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關鍵詞：零售業態；結構；競爭態勢；比較
自20世紀90年代以來，一場以業態變革為主要表現形式的零售革命在中國爆發，零售市場容量迅速擴大。然而，我國地域遼闊，人口眾多，不僅各地地理條件、自然狀況千姿百態，而且不同地區的經濟水平、社會結構、消費習慣也呈現很大的差異性，各地區間不同零售業態的發展表現出很大的不平衡。本文以限額以上連鎖零售企業（年末從業人員60人及以上，年銷售額500萬元及以上的企業）為樣例，對我國零售業各業態在六大經濟區域（不包括港、澳、臺）的發展狀況進行交叉比較分析，從而探究其在不同地區的區域性競爭態勢。
一、我國零售業態在各經濟區域發展狀況的交叉分析
（一）我國零售業態在各經濟區域門店數的比較分析
從表1可看出，2004年全國限額以上連鎖零售業態中，百貨商店在全國門店總數為2637個，比上年增長23.9％。其中以分布在華東為最多，約占全國總數的72.5％。華北分布最少，只占總數的2.1％。相比上年，各區域百貨商店門店數增長最快的是華東，約31.3％，其次為中南地區，約22.5％，最少的是東北，呈負增長，為-2.8％。這說明百貨商店在全國的分布主要集中在華東沿海經濟區域，而且呈快速增長的趨勢。老工業基地東北經濟區的門店數正呈下滑的趨勢。中南地區的門店數擴張也迅速，可以預見，不久的將來中南地區將超過東北而成為我國第二大百貨商店門店分布地。值得思考的是，傳統零售業態百貨商店在我國商業相對發達的華北竟然最少，而且增長速度也很緩慢。
超級市場在全國的門店總數為14073個（含港澳臺），比上年增長20.1％。其中以華東分布最多，占總數的59.7％。分布最少的是東北區域，只有121個，僅占總數的0.9％。與上年相比，超級市場門店數增長最快的地區是華北，約29.9％，最少的是西北，只有12.8％，但卻是西北發展速度最快的零售業態。
專業店在全國的門店總數是25867個，比上年增長16.9％。其中在華東分布最多，占總數的39.5％，但是華東地區增長最緩慢的零售業態，僅為9%，這說明占據華東總門店數三成多的專業店發展速度開始趨緩。在西北分布最少，只有822個，僅占總數的3.2％。與2003年相比，西南地區的專業店門店數增長速度最快，達到56.7％，成為西南門店數最多（占83.7％）的零售業態。然而，一個區域零售商業的發展過分依賴于單一的零售業態終究是一種畸形的不健康的商業發展，因此，西南地區如何積極發展專業店以外的零售業態將是擺在他們面前一個很現實的問題。雖然也是華北門店數最多的零售業態，但與上年相比，專業店在華北卻呈負增長，為-0.6％，說明在華北處于相對飽和的專業店開始慢慢進行調整和轉型，向專賣店等業態進行轉化。另外，在東北經濟區內，專業店門店數也最多，有1319個，占整個東北總數的半數多。
專賣店在全國的門店總數為4493個，比上年增長23.2％。其中華東分布最多，占總數的37.4％。分布最少的是東北，只有144個，僅占總數的3.2％。與上年相比，專賣店門店數增長最快的地區是中南，約39.7％，西北呈負增長，為-6.1％。另外，在華北增長速度也很快，達到31.8％，是華北各零售業態門店數增長最快的業態。
便利店在全國的門店總數是7755個，比上年增長14.1％。其中在華東分布最多，占總數的69.4％。在西北分布最少，只有30個，僅占總數的0.4％，其次是西南116個，只占總數的1.5％。與上年相比，中南地區的便利店門店數增長速度最快，達到35.5％。在東北發展也迅速，成為東北各零售業態門店數增長最快的業態，增長速度為26.1％。但在西南、西北卻均呈負增長，分別為-7.2％、-59.5％。這說明便利店主要分布在華東華北，在西南西北分布很少，而且在這些地區便利店門店數正急劇下降，幾近消聲滅絕的地步。
（二）我國零售業態在各經濟區域銷售額的比較分析
表2顯示，2004年全國限額以上連鎖零售業各業態中，百貨商店在全國銷售總額為7447315萬元，比上年增長24.8％。在全國六大經濟區間，以華東營業的銷售額為最多，約占全國銷售總額的40％，西北營業銷售最少，只占總數的1.2％。相比上年，各區域百貨商店銷售額增長最快的是華東，約34.8％，其次為中南地區，約24.1％。最少的是西北，呈負增長，為－3.4％。這說明百貨商店全國銷售額主要集中在華東沿海經濟區域，而且呈快速增長的趨勢。中南地區的百貨商店銷售額的擴張也很迅速。而原本就很少的西北營業銷售額呈下滑趨勢，可見百貨商店在西北的發展正不斷萎縮。
超級市場在全國的銷售總額為24，099，402萬元，比上年增長25.2％。其中以華東銷售額最多，占總額的59.4％，這說明超級市場已占據華東半個江山，雖然相對其它業態形式增長幅度較慢，但仍保持喜人的增長趨勢（約24.9％）。銷售額最少的是西北區域，僅占總額的0.8％，但相比該地區其他業態來說卻是最多的，將近是西北總額的一半，并且是增長最快的，達到23.7％，這說明超級市場在目前乃至將來一段時間內都是西北地區的主要零售業態形式。與上年相比，超級市場銷售額增長最快的是華北，約34％，大有趕超該地區主要業態形式專業店之勢頭；最少的是西南，只有11.9％，說明作為西南主要零售業態形式之一的超級市場已減緩發展勢頭。
專業店在全國的銷售總額是22，066，942萬元，比上年增長39.5％。其中華東營業銷售額最多，占總額的56.6％。在西北銷售額最少，僅占總額的0.6％。與2003年相比，華東地區的營業銷售總額增長速度最快，達到58.3％；華北增長速度最慢，但也有16.7％，而且專業店是華北經濟區內銷售額最多的零售業態。另外，專業店也是西南地區銷售額最多的業態，占了整個西南總額的36.9％。
專賣店在全國的銷售總額為796，661萬元，比上年增長15.4％。其中華東銷售總額最多，占總數的48.1％。最少的是東北，只有3，951萬元，僅占總額的0.5％。與上年相比，專賣店銷售額增長最快的地區是華東，約33.1％，其次是西南，約28.4％，說明該地區銷售額最少的業態專賣店已開始迅猛直追；而在中南呈負增長（-7.9％），以致專賣店成為中南銷售額最少的業態，僅占其總額的2.1％。
便利店在全國的銷售總額是1，382，632萬元，比上年增長65.5％。其中在華東銷售總額最多，占總額的63.7％。西北銷售總額最少，只有1，096萬元，僅占總額的0.1％，其次是西南8，929萬元，只占總額的0.6％。與上年相比，中南地區的便利店銷售額“爆炸”式的增長，達到431.5％，其次是華東地區增長49.4％，東北、西南增長趨同，分別為43.1％、43.3％。而西北呈負增長，為-26％。這幾乎以實際數據宣告便利店在西北地區的死刑。為什么便利店在西北地區沒有市場？究其原因，也許西北地廣人稀的客觀條件不宜便利店的發展是其中很重要的原因之一。
二、我國不同經濟區內零售業各業態的競爭態勢分析
上述對我國零售業態在各經濟區域發展狀況的交叉分析，為我們分析不同經濟區域內各業態的競爭態勢提供了基本的思維框架。將表1、表2的統計資料進行進一步的統計處理，得表3。
從表3可看出，在華北地區，首先，無論是從門店數比重，還是從銷售額比重來看，零售業態專業店比其它的業態形式都占有絕對優勢，成為華北地區的第一零售業態。其次，居第二位的是超級市場，它緊隨專業店之后，欲與專業店平分華北市場。從門店數比重與銷售額比重的比較來看，百貨商店雖然門店數比重最低，但銷售額比重居第三，說明百貨店的店效明顯要高于專賣店和便利店。
在東北地區，專業店在門店數比重、銷售額比重上依然是獨領，遠高于其它業態形式。其后是便利店的門店數與銷售額各占幾近同樣的比重。在門店數比重中，超級市場處于最小比重5.1％，但銷售額比重占據了21.3％，可見東北地區的超級市場店效較高。相反，專賣店擁有6.1％的門店數比重，卻只有0.4％的銷售額比重，其店效水平相對比較低。
在華東地區，專業店門店數比重依然是老大，但銷售額比重卻讓渡給了超級市場。從這點上講，專業店的店效比超級市場的較差些。店效水平比較差的還有專賣店和便利店。
在中南地區，專業店在華東的情況在中南表現得更為突出，其門店數比重接近一半，而銷售額比重只有18.1％。超級市場門店數比重只有27.7％，但銷售額占了將近一半，為48.9％。店效水平更為突出的是百貨商店，雖然門店數比重最小2.8％，但銷售額比重占了整個地區的28.5％。專賣店和便利店的店效水平依然相對較差。
在西南地區，專業店的門店數比重、銷售額比重均具有絕對優勢。但權衡比較，專賣店、便利店，乃至專業店的店效水平依然不高，相比之下百貨商店、超級市場的店效較高。
在西北地區，專業店、專賣店在門店數比重上占有絕對地位，但專賣店營業的銷售額比重僅占6.8％。占有較少門店數比重的超級市場獲得了最大比重的銷售額比重。百貨商店依然不是主流業態，但其店效較高，而便利店門店比重、銷售額比重均很低。
三、結語
本文采用交叉比較的分析方法，對我國零售業態在不同地區的區域性競爭態勢進行了初步探討，主要結論如下：
1、我國零售業各業態門店主要集中在華東、西南。華東地區集中了我國各主要零售業態，而且發展勢頭良好，不愧為我國商業零售集散地。但西南主要是靠專業店支撐門戶，一些新型零售業態如便利店等剛剛才“萌芽”，還沒來得及充分發展卻已開始凋謝。雖然就零售商業的發展來說這是很不健全的發展，但考察西南的地理、社會人文條件，實是西南地區迫不得已而為之的無奈之舉。西北也同樣面臨如此困境。東北、西北總體相對來說是我國商業零售的薄弱地區，傳統零售業態百貨商店在我國華北、西北已逐步衰退。因此，華北、東北應認真研究考慮其零售商業的發展大業，振興其零售商業。令人欣喜的是，雖然中南地區目前發展仍顯滯后，但蓄勢待發，在一般的基礎條件下積極尋找發展空間，不時尋求突破，展現其蓬勃發展之好勢頭。
2、我國零售業各業態銷售額主要集中華東、中南、華北。總量上，華東集中了零售業各業態營業銷售總額的大半部分；發展前景看，華東比其它任何地區的銷售額增長速度都要快。如果把華東比作我國商業零售業的龍頭，那么中南和華北則是其兩翼，與華東一起共同推動我國零售業的迅猛發展。然而，我國東西部零售業發展的巨大差距和不平衡，將是目前乃至以后相當一段時期內我國零售商業發展所面臨的最大的實際。因此，當前需要認真研究的是如何借振興東北老工業基地、開發大西北的契機，抓住機遇，努力推動我國東北、西北的零售商業的發展，同時，努力尋找突破西南零售商業發展之瓶頸，使我國零售業各業態在各地區間盡可能平衡發展。
3、全國六大經濟區大都以專業店、超級市場為主要零售業態，其它如專賣店、便利店等在各個地區所占具體比重均不一樣，但共同的是它們都很難成為某一地區的主流零售業態。百貨商店在較發達地區，如華東、華北所占比重較小，而在相對不發達地區所占比重有所提高。這或許是因為在發達地區百貨商店遭到專業店、超級市場的擠壓，市場逐步萎縮，而在相對不發達地區因歷史傳統因素及專業店、超級市場等新型業態還沒來得及進入，以致百貨商店仍盤踞有相當大的市場。
參考文獻：
1、年度統計數據.國家統計局網站,2005.
