時(shí)間：2023-07-24 16:33:11
導(dǎo)語(yǔ)：在案例分析法特點(diǎn)的撰寫旅程中，學(xué)習(xí)并吸收他人佳作的精髓是一條寶貴的路徑，好期刊匯集了九篇優(yōu)秀范文，愿這些內(nèi)容能夠啟發(fā)您的創(chuàng)作靈感，引領(lǐng)您探索更多的創(chuàng)作可能。
[關(guān)鍵詞] 案例分析法 營(yíng)銷培訓(xùn)
一、問(wèn)題的提出
隨著營(yíng)銷環(huán)境的不斷改變，企業(yè)面對(duì)的機(jī)會(huì)和挑戰(zhàn)也有很大的區(qū)別，要想在復(fù)雜的環(huán)境中貫徹市場(chǎng)導(dǎo)向并且創(chuàng)造和滿足顧客更大價(jià)值來(lái)贏得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，顯然需要不斷學(xué)習(xí)新的營(yíng)銷理論和方法，進(jìn)行營(yíng)銷培訓(xùn)是提高員工營(yíng)銷技能的一種很好的途徑和手段。
企業(yè)營(yíng)銷培訓(xùn)是指企業(yè)創(chuàng)造一個(gè)學(xué)習(xí)環(huán)境，使?fàn)I銷人員能夠在這一環(huán)境中獲得與工作要求密切相關(guān)的知識(shí)、技能和能力，它在推動(dòng)整個(gè)企業(yè)銷售活動(dòng)中具有重要的作用。
案例分析法是目前營(yíng)銷培訓(xùn)中應(yīng)用最多的培訓(xùn)方法之一，它是由教師為參加培訓(xùn)的學(xué)員提供一個(gè)企業(yè)營(yíng)銷案例，然后，讓學(xué)員自己去分析這個(gè)案例，診斷問(wèn)題所在，與其他受訓(xùn)者一起討論后，提出自己解決問(wèn)題的思路的一種方法。
二、案例分析法在營(yíng)銷培訓(xùn)中的意義
1.有助于提高學(xué)員分析決策能力
案例分析法是一種討論式而非灌輸式的培訓(xùn)方式,學(xué)員通過(guò)主動(dòng)地參與討論過(guò)程,發(fā)表見解,并通過(guò)意見的相互交流和培訓(xùn)講師的理論總結(jié)，可以從現(xiàn)象之中發(fā)現(xiàn)事物的本質(zhì)，很好的實(shí)現(xiàn)理論和實(shí)踐的結(jié)合。
2.有利于擴(kuò)大學(xué)員的知識(shí)面
案例分析法還有助于擴(kuò)大學(xué)員的知識(shí)面,增強(qiáng)學(xué)員對(duì)社會(huì),尤其是對(duì)國(guó)內(nèi)外不同企業(yè)的了解。學(xué)員在企業(yè)只要從事自己本企業(yè)產(chǎn)品的營(yíng)銷活動(dòng)，對(duì)于世界不同國(guó)家和不同企業(yè)的情況了解不夠，而通過(guò)對(duì)各種類型的案例素材的把握,認(rèn)識(shí)了世界上各類企業(yè)的狀況,掌握了各類企業(yè)更多的信息,擴(kuò)大了知識(shí)面,為更好的做好本職工作奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，而且也增加了學(xué)員的知識(shí)儲(chǔ)備。
3.有助于加強(qiáng)學(xué)員之間的關(guān)系
良好的營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)是企業(yè)成功的有力保證，通過(guò)營(yíng)銷培訓(xùn)和學(xué)員之間的案例研討，可以增強(qiáng)學(xué)員之間的相互了解，消除隔閡，為制定有效的公司或部門的營(yíng)銷戰(zhàn)略和策略做好了鋪墊。同時(shí)為以后同心協(xié)力的執(zhí)行營(yíng)銷方案奠定了基礎(chǔ)。
三、案例分析法的實(shí)施
1.明確教學(xué)目的
明確教學(xué)目的是組織案例分析法的出發(fā)點(diǎn)與歸宿。有了明確的目標(biāo)，才能切實(shí)做好可行的課堂設(shè)計(jì)。 通過(guò)一次案例分析應(yīng)當(dāng)達(dá)到的目的應(yīng)當(dāng)具體而明確， 如掌握基本概念或掌握一種營(yíng)銷理念，熟悉一個(gè)分析問(wèn)題或解決問(wèn)題的具體思維過(guò)程或掌握一種分析工具或通過(guò)較復(fù)雜的案例教學(xué)來(lái)提高綜合分析問(wèn)題的能力等等。
2.案例的準(zhǔn)備
向?qū)W員提供高質(zhì)量的案例是保證營(yíng)銷案例教學(xué)成功的關(guān)鍵，也是案例分析法中需要教師花大力氣去做的工作重點(diǎn)和難點(diǎn)。培訓(xùn)中營(yíng)銷案例分析分成三個(gè)層次：
一是簡(jiǎn)單案例，即只包含一、二個(gè)知識(shí)點(diǎn)的案例， 每次培訓(xùn)時(shí)可以由一名學(xué)員在三、五分鐘的時(shí)間內(nèi)講述一個(gè)案例或培訓(xùn)講師提出一個(gè)簡(jiǎn)單案例，如( 麥當(dāng)勞的目標(biāo)顧客是誰(shuí))或( 外國(guó)企業(yè)巨頭進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)的原因)等，這種做法的目的在于提高學(xué)員觀察社會(huì)、分析社會(huì)問(wèn)題的能力。同時(shí)把工作實(shí)際與理論充分結(jié)合。
二是專題案例分析，即包含一個(gè)基本問(wèn)題的案例。盡量選擇學(xué)員在實(shí)際工作中發(fā)生的案例，這些案例的題目都十分具體。例如（公司定價(jià)時(shí)考慮那些因素）或（公司“十一”促銷方案分析）等，學(xué)員不但要對(duì)案例中提出的產(chǎn)品與服務(wù)的特點(diǎn)進(jìn)行分析，還要對(duì)目標(biāo)消費(fèi)者是否接受這些產(chǎn)品進(jìn)行市場(chǎng)分析。
三是問(wèn)題案例，即主要針對(duì)某項(xiàng)或某方面的營(yíng)銷活動(dòng)案例。案例有兩個(gè)基本來(lái)源：本土案例和外國(guó)案例，這類案例主要內(nèi)容包括營(yíng)銷活動(dòng)及存在問(wèn)題的背景敘述和相關(guān)因素提示等部分。
3.培訓(xùn)的組織
培訓(xùn)的組織主要包括三個(gè)環(huán)節(jié)：首先是案例介紹；培訓(xùn)講師把案例的基本情況介紹給學(xué)員，并提出案例中準(zhǔn)備研究的問(wèn)題，啟發(fā)學(xué)員進(jìn)行思考，也可以通過(guò)把案例提前發(fā)給學(xué)員讓學(xué)員預(yù)先閱讀。然后，進(jìn)行集體討論，充分調(diào)動(dòng)學(xué)員的積極性與創(chuàng)造性， 培訓(xùn)講師在整個(gè)培訓(xùn)中要善于引導(dǎo)，在把主角讓給學(xué)員的同時(shí)，應(yīng)充分發(fā)揮配角作用。最后是培訓(xùn)講師點(diǎn)評(píng)，在培訓(xùn)中案例的解決不能只有一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)答案，對(duì)案例問(wèn)題的解決應(yīng)當(dāng)提出多種解決方案，并對(duì)供選方案進(jìn)行優(yōu)劣評(píng)估。培訓(xùn)講師對(duì)案例不能進(jìn)行簡(jiǎn)單的對(duì)與錯(cuò)判斷。
四、營(yíng)銷培訓(xùn)中應(yīng)注意的問(wèn)題
1.精選案例
典型、客觀、創(chuàng)新、適時(shí)是關(guān)鍵案例選擇是案例分析法實(shí)施中一項(xiàng)非常重要的前期準(zhǔn)備工作，它直接關(guān)系到案例分析的好壞，而營(yíng)銷案例搜索恰當(dāng)與否，往往也能體現(xiàn)出培訓(xùn)講師的水平。
2.轉(zhuǎn)換角色，案例分析法的中心環(huán)節(jié)是學(xué)員自由討論
在案討論中，培訓(xùn)講師要時(shí)刻提醒自己是導(dǎo)演、是教練、是顧問(wèn)、是聯(lián)絡(luò)員，而學(xué)員是演員，是操作者。培訓(xùn)講師只有成功轉(zhuǎn)換自己的角色，才能營(yíng)造出輕松的課堂氣氛，才能調(diào)動(dòng)學(xué)員的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性，才能保證良好的教學(xué)效果。
3.不斷培養(yǎng)學(xué)員運(yùn)用知識(shí)分析和解決問(wèn)題的能力
培訓(xùn)講師也不要一味地自己分析案例，對(duì)于某些案例，學(xué)員有困難時(shí)，培訓(xùn)講師可以給學(xué)生提供一個(gè)分析的基本思路和模式，啟發(fā)學(xué)生去思考、討論、決策評(píng)價(jià)，以調(diào)動(dòng)學(xué)員的積極性、主動(dòng)性，以不斷提高學(xué)員解決實(shí)際問(wèn)題的能力。
4.案例分析和知識(shí)講授兼顧
[關(guān)鍵詞]高職高專 物流法規(guī) 教學(xué)方法
[作者簡(jiǎn)介]蔣曉云（1974- ），女，遼寧蓋縣人，長(zhǎng)春金融高等專科學(xué)校經(jīng)濟(jì)管理系，副教授，碩士，研究方向?yàn)榻?jīng)濟(jì)法和民法。（吉林 長(zhǎng)春 130022）
[中圖分類號(hào)]G712 [文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼]A [文章編號(hào)]1004-3985（2014）20-0144-02
高職高專物流管理專業(yè)是以培養(yǎng)實(shí)用型物流人才為目標(biāo)的，這就要求學(xué)生有較強(qiáng)的實(shí)踐能力，法律是一門實(shí)踐性強(qiáng)的學(xué)科。“物流法規(guī)”課應(yīng)將案例分析法作為核心教學(xué)方法，同時(shí)在教學(xué)中綜合運(yùn)用講授法等多種教學(xué)方法配合取得良好教學(xué)效果。
一、案例分析法是“物流法規(guī)”課程核心教學(xué)方法
案例分析法是指教師對(duì)物流法規(guī)領(lǐng)域的典型案例進(jìn)行剖析和解釋的教學(xué)方法。哈佛大學(xué)法學(xué)院院長(zhǎng)郎代爾指出：“有效地掌握法律原理的最快最好的途徑之一是學(xué)習(xí)那些包含這些原理的案例。”相對(duì)于單一被動(dòng)消極的講授法，案例分析法的運(yùn)用在“物流法規(guī)”課程中是重要且有效的。
（一）選擇案例分析法的原因
1.由“物流法規(guī)”教學(xué)目的決定的。“物流法規(guī)”課的教學(xué)目的就是讓學(xué)生掌握物流相關(guān)的法律法規(guī)，以使學(xué)生就業(yè)后能依法提供相應(yīng)的物流服務(wù)，并能夠運(yùn)用所學(xué)法律知識(shí)解決工作中出現(xiàn)的法律問(wèn)題。因此，在教學(xué)中必須提高學(xué)生的實(shí)際運(yùn)用法律的能力是高職高專院校教學(xué)的重點(diǎn)，只有突出實(shí)用性，才能夠真正體現(xiàn)高職高專院校的職業(yè)性，而案例分析法是實(shí)現(xiàn)這一目的的最有效途徑。
