時間：2023-06-30 16:07:57
導語：在企業(yè)質量監(jiān)管的撰寫旅程中，學習并吸收他人佳作的精髓是一條寶貴的路徑，好期刊匯集了九篇優(yōu)秀范文，愿這些內容能夠啟發(fā)您的創(chuàng)作靈感，引領您探索更多的創(chuàng)作可能。
隨著社會科學技術的飛速發(fā)展和人們生活水平的不斷提高，人們對于建筑產品質量要求也逐漸提高，建筑產品質量的內涵和外延都賦予了施工建筑不同程度的延伸和拓展，建筑施工企業(yè)在想在激烈的競爭環(huán)境下取得競爭優(yōu)勢，就必須要轉變傳統(tǒng)的發(fā)展模式，加強對建筑工程質量控制的認識。從當前的發(fā)展形勢來看，建筑產品的質量主要包括建筑產呂主體結構的質量、目測感官方面的質量、使用功能方面的質量三類，建筑產品同其他產品一樣，在形體設計、裝璜的完美，帶來消費者的只是感官上的認同，消費者對于建筑產品的最終目標還是功能的使用，這就要求施工質量必須要達到相應的標準。水、電、燃氣這些最基本的使用功能，是人們對建筑產品在內質量最基本的要求，如果這些指標不能夠得到滿足，則很難讓消費者滿意。建筑施工企業(yè)質量關系消費者的滿意程度以及企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展，困此企業(yè)必須要高度重視施工質量的重要性，提高施工質量意識，不斷提高產品質量。
二、加強工程項目的現(xiàn)場管理
對施工項目的現(xiàn)場管理是非常有必要的，施工現(xiàn)場管理是一個完整的系統(tǒng)，在這個系統(tǒng)中包括的內容和范圍很多，主要包括施工現(xiàn)場的文明施工，做到不破壞人類社會和諧發(fā)展、施工安全生產管理，要對施工過程中各類生產管理項目進行認真有效的安排，保障人們生活健康、施工生產的組織和實施、技術質量管理的實施等各個方面。在施工現(xiàn)場管理的過程中，質量管理是施工項目的核心。在實際生產過程中，要緊緊圍繞建筑產品質量管理為主線，通過深入開展文明標準化生產使施工項目能夠達到各類要求，要提出創(chuàng)造優(yōu)質工程的目標，向現(xiàn)場施工管理提出更高的標準和要求，要在實際的過程中不斷提高各級管理者的素質和意識，增強它他們安全生產的意識，認識到加強質量管理的重要性，要制定有效的對策對施工過程中各類不文明行為級予及時的監(jiān)督和制止，為提供安全高效的企業(yè)質量管理奠定基礎。
三、做到質量安全體系建設
質量安全管理體系的建設，對于推動企業(yè)內部技術、質量管理制度的完善有著非常重要的意義和作用。它是企業(yè)系統(tǒng)生產、規(guī)范經營、科學施工的基礎和依據。在施工的過程中，要做好質量管理體系控制工作，從施工項目的計劃制定，以及制定計劃的層層落實等工作，都要遵循企業(yè)發(fā)展的先進理念，要把施工過程中的工作重點放在過程控制上，堅持用先進的質量管理體系來推動和促進施工項目質量的提高。要對施工過程中各類細則和標準進行重新定義和規(guī)范，對一些不符合實際發(fā)展要求的進行堅決改正，要加強實地調研的力度，切實制定能夠有效促進施工項目發(fā)展的規(guī)章制度和政策，良好的規(guī)章制度是促進施工企業(yè)順利發(fā)展的關鍵。對施工過程中表現(xiàn)出的一些錯誤行為要進行堅決改正，加大處罰力度，對于出現(xiàn)一些影響的，要堅決落實相關責任人，保證規(guī)章制度的順利執(zhí)行，凈化施工企業(yè)發(fā)展空氣。
四、做好施工材料的控制工作
建筑施工材料的選擇作為建筑行業(yè)的發(fā)展至關重要，施工原材料的優(yōu)劣程度直接決定了施工工程的實體質量，在施工過程中，要想實現(xiàn)建筑工程質量創(chuàng)優(yōu)的目標，就必須要加強對原材料的檢測和控制工作，避免一些不合格材料進入施工現(xiàn)場，給工程質量帶來一定的限患。在材料的采購過程中，要綜合考慮原材料的價格、費用和質量，盡量選擇企業(yè)質量好，合作基礎長的生產企業(yè)，各級設計部門和建設單位要加強對原材料的審核力度，對一些質量標準達不到要求的原材料、各種配件堅決不使用。原材料采購工作完成之后，要切實做好材料入庫檢查工作，通過相關部門制定的標準相對比，切實保障施工質量。
[關鍵詞]石油企業(yè) 質量管理體系 監(jiān)管 改進 結論
中圖分類號：F407.22 文獻標識碼：A 文章編號：1009-914X（2016）28-0126-01
目前石油企業(yè)根據實際工作，都建立有自己的質量管理體系，但由于部分企業(yè)缺乏質量管理意識，不重視對現(xiàn)存管理體系持續(xù)的監(jiān)管和改進，從而削弱了質量管理體系的實際應用效果，因此石油企業(yè)必須加強現(xiàn)有質量管理體系的監(jiān)管和改進，具體措施如下：
1 要確?，F(xiàn)有質量管理體系的有效運行
組織在建立了質量管理體系以后，要確?，F(xiàn)有體系的有效運行，重點強調以下過程的控制：
1.1 確保原材料采購過程
產品質量是決定企業(yè)生存發(fā)展的關鍵，而原材料的質量又決定了產品的質量，因此要切實保證物資源頭的高質量，具體加強以下環(huán)節(jié)：（1）提高采購人員素質，強化職工質量意識：在傳統(tǒng)觀念上企業(yè)對物資部門人員的素質要求并不很高，但現(xiàn)代的物資管理過程已經涉及了太多的內容，包括計劃、統(tǒng)籌、質量檢驗和評價、采購成本分析、出入庫管理、產品存放、搬運以及計算機信息管理等。因此必須通過培訓、學習、參觀等方法，使質量意識貫徹到物資部門每一個成員。（2）嚴格選擇供應商：企業(yè)如何在眾多的原材料供應商中正確選擇供應S家，是物資供應部門在采購前最重要的環(huán)節(jié)。一方面我們要篩選出產品最符合我方要求的廠家，通過嚴格檢驗對預選廠家的供貨質量進行驗證，確定其供應物料的質量情況;另一方面審核預選廠家的質量管理水平，必要時進入廠家進行實地考察，對其質量保證能力進行簡要的評審。通過上面兩個環(huán)節(jié)，組織就能篩選出好的供應商，從而確保生產源頭材料的高質量，降低劣質原材料流入的隱患。（3）加強原材料入廠檢驗：應嚴格原材料檢驗，避免采取“走過場”的檢驗方式，抽檢要有代表性，要確保檢驗的高覆蓋率，如有異議應及時復檢，確保檢驗記錄真實、有效、有代表性;在不合格率升高的情況下，要擴大檢驗頻次，增加檢驗范圍，確保高質量地檢驗原材料。（4）加強訂購合同中質量標準的審核和確認過程：應強化采購物資技術層面上的審查，重視訂貨合同中關于質量標準的審核和確認，不能抱著僥幸的心理，認為反正是貨到驗收合格后才付款，認為標準只要有就可以，如果在標準上錯誤地采用作廢、過期的標準，將無法滿足油田生產的需要，甚至會直接導致油田利益的損失[1]。
