時間:2024-02-23 14:39:55
導語:在工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的重要性的撰寫旅程中,學習并吸收他人佳作的精髓是一條寶貴的路徑,好期刊匯集了九篇優(yōu)秀范文,愿這些內(nèi)容能夠啟發(fā)您的創(chuàng)作靈感,引領(lǐng)您探索更多的創(chuàng)作可能。

關(guān)鍵詞:互聯(lián)網(wǎng)+;工業(yè)設(shè)計;實踐教學平臺
一前言
隨著互聯(lián)網(wǎng)+技術(shù)的發(fā)展,用戶對工業(yè)產(chǎn)品設(shè)計的個性化需求越來越高。工業(yè)設(shè)計是伴隨工業(yè)化的發(fā)展而發(fā)展的,在工業(yè)發(fā)展的不同時代具有不同的特征,其實踐設(shè)計教育也會隨之變化。信息化的發(fā)展改變了原有工業(yè)設(shè)計產(chǎn)品外觀造型的的理念,更注重產(chǎn)品的使用過程和用戶的真實體驗,這就對工業(yè)設(shè)計師的職業(yè)素養(yǎng)和能力提出了新的要求和挑戰(zhàn),同時根據(jù)高校工業(yè)設(shè)計專業(yè)教學模式的特點,建立互聯(lián)網(wǎng)+工業(yè)設(shè)計實踐教學平臺是十分必要的,這也是我國高等教育工業(yè)設(shè)計專業(yè)要解決的重大問題。
二工業(yè)設(shè)計實踐教學的特點
1實踐教學環(huán)節(jié)是工業(yè)設(shè)計教學的基礎(chǔ)工業(yè)設(shè)計教學的最突出的特點就是實踐教學,它是工業(yè)設(shè)計專業(yè)的基礎(chǔ),工業(yè)設(shè)計專業(yè)的設(shè)計理論本身就是在設(shè)計實踐中凝練出來的,然后再通過理論反過來作用于工業(yè)設(shè)計實踐活動,繼而通過實際的設(shè)計實踐活動來培養(yǎng)學生發(fā)現(xiàn)問題、分析問題、解決問題等綜合設(shè)計能力,培養(yǎng)學生的創(chuàng)造性思維,提高學生的創(chuàng)新能力。作為工業(yè)設(shè)計領(lǐng)域的教育工作者,必須清楚地認識到實踐教學環(huán)節(jié)的重要性,它是檢驗設(shè)計教學的重要標準,課堂上所傳授的知識一定要經(jīng)得起設(shè)計實踐工作的檢驗。2市場分析是工業(yè)設(shè)計實踐的核心內(nèi)容工業(yè)設(shè)計(核心是產(chǎn)品設(shè)計)是商品經(jīng)濟的產(chǎn)物,它的成功離不開市場和消費者,市場引導著產(chǎn)品設(shè)計的發(fā)展,檢驗著產(chǎn)品設(shè)計的優(yōu)劣。一個成功的工業(yè)設(shè)計師必須對自己產(chǎn)品的市場有著全面的了解,通過進行市場調(diào)查、搜集和整理資料來獲取有效的信息是工業(yè)設(shè)計師的基本技能,也是實踐教學環(huán)節(jié)的前期準備。市場分析的過程是一種學習和實踐認知的過程,分析的結(jié)果會對學生的產(chǎn)品設(shè)計起到指導性的作用(如圖1)。課本的知識永遠會滯后于社會的發(fā)展,在必要的情況下,讓學生走出課堂到市場中進行調(diào)查研究,通過對現(xiàn)有市場的產(chǎn)品分析、學習,能夠把脈用戶的心理、產(chǎn)品的趨勢,很好地配合課堂理論知識完成設(shè)計目標,提出自己的觀點和問題。培養(yǎng)了學生的市場意識,進行市場實踐分析,這種市場意識可以使學生在今后的職業(yè)生涯中將使其獲益非淺。3生產(chǎn)實踐是工業(yè)設(shè)計方法和理論的主旨工業(yè)設(shè)計專業(yè)教育在包豪斯學校建立后迅速發(fā)展,經(jīng)過長期對工業(yè)設(shè)計教育的探索,工業(yè)設(shè)計專業(yè)多數(shù)都實行了雙軌制的教學體系(如圖2)。即三年半的基礎(chǔ)教學時間,半學期為設(shè)計實踐實習期,這種教學體制在很多國家一直延用至今。我國對工業(yè)設(shè)計的教育引入了理論教學的體系,但卻忽視了實踐教學體系,由于教學模式中缺乏實踐性和創(chuàng)新性,學生對專業(yè)學習興趣不濃,對所學知識缺乏合理運用,使學生在學習過程中很難快速提供專業(yè)設(shè)計能力。目前工業(yè)設(shè)計的實踐性教學環(huán)節(jié)側(cè)重于課程專題設(shè)計、校內(nèi)實踐等內(nèi)容,雖然解決了實踐性教學的部分問題,但終究不能替代生產(chǎn)實踐的重要性。要達到生產(chǎn)實踐教學的完整性,必須建立完善的實踐教學基地,讓學生直接到企業(yè)參加生產(chǎn)實踐工作,在實際的項目開發(fā)中,培養(yǎng)學生的能力,通過崗位實踐,使學生的專業(yè)素質(zhì)全面提高。
三利用互聯(lián)網(wǎng)+構(gòu)建工業(yè)設(shè)計專業(yè)實踐教學平臺
互聯(lián)網(wǎng)+時代的到來,滲透到社會的各行各業(yè),工業(yè)設(shè)計教育也不例外,傳統(tǒng)工業(yè)設(shè)計在實踐教學過程中存在著諸多不足,利用互聯(lián)網(wǎng)建立實踐教學平臺,在工業(yè)設(shè)計的實踐教學體系中都可以發(fā)揮它獨特的作用,充實著實踐教學環(huán)節(jié)。在這一平臺的建設(shè)中,主要體現(xiàn)在信息的暢通性、學生的積極性和自主性,實踐的貼合性。1網(wǎng)絡(luò)資源庫的建立可以激發(fā)學生的學習興趣豐富的設(shè)計資源離不開網(wǎng)絡(luò)資源庫的建立,信息資源庫有著顯著的教學特點,它有著信息更新速度快、信息資源量大等優(yōu)勢。在工業(yè)設(shè)計專業(yè)的教學模式下,網(wǎng)絡(luò)教學模式的應(yīng)用極大改善著教與學的關(guān)系,有效地提高了學生學習的興趣、效率和能動性。工業(yè)設(shè)計實踐教學平臺需要工業(yè)設(shè)計核心課程的搭建,而這一平臺需要把文字圖形、視頻影像、聲音動畫、虛擬現(xiàn)實等先進技術(shù)有機地融合在一起,為工業(yè)設(shè)計專業(yè)的實踐教學模式營造了形象生動的模擬與虛擬仿真情境,其教學效果是傳統(tǒng)教學模式所無法比擬的。“網(wǎng)絡(luò)課堂”以其豐富的網(wǎng)上共享資源,在實踐教學模式上充分體現(xiàn)出它的自主性、靈活性、針對性等教學特征,通過互聯(lián)網(wǎng)設(shè)計實踐平臺對國內(nèi)外眾多優(yōu)秀的設(shè)計師和設(shè)計作品進行學習感知、品味和探索,使學生的眼界得到很大的提升(如圖3),使工業(yè)設(shè)計的學生對工業(yè)設(shè)計的認識逐步由空乏轉(zhuǎn)向豐富,在一定程度上極大地激發(fā)了工業(yè)設(shè)計的學生學習專業(yè)知識的興趣,促進學生專業(yè)工業(yè)設(shè)計能力的升華。2實踐教學平臺的建立實現(xiàn)教學過程中學生的自主學習《通過網(wǎng)絡(luò)資源進行自主學習是與傳統(tǒng)的課堂學習相對應(yīng)的一種現(xiàn)代化學習方式,在網(wǎng)絡(luò)化的今天,利用網(wǎng)絡(luò)平臺資源,有利于學生進行自主學習。在專業(yè)知識的學習過程中充分挖掘網(wǎng)絡(luò)資源的長處和傳統(tǒng)教學的優(yōu)點,鼓勵學生對所學知識融會貫通,積極對設(shè)計進行創(chuàng)新。與此同時,通過網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的應(yīng)用,以互聯(lián)網(wǎng)思維的模式(如圖4),構(gòu)建起一個完整的自主學習框架體系,在這樣一個體系中,學生的學和老師的教可以很好地形成互動,教師與學生在課后可以很好地進行溝通與交流,教師還可以根據(jù)學生的認知水平及時調(diào)整教學進度、教學方法等教學內(nèi)容,也可以根據(jù)學生的個體差異,對學生的學習情況進行分析判斷,對專業(yè)教學及時進行調(diào)整并完善反饋內(nèi)容,做到因材施教。3實踐教學平臺可以培養(yǎng)學生的團隊協(xié)作精神在現(xiàn)代的信息化社會,行業(yè)分工越來越細,這種細化為工業(yè)設(shè)計帶來了巨大的發(fā)展空間,同樣也為設(shè)計師的工作帶來了極大的挑戰(zhàn)。由于互聯(lián)網(wǎng)的存在,信息的流通速度已經(jīng)非常快,實踐教學體系平臺的建立刻不容緩,由于實踐教學平臺具有良好的交互性,教師和學生之間、學生和學生之間都可以通過這一平臺實現(xiàn)各自的分工協(xié)作。在網(wǎng)絡(luò)信息時代,利用互聯(lián)網(wǎng)+的網(wǎng)絡(luò)傳播模式,在教學過程中將性格差異較大的學生組成設(shè)計團隊,師生之間可以通過電子郵件、視頻會議、網(wǎng)絡(luò)遠程教育等信息技術(shù)實現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)教學模式。這種互聯(lián)網(wǎng)教學模式課堂環(huán)境中的諸多限制因素降低到一定程度,可以使學生的羞澀和畏懼心理克服掉,并與其他學生隨時進行交流、溝通,便于學生自由發(fā)表富有創(chuàng)造性的觀點。在這種情況下學生圍繞著同一設(shè)計課題進行分工,能夠集思廣益、互相彌補,通過頭腦風暴模式對同一問題得出的結(jié)論更為綜合、科學,在實踐教學平臺上逐步培養(yǎng)起學生的團隊協(xié)作精神和創(chuàng)新能力。
四工業(yè)設(shè)計專業(yè)網(wǎng)絡(luò)實踐教學平臺的建設(shè)
1合理定位專業(yè)教師在實踐教學平臺中的角色在網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)與課堂教學相整合的過程中,教師和學生是教學平臺的主體。網(wǎng)絡(luò)實踐教學平臺和資源庫已經(jīng)成為工業(yè)設(shè)計教學改革與研究中一個重要組成部分,該平臺的設(shè)計應(yīng)該滿足教師和學生的各項實踐需求,應(yīng)該為師生學習提供各種主要功能,如在線評測、網(wǎng)上答疑、網(wǎng)上教學等,也需要常見的一些附加功能,如課程公告、課程簡介、師資力量等。學習的過程是學生專業(yè)知識結(jié)構(gòu)和體系的不斷完善過程,專業(yè)教師應(yīng)對大量繁雜的信息進行整理并將其串接成完整的專業(yè)知識體系,另外,教師還要靠自己的專業(yè)知識和教學經(jīng)驗對學科專業(yè)進行宏觀把握把最新的專業(yè)知識進行整合替換,建構(gòu)學生與時俱進的專業(yè)知識體系。2完善網(wǎng)絡(luò)實踐教學平臺的軟硬件建設(shè)開展網(wǎng)絡(luò)輔助教學平臺的研究,應(yīng)該充分考慮網(wǎng)絡(luò)課堂在教學中的實際情況,其核心是方便教學,為每位師生定制特定的界面,如課程教學模塊、師生交流模塊、作業(yè)與考試管理模塊等有機自由組合,才能最大限度地發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)輔助教學平臺的作用。網(wǎng)絡(luò)實踐教學的重點是教學,它是一種新教學手段,可以解決傳統(tǒng)教學中存在的很多問題,但它畢竟只是一個工具。教學就要“以學生為本”,在條件允許的情況下采用良好的硬件設(shè)備,合理規(guī)劃實踐教學各個模塊之間的關(guān)系是平臺的建設(shè)基礎(chǔ)。3加強教學資源的深層次開發(fā)利用網(wǎng)絡(luò)教學資源的開發(fā)與利用是確保學科順利開展網(wǎng)絡(luò)教學的基本條件,也是影響網(wǎng)絡(luò)教學平臺普及的關(guān)鍵所在。互聯(lián)網(wǎng)時代下的高校教育,網(wǎng)絡(luò)教學資源的應(yīng)用在教學過程中起著越來越重要的作用,它的發(fā)展為教學活動提供了新的資源和渠道。根據(jù)網(wǎng)絡(luò)教學資源的共享,在教學活動中工業(yè)設(shè)計專業(yè)教師可以利用網(wǎng)絡(luò)資源整合相關(guān)課程,充分利用現(xiàn)有互聯(lián)網(wǎng)+的網(wǎng)絡(luò)教學資源,為學生提供最新的信息資源。另一方面也給學生提供了一個資源平臺進行知識學習,在專業(yè)教師的帶領(lǐng)下,積極引導學生參與各項實踐活動,把實踐活動進行整理,形成新的資源,把這些教學資源在實踐教學平臺上展現(xiàn),影響更多的學生。
