時(shí)間：2023-03-10 14:50:15
導(dǎo)語：在客戶發(fā)言稿的撰寫旅程中，學(xué)習(xí)并吸收他人佳作的精髓是一條寶貴的路徑，好期刊匯集了九篇優(yōu)秀范文，愿這些內(nèi)容能夠啟發(fā)您的創(chuàng)作靈感，引領(lǐng)您探索更多的創(chuàng)作可能。
中國農(nóng)村信用合作社，從五十年代立社之初開始，積極支持國家建設(shè)，累積人民財(cái)富；發(fā)放不同額度貸款，解生活燃眉之急，興廠礦輝煌之峰。在新農(nóng)村建設(shè)步伐日益加快的今天,農(nóng)村信用社已成為農(nóng)村金融當(dāng)之無愧的主力軍，給我們民營企業(yè)提供了有利的金融政策和一流的金融服務(wù)，為“城鄉(xiāng)一體化”“共建和諧社會(huì)”的歷史篇章譜寫了一曲新時(shí)代的凱歌！多年來，農(nóng)村信用社以支持農(nóng)業(yè)為立足點(diǎn)；以幫助農(nóng)業(yè)發(fā)展生產(chǎn)為服務(wù)的宗旨。鈔幣，是冰冷無情，但農(nóng)村信用社中傳遞鈔幣的手，卻是暖人心肺的。在信用社的柜臺(tái)服務(wù)中，我們感受到了“手握手的承諾，心貼貼心的服務(wù)”。我們感受著信用社給予我們的幫助和熱情，我相信，這種良好的銀企關(guān)系必將在日后的發(fā)展合作中繼續(xù)深化下去。
近年來，農(nóng)信始終圍繞著“三農(nóng)”問題，加大了服務(wù)“三農(nóng)”的工作力度，在我鎮(zhèn)開辦了資金匯兌、儲(chǔ)蓄、農(nóng)資配送、報(bào)刊訂閱等業(yè)務(wù)，積極支持農(nóng)戶貸款，帶動(dòng)了我鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展。支持了一批農(nóng)村優(yōu)質(zhì)個(gè)體經(jīng)營大戶和優(yōu)質(zhì)個(gè)人綜合消費(fèi)客戶，開展中高端個(gè)人信貸業(yè)務(wù)，對于促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展，推動(dòng)農(nóng)村社會(huì)進(jìn)步，提高農(nóng)民生活水平等起到了積極作用，受到了廣大農(nóng)民的稱贊和歡迎。
雖然我鎮(zhèn)中小企業(yè)的產(chǎn)值增幅還遠(yuǎn)不及大型企業(yè)，但農(nóng)信卻看到了我們獨(dú)具的活力的潛力！近年來，農(nóng)信領(lǐng)導(dǎo)高度重視，帶頭深入基層、企業(yè)開展調(diào)研、座談，并結(jié)合農(nóng)村合作金融機(jī)構(gòu)的資金實(shí)力、經(jīng)營模式、機(jī)構(gòu)設(shè)置等方面特點(diǎn)，提出了“鞏固"三農(nóng)"陣地，積極支持個(gè)體經(jīng)營戶和小企業(yè)發(fā)展，努力打造農(nóng)村信用社信貸服務(wù)新品牌”的經(jīng)營新思路。長期以來，融資難是我鎮(zhèn)中小型企業(yè)發(fā)展的一個(gè)門檻，針對這個(gè)實(shí)際情況，農(nóng)信調(diào)整了信貸準(zhǔn)入、信用評(píng)級(jí)、信貸審批、資金管理和操作流程，不僅加大了對本地中小型企業(yè)的有效信貸投放，并建立中小企業(yè)信息庫，從融資、結(jié)算、咨詢等方面予以扶持，通過網(wǎng)銀、pos機(jī)、銀行卡、理財(cái)業(yè)務(wù)和業(yè)務(wù)的配套應(yīng)用，增強(qiáng)了我鎮(zhèn)中小企業(yè)的生存發(fā)展能力。農(nóng)村信用合在確?！叭r(nóng)”資金需求的基礎(chǔ)上，還大力支持城鄉(xiāng)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、各類園區(qū)建設(shè)，大力支持大中型企業(yè)、中小企業(yè)、民營企業(yè)、各類經(jīng)濟(jì)組織及個(gè)體工商戶，為我鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)更好更快發(fā)展做出突出貢獻(xiàn)！
作為借助信用社的資金幫助發(fā)展起來的農(nóng)戶企業(yè)，鎮(zhèn)米廠多年來一直與信用社保持著良好的合作關(guān)系和業(yè)務(wù)往來，多年來，在信用社的支持下，米廠取得了相當(dāng)好的效益，這得益于信用社日益創(chuàng)新的金融政策和相關(guān)信貸制度。最近，農(nóng)行推出營銷了一款貸款產(chǎn)品，無需擔(dān)保與抵押，授信額度即可達(dá)到100萬元，這是一個(gè)相當(dāng)具有誘惑力的政策，這將會(huì)對我們農(nóng)戶企業(yè)提供非常有利的金融支持，適合我們在發(fā)展中的中小企業(yè)的需求。希望信用社也能盡快推出類似的貸款產(chǎn)品，我相信，作為與信用社建立了多年良好關(guān)系的各個(gè)企業(yè)，將會(huì)一如既往地保持良好的業(yè)務(wù)往來，優(yōu)先考慮從信用社貸款，我們米廠也毫不例外。
今后，我們將繼續(xù)加強(qiáng)與農(nóng)信的合作，不斷鞏固良好的銀企關(guān)系，與農(nóng)信一起攜手共進(jìn)，加快新農(nóng)村建設(shè)的進(jìn)程，促進(jìn)我鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)的全面發(fā)展，使鎮(zhèn)真正成為新世紀(jì)發(fā)展的投資熱土和創(chuàng)業(yè)福地。
“萬事開頭難”，企業(yè)在全業(yè)務(wù)經(jīng)營初期，客戶對我們業(yè)務(wù)的認(rèn)識(shí)度不會(huì)很高，而且客戶經(jīng)理本身也缺乏一定的營銷經(jīng)驗(yàn)，在營銷過程中會(huì)不可避免地遇到挫折，這樣必然會(huì)影響客戶經(jīng)理的情緒，甚至使一些人對公司的業(yè)務(wù)發(fā)展失去信心。通過客戶經(jīng)理多方面的溝通和交流，及時(shí)解決在工作中遇到的困難，鼓勵(lì)客戶經(jīng)理樹立信心，以飽滿的熱情投入到全業(yè)務(wù)經(jīng)營工作中。
全業(yè)務(wù)經(jīng)營的勝負(fù)，關(guān)鍵在于有效發(fā)展和科學(xué)管理，落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，必須堅(jiān)持解放思想，切實(shí)轉(zhuǎn)變舊的思想觀念。要堅(jiān)決破除一切與科學(xué)發(fā)展觀不想符合的觀念，積極適應(yīng)社會(huì)主義市場經(jīng)濟(jì)要求上來，從習(xí)慣于老經(jīng)驗(yàn)老辦法的思維定勢轉(zhuǎn)變到科學(xué)務(wù)實(shí)創(chuàng)新的思維上來，使以人為本、全面協(xié)調(diào)、持續(xù)發(fā)展、科學(xué)統(tǒng)籌、質(zhì)量效益、自主創(chuàng)新等新觀念，進(jìn)入到思想深處、落實(shí)到工作實(shí)踐，真正轉(zhuǎn)化為推動(dòng)本職工作的思維方法和發(fā)展思路，在發(fā)展中要深刻貫徹落實(shí)xx總經(jīng)理提出的強(qiáng)化科學(xué)發(fā)展、強(qiáng)化企業(yè)價(jià)值、強(qiáng)化精確管理、強(qiáng)化誠信經(jīng)營、強(qiáng)化執(zhí)行力的五個(gè)意識(shí)要求，才能求真務(wù)實(shí)。
改革、創(chuàng)新、轉(zhuǎn)型，歸根結(jié)底就是求變，我作為一名客戶經(jīng)理要以飽滿的熱情直面競爭，以貼心的關(guān)愛服務(wù)大眾。我們要打破固有的思維模式和傳統(tǒng)的運(yùn)營模式，我們每個(gè)人都會(huì)經(jīng)歷種種迷惑和萬般挫折，但只要以積極、樂觀的心態(tài)，腳踏實(shí)地地把轉(zhuǎn)型工作從身邊的點(diǎn)滴小事做起，在求變求實(shí)中形成合力，我們才能在面對困惑，面對困境時(shí)，多一份淡定的心境、應(yīng)對的能力，我們企業(yè)的步伐才能踏準(zhǔn)以信息化促進(jìn)和諧社會(huì)發(fā)展的進(jìn)軍號(hào)角！
科學(xué)發(fā)展觀是我黨在新形勢下提出的“堅(jiān)持以人為本，樹立全面、協(xié)調(diào)、可持續(xù)的發(fā)展觀，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)和人的全面發(fā)展”的重大戰(zhàn)略舉措；也是按照“統(tǒng)籌城鄉(xiāng)發(fā)展、統(tǒng)籌區(qū)域發(fā)展、統(tǒng)籌經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展、統(tǒng)籌人與自然和諧發(fā)展、統(tǒng)籌國內(nèi)發(fā)展和對外開放”的要求推進(jìn)各項(xiàng)事業(yè)的改革和發(fā)展的思想方法論。根據(jù)這一總體指導(dǎo)思想來處理發(fā)展與環(huán)境的關(guān)系，就是要按照遵從以人為本、全面發(fā)展、協(xié)調(diào)發(fā)展和可持續(xù)發(fā)展的戰(zhàn)略發(fā)展思路。
環(huán)境影響評(píng)價(jià)制度指在某地區(qū)進(jìn)行可能影響環(huán)境的工程建設(shè)，在規(guī)劃或其他活動(dòng)之前，對其活動(dòng)可能造成的周圍地區(qū)環(huán)境影響進(jìn)行調(diào)查、預(yù)測和評(píng)價(jià)，并提出防治環(huán)境污染和破壞的對策，以及制定相應(yīng)方案。
環(huán)境影響評(píng)價(jià)在進(jìn)行建設(shè)活動(dòng)之前，對建設(shè)項(xiàng)目的選址、設(shè)計(jì)和建成投產(chǎn)使用后可能對周圍環(huán)境產(chǎn)生的不良影響進(jìn)行調(diào)查、預(yù)測和評(píng)定，提出防治措施，并按照法定程序進(jìn)行報(bào)批的法律制度。環(huán)境影響評(píng)價(jià)制度，是實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)建設(shè)、城鄉(xiāng)建設(shè)和環(huán)境建設(shè)同步發(fā)展的主要法律手段。建設(shè)項(xiàng)目不但要進(jìn)行經(jīng)濟(jì)評(píng)價(jià)，而且要進(jìn)行環(huán)境影響評(píng)價(jià)，科學(xué)地分析開發(fā)建設(shè)活動(dòng)可能產(chǎn)生的環(huán)境問題，并提出防治措施。通過環(huán)境影響評(píng)價(jià)，可以為建設(shè)項(xiàng)目合理選址提供依據(jù)，防止由于布局不合理給環(huán)境帶來難以消除的損害；通過環(huán)境影響評(píng)價(jià)，可以調(diào)查清楚周圍環(huán)境的現(xiàn)狀，預(yù)測建設(shè)項(xiàng)目對環(huán)境影響的范圍、程度和趨勢，提出有針對性的環(huán)境保護(hù)措施；環(huán)境影響評(píng)價(jià)還可以為建設(shè)項(xiàng)目的環(huán)境管理提供科學(xué)依據(jù)。
環(huán)境影響評(píng)價(jià)的目的就是要保證我們的經(jīng)濟(jì)發(fā)展是可持續(xù)的，發(fā)展是科學(xué)的，對人類生存環(huán)境不產(chǎn)生大的負(fù)責(zé)影響。作為環(huán)境影響評(píng)價(jià)機(jī)構(gòu)和環(huán)評(píng)人員，在環(huán)境影響評(píng)價(jià)工作工程中必須按照科學(xué)發(fā)展觀的要求去，科學(xué)、客觀、公正地對建設(shè)項(xiàng)目進(jìn)行環(huán)境影響評(píng)價(jià)，切實(shí)把好環(huán)境保護(hù)的第一道關(guān)口，防止環(huán)境影響評(píng)價(jià)工作的失誤。
