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導語：在市場營銷學課程體系的撰寫旅程中，學習并吸收他人佳作的精髓是一條寶貴的路徑，好期刊匯集了九篇優秀范文，愿這些內容能夠啟發您的創作靈感，引領您探索更多的創作可能。
1應用型大學市場營銷專業課程實踐體系改革的必要性
1.1科技變革的需要
根據中國教育科學研究院有關研究表明，到2020年，45%的高校畢業生需到“灰領”、“藍領”崗位就業。深圳、上海等地調研表明，新興高技術企業90%以上的一線員工需要本科學歷。社會發展需要越來越多大學畢業生作為一名普通勞動者從基層成長起來，市場營銷專業學生也不例外。
福建工程學院是所應用型大學，其基本特征是，以學科知識為基礎，同時注重應用性的培養。市場營銷專業培養的學生不僅要掌握扎實的基本知識、基本理論和基本技巧，還要具備綜合分析能力，能學以致用，運用所學的知識，發現和解決實際問題。這就要求該專業必須加強課程實踐體系的建設，建立規范科學的實踐教學體系。
1.2服務地方發展的需要
立足服務地方發展是地方院校的基本職責。當前，福建經濟運行總體勢頭良好，經濟結構進一步改善，然而，在全國經濟增速出現持續回落、深層次結構性問題日益顯現、部分產業產能過剩、實體經濟比較困難的宏觀環境下，福建經濟發展也面臨著產業競爭力偏弱，傳統產業大而不強、新興產業還沒長大、服務業發展相對滯后、企業創新研發能力不強、普遍缺乏核心技術和關鍵技術等問題。2015年3月25日，中央通過了福建自貿區的總體方案，這為福建的發展帶來新的契機，這還需要有源源不斷的人才和技術作為支持，產業才有旺盛的發展勢頭和廣闊前景。因此，市場營銷專業也要突出教育的實踐性，以質量求生存，以創新求發展，立足海西，面向基層，依托行業，服務社會，為福建地方經濟建設發展培養高素質應用型人才。
1.3辦學傳統的傳承
學校前身“蒼霞精舍”的創辦，源自陳璧、林紓等近代知識分子實業救國、教育救國的理想。此后，學校在漫長的歷史進程中，始終致力于興辦工學教育，強調能力為本、學以致用，積淀形成了求真務實、腳踏實地的校風學風和“求實學、務實業”的辦學傳統，為地方經濟建設和社會發展培養了一大批應用型高級專門人才。市場營銷專業盡管創辦時間不久，但是依托于學?！按髾C電、大土木”為主體的學科背景，充分彰顯學校與行業、產業聯系密切的辦學特點和優勢，讓學生除了具備營銷方面的基本知識，還掌握了工程技術和產品技術等方面的知識，在服務基層的實踐中成才，并表現出較強的應用能力和實踐水平，贏得良好的行業口碑。
2市場營銷專業課程實踐體系存在的問題
課程實踐體系作為教學過程中的重要環節，對人才的培養具有舉足輕重的地位，是培養學生的應用實踐能力非常重要的手段，是實現應用型人才培養目標的途徑和必要保證。課程實踐體系并非將一些零散的教學單元簡單堆砌，而是要進行整體的、系統的設計，各環節不僅要在總體人才培養目標中承擔一定的作用，而且還要與理論課程有機結合，這樣才能達到培養具有實踐能力和創新意識的高級的應用型人才的培養目標。我校是所百年老校，辦學歷史悠久。但是市場營銷專業創立時間卻不長，自2006年開設大學本科專業并于2009年獲得學士授予權。經過近十年的發展，我校市場營銷專業課程實踐體系建設上還存在以下一些問題。
2.1目標體系不合理
我校市場營銷專業的實踐教學目標具有一定的系統性和整體性，能與社會背景和學科特點相吻合；但是目標的層次性和遞進性不明確，表現在形式上，比較單一，通常都只是普通性目標，目標體系不合理。
2.2實踐教學體系尚未理順
目前市場營銷專業的實驗教學大都從屬于各自理論課程，實踐教學中很多環節與具體應用脫節，比如一些教學軟件的應用，基本流于形式。實踐教學內容不夠系統，各自為政現象明顯，實踐教學體系尚未理順。
2.3產學研協同機制尚不健全
教學與實踐、教學與科研相統一的原則是應用技術大學的辦學理念，這其中具體包含了“產”、“學”、“研”三個相互聯系又相互促進的要素。由于高校辦學條件、專業定位和課程建設特色各不相同，如何協同產學研三者的關系，是高校教學改革，尤其是應用技術大學實踐教學體系改革中研究的重點。
2.4教師實踐教學能力較欠缺
市場營銷專業教學隊伍中有一大批從事營銷教學和研究的教師，他們具有高學歷和高職稱，理論基礎相當扎實，但是往往缺乏對企業營銷策劃和咨詢的實際經驗，缺乏對企業實際問題的分析和研究，總體表現實踐能力不足。因此，對于應用技術大學來說，如何提高教師的實踐能力迫在眉睫。
3市場營銷專業課程實踐體系改革的主要內容
我校針對市場營銷專業實踐教學的實際情況，為了更好地適應學科的發展需要，使實踐教學的運行規范化、常態化，加強對學生實踐能力的培養，進行了課程實踐體系的改革，以達到全面提高教學質量的目的，為社會輸送更多合格人才。
3.1構建合理目標體系
經過長期的探索，市場營銷專業依托我校傳統優勢行業資源優勢，并凸顯具有工科知識背景的行業應用型營銷人才培養的特色，應構建以學生就業為導向，應用為目的的綜合目標體系。目標中強調對學生理論、素質和能力的遞進培養，根據人才培養目標對部分課程進行整合，基本理論做到“必須”、“夠用”，專業知識做到“實用”、“管用”，更突出培養學生實務技能和實踐動手能力。加大實踐教學工作，除了完善實踐教學的硬件設施，如實驗室、校外實訓基地等的建設外，還要加強對實踐教學的軟件建設，注重實踐教學的規章制度、過程管理及質量監控體系的管理，培養學生基本技能和專業技能。增加綜合性的實踐教學環節，強化學生職業技能和綜合技能的培養，實現目標的層次性，使目標體系更加合理。
3.2完善實踐教學體系設置
3.2.1優化實踐教學的內容
在設置市場營銷專業教學實踐內容時，應符合國家專業認證評估標準和地方行業產業對知識、素質、能力培養的要求，重心由知識的灌輸向知識的應用轉移，注重知識應用能力、實踐能力的培養。在教學過程中，增強教育實踐性，注重采用現場式、項目式、案例式的教學方式方法。在教學改革與建設過程中，積極吸納行業企業的專家全面參與，積極利用國際應用型人才培養的先進經驗與做法。構建由基礎實驗、創新教育、社會實踐、工程訓練、課程設計、專業實訓、專業實習和畢業論文（設計）等環節組成的實驗、實訓體系，該實踐教學體系從低年級到高年級前后銜接，循序漸進，貫穿學生整個培養過程。
3.2.2引入實驗課程。
為體現我校工科行業背景的優勢及時代進步的特點，可以與時俱進，引入相關實驗課程。比如可以將工科課程內容引入營銷專業教學，合作開發以介紹技術知識的新課程；呼應市場營銷學科行為化的趨勢，強化消費者心理與行為和組織行為學的教學；順應市場營銷學科發展計量化的趨勢，開設計量和數據分析課程；營銷技巧與管理走向營銷策略與營銷經營，將營銷從技巧上升到策略層面，讓學生學會運用策略調整渠道關系，運用策略打組合拳，而不僅僅是依靠技巧層面上的絕招，將策略化思維引入課堂，開設博弈論相關課程；在大數據發展的前提下，引入側重于數據分析和市場研究等營銷分析的實驗課程。
3.2.3建設經濟與管理仿真綜合實驗室
加強實驗教學“軟件”建設，根據學科特點進行合并重組，成立經濟與管理仿真綜合實驗室。該實驗室建立了與營銷專業相關的內容：集團級ERP系統包含了供應鏈系統、銷售與運營計劃系統、客戶關系管理系統，創業類模擬軟件，實戰演練和角色扮演的市場營銷對抗沙盤，離散制造企業、貿易企業、物流企業、商業銀行不同行業企業經營管理、企業經營模擬沙盤等設置了與營銷專業相關實驗內容。
市場營銷專業還應規范實驗教學管理，不斷提高實驗教學質量。一方面，不斷更新實驗教學內容，增大綜合性、設計性實驗項目的比例。另一方面，不斷加大專業實驗室的開放力度。實驗中心應在滿足課內教學任務的前提下積極對學生開放，為學生自主進行實驗創造各種有利條件，鼓勵學生創新。
3.3建立產學研協同創新機制
產學研是科研、教育、生產等不同社會分工形態，在功能和資源優勢的協同與集成化。我校市場營銷專業應建立以企業為主體、市場為導向、產學研相結合的技術創新體系。教師以科研促進教學內容更新，將專業發展前沿內容帶入課題，啟發學生思考，如商業模式創新，大數據云計算背景下新媒體營銷，便利店再次復興等主題均是科研促進教學內容更新的體現。依托我校工程學科優勢，增加工程技術和產品技術專業知識元素，做到文工融合、管工滲透，體現工科院校市場營銷專業的特色?？梢园才牌髽I方高級管理層人員到我校對營銷專業學生進行專題講座，圍繞包括市場營銷、運營及銷售技巧、零售門店物流配送管理體系、企業財務管控體系、顧客服務與顧客關系管理、職業規劃與職業發展等系列專題展開。
3.4提高教師隊伍素質
應用技術大學的師資隊伍應具有實踐的能力和融合的素質。我校市場營銷專業在建設教師隊伍時，一方面可以依托校企合作平臺，聘請來自于行業、企業的懂技術，并且掌握崗位核心能力的專業人員來擔任學校的兼職教師，共同參與實踐教學，建立一支應用能力強的兼職教師隊伍。另一方面，可以采取合作開發等多種措施，讓教師深入到企業中鍛煉，提高教師的實際應用水平，鍛煉其將科研成果轉化為教學內容的能力，以促進教師實踐應用素質的形成，加強整體教師隊伍的實踐能力。教師實踐能力的提高，必然有利于培養學生的創新思維，激發學生的求知欲望，培養學生綜合能力。
