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1998年，我國城鎮實際失業人口已達1540-1600萬人，鄉鎮企業實際失業人員達1700萬，農村剩余勞動力估計在1.5-1.6億。我國現階段的失業屬于結構性失業，隨著產業結構的調整日益深入，失業呈現出突發性和大規模性等特點。結構性失業問題將隨著中國加入世界貿易組織而更加尖銳地反映出來。失業問題已經成為了目前我國經濟發展道路上最大的挑戰，直接關系到我國經濟發展是否能夠順利進行、我國社會是否能夠保持安定團結等關鍵性戰略問題。
因此，我國在制定經濟政策過程中，反失業問題應當成為政策制定的一個基本出發點。
二、中小企業目前在國民經濟中已經占據了重要地位
盡管各國關于中小企業的定義和劃分標準有所不同，但中小企業在各國國民經濟中的地位和作用卻是基本相同的。各國中小企業在數量上占95%以上的絕大多數；就業人數占60%左右；產值則占一半左右。我國中小企業占全部企業戶數在99%以上，在工業產值中占60%左右，在實現利稅上占40%左右，在就業人數中占75%左右，在新增就業機會中占90%以上。對于中小企業在各國國民經濟中的作用如表（1）所示。中小企業在企業數、就業和產值方面都做出了很大貢獻。由以上幾個簡單的數據我們不難得出這樣的結論：小企業已經成為各國經濟增長中新的生力軍，同時小企業發展能夠創造大量的新增就業。
基于以上情況，各國都把如何促進小企業的發展作為重要議題進行研究。針對我國目前的經濟發展狀況以及就業壓力等問題，充分研究小企業在其中所能夠發揮的作用是非常必要與迫切的。
II小企業的定義、特點和分布狀況
一、定義：
各國對小企業的定義各有不同，劃分標準的制定應該考慮各個國家的社會和經濟條件。但這種對小企業劃分的靈活性應該以不影響對小企業的數據收集與分析為基礎。
小企業體現的是一種現代專業化分工的特點和要求。小企業過去是作為國民經濟必要補充為人們所認識的。隨著全球化和市場自由化的發展，對專業化分工的要求越來越迫切，小企業作為一個經濟部門的重要性也就更加突現出來。
二、小企業特點及分類：
對于不同種類的小企業，它們具有一些共同的特點，如下：
1．小企業規模小，投資少。正因為小企業所需投資不大，對資源獲取的要求不高，并且投資與見效的周期相對較短，這成為了小企業高產生率的一個直接原因。
2．小企業對市場反應靈敏。中小企業具有"船小好調頭"的優勢，容易在市場狀況發生變化時，及時進行技術、產品及經營方式等多方面的調整，以適應市場變化的需求。因此小企業具有更強的抵御經濟波動、保持市場活力的能力。
3．小企業具有強大的技術創新和制度創新的動力。由于小企業面臨的外部競爭壓力相對大企業更大，這給小企業力求以新取勝提供了強有力的內在動機。以美國為例，在產品、服務、工藝和管理等科技創新的四個方面，小企業對服務創新的貢獻率最高，達到38%；其次是產品創新為32%；對工藝和管理創新的貢獻率分別為17%和12%。
4．小企業不僅具有高產生率，而且具有高死亡率。由于在市場競爭中，小企業面臨的競爭壓力更大，在獲取資本、信息、技術等服務方面處于劣勢，管理水平不高，這使得小企業生長阻力加大，從而導致死亡率增加。
5．小企業環境適應能力強，布局條件要求簡單，對資源獲取的要求不高，能廣泛地分布于各種環境條件中。這使得小企業成為了地方經濟發展的主力軍，改善經濟布局，協調區域經濟發展的重要手段。
根據小企業所處行業的特性以及其提供的服務的不同可以將小企業分為不同種類，如下：
1．高新科技型小企業。又可以再細分為信息服務類和技術創新類。前者主要從事基于互聯網的信息增值服務。此二者隨著互聯網和風險投資的快速發展而上升勢頭迅猛。它們的主要特點為：屬于知識密集型企業，是發展知識經濟的生力軍，能夠成為國民經濟新的增長點；同時對從業人員受教育水平和業務能力要求較高。這是我國進行產業結構調整的一個重要方向。
2．生產型小企業。又可以細分為簡單加工型和專業加工型。簡單加工型小企業主要從事服裝、玩具等技術含量較低的產品，其特點為屬于勞動密集型企業，對從業人員要求較低，其生產的產品具有較強的國際競爭力，是我國勞動力方面比較優勢的體現，所以這些小企業多為出口型小企業；同時此類小企業就業效應巨大，且受地域、資源等條件限制小，是緩解就業壓力、協調區域經濟發展的一支重要力量。專業加工型小企業通常從事工業產品的專業加工，屬于技術密集型企業，要求從業人員有較高的專業技術。
3．服務型小企業。又可以再細分為專業服務類小企業（如會計師事務所、律師事務所、咨詢公司、廣告公司等）和社區服務類小企業（如商品批發零售、餐飲娛樂、家政、環保等）。專業服務類小企業對從業人員的專業素質要求高。社區服務類小企業對從業人員的要求相對較低。服務類小企業都具有很大的社會效益。
除了以上對小企業的分類之外，還存在著一批高能耗、高污染、生產力水平低下的小企業，以"五小企業"為代表。這類企業應該在嚴格限制發展之列。
三、小企業與大企業之間的關系
在人們過去的觀念中，小企業和大企業是對手，小企業通常與大企業爭市場、爭資源，并以質次價低的產品和非正當的競爭手段干擾了正常的市場秩序，對大企業的發展造成了障礙。這是由于市場不健全以及小企業的低水平重復建設所致。
小企業應該作為大企業必不可少的補充和拓展，為大企業提供更加專業化的服務和產品。小企業和大企業的合作在許多領域內都有著廣闊的空間。應該提倡"以大促小"的模式，通過大企業的發展來帶動一批為之提品和服務的小企業的發展，同時也通過小企業的發展來進一步為大企業的發展提供良好的條件，形成良性循環。
四、小企業與就業創造
小企業對就業機會有著巨大的創造能力，這種就業機會的創造可以從兩個方面進行討論：直接創造就業機會和間接擴大就業需求（就業的間接帶動效應）。
1．直接創造就業機會
盡管小企業的規模小，但由于小企業的高產生率使得小企業數量大，從而創造的就業機會也十分可觀。我們可以通過圖（1）來描述"凈就業創造"的組成。
同時對于不同規模的小企業，其對創造就業的貢獻也各不相同，各國情況如表（2）所示。由表（2）可以看出,企業在就業創造過程中凈就業創造率與企業規模呈現一定的負相關性。由表中可以看出，根據國外的經驗，在就業創造過程中，就業人數在1-20人之間的小企業對于就業創造的貢獻是最主要的，而這些企業又是最為弱小的，產生率高、死亡率高等特點在它們身上體現得更充分，如何幫助這類小企業，促進他們的產生和發展對于就業創造有巨大意義。
對于不同行業的小企業，其創造就業的貢獻也各不相同，如表（3）所示。服務性行業和小型生產企業在就業創造中占據了可觀的份額，而此類小企業通常對就業人口的受教育程度以及勞動技能要求不十分苛刻，所以小企業在吸納下崗職工和農村剩余勞動力方面有一定的優勢。小企業能夠提高社會弱勢群體對經濟生活的參與程度，改善弱勢群體的劣勢和邊緣化。這一點對于解決我國面臨的就業危機極具戰略意義。
2．間接擴大就業需求
為了使得小企業具有良好的生長外部環境，其對各種服務的需求是巨大的，而這些需求的提供需要專門的機構來完成，使得這些機構對就業的需求也相應的增加。這些服務業可以由相應的小企業來提供，這就促進了小企業數量的增加。同時，服務的完善本身使得小企業獲得更好的生存環境而使死亡率降低，其創造的就業機會也因此而進一步增加。
由上文提到的小企業適應能力強，成為了地區經濟發展的主力軍。不同地區針對不同的情況發展相應類型的小企業，小企業的健康發展將帶動地區的經濟發展，同樣可以帶動當地的就業增長。
3．小企業就業創造的特點：
由于小企業的高產生率和高死亡率，且對于不同類型的小企業其產生率和死亡率存在顯著的不均衡性，所以小企業創造的就業呈現出較大的波動性和不穩定性。
小企業發展所能達到的規模受到企業最小有效規模（MinimumEfficientScales）的限制。對于每一個小企業個體，其最小有效規模又各不相同。當企業規模小于此規模時，企業有增長的趨勢，隨著對最小有效規模的逼近，企業增勢減緩，當超過此規模，企業則呈現出下降的趨勢。于是企業規模處于在最小有效規模附近振蕩的狀態。而最小有效規模是由企業對內外資源利用的水平所決定的，此水平又取決于企業的外部市場環境和內部管理機制。
小企業提供就業的質量應該得到充分重視，小企業的從業人員通常需要面對比大企業從業人員更多的問題，如：低工資、得不到必需的法律援助、工作時間長、工傷比率高、缺少正規的專業培訓等。
由此可見，發展小企業解決就業問題不僅在短期內能夠緩解我們所面臨的就業壓力，從長遠來看，小企業對就業機會的創造具有長期性和可持續性。但要充分考慮到小企業在創造就業中所具有的特點，予以積極有效的解決，方能保證小企業就業創造的質量和數量。
