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關鍵詞：數據挖掘；信息化建設；推動作用
二十世紀八十年代開始，由于個人計算機使用越來越多，計算機也逐漸進入到我國大量企業之中，從最為根本的文字處理到對日常業務的管理，企業也慢慢走上了信息化建設的道路。當前大量企業都開始建立不同的信息化系統，保障企業在行業中的競爭力，同時SCM、CRM、SCM等系統帶來的作用也越來越顯著。上述介紹的這些系統都具備特定的數據庫，其中含有的信息數量也較大。由于Internet使用逐漸增多，電子商務也成為企業的重點發展對象。In-ternet是電子商務的基本媒介，其不僅可以將大量具有商業價值的信息與對應的聯系人連接在一起，還能夠構建與完善B2C與B2B等不同模式，進而形成更具價值的增值網，促進企業不斷進步。
1數據挖掘在企業信息化中的應用流程根據圖
1所示流程可以了解到數據挖掘在企業信息處理過程中的具體應用是將信息轉換為企業商業知識。第一步需要明確數據挖掘的具體對象，了解企業需要具備的商業主體，例如產品市場需求與客戶特征調查等。第二步根據商業主題不斷搜集大量數據源，同時對其中的數據采用集成、轉換與清理技術進行處理。待數據處理完畢后就能夠裝載到數據倉庫內部，并選擇更加是個的數據挖掘算法，建立一個更加全面的數據挖掘模型，并在目標數據庫中搜索，得到對企業有幫助的商業知識，進一步驗證結果。第三步將之前得到的商業知識轉換到企業信息化平臺內部，同時結合領域規則與專家知識，使用人機界面中的為商業活動帶來更多正確的決策。數據挖掘普遍需要更高的技術性，同時與企業業務之間的關系也息息相關，因此企業在大量不同的方面都需要合作數據挖掘專家。筆者認為數據挖掘不單單只是一種較為新型的技術，同時也是一個需要投入大量資金與技術的過程。從技術的角度來說，數據挖掘技術應該不斷的修改優化，進而幫助企業提升運行效率，保障優質服務。
2數據挖掘在企業信息化中的應用
企業業務操作流程普遍都趨于自動化，所以會有許多不同的業務數據產生。這也是讓數據挖掘應用中具有大量數據資源，進而保證企業能夠準確有效的分析大量信息，幫助企業快速開拓更多領域的市場，優化企業內部存在的信息資源。數據挖掘可以反映出企業將各種服務與產品作為核心逐漸改變現代經營管理理念的手段，同時使用在企業的趨勢預測、市場分析、客戶管理與決策支持四個方面。
2.1數據挖掘在客戶關系管理內部的使用
采用數據挖掘的方式對用戶數據展開分析，得到客戶普遍使用的購買模式，滿足客戶不同的需要，將客戶看作是整個企業中最為重要的資源并管理，如此才能保證企業經營管理工作的順利開展。根據數據統計可以知道，企業得到一個新用戶的成本是保證一個老用戶成本的七到十倍。同時一個老用戶的離開需要增加十個新用戶才能彌補。由此可以知道企業必須保證用戶不變，增大用戶對企業的忠誠度。從客戶保持的角度來說，企業可以使用數據挖掘的方式了解許多客戶的交易記錄與其他各種資料，并對其分析與處理。針對已經流失的客戶群展開更加深入的研究與分析，了解導致客戶流失的主要原因，同時根據這些信息建立對應的流失客戶模型，并分辨得出客戶流失模式。按照分析出來的結果，挑選出可能會發生轉移的用戶，將這些用戶與流失客戶模型結合在一起，并展開分析與研究，猜想哪一部分用戶最容易流失，同時構造潛在離開者模型，方便企業制定大量能使這些潛在離開用戶保存下來的方案與計劃，讓企業與用戶之間的關系發展轉變，進而保證客戶資源部流失并增大企業利益。企業也可以使用神經網絡了解各個客戶的交易記錄與消費行為，進而得到具備一定順序的流出率等級，其后再按照不同用戶的需求與等級，合理使用不同的客戶保持方法。但在該過程之中必須構建模型預測潛在流失者，并采用數據挖掘的方式得到潛在流失者中的“黃金客戶”，同時使用聚類分析等手段分析在“黃金用戶”內部的數據，并具有針對性的提出大量改進方法。
2.2數據挖掘在企業市場營銷中的使用
在企業市場營銷中數據挖掘技術的使用越來越多。市場營銷專業中的市場細分原理是數據挖掘技術的根本，其主要的假設內容：消費者過去的消費行為就是未來消費傾向的依據。采用處理、加工與收集等各種方式得到與消費者行為有關的各種信息，同時了解大量消費者團體的消費需求、消費傾向、消費習慣以及消費興趣，在之后以此作為依據，將識別得到的消費群體展開特殊的定向消費工作。這種消費模式相較于傳統的消費模式來說，大幅度降低了營銷帶來的成本，同時還可以增大營銷效果，進而為企業帶來更多的利益。從不同渠道而來的信息集中在一起，使用模型化算法、神經元網絡、并行處理以及超級計算機等不同技術展開處理，進而得到對商家有幫助的特定消費群體的定向營銷信息。
在企業信息系統內部擁有各種不同的數據，所以合理使用這些數據制定更加準確的決定對整個企業的發展來說至關重要。企業信息化的靈魂毋庸置疑是數據挖掘。在各種不同數據中找到決策依據、業務發展方向以及大量知識可以進一步研究得到完成任務的核心因素，進而降低企業成本，為企業制造更多的收益，讓企業在行業之中一直處于優勢地位。上述所說的不僅僅是數據挖掘對企業制造的直接貢獻，同時也是企業信息化在實際中的具體反映。
作者:陽 馨 單位:四川水利職業技術學院
參考文獻
[1]邵峰晶.數據挖掘一原理與算法[M].北京:中國水利水電出版社，2013.
