時(shí)間：2022-10-10 13:00:53
導(dǎo)語(yǔ)：在企業(yè)制度管理的撰寫旅程中，學(xué)習(xí)并吸收他人佳作的精髓是一條寶貴的路徑，好期刊匯集了九篇優(yōu)秀范文，愿這些內(nèi)容能夠啟發(fā)您的創(chuàng)作靈感，引領(lǐng)您探索更多的創(chuàng)作可能。
關(guān)鍵詞：企業(yè)制度；管理；企業(yè)文化
1 企業(yè)制度與企業(yè)文化的關(guān)系
對(duì)于企業(yè)文化，世界上許多著名學(xué)者都對(duì)其進(jìn)行過(guò)詳細(xì)的闡述，但都沒(méi)有一個(gè)統(tǒng)一的認(rèn)識(shí)。簡(jiǎn)言之，企業(yè)文化的核心內(nèi)容表明的是企業(yè)組織這一特殊主體對(duì)自身和環(huán)境的一個(gè)基本認(rèn)識(shí)：如何達(dá)到自己的目標(biāo)？應(yīng)該做什么事？應(yīng)該怎樣去做？這一基本觀念被稱為“核心價(jià)值觀”，它隱藏在組織的潛意識(shí)中，我們也許并不察覺(jué)，但所采取的行動(dòng)、制訂的政策和制度、做事的方式背后都必然會(huì)有這一基本觀念。換句話說(shuō)，企業(yè)文化是企業(yè)的性格和處事作風(fēng)，進(jìn)而是一切管理過(guò)程的基礎(chǔ)。從這個(gè)意義上解讀企業(yè)文化，才能了解企業(yè)文化的真諦。
企業(yè)文化是企業(yè)制訂一切制度的基礎(chǔ)，而制度則是企業(yè)文化的具體化。因此，二者的關(guān)系簡(jiǎn)單地概括為以下幾方面。首先，企業(yè)制度是企業(yè)文化的構(gòu)成部分，但不是全部。根據(jù)企業(yè)文化的總和說(shuō)，企業(yè)文化涵蓋了企業(yè)的物質(zhì)文化和精神文化，不管是企業(yè)的外在表現(xiàn)，還是內(nèi)在精神，都是企業(yè)文化的構(gòu)成部分。企業(yè)制度不僅是企業(yè)文化的一種外在表現(xiàn)形式，而且體現(xiàn)著企業(yè)的內(nèi)在精神，但是企業(yè)文化的外在表現(xiàn)不僅僅局限于制度這一種表現(xiàn)形式，企業(yè)的內(nèi)在精神，也不可能完全用制度來(lái)體現(xiàn)。其次，企業(yè)制度能體現(xiàn)企業(yè)文化，但不一定就能真實(shí)完整地體現(xiàn)企業(yè)文化。由于企業(yè)制度中規(guī)定了企業(yè)整體以及員工個(gè)體遵循的行為規(guī)范，從中我們不僅能看出這個(gè)企業(yè)崇尚什么、反對(duì)什么，即企業(yè)信奉的價(jià)值理念，而且可以看出這個(gè)企業(yè)的做事方式與風(fēng)格，所以企業(yè)制度本身能體現(xiàn)企業(yè)文化。但企業(yè)制度能否真實(shí)完整體現(xiàn)企業(yè)文化，還取決于企業(yè)制度的形成過(guò)程和執(zhí)行情況。第三，制度化過(guò)程既是推動(dòng)企業(yè)文化發(fā)展的重要手段，又是阻礙企業(yè)文化發(fā)展的主要屏障。企業(yè)制度是企業(yè)文化的一種表現(xiàn)形式，通過(guò)它，人們能更加清晰、準(zhǔn)確和全面地表達(dá)自己的企業(yè)文化，對(duì)優(yōu)秀的東西加以繼承，對(duì)缺陷和不足及時(shí)修正，對(duì)照外界環(huán)境，汲取先進(jìn)文化，從而有利于推動(dòng)企業(yè)文化的發(fā)展。然而，凡事皆有利弊，制度化的過(guò)程同時(shí)也是企業(yè)文化固化的過(guò)程，隨著對(duì)制度的深入理解和廣泛認(rèn)同，人們?cè)诮邮苤贫任幕耐瑫r(shí)，又會(huì)反對(duì)與制度相背的文化，一方面容易讓企業(yè)拘泥于制度文化，而忽略企業(yè)的其他文化，另一方面又會(huì)讓企業(yè)拒絕外來(lái)文化，抑制吐故納新的過(guò)程。制度化過(guò)程能促使企業(yè)井然有序地運(yùn)行，卻又會(huì)讓企業(yè)走上按部就班的道路。第四，企業(yè)制度在企業(yè)文化中能扮演中層文化的角色，卻不是中層文化的全部。根據(jù)企業(yè)文化的“同心圓說(shuō)”，企業(yè)文化有三個(gè)層次，即表層文化、中層文化和內(nèi)層文化，表層文化主要指企業(yè)的外在表現(xiàn)，中層文化主要指企業(yè)的運(yùn)行機(jī)制，內(nèi)層文化是指企業(yè)的價(jià)值理念。行之有效的企業(yè)制度，指導(dǎo)和約束著企業(yè)整體和員工個(gè)體的行為，是企業(yè)運(yùn)行機(jī)制的一種具體表現(xiàn)，但卻絕不是唯一表現(xiàn)。任何一個(gè)企業(yè)的運(yùn)行機(jī)制只是盡可能全面地用制度來(lái)表現(xiàn)，卻無(wú)法用制度來(lái)完全表達(dá)。制度化過(guò)程與企業(yè)運(yùn)行機(jī)制的變化過(guò)程總是存在著時(shí)間差，或是滯后，或是超前，制度化過(guò)程只是盡可能及時(shí)地反映企業(yè)運(yùn)行機(jī)制的變化而無(wú)法同步反映。企業(yè)的中層文化實(shí)質(zhì)是企業(yè)的運(yùn)行機(jī)制或經(jīng)營(yíng)管理模式，而不僅僅是指企業(yè)制度本身或制度形成和執(zhí)行過(guò)程中所體現(xiàn)的文化，即制度文化。
2 正確處理文化和制度管理的措施
（一）以文化來(lái)構(gòu)建管理機(jī)制
人們?cè)谔接懫髽I(yè)文化時(shí)更愿意拿一些有一定文化背景相對(duì)歷史較長(zhǎng)的企業(yè)舉例，如國(guó)內(nèi)的“同仁堂”國(guó)際上的“福特”、“杜邦”等等，即使探求新興企業(yè)文化時(shí)也愿意去找那些體現(xiàn)著某種文化背景的企業(yè)。一個(gè)企業(yè)誕生時(shí)，最開(kāi)始有的只是創(chuàng)業(yè)者的一些美好理想或目標(biāo)及為實(shí)現(xiàn)這些目標(biāo)而制定的規(guī)章制度，恰恰是這些制度的實(shí)施、完善、再實(shí)施的過(guò)程中日積月累形成了企業(yè)文化。新興企業(yè)的企業(yè)文化能夠迅速體現(xiàn)，正是因?yàn)樗麄冋Q生之日就已經(jīng)站在巨人的肩膀上了。他們?cè)谥贫鹊挠喠⑴c實(shí)施上通常更詳盡更務(wù)實(shí)，更能體現(xiàn)出企業(yè)文化來(lái)。企業(yè)文化雖然無(wú)形，但是它決不是空中樓閣，它一定體現(xiàn)于有形的制度中。企業(yè)制度是企業(yè)文化的載體。
（二）文化與制度相互促進(jìn)
制度與文化的演進(jìn)方式不同。文化的演進(jìn)是采取“漸進(jìn)式”的，制度的演進(jìn)是“跳躍式”的，但二者同處于一個(gè)過(guò)程之中。從制度到文化，再建新制度，再倡導(dǎo)新文化，而者交互上升。企業(yè)管理正是在這種交互上升的過(guò)程中不斷優(yōu)化，臻于完美。通過(guò)企業(yè)制度創(chuàng)新，鑄就一種以“創(chuàng)新”為內(nèi)涵的以人為本的文化管理模式，建設(shè)以“企業(yè)是企業(yè)員工共同追求的事業(yè)”為核心價(jià)值觀的創(chuàng)業(yè)文化。在這種文化理念的指導(dǎo)下，逐步建立完善具有企業(yè)自身特色又符合時(shí)代要求和社會(huì)主流要求的管理制度。推進(jìn)制度和舊企業(yè)文化的革新，讓二者相互作用才能更進(jìn)一步推進(jìn)企業(yè)的發(fā)展。
（三）激發(fā)員工責(zé)任感和主動(dòng)性
企業(yè)在塑造自己的企業(yè)文化和企業(yè)制度時(shí)，應(yīng)該努力創(chuàng)造團(tuán)結(jié)、進(jìn)取、創(chuàng)新、人人敢于負(fù)責(zé)、愿意負(fù)責(zé)的文化氛圍，更要為員工營(yíng)造相互信任、理解和支持、其樂(lè)融融的氛圍，從而激發(fā)員工的責(zé)任感和主動(dòng)性，使企業(yè)制度和企業(yè)文化水融，這樣才能從根本上解決問(wèn)題。否則，無(wú)論怎么健全的企業(yè)制度都只是紙上談兵，毫無(wú)發(fā)揮的余地。
綜上所述，在企業(yè)文化的建設(shè)與發(fā)展過(guò)程中，處理好企業(yè)制度與企業(yè)文化的關(guān)系，是建立適合企業(yè)自身特色的企業(yè)文化的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，企業(yè)制度與企業(yè)文化既不可相互對(duì)立，也不能混為一談。制度再周全也不可能凡事都規(guī)定到，但文化時(shí)時(shí)處處都能對(duì)人們的行為起約束作用。制度永遠(yuǎn)不可能代替文化的作用，同樣也不能認(rèn)為文化管理可以替代制度管理。
3 華為案例分析
華為作為一家特大型的跨國(guó)企業(yè)在世界范圍內(nèi)取得了巨大的成功，華為之所以能取得如此巨大的成就在很大一方面得益于華為對(duì)企業(yè)文化和企業(yè)管理制度間關(guān)系的成功處理。首先華為文化就像企業(yè)的“魂”，推動(dòng)著華為管理改進(jìn)與提高。華為公司的管理制度和規(guī)范的制定，就是從實(shí)際出發(fā)，反映自身文化特色和業(yè)務(wù)特點(diǎn)，進(jìn)而為員工所接受和認(rèn)同。因?yàn)槿A為文化是華為經(jīng)營(yíng)管理實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的總結(jié)，而華為的管理制度和規(guī)范也是華為文化中具有相對(duì)穩(wěn)定的，符合華為公司核心價(jià)值觀的并可再次通過(guò)實(shí)踐檢驗(yàn)為正確的東西用條文的形式加以固定化，通過(guò)試行反復(fù)證明，并在員工中達(dá)成共識(shí)后，經(jīng)過(guò)正式簽發(fā)和頒布，為員工共同遵守。
實(shí)際上只有與華為人的文化背景相適應(yīng)的管理制度和規(guī)范，才能與華為的實(shí)際相符合，才具有執(zhí)行力。目前，華為公司的管理制度和規(guī)范已擺脫了生搬硬套的形而上學(xué)管理模式，走上了在自身文化氛圍中借鑒成功企業(yè)先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)來(lái)醞釀和構(gòu)建具有華為特色的管理模式和管理制度規(guī)范的道路。
4 結(jié)束語(yǔ)
現(xiàn)代企業(yè)的發(fā)展已不僅僅只影響著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，其同樣在影響著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)文化的發(fā)展，甚至是社會(huì)文化的發(fā)展。不論是人、還是企業(yè)、還是社會(huì)，文化都有著一種潛移默化的能力，這種能力有時(shí)可成為一種無(wú)形的發(fā)展力量，促進(jìn)企業(yè)乃至社會(huì)的發(fā)展。但就企業(yè)而言，企業(yè)制度和企業(yè)文化在組織的發(fā)展過(guò)程中是相互促進(jìn)的。每個(gè)組織都應(yīng)該將企業(yè)制度和企業(yè)文化緊緊結(jié)合起來(lái)，達(dá)到企業(yè)管理制度與企業(yè)文化的有效融合，可以把員工個(gè)體的積極性凝聚成巨大的群體力量。從而使企業(yè)增強(qiáng)活力，提高經(jīng)營(yíng)管理水平和競(jìng)爭(zhēng)力，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。
參考文獻(xiàn)
[1]陳娟.淺議企業(yè)文化與管理制度辨證關(guān)系的應(yīng)用.甘肅農(nóng)業(yè)，2005（9）.
