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摘要:隨著社會的進步和經濟的發展，對管理效率的要求也越來越高。高校圖書館作為學校的重要部門，其管理效率的高低影響著圖書館為廣大師生服務的質量。提高高校圖書館管理效率有重要意義，本研究針對圖書館提高管理效率的方法做了相應探討，旨在為高校圖書館管理工作提供參考。
關鍵詞:高校圖書館；管理效率；方法
中圖分類號:C93文獻標識碼:A 文章編號:1006-026X(2010)11-0000-01
一、引言
高校圖書館是服務于高校教學和科研的重要機構，面對社會進步和經濟發展帶來的挑戰與變化，圖書館應該怎樣適應社會形勢發展的需要，以便更好地服務于經濟建設和高校教學，如何提高管理水平和管理效率，是每一個圖書館的管理者都需要思考的問題，因此，本文就如何提高高校圖書館管理效率的方法做簡要的探討。
二、高校圖書館提高管理效率的必要性和重要性
圖書館管理指的是對圖書館工作進行計劃、組織、指揮、協調和控制的一系列活動。隨著現代化信息技術的不斷發展和我國社會經濟的高速發展，一些管理模式和方法逐漸開始不能不能適應現代社會發展的需要，這就需要管理模式和方法上的變革和創新。高校圖書館的管理工作也是一樣，需要進行變革、加強管理、提高效率，才能緊跟時代的發展，才能適應信息社會的需要。現代圖書館在業務上不斷拓展，原有的一些職能部門或者工作內容已然發生了變革，比如諸多的人工操作已被計算機操作代替；在采編工作中，MARC書目數據的套錄弱化了編目中的著錄和標引；電子技術的發展使得文獻載體的結構發生了變化，因此，需要加強對電子書刊、虛擬資源的編目、管理和使用；電子監控系統的廣泛使用，對實體館藏的管理方式提出了一些新的要求等等。這些都是高校圖書館提高管理效率的必然要求。
圖書館提高管理效率能有助于建立一個充滿生機的、動態的、復合型的圖書館管理體系，使圖書館在人力、物力和財力上的使用率提高，這樣既有利于圖書館發揮其整體功能，使文獻信息的收集、加工、整理等工作形成一個有機整體；又能使提高圖書館對內外部環境的應變能力，最終達到充更好地為高校科研教學工作服務的管理宗旨。
三、高校圖書館提高管理效率的方法
1.簡化管理層次，方便統籌協調
在簡化圖書館管理層次上，首先可以嘗試藏借閱一體化。藏借閱一體指的是集收藏、閱覽、外借、咨詢為一體，文獻的布局不再強調類型而是主要按照學科、知識門類進行組織，將中外文圖書、電子文獻、報刊和網絡資源融為一體，使讀者能在一個地方就能獲得同類學科各種載體的文獻資源。這樣的一體化管理方式為讀者帶來了極大地方便，很好地滿足用戶的需要，使得用戶獲取信息的方式更多樣、速度更便捷，實現了圖書館以讀者為中心的管理理念。這種管理方法也能提高圖書館的管理效率。其次，采編典合一的管理。將采訪、編目、典藏三個部門進行合并，將各種類型文獻的采集、分編、加工、送交人庫以及經費管理結算、建館藏書目數據庫和書刊資產登記等工作合并為一個部門的職責。這樣，會有效地促進傳統文獻相互之間以及與數字化文獻之間的協調采編，避免購置重復，優化館藏文獻的整體結構。
2.提高圖書館館員業務能力，加強技術和信息服務
隨著數據庫提供、網上征訂、合作編口等服務的出現，大大簡化了分編工作，圖書館傳統職能部門比如采編部的職能削弱和淡化，但與此同時，以“讀者第一”服務觀念的增強以及讀者們多元化、專業化和綜合化的需求，增加了直接面向讀者服務部門的職能與工作難度，需要結合信息資源與信息技術，在給讀者提供所需信息的同時，通過服務解決讀者在學習研究中遇到的文獻檢索方面的問題。這些都要求承擔這些服務的館員具備更高的專業素質和綜合能力。
另外，網絡資源已成為圖書館不可或缺的文獻資源，現代化圖書館都比較重視對網絡資源的組織、開發、整合和利用，這是體現圖書館服務水平的重要指標。因此，現代化的圖書館將購置大量的電子信息和相應的網絡設備，也越來越依賴信息技術和網絡，在技術服務和信息資源開發以及圖書館自動化等方面的程度越來越高，這也對圖書館館員的業務能力提出了新的要求。
因此，提高高校圖書館管理效率上，需要提供館員的業務能力，使館員具備較強的專業素質和綜合能力，尤其是在提供技術和信息服務方面，加強自動化管理系統的教育與培訓，以及加強對信息檢索系統、網絡查詢系統等現代化信息技術設備的建立和維護。
3.優化圖書館館員結構，可采用輪崗制
合理的人員結構是圖書館提高管理效率的重要因索。優化的圖書館隊伍結構具備靈活性、專業性、適應性和低廉性等四個特性。
鑒于圖書館服務的特性，比如讀者流量大、具有周期變化規律等，在圖書館人員結構上，可以將正式館員、臨時工和學生工進行有機組合。這樣可以為圖書館節省人力成本，滿足不同時間的服務需要。當然，這三類人員各種有不同的工作要求和工作時間。臨時員工分配一些簡單的工作，比如整理、衛生等，以及在借閱高峰期和雙休日等時段的服務工作等。學生工參與圖書館工作可以加強讀者與館員之間的關系，更好地實施以讀者為中心的管理方針。
另外，在館員結構上，可以有步驟地試行館員輪崗制。如果館員一直在一個崗位上工作，雖然有利于官員們掌握本職工作、具備較高的工作效率等優點，但也存在一些弊端。比如思維容易成慣性，視野狹窄，工作技能單一以及部門之間互相不了解等等。如果館員進行輪崗，在不同的崗位進行輪換，可以幫助館員掌握圖書館的多種業務技能，有利于館員開闊眼界，形成全局觀念和增強協作，最終使圖書館的管理效率提高。
4.建立多種激勵機制，加強業績考核
.要提高圖書館的管理效率，需要對館員進行激勵，建立有效的激勵機制，用業績考核等方法調動館員的積極性。業績考核以館員的工作成績和技術標準為基礎來賦予公平合理的待遇，并且依照統一的質量和要求進行監督檢查，對推進圖書館的整體管理效率有重要意義。 而且，可以通過分析人員結構，建立人才培養計劃等，來激勵館員的工作激情。
四、結束語
總之，高校圖書館提高管理效率不僅是自身發展提高的需要，更是社會發展進步的必然。在提高管理效率等方面，精簡管理層次、提高館員能力和優化館員結構以及建立激勵機制等都是比較有效的方法。
參考文獻：
1． 徐子壽. 高職學院圖書館管理效率的提高和改善[J]. 浙江交通職業技術學院學報.2003(04)
一、公司治理理念下的企業管理
除通用公司之外，西方大多企業幾乎紛紛向專業化經營轉向，運用多元化管理方法提升企業管理效率。分析其原因，主要是按照公司治理理論下的相關理念，對其所屬行業實施產業鏈條上的資源重組、整合；并將基于產品生產各環節進行流程化、高效化處理，以此將管理融入到整個生產過程，達到管理效率最優化。
根據經驗，可以將公司治理下的企業管理歸納為三個部分：一是明確企業所屬行業本質，如服裝行業的“快”、洗發露行業的“銷”、電子行業的“潮”、機械設備行業的“質”、餐飲行業的“服務”等。二是基于產業鏈的專業化比重遷移，重點關注其上游環節的產品設計，增加比例；在中游原料采購、生產運輸方面提升速度；在下游營銷環節實踐以市場為導向的市場營銷，包括細化市場、消費者群體劃分、營銷廣告、移動端市場開拓等。三是屬于管理部分，如管理理念的更新、對接，項目管理方法應用，業務流程化設置，人力資源管理等。前兩個部分屬于公司治理理念下企業管理的基礎準備，而管理部分是對治理后的結構實施融入性管理，以此達到高效化管理目的，提升企業管理效率，最終實現企業利潤高增長。
二、公司治理理念下提高企業管理效率方法
從我國企業轉向現代化經營模式后的發展現狀及經驗出發，選取五個可提升企業管理效率的路徑并具體分析。
（一）以新理念為基提高企業管理效率
公司治理理念下，需要先理解產業鏈管理思維，轉變對企業的認知；將企業生產具體按照產品設計―原料采購―生產運輸―訂單處理―批發銷售―零售六大環節進行合理劃分。然后，將企業管理與各個環節實施對接。比如，松下、三星曾經實踐的“南海戰略”、“紅海戰略”就是先基于產業鏈管理思維，從各個環節實施了具體措施，如設計方案、聘用職業經理人、實施產業鏈條中的資源整合；將重點轉向了上游―中游―下游的整體改革。并在此基礎上，打造出了享譽全球的電子產品品牌。根據經驗，只有真正完成“生產制造”的優化，才能更好地將此作為基礎，采用與其匹配的現代化管理方法，提高管理效率。在借鑒管理理念方面，我國企業需要先對自身所生產的產品進行定位，再實踐產業鏈各個環節的資源整合。這種理念適用于大型企業。而在中小型企業，應該結合發展現狀，有必要在自身生產的產品中植入該理念，并嘗試多企業間的聯合，實現以企業為單位的產業鏈資源整合，為提高企業管理效率奠定基礎。