五、有利于小企業發展的兩大趨勢：
隨著加入世界貿易組織的臨近和網絡時代的迅速發展，加快了我國農業產業化和網絡經濟的進程，對我國小企業的發展也產生著巨大的影響。
加入世界貿易組織對我國的農業，尤其是種植業的沖擊是巨大的。但也從某種程度上加速我我國農業產業化的進程。農業產業化的發展將使農業走上生產、加工和銷售一體化經營的道路，給從事農產品深加工、運輸、銷售的小企業提供發展的契機，這對于吸收農村剩余勞動力、提高農民收入貢獻巨大，同時為農業大省實現經濟增長提供了新的機會，也為小城鎮的形成創造了有利條件。
網絡經濟的到來對小企業的產生和發展的作用也不可小視。網絡經濟本身將產生一大批從事網絡設施服務和信息增值服務的小企業。間接地，網絡的高度發展將使得信息流動更加順暢、小企業獲得各類服務的渠道得到了擴展，也可以通過網上訂貨、網上交易等方式打開進入市場參與競爭的大門。這對小企業的發展來說意義重大。
III小企業生長的障礙及如何促進小企業的發展
小企業在其生長與發展過程中呈現出高產生率、高死亡率和最小有效規模限制等特點。小企業的高死亡率不僅對就業機會的創造不利，而且會影響社會生活環境的安定。要保持小企業對經濟發展貢獻度不斷提高，就應該保證小企業的產生率大于其死亡率。提高小企業的最小有效規模，幫助小企業獲得新的發展動力。同時，不僅要保證小企業所提供的就業機會的數量，也應該注重就業機會的質量。因此，小企業在成立之初應該得到足夠的支持，在成長過程中應該為小企業提供良好的發展環境，以使其能夠從中獲取足夠的發展養分；不僅應該關注小企業的發展，而且應該重視對小企業中工作的員工權利進行保護。
一、小企業生長的障礙
對于各類小企業生長的障礙主要來自三個方面：產生率受到限制、死亡率得不到有效抑制和小企業的規模受到最小有效規模的限制。原因主要表現為對內部外部資源利用水平的不足，而這個不足主要是由外部市場條件和小企業本身管理水平直接導致。具體因素主要包括以下內容：
A．對產生率、死亡率和最小有效規模都有影響的因素：
1．獲取金融服務的困難。由于小企業本身的資信水平不高，大的金融機構在向小企業提供信貸時交易成本與風險都較高，這阻礙了小企業的融資，成為限制小企業發展的主要障礙；
2．缺乏進入市場、參與競爭的渠道；
3．交通和通訊等基礎設施的缺乏；
B．其它限制小企業產生率的因素：如在小企業登記和人員雇用上的限制；
C．其它造成小企業死亡率高和最小有效規模無法提高甚至下降的因素：
1．技術水平和管理水平的低下，獲取新技術困難；
2．信息不充分，獲取信息的困難和成本都因為企業太小而增加；
3．勞動生產率和產品質量不高；
4．業務過于本地化，狹小的地域和客戶范圍對企業發展限制明顯；
5．企業本身發展動機不足。
同時，對于不同種類的小企業，限制產生率、最小有效規模提高和導致死亡率高的因素又各不相同：
1．高科技型小企業，其產生率主要受到獲取投資渠道和數量都有限的限制，同時知識擴散的途徑不通暢同樣造成了小企業獲得新技術來進行創業的機會。而導致其死亡率高的原因主要是資金的缺乏，以及參與市場競爭的機會有限、管理水平的滯后等因素；
2．生產型小企業，資金與信息的缺乏成為制約其產生的主要瓶頸，技術、管理水平低以及生產率和產品質量不高都導致此類小企業的高死亡；
3．服務型小企業，資金是制約其產生和發展的主要障礙，對于專業服務類小企業，其市場還未充分打開，使得此類小企業的發展受到嚴重的限制。
二、如何促進小企業發展
以上所列舉了限制小企業發展的種種限制因素，為使小企業獲得良好的發展應該著眼于提高小企業對內外資源的利用水平。要實現此目標，需要回答好三個問題：1）是否有足夠的資源可供小企業利用；2）小企業是否有動機去利用；3）小企業以何種方式來高效利用。這就涉及了是否給小企業提供了良好的發展環境，如何提高小企業發展的內在要求，以及如何幫助小企業完善內部管理來提高其對資源的利用水平。
針對此三個問題，應該根據小企業的不同類型從提高小企業的產生率、最小有效規模和降低死亡率方面入手。需要來自政府、社會團體及其他私有部門、大企業以及小企業之間的幫助與合作。
在幫助小企業產生發展的過程中，應該遵循以下原則：
第一，對小企業的發展應該同時兼顧就業與經濟結構的調整。政府在制定政策過程中，擴大就業是一個根本的出發點。同時政府在扶持小企業發展過程中應該針對不同類型的小企業根據不同地區的特殊條件對小企業的扶持有所側重，以實現對產業結構的調整和對地區間經濟結構的調整。不能把所有小企業籠統的看作促進經濟發展、擴大就業的萬能藥，應該把小企業放到其所在的經濟部門體系中進行考慮。對于那些就業效益巨大、促進經濟發展作用顯著的小企業，政府政策應該有一定的傾向性。而對于一些生產力水平低下，不良外部效應明顯的小企業，政府應該采取相應措施予以限制。
第二，轉換政府職能，堅持以市場為主導的原則。企業的優勝劣汰通過市場競爭進行選擇，而政府應該作為一個制度建立者、服務提供者、規范競爭行為者和糾紛仲裁者的形象出現。
第三，在關注小企業發展的同時，注重對小企業從業人員的進行保護與幫助。
三、促進小企業發展的具體措施
A．政府充當的角色：
為了促進小企業的發展，政府應該注意以下方面，并采用相應的措施：
1．建立有利于小企業發展的宏觀環境。首先，從國家發展的高度來看待小企業的戰略地位，小企業不僅是國民經濟的補充部門，它應成為經濟增長的主要動力和發展方向，所以小企業的發展應該成為政府高度重視、常抓不懈的關鍵性問題；其次，在體制方面給小企業發展創造寬松的環境；第三，保持國家經濟的繁榮與穩定是發展小企業的必要保證。
2．建立相應的法律框架，規范小企業發展環境。尤其是制定產權方面的條款，包括知識產權、權力機構定位、合同執行、公平競爭以及完備的社會和勞動立法。提供法律援助，解決好糾紛仲裁。
3．稅收優惠政策。具體措施包括：降低和減免部分稅種、提高稅收起征點、提高固定資產折舊率等；稅收政策是對小企業普惠的。許多國家對中小企業都實行優惠稅率，優惠稅率一般都比普通稅率低5-15個百分點左右，如德國對大部分中小手工業企業免征營業稅，英國小企業公司稅率為20％，比大企業少10個百分點。
4．財政政策。可以實現對部分行業小企業的傾斜，具體措施包括：對創造就業、研究開發、出口方面發展前景好的小企業提供政府補貼。
5．大力加強基礎設施建設。基礎設施建設的發展可以帶動小企業的產生，同時也有利于小企業的發展。尤其應該重視網絡基礎設施的建設。
6．提供各種服務，尤其是金融服務。
B．提高小企業產生率措施包括：
1．提供金融服務。融資困難使小企業發展的最大障礙，政府應該為小企業創造環境，開辟多種融資渠道，幫助小企業獲得啟動資金。措施如下：
a.提供貼息貸款、政府優惠貸款，解決小企業貸款成本高、長期貸款難的問題；如德國的"歐洲復興計劃特殊資產基金"；日本的"中小企業金融公庫"、"國民金融公庫"；英國的"3I"公司等。此外，美國的SBA通過"小企業投資公司"也向中小企業提供少量的直接貸款。
b.貸款擔保。是政府設立專門的貸款擔保基金，用于中小企業的貸款擔保。其好處是減少商業銀行對中小企業還款能力的擔心，提高中小企業的信譽，為他們提供較為公平的貸款環境；
c.鼓勵地方性中小金融機構的建立，減低交易成本，擴大小企業貸款渠道，以便獲得啟動資金；
2．提供小企業孵化器，提供創業必要的基礎設施和資金服務。
C．減小死亡率、提高最小有效規模的措施包括：
1．提供金融服務：以上所列舉的金融服務都可以作為小企業獲取發展用資金的有效途徑，此外還包括：
a.政府幫助小企業提高信用水平，包括：為小企業建立信用歷史紀錄、設立專門的擔保基金；
b.鼓勵小企業直接到資本市場進行融資，設立針對小企業的股票市場第二板塊。
2．擴大小企業進入市場的渠道和機會，促進小企業出口。
3．技術服務。鼓勵和幫助小企業進行技術改造，提供技術服務與培訓。
4．信息服務。
5．咨詢服務。向小企業提供政策、法律、會計管理、市場營銷等方面的咨詢，對小企業存在的問題進行診斷，幫助其獲得發展的動力。
6．人力資源開發。幫助小企業培訓管理人員和技術人員。
另外在小企業死亡時，應該有足夠的措施對小企業的從業人員進行幫助，使他們的權利得到充分保證。即使在小企業正常的發展過程之中，小企業的從業人員的合法權利也應該予以重視。這就要求政府：
⑴對小企業從業人員提供法律援助；
⑵建立健全社會保障體制；
⑶建立小企業推出機制，使小企業死亡時能夠得到適當的安撫。
四、政府對不同種類小企業的不同政策
政府同時還應該保留自己作為監督者的職能，對所提供的服務進行評估和監督，規范對小企業提供的服務，及時根據情況的變化調整自己所提供的服務。
