時間：2023-10-12 09:45:39
導語：在商務英語專業能力的撰寫旅程中，學習并吸收他人佳作的精髓是一條寶貴的路徑，好期刊匯集了九篇優秀范文，愿這些內容能夠啟發您的創作靈感，引領您探索更多的創作可能。
隨著經濟全球化的出現，商務英語教學也隨之興起，這是一門以培養國際商務英語人才為目標所開設的專門用途語言課程。然而當前我國很多高校商務英語專業培養學生跨文化溝通能力時，仍舊存在諸多問題，例如：人才培養方式不先進、不完善，師資力量不強等等，所以必須要采取有效的措施，培養商務英語專業學生跨文化溝通能力。
一、跨文化溝通能力的基本內涵
一直以來，跨文化溝通能力都受到我國和其他國家學術界的密切關注，特別是外語領域。對于跨文化溝通能力的定義和構成要素，很多研究者都各個角度和領域展開相關的研究，盡管缺乏一個人們都可以接受的定義，但是大多數學認為跨文化溝通能力是指各種文化背景下的人進行有效交往所具備的能力。Byram認為跨文化溝通能力是指“他國文化知識，跨文化交流技能、語言交流技能，充分尊重各種文化的行為以及價值觀，自我意識和批判性文化意識等能力對于個體在特定跨文化環境中與來自不同文化的問進行有效的交流起到重要作用。”這就表明現跨文化溝通能力的內涵包括兩個方面，一是各種文化環境，二是得體順利溝通。我國和其他學者對跨文化溝通能力的構成部分達成共識。跨文化溝通能力主要有包括行為和認知能力。[1]行為能力是指交際者的各種能力，主要有適應能力等等。認知能力主要是指交際者必須要具備一般的文化知識、特性的文化知識、國內和其他國家的宗教、人文等方面知識。
二、商務外語專業跨文化溝通能力培養的必要性
高校是每年向社會輸送和培養大量人才的重要場所，擔任著培養高素質、全能型任務的責任。注重商務英語專業學生跨文化溝通能力的培養是為了真正實現外語教育和現代社會經濟發展相結合的最終目標。一般來說，為了更好地實現高校商務英語專業教學目標。不僅體現在學生可以對英語技能和商務知識進行熟練掌握，而且體現在提高學生跨文化交流能力上，也就是學生可以在從事商務翻譯、外貿以及金融等工作時可以靈活運用英語實現無障礙的溝通，進而更加有效地實現互惠共贏的目標。商務英語專業中的跨文化溝通能力，能夠在商務溝通過程中體現，實現一種無障礙的交流。最近幾年，我國相關部門宣傳一帶一路的發展戰略，并且其波及范圍已經超過全球三分之二國家，所以我國經濟進口和出口領域發展迅速，與其他國家經濟來往也十分緊密。所以當前我國社會經濟發展離不開商務英語跨文化溝通能力很強的優秀人才。然而根據有關資料現實，目前我國大多數商務英語專業人才都嚴重缺乏較強的跨文化溝通能力。比如：中方和美國的商務交流，在交流過程中美國經理說“OK，ithinkthistechniciansisyourcompanyneeds.”中方經理聽了后，回答“ithinkourcompanydon’tneedyoursaidtechniciansforthisproject.”“butwewant.”“no，wereallydon’tneed.”出現這種情況的真正原因是因為中方經理不能完全理解對方想要表達的信息，也不知道在美國，“want”是“willto”的意思。通過該例子能夠發現，加強商務英語專業學生跨文化溝通能力的培養是有必要的。
三、商務英語專業跨文化溝通能力培養的現狀分析
（一）人才培養方式不先進、不完善
有些高職院校商務英語專業的教師仍舊使用以往的人才培養方案，并沒有進行積極的創新，有些教師在教學過程中仍不及時更新自身的教學理念，還是認為只要傳授語言技能和商業知識即可，忽略了學生跨文化溝通能力的培養，也沒有意識培養學生這方面能力的重要性。盡管有些教師所制定的教學模式注意到學生跨文化溝通能力的培養，但對教學課程進行設置時，只是單純的將其認定為英國和美國的概況，很難體現出價值觀以及世界觀等更深層次的文化。
（二）師資力量不強
當前，大多數商務英語專業教師都不是具有豐富教學經驗的資深教師，他們都是從高校剛剛畢業，并沒有經過社會歷練，就直接到高校從事商務英語教育工作。[3]教師自身對跨文化溝通的教學理念認識模糊，工作能力不強，教學方法存在滯后性。
（三）學生缺少實踐機會，能力不高
許多學生僅僅是停留在學習知識上，很少參加實際練習，其跨文化溝通能力只是局限在解除語言溝通掌握，更加談不上語言與文化的相融合。
四、商務英語專業教學中培養學生跨文化溝通能力的有效措施
（一）合理設置課程體系
現階段，我國很多高校商務英語專業的課堂教學模式都側重于商務知識和英語知識的傳授，在此前提下需要增設文化課程，使學生的跨文化溝通能力以及語言水平得到全方位提升。同時，還可以增設英國和美國文化、中方文化和西方文化比較等課程，增加文化課程在高校選修課中占的比例，進而豐富學生學習知識，提高自身的跨文化意識，更加深刻的認識西方文化，為將來從事外企提供有力的保障。
（二）轉變教學理念
對于高校商務英語專業教師來說，在平時教學中應該明確意識到語言教學并不是字面上的傳授語言，文化離不開語言，語言也離不開文化，兩者相輔相成。通常，為了可以將一門語言學好，必須要有良好的語言環境，而想要熟練掌握語言，對文化背景有深刻的了解是必不可少的。教師需要合理的設置教學課程，應該開設關于社會文化的課程，但是這樣并不意味著能夠幫助學生培養跨文化溝通能力，利用社會文化課程能夠給學生提供美國、英國、法國以及其他國家的政治知識、文化知識等等，在很大程度上通過這樣做有利于培養學生跨文化溝通能力，但也只是提高學生的認知層面，這樣就難以培養學生這方面的能力。因此，高校商務英語專業教師應該將培養培養學生跨文化溝通能力貫穿于整個教學過程，向學生講授關于跨文化的專業課程。例如：講解在國際商務談判課程時，教師應引導學生重視文化因素對每個國家談判風格產生的影響，以免導致國際商務談判以失敗告終。[4]例如：一家大品牌的美國企業和中歐的一家企業長時間合作，兩家企業的業務來往頻繁。但在每年的12月份，重新談判合同的條款時，中歐企業是執行總裁親自到美國進行談判，執行總裁自身缺乏較強的專業知識，但是他覺得美國的這家企業希望在重大談判中企業的高層管理者應當也在場。但是對于注重實用價值的美國企業而言，中歐企業的執行總裁并不是正確的人員，他們更加期待和技術人員進行接觸，并不希望和中歐企業執行總裁交流。所以商務英語專業教師在教學中必須要引導學生認識在國際商務活動中發揮重要作用的是跨文化溝通能力，進而培養學生跨文化溝通能力是十分有必要的。
（三）改善教學方式
教師在充實教學內容的同時，還要重視教學方式，在一定意義上教學方法比教學內容更加重要。教師在教學中應該充分發揮出學生的主導作用，激發學生學習求知欲，讓學生可以在跨文化交往過程中增強自身的跨文化溝通能力。通過創設跨文化交際場景，安排學生扮演角色，營造良好的文化氣氛，加強學生對文化所產生的敏感度；通過分析涉外工作人員的以往工作經驗，讓學生對語言背后的文化差異有深刻了解。[5]隨著現代科技的不斷進步，高校商務英語教師需要采用新型的教學手段，例如：多媒體教學等等，該教學方式能夠給學生提供所需要的教學資源，及建立一個相對寬松的學習環境，學生結合自身的具體情況，選擇自己感興趣的內容，與其他同學相互溝通探討，調動學生學習主觀能動性。
（四）加強學生跨文化意識
因為受到傳統應試教育的影響，學生在學習中過分依靠教師，無法獨立思考、分析以及解決問題。[6]對于高校商務英語專業的學生而言，他們在學習中將很多時間和精力放在背誦英語詞匯，做大量練習題上，以便于獲取符合自己預期目標的考試成績。同時，教師還要做好一名“引導者，”發揮引導作用，使學生懂得除了要掌握課堂上教師傳授的基礎語言知識，還應該合理運用課外時間閱讀和外國文化有關的書本，深入了解西方文化。此外，教師可以鼓勵學生利于放假時間，到北京或者上海等大城市參加一些國際化展銷會，學生在這個過程中可以嘗試著和其他國家的企業工作人員進行交流，這樣有利于他們更加深切地感悟到跨文化溝通能力的重要性，進而讓他們可以意識到在平時的學習中必須要采用適合的方法提高自身跨文化溝通能力。我國學生在學習過程中惰性較強，往往過分依賴老師，缺乏學習主動性和能動性。學生在校學習時間有限，本科階段，有限的時間里能掌握的知識和技能也必然有限，因此教師平時一定要注意培養學生的自主學習能力，注意強調商務活動中跨文化意識的重要性。學生在畢業后的工作生活中難免會遇到一些商務交流方面的問題，只有現在樹立起自主學習文化知識的觀念，將來學生才能真正獨立分析問題，解決問題。培養學生文化意識的途徑很多，可以鼓勵學生平時多閱讀一些外國書籍，觀看英語電影，多了解各個國家的政治、歷史、習俗和風土人情。教師可以給學生布置適當的學習任務，讓學生經過課下的努力研究在課堂上充分展現自己的成果，并及時對取得的成績給予肯定等。
五、結語
總而言之，在培養商務英語專業的人才時，不管采用什么培養措施，其主要目標都要放在培養學生跨文化溝通能力上，只有通過這樣做才能夠在各種商務活動中實現預期目標。但是就高校來講，要想向社會輸送高素質的商務人才，必須要重視商務英語專業學生跨文化溝通能力的培養。
參考文獻
[1]王莎,管俊.商務英語專業國家標準與全國高職高專英語寫作大賽對高職商務英語寫作課程設置的啟示[J].教育教學論壇,2017(49):258-259.