一、環(huán)境影響評(píng)價(jià)是科學(xué)發(fā)展觀的體現(xiàn)
從科學(xué)發(fā)展觀與環(huán)保的歷史淵源看，幾十年前的世界環(huán)保主義思潮產(chǎn)生了國際三大可持續(xù)發(fā)展理念，而國際可持續(xù)發(fā)展理念正是中國科學(xué)發(fā)展觀的依據(jù)之一。
環(huán)境影響評(píng)價(jià)制度從最初的項(xiàng)目環(huán)評(píng)到區(qū)域環(huán)評(píng)，再到現(xiàn)階段的規(guī)劃環(huán)評(píng)和戰(zhàn)略環(huán)評(píng)，充分體現(xiàn)了我國經(jīng)濟(jì)發(fā)展模式和環(huán)保意識(shí)的轉(zhuǎn)變過程，從局部到區(qū)域，從近期到戰(zhàn)略，從科學(xué)到更科學(xué)，環(huán)境影響評(píng)價(jià)制度已成功我國項(xiàng)目審批的一項(xiàng)目重要的和基本的依據(jù)。
中國的環(huán)境問題從一定程度來講更是一個(gè)大結(jié)構(gòu)和大布局問題。單個(gè)項(xiàng)目的工藝技術(shù)都比過去更先進(jìn)、更環(huán)保，但擠在一起是否合理？生態(tài)環(huán)境是否承載得了？這是規(guī)劃環(huán)評(píng)要回答的問題，而我們現(xiàn)在的單個(gè)項(xiàng)目環(huán)評(píng)沒有這個(gè)能力。為了從國家發(fā)展戰(zhàn)略上推行科學(xué)發(fā)展觀，我們正在積極爭取規(guī)劃環(huán)評(píng)的法規(guī)。
科學(xué)發(fā)展觀和環(huán)保的社會(huì)關(guān)系社會(huì)公平正義是落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)的重要保證。環(huán)境公平和社會(huì)公平密切相關(guān)，環(huán)境的不公平必然加重社會(huì)的不公平。馬克思說：“物與物關(guān)系的背后從來就是人與人的關(guān)系。”用中國哲學(xué)來說，人與自然的和諧直接影響到人與人，人與社會(huì)的和諧。因此，環(huán)保事業(yè)是構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)的基礎(chǔ)，是我國經(jīng)濟(jì)可持續(xù)發(fā)展的保障。
二、公眾參與是環(huán)境科學(xué)決策的重要依據(jù)
我國環(huán)保領(lǐng)域第一部有關(guān)公眾參與的規(guī)范性文件《環(huán)境影響評(píng)價(jià)公眾參與暫行辦法》(以下簡稱暫行辦法)，不僅從多個(gè)方面明確了公眾參與環(huán)評(píng)的權(quán)利，而且規(guī)定了參與環(huán)評(píng)的具體范圍、程序、方式和期限，這一制度的建立不僅充分體現(xiàn)了決策的民主性，更重要的是充分體現(xiàn)的決策的科學(xué)性，有利于保障公眾的環(huán)境知情權(quán)和決策的正確性。
公眾參與是建設(shè)項(xiàng)目在立項(xiàng)階段或前期準(zhǔn)備中的一項(xiàng)重要工作，我國目前已將之納入建設(shè)項(xiàng)目環(huán)境影響評(píng)價(jià)中。公眾參與程序可使環(huán)境影響評(píng)價(jià)制定的環(huán)保措施更具合理性、實(shí)用性和可操作性；公眾參與過程也體現(xiàn)了環(huán)境影響評(píng)價(jià)工作和有關(guān)部門對公眾利益和權(quán)利（如居住權(quán)）的尊重，有利于提高人民群眾的環(huán)境意識(shí)。然而，盡管我國對響評(píng)價(jià)工作中公眾參與一直在進(jìn)行研究并不斷實(shí)踐，但對于具體操作卻沒有詳細(xì)規(guī)定，使得公眾參與在實(shí)踐中存在一定的局限性。因此，如何有效實(shí)施公眾參與，即提高環(huán)境影響評(píng)價(jià)中公眾參與的有效性顯得十分必要。
“公眾參與”從社會(huì)學(xué)角度講，是指社會(huì)群眾、社會(huì)組織、單位或個(gè)人作為主體，在其權(quán)利義務(wù)范圍內(nèi)有目的的社會(huì)行動(dòng)。環(huán)評(píng)中的公眾參與是項(xiàng)目方或者環(huán)評(píng)工作組同公眾之間的一種雙向交流，其目的是使項(xiàng)目能夠被公眾充分認(rèn)可并在項(xiàng)目實(shí)施過程中不對公眾利益構(gòu)成危害或威脅，以取得經(jīng)濟(jì)效益、社會(huì)效益、環(huán)境效益的協(xié)調(diào)統(tǒng)一。這里的公眾系指一個(gè)或更多的自然人或法人。因此，境影響評(píng)價(jià)工作中，應(yīng)充分考慮到：l、大多位于項(xiàng)目范圍或位于項(xiàng)目的影響范圍內(nèi)直接受影響的人群，即預(yù)期要獲得收益的人、承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)的團(tuán)體、利益相關(guān)團(tuán)體；2、受影響團(tuán)體的公共代表：國家和省政府的代表、地方官員、傳統(tǒng)的當(dāng)局人員、地方機(jī)構(gòu)、私有行業(yè)代表；3、其他感興趣的團(tuán)體：環(huán)評(píng)中公眾參與包括聽取項(xiàng)目所在地區(qū)人民代表、政協(xié)委員、群眾團(tuán)體、學(xué)術(shù)團(tuán)體或居委會(huì)代表。征詢受影響他們的意見，采納他們的合理建議，重視公眾參與的質(zhì)量，提高公眾參與的有效性。
科學(xué)發(fā)展觀的基本要求是全面協(xié)調(diào)可持續(xù)。在筆者看來，“可持續(xù)”三個(gè)字內(nèi)涵十分豐富，而其中最重要的應(yīng)當(dāng)首推資源和環(huán)境保護(hù)。如果我們只注重經(jīng)濟(jì)指標(biāo)而把人類賴以生存的資源和生態(tài)環(huán)境毀壞殆盡，那么到頭來各項(xiàng)發(fā)展也便成了無源之水，無本之木?？倳洝对谥醒虢?jīng)濟(jì)工作會(huì)議上的講話》中曾說過：“經(jīng)濟(jì)增長不能以浪費(fèi)資源、破壞環(huán)境和犧牲子孫后代利益為代價(jià)。在發(fā)展過程中不僅要尊重經(jīng)濟(jì)規(guī)律，還要尊重自然規(guī)律，充分考慮資源、環(huán)境的承載能力，加強(qiáng)對土地、水、森林、礦產(chǎn)等自然資源的合理開發(fā)利用，保護(hù)生態(tài)環(huán)境，促進(jìn)人與自然相和諧，實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。”這一闡述觀點(diǎn)鮮明，立意深刻。
在前些年經(jīng)濟(jì)發(fā)展中，不少地方以犧牲環(huán)境為代價(jià)，造成了十分嚴(yán)重的后果。遠(yuǎn)的不說，20__年5月無錫太湖的“水污染事件”就是一例典型的反面教材。太湖流域富甲天下，許多沿湖城市被譽(yù)為“太湖明珠”，但就是這樣一個(gè)地區(qū)，由于前些年管理不善，工廠企業(yè)過度排放，最終爆發(fā)大規(guī)模藍(lán)藻而造成水體污染，致使居民用水都成了問題。回過頭去再治理，費(fèi)用卻讓人觸目驚心。有資料顯示，“在治理太湖污染方面，國家一期總投資已達(dá)110億元，即將進(jìn)行的二期治理預(yù)算將達(dá)1000億元。兩項(xiàng)累計(jì)，太湖治污資金庶幾可以興建半條京滬高鐵。” 除了中央財(cái)政投入，江蘇地方政府每年也在投入20億元專項(xiàng)資金用于太湖治理。以上是太湖治理方面的直接投入，如果再加上因水體污染而造成的疾病治療和農(nóng)業(yè)、漁業(yè)損失等，其數(shù)字將大得令人乍舌。誠然，以太湖為依托，沿湖周邊的經(jīng)濟(jì)曾一度獲得過飛速發(fā)展，但是等到太湖水危機(jī)到生命健康、制約到經(jīng)濟(jì)發(fā)展之時(shí)再回過頭去把當(dāng)時(shí)賺到的錢拿出來加大治理，怎么看都像是在折騰，而且折騰過程中還把人民群眾的身體健康和流域生態(tài)給搭了進(jìn)去……太湖污染只是前些年經(jīng)濟(jì)發(fā)展的一個(gè)縮影，類似的現(xiàn)象在其他地方也并不鮮見。這里就更不屑說那些因規(guī)劃失當(dāng)、過度采挖而造成資源破壞的事例了。
當(dāng)然，亡羊補(bǔ)牢，猶未為晚。在意識(shí)到問題的嚴(yán)重性之后，及時(shí)進(jìn)行彌補(bǔ)總比放任自流要好得多，可是如果在經(jīng)濟(jì)發(fā)展之初就把環(huán)保問題擺到突出位置上來，不就可以避免悲劇的發(fā)生了么？大自然每次帶給我們的教訓(xùn)都是十分深刻的，這促使我們必須要真正去尊重自然規(guī)律，既不能寅吃卯糧，竭澤而漁，也不能顧此失彼，盲目發(fā)展，必須建立一套行之有效的經(jīng)濟(jì)發(fā)展措施。
一是要科學(xué)評(píng)價(jià)發(fā)展速度，避免短視行為，引導(dǎo)樹立正確的政績觀。一個(gè)地區(qū)和城市發(fā)展得如何，首先不能以經(jīng)濟(jì)指標(biāo)論英雄，而應(yīng)該把環(huán)保指標(biāo)與經(jīng)濟(jì)指標(biāo)同等考量，二者兼顧，缺一不可。其次是在地區(qū)重大發(fā)展規(guī)劃和大高外項(xiàng)目的引進(jìn)立項(xiàng)上，一定要有長遠(yuǎn)考慮，不能因?yàn)榭梢詭硪粫r(shí)的經(jīng)濟(jì)利益就當(dāng)機(jī)立斷，匆匆上馬。必要時(shí)，要聽取人文、地理、環(huán)保等方面專家的意見和建議，除了要考慮到現(xiàn)時(shí)的利益，還要為子孫后代的發(fā)展留足空間。政績不是提高了幾個(gè)經(jīng)濟(jì)數(shù)字，也不是留下了幾片樓盤，更不是建了幾個(gè)工廠、修了幾條道路，而是人民群眾是否得到了真正的實(shí)惠，他們的生活質(zhì)量是否得到了真正的提高。如果人們住著高高的樓宇，走著平直的大道，穿著華麗的外衣，卻不得不每天呼吸著混濁的空氣，喝著污染的開水，吃著有毒的蔬菜，然后再把大把大把的鈔票花在醫(yī)院里，那就算不得人與自然的和諧，這樣的發(fā)展也就是畸形的。因此，一套科學(xué)的評(píng)價(jià)機(jī)制是引導(dǎo)規(guī)劃者和決策者樹立正確政績觀的良好標(biāo)尺，必須深入研究，通盤考慮，科學(xué)制定
二是要嚴(yán)格落實(shí)資源和環(huán)境保護(hù)制度，加大環(huán)保執(zhí)法，加強(qiáng)責(zé)任追究。很長一段時(shí)間里，污染企業(yè)和環(huán)保執(zhí)法部門都在玩一種“貓鼠游戲”。有些企業(yè)為降低生產(chǎn)成本偷排偷放或超標(biāo)排放，執(zhí)法部門來了就開動(dòng)凈化回收設(shè)備，或者干脆將生產(chǎn)暫時(shí)停下來，人一走，依然故我。有的政府部門為了財(cái)政和稅收也是睜一只眼閉一只眼，這直接導(dǎo)致了制度不落實(shí)，執(zhí)法不嚴(yán)格，污染不治理。有些地方和部門還采取“以罰代管”的方式來處理違法排放，也進(jìn)一步助長了部分企業(yè)明目張膽、我行我素的生產(chǎn)行為。因此，要保持可持續(xù)發(fā)展，就必須嚴(yán)肅法律制度，認(rèn)真落實(shí)環(huán)保措施，絕不能姑息遷就。除了經(jīng)濟(jì)處罰外，還要加強(qiáng)對生產(chǎn)者和管理者的責(zé)任追究，使雙方都產(chǎn)生危機(jī)感和責(zé)任感，促使生產(chǎn)者守法經(jīng)營，管理者依法行政。只有這樣，才能把資源和環(huán)境保護(hù)制度真正落到實(shí)處。