五結(jié)語
在陰霾深重的經(jīng)濟危機中,我國互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)如一道亮麗的彩虹點亮天空,勾畫出一條逆勢上揚的漂亮曲線。工信部最新的數(shù)據(jù)顯示,2009年上半年中國互聯(lián)網(wǎng)用戶數(shù)增長了4000萬,網(wǎng)民總數(shù)達到3.38億,其中寬帶網(wǎng)民數(shù)達到3.2億,互聯(lián)網(wǎng)普及率達到25.5%,使用手機上網(wǎng)的網(wǎng)民更是增長了32.1%。
從市場規(guī)模看,2009年第三季度中國互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟市場規(guī)模為202.4億元,其中移動互聯(lián)網(wǎng)市場規(guī)模增速突出。而在自身快速發(fā)展的同時,以互聯(lián)網(wǎng)、電信業(yè)為代表的信息服務(wù)業(yè),還對傳統(tǒng)行業(yè)走出危機起到了重要的帶動作用。
目前,我國工業(yè)經(jīng)濟克服了國際金融危機的沖擊和影響,已經(jīng)度過最艱難的時期,積極因素不斷增多,企穩(wěn)向好的局面逐漸得到確立。但同時,工業(yè)經(jīng)濟發(fā)展企穩(wěn)回升的基礎(chǔ)還不牢固,運行態(tài)勢還不穩(wěn)定,行業(yè)之間還不平衡,面臨的內(nèi)部、外部環(huán)境依然嚴峻復(fù)雜。我們要更加注重推進調(diào)整和優(yōu)化經(jīng)濟,更加注重加快自主創(chuàng)新和技術(shù)改造,更加注重節(jié)能降耗減排治污,更加注重推進信息化與工業(yè)化的融合,提高生產(chǎn)質(zhì)量和效益,促進經(jīng)濟平穩(wěn)健康發(fā)展。
信息技術(shù)是產(chǎn)業(yè)升級的助推器。當前,信息通信技術(shù)處于更新?lián)Q代的重要時期,云計算、軟交換網(wǎng)絡(luò)技術(shù)進一步創(chuàng)新,新一代通信技術(shù)網(wǎng)絡(luò)迅速發(fā)展,互聯(lián)網(wǎng)正面臨著難得的機遇,更擔負著更大的使命和挑戰(zhàn)――即加快互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用,推進互聯(lián)網(wǎng)和傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)進行有機結(jié)合,發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)在促進國民經(jīng)濟增長中的重要作用。要達到這一目標,必須做好四個方面的工作;
第一,要進一步完善網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施,加快互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的步伐,我們要認真落實國家信息化發(fā)展的戰(zhàn)略規(guī)劃及電子信息產(chǎn)業(yè)調(diào)整和振興規(guī)劃,圍繞應(yīng)對金融危機、結(jié)構(gòu)調(diào)整和轉(zhuǎn)變發(fā)展方式,進一步加強網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè),優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu),提高網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量,提升互聯(lián)網(wǎng)的普及率,加快互聯(lián)網(wǎng)向城鄉(xiāng)延伸發(fā)展,提高農(nóng)村互聯(lián)網(wǎng)普及應(yīng)用水平。要以新一代網(wǎng)絡(luò)建設(shè)為契機,加大對第三代移動通信網(wǎng)絡(luò)投資的力度,加快下一代互聯(lián)網(wǎng)的建設(shè),帶動社會相關(guān)領(lǐng)域、相關(guān)行業(yè)的發(fā)展。以市場需求為導向,充分發(fā)揮3G拉動經(jīng)濟增長、帶動產(chǎn)業(yè)鏈發(fā)展的作用。政府各部門要加強規(guī)劃指導和政策指導,積極營造互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的良好政策環(huán)境。
第二,要加強業(yè)務(wù)創(chuàng)新及信息資源的開發(fā)利用,進一步提升網(wǎng)絡(luò)的價值。各互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)要加強產(chǎn)業(yè)鏈上下游各個環(huán)節(jié)的協(xié)作,堅持以市場為導向,加強技術(shù)創(chuàng)新、管理創(chuàng)新、服務(wù)創(chuàng)新和商業(yè)模式創(chuàng)新,努力突破關(guān)鍵技術(shù),密切跟蹤把握信息技術(shù)發(fā)展的趨勢,加大對下一代互聯(lián)網(wǎng)、寬帶移動無線網(wǎng)絡(luò)、傳感網(wǎng)絡(luò)和物聯(lián)網(wǎng)相關(guān)技術(shù)的研發(fā),推動電子政務(wù)、電子商務(wù)以及社會公共性信息服務(wù)的發(fā)展政府各部門要從政策標準制訂、市場監(jiān)管、資源配置等多方面加大對企業(yè)創(chuàng)新的支持力度,引導、規(guī)范新技術(shù)、新業(yè)務(wù)的開發(fā)和推廣應(yīng)用,加快推進“三網(wǎng)”融合,實現(xiàn)廣電和電信業(yè)務(wù)的雙向進入,促進IPTV、手機電視等融合型業(yè)務(wù)的發(fā)展。
第三,要大力推進信息化與上業(yè)化的融合,培育新的增長點。推進“兩化”融合,是應(yīng)對危機提升國民經(jīng)濟整體素質(zhì)和競爭力的重要戰(zhàn)略舉措。推進信息化和工業(yè)化的融合,必須在企業(yè)、地區(qū)、行業(yè)三個層面選準切入點,抓好試點,典型示范,總結(jié)推廣。在企業(yè)層面,要圍繞著工業(yè)產(chǎn)品的研發(fā)設(shè)計、生產(chǎn)過程的自動控制、企業(yè)科學管理、市場營銷、人力資源的開發(fā)、新興業(yè)態(tài)的培育等7個環(huán)節(jié)加大信息技術(shù)的應(yīng)用力度,提升自動化、智能化和管理現(xiàn)代化的能力;在地區(qū)層面,要繼續(xù)推動“兩化”融合的試驗工作,抓好傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)改造提升、工業(yè)園區(qū)的建設(shè),以及特色產(chǎn)業(yè)、現(xiàn)代物流的發(fā)展這四個切入點,把促進“兩化”融合納入地方的發(fā)展規(guī)劃;在行業(yè)層面,要推進行業(yè)信息共享,建立行業(yè)的信息化評價、評估體系。互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)要發(fā)揮優(yōu)勢,加強信息技術(shù)推廣應(yīng)用,支持傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的改造提升,推進物流信息化、數(shù)字內(nèi)容產(chǎn)業(yè)發(fā)展,培育新的增長點,為推進“兩化”融合作出積極的貢獻。
第四,要加強網(wǎng)絡(luò)與信息安全管理,積極營造健康、文明的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境。我們要深刻認識維護網(wǎng)絡(luò)信息安全的重要性、艱巨性和復(fù)雜性,認真落實中央有關(guān)方針政策,堅持兩手抓,發(fā)展和管理并重,加強網(wǎng)絡(luò)信息安全管理,促進互聯(lián)網(wǎng)的健康快速發(fā)展、中國互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會等中介組織,要不斷完善自律規(guī)范,拓展自律范圍,引導督促各類互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)自覺遵守有關(guān)法律法規(guī),落實網(wǎng)絡(luò)信息安全責任制,要守法經(jīng)營、誠信經(jīng)營,營造良好的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境。
2013年,我國第三產(chǎn)業(yè)增加值占GDP比例46.1%,首次超過第二產(chǎn)業(yè),開始邁入服務(wù)經(jīng)濟時代。今年《政府工作報告》提出“互聯(lián)網(wǎng)+”,7月《國務(wù)院關(guān)于積極推進“互聯(lián)網(wǎng)+”行動的指導意見》。如何看待實施“互聯(lián)網(wǎng)+”與向服務(wù)經(jīng)濟轉(zhuǎn)型的關(guān)系,成為一個重要課題。
“互聯(lián)網(wǎng)+”之于當前經(jīng)濟的意義
“互聯(lián)網(wǎng)+”提供經(jīng)濟發(fā)展雙引擎。一方面,“互聯(lián)網(wǎng)+”不斷孕育催生新業(yè)務(wù)新模式新業(yè)態(tài),打造出以互聯(lián)網(wǎng)為基礎(chǔ)的經(jīng)濟發(fā)展新引擎,推動大眾創(chuàng)業(yè)、萬眾創(chuàng)新;另一方面,傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)不斷結(jié)合“互聯(lián)網(wǎng)+”,傳統(tǒng)行業(yè)和公共服務(wù)不斷改造提升,持續(xù)為經(jīng)濟增長提供動力。互聯(lián)網(wǎng)作為現(xiàn)代經(jīng)濟社會發(fā)展基礎(chǔ)設(shè)施和實現(xiàn)工具的重要性越來越突出,實施基于“互聯(lián)網(wǎng)+”的雙引擎戰(zhàn)略成為國家選擇。
“互聯(lián)網(wǎng)+”重塑中國的經(jīng)濟結(jié)構(gòu)。“互聯(lián)網(wǎng)+”使人人、物物、業(yè)業(yè)都能夠突破時空限制發(fā)生互聯(lián),引發(fā)諸多跨界融合創(chuàng)新和產(chǎn)業(yè)、資本、估值等多個方面的結(jié)構(gòu)重構(gòu)。原有經(jīng)濟結(jié)構(gòu)中信息不對稱、不透明等問題,有望在“互聯(lián)網(wǎng)+”中得到解決。智慧農(nóng)業(yè)、智能制造、智慧交通、互聯(lián)網(wǎng)金融、現(xiàn)代服務(wù)業(yè)等“互聯(lián)網(wǎng)+”新領(lǐng)域,相對于傳統(tǒng)三次產(chǎn)業(yè)已經(jīng)發(fā)生了“基因重組”。
“互聯(lián)網(wǎng)+”為經(jīng)濟帶來更多增量。麥肯錫預(yù)測,互聯(lián)網(wǎng)能促進中國GDP提高4萬億至14萬億元,占2014年至2025年GDP增長總量的7%~22%。“互聯(lián)網(wǎng)+”營造開放生態(tài),為經(jīng)濟增長拓展無限空間。如支付寶解決了網(wǎng)絡(luò)支付安全問題,人們開始放心支付,電子商務(wù)行業(yè)產(chǎn)生爆發(fā)式增長,但同時銀行卡和現(xiàn)金消費并沒有減少,即電子商務(wù)增長屬于經(jīng)濟增量。“互聯(lián)網(wǎng)+”金融、能源、醫(yī)療、交通、餐飲等都是如此,“互聯(lián)網(wǎng)+”使一些潛在業(yè)務(wù)迅速顯現(xiàn)和增長。