2、葉燕,郭向陽.我國零售業態結構發展研究[J].江蘇商論,2004(10).
3、成景秀.我國零售業現狀及競爭態勢分析[J].黃石理工學院學報,2005(10).
2002年美國零售總額為32.45億美元，其中排在前五位的銷售渠道位，汽車和配件經銷商、食品飲料店、日用品店、建材和花園設備供應商、加油站。這些渠道的銷售額在2.4～8.6億美元之間。非店鋪零售商、保健美容店、服裝服飾店、日雜零售商的銷售額在1～1.8億美元之間，而家具和家庭裝修店、電器和配件店以及體育用品店、書店、音樂品店的銷售在8200～9500萬美元之間。
進入2003年，美國的零售逐步開始增長，特別是前兩個季度的增長勢頭很好。盡管9月份的銷售比8月份有所回落，但是，整體來看，人們對今年美國的零售業發展狀況持樂觀的態度。大體上，迄今為止，美國2003年的零售業保持7.5%左右的增速，其中，美國零售業中最大的份額-汽車的銷售增幅較大，從而有力地帶動了整個零售業的發展。
零售業整體銷售看好，那么，零售企業的利潤水平如何呢？
由于美國零售企業的類型非常繁雜，即使能夠分析各業態的利潤狀況，恐怕數據的說服能力并不強。因此，美國政府與研究機構多通過對大零售商的業績評估進而了解整個零售業的經營狀況。因為大零售商的銷售占了美國零售業所有銷售額的70%-80%以上。
1999年美國大零售商每美元銷售的稅后利潤在2.2～3.4美分高位攀升，之后的二三年大致在1.8～2.7之間震蕩。2003年第一季度和第二季度，美國大零售商每美元銷售的稅后利潤在2.4～2.6美分之間。
相比之下，美國大制造商每美元銷售的稅后利潤卻比美國大零售商要高。在1999年，美國大制造商每美元銷售的稅后利潤在5.8～6.4美分的高位攀升，2000年曾經創下6.9美分的記錄，之后一路下滑到4.3美分，2001年曾經出現負值。2002年逐步恢復增長，增長區間在2.2～4.1美分。2003年第一季度美國大制造商每美元銷售的稅后利潤為4.7美分，第二季度繼續增長到4.9美分。
美國零售業的經營狀況同樣可以從圖2的美國商業庫存與銷售的比例變化看出。2000年到2001年商業庫存保持了逐步提高的趨勢，從1.23%上升到1.32%的近幾年的最高點。其中一個重要的因素是美國經濟在遭受了“911”打擊之后，商業環境惡化。從2001年第四季度開始，商業庫存與銷售的比例從1.32%高點準備下降，2002年第二季度以來在1.25%左右震蕩。到了2003年第二季度之后，整個比例出現下降，目前在1.21%的水平。
隨著各種節日來臨，美國的零售企業開始進入黃金銷售時期。無論是美國的政府機構，還是研究機構，無論是零售業內人士，還是相關中介機構，都對美國的零售前景看好。
從大公司看經營成功之道
在沒有到卡斯科批發公司(Costco Wholesale Corporation，以下簡稱卡斯科)之前，我對倉儲商店的認識可以說還是初級水平，以為自己在國內見到的一些“倉儲商店”就是真正意義上的倉儲式銷售。而到卡斯科購物之后，才對自己的模糊認識有所反省。
2003年10月8日，卡斯科公布截至到2003年8月31日的財務年度報告。報告卡斯科年度的凈銷售額為410.9億美元，比上一個財務年度增長了10%。截至到2003年10月5日，新年度的前五周，美國國內公司銷售額增長了9%，國際市場銷售額增長了16%，整個公司銷售額增長了10%。
目前，卡斯科掌控著420家倉儲式商店，美國有310家，加拿大有61家，墨西哥有22家，英國有15家，韓國有5家，日本有4家和臺灣地區有3家，同時公司還通過網上交易系統進行銷售，公司計劃在2003年底前再開10家倉儲式商店。
卡斯科的成功與其嚴格的會員體系有很大關系。
卡斯科的會員卡包括如下類型：金星會員，商務會員，至尊金星會員和至尊商務會員。
在卡斯科購物，也許，才能算真正意義上的“小批量購物”。比如，購買牛奶，最小的包裝是2加侖(合7.56升)；礦泉水包裝是35瓶一個包裝，雞蛋至少是l打，大的是5打；衛生紙至少24卷。西瓜也大的出奇，一般都在20斤左右。
顧客在卡斯科基本日常用品都可以一站購齊，當然，顧客到卡斯科購物也相應地享受當其“雙重保證服務”，無論何種會員卡，卡斯科都無條件執行雙重保證：對于商品，卡斯科保證售出的每件商品使顧客滿意，否則全額退款；對于會員，卡斯科保證提供周到的服務，否則在任何時候全額退還會員費。
【關鍵詞】零售業態 多元化 差異化
隨著零售業的逐步開放，外資零售巨頭紛紛加入我國零售業的競爭中，這樣更加促使我國零售業朝著更現代、更多元、更國際化的方向發展。而本土零售業發展較落后，于是我國的零售業態發展顯現出很多問題。地區之間發展不平衡、本土零售企業業態上沒有突破、定位不清晰或雷同、配套設施不齊全、管理模式陳舊等是突出問題。故本文從這些方面著手分析零售業態的發展趨勢。
一、多元化
一方面，隨著我國市場經濟的進一步深入發展以及新科學技術的應用，新的零售業態將不斷出現。我國地域跨度較大，人口眾多，各地區差異很大，經濟發展不平衡，消費者需求差異很大，這決定了我國零售業態多元化的趨勢將長期存在。因此，我國零售企業要找到適合自身的業態。資金雄厚、規模較大、管理先進的企業可以考慮多種零售業態并舉，達到企業效益最大化。例如沃爾瑪既有綜合性超市，也有便民的鄰居店。國內的武漢中百集團既有百貨，又有大型綜合超市和便利店等。
另一方面，顧客消費需也呈現多元化的特點，這就要求零售企業綜合性很強，那些本來就具有綜合性特征的百貨店或大型超市應繼續強化其綜合性的定位，增加產品品種，為顧客提供更多的服務。比如說百貨店可以增加餐飲、超市、休閑娛樂等功能，增強其具競爭力。
二、專業化
現階段的消費者對專業化有非常高的要求。目前市場上專賣店（主要經營電器、體育用品、辦公用品、兒童服裝、玩具、內衣、藥店等）的數量在急劇增加，廣受歡迎。專賣店有利于提升企業與品牌形象，并可以迅速占領市場，取得較高利潤，產品與服務都非常專業化，更能做到顧客滿意。
超市的專業化是零售企業的另一個重要的發展方向。例如屈臣氏、國美、蘇寧等這樣的專業化超市只提供一種或相關種類的產品，但品牌多樣化，滿足了顧客專業化要求，又讓顧客有更多的選擇。相似的還有現在興起的生鮮超市、藥品超市（如江西的開心人大藥房）、手機專業賣場和化妝品超市等等。
三、業態相互融合
1.百貨超市化
業態之間的結合已經不是新鮮事。百貨超市化或超市百貨化就是很典型的例子。這樣的零售形式也非常成熟。深圳萬佳集團在綜合性超市經營中引入百貨，在深圳零售業中脫穎而出，甚至連沃爾瑪、家樂福等零售巨頭都感覺到巨大競爭壓力。很多綜合性百貨也應該尋求新的組合，發展更能適應消費者需求的形式。
2.大型購物中心
它首次將生鮮食品超市與大型非食品折扣店有機結合，以“超大的營業面積、一站式的購物消費、超低的價格體系、自助式的消費方式、以家庭消費為目標客戶”為經營理念，目前已經是國際零售業發展的重要業態。隨著我國資本市場逐步向服務業開放，大型超市發展的前景一片光明。另外百貨業雖還是重要業態，但其運營模式已經不能滿足一些顧客，于是只給大型超市發展提供了機會。另外，雖今年我國經濟受到金融危機的影響，但經濟的發展勢頭不可能掉頭，人民的購買力從長期來還是會繼續加強，民生類商品消費市場仍然很大。
3.有店鋪零售形式與無店鋪形式相結合
有店鋪的零售商也可以采取郵寄或贈送商品目錄給顧客，顧客在確定買的商品后，零售企業可以送貨上門。另外我國的電子商務發展到今天，雖然還不是非常普遍，但是個不可阻擋的潮流。有條件的企業可以利用自身在電子商務方面應該有的優勢建立虛擬商場、網上商城。這樣顧客既可以在家瀏覽和選擇商品，也可以在商店看到實物。消費者在家里就可以購買到網上越來越豐富的商品，網上商品銷售范圍也會不斷擴大，銷售比重進一步增加。這種方便、經濟的購物方式將受到越來越多消費者的歡迎。“網上看形，便利店看實物，配送中心送貨”的經營模式也迅速推廣開來。
四、差異化
1.定位產異化
消費者去零售商購物關心的價值基本集中在：價格，品種，服務和時間。這樣，零售企業的定位也將集中在：廉價，豐富，便利和快捷。沃爾瑪“天天平價”的低成本戰略，定位非常成功。我國大多零售業最大的問題就是定位雷同。根據美國著名管家波特的競爭戰略理論，企業獲得競爭優勢的戰略不單有成本領先戰略，還有差異化與集中化戰略等。針對我國零售企業定位上的問題，差異化是企業選擇的重要戰略。零售商可以在如價格、商品組合、規模、位置、服務等等上進行差異化，而我國許多零售企業把重點都放在規模和價格上，然后單純規模擴大，布點增加，價格促銷，惡性競爭嚴重。這樣的結果是兩敗俱傷，并且可能會被外資零售巨頭控制了我國零售業。因此，我國的零售企業要在日益激烈的競爭環境中生存發展，必須要有自己的特色，要建立自己的優勢。各業態應準確定位、錯位經營，避免惡性競爭。
2.地區差異化
我國各地區自然、社會文化環境差異很大。它決定了我國消費者需求與消費習慣呈現地區性的特征。連鎖零售企業一定要依據當地的環境特征去選擇合適的零售業態，并適當改變經營產品。另外，新型零售業態應積極向二線城市、小城鎮及農村市場拓展，因為農村市場與小城鎮市場對零售的要求也相應提高了。
