時間：2023-05-30 15:13:46
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良好的護患關(guān)系是護理實踐取得真正成功的基礎(chǔ)，而護患之間的溝通交流則是建立良好護患關(guān)系的關(guān)鍵和必然途徑。因此醫(yī)學院校在護生教育教學過程中要采用多種手段、方法，努力培養(yǎng)和提高護生的溝通交流能力。
1 實例分析
我校從2002年開始招收三年制高職高護學生，從04級開始特別注重高職護理專業(yè)學生溝通交流能力的培養(yǎng)。主要做法見以下幾點。
1．1 在日常管理中滲透 學校對高職護理專業(yè)的學生從一入學，就采用輔導員負責制，輔導員在日常的班級管理中定期開班會，在每周三下午舉行的主題班會中讓護生們輪流發(fā)言，暢所欲言，發(fā)表自己的觀點。針對個別同學性格過于內(nèi)向、自卑，輔導員通過單獨交流、溝通、了解學生的心理，在工作中以贊賞、鼓勵的口氣鼓勵學生大膽表達自己的想法。遇有同學生病，輔導員鼓勵其他同學關(guān)心幫助生病的同學，讓護生在日常生活中展示自己的愛心，鍛煉自己的溝通交流能力。
1．2 專業(yè)課老師重點強調(diào) 護理學基礎(chǔ)是護理專業(yè)重要的專業(yè)基礎(chǔ)課程。在護基的教學中，一方面，老師專門開設(shè)相關(guān)“護理美學”的講座，以此提升護生的審美情趣，以求獲得溝通交流的第一步驟：良好的第一印象[1]。另一方面，在操作課上強調(diào)溝通交流的重要，主帶教老師多采用模擬情景法進行教學[2]。 此外按考核要求，將溝通交流的實踐以工作流程的形式規(guī)定下來:①自我介紹；②操作前講明目的、過程及患者配合要求；③操作時了解患者的感受，及時給予鼓勵；④操作結(jié)束給予致謝。在操作中做到眼觀其反應(yīng)、耳聽其主訴、嘴適時回應(yīng)。在護生的護基考試中強調(diào)對考生進行良好溝通交流的得分，促使護生強化溝通交流的意識[3]。老師組織同學扮成模擬患者，該模擬患者可以自由發(fā)揮地向護生提問、交流、甚至“刁難”，完全做到了臨床真實場景的再現(xiàn)。如此反復訓練，把解釋的內(nèi)容和操作步驟融為一體，護生很快從步驟模仿過渡到個性化的解釋。
1．3 在專業(yè)課程見習中鍛煉 見習課的安排要求護生每8人1組，床邊評估患者，在評估交談中要求護生能適時、適度地使用傾聽、提問、關(guān)心、沉默、觸摸等溝通技巧，一人負責主要提問，其他護生記錄，評估完患者，將資料帶回，在課堂上討論。除了討論采集到的患者資料外，還重點討論在采集病史過程中溝通交流的注意問題。護生們一起參加討論，增強了感性認識[4]。
1．4 豐富的校園活動中強化 學校為豐富護理專業(yè)學生的課外生活，經(jīng)常組織大學生辯論賽、護理禮儀表演、護理操作技能比賽等深受學生歡迎的活動。在辯論賽中護生們回繞相關(guān)主題，辯論雙方進行激烈的辯論，充分鍛煉并展示了自己的口才、隨機應(yīng)變的能力，同時培養(yǎng)了護生團隊合作精神。護生們通過禮儀表演充分展示現(xiàn)代護生外在美和內(nèi)在美，端莊的容貌、優(yōu)雅的氣質(zhì)及極具親和力的微笑，這些正是護理從業(yè)人員的基本要求。在活動中護生們鍛煉了自己的能力，增強了護生的自我認同感。
2 效果反饋
2．1 護基老師的反饋 每年對護生下臨床實習之前的技能考核后，護基老師都要對每一年的護生操作進行綜合評價 見表1。
2．2 實習期間臨床帶教老師的評價 見表2。
2．3 護生的反饋 側(cè)重過溝通交流能力訓練的護生普遍反映良好，進入實習階段的護生知道該與患者交談什么，如何與患者交談，也敢于與患者交談，交談時輕松自如、充滿自信，與患者的關(guān)系更融洽。通過與臨床帶教老師、護士長的交流充分表達自己的想法，給臨床老師留下了“勤學”、“好問”、“性格好”等深刻的印象。護生們還反映溝通能力將有益于他們馬上面臨的畢業(yè)就業(yè)，在應(yīng)聘過程中，溝通交流能力強的同學必然會給用人單位留下深刻的印象，從而獲得較多的就業(yè)選擇機會，見表3。
3 討論
以患者為中心的整體護理觀的提出和建立，對護理人員的專業(yè)素質(zhì)提出了更高的要求，使得提高護士的護患溝通能力再次成為護理專業(yè)所關(guān)注的重點內(nèi)容之一。
3．1 在護生日常管理、組織的活動中加強溝通能力培養(yǎng) 護生一入學，可以挑選訓練有素、懂得溝通交流技巧且懂得大學生心理的輔導員，在班級日常管理中循序漸進地幫助護生，從建立良好的自信心開始引導護生。日常管理的方式可以形式多樣．同時應(yīng)該在校園舉辦的活動中多提供給護生鍛煉、展示自己的機會，大學生辯論賽、操作技能表演、義診等都是很好鍛煉護生溝通能力的機會，應(yīng)該多組織。
3．2 在校學習期間，從教與學環(huán)節(jié)上加強護生溝通能力培養(yǎng) 護生在校期間，除了要完成相應(yīng)教學時數(shù)的學習，更重要的是護生還要在學習之余完成從業(yè)人員性格的塑形。
3．3 臨床見習、實習機會加強該能力的鍛煉 見習、實習機會是護生接觸臨床的良好時機，組織好每一次見習活動，最好讓護生見習完要記錄并暢談見習心得，特別是評估病史后護生溝通交流能力的評價，養(yǎng)成護生善于總結(jié)發(fā)現(xiàn)的好習慣，間接提高她們的溝通能力。為期1年的實習要求我們臨床帶教老師特別要重視護生溝通能力的培養(yǎng)，對護生的溝通交流能力要定期地評價，以及時對培養(yǎng)方案進行調(diào)整。
總之，我們相信，側(cè)重過溝通交流能力培養(yǎng)的護生，其綜合素質(zhì)一定會有明顯的提高。
參考文獻
1 趙長云,范宇瑩．談非語言性溝通在護患關(guān)系中的應(yīng)用．實用護理雜志,2002，18(6):73．
2 孫淑冰,廖進芳,劉均娥．與患者溝通的重要技巧一同感心．中華護理雜志,2004,39(5):396．
【關(guān)鍵詞】兒科;護理;SOP;有效溝通
