時間：2023-09-18 17:19:29
導語：在企業管理方面的知識的撰寫旅程中，學習并吸收他人佳作的精髓是一條寶貴的路徑，好期刊匯集了九篇優秀范文，愿這些內容能夠啟發您的創作靈感，引領您探索更多的創作可能。
1 企業管理對企業發展的重要性
企業管理對企業的影響是不可忽視的,企業的管理制度對一個企業的成功與否起決定性作用。合理、有效的企業管理可以顯著提高企業的市場競爭力,提高員工的工作效率,提高產品質量和服務質量,讓企業充分發揮出最佳優勢。只有不斷加強企業管理,使企業的成本消耗降到最低,而且使企業所有的資源都得到合理有效的利用,企業才會快速發展,并且不斷壯大。通過科學有效的企業管理,一個企業才能真正的認識到人才的作用,合理地安排員工的工作和崗位,最大限度地發揮員工的潛力,使每一個員工都能做好本職工作,實現各個部門的協調運作,以及人才資源的最大化利用,促進企業效益的增長。
科學、有效的企業管理有助于企業充分利用各方面的資源,合理地安排各部門的工作,使每個人都能在合適的位置發揮其最大作用,不至于出現浪費的現象,也不會出現缺損的現象。尤其是在競爭日益激烈,挑戰日益嚴峻的今天,企業管理必須要考慮很多因素,企業的重要任務就是努力提高管理水平,保證企業的管理體制的有效性、科學性和合理性,這是企業保證生存和發展的必要條件。不管從什么方面出發,科學、合理、有效的管理制度在很大程度上都影響著一個企業的發展,尤其是隨著我國改革開放的腳步不斷加快,市場競爭越來越激烈,企業的生存已面臨嚴重威脅,一個企業如果想要在越來越激烈的市場競爭中不斷壯大,就必須從企業自身做起,從企業管理抓起。通過對企業人員、體制以及企業文化等多個方面的管理,才能保證企業的整體發展趨勢,才能使企業更加具有市場競爭力。
2 當前我國企業管理的現狀
中國的企業管理體制不夠健全,缺乏系統化和標準化,而且很多企業管理過于松散或者嚴格,在收集和更新信息方面也存在不足,使得企業效益遲遲提不上去。另外中國的企業管理制度缺乏民主意識,不能做到以人為本,普遍存在的剛性管理導致員工士氣不高,沒有主體地位,缺乏歸屬感,不能積極主動地投入生產工作中。因此,中國的企業管理存在管理觀念落后,管理手段單一,缺乏柔性管理,對市場走向認識不足,沒有充分地利用資源,不能及時創新等問題,而且這些問題或多或少的出現在每個企業當中,這導致中國的企業管理在全球的企業管理舞臺上缺乏足夠的市場競爭力。在一定程度上我國的企業管理都存在著一定的缺陷,這些缺陷是在一個漫長的過程中積累下來的,而且隨著管理的模式化,這些缺陷逐漸形成了一個固有的弊端。我國企業以人為本的思想,在很早就出現過,并且隨著經濟發展,以人為本的思想其實并沒有得到強化[2]。
3 新時期企業發展對企業管理的要求
3.1 走向知識管理
企業管理最開始主要依靠經驗,后來才慢慢走向知識管理。知識管理重視科學技術的運用,通過知識來帶動企業的核心競爭力的提升,帶動企業其他方面的有效運作,實現企業各方面的同步發展。知識管理應該把企業各方面的知識體系都結合起來,建立一個完整的、系統的知識體系,并通過各種渠道使其形成多方位的知識管理系統,使各種資源得到最佳運用,提高企業的核心競爭力。科學技術可為企業帶來巨大收益,但人才可以為企業帶來更大的收益。企業的知識管理需要人才來實現,因為人才可以通過知識的運用,知識的創新,使企業在激烈的市場競爭中找到成功的突破口。因此,中國的企業管理必須以知識資源為主,通過知識管理提高企業的整體文化水平,增強員工的整體文化素養,只有這樣我國企業才能夠不斷發展和進步。
3.2 走向信息技術管理
在信息網絡盛行的今天,信息技術在當今社會中的作用日益明顯,因此企業管理必須跟上時代的潮流,把信息技術作為管理體系的重要組成部分。信息技術的發展,必然會導致企業管理全面網絡化的實現。在信息技術的支持下,各個崗位和各地的員工和管理者都能夠進行隨時交流,企業的運作信息也可以實時更新,這就有效地降低了企業成本。另外,信息技術使企業的產品和服務能夠得到快速運轉和更新,降低人力和物力的消耗,不僅實現了企業的利益最大化,而且實現了企業的利益最優化。
3.3 走向創新管理
創新是每個企業的靈魂,是企業在激烈的市場競爭中得以生存并發展下去的重要途徑。創新可以為企業帶來無限生機,提供持久的動力。創新管理是全球企業管理的重要方式之一,也是我國企業管理發展的一個必然趨勢。所有的事物都在不斷在變化,企業需要根據情況的不斷變化來更新自己的管理體制。一個成功的企業,關鍵在于能夠不斷創新,能夠針對外界的變化做出快速反應和改變。企業的創新管理是在根據社會要求、市場變化和經濟發展的前提,不斷對管理方式、管理理念做出及時的調整,不僅要隨時隨地吸收新的管理觀念,還要在不斷的實踐中發展進步,對自主的管理體制進行不斷創新,提出新的管理方法。管理者需要建立創新的管理體制,促進員工的創新能力。企業應注重員工的創新精神的塑造,經常開展一些發明創新活動,激發員工的創新意識,進一步提高企業的效益。
3.4 走向柔性管理
剛性管理,顧名思義,就是利用一系列的規章制度來束縛員工。而柔性管理不同于剛性管理,并且與剛性管理恰好相反,柔性管理是以員工為中心,通過營造輕松、愉悅、民主的工作環境,使員工熱愛自己的崗位和企業,自主地、積極地投入到工作中去。在不久的將來,我國會實現企業的柔性管理,把一部分管理權發放到員工手中,使員工能夠參與到企業的管理,成為企業的管理者。同時員工的精神面貌和心理狀態也應得到重視,企業不再只關注企業的利潤效益。除此之外,企業還實行靈活的經營策略,根據不同的客戶群體生產不同的產品,根據市場的變化來生產,分清主要和次要,及時分析預測市場的變化趨勢,使企業產品和科研水平走在市場的最前面。
3.5 走向全球化管理
在經濟全球化的大背景下,我國未來的企業管理將不再僅僅局限于本國企業的發展和壯大,而且跨國企業會越來越多。我國企業管理將不再單純地將競爭作為唯一主題,合作也會變得更加重要。
關鍵詞：經濟發展方式轉變；企業管理；創新
一、前言
黨的十七大報告中明確指出要促進經濟增長“由主要依靠增加物質資源消耗向主要依靠科技進步、勞動者素質提高、管理創新轉變”。推進企業管理創新是促進企業健康和科學發展的必由之路，對于實現經濟發展方式由粗放型向集約型轉變也具有十分重要的意義。
二、推進企業管理創新是經濟發展方式轉變的必然要求
1、發展方式轉變的全面性要求管理創新
經濟發展方式轉變涉及到我國經濟社會領域里的方方面面，與經濟和社會都有千絲萬縷的聯系。企業作為國民經濟的一個個微小組成部分，當國家政策方向發生改變時，必然會牽一發而動全身，要求企業隨之做出相應的調整和改變。除了政策方向外，市場的變化、科學技術的不斷更新以及群眾思想層面的變化，所有的這些都要求企業必須不斷更新觀念，在管理創新上做文章，決不能墨守成規。
2、經濟結構戰略性調整要求企業管理創新
經濟結構戰略性調整作為加快轉變經濟發展方式的主攻方向，是在黨的十七屆五中全會上明確提出的。當前我國的經濟發展仍以粗放的方式為主，加上人口數量多、人均資源缺乏，保護環境刻不容緩。國家大力調整經濟產業結構勢在必行，伴隨大幅度的政策調整，企業生存和發展的環境也會隨之改變，企業以前的管理機制已無法適應新的形勢，低效、粗放型的管理方式必須向高效和集約型轉變。企業管理必須推陳出新，企業才能在行業領域中爭取到領先優勢。
3、企業技術創新推進管理創新
當今社會科技發展日新月異，國家也從政策和制度方面引導企業不斷加強自身的科技創新能力。以企業為創新主體，建立產學研三位一體的技術創新體系，這無疑為企業管理創新提供了不竭動力。同時，科技層面的創新也要求企業管理層面的創新，沒有管理上創新的支持，單純的科技創也就無法落實。
三、經濟發展方式轉變下企業管理創新的途徑
