時(shí)間：2023-04-10 15:05:13
導(dǎo)語：在工業(yè)煙氣論文的撰寫旅程中，學(xué)習(xí)并吸收他人佳作的精髓是一條寶貴的路徑，好期刊匯集了九篇優(yōu)秀范文，愿這些內(nèi)容能夠啟發(fā)您的創(chuàng)作靈感，引領(lǐng)您探索更多的創(chuàng)作可能。
本文作者：李明偉張東峰工作單位：河南中煙工業(yè)有限責(zé)任公司
提升了設(shè)備預(yù)防性維修水平。EAM系統(tǒng)運(yùn)行管理和維修管理模塊的運(yùn)行和應(yīng)用，提升了鄭州卷煙廠的設(shè)備預(yù)防性維修水平。運(yùn)行中，由操作工在運(yùn)行記錄里填寫的異常現(xiàn)象和點(diǎn)檢工在設(shè)備點(diǎn)檢里填寫的異常現(xiàn)象，系統(tǒng)自動(dòng)生成設(shè)備異常報(bào)告提報(bào)給技術(shù)員和維修組長，由技術(shù)員和維修組長進(jìn)行處理后生成異常處理分析，部分分析生成維修計(jì)劃，維修工按照維修計(jì)劃開展維修并填寫維修工單，技術(shù)員或維修組長對(duì)維修工單進(jìn)行簽字驗(yàn)收，并依據(jù)維修后設(shè)備的運(yùn)行記錄情況對(duì)維修效果進(jìn)行評(píng)價(jià)考核。依托系統(tǒng)相關(guān)流程的順暢運(yùn)行，鄭州卷煙廠的維修工作初步實(shí)現(xiàn)了事前有計(jì)劃、事中有控制、事后有分析的全過程閉環(huán)管理。提高了備件管理水平。EAM系統(tǒng)倉庫管理模塊的運(yùn)行和應(yīng)用，提升了鄭州卷煙廠的備件管理水平。EAM系統(tǒng)倉庫管理模塊由零備件庫存管理、零備件領(lǐng)用出庫、零備件退庫管理、零備件廠間調(diào)劑、零備件庫存盤點(diǎn)、零備件分析管理等流程組成。網(wǎng)上系統(tǒng)代替了以紙質(zhì)為媒介的管理流程，既提高了辦事效率，又規(guī)范了管理行為，還為以往可能無法實(shí)現(xiàn)的工作提供了機(jī)會(huì)。首先，以系統(tǒng)推進(jìn)為契機(jī)，零備件倉庫組織對(duì)庫存進(jìn)行了一次更為全面徹底的梳理、盤存，依據(jù)系統(tǒng)數(shù)據(jù)對(duì)庫存進(jìn)行了統(tǒng)計(jì)、分析，對(duì)備件進(jìn)行了常用件、冷件、死件分類管理，通過公司組織的備件報(bào)廢評(píng)審，最終報(bào)廢死件1877件，共計(jì)121萬元，極大地優(yōu)化了庫存結(jié)構(gòu)，降低了庫存總額。在公司層面，應(yīng)用該系統(tǒng)首次實(shí)現(xiàn)了8家卷煙廠備件庫存的虛擬一庫制，有效盤活了公司備件積壓庫存，全年調(diào)劑零備件164萬元，創(chuàng)歷年新高。其次，基于系統(tǒng)倉庫管理模塊對(duì)主要設(shè)備各機(jī)型更換的常用易損件時(shí)間間隔進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，分析制訂常用易損件的壽命周期和更換周期。截至2011年年底，已經(jīng)統(tǒng)計(jì)出110種常用易損件的壽命周期。應(yīng)用這些備件的壽命周期表，推算出下次需要更換的最佳時(shí)間，做到及時(shí)對(duì)舊件進(jìn)行更換或維修，實(shí)現(xiàn)了更精準(zhǔn)的預(yù)防性維修，有效減少了因常用備件失效所造成的設(shè)備故障停機(jī)次數(shù)和時(shí)間，提高了設(shè)備運(yùn)行效率和連續(xù)運(yùn)行時(shí)間，更好地兼顧了設(shè)備管理的技術(shù)性和經(jīng)濟(jì)性。
實(shí)現(xiàn)經(jīng)驗(yàn)管理向科學(xué)管理的轉(zhuǎn)變。EAM系統(tǒng)技術(shù)管理模塊的建立、完善和應(yīng)用，加快了鄭州卷煙廠裝備管理由經(jīng)驗(yàn)管理向科學(xué)管理的轉(zhuǎn)變。在系統(tǒng)正式運(yùn)行之后，由河南中煙牽頭開展了基于EAM系統(tǒng)的設(shè)備故障信息庫建設(shè)工作。作為試點(diǎn)單位，鄭州卷煙廠首家在系統(tǒng)推進(jìn)初期就出臺(tái)了一系列管理辦法。首先，出臺(tái)了一線職工的系統(tǒng)填寫詳細(xì)規(guī)定，對(duì)操作工在運(yùn)行記錄里的異常情況進(jìn)行描述，對(duì)維修工在維修工單里的故障維修處理方法及換件記錄進(jìn)行了具體的要求和規(guī)范，有利于設(shè)備故障的歸類、統(tǒng)計(jì)和分析。譬如，運(yùn)行記錄里的故障名稱可在常見故障名稱里選擇，避免了名稱不統(tǒng)一或口語化；維修工單里的故障現(xiàn)象詳述、排查方法、換件記錄等進(jìn)行統(tǒng)一輔導(dǎo)和檢查，能量化的量化，用詞力求標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范，并通過開展優(yōu)秀維修工單評(píng)比活動(dòng)，對(duì)月度優(yōu)秀維修工單進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)填寫質(zhì)量差的維修工單進(jìn)行處罰，鼓勵(lì)廣大職工養(yǎng)成規(guī)范填寫的良好習(xí)慣。其次，制訂典型維修工單入選故障庫激勵(lì)管理辦法，組織對(duì)典型故障維修工單進(jìn)行評(píng)選，凡是入庫的，對(duì)其填寫人進(jìn)行相應(yīng)獎(jiǎng)勵(lì)，鼓勵(lì)那些優(yōu)秀維修工將自己多年來揣摩和鉆研得到的獨(dú)門秘籍——維修經(jīng)驗(yàn)和訣竅——通過這種方式貢獻(xiàn)出來。此后，在全省范圍抽調(diào)技術(shù)專家組織對(duì)精選入故障庫的典型故障信息進(jìn)行評(píng)審、修改和完善，最終10000多條故障案例信息入選河南中煙故障庫，形成公司“設(shè)備故障信息樹”，用來指導(dǎo)公司各個(gè)卷煙廠的設(shè)備維修。通過該項(xiàng)工作的持續(xù)開展，構(gòu)建了全省優(yōu)秀維修工個(gè)人智慧和先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)的搜集、提煉、共享、再提高的良性機(jī)制，實(shí)現(xiàn)了由經(jīng)驗(yàn)管理向科學(xué)管理的華麗轉(zhuǎn)變，為年輕維修工的快速成長和維修隊(duì)伍素質(zhì)的整體提升，為各卷煙廠設(shè)備維修工作進(jìn)一步規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)、高效奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
實(shí)現(xiàn)行為方式和管理模式的轉(zhuǎn)變。EAM系統(tǒng)各功能模塊的運(yùn)行和應(yīng)用，明顯地實(shí)現(xiàn)了裝備管理人員行為方式和管理模式的轉(zhuǎn)變。一是工作方式初步轉(zhuǎn)變。裝備信息化技術(shù)的持續(xù)應(yīng)用，潛移默化地改變著設(shè)備管理、維修及操作人員的工作方式。維修人員已經(jīng)初步養(yǎng)成了一上班就打開電腦，處理異常指令的習(xí)慣，維修工作初步實(shí)現(xiàn)了事前有計(jì)劃、事中有控制、事后有分析的全過程閉環(huán)管理；操作人員不僅關(guān)注產(chǎn)量和質(zhì)量，也開始關(guān)注設(shè)備運(yùn)行狀態(tài)，利用系統(tǒng)提報(bào)設(shè)備異常已經(jīng)逐漸成為他們的日常工作習(xí)慣；設(shè)備管理人員也開始利用系統(tǒng)進(jìn)行數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析，評(píng)估設(shè)備運(yùn)行狀態(tài)，有針對(duì)性地研究解決辦法，管理正在向精益化的方向發(fā)展。一句話，EAM系統(tǒng)作為設(shè)備管理的好幫手、好助手，已經(jīng)滲透和深入到工作中的方方面面，影響和支撐著設(shè)備管理的開展，成為一個(gè)離不開的平臺(tái)。通過該系統(tǒng)的運(yùn)行和應(yīng)用，初步實(shí)現(xiàn)了裝備管理人員工作習(xí)慣和工作方式的轉(zhuǎn)變，從而帶動(dòng)了裝備管理人員思想意識(shí)和思維模式的變化及整體素質(zhì)的全面提升。二是分析應(yīng)用機(jī)制初步建立。通過該系統(tǒng)的應(yīng)用，新的基于EAM系統(tǒng)的工廠、車間、班組3級(jí)的分析應(yīng)用機(jī)制初步建立，在設(shè)備運(yùn)行分析、預(yù)防性維修、維修工考核、供應(yīng)商評(píng)價(jià)、費(fèi)用控制等方面取得了明顯成效，通過PDCA持續(xù)循環(huán)，分析應(yīng)用機(jī)制不斷得到完善和發(fā)展，促進(jìn)了裝備管理分析水平的提升。綜上，通過EAM系統(tǒng)1年多的建設(shè)、運(yùn)行和應(yīng)用，筆者認(rèn)識(shí)到，包括EAM系統(tǒng)在內(nèi)的裝備管理信息化建設(shè)既不能一蹴而就，也不會(huì)一勞永逸，將是一個(gè)持續(xù)發(fā)展的過程。