時間：2023-10-12 16:11:18
導語：在關于市場營銷學的撰寫旅程中，學習并吸收他人佳作的精髓是一條寶貴的路徑，好期刊匯集了九篇優秀范文，愿這些內容能夠啟發您的創作靈感，引領您探索更多的創作可能。
論文摘要：隨著我國改革開放的不斷深化，市場經濟的進程不斷推進，買方市場的普遍形成，面對這一形式，市場營銷日益成為各類企業在市場經濟的航程中取得成功的關鍵環節。因此，社會對專業化、年輕化具有較強的實踐經驗和創新能力的市場營銷人才的需求愈加迫切。基于此，本文從《市場營銷學》的課程性質、課程內容、教學手段、教學方法等多個角度，提出了以學生為主體，以創新為手段來提高《市場營銷學》課程教學效果的幾點粗淺的建議。
0引言
市場營銷學作為一門綜合性和實踐性相當強的學科，是市場營銷專業的一門職業技能課，也是經濟管理各專業一門重要的職業技術課，因此突出以學生為主體，從學生的實際情況出發，不斷創新教學手段，對提高高職院校經濟類專業的畢業生的就業率以及知名度和美譽度，對核心課程的建設都發揮著不可替代的重要作用。
1存在的問題
伴隨著《市場營銷學》課程在全國高職院校普通開設的同時，各種各樣的教材、教學方法在不同的院校出現，雖然這樣有利于避免教學的單一化，但若跟不上市場經濟發展步伐的市場營銷學教學改革從一定程度上來講也是不成功的。筆者根據近幾年的教學經驗和調研發現，認為《市場營銷學》課程改革相對滯后、創新力度不大，所存在的深層次亟待解決的問題主要表現在以下幾個方面：(1)傳統的教學方法仍占主要地位。大多數教師在課堂上仍然采用傳統“填鴨式”的教學方式，主要把市場營銷的基本理論采用“一言堂”的方式向學生灌輸，即使采用案例教學模式，但采用的案例也是老一套，學生聽起來枯燥乏味，有時會出現教師“一張口講，學生就知道講些什么”的尷尬局面。這種教學方法嚴重窒息了學生的創造思維空間，不利于培養學生發現問題、分析問題和解決問題能力，嚴重了偏離了“以學生為本”的教學方式，這樣培養出的人才被快速發展的市場經濟的步伐拋到了后面。(2)專業型教師嚴重缺乏。由于《市場營銷學》課程的特殊性，必然要求教師不僅要具有扎實的經濟學和市場學的理論功底，更重要的是要求教師具有從事市場營銷的實戰經驗。然而令人遺憾的是這種專業型教師在高職院校里成為最稀缺的資源，使得教師只能從一些參考書上借鑒一些理論知識和案例給學生講解，實事求是的說，有的教師備一次課用上幾年，教學內容嚴重滯后，所授課的內容與高速發展的市場經濟的潮流不相吻合，學生求知、求新、求異的欲望難以得到滿足，導致學生獲取新知識、新信息的能力嚴重“缺鈣”。(3)教材建設滯后，具有地方特色的教材明顯欠缺。雖然近幾年全國出現了不同版本的《市場營銷學》教材有幾十種，但是主要內容相互借鑒部分太嚴重，缺少特色，尤其是能適應本校學生學習的校本教材更是少之又少，因此從學生基礎知識的實際出發，積極探索具有地方特色，編出適合本校學生學習的校本教材顯得尤為迫切與必要。
2幾點思考
針對目前高職院校《市場營銷學》課程的教學效果不理想的現狀，筆者認為要切實提高該課程的教學效果，改變傳統的教學方式，必須扎實有效地做好以下幾個方面的工作。
2．1教學內容的改革
要在短期內培養企業所需要的高質量的營銷人才，對高職院校來說，任務相當繁重。因此必須在市場營銷專業主干課程的基礎上，對《市場調查與預測》、《推銷技巧》、《商務談判》、《公共關系學》、《企業管理學》等幾門課程的教學內容進行有效的整合，刪去這幾門課程的共同部分，從整體上把課程內容的講授與本專業的培養目標有機結合起來，這樣各科教師就能突出重點，能有充足的時間從整體上保證本專業的教學效果，課程內容經過重新組合后，教學重點和難點就更加突出，給學生能留下更多的自由支配時間，以便提高學生的社會實踐能力。通過有目的的教學是實踐鍛煉后，學生進入社會，就非常容易的把所學專業知識與企業的營銷有機結合起來，能夠有效防止“理論”與“實踐”兩張皮不相粘合的現象，這樣就能夠在短期內為各企事業單位培養出理論基礎扎實、實踐能力強的市場營銷人才。
2．2教學手段的創新
為了改變傳統的教學方式，改變那種把知識灌輸給學生的填鴨式教學方法，必須要改變教學手段，突出學生的主體地位，做到師生互動，教學相長，教師與學生在教學過程中互換角色，換位思考，相互學習，取長補短。結合筆者的教學經驗，認為以下幾種教學手段需要加強：
(1)案例討論
現在很多職業學校的學生自身的基礎知識有限，只講授《市場營銷學》的理論知識，學生聽起來枯燥乏味，難以調動學生聽課的積極性，課堂氣氛也很難調動起來，這樣就會陷入“學生厭學一教師厭講一學生學習興趣難以提高一教學效果不理想一學生厭學”的惡性循環陷阱，最終導致學生很難準確地理解、掌握基本理論。但是在教學過程中把理論教授與案例分析有機結合起來，做到融會貫通，這樣就可以充分發揮出教師的主導性和學生參與的主動性、積極性，可以使市場營銷的理論講授變得生動活潑、具有實用性、趣味性、啟發性，便于學生在較短時間里掌握市場營銷學原理，并能靈活運用到企業的營銷活動中，有利于達到理想的教學效果。
(2)角色互換
要提高《市場營銷學》課程的教學效果，必須要打破傳統的教師單純教的模式，在教學設計上要給學生一定的空間，有目的的安排一些課程讓學生提前做好準備，學生可到圖書館查閱相關的知識，可到網絡上搜索一些案例，可通過報紙、媒體等多種渠道獲取相關知識，也可以親自到企業進行調研或親自實踐，這樣圍繞一個教學主題，可以讓學生進行自由發揮，到講臺進行10分鐘的主題發言，通過角色互換，學生能更積極主動的去學習相關知識，教師除認真聽學生教授課之外，要對學生的講解進行點評，讓學生進一步加深對相關知識的理解，充分調動學生的主動性與積極性。
(3)循環滾動式教學
所謂循環滾動式教學就是教師把教學內容可以分成相關大類，一個階段講解每一大類每一部分，等第一大類第一部分講完之后，接著講第二大類的第一部分，如此循環下去，這樣可以減輕學生對同一類知識的聽覺疲勞，可以給學生不斷補充新鮮的學習內容，有利于學生提前全面了解本課程的教學框架，避免學生出現“學著前面的忘著后面的”的現象。筆者通過對本課程的教學實踐得知：把市場營銷的“4PS”分階段的循環滾動式教學比單純的按章節依次講下去教學效果要好的多，因為高職院校的學生已經具備了一定的自學能力，通過循環滾動就能夠充分調動學生學習的自覺性和對相關知識掌握的系統性。
(4)情景模擬
市場營銷學是一門實踐性很強的綜合性學科，也是一門科學加藝術的學科。因此在教學過程中如果巧妙地創設一定的情景，讓學生分別扮演不同廠商、推銷者、顧客等不同角色，給教學相關知識點創設一個平臺，使學生把學習知識融入到一定得場景中，達到在演練中學習，在演練中提高。正如筆者曾經在課堂上講授促銷的手段時，就把男女學生分成若干小組，然后確立一個組長，分頭討論每一個小組要促銷的商品和采取的主要促銷手段，然后創設情景演示讓學生演示，通過這一方式，學生的參與氣氛非常熱烈，每一位學生都想展示自己的才華，這時教師要認真的總結，針對學生的疑問和提出的問題要給予解答和指導，這樣可以拉進教師與學生的距離，使教學任務在和諧、活潑、輕松的氣氛中順利完成。
3教學考核的改革
為了有效地提高市場營銷學的教學效果，推進教學考核手段就顯得尤為必要與迫切。在教學考核中可以適當縮減營銷理論的考核成績，重點突出學生的實踐能力，把學生的實踐教學作為重要的考核部分，注重學生平時課程的學習成績。通過教學觀察把理論考核、實踐考核與平時成績的考核按照3：4：3的比例是合適的，這樣有利于改變傳統單純的理論考核成績，有利于把實踐能力強的學生成績發揮出來。
考核的方式一旦變化，學生就會靈活的跟著成績的“指揮棒”走，這樣就可以大大提高了學生參與營銷實踐的積極性與主動性，使得學生能夠把所學的理論知識與社會實踐有機結合在一起，兩者相互促進，相互提高，進一步加強實踐與理論的有機結合程度。
關鍵詞：寫作 ；探索；基礎
中圖分類號：G62 文獻標識碼：A 文章編號：1673-9132（2016）23-0181-02
DOI：10.16657/ki.issn1673-9132.2016.23.115
新課程標準指出：在小學階段的英語教學中，教師既要讓學生能用簡單的英語互致問候，交換個人、家庭和朋友的簡單信息，又要使學生具備借助圖片或提示組織簡單句子的基本寫作技能。然而，在實際的英語教學中，很多教師存在思想誤區，常常將課本的學習作為主要內容，忽視了基本的寫作教學，即使偶爾開展寫作訓練，也多是停留在“抄寫”階段。殊不知，學生的寫作能力與聽、說、讀等各項能力是相互制約、相互促進的，如果一味地減少和忽略寫作教學，必然會阻礙學生思維的發展，更不要提寫作能力的提升了。為了杜絕這一現象的產生，我在實際的英語教學中積極探索有效的教學方法，取得了不錯的教學效果。具體如下。
一、打好寫作基礎
