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保潔勞務承包合同范本一
委托方(甲方)：__________________
被委托方(乙方)：________________
甲方委托乙方對__________________進行__________________作業，并簽訂以下合同。
第一條 業務對象
名稱：__________________;所在地：__________________;作業面積：__________________。
第二條 作業范圍及內容
_____________________________________________。
第三條 清潔工具及部分消耗品
乙方以承包工的方式承包，作業機械及配套工具等由乙方負責。
第四條 承包費用及結算方式
_____________________________________________。
第五條 施工工期
乙方的開工日期由甲方通知，自_______年______月______日至_______年______月______日止，時間為_________天。
第六條 合同以外業務的特別費用
甲方委托乙方進行此合同以外的業務費用，應事前甲乙雙方協商決定。
第七條 甲方的責任和義務
1.乙方外玻璃幕/墻壁。
2.清潔/粉刷工作進行監督、檢查。
3.為作業人員提供工作期間的水、電、存放器材、清潔劑的庫房等必要的工作條件。
4.為協調在工作中與相關部門的關系。
5.及時支付乙方勞務費用。
第八條 乙方的責任和義務
1.所有作業人員須遵守甲方的各種規章制度。
2.愛護建筑物及室內外設施注意節水節電。
3.如因乙方人員失誤造成損失。
4.由乙方承擔經濟責任。
5.在合同執行期間出現的工傷及人員傷亡事故，屬于乙方施工的責任，與甲方無關，甲方不負任何責任。
第九條 違約責任及合同的變更
甲方對乙方在作業中出現的質量問題及違章作業，有權進行處罰。第一次口頭警告，如不見效，發警告通知書，如仍不見效，可向乙方發出罰款通知書，每張罰款按作業承包總價的0.51%扣除。
第十條 其他
對此合同未規定的事項及對此合同的解釋發生異議時，甲乙雙方在誠摯的基礎上協商解決。此合同一式兩份，雙方代表簽字、蓋章后生效，雙方各執一份，同等有效。
甲方(蓋章)：_________
代表(簽字)：_________
_________年____月____日
乙方(蓋章)：_________
代表(簽字)：_________
_________年____月____日
保潔勞務承包合同范本二
第一章 總則
一、為維護合同雙方的合法利益，規范物業管理的行為，達到業主的滿意和要求，制定本合同。
二、本合同共分為：《總則》、《物業管理委托合同書》、《物業管理服務內容及標準》、《物業管理服務費標準》、《資金結算》、《監督管理與檢查考核》和《附則》七個組件，均為本合同的有效組成部分，具有同等的法律效力。
三、本合同未規定的事宜，均遵照中華人民共和國有關法律、法規和規章執行。
第二章 物業管理委托合同書
甲方：_____________________
乙方：_______物業管理有限公司
根據有關法律、法規，在自愿平等、協商一致的基礎上，甲方將____________________辦公大樓(電力大廈)及其附屬和共用設施全權委托于乙方實行物業管理，訂立本合同。
一、委托管理的范圍及事項
(一)管理范圍：
甲方將位于_______號及其區域范圍內物業委托給乙方實行統一管理、綜合服務。
物業類型：寫字樓
建筑占地：_______平方米建筑面積：_______平方米
(二)管理事項：
1.房屋的使用、維修、養護。包括：屋頂、梁、板、柱、墻體等承重結構，樓梯間、門廳、走廊、墻地面等。
2.區域內設備、設施維修、養護、運行和管理。包括：供水、供暖、供電、照明、消防及其他設備設施。
3.市政公用設施和附屬建筑物、構筑物的維修、養護、管理。包括：道路、化糞池、溝渠、自行車棚、停車場等。
4.公用綠地、花木、建筑小品等的養護、管理。
5.公共衛生的清潔、垃圾收集、清運。
6.交通與車輛停放秩序的管理。
7.安全巡視、門崗值勤、安全監控、人員登記。
8.管理與物業相關的工程圖紙，住用戶檔案與竣工驗收資料。
二、委托管理期限：一年。即_______年______月______日始至_______年______月______日止。
三、雙方的責任、權利、義務
(一)甲方：
1.代表和維護產權人、使用人的合法權益。
2.制定業主公約并監督物業產權人、使用人遵守公約。
3.審定乙方擬定的物業管理制度、年度計劃、財政預決算。
4.檢查監督乙方管理工作的實施及制度執行情況。
5.向乙方提供商業用房和管理用房。
6.向乙方提供物業管理所需的圖紙、檔案、資料。
7.負責保證按規定、按時交納物業管理費。
8.協助處理本合同生效前發生的管理遺留問題。
9.協助乙方做好物業管理工作和宣傳教育、文化活動。
10.不得干涉乙方依法或依據本合同規定的內容所進行的管理和經營活動。
11.參與確定管理服務費收費標準。
12.對違反合同規定的乙方和乙方人員，有權終止或要求調換人員。
13.政策規定由甲方承擔的其他責任。
(二)乙方
1.根據有關法律、法規及本合同的約定，制定物業管理制度，自主開展各項管理經營活動。
2.遵守各項管理法規和合同規定的責任要求，根據甲方授權對物業實施綜合管理，確保實現各項管理目標和經濟指標，并承擔相應責任，自覺接受物業主管部門及有關政府部門和甲方檢查監督。
3.根據需要制定維修方案，報甲方審議通過后組織實施。
4.向業主和物業使用權人告知物業使用的有關規定，并負責監督。
5.接受甲方對經營管理過程中財務帳目的監督，并定期報告工作。
6.對物業的設施、設備不得擅自占用和改變使用功能，如需在物業內改擴建或完善配套項目，須與甲方協商，經甲方同意后報有關部門批準方可實施。
7.建立物業管理檔案并負責及時記載有關變更情況。
8.負責測算管理區域服務收費標準并向甲方提供測算標準與依據，嚴格按標準收取費用。
9.依照甲方委托和業主公約的規定，有權對業主和物業使用人違反法規、規章的行為進行處理。根據實際情況采取批評、規勸、警告、制止、提請有關部門處理等措施。
10.管理期滿向甲方移交全部專用房屋及有關財產、全部物業管理檔案及有關資料。
11.可選聘專營公司承擔本物業的專項管理業務，但不得將本物業的管理責任轉讓給第三方。
12.負責編制物業年度管理計劃、資金使用計劃及決算報告。
四、物業管理服務費
根據物業管理有關規定收取保潔費、保安費、綠化費、管理費、保養費及特約服務費等。
總計：_______元。?
物業管理服務費標準
根據國家有關規定并參照相關標準，制定本合同物業服務費收取標準。
一、 清潔衛生費及綠化管理費
1.保潔費：_______x_______x_______=_______元/年
2.綠化費：_______x_______x_______=_______元/年
3.化糞池清理費：_______x_______x_______=_______元/年
二、保安費：_______x_______x_______=_______元/年
三、小修費：每年_______元
四、電梯、高壓水泵運行保養費：_______x_______x_______=_______元/年
五、供電、供水、供暖運行費：_______x_______x_______=_______元/年
六、收發：_______x_______x_______=_______元/年
七、特約服務費：_______x_______x_______=_______元/年
八、管理費及其他：
1.管理費：_______x_______x_______=_______元/年
2.辦公費：_______x_______x_______=_______元/年
3.其他應急費：每年_______元
4.法定稅費：_______x_______x_______=_______元/年
九、中修以上和設備、設施更新費用，由物業公司提出項目并套用相關定額，履行各種手續并由業主審核批準后施行。
第三章 物業管理服務內容及標準
一、保潔：
內容：區域內公用部分的日常清潔，設立專職衛生人員以確保為業主提供一個清潔、舒適的工作環境。
標準：
1.庭院、門廳、走廊
每天利用業主休息時間徹底清掃庭院、門廳、走廊一次，垃圾及時清運。業主辦公時間設置專職衛生員對區域內的衛生進行保潔維護。保持區域內停車暢?道路、綠地無廢棄物，使區域內地面無雜物、污漬。對燈具、開關、把手、樓梯扶手及時擦拭。走廊放置的痰桶及時清理，門廳附近的玻璃幕墻每周擦洗一次。
2.電梯
每天清潔、擦拭電梯門、鏡面、墻面。每晚徹底清理地面一次。由衛生維護人員隨時清理電梯間，每天負責更換地毯，以保持電梯清潔無雜物、污漬。
3.衛生間
每晚對衛生間進行徹底清潔。包括：垃圾和方便飯盒及時清走，墻面便器具、潔具、墻瓷磚、地磚的洗刷，拖布和日用品要擺放整齊，每周對衛生間徹底沖刷一次，開水器每周放水、除垢一次，定時噴灑空氣清新劑，保證無異味。
4.綠化
及時對樓內外綠化植物進行澆水、施肥、修剪，及時清除里面的雜草，每天清除花卉、葉莖的塵土，保持盆內、草坪內無雜物，定期噴灑藥劑，使花木無明顯枯萎及病蟲害現象。
5.地下停車場?
每周徹底清掃一次，及時清理污水、污物，保持四壁無灰塵。
6.化糞池
定時清理、保證正常使用。
二、保安
內容：設立專業保安人員以保證業主的人身、財產、消防等方面的安全。
標準：
1.值勤
保安人員按照職責堅持門崗值勤，交接班要準時并做好交接班記錄，加強日常巡視和監控，積極與公安部門配合，保證物業安全。
2.來訪登記
對外來辦事人員要進行人員登記、記錄和引導，懂得禮儀知識，講究文明禮貌。對內工作人員要檢查、督促持證進入辦公樓。
3.監控室
監控室要實行24小時監控值班，做好值班記錄，杜絕非工作人員進入，保證儀器和設備的安全，隨時提供監控資料。
4.消防設備
定期進行消防設備的檢查和保養，保證消防設備始終處于良好狀態，發現火災事故或隱患，及時處理并上報有關部門。
5.停車場
停車場的車輛要排列整齊，隨時指導車輛停放位置，督促車輛鎖閉情況，檢查車庫的安全性，嚴防偷盜和交通事故的發生。
6.其它突發事件
嚴防刑事案件和治安事件的發生，隨時處理緊急情況和制止突發事件，維護工作秩序，確保正常辦公。
三、小修
內容：設備、設施小損、小壞的維修，保持房屋原來完好等級為目的的日常養護工程。
標準：
1.電氣
隨時更換和修復損壞的燈泡、燈具、開關等電器設備，保證各種電氣設施和元件的完好。
2.水暖
上下水和暖氣的保養，水暖設施跑、漏水的止水和修補，水閥、便器具、管道的檢修和更換等。
3.土建
房屋的主體結構，各種墻、梁、板柱和門窗洞口的修復。
4.設備
各種機械設備和電器設備的簡單修復。如：開水器、熱水器、空調器、供電開關、盤柜、窗簾等。
5.其他維修項目
業主要求其他需要維修的項目。如：外點運抵的設備、室內要求裝其他設施等。
6.維修率
維修及時率達到100%，人員10分鐘到位。電氣、水暖維修不超過24小時，土建維修不超過3天。
四、電梯及高壓水泵
內容：對電梯、高壓水泵進行日常維護，保養、檢修、處理隨機問題。
標準：
1.維護
按有關規定及時維護，處理隨時發生的問題，使機械始終處于最佳運行狀態。保證設備運行率達98%以上。
2.保養
乙方應定期對電梯和高壓水泵進行保養。如：管道刷防腐漆、電梯抹油等。
3.檢修
按照設備說明書規定時間和操作規程進行檢修，
消除各類事故隱患。
4.應急情況處理
設備因停電、機械故障或其它原因造成停運、損壞時的人員反應，事故原因的查明，事故處理的結果和當事人受處罰及收教育情況。
5.各項記錄
值班的人員安排及時間，安全責任及規章制度，運行記錄，檢修記錄，保養記錄等。
6.費用統計
設備每次維護、正常運行、定期檢修及處理突發事故的各項費用統計數據。
五、供電、供水、供暖
內容：設立專業人員對供電、供水、供暖設備進行日常維護、保養，按時對各種設備進行檢查、保證設備的正常運行，并做到業主叫，人員到，及時為業主服好務。
標準：
1.運行記錄
做好人員安排、工作職責和交接班記錄，設備正常運行的各項數據，計劃停電、停水、停氣應提前12小時通知業主并做好解釋工作，確保設備正常運行。
2.檢修記錄
依據設備規定要求及操作規程按時檢修并做好記錄工作，定期派專業人員對系統進行測試、檢查，消除事故隱患，確保系統安全、可靠。
3.日常保養
定期對破損和老化設施進行更換和修補，定期擦拭灰塵、污漬和刷防腐漆等。
4.事故處理
發生設備事故造成停電、停水、停氣的，要提交事故報告，向業主說明事故原因、事故處理意見、當時人的責任及受教育情況。
5.應急情況處理
接到用戶報告緊急情況時，維修人員應10分鐘內到位并立即修復，在最短時間內處理突發性影響并向業主詳細解釋清楚，做到小修12小時內完畢，大修要連續修復并安排工程人員24小時值班，對在時限內不能完成的，要向業主說明原因。
6.費用統計
設備每次維護、正常運行、定期檢修及處理突發事故的各項費用統計數據。
六、收發
內容：負責公司內部的信函、報刊、文件的郵寄與分發。對職工個人的報刊、信件、包裹等及時通知領醛?
標準：
1.登記
對郵寄和收取的報刊、文件、信函、包裹單、匯款單等及時登記，保管好收據以便查詢。
2.投遞
對要發出的辦公信函、公司各種文件、通知、報表、包裹、匯款等要及時投遞，不得延誤。因投遞原因而發生的不良后果，要追究責任。
3.收取
對從郵局或郵遞員中領取的物品、報刊、信函和各種單據要逐一登記，不得冒領或錯領，對有問題的，要提出疑議。
4.分發
分發報刊、文件、信函、包裹單、匯款單等要做到準確無差錯。同時制止內部的冒領或錯領行為。如有錯誤，要追究當班人的責任。
5.服務
及時通知收件人領取郵件，做到準確無誤，文明禮貌，熱情周到，達到業主滿意。
6.保密
對公司的機密、重要文件、信函負有保密責任
七、特約服務
內容：為領導辦公室、會議室提供清掃、保潔服務。確保領導在清新、優雅的環境中舒心、愉快地工作。
標準：
1.清掃
每天清掃一次，定期進行徹底保潔。
2.擦洗
隨時擦拭桌椅、各種會議牌、裝飾物、花卉等，要求無灰塵、無污漬，椅罩、沙發罩、布窗簾等要定期洗滌、更換。會前、會后要及時傾到垃圾、礦泉水瓶等。
3.門窗
門窗和玻璃要隨時擦拭，會前要打開門，會后要關閉好門窗，百葉簾要完好無灰塵，做到窗明幾凈。
4.物品擺放
室內物品要擺放整齊。
5.室內環境
定期噴灑空氣清新劑，保持室內環境整潔、空氣清晰。
6.服務
會前要擺放好各種會議用品，會間要隨時更換需要的用品，同時講究文明禮貌，熱情周到，會后要及時清理會暢?達到隨時具備使用條件。
八、管理
內容：對乙方的人員、制度、工程、財務、資金等方面的綜合考察，宏觀控制。
標準：
1.管理人員的素質
管理人員要有過硬的思想素質，熟悉分管的業務范圍，對業主交代的任務要清楚、明晰，能夠統領一方面工作。
2.制度健全情況
各項規章制度應完整、配套、齊全，具有約束力。
3.人員分管情況
人員安排應合理，具體工作時間及分工明確無誤。具有獎罰措施。
4.工程施工情況
施工前有報告與立項，履行各種相關審批手續，施工中保證安全和質量，竣工后要驗收，合格率在95%以上，并提交驗收報告。
5.資金使用情況
甲方繳交的物業管理費要專項利用，不得擠占，保證物業的維修標準。
6.雙方結算情況
乙方按規定時間向甲方提交財務決算和財務預算報告，按規定時間結算物業管理費和工程量，由乙方代收的物業管理費和水電費按時、足額上交甲方，不得截留。
未列標準參照國家及有關省市標準執行。
資金結算
一、乙方應于每年初向甲方提交上一年度財務決算報告及下一年度財務預算報告。
二、甲方有權審計和清查乙方帳目及資金使用情況。
三、甲乙雙方每季度結算一次物業管理費。
四、乙方負責收繳外租單位的物業管理費每季度與甲方結算一次。
五、乙方負責收繳外租單位的電、水費每月與甲方結算一次。
六、除小修以外的其他維修工程量每季度與甲方結算一次。?
第四章 監督管理與檢查考核
為使物業管理達到合同規定的要求，給業主創造一個優雅、舒適的學習和工作環境，規范乙方的物業管理行為，制定本辦法。
一、監督管理
1.嚴格執行合同中規定的《物業管理服務內容及標準》。
2.乙方應根據合同規定的內容及人員分管情況，制定出內部相應的考核辦法。
3.中修以上和設備、設施的更新項目要立項，履行審批手續，竣工后要提交驗收報告單。
4.經行政事務部考核不合格項并限期下達整改的措施必須按時完成。
5.及時收繳出租單位的水電費及物業管理費工作。
6.做好各方面的記錄工作。
二、檢查與考核
檢查時間：
每月_______日、_______日為定期檢查日，遇到節假日或公休日，檢查時間順延。
考核形式：
1.采取定期檢查并實行打分制;
2.機關或外租單位問卷形式;
3.主管部門及公司領導綜合評定。
考核標準：
1.以《物業管理服務內容及標準》中所列標準項進行考核，并輔以打分形式;
2.按考核標準，_______分應為物業管理達標標準分;?
