時間：2023-09-05 16:45:48
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關鍵詞：電子商務；市場營銷；影響分析；應對策略
網絡技術與信息技術的快速發展，電子商務應運而生，電子商務的出現給市場營銷方式帶來了意想不到的沖擊與影響。我國各行各業應該把握住這一變化，充分認識到電子商務時代下有哪些方面發生了改變，創新影響模式，緊跟隨著時代腳步，結合企業自身特點與優勢，采取針對性的營銷策略，才能實現順利健康發展。由此，研究電子商務對市場營銷方式產生了哪些影響和企業應該采取的應對策略，對于企業的可持續發展具有重要意義。
一、電子商務的概念及應用價值
1.電子商務的概念
電子商務是依靠網絡而存在的，運用電子交易完成商務活動；是一種虛擬的商務活動。
2.電子商務的應用價值
互聯網不受時間和空間的限制，可以在任何時間、任何地點進行交易，并且這種交易是在網上完成的。隨著市場的不斷變化，通過互聯網極大的拉近了全球經濟貿易之間的距離，可以通過互聯網在海外進行購物，并且這種購物形式也更加便捷，只需要幾秒的時間就能實現，全球各國的消費者都能夠通過這種更加便捷的方式進行網上購物，交易速度和效率都顯著得到提升，并且在價格方面也更為低廉，所具有的指向性也更強，正是由于這個原因，網上購物迅速在全球范圍內受到追捧。電子商務的高速發展是時代進步的產物，與人們追求簡單、高效的購物體驗相契合，更能滿足人們的個性化需求，符合社會發展的主流。
二、電子商務對未來市場營銷方式的影響
1.電子商務與市場營銷方式兩者的關系
電子商務與市場營銷之間，其經濟本質是相同的，都是圍繞“營銷”這一核心所構建的。電子商務是一種具有創新意義的營銷，能夠迅速占領市場。相較于電子商務這種營銷模式，傳統的市場營銷都是在現實世界中完成的，而且在空間上存在局限，只針對周邊地區的市場，從周邊地區的市場中贏得效益。不過，電子商務的興起改變了這種傳統的營銷格局，傳統模式下以商品為主的營銷模式被打破，轉而逐漸形成了以客戶為中心的營銷模式，并且使消費者能夠獲得更大的實惠，這是傳統營銷模式所無法比擬的。
2.電子商務對未來市場營銷方式的影響
（1）市場營銷環境的改變
互聯網催生了電子商務，基于電子商務的市場營銷活動是建立在互聯網這一虛擬平臺之上的，由于存在這種虛擬性，自然也就不會受到空間過多的限制，因而在全球范圍內，消費者可以足不出戶就能夠選擇自己青睞的產品，并通過電子商務平臺來完成交易。
電子商務營銷模式下，在時間方面也不在受到制約，電子商務平臺都是全天24小時開放的，相應的商家上架的產品也為24小時銷售，打破了傳統交易模式下的時間阻隔；營銷活動和營銷方式在不斷變化，隨著網絡營銷渠道的拓寬，人們獲取信息的手段和途徑也明顯增多，通過對商品的對比選擇性價比更高的商品，并且能夠通過互聯網獲取商品更加全面的信息，減少了銷售的中間環節，這顯然與傳統營銷模式下在中間環節存在和分銷的方式有所區別，不僅使生產企業獲得了更多的經濟效益，同時也使消費者得到了真正的實惠。電子商務革新了傳統的消費理念與模式，加速了經濟全球化進程，對企業經營環境也產生了巨大的影響，我國企業發展面臨著很大的競爭壓力，需要分析現階段的電子商務對市場營銷方式的影響，制定出并實施針對性的應對策略，以此實現企業的長久健康發展。此外，通過電子商務也使人們的支付手段發生了極大的轉變，傳統通過現金進行交易的方式不符合電子商務發展的要求，轉而采用大型電子商務平臺引入的第三方支付來實現，從而降低了交易過程中的交易成本，使交易過程更加便捷。
（2）消費者行為及營銷理念的變化
在互聯網平臺上的商品名目和種類繁雜，消費者通常在購買商品時會貨比三家，選擇其中性價比較高的產品，從而愉快的完成網絡購物。電子商務打破了傳統模式下消費者被動接受的局面，消費者可以通過網絡來進行選擇，消費者的選擇空間逐漸放大，這種自主選擇的方式極大的提升了消費者選擇的自由度。同時，電子商務的核心就是以消費者為中心，消費者在其銷售路徑中至關重要，并且會根據消費者的消費數據來對市場進行合理的調整，使之更具針對性的開展各種市場營銷活動。
（3）市場營銷管理重心的變化
隨著電子商務的告訴發展，市場營銷管理的重心也在逐漸發生偏移，多數電子商務平臺都以消費者為中心構建相應的營銷策略，以最大化的滿足消費者需求為根本，其營銷管理的重心逐漸轉變成為4C，指的是消費者、成本、方便和溝通。而4C營銷理論相較于原來的4P理論是一致的，其中都非常注重消費者的購物體驗，并不是傳統模式下以企業為核心的營銷模式。4C對應的是消費者需求，從根本上挖掘消費者的消費需求和消費心理，進而滿足這種消費需求。從成本方面分析，更加注重價格和價值的關系，對價格的分析更加深入，并不是以傳統模式下企業定價為標準；從消費便利性方面分析，電子商務更加注重與消費者之間的溝通，商家和消費者之間的距離被有效拉近，這有利于促進交易的達成，進而有效促進企業利潤的提升。
（4）技術支持手段的變化
CRM（客戶關系管理）是市場營銷重要的組成部分，對市場營銷提供有力支撐，通過CRM能夠有效將互聯網、電子商務、多媒體和數據庫銜接起來，并且引入人工智能等，形成功能更加完備的銷售體系，促進市場營銷服務的拓展。CRM的應用極大的提升了客戶滿意度，并且能夠更加有效的保障消費者權益，在很大程度上較低交易成本，提高交易的效率，促進市場營銷整體環境的改善。
三、電子商務環境下企業營銷應對策略
1.健全企業電子商務信用管理機制
電子商務營銷模式中，若要達成更多的交易，信用是其中一個非常重要的因素，因而企業必須要構建自身更加完備的信用管理體系。為了能夠強化企業信用管理，企業可以采用市場調研的方式與消費者展開更加深入的溝通和交流，使自身的信用管理體系能夠更加健全。同時，由于是基于互聯網平臺所形成的客戶關系，因而客戶的相關信息都被記錄在平臺的數據庫中，可以有針對性的構建消費者的信息檔案，同時對商家的信用額度進行適時調整，對客戶檔案定期進行整理，從而促進企業自身的銷售。此外，為了確保在電子商務平臺上交易的安全性，交易雙方可以引入第三方支付系統來完成交易，其第三方支付系統是經過國家認證的，具有較高的可信度。
2.創新電子商務模式下的營銷觀念
電子商務加劇了企業之間的競爭趨勢。企業若想提升自身競爭力，就需要分析顧客消費心理，創新營銷理念，為消費者提供需要的商品價值與信息，來吸引消費者。實踐表明，基于網絡所形成的各種促銷活動所形成的銷售效果更加理想，能夠有效促進企業銷售額的提升。目前，網上購物方式仍然不及傳統購物方式，選擇傳統購物方式進行購物的人仍然占較大比重，這也使電子商務平臺上銷售的產品價格通常都要低于傳統市場的價格，而這種對價格的調整顯然會提升網絡上的客流量，同時還可以采用微博、軟文、微信等多種營銷方式進行營銷，同時促進新產品研發，在網上進行新品試用來吸引人們的眼球，提高產品的知名度，從而形成一種信息流和商流的變化。
3.加強信息系統的管理
對企業信息化人才培養機制要進行加強，這也是提升企業實力的重要途徑。信息化人才的培養和引入要基于企業的實際情況，并且盡量在公司內部進行選拔和任用，在培訓方面可以采用自主培訓，也可以采取與其他企業進行聯合培訓。這一方面能夠促進企業在生產、經營、管理等多個方面的創新和提升，另一方面還可以約請更加專業的專家和學者來進行指導，通過人才培養提高企業的核心競爭力，加快企業的信息化建設速度，為贏得更大的市場份額創造有利條件。
4.充分利用信息交換平臺，實施交叉營銷
由于消費者的消費需求、消費習慣等都是在不斷變化的，企業必須要對這種變化形成敏銳的洞察力，在電子商務平臺上對產品進行合理的調整，投入較低的成本來獲得更多的消費需求信息，并對這些信息進行管理和整合。在對客戶需求有一定認識的基礎上，采取交叉營銷策略使產品在滿足消費者消費需求方面更具針對性，從而實現擴大市場份額的目標。此外，企業在對客戶需求進行深入了解的同時，還要抓住機會開展更加廣泛的交流與合作，完善自身的營銷網絡，促進企業經濟效益的提升。
5.大力培養電子商務復合型營銷人才
與西方發達國家相比，我國電子商務的起步相對較晚，還處于發展階段，所需的復合型人才也較少。針對現階段我國電子商務的實際情況，需要加大符合型人才的培養力度。邀請理論和實踐都較強的高校教師或企業優秀營銷人才，為企業員工培訓，在營銷服務意識、服務水平、服務技術與方法上，加強知識與經驗的傳授。還可以實施校企合作，與高校合作，輸入一些精通信息技術、網絡知識，又熟悉營銷知識與技術的復合型人才，實現企業人才的長盛不衰。
四、總結
電子商務改變與影響了社會經濟模式，企業需要緊跟隨著時代的腳步，在技術的幫助下，創新產品銷售渠道、價格與宣傳方法，以此契合社會快速發展的需要。只有深入分析電子商務對市場營銷方式的影響，并作出積極的應對策略，才能使得企業在激烈的市場競爭中，不斷的發展與進步，實現企業的可持續發展。
電子商務可以說是未來發展趨勢，電商的發展實際是信息化時代的另一種跨越，無論對于個體經營還是對于企業來講，電商也是目前有利的營銷模式，可以共創雙贏。
參考文獻：
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[2]耿D.試論電子商務環境下企業營銷策略[J].濟源職業技術學院學報，2014（1）：46-48.
