時(shí)間：2023-09-15 17:14:35
導(dǎo)語(yǔ)：在商業(yè)模式創(chuàng)新方法的撰寫旅程中，學(xué)習(xí)并吸收他人佳作的精髓是一條寶貴的路徑，好期刊匯集了九篇優(yōu)秀范文，愿這些內(nèi)容能夠啟發(fā)您的創(chuàng)作靈感，引領(lǐng)您探索更多的創(chuàng)作可能。
海淀是科技資源和教育資源大區(qū)，中關(guān)村學(xué)院始終堅(jiān)持國(guó)際視野、世界標(biāo)準(zhǔn)和海淀特色，力求將科技與教育深度融合，打造科教融合的創(chuàng)新教育新體系。
中關(guān)村學(xué)院創(chuàng)新教育實(shí)踐基地的定位是科教融合新模式、創(chuàng)新教育新業(yè)態(tài)和創(chuàng)業(yè)示范新地標(biāo)。基地將實(shí)現(xiàn)六大功能：中小學(xué)教師繼續(xù)教育、中小學(xué)生校外科技實(shí)踐、高校創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)導(dǎo)師訓(xùn)練、大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)實(shí)踐、企業(yè)家創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)復(fù)盤訓(xùn)練和政府創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)支持政策的試驗(yàn)田。
中關(guān)村學(xué)院創(chuàng)新教育實(shí)踐基地合作單位中關(guān)村加一戰(zhàn)略新興產(chǎn)業(yè)人才發(fā)展中心張國(guó)慶理事長(zhǎng)介紹了基地的設(shè)計(jì)理念和“五創(chuàng)”教育新模式，中關(guān)村學(xué)院創(chuàng)新教育實(shí)踐基地以創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)驅(qū)動(dòng)力理論、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)要素理論、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)路徑理論和創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)生態(tài)理論為指導(dǎo)，按照創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)路徑的五個(gè)步驟：“創(chuàng)意―創(chuàng)新―創(chuàng)造―創(chuàng)業(yè)―創(chuàng)富”，打造真實(shí)體驗(yàn)的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育環(huán)境，基地分為五個(gè)區(qū)：
創(chuàng)意激發(fā)及成果展示區(qū)：通過(guò)中關(guān)村企業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新啟示、應(yīng)用創(chuàng)新啟示、模式創(chuàng)新啟示和未來(lái)創(chuàng)新（黑科技）⑹荊讓學(xué)員帶著問(wèn)題走進(jìn)基地，親歷各種產(chǎn)品是如何以創(chuàng)新方法滿足需求，進(jìn)而激發(fā)學(xué)員內(nèi)在創(chuàng)新動(dòng)力，產(chǎn)生新創(chuàng)意，感受創(chuàng)意就在身邊，創(chuàng)新很容易。
創(chuàng)新思維與方案設(shè)計(jì)區(qū)：通過(guò)在創(chuàng)意區(qū)體驗(yàn)中關(guān)村最新產(chǎn)品和未來(lái)創(chuàng)新（黑科技）產(chǎn)生了若干新奇的想法和靈感，讓學(xué)員帶著創(chuàng)意走進(jìn)創(chuàng)新區(qū)，將支離破碎的閃光點(diǎn)串聯(lián)成創(chuàng)新解決方案。
產(chǎn)品創(chuàng)造與試點(diǎn)運(yùn)行區(qū)：將學(xué)員的創(chuàng)新方案進(jìn)行最小單元實(shí)現(xiàn)，在創(chuàng)造區(qū)利用各種制造工具，讓學(xué)員制造出產(chǎn)品模型或者完成最小單元的閉環(huán)運(yùn)行。
商業(yè)模式與模擬創(chuàng)業(yè)區(qū)：學(xué)員帶著自己的產(chǎn)品模型走進(jìn)創(chuàng)業(yè)區(qū)，在這里完成商業(yè)邏輯規(guī)劃、商業(yè)模式設(shè)計(jì)、社會(huì)分工和利益分配，使自己的創(chuàng)新產(chǎn)品變成可市場(chǎng)化的商業(yè)模式，并通過(guò)沙盤演練進(jìn)行推演，驗(yàn)證商業(yè)模式的可行性。
融資路演與模擬創(chuàng)富區(qū)：一切創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目的終極目標(biāo)都是賺錢，選出學(xué)員經(jīng)過(guò)推演驗(yàn)證有效的商業(yè)模式，在基地創(chuàng)富區(qū)進(jìn)行模擬融資路演等，讓創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目找到消費(fèi)者或者投資機(jī)構(gòu)買單，實(shí)現(xiàn)創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目有出口。
海淀區(qū)教委副主任趙建國(guó)認(rèn)為中關(guān)村學(xué)院創(chuàng)新教育實(shí)踐基地將科技與教育充分融合，在全國(guó)率先打造“科教融合”新模式，不僅為企業(yè)的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)服務(wù)，也為中小學(xué)創(chuàng)新教育和高校創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育服務(wù)，基地實(shí)現(xiàn)了三項(xiàng)功能，一是通過(guò)技術(shù)創(chuàng)新啟示、應(yīng)用創(chuàng)新啟示和模式創(chuàng)新啟示使學(xué)生接觸到最前沿的創(chuàng)新原理；二是將“創(chuàng)意、創(chuàng)新、創(chuàng)造、創(chuàng)業(yè)和創(chuàng)富”的理論作為基地設(shè)計(jì)的依據(jù)，提供科學(xué)的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)實(shí)踐環(huán)境，成為體驗(yàn)式教育的樣板間；三是讓學(xué)生在實(shí)踐中親歷創(chuàng)意產(chǎn)生、創(chuàng)新方案制作、樣品創(chuàng)造和商業(yè)路演，為提升學(xué)生的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)意識(shí)以更加負(fù)責(zé)任的態(tài)度投入今后的工作中提供了很大幫助。
相對(duì)于其他國(guó)家而言，中國(guó)的情況可能更為復(fù)雜。在國(guó)企領(lǐng)域，企業(yè)經(jīng)理人往往并不能在實(shí)質(zhì)上提出創(chuàng)新的方式方法，而是通過(guò)其商業(yè)洞見(jiàn)，對(duì)技術(shù)等創(chuàng)新領(lǐng)域進(jìn)行投資來(lái)推動(dòng)創(chuàng)新發(fā)展；在民營(yíng)領(lǐng)域，企業(yè)老板是真正的創(chuàng)新者，他們熟悉市場(chǎng)，累積了許多經(jīng)驗(yàn)，并從中獲得了創(chuàng)新的靈感，但是他們并沒(méi)有雄厚的資金實(shí)力或者專業(yè)的技術(shù)支持。
所以，中國(guó)的情況是，國(guó)企要發(fā)揮其資金的優(yōu)勢(shì)，通過(guò)其敏銳的商業(yè)洞見(jiàn)支持創(chuàng)新；民企則需要提升其知識(shí)、技術(shù)水平以完成創(chuàng)新想法。現(xiàn)在，中國(guó)已經(jīng)開(kāi)始有一些本土化的創(chuàng)新，包括技術(shù)和商業(yè)模式。但是，要進(jìn)一步推動(dòng)創(chuàng)新，還需要更好的教育機(jī)制，一方面是提升潛在用戶對(duì)新產(chǎn)品、新方法的接受度，從而使這些產(chǎn)品更容易推行到市場(chǎng)上；另一方面，則需要提升企業(yè)家的教育水平，來(lái)提升其創(chuàng)新率。
另外，還有一些非常迷人的觀點(diǎn)，比方說(shuō)提升大學(xué)生的綜合能力，以改善企業(yè)家進(jìn)行創(chuàng)業(yè)時(shí)的成功率。所以說(shuō)，如果能夠提供更好的教育，尤其是給企業(yè)家提供更高質(zhì)量的教育，其回報(bào)是非常優(yōu)厚的。
本土創(chuàng)新要求更多的企業(yè)家引領(lǐng)企業(yè)向著前沿創(chuàng)新來(lái)努力，這也要求更多的老牌企業(yè)能夠分配出更多的人力資源投入到這種邊緣性的創(chuàng)新中。在這個(gè)層面上，商學(xué)院可以幫助下一代企業(yè)變得更有創(chuàng)新性。
那么，在提升教育水平的同時(shí)，我們面臨著大量的投資，這種投資是否能夠產(chǎn)生足夠的回報(bào)？
答案是肯定的。首先，如果在我們的經(jīng)濟(jì)發(fā)展過(guò)程中，有更多新的項(xiàng)目是創(chuàng)新性的項(xiàng)目，經(jīng)濟(jì)就會(huì)變得更有活力，同時(shí)，如果越來(lái)越多的人對(duì)這種新項(xiàng)目有需求，就會(huì)有越來(lái)越多的人把創(chuàng)新型的項(xiàng)目作為目標(biāo)。更值得注意的是，如果一個(gè)國(guó)家參與到新產(chǎn)品、新方法的研究中來(lái)，這個(gè)國(guó)家的就業(yè)率也會(huì)得到提升。所以，即使這種投資短期回報(bào)不是特別高，但是它對(duì)就業(yè)產(chǎn)生的積極影響是非常明顯和遠(yuǎn)大的，也可以提升全要素生產(chǎn)率。當(dāng)然，這種投資的成本可能會(huì)很高。
【關(guān)鍵詞】電子商務(wù) 商業(yè)模式 企業(yè)價(jià)值
在電子商務(wù)突飛猛進(jìn)的發(fā)展背景下，對(duì)電子商務(wù)的各種研究一直是一個(gè)熱點(diǎn)，其中，電子商務(wù)模式與企業(yè)價(jià)值關(guān)系的研究事關(guān)電子商務(wù)與企業(yè)的本質(zhì)，尤為引人關(guān)注。文章通過(guò)梳理電子商務(wù)模式與各企業(yè)價(jià)值關(guān)系的研究，明確電子商務(wù)模式與我國(guó)企業(yè)價(jià)值關(guān)系系列研究進(jìn)展成果并為進(jìn)一步的研究奠定基礎(chǔ)。
1 電子商務(wù)模式概述
電子商務(wù)商業(yè)模式(E-Commerce Business Mode)通常可以在以下兩個(gè)方面予以詮釋：
（1）宏觀方面可定義為新型電子商務(wù)模式對(duì)企業(yè)的影響以及與企業(yè)發(fā)展的關(guān)系；
（2）微觀方面即是將電子商務(wù)商業(yè)模式進(jìn)行細(xì)分并形成其有機(jī)組合的各個(gè)基本組成元素。Michael Rappa曾定義電子商務(wù)商業(yè)模式的根本所在即是企業(yè)價(jià)值創(chuàng)造，即該模式是企業(yè)開(kāi)展相應(yīng)業(yè)務(wù)并以此獲得企業(yè)發(fā)展效益的生存方式，
下面的定義則著眼于組成元素。Paul Timmers，Peter Weill等認(rèn)為以計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)和信息技術(shù)為基礎(chǔ)的電子商務(wù)模式是可以反映企業(yè)營(yíng)銷產(chǎn)品、信息和金融資金流項(xiàng)的體系，能夠更好的對(duì)客戶、供應(yīng)商和合作伙伴等進(jìn)行定位，從而獲得效益。其中的關(guān)鍵點(diǎn)是電子商務(wù)商業(yè)模式應(yīng)指出價(jià)值的創(chuàng)造過(guò)程及各參與者在此過(guò)程中扮演的角色和收益來(lái)實(shí)現(xiàn)。它們共同的不足是沒(méi)有把企業(yè)看作一個(gè)有機(jī)系統(tǒng)。
綜上，基于計(jì)算機(jī)現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)的電子商務(wù)模式成為了企業(yè)實(shí)現(xiàn)客戶價(jià)值創(chuàng)造、提高主體利益分享參與度的系統(tǒng)化模式，對(duì)電子商務(wù)模式需要把握3個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)：（1）系統(tǒng)性（2）價(jià)值創(chuàng)造（3）信息技術(shù)。
2 電子商務(wù)對(duì)價(jià)值鏈的影響
2.1 電子商務(wù)對(duì)傳統(tǒng)價(jià)值鏈的影響
電子商務(wù)對(duì)企業(yè)價(jià)值的影響，很大程度上在于電子商務(wù)以現(xiàn)代化信息手段為基礎(chǔ)，利用互聯(lián)網(wǎng)、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)等快捷的信息傳遞方式和資源共享能力，極大的節(jié)約成本、方便了信息的獲取及促進(jìn)企業(yè)有效的管理，促使企業(yè)價(jià)值鏈中的基本活動(dòng)與輔助活動(dòng)都得到了改善和優(yōu)化。具體表現(xiàn)為