（二）以行業本質為基提高企業管理效率
以行業本質為基，公司治理的一般理論提出了基于行業本質的“管理優化”方法。以服裝行業為例，享譽世界的知名品牌H&M、ZARA，就在洞察其行業本質中“快”的本質之后，在前導時間方面做出了努力。利用“生產運輸”環節的產業鏈管理思路，通過物流管道和改革，將前導時間縮短到了19天、12天；極大滿足了其行業本質的需求，使其生產管理與下游的市場營銷實現了更為直接的對接，高效化生產、快速化運輸，并以消費者為主體的零售環節作為信息反饋及資料收集，不斷推出與其相適應的“產品設計調整”，及時向市場推出符合消費者心理與喜好的“流行款”，大獲成功。目前，它們已經成為了服裝行業的翹首。我國企業在這個方面相對陌生，并沒有關于行業本質方面的探索。因此，為了更好地理解行業本質，在企業管理中應該先通過一些與其所屬行業契合的案例，實施細致分析，并以此為基礎，結合企業自身發展狀況，實施一些符合具體情況的管理方案。只有搞清楚所屬行業的本質，才能更好地將其與市場營銷環節進行對接，在營銷過程中傳達出行業本質與企業精神。以阿迪達斯為例，其在市場營銷環節，多選擇青年群體或年輕明星，植入相關的運動活動項目等情節，很好的傳達出了運動精神，并將其上升到了運動類服裝的“健康理念”，為其自身建立了品牌化管理，并融入到了市場營銷實踐環節，頗受消費者的歡迎。以此將管理效率提升到了與產業鏈條上各個生產環節的對接，融入程度高，管理最直接，效率也得到了相應提升。
（三）以項目管理為基提高企業管理效率
項目管理是目前各大企業紛紛響應且樂于付諸實踐的管理方法，它也是基于公司治理理論而出現的專業化經營取向下，運用系統管理思維的具體實踐。為了更具體地理解項目管理方案的實質，可以引用建筑類企業加以說明。建筑類企業所從屬于的行業與實踐本身就以“項目”為名，但項目管理并不是簡單的完成立項，而在此基礎上將各個項目設置明確化，并實施對應的管理。從管理內容方面觀察，它主要是系統化的思維，將某個項目作為中心，對項目進行構成要素的分析，然后圍繞項目構建一個具體的管理體系。并在體系之內，將各個項目子部分的管理劃分為小體系，推進其系統管理方案。
比如，建筑類企業需要將某個建設項目劃分為施工準備、施工、竣工三個階段的管理；而在施工前階段，需要按照項目立項、選址、圖紙設計、招投標、設備引入、原料采購、合同簽訂等；在施工階段則需要按照其現場管理、質量管理、生產管理、安全管理等，進行施工管理；而在竣工后要實施質量管理等。在每個環節中，均會按照“大體系+小體系”的系統思路，層層推進。以材料管理為例，就會將其劃分為市場選樣、試驗、簽訂合同、大批量采購、入庫、出庫、廢品回收管理等，構建起一個小的管理體系，從而在實施大體系管理的同時，按其思路并行?D用而實踐小體系管理。建筑類企業的生產屬于“大型產品”，其復雜程度高，運用項目管理既可以將所有的管理部分實施細化處理，并具體到每個指標。優點是能夠滿足管理制度、運行機制的具體落實，并提高執行力，確保生產產品的整體品質。一般企業引入項目管理重點在于針對項目管理實施系統管理思維的平行轉用，并在此思維利用之下，將企業管理推進到每一個部分，提高管理全面性；對于某些要求“質量”的行業，應用項目管理效率最高，能夠促進品質化生產水準不斷獲得提升。
（四）以業務為基提高企業管理效率
現代企業在公司治理理論支持下重點實施專業化運營，即令企業能夠實現以專業為基礎的“業務化”建設。從其優勢觀察，業務化本身能夠使企業管理建立起一條基于業務的主線，并達到任務化引導。同時，業務化本身的取向與企業的營銷崗位績效管理對應性強，對接程度較高。所以，推行業務化管理既是企業向專業化轉向的一個路徑，也是實現企業績效管理方面的重要內容。以我國銀行業為例，在分行數量不斷增長的情況下，為了提升管理效率，就需要對其自身實行業務化的管理方案，并將其對接到關于員工的營銷崗位績效管理，從而提升管理效率。在這個方面可以參考擁有1600多個網點的建設銀行分行管理中基于業務管理的經驗。目前，在這個方面應用較多的管理方法或引入一些經驗模式較為有效的包括基于業務的績效管理方法，如目標管理法（MBO）、關鍵業績指標（KPI）、平衡計分卡（BSC）等。從經驗觀察，以業務為基提高企業管理效率，需要將業務、績效管理進行統一實踐才能獲得較好的管理效果。
（五）以人力資源管理為基提高企業管理效率
人力資源管理是公司治理及現代企業中最重要的一個管理方法，從屬于人力資源部。其取得關鍵地位的原因是現代企業與市場融合性越來越高，而創新已經成為了各大企業必須具備的競爭力構成因素。為了滿足競爭力要求，企業紛紛打出了“創新為基”的口號。在這個方面，一般經驗已經具備，但需要在人力資源管理的“六脈神劍”模塊劃分（人力資源規劃、招聘與配置、培訓與開發、薪酬與福利、績效管理、員工關系）的基礎上。實踐不同項目下的人力資源科學配置，并增加業務拓展方面的訓練。應該在整個管理過程中，增加企業文化植入、打造以人才為路徑的團隊。根據我國企業的一般經驗，應該在人力資源管理中嘗試將管理與企業的激勵機制、競爭機制進行融合、對接，提高管理效率，增加創新能力。為了更好地滿足創新需求，建議擴充人才概念，納入業余喜好、交際能力、知識復用水平、可開發潛力等構成要素，以此為人才創新能力的培養提供更多的營養輸入，最終在實踐人力資源管理中不斷塑造出可以更好帶動企業可持續發展的人才隊伍。
【關鍵詞】學生；班級管理；創新
班級是聯系學生、了解學生、凝聚學生的前沿陣地，是最直接、最具體地面向廣大學生的單位。班級也是開展思想教育的陣地，對班級成員的學習、生活等方面都起著重要的作用。只有使班級的每一個成員都積極向上，整個班級才會有活力；只有班級的每一個成員都理智豁達，學生的思想才會穩定，班級的工作才能順利開展，班級管理才能積極推進。因此，加強班級管理是學生管理工作的首要之舉。
1.現有管理方法現狀及存在的問題
進入相對自由的大學后，一些自我管理能力不強的學生思想逐漸放松，對自己沒有要求，對人生沒有規劃，對學習沒有主動性。另外，大學生正處于自主意識增強、民主自由意識膨脹的時期，學生管理工作僅憑規章制度約束和老師監管容易讓學生對學校和老師產生逆反和抵觸情緒。可以說，當前的高校學生管理工作忽視了管理的育人功能和自我管理習慣，使得管理工作出現了一定問題。
1.1把管理等同于“管制”
“守則”“規范”里充滿著“嚴禁”“不許”“不準”之類的詞。把學生因年齡特征、心理特點等導致的行為，統統視為“違紀”，加以指責或懲罰。把學生一些需要予以理解和治療的個體心理問題當做是思想道德問題加以批評；把應予以引導和鼓勵的一些學生的天性和潛能加以阻止、壓抑；把因年幼無知而犯的錯誤當作是惡習不改而加以指責。而所有這些都可能影響學生個性的充分發展和健全人格的形成。
1.2過多的“量化”管理
制定制度與實施以檢查、懲罰為目的。過分強調管理科學、量化考評，以嚴格的制度、冷冰冰的數字去約束學生，使學生的主動性、積極性受到挫傷。而現代社會需要的是具有創新思維和創造能力的人才，只有在寬松、和諧的氛圍中，才能釋放個性潛能。
1.3民主管理意識淡薄，學生的合法權利得不到充分體現
學生自治組織難以自治，學校級別或院系級別的學生會更多的是完成學校交待的任務，向同學們作些宣傳解釋工作，在代表學生權益方面，所起的作用只限于提出意見。
2.學生班級管理的創新性工作方法
2.1注重學生權力
要體現學生在學校中的主體地位，重視學生在接受學校教育的同時對自身利益的訴求，這是學校在進行學生管理工作時必須要考慮的問題。一所學校、一個班級可以被看作一個小社會，這個小社會的主人就是每個學生自己。因此，學生應該享有自主管理權。學生進大學后，自主意識日益強烈，他們希望在某些方面、某些程度上脫離學校、教師、家庭的管束，擁有自己的私人空間和生活圈。同時，他們也熱切希望學校、教師、家庭關注到他們的自主能力，不斷給他們提供自我管理、自我監督的機會。
2.2加強學生參與意識，實現學生自我管理參與制定班規，激發自主意識
學生自主管理不僅是管理班級，學生管理學生，更重要的是學生自己管理自己。最好的班級管理不是經驗管理和制度管理，而是學生從一個被管理者變為管理者，從不自覺到形成自覺的習慣。培養學生的適應能力和處理復雜人際關系的能力，引導他們不僅學會做學校、班級的主人，還要盡可能讓每一位學生分有一定工作，承擔一定責任。
