時間:2022-04-18 00:50:41
導語:在公司業務工作總結的撰寫旅程中,學習并吸收他人佳作的精髓是一條寶貴的路徑,好期刊匯集了九篇優秀范文,愿這些內容能夠啟發您的創作靈感,引領您探索更多的創作可能。
在前半年的時間里,到過很多地方,最終把平頂山作為一個根據地,我想通過兩個具體的案例對今年的工作做個說明。先說個讓我欣慰的事件吧,到xx縣的第4天我到了南環的森源居售房部,見到了售樓人員,聽說這個項目要用地溫空調,他們告訴我了公司地址。我到公司之后見了負責人李經理,他推說項目還早,沒有深談。于是我又轉到售樓部請售樓人員吃飯,了解老板和負責人的具體事情,交談之中他們建議我先做個方案,呈交給李經理,由于老板和李經理都很繁忙,每次過來都需要有所進展,無論成與不成,于是他們告訴我了戶型及總體面積,我就回去做了個方案出來,3天后過來。把方案呈交給李經理,進去我給他發了根煙,旁邊有一位老叔穿著很樸素,我也給他發了根煙,他不抽。和李經理談的挺好,突然那老叔扭過頭,朝我這邊走過來,拿起書看了看,然后把書甩在桌子上說:“先找他談,回頭找我,就出去了。”我正納悶,后聽李經理說那是公司董事長陳總,這是老板我們第一次見面。然后我又要了整體圖紙,重新做了方案。
過了3天,方案做完了,我又送過來,李經理就躲著不見我。第二天8點我又到了他公司門口,8點零8分老板過來,我給他說了大概情況,隨后老板讓我進他辦公室說,又從隔壁李經理辦公室拿出方案,和老板交談了些技術上的問題,老板打電話讓李經理過來和我一起去工地看打井位置,以及機房位置,途中我和李經理交談些問題,達成了共識,他讓我方案具體細化,當我把方案重新拿過來的時候老板告訴我他還建了一所學校,讓我給學校也做個方案,我就給李經理聯系了解競爭對手的具體情況,在我們共同努力下終于擊敗了所有競爭對手,簽訂了合同。但后來事情又起了變化,濟源貝迪又插了進來,甲方老板打電話告訴我我們價格過高,想用濟源那家,我想老板打電話還是給我們留有余地的,于是我先讓他別定,等我去了再說,第二天我過來跟老板交談,價格相持不下,于是他就準備用貝迪,我實在沒有辦法就拖住他,就想把兩家的風機盤管拿過來做個比較,看來降價是在所難免的事情,于是把風機盤管拿過來做個比較,又調整了價錢,最終簽訂了合同。在這之中,張總過來了兩次,對項目也起到了至關重要的作用,在這里不一一細述了。
說說另件讓我傷心地事情,xx縣婦幼保健院,我來了兩次與院長交談甚好,然后他叫來了副院長和下面的一個主任,去工地上看看,又做了個方案。隨后奧克斯介入,與xx縣財政局關系非同一般,而我這邊不但跟院長聯系還跟底下的主任聯系,院長非常小心,而且隨后發現這個主任與院長有矛盾,而院長也知道我和主任有聯系,后來就出來一系列問題,我在中途并沒發現他們之間有矛盾,這是我很大的失誤,我想這種事情也不會再犯。
通過這兩件事情,我談談自己對房地產項目的認識。房地產項目,只針對陌生拜訪。先掃街,取得項目信息,初步了解一下老板以及直抓主管的性格。然后去找直抓主管,直抓住管很可能心中已經有了別的廠家,不會與你深談。當然也有例外。然后找老板,因為老板才是最終決策人,老板心中肯定也有他心儀的廠家,先讓老板認可你,這很重要,。當老板認可你之后,再去找直抓主管,向他吐露老板意圖,然后抓住他,獲取老版心儀廠家的資料。因為老板直接接觸到的廠家,直抓主管應該是沒有利益驅動的,然后一步一步往下走。政府項目以及示范縣操作我沒有什么心得,還需要有經驗的領導好好傳授傳授,呵呵。
后半年由于基本上在工地,出去的時間很短,沒有什么收獲。明年一定會有改觀。回首去年的點點滴滴,讓我對銷售有了更多的認知,在未來的征途中能夠最大限度的讓自己滿意讓公司滿意。
一、 客服部的工作
“我們多努力,讓您更滿意”是我們物業公司的服務宗旨。為了這個宗旨,我們在培訓新的員工和工作例會中多次提出,讓員工在思想了解和理解目標,在工作如何運用和發揮。所以,我們客服部在對業主反映問題的工作中從細節做起,多理解一點、多解釋一點、多做一點、多微笑一點,拉近物業與業主之間的距離,讓每個業主都能夠受到物業人性化的服務。
對于小區內今年出現和接到相關部門的停水停電、安全的通知,還有沒有接通知通過別的途徑了解到的信息,物業公司通過多種方式及時通知業主,如短信平臺、小區宣傳欄,還有QQ和微信平臺及電話。極大地方便了業主了解小區的情況好有準備,提高了業主對物業公司的滿意度。2019年在客服部的不懈努力下,還有物業公司各部門員工的大力配合和努力下,2019年我們全面的完成了年初制定的各項工作指標。還與小區第一屆業主委員會簽訂小區物業服務,并且提高了一、二期物業管理費0.2元為0.7元。
在催交物管費的過程有過酸甜苦辣,在電話催交時被業主習難,在上門催交物管費時被業主罵出來,因小區周邊在開發,使得小區經常停水,對業主正常的生活秩序是造成一定的影響,部分業主確實有很大的怨氣,并將怨氣發泄到物業身上,我們客服部的員工沒有被業主的這些情況嚇倒,業主反映的事情歸事情處理,催的工作沒有停下來。物業公司在他們的幸勤工作和全體員工的大力支持和配合下完成了任務。
二、 保潔綠化的工作
我公司的綠化工作是外包, 小區的綠化也是小區的一道風景和景色,但是此項目為十多年的小區,原來的小樹現在長成了蒼天大樹,已經嚴重影響了業主的正常生活(家中沒有采光、陽臺不能曬衣服等),物業根據實際情況與業主溝通,和咨詢了地產的王工,對這些有影響的樹枝進行修剪。一方面滿足業主反映的情況,二方面對樹沒有損壞,達到雙方滿意的結果。
物業保潔工作也是一個難做的工作,保潔部的現有人員偏大、小區的工作量多,人員難招等原因,針對這些問題物業公司和保潔主管商量對工作進行了調整,使得保潔部能夠正常運行。我們保潔主管不僅在工作細心幫助和指導,而且在保潔員的生活能夠提供有效幫助,解決保潔員的后顧之憂,能夠安心地上班。出現業主反映保潔的問題后能夠及時與業主溝通處理,在這樣的工作環境中,使得保潔部能確保各項工作能得到貫徹執行,提高了保潔部的戰斗力。我希望保潔部能在新的一年內能繼續保持這種精神,使得2019年保潔部工作能上一個高的臺階。