與此同時(shí)，政府有關(guān)部門還要加強(qiáng)對企業(yè)家和普通民眾的教育引導(dǎo)。培養(yǎng)企業(yè)家的社會(huì)責(zé)任感，引導(dǎo)民眾建立勤儉節(jié)約、綠色環(huán)保的生活方式，做到發(fā)展不忘環(huán)保，創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)不忘生態(tài)，從多方面、多角度來提高全社會(huì)的資源環(huán)境保護(hù)意識(shí)，最終實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的全面協(xié)調(diào)可持續(xù)。
有道是“毀易建難”，資源和環(huán)境保護(hù)已經(jīng)到了刻不容緩的地步。據(jù)《新科學(xué)家》雜志報(bào)道，“科學(xué)家預(yù)測，如果人類不立即采取行動(dòng)，阻止地球環(huán)境進(jìn)一步惡化，那么到本世紀(jì)末，地球上將只剩下10億人還在艱難的活著……”這樣的描述令人感到毛骨悚然！
一、××市資源和環(huán)境的基本情況
資源和環(huán)境，是人類生存和發(fā)展的基本條件，人類對自然資源的需求日益增大，同時(shí)對環(huán)境的破壞也日益加劇。如何以最低的環(huán)境代價(jià)確保經(jīng)濟(jì)持續(xù)增長，同時(shí)
還能使自然資源可持續(xù)利用，已成為當(dāng)代所有國家在經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展過程中所面臨的一大難題。而我市是處于資源匱乏、自然環(huán)境相對較差的地區(qū)，經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展
面臨極大的挑戰(zhàn)。
首先××市屬于干旱缺水地區(qū)，屬嚴(yán)重的資源型缺水城市，地表水資源極其匱乏。根據(jù)××市在××河上的分水協(xié)議，××市在××河占有的地表水資源為每年0.97億立方
米/年，人均占有僅為84立方米/年。地下水資源是維系全市居民生活用水及工農(nóng)業(yè)生產(chǎn)用水的主要水源，全市地下水補(bǔ)給量為1.7億立方米/年，可開采量為1.2億立
方米/年，可開采系數(shù)為0.59，目前年開采總量為0.52億立方米/年，扣除現(xiàn)有地下水開采量，全市地下水開采潛力為0.5億萬立方米/年。近年來，隨著全市國民經(jīng)
濟(jì)和社會(huì)的快速發(fā)展以及開干齊鄉(xiāng)的農(nóng)業(yè)開發(fā)，地下水環(huán)境問題日益突出，地下水位每年以1米左右的速度下降，我市開干齊區(qū)域一帶的泉水已經(jīng)干枯，一些自流承
壓井開始出現(xiàn)季節(jié)性斷流。
其次我市是一個(gè)土地資源匱乏的城市，根據(jù)2005年土地利用現(xiàn)狀數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，××市轄區(qū)總面積110989.21公頃。其中耕地面積13699.59公頃，園地面積263.31公頃，
林地面積12425.09公頃牧草地面積約72761.90公頃，其他農(nóng)用地2708.11公頃，居民點(diǎn)及工礦用地面積3757.50公頃，水利設(shè)施499.27公頃，交通用地面積721.85公
頃，未利用土地面積3973.30公頃，其他未利用地180.29公頃。我市戶政管轄人口29.4萬。隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，龐大的人口數(shù)量與資源的相對短缺的矛盾日益加劇，同
時(shí),由于生產(chǎn)生活中對資源不合理的開發(fā)，造成了日益嚴(yán)重的環(huán)境問題。
二、保護(hù)生態(tài)環(huán)境存在的問題
（一）工業(yè)開發(fā)中存在的問題
1、嚴(yán)重的水體污染?！痢潦兴廴镜闹饕蚴枪I(yè)廢水和城市生活污水的排放。大部分城市生活污水經(jīng)城市排水管網(wǎng)輸送城市污水處理廠和氧化塘進(jìn)行處理。少
量的工業(yè)廢水的排放則因其污染成分復(fù)雜，排放濃度高，量大，難以治理并直接或間接地排向地表水體，造成嚴(yán)重的水污染。春夏季又引污水灌溉，造成土壤質(zhì)量
下降
2、大氣污染。工業(yè)生產(chǎn)產(chǎn)生的大量廢氣，不合理的排放造成嚴(yán)重的大氣污染，不但破壞了生態(tài)環(huán)境，還嚴(yán)重影響了人們的身體健康和正常的生活質(zhì)量。
（二）水資源開發(fā)存在問題
1、地下水開發(fā)利用不協(xié)調(diào)
（1）地下水開發(fā)嚴(yán)重超采。由于大量開采地下水，引起市區(qū)地下水水位持續(xù)下降，1992年—2007年間最大降深達(dá)6.17米，多年平均降幅達(dá)0.37—0.68米。
（2）水資源管理權(quán)分離。水質(zhì)管理和水量管理分離，管水源的不管供水，管供水的不管排水，管排水的不管節(jié)水，管節(jié)水的不管治水。河道管理和水源地保護(hù)相
分離，××市供水水源地保護(hù)由城建局負(fù)責(zé)，農(nóng)林水牧局作保護(hù)規(guī)劃，農(nóng)七師負(fù)責(zé)管理××河水的調(diào)度。
2、生態(tài)系統(tǒng)惡化?！痢潦械乇硭Y源貧乏，淡水資源年補(bǔ)給量比較少，隨著××河飲水工程進(jìn)一步完善，天然河道的水在河流上游就被引入了防滲引水渠，使××河對
地下水的補(bǔ)給功能大大降低，這不但影響到了××河流域的生態(tài)環(huán)境，對地下水的水質(zhì)降低也產(chǎn)生了一定的影響。隨著城市各項(xiàng)事業(yè)的不斷發(fā)展，用水量會(huì)不斷增加
，水資源供求矛盾愈加突出，城市和工業(yè)用水?dāng)D占農(nóng)業(yè)用水，生產(chǎn)和生活用水?dāng)D占生態(tài)環(huán)境用水的現(xiàn)狀日益嚴(yán)重。超采地下水導(dǎo)致地下水水位下降，或疏干地下含
水層，使得原本依靠地下水生長的植物嚴(yán)重枯萎和死亡，造成地面沉降和生態(tài)系統(tǒng)惡化等現(xiàn)象。
3、水資源浪費(fèi)嚴(yán)重。2007年，全市萬元gdp取水量為158.75立方米，人均用水量遠(yuǎn)高于其他地區(qū)和全國平均水平，總體用水效率和節(jié)水水平還很低，與先進(jìn)地區(qū)
相比還有很大差距；水利工程老化，田間設(shè)施差，配套不完善，灌溉方式陳舊；工業(yè)設(shè)施陳舊、節(jié)水水平低，我市許多企業(yè)，尤其是中小企業(yè)多為傳統(tǒng)企業(yè)，設(shè)備
陳舊，技術(shù)和管理落后，用水重復(fù)利用率低；人們節(jié)水意識(shí)淡薄，節(jié)水器具普及率低，在加上政策管理措施薄弱，節(jié)水機(jī)制不完善，節(jié)水管理不規(guī)范等原因造成水
資源的嚴(yán)重浪費(fèi)。
（三）地土資源開發(fā)和利用存在的問題
1、城市土地利用結(jié)構(gòu)不盡合理
××市城市用地總面積由1996年的23.25平方公里增至2006年的24.78平方公里，年均增幅15.3%，各類城市用地除特殊用地之外，其他各類用地都有不同幅度的增長
。××市居住、工業(yè)、道路廣場及綠地等四類主要用地占城市建設(shè)比重為55.73%，根據(jù)<<城市用地分類標(biāo)準(zhǔn)與規(guī)劃建設(shè)用地標(biāo)準(zhǔn)>>（gbj137－90），城市建設(shè)用地結(jié)
構(gòu)距離國標(biāo)城市規(guī)劃規(guī)范（60%-75%）還有一定的距離。
2、城市土地生態(tài)建設(shè)有待于進(jìn)一步加強(qiáng)
隨著城市經(jīng)濟(jì)水平的提高，有關(guān)城市經(jīng)濟(jì)社會(huì)長遠(yuǎn)發(fā)展的園林綠化、住宅和基礎(chǔ)設(shè)施等建設(shè)項(xiàng)目投入較多，因而也更為持續(xù)?！痢潦性诔鞘谢M(jìn)程中不僅關(guān)注發(fā)展
速度，更關(guān)注城市化質(zhì)量的不斷提高。但生活垃圾無害化處理、區(qū)域環(huán)境噪聲值等指標(biāo)亟需加強(qiáng)，以增加對土地生態(tài)建設(shè)的投入，創(chuàng)造更好城市生態(tài)環(huán)境。
3、土地浪費(fèi)現(xiàn)象較為嚴(yán)重。"十五"期間我市的土地開發(fā)項(xiàng)目大部分未經(jīng)環(huán)保部門審批，高質(zhì)量高起點(diǎn)的土地開發(fā)面積較小，土地缺乏統(tǒng)一長遠(yuǎn)科學(xué)的規(guī)劃。部分
土地開發(fā)規(guī)模大，實(shí)際開發(fā)能力小，只顧數(shù)量，不求質(zhì)量。有的土地開發(fā)項(xiàng)目因?yàn)橘Y金困難，抽水成本較大，水量不足，而引發(fā)擱荒等生態(tài)風(fēng)險(xiǎn)問題。
4、土壤質(zhì)量下降。在土地開發(fā)過程中擾動(dòng)了地表，原始植被破壞嚴(yán)重，開發(fā)后通過機(jī)械壓實(shí)土壤，破壞了土壤結(jié)構(gòu)。部分土地因?yàn)橘Y金的原因，在開發(fā)后長期閑
置，處于半擱荒狀態(tài)，農(nóng)田防護(hù)林建設(shè)沒有及時(shí)到位，減弱了水土保持能力，在遇到雨時(shí)，攔蓄地表徑流及涵養(yǎng)水土能力低，引起或加劇了水土流失，也造成
了土壤肥力下降，生產(chǎn)力降低，甚至土壤風(fēng)蝕、沙化，成為荒漠。另外，污水灌溉也是導(dǎo)致土壤質(zhì)量下降的重要原因之一。
三、踐行科學(xué)發(fā)展觀，建設(shè)資源節(jié)約型、環(huán)境友好型社會(huì)的幾點(diǎn)建議：
（一）加強(qiáng)建設(shè)資源節(jié)約型、環(huán)境友好型社會(huì)宣傳，使人民群眾真正認(rèn)識(shí)到環(huán)境保護(hù)的迫切性與重要性，鼓勵(lì)公眾從我做起，從小事做起，以實(shí)際行動(dòng)貫徹落實(shí)
各項(xiàng)環(huán)保政策。環(huán)保部門要積極行動(dòng)起來，尤其是在3月12植樹節(jié)、6月5日世界環(huán)境日、2月2日世界濕地日、3月22日世界水日、6月17日世界防治荒漠化和干旱日、
6月25日中國土地日等節(jié)日采取各種形式宣傳環(huán)保知識(shí)。
全市各單位、各部門從自身做起廣泛開展節(jié)水節(jié)能活動(dòng)，在全民節(jié)水節(jié)能活動(dòng)中起模范作用。各級(jí)機(jī)關(guān)要普及節(jié)水節(jié)能用品，完善水表、閘閥防漏設(shè)施，加強(qiáng)用
水計(jì)量和統(tǒng)計(jì)，減少“跑”、“冒”、“滴”、“漏”現(xiàn)象，加強(qiáng)用電管理，辦公人員做到人走機(jī)停，杜絕長明燈，不浪費(fèi)每一度電。
（二）實(shí)行水資源統(tǒng)一管理，加大水資源保護(hù)力度
1、加強(qiáng)水資源統(tǒng)一管理。應(yīng)專門成立由市長直接領(lǐng)導(dǎo)的，黨辦、政辦、宣傳、水利、計(jì)劃、經(jīng)貿(mào)委、建設(shè)、環(huán)保、農(nóng)業(yè)、林業(yè)、畜牧、氣象、土地等相關(guān)負(fù)責(zé)人
共同參加的水資源開發(fā)利用小組，對水資源進(jìn)行統(tǒng)一的管理，堅(jiān)決執(zhí)行五個(gè)“統(tǒng)一”的方針。即：統(tǒng)一管理、統(tǒng)一規(guī)劃、統(tǒng)一調(diào)度、統(tǒng)一管理水質(zhì)水量、統(tǒng)一征收
水資源費(fèi)，從根本上改變各部門協(xié)調(diào)不力，推諉扯皮的現(xiàn)象，形成高效的運(yùn)作體系。
成立由兵團(tuán)、部隊(duì)、駐市單位主要領(lǐng)導(dǎo)組成的水資源管理委員會(huì)或領(lǐng)導(dǎo)管理小組，制定統(tǒng)一管理目標(biāo)，共同商討解決水資源管理中存在的問題，全面加強(qiáng)保護(hù)有
限利用水資源，達(dá)到水資源不受污染的目的，防止一邊保護(hù)，一邊污染的現(xiàn)象。