目前，河南中煙的EAM系統(tǒng)二期建設(shè)于2012年全面啟動(dòng)實(shí)施。該項(xiàng)目是對(duì)原有系統(tǒng)的完善和升級(jí)，將建立能夠自動(dòng)將當(dāng)前工作人員的各項(xiàng)待處理工作或預(yù)警信息推到工作桌面的智能化的作業(yè)管理工作平臺(tái)，真正實(shí)現(xiàn)適合河南中煙自身實(shí)際情況的設(shè)備全壽命周期管理。同時(shí)，今后將更進(jìn)一步推動(dòng)系統(tǒng)應(yīng)用實(shí)踐，努力推行以指標(biāo)控制為指引的管理目標(biāo)導(dǎo)向模式、基于三級(jí)點(diǎn)檢系統(tǒng)為基礎(chǔ)的設(shè)備預(yù)防維修維護(hù)模式、以成本控制為目標(biāo)的設(shè)備全壽命周期管理模式，努力實(shí)現(xiàn)行業(yè)裝備管理的3個(gè)轉(zhuǎn)變和3個(gè)可控目標(biāo)，即“從傳統(tǒng)經(jīng)驗(yàn)管理向現(xiàn)代科學(xué)管理轉(zhuǎn)變；從只關(guān)注設(shè)備階段性技術(shù)管理向技術(shù)、經(jīng)濟(jì)相結(jié)合的全面綜合管理轉(zhuǎn)變；從滿足單個(gè)企業(yè)的設(shè)備保障管理向滿足集團(tuán)企業(yè)多點(diǎn)管控的生產(chǎn)規(guī)范化與產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化的設(shè)備管理轉(zhuǎn)變”和“設(shè)備狀態(tài)可控、管理過程可控、經(jīng)濟(jì)成本可控”，為河南中煙跨越式發(fā)展提供裝備支撐和基礎(chǔ)保障。
關(guān)鍵詞:校辦企業(yè)；員工素質(zhì)；職業(yè)道德
1問題背景
高校校辦企業(yè)是高校的重要組成部分,校辦企業(yè)既為學(xué)生實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)提供場(chǎng)所,同時(shí)又是高校創(chuàng)收的重要來源,因此高校校辦企業(yè)的效益是高校管理中十分重要的問題。如何提高企業(yè)效益并同時(shí)確保企業(yè)的競(jìng)爭優(yōu)勢(shì)是每個(gè)企業(yè)的首要挑戰(zhàn),其中最為關(guān)鍵性的資源便是人力資源職稱論文。
要提高企業(yè)的效益,促進(jìn)企業(yè)的健康發(fā)展,必須高度重視企業(yè)的人力資源質(zhì)量,把企業(yè)員工素質(zhì)的提高作為企業(yè)發(fā)展的重要策略。高校校辦企業(yè)一般中小型居多,其人力資源問題更為嚴(yán)峻。由于受到企業(yè)規(guī)模的影響,不易吸引頂尖人才,加之企業(yè)自身格局限制,人力資源的挑選、培訓(xùn)、考核等也較難制度化、正規(guī)化,因此員工素質(zhì)會(huì)產(chǎn)生令人擔(dān)心的問題。
素質(zhì)又稱“能力”“才干”“資質(zhì)”,是驅(qū)動(dòng)員工產(chǎn)生優(yōu)秀工作績效的各種個(gè)性特征的集合,其一般分類如下表。
職業(yè)道德作為個(gè)人所從事的作為主要生活來源的工作的行為準(zhǔn)則和規(guī)范,它是以“責(zé)、權(quán)、利”的統(tǒng)一為基礎(chǔ),以協(xié)調(diào)個(gè)人、集體與社會(huì)的關(guān)系為核心的職業(yè)行為準(zhǔn)則和規(guī)范系統(tǒng)。“道德也是效益”,“行義以正,事業(yè)有成”,可以說,一個(gè)企業(yè)的經(jīng)營水平、經(jīng)濟(jì)效益,在相當(dāng)程度上取決于企業(yè)職工的職業(yè)道德意識(shí)和素質(zhì)的強(qiáng)弱與高低。
2研究內(nèi)容與方法
本文研究高校校辦企業(yè)員工的職業(yè)道德素質(zhì),以重慶市高校校辦企業(yè)為考察對(duì)象,重點(diǎn)研究管理人員、技術(shù)人員、生產(chǎn)工人和銷售人員。在查閱有關(guān)文獻(xiàn)資料的基礎(chǔ)上,采取問卷調(diào)查的方法,在把握重慶高校校辦企業(yè)員工職業(yè)道德素質(zhì)的基礎(chǔ)上,探討提高企業(yè)員工職業(yè)道德素質(zhì)的有關(guān)對(duì)策。
問卷的編制通過以下步驟完成:①查閱國內(nèi)有關(guān)企業(yè)員工素質(zhì)的資料,并收集員工素質(zhì)與培養(yǎng)措施方面的信息。②問卷設(shè)計(jì):首先進(jìn)行開放式問卷調(diào)查,結(jié)合有關(guān)文獻(xiàn),設(shè)計(jì)出問卷初稿;其次請(qǐng)從事企業(yè)管理和心理學(xué)研究的老師進(jìn)行指導(dǎo),然后再經(jīng)過測(cè)試修改后形成研究問卷,以保證問卷具有較高的可信度。
問卷調(diào)查采取分層隨機(jī)抽樣的方法進(jìn)行。抽取重慶市以及合川地區(qū)部分高校校辦企業(yè)員工進(jìn)行隨機(jī)抽樣調(diào)查。共發(fā)放問卷150份,回收有效問卷116份,有效率為77.3%。研究數(shù)據(jù)利用SPSS11.0進(jìn)行處理。
3員工職業(yè)道德素質(zhì)調(diào)查分析
3.1員工一般職業(yè)道德素質(zhì)調(diào)查分析下面通過工作滿意度的調(diào)查,了解員工職業(yè)道德素質(zhì)水平的一般狀況。
可以看出,46歲以上的老員工在各個(gè)方面的得分都比較高,相反是年輕人在各方面的得分都不是很高。對(duì)不同年齡、不同類型員工對(duì)工作滿意程度的自評(píng)發(fā)現(xiàn):
第一,在單位前途及對(duì)發(fā)展信心方面技術(shù)人員和市場(chǎng)人員分值較高,而管理人員和生產(chǎn)工人得分較低。原因可能在于在校辦企業(yè)中,前兩者主動(dòng)性較強(qiáng)、地位較為重要,他們的工作在企業(yè)中得到較多的重視。而管理人員與生產(chǎn)工人可能由于種種原因,對(duì)工作現(xiàn)狀不是很滿意。年輕員工在單位的前途方面顯得沒有老員工有信心,說明校辦企業(yè)對(duì)于年輕人來說吸引力不大,這可能與年輕人剛走上社會(huì),期望值高有關(guān),相反人員結(jié)構(gòu)老化的結(jié)果就是有了一批視廠如家的老員工,他們的職業(yè)道德素質(zhì)是企業(yè)的寶貴財(cái)富。
第二,校辦企業(yè)不同程度存在計(jì)劃經(jīng)濟(jì)、事業(yè)體制的烙印,在人員管理上,沿用管理高校的方式來要求高校校辦企業(yè)的經(jīng)營管理人員。在對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的信心方面員工普遍不是很滿意,反映出員工對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的信任度不高,這里面有領(lǐng)導(dǎo)自身的因素,也涉及到員工自身的素質(zhì)水平。
第三,在人際關(guān)系中,與同事相處方面,管理人員得分最高,可能與管理人員知識(shí)素質(zhì)較高、修養(yǎng)較好有一定關(guān)系。年輕員工普遍沒有老員工的人際關(guān)系融洽,可能與年輕人本身對(duì)現(xiàn)狀不很滿意,導(dǎo)致對(duì)周圍關(guān)系的忽視。人際關(guān)系是任何企業(yè)都十分敏感的問題,處理的好壞直接影響工作的效率,企業(yè)對(duì)人際關(guān)系潛在的危機(jī)要關(guān)注并尋求解決方案,提高員工的職業(yè)素質(zhì),培養(yǎng)內(nèi)部和諧的工作氛圍。
3.2員工核心職業(yè)道德素質(zhì)調(diào)查分析下面是對(duì)企業(yè)較為重要的道德素質(zhì)指標(biāo),它們反映員工職業(yè)道德素質(zhì)的幾個(gè)核心問題。調(diào)查結(jié)果如下表。
在上述職業(yè)道德素質(zhì)指標(biāo)中,年齡在46歲以上的員工普遍得分較高,可以看出他們的職業(yè)道德素質(zhì)較高,可能是他們?cè)趩挝粫r(shí)間較長,感情較深,較穩(wěn)定。而較年輕的員工對(duì)單位感情較淺,相對(duì)來說變動(dòng)性較大,他們的職業(yè)道德素質(zhì)是企業(yè)要加強(qiáng)培養(yǎng)和鞏固的,否則極易造成人才流失。
從上表可以看出,在歸屬感、責(zé)任感上,分值較低,認(rèn)為很重要的比例較小。校辦企業(yè)可能由于自身規(guī)模較小,難以引起員工特別是年輕員工的共鳴與重視。企業(yè)應(yīng)加強(qiáng)員工職業(yè)道德素養(yǎng)特別是歸屬感,只有員工真正重視企業(yè),視自己為企業(yè)的一分子,才能對(duì)企業(yè)有責(zé)任意識(shí),為企業(yè)發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。
總之,在職業(yè)道德素質(zhì)上,企業(yè)應(yīng)加大重視程度和培養(yǎng)力度,培育自己獨(dú)特的企業(yè)文化,利用大學(xué)的學(xué)術(shù)氣息和獨(dú)特優(yōu)勢(shì)吸引和穩(wěn)定員工,從根本上提高員工的職業(yè)道德素質(zhì)。