三、 工程的工作
2019年是對工程考驗一年,特別是小區的停水,我們是一個十多年小區,小區內設施設備逐漸老化的現象,加上周邊都在施工和自來水公司檢修等情況,使得一年內出現22次大面積停水,2次停電,在地產的領導支持下,還有我們工程部的各位師傅的努力保障了小區業主的正常用水。
在節能的方面下功夫,將原來的梯間燈是燈泡加燈具和聲控開關控制改為防盜式聲控LDE燈控制,使樓梯間電量有所下降。
四、 安全工作
小區安全的工作是物業公司重要工作之一,這個工作關系到業主自身利益。所以在人防和機防的防范過程中,加重機防,在重點重點區域的欄桿上加裝防刺欄,天然氣管道上加防刺鐵絲和黃油,起到明顯的效果。而且出經常警情通報、每晚19點進行小區廣播,讓業主提高警惕注意防火、防盜,晚上通過燈光威懾小偷。
小區的停車通過電腦收費,使用小區的停車費有了明顯提高,而且改善了收費崗亭保安的工作,減少收費崗亭保安與業主因停車費而產生的矛盾問題。
五、 工作中不知足之處
1、 我們公司各部門的著裝沒有按照體系文件要求做,使得我們物業公司形象有所下降。
2、 考勤制度沒有明確責任人,請銷假權利不明,公司的紀律松散。
3、 物業公司培訓制度少,使得有的老員在不清楚自己的責任,造成部分工作不能及時完成,如相互推諉,甚至簡單應付,給公司造成負面影響。
4、 獎懲不分明,出現了問題后不能解決,相關人員也未受到任何處理,使員工得不到正確的經驗教訓,會造成工作中存在較大的隱患,挫傷了員工的積極性。
六、 2020年工作目標
1、 針對考勤的問題,物業公司行人臉像打卡,對考勤進行公示,杜絕代打卡現象。
2、 獎懲分明,主要是主管負責制,嚴格按程序按制度辦事。
3、 從細節做起,按制度管人,增加培訓次數,基本上讓員工知道出現了什么問題,應該怎么做,沒有做將出現什么樣的后果。
年上半年,部全體員工在物業公司的領導下,加強政治理論學習和業務知識學習,不斷創新,努力完成各項任務,現將主要完成的工作、經驗體會及今后工作打算匯報一下:
一、主要完成的工作:
、完成了東部新城國道供水管道的pe管的投標工作,該工程是濟南市第一次大批量使用pe管的工程,影響力巨大。經過兩個月的努力,該工程已基本竣工,并得到監理和甲方的認可,為偉星pe管道在濟南市場推廣打下了堅實的基礎。、完成了經一路供水管道改造工程的pe管的投標工作,該工程中標價為.萬元,目前合同正在履行中。因為經一路地處市區,在開挖和與駐地單位協調配合上比較困難,所以工程進度緩慢,可能會影響我們的結算。、完成了山大新校供水管道pe管的投標工作,工程中標價萬元,已履約萬元,該工程地處南外環,是市里的重點工程,目前已經打壓實驗,驗收合格,只差一點后來增加的收尾工程。、完成了資產評估物業公司的倉庫清點工作。
二、工作中出現的問題及解決辦法:
、在年初工作中,因為自身業務水平較低、經驗不足,在剛開始的招投標工作中摸不到頭緒,屢次失敗。問題究竟出在哪里?面對多次失敗的教訓,我們查找自身原因、分析工程標書、對比競爭對手,找出了自己的不足。在今后的工作中我們要不斷加強業務學習,提高自身能力,增強企業市場競爭力,在今后的招投標工作中使公司處于不敗之地。、不能正確的處理市場信息,具體表現在:①缺乏把握市場信息的能力,在信息高度發達的現代社會,信息一縱而過,有很多有效的信息在我們身邊流過,但是我們卻沒有抓住;②缺少處理市場信息的能力,有效的信息是靠把握、分析、處理、提交的,及時掌握了信息,我們又往往缺乏如何判斷信息的正確性;③缺乏信息交流,使很多有效信息白白流失。在今后的工作中,應采取有效措施,發揮信息的作用,加強處理信息的能力,加強溝通交流,能夠正確判斷信息的準確性。、缺乏計劃,缺少保障措施。具體表現在山大新校工程中,因為對工程進度缺乏了解,沒有分清輕重緩急,在安排生產上對計劃的先后沒有做好正確的排序,導致供貨緩慢;在設備維護方面又沒有保障措施,機器壞了沒有配件,影響正常施工,造成不良影響。在今后的工作中,應該加強與業主的溝通,幫助業主分析圖紙,了解工程進度,提前做出規劃,在管件上做出余量計劃。對焊接設備加強維護保養,發現問題及時處理,不留隱患。對于經常損壞的配件,提前做好儲備,要在第一時間維護設備。
物業服務公司節水工作總結
節約用水是時代的主題。2016年,我公司在市節水辦的指導和幫助下,進一步完善了各項節水管理制度,為節約水資源起到一定的促進作用。
年初,我公司對用水管網和用水情況做了一次系統的整理和分析,對各種用水設備進行了統計和檢查,并且對各用水單元進行了計量和初步監測。在日常生產管理中,杜絕現場“跑、冒、滴、漏”,嚴格管理,小修不過時,中修不過夜,大修及時上報,不能解決的問題,要及時向有關領導匯報,以求及時解決。
加強公司部門用水細化管理。對公司主要用水部門實行用水指標考核,用水管理員及時做好各種用水臺帳的登記和記錄,做到有據可查。發現問題要及時解決,并在臺帳整理過程中,挖掘節水潛力。建立健全了各項規章制度,制定并實行了節水例會制度。規定每月組織一次碰頭會,總結當月用水情況,通報用水情況,開展節水例會教育。制定了節水實施辦法,對節約用水工作起到了積極作用。我們還進一步修訂和完善了節水會議制度、計劃用水管理制度、巡回檢查制度和節約用水獎懲制度等規章制度。
百尺竿頭,更進一步。我公司會繼續秉承節約用水、科學用水、合理用水的理念,加大節水宣傳和節水技術改造,在節水工作中做出更大的努力和貢獻!
工作總結可以把零散的、膚淺的感性認識上升為系統、深刻的理性認識,從而得出科學的結論,以便發揚成績、克服缺點、吸取經驗教訓,使今后的工作少走彎路、多出成果。今天小編整理了物業公司財務2021個人工作總結模板五篇供大家參考,共同閱讀吧!
