時間：2023-10-10 15:58:38
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關鍵詞：商業模式創新；核心競爭力；績效；律師事務所
一、引言
在經濟全球化的背景下，律師事務所作為社會發展的重要組成部分，自身商業模式的創新和運用，已經越來越體現到律師事務所的核心競爭力和績效上來。所以研究律師事務所商業模式的創新和核心競爭力的改善對律師事務所績效的影響機理，具有理論和現實的雙重意義。本文將探究商業模式創新、核心競爭力和績效三者之間的相互關系和內在規律，這將有益于中國律師事務所創新能力的提升。
二、研究假設設定
為了驗證律師事務所商業模式創新與績效之間的關系，探尋在商業模式創新過程中顯著影響企業的績效的因素，在總結歸納有關文獻研究的基礎上，設立如下假設。
H1：律師事務所商業模式創新的程度越高，則績效越好。
H1-1：價值主張創新對律師事務所的績效呈顯著的正相關影響。
H1-2：價值創造創新對律師事務所的績效呈顯著的正相關影響。
H1-3：價值傳遞創新對律師事務所的績效呈顯著的正相關影響。
H1-4：價值網絡創新對律師事務所的績效呈顯著的正相關影響。
H1-5：價值實現創新對律師事務所的績效呈顯著的正相關影響。
通過系統研究文獻發現，大多數學者認為核心競爭力的形成與發展，對提升企業績效有顯著正向影響的作用，為進一步驗證這一論點是否適用于律師事務所的特定，設立如下假設。
H2：律師事務所的核心競爭力越強，則績效越好。
H2-1：市場層面核心競爭力對律師事務所的績效呈顯著的正相關影響。
H2-2：管理層面核心競爭力對律師事務所的績效呈顯著的正相關影響。
H2-3：專業技術層面核心競爭力對律師事務所的績效呈顯著的正相關影響。
假設模型如圖1所示。
三、研究方法與數據分析
（一）研究方法
本文主要研究方法為問卷調查法和訪談法
第一，設計調查問卷。本文設計了25個集成創新指標、20個核心競爭力指標以及8個績效的構成要素指標。同時，本文運用Likert五點記分法來表示問卷調查表以區分調研對象主觀感受的強弱程度。通過參考該行業專家及業內人士的建議，本文修正了一些指標，將集成創新、核心競爭力及績效的25個指標、20個指標、8個指標分別簡化為19個、17個和7個，從而完成了最終問卷調查表。
第二，收集及分析樣本。本文抽樣調查律師事務所，通過上門訪談、郵件、電話訪談等形式，共發放調查問卷430份，回收378份。回收問卷中有效問卷為327份，問卷回收率、有效回收率分別為87.91%和86.51%。表1是有效樣本的結構特征，將表中的三個方面分別與律師事務所行業協會提供的近幾年相關數據比較后，可以發現較高的數據吻合度，從而證明了該有效樣本較好地反映了律師事務所的實際情況。
（二）數據分析與假設檢驗
第一，信度與效度分析。調查問卷整體信度值為0.949，每個層面衡量指標信度值也均達0.80以上，因此本研究所使用問卷的信度良好。同時，本文主要衡量指標都是整理相關文獻歸納得來，且多次與有關專家斟琢討論，在小范圍內作了試調研，因此量表內容效度較高。本文運用SPSS17.0分別對19個商業模式創新測項、17個核心競爭力測項以及7個績效測項進行探索性因子分析，根據分析結果，分別提取出5個因子、3個因子和1個因子，在各自對應因子上的每個測項的標準負荷值均達到0.5以上，說明建構效度也較好。之后通過分析各測項及因子之間的關系組成的驗證性因子再次檢驗其建構效度。本文主要是參考侯杰泰對擬合指數的看法，根據χ2、RMSEA、CFI和NNFI參數鑒定模型的優劣。其中，如果χ2/df在2.0到5.0之間，表示可以接受模型；RMSEA低于0.1，表示擬合較好，低于0.05表示擬合非常好，低于0.01，表示擬合非常出色；CFI和NNFI在0.90以上，表示模型很好的擬合。通過運用AMOS17.0統計計算，發現商業模式創新、核心競爭力及其要素與績效關系的路徑模型擬合指數都達到了相關的要求，這表明建構效度較好，結果如表2所示。
第二，假設檢驗。該階段主要使用AMOS17.0進行結構方程模型的驗證以證明圖1中的假設。表2中，各項模型的擬合指數均表明模型的擬合度較高，表3表示各變量之間的關系。相關假設驗證的結果如下所述。
商業模式創新對績效的效應系數是0.88，對應的t值是11.57，比2.00大得多，表明商業模式創新與績效存在顯著的正相關關系。從而我們可以得到律師事務所商業模式創新程度越高，事務所的績效越好，因此H1假設成立。而商業模式創新的五個組成部分對績效也有大致相同的影響效果。其中，價值主張模式創新對績效影響的效應系數為0.48，t值為2.73，大于2.00，說明律師事務所中價值主張模式創新與績效存在顯著的正相關關系，因此H1-1假設成立。價值創造模式創新影響績效的效應系數為0.42，t值為2.55，大于2.00，說明律師事務所中價值創造模式創新與績效存在顯著的正相關關系，因此H1-2假設成立。價值傳遞模式創新影響績效的效應系數為0.57，t值為4.39，大于2.00，說明律師事務所中價值傳遞模式創新與績效存在顯著的正相關關系，因此H1-3假設成立。價值網絡模式創新影響績效的效應系數為0.41，t值為2.66，大于2.00，說明律師事務所中價值網絡模式創新與績效存在顯著的正相關關系，因此H1-4假設成立。價值實現模式創新影響績效的效應系數為0.67，t值為3.93，大于2.00，說明律師事務所中價值實現模式創新與績效存在顯著的正相關關系，因此H1-5假設成立。
核心競爭力對績效的效應系數是0.91，對應的t值是11.59，遠大于2.00，表明律師事務所的核心競爭力越強，則績效越好，所以H2假設成立。核心競爭力的市場層面對績效的效應系數是0.37，t值是2.38，大于2.00，表明市場能力與績效存在顯著的正相關關系，所以H2-1假設成立。管理能力對績效的效應系數是0.46，對應的t值是3.28，大于2.00，說明管理能力與績效存在顯著的正相關關系，所以H2-2假設成立。專業技術能力影響績效的效應系數為0.63，t值為5.38，大于2.00，說明專業技術能力與績效存在顯著的正相關關系，即H2-3假設成立。
第三，比較相關模型。綜上所述，商業模式創新和核心競爭力都與績效存在顯著的正相關關系，但是與此同時又有另一個問題隨之產生：設想1認為是商業模式的創新提升了事務所的核心競爭力，繼而提升了事務所的核心競爭力，從而提高績效，設想2認為是商業模式創新和核心競爭力，兩者分別對績效產生較為顯著的正向影響作用，如模型A所示。為了證明設想，本文建立了模型B，如圖2所示。運用AMOS17.0分析模型B的擬合度，其中模型B的擬合指數χ2/df、RMSEA、NFI、NNFI、CFI、GFI、AGFI分別為6.59、0.13、 0.80、 0.80、 0.82、 0.86、 0.81，各項指數均都沒有達到擬合度的目標要求，從而證明模型B的擬合度較差，因此拒絕模型B。那么這就證明了設想2的正確性，也就是說律師事務所中商業模式創新和核心競爭力與績效之間的關系運用模型A更加能代表實際情況，即商商業模式創新和核心競爭力，兩者分別對績效產生較為顯著的正向影響作用。
