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導語：在企業音樂協會工作計劃的撰寫旅程中，學習并吸收他人佳作的精髓是一條寶貴的路徑，好期刊匯集了九篇優秀范文，愿這些內容能夠啟發您的創作靈感，引領您探索更多的創作可能。
上屆展會展出面積達30000平方米，吸引了301家國內外企業參展，迎來了國內外的15620名專業觀眾到場參觀，公眾參觀人數31000多人。本屆展會同期將舉辦“2017中國寵物行業互聯網大會”、 “第五屆中國寵物營養與食品加工技術高峰論壇”、“《寵物行為結》課堂”等配套活動。
珠聯璧合 強勢發力 中國老年事業新年喜迎新篇章
1月4日，“北辰?第五屆湖南國際老年產業博覽會簽約儀式暨新聞會”于長沙北辰洲際酒店成功舉辦。長沙市政府攜手長沙市老年協會，共同主辦第五屆湖南國際老年產業博覽會的新聞會，并與北辰會展集團舉辦隆重的簽約儀式。長沙市老年協會會長劉曉明、北辰會展集團董事長劉煥波作為雙方代表，共同簽署了湖南國際老年產業博覽會未來長期的合作協議。
本次協議的簽署，標志著長沙市老年協會與北辰會展集團雙方將精誠合作，共同促進老博會在湖南乃至中國養老產業發展的信心和決心。雙方將進行資源互通、優勢互補、共同發力，致力于在未來三到五年內將湖南國際老年產業博覽會打造成中國知名的養老產業品牌展會，并進一步促進養老行業的規范、創新與發展，帶動湖南長沙及全國老年事業的蓬勃發展。
“世界房車第一展”將在上海舉行展覽總面積達26萬平方米
中國汽車改裝用品協會、國商國際展覽（北京）有限公司與中國國際商旅聯盟1月20日在北京共同簽署戰略合作協議，決定9月21-23日在上海國家會展中心聯合舉辦“中國國際房車露營戶外用品博覽會”（簡稱“車博會”），以“新商務、新旅游”為主題。據悉，本屆“車博會”展覽總面積達到26萬平方米，將成為“世界房車第一展”。
據悉， “車博會”將打造世界房車路線，在上海旅游節期間，以“融入世界”為主題的系列活動正式啟動，進行世界房車文化的全面宣傳，同期將舉辦“中國國際商旅高層論壇”、“中國國際商旅資本大會”、“中國國際房車音樂節”等活動。
中國貿促會舉辦第十一屆中國―拉美企業家高峰會推介會
近日，中國貿促會在京舉辦第十一屆中國―拉美企業家高峰會推介會。中國貿促會會長姜增偉，拉美和加勒比駐華使團團長、蘇里南共和國駐華大使洛伊德?皮納斯，烏拉圭駐華大使費爾南多?盧格里斯分別致辭。中貿促會副會長王錦珍、尹宗華、陳洲出席。
姜增偉回顧了貿促會2016年的對拉工作并介紹了2017年中國貿促會對拉工作計劃。他感謝拉美和加勒比駐華使團及工商界人士對貿促會工作的支持，并希望各位使節和中拉工商界人士支持并積極參與第十一屆中國―拉美企業家高峰會活動。
洛伊德?皮納斯大使表示，中國―拉美企業家高峰會為推動中拉務實合作提供了機制平臺，拉美和加勒比地區愿繼續加強與中國貿促會的合作，共商中拉合作發展大計，共同開創中拉經貿發展的新局面。
第21屆四川年貨購物節圓滿閉幕
由四川省商務廳、四川省經濟和信息化委員會、四川省農業廳、四川省工商業聯合會支持，四川省供貨商商會、四川省市場營銷協會主辦的第21屆中國（四川）新春年貨購物節于1月10-24日在成都世紀城新會展中心成功舉辦。
關于精選客服主管年度工作計劃范文 一、規范行為，提高自身形象。
1.管理處員工統一著裝，掛牌上崗。
2.按客服中心的接待要求，貫徹禮貌待人、微笑服務、主動問候的方式接待業主、來訪者。
3.對業主、來訪者提出的要求進行分析，以便提供更好、更優質的服務。
4.業主的報修、投訴等工作做到及時有效的處理和回訪，并認真做好記錄。
二、規范服務。
1.認真書寫各項工作日志，文件、記錄清楚。
2.建立了維修巡查表，等各類表格落實交-班工作記錄本。
3.客服組每周一上午召開一次周例會，在員工匯報工作的基礎上，小結、點評、總結前一階段完成的工作任務，同時布置新的工作任務，宣傳中心例會規定，提出明確要求，及時上報主管，請示工作。
4.建立完善的檔案管理制度，對收集各類資料等文件分類歸檔完整，有檢索目錄。同時，初步實施了電子化管理，各種公告、通知、報告、物業費、業主信息資料，并同步建立電子檔案，可隨時調閱。
三、房屋管理深入細致。
及時處理居家報修和公共區域的報修問題，半年居家維修服務量高達740件，公共區域752件，小區維修量大，技術人員少，要求維修工技術全面，并且還要帶夜班維修工作和北苑日夜維修任務。維修工作人員總是默默地工作，從無怨言，從不計較個人得失。我們的張立勇師傅總是一手肩扛梯子，一手騎自行車，從這家到那一戶，從來都是熱情微笑，仔細講解和宣傳維修知識。汪學林師傅一次又一次“違規”配合業主買材料(我們一般要求業主自行準備材料)，騎電瓶車到建材市場尋找匹配的材料，從來沒有申請過一次路費和人工費，在繁忙的維修工作中，分擔著一部分北苑維修工作，每次都是風風火火兩邊跑。維修師傅忙碌的身影，無數次地感動了我，各種重大維修、夜晚維修都是隨叫隨到，謝謝他們在自己的崗位上無怨無悔地奉獻，真誠而執著地付出勤勞的汗水。
四、對房屋管理維護。
1.對正在裝修的房屋，我們嚴格按房屋裝修規定，督促戶主按規定進行裝修，裝修申請、裝修人員實施ab卡的管理，杜絕違章情況的發生。
2.對小區已裝修業主發生房屋滲漏等情況，管理處采取幾種方式幫助住戶排憂解難，一方面打報告由學校集中處理，一方面報學校修建中心，一方面積極聯系施工單位。針對住戶反映的問題，落實維修。
五、日常設施養護。
建立維修巡查制度，對公共區域日常設施、設備進行保養維護，及時通知電梯、門禁公司技術人員維保、維修。對小區路燈督促全面檢修，供水供電系統及時查驗、修繕，排除安全隱患，對小區公共區域便民晾曬等問題及時打報告學校籌建。
六、規范保潔服務過程，滿足清潔舒適的要求。
監督指導小區保潔工作，制定標準操作監督流程，落實分區負責制度，定人、定崗、定工作內容，每周定期檢查制度，有效地調動其積極性，促進內部和-諧競爭，提升小區環境質量。
七、綠化工作。
生活垃圾日產日清，裝修垃圾每周一次落實清理。園林綠化工人堅持每月對小區樹木進行修剪、補苗、病蟲除害、施肥施水等工作。目前樹木長勢良好，保證小區內的綠化養護質量。
八、宣傳文化工作方面
團結合作，共同進步，開展批評與自我批評，打造和-諧、文明、團結創新的團隊，提升物業服務品質，宣傳物業的工作及中心的服務理念，保證暢通的溝通渠道，堅持正確的服務理念(有理也是無理)，及時向業主提供安全知識，健康常識，天氣預報，溫馨提示等。贏得了業主對物業管理工作的理解和支持。每月兩次的定期天然氣充值服務，半年共為55戶業主提供服務，期間無一例錢、卡、票失誤現象，在住戶間建立了良好的口碑。多次為住戶撿到錢包、衣物、自行車、電瓶車等拾金不昧的行為，也因此受到住戶的表揚，幫業主聯絡鐘點工等家政服務，向外聯絡家電、開鎖等有償服務。為業主提供一個彈琴吟唱的娛樂環境，拉近與住戶之間的關系。西苑物業積極響應、參與集團的文化生活，組織舞蹈、唱歌等娛樂活動，目前正在積極籌備“新春歌舞會”活動。
九、主要經驗和收獲
在工作二個月以來，完成了一些工作，取得了一定成績，總結起來有以下幾個方面的經驗和收獲
(1)只有擺正自己的位置，下功夫熟悉基本業務，才能盡快適應新的工作崗位;
(2)只有主動融入集體，處理好各方面的關系，才能在新的環境中保持好的工作狀態;
(3)只有堅持原則落實制度，認真管理，才能履行好區域經理職責;
(4)只有樹立服務意識，加強溝通協調，才能把分內的工作做好。
十、存在的不足
由于工作實踐比較少，缺乏相關工作經驗，的工作存在以下不足：對物業管理服務費的協議內容了解不夠，特別是對以往的一些收費情況了解還不夠及時。
十一、下步的打算
針對工作中存在的不足，為了做好新一年的工作，突出做好以下幾個方面
(1)積極搞好與婦保、海關有關領導之間的溝通協調，進一步理順關系;
(2)加強業務知識的學習提高，創新工作方法，提高工作效益;
(3)管好耗材方面的開銷，程度為公司節省成本;
(4)想方設法培訓員工禮節與操作知識，努力成為一只綜合素質較高的保潔隊伍;
(5)抓好所管區域的保潔后勤工作。
關于精選客服主管年度工作計劃范文 一、建立客戶服務中心網絡，建立客戶資料電子文檔。
二、科室及開發人員發放客戶資料調查表，篩選后建立vip貴賓健康檔案。
三、vip客戶成員
1、vip鉆卡客戶：年交會費_元高端客戶、年集分_元客戶。
2、vip金卡客戶：年集分_分。
3、vip普通卡客戶：年集分_分。
醫院客戶服務部將根據vip客戶的累計有效消費調整客戶類別。
四、vip鉆卡金卡客戶固定服務項目
1、開通健康服務車免費接送住院vip客戶。
2、金卡：鉆卡貴賓通道服務凡vip客戶可直接在柜面向"金卡鉆卡貴賓通道"指示牌處出示vip卡，說明來意后由客服人員協助辦理一切手續，使客戶賓至如歸，享有尊貴感受。
3、免專家及普通掛號費。
4、溫馨服務：vip客戶出院三天后會接到管床醫生的問候電話，每逢重大節假日通過短信發送節日祝?；螂娫捵８?，使vip客戶時時能感受到醫院對其重視和關注，從而提升客戶對醫院的認同感和滿意度。
5、資訊快遞：及時向客戶免費寄送醫院醫療服務，醫療信息及預防保健知識。
6、免費體檢：健康咨詢及生日祝福：vip客戶每年度可享受免費體檢，并可隨時致電醫院服務熱線進行健康咨詢，更可在對應生日時得到醫院贈送的生日禮品禮品將不定期更換
7、vip貴賓沙龍服務醫院根據高端客戶群的總體需要，每年舉辦一次鉆卡貴賓沙龍聯誼會，聯誼會可根據客戶特點選擇不同主題，新醫療服務推介會、酒會、運動會、旅游、音樂會等靈活多樣的形式舉辦，體現出"為客戶創造價值"的理念。
8、專有客戶服務代表"一對一服務"為使鉆卡貴賓感受到醫院對其的特殊重視，為其及家人建立健康擋案，制定個性化飲食及運動計劃，推行專有家庭保健醫生，每兩周上門為其提供保健、醫療咨詢、代請專家看病等醫療服務。注：高端客戶每年收會費二千元
五、vip貴賓卡服務期限