物業公司財務2021個人工作總結1自__年入職公司至今已經六年多了,從物業管理處的財務助理到公司總部出納、總部會計,無論是做事、還是做人我都從";___";這個溫暖的大家庭學到了很多很多";受人之托,忠人之事";我做到了。展望未來,我對公司的發展和今后的工作充滿了信心和希望,為了能夠制定更好的工作目標,取得更好的工作成績,我把參加工作以來的情況總結如下:
第一階段::初學階段
__年畢業之初,在無任何工作經驗、且對物業管理行業更是一無所知的情況下,我幸運的加入了";金網絡-雪梨澳鄉";管理團隊,看似簡單的帳單制作日常收費銀行對接建立收費臺帳與總部財務對接,一切都是從零開始。我自覺加強學習,虛心求教釋惑,不斷理清工作思路,總結工作方法:,在各級領導和同事的幫助指導下,從不會到會,從不熟悉到熟悉,我逐漸摸清了工作中的基本情況,找到了切入點,把握住了工作重點和難點,而隨后財務助理兼客務代表的特殊身份更是加速縮短了我與";專業人";之間的距離。客戶電話的接聽、客服前臺的接待,都需要很強的專業知識與溝通能力,物業管理中大多是一些細小瑣碎的事,協調好了大事化小、小事化了,協調不好則工作會非常被動。這就要求在服務過程中不斷提高自己與外界的溝通能力,同時在公司內部的溝通也非常重要,除了本部門之間,部門與部門之間的溝通也很重要,只有溝通好了,才能提高工作效率,減少不必要的人工成本。一方面,干中學、學中干,不斷掌握方法:積累經驗;另一方面,問書本、問同事,不斷豐富知識掌握技巧。
第二階段:職業發展階段
這一階段在繼續擔任____財務助理的同時又介入了新接管項目____管理處前期的財務助理工作,進一步鞏了自己關于從物業前期接管到業主入住期間財務工作經驗的積累,同時也豐富了自身的物業管理專業知識。項目進入日常管理之后,因為新招的財務助理是應屆畢業生,我由此又接觸到了輔導新人的工作內容,我將自己的工作經驗整理成文后逐點的與新人一起實踐,共同發現問題、解決問題,經過三個月時間的努力,新招的財務助理已經能夠很好的勝任財務助理工作了。__年底我又被調往公司新接管的";親愛的villa";管理處擔任財務助理,此時正逢財務部改革,我努力學習專業知識,積極配合制度改革,并在工作中小有成就,得到了領導的肯定。
第三階段:職場提升階段
__年底,我被調往公司財務部擔任出納。出納工作首先要有足夠的耐心和細心,不能出任何差錯,在每次報賬的時候,每筆錢我都會算兩遍點兩遍;每日做好結帳盤庫作,做好現金盤點表;每月末做好銀行對帳工作,及時編制銀行余額調節表,并做好和會計賬的對帳工作;工資的發放更是需要細心謹慎,這直接關系到員工個人的利益,因為日常的工作量已經基本飽和,每次做工資的時候,我都會主動加班,保證及時將工資發放給員工;而公司總部出納更大的一部分工作內容是與管理處財務助理的工作對接,由于當時管理處財務人員流動較大,面對新人更需要耐心的去指導她們的工作,細致的講解公司的一些工作流程,使她們盡快融入金網絡這個大家庭。
__年底我由出納崗位轉為會計,負責雪梨澳鄉和villa管理處的主管會計工作,同時兼工資發放工作,這一期間我學習并掌握了公司財務核算的程序以及用友財務軟件的操作技能,提高迅速;同時我的工作內容還包括通過對月度、季度以及年度的財務分析,及時并動態地掌握管理處營運和財務狀況,發現工作中的問題,并提出財務建議,為管理處負責人決策提供可靠的財務依據。今年6月我的工作內容再次調整,工資發放工作正式移交給了出納,主要負責____管理處的主管會計工作。
物業公司財務2021個人工作總結2時光飛逝,20__年的工作已經結束了。作為一名財務出納,同時也作為一名服務住戶的物業公司人員,我的職責主要是:認真做好住戶物業費和購水電費以及其他相關費用的現金收存,核對前臺文員的各種票據臺賬,做好現金日記賬,保管庫存現金、財務印章以及相關票據,負責支票、發票、收據管理,負責支出公司報賬單,按時發放工資,辦理銀行結算及有關賬務,協助前臺做好接待工作,以及及時修改住戶的數據庫等事項。
一年以來,我的工作在公司領導層的正確指導下,依靠全體同仁的共同努力,在平凡的工作崗位上,以細致入微的工作作風,以樂于奉獻的工作態度,以服務無止盡的工作追求,較好的完成了各項工作任務。為了積累經驗,查找差距,提升能力,現就20__年工作情況總結匯報如下:
一、堅持原則,嚴謹細致,認真做好賬務核對。
每天小心翼翼的處理各種來源的現金收款,仔仔細細的核對各種票據,使之票款相符,并于當日錄入財務賬單,詳細規范做好日記賬。做到日清日結。
主動與會計核對票據和對賬單。本著客觀、嚴謹、細致的原則,堅持從細微處入手,實事求是、不怕麻煩、細心審核。在業主購水電的高峰期,有時一天的現金收入達十多萬,票據百多張,都需要我獨自反復點驗,反復核對,確保不出一點差錯。
二、態度端正,依章辦事,嚴格執行財務紀律。
因財務工作是公司的核心部門,《會計法》和各項財務規定對這一塊工作要求細致、規范、嚴謹。我嚴格遵守財務紀律,按照財務報賬制度和會計基礎工作規范化的要求,進行財務記賬與報賬工作。
無張冠李戴現象,無現金坐支行為。在審核原始憑證時,對不真實、不合規、不合法的原始憑證敢于指出,說明原因,果斷不予報銷;對記載不準確、不完整的原始憑證,予以退回,要求經辦人員更正、補充。
通過認真的審核和監督,保證了會計憑證手續齊備、規范合法,確保了我公司財務信息的真實、合法、準確、完整,切實發揮了財務核算和監督的作用。同時,按國家財務規定對每一筆收支票據的真實性、完整性進行認真審核,經得起隨時檢查。
三、勤勤懇懇,樂于奉獻,堅守財務工作人員的職業道德底線。
盡心盡職做好柜臺服務工作,及時整理好破幣和散亂現金,按時發放員工工資。因為實際工作情況的特殊性,我除了完成出納工作,還同時要兼顧公司其他業務。
為了能按質按量完成各項任務,本人不計較個人得失,不講報酬,犧牲個人利益,樂于吃苦,樂于奉獻,經常加班加點工,起到了先進和榜樣的作用。
同時,每天對于數萬元的現金從手中經過,也是對我的道德操守是一種強大的考驗。抱著對老板負責任的態度,憑良心做事,扎實工作,任何時候任何情況,都決不挪用公司的一分錢。我很榮幸,公司現在賬目清楚,各種票據完全真實,一分也沒差錯。賬款相符,心理坦然。
四、兼顧前臺,依章辦事,適時加大對相關費用的收繳。
我們物業公司主要靠及時收繳物業費和其他相關費用,來維持公司的良性運轉,這些費用的及時收取,就如同及時注入新鮮的血液。根據我部門內對領班和我的職責劃分,我負責經營性車庫雜屋水電費物業費的催繳管理,開發商車庫租金的催繳管理,車位占用費的定期清查管理,以及有償服務費收入、場地占用情況等相關費用的管理。
在每個單月份的10日,我協同物管員一起催收經營性車庫雜屋的費用,在每個月底,協同1#接待柜臺對拖欠租金的使用人發出催款通知,每天親往門崗,收取臨時停車費,每天觀察步行街廣場的場地使用情況,核對收費情況。
通過一系列切實有效的方法,確保了應收現金的進賬,提高了資金的運行質量,保證了資金運作和流動上的順暢。
五、顧全大局,團結協作,做好住戶服務工作。
作為服務行業的一員,心中時刻裝載我們的服務理念:住戶的滿意是我們的追求。當有住戶前來我柜臺繳納水電費物業費時,我都主動與住戶打招呼,微笑服務,讓住戶感受到我們的熱情。因為多方面的原因,上半年我前臺職員流動頻繁,給我們部門的接待工作帶來一定影響。
作為公司這個大家庭的一份子,我發揚老員工的表率作用,以老傳新,并在其他員工不在位,或有業務糾紛時,發揮能者多勞,勇于擔當。同時不斷告戒新員工要牢記:業務忙,莫慌亂,情緒好,態度謙。
六、任勞任怨,服從安排,做好公司交代的其他事項。
5月份,公司統一部署對小區所有住戶進行住戶滿意度調查工作。作為一名家庭主婦,作為一名家長,我家務多,孩子讀書學琴也需要輔導,監督。但我更知道,公司的榮辱得失與自己休戚與共。