小學階段的學生閱歷少，寫作能力較差，很多的詞匯、詞組和句子都不認識或積累不夠。這時，如果盲目讓學生進行英語寫作，不僅無法寫出優秀的文章，還會降低學生對英語寫作的興趣，適得其反。正確的做法是由淺入深、由簡到繁、由易到難、循序漸進、一環扣一環地進行訓練，從低年級的字母、詞組入手，為學生的寫作打好基礎。首先，規范的英語書寫。寫作是一種以書面文字呈現語言的形式，文字必須做到規范、端正、整潔。因此，在小學生剛剛接觸英語時，教師就應該幫助學生養成良好的書寫習慣，掌握正確的大小寫及筆順、筆畫。到了書寫單詞和簡短的句子時，教師還要告訴學生大小寫的正確書寫方式、字母之間的緊密程度以及詞間距要恰當等，促使他們形成良好的書寫習慣。其次，積累寫作詞匯。有了良好的書寫習慣后，教師要幫助學生積累一定量的寫作詞匯，豐富學生的寫作素材。在這一過程，教師切不可生硬灌輸，應將枯燥的知識融于圖片或游戲中，讓單調的課堂變得生動、有趣，增加學生的學習興趣。
二、加強口語練習
寫作和口語同屬于語言信息的表達方式，一般來講，英文口語水平較高的人寫作水平也較高。鑒于此，在實際的英語教學中，教師應在保證學生正確書寫的基礎上加強英語口語表達訓練，讓學生在說英語、用英語的過程中逐步提高寫作能力。首先，復述課文。英語課本中的內容都是經過精挑細選的，大多積極、科學，富有實效。在進行口語訓練時，教師可以從最基本的課文入手，鼓勵和指導學生進行課文復述。這樣，不僅能夠加深學生對課文的理解與記憶，還能進一步提升學生的語言表達能力，為學生日后的寫作奠定基礎。其次，口語交流。通常，人們在進行交流時思路較為清晰，小學生同樣如此。在小學英語教學中，英語口語的話題和內容，能夠幫助學生積累大量的詞匯，實踐并掌握正確的英語語法和句型，在潛移默化中提升學生的英語寫作水平。英語教師在教學時應對此引起重視，多為學生設計一些簡單、有趣的話題，鼓勵學生相互之間進行口語交流，這對他們盡快踏入寫作之門很有益處。
三、多樣寫作訓練
縱觀當前的小學英語寫作教學現狀，不難發現很多學生對英語寫作存在畏難情緒，在他們看來英語寫作的要求嚴格，難度較大，而自己的能力不夠，無法達到寫作要求。為增強學生的寫作自信心，教師在教學時應堅持由易到難的原則，分層練筆，以多樣化的寫作訓練，讓學生接受寫作。首先，閱讀填詞訓練。教師在教學中可根據教材中的主題設計一定的閱讀填詞練習，降低寫作難度，激發學生的寫作興趣。有了這一基礎，教師再給出相應的話題，放手讓學生圍繞話題自己練習寫作。久而久之，學生便會感到英語寫作并沒有想象中那么難，逐漸接受寫作。其次，看圖寫話訓練。教師可在英語教學中適時展示一些單詞圖片或任務對話掛圖，讓學生根據圖片所展示的單詞以及掛圖的內容充分發揮想象寫成短文并在班級交流。直觀、生動的畫面能夠打開學生思維的閘門，為學生的寫作提供指引。再次，仿寫訓練。仿寫就是模仿范文的立意、構思、布局、謀篇或表現手法進行寫作。在小學英語寫作教學中，仿寫的作用不可忽視。那些優秀的英語課文和句子，可以為學生的寫作積累素材，尤其其中地道的英語習慣，能夠最大限度地幫助學生避免中國式的錯誤表達。在進行了一定量的仿寫訓練后，教師可鼓勵學生在原有的對話或短文框架上進行拓展訓練，改變人稱或時態，強化學生的知識點，使學生能舉一反三，融會貫通。在這種變化過程中，學生不僅鞏固了英語句型，更提升了寫作能力。
四、展示優秀作品
小學階段的學生剛剛接觸英語，雖然對其的寫作要求不高，但該階段對學生的寫作起著重要的基礎作用。因此，教師應為學生提供展示的平臺，將學生優秀的作文展示出來，讓學生體驗成功的快樂，激發寫作興趣。比如，在班級開展作文競賽，將優秀的作品貼到板報上展出，供大家分享和學習，或著利用學校廣播室，把學生優秀的英語作文在佳作窗欄目中進行展示，與全校師生共享，或者把學生的優秀作品推薦給相關報刊進行發表，鼓勵學生積極投稿。如此，便能使學生對寫作的興趣日漸濃厚，從而在學習中不斷思考，不斷改進，提升寫作水平。
總之，英語是說出來的，同時也是用筆表達出來的。英語寫作是英語學習的基本內容之一，也是學生必須掌握的一項基本能力。作為英語教師，應正確對待英語寫作，多嘗試一些新鮮、有趣的教學方法，從基礎入手，多設計一些符合小學生認知規律、實效性較高的寫作活動，加強語言寫作實踐。只有這樣，才能培養學生濃厚的寫作興趣與良好的寫作習慣，促進學生的英語寫作技能的提升。
參考文獻：
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1雙語教學界定與價值
1.1雙語教學的界定
所謂雙語教學,是指將母語外的第二語言直接應用于語言學科以外的其他學科中的教學,使第二語言的學習與各學科知識的獲取達到同步。在雙語教學中,學科知識的獲得是主要目的,同時也是給學習者創造學習和使用第二語言的空間,使學生在掌握學科知識的同時,能夠盡可能多地使用需要他們掌握的第二語言。雙語教學的終極目的是為了讓學生同時使用母語和第二語言進行思維,能在這兩種語言之間根據交際對象和工作環境的需要進行切換,使他們樹立跨文化的意識,并具有跨文化交流的能力。
1.2雙語教學的重要意義
采用雙語教學能夠擴大多層面的語言實踐空間,豐富學生的語言知識,進一步培養用外語思維的能力。(1)有利于吸收學科前沿的專業知識和理論。雙語教學中一般直接采用美英等國家的大學教材,這樣可以讓學生直接學習和掌握國際上該領域的前沿理論,把握理論研究和實踐發展的動向。(2)有利于提高專業英語課的教學效果。實施雙語教學可以使學生在已學專業英語的基礎上,利用英語獲取專業知識,使專業英語的教學內容滲透其中,提高了學生對外語的興趣,加深對于專業術語的理解。(3)有利于強化外語語言能力。用教學語言來促使外語語言能力發展是雙語教學的優點之一,由于學習的需要,學生自然會產生努力學習外語的動機和興趣,這樣通過閱讀本專業英文原版教材,提高英文閱讀能力;通過聽取英文授課,提高聽力水平。
2市場營銷課程雙語教學中存在的主要問題
2.1教材的選用問題
雙語教學必須使用英文的原版教材,沒有原版教材,雙語教學就成了無源之水。目前,學生面臨可供選擇的原版教材太少,學科教材匱乏,因此選用合適的教材就成為雙語教學至關重要的問題。由于英文原版教材大多是以美國的經濟和社會生活為背景編寫的,而中國的學生從小不是生活在這樣的環境中,缺乏理解發達國家市場經濟制度的常識,所以在聯系中國的實際、應用到中國的市場運作、解決中國的實際問題方面,存在著針對性不夠強的現象。
2.2語言的問題
由于學生的英語水平存在很大差異,而且在本課程開設以前所接觸的專業英語的知識較少,因此,在課程的講授過程中,學生普遍反映游離于英語和專業知識之間,在學習專業英語與專業知識之間分配其時間和精力,影響了專業知識的掌握。同時,由于英語不是中國學生的母語,學生閱讀英文教材的速度較慢,閱讀壓力較大。學生若讀不完或讀不懂教師布置的教材和相關閱讀資料的內容,則會影響教師的授課進度,從而使授課內容減少,完不成一門課程的系統性教學任務。
2.3教學方法的問題
長期以來,受傳統外語教學觀念的影響,傳授語言知識重于借助語言工具傳授專業知識,容易出現教師在雙語教學過程中以譯代講,搞滿堂灌的現象。而且,由于學生語言能力的問題,對于教師在講授過程中所涉及的術語的理解未能及時提出疑問,使課堂缺乏師生互動,學生沒有積極性。雖然師生都非常努力,但收到的實際效果卻不盡如人意。
3提高市場營銷課程雙語教學效果的相關建議
由于雙語教學的推行存在諸多障礙,具有較大的難度,因此,為進一步改善市場營銷課程雙語教學的效果,提出以下幾方面的建議:
3.1培養適應雙語教學的師資力量
雙語教學對教師提出一系列高層次要求,包括:英語水平較高、教學經驗豐富、較強的課堂駕馭能力、懂得西方營銷學的教學內容和市場經濟運行機制,同時也精通中國經營環境和營銷活動。比如,市場營銷課程的英文原版教材是以美國的經濟、政治、社會生活為背景編寫的,中國學生對于教材中的內容及背景理解起來比較困難,所以經常抱怨“看懂了英文,看不懂內容”。這就需要教師能夠非常了解西方社會經濟制度運行的背景,只有系統掌握現代市場營銷學的理論與實踐,才能將教科書中簡單文字下的深刻含義講清楚,幫助學生真正理解較前沿的專業知識與領先的學術思想。目前,在高校的雙語教學實踐中,普遍存在師資不足的現象。外語教師專業知識不足,學科教師英語功底不深,尤其是口語水平差。因此,必須對教師進行雙語教學培訓,培養英語水平高、學科知識強的復合型教師。有條件的學校可把教師送
到國外進行培訓,或者請一些國外的教師到校講學,通過雙向交流,提高雙語教學師資隊伍水平。
3.2改進雙語教學的課堂教學方法
在雙語教學中采用國外的教材,引進了國外的知識體系,從而對教學方法與教學手段提出了新的要求。國外教材側重于對問題、方法和結論的歸納、理解、比較,這種開放式的論述方式體現了認知過程的科學規律,即學生的學習過程是一個發現問題、分析問題及解決問題的過程。教師的教學策略相應地應該由重結果向重過程轉變,教學方法上更注重采用研討式、啟發式和辯論式等生動、活潑的創造性教學方法,真正發揮學生學習的主動性。教師可以利用多層次、多樣化的教學方式(如:案例教學、角色扮演、課堂討論等方式),營造出活潑熱烈的學習氛圍,引導學生積極參與到課堂教學活動當中。比如,在市場營銷雙語教學的課堂上,筆者播放英文VCD,如跨國公司的CEO的對話節目,以提高學生的英語聽力,兼顧吸收專業知識。