1.2 確保生產過程的控制
要定期監(jiān)督生產過程的控制情況，主要包括：監(jiān)督生產過程主要人員的質量意識是否薄弱;是否嚴格按照標準、文件進行生產;過程檢驗是否及時有效;生產過程數據是否真實;設備管理是否符合設備管理;工作環(huán)境是否符合相關要求;是否按文件要求進行生產過程中的首檢、互檢;以及是否有不合格半成品流入下一環(huán)節(jié)中等等。
1.3 確保產品檢驗過程
產品檢驗至關重要，他直接影響到顧客的滿意程度。首先要確保監(jiān)視和測量裝置得到有效控制，以確保檢測結果有效。具體內容如下：按規(guī)定周期對監(jiān)視和測量裝置進行校準和檢定;必要時按要求進行自校;預防可能導致結果失效的不規(guī)范調整;確保檢測設備貯存、維護、搬運過程完全符合文件要求等。當發(fā)現(xiàn)設備不能符合要求時，應及時追溯此過程中已發(fā)生的檢測記錄，必要時進行復檢，確保此環(huán)節(jié)的檢驗記錄有效。對已產生影響的過程應及時采取相應措施，避免錯誤信息或不合格品傳遞到下一環(huán)節(jié)。其次要保證檢驗人員的素質，要加強素質培訓和學習，確保檢測人員具有客觀、公正、認真的態(tài)度，同時具備較高的檢測水平，只有這樣才能真正做到檢驗的準確性，避免錯誤檢驗信息的傳遞。
2 加強對質量管理體系的監(jiān)管力度
2.1 加強顧客滿意度的測量
由于顧客滿意是質量管理體系的關注焦點，因此必須及時有效地收集顧客滿意度信息，同時對顧客的不滿意應作出最快的反應，以最快的速度解決這些問題：包括進行返廠、返修、賠付等行為;及時與顧客溝通，對已發(fā)生的問題進行書面或口頭分析，提出補救或賠償等措施。這些無疑會在今后的工作中有效預防類似情況的發(fā)生。
2.2 加強對過程的監(jiān)視和測量
要加強對過程的監(jiān)視和測量，特別是加強關鍵環(huán)節(jié)的控制。企業(yè)應保持過程記錄真實、有效、完整，并具有可追溯性，以便發(fā)生質量問題時能夠及時追溯到具體過程環(huán)節(jié)，包括生產時間、操作者、過程檢測人、生產設備，從而有效地把問題控制在本環(huán)節(jié)內，避免更大范圍的人力、物力等浪費;
2.3 加強對產品的監(jiān)視和測量
加強對產品的監(jiān)視和測量，具體包括：嚴格控制檢測設備的管理;強化產品檢驗人員的質量意識;嚴格執(zhí)行體系文件的規(guī)定，有效驗證產品合格性;嚴格產品出廠前的終檢，包括外觀、防護、包裝、標識、產品說明書、標簽、貯存狀態(tài)等，以確保最終交付的產品符合顧客的要求。
2.4 加強不合格品的監(jiān)管
如果在用戶使用前發(fā)現(xiàn)了不合格品，且在條件允許的情況下，可由組織盡快采取返廠、返工等措施消除不合格，完成糾正后交付合格產品;如果時間關系來不及返工，應及時與顧客協(xié)商，適用時可在顧客同意下讓步使用，但必須認真分析原因，保持不合格和讓步接收的記錄，并給顧客做出相應的解釋或補償措施，以避免或減少顧客不滿意。
2.5 加強質量管理體系的適應性和有效性的測量
組織應及時收集和分析各種數據信息，如：人員培訓數據、原材料檢驗信息、過程產品的合格率、產品合格率、顧客滿意度、糾正和預防措施等，通過系統(tǒng)地分析和統(tǒng)計這些信息，對質量管理體系的適應性、有效性作出客觀的評價和測量。
3 要持續(xù)改進質量管理體系
企業(yè)在運行質量管理體系的過程中，應該持續(xù)改進現(xiàn)有質量管理體系。因為在復雜的質量管理中，存在著很多動態(tài)因素：如人員組成、組織規(guī)模變動、顧客需求調整、機構變化、市場變化、產品更新等等，這些因素使得企業(yè)的質量管理始終處于動態(tài)中，這無疑會對現(xiàn)有的質量體系不斷提出新要求。因此企業(yè)應利用質量方針和目標、管理評審、數據分析、糾正和預防等措施持續(xù)改進現(xiàn)有質量體系，只有這樣才能實現(xiàn)對管理體系進行高效而科學的動態(tài)管理。一方面可以及時調整企業(yè)發(fā)展方向、調整企業(yè)步伐，跟進市場需求，不斷擴大生產規(guī)模、擴大當前市場;另一方面可以使企業(yè)有效開發(fā)潛在市場，隨時以更新、更科學的形式，以最快的速度進入未來市場的新軌道。
4、結論
綜上所述，石油企業(yè)要根據企業(yè)自身的特點和優(yōu)勢，有效加強對質量管理體系的監(jiān)管和改進，確保質量管理體系的實用性、科學性、高效性，最終實現(xiàn)石油企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。
許多中小企業(yè)不惜代價，投入資金和精力，推動申請加入質量體系認證，背后有著深刻的原因。
1.基于市場激烈競爭的考慮
在買方市場的背景下，顧客不僅需要考慮價格、服務等因素，產品質量是其最為重視的焦點。顧客在選擇同類產品時，關注質量的市場訴求，經過質量體系認證的企業(yè)就能提供更多的信任。中小企業(yè)基于市場激烈的競爭環(huán)境，更大滿足顧客需求，進一步開拓市場，質量體系認證是一個不錯的工具和企業(yè)實力的證明。尤其在外貿企業(yè)、外資配套企業(yè)等組織，證書的價值更是不可或缺。在產品供應鏈的傳遞效應下，越來越多的中小企業(yè)對質量體系認證日益關注。
2.提升企業(yè)管理水平的動機
ISO9000族是世界權威的國際標準化組織制定的第一個管理體系標準，凝聚了各主要發(fā)達國家的先進質量管理經驗，其質量管理的組織設計、程序、目標、改進等全方面的過程監(jiān)控，對改善中小企業(yè)的管理具有極其重要的現(xiàn)實意義。由于上述原因，許多中小企業(yè)都愿意借助于質量管理體系認證的時機，提高自己的企業(yè)管理水平。
3.認證成本因素弱化
隨著近年來認證的日益普遍，認證以及咨詢機構數量獲得極大發(fā)展，其相互間的競爭局面越來越激烈，隨之帶來認證的費用極大降低。目前，甚至一些微小企業(yè)也具備認證所需要的經濟投入。另外，在政府的鼓勵下，更是起到了推波助瀾的作用。中小企業(yè)實施質量體系認證的成本越來越低。
二、中小企業(yè)質量體系認證存在的問題
