站，學校聘請企業技能大師為學校兼職教師，提高學生專業技能水平。校校合作方面，依托集團平臺，與中職院校合作開展中高職銜接項目，與本科院校合作高職與本科提升項目，共建現代職業教育體系。優質高職院校之間共同開展學生、教師交流學習，促進優質教育資源共享。校地合作方面，對接地方經濟社會發展需求，調整學校專業設置，開展社會培訓和“四技”服務，提升職業教育服務地方發展的能力和水平。校行合作方面，積極發揮行業組織的作用，共同開發行業技能大賽，開展專業建設，共同探索相關專業培養目標、學生職業能力評估、畢業要求、課程體系、師資隊伍等，制定行業職業培訓相關標準，開展行業職業技能鑒定等。
3.4 擴大國際交流，推進集團化辦學國際化發展
服務國家戰略“一帶一路”共建倡議，在現有海外辦學成功經驗基礎上，與“一帶一路”沿線國家共同開展職業教育合作，研究中外合作交流的新模式，共同開展專業建設，互派學生和教師，共享優質教育成果，共建職業教育共同體，提升職業教育海外辦學水平和影響力。依托“中德高等職業教育合作聯盟”等國際交流對話平臺推動國際合作項目。與國際應用技術大學開展專業、課程及師資隊伍建設合作，積極推動全國商科類職業院校廣泛開展與德國應用科技大學的專業、課程、教材及師資隊伍建設等多方合作，實現課程體系與合作國家共同開發，實訓基地與合作國家共同建設、學分與合作國家互通互認，培養具有國際通用職業技能的高素質應用人才。與海外高校共建海外師資培訓基地，選派專業骨干教師參加海外研修和境外學術交流等，提升教師的國際化水平。
關鍵詞：會計信息化 崗位職業能力 學習領域 課程體系
一、會計信息化對會計人才培養的挑戰
（一）會計職業崗位對信息化人才的需求體現層次性 在信息技術快速發展的當代，隨著企業管理與信息技術關系的日益密切，會計信息化進程不斷加速和深入，會計工作模式發生了根本性的變革，面向大型企業及企業集團與面向中小型企業的會計職業崗位對會計人才的知識和能力要求呈現出明顯的差異。大型企業及企業集團業務規模大，組織機構龐雜，具有海量會計數據，數據處理體現跨區域、多元、快捷、個性化特征。為了滿足報告使用者深度分析的需求，隨著大型數據庫技術及高級語言的發展，企業已從單純使用財務系統轉變為在整個企業范圍內使用面向供需鏈管理的ERP系統，會計信息化與經營管理信息化日趨融合。同時，隨著國家會計信息化法規體系和會計信息化標準體系的建立健全，可擴展商業報告語言（XBRL）作為一種在互聯網環境下披露企業信息的標準化語言將在大型企業全面采用，財務報告的內容將大為擴展，并實現資源共享與實時披露，會計崗位也將以面向財務業務一體化過程的復雜多變的復合型工作為主。反觀相當一部分中小型企業，尤其是小型企業卻由于管理觀念陳舊、資源有限、管理基礎薄弱、內部控制制度不完善、決策過程隨意，加上本身業務規模小、會計數據量少、實時性要求不高等多方面因素的影響，會計信息化建設投入不足，信息化步伐依然緩慢，會計信息化應用水平僅僅停留在手工模擬的EDP階段。有些小型企業甚至剛剛實現由手工會計向電算化會計的轉變，會計崗位仍以簡單重復的技能型工作為主。正是由于大型企業與中小型企業在會計信息化技術平臺、會計信息系統的開發與應用、會計信息化人才隊伍建設以及制度建設等方面存在的較大差距，對會計人才的知識和能力提出了各自不同的要求。大型企業ERP系統功能結構的集成化需要復合型會計信息化人才，該類人員必須要熟悉各業務部門具體的運作流程，要能從傳統的對數據進行輸入、分類、報告提升到從海量會計信息中快速選擇與向財務報告使用者動態性與多元化披露。因此，這種復合型會計人才需要充實更多的軟件操作知識，除應具備傳統會計人員和一般電算化會計人員的職業能力外，還應具備會計信息化的專項工作技能，還要增加必要的電子商務、物流管理、貿易往來等相關領域知識，從而完成使會計信息資源創造價值的重任。而中小型企業需要的則是中高級會計電算化應用型人才，該類人員需要具備基本的職業素養、嫻熟的會計業務操作技能、較為熟練的電子會計檔案維護與管理能力、一定的職業判斷力，以及熟練的office辦公系統處理能力。