全班同學共同制定班規。班級之所以難管理，是因為學生都是被管理者。可以通過召開班會的形式、參照學生管理手冊，經全體同學參與制定本班級的各項規章制度。把決策權交給全班學生，這樣制定的班規能讓同學們體驗到參與的樂趣且更具有認同感，發揮的作用更大。
構建全體學生參與的管理網絡。讓學生都參與到管理中來，使學生體驗到管理者的辛苦，也讓他們有了主人翁意識和責任意識，從管理者的角色中學會管理他人的同時也學會自我管理。在管理過程中不僅提高了自身的能力，更能提升班級的工作效率。
2.3老師正面引導，幫助學生健康成長
鼓勵學生自我管理，并不是說老師就徹底放手不管，而是要采取一定的方法對學生管理工作進行整體把握。
2.3.1學生管理工作需有自己的工作原則
首先要動之以情，以情感人。其次要曉之以理。針對學生的具體問題，由事入理，由淺入深地向他們講清道理。第三，要科學地處理好“情”與“理”的辯證關系，管理制度上要嚴明，要公正，要一絲不茍；而在情感上則要寬和。
2.3.2全面細致的掌握學生情況
了解清楚每一個學生的學習、生活、個性、心理、家庭等情況，有針對性地開展班級管理工作。全面掌握學生的個性特點，摸清學生的思想變化做到有的放矢。
2.3.3針對特殊群體開展工作
由于學生來自不同的家庭，在不同的環境條件下成長，因此學生之間或多或少總會存在著一些差異。對于家庭困難、成績較差等等特殊群體學生要逐步培養他們養成良好的學習和生活習慣，樹立起不斷進取的上進心。激發每個學生奮發進取的精神，從而增強他們戰勝困難的信心，實現所有學生的全面發展。
2.3.4建立一只強而有力的班干部隊伍
采取“民主集中制”的原則，讓全班學生在充分醞釀的基礎上產生候選人，將會組織、會管理、有威信、樂于奉獻的同學選拔到班干部隊伍中來，培養學生干部發揮先鋒模范帶頭作用，從而形成良好的班風，更好地帶動班級工作。同時要打破“干部終身制”，使更多的同學在班委會組織中得到鍛煉不斷成長。
2.4多種渠道開展工作
利用QQ設立班級群，隨時通過網絡進行交流和互動。在班級管理中，讓學生通過QQ群中討論班里重大活動、討論班級管理建議。通過QQ群共商班事，充分發揮了學生參與管理班級的積極性和主動性，不僅激發了學生的興趣，也增強了學生的參與意識，以及主人翁責任感，增強了班級凝聚力，班級管理更加民主與科學。
移動手機的飛信功能，實現與個別同學的快捷交流，而且也具有很好的保密功能。在群體性通知時也能做到全面高效。通過飛信可以隨時對學生進行思想、學習、生活等全方位的指導，這種指導方式比常規方式更加有效，更加平等與開放。
3.創新性學生班級管理工作的意義
3.1符合社會發展的要求
隨著時代的發展，社會對學生各項能力的要求逐漸提高，要求學生自身管理、人際交往、管理他人的能力也需不斷增強。正因如此，社會對學校在學生的管理上也提出了一些新要求，學校改變傳統的管理方法勢在必行。
3.2符合管理科學的要求
在教育中只有關注學生心靈，充分最終學生權力，發揮學生的自主管理能力，才能充分調動學生的自覺性、主動性，才能使學生在良好的學習環境中健康成長。
3.3符合學生自身的要求
80后、90后的學生個性鮮明，追求自由，對傳統的管理方法排斥，積極要求鍛煉及展現自己的管理能力。對此，學校只(下轉第120頁）(上接第40頁）需為其提供一個平臺并加以引導，即可達到事半功倍的管理效果。
學生班級管理工作是復雜而繁瑣的，但如果我們找到更適合現代大學生的方法，則會使這項工作變得簡單而充滿創造力。發揮全體學生的力量，塑造出更多優秀的管理者才是學生管理工作最有成效的策略。 [科]
【參考文獻】
1．管理缺位
高校語音實驗室基本上都有相應的規章制度，但很多只是為了滿足評估、檢查，僅在教室掛塊牌子而沒有實際管理，桌面很容易會被學生亂涂亂畫，語音設備、顯示屏容易被損壞;語音教室面向全校外語教學，往往是上課的師生多，而管理人員少;建制上，有的學校將之掛于教務處或電教中心名下，有的則掛于外語院系，如筆者單位，有各類語音教室近三十間，而管理人員僅四人，其中有的還需負責其他管理工作，要兼顧所有教室頗具難度。
2．實驗室不夠安全
隨著現代教育技術的推廣，語音實驗室現在大量采用數字語音室，配備了電腦、功放、多媒體主控端、音視頻分配器、卡帶機甚至交換機，設備繁多，同時還配有相當數量的學生設備。以廈門理工學院(以下簡稱我校)使用的正海數字語音室為例，每臺學生終端都需要電源、網絡、信號線連接主控端，如此一來教室里線路交錯，如不使用靜電地板隔層容易造成電氣事故，而要使用隔層，實驗室造價則要翻番;此外，教學過程中，教師經常會需要使用U盤讀取課件，或讓學生拷貝演講稿件，容易造成病毒的交互傳播，影響上課秩序;教師上課使用粉筆，產生的粉塵對于教室內的電子設備也容易造成影響。
3．設備功能未充分發揮
我校語音實驗室現有近三十間，其中有傳統的模擬型語音室，也有現代化的數字網絡語音室，兩種語音室相比較，數字語音室優勢非常明顯，教學資料、語音等通過數字化后能夠方便地通過通信線路進行傳遞、互動，改變了模擬語音室單向廣播的教學模式，提高了課堂的互動性，轉變了以往的教學過程，使豐富的教學資源更容易進入課堂教學。然而，在實際上課過程中，我們不難發現，有的教師是出于學生對上課環境的要求而申請在語音室上課，但實際過程中并未使用到語音設備，把它當作普通多媒體教室來上課;即使是常使用設備的老師也大多只是將設備當作話筒、廣播來使用，或者使用耳機收聽和屏幕廣播功能;至于其他的例如錄音、小組討論、監聽、交互測試等豐富的互動功能可能幾乎都沒有用到，教育技術手段單一，難以有效促進教學的深化發展，使得語音室動輒上百萬的設備的功能并未得到充分的發揮，學生也只是單純依靠課件的展示來被動接收資訊，學習效果并不理想。
4．設備使用不當
設備使用不當是語音室管理員最頭疼的問題。除了學生在使用過程中由于故意或無意的原因，經常造成學生設備的損壞或接觸不良之外，由于從事外語教學的老師大部分是文科專業出身，本身對于計算機和電子設備就較為生疏，對于語音軟件的使用方法也不太能夠理解和掌握，往往一遇到軟件操作中出現的問題，總習慣性尋求實驗室人員來教室幫助操作或調整，語音室管理人員則疲于在教室間來回奔波。另一個情況是，由于現在語音教學設備產品眾多，每個高校往往都擁有多套不同品牌、不同型號的語音設備，有的實驗員水平有限，如果設備出現問題則需要請廠家技術人員上門幫助解決，這樣一來容易因為時間耽擱而影響教師的上課，造成較為嚴重的教學事故。
二、改進措施
針對上述問題，結合現代教育技術中的多媒體化、網絡化教學管理方法，筆者所在的實驗室采取了一些相應的改進措施。
1．規章制度多媒體化
通過制作教育視頻課件，在學生首次進語音室上課時統一播放，使學生對設備和紀律要求有所了解;除了傳統公示牌外，我們將規章制度做成教師電腦桌面主題，并設置提示軟件，使師生每次上課都先必先看到規章制度，時刻提醒自己遵守;在講臺上放置登記表，每個教室每班都對應一張座位表由任課老師在開學初讓學生填寫，落實責任人，要求學生自覺保持桌位的衛生，保護自己使用的設備，減少意外損壞。
2．合理設計，規范管理
在規劃語音室建設的時候，將原用在空中走線的鋼制布線橋架埋入地槽，高度、顏色與地磚相近，就會大大減少實驗室建設的花費，從外觀上看也不會有明顯的突兀感，且便于線路養護檢修;要求廠家提供網絡化設備，將控制端化整為零，通過分級機制減少線路的冗余;統一使用白板教學也避免了粉塵污染;在“軟”件上，我們對學生有著嚴格的要求，禁止學生將飲料、濕雨傘帶入教室，防止電氣事故;禁止在教室內食用早餐，防止食物殘渣造成鼠患破壞線路，教室外有置物平臺供學生放置，課間可到教室外飲食。教室內布有攝像頭，通過網絡化設備實現數據共享，一來起到防盜作用，二來管理人員可以在辦公室監控教室內的違規違紀情況，我們對進語音室上課的老師采用承諾制，要求教師配合實驗室管理學生，作為安排該班級和老師進入語音室授課學習的依據。而語音室的課程安排，則通過網絡化的教學管理系統統籌調度，對實驗室的使用實行規范化管理。
3．因人而異，實現功能的最優化