當前，雖然不少中小企業(yè)都紛紛申請質量體系認證，但是其存在問題也比較突出。
1.企業(yè)質量戰(zhàn)略與認證證書等同
企業(yè)的發(fā)展壯大，離不開企業(yè)家的開拓精神和創(chuàng)新意識。在政府推動、輿論宣傳、認證機構的市場營銷下，認證證書的重要作用被人們逐漸認識。由此一些企業(yè)領導者認為，ISO證書同顧客的滿意是重合的。其質量管理實施流于形式，造成了質量管理體系認證的失敗。質量管理體系的認證機構魚龍混雜，在中小企業(yè)的錯誤質量管理觀念下，產生“錢”與“證”交換的現(xiàn)象屢見不鮮。在監(jiān)管不力的前提下，企業(yè)對質量管理體系的投入不足，實施虛假，導致文件、記錄造假，將質量認證體系作為了一個華而不實的存在。另外，企業(yè)領導者通過任命手段，將企業(yè)的質量體系認證作為了一部分人的的臨時工作任務，配置幾個抄寫人員將中介機構或者其他已認證的企業(yè)資料抄錄，虛假的寫上自己的名稱，作為本企業(yè)的資料使用。質量體系認證變成了小范圍的局部活動，企業(yè)的各個部門置身事外，認證和審核成了虛假資料充斥的程序。質量管理的改善沒有完成，反而因認證造成了企業(yè)的不必要負擔。
2.實施與方法存在問題
質量體系認證是一個系統(tǒng)的工程。中小企業(yè)在條件不具備時盲目申請認證，導致導入和實施困難，難以協(xié)調，企業(yè)人治現(xiàn)象嚴重，組織力渙散。另外，企業(yè)人員素質有待提高。在沒有對質量體系詳細了解的基礎上，實施過程執(zhí)行不力，主要依賴中介公司推進工作，最終導致不能通過認證。
三、中小企業(yè)質量體系認證的改善措施
【關鍵詞】煙草企業(yè)；質量管理體系；建設
在現(xiàn)代煙草的生產和管理過程中，不僅應該根據行業(yè)標準對自身的產品質量進行約束，還應該參加專門的檢測，以更好的提高產品質量，實現(xiàn)對產品的質量的管理。目前，國際上的質量標準主要是以ISO9000質量管理體系為主，也就是說在實踐中應該以此標準作為煙草企業(yè)的生產和管理標準，由于該標準也在不斷的發(fā)生變化，要求也越來越嚴格，所以煙草企業(yè)也應該不斷的提高自身的生產和管理水平。
我國有關部門也逐漸認識到了煙草行業(yè)的質量管理的重要作用，也就是說對現(xiàn)有的煙草行業(yè)的生產過程中的各種質量管理體系提出了新的要求，這種情況下，煙草行業(yè)的有關部門和有關單位應該做好相關的質量管理工作，對現(xiàn)有的質量管理體系進行構建和完善，以實現(xiàn)對煙草產品的有效管理。
一、現(xiàn)代企業(yè)質量管理體系必要性
1.適應現(xiàn)代社會和市場發(fā)展的需要
隨著我國經濟的發(fā)展，我國的市場經濟體制也在不斷的發(fā)展和完善，有關部門應該加強對自身企業(yè)的管理系統(tǒng)的完善，以更好的在激烈的市場競爭中脫穎而出。煙草企業(yè)作為一個快速發(fā)展的行業(yè)，應該根據新形勢不斷的調整自身的質量和產品的管理結構，這樣才能更好的實現(xiàn)對自身服務質量的提高，對自身水平的不但改進和完善。
2.企業(yè)發(fā)展的自身需要
企業(yè)要想實現(xiàn)長久的可持續(xù)發(fā)展，就必須要通過一定的制度和系統(tǒng)進行管理，只有這樣才能實現(xiàn)更高的管理效率，才能實現(xiàn)對企業(yè)中的各種人員的問題的組織和管理，才能實現(xiàn)對企業(yè)的各種制度的落實，因此，有關部門為了實現(xiàn)企業(yè)自身的有序發(fā)展，就必須要加強各種制度的建設，而質量管理體系作為這個環(huán)節(jié)中的重要一部分，對企業(yè)的發(fā)展有著非常重要的影響。
3.順應市場改革的需要
市場是根據人們的需求在不斷變化的，這種情況下，有關部門為了更好的實現(xiàn)對自身的管理，企業(yè)的發(fā)展，就應該重視對市場形勢的順應，以更好的滿足用戶的實際需要，根據市場更好的調整自身的生產和營銷，這樣才能實現(xiàn)企業(yè)效益的增加，才能更好的實現(xiàn)企業(yè)的市場競爭力的提升。
二、目前推行質量管理體系的困難
1.認識問題
在現(xiàn)代企業(yè)的管理層中，個別領導和管理人員的企業(yè)質量管理認識不正確是導致企業(yè)的質量管理系統(tǒng)發(fā)展緩慢的重要原因，也就是說一些人認為這種質量管理是國際上的標準，同自身企業(yè)的生產和發(fā)展不夠接軌，所以對其重要性沒有充分的認識。但是，其實隨著世界經濟的全球化的發(fā)展，我國的經濟通世界聯(lián)系日益密切，另外，質量標準是一個對國際上的這類商品的最標準的質量管理標準，所以具有更強的參考性。
2.目的問題
一些企業(yè)在組織企業(yè)進行ISO9000質量管理體系的認證和推行的過程中，雖然積極的采取了相關的質量管理措施，指定了相關的質量管理標準，但是在通過質量認證之后，就不再對相關的標準進行嚴格的執(zhí)行，也就是說質量管理的體系的建立是為了實現(xiàn)對相關的考核的通過。這種目的上的問題最容易產生的后果就是質量管理活動不長久和不持續(xù)，也就是說無法達到相關的質量管理的效果。
3.執(zhí)行問題
一些煙草企業(yè)在質量管理的過程中，對于現(xiàn)有的生產過程中產生的各種問題還沒有明確的認識，也就是說對于企業(yè)的產品質量的管理方式選擇不正確，這樣也就容易導致企業(yè)的質量管理問題的效果達不到相關的目的和標準，使得企業(yè)在管理過程中處于一種被動的地位。
三、構建質量管理體系的方式
1.處理好各種關系
在企業(yè)的質量管理過程中，必然會涉及到對企業(yè)的產品質量管理同其他的管理活動之間的關系問題，如果不能及時的處理相應的關系，就會嚴重的威脅企業(yè)的管理質量和管理水平。如果把一個組織所有生產經營活動看作總過程的話，質量管理體系關注預期產品，環(huán)境管理體系關注非預期產品，職業(yè)健康安全管理體系則關注整個過程可能發(fā)生的不安全因素。三個體系不是孤立存在的，而是相互關聯(lián)、相互補充和相互支撐的。因此，在推行質量管理體系過程中，要妥善處理三個體系之間的關系，避免企業(yè)的整個管理體系交叉、重疊。
2.堅持“兩個原則”