4結語
應用技術大學的人才培養目標是既要掌握一定的理論知識，又要具備較強崗位操作的技能。而課程實踐教學體系的改革，對培養學生的實踐精神、創新意識、操作技能和動手能力有著舉足輕重的作用。應用技術大學要不斷完善實踐教學體系，深化課程實踐的改革，充分調動教師和相關人員的積極性，在實踐中探索、提高，培養出更多能適應社會發展需求的、具有就業競爭力的高級應用型人才。
【參考文獻】
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[責任編輯：楊玉潔]
論文關鍵詞：市場營銷學 教學內容 改革
論文摘要：本文通過總結《市場營銷學》這門課程若干年的授課對象、教學內容和教學經驗，分析未來學科的發展趨勢。在此基礎上，對其內容延伸、因材施教、教學環節等各方面提出對策建議。
《市場營銷學》理論于19世紀末誕生于美國，《市場營銷學》是一門從經濟學分化出來的已有近百年發展歷史的獨立學科，但是，作為現代《市場營銷學》，是在第二次世界大戰后才建立起來的一門年輕的學科。然而在這半個世紀里，《市場營銷學》的核心觀念不僅在西方現代經濟的發展中起著重要的導航作用，而且已經完全地滲透到西方社會生活的各個領域，包括政治、文化、國防、衛生、教育、宗教、慈善以及家庭。盡管市場營銷的理論和實踐對西方經濟和社會的發展起了不可估量的作用，但它卻與中國近代社會和經濟生活基本無緣，20世紀80年代，才引入我國，90年代中期，得到了快速的發展。吉林農業大學經濟管理學院自20世紀90年代開設《市場營銷學》課程以來，一直在教學內容上進行探索，不斷演繹解構和重構的過程，以便達到學生培養方案的目標要求。根據本人多年教授《市場營銷學》的經驗所得，認為教學內容改革可從突出課程的專業能力培養、模塊分析、學科特征等幾方面加以討論，出發點是消費者需求。
1 消費者需求分析
《市場營銷學》是經濟管理學院市場營銷、工商管理、財務管理、農業經濟管理等本科專業的專業基礎理論課，且在不同學期對其他專業如中藥學、農學、動物科學、家政學、資源環境、外語專業等進行授課。隨著時代的發展，在專業選擇、學時和學分上都呈擴大化的趨勢。
1.1 學習者的共性分析
21世紀，高等教育要在加強學生理論功底基礎上，注重培養社會需求量大的應用型或實用性人才，適應各行業對專門人才的需求，而且不同領域的科技知識交叉、滲透和組合，使社會上出現了許多跨學科的職業崗位和現代社會所需要的新興職業，如某些農資產品的銷售，這些崗位所要求的許多技能和知識已經大大超越了傳統職業所界定的內容范圍，它們不只是屬于某種職業，而是許多職業的共同基礎。因此，從事新興職業的勞動者，不僅需要掌握傳統的知識技能，也要具備相應的社會科學、人文科學等方面的知識。
1.2 學習者的個性分析
由于自然科學專業的學生大多數沒有學過《西方經濟學》《管理學》等課程，沒有相應的基礎，且各專業所開學期、學時、學分均有差異，即使管理學院各專業也有不同，如工商管理為48學時、市場營銷專業為80學時，因此在教學內容、結構上應該考慮學生的個體差異，因材施教。
2《市場營銷學》教學內容現狀
2.1 教材體系
目前課程所應用的教材是以吳健安主編的《市場營銷學》為核心，輔之以趙春雷等主編的《市場營銷學》、呂一林的《市場營銷學》、菲利普科特勒的《市場營銷管理》等，基本能夠做到難度適中、覆蓋面寬、層次合理、理論和實踐相結合。但在創新理論添加中還存在一定的問題，尤其是面對市場營銷專業教學中，應該突出最新理論觀點，并加強學生對其的理解和應用。
2.2 教學內容
隨著教學進程的不斷深入，《市場營銷學》已經形成了較為合理、重點突出、難易結合的課程內容體系。主體內容包括概論、市場營銷管理哲學、市場營銷戰略、市場營銷環境、消費者市場分析、市場營銷調研、市場營銷的4P策略等。各章節在講述過程中，配之以案例教學內容，加深學生印象，提高其解決問題、分析問題的能力。
另外，伴隨著營銷理論的發展演化，營銷學的教學內容呈現明顯的動態性特征：一方面，表現在傳統課程的改造和更新，隨著經濟的發展，企業對營銷理論需求的日益突出，綠色營銷、網絡營銷、關系營銷、整合營銷等新興理論不斷涌現，極大地拓寬了市場營銷的含義，改變了以往人們所認為的市場營銷理論多局限于售中、售后環節的局面，因此相應的要求市場營銷學的教學內容要做出改變；另一方面，表現在對新興課程內容的補充與完善，如隨著現代科學技術特別是計算機和信息技術的飛速發展，市場營銷更注重吸收自然科學和社會科學的最新研究成果，不斷引入并進行改革，如沙盤模擬技術、計算機分析軟件的應用和案例實驗的推廣等。
2.3 課程結構
經濟管理類學生中，《市場營銷學》開課學期多為2~5學期，而其他專業分布不均衡，但大多數都開在后期，希望能為學生就業提供支撐和幫助。
3 改革措施
3.1 改革的指導思想
3.1.1 課程內容改革要以學生和社會需求為依據
學生和社會的需求決定了《市場營銷學》課程改革的方向。在市場經濟社會中，市場營銷學的理論應用和分析、策劃方法在社會各層面應用越來越廣泛，《市場營銷學》課程的生命力就在于不斷培養滿足社會需要的應用型人才，因此課程的培養目標應考察學科的發展需要，注重學生實踐能力的培養，將培養應用型人才作為努力的方向。
3.1.2 教學改革要全體動員共同參與
學科的課程改革需要學校、教師和學生共同
參與，并遵照循序漸進的原則進行，學校、教師和學生在課程改革中所處的角色和地位不同，共同構成了《市場營銷學》課程改革的過程。學?？梢愿鶕W生需求、社會需求，引導、鼓勵教師進行課程改革，為其創造有利的人文環境，從而進一步為學校改革做鋪墊；教師在學校引導下，依照《市場營銷學》課程教學目標，融合教學內容，實現課程改革。學生按照教師的要求，參加學習和實踐，完成學習任務，并把對課程內容的意見、建議及其滿意度反饋給學校。在這個過程中學生需求是推動課程改革的動力，教師在課程改革中處于主導地位，決定著改革的成敗，學校是課程改革的指導者和評價者，只有三者協調關系、相互促進、共同參與，不斷從改革的一個階段進入到另一個階段，改革才能取得較好的效果。
3.2 重組課程結構
要將《市場營銷學》作為基礎類課程進行講授，在學生已有的知識結構能夠接受的前提下，學期盡量提前，使學生能夠提前接觸專業課，尤其是本專業學生，通過這門課程學習，對其未來的人生發展和規劃進行指導，而且要由熟悉本專業發展前景和發展方向且水平較高的專業課教師主講，有利于學生以后結合本專業學習其他基礎課，并樹立穩定的專業思想。對于其他專業的學生，提前接觸《市場營銷學》，能夠開發其思維和認識社會的能力，拓寬其知識面，為其更好地學習本專業及跨學科發展做準備。
3.3 選擇優秀教材 不斷完善教材體系
要根據學生需要形成完善的教材體系，要確定核心教材、輔助教材、輔助教學資料，資料來源途徑要更加廣泛，除正版印刷教材之外，還應從網絡、企業內部、教師科研成果、商業信息等處不斷更新教材輔助資料，使教材體系更加豐富、新穎、與時展接軌。
3.4 關注理論發展動態 不斷更新和優化課程內容
課程內容改革是對教授知識體系和內容的改革。首先是知識基礎的平臺，同時也是認知基礎的平臺，知識的傳授是課程的一個方面，認知則是課程的另一個方面，課程內容改革的方向應該由引領知識向認知知識轉化。就知識基礎平臺而言，有一部分知識是陳舊的、過時的或重復的。而對那些今后在本領與學習、研究和開辟新的領域中能繼續發揮作用的最關鍵、最基礎的知識，即所謂有效知識要強化。
3.5 內容選擇合理 推行模塊教學
在進行《市場營銷學》課程教學內容選擇時，應解決好課程內容多與授課時間少的矛盾，使教學內容具有針對性。為了解決這一矛盾，針對學生的專業差異，采取“有所講、有所不講”的做法，凡是涉及主體內容體系、涉及培養學生實踐能力的知識一定要講，如市場營銷管理哲學、市場營銷戰略、消費者市場及其行為分析、4P策略等內容；而涉及《市場營銷學》詳細的發展情況、主要流派和與主體內容體系或不涉及培養學生實踐能力的知識不必主講。而且根據學生就業需要，要有的放矢地選擇教學內容，處理好近期的就業“必須夠用”和將來的發展“遷移可用”的關系，突出重點和及時性。
3.6 加強案例教學
1910年美國哈佛大學商學院首次將案例教學法應用于商業教育，通過案例教學能讓學生在模擬商業環境中充當決策者，感受壓力，分析形勢，識別風險，并作出決策，幫助學生樹立自信，增強主動思考、獨立解決問題的能力。案例教學法與其他教學方法相比，具有顯著的啟發性、時效性和互動性特征。因此在《市場營銷學》教學中要加大案例教學的力度，要做到精心選擇案例、適度使用案例、及時更新案例和正確引導討論，并輔之以實踐教學環節，增強學生適應社會環境的素質和能力。
參考文獻