[關鍵詞] 網格技術 企業信息化 作用
網格是互聯網信息技術發展的新趨勢,可以實現分布在全球的硬件資源、軟件資源和各種信息知識資的全面連通,達到資源的最大共享。網格技術為企業信息化建設提供了有利的條件和平臺，消除信息孤島、優化利用網絡資源，在企業信息化建設中具有廣闊的應用和發展前景。
一、企業信息化
什么是企業的信息化呢？企業信息化就是利用計算機、通信和網絡為核心的現代信息技術，充分開發和廣泛利用企業內外部信息資源，進行有效的整合，降低企業內外部協同成本使企業更加靈活，更具創新能力，進而提高勞動生產率和提升企業的核心競爭力的過程。工程設計企業信息化主要表現在企業作業、管理和經營三個層面上，即實現設計自動化、辦公自動化、決策輔助自動化和電子商務等企業運行的全面自動化。
企業信息化是一個過程，是一個動態變化的過程，分為不同層次。第一層次，企業信息化建設的低級階段，即還處于文字處理、財務管理等辦公自動化的應用水平上;第二層次擁有了只是停留在信息共享層面上的局域網而在生產控制方面的應用則很少；第三層次，信息化建設高級階段，如實施了ERP(企業資源計劃)和CRM(客戶關系管理)等方案,并能夠參與電子商務,如網上查詢、網上信息、網上支付，甚至勞動工具網絡化、智能化，從設計、圖紙繪制、修改及審核等都通過互聯網進行，使得甲乙雙方或合作伙伴間的業務流程達到更加專業一體化。
二、網格技術
1.網格簡介
在信息時代,Internet使得信息共享成為可能但由于人們對信息的渴求程度大大提高,不再滿足于現有的網絡和共享模式,而要尋求更加廣泛的資源共享,于是一種可以將地理上分散的資源集成起來的基礎設施――網格(Grid)被提了出來。關于網格,美國科學家伊安?福斯特(Ian Foster)曾這樣描述:“網格是構筑在互聯網上的一組新興技術,它將高速互聯網、計算機、大型數據庫、傳感器、遠程設備融為一體,為科技人員和普通老百姓提供更多的資源、功能和服務。互聯網主要為人們提供電子郵件、網頁瀏覽等通信功能,而網格的功能則更多更強,它能讓人們透明的使用計算、存儲等其他資源”。網格是一個一致、開放、標準的計算環境的信息基礎設施,支持聚合地理上廣泛分布的高性能計算資源、大容量數據和信息存儲資源、軟件和應用系統、高速測試和獲取系統、以及人力等各種資源的合作問題求解系統的構造。網格的出現讓人們看到資源無縫共享燦爛的明天,因此人們常常用“下一代因特網”、“國際互聯網2”、“下一代萬維網”等詞語來描述網格。
網格是借鑒電力網的概念提出來的,也稱網格計算或網格技術,它是伴隨互聯網的發展而發展起來的新型科學計算模式。這種計算模式利用互聯網把分散在不同地理位置的電腦組織成一個“虛擬的超級計算機”,其中每一臺參與計算的計算機都是一個“節點”,整個計算系統是由成千上萬個“節點”組成的“一張網格”,這種計算方式數據處理能力超強,能充分利用網上的閑置處理能力,并像電力一樣隨處可得。
網格所鏈接的資源相當廣泛,可以是計算機的軟硬件,也可以是其他的儀器設備,甚至是操作計算機的人。網格的目的就是將這些可用資源鏈接起來,實現計算資源、存儲資源、數據資源、信息資源、軟件資源、通信資源、知識資源、專家資源等的全面共享。
2.網格系統特點
網格是因特網應用的新發展,因特網實現了計算機硬件、網頁等的鏈接,而網格具有比因特網更強的功能。
(1)網格比因特網具有更大的帶寬,歐美的網格計劃都使用更高速度的主干網;(2)網格能將更多高性能計算機資源鏈接共享,它的計算速度、數據處理速度可以大幅度提高;(3)網格的體系結構將比因特網更能有效地利用網絡信息資源。網格采用廣域緩存技術,能夠自動把用戶最需要的信息放在離用戶最近的服務器上;(4)網格將促進更多、更大規模的網絡社區的出現,這些相互聯結的社區最終構成一個龐大的網格社區。網格是一個在地理位置上廣泛分布的基礎設施,用戶數量巨大,資源千差萬別,需求種類繁多,應用功能各異,能給用戶提供安全、高效、高質量的服務。
三、網格技術在企業信息化中的作用
1.進一步提高企業產品研發和設計能力
隨著開發制造技術的數字化趨勢的發展,企業對高性能計算資源和軟件資源的需求越來越強烈。以計算資源為例,現在許多項目的設計,相關參數就成千上萬, “用1臺超級計算機1個晚上只能做1項參數計算,做完設計需要10年”。用網格技術可以讓很多計算機協同工作,原先需要10年做完的計算,現在幾周就能完成了;其次,企業對高可靠性的需求越來越強烈。現在的企業網上跑的都是“關鍵業務”,要求系統99.99%不能宕機。在網格環境中,只要有一臺計算機運行,系統就能工作。假設一臺計算機的出錯率為1%的話,那么兩臺計算機同時出錯的概率就接近為零,因此,很容易達到極高的可靠性;另外,一些新方法(諸如進化設計、模擬設計)的發展,對低成本和超級計算能力的要求也非常迫切,而這樣的要求只有網格才能滿足。網格能在不占有超級計算機的情況下,收集分散在各地的空閑計算能力,組成一臺虛擬計算機,使每個企業都有可能低成本地獲得超級計算能力用于產品設計。例如,有了網格,汽車制造商可以以低成本進行汽車碰撞的模擬實驗,航空公司則能對飛機進行整體仿真等等。網格可以有效解決產品開發異構環境中多領域的協同問題。
2.擴展企業資源共享的能力
目前企業在現代化進程中,高新技術的巨大投入是每一個企業都必須所面對的問題。但是在資源的利用上,往往都存在資源低效率運轉的情況。一方面是由于市場需求的快速變化而導致資源利用率低下,另一方面則是由于企業產品的更新換代導致資源的更新換代,這樣一來,原來可以繼續使用的資源只好封存起來。同時,科研院校大量的資源在項目完成后都處于閑置狀態,而想要使用該資源設備的科研院校卻要進行重復購置,造成科研成本提高和資源的重復浪費。一些行業分析家指出,一般企業后端服務器的實際能力沒有充分調動起來,大約80%的資源被浪費掉了。美國一家通訊公司的CIO介紹,他們公司的服務器最多也就使用了5%～10%的資源。其實,任何企業都無法依靠自身的資源來滿足其生產以適應市場需求的變化。資源共享、有償使用將可以緩解這一問題。網格環境下資源的多樣性、復雜性和動態性將遠遠超過今天的互聯網。網格環境下的資源共享包括計算資源共享(如高性能計算設備)、數據和信息共享(如網絡零件庫)、應用和服務共享(如在線分析處理)、設備共享(如高級加工中心)、軟件系統共享(如大型昂貴軟件)等。這些資源為不同的組織所擁有,分布在不同的物理位置和異構平臺上,目前的網絡要使這些資源充分共享極其困難,而網格提供了很好的共享平臺。
3.加強企業之間有效的協作
網格代表了一種資源共享和協同工作的理念,它是要把Internet中不同組織和機構的資源虛擬化,協同工作本身就是網格的本質特征之一。作為企業網格的擴展,企業間的協作網格能夠實現合作企業之間資源的透明、安全和協同的共享。
網格技術的發展將幫助分散在不同區域、不同企業、組織和個體中的各類資源有效地組織起來,進行有序調度。通過網絡技術、用戶能夠方便地獲得各種企業服務,并在網絡技術的支持下方便地形成面向特定企業需求的專業化應用系統,實現企業間的商務協同、設計協同、制造協同以及供應鏈協同,支持企業對時常變化的快速響應。
4.降低協同企業經營風險
