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法公認為商務英語已成為中國外語界20年的研究熱點，但存在研究方向過于集中，質量不高的問題［1］10。商務英語教學是商務英語的實施手段。王關富，徐偉指出，中國的商務英語教學是從20世紀50年代初被稱之為外貿英語課程開始的［2］。國內商務英語教學研究在研究數量、研究內容和研究方法等方面都有了一定的發展，但仍需對目前國內商務英語教學研究的狀況，做比較完整的回顧和總結。本文分析了國內過去15年中商務英語教學研究的基本狀況和特點，揭示了商務英語教學研究的不同視角和存在的問題，指出該領域研究的前景和趨勢，以期能幫助業內人士從總體上把握商務英語教學研究過程，并為進一步的研究提供參考。
二、研究范圍和對象
王立非，李琳提出，商務英語的研究方向應以交叉領域的跨學科研究為主，包括商務應用語言學，國際商務文化學，商務翻譯學，跨文化商務交際學和國際商務國情學。其中商務應用語言學應主要研究商務語言，商務英語教育學和商務話語研究三個方面。商務外語教育研究包括商務英語教學研究，商務英語測試研究和商務英語教師發展［3］11。從國際上看，王立非，李琳對ElseverScienceDirectSSCI期刊數據庫的論文檢索，發現在18篇有關商務英語的論文中，有56%的論文主題是關于商務英語教學研究的。為發現和把握國內商務英語教學研究的情況，本文收集了1998年至2012年間發表在5種主要外語核心期刊上的關于商務英語教學研究的論文，并從中國學術期刊全文數據庫中檢索了這五種期刊上刊載的相關論文，以免疏漏。這五種主要外語期刊包括《外語與外語教學》、《山東外語教學》、《外語教學》、《外語界》和《外語電化教學》，共統計出該領域研究論文33篇(見表1)作為研究對象。
三、研究現狀及特點
回顧國內過去15年商務英語教學研究，可以發現:
(一)研究趨勢
從總體上看(見表1)，商務英語教學研究呈現出比較平均的變化趨勢，的總量不大，僅在2005和2009年分別達到6篇，2005至2009年間共20篇，占該領域總數的60%多。劉法公認為，可能的原因是:在2007年，教育部首次設立了我國的第一個商務英語本科專業，使得商務英語作為獨立的學科首次被承認，迎來對商務英語，尤其是商務英語教學研究的［1］11。
(二)研究內容
從研究內容看(見表2)，可以概括為圍繞以下四個方面開展:教學手段和教學模式(占總數的42%)，多媒體與網絡教學(占21%)，寫作課程的教學實踐(27%)，商務英語教學理據和學科建設(24%)為主;其中前三個方面大多從微觀角度出發，與課堂教學實踐相結合，運用具體的教學方法，教學手段，尤其是多媒體與網絡教學手段，來實現商務英語教學目標的。這與商務英語的學科定位是分不開的，商務英語應歸屬于應用語言學學科［4］70。另外，對商務英語的學科建設，學科內涵，發展路徑以及對教學設計的影響等宏觀層面研究的比重，在2008年以后有所增加，這也反映了商務英語教學研究的瓶頸，在于商務英語研究的學科研究方向，使此前的研究很難形成核心競爭力。
(三)研究方法
從研究方法看(見表3)，主要以理論研究為主，占64%，實證研究在最近幾年，尤其是2005年后有穩步的增長，說明實證研究方法應逐步為商務英語教學研究者所接納和采用?？梢钥闯觯虅沼⒄Z教學研究已進入穩定發展階段，漸趨于理性化，從早年的以理論研究為主發展到近幾年理論研究與實證研究相結合，論文質量有了很大的提高。
四、研究的主要內容
從本文統計的33篇商務英語教學論文研究的內容來看，主要涉及以下幾個方面:
(一)教學手段和教學模式的創新和發展是商務英語教學研究的重點。過去15年的商務英語教學研究論文中一半是關于教學模式和教學手段，如新的教學模式的嘗試，多媒體在商務英語教學中的應用和實踐，成為該領域研究的重點和主流。張海森分析了WebQuest教學模式的理論基礎及設計方法，在商務英語課程中采用這種教學模式面臨的挑戰。指出這種教學模式不僅能夠更有效地提高學生的語言理解能力和表達能力，而且還能夠提高學生的信息素養和培養學生獨立思考能力、批判性思維能力以及發現問題和解決問題的能力［5］70。谷志忠借助于多媒體技術，探討了任務教學法在商務英語教學當中的實際應用，并嘗試提出了自己的“六步”教學模式，即:基礎知識鋪墊，前期任務導入，學生自主學習，分組學習討論，真實語料點評和書面匯報總結［6］。雷春林闡述了內容教學法(CBI)的五種主要模式在商務英語教學的應用［7］。柳青軍在商務英語口譯課程教學實踐中總結出了3P口譯教學模式，即Preparing(譯前準備)、Performing(現場口譯)和Packaging(譯后總結)三個階段［8］78。周芹芹探討了在商務英語教學中有效利用現代多媒體技術和自主學習模式進行教學實踐的相關問題［9］25。申相德，李國俊探討了一種利用網絡和計算機手段進行電子商務英語信息化的教學方式，并通過調查問卷評價了這種教學方式的效果［10］。趙學旻提出建立項目網絡協作學習與多媒體輔助課堂相整合的商務英語教學模式，嘗試營建一種虛擬商務學習環境，以學習者為中心，培養學習者的商務能力，并通過調查研究，發現大多數學生認可了這種整合的商務英語教學模式［11］36。趙淑容從需求分析的視角發現，情景教學方法應用于商務英語教學，對目的需求和學習需求的滿足均有較大貢獻［12］71。王林海，孫寧認為學生可以通過閱讀真實語篇習得商務英語體裁的結構特征，并通過行動研究進行了驗證［13］42。王立非，李琳建議商務英語課程改革應將專業內容課程與信息技術整合，形成全新的機輔化內容教學模式，加強課程群建設［3］14。同年，王立非和黃湘琪將這種機輔化內容教學模式，應用到商務英語寫作教學系統中［14］。徐珺，史興松以《商務溝通》英語實踐課建設為例，分析了基于信息技術設計，采用任務驅動式教學法進行商務英語實踐教學的理論基礎、實踐方法和教學效果［15］70。從以上商務英語教學論文的研究內容來看，商務英語教學模式研究有二個特點:其一，重實踐，重應用;以內容教學法，行動教學法，情境教學法，真實語料和任務教學法為研究對象，這充分說明了商務英語以應用語言學為學科基礎的特點;其二，與多媒體和網絡技術相結合，反映了商務英語課程應以學生為中心，突出語言交際能力，把語言與商務有機結合的特點。隨著全球經濟一體化的進程和國際交往的增加，商務英語已逐步替代科技英語，成為了專門用途英語(EnglishforSpecificPurposes，ESP)的一個重要的分支。而ESP教學研究已經歷了語域分析階段、修辭或篇章分析階段、目標情景分析階段、技能分析階段，進入了以需求分析(NeedsAnalysis)為中心的研究階段［16］。但是，從上述主要的商務英語教學論文研究內容中，除趙淑容外，應用需求分析，研究商務英語課程設置和教學模式，形成有效的教學方法的研究論文數量，仍然不多。
(二)各種教學理論在不同商務類英語課程的教學實踐已有嘗試，但仍有很大發展余地。國內外教學理論的發展和交叉學科理論的引進對商務英語課程教學有很大的指導作用。這些教學理論大大豐富了商務英語教學手段和方法，尤其是課堂教學的組織設計形式，教學互動過程，提高了教學效率，改善了教學效果，培養了學生的自主學習意識和能力，改變了教師的角色。這些嘗試已在各類英語語言技能課程出現。陳平應用語篇體裁分析理論，提出了外貿英語寫作教學的新思路［17］。付美榕圍繞LCCI商務英語應用文寫作規范，提出簡便得體的結構，通俗自然的詞句和平和委婉的語氣是商務英語應用文寫作教學的重點［18］。羅健認為商務英語寫作課程應教授如何在商務寫作中體現商務英語自身獨特的文體特征，并通過案例對比分析，探討用文體學的方法教商務英語寫作這一新的途徑［19］。李傳芳認為交際語言測試是從交際教學法發展起來的，不僅僅測試語言知識，而把測試的重點放在運用語言進行交際的能力上［20］。王美玲從在中國和芬蘭大學生之間進行的國際電子郵件交流項目入手，探討改革和完善商務英語寫作教學的有關問題［21］35。劉森林探討了國際談判商務英語教學發展的方向和問題［22］。阮績智把商務英語寫作課程設計視為基于知識的、解決問題和做出決策的過程，并根據該課程的特點提出課程的基本設計框架及教學模式［23］。張海森運用WebQuest教學模式，從信息技術與課程整合的視角，探討了《商務英語閱讀》課程的教學［5］71。蔡莉對建構主義學習理論指導下的商務英語口語教學作了例析，明確了學生在商務英語口語教學中的主體地位［24］。李太志提出外貿英語寫作課程教學中詞塊在的優勢，認為以詞塊為單位進行的產出性題型訓練教學法，有助于商務英語教學改革與發展［25］。柳青軍論述了商務英語口譯課程應在商務環境中對語言能力培養進行的教學過程組織與實施，采用以學生為中心的交際式和啟發式相結合的教學方法［8］78。周芹芹從建構主義出發，強調以學生為中心，主動發現和對所學知識意義的主動建構，提倡體驗式學習［9］25。提出教學的基本模式為:以學生為中心，在整個教學過程中教師起作為組織者和指導者，利用情景、協作、會話等學習環境要素充分發揮學生的主動性、積極性，最終達到使學生有效地實現對當前所學知識的意義建構的目的。王菲以網絡連接主義學習理論為基礎，提出創建商務英語教學生態系統，構建非線性的商務英語知識網絡，從而達到商務英語教學效果的最佳化［26］37。趙淑容以需求理論為基礎，按需求分析的方法，探討了情景教學如何應用于商務英語教學，可以有效強化學習者主體參與，拉近了商務英語教學與目標情景實際間的距離［12］71。趙學旻借鑒了建構主義理論和基于項目的學習理論，以此為理據，提出了建立項目式網絡協作學習與多媒體輔助課堂相整合的商務英語教學新模式，試圖解決目前商務英語教學中存在的“以教師為中心”，過于強調語言知識和忽視實踐能力培養等問題［11］37。王林海，孫寧依照體裁教學法，設計了閱讀真實英文商務信函體裁教學法課堂活動［13］42。曾利沙利用語境參數理論，對商務英語時文翻譯中概念語義嬗變的理據做出了描述研究，拓寬了商務英語翻譯教學的理論和方法［27］。綜上所述，這些教學理論主要有語篇體裁分析法、交際教學法、建構主義、情景教學法以及項目教學法，應用到的課程類型有:寫作，翻譯，口語和閱讀和商務技能?？梢园l現，商務英語教學的理論依據基礎包括有專門用途英語理據，應用語言學理據，功能語言學理據和語言經濟學理據［4］70。另外，在涉及的商務英語課程類型中，商務類寫作占27%，遠遠超過了讀說、詞匯和翻譯類課程，這也是未來商務英語教學研究的方向之一。