參考文獻：
關鍵詞：廣州市零售業核心競爭力戰略構建
零售業核心競爭力是指零售業獨具的、支撐零售業可持續性競爭優勢的核心能力。零售業全面開放后，廣州零售業如何通過增強核心競爭力，在激烈競爭的環境中生存和發展，是亟需探討的課題。
廣州零售業的整體競爭環境
“六資”零售集團搶奪市場份額
各種資本挾不同業態搶占廣州零售市場，競爭日趨激烈。外國零售業資本以擴大在中國零售市場的份額為戰略目標，以其成熟的業態優勢加快進駐步伐。與此同時，北京華聯、上海聯華、深圳萬佳、臺灣好又多、香港百佳紛紛搶灘登陸。廣州本土零售業陷入了“外資”、“京資”、“滬資”、“深資”、“臺資”、“港資”的六面夾擊之中。
本土商業整合步伐加快
面對外來資本的強大威脅，廣州零售企業加快整合步伐。廣州本土企業中，通過對一批原國有商業企業進行整合，培育出“廣州百貨企業集團有限公司”和“友誼集團有限公司”兩大集團。廣百集團旗下有“廣百百貨”、“廣百電器”、“新大新”等企業，并與家樂福合資組建“家廣”超市公司。友誼集團的資產則集中于廣州市內及中山市共3家銷售門店。
民營商業迅速崛起
近年民營商業崛起成為本土商業的生力軍，如寶鑫集團已經發展到擁有“島內價”超級市場、七八十家便利店，并擁有農產品實業公司、物流配送公司，年銷售額超過20億元，成為廣州最大零售集團之一。2005年8月1日，廣州本土民營百貨企業——中華百貨全盤接手光明廣場，正式入駐北京路商圈，成為廣州首家全面接受購物中心經營管理的百貨公司。
競爭走向全方位、系列化
隨著生活水平的提高、消費結構的變化，消費者對商品需求，從求量到求質，從求品種轉向求品牌，從著重物質消費轉向商品、服務并重，服務產品比例迅速上升，零售市場凸現品牌價值、信譽價值和服務價值，完成從溫飽型向小康型市場過渡，并出現部分富裕型的市場結構。競爭由單一的價格競爭推向全方位、系列化的競爭。物流配送逐步走出貪大求洋的誤區，向務實發展進入講使用、講配套、講社會效益的階段，立足于區域發展、重在終端配送、重在第三方物流的發展。
廣州零售業核心競爭力狀況分析
廣州零售業核心競爭力的優勢
盡管WTO三年過渡期之后的進一步開放帶來白熱化的競爭，但廣州零售業的競爭優勢不容置疑：本土零售商對我國消費者的消費習慣和消費偏好的了解程度遠遠高于外資零售商，還具有外資零售商無法比擬的諸多本土化優勢（如政府支持、主場作戰、門店地理位置優勢、區域銷售規模優勢、企業文化優勢等）；廣州零售業屬于提前開放行業，早已習慣了與外商進行競爭共存的局面；外商在廣州零售業中所占的比重仍然很低，外資商業企業的廣州市場份額不超過10%。而且，除去超市、大賣場等業態，在電器連鎖、專賣店等業態中本土企業占有絕對優勢，幾乎沒有外資進入。隨著我國市場準入門檻的進一步降低，取消外商在行業、地域、規模和股權比例等方面的限制，給廣州商業的招商引資或走出國門發展帶來了新的機遇。
廣州零售業核心競爭力存在的問題
宏觀層面空間結構失衡。廣州市商業網點等級長期以來按市級、次市級、區級進行劃分，由于該等級劃分以計劃經濟為基礎，未能充分體現市場經濟體制下商圈和商業網點的特質及輻射范圍，具體的商業網點分布則明顯不均衡，商業網點多集中于老城區、鬧市區、市中心，過于密集，新城區、市郊商業網點開發不足。新型業態在零售經濟中尚不占主導地位，產業結構有待優化。同業態競爭過度。近幾年，由于百貨商場數量、規模驟增，導致有限的購買力分流，各大商場在促銷上都采取降價競銷策略，而不少商業行政管理部門忽視對商業企業的管理協調工作，未能發揮應有的協調作用，使價格戰升級。政策法規不完善，宏觀調控不到位。發達的國外城市不但有零售業發展的戰略規劃，而且在法律和行政方面也為零售業發展提供保證。而廣州市目前還沒有實施對零售業發展的系統規劃。商業法規建設相對滯后，法律體系還未完善。部分行業管理缺乏法律依據，有關零售業的管理和統計制度還不規范。
微觀層面廣州市零售企業與國外跨國零售企業相比實力相差懸殊。零售業主體規模偏小，95％為單體經營的個體商戶，行業零散度高達90％，而歐美國家只有40％左右；連鎖化程度比較低，廣州市連鎖企業實現的零售額在全市社會消費品零售總額中的比重僅為21.9%，而這一比例在美國達到60％；流通效率較低，體現在流通速度慢、毛利率低、庫存率高和物流成本過高等方面。經營缺乏特色。在不同業態競爭上，百貨公司失去規模優勢后，在經營上缺乏明顯的特色和優勢，對消費者的吸引力逐漸減弱。在同業競爭中，廣州幾家大百貨公司同樣沒有明顯的特色。從商品來看，其經營的商品基本是一樣的。在目標市場定位上友誼公司的消費層次比廣百、新大新、天河城要高，但經營的主要商品品牌仍是基本相同的。只是消費者的購物習慣，和商店所處的地理位置、商圈特點形成了購物層次的差異。缺乏系統性的管理流程和系統。企業信息系統落后，廣州零售企業由于受規模和資金限制，在管理信息系統的建設方面投入不夠，即使有投入也存在資金缺乏和更新不及時等現象；商品組貨渠道受限較多。國有轉制企業在經營上的限制比較多，在貨源組織方面供應商必須嚴格按照國家和地方的法律法規運作，造成合作成本的提高，影響貨源組織的競爭力；轉制企業經營者在意識上強調經營的安全性，盡量以賒銷、代銷的方式與供應商合作，將風險讓渡給供應商。既降低了商品利潤率，又流失了優質商品貨源。企業人員成本居高不下。廣州幾家轉制國有零售企業從國有企業變成國有控股企業，其國有性質不變，在構架調整上受限較多，不創造經濟效益的部門和人員占據了企業的大量資源，如外資、私營企業沒有的黨團機構及其領導職位；受國家政策保護的轉制前老職工，為人員成本帶來沉重負擔；轉制前的舊作風及故步自封的用工方式制約人力資本的使用，不能人盡其用。
廣州零售業核心競爭力的構建及戰略應對
廣州零售業在整體競爭能力和微觀企業競爭力方面，都與國外有較大差距。在廣州零售市場已經成為國際性競爭市場的情況下，這種競爭能力狀況顯然極不適應。因此，必須增強廣州零售業競爭力。
廣州零售業發展的戰略取向
規模發展與綜合效益兼顧2004年，廣州年人均零售額高達20605元，遙遙領先于其它城市，成為中國購買力最強的城市。近幾年，廣州市零售業的快速發展確實適應了現時經濟發展和購買力增長的需要。然而，這種規模發展必須有一個適度的標準，提出規模發展與綜合效益兼顧就是基于這種考慮。綜合效益包括三個方面的內容：滿足消費者需要的社會效益；能維持企業正常經營活動和生態環境平衡的生態效益；取得盡可能多的利潤的經濟效益。
業態結構與現代零售業發展狀況相適應相對而言本土零售業的優勢在于便利店、專賣店等服務相對比較重要的業態內，而外資零售企業的優勢在于大賣場這種大批量銷售，單品利潤較低的業態。本土企業應發揮熟悉國情、適應本土消費習慣的長處，選擇合適的業態，加強自身管理，完全可以在廣闊的零售市場爭得一席之地。各種業態必須互相適應，以合理的規模，自身的特色占據合理的市場份額，從而不僅促進零售業結構趨向合理，而且也保證自身得以良性發展。
商業網點結構布局與廣州地域拓展配合根據廣州市地域拓寬的發展前景，將廣州市全區域以中心城區為內核向外分三級逐層展開，劃為內圈層、中圈層和外圈層。商業網點形成拓展“內精、中厚、外實”的布局。“內精”是把不適應在內圈層發展的業態移出，發展內圈層成為具有獨特人文環境的現代消費、高級商務及綜合會展功能區。“中厚”是依托中圈層地緣優勢，發展中高級批發市場和大型購物中心。“外實”是借助港口、機場輻射能力發展現代物流業。
傳統商業文化與現代商業潮流有機結合發揮交通線和商業街的櫥窗展示功能和新、舊城市縱軸線的景觀功能，構建廣州商業文化景觀軸，注重建設珠江岸線商業街，通過珠江水體廊道，展示從琶洲島至百鵝潭一系列現代商業建筑景觀、傳統商業文化景觀、公眾休閑文化景觀、自然水域生態景觀，將廣州市商業文化的特色和精華展現在最具南國風格的珠江岸線上。同時根據廣州城區空間的多核心發展趨勢，改造和建設一批零售主導型、服務休閑主導型、商務主導型的商業功能區。以商業功能區為平臺，合理布局商業街和各種業態的零售、餐飲服務網點。構筑具備“商旅互動”的商業特征。促進商貿業和旅游業共同發展，反映廣州古城、名城、商都的歷史文化精髓。
構建廣州零售業核心競爭力
強化資本運營廣州零售企業應通過強強聯合、收購兼并、優化組合、與跨國公司合資合作等多種方式壯大實力，擴大規模，大力發展和完善連鎖經營，改變商貿流通企業“小、散、亂、差”的狀況，推進傳統百貨走連鎖的道路或向連鎖專業店、特色店轉型。要培育連鎖龍頭企業，鼓勵連鎖企業通過以資本為紐帶，建立母子公司體制的直營連鎖網絡，發展特許經管網絡。鼓勵具備條件的連鎖經營企業通過兼并、聯合等形式進行重組，實現低成本擴張和跨地區發展。在一段時期內，廣州零售企業不可能和沃爾瑪比大，但是可以做強，做出特色。只要管理得當，追求適度規模，發揮靈活性，廣州零售企業可以發展得很好。