沒有擺自己的客觀情況,服從安排,克服困難,和同事一起,利用晚上加班加點,挨家挨戶,盡自己的能力去說通業主,記錄業主反映的問題,并迅速反饋給相關工作人員,最終順利做好了滿意度調查問卷工作,圓滿完成了公司交代的任務。
一年以來,個人工作經過不斷的認真探索,經驗積累,自我學習,自我總結,較之于往年,在以下兩個方面得到有效的加強:
一是堅持學習,提高了業務水平。我于今年3月份再次報名參加了20__年會計資格考試,并在4月份的考試中終成正果。平時也經常自購相關書籍,自學業務知識,不斷充實自己的工作經驗和業務技能,并學以致用。
通過堅持不懈的學習,在業務工作能力、綜合分析能力、協調辦事能力、文字語言表達能力等方面,都有了一定提高,較好的適應了工作的需要。
二是加強了服務意識,端正了工作態度。
公司領導的言傳身教,工作環境的親歷渲染,本人心態的逐步轉變,個人感覺對我所從事的物業服務工作已漸入佳境。面對個別無理取鬧的業主,能保持心平氣和,耐心解釋說服,起到了一名老員工良好的表率作用。
在過去的一年里,我雖然能基本完成工作,取得成績,但這與領導的有力支持和同事的協同給力是分不開的。客觀冷靜的自我剖析,自身還存在很多不足之處:
首先,由于科學技術的快速發展,我對現代化的辦公方式和業務處理方法還不是完全能駕馭;其次,由于經常顧這頭沒顧到那頭,沒有盡到管理者的管理責任。
針對諸多存在的不足,在以后的工作中,我還需要:
1、搞好與業主之間的關系協調,進一步理順關系。
2、進一步加強業務知識的學習,提高自身素質與業務水平。
3、進一步管好財、理好賬,做好經常項目開支。
__年已經來臨了,我決心再接再厲,鼓足干勁,迎接更高的目標,接受更大的挑戰,各方面都能更上一層樓。
物業公司財務2021個人工作總結3時光飛逝,____年的工作已經結束了。作為一名財務出納,同時也作為一名服務住戶的物業公司人員,我的職責主要是:認真做好住戶物業費和購水電費以及其他相關費用的現金收存,核對前臺文員的各種票據臺賬,做好現金日記賬,保管庫存現金、財務印章以及相關票據,負責支票、發票、收據管理,負責支出公司報賬單,按時發放工資,辦理銀行結算及有關賬務,協助前臺做好接待工作,以及及時修改住戶的數據庫等事項。
一年以來,我的工作在公司領導層的正確指導下,依靠全體同仁的共同努力,在平凡的工作崗位上,以細致入微的工作作風,以樂于奉獻的工作態度,以服務無止盡的工作追求,較好的完成了各項工作任務。為了積累經驗,查找差距,提升能力,現就去年工作情況總結匯報如下:
一、堅持原則,嚴謹細致,認真做好賬務核對
每天小心翼翼的處理各種來源的現金收款,仔仔細細的核對各種票據,使之票款相符,并于當日錄入財務賬單,詳細規范做好日記賬。做到日清日結。主動與會計核對票據和對賬單。本著客觀、嚴謹、細致的原則,堅持從細微處入手,實事求是、不怕麻煩、細心審核。在業主購水電的高峰期,有時一天的現金收入達__萬,票據__張,都需要我獨自反復點驗,反復核對,確保不出一點差錯。
二、態度端正,依章辦事,嚴格執行財務紀律
因財務工作是公司的核心部門,《會計法》和各項財務規定對這一塊工作要求細致、規范、嚴謹。我嚴格遵守財務紀律,按照財務報賬制度和會計基礎工作規范化的要求,進行財務記賬與報賬工作。無張冠李戴現象,無現金坐支行為。在審核原始憑證時,對不真實、不合規、不合法的原始憑證敢于指出,說明原因,果斷不予報銷;對記載不準確、不完整的原始憑證,予以退回,要求經辦人員更正、補充。通過認真的審核和監督,保證了會計憑證手續齊備、規范合法,確保了我公司財務信息的真實、合法、準確、完整,切實發揮了財務核算和監督的作用。同時,按國家財務規定對每一筆收支票據的真實性、完整性進行認真審核,經得起隨時檢查。
三、勤勤懇懇,樂于奉獻,堅守財務工作人員的職業道德底線
盡心盡職做好柜臺服務工作,及時整理好破幣和散亂現金,按時發放員工工資。因為實際工作情況的特殊性,我除了完成出納工作,還同時要兼顧公司其他業務。為了能按質按量完成各項任務,本人不計較個人得失,不講報酬,犧牲個人利益,樂于吃苦,樂于奉獻,經常加班加點工,起到了先進和榜樣的作用。同時,每天對于數萬元的現金從手中經過,也是對我的道德操守是一種強大的考驗。抱著對老板負責任的態度,憑良心做事,扎實工作,任何時候任何情況,都決不挪用公司的一分錢。我很榮幸,公司現在賬目清楚,各種票據完全真實,一分也沒差錯。賬款相符,心理坦然。
四、兼顧前臺,依章辦事,適時加大對相關費用的收繳
我們物業公司主要靠及時收繳物業費和其他相關費用,來維持公司的良性運轉,這些費用的及時收取,就如同及時注入新鮮的血液。根據我部門內對領班和我的職責劃分,我負責經營性車庫雜屋水電費物業費的催繳管理,開發商車庫租金的催繳管理,車位占用費的定期清查管理,以及有償服務費收入、場地占用情況等相關費用的管理。在每個單月份的_日,我協同物管員一起催收經營性車庫雜屋的費用,在每個月底,協同1號接待柜臺對拖欠租金的使用人發出催款通知,每天親往門崗,收取臨時停車費,每天觀察步行街廣場的場地使用情況,核對收費情況。通過一系列切實有效的方法,確保了應收現金的進賬,提高了資金的運行質量,保證了資金運作和流動上的順暢。
五、顧全大局,團結協作,做好住戶服務工作
作為服務行業的一員,心中時刻裝載我們__的服務理念:住戶的滿意是我們的追求。當有住戶前來我柜臺繳納水電費物業費時,我都主動與住戶打招呼,微笑服務,讓住戶感受到我們的熱情。因為多方面的原因,上半年我前臺職員流動頻繁,給我們部門的接待工作帶來一定影響。作為公司這個大家庭的一份子,我發揚老員工的表率作用,以老傳新,并在其他員工不在位,或有業務糾紛時,發揮能者多勞,勇于擔當。同時不斷告戒新員工要牢記:業務忙,莫慌亂,情緒好,態度謙。
六、任勞任怨,服從安排,做好公司交代的`其他事項
_月份,公司統一部署對小區所有住戶進行住戶滿意度調查工作。作為一名家庭主婦,作為一名家長,我家務多,孩子讀書學琴也需要輔導,監督。但我更知道,公司的榮辱得失與自己休戚與共。沒有擺自己的客觀情況,服從安排,克服困難,和同事一起,利用晚上加班加點,挨家挨戶,盡自己的能力去說通業主,記錄業主反映的問題,并迅速反饋給相關工作人員,最終順利做好了滿意度調查問卷工作,圓滿完成了公司交代的任務。
一年以來,個人工作經過不斷的認真探索,經驗積累,自我學習,自我總結,較之于往年,在以下兩個方面得到有效的加強:
一是堅持學習,提高了業務水平。我于今年_月份再次報名參加了今年會計從業人員資格考試,并在_月份的考試中終成正果。平時也經常自購相關書籍,自學業務知識,不斷充實自己的工作經驗和業務技能,并學以致用。通過堅持不懈的學習,在業務工作能力、綜合分析能力、協調辦事能力、文字語言表達能力等方面,都有了一定提高,較好的適應了工作的需要。
二是加強了服務意識,端正了工作態度。公司領導的言傳身教,工作環境的親歷渲染,本人心態的逐步轉變,個人感覺對我所從事的物業服務工作已漸入佳境。面對個別無理取鬧的業主,能保持心平氣和,耐心解釋說服,起到了一名老員工良好的表率作用。
在過去的一年里,我雖然能基本完成工作,取得成績,但這與領導的有力支持和同事的協同給力是分不開的。客觀冷靜的自我剖析,自身還存在很多不足之處:首先,由于科學技術的快速發展,我對現代化的辦公方式和業務處理方法還不是完全能駕馭;其次,由于經常顧這頭沒顧到那頭,沒有盡到管理者的管理責任。
針對諸多存在的不足,在以后的工作中,我還需要:
1、搞好與業主之間的關系協調,進一步理順關系;
2、進一步加強業務知識的學習,提高自身素質與業務水平;
3、進一步管好財、理好賬,做好經常項目開支。
新的一年已經來臨了,我決心再接再厲,鼓足干勁,迎接更高的目標,接受更大的挑戰,各方面都能更上一層樓。
謝謝領導的關愛!謝謝同事的支持!