網格可以從以下幾個方面降低企業的經營風險:(1)有助于充分整合協同企業間各方的資源優勢。企業在資產所有權不改變的前提下,在最大程度上實現現有資源的充分共享。而在這樣的網絡支持下,整個網格系統中的企業群體將以較低的成本、較短的開發周期,制造出符合市場需求的高質量產品。(2)協同企業間的資源是動態變化的,網格的自適應性動態選擇作業所需的最小資源集。同時,網格的資源預留機制,以及基于預分配和同一作業的任務對資源優先預留的原則,在保證資源的高利用率的同時也保證了資源的持續可用性。
網格通過提供一種分布式的協同工作環境,使得企業能夠針對客戶的個性化需求,以一種規范的方式對生產任務的性能參數、約束條件進行描述,動態構建產品制造鏈,并根據生產能力適當地安排生產計劃,并有效地規避了企業的運營風險。這對于傳統的生產模式來說,無疑是一次革命,將進一步帶動企業信息化的發展。
參考文獻:
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中央企業信息化工作會議于10月16日在京舉行，會議通報了2007年度中央企業信息化水平評價結果，部署了明年主要工作。我在這次會上，榮幸地被國資委聘為國資監管信息化專家咨詢組專家，因此全程參加了會議。在這里，想從側面談談個人感受。這些感受來自于中央企業信息化發展對于大型企業信息化下一步發展的啟示，主要集中在一點：信息化到底能解決大型企業的什么問題。它涉及信息化在大型企業全局和戰略中的定位變化的趨勢。
一、信息化要在生產方式轉變中發揮作用，信息化與國企改革具有同等重要的意義。
企業改革，主要是調整生產關系；信息技術帶來的則主要是生產力變革。生產力變革與生產關系調整的結合，帶來了生產方式的飛躍。
激活企業，是改革與信息化共同要解決的問題，它在中央文件中的準確提法是“提高企業活力與競爭力”。在生產關系層面激活，與在生產方式層面激活，是兩個不同層面。今天我們提增長方式、發展方式，都是在生產方式這個層面上。這是與改革開放三十年前不同之處。
在兩個層面之間，新增加的一個因素，就是新的生產力。在改革之前，大型企業普遍缺乏活力。企業改革通過調整生產關系，激活了企業。但與這種生產關系匹配的，還是工業化的傳統生產力。信息技術是當今科技的核心要素，信息技術的重大突破，孕育著生產力的新飛躍。這種新的生產力與改革結合起來，帶來的不光是生產關系上的變化，更重要是生產方式的變化，它帶來“激活企業”的新含義。轉變生產方式、增長方式、發展方式，是貫徹科學發展觀的必然。沒有新生產力的發展，必然是不科學的。
可見，信息化在解決“激活企業”問題上，是一次升級換代。從在第一次現代化水平上激活企業，升級到在第二次現代化水平上激活企業。從某種意義上可以說，信息化與國企改革具有同等重要的意義，二者相得益彰。
二、信息化要在制度創新中發揮作用，實現從擁有到控制的轉變，解決經理人異化問題。
工業化有個名詞，叫“現代企業制度”。從第二次現代化角度看，這個現代，已經不現代了，是上一代了。而“現代”之后更現代的做法，也就是信息化的做法，是解決人向委托人復歸的問題。解決不好這個問題，國資監管在制度上就落不實，就有被經理人掏空的危險。
美國當前經濟危機表明，人（大到華爾街，小到經理人）異化，導致中間利益惡性膨脹，是工業化局限性的充分暴露。這也說明監督中間人，不是中國獨有難題，東西方都是一樣。工業化長于讓人從委托人那里獨立出來，發揮專業化優勢；短于讓人以非異化、透明化的方式，忠誠于委托人。
調查發現，有些中央企業進行了一個新的制度創新，十分有效。就是“從擁有到控制”，通過經營權環節的信息化、透明化，實現人百分之百地一致于委托人。我看到有的企業，可以在集團級一直透視神經末稍上每一個經營單位的每一分錢，實現集團級的實時監控和統一調度；進而向貼近最終用戶這個最終的“委托人”方向努力。這已不是技術，而是利益關系上的制度變革。
現代企業制度與信息化，在解決委托人監管問題上各起什么作用？從國情出發，實行“現代”企業制度，對于管理還沒有充分“現代”化的中國企業來說，是必要的，甚至是長期的任務。但另一方面，“現代”已不是最先進的狀態，“現代”之后的企業制度（信息化企業制度）要起到這樣的作用：對人（經理人）“放得開，收得攏”，象如來佛的手掌，既讓孫猴子充分發揮主觀能動性，又絕不能出現象華爾街失控這類情況。
這就帶來一個問題：是先實現現代企業制度，完善科學管理之后，再構建信息化企業制度，還是兩步并作一步，以工業化、信息化兩化融合方式進行企業制度創新？我認為應采取兩化融合的方式解決這個問題。而現在信息化與現代企業制度脫節，CEO難咎其責。學習中央企業信息化前十名，要從深層總結這方面的經驗。
三、信息化要在企業做大做強做活上發揮作用，從建設企業信息化轉向建設信息化企業，解決做世界水平企業的問題。
做大做強，是對企業的工業化、現代化要求。當工業化不是最“現代化”的，而信息化才是更“現代化”時，這個標準要提高到“做活”這一級，把工業化與信息化融合起來。美國的信息化企業戰略，就是靈捷戰略。
信息化要解決做世界水平企業的問題。所謂世界水平，起碼要在企業做大做強的標準之上，再加上一條信息化，即：要有做活的基礎設施，要有做活的主營業務系統，要有做活的綜合管理信息系統。否則企業就會象恐龍一樣，因為做大做強而死掉。
所謂“做活”就是“提高企業活力與競爭力”，但它是特指的。首先，做活意味著在復雜條件下靈活應變，包括將創新變革制度化（如寶鋼以系統創新部為信息化部門）；將信息化制度化，如建立CIO制度；建立信息化機制，使企業能同時應對范圍經濟與規模經濟的挑戰，隨需應變等等。其目的是克服大企業病、工業病，適應生存。其次，做活意味著做久，即可持續發展。如果說做大做強可以增進企業收入規模、企業利潤等傳統財務報表測度出來的有形因素，做久的效益要靠無形的、長期的因素來體現。激活企業，在這里要當作基業長青來理解。
信息化企業是電網系統先提出來的，我認為很好：它的重心放在企業，強調企業本身性質的轉變（如從規模經濟向范圍經濟的轉變），這是最高意義上的信息化。而一般說的企業信息化，往往被錯誤理解為某種工業化性質的企業，在戰略和規劃的傳統性的前提下，采用一些信息技術的換湯不換藥的做法――這已不能適應信息化的要求，起碼是不能適應工業化與信息化融合的要求。為此，我國對中央企業，提出“將信息化戰略融入企業戰略”的要求。這在世界一百多個國家中，也算是一個創舉，意義深遠。
>> 企業信息化建設對提高企業競爭力的促進作用 論競爭情報對企業信息化的作用 關于工業工程對企業信息化產生的促進作用探索 論工業工程對企業信息化的促進作用 淺談企業信息化在促進內控建設中的作用 電子商務對企業信息化促進作用研究 企業信息門戶在企業信息化建設中的作用 網格技術在企業信息化中的作用分析 淺談工業工程在企業信息化建設中的作用 淺談咨詢在企業信息化中的作用探討 咨詢在企業信息化中的作用探討 虛擬桌面在企業信息化中的作用研究 在企業信息化中覓商機 試論企業信息化建設中的信息安全問題 論計算機安全管理在旅游企業信息化管理中的作用 探究軟件工程在企業信息化平臺建設中的作用 試論云計算在電力企業信息化管理中的應用 流程再造在企業信息化過程中的作用 淺析企業信息化在內控建設中的作用 試論企業信息化影響競爭力之機理 常見問題解答 當前所在位置：.2012-4-25.