[2]魏鳳旗.商務英語專業跨文化溝通能力培養探析[J].重慶電力高等專科學校學報,2017,22(02):16-17+24.
[3]王芳,何明霞.ICC理論模型對培養商務英語專業學生跨文化溝通能力的指導意義[J].遼寧醫學院學報(社會科學版),2016,14(04):139-141.
關鍵詞：高職學生；商務英語專業；商務英語；階段；英語能力
很多五年制高職院校的學生，畢業后會選擇直接走上工作崗位，因此，衡量高職學生的英語水平，并不是分數的高低，而是在實際工作中運用英語的能力。如何利用學生有限的在校時間發展其英語運用能力，這一課題值得我們探討。文章以我校五年制高職商務英語學生為例，分為初、中、高三個階段（如一二年級階段、三四年級階段、五年級階段，具體由教師按照本班學生的實際情況而定）來具體論述培養學生英語能力的方法。
一、在英語學習的初級階段，幫助學生打牢基礎
高職商務英語專業學生的入學成績參差不齊，英語基礎普遍薄弱，詞匯量比較少，同時又缺乏學習英語的興趣。而且，學生在一年級就開始學習商務英語課程，這樣自然很難對如何學習商務英語有清晰的認識。針對高職院校這一特殊情況，在最初階段，教師應強化基礎英語知識而適度淡化商務英語專業知識，要求學生以識記為主，講授淺顯易懂的知識，幫助學生提高知識遷移的能力，從基礎英語自然過渡到商務英語，也為以后階段的專業學習打下良好的基礎。
在課堂教學過程中，教師可以采用多種多樣的課堂活動形式，如情境對話、小組活動、角色扮演等。通過一系列的課堂活動，學生把所學知識運用到模擬交際環境中去，為今后的英語實踐能力打下基礎。值得注意的是，學習任何一門語言都需要文化的承載，商務英語專業的學生在今后更多的是從事跨文化商務交流工作。因此，在商務英語學習的初級階段，教師應特別注重加強學生的文化意識。語言能力包括學生的聽、說、讀、寫四方面的能力，這四種能力在語言交流中不可分割。在口語訓練中，要做到讓學生掌握語音、語法和詞匯知識，還必須讓學生了解它的語境條件，包含的文化的歷史背景、傳統、風俗、信仰和價值觀等。課堂中可以通過多媒體導入英語國家文化、國家概況，使學生全方面了解英語國家的歷史、地理、宗教和價值觀等。很多文章只有放在它的文化背景中，學生才能領會其中的含義。
在課外，要組織學生進行多種多樣的活動，包括英語教材以及有利于發展學生綜合語言運用能力的其他所有學習材料。比如，每天利用固定的時間組織學生收聽VOA慢速英語，并進行聽寫和復述。利用周末時間組織學生觀看經典英文電影，并回答關于電影內容的一些問題或寫電影簡介及觀后感。同時，班級還可以組織開展各類競賽活動來調動學生的積極性，如英文書寫比賽、英文歌曲比賽、英文聽力比賽、英文聽寫比賽、英文閱讀比賽。通過比賽的形式，充分調動學生學習英語的積極性，有效挖掘其潛能，從而提高學生語言實際運用能力。
二、在英語學習的中級階段，逐漸向商務英語學習過渡
在學生打下一定的英語基礎以后，教師應逐漸強化商務英語知識，從基礎英語自然過渡到商務英語的教學。商務英語是一門富有生命力、與時俱進的學科，這就要求教師以開放的視野、源源不斷的知識儲備，在商務英語教學上不斷嘗試改革創新。比如，在商務英語聽力課上，在二三年級階段，教師可以嘗試把一些最新的演講、新聞等的音頻視頻帶入課堂，如最新的英語財經報道、科學研究發現、娛樂新聞等新聞視頻，教師可以花費3分鐘～5分鐘時間預先列出視頻資料中涉及的專業詞匯、專有名稱、固定說法等，然后指導學生口頭概括視頻內容，同時鼓勵學生盡可能利用新學到的專業詞匯進行描述，這樣既鍛煉了學生的聽力和口語能力，又能使學生與外界信息交流保持通暢。在課外，教師還可以推薦學生讀英文版《中國日報》《經濟學家》等報紙，就某一熱點話題進行描述和發表觀點，為今后的商務知識學習打下基礎。
這一階段的課堂教學應以實用性為主，使學生能將所學內容運用到今后的職業中去。如學習外貿英語的目的是學生能用英語談生意，能讀、寫外貿函電等。這就要求教師把教學重點放在口頭和筆頭表達上，盡可能多地給學生練習的機會，培養學生的想象、發現、探索和知識遷移能力，使學生了解所學知識發生、發展、變化的過程，為今后學生能創造性地解決問題打下基礎。如在關于“導游英語”的課上，可以先讓學生思考導游帶團的流程和每個流程如何與游客交流，以及帶外國游客團的注意事項，然后再通過特定的場景來學習導游的習慣用語和基本禮節。在關于“賓館英語”的課上，可以在教室內布置“前臺”“客房”“餐廳”等區域，讓學生在假設的環境中運用所學知識和所學英語進行模擬訓練，使課堂氣氛非常活躍，既培養了學生的口語交際能力，又鍛煉了學生的商務實踐活動能力。
三、在英語學習的高級階段，以職業為導向培養英語實踐能力
在學生步入高年級后，要貼近社會實際開展實踐英語教學。大多數商務英語專業的畢業生，會選擇外資企業或者外貿公司就職。因此，在學生步入高年級后，要貼近社會實際開展教學活動。在這一階段，教師應采用目的性教學，學生將來的職業需要什么，課堂上就教什么。如外貿業務員應具有良好的口語表達能力和英語閱讀能力，能撰寫符合商務精神的英語函電，熟悉進出口合同履行、處理信用證和單據等，這就要求在課堂進行語言和專業知識學習的同時，還要適當開展各種實踐活動。教師要精心創設情境，讓學生進行仿真實務操練等語言實訓。值得注意的是，外貿業務員需要根據客戶要求制作樣品單及與訂單相關的資料、整理并寄送樣品、跟蹤確認樣品進度及客戶確認結果。對工廠或各配合部門提出的關于客人要求的問題給予解答，或與客人溝通后作出反饋。因此，教師還應在課堂教學中適當引導學生，培養符合企業要求的高職商務英語人才的要求是具有特定的職業素養：愛崗敬業、吃苦耐勞、踏實肯干、善于溝通、團隊合作意識和開拓創新精神。
學校還可以創建校內模擬實訓室來營造仿真的工作環境，學生通過仿真的辦公環境、標準的辦公軟件來模擬各個工作環節。在關于《外貿實踐》的課上，教師可以通過“淘寶”交易平臺來鍛煉學生的外貿實踐能力，從注冊賬號、開通支付寶，到學習淘寶交易規則，再到成為淘寶賣家，在校內開展交易會進行銷售，并規定英語為工作語言，用英語完成整個貿易磋商環節，并進行貿易合同的簽訂。這一過程，可以請一些外企工作人員或者已就業的畢業生來學校指導，讓學生有機會和第一線的工作人員交流，為即將到來的就業做好充分的準備。
綜上所述，高職商務英語專業學生的英語能力的培養，不僅要注重英語基礎知識的學習，更要以職業為導向，培養學生的商務英語實踐運用能力。這就要求教師必須要熟悉市場，有一定的商務實踐經驗，要把學生培養成實用性人才，教師首先應做到如此。總之，商務英語作為一門年輕的專業，在教學上存在著一些不盡如人意的地方，這就要求教師在商務英語實踐教學中不斷思考、探索和總結。
參考文獻：
[1]虞蘇美.商務英語[M].北京：高等教育出版社，2000.