四、結論與建議
根據實證研究，商業模式創新程度越高，則企業績效越好。選擇和匹配不同的商業模式要素對于企業績效的作用并不同，核心競爭力與績效呈顯著正相關關系，不同層面的核心競爭力對績效的影響不同。
參考文獻：
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給地方高校帶來了挑戰,也給全球各地區高等教育出了一個難題。面對我國市場經濟發展和經濟全球化相適應的迫切需要,必須造就一支高素質、專業化的新型工商管理隊伍。傳統的學科型工商管理本科培養方案模式已無法適應這一要求,亟需改革與創新。借鑒國外工商管理學院的成功做法,培養應用型、職業取向為經濟建設第一線的工商管理本科生,是一種可供選擇的現實改革途徑。在我國經濟快速發展以及世界各國教育改革大潮沖擊的雙重壓力下,我國工商管理高等教育改革具有必要性和緊迫性,其指導思想和原則是:以轉變教育思想和更新教育觀念為先導,樹立全面素質觀,新的培養目標觀、注重培養學生創新能力和綜合協調能力的教育觀以及教與學統一觀;激發和調動教與學的主動性、積極性和創造性,培養社會主義市場經濟所需要的復合型、應用型、創造型人才,深化教育改革,提高教育質量和辦學效益。
1確定應用型工商管理本科專業人才的培養目標與培養規格
確定創新性應用型人才的培養目標和培養規格。首先,確定“素質為根、應用為本、能力為上、創新為魂”的人才培養目標。其次,必須花大力氣轉變教師尤其是學術帶頭人的教育思想、觀念。現在教師隊伍中的絕大多數人都是在理論學術型培養模式下成長起來的,強調學科本位,堅持學術取向,認為培養應用型人才是自貶家門。實際上,理論學術型、應用型不是層次上的差別,而是類型上的差別。應用不是照搬照抄,而是創造性的應用。筆者講的創新性應用型人才不同于一般的應用型人才,而是除了培養“師”(工程師、經濟師、會計師、律師等)字號人物之外,也培養“家”字號人物(工程技術與管理專家、企業家、社會活動家等)。我們培養的本科生絕大部分畢業后直接就業,既要給他們提供發展的潛力,更要給他們安身立命的本領。通過這樣反復的研討、宣傳和導向,絕大部分教師的教育思想、觀念才能得到轉變。人才培養目標才得以與時俱進的準確定位。依據人才培養目標的定位,地方高校再根據畢業生主要面向國內地區的實際,將本科人才培養規格定位為:為地方經濟社會發展培養生產、建設、管理、服務第一線人才,基礎教育和政府與社會基層組織的業務骨干、管理骨干以及中小企業的高級應用型人才。
2構建“一體四翼”應用型本科工商管理專業人才培養模式
為了實現地方高校應用型工商管理專業的培養目標與培養規格,提出了構建“一體四翼”應用型本科工商管理專業人才培養模式。所謂“一體四翼”是指以“校園理論導向教學”、“企業現場實踐”、“大型案例模擬規劃與分析”、“學生獨立自主學習”為四翼,以適應生產、建設、管理和服務第一線需要的綜合應用能力(理論力、實踐力、學習力)為主體的創新性應用型人才培養模式(見圖1)。2.1緊扣應用性人才培養目標與培養規格,構建應用能力為培養主線的校園理論導向教學緊扣應用性人才培養目標與培養規格,在人才培養過程中,堅持以應用能力的培養為主線,構建工商管理專業應用性人才合理的知識能力素質結構與基礎知識的校園理論導向教學。其中知識能力素質結構包括“思想道德素質、文化素質、專業素質和身心素質”四個素質的導向教學。基礎知識包括三個方面的教學導向:一是“必需、夠用”的基礎理論知識;二是扎實寬廣的技術基礎知識;三是廣泛實用的人文社會科學知識,如政治、經濟、管理、法律、文化、市場和語言等知識,這是社會主義市場經濟體制下,增強人才適應能力的基本知識。基本技能包括與專業相關的基本技能和專業綜合應用能力培養所必需的基礎技能兩方面。工商管理專業的企業管理方法與技巧就是工商管理專業必須熟練掌握的基本技能。基礎知識和基本技能二者相輔相成,是培養綜合能力的兩個必要基礎。綜合應用能力是人才總體能力的主要體現,是評價人才質量的主要標準,也是專業特色的重要標志之一。專業綜合能力包括三個方面:一是發展能力,即知識更新、自我發展的自學能力和不斷創新能力;二是交流、協作與計算機應用的基本能力,這是進入21世紀和現代信息社會,技術應用性人才必備的基本能力;三是專業技術應用能力。應用型本科人才在知識結構上應具有“知識面較寬,基礎較扎實,應用性較強”的特點,需要加強理論課程的整合,突出理論教學的導向性,構建出目標明確、邏輯性強的平臺與模塊化相結合的理論教學體系。在理論教學體系的構建中,要改革教學內容和課程體系,要注意基礎、專業平臺的構架,在課程結構上逐步形成“基礎+專業”的平臺化架構、“專業主干課程+跨專業任選課程”的模塊化縱向化的校園理論教學導向。
2.2緊扣企業現場實踐,構建實踐教學體系
在應用型人才培養模式的總體上設計出學生需要掌握的知識點和能力發展要求以后,按“有所為,有所不為”的原則,對各種課程進行大膽的裁并、整合和內容的更新,設計、組織并開設全新的課程,構建出較為完整、系統的理論教學體系,同時為實踐教學預留充足的學分學時。根據應用型本科人才多層次、多元化的能力特點,需要構建分類設計、分層施教、分步實施、獨立設置的選修與必修相結合的實踐教學體系。圍繞著社會對人才的創新、創業精神和實踐能力的要求,需要構建從課堂內系統的、綜合性的實踐技能訓練,到課外的自助式開放實驗、貫穿校內學習全過程的專業素質拓展訓練和校外實習相結合的培養體系。圍繞社會對專業人才實踐能力的要求,整合實驗內容,確定相應的基礎實驗(實踐)技術系列、專業實驗(實踐)技術系列和模塊實驗(實踐)技術系列等內容,減少驗證性實驗比重,增加設計性、綜合性實驗內容的比例。驗證性實驗保持與相關理論課的密切聯系;獨立開設的實驗課程要體現技能的綜合訓練,體現設計性與綜合能力的培養,又體現統一實驗課的階段要求;要突出各階段的能力培養重點,形成驗證性實驗培養學生的實驗基本操作能力,綜合性實驗培養學生的綜合能力,設計性實驗培養學生創新意識與能力的實驗教學體系。為實施個性化培養,在實驗課程性質的設定上,可將本專業必須掌握的技能點設定為必修實驗(實踐),對于技能延伸性實驗(實踐)或次技能點實驗(實踐),設為選做實驗(實踐),供學生自由選擇,給學生以個性化發展的空間。以基礎性與先進性、綜合性相結合為原則,篩除部分傳統課程體系內的驗證性經典實驗,更改、串連成綜合性或設計性實驗,使學生充分了解實驗原理、方法,解答、處理實驗中可能出現的問題,提高分析問題和解決問題的能力,強化學生的創新能力、技術開發能力培養。在實驗教學的方式上,地方高校要注重因果式引導、成果型訓練,有利于刺激學生的成就感,從而激發學生的專業學習興趣與鉆研的好奇心,這對自主學習習慣與研究氛圍的養成有積極的作用。這種全方位、立體化的系統性、規范化的培養模式的創新和實踐,可使所培養人才符合社會對創新性應用型人才的需要。
關鍵詞：工商管理專業英語 教學模式 教學方法
中圖分類號：H319 文獻標識碼：A 文章編號：1673-9795（2014）05（a）-0049-02