(三)商務英語課程設計的各個環節整理(課程目標與原則，教材，課程設計，課程實施，測試與課程評價)有了相應的變化。商務英語課程的任務既包括了在商務情景下語言技能的培養，也有商務知識的傳播。所以這類課程的各個環節的設計應有別于傳統的英語教學，但又不能完全脫離傳統的英語教學，應做出一定的調整和梳理。從課前的課程目標和課程原則的設定，到課設計安排和實施方法，到課后的測試和課程評價，都有一定的研究。陳焰討論了交際法在商務英語教學中的應用，提出了商務英語教學應側重交際能力的培養，應遵循任務導向原則(task-oriented)和學生導向原則(students-oriented)［28］。蔡蕓評價了浸泡式商務英語課程的課程設計和教學效果［29］。陳堅林以交際法和以學習者為中心的教學思想為立足點，提出了編制商務英語立體教材的重要性和建議［30］。李傳芳介紹了BEC交際口語測試的內容與形式，建議加強話語運用和交際策略的實踐研究以提高我國學生英語口語交際能力［20］63。阮績智討論了商務英語及其課程特征，在此基礎上提出該課程的目標和三個層次分項目標，并闡述課程教學應遵循的原則:重視商務背景知識、語言知識和語言技能的有機結合;以英語為本，注重語言基礎，培養運用能力;強化語言綜合能力，突出聽說技能訓練;注重教材的真實性、實用性和可操作性;以學生為中心，突出交際法的教學原則［31］。李郁等探討了商務英語專業口譯課程教學與考試的改革，并提出時效性，開放性和科學性的改革原則［32］。王美玲肯定了電子郵件在寫作過程中的作用，提出了改進電子郵件項目實施和完善后續項目設計的方案［21］35。張海森對《商務英語閱讀》課程的設計，任務，步驟、資源和評價都有詳細的說明［5］71。鮑文等認為商務英語課程可進行適當整合，應進一步完善商務英語課程實踐教學，注重素質教育等［33］。周芹芹從商務英語自主學習課程設計，教學實施管理，課程教學的評價等方面提出多媒體自主學習模式的優勢和特色［9］25。王菲指出開展基于網絡連接主義的商務英語教學設計，有時代特征，符合商務英語知識的學習特征，是商務英語教學改革的新方向［26］38。其中，教學設計對象不是傳統的教學步驟，而是一種“商務英語教學生態系統”，具有互動、變化和多維的特征;教學設計原則應是注重學科化和集成化，創設商務英語知識節點和信息源，交互性。趙淑容通過三個國際商務英語情景教學案例，說明了情景教學的目的、設計、實施和評價過程［12］71。莫再樹，孫文娟分析回顧了國內商務英語寫作教材建設的發展過程，總結了商務英語寫作教材建設的四大特點和六大問題，對商務英語寫作教材建設的現狀做了比較完整的歸納和思考［34］。徐珺、史興松將任務教學法分為任務前、任務中和任務后三個步驟，以《商務溝通》為例，展示了學習任務的設立、實施和評價過程［15］71。
(四)商務英語學科體系構建和學科定位的研究為商務英語教學與研究指明了方向。一門學科的發展需要系統的理論支持和研究路徑。目前關于商務英語的學科基礎、學科定位、特點及其研究對象的研究，為商務英語的教學與研究明確了方向。陳建平與聶利亞指出商務英語可定位為語言學、應用語言學門下的一個分支，其學科基礎是語言學，包括專門用途英語理據，功能主義語言學理據和語言經濟學理據，并涉及跨學科研究［4］70。提出商務英語教學研究應運用語言學、語言經濟學和教育學等理論，研究對象應包括商務英語教學人才培養模式、教學理念，課程設置，教學與教材內容與評價，以及師資培養等。王立非，李琳則認為商務外語可以分別從屬于外國語言文學或應用經濟學一級學科下的一個二級學科［3］10。商務外語已成為一個獨立學科，已具備理論體系、研究領域、跨學科研究方法和專門從業人員等特征。對商務外語的專業地位、教學要求、課程設置以及課程改革路徑，二位學者也提出自己的見解。
五、存在的問題與建議
通過研讀這些論文，本文發現商務英語教學研究還存在一些問題，應充分認識到這些問題才能幫助我們找到有效的解決方法，把握今后研究的方向。
(一)研究數量
商務英語教學類研究論文的數量不足，雖然最近幾年在部分高校，如廣東外語外貿大學，成立了商務英語研究學會，但在外語教學類主要期刊上發表的論文總量，與其他外語教學研究的成果還無法比擬。
(二)研究內容
研究的內容大多還集中在教學模式的改進和某種教學理論在教學中的應用上，理論研究偏多，商務英語的本質決定了商務英語教學是一項實踐性很強的課題，需要大量的實證研究。
(三)教學理論與教學模式
完整的和成熟的商務英語教學理論和教學模式還沒有形成，大部分是片面的，是從國外引進的，還沒有考慮到國內國情和本地化的需要，理論與教學模式的實用性有待商榷。
(四)研究對象
從研究的對象來看，目前的研究主要集中在高校英語專業本科生，但對其他研究對象的研究不足，如高職學生，社會培訓等各層次英語學習者。
(五)研究范圍
研究的廣度和深度有待進一步的延伸，研究涉及的課程主要是“英語+商務”類型，即以英語語言技能培養為主，以商務知識學習為輔，如商務英語口語，商務英語翻譯(口譯為多)，商務英語寫作，商務英語閱讀和詞匯。對以英語為載體的商務課程的教學研究數量和深度嚴重不足。另外，不同課型所需的不同教學模式和教學支持，以及商務英語實踐教學的研究仍需繼續加大力度。
六、今后的研究方向
從以上對國內商務英語教學研究論文的分析，該領域的研究在廣度和深度方面還有很大的余地。本文認為，該領域的研究可關注以下幾個方向:
(一)研究內容
在研究內容上，涉及的范圍會越來越廣，研究者可以從商務英語的定位，教學理念的創新，商務英語教學模式的改進，尤其是與先進的信息技術的有機結合方面，做更多的工作。
(二)研究方法
在研究方法上，實證研究將越來越多地應用于商務英語教學的研究。商務英語的實用性特點決定了商務英語教學研究應以實證研究為主，但傳統英語教學理論和相關學科理論在商務英語教學研究的應用也不容忽視?？傊?，要不斷豐富研究的類型，要把應用研究、解決商務英語教學過程中的具體問題作為研究的重要任務。
(三)研究對象
關鍵詞：商務英語；行動研究；步驟
1. 引言
行動研究近年已成為教師專業發展和課程發展的重要手段之一（Elliot，1991）。
商務英語作為一門交叉型（林添湖，1999）、應用型、復合型（張武保、嚴新生，2008）學科，其學科地位在1997年得以確立。隨后，全國國際商務英語研究會成立，商務英語研究在我國迅速發展起來。30年來，商務英語領域共有2472篇學術論文得到發表（葉興國等，2011），研究內容涉及商務語言知識與技能、商務英語教學、ESP理論與研究、談判、跨文化交際等方面。國外學者對商務英語的定義、性質、范疇等進行了較為系統的研究，成果顯著。對Elsever Science Direct SSCI期刊數據庫檢索所得的18篇商務英語論文中，56%主題為商務英語教學研究，38.9%為商務英語語言研究，5.1%為商務英語教材研究。關于商務英語行動研究的論文比較少，對商務英語進行行動研究仍有一定學術和應用空間。
2. 商務英語研究方法與行動研究
Brown（1988）認為，按照資料的來源與性質，研究可以分為兩類：第一手研究和第二手研究。前者包括個案研究與統計研究，統計研究又分為問卷調查研究和實驗研究兩種。按照Brown的說法，商務英語研究因此也有第一手與第二手研究之別。Van Lier（1988）認為應用語言學研究的分類可根據以下兩個參量來考察：干預程度參量和選擇程度參量，如圖1所示。
圖1（Adapted from Nunan 1992：7）
根據以上參量，商務英語研究方法也大致可分為“控制”、“測量”、“觀測”、“詢問/采取行動”四種類型。與其它研究方法相比，實驗法需要嚴格的干預和控制，其干預程度和選擇程度最高。與之對應的行動研究干預程度和選擇程度最低，但行動研究完全可以看作是一種有學術價值的研究（寵繼賢，1998）。
例如，在商務英語研究中，研究者可以使用實驗法驗證“浸泡式”商務英語教學法優于傳統教學方法之假設。研究者可將研究對象分成兩組：對比組與實驗組。實驗組使用“浸泡式”商務英語教學，讓學習者浸泡在真實的商務英語語境中，以提高商務英語學習的興趣和理解能力；對比組采用傳統的語法翻譯法教學。對實驗組進行干預，對對比組嚴格控制，這就是實驗法。經過一段時間運用測試方法對兩組被試對象的商務英語學習狀況進行測量，并用相應的統計方法對測試結果進行比較，檢驗兩個結果之間的差異是否顯著，便能驗證上述假設。
實驗研究有其客觀性，但在商務英語研究中實驗研究存在明顯不足。例如，商務英語教學是一個動態的、開放的過程，教學中有些現象或假設常常很難用實驗方法來驗證
與傳統的實驗研究相比，商務英語行動研究越來越受教師和研究人員的青睞。