4員工素質(zhì)培養(yǎng)方面的現(xiàn)狀
下面是員工進(jìn)企業(yè)以來參加企業(yè)組織的半天以上的培訓(xùn)情況調(diào)查表。
參與調(diào)查的人75.7%進(jìn)入企業(yè)5年以上,可見企業(yè)培訓(xùn)的頻率十分低,但員工對(duì)為數(shù)不多的培訓(xùn)滿意度還是很高,高達(dá)52.8%的人認(rèn)為很滿意企業(yè)培訓(xùn)。可見員工對(duì)企業(yè)培訓(xùn)還是很盼望的,但企業(yè)由于種種原因不能及時(shí)開展培訓(xùn),不能滿足現(xiàn)有員工培訓(xùn)的需求。另外,在現(xiàn)有工作是否能讓自己充分發(fā)揮潛力的問題中,員工68.1%認(rèn)為只能一般發(fā)揮自己潛力,只有0.9%的人認(rèn)為能夠充分發(fā)揮自己潛力,可以看出校辦企業(yè)中員工潛力還有待挖掘。
5研究結(jié)論與對(duì)策
5.1研究結(jié)論第一,高校校辦企業(yè)員工中年輕層(20-30歲)的職業(yè)道德素質(zhì)現(xiàn)狀不很令人滿意,這些人對(duì)于校辦企業(yè)滿意度普遍不高,這樣會(huì)影響這一部分人的工作積極性,從而影響企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效率。校辦企業(yè)中年老(46歲以上)的職業(yè)道德素質(zhì)較高,這方面較令人滿意。
第二,員工素質(zhì)培養(yǎng)和提高方面存在嚴(yán)重不足,沒有從根本上滿足員工的培訓(xùn)需要,沒能充分發(fā)揮員工的潛能。
第三,校辦企業(yè)一般規(guī)模較小,制約了培訓(xùn)措施的展開,培訓(xùn)工作做得很不夠。高校校辦企業(yè)應(yīng)充分發(fā)揮身處高校的優(yōu)勢(shì),培養(yǎng)出自己真正需要的高素質(zhì)員工。
5.2措施建議第一,根據(jù)員工素質(zhì)結(jié)構(gòu)進(jìn)行職業(yè)道德培訓(xùn)方案的設(shè)計(jì)。對(duì)員工進(jìn)行素質(zhì)結(jié)構(gòu)分析,基于員工素質(zhì)的結(jié)構(gòu)層次,結(jié)合企業(yè)實(shí)際,制定出符合本身特點(diǎn)的職業(yè)道德培訓(xùn)方案。員工素質(zhì)結(jié)構(gòu)大致包括以下幾方面,一是知識(shí)結(jié)構(gòu),對(duì)知識(shí)結(jié)構(gòu)進(jìn)行分析,須從文化教育水平、職業(yè)教育培訓(xùn)、專項(xiàng)短期培訓(xùn)等方面進(jìn)行考慮;二是年齡結(jié)構(gòu),年齡大小和個(gè)人接受能力有著直接的關(guān)系,在培訓(xùn)中,分析年齡結(jié)構(gòu)是比較關(guān)鍵的問題;三是職務(wù)結(jié)構(gòu),職務(wù)結(jié)構(gòu)的分析可以提高培訓(xùn)的針對(duì)性和目標(biāo)性,減少或降低培訓(xùn)的隨機(jī)性和零散性,從而提高培訓(xùn)的效益;四是管理權(quán)限結(jié)構(gòu),在職務(wù)分析的基礎(chǔ)上,對(duì)企業(yè)干部管理權(quán)限從本職上進(jìn)行分析,從而確定其所接受培訓(xùn)的程度和節(jié)奏。
第二,著手員工職業(yè)道德素質(zhì)建設(shè),塑造企業(yè)的學(xué)習(xí)文化,健全員工的職業(yè)道德素質(zhì)。文化建設(shè)的目標(biāo)就是結(jié)合企業(yè)管理者的理念和價(jià)值觀,通過文化導(dǎo)向性的管理手段,塑造企業(yè)組織的“學(xué)習(xí)文化”,形成一種學(xué)習(xí)的氛圍。調(diào)查企業(yè)中正是因?yàn)槿鄙龠@樣一種文化氛圍,導(dǎo)致員工普遍的歸屬信任感不強(qiáng)。員工職業(yè)道德素質(zhì)建設(shè),塑造企業(yè)學(xué)習(xí)文化需要涉及以下幾個(gè)方面。
①營造軟環(huán)境。一是實(shí)現(xiàn)員工與崗位的和諧與匹配。員工與崗位的匹配是雙向要求,崗位與企業(yè)管理的匹配也應(yīng)是雙向的。二是營造尊重知識(shí)和人才的環(huán)境。崇高的職業(yè)道德不但表現(xiàn)為自覺履行職業(yè)責(zé)任、遵守職業(yè)紀(jì)律,還表現(xiàn)為完成本職工作的過硬本領(lǐng)。員工處于這種環(huán)境下會(huì)深感知識(shí)技能的可貴,會(huì)不斷豐富知識(shí)、提高技能;任人惟賢而不是任人惟親,使真正有才能的人得到信任,擔(dān)當(dāng)重任,從而在工作中具有成就感,在接受重任挑戰(zhàn)過程中不斷成長。三是營造競(jìng)爭環(huán)境。通過建立合適的競(jìng)爭機(jī)制,使用科學(xué)的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn),公正合理地對(duì)員工的德、能、勤、績進(jìn)行評(píng)價(jià),根據(jù)評(píng)價(jià)結(jié)果獎(jiǎng)優(yōu)罰劣,形成既有動(dòng)力又有壓力的競(jìng)爭機(jī)制。這既有利于員工奮發(fā)向上,積極進(jìn)取,不斷提高素質(zhì),同時(shí)也為優(yōu)秀員工脫穎而出創(chuàng)造條件。
②改善硬環(huán)境。硬環(huán)境的改善,一方面可以宣傳企業(yè)文化,加深員工對(duì)文化的理解,使之深入人心,另一方面,優(yōu)越的環(huán)境為員工提供良好的工作氛圍,使員工在工作中保持愉悅的心情,增強(qiáng)員工對(duì)于企業(yè)的感情,從而提高工作效率。
③建立完善的知識(shí)管理體系。每個(gè)人的知識(shí)各有偏重,在知識(shí)爆炸的時(shí)代,企業(yè)能否做到知識(shí)共享、在多大程度上實(shí)現(xiàn)知識(shí)共享,是與企業(yè)的知識(shí)管理效率緊密相聯(lián)的,也在很大程度上決定了企業(yè)競(jìng)爭力的強(qiáng)弱。
④全面提升企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)能力。一是加強(qiáng)內(nèi)部培訓(xùn)師資隊(duì)伍建設(shè)。內(nèi)部培訓(xùn)師資往往有針對(duì)性,彼此熟悉,教與學(xué)交流也很容易,有利于學(xué)習(xí)型組織的營造。培訓(xùn)師資的選擇對(duì)象應(yīng)從管理能力強(qiáng)、技能突出、綜合素質(zhì)高的管理層和骨干員工逐步過渡到有專長、特長的普通員工。二是建立廣泛的交流、研討平臺(tái)。通過不定期的開展跨部門的工作交流、專題研討、經(jīng)驗(yàn)介紹,為員工提供一個(gè)交流和溝通的環(huán)境,在企業(yè)內(nèi)部實(shí)現(xiàn)最大限度的資源共享。
⑤員工職業(yè)道德素質(zhì)建設(shè)六結(jié)合。一是職業(yè)道德素質(zhì)建設(shè)與法制教育相結(jié)合,特別是與行業(yè)法律法規(guī)教育相結(jié)合;二是結(jié)合行業(yè)法律法規(guī)和各個(gè)崗位的特點(diǎn),在建立健全崗位責(zé)任制的基礎(chǔ)上,制定各個(gè)崗位的職業(yè)道德具體規(guī)范;三是結(jié)合職業(yè)道德具體規(guī)范,建立一套約束機(jī)制,以促使員工遵守職業(yè)道德;四是結(jié)合約束機(jī)制,建立一套評(píng)價(jià)機(jī)制,對(duì)遵守職業(yè)道德的員工進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì),對(duì)違反者進(jìn)行懲罰,以促使員工更自覺地遵守職業(yè)道德;五是職業(yè)道德素質(zhì)建設(shè)與行業(yè)相結(jié)合,職業(yè)道德具有職業(yè)化的特征,職業(yè)活動(dòng)決定職業(yè)道德,因而職業(yè)道德建設(shè)應(yīng)根據(jù)行業(yè)特點(diǎn)開展有針對(duì)性的培訓(xùn);六是職業(yè)道德素質(zhì)建設(shè)與職業(yè)技能培訓(xùn)相結(jié)合,沒有過硬的職業(yè)知識(shí)技能是不可能很好地履行職業(yè)道德、職業(yè)責(zé)任的。
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企業(yè)中的行政管理人員可以通過不同種的管理方式對(duì)石油企業(yè)內(nèi)部中的各類經(jīng)營活動(dòng)進(jìn)行管理，所以說企業(yè)中的行政管理工作是具有比較強(qiáng)的針對(duì)性的。所謂的企業(yè)行政管理的調(diào)配性是指企業(yè)的行政管理中所下達(dá)的所有要求，可以通過企業(yè)中的管理人員對(duì)企業(yè)中各個(gè)部門進(jìn)行調(diào)配從而順利的實(shí)現(xiàn)企業(yè)任務(wù)的完成。企業(yè)中的行政管理人員在企業(yè)中的各個(gè)部門之間起到了相互協(xié)調(diào)和分配的作用。對(duì)于企業(yè)的行政管理工作而言，通過對(duì)企業(yè)中的工作職員進(jìn)行劃分，按照企業(yè)中相應(yīng)的管理體制進(jìn)行從上到下的執(zhí)行操作，是整個(gè)企業(yè)上級(jí)與下級(jí)之間具有指示性的要求，促進(jìn)整個(gè)企業(yè)的行政管理工作人員加強(qiáng)對(duì)工作指示性的重視程度。企業(yè)的行政管理工作主要是建立在整個(gè)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的權(quán)力基礎(chǔ)之上的，對(duì)下級(jí)進(jìn)行具體工作的落實(shí)和逐級(jí)的傳達(dá)，這將直接的對(duì)整個(gè)企業(yè)中上級(jí)的領(lǐng)導(dǎo)對(duì)下級(jí)工作進(jìn)行指示做出反應(yīng)。