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[關鍵詞]集約化管理；信息化建設；電網企業
作者簡介：鄭曉芬，1988年生，女，廣東省汕頭市人，助理工程師，大學本科，研究方向為信息化建設，系統運行維護。
1引言
近年來，隨著我國對電力體制改革的快速推進，有關電力行業的價值鏈，也發生了根本性的改變，即從原有的直線型轉變為網絡型。而在整個電力產業鏈中，處于其中間的就是電網企業，故在整個業務流程中，電網企業不僅與上游的供應商有著密切的聯系，而且與下游的供電公司及處于末端的用戶，也有極為密切的聯系；此外，伴隨著我國政府監管部門對電力市場管控力度的逐步加大及不同市場角色的不斷增加，所有這些，都使得電網企業在整個產業鏈條中將面臨著越來越大的壓力。由此可見，進行電力體制改革，必將帶來電力產業價值鏈的變化，致使電網企業將接受越來越多的市場主體挑戰；而在這眾多壓力之中，電網企業面臨最多的還是來自自身管理上的挑戰，因此，電網企業要大力提高運行效率和經濟效益，就一定要走集約化管理這條路，而電網企業在實現集約化管理過程中，也必須做好企業信息化建設，以此來充分發揮信息技術在集約化管理過程中的作用。正是基于此，以下就電網企業集約化管理與信息化建設之間的關系，進行一些分析和探討。
2關于電網企業實施集約化管理的重要性分析
所謂集約化管理，就是要對去企業的所有的生產要素進行統一配置，這其中不僅包括企業的人力資源和生產資料，還包括企業所有的資金及企業管理；在對企業所有生產要素進行統一配置的基礎上，本著節儉、約束和高效等價值取向，盡可能地把企業生產成本降低下來，并最大限度地提高企業管理效率，從而促使企業能夠真正集中起自身核心力量立足于電力市場并獲得持續競爭的優勢。由此可見，進行電網企業集約化管理，不僅可集中調配電網企業的所有人力資源，而且還可對電網企業的所有物力和財力進行集中配置，從而為電網企業的持續快速發展打下堅實的基礎。總的來說，進行電網企業集約化管理，可獲得以下這些方面的良好效果：第一，在輸電網這個最為重要的領域實施集約化管理，可把電網企業所有的資源進行集中并在最大范圍內實現資源的優化配置，這對于穩定安全的國家電網建設及電網企業賴以生存的物資基礎構筑，均具有極為重要的作用。第二，電網企業實施集約化管理，可有效實現電網企業技術的更新換代，有效縮短電網技術裝備實現現代化的進程。第三，電網企業實施集約化管理，可有效促進電力公司在體制、機制和管理上的創新。第四，電網企業進行集約化管理，可大力優化企業各項管理流程，并在這個基礎上對其過程進行強化控制。第五，進行企業集約化管理，還可把信息技術在電力企業發展過程中所起的作用進行最大限度的發揮。因此，電網企業進行企業集約化管理，可讓公司決策體系得到有效完善并不斷提高電力公司的管理力度，從而實現公司資產運營效率的不斷提高及公司價值最大化的良好效果。
3關于信息化建設對電網企業實施集約化管理促進作用的探討
當前，隨著我國經濟的快速發展及社會主義市場經濟體制的日益成熟，電力企業所面臨的市場競爭也將日趨激烈；在這種全新的市場競爭格局下，不管是在企業經營方面，還是企業管理方面，我國電網公司所面臨的挑戰和壓力都是前所未有的，而且也是全方位的，因此，電網企業一定要通過戰略來指導企業發展、把流程作為企業發展主線、把預算作為企業生產控制、把績效作為企業管理結果，在這個基礎上來重點關注電網企業戰略發展目標的制定狀況、企業投資收益回報狀況以及集團公司在人力資源和并購整合等方面的管理狀況。隨著電力企業改革的不斷推進和深入，也給電力企業在管理方面帶來來更多更大的壓力和挑戰；面對這一系列全新的壓力和挑戰，如何更好地進行有效應對，其中一個最為重要的途徑就是進行電網企業信息化建設，實現電網企業管理信息化。進行電網企業信息化建設，就是要使整個電力生產過程不斷實現自動化，在這個基礎上再不斷推進企業管理信息化發展、企業經營和決策信息化發展，并促使企業內部管理不斷朝著外部市場經營、服務及競爭等方向發展，最終把企業信息化基礎工程等領域的建設成功地轉為信息化應用系統建設和開發這個方向發展。實踐表明，隨著電力行業的持續快遞發展，它對信息平臺系統的依賴程度將不斷增大，更需要信息系統給予更多更大的技術支持和保障。在企業內部，基于業務的有效整合，并大力優化生產流程和企業資源配置，在此基礎上再把集約化管理服務體系、流程控制體系及相應的組織架構建立起來，這就是最為理想的集約化管理模式。在進行集約化管理過程中，電網企業一定要在先進的信息化平臺來完成集約化管理理念的搭建，以信息集約化來促進企業管理集約化。眾所周知，電網企業不僅僅是資金密集型企業，而且也是技術密集型企業，當前快速發展的計算機及網絡技術，為電網企業實施集約化管理提供了良好的物質基礎。Internet網絡平臺，這個電網企業實施集約化管理的信息支撐平臺，為各級電網企業進行信息交換提供了可能性。實踐表明，進行管理信息系統建設，可有效優化電網企業內部管理流程，加大其過程控制力度，從而帶來企業人力和物力的集中優化配置；而進行決策支撐系統的建設，更可為電網企業各級領導進行相關決策提供最為可靠的決策和數據支持。因此，電網企業做好信息化建設，可有效促進企業集約化管理。
4結束語
總之，對于電網企業所進行的集約化管理這項系統工程而言，在其推進過程中，一定要抓住重點并分階段來有序展開；而且要以“自上而下”和“自下而上”這兩大原則來分別完成這項系統工程的總體規劃和分步實施，只有真正做到堅持這些原則來推進企業節約化管理，并基于大力超越、力求卓越等這些企業文化精神來促進企業管理創新，以此來不斷完善和健全企業的管理體制，這對于現代化信息系統的快速建立以及充分發揮企業信息化建設對企業集約化管理的促進作用，均具有極為重要的意義。