在說明這點之前，先舉一個很普遍的例子:每個單位隨著高校的大跨越發展，隨著語音室生產廠家日新月異的技術的推出，大多都擁有多套不同時期、不同品牌、功能也不相同的語音設備，我院亦是如此。一些設備由于使用年限較久，產品老化，甚至某些廠家升級換代停止舊款的維護，造成設備失去一部分功能或難以使用。有的高校對此類教室可能就簡單打入冷宮，停止使用，造成大量教學資源和空間的浪費。在實際教學過程中我們發現，有些教師是由于語音室教學環境較好(如配備固定電腦、空調等)而申請語音室，教學中很少使用設備，對于這些老師，在排課時就協調安排在上述功能較少的一般語音教室，保證其正常上課所使用的基本多媒體教學設備;而其他樂于使用現代教育技術輔助教學老師，我們通過觀察他的上課情況，綜合考慮其授課習慣等，盡量安排有相應功能的語音室，將語音軟件的進階功能如小組對講、錄音復聽、口語測試等功能提供其使用，并把操作步驟做成PPT文稿，放在教師電腦桌面上供老師參考。例如我院的英語專業英漢語音課程，就全學期連同期末考試都采用了軟件課堂即時錄音與復聽，比起以前純粹的教師口頭測試方式效果要好得多。學生通過此方法學習口語、語音技能明顯提高。此外，通過合理的安排，我院語音室基本都是滿負荷運轉，不僅滿足了教師的各種教學需求，實驗室空置率大大降低，語音室功能也得到更充分的發揮。
4．采用現代技術協助管理
為更有效的管理語音實驗室，我們積極嘗試將現代教育技術應用到管理中，使設備的管理和維護遠程化、網絡化:例如Netop等網絡教室軟件，大多學校主要是用于機房內部教學使用的，我們將之移植，把整個教學樓教師機作為一個網絡教室，把軟件用于對語音室教師電腦的整體掌控，實驗員在管理室不僅能實時掌握教室的上課情況，通過監控發現違規行為時能直接用軟件發送屏幕消息給當班教師進行提醒，而且在教師遇到較簡單的故障或某個步驟不會時，通過管理室控制端可以直接給予遠程協助解決，大大提高響應效率;原先不同廠家、不同設備、不同系統采用硬件還原卡或單機還原軟件保護，不僅需要記憶多個密碼，而且維護起來也不方便，通過安裝網絡版的冰點還原軟件，對所有教室的主機進行統一管理、系統的備份、復原、配置更新等都通過網絡端集中控制，維護起來較為方便，也降低了病毒或誤操作對系統造成的破壞;通過在內部服務器上用ServU建立專門的文件FTP，教師可以將教學課件、光盤資源統一存放在服務器上，上課直接共享使用，避免重復讀光盤或插拔U盤，減少計算機的硬件損壞，也降低了U盤病毒的傳播。在管理水平方面，作為語音室的直接管理者，我們要求全體實驗管理員都具備較強的技術性和專業性，除了一定要掌握電腦的基本維護知識之外，在廠家技術員上門安裝調試或維修設備的時候，每一個實驗員都全程參與，了解設備的電源和網絡的布線情況，向廠家技術員學習語音軟件的安裝、調試。很多學校的語音室維護會依賴廠家的售后維護，但隨著現在競爭的日益激烈，很多語音設備廠家都在減少駐點技術人員，有的技術人員往往負責了多個城市的維修任務，因此很多時候都無法立即響應學校的維修要求，容易影響正常的教學秩序。我們的實驗員通過學習，日常管理中大部分語音設備故障能做到盡量自行排除，獨立完成設備的使用和維護，除非遇到硬件故障無法處理，再通過廠家備用設備進行替換和送修，最大限度減少設備故障造成的影響。通過這些工作，更好地為教師的語言教學提供幫助。
三、結語
關鍵詞：高校；管理崗位；績效評價；自我效能感
中圖分類號：G647 文獻標識碼：A 文章編號：1002-4107（2013）10-0013-03
一、管理崗位績效評價的意義
我國2006年開始實施崗位設置和人員聘用制度改革，其初衷是按需設崗、競聘上崗、按崗聘用、合同管理，實現身份管理向崗位管理轉變，更好調動事業單位各類人員的積極性和創造性。根據工作崗位內容差異，事業單位崗位分為管理崗、專業技術崗和工勤技能崗三類，專業技術崗位分13個等級，根據不同行業的專業技術特點，按專業技術職務和業績水平聘用到相應崗位。至于專業技術崗位競聘和考核，當前國內外學術界已有較多研究成果，況且對專業技術人員的詳細分類和考核，需要更為專業也更為復雜的研究，有待一個更大的專業團隊進行研究。至于高校工勤技能崗，其人員分5個等級聘用，但目前對于高校來說，隨著工勤人員逐漸縮減，專門研究工勤人員績效考核的意義不大。然而，就事業單位來看，管理崗位設置和人員聘用之后，管理崗位績效考核是個新生事物，較多的關注都放在專業技術崗位，管理崗位績效考核很容易被忽視。但管理崗位工作人員不在少數，其人員發展也需要關注，崗位績效評價也需要尋找科學合理的辦法。因管理崗位直接影響著一所學校行政運轉的效率，甚至決定這一所學校所有人事制度改革的成敗，所以唯有制定科學合理的管理崗位績效評價方法，方能實現人事制度改革原定目標，真正起到制度激勵效果，否則會起到相反作用。對于管理崗位績效評價，高等教育管理學界也逐漸在借鑒引入360度評價、SWTO分析方法等管理方法，總體說來，無論哪種方法都不可避免地要運用自我評價技術，因此，如何吸收借鑒并改善管理者自我評價方法，是個不可避免的，也是值得研究的課題。筆者試圖把管理學界自我效能感評價方法引進到高校管理崗位評價中來，下面從其內涵和必要性分別論述。
二、自我效能的內涵及其應用
自我效能感（Self-efficacy），自1977年美國心理學家班杜拉（Albert Bandura）首次提出這一概念以來，引發了心理學界大量的基礎和實證研究，成為心理學和組織行為學研究的一個重要課題。另外，國內外研究業已證明，自我效能感對于提高工作績效、增強工作動機、改善工作態度具有重要意義。所謂自我效能感，班杜拉認為是“人們對自身能否利用所擁有的技能去完成某項工作行為的自信程度”[1]。從其心理過程來說，預期是認知與行為的中介，是行為的決定因素，而預期又可分為結果預期和效能預期。結果預期是對某種行為導致某種結果的個人預測，效能預期則是個人對自己能否順利地進行某種行為以產生一定結果的預期[2]。自我效能感不是技能，也不是一個人的真實能力，而是個體只針對特定任務領域，對完成特定任務所具有的行為能力的自信程度，隨著活動領域的差異而不同。自我效能感主要具有水平、強度和延展性三個特征維度。水平是指一個人認為自己所能完成的、指向特定目標行為的難易程度；強度是指一個人對自己實現特定目標行為的確信程度；延展性（或廣度），是指在某個領域內的自我效能感之強
弱，會在多大程度上影響到其他相近或不同領域中的自我效能感。
自我效能感的概念以及理論被多位學者應用于多個實踐領域，自我效能感與特定職業結合，在管理領域、職業領域、群體活動領域以及教育領域中都得到具體應用。國外研究發現，具有較高管理自我效能感的管理者比那些具有較低自我效能感的管理者有更高的工作績效[3]。羅伯特遜（Robertson Sadri）研究結果發現，管理者自我效能感與管理者管理工作績效存在顯著正相關關系[4]；庫曼（Koeman）通過對荷蘭女性管理者研究發現，管理自我效能感是影響女性管理者職業成功與否的重要變量之一[5]。
三、當前高校管理者績效評價存在的問題
目前，各高校管理崗位績效評價普遍引入個人述職自評、同事互評和領導小組評價等多種評價方法相結合的評價方式，甚至有的高校正在醞釀或者已經實施了廣大師生員工對業務管理崗位的管理者進行評價，較以前自上而下的評價方式有很大進步，逐步形成管理崗位多方位多角度的評價體系，但這并不是說當前高校管理崗位評價體系已經盡善盡美。就整個評價體系來說，自我評價既是管理者對自己完成工作過程績效的評價，也是向同事、領導展示自己工作績效，讓他人了解自己的一種溝通渠道，通過外界反饋信息，反過來促進管理者管理效能提高。從現代管理學觀點來看，自我評價是自我提升、自我完善的有效途徑。然而，當前高校管理崗評價體系中，自我評價還存在一些不足，表現為以下幾方面。
（一）重私利，輕發展
從當前高校管理者自我評價目的看，基本不是在激勵管理者提高管理水平，或者說即使形式上有此目的，但評價方式把評價初衷改道了。多數是直接把績效考評結果與晉升、獎酬掛鉤。當然，不是說不能把考核結果運用到個人晉升和獎酬中，作為個人評定的重要參考指標，而是說在把考評結果運用到個人外在激勵的同時，切記不可脫離評價的根本宗旨。績效評價的根本目的是：通過績效評價，進而改善管理者自身工作過程，提升管理水平、提高管理效率，外在激勵手段只是實現這個根本宗旨的輔助手段。可惜的是，大多高校的管理者績效評價都是本末倒置，在當前單一的自我評價方法指引下，難以鑒別孰優孰劣，于是通常索性把“優秀”的考核結果分給需要的人，或輪流坐莊，而不是應該得到的人。至于管理者個人未來業務發展，幾乎全國統一模式，都寫上堂而皇之而又無可挑剔的自我改進方向，諸如加強理論學習、提升業務水平之類的話語，至于如何去改進，終究自我工作績效是否得到改善，誰也說不清楚。輕發展的另一個表現是，盡管大多高校考核標準都要求從“德”、“能”、“勤”、“績”幾個方面進行自我評價，但在實際評價過程中，“德”屬個人修養，無錯即可，難以相較高下，“勤”屬工作基本職責，基本都能做到，更是不需比較，所以重點在“能”和“績”。對于“能”本該是對自己順利完成崗位工作能力的一種評估和預期，以及對提高自己業務能力的設想。遺憾的是，實際工作中，大家理所當然地認為，業績是自己能力最好的證明，往往把兩者混為一談，沒有誰會深入分析該如何提高自己的業務能力。一旦有誰有此格格不入的舉動，很少有人認為他是在對提升自己業務能力進行反思，可能會輕下結論認為此人工作無能。于是就不難理解自我評價中鮮有人對自己業務能力和能力發展有更多的言辭，通篇在炫自己的“績”。