[2]賀川生，肖云南.商務英語理論與實踐[M].北京：中國商務出版
［關鍵詞］語法意識 語用意識 語法能力 語用能力 相關關系
一、引言
目前國內關于商務英語教學的研究主要集中在特殊用途英語、商務英語專業學生語言技巧、跨文化交際及語用能力的培養等。研究絕大部分是理論性和思辨性的，實證性研究很少。李民和陳新仁曾在2007年調查過英語專業學生的語用意識和語用能力，目前國內尚無探討商務英語專業學生語用能力的實證研究。因此本研究將通過問卷調查探討商務英語專業學生的語法、語用意識和能力。
二、研究方法
1. 研究問題
本研究嘗試回答以下問題： 英語專業學習者語法、語用意識和能力習得情況怎樣？ 英語專業學習者的語法、語用意識和能力是否存在相關關系？
2. 調查對象
參與調查的是安徽省某省屬新建本科院校外語系商務英語專業大一的60名學生。
3. 調查工具
本調查涉及的調查問卷為 Bardovi-Harlig & Dornyei (1998)[設計的旨在測試外語學習者語法、語用意識和能力的調查問卷。該問卷共包含20 道測試題目。
4. 數據收集與處理
調查問卷由精讀任課教師在課上發放給學生，要求課上完成，以便保證答題效果。問卷收上來以后由作者對兩份問卷進行賦值，并把數值輸入SPSS 14.0 進行處理。
三、結果與討論
1. 語法、語用意識和能力習得情況
國外學者Bardovi-Harlig & Dornyei（1998）發現外語學習者的語法意識和語法能力分別高于其語用意識和語用能力，但差異沒達到顯著性。而本研究結果與他們的發現相反。從表1可以看出學生的語法、語用意識和能力發展水平不高，但語法意識(1.6605)，低于語用意識（2.3921）且差異達到顯著性 (t= -5.910，p= 0.000)；語法能力（0.5487）低于語用能力（0.8066）， 差異達到顯著性（t= -9.518， p= 0.000）。本研究結果與李民和陳新仁（2007）對山東省一所省屬普通本科院校的49名英語本科生語法語用意識和能力調查的發現一致。
2. 語法、語用意識及能力關系
李民 和 陳新仁 (2007) 的研究還證明：語法意識和語法能力之間、語用意識和語用能力之間顯著相關；語法意識和語用用意識之間、語法能力和語用能力不存在顯著相關關系，而且語用發展先于語法發展。本研究結果與李民和陳新仁的研究結果不完全一致，從表2可以看出：語法、語用意識和能力四者之間存在顯著相關關系。這說明語法語用意識和能力的發展是相互關聯的、不可的分割的，語法和語用意識和能力的發展可能是同時進行的。
四、小結
本文通過問卷調查了英語專業學生語法、語用意識和能力的習得情況并探討了它們的關系。結果發現：商務英語專業學生的語法意識和語法能力較低，其分別顯著低于語用意識和語用能力， 但四者存在顯著相關關系。
本研究結果有如下啟示：商務英語專業學生的語法教學應該得到重視和加強；語法意識、語法能力和語用意識及語用能力是相互關聯、相輔相成的，語法意識和能力不提高，語用意識和能力也難以得到提高。
參考文獻
[1] Bardovi-Harlig， K. & Z. Dornyei. Do language learners recognize pragmatic violations? Pragmatic versus grammatical awareness in instructed L2 learning [J]. TESOL Quarterly， 1998， 32 (2): 233-262.
關鍵詞: 高職 商務英語專業 實踐能力 培養
隨著高職教育在我國的不斷發展及大學生就業壓力的日益增加,社會和企業對高職畢業生也相應提出了更多的要求,尤其是在實踐能力方面的要求――這些無疑給高職院的發展帶來了新的機遇和挑戰;作為一個相對年輕的專業,商務英語專業也面臨著同樣的挑戰。根據高職教育人才培養目標,商務英語專業人才旨在培養具有扎實的英語語言基礎,同時熟練掌握國際商務操作技能和綜合實踐能力的人才。如何提高學生在英語語言和商務兩個方面的實踐能力,是我們亟待解決的問題。筆者結合自己的工作經驗,就此提出一點看法。
一、高職商務英語專業學生的實踐能力培養現狀分析
與本科院校相比,高職商務英語專業更應該強調學生實踐能力的培養。但根據筆者自身在高職院的工作經驗,發現目前高職商英專業在培養學生實踐能力方面還存在不少問題。
首先,專業缺乏明確的定位。一些高職院的商英專業設立之初就缺乏充分的調研,使得本專業無法找到準確的職業定位,也就無法有針對性地培養學生的實踐能力。
其次,課程設置過于理論化,沒有找準職業教育的定位。以筆者所在學校為例,在專業建設之初曾經開設《管理學基礎》之類的基礎理論課程,學生普遍反映類似課程過于理論化,對日后的實際工作幫助不大;相比較而言,學生則比較喜歡《外貿單證函電》等操作性較強的課程。此外,英語類課程又容易傾向于英語文學教學,例如《英美文學》課程;由于高職學生與本科學生的水平差異,加上高職商英專業學生的職業定位與英語語言文學研究相關的崗位,因此以上課程的開設和高職商英專業的培養目標就會顯得有些脫節。
最后,實訓環節設置不夠成熟。實訓環節的開設,是培養學生實踐能力的重要手段,也是高職教育的特色之一。但是據筆者了解,商英專業的一些實踐環節的設置缺乏系統整體的規劃,帶有盲目性,沒有充分考慮學生的就業需求;在實訓環節的具體操作過程中又往往會流于形式,缺乏真實的場景,使得某些實訓變成了理論課程的再現,無法實現其真正目的。
二、關于提高學生實踐能力的建議
如何加強高職商英專業人才實踐能力的培養,改善該專業人才實踐能力培養方面的現狀,筆者認為可以采取以下措施。
1.找準本專業的職業定位。
高職教育應該以就業為導向,為了專業的發展,找準職業定位是首先需要明確的問題。我們應該就相關行業進行充分的市場調研,同時通過調查本專業畢業生的就業去向,了解市場需求,并且根據崗位需求不斷調整專業設置,確定實踐能力培訓的方向的重點,以此確保專業和學生的發展。
2.在明確職業定位的基礎上調整理論課程和實訓環節,加強學生實踐能力的訓練。
(1)英語語言實際運用能力的培養
英語運用能力是商英學生需要掌握的重要技能之一,因此針對英語語言實踐能力的訓練是必不可少的。這就對傳統的英語教學提出了較高的要求:一方面,在專業課程設置方面應該根據學生的就業需求,放棄一些諸如英美文學等實踐意義不大的課程,開設與目標崗位實踐密切相關的課程,訓練學生的商務英語交流能力,例如商務英語聽說、口譯等。另一方面,也要改進教學方式,借助先進的多媒體手段,開展生動化教學。例如在課堂引入商務英語短片,設計現場口譯等課堂活動,在商務背景下訓練學生的聽、說、譯能力,要求學生創新拓展思維,提高學生的學習興趣和英語語言教學的生動性及實踐性。
此外,還應該充分利用高校豐富多彩的第二課堂活動,給學生創造機會使用英語,激發學生學習英語的熱情,例如排演英文短劇、組織英文演講比賽等。這樣不僅可以幫助學生提高口語水平,還可以鍛煉其溝通、協調能力,提高綜合素質。同時還可以開設英語角,選取新穎有趣的話題供大家展開討論,鼓勵學生參與交流。也可以利用學校的外教資源,給學生和外國人面對面交流的實踐機會,為未來的工作做準備。