對(duì)石油企業(yè)日常的行政管理工作進(jìn)行創(chuàng)新
（1）對(duì)整個(gè)石油企業(yè)的系統(tǒng)進(jìn)行規(guī)范。對(duì)于石油企業(yè)的行政管理行業(yè)來說時(shí)常會(huì)出現(xiàn)對(duì)于企業(yè)中各個(gè)部門的職能分配不明確，工作的過程中無人接手或者是進(jìn)行工作時(shí)進(jìn)行相互干涉等問題。這將很有可能導(dǎo)致石油企業(yè)中資源的浪費(fèi)以及工作效率低下的問題出現(xiàn)。因此，努力的對(duì)我國石油行業(yè)中的行政管理工作進(jìn)行創(chuàng)新和改革是一項(xiàng)重要的舉措，石油企業(yè)應(yīng)當(dāng)努力的建立起現(xiàn)代化的石油企業(yè)日常的行政管理體系，從而努力的消除企業(yè)所受到的政治方面的負(fù)面因素的影響。在對(duì)石油企業(yè)行政管理工作進(jìn)行創(chuàng)新和改革的過程當(dāng)中，我們應(yīng)當(dāng)結(jié)合國內(nèi)乃至國際方面的發(fā)展形勢(shì)，從而尋求一套適合我國石油企業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的科學(xué)而有效的行政管理體系和途徑。
（2）建立起科學(xué)而有效的石油企業(yè)行政管理的機(jī)構(gòu)。對(duì)于石油企業(yè)行政管理的創(chuàng)新和改革主要是通過建立起科學(xué)而又合理的企業(yè)行政管理的機(jī)構(gòu)來對(duì)其進(jìn)行維系的。企業(yè)石油建立起科學(xué)而又合理的行政管理機(jī)構(gòu)，才能夠更好地打造出適應(yīng)我國經(jīng)濟(jì)發(fā)展的需求和我國現(xiàn)階段的基本國情的石油企業(yè)行政管理的體系，只有這樣才能夠有效的避免石油企業(yè)在日常的管理工作當(dāng)中所遇到的不同問題。
（3）加強(qiáng)對(duì)石油企業(yè)日常行政管理中人才的管理。石油企業(yè)中參與整個(gè)行政管理工作的實(shí)施以及技術(shù)人員就是企業(yè)中的行政管理人員。對(duì)當(dāng)前的形勢(shì)下石油企業(yè)的行政管理來說，應(yīng)當(dāng)積極的引進(jìn)一批具有知識(shí)結(jié)構(gòu)多元化同時(shí)具有創(chuàng)新意識(shí)的管理型和復(fù)合型的人才。這樣不但可以為石油企業(yè)的管理工作注入新鮮的血液，同時(shí)也可以有效的促進(jìn)我國石油企業(yè)未來之路的發(fā)展。
（4）石油企業(yè)中應(yīng)當(dāng)設(shè)置科學(xué)而又合理的獎(jiǎng)懲制度。對(duì)于石油企業(yè)的人才培養(yǎng)戰(zhàn)略來說，設(shè)置有科學(xué)合理的獎(jiǎng)懲制度是企業(yè)大力培養(yǎng)人才的重要手段和有利的保證，因?yàn)橹挥型ㄟ^實(shí)施有效的獎(jiǎng)懲制度，實(shí)現(xiàn)管理工作人員的獎(jiǎng)罰分明，才能夠有效的促進(jìn)石油企業(yè)日常行政管理工作的不斷發(fā)展和創(chuàng)新。
加強(qiáng)和創(chuàng)新石油企業(yè)日程行政管理工作的措施
（1）石油企業(yè)應(yīng)當(dāng)樹立起品牌的意識(shí)。就目前石油企業(yè)的發(fā)展形勢(shì)來看，我國的石油企業(yè)應(yīng)當(dāng)樹立起自身的品牌形象和意識(shí)，對(duì)于企業(yè)品牌的思想戰(zhàn)略方向進(jìn)行明確和創(chuàng)新，在不斷的發(fā)展自身的經(jīng)濟(jì)同時(shí)更應(yīng)該積極的投入到國際和國內(nèi)的一些公眾事業(yè)當(dāng)中，從而樹立起企業(yè)良好的品牌形象，加強(qiáng)對(duì)企業(yè)社會(huì)責(zé)任感的重視程度，努力的提高公眾對(duì)于石油企業(yè)品牌產(chǎn)品的認(rèn)可度和認(rèn)知度。
（2）石油企業(yè)之間應(yīng)當(dāng)努力的加強(qiáng)相互之間的協(xié)調(diào)與合作。美國對(duì)于中東國家和地區(qū)的石油進(jìn)行了控制，這就在很大的程度上對(duì)我國石油的總進(jìn)口量造成了制約，面對(duì)這種嚴(yán)峻的形勢(shì)，我國的石油行業(yè)更應(yīng)該努力的加強(qiáng)同西方國家能源和技術(shù)方面的協(xié)調(diào)合作，從而更好的使我國石油的進(jìn)口市場(chǎng)進(jìn)行拓寬。
1.梳理流程，明確部門職責(zé)。工程公司原有的管理方式一直延續(xù)著多年以來形成的管理習(xí)慣，存在著一定程度的業(yè)務(wù)流程交叉或部門職責(zé)交叉的現(xiàn)象，通過項(xiàng)目初期的業(yè)務(wù)流程梳理，促使各部門打破各自為政的界限，集合討論，解決了許多業(yè)務(wù)流程中存在的問題，通過責(zé)權(quán)利的再劃分，建立和完善了符合現(xiàn)代企業(yè)制度要求的內(nèi)部運(yùn)營結(jié)構(gòu)，形成科學(xué)的決策、執(zhí)行和監(jiān)督機(jī)制。
2.健全制度，實(shí)現(xiàn)企業(yè)法制。內(nèi)控體系中制度文件的編寫是在原有的管理制度文件基礎(chǔ)上查疑補(bǔ)缺，揚(yáng)長避短，改變了以往工作中因制度不建全而導(dǎo)致的人為因素影響管理決策的現(xiàn)象，實(shí)現(xiàn)了公司管理的“法制”化。
3.合理授權(quán)，提升責(zé)任意志。內(nèi)控體系如同企業(yè)安全的防火墻，其中的授權(quán)機(jī)制能夠保證所有業(yè)務(wù)活動(dòng)均按照適當(dāng)?shù)氖跈?quán)進(jìn)行，促使公司的經(jīng)營管理活動(dòng)協(xié)調(diào)、有序、高效運(yùn)行，減輕了高層決策者的管理負(fù)擔(dān)，強(qiáng)化了職能部門的責(zé)任意志。
二、內(nèi)部控制體系的經(jīng)驗(yàn)
1.項(xiàng)目的成功與否取決于思路是否清晰。按公司業(yè)務(wù)流程設(shè)計(jì)，根據(jù)公司經(jīng)營的總流程，圍繞加強(qiáng)公司財(cái)務(wù)管理；按流程分成市場(chǎng)開發(fā)、工程管理、物資管理、財(cái)務(wù)管理模塊，在各模塊內(nèi)又分成若干專業(yè)小模塊；各模塊的設(shè)計(jì)采取由上到下，從各處室的職責(zé)開始到落實(shí)具體經(jīng)營業(yè)務(wù)和崗位職責(zé)；公司的經(jīng)營業(yè)務(wù)凡與會(huì)計(jì)內(nèi)部控制相關(guān)的均列入制度控制的范圍；按各處室和分公司能承擔(dān)的職責(zé)，合理分配責(zé)任范圍。
2.劃清職責(zé)權(quán)限控制是解決人為管理因素存在的重要手段。劃清職責(zé)權(quán)限是為了建立互相制約的原則和基礎(chǔ)。從控制的要求出發(fā)，應(yīng)實(shí)行每一筆經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)必須由兩人及以上人員共同經(jīng)手完成，每一筆經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)記錄也須由兩人及兩人以上共同處理才能完成，以形成相互制約的工作關(guān)系。
3.在流程清晰的基礎(chǔ)上進(jìn)行關(guān)鍵業(yè)務(wù)流程控制。企業(yè)應(yīng)重點(diǎn)對(duì)主要經(jīng)濟(jì)流程及其相關(guān)流程進(jìn)行事前控制，而非是解決問題式的事后控制。因此，我們把企業(yè)的資產(chǎn)管理、物資采購、工程投資、往來款支付等業(yè)務(wù)，作為重點(diǎn)管理對(duì)象而明確規(guī)定工作流程。
三、內(nèi)控制度建立與實(shí)施過程中存在的困難與不足
在公司內(nèi)控項(xiàng)目進(jìn)行的過程中，也不可避免地遇到了一些操作上的難題，除去部分企業(yè)內(nèi)部常見的一般性問題，如慣性管理，人為因素或部門間的職責(zé)不清等；但因其所處行業(yè)和所從事經(jīng)營業(yè)務(wù)的特殊性，在內(nèi)控制度建立過程中最大的困難來自于客觀因素的影響所導(dǎo)致的成本失控或預(yù)算超標(biāo)，以及因政策性工程而導(dǎo)致的搶工或窩工問題。這些問題長期存在，一方面干擾了公司整體經(jīng)營計(jì)劃與內(nèi)控管理制度要求的實(shí)施，另一方面也給了基層管理者不受管控的合理借口。從而也迫使公司不斷的從中協(xié)調(diào)，或特事特辦，一事一議的現(xiàn)象普遍存在。