（二）重“績”，輕“效”
因評價目的導向理解的偏差，管理者為了證明自己是優秀的，必須展示自己的業績，所以長篇累牘地介紹自己工作取得的成績。而“效”即使談，也是為了證明自己的“績”，沒有人愿意去核算自己取得“績”的效率如何，效益又是如何。至于可否在原有基礎上進一步提高效率，提升效益，沒誰會主動把這當成需要改進的事情來講。
（三）重結果，輕過程
當前高校管理崗位考核，較為普遍的做法是年終績效考評，這種階段性評價，重在評定管理者這一階段工作效果如何，而不是工作的過程。即使有執行偏差，最多只能是在事后調整，全無過程控制，這種現象帶來負面效應，績效考核方法不當難辭其咎。績效考評的結果直接和晉升、薪酬掛鉤，導致幾家歡喜多家盼，過程如何沒人管。評優的人滿心歡喜，躊躇滿志，考核合格的管理者盼望著風水輪流轉，來年能轉個優秀，至于誰的工作績效如何優秀，自己工作績效如何，工作方法哪些有待提高之處，沒有誰愿意花心思理會，這種只重追求結果，不顧過程的現象相當普遍地存在著。過程評價包含兩層含義，一是對管理者所做具體項目工作的籌劃方案、執行和反饋全過程的評價和控制；二是在此期間搜集保存管理服務對象，即師生員工，對管理者具體的評價。
針對上述管理者自我評價存在的問題，更多是制度設計不完善所導致的。如何改善評價方法、完善評價體系，引導廣大管理者樹立正確的自我評價理念，通過績效評價激勵管理者改善管理方法，提升管理效率，是個值得思考和探索的課題。
四、自我效能感評價在績效評價中的應用
管理者績效評價的目的在于通過科學評價方法激發管理者的積極能動性，提升管理者水平與管理效率。在整個評價系統中，管理者對自我效能的評價是上級評價、同事評價的基礎，提升管理者自我效能也是開展績效評價的落腳點，而管理者對自己完成崗位工作的預期和自我評價就是管理崗自我效能感評價。針對管理崗位來說，管理者的自我效能感大致可以從以下幾個方面考量。
（一）把握政策的能力
高校管理活動，是整個社會管理活動的一個組成部分，所以，對于管理者來說，對國家和地方相關行政部門法律法規，特別是涉及自身管理崗位工作政策的熟悉程度，直接決定其日后工作效能，唯有讀懂看透工作相關的規章制度，在實際管理工作中才能信心十足地制定切合辦校實際的管理政策，執行政策過程中才能有法可依。避免事隨人變、因人制事的落后管理，也減少因工作和國家法律政策相抵觸而帶來不必要的麻煩。
（二）組織執行能力
組織工作效能是指具體管理活動過程中組織、執行的效能，包括具體管理活動方案設計的周全性和可操作性，對方案執行和堅持的能力，方案按期執行的效率，完成工作項目的效益評價等方面。特別是管理工作效率和效益，是當前高校管理過程中經常被忽略的評價標準，正因如此導致行政效率低下，過度浪費現象較為普遍。作為管理崗位，其收益是外溢性的，難以衡量，但可以對方案執行成本進行縱向自我比較。若能在自我評價過程中，增加對每項工作“業績”方案的效率、整個方案施行過程中發生的成本和收益予以評價，把管理的組織執行效能添加到自我效能評價標準中去，將對提高績效評價的實效性，提高管理效能具有重要意義。組織執行效能的另一點，也是常被忽略的一點就是效果反饋的效能，對執行管理項目結果反饋的效率。眾所周知，每項工作都有其時效性，如果延時或者沒有及時把結果反饋給參與者，其管理政策執行效果勢必大打折扣。因此，及時準確進行效果反饋，對提高管理行為響力，增加受眾對管理者的信任起到重要作用。
（三）公平施政原則
公平施政是每位管理者應該秉承的一個基本理念，然而，在中國這個社會關系成“差序格局”的民族[6]，雖不至于如明恩溥所言，中國這個民族如此缺乏公平正義[7]，但是有時“人情”、“關系”等因素也或多或少地影響施政的公平性。首先要澄清一下，這里把公平施政專門討論，不是說當前高校管理有多么顯失公允的糟糕，而是說公平施政應該成為一種信念內化到各位管理者的管理活動中。對高校管理者來說，公平施政是管理方案的設計和執行要體現機會公平和程序公平，具體表現如，對不同學校來說其學科發展歷史各異，每所學校在管理過程中要堅持管理活動各位受眾都有公平參與的機會，不能因某個學院和專業是傳統強勢，管理政策執行過程中就故意厚此薄彼；另一層意思就是，管理部門作為很多選拔、評審活動的組織者或審批者，具有一定的優先知情權，正確合理的程序設計，或對整個管理活動結果產生重要影響，因此在程序設計和執行信息把握上要秉公辦事。從程序和教育著手，雖然不能杜絕“人情”、“關系”帶來的施政不公問題，但可以通過程序公正、過程和結果公開等方式來盡量減少社會文化帶來的負面影響。
（四）自我學習能力
高校管理者面對的是高級知識分子，其管理手段也理應更科學更專業化，并非毫無知識含量地亂“管”，不懂“理”地隨意亂行。管理者應不斷深入理解高校管理工作的規律，不斷學習增強自身業務素質。此處所論自我學習，遠不止參加繼續教育培訓班、在職進修等形式上的學習，其重點不在學習形式，而是實質和效果，形式可以多種多樣，只要能達到實際效果即可。這里所論管理者自我學習效能，指管理者通過自我效能感評價，找到自己管理能力和管理水平的不足之處，并針對其不足，選擇合適的學習方式，通過學習，改正不足，提高個人工作效能。若能如此，勢必將一改千人一面、放之四海皆準的自我不足評價模式，每個人的未來努力方向也會因崗位職責不同，其學習改進的內容和方式相應各異。
通過上述分析發現，當前高校管理崗位績效評價過程中，管理者自我效能評價有諸多須改進完善之處，有必要研究在當前個人述職的同時，輔之自我效能感評價方法，作為自我評價的一部分，將對完善高校管理者績效評價制度，提高管理者專業水平具有重要意義。至于如何設計管理者自我效能感評價工具，須參考以上提出的政策效能、組織效能、公平施政效能和自我學習效能等四個方面要求，結合不同學校不同管理崗位特點，設計出適合各自學校不同管理崗位的自我效能感評價工具。當然，這有待后續研究中，組建專門研究團隊，進行深入調查后，進行研究設計。
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關鍵詞：地勘設備；設備管理；使用效益
中圖分類號：F426 文獻標識碼：A 文章編號：1009-2374（2013）19-0101-02
地勘設備是完成地質勘探并取得工程施工建設所需地質資料的核心設備，其性能水平的高低直接影響到鉆探施工過程中鉆孔的質量水平和經濟效益。由于20世紀80、90年代，地質勘探任務不太多，加上國家對地質單位所投入的人力、物力較少，地質勘探行業普遍不太景氣，惡性競爭導致地質勘查單位利潤不高，鉆探行業不斷萎縮，鉆探技術人員和管理人員大量流失。而現在隨著工程建設規模不斷擴大、建設數量不斷增多、建設步伐不斷加快，需要大量的鉆探技術和管理人員，由此造成鉆探技術人員和設備管理人員存在供不應求的矛盾問題。另外，除了設備管理人員不足外，很多地勘單位其設備更新速度與現實需求不匹配，設備利用率偏低、管理低效。在新市場環境中，地質勘探設備管理工作正向市場化、項目化管理方向發展，為了適應新時期地質勘探工作，推進地質勘探項目安全可靠、節能經濟的高效穩定進行，地勘設備的高效經濟管理就成為設備管理研究的重點，即在實際設備管理中，如何采取合理的管理制度措施，充分發揮地勘設備功能，確保地勘項目高效、優質、快速的進行，提高地勘單位項目運營的經濟效益和社會效益，就顯得非常有工程實踐應用研究意義。
1 地勘設備管理現狀及現存問題
1.1 設備管理思想觀念滯后
在長期的計劃經濟體制環境中，受到傳統設備管理理念和制度體系的制約，地勘設備管理過程中過于死板，思想觀念較為滯后，沒有主動經營管理積極性和創新觀念，導致設備擱置、使用率偏低、設備重復采購配置等問題，直接影響到地勘設備的綜合使用效益。