2、堅(jiān)持預(yù)防為主，防治結(jié)合。提高企業(yè)的準(zhǔn)入門檻，對國家明令禁止、污染嚴(yán)重的項(xiàng)目一律不予批準(zhǔn)。對已經(jīng)且造成污染的企業(yè)，特別是對我市造成重要污染的
企業(yè)，按照以新帶老的原則，把污染治理與工業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整、企業(yè)技術(shù)調(diào)整、企業(yè)技術(shù)改造和推行清潔生產(chǎn)與企業(yè)污染治理結(jié)合起來，進(jìn)行統(tǒng)一規(guī)劃，綜合治理。
3、制定企業(yè)節(jié)水制度。通過對主要工業(yè)企業(yè)用水測試工作，摸清企業(yè)用水現(xiàn)狀與用水結(jié)構(gòu)，分析節(jié)水潛力。制定并主要企業(yè)或產(chǎn)品的用水定額，逐步實(shí)現(xiàn)用
水定額管理與節(jié)水評(píng)估，審核制度。工業(yè)企業(yè)要做到用水計(jì)劃到位、節(jié)水目標(biāo)到位、節(jié)水措施到位，管理制度到位。同時(shí)，對企業(yè)進(jìn)行技術(shù)改造，加強(qiáng)對水資源的
循環(huán)利用和節(jié)水技能的采用。
（三）加強(qiáng)土地利用規(guī)劃管理，發(fā)揮規(guī)劃的“龍頭”作用
1998年審議通過的新《土地管理法》，明確規(guī)定要按照土地利用規(guī)劃嚴(yán)格審批和管理土地，確立了規(guī)劃在用地制度中“龍頭”地位。
1、認(rèn)真審查把關(guān)，嚴(yán)格建設(shè)用地審批管理。土地管理部門要根據(jù)國民經(jīng)濟(jì)與社會(huì)發(fā)展的需要，做好建設(shè)用地供地的長期計(jì)劃與年度計(jì)劃，嚴(yán)格批地，杜絕粗放式
的“圈地”現(xiàn)象。采用行政、法律、經(jīng)濟(jì)、技術(shù)等多種手段、多種措施充分消化吸收被閑置的土地，在審批用地中應(yīng)該對建設(shè)項(xiàng)目的可行性研究作嚴(yán)格審查。
2、加大城市土地結(jié)構(gòu)優(yōu)化力度，提高土地集約利用效益，創(chuàng)建人居優(yōu)秀城市。
要合理布局城市用地，從追求單一地塊的利用效益最大化轉(zhuǎn)變?yōu)樽非蟪鞘型恋卣w結(jié)構(gòu)功能的最優(yōu)化。注重生態(tài)環(huán)境建設(shè)，增加綠地面積，加強(qiáng)對生活垃圾無害
化處理和噪聲污染整治，給人民創(chuàng)造一個(gè)良好的生活環(huán)境。
3、通過土地置換來顯化城市土地資產(chǎn)價(jià)值
目前，××市土地利用方式仍處于粗放型向集約型過渡階段，城市土地利用結(jié)構(gòu)不盡合理，一、二、三產(chǎn)業(yè)用地比例不協(xié)調(diào)。效率低下的工礦企業(yè)或行政機(jī)構(gòu)占用
土地附加值高的城市中心地段，而部分商業(yè)用地相對比重較小且區(qū)位優(yōu)化度不高。為了實(shí)現(xiàn)土地優(yōu)化利用的目標(biāo)，目前最佳的途徑是在企業(yè)改制和城市土地使用制
度改革的基礎(chǔ)上，轉(zhuǎn)換土地使用功能，調(diào)整土地利用結(jié)構(gòu)，將利用率低和綜合效益差的土地置換出來，重新配置。
（四）加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，強(qiáng)化監(jiān)管，建立有效的環(huán)保監(jiān)督責(zé)任機(jī)制。
不斷強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo)，完善監(jiān)管體系，形成一個(gè)黨委領(lǐng)導(dǎo)、人大、政協(xié)監(jiān)督，政府負(fù)責(zé)、環(huán)保牽頭、部門配合、輿論引導(dǎo)、全社會(huì)共同參與的全方位多層次的工作格
Abstract: The course of environmental protection and sustainable development has become the important content and key measurement,which has already promoted the environmental education in college and the teaching effect influenced the environmental consciousness directly. This paper discussed teaching method improvement,special teaching content and versatile teaching forms,whichgot tested by questionnaire,and finally practice testified that these measurements increased the teaching effects.
關(guān)鍵詞:環(huán)境保護(hù);可持續(xù)發(fā)展;教學(xué)效果
Key words: environmental protection;sustainable development;teaching effect
中圖分類號(hào):G42文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼:A文章編號(hào):1006-4311(2010)12-0181-01
0引言
當(dāng)前隨著經(jīng)濟(jì)的飛速發(fā)展,物質(zhì)文明的極大豐富,但諸如環(huán)境污染、生態(tài)破壞、資源匱乏等一系列環(huán)境問題也日益突出。在這種形勢下,高校普遍開展了形式各異的環(huán)境教育[1],并取得了一定的進(jìn)展。其中,在全校公共選修課程中開設(shè)的《環(huán)境保護(hù)與可持續(xù)發(fā)展》已經(jīng)成為推進(jìn)高校環(huán)境教育的重要內(nèi)容和必要手段[2]。其目的在于讓學(xué)生了解人與環(huán)境之間的關(guān)系,認(rèn)識(shí)全球環(huán)境問題,提高環(huán)境意識(shí),增強(qiáng)環(huán)境使命感,促進(jìn)人與自然的和諧。因其涵蓋內(nèi)容廣泛[3],授課對象專業(yè)層次多樣,傳統(tǒng)的教學(xué)方式常常不能收到預(yù)期的效果,筆者在多年的教學(xué)實(shí)踐中探索出了一些有效的教學(xué)方法。
1合理選取教學(xué)內(nèi)容,以專題形式授課
由于《環(huán)境保護(hù)與可持續(xù)發(fā)展》課程涉及的內(nèi)容較多,而目前我國多數(shù)大學(xué)都將其作為選修課開設(shè),學(xué)時(shí)數(shù)相對較少。必然要求對講授的內(nèi)容做到有所取舍,突出重點(diǎn)。我們在查閱了大量材料的基礎(chǔ)上篩選了以下幾方面的素材以專題的形式介紹給同學(xué):(1)列舉出你認(rèn)為的當(dāng)今世界十大環(huán)境問題。(2)全球環(huán)境問題。(3)人口增長與資源短缺問題。(4)土壤污染及其防治措施。(5)大氣污染及其防治措施。(6)水污染及其防治措施。(7)固體廢棄物污染及其防治措施。(8)物理污染、微環(huán)境污染及其防治措施。(9)公害事件介紹。(10)食品安全與人體健康。(11)清潔生產(chǎn)、循環(huán)經(jīng)濟(jì)與工業(yè)園區(qū)。(12)可持續(xù)發(fā)展的理論與實(shí)踐。(13)當(dāng)代大學(xué)生如何肩負(fù)起環(huán)境使命?由于所講的內(nèi)容與學(xué)生們的日常生活及以后的工作密切相關(guān),獲得了較好的教學(xué)效果。這種以專題的形式緊密結(jié)合實(shí)際的教學(xué)方式更易激起學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣,提高教學(xué)效果。
2多樣化的授課形式,轉(zhuǎn)變教學(xué)主角
過去傳統(tǒng)的教學(xué)方法是灌輸填鴨式的,課堂上始終是老師作為主角在前面講,學(xué)生在下面聽、記,其缺點(diǎn)是扼殺了學(xué)生的主動(dòng)性和創(chuàng)造性。為了充分調(diào)動(dòng)學(xué)生的積極性我們嘗試了讓學(xué)生當(dāng)主角的授課方式,每學(xué)期拿出3-4學(xué)時(shí)讓學(xué)生分組準(zhǔn)備材料進(jìn)行課上講授,由同學(xué)和老師共同打分并記入平時(shí)成績。同學(xué)們都能認(rèn)真準(zhǔn)備,積極發(fā)言,課堂氣氛異常活躍,講到精彩處常常博得滿堂掌聲。一次一名學(xué)生在用多媒體講解時(shí)假想了一個(gè)奇特的沙漠耐旱動(dòng)物,雖然已經(jīng)過去幾年了但我仍然記憶猶新。在每次課前利用十分鐘的時(shí)間讓學(xué)生說說本周內(nèi)發(fā)生的環(huán)保大事,可以口頭的形式、或者制成幻燈片到前面來講解,對于不善于表達(dá)的同學(xué)還可以讓他們寫在紙上交給我,下堂課由我講給同學(xué)們聽。此外還采用了課堂討論以及定期布置小論文等形式,提高了學(xué)生的積極性和參與熱情。
3調(diào)查與專題討論相結(jié)合
當(dāng)前我國高校以公選課出現(xiàn)的環(huán)境教育多數(shù)都是缺少實(shí)踐部分的[4],因此,我們在教學(xué)中結(jié)合自身情況選取了一些簡單易行的實(shí)踐項(xiàng)目供學(xué)生來完成。這種活動(dòng)一方面可以填補(bǔ)實(shí)踐教學(xué)的空白,另一方面可以讓學(xué)生親身體驗(yàn)環(huán)境保護(hù)與自己日常生活息息相關(guān),培養(yǎng)學(xué)生環(huán)境意識(shí),從而激發(fā)學(xué)習(xí)熱情。
4靈活公正的考試方式
為了保證多數(shù)同學(xué)都能順利地拿到學(xué)分,很多學(xué)校都將選修課的平時(shí)成績提高很多,有的甚至達(dá)到了50%,此外由于選課人數(shù)眾多,如果僅憑考察出勤和作業(yè)等方式這在一定程度上對教師公正客觀評(píng)價(jià)學(xué)生帶來了困難,而將學(xué)生課堂上的表現(xiàn)以及實(shí)踐環(huán)節(jié)納入考核標(biāo)準(zhǔn),比如積極主動(dòng)發(fā)言的就要增加平時(shí)分,這對調(diào)動(dòng)學(xué)生的學(xué)習(xí)熱情起到了積極的作用。
對于需要卷面考察的部分應(yīng)避免單純以論文的形式進(jìn)行,可以防止學(xué)生到網(wǎng)上直接下載論文蒙混過關(guān)。由于《環(huán)境保護(hù)與可持續(xù)發(fā)展》是一門大學(xué)里的公共環(huán)境教育課程而不是專業(yè)課,面向的學(xué)生來自多個(gè)專業(yè),知識(shí)背景相差較大,所以試題的內(nèi)容應(yīng)當(dāng)難易適中,深淺得當(dāng),既要覆蓋環(huán)境保護(hù)的各個(gè)領(lǐng)域,也要突出一些熱點(diǎn)問題,可以多設(shè)置一些靈活多樣的題目,如結(jié)合環(huán)境熱點(diǎn)問題的材料分析,可有多個(gè)答案的填空題等等。
5教學(xué)效果的檢驗(yàn)
為了檢驗(yàn)《環(huán)境保護(hù)與可持續(xù)發(fā)展》的教學(xué)效果,我們設(shè)置了一套基本知識(shí)測驗(yàn)題,以選擇題的形式出現(xiàn)。在課程進(jìn)行到2/3時(shí)發(fā)給同學(xué),每名同學(xué)領(lǐng)取兩份,其中一份自己回答,另外一份拿給沒選本門課程的同學(xué)來回答。以2008年和2009年統(tǒng)計(jì)調(diào)查結(jié)果為例。