1、創新企業管理理念
企業任何的管理機制和行為都是管理理念和思想的外化。在傳統經濟觀念的影響下，一些企業在管理中缺乏創新意識，管理體制落后、管理方式粗放、方法單一。這些都嚴重阻礙了企業管理的有效展開，降低了企業管理的效率。因此企業的管理者應及時更新管理理念，加大投資力度引進高素質的管理人才，使管理創新得以在良好的基礎上展開。
2、創新企業管理的規章制度
任何一個企業都離不開規章制度。企業規章制度包括經營管理、生產管理、行政管理、財務管理、人力資源管理等方面。可以說企業的方方面面都離不開管理，規章制度是確保管理有效開展的依據和準繩。在新的市場環境下，企業的管理制度也應及時創新，制度創新跟上了，企業管理創也就有了保證。企業制度創新是在經濟發展方式轉變要求下企業管理的需要，把創新的思維和技術應用于創新的制度中，這也是管理創新實現的前提和保障。
3、創新企業的運營機制
通過運營機制創新，企業可以實現突破內部資源的界限，達到對所有企業資源的高效組織和管理的目的。全球化的經濟背景要求企業在管理的運行機制上進行創新，信息時代的營銷管理也要求企業進行管理體制創新，以使企業相互獨立的管理職能轉變為緊密聯系、步調一致的統一體。摒棄地域環境的限制，重視團隊和外部力量的協作，打破內部組織上的局限性，集中各方面的力量使企業在激烈的市場競爭中奪取主動權。
四、企業管理創新過程中的要點
1、以觀念和思維創新為先導
任何管理行為都是在思維和觀念的指導下進行的。企業管理創新要以觀念和思維創新為先導，管理人員具備了新觀念和新思維，才能組織、實施好企業管理創新的工作。企業必須在促進員工觀念創新的工作上下功夫，加大相關方面的投入和對人員的培訓，為企業管理創新打造優秀的人才隊伍。
2、創新舉措要有可行性和實際操作性
企業管理創新不是空中樓閣，創新要在企業內外部得到認可，在實際生產經營中能夠操作，在企業的具體環境中得以推進。如果不具備這一點，那創新就只是紙上談兵，再好的舉措也無法落實到實際的行動中去，無法取得實效，因此必須考慮市場環境和企業自身實際，照顧人員和顧客需求。
3、兼顧企業的社會責任和企業利潤
企業是追求利潤的市場實體，也是肩負社會責任的社會機構，企業在追求利潤最大化過程中，應兼顧社會責任。不能為了追求企業自身利益、損害社會和他人的合法權益，更不能損害資源環境，影響社會的協調發展。這樣做，企業最后只會自食惡果。而認真履行社會責任的企業不僅可以為企業樹立信譽，最終也會收獲經濟利益和社會利益。
4、重視知識產權管理創新
在法治社會中，企業不僅需要具備知識產權意識，還應懂得運用法律武器維護自己的知識產權，這就要求企業對自己的知識產權予以足夠的重視、創新知識產權管理。這不僅能使企業自身不受侵害，也能為創造良好的行業環境、促進市場經濟的依法進行盡一份力量。而要做到這些，就需要及時正確的維權體制，以最大限度地減少經濟損失，維護企業利益。參考發達國家的管理經驗我們不難看出，知識產權管理也是市場經濟成熟的重要標志。
五、小結
轉變經濟發展方式轉變的提出和踐行，對企業管理提出了更高層次的要求。企業必須結合內外部環境進行管理創新，將創新延伸到整個管理流程中，力求使企業的管理更加完善和科學，走出一條具有自身特色的創新大道。
參考文獻：
[1]黃文杰.試談經濟發展方式轉變與工業企業管理創新[J].現代經濟信息；2011;08
[2]曾培能.對企業管理創新的探討[J].時代金融,2011
[3]陸園園.企業管理創新的基本要素與理論模型研究[J].科學學與科學技術管理；2009;12
1、所屬類別：管理學。工商管理學是研究盈利性組織經營活動規律以及企業管理的理論、方法與技術的學科。本專業的范圍比較廣，所學課程較多，涵蓋了經濟學、管理學的很多課程，工商管理是一門基礎寬的學科，個人可以就此根據自己的愛好選擇專業方向。
2、本專業培養具備管理、經濟、法律及企業管理方面的知識和能力，能在企、事業單位及政府部門從事管理以及教學、科研方面工作的工商管理學科高級專門人才。本專業學生主要學習管理學、經濟學和企業管理的基本理論和基本知識，受到企業管理方法與技巧方面的基本訓練，具有分析和解決企業管理問題的基本能力。
（來源：文章屋網 ）
一、強化企業工商管理培訓的重要性
企業工商管理培訓，指的是企業管理人員學習補充法律、金融以及商務方面的知識技能，增強管理人員的實際管理水平，保證企業工商管理人員在工作中能夠實現對這些知識技能的高效應用，方便各項經濟管理活動的順利進行。在激烈的市場競爭環境中，企業想要提高自身市場競爭能力，必須要將提升企業管理水平放在首要位置，通過這種方式，對于企業今后的生存和發展有著非常重要的影響和意義。企業提升管理水平的最主要方式就是強化企業管理培訓工作，強化企業管理培訓工作中的重點就是強化企業的工商管理培訓。
強化企業工商管理培訓，首先，可以提高企業管理人員的綜合素養，現階段我國企業管理人員普遍存在學歷較低現象，在企業管理過程中缺乏專業的知識技能，導致企業內部管理工作存在一定的問題，比如說結構缺乏合理性、管理過于分散等。借助企業工商管理培訓，能夠提高企業管理人員在管理方面的知識素養，增強實際的管理方式技巧，實現對企業管理水平的整體性提升，方便企業內部管理工作可以合理、高效的進行。其次，通過強化企業工商管理培訓，能夠提高企業的競爭力，隨著社會的發展，現階段經濟全球化趨勢越來越明顯，我國企業的發展形勢非常嚴峻，企業想要在激烈的市場競爭中占據有利地位，就必須要通過加強工程管理培訓的方式，增強企業管理人員的綜合素養，對經濟發展的脈絡有詳細的了解和掌握，當企業在發展過程中出現問題和不足時，可以及時選擇有效的解決措施，將問題的影響降到最低，幫助企業更好的實現可持續發展目標。再次，借助工商管理培訓能夠幫助企業更好的適應市場變化形勢，自從加入WTO之后，我國企業受到經濟全球化影響不斷加大，企業的生存和發揮已經逐漸與世界經濟市場融合在一起，國內同行業之間的競爭越來越激烈，受到市場空間、資金、技術等方面的限制，使得現代企業所處的國際環境形勢來越復雜化，在這種情況下，現代企業必須要有高素質的管理隊伍、先進的管理模式、科學的管理理念，通過工商管理培訓能夠更快速的實現這方面的目標，可以提高現代企業管理水平，轉變企業的管理模式以及管理理念，幫助企業更好的適應市場經濟環節的變化。最后，借助工商管理培訓可以幫助企業更好的實現經營模式的創新和改革，當前處于社會主義市場經濟模式下，現代企業必須摒棄之前粗放式的管理模式和管理理念，與行業轉型和升級的趨勢有效的結合在一起，不斷優化改善自身的經營結構，做好企業的工商管理培訓工作，企業管理人員可以學習到先進的方法、概念以及理論，在學習的過程中得到啟發，對現有的經營模式進行反思、改善，使其向著科學化、有效化的方向去發展。
二、企業工商管理培訓的目的
企業的市場競爭力與企業內部環境有著十分密切的聯系，從現階段主流的市場營銷理念方面分析，企業工商管理在企業的發展過程中有著重要的作用和意義。但是實際上，當前我國多數企業在現代市場營銷理念方面的認識嚴重不足，僅局限于之前的產品決定市場模式，正因此，企業對于工商管理缺乏足夠的重視，導致企業的工商管理難以適應市場變化。
1.工商管理理念與市場營銷理念
理念屬于對事物正確認知的前提，在我國，理念只存在于各個學科的書本上，在實際的生產過程中缺乏有效的應用，實用性嚴重不足，進而導致缺乏足夠的重視，人們往往將學習的重點放在工商管理本身的內容方面。這種現象的產生并不是偶然的，與我國的市場經濟形勢有著十分密切的聯系，受到經濟發展方面的需求，直接進行市場需求的供應，這種模式下肯定會導致經濟的發展受到一定的局限。在現代市場營銷理念中，對于工商管理理念的重要性有清楚地表達，市場營銷理念的正確性在實踐中得到了肯定。因此，企業工商管理培訓過程中如果在工商管理理念方面沒有清楚正確的認識，那么企業工商管理培訓就僅僅是進行相關知識技能的培訓，對于企業未來的發展規劃無法起到很好的幫助。