對于不同類型的小企業，政府所應該針對其自身特點予以政策和服務提供的不同側重點：
高科技型小企業。此類小企業由于風險較大，所以在產生時獲取啟動資金困難。這就要求風險投資的機制盡快完善與建立，并加快建立股票市場的第二板塊，使小企業能夠從資本市場直接獲取發展資金。企業孵化器對于這類小企業也是十分重要的。基于互聯網的信息服務類小企業的發展取決于網絡基礎設施的完善，政府應該加大對網絡與通訊基礎設施的投入，帶動信息增值服務業的興起。此外政府可以對小企業提供轉向政府補貼，支持其進行研究開發，如美國的"小企業創新研究計劃"；德國設立了中小企業研究與技術專項基金，并制定"中小企業研究與技術政策總方案"。政府應該十分重視此類小企業的發展，積極利用這些小企業的發展進行產業結構調整。
生產型小企業。此類小企業發展中的最大限制是市場參與困難、出口機會難以獲得，市場信息服務、擴大進入市場的渠道、促進出口等措施對此類小企業的產生和發展意義是巨大的。對于專業生產類的小企業，對先進技術和管理知識的需要也是非常迫切的，政府應該加強對這類小企業的技術支持，通過研究開發政府補貼鼓勵其進行技術和管理方面的完善。這類小企業與大企業的合作關系非常強，政府應該建立良好的環境促進大企業和小企業之間的良好長期的合作。
服務型小企業。此類小企業對于就業的貢獻是巨大的，尤其對于吸收下崗職工和農村剩余勞動力作用明顯。根據各國經驗，就業補貼的方式主要有兩種：一是補貼給接收就業人員的企業，以用于安排就業的各種費用(如上崗培訓、學徒津貼等)；二是補貼給自創企業的失業者，為他們提供一筆啟動資金。
不同地區的地方政府應該根據本地區的特殊情況，對不同類型小企業的發展采取不同的側重和不同的支持措施。例如：
對于科技水平高、經濟發達地區，高科技小企業能夠獲得更加有利的生長條件。資金來源可以多元化，尤其以吸收民間資本為主，重點依靠社會團體和私有部門支持小企業的發展。政府可以重點提供基礎設施和政策法律環境。
對于工業基礎雄厚的地區，專業化加工類小企業能夠更方便地得到來自大企業的技術支持和與大企業建立長期合作的機會，政府重視充當大小企業之間中介的角色，建立有利于大小企業合作的良好環境。
對于經濟相對落后地區，政府的作用應該加強。政府應該通過加大基礎設施的投入帶動小企業的產生和發展。尤其是抓住網絡經濟到來的大好時機，花大力氣建設網絡通訊等基礎設施，重點扶持網絡服務類小企業的發展，帶動本地經濟的發展。設立政府專項基金直接為小企業提供資金，或通過提供低息、貼息貸款以及為小企業提供擔保等手段使小企業獲得充分的啟動和發展資金。同時，政府應該加大對落后地區的人力資源進行投資，不僅為該地區的小企業發展提供了良好的可利用的人力資源基礎，更重要的是為落后地區追趕發達地區提供了最為重要的保證。
對于農業大省，應該加速農業產業化的進程，完善農產品生產、運輸、銷售的一體化結構，鼓勵相關小企業的創立，并給與大力的扶持。集中為這些小企業提供基礎設施和其他各類服務，為小城鎮的建設提供良好條件。
對于不同企業規模，政府所給予的幫助的力度也應該是有所不同的。根據表（2）提供的數據我們可以看出就業人員為1-20人的微型企業創造就業貢獻最大。政府要致力于擴大就業就必須重點給與這個規模的小企業以幫助。這類小企業在產生和發展中遇到的問題更多，他們更需要資金、信息服務、進入市場的機會以及管理和技術的咨詢等等。政府在幫扶這類小企業的時候，不能因為其規模小而忽視他們的作用，把對這類小企業的支持提高到戰略高度，予以政策上的保證，給他們提供更加全面的服務，為他們建立一個公平有效的競爭環境。
為了讓企業能夠在政策制定中更好地表達自己的愿望，聲明權利，就應該允許小企業的利益代言人能夠參與到決策過程中。
五、社會團體和其他私有部門充當的角色
他們可以作為政府職能的必要補充，在技術信息支持、人力資源開發、非國有金融機構建立、信貸服務等方面可以發揮巨大作用，甚至可以發揮主導地位。可以通過與政府部門合作對小企業進行服務，也可以獨立完成服務職能。
六、大企業充當的角色
大企業可以發揮自己在信息、技術、管理、市場方面的優勢，向小企業提供幫助，或者以通過與小企業之間的合作來幫助小企業生長。比如通過與小企業簽訂長期服務或供貨合同使小企業獲得增長的機會，可以向小企業派遣專家、技術人員在產品質量控制、管理系統、員工培訓等方面提供支持。
大企業應該充分認識到小企業是自身向更加專業化的領域進行拓展的有效合作伙伴，與小企業的合作對于大企業本身的發展有著極強的推動作用。認識到這一點，將增加大企業幫助小企業的動力。
大企業向小企業提供支持所需要的激勵也可以來自政府對大小企業之間合作所提供的優惠條件和良好的環境。
七、小企業自身所充當的角色
小企業本身應該努力提高自己管理和技術水平，提高對內外資源利用水平，規范自身的市場行為。
小企業之間應該充分合作，形成協會、俱樂部、商會等組織，共享技術、信息和經驗。通過相互擔保提高自身的信用水平，從而拓寬融資渠道。小企業自身形成組織可以使小企業原本分散的力量集中，在政策制定過程中能夠更有力地表達自己的愿望，在小企業利益受到侵害時能夠更有力地維護自身的權利。
同時，小企業應該積極創造良好的企業文化，積極進取，建立企業擴展的內在動機。鼓勵首創精神、樹立環保意識、建立良好的勞資關系。這需要通過鼓勵企業家和各類員工進行學習，以及制定相應的法律法規來實現。
IV結論
小企業對就業的貢獻是巨大的，而小企業在發展過程中遇到的障礙主要表現在產生率受到限制、死亡率得不到抑制以及企業規模受到最小有效規模的限制。造成這些障礙的原因又主要表現為企業對內部外部資源利用水平不高。而導致后者出現的主要原因為外部環境的制約和本身管理能力的不足。針對這些問題采取相應的措施，就能夠有效地幫助小企業的發展，從而達到創造就業的目的，同時也可以兼顧經濟結構的調整。
在促進小企業生長過程中，政府應該作為一個制度建立者、提供服務者、規范競爭行為者和糾紛仲裁者的形象出現，從提高小企業產生率和降低小企業死亡率兩個方面出發，主要可以通過相應的財政、稅收、法律、和各種服務為小企業的競爭和生長創造良好環境。不同地區的地方政府對于不同類型的小企業應該予以不同的側重，并因地制宜的采取相應的扶植措施。同時，大企業、社會團體和其他私有部門以及小企業之間可以通過積極的合作得到互惠互利的結果，這種合作也需要政府從中通過適當的激勵機制和法律法規積極加以推動。
最后，政府還應該保持自己作為一個監督者對各種服務進行評價和規范，同時保護小企業員工的合法權利。
參考文獻：
（一）高素質營銷人員缺乏。
從目前的情況來看，在店里營銷管理上，整體隊伍的素質是比較低的。未來的供電企業要想在服務行業贏得并捍衛自己的一席之地，意味著他們將在多層次上與其他行業存在激烈競爭。電力營銷人員如果不能客觀正確認識自己企業的市場變化和存在狀態，有可能在未來競爭中處于劣勢地位。因此，供電企業人員應該提高自己的業務素質，轉變市場營銷服務觀念，為企業的社會現象負責任。
（二）企業人員缺乏營銷服務意識。
由于我國電力市場改革時間較短，大部分供電企業的營銷意識淡薄，以及企業缺乏缺乏電力市場營銷的體系，使得供電企業的營銷服務水平較低。具體表現在：服務方式和服務項目不能滿足客戶多樣化的要求;服務的水平不高；服務的意識很落后等。
（三）市場監管機制不完善。
電價是電力市場的基礎，但是長期以來，我國電價機制形成不合理，電價未能反映供求關系，電價管理體制混亂，沒有統一的定價原則和標準，區域差異很大。從整體上來看，目前的電價不能較好的起到電力市場的調節和杠桿作用。因此，還需要形成完整的電價體制。
二、對供電企業市場營銷策略的分析
（一）轉變思想觀念，樹立營銷意識。
要轉變傳統的思想觀念，樹立經營意識。首先要擺正與客戶的關系，樹立客戶至上的觀念。其次要讓職工注重市場研究，學習法律法規，研究國家政策，熟悉市場規則，勇于開拓市場，要樹立競爭意識，做到人無我有、人有我先，在市場上處于有利地位。最后要主動進攻市場，擴大市場份額。
（二）做好市場創新，及時調整營銷戰略。
（1）以市場需求為導向，合理調度，對城鄉所有配電線路敞開供電，并采取鼓勵措施，動員大負荷用戶在低谷時段滿負荷運行，最大限度地向市場推供電力。
（2）嘗試讓利促銷經營策略，在對大中型高耗能企業生產經營了解的基礎上，通過降價，實行電價優惠，可以取得較好的效果。
（3）最大限度減少檢修和停電的次數、時間，實施零點檢修作業，從檢修中搶用電量。（4）開發能改善電網運行狀況，有利于環保和企業效益的低谷電消費市場。
（三）發揮并重視人才的作用，調整人才營銷模式。