工商管理專業英語課程是高職院校工商管理專業的專業基礎課程之一，也是一門實踐性、理論性、科學性、藝術性兼而有之的應用性學科。為了適應經濟全球化浪潮，英語教學不再只停留在“高分低能”的紙上談兵，更重要的在于培養學生的聽說讀寫綜合應用能力以適應新時代多語種的工作需要。如何提高英語實際運用能力成為學生學習的關鍵，也是教師教學的難題。工商管理專業英語教學實踐目的主要是在校內為學生提供商務英語氛圍，提高管理工作用語及日常工作用語的交流能力，熟悉中外企業常用專業用語，及能熟練進行商務對話。為了達到以上目的，本文將結合筆者在教學過程中的實踐經驗，由教學模式創新和教學方法改革兩部分來綜合分析。
1 教學模式創新
1.1 “教與學”地位的轉化
在傳統教學中，教師處于絕對權威及主導地位，負責課堂設計、課程教授、課堂疑問解答等一系列活動；而學生處于“唯師命是從”的接受者地位，只負責抄抄筆記聽聽課，主要輸入較少輸出。而對于實用性較強的專業英語課程，課程的目的在于多聽多讀多說多練，為此教師應該打破傳統專制型師生觀，構建教學雙重主體之間相互尊重、相互理解的新型的平等、民主、合作關系。教師應該從自身教授風格創新，運用有聲語言及肢體語言等多種手段營造積極民主的課堂氣氛，應當多鼓勵學生積極參與課堂設計，對教師的教學提出科學的質疑、批評和改進意見。其次，教師和學生身份可以互相轉化，由學生參與甚至負責某些課程篇章的教學設計、課堂講述以及疑問解答，而教師則轉化為學生的角色在講臺下參與課程的學習、提問及點評環節。一方面學生在整個課堂中作為“教學”角色負責整個課堂，在講述過程中充分鍛煉了英語的聽說讀寫四塊基本技能，同時通過講解促使其加強對學科的理解鞏固以及對相關知識的發散性思維的培養；另一方面教師作為“學習”角色，在聆聽過程中更容易發現學生的理解的難點及誤區，同時可以通過提問的方式引導課堂，促使學生不斷拓展知識面。
1.2 突破“標準答案”的限制
工商管理專業英語不同于大學基礎英語。后者主要針對于基本詞匯，日常用語等方面做基礎性訓練，強調對基本語法語序詞匯等學習。而專業英語應該更偏重與對專業領域的適用性，培養其專業技能。特別是工商管理專業英語，更要為學生在日后商業管理活動中的溝通奠定基礎。在真實的商務世界，沒有一成不變或者唯一正確的答案，因此本課程也應該貼合實際，更加注重在具體商業環境中的實際運用而非單一模式化傳遞答案。在教學過程中教師應當尊重學生的質疑以及創新的觀念，不能否決學生的見解，而應當引導學生進行比較分析找出更合適的答案。在討論中，教師應當給予學生發揮空間，鼓勵其積極探索各種可能的答案。只要學生言之有理適合實際情況，即可以為“適用”答案，從而打破“標準答案”的簡單衡量尺度。
1.3 注重培養多元文化意識
在現代商業活動中，多文化溝通貫徹了全球化經濟的各個方面。工商管理專業英語的課程設計中也應當穿插跨文化交際方面的知識和技能，使學生能更有效地與來自不同國家和文化環境的企業和個人進行溝通和交流。在單純課文翻譯及詞匯講解的情況下學生僅僅掌握了正確的語法用詞以應對考試，但無法真正做到在適當的場合使用適當的英語。經濟全球化的時代，各大跨國企業均將多元文化發展提上戰略地位，企業文化中也倡導跨國文化交流及開放式氛圍的構建。為此，在工商管理專業英語教學中，教師應當加入多元文化教學。在每一個教學環節教師應適當進行文化知識背景介紹，通過多媒體等手段培養學生的多元化文化意識，了解到不同文化的差異及共性，以及在現實使用過程當中的注意事項。通過英語課程的教學配合多元文化的解析，讓學生能更深入的理解管理專業英語的內涵。
2 教學方法的改革
在工商管理專業英語教學實踐中，為了調動學生的積極性，創造開放式的課堂氛圍，可以采取以下三種方法鼓勵學生參與課堂。
2.1 案例討論教學方式
在管理學科的教學中，越來越多采用案例教學方式，特別是結合本章節的主題進行案例分析。在英語教學中，可以在國外工商管理眾多實例中挑選經典案例，以案例引導學生，組織學生對案例進行調查、閱讀、思考、分析、討論和交流等活動，在課堂上要求學生用英語對案例的代表性問題進行討論發言，老師在旁邊對語言使用予以糾正指導，同時對管理相關知識進行啟發式教育，促使學生自己歸納總結出相關章節的關鍵知識點。通過這種案例教學方式，促使學生提高分析問題和解決問題的能力，同時加強學生對英文文獻的閱讀能力，要點提取能力及語言表達能力。
2.2 情景模擬教學方式
在某些管理教學章節，特別是特殊情景的管理知識點解析時可以采取模擬情景的方式培養學生的綜合運用能力及克服英語怯場等問題。比如在講述人力資源管理章節中的招聘面試環節，可以由學生分組，分別扮演面試官及應聘人員，將課堂模擬為公司面試現場。教師作為第三方人員，一般不參與模擬現場的角色，在模擬結束后對各角色進行點評及對人力資源相關英語知識點進行總結。在面試模擬過程中，作為面試官的學生必須按照企業人力資源規劃及崗位要求，自己準備面試問題及面試步驟，最后，面試小組選出應聘成功人選，并進行評選理由陳述；作為應聘人員的學生必須按面試官要求結合自身經歷進行回答，并且做到用詞準確，表達清晰。在整個面試環節要求學生均用英語來進行答與問，如果遇到無法正確表達的情況，可先用中文表達，由教師從旁進行英文輔助。再比如學習管理溝通章節，可以由學生扮演不同的角色，可能是客戶、同事、合作伙伴、上司等等，由學生共同參與特定商業活動，教師要安排相關活動內容，設計多方溝通環節，由學生代表的角色間進行信息傳遞，最后完成整個商業活動。教師通過此類模擬練習來幫助學生培養專業英語的語感，提高英語實際表達能力，以及增強英語表達的自信心。
2.3 主題辯論教學方式
商業實踐中有許多現實問題沒有唯一的標準答案，實際問題的解決也沒有固定的模式。因此在教學過程中，切合真實商貿環境，教師可以組織安排主題辯論，引導學生由不同角度不同方向解決問題。在工商管理專業英語教學的后期階段，結合前期所學的管理知識，可在實踐教學中有針對性地安排學生有興趣的并且能有較多認識的主題進行辯論。教師首先安排管理類相關主題，由學生利用課余時間收集資料準備論點論據。在課堂辯論時間中，教師應當盡量使用英語引導雙方的辯論的方向，并對學生的英語表述給予指導，使學生在整個辯論過程中自覺使用專業英語陳述觀點反駁對方，從而鍛煉學生的英語辯論能力。更進一步，主題辯論可以延變為商務談判。商務談判是商務實踐中的重要環節。通過模擬商務談判，使學生了解熟悉商務談判的流程、技巧和表達方式，在商務實踐中提高專業英語的實際運用能力。在課程設計后期教學中，可以在對學期知識總結的基礎上，模擬商務談判的環境。在商務談判環節中學生分組，分別代表對立兩方公司，進行相關主題的商務談判。由教師設定基本信息、角色和主題，學生負責資料收集、談判論據準備等工作。最后由老師點評雙方學生在談判中的專業英語的表達，談判技巧使用及管理知識的運用。
3 結語
總之，工商管理專業英語教學必須明確教學目標，突出專業特色，對教學模式創新及對教學方法改革，建立開放式的課堂氣氛，讓學與練緊密結合。教師在課堂上要注意發揮引導角色，鼓勵學生多學多練，通過案例分析、情景模擬、主題辯論等多種教學方法相結合，配合多媒體教學材料的輔助，全方面提高學生的專業英語實踐應用能力。
參考文獻
[1] 張崢.工商管理專業英語教學模式分析[J].中國科教創新導刊，2007（20）：32.