(2)商務操作能力的培養
除了英語運用能力的培養,商務知識也是商務英語專業畢業生必須掌握重要內容。商英專業的學生就業面相對較廣,應該根據行業需要設置實踐性較強的商務課程,譬如營銷實務、國貿實務等,摒棄單純傳授理論的商務課程,強調實踐技能的訓練,加強學生商務實踐能力的培養,以適應外貿企業對應用型人才的要求。在課堂上同樣應該改變知識灌輸的模式,可以采用案例教學法,讓學生成為課堂的主體,教師予以全程指導。
3.加強校內外實訓基地建設,給學生創造實踐的環境與機會。
校內外實訓基地是學生進行實踐操作的重要場所。以筆者所在學院為例,原本的校內實訓條件就顯得相對簡陋,只有陳舊的語音教室,無法給學生提供實踐的環境。今年,學院投資興建了國際商務中心、國際會議中心和語音教室,大大改善了條件,學生可以在真實的環境下開展會議口譯、商務制單等,實踐效果大大改善。
當然,學校內部優越的實踐條件無法取代企業的教育功能。我們應該積極開發企業資源,爭取與相關企業合作,建立校外實踐基地,組織學生到外貿公司等進行實地參觀、實習。通過企業實訓,讓學生能夠投身到一線崗位,將所學知識融入實際生產中,熟悉商務的流程,對工作環境、任務有更加直觀的認識,同時了解到自身專業技能存在的缺陷與不足。
以上是筆者對于高職商務英語專業學生實踐能力培養的整體建議,如何真正落到實處,促進高職商英專業的發展,還需要專業教師不斷實踐和探索。
參考文獻:
[關鍵詞] 語言 文化差異 跨文化交際
一、引言
隨著經濟全球化的進一步發展，中國加入WTO，許多中國企業紛紛走出國門，外資企業進入中國市場，實現跨國合并與合資來增強企業競爭力。但當跨國公司進入國際市場時，不同文化背景的企業經營者之間的文化沖突現象日益顯著，合作雙方在經營與管理時所產生的矛盾影響了企業的發展和利潤的回報。著名跨國公司文化差異研究專家戴維?A?利克斯對此做了如下結論：凡是跨國公司大的失敗，幾乎都是因為忽略了文化差異所導致的結果。那么如何使在外企工作的職工意識到文化差異，增強跨文化交際能力這一問題需要得到盡快解決。高校商務英語專業學生是外企職員的未來主力軍，對于這支主力軍的跨文化交際能力的培養顯得尤為重要。事實上，越來越多的外語教師在實際教學中已經開始加強對學生文化，特別是跨文化能力的培養。
二、語言、文化和跨文化交際的關系
從語言的功能特征來看，語言是個工具，是個思維的工具，交流的工具。文化從廣義上看是人類在社會歷史發展過程中所創造的物質財富和精神財富的總和；狹義上看是人類文化價值觀念所構成的知識體系。語言是文化有機的組成部分，是文化的載體。語言不能脫離文化而存在；而文化是語言的底座。
而跨文化交際是指不同文化背景的人從事交際的過程。它指本族語者與非本族語者之間的交際，也指任何在語言和文化背景方面有差異的人們之間的交際。每一種文化都有其獨特的一套價值觀念體系，它是經過時間的推移慢慢積淀起來的一種具有文化標志性的產物，使得人們對事物產生獨特的認識和感知，并對該文化背景下人們的思維方式和言行舉止起著支配作用。
我國語言學家胡仲文提出，學習一種語言應同時發展兩種能力：語言能力和社會能力。語言能力指能否正確無誤地說出這種語言；而社會能力指說出的語言是否恰當得體，能否被對方接受，即跨文化交際能力。因此，只掌握了語言本身的結構和體系方面的知識不能認為是真正掌握這門語言，必須同時具備跨文化交際的能力。這樣，在交流中才不會因產生文化碰撞而造成種種誤解。只有同時具備了這兩種能力才能進行有效的跨文化交際。
三、商務英語專業跨文化交際能力培養的重要性
1.是英語專業學生英語課程教學要求
《高等學校英語專業英語教學大綱》2000年4月版對英語專業學生在文化素養方面提出要求：“英語專業高年級學生要熟悉中國文化傳統，具有一定的藝術修養；熟悉英語國家的地理，歷史，發展現狀，文化傳統，風俗習慣。”《新大綱》對于培養學生文化素質方面提出了更明確，更詳細的要求，這說明文化在我國外語教學中已經成為了不可忽視的因素。作為商務英語專業的學生，語言知識，商務知識和社會文化知識三者缺一不可。著名的美國教育家溫斯頓-布倫姆伯格說:“采取只知語言而不懂文化的教法是培養語言流利的大傻瓜的最佳辦法。”經貿，金融，證券，商務談判，旅游等各個商務領域的內容都具有深厚文化底蘊。
2.有助于學生更有效地學習和使用英語
東西方文化的差異在英漢兩種語言中得到了充分體現。培養跨文化能力能夠幫助學生更徹底地理解英語，更恰當得體地使用英語。例如：東方人重辨證思維，講究悟性，西方人重理性和邏輯思維，文化不同，語言的表達方式也不同。漢語句子主動句較多，反映了中國人長期以來以人為中心的思維習慣；而英語中被動句較多，反映了講英語民族重客觀，重邏輯。明白了這種差異后，中國學生在英語寫作和翻譯過程中就會有意識地向目的語的語言表達方式去靠攏。英漢兩種語言的詞匯也富有濃厚的文化色彩。例如：在翻譯“亞洲四小龍”時，很多學生會翻成“four Asian dragons”，但如果明白在中國文化里“龍”是一種吉祥的神物，而在西方文化中被看作是希臘神話里似鱷魚或蛇的一種兇殘怪物后，學生就會有意避免使用“dragon”，而會尋找一種西方文化中同樣代表吉祥，有活力的動物“tiger”。因此，學生對“four Asian tigers”的記憶會非常深刻。同樣，當中國學生們讀到John Mascfied的這句“It’s a warm wind, the west wind, full of bird’s cries”（那是一種溫暖的風，西風吹時，萬鳥爭鳴）時，會覺得難以理解，因為在漢語中西風指代凄涼，蕭條；而由于地理位置的不同，西風在西方文化中常與春天聯系在一起，用以描繪美好的事物。
3.有助于商務英語專業的學生更好地就業
在就業面試時，商務英語專業學生如果能夠與外方應聘者討論外資管理中的文化差異現象和文化沖突問題，就能在應聘大軍中脫穎而出。在中外雙方實際談判中，如有文化沖突，他們就能夠幫助中外談判參與者分析東西方思維差異引發的談判困惑的原因，及時化解僵持局面。有些學生在外資企業中身兼“語言翻譯”和“文化翻譯”兩重職責，幫助外方老板了解文化差異在企業管理中的表現行為。
四、如何培養商務英語專業學生跨文化交際能力
1.進行教學改革，優化語言教學模式
培養學生跨文化交際能力，要改變原先的以教師為中心的傳統教學模式，采用以學生為中心的個性化，主動式學習模式；從以閱讀理解為主轉變為以能夠從事實際的跨文化交際的聽說，全面提高綜合應用能力為主；從原來的以評價語法，閱讀，理解為主轉變為以評價學生的聽說能力及英語綜合應用能力為主。
2.有效利用現有教材和課堂教學時間
在英語課堂教學中，教師應將跨文化交際技巧的培養放在與語言技巧培養同等重要的位置上。有效地分配課堂時間，將文化與語言相互結合在一起。在課堂上，教師應盡量采用多種方式讓學生體會到東西方文化的差異。分析典型的案例就是一個很好的方法。例如：一個中國警察A想向他的英國上司B請假，送母親住院。對話如下：
A: Sir.