2.對工商管理培訓的縱橫分析
從橫向考慮，工商管理培訓主要是為了滿足企業的發展需求。工商管理人員在我國企業中往往有專門的職位，比如說市場營銷、流程管理等，其工作內容往往與企業的內部運行有著十分密切的聯系，這種情況下，難以將企業工商管理的真正價值以及最大效益發揮出來，在了解了很多企業之后發現，企業的工商管理并不是在工商管理理念上建立的。因此，需要企業對自身的經營理念進行相應的轉變，如果工商管理培訓過于形式化，那么不僅會增加企業的成本和負擔，同時工商管理工作還難以實現預期的目的。從縱向進行考慮，工商管理理念需要建立在企業的發展規劃上，同時和企業的內部機制有效的結合在一起，根據企業發展需求以及運營需求，對現有的工商管理組織進行調整和完善。
3.工商管理培訓的重點和要點
在進行工商管理培訓時，需要將培訓的重點放在工商管理理念上，保證受訓人員對工商管理理念有清楚全面的認識。在實際的工作過程中，對于工商管理理念有正確認識的管理人員，具有更強的創造能力，同時實際綜合水平也較高，能夠實現對企業發展和目標規劃的有效促進。工商管理培訓需要保證培訓的結果滿足企業的發展需求，保證受訓管理人員有著專業的技能和素養。
4.對管理人員的要求
在工商管理培訓之后，企業管理人員需要掌握以下幾個方面的能力：第一，對于經濟學、管理學以及企業現代管理方面的知識原理有全面的理解和掌握；第二，能夠實現對工商管理理論的當前發展前沿以及未來發展趨勢的分析；第三，掌握企業管理基本流程；第四，學會資料查詢以及文獻檢索能力，有著卓越的實際工作能力以及科學探索能力；第五，人際溝通以及語言表達能力要有顯著的提高，對于企業管理過程中出現的問題可以進行分析，提出一些看法建議；第六，對我國企業基本方針政策以及法律法規、國際管理標準有全面的了解和掌握。
三、企業在工程管理培訓過程中碰到的問題
1.企業缺乏對工商管理工作的重視
現階段企業在進行工商管理培訓時，大多選擇流水作業的方式來進行，更趨于形式化，導致實際的工商管理培訓工作難以得到有效落實。就企業自身而言，由于缺乏對工商管理培訓的重視，工商管理培訓系統在企業內部沒有得到有效落實，尤其在中小企業，工商管理意識更加薄弱。很多企業將發展的重點更多的放在經濟效益上，在工商管理方面的培訓投入力度嚴重不足，為了減少企業的經濟花費，為企業其他方面的工作留出足夠的時間，許多企業直接放棄在工商管理方面的培訓，或者僅僅開展次數較少的培訓，在培訓管理體系方面缺乏規范化，導致企業工商管理培訓往往受到財力、人力、物力等多方面因素限制，工商管理培訓活動難以高效、正常進行，實際培訓工作難以起到理想的培訓效果，多數企業員工工商管理培訓的機會更是嚴重缺乏。
2.工商管理培訓師資力量差
現階段，企業工商管理培訓處于起步階段，對于企業工商管理培?的重要性認識嚴重缺乏，到時實際的管理體系缺乏規模化以及系統化，產生這種現象的原因是企業內部缺乏足夠的師資力量。與企業培訓相比，企業工商管理培訓特點較為突出，就培訓講師而言，需要有極高的專業素養，不僅要保證培訓講師有足夠的學歷條件，同時培訓講師還必須要有專業的理論知識積累，有著豐富的企業工商管理水平。部分企業為了降低在工商管理培訓方面的花費，選擇的培訓講師往往由企業員工臨時擔任，或者選擇的培訓的講師能力無法滿足企業工商管理培訓方面的需求，導致實際的培訓工作難以達到理想的培訓效果，企業的管理人員由于得不到專業的理論指導，導致自身的綜合素養難以得到提升，最終企業的管理水平無法得到有效的改善和提高。
3.工商管理培訓模式較為單一
企業在工商管理培訓意識方面的宣傳力度較差，很多企業的管理模式還較為落后，停留在傳統管理模式上，導致參加培訓的企業管理人員缺乏對工商管理培訓工作的重視，在培訓過程中學習態度不積極，只是為了完成企業的培訓任務，或者得到相關的培訓證書。現代企業需要對傳統的管理模式進行轉變，對現有的管理內容進行創新，增強培訓人言培訓的積極主動性。在平時的管理工作中還需要加強工商管理方面的實戰演練，為管理人員積累大量的培訓經驗，增強管理人員對管理問題的實際解決水平和解決效率。，另外，企業還需要加強在工商管理培訓考核方面的制度，之前的考核更多的是以筆試的方式進行，這種考核方式只能實現對管理人員理論知識方面的考核，工商管理培訓工作更多的是為了培訓管理人員的實際應用能力，因此，這種傳統的培訓考核方式很難取得理想的考核效果。企業在進行工商管理培訓時，需要將其與傳統的培訓模式加以區分，不能依照傳統的考核模式來檢驗工商管理培訓的培訓效果，在這種情況下，管理人員難以將自身的綜合素養充分的發揮出來，最終導致培訓失去原有的工作和意義。
四、強化企業工商管理培訓的措施
1.提高對企業工商管理培訓的重視度
為了強化企業工商管理培訓，需要建立專業性的培訓管理結構，增強企業管理人員的工商管理培訓意識。首先，企業可以在日常工作活動中經常開展關于工商管理方面的活動，增強企業工作人員的積極主動性，加大對工商管理培訓工作重要性的宣傳，幫助企業正確看待工商管理培新。只有企業領導提高對工商管理培訓工作的重視度，能夠使企業員工在工商管理培訓工作中有足夠的重視，保證之后的工商管理培訓工作有足夠的積極主動性。其次，企業需要提高加強在工商管理培訓方面的培訓力度，對現有的工商管理培訓環境進行適當的改善，建立專門的培訓基地，制定相應的激勵措施，增強工作人員培訓的積極主動性。企業要提高對管理人員工商管理培訓意識培養的重視度，增強企業員工工商管理培訓的責任意識，在日常管理工作中將自身的潛能充分的挖掘出來，提高自身綜合素養，最終提高企業的實際管理能力。
2.加強工商管理培訓的師資水平
企業工商管理培訓的質量直接影響到企業管理水平的改善和提升，同時也一定程度上影響企業整體管理水平。因此，企業在進行工商管理培訓時，必須要對工商管理培訓的師資方面內容有足夠的重視。完善的師資團隊建設，必須要配備科學合理的師資系統，嚴格選擇工商管理培訓方面的老師，建立工商管理培訓師資認證體系，從管理水平、思想道德、專業素養等多個方面對現有的工商管理培訓老師進行考核，只有保證老師的各項考核內容合格之后，才可以為員工開展相應的工商管理培訓工作。另外，企業還需要對工商管理培訓老師進行定期的培訓，保證其一直有先進的教學方式，能夠與時代的發展有效結合在一起，制定出新穎、高效的管理教學方案。企業在教師招聘渠道方面還需要適當的擴寬，選擇多種培訓方式，吸引更多的在培訓方面的人才專家。企業管理人員還需要加強與其他企業管理人員之間的交流溝通，提高在企業管理方面的經驗積累，增強自身的綜合素養，提高實際管理水平。
3.對現有的工商管理培訓模式進行優化
企業工商管理培訓有著復雜性的特點，在培訓過程中有著非常繁重的任務。就企業而言，工商管理培訓工作的有效進行存在較大的難度，工商管理培訓工作挑戰性非常大。只有不斷優化工商管理培訓，才能使企業的整體管理水平獲得顯著的提升。在進行企業工商管理培訓內容方面的改革，工商管理培訓與企業其他方面的培訓相比，存在較大的難度，因此，企業需要對工商管理培訓內容進行適當的創新。培訓老師可以選擇多媒體、網絡等多種技術手段，對現有的教學內容進行豐富，在實際的培訓過程中要提高理論和實踐方面的有效結合。另外，還需要建立和健全企業工商管理培訓的相應考核制度，保證考核標準的合理性和有效性，做好培訓人員的考核工作，增強管理人員接受培訓的積極主動性。對現有的考核內容進行完善，使得考核方式向著多元化的方向去發展，端正管理人員的工作態度，對考核的意義有正確的理解，保證考核人員的能夠達到理想的培訓效果，增強其管理水平，將管理人員向著全面化的方向去發展，更好的服務于企業，促進企業的可持續發展。