關鍵詞：電子商務；企業；財務管理
在當前社會之中，一切生活當中的事物時刻都在變化，當然企業的財務管理也在變化著。所以，在電子商務背景之下的財務管理會面臨何種機遇與挑戰，就需要我們逐一去分析。
一、電子商務背景下的企業財務管理特點
（一）財務管理工作更高效
第一，基于電子商務背景，企業可以通過統一的管理平臺來做好采購、出入庫以及銷售等方面的電子化處理，這樣不但避免了在票據規范以及票據填寫等多個方面的問題。同時，電子化的操作也可以確保報表工作區域智能化，這樣才可以精簡人工流核算流程。第二，基于電子商務背景，利用第三方平臺及較高安全的第三方支付平臺，這樣就可以避免財務人員將時間浪費在企業與銀行之間的走動。第三，基于電子商務背景，適當建立財務信息系統，就可以讓財務的組織管理方案更加完善，從而掌控企業每一個部分的工作進程，并且做好財務方面的監督與跟蹤處理，這樣就可以在規劃之下，確保各項財務管理工作得以完成。
（二）財務管理工作更協同
從某種程度上來看，電子商務就是讓企業財務管理實現信息化的管理，在信息化建設的條件下，企業就可以利用財務軟件以及系統化的管理平臺來推動財務管理。基于電子商務這一大背景，就可以讓B31以及B3B都擁有良好的交易平臺和教育環境的支持。這樣才可以讓財務的管理更加的方便，同時也可以實現企業、個人或者是第三方之間的相互協調。如，利用電子商務平臺與，企業可以進行招投標的活動，企業的采購部門可以利用網絡來實現網絡的采購、物流配送以及銷售等多個環節的操作，企業與政府之間也可以利用電子商務平臺實現彼此之間的交流。這些活動中的資金來往于交易過程，都可以使用管理平臺將其呈現在財務管理之中。利用管理平臺，財務管理人員就可以進行各項業務的核查，并且做好相對應的結算處理，同時還可以將下一個周期之中資金的運轉率提升，這樣就可以大幅度滿足一體化的財務和業務需求。
（三）財務控制能力更強
在當前的電子商務背景下，財務管理可以選擇信息操作平臺的使用，這樣才可以隔離控制財務工作，同時強化對財務風險的規范。基于精細化和智能化的信息平臺需求，企業財務管理部門才可以對各個部分預算執行情況進行有效的監控，同時，還可以對各項資金的具體指出進行核查。針對不符合要求的地方就需要及時妥善的干預處理。同時，在范圍上，也要懂得適當的延伸。合理利用信息化的管理平臺，就可以檢查各個部門的工作合規性以及合法性，這樣才可以滿足風險控制的需求，確保財務管理工作持續有效的進行下去。
二、電子商務背景下動態財務管理模式
（一）構建動態化的新型管理模式
動態化的財務管理是當前行之有效的管理模式之一。動態，也就是針對結果需要做好一定的預測和模擬處理，這樣才可以引導財務管理以及做好模式的調整和轉變，這屬于一種動態的，具有一定預見性的管理模式。利用財務分析工具和管理模式，就按照綜合性的動態化指標，就可以對運行狀況和制約因素進行適當的掌握，這樣也可以滿足企業決策的需求。認識到人才以及通訊技術本身的作用，再配合上動態化的管理模式，就可以獲取相對應的信息數據。之后，通過動態化的模式，也可以將信息數據出去。但是，需要在供應鏈中滲透財務管理，確保其能夠參與到每一個部門的工作中去，利用集中化的管理模式，進而實現財務信息與業務流程的共享，這樣才可以幫助企業對未來的發展加以預測，實現動態方式以及動態數據的信息管理。
（二）實現財務流程改造
財務流程的改造，需要與管理系統相互結合來加以完善，也就是在資源管理系統之中納入計算機軟硬件、管理理念以及人財物等。在系統之中需要統一業務流程，在各種企業管理報表之中包含了基礎的數據，可以直接體現企業的實際經營情況，并且還可以將信息共享實現。系統，主要是通過信息技術，基于系統化的管理，從而讓企業的決策層擁有信息的支持，也可以讓員工擁有信息支撐。其中，從物料本身的需求計劃來看，新一代的集成化管理系統就可以擴展物料需求計劃方面的功能，確保供應鏈管理才是核心。集中現金管理和信息技術管理，在F有的運行模式下，將企業對于資源的調配，對于社會財務最大化的創造需求都應該體現出來，這才是目前發展的關鍵。其不僅僅可以幫助企業對業務流程加以改造，同時也可以滿足核心競爭力的提升。基于系統財務流程的改造，就成為動態化管理的一大措施。
（三）完善網絡安全保障體系
在企業辦公自動化組成中，財務管理數據庫是核心，儲存了大量的信息和機密，其安全性直接關系到數據本身的安全性。為了避免非法用戶進入局域網，做好他人竊聽的防范，同時保證數據的真實性和完整性，能夠驗證對方的身份，就需要提升數據庫的安全性。針對數據庫風險做好管理與防范，這樣才能夠滿足企業財務管理安全性的需求。在具體的操作中，可以建立數據庫風險的應對小組，在小組內做好分工與責任的明確，建立安全系統準則，增強安全性能管理。針對重要的財務數據和資料，應該實施加密管理，并且做好備份處理，定期對計算機安全性能進行檢查，提升財務管理人員的安全上網意識，這樣才可以從源頭消除數據庫安全隱患，確保財務的安全性。
【中圖分類號】 G710 【文獻標識碼】 A
【文章編號】 1004―0463（2016） 24―0031―01
隨著教育的普及發展，我國高校工商行政管理專業得到了快速的發展，在高校專業教學中占據了重要的比例。在工商行政管理專業教學不斷發展的同時，人們對其教學模式提出了新的要求，即要求工商管理學生在理論知識學習的同時，增強個人對工商行政管理的實際體驗，幫助學生在畢業之前感受到工商行政管理的工作氣氛，為未來的工作打下堅實的基礎。
一、 傳統工商行政管理專業教學模式的弊端
1. 教學過程模式化。傳統的工商行政管理教學采用的是固定的教學模式、固定的教材，對學生的教學方式主要是一味地進行知識灌輸，沒有注重學生學習的個性化和差異化。在以教師為主導的教學模式下，學生對工商行政管理知識的學習缺乏主動性。
2. 教學計劃單一、教材陳舊。在社會主義市場經濟的不斷發展下，對工商行政管理專業學生的要求不斷增加，其職能和崗位安排呈現了多樣化的發展。但是其教學計劃卻沒有與時俱進，且教材內容落后，不符合時展對工商管理人才的需求。
3. 畢業生對社會缺乏適應能力。工商管理的整個教學過程中教師只注重對課本知識的傳授，忽視了學生在學習過程中的情感體驗、學習交流以及學習創新等，導致畢業之后的學生很難和競爭力強的社會就業環境相適應。
二、 工商行政管理專業教學模式改革概述
對于傳統工商行政管理教學的缺點，工商行政管理教學進一步加強了改革，設定了“以工商發展為本、面向全社會、重視實踐能力”的改革目標。教學改革目標要求教師的教學要以工商行政管理職業發展為要求，以工商職業管理專業的能力發展為本位。工商行政管理專業教學模式改革主要體現在以下幾個方面：第一，要對和實際發展不相適應的工商行政管理教學內容進行改革，并根據學生的發展建立一個能夠提升學生對問題分析能力、獨立應用知識能力的教學課程體系。第二，改革傳統以教師為中心的教學模式，充分發揮學生學習的主觀能動性。第三，加強教師隊伍的建設，打造“雙師型”教師隊伍。
三、 工商行政管理專業教學模式的構建與改革策略