物業公司財務2021個人工作總結4回顧20__年的工作,我做一個詳細的報告:
一,工作內容
首先,我擔任的是物業公司和洗車行會計的職務,主要涉及物業公司和洗車行日常收支的核算、損益核算以及出具報表等各種經濟活動的核算。
第一:與收銀員交接銷售金額的工作,這方面的工作是針對洗車行而言的。洗車行收銀實行每日一收每日一交原則。
第二:日常憑證的審核工作。洗車行和物業公司的日常憑證都是由會計審核無誤后作為最后確定數據結賬出具報表。
第三:庫存商品的核算管理。洗車行很大一部分銷售額來自于銷售汽車類裝飾商品,所以日常的商品庫存就成為很大的一個整合管理模塊。日常的規范庫存商品的管理、嚴格的控制庫存商品的合理損耗和儲備都大大的減少了資金的占用
第四:成本核算。財務部在不斷總結以前年度的不足中逐漸建立了比較全面的成本核算模塊。物業公司在今年年初加強細化了各種費用的部門分配,各種成本的項目歸屬。
第五:出具報表。報表體現了每月經濟活動的情況。平時日常的核算都為月底出具各種報表奠定了基礎。損益表也為我們體現了每月經營活動的結果,針對虧短還是盈利的結果我們提出相應的政策。
二,工作中的不足之處
第一:財務部的工作比較繁瑣,所以有時辦事有急躁情緒,致使欲速而不答;由于工作性質沒有太大變化,所以創新性比較少,處理棘手事情也不能積極妥善處理,需要進一步改進。.
第二:針對洗車行而言,總結過去經驗,今年年初做出不少相應對策,比如說洗車行銷售掛賬,以前有不少本集團的來了以后只簽字就實現銷售掛賬,而實際上我們不能確定確有此人,給去年年底結賬帶來許多不便,前段時間也對洗車行收銀存在的漏洞也做了相應的調整整合,大大提高了洗車行的效率。
三,工作建議
作為深處物業公司整體的一員,我將在以后的工作中不斷發揚優勢不足缺點。對于平日的工作提出以下幾點建議:
第一,關于借款。不管是個人原因借款還是因公借款,不管這筆錢是原數還回還是需要報銷費用,都希望能及時還款。這樣既減少了財務因不還款扣除工資的麻煩也能使各項費用能夠在當月準確的計量
第二:關于食堂用餐時間。現在食堂的用餐時間是行政下班時間也就是正常下班時間后半小時就停止用餐,除了特殊情況比如洗車行會提前用餐,大部分是從一下班的時候用餐,一下班用餐人員特別多,有時候下班時候會臨時有事耽擱一會,遲十幾分鐘就會有沒飯的情況發生。所以建議能不能延長下用餐時間。
做一名優秀的財務人員是我們所致力追求的目標,不管是以往還是今后,在領導的關懷下和同事的幫助下,我將時刻要求自己從實際出發,堅持高標準、嚴要求,力求做到業務素質與道德素質雙提高。以制度建立為本的工作理念,立足做好常規工作,著眼于推進重點工作。
物業公司財務2021個人工作總結5回首20__年下半年工作,物業財務部向規范管理合理調配又向前跨了一步,完成了物業公司與世家軒的財務分賬、物業公司財務管理模式的轉變、財務制度的制定、管理臺賬體系的建立等等幾個重要的任務,使物業公司的財務工作在以前的一些基礎工作之上得到了全新的改變,與整個集團財務工作達成一致的高度,邁上了一個新的臺階。具體工作如下:完成重點工作
一、物業公司與世家軒的財務分賬
從05年7月份開始,根據集團財務中心的要求,完成世家軒與物業管理公司的分賬處理工作,開設世家軒金碟賬套,獨立核算,對已輸入金碟的憑證進行整理裝訂入冊并存檔備查。11月份,又把該賬套移交給集團會計核算部。
二、物業公司管理臺賬體系的建立
根據君華集團財務中心的統一要求,結合物業公司的實際情況,在以前的會計核算基礎之上,從管理的角度,制定了物業公司的管理臺賬體系(物業公司及世家軒)。包括管理臺賬、管理臺賬的匯總、管理報表、財務分析、資金計劃、資金計劃執行情況匯總表等等一系列的工作的開展和圓滿完成,與整個集團達成一致,使物業的財務工作真正走上集團的財務工作軌道,真正發揮了財務管理的作用。
三、物業公司財務制度的制定
在君華集團財務中心的統一指導下,制定了物業公司的財務制度體系。包括《君華物業財務制度》、《君華物業管理臺賬核算辦法》、《君華物業財務付款管理辦法》、《君華物業付款審批權限的規定》、《君華物業財務部部門職責》、《君華集團內部服務結算管理辦法》的制定。規范了整個物業公司的財務運作流程,使物業公司的財務工作得到了全面的提升和改善。特別是在付款的審批流程上有了明確的規定,從根本上進行了一次大的提升。
四、物業公司財務管理模式的轉變
物業財務部對一些以前的會計核算工作進行了相應的規范、理順之后,根據集團財務中心的要求,物業公司財務部與會計核算部進行了工作交接,把會計核算工作并入集團會計核算部,物業公司財務部負責管理臺賬、財務管理工作,從以前基礎的會計核算工作之上,提升到真正的財務管理工作,從公司的利益出發,為公司領導做好財務參謀,提供最準確的財務管理數據。物業財務部與會計核算部為保證工作的順利開展執行,作出了具體的工作事項互相協調配合,逐步的完善整個財務工作流程,確保物業公司財務工作的規范性、準確性,提高財務工作效率。
五、完成目標工作
配合客服中心完成了下半年二期的收樓工作,加強管理費的收繳工作。從7月份開始,共收樓140戶,收樓費用149.33萬;從10月份開始,重點加強管理費的催繳工作,10-11月共追繳了管理費10.58萬,收費率比上半年大大的提高。
六、完成科奈財務部門的數據錄入
一期維修基金以及欠費情況的徹底清查。匯報公司領導,進行催繳工作。
監控世家軒的財務開支、價格審核及收款流程的管理。對收銀人員進行財務培訓,并且于9月份開始增設了收銀機,使收銀工作更加規范,大大提高了工作效率。
七、20__年財務部工作思路:
1、建立物業公司的成本庫。
根據物業公司和世家軒的實際工作情況編制物業公司的成本庫。合理、準確、清晰的了解物業公司的成本經營狀況。為財務分析提供最真實的數據。
2、進一步加強對收費的管理力度,徹底清理欠費情況,把一期的收費率提高到70%,二期90%。
并且對一些代收代付的收費還需進一步明確劃分,包括水費、有線電視開通費的返還部分,代收業主收取的差價部分等等一些費用的劃分歸類都有待明確。
3、從管理的角度,對世家軒的經營狀況進行進一步的核算。
把員工包餐與對外經營徹底分開核算,對于一些經營費用也應該合理的分攤,真實的反映世家軒的經營成果。
4、新的財務制度的實施,財務部要財務部門要監督把關。
對于以前一些比較模糊和混亂的流程要徹底理順。包括各部門計劃的審批流程,采購的審批流程,與發展商相關業務的計劃、報銷審批流程等等都要嚴格按照制度執行。
20__年雖然任務很重,但是都需要我們盡心盡力的一步一步去完成,只有這樣,扎扎實實,發現一個問題解決一個問題。從財務管理著手,逐步把物業公司的財務工作提升到一個新的高度,邁上一個更高的臺階!更好的服務于公司!