［關(guān)鍵詞］ 現(xiàn)代企業(yè) 財(cái)務(wù)管理
財(cái)務(wù)管理是整個(gè)企業(yè)管理的中心環(huán)節(jié)和核心，財(cái)務(wù)管理狀況的好壞，對(duì)企業(yè)的管理水平有著舉足輕重的影響。因此，適應(yīng)現(xiàn)代企業(yè)制度要求，加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理對(duì)建立現(xiàn)代企業(yè)制度，推進(jìn)國(guó)有企業(yè)改革有著重要而深遠(yuǎn)的意義。
一、現(xiàn)代企業(yè)制度下企業(yè)財(cái)務(wù)管理的特殊性。
在現(xiàn)代企業(yè)中，由于其集團(tuán)化、跨地區(qū)、分支機(jī)構(gòu)多等特點(diǎn)，決定了其財(cái)務(wù)管理的特殊性，總結(jié)起來(lái)主要有以下幾方面：
1.涉及面廣。首先就企業(yè)內(nèi)部而言，財(cái)務(wù)管理活動(dòng)涉及到企業(yè)生產(chǎn)、供應(yīng)、銷售等各個(gè)環(huán)節(jié)，同時(shí)，財(cái)務(wù)管理部門本身為企業(yè)生產(chǎn)管理、營(yíng)銷管理、質(zhì)量管理、人力物資管理等活動(dòng)提供及時(shí)、準(zhǔn)確、完整、連續(xù)的基礎(chǔ)資料。其次，現(xiàn)代企業(yè)的財(cái)務(wù)管理也涉及到企業(yè)外部的各種關(guān)系。
2.綜合性強(qiáng)。財(cái)務(wù)管理作為一種價(jià)值管理，它包括籌資管理、投資管理、權(quán)益分配管理、成本管理等等，這是一項(xiàng)綜合性強(qiáng)的經(jīng)濟(jì)管理活動(dòng)。也就是說(shuō)，財(cái)務(wù)管理滲透在全部經(jīng)營(yíng)活動(dòng)之中，涉及生產(chǎn)、供應(yīng)、銷售每個(gè)環(huán)節(jié)和人、財(cái)、物各個(gè)要素，所以抓企業(yè)內(nèi)部管理以財(cái)務(wù)管理為突破口，通過(guò)價(jià)值管理來(lái)協(xié)調(diào)、促進(jìn)、控制企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。
3.靈敏度高。企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理目標(biāo)為經(jīng)濟(jì)效益最大化，這是現(xiàn)代企業(yè)制度要求投入資本實(shí)現(xiàn)保值增值所決定的。因?yàn)椋髽I(yè)要想生存，必須能以收抵支、到期償債。企業(yè)要發(fā)展，必須擴(kuò)大收入。收入增加意味著人、財(cái)、物相應(yīng)增加，都將以資金流動(dòng)的形式在企業(yè)財(cái)務(wù)上得到全面的反映，并對(duì)財(cái)務(wù)指標(biāo)的完成發(fā)生重大影響。因此，財(cái)務(wù)管理是一切管理的基礎(chǔ)、管理的中心。
二、現(xiàn)代企業(yè)制度對(duì)財(cái)務(wù)管理提出的新要求
順應(yīng)社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體系的現(xiàn)代企業(yè)制度，對(duì)財(cái)務(wù)管理提出了以下幾方面的要求：
1.確立明確的財(cái)務(wù)管理目標(biāo)
現(xiàn)代企業(yè)制度的典型特征就是所有權(quán)和經(jīng)營(yíng)權(quán)相分離，企業(yè)由投資者投資，由經(jīng)營(yíng)者經(jīng)營(yíng)管理，債權(quán)人、企業(yè)員工是與企業(yè)相關(guān)的利益主體。作為所有者，追求的是利潤(rùn)和財(cái)富最大化，作為債權(quán)人關(guān)心的是企業(yè)債務(wù)能否到期還本付息，有沒(méi)有財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)。作為企業(yè)員工，最關(guān)心的是當(dāng)期的收入和企業(yè)長(zhǎng)期的發(fā)展趨勢(shì)。因此，在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，企業(yè)財(cái)務(wù)管理的目標(biāo)就是利潤(rùn)最大化和財(cái)務(wù)狀況最優(yōu)化。
2.樹(shù)立現(xiàn)代化的理財(cái)觀念
適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的要求，必須在理財(cái)意識(shí)上進(jìn)行轉(zhuǎn)變，首先需要企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)和財(cái)務(wù)管理人員在觀念上有一個(gè)轉(zhuǎn)變。具體包括：
（1）風(fēng)險(xiǎn)觀念。市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，市場(chǎng)信息瞬息萬(wàn)變，使任何一個(gè)市場(chǎng)主體的利益具有不確定性，存在著蒙受經(jīng)濟(jì)損失的可能。為使企業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中不被淘汰，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)和財(cái)務(wù)人員必須樹(shù)立風(fēng)險(xiǎn)觀念，合理投資。
（2）知識(shí)效益和人才價(jià)值觀念。二十一世紀(jì)是知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，專利權(quán)、商標(biāo)權(quán)、專有技術(shù)和商譽(yù)、信息等知識(shí)資源和人力資源將成為經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要資源，這就要求企業(yè)必須樹(shù)立知識(shí)效益和人才價(jià)值的觀念。
（3）現(xiàn)金流量觀念。現(xiàn)金流量是衡量企業(yè)經(jīng)營(yíng)質(zhì)量的重要標(biāo)準(zhǔn)，在許多情況下，現(xiàn)金流量指標(biāo)比利潤(rùn)指標(biāo)更加重要。一個(gè)企業(yè)即使有良好的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)，但由于現(xiàn)金流量不足造成財(cái)務(wù)狀況惡化，照樣會(huì)使企業(yè)破產(chǎn)。因此企業(yè)應(yīng)該重視現(xiàn)金流量的控制。
（4）利潤(rùn)最大化觀念。企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的最終目標(biāo)是為了追求利潤(rùn)最大化，因此財(cái)務(wù)管理必須樹(shù)立利潤(rùn)最大化觀念。企業(yè)為了實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)目標(biāo)，必須加強(qiáng)公司收入、成本、費(fèi)用、資金等指標(biāo)的控制，加強(qiáng)對(duì)公司利潤(rùn)的考核，確保公司利潤(rùn)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)和公司利潤(rùn)最大化。
（5）以財(cái)務(wù)管理為中心觀念。市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，企業(yè)經(jīng)營(yíng)環(huán)境復(fù)雜多變，風(fēng)險(xiǎn)越來(lái)越大，必須確立財(cái)務(wù)管理在企業(yè)管理中的核心地位，發(fā)揮財(cái)務(wù)的預(yù)測(cè)、決策、計(jì)劃、控制、考核等方面的作用。
3.轉(zhuǎn)變企業(yè)財(cái)務(wù)管理職能
適應(yīng)現(xiàn)代企業(yè)制度的財(cái)務(wù)管理，不僅僅局限于對(duì)資金的管理，它要求從傳統(tǒng)的管理模式中走出來(lái)，運(yùn)用一些現(xiàn)代財(cái)務(wù)管理的手段，切實(shí)轉(zhuǎn)變企業(yè)職能。
（1）預(yù)測(cè)職能
預(yù)測(cè)是財(cái)務(wù)管理的起點(diǎn)也是終點(diǎn)。現(xiàn)代企業(yè)制度下的預(yù)測(cè)已經(jīng)貫穿企業(yè)管理的方方面面，企業(yè)前景預(yù)測(cè)、發(fā)展趨勢(shì)預(yù)測(cè)、銷售預(yù)測(cè)、利潤(rùn)預(yù)測(cè)、成本資金預(yù)測(cè)，已經(jīng)成為現(xiàn)代財(cái)務(wù)管理的重要內(nèi)容和手段。
（2）控制職能
財(cái)務(wù)控制是現(xiàn)代企業(yè)管理的一個(gè)環(huán)節(jié)，也是實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)管理目標(biāo)的基本手段。以利潤(rùn)控制為龍頭，通過(guò)成本和費(fèi)用控制、資金控制來(lái)實(shí)現(xiàn)企業(yè)追求利潤(rùn)最大化的目標(biāo)。
（3）財(cái)務(wù)決策
財(cái)務(wù)決策就是根據(jù)財(cái)務(wù)預(yù)測(cè)，進(jìn)行方案可行性研究，從而選出最優(yōu)方案。財(cái)務(wù)決策貫穿于企業(yè)財(cái)務(wù)活動(dòng)的全過(guò)程。財(cái)務(wù)決策的科學(xué)性直接關(guān)系到整個(gè)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)方向和目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。可以說(shuō)它是財(cái)務(wù)管理的核心。
（4）分析風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警職能
在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的條件下，任何一個(gè)市場(chǎng)主體――企業(yè)的利益都具有不確定性，客觀上存在蒙受經(jīng)濟(jì)損失，出現(xiàn)財(cái)務(wù)危機(jī)甚至破產(chǎn)倒閉的可能。這就要求企業(yè)財(cái)務(wù)管理具有分析預(yù)警功能。
三、現(xiàn)代企業(yè)制度下，如何加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理。
1.積極吸收西方財(cái)務(wù)管理的先進(jìn)成果。
現(xiàn)代企業(yè)財(cái)務(wù)管理首創(chuàng)于西方，經(jīng)過(guò)近百年的發(fā)展和完善，形成了能適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)要求的，以財(cái)務(wù)管理為核心的現(xiàn)代企業(yè)管理體系，也形成了以籌資決策、投資決策、財(cái)務(wù)預(yù)測(cè)、財(cái)務(wù)分析等為主要內(nèi)容的財(cái)務(wù)管理方法體系。它是在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下對(duì)財(cái)務(wù)管理實(shí)踐的科學(xué)總結(jié)，是人類文明的共同財(cái)富。結(jié)合我國(guó)社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的國(guó)情，科學(xué)地、有選擇地吸收西方財(cái)務(wù)管理方面的精華。對(duì)建立有中國(guó)特色的現(xiàn)代企業(yè)制度下的財(cái)務(wù)管理方法體系具有及其重要的現(xiàn)實(shí)意義。
2.提高領(lǐng)導(dǎo)和領(lǐng)導(dǎo)班子素質(zhì)，從領(lǐng)導(dǎo)上予以保證。
領(lǐng)導(dǎo)和領(lǐng)導(dǎo)班子的素質(zhì)和水平?jīng)Q定著企業(yè)的決策和經(jīng)營(yíng)管理水平。要真正加強(qiáng)企業(yè)財(cái)務(wù)管理，必須從領(lǐng)導(dǎo)班子上給予保證。只有領(lǐng)導(dǎo)重視了，才會(huì)主動(dòng)向會(huì)計(jì)人員交任務(wù)壓擔(dān)子，把會(huì)計(jì)工作放到應(yīng)有的位置，使會(huì)計(jì)人員充分發(fā)揮其參與企業(yè)管理和決策的積極作用。
3.以人為本提高全員素質(zhì)，尤其是財(cái)務(wù)管理人員素質(zhì)，為加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理進(jìn)行軟件建設(shè)。
要加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理是關(guān)鍵因素。健全的符合企業(yè)實(shí)際的先進(jìn)的財(cái)務(wù)管理制度的制定需要高素質(zhì)的財(cái)務(wù)管理方面的人才。財(cái)務(wù)管理需要每一個(gè)員工的參與，必須是使全體員工具有履行其財(cái)務(wù)職責(zé)的素質(zhì)和能力。要加強(qiáng)教育和培訓(xùn)，使他們?cè)谪?cái)務(wù)管理活動(dòng)中由被動(dòng)的管理者變成自覺(jué)地參與者。再一方面，財(cái)務(wù)人員必須樹(shù)立全新的理財(cái)觀念，增強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)和管理意識(shí)，走出算帳、記帳、報(bào)帳的狹小圈子，投入到經(jīng)營(yíng)管理中進(jìn)行過(guò)程管理。
4.以現(xiàn)金流量為中心，加強(qiáng)資金管理。
企業(yè)現(xiàn)金流量是企業(yè)財(cái)務(wù)狀況的晴雨表。它貫穿了整個(gè)財(cái)務(wù)管理的全過(guò)程。
（ 1）現(xiàn)金流量對(duì)企業(yè)投資決策的影響。現(xiàn)金凈流量是評(píng)價(jià)投資項(xiàng)目的可行性的主要指標(biāo)，現(xiàn)金凈流量的大小已成為企業(yè)投資決策的最直接的依據(jù)。
（ 2）現(xiàn)金流量對(duì)籌資決策的影響。現(xiàn)金流量是影響企業(yè)籌資的一個(gè)重要因素。企業(yè)籌資不僅要考慮企業(yè)發(fā)展的需要，而且要考慮資金使用效果，要進(jìn)行籌資方案決策，就必須分析現(xiàn)金流量，自有現(xiàn)金流量決定著企業(yè)的籌資方式。
（ 3）現(xiàn)金流動(dòng)穩(wěn)定性決定著企業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)。風(fēng)險(xiǎn)是未來(lái)收益的不穩(wěn)定性，即實(shí)際現(xiàn)金流量與預(yù)計(jì)現(xiàn)金流量的偏差，現(xiàn)金流量越穩(wěn)定，企業(yè)經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)越小。
（ 4）現(xiàn)金流轉(zhuǎn)管理水平的高低至今影響著企業(yè)資產(chǎn)的流動(dòng)性及收益水平，制約著企業(yè)的發(fā)展。總之，在財(cái)務(wù)管理中，運(yùn)用現(xiàn)金流量分析，可以為決策者選擇最優(yōu)投資方案、籌資決策，從而提高企業(yè)財(cái)務(wù)管理的水平。
5.以控制成本為中心，加強(qiáng)成本管理。
（1）掌握成本控制關(guān)鍵點(diǎn)，包括合理確定成本最低、利潤(rùn)最大的產(chǎn)品產(chǎn)銷量，減少無(wú)效或低效勞動(dòng)。同時(shí)開(kāi)展價(jià)值工程活動(dòng)，把產(chǎn)品的設(shè)計(jì)、技術(shù)進(jìn)步、成本控制和經(jīng)濟(jì)效益有機(jī)結(jié)合起來(lái)，實(shí)現(xiàn)事前參與和超前控制。
（2）拓展成本考核范圍，健全成本考核體系。財(cái)務(wù)部門在考核產(chǎn)品制造成本的同時(shí)，還要考核產(chǎn)品質(zhì)量成本和責(zé)任成本。在考核有形成本時(shí)，還要注意產(chǎn)品的無(wú)形成本，建立健全成本考核體系。
（3）借鑒先進(jìn)的成本核算管理的經(jīng)驗(yàn)，開(kāi)展優(yōu)化企業(yè)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)活動(dòng)，以成本管理為中心，將資金投入效益好的產(chǎn)品。
6.健全內(nèi)部控制管理制度，進(jìn)行規(guī)范化管理。
財(cái)務(wù)管理說(shuō)到底是制度管理，不是人對(duì)人的管理。要加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理必須加強(qiáng)制度建設(shè)，以制度來(lái)制約，來(lái)規(guī)范，來(lái)保證。要建立指標(biāo)考核機(jī)制，建立全面預(yù)算制度，建立目標(biāo)成本控制制度，建立非生產(chǎn)性開(kāi)支標(biāo)準(zhǔn)，存貨和應(yīng)收帳款管理制度，建立預(yù)測(cè)制度、決策制度、定期財(cái)務(wù)分析制度等一系列制度，形成一套完整的科學(xué)的財(cái)務(wù)管理體制。