“行動研究”最早由德國社會心理學家Kurt Lewin1946年在其論文《行動研究與少數民族問題》中提出。1949年Stephen Corey等人將行動研究的概念介紹到了教育領域；20世紀80年代語言教學界對行動研究越來越重視。自90年代以來，行動研究與語言教師的發展緊密聯系起來，大部分論述英語教師發展和英語教學的論著和論文對行動研究都有不同角度的論述（Wallace，2000）。Rapport（1970）認為，行動研究是教育情境的參與者，為提高對所從事的社會或教育實踐的理性為加深對實踐活動及其背景的理解進行的反思研究。簡言之，行動研究就是對教學實際中出現的問題，進行一定的干預或采某一行動。然后觀察其效果，以解決實際面臨的亟待解決的問題。這一過程具有“螺旋循環”上升的特點。在研究者、實際工作者和其他工作人員共同合作下，在現實環境中發現問題并予以研究解決，從而提高實際工作中的行為質量（Wallace，1998）。
3. 商務英語行動研究步驟
Nunan（1993）曾以英語作為第二語言教學為例說明“行動研究”的六步驟：①確定問題；②初步調查；③提出假設；④干預；⑤結果；⑥報告。Kemmis 和McTaggart（1982）認為行動研究的基本過程應包括計劃—實施—觀察—反思四個基本環節。
本研究以Nunan“行動研究”六步驟為框架，以《國際貿易實務（英）》為例，闡述商務英語“行動研究”具體方法：
① 確定問題
本學期本人承擔了英語本科專業商務英語方向大三年級《國際貿易實務（英）》和《劍橋商務英語（高級）》兩門課程教學任務，擔任其中兩個教學平行班級上述兩門課程任課教師。在講授Export Price章節關于出口商品的報價時，作者發現，學生參與的積極性不高，且主動要求上臺演示的學生非常有限。這與《劍橋商務英語（高級）》全英技能課的課堂反應呈明顯反差。作者認為主要原因可能是文科學生對價格計算無興趣所致。
② 初步調查
問題提出后，作者細心觀察學生在課堂的活動，包括專注力、課前準備、主動回答問題、被動參與、與搭檔合作程度、肢體語言等情況，并將其課堂學習情況詳細記錄在案。通過錄制教學視頻和撰寫教學日誌等調查方式，經過三周的觀察和記錄，作者搜集了比較豐富的第一手資料。
③ 提出假設
學生對教學內容無興趣主要原因有：首先，英語專業學生基本都是學文科出身，數學功底比較薄弱，這是主要內因。其次，在提問過程中教師用了較多的陳列性問題，很難激發學生學習難度較高的課程，尤其是理論部分。
④ 干預
為了加強教學互動，有利于學生對相關知識的輸入與輸出，作者認為，首先，大量陳列性提問方式不適合商務英語課堂，建議增加推論性問題的比重。其次，可適當改變教學方法，對教學內容進行有效整合，剔除實操性不強的理論部分，以生活中的商務英語活動為實例，讓枯燥的理論變成學生身邊的實踐活動。
經過反思，作者改進了教學方法，不再以Q&A形式為主要的互動形式，而改為由參加過廣交會的同學上臺模擬報價，老師指出問題，以點評的方式講解教材內關于報價的主要方法。
⑤ 結果
教學內容和方法改變后，學生對課程的興趣和參與度顯著提高，最重要的是師生、生生互動大大增強。
⑥ 報告
報告研究成果以促進教師專業水平提高。對本行動研究過程，作者總結如下：
a. 經過初步調查與觀察，發現商務英語教學的主要問題之一是學生對難度較高的商務英語課程不感興趣。我們從課程、學生、教師本身等方面收集有關的資料。收集資料的方法包括自述與回憶、他人的參與觀察、日志、各種檢查表、問卷、訪談、錄音和錄像等。
b. 解剖問題、分析原因，初步提出假設：1）教師的教學方法過時；2）選擇的教材難度太高；3）理論與實踐脫節；4）學生目標不明確，學習自主性弱；5）學生對商務英語學習的意義認識不足；6）教師角色單一，課堂互動簡單等。
c. 調查研究、驗證假設：是否僅因為課程抽象學生對難度較高的商務英語課程不感興趣，還是有講授的原因或其它因素？教師需要通過觀察、日志、提問、訪問等途徑去發現和驗證假設。
d. 重新確認問題：1）商務英語專業術語太多，太抽象；2）商務英語課時太少，教師講解內容多，進度太快，重點不突出；3）高年級學生忙于專八和其它考試或實習，無心學習抽象理論；4）教師授課方法單調，不以學生為中心，課堂互動少等。
e. 制定新的行動計劃：1）要求學生預習，做讀書報告，理清問題重點難點； 2）為學生提供參考書或學習工具；3）課前復習，課堂答疑；4）調整進度，選擇核心問題講解清楚；5）理論聯系實際，加強實踐教學等。
f. 實施計劃并根據情況調整計劃。
g. 收集數據，通過分析、觀察、反思，評價和總結實驗效果。
h. 撰寫行動研究報告或。
4. 結語
行動研究彌補了商務英語研究中實驗研究存在的明顯不足。商務英語行動研究是一個不斷反思、調整和行動的過程。教師是商務英語研究的行動者，教師只有善于駕馭“行動”，并在“行動”中進行“研究”，在教學實踐中分析問題、解決問題，并不斷反思，才能促進教與學和諧發展。行動研究更是商務英語教師專業發展的有效途徑。
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隨著我國經濟建設的蓬勃發展和國際交往的日益頻繁，在我們日常工作和生活中，每天都進行著大量的各類商務活動。經濟的飛速發展急需大量的商務人才，這是社會的需求、時代的需求。商務英語專業的培養目標是培養學生具有扎實的英語語言基本功并掌握國際商務基礎理論和知識;培養具有較高的人文素養和較強的跨文化交際能力，能適應經濟全球化，并具有國際視野和競爭力，能勝任各類企事業單位從事國際商務活動的高素質復合型商務英語人才。
這就要求商務英語專業教師不僅要具有較強的商務意識與素養，較高的教學水平，而且還要具有較強的專業實踐能力和較好的科研能力，而雙師型和實踐型正是這些素質和能力在一位專業教師身上的集中體現，只有建設這樣一支教師隊伍才能更好地實現專業人才培養目標。在此背景下，本研究具有重要的理論意義和現實意義。
( 一) 理論意義
根據十一五期間我國外語類核心期刊商務英語研究領域分布來看，進行教學研究的最多，占29. 6%; 其次是學科研究，占27. 8%; 再次是語言研究和翻譯研究，分別占21. 1%和16. 6%，而教師發展研究則很少，只占2. 9%?？梢?，國內對商務英語教師隊伍建設的理論研究不多，而根據獨立學院特色來研究商務英語教師隊伍建設的更少。因此，基于應用型人才培養方向的獨立學院商務英語教師隊伍建設研究不管是對豐富商務英語理論，還是對促進商務英語學科建設都有重大的理論意義。
( 二) 現實意義
第一，本研究結合獨立學院的特點，總結在培養應用型英語人才的社會背景下，獨立學院在培養商務英語人才中遇到的教師隊伍建設問題，并針對這些問題，從提高商務英語教師的教學能力、實踐能力和科研能力等幾個方面提出針對性對策，對提高商務英語教師隊伍建設具有重要的現實意義。
第二，本研究的目的是打造一支高素質的商務英語教師隊伍，名師出高徒，教師的素質和能力提高了，對于全面提高學生的商務英語運用能力，確保大批精通跨國投資、跨國貿易且具備較強外語能力的應用型復合型人才的培養，對提高學院競爭力和學生就業率也具有重大的現實意義。
二、獨立學院商務英語教師隊伍建設的基本現狀
關于獨立學院商務英語教師隊伍建設的現狀，商務英語教育專家王立非在《商務英語人才培養與課程建設的十大問題》中關于商務英語師資隊伍如何建設的問題中指出: 教師的年齡、學歷、職稱、專業方向等結構合理，學歷和職稱滿足教學需要，聘有外籍教師。實踐類教師以兼職方式從企業或行業專家中選聘。商務類教師除英語能力合格外，其本科、碩士和博士的學歷中應有一個為經濟、管理或法律類專業。獨立學院外國語系商務英語專業離此目標尚有一定差距，具體表現在以下幾點。
( 一) 英語教師的商務方面的知識不夠
很多專任教師是從英語語言文學專業轉過來教商務英語的，商務英語專業科班出身的老師比較少。這些教師本身的語言技能比較好，但商務通識比較欠缺。他們懂英語，但是不太懂經濟、金融、管理、商法、保險、會計、貿易、電商、營銷等商務方面的知識。
( 二) 教師的年齡、性別、職稱等結構不太合理
獨立學院商務英語教師中年輕教師比較多，女教師比較多，高級職稱的比較少。商務英語專任教師隊伍不能過于年輕化，因為青年教師在教學經驗和實踐能力上有所欠缺，這樣既不能滿足教學的需要，也不利于建設一支老中青合理搭配、年齡結構合理的專業教師隊伍。
( 三) 科研能力不夠
對于獨立學院商務英語教師來說，由于教師的學歷和學位偏低，以碩士和本科居多，博士較少或幾乎沒有，他們對科研的重要性往往認識不足，再加之他們的教學任務普遍偏重，工作量比較大，他們可能沒有時間和精力來寫論文，科研能力也就比較有限。
( 四) 雙師型教師比重不大，素質不高
2014 年教育部在職業教育工作會議上指出，要加快地方本科學校轉型步伐，探索開展本科層次職業教育。獨立學院轉設為獨立設置高等學校時，鼓勵其定位為應用技術類型高等學校，建設雙師型教師隊伍。商務英語教師除了語言能力合格外，還需有一定的商務知識和實踐能力，獨立學院商務英語專任教師具有一線企業工作經歷的很少，或者在企業工作的時間不長，離雙師型教師目標有一定差距。
( 五) 專任教師參加培訓進修、掛職鍛煉、社會兼職的人數和時間偏少
廣東省教育廳在粵教高( 2012 年) 5 號文件中要求對教師進行全員培訓，積極鼓勵和選派相關專業教師到社會各部門和大中型企業進行掛職鍛煉，增加實踐經歷，參與產業化科研項目。獨立學院由于屬于民辦學院，為了節省成本，有些學校不愿選派老師去掛職鍛煉，怕耽誤時間浪費金錢。只想招來的老師能招之即來，來之能用，但這個想法往往是一廂情愿。
( 六) 教學模式、教學觀念、教學方法和教材選用有待改革創新
教學模式單一，以教師為中心，而非以學生為中心; 教學觀念落后，重內容而非技能; 教學方法傳統單調，以講授為主，而非實際訓練為主; 選用的教材內容偏多，偏難，不是針對獨立學院層次的學生。
三、獨立學院商務英語教師隊伍建設的措施與思考
獨立學院商務英語教師隊伍建設涉及到兩個大的問題: 一是通過什么途徑建設一支高素質的商務英語教師隊伍? 二是究竟要培養商務英語教師的什么素質與能力? 本文正是試圖回答并解決這兩個問題，圍繞商務英語教師的能力要求，主要從商務英語教師隊伍建設途徑和商務英語教師能力發展途徑兩個方面展開分析。