4.對現有的課堂教學內容以及培訓方式進行完善
企業工商管理培訓工作有著高層次、高質量、復雜性高等方面的特點。企業工商管理培訓人員在進行課堂教學培訓時，需要與自身實際情況有效的結合在一起，對現有的培訓方式進行改善，使得傳統的培訓方式向著多元化的方向去發展，保證課堂教學的多方位以及多渠道性。在實際的工商管理培訓中，可以通過職業發展規劃、案例、專家講座等多種方式來天宮企業管理人員對于工商管理培訓的認知度。比如職業發展規劃，可以制定十年、二十年的發展目標，如未來十年的職位、薪資、對企業的貢獻度等。講師在進行工商管理培訓時，可以借助松下公司企業的相關的發展規劃，早在1950年，企業就已經將發展規劃做到2200年，講師通過這方面的案例，能夠更好的引導員工對企業管理有清楚地認識和了解，保證企業穩定、健康的發展。
5.企業領導以身作則
為了保證工商管理培訓更有效的展開，企業領導需要以身作則，提高對工商管理培?的重視度，通過這種方式，可以很大程度上提高企業員工對工商管理培訓有重新的認識。在實際的工商管理培訓過程中，企業領導需要充分發揮出自身模范帶頭作用，積極參與到培訓工作中，也可以將工商管理培訓融入到企業的文化建設中，企業范圍內形成良好的文化氛圍，感受到企業領導對工商管理培訓的重視度。在完成工商管理培訓之后，企業領導還可以組織員工進行培訓經驗總結，彼此之間進行交流學習，鼓勵員工對企業在管理方面存在的優點和不足積極發表自己的看法建議，提高企業的管理效率和管理水平。
6.做好整個培訓周期的規劃和調整
首先，在培訓前需要做好前期準備工作，培訓的講師需要得到企業高層的認可，獲得企業高層的全力支持，只有這樣，才能保證之后的培訓可以實現理想的培訓效果。在培訓前，培訓人員需要對培訓內容以及培訓方式有清晰的了解和掌握，在培訓內容方面，需要對培訓資料進行全面整理，借鑒其他企業的培訓經驗和以往的培訓經驗，詳細的備案培訓的內容以及重點。還需要做好培訓內容的改善和優化工作，保證培訓內容與現階段市場實際情況以及需求相一致，進而促進企業的發展。
其次，在培訓過程以及培訓后考察方面，目前企業對于培訓過程以及培訓考核缺乏足夠的重視，往往再完成考核之后沒有對成果進行考核。實際上，工商管理培訓的考核主要是對培訓工作有詳細的了解和掌握，因為工商管理培訓的對象是企業的管理人員，并非企業單個員工，因此，工商管理培訓考核是十分必要的。
最后，在工商管理培訓人員方面，企業的發展離不開高素質人才的支撐，工商管理方面的人才對于企業的發展規劃有著非常重要的意義，高素質工商管理人才不僅是企業發展的命脈，同時也是企業發展的基礎。工商管理培訓的一項主要任務就是為企業之后的發展打基礎，雖然現階段企業有著足夠的人才資源儲備，但是在企業發展過程中，還是離不開高素質工商管理人才的支撐，需要提高對高素質人才的重視度。
關鍵詞:管理心理學;企業管理;軟件開發;問題解決;案例
中圖分類號:TP317文獻標識碼:A文章編號:1007-9599 (2010) 06-0000-02
Management Psychology Software
Gan Qihong,Cui Xueting
(Computer College of Sichuan University,Chengdu610064,China)
Abstract:With the continuous development of society,applying the theory of psychology to enterprise management has becomed a necessity,especially the combination ofManagement Psychology and Enterprise Management are increasingly important.And in the age of rapid development of Internet,the computer has been deeped into all areas of society.There are many softwares of enterprise business management and psychology,but there are still not a kind of software that specifically combines Management Psychology and computer software technology.So we boldly try to develop a management psychology application software,which to help managers deal with the conflicts not only between staffs but also between employees and supervisors,to help managers learn knowledge of Management Psychology conveniently and efficiently,to help managers learn the essence of cases of successful enterprise management quickly and easily.
Keywords:Management Psychology;Enterprise management;Software development;Problem solving;Case
一、引言
隨著體制改革的深化,在宏觀經濟環境和微觀經濟主體的內在條件發生深刻變化的情況下,中小型企業面臨的競爭對手日益強大和多樣化,競爭變得尤為激烈,以人為本的理念,科學并且人性化的管理,強大的企業內聚力逐漸成為企業生存和發展的基礎。20世紀70年代末期,我國工業部門需要運用心理學的知識調動企業管理人員和職工的積極性,心理學界也感到需要開展有關生產、有關生產管理中心理學問題的研究。正是在這種改革和開放的形勢下,管理心理學才逐漸得到發展。隨著社會的發展,人們開始運用心理學知識來管理企業,發展企業文化,提高企業的競爭力,將管理心理學原理與方法運用于企業已是一種必然。
在西方發達國家,從事人力資源管理的人員幾乎都具有心理學的知識背景。隨著國際化程度的增強,在中國企業中,員工不再只追求物質條件的滿足,而是更注重自我價值的實現以及能在企業中得到歸屬感。尤其是中小型企業,將管理心理學的知識與企業管理相結合來管理員工已成為一種趨勢。而且當前許多管理者也已經意識到心理學在管理中發揮的重要作用。因此許多管理者去參加心理學方面的相關培訓,但是這些心理培訓教育過程有可能流于形式,內容僵化,形式單一,花費許多時間和精力,效果不佳。尋求另外一種將企業管理和心理學相結合的方法已是必需。
此外,雖然現階段管理軟件有很多,特別是企業業務方面的管理軟件已經做得很完善了,且雖然有不少心理學方面的軟件,但其主要都是心理測試軟件,并沒有將企業管理和心理學相結合,專門為企業服務,管理員工心理問題的軟件還沒有出現。
基于上述的這些問題,我們大膽的嘗試把管理心理學與計算機軟件技術結合起來,研發一款管理心理學應用軟件,供管理者使用,更好的管理企業,關注企業員工的心理狀態,從而讓員工更好的為企業服務,實現企業和員工的雙贏。
二、軟件功能