vip有效期與客戶年積分及年交會費保持一致即只要客戶年積分有效或預期交年會費可持續享受貴賓服務。如積分失效或終止交年會費則貴賓服務相應終止。
六、鉆卡發行方式
醫院組織鉆卡專有服務代表登門拜訪客戶并贈送鉆卡，專有服務代表將相關信息嚴格登記。
七、vip客戶服務細節
1、vip客戶數據采集與建檔
2、每日列出出院三天后需要跟蹤服務的客戶并督促管床醫生執行電話問候服務。
3、每隔二個工作日可在"vip客戶查詢"系統中查詢vip客戶，對采集到的數據再次核對。確定級別后，在vip客戶檔案中標出"鉆卡""金卡""普通卡"類別。并做好相應后續服務歸納劃分。
4、為每一位vip客戶建立資料檔案并編號，資料卡按卡號順序排列歸檔，并建立相應歸檔清單。
5、每月30號前，統計出次月將過生日的vip客戶資料，并進行科學有序的整理統計建檔。并隨時進行相應更新調整。
6、保留vip客戶電子版信息。按"vip客戶類別"、"vip客戶生日順序"、"vip客戶序號"等類型建立vip客戶電子文檔清單，以方便查詢。
八、vip客戶服務項目實施
1、vip服務有效期與客戶貴賓卡有效期保持一致。
2、每統計出vip客戶生日信息資料，制成清單在vip客戶生日進行電話或短信祝福。
3、每年向所有vip客戶免費寄送兩次報刊：《客戶服務報》《健康報》。
4、金卡鉆卡客戶每年享受的體檢，時間由客戶自行決定，但需客戶提前3天通知醫院客戶服務部相關人員，工作人員當時審核客戶級別狀態，并將客戶情況及時反饋給相應預?？?，以便作好銜接準備。
5、開通服務熱線，隨時進行健康咨詢。
關于精選客服主管年度工作計劃范文
1、全面提升服務品質，實施“特色化服務”。服務品質提升方面，啟用員工獎懲考核體系，進行規范管理，建立良好規范的正負激勵機制，在工作中找突破點，堅決取締商品部二次處罰員工的錯誤做法。抓現場紀律現已基本走入正軌，應抓銷售技巧與商品知識，提高營銷水平，這樣才有利于整體服務水平的提高。今年的服務宗旨和標準，以及國芳百盛在顧客心目中應樹立什么形象、轉變服務觀念、顧客需要的，就是我們要做的，國芳百盛早已是蘭州同行中的龍頭老大。商場如戰場般的殘酷又如逆水行舟不進則退，企業要發展，就要有對手的觀念和措施。因此，企業要想在激烈的市場競爭中立于不敗之地，就必須把商品品牌、服務品牌、企業品牌擺在重要的工作日程，提升、維護和發展，逐步形成金城知名而特有的“特色化服務”戰略十分必要。所以_年第四季度——_年一季度在蘭州率先提倡并實施“特色化服務”，大打特打服務牌，顯示我們國芳百盛一種特有的服務品質和服務檔次。根據業態的不同提供不同的服務，超市——“無干擾服務”，一樓商品部至四樓商品部“品牌化服務、朋友式服務”五樓商品部——“朋友式服務”，六樓商品部——“技能式服務”，向社會表明，我們追求的是高質量、高品質的服務。達到超越顧客期待的、最完美的服務。
2、開展公司服務技能項目競賽服務辦承辦了公司第六屆運動會中的服務技能賽區，包括知識競賽、情景實操模擬、全程消防演習、崗位應知即問即答，通過競賽豐富員工的業余文化生活;以崗位練兵為目的、以寓教于樂為形式提升各崗位員工素質;以專業到位的素質要求全面升級公司員工服務意識及服務水平。展示公司的服務水平，(內容包括：國芳百盛發展史、企業文化基本知識，專業知識等)
3、相關政府部門聯絡與溝通。加強與省、市、區各消費者協會及主管工商所的聯絡與溝通，并與之保持良好的協作關系，及時掌握零售業發展動態，建立良好的商譽。
4、顧客投訴接待與處理，全面維護國芳百盛信譽。就_年前三季度在投訴中存在的問題及三級管理制度執行不到位，以及其他原因引起投訴升級的，第四季度我們將利用部門例會、領班溝通會等形式對樓層基層管理人員進行公司退換貨規定、投訴處理技巧及精品案例分析培訓(原因是因為現在大多數領班都新員工，急需加強培訓)，重點以規范自身接待形式、規范服務為主要工作目標，作到投訴規范化、接待禮儀規范化、接待程序規范化、處理結果落實規范化、樓層接待及記錄規范化，做到接待一起，處理完結一起，并時刻以顧客的滿意度來衡量我們的管理水平，站在消費者的立場上考慮、處理問題，以此贏得更多回頭客。因為現在的市場是“顧客的滿意才是雙贏”。
5、加強部門內部人員綜合素質提升幾，并對公司五大服務體系進行完善。堅決執行董事長在四季度會議中提出的保持總店穩健發展。帶動分店全面提升的指導思想，加強部門間的溝通，消除管理中存在的誤區?，F場檢查不單純是發現問題，而是針對出現的問題提出改進措施和方法，及時給部門以指導。第四季度服務辦的內部培訓內容為商品知識(毛織，保暖為主)、消法知識及賣場信息熟知度等方面的基礎知識培訓。培訓手段采討論的形式，使培訓趣味化，生動化，將討論出的結果，以書面形式下發分店部門，組織相關人員學習，達到三店同步提升的目的，
>> 高職院校體育工作管理現狀及對策研究 高職高專醫學院校法律社團的現狀及對策 高職院?？蒲泄ぷ鞯默F狀及對策 高職院校教育研究工作的現狀及對策 高職院校體育教學現狀及對策的研究 高職院校學生社團建設現狀及對策分析 淺析高職院校學生社團活動現狀及對策 高職院校學生社團存在的問題及對策研究 高職院校科研工作現狀及對策分析 高職院校宣傳思想工作現狀及影響力提升對策研究 高職院校學生的思想政治教育工作現狀及對策研究 探析學生社團在高職院校中的現狀及作用 高職院校美育教育現狀及對策研究 當代高職院校學風建設現狀及對策研究 高職院?？蒲鞋F狀及發展對策研究 寧夏高職院校師資現狀及對策研究 高職院校教師科研現狀及對策研究 高職院校校企合作現狀及對策研究 高職院校經費管理現狀及對策研究 高職院校科研現狀及對策研究 常見問題解答 當前所在位置：中國 > 教育 > 高職院校社團工作的現狀及對策研究 高職院校社團工作的現狀及對策研究 雜志之家、寫作服務和雜志訂閱支持對公帳戶付款！安全又可靠！ document.write("作者： 劉海沁 鄧芳")
申明:本網站內容僅用于學術交流，如有侵犯您的權益，請及時告知我們，本站將立即刪除有關內容。 【摘 要】筆者作為高職院校團委的一線工作人員，日常與社團活動接觸較多，從社團工作現狀進行分析，找出其不足之處，并且提出了解決方案。本文還以江蘇財經職業技術學院的社團工作為例，介紹如何有效地開展社團工作。 【關鍵詞】高職院校 現狀 對策 社團工作 【中圖分類號】G647 【文獻標識碼】A 【文章編號】1674-4810（2015）31-0030-02
高校學生社團組織作為高校一個特殊的學生組織，它不但可以繁榮校園文化，而且可以提高學生的個人能力，是高校校園文化建設的重要載體。但是，隨著社會的不斷發展，越來越多的學生社團面臨著各種各樣的問題。筆者作為學校團委的一線工作人員，與學生社團接觸較多，認真分析了社團工作中出現的問題，并且結合自己學校的社團活動特色，提出了一些解決方案，希望對做好社團工作有一定的幫助。
一 高職院校社團工作的現狀分析
1.社團工作不穩定，活動開展積極性不強
新學期初始，社團招新工作如火如荼地進行，大多數學生會針對自己的興趣選擇社團，繳納一定的會費成為會員。但是有一部分的社團負責人找不到自己社團的準確定位，沒有做好社團活動的整體規劃，隨意地組織活動，或者小范圍地組織活動，這樣大多數學生并沒有真正融入進去，達不到組建社團的目的。
2.社團工作沒有專業的指導老師，活動的專業性不強
對于社團活動而言，大多數學生希望通過參與社團活動，學習一些課堂教學沒有的知識或者技能。但是，專業性比較強的社團一般沒有配備指導老師，只有學生負責人。一些藝術類社團，比如書法協會、舞蹈協會、二胡協會等，對專業場地和專業器材需求比較大，而社團提供不了相應的設備，活動無法有序開展。
3.社團活動經費不足，活動次數較少
一般實踐性的社團活動，需要一定的活動經費投入才能夠順利地開展起來，單靠會員入會時繳納的會員費是不夠的，所以很多社團活動處于停滯狀態，或者一學期就活動一兩次，影響了社團活動的正常開展。
4.社團工作沒有創新點，與社會生活脫節
在我國，大學校園的管理是封閉的，學生社團與社會，與企業、公司及社會團體聯系很少，導致社團活動只能是閉門造車，對于將要走向社會的高年級大學生來說很難再有吸引力，社團自身的發展也缺乏后勁和生命力。
二 加強社團工作的措施
為了促進高職院校社團活動有序地開展，筆者認為需要從以下幾個方面加以引導。
1.科學引導、規范管理，幫助社團實現自我發展
學生社團是建立在共同興趣、愛好、價值觀基礎上的群眾性組織，有著發展的特殊性。高職院校學生社團管理部門要遵循一定的規章制度和科學規律，在合法合理的前提下，給各種社團相對獨立的發展空間，并且加以科學的引導。比如允許社團成員自己選舉社團干部，允許他們以合法的方式籌措社團活動經費，社團活動的審批要減少領導者個人意志的干預。社團團支部應發揮思想教育職能，積極配合學校思想政治工作，提高成員的政治素質和修養。
2.完善導師制度，合理配置專業教師參與指導
實踐證明，沒有教師的指導，學生社團文化的品質很難快速提升，因此，在尊重社團自我管理、自我發展的前提下，聘請指導老師對社團進行宏觀管理和指導是非常有必要的。社團導師制應由校團委統一領導并且具體組織實施，安排相應的任務。社團負責人可以根據社團的需求，在校內外自主聘任或委托學校聘任1～2名兼職指導老師。聘任上崗的社團指導老師應具有認真負責的精神，有與社團性質相關的專業特長。學校需要對老師嚴格進行崗位績效考核，每學期可以根據社團考核和學生反饋意見組織一次優秀社團指導老師的評選活動，頒發榮譽證書和一定的獎金，對不能履行職責的老師，學校根據實際情況予以解聘。指導老師需要了解本社團成員的學習和生活狀態，指導制訂社團工作計劃，督促落實日常工作;通過自己淵博的學識、豐富的閱歷、高尚的人格對社團的學生進行精神陶冶、文化導向，引導學生成長、成才。
3.將社團內容衍生到公選課之中，提升高職院校公選課的質量