首先，企業(yè)發(fā)展系統(tǒng)的各部分的價(jià)值獲得了增加。基于電子信息化的發(fā)展，各類信息流帶給企業(yè)無(wú)限商機(jī)，其在企業(yè)運(yùn)營(yíng)管理中的發(fā)展將在在新技術(shù)、新產(chǎn)品、新?tīng)I(yíng)銷的產(chǎn)生等方面帶來(lái)新的價(jià)值與效率，，此外成本管理方面如直接成本、管理成本、交易成本等將不斷減少進(jìn)而實(shí)現(xiàn)企業(yè)產(chǎn)品各環(huán)節(jié)價(jià)值增值，增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
其次，推動(dòng)企業(yè)組織結(jié)構(gòu)及業(yè)務(wù)流程結(jié)構(gòu)的優(yōu)化調(diào)整。電子商務(wù)模式在企業(yè)中的應(yīng)用是企業(yè)內(nèi)部數(shù)字化管理的體現(xiàn)，該信息技術(shù)的發(fā)展將促使企業(yè)各環(huán)節(jié)信息收集、處理、利用的方式得到改變、效率得到提高。隨著企業(yè)傳統(tǒng)直線型等級(jí)式的組織結(jié)構(gòu)模式逐漸被信息快捷傳遞的扁平化組織結(jié)構(gòu)所取代，企業(yè)的層次管理能力和水平將得到極大改善。
再次，促進(jìn)了企業(yè)價(jià)值創(chuàng)新。隨著網(wǎng)絡(luò)計(jì)算機(jī)的快速發(fā)展，企業(yè)可以通過(guò)各類電子設(shè)備快速與客戶發(fā)生聯(lián)系，對(duì)企業(yè)而言公司的電子信息都是企業(yè)進(jìn)行客戶服務(wù)和產(chǎn)品推銷的渠道和機(jī)會(huì)，此外利用該模式企業(yè)還可以分享其他市場(chǎng)主體的商業(yè)利益。
2.2 電子商務(wù)模式創(chuàng)新對(duì)企業(yè)價(jià)值的影響
電子商務(wù)模式對(duì)企業(yè)價(jià)值影響巨大，但企業(yè)要不斷發(fā)展，價(jià)值要保值增值，反過(guò)來(lái)對(duì)電子商務(wù)模式本身也提出了更高的要求，逼迫著電子商務(wù)模式的不斷改革。
彼得•德魯克定義了七個(gè)創(chuàng)新來(lái)源，創(chuàng)新是對(duì)資源進(jìn)行新創(chuàng)造財(cái)富能力的行為，實(shí)際上也可以認(rèn)為是新資源的創(chuàng)造。電子商務(wù)模式實(shí)現(xiàn)跨越式發(fā)展關(guān)鍵在于該模式價(jià)值創(chuàng)新的實(shí)現(xiàn)，即客戶價(jià)值與企業(yè)價(jià)值獲得的雙實(shí)現(xiàn)。電子商務(wù)模式的創(chuàng)新，是以客戶價(jià)值的創(chuàng)造為關(guān)鍵，為此運(yùn)用過(guò)程中不僅要充分發(fā)揮電子商務(wù)模式擁有的優(yōu)勢(shì)而且要針對(duì)發(fā)展中的荊棘不斷改進(jìn)和發(fā)展。
如上文所提到過(guò)的，在電子商務(wù)模式創(chuàng)新中，基于原模式的分類和基于價(jià)值鏈的分類可能會(huì)為我們提供一種創(chuàng)新思路。基于原模式的分類中，采用不同的組合方式將多種原型集成在一起，就可以創(chuàng)造出新的商務(wù)模式。基于價(jià)值鏈的分類方法，構(gòu)建新的商務(wù)模式需要識(shí)別企業(yè)價(jià)值鏈中的要求，同時(shí)考慮到技術(shù)的最新發(fā)展。
3 結(jié)論及研究方向探究
基于以上電子商務(wù)模式與企業(yè)價(jià)值關(guān)系的梳理，可以了解企業(yè)對(duì)于電子商務(wù)模式、企業(yè)價(jià)值及其相互之間關(guān)系的研究逐步深入，在以下幾個(gè)方面取得了較大進(jìn)展：商業(yè)模式、電子商務(wù)模式、企業(yè)價(jià)值度的定義、電子商務(wù)模式對(duì)于企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的影響、電子商務(wù)模式的價(jià)值源泉及發(fā)展方向、電子商務(wù)模式對(duì)企業(yè)價(jià)值鏈的作用、電子商務(wù)模式創(chuàng)新帶來(lái)的企業(yè)影響以及電子商務(wù)模式對(duì)企業(yè)價(jià)值的方法研究等。
另一方面我們也可以看到，在研究取得進(jìn)展的同時(shí)，還有許多不足的地方：一是很多研究還不夠深入，很多概念還沒(méi)有共識(shí)；二是概念多，能實(shí)際落實(shí)指導(dǎo)企業(yè)電子商務(wù)模式創(chuàng)新與價(jià)值創(chuàng)造實(shí)踐的方法少；三是定性研究多，定量研究少；四是靜態(tài)研究多，動(dòng)態(tài)研究少。
電子商務(wù)模式對(duì)企業(yè)價(jià)值影響的研究還處于逐步深入的過(guò)程中，下面的幾點(diǎn)可能是未來(lái)研究更深化的幾個(gè)著眼點(diǎn)：一是能指導(dǎo)企業(yè)價(jià)值增值的電子商務(wù)模式選擇與創(chuàng)新方法；二是通過(guò)定量研究找出電子商務(wù)模式下影響企業(yè)價(jià)值增值的各類環(huán)境的核心變量三是企業(yè)價(jià)值增值與電子商務(wù)模式創(chuàng)新的動(dòng)態(tài)過(guò)程研究。
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作者簡(jiǎn)介
劉明旭（1972-），男，天津市人。大學(xué)本科學(xué)歷。 研究方向?yàn)榻M織與戰(zhàn)略研究。
商業(yè)模式作為獨(dú)立概念成為中國(guó)商界顯學(xué)，風(fēng)險(xiǎn)投資（VC）與新經(jīng)濟(jì)創(chuàng)業(yè)潮的推動(dòng)是關(guān)鍵。在《贏在中國(guó)》賽場(chǎng)上，當(dāng)馬云、俞敏洪、史玉柱等商界大佬問(wèn)創(chuàng)業(yè)者“你的商業(yè)模式是什么”的時(shí)候，大部分人沒(méi)有意識(shí)到，這些人在創(chuàng)立自己企業(yè)的時(shí)候，并沒(méi)有規(guī)劃清晰的商業(yè)模式，甚至都還沒(méi)有把商業(yè)模式作為口頭禪。
喬布斯在創(chuàng)造iPod時(shí)，沒(méi)有考慮這么復(fù)雜，他要為“音樂(lè)迷”（他本人就是）創(chuàng)造一款時(shí)尚的、大容量（容納5000首樂(lè)曲――多么瘋狂的想法）的音樂(lè)播放器。即使在創(chuàng)造iTunes時(shí)，他也只是想要提供一個(gè)合法的、低成本的正版音樂(lè)下載渠道――因?yàn)楫?dāng)時(shí)市場(chǎng)上沒(méi)有這樣的平臺(tái)。再比如，馬云做淘寶網(wǎng)時(shí)發(fā)明了誠(chéng)信通、支付寶（支付寶創(chuàng)造了第三方支付新產(chǎn)業(yè)），都是被逼出來(lái)的創(chuàng)新，而不是創(chuàng)立阿里巴巴時(shí)就有的商業(yè)模式。
提示這個(gè)被人忽略的現(xiàn)象，是想說(shuō)明以下與商業(yè)模式有關(guān)的錯(cuò)誤觀念：1.商業(yè)模式描述不清晰，說(shuō)明項(xiàng)目不靠譜，不會(huì)成功；2.商業(yè)模式是企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)決勝的關(guān)鍵要素；3.好的商業(yè)計(jì)劃書是獲得風(fēng)投青睞的法寶。
當(dāng)年在歷屆《贏在中國(guó)》上侃侃而談的優(yōu)勝者，如今并沒(méi)誕生一個(gè)新的阿里巴巴、腦白金、新東方的跡象。最早復(fù)制Groupon模式的第一季《贏在中國(guó)》十二強(qiáng)選手任春雷創(chuàng)辦的團(tuán)寶網(wǎng)，近兩年凈虧損近4億元后正處于生死邊緣。
這并不是說(shuō)商業(yè)模式?jīng)]有價(jià)值，而是借這個(gè)事實(shí)厘清中國(guó)商界對(duì)商業(yè)模式認(rèn)知的基本概念：商業(yè)模式反映企業(yè)的經(jīng)營(yíng)邏輯，但并不一定要先“估量”清楚商業(yè)模式，然后才能做出好企業(yè)。從任何一個(gè)成功企業(yè)里能夠分析總結(jié)出一個(gè)商業(yè)模式，但并不能依靠一個(gè)商業(yè)模式造就一個(gè)成功企業(yè)，這兩者完全不是對(duì)等的邏輯關(guān)系。
不是有個(gè)好的商業(yè)模式，還有好的團(tuán)隊(duì)（即VC所謂的關(guān)鍵是投人），公司就一定會(huì)成功，關(guān)鍵成功要素（KSF）從來(lái)沒(méi)有所有企業(yè)都通用的單一及組合要素，如商業(yè)模式、定位等概念，商業(yè)模式只是企業(yè)關(guān)鍵成功要素里的因素之一。
累計(jì)虧損近5億美金的Groupon能實(shí)現(xiàn)IPO，成為市值比肩Google的互聯(lián)網(wǎng)公司。而為何虧損4億人民幣的團(tuán)寶網(wǎng)要倒下呢？顯然不是因?yàn)閮烧呱虡I(yè)模式有什么不同或中國(guó)團(tuán)購(gòu)市場(chǎng)太小，也不能說(shuō)團(tuán)寶先燒錢后贏利的經(jīng)營(yíng)模式犯了天條，甚至不是管理水平的差異，更不是投資人有眼無(wú)珠，只能說(shuō)中國(guó)團(tuán)購(gòu)“時(shí)運(yùn)不濟(jì)”：2011年中國(guó)概念股遭到大規(guī)模阻擊，加上Groupon上市后股價(jià)疲軟，對(duì)于A2C（美國(guó)至中國(guó)）式的商業(yè)模式復(fù)制型企業(yè)，美國(guó)的資本市場(chǎng)已經(jīng)失去興趣，一個(gè)業(yè)績(jī)陰晴不定的Groupon就夠投資者煩心的了。
重要的現(xiàn)實(shí)是，創(chuàng)新性的企業(yè)實(shí)踐，創(chuàng)造了新的商業(yè)模式，而不是相反。真正創(chuàng)新的商業(yè)模式都帶有不可預(yù)估性，能夠描述清楚的商業(yè)模式，大多是平庸的“模仿式創(chuàng)新”，潛力有限。商業(yè)模式的創(chuàng)新才會(huì)帶動(dòng)企業(yè)的進(jìn)步，甚至是不可思議的進(jìn)步。
除了市值5000億美元、現(xiàn)金貯備800多億美元、富可敵國(guó)的蘋果，谷歌、亞馬遜、Salesforce等創(chuàng)新的互聯(lián)網(wǎng)公司，都是依靠不斷創(chuàng)造出新的產(chǎn)品、新的商業(yè)模式，推動(dòng)著企業(yè)的持續(xù)發(fā)展。
我們也不能因?yàn)槭袌?chǎng)波動(dòng)，就將商業(yè)模式打入廢紙簍。商業(yè)模式的理論因新經(jīng)濟(jì)（互聯(lián)網(wǎng)）而成為顯學(xué)，但商業(yè)模式在所有行業(yè)都在發(fā)揮“增長(zhǎng)加速器”的作用，那些敢于打破行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的壟斷及其商業(yè)模式的企業(yè)，正在成為塑造產(chǎn)業(yè)格局的新生力量。
Amazon的電子閱讀產(chǎn)業(yè)鏈對(duì)傳統(tǒng)出版產(chǎn)業(yè)鏈的改造，不僅讓出版社與Amazon實(shí)現(xiàn)電子出版的利益分成模式，個(gè)人作者也可以繞過(guò)傳統(tǒng)的出版社、書店在Amazon系統(tǒng)上實(shí)現(xiàn)個(gè)人出版，內(nèi)容的創(chuàng)新帶動(dòng)Kindle電子書與Kindle Fire平板電腦迅速實(shí)現(xiàn)硬件銷量的暴增。
宣稱與Amazon商業(yè)模式相同的盛大文學(xué)，由于內(nèi)容僅限于網(wǎng)絡(luò)文學(xué)，受眾面過(guò)窄，其電子閱讀器Bambook（錦書）的銷量不溫不火。而偏重硬件的漢王電紙書，由于缺乏電子閱讀內(nèi)容的支持，加上錯(cuò)誤的產(chǎn)品價(jià)格定位，正陷入巨大的虧損之中。
商業(yè)模式存在“橘逾淮則為枳”的現(xiàn)實(shí)問(wèn)題，說(shuō)明即使相同的商業(yè)模式也需要商業(yè)環(huán)境、企業(yè)資源、經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的支撐。Salesforce的“云計(jì)算”解決方案，沒(méi)有重新發(fā)明CRM（客戶關(guān)系管理），只是讓CRM從SAP、ORACLE等巨頭的壟斷中，變成任何企業(yè)都可以低成本獲得的管理工具，大幅降低管理軟件的使用門檻。雖Salesforce創(chuàng)導(dǎo)的SAAS（軟件即服務(wù)）模式已風(fēng)行全球，但要在中國(guó)落地依然困難重重。
商業(yè)模式的魅力與魅惑同樣巨大而真實(shí)，這需要我們從更加科學(xué)、務(wù)實(shí)的角度解剖商業(yè)模式這個(gè)“魔方”究竟與企業(yè)是一個(gè)怎樣的關(guān)系，既不要神話化，也不要妖魔化，而是真實(shí)地厘清商業(yè)模式與企業(yè)發(fā)展、企業(yè)進(jìn)步的關(guān)系。
商業(yè)模式的本質(zhì)及驅(qū)動(dòng)企業(yè)增長(zhǎng)的關(guān)鍵要素
商業(yè)模式的定義流派甚多，有些商業(yè)模式的觀點(diǎn)或是玄而又玄，如利益相關(guān)者動(dòng)態(tài)合約結(jié)構(gòu)（魏、朱武祥的《發(fā)現(xiàn)商業(yè)模式》）；或是無(wú)所不包，如實(shí)現(xiàn)客戶價(jià)值的整體解決方案――企業(yè)經(jīng)營(yíng)要素整合系統(tǒng)（李振勇的《商道邏輯》），企業(yè)如何創(chuàng)造價(jià)值、傳遞價(jià)值、獲取價(jià)值的基本原理（《商業(yè)模式新時(shí)代》）等。