2.由“物流法規(guī)”教學(xué)內(nèi)容決定的。“物流法規(guī)”課的教學(xué)內(nèi)容豐富而龐雜，既包括物流組織法律制度，也包括物流行為法律制度、物流經(jīng)濟(jì)調(diào)控法律制度、物流爭(zhēng)議救濟(jì)程序法律制度等。內(nèi)容多課時(shí)緊，若要在有限時(shí)間內(nèi)讓學(xué)生獲得最大量的教學(xué)信息，案例分析法是必然的選擇。
3.由高職高專學(xué)生的學(xué)情決定的。高職高專學(xué)生錄取分?jǐn)?shù)較低、文化基礎(chǔ)較差、知識(shí)面不寬。大部分學(xué)生挫折感和自卑感較重，自暴自棄的心理比較普遍，因此學(xué)生往往學(xué)習(xí)懈怠，動(dòng)力不足。案例分析法針對(duì)性強(qiáng)、重點(diǎn)明晰、氣氛熱烈，學(xué)生更容易專注課堂并主動(dòng)在課下進(jìn)行延展性學(xué)習(xí)，更遵循學(xué)生的認(rèn)知特點(diǎn)和規(guī)律，有利于對(duì)基礎(chǔ)理論的深入理解，使教學(xué)更具可行性、更富成效。
（二）實(shí)施案例分析法的作用
1.案例分析法有助于提高學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性。對(duì)高職高專學(xué)生來(lái)說(shuō)，法律概念和條文比較枯燥，案例教學(xué)可以很好地激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，能夠極大地調(diào)動(dòng)學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性和主動(dòng)性。把學(xué)生置于案例的教學(xué)情境中，學(xué)生會(huì)在案例分析的過(guò)程中主動(dòng)獲得相應(yīng)的法律知識(shí)。
2.案例分析法有助于培養(yǎng)和提高學(xué)生的綜合能力。案例的討論過(guò)程實(shí)際上就是教師與學(xué)生一起分析案例中所包含的一定性質(zhì)的法律關(guān)系，找出案例中所包含的法律知識(shí)和處理這一案件的法律規(guī)定的過(guò)程。在這一過(guò)程中可以培養(yǎng)學(xué)生分析問(wèn)題、解決問(wèn)題、語(yǔ)言表達(dá)能力及應(yīng)變能力。
3.案例分析法有助于培養(yǎng)學(xué)生的法律意識(shí)和法制觀念。案例分析法不僅是向?qū)W生傳授法律知識(shí)的重要手段，也為向?qū)W生進(jìn)行思想教育，開展守法、護(hù)法教育創(chuàng)造了機(jī)會(huì)和條件。任何真實(shí)的案例都是法律主體行為的產(chǎn)物，而人的行為有合法與違法、善意與惡意之分。因此，教師在講案例時(shí)，要發(fā)掘出案例中的教育因素，對(duì)學(xué)生進(jìn)行法制教育與思想教育。
4.案例分析法有助于訓(xùn)練學(xué)生的職業(yè)化思維。采用案例教學(xué)法，學(xué)生的主體性突出、參與度高，有助于學(xué)生逐漸提高系統(tǒng)性、辯證性思考和解決物流管理中法律問(wèn)題的能力。使學(xué)生能夠針對(duì)案件做出職業(yè)化的判斷，引導(dǎo)學(xué)生通過(guò)案例的分析來(lái)解決實(shí)際問(wèn)題，并在尋找解答過(guò)程中培養(yǎng)和形成創(chuàng)造性思維。
（三）保障案例分析法的要求
1.案例教學(xué)的重要前提是做好案例的選擇。由于課時(shí)限制，教師能在課堂上講授的案例有限，這決定了“物流法規(guī)”課上的案例必須精選。案例遴選主要有以下幾個(gè)原則：第一，基礎(chǔ)性原則。要選擇理論基礎(chǔ)性較強(qiáng)的問(wèn)題，只有基礎(chǔ)性強(qiáng)的問(wèn)題，才能收到以點(diǎn)帶面、觸類旁通的輻射效應(yīng)。要選擇具有代表性、典型性的個(gè)案“解剖麻雀”，以實(shí)現(xiàn)“舉一反三”的效果。第二，典型性原則。選取的案例材料應(yīng)具有典型性，力求知識(shí)點(diǎn)集中，有較強(qiáng)的針對(duì)性。第三，信息量適中，能夠引發(fā)學(xué)生思考和討論。第四，真實(shí)性原則。教師要選擇真實(shí)的案例，案例來(lái)源應(yīng)具有權(quán)威性。第五，時(shí)代性原則。要選擇新案例，具有時(shí)代性的案例更容易引起學(xué)生共鳴，吸引學(xué)生興趣。
2.在案例分析教學(xué)中，課堂引導(dǎo)和討論也對(duì)任課教師提出較高要求。教師在課堂上與學(xué)生即時(shí)雙向互動(dòng)，反饋溝通，這就要求教師了解理論前沿，熟練掌握法律規(guī)定。更重要的是對(duì)教師掌控課堂能力提出要求，在教與學(xué)的關(guān)系中，教應(yīng)當(dāng)始終為學(xué)服務(wù)，教師的引導(dǎo)一方面不能壓抑學(xué)生的主體性，一方面要整體控制，確保討論圍繞理論焦點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)教學(xué)目標(biāo)。
二、講授法是“物流法規(guī)”課程的基礎(chǔ)教學(xué)方法
講授法是教師通過(guò)口頭講述的方式，以教材為主要依據(jù)，全面系統(tǒng)地向?qū)W生傳授法律知識(shí)。這種教學(xué)方法能夠在較短的時(shí)間內(nèi)，把枯燥的概念及法律條文闡釋清楚，有利于促進(jìn)學(xué)生對(duì)專業(yè)知識(shí)的吸收和理解，教學(xué)效率較高。我國(guó)是成文法國(guó)家，法律理論體系嚴(yán)密，通過(guò)教師提綱挈領(lǐng)、條分縷析地講授，學(xué)生能夠系統(tǒng)全面地掌握基礎(chǔ)理論，形成一定的思考問(wèn)題和解決問(wèn)題的能力，這是案例分析和法律實(shí)踐的基礎(chǔ)。
因此，傳統(tǒng)的講授法始終是“物流法規(guī)”課程教學(xué)的基礎(chǔ)方法。理論和實(shí)踐必須彼此引導(dǎo)、豐富和修正。不可能存在無(wú)實(shí)踐基礎(chǔ)的理論或無(wú)理論基礎(chǔ)的實(shí)踐。高職高專“物流法規(guī)”課上的教學(xué)法首先是一種案例分析教學(xué)法，其次是在講授法基礎(chǔ)上的理論引導(dǎo)，更是低能耗、高收益的實(shí)踐性教學(xué)模式。
三、多種教學(xué)方法的相互配合、綜合應(yīng)用
（一）問(wèn)題教學(xué)法
問(wèn)題教學(xué)法通過(guò)設(shè)問(wèn)的方式進(jìn)行，教師把相關(guān)法律知識(shí)設(shè)計(jì)成若干問(wèn)題，繼而向?qū)W生提出這些問(wèn)題，學(xué)生在解決問(wèn)題的過(guò)程當(dāng)中，潛移默化地掌握知識(shí)、發(fā)展智力、培養(yǎng)技能，進(jìn)而學(xué)生發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、解決問(wèn)題的能力也會(huì)相應(yīng)提高。這種教學(xué)方法包括提出問(wèn)題、分析問(wèn)題、解決問(wèn)題三個(gè)步驟。
（二）多媒體教學(xué)法
多媒體教學(xué)法是一種理論講授與多媒體課件相結(jié)合的教學(xué)方法，它利用電腦對(duì)文字、圖片、視頻、聲音等信息進(jìn)行處理，形成圖文并的多媒體教學(xué)系統(tǒng)。這種教學(xué)方法使傳授知識(shí)變得生動(dòng)、易懂。復(fù)雜的法律關(guān)系通過(guò)課件的展示，變得清晰明了、生動(dòng)有趣，可以提高課堂教學(xué)的效率。
（三）網(wǎng)絡(luò)教學(xué)法
高職高專學(xué)生的成長(zhǎng)是由電子產(chǎn)品伴隨的，他們了解社會(huì)的途徑是多種多樣的，興趣愛好也是非常廣泛的，這一點(diǎn)對(duì)他們學(xué)習(xí)新知識(shí)、掌握新技術(shù)、探究新事物具有促進(jìn)作用。教師可以要求學(xué)生利用學(xué)校圖書館的電子資源，將相關(guān)的法律法規(guī)和案例等上傳到QQ空間，供學(xué)生學(xué)習(xí)；加入任教班級(jí)QQ群，課前將所需的案例發(fā)郵件給學(xué)生，明確教學(xué)目標(biāo)，以便于學(xué)生預(yù)習(xí)；并通過(guò)QQ、微博、微信與學(xué)生互動(dòng)，運(yùn)用青年學(xué)生最熟悉的交流方式實(shí)現(xiàn)師生間的高效溝通。
（四）社會(huì)實(shí)踐法
社會(huì)實(shí)踐法是指在實(shí)踐活動(dòng)中，學(xué)生參與其中，身臨其境，進(jìn)而潛移默化，在沒有壓力的情況下，獲得法律知識(shí)的教學(xué)方法，主要包括模擬法庭訓(xùn)練、組織學(xué)生旁聽法庭、組織學(xué)生見習(xí)物流活動(dòng)等。
[參考文獻(xiàn)]
關(guān)鍵詞 案例分析法 人力資源管理課程 應(yīng)用
傳統(tǒng)教育模式中最為明顯的弊端，就是學(xué)生理論知識(shí)豐富，但是實(shí)踐能力卻較差，其原因在于教學(xué)方法過(guò)于死板，老師沒有充分利用好教學(xué)資源指導(dǎo)學(xué)生靈學(xué)活用。[1]在人力資源管理這一門課程的教學(xué)過(guò)程中，老師必須在傳授理論知識(shí)的同時(shí)，講解具體理論在實(shí)際案例中的應(yīng)用，才能體現(xiàn)這一門課程的實(shí)際教學(xué)價(jià)值。而案例分析法是實(shí)現(xiàn)這一教學(xué)任務(wù)的有效手段，同時(shí)也是人力資源管理教學(xué)中的常用教學(xué)方式。
一、案例分析法概述
案例教學(xué)法，是指以現(xiàn)實(shí)生活中發(fā)生的典型事件為基礎(chǔ)，依據(jù)教學(xué)任務(wù)改造成教學(xué)案例，在課堂上通過(guò)情景模擬、角色扮演、分組討論等方式呈現(xiàn)出來(lái)，具有營(yíng)造良好課堂氛圍、提升學(xué)生學(xué)習(xí)興趣的作用，被廣泛應(yīng)用在一些應(yīng)用性較強(qiáng)的科目中的教學(xué)方法。在實(shí)際應(yīng)用過(guò)程中，需要老師根據(jù)策劃好的案例設(shè)置情景，讓學(xué)生進(jìn)行角色扮演，應(yīng)用自己所學(xué)的知識(shí)解決實(shí)際問(wèn)題，因此也是一種模擬實(shí)踐教學(xué)法。這種教學(xué)方法能夠促進(jìn)老師與學(xué)生、學(xué)生與學(xué)生之間的交流，有效提高學(xué)生理論知識(shí)應(yīng)用能力，使學(xué)生在實(shí)踐中增強(qiáng)求知欲，提升學(xué)生分析、解決問(wèn)題的能力。在人力資源管理教學(xué)中，主要使用的案例教學(xué)方式有情景模擬法、角色扮演法、討論法和分組活動(dòng)法。在實(shí)際應(yīng)用時(shí)，老師可以根據(jù)教學(xué)內(nèi)容和案例特點(diǎn)選擇合適的教學(xué)方法。
二、案例分析法在人力資源管理課程中的應(yīng)用
（一）確定教學(xué)主題，設(shè)計(jì)教學(xué)案例