1. 更新教師教育教學觀念，確定工商行政管理專業的培養目標。工商行政管理專業的畢業生一般需要到各省級工商行政管理部門進行工作，具體從事行政管理、行政執法等經濟管理監督工作。但隨著工商行政管理的不斷發展，工商行政管理專業學生的培養目標發生了轉變，即更加注重對應用型專業人才的培養。為此，要求工商行政管理教師轉變原有的教育觀念， 由原來的重視知識傳授轉變為重視能力培養的教學觀念，由原來的給學生進行等級劃分的觀念轉變為有教無類的觀念。
2. 工商行政管理教學要注重學生能力的培養，積極構建一種新的課程教學體系。工商行政管理專業學生應該具備的能力包括專業的和非專業的兩個方面，其中專業的能力主要是指工商行政管理的實際操作能力、對法律的掌握能力、中介服務能力等。非專業的能力主要是指計算機軟件應用能力、社交能力、駕駛技能、書寫能力、演講能力等。教師要注重學生多方面能力的培養，根據社會對工商行政管理的需要安排課程教學內容，突出教學設計的實踐性和應用性。
3. 重視工商行政管理的實踐教學。工商行政管理教學的特點是應用性和實踐性，為此，學校教學改革需要加強對實踐教學的重視，在軟硬件設施建設方面促進實踐教學的發展。同時，積極建立學校的多媒體教室，在多媒體的影響下引導學生利用技術實現學習的完善。
【關鍵詞】企業管理仿真模擬 工商管理類專業 實踐教學
現代管理科學和技術的高速發展、市場對人才要求的不斷提高，眾多高校工商管理類專業課程的實踐性教學環節面臨著發展滯后的局面。因此，在實踐教學中引用企業經營管理仿真模擬的模式，將“走出校門”的要求與應用現代化教學手段相結合，采取教學方法、教學工具和手段創新的方法使學生置身于真實企業的運營管理氛圍，模仿企業的實際運作狀況進行生產的計劃與控制等工作，讓學生在緊張而極具趣味性的模擬運營管理中得到能力的鍛煉、素質的提高以及創新創業精神的培養，成為備受關注的焦點。
1．企業管理仿真模擬引入實踐教學的必要性。隨著信息化時代的到來，現代社會對工商管理類應用型人才的要求發生了根本性轉變。現代企業對工商管理類人才的能力和素質的具體要求中強調更多的是：踏實的作風、協作與溝通能力、創新能力、主動參與能力、動態管理能力、全面的知識、實踐操作能力。因此，工商管理專業學生不僅應具備扎實全面的理論知識結構，而且應具有較全面的綜合素質，較強的社會責任心和崇高的理想，并善于進行獨創性的思維及具有不斷進取的精神。這對新時期人才的培養提出了新的要求。
實踐教學作為當前我國高等院校本科教學中的一個重要環節，是聯系高校理論教學與社會實際的橋梁。社會的發展對人才的培養提出了更高的要求，高校的實踐教學改革也必須適應人才培養的需要，不僅要體現現代社會和技術對課程知識結構的要求，反映專業方向的學術前沿內容，更要注重學生綜合素質的提高和科學思維方法以及創新精神的培養，增強學生的適應能力。而目前我國高校培養經濟管理類專業本科生時所普遍采用的實踐教學模式不能妥善處理理論與實踐的矛盾。目前高校教學活動的設計與組織過于強調以教師的“教”為中心，而不是真正以學生的“學”為中心。教學僅僅停留在理論層面上，學生的動手能力較差。經濟專業的學生在經過幾年的理論課程學習后，不知道實際工作時如何使用。
為解決上述問題，很多高校也曾采取了多種嘗試，比如將案例教學、討論式教學引入到課堂教學之中，組織學生到校外進行社會調查，加強校外的專業實習與畢業實習環節等等，但效果大多并不理想。實踐教學無疑是培養學生知識應用能力的一個有效途徑，但如果僅僅是把實際工作常識引入課堂，教會學生怎么填寫支票、如何進行賬務處理等具體的操作是遠遠不夠的，還需要讓學生在實踐中體會企業的經營管理工作是怎樣進行的，企業面臨的是一個什么樣的經濟環境。因此，嘗試選擇工商管理類各專業的學生，利用計算機輔助手段，組織他們按不同專業組成一個模擬企業進行模擬實踐教學，以此作為高校經管類教學改革的突破口，這對于突破原有的教學手段，探索如何縮短學校與社會、理論與實際、實習和現實的差距，培養應用型、復合型、開放型人才等方面，都具有非常實際的意義。
2．企業管理仿真模擬實踐教學的設計與應用。
2．1 設定模擬企業的背景。在模擬實踐教學中，首先對企業背景進行設定，設定為一家已經經營若干年的企業，擁有1個億資產。資金充裕，銀行信用良好。但是產品單一，而且正在老化。目前產品只在國內市場銷售，市場競爭激烈。預計未來幾年銷售收入將繼續下降。同時，還有5家公司面臨同樣的市場發展機會、新產品開發機會和融資渠道。
2．2 建立企業經營團隊。根據企業崗位設置情況和學生的專業背景建立模擬企業經營團隊，以組為單位，每個小組（分別代表一個企業）由4－8個學生組成。他們從目前的管理團隊中接手該企業，在面對來自其它企業（其它學生小組）的激烈競爭中，將企業向前推進、發展。
2．3 課程內容的設計。為提高學生運用有關管理決策方面的知識來綜合分析問題、解決問題的能力，充分發揮學生的主動性、創造性，在設計模擬實驗課程時，充分考慮如何讓學生在實踐中進行體驗式學習。在具體設計課程內容時，做了以下嘗試：
首先，突破以往專業課程都是按系組織、開設的界限，將工商管理類不同專業的學生混合編隊組成一個個參與實驗的模擬企業。采用讓學生自己動手完成模擬企業人員組織工作的方法，以人力資源專業學生為主導，用模擬招聘、應聘方式完成這一任務，并且要求學生自行設計公司組織結構、安排各崗位職責。
其次，在學生們以一個個模擬企業的團隊形式開始參與到具體經營實驗時，考慮到絕大多數學生缺少最基本的實際工作常識，先安排所有模擬企業進行一段時間的非信息化企業經營。要求每個學生按分配的具體工作崗位，配合使用各種實驗道具，如印章、專用發票、出庫單、模擬存貨、會計憑證賬簿等，進行一段時間的企業經營業務練習，了解現實工作中公司的運作過程，尤其是需要涉及到不同部門人員配合完成的業務，該怎樣使用合適的方法及道具處理、記錄及最終完成。這也是以往我們的理論課程中極容易忽略的地方。通過演練讓學生對自己所從事崗位的工作流程有明確的認識。
再次，在整個企業模擬經營實驗中，每個模擬企業的財務數據在實驗開始時是完全相同的，即每個企業的資產負債狀況均一樣，但在實驗開始之后就改為在各企業間進行模擬競爭。大家面對相同的環境條件，根據自己的判斷，做出本企業的經營決策，如是否要培訓員工、是否要開設連鎖店、要投入多少廣告費等等，通過這種方式調動各企業模擬經營者的積極性，增加實驗課程的趣味性，促使學生充分挖掘潛力，運用所學專業知識做出最優決策，爭取在與其他小組的競爭中脫穎而出。競爭實驗采取“開放式教學”的模式，不預先設定固定的競爭數據，而是根據每次學生做出實際決策的變化而變更競爭數據，引導學生參與課程教學的建設，增加模擬實驗的復雜程度，使教學內容更加貼近企業實際運營中所需要面對的復雜局面。
最后，在經過前一階段的無信息化狀態下企業經營實驗后，學生大多已經對企業實際業務流程有了感性認識，此時再通過開設專題講座、提供軟件操作教材、提供機時等方式，要求學生設計模擬企業的實施方案，將一個傳統企業改造成一個實行管理的信息化企業。與此同時，各模擬企業之間的業務競爭實驗仍然在繼續進行，只是此時各企業是在使用了軟件進行輔助管理的情況下做出自己的經營決策，用計算機來替代完成前一階段的大量工作，利用軟件來獲得企業決策需要的大量信息。