這些商業(yè)模式觀點(diǎn)都有自己的邏輯結(jié)構(gòu)，成一家之言，但總體來(lái)說(shuō)將商業(yè)模式凌駕于企業(yè)戰(zhàn)略、運(yùn)營(yíng)管理之上，甚至提出先有商業(yè)模式后有企業(yè)、商業(yè)模式是最高競(jìng)爭(zhēng)力等偏激論點(diǎn)。這樣將商業(yè)模式無(wú)限拔高、泛化、神化，只會(huì)讓商業(yè)模式變成中國(guó)商界總喜歡抓的救命稻草，最后失去企業(yè)成功之本，在模式崇拜中走向企業(yè)的覆滅。
企業(yè)成敗絕不能簡(jiǎn)單地歸結(jié)為商業(yè)模式、定位、創(chuàng)意、傳播等各種被神化的單一經(jīng)營(yíng)要素，商業(yè)模式也不是企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的終極武器，企業(yè)成功及競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的關(guān)鍵是一種多要素的動(dòng)態(tài)組合。每個(gè)成功企業(yè)的組合結(jié)構(gòu)、要素優(yōu)先性都不同，說(shuō)某個(gè)單一或組合要素是所有企業(yè)成功、爭(zhēng)勝的武器，不符合千百萬(wàn)成敗企業(yè)的經(jīng)營(yíng)現(xiàn)實(shí)。同樣的要素、同樣的組合，對(duì)A企業(yè)是制勝關(guān)鍵，對(duì)B企業(yè)可能是毒藥，正如Groupon與團(tuán)寶案例所顯示的。
我們認(rèn)為商業(yè)模式是企業(yè)戰(zhàn)略的一個(gè)部分，或者說(shuō)，企業(yè)戰(zhàn)略是圍繞商業(yè)模式對(duì)經(jīng)營(yíng)價(jià)值鏈的整合。在這個(gè)概念框架內(nèi)，商業(yè)模式要解決的是企業(yè)戰(zhàn)略最核心的問(wèn)題：企業(yè)收入從何而來(lái)？這個(gè)命題包括以下細(xì)分課題：1.為什么收入可以由此而不是由彼產(chǎn)生（價(jià)值定位或利基定位）？2.收入來(lái)源的規(guī)模、結(jié)構(gòu)及費(fèi)效比。3.實(shí)現(xiàn)收入的關(guān)鍵活動(dòng)、渠道、支持要素是什么？4.將收入結(jié)構(gòu)與成本結(jié)構(gòu)對(duì)勘后產(chǎn)生的贏利結(jié)構(gòu)。5.由此組合而成的企業(yè)商業(yè)模式在市場(chǎng)、競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境下的可持續(xù)性。
企業(yè)的股權(quán)結(jié)構(gòu)、治理結(jié)構(gòu)、供應(yīng)鏈、外部協(xié)作資源等都是企業(yè)成功的必要元素，但這些要素不應(yīng)放入商業(yè)模式的理論框架之中，否則商業(yè)模式就會(huì)無(wú)所不包，反而失去了商業(yè)模式的“銳利鋒芒”（即核心價(jià)值）：企業(yè)收入的實(shí)現(xiàn)邏輯。
我們認(rèn)為，企業(yè)實(shí)現(xiàn)收入的邏輯是驅(qū)動(dòng)企業(yè)發(fā)展的核心要素，在從無(wú)到有、由小到大的企業(yè)發(fā)展各階段都是最核心的要素，對(duì)這個(gè)問(wèn)題發(fā)生迷失或誤判，才是企業(yè)勝敗的轉(zhuǎn)折點(diǎn)，而企業(yè)管理、治理結(jié)構(gòu)、營(yíng)銷管理等在這個(gè)問(wèn)題面前，都是優(yōu)先級(jí)略后的運(yùn)營(yíng)要素。
蘇寧電器最近宣稱要向“全商品”企業(yè)轉(zhuǎn)型，引起市場(chǎng)熱議，即蘇寧這個(gè)品牌不再與電器這個(gè)品類掛接，而是成為一個(gè)無(wú)所不包的超級(jí)賣場(chǎng)，無(wú)論是線上（電商）還是線下（門店），我們稱之為蘇寧的沃爾瑪化。蘇寧新戰(zhàn)略的核心問(wèn)題，就是蘇寧商業(yè)模式的再定義，即蘇寧實(shí)現(xiàn)收入的手段再次發(fā)生巨變，這與利益相關(guān)者關(guān)系不大，也談不上客戶價(jià)值的整體解決方案，只是企業(yè)收入模式的變化。
商業(yè)模式的本質(zhì)是企業(yè)實(shí)現(xiàn)收入的邏輯，精確地說(shuō)，是實(shí)現(xiàn)收入的戰(zhàn)略及手段。將這個(gè)問(wèn)題界定清楚，就是商業(yè)模式清晰化；企業(yè)的發(fā)展就是在不同階段、不同環(huán)境下，通過(guò)及時(shí)調(diào)整企業(yè)的商業(yè)模式，推動(dòng)企業(yè)與時(shí)俱進(jìn)地達(dá)成收入目標(biāo)。
2010年，面對(duì)京東、新蛋等電商的快速崛起，業(yè)內(nèi)在討論家電連鎖企業(yè)蘇寧、國(guó)美要不要進(jìn)軍電商。有論點(diǎn)認(rèn)為在網(wǎng)購(gòu)消費(fèi)者“門店看貨、網(wǎng)上下單”的消費(fèi)模式下，如果蘇寧、國(guó)美電商化，可能會(huì)導(dǎo)致門店消費(fèi)者轉(zhuǎn)變?yōu)榫W(wǎng)上購(gòu)物者，這樣實(shí)際上未必會(huì)增加總體銷售額，只是同一消費(fèi)者購(gòu)買渠道的改變。有人甚至總結(jié)為：不做電商是等死，做電商是找死。站在中國(guó)商業(yè)環(huán)境發(fā)生如此巨大變化的分岔口，傳統(tǒng)的門店運(yùn)營(yíng)商應(yīng)該如何選擇，這就涉及到商業(yè)模式的改變或再造。
筆者在《強(qiáng)勢(shì)渠道商的電子商務(wù)戰(zhàn)略路徑》一文中明確指出：京東的快速崛起已經(jīng)證明，制造商擋不住網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)低價(jià)銷貨的誘惑；渠道商自然明白，與其讓別人挖自己墻腳，不如讓挖走的墻腳仍然在自己的倉(cāng)庫(kù)里。家電強(qiáng)勢(shì)渠道商拋開(kāi)思想顧慮，全心全力進(jìn)軍電子商務(wù)后，京東、新蛋等網(wǎng)購(gòu)家電企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)正受到真正有威脅的挑戰(zhàn)。
2011年蘇寧易購(gòu)實(shí)現(xiàn)銷售收入59億元，比2010年的10億元增長(zhǎng)近6倍；2011年實(shí)體門店蘇寧電器的銷售收入為938億元，比2010年增長(zhǎng)24%。2012年，蘇寧再次提出沃爾瑪化轉(zhuǎn)型，仍然是沿著收入的邏輯在調(diào)整商業(yè)模式。對(duì)蘇寧的這次轉(zhuǎn)型，還是有不同觀點(diǎn)，但我們依然認(rèn)為蘇寧的沃爾瑪化是符合蘇寧“資源條件”的方向正確的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型。
蘇寧這次從電器向全品類擴(kuò)張的戰(zhàn)略與管理挑戰(zhàn)可謂巨大，風(fēng)險(xiǎn)也是客觀存在的。凡客誠(chéng)品2011年出現(xiàn)業(yè)績(jī)大滑坡，其CEO陳年自己反思的結(jié)論之一，就是凡客誠(chéng)品的全品類擴(kuò)張失控，導(dǎo)致大量無(wú)效SKU及產(chǎn)品存貨過(guò)大。這說(shuō)明全品類擴(kuò)張作為一個(gè)商業(yè)模式，不同的企業(yè)仍然可能出現(xiàn)不同的結(jié)果。
我們認(rèn)為蘇寧的資源條件支持其作這種轉(zhuǎn)型，蘇寧有什么獨(dú)特的資源條件？主要體現(xiàn)在兩個(gè)方面：一是蘇寧遍布全國(guó)的門店、有談判能力的采購(gòu)關(guān)系、線下作業(yè)積累的顧客服務(wù)經(jīng)驗(yàn)。在商業(yè)地產(chǎn)成本節(jié)節(jié)上升的背景下，蘇寧的門店資源已經(jīng)成為戰(zhàn)略性資源，門店經(jīng)營(yíng)的多元化可以增加客戶黏性。所謂定位專業(yè)的電器品牌會(huì)對(duì)蘇寧形成威脅更是一個(gè)偽命題，現(xiàn)在中國(guó)還有誰(shuí)可以形成如蘇寧這種門店規(guī)模的專業(yè)化電器連鎖企業(yè)？二是蘇寧巨資打造的“系統(tǒng)的力量”：一個(gè)集ERP系統(tǒng)優(yōu)化、數(shù)據(jù)挖掘分析、企業(yè)SOA平臺(tái)建設(shè)、財(cái)務(wù)組織優(yōu)化、人力資源培訓(xùn)、會(huì)員服務(wù)、倉(cāng)儲(chǔ)配送等全面整合的企業(yè)管理體系和信息化系統(tǒng)。這個(gè)系統(tǒng)的力量在2007―2010年蘇寧趕超國(guó)美中已經(jīng)顯現(xiàn)威力，在2011年蘇寧易購(gòu)電商中也經(jīng)受了考驗(yàn)。
蘇寧的兩大資源條件經(jīng)過(guò)多年積累，可以說(shuō)獨(dú)一無(wú)二，支撐著蘇寧的戰(zhàn)略。本次蘇寧沃爾瑪化轉(zhuǎn)型，圍繞這個(gè)商業(yè)模式，需要蘇寧在門店結(jié)構(gòu)、門店運(yùn)營(yíng)、電商運(yùn)營(yíng)、供應(yīng)鏈管理、配送服務(wù)等層面實(shí)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營(yíng)要素的匹配，這確實(shí)是一個(gè)浩大的管理工程。蘇寧的戰(zhàn)略，考驗(yàn)的依然是蘇寧的戰(zhàn)略設(shè)計(jì)能力與管理系統(tǒng)效能，而不是該不該轉(zhuǎn)型的問(wèn)題。
商業(yè)模式驅(qū)動(dòng)企業(yè)增長(zhǎng)的主要途徑
當(dāng)我們將商業(yè)模式的本質(zhì)定義為收入實(shí)現(xiàn)邏輯，并將商業(yè)模式與企業(yè)戰(zhàn)略、經(jīng)營(yíng)管理的關(guān)系確定后，就能避免過(guò)于復(fù)雜龐大的商業(yè)模式定義與理論帶來(lái)的思維困擾，清晰銳利地找到通過(guò)商業(yè)模式創(chuàng)新、變革、優(yōu)化來(lái)驅(qū)動(dòng)企業(yè)增長(zhǎng)、進(jìn)步乃至進(jìn)化的現(xiàn)實(shí)路徑：企業(yè)收入實(shí)現(xiàn)路徑的創(chuàng)新。
傳統(tǒng)的企業(yè)經(jīng)營(yíng)邏輯是設(shè)計(jì)并制造一項(xiàng)產(chǎn)品或服務(wù)，建立銷售組織與分銷渠道，配以線上及線下的宣傳與推廣，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品或服務(wù)的市場(chǎng)價(jià)值――典型4P的運(yùn)作模式。新經(jīng)濟(jì)催生的新型企業(yè)如Google、Amazon、Facebook、Groupon等，顛覆了傳統(tǒng)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)邏輯：一個(gè)企業(yè)的價(jià)值是可以“提前”被資本預(yù)支的，投資額/估值/市值與現(xiàn)有業(yè)務(wù)收入及贏利沒(méi)有比例關(guān)系，而是取決于對(duì)未來(lái)的預(yù)期。
這種新經(jīng)濟(jì)帶來(lái)的商業(yè)模式超越了傳統(tǒng)企業(yè)經(jīng)營(yíng)邏輯，在傳統(tǒng)的成本加成模式之外，正在誕生越來(lái)越多的創(chuàng)新商業(yè)模式：
免費(fèi)模式：流量轉(zhuǎn)化廣告收入模式，如IM（MSN、QQ、Skype）、殺毒軟件（360電腦管家）等。
價(jià)格殺手模式：減少渠道環(huán)節(jié)，壓縮渠道增值空間，如淘寶、凡客誠(chéng)品、麥考林、當(dāng)當(dāng)網(wǎng)、京東商城、1號(hào)店等C2C、B2C服務(wù)網(wǎng)站等。
收入變形模式：不賣產(chǎn)品賣服務(wù)的收入模式，如租車、開(kāi)心農(nóng)場(chǎng)DIY種菜、綠化植物租賃等；關(guān)聯(lián)銷售，如動(dòng)漫等；線下線上聯(lián)動(dòng)，如網(wǎng)游等。
第三方收入模式：如維絡(luò)城電子優(yōu)惠券、團(tuán)購(gòu)模式等。
服務(wù)外包模式：線下?tīng)I(yíng)銷外包商，如華誼嘉信，企業(yè)經(jīng)營(yíng)（管理價(jià)值鏈）外包商，如客戶關(guān)系管理云服務(wù)提供商（Salesforce、 IBM、埃森哲）、培訓(xùn)外包（安博、聚成等）、個(gè)人管理外包（諾亞財(cái)富管理、健康管理服務(wù)）等。
以“收入實(shí)現(xiàn)邏輯”為商業(yè)模式之綱，能夠快速切入企業(yè)發(fā)展的核心，是企業(yè)首先必須在產(chǎn)業(yè)、市場(chǎng)、競(jìng)爭(zhēng)的大格局中確立的存在價(jià)值，是當(dāng)今商業(yè)環(huán)境及資源允許企業(yè)進(jìn)行大膽解構(gòu)、重組的商業(yè)模式創(chuàng)新試驗(yàn)田，是商業(yè)模式驅(qū)動(dòng)企業(yè)進(jìn)步的現(xiàn)實(shí)路徑。
商業(yè)模式創(chuàng)新方法論
商業(yè)模式創(chuàng)新意味著企業(yè)必須跳出產(chǎn)品經(jīng)營(yíng)的傳統(tǒng)邏輯，從產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈的角度來(lái)設(shè)計(jì)經(jīng)營(yíng)模式、收入模式，并依據(jù)顧客特性設(shè)計(jì)贏利模式、渠道模式，從而整合為一個(gè)創(chuàng)新的商業(yè)模式。我們總結(jié)了一個(gè)商業(yè)模式創(chuàng)新邏輯架構(gòu)（見(jiàn)下頁(yè)圖1），為中國(guó)企業(yè)的商業(yè)模式創(chuàng)新提供方法論工具。如圖1所示，商業(yè)模式的創(chuàng)新，就是對(duì)四個(gè)要素進(jìn)行的萬(wàn)花筒式組合：