考核方法：
1.每月_______日由行政事務管理部人員負責檢查并負責打分，占總積分的_______%;
2.每月_______日由行政事務管理部檢查和機關或外租單位雙打分，雙方各占_______%，合計占總積分的_______%;
3.每季度由主管部門及公司領導綜合評定一次，占總積分的_______%。
三、獎懲
1.由于乙方原因影響甲方工作秩序、工作環境，每發生一次罰款_______～_______元。
2.乙方工作質量達不到《物業管理服務內容及標準》所規定，經考核后低于_______分的，物業管理費按同比例削減。
3.乙方工作質量基本達到《物業管理服務內容及標準》所規定，經考核后為_______分的，物業管理費全額繳交。
4.乙方工作質量超過《物業管理服務內容及標準》所規定，經考核后高于_______分的，物業管理費按同比例獎勵。
第五章 附則
一、本合同未盡事宜，經雙方協商一致，可對本合同條款進行修訂、更改或補充，以書面合同為準。
二、因合同原因造成乙方執行錯誤，可對甲方提出復議意見，以書面形式為準，并由甲方負責解釋及處理。
三、因房屋建筑質量、設備設施質量或安裝技術等原因，達不到使用功能，造成重大事故的，由甲方承擔責任并做善后處理產生質量事故的直接原因。以政府主管部門的鑒定為準。
四、本合同執行期間，如遇不可抗力致使合同無法履行時，雙方應按有關法律規定及時協調處理。
五、本合同自簽字之日起生效。
六、本合同一式四份，甲乙雙方各執兩份。
承包方(乙方)：
為規范家庭室內裝修的施工，保護雙方的合法權益，現根據《中華人民共和國經濟合同法》、《建筑安裝工程承包合同條例》、《中華人民共和國消費者權益保護法》、《省保護消費者合法權益條例》，中華人民共和國建設部建建(1997)92號文《家庭居室裝飾裝修管理試行辦法》以及其它有關法律、法規規定的原則，結合本工程的具體情況，雙方達成如下房屋室內裝修合同，共同遵寧。
一、概況
1.甲方裝修住房系合法居住。
乙方為本省(市)具有建筑裝飾資質、并經工商行政管理機關核準登記的企業法人、其他經濟組織、個體工商戶。
2.裝修施工地點：市區(縣)路(村) 巷號 樓層 室。
3.住房結構：
4.裝修施工內容：
室別部位裝修內容及要求備注
5.承包方式：
6.總價款：元(其中人工費元，材料費元，詳見清單。)
7.工期：自年 月日開工，至年 月日竣工。工期為日。
二、關于材料供應的約定
1.甲方提供的材料
序號材料或設備名稱規格型號單位數量質量等級抵現場時限
備注
本工程甲方負責采購供應的材料、設備，應為符合設計要求的合格和產品，并應按時供應到現場。如甲方供應的材料、設備發生質量問題或規格差異，乙方應及時向甲方提出，甲方仍表示使用的，由此造成工程損失的，責任由甲方承擔。甲方供應的材料抵現場后，經乙方驗收，由乙方負責保管。由于保管不當造成的損失，由乙方負責賠償。
2.乙方采購的材料
序號材料或設備名稱規格型號生產廠商(品牌)單位數量質量等級單價(限購元以下)總價上述材料，乙方應向甲方提交購貨發票，并均應用于本合同規定的民宅裝飾，非經甲方同意，不得挪作他用。如乙方違反此規定的，應按挪用材料價款的雙倍補償給甲方。如乙方提供的材料系偽劣商品的，應按提供材料價款的以倍補償給甲方。
乙方采購的材料、設備，如不符合質量要求或規格有差異，應禁止使用。如已使用，對工程造成的損失由乙方負責。
三、房屋室內裝修合同關于工程質量及驗收的約定
1.本工程以施工圖紙、做法說明、設計變更和《建筑裝飾工程施
工及驗收規范》、《建筑安裝工程質量檢驗評定統一標準》和省主管部門制定的施工及驗收規范為質量評定驗收標準。2.本工程質量應達到國家質量評定合格標準。甲方要求部分或全部工程項目達到優良標準時，應向乙方支付由此增加的費用。
3.由于甲方提供的材料、設備質量不合格而影響工程質量，其返工費用由甲方承擔，工期順延。
4.由于乙方原因造成質量事故，其返工費用由乙方承擔，工期不變。
5.工程竣工后，乙方應通知甲方驗收是，甲方自接到驗收通知日內組織驗收，并辦理驗收、移交手續。如甲方在規定時間內不能組織驗收，需及時通知乙方，另定驗收日期。但甲方應承認竣工日期，并承擔乙方的看管費用和相關費用。
四、有關安全生產和防火的約定
甲方提供的施工圖紙或做法說明及施工場地應符合防火、防事故的要求，主要包括電氣線路、煤氣管道、自來水和其它管道暢通、合格。乙方在施工中應采取必要的安全防護和消防措施，保障作業人員及相鄰居民的安全，防止相鄰居民住房的管道堵塞、滲漏水、停電、物品毀壞等事故的發生。如遇上述情況發生，屬甲方責任的，甲方負責和賠償;屬乙方責任的，乙方負責修復和賠償。
五、關于工程價款及結算的約定
1.合同簽訂后，甲方支付總價款的%，計元;
年月 日前，甲方支付總價款的%，計元;年 月日前，甲方支付部價款的%，計元;年 月日前，甲方支付總價款的%，計元;尾款甲方應在本工程竣工驗收后合格后日內一次付清。
2.乙方施工中甲方要求增加工作量或中途改變施工內容、要求，甲方應另行支付費用，工期順延(具體內容雙方另立補充協議，補充協議系本合同組成部分)。住宅室內裝修合同范本由精品信息網整理！
3.雙方款項往來，均應出具發票(或收據)。
六、其它
(一)甲方工作
1.甲方應在開工前天，向乙方提供經房管部門或物業管理部門認可的施工圖紙或做法說明份，并向乙方進行現場交底。全部騰空或部分騰空房屋，清除影響施工的障礙物。對只能部分騰空的房屋中所滯留的家具、陳設等采取保護措施。向乙方提供施工需用的水、電、等必備設備，并說明使用注意事項。
2.做好施工中因臨時性使用公用部位操作以及產生影響鄰里關系等協調工作。
3.如確實需要拆改原建筑物結構或設備管線，負責到所在地房管部門或物業管理部門辦理相應審批手續，并承擔有關費用。
(二)乙方工作
①參加甲方組織的施工圖紙或做法說明的現場交底，擬定施工方案和進度計劃，交甲方審定。
②指派(姓名)為乙方駐工地代表，負責合同履行。按要求組織施工，保質、保量、按期完成施工任務，解決由乙方負責的各項事宜。③未經甲方同意和所在地房管或物業管理部門批準，不得隨意拆原有建筑結構及各種設備管線。
④乙方在其裝飾施工范圍內承擔保修責任，保修期自本工程竣工甲方驗收合格之日起個月。
七、房屋室內裝修合同的違約責任
1.由于甲方原因導致延期開工或中途停工，甲方應補償乙方
因停工、窩工所造成的損失，每停工或窩工一天，甲方支付乙方元;甲方未按合同的約定付款的，每逾期一天，按逾期未付款的%支付違約金。
2.由于乙方原因逾期竣工的，每逾期一天，乙方按甲方已累計付款額的%支付違約金。逾期天以上的，乙方應將甲方已支付的全部款項如數退還給甲方。
3.乙方應妥善保護甲方提供的設備及現場堆放的家具、陳設和其他物品，如有損壞，應照價賠償。
4.甲方未辦理任何手續，要求乙方拆改原有建筑結構及設備管線，由此發生的損失或事故(包括罰款)由甲方負責并承擔損失。
5.未經甲方同意，乙方擅自拆改原有建筑結構或設備管線，由此發生的損失或事故(包括罰款)，由乙方負責并承擔損失。
八、糾紛處理方式
1.本合同履行期間雙方發生爭議時，在不影響工程進度前提下，雙方可采取協商解決或請裝飾施工住房所在地的建設行政主管部門或消費者協會調解。
2.當事人不愿通過協商、調解解決或協商、調解解決不成時，對本合同在執行中發生的爭議雙方同意由----------仲裁委員會仲裁(當事人未約定仲裁機構，事后又沒有達成書面仲裁協議的，可向人民法院起訴)。
九、房屋室內裝修合同的其它約定
十、本協議一式份，甲，乙雙方各執份，具有同等法律效力。
本合同附件有：
甲方(簽章)：乙方(蓋章)
委托人：法定代表人：
住址：地址：
電話：電話：
郵編：郵編：
開戶銀行
戶名：
現在很多買了房子的業主都會為了省事，把剩下的裝修交給裝修公司或者一個裝修工程隊來承包。但是，為了雙方的利益不受到傷害跟有一個保障，最好是簽訂一份裝飾工程承包合同來維護各自的利益，今天小編就給大家整理了承包合同，希望大家來參考哦!
裝飾裝修工程承包合同1發包方 ( 簡稱甲方 ) ：______________________________
承包方 ( 簡稱乙方 ) ：______________________________
根據《中華人民共和國合同法》、《建筑安裝工程承包合同條例》、《中華人民共和國消費者權益保護法》、《中華人民共和國價格法》、《蘇州市保護消費合法權益條例》，中華人民共和國建設部(1997)92號文《家庭居室裝飾裝修管理試行辦法》以及其他有關法律法規規定的原則，為保護雙方的合法權益，結合本工程的具體情況，雙方達成如下協議，共同遵守。
一、概況
1、甲方裝飾住房系合法居住。
乙方為本市經工商行政管理機關核準登記并經市建委有關部門審定具有民用裝飾《資質證書》的企業法人。
2、裝飾施工地點：____區
( 縣 ) ______路______弄 ( 村 ) ______號____樓______室。
3、住房結構：__________房型________房______廳______套，施工面積______平方米。
4、裝飾施工內容：詳見附件一《裝飾施工內容表》。
5、承包方式：__________
( 包工包料、清包工、部分承包 ) 。
6、總價款：￥________元，大寫
( 人民幣 ) ：__________
其中：
材料費：____________，人工費：____________
管理費：____________，設計費：____________
垃圾清運費：____________，稅金 (3.41%) ：________
其他費用：____________
經雙方認可，變更施工內容，變更部分的工程款按實另計。
7、工期：自______年______月______日開工，至______年______月______日竣工，工期______天。
二、關于材料供應的約定：
1、甲方提供的材料：詳見附件二《甲方提供材料、設備表》。
本工程甲方負責采購供應的材料、設備，應為符合設計要求的合格產品，并應按時供應到現場，乙方應辦理驗收手續。如甲方供應的材料、設備發生質量問題或規格差異，乙方應及時向甲方書面提出，甲方仍表示使用的，由此造成工程損失的，責任由甲方承擔。甲方供應的材料抵現場后，經乙方驗收，由乙方負責保管，乙方可收取甲方提供材料價款保管費，費率由雙方約定，由于保管不當造成的損失，由乙方負責賠償。
2、乙方提供的材料：詳見附件三《主材料報價單》。
3、乙方對甲方采購的裝飾材料、設備，均應用于本合同規定的住宅裝飾，非經甲方同意，不得挪作他用。
如乙方違反此規定，應按挪用材料、設備價款的雙倍補償給甲方。
4、乙方供應的材料、設備，如不符合質量要求或規格有差異，應禁止使用。
如已使用，對工程造成的損失由乙方負責。如乙方提供的材料、設備系偽劣商品，應按材料、設備價款的雙倍補償給甲方。
三、關于工程質量及驗收的約定：
1、本工程執行
DBJ08-62-97 《住宅建筑裝飾工程技術規程》、DB31/T30-1999《住宅裝飾裝修驗收標準》和市建設行政主管部門制定的其它地方標準、質量評定驗收標準。
2、本工程由______方設計施工方案。
3、甲方提供的材料、設備質量不合格而影響工程質量，其返工費用由甲方承擔，工期順延。
4、由于乙方原因造成質量事故，其返工費用由乙方承擔，工期不變。
5、在施工過程中，甲方提出設計修改意見及增減工程項目時須提前與乙方聯系，在簽訂《工程項目變更單》
( 詳見附件見 )后，方能進行該項目的施工，由此影響竣工日期甲、乙雙方商定。凡甲方私自與工人商定更改施工內容所引起的一切后果，甲方自負，給乙方造成損失的，甲方應予賠償。
6、工程驗收。
甲、乙雙方應及時辦理隱蔽工程和中間工程的檢查與驗收手續，甲方不能按預約規定日期參加驗收，由乙方組織人員進行驗收，甲方應予承認。事后，若甲方要求復驗，乙方應按要求辦理復驗。若復驗合格，其復驗及返工費用由甲方承擔，工期也予順延。
7、工程竣工：乙方應提前三天通知甲方驗收，甲方應自接到通知三日內組織驗收，并辦理驗收移交手續
( 詳見附件《工程質量驗收單》 )。如甲方在規定時間內不能組織驗收須及時通知乙方，另定驗收日期。如通過竣工驗收，甲方應承認原竣工日期，并承擔乙方的看管費用和其他相關費用。
四、有關安全生產和防火約定：
甲方提供的施工圖紙做法說明及施工場地應符合防火、防事故的要求，主要包括電氣線路、煤氣管道、自來水和其它管道暢通、合格。乙方在施工中應采取必要的安全防護和消防措施，保障作業人員及相鄰居民的安全，防止相鄰居民住房的管道堵塞、滲漏水、停電、物品毀壞等事故發生。如遇上述情況發生，屬甲方責任的，甲方負責和賠償;屬于乙方責任的，乙方負責修復和賠償。
五、關于工程價款及結算的約定：
1、工程款付款方式列下表：
付款時間
付款百分比
金額
對預算設計認可
簽訂合同之日
1000 元，第二次付款時扣除
合同簽訂后
開工前二至五天
65 %
施工過程中
工期進度過半
30 %
竣工驗收
當天
5 %
增加工程項目
簽訂項目變更表
100 %
注：裝飾工程有形市場另有規定的，亦可按市場規定辦理。
2、工程結算：詳見附件六《工程結算單》。
3、工程保修期壹年。
須工程款全部結清，甲、乙雙方方能簽訂《工程保修單》 ( 詳見附件七 ) ，保修期從竣工驗收簽章之日起算。
4、雙方款項往來，均應出具收據，施工結束須開具發票。
六、其它事項
1、甲方工作：
甲方應在開工前一天，向乙方提供經物業管理部門認可的施工圖紙或做法說明________份，并向乙方進行現場交底。全部騰空或部分騰空房屋，清除影響施工的障礙物。對只能部分騰空的房屋中所滯留的家具、陳設等應采取保護措施。向乙方提供施工需用的水、電等必備條件，并說明使用注意事項。
做好施工中因臨時性使用公用部位操作以及產生影響鄰里關系等的協調工作。
如確實需要拆改原建筑結構或設計管線，負責到所在地房管部門或物業管理部門辦理相應審批手續，并承擔承擔有關費用。
2、乙方工作：
參加甲方組織的施工圖紙或做法說明現場交底。
指派________為乙方駐工地代表，負責合同履行。按要求組織施工，保質、保量、按期完成施工任務，解決由乙方負責的各項事宜，對其行為乙方應予認可。如更換人員，乙方應及時書面通知甲方。
未經甲方同意和所在地房管或物業管理部門批準，不得隨意拆改原有建筑承重結構及各種共用設備管線。
七、違約責任：
1、由于甲方原因導致延期開工或中途停工，甲方應補償乙方因停工、窩工所造成的損失，每停工或窩工一天，甲方付乙方____元;
甲方未按合同的約定付款的，每逾期一天，按逾期未付款的____% 支付違約金。
2、由于乙方原因逾期竣工的，每逾期一天，乙方按甲方已付款的______
% 向甲方支付違約金。
3、甲方未辦理有關手續，強行要求乙方拆改原有建筑承重結構及共用設備管線，由此發生的損失或事故
( 包括罰款 ) 由甲方負責并擔責任。
4、乙方擅自拆改原有建筑承重結構或共用設備管線，由此發生的損失或事故
( 包括罰款 ) ，由乙方負責并承擔責任。
八、糾紛處理方式：
1、因工程質量雙方發生爭議時，憑本合同文本和施工企業開具的統一發票，可向蘇州市建筑裝飾協會家庭裝飾委員會商請調解，也可向所在區、縣建設行政主管部門或消費者協會投拆。
2、當事人不愿通過協商、調解解決，或協商、調解解決不成時，可以按照本合同約定向
――― 市仲裁委員會申請仲裁
――― 人民法院提起訴訟。
將不選定的解決方式劃出 )
九、合同的變更和解除：
1、合同經雙方簽字
( 在有形市場簽訂的合同須經市場管理部門蓋章見證 )生效后，雙方必須嚴格遵守。任何一方需變更合同內容，應經協商一致后，重新簽訂補充協議。如要終止合同，提出終止合同一方，要以書面形式提出，應按合同總價款______% 支付違約金，并辦理終止合同手續。
2、施工過程中任何一方提出終止合同，須向另一方以書面形式提出，經雙方同意辦理清算手續，訂立終止合同協議，可視為本合同解除。
十、其它約定：
1.
2.
3.
4.
5.
十一、本合同一式 _____ 份，甲、乙雙方各執一份，具有同等法律效力。合同附件為本合同的組成部分。
甲方 ( 簽章 ) ：乙方 ( 簽章 ) ：
委托人：法定代表人：
住址：地址：
電話：電話：
郵編：郵編：
簽訂日期：年月日
簽訂地點：
裝飾裝修工程承包合同2發包方：(以下簡稱“甲方”)
承包方：(以下簡稱“乙方”)
根據《中華人民共和國合同法》及相關法律、法規的規定，甲、乙雙方在平等、自愿、協商一致的基礎上，為保證工程順利進行，結合本工程的具體情況，經友好協商簽訂本合同(包括本合同附件和所有補充合同)，以資共同遵守。
第一條工程概況
1.1工程名稱：.
1.2工程地點：.