一、市場營銷專業課程考核現狀
目前，市場營銷專業課程考試普遍存在以下問題：考試組織管理嚴肅、呆板，不利于學生身心健康地發展，不利于學生創造力的發揮；考核方式單一，考試內容偏重于對知識和學習結果的考查，不能全面考查學生學業水平和學力發展狀況；題型設計簡單化、答案唯一化，限制了學生思維的發散性，扼殺了學生的創造性思維。
對市場營銷學科來說，學生的操作能力、創造能力及團隊合作能力的重要程度要遠遠超過有限的死記硬背的知識點，而且這些能力的真實水平也不是靠期末考試一張卷子能夠體現的。
二、市場營銷專業課程考核方式的改革措施
考核試形式上，市場營銷專業課程應以“能否最大限度發揮學生的真實水平”作為決定開卷與否的重要標準，并根據課程特點決定采用什么樣的方式進行考核。針對上述改革核心思想，我結合多年的教學經驗，提出以下幾點改革建議。
1.推進形式多樣化的考核方式，注重學生的綜合能力。
通過考試方式向多樣化轉變、考試內容向注重綜合能力考核轉變、成績評定向綜合性轉變等三個轉變，推行開卷、閉卷、開閉卷結合、一頁紙開卷考試、答辯、實踐技能操作（表演）、撰寫專題報告、書評、學術論文，以及多種方式結合等多種形式的考試制度改革，引導學生提高專業基本能力與綜合素質。
2.推行論文模式考試。
在以往的考核方式中，教師常常考核的“選擇題”、“判斷題”在答題過程中有一定的“偶然性”，對學生實際能力的考核發揮作用不大，應加大論文模式考試在整個考試中所占比例，甚至取消客觀題目，改為對某一主題的論述或對某一方案進行設計。
3.重視多個階段考試，強化過程性考核。
教師應重視平時測試、作業測評、課外閱讀、期中考試、期末考試、即時考試（隨堂測試）等多個階段的考試，在教學過程中靈活運用提問、討論、小測驗等多種方式了解學生的學習狀況，引導學生把注意力轉移到平時的學習過程中來，注重學生對整體知識技能的把握，將考核貫穿到學習的全過程，推行考、練結合，強化過程性考核。
4.科學確定考試內容，突出重點、拓寬知識面。
突出考核重點，拓寬試題所涉及的內容，知識性試題與綜合性試題兼而有之，以綜合性試題為主。
綜合性試題是檢測學生運用知識分析問題、 解決問題能力的試題，這類試題在教材中找不到現成答案，甚至教師在課堂教學中也沒有講解分析，能夠最真實地反映出學生對知識理解和研究的程度。
考試內容突出課程重點、難點與發展趨勢，體現素質教育對學生的收集處理信息的能力、分析和解決問題、獲取新知識的能力的要求。在試題形式的選擇上，要充分認識不同類型試題的特點，了解各種試題的優點和缺點，根據考試內容、考試目標、靈活采用不同類型的試題，充分發揮各類試題的最佳測試點。
5.試點建立考試反饋制度。
考試結束后，對考試結果做分析是非常有必要的。目前，很多試卷分析流于形式，多數教師只是簡單地給出了各個分數段的學生人數并由此畫出成績分布圖；在分析成績不理想的原因時，僅強調學生學習積極性不夠高或者其他客觀條件不足，很少真實在客觀地提出教學中存在的問題是教師自己存在問題，對進一步改進教學方法與手段缺乏思考。因此，應在此環節設計相應的考核標準。試點建立考試反饋制度，促進以后教學活動的開展，也在制度和政策上積極鼓勵教師開展考后的試卷分析，幫助學生更好地掌握所學知識。
6.形成考試改革體系，編入教學大綱。
對于市場營銷專業的主要課程應該從理論教學、實踐教學角度出發，設計合理的改革方案之后，通過幾輪教學環節的實施來進行調整，最終完成考試改革模式，之后推而廣之，編入教學大綱。由此，保證教學的常規性和規范性，并為學院對多種媒體教學、教材建設和教學質量評估提供重要依據，也便于指導學生學習，達到對學生的培養要求。
三、市場營銷專業課程考核方式改革實施的保障措施
如果要完全實施考核方式改革，需要多方面的配合和硬件軟件的投入。
1.師資力量的配備。
教師的數量、教師的教學經驗和實踐能力都是進行市場營銷專業課程考核改革取得成功的關鍵。
2.上級單位教學管理制度。
上級教學管理單位通常會從教學日歷、課堂講授對教師的考核和管理，對于考試卷面、上課地點和時間的更換、成績錄入等環節都要進行備案。如果進行考核方式的改革則要在開課前做細致的說明和復雜的設計。
3.培養層次和教學班型的限制。
通常情況下，市場營銷專業共有三個不同的培養層次，同一課程針對本科、專科和專升本的教學要求、課時、考核方式、學生學情、課后的實踐環節安排均不同，因此一門課程的考試改革設計應分為兩到三種。這樣對教師、教學環境都提高了要求。
4.教師工作量問題。
原有的“一卷定乾坤”的考核方式，對于教師來說，出卷子和批卷子都是核算工作量的。一旦實施考試改革，教師不再出卷、批卷，而要嚴格、科學地設計合理考核方式和客觀的評分標準，還要花費大量的時間進行學生論文、報告、口試等作業的評比工作，其難度和工作量之大可想而知。因此，教學工作量核算方法必須改革。
高等教育的目的是面向生產、建設、服務和管理第一線，培養既懂理論又具有高技能的實用型人才，采用新的考核方式，對現有考核方式進行改革都具有重要意義。
參考文獻：
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［2］劉榮.國內外高校考試制度的現狀比較及啟示. 北方經貿，2009.06.
1體驗式教學概述
美國學術界1969年提出學習金字塔理論,指出學生記憶靠耳朵只能記住5%,靠眼睛記住10%,而在實際演練中可以記住75%,比起老師課堂上單純的理論教學,學生更易于接受以教師和學生為主體共同完成的體驗式教學活動,在這一過程中,他們樂于學習、樂于思考、樂于分享、樂于回答。
1.1體驗及體驗式教學的概念狄爾泰在《體驗和文學創作》一書中首次賦予體驗這個詞的概念性功能。所謂體驗,即體會,一般指親身經歷,在實踐中認識事物,通過自己的感覺器官對人或物或事情進行了解、感受,從而在心目中留下深刻的印象。體驗式教學是以體驗為基本特征的一種教學觀念和教學方法,它使學生“得到情感體驗,人格提升,個性張揚,生命活力得以煥發,生命價值得以提升”。所謂體驗式教學就是指在教學過程中,根據學生的認知特點和規律,通過創造實際或重復經歷的情境和機會,呈現或再現、還原教學內容,使學生在親歷過程中理解并建構知識、發展能力、產生情感、生成意義的教學觀和教學形式。
1.2體驗式教學的特征筆者在近年來的體驗式教學和研究中感受到,體驗式教學有著顯著的特征,符合學生認知上“螺旋上升、不斷深入”的學習規律。
1.2.1以學生為主體以往的教學主要是單向灌輸,學生處于被動接受的地位,而體驗式教學強調“以學生為主體”,教師從以前的支配者、傳授者轉變為如今的引導者、幫助者,學生成為學習的主人,他們的主觀能動性得到充分的調動,養成了主動動腦、動口、動手的好習慣,依靠自己去發現問題、分析問題及解決問題,學習過程由學生自己掌握,學習方法由學生自己選擇,學習結果由學生自己評估,從而不斷建構知識。
1.2.2以體驗為方法體驗式教學以體驗為方法,調動學生全部的感官系統和思維機器,這對于一些愛好動手、傾聽、表達、觀察、創造的學生來說,是一種非常好的方式。體驗也就是親歷,通過視頻、音頻、圖形、圖像及文字等,使學生在心理上親身經歷教學活動,進而提高學生的學習興趣和自主學習的能力。體驗式教學使學生得到一種獨特的生命體驗,是學生建構知識意義、煥發生命活力、提升生命價值的手段和途徑,也是教學活動揭示、展現、提升生命意義的關鍵。
1.2.3以反思為條件體驗式教學要求學生在接受新知識的同時要學會反思,這不同于死記硬背而掌握的知識,學生通過反思,能將知識舉一反三,并能提出自己的見解。學生在反思的過程中,老師要及時和學生溝通,給予學生指導,從而使學生所得的知識容易理解,不易忘記,新舊知識得到很好的融會貫通。
1.2.4以實踐為途徑理論來源于實踐,反過來又為實踐服務。學生最終要踏入社會、服務社會,因此體驗式教學強調在理論授課的同時要加入實踐的環節,培養學生的創作、探索精神,提高學生的實踐能力。
2體驗式教學在市場營銷教學中的應用途徑
2.1案例教學案例教學是一種集理論與實踐于一體的體驗式教學方法,學生通過分析案例,學會了如何將市場營銷的理論知識運用到實際的案例之中。在案例教學的過程中,要注意以下幾點重要內容:首先,做好案例的收集工作;其次,要善于引導;最后,要及時點評,進行總結。例如,在講到品牌策略時,筆者列舉了學生所熟悉的“聯想”。說到聯想,學生們立刻就想到了聯想的品牌商標“Lenovo”、實惠的價格等等,這樣品牌的概念就在學生心目中鮮活起來。之后,圍繞著聯想如何塑造品牌的具體實例,引導學生在實際討論中掌握品牌、品牌資產、品牌策略等內容,從而了解一個企業在現實中是如何逐步塑造品牌的,進而達到理想的教學效果。