2008年和2009年參加選課同學(xué)獲得高分人數(shù)明顯多于未參加選課的。以2008年為例,選修本門課程的有5人獲得滿分,64%獲得80分以上成績,60分以下的僅有6人;而未選修本門課程的無人獲滿分,僅有15%獲得80分以上的成績,55人在60分以下。2009年數(shù)據(jù)顯示:學(xué)生整體環(huán)境意識(shí)有所提高,選課同學(xué)中有8人獲得滿分,80分以上人數(shù)增加到72%,而未選課的同學(xué)中仍沒有人能獲滿分,獲得80分以上成績?nèi)藬?shù)達(dá)到了25%;與2009年相比,無論是選修還是未選修本門課程的學(xué)生其不及格率都有所降低,但未選修本門課程的不及格率仍然較高,遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于學(xué)習(xí)過《環(huán)境保護(hù)與可持續(xù)發(fā)展》的同學(xué)。
參考文獻(xiàn):
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[2]楊淑萍.案例教學(xué)法在《環(huán)境保護(hù)與可持續(xù)發(fā)展》課程教學(xué)中的應(yīng)用[J].黑龍江生態(tài)工程職業(yè)學(xué)院學(xué)報(bào),2007,20(5):92-94.
1 研究背景
2014年《國務(wù)院關(guān)于加快發(fā)展現(xiàn)代職業(yè)教育的決定》要求課程內(nèi)容與職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)對接，教學(xué)過程與生產(chǎn)過程對接，堅(jiān)持校企合作、工學(xué)結(jié)合，強(qiáng)化教學(xué)、學(xué)習(xí)、實(shí)訓(xùn)相融合的教育教學(xué)活動(dòng)。推行項(xiàng)目教學(xué)、案例教學(xué)、工作過程導(dǎo)向教學(xué)等教學(xué)模式。職業(yè)教育要有效地培養(yǎng)學(xué)生的職業(yè)能力，必須徹底打破按照知識(shí)本身的相關(guān)性組織課程的傳統(tǒng)模式。
職業(yè)教育要有效地培養(yǎng)學(xué)生的職業(yè)能力，必須徹底打破按照知識(shí)本身的相關(guān)性組織課程的傳統(tǒng)模式。組織課程應(yīng)打破任務(wù)之間的界線，突出任務(wù)之間的聯(lián)系，讓學(xué)生學(xué)會(huì)完成完整的工作過程；職業(yè)教育要成為一種對學(xué)生有意義的教育，內(nèi)在地激發(fā)學(xué)生對活動(dòng)的參與，必須使教學(xué)變成能產(chǎn)生顯性工作成果的活動(dòng)，所以整個(gè)教學(xué)過程最終要指向讓學(xué)生獲得一個(gè)具有實(shí)際價(jià)值的產(chǎn)品。
在高職教育課程改革中項(xiàng)目課程已被職教界的廣大同仁所接受。并在不少高職院校中付諸實(shí)踐。項(xiàng)目課程的出現(xiàn)源于我國職業(yè)教育改革中為提升學(xué)生職業(yè)能力，滿足企業(yè)對人才素質(zhì)要求的需要。項(xiàng)目課程作為突破學(xué)科系統(tǒng)化課程模式，建構(gòu)體現(xiàn)高職教育特點(diǎn)的具有工作過程導(dǎo)向課程開發(fā)模式的一種有效方法，在課程改革中被看好，并已形成本土化，具有中國特色的高職教育課程開發(fā)模式。基于上述分析，結(jié)合項(xiàng)目課程的理論內(nèi)涵和特征，可以認(rèn)為項(xiàng)目課程應(yīng)當(dāng)是職業(yè)教育課程的主要模式。
2 同一研究領(lǐng)域現(xiàn)狀
2.1 營養(yǎng)風(fēng)險(xiǎn)的篩查和評(píng)估現(xiàn)狀
研究證明，住院患者存在營養(yǎng)風(fēng)險(xiǎn)可導(dǎo)致不良臨床結(jié)局（并發(fā)癥，住院時(shí)間延長和住院費(fèi)用增加等）的發(fā)生，同時(shí)也發(fā)現(xiàn)存在營養(yǎng)風(fēng)險(xiǎn)的患者更易受益于營養(yǎng)支持。由于臨床營養(yǎng)師的缺乏，醫(yī)生對營養(yǎng)風(fēng)險(xiǎn)管理的意識(shí)薄弱，在臨床工作中，護(hù)士在營養(yǎng)篩查中扮演著很重要的角色，護(hù)士每天的工作中和病人頻繁的接觸，測量身高、體重、了解病人的進(jìn)食情況等基礎(chǔ)的收集資料都是營養(yǎng)篩查非常重要的一步，這對于篩選出有營養(yǎng)風(fēng)險(xiǎn)的病人提供了很好的機(jī)會(huì)。
美國腸外腸內(nèi)營養(yǎng)學(xué)會(huì)（ ASPEN）和歐洲腸外?c內(nèi)營養(yǎng)學(xué)會(huì)（ESPEN）均建議應(yīng)常規(guī)進(jìn)行營養(yǎng)風(fēng)險(xiǎn)篩查。因此，作為護(hù)理人員，應(yīng)對護(hù)理對象進(jìn)行必要的營養(yǎng)篩查。發(fā)現(xiàn)病人存在的營養(yǎng)風(fēng)險(xiǎn)，以便提供恰當(dāng)?shù)臓I養(yǎng)支持與護(hù)理。
2.2 護(hù)理人員對營養(yǎng)風(fēng)險(xiǎn)篩查的態(tài)度及認(rèn)識(shí)現(xiàn)狀
有關(guān)營養(yǎng)風(fēng)險(xiǎn)篩查實(shí)施狀況的調(diào)查顯示，目前，臨床實(shí)施營養(yǎng)篩查的實(shí)際情況尚不令人滿意。Foltz等研究顯示，90.2%的醫(yī)院或機(jī)構(gòu)有營養(yǎng)篩查指南，但不同醫(yī)院或機(jī)構(gòu)實(shí)施的現(xiàn)狀不同，其中45.9%使用標(biāo)準(zhǔn)的評(píng)估表格，10.6%的醫(yī)院對所有患者進(jìn)行評(píng)估。Rasmussen等對丹麥857名醫(yī)務(wù)人員的調(diào)查發(fā)現(xiàn)，77%的調(diào)查對象認(rèn)為患者在入院時(shí)應(yīng)進(jìn)行營養(yǎng)風(fēng)險(xiǎn)篩查，但真正實(shí)施的只有24%，52%的調(diào)查對象認(rèn)為臨床需要有效的篩查工具。
大多數(shù)護(hù)士面對營養(yǎng)問題有無能為力之感，作為營養(yǎng)支持的實(shí)施者在工作中只是機(jī)械地執(zhí)行醫(yī)囑，對營養(yǎng)問題沒有主觀能動(dòng)性。目前，我國臺(tái)灣等地明確了護(hù)士職責(zé)中評(píng)估環(huán)節(jié)包含對患者營養(yǎng)風(fēng)險(xiǎn)的評(píng)估；內(nèi)地總院也開始了對護(hù)士營養(yǎng)管理知識(shí)的相關(guān)培訓(xùn)。
2.3 護(hù)士營養(yǎng)風(fēng)險(xiǎn)管理項(xiàng)目課程開況
護(hù)士現(xiàn)有的營養(yǎng)知識(shí)主要來自于工作中的摸索、查閱書籍，多數(shù)是以自學(xué)為主，缺乏專業(yè)的、系統(tǒng)的、正規(guī)的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，五年制高職護(hù)理專業(yè)沒有設(shè)置營養(yǎng)護(hù)理學(xué)課程，對營養(yǎng)風(fēng)險(xiǎn)項(xiàng)目管理過程更無從涉及，不能滿足臨床護(hù)理工作需要。
3 研究目標(biāo)
① 開發(fā)護(hù)士營養(yǎng)風(fēng)險(xiǎn)管理項(xiàng)目課程，作為選修課教材，用于五年制高職護(hù)理學(xué)生。②通過項(xiàng)目課程開發(fā)及實(shí)施，可有效提高青年教師實(shí)踐能力和項(xiàng)目課程開發(fā)能力，從而提高青年教師教學(xué)能力，以達(dá)成青年教師企業(yè)實(shí)踐項(xiàng)目培養(yǎng)目標(biāo)。
4 研究內(nèi)容
①課程標(biāo)準(zhǔn)的研究。制定護(hù)士營養(yǎng)風(fēng)險(xiǎn)管理項(xiàng)目課程標(biāo)準(zhǔn)。②項(xiàng)目課程內(nèi)容的研究。根據(jù)課程標(biāo)準(zhǔn)確定項(xiàng)目課程內(nèi)容，重點(diǎn)是護(hù)士營養(yǎng)風(fēng)險(xiǎn)管理的方法、途徑和評(píng)價(jià)。制作PPT，撰寫教案，編寫學(xué)生任務(wù)單、評(píng)價(jià)表，拍攝教學(xué)微視頻，完成教學(xué)資源庫的構(gòu)建。③項(xiàng)目課程實(shí)施的研究。實(shí)施項(xiàng)目課程，作為選修課對五年制高職護(hù)理專業(yè)學(xué)生進(jìn)行授課。④評(píng)估及反饋的研究。重點(diǎn)是項(xiàng)目課程實(shí)施過程中的評(píng)價(jià)教學(xué)效果，包括學(xué)生評(píng)價(jià)、同行評(píng)價(jià)、專家評(píng)價(jià)來評(píng)價(jià)教學(xué)效果，通過評(píng)估反饋修訂完善項(xiàng)目課程。
5 研究價(jià)值
通過學(xué)習(xí)護(hù)士營養(yǎng)風(fēng)險(xiǎn)管理知識(shí)，提高學(xué)生與患者的溝通能力，培養(yǎng)學(xué)生的分析問題、解決問題的能力，以便其在以后的臨床工作中產(chǎn)生積極的影響。編寫供學(xué)生使用的護(hù)士營養(yǎng)風(fēng)險(xiǎn)管理的教材，推廣臨床營養(yǎng)風(fēng)險(xiǎn)管理的知識(shí)，與臨床需要一定程度的接軌，更好地為患者提供營養(yǎng)方面優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。通過本項(xiàng)目課程開發(fā)，為五年制高職護(hù)理專業(yè)課程改革提供借鑒。
6 研究思路
在查閱資料文獻(xiàn)的基礎(chǔ)上進(jìn)行崗位調(diào)查與分析，從而確定課程標(biāo)準(zhǔn)和教學(xué)內(nèi)容，收集臨床案例和其他資源編寫教材，在五年制高職護(hù)理專業(yè)學(xué)生中以選修課的形式進(jìn)行教學(xué)實(shí)施，評(píng)估反饋后完善修訂項(xiàng)目課程并進(jìn)行成果推廣。
7 研究方法
7.1 文獻(xiàn)研究法
盡可能收集、掌握與本課題研究相關(guān)的國內(nèi)外文獻(xiàn)資料和相關(guān)的政策文件，并對文獻(xiàn)全面梳理，為現(xiàn)狀的分析和對策的提出及基于工作過程的項(xiàng)目課程開發(fā)的構(gòu)思奠定基礎(chǔ)。
7.2 調(diào)查研究法
結(jié)合呼吸科、胃腸外科、ICU等科室的工作現(xiàn)狀，對護(hù)士、實(shí)習(xí)護(hù)生等進(jìn)行座談、問卷等調(diào)研。聽取行業(yè)專家對學(xué)校教育相關(guān)建議，設(shè)計(jì)護(hù)士營養(yǎng)風(fēng)險(xiǎn)管理項(xiàng)目課程開發(fā)的實(shí)施方案。
7.3 行動(dòng)研究法
應(yīng)用開發(fā)的護(hù)士營養(yǎng)風(fēng)險(xiǎn)管理項(xiàng)目課程，作為選修課在我校五年制高職護(hù)理專業(yè)中開展教學(xué)，并在實(shí)施過程中通過評(píng)估反饋不斷完善護(hù)士營養(yǎng)風(fēng)險(xiǎn)管理項(xiàng)目課程，以便更好地在同類學(xué)校中進(jìn)行成果推廣。
Abstract： Combined with the disciplinary characteristics of public relations and the advantages of interactive teaching， and based on the characteristics of modern higher vocational public relations education， some specific suggestions for the application of interactive teaching method in public relations course are put forward in this article.