護理之核心為溝通，溝通即為護理人員與患者交流信息的過程。這項工作在兒科這個高風險的科室顯得尤為重要，因其所面對的患者無法自身陳述病情，并且患者更是家長的“小太陽”，使本來就不輕松的護理工作更加特殊化、負責化[1]。所以，加強年輕護士溝通交流技巧的培訓，讓護士學會換位思考，設(shè)身處地為患者著想，加強責任心，使患兒家長體會到優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)真正內(nèi)涵。標準作業(yè)程序（standardoperationprocedure，SOP），就是將某一事件的標準操作步驟和要求以統(tǒng)一的格式描述出來，用來指導和規(guī)范日常的工作。
1一般資料
1.1一般資料
選取2014年1月—12月我院兒科發(fā)生的護患沖突事件9例，因溝通交流不良引起的5例，占55%；責任心不強的1例，占11%；因護理技術(shù)不到位引發(fā)沖突的1例，占11%；對醫(yī)療工作不滿發(fā)泄在護士身上，護士又不能靈活處理引發(fā)的沖突2例，占22%。
1.2護理人員資料分析
2014年發(fā)生9例護患沖突當事人的信息，主管護師1名，護師3名，護士3名，工作年限最長37年，最短的2年。原因與職稱級別和工作年限沒有太大的關(guān)系，相反與當事護士的性格特點如孤僻、內(nèi)向，不會換位思考和不善于與人溝通交流有很大關(guān)系。
2方法
2.12015年1月開始對護士進行溝通交流技巧的培訓，教會護士學會評估，警覺過激情緒家長等高危投訴人群的識別能力，及時干預(yù)。2.2每月均要對本科所有出院患者發(fā)放患者對護士滿意度調(diào)查表，調(diào)查表有10項內(nèi)容，每項按滿意3分、一般2分、不滿意1分，月底匯總調(diào)查結(jié)果，分析存在的問題、原因和整改措施并追蹤整改效果。2.3制定有效溝通SOP。制定符合兒科護理工作特色的溝通交流手冊，將兒科常規(guī)操作流程，包括出入院的接待語言，如何分診和識別危、急、重癥患兒，兒科常規(guī)護理操作中的語言交流技巧，凡事需要與患者進行必要交流的內(nèi)容，尤其是對于有激惹傾向的家長。用簡單、通俗易懂的語言，編制成冊，書的大小以能放在工作服口袋內(nèi)為宜，方便攜帶和閱讀。2.4進行情景模擬培訓，并考核。由護士長和組長分別扮演護士和患兒家長角色，設(shè)置有具體故事情節(jié)的案例，收集平時易發(fā)生糾紛沖突的事件，進行情景再現(xiàn)經(jīng)典回放，使護士有身臨其境的感覺。演練結(jié)束，讓護士自由點評存在的問題，利用發(fā)散思維充分發(fā)揮護士的想象力，查找出問題根源，并提出改進措施，然后在工作中遇到類似情節(jié)的事件進行跟蹤督查，了解對培訓內(nèi)容的掌握程度?？己朔绞剑撼繒蠡?0min學習然后現(xiàn)場提問培訓的內(nèi)容，了解從理論上掌握的情況；以跟班作業(yè)的形式，查看實際溝通交流情況，當場點評存在的問題和注意點。2.5巧用心理學的認知行為療法。分析科室發(fā)生護患沖突的原因，多數(shù)與護士的性格特點如孤僻、內(nèi)向，不會換位思考和不善于與人溝通交流有關(guān)，其核心問題是改變護士對兒科特殊患兒人群的認知，改變護理服務(wù)的理念，克服消極、被動情緒。讓護士知道患兒及其家長尚未發(fā)展到能夠完全對抽象事物進行認知，所以溝通中運用做動作使家長滿意，與患兒家長有效溝通交流非常重要。尤其是6歲以下的兒童用姿勢、指物、做面部各種表情也會有很大幫助，切忌用冷漠、生硬的態(tài)度。2.6認真對待每次發(fā)生的護患沖突。對于每次發(fā)生的護患沖突，均組織全體護士討論，一一分析發(fā)生原因，總結(jié)存在的問題，提出切實可行的改進措施，按PDCA的工作模式進行追蹤檢查，查看整改效果。對于有情緒過激行為的家長示為糾紛、投訴的高危人群，列為重點交接班內(nèi)容，提高警覺性和識別能力，及時消除不良隱患，杜絕護患沖突發(fā)生。2.7新老護士傳、幫、帶。在護理人員排班上進行新老搭配，溝通能力強弱的搭配，組織溝通能力強的護士進行溝通交流的理論培訓。
3結(jié)果
3.1通過情景模擬培訓，典型案例回放，心理認知能力培訓，提高護士的溝通交流技巧，護士的主動服務(wù)意識增強，認真執(zhí)行首問和首次接診負責制；護士在與患者溝通交流過程中學會相互學習，尤其是溝通交流經(jīng)驗豐富的高年資護士更應(yīng)發(fā)揮積極主動的幫扶作用，引導低年資護士如何化解矛盾，發(fā)現(xiàn)糾紛相互補臺，及時平息糾紛隱患。3.2每月均要對兒科所有出院患者發(fā)放患者對護士滿意度調(diào)查表，統(tǒng)計分析存在的問題及原因分析和整改措施。2014年1月—12月住院患者的總例數(shù)839例，對護士滿意的例數(shù)755例，住院患者的對護士滿意度平均為89.98%；2015年1月—8月住院患者的總例數(shù)681例，對護士滿意的例數(shù)665例，住院患者的對護士滿意度平均為97.65%。3.3各項投訴指標的統(tǒng)計對比，投訴率明顯下降，2014年1月—12月我院兒科發(fā)生的護患沖突事件9例，因溝通交流不良引起的占5例，占55%；責任心不強的1例，占11%；因護理技術(shù)不到位引發(fā)沖突的1例，占11%；對醫(yī)療工作不滿發(fā)泄在護士身上，護士又不能靈活處理引發(fā)的沖突2例占22%。2015年同期共發(fā)生護患沖突事件3例，溝通交流不良1例，占33%，責任心不強1例，占33%，家長無聊起鬧1例，占33%。
4討論
4.1本文制定的有效溝通SOP有以下三種用處：4.1.1將護理工作中積累下來的技術(shù)、經(jīng)驗和溝通交流技巧。制定成通俗易懂規(guī)范交流手冊；對兒科護理人員進行短期的培訓，使其快速掌握溝通交流技巧。4.1.2根據(jù)溝通交流規(guī)范標準，討論發(fā)生不良護患沖突的原因，提出改進措施，規(guī)范和約束護士的職業(yè)行為，樹立良好的護理團隊服務(wù)形象，取得患者的信賴與滿意。4.1.3SOP是貫徹ISO（國際標準化組織）精神核心（說，寫，做一致）的具體體現(xiàn)，實現(xiàn)兒科護理管理規(guī)范化，操作流程條理化、標準化、形象化、簡單化，是護理工作中最基本、最有效的管理工具和技術(shù)資料。4.2護患溝通是護患之間構(gòu)筑的一座橋梁，對改善護患關(guān)系有推進作用。在兒科護理工作中，通過有效的溝通，可以增進護士與患兒及其家長的親和力，避免了一些在臨床中常見的因互相不理解而產(chǎn)生的誤會、爭執(zhí)，防止醫(yī)療糾紛發(fā)生[2]。但臨床上由于各種原因，特別是兒科醫(yī)生緊缺，患兒就診等待時間較長，護士與患兒之間的溝通非常有限，為更好地提高兒科護理質(zhì)量，促進護士與患兒家長之間的情感交流，對滿足其對醫(yī)療信息的需要和減少醫(yī)療糾紛，正確認識護患關(guān)系，加強護患交流是迫切需要解決的問題。根據(jù)兒科特殊就診群體，制作符合兒科特色的溝通交流規(guī)范，加強兒科護理人員的溝通交流技巧，更能有效地降低兒科糾紛、投訴發(fā)生率，提高患兒及其家長對兒科護理工作的滿意度。