2.2任務教學任務教學就是由教師將所要講解的新知識隱含在一個或幾個任務中,學生對教師提出的任務逐步分析、討論,在一個輕松的氛圍中完成任務。在具體的市場營銷課程中,任務教學的表現就是提出任務—任務分析—解決任務—總結評價。例如,筆者用一個小故事來提出兩個任務:狗熊是釣魚的能手,每天都能釣到兩桶大魚,它自己吃不了多少,就決定聘請其他動物幫它完成銷售工作,三只動物來應聘:狐貍、猴子和豬,并最終決定雇傭猴子。問學生:狗熊為什么要聘請其他動物幫忙呢?為什么他最終雇傭了猴子?一旦給學生下達了本次課完成的任務后,下面就引導學生分析任務,此時教師只是引導者和組織者,不要妨礙學生獨立思考。在任務分析中,使學生明白討論的重點是中間商的作用及如何選擇合適的中間商。通過任務分析,學生往往可以找到問題的關鍵點,從而對學習產生濃厚的興趣,這時候組織學生交流、討論,激發他們深入思考問題,一層層剝去神秘的面紗,解決提出的學習任務。總結評價也是任務教學不可缺少的環節,在學生提出具體的想法后,教師還要對此任務進行深入分析和總結,以達到教學效果最優和提高教學質量的目的。
2.3模擬教學模擬教學即設計某種場景,融入市場變數,結合角色扮演,開展實際的營銷活動。沙盤模擬教學是體驗式學習的方式之一,具有較高的“仿真性”,學生進入高度仿真的市場營銷行業,完成市場調研、經營管理工作,其能夠很好地激發學生學習的熱情,使他們身臨其境地領悟市場營銷知識。例如:在沙盤模擬教學中,首先通過模擬招聘的方式,確定5—7個人組建一個企業,并從中選出公司的負責人,由負責人對每個人進行崗位分配,組織經營管理。每一位同學通過自己的行銷角色扮演,完成相關的規劃、預測、決策、分析和總結的過程,其完全根據現實市場運行環境設定。在沙盤模擬教學中,不僅涉及營銷過程中的環境分析、目標市場選定、產品定價、營銷信息系統的建立、分銷渠道的構建等營銷知識的訓練,而且更為重要的是補充了生產管理、財務管理、企業戰略等管理方面的實訓內容,從而使學生在進入企業后能夠從宏觀上把握整個企業的運營模式。
2.4實踐教學體驗式教學要走出課堂、走出學校、走進企業,積極參與企業實踐。在市場營銷教學中,應組織學生到企業進行現場參觀和實習操作,通過對企業營銷活動的實地觀察與體驗,增加學生感性認識,從而將理論與實踐很好地結合起來。例如:筆者曾經帶領市場營銷專業的學生在本地的一家房地產企業進行業務實習。通過與顧客以及營銷人員的接觸,學生了解了顧客的喜好,學習到了一些營銷技巧,將所學習的理論知識很好地運用到實踐中,提高了學生的營銷技能和業務能力。
3體驗式教學在市場營銷教學應用中的條件
3.1充足的經費支持為了保證體驗式教學的質量,必須有足夠的經費支持。經費的主要用途在于:支持教師編寫并不斷更新案例;支持學生進行現場調研,包括深入訪談、問卷調研等工作;支持學生到企業進行實踐,了解企業的經營環境;支持教師邀請企業家到學校講座、交流市場研究和行業發展的現狀等。
20世紀80年代中國的酒店市場是供不應求，到90年代供求開始基本平衡，到了21世紀中國酒店的市場轉向了供過于求的買方市場，酒店業面臨著激烈的市場競爭。調查數據顯示，截至2013年第四季度，在全國12776家星級飯店中，除停業的881家飯店外，其中有一星級146家、二星級2922家、三星級5735家、四星級2370家、五星級722家。隨著國際品牌高端連鎖酒店將中國列為重點發展區域，如洲際、溫德姆、萬豪等均加大在華投資，整個酒店市場被各種價位各種類型的酒店瓜分。因此如何在現有的條件下大力開發酒店客源，獲取最大的經濟效益，就需要我們運用合適的市場營銷方法和技巧。
二、常用的酒店市場營銷方法
1、整體營銷法
美國西北大學教授菲利普科特勒首次提出整體營銷觀的理論。他認為，企業的市場營銷活動應包括構成其內部、外部環境的所有重要行為者，即包括供應商、分銷商、最終顧客、職員、財務公司、政府、同盟者、競爭者、新聞傳媒和一般大眾，核心思想是合作。就是企業把各獨立的營銷工作綜合成一個整體，以產生協同效應，用一個聲音來說話，說給你想讓他聽的人。
整體營銷也被稱為全員營銷，因為它需要企業各部門以及全體員工的共同努力和密切的配合。要把整體市場營銷觀念滲透到組織結構中去，不但市場營銷人員要有整體營銷觀念，而且從事生產、財務、人事工作的人員也要有整體營銷觀念，為擴大產品銷售、提高市場占有率而竭盡全力。酒店所倡導的整體營銷意識就是要讓每一名員工懂得，自己工作的好壞直接關系到酒店的形象、聲譽和生命，人人做好自己的本職工作就是在促銷酒店產品，并在此基礎上有意識地針對顧客需求，推銷酒店的產品和服務，通過顧客滿意來實現最佳的銷售效果。
2、機會營銷法
（1）機會營銷的含義。所謂機會營銷就是尋求那些能給企業的營銷活動帶來重要意義，并且和企業營銷目的相吻合的各種機會進行的營銷活動。企業要抓住外部市場環境中有利的短期時機，開展有利于產品發展的營銷活動，從而創造出不凡成果的市場策略。機會營銷比事件營銷更寬泛，機會可以是一個事件、一個節日、一個熱點話題、一個市場變化等等。
（2）機會營銷在酒店中的運用。一是尋找已經存在的營銷機會。即從被人們忽略或丟棄的但仍未被滿足的市場需求中尋找合適的營銷機會。比如從酒店市場供需缺口中尋找營銷機會、從酒店市場細分中尋求營銷機會、從酒店產品和服務缺陷中尋求營銷機會和從酒店競爭對手的弱點中尋求營銷機會等。在尋找已存在的市場營銷機會方面，萬豪是當中的杰出代表。幾乎在酒店的每一個細分市場，都有萬豪品牌的身影，他們一方面擁有不同的價格和細分服務，另一方面卻保持著同樣的品質和親和力，都是各自細分市場的領導者。從某種角度來說，萬豪就像是酒店業中的寶潔，只要有市場機會，就會一直努力地建設和延伸新的子品牌，這也反映了萬豪集團的企業文化竭盡全力發現目標客戶的需求，然后盡力去滿足他們。一旦現有品牌不能支撐起這些業務，萬豪就會立馬建設一個新的品牌出來。
二是創造新的營銷機會。創造新的營銷機會最重要的就是能對所處的營銷環境發生的變化做出敏捷的反應，善于從許多平常事物中發現機會，善于利用各種條件進行營銷，開發新產品，滿足顧客新需求。比如從酒店市場發展趨勢中創造營銷機會、從目前社會時代潮流中創造營銷機會、用各種社會實踐創造營銷機會和利用酒店營銷手段創造營銷機會等。世界并不缺少機會，只是缺少發現機會的眼睛。對于酒店管理者來說，就要尋找一切可能的機會來贏取酒店的生存之道。
3、文化營銷法
文化營銷是一個綜合的概念，簡單來說就是利用各種文化力量進行的營銷活動。具體來講是指企業有意識地通過發現、甄別、培養或創造某種核心價值觀念來達成企業經營目標的一種營銷方法。即在酒店營銷活動中主動進行企業文化滲透，提高酒店文化含量，營造一種特色文化氛圍，以文化作為與顧客及社會公眾溝通的媒介，構建一種全新的利益共同體關系。酒店文化營銷既包括淺層次的構思、設計、造型、裝潢、包裝、商標、款式，又包含對營銷活動的價值評判、審美評判和道德評判。
創建主題酒店就是一種文化營銷方式，對于酒店本身來說，主題建設是我們應對競爭的必由之路。全國很多酒店都在建造主題文化酒店，將主題文化融入到整個酒店的軟硬件建設中，從酒店的內外部環境布局、整體房屋造型、室內裝修、內部書畫裝飾、客房家具燈具、員工服裝用品、餐飲文化、酒店各種娛樂項目等各個方面來共同體現酒店文化的精髓，并將其始終貫穿到整個酒店的服務項目和整體的氛圍之中。使得在一床一鋪、一窗一景、一詩一畫、一餐一飲等多功能服務方面，每一個細微之處，都能看得到酒店特定的文化符號，都能讓顧客感受到酒店文化的內涵和靈魂。比如青城山的鶴翔山莊，就是一個以道教文化為主題的主題文化酒店，道家文化是都江堰青城山最具影響力的地域文化，是世界文化遺產，是四川甚至是中國的文化名片，鶴翔山莊選擇道家文化作為發展之路，就形成了山莊經營上在天時、地利、人和三方面的有機結合和良好效果。
4、服務營銷法
服務營銷就是以滿足顧客需求為目標，運用市場營銷學基本原理，進行市場細分和定位，確定目標顧客群，通過為顧客提供最優的服務來提高顧客滿意度、創造忠誠顧客和增強企業的競爭力，從而實現企業利潤持續增長的營銷活動。在以往傳統的營銷方式下，顧客購買了某種產品或服務，也就意味著一莊交易的完成，雖然有時候它也有產品售后服務，但主要是解決產品售后維修的職能。但從服務營銷角度來理解，顧客購買了某種產品或服務，意味著銷售工作的開始，而決不是結束，企業所關心的不僅僅是產品或服務的成功售出，而更注重的是消費者在享受企業所提供的服務過程中的感受，它包括售前服務、售中服務和售后服務。
酒店是一個服務性的行業，給顧客提供最優質的服務，給顧客提供個性化的服務是其制勝的法寶。巴黎希爾頓飯店曾經發生過這樣一個故事：一位來自美國的女士在酒店預訂了一個豪華套房，剛抵達酒店后就出門了。細心的酒店經理發現這位女士無論是身上穿的衣服、手上拎的皮包還是頭上戴的發卡都是大紅色。等女士剛一出門，他就命令客房服務員重新布置整個房間。等這位女士回來后發現，她所住的套間從地毯、壁毯到燈罩、床罩甚至沙發、窗簾等全部都換成了大紅色，與自己身上穿戴的顏色完全一樣。這位女士非常高興，當即寫了張支票，付了1萬美元的小費。