關(guān)鍵詞： 公共關(guān)系；高職教育；互動(dòng)式教學(xué)法
Key words： public relations；higher vocational education；interactive teaching
中圖分類號(hào)：G642.0 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1006-4311（2013）26-0285-02
公共關(guān)系學(xué)是研究社會(huì)組織與相關(guān)公眾之間相互傳播溝通的行為、規(guī)律和方法的一門學(xué)科。發(fā)端于19世紀(jì)末、20世紀(jì)初的美國，它是一門交叉性和邊緣性的學(xué)科，涉及到管理學(xué)、心理學(xué)、社會(huì)學(xué)、傳播學(xué)等諸多學(xué)科，具有極強(qiáng)的應(yīng)用性和實(shí)踐性。隨著我國經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，公共關(guān)系已在人們生活中被廣泛應(yīng)用，目前有很多高職院校均已開設(shè)公共關(guān)系課程。
通過營造多邊互動(dòng)，教學(xué)雙方平等交流探討的教學(xué)環(huán)境過程，從而達(dá)到不同的觀點(diǎn)碰撞交流，激發(fā)教學(xué)雙方的主動(dòng)性和探討性，來提高教學(xué)效果的教學(xué)方式稱之為互動(dòng)式教學(xué)法。公共關(guān)系是一門綜合性應(yīng)用型學(xué)科，理論和實(shí)踐的結(jié)合非常緊密，所以在高職院校的公共關(guān)系教學(xué)中通常都會(huì)使用互動(dòng)式教學(xué)法來教學(xué)的。理論是用來指導(dǎo)實(shí)踐的，而能真正用于實(shí)踐的理論才是對學(xué)生以后工作中有幫助的理論。做到學(xué)以致用，很好的把理論與實(shí)踐相結(jié)合是這門學(xué)科給從事公共關(guān)系教學(xué)的老師提出的課題。
互動(dòng)式教學(xué)法有以下幾個(gè)優(yōu)點(diǎn)：①教學(xué)方法多種多樣，各具特點(diǎn)。要求老師根據(jù)具體教學(xué)內(nèi)容、學(xué)生特點(diǎn)來靈活運(yùn)用。主要包括主題討論式互動(dòng)、歸納問題式互動(dòng)、精選案例式互動(dòng)和多維思辨式互動(dòng)。這些互動(dòng)形式具有充分調(diào)動(dòng)學(xué)生積極性、創(chuàng)造性的優(yōu)點(diǎn)，能將抽象問題直觀化，生動(dòng)化，有利于調(diào)節(jié)課堂氣氛，擺脫傳統(tǒng)的“黑板教學(xué)”模式，從而達(dá)到師生互為課堂主體，有利于培養(yǎng)學(xué)生的思辨能力，開闊思路。②注重理論與實(shí)踐的統(tǒng)一。在教學(xué)熱點(diǎn)上要求教師來選擇大部分學(xué)生熟悉，最好是最新的熱點(diǎn)和關(guān)注度較高的問題進(jìn)行互動(dòng)；在教學(xué)重點(diǎn)上教師要自己吃透大綱和教材，把握重點(diǎn)、難點(diǎn)，選擇的互動(dòng)問題具有一定的重點(diǎn)性，同時(shí)采用多種教學(xué)手段激發(fā)不同層次學(xué)生的興趣；在教學(xué)疑點(diǎn)上，要抓住學(xué)生容易生疑的知識(shí)點(diǎn)設(shè)計(jì)互動(dòng)問題。③要凸顯學(xué)生的主體地位。讓學(xué)生的主體地位在課堂上得到落實(shí)和凸顯，既是互動(dòng)式教學(xué)的內(nèi)在要求，也是學(xué)生能力發(fā)展的需要。要激發(fā)學(xué)生的疑問意識(shí)、鼓勵(lì)學(xué)生大膽提問，從不同角度、不同方面用不同方法解決問題，從而引起學(xué)生心理上多角度思考問題。④培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新能力。伴隨未來社會(huì)對人才素質(zhì)的需求變化，能力的大小已經(jīng)成為衡量人才標(biāo)準(zhǔn)的一個(gè)重要的方面。而互動(dòng)教學(xué)法要求在教學(xué)過程中，讓學(xué)生不再是單純地接受知識(shí)，而是在繼承已有成果的基礎(chǔ)上，發(fā)現(xiàn)新問題，提出新理論、新方法。只有在教學(xué)過程中在師生之間、學(xué)生之間互動(dòng)，才能營造出新型的主動(dòng)研究、探索，不斷創(chuàng)新的氛圍，從而有利于學(xué)生智力潛能的開發(fā)，綜合素質(zhì)的提高和創(chuàng)新能力的培養(yǎng)。結(jié)合公共關(guān)系的學(xué)科特點(diǎn)，在高職院校的公共關(guān)系課堂中具體運(yùn)用互動(dòng)式教學(xué)法上具有一定的創(chuàng)新性，以下幾種為互動(dòng)式教學(xué)法在高職院校公共關(guān)系課中的具體運(yùn)用。
啟發(fā)式教學(xué)，是互動(dòng)教學(xué)法最基本的方式。通過對已經(jīng)學(xué)習(xí)過的內(nèi)容的回顧，提出一些問題，引入新的要講解的內(nèi)容。在課程開始時(shí)，提出問題，讓學(xué)生在隨后的教學(xué)過程中帶著問題學(xué)習(xí)，最終找出答案。教師通過對課程的一些要點(diǎn)精心設(shè)計(jì)問題，在課堂上提問學(xué)生，可以很好的調(diào)動(dòng)學(xué)生的積極性。這種方法可以讓學(xué)生在學(xué)習(xí)過程中有較強(qiáng)的目的性，在一開始就明確本次課程將要學(xué)習(xí)的主要內(nèi)容和關(guān)鍵的問題。如在講公共關(guān)系發(fā)展歷程時(shí)，以子產(chǎn)不毀鄉(xiāng)校、巴納姆報(bào)刊宣傳活動(dòng)、艾維李的公關(guān)實(shí)踐為例，慢慢引出公共關(guān)系的發(fā)展歷程。
案例分析最早起源于古希臘哲學(xué)家蘇格拉底，現(xiàn)在被廣泛運(yùn)用在法律、企業(yè)管理、市場營銷等學(xué)科的教學(xué)中。公共關(guān)系課在老師的指導(dǎo)下，學(xué)生通過對特定案例進(jìn)行討論、分析解答案例的問題，在討論的過程中發(fā)現(xiàn)問題，挖掘規(guī)律并讓學(xué)生在具體的情景中獲得相應(yīng)的對策和解決方案。運(yùn)用案例教學(xué)在一定意義上有助于學(xué)生對知識(shí)的吸收，增強(qiáng)學(xué)生運(yùn)用學(xué)過的專業(yè)知識(shí)來解決實(shí)際工作問題的能力，有助于培養(yǎng)學(xué)生參與意識(shí)和形成正確的職業(yè)態(tài)度。在授課過程中，每個(gè)專題都可以穿插一些案例。這些案例可以從專業(yè)報(bào)刊、互聯(lián)網(wǎng)以及自身的實(shí)踐中收集。在進(jìn)行案例分析時(shí)，先采用分組討論，然后進(jìn)行課堂討論。教師的重點(diǎn)指導(dǎo)要放在引導(dǎo)學(xué)生尋找正確的分析思路和對關(guān)鍵點(diǎn)的多視角觀察上，而不要把自己的觀點(diǎn)直接告訴學(xué)生來影響學(xué)生的思維發(fā)展。教師對案例進(jìn)行分析總結(jié)，不要對學(xué)生討論的結(jié)果或爭論上下結(jié)論，而是要對學(xué)生們的分析進(jìn)行歸納、拓展和升華，這樣來達(dá)到案例教學(xué)的目的。
模擬策劃寫作是公共關(guān)系人才必須具備的技能。在公共關(guān)系策劃這一章節(jié)中，教師可以通過理論框架、分析步驟、公關(guān)策略等知識(shí)培養(yǎng)學(xué)生策劃寫作的能力，只有通過具體的實(shí)踐操作才能掌握這一章節(jié)的知識(shí)要點(diǎn)和能力。教師根據(jù)校企合作的單位可以設(shè)定一個(gè)特定行業(yè)或者品牌，學(xué)生在確定自己的選題后，深入企業(yè)內(nèi)部了解相關(guān)的資料或者訪談，然后開始撰寫公共關(guān)系策劃，完成后在課堂或者校企合作單位進(jìn)行成果展示和成果評(píng)定。
教師在某個(gè)專題教學(xué)中設(shè)定場景，讓學(xué)生嘗試扮演不同的利益群體，在特定背景環(huán)境下進(jìn)行換位思考，為實(shí)現(xiàn)自身的利益最大化而做出實(shí)際工作的努力稱為角色扮演。例如在講授公共關(guān)系危機(jī)的內(nèi)容時(shí)，將學(xué)生劃分為代表不同利益的團(tuán)隊(duì)，有媒體團(tuán)隊(duì)、政府團(tuán)隊(duì)、受害者團(tuán)隊(duì)、工會(huì)團(tuán)隊(duì)、慈善團(tuán)隊(duì)等等，給學(xué)生提供相關(guān)背景資料，危機(jī)管理團(tuán)隊(duì)需要根據(jù)資料對危機(jī)進(jìn)行處理，應(yīng)對不同的利益群體；而其他團(tuán)隊(duì)成員需要站在自己代表的利益角度換位思考、質(zhì)疑或?yàn)殡y危機(jī)管理團(tuán)隊(duì)。通過觀察其他同學(xué)扮演以及自身扮演出現(xiàn)的問題，通過模擬后的指導(dǎo)，來學(xué)習(xí)各種交流技能，及時(shí)了解自身存在的問題并加以改正，這樣充分體現(xiàn)以學(xué)生為主體的教學(xué)思想，進(jìn)而激發(fā)學(xué)生的興趣愛好和積極性。企業(yè)互動(dòng)教學(xué)法在高職院校的公共關(guān)系課程中具有一定的特色?，F(xiàn)在高職院校普遍與企業(yè)之間建立校企合作的關(guān)系，不僅僅涉及學(xué)生就業(yè)實(shí)習(xí)對口的問題，也涉及到具體教學(xué)的互動(dòng)合作。邀請相關(guān)行業(yè)或者企業(yè)的資深人士走進(jìn)課堂，針對特定的主體展開演講，與學(xué)生進(jìn)行互動(dòng)探討，組織學(xué)生定期尋訪相關(guān)的企業(yè)和公司，深入企業(yè)內(nèi)部了解企業(yè)運(yùn)作和企業(yè)文化，這些都可以有效的提升學(xué)生適應(yīng)社會(huì)的能力，從而也彌補(bǔ)了高職院校教師自身實(shí)踐教學(xué)能力上的不足，提高自身專業(yè)素質(zhì)?；?dòng)式教學(xué)模式的開展，不僅為教師和學(xué)生之間口頭上交流提供機(jī)會(huì)，而且也是教學(xué)必要借助的一種手段?，F(xiàn)代電子技術(shù)的發(fā)展使多媒體設(shè)備進(jìn)入課堂教學(xué)，它改變了傳統(tǒng)的教學(xué)方法，令人耳目一新。多媒體設(shè)備的優(yōu)勢是聲、光、電一體，一定程度上減少教師課堂書寫工作，又有利于吸引學(xué)生的注意力，并且也使課堂討論或者案例分析便于進(jìn)行。由于公共關(guān)系學(xué)科實(shí)踐性的特征，要求互動(dòng)式教學(xué)法在高職院校公共關(guān)系課程中大量運(yùn)用。如何在理論教學(xué)的同時(shí)提升學(xué)生的運(yùn)用能力是互動(dòng)式教學(xué)法研究的關(guān)鍵問題。本文通過不斷地思考和嘗試，逐漸歸納出互動(dòng)式教學(xué)法在《公共關(guān)系》課程中的心得和方法?；?dòng)式教學(xué)對教師的思想觀念、實(shí)踐能力和課堂的把握能力都提出了更高的要求，對學(xué)生的自學(xué)能力也有較大的挑戰(zhàn)，因此，在課堂教學(xué)中要注意及時(shí)反饋和評(píng)估，以便達(dá)到更好的教學(xué)目標(biāo)。