同時(shí)，在建立內(nèi)控管理體系的過程中，我們也發(fā)現(xiàn)了許多自身的不足之處，尤其體現(xiàn)在管理力度與執(zhí)行效率，人員能力與專業(yè)素質(zhì)上，這兩方面將成為今后工作改進(jìn)的重中之中，需加以引導(dǎo)和教育，從根本上解決在內(nèi)控管理制度體系中因人為因素而導(dǎo)致的執(zhí)行障礙問題。
四、內(nèi)控管理制度體系修訂與改進(jìn)的建議
內(nèi)控管理制度體系是從企業(yè)系統(tǒng)觀點(diǎn)出發(fā)做整體考慮，在制度設(shè)計(jì)中合理平衡職責(zé)權(quán)限，一方面需設(shè)計(jì)不同部門間的制約條款，規(guī)定主要經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)的工作程序，另一方面在制度修訂與改進(jìn)的過程中，應(yīng)注重保持一定的管理彈性空間，避免出現(xiàn)教條主義，不能讓管控制度成為制約組織活力的障礙，更不能出現(xiàn)一抓就死或一放就亂的局面。
因此，在修訂過程中，要充分重視來自執(zhí)行層面的意見，從管理實(shí)際出發(fā)，不能從管理的理想狀態(tài)出發(fā)，始終堅(jiān)持實(shí)（時(shí)）效性原則，定期進(jìn)行修訂，剔除不適用的條款，始終保持內(nèi)控制度的活力與有效性。
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關(guān)鍵詞：煤炭企業(yè)；思想政治工作；隊(duì)伍穩(wěn)定
在我國煤炭產(chǎn)能過剩、庫存高位、價(jià)格低迷成為煤炭行業(yè)“新常態(tài)”的背景下，煤炭企業(yè)大面積虧損，保安全、保生存、保穩(wěn)定工作成為了企業(yè)生存發(fā)展的必由之路。如何解決困難時(shí)期職工思想穩(wěn)定問題，是當(dāng)下煤礦企業(yè)急需解決的問題。
一、影響當(dāng)前職工隊(duì)伍穩(wěn)定的主要原因
1.礦井生產(chǎn)經(jīng)營造成的思想波動(dòng)
2012年以來，煤礦企業(yè)長期開展形勢(shì)任務(wù)教育，且大多數(shù)干部職工親身經(jīng)歷過20世紀(jì)金融危機(jī)沖擊的艱難時(shí)刻，具有較強(qiáng)的危機(jī)抵御能力。但市場(chǎng)長期低迷，仍使許多職工對(duì)煤炭前景失去信心。特別是沒有經(jīng)歷過煤炭行業(yè)盛衰轉(zhuǎn)替的青年職工，思變、思走思想不斷衍生，對(duì)企業(yè)缺乏信賴和依靠感。此外，隨著煤炭滯銷、煤價(jià)下滑、效益與成本嚴(yán)重倒掛等不利因素，收入持續(xù)下降，物價(jià)卻保持高位，職工子女上學(xué)、住房等造成家庭經(jīng)濟(jì)入不敷出，生活上超負(fù)重心理，引起職工思想混亂，行為恐慌。
2.職工思想情緒造成的思想波動(dòng)
一是缺乏有效的正面宣傳引導(dǎo)。煤礦企業(yè)在形勢(shì)教育方面，講困難、說挑戰(zhàn)的相對(duì)偏多，對(duì)礦井家底、應(yīng)對(duì)舉措、同行經(jīng)驗(yàn)講的少。此外，形勢(shì)教育主要依靠學(xué)習(xí)材料、報(bào)紙網(wǎng)絡(luò)等，存在教育途徑少，涉及面窄，宣教效果受人員認(rèn)知影響等現(xiàn)象，正面宣傳引導(dǎo)不夠，甚至出現(xiàn)了抵觸現(xiàn)象。二是多數(shù)干部職工等考要思想不同程度存在。部分干部職工主人翁意識(shí)有待增強(qiáng)，等礦上的政策，靠礦上的支援，要礦上的救助，甚至有個(gè)別干部職工攀比思想嚴(yán)重，不講貢獻(xiàn)大小，只講得到的報(bào)酬多少，混日子思想嚴(yán)重。這些都是制約我礦實(shí)現(xiàn)保安全、保穩(wěn)定、保生存目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的重大障礙。三是對(duì)薪酬的期望值過高。部分干部職工在煤炭行業(yè)“黃金十年”期間，享受慣了優(yōu)越待遇，一定程度上緩減了經(jīng)濟(jì)壓力，提高了生活水平。可現(xiàn)在煤企疲軟，市場(chǎng)低迷，收入持續(xù)下降，職工心理上難以接受現(xiàn)狀，經(jīng)常比較工資、待遇，未能及時(shí)調(diào)整心理預(yù)期，對(duì)現(xiàn)實(shí)情況不滿意。
3.管理制度不適應(yīng)造成的思想波動(dòng)
部分黨員干部思想波動(dòng)較大，經(jīng)常表現(xiàn)消極情緒，模范帶頭作用不明顯，大局意識(shí)、責(zé)任意識(shí)不強(qiáng)，帶頭浪費(fèi)、推諉扯皮，表率作用沒有發(fā)揮。此外，現(xiàn)行安全培訓(xùn)考核過于死板，抽考、背誦方式不靈活，且處罰力度大，導(dǎo)致職工看到抽考人員脫崗、躲崗現(xiàn)象，影響職工工作積極性。
二、做好困難時(shí)期職工思想工作的途徑
1.摸透職工思想是先決條件
在市場(chǎng)競(jìng)爭激烈、內(nèi)部改革深化、價(jià)值取向多元的新形勢(shì)下，要將職工思想統(tǒng)一到礦井發(fā)展上，就必須摸透職工的思想。困難時(shí)期職工思想，可概括為如下特點(diǎn)：一是人心浮動(dòng)，人才思動(dòng)。在生產(chǎn)被動(dòng)、經(jīng)營困難的前提下，人心浮動(dòng)是職工思想最明顯的特點(diǎn)。二是精神不振，干勁不足。困難情況，絕大多數(shù)職工只能在單位等靠。久而久之，職工心理失衡，唯一的對(duì)策就是消極怠工、出工不出力。三是怨聲載道，怨天尤人。在當(dāng)前形勢(shì)下，職工對(duì)煤礦未來發(fā)展信心不足，埋怨情緒嚴(yán)重是突出的特點(diǎn)。四是學(xué)習(xí)放縱，思想放任。由于企業(yè)效益差，工資低，失去了對(duì)企業(yè)發(fā)展的信心，也就失去了學(xué)習(xí)進(jìn)步的動(dòng)力，滿足于現(xiàn)狀，無所事事，不思進(jìn)取。
2.嚴(yán)格干部管理是重要基礎(chǔ)
隊(duì)伍好不好，關(guān)鍵在領(lǐng)導(dǎo)。在各種困難和挑戰(zhàn)面前，首先要抓實(shí)干部管理。只有以踏石留印、抓鐵有痕的勁頭抓干部落實(shí)，改進(jìn)工作作風(fēng)，加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，改變“庸懶散”現(xiàn)象，提高工作效率和標(biāo)準(zhǔn)，才能推動(dòng)各項(xiàng)工作高效落實(shí)。二要抓實(shí)處理問題的關(guān)鍵。思想政治工作如果不超前，工作就會(huì)陷入被動(dòng)。在煤炭行業(yè)“新常態(tài)”下，必須從職工關(guān)注的熱點(diǎn)、難點(diǎn)等實(shí)際問題入手，抓熱點(diǎn)、攻難點(diǎn)、辦實(shí)事、求實(shí)效，用實(shí)際行動(dòng)為職工做好服務(wù)。三要提高執(zhí)行力抓落實(shí)。通過嚴(yán)格執(zhí)行“作風(fēng)建設(shè)鞏固年”要求，強(qiáng)化崗位履職盡責(zé)，高質(zhì)高效完成任務(wù)，主動(dòng)適應(yīng)煤炭行業(yè)新形勢(shì)。
3.加強(qiáng)班組建設(shè)是重要途徑
班組是企業(yè)思想政治工作的基石，是職工日常教育的重要陣地。企業(yè)思想政治工作必須要利用好班組這塊“土壤”，采取多種活動(dòng)，把理想教育、道德教育、形勢(shì)教育滲透進(jìn)去，使思想政治工作與實(shí)踐緊密結(jié)合起來。同時(shí)，職工素質(zhì)、技術(shù)水平的提高，也要靠班組經(jīng)常性的思想政治工作來引導(dǎo)。班組工作頭緒多，內(nèi)容瑣碎，決定了班組思想政治工作的內(nèi)涵十分豐富。因此，做好思想政治工作要充分發(fā)揮各級(jí)組織的力量，形成齊抓共管的大政工網(wǎng)絡(luò)，積極開展活動(dòng)，把工作做活、做細(xì)、做出特色，使班組的思想政治工作落到實(shí)處。
4.關(guān)心關(guān)愛職工是關(guān)鍵環(huán)節(jié)
越是企業(yè)困難時(shí)期，越要關(guān)注職工生活。首先，對(duì)職工關(guān)注的熱點(diǎn)、難點(diǎn)、焦點(diǎn)問題給予關(guān)注與回應(yīng)，消除和緩解職工的思想波動(dòng)。并在工作中率先垂范、帶頭抓安全、保穩(wěn)定、強(qiáng)管理。然后，結(jié)合當(dāng)前形勢(shì)，對(duì)個(gè)別職工心理恐慌、憂慮迷茫等問題，采取個(gè)別訪談、家庭走訪、專題會(huì)等形式，認(rèn)真做好宣教教育、心理疏導(dǎo)工作。同時(shí)，各單位、各部門要嚴(yán)格落實(shí)政策措施，大力開展“降本增效”、修舊利廢活動(dòng)，從點(diǎn)滴入手，節(jié)支增收，千方百計(jì)保證職工利益不受損失。
作者:張舉 單位:中國平煤神馬集團(tuán)平煤股份一礦行政辦公室
參考文獻(xiàn)