“互聯(lián)網(wǎng)+”有望成就中國核心競爭力。“互聯(lián)網(wǎng)+”為中國經(jīng)濟發(fā)展提供頂層設(shè)計和底層架構(gòu),互聯(lián)網(wǎng)手段和互聯(lián)網(wǎng)思維融入各行業(yè),互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)超越工具意義,和水、電、氣一樣成為經(jīng)濟社會發(fā)展的生態(tài)性因素。連接一切、跨界融合、協(xié)同創(chuàng)新,成為經(jīng)濟發(fā)展新的時代特征。我國杰出的國家智力資源將在尊重人性的“互聯(lián)網(wǎng)+”平臺上得到釋放,腐敗尋租、利益集團等扭曲資源配置的因素可能得到改觀,中國前所未有的全球影響力和控制力有望在“互聯(lián)網(wǎng)+”上實現(xiàn)。
“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下向服務(wù)經(jīng)濟過渡的契機
“互聯(lián)網(wǎng)+”使產(chǎn)品和服務(wù)的界限越來越模糊。在全球范圍內(nèi),產(chǎn)業(yè)競爭加劇,新技術(shù)應(yīng)用層出不窮,傳統(tǒng)的制造價值鏈被不斷延長,工業(yè)產(chǎn)品附加值構(gòu)成中純粹制造環(huán)節(jié)所占的比例越來越低,而研發(fā)設(shè)計、物流配送、產(chǎn)品營銷、電子商務(wù)、金融服務(wù)、戰(zhàn)略咨詢等專業(yè)化生產(chǎn)或中介服務(wù)所占的比例越來越高。在產(chǎn)品經(jīng)濟向服務(wù)經(jīng)濟轉(zhuǎn)型過程中,消費者注意力也由產(chǎn)品質(zhì)量轉(zhuǎn)向服務(wù)體驗。通常情況下,產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)體驗是融為一體、不可分割的。服務(wù)化是消費者導向型的經(jīng)營方式,這種方式將企業(yè)成功的關(guān)鍵定位在尋找到消費需求并通過服務(wù)滿足甚至超越消費者的期望上。“互聯(lián)網(wǎng)+”通過信息技術(shù)在整合了社交媒體、關(guān)系應(yīng)用、大數(shù)據(jù)等基礎(chǔ)上,能夠更加精準識別消費者需求、明確價值所在,能夠最快速地整合供需鏈條,開始組織生產(chǎn)或完善服務(wù)。在這種基礎(chǔ)上的企業(yè)經(jīng)營,不僅僅是集合零部件的產(chǎn)品生產(chǎn),而是幫助消費者解決問題、增加價值。
“互聯(lián)網(wǎng)+”可為政府解決就業(yè)和鼓勵發(fā)展服務(wù)業(yè)提供更便捷通道。據(jù)測算,服務(wù)業(yè)1萬億增加值創(chuàng)造的就業(yè)比第二產(chǎn)業(yè)要多出30%。同時,隨著中國城鎮(zhèn)化進程提速,將帶動更多財政與社會投入,而隨著財稅改革的深化將有更多財政轉(zhuǎn)移投入到民生領(lǐng)域,必然會刺激消費,進而促進服務(wù)業(yè)和服務(wù)經(jīng)濟發(fā)展。不論對于生產(chǎn)業(yè)還是消費型服務(wù)業(yè),“互聯(lián)網(wǎng)+”的“風口”正是提供大眾創(chuàng)業(yè)、萬眾創(chuàng)新的絕佳時機。特別是,在此過程中“互聯(lián)網(wǎng)+”將對產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移產(chǎn)生影響,進而改變就業(yè)與產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移的關(guān)聯(lián)性。隨著各種智能終端日益普及的移動互聯(lián)網(wǎng),為產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移和就業(yè)帶來了前所未有的機遇,微商等新模式的出現(xiàn)使得創(chuàng)業(yè)就業(yè)門檻極大降低,勞動力市場流動性大大增強,解決結(jié)構(gòu)性失業(yè)問題出現(xiàn)新的途徑。
互聯(lián)網(wǎng)金融工具促使經(jīng)濟日益虛擬化和服務(wù)化。從發(fā)達經(jīng)濟體經(jīng)驗看,實體經(jīng)濟與金融聯(lián)姻之后有過一段“蜜月期”,但隨著實體經(jīng)濟利潤率走低,金融資本開始投向房地產(chǎn)和高新技術(shù)產(chǎn)業(yè),在很大程度上刺激了經(jīng)濟服務(wù)化。互聯(lián)網(wǎng)金融極大改變了金融服務(wù)經(jīng)濟的效率,將資源配置效率推到前所未有的高度。企業(yè)得到資本更多更快,自然會更多更快地投往利潤更高的領(lǐng)域,一般來說,服務(wù)的利潤要比產(chǎn)品更高、更持續(xù)。產(chǎn)品差異性要小于服務(wù)差異性,出于實施差異化競爭目的,企業(yè)也必須走服務(wù)化之路。于是,在利潤刺激、
金融加速和競爭需要等因素共同作用下,經(jīng)濟虛擬化和服務(wù)化特征日漸凸顯出來。
互聯(lián)網(wǎng)對傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的改造從標準化商品過渡到非標準化服務(wù)。產(chǎn)品經(jīng)濟并非沒有服務(wù),但卻是工業(yè)化思維下的服務(wù),把服務(wù)作為一種售后成本,未形成企業(yè)核心競爭力,也不能帶來更多利潤。現(xiàn)在的服務(wù)是在工業(yè)化基礎(chǔ)上信息化思維的服務(wù),服務(wù)成為企業(yè)核心競爭力,也是利潤的主要來源。如工業(yè)化時代作為硬件制造商的IBM公司,現(xiàn)在給自己的定位是信息技術(shù)與業(yè)務(wù)解決方案提供商。“互聯(lián)網(wǎng)+”時代,特別是移動互聯(lián)網(wǎng)終端迅速推廣使用,重構(gòu)了人們的時間分布,也重構(gòu)了服務(wù)的實現(xiàn)方式。服務(wù)將根據(jù)需求進行時間、地點、質(zhì)量、交付方式等方面的調(diào)整,產(chǎn)生更優(yōu)的用戶體驗。這種服務(wù)下,產(chǎn)品成為成本,對消費者趨向免費,服務(wù)成為創(chuàng)造價值的核心。
充分利用“互聯(lián)網(wǎng)+”提升服務(wù)經(jīng)濟
促進一個行業(yè):生產(chǎn)業(yè)。加快發(fā)展生產(chǎn)業(yè),是向結(jié)構(gòu)調(diào)整要動力、促進經(jīng)濟穩(wěn)定增長的重大措施。充分發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)和信息服務(wù)業(yè)對生產(chǎn)業(yè)各領(lǐng)域的重要支撐作用,深入挖掘生產(chǎn)業(yè)的重要經(jīng)濟增長點。大力加強信息基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè),促進形成信息共享與競爭機制,以信息服務(wù)業(yè)為支撐帶動生產(chǎn)業(yè)發(fā)展。通過設(shè)立引導基金等措施,加大生產(chǎn)業(yè)的財政投入,引導金融機構(gòu)增加生產(chǎn)業(yè)企業(yè)授信額度和貸款規(guī)模,調(diào)整完善生產(chǎn)業(yè)價格政策,改變對生產(chǎn)業(yè)差別對待方式,清理調(diào)整制約生產(chǎn)業(yè)發(fā)展的政策障礙。
在國運這個天秤上對互聯(lián)網(wǎng)進行評估有特別意義。
當前,中國在處理日常的GDP“緊迫”瑣事之外,還在經(jīng)歷著一個人口統(tǒng)計特征的歷史巨變。5億中國人口移民互聯(lián)網(wǎng),堪與英國圈地運動的人口變化相比。歷史,可能又會來到變化關(guān)頭。
清代在GDP世界第一時,誰會想到國運會發(fā)生變化,而風起青萍之末,源頭居然來自蒸汽機這一不起眼的發(fā)明。今天,歷史重現(xiàn),互聯(lián)網(wǎng)就是信息時代的蒸汽機,用歷史學家錢德勒《信息改變美國》的副標題描述,是“轉(zhuǎn)型國家的力量’’。國家不轉(zhuǎn)型,國運就會轉(zhuǎn)。
穩(wěn)定和繁榮,是國運的兩大支點。當年,中國沒有從穩(wěn)定和繁榮角度估量蒸汽機,直接導致一個GDP世界第一的大國國運衰落。我們現(xiàn)在又在邁向GDP世界第一,千萬要留神互聯(lián)網(wǎng),對它大膽假設(shè),小心求證。看互聯(lián)網(wǎng)會不會像蒸汽機那樣,最終改變穩(wěn)定和繁榮的基礎(chǔ),看透改變的發(fā)力點。
用新的觀點識別中國的穩(wěn)定問題
以擊鼓傳花心態(tài)看的穩(wěn)定,與百年歷史尺度看到的穩(wěn)定,是完全不同的。以百年尺度來看,現(xiàn)在拿維穩(wěn)經(jīng)費解決的許多具體事情,拿放大鏡都看不到了;但有一個事情,從遠看會赫然放大,這就是危機的性質(zhì)在變化。
1、生存空間問題
如果拿人體做比喻的話,中華民族歷史上“最危險的時候”,可以概括為胃的危機、四肢的危機,和頭腦的危機。胃的危機,是農(nóng)業(yè)社會的主要危機,食物是胃的延伸,通過駕馭土地,中華民族安然度過5000年;四肢的危機,是工業(yè)社會的主要危機,機器是四肢的延伸,通過駕馭能源,中華民族有望安然度過最近150年;頭腦的危機,是信息社會的主要危機,電腦是腦的延伸,能否駕馭控制信息網(wǎng)絡(luò),能否安然度過21世紀的危機,中華民族當前情況極不樂觀。
各國都在制定“網(wǎng)絡(luò)空間”戰(zhàn)略。中國也需要有自己的“網(wǎng)絡(luò)空間”,卻成為112個國家之外少有的沒有國家寬帶戰(zhàn)略的國家。歷史上德國、日本在大國崛起過程中鋌而走險,其中一個原因就是未參與開發(fā)新大陸,導致生存空間受限。
目前美國出現(xiàn)強烈的圈占“網(wǎng)絡(luò)空間”的動向,除了出臺被奧巴馬總統(tǒng)稱為“美國第一次針對網(wǎng)絡(luò)空間制定全盤計劃”的《網(wǎng)絡(luò)空間國際戰(zhàn)略》外,對中國未來經(jīng)濟和社會生存空間構(gòu)成最大影響的,是O3b(other 3 billion,另外30億)計劃,旨在把美歐以外的其他30億人類,統(tǒng)統(tǒng)圈進美國的“新大陸”勢力范圍。
中國要切實做到和平發(fā)展,現(xiàn)在就急需調(diào)整基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)方向,與其拿4萬億瞎投鐵公雞,把自己將來逼進爭奪數(shù)字空間的世界大戰(zhàn),不如拿出與美國同樣的力度,圈占寬帶基礎(chǔ)設(shè)施,爭取與美國共同和平發(fā)展。至少保證中國十幾億(現(xiàn)在是5億多網(wǎng)民),還有自己的數(shù)字生存空間。
戰(zhàn)國時代,梁惠王請教孟子時,都知道自己的國民跑了不好。今天,互聯(lián)網(wǎng)就像孟子說的,“域民不以封疆之界,固國不以山溪之險”。身子還在中國,腦子全都“西游”去了,這是最大的不安全。中國如果將來不穩(wěn)定,首先將從這里開始。互聯(lián)網(wǎng)關(guān)系未來最主要的生存空間。沒有穩(wěn)定的網(wǎng)絡(luò)空間,未來的穩(wěn)定將無處可放。
2、幸福快樂是穩(wěn)定的基礎(chǔ)
一些頑固堅持發(fā)展夕陽產(chǎn)業(yè)的人,整天向上灌迷魂湯,片面用實體經(jīng)濟否定虛擬經(jīng)濟,完全不想工業(yè)化之后,人類將面臨什么樣的新挑戰(zhàn)。中國正在進入中等收入階段,在人均3000美元以上的社會,穩(wěn)定的重心,正在從解決“端起飯碗吃肉”問題,轉(zhuǎn)向解決“放下筷子罵娘”的問題。而主張把資源全部投到實體經(jīng)濟上,相當于這樣解決穩(wěn)定問題:罵娘怎么辦,再多加幾碗肉!人們的生存發(fā)展需求是應(yīng)得到充分滿足,但過猶不及,把全部資源都用于滿足物質(zhì)需求和中低端需求,這樣并不能有針對性解決新時期的穩(wěn)定問題。