（1）優化配置好營銷人員。必須重視企業營銷環節的人力資源開發，全面提高營銷人員的職業道德素質和思想政治素質、操作技能、服務意識，將文化層次較高、責任心強、思路清晰的人才調到供電營銷一線去。
（2）優化配置營銷負責人。選拔品格素質優秀、文化知識全面和業務素質強的干部作為營銷部門的負責人。
（3）提高供電營銷崗位人員的待遇。以高待遇激勵更多的政治、文化和業務素質好的供電營銷人才競爭到供電營銷崗位，促進供電企業的創新發展。
（4）加強營銷人員的培訓工作。為了提高營銷人員的綜合素質，要加強營銷人員崗位工作的培訓，不斷提高營銷人員的業務素質，適應供電市場的新發展。
（四）開展優質服務戰略，提高服務水平和實效。
零售企業要對目標市場進行市場環境調查和分析對比，發現和補捉市場機會。哪里有需求哪里就有市場，零售企業要把市場營銷的全部活動作為完整的信息體系，要運用科學的手段和方法，預計和推測未來的市場需求，供給量以及他們的變化規律。在消費需求的不斷變化中不斷發現那些尚未得到滿足的市場需求，以求在顧客的滿意之中不斷擴大市場銷售，長久地獲取豐厚的利潤。在市場分析、預測中還要充分注意國內外政治、經濟形勢及社會文化、法律等因素、競爭、技術因素、經營者可決策的企業內部因素。此次源自美國次級貸的金融危機不過是商業循環的導火索，每次經濟周期的形成因素不同，但是造成的客觀結果卻是相同的，即表現為經濟的起伏。企業要在經濟高漲期抓住發展機會，擴大商品銷售、增加利潤；在經濟收縮期更要注重市場營銷，針對消費行為變化的新特點，靈活運用市場營銷，制定出富有實效的，既能刺激消費、擴大消費，又能實現企業合理回報的市場營銷策略，使企業規避市場風險、保持穩健經營。
2制定可行的市場營銷計劃和措施
要加強市場營銷管理，就要制定可行的市場營銷計劃和措施，計劃包括預測將來、設定目標、決定戰略和技術、制定可行的營銷方案。目標分為長遠目標和短期目標，大型零售企業要有長遠的戰略目標，它包括取得的利潤、市場占有率、銷售額、銷售增長率等；近期目標是最近一年或更短的時間內的戰術目標，它包括近期實施那些營銷措施，搞那些促銷活動等。制定目標之后，還要制定戰略方案、戰術方案。所謂戰略方案，是指企業領導和市場部、營銷部門為了達到長遠目標所制定的長遠計劃，這主要是確定商品市場戰略；戰術方案是指為了達到短期目標所制定的市場營銷的單項計劃，確定最適合本企業的市場營銷組合。編制實施計劃，確定實施計劃業務內容、擔當部門、實施方法、必要的資金、人員、設備、所需要的時間和實施進度。
3確定市場營銷的組織機構
企業要搞好市場營銷就要建立完善的組織機構，才能使市場營銷活動有效進行。市場營銷組織機構體現企業內部的業務分工，各部門的職責范圍以及領導關系，是企業進行市場營銷活動的依據和前提。當新的市場營銷計劃編制出來后，應考慮本企業的市場營銷組織機構是否便于對市場營銷的組織領導，是否便于加快市場營銷的決策速度，是否適應計劃的實施和評價；如不適應，應進行相應的調整，其中主要是：確定內部的專業分工，決定市場營銷部門內的管理職位、專業職位的設置和業務分工；確定決定權的集中或分散程度以及每級組織中的決策人；根據業務內容、管理人員的素質、決策方法，決定組織機構內部所屬部門的數目、管理范圍、人員編制，組織機構的設置應便于調動銷售人員的積極性。只有這樣才能增強企業市場營銷的領導能力，實現企業資源的優化配置，對市場營銷進行切合實際、富有實效的組織領導，使市場營銷順利進行。
4市場營銷計劃的實施和控制
在市場營銷的具體計劃的實施中，零售企業各部門要明確詳細計劃，以及各部門在市場營銷計劃實施中的作用，做到分工明確，任務到人。為保證市場營銷計劃的順利完成，對實施工作應進行經常性的評價—反饋—修正。為此，應該確定評價成績的方法、評價項目、評價次數及評價人。在進行評價的基礎上，找出實際情況與計劃標準之間的差距，以便進一步改善市場營銷的管理活動。
企業市場營銷管理者要對市場營銷的每一個環節進行控制，確保其按期望目標運行，使實際結果與預期目標一致。要確定應對哪些市場營銷活動進行控制，設置控制目標，建立一套能測定營銷結果的標準，分析偏差原因，盡快采取改進措施，使達到預期目的。
北京翠微大廈就特別注意市場營銷的管理，主動順應翠微商圈獨特的營銷需求變化，消費模式的變化，及時對市場營銷做出相應的調整，制定了適合當地市場特點的營銷策略，形成了有效的翠微市場營銷模式。保證了銷售的順暢，商品銷售不斷取得突破，2007年銷售26億元，同比增長35.1%，2008年銷售近32億元，連續三年居北京市同行業首位，取得了相應的經濟收益。翠微的成功實踐，證明了加強零售企業市場營銷管理，是擴大商品銷售，提高企業效益，增強企業生存與發展能力的必由之路。
2、戰術營銷：我國企業對市場營銷的理解還更多地局限于戰術層面，企業的營銷活動更多地表現在宣傳、促進，價格等戰術，而對戰略營銷重視不夠。
3、一招鮮：中國企業的“營銷模式”長期就那么幾個，試圖一招鮮，吃遍天。對廠商來說，廣告是最好的市場開拓利器，從央視每年的廣告招標大會情景，就可以略見一斑；對商家來說，已經走入了促銷的怪圈了，常年的促銷，不促不銷。
4、價格戰：價格戰已經成為中國企業參與市場競爭的思維定勢，價格戰使中國企業喪失了提升自己的時機和資本。
5、渠道為王：在中國，有的說是得渠道者得天下，一定程度上說明了中國市場渠道結構的復雜性和對企業的重要性。但渠道建設僅是營銷的一部分，還不能說是最重要的。如果哪天有說得產品者得天下，那中國企業也許開始懂得什么是營銷了。
6、虛假的宣傳：企業深諳宣傳對消費者的作用，為了吸引消費者的眼球，影響消費者的購買決策，經常不顧倫理道德，夸大其詞，借用明星代言，使消費者上當受騙。
這些營銷策略是短視角的，非良性的，不利于企業市場營銷的持續發展。企業市場出問題了，會進一步危及企業整體的生存和發展。中國企業必須重視市場營銷的良性發展，強調企業市場營銷的良性發展，也是貫徹落實科學發展觀的必然要求。
本文認為企業市場營銷良性發展的要點在于：
1、回歸產品
中國企業市場營銷的最大隱患是產品的問題。而市場營銷的使命是為顧客創造價值。提供有價值的產品，是營銷良性發展的第一要務。
(1)開發對消費者有益的產品。產品要能給消費者帶來利益，當然，是正當的利益。有些顧客需求，對顧客有利，對他人和社會也不損害，企業應該盡可能地去發現并加以滿足。有些顧客需求，對顧客有潛在的不利影響，如高脂肪食品，或對顧客是有利的，對他人或社會是不利的，如浪費資源，污染環境，企業應為顧客著想，也為他人和社會著想，不能單純地追求顧客滿意，而要去引導顧客。還有一種是顧客需求對顧客和社會都是不利的，如不良書刊，應堅決反對。
中國企業要奉行社會市場營銷觀念，提供對消費者、對社會有益，并能使企業獲得收益的產品。
消費者畢竟不是專家，有時消費者的消費是有誤區的、非理性的。這時，企業的營銷就要教育消費者，引導消費者，而不是去一味地迎合消費者。特別是一些日常消費品如食品，提供優良的產品，就不能一味地追求產品的“完美”，而應該尊重產品的自然本性。
(2)重視產品質量。優質產品的含義很深刻，不僅僅指合格，符合某個標準。而是從長期來看能經得起檢驗，不能給消費者帶來潛在的危害。以前秦池的衰落是因為產品，現在三鹿的倒閉也是因為產品。產品的穩定性、可靠性、安全性至關重要。不管是現實的還是潛在的，要提供優質產品不是件容易的事情。產品質量涉及研發、工藝、原材料供應、物流、銷售等環節。企業必須建立健全質量保證體系，實施全面質量營銷和管理，才能保證提供優良的產品質量。優良的產品質量是企業市場營銷策略的堅實基礎。否則，再好的策略作用也很難持久。
(3)完善產品服務。消費者對產品的要求越來越高，不僅希望獲得產品的基本效用，還希望在消費產品過程中獲得額外的利益和良好的體驗，這就要求企業在提供優良產品的同時，應很好地研究消費者的消費鏈，研究消費者在購買消費的不同階段，如售前——售中——售后階段對服務的需求，為消費者設計和提供各種服務，使消費者獲得附加的利益和良好的消費體驗。
(4)開發差異化的產品。我國很多行業供過于求，競爭激烈，一個很大的原因是結構性過剩。一方面企業為市場份額相互廝殺，另一方面部分消費者的需求卻得不到有效的滿足。產品的同質化嚴重，在這樣基礎上的營銷策略和營銷費用的投入收效甚微。只有開發差異化的產品，進行面向消費者的價值創新，才是超越競爭，獲得超額利潤的有效策略。
總之，回歸產品，營銷要重視產品質量，重視產品差異化，開發能最大化給目標消費者帶來價值的產品，才能使企業的市場營銷獲得良性發展。
2、開展關系營銷