促進行業結構合理化準確定位。根據消費者不同層次的需求認真搞好商品品種和檔次定位，在經營中有所側重，避免出現“大而全”的現象；樹立自己的服務特色。零售企業的產品其實就是服務，如果提高服務質量改善服務態度，形成特色服務是零售企業能否立足于市場，站穩市場，提高市場份額的關鍵所在。
建立科學的企業營運系統戰略性競爭轉變。從低層次的價格競爭、獨家采購、不系統的間斷性促銷，向以營銷技術（包括市場調查、連鎖店開發、采購與供應鏈管理、庫存與配送、店內布局與商品陳列、營業溝通與市場促銷、運營信息管理等）品牌戰略（包括品牌延伸、品牌特許連鎖和開發自有品牌）為核心的戰略性競爭轉變。建立、健全三大網絡（信息網絡、電子商務網絡、配送網絡）。三大網絡連結成高效的信息流、商流、物流體系，將是企業在市場競爭中制勝不可或缺的一環。
提高人才聚集能力在現代商戰中，人力資源是企業發展的核心要素。因此，零售企業必須重視人力資源管理，建設學習型企業，在公司上下營造學習氛圍，為增強公司的核心競爭力提供強有力的智力支撐，為公司今后的可持續發展積累雄厚的人力資源儲備。“敗不敗在己，勝不勝在敵”。這個源于荀子的現代管理哲學的含義在于，與打擊對手相比，企業更需要強調自身實力的積累，調動所有資源固本強身，讓自己盡快強大起來。
參考文獻：
關鍵詞：批發業 零售業 DEA模型 效率
批發零售業作為我國商品流通的渠道，已逐步突破傳統的“橋梁”作用， 在資源配置、生產結構調整中的作用日益突出，成為我國擴大內需和就業、稅收的主要渠道之一。據國內有關研究，商貿業每增加1萬元固定資產投資，可吸納5-10個勞動力，而重工業與輕工業可吸納的勞動力僅為1和1.8個。近年來，我國零售商業發展迅猛，批發零售貿易業從業人員由2000年的448.5萬人，增加到2011年901.1萬人，增長率達到100.9%。批發零售貿易業的商品銷售總額由2000年的66359.5億元，增加到2011年的360525.9億元，增長率達到443.3%。我國批發零售貿易業發展速度很快，但其運行效率如何呢？為更好評價各地區批發業和零售業的效率，本文運用DEA模型，從投入產出角度對全國各地區批發業和零售業的運行效率進行系統研究，以評價我國批發零售業的發展狀況以及區域間發展的差異。
DEA模型簡介
DEA是數據包絡分析（Date Envelopment Analysis）的簡稱，該方法是由運籌學家A.Charnes，W.W.Cooper和E.Rhodes等人以“相對效率”概念發展起來的一種的效率評估方法。具體來說，DEA是使用數學規劃模型比較決策單元DMU（Decision Making Units）之間的相對效率，對決策單元做出評價。
CCR模型是Charnes，Cooper和Rhodes（CC，1978）所提出的最基本DEA的基本模型，是基于規模報酬不變的模型。該假設有n個決策單元（DMU），每個決策單元（DMUj）都有m種輸入和s種輸出，其中xj=（x1j ，x2j ，…， xmj）T，yj=（y1j ， y2j ，…， ysj）T，xij >0為第j個決策單元DMUj的第i種輸入類型的輸入量；yrj >0表示DMUj的第r種輸出類型的輸出量（ j =1，2，…，n； i =1，2，…，m；r=1，2，…，s）。x0=xj0， y0=yj0分別為決策單元DMUj0的輸入和輸出。對于選定的DMUj0，判斷其有效性的徑向DEA模型可以表示為 ：
（1）
（2）
（3）
其中si-和sr+分別為剩余變量和松弛變量，ε為非阿基米德無窮小量，一般取ε=10-6，θ為該決策單元的DMUj0有效值，當θ=1時，稱DMUj0為DEA有效，當θ
模型指標和樣本的選取
運用DEA方法對我國批發業和零售業運行效率進行評價，要先確定批發業和零售業的投入產出指標。本文用地區限額以上批發業或零售業的從業人員數、法人企業數、資產總額和主營業務成本等四個指標來表示投入（輸入變量），這些指標對于批發和零售行業來說，可以反應各地區在批發業或零售業人、財、物等方面的投入。本文用地區限額以上批發業或零售業的主營業務收入和主營業務利潤這兩個指標來表示產出（輸出變量），這些產出指標反應批發業或零售業生產經營活動取得的成果，體現生產效率、資源利用率的高低。
本文選擇我國30個省、市、自治區（因數據缺失而不在考察之列）的數據作為區域批發業和零售業效率測度的決策單元（DMU）。本文將2006-2011年期間的每一個年份定義為DEA的一個獨立決策單元。本文數據來源于2006-2012年的《中國統計年鑒》。
基于DEA方法對我國批發業和零售業運行效率的分析與評價
本文采用的是基于產出角度的CCR模型測算2006-2011年我國的批發業和零售業的運行效率，研究是利用Deap Version2.1軟件完成的。
（一）我國批發業和零售業運行效率的年度分析
2006-2011年我國批發業的運行效率基本是“V”形變動（見圖1）。2006年我國批發業的運行效率是0.973，2007年為0.963， 2008-2010年在低點0.944和0.948徘徊，到2011年運行效率提高到
0.976。同期，零售業的運行效率是“W”形變動（見圖1），2006年零售業的運行效率是0.978，在2007年降低到0.949，到2008年提高到0.967，在2009又降低到0.956，2010年又提高到 0.964，到2011年上升到高點0.977。從我國批發業和零售業運行效率變化來看：除2007年以外，其他各年份零售業的運行效率均高于批發業的運行效率值。批發業和零售業運行效率的“高-低-高”變動，主要是受到2007年、2008年國際金融危機的影響，我國的批發業和零售業等服務業經濟運行效率出現明顯下滑，但隨著近些年經濟形勢的好轉，批發業和零售業的經濟運行效率有明顯提升。
（二）我國批發業和零售業經濟運行效率區域對比分析
2006-2011年，我國東部地區、中部地區和西部地區的批發業和零售業經濟運行效率基本呈現“V”或“W”變動（見表1）。就批發業運行效率來說，2006-2011年期間，東部、中部和西部地區運行效率最高點比最低點分別高出了2.72%、5.54%、4.03%；就零售業運行效率來說，在此期間，東部、中部和西部地區運行效率最高點分別比最低點分別高出了1.98%、3.50%、4.68%。
2006-2011年，東部、中部和西部地區的批發業運行效率年度平均值，分別是：0.967、0.944和0.960；零售業運行效率年度平均值，分別是：0.973、0.957和0.963。 通過對比其效率年度平均值，可以看出：批發業和零售業運行效率最高的是東部地區，其次是西部地區，最后是中部地區。從批發業與零售業運行效率年度平均值來看，零售業的效率要高于批發業。東部、中部和西部地區零售業運行效率年度平均值高于批發業的平均效率值的比例分別為：0.57%、1.47%和0.36%。
（三）我國批發業和零售業經濟運行效率地區對比分析
根據我國30個省、市、自治區（除外）的批發業和零售業運行效率值，分析2006-2011年我國批發業和零售業運行效率值的地區變化。對于批發業，處于技術效率前沿面，其效率值為1 的地區在2006和2007年為9個地區，到2008年減少到5個，到2009年增加到6個，在2010年增加到7個地區，到2011年恢復到9個地區。2006-2011年六年內全部處于技術效率前沿面，其效率值均為1的地區是天津、貴州和陜西；2006-2011年批發業運行效率年度平均值處于0.990-0.999區間的地區是上海、內蒙古、北京、甘肅和遼寧；根據研究結果無地區的效率年度平均值處于0.970-0.989區間；效率年度平均值處于0.950-0.969區間的地區是海南、江蘇、江西、湖南、云南、浙江、吉林、湖北、廣東；效率年度平均值處于0.930-0.949區間的地區是重慶、四川、青海、山東、黑龍江、福建、新疆；效率年度平均值處于0.910-0.929區間的地區是廣西、山西、河北、河南、安徽、寧夏。
對于零售業，處于技術效率前沿面，其效率值為1 的地區在2006是5個地區，在2007年和2008年皆為7個地區，到2009年增加到9個地區，到2010年保持為9個地區，在2011年為8個地區。六年內全部處于技術效率前沿面，其效率值均為1的地區是北京和上海；2006-2011年零售業運行效率年度平均值處于0.990-0.999區間的地區是海南、內蒙古、天津、廣東、湖南；效率年度平均值處于0.970-0.989區間的地區是四川、重慶、陜西；效率年度平均值處于0.950-0.969區間的地區是湖北、浙江、黑龍江、貴州、甘肅、江蘇、計量、山東、江西、遼寧、新疆、云南；效率年度平均值處于0.930-0.949區間的地區是福建、廣西、山西、河南、寧夏、青海；效率年度平均值處于0.910-0.929區間的地區是安徽和河北。