7.建立財(cái)務(wù)預(yù)測(cè)、決策的運(yùn)行機(jī)制，加強(qiáng)財(cái)務(wù)計(jì)劃管理。
在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，財(cái)務(wù)管理的核心是財(cái)務(wù)決策，財(cái)務(wù)預(yù)測(cè)是為財(cái)務(wù)決策服務(wù)的，財(cái)務(wù)計(jì)劃是財(cái)務(wù)決策的具體化。現(xiàn)代企業(yè)管理理論認(rèn)為，企業(yè)管理的重心在財(cái)務(wù)管理，財(cái)務(wù)管理的重心是財(cái)務(wù)決策。財(cái)務(wù)決策管理影響到企業(yè)的興衰成敗、生死存亡。因此建立以財(cái)務(wù)預(yù)測(cè)為基礎(chǔ)的財(cái)務(wù)決策機(jī)制，提高財(cái)務(wù)管理人員的預(yù)測(cè)、決策能力是加強(qiáng)企業(yè)財(cái)務(wù)管理的當(dāng)務(wù)之急。
8.建立財(cái)務(wù)狀況預(yù)警系統(tǒng)，進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)管理。
加強(qiáng)對(duì)企業(yè)財(cái)務(wù)狀況的管理，完善調(diào)控手段，建立起對(duì)財(cái)務(wù)狀況的前景預(yù)測(cè)、動(dòng)態(tài)檢測(cè)及預(yù)警機(jī)制，以便在財(cái)務(wù)狀況發(fā)生警情之前，能做出科學(xué)的判斷，保證財(cái)務(wù)預(yù)算的實(shí)施和管理計(jì)劃的實(shí)現(xiàn)，從而通過(guò)財(cái)務(wù)評(píng)價(jià)指標(biāo)來(lái)反映企業(yè)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行質(zhì)量的好壞。在財(cái)務(wù)決策上，要經(jīng)過(guò)慎重的分析比較，以避免企業(yè)陷入財(cái)務(wù)危機(jī)。風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)要建立在競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)的基礎(chǔ)上，在我國(guó)當(dāng)前建立現(xiàn)代企業(yè)制度，改革開(kāi)放的形勢(shì)下，我國(guó)企業(yè)的壓力越來(lái)越大，在這種強(qiáng)大壓力下，我們更應(yīng)增強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理，防止財(cái)務(wù)危機(jī)的出現(xiàn)。
綜上所述，建立以財(cái)務(wù)管理為中心的現(xiàn)代企業(yè)制度管理機(jī)制，是適應(yīng)社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的需要，是現(xiàn)代企業(yè)制度“管理科學(xué)”的衡量標(biāo)準(zhǔn)。加強(qiáng)和改善企業(yè)財(cái)務(wù)管理是實(shí)現(xiàn)管理創(chuàng)新，推動(dòng)企業(yè)管理工作上水平、上臺(tái)階的重要環(huán)節(jié)，也是落實(shí)現(xiàn)代企業(yè)制度管理基本規(guī)范的迫切需要。因此適應(yīng)現(xiàn)代企業(yè)制度要求必然要加強(qiáng)企業(yè)財(cái)務(wù)管理。
參考文獻(xiàn)：
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［關(guān)鍵詞］現(xiàn)代企業(yè)制度;成本管理;理論與實(shí)踐
隨著現(xiàn)代企業(yè)制度的建立，管理權(quán)和所有權(quán)開(kāi)始了分離，權(quán)責(zé)更加分明，這對(duì)企業(yè)的管理水平提出了更高的要求。成本管理不僅僅涉及企業(yè)的日常經(jīng)營(yíng)，還涉及內(nèi)部控制、戰(zhàn)略制定等內(nèi)容，是提升企業(yè)運(yùn)營(yíng)效率的關(guān)鍵，因此對(duì)成本管理的研究，對(duì)企業(yè)的健康發(fā)展意義重大。
1企業(yè)成本管理理論概述
1.1作業(yè)成本管理
作業(yè)成本管理就是以客戶的訂單分析業(yè)務(wù)的消耗量，分析作業(yè)動(dòng)因，找出經(jīng)營(yíng)中存在的存貨積壓?jiǎn)栴}，保障企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。實(shí)際操作中包含三個(gè)步驟:首先，通過(guò)有關(guān)客戶各項(xiàng)作業(yè)的分析進(jìn)行作業(yè)中心的構(gòu)建。其次，以歸納匯總后的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)勞務(wù)與商品等為依據(jù)，明確成本對(duì)象;最后，對(duì)成本動(dòng)因進(jìn)行充分挖掘，分析成本增減或者減少的原因。
1.2全面成本管理
全面成本管理要求企業(yè)對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行全流程的管理，全面成本管理分為三步:第一，在產(chǎn)品的設(shè)計(jì)和研究階段進(jìn)行預(yù)算控制和預(yù)算管控;第二，在產(chǎn)品生產(chǎn)階段，要對(duì)產(chǎn)品消耗的原料成本、人力成本進(jìn)行動(dòng)態(tài)跟蹤，最大化提升生產(chǎn)效率;第三，在產(chǎn)品銷售階段，要借助在生產(chǎn)階段形成的成本和質(zhì)量的優(yōu)勢(shì)，對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行銷售，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品的價(jià)值。
1.3戰(zhàn)略成本管理
戰(zhàn)略成本管理是將企業(yè)日常的成本控制工作和企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略結(jié)合企業(yè)。它是一種更高層面的成本管理，是管理會(huì)計(jì)思想的發(fā)展。在該思想下，企業(yè)日常的成本管理要和企業(yè)未來(lái)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展結(jié)合起來(lái)，預(yù)算決策要結(jié)合企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)，而不是僅僅實(shí)現(xiàn)短期的經(jīng)濟(jì)效益。
2成本在現(xiàn)代企業(yè)制度下的作用分析
2.1成本是企業(yè)生產(chǎn)耗費(fèi)的補(bǔ)償標(biāo)準(zhǔn)
產(chǎn)品的生產(chǎn)就意味著原材料等成本的耗費(fèi)，在計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制中這一點(diǎn)也有所體現(xiàn)。但是，國(guó)家補(bǔ)償了企業(yè)的耗費(fèi)，如此，企業(yè)的生產(chǎn)往往不考慮資源的耗費(fèi)，所謂“成本是生產(chǎn)耗費(fèi)的補(bǔ)償尺度”并不是企業(yè)在生產(chǎn)和經(jīng)營(yíng)中真正堅(jiān)持的原則，因?yàn)檠a(bǔ)償付出的成本并不是由企業(yè)負(fù)擔(dān)。現(xiàn)代企業(yè)制度下，企業(yè)的經(jīng)營(yíng)者從所有者那里取得的對(duì)資產(chǎn)的使用權(quán)，也就承擔(dān)了實(shí)現(xiàn)資產(chǎn)保值和增值的義務(wù)。成本的支出會(huì)導(dǎo)致凈資產(chǎn)的下降，資源的耗費(fèi)成了經(jīng)營(yíng)者必須要關(guān)注的問(wèn)題，產(chǎn)品的價(jià)值變現(xiàn)能否彌補(bǔ)原材料的耗費(fèi)成本是經(jīng)營(yíng)者必須思考的問(wèn)題，成本的補(bǔ)償標(biāo)準(zhǔn)對(duì)經(jīng)營(yíng)者具有現(xiàn)實(shí)影響。
2.2成本是計(jì)量資產(chǎn)價(jià)值的依據(jù)
計(jì)劃經(jīng)濟(jì)下企業(yè)并非實(shí)質(zhì)意義上的獨(dú)立經(jīng)營(yíng)主體，盈虧都是國(guó)家負(fù)責(zé)，不承擔(dān)運(yùn)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。所以，企業(yè)管理者不關(guān)心資產(chǎn)的多少和計(jì)量方式，資產(chǎn)被理解為資金的使用。隨著現(xiàn)代企業(yè)制度和會(huì)計(jì)準(zhǔn)則的形成，企業(yè)的管理者要對(duì)企業(yè)的所有者負(fù)責(zé)，所有者權(quán)益是企業(yè)應(yīng)該關(guān)注的內(nèi)容，而正確計(jì)量所有者權(quán)益就要管理者充分了解企業(yè)的財(cái)務(wù)狀況，充分了解資產(chǎn)的價(jià)值。從現(xiàn)代會(huì)計(jì)準(zhǔn)側(cè)來(lái)看，資產(chǎn)價(jià)值是為取得資產(chǎn)或者資產(chǎn)達(dá)到可使用狀態(tài)之前所有的成本支出，所以成本是計(jì)算資產(chǎn)價(jià)值的基礎(chǔ)。
2.3成本是經(jīng)濟(jì)核算的工具
在不同的經(jīng)濟(jì)體制中，經(jīng)營(yíng)者對(duì)降低企業(yè)成本、提升企業(yè)效益的追求不盡相同。計(jì)劃體制下，資金來(lái)源于政府專項(xiàng)支持，生產(chǎn)多少取決于計(jì)劃，產(chǎn)品銷售不由市場(chǎng)決定。如此，經(jīng)濟(jì)核算沒(méi)有意義，成本管理也是流于形式。現(xiàn)代制度下，企業(yè)自負(fù)盈虧，成本真正發(fā)揮了作用，成為企業(yè)進(jìn)行經(jīng)濟(jì)核算的重要依據(jù)。
3企業(yè)成本管理存在的問(wèn)題及原因分析
3.1現(xiàn)代企業(yè)制度下成本管理存在的問(wèn)題
第一，成本管理工作落后于市場(chǎng)發(fā)展觀念。成本是衡量企業(yè)經(jīng)營(yíng)效益的重要標(biāo)準(zhǔn)。但是，隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和現(xiàn)展理念的建立，企業(yè)更加注重發(fā)展的質(zhì)量而非發(fā)展的規(guī)模。低成本未必就是好事，比如有的企業(yè)為了增加其產(chǎn)品在市場(chǎng)上的占有率，通過(guò)不斷擴(kuò)大生產(chǎn)量的方式攤低產(chǎn)品的平均成本。這種方式固然產(chǎn)生了一定的“規(guī)模效應(yīng)”，但是很容易忽視市場(chǎng)的需求，導(dǎo)致盲目生產(chǎn)，一味追求低成本、高產(chǎn)量，導(dǎo)致企業(yè)存貨囤積。第二，企業(yè)成本管理手段老化。企業(yè)的成本管理應(yīng)該是全面和全流程的成本管理。但是我國(guó)很多企業(yè)往往只關(guān)注產(chǎn)品生產(chǎn)過(guò)程的成本管理，在產(chǎn)品設(shè)計(jì)階段和最后的銷售階段沒(méi)有成本管理的意識(shí)。這就導(dǎo)致企業(yè)在產(chǎn)品生產(chǎn)前缺乏預(yù)算控制的意識(shí)，沒(méi)有做好成本的預(yù)測(cè)和成本計(jì)劃。造成事前成本管理的混亂，這樣的成本管理理念和成本管理手段對(duì)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理沒(méi)有實(shí)際意義。第三，成本核算簡(jiǎn)單化，不能滿足企業(yè)實(shí)行全面成本管理的需要。由于以前的管理理念就是降低成本，這就導(dǎo)致核算人員在平時(shí)不注重對(duì)成本信息的記錄，不重視對(duì)造成成本支出背后原因的分析。在企業(yè)進(jìn)行經(jīng)營(yíng)決策時(shí)，管理層不能不能深入了解每一個(gè)作業(yè)環(huán)節(jié)引起成本背后的原因，這樣的成本核算不夠全面，不能為經(jīng)營(yíng)決策提供有效的依據(jù)。第四，成本信息的扭曲。傳統(tǒng)成本管理理念認(rèn)為業(yè)務(wù)量直接影響成本。在勞動(dòng)密集型的企業(yè)中，這種核算方式可以一定成本上較為真實(shí)地反映了企業(yè)的成本支出，但是隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和產(chǎn)業(yè)機(jī)構(gòu)的變化，一些企業(yè)逐漸從勞動(dòng)密集型向技術(shù)密集型轉(zhuǎn)變，產(chǎn)品生產(chǎn)環(huán)節(jié)的人力成本和產(chǎn)品生產(chǎn)消耗在企業(yè)成本支出中的比重逐漸下降，而管理成本逐漸上升。
3.2成本管理中出現(xiàn)問(wèn)題的原因分析
第一，成本管理理念落后。成本管理的理念和方法都要適應(yīng)市場(chǎng)的經(jīng)濟(jì)環(huán)境，否則就失去了其自身的意義。隨著電力信息技術(shù)的發(fā)展，企業(yè)的生產(chǎn)活動(dòng)更加復(fù)雜，成本管理不再是簡(jiǎn)單地根據(jù)量計(jì)算消耗。成本支出不僅僅是人力和原料的消耗，還有技術(shù)和管理的投入，這就要求全新的成本管理理念。第二，短期行為存在于成本管理中。就國(guó)有企業(yè)而言，成本管理的水平和效率很大程度上取決于管理層的意志。我國(guó)國(guó)有企業(yè)的管理層往往定期換屆，這就造成管理層僅僅關(guān)注其任期內(nèi)的公司業(yè)績(jī)，而不重視企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。如此，管理人員會(huì)在成本分?jǐn)偂⒔鉀Q壞賬問(wèn)題上根據(jù)個(gè)人利益進(jìn)行操作，使成本管理淪為滿足個(gè)人利益的工具，這對(duì)企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展會(huì)產(chǎn)生不利的影響。第三，缺乏與成本管理相關(guān)的激勵(lì)機(jī)制。現(xiàn)代企業(yè)制度下全面成本管理和戰(zhàn)略成本管理都需要企業(yè)內(nèi)有人和部門實(shí)際踐行才能真正發(fā)揮作用。這就需要對(duì)現(xiàn)代成本管理建立激勵(lì)機(jī)制，讓管理層有積極性進(jìn)行成本管理。但是，很多企業(yè)尤其是國(guó)有企業(yè)的管理層和員工對(duì)新的管理理念不愿意接受，積極性不足，成本管理缺乏保證其得到踐行的保障機(jī)制。第四，技術(shù)水平鉗制了成本管理水平。技術(shù)對(duì)成本的影響是顯而易見(jiàn)的，技術(shù)上的創(chuàng)新可以降低產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)成本，提升企業(yè)的效益和產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力。信息化技術(shù)管理可以提升企業(yè)的管理效率，也會(huì)降低企業(yè)的管理成本。但是由于技術(shù)的收益期較長(zhǎng)，管理層處于短期行為，常常對(duì)技術(shù)上的投資尤為審慎，導(dǎo)致企業(yè)的技術(shù)水平鉗制了成本管理的水平。
4現(xiàn)代企業(yè)制度下企業(yè)提高成本管理水平的策略
4.1樹(shù)立成本意識(shí)
要提升成本管理水平首先要樹(shù)立成本意識(shí)，在企業(yè)自負(fù)盈虧并以實(shí)現(xiàn)所有者權(quán)益為經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的情況下，企業(yè)管理層要意識(shí)到把控成本、提升效益的重要性，同時(shí)要讓員工建立成本管理的意識(shí)，讓成本管理成為全體員工的義務(wù)。
4.2強(qiáng)化戰(zhàn)略成本管理和全面成本管理
在新的市場(chǎng)環(huán)境下，除了要進(jìn)行全面的成本管理外，還要注重戰(zhàn)略成本管理。這就要求企業(yè)關(guān)注產(chǎn)品的市場(chǎng)前景和對(duì)手的發(fā)展動(dòng)向，及時(shí)調(diào)整戰(zhàn)略。企業(yè)要在產(chǎn)品的設(shè)計(jì)階段多把控全局，從長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展考慮，加大對(duì)創(chuàng)新技術(shù)的投入，對(duì)生產(chǎn)環(huán)節(jié)進(jìn)行革新，實(shí)施全流程、全方位的成本管控。
4.3整合成本管理激勵(lì)和約束機(jī)制
一方面，要將成本管理效果納入企業(yè)管理者的績(jī)效考核中去，提升管理者運(yùn)用先進(jìn)的成本管理手段進(jìn)行成本管理的積極性;另一方面，要建立監(jiān)督制度，通過(guò)建立監(jiān)督部門，嚴(yán)格控制隨意調(diào)整成本核算數(shù)據(jù)的行為，要讓成本管理落實(shí)到位。
參考文獻(xiàn):
［1］于長(zhǎng)波.現(xiàn)代企業(yè)制度下成本管理的理論與實(shí)踐［J］．才智，2010(17):262－263.