關系營銷是市場營銷活動的較高境界。企業的營銷活動不要總是試圖吸引顧客，達成交易，而不管顧客購買后的體驗和感受怎么樣，會不會成為回頭客。企業的市場營銷活動應該是關系營銷，既吸引顧客達成交易，又給顧客以滿意的產品和服務體驗，與顧客建立長期的共贏關系。只有這樣企業顧客群體才能不斷擴大，才會給企業帶來源源不斷的利潤。關系的建立是企業向消費者承諾、履行承諾的循環過程。需要可靠的產品質量、滿意的服務和合適的價格組合和不斷的創新來保證。
3、重視戰略性營銷
戰略性營銷，就是企業市場營銷的目標市場選擇，差異化的市場定位，它為企業的市場營銷指明了方向，是關于企業營銷活動的戰略性思考。戰略性營銷的目標是做正確的事。這個目標的實現是建立在全面分析和創造性決策的基礎上。企業必須分析環境因素的影響、顧客潛在需求、競爭對手的行為，以及企業的資源和能力，在外部機會、威脅和企業優勢、劣勢之間進行創造性的匹配。方向對了則事半功倍。否則，就會把企業引入迷途。
4、實施穩健的系統營銷
實施穩健的系統營銷是企業市場營銷的保證。
(1)企業的市場營銷要穩健和適度。企業要擴大市場影響力、要擴大市場，適當的營銷策略和投入是必要的，但求快、求大，容易出問題。企業的成長就像自然生物一樣，要符合客觀規律，揠苗助長是不行的。企業品牌、企業形象的建立，僅靠快速的廣告轟炸，靠宣傳，即使建立了一定的知名度，也往往不具有可持續性。知名度、美譽度和忠誠度是品牌資產的重要內容。只有知名度是不夠的，還需要優良的產品、服務、良好的信譽支持，還需要產品的不斷創新，來自于相當長時間消費者良好體驗的積累。如此，產品的美信譽度才能得以建立，才會有忠誠度的產生。
市場營銷資源投入要適度。過度的營銷，增加產品成本、增加消費者負擔，是社會資源的巨大浪費。表現在過度的廣告、過度的包裝、過度的人海戰術。為此，消費者承擔了多少廣告費呢?過度的廣告只會造成社會資源的浪費。還有過度的包裝，其實不必要說，現在都看到了。過度營銷短期會給企業帶來一些收益，長期來看，過度的、不合理營銷費用企業難以負擔，會把企業拖垮。
(2)企業的市場營銷要講求協同、均衡發展。市場營銷活動不僅僅是市場營銷部門的事情，企業的市場營銷要與其他職能相互協同、配合，才能發揮合力，才能為顧客創造優越的價值，讓顧客滿意，實現企業的目標。良好的營銷效果來自于企業各職能部門的協同配合，任何一個環節出了問題，則前功盡棄。
企業良好的市場營銷效果，還需要產業價值鏈上各環節的協同配合。上游企業的供應品會直接影響企業產品的質量和成本，與上游企業建立伙伴聯盟關系，甚至把管理體系向上游企業延伸，采取確保良好的、可靠的供應品必要措施；與下游協同，有利于保證良好的市場推動力。企業與分銷商利潤的合理有序分配，是調動分銷商積極性和配合的重要手段。同時，對分銷商的管理支持，也是實現企業市場目標的重要手段。
5、基于倫理的市場營銷
基于倫理的營銷活動是企業市場營銷良性發展的根本。
(1)誠信營銷。誠信營銷是基于倫理的營銷。營銷倫理，簡單地說，就是處理營銷過程中利益各方相互關系的準則。其核心是企業的營銷活動應該遵守倫理規范，講求營銷道德。在營銷的交換過程中，由于信息的不對稱性，消費者是弱者，而企業處于強者的地位。營銷活動中的信息不對稱，給不道德營銷行為提供了機會，講求營銷倫理的企業應該規范自己的行為，主動客觀真實地向利益相關者特別是消費者披露信息。現在企業營銷戰略講求整合營銷傳播，由于企業缺乏營銷倫理，消費者被真真假假、虛虛實實的信息所包圍，難辨別真偽。產品一上市，就有大腕明星代言、有證人證言，或者國家某個權威機構的推薦。消費者根本不知道這背后可能存在的權錢交易，被誘惑、被誤導。中國馳名商標越來越多，能代表什么呢，消費者很無奈。短期來看道德營銷可能給企業增加成本，或減少銷售，但不道德的營銷給企業帶來的不良后果會很嚴重。一旦危機爆發，會使企業的信譽受損失，并難以挽回。
由于法律規范有局限性，中國相關法律還不健全，難免出現法律滯后的情況。企業應該道德自律，而不要鉆法律的空子或打球。
(2)基于社會責任的營銷。企業的社會責任，不僅僅是捐款慈善，關鍵在于其產品要對消費者的生命安全負責，要對社會的可持續發展負責。企業的社會責任要求企業決策結果對利益相關者產生有利的而不是有害的影響。重視綠色營銷是履行企業社會責任的重要營銷方式。
總之。中國企業必須認識到，營銷的本質不是廣告宣傳，也不是渠道推廣，而是要為消費者創造價值。企業要重視營銷的戰略和策略規劃，并在市場營銷規劃時，把市場營銷良性發展的問題作為規劃分析不可缺少的內容，問一下自己：
①企業的目標市場和客戶在哪里?企業的差異化市場定位是什么?
②你的產品為目標市場顧客創造了價值嗎?比競爭對手創造了更優勢價值嗎?
③你的產品質量安全可靠嗎?對顧客有沒有現實的和潛在的危害?
⑧你的原材料來源可靠嗎?經過嚴格的檢驗，符合了要求嗎?
⑤你的廣告宣傳客觀嗎?有沒有準確地向顧客披露產品相關信息?有沒有虛假的、夸大其詞的宣傳?
⑥你的營銷行為有利于與顧客建立長期的關系嗎?
⑦你正確處理和利益相關者的關系了嗎?利益分配是否合理?
⑧你的營銷活動增進社會福利了嗎?有沒有損害社會當前和未來的利益?
⑨你的營銷模式有沒有利于企業的持續發展?營銷要素的配置是否均衡?
⑩你的營銷行為符合倫理道德嗎?
在宏觀層面上，要加強對企業市場營銷的監管，制定嚴格的責任處罰法規，建立社會輿論監督。企業要自律，執法機關要監管，沒有有效的自律和監管，就沒有良好的營銷秩序。所以，營銷的良性發展需要社會營銷監管制度的保證。
參考文獻：
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1.企業的營銷觀念沒有轉變
一些企業仍然奉行傳統的生產觀念、產品觀念和推銷觀念，但在目前的市場經濟時期，由于商品供求關系的變化，買方市場出現了“生意難做”的問題；還有一些企業對買方市場措手無策，隨大流盲目地推銷產品，其結果是要么是產品庫存大量積壓，要么是應收賬款急劇增加，資金周轉出現困難，從而使大多數企業陷入停產或半停產的狀態。
2.高層營銷管理缺位
高層營銷管理缺位導致營銷部門以外的其它部門不能充分發揮營銷職能，整個企業各個部門不能形成良性溝通，造成重業務輕管理的局面。目前，絕大多數企業的高層管理人員都比較重視營銷工作，但是，這種“重視”具有明顯的局部性、不確定性和非過程性，從而造成高層管理缺位。高層管理缺位會帶來許多危害。首先，其他部門的營銷優勢得不到全面利用。企業的每個部門、每個個體都具有自己的營銷職能，但在高層管理缺位時，則只有營銷部門發揮作用。在這種情況下，其整體營銷職能會大打折扣。其次，決策緩慢，影響銷售工作高效進行的許多問題不能得到及時、有效的解決，這樣一來，該決策的問題不能及時決策，對企業的營銷業績造成負面影響，甚至，會重挫業務人員的工作積極性。最后，營銷工作缺乏方向。高層管理決定企業的營銷方向，當它缺位時，必然導致營銷部門的盲目指揮。
3.許多企業缺乏營銷戰略
沒有戰略的企業，就像險惡的氣候中飛行的飛機，始終在氣流中顛簸，在暴風雨中穿行，最后，很可能迷失方向，即使飛機不墜毀，也不無耗盡燃料之虞。現在，中國的計多企業正如這架飛機，太需要戰略了。得戰略者得天下，真誠的“海爾”、永固的“長城”等都為其它中國企業樹立了榜樣。而當前多數的中國企業只是計劃當期，得過且過，初創時就不曾設想過將來，造成企業盲目運行。一艘沒有航向的船，只能在大海里隨意漂泊，隨時都有觸礁的危險。
二、解決問題的對策——市場營銷具體的創新措施
1.營銷觀念創新
市場營銷觀念從產品觀念、生產觀念、推銷觀念、營銷觀念到社會營銷觀念的逐步演進是基于當時的市場環境發展和變化的，每一種營銷觀念都深刻地烙上了那個時代的印記。如今網絡經濟的迅猛發展正改變著整個營銷環境。我們的營銷觀念必須創新，才能適應網絡經濟時代的要求：一是要突破傳統市場時空界限，樹立起全球營銷觀念。二是要從傳統的同質化營銷、大規模營銷轉為異質化、定制營銷理念。三是從單向營銷理念轉到互動營銷理念。傳統營銷只能提供單向的信息傳遞，消費者通常處于被動地位，企業成為主導，網絡經濟時代，企業可以利用網絡高度互動性實現從市場調研、產品設計、生產到最終服務和消費者的互動營銷。
2.營銷策略創新