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關鍵詞：案例教學法 情景模擬教學法 多媒體教學 項目教學法
隨著中國經濟的發展，市場對于營銷人才的需求越來越大。目前市場營銷專業畢業生不會“營銷”的普遍現象，要求市場營銷學的教學既要適應時展的需要，又要使學生在牢牢掌握理論的基礎上，培養學生自主探究、綜合應用的能力，從而具備市場營銷的基本技能，成為市場營銷課程教學改革的必然趨勢。教學改革的有效實施，必須以學校本身的資源條件為基礎，根據營銷課程本身實踐性強的特點，綜合運用多種教學方法，靈活采用多維教學，真正將市場營銷的實用性、實踐性和創新性的特點體現出來，為社會培養出高素質、高技能應用性人才。下面就阜陽師范學院本身的教學資源現狀，結合筆者市場營銷教學實踐，談一下多維教學在市場營銷課程應用中的幾點體會。
1通過合適的案例教學，培養學生自主學習和獨立思考的能力
在案例的選擇上，要把握“與學生相關”的原則，即案例的選擇要合適，既要貼近學生的實際生活，使學生覺得案例具有可操作性，又要對學生具有吸引力，能夠吸引學生的注意力，再通過小組討論的形式，激發學生從多個角度尋找答案的創新意識，不僅培養學生自主學習和獨立思考的能力，而且也從語言的表達和組織能力上，對學生進行培養。
由于案例教學對學校的軟硬件資源和配套設施要求不高，結合普通本科院校的特點，在市場營銷的教學實踐中，筆者在案例的選擇上，避開照本宣讀，選擇學生較為熟悉，而且可以實際操作的案例。例如，在講解“幾種營銷觀念的區別與聯系”時，為了讓學生在理解和掌握理論知識的基礎上，既提高學生的學習興趣，又培養學生獨立的問題分析、思考和解決能力，筆者將全班同學按每組8人分組，讓各組到學校周邊開設的一些店面去進行實際調查，然后把調查的資料再拿到班上進行討論，分析各組所調查的店面分別是屬于哪種營銷觀念，以及其合理性;如果不合理，應該采取什么樣的營銷觀念等;討論結束之后，再分別請各組的代表作陳述，最后再由老師對理解有偏差的小組進行及時有效的引導。
通過這種案例教學實踐，不僅加深了學生對不同營銷觀念的理解和掌握，也提高了學生的學習興趣，課堂氣氛也比以前活躍了，部分以前上課心不在焉的學生也踴躍地參加到了討論之中，使學生的學習由“讓我學”變為了“我要學”，學生不再只是一味的接受者，而成為了積極的參與者，既激發了學生的學習興趣，又培養學生自主學習和獨立思考的能力。通過課程實踐，課堂效果良好。
2通過情景模擬教學法，使學生更好地掌握整體經營的思想和理念
由于市場營銷是一門實踐性很強的課程，很多知識只有通過營銷活動實踐才能理解掌握，但營銷專業的學生，大都沒有營銷的實踐經驗，許多市場營銷的原理和思想，對他們來說很遙遠，因此在教學中，可使用模擬營銷教學法，構建某種商業情境，學生可以根據自己的興趣和能力扮演不同的角色，學生不再是旁觀者，而是以當事人的角色在模擬情境中體驗不同營銷主體角色的行為特征，掌握促銷技巧和溝通方法，從而在營銷模擬實踐中掌握營銷的基本原理和方法。
關鍵詞：市場營銷學；經濟；課程
中圖分類號：G71 文獻標識碼：A
收錄日期：2013年3月11日
目前，市場營銷已成為建設社會主義市場經濟、推動企業可持續發展不可或缺的重要學科。尤其是加入WTO后我國經濟建設正步入國際化發展的軌道，目前專業的、優秀的市場營銷理論與應用人才奇缺，市場營銷教育肩負著重要的歷史使命。市場營銷學是一門新興學科，從人才需求結構上看，社會迫切需要大批既懂理論又具有實踐能力的市場營銷專業高等職業人才。市場營銷學課程是所有經濟管理學科學生的專業基礎課；市場營銷學是一門實踐性非常強的應用學科；市場營銷學是一門綜合性的邊緣學科。集經濟科學與行為科學和現代管理理論于一體。
一、課程目標
1、《市場營銷學》課程作為市場營銷專業、工商管理專業的基礎課，其目標是幫助學生掌握市場營銷方面的相關理論與技術，培養學生對市場的調查、分析能力與敏銳的感知力，并且能夠應用適當的方法制定科學合理的決策。
2、結合學校“工學并舉”的辦學特色及營銷專業的培養目標，《市場營銷學》課程的定位是“理論與實踐并重，經典與前沿相結合，培養創新思維”。《市場營銷學》是一門集科學與藝術特征為一體的學科，既要讓學生通過課堂的學習掌握理論，又要通過實踐環節幫助學生提高應用能力并且培養發散性思維；同時，由于現代營銷理論更新發展速度較快，在教學過程中應及時將前沿理論補充到教學內容中，在原有體系基礎上不斷積累新知識，幫助學生實現知識擴容，提高學生的知識創造意識與創新思維。
二、課程設計
本課程的設計是建立在對營銷職業崗位工作流程分解的基礎上，以職業能力培養為重點來進行的。市場營銷專業每年都會邀請來自行業的專家組成的專業指導委員會審定人才培養方案，并聽取他們根據職業能力培養要求所提出的課程開設建議，校外專家結合校內專任教師的廣泛行業調研，提出市場營銷專業的課程體系規劃方案；而由校內專任教師與行業企業專家共同組成的課程組，則進一步對《市場營銷學》課程進行課程標準的開發以及項目教學的活動載體設計，最終形成目前較為新穎的工作任務導向的各種學習項目。
作為一門理論、實踐一體化的項目化課程，本課程的實踐教學采用課內實踐教學與課外實踐教學相結合的方法。課內的實踐教學，以就業為導向，徹底打破原有課程的理論教學體系，突出課程的應用性和操作性。充分利用校內實訓基地，開展廣泛實訓，提高設備及設施的利用率。此外，課內實踐教學活動還輔之以校內第二課堂活動及校外實習基地的各項實踐活動。校外實習基地的各項實踐活動，主要包括各種認知實習、專業實習、頂崗實習等工學結合活動，利用本專業的各校外實習基地，通過與校內實訓基地的統籌規劃，可以使課堂內學到的理論知識和模擬操作在真實的實踐活動中得到反復演練，從而熟練掌握市場調研、營銷策劃、推銷、客戶維護等各項專業技能；并通過了解企業實際，感受企業文化，將學生培養成準職業人。
三、實踐教學設計思想
實踐教學的設計思想：以就業為導向、以職業崗位群的需要為依據、以培養應用型人才為目標，建立起“一個中心、兩種方式、三項結合、四方面提高”的實踐教學體系。即以提高學生的實踐技能與發展潛力為中心；采用模擬訓練與實際運作兩種方式；把長期實踐與短期實訓結合起來、課上案例分析與課下項目研究結合起來、校內實驗室實訓與校外基地頂崗實習結合起來；全面提高學生的職業意識、敬業精神、職業技能與專業素質。
1、按照專業培養目標要求，合理設計實踐教學的內容與體系。以導論工程為抓手，開闊學生學術視野；以導讀工程為抓手，夯實學生理論功底；以導做工程為抓手，推動學生綜合應用能力。利用寒暑假組織學生到校外實訓基地頂崗實習，減少實踐教學對理論教學的沖擊，增強學生的實際操作能力，縮短學生進入社會后的適應期，而且確保學生具有較高的理論素養，滿足當前企業對復合型人才的需要。通過第二課堂與課下項目研究的開展，鍛煉學生的分析問題與解決問題的能力，指導教師持續地把實踐中所得到的經驗、教訓及案例等帶進課堂，豐富課堂教學的內容。調動學生的學習積極性，提高學生學習的主動性，同時增強學生的職業意識，提高學生的專業素質。
2、創建“漸進式”的綜合訓練制度?；谡J知規律的漸進性和培養創新思維的客觀需要，并根據企業營銷活動的特點和規律，建立以專題調研為特色的、漸進式的綜合訓練制度，使學生得到從“提出問題和目標――設計問卷――實地調查――資料整理、分析――撰寫報告”全過程的訓練。
四、教學方法與教學手段
隨著市場營銷專業教學計劃、課程建設、教學內容等方面的改革，教師教學方法和教學手段也隨之發生了重大變化。主要體現在以下方面：
1、引入案例教學。除了要求教師將已掌握的案例材料在授課過程中講解分析外，還要求學生在教師的引導下，運用大量案例討論來加深學生對營銷概念和營銷分析方法的認識。一方面在課程內容介紹之中穿插案例討論，加深學生對個別章節理論概念的認識；另一方面在課程內容介紹完之后，組織完整的營銷案例討論，加深學生對整個課程理論概念和分析方法的全面認識。
設立實踐教學使學生能夠學以致用，將所學理論知識與實踐有機、充分地結合起來，從而實現培養經濟管理類學生實用型、技能型、職業型人才培養的目標。通過以上措施，激發廣大同學的主動性和創造性，并將學生引上了對市場營銷現實問題的思考之路。
2、開展電化教學和計算機輔助教學。電化教學和計算機輔助教學，是改革傳統教學方法的重要手段，是理論聯系實際的有效途徑。近年來，在市場營銷課程和專業建設中，大力支持和鼓勵教師結合課程的特點積極開展計算機輔助教學。具體有：（1）結合課程內容的改革，認真制作、使用多媒體課件，以動感式頁面吸引學生學習的興趣，同時通過多媒體課件制作大賽，在教師之間探討、交流多媒體制作的經驗，了解學生對多媒體課件制作及其內容的具體意見和要求，不斷提高制作水平；（2）上課中積極利用網絡資源，通過選擇合適的網上案例對課程內容進行分析與講解；（3）通過網絡及時了解學生對教學的設想、建議，回答學生提出的相關問題等等。
主要參考文獻：
[1]淺談高職市場營銷專業教學模式探析，2011.10.