（二）層次性的信息化人才需求對高職會計專業人才培養提出了新標準 財政部《關于全面推進我國會計信息化工作的指導意見》，提出力爭通過5年至10年左右的努力，建立健全會計信息化法規體系和會計信息化標準體系〔包括XBRL分類標準〕，全力打造會計信息化人才隊伍。高職院校作為培養高級應用型會計人才的基地，要順應企業信息化建設的要求，大力開展會計信息化教育。目前，高職會計專業幾乎都開設了《會計電算化》課程，建立了會計電算化實訓室作為工學結合的教學場所。該課程既是會計從業資格準入的必備課程，也體現了社會對信息化會計人才的需求。但取得了會計從業資格證、財政部會計電算化證，甚至初級會計職稱證的學生進入企業會計信息化崗位后，其勝任能力并不理想，根本原因在于會計專業信息化人才培養目標僅定位于對初級會計電算化人才的培養，側重于對財務軟件操作技能的傳授，教學做過程中主要講授對會計數據進行電算處理的基本程序和方法，不能更好地服務于信息化下會計職業崗位的變化性需求。高職會計教育并非只是讓學生成為具有相應專業能力的會計專門人才，人才培養目標定位依據主要是社會的現實需求。企業會計電算化工作軟硬件環境的變化要求高職會計專業減少教學與實務的差距，在人才培養中體現不同類型企業對信息化人才需求的層次性，除注重對學生的專業能力培養，還應加強對學生崗位復合和職業轉換的方法能力培養，以及對學生職業素養、自主學習意識、往來應對的社會能力培養。信息化社會對會計崗位人才需求狀況的這種變化帶來了人才培養目標的調整，而這種調整勢必對高職院校原有會計專業課程體系提出新的挑戰。如何培養適應信息化社會要求的會計信息化人才，不僅是直接影響到學生將來職業發展，也是關系到高職會計專業可持續發展的一個重要課題。本文以江蘇經貿職業技術學院會計專業為例（以下簡稱“我院”），在分析信息化環境下會計人才必備的知識與能力的基礎上，提出學習領域課程體系的拓展性設計思路。
二、高職會計專業課程體系現狀及問題分析
（一）高職會計專業課程體系設置 我院會計專業提出了以職業通用能力、專業核心能力、關鍵能力為本位，結合對學生的身心素質、文化素質、業務素質、道德素質等方面素質培養的課程體系。該課程體系共有2個平臺，即職業素質課程平臺、專業學習領域課程平臺。前一個平臺由包括計算機應用基礎、財經職業入門、管理學基礎等在內的13門通識課程構成，后一個平臺由包括會計基礎操作、初級會計實務、財務軟件應用、稅收基礎操作等在內的12門專業通識課程、包括財務會計實務、成本會計實務、審計實務、稅務會計實務等在內的15門專業核心能力課程，以及包括畢業設計（校內）、畢業實習（校外）等在內的5項綜合實踐訓練三大模塊構成。該課程體系中涉及會計信息化應用能力培養的課程見（表1）所示。我院會計專業這種以會計職業能力培養的課程設置目標和方向是正確的。現行課程設置主要有三個創新點。一是，增設《財經職業入門》課程（第一學期，2節/周），向剛入校門的學生介紹財會專業性質、財務崗位設置、財務工作所面臨的環境、技術發展及就業前景，幫助會計專業學生進行職業生涯設計，使學生能盡早感受職業氛圍，及時把握會計職業崗位發展動態。二是，將階段性實訓調整為同步式訓練課程。例如：在《會計基礎操作》課程（第一學期，4節/周）的同期增設了《會計基礎操作實訓》（第一學期，2節/周），在《成本會計實務》課程（第三學期，3節/周）的同期增設了《成本會計實訓》（第三學期，2節/周），改變了傳統的將實訓單獨安排在課程結束后、學期結束前最后2周進行的階段性實踐教學模式，實現了理論學習與實踐應用的協同一致，有助于學生及時理解并消化理論知識，擺脫了因提早求職、扎堆考證使實踐教學流于形式的窘境。三是，針對信息技術在會計實務工作中的廣泛應用，增強了會計與審計、稅務等相關領域的銜接。在開設會計電算化課程的基礎上，在《稅法實務》課程的同期增設了《納稅申報軟件實訓》（第四學期，2節/周），以網上納稅申報系統為背景，模擬企業包括流轉稅在內的各稅種的稅費計算和完成申報資料的全過程；在《審計實務》課程的同期增設了《審計軟件實訓》（第五學期，2節/周），運用相關知識對軟件中的案例進行全面分析，并形成審計工作報告。這些調整反映出專業教育對信息化認識的提高，既體現了會計電算化基本業務流程的訓練，也考慮到了相關復雜業務的崗位實訓。