從各地區的批發業和零售業運行效率平均值來看，東部地區的大多數省市經濟運行效率較高。天津的批發業效率值，六年處于技術效率前沿面；上海、北京的批發業效率值在六年內分別有四次、三次處于以技術效率前沿面，其年平均效率值分別為0.999、0.997。北京和上海的零售業六年處于技術效率前沿面；天津、海南、廣東的零售業在六年內有四次處于以技術效率前沿面。西部地區已經逐步成為拉動我國消費的另一個增長極。如陜西和貴州的批發業效率值六年處于技術效率前沿面；內蒙和甘肅的批發業效率值，在六年內有五年處于技術效率前沿面。內蒙古、四川和重慶的零售業運行效率值，在六年內有三年處于技術效率前沿面。中部地區批發零售發展緩慢，效率較高的不多。批發業運行效率最高的是江西和湖南，其年平均效率值均為0.964；零售業經濟運行效率最高的是湖南，六年內有三年全部處于技術效率前沿面，其年度平均效率值為0.993，其他地區的效率值較低。
結論和對策建議
本文利用 DEA 模型對我國批發業和零售業的運行效率進行了分析，得出以下結論 ：
2006-2011年，受宏觀經濟形勢影響，我國批發業和零售業運行效率基本都呈現“V”或“W”變動。零售業的運行效率高于批發業的運行效率。從區域來看，批發業和零售業運行效率最高的是東部地區，其次是西部地區，最后是中部地區。從實證分析結果來看，有不少地區的批發業和零售業運行效率小于1，處于非DEA有效的決策單元，存在投入冗余現象，表明其經營模式比較粗放，投入產出不協調，其經濟運行中的人、財、物的投入沒有充分發揮效用。
為了提高我國批發業和零售業的運行效率，本文提出以下對策建議：從產業發展角度來說：完善人力資源管理制度和績效評估體系，提高從業人員的素質，充分調動其積極性，增強服務能力，注重人員效率提升。完善企業財務管理制度，降低企業管理成本，加強資金管理，提高企業資金利用效率。加強經營管理能力，培育企業核心競爭能力，合理進行規模擴張，注重規模質量的提高。以市場為導向， 加強現代先進技術引進和應用，提升企業的生產率，提高企業資源的利用效率。
從宏觀政策來說：大力發展交通運輸業及倉儲業，并發展住宿與餐飲業、金融保險業，為批發零售業的發展構建良好的外部市場環境及條件。加強維護市場秩序，充分發揮市場機制的有效作用，使經營主體能夠充分競爭，以此提高自身效率。我國零售業的發展存在一定程度的地區差異，國家應該對中西部地區零售業的發展給予支持，減少地區內部及地區之間的流通成本及差異，推進我國批發業和零售業的區域合理布局。
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Abstract： Commercial and trade circulation is an important part of circulation industry. Its competitive strength directly reflects the local economic development level and social prosperity. Commercial circulation industry plays an important role in the industrial cycle chain. Taking Shanghai commercial circulation industry as an example， this paper makes the evaluation and analysis.
關鍵詞： 上海；商貿流通業；競爭力；評價；分析
Key words： Shanghai；commercial and trade circulation；competitiveness；evaluation；analysis
中圖分類號：F7 文獻標識碼：A 文章編號：1006-4311（2012）33-0159-02
0 引言
近年來，商貿流通業產值在國內生產總值中不斷發揮重要作用，他反映著一個地方的經濟發展水平以及社會進步程度，上海作為中國的第一大繁華城市，其商貿流通業的競爭力為帶動經濟的發展和繁榮發揮著重要作用，在商品過剩的今天，商貿流通業在商品生產、銷售、消費這一系列環節中扮演一個連接的職能，擔負起了提供消費渠道，刺激生產的職能，在當前我國消費需求不足的背景下，通過運用科學有效的途徑提高商貿流通業競爭力，不僅能有效提高自身的發展，也能帶動整個經濟的飛速發展。
1 什么是商貿流通業
商貿流通業是執行流通商品的那些行業，這里主要包括：餐飲業、物流業、批發零售業等等，這些行業既為消費者提供了消費渠道，提供了便利，又刺激了企業生產，帶動了經濟發展。
商貿競爭力是指一個地區在本地區內的商業輻射力，以及對產品的集散力，提高產業在某一地方的地位，并使本地區企業獲得優勢的競爭力。
2 商貿流通業競爭力的評價分析
評價商貿流通業的競爭力是一項系統性工作，不僅要多方位衡量這一產業的現實狀況，還要對其發展以及能力做出綜合評判，在這基礎上采用科學的評價方法和確鑿的整理數據，只有這樣才能準確地對競爭力加以評價。
商貿流通業競爭力評價標準體系要秉承多方位、多角度、體系性和實用性等基本要點，還要特殊注意以下幾點：首先，著重調查當地商貿流通業的覆蓋規模，它是特殊的規模性產業；其次，要重點關注業態與營業方法的創新，其中業態發展水平直觀地反映了當地商貿流通業的發展狀況；再次，商貿流通業屬于第三產業，所以在評價時一定要和當地經濟發展環境尤其是國民經濟發展狀況緊密聯系起來。
流通業競爭力評價指標體系不僅能體現出流通現代化的內涵而且還要體現出全局商品流通領域的效率變化，甚至流通各個行業、企業的發展情況，建立起不僅能進行國際比較，而且符合我國國情的流通現代化和競爭力評價指標體系，以及流通狀況跟蹤監測體系。這一體系的建立要本著全局性、層次性和發展性的原則，下面以上海市為例，建立一個反應地區流通業競爭力的科學評價體系，展示出了影響流通業競爭力的四大主要因素，十四項指標。
2.1 建立商貿流通業評價指標體系的依據 首先，商貿流通業屬于第三產業，所以，評價其競爭力要參考當地經濟的發展；其次，商貿流通業評價指標主要選取批發業、零售業、餐飲業等商品流通行業；再次，一個地方流通業的發展程度與其流通企業的成長與發展密切相關，由于企業是市場的主體，是決定某一行業發展的重要決定力量，甚至可以說企業的興衰直接影響到流通業的興衰，所以，流通企業的發展態勢也體現在評價指標的選擇中。
2.2 合理探析評價指標 上海市商貿流通業競爭力指標體系（如表1所示）總體覆蓋了區域流通業發展的重要方面，這里所選擇的指標具有典型特征，能代表性地說明流通業的發展狀況，由于市場集中度、流通業態結構這兩項在相關指標的選擇比較麻煩，很難進行定量分析，然而，企業資本運營能力是企業內部競爭力的研究，應該由企業自身去分析解決，所以，本文從流通業全局發展的角度出發，著重討論了流通業對區域經濟發展的有利影響以及做出的巨大貢獻，現選擇四個主要一等指標和十四個具有典型特征的二等指標。
接下來要對四個一等指標以及所覆蓋內容加以分析：
首先，市場環境指標主要關注本地市場發展的諸多根本條件，基礎設施的建設、經濟對外發展程度等等，以上這些都是促進流通業發展的前提條件和有利因素。
其次，規模指標主要反映行業發展狀態和營業方法的創新，能夠體現出區域流通業的發展狀況，例如：批發零售業和餐飲業這些行業的經濟增長數量，在這一行工作的人數，達到一定規模的企業的數量等等。
再次，貢獻指標主要衡量流通業對區域經濟發展的貢獻。這其中含有對GDP的發展所作出的成就，以及對當地就業人數上升所做出的成績，以及對增加政府稅收所作出的貢獻等等。
最后，成長與效益指標主要考察本地流通行業的發展規模、發展動向和趨勢以及長期的發展潛力，例如：流通業的發展的經濟增加值、企業發展的利潤率以及流通業就業增長水平，這些反映出了流通行業發展走勢，流通業的利潤指標，以及這一行業的發展前景。
3 上海市發展商貿流通業的有利條件
首先，上海市商貿流通業存在一定的規模優勢，其規模范圍已經超出全國平均水平，這種規模優勢主要表現在商品交易量方面，上海市歷年的商品交易總額在全國范圍內都名列前茅。在以絕對量為重要評價標準的規模，國際化程度和社會經濟水平三個準則層上，上海市都達到標準。
其次，消費需求旺盛，最近幾年全上海市社會消費品零售業發展勢頭良好，零售業總額持續穩定增長，例如：在08年消費品市場銷售火爆，整個城市實現社會消費品零售總額1091.25億元，比去年同期增長16.9%，從行業構成來看，批發零售業持續增長，餐飲業發展連續火爆，營業收入增幅明顯超過其他行業，始終保持領先水平。其主要原因是大量外來人口積極涌入上海市，由于生活需求，大大增加了對消費品的需求量。
再次，善于運用優勢地理位置，是上海市商貿流通業迅速發展的主要原因，上海處在長江三角洲的中心位置，便利的交通運輸條件，巨大的經濟輻射作用，都使上海市成為經濟活動最為活躍的商業中心，以內陸經濟腹地為依托，加強海外交往，都大大帶動了上海的批發零售業和餐飲服務業的發展，從長期目標來看，上海將成為“長江三角洲”城市發展的主要動力，通過經濟輻射使更多的周邊城市收益，進而帶動整個中國商貿流通業的繁榮。