3.3優化教材及相關配套資料
在選擇雙語教材時,首先應考慮以下幾個因素:作者權威性高、知識體系完整、內容豐富充實、觀點資料新穎、語言通俗流暢、價格相對便宜、最好能有相應的高質量的中譯本。其次__引進高質量的英文教材之后,還應該根據專業要求進行一定的調整。比如,同樣的市場營銷學在不同專業教學重點是有差異的,營銷專業著重講述基本原理與方法,工商管理專業著重在于營銷管理。另外,原版教材內容相當豐富,在不增加課時的情況下要完成教學計劃有很大難度,因此有必要改編教材,優化教學內容。可以從原作中節選重要章節改編,制作講義,覆蓋全部教學計劃的內容,然后發給學生作為教材,只收取復印費。這樣,既可以保證教材質量,突出專業重點,也減輕了學生負擔。
要:廣州大學城體育場館資源豐富,但存在著管理模式落后、有償服務面不寬、管理機制陳舊、專業管理人才缺乏、資源運營效能低等問題。全國體育體制改革和“全民健身計劃”實施客觀上要求高校把市場運行機制納入各項管理工作中。借鑒國內外高校體育場館改革的成功經驗,引入在國內外服務業被廣泛采用的平衡計分卡(BSC)績效評價和管理工具,以廣州大學體育場館及“體育運動健身卡”運作為例,探討構建未來廣州大學城高校體育場館的經營管理系統和模式。闡述了廣州大學城體育場館平衡計分卡設計與實施策略,并通過理論研究和調查探索。設計出BSC績效管理指標體系的框架和標準。
關鍵詞:高校體育場館管理;平衡計分卡;績效指標;廣州大學城
中圖分類號:G80-05 文獻標識碼:A 文章編號:1006-7116(2010)07-0109-04
高校體育場館的功能逐漸多元化,除了滿足學校教學、訓練、運動競賽的需要外,還應承擔起服務社會的功能。因此,高校體育場館不但在硬件上需要提高,在經營管理上也需要革新,要積極向外開拓,進行綜合開發管理,并逐步向社會場館過渡,進行產業化的運作。
本文在對廣州大學城高校體育場館經營管理現狀分析的基礎上,以廣州大學引入平衡計分卡系統(Balanced Scorecard,BSC)管理工具為例,探討高校體育場館的經營管理模式。
1 廣州大學城高校體育場館經營管理現狀
1.1 場館資源配置狀況
廣州大學城是我國目前規模最大的大學城,設計占地總面積43 km2,廣州大學等10所高校入駐,共約15萬學生。其中,體育場館按照2010年亞運會的標準投資約15億元人民幣規劃和建造,其總體布局為“8館1場”,場館規劃總建筑面積為23萬m2,學生人均使用面積約為5.48 m2/人,在全國高校中居領先地位,已成為目前國內體育場館使用面積最大和資源最豐富的大學城。但是,體育場館在各高校的資源配置上呈現出以下幾個特征:人均場館使用面積上差異較大,星海音樂學院人均場館使用面積最大,達7.61 m2/人,廣東工業大學最小,僅2.7 1 m2/人,兩所高校幾乎相差3倍;從體育館面積來說,廣東工業大學又是最大的,星海音樂學院幾乎是最小的,說明在室內外場館的配置上,各學校也存在明顯的差異;各高校在三大球、網球和室外游泳池等室外場地上差異不大,但是僅華南師范大學有室內游泳館,作為廣州市優勢項目和群眾普及率較高的羽毛球場地較少,乒乓球場館不規范,多在大型教室內搭建球臺。因此,廣州大學城高校場館規模雖然大,但是資源分布很不平衡,只有樹立資源共享的理念,才能實現大學城體育場館的資產優化和增值。
1.2 場館經營管理模式
通過調研發現,10所高校均有各自的體育場館,但在經營管理上卻存在3種模式:5所高校體育場館以體育部門下設的場館中心管理為主,4所高校為后勤部門管理,1所高校實施企業化專業管理。在場館的利用形式上,8所高校采取了在滿足學校教學、訓練和運動競賽基礎上進行有償開放,另外2所沒有任何形式的對外開放。其中,有償開放主要是針對室內場館,室外場地基本上是無償對外開放的,但對于進入的健身人群大多采取必要的措施,如持學生證或教師卡,對于非本校的健身人群均采取一定程度的限制措施。總之,10所高校在體育場館的經營模式雖然與形式上有一定的差異,但實質上差異并不大,真正的市場化、社會化運作差距較大。下面以廣州大學為例來說明大學城高校體育場館經營管理模式的現狀:
廣州大學現有73個場館,占地面積14萬m2,學生人均使用面積為4.36 m2。廣州大學體育場館設施資源管理部門為體育學院下設的場館中心,但場館資源僅限于滿足教學訓練的需求,幾乎沒有任何形式的開放運營。這一方面限制了學校師生和周邊社區居民的健身需求,另一方面由于這些場館的養護資金較大,也給學校財政帶來了困難,有限的運營根本無法實現體育場館“保值”、“增值”的目的。鑒于此,廣州大學在校內進行了有償開放體育場館的嘗試,推行了“廣州大學體育運動健身卡”。學校財務處負責給全校在職教職員工免費制作發放“廣州大學體育運動健身卡”,教職員工憑卡在校園體育場館運動,進出時刷卡,由管理系統按照場館積分扣減標準和活動時間,扣減相應積分。但是,健身卡實施一年來,效果不甚理想。究其原因主要有以下兩個方面:第一,由于大學城距離絕大多數教工住宅較遠,平時上下班較忙,下課后無暇去健身。無課時,大多數教師寧肯自己花錢在住宅附近健身,也不愿專程來學校健身,因為往返的開銷和在住宅附近健身花費相差無幾。第二,體育學院對于學校的場館資源僅限于管理,沒有開發和財務的權限,而且運營收入僅有少部分劃撥到體育學院,甚至不能支付參與值班的教工和管理員勞務費補貼,所以,推行這項活動的積極性有限。
1.3 場館經營管理存在的問題
廣州大學城體育場館資源豐富,無論在總體規模和人均可利用資源上在國內高校中都具有較大優勢。但在經營管理上仍存在較多的問題:第一,沿襲傳統模式,即由政府撥款,由學校負責建造、維修,由學校后勤負責管理或體育教師兼管,平時只能單用于一般體育教學和訓練。這種傳統的關起門來運營的模式越來越不能適應當前高校改革不斷深化和時展的需要。第二,現有的場館經營模式的有償服務的范圍狹窄,還遠沒有形成多渠道、多形式、多層次的服務網絡,學校體育場館、設施及教師優勢沒有得到發揮。第三,管理機制滯后,沒有專門的管理部門;在有償服務的組織管理上欠規范;與學校體育工作諸多環節的配套工作銜接不夠;嚴重缺乏高素質專業體育場館管理人才。第四,各高校各自為政,資源運營效能低下,資源最優配置程度低。
2 廣州大學城體育場館經營管理模式構想
平衡計分卡是由哈佛商學院教授羅伯特?卡普蘭和復興方案公司總裁戴維?諾頓在對美國12家優秀企業為期1年研究后創建的一套企業業績評價體系,后來在實踐中擴展為一種戰略管理工具。它是以企業戰略為導向,尋找能夠驅動戰略成功的關鍵成功因素fcsF),并建立與關鍵成功因素具有密切聯系的關鍵績效指標體系(KPI),通過關鍵績效指標的跟蹤監測,衡量戰略實施過程的狀態并采取必要的修正,以實現戰略的成功實施及績效的持續增長。
對于體育館來說,引入平衡計分卡不是為了績效管理,也不是為了趕潮流。高校體育場館使用平衡計分卡的宗旨是幫助高校體育場館的管理者就體育場館的使命,遠景,長、中、短期目標及戰略行動達成一致,并以此作為一個溝通工具,使各個職能部門及其管理人員更加明確自己在高校體育場館經營發展戰略中的權責,確保目標得以實現。
平衡計分卡具有績效評價和戰略實施雙重功能,是以績效評價為特征的戰略管理工具,包含以戰略為
中心的4個維度,即財務、服務對象、內部業務流程和創新與學習成長。其特點是始終把戰略和遠景放在管理過程中的核心地位,使財務、客戶、內部流程和學習與成長4個維度渾然一體。對于高校而言,戰略核心應為:以教學為本,以人為本,面向社會,自主經營,以館養館,以場養場。
1)財務維度。
其目標是解決“股東如何看待我們?”這一類問題。財務指標通常包括利潤、主營業務收入、現金流、回款率和資產回報率等。財務目標是企業追求的最終目標,但由于高校具有很強的社會公益性質,其體育場館的終極目標是服務教學和社會大眾。所以,財務維度的目標并不是高校追求的最終目的,其最終目的是為了滿足常規體育教學、訓練及各類別體育賽事的承辦。為了達到“以館養館,以場養場”的目標,財務指標是必須考慮的,一方面可以緩解學校財政壓力,另一方面可以保持體育場館的可持續發展。因此,最大限度地向社會開放是必需的,既然開放,就要追求最大的效益。國外體育場館經營逐步使用收益管理并取得較大成功就是最好的證明。同時,還必須考慮有限資源的合理配置、人事開支、硬件設施維護成本的有效控制,注意對易耗品的合理有效使用,節約成本。增加收入渠道,收費要按照行業標準并符合政府有關規定,加強與社會場館的合作,相互協作共同開發市場,形成互補競爭關系,充分利用高校無形資產優勢,爭取社會捐贈和廣告投人。
高校體育場館具體財務構成應包含如下指標:場館日常運營成本費用,主要包括水、電及日常辦公開支等費用;場館維護基金,包括場館保養及大型體育器械更新或購置;體育場館工作人員加班補貼,包括教工和臨時工;體育場館發展資金,包括場館改建或翻新;體育學院基金,包括體育學院年度總經費不足時的補給部分;上交學校基金,在滿足上述指標后,如有剩余上交學校,作為學校的機動經費。