（二）高職會計專業課程體系存在的問題 （1）課程體系中沒有充分體現會計信息化人才分層次職業能力的培養。圍繞信息化會計職業崗位，我院會計專業只開設了《財務軟件應用》、《財務軟件技能實訓》兩門課程，以某一個特定版本的主流財務軟件為藍本讓學生進行功能認識和操作流程學習，教具基本是單機式，教學內容基本上定位于對系統初始化以及賬務、報表等常用財務模塊的應用，缺乏對網絡財務軟件、ERP集成管理系統的深入闡述和實戰演練；未能充分實現會計信息化課程與其他會計專業課程的有機結合，信息化教學側重于圍繞出納崗位、基本會計業務崗位，還沒有有效地滲透到成本會計、財務管理、管理會計、其他執行或管理等崗位中去；也缺乏針對復合型會計信息化人才培養的能力拓展課程，無法體現實現財務與業務的事前預測、事中監督、事后評價的全面信息化特征。然而，隨著會計信息化的發展，企業對專門的會計軟件操作員崗位需求已經逐步減少甚至消失，對會計電算化初級人才的培養已經失去了專門化的必要性。此外，信息技術類基礎課開設較少，只開設了一門《計算機應用基礎》課程，學生對于網絡、數據庫系統，以及Word、Excel等常用辦公軟件應用能力明顯不足，也沒有開設資料查詢與信息檢索等方面的課程以加強對學生會計資訊能力的培養。（2）缺乏與其他經濟管理類專業領域課程體系的整合。我院會計專業雖然已經意識到需要加強對學生職業轉換能力和崗位復合性的培養，但缺乏與電子商務、工商管理、金融管理、投資與理財等專業學習領域課程體系的有機結合。在現行課程體系中沒有設置適當的課程或者實踐訓練項目，以實現對學生基本的管理操作實務能力，制定銷售、成本計劃和現金流量計劃的能力，利用電子商務平成在線款項結算、商品銷售及客戶管理的能力，商業銀行及其他金融機構業務操作能力等方面的培養。上述問題的存在歸根到底在于將會計信息化教學簡單地等同于會計電算化教學，粗淺地將會計信息化理解為財務軟件操作。
三、高職會計專業學習領域課程體系基本框架
（一）主要就業崗位和服務面向對應的職業能力分析 我院會計專業應將會計信息化能力納入人才培養目標之中，結合信息化社會對會計崗位人才的現實需求、會計信息化工作任務及學生的就業去向，將培養適應會計信息化要求的，系統掌握現代會計專業知識和專業技能，能從事第一線工作所需要的“下得去、留得住、用得上”，實踐能力強、具有良好職業道德的高素質、高技能專門人才作為人才培養目標。在人才培養目標重新定位的基礎上，確定了會計信息化職業崗位的能力要求，具體包括三個方面：（1）專業能力。即主要就業崗位應有的信息化職業操作的專業能力，達到相應的參加會計從業資格和會計職稱考試所要求的能力。（2）方法能力。即應有的計算機與網絡的基本操作、管理和維護能力，在海量數據中收集、歸納、整理關鍵數據和有用數據的能力，經濟統計與分析的能力，安排工作過程和評價工作結果的能力，系統化思考、獨立學習和自主學習等方法能力。（2）社會能力。即具備責任、團隊、法律、探索等社會能力，并明確了與能力要求相匹配的包含通用知識、專業知識以及相關知識的知識要求。
（二）學習領域課程體系的設計理念與目標 我院會計專業應以“工學結合、校企合作”為設計理念，從會計信息化工作崗位入手，以就業崗位所必需的專業能力、方法能力和社會能力為課程體系總體目標，遵循“工作過程系統化”和“典型工作任務項目化”設計方法，對現行的課程體系進行重構，將達到會計信息化職業崗位所需要的知識與能力整合形成學習領域課程體系，建立起與上述方面能力相匹配的課程體系。由通識課程、專業通識課程、專業核心課程和專業發展課程構成，見（圖1）所示。