安保隊員流動頻繁是物管企業的特征之一。今年,××大廈管理處安保隊員累計流動××人次,大廈管理處安保隊員流動××人次,新聘安保隊員×××人、車輛協管員人,為了不降低安保服務質量,安保部根據公司《培訓綱要》,認真制定入職培計劃,精心組織入職培訓。為了把好入職培訓關,部門經理、班長、骨干擇優施教,充分發揮×××、×××、×××等小教員的作用,采用請進來、走出去等多種方式因人施教。如××××的××名女實習生,擔心自己不適合保安崗位工作,就組織她們到×××、××大廈參觀學習,和女安保隊員交談,了解她們的工作情況,看到其他女同志在安保崗位上同樣干得很出色,從而消除了膽怯心里;××大廈消防自動報警系結統和××大廈的不一樣,操作程序也不同,就把廠家工程人員請進來。由于責任明確、分工恰當、把握重點,新隊員入職培訓達到預期效果。
二、細化崗位職責,簽訂崗位責任書
在總經理辦公室統一安排下,安保部重新梳理××大廈管理處每個安保崗位的工作內容、工作標準、工作紀律及檢查方法,并交員工討論,統一認識后,簽訂《崗位目標責任書》,使每個崗位的員工都熟悉本崗位工作職責,懂得不履行職責,違反工作紀律會受到怎樣的懲處,今年共調整不稱職班長1名,辭退違紀員工2名。管理處與各崗位員工,層層簽訂《目標責任書》,一級監督一級,有力保障××大廈安全保衛工作。
三、強化車輛管理,努力增加收入
自去年9月份《××大廈停車場汽車停放暫行管理辦法》后,停車場秩序逐漸好轉。今年2、3月份,由于春節期同放松管理,使用人的汽車又開始頻繁出入停車場,交通秩序回潮。針對這一情況,安保部抽出2名業務骨干,配合物業管理員逐戶解釋《××大廈停車場汽車停放暫行管理辦法》,取得絕大多數使用人的理解和支持。同時,組織全體安保隊員,學習“辦法”、車管崗位職責和考核細則。因為具體工作做得扎實,每個環節都計劃周全,很快扭轉了被動局面。同時,為提高汽車泊位使用率,在不影響業主停車的前提下,積極收取汽車臨停費。截止12月15日,汽車臨停費收入元,停車場泊位費收入××××元,停車庫泊位費收入××××元,超額完成指標××××元。
四、強化安全管理,創建平安、文明大廈
××大廈管理處編制××人,負責主樓和裙樓的安全。僅后大院就需××個固定崗任,只能設一個巡護崗位,巡護力量明顯偏少。為緩解這一矛盾,安保部根據主樓相對穩定的實際,把工作重點放在裙樓,依靠業主的力量共同做好安全工作。為了減少管理環節,變間接管理××××店、××××大賣場為直接管理,請兩店正式聘任安全負責人,便于物業公司與兩店的工作聯系。今年,安保部牽頭,召集兩店和市場管理辦公室,召開安全專題會議4次,組織檢查、互查12次,專項檢查3次,開具內部安全隱患整改通知書8份,并達到整改要求;滅火器操作訓練率達95%;義務消防隊員的訓練走上正軌,消火栓操作、滅火演練、疏散逃生訓練累計20小時。通過有效的訓練,提高市場整體應急處置能力。全年未發生火險事故和刑事案件,順利通過“社會治安安全”達標驗收和三級治安防范評定。
五、承接××大廈,不斷探素管理經驗
今年6月10日,安保部××人先行介入××大廈前期物業服務工作,在此期間,主要協助開發公司加強現場管理,做好承接驗收的準備工作,配合接待部分業主和少量物業整改工作。9月份,配合公司承接××大廈項目,××大廈項目的承接,標志公司上了新的臺階,實現了突破性的發展,安保部全體同仁以此為契機,以主人翁的姿態和認真負責的精神,投入到緊張而有序的工作中去,具體負責、協調鑰匙管理、物業整改、煤氣開通、有線電視開戶、裝修現場管理等工作,鑰匙發放準確率100%,物業整改合格率約80%,管道煤氣除三層小部分外全部開通,有線電視可開戶率100%,裝修審批率98.9%。9月份,氣候炎熱,工作量又大,安全保衛部從經理到員工,放棄休息天,加班加點,全力保障業主順利入伙。同時,在工作中不斷摸索經驗,剖析典型案件,組織員工學習、討論,統一思想認識,提高服務質量。如×號樓××××室業主自行車丟失,向安保隊員報失后,接待不周、處置不當,又沒有及時及業主溝通,導致業主意見很大,后來部門經理和物管員主動上門溝通,業主表示理解的同時還提出幾點很好的建議。安保部將這一案例在各班展開討論,兩名接待業主的員工認識到自己的不足,全體隊員很受啟發。
六、20__年工作思路
1、繼續推行首問負責制,全面提升服務質量。今年9至12月份,90戶業主陸續開始裝修,在此期間,業主接觸較多的是安保隊員,大部分業主通過安保隊員報修、 投訴,由于首問負責制沒有全面落實,部分業主的報修和投訴沒有及時處置,形響了公司的信譽。因此繼續推行首問負責制勢在必行。首先,監控崗位作為業主報修、投訴的窗口,必須挑選優秀員工上崗,規范工作程序;其次,給合安保隊員班次的待殊性,將安保部所接報修、報訴當日歸口到物管員崗位,由物管員擔負首問負責的責任。
2、加強與業主的溝通,創建和諧、溫馨家園。今年9至12月份,業主裝修90戶,除裝修審核崗位上的員工,熟悉業主和使用人的基本情況,其余崗位員工缺乏對業主和使用人的了解,對業主和使用人少了招呼聲、問候聲,部分業主認為物業公司的員工素質有待提高,我們同樣感覺到這一點。中園是禮儀之邦,加之物業公司的服務性質,要求我們要主動和業主溝通。要服務好業主,首先要了解業主。春節過后,大部分業要進場裝修,在裝修期間,會有很多和業主接觸的機會,業主也需要我們的幫助和服務,要充分把握機會,對業主加深了解。這樣,員工遇到業主上班或下班等,方便招呼和問候,迅速養成尊重業主的良好風氣。
3、加強骨干隊伍建設,保持安保隊伍穩定。打破班長終身制,每半年述職一次,班長工作是否稱職,由隊員說了算。為了增加班長評議的透明度,班長半年內每個班工作兩個月,讓每個隊員都了解每個班長的工作,使得班長評議更加公開、公平,一個班長的述職報告在本班不能通過,就由該班重新推舉班長后,報總經理室審批。
作為物業公司的財務出納,通過平時工作的積累,總結出規律性的東西,從而發為公司的資產和物業住戶的資產負責。下面就是小編給大家帶來的2020物業公司出納個人工作總結范本,希望能幫助到大家!