( 一) 建設高素質商務英語教師隊伍的途徑
1. 走出去
雙師型商務英語教師僅到高?；蚬緟⒂^是不夠的，應該到公司企業兼職或頂崗實訓，親自體驗電子商務實踐流程和國際商務實際操作過程; 結交商務人士，多交流，多切磋，熟悉商務活動的整個流程; 自己開辦外貿公司，進行電子商務活動或者涉外電子商務英語談判和實踐。
2. 請進來
聘請公司企業的行家和專家來校講學和指導，加強橫向聯系，拓寬商務英語教師的視野; 聘請外籍商務英語教師或國內大學或科研機構的知名教授專家來校游學講課，或做學術報告，組織青年教師觀摩和學習，開闊眼界，提高科研能力; 聘請國內外知名公司企業的高端商務人士來校做兼職老師，給學生傳授商務項目管理能力以及商務策劃和運作能力，以提高他們的實際操作技能。
3. 自行造血
( 1) 選送有條件的老師攻讀商務英語類碩士或博士學位，跟學校簽訂協議，學校在老師讀碩或讀博期間讓其帶薪學習，學習期滿且獲得畢業證書和學位證書者，給予學費報銷或補助，學成之后回校工作服務若干年，這樣既可以解決教師經濟上的后顧之憂，又可以使他們的知識和學歷結構得到改善。
( 2) 選派有潛力的中青年骨干教師到國內外著名高校訪學進修，做訪問學者，選擇國內外商學院( 如對外經濟貿易大學、廣東外語外貿大學和上海對外經貿大學) 相關商務英語專業課程進修，建設一支高素質專業化教師隊伍。
( 3) 加強教師梯隊建設，努力培養高學歷、高素質，既懂理論又懂實際的雙師型教師。具體來說，如開展老、中、青教師的傳幫帶活動，鼓勵和要求商務英語教研室所有中青年教師考取劍橋商務英語高級證書，或者相關口譯和翻譯證書，鼓勵外國語系其他教研室具有講師及以上職稱，且具有劍橋商務英語高級證書或者相關翻譯證書的老師加入商務英語教研室。
( 二) 商務英語教師的素質與能力的培養
1. 職業道德修養
教育大計，教師為本; 教師素質，師德為首。作為老師，最讓學生欣賞、佩服、敬重的，主要是獨特的人格魅力和過硬的專業素質。一個有良好道德修養的老師才能贏得學生的尊敬與喜愛，從而使學生親其師而信其道，增強教學效果，商務英語教師也不例外。
2. 商務知識
商務英語教師除了精通外語，還應了解外交、外事、保險、金融、會計、法律、電子商務、國際商務、國際貿易等多方面的知識，最好擁有一兩個與商務方面相關的證書( 高級翻譯證書、劍橋商務英語高級證書、國際會議口譯員資格證書、金融證券分析師資格證書、會計師從業資格證書) ，以增強自己的商務意識與素養。
3. 教學能力發展
商務英語教師要與時俱進，改變教學理念和教學模式，改進教學方法，當然也要善于使用計算機和多媒體輔助教學，有機結合PPT、微博、微信和傳統黑板板書，激發學生興趣，提高教學質量。教師所選用的教材應該符合學生的語言基礎、可接受程度、認知水平和情感傾向，還要和學生將來的工作職業的真實場景相掛鉤。教學有法，但無定法，貴在得法，最重要的是因材施教，教師備課要備教材、備學生、備方法。
4. 實踐能力發展
英語教師要有商務口筆譯能力、商務寫作能力、商務英語談判能力、熟練運用外貿函電能力等。商務英語教師作為知識的傳播者和技能的傳授者，其實踐能力的高低，直接關系到學生實踐能力的培養。教師具有較強的實踐教學能力是建設雙師型教師隊伍，提升商務英語基礎能力，保證人才培養質量的必然要求。實踐能力可以通過在商務英語實訓室進行模擬口筆譯實踐、到涉外企事業單位掛職鍛煉、去國際會展中心擔任工作人員、自己開辦外貿公司等方式實現。
5. 科研能力發展
商務英語教師不但應該具有商務英語知識，還要有商務英語科研能力和發表能力。教師應積極進行商務英語方面的課題研究，首先從申報校級的教研課題做起，然后再申報省級和國家級的，撰寫相關的專業論文，建設商務英語精品課程，編寫相關教材。積極參加國內外商務英語學術會議，閱讀商務英語類學術期刊，提高自己的論文寫作能力和發表能力。
一、大學生畢業設計（論文）現狀之調查
以我院藝術和商務英語專業學生為例，淺析一下兩個專業畢業設計（論文）之優劣。依據我院教學計劃，通常畢業設計（論文）工作始于第五個學期，撰寫時間大概7個月左右。每一位學生都配有各自的指導教師，學校對于畢業設計（論文）格式及選題都有統一的、規范的要求。然而，在同等條件下，學生畢業設計（論文）這個環節的體驗和收獲卻大有不同。通過走訪和交流，藝術類學生在畢業設計環節投入的時間和精力遠遠多于商務英語專業學生，學生從選題到作品設計、材料購置、工藝制作、作品展示、論文撰寫等一系列過程中完整體驗畢業設計對各項能力的檢驗，好的作品能展示專業學子在藝術觀念、藝術手段、藝術運用等方面的探索和追求，他們的智慧和才華的顯現讓學生更具有成就感，能大大激發學生在本領域的開拓力，同時，在文字撰寫過程中有感而發、內容豐富、題材各異、畢業選題也更能體現專業特色和個人興趣。相比之下，商務英語專業學生的畢業設計環節則存在諸多問題：畢業設計形式單一無變通、學生論文選題概念模糊、內容空泛東拼西湊、方案論證不具說服力且與現實生活中英語語言運用脫節，學生對畢業設計目的不明確，態度不端正，敷衍了事，因此，學生論文撰寫便流于形式，抄襲甚至請人現象屢禁不止。
二、大學生畢業設計（論文）問題之分析
其一，畢業設計未能充分突出高職院校商務英語專業特色。高職商務英語專業人才培養目標是培養能夠以英語為工作語言，參與和從事國際商務活動的應用型人才。因此，學生的畢業設計環節也應充分體現學生的英語交際能力、商務溝通能力、商務業務能力及綜合素質能力。然現行階段學生畢業設計（論文）從形式和內容要求上均與本科院校學術性論文要求相似，而學生撰寫論文的實際水平、調查研究能力、表達能力、創新能力等等卻相距甚遠，自然出現上述一些問題亦是不可避免。
其二，教師指導環節形式多于內容。學生撰寫論文的時間雖然有7個月左右，但真正用心花時間投入到論文寫作中的學生卻寥寥無幾。大多數學生正好處于實習和找工作階段，撰寫論文只能在工作之余進行，與論文指導老師面對面交流的機會甚少，老師的指導大多基于微信或者QQ留言，這種隔空喊話的交流方式限制了指導重點更多關注的是論文格式、文章結構、字數要求等形式上的東西，至于學生的調查研究力、資料查詢的深度和廣度、選題內容的創新、文字表達的精煉等等都無法在論文撰寫過程中給予更多的指導和幫助。指導流于形式已是不爭的事實。
其三，論文答辯環節重答輕辯。參加答辯的同學應該對自己所著的論文思路清晰、觀點明確、所陳述的內容有比較深刻的理解，在答辯過程中對答辯委員會成員所提出的問題能夠機智作答和清晰辯解，然而現實卻不然。不少同學出現照本宣讀，對所持有的觀點只答不辯，對所引用的論證出處不詳，甚至出現對自己文章一知半解之尷尬局面。鑒于此，答辯過程中對學生的答辯要求也逐級放低，因此嚴控答辯關亟待改進。
高職院校學生畢業設計環節除上述提到的幾個主要問題外還存在著諸多需要解決的問題，在此就不一一贅述。筆者就以上幾個亟待解決的問題提出一些個人的看法和策略以供大家商討。
三、提高高職院校學生畢業設計（論文）質量之策略
首先，應該讓學生明確畢業設計環節的重要意義之所在。在學生入學之際，就應該讓學生清楚地明白畢業設計是高職院校人才培養方案中的重要組成部分，具有綜合性、實踐性、探索性、創新性等特征，是對學生在校期間所學知識和技能的綜合檢驗，也是實現學生從在校學習到崗位工作的過渡環節，旨在培養學生綜合運用所學知識獨立地分析現實問題和解決實際問題的能力。為了有效完成畢業設計，學校應該循序漸進地要求學生為此做充分準備，每結業一門課訓練學生寫課程結業論文，趁熱打鐵，總結所學心得，同時撰寫過程中培養學生良好的閱讀習慣和寫作習慣，讓學生樹立獨立思考、廣泛閱讀、勇于創新的意識，告誡學生禁止抄襲，引用語要有明確出處，論文格式要規范等。這樣，學生對所學每門課程都有較為深入的探究和總結，對所學專業知識有較為綜合的認知，并從中發現自己的興趣愛好之所在，為畢業選題定位，而不至于出現以往學生完成所有課程之后茫然應對畢業設計，同時還要兼顧實習就業的兩重窘境。
其次，學校應量體裁衣依各專業特色優化畢業設計模式。學校開設的每個專業都有其各自的特色，以能力為本位建立畢業設計模式應該是我們遵循的一條原則。就商務英語專業而言，畢業設計環節應該體現學生英語語言技能的實際運用能力、從事國內或國際商務活動的職業能力等。比如美國麻省理工學院將學生的交流技能作為畢業條件之一，要求學生在本科學習期間必須學習一系列與交流技能相關的課程，包括寫作、修改和陳述實驗報告、準備和主持研討會。如果學生沒有達到相應的要求，則不予畢業。鑒于此，高職商務英語專業是否也能開展形式多樣的畢業設計模式，如撰寫翻譯實踐報告、職場英語情境對話、專題研討會、實習報告、市場調研報告、創業計劃書、以及現行的畢業論文等。這樣不必一刀切，學生可根據自己的實際情況和興趣愛好選擇畢業設計模式，也可以通過校企合作、頂崗實習、社會實踐讓學生選擇行業內真實的課題項目，學生、老師、企業共同參與，分項目、分時段合作完成。一份質量上乘的畢業設計，無疑能給大學畢業劃上一個完美的句號。
關鍵詞： 商務英語 圖式理論 交互式閱讀理念
一、引言
隨著國際商務交往的日益頻繁，商業競爭也日趨激烈，社會上迫切需要高素質、能力強、善交際的復合型商務人員。其中，能夠熟練利用英語進行閱讀并獲取和分析商務信息是很多企業選拔人才的重要標準之一，因此，迅速提高學生在商務英語閱讀方面的能力是亟待解決的問題。本文針對目前商務英語閱讀教學中存在的問題，從閱讀理論出發，結合商務英語特點，闡述教師應如何在課堂上采用科學的教學方法引導學生，提高他們商務英語閱讀能力。
二、商務英語閱讀教學存在的問題
商務英語課程是與商業密切相關的一門綜合性專業，近年來通過我們的商務英語教學實踐，發現商務英語閱讀教學存在如下問題。