[參考文獻]
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[關鍵詞] 信息化；內部控制；作用；必然趨勢；要項
[中圖分類號] F239.45 [文獻標識碼] A [文章編號] 1673 - 0194（2013）06- 0024- 02
1 內部控制信息化的理論概述
就內部控制而言，其具有狹義與廣義兩方面的定義。狹義的內部控制，僅對資產管理、財務及會計作業，嚴格執行分工，以避免企業內的任何一個人對某項財務交易或事項具有的絕對控制權。簡而言之，某項財務交易或事項由某人處理后，必須經由另一人或另一部門進行審核的工作，以避免無心的錯誤或有意的舞弊，確保企業財產安全。狹義的內部控制，其作用在于消極性的防錯防弊，而非在于積極的加強管理，增進效率。廣義的內部控制是企業為指揮并監督各項業務活動的進行所實施的一切管理方法與手段，不僅包含財務、會計與資產管理，更涵蓋采購、人力資源、生產控制、質量管理等各項業務。這即是對企業各部門的活動均予以規范，使其能密切配合，起到相互制衡作用，確保企業的每項資源均投放于實現企業既定目標上來。
目前，不少人認為“信息化”就是企業內所有的成員都使用電腦進行交易、溝通，或者只要企業員工都會上網、處理電子文書，就算是信息化。事實上，這些理解都比較片面，而較為權威的概念是“將企業間各種的交易行為，以及相關交易的過程，利用信息設備以及信息傳輸的方式，取代原先人工處理的模式，讓企業能夠更有效率地經營，同時也可以降低相關的營運成本，增加獲利機會，創造企業價值鏈的最大化，進而提升企業整體的競爭力”[1]。換言之，信息化就是專業的流程管理，加上系統控制，再加上硬件設備，把管理專業知識，利用電腦和網絡來加以實現。
2 信息化是企業內部控制的必然發展趨勢
在信息化的浪潮中，企業最先投入改革的行列，為達到提升效率的目的，內部控制活動也對網絡進行了充分運用，并建立起龐大的數據庫以作為決策和評估時的參考依據。我國企業推動信息化內部控制已經取得了不少使用經驗，不少企業都已順利完成網絡基礎建設與網絡應用推廣等信息化計劃，對于提升企業內部控制效率及質量上幫助頗多，也受到了市場、社會的注意與肯定。企業審計人員可以使用信息科技來進行內部控制作業。在信息技術的支持下，除了可以評估與財務報表、經營計劃或經營結果等內容之外，也可以借助信息系統進行經營活動的控制，有效降低潛在舞弊、錯誤、違背安全性的重大災難事件的發生。
在講求速度與效率的當今社會，“信息化”的虛擬優勢是企業強化內部控制能力的重要條件之一。在外部環境漸趨“市場導向”的壓力下，企業勢必要在內部控制模式上做若干的轉型，否則很難適應競爭激烈的經營環境所提出的要求，更無法實現企業的使命與宗旨。因此，為了因應企業外部環境的改變，企業內部控制工作除了順應環境改變模式之外，也應盡速融入信息時代的潮流中，加緊腳步進行企業信息化的變革。只有及早進入信息的場域，才能及早享受“虛擬世界”的迅速與便利，掌握“環境瞬息萬變”的應變優勢。對于企業內部控制工作而言，信息化已經成為不可抗拒的趨勢，也是必須具備的能力之一。總體而言，企業若要提升內部控制的有效性，進而實現企業使命，信息化勢必是一項不可或缺的必要條件，并從如下3個方面為內部控制帶來巨大的促進作用：①節省企業資源；②整合資源；③暢通內部控制工作網絡，實現企業使命。
3 建構企業內部控制信息化能力的要項
“信息化”并不是單一因素就能達到的，必須有許多的必要條件，才能真正完整地做到內部控制的信息化，如配置電腦等基本硬件設備、適合企業的財務處理軟件、方案規劃軟件等。本文根據一般企業內部控制使用信息設備以及運用信息策略的狀況，歸結出4個要項，包括軟件運用、教育、硬件設備、信息創新[2]。
（1）運用軟件方面。信息世紀的來臨，加上網絡的發達，使我們能夠快速地取得資料，但相對地就造成了現代企業普遍面臨的問題：資料太多，信息不足。隨著企業的服務市場擴大、資金來源也相對緊縮，企業內部每天要處理的資料量與日劇增。因此，在企業必須運用有效的信息軟件，以提升企業內部控制工作在效率與效能上的競爭力。
（2）硬件設備。工欲善其事，必先利其器，在硬件設備的基本要求被滿足后，才有可能進行所謂的信息化工程。其中電腦的部分應該包含處理器速度、硬盤空間、是否配有網卡、屏幕大小。另外，也需要了解目前企業使用的網絡連線方式，帶寬是否足夠等問題。總之，信息硬件設備的建立，是信息化的根本，如果沒有基本的信息設備，根本就無法做信息上的操作，無法享受信息帶來的便利，更別提進行所謂的內部控制信息化，構建信息效率。
（3）信息教育。“凡事以人為本”，如果操作信息設備、進入虛擬空間的人，不具備運用軟、硬件的信息能力，內部控制的信息化也將只是空談。最起碼的要求是企業的電腦出現一些基本的問題時，應當有專業人員試圖幫忙解決問題。這些員工最好是既懂內部控制工作的要點，又掌握一定的信息化技術，也即是復合型人才，而這些人員也正是各個企業應該優先培養的對象。因此，如何為內部控制員工提供相應的培訓，以符合信息化的需求，是滿足企業需求的一個重要問題。
（4）信息創新。“信息化”不僅為內部控制工作帶來了便捷、扁平化、高效的好處，也為企業從事相關活動帶來了更多元的選擇。信息化的許多創新優勢，如果能將內部控制信息化的優勢與企業的戰略經營計劃進行有效的融合，則不僅能夠確保內部控制活動的高效性，而且也能因此為企業帶來競爭優勢，推動企業成長。
4 結 語
總的來說，根據會計信息化下內部控制的特殊性，建立一套適合會計信息化的完善的內部控制制度，有助于實現企業效益最大化，成為當前企業關注的一個重要問題。企業也只有結合會計信息化條件下內部控制的特點，建立與之相適應的內部控制制度，才能充分發揮會計信息化在現代企業管理中的積極作用，促進企業的健康發展。