作者:羅文英 單位:紅河州第一人民醫(yī)院
參考文獻
【關(guān)鍵詞】幼兒教師；幼兒家長；溝通交流
一、主動反饋幼兒在園情況，展現(xiàn)出與家長溝通交流的誠懇熱情
每個家長都十分關(guān)心自己的孩子在幼兒園的成長過程，關(guān)心他們的健康、關(guān)心他們的個性發(fā)展、關(guān)心他們與小伙伴們相處的情況。這就需要教師加強與家長溝通交流，把孩子在園情況及時反饋給家長，表揚孩子成績時讓家長心升喜悅，指出孩子問題時讓家長心悅誠服。
一是要理解家長對孩子的關(guān)愛之情。家長十分在意教師如何看待自己孩子的態(tài)度，教師在與家長溝通時，應(yīng)多站在家長的角度去關(guān)心孩子，讓家長感受到教師是誠意喜愛關(guān)心自己的孩子。表揚的話不但孩子愛聽，家長也愛聽，平時要主動客觀地向家長反映孩子在園情況，多談孩子在園吃飯、游戲、睡覺等方面的進步表現(xiàn)，這是每個孩子家長都十分關(guān)心的，由此會拉近教師與家長之間的距離，更容易使家長接受教師的意見和建議。
二是要用平和的語氣反映孩子的問題。通常情況下要先肯定孩子進步再指出不足和需要改進的方面。比如，淘淘小朋友愛打人，教師不能一見到其家長就以告狀的口吻說：“今天淘淘又打人了。”而應(yīng)該以平和心態(tài)說；“淘淘今天畫畫很認真，進步非常大，但有攻擊性的行為。不會與小朋友交往，這不，今天她又打人了?！比缓蠼處煶脵C提出：“我們希望與家長能互相配合，共同一致教育孩子，來改掉這個不良習慣，使孩子能夠做得更好?！币赃@種委婉的談話方式與家長交流，效果是會令人滿意的。
三是要耐心熱情地與家長進行平等交流。家長出于對幼兒園和教師的信任，將孩子托付給我們，雙方的教育目標是一致的，都是為了讓孩子健康成長，這時如果教師以一種平等友好的態(tài)度來對待家長，將家長視為朋友，尊重家長的意見，虛心聽取家長的建議，樂意與家長交談，那么教師與家長的關(guān)系就會比較融洽。當遇到特殊情況時，要不急不躁。
二、引導家長積極參與，形成教師與家長溝通交流的良性互動
幼兒園的家長工作是指教師和家長都把自己當作促進兒童發(fā)展的主體，雙方積極主動地相互了解、相互配合、相互支持，通過幼兒園與家庭的雙向互動活動，同步教育，共同促進兒童的身心發(fā)展。也就是說教師與家長的溝通是雙方的，家長不僅僅是我們的服務(wù)對象，更是我們的合作伙伴。為此，必須讓家長了解幼兒園的教育活動，在教育觀念上與教師達成共識，從而獲得他們的理解與支持，讓家長親身參與到教育過程中來。
一是要以新的視角看待家長工作。以往在家長工作中，經(jīng)常表現(xiàn)為以幼兒園教育為中心，教師布置任務(wù)，要求家長配合，教師對家長的需要和想法考慮不夠，使家長處在被動服從的位置上，失去了互動的意義。我們要更新觀念，以新的視角看待家長工作，牢固樹立為家長服務(wù)的思想，真心實意做家長的朋友，耐心傾聽他們的意見，切實幫助家長解決在育兒過程中遇到的問題。只要我們態(tài)度誠懇，方法得當，就一定能贏得家長的擁護和支持。
二是要讓家長及時了解幼兒園的教育目標。這是體現(xiàn)家長在幼兒教育中的主體地位，實現(xiàn)家園溝通，達到同步教育的基本條件。每一個家長都非常想深入了解幼兒園的教育教學計劃、孩子的一日生活安排等情況，我們要盡力去滿足家長的需求。在開展新的主題活動之前，先把主題教學的計劃和網(wǎng)絡(luò)圖醒目地展示在主題墻壁上，讓家長和孩子先有目的地進行關(guān)注，并提示需要家長配合的內(nèi)容，請家長協(xié)助完成目標。
三、采取靈活多樣方式，暢通與家長溝通交流渠道
幼兒園與家庭之間的溝通方式有很多，最常用的是家園聯(lián)系欄、聯(lián)系手冊、家訪、網(wǎng)絡(luò)微博、家長開放日及利用家長接送幼兒的時機交談等。
一是“家園聯(lián)系本”人手一冊針對性強。小幼銜接是大班孩子的家長們普遍關(guān)心的問題。通過建立家園聯(lián)系本，每周把孩子們在幼兒園的情況告訴家長，并請家長把自己的孩子在幼兒園學到的本領(lǐng)和感到高興的或不高興的事記錄下來告訴老師。周一次的家園聯(lián)系雖然可能會增加很多工作量，但它可以具體詳實地與家長一對一地溝通幼兒情況，具有很強的針對性。
二是“家園聯(lián)系欄”直觀醒目時效性強。建立家園聯(lián)系欄可以及時和傳達需要家長知道的信息，讓家長對教育教學工作的進展和幼兒的發(fā)展情況跟蹤掌握。聯(lián)系欄可根據(jù)具體情況，開辟多個專題。
1（略）
2如何培養(yǎng)皮膚科臨床實習醫(yī)生醫(yī)患溝通能力及交流技巧
2.1加強皮膚科臨床實習醫(yī)生對醫(yī)患關(guān)系的認知：現(xiàn)代醫(yī)患關(guān)系泛指醫(yī)務(wù)人員與病人及家屬、監(jiān)護人等相關(guān)人員之間的關(guān)系，既不是一般的消費關(guān)系，也不是一般意義上的人際關(guān)系，它廣泛涉及倫理、道德、法規(guī)、法律等方面[3，4]。臨床實習醫(yī)生既是在醫(yī)院環(huán)境中繼續(xù)學習臨床技能的學生，又是對病人實施醫(yī)療活動的醫(yī)生，在帶教老師面前是學生但在病人面前是醫(yī)生，因此要認識到自己就是醫(yī)患關(guān)系的一方主體，要知道在醫(yī)患關(guān)系中，病人有使用就醫(yī)權(quán)利、知情同意權(quán)和發(fā)揮參與治療權(quán)，同時醫(yī)生有職業(yè)自和得到尊重、體諒、信任的權(quán)利。和諧醫(yī)患關(guān)系是指醫(yī)患之間在平等的基礎(chǔ)上互相理解、尊重、信任、配合、共同戰(zhàn)勝疾病的融洽關(guān)系，遇到矛盾與糾紛，能從自覺維護安定團結(jié)的角度出發(fā)，以理性、合法的方式加以解決的平等關(guān)系[5]。