目前酒店消費者的消費經驗愈加豐富，更加注重個性化消費，消費者的自我權益保護意識也隨之增強，他們從單一追求物質生活的滿足，逐漸走向追求物質生活和精神生活全面的滿意，酒店業進入了一個顧客選擇和挑剔的時代。面對新的顧客需求、新的宏觀和微觀市場環境，中國酒店業勢必會掀起新一輪的服務革命浪潮。服務營銷符合社會發展、消費提高的需要，是酒店業競爭的一種重要手段，在酒店經營發展中發揮著重要的作用。因此實行服務營銷，培養更多回頭客，乃至形成忠誠顧客，是酒店業發展的必然趨勢。
5、關系營銷法
關系營銷適用于第三產業，對于酒店業而言，關系營銷是非常重要的一種營銷方法。關系營銷的核心是建立良好的顧客關系，使顧客對某個企業或某一品牌保持高度忠誠。關系營銷理論認為，建立和諧的賓主關系，最主要的就是企業與顧客之間建立起一種相互信任、彼此忠誠的關系。它強調的是一方面要爭取顧客、創造市場，另一方面更重要的是維護和鞏固已有的關系，因為根據二八原則，企業利潤的80%是由20%的忠誠顧客提供的，而開發一位新顧客的成本是維護一位老顧客成本的八倍。
如現在很多酒店都有顧客資料數據庫、顧客關系管理系統、會員卡制度、顧客俱樂部，對重要顧客設立專門的關系經理等，這些都是關系營銷的體現。電腦的網絡化將酒店、商和客戶聯系在一起，酒店可以用電腦建立數字化神經系統，通過數據庫保存顧客信息，把搜集顧客需求信息的觸角分布到酒店中每一個可能與顧客發生接觸的地方，并將這些信息存入顧客資料庫，以便對顧客進行直接郵寄、電話營銷和其他回訪活動。如洲際酒店集團的優悅會、希爾頓的榮譽客會、凱悅金護照、香格里拉貴賓金環等。
6、綠色營銷法
綠色營銷就是將環境保護、生態平衡和可持續發展等觀念融于企業的營銷過程中，企業在制定營銷活動策略時，把消費者需求、企業利益和環境保護三者有機結合起來。創建綠色飯店是綠色營銷法在酒店中的最直接體現。走可持續發展之路已成為21世紀酒店業發展的必然趨勢。2006年國家旅游局推出了綠色旅游飯店標準，這是在1987年推出的星級飯店評定標準的基礎上的又一次發展。它的實質就是一方面為顧客提供符合環保要求的、高品質的產品，另一方面在酒店經營過程中節約能源、減少排放、預防環境污染。開發綠色產品，是酒店業在實施綠色營銷過程中最重要的體現。
市場營銷風險防范措施
一、市場營銷風險的含義
市場營銷風險是指在市場營銷過程中，由于各種事先無法預料的不確定因素帶來的影響，使企業營銷的實際收益與預期收益發生一定的偏差，從而有蒙受損失和獲得額外收益的機會和可能性。市場營銷風險的主體是市場營銷活動的參與者、競爭者――企業。其損失是由于違背市場規律或自身失誤所遭受的懲罰，主要指經濟利益的減少或損失。風險大多起因于市場營銷活動或與之有關的方面，其風險條件是經營主體的市場行為或營銷事項所引發的不確定性事故。企業在開展市場營銷活動過程中，必須分析市場營銷可能出現的風險，并努力加以預防，設置控制措施和方案，才能最終實現企業的營銷目標。
二、市場營銷的基本準則
由于市場營銷風險管理是一項復雜且處于動態的管理，因此，要想做好市場營銷風險的管理工作，需要遵循市場營銷的基本準則。第一，以市場導向為準；第二，加強企業的信息系統建設，以保護企業的商業秘密；第三，將宏觀管理與具體管理相結介；第四，在建立風險管理體系時，一定要做到責任與利益呼應；第五，堅持以人為本的發展理念，企業要加強員工的團隊介作精神，重視企業的文化建設；第六，企業管理決策要權衡好各方而的關系，用發展的、全而的眼光看問題。
三、市場營銷風險產生的主要原因
（一）市場需求變化的客觀性，是導致市場營銷風險客觀存在的首要因素。隨著我國市場經濟體制的建立、發展和完善，企業的生產經營活動愈來愈受制于市場需求。而市場需求則是一個不斷發生變化的不可控因素，我國企業所面對的市場需求，已經由數量型需求轉變為質量型需求，并且正朝著個性化需求演進，當企業市場營銷活動不適應市場需求變化時，就會產生營銷風險。市場需求由低層次向高層次變化、由數量型向質量型變化、由群體共同性向個體獨特性變化，是一種客觀存在的趨勢，不充分認識其客觀性，并努力調整市場營銷活動，就不可避免地產生營銷風險。
（二）經濟形勢與經濟政策變化產生市場營銷風險。我國經濟20多年來的方方面面，無一不在快速變化中，并繼續快速變化著。中國企業業已成功加入WTO。所有這些都會直接或間接地影響并決定企業的市場營銷活動。如果再考慮國際重大事件的影響，那這種影響變化將更大。當某種變化呈現不利因素時，就會產生營銷風險。國家經濟政策的變化導致了經濟形勢及市場需求發生變化，進而也會給企業的市場營銷活動帶來風險。
（三）科技進步是導致市場營銷風險的又一因素。進入20世紀90年代以來，在以電子計算機技術和互聯網技術為代表的新技術基礎上產生的網絡營銷對傳統營銷帶來的沖擊是十分猛烈的，目前我國網絡營銷還處在起步階段，但2006年電子商務交易額已達2600多億美元。可以這么說，不懂網絡營銷，可能就會使企業處于十分危險的境地，科學技術的進步，對企業的營銷組織結構、營銷人員結構、營銷戰略與策略、營銷的方式和方法等，都將產生巨大的影響進而導致變革“變革不僅意味著新的機遇，更意味著風險。
（四）法律風險。在我國涉及企業營銷的法律法規，主要有廣告法、產品質量法、消費者保護法、反不正當競爭法、計量法、包裝法、專利法、合同法、商標法、環境保護法等法律法規對企業的行為進行約束，如果自覺或不自覺的違反，風險就會降臨。除了以上法律法規的約束可能給企業帶來風險外，還有執法風險，主要體現在企業的知名產品或品牌被不法商家假冒。但由于多種原因，假貨卻屢打不絕。假貨的存在，不僅影響了企業產品的銷售收入，更主要的是假貨的質量無法保障，一旦發生質量問題，消費者就會歸罪于企業，影響企業品牌聲譽。這種風險企業必須引起高度重視。
四、市場營銷風險的控制
（一）加強市場營銷環境的調查研究，是市場營銷風險控制的根本性措施。企業從設計產品開始，到定位、分銷和促銷活動的全過程，都必須深入市場，進行調查研究。通過市場的調研活動，掌握相關的情報資料信息，包括顧客需求信息、競爭者信息、國家宏觀經濟及相應的政策信息、國際政治與經濟形勢以及其他信息。企業的營銷活動，必須在充分掌握了相關信息資料的基礎上才能順利展，否則企業營銷活動就會產生風險。
（二）建立風險防范與處理機構。在變化的市場環境下，企業在經營活動中風險隨時都可能發生，因此建立風險防范與處理機構如同建立營銷機構一樣重要。風險防范與處理小組的工作應包括以下幾個方面：一是在企業內部建立風險預防的規章制度，并督促制度的貫徹執行；二是調查研究相關信息資料，對公司客戶的信息和能力進行分析和評定；三是在口常昔理工作中進行風險處理演練，提高對風險處理的應用能力，強化職工的風險防范意識；四是在企業出現風險后，由風險防范與處理機構統一處理風險事件。
（三）建立營銷風險責任制。
明確營銷風險責任是防范營銷風險的前提條件。只有企業市場營銷業務流程各個環節的工作人員都承擔并履行與本人工作相關的風險防范職責，營銷風險才能得到有效的防范和遏制。如果風險責任不清，賞罰不明，就沒有人自覺地防范風險，就會導致風險責任主體虛化，企業的市場營銷風險就會處于不設防的狀態，隨時都有可能發生。因此，建立風險責任制是風險防范機制的有效基礎。
（四）實施有效的客戶資信管理。
【關鍵詞】市場營銷 實踐性教學方法 教學改革
【中圖分類號】G 【文獻標識碼】A
【文章編號】0450-9889（2016）10B-0108-02
中職教育在近年來市場經濟的發展推動下面臨著前所未有的發展機遇，也面臨著一定的挑戰。市場營銷專業是近年來比較熱門的一個專業，也是十分適用于當前市場經濟發展需要的一個專業，如何使得該專業的教學符合社會對人才的需求是近年來該專業教學領域一直研究的一個重點問題。市場營銷課程是一門綜合性較強，同時實踐性更強的專業。而對于中職教育中的市場營銷課程而言，市場營銷課程更加傾向于實踐性。所以，在中職市場營銷課程中采用實踐性的教學方法對于提高其教學水平有著十分重要的意義。我國市場營銷課程教學領域雖然對實踐性教學法在課程中的應用有了一定的研究，其研究應用在實際的市場營銷課程中也取得了十分有效的成績。但是，隨著市場經濟的逐步發展，社會對該專業人才需求的不斷提高，使得實踐性教學的研究顯然已經不能滿足市場營銷課程發展的需求。因此，對于該課題的深入研究勢在必行。
一、傳統市場營銷教學中存在的問題
（一）教師實踐經驗的缺乏。傳統的市場營銷教學中，主要是以教師的語言傳授為主，通過語言來解釋營銷中的方法、技術和技巧。然而，雖然，教師會采用多種多樣的教學方法，以及豐富的語言來闡述市場營銷的種種概念與技巧，但是，當前的中職學校中，很少有教師具有市場營銷的豐富經驗，所以，無論教學方式如何豐富多彩，語言如何幽默風趣，在教學的過程中仍舊不能很好的引導學生，不利于學生實際市場營銷能力的提升，同時，教師市場營銷經驗的缺乏也會使得教師在教學的過程中感到膚淺，學生也會因為不具備實踐性而感覺枯燥。