主要參考文獻
一、前言
目前，我國發電企業在人力資源管理方面還存在較多問題，而信息化管理將能夠提高發電企業人力資源管理的質量和效率，所以，發電企業人力資源實行管理信息化是行業發展的必然趨勢。
二、企業人力資源信息化管理
企業人力資源管理信息化主要是指運用信息技術實現企業人力資源管理的整體解決方案，是一種基于先進軟件與大容量硬件基礎之上的新型人力資源管理模式，通過集中式信息庫、自動處理信息、服務共享等，以實現降低成本、提升效率、改善員工服務模式等諸多目的。經過與企業目前的網絡技術緊密結合，從而確保企業的人力資源與日新月異的技術實現同步發展。
三、發電企業人力資源信息化管理的意義和作用
第一，促進管理理念轉變。
信息化管理系統實現了人力資源業務的在線、實時、全方位、多角度交互式管理，能夠為企業決策者和員工提供科學、合理的分析數據以及規劃目標。
第二，提高工作效率。
隨著發電企業的快速發展，人力資源工作中的員工信息、薪酬保險管理等事務性工作日益繁重。信息化管理系統的應用，將大大降低事務性工作占用專業人員時間的比例，提高了工作的效率。
第三，實現規范化、標準化管理。
將人力資源各專業以及上下級人力資源部門之間的工作界面劃分清晰，將與企業密切相關的員工招聘、人員配置等工作流程緊密的集中在一起，實現集中統一管理。
四、發電企業人力資源管理信息化建設的目標
第一，實現發電企業未來戰略規劃的需求。
企業的決策層是企業的核心領導群體，其中心任務在于進行準確的戰略發展定位。戰略定位是基于企業現狀及對未來走向的綜合分析而得出的，其根本目的在于對未來的發展提供政策指導，對企業成功所必需的人力資源活動或方案予以描述，對企業的發展提出長遠的方向性規劃，對環境變化提出應對措施。因此企業決策層都在尋求能進行準確戰略定位的方法，而任何一個科學合理的戰略定位最終都體現為人力資源與物質資源的優化配置。
第二，實現人力資源管理者的需求。
信息化人力資源管理系統的出現給人力資源管理者提供了一個準確、高效的人力資源管理工具。運用信息化人力資源管理系統，人力資源管理者可以準確、迅速地掌握企業人力資源的整體情況和個體資源的特征信息，了解企業生產經營各業務環節的人力資源現狀和潛在的需求，根據這些信息制定現代企業的人力資源計劃、企業的薪酬福利計劃、績效管理計劃等，滿足企業生存和發展在人力資源方面的需要。
第三，實現管理方式人性化的需要。
信息系統的投入，使員工與企業之間在根本利益方面的互動成為可能，體現了實時管理的優越性。信息化人力資源管理是管理技術與信息技術之間的完美融合，在消化吸收先進的人力資源管理理念的基礎上，可以在系統中體現人力資源管理的全部內容與業務流程，從而使得人力資源管理系統可以被用來定義人力資源部門的工作內容，優化和規范其業務流程，從而成為企業人力資源部門信息化、職業化、個性化的管理平臺，真正實現管理方式的人性化。
五、發電企業人力資源信息化管理的應用與發展
第一，實時在線管理。
現電企業基于先進的信息和網絡技術已經實現了生產控制系統的自動化和智能化，人力資源管理信息化也可以借鑒經驗，在與具體業務相結合的基礎上，以業務操作為點、以業務流程為線，貫穿人力資源各項工作的全周期，開發出集采集、計算、控制、反饋于一身的實時在線閉環管控系統，將管理系統變為人機界面友好、人員交互順暢的交流平臺，使專業人員從操作、執行者變為決策、管理者，實現人力資源管理工作的革命性變革。
第二，績效考核評價系統。
企業建立起以績效考核系統為管控手段的人力資源信息化管控系統，可以科學、合理的制訂出考核指標，明確責任，明確崗位職責，充分調動每個員工的積極性，實現“確認目標、問題、對策、責任、效果、兌現獎懲”的企業績效考核閉環管理的良性循環。
第三，“選、用、育、留”全過程管理。
隨著發電企業規模的不斷擴大、經營領域的多樣化發展，對企業人力資源管理工作中“選、用、育、留”等環節的要求不斷提高。這就要求在人力資源信息化管理系統中建立員工招聘、入職、用工、升職、培訓、激勵等工作的流程化和標準化管理模式，借助信息化手段輔助進行簡歷篩選、建立人才信息庫、網上考試考核、員工職業生涯設計、員工在線教育培訓、員工績效考核等工作職能，實現各環節的實時、在線、全過程管理，提高企業人力資源管理水平。
六、結束語
一、旅游信息化
信息化是指培養、發展以計算機為主的智能化工具為代表的新生力，并使之造福于社會的歷史過程。將信息化引入到旅游行業，可以大大改變旅游專業的社會應用，提高旅游行業在廣大人民群眾中的影響力。信息化代表了一種信息技術被高度應用，信息資源被高度共享，從而使得人的只能潛力以及社會物質資源潛力被充分發揮，個人行為，組織決策和社會運行趨勢于合理化的理想狀態。旅游信息化是各旅游行業管理運用中必須強化的一項內容。旅游行業企業以業務流程的優化和重構為基礎，在一定的深度和廣度上利用計算機網絡技術數據庫技術，控制和集成化管理在旅游行業活動中的各種信息，實現旅游企業內外部信息的共享和有效利用，以提高旅游企業的經濟效益和市場競爭力，這將涉及到對企業管理理念的創新。管理團隊的重組和管理手段的創新。
二、計算機安全管理在旅游信息化管理中的影響
（一）計算機安全管理概述
管理是一種基本的社會實踐活動，它貫穿于人類社會實踐的歷史過程。計算機安全管理是通過對計算機活動相關領域的管理，來實現計算機安全管理的目的。而在旅游信息化管理中，應用管理的手段來改變目前旅游行業中比較雜亂、無序的狀態，是目前來說一個比較迫切的任務。旅游領域中信息所涉及的范圍是非常廣泛的，從某種意義上來說，凡是涉及旅游信息的保密性、完整性、可用性、真實性和可控性的相關技術和理論都是旅游信息安全的研究領域。