[關(guān)鍵詞] 現(xiàn)代企業(yè)；財(cái)務(wù)管理；知識(shí)經(jīng)濟(jì)
財(cái)務(wù)管理是現(xiàn)代企業(yè)制度下管理的重要組成部分，企業(yè)價(jià)值最大化是財(cái)務(wù)管理的目標(biāo)。現(xiàn)代企業(yè)的資金籌措、產(chǎn)品的生產(chǎn)和銷售等各項(xiàng)決策過(guò)程相互之間的聯(lián)系越來(lái)越密切，財(cái)務(wù)管理工作直接將整個(gè)過(guò)程協(xié)調(diào)一致，在企業(yè)各種管理工作中逐步上升到戰(zhàn)略核心地位。
一、影響現(xiàn)代企業(yè)財(cái)務(wù)管理的因素
1.知識(shí)經(jīng)濟(jì)對(duì)企業(yè)財(cái)務(wù)管理的影響。知識(shí)經(jīng)濟(jì)是以知識(shí)資源為基礎(chǔ)的一種經(jīng)濟(jì)形態(tài)，是建立在知識(shí)信息的生產(chǎn)、分配、使用上的，它的到來(lái)使企業(yè)財(cái)務(wù)管理的目標(biāo)、主體、觀念都受到影響和沖擊。企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力、發(fā)展動(dòng)力取決于企業(yè)知識(shí)資本的擁有量，以知識(shí)為基礎(chǔ)的專利、計(jì)算機(jī)軟件等人才的引進(jìn)、開(kāi)發(fā)大增，這種投資帶來(lái)的現(xiàn)金流入、流出通過(guò)時(shí)間價(jià)值和風(fēng)險(xiǎn)價(jià)值體現(xiàn)著人力資源的核算將興起，對(duì)其進(jìn)行的財(cái)務(wù)管理也將形成并在企業(yè)中起重大作用。因此，企業(yè)應(yīng)以現(xiàn)代化的財(cái)務(wù)管理理念進(jìn)行理財(cái)，并從中認(rèn)識(shí)到未來(lái)的企業(yè)不再是物質(zhì)財(cái)富和規(guī)模大小的競(jìng)爭(zhēng)，而是知識(shí)資本質(zhì)與量的全面競(jìng)爭(zhēng)。這就要注意加強(qiáng)培養(yǎng)企業(yè)的創(chuàng)新能力，這是企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的核心能力，為企業(yè)創(chuàng)造最大財(cái)富，挖掘知識(shí)資本的潛在收益能力，促使企業(yè)利用一切技術(shù)掌握全方位的信息，進(jìn)行科學(xué)的財(cái)務(wù)決策，改善擴(kuò)充自己的知識(shí)結(jié)構(gòu)，不斷地學(xué)習(xí)、創(chuàng)新，跟上時(shí)代的步伐，使企業(yè)的財(cái)務(wù)狀況良好運(yùn)行，并在知識(shí)型企業(yè)中越來(lái)越發(fā)揮重要作用，財(cái)務(wù)管理的水平也會(huì)提高到新的高度。
2.網(wǎng)絡(luò)對(duì)財(cái)務(wù)管理的影響。隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展，不僅生產(chǎn)領(lǐng)域分工開(kāi)始失去嚴(yán)格界限，作為管理領(lǐng)域的分工也模糊起來(lái)，財(cái)務(wù)管理及會(huì)計(jì)領(lǐng)域同樣也面臨信息日益集成的挑戰(zhàn)。各企業(yè)的各信息系統(tǒng)集合成了一個(gè)有機(jī)整體，網(wǎng)絡(luò)財(cái)務(wù)的技術(shù)構(gòu)架對(duì)未來(lái)的財(cái)務(wù)產(chǎn)生著深遠(yuǎn)的影響。作為網(wǎng)絡(luò)財(cái)務(wù)的構(gòu)建和優(yōu)化是企業(yè)財(cái)務(wù)管理的新模式。管理信息系統(tǒng)與計(jì)算機(jī)集成制造系統(tǒng)廣泛應(yīng)用，為網(wǎng)上融資提供了前提，融資領(lǐng)域更加廣闊，它將財(cái)務(wù)管理提高到了新的水平，財(cái)務(wù)管理能力也延伸到了全球各點(diǎn)，又將各點(diǎn)的數(shù)據(jù)集中處理，集中調(diào)配集團(tuán)內(nèi)的資金，加速了資源的重新配置速度，財(cái)務(wù)信息的數(shù)據(jù)化使使用者隨時(shí)提取數(shù)據(jù)變得及時(shí)迅速，消除了財(cái)務(wù)、業(yè)務(wù)活動(dòng)運(yùn)作上的時(shí)間差，實(shí)現(xiàn)了財(cái)務(wù)與業(yè)務(wù)的相通。
二、對(duì)現(xiàn)代企業(yè)制度下財(cái)務(wù)管理的建議
1.樹(shù)立財(cái)務(wù)主體觀念，摒棄政府附屬觀念。計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制下，國(guó)營(yíng)企業(yè)財(cái)務(wù)體制一直是國(guó)家預(yù)算管理體制的組成部分。企業(yè)財(cái)務(wù)管理受制于國(guó)家財(cái)政，政企不分，自然就沒(méi)有主體觀念，中央提出了國(guó)有企業(yè)改革的方向是建立現(xiàn)代企業(yè)制度，明確了企業(yè)的法人財(cái)產(chǎn)權(quán)，實(shí)行政企職責(zé)分開(kāi)，要求企業(yè)以其法人對(duì)財(cái)產(chǎn)承擔(dān)責(zé)任，使企業(yè)真正成為“自主經(jīng)營(yíng)、自負(fù)盈虧、自我約束和自我發(fā)展”獨(dú)立的財(cái)務(wù)主體。
2.確立全員管理財(cái)務(wù)的觀念，摒棄單純會(huì)計(jì)人員管理財(cái)務(wù)的觀念。新型的財(cái)務(wù)管理體制必須賦予企業(yè)全員共同管理財(cái)務(wù)的新觀念。企業(yè)財(cái)務(wù)活動(dòng)是由企業(yè)各級(jí)管理部門人員和企業(yè)廣大員工共同進(jìn)行的，在進(jìn)行財(cái)務(wù)活動(dòng)過(guò)程中所發(fā)生的財(cái)務(wù)關(guān)系涉及到企業(yè)內(nèi)部每個(gè)部門與個(gè)人。因此，財(cái)務(wù)管理不僅僅是財(cái)務(wù)部門的工作，還是應(yīng)由各部門、各單位和全體員工廣泛參與的工作，是全方位的管理。
3.跳出財(cái)、會(huì)不分的圈子，發(fā)揮財(cái)務(wù)管理的應(yīng)有職能。隨著我國(guó)財(cái)務(wù)管理向市場(chǎng)化、經(jīng)營(yíng)化方向發(fā)展，發(fā)揮財(cái)務(wù)主體的功能作用客觀上要求構(gòu)建一套與財(cái)務(wù)管理的地位、作用、職能相適應(yīng)的組織機(jī)構(gòu)來(lái)完成財(cái)務(wù)管理在現(xiàn)代企業(yè)管理中的使命。即使目前沒(méi)有條件將企業(yè)的財(cái)務(wù)與會(huì)計(jì)分開(kāi)，也應(yīng)該明確財(cái)務(wù)管理工作的內(nèi)容和任務(wù)。會(huì)計(jì)管理只圍繞會(huì)計(jì)核算和會(huì)計(jì)監(jiān)督方面開(kāi)展工作，它是企業(yè)財(cái)務(wù)管理的基礎(chǔ)，而財(cái)務(wù)管理則注重資金的靈活調(diào)整和流向控制以及預(yù)測(cè)、分析和決策。
4.作為現(xiàn)代企業(yè)制度下的財(cái)務(wù)管理，在我國(guó)應(yīng)建立適合國(guó)情的財(cái)務(wù)管理體系。以提高企業(yè)價(jià)值為目標(biāo)，以財(cái)務(wù)決策為核心，以資金籌集、投資、運(yùn)用、回收、利潤(rùn)分配為管理內(nèi)容，以時(shí)間價(jià)值、風(fēng)險(xiǎn)價(jià)值、資金成本為著眼點(diǎn)，構(gòu)建財(cái)務(wù)管理的理論體系。作為財(cái)務(wù)部門應(yīng)當(dāng)獨(dú)立的機(jī)構(gòu)，與會(huì)計(jì)部門并行，資料共享，各負(fù)其責(zé)，獨(dú)立組織財(cái)務(wù)工作。這種財(cái)務(wù)工作的企業(yè)為主體，遵守各種法律法規(guī)，日常事務(wù)由經(jīng)營(yíng)者決策，生存發(fā)展等重大財(cái)務(wù)問(wèn)題由所有者依靠經(jīng)營(yíng)者參謀共同決策，財(cái)務(wù)管理的主要職責(zé)是籌資、投資、管理內(nèi)部資金，分配企業(yè)利益并研究關(guān)注防范各種經(jīng)濟(jì)風(fēng)險(xiǎn)，尤其在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)下，要適應(yīng)外在競(jìng)爭(zhēng)壓力，使企業(yè)力求以最低的資金成本和最優(yōu)的資金結(jié)構(gòu)獲取最大的必要資金，以最大收益、最小風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行投資，最大限度地規(guī)避脫離不開(kāi)的金融風(fēng)險(xiǎn)。
論文關(guān)鍵詞：成本管理 內(nèi)涵 缺陷 對(duì)策建議
一、成本管理的內(nèi)涵
在日趨激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，現(xiàn)代企業(yè)要生存和發(fā)展，必須要具有現(xiàn)代化的管理水平。成本管理是企業(yè)管理的一個(gè)重要方面，它是一個(gè)內(nèi)涵豐富、應(yīng)用廣闊的范疇，從時(shí)間上包含了事前、事中和事后管理，又從管理的層次上包含了計(jì)算、核算和管理。由于企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，既是物質(zhì)形態(tài)的循環(huán)過(guò)程，又是價(jià)值形態(tài)的循環(huán)過(guò)程。這一特點(diǎn)決定了企業(yè)成本管理不是單純的價(jià)值管理或?qū)嵨锕芾恚莾烧叩挠袡C(jī)統(tǒng)一。價(jià)值管理要求企業(yè)事前通過(guò)科學(xué)的成本預(yù)測(cè)來(lái)編制成本計(jì)劃，確定目標(biāo)成本，嚴(yán)格準(zhǔn)確地核算成本，客觀公正地分析和評(píng)價(jià)成本，促使企業(yè)尋求降低成本的途徑。實(shí)物管理要求企業(yè)事中、事后包括產(chǎn)品性能、結(jié)構(gòu)的科學(xué)設(shè)計(jì)，工藝方案的合理采用，適當(dāng)生產(chǎn)規(guī)模的確定等，保證企業(yè)資源的合理配置和有效使用。
二、目前企業(yè)內(nèi)部成本管理存在的缺陷
1.缺乏成本競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，成本觀念淡薄。企業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)是產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)，產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)在很大程度上取決于產(chǎn)品價(jià)格的競(jìng)爭(zhēng)，而價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)歸根到底又是產(chǎn)品成本的競(jìng)爭(zhēng)。由于長(zhǎng)期計(jì)劃經(jīng)濟(jì)的影響，致使一些企業(yè)從思想深處仍難以跳出“等”、“靠”、“要”的怪圈，盲目上產(chǎn)品、上項(xiàng)目、擴(kuò)大規(guī)模，而缺乏市場(chǎng)調(diào)研，忽視企業(yè)內(nèi)部管理，缺乏成本競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)。其結(jié)果則是產(chǎn)品積壓，資金周轉(zhuǎn)困難，使企業(yè)陷入不良循環(huán)乃至虧損。
2.企業(yè)成本管理組織機(jī)構(gòu)不健全。當(dāng)前企業(yè)在內(nèi)部成本管理上，僅依靠財(cái)務(wù)部門事后考核分析評(píng)價(jià)，而沒(méi)有一個(gè)與現(xiàn)代企業(yè)制度相適應(yīng)的成本組織體系，缺乏成本管理的相互制約、相互牽制的成本管理組織機(jī)構(gòu)，也沒(méi)有劃小成本責(zé)任單位，沒(méi)有指定的相應(yīng)的成本監(jiān)控人員，在成本的實(shí)施及反饋上也相應(yīng)滯后。成本管理人員配備不足，綜合素質(zhì)不高，缺乏先進(jìn)的成本管理知識(shí)，專業(yè)化水平較低，造成成本管理的執(zhí)行不力。
3.成本管理內(nèi)涵手段落后。從內(nèi)涵上看，往往是只重視產(chǎn)品生產(chǎn)過(guò)程的管理，而忽視對(duì)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)全過(guò)程的成本管理。其結(jié)果造成只注重與生產(chǎn)有關(guān)的企業(yè)成本管理，而忽視成本效益水平的高低。從手段上看，缺乏事前成本預(yù)測(cè)和決策，事中的成本控制和調(diào)節(jié)也不及時(shí)，缺乏有效的成本獎(jiǎng)懲制度，成本激勵(lì)和成本約束不到位，難以從深度和廣度上實(shí)現(xiàn)成本降低。
4.成本管理信息失真，成本核算失實(shí)。成本信息的失真較為突出。表現(xiàn)為：①不區(qū)分經(jīng)營(yíng)性支出和非經(jīng)營(yíng)性支出，許多企業(yè)亂擠、亂攤成本或不計(jì)、少計(jì)成本的現(xiàn)象普遍存在，嚴(yán)重違反成本核算制度；②不區(qū)分成本核算對(duì)象，成本界限不清，其核算現(xiàn)象歸集成本不實(shí)；③不區(qū)分會(huì)計(jì)期間，亂計(jì)成本等。由于錯(cuò)誤的成本核算所提供的失實(shí)的成本信息，一方面會(huì)導(dǎo)致企業(yè)所進(jìn)行的成本管理失控、失效，另一方面使企業(yè)不能依據(jù)成本信息評(píng)價(jià)內(nèi)部各單位的工作業(yè)績(jī)，弱化了企業(yè)內(nèi)部管理。
三、現(xiàn)代企業(yè)強(qiáng)化成本管理的思考
1.樹(shù)立企業(yè)戰(zhàn)略成本管理的理念。現(xiàn)代企業(yè)如何在當(dāng)今激烈競(jìng)爭(zhēng)的環(huán)境下提高成本管理水平已成為理論和實(shí)踐共同探討的熱點(diǎn)。隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)環(huán)境的發(fā)展、變化以及高新技術(shù)和管理科學(xué)的不斷創(chuàng)新，現(xiàn)代成本管理的范圍日益擴(kuò)大。傳統(tǒng)的成本管理范圍主要是企業(yè)內(nèi)部的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過(guò)程，而對(duì)企業(yè)的供應(yīng)與銷售環(huán)節(jié)則考慮不多，對(duì)于企業(yè)外部?jī)r(jià)值鏈更是視而不見(jiàn)，使企業(yè)未能獲得全面的發(fā)展競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略。然而，對(duì)于處于現(xiàn)代市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境中的現(xiàn)代企業(yè)來(lái)說(shuō)，成本管理更有必要注意企業(yè)外部環(huán)境的影響，應(yīng)該把企業(yè)成本管理問(wèn)題放在整個(gè)市場(chǎng)中予以全面考慮，樹(shù)立戰(zhàn)略成本的理念。 轉(zhuǎn)貼于