第一，學生對于商務背景知識缺乏足夠的了解，往往需要專業教師對有關商務概念做必要的講解和分析。這些知識的缺乏經常導致學生難以理解閱讀材料和有針對性地深入討論。例如，在閱讀《新劍橋商務英語（高級）》第27單元“自由貿易和保護主義對國際貿易增長的影響”時，因為學生沒有學過國際貿易理論中“相對優勢理論”和“絕對優勢理論”，因此，無法理解自由貿易是如何對國際貿易產生正面或負面的影響的。
第二，教師沒能提供給學生足夠的閱讀技能訓練機會。現在有些“所謂的閱讀訓練”無非是常用的略讀（skimming）和掃讀（scanning），沒用引入閱讀策略的恰當運用。造成這種現狀常常是由于部分教師不清楚有關閱讀理論，無法領會閱讀過程的實質要求，不能舉一反三，對各種閱讀策略的運用靈活施教。
第三，Dudley-evans，T and John，M（1998）提出，應用閱讀材料信息是商務英語閱讀教學中最為重要的環節。然而，目前的商務英語閱讀教學仍然僅僅停留在語言學習的層面上，閱讀教學依然以教師講解和翻譯課文、學生做好作課后練習題為主，教師沒有提供給學生足夠的機會來就閱讀話題進行后繼的討論、公眾演講、會議主持、論文寫作、案例分析等一系列有趣的教學活動，因此，在一定程度上阻礙了學生學習積極性，影響了課堂學習效
果。
三、英語閱讀相關理論介紹及相應商務教學策略
1.圖式理論（Schemata theory）和其對閱讀教學的要求
圖式理論顯示閱讀實際只是一個偶然的視覺效果，更多信息是由讀者揣摩出來，而非來自書面印刷文字，（Mark Clarke & Sandra Silberstein，1977，P136-137）即讀者能明白他們閱讀的材料，是因為他們能夠把這些視覺刺激提煉成超越文字圖形的各種含義，再把這些含義分配給已儲藏在他們大腦記憶中合適的概念組，進而完成思維過程中語言知識和世界知識的高效交流。圖式包括兩大類：內容圖式和正式圖式。內容圖式是我們了解關于人、世界、文化和宇宙方面的知識；正式圖式則是關于文體結構方面的知識。
商務英語閱讀材料以商務內容為基礎（business content-based），廣泛取材于原版商務周刊、財經雜志、專業期刊、合同和法律文件、技術說明書和手冊以及原版教材，存在篇幅較長、句式復雜、術語多的特點。為了能激活學生已有的知識框架理解閱讀材料，則要求：1）學生廣泛閱讀，豐富和擴充圖式知識。2）邀請專業教師對學生商務概念進行講解和分析，并能聯系學生生活實際。
2.相關閱讀策略和其對閱讀教學的要求
根據Hudson（1998），“由下到上”策略（Bottom-up strategy）認為“意思”是由字母、單詞、詞組、從句、句子以直線的方式構成，但僅采用“由下到上”的閱讀策略往往是不夠的，根據閱讀目的的不同，有時還需要采用“由上而下”閱讀策略（Top-down strategy）激活學生原有知識框架（Schematic knowledge）。這些知識框架包括課文內容背景知識和修辭知識，（Carrell，Devine，Eskey，1988）包含“由下到上”策略和“由上而下”閱讀策略的“交互式”閱讀理念可能是一種實用、有效的閱讀方式。Hudson（1998）認為：“閱讀本質上可看成雙向的過程，其既有高級思維和背景知識的應用過程，又有原文本身的加工過程?！睘榇耍處熆稍诮虒W過程中指導學生靈活運用這種閱讀策略。
基于商務英語閱讀材料大量涉及專業術語和基礎專業知識，題材豐富多樣，在閱讀這類材料時，學生不能呆板、套用某種閱讀策略，應根據自身的專業知識能力和語言能力，以及閱讀材料的特點，采用切實可行適合自己的閱讀技巧。如：（1）閱讀材料難度大，或學生語言基礎差，但學生相關背景知識或專業知識豐富，學生可能更多地用到“由上到下”策略，即通過激活學生原有知識框架而進行的閱讀；（2）而閱讀材料難度小，或學生語言能力強，但缺乏相關商務知識，則學生可能會更多用到“由下到上”策略，即由字母、單詞、詞組、從句、句子以直線的方式閱讀；（3）介于（1）和（2）情況之間，學生則可能更多地采用包含“由下到上”策略和“由上而下”閱讀策略的“交互式”閱讀策略。
四、具體的教學實踐及教學效果（以閱讀IBM管理為例）
1.課前閱讀和專業學習
課前，我們可要求學生通過網絡、圖書館資源了解IBM來歷、經營狀況、發展歷史。加強英語教師與專業課教師的合作，邀請專業課教師講授人力資源管理的相關理論，并組織相關議題討論等。
2.課上預讀階段
在預讀階段，為了激活學生原有的知識體系，對內容預測可能是閱讀的重點。在這個階段，可先讓學生熟悉課文相關商務術語或詞匯后，看或聽相關話題影像、錄音材料或案例資料，然后通過學生與學生之間或師生間互動，讓學生列出關于此話題已知、未知或渴望知道的信息，并在某種程度上預測即將閱讀的內容、文章結構，并在條件成熟的情況下，對某些話題直接展開討論。這些問題如：（1）Do you know IBM？（2）Do you ever hear about the culture of IBM？Can you describe some of it？（3）What do you think of the IBM’s culture？（4）Is the text a descriptive story or a formal exposition？
3.閱讀過程
在閱讀整個過程，學生驗證他們閱讀前的預測，用他們框架知識理解文章內容，通過語言元素如單詞、句法知識等解碼文字意思。（Carrell，Devine，Eskey，1988）在閱讀階段，學生安靜地閱讀，根據不同的閱讀目的和自身語言、背景知識狀況，靈活地采用通讀（skimming）和掃讀（scanning）的閱讀技巧。常見問題類型如：（1）What does the text talk about？Is it about the IBM’s management style？（2）What is every IBM employee’s ambition？
在閱讀的后期階段，常用的閱讀任務為：對細節理解（reading for detailed comprehension）、細節歸納（summary from details），或根據上下文推斷文章意思（inference from context）（如：Is the journalist Robert X.Cringely positive or negative about IBM’s working culture？）。學生可以通過配對活動校對他們的答案，并分析、討論。
此時，學生經過課前學習準備、課上安靜閱讀、交流討論，對閱讀材料的內容，以及與閱讀材料相關的背景內容知識都有了一定的了解，并且對上述內容涉及的語言也有了初步的掌握。教師還可以有意識地引導學生對閱讀策略的運用進行討論，突出基于學生基礎和閱讀材料難度的不同，不同的學生可能會應用不同的閱讀策略，包括“由上到下”策略、“由下到上”策略和“交互式”閱讀策略，因此，靈活使用各種策略應成為閱讀中的關鍵。
4.知識運用過程
知識運用要充分體現出以任務型學習為主、以滿足學生在日后社會商務活動中需求為主導的教學。因此，常見的任務有案例分析、情景表演、項目報告，課堂上的教學活動包括：對閱讀材料有關的議題進行討論（辯論）、個人公眾演講、角色表演等，最終以演講、論文、報告等形式呈現任務執行結果。
執行過程為：
（1）教師確定并公布任務。（2）學生課下準備。（3）課堂討論、表演和實訓操練。（4）教師評估或學生互評，側重面是語言交流和專業知識應用。（5）學生完善和修正原有任務。（6）遞交任務結果（演講或論文）。
通過一學期對商務英語閱讀課程的實驗教學，實驗對象為山東工商學院中加學院2006-2007年度第二學期商務專業三年級62名學生。通過定期測試和期末采用調查卷調查等形式，結果發現：84%的學生喜歡新的教學模式，88%的學生認為他們提高了閱讀技巧，82%的學生覺得他們掌握了商務英語課程中75%以上的詞匯量，92%的學生認為這門課程比較實用；從測試結果也可以看出學生閱讀的正確率有了明顯提高，平均成績由期初的67分提高到期末的78分。因此，不難看出新的教學模式對提高商務英語閱讀教學質量是有效的，對提高學生能力和學習積極性有著重要作用。
五、結論
為了提高學生商務英語的閱讀能力，本文針對商務英語教學中存在的問題，指出為促進學生閱讀理解商務英語讀物，應加強商務英語教師與專業教師的合作，增進學生商務知識、概念的理解，并加大學生課外商務內容的閱讀量，豐富他們原有商務知識框架，發揮圖式知識在閱讀過程中的作用。另外，教師應指導學生采用恰當的閱讀策略，根據閱讀材料難度大小、學生語言基礎、相關背景知識或專業知識的強弱，靈活運用各種閱讀策略。課堂教學通常經過預讀、正式閱讀、讀后運用三個階段，激發學生學習興趣，促進學生高效快速閱讀。
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關鍵詞：文化轉向；商務英語；翻譯
作為經濟學科與語言學科結合的新型學科，商務英語本身對英語、商務知識、商務技能等都有著較高的要求，這也使得商務英語翻譯在具備這些特征的同時，本身還存在著較為鮮明的文化印記。在我國當下的商務英語翻譯中，過于重視翻譯技巧與翻譯標準，沒有把商務英語翻譯放在文化大背景中進行思考的情況極為常見，這就使得這種商務英語的翻譯并不能抓住商務英語的文化本質，而為了解決這一問題，正是本文就文化轉向對商務英語翻譯的啟示進行研究的目的所在。
一、文化轉向概述