1.開(kāi)放性經(jīng)營(yíng)模式：免費(fèi)IM、殺毒等是希望先建立客戶流量與黏性（客戶端依賴），然后通過(guò)廣告、關(guān)聯(lián)產(chǎn)品獲取收入及贏利。這是用開(kāi)放性經(jīng)營(yíng)模式吸引用戶。
2.開(kāi)放性收入模式：電子閱讀是一個(gè)輕硬件收入、重內(nèi)容收入的開(kāi)放性收入模式代表，Amazon的Kindle以及即將推出的平板電腦之所以受到歡迎，原因在于Amazon平臺(tái)上的100萬(wàn)冊(cè)正版電子圖書。中國(guó)的出版機(jī)構(gòu)不愿意放棄印刷產(chǎn)品的蛋糕，對(duì)電子出版冷淡觀望，造成了中國(guó)電子閱讀內(nèi)容供應(yīng)不足、以盜版圖書為主的混亂現(xiàn)實(shí)。盛大文學(xué)的網(wǎng)絡(luò)出版，以小說(shuō)為主要產(chǎn)品，吸引的是青春期的年輕人，這種內(nèi)容的閱讀與網(wǎng)游無(wú)異，絕不是電子閱讀作為人類知識(shí)產(chǎn)品數(shù)碼化的內(nèi)容本質(zhì)。
3.開(kāi)放性贏利模式：動(dòng)漫產(chǎn)業(yè)是典型的開(kāi)放性贏利模式，動(dòng)漫的形象授權(quán)、主題公園、動(dòng)漫播映、政策獎(jiǎng)勵(lì)甚至廣告植入等，成為動(dòng)漫產(chǎn)品設(shè)計(jì)、制作的主要贏利來(lái)源。
4.省略）
不是先“估量”清楚商業(yè)模式才能做出好企業(yè)，我們能夠從一個(gè)成功企業(yè)分析總結(jié)出一個(gè)商業(yè)模式，但并不能僅憑一個(gè)商業(yè)模式造就一個(gè)成功企業(yè)。
創(chuàng)新成為企業(yè)運(yùn)營(yíng)的核心競(jìng)爭(zhēng)力
美國(guó)商務(wù)部的《美國(guó)競(jìng)爭(zhēng)力和創(chuàng)新能力（2012）報(bào)告》明確提出，創(chuàng)新是美國(guó)過(guò)去經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的關(guān)鍵，也將是美國(guó)未來(lái)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展與全球競(jìng)爭(zhēng)力的引擎。同時(shí)該報(bào)告還剖析了美國(guó)保持競(jìng)爭(zhēng)力與創(chuàng)新能力的領(lǐng)先地位所面臨的挑戰(zhàn)。這份報(bào)告在總結(jié)已取得的輝煌成就基礎(chǔ)上，對(duì)未來(lái)促進(jìn)創(chuàng)新的路線展開(kāi)全面深入的剖析，形成了美國(guó)未來(lái)發(fā)展的“創(chuàng)新路線圖”，在此基礎(chǔ)上頒布了《美國(guó)競(jìng)爭(zhēng)力重授權(quán)法案》《美國(guó)創(chuàng)新戰(zhàn)略：確保經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)與繁榮》等法規(guī)和文件。
歐洲確立精明型增長(zhǎng)、可持續(xù)增長(zhǎng)和包容性增長(zhǎng)三大重點(diǎn)，著力打造“數(shù)字歐洲”和“資源效率型歐洲”。日本則力圖打破“產(chǎn)業(yè)鏈內(nèi)循h(huán)、技術(shù)中心主義”思維，促進(jìn)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)從“器物制造型”向“價(jià)值創(chuàng)造型”轉(zhuǎn)換。
中國(guó)已進(jìn)入創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)階段。依據(jù)管理學(xué)家邁克爾?波特提出的經(jīng)濟(jì)發(fā)展的四個(gè)階段理論，中國(guó)正處于從要素、投資階段轉(zhuǎn)向創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)階段。主要依靠知識(shí)創(chuàng)造和應(yīng)用，提高企業(yè)自主創(chuàng)新能力，從而驅(qū)動(dòng)經(jīng)濟(jì)長(zhǎng)期、穩(wěn)定增長(zhǎng)，IT、新能源、生物醫(yī)藥等技術(shù)密集型產(chǎn)業(yè)占據(jù)主導(dǎo)地位。
主席要求：“堅(jiān)持創(chuàng)新發(fā)展，就是要把創(chuàng)新擺在國(guó)家發(fā)展全局的核心位置，讓創(chuàng)新貫穿國(guó)家一切工作，讓創(chuàng)新在全社會(huì)蔚然成風(fēng)。”政府機(jī)構(gòu)已經(jīng)迅速行動(dòng)起來(lái)，在產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)、人才激勵(lì)、融資渠道、資源分配、工商注冊(cè)等方面進(jìn)行管理創(chuàng)新，為企業(yè)創(chuàng)新經(jīng)營(yíng)營(yíng)造良好的環(huán)境。
中小企業(yè)引領(lǐng)中國(guó)創(chuàng)新經(jīng)營(yíng)方向。中國(guó)擁有7000多萬(wàn)家各類中小企業(yè)，注冊(cè)中小企業(yè)也有1100多萬(wàn)家，是中國(guó)創(chuàng)新經(jīng)營(yíng)的主要?jiǎng)恿椭饕嚨亍?/p>
他們轉(zhuǎn)變經(jīng)營(yíng)觀念，迎難而上。一些企業(yè)動(dòng)力不足，克服不愿創(chuàng)新的懶惰情緒；一些企業(yè)能力相對(duì)較弱，克服不會(huì)創(chuàng)新的先天不足；一些企業(yè)擔(dān)心風(fēng)險(xiǎn)過(guò)大，克服不敢創(chuàng)新的保守思想。發(fā)揚(yáng)敢為天下先的大無(wú)畏精神，在創(chuàng)新經(jīng)營(yíng)的道路上砥礪前行。
各類傳統(tǒng)行業(yè)、傳統(tǒng)企業(yè)應(yīng)用互聯(lián)網(wǎng)+技術(shù)，搭建網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)。擴(kuò)大視野、拓展渠道、迭代產(chǎn)品，挖掘企業(yè)內(nèi)生動(dòng)力。現(xiàn)代農(nóng)業(yè)、智慧能源、電子商務(wù)、人工智能、社交網(wǎng)絡(luò)、大數(shù)據(jù)應(yīng)用等新興領(lǐng)域也方興未艾。
以《經(jīng)濟(jì)》雜志社中國(guó)創(chuàng)新經(jīng)營(yíng)研究院為龍頭的創(chuàng)新經(jīng)營(yíng)研究機(jī)構(gòu)，布局創(chuàng)新方位，探索創(chuàng)新方向，實(shí)踐創(chuàng)新方法。致力于用創(chuàng)新思維解決中小企業(yè)運(yùn)營(yíng)發(fā)展過(guò)程中面臨的現(xiàn)實(shí)問(wèn)題。僅2016年就發(fā)表各類學(xué)術(shù)理論文章將近40篇，引領(lǐng)著中國(guó)創(chuàng)新經(jīng)營(yíng)理論研究方向。在互聯(lián)網(wǎng)價(jià)值觀認(rèn)識(shí)、創(chuàng)新城市建設(shè)、企業(yè)創(chuàng)新經(jīng)營(yíng)、商業(yè)價(jià)值變現(xiàn)等方面進(jìn)行了卓有成效的研究。
移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)營(yíng)價(jià)值觀逐漸成型
移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代有四大經(jīng)營(yíng)假象。一是大數(shù)據(jù)、大收益的假象，大數(shù)據(jù)不能帶來(lái)大收益，一些創(chuàng)新企業(yè)在先有流量再變現(xiàn)的理論指導(dǎo)下，一敗涂地。二是粉絲經(jīng)濟(jì)的假象，其和大數(shù)據(jù)帶來(lái)大收益的理論如出一轍。三是互聯(lián)網(wǎng)思維的假象，互聯(lián)網(wǎng)只是一種工具，不是一種模式，不能改變所有行業(yè)，也不能改變所有企業(yè)，不是“互聯(lián)網(wǎng)+”，而是“+互聯(lián)網(wǎng)”。四是魚(yú)塘理論、社群經(jīng)濟(jì)的假象，單純的無(wú)機(jī)的聚合，沒(méi)有任何意義。
互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代傳統(tǒng)企業(yè)的價(jià)值觀已經(jīng)成型。中國(guó)的互聯(lián)網(wǎng)為何領(lǐng)先美國(guó)？在于西方國(guó)家政界和經(jīng)濟(jì)界對(duì)互聯(lián)網(wǎng)價(jià)值的判斷，即互聯(lián)網(wǎng)的本質(zhì)是連接，而不是產(chǎn)出。互聯(lián)網(wǎng)的作用是基于連接的物聯(lián)，而不是生產(chǎn)出新的產(chǎn)品和價(jià)值。
而互聯(lián)網(wǎng)的連接能產(chǎn)生價(jià)值。一切互聯(lián)網(wǎng)的性質(zhì)、活動(dòng)和功能都是基于兩點(diǎn)之間連接形成的關(guān)系屬性。關(guān)系屬性以節(jié)點(diǎn)為載體，是一種節(jié)點(diǎn)與節(jié)點(diǎn)之間的互聯(lián)互通，即點(diǎn)對(duì)點(diǎn)的連接關(guān)系。
沒(méi)有傳統(tǒng)行業(yè)，只有傳統(tǒng)行業(yè)思維。以網(wǎng)絡(luò)電影對(duì)所謂傳統(tǒng)電影的影響為例，曾幾何時(shí)，網(wǎng)絡(luò)視頻呼風(fēng)喚雨，一夕之間，似乎電影業(yè)的末日到了，賠錢的比比皆是。可是，電影業(yè)運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)工具，改變傳統(tǒng)運(yùn)營(yíng)思路，短短幾年時(shí)間里便又迎來(lái)了新的輝煌。這表明，合理地運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)工具，可以產(chǎn)生事半功倍的效果。
在轉(zhuǎn)型與自救的道路上探索
現(xiàn)代商業(yè)企業(yè)，必須要認(rèn)識(shí)到“最后一公里”不是簡(jiǎn)單的物理長(zhǎng)度，而是蘊(yùn)含著消費(fèi)者情感、情緒、體驗(yàn)等人文需求的社區(qū)生態(tài)。
創(chuàng)新經(jīng)營(yíng)開(kāi)啟中小微企業(yè)自救引擎。目前中小微企業(yè)經(jīng)營(yíng)存在三個(gè)誤區(qū)：想法太多，方法太少；重資產(chǎn)、資本，輕創(chuàng)意、文化產(chǎn)業(yè)；錯(cuò)誤的人才架構(gòu)匹配觀。中國(guó)中小微企業(yè)最大的發(fā)展壁壘是如何解決創(chuàng)新經(jīng)營(yíng)的難題，最大的發(fā)展瓶頸在于經(jīng)營(yíng)思路老化、陳舊、保守，歸其根本是沒(méi)有認(rèn)識(shí)到創(chuàng)新經(jīng)營(yíng)的重要性，沒(méi)有把創(chuàng)新經(jīng)營(yíng)提到企業(yè)生存與發(fā)展的核心議題上來(lái)，沒(méi)有看清商業(yè)的本質(zhì)規(guī)律。
中國(guó)企業(yè)最需要解決的就是創(chuàng)新經(jīng)營(yíng)難題。而“味精理論”的真正價(jià)值在于，能夠幫助中小微企業(yè)在無(wú)法立即改變企業(yè)資源、轉(zhuǎn)行經(jīng)營(yíng)的情況下，為企業(yè)注入新鮮活力，改變企業(yè)的自救之路。
中大型企業(yè)轉(zhuǎn)型有三部曲。其核心是戰(zhàn)略而非戰(zhàn)術(shù)，中大型企業(yè)的轉(zhuǎn)型升級(jí)不能僅僅停留在戰(zhàn)術(shù)層面，而是應(yīng)該進(jìn)行戰(zhàn)略調(diào)整，以達(dá)到資本裂變、品牌價(jià)值疊加、經(jīng)濟(jì)效益倍增的效果。戰(zhàn)術(shù)是縱向布“點(diǎn)”，戰(zhàn)略則是橫向鋪“面”。
轉(zhuǎn)型重點(diǎn)不是投資而是投“智”。商業(yè)智慧的影響力、生命力不容小覷。引申到企業(yè)經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域，中大型企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)要將重點(diǎn)轉(zhuǎn)移到企業(yè)經(jīng)營(yíng)智慧上，要將企業(yè)經(jīng)營(yíng)智慧放在戰(zhàn)略層面，從而轉(zhuǎn)換成經(jīng)濟(jì)價(jià)值。
轉(zhuǎn)型關(guān)鍵不是造船出海，而是借船出海。借船出海經(jīng)營(yíng)的重點(diǎn)在于改變過(guò)去產(chǎn)業(yè)鏈一條龍的企業(yè)經(jīng)營(yíng)業(yè)態(tài)，改變以往商業(yè)生態(tài)圈斷層的局面，實(shí)現(xiàn)智慧的多方輸出和資金的多方引入，在增加企業(yè)經(jīng)營(yíng)的靈活性、降低企業(yè)投資的風(fēng)險(xiǎn)性的同時(shí)，規(guī)避行業(yè)的惡性競(jìng)爭(zhēng)，化競(jìng)爭(zhēng)為合作，集眾人之力、聚眾人之智，打造新型的利益共贏商業(yè)體。