2)服務對象維度。其目標是解決“客戶如何看待我們”這一類問題,即客戶對于所提供服務質量的滿意度。滿意度是預期績效與期望差異的函數。服務對象的期望形成于買方以往的購買經驗、朋友或同事的影響,以及營銷者和競爭者的信息與承諾。如果營銷者使服務對象的期望過高,假如一旦失信,就極易使購買者失望。但是如果把期望定得過低,雖然它能使買方感到滿意,卻難以獲得最大的經濟收入。
高校體育場館服務對象維度應包含以下指標:第一,對于在校師生而言,主要包括對場館提供服務的時間、場館設施(包括器材或設備)、場館環境及所提供的服務質量等指標。其中,場館服務的時間以體育場館每周排課學時和課余對師生免費開放的時間來衡量;場館環境以場館周圍環境及各運動項目的有機布置來衡量;所提供的服務質量,以場館的配套設施f如淋浴、遮陽傘等)及工作人員的服務質量來衡量。上述指標以師生滿意度量表的形式來進行量化。第二,對于有償開放的社會個人或團體而言,主要包括對場館設施、環境和所提供的服務質量等的滿意度和有償開放體育項目的市場占有率來衡量。
3)內部業務流程維度。
內部業務維度著眼于企業的核心競爭力,其目標是解決“我們的優勢是什么”一類的問題。平衡計分卡中對內部業務流程構面的衡量是從戰略目標出發,本著滿足服務對象需要的原則來制定內部業務流程構面的目標和評價指標。對高校體育場館來說,其內部業務流程主要包括體育場館經營管理能力、承辦各類賽事能力、場館硬件建設等方面,具體包含兩個層面:第一,體育場館硬件設施的維護完善,逐年增添新的體育器材與設備,注重新興體育項目的發展,形成具有多元開放功能和潛力的綜合體育場館,維護和完善已有的體育設施,發展優勢項目,完善以市場熱門的籃球、足球、羽毛球、網球、乒乓球和游泳為主的對外開放項目。第二,軟件設施的提高,加強體育場館人力組織建設,形成高效的運作流程,以最小的投入獲得最大的收益,找到人力資源配備與最大收益的平衡點,避免“邊際效應”。
4)創新與學習維度。
其目標是解決“我們是否能持續為客戶提高并創造價值”一類的問題。體育場館人員配備是軟環境指標,體育場館要高效運作,需要一支既懂得體育運動發展規律又諳熟市場運作機制的管理隊伍。
高校體育場館的創新與學習成長主要體現在體育項目開發以及多元化和專業管理隊伍的建設方面。只有不斷地開發改進新的服務項目、提高服務效率,最大限度地滿足服務對象需求,才能夠在市場競爭中發展壯大。而這些都需要體育場館工作人員具備先進的管理技術和較強的學習能力。因此,體育場館必須設立創新與學習成長構面的指標,加強專業職工隊伍的建設,為職工提供學習、深造和培訓機會,精簡崗位,完善內部激勵機制,以促使體育場館提高創新與學習成長的能力。
3 結論
3.1 廣州大學城高校體育場館經營管理模式亟需改革
2009年國務院頒布的《全民健身條例》提出:學校可以根據維持設施運營的需要向使用體育設施的公眾收取必要的費用。高校體育場館資源豐富,體育場館向社會開放是政府對各高校的要求,但目前開發、開放的效果并不理想,造成了極大的資源浪費。另外,體育場館需要每年花許多經費進行保養,不然會縮短場館的使用期限。而這筆開支目前仍由學校支付,給學校財政造成一定的壓力,在國內體育場館經營管理模式轉型和全國教育體制改革不斷深入的大背景下,高校應抓住這一機遇,突破政府對院校體育投入的單一渠道,對體育場館經營管理模式進行改革。可以借鑒體育產業的一些做法,立足廣東省經濟發展和廣州大學城各高校的實際,吸取國外的先進管理和操作經驗,建立先進的經營管理模式或體系,將高校體育場館逐步推向市場。
3.2 始終以發展戰略為核心
“戰略是未來”,BSC是一個核心的戰略管理和執行的工具,必須始終圍繞一個戰略核心,即體育場館的核心競爭力。體育場館的核心競爭力是長期發展的指導原則,是其它4個維度的核心發展戰略。體育場館發展戰略是高校體育場館的終極目標,在服務好學校正常的教學、訓練、競賽活動的前提下,努力創造更好的經濟效益,在做到“以館養館,以場養場”的同時還應創造更多的經濟效益和社會效益,促進高校體育事業的可持續發展,為學校的整體發展服務。
關鍵詞： 商務英語 市場營銷 雙語教學
一、雙語教學
在我國，雙語教學主要指用一門外語（目前絕大部分為英語）作為課堂用語進行除外語學科以外的其他知識性學科的教學。市場營銷學開展雙語教學，因為面對的是英語能力較強而專業知識相對薄弱的學生，應以市場營銷學的基礎知識為載體，創造專業英語知識的環境，逐步實現學生用英語進行專業方面交流的目標。
二、市場營銷學課程雙語教學的必要性
1.市場營銷學課程特點
市場營銷學課程引導學生以營銷學的理論及分析方法解決企業在營銷中出現的問題，分析企業的競爭力，針對具體企業的特點，提出有助于解決企業問題的決策。這就要對這門課程采用更合理有效的方式方法進行講授，所以雙語教學是針對本課程的特點展開的。市場營銷學的雙語教學具有全程性、綜合性、專業性、實踐性的特點。通過該課程的學習，要求學生掌握扎實的市場營銷理論知識，達到一定的專業英語聽說寫作水平，具備國際環境下營銷的實踐作戰能力，對企業跨國經營的戰略思路和大局觀。
2.商務英語專業的特點
商務英語就其內容而言，本身就是集英語語言與經濟學、法學、營銷學、國貿學和其他各種商務知識于一體的。就其研究目的而言，是研究語言在商務領域里應用的科學。從文體角度看，商務英語有自己獨特的文體風格和語言特點，以及大量的專業詞匯。市場營銷學這門課程本身就是來自國外，使用雙語教學一方面能使英語專業的學生在學習過程中不出現斷層的感覺，另一方面有助于學生掌握了解相關的專業詞匯，逐步到達用英語進行表達、學習、思維的理想境界。
三、市場營銷學雙語教學雙語教學模式探討
隨著中國加入WTO，國家需要復合型、國際型的人才。從就業的角度看，用人單位對商務英語專業畢業生的要求越來越高，許多用人單位除了看重畢業生本身的英語水平及應用能力外，對其熟練運用英語進行專業知識的表述，用英語進行案例分析的能力特別看重。將國際市場營銷學作為雙語類課程進行講授，不僅能加深學生對于專業知識的理解，而且能增強學生的英語能力，更重要的是能讓學生用英語自由地表達對專業知識的掌握。同時學生有濃厚的雙語學習興趣，這為在商務英語專業中市場營銷學實施雙語教學奠定堅實的基礎。
1.選擇合適的教材
選好合適的教材是雙語教學的第一步。市場營銷學課程因為與國際接軌的程度很高，目前有大量的國外原版教材被不斷引入，比如國外很多高校在使用的菲力普?科特勒的《市場營銷學原理》，還有麥克?丹尼爾編寫的《市場營銷學》（第八版）等都是全英文的權威教材，每章闡述不同理論和案例，整體性和章節間的內在聯系性強，很適合市場營銷學的雙語課堂。鑒于國內對市場營銷學雙語教學要求的緊迫性，不少院校參與翻譯、編選商場營銷學的英文版教材，比如高等教育出版社出版的徐小貞主編的《國際市場營銷學》英文版教材，其中提供案例并安排各種討論問題。
2.互動式的教學方式
在教學方式上，應以互動方式激發雙語教學的學生，突出互動性，采用形式多樣的教學形式。可以采用以學生為主體，回答其他同學、老師的提問，以增強學生的自主學習能力、運用英語的表述能力和團隊精神；采用特定的營銷場景的設定，模擬實際營銷調研及決策的過程，以培養學生運用專業知識思考問題和解決實際問題的能力；采用實際案例的分析和點評，以提高學生進行認識問題和分析問題的探索性學習能力。我們從教學實際出發，采取分層次和分階段的由易到難的教學形式，大力推進雙語教學。即從講授專有名詞、定義、定理、板書的標題、小結用英文，到授課內容部分用英文、輔之以中文解釋，逐步過渡到全英文的雙語教學。
3.pair-drill的訓練模式
Pair-drill即雙人訓練模式，每個教學章節介紹后，要布置與中國營銷密切相關的案例分析作業，雙人一組用英語討論。學生在案例分析階段可以充分利用信息化的手段，做好CAI課件，然后用英文陳述。學生通過雙人聯系，能擴大營銷學專業英語詞匯量，學會用英語分析企業的問題，為以后的職業發展搭好堅實的專業語言基礎。雙人訓練模式可以充分調動學生上課的積極性，起到相互督促尋求進步的作用。Pair-drill訓練需要不間斷地堅持才能達到效果，其是以學生為主體，教師起到督促和指導作用的訓練模式。老師要對學生的表現作出點評并給予恰當的平時成績。
4.ESP的雙語教學
市場營銷學英語最明顯和重要的詞匯特點是包含大量的ESP。ESP（English For Specific Purpose）指“專門用途英語”或“特殊用途英語”。市場營銷學專業用語具有簡潔性、準確性的特點，有一些普通的詞匯在商務英語中具有固定的特殊含義，還有很多縮略語。商務專業的學生專業知識匱乏，這就增加了雙語教學的難度，要求課堂上下要注意收集整理ESP，并在實踐中學會熟練使用。