產品策略創新：網絡經濟改變了產品的內涵和外延。從產品的內涵看，產品的知識及技術含量提高了；從外延看，網絡經濟時代，不僅農產品、工業品、服務成為商品，知識、信息技術也成為商品。因此，企業在產品策略創新中首先就要注重通過運用先進的信息技術創新產品種類，引導消費者需求。其次，要根據網絡經濟時代消費者個性化需求的特點，結合網絡技術，通過雙向互動搜集消費者的需求信息，為消費者量身打造個性化商品。海爾運用網絡為顧客訂做冰箱的成功就是典范。價格策略創新：在網絡經濟時代，由于網絡突破了傳統媒介在信息傳播中的時效性、地域范圍和容量上的局限，基本上解決了傳統交易過程中買賣雙方間存在的非對稱信息問題，消費者可以在網絡上漫游、搜尋，直到最佳價格顯示出來，并據此做出理智的購買決策。因此，多樣化的價格策略在網絡上難以實施，消費者對價格的敏感性大大增強。分銷策略創新：在這樣一個強調交互性的網絡經濟時代，企業可以通過因特網實現渠道創新，即通過虛擬商場、無形商店及電子貨幣進行交易。毋庸置疑，網絡交易的產生對于企業現有渠道是一個極大的挑戰。互聯網直接與消費者建立聯系，將商品直接展示在顧客面前，回答顧客疑問，并接受顧客訂單。這種直接互動與超時空的網絡購物，無疑是營銷渠道上的革命。
3.產品市場創新
隨著我國買方市場的出現，企業之間的競爭也步入“戰國時代”，面對愈演愈烈的營銷戰，企業是拼力爭奪已有的市場還是去尋找消費者尚未得到滿足的潛在需求，或創造一種新的需求呢？有人把它形象地比喻為是去搶現有的“蛋糕”還是另做一塊新的“蛋糕”。市場創新不是去搶現有的“蛋糕”，而是去做新的“蛋糕”。有的企業面對強大的競爭壓力，采用“讓利不讓市”的低價位策略苦苦支撐已有的市場，結果往往得不償失。高明的企業則把視野投向新的市場，如高科技市場。高科技市場是我國發展前景極為廣闊的市場，有著巨大的市場需求潛量，且涉及到許多個行業，大有拓展價值。美國的微軟、中國的北大方正等著名企業，都是在拓展這一市場領域大獲成功的。
4.營銷管理創新
網絡經濟時代市場營銷管理的中心將從以往注重業務的量的增長轉向注重質的管理；營銷目標將從降低成本提高效率轉向開拓業務、提高客戶忠誠度。因此，營銷管理創新要求企業必須實施客戶關系管理(CRM)，CRM既是一種基于數據庫的管理系統，更是一種基于網絡經濟的新型管理理念。營銷管理創新還應在企業內建立起實需對應型營銷體制。實需對應型營銷管理體系是相對于推測型營銷體制而言的。過去企業的生產經營只能依靠預測確定，現在隨著網絡經濟的發展使建立實需型營銷體制成為可能。實需對應型營銷體制強調的是實需對應，即將銷售時點的信息同步地傳輸給商品策劃、設計、生產及倉庫地點，從而通過銷售地點的信息實現設計、生產、物流、經營等決策的一體化。
5.提高企業的創新能力
當今市場競爭的一個主要內容是科技競爭。在這方面，企業要通過技術創新，廣泛采用新技術、新工藝、新材料，不斷改進產品設計，開發新產品，加快技術改造的步伐，吸收先進技術，并予以創新。這樣，企業的產品才可以走在市場前列。
三、結語
當今的世界飛速發展，企業要生存，要做大，要緊跟潮流，需要付出比以前更多的努力。管理、分析、總結、學習、借鑒、創新是企業發展永恒的主題。隨著我國加入WTO以及經濟的高速發展，在新的市場環境下，企業營銷策略理論顯示出了一定的局限性。營銷創新，已經成為當前我國企業營銷的主旋律。新的形勢和環境企業的營銷工作提出了嚴峻的挑戰。企業只有努力更新營銷觀念，不斷進行營銷創新，才能在市場競爭中贏得機遇和主動。
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1提高中小企業市場營銷水平的對策
1.1奉行先進的市場營銷觀念。市場導向觀念，是一種以目標消費者需要與欲望為導向的營銷觀念。在市場導向觀念指導下，企業應該這樣開展營銷活動：當企業決定進入一個行業進行生產經營時，必須正確確定目標市場，以集中資源有效地服務于目標顧客；企業在設計、生產產品時，不僅要發現和了解目標消費者的需要與欲望，還要調查了解競爭者的產品，以便生產出更符合目標消費者需要的產品；企業的產品生產出來后，還要對產品進行定價、為產品選擇分銷渠道、采用各種促銷手段對產品進行促銷，這些營銷活動都要圍繞滿足目標消費者的需要來進行，也要比競爭者做得更好，讓目標消費者購買產品時，買得合理、買得方便、買得滿意；企業產品銷售出去后，還要收集目標消費者的意見和建議，據此改進自己的營銷工作。社會導向觀念，是一種以社會長遠利益為中心的市場營銷觀念。社會導向觀念認為：企業在滿足目標消費者需要與欲望，自己賺取利潤的同時，要考慮目標消費者和整個社會的長遠利益，要兼顧目標消費者、企業和社會三方面的利益。社會導向觀念是對市場導向觀念的補充與修正，其先進性更加明顯。大企業、中小企業都應該在奉行市場導向觀念的同時，堅守社會導向。在產品的設計、產品原料的使用、產品添加劑的使用、產品包裝材料的使用和廢棄、廣告的宣傳等營銷活動中，都要圍繞消費者健康、環境保護、污染降低、能源節約等方面來進行。1.1在市場細分的基礎上選擇目標市場。1.1.1確定產品的需求者。根據產品的特征確定產品的需求者。確定的需求者，應該是多種類型，而不是一種類型。1.1.1估計產品需求者的所有需求。根據地理、心理和行為三個細分標準中的細分尺度，估計產品需求者的所有需求。1.1.3了解不同類型需求者的不同需求。依據人口因素中的細分尺度，從不同類型的需求者中抽取部分需求者，讓其在所有需求中選擇自己的需求，了解他們的不同需求。1.1.4比較不同類型需求者的需求，找出產品需求者的共同需求和特殊需求。1.1.5刪掉共同需求，把特殊需求作為市場細分的尺度。共同需求雖然不能作為市場細分的尺度，但在開發產品時應該滿足這些需求。1.1.6對產品需求者進行細分。按照確定的市場細分尺度，把產品需求者劃分為若干個不同的群體或子市場。分屬于同一子市場的消費者對產品有相似的需求，分屬于不同子市場的消費者對同一產品的需求存在明顯的差異。1.1.7對每個子市場進行估計、分析。通過調查，估計每個子市場的需求規模、分析每個子市場的競爭狀況。1.3正確運用促銷方式。確定廣告訴求點。確定廣告訴求點應該考慮三個因素：廣告目標、訴求對象的需求和競爭產品的廣告訴求點。廣告目標是指企業廣告活動所要達到的，廣告目標決定著本企業廣告訴求點的訴求方向。如果開展廣告活動是為了激發目標消費者對本企業產品的初步需求，廣告就應該向目標消費者介紹企業名稱、產品名稱或商標、產品的功能等信息；如果開展廣告活動是為了說服目標消費者購買本企業產品，廣告就應該向目標消費者介紹、證明產品給消費者帶來的利益等信息；如果開展廣告活動是為了提醒目標消費者繼續購買本企業產品，廣告就應該向目標消費者宣傳企業名稱、產品名稱或商標、產品給消費者帶來的利益等信息。訴求對象的需求，決定著本企業廣告訴求點是否能夠打動訴求對象。企業在制定本企業的廣告傳播信息時，應該調查訴求對象最為關心、最能夠引起他們注意和興趣的信息。選擇并運用好營業推廣工具。營業推廣是指企業運用各種短期促銷工具鼓勵消費者購買企業產品的促銷活動。這里所說的短期促銷工具，就是營業推廣工具。中小企業與大企業一樣，都需要選擇并運用好營業推廣工具，才能達到促進產品銷售的目的。針對消費者的營業推廣工具多種多樣，其中較為常見的有贈送樣品、折價券、減價優待、贈品、特價包裝、商品示范表演、免費試用、抽獎、以舊換新、特別服務等。中小企業在選擇營業推廣工具時要考慮以下因素：營業推廣目標、產品的性質、消費者的購買心理和購買行為特點、消費者對促銷工具的偏好、每種營業推廣工具的利弊及所需的成本、競爭對手采用的營業推廣工具等。
2樹立正確的推銷觀念
推銷人員是企業和顧客之間的紐帶與橋梁，肩負著為企業推銷產品的重要任務。要獲得推銷活動的成功，推銷人員必須樹立正確的推銷觀念，推銷觀念是推銷人員在開展推銷活動時的根本指導思想和行為準則。推銷觀念有產品導向觀念、技巧導向觀念和顧客導向觀念三種，前兩種是不正確的推銷觀念，后一種是正確的推銷觀念。顧客導向觀念認為：只有向有相應需求的顧客推銷產品，只要合理地運用各種推銷方法和技巧，顧客就會被說服并購買產品。持有這種觀念的推銷人員，在推銷活動中，非常注重研究推銷產品的價值、推銷產品與競爭者產品相比的優點，也非常注重了解顧客的需求，善于運用各種推銷方法和技巧向顧客說明、證實所推銷的產品能夠滿足顧客的需求。推銷人員的這些推銷行為，很容易說服顧客接受并購買推銷產品。中小企業的管理者應該掌握正確的推銷觀念，識別不正確的推銷觀念及其推銷行為。
作者:高楊單位:吉林冶金機電工程學校
論文摘要：營銷模式對于企業來說至關重要。文章闡述了不同經濟狀態（條件）下導致營銷模式變革的歷程，并指出要適應未來的環境，必須對營銷模式創新，從而尋求適合中國消費者的營銷模式。
企業市場營銷模式的組成主要包括三個要素：即營銷理念、營銷組織和營銷技術。上述三個部分組成的營銷模式是一個有機的整體，它們之間是相互影響和相輔相成的。本文僅就企業市場營銷的模式和模式創新談點粗淺的認識。
一、不同經濟狀態下的不同的營銷模式