再次，上海市從擴大商貿流通業規模，提高服務質量等方面開發市場潛力，提升商貿流通業的市場競爭力，同時，城市化水平的高低，直接影響到該地商貿流通業競爭力發展，上海市地區城鎮人口遠遠高于農村，所以，導致上海市整體購買力比較高升，上海市居民收入水平較高也使上海市超級市場火爆盈利，商品快速暢銷。所以，一定要采取手段切實增加居民收入，提高城市化水平，提高流通業服務質量等方面來切實拓展上海商貿流通業的發展。
最后，規范整頓市場秩序，創造健康市場環境，要想整頓市場秩序就一定要加強執法監督力度，嚴厲打擊不合法的產品生產企業，維護好消費者的合法權益，積極營造一個健康、穩定的商貿流通環境，讓消費者在消費過程中，買的放心，用的舒心，增強消費者的消費信心。
同時，上海當地經濟發展持續高速，形成了長江三角洲這一著名經濟中心，其流通商品的品種之多，樣式之全，服務方式的多元化，服務水平的提高以及銷售方式的不斷創新都成為上海商貿流通業競爭力飛速提升的不可忽視的重要因素；上海是全國科技最發達的商務中心，利用先進的現代信息技術才能提高服務質量和流通速度，上海擁有高級人才資源，他們懂得豐富的專業知識、精通國內外貿易投資規律，又懂得連鎖經營，這些都有效促進了上海商貿流通業的迅速發展。
4 總結
綜上分析，我們可以得出上海市商貿流通業在經濟總量和經濟結構上的發展上都大大超越了全國平均水平，新型業態占據較大比重，批發零售業迅猛發展，餐飲服務業持續火爆，上海已經成為全國商貿流通業的重點與核心，但是也存在一些問題，例如：流通環節多，戰線長，效率低下等問題，要想使商貿流通業快速發展，就必須合理運用信息技術水平，培養更多的專業人才，合理調整戰略結構。
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從我們在客戶的顧問的過程中總結包括經濟環境的分析和研究、區域城市結構調查與發展規劃、商業發展規劃和政策研究、區域零售市場調查與分析、典型性調查與研究、未來商業地產的供應量分析、消費者消費行為的調查與研究、立地條件研究、商圈的確定和研究以下幾方面內容，希望和大家一起探討。 一、經濟環境的分析和生活結構研究
開發任何一個項目都涉及到經濟環境的分析和研究，尤其是商業房地產項目，由于其開發周期長、投資大，受經濟發展和政策的影響大，其開發的最終目的是通過出租經營或者銷售來實現開發利潤，因此其風險很大。所以，在開發商業房地產項目時，對經濟環境進行研究就顯得十分重要。在調查和研究時應重點對以下指標進行調查和分析。
總人口及地區人口結構、職業構成、家庭戶數構成、收入水平、消費水平等
GDP發展狀況及產業結構情況
全社會消費品零售總額
全市商業增加值
城鄉居民的人均可支配收入
城鄉居民儲蓄存款余額
通過對統計局和城調隊定期公布的數據進行連續3-5年的分析，基本可以反映出一個城市經濟發展的總水平。有些資料通過統計年鑒和政府工作報告獲得。 二、區域城市結構調查與城市發展規劃調查
所在區域城市的結構對商業房地產的開發有重要的意義，在傳統商業區不論是同業態的聚集經營還是不同業態的錯位互補都可能存在市場商機；在城市中該區域的位置若在行政、經濟、文化等人動密集的地方，則城市的機能易于發揮出來，由于人流集中自然能形成商業的經營氛圍。以上只是其中的一方面，還包括：
公共設施狀況
交通體系狀況
道路狀況、通行量
城市性質與功能特點
各項城市的機能
城市規劃
通過對區域內實際生活的空間，包括中心地帶及周圍區域城市結構機能的調查，了解該區域內設施、交通、地勢條件、活動空間等環境的現狀以及將來的發展規劃。例如，交通網的開發計劃，交通網密布的地方往往是人口容易集中或流量特別大的地方，所以在調查時對于交通路線及來往的車輛、班次、載客量等均作為調查的要素；城市發展規劃對商業將來的發展非常關鍵，諸如大型社區的發展計劃以及商業區建設計劃將直接對項目的規劃以及未來的經營產生重要影響。
以上調查必須通過專業的市場調查公司實地調查了解，由于反映問題的角度不同，一般的調查人員很難完成以上工作，調查必須有目的性，如果不知道目的是為什么，這樣得到的調查數據和資料的參考價值將大打折扣。 三、商業發展規劃和政策研究
每一個城市發展都有發展的規劃，商業布局和規劃也是城市機能完善的標志，十多年以來，我國的第三產業特別是零售服務業的發展有目共睹，尤其是上世紀末百貨商場大量倒閉、超市業態的迅猛發展和外資零售商業的“入侵”，既加快了零售業的整體發展，也出現大型商業設施重復建設、資源浪費和過度競爭等現象，對國內零售商業的發展提出了新的挑戰，一些大中城市行業管理部門開始加強商業網點整體規劃和布局工作。
為增強城市商業網點規劃管理的科學性、權威性，擴大規劃工作覆蓋面，國家經濟貿易委員會國內貿易局于今年一月二十四日，在《關于城市商業網點規劃工作的指導意見》（國經貿貿易[2001]789號）和《關于進一步做好大中城市商業網點規劃工作的通知》（國經貿廳貿易[2002]44號）的基礎上，又下發了《關于加強城市商業網點規劃的通知》，要求直轄市、計劃單列市、省會（首府）城市盡快制定商業網點規劃，要求未制定城市商業網點規劃的直轄市、計劃單列市、省會（首府）城市要加大工作力度，盡快制定城市商業網點規劃并報貿易局備案。凡未制定商業網點規劃（包括含有網點規劃內容的商業發展規劃）的城市，不得上報外商投資商業企業項目。通知要求在2004年12月底前完成規劃的制定及城市商業網點依法管理體系的建立工作。
目前包括北京等省會城市和計劃單列市已經完成了該項工作，在對大型商業房地產開發 過程中，開發商及時了解商業網點的布局規劃非常關鍵，避免政策性的風險和重復建設。例如，北京市商業委員會關于商業網點的規劃不僅考慮目前商業布局特點，而且結合城市發展對限制地區的限制項目都有明確的規定：特別鼓勵在四環路周邊發展大型專業市場、批發市場和新型零售業為主的商業圈；新發展的居住區，10-15萬人要規劃建設一個地區級商業中心；地區級商業中心1公里以外的居民區，原則上居住人口1-3萬應有一個綜合性的社區商業中心。這些都是結合城市發展實際情況提出具體的建設性要求。 四、區域零售業結構的市場調查與分析
如果說前面所要調查的內容主要是宏觀經濟形勢、政策等方面的研究，那么區域零售業結構則是區域零售業實際情況的調查，在通常意義上是我們常講的商業普查。它不僅反映區域內零售業經濟活動的指標和商業特征，而且其綜合反映的各項指標和內容為項目的市場定位、業態設計、經濟效益預測提供定性的參考分析。
地區間的銷售動向
業種別的銷售動向
商業地區間的競爭狀況
大型主力店的動向
[關鍵詞] 零售業 市場容量 成長力
1 福建省零售行業成長力的現狀分析
1.1 整體的市場容量趨勢分析
在全省經濟迅猛增長的大環境下,全體居民消費絕對量不斷增長,全社會零售商品總額逐年猛增。受本次美國次貸危機向金融危機并進而轉向經濟危機的影響,拉動本省經濟增長的“三駕馬車”――消費、投資、進出口都不同程度地受到了影響。福建政府發現我省現在已趨向外向型經濟,第三駕馬車進出口“奔跑”已經疲軟,越來越重視消費和投資這兩駕馬車,重視程度最高的就是消費,這也是解決福建省經濟非均衡發展過程中的生產過剩的唯一因素。福建省經濟全體居民人均消費水平從1990年的979元開始逐漸增加到2008年的10361元,增長958.32%,平均每年增長53.24%,一路上升,基本上沒有出現回落的現象,而社會消費品零售總額從1990年的207.74億元增加到2008年的3828.04億元,增長1742.7%,平均每年增長96.82%左右,人均地區國內生產總值從1990年1763元增加到2008年的30123元,增長勢頭迅猛,由此可見福建省零售業市場前景廣大,市場容量在不斷增加。1990年到2008年福建省全體居民人均消費水平和人均地區國內生產總值曲線如下圖所示:
數據來源:福建省統計年鑒。
從圖中可以看出,福建省人均居民消費水平和人均地區GDP不斷增長,但是兩者的缺口在不斷地擴大,這說明雖然隨著人均地區GDP的快速增長,人們生活水平不斷地提高,居民可支配收入中用于消費的比例在呈下降的趨勢,或者說,消費后勁的動力不足,邊際消費傾向遞減,而絕對數卻呈不斷增長的趨勢。
1.2 省內市場結構份額發展狀況
我國堪稱世界第一人口大國,零售市場前景十分可觀,加之隨著我國加入WTO,福建省各個市場已經逐漸放開,外資零售業則加快進軍進駐本省零售市場,從而一舉改變本省本土零售業企業的市場份額結構,本省零售業市場正逐漸被外資大型零售業企業瓜分,市場份額結構發生重大變化。表1顯示了2007年和2008年福建省內資企業、港澳臺資企業和外資企業的門店數量、從業人員人數、銷售額、市場份額及增長率狀況。
從上表銷售額和市場份額來看,2007年~2008年福建省零售業市場份額結構中,內資企業占據著大部分市場,仍然居于主導地位,但是本省內資企業的銷售額增長率是最低的,只有30.29%,而港澳臺資零售業企業的銷售額增長率則達到64.66%,外資零售業企業的銷售額增長率則呈現高速增長,達到360.07%,內資零售業企業銷售額盡管有正的增長,但是市場份額卻有所下降,港澳臺資零售業企業的市場份額雖然保持不變的比例,銷售額增長率卻達64.66%,外資零售業企業的市場份額不僅有正的增長,而且銷售增長率增長最快。這說明,全省整個零售業市場份額開始逐漸被港澳臺資和外資零售業企業所瓜分,正逐步丟掉自己的市場,“蛋糕”開始被瓜分。