2.努力培養(yǎng)企業(yè)員工的成本意識(shí)。人的活動(dòng)在成本發(fā)生的各個(gè)階段占主導(dǎo)地位。人的素質(zhì)、技能是企業(yè)成本的非常重要的影響因素。企業(yè)應(yīng)注重樹(shù)立每一位員工自身的成本意識(shí)，讓每一位員工都能參加成本管理的學(xué)習(xí)，積極舉辦各種類型的成本培訓(xùn)班，借以提高成本方形成“自下而上”自主進(jìn)行的成本管理與控制。每一位員工都能從自身做起，結(jié)合自身工作特點(diǎn)，主動(dòng)尋找降低成本的方式與方法，包括最細(xì)小的如小五金等擺放方式動(dòng)作分析等，為降低企業(yè)成本提出合理化建議。有的企業(yè)大部分職工的素質(zhì)、技能業(yè)務(wù)水平比較偏低，對(duì)企業(yè)成本影響最大的，是職工的成本意識(shí)與降低成本的主動(dòng)性。職工要有節(jié)約成本與控制成本的觀念，要注意控制成本，努力使成本降低到最低水平并設(shè)法使其保持在最低水平。樹(shù)立職工的成本意識(shí)，就是要使職工樹(shù)立這樣一些思想，成本是可以控制的，成本管理需要大家的共同參與，并在工作中時(shí)刻注意節(jié)約成本。例如生產(chǎn)車間領(lǐng)用的原料要堆放整齊有序，不要隨便浪費(fèi)，加強(qiáng)管理，只有樹(shù)立起職工的成本意識(shí)，只有職工具備了良好的成本意識(shí)，才能建立起降低成本的主動(dòng)性，才能使降低成本的各項(xiàng)具體措施、方法和要求順利地得到貫徹執(zhí)行和應(yīng)用。職工良好的成本意識(shí)是成本管理的必要條件。成本意識(shí)的普遍建立有賴于領(lǐng)導(dǎo)的提倡、強(qiáng)有力的制度約束、管理人員的以身作則和職工素質(zhì)的普遍提高，需要適當(dāng)?shù)睦鏅C(jī)制、約束機(jī)制和監(jiān)督機(jī)制相配合。有效的成本管理方法措施是那些融入到各部門的業(yè)務(wù)管理和業(yè)務(wù)活動(dòng)過(guò)程之中的方法措施，只有將成本管理的理念、方法、規(guī)章制度融入到各部門的業(yè)務(wù)管理和業(yè)務(wù)過(guò)程之中，融入到企業(yè)各成員的頭腦之中，才有可能變成真正有效的成本管理措施，成本管理的方法才能發(fā)揮作用。
3.完善內(nèi)部成本管理運(yùn)行機(jī)制，建立合理的成本管理組織體系。一，要完善企業(yè)內(nèi)部成本管理的組織體制，努力形成權(quán)力機(jī)構(gòu)、執(zhí)行機(jī)構(gòu)、監(jiān)督機(jī)構(gòu)相互配合又相互制約的與現(xiàn)代企業(yè)制度相適應(yīng)的企業(yè)成本組織保證體系。二，完善企業(yè)成本管理的責(zé)任機(jī)制，實(shí)行成本責(zé)任制度。即以成本各單位為中心，將成本責(zé)任目標(biāo)與措施分解落實(shí)到企業(yè)內(nèi)部與成本有關(guān)的各職能部門、各生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)環(huán)節(jié)及全體職工，明確各自成本管理責(zé)任和權(quán)力，并借助于嚴(yán)格的成本控制和激勵(lì)機(jī)制，促使企業(yè)上上下下共同努力，實(shí)現(xiàn)各自成本責(zé)任，最終達(dá)到企業(yè)成本管理目的。三，建立完善的企業(yè)內(nèi)部成本管理控制機(jī)制。在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)各個(gè)環(huán)節(jié)對(duì)各項(xiàng)成本支出，建立嚴(yán)格要求的內(nèi)部控制和內(nèi)部牽制手續(xù)，建立有效的企業(yè)內(nèi)部成本監(jiān)控信息反饋系統(tǒng)，達(dá)到對(duì)成本的及時(shí)監(jiān)督與控制。
4.大力推廣技術(shù)進(jìn)步，挖掘企業(yè)內(nèi)部潛力。加快技術(shù)進(jìn)步，降低人力物力消耗，以提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。加快技術(shù)進(jìn)步就生產(chǎn)性企業(yè)來(lái)講主要是使用先進(jìn)的設(shè)備，采用先進(jìn)的工藝，首先設(shè)備先進(jìn)可以提高生產(chǎn)效益，加快產(chǎn)品生產(chǎn)的進(jìn)程，產(chǎn)品在數(shù)量上可以供應(yīng)需求，其次是采用先進(jìn)的技術(shù)設(shè)備，可以降低材料的消耗，使材料充分地被利用，而且可降低對(duì)水能電能的消耗。目前，有不少新型設(shè)備可以回收下角料，通過(guò)一定的加工，可以繼續(xù)使用，或者利用下角料制造一些副產(chǎn)品，這樣不僅可以降低生產(chǎn)成本，還可獲得額外的收益，再有采用先進(jìn)的技術(shù)設(shè)備可以節(jié)約大量的人力，也就可以減少人員方面的經(jīng)費(fèi)開(kāi)支，同時(shí)也有利于提高人員素質(zhì)。最后，利用先進(jìn)的技術(shù)設(shè)備，可以生產(chǎn)質(zhì)量較高的產(chǎn)品，廣開(kāi)銷路，提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益，對(duì)于同一種材料，先進(jìn)的設(shè)備與處理工藝會(huì)使產(chǎn)品各方面的指標(biāo)達(dá)到較高的水平，使產(chǎn)品更耐用，降低了使用成本，而且也延長(zhǎng)了使用壽命。而落后的設(shè)備，生產(chǎn)的產(chǎn)品則往往與上述相反，而且耗用的原材料較多一些。
[關(guān)鍵詞]商業(yè)健康保險(xiǎn)，企業(yè)制度安排，生產(chǎn)要素，產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈，組織職能
一、健康保險(xiǎn)企業(yè)的生產(chǎn)要素
健康保險(xiǎn)企業(yè)是一個(gè)特殊的金融服務(wù)機(jī)構(gòu)，其生產(chǎn)要素不同于其他行業(yè)，生產(chǎn)要素中的資本、勞動(dòng)力和生產(chǎn)工具的內(nèi)涵具有自己的特點(diǎn)。
(一)資本
資本是所有企業(yè)最重要的生產(chǎn)要素，特別是在金融企業(yè)，資本的作用和地位是不可替代的。按照《保險(xiǎn)法》和《公司法》規(guī)定，保險(xiǎn)企業(yè)的資本是指“保險(xiǎn)公司注冊(cè)資本最低限額必須為實(shí)繳貨幣資本”。
(二)勞動(dòng)力
勞動(dòng)力是企業(yè)生產(chǎn)要素中核心的部分，最具主觀能動(dòng)性的部分。具體包括兩個(gè)方面：一是具備專業(yè)技術(shù)的管理人員，主要有精算、核保、理賠、財(cái)務(wù)、計(jì)算機(jī)等專業(yè)技術(shù)人員，他們?yōu)榱似髽I(yè)的生產(chǎn)目的而投人才智和體力，分布在不同崗位和層級(jí)。二是負(fù)責(zé)銷售服務(wù)人員，主要有人、經(jīng)紀(jì)人、公估人和其他中介服務(wù)人員(審計(jì)、法律、財(cái)務(wù)、稅務(wù)等)，他們主要負(fù)責(zé)企業(yè)的銷售和服務(wù)工作。
(三)生產(chǎn)工具
生產(chǎn)工具在健康保險(xiǎn)企業(yè)中，可以分為“硬件”和“軟件”兩個(gè)部分，兩者結(jié)合起來(lái)，為健康保險(xiǎn)業(yè)務(wù)提供重要的技術(shù)支持平臺(tái)和作業(yè)保障。硬件部分，指的是計(jì)算機(jī)信息支持平臺(tái)方面的要素，包括計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)、各種數(shù)據(jù)庫(kù)、編碼程序、保單(保險(xiǎn)產(chǎn)品的信息載體)。軟件部分，指的是與硬件部分配套的專業(yè)技術(shù)和作業(yè)流程，包括產(chǎn)品設(shè)計(jì)、精算統(tǒng)計(jì)、核保核賠、風(fēng)險(xiǎn)控制、醫(yī)務(wù)管理、健康管理、投資操作等。
現(xiàn)代企業(yè)的目的是進(jìn)行生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)創(chuàng)造價(jià)值，要達(dá)到這個(gè)目的，就要對(duì)企業(yè)的生產(chǎn)要素進(jìn)行合理的組合，也就是進(jìn)行資源配置。同樣，健康保險(xiǎn)企業(yè)的資源配置就是對(duì)生產(chǎn)要素進(jìn)行合理的組合，組合的標(biāo)準(zhǔn)是企業(yè)價(jià)值最大化。
制度均衡理論告訴我們，制度均衡安排的前提條件就是要素資源配置最優(yōu)，達(dá)到交易成本最小、凈效益最大的資源配置。”也就是達(dá)到資源配置的“帕雷托最優(yōu)”，當(dāng)企業(yè)達(dá)到這種狀態(tài)時(shí)，制度的選擇主體對(duì)此時(shí)的制度安排和制度結(jié)構(gòu)表現(xiàn)出一種滿足狀態(tài)或滿意狀態(tài)，也就是達(dá)到了制度均衡狀態(tài)。那么，就健康保險(xiǎn)企業(yè)內(nèi)部而言，主要是通過(guò)要素的合理配置和價(jià)值鏈的延伸實(shí)現(xiàn)交易成本最小、凈效益最大，從而達(dá)到制度均衡。
健康保險(xiǎn)是專業(yè)技術(shù)密集的要素配置，我們把前文提到的健康保險(xiǎn)企業(yè)的資本、勞動(dòng)力和生產(chǎn)工具三大要素歸納為五大類：資本、專業(yè)技術(shù)管理人員、經(jīng)紀(jì)銷售服務(wù)人員、計(jì)算機(jī)信息支持平臺(tái)(包括數(shù)據(jù)庫(kù))、專業(yè)技術(shù)作業(yè)流程。
健康保險(xiǎn)公司是金融企業(yè)，資本是最重要的要素，這與其他金融行業(yè)的特點(diǎn)是一致的。健康保險(xiǎn)公司同時(shí)又是專業(yè)性很強(qiáng)的服務(wù)性行業(yè)，特別是產(chǎn)品精算、風(fēng)險(xiǎn)控制和醫(yī)療服務(wù)方面，是個(gè)專業(yè)知識(shí)和技術(shù)密集型的企業(yè)。
根據(jù)德國(guó)著名保險(xiǎn)專家D.法尼在《保險(xiǎn)企業(yè)管理學(xué)》的分析，保險(xiǎn)產(chǎn)品作為經(jīng)過(guò)要素投入和要素組合過(guò)程產(chǎn)生的經(jīng)濟(jì)物品，是提供給被保險(xiǎn)人使用的保險(xiǎn)保障。保險(xiǎn)產(chǎn)品是無(wú)形的，它在法律上是通過(guò)保險(xiǎn)合同，實(shí)際上是通過(guò)信息載體被記錄并儲(chǔ)存。正因?yàn)槿绱耍a(chǎn)要素的選擇、使用和組合也有其獨(dú)特之處。尤其是無(wú)形的生產(chǎn)要素，如員工的勞動(dòng)和信息，專業(yè)人員的技術(shù)和知識(shí)，在整個(gè)要素的投人中所占比例很高。*
鑒于健康保險(xiǎn)產(chǎn)品和服務(wù)的特殊性，健康保險(xiǎn)公司的生產(chǎn)要素中，專業(yè)技術(shù)管理人員、專業(yè)技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)控制流程和計(jì)算機(jī)信息支持平臺(tái)，這三大要素的地位和作用顯得尤為重要，由此形成的企業(yè)價(jià)值鏈的意義也非同一般。
二、健康保險(xiǎn)企業(yè)的價(jià)值鏈分析
(一)健康保險(xiǎn)的價(jià)值鏈分析
與人身保險(xiǎn)的利潤(rùn)來(lái)源相比，健康保險(xiǎn)的利源是“三差”中的“兩差”(費(fèi)差和利差)，其特殊性表現(xiàn)在兩方面：
1.疾病發(fā)生率(Morbidity)
健康保險(xiǎn)產(chǎn)品的風(fēng)險(xiǎn)是根據(jù)“疾病發(fā)生率”確定的，而不是根據(jù)人身保險(xiǎn)的“死亡發(fā)生率”(Morbidity)確定的。當(dāng)保險(xiǎn)公司實(shí)際的風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生率低于預(yù)計(jì)的風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生率，即實(shí)際疾病發(fā)生人數(shù)比預(yù)定疾病發(fā)生人數(shù)少時(shí)就會(huì)產(chǎn)生盈余，這是健康保險(xiǎn)公司最核心的利潤(rùn)來(lái)源，也是區(qū)別于其他行業(yè)利潤(rùn)來(lái)源特質(zhì)。在本文中，我們把由此帶來(lái)的盈虧稱為風(fēng)險(xiǎn)控制盈虧(下同，略)。人身保險(xiǎn)的死亡率，在一段時(shí)間內(nèi)可以保持相對(duì)的穩(wěn)定，而健康保險(xiǎn)的疾病發(fā)生率缺乏足夠的經(jīng)驗(yàn)數(shù)據(jù)，同時(shí)疾病發(fā)生率往往受到現(xiàn)代醫(yī)療技術(shù)發(fā)展和人們的生活、飲食習(xí)慣的很大影響。
2.管理服務(wù)收益
通過(guò)延伸管理服務(wù)、延伸價(jià)值鏈帶來(lái)的收益。借鑒國(guó)際上通行的管理式醫(yī)療(ManagedCare)和健康管理經(jīng)驗(yàn)，對(duì)醫(yī)療服務(wù)的過(guò)程進(jìn)行必要的監(jiān)測(cè)，改革醫(yī)療服務(wù)的補(bǔ)償方式，建立與醫(yī)療提供方風(fēng)險(xiǎn)共擔(dān)、利潤(rùn)共享的機(jī)制，建立廣泛的醫(yī)療提供方網(wǎng)絡(luò)，采用病種管理、病例管理和診療信息管理等措施有效地控制風(fēng)險(xiǎn)。通過(guò)以上新型的管理服務(wù)和實(shí)踐，控制風(fēng)險(xiǎn)，降低成本，增加價(jià)值。
(二)健康保險(xiǎn)的價(jià)值鏈延伸
健康保險(xiǎn)的創(chuàng)新之處在于借鑒國(guó)際成功的健康管理經(jīng)驗(yàn)，通過(guò)對(duì)醫(yī)療提供方的管理，為客戶提供新的服務(wù)，一方面有效控制風(fēng)險(xiǎn)，降低成本，另一方面，豐富了客戶服務(wù)的內(nèi)容，為客戶提供了附加價(jià)值，這樣，既延伸了金融服務(wù)，更重要的是延伸了健康保險(xiǎn)的價(jià)值鏈，為健康保險(xiǎn)提供了新的價(jià)值來(lái)源。
1.采用新型的風(fēng)險(xiǎn)控制模式
健康保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的風(fēng)險(xiǎn)控制是個(gè)國(guó)際性的難題，運(yùn)用傳統(tǒng)人身保險(xiǎn)的核保核賠技術(shù)流程已經(jīng)不足以控制風(fēng)險(xiǎn)。健康保險(xiǎn)與壽險(xiǎn)存在巨大的差異，健康保險(xiǎn)在承保前的客戶信息調(diào)查、產(chǎn)品定價(jià)、理賠服務(wù)(包括金額、頻度)、風(fēng)險(xiǎn)控制(包括事前、事中、事后)、醫(yī)療提供方的管理(約束誘導(dǎo)需求、控制醫(yī)療過(guò)度消費(fèi))、客戶的道德風(fēng)險(xiǎn)控制等方面有自己獨(dú)特的流程。近幾十年來(lái)，以美國(guó)為代表的國(guó)際健康保健組織，采用延伸傳統(tǒng)風(fēng)險(xiǎn)控制和服務(wù)流程的方式，在醫(yī)務(wù)管理和健康管理方面積累了很多有效的經(jīng)驗(yàn)。例如在醫(yī)療服務(wù)控制過(guò)程方面，采用醫(yī)療服務(wù)使用檢測(cè)和審查、第二外科醫(yī)生手術(shù)意見(jiàn)；在醫(yī)療服務(wù)費(fèi)的補(bǔ)償方式上，采用按服務(wù)項(xiàng)目付費(fèi)、按病種付費(fèi)、按人頭付費(fèi)、按診斷相關(guān)分類付費(fèi)等；與醫(yī)療提供方建立無(wú)賠款優(yōu)惠和利潤(rùn)分享機(jī)制；特別是管理式醫(yī)療，大大降低了醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)和費(fèi)用，通過(guò)建立選擇性的醫(yī)療網(wǎng)絡(luò)、主管醫(yī)師的“看門人”制度、病例管理、網(wǎng)絡(luò)化的信息管理、醫(yī)療代碼制度對(duì)醫(yī)療服務(wù)提供者的考評(píng)等，取得了很好的效果。