我們需要與時俱進看穩(wěn)定,改變對互聯(lián)網(wǎng)的兩種誤解。一種誤解是認為互聯(lián)網(wǎng)造成信息多元化,不利于穩(wěn)定。新的認識在于,要分清主導價值上的共識與主體價值的多元化,認識到互聯(lián)網(wǎng)推動的主體價值多元化,帶來的是不同以往的新的穩(wěn)定問題。這種穩(wěn)定體現(xiàn)在日常生活的潛在秩序中。“罵娘”問題,很大程度上體現(xiàn)在主體價值層面,互聯(lián)網(wǎng)可以通過滿足主體價值多元化,在很大程度化解“罵娘”問題,成為穩(wěn)定的積極力量。另一種誤解認為互聯(lián)網(wǎng)主要被用來娛樂,沒有什么太大價值。殊不知,娛樂正是對于快樂和幸福的供給,“罵娘”正是由于這種供給的不足。在人均收入3000美元以上的小康階段,中國需要互聯(lián)網(wǎng)為人人謀幸福、謀快樂,成為提高國民幸福總值的主要文化渠道。
相反,把網(wǎng)絡(luò)空間拱手讓給別人,再抑制互聯(lián)網(wǎng)的文化娛樂功能和快樂制造,最終結(jié)果只能是造成巨大文化貿(mào)易逆差,加大社會上的“罵娘”的心理能量,不利穩(wěn)定。
通過先進生產(chǎn)力實現(xiàn)繁榮
以互聯(lián)網(wǎng)為代表的先進生產(chǎn)力的發(fā)展,是在高水平現(xiàn)代化基礎(chǔ)上實現(xiàn)繁榮的必由之路。
發(fā)展GDP不等于發(fā)展生產(chǎn)力,更不等于發(fā)展先進生產(chǎn)力。以傳統(tǒng)農(nóng)業(yè)和制造業(yè)為主,創(chuàng)造不出21世紀的繁榮。很難想象英國工業(yè)革命,如果不是產(chǎn)生了一批世界級的大企業(yè),而整天埋頭種莊稼,英國的國運何以興旺。工農(nóng)業(yè)的基礎(chǔ)地位不可忽略,但21世紀的競爭,中國應(yīng)該樹立以先進生產(chǎn)力為主導,追求高質(zhì)量繁榮的遠大志向。
互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)將在未來的全球競爭中,成為決定國運的重要砝碼。這一點,需要有像美國那樣的長遠見識,發(fā)展一批像蘋果、谷歌、亞馬遜那樣富可敵國的世界級互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)。沒有這樣的重量級的先進企業(yè)做支撐,即使靠傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)如產(chǎn)油國家那樣獲得一時的繁榮,也是不可持續(xù)的。
當前,中國面臨著為下一代繁榮打基礎(chǔ)的重要歷史機會。據(jù)2011年10月的KPcB《互聯(lián)網(wǎng)趨勢報告》,在全球互聯(lián)網(wǎng)25強中,美國和中國分別有16家和6家位列其中。中國的六家分別是百度、騰訊、網(wǎng)易、阿里巴巴、攜程和新浪。這意味著未來十年,互聯(lián)網(wǎng)將成為美國和中國企業(yè)的天下,美國和中國將成為互聯(lián)網(wǎng)的最大受益者。
我們看到,歐洲不幸被清零了,這意味著未來十年,將成為歐洲失去的十年。歐洲人在蒸汽機時代,曾抓住機遇,發(fā)展出一大批代表先進生產(chǎn)力的世界級企業(yè);但在互聯(lián)網(wǎng)時代,他們正被邊緣化。意大利有不亞于浙江的世界級的中小企業(yè)產(chǎn)業(yè)集群,卻沒有發(fā)展出阿里巴巴這樣的為中小企業(yè)服務(wù)的世界級電子商務(wù)平臺,錯失了一代機遇。
值得注意的是,這六家中國互聯(lián)網(wǎng)公司,完全不同于人為扶大的國有壟斷企業(yè),是在激烈的完全競爭市場環(huán)境中成長起來的世界級民族企業(yè),具有真正的國際競爭力。我們應(yīng)像英國當年珍視東印度公司那樣珍視這批國寶級的企業(yè)。其意義不僅在于這些企業(yè)本身(包括企業(yè)目前的規(guī)模),而在于它說明中國已經(jīng)具備了使這些國寶自然進化生長的生態(tài),具有了在世界最前沿領(lǐng)域的國際核心競爭力,它們將成為中國未來國運強盛的象征。
世界工廠網(wǎng)CEO喬景亮是通過一個同樣做互聯(lián)網(wǎng)的朋友創(chuàng)辦了公司,這個朋友做了近7年互聯(lián)網(wǎng)PC,“絕對是值得一看的網(wǎng)站,互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)需要這樣的創(chuàng)業(yè)者來注入新鮮血液。”喬景亮這樣描述朋友的企業(yè)。
然而喬景亮卻是這樣評價自己:“我只能勉強能算上創(chuàng)業(yè)者,因為我背后積累了11年的經(jīng)驗,現(xiàn)在開始的,只是將這些更加完善。”
這個原本工商管理專業(yè)的學生,干了11年電子商務(wù)平臺后,成為世界工廠網(wǎng)與工廠店網(wǎng)的CEO,這11年的積累,給予他的只是更多的機會和勇氣。
將重工企業(yè)搬上互聯(lián)網(wǎng)
走上互聯(lián)網(wǎng)行業(yè),對于喬景亮來說,是他畢業(yè)之前就已經(jīng)定好的行業(yè)。未畢業(yè)時的喬景亮從2003年開始擔任黎明重工電子商務(wù)部總經(jīng)理。2003年黎明重工作為全省較為知名的重工業(yè)企業(yè),還在走傳統(tǒng)的銷售渠道模式,眾多的重工企業(yè)并沒有從原本輕車熟路的商模式中解脫出來。
2003年全公司年銷售額2000多萬元,2005年黎明重工開始著手搭建電子商務(wù)平臺,從傳統(tǒng)的銷售渠道中解脫出來,截止到2013年,全集團營業(yè)額達到16.2億元,其中電子商務(wù)平臺實現(xiàn)交易額12.8億,占到了全集團營業(yè)額的81%。黎明重工成為全國裝備制造業(yè)中最杰出的電子商務(wù)平臺企業(yè)。
“對于重工企業(yè)來說,其實最大的障礙是互聯(lián)網(wǎng)交易與經(jīng)銷商之間的關(guān)系。”喬景亮說。對于重工業(yè)制造企業(yè)來說,在互聯(lián)網(wǎng)還沒有大行其道之前,它們所以依靠的銷售渠道是遍布全國的經(jīng)銷商,通過這些各地市的經(jīng)銷商銷售產(chǎn)品,在一定程度上,廠家特別依賴這些經(jīng)銷商的銷售水平。
但是互聯(lián)網(wǎng)時代的到來,從源頭上改變了這種現(xiàn)象。“互聯(lián)網(wǎng)交易,最根本的就是實現(xiàn)信息的對稱。”在互聯(lián)網(wǎng)上,賣家找買家,買家找賣家的渠道只需要通過一個介質(zhì)聯(lián)系,那就是互聯(lián)網(wǎng)。減少或取消中間商的加價成就了互聯(lián)網(wǎng)的興起,而眾多的重工企業(yè)所最顧忌的就在于此。
如何協(xié)調(diào)與各地市商的關(guān)系成為他們它們止步不前的主要原因。直到現(xiàn)在,國內(nèi)眾多重工制造企業(yè)依然沒有邁好這一步。
而在喬景亮看來,只有壯士斷腕的決心才能夠有所突破。“經(jīng)銷商與互聯(lián)網(wǎng)平臺其實并不沖突,最終實現(xiàn)的就是交易,商反而可以從互聯(lián)網(wǎng)交易平臺中獲得更多的簽單,但是當然,互聯(lián)網(wǎng)思維下的銷售是未來最終的歸宿。任何企業(yè)都無法回避。”另外,對于黎明重工來說,產(chǎn)品出口較多,互聯(lián)網(wǎng)平臺就顯得更加重要。
喬景亮在這11年的工作和實際操作當中,看到了電子商務(wù)交易之于企業(yè)的重要性,也從中開始總結(jié)經(jīng)驗,創(chuàng)辦出屬于未來時代的電子商務(wù)平臺。阿里巴巴與慧聰模式已經(jīng)在國內(nèi)盛行多年,如何在這些成熟網(wǎng)站的模式下開拓出一條屬于自己的路,在互聯(lián)網(wǎng)中摸爬滾打11年的喬景亮心中已經(jīng)有了藍圖。
挑戰(zhàn)慧聰模式
從黎明重工的電子商務(wù)部積累下來的經(jīng)驗,開始讓喬景亮琢磨下一個全新的交易平臺。從2009年世界工廠網(wǎng)到現(xiàn)在,世界工廠網(wǎng)自2009年1月底上線以來,國內(nèi)超過50萬家優(yōu)秀的實體生產(chǎn)廠家和600多萬貿(mào)易商加入了網(wǎng)站,世界工廠網(wǎng)成為國內(nèi)知名的直接面向生產(chǎn)廠家的低成本采購平臺,世界工廠網(wǎng)的注冊會員在網(wǎng)站上先后接到了500多萬次詢盤。企業(yè)用戶達2100萬家,優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品信息5000萬條,日活躍用戶超過200萬人次。
世界工廠網(wǎng)目前已經(jīng)成為全球最大的制造業(yè)電子商務(wù)平臺,流量排名全國第四位。這樣驕人的成績源于喬景亮對細節(jié)的打磨和對模式的創(chuàng)新。
目前阿里巴巴慧聰網(wǎng)一般都以收取會員費來賺取利潤,通過網(wǎng)站品牌的不斷壯大,來吸引更多的企業(yè)來參與到產(chǎn)品的競價交易中來。
這種模式已經(jīng)相當成熟,但是問題也很明顯。“一家需求企業(yè)需要在平臺上尋找產(chǎn)品,一個購買需求發(fā)出,可能會收到上百甚至上千的電話與郵件,這些賣主身份相當混亂,可能是廠家,也可能是商,或是個人賣家,需求方需要繁瑣地篩選才可以確定賣家身份,從而確定交易。這樣的模式其實已經(jīng)不符合互聯(lián)網(wǎng)的根本規(guī)則,即信息對稱原則。”
除了世界工廠網(wǎng),喬景亮還開發(fā)有另一個網(wǎng)站――工廠店網(wǎng),其所要打造的將是工廠對工廠的模式,即交易雙方身份的審核需是企業(yè),這樣就不會出現(xiàn)魚龍混雜的局面,保證了其交易的純粹性,也提高了其交易的成功率。利潤則從交易完成后雙方交易總額的1%提成,目前已經(jīng)有了相當可觀的利潤。
這樣的模式被喬景亮稱為“原材料和工業(yè)品的生產(chǎn)制造類企業(yè)垂直性B2B平臺”。同時為了拓展交易平臺的交易量,世界工廠網(wǎng)開發(fā)了7個小語種網(wǎng)站,擴大國際舞臺的交易量。
面對自己11年的電子商務(wù)經(jīng)驗,喬景亮認為,現(xiàn)在的電商創(chuàng)業(yè)者需要的不僅僅是思維和眼光,首先需要的是興趣,如果對互聯(lián)網(wǎng)沒有興趣,做不長企業(yè)。“90后與80后其實已經(jīng)是兩類人,他們從出生網(wǎng)絡(luò)就伴隨著他們成長,這是他們生活的一部分,而不需要學習,所以年輕創(chuàng)業(yè)者想要在電商上有所建樹,都需要先假定成功,再考慮后面的路,如果你考慮得太多,你的行動就會更加遲緩。”喬景亮說。
而對于互聯(lián)網(wǎng)的企業(yè)文化也與傳統(tǒng)企業(yè)不同,在世界工廠網(wǎng),完全實現(xiàn)了扁平化管理,CEO下設(shè)四個經(jīng)理,世界工廠網(wǎng)事業(yè)部,工廠店網(wǎng)事業(yè)部,谷歌業(yè)務(wù)事業(yè)部和綜合管理中心,通過這四個部門將整個公司聯(lián)系起來。
不少專家認為,互聯(lián)網(wǎng)+是信息化促進工業(yè)化的升級版,而互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)領(lǐng)軍企業(yè)阿里巴巴《互聯(lián)網(wǎng)+研究報告》認為,“互聯(lián)網(wǎng)+”在內(nèi)涵上根本區(qū)隔于傳統(tǒng)意義上的信息化,而是重新定義了信息化。同日,上汽集團與阿里巴巴集團聯(lián)合宣布,將合資設(shè)立10億元“互聯(lián)網(wǎng)汽車基金”。在未來1-2年打造互聯(lián)網(wǎng)汽車,是對應(yīng)政府工作報告中‘互聯(lián)網(wǎng)+’行動計劃的現(xiàn)實詮釋。
阿里研究院的報告認為,“互聯(lián)網(wǎng)+”在內(nèi)涵上根本區(qū)隔于傳統(tǒng)意義上的信息化,而是重新定義了信息化。“傳統(tǒng)講的信息化沒有釋放出信息和數(shù)據(jù)的流動性,而互聯(lián)網(wǎng)作為信息處理成本最低的基礎(chǔ)設(shè)施,其開放、平等、透明等特性將使信息和數(shù)據(jù)動起來轉(zhuǎn)化成巨大生產(chǎn)力,成為社會財富增長的新源泉。