（二）理論知識與實踐相脫節。由于市場營銷的特性就是實踐性強。這就意味著學生最終的學習目的不是學習市場營銷的理論或者是概念，而是如何將理論和概念應用到實際的市場營銷當中去。然而，在傳統的市場營銷專業教學中，教師往往偏重于市場營銷的理論教學，學生雖然較好的掌握了其相關的概念和內容，卻很難將其應用到實際的實踐中去。
二、實踐性教學方法在市場營銷課程教學中的應用
由上述可知，通過對市場營銷課程自身的研究以及對實踐性教學方法內涵的了解后，我們更加相信，實踐性教學法十分適合應用于市場營銷課程之中，所以，研究如何將實踐性教學法應用于市場營銷課程教學中具有十分重要的意義。筆者在此對其應用的方法從以下幾個方面進行了研究，僅供參考。
（一）案例教學法。案例教學法是實踐性教學法中重要的方法之一，該方法在市場營銷課程中的應用能夠有效的解決學生以后就業中，在實際的營銷中解決一些難以解決的問題，并且還能夠為教學提供有效的教學資源。
1.充分做好課前準備。案例教學法在市場營銷課程中的應用首先就要求教師要做好課前的準備。其教學的目的是讓學生之間、學生與教師之間能夠提高交流，促進溝通，進而達到實踐的效果，因而，對于案例教學法而言，充分的課前準備是十分關鍵的。
2.精心組織課堂教學。分組討論是案例教學法課題中經常采用的方式，其具體組織方式主要由以下幾個方面組成：首先，教師要先對課堂上所要學習的理論進行講解，讓學生對理論有充分的了解；其次，讓學生閱讀教師已經準備好的案例，并且根據問題進行分組討論。再次，也是最為重要的一個步驟就是要學生陳述討論的觀點。如果各組之間的觀點相差比較大，還需要進行再次的討論。這一過程中學生鍛煉的不僅是思維能力，同時對于課程的內容以及實際解決市場營銷問題的能力有著十分有效的提升作用。最后，教師要對學生的觀點進行總結，并深化課堂的內容，加深學生對知識的了解以及對問題解決能力的提升。
如在講授“定價策略”的知識時，先提出背景材料，由學生作為營銷經理針對背景材料提出自己的想法――“是采用撇脂定價策略還是滲透定價策略”，最后由主講教師進行總結，從而培養學生的創新思維和解決實際問題的能力。
（二）專業實習教學法。所謂的專業實習教學法指的就是要建立該課程相關的實習基地，并且根據學生自身的學習情況以及學習能力安排其到基地中進行實習。在實習的過程中一邊學習知識，一邊提高自身的實踐能力，同時在實踐的過程中發現不足并且及時地進行補充和學習。專業的實習方法主要有以下兩種：
第一種是頂崗實習的方式。也就是將學生集中組織起來到相應的企業中去，在企業的營銷崗位上通過實際的操作來進行鍛煉。頂崗實習的方式不僅能夠讓學生了解企業中的工作流程，同時能更加深刻地理解課堂中所學到的相關理論，反過來提升實踐操作的能力。
第二種方式就是開展直銷。所謂的直銷指的就是學校通過聯系企業，讓學生為企業推銷產品。在這一過程中學生不僅可以得到一定的薪酬，同時，在直銷的過程中也能夠獲得與客戶直接接觸的機會，在實際的鍛煉之中發現自身的不足，提升自身的能力。此外，直銷的方式還可以培養學生面對困難以及解決困難的能力，進而在今后的就業中更好地適應社會。例如開展練地攤、搞跳蚤市場、模擬推銷、商務談判的策劃、市場營銷的策劃、CIS策劃大賽等專題實踐性教學活動。
（三）“模擬公司”教學法。除了以上兩種實踐性教學方法外，還有一個十分有效且實際操作起來也比較容易的方法就是模擬公司教學法。所謂的模擬公司教學法指的就是在課堂教學中建立一種仿真模擬的企業環境。在這樣的教學環境下進行營銷知識的學習以及技能的習得。
模擬公司教學法其組織方式有很多，例如項目教學、角色扮演等。但是，無論采用哪一種教學方式，教師都要把握好這些教學方式的共同特點：第一，必須要在做的過程中進行學習，同時圍繞學生來進行，以學生為主體，同時提高學生的自主學習能力。第二，教師在實踐性學習的過程中要做好組織、監督以及指導工作，在教學的過程中起到較好的輔助作用。第三，教師要定期做好實踐性教學總結，學生要做好定期實踐性實訓總結，在總結的過程中不斷的提升教學的能力以及學生實踐學習的能力。
如在講授“營銷調研、測量與預測”的知識時，可要求學生自由組合成10人一組，按照設定的專題展開調研活動，并寫成調查報告上交。這種實訓課程的開設，可以為學生構建一個平臺，讓學生發現自己的潛力。
綜上所述，對于實踐性教學在市場營銷課程中應用的研究無論是對于提升市場營銷課程教學的水平而言，還是對于提高市場營銷專業人才的質量而言都有著不可忽視的重要意義。然而，市場營銷課程是一門實踐性非常強的專業，要想較好的將實踐性教學法應用在其中也具有一定的難度。因此，在今后的市場營銷課程中，要加強對實踐性教學方法的研究，要從市場營銷課程的多個角度，從實踐性教學方法的多個方面對其進行研究，從而更好地促進市場營銷課程質量的提升，使得中職教育培養出更多、更優秀的市場營銷專業人才。
【參考文獻】
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【關鍵詞】市場營銷 市場策略 市場
一、引言
多數人都誤認為市場營銷就是推銷和銷售，其實他們之間存在很大的區別，銷售只是市場營銷策略中的一種，即依靠廣告、人員或是公關來對產品進行推銷、完成銷售，但市場營銷包含了前提的市場調研分析，對目標客戶的選取、價格的定位等方面，因此市場營銷是產品實現或是提高銷量的關鍵，也是樹立企業形象和品牌形象的關鍵。
二、市場營銷策略和方法分析
以往的企業都是根據生產大批量的產品或是低廉的價格為主要的營銷手段，但隨著人們對產品的外觀、價格以及需求的改變，單純生產一種或是兩種產品已經不能滿足消費者的個性化需求，因此需要制定市場營銷策略和方法，來滿足消費者的需求。
（一）產品方面的策略和方法分析
產品是市場營銷的核心，沒有產品就實現不了營銷，產品不僅包含了企業生產或是銷售的這個東西，還包含了產品的標簽、包裝、產品的定位等方面，因此為了在眾多的同類型產品中突出自身產品的特色，就要從產品的前期調研開始分析。首先是分析企業的產品屬于哪些消費群體，是中老年人、年輕人還是兒童，因為每個年齡段的人對產品的需求是不一樣的，比如兒童就需要包裝比較卡通的，好看的，最好是印有自己喜歡的卡通人物的；其次看產品的定位是屬于服務于高端人士，服務于一般的消費群體，如果是屬于高端消費品，包裝一定要精致，上檔次；最后是在做好這些前提調研活動后，根據企業的實際情況，制定相應的產品策略，比如企業具備領先的技術、雄厚的資金以及優秀的營銷團隊，就可以采用比較冒險的策略；如果是在原有的產品基礎上推出新的產品，就可以采用跟隨測流；如果資金、實力或是能力不是足夠強，則可以采用保守策略。
（二）價格方面的策略和方法分析
1.價格定位的影響因素分析
根據有關數據顯示，消費者對產品的質量是最為關心和重視的，其次就是價格，多數消費者都希望能買到物美價廉的東西。在制定價格營銷策略之前需要對影響價格的因素做出分析，首先是成本，一般而言，產品的成本比較低，價格應該也不會很高；其次是營銷目標，這就取決于企業是想長期發展還是短期盈利，如果是長期穩定的發展，則就應該制定比較科學合理的價格，如果只想短期獲取利益，則就可以制定高價格；最后是市場需求，根據市場需求的大小來制定價格。
2.價格策略分析
在分析產品的價格定位后，再制定符合企業實際情況的價格，一般分為新產品定價策略和心理定價策略兩大類。其中新產品定價策略就是根據產品的影響因素來定，想獲取高額利益可以采用撇脂定價策略；想迅速地占領市場，獲取市場份額就可以采用滲透定價策略；滿意定價策略則是為了獲得雙贏，既滿足消費者利益，也滿足自身利益的定價。心理定價策略主要是根據人們對數字的心理來定，比如尾數定價策略，很常見的就是以8或是9結尾，而不都是整數結尾，給人們感覺好像便宜了很多錢；整數定價策略，一般應用于高檔產品，讓消費者覺得一分錢一分貨，物有所值；分級定價策略，這是現階段很多企業都采用的價格策略之一，根據產品的品質、質感、外觀、材料等方面來確定同類型的不同原料的產品有不同的價格，讓消費者感覺是貨真價實的。
3.促銷方面的策略和方法分析
促銷能接觸到最可能多的消費者，也是增加潛在消費者的有效方式，通過促銷與消費者誠信、友好的交流，從而培養忠實顧客。促銷主要包含人員推銷、廣告宣傳以及公共關系3種，其中最常見的就是廣告和人員推銷，這是因為廣告能通過電視、廣播、路牌以及報紙等隨處可見的媒介進行宣傳，不僅讓更多地消費者了解到產品的相關信息，而且還很直觀地向消費者展示了產品的功效，給消費者帶來一定的新鮮感，所以很多商家都采用廣告來進行促銷活動。對于人員推銷而言，通過銷售者和消費者之間的溝通，很容易實現銷售，因為銷售者能更加直觀的向消費者講解產品的質量、材料以及如何使用等，并能及時解答消費者的疑惑，因此在很多商場或是超市都有人員在進行推銷，雖然這兩種促銷方式都能較好地促進銷量，但是在廣告宣傳和人員推銷時中注意產品信息的真實可信度，不能夸大其詞，不然只能適得其反。第三種借助公共關系進行促銷，比如通過贊助公益和社會活動等，增加產品的曝光率，同時也提升消費者對產品的可信度，從而能增加銷量。這三種促銷策略的選擇都要依據產品的實際情況而言，不能跟風更不能盲目制定策略。