與此相應(yīng)的是，咨詢培訓(xùn)行業(yè)嘗試拓展新路徑。我國(guó)咨詢培訓(xùn)公司主要咨詢對(duì)象是數(shù)以千萬(wàn)計(jì)、遇到企業(yè)經(jīng)營(yíng)難題的中小企業(yè)。這數(shù)以百萬(wàn)計(jì)的咨詢培訓(xùn)企業(yè)如何以一種全新的姿態(tài)，無(wú)論是在知識(shí)、思維體系，還是在幫扶模式與合作方式上，長(zhǎng)期有效并有益地對(duì)接數(shù)以千萬(wàn)的中小企業(yè)，是咨詢培訓(xùn)行業(yè)集體所要面臨的時(shí)代問(wèn)題。可以說(shuō)，新一輪的行業(yè)大洗牌已然來(lái)臨。
無(wú)論是咨詢培訓(xùn)機(jī)構(gòu)、公司或團(tuán)體，還是個(gè)人，與其被革新、被迫升級(jí)，倒不如主動(dòng)出擊，誰(shuí)領(lǐng)先創(chuàng)新，打破固有模式，誰(shuí)就能率先掌握時(shí)代話語(yǔ)權(quán)，躋身咨詢培訓(xùn)界之巔，或在原有的知識(shí)領(lǐng)域有所創(chuàng)新與突破。
跨界混搭或?yàn)榻鉀Q方案。“跨界融合，混搭發(fā)展”是指咨詢業(yè)與培訓(xùn)業(yè)的跨界融合、優(yōu)化升級(jí)，咨詢業(yè)與培訓(xùn)業(yè)的知識(shí)混搭發(fā)展，以一種全國(guó)性、時(shí)效性的商業(yè)運(yùn)作模式，開(kāi)啟中國(guó)咨詢培訓(xùn)業(yè)創(chuàng)新發(fā)展的新的商業(yè)動(dòng)力引擎。
大型國(guó)有企業(yè)是我國(guó)國(guó)有經(jīng)濟(jì)的重要組成部分，是戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)產(chǎn)業(yè)培育和發(fā)展的主導(dǎo)力量。大型國(guó)有企業(yè)借助自身優(yōu)勢(shì)發(fā)展戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)，有助于搶占新一輪經(jīng)濟(jì)和科技發(fā)展制高點(diǎn)，帶動(dòng)全社會(huì)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型發(fā)展，提高經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)質(zhì)量和效益，形成新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)。發(fā)展戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)也有助于國(guó)有企業(yè)參與國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)與合作，推動(dòng)建立企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力，提升品牌知名度和國(guó)際影響力。
大型國(guó)有企業(yè)憑借自身資源稟賦，在傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域取得一系列成績(jī)，在產(chǎn)業(yè)規(guī)模、管理模式、技術(shù)研發(fā)等方面具有一定優(yōu)勢(shì)，形成了獨(dú)特的競(jìng)爭(zhēng)力。戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)不同于傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)，在產(chǎn)業(yè)鏈資源整合、商業(yè)模式創(chuàng)新、管理模式創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新等方面有著獨(dú)特性。因此，大型國(guó)有企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)需要有新思維和新觀念。
首先，需要全局化思維。大型國(guó)有企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)要基于其資源現(xiàn)狀，進(jìn)行統(tǒng)一規(guī)劃和部署，包括在業(yè)務(wù)組合、技術(shù)路徑、區(qū)域布局等方面。原因在于，戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)對(duì)政策、資源、技術(shù)、人才等軟、硬環(huán)境有特定要求。此外，發(fā)展戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)也是要素集聚的過(guò)程，特別是人才、技術(shù)、原材料等基本生產(chǎn)要素的高效集聚。因此，大型國(guó)有企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)需要全盤規(guī)劃、統(tǒng)一布局，不僅僅在全國(guó)范圍布局，還要考慮全球范圍的布局；不僅僅對(duì)業(yè)務(wù)組合進(jìn)行布局，還要對(duì)產(chǎn)業(yè)要素進(jìn)行合理布局。
其次，需要?jiǎng)?chuàng)新研發(fā)模式。國(guó)有企業(yè)在發(fā)展中，已經(jīng)形成了各自獨(dú)立的研發(fā)體系，也成立了一批“產(chǎn)學(xué)研一體化”研發(fā)平臺(tái)，以及“官產(chǎn)學(xué)研一體化”研發(fā)平臺(tái)，但大多都流于形式。在戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)發(fā)展中，研發(fā)平臺(tái)建設(shè)尤其重要。國(guó)有企業(yè)也做了一些嘗試，如企業(yè)與高校合作研發(fā)了稀土氧化物的萃取分離技術(shù)、高強(qiáng)有機(jī)纖維特殊單體形成、紡絲及纖維后處理等技術(shù)。但是研發(fā)平臺(tái)合作模式尚不健全，研發(fā)平臺(tái)的規(guī)模等級(jí)還處在較低層次。目前，我國(guó)還缺乏國(guó)家級(jí)的大型研發(fā)平臺(tái)，缺乏研發(fā)平臺(tái)建設(shè)的長(zhǎng)效機(jī)制，缺乏“官產(chǎn)學(xué)研商”一體化的無(wú)縫銜接的平臺(tái)合作模式，以及缺乏研發(fā)平臺(tái)的商業(yè)運(yùn)作模式。
關(guān)鍵詞:管理創(chuàng)新;商業(yè)模式創(chuàng)新;管理流程
管理原則和管理流程的創(chuàng)新能夠創(chuàng)造持久的優(yōu)勢(shì),使競(jìng)爭(zhēng)地位發(fā)生巨大轉(zhuǎn)變?cè)谶^(guò)去的100年中,像品牌管理事業(yè)部制這樣的管理創(chuàng)新,要比技術(shù)和產(chǎn)品創(chuàng)新更能創(chuàng)造持久的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)事實(shí)證明,管理創(chuàng)新比其他任何類型的創(chuàng)新都發(fā)揮了更大的作用,使企業(yè)績(jī)效邁上了一個(gè)又一個(gè)新臺(tái)階但奇怪的是,很少有企業(yè)會(huì)為持續(xù)的管理創(chuàng)新而精心打造出一個(gè)專門的流程①大多數(shù)企業(yè)都有一套關(guān)于產(chǎn)品創(chuàng)新的正規(guī)方法,許多企業(yè)還有探索前沿科技的研發(fā)團(tuán)隊(duì)近年來(lái),為了提高速度和效率,幾乎地球上所有的組織都系統(tǒng)地重新設(shè)計(jì)了自己的業(yè)務(wù)流程可令人不解的是,卻鮮有企業(yè)或組織付出同樣多的努力去進(jìn)行最重要的那種創(chuàng)新:管理創(chuàng)新
人們可能會(huì)認(rèn)為是卓越的產(chǎn)品杰出的員工和優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者這樣一些因素使得通用電氣(GeneralElectric)杜邦(Dupont)寶潔(Procter&Gamble)Visa國(guó)際以及Linux等組織出類拔萃但如果經(jīng)過(guò)認(rèn)真探究,就會(huì)發(fā)現(xiàn)這些公司的成功背后還有另一個(gè)更為根本的原因:管理創(chuàng)新在20世紀(jì)早期,通用電氣完善了托馬斯愛(ài)迪生(ThomasEdison)最著名的發(fā)明——工業(yè)研究實(shí)驗(yàn)室(Industrialresearchlaboratory)通用電氣將有序的管理原則引入了科學(xué)發(fā)現(xiàn)的無(wú)序流程,在接下來(lái)的50年里,它獲得的專利比美國(guó)其他任何一家公司都要多通用電氣現(xiàn)在的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)在很大程度上都可以追溯到那時(shí)的非凡成就杜邦公司于1903年率先開(kāi)始進(jìn)行投資回報(bào)率計(jì)算,從而在資本預(yù)算方法的發(fā)展中扮演了先鋒角色幾年之后,公司還開(kāi)發(fā)出一種對(duì)公司眾多產(chǎn)品部門的績(jī)效進(jìn)行比較的標(biāo)準(zhǔn)化方法諸如此類的創(chuàng)新使杜邦成為美國(guó)的工業(yè)巨頭之一寶潔公司在包裝商品行業(yè)的卓越表現(xiàn)源于20世紀(jì)30年代早期,當(dāng)時(shí)公司開(kāi)始將品牌管理的方法正規(guī)化此后數(shù)十年,寶潔公司一直憑借早期在無(wú)形資產(chǎn)創(chuàng)造價(jià)值方面取得的成功穩(wěn)步發(fā)展現(xiàn)在,寶潔公司的產(chǎn)品組合包括16個(gè)品牌,年銷售額超過(guò)10億美元Visa國(guó)際組織是世界上第一家“近似虛擬”(Near—virtual)的公司,其成功要?dú)w因于組織創(chuàng)新20世紀(jì)70年代,Visa的各個(gè)發(fā)起銀行在美國(guó)建立了一個(gè)聯(lián)合機(jī)構(gòu),從而為世界上最家喻戶曉的品牌奠定了基礎(chǔ)今天,Visa成為全球性金融網(wǎng)絡(luò),連接著21000家金融機(jī)構(gòu)和超過(guò)13億的持卡人計(jì)算機(jī)操作系統(tǒng)Linux實(shí)施的“開(kāi)源式開(kāi)發(fā)”(Opensourcedevelopment)是近年來(lái)管理創(chuàng)新領(lǐng)域最廣為人知的例子在諸如公共許可證和在線協(xié)作工具等其他創(chuàng)新的基礎(chǔ)上,“開(kāi)源式開(kāi)發(fā)”已被證明是一種非常高效的機(jī)制,可以吸引分散在世界各地的個(gè)人加入開(kāi)發(fā)行列,并對(duì)他們的工作加以協(xié)調(diào)這些案例表明,一項(xiàng)管理突破能給進(jìn)行創(chuàng)新的公司帶來(lái)強(qiáng)大的優(yōu)勢(shì),并使行業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)格局發(fā)生翻天覆地的變化相比之下,技術(shù)創(chuàng)新和產(chǎn)品創(chuàng)新帶來(lái)的優(yōu)勢(shì)則往往較小
然而,并非每一項(xiàng)管理創(chuàng)新都會(huì)帶來(lái)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)任何形式的創(chuàng)新都遵循著一條“冪次法則”(Powerlaw):有一個(gè)能夠帶來(lái)巨大競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的真正激進(jìn)的想法,就意味著有幾十個(gè)意義不大的其他想法但這絕不是不去創(chuàng)新的借口創(chuàng)新始終是一個(gè)數(shù)字游戲,你做得越多,收獲豐碩成果的可能性就越大管理創(chuàng)新可以定義為對(duì)傳統(tǒng)管理原則流程和實(shí)踐的明顯背離,或者對(duì)傳統(tǒng)的組織形式的背離,這種背離極大地改變了管理工作的方法簡(jiǎn)單地說(shuō),管理創(chuàng)新會(huì)改變管理者的做事方式在一家大型組織中,改變管理者工作方式的唯一途徑就是重新設(shè)計(jì)控制其工作的各項(xiàng)流程諸如戰(zhàn)略規(guī)劃資本預(yù)算項(xiàng)目管理雇傭和晉升員工評(píng)估高管培訓(xùn)內(nèi)部溝通以及知識(shí)管理等管理流程,就是將管理原則轉(zhuǎn)化成日常管理實(shí)踐的工具這些流程會(huì)確立對(duì)管理者的工作加以控制的方式和方法公司運(yùn)營(yíng)層面上的創(chuàng)新關(guān)注的是公司的業(yè)務(wù)流程,如采購(gòu)物流客戶支持等等,而管理創(chuàng)新則關(guān)注的是公司的管理流程
與其他類型的創(chuàng)新一樣,管理創(chuàng)新所面臨的最大挑戰(zhàn)也是如何才能產(chǎn)生真正新穎的創(chuàng)意盡管創(chuàng)新沒(méi)有什么簡(jiǎn)單而標(biāo)準(zhǔn)的辦法,但是如果掌握了一定的成功要訣,你就可能會(huì)有更多的發(fā)現(xiàn)全新的原則非正統(tǒng)的思維非主流的智慧,這些能夠提升人類創(chuàng)造力的“放大器”,無(wú)論對(duì)于管理創(chuàng)新還是其他類型的創(chuàng)新都是至關(guān)重要的在大多數(shù)公司中,管理創(chuàng)新都是即興而為,并且具有漸進(jìn)性要想實(shí)現(xiàn)持續(xù)而大膽的管理突破,就必須有一個(gè)系統(tǒng)化的流程,可以從下面幾個(gè)方面入手:
一擺脫傳統(tǒng)理念的束縛