教學(xué)案例法的應(yīng)用雖然能夠有效提升人力資源管理教學(xué)質(zhì)量，但是在設(shè)計(jì)案例時(shí)必須遵循“合適”二字方針，同一個(gè)教學(xué)案例，從不同的方向思考、設(shè)置不同問(wèn)題，就會(huì)涉及不同層次的理論知識(shí)，其思維模式也不同。因此，在教學(xué)案例策劃過(guò)程中，首先需要確定教學(xué)宗旨，然后選擇合適的具有代表性的事件為基礎(chǔ)，簡(jiǎn)化為案例，同時(shí)選擇合適的案例教學(xué)模式。比如是角色扮演，還是情景模擬？其次，案例中的文字應(yīng)簡(jiǎn)潔明了，條理清晰，讓學(xué)生能夠清晰地抓住問(wèn)題解決的思路，培養(yǎng)出簡(jiǎn)單高效且能夠解決問(wèn)題的思維模式。
（二）閱讀教學(xué)案例，確定分析思路
在課堂上應(yīng)用教學(xué)案例，首先就是讓學(xué)生閱讀案例，明確案例表達(dá)的思想，明確問(wèn)題的主要矛盾和次要矛盾，明晰解決問(wèn)題的思路。比如在學(xué)習(xí)績(jī)效考核這一部分內(nèi)容時(shí)，老師以某電子產(chǎn)品生產(chǎn)企業(yè)為例，要求學(xué)生制定合理的績(jī)效考核制度。在這個(gè)公司中，總共有150名員工，有多個(gè)不同崗位。整個(gè)案例的描述比較長(zhǎng)，涉及該企業(yè)的生產(chǎn)情況及人力資源管理狀況，學(xué)生要想制定出科學(xué)合理的績(jī)效考核制度，就必須抓住案例中的關(guān)鍵字句，結(jié)合所學(xué)知識(shí)進(jìn)行綜合考量。
（三）分組討論，提出解決對(duì)策
分組討論是案例教學(xué)法中常用的一種方式，畢竟學(xué)生尚處于理論知識(shí)的學(xué)習(xí)階段，思想較為局限，唯有集眾人之長(zhǎng)，才能提高學(xué)生問(wèn)題解決策略的質(zhì)量，同時(shí)還能讓學(xué)生互相學(xué)習(xí)，提升學(xué)習(xí)動(dòng)力。在人力資源管理中，其實(shí)很多時(shí)候也會(huì)出現(xiàn)一些爭(zhēng)議性較大的案例，這時(shí)可以讓學(xué)生各抒己見，以小組為單位，對(duì)同一個(gè)案件從不同角度進(jìn)行解析，形成統(tǒng)一的答案，派出代表提出自己的見解。比如企業(yè)勞動(dòng)關(guān)系糾紛案例，這種案例是人力資源管理中經(jīng)常出現(xiàn)的，問(wèn)題較為復(fù)雜，在學(xué)習(xí)勞動(dòng)關(guān)系這一內(nèi)容時(shí)可以提出具體案例讓同學(xué)們分組討論，不必局限于對(duì)錯(cuò)，應(yīng)嘗試從不同角度解析案件。
（四）案例教學(xué)的歸納總結(jié)
在案例教學(xué)法的應(yīng)用中，老師充當(dāng)?shù)氖且龑?dǎo)者和點(diǎn)撥者的角色。在案例分析結(jié)束后，對(duì)于獨(dú)特或邏輯性較強(qiáng)的觀點(diǎn)提出表?yè)P(yáng)，而對(duì)于一些有失偏頗的觀點(diǎn)進(jìn)行指正，讓學(xué)生養(yǎng)成合理、縝密的思維習(xí)慣，遇事多考慮，站在人性化與合法化的角度思考并解決問(wèn)題。在案例閱讀之前，老師可以提出問(wèn)題讓學(xué)生帶著問(wèn)題去思考案例，抓住事件的重點(diǎn)，捋清問(wèn)題的思路，在點(diǎn)評(píng)學(xué)生案例分析結(jié)論時(shí)指出其優(yōu)點(diǎn)與缺點(diǎn)，讓學(xué)生明白自己在理論學(xué)習(xí)中的短板，化壓力為動(dòng)力，不斷提升自己的理論知識(shí)應(yīng)用能力。
三、結(jié)語(yǔ)
紙上談兵是人力資源管理學(xué)習(xí)中的大忌，因?yàn)檫@一門課程應(yīng)用性較強(qiáng)，對(duì)于學(xué)生日后的工作具有重要的指導(dǎo)意義。[2]在教學(xué)過(guò)程中應(yīng)用案例分析法，能夠豐富教學(xué)形式，提高學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性，使其在學(xué)習(xí)理論知識(shí)后應(yīng)用這些知識(shí)去解決以后工作中可能遇到的問(wèn)題，養(yǎng)成活躍而縝密的思維方式，從而不斷提升自己的人力資源管理素質(zhì)。這對(duì)于進(jìn)一步提高學(xué)校的人力資源管理教學(xué)質(zhì)量具有重要意x。
（作者單位為遼寧電力中心醫(yī)院）
參考文獻(xiàn)
[1] 蘭琦，張先明.淺析案例分析法在物流管理類專業(yè)課程教學(xué)中的應(yīng)用[J].技術(shù)與市場(chǎng)，2013（09）：208-209.
關(guān)鍵詞:應(yīng)用型本科;“保險(xiǎn)學(xué)”;案例分析法
一、“保險(xiǎn)學(xué)”課程教學(xué)過(guò)程中存在的問(wèn)題
“保險(xiǎn)學(xué)”是一門以應(yīng)用為導(dǎo)向的學(xué)科，對(duì)人才的培養(yǎng)要求理論和實(shí)踐并重。然而，在目前高校的“保險(xiǎn)學(xué)”課程教學(xué)過(guò)程中，由于以下幾方面原因，導(dǎo)致其教學(xué)仍舊停留在以傳授式教學(xué)、試卷類考試為主的傳統(tǒng)模式上，沒有緊跟應(yīng)用型大學(xué)的辦學(xué)目標(biāo)進(jìn)行調(diào)整。
(一)教學(xué)資源限制
高校現(xiàn)階段的“保險(xiǎn)學(xué)”課程安排主要以保險(xiǎn)基礎(chǔ)知識(shí)為主，包含基本的保險(xiǎn)理論、保險(xiǎn)合同、三大險(xiǎn)種等基本知識(shí)以及保險(xiǎn)公司的經(jīng)營(yíng)管理方法，知識(shí)容量比較大。然而，目前課程的學(xué)時(shí)安排及教材選擇并不能滿足對(duì)該課程較為深入的講授和學(xué)習(xí)。學(xué)時(shí)比較短、課本知識(shí)比較淺顯導(dǎo)致任課教師不能充分對(duì)其中與實(shí)踐結(jié)合比較緊密的部分進(jìn)行進(jìn)一步的講授，也不能安排相應(yīng)的實(shí)踐性教學(xué)環(huán)節(jié)，使課程教學(xué)僅停留在理論知識(shí)的層面，不利于學(xué)生應(yīng)用能力的培養(yǎng)。
(二)任課教師實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)缺乏
目前從事“保險(xiǎn)學(xué)”教學(xué)的教師，學(xué)歷、職稱層次比較豐富，上至教授、下至助教都承擔(dān)相應(yīng)的教學(xué)任務(wù)，但其中有保險(xiǎn)業(yè)從業(yè)經(jīng)歷的教師少之又少。針對(duì)這門實(shí)踐性很強(qiáng)的課程，沒有從業(yè)經(jīng)驗(yàn)的老師在教學(xué)中往往只是進(jìn)行單純課本理論的灌輸，無(wú)法使學(xué)生從應(yīng)用性的角度掌握保險(xiǎn)學(xué)的實(shí)踐知識(shí)，不能很好地發(fā)揮應(yīng)用型本科院校培養(yǎng)人才的作用。
(三)考核形式單一
目前“保險(xiǎn)學(xué)”課程的考核形式，仍多以平時(shí)成績(jī)、期中考試、期末考試為主要組成部分的卷面考試形式為主，僅以考查書本理論知識(shí)為主。對(duì)于“保險(xiǎn)學(xué)”這門應(yīng)用性很強(qiáng)的課程來(lái)說(shuō)，不利于幫助學(xué)生提高相關(guān)的應(yīng)用與實(shí)踐能力，使這門課最終停留在理論教學(xué)的層面上。
二、案例分析法在“保險(xiǎn)學(xué)”課程教學(xué)中的作用
案例分析法是以案例為基礎(chǔ)的一種開放式、互動(dòng)式的新型教學(xué)方式。案例本質(zhì)上是提出一種教育的兩難情境，沒有特定的解決之道，教師在教學(xué)中扮演著設(shè)計(jì)者和激勵(lì)者的角色，鼓勵(lì)學(xué)生積極參與討論。案例教學(xué)要經(jīng)過(guò)事先周密的策劃和準(zhǔn)備，要使用特定的案例并指導(dǎo)學(xué)生提前閱讀，組織學(xué)生開展討論或爭(zhēng)論，形成反復(fù)的互動(dòng)與交流。“保險(xiǎn)學(xué)”作為一門金融學(xué)專業(yè)學(xué)生的必修課程，其應(yīng)用性及實(shí)務(wù)性比較強(qiáng)。在教學(xué)過(guò)程中如果只注重理論知識(shí)的講授，學(xué)生對(duì)于這門課的理解就較為粗淺，很難把書本知識(shí)和實(shí)際相聯(lián)系，對(duì)于以后指導(dǎo)實(shí)踐并不會(huì)有太大幫助。因此，在應(yīng)用型本科院校的“保險(xiǎn)學(xué)”課程的教學(xué)過(guò)程中，除了講授理論知識(shí)，也需要結(jié)合一定的案例來(lái)體現(xiàn)書本知識(shí)的指導(dǎo)實(shí)踐意義。因此，在“保險(xiǎn)學(xué)”的教學(xué)過(guò)程中推廣案例教學(xué)法，對(duì)學(xué)生、教師都有非常重要的意義。
(一)避免單方面的理論灌輸
高校的“保險(xiǎn)學(xué)”課程教學(xué)，多以傳統(tǒng)的教學(xué)方式為主，理論知識(shí)的講解一直占較大比例。但從筆者對(duì)教學(xué)過(guò)程的觀察來(lái)看，學(xué)生的學(xué)習(xí)熱情并不很高。單純的理論教學(xué)，教師單方面進(jìn)行理論講授，很難引起學(xué)生的積極回應(yīng)。一堂課下來(lái)，學(xué)生對(duì)書本知識(shí)的印象并不是很深刻，最終可能導(dǎo)致學(xué)生不僅沒有學(xué)到理論知識(shí)，而且實(shí)踐能力也沒有得到鍛煉。若在教學(xué)過(guò)程中引入案例教學(xué)法，教師在講解理論知識(shí)的同時(shí)，選取合適的對(duì)應(yīng)案例，既能活躍課堂氣氛，又能引起學(xué)生的積極思考，進(jìn)一步加深學(xué)生對(duì)相關(guān)理論知識(shí)的理解，避免單純理論灌輸帶來(lái)的負(fù)面效果。更為重要的是，可以使學(xué)生對(duì)保險(xiǎn)實(shí)務(wù)有所了解并鍛煉其相應(yīng)的實(shí)踐能力。
(二)激發(fā)學(xué)生主動(dòng)學(xué)習(xí)的能力
案例教學(xué)法所選取的案例都是與日常生活密切相關(guān)的。把生活中實(shí)際發(fā)生的案例拿到課堂上來(lái)，能夠讓學(xué)生更好體會(huì)到保險(xiǎn)知識(shí)在實(shí)際中的運(yùn)用，并激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)的主動(dòng)性。比如，在講授保險(xiǎn)合同投保人、受益人相關(guān)知識(shí)的時(shí)候，教師可以結(jié)合課程內(nèi)容設(shè)計(jì)一些與學(xué)生自身相關(guān)的案例，使學(xué)生成為保險(xiǎn)合同的當(dāng)事人，設(shè)身處地體會(huì)投保人、受益人應(yīng)有的權(quán)利和義務(wù)，從而更好地理解相關(guān)保險(xiǎn)知識(shí)及其運(yùn)用。