互聯(lián)網(wǎng)+金融醞釀出了近年來炙手可熱的互聯(lián)網(wǎng)金融。以2011年央行發(fā)放第三方支付牌照為標志,第三方支付機構(gòu)進入規(guī)范發(fā)展的軌道。2013年至今,互聯(lián)網(wǎng)金融快速發(fā)展。P2P網(wǎng)絡(luò)借貸平臺、網(wǎng)絡(luò)眾籌等新型業(yè)態(tài)起步,第一家專業(yè)網(wǎng)絡(luò)保險公司獲批,互聯(lián)網(wǎng)+金融的基礎(chǔ)設(shè)施和行業(yè)形態(tài)明顯邁上臺階。截至2014年底,中國第三方互聯(lián)網(wǎng)支付交易規(guī)模達到80,767億元,同比增速達到50.3%;全國范圍內(nèi)活躍的P2P網(wǎng)上借貸平臺1,575家,貸款余額1,036億元;眾籌融資平臺116家,一年新增平臺78家,眾籌融資金額超過9億元。
互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)滲透積累的海量用戶和金融行業(yè)的結(jié)合發(fā)展造就了互聯(lián)網(wǎng)金融快速崛起的奇跡,沖擊著傳統(tǒng)金融業(yè)。隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)終端的日益普及,讓金融民主化滲透到每個人的生活,成為普惠金融發(fā)展的基礎(chǔ)。
“互聯(lián)網(wǎng)作為一種通用目的技術(shù)(General Purpose Technology),和100年前的電力技術(shù),200年前的蒸汽機技術(shù)一樣,將對人類經(jīng)濟社會產(chǎn)生巨大、深遠而廣泛的影響,”報告說。
報告建議,“互聯(lián)網(wǎng)+”的本質(zhì)是傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)經(jīng)過互聯(lián)網(wǎng)改造后的在線化、數(shù)據(jù)化,其前提是互聯(lián)網(wǎng)作為一種基礎(chǔ)設(shè)施的廣泛安裝。“互聯(lián)網(wǎng)+”仰賴的新基礎(chǔ)設(shè)施,可以概括為云(云計算和大數(shù)據(jù)基礎(chǔ)設(shè)施)、網(wǎng)(互聯(lián)網(wǎng)和物聯(lián)網(wǎng))、端(直接服務(wù)個人的設(shè)備)三部分,這三個領(lǐng)域的推進將決定互聯(lián)網(wǎng)+計劃改造升級傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的效率和深度。
互聯(lián)網(wǎng)金融填補了市場空缺
互聯(lián)網(wǎng)+金融不僅提升金融基礎(chǔ)設(shè)施水平,增加國家金融競爭力,還填補了缺失市場,帶來增量變革。從理論上看,市場在達到帕累托最優(yōu)之前都有一個帕累托改進過程。互聯(lián)網(wǎng)+金融創(chuàng)新完全符合帕累托改進的情形――在不損害傳統(tǒng)金融機構(gòu)及市場參與者利益的同時,給至少一個市場參與者帶來增量利益。互聯(lián)網(wǎng)+金融可以減少信息不對稱,降低金融服務(wù)成本,提升金融服務(wù)效率,從而填補缺失市場。
波士頓咨詢(BCG)2013年全球消費者信心調(diào)查顯示,由于投資渠道缺乏,超過30%的中國消費者會將收入的20%以上投入儲蓄,這一數(shù)字在其他國家往往不到10%。這些龐大的、未能在傳統(tǒng)金融行業(yè)中得到充分滿足的需求,構(gòu)成了“中國特色”的金融抑制,也成了激發(fā)了互聯(lián)網(wǎng)+金融發(fā)展的源動力。如果將中國6億網(wǎng)民按收入水平和網(wǎng)絡(luò)金融接受程度劃分,傳統(tǒng)金融機構(gòu)關(guān)注家庭月收入1萬元以上的這6,000多萬客戶,余額寶服務(wù)的主要目標人群是家庭月收入1萬元以下、對網(wǎng)絡(luò)金融接受度較高40的近2億客戶。
互聯(lián)網(wǎng)金融模式下,金融服務(wù)邊界不斷拓展,服務(wù)人群將包括3.6億尚未被互聯(lián)網(wǎng)金融覆蓋的長尾互聯(lián)網(wǎng)用戶,以及迅速增長的農(nóng)村手機上網(wǎng)用戶。隨著互聯(lián)網(wǎng)+金融發(fā)展的不斷深化,金融服務(wù)邊界的拓展將不僅僅局限于服務(wù)的人群。金融業(yè)務(wù)場景也將不斷豐富。金融不再像工業(yè)時代時以企業(yè)為中心,以生產(chǎn)為中心,而開始以普通消費者為中心,金融服務(wù)和產(chǎn)品深度嵌入人們?nèi)粘I睢@纾每斓摹⒌蔚蔚却蜍囓浖苯油ㄟ^手機支付并分享紅包。正如Brett King的“Bank 3.0”一書所說,“銀行不再是你前往的一個地方,而是你使用的一種服務(wù)”。
互聯(lián)網(wǎng)金融激活了金融體系
經(jīng)過多年的改革和完善,中國金融體系已經(jīng)脫離技術(shù)性破產(chǎn)邊緣,銀行業(yè)整體資本充足率遠高于巴塞爾協(xié)議的要求,壞賬率相對較低,中國銀行和中國工商銀行還被列入全球重要性銀行名單,直接融資比例也呈現(xiàn)出上升的態(tài)勢。但中國金融改革還在路上,整個金融體系在資源配置、支付清算、風險管控等方面的功能還未能充分發(fā)揮。互聯(lián)網(wǎng)+金融將互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和金融基本功能結(jié)合,將對提升傳統(tǒng)金融體系效率,改善金融生態(tài),使金融更好服務(wù)實體經(jīng)濟起到重要作用。
首先,互聯(lián)網(wǎng)金融將更有效地配置相對稀缺的金融資源。小微企業(yè)是中國經(jīng)濟中最有活力的實體。根據(jù)工信部數(shù)據(jù),小微企業(yè)約占全國企業(yè)數(shù)量的90%,創(chuàng)造約80%的就業(yè)崗位、約60%的GDP和約50%的稅收。但央行數(shù)據(jù)顯示,截至2014年底,小微企業(yè)貸款余額占企業(yè)貸款余額的比例為30.4%,維持在較低水平。傳統(tǒng)信貸模式下,銀行對小微企業(yè)的貸款成本高。一筆10萬元小微企業(yè)信貸與一筆1億元大企業(yè)信貸的流程和操作成本相差無幾,但前者的利率遠低于后者。因此,商業(yè)銀行普遍缺乏對小微企業(yè)放貸的積極性。解決小微企業(yè)融資難,不能簡單依靠傳統(tǒng)金融的增量,必須依靠全新的信貸理念、信貸模式。基于互聯(lián)網(wǎng)的小額融資平臺,包括P2P網(wǎng)絡(luò)借貸平臺、網(wǎng)絡(luò)眾籌、阿里小貸等新型業(yè)務(wù)模式為小微企業(yè)融資拓展了新渠道,也改善了融資服務(wù)體驗,降低了操作成本,縮短了貸款鏈條。相比傳統(tǒng)模式下,一筆貸款的發(fā)放周期在一兩個月甚至更久,阿里小貸針對淘寶賣家的貸款具有“3-1-0”特征:3分鐘完成在線申請;1秒鐘獲貸;0人工干預(yù),整個流程實現(xiàn)全自動。互聯(lián)網(wǎng)+金融將資源配置效率推到了全新高度,在降低金融機構(gòu)交易成本的同時,也降低了企業(yè)的時間成本,在這個高速運轉(zhuǎn)的后工業(yè)社會中,為各方參與者爭取了更多寶貴時間。
第二,互聯(lián)網(wǎng)金融將完善支付清算體系。基于互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的現(xiàn)代化支付體系克服了時空約束,加快了資金流動速度,有助于提升支付體系的功能。同時,互聯(lián)網(wǎng)+金融的支付方式將進一步促進去現(xiàn)金化。無論從理論上還是實踐上看,現(xiàn)金使用越多,支付效率越低,現(xiàn)金的使用將使銀行被動地增加柜面和自動現(xiàn)金處理設(shè)備,商戶必須頻繁到銀行辦理存款,中央銀行也不得不印制和回籠大量紙幣,企業(yè)、個人及央行的支付成本都因此增加。麥肯錫研究顯示,“金磚四國”因現(xiàn)金交易產(chǎn)生的成本,1/3由銀行承擔,1/3由商戶承擔。反之,互聯(lián)網(wǎng)支付有助于降低社會交易成本,并降低金融體系的風險。
第三,互聯(lián)網(wǎng)金融將推動征信系統(tǒng)的發(fā)展。征信系統(tǒng)具有巨大的經(jīng)濟和社會價值。清華大學《征信系統(tǒng)對中國經(jīng)濟和社會影響研究》報告稱,2012年征信系統(tǒng)拉動中國GDP增長0.33%。如果按照中國經(jīng)濟增長1個百分點促進130萬人就業(yè)的話,征信系統(tǒng)在2012年直接增加40多萬人就業(yè)。互聯(lián)網(wǎng)金融企業(yè)已經(jīng)在征信方面做了大量有益嘗試,阿里巴巴集團為3億實名制用戶建立了互聯(lián)網(wǎng)信用檔案,并廣泛應(yīng)用到各條業(yè)務(wù)線,支撐起了萬億級的電商交易規(guī)模。2014年,該公司推出的芝麻信用業(yè)務(wù),將互聯(lián)網(wǎng)征信服務(wù)推上新臺階,將對我國單一依靠央行的征信體系起到有益的補充。
第四,互聯(lián)網(wǎng)+金融將完善我國的價格發(fā)現(xiàn)功能。互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)造的無邊界平臺為眾多商家和消費者,以及商家之間的競價提供了最優(yōu)機制。在這種透明的價格形成機制下,資金價格更及時、準確地反映資金供求關(guān)系,進而引導資金的合理流動。同時,互聯(lián)網(wǎng)+金融將有助于推動利率市場化改革,增強現(xiàn)有金融體系的價格發(fā)現(xiàn)能力。
互聯(lián)網(wǎng)金融更好地服務(wù)實體經(jīng)濟
相比于傳統(tǒng)金融脫胎于保管和支付業(yè)務(wù),互聯(lián)網(wǎng)金融從實體經(jīng)濟而來,有著更好的實體經(jīng)濟基因。從服務(wù)的對象看,互聯(lián)網(wǎng)金融更多地服務(wù)于中小微企業(yè)和創(chuàng)業(yè)企業(yè)。而創(chuàng)業(yè)企業(yè)的風險系數(shù)與一般企業(yè)是截然不同的。一般企業(yè)面臨的風險是可持續(xù)經(jīng)營和成本控制,創(chuàng)業(yè)企業(yè)的風險更像是二進制的電腦程序,1代表成功,0代表失敗,失敗的代價極為高昂的,傳統(tǒng)金融必然無法有效支撐,所以才產(chǎn)生了風險投資。而互聯(lián)網(wǎng)金融能比風險投資更好地適應(yīng)創(chuàng)業(yè)企業(yè)的需求。從經(jīng)濟的角度看,大量的創(chuàng)業(yè)企業(yè)是經(jīng)濟活力的源泉,也是國民經(jīng)濟競爭力的保證。互聯(lián)網(wǎng)金融與該類企業(yè)的結(jié)合,既幫助創(chuàng)業(yè)企業(yè)發(fā)展,也幫助互聯(lián)網(wǎng)金融企業(yè)思考戰(zhàn)略產(chǎn)品。從宏觀方面看,現(xiàn)行的全球經(jīng)濟體系是高度跨區(qū)域、跨時期分布的,傳統(tǒng)金融的資源配置方式存在極限問題,即使是國際金融中心的遠期市場也無法完全解決資源的跨時期、跨區(qū)域配置問題。互聯(lián)網(wǎng)金融的無地域、無物理網(wǎng)點的網(wǎng)狀分散式分布特征可以推動該問題的解決。
關(guān)鍵詞:工業(yè)4.0;生產(chǎn)新模式;管理創(chuàng)新
一、引言
