時(shí)間：2022-03-30 02:09:15
導(dǎo)語(yǔ)：在公司競(jìng)聘演講稿的撰寫旅程中，學(xué)習(xí)并吸收他人佳作的精髓是一條寶貴的路徑，好期刊匯集了九篇優(yōu)秀范文，愿這些內(nèi)容能夠啟發(fā)您的創(chuàng)作靈感，引領(lǐng)您探索更多的創(chuàng)作可能。
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事大家好：
我首先感謝各位領(lǐng)導(dǎo)給我這次競(jìng)聘的機(jī)會(huì)。
有位名人曾說過：“不想當(dāng)將軍的士兵,絕對(duì)不是好士兵!” 所以，我今天站在了這里。 我競(jìng)聘的崗位是主管設(shè)計(jì)師，下面介紹一下我的工作經(jīng)歷、感受和競(jìng)聘優(yōu)勢(shì)。
我于20xx年畢業(yè)于xx大學(xué)，本科學(xué)歷，并獲得學(xué)士學(xué)位，畢業(yè)后應(yīng)聘到xx工作，曾參與混凝土攪拌運(yùn)輸車的試制，散裝水泥運(yùn)輸單車、掛車的圖紙?jiān)O(shè)計(jì)等工作。20xx年民品研發(fā)中心與建薩和通用合并為建成專用車有限公司，開始做常壓車的產(chǎn)品設(shè)計(jì)，包括奶車、電腦加油車的產(chǎn)品設(shè)計(jì)和結(jié)構(gòu)改進(jìn)，各種輕質(zhì)燃油運(yùn)輸車的產(chǎn)品設(shè)計(jì)，整理圖紙等，都是獨(dú)立完成。20xx年，公司與雀巢公司簽訂的一批奶車的訂單，此批奶車在結(jié)構(gòu)上與我公司生產(chǎn)的奶車結(jié)構(gòu)完全不同，我按照客戶的要求和本公司的工藝水平重新設(shè)計(jì)出圖，在生產(chǎn)過程中全程跟蹤做技術(shù)指導(dǎo)。從20xx年開始做壓力容器的產(chǎn)品設(shè)計(jì)：與同事合作共同整理壓力容器標(biāo)準(zhǔn)圖冊(cè)和標(biāo)準(zhǔn)件的結(jié)構(gòu)改進(jìn)，新增標(biāo)準(zhǔn)件等工作；共同完成各種液化氣體運(yùn)輸車、液化氣體半掛運(yùn)輸車的產(chǎn)品設(shè)計(jì)等。
6年來，在單位的培養(yǎng)下，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的支持和幫助下，一步步的成長(zhǎng)，積累經(jīng)驗(yàn)，每天積極快樂的工作，努力學(xué)習(xí)，注重理論知識(shí)與實(shí)踐相結(jié)合，不斷提高自身素質(zhì)。在工作中，與領(lǐng)導(dǎo)同事和諧相處，遇到問題虛心向老同志請(qǐng)教，愛崗敬業(yè)，認(rèn)真履行工作職責(zé)。我的一位老領(lǐng)導(dǎo)曾經(jīng)說過：做設(shè)計(jì)不要因?yàn)楹ε伦鲥e(cuò)就不敢去做，要放開手腳去做，這樣才會(huì)有創(chuàng)新，才會(huì)有進(jìn)步。這句話給我的印象最深，也一直影響著我，在產(chǎn)品的結(jié)構(gòu)改進(jìn)上，大膽嘗試，勇于創(chuàng)新！
站在這里，面對(duì)朝夕相處的領(lǐng)導(dǎo)和同事，我心情非常激動(dòng)，同時(shí)，也充滿了感激和希望。首先感謝領(lǐng)導(dǎo)和同志們過去對(duì)我的培養(yǎng)和幫助，感謝公司和公司領(lǐng)導(dǎo)給了我這次展示自我、檢驗(yàn)自我的機(jī)會(huì)，在這里參加**崗位競(jìng)聘演講！相信這次競(jìng)聘將是我今后人生中的又一個(gè)重大的轉(zhuǎn)折點(diǎn)。下面請(qǐng)?jiān)试S我向在座的各位做一個(gè)簡(jiǎn)短的自我介紹：
我叫**，**年畢業(yè)于**，**年進(jìn)入蘭州市煙草專賣局，曾負(fù)責(zé)**、**等工作。比較熟悉專賣管理的各個(gè)環(huán)節(jié)，現(xiàn)任**，負(fù)責(zé)專賣準(zhǔn)運(yùn)證、批發(fā)許可證、12313舉報(bào)投訴電話及科室內(nèi)務(wù)管理工作。多年的工作經(jīng)歷使我能較好的與同事溝通、協(xié)作，具有較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)合作精神，能認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交與的每一項(xiàng)任務(wù)，在工作中具備一定的親和力和語(yǔ)言表達(dá)能力。回首過去的幾年，在單位領(lǐng)導(dǎo)和同仁們的支持和幫助下，我從一個(gè)業(yè)務(wù)新兵逐漸成長(zhǎng)為一個(gè)有擔(dān)當(dāng)、敢反思、珍惜人生價(jià)值的責(zé)任人。
一直以來，我都很注重與同事們之間的關(guān)系，誠(chéng)懇待人，尊重同事，關(guān)心同事，努力創(chuàng)造一種微笑、高效的工作環(huán)境，創(chuàng)造一個(gè)相互關(guān)心，相互幫助，相互支持的工作氛圍。我相信“團(tuán)結(jié)就是力量”，因?yàn)橹挥泻屯聜兲幚砗藐P(guān)系，本公司內(nèi)部才能更和諧團(tuán)結(jié)，才能創(chuàng)造出更多的價(jià)值，為本公司的保值增值出更多力。
如果這次競(jìng)聘**職務(wù)成功，我將以優(yōu)異的工作成績(jī)向領(lǐng)導(dǎo)和同事交一份滿意的答卷。
一是找準(zhǔn)定位，做好副手。我想做為一名**關(guān)鍵是要找準(zhǔn)自己的定位，做好領(lǐng)導(dǎo)的副手。辦事不越權(quán)、不越位，工作不拖沓含糊，責(zé)任不躲避推諉。善于和敢于承擔(dān)責(zé)任，推動(dòng)工作。用全新的工作理念，簡(jiǎn)化辦事程序，真正讓領(lǐng)導(dǎo)放心、全體同事順心。用自己對(duì)事業(yè)的熱愛和忠誠(chéng)以及出色的表現(xiàn)，來贏得領(lǐng)導(dǎo)與同志們的信任、來提所在部門的地位。
二是綜合協(xié)調(diào)工作，確保政令暢通。對(duì)下及時(shí)傳達(dá)貫徹上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的各項(xiàng)決策，加強(qiáng)督辦檢查，促進(jìn)各項(xiàng)決策的落實(shí)。認(rèn)真、科學(xué)地搞好領(lǐng)導(dǎo)與領(lǐng)導(dǎo)、部門與部門、人與人之間的溝通協(xié)調(diào)工作，避免互相扯皮、推委，出現(xiàn)工作空檔，確保各方面通力合作，默契配合，步調(diào)一致，按時(shí)、按質(zhì)、按量完成領(lǐng)導(dǎo)布置的各項(xiàng)任務(wù)。