[關鍵詞] 市場營銷 任務驅動法 市場細分
創新型教育,需要創新型思維和創新型課程設計?！叭蝿镇寗臃ā笔莿撔滦偷慕虒W方法之一。通過實施“任務驅動法”教學,探究創新型教學模式,改革市場營銷課程教育教學方法,使教學過程變成創新的過程,從而提高教學質量和效果。
一、什么是“任務驅動法”
所謂“任務驅動法”就是在學習的過程中,學生在教師的引導和幫助下,緊緊圍繞一個共同的“任務”,在強烈的問題動機的驅動下,通過對學習資源的積極主動應用,進行自主探索和互動協作的學習實踐活動。
“任務驅動”是一種建立在建構主義教學理論基礎上的教學法,它要求“任務”的目標性和教學情境的創建,讓學生帶著特定任務自主探索問題,在完成“任務”的過程中,培養學生自學以及教學資源信息處理能力,知識和技能點把握、消化的能力和理論聯系實踐的能力,增強學生獨立意識和協作精神。
二、“任務驅動法”在市場營銷教學中的應用
在市場營銷教學中,傳統的教學方法一般是三步曲,即提出概念解釋概念舉例說明。而“任務驅動教學法”則一般按四步進行,即提出任務完成任務的思路、方法、操作邊學邊做,完成任務總結規律、技巧(或擴展、細化),由教師根據當前教學主題設計并提出“任務”,針對所提出的任務,采取演示或講解等方式,給出完成該任務的思路、方法、操作和結果,然后引導學生邊學邊做,完成相應的任務,從而達到教學的目的。
“任務驅動法”在市場營銷教學中的應用可以做到:
(一)教學目標明確,構建系統的課程體系
市場營銷學是經濟、管理等專業的主干課程之一,結合當前高職教育課程改革新思想,在課程內容選擇時根據“崗位適用、行業發展、課證一致、統籌兼顧”的原則進行取舍,注意突出對學生職業能力的訓練,為學生提供真實崗位的鍛煉機會,以真正做到教、學、練結合。提高學生的就業競爭能力。本研究提出高職院校市場營銷學的教學目標是:
1.能對市場營銷的基本概念有所了解
2.能對市場及市場營銷環境進行初步分析
3.能對消費者的購買行為進行初步分析
4.能夠把握產品的4P理論
5.能用市場細分原理及目標市場原理確定目標市場,進行市場定位
6.初步具備組織、策劃市場營銷工作的能力
以市場營銷類工作崗位的需求為導向,把課程體系分為相互聯系,相互影響的單元情境,構成有機統一的教學課程體系,針對以上的教學目標,可建立課程體系為:基礎理論、市場營銷環境、消費者購買行為分析、產品4P理論、目標市場策略、營銷策略(六個學習情境)。
(二)具體教學內容與步驟
1.按照崗位需求設定教學任務
授課教師將自身市場營銷崗位的實踐經驗,恰如其分地融入整個教學設計中,使學習者能夠“學即能用”“用即有效”,解決市場營銷崗位的若干實際問題?；诮虒W需要,把各項目分解成若干單元,運用“任務驅動法”,結合其他傳統教學方式,實施教學。
2.根據學生認知特點開展體驗教學,引導其自主完成任務
運用傳統方法講述與項目有關的基礎知識,輔以案例分析,在分析案例的過程中初步介紹完成相關任務的方法,引導學生在學習理論知識的過程中對布置的任務進行思考,組織學生交流、討論,分工合作,共同解決問題。在解決問題時充分發揮他們的主觀能動性。
3.完成任務后,進行總結評價
要對學生完成任務的效果作總結評價。教師要從知識點掌握程度、分析方法、與實際貼合程度等方面對學生完成的任務進行評價,指出學生理解正確及做得好的方面和理解有誤的方面,從而使學生熟悉和正確把握課程內容。同時,組織學生互評,使學生接觸不同的思維方法,加深對課程內容的理解,拓寬思路。
(三)教學實例――消費者購買行為分析
1.能力目標
理解購買者行為以及能在銷售中引導消費者的購買決策;掌握購買群體決策中的角色構成及各自的作用,并用以開展工作;應用購買者讓渡價值理論,理解購買者滿意度評價標準;制定讓購買者滿意的行動計劃方案。
2.知識點
消費者市場;消費者購買行為模式;影響購買行為的主要因素;購買者價值理論;購買決策過程等。
3.課前預習及知識點介紹
課前布置學生預習有關知識點,在布置任務之前,教師介紹主要知識點,著重強調其中的重點和難點。
4.任務的引入
某公司曾經走俏的某名牌奶粉,在三聚氰胺事件后,盡管不存在質量問題,也無人問津;因此,請分析造成這種購買現象的根本原因,解剖消費者的購買決策過程,并采取合理措施達到企業經營目標。
5.本任務的教學過程
將學生分組,以組為單位完成任務。每組通過討論需完成以下目標:
(1)對消費者的購買行為模式和影響購買的主要原因進行分析,并說明該現象產生的過程;
(2)解剖消費者的購買決策過程,并給出該企業合理的補救營銷措施;
(3)從本內容出發,給出該企業達到經營目標的最佳策略。討論結束后,各組選派代表上臺講述本組的任務完成過程,闡述本組的目標討論結果,回答老師和他組同學的提問。
三“任務驅動法”教學應注意的問題
(一)注意處理好教師主導和學生主體間的關系
要強調學生的主體性,充分發揮學生在學習過程中的主動性,教師在教學中應起組織、引導和咨詢的作用,讓學生在完成“任務”的過程中,主動地去探究和發現,讓學生的能力和思維得到發展。
(二)注意任務設置的趣味性
一個成功的教學任務的提出是“任務驅動法”實施的前提。興趣是學生學習積極性中一個最活躍的心理因素。當學生對學習內容有興趣時,他們就會樂意學習、主動地學習。
(三)注意處理好自主探究與小組合作的關系
在市場營銷教學中,教師除了要注意學生的個體能力的差異外,讓學生以小組為單位,分工合作,互相探究,最后比一比哪個小組做得最好,培養學生的團隊協作精神。
參考文獻:
[1]劉宗盛.任務驅動教學法在高職教學中的應用.
[2]方芳,金煥,丁巖峰.任務驅動法在市場營銷教學中的應用.
一、關于營銷策劃課程研究方法的探討
由于教學任務繁重、教研經費不足,我國營銷策劃課程建設與教材編寫所采用的研究方法多為低成本的二手資料研究法,營銷策劃課程內容體系建設也就自然沿用了從理論到理論的研究方法。因此,以市場營銷學的理論方法體系來推演營銷策劃理論與方法體系的研究方法也就自然而然,這是導致營銷策劃教材與市場營銷學教材內容重復的客觀原因[4]。所以,創建內容相對獨立的營銷策劃課程內容體系,需要創建新的研究方法。筆者認為,作為一門實踐性很強的課程,需要采用以下兩種研究方法:
1•實踐———理論研究方法
營銷策劃課程內容體系建設的研究方法更需要面向實踐,通過總結營銷策劃實踐經驗和實戰方法,提煉具有普遍價值和意義的營銷策劃流程、思維、創意和方法,上升為營銷策劃原理和理論,從而形成營銷策劃課程的內容體系。
2•問題———對策研究方法
企業市場營銷策劃的過程本身就是通過市場問題與原因的分析提出解決方案與對策的研究過程。營銷策劃的項目、課題與內容本身就來源于企業營銷實踐當中面臨的問題,而營銷策劃的方法本身就來源于解決營銷問題的方法。因此,營銷策劃課程內容與方法體系的建設,需要反應營銷策劃實踐的需要,采用問題———對策研究方法。
二、關于營銷策劃課程內容體系整體架構的探討
市場營銷學和營銷策劃這兩門課程之間的關系定位是營銷策劃課程內容體系建設的重要依據之一。在學科理論上,營銷策劃與市場營銷學的聯系是:市場營銷學是專業基礎理論課程,營銷策劃是專業應用課程。市場營銷學研究市場營銷的基本規律、原理和策略,是開展營銷策劃應該遵循的科學依據與策略基礎。營銷策劃是市場營銷學的規律、原理和策略在企業營銷實踐活動中的科學化與藝術化運用。市場營銷學的核心內容分為營銷策略分析STP和營銷策略組合4P兩大部分,STP是制定營銷策略組合4P的分析過程與分析方法。在營銷策劃課程中,可以直接運用STP分析方法展開營銷4P策略的分析和策劃,因此營銷策劃課程內容體系的建設主要應以營銷策略4P的策劃為重點。
1•營銷什么產品———產品策劃
產品是企業價值的載體,企業與市場的關系主要是通過產品來維系的,產品是企業市場營銷活動的支柱和基石,產品策劃是營銷策劃的核心內容。
2•產品以什么價格銷售———價格策劃
價格是關系到產品成功上市、銷量與份額提升和企業經濟效益的關鍵要素。企業一般總是希望價格穩定,然而由于營銷環境的復雜性,價格競爭的激烈性,價格又必須正確策劃并及時動態調整。因此,價格策劃的難度很大,既有科學性又有藝術性,是營銷策劃必須重點研究的內容板塊。
3•通過什么渠道銷售效果最好———分銷策劃
分銷渠道關系到產品能否成功進入市場并順利擴大銷售。而在現代中國市場,分銷渠道尤其復雜,分銷渠道的驅動力量也非常強勢,因此,分銷策劃更具有中國特色和中國意義,是營銷策劃課程需要特別加強研究的內容板塊。
4•如何告知和說服消費者購買———溝通促銷策劃
企業必須實現與目標消費者的有效溝通才能建立品牌和產品認知,促進產品銷售實現與擴大。溝通促銷是最外顯的營銷策略,也是使用最廣泛、調整最頻繁的策略。在營銷策劃實戰中,廣告傳播策劃、公關傳播策劃和促銷活動策劃是最普遍的策劃項目,在營銷策劃課程體系中需要重點突出單獨成章地介紹。而人員推銷由于更偏重于銷售業務和人力資源管理,因此可以不放在營銷策劃課程里。
三、關于營銷策劃課程主要章節內容構成的探討
營銷策劃課程內容體系的整體架構應該與市場營銷學4P營銷策略架構對接,這反映了學科之間的內在有機聯系,因而是必要的,但主要章節內容構成則是需要加以區分的。
1•關于產品策劃內容構成的思考