后金融危機時期,面對金融危機沖擊和世界不斷增強的競爭壓力,全球主要發(fā)達經(jīng)濟體紛紛推行“再工業(yè)化”戰(zhàn)略,2011年~2015年初,美國、德國、法國、英國、日本先后推出“先進制造業(yè)國家戰(zhàn)略計劃”、“工業(yè)4.0”戰(zhàn)略、“工業(yè)新法國”戰(zhàn)略、“工業(yè)2050”戰(zhàn)略和“機器人新戰(zhàn)略”,力圖重振本國制造業(yè),并謀劃在未來的產(chǎn)業(yè)競爭中搶占制高點。以中國為代表的新興經(jīng)濟體也加快產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級步伐,于2015年5月推出《中國制造2025》,被稱為中國版“工業(yè)4.0”。盡管上述主要國家所提的工業(yè)發(fā)展新戰(zhàn)略的名稱有所不同,但從其內(nèi)容看,核心是通過互聯(lián)網(wǎng)、下一代互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)等新興技術(shù)與生產(chǎn)制造的深度融合,以推動制造業(yè)向“智能制造”升級,這一發(fā)展新趨勢建立在信息技術(shù)和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)變革基礎(chǔ)之上,并正在對全球制造業(yè)生產(chǎn)模式和結(jié)構(gòu)產(chǎn)生廣泛而深刻的影響,全球以數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化、智能化為特點的新一輪工業(yè)革命已經(jīng)初露端倪。
二、互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的新發(fā)展及其影響
近十多年來,以互聯(lián)網(wǎng)為代表的信息技術(shù)飛速發(fā)展,即將全面進入以IPv6(InternetProtocolversion6,互聯(lián)網(wǎng)通信協(xié)定第6版)和第五代移動通信技術(shù)(5G)為技術(shù)基礎(chǔ)的時代,互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的蓬勃發(fā)展也正在對全球商業(yè)模式和生產(chǎn)制造模式帶來深刻改變。1.互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)引領(lǐng)商業(yè)模式的變革。互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的快速發(fā)展,大大降低了信息成本以及傳統(tǒng)上買賣雙方之間的信息不對稱,正在深刻影響著企業(yè)的銷售模式和消費者的購買方式。近年來,各種形式的電子商務(wù)蓬勃興起,并從B2B、B2C、C2C等模式向O2O模式發(fā)展,“互聯(lián)網(wǎng)+”正在成為主流的商業(yè)模式。以中國為例,根據(jù)中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心在過去五年的《中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展狀況統(tǒng)計報告》,2012年~2016年,網(wǎng)絡(luò)購物和網(wǎng)上支付的用戶分別從2.42億人和2.21億人增加至4.67億人和4.75億人,年均各自增長17.86%和21.08%,帶動電子商務(wù)逐漸替代傳統(tǒng)的銷售渠道。而從全球?qū)用婵矗鶕?jù)世界銀行最新的統(tǒng)計數(shù)據(jù),2000年~2015年,全球每100人中互聯(lián)網(wǎng)用戶數(shù)從6.77人增加到了44人,年均增長13.29%;而根據(jù)國際貨幣基金組織2016年4月12日的《世界經(jīng)濟展望》,2015年全球總?cè)丝跒?3.16億人,由此可以推算出到2015年底全球互聯(lián)網(wǎng)用戶總數(shù)大約32億人,如此龐大的用戶群奠定了基于互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式的持續(xù)成長及壯大根基。2.工業(yè)互聯(lián)帶來生產(chǎn)制造模式的變革。網(wǎng)絡(luò)技術(shù)不僅越來越廣泛地應(yīng)用于商業(yè)和消費領(lǐng)域,近年來還加快向工業(yè)領(lǐng)域的應(yīng)用滲透,工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)(IndustrialInternetRevolution)正在形成。從技術(shù)層面看,目前IPv6技術(shù)已經(jīng)趨于成熟,與IPv4技術(shù)相比,其地址比特數(shù)從32位擴充到128位,理論上的地址空間上限由此從232個拓展2128個。IPv6有足夠的地址使智能對象間通過互聯(lián)網(wǎng)大范圍直接互聯(lián)(工業(yè)4.0工作組、德國聯(lián)邦教育研究部,2013)。從應(yīng)用層面看,自2012年6月6日全球IPv6網(wǎng)絡(luò)正式啟動以來,其應(yīng)用推廣發(fā)展十分迅速,根據(jù)全球IPv6論壇主席LatifLadid在今年3月9日北京舉辦的“全球IPv6論壇媒體見面會暨IPv6WorldLeader,2017頒獎儀式”上的工業(yè)4.0時代生產(chǎn)模式與既有生產(chǎn)模式的對比發(fā)言,比利時的IPv6用戶占全網(wǎng)用戶比例已經(jīng)高達56.56%,美國的這一比例從2014年的5%上升到了目前的33.2%,印度則已經(jīng)擁有近1億的IPv6用戶數(shù)。從工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展前景看,未來物聯(lián)網(wǎng)和服務(wù)網(wǎng)將于生產(chǎn)制造深度融合,從而將傳統(tǒng)的工廠升級為智能工廠,帶來生產(chǎn)制造模式的變革。
三、工業(yè)4.0時代的“智能主義”生產(chǎn)模式
工業(yè)4.0被稱為基于信息物理系統(tǒng)(Cyber-PhysicalSystems,CPS)的第四次工業(yè)革命(Kagermann,2013;森德勒,2014),將對既有的大規(guī)模批量化生產(chǎn)制造模式產(chǎn)生革命性影響。第二次世界大戰(zhàn)之后,“福特主義”生產(chǎn)方式迅速成為主流的生產(chǎn)制造模式。“福特主義”是指以福特公司為代表的建立在流水線分工基礎(chǔ)上的勞動組織方式和大批量生產(chǎn)模式(陳秀山,2003),這種生產(chǎn)方式建立在專業(yè)化勞動分工、生產(chǎn)流程標準化和規(guī)模經(jīng)濟基礎(chǔ)之上。從市場需求來看,“福特主義”模式建立在高度同質(zhì)的大眾化需求基礎(chǔ)上;從投入生產(chǎn)要素看,采用的是專門化的機器,雇傭能熟練掌握專項任務(wù)的低技能工人進行生產(chǎn);從產(chǎn)品特征看,生產(chǎn)的是標準化產(chǎn)品;從空間特征看,主要是根據(jù)資源稟賦所形成的比較優(yōu)勢進行功能性的區(qū)域分工,不同區(qū)域之間形成上下游的分工合作。概括而言,“福特主義”模式是用低技能勞動力和高度專門化機器的組合以流水線作業(yè)形式大規(guī)模生產(chǎn)標準化產(chǎn)品,可以說是工業(yè)2.0時代的代表性生產(chǎn)模式。“福特主義”模式最大的局限是其成功是建立在消費者需求同質(zhì)化的基礎(chǔ)之上。然而,隨著社會經(jīng)濟的發(fā)展,在以電子計算機和信息技術(shù)為核心的第三次工業(yè)革命推動下,20世紀80年代以來主要發(fā)達經(jīng)濟體先后進入后工業(yè)化時期,居民收入水平的提升使得消費者的差異化需求日益增大,企業(yè)不得不對這種變化做出反應(yīng),信息和通信技術(shù)的發(fā)展恰恰為企業(yè)滿足這種差異化需求提供了可能,“后福特主義”生產(chǎn)模式應(yīng)運而生。從市場需求來看,“后福特主義”模式考慮了消費者需求的差異,可以滿足小眾化的特色需求;從投入生產(chǎn)要素看,采用的是多功能的機器,雇傭能熟練應(yīng)對多項任務(wù)的技術(shù)工人進行生產(chǎn);從產(chǎn)品特征看,生產(chǎn)的是多樣化產(chǎn)品;從空間特征看,上下游的企業(yè)聚集在特定的區(qū)域內(nèi),可以保證個性化零部件或服務(wù)的及時供應(yīng),有效解決了制約靈活化柔性生產(chǎn)的庫存問題。概括而言,“后福特主義”模式是用具有一定知識水平的技術(shù)工人和多功能機器的組合以靈活形式小批量柔性生產(chǎn)多樣化產(chǎn)品,可以說是工業(yè)3.0時代的代表性生產(chǎn)模式。“后福特主義”模式雖然滿足了消費者的差異化需求,有效開拓了各種細分市場,但這種生產(chǎn)仍無法滿足真正意義上的個性化需求。然而,就每一個的本質(zhì)而言,都是一個具有個性的主體,因此有效滿足個性化需求成為新的工業(yè)生產(chǎn)模式應(yīng)解決的核心問題,這也是工業(yè)4.0時代到來的市場基礎(chǔ)。與既有的“福特主義”模式和“后福特主義”模式不同,工業(yè)4.0時代建立在滿足消費者的個性化需求基礎(chǔ)上。網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的廣泛應(yīng)用,可以實時感知、監(jiān)控生產(chǎn)過程中產(chǎn)生的海量數(shù)據(jù),實現(xiàn)生產(chǎn)系統(tǒng)的智能分析和決策,使智能生產(chǎn)、網(wǎng)絡(luò)協(xié)同制造、大規(guī)模個性化制造成為生產(chǎn)方式變革的方向(王喜文,2015)。從投入生產(chǎn)要素看,采用的將是智能化的機器,雇傭具有豐富知識和技能的高素質(zhì)工人進行生產(chǎn);從產(chǎn)品特征看,生產(chǎn)的是智能產(chǎn)品;從空間特征看,地理位置不在成為制約生產(chǎn)的關(guān)鍵因素,生產(chǎn)組織模式將由集中轉(zhuǎn)向分散。概括而言,這種新的生產(chǎn)模式是用知識型員工和智能機器的組合以適度的規(guī)模定制化生產(chǎn)個性化智能產(chǎn)品,鑒于該模式生產(chǎn)設(shè)備、生產(chǎn)過程以及生產(chǎn)產(chǎn)品都具有智能特征,本文將其概括為“智能主義”生產(chǎn)模式。
四、“智能主義”生產(chǎn)模式下管理創(chuàng)新探討
在工業(yè)4.0時代“智能主義”生產(chǎn)模式下,大規(guī)模標準化生產(chǎn)將被適當規(guī)模的個性化定制化生產(chǎn)所取代,由此無論對產(chǎn)業(yè)發(fā)展還是對企業(yè)發(fā)展,都內(nèi)生出一系列的管理創(chuàng)新要求,核心的是需求層面的個性化需求導向、技術(shù)層面的協(xié)同創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)參與機制以及人才層面的知識型員工培養(yǎng)管理制度體系建設(shè)。1.面向并滿足個性化需求。過去產(chǎn)業(yè)發(fā)展所依賴的市場基礎(chǔ)主要是大眾化需求,然而隨著經(jīng)濟社會的發(fā)展,尤其是互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的深入發(fā)展及普及應(yīng)用,真正意義上的個性化需求將成為工業(yè)4.0時代的主流。工業(yè)4.0允許在設(shè)計、配置、訂購、規(guī)劃、制造和運作等環(huán)節(jié)能夠考慮到個體和客戶特殊需求,而且即使在最后階段仍能變動(工業(yè)4.0工作組、德國聯(lián)邦教育研究部,2013)。對企業(yè)而言,獲取和提升競爭能力的核心是滿足市場需求的能力,因此面對即將到來的個性化需求時代,企業(yè)應(yīng)建立個性化需求導向的研發(fā)設(shè)計、生產(chǎn)制造及營銷服務(wù)體系,主動挖掘并適應(yīng)消費者的個性化需求,重點是提升滿足個性化需求的能力,這方面需要充分利用新一代的信息技術(shù)工具。個性化也意味著特色化,這對企業(yè)而言,需要更加重視創(chuàng)新設(shè)計的地位。