即堅持以市場為導向和持續(xù)改進的原則。質量管理體系的核心是以顧客為關注點。在質量管理體系策劃和構建過程中，要堅持以市場為導向，以顧客為關注焦點，以準確理解，把握卷煙零售客戶和市場當前及未來的需求為起點，以滿足市場消費需求為目標，建立相關的業(yè)務流程、服務準則和管理制度，讓市場需求轉化為商業(yè)企業(yè)開展營銷管理和客戶服務的具體行為，不斷提高為客戶服務的質量，獲得客戶的滿意和社會的認可。任何事物都在尋求不斷完善和發(fā)展，沒有改進就沒有提高，特別是面對市場競爭的加劇，煙草企業(yè)只有不斷改進服務質量，提高質量管理體系及過程的有效性和效率，才能增強滿足要求的能力，才能適應不斷變化的市場需求。
3.建立“三級監(jiān)管機制”
即建立日常監(jiān)視和測量、內部審核和管理評審三級監(jiān)管長效機制，確保質量管理體系得到有效實施、保持和持續(xù)改進。在質量管理體系策劃過程中，要規(guī)定對質量方針、目標、運行過程和結果進行日常監(jiān)視和測量，對于系統(tǒng)性的、傾向性的不符合標準現(xiàn)象及時采取糾正、預防措施進行整改，確保整個體系處于受控狀態(tài)。采取集中審核或滾動審核方式，定期組織開展質量體系內部審核，驗證體系是否符合標準要求，是否得到有效的實施和保持。
4.強化“四個注重”
【關鍵詞】施工企業(yè)；質量安全；監(jiān)督管理
一、施工企業(yè)安全管理的必要性
1、是由建筑施工本身的安全問題現(xiàn)狀決定的。建筑施工由于本身的施工特點，大多數建筑施工生產流動性大，施工過程復雜，露天作業(yè)多，施工時間長，人員素質高低不一，機械設備復雜，存在一定的安全隱患和不可預測的因素，這些都使得建筑施工本身成為安全事故高發(fā)的行業(yè)。
2、安全是建筑施工企業(yè)的生命線。現(xiàn)代企業(yè)的一個重要標準是高效的管理。對管理制度的制定、人員與機械設備的管理、現(xiàn)場各個施工項目的配合、應急預案的制定以及發(fā)生事故后的迅速反應能力及應對水平在一定程度上影響著施工的安全，所以，作為一個施工企業(yè)，它的管理水平越高，越注重細節(jié)，安全事故也會離它越遠。注重施工安全管理，可以提高施工企業(yè)的管理水平，這也在很大的程度上促進了施工企業(yè)的發(fā)展，增強了施工企業(yè)的競爭力。
二、工程施工中常見的安全質量問題分析
1、高處墜落。項目參與人員暴露在具有潛在墜落風險的位置（洞口臨邊、龍門架和腳手架等處），由于防護系統(tǒng)的脆弱性或者人的安全意識的脆弱性或者兩者共同作用下造成高處墜落事故。
2、坍塌。項目參與人員暴露在具有潛在坍塌風險的區(qū)域內（基坑等），由于支撐系統(tǒng)的脆弱性或者防護系統(tǒng)的脆弱性或者人的安全意識的脆弱性或者以上三者中的任意兩者或三者共同作用下造成坍塌事故。
3、物體打擊。項目參與人員暴露在具有潛在物體墜落風險的場區(qū)內，由于防護系統(tǒng)的脆弱性或者人的安全意識的脆弱性或者兩者共同作用下造成物體打擊事故。
4、觸電。項目參與人員暴露在具有電器設備的環(huán)境內，由于防護系統(tǒng)的脆弱性或者人的安全意識的脆弱性或者兩者共同作用下造成觸電事故發(fā)生。
三、導致施工過程中出現(xiàn)安全質量問題的因素
1、工程參與方自身責任
我國工程施工現(xiàn)狀中存在諸多問題，例如有法不依、違章施工、不依照施工流程施工以及施工資質不足等，此外在施工中還存在拖欠工程款項以及簽訂霸王條款等問題，這就使得施工主體在施工過程中態(tài)度消極，無法在安全管理上積極采取措施。一些安全防護資金無法按要求到位，并且有些工程為了趕工期，導致了施工強度較高，施工人員在施工中便不會重視安全防護，因此埋下了安全隱患。
2、法律制度的不完善
最近一段時期以來，盡管我國己經出臺了《安全生產法》、《建設工程安全生產管理條例》等相關法律法規(guī)，但是距離完善的安全生產法律體系的構建還是存在一定距離的，并且在此基礎上的配套制度建設也顯得比較落后，不能滿足我國當前建筑工程安全管理的現(xiàn)實需要。
3、項目資金無法到位
有關施工安全防護相關費用在我國相關規(guī)定中有明文規(guī)定，并且針對施工過程中的詳細支出都進行了明文規(guī)定，在施工中需要施工方嚴格予以執(zhí)行。但是為了注重經濟效益，業(yè)主在實際的操作環(huán)節(jié)中對于施工安全管理工作并不重視，所以忽視了對管理工作的監(jiān)察。因此施工單位便會習慣性的在安全管理資金方面不斷縮減，因此施工中相關安全管理資金便會無法及時到位，這就致使安全管理工作存在了威脅。
4、缺少安全管理意識
經濟效益是企業(yè)存在以及發(fā)展的基礎，我國施工企業(yè)相關安全管理人員在工作中必然會以企業(yè)的經濟效益作為基礎，因此在安全管理過程中往往并不重視。有些施工企業(yè)往往只是將安全管理機構作為一種形式，對于日常施工中發(fā)現(xiàn)的問題也沒有予以糾正，僅僅將安全管理作為一種形式。這種由于安全意識缺失而造成的管理問題也會引發(fā)安全事故。
四、施工企業(yè)深化安全質量監(jiān)督管理的對策
1、樹立科學的安全監(jiān)管觀念
在整個建筑工程施工過程中，都應當始終遵循"安全第一，預防為主，綜合治理"的管理理念，在工程進度、工程質量以及施工工藝等各個環(huán)節(jié)都應當堅持這一理念。在安全管理過程中忽視了任何一個環(huán)節(jié)，都有可能導致安全事故的產生，給企業(yè)形象以及人民生命財產安全帶來嚴重損失。所以，建設主管機構以及建筑單位應當統(tǒng)一思想：施工安全無小事，必須始終將安全生產放在最重要的位置來對待，且將安全生產作為工程施工過程中最主要的工作來開展。我國頒布了《施工建筑企業(yè)在安全生產方面的評價標準》，依據該制度各施工企業(yè)應當立足本企業(yè)的生產實際構建起一套完整的安全生產制度。
2、構建科學的安全監(jiān)管評價體系
建筑施工相對于其他行業(yè)來說設計的學科體系相對較多，因而其體系組成相對較為復雜。并且施工中所設計的崗位眾多，不同的崗位所需要承擔的風險、負的責也具有差異，施工企業(yè)應當在施工前對這些崗位的風險進行評估，并建立起科學的評價體系，依照預估風險對崗位進行科學的設置、安排，并確定安全管理措施以及需要投入的安全費用。從而提高施工安全管理的有效性，確定目標的最優(yōu)性。
3、強化施工中的安全技術監(jiān)控