1.3工程內容及做法(詳見：《工程預算報價表》、《施工圖紙》)。
1.4工程承包方式：雙方商定采取下列第______種承包方式。
(1)乙方包工、包料。
(2)乙方包工、部分包料，甲方提供部分材料(詳見《甲方提供裝飾裝修材料明細表》、《乙方提供裝飾裝修材料明細表》);
(3)乙方包工、甲方包料(詳見《甲方提供裝飾裝修材料明細表》)。
1.5工程期限_____歷天，開工日期______年月日，竣工日期_______年_____月_____日(施工期以材料進場日第二天起計算)。
1.6合同價款：本合同工程造價詳見《工程預算報價表》，施工過程中有增減項目的，由雙方協商同意并簽名確認后增減該部分費用。
第二條施工圖紙
雙方同意施工圖紙采取下列第_______種方式提供：
(1)甲方自行設計并提供施工圖紙，圖紙一式二份，甲方、乙方各一份(詳見：裝飾裝修工程設計圖紙);
(2)甲方委托乙方設計施工圖紙，圖紙一式二份，甲方、乙方各一份(詳見：裝飾裝修工程設計圖紙)，設計費__________元，由甲方支付(此費用不在工程價款內)。
第三條甲方義務
3.1開工前______天，為乙方入場施工創造條件。
包括：搬清室內家具、陳設或將室內不易搬動的家具、陳設歸堆、遮蓋，以不影響施工為原則;如甲方不采取必要保護措施而造成家具、陳設損失的，有甲方自行負責。
3.2負責辦理施工所涉及的申請、審批等手續，并負責交納物業管理處和報批的全部費用
3.3負責提供施工所需的水源、電源;
3.4負責協調乙方與鄰里之間、物業管理處之間的關系;
3.5不拆動室內承重結構，如需拆改原建筑的非承重結構或設備管線，負責到有關部門辦理相應的審批手續;
3.6施工期間甲方仍需部分使用該場所，負責做好施工現場的保衛及消防等各項工作;
3.7參與工程質量和施工進度的檢查監督，辦理驗收、變更登記手續和其他事宜，負責材料進場、竣工驗收。
3.8按時、按質、按量提供施工所用的自購材料。
第四條乙方義務
4.1指派為乙方駐工地監理，負責本合同履行;
按要求組織施工，保質保量，按期完成施工任務，處理解決由乙方負責的各項事宜。
4.2施工中嚴格執行安全文明施工操作規范、防火安全規定、施工規范及質量標準，按期保質完成工程;
4.3嚴格執行有關施工現場管理規定，嚴格按圖紙或說明進行安全文明施工，做好各項質量檢查和施工記錄;
4.4保護好原場所室內的家具和陳設，保證室內上、下水管道的暢通;
4.5保證施工現場的整潔，工程完工后負責清掃施工現場。
4.6工程竣工未移交甲方之前，負責對現場的一切設施和工程成品進行保護。
第五條工程變更
工程項目及施工方式如需變更，雙方應協商一致，雙方簽名確認，同時調整相關工程費用及工期(見裝飾裝修工程增減項目單)。
第六條材料的提供
6.1由甲方提供的材料、設備(詳見甲方提供裝飾裝修材料明細表)，應當符合設施要求，如因質量問題或規格差異造成工程損失的，由甲方負責。
甲方應在材料運到施工現場前通知乙方，雙方共同驗收并辦理交接手續;乙方驗收后應負責妥善保管。
6.2由乙方提供的材料、設備(詳見乙方提供裝飾裝修材料明細表)，乙方應在材料運到施工現場前通知甲方，并接受甲方檢驗。
如質量不符合要求或規格有差異的，應禁止使用;如已經使用對工程造成損失的由乙方負責。
第七條工期延誤
7.1對以下原因造成竣工日期延誤，經甲方確認，工期相應順延;
(1)工程量變化和設計變更;
(2)不可抗力;
(3)甲方同意工期順延的其他情況。
7.2因甲方未按約定完成其應負責的工作而影響工期的，工期順延;
因甲方提供的材料、設備質量不合格而影響工程質量的，返工費用由甲方承擔，工期順延。
7.3甲方未按期支付工程款，合同工期相應順延。
7.4因乙方責任不能按期開工或無故中途停工而影響工期的，工期不順延;
因乙方原因造成工程質量存在問題的，返工費用由乙方承擔，工期不順延。
第八條工程款支付方式
8.1合同生效后，甲方按下規定中的約定直接向乙方支付工程款：
第一次：簽定本合同時，甲方支付乙方報價單確定的總金額(含工程款總額和增加項目金額)的%，即元。
第二次：木工進場，甲方支付乙方報價單確定的總金額(含工程款總額和增加項目金額)的%，即元。
第三次：扇灰油漆進場，甲方支付乙方報價單確定的總金額(含工程款總額和增加項目金額)的%，即元。
第四次：工程完工及竣工驗收后，結算完畢，甲方甲方支付乙方報價單確定的總金額(含工程款總額和增加項目金額)的5%，即元。
8.2工程驗收合格后，乙方應向甲方提出工程結算，并將有關資料送交甲方。
甲方接到資料后日內如未有異議，即視為同意，雙方應填寫工程結算單并簽字，甲方應在簽字時向乙方結算工程尾款。
8.3工程款全部結清后，乙方應向甲方開具正式統一收據。
甲方所支付的工程款，以乙方財務部開出并蓋財務專用章收據為準。
8.4本工程驗收合格后，保修期為自雙方簽字之日起12月
第九條雙方責任和工期延誤處理
9.1以下甲方原因造成工期延誤，損失由甲方負責，工期應當順延：
(1)不能提供水、電;
(2)不能保證每天8小時以上工作時間(含加班);
(3)不能按期提供自購材料、設備;
(4)不能按期支付工程款影響正常施工的;
(5)因甲方原因變更設計、增加施工項目;
(6)同意工期順延的其他情況。
(7)逾期驗收或無故怠于驗收;
(8)因甲方責任造成工期延誤的其他情況。
9.2對以下原因造成工期延誤，工期不順延：
(1)因乙方責任不能按期開工或中途無故停工而影響工期的，工期不順延;
(2)因乙方原因造成工程質量存在問題的返工費用由乙方承擔，工期不順延。
(3)乙方施工過程中違反安全操作規范造成人員傷害的，由乙方負責;
(4)乙方施工造成甲方物品損壞，乙方應予以修復或賠償;
(5)乙方違反物業管理規定造成的損失，由乙方負責。
(6)乙方原因，工程質量達不到雙方約定的質量標準，乙方負責修理，工期不予順延。
9.3合同中的任何一方因未履行合同約定或履行不符合約定，受損失的均由責任方承擔責任，并賠償給對方造成的經濟損失。
9.4未辦理驗收手續，甲方提前使用或擅自動用工程成品而造成損失的，由甲方負責。
9.5因一方原因，造成合同無法繼續履行時，該方應及時通知對方，并辦理合同終止手續，并由責任方賠償對方相應的經濟損失。
9.6甲方未按期支付工程款的，每延誤一天向對方支付違約金_______元。
9.5由于乙方原因致使工期延誤，每延誤一天向對方支付違約金_______元。
第十條關于設計和施工及驗收的約定
10.1乙方設計師完成的施工圖，必須在商定的時間內會同甲方審圖，經甲方確認簽字后，乙方方可進行施工。
10.2乙方必須嚴格按甲方認可的圖紙進行施工(安裝)。
10.3施工過程中，甲方提出變更圖紙、停止施工或增減項目，應以書面形式通知乙方，列明停止施工或增減項目的理由、工程部位、時間、材料等。
乙方根據變更要求，盡快向甲方提交變更所采取的措施、增減的造價，因停工等原因造成的工期延誤、材料耗損、費用損失等清單，并報告甲方。甲方收到報告后兩天內做出簽字答復或協商解決。
10.4隱蔽工程驗收前，由乙方通知甲方到現場驗收，驗收期為兩天。
甲方未按時驗收的，乙方可自檢后如實填寫隱蔽記錄，對乙方的自行驗收結果，甲方應予以承認。
10.5工程竣工后，乙方應當通知甲方驗收。
甲方應在接到通知后天內驗收，并辦理驗收移交手續。如甲方在上述規定時間內未能驗收，應當及時書面通知乙方，另定驗收日期，否則視為甲方通過驗收。如另定驗收日期，甲方應承認竣工日期，并承擔乙方的看管費用和相關費用。
10.6雙方未辦理驗收手續，甲方不得入住，如甲方擅自入住視同驗收合格，由此而造成的損失由甲方承擔。
第十一條《工程預算報價表》、《施工圖》以及雙方協商一致、簽名確認的其他文件，作為合同附件，與合同具有同等法律效力。
第十二條合同爭議的解決方式
本合同在履行過程中發生的爭議，由當事人雙方協商解決;也可由東莞市裝飾協會調解;協商或調解不成的，可依法向人民法院提起訴訟。
第十三條附則
13.1本合同如有未盡事宜，雙方本著友好互利原則協商解決，如協商后簽定補充協議，補充協議與本合同有同等法律效力。
13.2本合同簽訂后工程不得轉包。
13.3本合同一式_貳__份，雙方各執__壹__份，合同自雙方簽名并加蓋公章或合同專用章后正式生效，履行完畢后自行終止。
13.4合同附件為本合同的組成部分，與本合同具有同等法律效力。
甲方：____________(簽字)乙方：東莞_×裝飾工程有限公司(蓋章)
法定人：法定人：_____________
委托人：_____________委托人：_____________
地址：地址：_市_鎮_路_
電話：電話：___
裝飾裝修工程承包合同3合同編號
發包單位：(以下簡稱甲方)
承包單位：(以下簡稱乙方)
依照《中華人民共和國合同法》、《裝飾裝修工程合同條例》及有關法律、法規的規定，甲、乙雙方在平等、自愿、協商一致的有關事項，并結合本工程具體情況，雙方達成如下協議,共同守約。
第一條 工程概況
1.1工程名稱：
地點：
1.2
工程內容(附工程設計圖紙及文字說明和工程預算書)
裝飾內容以圖紙和預算為依據，實際施工如有增減應征得雙方同意,并以書面形式予以確認,增減部分按實際結算。
1.3
承包方式：經充分協商雙方確定為_______________類承包方式。
a類為包工包料
b類為包工不包料
1.4根據設計圖紙及工程預算書內容和承包方式。
雙方確定合同額為 元，金額大寫(人民幣) 。
設計費為 元，金額大寫(人民幣) 。
1.5
施工期限:根據國家建設裝飾工程工期定額、雙方商定。
自_____年____月____日開工至_____年_____月_____日竣工。
1.6
如遇下列情況,工期相應順延。
1.6.1按施工準備規定,不能提供施工現場場地,電源線路未能接通,障礙物未能清除，影響進場施工。
1.6.2不屬于系數范圍內的重大設施變更，提供工程資料不準致使設計方案改變或出于施工無法進行而影響進度。
1.6.3在施工中如因停電、停水而影響正常施工的。
1.6.4甲方現場負責人監理簽證不及時而影響下一道工序施工。
1.6.5因甲方材料供應不及時而影響施工。
1.6.6未按合同規定撥預付款，工程進度款或代購材料差價款而影響施工。
1.6.7因政府行為、自然災害等人力不可抗拒的因素，而延誤工期。
第二條 工程監理
若本工程實行工程監理，甲方與監理公司另行簽訂(工程監理合同)，并將監理工程師的姓名、單位、聯系方式及監理工程師的職責等通知乙方。
第三條 甲方義務
3.1
開工前_______________天，為乙方接通施工現場、電、水、交通、負責直協調工作。
施工期間：甲方需派現場負責人會同乙方對隱蔽工程進行24小時檢查驗收，合格后并簽署意見，由乙方保存作為竣工驗收依據。
3.2
不拆動原建筑承重結構，如需拆改原建筑的非承重結構或設備管線，負責到有關部門辦理相應的審批手續。
3.3
做好及時供應工作，發現材料不足時需立即補足。
3.4
參與工程質量和施工進度的監理負責工程竣工驗收。
第四條 乙方義務
4.1
施工中嚴格執行安全施工操作規范、防火規定、施工規范及質量標準，按期保質保量完成工程。
4.2
保證施工現場的整潔。嚴格執行市(區)縣有施工現場管理的規定，不得擾民及污染環境。
第五條 工程變更
工程項目或施工方式如需變更，雙方協商一致，鑒定書面變更協議同時調相關工程費用及工期。
第六條 工程驗收
6.1
隱蔽工程：甲方需派技術負責人會同乙方對隱蔽工程24小時進行檢查，驗收合格并簽署意見，由乙方保存作為竣工驗修依據。
6.2工程竣工后：乙方應通知甲方驗收，甲方自接到驗收通知后，兩天內組織驗收，填寫驗收單，逾期即視為該工程驗收合格，在工程款結清后辦理移交手續。
第七條 工程款交付方式
7.1
第一次于合同簽訂之日，甲方支付合同總額的_______%，即_______元。
7.2
第二次于工程進度的_______%時，甲方支付合同總額的________%，即______元。
7.3
第三次于工程進度的_____%時，甲方支付合同總額的______%，即________元。
7.4
工程驗收合格后，由乙方應向甲方提出工程結算，并將有關資料送交甲方，甲方接到資料后三日內如未有異議，即視為同意。雙方填寫工程結算清單，七日內付清余款。
第八條 違約責任
8.1合同雙方當事人中的任何一方因未履行合同的約定或違反國家法律、法規及有關政策規定，受到罰款或給對方造成經濟損失的，均由責任方承擔責任，并賠償給對方造成的經濟損失。
8.2
未辦理驗收移交手續，甲方提前使用或擅自動用工程成品而造成損失的，由甲方負責。
8.3
因單方原因，造成合同無法繼續履行時，該方應及時通知另一方，辦理合同終止手續，并由責任方賠償對方相應的經濟損失。
8.4
甲方未按期支付第二(三)次工程款的，每延誤一天向乙方支付違約金_______________元。
8.5
由于甲方原因，工期延誤，每延誤一天向乙方支付違約金_______________元。
8.6
由于乙方原因，工程質量達不到雙方約定的質量標準，乙方負責修理工期不予順延。
8.7
由于乙方原因，工期延誤，每延誤一天向對方支付違約金_______________元。
第九條 保修
9.1
本工程保修期為壹年，自驗收合格雙方簽字之日起計算。
9.2
乙方提供終身維修服務，保修期外的維修費用由甲方負責。
9.3
人為破壞及外來因素，甲方指定或提供材料的質量原因，自然災害和人力不可抗拒的因素等原因造成的損失不在保修范圍。
第十條 糾紛解決方式
本協議執行中如發生糾紛，雙方可以提請經濟合同仲裁委員會仲裁或直接向法院提起訴訟。
第十一條 其它項目具體規定
11.1
因工程施工而產生的垃圾，由乙方負責運出施工現場，并負責將垃圾運到指定的地點，甲方負責垃圾清運費(此費用不在工程價內)
11.2
工程竣工決算以實際工程量計算為準。
11.3
增減項目由雙方協商，雙方簽證為依據。
第十二條 附則
12.1
本合同經甲、乙雙方簽字后生效。
12.2
甲、乙雙方直接鑒定合同，本合同一式________份，甲乙雙方各執________份。
12.3
本合同在工程竣工驗收和款項結清后自動終止。
12.4
本合同實行當事人自愿簽證原則，可將合同文本提交所在市(區)縣有關簽證部門進行簽證，以保護合同雙方當事人的合法權益。
12.5
合同的其它附件。
附件一：裝飾裝修工程預算書
附件二：裝飾裝修工程設計圖紙
附件三：裝飾裝修工程變更單
附件四：裝飾裝修工程驗收單
附件五：工程結算單
附件六：工程保修單
第十三條 其它約定條款
發包單位
承包單位：
(蓋章)
(蓋章)
地
址：
地
址：
委托人：
委托人：章國鵬
聯系電話：
聯系電話：
簽約地點：
簽約地點：
1、最重要的守則是業主為自己多爭取些利益。
2、嚴審裝飾公司的設計方案，包括設計樣圖和預算報價。
3、裝修合同應詳細注明施工工期、幾次驗收程序、詳細制作過程的說明、甲乙雙方各自提供的材料的明細表和日期、付款方式、增減項目、保修條款、水電費用、驗收方式及標準等，同時還應確定違約金的賠付比例。當后期預算項目變更時，雙方應該重新簽訂協議。
4、合同要由法定代表人簽訂。如有委托人的，需要復印委托書，同時向裝飾公司索要工商執照和資質證明的復印件。
5、合同注明裝修竣工后，空氣質量檢測不符合國家標準，如屬承包人的責任，應賠償相應損失。
6、合同注明由于乙方原因照成工期拖延或延遲交付需要賠償甲方損失50-100元/天。
7、合同注明水電后期價格不能超出水電預算的10%.