三是立足本職，做好工作。堅(jiān)持干一行，愛一行，專一行，腳踏實(shí)地干好本職工作。做到認(rèn)真負(fù)責(zé)，一絲不茍，義不容辭的為公司做好貢獻(xiàn)。嚴(yán)格按照公司標(biāo)準(zhǔn)開展各項(xiàng)工作并在工作中多思考，多創(chuàng)新，把工作做得更好。
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評(píng)委：
大家好！
我是來自辦公室的XX。
公司這次實(shí)行全員聘用和公開競(jìng)爭(zhēng)上崗，是我們公司用工制度的巨大改革，中層副職競(jìng)聘，它對(duì)打破我們公司工作人員的身份界限、學(xué)歷、資歷界限，實(shí)現(xiàn)人員能上能下，能進(jìn)能出，多勞多得，人盡其才，具有十分重要的意義。同時(shí)，這對(duì)我們每一個(gè)職工充分施展自己的工作才能，提供了一次難得的機(jī)遇。我非常支持，并積極參與競(jìng)爭(zhēng)。我競(jìng)聘的崗位是辦公室副主任一職。
下面，我簡(jiǎn)單介紹一下我個(gè)人基本情況。
此次競(jìng)聘，我認(rèn)為我有以下幾點(diǎn)優(yōu)勢(shì)和有利條件：
一是工作經(jīng)驗(yàn)上的優(yōu)勢(shì)。從事過多年辦公室工作。二是理論基礎(chǔ)上的優(yōu)勢(shì)。大學(xué)是XX專業(yè)畢業(yè)，多年來認(rèn)真學(xué)、XX等知識(shí)，始終從事綜合文稿工作。三是綜合實(shí)踐上的優(yōu)勢(shì)。我具有較強(qiáng)的綜合處理問題的能力及協(xié)調(diào)管理才能，協(xié)助XX組織了XX會(huì)議，處理了XX事件。
總之，經(jīng)過多年的辦公室工作的鍛煉，我對(duì)辦公室各個(gè)崗位、各項(xiàng)工作的特點(diǎn)及重要性有了的一定了解和認(rèn)識(shí)，因此，在以后的工作中我能夠把握重點(diǎn)、克服難點(diǎn)、找準(zhǔn)切入點(diǎn)，很快進(jìn)入“角色”，保證辦公室工作的穩(wěn)定性和連續(xù)性。同時(shí)，辦公室的同志都與我有著較長(zhǎng)時(shí)間的共事經(jīng)歷，相互之間比較了解，我相信自己能夠配合好主任及各個(gè)同事、領(lǐng)導(dǎo)，做好各項(xiàng)工作，使自己成為大家信得過的“勤務(wù)員”。
如果承蒙領(lǐng)導(dǎo)厚愛，讓我走上辦公室副主任的工作崗位，我將牢記使命、不負(fù)重托，更好地肩負(fù)起公司領(lǐng)導(dǎo)和主任對(duì)我的囑托，勤奮工作，扎實(shí)苦干，積極協(xié)助主任做好辦公室的管理工作；我將把新的崗位當(dāng)成干事創(chuàng)業(yè)的大舞臺(tái)，竭盡個(gè)人的能力和水平，不遺余力地去追求事業(yè)成功與人生價(jià)值的最佳結(jié)合點(diǎn)。積極協(xié)助主任把辦公室建設(shè)成為精干、高效、協(xié)調(diào)有序、團(tuán)結(jié)奮進(jìn)的辦事機(jī)構(gòu)，充分發(fā)揮辦公室的參謀作用，助手作用，協(xié)調(diào)作用，副職競(jìng)聘報(bào)告，樞紐作用和保障作用。具體來說，我將做到以下幾點(diǎn)：
第一，扮好“三種角色”，協(xié)助主任開展各項(xiàng)工作。
“三種角色”即“助手、領(lǐng)導(dǎo)和朋友”。一是當(dāng)好主任導(dǎo)的助手。做到組織上服從而不盲從，奉命而不唯命，善上而不唯上；工作上主動(dòng)而不盲動(dòng)，當(dāng)助手而不甩手，融合而不迎合；思想上尊重領(lǐng)導(dǎo)，幫助領(lǐng)導(dǎo)排憂解難。二是分管部門的領(lǐng)導(dǎo)。要與所屬部門職工多溝通，熟悉分管部門的工作情況，找準(zhǔn)工作重點(diǎn)和難點(diǎn)，制定出有效的工作計(jì)劃和目標(biāo)，有的放矢地開展好工作。三是當(dāng)好職工的朋友。在工作中和生活上多關(guān)心職工，急職工之所急，想職工之所想。
第二，真誠(chéng)團(tuán)結(jié)同志，共同協(xié)作發(fā)展。
天時(shí)不如地利，地利不如人和。只有團(tuán)結(jié)，工作才能形成合力。遇事和大家商量，虛心真誠(chéng)地聽取大家意見，嚴(yán)于律己，誠(chéng)懇待人，尊重大家，關(guān)心大家，努力創(chuàng)造寬松、和諧、愉快的工作環(huán)境。兼聽則明，偏信則暗，做好協(xié)調(diào)工作，多和大家交流，做大家的知心朋友，努力營(yíng)造一個(gè)相互信任、相互幫助、心情舒暢的工作氛圍。
第三，強(qiáng)化新聞工作，加大宣傳力度。
工作中，我將做好XX的編寫工作，注重信息的準(zhǔn)確性與時(shí)效性。爭(zhēng)取在本行業(yè)和相關(guān)行業(yè)報(bào)紙雜志上發(fā)表一定數(shù)量的稿件。同時(shí)，密切與新聞單位的聯(lián)系，做到溝通及時(shí)。同時(shí)，在辦公室日常管理中，積極協(xié)助部門副職做好辦公室分管的事務(wù)，做好文秘、檔案、接待等一系列本職工作，力爭(zhēng)使辦公室辦成“小科室,大服務(wù)”的科室管理模式。
第四，實(shí)踐檢驗(yàn)?zāi)ゾ殻粩嗫偨Y(jié)經(jīng)驗(yàn)。我進(jìn)一步提高綜合協(xié)調(diào)，問題處理在內(nèi)的各個(gè)方面的工作能力，彌補(bǔ)自己由于工作局限所帶來的不足。不斷增長(zhǎng)才干，提高工作水平和工作質(zhì)量，更好的服務(wù)公司領(lǐng)導(dǎo)與職工，服務(wù)全公司。
第五，加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)，抓好督查督辦。我將經(jīng)常與各個(gè)科室成員保持密切聯(lián)系，增強(qiáng)溝通，相互配合，支持他們的工作；同時(shí)積極協(xié)調(diào)各個(gè)部門的關(guān)系，充分調(diào)動(dòng)各方面的積極性。
第六，加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，提高個(gè)人素質(zhì)。學(xué)習(xí)的內(nèi)容主要三方面：一是學(xué)習(xí)行業(yè)知識(shí)，針對(duì)自己不足之處，刻苦鉆研，積極研究行業(yè)發(fā)展動(dòng)態(tài)，提高自己專業(yè)知識(shí)水平，把自己培養(yǎng)成真正的業(yè)內(nèi)專家；二是學(xué)習(xí)相關(guān)知識(shí)，XX是特殊行業(yè)。所以必須要具有敏銳的市場(chǎng)洞察能力，扎實(shí)的知識(shí)，用知識(shí)來提高自己綜合素質(zhì)。三是學(xué)習(xí)政治理論，馬克思哲學(xué)知識(shí)，提高自己政治覺悟，政治敏銳性和思想境界。通過學(xué)習(xí)，不斷促進(jìn)自己政治素質(zhì)。