此外,借助高度發(fā)達的移動通訊網(wǎng)絡(luò),客戶可以隨時隨地將個人的需求反饋至生產(chǎn)端,這突破了傳統(tǒng)實體店客戶體驗和參與的時空局限,因此利用網(wǎng)絡(luò)工具讓客戶參與設(shè)計將成為產(chǎn)品體現(xiàn)和滿足客戶特色需求的重要手段。2.積極參與協(xié)同創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)。工業(yè)革命既是產(chǎn)業(yè)革命,也是技術(shù)革命。根據(jù)波士頓咨詢公司的研究報告,工業(yè)4.0主要是以工業(yè)物聯(lián)網(wǎng)、網(wǎng)絡(luò)安全、云計算、增材制造、現(xiàn)實增強、大數(shù)據(jù)、自動機器人、模擬以及水平和垂直系統(tǒng)整合技術(shù)等9項數(shù)字化技術(shù)為基礎(chǔ)的變革(BCG,2015)。這些新興技術(shù)是產(chǎn)業(yè)和企業(yè)向工業(yè)4.0升級的關(guān)鍵。鑒于新興技術(shù)研發(fā)所具有的研發(fā)投入資金量大、研發(fā)周期和產(chǎn)業(yè)化過程較長等特點,風險與不確定較大,因此以單個企業(yè)為主進行研發(fā)難以適應(yīng)技術(shù)創(chuàng)新、產(chǎn)業(yè)發(fā)展以及國際產(chǎn)業(yè)競爭的需要,有必要采用系統(tǒng)創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)的模式的組織形式開展技術(shù)創(chuàng)新。在學者較早的研究中,創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)被看作是應(yīng)付系統(tǒng)性創(chuàng)新的一種制度性安排(ImainBaba,1989;Freeman,1991);協(xié)同創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)則是一種基于網(wǎng)絡(luò)的合作創(chuàng)新,被看作不同的創(chuàng)新參與者的協(xié)同群體,具有復(fù)雜性、動態(tài)性、系統(tǒng)性、開放性、中心性、協(xié)同性等特點,通過該網(wǎng)絡(luò)可以實現(xiàn)各個主體間的資源共享、知識傳遞和技術(shù)擴散,實現(xiàn)知識、技術(shù)的增值和創(chuàng)新的產(chǎn)生(劉丹、閆長樂,2013)。對于工業(yè)4.0時代的企業(yè)而言,采用協(xié)同創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)模式進行創(chuàng)新的重要性毋庸多言,關(guān)鍵是要形成構(gòu)建或參與協(xié)同創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)的機制。固然,這一工作主要由行業(yè)內(nèi)的主導廠商承擔;但對一般企業(yè)尤其是對技術(shù)需求強烈但自身技術(shù)創(chuàng)新能力或水平受較多約束的中小微企業(yè)而言,也應(yīng)從企業(yè)自身考慮參與機制,積極主動參與協(xié)同創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò),憑借網(wǎng)絡(luò)資源共享的模式彌補自身的不足,從而有效提升競爭力。3.知識型員工培養(yǎng)管理制度體系建設(shè)。工業(yè)4.0時代,隨著智能化生產(chǎn)設(shè)備和智能生產(chǎn)工藝的普遍采用,生產(chǎn)對人員的需求量將會減少,但對人員素質(zhì)和能力的要求將會發(fā)生“質(zhì)”的變化,正如夏妍娜、趙勝(2015)所言,人在生產(chǎn)制造中的角色將由服務(wù)者、操作者轉(zhuǎn)變?yōu)橐?guī)劃者、協(xié)調(diào)者、評估者、決策者。這意味著工業(yè)4.0對勞動的需求將從一般勞動力到知識型高素質(zhì)技術(shù)型員工,這類員工不僅需要具備良好的知識水平,還需要得到系統(tǒng)的技能培訓。針對網(wǎng)絡(luò)化時代知識型員工自主性較強和喜歡以網(wǎng)絡(luò)化方式參與的特點,企業(yè)可以借助網(wǎng)絡(luò)化溝通交流平臺或工具開展學習型組織建設(shè),形成企業(yè)良好的學習氛圍。專業(yè)知識和技能的培訓也可以借助信息技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)平臺實現(xiàn),如利用虛擬現(xiàn)實技術(shù)開展培訓或模擬訓練。就日常管理制度而言,重點是創(chuàng)造有利于激發(fā)知識型員工創(chuàng)新思維和高效率工作的工作環(huán)境;在薪酬設(shè)計上,也應(yīng)考慮對員工創(chuàng)新能力的激勵。
五、結(jié)論與建議技術(shù)和政策因素共同推動
以工業(yè)4.0為代表的新一輪工業(yè)革命的興起,對傳統(tǒng)的生產(chǎn)制造模式將帶來革命性影響,推動其從目前的“福特主義”模式和“后福特主義”模式逐漸向“智能主義”模式升級。“智能主義”生產(chǎn)模式內(nèi)生出一系列管理創(chuàng)新需求,需要管理創(chuàng)新方面,主要是從大眾化需求導向轉(zhuǎn)向個性化需求導向;技術(shù)管理創(chuàng)新方面,主要是從以單個企業(yè)為主體的創(chuàng)新模式轉(zhuǎn)向協(xié)同創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)模式,這需要相關(guān)的平臺建構(gòu)及參與機制設(shè)計;人才管理創(chuàng)新層面,主要是探索適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)時代知識型員工特點的管理方式。面對第四次工業(yè)革命,中國擁有工程技術(shù)人才儲備多、本土市場大、經(jīng)濟增長勢頭良好、儲蓄率高等優(yōu)勢,但制度會否成為制約創(chuàng)新的桎梏也令人擔憂(李稻葵,2016)。中國擁有的諸多優(yōu)勢有利于產(chǎn)業(yè)界和企業(yè)進行上述管理創(chuàng)新,但破解制度層面的體制機制束縛或制約因素也不可或缺,這方面正是政府應(yīng)該而且能夠有所作為的地方,政府可以通過適當?shù)恼咛峁┮龑А⒅魏团涮追?wù)。為此,本文對相關(guān)政府部門提出以下三點建議:第一,積極引導鼓勵工業(yè)4.0重大共性技術(shù)協(xié)同創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)的形成,加強對該模式研發(fā)創(chuàng)新的支持力度,以加快我國在這些技術(shù)領(lǐng)域的突破,也由此誘發(fā)網(wǎng)絡(luò)外廣大企業(yè)乃至個人的技術(shù)創(chuàng)新或技術(shù)改進活動,為“中國制造”向“中國智造”的成功升級奠定堅實的技術(shù)基礎(chǔ);第二,提供人才培訓,一方面,針對工業(yè)4.0發(fā)展新趨勢、新特征,對企業(yè)管理層開展培訓,幫助企業(yè)經(jīng)營管理者認清工業(yè)4.0的發(fā)展大趨勢,以促使他們結(jié)合本行業(yè)、本企業(yè)特點制定恰當?shù)陌l(fā)展戰(zhàn)略決策,主動順應(yīng)并推動工業(yè)4.0的發(fā)展;另一方面,采用單獨組織、與行業(yè)協(xié)會聯(lián)合組織或直接與企業(yè)合作組織的方式,開展針對企業(yè)骨干技術(shù)人才的專業(yè)知識、專業(yè)技能培訓,提高他們未來對智能設(shè)備的適應(yīng)能力,也同時引導激勵他們的創(chuàng)新行為。第三,加強公共平臺建設(shè),主要是公共研發(fā)平臺、公共信息平臺和人才流動平臺的建設(shè),重點為科技型、創(chuàng)新型中小企業(yè)提供技術(shù)支撐和信息服務(wù),為人才資源的恰當配置提供平臺。
參考文獻:
[關(guān)鍵詞] 互聯(lián)網(wǎng)+;農(nóng)產(chǎn)品;營銷管理;對策建議
[中圖分類號] F420 [文獻標識碼] B
互聯(lián)網(wǎng)+已成為當前重要的發(fā)展理念,借助于先進的科技信息技術(shù),其對各行業(yè)發(fā)展的影響逐漸深入。隨著我國農(nóng)業(yè)經(jīng)濟的不斷發(fā)展,各項政策對農(nóng)業(yè)發(fā)展的傾斜力度不斷加大。當前,在農(nóng)產(chǎn)品營銷管理過程中,互聯(lián)網(wǎng)+發(fā)揮了巨大的作用,提升了農(nóng)產(chǎn)品營銷管理的效率,同時又節(jié)約了相應(yīng)的成本,使得農(nóng)產(chǎn)品的營銷工作變得簡單有效。但是當前互聯(lián)網(wǎng)+背景下我國農(nóng)產(chǎn)品營銷管理依舊存在著很多的問題,對互聯(lián)網(wǎng)+的認識程度不足、相關(guān)企業(yè)的參與度低、缺乏相應(yīng)的保障制度、缺乏專業(yè)化的人才團隊等都阻礙著互聯(lián)網(wǎng)+背景下我國農(nóng)產(chǎn)品的營銷管理,因此必須要對其進行深入的分析,并提出有效的對策,提升互聯(lián)網(wǎng)+背景下我國農(nóng)產(chǎn)品的營銷管理能力。
一、互聯(lián)網(wǎng)+背景下對我國農(nóng)產(chǎn)品營銷管理的重要意義
(一)提升了農(nóng)產(chǎn)品營銷管理的效率
長期以來,我國農(nóng)產(chǎn)品的營銷管理方式都是沿襲著傳統(tǒng)的模式,其主要是通過線下宣傳,在一定范圍內(nèi)對農(nóng)產(chǎn)品進行打廣告等宣傳,這不僅會浪費一定的資源,更重要的是難以取得預(yù)期的效果,農(nóng)產(chǎn)品營銷管理的效率較低。但是,在互聯(lián)網(wǎng)+背景下,我國農(nóng)產(chǎn)品營銷管理的效率得到了大大的提升。一方面,其主要從線上對農(nóng)產(chǎn)品的營銷工作進行支持和管理,使其能夠充分借助網(wǎng)絡(luò)的優(yōu)勢在更大的范圍內(nèi)進行相應(yīng)的營銷工作,避免了線下營銷繁瑣的程序,其影響力更加深遠,營銷管理的時效性得到大大的彰顯。另一方面,通過互聯(lián)網(wǎng)+進行線上宣傳,使得農(nóng)產(chǎn)品的營銷更具有針對性,通過個性化的宣傳能夠為農(nóng)產(chǎn)品的銷售開拓出更為寬廣的銷售路徑,使其能夠在現(xiàn)有的基礎(chǔ)上,大大提高農(nóng)產(chǎn)品的銷量,為農(nóng)業(yè)創(chuàng)收奠定了良好的基礎(chǔ)。
(二)節(jié)約了農(nóng)產(chǎn)品營銷管理的成本
營銷管理是建立在一定的成本之上的。農(nóng)產(chǎn)品傳統(tǒng)營銷管理模式下,其成本具有不斷加大的趨勢,因此農(nóng)產(chǎn)品的盈利空間不斷被縮小。但是,在互聯(lián)網(wǎng)+背景下,我國農(nóng)產(chǎn)品的營銷管理成本不斷降低。一方面,降低了農(nóng)產(chǎn)品營銷管理的時間成本,互聯(lián)網(wǎng)+以其“無孔不入”的優(yōu)點,能夠在第一時間內(nèi)將農(nóng)產(chǎn)品銷售相關(guān)信息傳遞到世界范圍內(nèi),并對農(nóng)產(chǎn)品進行個性化和特色化的宣傳,其市場營銷的時間不斷縮短,為其進一步管理和發(fā)展創(chuàng)造了條件。另一方面,節(jié)約了農(nóng)產(chǎn)品營銷管理的經(jīng)濟成本,傳統(tǒng)模式下,農(nóng)產(chǎn)品營銷管理需要投入大量的人財物,其成本支出不斷加大,對農(nóng)產(chǎn)品的銷售造成了很大的不利影響。但是在互聯(lián)網(wǎng)+模式下,農(nóng)產(chǎn)品的營銷管理對成本的要求較低,且?guī)淼睦麧欇^大,有助于促進農(nóng)產(chǎn)品市場的發(fā)展。
二、互聯(lián)網(wǎng)+背景下我國農(nóng)產(chǎn)品營銷管理存在的主要問題