通過以上兩個階段不同實驗形式的比較，學生在實踐中親自體會并思索信息化到底對企業有多大用處，什么類型的企業需要實行管理，傳統企業實施的難點在哪，在企業信息化建設中要注意什么問題等等。總之，要通過巧妙的實驗設計，引導學生在實驗中思考、學習，通過嘗試來發現問題、解決問題，改變以往被動聽講的學習方式，提倡體驗式學習。
3．企業管理仿真模擬實驗課程的特色與收益。企業管理仿真模擬實驗屬于一個綜合性實驗，參與實驗的學生應該是在修完各自主要的專業課程后才能選修該實驗課。它與教學大綱上原有的各門理論課程是相輔相成的，通過實驗能促使學生對專業理論知識有一個更深層次的理解，而各門理論課程如果在教學中加入一定比例的單項性實驗，也能讓學生在進行綜合實驗時更快地步入軌道。
3．1 課程特色。企業經營管理仿真模擬這種體驗式教學方式從仿真、操作、趣味與互動四方面體現了其課程特色。課程中通過仿真模擬使企業置身于一個動態的自由市場經濟體制，在變化的、不確定的環境中，一切結果取決于勢均力敵的競爭對手的相互競爭狀況。在模擬課程中，學生放手大膽嘗試，仔細決策，嚴格實施。學生不僅要熟悉管理學中的基本概念和管理術語，更要能夠運用這些知識到實際運作中，不僅獨立工作，還要懂得如何與相關部門協同合作，充分利用有限資源發揮最大的成效。在模擬實戰課堂里，學生能夠感受到歡樂、沮喪、激動、痛苦、埋怨、成功、失敗、失眠這些真實的情感體驗。這些真實的體驗可以幫助學生將模擬學習中所學到的知識更快、更為準確地運用到實際工作中去。快樂的學習體驗將大家緊緊地聯系在一起，在學習中發展了友誼，成為一生的收獲。在實戰模擬課程中通過角色的扮演，使學生身臨其境，激發學生自己思考、自主學習的熱情和欲望。在課程的推進中，教師及時把握模擬過程中的實際案例，講解課程的知識點，并傳授具體的分析工具鼓勵學生在下一輪的模擬經營中使用。
3．2 課程收益。企業管理仿真模擬實踐教學培養了學生關注結果的經營思維方式，使學生鞏固和掌握了必備的管理知識與工具，培養了學生在動態的環境中做出正確決策的商業才能。
課程為學生展示了經營的全貌，直觀地揭示企業內部和外部各種經濟要素的內在關聯，使得身處不同部門的人員為同一個目標努力。通過課程所掌握的共同的管理語言將保證溝通的有效性，提高了學生積極參與變革的愿望和能力，幫助學生了解組織變革的內在動因、分權與授權的意義以及跨部門交流的必要性。通過對經營本質的了解，學生們將站在更高的高度來看待自己的崗位，通過增強跨部門溝通，保證公司戰略的執行。
使學生掌握必備的知識和實用的工具，沒有財務背景的學生將學會解讀財務報告，實用的管理計劃工具將立即幫助學生提升工作能力。學生在學習過程中必須掌握必備的管理知識與工具：損益表、資產負債表、現金流量表；資金需求和融資；公司預算；戰略框架和層次；生產計劃管理；市場需求分析；競爭環境分析；財務比率分析等。
在實踐學習過程中學生學會將零散的知識點整理成一個屬于自己的完整知識體系，把自己掌握的理論轉化為實踐經驗，學習細致的數據分析方法，變直覺為理性，利用沙盤推演檢驗自己的決策思路，理解戰略管理和財務管理，認識各種決策和投資后的結果，磨煉商業決策敏感度，提升決策能力及長期規劃能力。
4．思考與啟示。以上只是我們應用這一模式的初步嘗試，我們正在不斷地對其進行改進。以目前的條件來看，以現代信息技術為載體，充分融入先進的企業管理理論與技術，并與企業實踐緊密聯系，將能更好地發揮這一教學模式的作用。在理論上，我們正在更多地融入各種先進企業管理方法。這是因為，企業實際的運作模式比較復雜，在其實際運作過程中，往往需要多種理論與技術的綜合應用才能解決問題。在理論與實踐的聯系上，如果條件允許，在“走出去”與自主創新相結合的基礎上，還可以采取“請進來”，以開放式合作的方法進一步提高實習效果：聘請在企業從事專業管理工作、經驗豐富的管理人員參與教學軟件和輔助教學資料的設計和編制工作，并承擔一部分實踐性強的內容的講解工作，甚至可以直接與某一企業實施全方位合作，結合合作企業的生產經營管理特點，共同開發軟件。開發的軟件既應用于企業的生產實踐，又應用于學校的《企業管理仿真模擬》課程實習。
學生大部分時間在軟件上操作實習以提高實習效果，而在操作實習的過程中安排幾次時間比較短、目標明確、重點突出的參觀學習。顯然，這種模式無疑能起到更好的效果。隨著現代企業經營環境的變化，企業的開放與合作日趨重要，這樣就需要學生的思維更開闊，將來進入企業后能從供應鏈的角度來進行企業的管理活動。
現代計算機技術突飛猛進，網絡軟件和硬件技術飛速發展，一般學校的計算機教學實驗室都已連接成為局域網。因此，我們將充分利用這一條件，在實習軟件系統的設計上充分利用信息技術的成果，通過全社會各高校與企業緊密合作、共同努力，必將創造出我國工商管理類專業的教學特色。
參考文獻
1 章帆、楊娟.構建管理學科實踐教學體系的研究[J].實驗技術與管理.2007.10
[關鍵詞]銀行績效；NK模型；平衡計分卡
[中圖分類號]F832[文獻標識碼]A[文章編號]1005-6432（2013）37-0050-02
1引言
銀行業的績效管理一直是國內外眾多學者關注的熱點問題，從指標評價到數理模型構建，很多方法被應用到銀行績效管理領域。隨著20世紀80年代復雜科學的興起，人們對客觀世界的認識已經不再是簡單地抽取、折射，而是整體的、系統的把握。因此本文將Holland[1]教授提出的復雜適應性系統理論中的NK模型應用到銀行績效管理領域，以新的視角研究績效管理，在目前國內銀行績效管理領域實屬鮮見。
2方法介紹
21NK模型簡介
20世紀90年代初羅伯特·卡普蘭和戴維·諾頓共同提出了一種新的組織績效管理方法，即平衡計分卡，該方法打破了傳統的單一使用財務指標衡量業績的不足，平衡計分卡一經提出就被廣泛應用于各大銀行和跨國企業，平衡計分卡從財務、顧客、內部經營過程以及學習和成長能力四個層面開展組織的績效管理。由于企業績效除受到自身因素的影響之外，離不開外部環境的作用，因此筆者在平衡計分卡原有的四個維度上進行擴展，加入外部環境因素，構建出五維的平衡計分卡。
參考王帥和王旭[4]的方法，用銀行年報中的數據作為平衡計分卡各層面的衡量指標。財務層面用固定資產、貸款、凈利潤、總資產、資本充足率和撥備覆蓋率作為衡量指標；顧客層面用存款作為衡量指標；內部經營過程用不良貸款比率、員工數量作為衡量指標；學習與成長能力層面用業務及管理費、非利息收入作為衡量指標。外部環境層面用手續費及傭金收入和地區GDP增長率作為衡量指標：考慮到銀行的手續費及傭金收入在一定程度上反映了銀行通過開展業務所帶來的市場占有率，而市場占有率越高的銀行，其績效受外部環境影響越大，因此用手續及傭金收入作為衡量外部環境因素的一個指標；同時，銀行所處宏觀經濟環境必然會對銀行績效產生影響，因此用銀行總部所在地區的地區GDP增長率作為衡量外部環境因素的另一個指標。
23構建適用于銀行績效的NK模型