首先感謝領(lǐng)導(dǎo)們給我這次機(jī)會(huì)讓我站在這里，來進(jìn)行競(jìng)聘演講。相信這次競(jìng)聘將是我未來人生中的一大轉(zhuǎn)折。我的名字叫××，大專學(xué)歷，××.學(xué)院中文專業(yè)畢業(yè)，XX年10月榮幸地加盟××.移動(dòng)分公司，就任××區(qū)域中心臨時(shí)負(fù)責(zé)人。在上級(jí)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我們成立了××.移動(dòng)營(yíng)業(yè)廳、推廣了商務(wù)20、成功地完成了反搶等工作。工作半年來，移動(dòng)公司先進(jìn)的硬件設(shè)施、完善的市場(chǎng)服務(wù)、至誠(chéng)的服務(wù)理念、和諧的人文氛圍、深邃的企業(yè)文化、廣闊的個(gè)人發(fā)展空間給我留下非常深刻的印象，它深深地震撼著我的心靈，使我堅(jiān)信：選擇了中國(guó)移動(dòng)就是選擇了人生發(fā)展的機(jī)遇。
我今天參加競(jìng)聘的崗位是移動(dòng)分公司××區(qū)域中心主任。這一職位肩負(fù)著四大職責(zé)，即銷售、服務(wù)、信息搜集、社會(huì)營(yíng)銷組建及管理。其核心是服務(wù)，基礎(chǔ)是管理。
作為世界五百?gòu)?qiáng)之一的中國(guó)移動(dòng)通信公司，如何適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的規(guī)律，在日趨激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中站穩(wěn)腳跟。從實(shí)踐情況來看，我認(rèn)為只有以市場(chǎng)為導(dǎo)向，以客戶為中心，以網(wǎng)絡(luò)為依托，全面提高移動(dòng)通信的服務(wù)水平。立足服務(wù)求生存，立足創(chuàng)新促發(fā)展，立足品牌拓市場(chǎng)，立足管理增效益，力爭(zhēng)在短時(shí)間內(nèi)創(chuàng)造杰出的移動(dòng)通信品牌，提升企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，只有這樣我們的企業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中才能處于不敗之地?？蛻羰侵袊?guó)移動(dòng)的生存之本，服務(wù)是中國(guó)移動(dòng)的生命線，市場(chǎng)是中國(guó)移動(dòng)永恒的主題。面對(duì)我們的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，怎樣提高服務(wù)水平、改善服務(wù)質(zhì)量、打造服務(wù)品牌是當(dāng)前作為一名基層管理者的首要任務(wù)?！胺?wù)”就是要我們的企業(yè)和員工通過我們的產(chǎn)品或活動(dòng)為客戶提供物質(zhì)或精神的價(jià)值感受。但是每個(gè)人的價(jià)值感受很難有統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)來衡量。因此，我們必須要有服務(wù)創(chuàng)新意識(shí)和服務(wù)創(chuàng)新的措施才能提高服務(wù)水平，改善服務(wù)質(zhì)量。以企業(yè)員工的實(shí)際行動(dòng)去不斷滿足客戶對(duì)我們服務(wù)的價(jià)值感受，最終在基層區(qū)域?qū)崿F(xiàn)中國(guó)移動(dòng)“服務(wù)與業(yè)務(wù)領(lǐng)先”的戰(zhàn)略目標(biāo)。我的具體認(rèn)識(shí)是：
一、通過服務(wù)創(chuàng)新實(shí)現(xiàn)服務(wù)領(lǐng)先。中國(guó)移動(dòng)通信的服務(wù)理念是“溝通從心開始”。我認(rèn)為：要切實(shí)做好“溝通從心開始”，必須要做到“溝通從‘新’開始”和“溝通從‘行’開始”。也就是說我們每一位員工不僅僅要有服務(wù)創(chuàng)新的意識(shí)，而且更重要的是要將這種服務(wù)創(chuàng)新的意識(shí)應(yīng)用到實(shí)際工作中去。在目前，移動(dòng)通信市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)中，服務(wù)已成為企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的絕對(duì)因素。對(duì)手同我們的競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)從原來簡(jiǎn)單的價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)全面轉(zhuǎn)移到服務(wù)競(jìng)爭(zhēng)上來。誰(shuí)的服務(wù)內(nèi)涵豐富，誰(shuí)的就是市場(chǎng)的贏家，服務(wù)創(chuàng)新將成為開拓客戶市場(chǎng)的有力武器。公司已由成立之初的手機(jī)用戶只有通話服務(wù)和來電顯示服務(wù)發(fā)展到如今的語(yǔ)音信箱、手機(jī)銀行，移動(dòng)辦公等二十余種具有附加值的服務(wù)功能。在基層營(yíng)業(yè)部，目前僅僅局限于業(yè)務(wù)技術(shù)的創(chuàng)新是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，最主要的是我們企業(yè)的管理者和員工怎樣在具體的實(shí)踐工作中來做到“溝通從‘新’開始”和“溝通從‘行’開始”呢？我認(rèn)為：目前實(shí)施“零距離服務(wù)”；推行“首問負(fù)責(zé)制”就是很好的措施。 所謂的“零距離服務(wù)”也就是讓每一位員工對(duì)客戶進(jìn)行貼心服務(wù)和貼身服務(wù)。即從服務(wù)意識(shí)、服務(wù)提供上同客戶的需求保持“零距離”。用心、誠(chéng)心、真心為客戶服務(wù)，強(qiáng)化“客戶就是我們衣食父母”的服務(wù)理念，達(dá)到思想認(rèn)識(shí)上的“零距離”。人性化、人情化、人文化服務(wù)，打破時(shí)間、空間的概念，以客戶滿意為標(biāo)準(zhǔn)達(dá)到全方位服務(wù)的“零距離”。加強(qiáng)企業(yè)與客戶之間的交流、溝通。改變服務(wù)方式，強(qiáng)化被動(dòng)式服務(wù)向主動(dòng)式服務(wù)轉(zhuǎn)變，營(yíng)業(yè)向營(yíng)銷轉(zhuǎn)變，等客戶上門向上門服務(wù)轉(zhuǎn)變，滿足型服務(wù)向滿意型服務(wù)轉(zhuǎn)變。從而全面提高客戶對(duì)中國(guó)移動(dòng)的認(rèn)知度、信任度和滿意度，最終使客戶與企業(yè)融為一體，達(dá)到企業(yè)與客戶的“零距離”。 推行“首問負(fù)責(zé)制”，也就是客戶到營(yíng)業(yè)部來辦理或處理移動(dòng)業(yè)務(wù)所接觸、詢問的第一人，這個(gè)人就負(fù)責(zé)解答客戶的提問或幫助指導(dǎo)客戶處理完業(yè)務(wù)直到客戶滿意離開。他不得以任何理由推托，讓客戶耗費(fèi)更多的時(shí)間和精力。推行“首問負(fù)責(zé)制”是通過建立一個(gè)全員、全程、全方位的服務(wù)體系的方式，倡導(dǎo)全員服務(wù)，樹立客戶至上，杜絕在接待客戶方面推諉、扯皮現(xiàn)象的發(fā)生，以提高辦事效率來改善服務(wù)質(zhì)量。既增強(qiáng)員工了的主人翁意識(shí)，樹立了企業(yè)良好形象，同時(shí)也鍛煉了員工解決問題的能力。