(三)培養(yǎng)學(xué)生融會(huì)貫通的能力
案例教學(xué)法還能夠通過(guò)某個(gè)案例串聯(lián)起較多的知識(shí)點(diǎn)。對(duì)于大部分保險(xiǎn)案例來(lái)說(shuō)，無(wú)論是有關(guān)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)的案例還是有關(guān)人壽保險(xiǎn)的案例，或是和保險(xiǎn)原則及保險(xiǎn)合同有關(guān)的案例，亦或是關(guān)于保險(xiǎn)公司運(yùn)行及監(jiān)管方面的案例，它們都不是獨(dú)立的、隔離的，每個(gè)案例中所涉及的知識(shí)點(diǎn)都是前后關(guān)聯(lián)的。案例教學(xué)法最突出的一個(gè)特點(diǎn)就是可以一次性地將不同章節(jié)分散的知識(shí)點(diǎn)有效地貫穿在一起，使學(xué)生能夠在一次案例分析中強(qiáng)化不同部分的知識(shí)點(diǎn)，達(dá)到溫故知新、融會(huì)貫通的目的，避免了學(xué)生學(xué)習(xí)中容易造成的間斷性和片面性，有利于培養(yǎng)學(xué)生的綜合思維能力。
(四)強(qiáng)化學(xué)生理論聯(lián)系實(shí)際的能力
案例教學(xué)實(shí)際上也就是現(xiàn)實(shí)情景在課堂上的模擬，它一方面使學(xué)生明白保險(xiǎn)在現(xiàn)實(shí)中的應(yīng)用，另一方面使學(xué)生學(xué)會(huì)運(yùn)用所學(xué)理論知識(shí)去解決實(shí)際中遇到的保險(xiǎn)問(wèn)題，鍛煉和培養(yǎng)了學(xué)生結(jié)合實(shí)際的思維能力和應(yīng)用能力。通過(guò)案例教學(xué)，學(xué)生積極主動(dòng)地參與教學(xué)互動(dòng)，促進(jìn)學(xué)生對(duì)知識(shí)點(diǎn)進(jìn)行梳理、分析。通過(guò)實(shí)際案例來(lái)解讀、強(qiáng)化理論知識(shí)，對(duì)于推進(jìn)培養(yǎng)保險(xiǎn)學(xué)背景的應(yīng)用型人才有著不可或缺的作用。
三、實(shí)施案例教學(xué)法的要求
1.明確案例教學(xué)的目標(biāo)
(1)通過(guò)具體案例，培養(yǎng)學(xué)生對(duì)保險(xiǎn)實(shí)務(wù)知識(shí)點(diǎn)的分析梳理能力，使學(xué)生能夠?qū)⒗碚撝R(shí)熟練運(yùn)用于實(shí)際案例的判斷與解析。(2)在實(shí)務(wù)能力要求較高的部分，如在保險(xiǎn)合同的訂立、保險(xiǎn)合同糾紛、保險(xiǎn)理賠等方面，配合案例營(yíng)造與實(shí)戰(zhàn)相近的背景與氛圍。(3)增強(qiáng)學(xué)生獨(dú)立思考的能力，盡量使學(xué)生能夠多方位地從保險(xiǎn)人、被保險(xiǎn)人、受益人等角度根據(jù)不同的案例鍛煉相應(yīng)的思路。
2.選擇合適的教學(xué)案例
在案例教學(xué)過(guò)程中，能否將案例合理有效地與教學(xué)內(nèi)容相結(jié)合，適應(yīng)并滿足教學(xué)需要，案例的選擇十分重要。首先，案例的選擇應(yīng)該具有代表性和針對(duì)性，既能代表保險(xiǎn)業(yè)中發(fā)生的大多數(shù)情況，又能突出體現(xiàn)相關(guān)的保險(xiǎn)學(xué)知識(shí)內(nèi)容。其次，案例的選擇也要具有先進(jìn)性和時(shí)效性。由于保險(xiǎn)的特殊性，相關(guān)的知識(shí)和法規(guī)在不斷地完善和改進(jìn)中，所以在選擇案例時(shí)，要特別注意相關(guān)法律法規(guī)以及保險(xiǎn)環(huán)境的更新與變化，不能出現(xiàn)所提供案例和實(shí)際不符的問(wèn)題。再次，案例的選擇也要注意具有一定的深度和可分析性，能夠使學(xué)生產(chǎn)生不同意見進(jìn)而激發(fā)討論，加深對(duì)相關(guān)知識(shí)點(diǎn)的理解與運(yùn)用。若是選擇那些觀點(diǎn)特別簡(jiǎn)單直白的案例，學(xué)生很容易就可以得出一致結(jié)論，就會(huì)使案例教學(xué)的形式大于作用。最后，要多選擇那些綜合性強(qiáng)的案例，盡可能多地包含所學(xué)的知識(shí)點(diǎn)，使學(xué)生更容易將前后知識(shí)聯(lián)系起來(lái)進(jìn)行綜合分析，在培養(yǎng)實(shí)踐能力的同時(shí)也提高學(xué)生的綜合判斷與分析能力。
3.注意案例分析教學(xué)的組織形式
首先，要根據(jù)教學(xué)對(duì)象的不同，對(duì)案例教學(xué)組織形式進(jìn)行相應(yīng)的調(diào)整。這就需要針對(duì)涉及不同知識(shí)點(diǎn)的案例，對(duì)教學(xué)過(guò)程和背景設(shè)置進(jìn)行調(diào)整。同時(shí)，也要豐富案例分析教學(xué)的形式，例如模擬場(chǎng)景、案例重現(xiàn)等，從而更有效地發(fā)揮案例分析在教學(xué)過(guò)程中的實(shí)踐指導(dǎo)作用，使案例分析與教學(xué)知識(shí)點(diǎn)更好地結(jié)合起來(lái)，真正發(fā)揮案例分析教學(xué)的作用。其次，案例分析教學(xué)的中心環(huán)節(jié)就是對(duì)案例的分析、梳理及討論。在實(shí)施案例分析教學(xué)法的過(guò)程中，要特別注意安排好案例分析教學(xué)的討論流程。這個(gè)過(guò)程一般可以分為四步，分別為提出案例、分析案例、討論案例和總結(jié)案例。核心環(huán)節(jié)就是分析案例和討論案例，進(jìn)而得出有關(guān)案例的最后結(jié)論。在分析案例和討論案例環(huán)節(jié):首先，老師應(yīng)將學(xué)生分成小組，使其圍繞案例進(jìn)行資料查閱以及小組討論，經(jīng)過(guò)討論得出本組的匯總意見;其次，要求每個(gè)小組代表在全班進(jìn)行討論并積極發(fā)言，使不同小組的意見得到充分的交流;最后，教師進(jìn)行總結(jié)點(diǎn)評(píng)，對(duì)每個(gè)小組的結(jié)論以及全班范圍內(nèi)進(jìn)行的討論進(jìn)行梳理和評(píng)判。教師要注意在這個(gè)環(huán)節(jié)既要肯定學(xué)生有價(jià)值的見解，鼓勵(lì)學(xué)生的積極發(fā)言與討論，也要在此基礎(chǔ)上指出學(xué)生的不足與存在的問(wèn)題，幫助學(xué)生在以后的案例教學(xué)過(guò)程中取得進(jìn)步。
四、案例教學(xué)中需要注意的地方
(一)注意理論教學(xué)與案例教學(xué)相結(jié)合
始終要明確理論教學(xué)是基礎(chǔ)，“保險(xiǎn)學(xué)”的主要課程內(nèi)容由保險(xiǎn)基本理論知識(shí)、保險(xiǎn)業(yè)務(wù)種類、保險(xiǎn)市場(chǎng)及保險(xiǎn)公司經(jīng)營(yíng)管理等幾部分組成。其教學(xué)內(nèi)容決定了理論知識(shí)始終是“保險(xiǎn)學(xué)”教學(xué)的基礎(chǔ)，案例分析教學(xué)是在保證理論教學(xué)的基礎(chǔ)上，為增強(qiáng)教學(xué)效果的實(shí)用性和實(shí)踐指導(dǎo)性所采取的輔教學(xué)方法，注意不要本末倒置，不能過(guò)分強(qiáng)調(diào)案例教學(xué)的使用而削弱對(duì)理論知識(shí)的掌握和鞏固。
(二)增強(qiáng)授課教師的社會(huì)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)
要實(shí)現(xiàn)實(shí)務(wù)教學(xué)的目標(biāo)，首先應(yīng)保證授課教師具有保險(xiǎn)業(yè)務(wù)相關(guān)的社會(huì)實(shí)踐經(jīng)歷。筆者建議，高校應(yīng)為相關(guān)課程的授課教師提供深入保險(xiǎn)公司和保險(xiǎn)監(jiān)督機(jī)構(gòu)的社會(huì)實(shí)踐機(jī)會(huì)。這樣，授課教師參與了保險(xiǎn)社會(huì)實(shí)踐，有了第一手的社會(huì)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，才能游刃有余地組織相關(guān)的案例教學(xué)，也才能使教學(xué)過(guò)程更生動(dòng)靈活，更有針對(duì)性，對(duì)學(xué)生也更有吸引力。
(三)強(qiáng)化案例分析在考核中所占比重
案例分析教學(xué)法不能只停留在課堂教學(xué)中，還應(yīng)注意在課后作業(yè)加以體現(xiàn)。畢竟課堂教學(xué)的學(xué)時(shí)安排有限，在課堂上進(jìn)行了案例教學(xué)之后，在課后作業(yè)中也要布置一些與課堂教學(xué)內(nèi)容相關(guān)的案例，讓學(xué)生通過(guò)案例分析對(duì)理論知識(shí)進(jìn)行鞏固。同時(shí)，學(xué)生的案例分析作業(yè)也能反映出學(xué)生對(duì)案例分析教學(xué)方法的適應(yīng)程度與存在的問(wèn)題，從而可以在后續(xù)的教學(xué)中有所側(cè)重。同樣，案例分析教學(xué)方法的實(shí)施效果，與考核方式也密不可分。教師應(yīng)對(duì)學(xué)生的成績(jī)構(gòu)成方法進(jìn)行改革，改變?cè)瓉?lái)一張?jiān)嚲矶ǔ煽?jī)的考核模式，將案例分析中學(xué)生的平時(shí)表現(xiàn)納入考核要素中。比如將平時(shí)案例教學(xué)中的作業(yè)和課堂表現(xiàn)作為平時(shí)成績(jī)的構(gòu)成，或者加大案例作業(yè)占最終成績(jī)的比例，或者將期中考試設(shè)計(jì)成專門的案例分析形式，對(duì)學(xué)生的綜合表現(xiàn)打分，并入到期末成績(jī)中;也可以加大期末試卷考題中案例分析題目所占的比例，這樣不僅能夠考核學(xué)生對(duì)理論知識(shí)的掌握程度，也同樣考查了學(xué)生對(duì)相關(guān)案例的判斷與分析能力。
21世紀(jì)是國(guó)際化和動(dòng)態(tài)化的時(shí)代，伴隨世界經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈，并由企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)而轉(zhuǎn)變?yōu)楣?yīng)鏈之間的競(jìng)爭(zhēng)。針對(duì)服裝領(lǐng)域，用戶需求向個(gè)性化、多樣化和多元化方向發(fā)展，產(chǎn)品壽命周期日漸縮短，企業(yè)所面臨的不確定性增加，因此，如何適應(yīng)新的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，運(yùn)用供應(yīng)鏈管理以提升我國(guó)服裝業(yè)的整體競(jìng)爭(zhēng)能力已成為服裝企業(yè)管理者及實(shí)際工作者關(guān)注的重點(diǎn)。