2.創(chuàng)造健康保險(xiǎn)的“三贏”局面
中國(guó)的健康保險(xiǎn)行業(yè)也要借鑒國(guó)際上比較先進(jìn)有效的健康保險(xiǎn)的管理經(jīng)驗(yàn)，更多地為客戶提供持續(xù)的新型的健康管理和服務(wù)，創(chuàng)造新的價(jià)值鏈。只有實(shí)施執(zhí)行這些必要環(huán)節(jié)的風(fēng)險(xiǎn)控制措施，才有可能抑制醫(yī)療提供方的誘導(dǎo)需求，避免過(guò)度醫(yī)療和醫(yī)療不足，達(dá)到醫(yī)療資源使用效率的最大化、客戶收益的最大化、保險(xiǎn)公司的效益最大化的“三贏”局面。
三、健康保險(xiǎn)企業(yè)組織制度安排
(一)組織職能與現(xiàn)存的制度形式
根據(jù)中國(guó)保險(xiǎn)監(jiān)督管理委員會(huì)制定的《健康保險(xiǎn)管理辦法》(草案)，保險(xiǎn)公司從事健康保險(xiǎn)活動(dòng)應(yīng)當(dāng)具備以下職能和條件：?jiǎn)为?dú)核算健康保險(xiǎn)業(yè)務(wù)；建立健康保險(xiǎn)精算制度和風(fēng)險(xiǎn)管理制度；建立健康保險(xiǎn)核保制度和理賠制度；建立健康保險(xiǎn)數(shù)據(jù)管理制度；配備具備相關(guān)專業(yè)知識(shí)的精算人員、核保人員和核賠人員；具備職能完整、相對(duì)獨(dú)立的健康保險(xiǎn)信息管理系統(tǒng)。通過(guò)以上職能的合理分配，保證消費(fèi)者的最大利益，保證企業(yè)的價(jià)值最大化，達(dá)到組織制度安排的最優(yōu)配置。
根據(jù)以上職能配置，現(xiàn)存的商業(yè)健康保險(xiǎn)企業(yè)的組織制度形式形成了以專業(yè)健康保險(xiǎn)公司為主體，壽(產(chǎn))險(xiǎn)公司健康保險(xiǎn)專業(yè)部門為輔，壽（產(chǎn))險(xiǎn)公司其他職能部門附屬的健康險(xiǎn)業(yè)務(wù)為補(bǔ)充的多種形式：
獨(dú)立法人專業(yè)公司：這是中國(guó)健康保險(xiǎn)專業(yè)化發(fā)展的方向和主流。專業(yè)公司具有完整的健康保險(xiǎn)發(fā)展的戰(zhàn)略和規(guī)劃，可以獨(dú)立進(jìn)行資金運(yùn)用、人員招募和財(cái)務(wù)核算，調(diào)動(dòng)各種資源統(tǒng)籌支持健康保險(xiǎn)主營(yíng)業(yè)務(wù)。
事業(yè)部或利潤(rùn)中心：指在壽(產(chǎn))險(xiǎn)公司中獨(dú)立的機(jī)構(gòu)，獨(dú)立核算，自主經(jīng)營(yíng)，自負(fù)盈虧，專業(yè)經(jīng)營(yíng)健康保險(xiǎn)業(yè)務(wù)，是健康保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的重要組成部分。
專業(yè)職能部門：指在壽(產(chǎn))險(xiǎn)公司中相對(duì)獨(dú)立的職能部門，專門經(jīng)營(yíng)健康保險(xiǎn)業(yè)務(wù)，是目前開(kāi)展和經(jīng)營(yíng)健康保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的主要組織制度形式和發(fā)展力量。
附屬的業(yè)務(wù)形式：指依附在壽(產(chǎn))險(xiǎn)公司的其他職能部門中，輔助銷售健康保險(xiǎn)業(yè)務(wù)，該業(yè)務(wù)形式主要為最近幾年新成立的合資保險(xiǎn)公司和股份保險(xiǎn)公司(壽險(xiǎn))，以及財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司中的意外健康保險(xiǎn)業(yè)務(wù)，是健康保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的重要補(bǔ)充。(見(jiàn)表1)
(二)要素資源配置、價(jià)值鏈延伸與組織制度安排
健康保險(xiǎn)企業(yè)的制度安排是由企業(yè)內(nèi)部要素資源配置和價(jià)值創(chuàng)造決定的，是企業(yè)內(nèi)部要素配置的外在表現(xiàn)，要素的配置過(guò)程就是組織制度安排的形成過(guò)程。健康保險(xiǎn)企業(yè)的四種主要組織形式是五大要素資源不同配置的結(jié)果，組織形式的復(fù)雜程度和資源配置的復(fù)雜程度呈現(xiàn)出正相關(guān)的關(guān)系。同時(shí)，健康保險(xiǎn)企業(yè)組織制度安排和要素配置的復(fù)雜程度，決定了其價(jià)值鏈的參與程度，也決定了價(jià)值的獲取程度。同樣，二者也呈現(xiàn)出正相關(guān)的關(guān)系。
我們知道，要素永遠(yuǎn)是稀缺的，假定在要素約束和確定的前提下，企業(yè)的組織形式追求要素配置最優(yōu)、價(jià)值最大，從而達(dá)到企業(yè)制度均衡。根據(jù)這個(gè)原則和現(xiàn)實(shí)的企業(yè)制度安排，我們可以把健康保險(xiǎn)企業(yè)組織形式分為具體的制度均衡和制度非均衡形式。(見(jiàn)表2、表3)
說(shuō)明：
1.資本：包括注冊(cè)資本金投人和資金的投資使用；
2.銷售服務(wù)：指銷售和服務(wù)等第三方人員；
3.專業(yè)管理：指專業(yè)技術(shù)管理人員；
4.信息系統(tǒng)：指計(jì)算機(jī)支持平臺(tái)和數(shù)據(jù)庫(kù)、保單等信息系統(tǒng)；
5.風(fēng)險(xiǎn)控制：指進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)控制的專業(yè)技術(shù)、作業(yè)流程和控制手段。包括傳統(tǒng)的核保核賠技術(shù)和事前事中事后風(fēng)險(xiǎn)控制的手段；
6.管理服務(wù)：國(guó)際通行有效的新型的風(fēng)險(xiǎn)控制手段，包括醫(yī)務(wù)管理和健康管理。
7.文中符號(hào)√和#分別表示具備和不具備此項(xiàng)職能。√／#兩個(gè)符號(hào)同時(shí)出現(xiàn)，表示各有50%的可能。
(三)組織制度的分析
1.制度均衡條件下的組織制度形式
專業(yè)的健康保險(xiǎn)公司是獨(dú)立的法人實(shí)體，具備完整的業(yè)務(wù)職能和利潤(rùn)最大化的目標(biāo)導(dǎo)向。健康保險(xiǎn)是核心業(yè)務(wù)，圍繞這個(gè)核心業(yè)務(wù)，組織具備所有生產(chǎn)要素，可以統(tǒng)籌調(diào)配各種資源，進(jìn)行最佳配置，發(fā)揮最大效用，通常可以達(dá)到協(xié)同效應(yīng)和規(guī)模效應(yīng)。在控制風(fēng)險(xiǎn)方面，除了采用傳統(tǒng)的風(fēng)險(xiǎn)控制手段之外，還探索性地采用新型的風(fēng)險(xiǎn)控制手段，包括管理式醫(yī)療和健康管理，達(dá)到價(jià)值最大化，實(shí)現(xiàn)公司的利潤(rùn)目標(biāo)。這種組織制度安排，使組織的資源配置、目標(biāo)設(shè)定和價(jià)值創(chuàng)造達(dá)到了統(tǒng)一，獲取最大化的價(jià)值盈余，具體包括以下幾個(gè)方面：
首先是費(fèi)差、利差價(jià)值(參見(jiàn)上文，略)；
其次是風(fēng)險(xiǎn)控制盈虧價(jià)值，通過(guò)傳統(tǒng)的核保核賠以及事前事中事后風(fēng)險(xiǎn)控制手段降低風(fēng)險(xiǎn)所帶來(lái)的盈余；
第三是管理服務(wù)盈余。專業(yè)公司除了采取傳統(tǒng)的風(fēng)險(xiǎn)控制方式之外，還創(chuàng)造性地引用了國(guó)際通行有效的醫(yī)務(wù)管理和健康管理的新型風(fēng)險(xiǎn)控制方式，這就大大地延伸了組織的價(jià)值鏈，獲取了組織提供的金融服務(wù)所帶來(lái)的附加價(jià)值貢獻(xiàn)，這是其他組織制度安排所不具備的優(yōu)勢(shì)；
第四是組織內(nèi)部資源的合理配置，一方面減少了組織內(nèi)部信息溝通成本，提高了組織工作效率，另一方面資源配置的協(xié)同效應(yīng)可以得到充分的發(fā)揮；
第五是開(kāi)展業(yè)務(wù)的規(guī)模效應(yīng)所帶來(lái)的規(guī)模收益。
綜上所述，這種組織制度安排是價(jià)值最大化的盈利模式和企業(yè)制度安排。
2.制度非均衡條件下的組織制度形式
制度非均衡條件下的組織制度安排有三種形式，即附屬業(yè)務(wù)形式、專業(yè)職能部門和事業(yè)部或利潤(rùn)中心形式。
首先是附屬的業(yè)務(wù)組織形式，只具備單純的業(yè)務(wù)銷售職能，是最簡(jiǎn)單的要素組合與制度安排。通常是健康保險(xiǎn)產(chǎn)品以附加險(xiǎn)的形式附著在其他主險(xiǎn)之下，主險(xiǎn)可以是人壽保險(xiǎn)、財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)或其他意外險(xiǎn)。銷售范圍通常是局限在個(gè)人業(yè)務(wù)，作為公司主營(yíng)業(yè)務(wù)的配合與補(bǔ)充，沒(méi)有單獨(dú)的核保、核賠人員和作業(yè)流程，也沒(méi)有獨(dú)立的計(jì)算機(jī)信息支持平臺(tái)。在要素組合中只涉及到單純的銷售職能，其他要素是與其他產(chǎn)品系列和組織共用。企業(yè)組織只局限于部分銷售職能，組織參與價(jià)值鏈的程度最低，價(jià)值創(chuàng)造只取決于部分費(fèi)差的獲得。
其次是專業(yè)職能部門形式，具備業(yè)務(wù)銷售與風(fēng)險(xiǎn)控制部分環(huán)節(jié)(核保、核賠)職能，以市場(chǎng)開(kāi)拓和銷售管理為主，兼顧部分兩核工作和其他職能(如產(chǎn)品前期調(diào)研、部分醫(yī)務(wù)管理職能)。銷售的產(chǎn)品可以是附加險(xiǎn)或是獨(dú)立的主險(xiǎn)，附加險(xiǎn)通常是配合主險(xiǎn)的銷售，以一年期業(yè)務(wù)為主，起到帶動(dòng)主險(xiǎn)增長(zhǎng)的“敲門磚”作用，銷售渠道與其他銷售渠道共用，業(yè)務(wù)范圍可以是個(gè)人、團(tuán)體和中介業(yè)務(wù)，也可能是集中在其中的部分范圍。在風(fēng)險(xiǎn)控制方面，主要是通過(guò)核保、核賠環(huán)節(jié)進(jìn)行，有單獨(dú)的專業(yè)人員和作業(yè)流程，也會(huì)涉及到市場(chǎng)的調(diào)研和定點(diǎn)醫(yī)院管理等部分職能，計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)通常與公司的主營(yíng)業(yè)務(wù)系統(tǒng)共用。所以，在要素配置方面涉及到銷售人員、專業(yè)技術(shù)人員和專業(yè)作業(yè)流程，以及部分計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)。就價(jià)值鏈的參與程度，兼顧型組織制度安排，參與了價(jià)值中的費(fèi)差創(chuàng)造、部分的風(fēng)險(xiǎn)控制盈虧價(jià)值創(chuàng)造(其中的核保核賠、產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的參與)。
第三是事業(yè)部或利潤(rùn)中心的組織制度形式。職能相對(duì)完備兼具財(cái)務(wù)目標(biāo)導(dǎo)向型：具備相對(duì)獨(dú)立完整的健康保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的銷售、風(fēng)險(xiǎn)控制和產(chǎn)品精算的全過(guò)程，具備部分或全部計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)的支持平臺(tái)；同時(shí)，以獨(dú)立核算、自負(fù)盈虧的財(cái)務(wù)要求為目標(biāo)。在這種制度安排下，組織有比較明確的發(fā)展戰(zhàn)略和市場(chǎng)策略，可以在其職能范圍內(nèi)，運(yùn)用各種資源支持健康保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的順利開(kāi)展。由于財(cái)務(wù)指標(biāo)考評(píng)，組織盡可能最優(yōu)化地配置資源，降低業(yè)務(wù)的交易成本，發(fā)揮要素的最大效用，特別是在風(fēng)險(xiǎn)控制全過(guò)程中，把風(fēng)險(xiǎn)的預(yù)測(cè)、防范、轉(zhuǎn)移、化解等環(huán)節(jié)貫穿起來(lái)，達(dá)到降低風(fēng)險(xiǎn)，提高效益的目的。這種組織制度安排，由于最大程度地參與了健康保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的全過(guò)程，同時(shí)由于財(cái)務(wù)目標(biāo)的約束，一方面使企業(yè)更多地關(guān)注風(fēng)險(xiǎn)控制的各個(gè)方面，把風(fēng)險(xiǎn)損失降到最低；另一方面盡可能最大化地參與到組織的價(jià)值鏈中，獲取最大的價(jià)值創(chuàng)造，包括費(fèi)差、風(fēng)險(xiǎn)控制盈虧和部分利差(資金使用權(quán)的轉(zhuǎn)讓費(fèi)用)。
四、組織制度安排的現(xiàn)實(shí)選擇
(一)企業(yè)發(fā)展的宏觀戰(zhàn)略決定了企業(yè)的組織制度安排
首先是健康險(xiǎn)企業(yè)組織形式專業(yè)化發(fā)展的趨勢(shì)。中國(guó)保險(xiǎn)業(yè)控股集團(tuán)化的發(fā)展趨勢(shì)，提出了建立專業(yè)子公司(包括健康保險(xiǎn)公司)的內(nèi)在需求；同時(shí)，巨大的市場(chǎng)潛力和潛在的盈利空間，誘致了專業(yè)健康保險(xiǎn)公司的建立(金控集團(tuán)下的子公司和獨(dú)立的股份制專業(yè)公司)。專業(yè)健康保險(xiǎn)公司的組織形式成為中國(guó)健康保險(xiǎn)企業(yè)未來(lái)的發(fā)展趨勢(shì)。各個(gè)領(lǐng)域?qū)I(yè)子公司的建立，實(shí)際上是一種組織制度的變革，也是企業(yè)組織和市場(chǎng)進(jìn)一步專業(yè)分工細(xì)密的客觀要求，對(duì)于組織而言，最重要的是找到了新的獲利的機(jī)會(huì)，新的獲利機(jī)會(huì)誘致了專業(yè)健康險(xiǎn)公司的誕生。“制度變革與其說(shuō)是取決于制度需求，不如說(shuō)是取決于制度供給，與其說(shuō)取決于制度接受者的非均衡是顯示的新的盈利機(jī)會(huì)，不如說(shuō)依賴于變革成本決定制度決定者的非均衡所給予的獲利可能。”這是專業(yè)公司誕生的制度基礎(chǔ)。