現(xiàn)場采取安全檢查、巡視、旁站、平行檢驗、驗收等技術措施，使項目安全風險在可控范圍之內。監(jiān)理部根據現(xiàn)場安全管理情況適時發(fā)出監(jiān)理指令，建立事故隱患報告制度。安全防范措施采用施工單位自檢自驗、監(jiān)理單位和建設單位復檢、安全設施驗收；質安站抽查監(jiān)督的三級安全管理模式。對易發(fā)生事故的重點部位和環(huán)節(jié)，對于較大危險性的分部分項工程在施工過程，監(jiān)理部應實行旁站監(jiān)理，排好輪流值班表總監(jiān)帶班輪流值班并做好安全旁站監(jiān)理記錄。監(jiān)理工程師在日常巡視檢查發(fā)現(xiàn)施工安全事故隱患，或有未按危險性較大的分部分項工程專項施工方案實施情況、違反法規(guī)和工程建設強制性標準的行為，應立即開具監(jiān)理通知單，要求限時整改，監(jiān)督施工單位落實整改，整改后復檢合格方可同意進入下道工序施工，不做整改不予安全驗收，不予出具安全評驗資料；安全驗收不合格監(jiān)理部不參加基礎、主體分部的質量驗收。巡視中發(fā)現(xiàn)有嚴重施工安全事故隱患或有嚴重違反危險性較大的分部分項工程專項施工方案實施情況、違反法規(guī)和工程建設強制性標準的，應立即要求施工單位暫停施工，簽發(fā)工程暫停令并及時報告建設單位；施工方仍然拒絕整改，擅自盲目施工時；項目總監(jiān)需及時與工程所在地質量安全監(jiān)督站及時報告相關情況，出具監(jiān)理報告由建設主管單位作出相應處理。
4、加強對從業(yè)人員的管理與考核
所有事情的落實最后都是人的落實，人的差異導致最后結果的差異。所以加強對從業(yè)人員的管理尤為重要。首先要加強對從業(yè)人員的道德教育，從思想上高度重視安全問題，遵守職業(yè)道德和相關法律法規(guī)。其次應該加強專業(yè)技術知識的培訓，做到上崗培訓，規(guī)范操作。
5、建立安全事故應急預案
應急預案的制定能夠起到未雨綢繆的作用，通過應急預案的制定，相關負責人對于整個工程的難點有所把握，心中有數，從而對某些容易引發(fā)事故的環(huán)節(jié)重點關注，并定期組織演練，提高項目參與人員的應急處置能力，即便發(fā)生事故，也可以盡量減少損失。
結束語
在建筑工程中，安全管理與質量管理是其重要的影響因素，加強安全管理是質量水平得以提高的前提，因此，在具體的工作中，一定要高度重視安全管理，促進建筑工程全面發(fā)展。
參考文獻
[1]段文軍.建筑施工安全管理研究[D].重慶大學，2011.
關鍵詞:質量、管理、目標、責任
建筑工程的質量,是建筑企業(yè)在建筑市場的立足之本,是企業(yè)的信譽之源。為了確保工程質量,提高企業(yè)信譽,使企業(yè)在市場經濟的環(huán)境下立于不敗之地,應該依靠科學的管理、建立嚴格的質量管理體系和制度、責任落實到位、設立目標考核、獎罰明確,做到質量第一,人人有責。
對于工程建筑各項條例、建筑施工規(guī)范、工程質量驗收規(guī)范的執(zhí)行,保證工程質量,必須要建立嚴格的質量管理制度。為了確保質量管理制度的執(zhí)行,必須建立公司、項目經理部、施工現(xiàn)場三級質量管理體系。其中,公司是企業(yè)質量管理的最高領導和決策機構,對本公司的工程質量負全面責任,應組織建立健全企業(yè)的質量保證體系,貫徹執(zhí)行國家的質量政策、方針、法令,并批準本公司貫徹實施辦法,組織制訂企業(yè)質量目標計劃,組織討論或決定重大質量決策;項目經理部在公司的領導下,對確保本單位的工程質量負全面責任,認真貫徹執(zhí)行國家和上級有關工程質量的政策法令、規(guī)章制度、嚴格執(zhí)行施工驗收規(guī)范、施工操作技術規(guī)程,質量驗收評定標準,堅決做到不合格工程不交工;施工現(xiàn)場在公司和項目經理部的領導下,對所承擔施工的單位工程質量負有直接責任,認真學習設計圖紙及有關設計說明,嚴格按圖施工,嚴格按工程建設標準強制性條文進行施工,按行業(yè)標準、企業(yè)標準和施工組織設計中的質量技術措施要求進行施工。
對于確保工程質量的三級管理體制的實施,要做到分工明確,責任落實到人。公司建立總經理質量責任制,及時掌握全企業(yè)的工程質量動態(tài),協(xié)調各部門、各單位的管理工作的關系。堅持對職工進行素質教育,審批質量管理部門提出的重大質量獎懲意見或報告;建立總工程師質量責任制,組織審核本公司質量計劃,并負責組織實施完成,組織單位工程的質量檢驗評定工作,參加單位工程竣工驗收,嚴格把好質量關,凡不合格工程不得簽字交工驗收;建立項目經理責任制,牢固樹立質量第一的觀念,充分的發(fā)揮質檢員的作用,組織單位工程的圖紙預審、會審、結構驗收和竣工驗收,審核工程質量等級,嚴把材料質量關,作到不符合要求的材料堅決不用;建立施工員質量責任制,組織分項工程的技術復合工作,隨時掌握各分項、分部工程的質量情況,及時指導各班組按照條例、規(guī)范、標準施工;建立質量檢查員責任制,認真實施公司有關規(guī)定,對本單位工程質量嚴格把關,堅持做到不符合質量的工程不驗收,不進入下一作業(yè)環(huán)節(jié)的施工;責任和分工的明確,真正做到公司領導負全責、項目經理部負大責、施工現(xiàn)場抓落實。
對于質量管理體系的建立和各個責任制的實施,應建立嚴格的目標考核和獎懲制度。建筑工程是市場經濟中的特殊產品,他也同樣遵循著市場經濟的規(guī)律來運行,對于質量管理制度的實施和執(zhí)行,對于各個責任制和責任人對管理制度的完成情況進行考核的標準就是直接于經濟掛鉤,作到“違必懲,行必獎”。建筑企業(yè)應在年初確定工程質量目標等級,建立定期和不定期的檢查標準,確定獎懲辦法。對完成定期和不定期檢查,完成質量目標等級的項目部,進行獎勵,否則必罰;項目經理部對于承建的工程,也要根據公司的目標等級建立相應的獎懲標準,對完成公司定期和不定期檢查,完成質量目標等級的責任人,進行獎勵,否則必罰;施工員、質量檢查員也要根據公司和項目經理部的目標等級,檢查標準對各個班組、分包隊建立獎懲標準。質量目標考核和獎懲制度的落實和實施,是對建筑質量管理三級體系的落實和執(zhí)行。
對于工程的質量控制資料,從工程的招投標開始到工程竣工驗收,要做到:圖紙會審、設計變更、洽商手續(xù)完善;工程定位、放線測量數據要精確;材料合格證及抽樣檢測報告單要齊全;隱蔽工程記錄要真實;施工記錄要詳細;分項、分部工程交接驗收數據要充分。真正的做到各個施工環(huán)節(jié)的質量都有數據可查,有數據可依,為工程竣工驗收的質量評定提供詳盡的科學依據。