軟件將管理心理學原理和方法與軟件技術相結合,能系統性地為中小型企業的管理者提供管理心理學方面的幫助,通過心理學的角度協助管理者做好對人員的管理工作,充分調動和發揮全體人員的積極性,主動性和創造性,使人力資源和物質技術設備的潛力能最大限度的得到發揮,提高工作效率,產生最大的經濟效益。總的來說,利用這個軟件,企業管理者可以以科學又人性化的方法去輔導、培訓、影響員工,解決員工與員工之間的問題,處理好員工與上級間的關系。
軟件分為問題解決,管理策略,經典案例三個功能模塊。在問題解決功能塊,管理者可以通過輸入公司員工的行為表現,輕松一點軟件便能分析并給出相關的原因及解決方案建議;在管理策略功能塊,將管理心理學的知識系統的整理出來,條理清晰,管理者可以直接的了解學習管理心理學方面的知識;在經典案例,相關視頻功能塊,管理者不用上網繁雜的搜索便能輕松的查看到一些管理成功的例子,從中汲取精華。
三、軟件的關鍵點及難點
(一)將管理心理學內容系統化
學習管理心理學相關知識,進行歸納總結,將其系統化,形成整體的知識框架。
(二)不同人間的問題的建立和分析
通過書本、網絡搜索、問卷調查等各種方式搜集企業中員工之間、員工與上司之間的問題表現形式,并對每一種問題表現形式運用管理心理學的知識及思維進行分析,總結出每一種現象的可能原因及對應的解決方案及建議。
(三)各種行為特征知識庫的建立
根據分析結果,建立一個問題庫、一個原因庫和一個解決方案庫。
(四)對用戶提出的問題進行智能化分析,找到最佳解決方案
四、軟件的核心功能模塊
(一)問題解決模塊
關鍵詞：企業；管理人員；培訓；思路
對于企業來講，人力資源開發戰略與管理離不開培訓體系的建立，建立良好的企業管理人員培訓需求體系，才能使企業更好地發展。雖然終身雇傭制被拋棄了，但建立雙贏的培訓體系、職業發展體系確實更多地被企業接受，也成為企業管理人員選擇企業重要條件。進入知識經濟時代，勞動者的個人智慧和知識從企業發展的資本意義上獲得承認，個人也開始意識到智慧和知識可以作為資本參與到企業創業和發展之中，而企業也認識到人力資源是形成企業競爭力的要素之一。在這樣的理念和認識的基礎上，企業開始重視企業管理人員（以下簡稱管理人員）培訓及培訓發展等投入產出效應，也就是更深入地理解到人力資源開發對企業發展的重要意義。事實證明管理人員培訓、職業發展方面的投入與企業持續發展、保持競爭力是相輔相成的。
一、目前我國企業管理人員培訓現狀
目前我國企業的管理人員培訓取得了一些成就。成績雖然很多，但問題也不少。這主要表現為以下幾個方面：（1）培訓投資仍嚴重不足；（2）培訓體系不健全，模式單調僵硬；（3）培訓實踐效果差。
二、企業管理人員培訓和開發效果差的原因
為什么在人力資本重要，管理人員培訓重要的呼聲一浪高過一浪的今天，我國企業培訓仍存在諸多不盡人意的地方呢？主要原因在于：（1）培訓投資的風險性；（2）思想上的徘徊與迷惘；（3）趨于形式，講究“不求有功，但求無過”。很多企業，尤其是國企，迫于外界培訓高漲的壓力，為吸引人才，對外宣稱個人發展機會良好，有很好的培訓機會。實際上的確是給了個人很好的培訓“福利”，掛職鍛煉一段時間后回來開展“辦公室娛樂”。這種名“負”其實的培訓其意義只是浪費了時間，浪費了金錢，更浪費了人力，于人于己均無益。
三、建立與企業發展相適應的培訓體系
（一）培訓的需求評估
即便在人力資源培訓這個大前提下，企業也不能機械地安排培訓。必須遵從績效理論和經濟學理論的指引，通過詳細分析培訓需求來做好培訓規劃。
企業的培訓需求應考慮到崗位的技能和知識要求，并對就職人員的知識結構、學習能力等進行評估，從工作分析、技能要求、經驗要求、知識要求等方面來進行。在需求評估的基礎上為企業規劃出培訓所需的資源，擬定培訓目標，培訓效果指標等。
（二）培訓體系的建立目標
企業培訓體系的建立應該在投入產出模型和對企業的需求評估的基礎上進行，包括培訓目標、培訓資源、培訓對象、培訓效果的評估、受訓后的能力檢驗、實踐提升等等。培訓體系的建立一定是符合企業可持續發展戰略的，優秀的員工才能建立出優秀的企業，這一點是不可否認的（可見培訓體系的建立模式）
（三）培訓設置的理論指導
企業的培訓設置的理論指導包括績效理論、學習理論和投資收益理論（ROI）。績效理論主要是在工作管理中發現培訓方面存在的瓶頸，做出培訓選題。在培訓標準方面績效理論給出了有意義的指導，崗位設置時需要充分考慮績效因素，提出素質要求，使企業各方面的價值鏈正常運轉。學習理論主要用于指導設計培訓、評價培訓效果、選擇培訓形式，比如就宣講法、傳遞法、討論法等培訓形式的安排。培訓學員的資格評定，教師的資格評定等。投資收益理論側重在建立培訓的投入產出模型上，分析各種培訓內容、培訓方式所形成的產出效益，分析利用內外部培訓資源所得到的讓度價值。
（四）內外部培訓資源的利用
培訓可簡單地劃分為：技能型培訓與思維開發型培訓。在整理出培訓目標后，培訓資源的選擇對培訓效果有舉足輕重的作用。工作流程、生產技能這方面的培訓可以主要依靠內部的資源進行，以傳幫帶為主要方式，通過反復練習來達到理想的培訓效果。對于需要行業比較，從行業發展角度形成理念、決策思路的培訓項目，則需要借重外部的培訓資源，比如咨詢顧問公司。他們在新理論的掌握上及行業情況的熟悉情況方面都更有優勢。
（五）利用虛擬組織
在企業內部或外部實際都存在許多虛擬組織，這些組織的特點是成員有共同的愛好或傾向。在企業管理人員培訓和職業發展上，也可以發揮一定的作用，比如英語俱樂部、MBA同學會、技術改進小組等等，都能在一些方面起到很好的傳遞培訓作用，他們一起討論時便能彼此影響，起到培訓的作用。虛擬組織在互聯網的作用下迅速發展起來，企業不能消極地看待這些組織，虛擬組織中的人群往往具有很大的能量，猶如埋藏在地下的火山，哪個企業掌握了火山口，哪個企業就能從中獲益。
（六）培訓的實踐安排
1.崗位技能型培訓。企業的培訓與職業教育不同的一點在于更多的實踐性、操作性，理論的體系研究便不是其追求的重點目標，即便是企業的開發部門或其他知識密集型的部門，崗位培訓也都是不可缺少的。對于高級技術人才或管理人才的崗位培訓當然不是完成表格設計等內容，需要通過培訓來幫助他們理解公司的決策過程、交流溝通的渠道和建立完善的人際關系。
2.價值創造培訓。白領人才在企業的貢獻主要體現在產品開發、技術改造、流程規劃、組織管理方面，其工作具有一定的創造性，對這一群體所進行的培訓與技能培訓應該區分開來。在知識的學習方面，他們經歷的大學教育或者更高的教育已經奠定了基礎。通過腦力激蕩法、擴散思維法、逆向思維法等專門的培訓課程可以使他們在價值創造方面得到進一步的提高。
3.培訓與實踐安排。無論采用演示培訓、傳遞培訓或團隊建設培訓，在受訓者獲得技能、理念上的進步之后，鞏固的效果需要來自于實踐機會，通過實踐使培訓成果在生產、管理、開發中得到體現，培訓才真正達到了目的。
（七）培訓效果評估
傳統管理思想與現代管理思想體系本身就存在著本質差異。近代因生產力水平不高，無法將管理環境的復雜度充分展示出來，同時人們對于管理本身也不能實現深入和完整的認識。因此其思想特征集中表現在五個方面：一是突出物本觀念，即偏重于對設備、物料、廠房等方面的管理；二是突出簡單決策觀念，確保決策是經驗的、直觀的、線性思維的；三是突出個體觀念，就意味著將管理的對象定位于某一孤立的對象，處理管理問題的方法多是采取就事論事的手段，一般不會對通盤進行考慮；四是突出戰術管理觀念，也就是制定管理問題的揭示、分析以及管理措施，主要是針對企業內部來不斷調整管理方法或工作環節。
現代管理思想主要體現了五個方面：一是強調人本觀念，一切以人為出發點，注重對人的積極性及創造性的激勵的管理思想；二是突出擇優決策觀念，經過多角度、多因素分析后，將多個方案進行對比，擇優選擇；三是突出系統觀念，做到個體與整體的協調配合，從整體出發，使整體功能得到優化的管理思想；四是突出戰略觀念，其觀念主要是圍繞著企業長遠發展而進行的，突出強調管理行為必須要高瞻遠矚，作為企業管理者，也要有遠見，具有超前思維；五是突出權變觀念，隨時改變管理行為，應因人因事因時因地而宜。