其次是企業(yè)發(fā)展的專業(yè)化戰(zhàn)略和相機(jī)抉擇策略的選擇。具體表現(xiàn)就是健康保險(xiǎn)的最主要組織形式：事業(yè)部或利潤(rùn)中心、職能部門制以及輔助業(yè)務(wù)形式的經(jīng)營(yíng)模式，這些模式的選擇既是現(xiàn)實(shí)的也是合理的。一方面，以往的中國(guó)企業(yè)追求大而全的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，使中國(guó)保險(xiǎn)業(yè)堅(jiān)信專業(yè)化發(fā)展的企業(yè)戰(zhàn)略。中國(guó)保險(xiǎn)市場(chǎng)上的絕大多數(shù)主體，特別是股份制企業(yè)和合資企業(yè)，提出了在集中精力發(fā)展自身主營(yíng)業(yè)務(wù)的同時(shí)，積極發(fā)揮健康保險(xiǎn)的輔助作用，以健康保險(xiǎn)帶動(dòng)主營(yíng)業(yè)務(wù)的發(fā)展，這也是健康保險(xiǎn)“敲門磚”理論產(chǎn)生的基礎(chǔ)。另一方面，企業(yè)的管理者密切關(guān)注健康保險(xiǎn)市場(chǎng)的變化，特別是專業(yè)健康保險(xiǎn)公司的發(fā)展情況，采取“進(jìn)退自如”的相機(jī)抉擇策略，“進(jìn)”可以模仿專業(yè)公司的制度安排，減少制度轉(zhuǎn)換的機(jī)會(huì)成本損失；“退”可以固守輔助補(bǔ)充主營(yíng)業(yè)務(wù)的根本，作好“配角”。這也不失為一種明智的選擇，也是一種現(xiàn)實(shí)的選擇。
(二)企業(yè)內(nèi)部要素資源約束的原則決定了組織制度安排
首先是資本稀缺。在健康保險(xiǎn)的要素資源中資本是首當(dāng)其沖的第一稀缺資源，這是制約健康保險(xiǎn)組織制度安排的第一因素。
其次是專業(yè)技術(shù)人才不足。健康保險(xiǎn)行業(yè)的專業(yè)技術(shù)人才也是制約行業(yè)發(fā)展的瓶頸。與保險(xiǎn)的其他領(lǐng)域相比，健康保險(xiǎn)行業(yè)的專業(yè)技術(shù)要求更高，涉及到的知識(shí)也最多。目前，具有理論知識(shí)、專業(yè)技術(shù)和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的人才極為匱乏，這大大加大了招募人才的成本。
第三，健康保險(xiǎn)計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的軟硬件投資也是巨大的，這里就不再贅述。
總之，健康保險(xiǎn)的要素資源的極度稀缺，加大了其組織制度選擇的交易成本，制度決定者根據(jù)資源的稀缺程度和交易成本的大小，選擇了組織制度安排的多種形式。
五、結(jié)論
就企業(yè)的組織制度安排與生產(chǎn)要素配置、價(jià)值創(chuàng)造和組織職能之間的關(guān)系，我們可以得出以下結(jié)論：
(一)健康保險(xiǎn)企業(yè)組織制度的均衡條件
當(dāng)制度的供給與制度的需求達(dá)到平衡時(shí)，組織的凈效益最大、交易成本最小，此時(shí)的企業(yè)組織制度處于均衡狀態(tài)；健康保險(xiǎn)企業(yè)組織制度安排形式的均衡條件是，在要素配置最優(yōu)、交易成本最小的前提下達(dá)到價(jià)值最大化。
(二)健康保險(xiǎn)企業(yè)組織制度的合理與現(xiàn)實(shí)選擇
關(guān)鍵詞：現(xiàn)代企業(yè)制度 人力資源管理
一、人力資源管理在現(xiàn)代企業(yè)中的重要性
企業(yè)管理歸根結(jié)底最重要的是對(duì)人的管理。人力資源是運(yùn)用和經(jīng)營(yíng)其他資源的能動(dòng)性資源，尤其是企業(yè)家和技術(shù)創(chuàng)新者這些優(yōu)秀的經(jīng)營(yíng)管理人才和科技人才，更是一種人力資本。人力資源管理應(yīng)尊重人才本身的經(jīng)濟(jì)利益，充分調(diào)動(dòng)經(jīng)營(yíng)管理者和科技人才的積極性。
二、現(xiàn)代企業(yè)制度下的人力資源管理存在問(wèn)題
1.勞動(dòng)力資源素質(zhì)不高，人力資源管理信息化程度低
我國(guó)企業(yè)多為勞動(dòng)密集型企業(yè)，吸納了大量的勞動(dòng)力資源。從靜態(tài)上說(shuō)，勞動(dòng)力資源數(shù)量多，但素質(zhì)卻亟待提高。大多數(shù)企業(yè)集團(tuán)都建立了規(guī)范的人力資源管理體系。但是在人力資源管理信息系統(tǒng)建設(shè)方面，從整體上看，國(guó)有企業(yè)集團(tuán)人力資源管理信息化程度還不高。
2.思想觀念因循守舊，阻礙人力資源管理發(fā)展
企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)尤其是決策層，不注意科學(xué)地把握人才，不把員工看成組織活動(dòng)的主體，認(rèn)為員工是一種附屬物，從而采取以自我為中心的、非理性化的家族式管理。不能把人用好、用活、用到最適宜發(fā)揮作用的地方。
3.企業(yè)戰(zhàn)略和人力資源管理連接不密切
由于戰(zhàn)略和各項(xiàng)人力資源管理職能相距甚遠(yuǎn)，使得人力資源管理工作只能被動(dòng)的服務(wù)于業(yè)務(wù)發(fā)展需要，不能發(fā)揮其主動(dòng)功能。如企業(yè)迅速擴(kuò)張急需大量職業(yè)管理者，人力資源部就突擊提拔或從外部大量招聘，表面上及時(shí)迅速地滿足了企業(yè)需要，實(shí)際上由于缺乏對(duì)企業(yè)戰(zhàn)略的充分理解，即目標(biāo)指向不清晰，結(jié)果可能導(dǎo)致數(shù)量上完成任務(wù)、質(zhì)量效果卻很差。當(dāng)前很多企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)根本不從戰(zhàn)略高度考慮人力資源問(wèn)題，有的企業(yè)雖然有所謂的人才戰(zhàn)略，但口號(hào)性的空話套話太多，缺少實(shí)質(zhì)性的內(nèi)容，仍未完全擺脫計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制下的思路和方法。
4.企業(yè)的人才培訓(xùn)重形式而輕效果
知識(shí)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展要求人們加快對(duì)知識(shí)的學(xué)習(xí)，尤其在企業(yè)員工整體素質(zhì)相對(duì)較低的情況下更是如此。有的企業(yè)人才流失嚴(yán)重，害怕培訓(xùn)后的人才遠(yuǎn)走高飛。另外也有一些企業(yè)說(shuō)自己是如何重視員工的培訓(xùn)，一年花了多少錢，但由于方法欠科學(xué)，實(shí)際效果并不好。
5.企業(yè)人力資源狀況成為制約企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵
由于近年來(lái)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈，企業(yè)經(jīng)流效益不佳，人才流失嚴(yán)重，成為非國(guó)有企業(yè)的人才培訓(xùn)基地。另外有的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)缺乏長(zhǎng)遠(yuǎn)觀點(diǎn)，忽視對(duì)人才的培訓(xùn)，不尊重人才，任人唯親，使人才看不到自己的發(fā)展前途。從總體上講，企業(yè)內(nèi)部人才的數(shù)量少，尤其是高層次的技術(shù)管理人員數(shù)量少；現(xiàn)有的人才知識(shí)結(jié)構(gòu)不盡合理，既懂技術(shù)，又通經(jīng)營(yíng)管理的復(fù)合型人才少。特別是面臨加入WTO挑戰(zhàn)，企業(yè)懂外語(yǔ)、電子商務(wù)，具有參與國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)能力和素質(zhì)的人才更少。
三、現(xiàn)代企業(yè)制度對(duì)人力資源管理的新要求
中國(guó)入世后，企業(yè)將真正面臨一個(gè)全球化的商業(yè)環(huán)境，更趨激烈的國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)以及人力資源的國(guó)際化爭(zhēng)奪，企業(yè)應(yīng)重新審視人力資源的作用，使其成為推動(dòng)企業(yè)未來(lái)國(guó)際化戰(zhàn)略的重要?jiǎng)恿ΑＴ趪?guó)際競(jìng)爭(zhēng)中，知識(shí)化改變了衡量企業(yè)財(cái)富的標(biāo)準(zhǔn)和競(jìng)爭(zhēng)規(guī)則。
四、現(xiàn)代企業(yè)制度下有效的人力資源管理
1.樹(shù)立人力資源管理構(gòu)新理念
人力資源是一種特殊的資源。企業(yè)要建立以人為本的人力資源管理中心原則，滿足員工追求自身價(jià)值的需要。企業(yè)用人力求在人的最佳年齡、能力勃發(fā)高峰期進(jìn)行及時(shí)的開(kāi)發(fā)、使用，營(yíng)造企業(yè)培養(yǎng)人、造就人的良好環(huán)境氛圍，把員工鍛煉成企業(yè)建設(shè)的有用之才，真正發(fā)揮人在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中的主動(dòng)性、積極性和專業(yè)技能；同時(shí)，企業(yè)要深化市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)就是人才競(jìng)爭(zhēng)的意識(shí)。在日趨激烈的國(guó)際環(huán)境中，人力資源開(kāi)發(fā)成為競(jìng)爭(zhēng)的制高點(diǎn)，而人才就是這個(gè)制高點(diǎn)的聚焦，人才維系著企業(yè)的興衰成敗。企業(yè)的決策者和人力資源部門要時(shí)刻保持清醒的頭腦，強(qiáng)化市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)就是人才競(jìng)爭(zhēng)的意識(shí)。
2.健全人力資源管理機(jī)制，營(yíng)造人才成長(zhǎng)的環(huán)境
按照人力資源管理的職能要求，對(duì)企業(yè)現(xiàn)有人力資源部門進(jìn)行結(jié)構(gòu)性的調(diào)整，合并有關(guān)職能部門，建立完整的、適應(yīng)現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理要求的企業(yè)人力資源管理部，克服傳統(tǒng)的部門劃分的弊端。加強(qiáng)人力資源管理隊(duì)伍建設(shè)，引進(jìn)優(yōu)秀人員充實(shí)人力資源管理隊(duì)伍。可以采取委培或鼓勵(lì)自學(xué)等方式提高現(xiàn)有人力資源管理人員的管理水平。
3.應(yīng)用現(xiàn)代人力資源管理的核心技術(shù)：3P模式
國(guó)有企業(yè)在實(shí)施現(xiàn)代人力資源管理方案時(shí)，應(yīng)注意并導(dǎo)入現(xiàn)代人力資源管理的核心技術(shù)－3P模式。
4.加強(qiáng)員工培訓(xùn)工作
由于科技快速更新、競(jìng)爭(zhēng)者的壓力、工作團(tuán)隊(duì)的發(fā)展、員工的參與性加強(qiáng)、工作場(chǎng)所的復(fù)雜性等原因，培訓(xùn)顯得如此重要。美國(guó)聯(lián)邦快遞公司每年花費(fèi)2.25億美元用于員工培訓(xùn)，占公司總開(kāi)支的3%。成功的企業(yè)基本上都將抓好培訓(xùn)視為企業(yè)成功的重要因素。
5.塑造良好的企業(yè)文化氛圍
企業(yè)文化是企業(yè)管理思想、價(jià)值觀念的拓展和升華，它凝結(jié)為一種企業(yè)精神。建設(shè)積極向上的企業(yè)文化是企業(yè)各項(xiàng)管理工作的要求。在知識(shí)經(jīng)濟(jì)中企業(yè)文化將成為人力資源管理的核心。
參考文獻(xiàn)：
關(guān)鍵詞:人的管理 制度建設(shè) 激勵(lì)機(jī)制
中圖分類號(hào):F270.7文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼:A
文章編號(hào):1004-4914(2010)04-245-01
管理是一門科學(xué),它是企業(yè)成長(zhǎng)的保證。管理科學(xué)的發(fā)展,與人類的發(fā)展和進(jìn)步同行。企業(yè)系統(tǒng)管理主要是依靠科學(xué)管理制度的制定與實(shí)施。
一、企業(yè)制度管理的科學(xué)性
企業(yè)管理是人、財(cái)、物和信息、技術(shù)等生產(chǎn)要素的管理。其中對(duì)人的管理是關(guān)鍵所在。經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中最積極最活躍的因素是人,從早期的經(jīng)驗(yàn)管理到現(xiàn)在的科學(xué)管理,始終都沒(méi)有離開(kāi)人這個(gè)主體。在企業(yè)的管理過(guò)程中,把人管理好了,就為整個(gè)管理打下了良好基礎(chǔ)。企業(yè)管理中要處理好管理者與被管理者之間的關(guān)系,需要依賴制度去約束。現(xiàn)代企業(yè)管理制度種類繁雜,歸納起來(lái)可分為基本制度、工作制度、責(zé)任制度。在制度的設(shè)計(jì)中要充分考慮整體實(shí)施的全面、規(guī)范,無(wú)論是高層的戰(zhàn)略性計(jì)劃,還是其他管理層的戰(zhàn)術(shù)計(jì)劃及生產(chǎn)工作計(jì)劃制度都必須統(tǒng)攬全局、把握細(xì)節(jié)、確保高質(zhì)高效;目標(biāo)制定要以員工、經(jīng)營(yíng)者及顧客、競(jìng)爭(zhēng)者、政府共同利益為主軸,相互聯(lián)系、相互支持,追求效益最大化;組織上則要把企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的各個(gè)要素、各個(gè)環(huán)節(jié),從時(shí)間、空間上組合成縱橫交縱的關(guān)系網(wǎng),使每一個(gè)成員都能職責(zé)分明地工作,為管理的整體功能的發(fā)揮提供重要保障;制度要充分體現(xiàn)決策機(jī)構(gòu)的力量,根據(jù)外部反饋信息不斷自我調(diào)節(jié),以適應(yīng)環(huán)境的變化;選人用人制度要完善,通過(guò)選拔、配備和使用,做到人盡其才,才盡其用,使人才資源得到高度開(kāi)發(fā)。企業(yè)管理制度中評(píng)價(jià)制度、激勵(lì)制度是非常關(guān)鍵的兩個(gè)方面,其他制度必須體現(xiàn)激勵(lì)制度與評(píng)價(jià)制度的內(nèi)容。評(píng)價(jià)是按照一定標(biāo)準(zhǔn)對(duì)工作性質(zhì)、強(qiáng)度、責(zé)任、過(guò)程、效果等進(jìn)行綜合評(píng)定;激勵(lì)是利用外部誘因調(diào)動(dòng)人的積極性和創(chuàng)造性,使人有內(nèi)在動(dòng)力,提高工作績(jī)效。評(píng)價(jià)是激勵(lì)的基礎(chǔ),沒(méi)有評(píng)價(jià),激勵(lì)將沒(méi)有依據(jù);激勵(lì)是評(píng)價(jià)的目的,評(píng)價(jià)是為了激勵(lì),激勵(lì)是為了促進(jìn)努力工作、開(kāi)拓創(chuàng)新,為企業(yè)創(chuàng)造利潤(rùn)。企業(yè)要發(fā)展離不開(kāi)人的創(chuàng)造力和積極性。