建筑工程的質量管理體系、責任制、獎懲制度的落實和實施,還需要建筑工程所應用的材料做基礎保證。為了確保建筑工程的質量,公司、項目部、施工現(xiàn)場要建立材料管理制度,對進場的每一品種的材料都必須要有出廠合格證;對主體建筑材料必須按照質量驗收規(guī)范做批量的檢測,并提供合格的檢測報告。真正做到質量不合格的材料堅決不進場,堅決不使用,為建筑工程質量打下堅實的基礎。
為了確保建筑工程的質量,還應該建立質量事故應急措施和預案。對建筑工程施工檢查和驗收發(fā)現(xiàn)的質量問題和事故,要做到不瞞報、不淡而化之、不了了之。前面提到了建筑工程的質量不單單是一個建筑企業(yè)的生命,他也同時直接關系到工程受益人的人身和財產的安全,如果發(fā)現(xiàn)了工程質量問題和事故,不及時的處理,就會埋下更大的事故隱患。所以,建筑企業(yè)必須建立工程質量事故應急預案,及時對工程質量問題、事故進行整改,把隱患消滅于萌芽,對企業(yè)自身負責、對建設單位負責、對業(yè)主負責。
關鍵詞：標準化；企業(yè)行為；企業(yè)質量管理
中圖分類號：F253.3文獻標識碼：A 文章編號：1001-828X（2012）03-00-01
在當今國內外市場競爭激烈的新形勢下，企業(yè)之間的競爭就是質量的競爭，是管理的競爭，如何提高企業(yè)質量管理，已經成為越來越多企業(yè)關心的核心內容。標準化工作是企業(yè)現(xiàn)代化生產的重要手段，是企業(yè)科學管理的重要組成部分，是連接質量、市場、效益的紐帶，它既是企業(yè)管理水平的體現(xiàn)，又是企業(yè)產品競爭力的體現(xiàn)。創(chuàng)建“標準化良好行為企業(yè)”，用標準化進行管理，不僅是支撐品牌提升的重要基礎性工作，更是企業(yè)做大做強的重要戰(zhàn)略舉措。
一、標準化良好行為企業(yè)
1.標準化良好行為企業(yè)的定義
標準化良好行為企業(yè)是指按照《企業(yè)標準體系》系列國家標準(GB/T 15496-2003《企業(yè)標準體系 要求》、GB/T 15497-2003《企業(yè)標準體系技術標準體系》、GB/T 15498-2003《企業(yè)標準體系 管理標準和工作標準體系》、GB/T 19273-2003《企業(yè)標準體系 評價與改進》)的要求，運用標準化原理或方法，建立健全以技術標準為主體，包括管理標準、工作標準在內的企業(yè)標準體系，并有效運行；生產、經營等各個環(huán)節(jié)已實行標準化管理，且取得了良好的經濟效益和社會效益的企業(yè)。
2.標準化良好行為企業(yè)的評分標準
“標準化良好行為企業(yè)”稱號的獲得，最終由企業(yè)申請，經國家標準化管理委員會或地方政府的標準化主管部門，或其授權的單位組織審核確認。其方式是以審核得分的多少定級別：規(guī)定的基本分為400分，加分項為100分；總分為500分，按得分多少分為四級，具體見下表。
表1標準化良好行為企業(yè)的評分標準表
二、“標準化良好行為”與企業(yè)質量管理的關系
“三流企業(yè)賣苦力，二流企業(yè)賣產品，一流企業(yè)賣專利，超一流企業(yè)賣標準，”在標準逐漸成為經濟全球化競爭重要手段的今天，得標準者得天下已經成為了越來越多成功企業(yè)的共識。企業(yè)通過創(chuàng)建標準化良好行為，建立完善的標準體系，促進質量管理水平發(fā)展，提高企業(yè)的競爭力。其作用主要表現(xiàn)為以下幾方面：
1.通過“標良”建設提高企業(yè)質量管理水平
通過開展標準化良好行為創(chuàng)建工作可以完善自身企業(yè)標準體系，建立健全工作、管理、方法標準，通過標準來提高企業(yè)管理水平，使企業(yè)了解標準、知道標準、懂得標準，用標準來指導生產，從而保證企業(yè)產品安全質量。
高質量的產品來自高水平的現(xiàn)場質量管理，標準化工作則是促進企業(yè)提高管理水平和綜合競爭力的有效武器。通過建立完善的質量管理體系，對生產企業(yè)產品研發(fā)設計、生產制造、市場營銷、售后服務等全過程實行全面質量管理，促進企業(yè)健康快速發(fā)展，使企業(yè)質量管理的整體水平更上一層樓。
從眾多的實踐經驗表明，只有遵循標準，并不斷推動標準的改進，通過標準本身的改進和執(zhí)行的經驗，才能使公司的質量管理和綜合競爭力都得到提高。而通過更為規(guī)范和科學內部管理，可以打造出高效的管理團隊，促進了公司執(zhí)行力的大幅度提高，也促進了公司營造和諧健康的企業(yè)文化，進一步促進企業(yè)的質量管理成效提升。
2.通過“標良”建設可提高員工的質量意識
員工的質量意識是一種自覺地去保證企業(yè)所生產的、交付顧客需求的產品、硬件、軟件和流程性材料質量、工作質量和服務質量的意志力。質量意識是企業(yè)生存和發(fā)展的思想基礎，有質量意識的員工和領導層，不僅僅限于被動地接受對產品質量的要求，而是不斷地關注產品質量，且提出改善意見，促進質量的提高。
標準化良好行為的創(chuàng)建，改變員工、領導的標準化觀念，養(yǎng)成學習標準、實行標準的習慣，通過實施標準化良好行為，對員工、領導集中進行標準化培訓，改變“標準只是標準化人員的工作，樹立標準人人有責”的觀念，即產品質量就是企業(yè)生命的觀念。
企業(yè)標準化體系的建立和運行，明確了崗位職責與權限，實現(xiàn)了人人有職責，事事有標準。規(guī)范了員工的言行舉止，提高了員工的辦事效率，減少了工作的隨意性，節(jié)省了人力資源。增強了員工對企業(yè)精神及企業(yè)理念的追求和向往，使標準化管理和企業(yè)文化有機地結合起來，并對提高企業(yè)科學管理水平，降低生產成本，穩(wěn)定產品質量，提高企業(yè)經濟效益和全面提升企業(yè)文化等都起到了積極的促進作用。
3.通過“標良”建設提高企業(yè)產品質量水平
通過開展標準化良好行為創(chuàng)建工作可促進企業(yè)更多參與標準化活動，了解國內外相關行業(yè)的標準水平，進而提高自身產品質量。產品質量內控標準是所有標準的基礎，任何企業(yè)的產品質量水平最終落腳到產品標準水平。企業(yè)通過“標良”建設，促進參與國家、行業(yè)組織的標準化活動，提高企業(yè)標準水平，采用更為先進的國際標準，通過標準促質量，從而提高企業(yè)產品整體質量水平。
隨著科學技術和社會文明的發(fā)展，質量管理已越來越為人們所重視。質量管理作為企業(yè)管理的有機組成部分起，其產生、形成和發(fā)展大體上經歷了質量檢驗階段、統(tǒng)計質量管理階段和全面質量管理階段三個階段的發(fā)展過程。