B: Yes. What is it?
A: My mother is not very well, Sir.
B: So?
A: She has to go into hospital, Sir.
B: Well, go on with it. What do you want?
A: On Thursday, Sir.
B: Bloody hell, man, do you want?
A: Nothing, Sir.
通過這個案例的討論分析，同學們就會明白為什么中國警察在他的英國上司那里碰了壁，因為在中國文化里，得知下屬親人生病，上司應該主動表示關心讓下屬請假回家，而在英國人價值觀里，下屬親人生病是個人的私事，如需要請假，可以直接說明。造成上述的尷尬局面的原因是東西方文化的差異。
在教材選用上，盡量選用原版教材，讓學生接觸到更多的原汁原味的英語素材，掌握西方特有的文化知識。現有的一些國內英語教材，如《綜合英語教程》在每個單元后面專門設置了cultural information一欄，通過短小精悍的文章介紹了文化知識，教師可以利用課堂時間加以介紹，并引導學生在課外通過網絡對這些文化知識加以延伸。有些教材對文化知識往往加以備注，教師在備課時要重視，在課堂教學中加以強調，提高英語專業學生的跨文化意識。
3.營造跨文化的氛圍
除了課堂英語教學外，教師應引導學生通過課外學習獲得跨文化交際能力。如欣賞英美文學作品，原版電影電視劇等，這樣不僅可以讓學生領略到地道的英語書面和口頭表達方式，還能讓學生了解一個民族的習性，心理狀態，文化特點，風俗習慣，社會關系。同時可以邀請外教進行文化方面的專題講座，使學生學習西方的文化習俗和交際技巧。作為英語專業的學生可以過一過“洋節日”，如圣誕節，感恩節等。學生在為節日做準備的階段，會對這些西方傳統節日的歷史淵源，慶祝方式等文化知識了解，并且會和中國的對等的傳統節日加以比較，這樣東西方文化差異就不在是書面文字的介紹，而有“身臨其境”的感覺。此外，教師可以組織學生開展各類小型的比賽，如辯論賽，趣味知識競賽，模擬商務談判等，不僅可以激發學生的學習興趣，增長英語文化知識，又能提高文化交際能力，在實踐中挖掘自己的潛力。
五、結束語
跨文化交際能力對于商務英語專業學生在外語的學習，今后就業，以及能否在外資企業中勝任自己的崗位都具有很重要的作用。但在教學過程中如何培養學生的跨文化交際能力是一個較為復雜的問題。英語教師應根據具體情況，多角度，多層次，多渠道的進行選擇。
參考文獻：
[1]高永晨:大學生跨文化交際能力的現狀調查和對策研究[J].外語與外語研究, 2006 (11)
[2]胡文仲:語言與文化[M].北京:外語教學與研究出版社, 1994
[3]束定芳 莊智象:現代外語教學[M].上海:上海外語教育出版社,1996
關鍵詞：商務英語；跨文化商務交際；培養
中圖分類號：H319；F7-4 文獻標志碼：A 文章編號：1673-291X（2017）11-0068-02
一、培養跨文化商務交際能力的重要性
跨文化商務交際是指發生在國際商務環境下的交際行為，是具有不同文化背景的商業個人或社會團體，遵循行業慣例和程序并受社會文化因素的影響，有選擇地使用英語詞匯與語法資源，運用語用策略，以書面或口頭形式所進行的交際活動。隨著經濟全球化的發展和“一帶一路”戰略的推行，大量商務英語專業的畢業生開始從事與外貿相關的工作。以往的教學模式使學生覺得只要自己會用英語與人交流，同時懂得相應的商務知識就可以進行跨國商務活動，造成學生在實際交流中缺乏跨文化交際的意識，更談不上跨文化交際能力的培養了。事實上，很多業生在進入工作崗位后都會感覺到跨文化交際能力的欠缺，在具體的商務實踐中，他們會下意識地受到母語的影響，習慣性地用母語的思維方式和交流習慣來表達自己的觀點。例如，不同國家的人們的時間觀念是不一樣的，現在大部分人持“線性”的時間觀念，認為每一天都不重復，所以特別珍惜每一分每一秒。然而，在一些落后地區，人們還是持有“環性”的時間概念，以為時間像一個封閉的圓環，可以循環使用。所以在實際商務交往中，就會表現出有些國家的人們商務拜會等非常守時，簡單寒暄幾句后即進入正題，而有些國家的人們赴約遲到司空見慣，甚至會談好幾個小時都只是喝咖啡、聊天，不會進入正題。同時，每個民族的文化也都有一些禁忌等，如給中國人送鐘是大忌，因為鐘是終的諧音，給人送鐘，就等于想讓人早點死。因此，如果不考慮到彼此之間的文化差異，缺少跨文化商務交際的相關知識，輕則會鬧出笑話，重則影響雙方貿易的結果，造成重大的經濟損失，有的甚至還會影響到國與國之間的關系。
跨文化商務交際能力的培養重在實踐。然而，在跨文化商務交際的傳統教學中，教師往往過多注重理論知識的講解，以及介紹不同國家的風土人情、社會習俗等，而忽略了對于學生實踐能力的培養，再加上教學手段過于單一，只是簡單通過自己的講解來介紹跨文化商務交際，這些教學手段忽略了學生的實際運用能力的培養，特別是跨文化交際能力的培養。因此，如何在實際教學中有效的培養學生的跨文化商務交際能力就顯得尤為重要。
二、培養學生跨文化交際能力的途徑
（一）加強教師對商務專業知識的學習，培養教師的跨文化意識
商務英語專業的目標是培養復合型人才，作為任課教師就應該具備相關的商務知識。但是，由于商務英語專業是近幾年才在全國普及，很多商務英語專業教師都是英語專業畢業的，雖然語言功底非常扎實，但是對于國際貿易、商務談判以及市場營銷等專業知識很欠缺。大部分教師都是通過惡補方式掌握并積累了商務知識，但同時實踐經驗非常少。鑒于此，商務英語專業的任課教師應該參與各種與專業相關的學術研討會、商務培訓班等，與時俱進，了解學術動態，及時更新自己的教學理念；或者利用各種機會到外貿公司或者跨國企業等進行掛職鍛煉，對于商務方面的知識進行實踐運用。這樣，既可以加深教師對于商務英語理論知識的理解，又通過自己的親身經歷積累了寶貴經驗，從而在教學中可以更好地通過自己的實際經驗把枯燥的理論知識轉變成生動的實踐知識。
（二）注重任務教學法的使用，鍛煉學生的跨文化商務交際能力
任務教學法是基于完成交際任務的一種教學方法。這種教學模式的主體是學生，教師起到輔助作用。任課教師在授課前根據授課內容制定教學任務，學生則為完成這一任務而制訂一系列的計劃，通過自己的努力來完成該計劃，并對自己的完成情況進行記錄和評價，最后得出自己的經驗教訓。這種教學法可以激發學生的學習興趣，在完成任務的過程中培養自己的創新意識，鍛煉自己解決問題的能力。大部分學生的跨文化交際意識比較單薄，教師在制定教學任務時應模擬實際的企業環境，使學生可以身臨其境地練習一些商務技能。例如，通過模擬商務談判既可以使學生加深對商務禮儀的認識，了解到商務談判的原則與技巧，掌握一定的談判策略，同時還加強了個人的隨機應變能力與團隊合作能力。另外，通過讓學生拍攝視頻，從學生的視角去發現生活當中的跨文化交際活動也被證明是一種有效的教學實踐。由于跨文化交際課程是選修課，大部分院校都安排大班授課，這種模式可以有效地利用各種媒體資源，在豐富課堂內容的同時還可以帶動學生的學習熱情，保證大多數學生都能夠自覺愉快地加入到課堂建設中來。教師同時應對于學生的完成情況進行記錄，組織學生針對任務的各個環節進行討論，尤其對于學生容易忽視的文化差異加以正確的引導，避免以后犯錯。
（三）利用案例教學法培養學生的分析能力
案例教學法是由哈佛大學首創的一種教學方法，是一種讓教師和學生共同討論的教學方法，其特點是學生在對案例進行閱讀與分析的基礎上進行全班討論。這種教學法不同于傳統的教學方法，更側重于培養學生獨立思考的能力，鍛煉他們從不同視角來分析問題的能力。首先，案例的選擇是取得預期效果的關鍵。由于受到實際條件的限制，大部分教師的案例只能通過書籍和網絡來獲取，因此，教師必須要對所討論的案例進行編輯，選取一些與探討主題密切相關的案例，有利于課堂的教學形成系統的知識體系。其次，教師應進行事先提問。教師的事先提問不僅可以激發學生的閱讀興趣，同時還可以間接提高學生的閱讀能力。另外，對于案例進行分析思考是非常關鍵的一個環節，因為在這個環節中，學生不僅獲得了相關的語言知識，培養了跨文化意識，同時還對自己的思考判斷能力進行了訓練。通常采取小組討論的形式來進行組織，每個小組的成員可以進行分工，由記錄員來記錄要點，由匯報人來代表小組向大家匯報討論結果。通過小組討論可以提高學生的語言表達能力。因此，教師應多鼓勵學生大膽的表達自己的觀點，使學生進一步提升跨文化的交際意識。最后，教師對于學生的表現進行歸納總結，有效的保障了知識的正確性和完整性。