(1)生產什么產品———產品規劃。生產多少種產品?各種產品生產多少數量?各種產品在同一時間階段是什么樣的結構關系,在不同時間階段是什么樣的前后銜接關系?在產品策劃中,對這些問題的思考歸結為產品規劃,其主要內容包括:產品品種數量規劃、產品品種角色規劃、產品品種規模規劃和產品導入市場時間規劃。
(2)怎樣將列入規劃的產品開發出來———新產品開發策劃。在戰略層面如何配置開發資源設計開發目標?在組織建設上如何才能給產品研發提供更好的體制保障?在技術層面如何合理優化產品開發流程?在產品策劃中,對這些問題的思考稱作新產品開發策劃,主要內容包括:新產品開發的戰略選擇、新產品開發的組織設計、新產品開發的路徑設計和新產品開發流程規劃。
(3)怎樣將開發出來的產品導入市場———新產品上市策劃。這個產品以什么樣的概念上市?產品實體應該怎樣包裝才更有利于上市?對于這些營銷問題的思考和設計稱作新產品上市策劃,其中包括產品概念分析與挖掘、產品包裝策劃與設計等。進一步的上市策劃思考還會擴大到以下方面:產品以什么價格上市?在什么地方通過什么銷售渠道上市?上市廣告宣傳、公關傳播和促銷活動怎么展開等。對這些問題的思考也可以列入新產品上市策劃的內容范圍之中,但為了篇幅的均衡,分別放在營銷策劃系統內容中的價格策劃、分銷策劃、廣告傳播策劃、公關傳播策劃和促銷活動策劃等章節更為合適。
(4)導入市場的產品如果出現銷售疲軟怎么辦———疲軟產品提升策劃。產品并沒有臨近壽命周期的終點,但卻出現了銷售疲軟現象,應該怎樣診斷原因采取針對有效的措施?對于這個問題的思考我們歸結為疲軟產品提升策劃。
2•關于價格策劃內容構成的思考
(1)什么樣的終端零售價格可以將產品成功銷售出去———終端價格策劃。終端價格是決定產品是否能夠最終實現銷售的價格。價格策劃要優先考慮產品價格在終端市場上的競爭力和形象感。價格策劃的首要內容就是終端價格策劃,主要內容包括終端價格的定性分析與策略推演、定量分析與價位區間框定、終端價格的計算、測試和確定。
(2)各種產品之間的價格關系如何才能保證整體最優———價格結構策劃。策劃價格并不僅僅意味著單一產品定價方法與技巧的簡單應用,而是要將產品組合中的各種產品的價格作為一個整體來把握。這就必須綜合考慮和處理好企業內部不同產品之間的價格關系,同一產品不同生命周期階段的價格關系,本產品選擇品之間的價格關系,等等。因此,價格策劃的主要內容還應包括價格結構策劃,其中包括產品線組合定價策劃和關聯產品組合定價策劃等重點內容。
(3)產品各個銷售環節的價格應該如何確定———價格體系策劃。價格策劃要考慮營銷價值鏈上參與營銷價值創造的各個營銷環節營銷機構的利益均衡與合理分配,要讓參與產品分銷的零售商和批發商(商或經銷商),都能夠通過適當的價格體系獲得利益空間,否則,營銷價值鏈的運轉就會出現問題。因此,價格策劃就必須包括價格體系策劃,即按銷售環節設計基本價格體系,再按照銷售區域調整價格體系,最后按銷售政策調整價格折扣。
(4)價格應該如何調整才能既符合市場需要又保證企業利益———價格調整策劃。產品價格需要隨著供求關系、產品推廣節奏和市場競爭而有意識地進行調整。所以,價格策劃還應包括價格調整策劃,思考如何發動價格調整、如何應對通貨膨脹價格上漲和如何應對降價大戰。
3•關于分銷策劃內容構成的思考
(1)到哪里去銷售———分銷布局策劃。這是關于產品銷售市場區域的重要問題。是在本地銷售還是去外地銷售?去外地銷售是向東還是向西?去幾個地方?去幾個什么樣的地方?這些地方同時去還是分別去?在分銷策劃中對這些問題的思考歸結為分銷布局策劃,其內容包括分析分銷布局影響因素、規劃分銷布局形式、策劃分銷布局實現方式[5]。
(2)通過什么樣的分銷模式去銷售———分銷模式策劃。是自己組建區域銷售隊伍還是借助當地的商業機構經銷或?分銷渠道的環節多少為宜?經銷商或商的數量多少為宜?是采取總經銷下設分經銷模式還是區域多家經銷模式?是采取獨家模式還是多家模式?在分銷渠道策劃中,對這些問題的思考和設計,叫做分銷模式策劃,其主要內容包括分析流通環境、明確分銷目標、選擇流通業態、界定分銷運作模式和規劃渠道結構模式。
(3)通過什么途徑能夠找到分銷商———通路招商策劃。這是一個落實分銷模式建設銷售網絡的問題,也是企業高層、營銷策劃部門以及銷售業務部門都十分關心的問題。在分銷策劃中,將對這一問題的思考叫做通路招商策劃,其內容包括商業伙伴的選擇標準、商業客戶的考察評估、招商方式的策劃運作等。
(4)如何激勵和規范分銷商的銷售行為———銷售政策策劃。這是一個關系到銷售快速增長與市場規范發展的重要問題。在分銷策劃實戰中,稱之為銷售政策策劃,內容包括銷售權限政策策劃、價格政策策劃、結算政策策劃、返利政策策劃、促銷政策策劃和銷售服務政策策劃等。4•關于廣告傳播策劃內容構成的思考(1)為什么做廣告———廣告目標策劃。這似乎是卻不是一個多余的問題。但確實是一個必須首先深度思考并準確回答的問題。在廣告傳播策劃中稱之為廣告目標策劃。(2)廣告對誰說———廣告訴求對象策劃。這是一個容易被忽視的問題,但廣告訴求對象不明確無異于廣告傳播無的放矢,關于廣告對誰說的思考即為廣告訴求對象策劃。(3)廣告說什么———廣告訴求主題策劃。這個問題似乎很簡單,但實際并不簡單,它不應僅僅從企業、從產品本身角度來思考,而更應從消費者角度來思考。關于廣告說什么的策劃就是廣告訴求主題策劃。(4)廣告怎么說———廣告創意策劃。同樣的主題用不同的方法訴說,效果大不一樣。廣告傳播策劃在說什么確定之后還要研究怎么說,即開展廣告創意策劃,其主要內容包括廣告創意策略和廣告創意構思表現。
(5)在哪里向廣告訴求對象說———廣告媒體策劃。這是影響到廣告傳播效果好壞與費用多少的重要問題。廣告策劃要在廣告訴求對象確定的基礎上確定廣告傳播的媒體。
(6)什么時候跟廣告訴求對象說———廣告時機策劃。它的內容包括廣告時序策劃、廣告時限策劃、廣告時節策劃和廣告時點策劃。
(7)跟廣告訴求對象說多少次———廣告頻率策劃。廣告頻次不夠,廣告訴求對象認知不清印象不深,廣告效果自然難以達到。廣告頻次過多,不僅浪費傳播費用還容易引起廣告訴求對象以及其他受眾的反感,對品牌形成負面印象。
(8)廣告訴求對象接受了多少———廣告執行監測策劃。跟廣告訴求對象通過策劃好的媒體、策劃好的時機、以策劃好的頻次進行實際溝通傳播執行的過程中會出現問題嗎?溝通傳播執行以后的實際效果如何?廣告訴求對象接受和理解的信息是否和我們傳播表達的信息一致?他信賴我們所說的嗎?他將按照我們的意圖建立或改變他們的消費態度和行為嗎?這就是廣告執行與效果監測策劃需要解決的問題。
5•關于公關傳播策劃內容構成的思考與一般意義上的公共關系不同,營銷策劃中的公共關系更加關注企業與消費者這一核心公眾關系,注重借助新聞媒體和新聞事件的傳播直接促進品牌形象建設和產品銷售。
(1)怎樣通過新聞宣傳傳播品牌形象并為營銷造勢———新聞公關策劃。營銷傳播溝通需要整合廣告與公關兩大主要傳播形式。一般意義上的公共宣傳由于企業難以自主掌控內容和節奏,不容易與企業可以自主掌控的廣告宣傳同步整合,所以需要聚焦傳播對象,開展以消費者為中心的以直接促進營銷為目的的營銷公關傳播。而由于消費者對廣告存在一定的警覺性因此也需要整合溝通說服效果較好的新聞公關傳播。新聞公關傳播的使命,第一在于如何通過新聞媒體開展持續性的宣傳以傳播品牌形象,第二是如何在特定的時間內開展密集型的宣傳以為產品營銷造勢。
(2)怎樣通過公關贊助傳遞品牌價值———贊助公關策劃。贊公關是營銷公關的又一重點,其在創造公眾認知提升形象的同時,還承載著傳播品牌價值主張與品牌精髓的使命。贊公關不是純粹社會公益意義上的公關贊助,也不是沒有任何商業目的的慈善活動,而是傳遞品牌價值的商業公關贊助。因此,如何確定贊助對象、如何選擇贊助形式和贊助標準,都是需要精心策劃和周密考慮的問題。
(3)怎樣開展危機公關重塑品牌形象———危機公關策劃。危機公關是營銷公關必須保持的戰備狀態。企業應該如何做出危機公關的組織反應、行動反應和信息反應?如何防止危機的進一步擴大?如何降低危機的擴散范圍和損失范圍?如何矯正危機給品牌帶來的負面影響重新塑造品牌的正面形象?這些都是企業營銷公關都必須直面的問題,對于這些問題的思考和策劃,我們歸結為危機公關策劃。
6•關于促銷活動策劃內容構成的思考促銷活動策劃對應于市場營銷學溝通促銷策略中的SalesPromotion,在中國,企業和消費者都習慣稱之為促銷活動。促銷活動是營銷的一大實效手段,在經濟增長乏力的西方國家和競爭激烈的中國市場上,都已演變成一種短兵相接的地面營銷戰。促銷活動策劃是目前企業營銷策劃中最普遍的策劃項目。成功開展促銷活動策劃,需要深度思考以下問題,從而形成促銷策劃的相關內容。
(1)為什么要開展促銷活動———促銷目標策劃。在營銷實戰中盲目開展促銷活動的現象非常普遍。為促銷而促銷,目標不明確的促銷隨處可見。從實際效果上看這樣的促銷自然成效不大。從營銷策劃原理上講,促銷活動必須首先明確促銷活動的背景、目的和意義。
(2)對什么產品開展促銷活動———促銷產品策劃。出現銷售問題的產品是哪些?出現銷售問題的原因是什么?能否通過促銷活動解決產品的銷售問題?是針對有銷售問題的產品單項促銷還是聯合所有產品共同促銷?