2015最新室內裝修合同范本
發包方（甲方）：
承包方（乙方）：
為規范家庭室內裝修的施工，保護雙方的合法權益，現根據《中華人民共和國經濟合同法》、《建筑安裝工程承包合同條例》、《中華人民共和國消費者權益保護法》、《省保護消費者合法權益條例》，中華人民共和國建設部建建（1997）92號文《家庭居室裝飾裝修管理試行辦法》以及其它有關法律、法規規定的原則，結合本工程的具體情況，雙方達成如下協議，共同遵寧。
一、概況
1.甲方裝修住房系合法居住。乙方為本省（市）具有建筑裝飾資質、并經工商行政管理機關核準登記的企業法人、其他經濟組織、個體工商戶。
2.裝修施工地點：市區（縣）路（村）巷號樓層室。
3.住房結構：
4.裝修施工內容：室別部位裝修內容及要求備注
5.承包方式：
6.總價款：元（其中人工費元，材料費元，詳見清單。）
7.工期：自年月日開工，至年月日竣工。工期為日。
二、關于材料供應的約定
1.甲方提供的材料序號材料或設備名稱規格型號單位數量質量等級抵現場時限、備注本工程甲方負責采購供應的材料、設備，應為符合設計要求的合格和產品，并應按時供應到現場。如甲方供應的材料、設備發生質量問題或規格差異，乙方應及時向甲方提出，甲方仍表示使用的，由此造成工程損失的，責任由甲方承擔。甲方供應的材料抵現場后，經乙方驗收，由乙方負責保管。由于保管不當造成的損失，由乙方負責賠償。
2.乙方采購的材料序號材料或設備名稱規格型號生產廠商（品牌）單位數量質量等級單價（限購元以下）總價上述材料，乙方應向甲方提交購貨發票，并均應用于本合同規定的民宅裝飾，非經甲方同意，不得挪作他用。如乙方違反此規定的，應按挪用材料價款的雙倍補償給甲方。如乙方提供的材料系偽劣商品的，應按提供材料價款的以倍補償給甲方。
乙方采購的材料、設備，如不符合質量要求或規格有差異，應禁止使用。如已使用，對工程造成的損失由乙方負責。
三、關于工程質量及驗收的約定
1.本工程以施工圖紙、做法說明、設計變更和《建筑裝飾工程施工及驗收規范》、《建筑安裝工程質量檢驗評定統一標準和省主管部門制定的施工及驗收規范為質量評定驗收標準。
2.本工程質量應達到國家質量評定合格標準。甲方要求部分或全部工程項目達到優良標準時，應向乙方支付由此增加的費用。
3.由于甲方提供的材料、設備質量不合格而影響工程質量，其返工費用由甲方承擔，工期順延。
4.由于乙方原因造成質量事故，其返工費用由乙方承擔，工期不變。
5.工程竣工后，乙方應通知甲方驗收是，甲方自接到驗收通知日內組織驗收，并辦理驗收、移交手續。如甲方在規定時間內不能組織驗收，需及時通知乙方，另定驗收日期。但甲方應承認竣工日期，并承擔乙方的看管費用和相關費用。
四、有關安全生產和防火的約定
甲方提供的施工圖紙或做法說明及施工場地應符合防火、防事故的要求，主要包括電氣線路、煤氣管道、自來水和其它管道暢通、合格。乙方在施工中應采取必要的安全防護和消防措施，保障作業人員及相鄰居民的安全，防止相鄰居民住房的管道堵塞、滲漏水、停電、物品毀壞等事故的發生。如遇上述情況發生，屬甲方責任的，甲方負責和賠償；屬乙方責任的，乙方負責修復和賠償。
五、關于工程價款及結算的約定
1.合同簽訂后，甲方支付總價款的%，計元；年月日前，甲方支付總價款的%，計元；年月日前，甲方支付部價款的%，計元；年月日前，甲方支付總價款的%，計元；尾款甲方應在本工程竣工驗收
后合格后日內一次付清。
2.乙方施工中甲方要求增加工作量或中途改變施工內容、要求，甲方應另行支付費用，工期順延（具體內容雙方另立補充協議，補充協議系本合同組成部分）。
3.雙方款項往來，均應出具發票（或收據）。
六、其它
（一）甲方工作
1.甲方應在開工前天，向乙方提供經房管部門或物業管理部門認可的施工圖紙或做法說明份，并向乙方進行現場交底。全部騰空或部分騰空房屋，清除影響施工的障礙物。對只能部分騰空的房屋中所滯留的家具、陳設等采取保護措施。向乙方提供施工需用的水、電、等必備設備，并說明使用注意事項。
2.做好施工中因臨時性使用公用部位操作以及產生影響鄰里關系等協調工作。
3.如確實需要拆改原建筑物結構或設備管線，負責到所在地房管部門或物業管理部門辦理相應審批手續，并承擔有關費用。
（二）乙方工作
①參加甲方組織的施工圖紙或做法說明的現場交底，擬定施工方案和進度計劃，交甲方審定。
②指派（姓名）為乙方駐工地代表，負責合同履行。按要求組織施工，保質、保量、按期完成施工任務，解決由乙方負責的各項事宜。
③未經甲方同意和所在地房管或物業管理部門批準，不得隨意拆原有建筑結構及各種設備管線。
④乙方在其裝飾施工范圍內承擔保修責任，保修期自本工程竣工甲方驗收合格之日起個月。
七、違約責任
1.由于甲方原因導致延期開工或中途停工，甲方應補償乙方因停工、窩工所造成的損失，每停工或窩工一天，甲方支付乙方元；甲方未按合同的約定付款的，每逾期一天，按逾期未付款的%支付違約金。
2.由于乙方原因逾期竣工的，每逾期一天，乙方按甲方已累計付款額的%支付違約金。逾期天以上的，乙方應將甲方已支付的全部款項如數退還給甲方。
3.乙方應妥善保護甲方提供的設備及現場堆放的家具、陳設和其他物品，如有損壞，應照價賠償。
4.甲方未辦理任何手續，要求乙方拆改原有建筑結構及設備管線，由此發生的損失或事故（包括罰款）由甲方負責并承擔損失。
5.未經甲方同意，乙方擅自拆改原有建筑結構或設備管線，由此發生的損失或事故（包括罰款），由乙方負責并承擔損失。
八、糾紛處理方式
1.本合同履行期間雙方發生爭議時，在不影響工程進度前提下，雙方可采取協商解決或請裝飾施工住房所在地的建設行政主管部門或消費者協會調解。
2.當事人不愿通過協商、調解解決或協商、調解解決不成時，對本合同在執行中發生的爭議雙方同意由__仲裁委員會仲裁（當事人未約定仲裁機構，事后又沒有達成書面仲裁協議的，可向人民法院）。
九、其它約定
十、本協議一式份，甲，乙雙方各執份，具有同等法律效力。
本合同附件有：
甲方（簽章）：乙方（蓋章）：
委托人：法定代表人：
住址：地址：
電話：電話：
郵編：郵編：
開戶銀行
戶名：
帳號：
關鍵詞：物業管理物業糾紛法律問題
一、物業管理糾紛的表現及其產生的原因
（一）物業管理糾紛的表現
物業管理起源于19世紀60年代的英國。1981年3月，全國第一家物業管理公司——深圳市物業管理公司誕生。此后，物業管理行業在我國迅速發展。20世紀80年代，隨著全國住宅小區的興建，現代物業管理從香港傳入我國內地。我國的物業管理行業是隨著改革開放以及房地產綜合開發和住房商品化的發展而產生和發展起來的。物業管理被譽為21世紀的朝陽產業，在經濟發展、城市管理、精神文明建設和社區建設方面發揮著日益重要的作用。那么到底什么是“物業管理”呢？根據修改后的《物業管理條例》第二條之規定：“物業管理（propertymanagement）是指業主通過選聘物業服務企業，由業主和物業服務企業按照物業服務合同約定，對房屋及配套的設施設備和相關場地進行維修、養護、管理，維護相關區域內的環境衛生和相關秩序的活動。”①
但是，隨著我國房地產業的迅速發展，物業管理糾紛案件也在逐年呈上升趨勢，且案件糾紛的類型也呈現多元化。下面我們談談物業管理糾紛的表現；
1、物業管理糾紛類型多，且形式多樣
物業管理糾紛是物業管理過程中所發生的糾紛。案件的類型主要有：（1）物業公司向業主追索物業服務費、水電費的糾紛，這類糾紛的數量較多；（2）維修公共部位費用分攤的糾紛；（3）小區停車位收費及其權屬引起的糾紛；（4）業主違章搭建引起的糾紛；（5）業主在小區內人身和財產受到侵害或傷害引起的糾紛；（6）開發商與物業公司之間的物業管理承包合同糾紛；（7）業主或業主委員會選聘、解聘物業公司產生的糾紛；（8）業主訴房地產行政主管部門行政侵權糾紛；（9）業主或使用人要求物業管理公司賠償在提供特約服務中所引起的糾紛；（10）物業服務企業與物業管理協會之間的糾紛等。為什么會產生如此多的糾紛案件呢？原因又何在呢？后面我們再詳細分析。
2、物業管理糾紛案件逐年上升，標的額也不斷增加
伴隨著全國第一家物業管理公司——深圳市物業管理公司的誕生。此后，物業管理行業在我國迅速發展，各地物業管理企業和從業人員數量迅速增加，而物業管理糾紛也在逐年上升。以北京市各人民法院為例,據不完全統計,物業管理糾紛案每年都不斷上升,訴訟標的額少則上萬元多則幾十萬元.可見隨著物業管理行業的發展，物業管理糾紛也在不斷的上升，其原因有何在呢？
3、物業管理法律關系復雜
物業管理法律關系是眾多法律關系的一種，它是指參與物業管理服務活動的各責任主體之間發生的符合物業管理法律、法規和政策規范，具有物業管理權利義務的社會關系。物業服務法律關系就是調整業主、物業使用人、業主委員會、物業服務公司、房地產開發商等責任主體之間在物業管理服務過程中依法產生或形成的權利義務關系。
（1）物業管理法律關系的主體就是物業管理法律制度所規定的，物業管理法律關系的參與人，包括物業公司、業主、業主大會及業主委員會、開發商、建筑商、房地產行政主管部門。
（2）物業法律關系的客體是物業管理法律關系的主體的意志和行為指向和作用的客觀對象。包括三個方面：（1）物。物業管理服務的對象；（2）行為。《物業服務合同》所約定的物業管理行為引起的管理服務活動；（3）智力成果。包括小區、大廈的榮譽稱號、獎狀、獎品等。如：同升湖山莊被評為“國際花園社區金獎”，“湖南省優秀管理示范小區”。
（3）物業管理法律關系的內容是當事人之間的權利義務關系，也是物業管理法律關系的核心和關鍵要素，同是也是法律規范的核心內容。包括了業主的權利和義務、業主大會和業主委員會的權利和義務、物業管理公司按物業服務合同的規定而確定的權利義務、開發商在物業管理活動中的權利義務、政府及政府主管部門在物業管理活動中的權利義務、物業管理協會的權利義務。物業法律關系即涉及到業主與使用人之間的關系、業主或使用人與物業公司的物業服務合同關系、侵權關系，又可能涉及到開發商與物業公司的物業委托合同關系、業主委員會與物業公司之間的委托管理關系，業主與業主委員會的關系，業主、業主委員會、物業公司與房地產行政主管部門的關系等。而在現實生活中物業管理糾紛屬于新類型案件，在審判實踐中又無現成的依據，物業管理立法又比較落后，這給正確處理該類糾紛帶來一定的難度。
以上是物業管理糾紛案件在日常管理與服務中的一些常見的表現，下面來具體
分析物業管理糾紛產生的原因。
（二）物業管理糾紛產生的原因
1、業主和物業的定位不清、服務不規范不到位
在法律層面上雙方不能明確自己的主體身份，往往是誰主誰輔，誰上誰下。但是在社會層面上，人們由于受傳統的思想影響，在觀念上使的雙方原本平等的合同法律關系產生了錯位，而這種合同關系又體現在服務與被服務的關系上。但有些物業公司卻發生了角色的錯位，往往以管理者自居，以為物業管理公司突出的是管理而不是服務。再加上大部分物業公司是開發商自建自管的，自始就與業主有些對立。還有些物業公司是由房管部門轉制而成的，他們在思想上還沒有形成服務的觀念，對業主提出的意見不是主動溝通、積極化解糾紛，而是態度強硬或者是相互推諉，造成了業主的不滿。而對業主而言：業主對物業管理的正確觀念和消費意識還沒有完全樹立起來。還有些物業公司缺少專業技術人員或技術不過關，對業主需要維修的東西，不能夠給予及時的維修。如我們小區業主家的紅外報警器壞了，業主就打電話到前臺，物業公司也派人來查看了，把主機拆下來拿走了，但好長時間沒有回應，后業主又打電話到前臺詢問，得知主機壞了，需更換。業主好大的火氣，“為什么不早告訴我”。你們不搞好我就不交物管費。我認為物業公司對業主的求助要及時答復，不要一拖再拖，這樣只會造成不愉快。還有大部分物業公司服務質量差、服務不規范、不到位，也引起了大量的糾紛。物管企業的財務收支不透明、侵占業主的公有收益甚至存在多收費、亂收費的現象。如本公司是一個國際花園社區，環境優美，到這里來拍婚紗照的特別多，物業公司就對這些專門負責拍照的照相社進行了收費，收的錢歸了物業公司。我認為物業公司這樣做侵犯了業主的權益，是違法的。
2、物業服務合同內容不規范
物業公司在和業主簽訂合同時合同的內容不夠細化，且出現不平等條款。
（1）物業公司未盡充分的安全保障義務，造成業主人身或財產受到損失
如某小區的一位業主，今年8月初下班后將電動車停放在住房樓下的坪里，第二天上班時發現電動車被盜。并多次找物業管理公司要求賠償損失，可物業公司的人說他們沒有替我保管電動車的義務。根據該案例，該業主的請求缺少法律依據，很難得到法院的支持。根據《物業管理條例》第三十六條規定：“物業服務企業應當按照物業服務合同的約定，提供相應的服務。物業服務企業未能履行物業服務合同的約定，導致業主人身、財產安全受到損害的，應當依法承擔相應的法律責任。”第四十七條規定：物業服務企業應當協助做好物業管理區域內的安全防范工作。根據該案物業管理公司一般只對小區的安全負有日常管理的義務，其所承擔小區安全防范的義務只是協助義務。同時，業主可與物業公司之間簽訂特定的保管合同或其他約定。《物業管理條例》第四十四條規定：“物業服務企業可以根據業主的委托提供物業服務合同約定以外的服務項目，服務報酬由雙方約定”。只有在這種情況下，物業公司對電動車才負有特定的保管義務，一旦丟失將承擔相應的法律責任。故該案物業公司承擔電動車被盜的損失責任缺乏法律依據。因此物業管理公司應當自己證明在物業管理活動中沒有過錯即使有過錯，這種過錯也不是直接導致小區業主財產損失的原因。為此物業管理公司應當采取積極的應對措施，配齊安全防范設備及人員，加強安全防范義務。
從以上案件可以看出，由于物業公司疏于管理，未盡合理注意義務，小區內失竊等治安管理是常見的物業管理糾紛，而且業主在和物業公司簽訂物業服務合同時，對委托的事項、標準、權限、管理費收支、監督檢查和違約責任等規定的少，或不明確。發生爭議后，業主往往以財物失竊為由拒交管理費，物業公司以已履行了相關防范義務為由來進行抗辯。
（2）關于車庫、車位的歸屬問題
如某小區的一塊空閑場地被物業公司改造成了停車場，經小區業主委員會和物業協商，由物業公司管理并收取停車費，所收款項物業和小區業主三七分成，但需給業主停車一定的優惠。但后來物業公司并未兌現承諾，還擅自提高了業主停車費。雙方糾紛不斷，鬧的不可開交。
在此之前，關于小區車庫、車位的權屬問題，法律上并沒有做出明確的規定。這實際上是建筑物區分所有權、特別是業主共有相關制度在我國物權法立法上的缺位。在以往的生活實踐中，我們看到，小區的車庫、車位通常是開發商和物業公司通過出售、出租等方式處分小區車庫、車位，并且取得收益，侵犯了業主的合法權益，這種不平等的條款應視為無效。根據《合同法》規定，物業公司在簽訂合同時，必須遵守國家的法律、法規，不得損害國家利益、社會公共利益和他人的合法權益。必須在平等協商的基礎上來確保業主或業主委員會行使物業管理權和委托權。根據《物權法》規定，“建筑區劃內，規劃用于停放汽車的車位、車庫應首先滿足業主的需要。建筑區劃用于停放汽車的車位、車庫的歸屬，由當事人通過出售、出租或
者附贈等方式約定。占用業主共有的道路或者其他場地用于停放汽車的車位，屬于業主共有，業主有權自己管理或者聘請物業管理，物業公司只能依照合同的約定享有權利并承擔義務。”②
3、物業行業標準不統一
我國現在的物業管理中大量存在質價不符，收費與服務水平不一致。“北京市消協于2005年首次對全北京市住宅小區物業管理的調查報告顯示，在被業主評價為服務管理“差”的物業公司中，有數家公司為二級資質物管公司。服務與收費倒掛的現象并不少見，很多物業公司收著高級資質的物業費，卻只干出低級資質的活。”③我國現行物業管理條例規定，價格和服務標準應相適應。盡管物業管理服務屬于軟性的行業，但對其服務質量的好壞優劣應該有個統一的標準，至少一個地區或同一個資質的應該有一個相同的服務標準，并將標準具體量化到每一個服務項目中。標準應由物業公司提出管理方案和管理預算，業主大會進行表決。故雙方在合同中應把相應的機制以及服務標準約定清晰，避免糾紛出現時無所適從。
4、物業法律法規和規章制度不健全
由于我國物業管理行業起步較晚，發展不平衡，相關法律、法規制度也尚未完整、系統地建立起來，加上人們消費觀念還沒有完全轉變過來，所以糾紛會不斷發生，且在法律適用上比較困難。而現有的《物業管理條例》的規定又比較籠統，對現實生活中發生的糾紛，只能作為參照。新的《物權法》雖彌補了《物業管理條例》的不足，但還未實施，目前來說只是一個法律條文，它的可操作性還有待在日后的實踐中進行檢驗。
二、我國物業管理法律規范的完善
以上分析了物業管理糾紛產生的幾方面原因，基于物業管理糾紛的特殊性，業主與物業管理企業之間的矛盾在一定時期將是尖銳而不可避免的。下面來對解決物業糾紛提出自己的幾點建議。
（一）明確雙方定位、利益共享
在法律層面上，《物業管理條例》中已確認了雙方是兩個平等獨立的民事法律主體，是平等的合同主體，不能簡單的定位為誰上誰下，誰主誰輔。根據9月1日《國務院關于修改〈物業管理條例〉的決定》，此次《條例》修改的一大亮點就是根據《物權法》的有關規定，將“物業管理企業”改成“物業服務企業”，將“業主公約”修改為“管理規約”。這幾個小小的名稱變化，卻表明了物業公司與業主的關系由原來的“管理”變成了“服務”。
一直以來，物業與業主之間的矛盾磨擦不斷，這在很大程度上是因為物業和業主對自己的定位與雙方的權責關系不明晰。變“管理”為“服務”，物業公司明確了服務的職能定位，業主明確了自己的權利義務，雙方關系的處理也就有了明確的指導。同時物業管理企業與業主在物業管理活動中，要尋求雙方的共同利益，建議在物業管理活動中推廣“合伙經營”的理念，營造一種“合作伙伴”的氛圍。讓雙方都能夠清楚的認識到，雙方在物業管理活動中，雙方都處在同一個“利益共同體”中，是合作伙伴，應該同舟共濟，互為依存，合作建立一個雙方都接受的“利益共同點”。
有了“利益共同點”,雙方只有彼此“互不設防”互相信任,真誠合作,才能達成共同目標.因此,建立一種互信機制是十分必要的.不論是物業的所有者,還是管理服務的經營者,達成共同利益原則是永恒的原則.不論是物業管理企業還是業主都應該以“合作伙伴”的姿態出現，站在公正、誠信、互利的基礎上思考問題，解決問題。在處理雙方關系時，應本著“”的精神，采取包容，互讓，友好的態度。