1.3 內資與外資零售業的差距分析
雖然省本土零售業企業在省內仍然占據著絕對的主導地位,但是與國外零售業巨頭相比,本省的零售業存在以下幾個方面的特點:其一是市場集中度低,行業市場進入壁壘低。以2009年中國連鎖百強34強,年實現營業總額逾100億元的福建永輝集團、新華都、東百集團以及三木集團四家大型商業連鎖企業為標準,2008年的CR4為11%,2009年的CR4下降到3.83%,降低速度非常快,市場集中度非常低。這主要歸因于行業進入壁壘低導致競爭加劇,市場份額明顯發生轉變。其二是福建省零售業企業的規模比較小。以東百集團和新華都為代表的福建省本土零售業2010年最新季報資產各為13.7981億元和13.9042億元,在各自領域行業上市公司中的排名分別為第34位和第1位,銷售額分別為51964.93萬元和112829.88萬元。兩者之和還不到我國2008年中國連鎖最強的國美電器有限公司2007年銷售額達10459378萬元的季銷售額的1/15,約37.5億美元左右,而排名全球第一且已進入本省的沃爾瑪2007年銷售額則達378799百萬美元,是國美的25.25倍之多,與排名世界第五的家得寶(The Home Depot, Inc.)相比,其是國美的5.16倍之多,因此,福建省零售業的規模相對于外資零售業來講是非常小的。其三,本省零售業企業表現出競爭加劇,外資零售業成長迅速。如表1所示,省內資零售業企業的門店數從2007年的2447個增加大2008年的2710個,增加263個,增長10.75%,而港澳臺資企業的門店數從10個增加到14個,增長40%,外資零售業則從92個增加到725個,增加633個,增長688.04%,擴張戰略顯而易見。而且外資零售業企業在我國的發展就2006年來講其門店個數激增,其中沃爾瑪在2007年增長高達40%,逐步加快擴張海外市場。外資零售業企業規模及門店數量的擴張對本土零售企業造成巨大的威脅,嚴重影響本土零售企業的成長性。
2 后危機時代制約福建省零售業成長力的成因分析
2.1 本土優勢
對于內資零售業而言,它們是在省內本土土生土長的,對本省的文化和居民的需求有比較清晰的了解,同理,本省居民對本土企業也比較了解,因而,內資零售業的成長對于人均國內生產總值的反應不明顯,這與邊際消費傾向降低有直接的關系,但并不說明與人均國內生產總值無關。而且內資企業在本國市場占有絕對的優勢,這與其門店的數量多寡的相關性并不明顯,重要的是從業人員給其帶來多大的貢獻力,而港澳臺資在內地設立機構時,一方面不像外資那樣與本地無任何關系,另一方面則不像內資那樣土生土長,又屬于外來企業,但均屬于中國企業,考慮這些特殊性,港澳臺資企業則比內資企業需要更多考慮門店數量并不難理解。對于外資企業,總部不在中國,在面臨一個全新市場的環境下,不僅機會巨大,同時風險不可小視,則很容易理解其為何要考慮更多的因素包括門店數量、從業人員、凈資產、零售價格指數和人均國內生產總值等等,同時它們還要考慮的是在新市場中是否存在自己的生存空間,即本省零售市場中內資與港澳臺資企業的市場份額,但是金融危機的發生導致內資零售業比港澳臺資及外資零售業更嚴峻地面臨著資金方面的問題。綜上分析,就因為內資企業考慮的因素不多,充分發揮本地優勢時,才使港澳臺資和外資在內地有足夠的生存發展空間,從而制約了本土零售業企業的發展,同時,正因為港澳臺資和外資的進入,才導致內資零售業企業競爭效率的提高,可以利用外資和港澳臺資企業的先進管理經驗和技術,從而能暫時保住市場的主導地位。
2.2 與港澳臺資和外資零售業企業相比,內資企業存在采購過程的縱向捆綁和銷售過程的縱向合謀行為
受利益的驅動和長時間的合作,內資零售業企業有足夠的空間實行縱向捆綁和縱向合謀,如向供應商低價采購市場份額極小的商品,零售商把兩者不相關的商品或者利用一種消費者需求很大的商品配之以幾乎沒有多大市場的商品捆綁銷售所進行的促銷活動,這不僅阻礙了沒有市場需求產品及其產業的更新換代,還增加了消費者的支出,雖然在港澳臺資企業和外資企業均存在這種現象,但是內資的零售價格一般要比它們貴,這就是縱向捆綁和縱向合謀的結果,提高了內資企業和供應商的利潤,卻降低了內資企業的效率,阻礙了相關產業的發展,導致整個產業鏈沒有及時調整進而阻礙本省甚至全國經濟的發展。除此之外,很多內資企業利用自己的優勢,與供應商合謀組成專門供貨商,以會員為名,實則控制整個市場的供給量,進而抬高商品銷售價格,獲得壟斷利潤。除此之外,本省內資零售業企業組織化程度不高,向外省擴張能力不強,門店在縣以下網點布局較少配送中心發展滯后,規模較小。這不僅對消費者的福利造成損失,還使本省存在生產過剩和消費不足的非均衡發展現象,存在福利凈損失。
2.3 本省零售業面臨不公平的競爭環境
記得上海某個地方家樂福有這么一則廣告,即方圓五里之內,凡是在本店點購買的商品比其他店更貴,本店一律退還差價。貌似很考慮消費者的福利,認真分析后則不然。存在這種不公平的競爭環境的原因在于,其一是外資零售業在國家對內外資企業實行稅收統一之前在福建省享有“特殊國民待遇”,這主要是本省為引進外資而制定的相關對外優惠政策,于此外資零售業企業在全省抓緊機遇實行本土化戰略,形成自己具備一定規模經濟的產業鏈條,利于控制成本,為價格戰奠定了基礎;其二是本省零售業企業存在縱向合謀和縱向捆綁導致內資零售業企業的商品價格偏高,而外資零售巨頭則在采購環節上注重的是壓低供應商商品的價格,國際化的大型連鎖零售企業已經形成了自己現代化、獨特的經營理念,如:沃爾瑪為顧客提供“高品質服務”和“無條件退款”;麥德龍強調“顧客是合作伙伴”;家樂福的理念“一次購足、超低售價、免費停車、自助服務和新鮮優質”,從而降低零售價格。而省內零售業連鎖經營理念陳舊,不能深入人心,缺少自己的經營特色,喪失競爭力比較嚴重;其三是外資零售業的發展戰略是“先打市場,后賺利潤”的模式。因為外資零售業企業屬于外來型企業,實施本土化戰略需要全面考慮各方面的因素,風險比較大。因而,它們在堅持長短期的利潤最大化的原則下在短期以市場份額目標為主,力圖站穩腳跟,在長期獲得壟斷地位后再獲取壟斷利潤。因此,外資零售業企業常常采取價格戰,以低價格獲取廣大消費者的偏好,搶占市場份額,瓜分國內零售“蛋糕”市場。
3 促進本省零售業成長的建議
目前,本省零售業面臨巨大威脅,市場份額正在一步步的丟失,如何抓住全省經濟高速起飛的重大階段快速發展是本省內資零售企業亟需解決的重大問題。
3.1 抓住后金融危機時期并購重組的機會
自美國次貸危機以來,其影響的擴大逐步向實體經濟轉變,導致大量無論是外資還是內資企業面臨資金困難甚至倒閉,給并購重組市場提供了一個非常好的機會。本省內資零售業企業應該好好把握這次機會,實行并購重組,不僅可以擴大市場份額,吸取被并購企業的優勢,彌補自身的不足,獲取經營協同、管理協同和財務協同效應,充分利用被并購企業的人才和先進管理經驗以及運輸物流一體化的優勢,積極拓展電子商務平臺,形成自身的產業鏈,降低采購價格,從而降低售價,保護好自己的市場份額,不斷發展壯大自身規模。
3.2 抓住信用卡時代的便利性
21世紀是個便利的時代,也是信用卡的時代,一卡在手,雖然說不是萬能,但是極為方便,這也為零售業的發展提供了一個非常好的機遇,內資零售企業應該抓住這個機會,大勢宣傳促銷,吸引顧客消費,使顧客產生消費欲,不僅可以提高消費者的福利,還可提高自身利潤,并進而改善國家整體福利。
3.3 適時選擇多元化發展戰略
本省內資零售業要有個清晰的定位,采用橫向一體化和縱向一體化相結合的發展戰略,不僅要利用好已有的絕對優勢,在區域市場上先做大做強,繼而穩步向其他區域推進,同時還應該把自己的定位與外資零售業企業的現狀相結合,堅持打好市場份額的“保衛戰”,謀取社會福利的最大化。內資零售業企業在面臨外資零售業企業的具有豐富的資金后盾和人才的優勢及先進管理經驗的巨大反差下,應該利用好國家拉動內需的機會,站穩城市的腳跟,擴大在城市的經營規模,并不斷積極開拓能解決我國產能過剩的唯一途徑農村市場。內資在發展農村市場時應該做到商品配置要有自己的特色,既要保證商品質量的可靠、安全,又要符合農民的消費口味,既要考慮到農民的消費層次,還要重視農村市場的經營布局科學合理化,從而實現全面與專業化發展相結合、農村與城市市場相結合、電子商務與運輸物流一體化相結合、橫縱向發展相結合的新型發展模式。
3.4 加強政府管制
傳統的SCP范式已經向SCPR分析模式轉變,政府管制的作用不可忽視。對于省政府而言,首先應該消除不公平的競爭環境,雖然稅收已經統一,但是政府應該加強對零售業價格戰的規制,防止惡性競爭。同時,還應該規制我國內資零售業的縱向合謀和縱向捆綁,對于違規出現的現象應該嚴厲處罰和打擊,以規范零售業行業的市場秩序,保證其持續健康快速發展。再則,充分發揮零售業行業協會的作用,使其對零售業企業的合法合規經營進行有效的監督,營造一個和諧的競爭環境,克服制約我國零售企業發展壯大的制約因素,促進內資零售業健康成長。