二、現代企業管理模式發展的幾大特點
在經濟不斷發展及國際間競爭不斷加大的情況下，我國企業管理也開始面臨新的挑戰，為了能將新問題得到徹底解決，我國已經采取了多種手段，并積極探索有效的應對措施，從而現代企業管理模式呈現出了以下幾方面特點：
（一）由于企業管理思想發生了變革，全球經濟發展也將經濟格局徹底改變，在全球范圍內開始對資金、技術和設備進行轉讓和流動。在這一背景下，為了能適應市場環境趨勢的變化，現代企業管理內容也不再局限于某個地區或者某個國家的范圍內。與此同時，經濟全球化也促使國際間的文化融合與碰撞越來越激烈，為企業管理思想的變革提供了有利條件。在文化開始碰撞的情況下，現代企業也逐漸樹立了新的管理價值觀，這也是對傳統管理文化有了更深的認識和了解，從而使國際化比較先進的管理模式逐漸形成，成為了現代企業提高自身競爭力的有效途徑。
（二）在管理中，知識與創新成為了重點內容。在知識量及信息量快速增長的社會環境下，現代企業已經認識到將知識作為生產力會促進企業發展，在整個過程中發揮出了重要作用。長期以來，企業的競爭包括財力和硬件設施兩個方面的競爭，也包括知識和創新的競爭，并且在企業競爭中，知識與創新始終是處于重要地位。在企業管理體系中，知識管理與創新管理成為了企業管理模式中的核心內容。創新管理就是以適應經營環境與科學技術的變化而不斷在管理技術、制度、管理、組織等多個方面做出改變，并能在整個企業管理過程中將創新思想融入其中。因此，現代企業必須要善于積累知識、學習知識，將知識轉換為創新能力，以便在激烈的市場競爭中處于不敗之地。
（三）將“以人為本”的理念滲透到企業管理中去。在企業發展中，人是最關鍵的生產資料，同時也是企業管理中最為重要的對象和主體。隨著企業管理理論的不斷發展，現代企業對人在經營和生產活動中的作用與地位也有了新的認識，并且在現代企業管理中已經使以人為本理念得到了良好的滲透。以人為本的管理思想要求通過相關條件和環境的創設來實現人的全面發展和自我管理，在管理過程中必須要尊重人、理解人，并充分發揮出人的主觀能動性。另外，企業也要重視起在內部使用激勵制度，從而提高企業工作人員的積極性和整體素質。
（四）應建立起“四滿意”的管理目標。“四滿意”目標在現代企業管理中就是對員工滿意、顧客滿意、社會滿意以及投資者滿意的追求。目前，現代企業充分認識到管理的重要性，因其關系到企業股東的利益，同時也影響著其他利益體的利益。在管理過程中，現代企業也開始對自身的行為準則重新做出審視。主要具備以下幾方面特征：一是強調承諾和信用，以防止發生欺詐行為；二是提倡對交易保密，避免利益沖突的再次發生；三是尊重個人，允許獨立的個人做出自我實現的決定；四是遵紀守法，努力實現各項內容的貫徹，將企業的行為原則需要與日常的經營進行有效結合，另外各企業團體領導也要起到示范作用，將獎懲制度落到實處。
三、現代企業管理模式的未來發展趨勢
（一）組織結構扁平化在很長一段時間內，科層組織的形式被企業廣泛采用，該科層組織類似于金字塔。此外，通過長期實踐，這種科層組織的優勢效果被凸顯出來，尤其是在大規模生產環境下，這種管理組織不僅降低了企業自身成本，同時也促進了產量提高。但是，在市場結構變化的狀況下，市場主導已不再被大規模生產占據。因此，企業的組織結構也向團隊型扁平化開始過渡。管理的扁平化，作用就在于有效減少了管理層次，管理方式也更為系統化。
（二）競爭模式合作化企業競爭模式化是指有著共同目標的多個企業，為了開創市場，發揮出更大的效益而進行的一種合作的運作模式。各個企業進行合作可以發揮出各自的優勢，實現資源共享，提高生產力和市場競爭力。總之，在現今的經濟型社會中，合作化成了一種大的趨勢，也有利于企業的長遠發展。
論文摘要：知識經濟時代，企業運行的外部環境發生了極大變化，相應地對企業管理提出了更高、更多的要求。企業內部要求和外部環境的變化必然促使企業管理的管理理念、經營戰略、組織機構、人力資源、企業文化等方面的創新。因此，對企業管理創新問題進行研究具有重大理論意義和現實意義。
本文以現代管理理論、管理創新理論為研究指導，探討了管理創新的內涵，提出了管理創新是新形勢下企業發展的客觀要求，本文總結我國企業創新取得的成績和不足，重點探討制約企業管理創新的“瓶頸”因素，認為企業管理創新中存在的主要問題是管理觀念模糊不定位、戰略制定非科學性、組織結構僵化落后和企業文化的“不適應”等。在借鑒和引進西方先進管理理念和實踐經驗基礎上，提出企業管理創新的實現途徑，即樹立適應知識經濟發展要求的科學管理觀念、提升管理主體的創新能力、提高企業核心競爭力、建立學習型組織、人力資源管理創新—能本管理等。最后，引述了在企業管理創新方面較為成功的案例“上海振華沈陽電梯管理創新之路”，為企業實施管理創新提供一些借鑒與指導。
本文從企業的視角看問題，研究對象源于我國企業管理創新中的實際問題，全文緊緊圍繞企業管理創新的現實狀況和發展趨勢，提出了我國企業管理創新的解決方案。對當前新形勢下，管理創新狀況相對落后的我國企業實現管理創新，具有較強的啟發和指導意義，同時具有一定的可操作性。
第1章 序言
1.1問題的提出
在現代信息社會中，隨著科學技術的進步，經濟全球化進程的加快，企業的管理思想、管理制度和管理方式方法等必然發生改變。這種變化始于20世紀80年代初，以日本制造業的生產組織方法變革和企業管理變革所代表的“管理革命”為標志；90年代以來，美國等西方國家的企業管理也掀起了生產組織方法和企業管理的變革。這些管理的新變化表明，管理創新已成為世界性的潮流。
我國企業目前正處在一個巨大變革的時期，即經濟體制從計劃經濟向市場經濟轉變的時期，對我國企業而言，既是一種很好的發展機遇，也是一種嚴峻的挑戰，并相應地對企業管理提出了更高、更多的要求.企業內部要求和外部環境的變化必然要求企業管理的管理理念、經營思路、組織機構、管理制度、管理方式方法等方面的創新，建立起嶄新的機制，增強企業的市場競爭優勢。因此，管理創新成為新形勢下企業發展的客觀要求，對企業管理創新問題進行研究，為我國推進企業改革提供理論依據和經驗總結，具有重要的理論價值和實踐愈義，這就是本文選題研究的緣由。
1.2研究的目標
本文以當前形勢下我國企業管理創新中的主要問題為研究對象，借鑒西方國家在企業管理創新方面的先進思想和成熟經驗，通過對企業管理創新問題進行研究，力圖構建一個符合我國現實情況的企業管理創新理論分析框架，為我國推進企業改革提供發展思路和經驗總結，這就是本文選題研究的目標。
1.3研究的內容
本論文在內容安排上，循序漸進，按照提出問題—分析問題—解決問題的邏輯思路。首先，表明了研究企業管理創新問題的緣由及意義；其次，簡要的論述了管理創新理論和內容；然后，根據我國企業的現狀，對創新中的管理觀念、戰略制定、組織結構、信息化建設和企業文化問題進行分析；最后，根據管理創新理論、內容和國外在企業管理創新實現途徑方面較為成熟的研究成果和實踐經驗，結合我國現代企業的現狀，制定了相應的對策，即樹立適應知識經濟發展要求的管理觀念，提升管理主體的創新能力，重視企業發展戰略的制定，建立學習型組織，創建人力資源有效的激勵機制，構建具有自身特色的企業文化。并引述案例進一步深化主題，為我國企業實施管理創新提供參考和有益的指導。
1.4研究的方法
在研究方法上，一是采用實證研究和二手資料研究，通過對我國企業管理創新發展及現狀的相關資料分析，歸納總結其中存在的主要問題;二是理論研究與案例研究相結合，通過理論研究與實際案例分析，使兩方面能夠得到相互的說明和支持，為企業管理創新實踐提供指導.