文化轉向的理論雛形最早出現在上世紀六十年代的英國，而到上世紀九十年代巴斯內特和勒菲弗爾合著之作《翻譯，歷史和文化》的問世，則正式標志著文化轉向論的形成。在文化轉向理論視角下的翻譯中，其本身特別強調從不同文化交流和傳播的角度去等值轉換原文和目標語，這種特性也使得其較為重視對譯者主觀能動性的發揮，并以此最大程度上實現翻譯的跨文化交際功能。基于文化轉向理論的種種特點，筆者在本文中將文化轉向定義為根據不同文化交流與傳播的特點，對原文和目標進行等值轉換從而體現翻譯的最終目的。
二、我國商務英語翻譯現狀
雖然我國近年來商務英語翻譯取得了階段性的成果，但其本身仍舊存在著不足與局限之處，理論研究的角度較窄、微觀技巧類研究遠遠超越宏觀理論性的研究都屬于其面臨的直接問題。
（一）理論研究的角度較窄
在我國當下商務英語翻譯存在的不足之中，商務英語翻譯業界普遍存在著理論研究的角度較窄的問題，這一問題主要是由于商務英語業界本身在翻譯過程中選擇語言學為切入點，這就使得本身對商務英語的詞語、短句的研究較為深入，但這也造成了很多商務英語翻譯重復的情況出現。此外我國當下大部分商務英語翻譯人員基本上不存在商務實踐經驗，這就使得其所進行的商務英語翻譯本身存在著閉門造車之嫌，這種商務英語翻譯的現狀自然會造成理論的研究角度較為狹窄，缺乏商務實踐的商務英語翻譯大量出現。
（二）微觀技巧類研究遠遠超越宏觀理論性的研究
除了理論研究的角度較窄這一問題外，微觀技巧類研究遠遠超越宏觀理論性的研究也是我國當下商務英語翻譯中存在的較為普遍的問題形式之一，在筆者所進行的調查中，“……的特點及翻譯”“……的翻譯策略”“……翻譯技巧”是我國商務英語翻譯學界最喜歡的論文題目形式，由此我們就能夠看出我國商務英語翻譯學界對翻譯技巧與翻譯標準的重視，這種情況自然會使得將商務英語翻譯放到文化、政治、經濟和歷史的背景下進行考察和研究的缺乏，這種沒有偏離微觀研究界限的商務英語翻譯已經不能滿足我國當下社會的發展需求。
三、文化轉向對商務英語翻譯啟示
（一）跨文化意識的培養
在文化轉向對商務英語翻譯帶來的啟示中，其對我國商務英語翻譯學界帶來的跨文化意識培養的啟示，使得我國商務英語翻譯學界開始重視結合不同國家文化背景與風俗習慣進行具體的翻譯工作。在這種跨文化意識培養的啟示下，我國商務英語翻譯人員開始逐步實現在具體的商務英語翻譯工作開始前，了解相應國家文化特色與文化差異，這樣就能夠保證在具體的商務英語翻譯過程中準確選擇詞匯進行異國信息的傳達，這樣不僅能夠有效避免異國文化信息在商務英語翻譯過程中可能出現的遺漏問題，更能夠較好的保證這一商務英語翻譯的準確性與實用性。在跨文化意識培養的啟示下，直譯與意譯的手段應用的詞匯翻譯開始受到我國商務英語翻譯學界的重視，這也使得商務英語翻譯過程中對于不同國家間典故、俚語、成語等都能夠實現較好的轉化，保證了商務場合中不同國家文化的完美傳遞。
（二）詞匯的調整
在文化轉向對商務英語翻譯的啟示中，結合相應國家文化進行的詞匯調整也是這一啟示的主要作用方面，這種詞匯的調整主要是為了更好的實現文化信息的傳遞，避免信息傳遞中誤解的產生而選擇的一種翻譯方法。例如在對中國名酒“杜康”進行翻譯時，由于我國文化中的“杜康”本身就是美酒的代名詞，這就使得如果將“杜康”翻譯為“Dukang”，就不能夠較好的進行“杜康”原有文化意味的傳遞，這時我們就可以結合文化轉向理論，將西方世界文化中著名的美酒代名詞希臘酒神“Bacchus”作為“杜康”的翻譯，這樣就能夠更好的進行商務英語翻譯的文化意蘊傳遞。
（三）語篇語段的調整
在文化轉向對商務英語翻譯的啟示中，商務英語翻譯開始對語篇語段的調整，這也是這一啟示對商務英語翻譯所造成的實際影響。在不同國家語篇語段都存在著不同的特點，這就使得如果在商務英語翻譯過程中照搬原文進行語篇語段的處理，就不能較好的保證譯文的準確性，而在文化轉向理論的影響下，我國商務英語翻譯學界開始在翻譯過程中通過詞匯、語法、句法、的調整，保證商務英語在進行語篇語段的選擇時能夠較好的滿足文化傳遞的需求。例如在“美的”這一中國著名電器品牌的翻譯中，由于這一翻譯結合了文化轉向理論，這才有了“midea”這一翻譯成果，在“美的”的原意中，其本身代表的是中國人對物美價廉的追求，而“midea”則蘊含著電器的創意之意，這種貼合不同民族洗好的翻譯形式，正是語篇語段調整的最好體現。
四、結論
在我國未來很長一段時間的發展中，商務英語翻譯都將發揮極為重要的作用，這就為文化轉向理論在我國商務英語翻譯中的廣泛應用提供了條件，而這種結合文化轉向的商務英語翻譯也必將保證商務中英語的交流更加順暢準確。
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【論文摘要】本文從中外合作辦學商務專業在預科階段開設商務英語課程入手，通過分析在教學過程中從學生、教師、教學材料、教學方法中遇到的問題，從而提出合理的適合中外合作辦學項目的商務英語課程教學之策略。
高等教育中外合作辦學始于改革開放之初，經歷了二十多年的發展，正逐漸走向規范和成熟。其中有一些合作項目專門針對高考落榜生的計劃外招生，學生首先在國內按照國外辦學機構的教學目標和要求，完成規定的學業后，再去國外繼續學習，最終獲得國外的文憑。這種學習模式為學生提供了不同于以往的獲得文憑的模式，同時也讓學生在國外的學習模式下進行學習，其本身對學生以及教師的教學較之傳統的高等教育方式，提出了更高的要求和挑戰。
據不完全統計，在全國中外合作辦學機構中中，從專業分布看，開設工商管理類專業的機構和項目居多，占36%；外國語言文學類，占19%；電氣信息類，占13%；經濟學類，占10%；藝術類占5%；教育學占3%；其他類占14%。從合作對象國別和地區分布看，排名前三位的國家分別是：美國、澳大利亞和加拿大。由此可以看出，多數就讀中外合作辦學項目的學生就讀經濟管理類專業并且最終會選擇母語為英語的國家深造，因此在國內就讀階段開設商務英語課程就會顯得尤為重要，即為提高英語水平打好基礎，又為將來的就讀專業做好準備。
但是，在進行商務英語教學的過程中，還存在著許多問題。首先，來自于學生的問題。由于是計劃外招生，很多學生的基礎，尤其是英語基礎較差，也沒有良好的學習習慣。這對商務英語課程的展開帶來了困難。其次，教師自身也存在商務知識的欠缺，很多教師為英語語言專業背景，亟需補充商務背景知識。此外，沒有合適的教材也是商務英語課程教學的主要障礙?；谶@些問題，結合自身的教學經驗，筆者提出以下幾條教學策略：
一、結合學生的特點，提高學生的學習興趣
由于部分學生在英語基礎上的欠缺，商務英語的教學可以分為英語語言學習和商務英語知識的學習。而又由于部分學生學習習慣較差，缺乏自學能力，需要教師花更多的時間了解學生，知道學生的學習需求。可以以學生感興趣的話題入手，比如有的學生將來有從商的愿望，教師可以在課堂中引入成功人士白手起家的故事，并讓學生參與討論，也增強了師生間的互動。同時結合英語教學的要求，可以讓學生用英語來復述故事，或用英語來制作剪報。在課余時間，也可以開展調研活動，來研究學校周邊小店的商務運作模式，并以小組的形式纂寫英語商務報告。
二、發揮教師的特長，開創新型課堂教學模式
在該門課程中，教師所扮演的角色應該是除了教授知識外，更應該起到導師的作用，對學生的學習情況要非常的熟悉，并能有針對性的加以引導。這樣更有利于學生在出國后適應國外的學習模式。所以這對任課老師提出了更高的要求。由于大部分教師為國內高校英語語言專業背景出身，因此在師資引進時在可能條件下，可以更多的引進有海外留學背景的教師。并且在教師中開展教學經驗交流也是十分必要的，應當適時摒棄傳統的以教師講課為主的教學模式，加入案例教學，引導學生參與討論、辯論，并逐步培養學生的自主學習能力。教師也應當定期進行培訓，可以利用中外合作辦學的優勢，讓外方學校對中方學校的教師進行培訓。
三、利用各種教學資源，使學生在課堂內外鞏固知識
由于市面上沒有完全能夠適合中外合作項目學生的商務英語教程，最好的解決方式是教師通過學習各種教學資源，選擇適合自己學生的資料匯編成講義。講義的編寫圍繞英語語言學習，如語法、詞匯、寫作練習；商業英語知識學習，可以將學習分成不同的主題，如人力資源、金融、經濟學、管理學等。同時布置相應的課后練習供學生鞏固。另外，在課外也要組織學生參加課外活動，如模擬沙盤，通過模擬企業的經營，來對學生所學知識進行實際操作，同時培養了學生的同隊合作精神，提升自身的能力，為出國學習打好基礎。
隨著國際化進程的不斷推進，一個具有國際視野并有海外學習背景的學生是將來我們國家需要的人才，因此也會有更多的學生選擇就讀中外合作項目，大部分學生仍會選擇經濟管理類專業進行學習。因此在這種模式中，商務英語的教學必須適應學生的學習特點，開發新穎的課堂教學模式，注重學以致用，這也為國內高等教育的教學提供了新的方向。
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論文關鍵詞：商務英語，課程整合，信息技術與課程整合
一、 前言
大力推進信息技術在教學過程中的普遍應用，促進信息技術與學科課程的整合，逐步實現教學內容的呈現方式、學生的學習方式、教師的教學方式和師生互動方式的變革，充分發揮信息技術的優勢，為學生的學習和發展提供豐富多彩的教育環境和有力的學習工具。
------《基礎教育課程改革綱要》
隨著信息技術的飛速發展，整個教育必然會從目的、內容、形式、方法到組織進行全面變革，而“信息技術與課程整合”是我國面向21世紀基礎教育教學改革的新視點。在這種大趨勢下，教育如何發展、如何改革，實現信息技術與課程的整合就成為急需研究的問題之一。
作為高職應用英語專業和商務專業的一門主干課程，商務英語聽說多年來一直存在各種問題，尤其突出的是實踐教學薄弱，與社會用人單位的需求脫節英語專業畢業論文，未能真正達到其教學目標。將該課程的各要素與信息技術有機結合，不失為適應教育改革趨勢和實施創新人才培養的可取之路。
二、信息技術與課程整合