(3)什么時間開展促銷活動———促銷時機策劃。促銷活動選擇什么時間開展比較合適?促銷期限設置多長時間?這是關系到促銷活動開展時機的策劃問題。
(4)在哪些市場區域開展促銷活動———促銷區域策劃。哪些市場區域出現了銷售問題?這些問題是否都需要通過促銷來解決?如果某些銷售區域的市場下滑是由于銷售力量不足或者品牌形象問題造成的,開展促銷活動顯然是沒有效果的。因此,促銷活動開展的市場區域需要正確分析和選擇。
(5)針對什么樣的目標消費者開展促銷活動———促銷對象策劃。針對什么樣的目標消費者開展促銷活動與產品定位和銷售問題形成的原因有關,漫無目標或者張冠李戴式的促銷只會浪費營銷資源,因此,需要有效開展促銷對象策劃。
下面對我?！端幤肥袌鰻I銷學》的教學設計做以介紹，從中探討提高教學水平的途徑，為兄弟院校的課程建設提供參考。
一、課程設置
（一）職業崗位要求
本課程主要的授課對象是高職高專普通?？扑帉W專業學生，學生對未來從事的醫藥行業充滿好奇，容易接受新事物，已經具備基礎的醫學和藥學知識，但缺乏對現實醫藥市場的了解。
藥學專業畢業生就業方向主要包括醫療機構、生產企業、經營企業、監督部門，而其中涉及的崗位主要有技術崗位、行政崗位、營銷崗位，目前我校藥學專業90%以上的就業和頂崗實習學生在營銷崗位。這里營銷崗位主要指基礎崗位（客服人員、促銷員、銷售文員、銷售代表等）、目標性崗位（銷售經理、市場經理、門店店長等）和未來發展性崗位（營銷總監、市場總監等）。
通過對企業崗位職業能力要求和人才需求狀況的調查分析，我們了解到這些崗位要求藥學專業畢業生在校期間通過醫學基礎課程、藥學專業課程（藥化+藥分+藥劑+藥理及應用性較強的藥事管理與法規和醫藥市場營銷等）的學習，掌握各學科的基礎專業知識和基本技能。
具體到本門課程，要求學生在基本素質方面具有良好的職業道德品質，形成依法從業、質量第一的執業理念；具有對人民生命負責的情感，積極向上的工作態度；在專業知識上能夠掌握市場營銷學的基本知識、理論和方法；理解醫藥經營管理過程中市場營銷的重要性。
基本技能方面熟練應用醫藥市場調查和分析的方法，分析醫藥市場營銷環境、分析購買者行為；具有實施醫藥營銷活動計劃的能力；具有一定的醫藥市場營銷策劃的能力。
（二）課程定位
根據對本行業崗位要求的分析，在前期醫學基礎知識和藥學專業課程基礎上于第三學期開設藥品市場營銷學，為第四學期的《藥事管理與法規》學習打下基礎。本課程既有較強的理論性，又有較強的實踐性，是從事藥品營銷、藥品開發以及相關職業的必修課程。
二、教學設計
（一）設計思路
綜合行業崗位要求和課程定位，我們確立了課程設計總體目標：工學結合，以需求為導向，以培養高素質技能型專門人才為核心，以職業崗位為依據，必需、夠用為度。
以企業崗位需求調研為基礎，與企業和醫療機構合作，共同開發課程，同時滿足學生職業生涯可持續發展的要求，在學生現有知識基礎上，進行教學內容設計。構建項目引領、工學交替教學模式，學習內容與藥品市場營銷工作相聯系。利用現有教學資源，與院企合作，實現資源充分利用與共享。
（二）教學內容
在總體設計思路的指導下，按照學生職業能力培養從簡單到復雜及醫藥營銷實戰順序，設置教學內容分別為認知市場營銷、分析市場機會、選擇營銷戰略、制訂營銷策略、營銷實驗項目共五方面內容。
三、教學過程
在強化技能訓練，培養職業崗位能力的總體設計思想指導下，從教學模式、教學方法兩方面進行教學設計。
（一）教學模式
構建工學結合、院企合作的教學模式，突出課程教學的職業性、開放性與實踐性。
以崗位職業能力要求為基礎制定教學目標和教學內容，配合理論教學安排學生到實際工作環境中體會并實際操作，理論和實踐相結合，學生自己總結實際工作中需要什么、學習什么、應用什么，提高理論學習的主動性。與此同時，在即將走上實習崗位的大二學生中開展職業崗位資格證書（《購銷員》）培訓教育，學生拿到畢業證的同時取得職業崗位資格證書。
與院企共同承擔課程建設和教學任務，專兼職教師共同制定教學計劃，共同制定崗位能力標準和課程教學目標，共同收集整理案例庫。醫院、企業為學生提供課程實踐、實習場所，為專職教師的定期專業實踐活動提供崗位；本課程專任教師為醫院、企業提供相關法律法規咨詢服務。
（二）教學方法
（1）案例分析。這是市場營銷課程的非常有特色的主要教學方法。一方面通過不同的案例說明課程內容，同時增加內容趣味性；另一方面使在校的學生了解更多企業知識，為今后順利就業打下基礎。
（2）課堂討論。提供具有爭論性或拓展空間的問題交學生分組討論，討論結束由各組發言人發表觀點，拓展學生思維，提升學生解決問題能力和團隊溝通協作能力。
（3）啟發式情境教學。每章節內容前以企業實際遇到的問題情境為開始，啟發學生思維，帶著問題聽課，由被動的“聽而得”逐步引導為主動“思有得”。
（4）交互式教學。讓學生在事先準備的基礎上，扮演老師角色就某一章節內容進行講授，發揮學生的教學主體作用，提高學生的積極性、思考能力和語言表達能力。
四、實踐教學條件
（一）校內實驗實訓條件
目前已建成營銷模擬實訓室和營銷管理沙盤模擬實訓室。營銷模擬實驗室和沙盤實驗室通過軟件和物理沙盤模擬企業實際經營管理的過程，實訓內容都來源于企業真實營銷過程，學生在互動和協作中參與競爭，在模擬過程中學習企業營銷全過程，生動有效地訓練學生的營銷管理能力和實踐能力。
（二）校外實訓基地
在校外和包括學校三所附院、張仲景大藥房等在內的十一家醫院、企業簽訂實訓基地合作協議，由其提供參觀、實習場所和崗位，讓學生邊學邊實踐，通過實踐加深對理論知識的理解，提高適應能力，增強團隊合作和實踐動手能力。2012年與中邁集團聯合開辦“中邁班”，嘗試校企聯合培養人才的新途徑，受到企業好評。
五、教學效果
1市場營銷專業高校畢業生的就業現狀分析
市場營銷人才是企業人力資源中的關鍵要素之一，從目前勞動力就業市場的供求關系狀況來看，出現了一個很“有趣”的現象，一方面企業大量需要市場營銷人才，連續幾個月高居人才需求榜首，而另一方面從勞動力供給情況來看，市場營銷專業高校畢業生的數量龐大，而且也愿意被企業聘用到市場營銷類崗位上去，但卻難以實現就業。為什么供給與需求卻無法達到相互平衡呢？經過與企業溝通和分析以后，發現其關鍵問題是人才素質與能力的差距問題。即真正符合企業需求的營銷人才是十分稀缺的，而社會上大量供給的，包括大量的市場營銷專業高校畢業生，都是只能從事低水平、低層次業務的一般銷售員?？墒沁@些人企業并不缺，企業需要的是能從事市場策劃、市場管理以及具有市場洞察力和快速市場反應能力的中高端營銷人才。這就說明高校在人才的培養上與市場脫節，尤其是在教學上未能適應市場的需要。
2高校市場營銷學教學中的主要問題及其分析
目前，高校市場營銷學的教學基本上還停留在傳統教學模式上,傳統教學的不足主要表現在:
2.1課程設計欠合理。
以往的市場營銷專業課程設置結構單一，知識體系不健全，而且重理論、輕實踐，重知識傳授、輕能力培養。有些課程即使開設，但是效果不理想。
2.2教材種類簡單枯燥。
傳統的教材多以文字為主，這使學生們對知識的把握完全依靠文字的理解和想象。而市場營銷學是一門應用性很強的學科，有時來自視覺、聽覺的感受，能夠加強學生們對知識的把握和理解。因此，傳統的教材使學生對營銷知識的了解和掌握具有很大的局限性。例如，與客戶的溝通技巧、廣告的表現形式等等。
2.3教學內容與市場脫節。
目前市場營銷學的教學內容中大多采用的是20世紀90年代從美國及國外其它企業引入的理論和案例，這與我國現階段的國情和營銷工作的實際情況并不非常吻合。
2.4課堂形式單一乏味。
當前市場營銷學的課堂教學形式與其它課程一樣，主要還是教師“填鴨式”的講授，學生被動學習的形式。教師在講臺上講理論知識，學生在下面記理論知識，不但死板教條，而且學生也覺得單一乏味。教師與學生之間、學生與學生之間在課堂上的互動現象在大多數高校仍然比較少見。這樣的課堂教學不能有效地調動學生的積極性和主動性，難以培養創新性思維方式和意識。顯然，這樣培養出來的學生也將難以適應社會對營銷人才的需要。
2.5營銷實踐缺失。
現階段高校市場營銷學教學中存在著嚴重的理論教育和實踐教育脫節現象。有的高校根本就沒有實踐課，實踐教育只是“一紙空談”；有的高校雖然有實踐教育，但只是安排簡單的市場調研，讓學生提交一份調研報告而已；或者只是安排在實驗室里利用軟件做些簡單的程序練習。
2.6課程考核不科學。
目前大多數高?？己藢W生掌握課程情況的方法都比較單一，營銷課程也不例外，即大部分是通過期末筆試來考核。而考核的內容又大多數集中在理論知識方面，實踐實習方面的考核相對較少或者流于形式，這樣就導致學生為應對考試而采取死記硬背的方法，從而會造成學生的知識結構單一、片面，難以在實際的工作中對所學知識靈活運用。考核方式是“指揮棒”，它將直接影響著學生的學習態度和學習方法。因此，不科學的考核方式會對學生的學習效果和實際應用能力產生不良的影響。
3創新教學體系的思路
鑒于以上分析，本文從課程體系設計創新、教材設計創新、教學內容設計創新、課堂設計創新、營銷實踐設計創新、課程考核設計創新、創新體系設計等七個方面構建教學體系創新模型，如下圖。
3.1課程體系設計創新
為了優化市場營銷專業的課程設置,應該根據市場需求情況對營銷類職業與崗位進行分析,在此基礎上分析現代市場營銷對人才規格的要求,進而分析市場營銷人員的素質要素,最終確定市場營銷人才綜合素質培養所需的課程體系?，F階段主要還應考慮與現有的課程類別相結合，具體思路如下：
3.1.1 圍繞著能力的培養來設置相應的課程。作為一門實踐性和綜合性很強的學科，市場營銷專業的課程設置需要打破傳統的學科課程間的壁壘，加強各課程之間在邏輯和結構上的聯系與整合。例如，商務談判、商務溝通、營銷倫理等新興課程的設置。