二、打造服務(wù)品牌實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)領(lǐng)先。打造服務(wù)品牌這就要求我們的服務(wù)不能只停留在表面要向深層次發(fā)展。服務(wù)要向深層次發(fā)展： 首先，要強(qiáng)化員工服務(wù)意識(shí)，認(rèn)識(shí)到做好服務(wù)，不僅關(guān)系到企業(yè)的生死存亡和發(fā)展，更是關(guān)系到員工個(gè)人的生存、發(fā)展的根本問題，“失去了客戶就是失去了市場(chǎng)、利潤(rùn)，員工就失去了就業(yè)的機(jī)會(huì)，”從而樹立“客戶就是財(cái)富，服務(wù)等于收入“的觀點(diǎn)。其次，我們的員工必須要具有競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)。既要有勇于競(jìng)爭(zhēng)、善于競(jìng)爭(zhēng)的魄力和勇氣，還要有硬著頭皮、厚著臉皮、餓著肚皮、磨破嘴皮去闖市場(chǎng)的精神。要根據(jù)市場(chǎng)需求對(duì)外加大宣傳移動(dòng)通信業(yè)務(wù)品牌的力度，另外，要敢于主動(dòng)去同市場(chǎng)“接吻”，和客戶“談、練、愛”。讓移動(dòng)通信的業(yè)務(wù)成為“第三者”插足到每一位客戶的家庭生活中去。我所說的“談、練、愛”，“談”是指向移動(dòng)客戶開展業(yè)務(wù)宣傳、闡述移動(dòng)資費(fèi)、解答客戶提問、介紹移動(dòng)熱點(diǎn)等；“練”是指給客戶演練手機(jī)上網(wǎng)、移動(dòng)辦公、手機(jī)銀行、網(wǎng)上購(gòu)物等時(shí)尚的新業(yè)務(wù)功能；“愛”是指延伸我們的服務(wù)，用愛心去幫助那些老、弱、病、殘的客戶。以打造出中國(guó)移動(dòng)的服務(wù)品牌為已任。 在座的每一位都知道，在經(jīng)濟(jì)學(xué)中有一個(gè)很重要的法則，叫做“二八原理”。它深刻分析出我們的經(jīng)營(yíng)收入的80%是由20%的大客戶帶來的，這20%的大客戶就是我們企業(yè)的忠實(shí)客戶、信譽(yù)客戶和最佳客戶。顯然，我們有更多的理由讓這些大客戶對(duì)我們的產(chǎn)品或服務(wù)更加滿意。我們應(yīng)該把大客戶看作是企業(yè)生存和發(fā)展的命脈。就市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)現(xiàn)狀來看，大客戶已經(jīng)成為競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手同我們爭(zhēng)奪的焦點(diǎn)，做好大客戶的服務(wù)工作，提高大客戶的忠誠(chéng)度，保持大客戶群穩(wěn)步發(fā)展是企業(yè)打造服務(wù)品牌，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)領(lǐng)先工作的重中之重。 目前，公司已經(jīng)實(shí)施了大客戶經(jīng)理制度，但在基層營(yíng)業(yè)部就大客戶的基礎(chǔ)資料、服務(wù)策略、隊(duì)伍建設(shè)和業(yè)務(wù)流程等方面還存在著一些欠缺。 我認(rèn)為：要搞好大客戶服務(wù)工作，首先，要在紛繁復(fù)雜的客戶群中找準(zhǔn)目標(biāo)，辨別出誰(shuí)是大客戶、誰(shuí)是重要客戶、誰(shuí)是潛在大客戶，要摸清大客戶所處的單位、行業(yè)、規(guī)模等情況，建立完善的大客戶基礎(chǔ)資料，為市場(chǎng)營(yíng)銷打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。其次，是在為大客戶提供共的同時(shí)，還應(yīng)提供“優(yōu)先、優(yōu)質(zhì)、優(yōu)惠”的個(gè)。以人盯人的方式，定期分層次地走訪大客戶，了解客戶的需求及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的活動(dòng)情況，制定出“人無我有、人有我優(yōu)、人優(yōu)我新、人新我特”的服務(wù)策略，竭盡全力地滿足大客戶的特殊需求。 第三，就是將企業(yè)中素質(zhì)高、業(yè)務(wù)精、能力強(qiáng)的人才安排到大客戶服務(wù)工作中去，切實(shí)加強(qiáng)大客戶服務(wù)隊(duì)伍建設(shè)。 第四，要優(yōu)化大客戶服務(wù)工作的業(yè)務(wù)流程，要圍繞“綜合受理、內(nèi)部分流、優(yōu)先處理、結(jié)果反饋”的原則建立大客戶服務(wù)的“綠色通道”并確保其在運(yùn)行中暢通無阻。最終打造出中國(guó)移動(dòng)的服務(wù)品牌實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)領(lǐng)先的戰(zhàn)略目標(biāo)。
三、加強(qiáng)基礎(chǔ)管理，完善激勵(lì)機(jī)制 。基礎(chǔ)管理作為企業(yè)最基本的條件是企業(yè)不可逾越的階段。一個(gè)企業(yè)如果基礎(chǔ)管理的基本功不好，雖然也會(huì)有短期的快速發(fā)展，但絕不可能長(zhǎng)期持續(xù)發(fā)展下去。隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的白熱化，問題也就會(huì)慢慢浮出水面，如服務(wù)不好、統(tǒng)計(jì)不實(shí)、素質(zhì)不高、考核不嚴(yán)等等。這些都會(huì)使我們企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力大打折扣。因此，加強(qiáng)基礎(chǔ)管理工作，建立建全激勵(lì)約束機(jī)制在基層營(yíng)業(yè)部勢(shì)在必行。 首先，要合理分工，協(xié)調(diào)好企業(yè)內(nèi)部的各個(gè)部門，樹立“前臺(tái)為客戶服務(wù)，后臺(tái)為前臺(tái)服務(wù)”的企業(yè)協(xié)作觀，使全體員工認(rèn)識(shí)到前臺(tái)是后臺(tái)的客戶，上一道工序是下一道工序的客戶，形成后臺(tái)服務(wù)前臺(tái)、個(gè)人服務(wù)集體、部門服務(wù)全局、全員服務(wù)客戶的觀念。 