20世紀20～40年代產品質量檢驗處于質量檢驗階段，產品質量主要依靠操作者的手藝和經驗來保證產品的質量。隨著機械化大生產的發(fā)展，這種方式阻礙了生產力的發(fā)展，于是產生了計劃與執(zhí)行，檢驗與生產的職能需要分開的主張，到了40～50年代，逐漸形成了用數理統(tǒng)計方法來控制生產過程和影響質量的主要因素，把單純的質量檢驗變成了過程管理，使質量管理從“事后”轉到“事中”，較單純的產品質量檢驗前進了一大步。但由于對統(tǒng)計人員責任的錯覺，忽略了廣大生產與管理人員的作用，結果既沒有充分發(fā)揮數理統(tǒng)計方法的作用，又阻礙了管理功能的發(fā)展。到了60年代，人們逐漸意識到統(tǒng)計質量管理方法不能全面保證產品質量，繼而迎來了“全面質量管理”新階段的到來。
全面質量管理階段的管理的特點是針對不同企業(yè)的不同生產條件、工作環(huán)境及工作狀態(tài)等多方面的因素變化，把組織管理、數理統(tǒng)計方法以及科學技術、社會心理學、行為科學等運用質量管理，建立適用和完善的質量管理工作體系，對每一個生產環(huán)節(jié)加以管理，做到全面運行和控制。通過改善和提高工作質量來保證產品質量，通過對產品的生產和使用全壽命周期的管理來全面保證產品質量，通過形成企業(yè)的全員、全企業(yè)、全過程的質量管理，建立工作系統(tǒng)的質量管理體系以保證產品質量始終滿足用戶需要，使企業(yè)用最少的投入獲取最大的效益。全面質量管理的基本觀點是為用戶服務的觀點，預防為主的觀點，用數據說話的觀點，全面質量管理的基本方法是PDCA循環(huán)法。
我國的質量管理依靠向發(fā)達國家學習先進的質量管理經驗，引進先進的質量管理構架，并結合我國實際情況，制訂了一系列法律法規(guī)，形成了我國特有的質量管理體系，大大的提高了我國的質量管理水平。建筑施工方面的一系列法律法規(guī)的制定進一步強化了工程施工的質量管理，使我國的項目質量管理逐漸走上了法制化、規(guī)范化的軌道。在建筑行業(yè)，國家通過一系列法制手段加強對一系列人員的培訓、考試，實行了特殊工種持證上崗，一系列中級崗位持證上崗制度，一些高級崗位的執(zhí)業(yè)資格準入制度，大大提高了專業(yè)工人的操作水平，現(xiàn)場管理人員的管理水平和專業(yè)技術水平，更大大提高了整個行業(yè)的質量管理理念。這從人的根本，從提高操作者和管理者自身的業(yè)務水平和素質方面來保證實現(xiàn)產品質量，大大提高了我國項目施工的質量管理水平。但我國是從傳統(tǒng)的計劃經濟直接夸人了全球性的市場經濟，質量管理思維還停留在傳統(tǒng)的質量檢驗階段，許多企業(yè)存在盲目學習、盲目追求先進的現(xiàn)象，而沒有自身的踏踏實實的基礎積累，使得質量管理一時間涌現(xiàn)了大量的新概念、新名詞，可企業(yè)連最起碼的過程控制乃至檢驗還沒有健全，甚至有些企業(yè)在準備ISO9000認證是，用統(tǒng)計報表去統(tǒng)計技術的要求，統(tǒng)計技術的程序性文件也不知如何下手，這些現(xiàn)象客觀的反映了我國企業(yè)企圖“跨過統(tǒng)計質量管理階段，直接進入全面質量管理”實現(xiàn)一步到位的愿望是不易實現(xiàn)的。雖然我國從政府、建設部門到監(jiān)理單位，都把質量提高到一個新的高度，對工程質量問題都比較重視，但我國項目管理制度還不健全，各地在不同程度上都存在著地區(qū)保護和行業(yè)保護主義，這在一定程度上阻礙著我國質量管理的發(fā)展。不合理的承發(fā)包價格也在不同程度上影響著施工企業(yè)的質量管理。
正是這種種原因，給了一些中小型企業(yè)大量的經營空間，這些中小型企業(yè)活躍在我國的建筑市場，他們只顧企業(yè)當前的既得利益，而關乎企業(yè)長期利益的一系列管理卻無暇顧及。對這些企業(yè)存在的問題大致可以歸納為以下幾點：
1、 企業(yè)的控制水平不高。我國工程項目大部分都有施工企業(yè)墊資現(xiàn)象，使得一些資金流有限的企業(yè)不得不減少對機械設備和人員培訓的投資。對機械設備投入的減少，造成機械效率低下，材料浪費，人工工作效率下降。對人員教育投入的減少，使企業(yè)操作水平和管理水平進步緩慢，甚至停滯不前。在資金短缺的情況下，對工人操作質量的控制更是顯得有氣無力。
2、 施工企業(yè)的施工隊伍整體素質不高。建筑業(yè)是勞動密集型產業(yè)，露天高空作業(yè)，生產環(huán)境差，危險性大，行業(yè)準入門檻低，據有關統(tǒng)計，施工隊伍80%工人來自農民工，這就使得施工隊伍的構成和人員參差不齊。由于項目的不連續(xù)性，造成了人員較大的流動性，客觀上影響了隊伍素質的提高。由于行業(yè)特性，使建筑企業(yè)很難吸引和留住高素質的管理人才，人才大量無序的流動使得管理隊伍的素質提高也受到沖擊。
3、施工企業(yè)的整體文化素質不高，使得項目的經驗和教訓得不到更好的積累。由于行業(yè)的特殊性施工人員只是疲于對工程項目現(xiàn)場的實物管理，而不注重文化素質的提高，更不會拿出一定的時間去學習文化知識和理論知識，造成整個建筑行業(yè)文化素質低下，使個別工程項目在施工中的經驗和教訓不能得到很好的總結和收集，只能停滯在個別人或個別項目上，不能在整個建筑行業(yè)得到推廣和積累。
4、建筑行業(yè)對項目管理的認識片面，缺少整體性。在項目壽命期只注重施工階段的質量管理，忽視設計階段和交工后的質量管理，對設計缺少監(jiān)管力度，使設計不細致，不能很好的考慮施工工藝的要求，對竣工后的管理缺少管理理念，產生了一系列工程質量上訪事件。在施工過程中只注重施工階段的質量管理，忽視施工前的準備控制，只注重土建結構的質量管理，忽視功能及配套設施的管理，只注重個體的質量和進度，忽視項目的整體效率等。
關鍵詞：房地產企業(yè)；工程質量；質量管理；對策
0 引言
隨著我國經濟的不斷增長，房地產行業(yè)得到了快速的發(fā)展。但是當前很多房地產開發(fā)企業(yè)的工程項目質量管理中存在著許多的問題，影響了建筑工程項目的質量和發(fā)展。因此，如何加強房地產企業(yè)對建筑工程建設項目質量的管理有著十分重要的現(xiàn)實意義。下面就此進行討論分析。
1 工程質量管理定義
質量管理是指確定質量方針、目標和職責，并通過質量體系中的質量策劃、控制、保證和改進來使其實現(xiàn)的全部活動。廣義的工程質量管理，泛指建設全過程的質量管理。其管理的范圍貫穿于工程建設的決策、勘察、設計施工的全過程。一般意義的質量管理，指的是工程施工階段的管理。