1.2 設備陳舊單一、設備管理人才結構搭配不合理
由于地質單位在2000年以前的任務均不太多，加上單位利潤水平偏低造成大量的地勘設備技術管理人才的流失。同時，由于傳統設備管理理念的制約，地勘設備管理人員在知識學習方面存在一定惰性，更新較為緩慢，對新的、先進的地勘設備學習積極性不太高，導致設備陳舊單一、實際利用率偏低、儀器使用不作為等問題，在很大程度上制約了地勘單位設備管理的技術更新和發展水平。另外，由于設備管理人才結構配置不合理，不能做到人、設備、材料的協調管理，直接影響到地勘工程的研發項目和市場開拓。
1.3 設備購置存在盲目性與重復性
在新市場環境中，地勘任務快速增長，一些地勘單位為了能夠占據一席發展之地，在地勘設備購置方面，沒有充分結合單位實際需求，設備購置存在嚴重的盲目性和重復性，如：當地質鉆探任務繁忙時，管理人員在沒有充分評估和考慮該設備在后期是否能夠持續發揮作用的基礎上，就盲目購置大量的巖芯鉆機及相關輔設備，數量有時高達幾十上百臺，既有國產設備，也有進口設備，認為設備購置多多益善，導致很多設備只在某個具體地勘工作中使用，以至于常年閑置，設備老化和自身技術水平不斷落伍，設備購置資金產出比偏低，造成非常巨大的浪費，影響到地勘單位運營經濟效益。
1.4 檢修維護管理制度體系不完善
設備檢修維護基礎管理制度體系不健全，管理力度較為薄弱，全員動態管理意識不強，沒有形成地勘設備管理專管到底、群管到邊的系統網絡化管理。在設備使用過程中，普遍重設備的技術管理，而對設備的經濟管理力度不夠。檢修維護制度的制定帶有很強的片面性，沒有同設備設計、制造廠家以及現場設備操控人員進行有效溝通，制度建立與實際需求存在不匹配性，設備利用率不高，管理效益不佳。近年來，設備資金來源的多元化和資源使用的保障體系的不斷完善，購置力度不斷加強，更新速度不斷加快，設備種類和成分變得更加復雜，而專業管理人才不足，加上一些操控人員對設備重使用輕維護，從而造成設備沒有得到有效的維護，長期疲勞或帶病運行，進而縮短了設備的使用壽命周期，加快設備報廢進程，影響設備管理和應用經濟效益。
2 提高地勘設備使用效益的管理方法
2.1 加強設備基礎管理
強化地勘設備管理制度體系的系統建設，結合單位實際情況優化設備管理組織機構及專業設備管理人才隊伍，結合廠家、設備使用經驗等建立完善系統的各層級設備管理制度，并根據地勘工程項目建設發展趨勢制定設備管理中長期檢修維護、購置、技術更新規劃。各級地勘設備管理部門間應加強聯系、溝通和信息共享，有效提高地勘設備的綜合利用率和使用水平，通過合理設備調配、技術更新和改造，提高設備工程項目現場適應力和利用效率，提高設備管理經濟效益。要做好各類地勘設備及配套裝備的基礎資料的收集、整理和統計分析工作，根據設備功能特性和使用情況，制定出具有可操作性強、靈活高效的性能檢查、養護和檢修制度規程，以指導工程現場使用者正確可靠地操控設備和進行設備維護，確保設備具有較高的性能質量水平，提高設備管理經濟效益。加強地勘設備的基礎管理水平，堅持專管與群管相結合的綜合管理體系，強化設備使用和精心養護等方面的有機結合，堅持養護為主、修理為輔的檢修維護指導方針，做到地勘設備的全過程動態管控，有效提高設備利用效率和性能水平，提高設備管理、使用等環節中的經濟效益。
2.2 堅持技術管理與經濟管理相結合
推行系統優化的經濟性設備管理，其中設備具有較好的性能質量水平是重要保障基礎。在地勘設備管理中，要以設備不失修、不欠修、不過修為設備技術管理目標，同時要結合地勘工程項目實際情況辨證處理好設備技術管理與經濟管理間的關系，轉變常規設備觀念、深挖設備內部潛在的經濟效益，系統優化管理制度體系，多舉措并舉，積極在設備管理過程中實行全流程科學優化、全系統潛力挖掘、全過程動態管控等管理措施，全面提升地勘設備管理水平，確保設備具有較高的性能質量水平，長期處于高效經濟穩定運行工況，實現地勘設備綜合利用效益的最大化管理。建立合理的設備經濟管理獎懲制度，充分調動全員參與設備管理的積極性，依靠管理人員、技術人員、質檢人員等全員力量達到地勘設備管理的無差錯、無漏洞、無縫隙管理水平，堅持設備技術管理與經濟管理并重，確保設備在實踐工程中充分發揮其應有的技術水平，在經濟性管理方面各項工作措施得到有效落實，有效發揮設備管理的使用經濟效益。
2.3 開展設備點檢制度、實施狀態檢修
地勘單位在設備管理中，應重視點檢制度和狀態檢修制度的合理運用，應結合地勘工程項目和地勘設備使用現狀及發展趨勢，不斷修訂和改進點檢制度體系，及時修改相關制度和評估考核標準。由于地勘項目建設步伐的不斷加快，地勘設備使用具有較大的流動性和變動性，相應設備配置的技術操控人員、檢修維護人員的構成和數量也存在較大變動。因此，在具體地勘設備管理中，不僅要充分落實點檢制度，確保地勘設備性能的正常發揮，同時應根據地勘任務和工作要求，對點檢人員安排應實行動態管理，確保點檢制度的高效落實，確保地勘設備具有較好的使用效益。
2.4 調整設備管理的行為目標，重視設備的技術進步
在新市場環境中，要調整設備管理傳統單純的技術管理行為目標，要將設備管理的技術管理和經濟效益充分結合，通過合理地優化管理體系制度建立和行為管控目標制度，實現設備管理和實踐生產運用各環節綜合效能最優、壽命周期最長、養護成本費用最省等管理行為目標，實現必要功能、使用價值、養護成本、使用壽命等因素間的協調平衡，使設備管理工作真正達到為地勘任務服務且性能效益優越的管理目的，有效提高地勘單位在實踐工程應用中各個方面的綜合競爭力和項目運營經濟效益。
2.5 加強人才隊伍的培養、提高設備管理水平
在科學化、系統化、信息化、網絡化地勘設備管理體系建設過程中，還要重視地勘設備管理技術人才的培養，建立一套完善的培訓機制，通過地勘設備專業知識學習、操控技能培養、養護技能培訓等，培養一批優秀的設備管理人員，使其成為既懂得設備專業技能，又懂設備管理養護的“復合型”人才，提高地勘設備的質量性能和使用效益，確保地勘單位在地勘項目運營過程中具有較高的社會經濟效益。
3 結語
地勘設備在實際管理過程中，應不斷探索設備管理的新制度和措施對策，有效提高設備管理性能水平，確保地勘單位地勘工程項目運營的均衡高效發展。在新地勘工程項目市場環境中，結合設備現狀和工程特點，建立持續動態改進和優化管理制度體系，提高設備管理水平和使用效率，才能為地勘單位創造更大的經濟效益。
參考文獻
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[關鍵詞]物資；倉儲管理；效率；研究
中圖分類號：F284 文獻標識碼：A 文章編號：1009-914X（2015）14-0167-01
物資在倉儲管理中因各種因素影響，其實用價值會在數量減少和質量上降低，會使使用價值效用減少，良好的倉儲管理可以避免物資受到損害。因此，必須進行科學倉儲管理，保護好處于保管期的物資使用價值，同時，還要做到流向合理，加快物資周轉速度，注意物資合理分配、合理供料，不斷提高工作效率，使有限的物資發揮最大效用。
在倉儲管理中，為了保證物資使用價值的順利轉移，需要消耗一定的物化勞動和活勞動，這些活動不能創造使用價值，所以這種費用越少越好。高效的倉儲管理，可以減少倉儲過程中的損耗和勞動消耗，加速物資周轉和資金周轉，從而節約費用，降低物流成本，提高企業經濟效益。
1.加強倉儲管理的必要性和重要性
物資入庫外觀質量檢驗是對物資質量把關的首道關口，若在物資入庫時，把好物資外觀質量檢驗關，物資標識、標準關，物資入庫隨行資料關，就可防止不合格物資進入下一檢驗環節，避免偽劣產品混入生產現場；強化倉儲管理是實現物資供應過程控制監督的重要抓手。規范物資出入庫，可堵塞在物資流通過程中的漏洞。入庫物資若出現先用料后補辦手續，變相采購、變通走賬等違規行為，必然會造成“虛出入庫”、“假出入庫”的現象，規范出入庫管理，可以有效的監督制約先用料后補辦手續等違規行為；深化倉儲管理是促進物資管理水平提升的需要。倉儲管理的核心在庫存管理與控制，實現庫存資源與倉儲管理的高效匹配，實現物流、資金流、信息流的一體化管理。加強物資庫存管理，強化在庫物資的保管保養，是確保物資不變質、不受損、保持原有使用價值的有效手段，能夠防止因客觀因素造成的物資銹蝕、變質、失效、質量下降等現象。