其次，是增加管理工作的透明度，積極推行“司務(wù)公開”制度，大力開展“民主評(píng)議”的活動(dòng)，這樣既使管理者的工作得以有效監(jiān)督也使員工的主人翁精神和參政議政的能力得以充分發(fā)揮。 第三，基層管理者要樹立學(xué)習(xí)觀。即，向員工要學(xué)習(xí)，把員工的需求作為基礎(chǔ)管理的導(dǎo)向；向用戶學(xué)習(xí)，把用戶的意見作為改進(jìn)工作的忠告；向競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手學(xué)習(xí)，用他人之長(zhǎng)補(bǔ)我所短；向兄弟營(yíng)業(yè)部學(xué)習(xí)，互通有無、及時(shí)改進(jìn)。總之要博采眾長(zhǎng)，合理消化，有效利用。第四、基層管理者要有安全生產(chǎn)意識(shí)。要遵循“生產(chǎn)必須安全，安全促進(jìn)生產(chǎn)”的原則。在安全問題上牢記99-1=0的理論，在管理工作中99件事做好了，卻出了一次安全事故，結(jié)果是前功盡棄等于0。 另外，依靠管理創(chuàng)新提高服務(wù)水平。通過實(shí)行營(yíng)業(yè)大廳“大堂經(jīng)理”管理制，來縮短管理者同客戶和員工之間的距離；實(shí)施“員工滿意工程”，作為一名管理者心中要牢記：要使客戶滿意首先要使員工滿意，讓員工的切身利益得到滿足。要有“員工第一，客戶第二”的定律，要將員工的事看作為天大的事。因?yàn)橛辛撕玫膯T工就不愁沒有好的客戶。最終以創(chuàng)新推進(jìn)管理，以管理推進(jìn)服務(wù)，以服務(wù)推進(jìn)效益。實(shí)現(xiàn)企業(yè)效益的最大化。 建全激勵(lì)約束機(jī)制，樹立“以人為本”的管理理念。 人是生產(chǎn)力中最活躍的起決定性作用的因素，他也是企業(yè)中的寶貴資源。在管理學(xué)中有個(gè)“木桶定律”就是說，一個(gè)用許多木板箍成的木桶，其水容量的多少不取決于最長(zhǎng)的木板或全部木板長(zhǎng)度的平均值，而取決于最短那塊木板。因此在企業(yè)內(nèi)部一定要加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高整體業(yè)務(wù)水平，這也是改善服務(wù)具體工作的實(shí)施。 企業(yè)管理要以人為本，尊重人的自身價(jià)值和創(chuàng)造價(jià)值，以完善的機(jī)制激勵(lì)人。制定出“天天有學(xué)習(xí)、月月有主題、月末有評(píng)比、季度有分析、半年有總結(jié)、年年有佳績(jī)”的激勵(lì)機(jī)制。通過實(shí)施行之有效的激勵(lì)機(jī)制不但可以充分調(diào)動(dòng)了員工的主觀能動(dòng)性和創(chuàng)造性而且也可以增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力和向心力，最終營(yíng)造出一種人人有前途、個(gè)個(gè)有干頭、領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心員工，員工關(guān)心企業(yè)，和諧溫馨的企業(yè)氛圍。 在基層營(yíng)業(yè)部不但要激勵(lì)有余而且要約束充分，有了完善的激勵(lì)機(jī)制后，還應(yīng)建全約束制度。在激勵(lì)中體現(xiàn)約束。這也是保證企業(yè)持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展；加強(qiáng)對(duì)權(quán)力的監(jiān)督；防止個(gè)人濫用權(quán)力而侵犯企業(yè)和其他員工權(quán)益的需要。我認(rèn)為基層管理者首先應(yīng)該是一名勞動(dòng)者，是為企業(yè)、為員工、為客戶的服務(wù)者。所以說在制度面前要人人平等，管理者要帶頭遵守各項(xiàng)制度，自覺接受制度的約束，率先垂范。要求員工做到的管理者自己應(yīng)該首先作到。另外管理者要敢于承擔(dān)責(zé)任，要為其管理范圍內(nèi)員工的行為和結(jié)果負(fù)責(zé)，要為企業(yè)負(fù)責(zé)。只有這樣才能樹立起管理者的威信，員工才能和您心往一處想、勁往一處使，拋棄個(gè)人得失，追求著企業(yè)的追求，幸福著企業(yè)的幸福，做到“金杯銀杯不如客戶的口碑，金獎(jiǎng)銀獎(jiǎng)不如客戶的夸獎(jiǎng)”。最終達(dá)到客戶完全滿意的宗旨。 總之，只要我們揮動(dòng)創(chuàng)新的指揮棒，齊奏市場(chǎng)的樂章，合唱服務(wù)的主旋律，中國(guó)移動(dòng)的音樂一定會(huì)更加美妙動(dòng)聽。
大家好，我叫**，我原來在**公司，主要負(fù)責(zé)統(tǒng)計(jì)和人事勞資工作，但是現(xiàn)在**公司已經(jīng)不存在了，前一段時(shí)間段里搞競(jìng)聘，我參加了兩個(gè)職位的競(jìng)爭(zhēng)都失敗了，這已經(jīng)是我第三次參加競(jìng)聘了。原來咱們?cè)趦蓚€(gè)不同的公司，大家對(duì)我可能不太熟悉，下面我就把自己的情況向大家簡(jiǎn)單介紹一下:
我是**年7月畢業(yè)于朝陽(yáng)廣播電視大學(xué)財(cái)務(wù)計(jì)算機(jī)治理專業(yè)。20**年取得東北財(cái)經(jīng)大學(xué)會(huì)計(jì)學(xué)專業(yè)全國(guó)自學(xué)考試本科畢業(yè)證書。**年至20**年參加了北京師范大學(xué)經(jīng)濟(jì)治理專業(yè)高級(jí)研究生班的學(xué)習(xí)，并于20**年末獲得研究生畢業(yè)證書。
我于**年3月在市直公路段參加工作，先后在段里的工程公司和**公司工作，主要負(fù)責(zé)統(tǒng)計(jì)工作和公司企業(yè)人員的人事勞資工作。參加工作以來，我始終堅(jiān)持學(xué)習(xí)專業(yè)技術(shù)知識(shí)，不斷地武裝自已的頭腦，先后于**年取得助理會(huì)計(jì)師職稱，于20**年1月取得了統(tǒng)計(jì)專業(yè)人員上崗證，于20**年10月通過全國(guó)考試，取得中級(jí)統(tǒng)計(jì)師職稱資格，并于今年年初受聘為中級(jí)統(tǒng)計(jì)師。參加工作以來，我一直兢兢業(yè)業(yè)，勤勤懇懇，尊敬領(lǐng)導(dǎo)和團(tuán)結(jié)同志，很好的完成了自己應(yīng)做的工作。可以說參加工作這九年的時(shí)間和經(jīng)歷，讓我無論是在業(yè)務(wù)上還是意識(shí)上都得到了很大的鍛煉和提高，非凡是從**公司解體到參加段里的競(jìng)聘再到參加咱們公司的競(jìng)聘這段時(shí)間里，對(duì)我的人生是一個(gè)很大的磨練。公司解體的時(shí)候我感到孤獨(dú)無助，有一種無家可歸的感覺;在段里競(jìng)聘失敗以后，我感到迷惑不解，不知道何去何從;現(xiàn)在咱們公司又給了我一個(gè)競(jìng)聘的機(jī)會(huì)，我心里又有了新的希望，我和大家一樣都是在市直段下面的公司工作，干了這么多年，我的工作部門解體了，我年紀(jì)還很輕，以后的路還很長(zhǎng)，還得找個(gè)工作養(yǎng)家糊口呀，我非常想成為咱們養(yǎng)護(hù)公司的一員，希望大家能接納我。