2.2加強皮膚科臨床實習醫(yī)生的法制教育：臨床實習階段除了學習臨床技能外，也是實習醫(yī)生培養(yǎng)法制觀念、熟悉法律法規(guī)的重要時期。隨著我國法制的逐步健全，醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)正在逐步走向法制化管理的軌道，近年來國家頒布了多部涉醫(yī)法律法規(guī)，如《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》、《醫(yī)療事故處理辦法》、《醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德規(guī)范及實施辦法》等，但臨床實習醫(yī)生的法律意識淡薄的現(xiàn)象仍普遍存在[5]，因此在對實習醫(yī)生崗前培訓及日常工作中，要通過各種途徑和方式進行醫(yī)療制度、醫(yī)患溝通技巧、醫(yī)療操作規(guī)范等教育，學習法律知識以及樹立法制觀念，充分認識目前嚴峻的醫(yī)療形勢，依法行醫(yī)，嚴格按照規(guī)章制度和操作規(guī)程辦事，防范醫(yī)療糾紛[2，4]。
2.3加強皮膚科臨床實習醫(yī)生醫(yī)患溝通能力及交流技巧培養(yǎng)：首先必須加強皮膚科臨床實習醫(yī)生的思想道德修養(yǎng)，提高職業(yè)道德和職業(yè)素質(zhì)?！盀獒t(yī)者，當以德為先”，沒有好的德行和人品，是無法體現(xiàn)“人民醫(yī)學為人民”這一宗旨的[6]。要樹立以病人為中心、“以人為本”的理念，充分尊重病人知情同意權(quán)、隱私權(quán)、治療護理權(quán)等。重視醫(yī)患溝通能力相關(guān)知識的傳授，重視臨床帶教，帶教老師要以身作則，做到言傳身教、教書育人[4]。醫(yī)患之間的溝通交流不僅是單純的信息交流，而且還包含著兩者之間復雜的互動關(guān)系。醫(yī)患交流的方式主要有言語和體語兩種。溝通交流是一個雙向過程[2]。實習醫(yī)生剛接觸病人時，由于尚無臨床經(jīng)驗，往往不夠自信，不知從何下手，尤其面對負面情緒甚至有敵對態(tài)度的病人時容易出現(xiàn)不良情緒、緊張焦慮。應(yīng)加強心理素質(zhì)訓練，培養(yǎng)他們積極向上的人格。應(yīng)將培養(yǎng)實習醫(yī)生的醫(yī)患溝通能力滲透到每天的臨床教學中，注重交談的方式和技巧，提倡學會使用身體語言來與病人溝通，培養(yǎng)實習醫(yī)生去注意病人面部表情、、身體的姿勢等來判斷病人的需求[4，7]，使實習醫(yī)生在臨床實踐中不斷積累經(jīng)驗，逐步增強溝通能力。此外，還可以采取專題講座、實習醫(yī)生之間醫(yī)患溝通經(jīng)驗交流、模擬角色等進行以主要包括醫(yī)患溝通的重要性、溝通理念、溝通流程的言行規(guī)范、情商教育以及溝通的藝術(shù)技巧等的培訓[5]。
積極心理學認為，在學校教育中，我們要致力于培養(yǎng)學生積極人格特征、心理特征，而這一教育目標的實現(xiàn)有賴于師生間的有效溝通。在溝通與交流過程中，老師深入、全面地了解學生，通過了解學生的心理活動，發(fā)現(xiàn)教學契機，有針對性地實施教學活動并對學生進行心理引導，學生會覺得老師很親近，愿意敞開心扉，把自己的心里話說出來，自覺接受教師的關(guān)愛與影響。從這個意義上來說，良好的溝通也是培養(yǎng)學生積極人格的重要途徑。本文將就中小學學校師生日常交流與溝通的渠道、方式及效果作分析探討。
一、師生面對面，保持基本溝通渠道暢通
1．教學交流。專業(yè)課程領(lǐng)域，教師有較高的權(quán)威性，學生會愿意主動與老師交流探討。特別是教學能力較強，功底深厚的老師，往往是學生崇拜的對象，師生交流學習問題、學習心得與困惑的過程中，對老師產(chǎn)生信任感?！坝H其師”并“信其道”，是良好交流的基礎(chǔ)。
2．針對性談話。以解決學生問題為目的的交流，多帶有緊迫性。多采用一對一面談的形式。
3．非功利談心。教師在與學生交往的過程中，努力去做學生所信賴的摯友，學生才會認同你?？梢院蛯W生交流各類話題，在交流的過程中，沒有明確的目的性，雙方像朋友一樣，交流自然愉快，多在課外進行。
效果分析：這種面對面的傳統(tǒng)的交流方式因其發(fā)生及時便捷，有真實的情感交流，仍為師生交流的基本方式。選擇學生關(guān)心的話題，是順利交流的重要因素。面對面溝通交流的成功與否取決于雙方的態(tài)度，尤其是教師的態(tài)度。所以有效溝通建立在師生雙方相互尊重、信任、接納對方的基礎(chǔ)上。學生能認識到老師的良苦用心，愿意和老師溝通，老師要全面了解學生的背景和心理狀態(tài)，站在符合學生年齡特征的角度去溝通與交流。
二、善用輔助手段，使溝通渠道豐富多樣
1．用文字走進學生心靈。周記是教師探求學生心靈的窗口。從這里，我們可以了解學生的家庭瑣事，探求學生的思想感情。教師可以采用書信的方式，把自己的教育理念和解決問題的辦法，提供給學生作為參考，讓他們真正感到自己的老師不僅僅是良師，更重要的是益友。
2．班級活動的激勵作用。教師平常就要有意識地通過班會、辯論會、運動會、社會實踐、節(jié)日晚會等活動，創(chuàng)造老師與學生、學生與學生之間的溝通、交流機會，把積極的教育理念和方向轉(zhuǎn)化為班級氛圍和意志，在潛移默化中實現(xiàn)與學生的交流。
效果分析：進入青春期以后，性格內(nèi)向、孤僻的學生，往往把自己封閉起來，不愿意與人交往，對教師敬而遠之。消極情緒控制與封閉的內(nèi)心往往相伴，而文字或活動交流往往使教師有機會展示自己與學生主動交流的愿望，能消除學生對老師的防范心理，尤其是與老師有嚴重對立傾向的學生。班級活動中教師及時發(fā)現(xiàn)學生行為亮點，進行鼓勵贊揚，這是實現(xiàn)教師與學生的有效心理溝通的基礎(chǔ)。但文字溝通與活動溝通進行過程較長，需要教師營造溫馨的“自己人效應(yīng)”，要學生視自己為自己人，一般需要較長時間才能走進學生心靈。
三、使用現(xiàn)代技術(shù)，讓溝通超越時空