學生社團活動是課堂教學的有益延伸和補充。學校教務處可以考慮把優秀的社團活動衍生到公選課的設置之中，或者給予社團活動相應的學分。社團以相關專業課程為依托，以學生社團活動為延伸，聘請該課程的主講教師為指導老師，如軟件應用小組與軟件工具應用課程相結合、營銷協會與營銷課程結合、數控協會與數控課程相結合等。既可以實現課堂教學與社團活動的銜接與聯動，也可以讓一些專業教師將課堂無法完成的教研、教改、實習、實訓等教學任務放到社團這塊“小試驗田”進行試驗，利用專業知識引導會員加深對社團活動的理解，從而激發出專業學習的信心和興趣。
4.建立星級評估制度，提高學生參加社團的積極性和目的性
通過建立星級評估激勵機制，樹典型、創品牌，促使社團持續健康發展。星級評估應從社團內部規章制度、社團負責人、社員、活動情況等方面進行考評量分，將社團劃分為五星、四星、三星、達標、不達標五個檔次。社團星級采用動態管理，每學年度評選一次并公布評選結果。校團委對被評為五星的社團給予表彰獎勵，且在校級各項評優、評先中優先考慮，對被評為三星級以上的社團的主要負責人及表現突出的會員分別給予德育加分。對于不達標的社團限期進行內部整改，整改后仍不達標的社團予以撤銷，培養社團競爭意識，建立優勝劣汰的競爭機制。
三 社團工作有效開展的實踐
我校一直高度重視學生社團的發展，社團數量穩步提升，質量不斷提高，現有體育健康、公益實踐、語言文化、綜合藝術、科技創新、理論研究等六大類近百個社團，如：國標舞協會、清風跆拳道協會、夢想合唱團、晨鐘書法協會、FLY CREW街舞協會等，力爭使每個學生都能擁有個性成長的平臺。成立了學院社團聯合會，在團委的指導下負責統籌協調全院各級各類社團建設與活動開展工作。設主席團、秘書處、宣傳部、策劃部、外聯部、紀檢部、社團部、財務部。
每年新生入學初期，為了豐富學生的校園文化生活，給學生搭建挖掘潛力、展示風采的舞臺，團委會精心組織開展“社團一條街”活動，近百個社團供新生按照興趣愛好自由選擇。一年一度的社團巡展月活動是我院社團成員的盛大節日，現已成功舉辦了七屆，巡展期間集中開展豐富多彩的活動，內容涉及學術研究、興趣愛好、體育健身、能力訓練、文化娛樂、社會實踐、職業發展等諸多方面，形成了“百家爭鳴、百花齊放”的濃厚社團文化氛圍。豐富多彩的社團活動讓新生切身感受到了社團的魅力。
近年來，學院社團還承辦開展了新生花樣輪滑比賽、書畫大賽、籃球賽、棍王爭霸賽等6所駐淮高校聯誼活動。在社團指導老師、社聯學生干部以及社團每個成員的共同努力下每年有20個學生社團被評為“學院優秀社團”，20余名學生骨干被評為“學院優秀社團干部”。有500多人次在省、市級各類競賽中獲獎，有600多人次獲省、市級表彰。學生社團為每一位學生提供了多元的發展空間，滿足了學生個性化的發展需求，使每個學生的興趣得到了激發，個性得到了張揚，為全院學生素質的整體提高發揮了重要作用。
2009年是貫徹黨的十七大和十七屆三中全會精神，全面推進文化工作大發展、大繁榮重要的一年。全縣文化、體育、新聞出版工作的總體思路是：堅持以科學發展觀統領文化、體育、新聞出版工作的全局，認真貫徹落實黨的文化體育工作方針，根據縣委“3357”戰略，構建和諧***縣的奮斗目標，抓基層、促提高，抓重點、促超前，抓特色、促發展，大力實施文體強縣戰略，繁榮文化體育新聞出版事業，壯大文化體育新聞出版產業，不斷滿足人民群眾日益增長的精神文化生活需求，為***縣經濟社會又好又快發展作出新的更大的貢獻。
一、（三）農家書屋建設。
按照上級關于農家書屋的要求，繼續完善、維護已建的54家，力爭在本年度完成新建50家任務。
四、體育工作
（一）廣泛開展全民建身活動。
1．抓好“全民健身周”的宣傳，推動全縣全民健身活動的蓬勃開展，營造濃厚的體育健身氛圍。各鄉鎮宣傳文體服務中心全年主辦體育宣傳櫥窗、報板不得少于4期，全縣自覺參加體育鍛煉人數不低于總人口的35%。
2．認真抓好各單項體育協會工作，每個鄉鎮至少建1～2個有地方特色的體育表演隊伍，并經常性開展活動。新建全民健身路徑2條，全面完成上級下***的新建農民健身工程目標。利用體彩公益金為機關單位、學校、邊遠山區鄉鎮送全民健身器材30件（套），培訓社會體育指導員1期。
3．組織動員各單項體育協會、各鄉鎮、各部門、各行業系統利用重大節日，廣泛開展各種形式的群眾體育活動，保證全年開展縣級體育競賽活動20次以上。抓好場鎮、社區（村）、群眾性健身體育活動，引導群眾科學健身。年內縣級部門至少要舉行1次體育活動，大的鄉鎮不得少于3次，小的鄉鎮不得少于2次，其中鄉鎮綜合性體育運動會（體育活動項目不得少于5個）1次以上
4．因地制宜地抓好老年體育工作，抓好市第五屆、縣第老年運動會的參賽工作。
（二）認真抓好承擔省十一屆運動會參賽項目的訓練工作，加強對4支訓練隊伍的指導和管理。
（三）積極參加上級體育競賽，力爭獲得優異成績。
（四）搞好體育人才輸送。加強與教育部門配合，力爭在年內向省運動隊和體育大專院校輸送合格體育人才10人以上。
（五）抓好農村體彩站的建立和管理工作。
五、文體產業
（一）全縣文化產業投入100萬元以上不少于2個。
（二）整合全縣印刷資源，由政府出面，扶持1—2家印刷骨干企業。
（三）文旅結合、拓展文化產業的發展空間，在加大對景點文物保護的同時，加強文化設施建設和旅游配套建設，完成石橋列寧街和真佛山的整體打造，迎接旅發大會。
（四）增強自身造血功能。興辦各類文體實體，增大商業演出場次等。
六、文體惠民工程
（一）開展送文化下鄉活動3次以上，義務為全縣農村放電影9000余場，建立農村書屋50個，建設好大堰留守兒童服務站。
（二）開展送體育下鄉活動3次以上，建設農民體育健身工程25個。
（三）搞好扶貧捐助等系列工作。
（一）加強思想政治教育，提高文體隊伍素質。
落實中心組和干部職工學習制度，深入學習黨的十七大和十七屆三中全會各項方針、政策和文化、體育、新聞出版工作的法律、法規及相關業務知識，抓好和諧支部建設，提高文體隊伍干部職工的思想素質和業務能力。
（二）加強內部管理，優化文體系統發展軟環境。
完善各種規章制度、管理細則，建立權責利捆綁方案，加強日常督查，繼續實行周內工作安排。對6個直屬文體單位和64個鄉鎮宣傳文體服務中心實施崗位目標管理、量化考核。
（三）加強綜治工作，確保文體系統穩定。
采取切實有效措施，搞好綜治、安全、穩定、、計生、精神文明、檔案、政務信息公開、市縣長熱線辦理等各項工作，堅持群防群治，常抓不懈，及時排查各類隱患，解決各種遺留問題，消除不穩定因素，確保安定穩定大局。
二、文化工作
（一）抓隊伍建設，提高文體生產力。
1．搞好隊伍建設。解決鄉鎮缺文體專干和文工團缺舞蹈演員、主持人、創作人才的問題。
2．加大基層文化工作人員的培訓力度?？h文化館要努力抓好對城鄉文體專干、文藝骨干的培訓、指導、輔導工作，年內舉辦一次專干和文藝骨干培訓班。
（二）抓陣地建設，搞好文體基礎設施。
1．完成***縣文化體育中心（包括文化館、圖書館、文管所、文工團、體校、體育館、室外游泳池、網球場、門球場、籃球場、近50畝的全民建身場地）主體工程建設。
2．按照要求，搞好鄉鎮綜合文化站和基層文化陣地（社區文化活動中心、村文化活動室）建設工程。
3．加大向上爭取項目和資金的力度。
（三）抓活動開展，促進文化工作有聲有色。
1．積極開展群眾性文化活動，舉辦縣級大型文化活動6次以上。各鄉鎮要利用重大節日開展文化活動，最低不得少于2次?？h級各部門年內至少開展1次文化活動。
2．縣文化直屬單位深入農村常年開展送書、送戲、送資料等文化下鄉活動，全年在3次以上。各鄉鎮宣傳文體服務中心組織隊伍，堅持經常送文化下村、組，深入田間院壩宣傳、演出。
3．協助有關單位搞好“第五屆亞洲青少年藝術盛典”四川賽區的各種賽事工作。
（四）抓創作展演，繁榮藝術生產。
1．建立獎勵機制，實施精品戰略，搞好文藝創作的輔導、培訓工作，組織專業余文藝團體及創作人員創作文藝作品（包括戲劇、曲藝、音樂、舞蹈、小說、詩歌、散文、美術、書法、攝影等），力爭每年發表或展出作品1000件以上，同時精益求精，打造精品，編輯出版《***縣文藝作品集》。
2．文工團要排練新戲3臺以上，要具有鮮明地方特色，洋溢濃郁時代氣息。搞好建國60周年文藝演出，力爭有重點劇節目在市省級獲獎。全年演出不低于120場，其中到鄉（鎮）、村（社區）、組、戶演出占80%。
3．抓好群文理、、研工作，力爭有6篇調研材料在省級以上交流和獲獎。
（五）抓民保工程，搞好非物質文化遺產保護。
搞好非物質文化遺產的保護工作，完成第二批縣級、第三批市級、省級非物質文化遺產項目的普查、保護、申報工作。
（六）抓圖書管理，搞好信息資源共享工程。
搞好圖書的借閱和電子閱覽室的管理。編寫《讀書顧問》和《科技信息》資料各6期，開展好世界讀書日活動和圖書館服務周活動，加強對地方文獻資料的收集與利用，搞好信息共享工程，為社會服務。
（七）抓文物保護，落實“四有五納入”工作。
加強“文物法”的宣傳，搞好“四有五納入”工作。全面開展我縣全國第三次文物普查工作，深入到農村對我縣文物進行全面普查。按要求在年內（9月底）完成***縣轄區的田野調查工作，摸清家底，為以后的資料整理打下堅實的基礎。繼續做好石橋“石牌坊和標語”和“真佛山廟群”申報國家級文物保護單位工作。加強館藏文物管理工作，采取科學有效的措施，保證無任何文物丟失、損壞、霉爛、蟲蛀現象。
（八）抓電影放映，豐富群眾文化生活。
繼續搞好農村公益性電影放映工作，鞏固數字化電影放映成果，完成每村每月義務放映一場電影的任務。
（九）抓文化市場管理，促進繁榮有序。
1．加強文化市場管理，建立文化市場管理長效機制。
2．規范網絡文化市場，尤其是加大網吧接納未成年人力度，堅決打擊取締黑網吧，完成網吧視頻監控平臺建設。
3．規范歌舞娛樂市場，搞好互聯網點播曲譜系統建設。嚴格控制超時經營問題，協助環保部門解決噪音擾民問題。
4．搞好校園周邊環境的綜合整治。
5．規范農村演出市場。
6．加強音像市場管理，正版占有率***60％以上。
7．轄區內文化經營單位做到情況明、個數清、查處違法經營活動有力，公共文化娛樂場所消防安全到位，無火災、傷亡等責任事故發生。
三、新聞出版工作
（一）新聞出版管理。