我這次競(jìng)聘的是公司的會(huì)計(jì)員，我認(rèn)為我能夠勝任這個(gè)工作:
首先，我雖然從事的是統(tǒng)計(jì)工作，但是，統(tǒng)計(jì)，會(huì)計(jì)不分家，在這些年我一直進(jìn)行會(huì)計(jì)工作的學(xué)習(xí)和實(shí)踐，在工作之余，我多次參加財(cái)政部門舉辦的會(huì)計(jì)培訓(xùn)班，并于**年就考取了助理會(huì)計(jì)師職稱，同時(shí)，我在多家私營(yíng)企業(yè)做過兼職會(huì)計(jì)，積累了大量的財(cái)會(huì)工作經(jīng)驗(yàn)，對(duì)于下一步所要面臨的工作不會(huì)有任何的生疏感，具有很快的上手能力。
第二，我完成了經(jīng)濟(jì)治理專業(yè)的研究生課程的學(xué)習(xí)，對(duì)現(xiàn)代社會(huì)的經(jīng)濟(jì)工作比較了解，在具體工作中可以很好的發(fā)揮自己的專業(yè)特長(zhǎng)，具有處理各種復(fù)雜的會(huì)計(jì)方面事務(wù)的能力。
第三，我具有比較扎實(shí)的工作作風(fēng)，具有比較平和的心態(tài)和誠(chéng)以待人的性格，具有飽滿的，樂觀的工作熱情，我會(huì)尊重老同志，團(tuán)結(jié)年輕同志，盡一切努力把工作搞好。
綜上所述，我可以向大家保證，假如競(jìng)聘成功，我一定會(huì)做好自己的本職工作。
本人××，××年出生，本科文化，××年進(jìn)入煤氣總公司工作至今。
××年××月××日是一個(gè)值得紀(jì)念的日子，更是全體燃?xì)饴毠ひ詾楹赖娜兆?，××市燃?xì)庥邢挢?zé)任公司今天正式搬遷。此時(shí)參加管理崗位競(jìng)聘，我心情十分激動(dòng)，同時(shí)也做好了為公司發(fā)展貢獻(xiàn)力量的心理準(zhǔn)備。
首先向大家匯報(bào)一下我的基本工作情況?！痢聊晡疫M(jìn)入原煤氣總公司工作，被分配在儲(chǔ)配站電房擔(dān)任值班電工，上崗后我刻苦學(xué)習(xí)相關(guān)知識(shí)，在短時(shí)間內(nèi)掌握了相關(guān)專業(yè)技能，較好地完成了工作任務(wù)，十年間來未發(fā)生任何責(zé)任事故，為安全供氣做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)?！痢聊旯緦?shí)行人事制度改革，我積極擁護(hù)，踴躍參與，競(jìng)聘到監(jiān)察科從事燃?xì)獗O(jiān)察工作。我認(rèn)真學(xué)習(xí)有關(guān)法律、法規(guī)，提高業(yè)務(wù)水平，以事實(shí)為依據(jù)、以法律為準(zhǔn)繩，公正、客觀的開展監(jiān)察工作，由于工作認(rèn)真、細(xì)致，違章處理事實(shí)清楚、依據(jù)準(zhǔn)確，四年間共查處各類燃?xì)膺`章近千起，未發(fā)生一起用戶投訴事件?！痢聊暌蚬ぷ餍枰?，公司公開招聘辦公室秘書，我以鍛煉、提高自我為出發(fā)點(diǎn)，報(bào)名參加。在調(diào)至秘書崗位后，我根據(jù)工作需要，認(rèn)真及時(shí)地補(bǔ)充新知識(shí)，以便能更好地服務(wù)于崗位需求，兩年來，我工作勤奮踏實(shí)，在圓滿完成本崗位工作的基礎(chǔ)上，積極配合辦公室其他同志，積極完成領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的其它各項(xiàng)工作任務(wù)。在兩年的工作實(shí)踐中，我不僅學(xué)到了許多新知識(shí)，同時(shí)也得到了鍛煉的機(jī)會(huì)，工作能力和業(yè)務(wù)水平得到了提高，為更好的開展今后的工作打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。 “路漫漫其修遠(yuǎn)兮，吾將上下而求索”。我將以正確的態(tài)度對(duì)待此次競(jìng)聘，若競(jìng)聘成功，我將加倍努力，勤奮工作，以優(yōu)良的工作業(yè)績(jī)回報(bào)領(lǐng)導(dǎo)和同志們的信任，若未聘上，我也決不氣餒，服從組織安排，認(rèn)真查找不足，積極改進(jìn)，迎頭趕上。
當(dāng)然，成績(jī)和榮譽(yù)只屬于過去，而我今天選擇的又是一條崎嶇而艱難的道路，但我有信心，有決心，為我所做的選擇去付出，去努力。“多少事，從來急，天地轉(zhuǎn)，光陰迫，一萬(wàn)年太久，只爭(zhēng)朝夕”我雖然沒有主席的雄韜偉略，可公司如日中天，蒸蒸日上的事業(yè)，需要我們年輕人去干事，去創(chuàng)業(yè)；建設(shè)優(yōu)秀的現(xiàn)代運(yùn)輸企業(yè)，促使著我們?nèi)ハ蚋叩哪繕?biāo)攀登，只要腳踏實(shí)地，不斷地挑戰(zhàn)自我，超越自我，就一定會(huì)成功。
其次是勤于學(xué)習(xí)，勤于鉆研，善于總結(jié)是我的特點(diǎn)。作為一名女性，做管理工作本身就有很多缺陷，更何況是做服務(wù)性，技術(shù)性很強(qiáng)的運(yùn)輸企業(yè)的管理人員就更難了?！扒谀苎a(bǔ)拙”我只好用勤奮學(xué)習(xí)，努力工作彌補(bǔ)自身的缺陷，以便能勝任工作。白天，我風(fēng)風(fēng)火火地和同事們一起工作，夜晚，排除一切干擾，靜下心來認(rèn)真地學(xué)習(xí)。經(jīng)過幾年的努力，我整理出客運(yùn)經(jīng)營(yíng)，安全管理，客運(yùn)站服務(wù)創(chuàng)新等方面學(xué)習(xí)筆記，心得體會(huì)10萬(wàn)多字，并撰寫了多篇調(diào)研類文章在報(bào)刊雜志發(fā)表。當(dāng)然，學(xué)習(xí)寫作只不過是文字的提高，它也是管理知識(shí)，管理經(jīng)驗(yàn)，管理理論的積蓄，是對(duì)運(yùn)輸管理的總結(jié)，是對(duì)今后工作的指導(dǎo)，也為做好管理工作打好了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
三是已基本具備了管理人員的素質(zhì)和條件。我在工作中能以身作則，扎實(shí)肯干；管理理念，經(jīng)營(yíng)理念同公司吻合；敢于創(chuàng)新，敢于堅(jiān)持原則，敢于碰硬，廉潔自律，公道正派；能團(tuán)結(jié)同志，善于集思廣益，廣泛征求意見，能將各項(xiàng)制度執(zhí)行到位，落實(shí)到位。正是因?yàn)檫@些因素，也是我勇敢地站在競(jìng)聘臺(tái)上的理由。