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【摘 要】文章結(jié)合當(dāng)代大學(xué)生個(gè)性張揚(yáng)、積極尋求和探索的特點(diǎn)，以移動(dòng)互聯(lián)“育樹成才”APP管理為基礎(chǔ)，在第二課堂運(yùn)行管理中，建立起以工作崗位能力和創(chuàng)新項(xiàng)目為導(dǎo)向的第二課堂運(yùn)行機(jī)制，有效激發(fā)了學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性和參與性，促進(jìn)了學(xué)院的整體學(xué)風(fēng)建設(shè)工作，提高人才培養(yǎng)質(zhì)量。
【關(guān)鍵詞】“育人成才”APP 高職院校 第二課堂運(yùn)行機(jī)制
一、前言
在高職教育不斷蓬勃發(fā)展的今天，“二課堂”活動(dòng)作為高職學(xué)生課余生活的重要組成部分，已逐步引起社會(huì)和教育部門廣泛關(guān)注和重視。而中國制造2025、工業(yè)4.0等一系列政策的出臺(tái)，加快了工業(yè)自動(dòng)化的進(jìn)程。企業(yè)對高技能人才的需求增加，學(xué)生的就業(yè)人數(shù)也在增加，但企業(yè)又難以招到合適的技術(shù)人員以適應(yīng)當(dāng)前的發(fā)展需求。高職院校作為高技能人才培養(yǎng)的重要支撐，從職業(yè)發(fā)展的需求來分析，高職院校除需要培養(yǎng)學(xué)生相關(guān)的技術(shù)能力外，還需要培養(yǎng)其很好的管理能力、協(xié)調(diào)能力和創(chuàng)新能力。第一課堂是培養(yǎng)專業(yè)技術(shù)的主要根據(jù)地，以傳統(tǒng)的理論教學(xué)、實(shí)訓(xùn)等為主；而第二課堂是第一課堂的延伸，有效開展二課堂可以拓展課堂教學(xué)內(nèi)容的深度和廣度，幫助學(xué)生在獨(dú)立實(shí)踐中獲得“自我”，提升學(xué)生職業(yè)能力和職業(yè)素質(zhì)[1]。
本文根據(jù)湖南工業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院電氣工程系第二課堂的運(yùn)行情況，分析運(yùn)行過程中所出現(xiàn)的問題，借助移動(dòng)互聯(lián)APP，解決第一課堂與第二課堂的矛盾問題，充分發(fā)揮第二課堂的靈活性優(yōu)勢，培養(yǎng)具有創(chuàng)新能力的綜合性人才。
二、第二課堂運(yùn)行中存在的問題分析
湖南工業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院電氣工程系第二課堂的團(tuán)體主要由學(xué)生會(huì)、電氣興趣小組、單片機(jī)興趣小組、科協(xié)等文藝體育類社團(tuán)和專業(yè)社團(tuán)組成。電類專業(yè)第二n堂的運(yùn)行過程中，普遍存在以下突出的問題。
（一）第二課堂活動(dòng)缺乏創(chuàng)新性、針對性
對于社團(tuán)活動(dòng)、暑期社會(huì)實(shí)踐等活動(dòng)，學(xué)生參與的熱情很高，但在參與的面上，還是局限在少部分人。學(xué)院內(nèi)的社團(tuán)活動(dòng)大多以文藝活動(dòng)為主，缺乏專業(yè)性、針對性，對第一課堂的輔助作用有限，造成很多學(xué)生除認(rèn)真上好專業(yè)課以外，對于第二課堂活動(dòng)熱情不高，參與較少[2]。
（二）第二課堂活動(dòng)的指導(dǎo)教師缺乏積極性
學(xué)校對第二課堂的重視程度越來越高，但與之配套的相關(guān)制度與管理措施相對滯后。指導(dǎo)教師受主體工作量、家庭等因素影響，在對第二課堂的指導(dǎo)時(shí)間、指導(dǎo)內(nèi)容上都有很大的欠缺，存在對第二課堂的指導(dǎo)偏少或沒有，指導(dǎo)不及時(shí)、不到位等情況。學(xué)生自發(fā)組織的一些活動(dòng)雖然形式很新穎，但是沒有深度，很多學(xué)生不愿意參與，參與面窄，實(shí)效性很差或因得不到支持而無法組織。
（三）第二課堂活動(dòng)的硬件基礎(chǔ)不夠
電氣類的第二課堂開展創(chuàng)新活動(dòng)或?qū)I(yè)性質(zhì)的社團(tuán)活動(dòng)，需要的硬件基礎(chǔ)高，材料費(fèi)用相對貴，場地要求高，導(dǎo)致社團(tuán)活動(dòng)量不夠。這幾年學(xué)校在場地、材料方面解決了一部分問題，但不能完全滿足第二課堂專業(yè)社團(tuán)的活動(dòng)開展，不能很好地開展專業(yè)社團(tuán)活動(dòng)，嚴(yán)重影響了第二課堂的整體運(yùn)行效率與效果[3]。
（四）學(xué)生的個(gè)性差異影響第二課堂活動(dòng)的開展
目前，在高職院校日常教學(xué)中，由于學(xué)生學(xué)習(xí)基礎(chǔ)比較薄弱，加上對職業(yè)教學(xué)環(huán)境的不適應(yīng)，普遍存在缺乏自信心、學(xué)習(xí)動(dòng)力不足、學(xué)習(xí)目標(biāo)不明確、學(xué)習(xí)缺乏興趣等問題。這些問題不僅妨礙高職學(xué)生職業(yè)能力和職業(yè)素質(zhì)的提高，更影響到學(xué)生將來的持續(xù)發(fā)展和職業(yè)生涯。如何在不影響日常教學(xué)的前提下，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣和學(xué)習(xí)積極性，如何在學(xué)生個(gè)體差異明顯，能力和特長各有不同的情況下，實(shí)現(xiàn)人人成才，已成為我院乃至高職教育亟待解決的問題[4]。
三、“育樹成才”APP的第二課堂運(yùn)行管理設(shè)計(jì)
根據(jù)對湖南工業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院第二課堂運(yùn)行情況的分析，我們開發(fā)運(yùn)行了基于移動(dòng)互聯(lián)的“育樹成才”APP第二課堂管理體系。
（一）總體思路
“育樹成才”是一套師生交互的學(xué)習(xí)管理平臺(tái)，采用APP推送形式，在學(xué)生與教師之間建立一個(gè)學(xué)習(xí)指導(dǎo)的交互通道，用于第二課堂活動(dòng)的指揮、監(jiān)督、能力監(jiān)控、創(chuàng)新人才培養(yǎng)等。其運(yùn)作方式是以企業(yè)的信息化管理體系為藍(lán)本，結(jié)合企業(yè)中主要工作崗位的能力需求，開發(fā)了項(xiàng)目管理崗位、專業(yè)技術(shù)崗位、財(cái)務(wù)倉儲(chǔ)管理崗位、文件處理崗位和商務(wù)銷售崗位等五個(gè)工作崗位，依托學(xué)生手機(jī)終端和信息化管理平臺(tái)，對工作崗位的能力需求進(jìn)行崗位細(xì)化和崗位運(yùn)行情況進(jìn)行評(píng)價(jià)。
第二課堂的活動(dòng)以創(chuàng)新科研活動(dòng)為主，文娛活動(dòng)為輔。每次項(xiàng)目活動(dòng)會(huì)根據(jù)五個(gè)崗位確定崗位人數(shù)，并在系統(tǒng)中公布，以APP手機(jī)推送的形式，發(fā)送到全體成員的手機(jī)終端。在“育樹成才”的手機(jī)終端，學(xué)生根據(jù)自身的興趣愛好和個(gè)性需要，提出主要完成的任務(wù)和崗位申請。項(xiàng)目實(shí)施過程中，通過手機(jī)APP或PC客服端填寫進(jìn)度表、完成情況表、材料使用和調(diào)度情況表，上傳整理的文檔資料、圖紙、圖片、視頻等資料，從而記錄每個(gè)成員的任務(wù)、實(shí)施情況、成果等情況。需要指導(dǎo)時(shí)，學(xué)生向系統(tǒng)申請，自動(dòng)把問題推送給多位相關(guān)專業(yè)的指導(dǎo)教師。各位指導(dǎo)教師可以在課余時(shí)期根據(jù)自己的特長進(jìn)行線上、線下快速解決并引導(dǎo)。項(xiàng)目活動(dòng)的參與成員需對責(zé)任感、心理適應(yīng)能力、專業(yè)理論知識(shí)、專業(yè)技術(shù)能力、團(tuán)隊(duì)合作、交際能力等十大能力進(jìn)行定期網(wǎng)絡(luò)互評(píng)，為崗位能力評(píng)價(jià)提供實(shí)時(shí)評(píng)價(jià)數(shù)據(jù)。