2020物業公司出納個人工作總結范本一時光飛逝,2019年的工作已經結束了。作為一名物業公司財務出納,同時也作為一名服務住戶的物業公司人員,下面對一年的工作進行了兩方面總結:
我的職責主要是:認真做好住戶物業費和購水電費以及其他相關費用的現金收存,核對前臺文員的各種票據臺賬,做好現金日記賬,保管庫存現金、財務印章以及相關票據,負責支票、發票、收據管理,負責支出公司報賬單,按時發放工資,辦理銀行結算及有關賬務,協助前臺做好接待工作,以及及時修改住戶的數據庫等事項。
一年以來,我的工作在公司領導層的正確指導下,依靠全體同仁的共同努力,在平凡的工作崗位上,以細致入微的工作作風,以樂于奉獻的工作態度,以服務無止盡的工作追求,較好的完成了各項工作任務。現就去年工作情況總結匯報:
一、堅持原則,嚴謹細致,認真做好賬務核對
每天小心翼翼的處理各種來源的現金收款,仔仔細細的核對各種票據,使之票款相符,并于當日錄入財務賬單,詳細規范做好日記賬。做到日清日結。主動與會計核對票據和對賬單。本著客觀、嚴謹、細致的原則,堅持從細微處入手,實事求是、不怕麻煩、細心審核。在業主購水電的高峰期,有時一天的現金收入達十多萬,票據百多張,都需要我獨自反復點驗,反復核對,確保不出一點差錯。
二、態度端正,依章辦事,嚴格執行財務紀律
因財務工作是公司的核心部門,《會計法》和各項財務規定對這一塊工作要求細致、規范、嚴謹。我嚴格遵守財務紀律,按照財務報賬制度和會計基礎工作規范化的要求,進行財務記賬與報賬工作。無張冠李戴現象,無現金坐支行為。在審核原始憑證時,對不真實、不合規、不合法的原始憑證敢于指出,說明原因,果斷不予報銷;對記載不準確、不完整的原始憑證,予以退回,要求經辦人員更正、補充。通過認真的審核和監督,保證了會計憑證手續齊備、規范合法,確保了我公司財務信息的真實、合法、準確、完整,切實發揮了財務核算和監督的作用。同時,按國家財務規定對每一筆收支票據的真實性、完整性進行認真審核,經得起隨時檢查。
2020物業公司出納個人工作總結范本二回首20__年的工作,物業財務出納向規范管理合理調配又向前跨了一步,完成了__物業公司與__的財務分賬、物業公司財務管理模式的轉變、財務制度的制定、管理臺賬體系的建立等等幾個重要的任務,使物業公司的財務工作在以前的一些基礎工作之上得到了全新的改變,與整個集團財務工作達成一致的高度,邁上了一個新的臺階。具體工作如下:
一、__物業公司與__的財務分賬
從20__年__月份開始,根據集團財務中心的要求,完成世家軒與物業管理公司的分賬處理工作,開設世家軒金碟賬套,獨立核算,對已輸入金碟的憑證進行整理裝訂入冊并存檔備查。__月份,又把該賬套移交給集團會計核算部。
二、物業公司管理臺賬體系的建立
根據__集團財務中心的統一要求,結合物業公司的實際情況,在以前的會計核算基礎之上,從管理的角度,制定了物業公司的管理臺賬體系(__物業公司及__)。包括管理臺賬、管理臺賬的匯總、管理報表、財務分析、資金計劃、資金計劃執行情況匯總表等等一系列的工作的開展和圓滿完成,與整個集團達成一致,使物業的財務工作真正走上集團的財務工作軌道,真正發揮了財務管理的作用。
三、物業公司財務制度的制定
在__集團財務中心的統一指導下,制定了物業公司的財務制度體系。包括《__物業財務制度》、《__物業管理臺賬核算辦法》、《__物業財務付款管理辦法》、《__物業付款審批權限的規定》、《__物業財務部部門職責》、《__集團內部服務結算管理辦法》的制定。規范了整個物業公司的財務運作流程,使物業公司的財務工作得到了全面的提升和改善。特別是在付款的審批流程上有了明確的規定,從根本上進行了一次大的提升。
四、財務管理模式的轉變
物業公司財務管理模式的轉變物業財務部對一些以前的會計核算工作進行了相應的規范、理順之后,根據集團財務中心的要求,物業公司財務部與會計核算部進行了工作交接,把會計核算工作并入集團會計核算部,物業公司財務部負責管理臺賬、財務管理工作,從以前基礎的會計核算工作之上,提升到真正的財務管理工作,從公司的利益出發,為公司領導做好財務參謀,提供最準確的財務管理數據。物業財務部與會計核算部為保證工作的順利開展執行,作出了具體的工作事項互相協調配合,逐步的完善整個財務工作流程,確保物業公司財務工作的規范性、準確性,提高財務工作效率。
五、完成目標工作
配合客服中心完成了下半年二期的收樓工作,加強管理費的收繳工作。從__月份開始,共收樓140戶,收樓費用149.33萬;從__月份開始,重點加強管理費的催繳工作,__-__月共追繳了管理費__萬,收費率比上半年大大的提高。
六、完成__財務部門的數據錄入
一期維修基金以及欠費情況的徹底清查。匯報公司領導,進行催繳工作。
監控__的財務開支、價格審核及收款流程的管理。對收銀人員進行財務培訓,并且于__月份開始增設了收銀機,使收銀工作更加規范,大大提高了工作效率。
七、20__年財務出納工作思路
1、建立物業公司的成本庫。
根據__物業公司和__的實際工作情況編制物業公司的成本庫。合理、準確、清晰的了解物業公司的成本經營狀況。為財務分析提供最真實的數據。
2、進一步加強對收費的管理力度,徹底清理欠費情況,把一期的收費率提高到70%,二期90%。
并且對一些代收代付的收費還需進一步明確劃分,包括水費、有線電視開通費的返還部分,代收業主收取的差價部分等等一些費用的劃分歸類都有待明確。
3、從管理的角度,對__的經營狀況進行進一步的核算。
把員工包餐與對外經營徹底分開核算,對于一些經營費用也應該合理的分攤,真實的反映__的經營成果。
一份汗水一份收獲,物業公司全體員工在20__年工作中雖然取得了一定的成績,但離工作的目標仍有很大的差距。由于物業公司規模的迅速壯大,員工隊伍不斷遞增,傳統的管理方法和運作模式已經無法適應新形勢下的發展要求。長期以來形成的權責和職責不清使內部工作發生重復、遺漏和相互推諉現象,這直接制約著企業向前邁進的步伐。20__年我們將從源頭上抑制不良歪風的蔓延,向科學化、規范化方向邁進。推行規范化管理,反對內耗,提倡團隊高效協作,把努力提高服務質量和工作質量作為中心任務。充分發揮各部門職能優勢,有效調動全員參與管理的積極性。合理健全監管機制、以強化制度落實為主要目標,始終站在提升服務品質的高度,使物業公司向著高標準、嚴要求、人性化的服務領域邁進,帶出一支精簡、高效的服務團隊。
2020物業公司出納個人工作總結范本三2019年__月__日我應聘到__物業公司出納崗位工作,在緊張的工作中不覺現在就到了年末,2019年的財務工作雖然還在持續中,但是回首這一年來的財務工作,心中感受頗多。在__物業公司快速發展期間,我有幸成為了其中的一員,因為企業的快速發展也促使我不得不加強自身素質的提高,以便適應公司快速前進的步伐。在領導的指導和同事們的幫助下,我不斷鞏固、不斷學習相關財務知識,時刻注意將理論知識和財務實踐結合起來,個人無論是在敬業精神、思想境界,還是在業務素質、工作能力上都得到很大提升,能順利地完成領導賦予的各項工作任務,較好地履行了崗位所賦予的職責。
入職以來,我主要負責財務核算、納稅申報等工作,現將我這期間的思想、工作情況總結:
一、思想方面
不斷學習物業公司的管理理念和企業文化,始終以“崇德、齊同、卓新”的態度投入到日常的工作生活中,做到了與人為善,和睦相處。
二、工作方面
1、財務核算工作財務核算是會計人員的基本工作,也是日常性工作。