目前許多高校的英語專業已具備了實行雙語教學的各項必要條件，使得商務英語專業市場營銷學實施雙語教學成為現實可能。學校應當采用適當的方式，激勵教師和學生一起參與雙語課堂的實踐。市場營銷學由于專業性較強和學科交叉性較強的特點，在雙語實踐中比較復雜，其雙語教學模式有待進一步探討。目前關于雙語教學的研究廣泛性東西多，具體性東西少。市場營銷學的雙語教學要求教師以雙語教學理論為指導，結合市場營銷學的特點進行再創造。
參考文獻：
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市場營銷學是系統地研究市場營銷活動規律性的一門科學。每個營銷者在研究市場營銷活動時，都必須從企業整體的角度、戰略的高度來謀劃。譬如，需要制定營銷方案必須建立在市場分析和市場定位基礎上；在制定營銷策略及策略之間要相互匹配，而且要通過營銷策略的組合，謀求整體活動效果的最優。這都需要營銷者具備靈活的思維方式運用到營銷活動中去。因此，在市場營銷教學中，不僅要注重講授理論知識，而且更應重視提高學生的實踐能力。每個學科并不僅僅只是理論，都是為實踐服務的，市場營銷學也不例外。我們在教學時，應該注重實踐能力的培養，并且在培養過程中教會學生如何理論聯系實踐、服務實踐。通過學習市場營銷學課程，我們要讓學生掌握的是營銷思維方式，即如何思考問題、分析問題、解決問題。在此過程中，實踐能力得到一定的鍛煉和提高。
市場營銷屬于社科類課程，只要大學有經濟管理學院，就有市場營銷學課程，而且是一門必修課程。在以往的課程教授過程中，筆者發現學生僅僅在課堂中學習理論，并沒有真正理論與實踐相結合，因此必須突破傳統的教學模式。
二、建設市場營銷學課程實踐能力體系
傳統的市場營銷學課程教學仍然建立在應試教育基礎上，旨在強調課程教學內容的主次之分，培養的學生只是善于考試，而不善于實踐能力操作。若培養學生實踐能力，首先考慮在課程設置中就應該有實踐能力培養環節。根據市場營銷學課程的特點，我們可以建設市場營銷學課程實踐能力體系，如圖1所示。
從圖1中我們可以看出，市場營銷學課程實踐能力體系包含三個部分：基礎知識部分，專業素質和實踐能力。在基礎知識部分教師主要講述市場營銷學的經典理論知識，包括有關營銷的概念、市場營銷管理過程、市場營銷戰略規劃、4P’s等。在這個部分所有內容是學生的必修課程，也是學生要掌握的基本營銷知識。營銷是為消費者創造價值，每個營銷者必須完全理解它所服務的消費者和市場，即相關的營銷概念。在課程講授中涉及到市場營銷管理過程、市場營銷戰略規劃時，通常會考慮營銷管理者如何設計戰略，如何建立一種與目標客戶互贏的戰略關系。那么在講授管理過程時，我們需要學生要掌握營銷者指導戰略設計的哲學應該是怎樣的，以及互贏戰略關系形成中如何平衡消費者、組織和社會之間利益；在全面掌握了營銷相關概念、市場營銷管理過程、市場營銷戰略規劃后，我們將要深入的講述4P’s，即營銷組合，我們要讓營銷者如何發展和管理他們的第一個P（product）―產品和品牌；第二個P（price）―定價，對任何一個公司來講，定價非常重要，但他們不一定能制定有效的定價策略，因此需要學生掌握幾種定價策略以及其它影響定價決策的因素。第三個P（place）―渠道，在很多情況下，每個公司僅僅是戰略公司的供應鏈和營銷渠道上的一個連接點，一個戰略公司的成功不僅僅取決于它能夠出色的完成戰略計劃，還取決于與競爭對手相比，它的分銷渠道有多么優秀。在這里學生需要掌握分銷渠道的特點、分銷渠道設計與管理決策。第四個P（promotion）―促銷，戰略企業不僅僅要創造客戶價值，還必須運用促銷來傳播所創造的價值。我們需要學生掌握四種促銷工具：廣告、公共關系、銷售促進和人員銷售。在學生掌握了市場營銷的基礎知識后，我們還需要學生能夠提高、發現、分析能力，即我們需要培養學生的市場營銷專業素質能力。
營銷的關鍵的環節是創造客戶價值和建立穩固的客戶關系，要維系這樣的關系，就要培養學生的專業素質能力，包括語言溝通能力、文字表達能力、道德修養能力等。首先語言溝通能力即“言之有物”和“言之有序”，即營銷人員必須要在有限的時間簡潔明晰地表達自己的觀點，使客戶獲得其想要知道的相關信息。在教學過程中我們發現，并不是每位學生性格都是外向型，能言善辯，面對內向型、不善言辭的學生，教師應該時常組織演講，辯論等比賽項目，利用課堂創造“說”的機會，特別在營銷案例講解中，我們應該鼓勵每位學生參與進來。其次是文字表達能力，現在信息傳播的主要方式是文字交流，文字表達能力也是從事一切營銷活動的基本能力之一。在市場營銷中，文字表達有多種形式，比如產品介紹資料、廣告文案、企業新聞，企業營銷策劃方案、研究報告等。這種文字表達能力不是寫文學作品，我們不需要優美華麗的語言，只要把問題寫清楚就可以了。所以在課堂中，我們要讓學生小試牛刀，寫一些關于營銷方面的小樣，最終會寫企業營銷策劃方案和研究報告以此訓練該能力。最后是培養學生道德修養能力。我們在課堂中反復強調市場營銷觀念，讓學生真正樹立市場觀念，切實維護消費者的利益。在培養過程中，我們要告訴我們的學生要有一定的責任，這種責任是要對消費者進行正確的引導和道德教育，而且是對企業進行監督，保證消費者的權益。伴隨著社會經濟的發展，每個培養出的市場營銷學生必須具備自信、進取、善學、善交的素質，這也是市場營銷學課程實踐能力培養所要求的。
我們最終是要培養學生的實踐能力，只有具備這些能力，才能向客戶傳遞有用的價值。實踐能力方面教師主要培養學生市場調查與預測能力、營銷策劃能力、市場開發能力、銷售管理能力、品牌管理能力等。營銷信息本身并沒有什么價值，真正價值在于營銷者能夠利用這些信息獲取客戶洞察，做出更好的營銷決策，以及管理客戶關系，這就是市場調查與預測能力。我們在課堂中會講述市場調研過程，制定調研計劃、收集數據、研究方法，抽樣，并且把這些過程轉變為實際行動，針對某一個項目實施調研，完成調研報告。在培養學生營銷策劃能力時，也是針對某一個項目，根據調研報告內容，總結目前營銷狀況，包括市場、產品、競爭者、分銷、環境情況，確定實現未來目標，選擇什么樣戰略和行動方案，在此基礎上設計營銷策劃書。培養學生的市場開發能力，也就是要讓學生知道我們要滿足不斷變化的消費者需求，就要經常對市場進行科學細分，采用適當的市場戰略攻入目標市場。在培養學生的銷售管理能力時，要讓學生懂得，銷售管理不僅僅是銷售方面，而且包括分銷渠道管理。對商業消費者來講，渠道的管理顯得尤為重要，學生要曉得各級分銷渠道的特點，以及在實際過程中的營銷決策；還要懂得如何傳播所創造的價值即促銷工具的選擇、還有直銷和網絡營銷。在課堂中我們會讓學生講述親身經歷的購物體驗，總結各種分銷渠道和銷售過程中優勢和劣勢，真正體會其中能力的培養。現如今的競爭從產品之間的競爭已經過渡到品牌之間的競爭，我們要讓學生知道，好的品牌意味著市場，意味著顧客忠誠，也意味著更大的盈利和發展空間。我們會通過介紹成功的品牌，比如百麗、寶潔等等，學習成功品牌經驗，培養品牌管理能力。
三、市場營銷學課程實踐能力培養教學內容實現路徑
市場營銷學課程實踐能力培養教學內容實現路徑主要是指為了結合專業和職業特點、滿足市場營銷行業的要求、培養出的學生能與市場無縫對接，最終實現具備實踐能力的培養目標所采取的方法、手段。因此在本文中我們設計的市場營銷學課程實踐能力培養教學內容實現路徑：市場營銷學基礎理論―市場營銷學新理論―市場營銷與創業知識―校企聯合培養
1、市場營銷學基礎理論
不管是哪種能力的培養，高校學生必須要掌握基礎的理論知識。市場營銷學基礎理論包括市場與市場營銷、市場營銷環境、戰略、4p理論等。在課堂中，教師必須分配適當的時間，講述這些基礎理論，因為這些都會幫助學生建立扎實標準的基礎理論知識、準確地理解市場營銷活動。
2、市場營銷學新理論
傳統營銷學演變成現代市場營銷學，到如今又發展了市場營銷學新理論。在講述市場營銷新理論時我們可以結合基礎理論，比如4p’s，發展到7p’s。為了順應市場的變化，我們要讓學生學習電子商務背景下的市場營銷對策。當前互聯網在改變著每個人的生活，市場營銷發展了許多新理論，比如數字化營銷、文化營銷、體驗營銷、知識營銷、網絡營銷、長尾營銷、微博營銷、道德營銷、善因營銷、搜索引擎營銷、移動互聯網營銷、政治營銷等。在講述這些理論時，我們可以結合案例、情景等教學方法，讓學生深入淺出的學習理論知識。這樣一來，學生一方面拓展了視野，另一方面說明市場營銷理論的實踐要求，都有利于培養學生的實踐能力。
3、市場營銷與創業知識
為了讓學生更好的理解理論，我們可以找一個契合點―市場營銷學理論+創業知識。在講述理論時，我們配合經典的創業案例，比如美國軍人多里奧特傳奇創業、謝霆鋒企業家身份：23歲創辦公司，每年賺一億等等。通過創業故事，將市場營銷理論與創業知識結合起來，不僅培養了學生學習這門課的興趣，而且有利于學生加深對營銷學理論的理解，對學生能夠運用市場營銷理論指導實踐也有一定的幫助。
4、校企聯合培養
為了更好地培養學生全面素質、綜合能力和就業競爭力，我們可以利用學校的教育環境，發揮企業的社會資源聯合培養我們自己的學生。在課堂中主要傳授經典的市場營銷理論，在課下我們讓學生參與企業的實踐活動，比如可以給地產企業做某個營銷策劃，或給某實體企業做營銷調研等。這樣的培養方式不僅可以適應不同用人單位的需求，而且培養的學生具有更全面的素質和創新能力。這也是我們經常所說的與企業合作，為企業培養訂單式的即符合市場需求的學生。