20世紀初，市場營銷學誕生于市場經濟發達的美國，至今已有百年的歷史。在這百年期間，隨著經濟的發展市場營銷模式也在不斷發展變化，這說明有什么樣的經濟狀態或經濟條件，就有什么樣的市場營銷模式。
1.短缺經濟時代營銷模式探析。西方資本主義早期甚至上溯到更早,人類都生活在短缺經濟時代。在短缺經濟時代，企業面對的是不確定的、模糊、籠統的顧客群，企業不關心自己的產品被誰消費，不需要對市場進行研究，因為只要生產出來產品，就有人購買。企業只注重提供標準化的產品，對顧客服務沒有興趣。企業在定價上處于優勢地位，在與分銷商談判中同樣處于強勢地位，因此，不會主動開展傳播活動。企業的核心競爭力側重于制造能力，如流水作業線、大規模生產，追求規模效應。市場營銷觀念主要有生產觀念、產品觀念。
l9世紀末，一些較發達的資本主義國家相繼完成了工業革命，大機器在生產中得到廣泛應用，工業生產迅速發展，城市經濟日益發達。由于科學管理的推行，許多大企業勞動生產率迅速提高，生產力的增長超過了市場需求的增長，產品銷售日漸成為企業的重要問題，短缺經濟開始向過剩經濟過渡。尤其是1929—1933年間，資本主義國家爆發了生產過剩的經濟危機，產品的供過于求以一種極端的形式出現。企業面臨的首要問題不是如何擴大生產和降低成本，而是如何將產品推銷出去。市場營銷模式出現了變化，即出現了第一個過渡營銷模式。企業的核心競爭力也開始向重視構建傳播能力轉變，如推銷術、廣告術、公關術；出現了新的市場營銷觀念——推銷觀念。由上可知，短缺經濟狀態（或條件）下的營銷模式主要特點是面對不確定顧客群的無選擇大規模制造營銷，所以說，這個階段的市場營銷模式是簡單的、容易的。
2.過剩經濟時代營銷模式探析。第二次世界大戰結束后，隨著第三次科技革命的發展，勞動效率大大提高，產量大幅度增加，品種不斷創新，加之西方發達國家政府和壟斷大企業推行高工資、高福利、高消費的“三高”政策，以刺激社會購買力。而消費者的需求不斷變化，引起商品需求在質和量上都發生了重大變化。這時市場的基本趨勢是產品進一步供過于求，消費者市場已成為賣主之間激烈競爭對象而買主處于優勢地位的買方市場。
在過剩經濟時期前期，企業向不確定的籠統、模糊的顧客群提供標準化產品的做法受到嚴重的挑戰，企業必須也只能面向經過選擇的消費者群體，為之提供滿意的標準化產品或服務，并且要用最小的費用、最快的速度將產品送達消費者手中，否則企業無法生存。這時企業的核心競爭力是構建完整價值鏈的能力；出現了新的市場營銷觀念——導向觀念。營銷模式出現了第二個過渡營銷模式：有選擇大規模定制營銷。它同時也標志著過剩經濟開始向平衡經濟過渡。客觀地說，這個階段的市場營銷模式是最復雜、最困難的。
3.平衡經濟時代營銷模式探析.。20世紀80年代，科學技術的進步改變著消費者需求的同時，也改變著企業的營銷模式，基于信息技術的互聯網、物流網、柔性制造技術開始在企業價值創造中發揮作用。這個時期的消費者由滿足標準化的產品，開始追求個性化的需求。這標志著過剩經濟開始向平衡經濟過渡。營銷模式出現了第二個過渡營銷模式：即有選擇大規模定制營銷。這種營銷模式下的顧客只能按照廠家提供的有限品種“菜單”進行點菜，不能量身定做。在平衡經濟時代，基于信息技術、物流技術、柔性制造技術已經成熟，過剩經濟時代所謂的空間分離、時間分離，供求數量與結構等矛盾已經不復存在，滿足完全個性化的需求(完全個性化定制營銷)成為現實。
于是出現了完全個性化的定制營銷模式。在這個階段，人員推銷、銷售推廣、廣告、公共關系等傳播價值過程徹底退出價值創造過程，企業的核心競爭能力是關系培育能力，市場營銷觀念是個體顧客關系導向觀念。平衡經濟時代營銷模式具有以下特點：
首先，需求個性化與企業定制的平衡經營。平衡經濟時代的消費者生活觀念、價值標準和生活方式多元化，需求多樣化，消費方式個性化。顧客的需求上升到以休閑、情感為主的體驗需求；標準化的產品徹底失寵，個性化、人性化的產品需求成為主流。企業完全按照顧客的個性化需求生產制造產品或服務，通過物流轉送到消費者手中，沒有存貨，是供求平衡的營銷。
其次，借助網絡進行的速度營銷。隨著科技的發展，互聯網、局域網、物流網等網絡形成全球性的市場，而且是透明化很高的市場。網絡可以向消費者許諾一個世界范圍的市場，許諾消費者可以找到最佳的價格和品質。網絡向出售者許諾全世界市場的進入權，以最低的費用接近特定的顧客或預先確定的顧客。顯然，在這種模式下，如果顧客能夠找到質量、價格上相同但是交貨更為迅速的營銷者，顧客就會與之進行交易。也就是說，在整個市場營銷過程中反應速度決定了參與者在市場中的核心競爭力。再次，顧客與企業高度交互的互動營銷。在平衡經濟時代，企業通過網絡信息獲得顧客，顧客可以事先對企業創造價值能力進行了解，然后提出對產品的要求。顧客由被動接受產品或服務轉變為主動積極參與產品創造的全過程，顧客不僅將自己的顯性和隱性告訴企業，協助企業分析研究(如用計算機模擬出產品，讓顧客對產品系列、產品包裝、定價等諸多方面進行隨意變動和組合，直到顧客滿意)，同時參與產品和服務的設計、制造和定價，參與選擇物流系統。這時，市場營銷重新變得簡單并且有趣。
綜上可知，不同的經濟狀態決定有不同的營銷模式。以上講的三種經濟狀態（條件）產生了短缺經濟營銷模式、過剩經濟營銷模式和平衡經濟營銷模式。這說明，在一種經濟向下一種經濟過渡時，會出現相應的過渡營銷模式。
二、對中國企業市場營銷模式創新的思考
不同的經濟條件（狀態）下有不同的營銷模式。而每個營銷模式都有自己的局限性，不存在普遍存在和始終有效的營銷模式。中國的企業要將自己的產品推向市場進行銷售，就必須研發適合中國消費者需求的新模式。依據企業市場營銷模式組成的要素，就營銷模式創新談幾點認識。
1.在營銷理念上，要確定企業整體營銷觀念。現代企業營銷強調的是整體攻防能力。因此，應把企業的業務人員組織起來，真正有效地進行市場開發和管理。企業應通過完善的銷售管理體系，明確銷售管理層次及其職責、工作標準和工作流程，將市場目標、銷售管理人員和業務員、經銷商、市場信息以最佳方式組織起來，使企業各方密切協作，充分發揮企業的整體攻防能力，以實現最理想的經營業績。
1.1電力施工企業在市場經濟環境下，應學習集體企業、個體企業那些先進的、行之有效的人事分配制度。
1.2對于企業的高中層管理人員，施工企業要從其發展需要出發，制定合理的人力資源計劃，既培養一批復合型人才，又招聘一些高素質人才為企業服務，并建立良好的競爭機制和流動機制，為各級人員創造機會，穩定骨干隊伍。
1.3積極開展員工的技術培訓，提高員工素質。施工技術管理人員素質的高低直接關系到施工企業的產品質量和經濟效益。
1.4企業在提高員工技術業務素質的同時，還應注意提高他們的政治思想素質，重點是加強職業道德教育，使他們安心本職工作并具有良好的職業道德和敬業精神。
2.增加憂患意識，大力開拓市場
隨著有形建筑市場的建立，凡屬800萬元以上工程項目都必須到有形建筑市場進行公開招標，這對施工企業將產生深刻的影響。另外，國家在幾年內不批電源點項目意味著全國63家電力施工企業，將有一半被社會淘汰，市場就是這么殘酷。電力施工企業之間將真正地在競爭中比成本、比質量、比安全以及市場的開拓能力。因此施工企業要樹立強烈的憂患意識，進一步提高企業管理水平，加強企業內部管理，包括企業員工管理制度、分配制度的改革以及成本控制，同時要大力提高市場開拓能力。
3.重視價格資料積累，提高投標報價水平
對施工企業來說，工程造價資料的搜集、分析與處理對投標報價有舉足輕重的作用，因為大多數工程的招標階段還無法提供詳細的工程量清單，投標單位職能根據工程的建筑規模、建筑地點、結構特征，借用以往類似工程的造價資料進行投標報價。為此，如何保證工程造價資料的真實性、合理性就顯得格外重要，工程造價資料雖不具有法定性，但要真正實現它的使用價值，就必須講質量。資料累計工作不僅僅是原始資料的搜集，還必須經過加工、整理。〖JP2〗為保證資料的真實性，資料的搜集就不能僅停留在設計概算和施工圖預算上，還必須立足于企業以往工程的投標價、合同價、企業內部經濟考核字表、竣工決算等資料；為保證其合理性，就必須將竣工決算與投標價、合同價、企業內部經濟考核指標、預算價進行分析對比，去粗取精，去偽真，使造價資料真實反映企業的施工能力和管理水平，最終形成具有競爭力的企業內部定額和單價。
4.增加成本控制
施工企業要結合財務年度、月度預算制度，采取有效措施，加大成本控制。財務部門通過各種費用支出情況，提出各種費用計劃數，努力降低管理費用。用盤活資金來降低財務費用。在加強人工費發放監督力度的基礎上，建立人工費發放超支部門列入利潤分成預提制度。加強班組定額劃塊管理，合理優化施工方案，合理配置生產要素，提高施工班組的工作效率。