加強新聞出版的有關法律法規的宣傳和安全工作，依法對印刷、復制業專項整治，完成對縣屬印刷行業的經營狀況的調查，爭取政府支持，力爭在年內培育1—2家在全市乃至全省有競爭力的印刷企業。對出版物市場發行，特別是中小學教材、教輔讀物尤其是幼兒教材的監督管理。規范印刷、發行程序。
（二）“掃黃打非”。
堅持不懈地開展“掃黃打非”工作，加大對出版物市場違法經營行為尤其是教輔讀物和盜版教材的查處力度，堅決取締無證無照的印刷、發行經營單位、打復印經營業主和書報刊經營戶。
三）農家書屋建設。
按照上級關于農家書屋的要求，繼續完善、維護已建的54家，力爭在本年度完成新建50家任務。
四、體育工作
（一）廣泛開展全民建身活動。
1．抓好“全民健身周”的宣傳，推動全縣全民健身活動的蓬勃開展，營造濃厚的體育健身氛圍。各鄉鎮宣傳文體服務中心全年主辦體育宣傳櫥窗、報板不得少于4期，全縣自覺參加體育鍛煉人數不低于總人口的35%。
2．認真抓好各單項體育協會工作，每個鄉鎮至少建1～2個有地方特色的體育表演隊伍，并經常性開展活動。新建全民健身路徑2條，全面完成上級下***的新建農民健身工程目標。利用體彩公益金為機關單位、學校、邊遠山區鄉鎮送全民健身器材30件（套），培訓社會體育指導員1期。
3．組織動員各單項體育協會、各鄉鎮、各部門、各行業系統利用重大節日，廣泛開展各種形式的群眾體育活動，保證全年開展縣級體育競賽活動20次以上。抓好場鎮、社區（村）、群眾性健身體育活動，引導群眾科學健身。年內縣級部門至少要舉行1次體育活動，大的鄉鎮不得少于3次，小的鄉鎮不得少于2次，其中鄉鎮綜合性體育運動會（體育活動項目不得少于5個）1次以上
4．因地制宜地抓好老年體育工作，抓好市第五屆、縣第老年運動會的參賽工作。
（二）認真抓好承擔省十一屆運動會參賽項目的訓練工作，加強對4支訓練隊伍的指導和管理。
（三）積極參加上級體育競賽，力爭獲得優異成績。
（四）搞好體育人才輸送。加強與教育部門配合，力爭在年內向省運動隊和體育大專院校輸送合格體育人才10人以上。
（五）抓好農村體彩站的建立和管理工作。
五、文體產業
（一）全縣文化產業投入100萬元以上不少于2個。
（二）整合全縣印刷資源，由政府出面，扶持1—2家印刷骨干企業。
（三）文旅結合、拓展文化產業的發展空間，在加大對景點文物保護的同時，加強文化設施建設和旅游配套建設，完成石橋列寧街和真佛山的整體打造，迎接旅發大會。
（四）增強自身造血功能。興辦各類文體實體，增大商業演出場次等。
六、文體惠民工程
（一）開展送文化下鄉活動3次以上，義務為全縣農村放電影9000余場，建立農村書屋50個，建設好大堰留守兒童服務站。
餐飲營銷策劃書主要包括市場背景分析、消費心理解構、新聞炒作成功案例分析、市場定位、品牌塑造以及產品路線分析。以下是小編精心收集整理的餐廳營銷策劃方案，下面小編就和大家分享，來欣賞一下吧。
餐廳營銷策劃方案1活動主題：我光棍，我快樂
活動口號：讓光棍節見鬼去吧
活動目的：提升餐廳營業額，提升餐廳知名度
活動地點：大廳
活動時間：20__年11月11日
活動背景：今年的光棍節也格外引人關注，社會上越來越多的光棍們，想擺棍的生活狀態，因為我們餐廳推出光棍節活動滿足光棍們的需求，避免下一個光棍節的光棍。
活動內容：
1、活動當晚兩人男女通行，免費一個。
最低消費需要150元。時間在當天7點至23點
2、憑埋單收據，參與大轉盤，(獎品設計有玫瑰花、公仔、精美小禮品)
活動宣傳：
1、一樓大門口大型海報一張、店內K展架3幅、電梯小海報4張;
2、策劃部市場單位_展架13幅、不同規格海報3張
宣傳內容：(短信、展架、網頁)
讓光棍節見鬼去吧，兩人男女行，一人免單。
快快行動吧，在花容酒樓告別你的單身!
11.11光棍節，給單身的你找尋另一“半”的機會!
餐廳營銷策劃方案2火鍋夏季慘淡經營成了投資火鍋或是火鍋類餐飲的攔路虎。而炎熱的夏季成了正在經營的__火鍋及火鍋類餐飲的煞星，火鍋夏季如何經營?路在何方?
1.啤酒免費
夏季，炎熱的夏季。冰鎮啤酒，一想起就覺得如火山爆發天降大雨。心里就咯吱一聲的涼爽。提前將啤酒冰鎮到位，無限量供應?？赡苡械娜苏J為會虧損，事實證明相當于全單打八折。以前本人在重慶騎龍火鍋任職總經理的時候，包括重慶的直營店都是這樣的一個營銷策略，不僅賺來了十足的人氣，更是賺得盆滿缽滿。有事實作為依據，大家就不用懷疑。
最后說明一點，光大家聽到啤酒免費就足以吸引眼球。是你，難道不去?
2.火上加火策略
既然大家覺得吃火鍋上火，我們到不如來個火上加火策略。這也是營銷策略之一，實際操作方法就是“上火，你更火!”的主題營銷活動“天上掉餡餅，火鍋免費整”。
活動規則：
(1)每天前來就餐的顧客，有一桌將會獲得全免單的機會。
(2)如果你餐廳有68張臺位，在抽獎箱里放置68個乒乓球。其中有一個球是免費的。
(3)在運營高峰期，舉例晚上8點是客人入座率的時候，將入座的客人進行扎帳。
(4)挨桌讓客人摸獎，若摸到免費那個乒乓球，則在扎帳之前的消費全由店買單。哪怕客人消費了2000塊，只要他又那么好的運氣和膽量。
此策略的做法就是火上加火，營造一種人們都希望自己火的美好向往。重點要把這種氣氛做出來，用互動的氣氛轉移人們對火的另外一種期盼。同時這種營銷策略也符合中國人買彩票的四兩撥千斤的賭博心理。如果我免單了，我幸運，如同中了彩票頭獎;如果我沒中，那么我也無所謂。反正自己消費了。
3.其他營銷小策略
(1)免費冰激凌。
(2)免費涼茶。
(3)免費綠豆湯。
以及其他，但小策略的營銷活動不要單獨使用。配合其他大型促銷活動使用，增加顧客對我們的映像。
餐廳營銷策劃方案3開業滿一周年各企業都會為此而策劃周年慶典活動，那么餐飲企業如何結合周年慶活動策劃出切實餐飲企業的文化的方案呢?并以此來進行有針對性的推廣呢?周年慶活動除了是慶祝以外，更多的是為了吸引新客戶，維護老客戶客戶關系。但怎樣才能讓周年店慶做得有特色，吸引眼球，提升品牌效應。
前言：
傳統的開業慶典促銷模式已經形成固定的模式，漸漸流入程序化，打折+返金+禮品三套促銷手段已經很難有效的吸引目標客戶了，往往商家投入了大量的人力、物力財力，而消費者根本不買帳，根本無法達到理想的廣告宣傳效果。本次開業慶典促銷欲想達到熱鬧、超人氣的效果，必須大膽采用全新的餐飲營銷模式，創造___餐飲業促銷最新浪潮。
促銷整體策略分析：根據番禺餐飲業目前狀況，___在消費者心目中一家經營川菜為主的特色性餐廳，不管從裝修風格和菜品口味來講在同行業中都屬于獨樹一幟的。川菜的博大精深和___餐廳名字的親和力更為彰顯出本次促銷活動的主題性---強烈的飲食文化氛圍帶動濃厚的餐飲促銷氛圍。以系列性主題活動貫穿整個促銷活動當中去，限度的和目標消費者互動起來，達到理想的促銷效果。
促銷策略一、軟文硬做
以___餐廳開業一周年以來，整個餐廳的經營宗旨為宣傳主線，貫穿餐廳對客人的服務承諾，員工服務素質的培養、菜品質量的要求以及客戶對餐廳的意見反饋等為輔助宣傳，在媒體上出現。并為宣告本次促銷活動拉開序幕。
策略重點：1、盡量以非廣告的形式出現在媒體上，以本報訊或者通訊稿的形式為佳。2、盡量用第三者口氣敘述本次宣傳內容，做到讓讀者有可信度，對于消費者反饋的宣傳內容能以真實顧客的經歷為佳。不妨列出顧客的姓名，工作單位等。
促銷策略二、主題互動。
1、活動方案：評選番禺人最喜歡的餐廳
活動目地：暗喻___的特色性，并提升餐廳的知名度
互動形式：和餐飲協會合作，列出比較出名的10家有特色的飯店餐廳，讓消費者通過手機短信、網站的參入方式進行投票，并從中抽取幸運者贈送獎品。
2、活動方案：征集___餐廳特色菜肴的名稱
活動目的：創造新聞效應，突出餐廳菜肴的特色性。
互動形式：在媒體上列出___餐廳主要特色菜的主要配料，主料及做法。根據色香口味讓消費者給出菜肴的適合名字。并且餐廳一旦采用以后這個菜肴就一直沿用被采用的菜肴名字。并設立獎項獎勵參加者或者以后針對本次中獎的消費者對來___餐廳消費本菜肴一律實現免費。
3、活動方案：征集番禺食客最喜歡的菜肴
活動目的：創造新聞效應，突出___餐廳對消費者的重視
互動方式：通過各種媒體對外公開征集番禺食客自己的特色菜肴或者是最喜歡的菜肴，要求有原創性，講究一定的營養平衡因素和烹飪制作的可行性。入圍者可獲取獎品并由___餐廳作成實際菜肴推出。而且入圍者對本菜肴有冠名權或者免費權。
促銷策略三、親和待客
盡管本次促銷活動要避免傳統的促銷手段，但一些切實可行的促銷手段不妨一用。
1、贈品方面：餐廳應有特色的紀念周年慶典的小工藝贈品，讓顧客覺得到___餐廳吃飯，除了能享受高層次的氣氛，還能得到令人心奇的小玩意兒。
它不僅能起到宣傳作用，還能提高我們的檔次。在發放上可以根據消費的高低，贈品與之相配，但需要專人負責。
2、建立和收集《客源人事檔案》，如市委_×領導×年×月×日生日，×公司×年×月×日年慶，_×領導結婚紀念日，到時提前發放賀信以此用來加強與食客的聯系，使我們有一批穩定的客源。
可以這樣計算，若建立有5000客源檔案，一年有一次就餐機會，每天就有5000÷360=13.8次，上座概率就五分之一，那么每天也有2-3桌客源。
3、餐后服務：就餐后，客人除得贈品、優惠券外，安排一兩個人為客人免費洗車(憑餐券或其它手續)事雖小，卻能給客人減少許多麻煩，以此來增加客人對的印象，從而更好的為酒店創造效益。
促銷策略四、媒體整合
任何一項活動策劃的成功，廣告投放策略重要，按照番禺廣告投放有效到達率來看，排序是：報紙、戶外、廣播、電視。因此本次活動廣告投放密度比例為：報紙50%戶外20%廣播20%電視10%。
餐廳營銷策劃方案4餐飲淡季營銷管理的方案是什么呢?春節過后，餐飲業將迎來一年中最漫長的經營淡季，基本上要延續到4月份，在這期間還是需要盈利的，但如何應對節后“門前冷落鞍馬稀”的營銷重擔，早已沉沉地壓在了酒樓老板的心坎上。
餐飲淡季營銷管理的要注意以下幾點:
一、做好旺季與淡季的營銷轉換