4.渠道方面的策略和方法分析
渠道主要包含分銷渠道、終端渠道等，作為一般的產品，主要是通過店面或是直銷等終端進行銷售，但其中也包含了很多的分銷渠道，有直接渠道方式還有間接渠道方式，比如保健品可以采用店面直銷或是特許加盟店的渠道方式，也可以采用超市、商場或是藥店等傳統的終端渠道進行銷售。直接渠道主要應用于銷售范圍小，但是技術和管理等能力都很強的企業產品，間接渠道則相反；有長渠道和短渠道，長渠道主要是中間的商和批發商很多，這種主要是適用于價格和選擇性比較低，市場份額分散以及實力較弱的企業產品，對于想節省中間環節或是流通產生的費用，則就采用短渠道，但短渠道要求產品的價格比較高，經不起長時間的流通，對技術以及企業的管理等方面的也挺高。因此不管采用哪種渠道方式，都是根據產品的特性以及企業的實際情況而應，盲目選擇只會影響到產品的銷量和企業的發展。
三、結語
本文主要對傳統的4P策略進行了分析，包含了產品方面的策略、價格方面的策略、促銷方面的策略以及渠道方面的策略四個方面，并認為只有制定了合理并適合自身企業發展的市場營銷策略，才能實現企業的銷量，促進企業的快速發展。
參考文獻
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市場營銷風險，是指企業在開展市場營銷活動過程中，由于出現不利的環境因素而導致市場營銷活動受損甚至失敗的狀態。企業在開展市場營銷活動過程中，必須分析市場營銷可能出現的風險，并努力加以預防，設置控制措施和方案，最終實現企業的營銷目標。
市場營銷主要包括四大風險：
1、產品風險。產品風險是指產品在市場上處于不適銷對路時的狀態。產品風險又包括產品風險、產品功能質量風險、產品入市時機選擇風險和產品市場定位風險、產品品牌商標風險等。（1）產品設計風險是指企業所設計的產品過時或者過于超前，不適應市場顧客的需要。（2）產品功能質量風險主要是指企業所銷售的產品，功能質量不足或產品功能質量過剩，不能完全滿足用戶需求。（3）產品入市時機選擇風險是指產品進入市場時間的選擇出現不當。（4）產品市場定位風險是指產品的特色等與市場顧客要求不相符合。（6）產品品牌商標風險是指名牌產品被侵權或維護不當，使名牌產品信譽受損害時的狀態。其表現一是被外部企業或個人侵權，二是品牌未經及時注冊而被別人搶注，三是名牌形成后疏于維護或維護不當而使信譽受損等。
2、定價風險。定價風險是指企業為產品所制訂的價格不當導致市場競爭加劇，或用戶利益受損，或企業利潤受損的狀態。定價風險包括：（1）低價風險。低價是指將產品的價格定得較低。從表面上看，低價有利于銷售，但定低價并不是在任何時候、對任何產品都行得通。相反地，產品定低價，一方面會使消費者懷疑產品的質量，另一方面，使企業營銷活動中價格降低的空間縮小，銷售難度增加。其次是產品訂低價依賴于消費需求量的廣泛且較長時間內穩定不變。而實際上，消費者需求每時每刻都在變動之中，因此企業這種價格的依賴性是非常脆弱的。（2）高價風險。高價是指企業將產品價格定得較高，單件產品盈利較大。高價產品的風險主要表現為：一是高價招至市場競爭程度白熾化，從而導致高價目標失效；二是高價為產品營銷制造了困難，因為低收入者會因商品價高而望而卻步；三是訂高價也容易使顧客利益受損，尤其是對前期消費者的積極性傷害較大。（3）價格變動的風險。價格變動主要有三種形式，其一是由高價往低價變動，即降價；其二是商品價格由低價往高價變動，即提價；其三是因市場競爭產品價格發生變動，本企業的產品價格維持不變。在企業營銷活動中，實施價格變動時，若處置不當，往往也會產生不利的局面，如降價行為會引發競爭對手的惡性價格戰，提價會使消費者轉買其競爭對手產品進而導致顧客流失等。
3、分銷渠道風險。分銷渠道風險是指企業所選擇的分銷渠道不能履行分銷責任和不能滿足分銷目標及由此造成的一系列不良后果。分銷渠道風險包括分銷商風險、儲運風險和貨款回收風險等。（1）分銷商風險。大多數企業都選擇分銷商銷售產品，企業在選擇分銷商時若出現失誤，將難以達到預期的目的。分銷商風險主要表現為：分銷商的實力不適應企業產品銷售條件、分銷商的地理位置不好、各分銷商之間不能協調甚至相互傾軋、分銷商的其他違約行為等。（2）儲運風險。儲運風險主要是指由于商品在儲運、運輸過程中導致的商品損失。主要表現為三種形式：一是商品數量上的損失，二是質量上的損失，三是供應時間上的損失。（3）貨物回收風險。主要是指企業不能按約從分銷商處及時地收回貨款而產生的貨款被占用、損失等現象。貨款回收風險是目前我國大多數企業所面臨的十分棘手的問題。其主要表現有：分銷商惡意拖欠和侵占貨款、分銷商因經營發生困難而無力支持等。
4、促銷風險。主要是指企業在開展促銷活動過程中，由于促銷行為不當或干擾促銷活動的不利因素的出現，而導致企業促銷活動受阻、受損甚至失敗的狀態。促銷風險包括廣告風險、人員推銷風險、營業推廣風險及公共關系風險等。（1）廣告風險。主要是指企業利用廣告進行促銷而沒有達到預期結果。企業進行廣告促銷必須向廣告公司支付一定的費用。企業所支付的這些費用具有特殊性，即費用所產生的效果不可衡量性。雖然大量的事例證明廣告能促進銷售，但這僅是事后的證明，能否促銷及能在多大程度上促進銷售，事前并不能估計。（2）人員推銷風險。是指由于主客觀因素造成推銷人員推銷產品不成功的狀態。人員推銷風險包括推銷人員知識、技巧、責任心等方面的不完備而呈現的各種狀態。人員推銷雖然是一種傳統有效的促銷方式，如使用不當，同樣會給企業帶來損失。尤其是在大多數企業對推銷人員按銷售業績計酬的情況下，更容易出現問題。（3）營銷推廣風險。營銷推廣是指企業為在短期內招徠顧客、刺激購買而采取的一種促銷措施。企業營銷推廣的內容、方式及時間若選擇不當，則難以達到預期的效果。（4）公共關系風險。企業開展公共關系，目的是為企業或其產品樹立一個良好的社會形象，為市場營銷開辟一個寬松的社會環境空間。開展公共關系需要支付成本，如果該費用支出達不到預期的效果，甚至無效果或負效果，則形成公共關系風險。
二、市場營銷風險成因分析
從實質上分析，市場營銷風險的成因主要有兩種：一種是企業主觀因素造成的，另一種是市場環境的客觀因素形成的。
1、市場營銷風險的主觀因素成因。從市場營銷風險及所表現出來的幾種現象看，之所以產生風險，首先是企業未擺脫傳統計劃經濟體制的影響，仍然保持傳統的市場營銷觀念。計劃經濟時期商品供不應求，傳統的營銷觀念奉行的是以產定銷原則，企業生產什么樣商品，顧客就消費什么樣的產品。現代市場營銷觀念奉行按需生產、以銷定產原則，強調根據市場需求組織生產經營活動。在現代市場經濟條件下，商品供應相對過剩，消費是一種屬于消費者的行為。企業營銷觀念錯誤，必然導致行為錯誤，錯誤的行為就會產生風險。其次，企業決策者習慣于憑主觀想象作出營銷決策。最終將會導致產品積壓，資金擱淺。第三，企業營銷管理者和營銷人員不了解市場規則、規范或法規，也極易引發市場營銷風險。在市場經濟體制下，為了維護公平的競爭環境，長期以來形成了一系列規則規范、法律法規（如國家有關的法律法規、行業行為規范、慣例等），如果某一企業的營銷活動違反了市場規則規范，重者則受到國家法律的制裁，輕者則受到同行其他企業的抵制、封殺和聯合反擊，最終使企業敗北。市場經濟的運行有內在的規律和機制，如供求規律、價格規律、價格機制和競爭機制等，企業營銷行為若違背了市場經濟規律，或不能合理有效地運用這些規律，就會產生營銷風險。第四，企業缺乏處理市場營銷風險的經驗和知識。當企業產生營銷風險后，由于缺乏處理營銷風險的經驗和知識，風險就不能被及時控制并化險為夷。如1996年6月發生的三株口服液的常德事件就是因為企業缺乏相應的處理危機的經驗和知識而最終導致企業受到重創——由某一事件引發的個體風險變成泱及企業整體的全面風險。第五，企業對市場營銷風險的危害認識不足。在我國企業組織機構中，很難找到有關處理風險危機的機構，企業營銷管理中關于風險危機的管理也往往被輕視，這些都是對風險危害缺乏警惕的表現。浙江紹興生產的“會稽山”牌黃酒是國內名牌貨，在日本也大受歡迎。在長期的銷售過程中，竟然沒有認識到不申請注冊商標會產生的風險，結果被人在日本國搶先注冊，進而導致企業在日本的銷售受制于人，最終花費10萬美元買回本來屬于自己的商標。有些企業在營銷風險出現征兆時，或風險發生時，抱著僥幸的心理，總往好的方面想，而對其危害認識不足，以至延誤了處理的最佳時機而成大禍。杭州正宇貿易有限公司是一家從事原材料貿易的企業，在向杭州某搪瓷廠供應一批原材料時，發現該廠經營很不正常，但該公司經理認為幾萬元的貨款回收不會有問題。結果，某搪瓷廠停產，貨款欠拖不還，公司派員一催再催，該廠廠長一次次承諾，公司經理又輕信其承諾，抱著僥幸心認為錢能收回的，最終結果是該廠被法院宣布破產，正宇公司等到的是法院的債權申告通知書。第六，企業信息不靈，也是產生風險的重要原因。企業沒有及時足量地了解搜集用戶、中間商、競爭者等有關信息資料，沒有對交易對象進行信譽調查，盲目發生業務往來，最終產生風險。當前市場上發生的大量受騙上當的事例都屬此列。