5.依靠科技進步，提高科技和質量水平
企業要全面認識和落實科學技術是第一生產力的思想，宣傳和學習《關于依靠科技進步推動產業結構優化升級的決定》，迅速在企業內部倡導和鼓勵全體員工學科學、用科學鉆研技術的良好風氣；結合施工企業的實際情況，足部從計劃經濟下和生產型向市場經濟下的經營開發型轉變，從勞務型施工企業向施工管理企業轉變。努力提高工程管理人員、班組長的工程管理水平，把企業建設成為具備一流的工程管理水平、一流的施工技術、一流的機械裝備、一流的工程質量和一流的售后服務的管理型企業。
建立完善的質量保證體系是施工企業發展的必經之路。目前，國內大部分施工企業都獲得了IS09002質量保證體系的認證。認證是一個起點，關鍵是質量保證體系的有效運作，質量體系的定期審核和檢查是促進工程管理的有效辦法。更家重要的是全面提高施工管理人員和施工人員的質量保證意識，保證施工質量，減少返工并杜絕質量事故，這樣就可以縮短工期，提高勞動生產率。認真分析質量事故的原因，總結經驗教訓，強化員工的質量名牌意識、精品意識及工程達標意識。
6.發展其它產業
6.1電力施工企業可以提供電廠檢修和技術改造服務，并利用資源優勢向相關產業發展，為用戶提供運輸、吊裝、機械修理、工業設備安裝、土建等服務，提高了資源利用率。
6.2相對而言，施工行業大多數屬于勞動密集型，隊伍龐大，負擔很重，效益難以提高。國有大型施工企業應向管理型企業發展，造就一批技術管理人才及施工班組帶頭人，其他一般人員可足部減少。
總之，電力施工企業應以主業為龍頭，拓展相關產業，在市場競爭中求得生存與發展，這是電力施工企業的首要任務。
關鍵詞：企業文化精神食糧塑造價值觀念
企業文化為企業員工共同認同和遵守的企業道德提供了良好的精神食糧，并形成了獨特的價值觀念。企業文化的內容是比較豐富的，它的主要要素包括企業哲學、企業價值觀、企業精神、企業道德、企業風尚和企業的市場形象。在市場經濟條件下企業文化能促進企業良好形象的樹立，同時，企業員工的文化底蘊的發揮對提高企業經濟效益和推動社會進步起著主動、積極的作用。具體來說，企業文化在企業發展過程中具有導向功能、融合功能、激勵功能、凝聚功能和輻射功能。良好的企業文化氛圍不但可以在本企業的發展過程中發揮作用，而且還會通過不同的社會渠道對社會產生良好的作用，一個企業的員工看起來活動在本企業，但是他還可以通過同學、朋友、家庭成員和社會各方面進行交流，他們在社會的交流中就會反應出所在企業良好的精神面貌，這種良好的精神風貌將帶動其它企業競相效仿，甚至提高整個宏觀管理水平和改變企業的微觀世界，使企業員工在潛移默化的文化氛圍中接受共同的價值觀念，并轉化為他們的自覺行為；改變人們頭腦中的等級觀念，使他們協調地融合于企業文化之中；使全體員工的使命感和責任心進一步增強，為構建社會主義的和諧社會貢獻力量。
一、我國企業文化的基本現狀
我國企業文化在工業經濟時代就開始形成，在企業文化中企業的經營理念就在于盡可能地占有和支配自然資源。因此在評價這個企業的實力時，就要看它占有和支配自然資源的總量。這一條件在工業革命時期確實得到了提高生產和經濟效率，快速地推動了社會經濟的發展。在這個階段的企業文化氛圍中，也充分體現了這個時代企業發展的個性。在工業革命時期從企業文化的任何一個角度看，都可以體現出企業的發展是以自然資源占有和支配為中心，企業在生產經營上要盡可能地獨占自然資源，因而企業就會從社會掠奪更多的自然資源。我國在“計劃經濟”時代，資源分配實施的是平均主義，這就促使企業產生膨脹的資源占有意識，因而搶計劃、增項目、要資金、拼資源，這就是當時企業爭取發展的現狀。我國大多數企業在改革開放初期，當步入市場經濟時發現企業這樣得經營模式得到的結果是虧損嚴重，其主要原因在于它的思維定式仍然是計劃經濟時代的沿襲，反應在企業文化上，一方面沒有從計劃經濟的企業文化模式向市場經濟的企業文化模式轉變，另一方面，也沒有跟上市場經濟發展的步伐，沒有適應從計劃經濟時代的企業文化向新經濟時代的企業文化轉變的規律。仍然沿襲著傳統的企業文化觀念，它必然與當今市場條件下的管理制度發生碰撞，不能較好地進行企業文化在新時期的整合與發展，使企業文化得以重新塑造成為適應構建和諧社會需要的企業文化。
在市場經濟條件下企業文化的建設中，要充分認識和深入考察信息化為基礎的企業現狀，可以看出，無論是企業的價值觀，還是企業的行為準則，在有特色的社會主義時期的企業文化都有異于傳統工業經濟中的企業文化模式。這會使企業培育起一種重視速度的企業文化成為當務之急，在未來的商戰中，不再是大吃小，而是快吃慢。
企業的速度文化。企業文化的發展與現代信息網絡相關，現代信息網絡可以用實時的速度收集、處理和應用與其相關的信息，它可以使企業的經濟節奏加快，也可以使企業的產品老化加快，因而創新周期的縮短是必然的，它使傳統的競爭因素得以減弱，企業相互間的競爭成為一種時間和速度的競爭。這就使企業認識到在企業的發展過程中必需重視速度的企業文化的發展。在未來的市場競爭中，所遵循的不再是大吃小的傳統規律，而是快吃慢的新型模式。
企業的創新文化。企業的創新來自企業員工自身素質的創造性發揮。企業的創新文化在構建社會主義和諧社會時期具有重要的意義。在我國的市場經濟發展過程中，企業的創新文化已經得到發展和加強，創新文化的發展將促進企業經營的發展，企業文化將成為企業發展的力量之泉，那時候，企業的發展主要是依據企業的先進技術和企業的創新意識。
企業的學習和文化。今天的經濟全球化與技術革新隨著信息產業的發展得以高速發展，現代企業發展的生命周期受到市場競爭的挑戰。成本——市場學派的費農認為：產品生命是指市場上的營銷生命，產品和人的生命一樣，要經歷形成、成長、成熟、衰退這樣的周期，而這個周期在不同技術水平的國家里，發生的時間和過程是不一樣的，其間存在一個較大的差距和時差，正是這一時差，表現為不同國家在技術上的差距，它反映出了同一產品在不同國家市場上的競爭地位的差異，從而決定了國際貿易和國際投資的變化，為了便于區分，費農把這些國家依次分成創新國（一般為最發達國家）、一般發達國家、發展中國家。
企業的融合文化。在構建社會主義和諧社會的企業文化時期，還有一個時代的特征，那就是要講文化和企業融合在一起。世界經濟的發展走向世界，打破了國家的界限，是世界經濟貿易走向全球化，這使經濟貿易的競爭更加復雜，競爭中有合作，合作中有競爭，這在全球的許多企業內所進行的兼并或行業間的聯盟都有過鮮明的例證，只要把握好企業與文化的關系，更好地獲得各種信息，使企業中的人才和資源共享。就可以使企業形成跨文化的優秀群體組織，它會使企業不斷融合多種文化，同時，全球新經濟的到來為企業文化鋪平了道路。近年來一些大型跨國公司的兼并，就是通過全球性的合作來實現優勢互補的。
二、我國企業文化的發展目標
l、企業文化要突出中國特色隨著信息技術的飛速發展，迎來了新經濟的春天，經濟全球化，經濟無國界使世界各民族的相互依賴性空前加強，在企業發展過程中要理性對待和吸取世界各民族企業發展的優秀文化，與我國現有的企業文化融合起來，形成有中國特色的企業文化。在發展過程中企業要以創新為主，要有獨創的精神，不要沿著別人的老路走，要形成自主獨創的產品、創造名牌企業效應，才能占領國際市場競爭的制高點。
2、企業發展依靠“以人為本”的價值觀企業無論在國際和國內市場的競爭都是人才的競爭，人才是企業的生存之本，人才是企業最重要的戰略資源。在我國構建和諧社會中更要注重企業文化要為經濟的發展服務，要注重培養從事本行業的研究開發與企業管理的中、高級人員，為他們提供競爭力的機會和良好的福利待遇，要加強企業員工可塑性的發展空間，為員工創造一個寬松、協調的工作環境，這樣企業員工就可將深厚的技術儲備和豐富的業務知識，全身心的投入到企業的工作中，使企業的發展得到全面的提升。
3、企業發展與企業文化建設企業的發展依靠企業的制度文化，企業的制度文化主要是管理制度、人事干部制度和分配制度。制度文化的健康發展可以為企業創造最大的經濟效益，在企業的生產管理活動中制定和諧的制度，可以保障員工的權利，也可以激發員工的熱情。制度文化是企業發展目標的措施和手段。它可以成為職工行為規范的模式，使員工的活動合理進行，同時也是維護職工共同利益的一種強制手段。一個優秀的制度文化必然是人性、科學、實用的管理方式的體現。
隨著經濟全球化的發展，企業的文化發展得到大的發展，在國際、國內的經濟大環境中，我國的企業的發展和生存必須擺脫狹隘的閉關意識、地方主義，主動參與全球企業文化的多元化進程，在發展中要站在時代的高度，使我國在企業發展中發揮企業文化的魅力，迎接新經濟的挑戰。
參考文獻：