（三）會計信息化課程體系的拓展性設計方案解析 （1）對部分現有課程進行調整。將《財務軟件應用》和《財務軟件技能實訓》重新整合為《財務軟件應用Ⅰ》和《財務軟件應用Ⅱ》，分設在連續的兩個學期，分別以不同軟件公司的財務軟件為藍本，使學生發現并掌握不同財務軟件相同的操作流程和設計原理，旨在培養學生舉一反三的主動思考能力。將《計算機應用基礎》改為《計算機與網絡應用基礎》，增加有關計算機及網絡常見故障解決、網絡互聯、網絡資源共享、網絡管理與維護、網絡應用等基本知識和技術。在《計算機與網絡應用基礎》之后增設《職業格式文檔處理》課程，以常用商務文檔的電子化處理為主線，主要涉及office應用能力培訓內容，培養學生熟練使用office套件制作、編輯會計、商務、貿易、工商行業中相關文檔和表格；掌握數據操作和圖表制作技巧，以及函數應用的綜合能力，訓練學生掌握更多快捷而實用的辦公軟件應用技能和方法。（2）增設適應層次性崗位需求的課程。針對大型企業及企業集團設置職業能力拓展課程，建議增設ERP系統相關的課程。第一，增設《ERP系統應用》課程，重點填補學生面向Web的，在財務管理及分析、全面預算、資金運作、成本控制、審計及內控，購銷存管理、項目管理以及ERP軟件全方位應用等方面的能力缺口；第二，增設《企業ERP沙盤模擬實訓與競賽》課程，通過角色分派和職能定位、模擬企業基本情況描述、對抗規則約定、沙盤初始狀態設定、企業經營競爭模擬、模擬企業剖析與總結等環節，讓學生了解在企業資源有限條件下企業的經營運作，培養學生用戰略眼光解決問題及做出有效的資源規劃及決策的方法，分析不同決策方案對企業整體績效的影響。同時將XBRL技術應用到信息化教學環節中，可以增設《網絡財務報告XBRL化》課程，作為專業選修課或者采用講座的形式，通過XBRL的技術基礎、規范、分類標準、財務報告解決方案等內容，培養學生對XBRL的基本認知，以及利用XBRL技術分析問題、解決問題和參與企業經營管理的基礎能力。針對中小型企業對財務人員的技能要求，應當設置Excel應用能力系列課程。現有的諸如《成本會計實訓》、《財務管理實訓》等實訓課程在從事手工訓練的同時增加Excel建模與應用項目。但不是只設置一門Excel財務應用的課程，而是要將Excel與統計學、成本會計、管理會計、財務管理甚至納稅實務與籌劃等多門課程中的實際問題有機地結合起來，將《成本會計實訓》改為《Excel成本會計建模與應用》，增設《Excel財務管理建模與應用》、《Excel管理會計建模與應用》，使學生能夠利用Excel建立財務比率分析、投資決策、流動資金管理、籌資分析與決策、財務計劃等各種分析與決策模型，更好地滿足中小企業用人單位靈活、實用的需求，彌補通用的財務軟件難以滿足不同企業具體或特殊要求的缺陷。（3）加強與其他經濟管理類專業課程體系的融合。在《計算機與網絡應用基礎》之后增設《電子商務實務》課程，主要使學生能夠建立起電子商務的基本概念框架，掌握基本業務處理流程和操作技能，應用互聯網完成基本的網絡信息收集、、推廣，網店開設、商品銷售、安全支付結算及客戶管理等工作。在《銀行會計實務》同期增設《銀行綜合柜臺業務》課程，主要介紹銀行柜臺業務組織和管理、銀行柜臺業務規范，讓學生模擬銀行柜臺儲蓄、對公等業務操作，并傳授點鈔、小鍵盤等銀行柜臺基礎業務技能。在《管理學基礎》之后增設《企業運作仿真（中小企業管理方向）》課程，讓學生模擬企業創建時風險計劃制定、經營場所和設備選擇、資金需求確定和籌集，企業運行時如何進行市場營銷、人力資源管理、存貨管理和財務管理等。重構后的學習領域課程體系的學習安排見（表2）所示。課程體系的合理與否，直接影響人才培養目標能否實現。重構后的學習領域課程體系打破了專業之間、課程之間的傳統界限，把會計信息化教育融入到其他專業課程的教學中去，并貫穿于整個教學周期，強調專業核心課程深度，職業拓展課程適度，為學生可持續發展打下良好基礎，也為高職“工學結合”人才培養模式的推行和落實提供了堅實的保障。
四、結論
高職會計專業為了適應并滿足市場對會計人才信息化能力的要求，應當在了解ERP環境下會計的工作模式以及會計人才必備的知識與能力的基礎上，及時更新會計人才培養目標，重塑工學結合新課程，積極主動順應會計信息化的發展趨勢。當然，優化的教學項目體系還需要通過科學合理的課程標準、復合型師資隊伍、實用配套的教學資源，規范化的教育管理，以及校內、校外兩大實訓基地的堅實保障相互配合，才能把人才培養規格落到實處。
*本文系江蘇經貿職業技術學院立項課題“信息化環境下高職會計專業實踐教學模式、教學質量監控與保障體系的創新研究（項目編號：JSJM2010069）階段性成果
參考文獻：
［1］吳小蕾：《基于耗散結構理論的高職教育課程開發研究――以會計專業為例》，《職教論壇》2009年第6期。