2、市場營銷風險的客觀成因。市場營銷活動受到企業外部各種環境因素的影響和干擾，并由此而引發市場營銷的風險。對此類原因，企業必須加以研究。
（1）市場需求變化的客觀性，是導致市場營銷風險客觀存在的首要因素。隨著我國市場經濟體制的建立、發展和完善，企業的生產經營活動愈來愈受制于市場需求。而市場需求則是一個不斷發生變化的不可控因素。我國企業所面對的市場需求，已經由數量型需求轉變為質量型需求，并且正朝著個性化需求演進。市場需求的這種變化，一方面是經濟發展的必然結果，同時，又進一步促進了社會經濟的發展。當企業市場營銷活動不適應市場需求變化時，就會產生營銷風險。市場需求由低層次向高層次變化、由數量型向質量型變化、由群體共同性向個體獨特性變化，是一種客觀存在的趨勢，不充分認識其客觀性，并努力調整市場營銷活動，就不可避免地產生營銷風險。
（2）經濟形勢與經濟政策變化產生市場營銷風險。近二十年來，我國的社會經濟形勢可以說發生了翻天履地的變化：國內生產總值1986年為4617。8億元；2001年為96933億元，增加了近21。24倍。縱觀我國經濟的方方面面，無一不在快速變化中，并繼續快速變化著。從全球經濟形勢看，各國經濟之間的相互聯系度和影響度也在進一步上升，世界上某一國家的經濟形勢的變化，也導致其他國家的經濟形勢發生變化。特別是二十世紀末與二十一世紀初所發生的一些重大經濟事件，如東南亞的金融危機、墨西哥的金融風暴、美國的新經濟浪潮、歐洲經濟一體化、中國成功加入WTO，以及最近發生的日元貶值等，都進一步加劇了世界各國經濟形勢的變化。而經濟形勢無論是循序漸進式的變化還是因突發事件產生的劇烈變化，都會直接或間接地影響并決定企業的市場營銷活動。當某種變化呈現不利因素時，就會產生營銷風險。如中國入世后，企業面對的不僅僅是國內的同行，國際同行也會到你家門口叫板，因此市場營銷的難度將加大，風險將提高。此外，各國政府為了適應經濟形勢的變化，推動經濟的發展，其指導經濟的政策也在發生變化。如我國政府在二十世紀九十年代初實行經濟緊縮政策，到了二十世紀九十年代中后期，又改為實行經濟擴張性政策。國家經濟政策的變化導致了經濟形勢及市場需求發生變化，進而也會給企業的市場營銷活動帶來風險。
（3）科技進步是導致市場營銷風險的又一因素。科學技術的變革，對企業的市場營銷活動具有雙重作用：一方面，科技進步為企業的市場營銷活動提供了新的機遇、新的方式和方法，豐富和發展了企業的市場營銷活動；另一方面，每一次新技術的變革，同時也意味著原有技術的淘汰，從這個角度上講，也給企業的市場營銷活動帶來了威脅。典型的例子是電子計算機技術互聯網，以及在此基礎上產生的網絡營銷。網絡營銷對傳統營銷帶來的沖擊是十分猛烈的，目前我國網絡營銷尚未普及，然而美國的網絡營銷已經比較成熟，2000年網絡購物交易量達66億美元。如果互聯網在我國普及的話，網絡營銷也會成為一種全新的營銷方式而被廣泛使用。不懂網絡營銷，可能就會使企業處于十分危險的境地，科學技術的進步，對企業的營銷組織結構、營銷人員結構、營銷戰略與策略、營銷的方式和方法等，都將產生巨大的影響進而導致變革，變革不僅意味著新的機遇，更意味著風險。
（4）外部的其他因素。政治因素、軍事因素等都會間接產生市場營銷風險，如“9。11”事件引發的美國對阿富汁的戰爭，以及由此導致的美國經濟由上升轉下滑，間接地影響了一些企業的市場營銷結果；國家內部的政局穩定與否，國家與國家間的外交與合作關系等，也都會影響并產生國內市場營銷風險和國際市場營銷風險。
三、市場營銷風險的控制
1、加強市場營銷環境的調查研究，是市場營銷風險控制的根本性措施。企業從設計產品開始，到定位、分銷和促銷活動的全過程，都必須深入市場，進行調查研究。通過市場的調研活動，掌握相關的情報資料信息，包括顧客需求信息、競爭者信息、國家宏觀經濟及相應的政策信息、國際政治與經濟形勢以及其他信息。企業的營銷活動，必須在充分掌握了相關信息資料的基礎上才能順利展開，否則企業營銷活動就會產生風險。中糧美特是一家生產包裝產品的企業，為眾多生產企業提供包裝產品，近幾年來營銷風險得到了有效控制，應收款都已收回。該企業規定營銷人員在銷售產品時，隨貨同行，貨到人到，與客戶當場驗貨，并辦妥相應手續。同時營銷人員還必須了解客戶相應的信息，如產品銷售是否正常，是否出現催要款項的情況等，通過營銷人員深入客戶的現場調查來分析判斷交易是否存在風險。如該企業在與某生產飲料公司業務往來中，發現該公司出現了催要款的人員，且該公司產品庫存積壓上升，就及時調整對該公司的供應方式，后來該飲料公司被宣布破產，許多供應商的貨款無法回收，而中糧美特則毫發未損。
2、建立風險防范與處理機構。在變化的市場環境下，企業在運營中風險隨時都可能發生，因此建立風險防范與處理機構就如同建立營銷機構一樣重要。風險防范與處理小組的工作應包括以下幾個方面：一是在企業內部建立風險預防的規章制度，并督促制度的貫徹執行；二是調查研究相關信息資料，對公司客戶的信息和能力進行分析和評定；三是在日常管理工作中進行風險處理演練，以提高對風險處理的應對能力，強化職工的風險防范意識；四是在企業出現風險后，由風險防范與處理機構統一處理風險事件。一座城市沒有消防部門不行，同樣道理，企業沒有風險防范與處理機構恐怕也不行。
3、正確面對發生的風險。當風險產生以后，如何面對風險，是決定風險能否正確和順利處理的關鍵。風險的發生會給企業帶來損害，也可能給社會、顧客帶來損害。企業首先應該誠實地面對社會和顧客，一方面，最大限度地減少對社會和顧客的損害，另一方面快速采取措施制止風險的擴大和擴散。如果風險產生后，企業回避、推托、甚至辯解，反而會使風險擴大，損害增加。1999年6月在歐洲發生的可口可樂飲料污染事件，就是可口可樂公司面對的一次風險。可口可樂公司采取的措施首先是由公司高層管理者飛赴比利時、法國處理飲料污染事件，并向受害者道歉。其二是委托權威機構對風險原因進行調查并將結果向公眾公布。第三，控制和影響信息源。通過公司一系列措施，最終成功地控制了風險的損害程度。又如1996年湖南常德—顧客因服用三株口服液后引發了其他疾病并致死，經媒體報道后引發了三株公司的風險。面對該風險，三株公司一開始不承認，進而是推卸責任，最后被推上了法庭，風險越搞越大，最終釀成三株公司的滅頂之災。
一、房地產的概念
在我國所謂房地產,是指土地、建筑物及固著在土地、建筑物上不可分離的部分和附著于其上的各種權益(權利)的總和。這些固著在土地、建筑物上不可分離的部分,主要包括為提高房地產的使用價值而種植的花草、樹木、或人工建造的花園、假山;為提高建筑物的使用功能而安裝在建筑物上的水、暖、電、衛生、通風、通訊、電梯、消防等設備。它們往往被看作土地或建筑物的構成部分。因此,房地產本質上包括土地和建筑物及附著于其上的權益兩大部分。房地產由于其位置固定、不可移動,通常又被稱為不動產。
房地產主要有三種存在形態。其中土地指的是地球陸地表面及其上下一定范圍內的空間;建筑物是一種土地定著物,具體是指人工建筑而成,由建筑材料、建筑構件和建筑設備等組成的整體物。包括房屋和構筑物兩大類;其他土地定著物指的是建筑物以外的土地定著物,具體是指固定在土地或建筑物上,與土地建筑物不可分離的物,或者雖然可以分離,但是分離不經濟,或者分離后會破壞土地、建筑物的完整性、使用價值或功能,或者會使土地、建筑物價值明顯受到損害的物。
房地產是實物、權益和區位三者的綜合體。實物指的是房地產中可以看得見、摸得著的部分,例如外觀、結構、裝修、設備等;權益指房地產中無形的、不可觸摸的部分,包括權利、利益、收益(如使用權、所有權、抵押權等)。在我國,就房地產開發經營來說,附著于土地和建筑物上的權益包括土地使用權和房屋所有權以及在其上設置的他項權利,如抵押權、典當權等;房地產區位指的是房地產的空間位置。具體的說,一宗房地產的區位是該宗房地產與其他房地產或事物在空間方位和距離上的關系。
二、房地產市場營銷的概念
房地產市場營銷是市場營銷的一個重要分支.房地產市場營銷與其他市場營銷一樣,也是個人和集體通過一系列的活動,特別是某些創造性的活動,同別的個人和集體交換產品和價值,以實現其經營目的的一種社會過程.可見,房地產營銷的實質是以消費者對各類房地產商品的需求為出發點,企業通過有效地提供住宅,辦公樓,商業樓宇,廠房等建筑物及相關服務來滿足消費者生產或生活,物質和精神等的需求,以獲取一定利潤的一種商務活動.與一般商品市場營銷相比,房地產市場營銷的主要特點是其交換對象的特殊性,房地產市場營銷的客體是房地產物質實體和依托 物質實體上的權益等,因此,房地產市場營銷既有其特點,同時市場營銷的一般原理也能在房地產領域得到很好的運用.