四、選擇多元教學方法提升實踐能力
1、設疑式教學
設疑式教學，即提出問題、引導思考、加深理解。在實際教學中，我們通過這種方法是吸引學生興趣、學會理論、加深理解理論，指導實踐。譬如，在市場營銷學課程第一堂課時，我們教師可以自問設疑，即自問自答，我們可以問：市場營銷是什么？為何會開設這門課程？學生可以邊思考邊回答，這時教師可以自己回答，同時和學生進行思想交流；在介紹消費者市場和購買行為分析時，我們可以情景設疑：每一個同學都是消費者，你們認為自己平時的購買流程是如何的？諸如此類的問題，我們在課前、課中、課后教學過程中會不斷出現。這樣的方式可以調動學生學習市場營銷學的積極性，同時注意到一些問題的存在，培養學生的思辨能力，加深學生對市場營銷理論與實踐關系的理解。
2、情景式教學
情景式教學法就是教師在講述某些市場營銷學理論時，可以有特定目的地讓學生處于某種特定的環境中，讓學生身臨其境。通過這種方式學生更容易學習、深刻地理解市場營銷學理論。比如在講述市場營銷分銷渠道和促銷時，我們可以把學生帶到當地農業企業中，看下這些企業的分銷模式是如何的；每逢雙十一或者大型節假日時，我們可以讓學生自己現場關注和觀摩商家的促銷行為、活動等，這樣的教學方式可以讓學生在輕松的情景中學習理論，提高了參與度和學習課程的熱情，而且在這一過程中加強了學生思維變通能力，深刻地理解在情景中涉及的市場營銷學理論內容，同時實踐能力得到了鍛煉。
3、案例式教學
案例式教學可分為三類，第一類是教師在教學過程中講解相關問題、相關理論時，會運用簡短的口頭案例佐證，譬如在講述市場營銷學競爭戰略時，我們會用百事可樂、可口可樂案例；在講述市場營銷調研科學的重要性時，我們可以用可口可樂更改配方案例。第二類是閱讀材料案例，這種案例在教材每章節結尾中都有涉及，或者教師在課下從網絡中搜集。譬如市場開發、新產品開發過程，這種案例需要學生結合知識點進行分析、討論、回答。第三類是綜合性案例，這種案例一般是在理論講述完畢后，綜合理論知識需要理解的案例。這種案例文字篇幅量大，信息豐富，教師會要求學生按照事先分好的小組，在課下準備材料，課堂上由發言人進行案例講解、分析，其他小組成員進行補充，在這個過程中并回答其他同學提出的問題。在這種模式教學中，我們要選擇恰當、合適的案例，通過分析案例，不僅有助于學生知識面拓寬，而且有利于學生實踐能力的培養。
4、實踐教學法
市場營銷學課程的性質就是理論+實踐，因此我們在課程設計中就有實踐環節。鑒于此，教師會要求學生在課余時間進入商業企業做兼職工作，并且會在一定的時間讓學生分享實踐經驗和體會。我們還會布置給每組同學不同類型的市場營銷實踐作業，要求學生能夠與企業對接，比如在社會上尋找商業企業――咖啡店、超市、百貨等，對他們進行市場調研、品牌推廣、市場開發等，幫助這些商業企業解決現實問題。這種類型的實踐作業，我們在課程中期就會布置給學生，在課程完結后，我們需要學生對這個作業進行課堂匯報。由于每組同學涉及的是不同的營銷內容，在匯報中，我們盡可能讓每組匯報一個主題，這樣全班同學對所學的市場營銷知識就有一個全面的檢驗和梳理，也是對學生實踐能力的系統訓練。
5、創業大賽
創業大賽更能體現培養學生實踐能力，我們可以組織多專業學生參與進來，這種創業大賽可以有很多的主題，可以以辯論賽的形式、推銷大賽形式、演講形式等等，或者綜合以上各種形式，讓學生深刻體會理論與實踐的結合。
6、課程教學考核方式改革
1 引言
傳統的《市場營銷學》是以實體產品營銷為主線構建其課程內容體系的，隨著信息技術和互聯網的飛速發展，傳統的實體產品營銷學理論已無法適應現代市場的需求和人才培養的需要，傳統的《市場營銷學》中關于信息產品營銷的內容明顯不足；而在應用型市場營銷人才的培養中，通常缺少企業真實環境的營造和實踐教學環節，《市場營銷學》課程理論與實踐嚴重脫節；同時，為體現我校信息科學技術的專業特色建設，也須對《市場營銷學》課程進行大膽改革，培養以“信息產品營銷”為導向的應用型市場營銷急需人才。
2 以“信息產品營銷”為導向，確立《市場營銷學》課程改革理念
營銷職能是企業中最重要的一項職能，《市場營銷學》是培養各個層次管理人員的必修課。《市場營銷學》是一門建立在經濟科學、行為科學和現代管理理論基礎之上的綜合性應用科學，研究以滿足消費者需求為中心的企業市場營銷活動及其規律性，具有全程性、綜合性和實踐性的特點。通過本課程的學習，要求學生掌握營銷分析的基本方法，能熟練地運用營銷學的基本理論分析和解決企業市場營銷中的實際問題。
信息產品強調信息服務，其作用是傳遞信息，產生效用但并不產生有形的產品，信息產品具備服務的一般特點，即無形性、不可分割性和不可儲存性。因此，信息產品營銷與傳統的實體產品營銷具有較大的差別。
信息技術的日新月異、互聯網的飛速成長以及經濟全球化的縱深發展引發了營銷方式的重大變革，服務營銷將成為市場營銷的主流。在信息時代背景下，各個行業和領域開展形式多樣的市場營銷活動，使整個社會對營銷人才的需求日益迫切，尤其是對既掌握市場營銷理論知識又精通信息技術的專業化人才更是急需。因此，傳統的實體產品營銷學理論已無法適應現代市場的需求和人才培養的需要，培養以“信息產品營銷”為導向的應用型營銷人才能彌補目前市場的空白。
重慶郵電大學移通學院以信息科學技術為特色和優勢，但是在信息產業營銷人才的培養中，《市場營銷學》課程中的信息產品營銷內容明顯不足。因此，為體現我校專業特色建設，須對《市場營銷學》課程教學內容進行大膽改革，培養以“信息產品營銷”為導向的應用型市場營銷急需人才，即培養具備信息行業特色，具備一定的通信技術基礎，掌握過硬營銷理論及方法，能將現代信息產品與市場融會貫通的高素質應用型人才。
3 以“信息產品營銷”為主線，改革《市場營銷學》教學內容
信息服務產品幾乎已成為當代個人消費的必需品，如全球通、動感地帶、天翼、彩信、彩鈴等信息產品或品牌風靡全球，為大眾所熟知和喜愛。隨著信息技術和互聯網對市場營銷的沖擊，我們在研究信息產業人才需求現狀和發展趨勢的基礎上，依照我校人才培養定位和信息技術特色優勢，確立了以現代信息技術和信息產業發展所需的《市場營銷學》知識為主線的課程改革體系。傳統營銷課程內容體系以實體產品營銷為主線，這已經無法適應現代市場的需求和人才培養的需要，因此，必須以“信息產品營銷”為主線來構建課程內容體系，將信息產品營銷案例融入到教學內容中，改革《市場營銷學》教學內容，主要包括以下內容：
①在對市場及市場營銷的介紹中融入通信市場及服務營銷的內容，將網絡營銷作為推動市場營銷學發展和深化的新概念引入到基本理論的概述中。
②信息產品飛速發展，在宏微觀營銷環境、消費者市場、組織市場、市場營銷調研與預測等市場營銷環境分析中，應將信息產品作為核心內容之一。
③在市場營銷基礎理論中融入信息服務產品內容，以非傳統的方式將信息產品營銷融入到企業戰略、目標市場營銷戰略和市場競爭戰略中。
④以信息產品為主線，確立產品策略、價格策略、分銷策略、促銷策略為一體的市場營銷組合策略。
⑤為體現我校信息技術的特色，增加通信運營管理與營銷管理的內容，主要介紹通信運營管理的內容、通信網及其業務、通信營銷戰略管理、通信客戶管理、通信產品與業務管理。
4 以通信運營與營銷管理的需要，創新《市場營銷學》教學改革
隨著通信技術的迅速發展和信息服務新業務的不斷涌現，通信企業面臨著非常激烈的市場競爭，經營管理工作變得更加復雜，掌握管理知識和信息技術的復合型人才越來越受到通信企業的歡迎。為發揮我校信息技術的特色優勢，我們將信息產業及通信行業的運營管理和業務營銷作為我校經濟管理類專業的核心內容之一。我們將通信業的網絡組織、業務生成、運營管理、營銷管理等作為《市場營銷學》課程的重要內容，不僅在每一章融入信息服務產品的內容，而且專門增加一個篇章為“通信運營管理與營銷管理”，實現了教學內容的創新。通信運營管理主要介紹通信網絡運行、技術發展和業務運營方面的基本知識，但不關注技術細節，而是以運營管理為出發點，介紹相關網絡與技術的基本概念和思想，使經濟管理類專業的學生能夠掌握通信網絡和業務的組織方式，理解通信業務運營的過程，關注通信業的新發展。通信營銷管理則主要運用市場營銷的一般理論和方法，討論通信企業營銷管理的一些具體問題，如營銷戰略管理、客戶管理、產品與業務管理等。
為適應通信運營與營銷管理的需要和人才市場的需求，滿足工學類專業學生獲取市場營銷學知識的強烈需要，我們已將《市場營銷學》課程輻射到我校所有工學類專業。以“信息產品營銷”為導向的《市場營銷學》更貼近我校工學類學生的專業方向，使學生更容易接受、理解和掌握市場營銷知識，能夠培養其適應市場經濟的能力，完成從具有傳統的工程師技能到具有適應市場經濟需要的綜合素質的轉變。
5 以信息產品實戰案例為依托，改革教學方法和教學手段