目前國際上關于銀行績效的考核指標，基本上都是從財務因素、非財務因素和外部環境三個方面入手構建指標體系，因此本文選取N=3，表示影響銀行績效的三大因素：財務因素、非財務因素以及外部環境因素；由于三個因素之間彼此相互作用，因此K=2；A取2表示各因素有兩個狀態，不妨用0和1表示，當A的取值大于2時，結果類似，為了簡化計算，本文將A設定為2（楊延村和趙炳新[5]）。因此，可能性空間共有23=8種組合狀態，即：Ω={000，100，010，001，110，101，011，111}。財務因素、非財務因素和環境因素對于銀行績效的影響存在著差異，其中，財務方面的指標能夠體現銀行業績，所占權重應該較高（李宋嵐和劉嫦娥[6]）；同時，權重的設置不能過高，以免導致“抓大放小”，權重的設置也不能過低，以免影響該因素的影響力造成有關部門缺乏重視（劉亞男[7]）。因此，本文將財務因素、非財務因素和環境因素的權重設為：40%、30%和30%。進化規則設定為用W
以表為基礎，運用布爾超立方體描述銀行績效的適合度景觀，如圖。圖中的方框代表影響績效各因素的組合狀態，高適應度值即為景觀中的“山峰”，實線表示低適應度值的組合到相鄰的高適應度值組合的路徑，虛線表示抵達全局最優組合的最短路徑。
銀行績效的適合度景觀
首先分別求取各指標三年數據的均值，然后將各指標的均值進行規范化和歸一化處理。運用主成分分析法從13個指標中提出3個主成分（累積解釋能力達89366%），分別代表財務因素、非財務因素和環境因素，然后求取三個主成分各自的均值，對比主成分中數值和均值的大小，如果主成分中的數值小于均值，則將相應的因素狀態設定為0，表示銀行該因素水平低于總體的平均水平；如果主成分中的數值大于均值，則相應的因素狀態設定為1，表示銀行該因素水平高于總體的平均水平。所得的組合狀態及適應度值如表。
4結論和建議
首先，適合度景觀可以幫助銀行評價自身績效狀況的高低，例如組合狀態（101），說明目前銀行的財務水平和環境因素高于整體的平均水平，而非財務狀況低于整體平均水平，此時銀行重視非財務管理。其次，從到達全局最優點的最短路徑（000）（100）（101）（111），可以得到提升績效水平的有效途徑：應該先從財務方面入手，改善銀行的財務狀況，銀行財務水平的改善成為績效提升的第一關鍵因素，同時銀行績效管理不能忽略外部環境的作用，銀行的績效管理不能一味改善自身狀況，應該與宏觀外部環境相結合，進行全面的績效管理。最后，銀行績效管理離不開非財務因素的作用，應該重視內部監管，以求績效水平的全面提升。
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高校承擔著為國家培養和輸送高素質人才的重任，而隨著社會和經濟的快速發展，對人才的要求也越來越高，所以高校在教學方法方面要不斷的改革與創新，才能適應新時期人才發展的新目標。工商企業管理專業是一門實踐性較強的專業，不僅要求學生具備扎實的理論基礎，而且要熟悉企業生產、經營等一系列活動的運行流程，所以在工商企業管理專業教學中，必須要注重對學生實踐能力的培養，提升學生的綜合水平，才能使他們快速適應工作崗位的需求。
1工學結合模式的涵義
工學結合模式是一種新型的人才培養模式，其主要以培養學生的綜合素質、實踐能力以及就業能力等多方面的綜合素質，通過學校和企業的聯合，將理論知識的學習、實踐操作技能的培養同時在學校和企業中開展，企業可以為學生創造更真實的實踐操作環境，使學生畢業后可以快速適應工作崗位。工學結合模式的實現，需要學校與企業之間建立起合作關系，形成優勢互補、共同發展的動力機制，為教學活動的開展創造更多的實訓環境，從而促進教學實踐成果的增強。
2基于工學結合模式的工商企業管理專業的教學實踐
2.1構建科學的教學目標體系
高校以培養學生綜合素質的發展為根本目標，對于工商企業管理專業來說，建立完善的實踐課程教學體系，是實現高校教育目標的根本途徑。所以，在工學結合模式下，從工商企業管理課程的實際情況出發，保證實踐課程體系的內容與社會和行業需求相適應，使學生可以在參與學習的過程中，了解現實中的企業管理流程，讓學生對畢業后要從事的崗位有更多認知；同時，在實踐教學體系中也可以檢驗學生對理論知識的掌握程度，從而更好的實現理論與技能的全面提升。
2.2加強理論與實踐的結合
工商企業管理課程的實踐性較強，如果不能將理論知識與實踐技能相結合，則無法實現學生綜合素質的培養目標，學生也不能很好的適應崗位工作。所以，在教學活動中要注重理論與實踐相結合。在工商企業管理專業的課程設計時，要考慮工學結合模式的運行需要，在理論課程的設計中加入相應的實踐活動，使學生在學習理論的同時可以運用實踐活動進行檢驗，同時也可以利用理論知識為實踐活動的開展提供指導，真正實現工學結合。比如，教師可以帶領學生到企業中進行參觀和學習，對企業生產和經營模式有更直觀的認識，再將企業的運轉模式引入到實訓基地進行模擬，使學生在模擬環境中對工商企業管理的實踐活動有更深刻的理解。
2.3加強校企合作
要實現真正的工學結合，必須要加強校企合作，促進工商企業管理專業實踐教學體系的不斷創新，才能使學生完全了解市場經濟和企業的發展狀況，才能更好的掌握學習方向，促進學習質量的提升。同時，加強校企合作可以促進高校和企業的共同發展，企業可以為高校教學活動的開展提供更多實踐操作的素材和平臺，而通過與高校的合作，企業也可以挖掘和獲取更多優秀人才，豐富企業的人力資源。總之，加強校企合作是實現工學結合的有效途徑，可促增強學生實踐技能培養的針對性，促進工商企業管理專業教學目標的實現。
2.4加強師資力量的培養
基于工學結合模式的工商企業管理教學活動的有效開展，離不開優秀的師資隊伍，只有不斷強化教師隊伍的綜合水平，才能保證工學結合模式的有效開展，才能實現工商企業管理專業教學效率的提升，因此，必須要注重師資力量的培養。在當前的新課程改革背景下，雙師型教師的培養是師資隊伍建設的首要任務，具有專業理論素質和實踐教學能力的雙師型教師，是保證工商企業管理專業教學活動順利開展的基礎和保障。同時，要不斷加強教師隊伍理論知識和實踐能力的培訓，組織參與其他院校的學習，或者聘請專家來校講座，都可以使教師了解更多、更先進的工商企業管理知識，可以為教學活動的開展提供更多指導。
關鍵詞：工程總承包模式，施工管理，業主，總承包商
中圖分類號：K826.16 文獻標識碼：A 文章編號：
工程總承包模式是發達國家根據市場需要演變和發展起來的，近幾十年來受到普遍歡迎，總承包模式將建設工程項目的組織實施方式由過去的分階段管理向全過程各階段的集成管理轉變，反映了市場專業化分工的必然趨勢和業主規避風險的客觀要求，同時也使建設工程項目更加符合建設規律和社會化大生產的要求，成為未來建設行業工程承包模式的發展趨勢，也越來越受到國內火電建設工程業主的認可。
一.施工管理的特點
施工是火電工程建設過程最復雜、管理任務最重和周期最長的階段，施工過程具備如下特點：
1）施工過程現場狀態、工程質量、進度最直觀地反應項目的管理水平，是影響相關方滿意度最直觀的信息來源