別在春節旺季里看著天天顧客爆滿就沾沾自喜，可能大年一過你就天天唱空城計。由于中國傳統習俗的使然，一臨近春節，全社會的消費力在短期內有一個噴發行情，大大小小的酒樓幾乎家家爆滿，而這很難說是因為你的營銷工作做得多么出色。真正考驗營銷的成效，還在于到了淡季是不是一落千丈，一年里是不是能持續、穩定地經營，在顧客中是不是享有較高的滿意度和美譽度，在同行企業中是不是屬于方陣的。
成功酒樓營銷的目標都是非常明確的，策略都是很清晰的，且都是按計劃有步驟地推進實施。有一點非常關鍵，那就是如何做好旺季與淡季營銷策略的轉換。
“旺季取利，淡季取勢”，這應該是酒樓營銷的核心思想。取利，就是要奪取的銷量，獲取的收益;取勢，則是獲取制高點，爭取有價值的東西，包括經營人氣、顧客口碑、品牌知名度，等等，從而建立長期的戰略優勢。這“勢”和“利”的關系是截然不可分開的，沒有淡季的“勢”作為鋪墊，就很難獲得旺季的“利”;而沒有旺季的“利”，也無法支撐酒樓在淡季里去取得所需要的“勢”。往往淡季營銷工作做得好的酒樓，到旺季不用再投入太大的營銷成本也能獲利頗豐，這就是水到渠成。
淡季里，營銷工作重點可歸納為三個方面:
1、老客戶的維護;
2、新客源的開發;
3、品牌形象的塑造。
要做好這三方面的工作，適度的營銷成本是必不可少的，而不是一味地沒有策略性地壓低經營成本。這個階段應相對輕視收益率，而更重視上座率和顧客的滿意度，終而實現旺季取利以及全年的收益目標。
二、認清市場變化，從容應對
這需要根據酒樓的市場定位，從客源構成、消費動機，以及節后餐飲市場的調整趨勢等
方面作出正確的判斷和分析，然后把有限的營銷資源投入到最有效的目標市場。
對于中、高檔酒樓來說，春節旺季的時候最主要的顧客群體是官方(包括政府和軍隊)、商務以及其他社會團體的集團消費，這期間很多酒樓對一般的散客都無暇顧及，有所怠慢。但是春節過后一段時期，餐飲市場的客源結構就會發生變化。由于節前集中的突擊消費，節后集團消費的熱情會降低，消費的頻次也明顯降低。相應家庭消費和散客消費的份額就有所抬頭。而節日期間淹沒在眾多團年宴、慶功宴之中的婚壽宴、百日宴等，在淡季里會顯得比較突出，成為很多酒樓的支柱收入來源之一。而另一塊市場，比如象會展、旅游團隊等，在春節期間幾乎停頓，但在節后也會成為餐飲市場不可忽略的部份。
針對這些市場變化，酒樓應根據自身的定位調整營銷的手段，做到有的放矢、簡單有效。比如，中檔酒樓可推出較為實惠的家庭套餐、白領午餐，以吸引家庭和白領上班族的消費;推出“平價酒水超市”，以此降低客人的酒水消費成本，且有效克服客人自帶酒水的矛盾;策劃更加細致、周到的婚壽宴、百日宴營銷預案，以更多的優惠贈送項目以吸引預定婚壽宴、百日宴的消費，等等。當然，對中、高檔酒樓來說集團消費仍然是主流，那針對這部份客源也應該有相應的營銷舉措，切不可顧此失彼了。
三、把握淡季中的小_
在春節后的餐飲淡季里，也有一些小的消費熱點，比如3.8婦女節，很多單位就會組織女性員工聚餐慶祝，很多女性消費者也會跟朋友相約一起享受美食。各地也會有一些各不相同的展會商機，短期內會掀起一股不小的餐飲消費熱潮。酒樓應及早制定營銷預案，有條不紊地開展營銷促進工作，力爭在這些淡季中的小_有不錯的斬獲。
四、配合淡季的營銷活動，保持適度的廣告宣傳
旺季的時候，你的廣告往往會被淹沒在廣告的海洋中。而在淡季，適度的營銷活動再配合適度的廣告宣傳，會使得你的酒樓在整個行業中顯得比較醒目，品牌宣傳的效果會更好，營銷活動的效果也會更好。
五、砍柴磨刀兩不誤
淡季里的營銷工作應該兩手抓，一手抓市場，即所謂的“砍柴”;另一手練內功，即所謂“磨刀”。前面主要闡述的是抓市場的一些策略，關于練內功，我有如下一些建議:
1、總結旺季營銷工作的得與失，不斷改進營銷的思路和方法;
2、對已經制定的后續的營銷工作計劃重新檢討，進行修正和完善;
3、優質的產品和服務就是的營銷，所以淡季里在經營業務不是很忙的情況下，開展系統的服務和生產技能培訓，不斷提高服務品質;
4、淘汰不合格的營銷人員，招募新的營銷人員，并進行全面的強化培訓;
5、檢討酒樓過去在品牌展示方面的不足，充實品牌內涵，努力打造高品位的品牌形象。
春節后餐飲業淡季形勢嚴峻，因此要做好營銷管理的方案，這樣才讓自己的企業贏取更多的利益。
餐廳營銷策劃方案5(一)餐廳概況與任務
餐廳分為上下兩層，各70平方米，一樓餐桌總數為10桌，二樓大包廂2個，蒙古包(小包廂)4個。餐廳可同時容納人數為140人。營業時間從早上10:00至晚上23:00。
餐廳提供的食品服務主要有:西式扒類、中晚大眾餐、西式面(粉)食類、西式沙律/拼盤類、冰激凌(情侶冰激凌)、壽司、炸雞漢堡等!
餐廳已有的特色服務:會員制度，情侶套餐，生日送花，免費包廂，包廂含KTV等!
(二)市場分析
1、前景分析:
當前的消費市場中，大學生作為一個特殊的消費群體正受到越來越大的關注。由于大學生年齡較輕，群體較特別，他們有著不同于社會其他消費群體的消費心理和行為。一方面，他們有著旺盛的消費需求，另一方面，他們尚未獲得經濟上的獨立，消費受到很大的制約。大學生的消費心理總體上處于成長健全期。他們在質量、價格、品牌、情緒等諸多影響購買的因素里面，他們首先考慮質量的因素，但更注重價格與情緒的影響。
我們餐廳的就餐環境優雅，更加考慮就餐者的感性訴求，這也更符合大學生的消費心理。
2
據調查結果顯示:大學生日常餐飲消費主要在400~600.其中聚餐與戀愛支出占很大比重，而我們推出的特色服務正迎合了這一市場需求。
在價格方面我們充分考慮了大學生的消費能力，價格公道，更在適當時機推出各種促銷策略。2、供給分析
據調查，南信大周邊現有西式餐廳2家(主要是西式快餐)，有一定規模的中式餐廳有3家，而其中的大番茄意式西餐廳環境氛圍與我們的非常6-1的構想有相似之處，但產品過于單一，價格較高。
值得一提的是，市場上缺少中西結合的餐廳，并且情侶市場并未得到充分開拓，具有很大的發展前景;一家中西食餐廳(修身閣)更偏向于中餐，規模較小，環境欠佳;這使得我們非常6-1時尚餐廳具有更廣闊的市場前景。3、需求分析
受學生個人消費水平和消費習慣的影響，學生個人對西餐的消費頻率相對較低。從我們的調查結果來看，學校附近的這家西式快餐廳經營狀況并不好，客流量低，收益也不是很理想。有很多同學希望在畢業前去體驗一下西餐文化，這是一個巨大的潛在市場。所以在此后的一段時間內對西餐的需求有進一步提高的可能。
此外，大學生情侶市場也是一個具有巨大潛在的市場，而且是主要目標市場之一。由于大學生中談戀愛的學生占有相當的比重，根
據有些學校的調查，大學生中談過或正在談戀愛的學生比例達65%。據不完全統計，大學城里，談戀愛的學生數約占到學生總人數的40%。而環境好的西餐廳是情侶們“約會”的首選地之一。因為情侶在就餐
他們一般選擇環時對就餐環境要求相對較高，它有自身的需求特點:
境優雅、氣氛浪漫且檔次相對較高的地方就餐，調查中，34.7%的同學會選擇和情侶一起去吃西餐。
(三)市場競爭分析1、競爭對象
確定競爭對象的方法有許多，這里主要以一定范圍內的檔次相同、提品相似的餐廳作為確定競爭對象的依據。
學校旁邊的盤城路沿路地區僅有兩家西餐廳，但無論是餐廳環境還是產品質量，非常6-1時尚餐廳的構想都在它們之上。我們以顧客的身份走訪了這一些餐廳，考慮了餐廳的設備、面積及顧客容量等因素，我們選擇了三家餐廳作為非常6-1的競爭對象。(重慶辣子村剛開業不久)
2、非常6-1與這三家餐廳的產品及店面設施狀況比較
(四)餐廳SWOT分析(優勢、劣勢和機會、威脅分析)
(五)市場營銷目標
1、目標市場
根據上述分析，餐廳的目標市場主要是:學生個人、情侶、學生團體、校內協會等。
學生個人市場:主要以家庭水平較好而且對西餐文化感興趣的學生為主。調查中65.5%的同學對體驗西餐文化有興趣。
學生團體市場:包括生日宴、同學聚會、社團聚餐、班級活動等。
情侶市場:學校內及附近環境好，又有氣氛的餐廳店并不多。而餐廳的地理位置優勢和價格優勢，可吸引情侶學生前來就餐。調查顯示，34.7%的同學去吃西餐時會選擇和伴侶一起。(并且隨著情侶數量的增加，這個數字有進一步增長的趨勢。)
校內協會:由于學校正在建設，校內設施不完善，學生組織活動的場所較少。因此一些協會需要有個較好的環境來舉行各種活動。
2、銷售目標
鑒于對今年的市場分析，情侶學生和學生團體是主要的目標市場，人員增減不會太大。消費主要以牛排、漢堡類、壽司、冰激凌為主。適當經營大眾餐類以及面食等。據調查問卷得知:同學們去西餐廳消費，選擇的食品中，排類占53.3%，漢堡類占31.6%。
(六)餐廳營銷戰略(具體營銷方案)1.產品策略
(1)提高餐飲質量、創立特色產品
①要保證產品原材料的衛生與新鮮。嚴格把關，特別是原材料的采購和處理，禁止使用不合格的原材料或其他配料。
②嚴格按照各種制作工藝和流程做好每一道菜，提高口感。定期對廚師進行培訓，提高其廚藝。
(2)重視產品組合
產品組合的目的是增強產品的吸引力、增加銷售量。合理計劃餐飲產品與節假日的組合。
以排類、扒類為主，以漢堡為輔。精心制作情侶套餐、生日套餐、個人消費套餐等，形成自己特色。
具體設想有以下幾個組合:
產品組合一:情侶組合
情侶在就餐時對就餐環境要求也相對較高:他們一般選擇環境優雅、氣氛浪漫且檔次相對較高的地方就餐。特別是在某些特殊的日子，
他們要求有較多的私人空間，不希望有人頻繁地打擾;其次，對菜的品種、樣式、口味、也有較高的要求。因而，環境好的餐廳就是情侶們“約會”的首選地之一。
經營策略具體操作為:
①充分利用靠窗口的有隔墻的位子和陽臺的蒙古包
非常6-1餐廳在整體結構的設計和裝潢上都是很適合情侶對就餐環境的要求。前后的隔墻，距離適中，給了情侶們足夠的兩人世界!而蒙古包的異域風情則給情侶們制造了足夠的情趣。
②氛圍和氣氛的制造
浪漫溫馨的就餐氣氛，柔和溫馨的燈光，輕松浪漫的音樂，以及在適當的時候為情侶們點上幾根蠟燭，讓他們享受一份燭光晚餐。這些都是吸引顧客的極好方法。
③附加服務(特色服務)對于消費滿一定金額(如50元以上)的情侶們贈送一枝玫瑰等!