《市場營銷學》是一門實踐性很強的課程，但在傳統的教學中普遍存在以下問題：重理論、輕實踐，教學內容過于理論，導致理論與實踐脫節；講授內容以教材為中心，封閉性較強，與實際應用聯系較少；教學方法落后，課堂講授過多，缺乏互動，學生的主體意識不夠；學生社會實踐機會少，體現實際操作能力的環節較少； 授課教師實踐教學素質相對較低，沒有企事業單位的實戰經驗和社會工作閱歷，難以指導學生的實踐學習。這些將導致畢業生社會適應性不強，不能滿足社會對市場營銷應用型人才的需求。解決理論與實踐脫節的可行方法就是在教學中大力推廣案例教學。
我們的教學團隊走進企業，收集信息產品營銷實戰案例，在研究國際國內信息服務產品的特點和營銷案例的基礎上，總結其共同特點和個性特征，總結市場成功案例的秘訣，精選48個信息產品營銷案例作為教學內容，同時，優選100多個小案例作為課堂討論與課后練習。在課程教學中，課堂的案例教學和課堂討論達到課時量的一半以上，課后練習以閱讀案例、提出營銷策略為主，課后網絡與書籍閱讀按課時量的2倍布置，練習和課后閱讀均有嚴格的考核標準，實現了市場營銷能力提升的全面創新。
我們采取獨具創新的實踐教學方法和手段，改革《市場營銷學》中傳統的“灌輸式”和過分偏重理論講授的教學方法，通過“做中學”，在教學中采用“案例教學互動”、“經營情景模擬”、“管理崗位實習”等實戰教學方法，發揮學生在教學活動中的主體地位。在課堂內外，通過虛擬項目和實際項目相結合的方法，將案例教學貫穿于整個教學過程中。以提高實踐能力為目標實戰案例教學法因其真實性、生動性、綜合性、啟發性、實踐性、動態性等特點，極大地調動了學生的學習興趣、學習積極性與主動性，快速提升了學生的市場營銷能力。
在應用型營銷人才的培養中，通常缺少企業真實環境的營造和實踐教學環節，《市場營銷學》教學方法與教學手段的改革不僅要以實戰案例為主，而且應當建立仿真的營銷環境。為此，我們增加了以信息產品營銷策劃為主的課程設計環節，讓學生走進企業，分析企業面臨的市場營銷環境、營銷問題和機會，確定目標市場并進行市場定位，提出產品策略、價格策略、分銷策略、促銷策略，并確定市場營銷的具體步驟、時間安排、費用預算等，能夠更加有效地引導和促進企業市場營銷活動的開展和進行。
同時，為了給學生營造仿真的企業運營環境，我們大力建設實驗室，高度重視校內外實踐基地建設，不斷改善實驗教學條件，具體措施包括：①建成電子商務實驗室、經濟管理綜合實驗室、ERP實驗室，先進、完備的教學實驗儀器設備較好地滿足了人才培養的需要。②在實驗教學內容的安排上，我們嘗試以仿真軟件為基礎的課程群實驗方法，即營銷類課程群、管理類課程群以及經濟運行和分析類課程群，各課程群在原有的原理型實驗基礎上發展為更加貼近經濟管理實際的仿真實驗。營銷類課程群軟件平臺包括市場營銷、電子商務、客戶關系管理、網絡營銷、市場調查等仿真教學軟件；管理類課程群軟件平臺包括工商管理、人力資源管理、物流管理等仿真實驗軟件和ERP沙盤模擬實驗系統；經濟運行和分析類課程群軟件平臺包括會計模擬實驗、運籌學實驗、計算機財務分析實驗、計算機統計模擬實驗、證券實務仿真實驗等項目。③在加強校內實習基地建設的同時，我們積極開拓校外實習基地，與重慶移動公司、重慶電信公司、重慶聯通公司等多家企業建立了長期的合作關系，形成了一個有機循環的實習實訓基地網，較好地滿足了實踐教學的需要，使學生的實踐能力得到了明顯的提高。
另外，我們在新進教師的招聘中，優先考慮有企業實務工作經驗者，堅持不懈地建立雙師型教師隊伍。
6 以《市場營銷學》課程改革為抓手，推進經濟管理類專業建設
以“信息產品營銷”為導向的《市場營銷學》課程改革，通過融合市場營銷知識和信息產品知識，體現了管理學科和信息學科協調發展的專業特色優勢，也推進了其他經濟管理類課程體系的重組、教學內容的精選和優化、教學手段和方法的更新，加強了實踐環節，促進了有特色的專業主干課程建設。我們以《市場營銷學》課程改革為抓手，帶動了整個經濟管理類專業建設。
我們以“信息產品營銷”為理念，將《市場營銷學》課程改革的經驗推廣到其他核心課程，在管理學、經濟學、會計學的基礎理論中融入信息服務內容，優化經濟管理類核心課程。例如，將信息產品的需求和供給、均衡價格、替代和收入效應、成本與利潤、通信運營商的生產函數和均衡條件、通信行業市場結構等融入到《宏微觀經濟學》的課程內容中；通過融合管理學知識和信息通信知識，將通信企業的決策、計劃、組織、領導、控制等管理環節結合《管理學原理》基礎理論進行講授；在《基礎會計學》的課程內容中，將會計學知識與信息技術相結合，提出大量實際工作中會計信息化的案例，突出了基于信息環境考慮會計數據管理的特點。優化后的核心課程以信息行業和信息產品為主線，充分發揮我校信息技術的特色優勢，將信息產業及通信行業的經營管理作為我校經濟管理類專業的核心內容，并以信息行業經濟管理實戰案例為依托，改革了教學方法和教學手段。
我們培養的經管類專業學生的學習積極性顯著提高，知識結構逐步優化，實踐能力和創新能力進一步增強，整體綜合素質得到巨大提高。以提高學生綜合素質的教學改革，使我校經管類專業學生被社會廣泛認可。
7 結語
我們將繼續在《市場營銷學》課程內容的創新和改革上開展新的工作，在“信息產品營銷”為導向的應用型營銷人才培養道路上進行新的探索，培養出將現代信息產品與市場融會貫通的高素質應用型人才，以適應信息化社會的需要。
作者簡介：孫璽（1973-），女，漢族，重慶人，碩士，副教授，重慶郵電大學移通學院工商管理系系主任，研究方向為通信市場營銷管理、消費者行為，重慶 401520
【關鍵詞】獨立學院；市場營銷；教學方法
獨立學院是由普通本科高校與社會力量合作舉辦的進行本科層次教育的高等教育機構，既不同于高等職業教育，又區別于普通高等教育。2010年全國教育事業發展統計公報顯示，全國獨立學院已有323家。獨立學院的學生錄取分數線一般比普通本科低，基礎普遍薄弱，大部分學生沒有養成良好的學習習慣。但是部分學生的素質較好，思想活躍，社交能力和動手操作能力較強。獨立學院大多以培養應用型、實用型人才為基調，因此需要在教學模式和教學方法上有所創新，形成獨立學院的特色優勢。本文以市場營銷課程教學為研究對象，結合作者的教學實踐，提出了幾點自己的思考。
一、獨立學院市場營銷教學存在的問題
（1）課程設置不合理。獨立學院的市場營銷課程設置大多是借鑒普通本科院校的課程體系建立的，這和獨立院校的人才培養目標向左。從歷屆學生的就業崗位情況看，大多數學生畢業以后首先從事的一線的銷售工作，或者是最簡單的基礎性工作（調研、收集資料、銷售內勤等）。而課程設置仍然偏重理論教學，對于學生日后走向工作崗位，迅速進入角色幫助不大。盡管多數企業會針對應屆生進行短期的崗位培訓，或者師傅帶徒弟的制度，但是要想獨立完成工作，仍然需要很長的學習期和適應期。（2）教學模式單一。傳統的市場營銷教學，由教師為中心，通過講授和多媒體的輔助，多數重點放在了基本理論、基本概念和基本方法的傳授。學生對于理論性的知識一般不感興趣，因此很難形成良好的互動教學模式。目前很多院校基本采用合班教學，通常是兩個班級的學生一起上大課，人數基本在百人左右。學生人數多，課堂紀律差，老師講授也很費力。同時學生稂莠不齊，很難做到因材施教，照顧到每個學生。在案例教學中，也僅僅是有極個別的學生會參與。大多數學生選擇沉默。（3）實驗教學環節薄弱。市場營銷是一門實踐性很強的學科，需要在理論基礎上輔以大量的實踐。大多數獨立院校的市場營銷教學中，會安排實驗課時，以及獨立的實驗課程。而目前的實驗課時，大多集中在教室內做諸如案例分析，簡單的市場調查和分析，對于學生真正動手操作，以及創造性的培養環節幾乎沒有。究其原因：一是實驗軟件嚴重不足；二是實驗課程的安排缺乏系統性和連貫性；三是指導教師安排不合理，另外對于實驗課的考核也缺乏有效的方法。
二、獨立學院市場營銷教學方法的改革
1．創新課程設置。針對目前偏重理論教學的現狀，改革課程的設置。每個章節分為以下幾個部分完成：基本理論知識的介紹，實例分析，學生自主案例分析，學生模擬演練，前沿問題和企業營銷活動中熱點問題的討論。減少理論知識的講解，大量增加實踐性教學環節，積極引導學生參與。