基于這樣的背景，本課題力求培養(yǎng)服裝企業(yè)員工熟悉并自覺運(yùn)用供應(yīng)鏈管理思想來(lái)進(jìn)行服裝企業(yè)的管理和運(yùn)營(yíng)，為今后的企業(yè)管理打下良好的基礎(chǔ)。其特點(diǎn)是針對(duì)服裝這個(gè)具體的行業(yè)，從管理視角出發(fā)，以供應(yīng)鏈管理的運(yùn)營(yíng)和規(guī)劃為主線，全面系統(tǒng)地介紹了服裝行業(yè)物流與供應(yīng)鏈管理的發(fā)展、物流與供應(yīng)鏈運(yùn)營(yíng)管理和規(guī)劃的基本原理和方法，是供應(yīng)鏈原理和技術(shù)在服裝行業(yè)的具體應(yīng)用。
課題采用文獻(xiàn)研究法、案例分析法等方法作為研究方法，運(yùn)用物流管理特別是供應(yīng)鏈管理的基本理論和知識(shí)，以A企業(yè)為例，對(duì)我國(guó)品牌服裝企業(yè)供應(yīng)鏈管理模式問(wèn)題進(jìn)行了深入淺出的研究。具體來(lái)看，本文運(yùn)用文獻(xiàn)研究法查閱了供應(yīng)鏈管理領(lǐng)域的研究文獻(xiàn)，掌握了本領(lǐng)域的已有研究成果和最新的研究動(dòng)態(tài)，為本研究打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。本文運(yùn)用案例分析法，以A企業(yè)為例，對(duì)我國(guó)品牌服裝企業(yè)供應(yīng)鏈管理模式問(wèn)題進(jìn)行了研究。加強(qiáng)和優(yōu)化供應(yīng)鏈管理已經(jīng)成為我國(guó)企業(yè)增強(qiáng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的重要手段。但是，供應(yīng)鏈管理不善問(wèn)題也在我國(guó)各種類型的企業(yè)中普遍地存在著。在分析我國(guó)品牌服裝企業(yè)供應(yīng)鏈管理模式的過(guò)程中，選取A企業(yè)為例，對(duì)于增強(qiáng)研究的針對(duì)性和有效性意義重大。
科學(xué)的研究方法的選擇是確保本科生畢業(yè)論文質(zhì)量的重要前提。許多高校以教學(xué)為中心，科研特別是本科生的科研氛圍不太濃，學(xué)生們常常不知道什么是科學(xué)的研究方法，不清楚不同研究方法的特色、差異及適用條件，更不熟悉這些方法的運(yùn)用，這些問(wèn)題的存在必然會(huì)影響畢業(yè)論文的整體質(zhì)量。現(xiàn)實(shí)中，由于科學(xué)研究方法的缺失、錯(cuò)用或亂用等導(dǎo)致相當(dāng)數(shù)量畢業(yè)論文的結(jié)論難以成立。近年來(lái)許多學(xué)者對(duì)此也都有過(guò)深入的研究，浙江大學(xué)馬慶國(guó)教授早就對(duì)管理科學(xué)研究方法給出了“標(biāo)準(zhǔn)化”建議。本文以河南工業(yè)大學(xué)市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)本科2012-2014屆598篇有效畢業(yè)論文為研究樣本，分析這些論文所使用的研究方法情況，探討其中存在的問(wèn)題，并提出相應(yīng)的建議。
1.研究背景
河南工業(yè)大學(xué)市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)發(fā)展迅速，畢業(yè)生數(shù)量增長(zhǎng)很快。現(xiàn)有的市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)學(xué)生類型繁多，主要包括管理學(xué)院雙學(xué)位市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)學(xué)生、旅游管理專業(yè)學(xué)生，以及國(guó)際學(xué)院市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)學(xué)生和國(guó)際學(xué)院國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)學(xué)生等多個(gè)層次。2010屆畢業(yè)生183人，2011屆畢業(yè)生130人，2012屆畢業(yè)生234人，2013屆畢業(yè)生212人，2014屆畢業(yè)生211人，2015屆畢業(yè)生219人。六屆合計(jì)1189人。由于學(xué)生人數(shù)眾多，指導(dǎo)教師只有23人（含3名雙肩挑人員，還有一些教師出國(guó)深造、外出學(xué)習(xí)），教師年人均指導(dǎo)學(xué)生8.62人，論文指導(dǎo)的工作量較重。由于畢業(yè)生在畢業(yè)前忙于找工作、考研、考公務(wù)員、考會(huì)計(jì)證、考駕照等社會(huì)活動(dòng)，大多心神不寧，難以全副身心投入到畢業(yè)論文的寫作中，更遑論選擇恰當(dāng)?shù)难芯糠椒恕５絹?lái)年春天，只有短短八周時(shí)間，要寫出高質(zhì)量的畢業(yè)論文，十分困難的。
什么是科學(xué)的研究方法？市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)本科畢業(yè)論文應(yīng)該選擇哪些科學(xué)的研究方法？這些方法各有什么特色和適用條件？本文通過(guò)對(duì)河南工業(yè)大學(xué)市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)本科2012-2014屆598篇有效畢業(yè)論文所使用研究方法的實(shí)證分析，試圖發(fā)現(xiàn)其中的問(wèn)題，分析造成這些問(wèn)題的原因，并提出相應(yīng)的建議。
2.研究方法和目標(biāo)
在河南工業(yè)大學(xué)市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)本科2010-2015屆1189名畢業(yè)生中，由于部分同學(xué)畢業(yè)論文的電子檔案未能找到或者不全，本文只找到598篇資料齊全的畢業(yè)論文。因此本文只對(duì)這598篇有效論文的數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析。從不同研究方法的使用頻率中，試圖發(fā)現(xiàn)畢業(yè)生選擇不同研究方法的差異，分析造成這些差異的原因，并提出相應(yīng)的對(duì)策。
二、研究基礎(chǔ)
1.科學(xué)研究方法的分類
在具體實(shí)證分析之前，本文先確定本科畢業(yè)論文有哪些科學(xué)的研究方法。在“中國(guó)知網(wǎng)”輸入“畢業(yè)論文研究方法”等關(guān)鍵詞，獲取相關(guān)文獻(xiàn)20余篇。刪除一些級(jí)別不高、不太相關(guān)的文獻(xiàn)，余下有近10篇重要論文（見文后參考文獻(xiàn)）。在這些論文中，浙江大學(xué)馬慶國(guó)教授在《管理世界》雜志發(fā)表的論文《管理科學(xué)研究方法與學(xué)位論文評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)》最為經(jīng)典。雖然該文主要是針對(duì)管理類（博士）研究生學(xué)位論文談研究方法的，但其基點(diǎn)高、立論準(zhǔn)，能夠?yàn)楸疚难芯刻峁┲匾睦碚撝笇?dǎo)。
馬慶國(guó)（2004）認(rèn)為，從內(nèi)部理性（logos，人的思維、推理、分析）和現(xiàn)實(shí)世界的關(guān)系來(lái)看，主要研究方法可以分為如下四個(gè)大類別（稱為四類研究方式）：從理論到理論的方式、數(shù)理分析為核心的演繹方式、實(shí)證研究方式和實(shí)驗(yàn)研究方式。“從理論到理論的方式”和“數(shù)理分析的方式”本質(zhì)上是演繹式的。在管理科學(xué)中，一時(shí)還找不到“從理論到理論”的事例。以數(shù)理分析為核心的演繹方式，是理論經(jīng)濟(jì)學(xué)研究的主要方式。實(shí)證研究方式，即從現(xiàn)實(shí)出發(fā)，通過(guò)調(diào)查，獲取數(shù)據(jù)，通過(guò)以統(tǒng)計(jì)分析為主的對(duì)數(shù)據(jù)資料的分析，研究變量之間的關(guān)系，得出被研究對(duì)象的演變規(guī)律，或者相應(yīng)的結(jié)論、理論。這是管理科學(xué)的主流研究方法，是國(guó)際通用的研究方法，也是相關(guān)結(jié)論被承認(rèn)的基礎(chǔ)，是研究論文的通用語(yǔ)言。這也是學(xué)位論文所要使用的主流研究方法。實(shí)驗(yàn)研究方式，也就是從現(xiàn)實(shí)世界中，提煉前提，用實(shí)驗(yàn)方法研究變量間關(guān)系，特別是因果關(guān)系的研究方式，也是管理科學(xué)研究的主流研究方式之一。它突出的是管理科學(xué)結(jié)論的可重復(fù)性。
歐陽(yáng)桃花（2004）提出，社會(huì)科學(xué)的研究方法有很多種，比如文獻(xiàn)研究法、歷史研究法、統(tǒng)計(jì)分析法、實(shí)驗(yàn)法、案例研究法等。
李仁意（2010）將國(guó)外營(yíng)銷研究方法分為假設(shè)法、實(shí)驗(yàn)法和模型分析法。國(guó)內(nèi)營(yíng)銷研究方法分為分析法、調(diào)查研究法和評(píng)估法。
經(jīng)過(guò)小組研討并請(qǐng)教相關(guān)專家，本文將河南工業(yè)大學(xué)市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)本科畢業(yè)論文所采用的研究方法劃分為5大類：描述性研究法、定性分析法（參與觀察法、訪談法、對(duì)比法）、定量分析法（實(shí)驗(yàn)法、調(diào)查法、實(shí)證法）、案例分析法（兼具定性和定量研究特色）、研究方法不明。
2.主要研究方法的特征
根據(jù)百度百科的介紹，上述研究方法的概念和特征如下：
（1）描述性研究法
描述性研究法是一種簡(jiǎn)單的研究方法，它將已有的現(xiàn)象、規(guī)律和理論通過(guò)自己的理解和驗(yàn)證，給予敘述并解釋出來(lái)。它是對(duì)各種理論的一般敘述，更多的是解釋別人的論證，但在科學(xué)研究中是必不可少的。它能定向地提出問(wèn)題，揭示弊端，描述現(xiàn)象，介紹經(jīng)驗(yàn)，它有利于普及工作，它的實(shí)例很多，有帶揭示性的多種情況的調(diào)查；有對(duì)實(shí)際問(wèn)題的說(shuō)明；也有對(duì)某些現(xiàn)狀的看法等。
（2）定性分析法
定性分析法就是對(duì)研究對(duì)象進(jìn)行“質(zhì)”的方面的分析。具體地說(shuō)是運(yùn)用歸納和演繹、分析與綜合以及抽象與概括等方法，對(duì)獲得的各種材料進(jìn)行思維加工，從而能去粗取精、去偽存真、由此及彼、由表及里，達(dá)到認(rèn)識(shí)事物本質(zhì)、揭示內(nèi)在規(guī)律。