（一）、信息技術與課程整合的現況
國際上現在普遍接受的觀點是，信息技術與課程整合IITC（Integrating Information Technology intoCurriculum），不是把信息技術僅僅作為輔助教或輔助學的工具，而是強調要把信息技術作為促進學生自主學習的認知工具和情感激勵工具，利用信息技術所提供的自主探索、多重交互、合作學習、資源共享等學習環境，把學生的主動性、積極性充分調動起來，使學生的創新思維與實踐能力在整合過程中得到有效的鍛煉，這正是創新人才培養所需要的。由此可見，信息技術與課程整合是改變傳統教學結構、實施創新人才培養的一條有效途徑，也是目前國際上基礎教育改革的趨勢與潮流。
我國教育技術界權威專家李克東教授認為：信息技術與課程整合是指在教學過程中把信息技術、信息資源、信息方法、人力資源和課程內容有機結合，共同完成課程教學任務的一種新型的教學方式。整合的三個基本點是：⑴ 要在多媒體和網絡為基礎的信息化環境中實施課程教學活動。⑵ 對課程教學內容進行信息化處理后成為學習者的學習資源。⑶ 利用信息化加工工具讓學生進行知識重構。
（二）信息技術與課程整合的發展
信息化是當今世界經濟和社會發展的大趨勢，以網絡技術和多媒體技術為核心的信息技術已經成為拓展人類能力的創造性工具。大約從上世紀90年代中后期開始，IITC不僅將以計算機為核心的信息技術用于輔助教或輔助學，更強調要利用信息技術，創建理想的學習環境、全新的學習方法、教學方式，從而徹底改變傳統的教學結構與教育本質，達到培養創新精神與實踐能力的要求畢業論文格式。
三、信息技術與高職商務英語聽說課程整合的設計
（一）目標
語言教學是培養學生應用語言的能力。主要訓練學生在不同的場合，正確、流利地表達自己的思想，較好的與別人交流的能力。將信息技術與商務英語聽說教學整合的目標就是將信息技術融入高職商務英語聽說課程的教學系統的各要素中，使之成為教師的教學工具，學生的認識工具，重要的教學形態，主要的教學媒體。要求教師在教會學生知識的同時注重學生能力的培養
（二）原則
在實踐的過程中，我們應該遵循六大原則：①任務驅動式的教學過程;②信息技術作為學生的基本認知工具;③能力培養和知識學習相結合的教學目標;④“教師為主導、學生為主體”的教學結構;⑤個別化學習和協作學習的和諧統一;⑥注重創新思維和實踐能力的培養。
（三）方法和步驟
1、建設信息技術環境
以計算機和網絡為核心的信息技術拓寬了信息獲取的渠道和范圍英語專業畢業論文，極大豐富了教學資源，創設了豐富的教學環境，為個性化、自主及交互式學習提供了平臺。信息技術不只是幫助教師傳授知識，而且是輔助教學的媒介。對于學生來說，信息技術是學習知識和提高技能的認知工具。將這種技術全面應用到商務英語視聽說的教學過程中，使各種教學資源、各個教學要素和教學環節，經過整合，在整體優化的基礎上產生聚集效應，從而達到培養學生的創新精神和實踐能力的目的。網絡教學資源是信息技術環境的重要組成部分。擬建設供教師學生互動交流的校園網，網站設計符合教學需要，提供豐富的教學資源，方便地提供給每一位參與工作任務的學生和老師，符合認知特點，能充分調動學生的積極性和主動性。
2、開發教學軟件資源
多方位開發以媒體素材、課件、網絡課程、案例、文獻資料、常見問題解答、資源索引組成的網絡教學資源。以資源服務于教學為標準，以實際教學需求為依據，建設一個資源管理方便、界面友好、分類規范、功能齊全、操作簡單的開放式網絡資源庫。
3、搞好教學設計工作
對分批對教師進行信息技術培訓，使其能利用已有的信息資源，開發新的資源。
給予教師一定的自主權，設計靈活多樣的教學活動，開展多種形式的視聽說課堂實際演練活動。提倡小型的課堂教學活動，有利于師生互動和課堂交際實踐
課堂實踐與課外自習結合，課前，教師把任務和知識點通過網絡等方式告知學生，以便預習和熱身。課內, 以學生為中心，教師為指導者和實驗員為輔助者相結合英語專業畢業論文，給予學生充分發揮的空間。教師提供視聽材料，講解知識點并提示任務要點之后，學生分組完成任務，教師逐個給予指點，后選取典型代表演示，并及時給予評價。利用情境模擬室、語音室、英語村等借助多媒體等輔助手段，采用靈活多樣的方式，訓練學生的英語技能和商務技能。在課外，利用網絡上傳電子課件、其他與主題相關的視聽材料，供學生自主學習或小組合作學習,復習消化。
4、實例分析
以下選取《體驗商務英語聽說教程2》第七單元“making complaints”這一課，具體列出了教學設計和授課方案。課前要求學生預習課文，并且從圖書館或者網絡搜索相關信息。本章節預計用4個課時完成。前兩個課時在多媒體教室完成，學習內容以課本為主，電子資料為輔，操練聽力和口語。
課后，教師把所有相關資料上傳至校園內網，以便每位學生自主學習。同時，相關配套練習和課后作業也上傳。該課作業可以要求學生作角色表演，以下四個情景供學生參考并選擇：1） A正在投訴推遲了四個小時的跨洋航班。B 是航空公司的代表，而該航空公司也是空中交通指揮失利的受害者畢業論文格式。2） A正打電話投訴一個新版軟件程序無法正常運行，B 是該軟件公司客服熱線的接線員。3） A正在投訴某旅館房間，原因是房間正對著一個音樂喧囂的酒吧，使他在仲夏夜難以入眠。B 是該旅館經理，而該旅館業已客滿。 4) A 正在投訴辦公室的復印件一周之內壞了三次。B 是復印件生產廠商的銷售員，極力向A推銷新款復印件。
后兩節課在情景模擬室完成英語專業畢業論文，側重于學生的模擬練習，訓練學生的口頭交際能力。同時，課內練習中融入一些商務禮儀技巧。課前，要求學生自行組成若干小組。課后，教師搜集相關的網站，把網站鏈接上傳至校園內網，以便學生利用電子資源拓展學習。以下這些鏈接是本章節“making complaint”的推薦網站。如果學生想在課后學習更多有用句型或者類似對話。他們可以點擊并瀏覽：
(1) “Dealing with Complaints”
正保外語教育網
(2)“Complaints and Compliments”
bulo.hjenglish.com/group/topic/171119/
彭蒙惠英語
(3) “Complaints”
24en.com/e/DoPrint/?classid=1069&id=108619
中國英語學習網
(4) “Bonuscomplaints”
exam8.com/englishlearning/kouyu/bailing/bangong/200812/128741.html
辦公室英語口語
(5) “complaints”
edu.5151doc.com/English/HTML/166133.html
教育資源庫
如果學生想要學習如何網上投訴，他們可以在以下網站注冊并發表投訴意見
(1). complaintorpraise.co.uk/
(2). canyoutrustthem.com/
四、 結語
為學生提供自主探索、合作學習、資源共享的學習環境，培養學生解決本專業實際問題的能力，是實現高等教育改革的必由之路。然而，實現高校信息技術與課程整合是一個漫長的過程，需要高校教學一線的教師與教育技術研究者們共同努力和不懈追求。在商務英語聽說課程與信息技術整合的探索之路上，只要方向正確，敢于嘗試，必然取得成效。
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商務談判論文范文一：商務英語對國際商務談判的影響
摘要：近年來，經濟一體化進程逐漸加快，國際商務活動越發頻繁，商務談判逐漸增多。商務英語作為主要的國際商務談判語言交流手段，其地位不言而喻，直接關系到商務談判的成敗。為了充分發揮商務英語在商務談判中的作用，掌握國際商務談判及商務英語的含義，應對商務英語在國際商務談判中的應用做深入研究。
關鍵詞：商務談判；語用策略；預期目標
隨著國際貿易發展進程的逐漸加快，經濟組織和企業之間的交流合作越發頻繁，貿易往來不斷增加。為了最大限度地實現談判雙方利益共贏，掌握商務談判技巧，我們就商務英語談判策略和技巧等加以分析論述，希望通過談判的方式更好地實現談判目標。
1商務英語及國際商務談判的含義
常言說得好，商場如戰場，隨著全球經濟化發展進程的加快，經濟交流合作也越加頻繁。作為當前國際應用最廣泛的通用語言，商務英語談判已經成為國際商務談判的重要手段，商務英語顧名思義就是在商務活動當中所使用的英語，而其又涉及語言運用、文化背景、國際慣例及交際技巧等多方面內容。商務英語內涵極為豐富，如果能夠在國際商務談判中充分發揮商務英語作用，就可以利用英語加強相互之間的交流，減少溝通上的障礙，加強相互之間的理解。國際商務談判并非淺顯的一言一行，而是一項復雜的交流溝通過程，如何在談判過程中取得優勢，得到滿意的談判結果，這是每個企業都將要面臨的全新課題。商務談判的成敗直接影響社會效益和經濟效益，談判人員除要掌握商務業務、法律法規和談判原則外，還應掌握必備的談判技巧和語用策略，談判人員還應了解世界各國文化，這樣才能達到知己知彼的目的，更好地達到預期談判目標。
1.1商務英語的內涵
商務英語是指交易雙方在商務活動中使用的交流語言，它是英語在商務活動中逐漸適用而產生的一種社會功能變體，其針對性較強。之前商務英語一直被用于對外貿易活動當中，被稱作外貿英語，含義簡單。在我國加入WTO之后，商務英語的運用也越加廣泛。由于我國市場經濟發展較快，全球經濟一體化不斷推進，不同以往，現代商務英語概念也有了全新的含義，商務英語的內涵、外延均有了極大的拓展，所涉及內容也越發全面。隨著我國市場國際化進程的逐漸加快，國內大多數企業與國際市場的交流逐漸加強，這為國內企業帶來巨大發展機遇的同時，也使其面臨更加嚴峻的市場競爭和挑戰。目前，我國國內企業與國際的商務活動更加密切，經濟活動也越加頻繁，企業所要接觸的商務談判也更多，應使我國企業在激烈的市場競爭中占據優勢，更好地挖掘市場商機，更好地發揮商務英語談判作用，推動我國國際貿易發展。