1.5研究的意義
企業管理創新是新形勢下企業發展的客觀要求和必然趨勢，其對企業的意義和價值，體現為它在企業發展中的巨大作用，這也正是本課題研究的意義和價值之所在。管理創新在企業發展中的作用可簡要歸納為:
（一）提高企業經濟效益。管理創新的目標是提高企業有限資源的配置效率，這種效率最終體現在企業經濟效益的提高上。管理諸多方面的創新，有的是提高目前的效益，如生產組織優化創新，有的是提高未來的效益者，如戰略創新與安排。都增加了企業實力和競爭力，有助于企業下一輪的發展。
(二)降低交易成本。“在一個企業內把許多營業單位活動內部化所帶來的利益，要等到建立起管理層級制以后才能實現，即管理層級制的創新，使得現代企業可以將原本在企業之外的一些營業單位活動內部化，從而節約企業的交易費用，降低交易成本。
(三)穩定企業、推動企業發展。管理創新的結果是為企業提供更有效的管理方式、方法和手段，形成新的管理層級制，“管理層級制一旦形成并有效地實現了它的協調功能后，層級制本身也就變成了持久性、權力和持續成長的源泉。”(錢德勒1987)即管理層級制的這一創新不僅使層級制本身穩定下來，而且使企業發展的支撐架構穩定下來，這將有效地幫助企業長遠的發展。
(四)提升企業競爭力。企業通過管理創新，更新管理觀念、改善組織結構、創新企業制度、采取新的管理方式方法，促使企業建立起有效的競爭機制，從而增強企業的市場競爭優勢。
本文深入分析了我國企業管理創新的現狀和存在問題，在借鑒引進國外先進管理理念和實踐經驗的基礎上，探討企業管理創新的實現途徑，對我國企業管理創新有很強的指導意義。
1.6論文的結構
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第二章 理論綜述
2.1 管理創新的定義
管理創新的概念應源于管理的概念。管理是組織為了適應內外部環境變化，對組織的資源進行有效配置和利用，以達成組織既定目標的動態創造性過程。從經濟學的觀點看，人類始終面臨著稀缺資源與無限需要之間的尖銳矛盾，需要做出抉擇來恰當配置和充分利用稀缺資源以滿足人們的需要，組織在動態的社會經濟環境中生存，必須不斷調整系統活動的內容和目標，以適應環境變化的要求，這就是管理的創新職能。
創新理論源于美籍奧地利經濟學家約瑟夫阿羅斯熊彼特（Joseph A. Schumperter， 1883—1950)在其1912年發表的著作《經濟發展理論》中，首次提出了他影響深遠的創新理論。熊彼特所說的“創新”是一種從內部改變經濟的循環流轉過程的變革性力量，本質是“建立一種新的生產函數”，即實現生產要素和生產條件的一種新組合，創新包括以下5種情況：(1) 生產一種新的產品，或者開發一種產品的新屬性。(2) 采用一種新的生產方法，新方法既可以是出現在制造環節的新工藝，也可以是出現在其他商務環節的新方式。(3) 開辟一個新的市場，不管這個市場以前是否存在。(4) 控制原材料或配件的一種新的供應來源，不管這種來源以前是否存在。(5) 實現任何一種產業的新的組織，比如造成一種壟斷地位，或者打破一種壟斷地位。
我國著名的管理學者芮明杰教授將管理創新定義為創造一種新的或更有效的資源整合范式，這種范式可以是新的有效整合資源以達到企業目標的全過程管理，也可是某方面的細節管理，至少可以包括以下五個方面情況:一是提出一種新的經營思路并加以有效實施，如果經營思路可行就是一種管理創新；二是設計一個新的組織機構并使之有效運作；三是提出一個新的管理方式、方法，它能提高生產效率，協調人際關系或能更好地激勵員工；四是設計一種新的管理模式;五是進行一項制度創新。
還有學者認為管理創新就是在建立和完善扎實的管理基礎工作、加強實物資源和有形資產管理的同時，不斷采用適應市場需求的新的管理方式和管理方法，以人為本，重點加強知識資產管理、機遇管理和企業戰略管理，有效運用企業資源，把管理創新與技術創新和制度創新有機結合起來，形成完善的動力機制、激勵機制和制約機制。企業管理創新包括思想與理念創新、經營戰略創新、組織結構創新、管理制度創新、管理機制與模式的創新、運作流程創新、技術與方式方法創新、市場與產品創新等內容。管理創新是決策層創新、執行層創新和操作層創新的全方位有機結合。
由上可知，從不同的角度定義管理創新有一定的差異。本文認為，丙明杰教授指出了管理創新的本質即是創造一種新的資源整合范式。所以，本文將以之為基礎，結合其他學者的觀點，給出管理創新的定義。管理創新是指企業在現有的資源的基礎上，發揮人的積極性和創造性，通過一種新的或更經濟的方式來整合企業的資源，并能有效地加以實施，以達到管理效益最大化的動態過程。
2.2 管理創新的內容
就其內容來說，管理創新的內容是多方面的，它不僅體現在更新崗位設計和工作流程，更體現在對經營觀念、經營戰略、組織結構、激勵和約束制度、組織行為、管理規范、管理方法和管理技術及至在企業文化整合上進行系統性的調整。歸納起來，主要包括以下幾個方面:
1.管理觀念的創新
管理觀念的創新也即管理思想的創新，很多學者將之看作管理創新內容之首。如王連娟(2000)、馮務中(2001)、李建鳴(1996)等認為觀念創新是管理創新的靈魂，沒有觀念的創新就無法奢談其他方面的創新。葉裕祥指出觀念創新是企業管理創新的源泉，企業必須在內部組織機構、固定資產投資、激勵、成本、時間等方面加強觀念創新。楊清(2001)認為管理觀念是在管理過程中所持有的思想和價值判斷，它指導和影響管理者的管理方式和管理行為。知識經濟時代的來臨導致生產力的快速發展和生產關系的重大變革，必須引起管理觀念的變革。葛玉輝、婁潔民(1999)也指出了觀念創新是管理創新的靈魂，因為管理創新首先要求管理者從自身的角度認識管理職能發展的核心在于創新，管理者應改變重維持、輕創新的觀念，在管理活動中追求創新，追求與眾不同，追求制度規范與現存社會生活的最佳配合。
管理觀念是企業從事經營管理活動的指導思想，體現為企業的思維方式，是企業進行管理創新的靈魂，企業要想在復雜多變的市場競爭中生存和發展，就必須首先在管理觀念上不斷創新。而要更新觀念，管理者必須打破現有的心智模式的束縛，有針對性地進行系統思維、逆向思維、開放式和發散式思維的訓練，并通過綜合現有的知識、管理技術等，改進和突破原有的管理理論和方法。管理者只有勇于創新，敢于追求新事物，樂于解決新問題，才能使管理活動成為一種樂趣，其產生的社會經濟效益也是難以用價值衡量的。而這一局面的創造，其最根本的在于管理者和管理組織的觀念創新。
2.戰略管理創新
也有一部分學者針對我國大部分私營企業缺乏戰略目標，導致高死亡率的現象，提出了私營企業戰略管理創新將是管理創新的重中之重，如索艷麗似（1998）、方有余(2000)、費志敏(2000)等。
樹立戰略思維是企業管理創新的靈魂和核心，戰略管理關乎企業的發展方向.面對世界經濟一體化進程的加快、信息技術的迅速發展和知識經濟興起所帶來的外部環境深刻而巨人的變化，企業要想在激烈的市場競爭中立于不敗之地，必須在戰略創新方面下功夫。企業戰略創新首先是指企業戰略的制訂和實施要著眼于全球競爭。今后企業的競爭態勢將是國內競爭國際化和國際競爭國內化，因此，任何企業的戰略都必須放眼全球。其次，企業戰略的制訂和實施要在捕捉外部環境機遇的基礎上更多地立足于企業核心競爭力的形成。核心競爭力也叫核心專長，就是擁有別人所沒有的優勢資源.今后企業的競爭是圍繞培育和形成核心競爭力來展開.培育和形成核心競爭力必須適應企業外部的環境因素，如顧客價值，競爭者和替代品的變化。面對變化了的顧客價值，重新選擇與核心競爭力相匹配的經營環境和業務領域，不斷建立新的核心競爭力，預測、跟蹤并滿足不斷變化的顧客需求。面對經濟全球化、貿易壁壘減少帶來的企業競爭對手數量增加與規模擴大，企業必須及早確立核心競爭力的發展戰略，以實現企業核心競爭力的持續發展。面對企業核心競爭力受到替代品的威脅，企業必須不斷創新競爭方式和運作方式，在形成核心競爭力方面有突破性進展，使自己永遠走在前列。
3.組織機構創新
幾乎每位研究管理創新的學者都將組織創新作為管理創新一項必不可少的內容。組織創新意味著打破原有的組織結構，并根據外部環境和內部條件的變化對組織的目標加以變革，對組織內成員的責、權、利關系加以重新構置，使組織的功能得到完善和發展，其實質是資源的重新配置。從眾多學者，如索艷麗(1998)、方有余(2000)、王連(2000)、楊清(2001)、馮務中(2001)、吳肇光(2001)等的研究成果中不難看出，組織創新呈現三大發展趨勢：扁平化、柔性化、虛擬化。