參與式觀察研究，是指研究者直接參加到所觀察的對(duì)象的群體和活動(dòng)中去，不暴露研究者真正的身份，在參與活動(dòng)中進(jìn)行隱蔽性研究觀察。其優(yōu)點(diǎn)是：不破壞和影響觀察對(duì)象的原有結(jié)構(gòu)和內(nèi)部關(guān)系，因而能夠獲得有關(guān)較深層的結(jié)構(gòu)和關(guān)系的材料。其缺點(diǎn)是：由于研究者主觀因素的影響，處理不當(dāng)易影響觀察的客觀性。
訪談法（interview）又稱晤談法，是指通過(guò)訪員和受訪人面對(duì)面地交談來(lái)了解受訪人的心理和行為的心理學(xué)基本研究方法。因研究問(wèn)題的性質(zhì)、目的或?qū)ο蟮牟煌L談法具有不同的形式。根據(jù)訪談進(jìn)程的標(biāo)準(zhǔn)化程度，可將它分為結(jié)構(gòu)型訪談和非結(jié)構(gòu)型訪談。訪談法運(yùn)用面廣，能夠簡(jiǎn)單而敘述地收集多方面的工作分析資料，因而深受人們的青睞。
對(duì)比研究法，作為幾個(gè)基本的科學(xué)探索方法之一，是把一組具有一定相似因素的不同性質(zhì)物體或?qū)ο螅才旁谝黄穑M(jìn)行對(duì)照比較：通過(guò)綜合比較它們?cè)跇?gòu)造方面的差異（因），在性質(zhì)方面的不同（果），得出這種物體或?qū)ο竽承再|(zhì)（果）是由什么、哪些因素（因）造成的。
（3）定量分析法
在科學(xué)研究中，通過(guò)定量分析法可以使人們對(duì)研究對(duì)象的認(rèn)識(shí)進(jìn)一步精確化，以便更加科學(xué)地揭示規(guī)律，把握本質(zhì)，理清關(guān)系，預(yù)測(cè)事物的發(fā)展趨勢(shì)。
調(diào)查法是科學(xué)研究中最常用的方法之一。它是有目的、有計(jì)劃、有系統(tǒng)地搜集有關(guān)研究對(duì)象現(xiàn)實(shí)狀況或歷史狀況的材料的方法。調(diào)查方法是科學(xué)研究中常用的基本研究方法，它綜合運(yùn)用歷史法、觀察法等方法以及談話、問(wèn)卷、個(gè)案研究、測(cè)驗(yàn)等科學(xué)方式，對(duì)市場(chǎng)現(xiàn)象進(jìn)行有計(jì)劃的、周密的和系統(tǒng)的了解，并對(duì)調(diào)查搜集到的大量資料進(jìn)行分析、綜合、比較、歸納，從而為人們提供規(guī)律性的知識(shí)。
實(shí)驗(yàn)法是通過(guò)主動(dòng)變革、控制研究對(duì)象來(lái)發(fā)現(xiàn)與確認(rèn)事物間的因果聯(lián)系的一種科研方法。其主要特點(diǎn)是：第一，主動(dòng)變革性。觀察與調(diào)查都是在不干預(yù)研究對(duì)象的前提下去認(rèn)識(shí)研究對(duì)象，發(fā)現(xiàn)其中的問(wèn)題。而實(shí)驗(yàn)卻要求主動(dòng)操縱實(shí)驗(yàn)條件，人為地改變對(duì)象的存在方式、變化過(guò)程，使它服從于科學(xué)認(rèn)識(shí)的需要。第二，控制性。科學(xué)實(shí)驗(yàn)要求根據(jù)研究的需要，借助各種方法技術(shù)，減少或消除各種可能影響科學(xué)的無(wú)關(guān)因素的干擾，在簡(jiǎn)化、純化的狀態(tài)下認(rèn)識(shí)研究對(duì)象。第三，因果性。實(shí)驗(yàn)以發(fā)現(xiàn)、確認(rèn)事物之間的因果聯(lián)系的有效工具和必要途徑。
實(shí)證研究法是科學(xué)實(shí)踐研究的一種特殊形式。其依據(jù)現(xiàn)有的科學(xué)理論和實(shí)踐的需要，提出設(shè)計(jì)，利用科學(xué)儀器和設(shè)備，在自然條件下，通過(guò)有目的有步驟地操縱，根據(jù)觀察、記錄、測(cè)定與此相伴隨的現(xiàn)象的變化來(lái)確定條件與現(xiàn)象之間的因果關(guān)系的活動(dòng)。主要目的在于說(shuō)明各種自變量與某一個(gè)因變量的關(guān)系。
（4）案例研究法
案例研究法是結(jié)合市場(chǎng)實(shí)際，以典型案例為素材，并通過(guò)具體分析、解剖，促使人們進(jìn)入特定的營(yíng)銷情景和營(yíng)銷過(guò)程，建立真實(shí)的營(yíng)銷感受和尋求解決營(yíng)銷問(wèn)題的方案。
三、實(shí)證分析
1.統(tǒng)計(jì)結(jié)果
本文主要對(duì)河南工業(yè)大學(xué)市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)本科2012-2014屆598篇有效畢業(yè)論文所使用研究方法的頻率進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，以反映大學(xué)生使用不同研究方法的選擇差異（見表1） 。
本文發(fā)現(xiàn)，案例分析法是市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)本科畢業(yè)論文首先的研究方法，占一半以上。其次是定量分析方法，達(dá)到四分之一。排名第三的是描述性研究方法，不足一成。定性分析排名第四，不足4%。研究方法不明的畢業(yè)論文將近一成。在定性研究方法中，應(yīng)用最多的是訪談法，其次是對(duì)比法。在定量分析方法中，應(yīng)用最多的方法是實(shí)證研究方法，其次是調(diào)查法，運(yùn)用最少的方法是實(shí)驗(yàn)法。
表1 2012-2014屆畢業(yè)論文研究方法使用情況
研究方法 使用數(shù)量/百分比
描述性研究方法 37/6.19
定性分析法 對(duì)比法 7/1.17 20/3.34
參與觀察法 0/0
訪談法 13/2.17
定量分析法 調(diào)查法 74/12.37 152/25.42
實(shí)驗(yàn)法 1/0.17
實(shí)證研究法 77/12.88
案例分析法 336/56.19
研究方法不明 53/8.86
合計(jì) 598/100
2.運(yùn)用不同研究方法的原因分析
案例研究方法，即運(yùn)用大學(xué)生身邊、所處城市或地區(qū)、親友所在的企業(yè)或行業(yè)的具體案例，去印證某一營(yíng)銷理論或策略，這對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)的大學(xué)生來(lái)說(shuō)，并不是什么難事。在大二、大三的專業(yè)基礎(chǔ)課、專業(yè)必修課和專業(yè)選修課學(xué)習(xí)中，類似的訓(xùn)練已在開展，只是規(guī)模小些。這也是一半以上的大學(xué)生選擇此種研究方法的重要原因。
在學(xué)位論文中使用調(diào)查法、實(shí)證研究方法和實(shí)驗(yàn)法等定量研究方法是科學(xué)研究的一個(gè)方向。本次調(diào)查顯示有四分之一的畢業(yè)論文選擇這類研究方法，這說(shuō)明相當(dāng)部分高校已經(jīng)將“科學(xué)研究方法”當(dāng)作“畢業(yè)論文寫作”課程的重要內(nèi)容，也說(shuō)明相當(dāng)部分大學(xué)生已經(jīng)較為熟練地使用了這類研究方法。這中間，選擇調(diào)查法和實(shí)證研究的比例大抵相當(dāng)。而選擇實(shí)驗(yàn)方法進(jìn)行畢業(yè)論文寫作的比例甚少，說(shuō)明高校在這方面的教學(xué)和訓(xùn)練不足。
描述性研究方法，亦即僅僅使用基本的經(jīng)濟(jì)管理理論，進(jìn)行邏輯推理。具有一定難度，對(duì)于邏輯推理程度不強(qiáng)的學(xué)生來(lái)說(shuō)，選擇這種方法的可能性較小。使用這種方法需要一定的理論積淀，需要長(zhǎng)期的理論關(guān)注，更需要抽象的邏輯思維能力，這些并非短期內(nèi)能夠養(yǎng)成。在具體運(yùn)作時(shí)也有一定的操作難度，本科生較難掌握。
在定性研究中，大學(xué)生較多地選擇了訪談法和對(duì)比研究法，沒有人選擇參與觀察的研究方法。
訪談法要求大學(xué)生與相關(guān)企業(yè)和行業(yè)人士就某一個(gè)營(yíng)銷問(wèn)題進(jìn)行深度訪談和交流，這種研究方法對(duì)于一些演講能力強(qiáng)，與人交流暢通的大學(xué)生來(lái)說(shuō)，不是什么難事。但應(yīng)該承認(rèn)，仍有部分市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)的學(xué)生，與人交流的能力較弱，特別是與企業(yè)和行業(yè)高層，就一個(gè)專業(yè)問(wèn)題進(jìn)行深度交流的能力較弱，這也是這些學(xué)生沒有選擇這種研究方法的重要原因。
做對(duì)比性研究，需要依靠科學(xué)的指導(dǎo)，精細(xì)的規(guī)劃，才能得出有說(shuō)服力的結(jié)論。如果僅僅做表面的比照，沒有深入到問(wèn)題的實(shí)質(zhì)，就難以得出創(chuàng)新性的結(jié)論。大學(xué)生在這方面還是需要訓(xùn)練的，并非一朝一夕能夠?qū)崿F(xiàn)。
參與觀察的研究方法，看似簡(jiǎn)單，容易操作。但它需要一定的設(shè)施設(shè)備，還需要與被觀察對(duì)象的深度溝通，贏得他們的信任，并與他們較長(zhǎng)時(shí)間的相處。這對(duì)于處于畢業(yè)季、人心惶惶、涉世未深的大學(xué)生來(lái)說(shuō)，操作起來(lái)就較為困難。
值得注意的是，近一成的畢業(yè)論文研究方法不明。也就是說(shuō)，從網(wǎng)上拼湊一些資料，沒有做深入的鑒別，沒有做深入的分析，就得出一些看似“合理的”結(jié)論，仍是一部分大學(xué)生撰寫畢業(yè)論文的廣場(chǎng)做法。如果畢業(yè)論文體現(xiàn)不出“論”，說(shuō)服力也就大打折扣。態(tài)度不端正是造成這種現(xiàn)象的主要原因。學(xué)校相關(guān)部門把關(guān)不嚴(yán)也會(huì)助長(zhǎng)這種風(fēng)氣。
四、結(jié)論與建議
1.結(jié)論
案例研究法、定量研究中的實(shí)證研究法和調(diào)查法是市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)本科畢業(yè)論文中較多使用的方法，而描述性研究方法、定性研究中的訪談法、對(duì)比研究法和參與觀察法，定量研究中的實(shí)驗(yàn)法在畢業(yè)論文的寫作中較少使用。
造成市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)本科畢業(yè)論文不同研究方法使用差異的原因，一方面是與不同研究方法的特點(diǎn)、條件和難易程度有關(guān)的，另一方面是與當(dāng)前高校對(duì)本科生科研的重視程度、本科生的科研氛圍有關(guān)的。還有一個(gè)重要的因素是與大學(xué)生對(duì)待撰寫畢業(yè)論文的態(tài)度和投入程度有關(guān)的。
2.建議
（1）進(jìn)一步營(yíng)造高校本科生科研氛圍