一般來(lái)說(shuō),人們對(duì)公司戰(zhàn)略變革抱有這樣一種信念,即認(rèn)為變革必須從公司最高管理層開(kāi)始,并且需要一位強(qiáng)有力的領(lǐng)導(dǎo)者在公司中實(shí)現(xiàn)變革從經(jīng)驗(yàn)上說(shuō),這樣的信念似乎非常正確,但作為一名管理創(chuàng)新者,必須能夠?qū)⒚菜普_的東西和絕對(duì)正確的東西區(qū)別開(kāi)來(lái)誠(chéng)然,幾乎所有關(guān)于企業(yè)復(fù)興的故事,講述的都是新任首席執(zhí)行管扮演了公司的救世主,扭轉(zhuǎn)了公司乾坤的英雄壯舉但是,這是世界上唯一可行的做法嗎?為什么需要一次危機(jī)來(lái)激發(fā)深刻的變革呢?原因很簡(jiǎn)單,在大多數(shù)公司中,少數(shù)高層管理人員對(duì)公司戰(zhàn)略方向的轉(zhuǎn)變自始至終掌握著發(fā)言權(quán)所以,一個(gè)被傳統(tǒng)束縛的管理團(tuán)隊(duì),由于不愿意放棄昨天確定無(wú)疑的東西,可能會(huì)把整個(gè)組織適應(yīng)未來(lái)發(fā)展的能力置于自己的掌控之中所以,一般來(lái)說(shuō),公司是需要通過(guò)一場(chǎng)危機(jī)來(lái)激發(fā)深度改革的,但這種現(xiàn)象并非某種自然定律,而不過(guò)是政治權(quán)力分配“頭重腳輕”的典型產(chǎn)物罷了
“首席執(zhí)行官負(fù)責(zé)制定戰(zhàn)略”的觀點(diǎn)看起來(lái)合情合理,卻可能促使公司員工相信他們無(wú)法影響到公司的戰(zhàn)略方向或者改造公司的商業(yè)模式,因?yàn)樗麄冎皇菓?zhàn)略的執(zhí)行者,而非創(chuàng)造者然而,如果企業(yè)的目標(biāo)是加快戰(zhàn)略革新的步伐,或者是充分調(diào)動(dòng)每位員工的想象力和激情,需要系統(tǒng)地廣泛分擔(dān)戰(zhàn)略創(chuàng)新的責(zé)任,那么這種以首席執(zhí)行官為中心制定戰(zhàn)略的觀點(diǎn)就應(yīng)當(dāng)受到挑戰(zhàn)目前,公司的戰(zhàn)略規(guī)劃流程充滿著精英主義色彩,賦予了高級(jí)管理人員過(guò)多的發(fā)言權(quán),而犧牲了一線員工的新創(chuàng)意,這極大地限制了公司可供考慮的戰(zhàn)略選擇的數(shù)量解決有爭(zhēng)議問(wèn)題的最佳方法,不是強(qiáng)制推行對(duì)其他所有人都不利的某個(gè)觀點(diǎn),而是努力尋求一種能把各個(gè)相關(guān)方面的多種不同觀點(diǎn)整合在一起的更高層次的解決方案作為一名管理創(chuàng)新者,必須有能力挑戰(zhàn)這種根深蒂固的傳統(tǒng)思想,必須對(duì)每一個(gè)管理信條提出兩個(gè)問(wèn)題首先,這一信條是否對(duì)實(shí)現(xiàn)的終極目標(biāo)有妨礙?其次,是否能夠想象出與這一信條所反映的現(xiàn)實(shí)不符的其他情形嗎?那種認(rèn)為首席執(zhí)行官是戰(zhàn)略總設(shè)計(jì)師的傳統(tǒng)觀點(diǎn),只不過(guò)是一個(gè)傳統(tǒng)而已這個(gè)觀點(diǎn)并非完全錯(cuò)誤,但也非完全正確當(dāng)人們以批判性的眼光來(lái)檢驗(yàn)其他格言時(shí),很可能會(huì)發(fā)現(xiàn)許多格言也是同樣不可信的隨著舊事物不再確信無(wú)疑,進(jìn)行管理創(chuàng)新的空間就增大了
各種傳統(tǒng)的管理思想往往在公司管理者的思維中根深蒂固,很難被人察覺(jué),而且人們對(duì)這些思想奉若神明,不敢質(zhì)疑然而,要充分了解新管理原則的威力,就必須擺脫過(guò)去的慣例對(duì)想象力的束縛雖然一些被人們堅(jiān)信的某些東西可能在科學(xué)上已有定論,但大多數(shù)東西并非如此盡管承認(rèn)這一點(diǎn)可能會(huì)讓人感到很痛苦,但許多被視為管理智慧的東西只不過(guò)是偽裝成不容爭(zhēng)辯的真理而未遭到質(zhì)疑的教條而已
二培育應(yīng)對(duì)變革的能力
企業(yè)應(yīng)對(duì)變革的能力是實(shí)現(xiàn)企業(yè)管理創(chuàng)新的保障克萊頓克里斯滕森(ClaytonM.Christensen)的研究顯示,影響商業(yè)組織變革能力的因素有三個(gè):資源流程和價(jià)值觀②盡管變革管理和流程再造理論認(rèn)為,流程是可以改造的,但事實(shí)上,流程遠(yuǎn)不如資源那樣靈活,適應(yīng)性也要更差一些,而價(jià)值觀就更是如此了所以,為了應(yīng)對(duì)變革與創(chuàng)新,如果一個(gè)商業(yè)組織需要建立新的流程和價(jià)值觀,管理者就必須開(kāi)創(chuàng)一個(gè)新的組織空間,用來(lái)培育應(yīng)對(duì)變革的能力做這件事的方式不外乎三種:第一,在公司內(nèi)部建立一個(gè)新機(jī)構(gòu),建立新流程;第二,從現(xiàn)有組織中分拆出一個(gè)獨(dú)立的組織,建立解決新問(wèn)題所需的新流程和新價(jià)值觀;第三,收購(gòu)一個(gè)外部組織,其流程和價(jià)值觀必須與新任務(wù)的要求高度匹配簡(jiǎn)言之,需要建設(shè)一個(gè)既獨(dú)立又有根基的新增長(zhǎng)平臺(tái)部門,新增長(zhǎng)平臺(tái)部門既獨(dú)立于又極大地依賴于企業(yè)的現(xiàn)有業(yè)務(wù)組織結(jié)構(gòu)工作方式和相應(yīng)的規(guī)章制度它必須有其獨(dú)立性,因?yàn)樾略鲩L(zhǎng)平臺(tái)需要比普通業(yè)務(wù)部門更長(zhǎng)的時(shí)間才能看到開(kāi)發(fā)的成效,同時(shí)它還在培育能夠使企業(yè)具備一種走出現(xiàn)有經(jīng)營(yíng)模式與組織文化的能力
建立新增長(zhǎng)平臺(tái)的機(jī)會(huì)存在于公司的實(shí)際或潛在能力組合未滿足的客戶需求和大環(huán)境的變化這三者的相交之處當(dāng)企業(yè)發(fā)現(xiàn)一個(gè)新產(chǎn)品機(jī)會(huì)時(shí),應(yīng)該通過(guò)新平臺(tái)的角度來(lái)審視它我們可能看到的是這個(gè)創(chuàng)新還會(huì)帶來(lái)一些我們不曾想到的產(chǎn)品服務(wù)或者其他業(yè)務(wù)這個(gè)創(chuàng)新使得進(jìn)入新市場(chǎng)的速度加快,也使得企業(yè)獲得了新的能力在變化日趨加快的世界中,持續(xù)不斷地進(jìn)行戰(zhàn)略更新是保證你不失去競(jìng)爭(zhēng)力的唯一途徑,而在企業(yè)組織中無(wú)處不在揮之不去或前所未有的任何問(wèn)題,都不大可能用從別人那里拿來(lái)的舊的管理原則來(lái)解決管理創(chuàng)新就意味著全新的問(wèn)題就要求用全新的原則,要求采用能夠揭示新方法的新的管理原則
三致力于解決重大的管理問(wèn)題
問(wèn)題越是重大,創(chuàng)新的機(jī)會(huì)就越大雖然重大的問(wèn)題并不總是帶來(lái)重大的突破,但細(xì)小的問(wèn)題從來(lái)不會(huì)帶來(lái)重大突破大約80年前,通用汽車公司(Generalmotors)創(chuàng)造了事業(yè)部制的組織結(jié)構(gòu),以便應(yīng)對(duì)一個(gè)看上去非常棘手的問(wèn)題:怎樣理順通用汽車下屬子公司間龐雜的關(guān)系,這些子公司是公司總裁威廉杜蘭德(WilliamC.Durant)通過(guò)收購(gòu)而組織到一起來(lái)的杜蘭德的繼任者皮埃爾杜邦(PierreDuPont)于1920年接手通用汽車后,要求他的一位高級(jí)副手小艾爾佛雷德斯隆(AlfredP.Sloan,Jr.)協(xié)助他對(duì)通用汽車這個(gè)機(jī)能失調(diào)的帝國(guó)進(jìn)行精兵簡(jiǎn)政斯隆的解決辦法是:設(shè)立一個(gè)負(fù)責(zé)制定政策和實(shí)施財(cái)務(wù)控制的中央執(zhí)行委員會(huì),并按產(chǎn)品和品牌設(shè)立事業(yè)部,負(fù)責(zé)日常運(yùn)營(yíng)正是憑借這一管理創(chuàng)新,通用汽車才能充分利用它的規(guī)模效應(yīng)和范圍效應(yīng)1931年,在斯隆的領(lǐng)導(dǎo)下,通用汽車最終取代了福特汽車公司(Ford),成為世界上最大的汽車制造商
事業(yè)部制的實(shí)質(zhì)是根據(jù)企業(yè)從事的行業(yè),按產(chǎn)品地區(qū)客戶來(lái)劃分部門事業(yè)部在企業(yè)宏觀(下轉(zhuǎn)第83頁(yè))領(lǐng)導(dǎo)下?lián)碛型耆慕?jīng)營(yíng)自,實(shí)行獨(dú)立核算,使大企業(yè)在內(nèi)部獲得小企業(yè)的活力我國(guó)的通信制造商中興通訊就借鑒了事業(yè)部制的經(jīng)驗(yàn),實(shí)行的是“準(zhǔn)事業(yè)部制”的組織管理制度與事業(yè)部制體制不同的是,中興通訊的準(zhǔn)事業(yè)部制不擁有完整的自主經(jīng)營(yíng)權(quán),雖然產(chǎn)品事業(yè)部和營(yíng)銷事業(yè)部都有經(jīng)營(yíng)指標(biāo),但產(chǎn)品事業(yè)部不直接做銷售,必須由營(yíng)銷事業(yè)部負(fù)責(zé)銷售,而營(yíng)銷事業(yè)部只能銷售產(chǎn)品事業(yè)部的產(chǎn)品這實(shí)際上決定了事業(yè)部的獨(dú)立核算只能是“相對(duì)的”,各自獲得的利潤(rùn)只能是“階段性的”準(zhǔn)事業(yè)部制是從傳統(tǒng)的職能管理部門向事業(yè)部制過(guò)渡的中間性產(chǎn)物,由于向各事業(yè)部下放了決策權(quán),使事業(yè)部的積極性和靈活性大為提高,使各事業(yè)部的經(jīng)理層成為公司總體管理鏈條上的重要一環(huán)
為了最大程度地增加管理突破的可能性,需要從一個(gè)既有重要意義又使人振奮的問(wèn)題入手要想解決重大管理問(wèn)題,還必須具備不屈不撓和堅(jiān)定不移的精神,以及豐富的想象力一些引導(dǎo)性的問(wèn)題可以激發(fā)你的想象力,例如,人們可以通過(guò)關(guān)注那些讓公司一直左右為難的取舍問(wèn)題來(lái)激發(fā)想象力人們總是有一種想超越這種似乎無(wú)法調(diào)和的取舍的欲望,而推動(dòng)管理創(chuàng)新的往往就是這種強(qiáng)烈的欲望再如,你可以試著想一想你的公司在未來(lái)即將面臨哪些新的挑戰(zhàn)?這些挑戰(zhàn)帶來(lái)的突變將會(huì)要求企業(yè)進(jìn)行管理創(chuàng)新和商業(yè)模式創(chuàng)新這樣,你就可以發(fā)現(xiàn)一些你的公司應(yīng)當(dāng)在今天就開(kāi)始應(yīng)對(duì)的明天的問(wèn)題,并去考慮一些目前公司力所不及,但經(jīng)過(guò)你和管理團(tuán)隊(duì)的共同努力可以變?yōu)榱λ芗暗氖虑?/p>
對(duì)于身處信息紛繁復(fù)雜的發(fā)達(dá)地區(qū)的人們而言,正確判斷哪些信息應(yīng)該予以關(guān)注或忽略,以及如何對(duì)自認(rèn)為重要的信息進(jìn)行組織與傳播,已逐漸成為一種核心能力這種信息綜合能力對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)者尤為重要,因?yàn)樗麄冊(cè)跊Q策中往往需要從整體上考慮各種復(fù)雜的因素,而且決策結(jié)果事關(guān)重大隨著人們對(duì)信息綜合的理解不斷加深,將會(huì)有更多的領(lǐng)導(dǎo)者能夠像達(dá)爾文那樣,撥開(kāi)擋住自己視線的層層灌木,看到一整片茂密的森林
注釋:
①這里所指的流程是指組織成員互動(dòng)協(xié)作溝通和決策的模式,組織成員通過(guò)這些模式將資源轉(zhuǎn)化為價(jià)值更高的產(chǎn)品和服務(wù)
②按照克萊頓克里斯滕森的解釋,價(jià)值觀是指商業(yè)組織用于確定優(yōu)先事項(xiàng)的標(biāo)準(zhǔn),它通常關(guān)注兩類價(jià)值觀:第一種價(jià)值觀與毛利率有關(guān),也就是公司最低可以接受多高的利潤(rùn)率;第二種價(jià)值觀涉及商業(yè)機(jī)會(huì),也就是管理者認(rèn)為一個(gè)商機(jī)必須達(dá)到多大規(guī)模才值得關(guān)注
參考文獻(xiàn):
［摘要］企業(yè)管理創(chuàng)新的含義是指企業(yè)把新的管理要素(如新的管理方法、管理手段和管理模式等)或要素組合,引入企業(yè)管理系統(tǒng),以便更有效地實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的創(chuàng)新活動(dòng)。企業(yè)經(jīng)營(yíng)創(chuàng)新的含義是指企業(yè)通過(guò)新的理念來(lái)實(shí)施新產(chǎn)品、新渠道、新的商業(yè)模式、新的管理方式、新的組織架構(gòu)等多方面策略,為客戶和企業(yè)創(chuàng)造新的價(jià)值。
［關(guān)鍵詞］職業(yè)經(jīng)理人；變革；創(chuàng)新
［中圖分類號(hào)］C93［文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼］A［文章編號(hào)］1005-6432（2012）9-0015-02
變革創(chuàng)新能力的含義為：捕捉新事物,提出新設(shè)想,形成新方案,取得新成效的能力。縱觀中外成功的職業(yè)經(jīng)理人,究其原因很多。筆者認(rèn)為,最主要的原因是持續(xù)提升變革創(chuàng)新能力,不斷創(chuàng)造新的價(jià)值。主要表現(xiàn)如下。