（二）規范合同內容，強化合同意識
物業公司和業主在簽訂合同時，應細化合同的內容，強化合同意識，為以后在服務過程中產生的糾紛提供可供判定的依據。
物業公司與業主之間的服務也要用合同來確定和保障，《條例》第三十五條規定，業主委員會應當與業主大會選聘的物業公司訂立書面的物業服務合同，對物業管理事項、服務質量、服務費用、雙方的權利義務、專項維修資金的管理與使用等內容進行約定。第三十六條規定，物業服務企業應當按照物業服務合同的約定提供相應的服務。物業服務企業未能履行物業服務合同的約定，導致業主人身、財產安全受到損害的，應當依法承擔相應的法律責任。所以，物業公司應加強安全防范，充分履行合理注意義務。并且物業公司可以與業主簽訂的保管合同或其他約定。根據《物業管理條例》第四十四條規定：“物業管理企業可以根據業主的委托提供物業服務合同約定以外的服務項目，服務報酬由雙方約定”。
同時，業主應增強合同意識，審慎訂立合同。履行合同時，應當遵循誠實信用的原則，在享受物業服務的同時，應按時交納物業服務費的義務。物業服務合同是業主和物業公司明確各自的權利和義務的文本，也是物業糾紛發生時，衡量各自主張是否充分的評判準則，更是人民法院處理物業糾紛案件的事實依據。所以，業主在簽訂合同時，應當在參考物業服務合同范本的同時，盡可能細化合同的內容。使業主和物業公司都有章可循、有法可依。在業主與物業公司發生糾紛時，物業公司應主動與業主進行溝通，作為共同利益的合作雙方都必須有強烈的交流溝通意愿，在物業管理活動中應共同經營維護良好溝通環境，創造相互溝通的條件，以融洽雙方彼此間陌生與誤會，取得彼此間的認可和信任。因此，不管是物業管理企業，還是業主都有應重視和加強彼此間溝通，這樣才能關系融洽，相互信任，和睦共處,盡可能通過溝通和解的方式來解決糾紛，避免矛盾的進一步激化。
（三）完善物業服務的行業標準
物業主管部門要建立物業服務的行業標準，構建多檔次的服務標準體系，加強物業公司的資質等級管理,并且實行資質等級與服務標準和收費成正比。物業主管部門要不定期的對物業公司進行考核，來規范其資質等級標準。物管協會要充分發揮其行業指導調和功能和“橋梁”作用。勞動行政主管部門也要加大對物業管理人員的職業資格準入制度檢查的力度，來規范其人員的招聘的標準。價格主管部門應根據不同檔次的物業服務標準、不同資質等級的物業公司，科學核定不同級別的物業收費標準。同時要大膽借鑒中國香港地區和國外一些發達國家的物業管理經驗來探索適合我國國情的物業管理模式，建設專業化、標準化、規范化、國際化的管理新思路，推出“一體化服務”、“酒店式服務”等，使其成為一流的精英團隊。
同時，建議成立一個具有評估、監測功能獨立機構，其機構成員的人選由政府主管部門，物業管理行業的專家和物業管理協會的人員。其職責主要是提供對物業服務標準、物業公司的資質等級、物業管理費的分級收取的評估、監測等服務。并且和物業相關部門相互配合，來保障物業收費、資質管理、服務標準等向社會的公開、透明度。這樣將有利于物業管理市場的良性運作，使業主、物業公司受益，也使物業管理行業不斷的向前發展。
（四）加強物業管理立法、宣傳與監督
加強物業管理立法勢在必行，到目前為止我國尚沒有統一的物業管理法規,而現有的《物業管理條例》規定又比較籠統，對現實中的具體問題缺乏可操作性。備受關注的物權法的公布，必將給物業管理行業帶來巨大的影響。新《物業管理條例》也即將實施，9月1日，國務院頒布了《關于修改〈物業管理條例〉的決定》，新《物業管理條例》與《物權法》相適應，新《條例》更加注意業益的維護。如：在業主委員會的成立、業主對一些事項的決定和業益的保護等幾個方面對原有的《物業管理條例》作了重要的修改，并且明確了物業公司“服務”的職能定位。
在《條例》的修改中很多地方都與物業公司的這種職能轉變有關，比如說《條例》規定，物業服務企業接受委托代收供水、供電、供氣、供熱、通信、有線電視等費用的，不得向業主收取手續費等額外費用。
新的《條例》更加注意業益的維護。根據修改后的《條例》，選聘和解聘物業服務企業，只要經專有部分占建筑總面積過半數的業主且占總人數1/2的業主同意就可以了，這為業主更換不滿意的物業公司提供了便利，大大提高了業主的自主性。《條例》還規定，物業管理區域內按照規劃建設的公共建筑和共用設施，不得改變用途。這樣就能夠避免各種私搭亂建行為的發生，有效地維護全體業主的利益。
新修改的《條例》和《物權法》將從10月1日始實行。筆者認為，從目前我國物業管理的對象來看，不僅有建筑物、公共場所和設施，同樣也有人員的管理，建議我國進行專門的物業管理立法模式較為實際。其調整的特殊社會關系，應當以《消費者權益保護法》的模式來加以專門的規范和確定。
隨著有關物業管理立法不斷健全，當業主和物業公司在發生糾紛時，便有法可依，使糾紛得到了有效、合理的解決。同時我們認為要改變物業管理費的包干制收費模式，形成市場競爭制收費模式。
其次，建議在物業管理行業中引入保險機制來轉嫁風險。因為物業管理是一個服務行業，即要給業主提供專業化的服務，又要對小區的公共設備和設施進行維護和管理，在管理與服務中，面臨著諸多的風險。如：小區停放的車輛被盜或被劃破等。這些事故的發生都會給物業公司的日常管理帶來許多麻煩，并由此產生經濟上的賠償責任和無休止的糾紛。而保險的作用恰好是為了轉嫁風險，當保險公司來處理風險事故時就可以為物業公司承擔經濟上的賠償責任。這樣可以減少物業公司與業主之間的矛盾糾紛。所以我們要借簽外國的保險機制在物業公司的運作的經驗和好處。北京物業管理協會經過半年的市場調研，研發出了物業服務公司的專項險種——《物業管理責任險》。該險種比原來的范圍擴大了，列明了風險責任，在出現風險事故時責任劃分非常的分明，避免了因此而產生的糾紛，同時也使業主和物業公司之間的關系得到了和諧發展。
同時，也要加大物業管理法律法規的宣傳力度，增強業主和物業使用人的法律知識，在其權益受到侵害時能夠拿起法律的武器來維護自己的權利。再次，法律的監督一定要到位，這樣才能避免不正當競爭行為的發生，建立公平、公正的市場競爭秩序，來促進物業管理行業的有序發展。
總之，物業管理是一個新興的，充滿競爭的朝陽產業。物業管理企業只有在不斷的競爭中脫穎而出，占據有利的市場地位，才能不斷發展，不斷壯大。同時也要充分發揮行業自治的作用，依法治理物業管理市場，制止不正當競爭行為，完善物管協會內各項制度，章程，從宏觀方面維護各公司的利益。國家立法機關也要加大物業管理的專門立法，當發生糾紛時有法可依，不斷減少物業糾紛的發生，最終使“業主能夠溶于物業公司的服務之中，物業公司的服務能夠溶于業主之中”。
1.《中華人民共和國物業管理條例》,中國法制出版社.第1頁
2.張海港：《物業教育資訊》，北京亞太陽能教育發展研究院物業管理研究中心，2007年4月,第12頁
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參考文獻：
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10.張虹主編：《長沙物業管理》，長沙物業管理協會，2006年1—2版，第43頁
表達餐廳承包經營合同
甲方：
法定代表人：
住所地：
電話：
乙方：
法定代表人：
住所地：
電話：
本餐廳承包經營合同書由上述各方于××年××月××日在××市訂立：
經甲、乙雙方友好協商，就乙方承包經營甲方餐廳事宜，達成如下條款雙方共同遵照執行：
第一條 合同標的物
1、甲方提供給乙方承包經營的餐廳位于××市××路××號，面積共××平方米。
2、餐廳附有經營所需設施、設備、用具(見清單)
第二條 承包期限乙方承包經營期限為：自××年××月××日至××年××月××日。
第三條 價金及支付
1、押金：乙方向甲方繳納押金人民幣××元，承包結束后雙方交接結清有關物業、設備、用具及有關費用后××內退還。
2、承包費：乙方承包經營期內，應每月向甲方交納承包費人民幣××元，交納的時間為：每月××日前交納當月租金。
3、其他費用：乙方承包經營期間的物業管理費、水電費、稅費、垃圾費、排污費等所有經營所需要交納費用，由乙方按照規定向有關部門或單位繳納。
4、押金和承包費用的支付方式：第1項和第2項約定的款項由乙方按照約定時間以現金的方式向甲方交納。
第四條 甲方的權利義務
1、甲方按約定提供餐廳給乙方經營餐飲，保證乙方獨立自主經營。
2、為乙方提供現有的經營場所及餐飲設施、設備、用具等。(另附清單)
3、負責對乙方經營活動及食品衛生安全、質量、價格、服務等進行檢查和監督。
4、保證乙方經營所需的水、電正常供應(特殊情況例外)。
5、負責餐廳屋面、室外水、電的維護、維修。
第五條 乙方的權利義務
1、必須合法經營，主動接受政府有關部門及甲方的管理、檢查、監督和處罰。受處罰后的一切善后事宜由乙方自理。
2、負責經營過程中餐廳所有設備、設施的維護、保養和維修，并確保合同期結束時餐廳所有資產完好和不流失。人為損壞或被盜，按原價賠償。
3、認真做好食品衛生安全、社會治安、消防安全用工等方面的工作，確保安全。
4、按合同規定如期交納有關費用。
5、承擔承包期內因乙方原因所產生的一切責任。
6、承擔所聘用人員的勞保、醫療、傷亡、用工、計生、治安及福利等費用和責任。
7、未經甲方同意，乙方不得擅自對房屋、設施做任何改動。(包括在墻上打洞)
8、未經甲方同意，乙方不得擅自轉讓承包或變相轉讓他人經營。
第六條 違約責任
1、在合同有效期內，若無不可抗拒因素發生，甲乙雙方中的任何一方都不得終止合同，終止合同方視為違約，違約方應向守約方支付違約金××元，給守約方造成損失的，還應當賠償給守約方造成的損失。
2、乙方遲延交付押金及承包費的，每遲延一日，應按拖欠金額每日萬分之××向甲方支付違約金，超過××日未支付的，甲方有權終止合同，所收取押金作為違約金予以沒收，給甲方造成損失的，還應當賠償損失。
3、乙方擅自轉讓承包或變相轉讓他人經營的，甲方有權終止承包合同，并將保證金作為違約金予以收繳不予返還乙方，給甲方造成損失的，還應當賠償損失。
4、乙方不得中途無故中止合同，如確須中止合同，乙方應提前××個月以書面形式通知甲方，從停止經營之日起，乙方向甲方支付與××個月承包款作為違約金。
第七條 保密責任任何一方對因餐廳承包經營而獲知的另一方的商業機密負有保密義務，不得向有關其他第三方泄露，但中國現行法律、法規另有規定的或經另一方書面同意的除外。
第八條 合同終止
1、甲方或乙方如要提前終止本合同，應提前三十天正式書面并電話通知對方，雙方應在結清所有費用及承擔相應責任后本合同才能終止。
2、合同終止后，合同雙方仍應承擔原合同內所規定之雙方應履行而尚未執行完畢的義務與責任。
第九條 補充與變更本合同可根據各方意見進行書面修改或補充，由此形成的補充合同，與合同具有相同法律效力。
第十條 不可抗力任何一方因有不可抗力致使全部或部分不能履行本合同或遲延履行本合同，應自不可抗力事件發生之日起三日內，將事件情況以書面形式通知另一方，并自事件發生之日起三十日內，向另一方提交導致其全部或部分不能履行或遲延履行的證明。
第十一條 爭議的解決本合同各方當事人對本合同有關條款的解釋或履行發生爭議時，應通過友好協商的方式予以解決。
如果雙方通過友好協商不能解決爭議，則可通過提起訴訟交有管轄權的人民法院裁決。
第十二條 生效條件本合同自各方的法定代表人或其授權人在本合同上簽字并加蓋公章之日起生效。
第十四條 其他本合同—式三份，具有相同法律效力。各方當事人各執一份，其他用于履行相關法律手續。
甲方：(簽字)乙方：(簽字)
年 月 日年 月 日
餐館承包經營合同范本
甲方：______________________居委會
乙方：______________________大酒店
根據《中華人民共和國經濟合同法》及有關規定，經甲乙雙方友好協商，本著平等互利的原則，就甲方向乙方收購垃圾事宜達成如下協議，雙方共同遵守。
1、甲方與乙方簽定協議，負責處理乙方的垃圾(包括污水)和管理垃圾房。所有清潔工作必須按照深圳市衛生防疫站，衛生局和環保局的規定進行。如有違反深圳政府的規定及行為，甲方將負全部責任。甲方必須全部負責為乙方處理垃圾所需的有效的政府認可文件或牌照及其所需費用
2、甲方指定一個或幾個人員做專職的“垃圾處理服務人員”。他們將負責從酒店的垃圾房清出全部的乙方在此合同里所規定的垃圾。無論何種天氣(雨天、雪天、冷天、熱天等)，垃圾的清運工作每天都要照常進行，包括節假日在內。
3、甲方準備一份其指派的專職服務人員的值班安排表，并必須在每周星期四交一份給乙方的管事部經理。每兩周一次。甲方指派的服務人員每天的值班時間如下：
早班：7：00-17：00
晚班：15：00-24：00
甲方將按照乙方所制定的規章制度來管理自己的員工，每天從上午6：30-24：00至少安排二名員工在垃圾房內清理垃圾，每天清運垃圾的時間為：早班7：00-8：00，晚班19：00-20：00。
4、甲方指派的服務人員要時刻聽從乙方管事部經理、其助理或當值負責人的管理，并必須把待運出酒店的全部垃圾堆放整齊、妥當，保證垃圾處理的周圍環境整潔、干凈達到乙方規定的衛生要求。
5、在乙方人員對垃圾房和周圍環境進行定期的維修，清潔衛生工作時，甲方指派的服務人員必須給予大力協助，使得此地區的衛生狀況符合深圳市衛生保疫站及街道辦事處的有關規定和要求。
6、對于將在乙方管轄區內工作的甲方的全部指派人員，甲方要提供他們的登記照(兩張)，身份證和完整的人事資料。此外，每個甲方的指派服務人員必須交有效健康證，以證明他們沒有傳染病或其它健康問題。
7、如甲方指派人員不具備第6項要求，這些人員不可以在乙方管轄區內的酒店任何地區工作或逗留。甲方需另指派符合第6項條件的人員替代。
8、對于在乙方管轄區內工作的甲主指派人員不論在任何地方任何情況下發生的交通事故、物品遺失、人身意外、傷及第三方(財產或人員)，甲方必須為他們承擔全部責任。乙方不承擔任何形式的責任及索賠。
9、甲方必須承擔垃圾處理涉及的一切費用，包括(堆放、運輸、處理管理和其它)，這些過程與清潔乙方垃圾房里的垃圾相關。甲方處理全部垃圾時，必須嚴格遵照深圳環衛局的管理規定和要求。如有違反，其全部后果及責任均由甲方承擔，而不可以向乙方提出索賠。(甲方不負責酒店任何裝修垃圾。)
10、乙方員工不得擅自售賣酒店承包給甲方范圍內的垃圾及廢品。乙方負責給甲方水、電清洗垃圾房，房內外地面、墻壁、地溝、天花、窗戶等環境設備。乙方垃圾房的滅蚊、滅鼠工作、藥物由乙方提供服務。
11、工作或逗留于乙方管轄區的甲方人員，當他們履行其職責時，甲方必須保證指派的人員守時、忠誠、老實、吃苦、肯干、品行端正。
12、在清理和處理垃圾時，如果甲方指派人員發現垃圾中有乙方物品或餐具(如碟子、碗、餐刀、其它用具等)，無論酒店用品或餐具是否完好，甲方及其指派人員都必須及時歸還給酒店管理部。
13、除了此合同里規定的可賣垃圾外，任何情況下，甲方指派人員都不準從乙方管轄區拿走乙方任何物品。如果發現甲方指派人員正在拿乙方物品，而這些物品并不屬于可賣垃圾范圍，則乙方有權向甲方索賠20xx-4000元(人民幣)的罰金。如甲方指派工作人員有嚴重過失，則乙方有權立即終止此合同，并且乙方不會退還甲方按規定已預付給乙方的全部金額。過失情節的輕重程度將以酒店“員工手冊”為標準。
14、甲方指派的所有工作人員，當值時必須穿制服及配戴工卡。
15、甲方指派的所有工作人員，必須嚴格遵守乙方制定的各項有關安全、保安及衛生的規章制度。
16、甲方必須按此合同規定的次數及時清運全部垃圾。此外，甲方垃圾運輸車必須憑乙方保安人員(或其指派負責人)共同簽字確認的出入通行證出入乙方管轄區域。
17、此項協議中所有費用將由甲方負責，自簽定本協議之日起，三日內向乙方繳交保證金人民幣捌仟元整(￥8,000.00)，在本協議有效期內如未發生任何違例事故，協議期滿時退還給甲方。甲方應于每月十日前按時向乙方繳納該月管理費人民幣肆仟元整(￥4,000.00)。
18、由乙方從其管轄區各處收齊合同第19條規定的全部可賣垃圾，集中到乙方管理的垃圾房里。
19、以此合同的各項條款及要求為前提，乙方在此聲明：下列物品屬于“或賣垃圾”。甲方可以拉走：
各類剩菜剩飯等 (乙方不再使用)
各類紙包裝及空盒 (乙方不再使用)
各種塑料瓶子及其他塑料制品 (乙方不再使用)
各種鋁、錫制盒或罐 (乙方不再使用)
各種玻璃瓶 (乙方不再使用)
各種用過的食用油 (乙方不再使用)
各種泔水(不可以倒進市內排水系統里)
各種供動物食用的垃圾 (人適合人類使用)
除非乙方要求使用可賣垃圾，這類情況時，請參考第20條規定。
20、對于需要在酒店內使用的某些可賣垃圾，乙方可以隨時要求不予出售。如果乙方不愿出售，甲方不可以因失去這些垃圾而提出賠償或補償。不過，乙方會保證這些垃圾在第21條規定的時間處理。
21、乙方聲明：按此合同規定，甲方是可賣垃圾處理的獨家，乙方不可在此合同期內，就可賣給垃圾處理一事，再與第三方簽約。但是，若深圳市環衛局有指示或要求，此規定就不適用。
此合同的終止：
a、乙方將有權提前解除協議而無須作任何解釋。
b、如果有關省市或政府部門通知乙方終止合同(或者省、市政府部門的有關規定發生變化)則乙方有權立即終止合同。如果發生此情況，甲方無權要求賠償或補償損失。但是甲方可得到預付風險抵押金的退款。
c、如果任何一方要求提前終止此合同，必須提前三十日(自收到通知書之日算起)以書面形式通知對方，通知書告知對方其要求終止此合同。
d、如果甲方沒有提前三十天通知乙方而單方提前終止合同，則乙方有權向甲方索賠，且甲方無權要求乙方退還已預付給乙方的款項。
22、此合同之有效期為壹年，即20xx年02月01日至20xx年02月01日。
23、如果雙方合作良好，服務到位，則會在此合同到期時，續簽合同。
24、此合同一式兩份，雙方各執一份，一經簽字立即生效，同具有法律效益。