（四）利用多媒體等多種手段進行跨文化訓練
教師應該積極學習新的教學理念，探索新的教學模式，充分利用各種網絡資源與學習平臺改進教學手段。教師可以播放與所講授內容相關的電影片段及視頻短片，讓學生接觸到真實的商務活動，了解不同國家的商務禮儀以及社會習俗。例如，教師可以播放像《刮痧》、《世界是平的》等電影片段，通過具體的情節來體會不同國家的文化差異，讓學生在輕松的氛圍下培養跨文化交際意識。同時，也可以指導學生錄制自己的模擬商務活動的活動短片，既能充分調動了學生的學習興趣，還能夠加深學生對于跨文化商務交際的理解。
（五）引導學生廣泛接觸西方文化資料
在大學里，英語教學的課時十分有限，但是在課下，學生有充足的可自由支配的時間，因此，如何正確引導學生有效利用課余時間來培養跨文化商務交際的能力非常重要。教師在平時的課堂中應當積極引導學生在課下廣泛閱讀優秀的英美文學名著、觀看原汁原味的電影和電視劇等，并且創造各種機會使他們彼此交流心得體會。這樣既可以讓學生輕松地接觸到各種地道的英語表達方式，還能讓學生通過自己喜歡的題材了解到不同民族的生活習慣以及風土人情等，提高了他們的文學素養，同時還擴大了文化視野，從而在一定程度上提高了跨文化交際的能力。此外，還應充分發揮外教對于跨文化交流中的傳播作用，鼓勵學生多和外教交流，了解和學習不同的文化背景和交流技巧。對于學生來說，這也是一種輕松的學習模式。
此外，還可以鼓勵學生積極開展外語第二課堂活動，激發學生的學習熱情，提高學生的英語運用能力。培養英語思維模式，可以為將來成功進行跨文化商務交際打好基礎。因此，學校可定期舉辦英語講座、英語演講比賽、英文電影配音、英語文化節和英語文化知識競賽等活動，并構建相應的評價體系，給學生展示英語才能和用英語交流的平臺；教師可以對學生的策劃以及其他的語言問題給予指導，同時鼓勵學生經常去口語角交流，提高學生在實際的學習生活中運用英語的興趣，充分發揮學生的積極性和創造性，為學生營造一個良好的英語學習氛圍。
結語
培養學生的跨文化商務交際能力是一項長期并且艱巨的任務，需要任課教師和教育部門共同完成。高校教師應在平時加強自身理論知識學習的同時，利用各種渠道增加實踐經驗的積累，使用各種先進的教學手段來培養學生的跨文化商務交際意識以及解決跨文化商務交際過程中所出現問題的能力。
參考文獻：
[1] 白瑗.案例選擇是案例教學的關鍵[J].山西財經大學學報，2002，（1）：32-33.
[2] 竇衛霖.跨文化商務交際[M].北京：高等教育出版社，2011.
關鍵詞：高職；商務英語；課程設置
我國商務英語專業教學始于20世紀50年代初期，進入21世紀達到了鼎盛時期。然而，盡管各高職院校紛紛開設了國際商務英語專業，但是教育現狀令人擔憂。很多學校的商務英語專業課程體系只是“英語知識”和“商務知識”的簡單相加,課程交叉重復,與人才需求目標相脫節，導致畢業生所掌握的技能與用人單位所需要的技能的標準相脫節，用人單位對畢業生的滿意度呈下降態勢，拒不完全統計，我省各高職院校商務英語專業畢業生就業率也呈不斷下降的趨勢。因此，各高職院校的商務英語專業如何科學合理的設置課程，以“就業為導向、能力為主線”，最大限度地滿足人力資源市場對商務英語專業人才的需求，已成為擺在高職院校面前最需要解決的現實問題。
一、人力資源市場對商務英語專業人才崗位與工作能力需求
高職教育的培養目標是面向生產、建設、管理、服務第一線的高技能復合型人才，教育部部長周濟在2004年全國職業教育工作會議上指出：“職業教育就是就業教育。職業教育必須以就業為導向，要牢牢把握面向社會、面向市場的辦學方向。”因此，高職商務英語專業應該以“就業為導向”最大限度地滿足人力資源市場對商務英語專業人才的需求。通過走訪遼寧省各大人才市場，登陸國內各大人才招聘網站，筆者較清晰地認識了人力資源市場對商務英語專業人才崗位與工作能力需求，現總結如下表1.1,表1.2：
表1.1人力資源市場對商務英語專業人才崗位需求
表1.2人力資源市場對商務英語專業人才工作能力需求
二、高職商務英語專業課程設置原則
基于上述調研結果，筆者認為，商務英語課程設置必須以提高學生英語語言能力為基礎，以加強學生商務實操能力為核心，以拓寬學生就業口徑為目標，最大限度地滿足人力資源市場對商務英語專業人才的需求。
1．厚基礎――以提高學生英語語言能力為基礎
商務英語課程體系是建立在基礎英語教學的基礎之上的，沒有扎實的基礎英語教學，商務英語課程體系是支撐不住的；再者，考慮到高職商務英語專業生源基礎差、底子薄的現狀，因此商務英語課程設置必須以提高學生英語語言能力為基礎，全面培養學生聽、說、讀、寫、譯的能力，注重傳授實用的英語語言知識和扎實的語言交際技能。
2．重實踐――以加強學生商務實操能力為核心
在設置課程時，要注重實踐性，體現“以就業為導向、能力為主線”的方針，牢牢把握“面向社會、面向市場”的辦學方向，針對學生就業崗位的能力需求，開設與社會需求“無縫鏈接”的各類商務實操課程，使學生在多種商務環境中學習商務實務知識，培養出良好的商務實操能力，更好地為企業和部門服務,體現個人價值。
3．寬口徑――以拓寬學生就業口徑為目標
科學合理的高職專業課程體系必須反應行業需求動態，不斷調整創新、與時俱進。以拓寬學生就業口徑為目標，要經常開展社會調查，了解社會對高職商務英語專業人才的需求變化情況，按照社會需求的變化不斷地調整完善專業的課程設置，以適應社會對高職商務英語專業人才的需求，增加畢業生就業機會。
三、高職商務英語專業課程設置方案
為最大限度地滿足人力資源市場對商務英語專業人才的需求，商務英語專業課程設置應本著“厚基礎，重實踐，寬口徑”的課程設置原則，科學合理地設置商務英語專業課程模塊。
1.英語語言能力模塊
以“就業為導向”，緊跟人力資源市場對商務英語專業人才崗位與工作能力需求動態，充分考慮高職院校商務英語專業學生基礎差的實際情況，商務英語專業課程設置要注重強化英語語言基本功，為未來就業奠定夯實的基礎。因此，在英語語言能力課程模塊可以開設《基礎英語》、《商務英語視聽說》、《國際商務文化與交際》、《商務英語閱讀》、《商務英語翻譯實踐》等課程，旨在培養學生聽、說、讀、寫、譯基本語言技能。此模塊的課程充分考慮到多元整合的課程設置策略，精簡課程內容，以扎實基礎為目標，融合商務情景，幫助學生在有限的求學期間提高英語語言能力，使學生在掌握語言技能的同時，了解現代國際商務的現狀，以達到在體驗商務中學習語言、提高商務交際能力的目的，滿足市場對人才工作能力的需求。
2.商務實操能力模塊
商務實操能力是指學生在未來所從事的真實商務活動中運用已有的商務知識與技能，正確分析、處理和解決各種商務活動中出現的實際問題的能力。在商務實操能力課程模塊可以開設《國際貿易理論與實務》、《國際商務單證》、《商務英語函電與寫作》、《商務談判》、《國際金融》、《國際商法》、《商務禮儀》、《國際市場營銷》、《國際貨運》、《國際物流實務》、《商務文秘實務》、《現代海關實務》、《報關實務》等與實際工作零距離對接的課程，此模塊旨在以培養實操能力為主線，盡可能的擴充商務知識，使學生能夠熟練掌握商務實務及其規則，從而幫助學生提高自身競爭能力，增加就業機會。
3.業務能力拓展模塊
根據調研結果發現，除各種商務活動相關工作崗位對高職商務英語專業畢業生有需求外，諸如涉外導游、涉外企業財務管理、行政助理、辦公文案企劃等工作崗位也為商務英語專業畢業生開辟了新的就業渠道。因此，商務英語專業應以拓寬學生就業口徑為目標，在專業教學的過程中可以開設《辦公自動化》、《應用文寫作》、《基礎會計》、《導游實務》、《管理實務》等選修型課程，旨在拓展業務能力，增強就業適應性，從而最大限度地促進就業。高職教育課程的設置必須把握人力資源市場最新需求動態，因此，業務能力拓展模塊屬于動態性課程模塊，其課程設置要緊跟社會需求，不斷論證、開設新課程。
參考文獻：
[1]蔣莉 能力本位教育思潮 職教論壇，2004，(8).