1．網(wǎng)上聊天，師生交流無障礙。作為一種即時通訊方式，騰訊QQ是學生與教師交流中普遍喜歡使用的一種通訊工具。作為課堂教學的一種補充手段，在課余時間或者是放假的時侯，學生可以用QQ很快聯(lián)系到老師和同學，一些不懂的問題可以隨時得到解決，更好地調(diào)動學生的學習積極性。教師也會選擇創(chuàng)建一個班級群，讓學生們通過網(wǎng)絡(luò)把自己生活中的靈感、學習的困惑和教師以及其他同學們進行交流互動。網(wǎng)絡(luò)即時交流的聯(lián)系方式既方便了學生與老師之間的溝通，也提高了開放教育的教學靈活性。學生樂于接受的交流方式，能更好地激發(fā)他們的學習積極性。
2．網(wǎng)上博客論壇，平等交流的空間?，F(xiàn)代的學生很容易接受新事物，學生喜歡網(wǎng)絡(luò)，師生交流也必須適應(yīng)現(xiàn)代信息技術(shù)、適應(yīng)學生心理變化。在網(wǎng)絡(luò)上創(chuàng)建的個人空間、博客可以自由書寫心情，記錄生活，表達意見，學生、教師作為平等的朋友，使用網(wǎng)絡(luò)昵稱相互拜訪，發(fā)表評論，學生仿佛帶著面具與老師交流，想什么就說什么，沒有太多的顧忌，這讓大多數(shù)學生有了發(fā)表意見的地方，很受學生的歡迎。網(wǎng)絡(luò)論壇更因真誠、自由、富有個性特征成為學生真情流露的地方，學生在博客或論壇中討論感興趣的問題，而不必在意老師與家長的態(tài)度，所以網(wǎng)上的學生更加真實。網(wǎng)絡(luò)交流聯(lián)系方式既方便了學生與老師之間順暢交流，也提高了教育教學靈活性。
效果分析：現(xiàn)實生活中，學生拒絕與教師交流的原因很多。師生之間的距離與隔膜需要教師放下師道尊嚴的教條，以尊重、理解、真誠的態(tài)度走進學生的內(nèi)心，采用靈活多變、貼近學生心理的方式與之交流。而網(wǎng)絡(luò)因為拉開了雙方距離，避免了面對面的尷尬，學生顯得異常放松，教師在互聯(lián)網(wǎng)另一端成為一個傾聽者。喜歡新鮮、流行、刺激的學生也能在這里體會到真正的平等，可以暢所欲言，加強了交流的實效性。
無論時代怎樣發(fā)展，師生有效交流與溝通、師生關(guān)系和諧都是學校提高教學效率、學生身心健康成長的保障。教師更應(yīng)該明確差異是溝通的基礎(chǔ)，溝通不是為了排斥和消除差異，而是為了更好地理解差異，。只有用更加開放和欣賞的眼光看待學生，以更加高效、靈活的方式與學生溝通，才會真正實現(xiàn)教育的目標。
最近老是有人問我：“現(xiàn)在生意越來越難做，今天上淘寶去開店還有機會賺錢嗎？總看到有人在淘寶上做得很好、很快樂而且很賺錢，而自己做了個把月卻生意一直不好，快堅持不下去了，是不是自己做得太晚了……”
其實做生意從來就沒有容易過！起早貪黑、擔驚受怕、患得患失，忙了一年顆粒無收，甚至血本無歸，“眾叛親離”都是很正常的事。說生意好做的人基本是在吹牛。任何時代做生意都是要冒風險，都是要付出巨大的努力，一夜暴富成名基本上是故事。好生意都是時間和心血積累打造起來的，花大量時間精力未必生意會好，但不花時間精力是肯定不會有好生意的！
淘寶開店也一樣。其實13年前開店并堅持到今天的人并不多。十多年來，那些想通過開網(wǎng)店迅速致富的人基本都失敗和放棄了。而那些堅持把開網(wǎng)店當成樂趣、當成和人溝通交流的人，卻基本上成功了，他們從一個人開店到雇傭幾十個上百個員工為他們工作。
做生意的第一要素是要用心。你做的事是你真正喜歡和熱愛的！因為你用心做自己的產(chǎn)品和服務(wù)，發(fā)現(xiàn)有客戶對你的產(chǎn)品和服務(wù)感興趣的時候，你自然會充滿感恩，會耐心、熱情地和客戶溝通和交流，充滿感恩的人容易成功，更何況做你自己喜歡的事，所以你不太會覺得很累。開始的時候，做不做得成生意不重要，但找到對你的產(chǎn)品和服務(wù)感興趣的人非常重要！
做生意的第二要素是用腦。選擇了做什么后，就必須思考如何做。尤其是小企業(yè)，你必須做出特色來，做出與眾不同來，做出樂趣來，做出自己和客戶的感情來……做生意不是簡單的買賣關(guān)系，而是在創(chuàng)作或發(fā)現(xiàn)一種你和客戶之間的共同價值。找到喜歡你東西的客戶其實就是找到了一個“知己”！有了這樣的知己，你能不高興和感謝嗎？
做生意的第三要素是必須要花時間、要花精力和花體力。幾乎所有優(yōu)秀的創(chuàng)業(yè)者隨時都在思考如何改進自己的產(chǎn)品和服務(wù)，在抓住每一分鐘傾聽客戶和自己的員工溝通，在流淚中學習，在沮喪中感受希望，在擔憂中品味零星的希望……過去的15年，很多人說淘寶是運氣好，我們確實有很多的運氣成分在里面，但我們起得比一般人早，下班比很多人晚，睡得沒有大家香，假期比大部分人少得多，我們的身體一直在沮喪和挫折中掙扎……
淘寶今天生意好做嗎？不容易！但也找不到其他更好做的地方了！如果每天有上億網(wǎng)購者來訪問網(wǎng)站，你還是沒有辦法找到自己的客戶，你是否想過去改變自己的方法？當你可以每天面對全國甚至全球數(shù)十億人時，你覺得自己的產(chǎn)品和服務(wù)是不是夠獨特，是否能在十幾億人中找到知己，是否能讓這些知己滿意，成為終身“知己”！
淘寶從第一天起就不是按商場或大賣場的買賣而設(shè)計的，而是希望年輕人通過貨物和服務(wù)的交易交流來產(chǎn)生一種新的生活方式。就如同人們?nèi)バ前涂瞬皇菫榱似穱L咖啡的味道，而是因為它是一種生活方式。
關(guān)鍵詞：職業(yè)院校 學生管理 微信
一.職業(yè)學院使用微信進行學生管理的可行性
結(jié)合微信在學生群體中使用情況，同時在總結(jié)以往QQ、微博等現(xiàn)代化通信手段進行學生管理的基礎(chǔ)上，可以發(fā)現(xiàn)使用微信參與學生管理切實可行，存在著一定的優(yōu)越性，尤其是對職業(yè)學院來講，更是一種創(chuàng)新性學生管理平臺。學生使用微信，主要是因為它提供了一個溝通交流的互動平臺，而學生使用其在享受信息分享便利的同時，又能夠拓展自己的朋友圈和社交關(guān)系網(wǎng)，在此基礎(chǔ)上能夠緩解其心理壓力、改善其人際關(guān)系以及釋放其負面情緒，為學生在繁忙的學習和生活中增添了許多樂趣，而這種不收時間、地點等限制的交流方式，使得師生之間的交流互動簡單有效，在相互平等的溝通中完成了師生交流這一難題。通過學生管理者和學生的互動以及相互關(guān)注，可以使得關(guān)系得到改善，學生能夠和管理教師作為朋友一樣坦誠相待，因此在溝通交流和信息傳遞方面，微信的作用不可小視，同時也是現(xiàn)今智能科技時代，學生管理所不可忽視的一個平臺。