甲方單位：_______________________居委會
乙方單位：_______________________大酒店
甲方地址：______________________乙方地址：______________________
甲方代表：______________________乙方代表： ______________________
簽定日期：______________________簽定日期：______________________
有關餐廳承包經營合同
發包方：(以下簡稱甲方)
承包方：(以下簡稱乙方)
根據 《中華人民共和國合同法》 及有關法律法規和政策規定， 為明確甲方及乙方的權利、義務關系，經雙方協商一致，簽訂本 合同。
一、承包范圍： 乙方承包經營甲方座落在------營業場所， 其中經營主樓面積 ----平方米及簡易房屋---平方米。
二、承包金及付款方式： 承包金為 ---- 萬元每年，每年末交清。
三、甲、乙雙方的權利和義務：
1、承包期間甲方若將所有權轉移給第三方，不必征求乙方 意見，但應告知所有權轉移情況，所有權轉移后，財產所有權取 得方式為本合同的當然甲方，享有甲方享有的權利，承擔甲方承 擔的義務。
2、乙方若因經營需要將酒店的部分轉包給第三方，必須事 先征求甲方的同意，全部轉包給第三方時，必須先與甲方辦理終 止合同手續，然后再由新的承包方與甲方簽訂協議。
3、乙方對房屋改造裝修，應以書面形式征得甲方許可，其 費用自行承擔，不得以此為借口沖減承包金。承包期滿，乙方在經營期間除新添電器設備外，對房屋進行改造時，應以書面形式 征得甲方許可，改造后的房屋設備應保留原狀，不得拆除，并不 得以此要求經濟補償。
4、乙方在經營期間煤、水電及各項政府收費自行承擔。
5、乙方在經營期間應做好防火、防盜工作，否則由此給甲 方造成資產損失，乙方應付全部責任。
6、乙方在經營期間，必須合法經營，否則責任自負，若由 此造成的甲方資產或經濟損失以及不良影響，乙方應全部賠償。
7、乙方只有經營使用權，無權將甲方資產挪作他用，不準 用于抵押擔保、作價入股等行為，否則造成損失，乙方負全部責 任。
8、承包期間所使用的房屋及附屬設備的維修，全部由乙方 負責，費用自理。
9、乙方每年應提取一定的資金用于添置易耗品，對于電器 設備也應定期保養，費用自理，確保完好的使用狀態，由于乙方 使用或維修不當，造成電器報廢，乙方應承擔重新添置的全部費 用。 承包期滿向甲方交返與合同生效時的備品及電器的數量級品 牌保持一致，并能保證正常使用。乙方新添置的設備及備品，合 同到期時由乙方自行解決。
10、甲方有權對房屋設備及電照、電器設施和其他備品的安 全及使用情況每半年檢查一次，對存在的安全隱患，責成乙方限 期整改。
四、違約責任追究及合同終止
1、合同到期自行終止或雙方協商一致可隨時終止，但首先 提出終止方必須提前三個月通知對方。
2、因不可抗力因素，造成合同無法履行，合同執行終止， 由此造成的損失，各自負擔。
3、合同履行期間，除上述已明確合同終止條款外，雙方不 得擅自終止，若違約擅自終止，另一方可按《中華人民共和國合 同法》有關條款，向對方索賠。
4、乙方做出有損害甲方資產及權利行為者委托評估部門評 估損害程度，要求乙方賠償，必要時向法院提出終止合同。
5、按本合同第二款第二條付款期限，乙方超 10 天不能及時 付清年度承包金， 即為甲方終止合同， 甲方有權按合同要求索賠。
五、合同的變更和解除
1、合同的變更：合同履行中若需要變更，可由雙方友好協 商，重新簽訂變更協議。
2、合同的解除：若乙方不能履行及時繳納承包金義務，甲 方有權解除合同，若乙方違反國家法律法規或政府法規，并造成 一定影響，甲方有權解除合同。
六、合同有效日期 合同有效日期：----至---七、合同糾紛的解決 本合同在執行過程中，若發生爭議，雙方友好協商解決，協商不成，由----法院管轄。 本合同一式肆份，雙方各執貳份。
甲方： 負責人： 地址： 郵編：
供水特許經營合同范本一第一章 總則
鑒于_____________________________________________________________，
為加強城市供水企業管理，保證城市用水安全和供水企業的合法權益;(注：請根據項目具體情況，簡單介紹本協議簽署的目的、原則、過程，及本協議的主要內容)
第一條 根據(注：請填入本協議的法律依據)，和本協議第二條所述雙方于年月日在中國省(自治區)市(縣)簽署本協議。
第二條 協議雙方分別為：經中國_____省(自治區)_____市(縣)人民政府授權(注：該授權可以通過以下二種形式，1、該人民政府規范性文件;2、該人民政府就本協議事項簽發授權書)，中國_____省(自治區)_____市(縣)人民政府局(委)(下稱甲方)，法定地址：_____，法定代表人：_____，職務：_____;和__________公司(下稱乙方)，注冊地點：__________，注冊號：__________，法定代表人：__________，職務：__________，國籍：__________。
第二章 定義與解釋
第三條 名詞解釋：
中國：指中華人民共和國，僅為本協議之目的，不包括香港特別行政區、澳門特別行政區和臺灣地區。
法律：指所有適用的中國法律、行政法規、地方性法規、自治條例和單行條例、規章、司法解釋及其它有法律約束力的規范性文件。
供水工程：是指以管道及其附屬設施向單位和居民的生活、生產及其他各項建設提供用水的工程設施，包括：專用水庫、引水渠道、取水口、泵站、井群、輸(配)水管網、凈(配)水廠、水站、進戶總水表等，詳見本協議第十二條和十三條的規定。(注：本定義是假設乙方負責取水、凈水、送水和出廠輸水給終端用戶而規定的，請根據具體情況進行相應修改)
特許經營權：是指本協議中甲方授予乙方的、在特許的經營期限和經營區域范圍內設計、融資、建設、運營、維護供水工程、向用水戶提供服務并收取費用(注：請根據乙方是否負責向終端用戶供水而相應修改)的權利。
生效日：指本協議條款中雙方約定的本協議生效日期。
特許經營期：是指從本協議生效日開始的_____年期間，可根據本協議延長。
特許經營區域范圍：是指實施本協議時附件《工程和特許經營區域范圍》規定的經營和服務區域范圍。
不可抗力：是指在簽訂本協議時不能合理預見的、不能克服和不能避免的事件或情形。以滿足上述條件為前提，不可抗力包括但不限于：
(1)雷電、地震、火山爆發、滑坡、水災、暴雨、海嘯、臺風、龍卷風或旱災;
(2)流行病、瘟疫;
(3)戰爭行為、入侵、武裝沖突或外敵行為、封鎖或軍事力量的使用，暴亂或恐怖行為;
(4)全國性、地區性、城市性或行業性罷工;
(5)由于不能歸因于乙方的原因引起的供水工程供電中斷;
(6)由于不能歸因于乙方的原因造成的原水水質惡化或供應不足。
日、月、季度、年：均指公歷的日、月份、季度和年。
建設期：是指從本協議生效日至最終完工日的期間。
運營期：是指從最終完工日(注：適用于新建項目)或開始運營日(注：適用于已經投產項目)起至移交日的期間。
工程綜合設計供水能力：是指按供水設施取水、凈化、送水、出廠輸水干管等環節設計能力計算的綜合生產能力。計算時，以四個環節中能力最小的環節確定工程綜合設計供水能力。
移交：是指乙方根據本協議的規定向甲方或其指定機構移交供水工程。
移交日：是指特許經營期屆滿之日(適用于本協議期滿終止)或根據本協議第一百二十七條規定確定的移交日期(適用于本協議提前終止)。
營業日：是指中國除法定節、假日之外的日期，若支付到期日為非營業日，則應視支付日為下一個營業日。
批準：指乙方為履行本協議需從政府部門獲得的許可、執照、同意、批準、核準或備案。
法律變更：指中國立法機關或政府部門頒布、修訂、修改、廢除、變更和解釋的任何法律;或者甲方的任何上級政府部門在本協議簽署日之后修改任何批準的重要條件或增加任何重要的額外條件，并且上述任何一種情況導致：
(1)適用于乙方或由乙方承擔的稅收、稅收優惠或關稅發生任何變化;及
(2)對供水工程的融資(包括有關外匯兌換和匯出)、設計、建設、運營、維護和移交的要求發生任何變化。
建設：指按本協議建設供水工程。(注：適用于包含或將來可能發生的新建項目或工程)
環境污染：指供水工程、供水工程用地或其任何部分之上、之下或周圍的空氣、土地、水或其他方面的污染，且該等污染違背或不符合有關環境的適用法律或國際慣例。
最終完工證書：指根據第_____條頒發或視為頒發的證書。
最終完工日：指最終完工證書頒發或視為頒發之日。
計劃最終完工日：詳見附件《工程進度》。
最終性能測試：指第_____條所述的確認供水工程具有安全、可靠、穩定性能的測試。
融資交割：當下述條件具備時，為完成融資交割：
(1)乙方與貸款人已簽署并遞交所有融資文件，融資文件要求的獲得首筆資金的每一前提條件已得到滿足或被貸款人放棄，并且，
(2)乙方收到融資文件要求的股權投資人的認股書或股權出資。
融資文件：指經有關政府部門依適用法律批準的并報甲方備案的、與項目的融資或再融資相關的貸款協議、票據、契約保函、外匯套期保值協議和其他文件，及擔保協議，但不包括：(注：如乙方的水價或提前終止補償條款與貸款文件有密切聯系，則應規定“貸款文件應取得甲方同意”)
(1)與股權投資者的認股書或股權出資相關的任何文件，或
(2)與提供履約保函和維護保函相關的文件。
貸款人：指融資文件中的貸款人。
維護保函：指乙方根據第_____條向甲方提供的維護保函。
進度日期：指附件《工程進度》中所述的日期。
終止通知：指根據第_____條發出的通知。
計劃開始運營日：指雙方確定的、預計供水工程可以開始運營的日期，即_____年_____月_____日。(注：適用于已經投產的項目，對于新建項目，該日期應與計劃最終完工日為同一日期)
開始運營日：指乙方根據第_____條向甲方發出供水工程已準備就緒可以開始運營的書面通知中明確之日。(注：適用于已經投產的項目，對于新建項目，該日期應與最終完工日為同一日期)
履約保函：指乙方按照第_____條向甲方提供的履約保函。
前期工作：指第_____條所述的工作。
初步完工通知：指根據第_____條發出的通知。
初步完工證書：指根據第_____條頒發或視為頒發的證書。
初步性能測試：指第_____條所述的確保項目設施達到技術標準、規范和要求及設計標準的測試。
謹慎運營慣例：指在熟練和有經驗的中國的供水企業在運營類似于本供水工程的項目中所采用或接受的慣例、方法和作法以及國際慣例和方法。
擔保協議：指由乙方與貸款人簽訂的、有關政府部門依適用法律批準、并經甲方同意的向貸款人提供的在乙方股東持有的乙方公司股權或乙方擁有的任何財產、權利或權益之上設置抵押、質押、債權負擔或其他擔保權益的任何協議。
項目合同：指本協議、融資文件、與本供水工程項目的設計、重要設備原材料采購、施工建設、監理、運營維護及其他相關合同。
允許供水通知：指根據第_____條發出或視為發出的通知。
允許供水日：指允許供水通知發出或視為發出之日。
項目：指乙方根據本協議設計、融資、建設、運營、維護供水工程，向用水戶提供服務并收取費用。
第三章 協議的應用
第四條 各方同意本協議是乙方在特許經營期內進行項目融資、設計、建設、運營、維護、服務的依據之一，也是甲方按照本協議對乙方在特許經營期內的經營行為實施監管的依據之一。
第五條 本協議并不構成甲方和乙方之間的合營或合伙關系。
第六條 本協議并不限制或以其他方式影響甲方行使其法定權力。
第七條 當以下先決條件滿足或被甲方書面放棄時，甲方開始履行本協議項下義務：
(1)乙方已向甲方提交了符合本協議要求的履約保函;
(2)融資交割完成;
(3)有關項目合同依適用法律獲得批準。
(4)乙方已經按第十四章購買保險;
(5)已營運的城市供水企業還應當：
①依法清產核資、產權界定、資產評估、產權登記，并依適用法律獲本城市人民政府相關部門批準;
②職工安置方案按法定程序獲得批準;
③按附件《項目和企業相關批準文件》的約定交割完資產資金，須擔保、質押等文件依適用法律獲得批準;
④已經取得依法應當取得的其他批準文件。
如果因乙方原因未能在生效日后_____日內滿足前述先決條件，則甲方有權提取履約保函項下的所有款項，并有權終止本協議。
第八條 甲方和乙方聲明和保證如下：
(1)他們有權簽署本協議并按本協議履行義務，所有為授權其簽署和履行本協議所必需的組織或公司內部行動和其他行動均已完成;
(2)本協議構成甲方和乙方的有效、合法、有約束力的義務，按其條款依適用法律對其有強制執行力;
(3)簽署和履行本協議不違反甲方或乙方應遵守的任何適用法律或對甲方或乙方有約束力的其他任何協議或安排。
第九條 未經甲方書面同意，乙方不得：
(1)從事本協議規定特許經營權以外的任何經營活動;
(2)將依本協議所取得的土地使用權用于供水工程以外的任何其他用途。
第十條 乙方有義務且必須就由于建設、運營和維護供水工程設施而造成的環境污染及因此而導致的任何損害、費用、損失或責任，對甲方予以賠償。但若所要求的損害、費用、損失或責任是由甲方違約所致或依本協議乙方不承擔責任的環境污染除外。
第十一條 本協議自雙方法定代表人或授權代表人簽字并加蓋公章之日起生效，特許經營期限為年，即自年月日起至年月日止。如果出現下述情況影響到本協議的執行，有關的進度日期應相應延長，同時，甲方應選擇支付補償金，或調整供水價格，或相應延長特許經營期：
(1)不可抗力事件;
(2)因甲方違約而造成延誤;
(3)在供水工程建設用地上發現考古文物、化石、古墓及遺址、藝術歷史遺物及具有考古學、地質學和歷史意義的任何其他物品;
(4)因法律變更導致乙方的資本性支出每年增加_____元人民幣或收益性支出每年增加_____元人民幣。
第四章 供水工程項目
第十二條 供水工程名稱為，規模為_____萬萬立方米/日。
第十三條 供水工程項目包括(凈(配)水廠、管網及相關附屬設施等)。工程位于國省市地區，其確切位置見附件《工程和經營服務范圍》。(注：該表述是假設乙方負責取水、凈水、送水和出廠輸水給終端用戶而規定的，請根據具體情況進行相應修改)
第十四條 工程項目最終批復的施工設計文件為工程建設和竣工的依據。(注：只適用于新建項目)
第十五條 工程造價為_____萬元人民幣，建設期利息為_____萬元人民幣，工程總造價為_____萬元人民幣，見附件《工程和特許經營區域范圍》，如有追加，應經甲方批準。(注：只適用于新建項目)
第十六條 除本協議規定的其他義務外，乙方在特許期內負責：
(1)工程項目的設計與工程技術服務、采購、建造、和運營和維護;(注：本項只適用于新建項目)
(2)建設工程項目的所有費用及所有必要的融資安排;(注：本項只適用于新建項目)
(3)承擔供水工程前期工作和永久性市政設施建設和其他工作的費用。(注：請根據具體情況進行相應修改)
第十七條 除本協議規定的其他義務外，在遵守、符合中國法律要求的前提下，甲方負責協助、監督、檢查乙方實施以下工作，但甲方并不因其承擔有關協助、監督、檢查工作而承擔任何責任，且并不解除或減輕乙方應承擔的任何義務或責任：
(1)監督和檢查供水工程的設計、建造、運營和維護;
(2)協助乙方獲得設計、建造、運營和維護供水工程所需的所有批準;
(3)協助乙方取得供水工程場地的土地使用權;
(4)協助乙方完成前期工作和永久性市政設施建設和其他工作，包括：
①安置受建設影響的居民和其他人，拆除需要建設供水工程的場地上的任何建筑物或障礙物;
②供水工程建設所需的臨時或永久用電、供水、排水、排污和道路。(注：本條只適用于新建項目)
第十八條 在生效日后_____個營業日內，乙方必須向甲方提交格式為附件
《履約保函和維護保函格式》的或甲方同意的其他格式的履約保函。
履約保函必須由甲方可接受的金融機構出具，金額為_____萬元人民幣。(注：本條只適用于新建項目)
第十九條 乙方必須確保于生效日后_____個營業日之內實現融資交割，并在融資交割時向甲方交付所有已簽署的融資文件復印件，以及甲方可能合理要求的表明融資交割已實現的任何其他文件。
第五章 供水工程設計和建設
(注：本章只適用于新建工程)
第二十條 乙方必須按照經投資管理部門核準的項目申請報告、附件《工程和特許經營區域范圍》所述項目范圍、附件《技術規范和要求》所述技術標準、規范和要求、附件《設施維護方案》所述維護方案、附件《工程技術方案》所述技術方案，自費完成供水工程的初步設計。
第二十一條 未經有關政府部門書面批準，不對經批準的初步設計進行實質性修改。
第二十二條 乙方必須按照初步設計和初步設計批復文件、附件《工程和特許經營區域范圍》所述項目范圍、附件《技術規范和要求》所述技術標準、規范和要求、附件《設施維護方案》所述維護方案、附件《工程技術方案》所述技術方案，自費完成供水工程設施的施工圖設計。
第二十三條 乙方必須隨時將施工圖設計已編制的部分提交甲方審查，并且在提交施工圖設計之后的工作日內未經甲方批準，不得將施工圖設計文件用于建設。
第二十四條 乙方必須按照提交給甲方的施工圖設計、附件《工程和特許經營區域范圍》所述項目范圍、附件《技術規范和要求》所述技術標準、規范和要求、附件《設施維護方案》所述維護方案、附件《工程技術方案》所述技術方案，自費建設供水工程設施。
乙方可以將供水工程設計和施工分包給具有相應資質的設計、施工機構，完成供水工程設施的建設。但乙方在本協議項下的任何義務不因分包行為而免除、減輕或受其他影響。
第二十五條 乙方必須按附件《工程進度》規定的日期開始工程建設和實現最終完工并向甲方提交工程建設方案，工程建設方案應合理、詳細地反映為實現最終完工日而計劃的活動、活動次序和期限。
乙方若修改工程建設方案，則必須將修改稿提交給甲方，修改稿應合理詳細地反映對活動、活動次序和期限的修改。
第二十六條 對用于建設的材料和主要設備在離開制造廠前，乙方必須按適用法律安排測試和檢驗。
乙方應在對材料和主要設備進行每次測試和檢驗前合理的時間內通知甲方。