[2]孫偉 高職商務英語實踐教學模式探究 遼寧高職學報，2010，(2).
論文摘要:高職商務英語專業教師教學能力的高低是決定高職畢業生質量的關鍵性因素。基于高職商務英語專業的教學特點，本文從高職商務英語專業教師應具備的能力出發，結合他們的教學現狀，提出提高高職商務英語專業教師教學能力的一些途徑。
隨著全球經濟一體化的加劇，國際商貿活動日益頻繁，特別是中國加人WTO之后，我們亞需培養大批熟練掌握英語、通曉商務知識、熟悉國際商務環境、具有商務實際操作技能的國際性復合型的人才。為了適應這一形勢的需要，在過去的這十幾年間，我國許多高校和高職高專都紛紛開設了商務英語專業。在我國高職商務英語專業起步較晚、發展快，且國家相關法律法規建設未能與時俱進的情況下，商務英語專業師資隊伍的建設也未能與高職教育的規模同步協調發展。這也是我國高職院校商務英語專業在快速發展的同時，出現畢業生實踐能力不強的棘手問題的重要原因之一。本文從高職商務英語專業教師應具備的能力出發，結合教學現狀，提出提高高職商務英語專業教師教學水平的一些方法。
一、高職商務英語教學的特點
高職院校的商務英語專業通常定位為培養“英語十商務”的復合型人才。其商務英語教學的特點是既包括普通英語的內容，又包含商務知識的特定內容。與普通英語相同的是掌握商務英語必須具備聽、說、讀、寫、譯的基本能力;不同的是商務英語還涉及相當廣泛的專業詞匯和知識，如貿易知識、金融知識、財務知識、會計知識、法律知識、管理知識等。商務英語教學有著明顯的職業教育特征，強調職業能力的培養，它以培養生產、建設、管理、服務一線高等技能應用型人才為宗旨，因此高職院校商務英語專業的培養目標是:面向外事商務行業，為商貿、外事等企事業單位培養具有較強英語語言功底和較強商務貿易能力，能在特定的經濟社會、行業經濟一線使用英語進行相關商務洽談、生產經營、外事接待工作的高等應用型、技術型人才。培養過程必須堅持語言與商務、知識與技能、理論與實踐相結合的原則，體現實際、實踐、實用的特點。可以說，高職院校商務英語專業培養的是跨學科的復合型、應用型人才。高職商務英語專業教學計劃中的課程設置在側重加強英語語言學習，熟練掌握英語語言運用技能的基礎上開設與國際商務工作領域或行業相關的基本理論、知識與技能方面的課程。即以英語語言學習為基礎，使之成為一門工具為學生所掌握，并借助這種工具進一步學習和掌握國際商務知識和操作技能，使其能夠勝任在英語語言環境下的商務活動。
二、高職商務英語教師能力的要求
高職商務英語專業培養復合型、應用型人才的特點提出了對教師能力的要求。
1知識能力
專業課教師的知識能力結構必須具有復合型應用型特征。合格的高職商務英語教師不僅要有堅實的英語功底，而且要有豐富的商務知識和技能。現從事商務英語教學的教師大多是從單純語言教學的教師轉型而來，商務知識貧乏，缺乏具體的商務工作經驗，在授課過程中，無法深人、透徹地講授商務專業知識或傳授商務技能，造成學生難以真正掌握商務英語知識，滿足不了市場需求。
2.職業教育能力
專業課教師的教學模式應體現職業教育的特點。許多教師職業教育觀念模糊，對突然開設的商務英語職業教育的發展認識不足，缺少信心，對職業人才的培養途徑的研究甚少，對商務英語專業的課程教學理念和采用的教學方法同原有的英語教育專業的方法沒有多大區別。有些教師還是憑借一支粉筆、一塊黑板、一本書加一張嘴以“滿堂灌”的方式講下來，完全忽略了學生的主體地位和對學生職業能力的培養。
3.素質能力
專業課教師要將職業文化素質的教育融人課堂。高職的素質教育更加關注職業素質的培養，職業教育家黃炎培曾說:“職業教育將使教育者各得一技之長，以從事于社會生產事業。”高職教育注重“職業”教育，培養的是“職業人”，而非“教育家”，所以除了職業能力，教師還要在課堂中加強對高職商務英語學生的職業意識、職業定位、職業實踐、職業道德、創業意識、創新精神、吃苦精神等文化素質的教育。要讓學生樹立“能力本位”的觀念，并能以誠信的態度對待工作和伙伴。 三、提高高職商務英語專業教師教學能力的辦法
基于以上高職商務英語專業教師應具備的教學能力，結合職業院校目前的教學狀況，筆者提出以下三條途徑來提高高職商務英語專業教師的教學能力。
1.加強“雙師”型教師隊伍建設
教育部在高職教育評價標準討論稿中，提出了“雙師素質”教師的概念，并對“雙師素質”教師的任職資格條件進行了較為明確的規定。規定“雙師素質’，教師是指符合下列條件之一的教師:①具有兩年以上基層生產、建設、服務、管理第一線本專業實際工作經歷，能指導本專業實踐教學，具有講師(或以上)的教師職稱;②既有講師及以上教師職稱，又有本專業實際工作的中級及以上職稱;③主持(或主要參與)兩項(或以上)應用性項目研究，研究成果已被社會企事業單位實際應用，具有良好的經濟或社會效益。應該看到，教育部高職教育評價標準討論稿對教師任職資格條件的規定，在體現“雙師素質”教師概念的內涵特征方面還不盡完善，個別提法也有待商榷。因此各地區高職院校在此規定精神的指導下，結合本地區本院校的實際，都分別制定了各自的認定標準。但每一套標準都強調專業教師行業的經驗、經歷和能力。
為實現“雙素質”，從學校方面來講，學校可利用寒暑假組織教師培訓。一方面可以邀請一些在經濟、管理、外貿、金融及營銷等方面的專家給教師講授相關方面的專業知識，另一方面可將教師直接送到企業從事相關的技術和管理工作，提供給教師將理論與實踐結合的機會，這樣教師在以后的教學中結合具體案例會更加的形象、生動、立體。從教師個人來講，應加強自身的學習。對于商務英語專業的教師來講，考取外貿行業的從業資格證書是必不可少的，這些證書包括報關員、報檢員、國際貨代員、單證員、外銷員、國際商務師等，教師可根據自己教授的課程從中選取。
2.推動高職商務英語專業教學模式的改革
堅實的英語語言功底、行業的從業經歷和相關職業資格證書只是“雙師”應具備的基本條件，要成為一名優秀的“雙師”，還要能積極進行教學模式的改革。職業教育教學模式的改革方向應為:以能力(含智能和職業綜合能力)為基礎，以就業為導向，以學生學習掌握職業技能為重心，以現代化教學手段為媒體，個性化的、綜合包容性的職業教育教學方法模式。實現職業教育由理論性、封閉性、單一性、師生偏離性向實踐性、開放性、系統性、師生互動性的模式轉變。教師在教學中可采用“任務教學法”、“案例教學法’，、“情景教學法’，、“交際教學法”等符合新型高職教學模式的教學方法，并利用網絡平臺、安裝專業實習軟件、創設虛擬的貿易空間等讓學生將所學知識和語言應用到實踐中，并在實踐中得到深化，從而提高他們的實際操作能力和職業能力。