3.1.2 重視基礎課程設置，提高學生整體素質。有些高校對市場營銷專業的基礎課重視不夠，然而從就業市場的實際情況來看，面對著新知識、新技術不斷涌現的今天，基礎課程所涉及的知識對于提高學生的整體素質至關重要。例如，計算機類課程的設置不僅是滿足電子商務、電子交易的需要，也是為了適應整個社會信息化的需要；英語不僅是與國際用戶談判的需要，也是開展國際交往，尋找國際商機，提高交流平臺的需要；宏、微觀經濟學、金融學等將為提高學生的經濟觀察能力和市場分析能力夯實基礎。
3.1.3 專業課要強調理論聯系實際。在專業課的教學過程中，不僅要重視基本理論、基本知識、基本技能的講述，更要重視和強調這些理論、知識以及技能的運用。這就要求教師平時要加強實踐知識的積累以及課前準備工作要充分。
3.1.4 選修課的設置。目前，我們大多數高校的選修課不是很合理，雖然也能達到拓寬學生知識面的目的，但從專業知識完善的角度來看，不是很理想。因此，選修課的設置要周密地計劃，應該從完善各專業知識體系上為學生提供選擇，從而使學生的知識結構更有競爭力。例如，可以圍繞學生就業能力而需完善的專業知識體系為基礎來進行選修課的設置。比如準備從事基金銷售工作的同學可以選修到與證券投資相關的課程；準備從事機電銷售工作的同學可以選修到與機電工作原理相關的課程等。
3.2教材設計
豐富教材方式，改變以文字教材“一統天下”的傳統教材方式。提倡文字教材與電子教材結合，鼓勵多媒體教材的使用，鼓勵電子情景案例和經典案例的使用，探索和嘗試網上電子習題。
3.3教學內容設計
3.3.1 教學內容符合市場要求。
市場營銷專業的教學內容要面對市場。這樣，大學生在就業市場上才有競爭力。高校所培養的人才既要有共性，又要有個性。高校要能在教學內容上充分吸收來自企業的經驗和思維，來完善營銷專業的知識結構。
3.3.2 教學內容要符合國情和緊跟“熱點”。
目前市場營銷的教學內容中多用20世紀90年代從美國及國外其它企業引入的理論和案例，這不符合現階段我國企業營銷工作的實際情況。因此，在營銷內容的選取上要是總結我國市場營銷實踐的以及我國企業實情的。同時，由于營銷理論也是隨著社會經濟的發展而不斷發展的，因此要能夠關注最新出現的營銷理論。例如，現在的整合營銷、數據庫營銷、綠色營銷、網絡營銷等等。
3.3.3 強化實踐環節。
市場營銷是一們實踐性很強的學科，而在目前的市場營銷教學過程中，明顯重理論教學輕實踐教學。這都將直接影響畢業生的就業競爭力。因此，要保證一定的實踐課時量，特別是要進行實踐項目設計的完善，詳見營銷實踐設計。
3.4課堂設計
豐富多樣的課堂形式將有助于提高教學效果。
（1）理論講述。在理論講述方面，教師應該主要講述核心的知識點，多介紹思維方式和研究方法，要留有足夠的學習時間和思維空間給學生自學研究。注重引導學生多角度、深層次地理解基本原理。
（2）“熱點討論法”。所謂“熱點討論法”就是課堂講述的內容要能緊跟“熱點”。“熱點”主要體現在兩方面：一是新理論；一是新現象。
（3）嘗試“開放式”課堂。根據每章的教學內容和教學要求，有計劃地邀請企業界人士和有實踐經驗的學者走進課堂，使學生了解營銷實戰狀況，加強對知識的理解。
（4）多媒體教學的應用。市場營銷是一門實踐性很強的學科，相比傳統的“板述”教學，多媒體的使用能調動學生聽、視、寫的思維能力。例如，在講述促銷策略的廣告作用時，多媒體的效果能使學生對廣告的認識更為貼切。
（5）案例討論。案例討論能讓學生在思維碰撞中產生樂趣，在樂趣中加強對知識的理解和把握，從而使營銷能力得到漸漸提升。例如，案例討論中的角色扮演就能使學生更理解營銷實際境況，把握營銷技巧。
（6）換位教學。俗話說“教是最好的學”，換位教學能夠使學生通過“教”來學，這樣就能充分發揮學生的主動性，加強學生對知識內容的掌握。因為學生要想把必須掌握的知識講授給大家，就必須自己先熟悉而且充分理解這些知識，學習的積極性將得到大大提高。
3.5營銷實踐設計
營銷專業實踐能力的缺失將嚴重阻礙學生營銷專業技能的學習與掌握，雖然營銷實踐教育都逐漸得到了不少高校的認可，但其開展效果不盡人意。市場營銷實踐教育不僅需要開設，而且開設的形式也應該是多種多樣的，這樣的營銷實踐教育才更為有效。可以嘗試從以下五個方面來豐富營銷實踐形式：
（1）市場調查。通過市場調查可以使學生掌握更多的案例討論素材。
（2）社會實踐。社會實踐有利于學生理論聯系實際，有利于學生加強對營銷現象的理解。
（3）建立模擬實驗室。營銷模擬實驗室的建立有利于學生體會和理解營銷活動的整個過程，把握營銷過程中各環節應注意的因素。
（4）實習基地。營銷實習基地的建設將為學生提供一個理論運用于實踐的平臺，同時學生在實習中遇到的問題也可以反饋到學校，作為學校研究的方向，這樣可以實現校企的雙贏。
（5）營銷師資格認證。營銷師資格認證將為學生完善和補充從事營銷工作所需要的知識體系，將為學生疏通就業渠道，適應營銷崗位，提供有效幫助。
3.6課程考核設計
考核方式不科學，將影響學生的學習方式及學習效果。因此建立有效、科學的課程考核機制非常重要?？梢钥紤]如下方法來健全和完善課程考核方法：
（1）“三三四”考試法。所謂“三三四”考試法就是指評定學生成績時，30%來自課堂發言、實踐活動的表現以及電子作業等考核形式所形成的平時成績；30%來自營銷案例分析報告的成績和模擬實驗室的小組評分結果；40%來自期末閉卷的理論知識考試成績。
（2）網絡考試法。這種方法可以加強教與學的互動，提高學生興趣，增強教學效果。同時，由于是基于計算機網絡平臺應用的考試方式，也將培養和鍛煉學生掌握計算機的能力，有利于學生綜合素質的提高。
3.7創新體系設計
3.7.1 資金支持。高校應籌集和建立專項基金，用于教學模式創新的必要開支與獎勵。
Abstract： This paper based on teaching requirements of marketing course and the concrete practice of teaching reform to discuss the issues of marketing teaching mode reform. The paper thinks that the key of teaching to success lies in the rationality of teaching structure and the applicability of teaching activities. Marketing course teaching should take "work-integrated learning" as the guiding ideology of teaching， redesign teaching structure and major activities form of marketing， should also reform the assessment form of marketing course， establish teaching assistant team.
關鍵詞： 市場營銷；教學模式；改革；工學結合
Key words： marketing；teaching mode；reform；work-integrated learning
中圖分類號：G642.0 文獻標識碼：A 文章編號：1006-4311（2014）19-0284-03
0 引言
《市場營銷學》這門課程是高職高專院校市場營銷專業的專業必修課，也是專業基礎課，在整個市場營銷學的課程體系起著舉足輕重的作用。同時市場營銷學也是一門實踐性非常強的課程，要求學生在實踐中學習，才能夠真正的掌握和運用理論知識。因此市場營銷課程教學改革應該以 “工學結合”為指導思想，對市場營銷課程的教學結構和活動形式進行合理的安排，以達到市場營銷學的教學培養目標。從課題的調研中我們發現，《市場營銷學》教學還存在諸多的問題。最關鍵的問題還是教師本身比較缺乏實際營銷管理經驗，對如何培養學生實踐能力力不從心。學生只有學好《市場營銷學》，才能繼續學習后續的課程，否則將直接影響到培養目標的達成。
1 教學模式的內涵及其基本要素
教學模式是一定教學思想或教學理論指導下建立起來的較為穩定的教學活動結構框架和活動程序。結構框架是指教學活動整體及各要素之間內部的關系和功能；活動程序則突出了教學模式的有序性和可操作性。在課堂教學過程的各個教學要素的組合方式直接影響著學生學習的主動性和積極性，影響著教學效率和質量，關系到教學目標是否實現，教學任務是否完成。教學成功的關鍵在于教師對構成教學系統的組成要素的合理組合。這種組合方式是教學模式的核心問題，因此一種教學模式，必有一套成型的教學操作程序、規則和方法，可以在教學實踐中具體運用。
“工學結合”既是教學指導思想，同時也可以作為教學活動結構的框架。在課程的教學中，我們可以把“工學結合”中的“學”理解為“教與學”，“工”理解為做，因此工學結合的市場營銷教學模式應該做到的是“教、學和做合一”，因此我們可以設計出一套完整的市場營銷學教學模式，基本結構包括了教學模式的六個基本要素：教學指導思想，教學目標，教學結構及活動程序，師生交往系統，反饋方式，支持條件。教學模式的六個要素各有不同的地位，起著不同的作用，它們之間既有區別，又彼此聯系，相互依存，相互制約，缺一不可，構成完整的教學模式。
2 目前高職院校市場營銷學教學模式的不足
2.1 教師間溝通不夠，教學上各自為政 市場營銷學目前在高職院校的工商管理系基本上都是屬于專業基礎課，是每個專業的必修課程。一般都是有兩位以上的老師擔任該課程。由于沒有統一備課，也沒有統一的市場營銷學課程設計，教師在進行市場營銷教學的時候基本上是各上各的。除了期末的考核的方式統一之外，教學結構、教學內容、教學方法和教學進度等方面都存在很大的差異。同時也沒有辦法用統一的標準去衡量教學的效果究竟如何。