針對職業(yè)學院學生思想與生活難以把控的局面，使用微信進行管理，使得管理教師與學生之間能夠及時互動，及時排解學習與生活出現(xiàn)的難題。在過往的管理工作中，管理教師對學生思想狀態(tài)和生活面貌的了解主要基于口頭信息的傳遞和道聽途說的傳聞，一些走訪宿舍、主動參與學生生活等制度僅停留于表面形式，微信的應(yīng)用使得這種隔閡得以消除。同時，隨著學生人數(shù)的增多，管理教師所承擔工作量的日益增加，使得在學生管理工作中往往不能做到全面覆蓋，不能做到全面掌握，會疏忽和遺漏一些不善于表達自己的同學。隨著越來越多的90后、00后學生的入學，管理教師能夠通過微信對每一位同學都有一定的了解，通過對其主頁和狀態(tài)更新的瀏覽，及時、全面地掌握學生的思想動態(tài)和生活狀態(tài)，有助于管理教師及時有效地對學生進行管理教育，幫助學生排憂解難，而拒絕了辦公室生硬對話交流的弊端，也為學生解決了實際的問題。
除了能夠深入地了解學生的思想動態(tài)之外，同時在做學生工作和思想政治教育方面，微信比傳統(tǒng)的教育方式和方法有著不可超越的優(yōu)勢。相對于面對面地交流，微信的遠距離即時互動交流，為師生提供了平等的交流機會，改變了以往灌輸式教育的方式，使得對話成為可能性，而管理教師通過深入地和學生交流，使得學生能夠接受教育。這就避免了以往管理教師需要大量時間，分別于不同學生進行多重交流的難題，通過微信這個溝通平臺，管理教師可以同時間內(nèi)和不同的學生進行交流，這使得學生政治教育工作變得簡單有效。
二.職業(yè)學院使用微信進行學生管理的實現(xiàn)策略
1.樹立微信管理理念，全面參與校園建設(shè)
確立微信管理理念，是職業(yè)學院使用微信進行學生管理的前提條件。只有在思想上充分認識到了其重要性，才能在實際工作中牢牢樹立其重要地位，不斷地完善使用機制，多方面進行拓展，使微信發(fā)揮最大的效應(yīng)。同時，在校園建設(shè)的多個方面，微信都可以參與進來。諸如，院系管理上，可以充分發(fā)揮微信的信息和溝通交流，使其能夠在不同的院系之間承擔溝通交流的橋梁；在教學管理方面，微信可以承擔起移動課堂和教學資訊等功能，使得日常繁雜的教務(wù)工作，不再冗余；而在團委和學生會的建設(shè)中，微信不但可以承擔起平臺的作用，更重要的是它可以在校園學生干部隊伍建設(shè)方面，增強學生的團隊意識和凝聚力，打造一支有戰(zhàn)斗力有向心力的學生干部隊伍等等。
2.與思想政治教育相結(jié)合，打造思政教育陣地
職業(yè)院校的學生思想政治教育工作也是學校發(fā)展過程中一個重要的方面，只有扎實的思想政治教育工作作為基礎(chǔ)，才能培育出有志氣有理想的棟梁之才。尤其作為職業(yè)院校來講，其培養(yǎng)的學生，往往在離開校園之后就要進入社會，步入職場，對其進行正確的思想指導，是學生擁有正確的人生信念，是不可忽視的也是極其重要的。
微信在帶來應(yīng)用便利的同時，又不可避免地產(chǎn)生了一些潛在的隱患或危害。因此在職業(yè)學院使用微信進行學生管理工作的同時，要緊密結(jié)合微信的使用，與學校的思想政治教育工作相結(jié)合，打造學校思想政治教育的新陣地和平臺。職業(yè)學院應(yīng)該充分發(fā)揮微信的信息推送和消息提醒等功能，適時地向?qū)W生宣傳正確的人生價值觀念和信條，可以結(jié)合教學實際多發(fā)一些學生樂于接受且又實際學習意義的思想政治教育案例，以供學生們在使用手機的時候，能夠汲取這樣的營養(yǎng)，隨時隨地的開展思想政治教育工作。
除了作為思政教育平臺以外，微信在提供應(yīng)用便利的同時，不可避免地帶來了一定的隱患或危害，這就需要職業(yè)學院的管理者們充分認識到微信使用過程中的矛盾性，及時掌握其潛在的漏洞和缺點，積極采取有效的措施和方法最大程度地避免學生跟風學習和盲目模仿某些不利于校園管理的行為，這就使得職業(yè)學院的管理者應(yīng)該重視對學生進行正確的微信使用教育，正確引導學生使用微信，獨具社會不良信息對學生的影響和干擾，確保微信平臺的純凈，使得學生能夠形成正確的認知，主動避免微信使用的意外事故等發(fā)生。在積極打造微信成為思政教育平臺的同時，對其自身的正確認識也是十分重要的，在此基礎(chǔ)上的應(yīng)用才能達到事倍功半的效果。
3.強化班級微信管理意識，構(gòu)建師生交流平臺
使用微信進行學生管理，可以從公眾平臺、班級微信群等多方面入手，通過其實質(zhì)性的運用使得學生管理工作取得實效性成果。首先，就管理教師來講，從思想上重視微信的重要運用，掌握學生使用微信的利弊所在，是職業(yè)學院使用微信進行學生管理的首要環(huán)節(jié)。只有從思想上重視了，才會在行動上有所作為，目前許多職業(yè)院校的管理教師，由于自身素質(zhì)和意識水平的限制，往往對新穎的科技工具等認識不到位，不善于使用科技工具進行學生管理，一味地使用老辦法、舊方式對學生進行教育管理，主觀上和學生產(chǎn)生了隔閡和差距，影響到學生管理工作的實施。
構(gòu)建校園微信公眾平臺，是使用微信進行學生管理的重要陣地。利用微信平臺進行學生管理工作，簡化了管理程序，在節(jié)省時間的基礎(chǔ)上，又實現(xiàn)了管理目標，同時又可以隨時隨地處理學生管理工作中出現(xiàn)的問題，這使得學生管理工作的效率得以提升。學院的不同部門可以通過校園微信公眾平臺，信息，縮短了事務(wù)處理時間，這都有助于改善以往的學生管理信息互換缺失、交流不暢、掌握滯后等諸多問題，能夠在第一時間內(nèi)完成管理工作。同時，微信公眾平臺可以向所有的學生用戶實時推送視頻、圖片和文字，通過信息的形式不收空間限制，明顯改善了校園的信息資源共享，可以做到信息的新鮮性，在提高工作效率的同時，也使得學生對管理教師的工作方法產(chǎn)生共鳴，主動參與到學生管理工作中來。
4.完善校園微信應(yīng)用體系，建立長效應(yīng)用機制