論文摘要：提升核心競(jìng)爭力是推進(jìn)企業(yè)發(fā)展的源泉和動(dòng)力；提高人力資源管理能力是增強(qiáng)企業(yè)可持續(xù)性發(fā)展的核心；提高管理者的綜合素質(zhì)是創(chuàng)建企業(yè)文化的靈魂。因此，筆者結(jié)合從事黃河施工企業(yè)多年的工作實(shí)際從以上幾個(gè)方面簡要地分析如何提升企業(yè)管理能力。以便有助于我們?cè)诮窈蟮膶?shí)踐工作中進(jìn)行很好的應(yīng)用。
一、管理與創(chuàng)新是推進(jìn)施工企業(yè)發(fā)展的源泉
（一）以技術(shù)創(chuàng)新為核心
創(chuàng)新是現(xiàn)代企業(yè)獲得持續(xù)競(jìng)爭力的源泉，是企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的核心。在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，創(chuàng)新企業(yè)的發(fā)展模式就是將自主創(chuàng)新能力作為管理的戰(zhàn)略基點(diǎn)。能不能使企業(yè)成為負(fù)責(zé)任的、有長遠(yuǎn)眼光的創(chuàng)新主體，企業(yè)有沒有自主創(chuàng)新的意愿和能力，是自主創(chuàng)新成敗的關(guān)鍵。在企業(yè)內(nèi)部形成尊重知識(shí)、尊重人才的氛圍，為發(fā)明創(chuàng)造者提供知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)，按照國家有關(guān)規(guī)定為發(fā)明創(chuàng)造者申請(qǐng)專利，同時(shí)給予精神獎(jiǎng)勵(lì)和物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)。
（二）以信息化為動(dòng)力
加強(qiáng)企業(yè)信息化建設(shè)，可以強(qiáng)化企業(yè)財(cái)務(wù)管理，促進(jìn)管理創(chuàng)新，為企業(yè)帶來巨大的經(jīng)濟(jì)效益。信息化可以提升企業(yè)的核心競(jìng)爭力，那么企業(yè)怎樣實(shí)現(xiàn)信息化？一是企業(yè)的核心業(yè)務(wù)和主導(dǎo)流程的信息化，二是人的信息化。如：海爾的“市場(chǎng)鏈”就是以“日事日畢，日清日高，人人都管事，事事有人管”管理模式為基礎(chǔ)，以訂單信息流為中心，帶動(dòng)物流和資金流的運(yùn)行，實(shí)施“三個(gè)零”（質(zhì)量零缺陷、服務(wù)零距離、運(yùn)營零成本）目標(biāo)的業(yè)務(wù)流程再造。企業(yè)信息化的主要目標(biāo)之一就是讓人們消除彼此在認(rèn)識(shí)上、知識(shí)上和語言上的障礙很好地融合在一起。
二、提高人力資源管理能力是增強(qiáng)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的核心
（一）創(chuàng)建人本管理的新模式
1、重視員工。企業(yè)要在競(jìng)爭激烈的市場(chǎng)環(huán)境下生存，必須具有某種核心競(jìng)爭力，而核心競(jìng)爭力的主要資源基礎(chǔ)和源泉是企業(yè)的員工，是企業(yè)可以利用并且必須賴以生存的各種人力資源。舊有的那種視人為工具的觀念必須被拋棄，企業(yè)必須考慮如何與自己的員工共同發(fā)展，必須實(shí)施以人為本的管理。
2、激勵(lì)員工。為了鼓勵(lì)員工創(chuàng)造佳績并建立忠誠感，企業(yè)必須采取措施，制定一系列旨在調(diào)動(dòng)員工積極性的人力資源政策。具體措施有：滿足員工的情感需求；實(shí)施民主管理；改革分配方式；加強(qiáng)與員工的有效溝通等等。
（二）建立有效的人才激勵(lì)機(jī)制
企業(yè)自主創(chuàng)新的關(guān)鍵是人才，要廣納人才，愛惜人才，充分發(fā)揮人才的作用；要充分理解追求是科技人員在創(chuàng)新和發(fā)明上最迫切的需求，成功追求本身對(duì)他們就是最大的激勵(lì)、最大的快樂、最大的滿足。
（三）為科研人員搭建創(chuàng)新的平臺(tái)
企業(yè)要加大對(duì)研發(fā)的投入，使企業(yè)的發(fā)展具有長久的動(dòng)力。防止企業(yè)產(chǎn)值增加了，研發(fā)投入?yún)s沒有相應(yīng)提高的現(xiàn)象發(fā)生。建立科學(xué)的人才評(píng)價(jià)機(jī)制，在鼓勵(lì)成功創(chuàng)業(yè)的同時(shí)寬容失敗的機(jī)制，給人才創(chuàng)造寬松的創(chuàng)新環(huán)境。
三、提高管理者的綜合素質(zhì)是創(chuàng)建企業(yè)文化的靈魂
（一）提高適應(yīng)市場(chǎng)變化能力
企業(yè)管理者要在復(fù)雜的市場(chǎng)競(jìng)爭中，始終做到頭腦清醒，不能因?yàn)榻?jīng)濟(jì)利益而犧牲政治利益，保持國有資產(chǎn)保值增值、不受損害。要始終把握科技發(fā)展的方向和趨勢(shì)，把握好企業(yè)發(fā)展定位，將企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略納入到可持續(xù)發(fā)展的軌道上來，始終保持企業(yè)健康、快速、持續(xù)地發(fā)展。
（二）提高駕馭市場(chǎng)能力
企業(yè)管理者是在充滿風(fēng)險(xiǎn)的市場(chǎng)競(jìng)爭中必須提高駕馭市場(chǎng)的能力，面對(duì)復(fù)雜的市場(chǎng)經(jīng)營環(huán)境，敢冒風(fēng)險(xiǎn)，要善于把握市場(chǎng)趨勢(shì)，打破舊的市場(chǎng)格局，不斷創(chuàng)造新的市場(chǎng)。要不斷提高對(duì)環(huán)境變化的適應(yīng)力，注意把握市場(chǎng)脈搏，培養(yǎng)敢于接受新鮮事物的能力。
（三）提高決策管理能力
企業(yè)管理者應(yīng)利用多種形式，認(rèn)真學(xué)習(xí)和借鑒成功企業(yè)決策和管理的優(yōu)秀成果，剖析企業(yè)當(dāng)前存在的許多深層次矛盾和問題。根據(jù)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)法則，注重企業(yè)執(zhí)行力建設(shè)，融合先進(jìn)的管理文化，抓住人力資源、市場(chǎng)營銷、成本核算、資金運(yùn)作等管理重點(diǎn)，不斷創(chuàng)新管理理念，完善管理制度，提升管理效果，提高管理水平，確保企業(yè)高質(zhì)量運(yùn)行、高速度推進(jìn)、高效益發(fā)展。
（四）提高民主管理能力
企業(yè)管理者要繼續(xù)牢固樹立“以人為本”的思想，保證廣大職工的知情權(quán)、參與權(quán)和監(jiān)督權(quán)，發(fā)揮廣大職工的聰明才智，挖掘每個(gè)職工的內(nèi)在潛能。大膽使用先進(jìn)的企業(yè)管理方式，提升民主管理能力，以開放的心態(tài)、寬廣的胸懷積極鼓勵(lì)、支持職工的各種創(chuàng)造性勞動(dòng)，集納群體智慧以取得企業(yè)生生不息、源源不斷的內(nèi)在驅(qū)動(dòng)力。
（五）提高廉潔自律能力
隨著建筑安裝管理體制及運(yùn)行機(jī)制的建立和完善，目前各省已建立起有形建筑市場(chǎng)，逐步推行工程招投標(biāo)制，市場(chǎng)競(jìng)爭更加激烈。同時(shí)，隨著國內(nèi)電力需求趨于飽和，電源點(diǎn)的投資規(guī)模和速度都會(huì)大幅度下降，一些大型工程可能拖后或中斷。大多數(shù)施工企業(yè)都不同程度面臨任務(wù)不足、負(fù)擔(dān)沉重的困境。
由于我國目前正處在由計(jì)劃經(jīng)濟(jì)向市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)過渡時(shí)期，舊的管理體制還沒有完全被取締，加上法制不健全，市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)管理體制也有待進(jìn)一步完善。在這樣的市場(chǎng)環(huán)境下，本來就僧多粥少的施工行業(yè)除面臨完全的買方市場(chǎng)外，還必須承擔(dān)不正當(dāng)競(jìng)爭行為所帶來的嚴(yán)重沖擊，形勢(shì)相當(dāng)嚴(yán)峻。市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)要求施工企業(yè)在國家定額的指導(dǎo)下，依據(jù)自身技術(shù)和管理情況建立內(nèi)部定額，提高投標(biāo)報(bào)價(jià)的技巧和水平，并積極推進(jìn)工程索賠的開展，最終實(shí)現(xiàn)在國家宏觀調(diào)控下由市場(chǎng)確定工程價(jià)格的管理體制。
盡管目前不規(guī)范的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制對(duì)施工企業(yè)參加競(jìng)爭很不利，但從企業(yè)長遠(yuǎn)的發(fā)展方向來看，施工企業(yè)走向市場(chǎng)已經(jīng)是歷史的必然。因此，如何在市場(chǎng)中求生存、求發(fā)展，在競(jìng)爭中取勝就成了電力施工企業(yè)必須認(rèn)真考慮的問題。