學習型組織是以共同愿景為目標基礎，以團隊學習為特征、對顧客負責的扁平化的橫向網絡系統，是一種精簡、扁平、網絡化、有彈性、能夠不斷學習、不斷白我創新的組織。學習型組織和傳統型組織相比具有扁平化、柔性化、虛擬化的特征（見表2.1）。因此學習型組織是企業為適應知識經濟時代和國際化的競爭需要而進行的管理創新。
表2.1 學習型組織與傳統型組織的比較
4.人力資源創新
隨著市場經濟、知識經濟、信息知識的快速發展，管理工作應當在實行以人為本的管理過程中，逐步走向對人的知識、智力、技能和實踐創新的管理。因此，在“以人為本”的管理過程中，正在逐步形成一種以人的知識、智力、技能和實踐創新的能力為核心內容的“能本管理”。
能本管理就是建立一種“各盡其能”的運作機制。它是通過采取有效的方法，最大限度地發揮人的能力，從而實現能力價值的最大化，把能力這種最重要的人力資源作為組織發展的推動力量，并實現組織發展的目標以及組織創新。
能本管理源于人本管理，又高于人本管理。能本管理的理念是以人的能力為本，其總的目標和要求是：通過采取各種行之有效的方法，最大限度地發揮每個人的能力，從而實現能力價值的最大化，并把能力這種最重要的人力資源通過優化配置，形成推動企業和社會全面進步的巨大力量。
5.企業文化創新
企業文化是企業發展的靈魂，任何企業都會倡導自己所信奉的價值理念，而且要求自己所倡導的價值理念成為員工的價值理念，得到員工的認可，并且在實踐中認真實施，從而使自己所信奉的價值理念成為指導企業及其員工的靈魂。也就是說，企業文化實際上是指導企業及其員工的一種價值理念，這種價值理念體現在每個員工的意識上，當然最終就成為指導員工行為的一種思想，因而企業文化最終作為企業的靈魂存在。縱觀世界成功企業的經營實踐，人們往往可以看到，一個企業之所以能在激烈的市場競爭中脫穎而出，常勝不衰，歸根到底是因為在其經營實踐中形成和應用了優秀的、獨具特色的企業文化。
我認為企業文化就是在一個企業的核心價值體系的基礎上形成的，具有延續性的共同的認知系統和習慣性的行為方式。企業文化可以用企業文化同心圓圖來表示（見圖2.1）。
圖2.1 企業文化同心圓圖
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企業文化可以描述為三個層次：第一層是最深層，是企業的共有觀念和核心價值觀；第二層次是中間層，是企業的具體行為和習慣，既“我們做事的方式”；第三層次是最簡單最易見的標識、文字。這種共同的認知系統和習慣性的行為方式使企業員工彼此之間能夠達成共識，形成心理契約。企業文化是組織成員思想、行為的依據。文化具有獨特性、難交易性、難模仿性的特質，使得文化成為企業核心專長與技能的源泉，是企業可持續發展的基本驅動力。
2.3管理創新的主體
自從上世紀初熊比特提出創新理論并在其著作中認定創新主體為企業家以來，理論界和企業界都深受其影響，絕大多數人都認為創新主體是企業家。但從企業管理創新的實踐來看，創新主體絕不僅僅局限于企業家，只要是企業中具有創新意識與能力并將自己的創意付諸實施的人，都可以成為創新主體。具體地說，管理創新主體是由企業家、管理者和企業員工三部分所構成的有機整體。
(1)企業家。厲以寧指出企業家是必須有創新意識、新的決策方法和有利益導向的經營思想的人，他們并不一定是企業資產的終極所有者。企業家是企業的核心，也是企業管理創新活動的主導力量。在現實的企業管理經營中，并非所有的企業家都是管理創新的主體。因為許多有水平的董事長、總經理未必都有管理創意，因而也就不可能進行管理的創新。然而，企業家往往由于其所處的特殊地位，總能從企業發展戰略的高度把握創新目標，對創新活動進行直接或間接控制。可以說，企業家是創新活動的統領，沒有這一統領，再好的創意也會因無序而難以產生應有的創新效果。
【關鍵詞】企業 工商管理 培訓 問題 措施
企業在隨著社會市場經濟的不斷向前發展的同時自己也在不斷地向前發展。企業在快速發展中對企業自身的工商管理的要求會變得更高。因此，如何建設好企業經營管理人員隊伍成為企業高度重視的發展問題，也是提高企業管理水平的方法與途徑。而加強工商管理培訓作為提高企業管理人員素質的最有效的方式之一，使企業日益關注并加強工商管理培訓的工作。加強工商管理培訓之于提高企業管理水平具有重大的意義，成為了擺在企業管理工作者面前的重大課題。
一、加強工商管理培訓的重要意義
工商管理培訓是指通過學習金融、財務、營銷、經濟法、國際商務等知識，并提高管理人員在其崗位上綜合運用這些知識的手段，開展經營管理活動的能力。企業在提高自身競爭能力方面的主要途徑是靠實現企業自身管理水平的提高。而企業之間管理水平的競爭歸根結底是管理人才綜合素質能力的競爭。提高管理水平則是要提高管理人員的素質和管理能力，這就需要依靠加強工商管理培訓來實現。而在我國市場經濟深入推廣的環境下，工商管理培訓更是具有十分重要的意義。
首先，工商管理培訓是實現企業干部和管理人員素質提高的有效途徑。據相關研究資料顯示，我國大多數企業管理人員綜合素質和管理素質偏低，大多數企業管理人員管理專業非科班出身，大多以半路出家的方式走馬上任，根本沒有具備專業的工商管理技能。雖然在管理技能實際實踐中原有的管理人員具備獨到的管理能力，但不具備深遠的管理專業技能，長此以往，勢必影響企業的長遠發展。通過加強工商管理培訓，不僅可以彌補管理人員的工商管理理論知識空缺，還可以促進他們形成良好的管理能力。其次，工商管理培訓應該順應時展的潮流。我國加入WTO以后，企業在迎來發展機遇的同時也會面臨更大的挑戰。面對這樣的環境轉變，不斷加強工商管理培訓，培訓出高素質的管理人才，才可能不斷地更新能力以適應日新月異的形勢，緊跟時展的潮流。
二、目前工商管理培訓中存在的問題
（一）企業對工商管理培訓的重視程度不夠。
當前，不少企業在管理發展中并沒有對工商管理培訓的重要性給予足夠的重視，受到近期企業經濟效益的左右，企業高層往往忽略了企業管理培訓的重要性，而且認為進行工商企業管理培訓沒有必要性，從而使培訓得不到很好地發展。
（二）培訓中相對落后的師資
受到歷史發展原因和經濟方面的制約，當前我國不少企業在工商管理培訓師資力量這一環節得不到重視和加強，主要表現在教師學歷低、教師相對缺少企業實踐經驗、業務素質低等。
（三）單一的培訓方式
對于工商管理培訓來說，不僅僅是工商企業管理方面素質的直接培訓，而是通過各種能力素質的綜合培訓達到相關工商企業管理類人才的綜合素質能力的提高，而當前工商管理培訓仍然以傳統的滿堂灌的方式開展，形式、內容單一，培訓難以取得良好成效。
三、加強管理人員的工商管理培訓
（一）轉變理念，加強對工商管理培訓的重視
強化管理培訓力度，實現企業管理水平的提高，加強企業領導和員工的培訓意識，從根本上提高工商企業管理的質量。要實現工商管理培訓的全面進行就得先從企業領導干部階層抓起，只有實現企業高層對企業工商管理重要性的認識，端正企業高層人員的發展態度，才能使企業迎來更大的發展契機。才能在企業內部實現全面培訓的發展目標。從根本上不斷改變企業高層領導的企業管理觀念，實現科學發展觀的認識和發展，對領導階層通過宣傳、教育、績效考核，能力激勵，從經濟和政策兩個方面實現企業高層和員工的全面培訓，樹立正確的發展觀念，用成績和實際培訓效果駁回以往的“培訓無效益”的觀念，從投資方面和長遠發展方面實現企業工商管理培訓的投資，不斷發展和挖掘工商管理人才，深挖企業員工管理潛能，從而實現企業管理水平的整體提高。
（二）要增強師資隊伍建設
師資水平的提高是實現共商管理培訓的重要保證。提高培訓師資質量，首要任務是要建立嚴格的工商管理教師資格的認證體系。對申請工商管理教師資格必須有一個嚴格的認證過程。應從思想政治、管理理論知識與實踐經驗等方面進行綜合的考查評估。對已取得資格認證的培訓教師，也要對其展開有計劃的培訓學習工作，使教師在了解時代管理動態與最新成果的前提下，不斷地吸收新的知識，并運用到實踐中去進行檢驗，從而探討出工商管理培訓工作的新思路。
（三）深化改革培訓內容與培訓方式
相對來說，工商管理培訓層次高、內容復雜且任務重，培訓存在一定的難度。因此，改革培訓內容與培訓方式是必要的。現代化的企業管理培訓要求培訓方式向多元化與現代化實現轉變。隨著信息科技的快速發展，人們獲取信息的方式多種多樣，工商管理培訓也應利用現代化科技手段，把培訓工作現代化。
四、結語
綜上所述，工商管理培訓的不斷加強，有效地為企業提供更強大的高素質專業人才隊伍，它不僅能夠實現企業強勁的人才后勁，同時滿足現階段企業人才需要的需求。在企業管理水平得到提高的同時，它還可以實現企業經濟的可持續發展，在企業綜合競爭中具有十分重要的意義。
參考文獻：
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