構(gòu)建校園微信使用長效機制，完善校園微信應(yīng)用體系，是使用微信進行學生管理工作的最根本措施。由于信息時代的巨變性，使得網(wǎng)絡(luò)程序、手機應(yīng)用工具等都處于一個急劇變化的環(huán)境下，容易出現(xiàn)軟件使用的跟風潮流，而在微信在校園的使用管理上，決不能跟風做作，從思想上認識到其重要地位，從實際中建立起長效應(yīng)用機制，確保校園微信在學生管理工作中系統(tǒng)化、持續(xù)化的應(yīng)用。
在構(gòu)建校園微信公眾平臺，應(yīng)該長期有效地堅持校園微信的使用，不斷更新微信的信息內(nèi)容，不間斷地使用微信進行學生管理，使得微信成為學生管理工作中的長效工具，而不是跟風潮流之后，便棄之處理，使得學生與管理教師的互動交流出現(xiàn)斷裂，學生的長時間關(guān)注和詢問，得不到管理教師的任何回復，人為地增加學生管理工作的障礙。通過在校園內(nèi)完善校園微信應(yīng)用體系，在學院、系、班級等不同的群體內(nèi)建設(shè)微信應(yīng)用體系，使得微信成為校園最值得依賴的信息平臺和溝通交流陣地，從而使學生和老師對其產(chǎn)生使用黏性，確保微信參與學生管理的有效性和持久性。
參考文獻
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【關(guān)鍵詞】小學英語教學 自然教學法 理論分析 具體應(yīng)用
現(xiàn)階段，我國在小學進行英語教育是為了滿足日后通過英語來溝通交流的人才培養(yǎng)要求。盡管小學生對新事物和新學科都有著很強的好奇心和求知欲，但是通常現(xiàn)在的教學方式都是使用死記硬背的方式來達到英語學習的目的，這種教育方式盡管達到了基本知識的掌握，但是，卻未能對知識點進行思考及理解，在以后的學習、應(yīng)用中不能達到靈活應(yīng)用英語的效果。小學英語老師在授課過程中，想要改變這種授課模式，就要開始逐漸的使用自然教學法，以便于協(xié)助開展授課。本文針對自然教學法和具體的使用方面展開相應(yīng)的研究討論，希望可以使更多的小學英語老師得以了解并應(yīng)用。
1自然教學法的概述
自然教學法是創(chuàng)建于第二種語言的習得觀念之上的。其中第二種語言習得觀念是指在掌握了母語，或是學習過了母語之后，進行的另外一種語言的學習。
1.1習得及學習的理論方法
自然教學法的觀點中心就是語言的習得理念，也是自然教學法的基礎(chǔ)。自然教學法最有效及重點的內(nèi)容就是對習得和學習兩種概念的區(qū)分方法。在語言習得中，每一種交流都處在情景模式之中，都是非常自然的，可以培養(yǎng)學生學習及運用語言的能力，通過使用第二語言展開交流，可以讓學生得以獲得豐富的實踐經(jīng)驗，在無意識的情形下，自然的掌握語言的基本知識及使用方法。但是在進行語言學習理論開展學習時，是有意識的對語言的形式及規(guī)則進行學習，用比較理性的思維方式去學習第二語言，在學習的過程中，學習理論處于主導地位。自然教學法的思想精髓是在進行語言交流的同時避免受到過多的教條主義形式的影響，同時自覺的使用第二語言的規(guī)則展開溝通交流，但是針對有意識的開展的語言交流而講，僅能起到有限的作用，只能在口語或?qū)懽鬟^程中進行改正或為修改提供依據(jù)。
1.2監(jiān)控理論方式
監(jiān)控理論是指在學習一門語言的時候，無論是否是有意識的進行，如前面所講，對語言的更改或監(jiān)控都是有限的。學生們在利用第二語言進行交流時，首先會利用習得理論進行信息的采集，之后才是學習理論發(fā)揮其效果的時候，也就是說學生們在開展口語練習或是寫作的前后都會自覺的應(yīng)用到監(jiān)控模式展開自我更正。因此，學生可以在實際交流中熟練的應(yīng)用所學的語言，就是語言的習得。
2在小學英語學習過程中使用自然教學法
2.1平衡習得及學習之間的關(guān)系
針對我國的學生學習英語來講，由于處在的環(huán)境不同，因此英語習得理論在應(yīng)用中會受到一定的限制。但是學習理論是在學生具備了一定的知識基礎(chǔ)以后，對語言更進一步的掌握，在教學過程中就更方便進行。所以，我國現(xiàn)階段的小學英語授課模式選取方面，依然是學習方式為主，但習得方式也起著重要的作用，因此，就要將習得和學習兩種方式進行結(jié)合統(tǒng)一，擇優(yōu)互補，共同促進。想要達到這樣的效果，主要的是尋找出兩者的平衡關(guān)系，同時還要處理好兩者的連接處。在開展小學英語授課過程中，將知識點進行分類也是很重要的，簡單的單詞、語法或句子都屬于知識框架，要指引學生運用連接的方法進行學習，嚴密模仿，多加訓練。
2.2使用多種理論，達到取長補短、高效結(jié)合的目的
可以看出，習得和學習兩種方式各有優(yōu)點，只有進行擇優(yōu)組合才是更加科學、可行的。在小學生學習英語的時候比較容易犯錯，遇到這種狀況，老師要耐心的為學生解答，為學生創(chuàng)建一個輕松的學習氛圍，讓學生不恐慌犯錯誤，慢慢的喜歡并接受這種環(huán)境，有利于提高學生的學習效率，引導學生積極主動的探索新知識，開發(fā)學生的學習潛力，進而引導學生開展更深層次的學習。這就需要老師具有足夠的細心及耐心來對待學生，使用互動授課方式，形成良好的教學混合模式。自然教學法將習得和學習兩方面進行了有機的結(jié)合，使得兩種方法互補共進，相輔相成。因此，想要在英語教學過程中將習得理論和學習理論兩種理論相結(jié)合，同時合理的將授課內(nèi)容進行分配，就要科學、合理的使用自然教學法。
2.3提倡逐步漸進的授課，并學會使用聯(lián)想法
自然教學法有著極強的隨機性特點，任何一種授課方式都可以與其結(jié)合，進而最大限度的減少壓力，主張引導學生積極主動的說，不主張被動的講。如果學生喜歡用英語進行溝通交流，老師應(yīng)該制造相應(yīng)的表達機會，讓學生們盡情的表達自己的想法。
另一方面，在進行小學英語教學活動時，同時要重視培養(yǎng)學生的發(fā)散性思維，遇到不懂的單詞或句子時，培養(yǎng)聯(lián)想或思考思維，將新學習的知識結(jié)合到已會的句式中去，然后依據(jù)原來的句式進行拓展訓練，達到真正熟練掌握英語的知識。
【參考文獻】
[1]袁國華.師范英語課堂教學設(shè)計探析[J]. 大學英語， 2011（29）： 99-100.