如圖1所示，此系統(tǒng)由用戶模塊、任務(wù)管理模塊、倉儲(chǔ)管理模塊、項(xiàng)目監(jiān)控模塊、互動(dòng)模塊、評(píng)價(jià)模塊和榮譽(yù)展示模塊組成。用戶模塊與互動(dòng)模塊形成全體人員的實(shí)時(shí)交互學(xué)習(xí)平臺(tái)，倉儲(chǔ)管理模塊、項(xiàng)目監(jiān)控模塊和互動(dòng)模塊形成項(xiàng)目實(shí)施的實(shí)時(shí)跟蹤和資源的數(shù)字化管理與調(diào)度，榮譽(yù)展示模塊與評(píng)價(jià)模塊形成項(xiàng)目活動(dòng)過程的實(shí)時(shí)評(píng)價(jià)[5]。
（二）工作崗位能力細(xì)化下的評(píng)價(jià)體系
“育樹成才”APP管理系統(tǒng)的評(píng)價(jià)模塊，利用AHP層次分析法設(shè)定評(píng)價(jià)指標(biāo)，對工作崗位能力進(jìn)行細(xì)化，從第二課堂的活動(dòng)組織的效率、創(chuàng)新項(xiàng)目活動(dòng)的工作任務(wù)完成情況、工作崗位能力的過程監(jiān)控等方面，確立了德、能、勤、績四個(gè)方面的評(píng)價(jià)指標(biāo)（如圖2所示）。
工作崗位能力的強(qiáng)與弱，決定了一個(gè)學(xué)生的就業(yè)前景和職業(yè)規(guī)劃。工作崗位能力是一個(gè)人綜合素質(zhì)能力的體現(xiàn)，包括專業(yè)理論知識(shí)、專業(yè)技術(shù)能力、責(zé)任感、心理適應(yīng)能力、組織協(xié)調(diào)能力、團(tuán)隊(duì)合作能力、溝通能力、人際交往等能力，其能力覆蓋面廣，涵蓋能力多。第一課堂以理論教學(xué)和專業(yè)技術(shù)能力培養(yǎng)為主，其他的心理適應(yīng)能力、組織協(xié)調(diào)能力等需要第二課堂的補(bǔ)充。在第二課堂管理系統(tǒng)的評(píng)價(jià)體系設(shè)計(jì)中，我們參考了山東大學(xué)學(xué)院馬曉琳博士的論文調(diào)研數(shù)據(jù)《細(xì)分就業(yè)崗位視閾下大學(xué)生就業(yè)力提升路徑研究――基于第二課堂培養(yǎng)體系》[5]。其調(diào)研了德國博世汽車（長沙）有限公司、上海大眾（長沙）有限公司等知名企業(yè)對職業(yè)崗位能力的能力細(xì)化。結(jié)合參考數(shù)據(jù)和調(diào)研數(shù)據(jù)，引入了責(zé)任感、心理適應(yīng)能力等十大能力。如表1所示，每個(gè)崗位對應(yīng)的能力大小用權(quán)重?cái)?shù)值來體現(xiàn)。可以從表中看出一定規(guī)律：責(zé)任心、團(tuán)隊(duì)合作、溝通能力的權(quán)重值比較高，在第二課堂項(xiàng)目活動(dòng)評(píng)價(jià)中，處于重點(diǎn)關(guān)注培養(yǎng)的對象。
“育樹成才”管理系統(tǒng)會(huì)根據(jù)項(xiàng)目活動(dòng)的表現(xiàn)和記錄情況得出一個(gè)參與“活力值”，乘上對應(yīng)的崗位能力權(quán)重值，得到一定的學(xué)習(xí)能力分?jǐn)?shù)；并對分?jǐn)?shù)進(jìn)行曲線分析，實(shí)時(shí)反饋給學(xué)生本人和指導(dǎo)教師，以對學(xué)生進(jìn)行能力引導(dǎo)，配以實(shí)時(shí)互動(dòng)指導(dǎo)，有效激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)主動(dòng)性，提高第二課堂的參與性和執(zhí)行效率。
四、運(yùn)行平臺(tái)的成效分析
基于“育樹成才”APP的第二課堂管理體系的建立，以此推廣工作崗位能力提升的第二課堂創(chuàng)新項(xiàng)目活動(dòng)，實(shí)現(xiàn)了有效的“三實(shí)時(shí)”互動(dòng)跟蹤體系：實(shí)時(shí)交流互動(dòng)；實(shí)時(shí)工作崗位的能力激發(fā)；實(shí)時(shí)的第二課堂過程監(jiān)控和評(píng)價(jià)。如圖3所示，創(chuàng)新項(xiàng)目的過程監(jiān)控圖。良性的交互指導(dǎo)與監(jiān)測，促進(jìn)了第二課堂的良性發(fā)展。
圖3 創(chuàng)新項(xiàng)目活動(dòng)的實(shí)時(shí)過程監(jiān)控框圖
（一）良性的互動(dòng)交流，打破了學(xué)生與學(xué)生、教師與學(xué)生之間在時(shí)間、空間上的交流壁壘
依托于“育樹成才”APP交流互動(dòng)平臺(tái)，經(jīng)手機(jī)終端APP發(fā)送需要交流的知識(shí)點(diǎn)，經(jīng)平臺(tái)把相關(guān)內(nèi)容推送給各位教師、學(xué)生等不同的人群，一位指導(dǎo)教師可能沒有時(shí)間處理，但其他教師可以及時(shí)跟蹤解答、引導(dǎo)、創(chuàng)新。這就解決了指導(dǎo)教師指導(dǎo)不到位，引導(dǎo)不及時(shí)，監(jiān)督不到位的問題，解決了第二課堂學(xué)生與教師之間的交流互動(dòng)受時(shí)間、空間限制的矛盾問題。學(xué)生與學(xué)生、學(xué)生與教師之間的交流，不再是局限于個(gè)人與個(gè)人之間的交流，而是點(diǎn)與面之間的交流。第二課堂一系列問題的快速解答與引導(dǎo)，使學(xué)生的積極性得到有效調(diào)動(dòng)，促進(jìn)了第二課堂的快速發(fā)展。
（二）以創(chuàng)新項(xiàng)目為引導(dǎo)，工作崗位能力為舞臺(tái)，引導(dǎo)和培養(yǎng)不同性的人才，為實(shí)現(xiàn)人人成才做好了鋪墊
以各類興趣小組或?qū)I(yè)社團(tuán)為載體，依托第二課堂的五個(gè)工作崗位，搭接興趣小組或?qū)I(yè)社團(tuán)之間的互動(dòng)橋梁，規(guī)范了第二課堂的活動(dòng)，強(qiáng)調(diào)第二課堂是第一課堂的延伸與補(bǔ)充。各類興趣小組或?qū)I(yè)社團(tuán)的活動(dòng)以創(chuàng)新項(xiàng)目為主體，充分展現(xiàn)當(dāng)代大學(xué)生的個(gè)性與特點(diǎn)。
第一，社團(tuán)活動(dòng)打破了以文藝體育類為主的活動(dòng)形式，而以創(chuàng)新項(xiàng)目的設(shè)計(jì)為主體。創(chuàng)新內(nèi)容與第一課堂相結(jié)合，由淺入深，從普遍性基礎(chǔ)創(chuàng)新到工業(yè)自動(dòng)化模擬設(shè)計(jì)，整體內(nèi)容逐步深化。
第二，創(chuàng)新項(xiàng)目依托APP推送給手機(jī)終端，擴(kuò)大了參與的面與人員結(jié)構(gòu)，吸引了不同層次的學(xué)生參與第二課堂的項(xiàng)目活動(dòng)。學(xué)生根據(jù)自己的興趣愛好和發(fā)展需要，在“育樹成才”APP系統(tǒng)中選取自己喜歡的工作崗位。實(shí)施過程中，注重學(xué)生的過程監(jiān)控、交互，學(xué)生自身的自我評(píng)價(jià)和能力提升，側(cè)重培養(yǎng)學(xué)生的學(xué)習(xí)信心和興趣。這樣，學(xué)生的學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)、積極性、成就感與信心都得到了增強(qiáng)，激活了學(xué)生的強(qiáng)項(xiàng)。
第三，創(chuàng)新項(xiàng)目最重要的目的是培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新能力和靈活性?！坝龢涑刹拧盇PP管理系統(tǒng)對五個(gè)工作崗位活動(dòng)的工作進(jìn)行了量化，注重活動(dòng)內(nèi)容的新穎性、活動(dòng)設(shè)置的挑戰(zhàn)性、目標(biāo)任務(wù)的完成性，使學(xué)生在活動(dòng)中體會(huì)創(chuàng)新的鍛煉，培養(yǎng)了創(chuàng)新能力，提高了綜合素質(zhì)。
（三）活動(dòng)過程量化考核評(píng)價(jià)，體現(xiàn)了學(xué)生能力、展示團(tuán)隊(duì)結(jié)晶，提高了學(xué)生的綜合素質(zhì)和能力
工作崗位細(xì)化，分為十大能力，從管理到技術(shù)，從維護(hù)到文檔整理，貫穿了整個(gè)工作流程，滿足了學(xué)生個(gè)性化、興趣愛好的多元化發(fā)展需求，積極進(jìn)行能力細(xì)化下的數(shù)據(jù)供給分析，實(shí)時(shí)顯現(xiàn)學(xué)生的綜合能力和素質(zhì)能力，促進(jìn)了學(xué)生個(gè)性化、多元化的發(fā)展。
（四）實(shí)時(shí)的溝通與數(shù)字化管理，實(shí)現(xiàn)了資源最大化利用
對第二課堂的所有資源進(jìn)行了二維碼的數(shù)字化倉儲(chǔ)管理，通過手機(jī)終端的掃一掃功能，對資源的使用人、使用時(shí)間、項(xiàng)目名稱、項(xiàng)目進(jìn)度、實(shí)時(shí)使用情況等進(jìn)行數(shù)字化管理操作。通過互動(dòng)交流，同一資源使用緊張情況下，可以在系統(tǒng)中進(jìn)行有效調(diào)度與實(shí)時(shí)管理，有效地解決了資源不夠和資源使用不清等問題，實(shí)現(xiàn)了資源最大化利用以及資源的共享。
五、結(jié)論
本文以創(chuàng)新二課堂運(yùn)行機(jī)制為突破口，建立起以移動(dòng)互聯(lián)APP為基礎(chǔ)，工作崗位能力和創(chuàng)新項(xiàng)目為導(dǎo)向的“育樹成才”模式的第二課堂運(yùn)行方法，實(shí)現(xiàn)了激發(fā)學(xué)生主觀能動(dòng)性，促進(jìn)學(xué)風(fēng)建設(shè)，實(shí)現(xiàn)學(xué)生素質(zhì)全面提升的目的，使二課堂運(yùn)行真正服務(wù)于課堂教學(xué)；同時(shí)也為高職學(xué)生二課堂的開展和管理提供了可借鑒的模式，為實(shí)現(xiàn)人人成才提供了新的思路，具有重要的社會(huì)意義和應(yīng)用價(jià)值。
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