二、企業(yè)建立和運(yùn)用激勵(lì)機(jī)制的科學(xué)性
企業(yè)實(shí)行激勵(lì)機(jī)制的最根本的目的是實(shí)現(xiàn)員工自身的需要,增加其滿意度,從而使他們的積極性和創(chuàng)造性和企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)緊密結(jié)合起來(lái),保持個(gè)人的價(jià)值追求同企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略相一致。可以說(shuō)激勵(lì)機(jī)制運(yùn)用得好不好在一定程度上是決定企業(yè)興衰的一個(gè)重要因素。因此,企業(yè)一定要重視對(duì)員工的激勵(lì),根據(jù)實(shí)際情況,綜合運(yùn)用多種激勵(lì)機(jī)制,把激勵(lì)的手段和目的結(jié)合起來(lái),改變思維模式,真正建立起適應(yīng)企業(yè)特色、時(shí)代特點(diǎn)和員工需求的開(kāi)放的激勵(lì)體系。
(一)內(nèi)外激勵(lì)雙驅(qū)動(dòng)方式
1.建立科學(xué)、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)募?lì)制度。企業(yè)一系列的激勵(lì)制度一定要在廣泛征集員工意見(jiàn),通過(guò)專家分析、論證,員工認(rèn)可之后方可出臺(tái),要充公體現(xiàn)科學(xué)、規(guī)范、公平、公正、公開(kāi)、透明原則,并且按制度要求嚴(yán)格執(zhí)行。執(zhí)行過(guò)程,要配套考核制度,保證工作開(kāi)展的質(zhì)量、效果。通過(guò)外在的推動(dòng)激勵(lì)員工的內(nèi)在動(dòng)力,調(diào)動(dòng)每一個(gè)員工的積極性、創(chuàng)造性。同時(shí),制度的實(shí)施要與時(shí)俱進(jìn),要根據(jù)企業(yè)發(fā)展?fàn)顩r、員工不同階段需求、工作要求等不斷完善相應(yīng)措施。
2.運(yùn)用各種手段激活滿足員工的多種需求。企業(yè)在經(jīng)營(yíng)管理工作中要結(jié)合工作實(shí)際,掌握員工的需求、動(dòng)機(jī),充分運(yùn)用豐富多彩的激勵(lì)手段和方法提高激勵(lì)的作用效果。如:發(fā)揮物質(zhì)激勵(lì)作用,滿足員工的生活需要、安全需要以及社會(huì)需要、尊重需要;還可以讓員工參與決策和各級(jí)管理工作的研究、討論,使員工感受到上級(jí)主管的信任、重視和賞識(shí),體驗(yàn)自已的主人翁地位,從而產(chǎn)生工作的責(zé)任感。
3.建立獨(dú)具特色的企業(yè)文化,給予企業(yè)員工強(qiáng)有力的精神激勵(lì)。企業(yè)文化是企業(yè)生存的基礎(chǔ),發(fā)展的動(dòng)力,行為的準(zhǔn)則,成功的原委。沒(méi)有強(qiáng)大的企業(yè)文化,再高明的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略也無(wú)法獲得成功。好的企業(yè)文化能使企業(yè)內(nèi)部形成巨大的凝聚力,使企業(yè)能很好地順應(yīng)國(guó)內(nèi)國(guó)際社會(huì)的變化和發(fā)展。企業(yè)文化建設(shè)是系統(tǒng)工程,現(xiàn)代企業(yè)要在企業(yè)再造、學(xué)習(xí)型組織建設(shè)中不斷完善具有與企業(yè)實(shí)際相符合的特色文化內(nèi)容,既要注重員工的理想信念、行為規(guī)范、道德標(biāo)準(zhǔn)等精神層面內(nèi)容的完善,又要注重企業(yè)視覺(jué)識(shí)別系統(tǒng)等物質(zhì)層面的內(nèi)容,以成功的企業(yè)文化凝聚員工的力量,提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。
(二)建立具有階段性和針對(duì)性的激勵(lì)機(jī)制
激勵(lì)機(jī)制是一個(gè)開(kāi)放的系統(tǒng),要隨著時(shí)代、環(huán)境、市場(chǎng)形式的變化而不斷變化。首先表現(xiàn)在不同時(shí)期的不同的激勵(lì)機(jī)制。20世紀(jì)80年代主要注重培養(yǎng)集體主義精神和物質(zhì)生活的基本滿足;進(jìn)入90年代以后,新一代員工對(duì)物質(zhì)要求更為強(qiáng)烈,并有很強(qiáng)的自我意識(shí),從這些特點(diǎn)出發(fā),應(yīng)制定新的、合理的、有效的激勵(lì)方案,根據(jù)高科技企業(yè)發(fā)展的特點(diǎn)實(shí)行激勵(lì)。其次是提高激勵(lì)的針對(duì)性。要想辦法了解員工需要的是什么,分清哪些是合理的和不合理的;哪些是主要的和次要的;哪些是現(xiàn)在可以滿足或今后努力才能做到的等。要把激勵(lì)的手段、方法與激勵(lì)的目的相結(jié)合,從而達(dá)到激勵(lì)手段和效果的一致性。
(三)企業(yè)管理者工作的科學(xué)性
一個(gè)企業(yè)管理者要成功就需要體現(xiàn)工作的科學(xué)性。現(xiàn)代企業(yè)管理者應(yīng)該重點(diǎn)掌握好三方面的藝術(shù),即對(duì)人、事、時(shí)間的管理藝術(shù)。對(duì)人的管理要用其所長(zhǎng)、互相尊重、嚴(yán)于律已,建立和諧的人際關(guān)系;對(duì)事的管理要抓住主要矛盾,抓住矛盾的主要方面,抓住能帶動(dòng)整個(gè)工作鏈條前進(jìn)的中心環(huán)節(jié),對(duì)各種事物的處理分輕重緩急,統(tǒng)籌安排,注重各因素之間的有機(jī)結(jié)合、平衡協(xié)調(diào),形成渾然一體的管理體系;對(duì)時(shí)間的管理要有計(jì)劃地使用可控制時(shí)間,按質(zhì)按時(shí)完成生產(chǎn)任務(wù)。此外,領(lǐng)導(dǎo)要潔身廉潔、公道正派,注重與員工的情感交流,尊重支持下屬,在企業(yè)中建立以人為本的管理思想,為員工的成長(zhǎng)創(chuàng)造良好的工作環(huán)境。
企業(yè)管理過(guò)程中,管理藝術(shù)的應(yīng)用是科學(xué)管理的補(bǔ)充和提高。由于受到各種內(nèi)外環(huán)境的制約,無(wú)論花費(fèi)多大的功夫和代價(jià),無(wú)論工作多么精細(xì),我們的管理制度都是很難達(dá)到完全符合客觀事物發(fā)展要求的。因此,在運(yùn)用科學(xué)管理的前提下,講求管理的藝術(shù)就顯得格外重要。管理藝術(shù)的成功運(yùn)用不僅可以使工作有效實(shí)施,而且還可以使管理效果大幅度提高。
管理是科學(xué),是藝術(shù)。企業(yè)的成功要有科學(xué)的管理制度,也需要有管理者的創(chuàng)新精神和豐富的管理藝術(shù),在打造企業(yè)獨(dú)特的管理思想、管理文化和創(chuàng)造適應(yīng)時(shí)展的新的管理模式中,管理科學(xué)與管理藝術(shù)的結(jié)合是企業(yè)追求效益最大化,提高核心競(jìng)爭(zhēng)力,建立現(xiàn)代化企業(yè)的有力武器。
企業(yè)在成本管理過(guò)程中，沒(méi)有注重成本信息的真實(shí)性和有效性。企業(yè)內(nèi)部的財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)人員在日常的工作中，沒(méi)有加強(qiáng)對(duì)成本信息的及時(shí)收集和處理，而且有些財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)人員的工作態(tài)度不夠端正，對(duì)成本信息不夠重視，工作較為粗心不夠嚴(yán)謹(jǐn)。企業(yè)的成本信息大部分是以往的舊的信息，就算采集了對(duì)企業(yè)的用處也是十分有限的。由于上述原因，企業(yè)得到的成本信息與現(xiàn)實(shí)生活中的真實(shí)的成本信息不符，不利于企業(yè)根據(jù)有效的成本信息作出科學(xué)合理的決策，從而使得企業(yè)的生產(chǎn)不符合市場(chǎng)的需要。而且，企業(yè)在日常的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中的監(jiān)督力度較弱，沒(méi)有對(duì)原材料的采購(gòu)進(jìn)行有效的監(jiān)督，導(dǎo)致該過(guò)程存在灰色地帶，不利于企業(yè)的健康發(fā)展。
二、完善現(xiàn)代企業(yè)成本管理體系的措施
針對(duì)上述管理體系中存在的問(wèn)題，本文提出了以下的完善現(xiàn)代企業(yè)成本管理體系的措施。
1.提高企業(yè)的綜合價(jià)值
現(xiàn)代企業(yè)要想在市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)中總獲得生存發(fā)展的機(jī)會(huì)，就要提高企業(yè)自身的綜合價(jià)值，提高企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力，這樣才能為企業(yè)獲得長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展機(jī)會(huì)奠定基礎(chǔ)。現(xiàn)代企業(yè)的發(fā)展需要具備兩個(gè)方面的價(jià)值，一個(gè)是硬件價(jià)值，另一個(gè)是軟件價(jià)值。所謂硬件價(jià)值就是指企業(yè)的基礎(chǔ)設(shè)施，企業(yè)的生產(chǎn)設(shè)備，生產(chǎn)工具等，包括企業(yè)的廠房和機(jī)器等，這些為企業(yè)參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)提供了必要的硬件環(huán)境和設(shè)施，這是企業(yè)發(fā)展的必要前提和物質(zhì)基礎(chǔ)。企業(yè)要提高綜合價(jià)值，就要及時(shí)更新技術(shù)和設(shè)備，積極引進(jìn)先進(jìn)的技術(shù)和工具，要跟上國(guó)際的腳步，為企業(yè)的機(jī)械化生產(chǎn)提供條件。軟件價(jià)值就是指企業(yè)內(nèi)部的管理水平，生產(chǎn)效率和人力資源的素質(zhì)等方面，企業(yè)的軟件價(jià)值較高，可以充分發(fā)揮硬件價(jià)值的作用，企業(yè)的軟件價(jià)值代表著一個(gè)企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的能力，軟件價(jià)值也代表著一個(gè)企業(yè)發(fā)展的潛力。企業(yè)要充分提高自身的軟件價(jià)值，提高企業(yè)的管理水平和生產(chǎn)效率，提高企業(yè)內(nèi)部人員的素質(zhì)和專業(yè)知識(shí)的水平。企業(yè)的成本管理體系的完善需要企業(yè)加強(qiáng)對(duì)硬件價(jià)值和軟件價(jià)值的管理，要根據(jù)市場(chǎng)的要求對(duì)企業(yè)成本的管理系統(tǒng)進(jìn)行更改和完善，以便為企業(yè)的良好健康發(fā)展提供基礎(chǔ)。
2.多元化生產(chǎn)產(chǎn)品，創(chuàng)新企業(yè)的業(yè)務(wù)
現(xiàn)代企業(yè)要想完善企業(yè)的成本管理體系就要多元化的生產(chǎn)產(chǎn)品，對(duì)企業(yè)現(xiàn)有業(yè)務(wù)進(jìn)行創(chuàng)新。企業(yè)的創(chuàng)新能力代表著企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力的高低，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈的今天，企業(yè)要及時(shí)對(duì)自己的產(chǎn)品和業(yè)務(wù)進(jìn)行更新，對(duì)企業(yè)的人才進(jìn)行篩選，要積極主動(dòng)的對(duì)人才進(jìn)行培養(yǎng)，對(duì)企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品進(jìn)行創(chuàng)新，從而提高企業(yè)產(chǎn)品在市場(chǎng)中的占有量，為企業(yè)占據(jù)市場(chǎng)份額提供條件。在業(yè)務(wù)的管理方面，企業(yè)要設(shè)立專業(yè)化的部門對(duì)企業(yè)的業(yè)務(wù)進(jìn)行管理，企業(yè)要注意保持工業(yè)化時(shí)代所特有的規(guī)模經(jīng)濟(jì)效益和范圍經(jīng)濟(jì)效益給企業(yè)帶來(lái)的優(yōu)勢(shì)，并要對(duì)自己的業(yè)務(wù)進(jìn)行評(píng)估，將自己的業(yè)務(wù)按照對(duì)企業(yè)貢獻(xiàn)的多少進(jìn)行分級(jí)，以便企業(yè)能夠?qū)⒉惶匾臉I(yè)務(wù)進(jìn)行虛擬化的處理，可以將企業(yè)不太重要而且生產(chǎn)不具有優(yōu)勢(shì)的業(yè)務(wù)外包給生產(chǎn)該業(yè)務(wù)具有比較優(yōu)勢(shì)的其他企業(yè)，從而發(fā)揮兩個(gè)企業(yè)的最大優(yōu)勢(shì)，這樣可以充分發(fā)揮企業(yè)間的比較優(yōu)勢(shì)，使得企業(yè)獲得最大的經(jīng)濟(jì)效益和收入，有利于企業(yè)降低生產(chǎn)成本，而且有利于縮短生產(chǎn)的時(shí)間并壓縮人力成本，減少企業(yè)的投入。
3.要對(duì)企業(yè)的成本信息進(jìn)行及時(shí)的更新
企業(yè)的成本信息對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)是非常重要的，企業(yè)的信息途徑有兩個(gè)，一是外部經(jīng)營(yíng)反饋給企業(yè)的信息，另一個(gè)事企業(yè)內(nèi)部經(jīng)營(yíng)過(guò)程中反映出來(lái)的信息。企業(yè)要想獲得利潤(rùn)和生存，就不得不對(duì)外經(jīng)營(yíng)，從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)。成本管理要關(guān)注外部反映的信息，要注重市場(chǎng)對(duì)產(chǎn)品的需求，要根據(jù)銷售情況和生產(chǎn)情況來(lái)及時(shí)調(diào)整企業(yè)的內(nèi)部庫(kù)存，防止由于庫(kù)存貨物的積壓造成企業(yè)的成本上升。同時(shí)企業(yè)要及時(shí)關(guān)注外部科學(xué)技術(shù)發(fā)展的最新情況，獲取有效的信息，及時(shí)對(duì)企業(yè)的設(shè)備和技術(shù)進(jìn)行更新和改革，及時(shí)調(diào)整企業(yè)的成本控制方案。再者，企業(yè)還要提高對(duì)內(nèi)部信息的重視程度，內(nèi)部管理通常會(huì)反映出人才素質(zhì)的高低和企業(yè)管理水平的高低，會(huì)反映出企業(yè)在成本管理系統(tǒng)中存在的問(wèn)題和不足，這是要求企業(yè)完善內(nèi)部管理系統(tǒng)的重要警示，也是企業(yè)完善成本管理系統(tǒng)的重點(diǎn)所在。企業(yè)內(nèi)部和外部對(duì)成本信息的反饋對(duì)企業(yè)的發(fā)展具有重要的影響，企業(yè)要根據(jù)該信息進(jìn)行及時(shí)的調(diào)整和變更，以便解決問(wèn)題。
三、結(jié)語(yǔ)