2 房地產企業(yè)工程質量管理存在的問題
2.1 質量意識薄弱
房地產開發(fā)企業(yè)的管理人員只注重開盤、交樓等目標的達成而忽略工程質量管理。在工程進展過程中，由于不重視對質量的管理，造成了工程項目質量控制體制的不健全。另外沒有把工程質量控制擺在首要管理制度上，造成質量管理制度成為一種擺設，沒有真正的運用到建設工程當中，造成工程項目質量問題頻發(fā)，無法保證工程的優(yōu)質建設。
2.2 設計階段對工程質量關注不足
質量管理在整個建設過程中有著非常重要的作用，在設計階段很多企業(yè)會把成本控制作為重點，與此同時卻忽略工程質量問題的解決。對于一些大型房地產開發(fā)企業(yè)，因為要加速資金回籠，整個開發(fā)的進程非?？?，花在設計的時間也會比較少。設計主要包括方案設計以及施工圖設計，方案設計階段通?；ㄙM時間比較多，這樣就會導致施工圖設計階段的時間所剩無幾而導致設計質量不高、漏洞百出，從而影響現(xiàn)場質量控制以及有效的成本節(jié)約。
2.3 全面質量管理流于形式
提高組織質量管理能力的一個有效方法就是全面質量管理，其要求是全體員工都要參加，然后將質量管理作為中心來進行展開。隨著人們對住宅質量要求的提高，全面質量管理得到了有效的推廣，可是在很多房地產企業(yè)中并沒有把其作為一種實質性的推廣而是僅僅限于形式。當房地產企業(yè)進行考核時，他們主要是針對部門的核心業(yè)務來進行，但是對于工程質量就只與項目部的相關人員有關系，這樣根本就不能把全員調動起來參與工程質量管理。
3 解決房地產企業(yè)工程質量管理存在問題的對策
3.1 提高各級施工人員的質量意識
在工程項目施工過程中，施工人員的素質直接決定了工程質量管理的效果。因此必須讓施工人員牢記“質量第一”的觀點，將質量創(chuàng)優(yōu)意識讓員工時刻牢記。
（1）把質量責任制落實到管理人員，讓每個施工人員都有質量管理意識，保證好每個施工過程以及環(huán)節(jié)的相關質量。要對施工人員不斷加強相關的質量意識教育，邀請相關專家學者進行講解和指導，真正做到理論與實踐的結合，從根本上改變施工人員的思想觀念，要讓他們在掌握專業(yè)知識的同時還能夠掌握全新的建筑工程質量管理理念。
（2）建立質量考核制度。通過對施工人員培訓、考核，嚴格執(zhí)行質量管理，精心施工，消除在建筑工程中出現(xiàn)的質量通病，保證施工質量。
（3）加強對于施工和質量管理人員的約束和監(jiān)督，制定嚴格的相關規(guī)章制度，獎懲結合，對于有貢獻的人員要進行獎勵，同時，對于的人員要進行嚴厲的懲處，造成相關質量問題的還要堅決追究其相關責任。
3.2 設計階段的工程質量控制
負責設計的人員需要先把建筑工程項目了解清楚，并按照其要求來做，在與開發(fā)單位有了一個深入的溝通后再根據當地的地質、氣候以及建造結構等相關條件設計施工圖紙。設計人員將圖紙設計完成后，不應馬上施工，企業(yè)的技術人員應對圖紙進行會審。組建好會審小組進行會審，并且有專門的人員來負責，這樣就可以在最早的時間內發(fā)現(xiàn)建筑工程項目建設中存在的構造不規(guī)范、設計不合理等問題，并對這些問題提出修改。
3.3 加強全面化的質量管理
（1）集成化管理
工程質量管理的集成化有項目各目標的集成、項目各參與方的集成、工程質量形成各階段的集成等。因為每個參與的質量目標都不一樣，所以不能對項目的質量來進行有效的管控；但是只要有一個個體出現(xiàn)了問題就會影響到整個項目質量，而且還會出現(xiàn)互相推諉的情況，因此在確保專業(yè)分工的基礎上，要保證工程質量管理從整體上出發(fā)，所以對項目各參與方的集成化管理是非常有必要的。工程質量不僅取決于本階段的管理，還取決于上一階段的工作效果和兩個階段的信息交流情況。大型房地產企業(yè)，特別是對于上市公司來說，確實需要快速完成項目的開發(fā)，這是無可避免的現(xiàn)實問題。實行對項目目標的集成化管理，可以把質量、進度、成本三大目標進行很好的協(xié)調，在保證了項目整體利益最大化的前提下，將工程質量目標實現(xiàn)；而在項目各目標的集成化管理中，項目經理就應該發(fā)揮好整合資源和協(xié)調的作用，讓各部門服務于項目的工程質量管理工作。
（2）標準化管理
房地產企業(yè)工程質量管理的標準化主要有工程質量管理流程的標準化、產品的標準化、工程質量標準的標準化、工程質量保證措施的標準化等。當前大型的房地企業(yè)都已初步完成了產品的標準化，包括了很多產品體系，并在不同的城市進行復制性的開發(fā)。產品的標準化可以加快開發(fā)的速度，還能減少突發(fā)性問題出現(xiàn)的概率，這樣就使得企業(yè)有更多的時間去關注產品的質量?？梢愿鶕煌瑯I(yè)態(tài)的特點來建立工程質量標準的標準化來統(tǒng)一工程質量評估體系，從質量管理行為、實體質量、安全文明施工等方面對工程質量進行多維度的評估。
（3）精細化管理
要做好前期的工程策劃以及做好工程質量的預控是房地產企業(yè)工程質量精細化管理的主要內容。工程項目策劃是指根據建設工程總體目標要求，按照不同的角度來考慮，將建設項目來進行系統(tǒng)分析，把建設活動的總體戰(zhàn)略來進行運籌規(guī)劃，同時對建設活動的全過程作預先的考慮和設想，這樣有利于在建設活動的時間、空間、結構三維關系中選擇最佳的結合點重組資源以及展開項目運作，為保證項目獲得滿意可靠的經濟效益、環(huán)境效益和社會效益而提供了科學的依據。房地產開發(fā)企業(yè)應該在項目開始之前就做好詳細的規(guī)劃，并細致分析工序的搭接、工期、工藝、質量保證措施、注意點等，這樣有利于在過程中以此為依據進行精細化的管理。例如，很多企業(yè)會為了銷售以及增長的需要，去追求項目的進度，可是在一些條件下，追求進度是可以事先通過優(yōu)化工序，改進工藝等條件去實現(xiàn)的，其并不一定會影響到質量，關鍵是要把前期的策劃以及現(xiàn)場的協(xié)調做好。但是這方面需要通過不斷的積累經驗，才能不斷的完善整個體系。
4 結語
綜上所述，房地產工程項目中的質量問題關系到房地產企業(yè)自身的利益和競爭力，還關系到社會穩(wěn)定問題，如果發(fā)生嚴重的建筑工程質量問題，后果十分嚴重，所以一定要做好房地產工程項目質量管理問題的研究工作，落實工程項目質量監(jiān)管措施，同時積極優(yōu)化改進有效的措施，為消除工程項目質量問題打下基礎。
參考文獻：