施工過程漸進地形成工程實體，直接影響工程的品質
施工過程消耗項目的大部分資源，因此應特別重視有效利用資源
施工過程不可控的要素多，受環境條件影響大，實施風險大，對項目管理團隊是嚴峻的考驗
施工現場集結了眾多工程相關方，施工過程高度交叉，組織協調工作量大
施工管理的成敗對于能否實現火電建設工程進度、質量、費用目標至關重要，尤其是在總承包模式下，業主與總承包商如何在總承包合同的指導下，合理分工，發揮各自優勢共同推動工程的順利進展，本文將從施工管理的主要環節著手，結合實際從事火電工程總承包項目管理的經驗，分別予以論述。
二．施工前期準備
施工前期準備屬于施工管理的一個總體規劃階段，對施工管理的整體成敗起關鍵作用。施工前期準備階段包括兩個方面的重點工作：現場施工臨建與準備以及施工組織設計。施工現場臨建主要是為為工程施工服務，并隨建設工程進度建設或拆除的的非永久性的建（構）筑物及其他設施，包括辦公、生活、設備材料加工、存儲、以及施工力能供應等設施。施工臨建在總承包模式下一般均由總承包商負責建設，業主需要關注的就是施工臨建的布置，其布置合理與否直接影響現場施工組織的效率，具體來說就是審查總承包商提交的施工總平面布置圖。同時，根據合同的約定，業主一般還需要負責為總承包商提供現場施工所需的施工用水、施工用電所需的水源點和電源點，甚至還包括從市政主干道路至施工現場的進場道路建設等，但施工現場區域的施工供水管網和供電線路的建設一般由總承包商來負責，具體要視合同約定，。
施工組織設計是現場施工的綱領性文件，是用來指導施工項目全過程各項活動的技術、經濟和組織的綜合性文件，其內容包括工程概況、施工范圍、施工組織結構與人員配備、施工綜合進度、施工總平面布置、主要施工方案、施工質量管理、施工安全、環境以及職業健康管理等內容，整體上對總承包商進行科學、有序、高效地組織施工提供依據，因此作為業主，要想在從全局掌控施工管理，首要任務就是要對總承包商的施工組織總設計進行把關，重點審查其施工各項計劃是否合理、施工各項資源投入是否充足，施工技術方案是否可行、施工管理的各項保障措施是否到位等。
三.施工組織協調
在施工前期準備階段進行了科學的規劃之后，施工管理的重點就在于施工過程中的組織協調以及過程控制了。在工程總承包模式下，絕大部分的施工過程管理的工作都在總承包商的工作范圍內，這也正是總承包模式的一大優勢，把業主從繁重的日常建設管理過程中解脫出來，由專業的總承包商來承擔管理工作，但施工管理是一個紛繁復雜的過程，將牽涉到方方面面的工作接口與協調，其中不乏業主需要承擔的工作。
3.1施工資源組織協調
如前所述，施工過程是一個集中消耗資源的過程，施工資源包括人力資源、施工機具、施工技術資源、設備和材料、施工資金資源等五大生產要素。施工資源的分配供給協調要緊緊圍繞施工進度計劃安排，實現優化配置，進行動態調度，合理有序供給。作為總承包商，施工過程中要承擔的資源協調任務有：
1）圖紙供應：
催交設備廠家技術資料，落實設計輸入；
組織設計各專業按照現場施工需要安排施工圖設計，必要時采取封閉設計、拆分卷冊等特殊措施保障現場圖紙供應；
設計技術問題的及時協調解決。
2）設備交付：
需安裝設備的催交催運，保證安裝進度；
設備安裝調試過程中，所需的設備廠家技術服務的組織。
3）人力資源、施工機具組織供應，由總承包商組織分包商負責落實 。
作為業主，需要保障的施工資源就是建設資金，而且施工資金資源的調度使用對資源管理協調的成效起基礎性的保障作用，業主盡管不參與具體的現場管理工作，但在施工資源組織協調過程中的作用同樣非常重要。
3.2 施工現場管理
總承包模式下，施工現場管理工作的職責基本都在總承包商，總承包商要負責依據業主批準的施工總平面布置圖進行現場總平面管理，管理內容包括：
分包商間作業面的協調；
交叉施工的合理搭接；
現場交通運輸的合理組織；
現場設備材料堆放的規劃與管理；
地下設施施工的合理安排。
同時，總承包商還要負責建立健全現場文明施工管理制度，推行文明施工標準化管理，開展文明施工教育培訓，重點要做到：
現場標識明晰；
場地平整；
道路通暢；
臨時設施的合理定制；
施工作業面的清潔有序；
成品保護。
在具體實施過程中，業主基本不需要參與現場管理的具體工作，但可隨時監督總承包商的工作并可提出整改意見。
3.3 施工外部環境協調
施工過程不是一個獨立封閉的過程，必然要和項目相關方產生關聯，火電工程建設過程中，主要涉及的需要進行外部協調的相關方有：
1）與政府監督檢查機構的協調：
工程質量監督機構
施工安全監督機構
特種設備安全監督機構
公安消防安全監督機構
環保監察機構
2）與項目其他相關方的協調：
工程所在地政府機構
工程所在地電網公司
當地居民
上述外部環境的協調以業主為主，總承包商配合，提供相關的支持文件及接受相應的監督。在上述與政府監督檢查機構的協調過程中，業主與總承包商均要主動配合政府監督，嚴格遵守政策法規，及時進行整改反饋；在與項目其他相關方的協調過程中，要做到及時溝通，讓相關方滿意，為項目實施創造良好的外部環境。
四.施工過程控制
施工管理的關鍵環節在于對項目目標的控制，包括進度、質量、安全以及費用目標的控制。各項施工管理目標控制的操作過程由總承包商來負責，總承包商充分發揮其管理優勢，依靠其完善的管理體系、先進的管理技術和工具來控制各項目標的實現，業主在此過程中最為關注的就是結果，再進一步也只需從大的節點來進行控制。
1） 施工進度控制：業主重點關注施工里程碑的實現，必要時督促總承包商采取趕工措施。而總承包商需要關注具體的實施計劃，實時掌握現場的施工進度信息、與目標計劃進行對比分析、對進度偏差采取糾偏措施并落實、及時協調解決施工過程中各種影響工程進度的問題等。
2） 施工質量控制：業主一般委托實施質量監督，關注施工過程的質量驗收，見證重要質量驗收試驗，重視質量不合格項的處理。而總承包商則要負責項目質量管理體系的有效運行、落實質量責任制、組織工程質量檢查、驗收和評定、實施質量文件的管理、進行質量趨勢分析并持續改進等具體工作。
3） 施工安全控制： 業主主要任務是監督現場安全管理體系的有效運轉；總承包商策劃編制HSE管理計劃 、建立項目HSE管理組織架構、完善的HSE保障系統和監督體系、進行項目實施全過程的HSE要素管理 。
4） 施工費用控制： 業主只需按合同規定進行里程碑付款，按照合同約定進行變更管理；總承包商制定費用計劃和資金計劃、核算實際發生費用、進行費用偏差分析、費用預測與糾偏以及工程變更管理等。
五.施工工程驗收
在總承包模式下，業主的重要職責就是負責對總承包商的工作進行驗收，包括實體工程的驗收和竣工資料的驗收。在實體工程驗收方面，嚴格執行四級驗收體系，從施工分包商班組自檢、施工隊復檢、分包商項目部質檢驗收直到業主與監理、總承包商等的驗收。整個驗收過程嚴格按照《電力建設施工質量驗收及評價規程》執行，業主參與第四級的驗收。
在竣工資料驗收過程中，總承包商負責控制檔案資料的準確性、全面性；業主負責驗收簽署；所有竣工資料通過驗收后，總承包商需按照業主單位的文檔管理制度進行文件歸檔及移交。