如果我競(jìng)聘成功，我將擺正自己的位置，當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的參謀和助手，積極思考，建言獻(xiàn)策；做到到位而不越位，顧大局，識(shí)大體，和同級(jí)多溝通多通氣，做到在職責(zé)上分，在思想上合；在工作上分，在目標(biāo)上合；在職權(quán)上分，在關(guān)系上合，融洽相處；遇到矛盾問題，主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任，把問題解決在分管的工作范圍內(nèi)，當(dāng)好公司全局工作的“二傳手”和分管工作的“主攻手。”
如果我競(jìng)聘成功，我還將繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高素質(zhì)，勤于讀書，勤于思考，把心思和精力用在工作學(xué)習(xí)上，不斷提高自己，適應(yīng)新的形勢(shì)，與時(shí)俱進(jìn)；虛心向老同志學(xué)習(xí)，虛心向一線員工學(xué)習(xí)，不斷提高管理水平和業(yè)務(wù)水平；合理統(tǒng)籌安排時(shí)間，經(jīng)常性深入一線調(diào)查研究，及時(shí)掌握第一手資料和信息，緊緊依靠一線廣大經(jīng)營(yíng)者搞管理，為一線員工服好務(wù)。
如果我競(jìng)聘成功，我將力推公司企業(yè)文化建設(shè)和公司品牌建設(shè)。我還將繼續(xù)以“高標(biāo)準(zhǔn)，高起點(diǎn)，嚴(yán)要求”為目標(biāo)，抓好員工隊(duì)伍建設(shè)。對(duì)員工進(jìn)行卓有成效的企業(yè)文化培訓(xùn)，開展企業(yè)理念及相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)，堅(jiān)持班前會(huì)強(qiáng)化學(xué)習(xí)，讓員工知道企業(yè)倡導(dǎo)什么，反對(duì)什么，什么該做、什么不該做，讓企業(yè)文化理念像燈塔一樣照耀員工的行動(dòng)。以月為主題開展活動(dòng)，通過勞動(dòng)競(jìng)賽，崗位練兵，文明禮貌月，讀書月，衛(wèi)生挑刺月，班組文化看板等有效載體促進(jìn)服務(wù)質(zhì)量，管理質(zhì)量的提高。同時(shí)力爭(zhēng)將安信運(yùn)輸公司品牌建設(shè)列入議事日程，建立長(zhǎng)效機(jī)制，以人為本，加快現(xiàn)代企業(yè)制度建設(shè)步伐，在公司內(nèi)部明確規(guī)定工作標(biāo)準(zhǔn)，工作責(zé)任，考核程序和獎(jiǎng)懲辦法，形成企業(yè)法律效力的管理制度。
如果我競(jìng)聘成功，我將建議公司加快信息化科技化手段普遍應(yīng)用于管理之中。在東、西、南三個(gè)車站實(shí)行聯(lián)網(wǎng)售票，最大限度地留住旅客，避免客源流失，同時(shí)促使開通三個(gè)車站小公交運(yùn)行；建議公司運(yùn)行的所有車輛逐步安裝gps衛(wèi)星定位儀，充分發(fā)揮gps平臺(tái)對(duì)車輛的管理；各車站逐步配備售票語(yǔ)音顯示器，減少售票差錯(cuò)，各工作點(diǎn)配置電子監(jiān)控儀，以便對(duì)及時(shí)掌握站場(chǎng)秩序和治安狀況和工作人員服務(wù)流程，服務(wù)質(zhì)量等情況，減少管理成本。同時(shí)，利用信息網(wǎng)絡(luò)，運(yùn)輸網(wǎng)絡(luò)和已規(guī)范的車站封閉式管理的有利時(shí)機(jī)開展小件快運(yùn)，加速物流流通，增加營(yíng)運(yùn)收入。
首先，感謝沙運(yùn)司領(lǐng)導(dǎo)和同志們給予我這次展示的機(jī)會(huì)和舞臺(tái)。我于 年 月?lián)紊罟窘?jīng)理。今天，我競(jìng)聘的崗位仍然是生活公司經(jīng)理。
近幾年來，沙運(yùn)司的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)工作有了很大的發(fā)展。其中，努力做好生活服務(wù)支撐必不可少。在沙運(yùn)司領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)懷和精心安排下，我與生活公司全體干部員工一道，深刻理解領(lǐng)導(dǎo)的意圖，堅(jiān)決執(zhí)行沙運(yùn)司的工作要求，盡力完成領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)工作任務(wù)。我們以塔中生產(chǎn)運(yùn)行工作為中心，不僅保證了基地及在沙漠一線的建點(diǎn)和干部員工正常的就餐服務(wù)，而且還保障了鉆前推路和一些突擊性生產(chǎn)任務(wù)的配餐服務(wù)。特別是在塔中大型酸化壓裂、多口井的鉆前推井場(chǎng)和砂石料鋪路的工作中，都積極予以配合，及時(shí)將熱菜熱飯送到了施工現(xiàn)場(chǎng)，并協(xié)助油田服務(wù)公司干部職工搞好了生活?；芈毠な程?、招待所、超市、醫(yī)務(wù)室和梨園等服務(wù)單位擔(dān)負(fù)著內(nèi)部單身干部員工的住宿、生活、醫(yī)療及沙運(yùn)司各項(xiàng)接待任務(wù)。我們齊心協(xié)力，端正態(tài)度，相互調(diào)劑人手，不斷提升服務(wù)質(zhì)量，全方位地做好了后勤服務(wù)工作。與此同時(shí)，我們不斷完善塔中生態(tài)園應(yīng)急電源線路的鋪設(shè)及魚池的清理工作，同時(shí)檢修了中央空調(diào)及淡化水設(shè)備，加大了對(duì)塔中、庫(kù)爾勒基地以及梨園等基礎(chǔ)設(shè)施的安全檢查，消除了安全隱患。我們還做好了與沙運(yùn)司有業(yè)務(wù)往來的相關(guān)單位的對(duì)外接待服務(wù)，為生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)和各項(xiàng)工作的正常開展創(chuàng)造了必要條件，等等。
由以上工作情況來看，雖然我沒有輝煌的過去，只求把握好現(xiàn)在和未來。今天，我仍然參加生活公司經(jīng)理職位的競(jìng)聘，主要基于以下幾個(gè)方面的考慮：
一是我有吃苦耐勞、默默無聞的敬業(yè)精神。在生活公司工作，我能夠堅(jiān)持事必躬親，對(duì)工作踏踏實(shí)實(shí)，兢兢業(yè)業(yè)，一絲不茍，體現(xiàn)出“特別能吃苦、特別能忍耐、特別能戰(zhàn)斗、特別能奉獻(xiàn)”的沙運(yùn)精神和愛崗敬業(yè)的良好品質(zhì)。