2.提高倉儲管理水平的措施
2.1 完善倉儲現代化管理手段
現代化倉儲管理離不開硬件和軟件系統的支撐。機械化、自動化的操作管理成為企業主流，倉儲單位應根據市場供求關系確定倉儲硬件設施建設與改造，做好倉儲機械化、自動化、智能化的改造，提高倉儲資源的利用率和倉儲管理的效率。建設完善的功能強大的倉儲管理系統，做好倉儲管理信息化、網絡化的技術升級，是實現倉儲信息共享，提高倉庫利用率、實現有效的庫存控制的必要手段。
2.2 提高倉儲作業管理水平
企業在倉儲作業中應合理安排倉庫中各種功能區的位置，正確安排收貨區、存貨區、揀貨區、臨時存放區、貨品檢驗區等功能區的位置。合理安排不同貨品的存放地點、搬運路線，保證物資在空間上的最短運動路線和倉儲空間的有效利用。通過各個環節作業時間的合理安排和銜接，保證作業的順暢性，盡可能消除或減少作業過程中的停頓或等待時間。
2.3 提高倉儲管理人員專業管理水平
倉儲管理需要有高素質人才作為保障，企業必須建立一支訓練有素、穩定的職業化隊伍，企業應有計劃、有組織地對現有員工進行培訓，更新他們的觀念，提高他們的業務能力，使他們在為企業的服務中實現自身的價值。
3.加強物資倉儲管理的具體做法
3.1 堅持到庫物資“八看”驗收方法，嚴把物資入庫質量關口
對到庫物資采取一看名稱規格型號與合同條款是否一致；二看物資生產廠家與合同標注是否一致；三看物資執行標準與合同標注是否一致；四看物資包裝標識是否符合要求；五看到貨物資有無產品合格證；六看物資生產日期及保質期標注是否清楚；七看物資內外質量是否合格；八看定量包裝物資是否缺斤短兩，做到質量殘次不入庫，數量短缺不入庫，標識不全不入庫，實物與合同不符不入庫。
3.2 強化在庫物資保管保養，確保物資保管質量
對料棚內存放的催化劑、重晶石粉等編織袋包裝的物資全部用篷布進行苫蓋，對手提式探照燈及抽油桿進行充電保養和防腐處理，對易受潮濕的物資進行通風晾曬等措施，從而有效地避免了因風吹日曬造成包裝袋破損、生銹霉變等造成的物資質量下降現象。
3.3 嚴把簽字蓋章關，實現永久追溯
為了從源頭上治理和預防在物資出入庫方面存在的問題，要推行“痕跡管理法”。從物資入庫到物資驗收，從物資裝卸到物資儲備，從物資收貨到物資發出，從物資交接到資料交接，各個環節都有操作人員簽字、蓋章，做到環環相扣，相互制約，便于每一項物資出入庫過程的可追溯性，真正實現業務公開、過程受控、全程在案、永久追溯。
3.4 強化過程監管，提高制度執行力
由于物資倉儲出入庫牽涉面廣、權利與責任高度交織，對物資出入庫的監督有一定的難度。立足于制度建設，中心庫建立了物資出入庫考核和責任追究辦法，用制度來規范和約束員工的行為，對每個環節進行控制和監督，不僅要進行事后監督，更要在事前、事中進行監督，使物資出入庫監督從他律走向自律。
3.5 推行“三重”預警，實現信息反饋機制
首先建立儲備定額預警機制。按核定的各大類物資最高、最低儲備定額，實施動態預警。其次建立寄售儲備有效期預警機制。對于臨近合同有效期的寄售庫存物資，保管員提前一個月向業務科室提出預警，提示業務科室人員督促供應商在合同到期時及時辦理續簽合同或退貨手續，以免物資長期積壓失去使用價值，同時也減少庫房資源占用。
4.深化物資倉儲管理的幾點建議
（1）建立長期有效的監督管理機制。“虛入庫”、“假入庫”是由用料單位、違規供應商違規先用料后補辦手續帶來的一種表象，僅從出入庫環節上監督治理，治標不治本，要從物資管理的源頭抓起，計劃、采購、質檢、倉儲等部門齊抓共管，標本兼治。不定期的對物資供應各業務節點進行穿透式檢查，對存在問題的單位、供應商以及相關責任人進行考核、處罰。
（2）針對物資出入庫管理上存在的薄弱環節，建立和完善規章制度，更重要的是制度的落實，用制度來規范人、約束人，通過績效評價及考核獎懲等制度，來激勵和規范員工的工作行為。加強對員工的職業道德教育和廉潔從業教育，正確處理好原則與“人情”的關系，在物資收發存管理過程中自覺維護企業的利益。加強對相關人員業務知識的培訓，讓業務知識的培訓成為一種常態；通過培訓持續提升員工的業務素質和職業技能。
（3）不斷完善系統功能、優化業務流程，創建物資管理信息平臺，將物資出入庫的各個環節納入到信息平臺上運行，將物資出入庫流程固化到ERP系統及信息平臺上，通過系統實施控制，克服人為因素的干擾。物資出入庫就如駛向封閉式的高速公路上高效運行，出入口均有嚴密的監控，真正實現安全保供、高效保供。
為確保企業健康、快速地發展，企業要引進學習先進的物資倉儲管理，提高物資倉儲管理水平，降低倉儲管理成本、提高倉儲管理服務，對企業物資倉儲管理上存在的問題進行解決，實現企業物資倉儲管理的科技化。物資倉儲管理是企業管理重要的部分，我們只有不斷提高物資倉儲管理的水平，才能促使我們的企業處于領先地位快速發展。
參考文獻
關鍵詞：機房管理；問題；解決方法
中圖分類號：TP311.52
隨著計算機信息技術的迅猛發展，信息技術已廣泛的應用于社會的各個領域，信息教育也已廣泛地深入到各學校，學校機房自然承擔了信息教育的大部分或主要基礎操作任務。使用越多，問題越多，要求機房管理人員的素質和水平也越來越高。信息技術教育發展的重要性和對機房的依賴性決定了學校機房管理的特殊地位和重要性。
學校機房管理要求具有很強的專業技術。必須掌握足夠的計算機硬件知識和軟件知識；必須有較強的實際動手操作能力；還需要他們掌握一定的管理經驗等等。同時還需要學校從實際出發，制定相關制度，以保障機房的各項管理工作有條不紊地運作。怎樣才能發揮機房的效能，就要看機房管理人員的管理水平和素質，當然管理的經驗也必不可少。
1 機房管理普遍存在的問題
由于信息技術的普及和廣泛應用，迫使學校不斷購進硬件設備，學校機房的計算機配置也相應得提高，并且學校的許多課程也不斷的由傳統的教學方法改為利用現代信息技術的先進教育方式。這對許多教師來說，既有可喜的一面。但對信息方面的要求也越來越高，同時由于管理水平不及等原因，機房管理問題也越來越多。表現如下：（1）管理人員需求加大。隨著機房數量的加大，出現的問題愈來愈多，要求的機房管理人員也越來越多，機房管理技術難度也越來越大。包括機房軟件和硬件日益更新，技術水平越來越高，維護的難度和數量也越來越大。維護的工作量不斷加大，這要求管理人員也越來越多。（2）學校單個機房計算機數量不足。目前很多學校班級普遍較大，而機房內的計算機數量偏少，致使好多學生無計算機練習，從而使教學效果打了折扣。（3）有些學生具備較強動手能力和破壞能力，這些學生在上機過程中，往往喜歡隨意更改計算機的桌面配置，增刪系統文件，修改注冊表；或者瀏覽惡意網站，造成機器感染病毒以及使用U盤的移動設備攜帶病毒等，往往給學校機房的正常運作帶來不少麻煩。（4）信息技術發展日新月異。要求機房管理人員不斷學習和更新知識。學校對計算機機房的管理過程中會不斷出現新問題，需要在探索中解決這些問題，一旦發現問題如不能及時發現、排除學校機房管理的新情況、新問題，這在一定程度上影響了教學，導致機房管理的效果不甚樂觀。
2 學校機房管理解決方法探討
2.1 制定機房管理制度，落實制度
機房管理必須要有嚴格的制度。所謂“不以規矩，不成方圓”，為了規范機房管理，提高計算機的使用效率，保障學校機房的正常運作，每個機房在正式使用之前，都應該制訂嚴格的使用維護制度，并且由機房管理人員監督嚴格執行，做到合理、正確地使用計算機。
機房管理制度各個學校應根據自己的實際情況制定詳盡的使用制度，在這方面已經有許多可以參考的制度，諸如要求學生“上機時對號入座”、“不準在機房大聲喧嘩、吵鬧”等等；學校應配備一定數量的機房專職管理人員，機房專職管理人員應對應制定了相應細則。如要求機房管理人員配合任課老師做到上課認真負責，及時糾正學生在上機過程出現的一些問題，保障機房的正常運作等等。總之，在制定機房制度的時候，應充分考慮機房管理中可能出現的問題。制度應做到責任明確，分工到位。現以機房管理制度制定需要考慮的事項加以說明：（1）管理制度應根據機房使用人員的素質和特點制定。比如小學生容易管理，在使用機房中應嚴格制定出詳盡的上機步驟和流程，防止誤操作。大學生因使用軟件的廣度大，因此制定制度時應多考慮使用的靈活性。（2）管理制度應在充分分析機房使用中存在的安全隱患的基礎上制定，指定的制度要避免出現隱患。比如U盤以傳播病毒，我們就應該杜絕使用，至少不能在每臺計算機上使用，而應該利用網絡集中在某臺計算機集中使用。（3）管理制度應全面。既要管理到使用人員，也要越是到管理人員。管理制度既要對管理機房使用中出現的問題盡可能的涉及到，又不能將使用的限制的太死，以至于影響了使用的效果。這個度需要在制度的使用中不斷完善。（4）管理制度應涉及到監督措施以及監督措施執行的方式。監督措施的到位在管理中將起到事半功倍的效果。目前監督措施主要有人力監督和網絡監督。兩者各有其長。（5）管理制度應全面。應涉及到使用的方方面面，學生如何進入機房，如何坐機位，如何使用以及使用完后如何處理，管理老師和指導老師應該做什么等等。