現在的財務核算都是借助財務軟件來完成的,對財務軟件的日常性工作操作已經可以熟練掌握使用。在工作中做到及時編制憑證、按時結賬、及時準確的出具財務報表并上報公司財務中心。
2、2020年月度資金預算及2020年財務預算的編制“凡事預則立,不預則廢”—
—按照__物業公司財務中心的要求每月及時填報月度資金預算表及年度填報下年度的資金預算計劃,在完成此項工作中體會到公司在資金的方面的管理的先進性。合理有效地籌措、分配、使用資金,加強對公司內資金使用的監督和管理,提高資金利潤率,保證資金安全。
3、財務內部報表的編制在日常的財務核算中編制的《__表》、《__表》等基礎的財務報表并不能滿足一個日益發展壯大的公司管理層企業管理的需求,而財務中心適時的推出、改進一系列的財務內部報表,為公司的進一步發展奠定了一個夯實的基礎。
在編制內部報表的過程中,能夠正確領會到公司管理層的對物業公司下一步發展所指明的方向。促使自己在工作中完善核算方法,為公司的可持續發展做好扎實財務工作。
4、物業軟件的實施為了完善物業公司的核算工作,公司安裝了專業的物業管理軟件,以方便輔助財務的核算。
在物業管理軟件的推廣使用中與軟件公司的工程師積極溝通,尋求解決完善軟件存在問題的方法,并指導物管員正確的使用軟件。使物業管理軟件在日常物業管理中發揮最大的作用。
5、領導臨時交辦的其他工作對于一件事重要與否應該在第一時間做出正確的判斷,才方便下一步制定計劃。
在領導臨時交辦的其他工作,我總是要判斷其是否重要、緊急,然后合理的安排時間,在有效的時間內高質高量的完成領導交辦下來臨時事項。合理的安排時間,有效的利用時間,否則縱使每天忙得團團轉但其實又真的沒干什么,就向一個救火隊員一樣,哪里有火哪里跑,最后卻收益甚微。
新的形勢和新的發展要求賦予了我們新的責任和使命,作為__物業的一名普通員工強烈的使命感和責任感又不斷的鞭策我繼續開拓創新,闊步向前,宏偉的企業愿景正在向我們敞開懷抱,在此謹借屈原的一句話表達我個人對新一年工作的態度,即“路漫漫其修遠兮,吾將上下而求索”。
2020物業公司出納個人工作總結范本四不知不覺加入到____這個大家庭已經一年了,時間說短不短,說長不長。但這段時間給我的感覺卻是非常親切,親切的領導,親切的同事,也非常的溫馨,溫馨的工作環境,溫馨的工作氣氛。過去的近一年的時間里發生的點點滴滴,更是讓我時常回味,時常想念。在____的這段時間,不僅認識了這么多好同事,更多的是學到了很多東西,以前對房地產一無所知的我,現在也能多少了解一些,也能協助銷售人員簽定購房合同,這對我來說是很大的收獲。在新的一年即將到來的美好時刻,我把自己這一年來的工作做了一個總結,有值得驕傲的工作成績,也有不足的工作缺點,也希望通過總結,對自己有一個正確的認識,也請領導,同事對我的工作進行監督。
作為一名財務工作人員,一名出納,我非常清楚自己的崗位職責,也是嚴格在照此執行。
1、嚴格執行庫存現金限額,把超過部分按時存入銀行。
審核現金收支憑證,每日按憑證逐筆登入現金日記帳。
2、嚴格保證現金的安全,防止收付差錯。
對收入和付出的現金及支票都由我和主任雙重復核,以確保準確無誤。
3、堅持每日盤點庫存現金,做到日清日結。
這樣一來,問題便不會留到隔日,及時發現,及時改正。嚴格遵守銀行結算紀律,對拿去銀行的票據做到填寫無誤,印鑒清晰。
4、嚴格審核銀行結算憑證,處理銀行往來業務。
對業務單位交來的支票,在收到支票時,認真審核該支票的金額,日期,印鑒,然后正確填寫銀行進帳單。堅持做到每日序手工登記銀行存款日記帳。
5、隨時掌握銀行存款余額,不簽發空頭支票。
保管好現金,收據,保險柜密碼,印鑒,支票等。妥善保管好收付款憑證,月末準確填寫好憑證交接單,及時傳遞到集團公司分管財務手里。對于這快日常工作,自我經手以來,沒有出過任何差錯,我想這一點應該是值得驕傲的。
6、每月編制工資報表,到月底及時匯總各部門當月考勤情況,詢問李總當月工資是否有變化,然后根據其編制工資報表,編制完畢先交由金主任審核,審核無誤后,交由李總簽字確認。
最后是在工資的發放過程中,做到認真仔細,不出差錯,在這點上,我有過一點失誤,雖然及時糾正了,但也是我值得提高警惕和需要改正的地方。
7、我手里還有一塊就是和房地產業務有一定關系的工作,就是去集團公司給媒體及相關業務單位請款。
李總剛交給我這份工作的時候,我并沒有把它和業務聯系在一起,只是廣宣部的同事將單據及請款單填好簽好字后,我便盲目的就拿到集團公司,一旦分管會計問到我相關問題,我便是一問三不知,只好又回來問廣宣部的同事,這樣既浪費了時間,又給人留下不好的印象。經過主任和廣宣部同事的指導,我逐漸對房地產廣宣方面有了了解,后來再去請款,也順利了很多,也節約了很多時間。而且,我將請款這項工作用細致的表格健全,做到有據可查,也便于年終統計。
財務是一個單位的核心部門,同時她也是一根引線貫穿與企業的角角落落。作為財務人員,我的工作職責主要是商場銷售部分的財務處理,納稅申報,財務管理等工作。在工作中,由于區別于原來單位的商品種類、商品進貨渠道,對商品的進貨渠道,結算方式,貨品出入庫管理等的認知是我一開始的主要的工作重點。
隨著認知程度的深入及對賬務處理熟練程度的提高,已經完成了以前賬務的登帳工作,進一步理順了財務的連續性。為提高工作效率,使會計核算從原始的計算和登記工作中解脫出來。在姚總的組織下5月份進行了會計電算化的初始化進程,經過一段時間的數據初始化,我們都基本掌握了用友財務軟件的應用與操作,財務核算過渡到會計電算化已經進入一個階段。這為可以為我們節約了時間,還大大提高了數據的查詢功能,為財務分析打下了良好的基礎,使財務工作上了一個新的臺階。
搞好財務分析,主要是商品銷售分析,商場在營業過程中的費用分析,資金流動情況等,這些可以為商場銷售產品訂貨的準確性,及時性,資金占比情況都是一個很好的參考依據,是企業管理和決策水平提高的重要途徑,為企業決策和管理提供有力的財務信息支持,并將使我們的工作事半功倍,這也是我該努力學習和不斷提高的部分。
固然本人上任不是多久,打仗這份事業也不是很長,但也不夠以可忽視所存在的問題,這些問題都是來自于客人投訴和反饋看法部門自查, 問題之明顯,整改之需要,主要體現反應以下幾條:
1、客服意識不強,客史檔案的不健全。
2、本錢節制的力度不大,績效治理尚未到位。
3、業務人員的程度與要求還有很大的差距。
4、硬件改造、設備維保力度不敷,進度太慢。
5、滿足近況的大有人在
6、設施設備不盡完善。
重復呈現的問題有:有些崗位員工,儀容儀表不整潔,禮節禮貌不主動,款待辦事不周到,處置懲罰應變不機動。此外,潔凈衛生不仔細,設備維修不實時等,也影響著整體的辦事質量。
新年工作成長總結計劃:
一、鑄造團隊精神,強化整合意識
團隊扶植是自治理有效溝通的緊張組織形式,以團隊互助精神作為團隊扶植根基,以實時快速溝通作為團隊扶植渠道互助看念的培養,帶頭建立優越的工作風格,積極營造精誠連合的互助氣氛,果斷否決“事不關已、高高掛起”的工作態度,徹底打消“各執一詞、不聞不問”的工作現象。
二、在細微辦事上下功夫 著力塑造精良的辦事
作好日常經營的同時,深入掘客辦事細節,全面晉升辦事檔次,以客人為中心,以質量為核心,切記“居心服務,真情辦事,注重細節,追求完美”的宗旨,視客人為上帝,切記‘客人永遠是對的’看念,突出個性化和細微化辦事,讓客人感想感染到與眾不合的辦事特色。
三、推行戰略營銷,穩定客源市場,從而來進步本身的業績