現代市場營銷已經從商品交換過程發展到以商品交換為核心的各項相關活動中,涵蓋了企業生產經營的各個環節.市場營銷作為一門獨立的學科,在經濟發達的國家是從20世紀50年代開始趨于成熟,在我國則是在20世紀80年代中期以后才在不少行業中得到廣泛的推廣和應用 。
三、房地產營銷渠道策略
目前我國房地產行業中,房地產營銷渠道策略可以大致分為企業直接推銷﹑委托推銷以及近幾年興起的網絡營銷﹑房地產超市等。
企業直接推銷,是指房地產開發企業通過自己的營銷人員直接推銷其房地產產品的行為,也稱為直銷或自銷。直接推銷的優勢在于它可以幫助房地產開發企業節省一筆數量可觀的委托推銷的費用(相當于售價的1.5%~3.0%),但推銷經驗的不足和推銷網絡的缺乏也是這種銷售渠道的致命缺陷。由于我國房地產市場正處于起步階段,房地產市場的運行機制尚不健全,必需的人才與管理經驗還有待于積累發掘。所以目前它還是我國房地產銷售的主要渠道,在房地產市場發展的將來,它依然會占據重要位置。
委托推銷,是指房地產開發企業委托房地產推銷商來推銷其房地產產品的行為。所謂房地產推銷商,是指接受房地產開發企業的委托,尋找消費者,介紹房地產,提供咨詢,促成房地產成效的中間商。委托商可以分為企業商和個人商,前者是指由多人組成的具備法人資格的機構,后者是指中介的個人,即經紀人。
網絡營銷是信息時代和電子商務的發展的產物,目前它也運用到了房地產市場營銷上,目前國內出現了一些以房地產為主要內容的網站,如搜房網﹑中房網等,它們為房地產企業和消費者提供了全新的信息溝通渠道;同時,許多房地產商也利用internet網絡資源,進行網絡營銷。2000年9月,上海青之杰花園推出了全國第一本電子樓書,標志著網絡房地產營銷又增加了新的手法。現在不少開發商都在互聯網上注冊了自己的網站,為企業和產品進行宣傳和推廣。通過互聯網雙向式交流,可以打破地域限制,進行遠程信息傳播,面廣量大,其營銷內容詳實生動、圖文并茂,可以全方位地展示房地產品的外形和內部結構,同時還可以進行室內裝飾和家具布置的模擬,為潛在購房者提供了諸多方便。隨著電子商務的進一步發展,網絡營銷將成為房地產市場上一種具有相當潛力和發展空間的營銷策略。
房地產超市營銷是最近在浙江﹑上海等地出現的一種全新的營銷渠道。它的出現表明我國房地產銷售開始告別傳統的開發商自產自銷的單一模式,進入一個以超市為顯著特征的商品零售時期。有專家認為,房地產超市是我國樓市營銷理念﹑方式的一次改革和突破,為解決當前商品房銷售困難帶來了新的思路和轉機。
四、房地產營銷策略的現狀
目前 ,我國常用的房地產營銷策略主要有房地產企業直接銷售、委托銷售和 網絡 銷售三種。
1.企業直接銷售策略。它是指房地產企業利用自己的銷售部門對房地產商品進行直接銷售。目前我國絕大部分房地產開發商都是采用這種銷售渠道。最常見的形式是派出銷售人員,在一個固定的場所現場售房。這種策略的優點是銷售渠道最短、反應最迅速、控制也最為有效。
2.委托銷售策略。它是指一般開發商委托房地產商尋找顧客,顧客經過商中間介紹來購買物業的銷售渠道方式。相對于直接銷售模式,委托銷售降低了開發商的風險,通過商的服務性質,更易于把握市場機會,能更快地銷售房產。
3.網絡銷售策略。網絡營銷策略是利用現代 電子 商務的手段,實現房產的銷售。與傳統的銷售策略相比,網絡銷售策略可以降低房地產企業的營銷成本,可以實現零距離和全天候的服務,更方便地和消費者溝通, 可以樹立房地產企業意識領先、服務全面、信息完備的良好形象,有利于增加房地產企業的無形資產,有利于消除銷售的地域性等優勢
當前,我國房地產市場營銷策略主要有以下特點:
品牌領導形象震撼確立市場地位,引起市場關注,鎖定目標消費群;
把握時機高昂入市抓住有利時機,高姿態低價格進入市場,迅速掌握市場主動權;
分期分批賣點不斷分期開發分批銷售,步步為營,組織儲備賣點群隨銷售階段適時引爆,帶動價格走高,達到持續熱賣效果;
進度跟進迭起緊跟工程進度(奠基、正負零、封頂、竣工、樣板房開放、園林開放等)制造階段性銷售,實現階段性銷售目標;
以質論價升值誘人以戶型、朝向、樓層、景觀論價,小幅多頻高走,預留升值空間,以升值空間激發熱銷;
物管跟進后顧無憂物業管理提前介入能迅速樹立項目形象,強化認同感,購買者無后顧之憂,達到促銷效果。
五、房地產市場營銷觀念。
企業的市場營銷觀念直接影響企業市場營銷活動的組織和管理,在商品經濟發展過程中,市場營銷的觀念經歷了三種不同的指導思想.
(一)生產觀點
20世紀20年代以前,資本主義經濟雖然得到了高度發展,但社會生產的增長速度仍然落后于消費增長的速度,社會產品供應不足,產品品種比較單一,市場需求處于被動的地位,沒有多大的選擇余地.企業生產出來的產品不愁賣不出去,因此,企業整個的著眼點就放在生產上面,我能生產什么,就能夠賣什么,企業的普遍思想是生產觀點.
(二)推銷觀點
20世紀20年代以后,經過第一次世界大戰后的復蘇,資本主義經濟由于大批軍品生產設備和技術運用于民品,社會生產得到迅速發展,市場商品數量,品種開始增加,部分商品出現供過于求的狀況,競爭開始加劇,不少企業逐漸采用推銷觀點指導企業的經營活動.其基本特征是 我賣什么,人們就買什么.這一時期企業經營活動雖然增加了推銷活動,但其仍然是一種以產定銷的觀念,即我生產了什么,就推銷什么.
(三)市場營銷觀點
第二次世界大戰以后,特別是20世紀50年代以后,商品經濟進一步發展,廣大消費者的生活方式發生了極大的變化,市場商品進一步供過于求,各種需求和欲望花樣翻新,市場轉變為買方市場,許多企業家開始認識到,能不能使自己的產品滿足市場的需求,在市場上占有較大的份額,關系到企業的生死存亡,因此,許多企業逐漸用市場營銷觀點代替推銷觀點.
用市場營銷的觀點組織房地產企業的營銷活動,最基本的一點就是要清楚地了解潛在的市場和需求,以及消費者和可能的買主的消費觀念和偏好,并運用合適的產品,定價,銷售渠道,促銷和服務等方法來滿足消費者的需要,房地產開發和經營商應本著顧客需要的宗旨去開發和經營房地產,才有可能吸引購房者,才能獲取盈利,實現企業的經營目標,做不到這一點,市場營銷工作就可能是浪費金錢和時間.
我國房地產業雖然起步晚,但發展速度快,房地產企業之間競爭加劇,部分房地產出現了供過于求的現象,因此,我國房地產企業必須運用市場營銷觀點組織房地產營銷活動,才能在激烈競爭中取勝.
六、房地產營銷價格策略 。
房地產的開發建設、買賣、租賃、抵押、土地出讓、轉讓等營銷,都是商品經濟活動,必須按照市場規律、經濟原則實行等價交換。掌握房地產產品的定價方法,靈活運用各種定價的策略是開展房地產市場營銷活動的主要手段。在這里將主要介紹房地產定價方法、定價比例和價格調整策略。
1、房地產定價方法
一棟樓宇、小區的銷售往往是一個時期的或跨年度的。而消費市場變化莫測,樓宇的定價要能被市場接受,需要一定的超前意識和科學預測,可以說定價部分是藝術,部分是科學。影響價格的因素有很多,主要包括:成本、樓盤素質、顧客承受的價格、同類樓宇的競爭因素等。產品的可變成本是定價的下限,上限是顧客所愿意支付的價格。市場中消費者總想以適中的價格獲得最高的價值,因此不應把價格和價值混為一談。定價之后,運行中可以做適當的調整,但不能做大幅度的或否定性的調整,否則會帶來非常惡劣的影響。從定價來講,主要有幾個方法:
(1) 市場比較法。將勘估房地產與相應市場上類似房地產的交易案例直接比較, 對形成的差異作適當調整或修正,以求取勘估房地產的公平市場價。
(2) 成本法。 以開發或建造估計對象房地產或類似房地產需要的各項必需費用之和為基礎,再加上正常的利潤和應納稅金得出估價對象房地產的價格。
(3) 收益法。 將預期的估價對象房地產未來各期(通常為年)的正常純收益折算到估價時點上的現值,求其之和得出估價對象房地產的價格。
(4) 剩余法。 將估價房地產的預期開發后的價值,扣除其預期的正常開發費用﹑銷售費用﹑銷售稅金及開發利潤,根據剩余之數來確定估價對象房地產的價格
當然,無論哪種定價方法,均應隨行就市,最大限度地獲取市場份額。在弄清方法之后,具體執行有低價、高價、內部價、一口價、優惠價等戰略。開發商采用低價戰略時,入市會比較輕松,容易進入,能較快地啟動市場;而采用高價策略則標榜出物業的出類拔萃、身份象征、完善功能、優良環境等,可用高價吸引高消費者入市,但不是盲目漫天要價,要物有所值。
2、定價比例
一般來說,先設定一個標準層,高層一般定在1/2高度,多層一般3-4層(9層以下)為最好。然后確定一個樓層系數,標準層以上一般每層加價比例為 0.8%,標準層以下每層下調0.5%。在高層建筑中,7層以下因其視野受限,一般應為低價區,頂層與低層的價格一般相差約30%。
用戶選擇購房不僅受樓層的影響,房子所處兩個主力面的景物和視野如街景、江景、馬路等亦是影響樓價的因素之一,即朝向系數。一般來說,江景、街景等給人以視覺上的享受,朝向系數大,為8-10%左右,而臨馬路邊因其噪音大,塵埃多,朝向系數亦低,為3-5%之間,樓盤的南、北兩個方位,如無景觀差別,一般南面售價高于北面。有的樓盤,因其朝向系數不合理,好的樓層和好的朝向全部賣光,剩下的全部都是不好賣的,使樓盤出現滯銷狀態。
商鋪的定價,由于一般顧客購物習慣在首層,因此首層商鋪定價一般是住宅平均價的三倍以上。車位的每平方米定價一般相當于住宅的50%。
3、價格調整策略。
房地產價格調整策略可以分為直接的價格調整、優惠折扣兩方面內容。