2．創新教學模式。筆者通過教學實踐總結出以下幾種方法。（1）案例教學。案例教學首先要對學生分組，通過學生自選、自導、自演和自評的方式，再現一個與市場營銷內容相關的案例。由小組中一個或幾個同學，上臺表演并對案例進行分析講解。表演結束后，小組成員自己總結所選案例表現的是什么營銷主題，對這類問題該如何解決，這個案例教會我們什么等等。其他同學可以自由提問，和臺上同學進行互動。這種教學方法，可以培養學生收集和查找資料的能力，也可以培養他們分析問題、解決問題的能力。同時，學生在完成這項工作的同時，也培養了團隊協作精神。可以在每個章節理論課講授完以后，用至少4個課時的時間進行案例教學。（2）情景模擬教學。情景模擬教學是在案例教學法的基礎上，增加了一個很重要的內容，即學生要在課堂上分角色地進行模擬實戰演練，通過對角色的扮演理解教學內容，實質上是對案例教學方法的發展和延伸，它在事先假定的情景中，要求學生設計出逼真的場景，分飾不同的角色，把自己置身到情景中去，以角色為出發點，提出必要的觀點和方案。例如，在講解促銷策略的時候，教師事先設置情景，把學生作為情景中的主體，讓他們接觸與促銷相關的活動，教師在其中做適當的講解和引導。讓學生扮演角色，完成促銷活動的整個流程，等學生體驗過后，再從理論的高度，對其進行總結和糾偏。在設計場景的時候，盡可能把工作中可能遇到的一些問題設計進去，這樣學生在學習的同時，對今后的工作有清醒的認識。可以幫助他們今后更好地進入工作狀態。通過筆者的實踐證明，學生親身參與的一些項目，他們會很容易掌握，而且也愿意發揮主觀能動性，更好的參與進來，教學效果好，受到學生的廣泛好評。（3）模擬公司。在市場營銷開課之初，就將班上同學分成幾個小組，以組為單位，建立模擬公司，分別設置市場部、營銷部、生產部、采購部、財務部等部門，各個公司進行業務往來，包括采購、銷售和管理等。同時與社會性企業建立聯系，各個模擬公司之間要有實體的買賣等業務活動，通過實踐培養學生的自主能力和相互溝通的能力，提高學生實際解決問題的能力。（4）企業實習。學校需要和企業共建實習基地，教師和學生一起進入企業實習，有條件的要安排教師定期到企業“實習”，也可擔任一定的職務，為企業的管理出謀劃策的同時，可以把實踐和理論更好的結合。學生每個學期要有至少一到兩個月的實習時間，由于學生人數較多，全部由學校安排集中實習相對困難。因此，要求學生利用課余時間，到校外自行尋找實習單位，或進行短期的社會實踐。這樣即鍛煉了學生的社會工作能力，讓學生提早適應社會；又能讓學生把所學知識用于實際。對于社會實踐活動記入學分。
3．創新考試方式。（1）筆試加面試。選定考試主題，要根據課程內容，選擇聯系實際緊密的內容，引導學生探討現實中所關注的熱點問題，和工作中一些前沿問題，培養學生對問題的敏感度和判斷力，以及創新解決問題的能力。把學生分成多干小組，每組人數不宜過多，筆試部分，每個同學的內容一樣，主要是一些理論知識。面試部分，考試前兩周，把考試內容、形式、要求告訴學生，讓學生有一個充分的準備時間和良好的備考狀態。面試由專家小組（老師、其他小組的成員組成）提問，由小組中一個同學為主講人，其他同學可以適當做補充和提示。通過這種考試形式，讓學生對問題有更直觀的把握，并能在考試現場熟練的表達出來，提高學生主動思考問題的能力和臨場應變能力，也可以提高學生的邏輯思維能力和口頭表達能力。（2）社會實踐成績。鼓勵學生進入實習基地實習，到校外兼職，針對熱點問題進行社會調查，參加學校組織的市場營銷模擬大賽等，均作為最終考試成績的一部分，或者單獨計算學分。
4．創新教材選擇。結合獨立學院的特點自行編制教材，圍繞獨立學院人才培養目標的要求，立足于學生營銷創新能力和實踐能力的培養。教材的編寫要保持學科本身的基本原理和結構，吸收營銷領域研究的最新成果；對基本原理與基礎知識進行闡述的同時，更偏重與引導學生掌握方法和技巧，培養學生分析問題、解決問題的能力；大量增加真實的事例，增強學生對市場營銷原理的感性認識，讓理論與實踐融為一體，并大大增強教材的可讀性。此外，還應該對教材逐年進行修訂。
通過對上述教學方法的改革，基本能達到獨立學院培養實用型人才的目的。作為獨立學院市場營銷專業教育工作者，我們需要順應市場發展的要求，注重培養學生的綜合素質和職業能力，使獨立學院的教學工作和企業營銷工作密切聯系。隨著社會對人才要求的變化，不斷發展和完善教學環節和教學方法。
參考文獻
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關鍵詞：中職；市場營銷；教學策略；教學質量
市場營銷是一門綜合性非常強課程，它不僅包含了經濟管理等知識，還對行為科學等知識有所涉及。近年來，隨著國家建設的快速進行以及我國市場經濟的不斷發展，營銷人才逐漸成為推進經濟發展的一支重要力量，國內外企業對市場營銷人才的需求量逐年增加。因此，市場營銷課程教學的教學質量直接關系到社會經濟的發展，而作為市場營銷課程教師的我們，要想培養出更多有利于社會發展的人才，就要敢于突破傳統的教學模式，積極的探尋有助于提高教學質量的教學方法。
一、激發學生學習興趣，樹立正確營銷理念
學生學習興趣的激發對學生之后的學習有著事半功倍的作用，因此，要想提高教學質量，教師首先要著手于培養學生對市場營銷課程的興趣，而這個過程中正確的教學方法非常重要，不僅能提高教師的教學效率還能幫助學生形成良好的學習習慣。
首先，探究式教學是根據目前的教學現狀，廣大教師從不斷實踐中總結出的一種教學方法，這一可行的教學方式不僅可以將學生轉移到教學的主體地位，更能幫助學生提高自主學習和創新的能力。筆者在教學中經常采用這一教學方法，我會在課堂上將學生分組，提出一個與教學內容相符的實際案例讓學生進行討論以及角色扮演，例如：讓每組學生分別扮演顧客和銷售者，最終讓每個小組寫出經驗總結以及改進情況，這樣的過程不僅讓學生樹立正確的市場營銷理念，還能積累一定的工作經驗，便于今后更快更好的適應社會發展。
其次，啟發式教學主要是教師根據學生當前對市場營銷課程的認知狀況以及知識框架結構來幫助學生提高學習能力以及學習效率，不僅如此，該教學方式還能通過各種教學技巧和方法來營造良好的學習氛圍，激發學生對市場營銷課程的學習欲望。
啟發式教學的進行來源于生活，教師通常是根據學生的日常生活來啟發學生，讓學生主動感悟到市場營銷的核心內容來自生活，從而增強學生學好這個課程的信心。比如：有次筆者在課堂上問學生平時喝的牛奶都是什么品牌的，然后在黑板上寫下幾個呼聲較高的乳業品牌，這樣學生的積極性都被調動起來，隨后我給學生五分鐘的時間讓學生思考為什么會喜歡這些品牌的牛奶，有了這樣一個啟發過程，學生自然會聯系到該企業的營銷理念，宣傳方式等，并做了非常完整的描述。很明顯，正是這樣的一個簡單的啟發和提醒就能激發學生探究的興趣，這對提高市場營銷課程的教學質量具有很大幫助。
二、鼓勵學生積極參與實踐，提高自身能力
市場營銷是一門需要到實際生活中實踐的學科，只有將理論與實踐相結合才能確保學生綜合素質全面發展，在將來能更好的在營銷方面發展自己，因此，教師要鼓勵學生主動參與實踐并主動思考實踐過程、總結實踐經驗。
在這一階段的學生，教師要注意為學生把握實踐的范圍，筆者并不提倡學生到校外進行實踐，我通常會根據學生的意向幫助學生聯系校內或學校附近的一些較為可靠的商店或市場供學生參與實踐，并讓學生在結束后總結實踐經驗、上交實踐報告。除此之外，我還會幫營銷專業的學生組織一些交易市場模擬活動，讓學生親身經歷營銷的過程，更透徹的了解團隊建設在營銷中的重要性，另外學生還會了解到市場分析、營銷策劃等知識。在多次類似的實踐活動中筆者發現學生對市場營銷課程的學習興趣更濃，學生在分析知識或案例時也更加成熟，更有見地。
三、通過案例分析著重培養學生營銷管理能力
在市場營銷教學中，案例教學一直是提高學生營銷管理能力的一個重要途徑，案例教學中最重要的是對實際或虛擬案例的分析，其次是對分析的思考和總結，以這樣的方式讓學生最大程度的接近企業或社會活動，提升學生的適應能力和走入社會的自信心。
利用企業中的案例向學生傳授知識會讓學生的印象更加深刻，整個教授過程也更加生動具體。一個好的案例會啟發學生的思維，甚至會讓學生受益終生，因此，教師在課前要做好全面的備課工作，挑選一些高質量、高水平且符合課堂知識的案例，只有這樣才能讓案例發揮其課堂效益，否則不但浪費師生的時間還不利于學生樹立正確的營銷管理理念。在教師選出較好的案例后，還要注意思考方向的引導。例如在分析服裝產業時，教師要盡量引導學生向影響服裝銷售情況的內部及外部因素方面思考，像產業內部的管理部門的協作情況，產品的包裝、款式售后服務等因素都是需要進行重點思考的。
四、定期對學生進行合理評估，檢測教學質量
傳統的市場營銷教學中，對學生的評估通常局限于書面檢測，但事實證明一些平時書面檢測成績較高的在以后的工作中并不是太出色，而一些平時成績不出色但思維活躍的學生卻能在企業中表現出色，這邊反應了傳統評估的弊端。于是，教學改革后，綜合測評是市場營銷課程的基本評估方式，我將學生的測評分為了三個方面，一個是課堂上的表現，其次是日常的實踐情況，最后是書面檢測，書面檢測通常以對知識的理解和運用為主，這樣對學生的評估基本不會出現偏頗。而且在每次評估后教師都要總結每個學生的優點以及學習的不足之處，并及時的給予學生鼓勵和指點，幫助學生進步，只有這樣教學的整體質量才會逐步提高，中職學校才能為社會提高更多更優秀的營銷管理人才。
[結語]：近年來市場營銷課程教學已經取得了不少成果，但隨著經濟的發展，社會對營銷管理人才的要求逐年提高，而作為銜接學生和社會的我們，要根據社會發展的動向不斷實踐教學方式方法，為提高教學質量總結更多的教學策略，根據市場營銷學科的特性，尋找更多的教學途徑，全面提高學生的營銷管理能力，進而為社會提供推動經濟發展的營銷人才。（作者單位：江蘇省宜興丁蜀中等專業學校）
參考文獻：
[1]樊晉花.市場營銷專業教學教改之探索[J].機械管理開發.2006（06）