4 結論
本文通過對福建省零售業行業成長性的現狀分析認為:福建省內資零售業已經面臨巨大的威脅,市場份額正在一步步地丟失的結論,進一步分析得出了制約本省內資零售業成長力的因素及內資零售業發展受限的原因是本土優勢、縱向合謀和縱向捆綁以及不公平的競爭環境,最后提出了福建省內資零售業應該抓住本次金融危機并購重組的有利機會,采取多元化戰略,加強政府管制等措施以利健康快速成長。
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關鍵詞：零售國際化本土化
中國加入WTO后，分銷行業成為率先開放的領域之一，國外零售企業紛紛進入中國市場，據悉世界零售50強中的70%都已落戶中國。國外零售企業憑借其強大的勢力和豐富的國際化經驗大都在中國市場取得了不俗的業績，也加劇了中國零售市場的競爭，并引發了這樣一個問題：中國零售企業應該“攘外必先安內”而堅守本土化，還是“師夷長技以制夷”進軍國際化？對該問題的回答，需要從以下幾個方面進行解析。
動因分析：為什么國際化
零售企業的國際化是指零售企業從事跨國的商業經營活動。國際化除了可以實現規模和經營組合的最優以降低成本外，其最根本的動因有二：一是受國內市場環境的限制而“被迫”國際化，如國內市場狹小趨于飽和、市場競爭激烈或國內市場法規的限制等等，法國的零售企業國際化大都因此原因；另一因素則是受海外市場潛力的吸引而“積極”國際化，由于海外市場比國內市場有更高的潛在利潤，許多有實力的零售企業當然會主動出擊贏取利益。據此來考察中國零售企業國際化的動因，可以發現：
一方面中國零售業的競爭日益激烈。由于歷史的原因中國零售業的零散度高達90%，零售企業的數量超過了市場承載能力，競爭激烈。入世后國外零售商的進入，更是雪上加霜加劇了競爭。而隨著入世過渡期的結束，對國外零售企業的限制將全部解除，因此可以預見，屆時各零售巨頭一定更是會大展拳腳以撥得頭籌成為個中翹楚，國內零售企業的處境會愈加艱難。
另一方面在全球零售業競爭激烈利益微薄的情況下，中國作為世界上最大的潛在市場，其市場增長迅速，有著十分誘人的商機。據統計，從1978年到2002年，中國社會消費品零售總額年增長8.2%，2002年社會消費品零售總額突破4萬億元，達到40911億元比上年增長8.8%。因此無論從市場總量還是發展前景來看，中國市場有著巨大的吸引力。
條件分析：能不能國際化
考察國際化的條件是否成熟可以從零售企業自身發展和其面臨的宏觀環境兩方面入手。
從宏觀環境看，零售企業國際化的外部條件已成熟，這表現在：首先，國際經濟環境寬松。WTO的成立和地區性自由貿易協定的出臺使得各國貿易壁壘和投資障礙逐漸減少，這有利于跨國投資和采購，也為零售企業的跨國經營提供了機遇；其次，國際消費需求趨同，現代傳播促進了世界各國的經濟、文化的流動和融合，消費信息流行傳播極快，人們的消費觀念、生活方式、購買方式和習慣等正在逐步趨同，使得人們的消費需求可以通過國際化的零售業態、銷售方式和商品購買得到滿足。再次，現代技術快速發展。依靠現代通訊、信息技術和高效的運輸技術以及網絡，零售企業通過衛星通訊線路和國際信息網絡，可對遍布全球的分店、供應商、運輸商采集信息、指令、實施動態管理。四通八達的運輸網絡和大型的集裝箱運輸使得商品跨國運輸更為方便快捷和成本低廉。最后，政府對企業國際化的支持。為了鼓勵企業“走出去”，商務部擬定了各項政策，放寬了行政審批項目的限制，并對境外投資采取政策性支持，取消了部分行政審批項目后的外匯管理措施。
從零售企業自身的發展看，其國際化的條件喜憂參半，有利條件是：第一，產業鏈的完善和發達。我國是世界上最大的消費品加工和供應基地，國內零售企業依靠多年的積累和優勝劣汰已經能夠在已市場為主導的產業鏈中引導生產商和供應商，并擁有較穩定、成熟的關系。緊密、高效、系統、市場化的產業鏈正逐步形成，是我國零售企業國際化的有利條件；第二，具有一定的比較優勢。我國零售企業經過長期的市場磨練和競爭考驗，出現了華聯、上海聯華、國美跨地區經營的較有實力，基本掌握現代零售企業管理方法，有一定市場應變能力的零售企業。這些零售企業在商業欠發達的國家具有比較明顯的比較優勢，能夠獲得較好的生存條件和較快的成長。
而不利條件主要表現在：第一，經營管理水平和管理技術的限制。同國外從事跨國經營的零售商相比，中國零售企業不僅規模太小，更重要的是管理水平和技術的落后。大多數零售企業缺乏明晰的經營理念，營銷、信息和財務、國際物流、配送體系方面的管理和人員培訓效率不足方法落后，而對先進技術的應用也極為有限，對要求高度嚴密管理的跨國經營來說，中國零售企業明顯力不從心。第二，缺乏高素質人才。人才匱乏是我國零售企業國際化的一大桎梏。目前我國非常缺乏熟悉WTO規則、國際市場規律、具有零售業經營管理經驗，掌握現代資本運營和國際市場營銷理論和方法的人才。人才缺乏，也加大了我國零售業國際化的難度。
地域選擇：去哪里國際化
我國零售企業在選擇經營對象國時，應重點考察經濟發展狀況較好、較有市場潛力，與我國政治關系穩定的發展中國家，目前較為理想的區域包括東南亞地區、印度為主的南亞地區、中東地區的卡塔爾、伊朗等國，還有非洲諸如埃及、南非等國。尤其是東南亞地區，包括印尼、馬來西亞、菲律賓、新加坡、泰國、越南、柬埔寨、文萊、老撾等國。隨著“中國——東盟自由貿易區”構想的實現，自由貿易和市場準入上限制的取消更有利于中國零售企業在此區域的經營。形式選擇：怎樣的國際化
從投資方式看，可以有獨資經營和合資經營兩種獨資經營雖然可以使海外投資的零售企業有完全的經營管理權和收益獨占權，但是由于投資資金規模大、風險大和零售企業經營管理的特點，使得獨資經營不適合零售企業初期的跨國經營。合資經營是指我國零售企業資本與東道國當地企業資本合股，各方共同經營、共負盈虧、共擔風險。合資經營把外資和內資利益捆綁在一起，外資風險小，可以獲得內資的幫助和支持。零售經營受
政治、經濟和社會環境的影響較大，涉及的方面較多，經營環節多而復雜，風險大，所以，我國零售企業應主要采用合資經營來實現國際化。
零售業態可以有百貨商店，也有以經營特定品牌為主的的專賣店，同時也有超市、購物中心等業態選擇主要應分析擬進入市場的要素結構和本企業經營系統特點之間的關系。所要評估的要素結構主要包括進入市場的市場集中或分散度、公共交通設施、政府管制、城市規劃及規則，土地價格和店鋪租金、物流基礎設施、制造業與批發業的發展水平、住宅狀況、人口規模與結構、收入水平與結構、消費者的流動性、偏好、生活方式、消費習慣等等。如果兩者有較多的共同屬性，則可以采取相同業態，繼續發揮在本國市場的經營系統作用；反之，則需要進行變更和調整因地制宜選擇其他業態。
戰略選擇：如何國際化
在跨國經營中，有全球整體擴散戰略和全球區域戰略兩種選擇。前者實質在于國際化擴張中采用標準化的零售業態和管理模式，零售企業忽視國家和地區的差異，認為所要滿足的目標消費群體是相同的，具有相同的消費需求、偏好和生活方式。在高度集權的控制下，零售企業通過采用標準化的管理和連鎖經營的方式迅速在全球擴張，形成統一的形象和品牌的大規模零售集團，法國的家樂福就是采用此戰略，在全球設立具有統一店面形象、位于十字路口的大型超市。后者是指在國際化中采用不同的本土化的零售業態和管理模式，零售企業的市場力量集中開發少數的幾個重要的國家和地區的市場，并根據其市場特點采用不同的零售業態，經營不同的商品組合，注意零售技術的本土轉換，以適應當地市場的需求，以使在這些國家和地區的市場占有率得到穩定并不斷提高。比較兩種戰略，對于實力不夠強大的中國零售企業而言，集中力量穩健經營的全球區域集中戰略可能更適合。
立足本土，面向國際
綜合以上對中國零售企業國際化問題各層面的分析，可以發現中國零售企業的國際化不如想象中的樂觀，本土市場巨大的潛在增長和零售企業較低的國際化適應程度，難以“推動”或是“拉動”國內的零售企業真正“走出去”，據悉目前為止國內零售企業走出國門的就只有在莫斯科經營的“天客隆”超市，但其背后的政府行為很難評說其經營的成敗。所以，在現階段國內零售企業的目標應該是“立足本土，面向國際”：
立足本土國內零售企業只有在國內市場上站穩腳跟，積蓄實力才有可能進軍國際市場，同時在國際市場國內化的市場環境中，和國外零售巨頭的正面過招無疑也將錘煉國內企業進行國際競爭的能力，累積國際競爭的經驗。
面向國際立足本土的同時，零售企業也應該意識到國際化的必然性和緊迫性，而樹立“走出去”的目標，積極地參與國際經濟分工，謀求在世界零售格局中的一席之地。在國際化的進程中，可以采取“循序漸進、先易后難”的策略：有實力的零售企業可以先進入最相似的國外市場比如東南亞地區，取得國際化的經驗；然后采取跳躍式的方式進入高增長的地區獲取高額的利潤；最后進軍歐美等發達國家的市場以打造世界級的零售企業品牌。
參考資料：
1.杜巖，我國零售企業國際化的思考〔J〕，商業研究，2003(6)