1分配制度和人事制度的改革
a)電力施工企業(yè)在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境下，應(yīng)學(xué)習(xí)集體企業(yè)、個(gè)體企業(yè)那些先進(jìn)的、行之有效的人事分配制度。人事分配制度改革就是把現(xiàn)代管理思想和一些集體企業(yè)、個(gè)體企業(yè)的分配辦法揉合在一起，使企業(yè)的分配制度有大轉(zhuǎn)變，形成企業(yè)獨(dú)特風(fēng)格的員工分配制度。
b)對(duì)于企業(yè)的高中層管理人員，施工企業(yè)要從其發(fā)展需要出發(fā)，制定合理的人力資源計(jì)劃，既培養(yǎng)一批復(fù)合型人才，又招聘一些高素質(zhì)人才為企業(yè)服務(wù)，并建立良好的競(jìng)爭機(jī)制和流動(dòng)機(jī)制，為各級(jí)人員創(chuàng)造機(jī)會(huì)，穩(wěn)定骨干隊(duì)伍。
c)積極開展員工的技術(shù)培訓(xùn)，提高員工素質(zhì)。施工技術(shù)管理人員素質(zhì)的高低直接關(guān)系到施工企業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量和經(jīng)濟(jì)效益。
d)企業(yè)在提高員工技術(shù)業(yè)務(wù)素質(zhì)的同時(shí)，還應(yīng)注意提高他們的政治思想素質(zhì)，重點(diǎn)是加強(qiáng)職業(yè)道德教育，使他們安心本職工作并具有良好的職業(yè)道德和敬業(yè)精神。
2增強(qiáng)憂患意識(shí)，大力開拓市場(chǎng)
隨著有形建筑市場(chǎng)的建立，凡屬800萬元以上工程項(xiàng)目都必須到有形建筑市場(chǎng)進(jìn)行公開招標(biāo)，這對(duì)施工企業(yè)將產(chǎn)生深刻的影響。另外，國家在幾年內(nèi)不批電源點(diǎn)項(xiàng)目意味著全國63家電力施工企業(yè)，將有一半被社會(huì)淘汰，市場(chǎng)就是這么殘酷。電力施工企業(yè)之間將真正地在競(jìng)爭中比成本、比質(zhì)量、比安全以及市場(chǎng)的開拓能力。因此施工企業(yè)要樹立強(qiáng)烈的憂患意識(shí)，進(jìn)一步提高企業(yè)管理水平，加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部管理，包括企業(yè)員工管理制度、分配制度的改革以及成本控制，同時(shí)要大力提高市場(chǎng)開拓能力。
3重視價(jià)格資料積累，提高投標(biāo)報(bào)價(jià)水平
對(duì)施工企業(yè)來講，工程造價(jià)資料的搜集、分析與處理對(duì)投標(biāo)報(bào)價(jià)有舉足輕重的作用，因?yàn)榇蠖鄶?shù)工程在招標(biāo)階段還無法提供詳細(xì)的工程量清單，投標(biāo)單位只能根據(jù)工程的建設(shè)規(guī)模、建設(shè)地點(diǎn)、結(jié)構(gòu)特征，借用以往類似工程的造價(jià)資料進(jìn)行投標(biāo)報(bào)價(jià)。為此，如何保證工程造價(jià)資料的真實(shí)性、合理性就顯得格外重要，工程造價(jià)資料雖不具有法定性，但要真正實(shí)現(xiàn)它的使用價(jià)值，就必須講質(zhì)量。資料積累工作不僅僅是原始資料的搜集，還必須經(jīng)過加工、整理。為保證資料的真實(shí)性，資料的搜集就不能僅停留在設(shè)計(jì)概算和施工圖預(yù)算上，還必須立足于企業(yè)以往工程的投標(biāo)價(jià)、合同價(jià)、企業(yè)內(nèi)部經(jīng)濟(jì)考核指標(biāo)、竣工決算等資料；為保證其合理性，就必須將竣工決算價(jià)與投標(biāo)價(jià)、合同價(jià)、企業(yè)內(nèi)部經(jīng)濟(jì)考核指標(biāo)、預(yù)算價(jià)進(jìn)行分析對(duì)比，去粗取精，去偽存真，使造價(jià)資料能真實(shí)反映企業(yè)的施工能力和管理水平，最終形成具有競(jìng)爭力的企業(yè)內(nèi)部定額和單價(jià)。
4增加成本控制力度
施工企業(yè)要結(jié)合財(cái)務(wù)年度、月度預(yù)算制度，采取有效措施，加大成本控制力度。財(cái)務(wù)部門通過分析各種費(fèi)用支出情況，提出各種費(fèi)用的使用計(jì)劃數(shù)，努力降低管理費(fèi)用。用盤活資金來降低財(cái)務(wù)費(fèi)用。在加強(qiáng)人工費(fèi)發(fā)放監(jiān)督力度的基礎(chǔ)上，建立人工費(fèi)發(fā)放超支部分列入利潤分成預(yù)提制度。加強(qiáng)班組定額劃塊管理，合理優(yōu)化施工方案，合理配置生產(chǎn)要素，提高施工班組的工作效率。
5依靠科技進(jìn)步，提高科技和質(zhì)量水平
企業(yè)要全面認(rèn)識(shí)和落實(shí)科學(xué)技術(shù)是第一生產(chǎn)力的思想，宣傳和學(xué)習(xí)《關(guān)于依靠科技進(jìn)步推動(dòng)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)優(yōu)化升級(jí)的決定》，迅速在企業(yè)內(nèi)部倡導(dǎo)和鼓勵(lì)全體員工學(xué)科學(xué)、用科學(xué)，鉆研技術(shù)的良好風(fēng)氣；設(shè)立科技風(fēng)險(xiǎn)、獎(jiǎng)勵(lì)基金，制訂科技獎(jiǎng)勵(lì)實(shí)施細(xì)則，調(diào)動(dòng)廣大技術(shù)工程人員和員工開展科技攻關(guān)的積極性。結(jié)合施工企業(yè)的實(shí)際情況，逐步從計(jì)劃經(jīng)濟(jì)下的生產(chǎn)型向市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)下的經(jīng)營開發(fā)型轉(zhuǎn)變，從勞務(wù)型施工企業(yè)向施工管理型企業(yè)轉(zhuǎn)變。努力提高工程管理人員、班組長的工程管理水平，把企業(yè)建設(shè)成為具備一流的工程管理水平、一流的施工技術(shù)、一流的機(jī)械裝備、一流的工程質(zhì)量和一流的售后服務(wù)的管理型企業(yè)。
建立完善的質(zhì)量保證體系是施工企業(yè)發(fā)展的必經(jīng)之路。目前，國內(nèi)大部分施工企業(yè)都獲得了IS09002質(zhì)量保證體系的認(rèn)證。認(rèn)證是一個(gè)起點(diǎn)，關(guān)鍵是質(zhì)量保證體系的有效運(yùn)作，質(zhì)量體系的定期審核和檢查是促進(jìn)工程管理的有效方法。更加重要的是全面提高施工管理人員和施工人員的質(zhì)量保證意識(shí)，保證施工質(zhì)量，減少返工并杜絕質(zhì)量事故，這樣就可以縮短工期，提高勞動(dòng)生產(chǎn)率。認(rèn)真分析質(zhì)量事故原因，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，強(qiáng)化員工的質(zhì)量名牌意識(shí)、精品意識(shí)及工程達(dá)標(biāo)意識(shí)。
6發(fā)展其它產(chǎn)業(yè)
企業(yè)文化就是企業(yè)經(jīng)過時(shí)間長河積淀下來的習(xí)慣。
從我們身邊說起，有什么樣的習(xí)慣要在這里倡言呢？
我想說的是：發(fā)揚(yáng)“傳、幫、帶”傳統(tǒng)，營造“學(xué)、趕、超”風(fēng)氣。
下面從三點(diǎn)來談：
一、辦公室現(xiàn)狀分析
通過辦公室人員結(jié)構(gòu)的調(diào)整，隨著新大學(xué)生的加入，辦公室人員學(xué)歷的整體提高，整個(gè)辦公室充滿了昂揚(yáng)的青春朝氣和e時(shí)代新文化的清新氣息。
二、企業(yè)文化“傳、幫、帶”傳統(tǒng)的解析
根據(jù)我近20年的工作經(jīng)歷和親身體會(huì)，我廠有一條大家熟知的習(xí)慣，對(duì)待新員工，老職工總是自覺地傳授自己的工作經(jīng)驗(yàn)，在新同事遇到大大小小困難時(shí)，總是熱情幫助，帶領(lǐng)新同事盡快進(jìn)步，培養(yǎng)其盡快獨(dú)當(dāng)一面。這就是企業(yè)“傳、幫、帶”的良好傳統(tǒng)。
回顧自己從一個(gè)懵（meng）懂的學(xué)生，伴隨企業(yè)近20年來的發(fā)展，所走過的春夏秋冬，和成長的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，由衷感激企業(yè)的培養(yǎng)，同時(shí)也被老員工的無私所感動(dòng)。
眼前我也可以以“老員工”自稱了，該如何對(duì)待自己身邊的新同事呢？
三、辦公室企業(yè)文化倡導(dǎo)：
發(fā)揚(yáng)“傳、幫、帶”傳統(tǒng)，營造“學(xué)、趕、超”風(fēng)氣
如果說我們這個(gè)年齡段的是企業(yè)的今天的話，毫不夸張地說，新同事們將成為企業(yè)的明天。
把我們的所知、所會(huì)、所悟，無私地教給新同事，做好“傳、幫、帶”，是企業(yè)發(fā)展對(duì)我們的要求。虛心向老同事學(xué)習(xí)，勇于擔(dān)當(dāng)歷史重?fù)?dān)，也是企業(yè)發(fā)展對(duì)新員工的迫切要求。