產品組合二:生日組合
餐廳的服務理念是顧客就是上帝!因此，如何讓來非常6-1過生日的同學們在一年一次的生日里過得開心、過得有意義，是餐廳應重點考慮的問題之一。畢竟，顧客的口碑就是餐廳的宣傳!
具體操作:
生日消費99元套餐系例(以4~5人為主，約每人消費20元)
生日消費198元套餐系列(以10~12人為主，約每人消費20元)
使用本餐廳生日套餐，情侶套餐就可以免費使用包廂，或者餐廳優惠提供蛋糕、鮮花等附加產品。
產品組合三:周末特價
在周五晚上、周六、周天這三個時間段，推出優惠產品或提供特價服務。
顧客對象主要是情侶和小型同學聚會，但事先應需要做好校園宣傳等工作。
(3)不放過任何可能的節日，不斷推出新組合
這點石山水西餐廳做得較不錯，可以作為借鑒。在元旦(1月1日)，元宵節(農歷正月十五)，西洋情人節(2月14日)，_節(3月7日)，七夕情人節(農歷七月初七)，中秋節(農歷八月十五)，感恩節(11月最后一個星期四)，圣誕節(12月25日)這幾個主要的節日里可以推出一些適合節日氣氛的新產品。
(4)創造輕松、溫馨、浪漫的氣氛
“氣氛”在組成餐廳產品諸要素中起著重要作用。氣氛是服務態度、服務技術、服務員的形象、餐廳的建筑裝潢、設施設備的布局、色彩、背景音樂等因素的綜合，體現了一種文化品味。因此，非常6-1應在原有優雅環境的優勢下，充分營造一種輕松、溫馨、浪漫的就餐氣氛。
2.價格策略
按成本并參照校外同類餐廳的價格，適當做微幅調整。
主要的價格策略為:每天都推出幾種特價商品，以此作為吸引顧客的主要手段。
按照這一訂價策略，使得消費者每天都能有新鮮的感覺。3.銷售渠道策略
依據餐廳的校園特點，宜采用直接銷售和一級銷售渠道二種形式，以前者為主。
直接銷售:對到餐廳就餐的新顧客以及老客戶盡量讓他們滿意，形成二次，三次的回頭消費，形成一部分穩定的客源。
一級銷售:選擇社團或學?；顒?，與之建立關系，可以將抵用券作為獎品等等，或其它形式，從而增加客流量。
建立電話或短信預定系統，及時地提供送餐服務。4.促銷策略
(1)廣告宣傳(具體內容參考營銷預算)
(2)讓客戶填寫客戶滿意度調查表，每周一次
(七)營銷預算(單位:元)
內容:校電臺廣播、平面宣傳、地面傳單(包括調查表)、售后跟蹤服務等
校電臺廣播:1500元/學期或50元/天
平面宣傳:以公告欄的廣告為主!約100~200元/月地面傳單:新產品推出時適當使用0.08元/張
售后跟蹤服務:短信電話回訪約50元/月
預計:平均每月支出600元
以上方案可根據實據情況及需要，有選擇地協調進行!
(八)成本和盈利的預測與分析
1、開業初期投入:
1.裝修費用:8萬(可與房東商討共同擔負)
包括墻面、天花板、燈具、包廂配置等
2.設備:3萬
包括廚具，餐桌、音響設備等
共計11萬
2、日常費用:
1、員工工資:廚師三名2000元/月
服務員兩名800元/月
共計7600元/月
2、租金:15000元/月
水、電、氣費:1000元/月
原料采購費:4000元/月
旅游公司季度工作總結
創新營銷手段，著力提升江山旅游品牌市場競爭力。下面xx收集了關于旅游公司季度工作總結，歡迎閱讀!
一季度，市旅游局圍繞打造全國知名生態休閑度假旅游目的地目標，深入推進省級世界遺產旅游專項改革試點，全面啟動實施旅游業“二次創業”十大專項行動，扎實工作，務實推進，全市旅游經濟繼續保持健康快速發展的良好勢頭。
一、一季度工作總結
1、抓項目招商建設。一是規劃整合提升。完成《江山市國家休閑區規劃》編制，3月26日規劃通過市政府評審。繼續深化《江郎山國際文化旅游產業發展集聚區規劃》編制，啟動集聚區12平方公里范圍規劃方案的編制，并于3月底完成了江郎山景區周邊重要區域、重要節點的地形圖測量。二是旅游項目建設。一季度完成投資2050萬元，加快江郎山入口區提升工程建設，目前景區生態停車場、景觀道路、游客中心工程進展順利，游客中心西區等部分工程已完成形象進度的90%;花峽線至游客中心入口區道路連接線及相關設施配套項目道路部分工程，目前已完成施工圖和預算編制等工作，于3月26日開標，力爭盡早啟動建設。啟動廿八都、浮蓋山景區提升工程建設，其中，廿八都入口區綠化提升工程已全面完工;古鎮入口標志性雕塑項目完成與杭州雅格藝術品有限公司的洽談，目前已啟動工程建設。三是旅游項目招商。謀劃了仙居寺養生山莊、國際房車基地、浮蓋山戶外運動區等25個旅游投資項目，豐富旅游投資項目庫，并完成旅游招商項目本編制。全力抓好重點項目招商推介，發揮旅游專業招商小組作用，主動上門作專業化推介，進一步拓寬招商渠道，取得積極成效。其中，江郎山養心湖項目意向客商上海龍君置業有限公司，已啟動概念性規劃編制工作;仙居寺養生山莊意向客商世界華商經濟文化協會，已啟動可研、概念性規劃編制工作。
2、抓市場宣傳營銷。一是開展媒體營銷，繼續做好北京首都機場LED屏、杭州地鐵、杭金衢高速公路高炮廣告的投放，及《中國旅游報》、《江南游報》、《浙江工人日報》、《新民晚報》、《新聞晨報》等主要目標市場平面媒體的投放，并在浙江電臺交通之聲投放江山旅游及鄉村休閑旅游宣傳廣告。二是創新網絡營銷，實現了江山旅游景點門票在同程、驢媽媽、攜程、美團、去哪兒等國內重點在線旅游企業網站的合作上線，并在淘寶和京東平臺類的交易渠道進行銷售;同時，豐富完善江山旅游淘寶旗艦店功能，將市區酒店、農家樂、鄉村旅游休閑點(大陳、箬山)以及山里河馬場等產品進行整合，推出江山自由行產品，并進一步完善了旗艦店的租車與導游預訂服務功能。三是策劃節會營銷，春節期間策劃推出江山旅游四免一大促活動，3月推出江山旅游春季產品促銷活動，并策劃組織了凱迪拉克車友會等系列活動，取得了積極成效。
3、抓業態融合發展。一是文旅融合。已著手對清漾、廿八都景區的展館展示內容進行前期調研，整理挖掘可提升部分;啟動廿八都地方特色大戲的策劃，豐富廿八都景區民俗表演內容，增強可看性。二是工旅融合。在去年千紅蜂業成功創建省級工業旅游示范基地的基礎上，年初以來，我們先后確定了今年工業旅游示范基地的創建主體(福賜德蜂業)，并赴參創單位圍繞標準指導提升，啟動創建工作。三是農旅融合。依托江郎山、廿八都等景區景點，精心設計“大陳—花園崗—清漾—江郎山”、“清漾—江郎山—保安—廿八都”，以及保安箬山等8條鄉村旅游精品線路，串聯景區周邊的鄉村休閑農家樂，通過中國旅游報、浙江旅游微信微博、浙江工人日報、江南郵報、衢州晚報、江山旅游微信微博等平臺，積極向我市主要目標市場作宣傳推介;同時，策劃推出了江山鄉村休閑春季游箬山【唱雙黃】的系列活動，舉得了很好的反響。
4、抓產業規范提升。一是完善體制機制。配合市編辦、財政等部門，在3月底前完成了旅游行政體制改革方案(初稿)和旅游投融資體制改革方案(初稿)。同時，積極開展仙霞關(戴笠密宅)景區經營權調整等相關問題的前期調研，并指導業主單位做好仙霞嶺景區詳規的編制。二是A級景區創建。自年初以來投資480萬元，加快推進江郎山—廿八都國家5A級旅游景區創建提升工程，基本完成廿八都景區綠化及景觀池提升工程，并邀請專業指導公司大地蝸牛(北京)景區管理有限公司來江，明確5A捆綁創建的名稱、方式及范圍，對接做好創建的規劃、資源評價視頻及報告書、臺賬等資料的收集整理工作。實現A級景區多梯次聯動創建，啟動仙霞關—戴笠秘宅國家4A級旅游景區創建及鄉村休閑旅游片區創建工作。三是服務質量提升。制定出臺《江山市旅游局景區服務品質提升活動實施方案》，每月定期不定期對景區管理服務進行明查暗訪至少兩次以上，通過檢查情況與收入水平掛鉤，有效提升了景區管理服務水平。
二、下步工作重點
下一步，旅游局將繼續堅持以十大專項行動為總抓手，著力加快旅游業“二次創業”，重點是做好以下四個方面的工作：
1、加快項目攻堅，著力提升核心景區品質內涵。要把項目招商建設擺在旅游業“二次創業”頭等大事的地位，下步繼續投資3450萬元，于年底前基本完成游客中心、換乘中心、道路接線、景觀綠化、市政給水排污等基礎配套設施建設，盡早啟動花峽線至游客中心入口區道路連接線及相關設施配套工程項目施工。加快廿八都古鎮二期部分公共設施配套建設，力爭8月底前完成古鎮入口標志性雕塑項目建設，年底前基本完成停車場改造等基礎配套設施項目;加快啟動浮蓋山入口區提升工程建設，實現景區品質再提升。深化旅游重大項目招商，加強與西安大唐、深圳盛鵬達等一批大企業大集團的聯系對接，重點推介江郎山養心湖、廿八都古鎮保護與旅游開發二期等一批招商項目，力爭年內有1個以上重大旅游招商項目落地實施。
2、創新營銷手段，著力提升江山旅游品牌市場競爭力。創新旅游營銷渠道，先行啟動高鐵營銷的形式和內容謀劃，同時，結合第八屆華東旅交會、5·19中國旅游日等節會慶典，策劃“尋找江山最美攝影點”、廿八都民謠音樂節、浮蓋山帳篷旅游節等系列活動，同時，加強與峽口鎮的對接，力爭航空飛行賽事能成功舉辦。深化網絡營銷，進一步加強與同程、驢媽媽、攜程、淘寶等國內重點在線旅游企業網站的合作，繼續擴大“江山旅游淘寶旗艦店”平臺影響力，重點推出“景點+交通+酒店+餐飲”組合產品，并將策劃包裝一批特色體驗鄉村休閑游產品，融入到旗艦店主推產品中，進一步發揮好旗艦店在宣傳營銷江山旅游線路的產品導向和品牌展示的窗口作用，不斷提升江山城市與旅游形象品牌。