本科生是高校的主體。本科生科研是高校科研工作的基石。具備了良好科研能力的本科生是更高層人才的前提。高校要加強(qiáng)對(duì)本科生科研氛圍的營(yíng)造，鼓勵(lì)學(xué)術(shù)研究，講究大膽創(chuàng)新。特別是要把“畢業(yè)論文寫作”當(dāng)成一門必修課，在大二下學(xué)期，或大三上學(xué)期開設(shè)。盡量讓每一個(gè)本科生都懂得如何撰寫學(xué)術(shù)論文。同時(shí)，要嚴(yán)把畢業(yè)論文的質(zhì)量關(guān)，不讓學(xué)生渾水摸魚。要降低畢業(yè)論文的過(guò)關(guān)率，迫使學(xué)生高度重視畢業(yè)論文的寫作。把畢業(yè)論文撰寫當(dāng)成本科生畢業(yè)前的一項(xiàng)重要業(yè)務(wù)活動(dòng)來(lái)看待，與學(xué)分掛鉤，與學(xué)位掛鉤，與畢業(yè)證掛鉤。
一、高職院校職業(yè)生涯規(guī)劃課程開設(shè)現(xiàn)狀
1.重視程度不夠
我國(guó)就業(yè)教育起步較晚，學(xué)生、學(xué)校、家庭、社會(huì)對(duì)其的重視程度不夠高，具體落實(shí)效果不夠好。首先，許多學(xué)生存在功利主義，認(rèn)為職業(yè)生涯規(guī)劃課程在就業(yè)過(guò)程中起不到立竿見影的作用，又不像專業(yè)課能夠提高自己的專業(yè)技能和水平，因而不想學(xué)、不愛學(xué)；其次，學(xué)校在課程建設(shè)上的力度不夠大，平時(shí)還是更多地考慮專業(yè)課程的建設(shè)和提高，導(dǎo)致職業(yè)生涯規(guī)劃課程課時(shí)少，教師不專業(yè)；第三，大部分家庭更重視專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)，不清楚職業(yè)生涯規(guī)劃課程對(duì)學(xué)生未來(lái)就業(yè)的重要性；第四，國(guó)家雖然從不同層面強(qiáng)調(diào)對(duì)就業(yè)工作的重視和支持，但在實(shí)際落實(shí)過(guò)程中，缺乏有效的措施。
2.教學(xué)效果不夠理想
在職業(yè)生涯規(guī)劃課程的教學(xué)上，多數(shù)高職院校起步較晚、師資力量薄弱，缺少專門人員研究教學(xué)；教學(xué)以講座或理論課的形式進(jìn)行，學(xué)生沒有真正參與到教學(xué)過(guò)程中來(lái)；多數(shù)教師本身沒有做職業(yè)規(guī)劃的實(shí)際經(jīng)驗(yàn)；對(duì)于課程的評(píng)價(jià)形式也更多體現(xiàn)在出勤、課堂表現(xiàn)和作業(yè)上，而作為最重要的作業(yè)――職業(yè)生涯規(guī)劃書，其質(zhì)量很難保證。
二、職業(yè)生涯規(guī)劃課程常用教學(xué)方法
1.頭腦風(fēng)暴法
頭腦風(fēng)暴法是短時(shí)間迅速產(chǎn)生大量想法的一種群體決策方法。這種方法有效擺脫了過(guò)去群體決策中易于屈從權(quán)威和大多數(shù)人意見的不利影響，能夠有效調(diào)動(dòng)參與人員的積極性。頭腦風(fēng)暴法在應(yīng)用過(guò)程中最好分組進(jìn)行，一般8～12人一組效果最佳。教師在活動(dòng)過(guò)程中需要巧妙地控制學(xué)生思維方向，引導(dǎo)學(xué)生對(duì)提出問(wèn)題進(jìn)行簡(jiǎn)短表達(dá)，并在學(xué)生回答的同時(shí)記錄學(xué)生回答的信息，不管學(xué)生回答問(wèn)題是否客觀、是否符合實(shí)際，教師決不能批評(píng)學(xué)生，要鼓勵(lì)學(xué)生發(fā)言，而后對(duì)發(fā)言情況進(jìn)行總結(jié)分析。
2.案例分析法
案例分析法是通過(guò)對(duì)現(xiàn)實(shí)或模擬情景中事件的分析、研討和練習(xí)，提高學(xué)生運(yùn)用理論解決實(shí)際問(wèn)題的方法。該方法學(xué)生的參與性較高，學(xué)生能夠在沒有實(shí)際生活壓力的情況下練習(xí)解決問(wèn)題的方法，加深對(duì)要點(diǎn)的理解。在實(shí)施過(guò)程中，案例分析法需要老師在案例選取上下工夫，深入了解案例并準(zhǔn)備好應(yīng)對(duì)學(xué)生可能會(huì)提出的各種問(wèn)題，一般按照介紹案例、分析案例、針對(duì)問(wèn)題討論發(fā)言、總結(jié)等幾個(gè)過(guò)程進(jìn)行組織。在討論過(guò)程中，教師應(yīng)控制發(fā)言方向。
3.角色扮演法
角色扮演法是指根據(jù)教學(xué)內(nèi)容，編制一套劇本，由學(xué)生在模擬的、逼真的工作環(huán)境中，處理可能出現(xiàn)的各種問(wèn)題。角色扮演法具有有效利用資源、模擬環(huán)境安全、學(xué)生積極性高等優(yōu)點(diǎn)，但要想利用好這一教學(xué)方法，需要提前做好大量準(zhǔn)備工作，如準(zhǔn)備劇本、找“演員”、提前演練等，表演結(jié)束后應(yīng)及時(shí)進(jìn)行總結(jié)。值得注意的是，角色扮演是經(jīng)過(guò)精心準(zhǔn)備和模擬演練過(guò)的場(chǎng)景，與現(xiàn)實(shí)生活有一定差距。
4.訪談法
訪談法是指訪談?wù)吲c受訪者通過(guò)面對(duì)面的交流，了解受訪者相關(guān)情況的方法。在職業(yè)生涯規(guī)劃課程中引入對(duì)自己崇拜的或者認(rèn)可的職業(yè)人士的訪談，可以幫助學(xué)生了解目標(biāo)行業(yè)、企業(yè)的現(xiàn)狀和發(fā)展前景，以及目標(biāo)職位的勝任條件與資歷要求等。該方法在使用過(guò)程中應(yīng)指導(dǎo)學(xué)生做好訪談準(zhǔn)備，如如何選擇訪談對(duì)象、制訂訪談提綱、如何選擇訪談方式等等，在訪談過(guò)程中做好訪談?dòng)涗洠L談結(jié)束及時(shí)撰寫訪談總結(jié)。
5.討論法
【關(guān)鍵詞】同位語(yǔ) 名片 商務(wù)英語(yǔ) 案例分析法
【Abstract】There are large amounts of side-by-side appositives in Business English articles which are difficult to be understood for readers. With case analysis， this paper discuss how to use card thinking mode to interpret side-by-side appositives. This reading way and skill will make business English reading easier， relaxed， cheerful.
【Key words】appositive； business card； business English； case analysis method
引言
句子中指代同一事物的兩個(gè)詞、片語(yǔ)或子句，稱同位關(guān)系。例如：My brother， Jone Smith， will travel with me. 句中My brother和Jone Smith指的是同一個(gè)人，它們是同位成分，后一成分通常叫做前一成分的同位語(yǔ)。一個(gè)名詞（或其它形式）對(duì)另一個(gè)名詞或代詞進(jìn)行修飾，限定或說(shuō)明，這個(gè)名詞（或其它形式）就是同位語(yǔ)。同位語(yǔ)與被它限定的詞的格要一致，并常常緊挨在一起。商務(wù)英語(yǔ)文體中存在大量的并列式同位語(yǔ)語(yǔ)句。這些語(yǔ)句句式結(jié)構(gòu)長(zhǎng)，較難翻譯，不僅讓剛剛接觸商務(wù)英語(yǔ)的學(xué)習(xí)者倍感閱讀難度大，而且閱讀興趣也會(huì)大大受挫。這些語(yǔ)句看似非常復(fù)雜，實(shí)際上并不是復(fù)雜句，而是簡(jiǎn)單句。下面以暨南大學(xué)出版社2013年二月出版的《英語(yǔ)閱讀教程》第二冊(cè)課文中的眾多素材作為例句，分析如何運(yùn)用名片化思維方式來(lái)解讀并列式同位語(yǔ)的長(zhǎng)難句式，從而使商務(wù)英語(yǔ)素材閱讀變得簡(jiǎn)單而輕松。
一、案例分析1
“People are becoming a lot more aggressive，” says Tiffany Taylor， director of recruiting and talent management for Atlanta-based Consolidated Container. “they often wind up hurting themselves.”
以上句子是一個(gè)簡(jiǎn)單句，典型的主語(yǔ)+謂語(yǔ)+賓語(yǔ)的句式結(jié)構(gòu)。句中只有一個(gè)同位語(yǔ)，句中的“director of recruiting and talent management”是“Tiffany Taylor”的同位語(yǔ)，“for Atlanta-based Consolidated Container”是介詞短語(yǔ)在此做定語(yǔ)修飾前面的 “director”，用名片式解讀，即可變出下面的一張名片形式：
Tiffany Taylor
Director
Recruiting and talent management
Atlanta-based Consolidated Container
用名片式思維方法解讀該語(yǔ)句， 句子結(jié)構(gòu)立刻變得清晰，語(yǔ)義明了，這個(gè)句子翻譯成英文為：亞特蘭大Consolidated Container公司招聘和人力資源管理主任Tiffany Taylor
二、案例分析2
“Signal confidence by offering a firm handshake”， adds Williams Smith， president of Wenroth Consulting Inc.， an executive coaching firm in New York. “Focus your attention on the interviewer. Avoid looking around the room， tapping your fingers， or other nervous movements.”
上面這個(gè)句子很長(zhǎng)，句子有兩個(gè)同位語(yǔ)，即并列式同位語(yǔ)，對(duì)于初學(xué)商務(wù)英語(yǔ)文體的學(xué)生來(lái)說(shuō)，讀來(lái)有點(diǎn)費(fèi)解，尤其是翻譯起來(lái)有困難。而實(shí)際上這個(gè)句子仍然是主語(yǔ)+謂語(yǔ)+賓語(yǔ)的簡(jiǎn)單句，不是復(fù)雜句，句中的“president of Wenroth Consulting Inc.”是前面的先行詞“Williams Smith”的同位語(yǔ)，“an executive coaching firm”又是前面的“Wenroth Consulting Inc.”的同位語(yǔ)，“in New York”是介詞短語(yǔ)修飾前面的“an executive coaching firm”。同樣用名片式解讀，即可變成下面的一張名片形式：
Williams Smith
President
Wenroth Consulting Inc.