機房管理制度不僅管理這些方面，還應該對硬件設備的建立一套科學、可行的措施，具體包括什么時間簡單維護、什么時間定期維護、什么時間全面維護等細則。應該說學校制定的機房管理制度具備一定代表性。盡管如此，仍然管理中發現許多問題，必須在執行中不斷充實改進。
2.2 不斷提高機房管理人員專業素養
由于計算機已越來越離不開人們的學習和工作，因此機房的使用率一般都很高，操作過程中會因操作不當或惡意破壞，造成系統崩潰、設備損壞乃至機房癱瘓，會嚴重影響計算機的使用，解決這些問題花費時間的長短與管理人員的業務素質和經驗是密不可分的。因此只有機房管理人員必須不斷地學習，不斷提高自身的理論知識和操作技能，虛心吸取他人寶貴經驗；努力提高自己的計算機素養，才能在繁雜的機房管理事務中找到一條行之有效的途徑。譬如：（1）利用藍光智能卡輕松管理機房。由武漢中科院研制的藍光智能卡，為學校機房維護和管理帶來了極大的方便，該卡具有以下優點：克隆速度極快，每秒達400-500M，換句話說，一個機房50臺計算機同時克隆，只需約15分鐘。是目前知道速度最快的克隆卡，比傳統克隆方法快5倍。（2）利用還原卡保護硬盤數據，防止系統崩潰。機房使用中，經常因為誤操作或故意造成系統的藍屏或死機現象，普遍使用Ghost工具，然而ghost在批量處理上比較麻煩。那么有沒有更好的方法，使得計算機無論如何改動、刪除，一旦機器重新啟動，所有被刪除的文件、被修改的設置都自動恢復呢？方法當然有，那就是我網絡同傳，網絡同傳現在又許多工具，比如藍光智能還原卡，它具有每次開機或重啟系統還原功能，從而使機房計算機每次使用時始終處在最佳效果上。（3）經常會有一些學生學了一小點知識，耍耍小聰明。他們會向其他的同學表現一些修改注冊表，修改桌面等之類的手段。針對這種情況，我們可以加密注冊表，屏蔽更改機器設置等手段加以管理。當然互聯網上可以找到許多加密軟件，利用這些軟件也可以管理，而且方法簡單實用，大家可以參考選擇使用。
2.3 加強學生公德培養
愛護公物是每個公民的義務，機房作為公眾使用的設施，每個學生都有義務監督和維護它，加強學生的計算機道德觀，積極引導一些學生的學習積極性，要使其積極性用在正道，用在主道，使其成為機房管理員管理機房的好幫手。
2.4 科學有效的提高計算機管理人員的管理水平
面對日益更新的計算機信息，要通過交流、學習和培訓等方式不斷提高計算機管理人員的業務和管理水平。
總之，學校的機房管理復雜多變，新問題新現象層出不窮，不可能找到一條行之有效的萬能之策。以上贅述只是普遍現象。隨著信息技術發達，許多報刊、雜志、互聯網上都有有關機房管理的原則、技巧和方法，并且都在不斷翻新，機房管理人員應在管理中學習、管理中總結、管理中提高。堅持科學發展，科學管理，才能不斷進步。
參考文獻：
[1]趙杰.管理系統工程[M].北京：科學出版社，2006，3.
【關鍵詞】高校圖書館 6S管理 方法
為了讓高校圖書館更好地服務于學校的教學、科研工作，借鑒現代企業6S管理模式，結合圖書館的日常管理工作，完善圖書館的日常管理和質量控制，有助于全面提升高校圖書館的服務質量，最大限度地方便讀者獲取信息，提高讀者的滿意度，并將高校圖書館的館藏資源價值發揮到極致。
一、6S管理簡介
（一）6S管理的起源
6S管理指的是在生產現場，尤其是空間條件有限的情況下，對人員、機器、材料、方法等相關的生產要素進行有效管理的方法。6S管理最早源于日本企業，是整理（Seiri）、整頓（Seiton）、清掃（Seiso）、清潔（Seikeetsu）、素養（Shit-suke）和安全（Safety）這六個詞語的首字母縮寫。在生產企業中用6S管理方法可以有效地提高產品質量和空間利用水平，最終達到提升員工的職業素養的目的。高校圖書館的日常管理與質量控制與企業有諸多相似之處，6S管理方法的目標與圖書館管理的價值取向高度統一，因此6S管理方法可以應用于高校圖書館的日常管理當中，通過借鑒6S管理方法的相關內容，可以形成獨具圖書館特色的6S管理方法。
（二）6S管理要素
6S管理由整理、整頓、清掃、清潔、安全和素養六個要素構成。其中，整理、整頓、清掃、安全是6S管理中的四項基本行動要素。整理是改進工作現場的開端，通過物品的分類和整理來達到擴大工作空間、改變原有混亂次序的目的;整頓是去除一些不需要的東西，將可用物品在方便取用的前提下進行調整和定位;清掃是指保證工作現場中的工作環境和設備處于一種可使用的良好狀態;安全則是通過制定一些具體的規則和制度來提升工作現場的安全管理水平，防止意外發生;清潔是將整理、整頓、清掃和安全這些基本行為進行制度化規范，通過規范與制度的約束來保證工作現場的良好狀態;素養是整個6S管理中最為核心的要素，素養指的是通過一定的方法來提高員工的文明禮貌水平，促進員工遵守規則，養成良好的習慣。6S管理的六個要素中，整理、整頓、清掃和安全是為了改善現場而進行的行動，清潔是為了將現場改善上升到制度和系統的高度，素養則是為了提升人的意識。
二、6S管理在高校圖書館中的應用
（一）圖書館設備賬物相符
圖書館的賬物設備要做到100%相符，將可以使用的設備分別放置在圖書館不同的功能區內，對于已經損壞的設備要進行及時的清理和銷賬，以免浪費空間。賬上的圖書館設備要進行定期的維護和盤點，對于損壞的設備要進行及時維修，以保證設備的正常運行。
（二）圖書館區域劃分合理
對圖書館內現有區域進行合理劃分，根據其功能進行明確定位，保證各個區域互不影響、互不干擾，有利于圖書館的管理和協調工作。對于各個區域要設置明顯的標識，統一閱覽室和書庫相關區域的溫馨提示語，給使用者一個明確的指示。
（三）圖書館圖書分門別類
對圖書館內的物品進行合理的擺放，做到定點、定位、定庫存放。對于書刊、報紙、工具、耗材等要分門別類進行管理。設置外文書庫、過刊書庫、現刊書庫、報紙書庫、社科書庫、綜合書庫、光盤存放室和各類輔助用具的存放室等，將相關的書籍和物品分門別類，對于暫時無法確定是否使用還是廢棄的物品可以放入庫房等待處理，做到取放明晰，便于管理。
（四）圖書館清潔制度
建立完善的圖書館清潔制度，對書庫、閱覽室、自習室等進行每天清潔，對于書架、報架進行每周清理，每個月進行一次全面衛生清潔。通過館員、勤工儉學學生的共同努力，保證每日、每周和每月的清潔工作都能按時進行，確保圖書館內清潔衛生和設備檢護工作有序進行。
（五）圖書館布局的合理布置
圖書館的布局包括三個方面，硬件布局、軟件布局和人文環境的建設。硬件布局指的是圖書館的空間設置要寬敞明亮、區域設置要科學合理，便于使用者操作，確保使用者有足夠的人均面積，確保使用者和設備的安全。圖書館內的窗戶要使用防塵、防曬的雙層窗簾，適當保證館內的正常通風。按照消防要求放置滅火器，在規定區域內設置消火栓，定期檢查滅火器和消火栓是否處于正常使用狀態。軟件布局指的是有關圖書館的規章制度、工作標準、入館須知均要上墻，保證使用者清楚知曉，便于按規章制度有效執行。圖書館的環境建設還要兼顧人文氛圍，通過放置綠色植物、傳統字畫、鼓勵語等為使用者創造一個具有濃郁文化氛圍的閱讀環境，還可以在圖書館內設置飲水區，設置自助打印機等設備，使讀者感受到無處不在的方便。
（六）圖書館相關制度定點放置
將圖書館的各項規章制度打印出來、裝訂完成后，定點放置在顯眼的位置上。規章制度包括圖書分類管理規定、清潔規定、分類規定、工作人員的管理、義務館員的管理條例等。
高校圖書館引入6S管理方法有利于規范現場管理，有利于提高工作效率。高校圖書館的發展與其他服務企業一樣，需要提升自身的管理能力，提供優質服務。將6S管理方法應用于高校圖書館的管理工作中十分可行，能夠更好地提升為讀者服務的水平，使圖書館沿著健康有序的方向發展。
【參考文獻】
[1]邱小桃，劉靜林.關于高校圖書館實行6S管理的探討[J].學理論，2011（13）：165-166.