1職業(yè)經(jīng)理人提升變革創(chuàng)新能力,使企業(yè)業(yè)績(jī)提升較快喬布斯的變革創(chuàng)新能力表現(xiàn)在品牌創(chuàng)新,秉承“活著就是為了改變世界”的信念。喬布斯創(chuàng)造蘋果奇跡,創(chuàng)立了一系列的電腦Mac以及iPod、iPhone和iPad。
“不要被教條所限,要聽(tīng)從自己內(nèi)心的聲音,去做自己想做的事。”喬布斯的叛逆性格使得他敢于顛覆傳統(tǒng),不受傳統(tǒng)觀念的約束使他具有瘋狂的創(chuàng)新精神。他的動(dòng)畫制作公司皮克斯是世界上最成功的動(dòng)畫公司；開(kāi)創(chuàng)app store商店整合了硬件+軟件的商業(yè)模式。“蘋果”成為全球市值最高的科技公司,同時(shí)還給電腦、音樂(lè)和手機(jī)等行業(yè)帶來(lái)徹底變革。
喬布斯的創(chuàng)新、信念、激情、堅(jiān)毅……是推進(jìn)產(chǎn)業(yè)革命、生產(chǎn)力進(jìn)步的強(qiáng)大動(dòng)力,是世界最寶貴的精神財(cái)富。
美國(guó)職業(yè)經(jīng)理人變革創(chuàng)新能力很強(qiáng),表現(xiàn)在企業(yè)經(jīng)營(yíng)模式創(chuàng)新――兼并并購(gòu)特點(diǎn)：早在1954年前后,職業(yè)經(jīng)理人就推進(jìn)企業(yè)經(jīng)營(yíng)模式創(chuàng)新,采取兼并并購(gòu)方式擴(kuò)大企業(yè)規(guī)模,每年并購(gòu)規(guī)模在10億美元以上的最多達(dá)1000次。這是美國(guó)企業(yè)業(yè)績(jī)攀升,做大做強(qiáng)的主要原因。
2職業(yè)經(jīng)理人提升變革創(chuàng)新能力,職位晉升較快50年前,美國(guó)通用電氣公司首席執(zhí)行官杰克?韋爾奇25歲入職該公司,歷經(jīng)20年時(shí)間,在公司換了6個(gè)崗位的鍛煉,登上了首席執(zhí)行官職位,時(shí)年45歲,是美國(guó)提升最快,最年輕的首席執(zhí)行官。升任首席執(zhí)行官不久,他發(fā)現(xiàn)這個(gè)傳統(tǒng)制造業(yè)公司有很多弊端,如,機(jī)構(gòu)龐大、、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、利潤(rùn)構(gòu)成等,都需要通過(guò)變革創(chuàng)新的勇氣和力量予以解決。于是,他就開(kāi)始大刀闊斧進(jìn)行變革創(chuàng)新……
3職業(yè)經(jīng)理人提升變革創(chuàng)新能力,薪酬提升較快2(1)創(chuàng)新能力很強(qiáng)的唐駿,三次職場(chǎng)轉(zhuǎn)變,薪酬迅速攀升。微軟期間創(chuàng)新人力資源管理。唐駿在微軟有著卓越的成績(jī),從一名技術(shù)員做起,僅僅用了七年,就升遷至微軟中國(guó)區(qū)總裁。他所開(kāi)創(chuàng)的中國(guó)業(yè)績(jī)可以說(shuō)是非常的成功,這也直接促成了他獲得了榮譽(yù)總裁的殊榮。
他說(shuō)他可以叫出微軟中國(guó)一千多名員工的姓名,他愛(ài)他們就像愛(ài)自己的兄弟姐妹。他是微軟總裁里面試員工最多的,也是唯一的一個(gè)總裁。
(2)盛大期間創(chuàng)新商業(yè)模式。唐駿在盛大四年做了三件最重要的事,即上市融資、收購(gòu)新浪、免費(fèi)戰(zhàn)略。是大手筆的創(chuàng)新商業(yè)模式,每一次都是領(lǐng)行業(yè)之先。它們是唐駿的三大戰(zhàn)役,也是盛大業(yè)界老大地位的保證。每年銷售額收入一個(gè)多億人民幣。
(3)新華都期間正在創(chuàng)新經(jīng)營(yíng)模式。唐駿以10億元轉(zhuǎn)會(huì)費(fèi)投奔新華都集團(tuán)任首席執(zhí)行官。唐駿表示,金錢是一個(gè)符號(hào),但是代表了中國(guó)職業(yè)經(jīng)理人能夠達(dá)到的高度。未來(lái)的目標(biāo)之一就是把陳發(fā)樹(shù)推為中國(guó)前五位的富豪,并希望能與陳發(fā)樹(shù)一起進(jìn)入富豪榜。與國(guó)外的創(chuàng)業(yè)者和職業(yè)經(jīng)理人組合比肩,諸如微軟的比爾?蓋茨和鮑爾默,谷歌的塞吉、布林和施密特組合。唐駿正在以挑戰(zhàn)卓越的創(chuàng)新精神經(jīng)營(yíng)新華都。
4職業(yè)經(jīng)理人提升變革創(chuàng)新能力,個(gè)人影響力的提升加快1984年出生的馬克?扎克伯格（Mark Zuckerberg)走在人堆中毫不起眼。可是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)卻把這個(gè)哈佛輟學(xué)生推上了財(cái)富巔峰。之前,全球最大的社交網(wǎng)站Facebook向SEC提交IPO申請(qǐng),擬融資50億美元,這是臉譜創(chuàng)辦人馬克?扎克伯格為自己即將到來(lái)的28歲生日送出的一份大禮。
馬克?扎克伯格2004年創(chuàng)辦了臉譜公司,跟他的著名學(xué)長(zhǎng)比爾?蓋茨一樣,彼此均是19歲開(kāi)始創(chuàng)業(yè),也都是哈佛的輟學(xué)生。扎克伯格持有臉譜公司28.4%的股份,保守估計(jì),臉譜的市值高達(dá)850億美元,假如上市后能達(dá)到這個(gè)市值,扎克伯格個(gè)人擁有的股權(quán)價(jià)值將達(dá)到240億美元以上。這就意味著這個(gè)年輕的小伙子會(huì)很快進(jìn)入《福布斯 》全球10大富豪排行榜。
隨著網(wǎng)絡(luò)在線廣告和游戲應(yīng)用分成業(yè)務(wù)的飛速發(fā)展,近年來(lái)臉譜公司營(yíng)業(yè)收入也是日益劇增,2011年公司凈利潤(rùn)達(dá)到了10億美元,扎克伯格的個(gè)人財(cái)富也急劇膨脹,在福布斯的富豪榜上他以135億美元資產(chǎn)飆升第52位,也算是哈佛輟學(xué)生創(chuàng)造的另一個(gè)造富神話。“他完成一項(xiàng)前輩從未嘗試過(guò)的任務(wù)：將全球5億多人口聯(lián)系在一起,并建立起社交關(guān)系。”2010年,《時(shí)代》周刊年度封面人物是年僅26歲的扎克伯格。之前兩年,《時(shí)代》年度封面人物是美聯(lián)儲(chǔ)主席伯南克和總統(tǒng)奧巴馬。
5創(chuàng)新沙盤模擬培養(yǎng)模式,提升職業(yè)經(jīng)理人變革創(chuàng)新能力沙盤模擬培訓(xùn)與傳統(tǒng)的學(xué)歷教育、理論講授、互動(dòng)游戲、案例分析等培訓(xùn)方式截然不同。沙盤模擬培訓(xùn)課程內(nèi)容緊扣管理實(shí)務(wù),注重實(shí)戰(zhàn)技能的傳授,強(qiáng)調(diào)演練與實(shí)踐,讓學(xué)員練中學(xué),學(xué)后用,步步提升,收益顯著。它要求參加者能全面、靈活地運(yùn)用管理知識(shí),如生產(chǎn)管理、市場(chǎng)營(yíng)銷、財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)等知識(shí)和預(yù)測(cè)、優(yōu)化、對(duì)策、決策等方法,考察學(xué)員的分析、判斷和應(yīng)變能力,并能培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)合作的精神。
(1)培養(yǎng)經(jīng)營(yíng)創(chuàng)新能力。長(zhǎng)期以來(lái),中國(guó)的企業(yè)培訓(xùn)大體可以分為管理能力培訓(xùn)和銷售能力培訓(xùn)兩大類,培訓(xùn)市場(chǎng)一直缺少培養(yǎng)管理者綜合經(jīng)營(yíng)能力的成熟課程。而綜合經(jīng)營(yíng)能力欠缺一直以來(lái)都是困擾中國(guó)職業(yè)經(jīng)理人素質(zhì)提升的重要問(wèn)題。在中國(guó)經(jīng)濟(jì)快速融入國(guó)際市場(chǎng)的今天,企業(yè)管理團(tuán)隊(duì)的整體商業(yè)意識(shí)和經(jīng)營(yíng)水平將在很大程度上決定企業(yè)的前途和命運(yùn)。如何走出傳統(tǒng)管理的陰影,走上國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)的舞臺(tái),運(yùn)用前瞻性的經(jīng)營(yíng)智慧,謀求企業(yè)的基業(yè)常青,將是對(duì)當(dāng)代中國(guó)經(jīng)理人的嚴(yán)峻挑戰(zhàn)。
系列沙盤模擬培訓(xùn)課程的根本立意就在于圍繞經(jīng)營(yíng)學(xué)習(xí)管理。通過(guò)對(duì)企業(yè)完整經(jīng)營(yíng)過(guò)程的親身參與和體驗(yàn),使學(xué)員從單純的職能專家提升為能夠?yàn)槠髽I(yè)發(fā)展發(fā)揮更大作用的經(jīng)營(yíng)型人才。通過(guò)對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)各環(huán)節(jié)的實(shí)際運(yùn)作,了解企業(yè)整體運(yùn)營(yíng)流程,理解企業(yè)價(jià)值形成的完整過(guò)程和內(nèi)部?jī)r(jià)值鏈的真實(shí)含義。通過(guò)對(duì)傳統(tǒng)職能分割造成企業(yè)系統(tǒng)效率缺失的分析,認(rèn)識(shí)全局性經(jīng)營(yíng)理念對(duì)企業(yè)發(fā)展的重要意義,進(jìn)而使管理者走出傳統(tǒng)管理的迷失,樹(shù)立整體經(jīng)營(yíng)意義上的協(xié)作意識(shí)和全局觀念。傳統(tǒng)管理培訓(xùn)無(wú)法營(yíng)造學(xué)習(xí)經(jīng)營(yíng)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境,而系列沙盤模擬培訓(xùn)通過(guò)將學(xué)員分組扮演相互競(jìng)爭(zhēng)的企業(yè),營(yíng)造出一個(gè)逼真的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境,很好地解決了這一難題,這也是系列沙盤模擬培訓(xùn)無(wú)可替代的情景教學(xué)優(yōu)勢(shì)。
(2)〖JP+1構(gòu)建戰(zhàn)略管理創(chuàng)新思維。極端現(xiàn)實(shí)主義是目前大多數(shù)中國(guó)企業(yè)管理者的典型價(jià)值取向,無(wú)視企業(yè)長(zhǎng)期發(fā)展的“當(dāng)期”意識(shí)嚴(yán)重制約了管理者戰(zhàn)略縱深思維的形成,對(duì)企業(yè)持續(xù)發(fā)展和長(zhǎng)期利益構(gòu)成直接傷害。現(xiàn)代優(yōu)秀的職業(yè)經(jīng)理人必須樹(shù)立基于現(xiàn)實(shí)的未來(lái)意識(shí),因?yàn)橹挥羞@樣中國(guó)的管理者才能走出勢(shì)利與卑微,才能回歸責(zé)任與誠(chéng)信,管理者的價(jià)值才能得到體現(xiàn),中國(guó)的企業(yè)才能持續(xù)發(fā)展、走向未來(lái)。系列沙盤模擬培訓(xùn)課程的設(shè)計(jì)思路充分體現(xiàn)了企業(yè)發(fā)展必然遵循的歷史與邏輯的關(guān)系,即你和你的管理團(tuán)隊(duì)必須在謀求當(dāng)期的現(xiàn)實(shí)利益基礎(chǔ)之上做出為將來(lái)發(fā)展負(fù)責(zé)的決策。通過(guò)模擬培訓(xùn),學(xué)員將深刻體會(huì)現(xiàn)實(shí)與未來(lái)的因果關(guān)系,感受管理者必須要承擔(dān)的歷史責(zé)任,學(xué)習(xí)運(yùn)用長(zhǎng)期的戰(zhàn)略思想制定和評(píng)價(jià)企業(yè)決策,進(jìn)而樹(shù)立起長(zhǎng)遠(yuǎn)戰(zhàn)略縱深思維意識(shí),養(yǎng)成良好的職業(yè)道德操守。
(3)以全新的視角尋求管理改進(jìn)路徑。沙盤模擬培訓(xùn)以獨(dú)特的視角剖析企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)建立的不同路徑,使學(xué)員脫離狹隘的內(nèi)部意識(shí),從更寬的角度、更高的起點(diǎn)認(rèn)識(shí)企業(yè)經(jīng)營(yíng),學(xué)習(xí)站在產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈管理和贏利模式再造的高度改進(jìn)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理水平。雖然培訓(xùn)課程始終圍繞學(xué)員的模擬演練展開(kāi),但是,貫穿整個(gè)培訓(xùn)過(guò)程的卻是謀求建立企業(yè)經(jīng)營(yíng)優(yōu)勢(shì)這樣一條邏輯主線。培訓(xùn)師根據(jù)培訓(xùn)進(jìn)程適時(shí)引導(dǎo)學(xué)員進(jìn)行管理改進(jìn)的廣泛探索,通過(guò)對(duì)行業(yè)價(jià)值鏈形成與價(jià)值分配原則介紹,經(jīng)營(yíng)模式提升和企業(yè)系統(tǒng)效率來(lái)源的探討等更深層次的分析,開(kāi)啟學(xué)員尋求締造競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的新思路、新方法,使學(xué)員的管理境界得到實(shí)質(zhì)性的提升。
關(guān)鍵詞：創(chuàng)新型人才；培養(yǎng)工程；企業(yè)作為
中圖分類號(hào)：G40 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A