新員工和老員工之間不是飯碗的競(jìng)爭者，更不是前程的絆腳石。那究竟是什么呢？是今天和明天的傳遞，希望和騰飛的延續(xù)；只有把握住了今天的希望，才會(huì)贏得明天的壯大和騰飛。
集團(tuán)企業(yè)在產(chǎn)權(quán)結(jié)構(gòu)以及股權(quán)結(jié)構(gòu)方面都存在復(fù)雜化、多元化的特點(diǎn)，所以為了適應(yīng)企業(yè)的進(jìn)一步生存與發(fā)展，必須建立健全公司治理結(jié)構(gòu)。目前在董事會(huì)決策職能、監(jiān)督職能強(qiáng)化方面以及投資管理模式改革方面還有許多不夠完善的地方。另外，對(duì)于某些基礎(chǔ)不夠扎實(shí)，組織結(jié)構(gòu)不夠緊密的集團(tuán)公司而言，內(nèi)部鏈接的脆弱，成員企業(yè)之間沒有形成統(tǒng)一整體，缺乏根本性的發(fā)展指導(dǎo)原則，在各企業(yè)間公司體制、人事結(jié)構(gòu)、文化特點(diǎn)等方面的無法有效融合，都為集團(tuán)企業(yè)的總體發(fā)展帶來了嚴(yán)重影響。
集團(tuán)企業(yè)內(nèi)部控制工作的一個(gè)重要工作目標(biāo)就是最大限度地降低企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營過程中所可能遭受的風(fēng)險(xiǎn)。因?yàn)閷?duì)于集團(tuán)企業(yè)而言，由于企業(yè)市場(chǎng)規(guī)模大、生產(chǎn)經(jīng)營領(lǐng)域廣，所以可能遭受的風(fēng)險(xiǎn)就會(huì)更大更多。而許多集團(tuán)企業(yè)在風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警及控制方面尚未建立起一個(gè)更為有效統(tǒng)一的機(jī)制，這就給內(nèi)部控制管理的風(fēng)險(xiǎn)防范與控制造成了許多困難。
集團(tuán)企業(yè)由于內(nèi)部存在眾多一定程度上相互獨(dú)立的企業(yè)，所以在信息溝通與交流共享方面與一般單一法人的企業(yè)相比，具有更多的分散性與決策多層性特點(diǎn)，因?yàn)椴皇敲恳患易庸径紦碛邢嗤男畔⒒胶托畔⑾到y(tǒng)，所以如果無法及時(shí)采用有效措施消除信息障礙，增強(qiáng)集團(tuán)企業(yè)內(nèi)部的信息溝通與交流互動(dòng)，那么肯定會(huì)嚴(yán)重影響到集團(tuán)企業(yè)信息暢通與對(duì)稱性的有效實(shí)現(xiàn)，從而給企業(yè)內(nèi)部控制管理工作帶來更多障礙。
集團(tuán)企業(yè)的內(nèi)部監(jiān)督工作應(yīng)該是由內(nèi)部審計(jì)部門以及對(duì)內(nèi)部監(jiān)控制度的有效施行來實(shí)現(xiàn)的。但是由于目前我國集團(tuán)企業(yè)在內(nèi)部監(jiān)督控制制度建設(shè)方面還沒有形成一個(gè)統(tǒng)一的體系，加之企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)于內(nèi)部審計(jì)機(jī)構(gòu)存在一定程度的重視不足，從而讓內(nèi)部審計(jì)部門的獨(dú)立性以及監(jiān)督控制作用受到一定影響，最終影響到了集團(tuán)企業(yè)的總體內(nèi)部控制工作質(zhì)量。
針對(duì)上述提到的關(guān)于集團(tuán)企業(yè)內(nèi)部控制工作方面存在的主要問題，在切實(shí)加強(qiáng)集團(tuán)企業(yè)內(nèi)部控制工作方面，應(yīng)該更加注意以下幾個(gè)方面。
1加強(qiáng)內(nèi)控環(huán)境建設(shè)營造一個(gè)良好的內(nèi)部控制環(huán)境對(duì)于集團(tuán)企業(yè)的內(nèi)部控制管理工作而言尤為重要。在內(nèi)部環(huán)境建設(shè)方面，首先要注意對(duì)企業(yè)文化的建設(shè)與重塑，要在母公司的統(tǒng)一構(gòu)建下，將各個(gè)子公司及全體工作人員融入到一個(gè)統(tǒng)一的文化環(huán)境當(dāng)中，建立統(tǒng)一的信念、統(tǒng)一的意識(shí)、統(tǒng)一的價(jià)值觀念以及統(tǒng)一的經(jīng)營理念，在統(tǒng)一化的企業(yè)文化影響下，才能將內(nèi)部控制規(guī)范以及具體制度進(jìn)行更好的滲透與推廣。其次，內(nèi)控環(huán)境建設(shè)要加強(qiáng)對(duì)人的因素的重視，重視人的因素就是要加強(qiáng)企業(yè)全體員工的道德建設(shè)與人格塑造，要提升員工的業(yè)務(wù)水平與操作技能，要在員工群體中樹立終身學(xué)習(xí)意識(shí)，要提升員工對(duì)內(nèi)部控制的認(rèn)識(shí)程度，要讓員工從被動(dòng)遵循內(nèi)控制度逐步轉(zhuǎn)為主動(dòng)約束自己，提高自律意識(shí)。另外，重視人的因素還要表現(xiàn)在人事任免上面，由于內(nèi)部控制在各個(gè)子公司內(nèi)部施行過程中對(duì)于子公司的最高管理者往往沒有監(jiān)督約束力，所以母公司對(duì)于子公司的最高管理者必須嚴(yán)格其任免與管理，要采用公平、公正、公開的人事任免制度，要定期對(duì)管理者進(jìn)行考核與監(jiān)督。
2加強(qiáng)協(xié)調(diào)機(jī)制建立協(xié)調(diào)機(jī)制是為了確保集團(tuán)公司內(nèi)部在各項(xiàng)經(jīng)營決策執(zhí)行及各種信息往來過程中的統(tǒng)一協(xié)調(diào)，實(shí)現(xiàn)執(zhí)行力上的大幅度提升。在協(xié)調(diào)機(jī)制監(jiān)理方面，一方面可以根據(jù)集團(tuán)企業(yè)的自身?xiàng)l件和實(shí)際需要對(duì)集團(tuán)內(nèi)部的一些重大問題及時(shí)召開現(xiàn)場(chǎng)會(huì)議、電話會(huì)議或網(wǎng)絡(luò)會(huì)議，確保意見及時(shí)統(tǒng)一和準(zhǔn)確傳達(dá)。另一方面可以調(diào)派母公司及子公司的各職能部門人員組成專門的協(xié)調(diào)小組來有針對(duì)性地討論、協(xié)調(diào)集團(tuán)內(nèi)部的重大問題。再次是母公司對(duì)于派駐到子公司的財(cái)務(wù)經(jīng)理的權(quán)限責(zé)任等要切實(shí)授權(quán)，保證其能夠真正參與到子公司的各項(xiàng)經(jīng)營決策及討論當(dāng)中去，并且要加強(qiáng)母公司對(duì)財(cái)務(wù)經(jīng)理的管理和約束力度，而且要采用定期輪換制度，來起到避免財(cái)務(wù)經(jīng)理與子公司管理者合謀損害集團(tuán)企業(yè)整體利益現(xiàn)象發(fā)生的作用。
3建立風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估體系風(fēng)險(xiǎn)管理部門對(duì)于普通單一法人的中小型企業(yè)來說也許可有可無，但是對(duì)于集團(tuán)企業(yè)而言卻是必須要有的。風(fēng)險(xiǎn)管理部門的職責(zé)就是針對(duì)集團(tuán)企業(yè)的現(xiàn)實(shí)情況及未來發(fā)展需要制定出科學(xué)合理的風(fēng)險(xiǎn)管理政策及管理標(biāo)準(zhǔn)，管理標(biāo)準(zhǔn)可以具有一定的彈性以方便子公司根據(jù)自身實(shí)際情況進(jìn)行微調(diào)以及進(jìn)一步細(xì)化。通過風(fēng)險(xiǎn)管理部門的建立能夠有效實(shí)現(xiàn)集團(tuán)企業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警、風(fēng)險(xiǎn)分析、以及風(fēng)險(xiǎn)處理等各方面的管理，從而全面提升企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)防范與控制能力。
4加強(qiáng)信息共享平臺(tái)建設(shè)集團(tuán)公司要建立起覆蓋母公司及所有子公司的集團(tuán)信息網(wǎng)絡(luò)，這樣能夠使各個(gè)子公司的一切市場(chǎng)開發(fā)、產(chǎn)品生產(chǎn)、財(cái)務(wù)管理等信息在信息網(wǎng)絡(luò)上全面反映出來，從而實(shí)現(xiàn)集團(tuán)內(nèi)部的信息共享。在集團(tuán)網(wǎng)絡(luò)當(dāng)中要實(shí)現(xiàn)企業(yè)預(yù)算、業(yè)務(wù)處理、合同管理以及資金結(jié)算的中心化處理模式，從而保證所有工作項(xiàng)目都能夠?qū)崿F(xiàn)集約化管理，最大限度地確保管理的集中性和信息傳遞的及時(shí)有效性。而且通過集團(tuán)網(wǎng)絡(luò)也能夠快速實(shí)現(xiàn)子公司的意見上報(bào)和母公司的決策下達(dá)。