一、教育如水，化育生命
南通依江臨海，南通教育，承載了揚子江的源遠流長，又經歷著南黃海的潮漲潮落，千余年江風海浪洗滌，成其化育童蒙、敢為人先的江海品質。奔騰不息的長江水、寬闊無邊的大海，給我以很多啟發。我們驚喜地發現，水潤之地，茂林修竹，奇花異草，一派欣欣向榮；水近之域，鶯歌燕舞，獅吼虎躍，處處生機盎然；水流之疆，更是文化繁榮，商賈云集，人杰地靈，歷史源遠流長。水，以其質樸與清凈，滋潤萬物，化育地球多彩生命，成就一個繽紛世界。
真水無香，卻能以一化萬。這個“一”，便是水之“道”，水的本真屬性――滋潤，清澈無言，平和守望。這是水之化育的大“道”，也應是教育之大“道”。教育，是一項化育人的事業，雖不能如水般孕育一個個偉大的生命，但它成就個體生命的精彩，促進人類文化的繁榮發展，以至簡至樸的等待和潤澤，擁抱每一個幼小生命花朵的精彩綻放。教育如水。真水無香，是我們的教育，我們的學校，所要追求的一種理想境界。
二、循道崇真，文化之根
教育如水，應該有自己的原則與堅守。教育的原則是遵循規律，教育的堅守是追崇真實?；谶@樣的思考，2011年10月，我們將“循道崇真”作為學校的價值追求。這個“道”就是事物的本源、規律，這個“真”就是真實。具體來說，就是遵循教育教學和師生個體發展成長的科學規律，崇尚真實，展現真實，傳遞真實，培育真實，達成真實――用教師的真知識、真本領、真情感、真創造，促成孩子們“積儲真德，蘊藉真情，培養真趣，獲取真知，歷練真能，敬重‘真勞’，欣賞‘真美’，追求‘真健’”，成長為“真人”。
美國詩人惠特曼的一首詩《有一個孩子向前走去》，詩中這樣寫道：“有一個孩子每天向前走去，他看見最初的東西，他就變成了那個東西，那個東西就變成了他的一部分……”，孩子遇到了“早開的紫丁香、好奇的魚兒、飛繞的海鷗、父親的慈愛”，這些，就成了孩子的一部分。這首詩給我以靈感，孩子最初遇到的“真東西”是什么呢？概括起來，就是愛心、好奇心、自信心、好習慣。教育就是創造這種“美麗的遇見”，引領孩子向前、向上、向善。因此，我們把“辦向著兒童生長方向的學校”作為我們的辦學目標定位，努力建設“童真文化”，讓孩子享受自然而溫暖的童真生活。
我們構建的童真文化：返璞歸真，大道至簡，尊重自然規律，尊重每一個可貴的生命個體，讓教育貼近自然，靠近心靈，真實、親切地發生，散發著美好而又不乏理性的光芒。用文化滋潤孩子自然生長、激勵孩子自信生長、引導孩子自由生長、實現孩子自覺生長，讓孩子“攜愛心同行，伴信心齊飛，與童心共舞，牽手良好習慣，成就幸福人生”。
我們向往這樣的校園生活：每一棵樹都有訴不盡的童年的故事，每一幢房子都懷揣一群教育人的美好夢想。棲居在這樣一個溫暖如畫的校園，于“崇真樓”上，靜靜聆聽，來自童年的天籟聲音；落日的斑斑余暉里，指尖上的童心閃爍，樟樹葉隙篩下童年的光影流年。有風吹過，不知是樹在動，抑或影在動，綽約的風姿里，總有一份寧靜閑淡穿梭其間。
圍繞“循道崇真”的核心價值觀，我們設計了自己的標識系統：“真字”?；?、“香樟”校樹、“龍娃”吉祥物、校歌《遇見》……每一個后面，都有“童年的故事”。
在“循道崇真”核心價值觀的引領下，我們以“做真人，真做事”為校訓，形成了“讓優秀成為一種習慣”的校風。與“做真人、獲真知、動真情”三個方面相呼應，我們建設了“童真園、知真園、情真園”等三個主題園，形象地展現“童真文化”的構建路徑。我們具體從六個方面入手，即：歸真，崇尚管理的科學與人文；繪真，展現環境的靜美與動感；修真，歷練隊伍的個性與素養；達真，追求教學的生動與深刻；儲真，回歸德育的浸潤與熏染；練真，綻放童年的夢想與精彩。
三、核心素養，童真內核
水的存在就是利生――滋潤花草樹木生根、發芽、開花、結果，滋潤人與動物發育、成長，奔騰、歡悅。教育存在價值的“利生”不只是生命的延續，更是社會意義上安生立命――形成適合自身發展的核心素養。
那什么是人的核心素養呢？《人民教育》雜志刊發的《走向核心素養》一文中指出：“以個人發展和終身學習為主體的核心素養模型逐漸代替傳統的課程標準體系，改革的視點也從單一重視學科教學規律走向人的成長規律與教學規律的疊加和融合?！边@段話，給我兩點啟示：我們可以將“核心素養”理解為“那些一經習得便與個體生活、生命不可剝離的，并且具有較高的穩定性、有可能伴隨一生的素養”，是“促進個人發展”和“維系終身學習”的素養；我們先前所思考的那些“孩子最初遇到的‘真東西’――愛心、好奇心、自信心、好習慣”，是小學階段兒童應該擁有的核心素養重要組成。
圍繞“循道崇真”的核心價值觀，我們通過反復研究，把“懂得關愛、充滿自信、熱愛運動、敬畏規則、勇于擔當、享受閱讀、自主探索、樂于創新”作為我們開發區實驗小學學生的核心素養，并概括出其通俗易懂的外顯成長樣態：關心的品格、自主的本領、創造的志向。關心是一種品格，是一種美德，也是道德素養。自主是一種本領，也是一種能力，是個人獨立生活、學習的素養。創造是一種志向，也是一種智慧，是社會層面的基本素養。這“三大核心素養”體現了“童真文化”的核心理念，朝向兒童生長與發展的美好未來。每一條核心素養的背后都站著一個大寫的人。它超越了分數，超越了知識，超越了能力，讓兒童成為真正的、真實的生命個體。
核心素養如“真水”，是滋養生命根須的“源頭活水”。她本身純潔、澄澈、寧靜、無香，但一旦悄無聲息地滋養了兒童的生命之后，她就能讓生命散發出淡淡的馨香，讓人性閃耀溫暖的光芒，讓每一孩子都能感受到悠遠的幸福。
四、潤物無聲，花開童年
水因時而變，因勢而為，因器而異，故曰“水無常形”。水因勢而動，因動而活，因活而進，故有無限生機。同樣，教育的路徑與手段應有水的靈動，與時俱進，因人而異，因事而新。盡管我們童真文化建設的路徑不同，但都是指向人的成長與發展，指向把我們的學生培養成有“關心的品格、自主的本領、創造的志向”的人。
（一）營造自然柔和的管理氛圍
清澈、自然，是水；調和、柔性，是水；自己流動，并能推動別人的，是水。很多時候，管理就是這樣的引領，這樣的推動。童真文化建設首先營造的是一種輕松如水、包容萬物的氛圍。為此，校長應該是一個能讓別人讀懂的簡單人，能讀懂師生的明白人。
1.做一個寬厚包容的校長。校長不僅應該欣賞優秀，更應該接納平凡，寬容失誤。常常的，我給因生病遲到的教師一個微笑的眼神，在不夠出彩的隨堂課中挑出幾處亮點，在學生不經意犯錯時撫摸一下他的頭……
2.做一個簡簡單單的校長。做簡單的校長，應該是管理目標簡練、管理制度簡明、管理流程簡易、交際溝通簡直、思想簡單，往往能出奇制勝；制度簡單，效率更高。
3.做一個會講故事的校長。教育應該是有溫度的，每位教師的內心渴望的是得到學校領導的賞識、關心、尊重。于是，我嘗試做一個會講故事的校長。無論是行政例會還是校務會議，我喜歡以講故事方式向全體教師傳遞自己的聲音，我從傳承學校文化、詮釋教育理念、化解棘手問題、激發教師行動、鼓勵團體協作、調節和諧氣氛、勾畫美好未來等方面來說故事，事半功倍。
4.做一個善于改變的校長。會改變，才能創造。我認為，學校的常規事務，常變常新，微小的“形變”可以撬動管理的質變。改變一點點，一點點改變。學校每學期對學校工作計劃的解讀，我都安排不同的方式。有時是“答記者”會，行政領導即興回答老師就學校工作計劃的提問；有時是“有獎競答”，隨機抽取教師回答問題；有時是“論文答辯”，校長出題，中層領導闡述工作要點……
（二）傳遞大音希聲的關愛力量
水，無聲。在秋天的夜晚，似乎并沒感覺到水的存在，但在外面坐久了，就會感覺衣服被濡濕了。這就是水的智慧，悄然無聲中給萬物以影響。在養成學生關心的品格中，我們汲取水的智慧，多用熏陶、浸染、滲透，于不經意中、在不易覺察處，給予童心的沐浴和行為的引領。
1.關注校園，將關心的種子悄悄撒播
我覺得，作為學校的管理者，目光凝望的方向，就是兒童生長的方向，但是，僅僅關注兒童，而忽略兒童生命中“重要他人”的教師是不可取的。讓學生養成關心的品格，我們從關心教師做起。
2015年9月10日，我校開展了以“與責任相約 和夢想奔跑”為主題的慶祝教師節活動。伴隨著鼓號隊演奏的《迎賓曲》，教師們走過師生夾道歡迎的紅地毯，然后在簽名墻上簽名，接著分批進行集體宣誓。最后把老師們走紅地毯、簽名、宣誓的三張照片印在紀念封上，給老師們留下一個永久的美好記憶。這種別開生面的慶祝教師節方式，讓我校每一位老師既感受到肩上的責任，也享受到心里的溫暖。
關心與愛可以無聲傳遞。在校園中，從學生的天性出發，讓他們關心的種子自然萌芽，是我們最欣喜的事情。像這樣的關心活動，還有“我與龍娃同成長”“我為同學獻真情”“我給花木寫介紹”“我讓爸媽露笑臉”等系列活動，都能撥動學生的心弦，引導學生感受璀璨動人的關心之光。“學校以生活為中心，一天之內，從早到晚莫非生活，即莫非教育之所在。教育的力量無處不在，無時不在?！彼?，學校的文化具有彌散性，彌散在學校的每一個角落，并能春風化雨。