Executive coaching firm
New York
用名片式解讀，以上句子就很容易理解，翻譯為：紐約高管培訓(xùn)公司W(wǎng)enroth咨詢公司總裁Williams Smith
三、案例分析3
“Meanwhile， show you've done your homework on the company by explaining how your background and track record relates to its current needs”， adds Charles Clinton， founder of Columbus Advisors LLC.， an executive-search firm in New York.
以上句子中同樣有兩個(gè)同位語(yǔ)，即并列式同位語(yǔ)，句中的“founder of Columbus Advisors LLC.”為前面的“Charles Clinton”的同位語(yǔ)，“an executive-search firm”又為前面的 “Columbus Advisors LLC.”的同位語(yǔ)，“in New York”是介詞短語(yǔ)修飾前面的“an executive-search firm”。用名片式解讀，可變成下面的一張名片形式：
Charles Clinton
Founder
Columbus Advisors LLC
Executive-search firm
New York
用名片式解讀，以上句子翻譯為：紐約高管獵頭公司哥倫比亞顧問(wèn)公司創(chuàng)始人Charles Clinton
四、案例分析4
“Also， be sure to show you're a strong fit for the particular position you're seeking”， adds Julie Loubaton， senior vice president of human resources at PDI Inc.， a Saddle River， N.J.， provider of sales and marketing services for pharmaceutical companies.
上面這個(gè)句子很長(zhǎng)，也有兩個(gè)同位語(yǔ)，即并列式同位語(yǔ)，整個(gè)句子仍然為簡(jiǎn)單句，“senior vice president”是前面“Julie Loubaton”的同位語(yǔ)，“provider of sales and marketing services for pharmaceutical companies”是前面PDI Inc.的同位語(yǔ)，用名片式解讀，可變出下面的一張名片形式：
Julie Loubaton
Senior vice president
Human Resources
PDI Inc.
N.J
用名片式解讀，以上句子翻譯為：總部位于新澤西州薩德河地區(qū)的PDI公司的人力資源高級(jí)副總裁Julie Loubaton，PDI公司是一家專門為制藥公司提供銷售和營(yíng)銷服務(wù)的公司。
五、案例分析5
“But if you aren't really excited about an opportunity， keep it to yourself”， warns Albert Robinson， director of human resources at 5W Public Relations in New York.
上面這個(gè)句子較為簡(jiǎn)單，只有一個(gè)同位語(yǔ)，“director of human resources”是前面“Albert Robinson”的同位語(yǔ)，“at 5W Public Relations in New York.”為介詞短語(yǔ)修飾前面的“human resources”，用名片式解讀，可變成下面的一張名片形式：
Albert Robinson
Director
Human Resources
5W Public Relations
New York
用名片式解讀，以上句子翻譯為：紐約5W公關(guān)公司人力資源主管Albert Robinson
總結(jié)：通過(guò)以上五個(gè)案例分析，發(fā)現(xiàn)用名片式思維方式解讀商務(wù)英語(yǔ)素材中常出現(xiàn)的并列式同位語(yǔ)，更容易把握句式的整體結(jié)構(gòu)、理解整個(gè)語(yǔ)句的語(yǔ)義信息，更快速、準(zhǔn)確地進(jìn)行中文轉(zhuǎn)碼翻譯。但值得注意的，對(duì)以上所有例句進(jìn)行中文轉(zhuǎn)碼翻譯時(shí)，要采用逆向翻譯技能，即從后向前的反向順序來(lái)翻譯，這樣才符合中文的慣用表達(dá)方式。
參考文獻(xiàn)：
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[關(guān)鍵詞]案例教學(xué)法 旅游市場(chǎng)學(xué) 應(yīng)用
所謂案例教學(xué)法是指在教學(xué)過(guò)程中,師生雙方通過(guò)對(duì)旅游典型案例的分析、探討,揭示旅游市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)的基本規(guī)律,培養(yǎng)學(xué)生創(chuàng)造性的思維,提高旅游營(yíng)銷實(shí)踐技能的一種教學(xué)方法。案例教學(xué)法的著眼點(diǎn)在于學(xué)生創(chuàng)造能力以及實(shí)際解決問(wèn)題能力的拓展,而不僅僅是獲得那些固定的原理、規(guī)則。通過(guò)案例教學(xué)法可掌握如何用更有效的方式獲得知識(shí)。
一、案例教學(xué)法的特征
在旅游市場(chǎng)學(xué)教學(xué)中開辟針對(duì)性的案例分析課,是通過(guò)對(duì)典型案例的分析,引導(dǎo)學(xué)生學(xué)會(huì)使用計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)和圖書館這些學(xué)習(xí)環(huán)境,啟發(fā)學(xué)生運(yùn)用旅游市場(chǎng)發(fā)展的客觀規(guī)律來(lái)解決現(xiàn)實(shí)生活中的問(wèn)題。在整個(gè)教學(xué)過(guò)程中既發(fā)揮了教師的主導(dǎo)作用,又體現(xiàn)了學(xué)生的主體作用,充分地展示了現(xiàn)代職業(yè)教育“以能力為本”的價(jià)值取向,使課堂教學(xué)的質(zhì)量和效益得到更大幅度的提高。
1.有效解決了理論知識(shí)與實(shí)踐相結(jié)合的問(wèn)題
案例教學(xué)法是一種討論式非灌輸式的教學(xué)方式,學(xué)生通過(guò)實(shí)際旅游營(yíng)銷案例可以從現(xiàn)象之中發(fā)現(xiàn)事物的本質(zhì),很好地實(shí)現(xiàn)理論和實(shí)踐的結(jié)合,使學(xué)生能夠把自己所學(xué)的理論知識(shí)與接觸的實(shí)際情況進(jìn)行對(duì)照和聯(lián)系,把抽象的理論知識(shí)轉(zhuǎn)化為實(shí)際工作的方法、處理具體問(wèn)題的思路。
2.增強(qiáng)了學(xué)生學(xué)習(xí)的主動(dòng)性和創(chuàng)新能力
案例教學(xué)法是以“行為引導(dǎo)”為載體來(lái)引導(dǎo)學(xué)生自主學(xué)習(xí)和探索的,這樣容易產(chǎn)生創(chuàng)造性火花,能夠針對(duì)旅游市場(chǎng)的實(shí)際情況提出富有創(chuàng)意的解決方案,極強(qiáng)地培養(yǎng)了學(xué)生創(chuàng)造性思維。
3.培養(yǎng)了學(xué)生的團(tuán)隊(duì)合作精神
案例教學(xué)法強(qiáng)調(diào)以小組為單位進(jìn)行學(xué)習(xí),通過(guò)同學(xué)之間的交流與合作,組員之間的優(yōu)勢(shì)互補(bǔ),這樣可以增強(qiáng)學(xué)生之間對(duì)問(wèn)題認(rèn)識(shí)的相互溝通,又完善了所學(xué)知識(shí)的相關(guān)性與完整性。
二、案例教學(xué)法的組織
1.明確教學(xué)目的
明確教學(xué)目的是組織案例分析法的出發(fā)點(diǎn)與歸宿。有了明確的目標(biāo),才能切實(shí)做好可行的課堂設(shè)計(jì)。通過(guò)一次案例分析對(duì)預(yù)期達(dá)到的目的應(yīng)當(dāng)具體而明確,如掌握基本概念或掌握一種營(yíng)銷理念,熟悉一個(gè)分析問(wèn)題或解決問(wèn)題的具體思維過(guò)程或掌握一種分析工具或通過(guò)較復(fù)雜的案例教學(xué)來(lái)提高綜合分析問(wèn)題的能力等等。
2.案例的準(zhǔn)備
案例教學(xué)法的課前準(zhǔn)備工作是教學(xué)法中的一個(gè)重要環(huán)節(jié),可以讓學(xué)生充分發(fā)揮他們的智力。教師在上案例分析課之前,應(yīng)將收集到的典型案例介紹給學(xué)生。這些案例應(yīng)是與課程結(jié)合緊密的、有代表性的且相對(duì)較復(fù)雜的案例,向?qū)W生提供高質(zhì)量的案例是保證案例教學(xué)成功的關(guān)鍵。
3.教學(xué)的組織
在案例教學(xué)中,教師應(yīng)為學(xué)生創(chuàng)造出更多自由發(fā)揮的空間,通過(guò)巧妙的提問(wèn),引導(dǎo)學(xué)生展開討論,并有效地控制好討論的主題跟節(jié)奏。“案例教學(xué)法”給學(xué)生提供一種分析問(wèn)題并解決問(wèn)題的實(shí)戰(zhàn)演習(xí)的機(jī)會(huì),每一位同學(xué)都成為課堂的主人。實(shí)踐證明,基于這種方法在教學(xué)中的獨(dú)到的優(yōu)勢(shì)和特點(diǎn),教學(xué)效果令人滿意。
三、案例教學(xué)法的類型
案例教學(xué)對(duì)學(xué)生掌握旅游市場(chǎng)營(yíng)銷理論,提高實(shí)踐技能,無(wú)疑有著積極的啟發(fā)引導(dǎo)作用。但在教學(xué)實(shí)踐中,針對(duì)不同的理論或知識(shí)還需要運(yùn)用科學(xué)、有效的教學(xué)方式,進(jìn)行恰當(dāng)合理的設(shè)計(jì),才能取得良好的效果。
1.綜合分析法
即對(duì)案例所蘊(yùn)涵的理論知識(shí)進(jìn)行全面系統(tǒng)的分析,包括對(duì)背景材料的引入和同類其他案例的分析與比較等。這種方法一般在完成一定的教學(xué)內(nèi)容后,總結(jié)、復(fù)習(xí)時(shí)采用,吸引學(xué)生的注意力,使其對(duì)相關(guān)問(wèn)題產(chǎn)生興趣,以便達(dá)到鞏固知識(shí),提高實(shí)踐技能的目的。
2.專題分析法
即對(duì)活動(dòng)目標(biāo)單一、規(guī)模較小、事件較簡(jiǎn)單的案例,就某一側(cè)面進(jìn)行重點(diǎn)剖析,深入探討,找出規(guī)律。這種方法,便于學(xué)生對(duì)某一問(wèn)題的深層次把握和透徹理解。
3.情景模擬法
創(chuàng)造一定的營(yíng)銷活動(dòng)情景,讓學(xué)生身臨其境,主動(dòng)參與,模擬表演,能夠使學(xué)生“身臨其境”,想象力和創(chuàng)造性得到充分發(fā)揮。如模擬推銷旅游產(chǎn)品,通過(guò)語(yǔ)言、形象和形體等充分展現(xiàn)學(xué)生與顧客之間的溝通從而達(dá)到營(yíng)銷的目的。
四、案例教學(xué)中應(yīng)注意的問(wèn)題
1.精選案例
典型、客觀、創(chuàng)新、適時(shí)是案例教學(xué)法實(shí)施中一項(xiàng)非常重要的前期準(zhǔn)備工作,它直接關(guān)系到案例教學(xué)的效果。
2.轉(zhuǎn)換角色
在案例教學(xué)中,要轉(zhuǎn)換角色,以學(xué)生為主導(dǎo),由教師來(lái)引導(dǎo),才能營(yíng)造出輕松的課堂氣氛,才能調(diào)動(dòng)學(xué)生的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性,才能保證良好的教學(xué)效果。
總之,案例教學(xué)法是一種比較先進(jìn)、科學(xué)、高效的教學(xué)方法,研究和探討這種教學(xué)方法不僅能夠加快學(xué)生對(duì)理論知識(shí)的理解,而且有助于學(xué)生提高解決實(shí)際問(wèn)題的綜合能力。
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