有幸參加了在廈門舉辦的全國(guó)2011年工程技術(shù)人才創(chuàng)新能力培養(yǎng)高級(jí)研修班的學(xué)習(xí)，聆聽(tīng)了幾位資深創(chuàng)新專家學(xué)者給“創(chuàng)新”作出的全面詮釋的，感觸良深。馬俊如教授的“創(chuàng)新全球化與企業(yè)發(fā)展”、胡鈺博士的“新競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境與創(chuàng)新能力提升”、陳信祥教授的“管理創(chuàng)新”、詹長(zhǎng)霖博士的“系統(tǒng)性創(chuàng)新”及李曉園博士的“TRIZ解題工具”等等。結(jié)合公司建設(shè)省創(chuàng)新型試點(diǎn)企業(yè)成效和全力向國(guó)家級(jí)創(chuàng)新型示范試點(diǎn)企業(yè)邁進(jìn)實(shí)踐深感企業(yè)在創(chuàng)新型人才培養(yǎng)上大有作為。
1.充分發(fā)揮企業(yè)在國(guó)家技術(shù)創(chuàng)新體系的主體地位作用
總書記在全國(guó)科技大會(huì)上明確指出："要建設(shè)以企業(yè)為主體、市場(chǎng)為導(dǎo)向、產(chǎn)學(xué)研相結(jié)合的技術(shù)創(chuàng)新體系，使企業(yè)真正成為研究開(kāi)發(fā)投入的主體、技術(shù)創(chuàng)新活動(dòng)的主體和創(chuàng)新成果應(yīng)用的主體"。創(chuàng)新本質(zhì)是一個(gè)經(jīng)濟(jì)工程，其目的是要出效益。創(chuàng)新體系建設(shè)過(guò)程中政府、高校、企業(yè)三者各有其職，共同發(fā)展。政府承擔(dān)政策引導(dǎo)和優(yōu)化創(chuàng)新環(huán)境，高校院所主要是創(chuàng)造新知識(shí)配合企業(yè)創(chuàng)造新產(chǎn)品，而企業(yè)則是創(chuàng)造新產(chǎn)品并在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中實(shí)現(xiàn)創(chuàng)造價(jià)值。無(wú)疑企業(yè)創(chuàng)新需要人才、需要投入、需要成果轉(zhuǎn)化和產(chǎn)業(yè)化。對(duì)此國(guó)家在認(rèn)定國(guó)家重點(diǎn)扶持高新技術(shù)企業(yè)中對(duì)這些指標(biāo)均有明確的要求。要充分發(fā)揮企業(yè)在國(guó)家技術(shù)創(chuàng)新體系的主體地位作用需從制定企業(yè)創(chuàng)新戰(zhàn)略規(guī)劃入手，我公司在制定企業(yè)創(chuàng)新戰(zhàn)略規(guī)劃時(shí)與戰(zhàn)略咨詢機(jī)構(gòu)協(xié)作開(kāi)展"企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新體系建設(shè)及機(jī)制研究"課題，制定出的企業(yè)創(chuàng)新戰(zhàn)略規(guī)劃目標(biāo)明確、模式適宜、選擇得當(dāng)、體系設(shè)計(jì)健全、環(huán)境要素分析透徹、制度保障有力，涵蓋技術(shù)創(chuàng)新組織體系、人才體系、支撐體系、資金投入機(jī)制、產(chǎn)業(yè)共性體系、創(chuàng)新服務(wù)體系等。
總理說(shuō)過(guò)：自主創(chuàng)新方法為先。發(fā)揮企業(yè)在國(guó)家技術(shù)創(chuàng)新體系的主體地位作用要不斷學(xué)習(xí)和引進(jìn)新的創(chuàng)新方法。要引進(jìn)系統(tǒng)性創(chuàng)新，系統(tǒng)性創(chuàng)新技術(shù)流程圖，組織項(xiàng)目管理，創(chuàng)新認(rèn)知風(fēng)格分析，萃智解題工具等等，運(yùn)用于公司培養(yǎng)創(chuàng)新型人才，創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)管理，確立企業(yè)創(chuàng)新技術(shù)路線圖，設(shè)計(jì)新品開(kāi)發(fā)流程提升創(chuàng)新績(jī)效。
2、企業(yè)要全面營(yíng)造創(chuàng)新文化氛圍，實(shí)施創(chuàng)新人才戰(zhàn)略
進(jìn)入新世紀(jì)，創(chuàng)新繼貿(mào)易、生產(chǎn)之后，成為第三次呈現(xiàn)全球化浪潮態(tài)勢(shì)。四大經(jīng)濟(jì)體均在五年之前將創(chuàng)新列入國(guó)家戰(zhàn)略，我國(guó)也明確提出到2020年進(jìn)入創(chuàng)新型國(guó)家行列。企業(yè)是建設(shè)創(chuàng)新型國(guó)家的主力軍，而創(chuàng)新人才戰(zhàn)略是整個(gè)創(chuàng)新戰(zhàn)略中的最重要的一環(huán)。
居安思危，只有變化本身才是不變的主題。"創(chuàng)新"只有用創(chuàng)新的理念去實(shí)現(xiàn)。創(chuàng)新不是為變而變，更不是標(biāo)新立異，創(chuàng)新的目的是創(chuàng)造價(jià)值，這與企業(yè)以贏利為目的的核心宗旨不謀而和。所以創(chuàng)新戰(zhàn)略是企業(yè)發(fā)展的內(nèi)在要求。
創(chuàng)新是全員全過(guò)程的創(chuàng)新。在實(shí)施創(chuàng)新戰(zhàn)略過(guò)程中，人是最活躍的因素，不能光靠單單引進(jìn)或培養(yǎng)幾個(gè)拔尖人才，也不僅僅單單依賴人力資源部門，而是要靠營(yíng)造創(chuàng)新文化氛圍，倡導(dǎo)全員創(chuàng)新，培植創(chuàng)新土壤。
我公司的“同心同德、同苦同樂(lè)，敬業(yè)愛(ài)業(yè)、創(chuàng)業(yè)建業(yè)”的企業(yè)理念積淀了濃厚的創(chuàng)新文化底蘊(yùn)，吸引了來(lái)自全國(guó)各地十九省區(qū)域人才。在這里維系創(chuàng)新持續(xù)性的法寶是創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)，創(chuàng)新成為潮流，人人爭(zhēng)當(dāng)知識(shí)型員工。常年征集的“我為企業(yè)獻(xiàn)一策”的金點(diǎn)子、大眾化的小改小革、常態(tài)化的“擰毛巾”精細(xì)化管理，有力地推動(dòng)全過(guò)程全員創(chuàng)新。寬容過(guò)程的失敗激勵(lì)結(jié)果的成功大大激發(fā)了創(chuàng)新人才的創(chuàng)新激情。在剛剛過(guò)去的2011年先后承擔(dān)了包括國(guó)家重點(diǎn)新產(chǎn)品計(jì)劃項(xiàng)目、國(guó)家火炬計(jì)劃項(xiàng)目、國(guó)家資源節(jié)約和環(huán)境保護(hù)項(xiàng)目、省重大科技創(chuàng)新專項(xiàng)在內(nèi)的省部級(jí)項(xiàng)目十四項(xiàng)，取得包括浙江省科學(xué)技術(shù)一等獎(jiǎng)、中國(guó)化工行業(yè)技術(shù)創(chuàng)新示范企業(yè)、中國(guó)產(chǎn)學(xué)研合作創(chuàng)新獎(jiǎng)在內(nèi)省部級(jí)榮譽(yù)十項(xiàng)。
3.要建立高效的激勵(lì)機(jī)制推進(jìn)創(chuàng)新人才培養(yǎng)工程
創(chuàng)新人才培養(yǎng)離不開(kāi)激勵(lì)，激勵(lì)不僅僅是經(jīng)濟(jì)的，還要從價(jià)值觀體系、挑戰(zhàn)性工作和差異化管理等方面入手，還要有名譽(yù)、地位、身份、知識(shí)產(chǎn)權(quán)等多通道表征肯定創(chuàng)新成效。
在實(shí)施項(xiàng)目獎(jiǎng)勵(lì)的同時(shí)還要讓技術(shù)人才體會(huì)做事成就感，讓創(chuàng)新人才“用心創(chuàng)新贏高薪”。近些年我公司在深化技術(shù)要素參與股權(quán)和收益分配、科技人才貢獻(xiàn)積累金、工程技術(shù)人員技術(shù)津貼、工程技術(shù)人員和技術(shù)工人職務(wù)晉升、科技人員內(nèi)部柔性流動(dòng)機(jī)制上作了很好的摸索嘗試，實(shí)現(xiàn)科技人員與企業(yè)同步成長(zhǎng)。
4.創(chuàng)新型人才培養(yǎng)要緊緊依靠產(chǎn)學(xué)研相結(jié)合。
創(chuàng)新型人才是知識(shí)性、實(shí)踐性、創(chuàng)新能力、創(chuàng)新品德四大要素的結(jié)合體，要靠知識(shí)學(xué)習(xí)和人格培養(yǎng)相結(jié)合。要敢為人先敢闖敢干嚴(yán)謹(jǐn)務(wù)實(shí)，就是通常所說(shuō)的德才兼?zhèn)洹?/p>
現(xiàn)行高校培養(yǎng)的技術(shù)人才狀況普遍存在以下不足：缺乏多樣性和適應(yīng)性，工程性缺失和實(shí)踐環(huán)境薄弱，評(píng)價(jià)體系導(dǎo)向偏論文，輕設(shè)計(jì)，輕實(shí)踐，對(duì)學(xué)生創(chuàng)新就業(yè)與創(chuàng)新訓(xùn)練重視不足。只有產(chǎn)學(xué)研合作到位，才能使人才培養(yǎng)顯成效。學(xué)會(huì)借力才能給力，我們充分運(yùn)用已建的浙江大學(xué)建業(yè)有機(jī)胺工程中心和江南大學(xué)建業(yè)增塑劑工程中心的平臺(tái)優(yōu)勢(shì)加強(qiáng)技術(shù)人才創(chuàng)新能力培養(yǎng)，同時(shí)聯(lián)合培養(yǎng)人才一直是產(chǎn)學(xué)研合作項(xiàng)目中的重要內(nèi)容。產(chǎn)學(xué)研合作培養(yǎng)人才具有“門當(dāng)戶對(duì)”，互補(bǔ)性好， 實(shí)用性強(qiáng)等優(yōu)勢(shì)，可以實(shí)現(xiàn)校企共贏良好態(tài)勢(shì)。
5.自主創(chuàng)新投入的穩(wěn)定的增長(zhǎng)機(jī)制和重大科技成果轉(zhuǎn)化機(jī)制相結(jié)合
創(chuàng)新是指一切有創(chuàng)造性定義的研究和發(fā)明，見(jiàn)解和活動(dòng)。熊彼特給創(chuàng)新定義為：研制或引進(jìn)新產(chǎn)品、運(yùn)用新技術(shù)、開(kāi)辟新市場(chǎng)、采用新原料或原材料的新供給，建立新的組織方式。對(duì)企業(yè)所有這些“新”，創(chuàng)新人才承擔(dān)了其重中之重。對(duì)創(chuàng)新型人才培養(yǎng)需要有創(chuàng)新保障，而最有力的保障措施就是建立自主創(chuàng)新投入的穩(wěn)定的增長(zhǎng)機(jī)制和重大科技成果轉(zhuǎn)化機(jī)制相結(jié)合的體系。這也其實(shí)是體現(xiàn)創(chuàng)新激勵(lì)最有效的方式。
作為國(guó)家火炬計(jì)劃重點(diǎn)高新技術(shù)企業(yè)和國(guó)家重點(diǎn)扶持的高新技術(shù)企業(yè)，我們近三年堅(jiān)持以不低于銷售收入3%的比例投入研發(fā)，同時(shí)取得了包括浙江省科學(xué)技術(shù)一等獎(jiǎng)在內(nèi)的科技成果三十余項(xiàng)，獲得授權(quán)發(fā)明專利八項(xiàng)，主持起草國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)六項(xiàng)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)六項(xiàng)并實(shí)施，另參與起草和主起草中的標(biāo)準(zhǔn)還有八項(xiàng)。公司作為全國(guó)化標(biāo)委低碳脂肪胺工作組組長(zhǎng)單位和省專利示范企業(yè)，在標(biāo)準(zhǔn)制定和授權(quán)發(fā)明專利上已涵蓋公司所有產(chǎn)品領(lǐng)域，這進(jìn)一步增強(qiáng)了我們對(duì)創(chuàng)新投入和推動(dòng)成果轉(zhuǎn)化的信心，也著實(shí)造就了一批技術(shù)創(chuàng)新人才的成長(zhǎng)。
6.要重視非技術(shù)創(chuàng)新要素對(duì)技術(shù)人才創(chuàng)新能力培養(yǎng)的提升作用
企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新和創(chuàng)新人才培養(yǎng)要以市場(chǎng)為導(dǎo)向，客戶需求是企業(yè)創(chuàng)新的源動(dòng)力，要善于捕捉信息和重視非技術(shù)創(chuàng)新要素的運(yùn)用。非技術(shù)創(chuàng)新主要有商業(yè)模式創(chuàng)新和管理創(chuàng)新。發(fā)達(dá)國(guó)家商業(yè)模式經(jīng)驗(yàn)認(rèn)為：市場(chǎng)地位比市場(chǎng)更重要、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)比技術(shù)更重要、知識(shí)產(chǎn)權(quán)比知識(shí)更重要、贏利模式比贏利更重要。1998年起美國(guó)政府甚至對(duì)商業(yè)模式創(chuàng)新開(kāi)始授予專利，于鼓勵(lì)保護(hù)。而管理出效益則是黃金定律。管理創(chuàng)新是對(duì)知識(shí)生產(chǎn)的創(chuàng)新，要增進(jìn)多樣性、增進(jìn)合作性、增進(jìn)靈活性，建立快速高效的項(xiàng)目負(fù)責(zé)人制運(yùn)用于研發(fā)與技改等技術(shù)創(chuàng)新活動(dòng)中，不斷提升技術(shù)人才創(chuàng)新能力。
參考文獻(xiàn)
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