2.2 沒有一套完整的教學模式 這一方面是由于客觀原因造成的，高職院校教師很大一部分本身并不是從師范院校畢業的，所以對于教學模式的理解不深。另一方面主觀上高職院校也容易忽視市場營銷教學模式的總結和提高。其實許多高職院校在市場營銷學教學模式的探索方面做了非常多的工作，比如課程內容的調整、課程結構的整合和考核方式的改革，但是沒有去歸納和總結出來一套完整的教學模式，因此只能算是教師個人的教學經驗，無法被其他老師模仿或者使用。因此如何把市場營銷學中形成的各種有效的教學經驗總結出來，形成一套完整的教學模式，就是一件有重大意義的事情。
2.3 課程教學隨意性比較強 實際上這是第二個問題的衍生問題，因為沒有一套完整的教學模式可以遵循或者學習，因此每個上這門課的老師只能夠按照自己的教學經驗進行課程的設計和教學。教學目標不清晰，教學結構、教學內容、教學方法等方面的設計都存在問題。因此教學的效果無法得到保證，效果也無法得到有效的評估。
3 《市場營銷學》教學模式的重新設計
3.1 教學指導思想 在“工學結合”教育模式的指導下，運用多種媒體等現代教育信息技術，優化設計課程的教學結構、活動程序等要素，在教學方面，充分發揮教師的主導作用和學生的主體作用，對學生的團體學習進行指導，進一步實現市場營銷學的教學目標，同時達到相應的質量要求。
3.2 教學目標 對于市場營銷學的基本理論、基本知識和基本方法等，要使學生進行全面、系統地掌握，在經濟條件下，充分認識企業和其他組織對市場營銷加強管理的重要性，通過對營銷環境進行分析，研究市場購買行為，進一步制定科學合理的營銷策略，同時組織和控制市場營銷活動的基本程序和方法，在分析、解決市場營銷管理能力方面，進行重點培養和提升。
3.3 教學結構及活動程序 傳統的教學結構基本上就是理論+例子或者案例，這種教學結構已經不能夠滿足現代化教學的要求，因為都是教師一個人的表演，學生參與性不強，學生的主體地位沒有從根本上被發揮出來，自然教學效果也有限?！肮W結合”強調“教學做合一”，實際上就是對教學結構及活動程序提出了具體的要求。按照“教學做合一”對市場營銷教學結構進行深入的改造，把理論知識的教學和實踐能力的培養緊密結合起來，形成有特色的市場營銷課程教學模式。
市場營銷理論與方法大都來自于企業實踐經驗的總結和概括，因此，需要改革市場營銷課教學模式，由于市場營銷課是一門具有很強實踐性的課程，不能只教不做，更不能只學不做，在做中學才能達到良好的教學效果。同時，市場營銷學具有較強的創新性。在營銷理念、營銷策略、營銷方法方面，進行不斷的創新，為企業市場營銷活動持續發展奠定基礎和提供保證。因此，我們強調在教學結構的設計中既要對課堂教學結構進行設計，也要對課外的教學實踐活動進行設計。按照“工學結合”教育模式的要求，我們把理論學習和實踐的比例控制在4比6，注重培養學生的動手能力。以我校為例，市場營銷學一個學期總課時為64課時，實踐課安排要求至少不低于24課時。同時在理論課的課堂教學上，講授與分析討論的比例控制在6比4這個比例上，這樣就從時間上保證了學生動手實踐能力的培養。
一節理論課的教學結構設計及時間分配：問題導入（3分鐘）――闡述理論內涵（20分鐘）――案例提出（3分鐘）――分組討論（12分鐘）――案例總結（7分鐘）。當然時間控制不是一成不變的，根據具體的教學內容教師可以進行適當的調整。實踐教學活動主要采用項目式的教學方法，教師在開學初就應該針對市場營銷學課程內容的特點，有選擇性的事先安排好幾個可以讓學生自己去實踐的項目，比如市場細分理論、產品和促銷手段都可以設計實踐項目讓學生自己去進行市場調研。具體的操作程序：布置調研項目――設計調研方式方法――項目實施及檢查監督――項目總結。
市場營銷課的主要活動程序包括以下幾個部分，老師根據每個章節的特點來選擇不同的教學方法、方式，或者把幾種教學方法結合起來。
3.3.1 理論知識教學 理論知識的教學，也就是 “教和學”。教有兩個問題，教什么和如何教；學同樣有兩個問題，學什么和如何學。當然這里的學可以是狹義的也可以是廣義的，狹義的“學”是相對于教師的“教”而言，廣義的“學”就是指學生在校內校外的學習行為了。下面我們主要討論的是“教”的方法。
多媒體與網絡資源并用，幫助學生樹立參與意識，提高互動效果。第一根據講授的內容，教師需要事先作好課件，借助多媒體課件講授理論知識，激發學生學習理論知識的積極性。第二利用網絡指導學生搜索相關的信息，開闊學生的視野，豐富教學內容；第三利用微博等工具，解決學生的疑難問題；第四利用案例進行分組討論。在理論知識教學過程中，可以參考以下方法：
①探究式的學習。理論知識的學習相對枯燥，我們可以采用探究式的學習來引起學生的注意。在進行教學設計的過程中，需要根據教學內容設計好相應的問題，讓學生帶著問題學習。設計問題時應注意，首先要緊密結合所要講授的教學內容，然后問題要有一定的趣味性，最后還要有一定的難度，不能讓學生感覺枯燥或一眼就看穿答案。
②案例教學。本校在講授市場營銷學的過程中，普遍采用案例教學法，這種授課方法受到同學們的普遍歡迎，取得了較好的教學效果。一般來說，教師在選擇案例的時候要注意：一是選擇日常生活中的熱點問題和現象。二是選取與大學生生活相關的或同學感興趣的。我們在具體教學過程中，主要是選取珠三角范圍內的中小企業案例。三案例最好是真實的，有真實的情境可以進行對照。案例教學是以學生為中心的教學方式，教師在操作過程中要注重引導和鼓勵同學積極參與。在案例教學中，教師起引導作用，自己的觀點不要直接暴露，避免對學生的思維造成影響。通過創造自由討論的環境氛圍，讓學生真正成為案例教學的主體，進而充分闡述自己的觀點。
3.3.2 實踐教學環節 實踐教學環節，也就是“工學結合”中的“工”的環節。“在做中學”，學生才能夠真正掌握市場營銷學理論知識的精髓，實現市場營銷理論與實踐的相結合。“在做中學”也是學生學習的主要的方法和手段。
①課堂討論。課堂討論是必不可少的一個教學環節，也可以說是課堂上的實踐環節。但是現在的大學生參與感不強，令許多教師在組織課堂討論的時候都碰到不少問題，比如學生們不主動發言，甚至很多學生根本不愿意表達自己對某件事情的想法，因此也就無法展開課堂討論；或者學生更愿意討論與課程無關的話題，根本沒把注意力集中到課程上來。如果真的發生這樣的情況，教師恐怕要自己檢討一下，是自己的方法不對，還是自己找的話題讓學生不感興趣？我把課堂討論分成四個階段：第一個階段是教師的鋪墊階段，這個階段是教師要運用各種方法和手段讓學生對討論的話題產生興趣。第二階段是分組討論階段，讓同學自行組成小組進行，由組長分配任務，組織成員討論和發言。第三個階段是匯報階段，各小組根據討論的結果向全班匯報并把結果寫到黑板上；第四個階段是評價階段，分成兩個部分，學生評價和教師評價。學生評價是讓學生對各個小組的討論結果進行投票，得票最多的小組為優勝隊伍，可以獲得教師的獎勵。教師評價就是教師根據自己的理解和學生討論的結果對討論的話題進行更加深入的分析和概括。這種課堂討論一方面便于進行分工協作，另一方面有利于培養團隊精神，在進度和時間方面需要教師進行科學的控制。對于教師來說，需要將相關的資料和要求，提前一節課發給學生，在課前要求同學仔細閱讀，查找相關資料，然后進行小組討論，并進行總結，便于課堂發言。
②模擬經營。這個環節主要包括：一是在假期安排課外實際企業的模擬實習。同學們通過學校組織或自行聯系的方式，進入企業的營銷部門進行實習，在主題方面，由教師布置或者自行確定，教師進行指導；二是利用營銷實踐模擬平臺的軟件，通過計算機對實際進行模擬，進一步提高學生的動手能力。
③第二課堂活動，組織所有市場營銷專業的學生參加市場營銷策劃大賽和創業策劃大賽。大賽以市場營銷知識為基礎，以企業營銷策劃方案設計和大學生創業策劃大賽為具體的操作形式，選出優秀的作品參加全國市場營銷案例策劃大賽。大賽的策劃、組織和實施都由學生自主進行，教師的作用是動員、指導學生收集、分析、整合資料以及營銷策劃方案的制作。比賽分為幾個階段：第一個階段是籌備階段，老師把學生一起制定比賽的規則并組織參賽者組隊報名參加大賽；第二個階段是培訓階段，老師對參賽隊伍進行規則和策劃案寫作的培訓；第三階段是撰寫策劃案階段，由教師初評并給出入圍作品的修改意見；第四階段為答辯階段，學生修改后組織決賽答辯。組成教研室教師作為評委進行評議，最終產生選拔出優秀的作品。學生可以在學到知識的同時，提高營銷企劃方案的設計能力，鍛煉增強組織管理的能力。
3.3.3 考核形式的改革。考核形式與營銷策劃大賽緊密結合起來?？己藘热轂樽珜憼I銷策劃案，成績由三個部分構成：一是營銷策劃書成績，占60%，現場答辯各個評委給出的平均分為最終成績；二是課堂發言成績，占20%，考察同學綜合表達能力。三是團隊配合得分，占20%。此項成績先由教師根據團隊的整體表現給出一個分數，然后由組長組織組內同學根據各自貢獻大小進行分配，例如某小組成績為80分，該小組共有4名同學，則小組總分為80×4=320分，組長根據各自貢獻的大小來分配這320分。
3.3.4 教學助教制度及反饋。結合市場營銷課的特點，我們把教學模式當中的交往方式定義為教學助教制度。教師在教學過程中選擇一些熱愛本專業，學習認真，工作主動活躍的學生為教學助教，組成教學組教團。教學助教團主要做三件事情：一是事先熟悉教師每節課的教學內容和教學形式，并積極通過各種方式查找與課程相關的資料；二是在課堂教學和實踐中帶動其他的同學積極參與到討論和實踐中來，幫助和指導其他的同學進行學習。三是讓助教團成為教師和其他學生當中的紐帶。助教團及時地向教師反饋其他同學的學習動機、學習態度和學習效果等情況。
3.3.5 教學支持條件。任何教學模式都必須在特定的條件下才能發揮效力。市場營銷課程教學模式的支持條件包括實訓基地、多媒體（計算機及其網絡等）教學設施、教學軟件等。隨著教學手段現代化，教學對于物質條件的依賴程度愈來愈大，建議學校應當認真研究并保障教學模式的實現條件，可以更好地掌握和運用教學模式，成功達到預期目的。比如說課堂討論的組織就很容易受到教學環境的限制，如果所有的課桌和椅子都是不能移動的，前排的學生要跟后排的學生互動非常困難。
參考文獻：
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