甲方的人或代表有權參加測試和檢驗，但是如果甲方未提出書面反對，或未對乙方通知予以答復，并且在通知測試和檢驗的時間沒有到場，則測試和檢驗可以在甲方的人或代表缺席的情況下進行。
乙方在完成測試和檢驗后，應立即向甲方提交關于測試和檢驗程序和結果的報告。
甲方在收到上款所述報告后，可書面通知乙方：
(1)對測試和檢驗結果滿意;或者
(2)說明測試和檢驗的程序或結果的不符合規定或要求的情形。
甲方檢驗并接受用于建設的材料和主要設備的任何部分，并不解除或減輕乙方在供水工程設施建設過程中應承擔的所有義務或責任。
第二十七條 乙方必須將有關供水工程設計和建設的所有技術數據，包括設計報告、計算和設計文件，隨進度在編制完成后立即提交給甲方，以使甲方能監督項目設施的設計和建設進度。
乙方向甲方保證，乙方對其用于供水工程設施的設計、建設且作為知識產權客體的初步設計、施工圖設計和任何其他文件，擁有所有權或使用權。
乙方給予甲方不可撤銷的、非獨占的許可，使用本條第二款所述的任何文件：
(1)用于供水工程的目的，包括但不限于本協議因任何原因終止、移交后，甲方繼續對供水項目進行建設、運營和維護;
(2)參加與本供水工程類似的供水工程的設計和建設方面的會議。
第二十八條 工程開工之日的下一月起，每月的第一天(如遇節假日順延)，乙方應向甲方供水工程建設進度報告。報告應詳述：上一個月已完成的和在建的供水工程情況;預計本月完成建設情況;距離計劃最終完工日期的進展情況;預計完成建設的時間;以及甲方合理要求的其他事宜。
第二十九條 除政府部門依照適用法律進行的監督檢查以外，甲方的人或代表可在建設期間經合理的通知，在乙方人或代表參加的情況下對建設進行監督檢查。
甲方的人或代表監督和檢查的費用由甲方承擔，除非監督和檢查的結果表明建設、材料、設備或機器存在任何重大缺陷，在此情況下，乙方應承擔監督和檢查的費用。
第三十條 乙方必須：
(1)確保甲方的人或代表可以進入供水工程設施、供水工程設施用地，但該等進入不應妨礙建設;并且
(2)應甲方的人或代表要求，提供圖紙和設計資料。
第三十一條 甲方有權在最終完工日之前的任何時候，要求乙方改正或更換不符合下列條件的任何建設工程、材料或機器設備：
(1)提交給甲方的施工圖設計;
(2)附件《工程和特許經營區域范圍》所述的項目范圍;
(3)附件《技術規范和要求》所述的技術標準、規范和要求;或
(4)附件《設施維護方案》所述的維護方案。
并且，甲方必須書面通知乙方，并說明理由。
第三十二條 在收到第三十一條所述通知后，乙方必須在合理期限內采取所有必要措施改正建設工作或更換合適的材料和機器設備，并且乙方必須承擔費用和支出，并對改正措施造成的工期延誤負責。
第三十三條 乙方必須在建設初步完工前合理時間內提前向甲方發出初步完工通知，告知預計可以開始初步性能測試的日期(并且初步性能測試日期必須在發出通知后的工作日后)。
第三十四條 乙方必須按照附件《技術規范和要求》在出具初步完工通知后，進行初步性能測試。
甲方的人或代表有權參加初步性能測試，但如果甲方未對初步完工通知提出書面異議或作出回復，并且在通知的初步性能測試的時間沒有到場，則初步性能測試可在甲方的人或代表缺席的情況下進行。
第三十五條 初步性能測試完成之后，乙方必須立即向甲方提交一份報告，列明初步性能測試的程序和結果。
第三十六條 甲方收到第三十五條所述報告之后：
(1)如初步性能測試的結果符合本協議要求，應發出初步完工證書;或者
(2)如初步性能測試的結果不符合本協議要求，應書面通知初步性能測試的程序或結果不符合規定或要求的情形。
如果甲方在收到第三十五條所述報告之后_____工作日之內不向乙方發出上述有關不符合情況的通知，應視為甲方對初步性能測試結果表示滿意(或認可)。
第三十七條 如果供水工程設施未通過初步性能測試，乙方必須：
(1)采取所有必要的改正措施補救不符合情況;并
(2)至少提前_____工作日向甲方發出書面通知，重復初步性能測試。
乙方必須承擔費用和支出并對因上述改正措施和重復初步性能測試而發生的延誤負責。
第三十八條 以有關政府部門和機構依適用法律完成項目工程各項驗收為前提，在甲方發出初步完工證書或按第三十六條測試結果被視為滿意(或認可)之后_____工作日內，乙方必須書面通知甲方有關完工檢查的日期和時間(完工檢查日期應在發出初步完工通知_____工作日后)。
甲方的人或代表有權參加完工檢查，但如果甲方未對通知提出書面異議或作出回復，并且在通知的完工檢查的時間沒有到場，則完工檢查可在甲方的人或代表缺席的情況下進行。
第三十九條 在完工檢查之后_____工作日內，甲方應將供水工程的建設工作、材料、設備或機器中存在的所有缺陷詳細列明并書面通知乙方。
如果甲方不參加完工檢查，或者未在完工檢查結束后_____工作日之內向發出有關缺陷的通知，則應視為供水工程的建設工作、材料、設備和機器已令甲方滿意(或認可)。
第四十條 如果甲方向乙方發出上述有關缺陷的通知且乙方無異議，乙方必須改正所有缺陷。
甲方可對有關缺陷通知中列明的缺陷進行進一步的完工檢查。
第四十一條 在完工檢查后的_____工作日內，如果初步性能測試和完工檢查的結果令甲方滿意(或認可)或視為令甲方滿意(或認可)，甲方應發出允許供水通知。
第四十二條 只有在以下各項均已發生之后，乙方方可向甲方和有關政府部門發出供水工程可以開始試運營的書面通知∶
(1)甲方已發出允許供水通知;
(2)甲方書面通知乙方其已收到或放棄收取以下各項∶
①運營供水工程所需的所有批準均充分有效的書面證明;
②證明運營保險完全有效并符合本協議要求的證明的復印件;
③乙方已簽署項目設施運營維護所需的化學品和零件供應合同的書面證明。
第四十三條 在開始試運營_____日后日內，乙方必須按照附件《技術規范和要求》進行最終性能測試。
甲方的人或代表有權參加最終性能測試，但如果甲方不提出書面反對，或未作回復并且在通知的最終性能測試的時間沒有到場，則最終性能測試也可在甲方人或代表不參加的情況下進行。
第四十四條 在完成最終性能測試且辦理完畢竣工驗收備案手續后，乙方必須立即向甲方提交有關最終性能測試的程序和結果的報告(包括但不限于竣工驗收備案文件)。
收到上款所述報告后，甲方可以書面通知乙方，表示最終性能測試的結果符合本協議要求并發出最終完工證書，或認為與報告中所述的最終性能測試的程序或結果不符合規定或要求的情形。
如果甲方未在收到報告后_____工作日內向乙方發出上述不符合通知，則最終性能測試結果視為符合本協議要求。
第四十五條 如果供水工程未通過最終性能測試，則乙方必須采取所有必要的改正措施來補救不符合情況，并應在至少提前工作日向甲方發出書面通知后，重復最終性能測試。
乙方必須承擔上述改正措施和重復最終性能測試的費用和支出，并對因上述改正措施和重復最終性能測試而發生的延誤負責。
第四十六條 如果最終性能測試符合本協議要求且乙方辦理完畢竣工驗收備案手續，但甲方不按照第四十四條第二款發出最終完工證書，則最終完工證書在上述工作日期滿時視為發出。
第四十七條 如果甲方①檢查和驗收供水工程建設工作、材料、機器或設備的全部或任何部分;②頒發允許供水證書;或③頒發最終完工證書，這些行為均不得解除乙方對供水工程的設計和建設所應承擔的任何義務或責任。
第四十八條 供水工程最終完工后，乙方應當將供水工程項目外所受工程影響的地上和地下建構筑物恢復到工程施工前的相應狀態;乙方不能實施的，甲方可指定機構代為實施，所需費用由乙方承擔。
第四十九條 在最終完工日后_____個月內，乙方必須向甲方提交下列資料(并按照適用法律歸檔)：
(1)供水工程有關的圖紙(包括打印件和電腦磁盤)一式三份;
(2)所有設備的技術資料和圖紙(包括設備隨機圖紙、文件、說明書、質量保證書、安裝記錄、質量監督和驗收記錄)一式三份;
(3)甲方合理要求的與本供水工程有關的其他技術文件或資料一式三份。
第五十條 甲方和乙方承認政府有關部門可依適用法律參加供水工程的測試和檢查。
第五十一條 如果由于乙方違約造成的延誤，使供水工程開始運營日或最終完工日延誤，則乙方必須按元人民幣/日向甲方支付預定違約金直至開始運營日或最終完工日或本協議終止日(以先發生者為準)。
甲方獲得這些預定違約金的權利，并不影響其終止本協議的權利。
第五十二條 如果除甲方違約事件或不可抗力事件以外的任何原因，乙方出現下列情況之一，則建設應視為已被放棄：
(1)書面通知甲方其終止建設，且并不打算重新開始建設的決定;
(2)未在生效日期后_____日內開始建設;
(3)未在任何不可抗力事件結束后_____日內恢復建設;
(4)停止建設連續或累計達_____日;
(5)在允許供水日前直接或通過建設承包商從供水工程設施用地撤走全部或大部分的工作人員，并且在建設停止之日后_____日內未更換建設承包商;
(6)未在允許供水日后_____日內達到最終完工日;及
(7)未在計劃最終完工日后_____日內實現最終完工。
第五十三條 如果由于除甲方違約事件或不可抗力以外的任何原因，乙方放棄或被視為放棄建設，乙方必須向甲方支付第五十一條項下應付的金額，且甲方有權提取履約保函項下未提取的金額，作為乙方放棄或被視為放棄建設的預定違約金。
甲方行使該等權利不影響其終止本協議的權利。
第五十四條 為獲取預定違約金的支付，甲方可以從履約保函中提款，直至履約保函金額全部提取完。
在履約保函的金額全部提取完后，乙方就延誤到達最終完工日或開始運營日或放棄建設，對甲方不再有進一步的責任。
第五十五條 在下述日期中較遲的日期到來時，甲方應解除尚未提取的履約保函項下的金額：
(1)最終完工日后的_____個月屆滿之時;
(2)乙方根據第_____條向甲方提交維護保函之日。
如果在解除履約保函之前本協議終止，則履約保函應在本協議終止后_____個月期限內保持有效。
第五十六條 乙方對于為移走在供水工程設施用地上發現的考古文物、化石、古墓及遺址、藝術歷史遺物及具有考古學、地質學和歷史意義的任何物品而發生的任何額外費用不承擔責任。
第六章 供水工程的運營與維護
第五十七條 在特許經營期內，
(1)乙方享有以下權利和義務：
①依據適用法律獨家向特許經營區域范圍內用戶供水，合法經營并取得合理回報;
②根據社會和經濟發展的情況，保障特許經營區域范圍內水廠的運行、供水管網的正常維護以及特許經營區域范圍內用戶供水服務;
③根據中國法律和本協議的要求滿足用戶用水水質、水量、水壓、供水服務需求;
④履行協議雙方約定的社會公益性義務;
⑤除本協議另有規定外，應當將項目合同報甲方備案;
⑥法律和本協議規定的其他權利和義務。
(2)甲方享有以下權利和義務：
①對乙方的供水服務進行監督檢查;
②結合經濟社會發展需要，制訂供水服務標準和近、遠期目標，包括水質、水量、水壓以及維修、投訴處理等各項服務標準;
③制定年度供水水質監督檢查工作方案，對乙方的供水水源、出廠水及管網水質進行抽檢和年度綜合評價;
④受理用戶對乙方的投訴;
⑤維護特許經營權的完整;
⑥法律、規章和本協議規定的其他權利和義務。
第五十八條 乙方經營的供水工程目前凈(配)水能力為_____萬立方米/日。見附件《工程和特許經營區域范圍》。
第五十九條 乙方應按照城市規劃和供水規劃的要求制定經營計劃(包括供水計劃、投資計劃)，并經甲方同意后方可實施。經營計劃的修改須經甲方同意。
第六十條 乙方于開始運營日起_____日內向甲方呈報第一個五年和年度經營計劃。每個五年計劃執行到期前_____個月應向甲方提交下一個五年經營計劃，每年十月底以前向甲方提交下一年度的經營計劃。
甲方在收到乙方五年經營計劃后三個月內、在收到年度經營計劃后_____個月內作出審查實施決定。
第六十一條 乙方應在每年第一季度向甲方提交上一年度的經營情況報告并保證報告內容準確真實。報告內容應包括投資和經營計劃的執行情況、運營狀況、財務報告、規范化服務和供水服務承諾實施以及本年度服務目標等。
乙方應將經營報告的主要內容以適當方式向社會公布。
第六十二條 在履約保函到期或解除之前，乙方必須向甲方提交不可撤銷的、獨立于本協議的有效的維護保函。其格式應為附件《履約保函和維護保函格式》規定的格式，或可為甲方接受的其它格式。
第六十三條 維護保函的出具人為可為甲方接受的金融機構，并且保函金額為_____萬元，作為乙方履行本協議項下義務的保證。
第六十四條 如果甲方在特許經營期提取維護保函項下的款項，乙方必須在提取后_____工作日內將維護保函的數額恢復到第六十三條所述之金額，并向甲方提供維護保函已恢復至該數額的證據。
乙方必須在特許經營期結束前_____個月將維護保函增加至_____萬元。
第六十五條 如果乙方沒有遵守第六十四條的規定，并且乙方在收到甲方有關未遵守的書面通知后______個營業日內未予以糾正，甲方有權提取維護保函下的剩余款額和終止本協議。
第六十六條 甲方行使提取維護保函金額的權利不損害其在本協議項下的其他權利，并且不應解除乙方不履行本協議義務而對甲方所負的任何進一步的責任和義務。
第六十七條 乙方應對取水設施、凈水廠、加壓泵站、主干供水管網等主要供水工程的狀況及性能進行定期檢修保養，并于每年______月和______月向甲方提交設施運行情況報告。
第六十八條 乙方必須在特許經營期內按照附件《設施維護方案》所述維護方案和附件《工程技術方案》所述技術方案運營維護供水工程設施。
第六十九條 在運營期內如供水工程設施的任何部分需要替換，乙方必須支付必要的額外金額用以購買和安裝替換部分，并將替換情況說明報甲方備案。
第七十條 在特許經營期內如乙方需要建造新的供水工程時，必須經市政府書面批準，其建設費用應由乙方承擔。并應由雙方根據本協議下第五章所述條款規定的原則簽署補充協議。
第七十一條 乙方必須保證水凈化處理設備、設施滿足凈水工藝的要求。在凈化處理各工序(車間)，應配備相應的水質檢測手段。
第七十二條 乙方必須制定保障設備、設施正常運行及保證人身安全的技術操作規程、崗位責任制以及相關的安全制度，并負責組織實施。
第七十三條 乙方的運行操作人員必須按國家有關規定持證上崗。
第七十四條 乙方必須具備保證供水設施設備完好的定期檢查、維護和故障搶修程序及手段。
第七十五條 乙方必須保證從事制水的人員按國家規定經過嚴格體檢，無任何傳染疾病。
第七十六條 乙方必須建立完整齊全的主要設備、設施檔案并與實物相符。管網應具有大比例區切塊網圖，有完整閥門卡。
第七十七條 乙方必須建立生產、經營、服務全過程規范的原始記錄、統計報表及臺帳。
第七十八條 乙方保證出廠水量、電耗、物耗準確計量，并按適用法律及時校準相關計量器具。
第七十九條 為確保乙方履行本協議的義務，在不妨礙乙方正常運營和維護項目設施的情況下，甲方的人或代表有權在任何時候進入供水工程用地和接近相關設備進行監督檢查。
第八十條 甲方或其人或代表可要求乙方提供下列資料：
(1)凈水和原水質量的檢測分析報告;
(2)設備和機器的狀況及設備和機器的定期檢修情況的報告;
(3)財務報表;
(4)重大事故報告;
(5)計量器具校核證明文件;
(6)甲方認為需要提供的其他資料。
第八十一條 如果乙方違反其在本協議項下運營和維護供水工程的義務，甲方可就該違反行為向乙方發出書面通知。乙方在接到上述通知后應：
(1)對供水工程設施進行必要的糾正性維護;或者
(2)書面通知甲方其對通知內容有異議，爭議應按照補償與爭議解決程序的規定解決。
第八十二條 如果根據爭議解決程序，認定乙方未能按照本協議維護供水工程和履行本協議項下其它義務(包括但不限于第一百一十四條所規定的情形)，并且乙方在補償與爭議解決程序規定的期限內未能補救，則甲方可以自行或指定第三方進行維護和運營供水工程，與維護和運營有關的風險和費用由乙方承擔。乙方必須允許甲方及其指定的第三方的雇員、人和/或承包商及必要的工具、設備和儀器進入供水工程用地。
甲方應確保維護和運營工作盡量減少對供水工程運營的干擾。
第八十三條 如果乙方違反其運營維護供水工程的義務，則有關費用和開支必須由乙方承擔。甲方有權提取維護保函金額，但是需將所發生的費用和開支的詳細記錄提交給乙方。
第八十四條 甲方有權對城市供水工程安全保護范圍內危害供水工程安全的活動實施處罰。
第八十五條 經甲方同意，需要改裝、拆除或遷移乙方經營的城市供水設施，甲方需與乙方進行協商并達成共識方可進行。
第八十六條 乙方應按照甲方的要求，制定保證在緊急情況下的基本供水的應急預案。并在供水緊急情況下，嚴格執行供水應急預案，服從甲方的調度。
第八十七條 乙方有權因啟動供水應急預案而增加的合理成本向甲方提出補償要求，甲方應選擇支付補償金，或調整水價，或延長特許經營期限給予補償。
第八十八條 乙方應按照適用法律定時向甲方提供生產以及經營的統計數據。為了核實某些情況，甲可要求乙方對供水系統的性能和運轉情況提供統計資料。
第八十九條 乙方應無條件地向甲方提供有關供水服務和成本的信息和相關解釋。并應按甲方的要求，在甲方或其人或代表在場的情況下，對設備進行試驗和檢測，以核實設備的實際運轉狀況。
第七章 供水服務
第九十條 乙方應按照適用法律在特許經營區域范圍從事供水服務。
第九十一條 由于城市規劃要求，甲方需要乙方提供另外供水服務，甲、乙雙方應進行協商，努力就修改本協議達成共識。
第九十二條 乙方應保障每日24小時的連續供水服務，在因擴建及設施檢修需停止供水服務時，應提前24小時通知用水戶，因發生緊急事故或不可抗力，不能提前通知的，應在搶修的同時通知用水單位和個人，盡快恢復正常供水。停水時間必須在附件《供水服務標準》規定的期限內。出現或可能出現下列情況時：
(1)一次暫停供水時間超過十二小時的，應當提前_____日報告并取得甲方同意;
(2)需要對直徑_____毫米以上市政主干管進行維修、造成供水影響較大的，應當提前_____日報告并取得甲方同意;
(3)直接影響供水的重要設施、設備發生事故的，應當在發生事故后一小時內報告;
(4)由于不可抗力或者突發事故造成臨時停水超過十二小時的，應當在發生事故后一小時內報告并采取臨時供水措施。
第九十三條 乙方應按照本協議附件《供水服務標準》，實施規范化供水服務，向社會公開水質、水量、水壓等涉及供水服務的各項服務指標，接受社會的監督。