（二）計算機安全管理在旅游管理中體現的特征
1、全局性
計算機安全管理是一個龐大、復雜、動態的人機交互系統工程，是由一系列子系統構成的一個有機整體，涉及旅游信息安全管理的人員、資產、技術、設備、環境、體制編制、政策法規、標準規范、管理理論、管理方法、教育訓練、政治工作及后勤保障等各方面。各個旅游信息子系統之間既相互滲透又相互促進，共同構成了旅游信息安全管理的全局。構建旅游信息安全管理體系，進行全面的旅游信息安全管理，其實質在于全面提高整體旅游信息安全管理水平。這就從本質上說明了旅游信息安全管理，都不是真正意義上的旅游信息安全管理，只有在總體戰略上完成了旅游信息安全管理的過程，才能稱為旅游信息安全管理。因為當今的安全是包括各個領域的大安全，其信息領域的安全尤為重要。
2、基礎性
計算機安全管理是保障旅游信息安全的基本途徑，也是實施旅游信息安全活動的主要依托和必備手段。它既是行駛和保障合法權益的基本手段，也是整個旅游信息在社會中正常運行的先決條件。旅游信息安全管理的保障能力既是個人素質、企業實力的重要體現，也是國家和社會安全的重要標志。因此，旅游信息安全管理不僅是任何個人、任何組織、任何行業都需要的基本管理活動，而且是其實施旅游信息安全活動的主要依托和必備手段。
3、動態性
由現代管理學可知，管理既是一種活動，也是一個過程。管理系統是一個運動著的有機體。管理系統內部的聯系及其與環境的相互作用都是一種運動。管理系統的功能是時間的函數，因為不論是旅游管理系統要素的狀態和功能，還是環境的狀態或聯系的狀態都是在變化的，運動是旅游管理系統的生命。例如在旅游企業中酒店經濟系統中的子系統，為了適應外部社會酒店管理經濟的需要，必須不斷地完善和改變自己的功能，而旅游企業內部各子系統的功能及相互關系也必須隨之相應的發展變化。
三、安全管理系統對旅游企業信息化的作用
旅游企業信息化采用計算機安全管理系統，采用大量的安全旅游信息技術，改進和強化了旅游企業中信息流、資金流、人員流等的集成管理，對旅游企業固有的經營思想和管理模式產生了強烈沖擊，帶來了根本性變革。計算機安全信息技術與旅游企業的發展與融合，使旅游企業競爭戰略不斷創新，提高了旅游企業競爭力。旅游企業運用安全信息系統管理，不僅提高了旅游企業全體員工的整體素質，建立良好的管理規范和管理流程，構建扎實的旅游企業管理基礎，實行科學管理，從而提高了旅游企業的整體管理水平。計算機安全管理系統在旅游企業內部的管理中起著重要性的作用。
計算機安全管理系統與旅游企業的正常運營有著密不可分的關系。信息安全管理體系主要分為三個要素，第一是資源條件，即組織中的人、財、物、時間、空間、信息、以及信息環境等；二是目標，旅游信息安全管理目標是管理運行的動力和方向；三是管理者與被管理者。旅游系統信息技術的發展不僅改變了旅游企業的外部環境，內部的管理模式也將因此而發生改革。安全管理系統不僅在內部形成網絡，做到信息共享，使旅游企業組織整體高效運營，而且旅游企業還與外部網絡溝通，形成互聯網絡。旅游信息技術、旅游信息系統和旅游信息作為一種資源已不再僅僅支撐旅游企業戰略，而且還有助于決定旅游企業戰略。
四、總結
關鍵詞：ERP 信息化管理 企業內部控制
一、ERP的概況
ERP一種管理平臺，它建立在信息技術的基礎上，其指導思想為系統化管理思想。ERP是現代先進信息技術的集成。企業要轉變為現代企業，必須引用ERP，ERP能合理調配資源，實現企業利潤的最大化。目前，生產制造企業遇到了一些問題：生產交貨不準時，采購供料不及時，倉庫積壓問題嚴重等問題。這些問題的出現，使得ERP被越來越多的企業重視。探究ERP在企業內部控制的作用顯得越來越重要。根據統計數據，企業利用ERP可以帶來很多的好處，例如：庫存下降40%左右，交貨延期情況減少了80%左右，采購提前期縮短50%左右，停工待料減少60%左右，成本降低了10%左右，管理人員減少10%左右，生產力提高了10%左右。
本文就多角度ERP管控有效性及作用進行了分析，并解析了ERP與內控之間的關系，同時提出了ERP環境下，內控的完善措施。這些對信息化管理對企業內部控制的作用有著積極作用。
二、多角度ERP管控有效性及作用
ERP是整合了企業管理理念、業務流程、基礎數據、人力物力、計算機硬件和軟件于一體的企業資源管理系統。ERP信息技術提供的是信息的支持，通過對信息的獲取、加工、傳輸、應用，為企業經營管理、決策控制、經濟運行提供支持。使得企業在采購、庫存、生產、銷售、物流方面進行合理的控制利用，達到增加企業最大利潤的目的。ERP管控在企業中發揮的作用主要包括以下幾點：
（一）制造業整個物流營運行ERP管控有效性及作用
ERP 系統使得制造業整個物流的運行更加優化，ERP在研發開發、銷售訂單、制造合同、采購需求、采購訂單、材料入庫、材料領用、成本入庫、銷售費用方面都發揮了重大的作用，ERP可以充分了解企業市場要求的具體情況，為公司的研發開發，提供理論依據，比起以往的判斷方式，更加具有規范性。同時及時的了解企業的供銷情況。使得企業的有了準確的銷售計劃，縮短了采購原料所需要的時間，對采購費用也進行了嚴格的控制。對于材料的入庫，材料的領用，也都發揮著積極的作用，減少大量人力資源的同時，為企業的整個物流運營制造了良好的環境。
（二）供應商管理、采購訂價、付款方式、退貨ERP管控有效性及作用
ERP系統，是一個操作性強的平臺，可以管理企業的資金流，物流以及客戶信息流，使得企業的各個方面的信息的暢通，供應商管理、采購訂價、付款方式、退貨等方面的信息得到快速的處理，并選用最優的解決方案。降低企業的經營風險的同時，提高了企業的經營效率.