3.提高教師的職業素質教育能力
關鍵詞：商職商英專業學生；跨文化交際能力；商務情境模擬
中圖分類號：G718.2?搖 文獻標志碼：A 文章編號：1674-9324（2012）09-0219-02
一、引言
目前，高職院校商務英語教學基本都依照“英語+商務”的模式進行，教師比較注重英語語言知識和商務知識的傳授，而忽略了學生跨文化交際能力的培養。然而，在商務交流中各國所體現的文化類型有所不同，特別是價值觀、思維方式、語言，以及行為模式等。另外，隨著全球經濟一體化進程的加快，越來越多的人需要與來自不同國家的人進行交流，國際市場對能使用英語熟練、有效交際的復合型人才有大量的需求。
因此，教師在商務英語教學中除了注重講授語言知識、商務知識外，更要注重跨文化交際能力的培養。
二、商務情境模擬對商英專業學生跨文化交際能力培養的意義
商務情境模擬是對傳統商務英語教學的一種創新，能逼真地模擬各個商務場景，讓學生深入其中，通過對各類跨文化交際活動的親身實踐，使學生得以提高跨文化交際能力。
（一）活躍學習氣氛，改善學習方法
商務英語教學的根本目的在于培養學生在商務活動中運用英語語言的能力，通過創設情境，使學生在愉快的學習氛圍中學習和鞏固學到的各類跨文化交際知識，鍛煉跨文化交際能力。商務情境模擬的互動功能充分調動了學生學習并運用各類跨文化交際知識的主觀能動性，將被動聽取變為主動探索，養成積極自主學習的習慣。
（二）提高教學效果，解決實際問題
商務情境模擬勢必會借助各類多媒體手段，而這些輔助手段的運用和課堂講解相得益彰，使抽象的跨文化交際知識具體化、直觀化，大大激發學生的學習興趣，從而使教學效果得到很大的提高。由此，學生可運用所學的各類跨文化交際知識，掌握解決實際商務活動中跨文化交際問題的能力，將理論知識轉為實際操作，學以致用。
三、舉例分析在培養跨文化交際能力時怎樣運用商務情境模擬
筆者目前從事商務英語課程的教學工作，使用的教材是《新編劍橋商務英語》（第三版）。此教材根據商務工作的實際需要，從聽、說、讀、寫四個方面對學生在商務環境下運用英語的能力進行全面培養，在教學過程中強調實際操作，因此運用情境模擬可充分提高學生學習的積極性和處理商務環境下跨文化交際活動實際問題的能力。
現筆者以教材中Module 1.2 Personal and Professional Details一課為例，簡要分析如何運用商務情境模擬培養學生跨文化交際能力。此模塊主要介紹在商務環境中商務人員之間如何打招呼、自我介紹（介紹職務以及工作職責）。本模塊涉及名片的設計以及工作職責介紹，而這兩塊內容包含跨文化交際能力的培養。
若以傳統的教學模式，在聽力部分，教師會要求學生聽對話，并完成書本上的題目即可。但若僅是這樣，學生只是學到了一些理論知識，顯然不能達到跨文化交際能力培養的要求。學生應掌握名片設計的格式和內容、收送名片時應注意的禮儀，如何介紹工作職責等。因此，筆者認為可按如下設計進行情境模擬：
（一）前期輸入
教師引導學生掌握教材本身的任務，通過聽力、閱讀兩種技能訓練，使學生獲得打招呼、自我介紹的相關知識，為后期內化做好一定的鋪墊。這一部分可以運用傳統教學方法進行。
（二）情境模擬
為了幫助學生知識內化，教師可通過寫作、口語表達等技能訓練讓學生表現自我。此時，教師可設計一個模擬場景，如當地商會組織的商品交易會。將學生分成3人/組，設計幾種不同職務，如生產部經理、人事部經理、銷售員等，或者學生可以采用另外自己感興趣的職務，為自己制作一張名片，并考慮自己的工作職責應包含哪些內容。為了提高學生重視程度，同時為以后的對比教學提供一定的素材，教師應告知學生情境模擬現場錄相。
考慮到課堂教學的局限性，情境模擬的準備工作在課后進行。準備工作包括：情境語言的正確度、學生演繹的專業度、其它音視頻輔助手段的運用。
1.教師可通過網絡與學生溝通，幫助學生設計情節、修改語法、句型、跨文化知識等方面的錯誤。如以Tom Smith為例，打招呼時學生可能會稱Mr.Tom，針對這類問題，教師需指出英美人名的構成以及正確的稱謂方法；再如遞送名片要注意的禮儀，是否用雙手或者右手正面朝向接名片的人遞送；接對方名片時又是否用了雙手或者右手，并仔細地瀏覽名片后認真保存等。這些方面在情境模擬中很容易被發現并強調。
2.幫助學生理解、整理教師所提供的其它音視頻輔助材料，如教師可提供《走遍商界》視頻，讓學生模仿；或者考慮到學生英語基礎，教師可指導學生使用在線翻譯網站，進行適當的漢譯等；
3.教師協助學生準備拍攝器材、服裝、道具等，這樣可營造一個更商業化的氛圍，讓學生身臨其境，對他們跨文化交際能力的提升有更直接的效果。當一切準備就緒，在脫稿的情況下，學生利用自己所選擇的身份相互溝通交流，同時教師負責錄相、后期制作等。
（三）評價總結
模擬結束后，教師需及時總結本次模擬，可鼓勵全體同學觀看視頻、參與評議，對所有學生的表現加以較客觀的評價，總結本次模擬的不足和成功之處，如學生在應用“OK”、“Welcome”等手勢時是否正確。這樣有助于學生在某些跨文化能力方面得以強化和鞏固，有效地促進學生內在潛力的發揮，提高學生的學習效果。
四、總結
值得注意的是，在情境模擬活動中，應以學生為中心，教師只起輔助作用。盡可能使跨文化交際活動接近真實的商務環境，激發學生完成從“被引導學習到自主學習”的飛躍，讓學生在模擬的商務環境中完成交際任務，提高跨文化交際能力。
參考文獻：
[1]曹靜.基于情景模擬教學模式的商務英語教學法研究[J].現代企業教學，2008，（12）下期.
[2]高一虹.跨文化交際能力的培養：“跨越”與“超越”[M].外語與外語教學，2002，（10）.
[3]劉美玲.高職英語教學面臨的困境與改革對策[J].佳木斯大學社會科學學報，2005，（5）.
[4]高等學校外語專業教學指導委員會.高等學校英語專業教學大綱[M].上海：上海外語教育出版社，2000.
[5]張倍，馬蘭.關于大學英語教材的文化內容的調查研究[J].外語界，2004，（4）：60－66.
[6]蘭昌勤，曾潔.對培養我國外語學習者學習自主性的思考[J].外語界，2004，（4）：24－30.
[7]何自然，商務英語概論[M]，長活：湖南教育出版社，1988.
[8]胡建成，培養商務英語專業學生交際能力的思考[J].池州師專學報，2003，（4）.
[9]孫喜亭，張正東，王守付.商務英語交際能力論[M].北京：北京師范大學出版社，2003：79.