二是我有學(xué)以致用、忠于職守的務(wù)實(shí)風(fēng)格。多年來，我不唯書、只唯用，不唯虛、只唯實(shí)，以自己干好生活服務(wù)的實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)，忠于職守，搞好服務(wù)。特別是在一些突擊任務(wù)中，我能夠身先士卒，帶頭克服困難，做好工作。
三是我有嚴(yán)于律己、誠(chéng)信為本的優(yōu)良品質(zhì)。多年以來，我始終信奉誠(chéng)實(shí)待人、嚴(yán)于律己的處世之道。我在生活公司工作多年，在日常生活和工作中，不斷加強(qiáng)個(gè)人修養(yǎng)，以“老老實(shí)實(shí)做人、勤勤懇懇做事”為信條，嚴(yán)格要求自己，尊敬領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同志，得到了領(lǐng)導(dǎo)和同事的認(rèn)同。
四是我有深入一線、嚴(yán)格要求的管理能力。我在基層管理崗位已有多年。特別是在生活后勤管理中積累了一定的工作經(jīng)驗(yàn)，對(duì)于生活后勤保障工作比較熟悉，能夠按照領(lǐng)導(dǎo)的要求和意圖加強(qiáng)管理，做好各項(xiàng)生活保障工作。
當(dāng)然，要做好一個(gè)合格又稱職的生活公司經(jīng)理，我認(rèn)為首先應(yīng)該認(rèn)清角色、擺正位置，行權(quán)而不越權(quán)，到位而不越位，認(rèn)真履行好本職工作。具體可概括為“一個(gè)原則”、“二個(gè)中心”、“三個(gè)轉(zhuǎn)變”、“四個(gè)做到”：
“一個(gè)原則”就是以公司、沙運(yùn)司“兩會(huì)”精神為指導(dǎo)，上為領(lǐng)導(dǎo)分憂，下為干部員工服務(wù)，以沙運(yùn)司領(lǐng)導(dǎo)提出的各項(xiàng)要求為準(zhǔn)則，作為我們?nèi)抗ぷ鞯某霭l(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)。
“二個(gè)中心”就是圍繞服務(wù)與管理兩個(gè)中心，突出服務(wù)意識(shí)，以服務(wù)促管理，以管理帶服務(wù)，不斷提高本單位員工的業(yè)務(wù)素質(zhì)，全方位搞好沙運(yùn)司的生活服務(wù)工作。
“三個(gè)轉(zhuǎn)變”就是實(shí)現(xiàn)由管理型工作向服務(wù)型工作的轉(zhuǎn)變，由事務(wù)型工作向精品型工作的轉(zhuǎn)變，由管家型思維向主人翁精神的轉(zhuǎn)變。
“四個(gè)做到”：一是全面提高自己的綜合素質(zhì)，努力做到政治上成熟、業(yè)務(wù)上過硬、紀(jì)律上嚴(yán)明、作風(fēng)上優(yōu)良、為人上正派、工作上突破、業(yè)績(jī)上突出，不負(fù)眾望，不辱使命，做到“以為爭(zhēng)位，以位促為”；二是銳意進(jìn)取、增強(qiáng)改革創(chuàng)新意識(shí)，做到守法不舊、創(chuàng)新不變，與時(shí)俱進(jìn)，全面推動(dòng)生活公司各項(xiàng)工作上臺(tái)階上水平；三是妥善處理三個(gè)關(guān)系，做到對(duì)上級(jí)要尊重，充分發(fā)揮自己的參謀助手作用；對(duì)下級(jí)要多關(guān)心、多幫助，充分調(diào)動(dòng)他們的積極性、主動(dòng)性、創(chuàng)造性；對(duì)同級(jí)要多溝通、多交流，相互配合、緊密合作；四是廉潔做事、樹立形象，做到有權(quán)不濫用、有名不自爭(zhēng)、有功不自居、有責(zé)不自推，以自己良好的形象和表率作用感召人、影響人、帶動(dòng)人、增強(qiáng)生活公司的凝聚力、戰(zhàn)斗力。
我叫×××，現(xiàn)年××歲，共青團(tuán)員，學(xué)歷大專，非常感謝領(lǐng)導(dǎo)給了我們這次展現(xiàn)自我，發(fā)揮自我、公平競(jìng)爭(zhēng)的機(jī)會(huì)。我從參加工作到現(xiàn)在一直工作在一線，從事過配電、送電、試驗(yàn)、檢修、營(yíng)業(yè)管理等工作。今天,我競(jìng)聘安全員這個(gè)崗位，是因?yàn)榇_信自己有能力擔(dān)負(fù)起安全員的這份重任。下面請(qǐng)?jiān)试S我將對(duì)安全工作的認(rèn)識(shí)，搞好安全工作的思路向各位領(lǐng)導(dǎo)、評(píng)委匯報(bào)如下，請(qǐng)給予批評(píng)指正：
一、對(duì)安全工作的認(rèn)識(shí)和理解
我們都知道，電力企業(yè)無論是從人的方面來看還是從物的方面來看，都是一個(gè)危險(xiǎn)性較高的行業(yè)，由于電力企業(yè)的特殊性，變、輸、配用電在同一瞬間完成，且需要時(shí)刻保持平衡。任何環(huán)節(jié)發(fā)生問題，都可能誘發(fā)整個(gè)電力生產(chǎn)事故。特別是電力企業(yè)長(zhǎng)期暴露在各個(gè)角落里的輸配電線路及其用電設(shè)備，他們的安全運(yùn)行還關(guān)系到電力行業(yè)以外人員、設(shè)備的安全。上述多種因素都決定了電力生產(chǎn)的基本方針必須是“安全第一、預(yù)防為主”。
二、安全監(jiān)察工作的思路和方法
假若我能夠當(dāng)選為安全員，我打算從以下幾個(gè)方面去開展安全工作：
1、提倡安全管理工作的“人性化”
傳統(tǒng)的安全管理過多化強(qiáng)調(diào)剛性管理，看表面，抓現(xiàn)象，看結(jié)果，重懲處成分較多，對(duì)氛圍的熏陶人性的感化重視不夠。依據(jù)這種局面、安全部門要與其他部門聯(lián)合起來，常組織一些有意義的安全競(jìng)賽活動(dòng)。這樣、不僅及時(shí)發(fā)現(xiàn)安全隱患，糾正制止了違章，更重要的是，以人為本，在全公司上下營(yíng)造一種濃濃的人人講安全的文化氛圍。
2、實(shí)現(xiàn)安全管理工作的“程序化”
電力行業(yè)的許多工作，都是多工種綜合交叉作業(yè)，多種危險(xiǎn)因素相互作用，相互關(guān)系。實(shí)行程序化的安全管理，就是把電力企業(yè)每一項(xiàng)工作和應(yīng)做的安全措施與實(shí)際工作步驟相結(jié)合，讓工作負(fù)責(zé)人及作業(yè)人員在實(shí)際工作中知道怎樣來運(yùn)作，熟悉及掌握每一個(gè)工作步驟與之相對(duì)應(yīng)的安全措施。并知道怎樣來防范，杜絕事故的發(fā)生。
3、落實(shí)安全管理工作的“制度化”
為了強(qiáng)化電力企業(yè)安全管理工作，達(dá)到安全生產(chǎn)的目的。除了必須嚴(yán)格貫徹執(zhí)行國(guó)家和上級(jí)頒發(fā)的有關(guān)法規(guī)、規(guī)定及制度以外，企業(yè)還必須根據(jù)自身的特點(diǎn)編制一套安全管理制度，將規(guī)程進(jìn)行細(xì)化和量化，讓每一個(gè)職工都知道自己在日常工作中因違章造成事故所應(yīng)負(fù)的責(zé)任。
4、達(dá)到安全監(jiān)察管理工作的“合同化”