ERP系統可使企業按不相容職務相分離原則，按業務內容通過權限、流程制定使每項業務流程產生的單據都進行了管控加大企業資產的安全性。
如：預付款的支付：系統中產生采購需求單――采購訂單―請款單――付款單，銷售單：系統中產生銷售訂單――產品入庫單――銷售單，資產采購：系統中產生資產申置單――資產驗收單――請款單――付款單 等等。
（三）生產過程中ERP管控有效性及作用
本企業為制造企業，所以討論生產過程中的ERP管控的有效性及作用，對企業的內部控制有著積極意義。憑借ERP系統，可以根據企業的具體的供銷情況，對生產的材料進行有效的控制，同時對生產的成品的庫存進行信息化管理，縮短企業從接單到出倉的時間。信息化的管理生產制造人員，減少停工待料的情況的發生。ERP對物料管理的規范化，使得產品的質量也有所增加。ERP系統對財務進行自動核算管理，使得月底或季度結賬的快速的完成，對生產的促進是不言而喻的。管理的高效準確性，帶來生產的高效率，高質量。營運部進行訂單評審，PMC進行ERP中新增主計劃工單，PMC進行ERP中調整主計劃工單并排定，PMC進行ERP中斷新增半成品計劃，PMC進行ERP中審核半成品計劃，PMC進行ERP中調整并排定半成品工單，PMC進行ERP中生成采購計劃，PMC進行ERP中下達工單，PMC、生產部門、加工部門、倉庫進行通知生產，生產部進行ERP領料，生產部進行ERP退料，生產部、加工部、倉庫進行ERP生產完工入庫。這些工序的實現都是通過ERP中相關的模塊得以實現的。
使企業有效的控制超需求購入，減少庫存量，提高存貨周轉率，降低存貨呆滯風險，減少資金成本。
（四）企業資產管理ERP管控有效性及作用
企業資產管理ERP管控有效性主要是在2個方面：預算控制方面，財務報表控制方面。在預算控制方面，預算是企業在一定時期內經營、資本、財務等方面的收入、支出、現金流的總計劃。企業的資產管理中，預算是相當重要的，預算涵蓋了企業經營的整個過程。預算計劃于ERP相輔相成，進行企業經營的時候，ERP會及時的反饋回最新的精準的數據，并且通過初步的分析，為管理者可以較快的找出預算為題的原因，為來年的預算提供借鑒下的經驗。可見ERP在企業的預算的過程中發揮著不可估量的作用。在財務報告控制方面，財務報告是反映企業經營效率和效果的文件，是其他內部控制運行情況的表現，作為風險控制的重要依據。崗位分工和職責安排、財務報告編制準備控制、財務報告編制控制、財務報告報送與披露控制等構成了財務報告的主要內容。ERP剛好可以有效的對這些內容進行精確的控制，且提高了工作的效率，對應對各種突況也提出了應對措施，可見ERP系統對財務報告控制方面的作用意義重大。綜上表明在企業資產管理中，ERP管控發揮著重要的意義。
三、ERP管理系統與企業內部控制的關系
探討ERP管理系統與企業內部控制的關系，對ERP在內部控制中的作用有積極作用。內部控制的主要的目的就是預防風險、維護資產的安全、降低損失、提高經營效率和效果、加大監督管理力度，實現發展戰略。并在內部建立的完整的監督管理體系。應用ERP可以使得企業的管理進入現代化，科學化，使得企業得以在激烈的競爭中取勝。增加企業籌碼的同時，帶來企業最大的經濟效益。企業的信息化，特指應用ERP，是高度自動化的系統，對用戶的工作效率的提高有很大的幫助。內部控制的控制手段分為人工控制與自動控制，ERP實現的就是自動控制。ERP是企業的內部控制的某個點上一種自動化的控制手段。加強自動控制就能很好的實現內部控制的現代化。可見，ERP是內部控制的客體，ERP畢竟是程序，各個模塊是由不同的人員進行操作的，這樣也就帶了些問題，例如：在供應鏈模塊，銷售業務進行之前，要制作出相應的銷售合同，銷售合同的制作是有專門的人員負責的，若輸入了錯誤的數據，而審核人員又沒有發現，而且銷售訂單、庫存、財務會計等模塊的人員往往不會太注意數據，則問題就來了，一系列的數據就會接連出錯，最終導致嚴重的事故，對企業的利益影響很大，對企業的聲譽也有較大的影響。
四、ERP 具有一定的局限性
ERP只是信息的集成系統，它不能替代其他的管理工具與技術，ERP涵蓋客戶化、供應鏈、合同信息、財務會計、人力資源管理等模塊，業務相對繁雜。ERP是一種高科技系統，系統需要進行開發、運行、維護、測試等，而且這方面的費用都是比較高的，而且ERP針對不同的企業的模塊也不一定完全適應。ERP只是一種管理手段，一種控制工具，它節約了大量的人力成本，并對內部控制中的自動控制提供了較好的保障。
五、如何在 ERP 環境下完善內部控制
在 ERP 環境下完善內部控制主要有三個方面：制度方面、健全ERP 崗位方面、審計職能方面。制度方面，制定符合本企業的內部控制制度，將實施情況納入考評。健全的 ERP 崗位方面，確定各個崗位的職能權限，使得不同崗位的人員相互監督，形成有效的制衡體制。ERP崗位責任制，確定員工的職能范圍。使得員工的 責任心增強，為ERP的準確進行提供保障。審計職能方面，檢查并評價內部控制能否確保資產、資金的安全作為內部控制審計的目標。加大審計部門的管理，對ERP環境下的內部控制有極大的促進作用。
六、結束語
探討ERP管控的有效性及作用，對企業的內部控制有積極的作用。充分的了解ERP與內部控制的關系，使得ERP的應用更加的準確。制度方面，健全ERP 崗位方面，審計職能方面的措施，可以更好發揮ERP在企業運營中的作用。
參考文獻：
[1]王鐵媛，白文義.ERP環境下的企業內部控制研究[J].中國管理信息化，2012
[2]張慶考.ERP 環境下的企業內部控制建設[J].北京：中國電力出版社，2010