一、“視域融合”教學范式的作用探討
“視域融合”的重點是探究語文閱讀教學的本質(zhì)特征，提供切實可行的語文閱讀理解方式。在閱讀活動中涉及“視域融合”，指的是語文教學文字內(nèi)容的方法論，在原有的教學基礎(chǔ)上構(gòu)建一種新的語文教學改革理論系統(tǒng)。
1.明確教學主體間的聯(lián)系
“視域融合”教學方式是從哲學觀對語文教學本質(zhì)進行探究，根據(jù)實踐要求逐漸形成的一套語文教學行為規(guī)范。“視域融合”是從學生的角度出發(fā)，以學生的實際學習能力為基礎(chǔ)，強化教學主體和文本教學之間的互動，體現(xiàn)學生的主體性的理論式教學體系。主要反映了語文教學過程中主體和對象、自我和他者之間的融合，明確各個動態(tài)要素之間的關(guān)系，進而明確了語文多種教學對話的本質(zhì)。
2.符合語文教學改革需要
“視域融合”教學范式是教學改革的必然要求。語文教學范式是語文所有活動抽象教學的表現(xiàn)，包括教學基本論、認識論和方法論等多方面知識，將語言知識相關(guān)研究者和實踐者共同研究的內(nèi)容進行統(tǒng)一的歸納整理，最終形成一套切實可行的范式教學理論。
3.充分挖掘?qū)W生的潛能
在小學語文教學中，內(nèi)容分析式教學和“視域融合”教學范式存在本質(zhì)的區(qū)別。內(nèi)容范式教學以競爭教學和個體化教學為主，教師是教學的主體，學生被動地接受知識，主觀能力得不到發(fā)揮。“視域融合”教學范式強調(diào)了學生的主觀表達能力，學生之間和師生之間進行必要的溝通交流，突出學生的主體性地位，擴展學生的學習領(lǐng)域，充分挖掘?qū)W生的能力和才藝，促進學生的全方面發(fā)展。
二、“視域融合”教學范式運用分析
針對“視域融合”教學范式的作用，需要在實踐中明確“視域融合”教學范式的出發(fā)點，選擇切實可行的策略。以下將對“視域融合”教學方式的實踐策略進行分析。
1.開闊學生的視野
在語文教學過程中，涉及多個文本結(jié)構(gòu)，此類視域結(jié)合不是靜止的，而是處于動態(tài)變化中的。在語文教學中，需要擴展學生的視野，將復雜的動態(tài)教學體系進行融合，在多維視域教學中，明確教學矛盾點，按照特定的邏輯結(jié)構(gòu)，對學生的期待視野概念進行分析。學到蘇教版四年級語文教材《走，我們?nèi)ブ矘洹窌r，可以讓學生結(jié)合自身經(jīng)驗，結(jié)合以往的植樹經(jīng)驗，將學習經(jīng)驗和理論教學有機地結(jié)合在一起，將其貫穿于閱讀的全過程，讓學生自主闡述植樹需要注意的細節(jié)，在自主論述過程中，保證語言的通順，其次學生在個體閱讀過程中需要有指向性和層次性，在原有的語文教學基礎(chǔ)上，進行多視覺閱讀，不斷進行教學反思，積極擴展自身思維空間。
2.掌握文本的結(jié)構(gòu)
當前語文教學中涉及兩種文本結(jié)構(gòu)，其一是文學類，其二是非文學類。本文結(jié)構(gòu)有明確標志，需要按照原有的表現(xiàn)技巧和手法，對在閱讀過程中出現(xiàn)的空白內(nèi)容進行填充，對無法理解的文本結(jié)
構(gòu)進行深入的分析。學到蘇教版小學五年級語文教材《嫦娥奔月》時，需要擴展自身學習領(lǐng)域，應(yīng)用新式學習結(jié)構(gòu)，在客觀上激發(fā)學生的學習熱情，利用多媒體教學的輔助作用，將關(guān)于嫦娥奔月的相關(guān)視頻或者音頻展示在大家面前，增強學生的學習能力，強化學生對知識結(jié)構(gòu)的理解能力。擴展學生的思維見解領(lǐng)域，樹立正確認識文本結(jié)構(gòu)的理念，將閱讀活動順利地進行下去。學生需要自主對語言結(jié)構(gòu)進行分析，立足于語言的本性，明確某種關(guān)系和效應(yīng)之間的關(guān)系。
3.加強師生的交流
在“視野融合”教學過程中，需要對教學本質(zhì)進行界定。學生和教師需要進行必要的溝通交流，教師積極了解學生的視域范圍，強調(diào)相互理解、共同進步。在蘇教版四年級語文教材中學到《說勤奮》，教學時需要讓學生和教師加強互動交流，學生闡述自己對勤奮的理解，并對日常生活中自己認為是勤奮表現(xiàn)的行為進行分析，給予每個學生充分的話語權(quán)，減少教師獨白。教師需要和學生進行溝通交流，對平常勤奮學習的學生給予表揚，增強學生的認同感。在實踐中需要保證教學目標和文本結(jié)構(gòu)的聚合性和深入性，增強信心溝通交流的有效性。
另外，視野融合能夠讓學習參與學習并發(fā)揮學習的主動性，對他們的語言表達與思維能力的提升也非常有價值。
總之，針對當前小學語文教學的改革需要，教師要正視“視域融合”教學的必要性，根據(jù)學生的實際學習能力，應(yīng)用多種教學方式，給予學生充足的思考和交流時間，師生間進行交流和溝通，提升師生雙方的閱讀視野，并達成視域的融合。
參考文獻：