2.關注自然，將關心的行動默默展現
兒童，是成人的影子。要使兒童擁有自然，首先必須成人擁有親近自然之行動引領，為此，我們開展了系列的活動。
首先，我們倡導并組織教師開展親近自然系列活動。除了教師利用節假日游覽名山大川、家住農村教師回家探望雙親外，近幾年，學校還組織教師到城市綠谷感受森林的靜謐生機，到石港漁灣水道體驗生態濕地的繽紛多彩，到通州灣濱海沙灘踩文蛤、拾泥螺，到金土地生態園去觀賞奇花異草，到啟東圓陀角看海上日出，到黃泥山上梅庵亭聆聽江濤聲，參加一次田間勞動，推薦一處鄉間小景……我們力求讓每一個教師，尤其是40歲以下沒有農村生活經歷的教師，人人都有“大自然的故事”，人人都有“大自然的情懷”。
學校課題組和家長委員會研究制定《開發區實小學生親近活動指南》，倡議家長在條件許可的情況下，帶領孩子到鄉下、到大自然中去，走走，看看，做做。我們通過《指南》喚醒家長的“自然意識”，借助家長的力量，培養孩子親近自然、熱愛自然、關注自然的意識，樹立人的生存基于自然、人對自然的索取要有節有度、人與自然萬物要和諧相處的理念。
我們組織孩子們走進長江邊，欣賞綠浪起伏的蘆葦蕩，呼吸清新的空氣，看數十種鳥兒嬉戲翻飛；我們帶孩子們來到狼山腳下，翻撥小石塊捉蟛蜞，把水洼里里小魚兒送回大江。同時，我們也讓孩子們在江邊在山腳下，目睹了偷獵者布下的捕鳥網中那一只只被纏死的鳥兒，目睹了被波浪送到砂石灘上成堆的塑料瓶、泡沫盒等生活垃圾。我們帶孩子們去欣賞素有翡翠項鏈之稱的濠河，帶孩子們去開發區竹行街道看被鋼絲繩企業排水污染的褐色小河小渠。我們盡可能地把自然應然的美好，把因人類過度掠奪開發留下的瘡痍真實地展現在孩子們的面前，讓他們直觀地感受到作為人對自然的責任和義務，從珍惜一粥一飯、一水一電著手，珍惜自然的饋贈，關注自然的變化，維持生態的多樣平衡。
3.關注社會，將關心的春風柔柔吹拂
如果說關心是愛的感性形式，那么對社會承擔責任則是愛的理性升華。孩子并非只生活在童話般的世界中，也生活在現實的社會中。所以他們必須要有關注、關心社會的意識。
“同心圓”愛心團隊是由家委會的家長們出謀劃策，老師、學生共同參與的。這個團隊開展了豐富多彩的活動：義務賣報紙、拍賣物品，將所得全部寄給新疆伊寧第十三小學；主動捐圖書、獻出舊衣服，與江海晚報聯系，將它們寄給貧困地區的學生；看望福利院的孩子，與他們共度節日；紅領巾義賣活動，籌得善款捐給紅十字會等。這些小活動，卻有著大內涵，讓學生體會到“送人玫瑰，手留余香”的幸福。同時，也開展“爭當綠葉”“站在路邊為英雄鼓掌”等活動，讓學生懂舍、懂得，有舍、有得。
（三）設計順應天性的多樣課程
水，善于應對困難的多變，不管遇到什么樣的困難和挫折，它會始終前進――是山，繞過去；是平原，漫過去；是沙灘，就滲過去。校園里，每一個生命個體都是自由的、獨特的。教育的價值，就在于因勢利導、順勢而為，設計適合學生發展的“跑道”（課程），積極引導學生自主學習、生活，巧妙點燃孩子的創造火花。
1.實踐“童真課堂”樣式
從2011年10月，自提出“童真文化”的主張后，我校就努力構建“童真課堂”，力求“用課程觀照每一個生命的生長”，追求“為每一個孩子提供適合的教育”。對于童真課堂的探索，我們從實踐“童真語文”開始。
我們認為，童真語文，即兒童的語文，真實的語文。就是順應兒童學習語文的天性，研究兒童語文學習的真實需求，善待語文學習過程中的個性差異、獨特方式，豐富兒童語文生活，培養兒童自主學習能力，實現兒童自信、向上生長。我提出了一個基本構想，即確立一個宗旨、樹立三個基本理念、堅持四個課程核心要素、實施六個課堂操作路徑、收獲八個方面的進步。具體來說，“一個宗旨”就是讓每一個兒童都向上、自信生長；“三個基本理念”是兒童本位、語文本色、習得本真；“四個課堂核心要求”是“教在起點”“重在經歷”“貴在傾聽”“樂在分享”；“六個課堂操作路徑”是指以兒童的“真思”為視角，解讀教材文本，以兒童的“真力”為原點確定生長目標，以兒童的“真趣”為導向設計教學方法，以兒童的“真言”為底色走向深度學習，以兒童的“真情”為觀照關注個性體驗，以兒童的“真性”為取向實現多元評價?！鞍朔N收獲”即覓得真趣味、投入真感情、進行真思考、說出真心話、獲取真知識、悟出真方法、練就真能力、得到真發展。
我們以語文學科為參照，全面推進童真課堂建設。我們以“診斷式聽課”“學科工作室”“放羊點評”為抓手，以“我的課堂每天有，我的課堂我做主，堅持突出一項、研究一點、改進一法、獲取一得”為策略，強有力推進“理念到教學行為自覺”的轉化。我校被南通市教育局確定為“南通市基礎教育課程改革樣板培育學?！?。
2.開發“校本課程”資源。
我們學校除了開設一些活潑的“配方課程”（社團活動）以外，還形成了一些特色課程。
（1）童謠課程。童謠是孩子們喜歡的文化語言。孩子們愛讀、愛背，甚至喜歡創作。學校就順應兒童的天性，激發他們創作的熱情，讓孩子自主成長。在“童謠漢堡伴我成長”的日子里，我們開展了“畫童謠”“唱童謠”“演童謠”的系列活動，讓童謠真正走進了每一個兒童的稚嫩天地。一個個“童謠漢堡”在師生手中出爐了。學校精選300首，匯編成一本厚重的《童謠漢堡》。童謠漢堡正涵養著孩子們的精神世界，童謠成了誘發孩子們想象力、創造力的催化劑。
（2）農莊課程。2010年，一所城郊小學被拆并了。怎么把這閑置的資源利用起來呢？陽春三月，隊旗獵獵，老師、同學們興致勃勃地來到農莊，他們用手中的五彩畫筆，描繪出農莊的美好藍圖。小河清清，那不是垂釣的好去處嗎？于是，釣魚臺應運而生。清風拂柳，那不是動物撒歡的好場所嗎？于是，有了生機勃勃的牧趣園。憶故屋、摸魚池、報春圖、知耕篷、自炊樂、百草亭、釣魚臺、打谷場、種子室、畢業林……一個個景點誕生了，飽含著獨特的創意和寓意！
（3）“銀行”課程。德育評價是學生評價中一塊“硬骨頭”。如何讓學生評價更富有針對性和實效性？我們依據兒童的興趣和特征，通過建立“儲真銀行”課程，引導兒童追尋正能量。所謂“儲真銀行”，就是參照銀行運行模式，將學生的文明行為習慣進行記錄和獎勵的一種德育形式?！般y行”給每名學生免費發放一張儲真卡。“銀行”發行的是仿照1元硬幣制作的“真真幣”。學生可通過努力從老師那里獲得“真真幣”，積儲自己的道德資產，并在累積到一定數量時進行相應的獎勵兌換。我們制定了《“儲真銀行”學生個人獲得“真真幣”細則》，分為三大類（“關心”“自主”“創造”），每大類包括八小項，比如“關心”類包括尊敬長輩、主動問候、團結協作等。班主任和任課教師通過發放“真真幣”，鞏固強化學生的文明行為習慣，引導缺乏文明行為習慣的學生逐步改進不良行為。德育處每周、每月、每學期、每學年都會統計學生儲幣情況，并定期評選出“晨迎小龍娃”“升旗小龍娃”“綠龍娃”“紅龍娃”“藍龍娃”等榮譽稱號。玩轉“儲真銀行”，孩子們意趣盎然。
（四）展現滴水穿石的指尖風采
水，一滴水，不起眼，但卻以她的韌性，穿透了磐石。教育的事情大大小小，看似簡單而又平凡。但是，是一種有韌性、有創造地堅持。我們引導學生養成滴水般的毅力和定力，為他們提供體驗成功的舞臺，盡顯指尖智慧的精彩。
1.指尖作品，扮靚校園。走進我們的校園，琳瑯滿目的校園小品，獨具創意的五彩圖案，都誕生于學生的指尖。由孩子們設計、剪刻而成的剪紙作品，林立于校園景觀之中，個個會剪紙，已成為全校孩子的驕傲；知真園里，用易拉罐搭成的“龍娃一號”火箭造型，用塑料桶疊成的“桃園三結義”圖騰模型，用草繩扎成的“勤勞的小蜜蜂”等，栩栩如生；藏真樓的墻壁文化自然是孩子們的杰作，“罐上風情”那是廢舊易拉罐的變身，“藍色的海洋”那是五彩瓶蓋的整隊待發……徜徉在校園里的每一處景觀，滿眼盡是指尖上舞動的童年。一件件變廢為寶的環保作品，傳遞著孩子們綠色的環保夢；一件件奇思妙想的科技作品，表達著孩子們藍色的科技夢；一件件意蘊悠長的藝術作品，講述著孩子們多彩的藝術夢。
2.指尖算盤，神算驚人。2014年，由中國珠算心算協會主辦的第四屆全國珠心算比賽在北京國家會計學院舉行，我校黃英琪同學代表江蘇隊參賽。在強手如林、緊張激烈的比賽中，黃英琪同學沉著應戰，獲得個人一等獎。兩天后，黃英琪同學又獲世界珠算心算聯合會第五屆珠心算比賽一等獎。黃英琪同學是我校珠心算社團中的優秀代表。我校是江蘇省珠心算實驗學校。近年來，在一、二、三年級全面開展珠心算實驗教學。學校將珠心算與數學教材融合起來，讓珠算走進課程，走進每一個孩子的學習生活。孩子們每天手不離算盤，有了這樣的堅持，才有了學生們表演時的神奇效果，比賽時的驕人成績。
3.指尖課堂，自由馳騁。基于“指尖上的童真課堂”的理念，我們成功開發出數字化互動教學平臺，并建設了三個基于安卓系統的電子書包互動教室?！半娮訒苯淌依铮蝗艘慌_平板電腦。隨著手指尖輕輕一點，一堂以信息化為技術支持的智慧變革在這里悄然進行。孩子們或互聯網上暢游，或拍照上傳，或錄音比對，或記錄、或圈畫、或批注……平板電腦進課堂，讓教學更自由，學生更自主。電子書包作為一種運用新技術的學習方式，我們的應用范圍從最初的語文、數學、英語教學，拓展到思品、科學、音樂、美術等十多門學科。