第九十四條 乙方必須建立、健全水質監測制度，保證城市供水水質符合中國國家標準和其他相關標準。
第九十五條 乙方應建立原水水質監測制度。對取用地表水原水的濁度、ph值、溫度、色度等項目應每日進行檢測;對取用地下水的原水水質應每日進行檢測。對本地區原水需要特別監測的項目，也可列入檢測范圍，根據需要增加監測次數。
第九十六條 乙方應對出廠水和管網水進行檢測。水質的檢測項目、檢測頻率及采樣點的設置應符合中國國家標準和其他相關標準。
第九十七條 乙方發現水質問題，應及時通知甲方。
第九十八條 甲方對乙方的供水水質進行全面監督檢查并進行評估。乙方必須允許甲方人或代表進入供水工程，并配合甲方人或代表進行水質監督和檢查活動。
第九十九條 乙方必須按照適用法律設置管網測壓點，保證供水管網壓力符合相應標準。
第一百條 乙方提供的供水服務，必須全部按表計量收費。乙方可以委托物業管理單位對用戶實行抄表服務，但不免除自己應承擔的供水責任。在同一供水服務范圍內，乙方應保證同類用戶交納同一水費、接受同一供水服務。
第一百0一條 乙方應按有關規定與用戶簽訂《城市供水用水合同》。
第一百0二條 中國法律另有規定的除外，乙方不得拒絕或停止向特許經營區域范圍內符合城市規劃及用水地點具備供水條件的用戶供水。
第一百0三條 按照適用法律，乙方應向社會公布用水申請程序，并有義務向辦理用水申請手續的用戶提供咨詢服務。
第一百0四條 除水費及政府明文規定的收費外，乙方不得向用戶收取其他任何費用。
第一百0五條 乙方須建立營業規章并報甲方備案。
第一百0六條 按照甲方的要求，乙方應隨時向甲方提供有關供水服務的書面報告，并作詳細的說明。
第八章 收費
第一百0七條 乙方向公眾用戶供水的價格實行政府定價。乙方按照______市人民政府批準的收費標準向其服務范圍內的用水戶收取費用。
本協議生效日時的綜合水價是每立方米______元。生活用水每立方米______元，行政事業用水每立方米______元，工業用水每立方米______元，經營服務用水每立方米______元，特種行業用水每立方米______元。(注：本條適用于乙方直接向公眾供水的情況)
第一百0八條 不同用水性質的用水共用一只計量水表時，除另有規定外，按從高使用水價計收水費。(注：本條適用于乙方直接向公眾供水的情況)
第一百0九條 水費結算方式按照適用法律，實行周期抄驗水表并結算水費。
第一百一十條 按照適用法律，雙方同意水價調整原則、程序、時限在附件《水價調整協議》具體約定。
第一百一十一條 甲方協助有關部門按照適用法律制定城市供水收費標準、收費監督政策的調整計劃。調整計劃作為本協議的組成部分。
第一百一十二條 甲方有權對乙方經營成本進行監管，并對乙方的經營狀況進行評估。(注：具體監管協議，各地根據實際情況在附件《水價調整協議》中約定)
乙方因非乙方原因造成的經營成本發生重大變動時，可提出城市供水收費標準調整申請。甲方核實后應向有關部門提出調整意見。
第九章 特許經營權的終止與變更
第一百一十三條 特許經營期滿，甲方授予乙方的特許經營權終止。
第一百一十四條 在特許經營期內，乙方有下列行為之一且未在收到甲方通知后______日內糾正的，甲方有權提前通知乙方提前終止本協議：
(1)擅自轉讓、抵押、出租特許經營權的;
(2)擅自將所經營的財產進行處置或者抵押的;
(3)因管理不善，發生重大質量、生產安全事故的;
(4)未根據本協議規定提供、更新、恢復履約保函或維護保函的;
(5)擅自停業、歇業，嚴重影響到社會公共利益和安全的;
(6)乙方出現第五十二條規定的放棄建設或視為放棄建設;及
(7)嚴重違反本協議或法律禁止的其他行為。
第一百一十五條 在特許經營期內，乙方擬提前終止本協議時，應當提前向甲方提出申請。甲方應當自收到乙方申請的______個月內作出答復。在甲方同意提前終止協議前，乙方必須保證正常的經營與服務。
第一百一十六條 甲方有權在乙方沒有任何違約行為的情況下提前______日通知乙方提前終止本協議，但是應按照本協議支付補償款項。
第一百一十七條 在特許經營期內，如甲方嚴重違反本協議規定且未在收到乙方通知后______日內糾正，則乙方有權通知甲方提前終止本協議。
第一百一十八條 未經乙方事先的書面同意，甲方不得轉讓或讓與其在本協議項下的全部或任何部分權利或義務。但前述規定不得妨礙甲方的分立、或其同中國政府部委、部門、機構，或機構，或其中國的任何行政下屬機構，或任何中國國有企業或國有控股企業聯合、兼并或重組，并且只要受讓方或繼承實體具有履行甲方在本協議項下義務的能力，并接受對履行甲方在本協議項下的權利和義務承擔全面責任，不得妨礙甲方將其權利和義務移交給上述機構和公司。
第一百一十九條 未經甲方書面同意的情況下，乙方不得轉讓其在本協議下的全部或任何部分權利和義務。
第一百二十條 除下述第一百二十一條外，乙方不得對下列各項進行抵押、質押、設置任何留置權或擔保權益，或以其他類似方式加以處置：
(1)供水工程用地的土地使用權;
(2)供水工程設施;
(3)本協議項下權利;
(4)供水服務所需的乙方的任何其它資產和權利。
第一百二十一條 為安排供水工程項目融資，乙方有權依適用法律以其在本協議項下的權利給貸款人提供擔保，并且為貸款人的權利和利益在供水工程用地的土地使用權、供水工程設施或供水工程和服務所需的乙方的任何其它資產和權利上設抵押、質押、留置權或擔保權益。但此類抵押、質押、擔保權益設置(包括此類權益設置的變更)均須取得甲方書面同意，甲方不得不合理地拒絕同意。
第一百二十二條 乙方在開始運營日起______年后才能進行股東變更。(注：請協議各方根據具體情況協商確定，建議一般為5年)
第一百二十三條 如因任何原因乙方主要股東發生變更(實際持股數列前2位的股東變更，包括通過關聯方持股使列前2位的股東發生變更)，乙方必須書面通知甲方。
第十章 特許經營權終止后的移交
第一百二十四條 在第一百一十三條所述情況下，乙方在移交日應向甲方或其指定機構移交其全部固定資產、權利、文件和材料和檔案，并確保該等固定資產、權利附件《技術規范和要求》和附件《工程技術方案》規定的功能標準要求。乙方在未正式完成交接前，應善意履行看守職責，保障正常生產和服務。
如本協議根據第一百一十四條和第一百一十五條終止，甲方應在乙方完成第一百二十七條規定的移交后______日內按照乙方在融資文件項下尚未償還的貸款人的本金、利息、罰息和其它債務的金額補償乙方，在任何情況下，該補償金額應不超過按照甲方、乙方共同委托的資產評估機構對乙方移交的全部固定資產、權利所做評估的評估值。(注：1、甲方應視項目情況要求乙方的注冊資本金應達到一定的比例;2、如項目公司是外商投資企業，其外資比例應符合國家外資準入政策。)
如本協議根據第一百一十六條或第一百一十七條終止，甲方應在乙方完成第一百二十七條規定的移交后日內按照甲方、乙方共同委托的資產評估機構對乙方移交的全部固定資產、權利所做評估的評估值和乙方從移交日起______年的預期利潤補償乙方。(注：評估時應考慮乙方已經提取的固定資產折舊等因素)
第一百二十五條 在特許經營期滿之前不早于個______月，乙方應對供水工程進行一次最后恢復性大修，并應在甲方在場時進行供水工程性能測試，測試所得性能數據應符合附件《技術規范和要求》和附件《工程技術方案》規定的功能標準要求。
第一百二十六條 乙方保證在移交日后______個月內，修復由乙方責任而造成供水工程任何部分出現的缺陷或損壞。如果修理達不到附件《技術規范和要求》和附件《工程技術方案》規定的功能標準要求。甲方有權就供水設施性能降低而從維護保函中提取相應金額獲得賠償。
除非乙方的行為構成嚴重不當，乙方對甲方在上述保證期承擔的責任應限于維護保函。
第一百二十七條 因法律變更導致任何一方根據第十三章提前終止本協議，甲方應在乙方完成第一百二十七條規定的移交后______日內按照下述金額或標準向乙方支付補償：(注：雙方根據項目具體情況公平合理地確定補償金額或標準)
因不可抗力導致任何一方根據第十三章提前終止本協議，甲方應在乙方完成第一百二十七條規定的移交后______日內按照下述金額或標準向乙方支付補償：(注：雙方根據項目具體情況公平合理地確定補償金額或標準)
第一百二十八條 如本協議提前終止，乙方應在收到甲方通知后______工作日內向甲方或其指定機構移交其全部固定資產、權利、文件和材料和檔案，并確保這些固定資產和權利處于提前終止發生日的狀態。乙方在未正式完成交接前，應善意履行看守職責，保障正常生產和服務。
因第一百一十四條和第一百十五條所述情況下的本協議提前終止給甲方增加的任何合理成本或費用，乙方應給予補償。
第十一章 違約與賠償
第一百二十九條 除本協議另有規定外，當協議一方發生違反本協議的行為而使非違約方遭受任何損害、損失、增加支出或承擔額外責任，非違約方有權獲得賠償，該項賠償由違約方支付。
上款所述賠償不應超過違約方在簽訂本協議時預見或應當預見到的損害、損失、支出或責任。
如果違反本協議是由于不可抗力事件造成的，則甲方和乙方對此種違反不承擔責任。
第一百三十條 對于是否發生違反本協議的情況有爭議，應按照在補償與爭議解決程序中規定的爭議解決程序解決。
第一百三十一條 非違約方必須采取合理措施減輕或最大程度地減少違反本協議引起的損失，并有權從違約方獲得為謀求減輕和減少損失而發生的任何合理費用。
如果非違約方未能采取上款所述措施，違約方可以請求從賠償金額中扣除本應能夠減輕或減少的損失金額。
第一百三十二條 如果損失是部分由于非違約方的作為或不作為造成的，或產生于應由非違約方承擔風險的另一事件，則應從賠償的數額中扣除這些因素造成的損失。
第十二章 文件
第一百三十三條 甲方和乙方對獲取的有關本協議和供水工程的所有資料和文件，必須保密。保密期至本協議期滿或終止后______年。
第一百三十四條 對以下情況，第一百三十二條不適用：
(1)已經公布的或按本協議可以其他方式公開取得的信息;
(2)一方以不違反保密義務的方式已經取得的信息;
(3)以不違反保密義務的方式從第三方取得的信息;
(4)按照適用法律要求披露的信息;
(5)為履行一方在本協議項下義務而披露的行為。
第十三章 不可抗力和法律變更
第一百三十五條 由于不可抗力事件或法律變更不能全部或部分履行其義務時，任一方可中止履行其在本協議項下的義務(在不可抗力事件或法律變更發生前已發生的應付且未付義務除外)。
如果甲方或乙方按照上款中止履行義務，其必須在不可抗力事件或法律變更結束后盡快恢復履行這些義務。
第一百三十六條 聲稱受到不可抗力或法律變更影響的一方必須在知道不可抗力事件或法律變更發生之后盡可能立即書面通知另一方，并詳細描述有關不可抗力事件或法律變更的發生和可能對該方履行在本協議義務產生的影響和預計影響結束的時間。同時提供另一方可能合理要求的任何其他信息。
第一百三十七條 發生不可抗力事件時，任一方必須各自承擔由于不可抗力事件造成的支出和費用。
第一百三十八條 受到不可抗力事件影響或法律變更的一方必須盡合理的努力減少不可抗力事件或法律變更的影響，包括：
(1)根據合理判斷采取適當措施并為此支付合理的金額;
(2)與另一方協商制定并實施補救計劃及合理的替代措施以消除不可抗力的影響，并確定為減少不可抗力事件或法律變更帶來的損失應采取的合理措施;
(3)在不可抗力事件或法律變更結束之后必須盡快恢復履行本協議義務。
第一百三十九條 如果不可抗力事件是由于不可抗力定義中第(6)項原水惡化或供應不足，且該不可抗力事件全部或部分阻止乙方按本協議履行義務的時間，
(1)從第一個原水惡化或供應不足之日起計算的連續______個月期間內連續或累計超過______日，并且
(2)如在緊接著的______個月期間該情形再次阻止乙方按本協議履行其義務超過______個連續或累計日，則甲方和乙方應通過協商決定繼續履行本協議的條件或雙方同意終止本協議。
如果甲方和乙方不能按上款所述就終止條件達成協議，甲方或乙方的任何一方可在上款(2)所述的______之后不少于______日后的任何時間給予另一方書面通知后終止本協議。
第一百四十條 如果不可抗力事件是由于不可抗力定義中第(6)項原水供應不足，且該不可抗力事件全部或部分阻止乙方按本協議履行義務的時間，從第一個原水惡化或供應不足之日起計算的連續______個月期間內連續或累計超過______日，則，如果融資文件要求，乙方可以在日期滿后不少于______日后的任何時間書面通知甲方終止本協議。
第一百四十一條 如果任何其他不可抗力事件或法律變更全部或部分阻止甲方或乙方履行其在本協議義務的時間，在某一連續______個月期間連續或累計超過______日，雙方必須協商決定繼續履行本協議的條件。
第一百四十二條 如果甲方和乙方不能按第一百四十條所述就繼續履行本協議的條件達成協議，則甲方或乙方可在第一百四十條所述的日期滿后不少于______日的任何時間，給予另一方書面通知后終止本協議。
第十四章 保險
第一百四十三條 在特許經營期內，乙方必須自費購買和維持附件《保險》所述的保險。
未經甲方書面同意，乙方不得變更該等保險。
乙方必須使甲方列為保險單上的共同被保險人(受益人)和使所有保險單均注明保險商在取消保險或對之進行重大改變之前至少______日書面通知甲方。
第一百四十四條 乙方必須促使其保險公司或人向甲方提供保險證明，以證實按照第一百四十二條獲得的保險及相關文件。
第一百四十五條 乙方未能按第一百四十二條、第一百四十三條要求投保或獲得保險證明，不得減輕或以其他方式影響乙方依本協議應承擔的義務和責任。
第一百四十六條 如果乙方不購買或維持根據第一百四十二條、第一百四十三條所要求的保險，則甲方有權購買該保險，并且有權根據本協議從履約保函或維護保函款項中提取需支付的保險費金額。
第十五章 通知
第一百四十七條 本協議的任何通知應以中文書面形式給予，應派人送達或掛號郵寄、電傳或傳真發送，地址如下：____________甲方地址：____________，電話：____________，傳真：____________，郵政編碼：____________，收件人：____________;乙方地址：____________，電話：____________，傳真：____________，郵政編碼：____________，收件人：____________。
任何一方如需改變上述通訊方式應提前______天書面通知另一方，另一方收到這種通知后這種改變即生效。
第十六章 爭議解決
第一百四十八條 在本協議有效期限內，雙方代表應至少每半年開會一次討論供水工程的建設、運行以便保證雙方的安排在互相滿意的基礎上繼續進行。
第一百四十九條 對于甲方可能在任何司法管轄區主張的其自身、其資產或其收益對訴訟、執行、扣押或其他法律程序享有的主權豁免，甲方同意不主張該等豁免并且在法律允許的最大限度內不可撤銷地放棄該等豁免。
第一百五十條 雙方同意，如在執行本協議時產生爭議或歧義，雙方應通過協商努力解決這種爭議，如不能解決，雙方同意按下述第種方式解決：(注：只能選擇一種方式)
(1)任何一方應將該爭議提交中國國際經濟貿易仲裁委員會由其根據其屆時有效的仲裁規則在______(注：可在北京、上海、深圳中選擇)進行仲裁;或
(2)任何一方應就該爭議向人民法院提起訴訟。
第十七章 適用法律及標準語言
第一百五十一條 本協議用中文書寫，一式______份，雙方各執______份。所有協議附件與本協議具有同等效力。
第一百五十二條 本協議受中華人民共和國法律管轄，并根據中華人民共和國法律解釋。
第十八章 附件
附件一、《工程和特許經營區域范圍》(注：根據項目情況，分別確定工程情況和范圍、經營服務范圍)(略)
附件二、《工程進度》(略)
附件三、《履約保函和維護保函格式》(略)
附件四、《項目和企業相關批準文件》(建設用地規劃許可證、土地使用證、初步設計審批、建設工程規劃許可證、外國設計商的資質審查及設計合同、設計承包合同的批準、外國建設承包商資格審批和資質證書、建設施工合同備案、建設工程施工許可證、環保設施的驗收、竣工驗收、衛生許可證、土地復墾驗收、供水設施產權登記及其他權利登記、公司登記和營業執照、稅務登記、財政登記、統計登記、海關登記備案、勞動管理有關事項、項目融資的批準和登記等)(注：請協議各方根據項目具體情況相應修改)(略)
附件五、《技術規范和要求》(注：對于新建項目，應考慮包括初步性能測試和最終性能測試的要求)(略)
附件六、《設施維護方案》(略)
附件七、《保險》(略)
附件八、《工程技術方案》(略)
附件九、《原水供應協議或取水協議》(略)
附件十、《水價調整協議》(注：各地可根據實際情況，考慮在財政監管和水價調整方面具體約定)(略)
附件十一、《供水服務標準》(略)雙方各自授權代表于______年______月______日簽署本協議，以茲為證。
甲方： 乙方：
簽字： 簽字：
法定代表人/授權代表法定代表人/授權代表
(公章) (公章)
供水特許經營合同范本二第一章
總則為加強城市供水企業管理，保證城市用水安全和供水企業的合法權益;簽訂如下協議：(注：請根據項目具體情況，簡單介紹本協議簽署的目的、原則、過程，及本協議的主要內容)
第一條根據_________(注：請填入本協議的法律依據)，和本協議第二條所述雙方于_________年_________月日_________在中國_________省(自治區)市_________(縣)簽署本協議。
第二條協議雙方分別為：中國_________省(自治區)市(縣)人民政府局(委)(下稱甲方)，法定地址：_________，法定代表人：_________，職務：_________;_________公司(下稱乙方)，注冊地點：_________，注冊號：_________，法定代表人：_________，職務：_________，國籍：_________。
第二章定義與解釋
第三條名詞解釋：
1.中國：指中華人民共和國，僅為本協議之目的，不包括香港特別行政區、澳門特別行政區和臺灣地區。