1.2國際商務談判內涵
國際商務談判是指國際商務活動中的不同利益主體為完成某項勞務或商品交易，對各項交易條件加以協商的過程。由于我國社會經濟的快速發展，商品概念外延逐步擴大，傳統的交易商品主要指有形產品，而概念外延擴大后也包括了技術、資金、信息和服務等無形產品。不論是何種商品形態的交易溝通，都可以稱作商務談判，例如投資談判、技術引進談判以及供求談判等，以上內容均屬商務談判。商務談判的主要目的就是將談判雙方的觀點、要求等進行交流和溝通，協調好相互之間的關系，更好地達成協作關系。這一過程相對較為復雜，各方談判人員根本目的就是要最大限度地維護己方利益，從中尋找雙方的利益平衡點，謀求利益共贏。在國際商務活動中，商務談判是必要環節，同時也是合同訂立的必經階段。商務談判內容既包括技術和商務問題，也包含法律和政策等方面問題，該項工作具有較強的專業性、政策性及策略性。國際商務談判雙方各自隸屬國家、地區有著很大的區別，其政治經濟和社會文化背景、思想價值觀念、行為方式、價值觀念以及風俗習慣都有極大的不同，這就增加了談判雙方的交流與溝通難度，因此國際商務談判的難度較大。談判人員出自各方立場和追求目標的不同，難免會發生一定的矛盾沖突，雙方也會就此進行協商。商務談判人員應嚴格遵循平等互利原則，采用各種行之有效的策略，盡可能地降低彼此之間的沖突和矛盾，談判人員要考慮雙方利益，取得兩方的共同認可，最終達成滿意談判結果。談判結果對合作協議內容有著直接影響，商務活動開展受其影響較大。國際商務談判人員應恪盡職守，更好地解決談判中出現的各項問題，確保談判工作能夠順利進行，構建公平合理的談判平臺。
2商務英語在國際商務談判中的作用
從字面意義來看，商務英語可以理解為商務和英語兩方面內容的結合，專門用在商務活動當中。在國際商務談判中，商務英語的作用不容忽視，從語言的角度來看，商務英語具有基本信息交流作用，其商務性角度也決定了在商務談判中的特殊作用。商務英語作用主要體現在談判的針對性和談判的靈活性、融洽性兩方面。第一，商務英語有效提升了國際商務談判的針對性。作為商務活動當中的專用語言，商務英語有別于普通生活用語，其內容主要有商務理論知識、商務交際技能，其對話內容涉及金融、管理、營銷、經濟等方面，商務英語專業性、實用性、針對性較強。第二，商務英語的出現極大地增加了國際商務談判的融洽性和靈活性。商務談判人員利用其特點，緩解談判場上的氛圍，營造輕松、融洽的談判環境，減少利益雙方的矛盾沖突，避免商務談判陷入僵局。
3商務英語在國際商務談判中的應用
3.1條件句的應用虛擬條件句應用。在國際商務談判當中，虛擬條件句常被用在請求、詢問、反對、贊同等較為委婉的情況下，給對方一種體諒與尊重之感。例如，在談判雙方進行初次洽談之時，對于談判雙方而言，約定的時間都是極為重要的談判要素，在預定談判時間時，談判者一定要詢問對方意見，選定在雙方都比較適宜的時間內進行談判磋商。通常，虛擬條件句的使用都是讓對方感受到尊重和認可，談判人員應根據談判實際情況，合理使用虛擬條件句，進一步促成談判。真實條件句應用。在商務談判過程中，談判雙方難免會產生一定的利益沖突，談判方想要真實、準確地表達商業信息，應考慮談判雙方的利益共同點。因此，談判雙方必須要做好充足的準備，認清雙方利益所在，準確掌握對自身有利和利益的根本點，同時還要掌握對方的目的所在。談判者可以利用己方無關緊要而對方極為看重的利益、己方看重而對方無關緊要的利益作為交換條件，從而取得利益共贏的談判結果。在國際商務談判當中，語言文化差異常常會造成交流誤會，英語條件句的使用就能夠很好地避免這一問題的發生。談判者應適當運用真實條件句，進而促成商務談判。
3.2語用策略應用談判人員在國際商務談判中應當采取婉轉表達方式，盡量不用語氣過重、措辭直白的語句。當談判中拒絕對方要求時，可委婉地闡述“你提出的條件很有道理，但是有些微的差異”，讓對方能夠在情感上接受的同時闡述自身看法，最大限度地給予對方寬容和尊重，避免談判雙方陷入談判尷尬的境遇，使雙方能夠平心靜氣地聽完觀點闡述，為談判留有回旋余地。一個高明的談判人員，通常會運用委婉的方式向對方表達自身見解，使得己方的意見更易被對方接受。幽默在國際商務談判中也是一件談判利器，詼諧幽默的談判語言能夠將談判雙方從尷尬、不利的困境中解脫出來，將緊張嚴肅的談判氣氛變得更加融洽、輕松。語用策略的有效利用能夠給談判人員予以心理上的語言享受，營造良好的氣氛，將錯綜復雜的商務談判簡化，提高談判效率。幽默的語言將會予以美的享受和智慧的啟迪，進一步提高談判成功的幾率。國際商務談判過程中采用模糊語用策略能夠極大限度地增強語言表達的靈活性，這樣就不會在談判過程中將話說得太死，給談判雙方留有余地。模糊語言能夠有效提升語言表達效率，利用最小的代價盡可能地傳遞信息，進而做出高效的處理和判斷。國際商務談判過程中難免會遇到某些難以說明的問題，模糊語言具有一定的掩飾和回避作用，避免談判雙方出現正面沖突。
3.3禮貌原則應用人際交往過程中，禮貌是人與人之間建立友好和諧關系的根本前提，作為一種常見的社會活動，禮貌原則也會對每名談判人員產生一定的束縛。不論是談判當中的任何一方，都希望能夠得到對方的禮遇，希望得到別人的尊重和理解。商務談判的成敗、結果的好壞在極大程度上取決于人員禮貌原則運用。談判人員在國際商務談判中，應當將交際禮儀運用得當，盡可能取得談判雙方的認同和贊同，謀求雙贏結果。談判雙方要注意談判場合、時間和對象，通過恰當的語言表達，達到事半功倍之效。合理恰當的商務談判語言需充分考慮社會政治各方面因素，在不同的文化背景下，一種禮貌用語換做另一場合意義卻未必相同。談判人員應當了解合作方的文化背景，確保談判的順利進行，實現談判目標。
3.4語言環境應用語言表達與領會需要結合語言環境因素進行綜合考量，以提高談判語言表達效果。一個人在不同的場合就要采用相應的表達方式，這樣才能夠左右逢源。而商務談判就是通過語言表達、交流的方式實現己方利益最大化，矛盾沖突是難以避免的，氣氛的緊張和敏感更是常見。因此，在特殊的商務談判環境下，談判雙方更需要一個緩和的環境，商務談判人員應準確掌握商務英語靈活性，利用語言技巧營造舒適、融洽的語言環境，進一步幫助談判雙方進行沉著、冷靜的處理。
4結語
在國際商務談判過程中，正確的決斷將會直接影響商務活動的開展，談判人員應當充分挖掘商務英語語言的效用，靈活運用商務英語，營造良好的談判環境，取得最佳的談判效果。
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商務談判論文范文二：商務談判下國際貿易論文
一、文化差異的主要表現
(一)見面稱呼的差異
在談判前首先要明確如何稱呼對方。西方人稱呼男的為先生Sir，稱呼女的為女士Madam，而在我國一般男女都可以稱呼為同志。在西方，人們見面時直呼其名，這是親切友好的表示。而中國人則喜歡稱呼姓，如小李、老趙等等。在中國，職業和職位都可用作稱呼語，比如王經理、趙局長。因為這些頭銜是身份與地位的象征。但在西方，很少人用正式的頭銜稱呼別人，除非對方是你的上級或者是在很正式的場合。而且可用于稱呼的頭銜很少，例如法官Judge軍官Officer、醫生Doctor、教授Professor等。西方人從來不用行政職務來稱呼別人的，如：經理manager、校長headmaster。
(二)談判方法的差異
東方人的思維模式是整體取向，他們在談判中采用的方法是從整體到局部，由大到小，從籠統到具體，也就是先就總體原則達成共識，然后以此為指導解決具體問題。通常要到談判的最后，才會在所有的問題做出讓步和承諾，從而達成協議。而西方人由于受分析思維模式的影響，他們最重視事物之間的邏輯關系，重具體勝過整體，談判一開始就急于談論具體條款。
(三)價值觀的差異
中西方價值觀念的有極大不同。對于同樣的一件事物，中西方看法可能會大相徑庭。在商務談判中會出現很多的文化分歧，例如：中國人不喜歡數字4，因為4與死諧音，認為8、6吉利，八與發諧音，八發，六六大順。而西方人忌諱13，因為圣經中說耶穌受害前與弟子們共進晚餐，其中第13個人是猶大，他為了30塊銀元把耶穌出賣給猶太教當局，晚餐的日期也恰好是13日，“13”給耶穌帶來了苦難和不幸。從此，“13”被認為是不幸的象征，是背叛和出賣的同義詞。中國人尊敬老年人，而西方人怕被人說自己老，年齡更是個人隱私，極少談論。中國人崇拜龍，視自己為龍的傳人，而西方則認為龍是撒旦是魔鬼。西方人喜歡狗，他們認為狗是人類忠實的朋友，英語中有luckydog(幸運兒)、Everydoghasitsday(每個人都有出頭之日)、Loveme，lovemydog(愛屋及烏)。而在中國，很多情況下，狗所代表的含義都不好，如掛羊頭賣狗肉、狗腿子等等。在談判中如果沒有注意到這些禁忌，就會冒犯客戶，會使商務談判陷入僵局。
(四)表達感謝和答謝的差異
在感謝和答謝方面來說，中國人一般對外人的幫助表達感謝。家人之間很少用。如果用了，聽起來顯得生疏。而在西方“Thankyou”幾乎用于一切場合，包括父母與子女，兄弟姐妹之間。比如，當別人問是否要吃點或喝點什么時(Wouldyoulikesomethingtoeat/drink？)，我們通常習慣于客氣一番，回答：“別麻煩了”等。而在西方國家，如果想要，就回答“Yes，please.thankyouverymuch.(好的，請給我來點，非常感謝)”如果不想要，就說“No，thanks.(不用了，謝謝)”。當受到別人夸獎時，中國人習慣先否定自己的成績，表明自己還有不足，需要繼續努力。而西方人則顯得非常高興，一般只表達感謝。這充分體現了中國人謙卑含蓄的處世態度和西方人自信直率的風格。