(一)對互聯(lián)網(wǎng)+的認識程度不足
農(nóng)業(yè)經(jīng)濟一直是我國經(jīng)濟發(fā)展的短板,缺乏現(xiàn)代化的發(fā)展意識,在互聯(lián)網(wǎng)+背景下我國農(nóng)產(chǎn)品的營銷管理存在的首要問題就是對互聯(lián)網(wǎng)+的認識程度不足。一方面,不管是農(nóng)民還是農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)企業(yè),其思想觀念較為落后,對現(xiàn)代信息科技的認識不到位,在農(nóng)產(chǎn)品營銷管理中沒有充分重視到互聯(lián)網(wǎng)+的重要性。另一方面,我國農(nóng)產(chǎn)品營銷管理過程中,長期受到傳統(tǒng)思維模式和經(jīng)濟思想的制約,不注重向工業(yè)產(chǎn)品營銷管理進行學習,存在固步自封的現(xiàn)象,使得我國農(nóng)產(chǎn)品的營銷管理長期停留在較低層次,其所創(chuàng)造的價值較低。
(二)相關(guān)企業(yè)的參與度較低
農(nóng)產(chǎn)品營銷管理不是任何企業(yè)單獨的發(fā)展戰(zhàn)略,而是多個企業(yè)共同參與的集合。當前,在互聯(lián)網(wǎng)+背景下,我國農(nóng)產(chǎn)品的營銷管理還缺乏相關(guān)企業(yè)的廣泛參與。一方面,很多農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)和銷售企業(yè)對互聯(lián)網(wǎng)+的認識程度不足,對互聯(lián)網(wǎng)+所帶來的優(yōu)勢沒有清晰的認識,因此不愿意花費必要的成本進行網(wǎng)絡(luò)營銷宣傳,對其農(nóng)產(chǎn)品的銷售造成了一定的不利影響。另一方面,很多企業(yè)目前還缺乏與互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)之間的合作,難以與其進行深度的合作,因此其只能在原有的基礎(chǔ)上對產(chǎn)品進行簡單的宣傳,與現(xiàn)代化的市場營銷管理存在相悖的問題。這都限制了當前我國農(nóng)產(chǎn)品營銷管理的順利開展。
(三)缺乏相應(yīng)的保障制度
長期以來,我國對農(nóng)業(yè)發(fā)展的支持力度不斷加強,不斷出臺各項農(nóng)業(yè)發(fā)展保障制度。在互聯(lián)網(wǎng)+模式下,還缺乏對農(nóng)產(chǎn)品營銷管理的保障制度。一方面,互聯(lián)網(wǎng)+與各個行業(yè)的發(fā)展均具有較強的聯(lián)系,其對農(nóng)產(chǎn)品營銷管理的影響具有多樣性,因此在很大程度上難以對其發(fā)展進行界定,這就在很大程度上加重了制定和實施相關(guān)保障制度的難度,使得互聯(lián)網(wǎng)+背景下農(nóng)產(chǎn)品的營銷管理工作難度不斷加大。另一方面,現(xiàn)有的制度措施還沒能跟得上農(nóng)產(chǎn)品營銷管理的發(fā)展速度,其對互聯(lián)網(wǎng)+背景下農(nóng)產(chǎn)品的營銷管理的保障能力相對有限。
(四)缺乏專業(yè)化人才團隊
互聯(lián)網(wǎng)+農(nóng)業(yè)的發(fā)展需要專業(yè)化的人才團隊,但是在農(nóng)產(chǎn)品營銷管理的過程中,還缺乏專業(yè)化的人才團隊。一方面,現(xiàn)有的農(nóng)產(chǎn)品銷售人員對互聯(lián)網(wǎng)+的認識程度相對有限,還缺乏互聯(lián)網(wǎng)理念與技能,其在進行營銷管理的過程中難以對互聯(lián)網(wǎng)+進行有效的應(yīng)用。另一方面,很多農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)和銷售企業(yè)不注重對其營銷人員進行關(guān)于互聯(lián)網(wǎng)+方面的培訓,其現(xiàn)有的理念和技能已經(jīng)遠遠不能適應(yīng)農(nóng)產(chǎn)品營銷管理的需要。同時也不注重從外部引進專業(yè)化的互聯(lián)網(wǎng)+及農(nóng)產(chǎn)品營銷管理人才,使得農(nóng)產(chǎn)品營銷管理工作停留在較低層面。
三、互聯(lián)網(wǎng)+背景下我國農(nóng)產(chǎn)品營銷管理的對策建議
(一)加強對互聯(lián)網(wǎng)+的認識
加強對互聯(lián)網(wǎng)+的認識是提升我國農(nóng)產(chǎn)品營銷管理有效性的首要措施。一方面,要在廣大農(nóng)村和農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)及銷售企業(yè)進行互聯(lián)網(wǎng)+的宣傳,使其充分認識到互聯(lián)網(wǎng)+所帶來的諸多優(yōu)勢,增強對互聯(lián)網(wǎng)+的重視程度,并將其具體的應(yīng)用進行宣傳和指導,使其能夠真正應(yīng)用到農(nóng)產(chǎn)品的營銷管理中。另一方面,要對互聯(lián)網(wǎng)+和各行業(yè)的發(fā)展進行分析,將農(nóng)業(yè)的發(fā)展僅僅捆綁在互聯(lián)網(wǎng)+上,使得互聯(lián)網(wǎng)+成為農(nóng)業(yè)經(jīng)濟發(fā)展的重要組成部分。同時,要理清發(fā)展思路,樹立農(nóng)產(chǎn)品營銷管理的目標,充分發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)+在農(nóng)產(chǎn)品營銷管理中的作用。
(二)加強相關(guān)企業(yè)的參與程度
一方面,要加強互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的參與,在互聯(lián)網(wǎng)+不斷發(fā)展的背景下,互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)成為主力軍,其參與度將直接影響著農(nóng)產(chǎn)品營銷管理的有效性,要通過相關(guān)的政策,鼓勵其積極參與到農(nóng)產(chǎn)品的營銷中,為農(nóng)產(chǎn)品的市場營銷提供更多專業(yè)化的支持。另一方面,要充分鼓勵更多的農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)和銷售企業(yè)參與其中,使其能夠在現(xiàn)有的基礎(chǔ)上擺脫傳統(tǒng)思維的限制,以現(xiàn)代化的眼光看待互聯(lián)網(wǎng)+所具有的諸多優(yōu)勢,將其充分有效的應(yīng)用到農(nóng)產(chǎn)品的銷售和營銷管理中,不斷提升對互聯(lián)網(wǎng)+的應(yīng)用程度,降低農(nóng)產(chǎn)品營銷管理的成本,提升利潤空間。
(三)完善相應(yīng)的保障制度
完善相應(yīng)的保障制度是保證互聯(lián)網(wǎng)+背景下農(nóng)產(chǎn)品營銷管理工作順利實施的重要措施。一方面,要擺脫傳統(tǒng)思維的限制,對現(xiàn)有的農(nóng)產(chǎn)品銷售制度及互聯(lián)網(wǎng)+的應(yīng)用制度進行改進和完善,使其能夠充分服務(wù)于互聯(lián)網(wǎng)+背景下農(nóng)產(chǎn)品營銷管理的需求,為其發(fā)展奠定良好的基礎(chǔ)。另一方面,要在現(xiàn)有的基礎(chǔ)上,根據(jù)互聯(lián)網(wǎng)+的發(fā)展趨勢和農(nóng)產(chǎn)品營銷管理的需要,創(chuàng)新相應(yīng)的保障制度,并根據(jù)互聯(lián)網(wǎng)+及農(nóng)產(chǎn)品營銷管理的發(fā)展不斷對其進行修正和完善,為實現(xiàn)農(nóng)產(chǎn)品更有效的營銷管理奠定良好的基礎(chǔ)。
(四)培養(yǎng)和引進專業(yè)化人才
一方面,要對現(xiàn)有的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)從業(yè)人員和農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)及銷售企業(yè)內(nèi)的員工進行關(guān)于互聯(lián)網(wǎng)+和農(nóng)產(chǎn)品營銷管理方面的培訓,使其能夠在現(xiàn)有的基礎(chǔ)上不斷提升關(guān)于互聯(lián)網(wǎng)+的意識和技能,并將其充分應(yīng)用到農(nóng)產(chǎn)品的營銷管理中,提升農(nóng)產(chǎn)品營銷管理的有效性。另一方面,要從高校、科研院所和其他企業(yè)中引進專業(yè)化的人才,使其為現(xiàn)有的人才團隊注入新鮮的血液,并逐漸走向互聯(lián)網(wǎng)+農(nóng)產(chǎn)品營銷管理的關(guān)鍵崗位,通過制定和實施相應(yīng)的計劃,保證互聯(lián)網(wǎng)+背景下農(nóng)產(chǎn)品營銷管理的順利實施。
總結(jié)
隨著農(nóng)產(chǎn)品市場競爭的不斷加劇,農(nóng)產(chǎn)品營銷管理的重要性不斷凸顯,在現(xiàn)代科技信息條件下,互聯(lián)網(wǎng)+逐漸成為農(nóng)產(chǎn)品營銷管理的重要趨勢之一。鑒于當前互聯(lián)網(wǎng)+背景下我國農(nóng)產(chǎn)品營銷管理存在的諸多問題,必須要從加強對互聯(lián)網(wǎng)+的認識、強化相關(guān)企業(yè)的參與程度、完善相應(yīng)的保障制度、培養(yǎng)和引進專業(yè)化的人才等方面出發(fā),全面提升互聯(lián)網(wǎng)+背景下我國農(nóng)產(chǎn)品的營銷管理能力,以此促進我國農(nóng)產(chǎn)品市場的健康長期發(fā)展,進而帶動整個農(nóng)業(yè)的發(fā)展。
[參 考 文 獻]
[1]王曉麗.“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下的中國農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營銷相關(guān)問題研究[J].科技視界,2016(4)
[2]呂洪碩,王淑芹,李玉紅.互聯(lián)網(wǎng)+背景下農(nóng)產(chǎn)品營銷模式研究[J].商場現(xiàn)代化,2016(2)
[3]鄭建輝,任玎.“互聯(lián)網(wǎng)+”戰(zhàn)略背景下農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)促銷策略探析[J].農(nóng)業(yè)經(jīng)濟,2016(4)
何謂傳統(tǒng)企業(yè)?是指那些從治理理念、組織架構(gòu)和組織行為模式都體現(xiàn)為以企業(yè)自身為中心的企業(yè)。與之相區(qū)別,互聯(lián)網(wǎng)化企業(yè)則指無論是從治理理念,還是組織架構(gòu)和組織行為模式,都體現(xiàn)為以用戶核心價值創(chuàng)造和提升為中心的企業(yè)。
是不是傳統(tǒng)企業(yè),與其經(jīng)營生產(chǎn)的產(chǎn)品或服務(wù)無關(guān),也與其是不是開設(shè)了網(wǎng)絡(luò)店鋪無關(guān)。通過淘寶網(wǎng)開專賣店,或是在京東及微商城陳設(shè)了相關(guān)產(chǎn)品,對傳統(tǒng)企業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)化來說,也很有可能是貌合神離的舉措。
我們可以從以下9個方面,對比傳統(tǒng)企業(yè)與互聯(lián)網(wǎng)化企業(yè)在感性認知上的區(qū)別:
1.強調(diào)財務(wù)指標與強調(diào)用戶流量數(shù)據(jù)的區(qū)別
傳統(tǒng)企業(yè)習慣于思考我的產(chǎn)品成本是多少,以什么樣的價格賣出多少產(chǎn)品能帶來多少收益,更多著眼于短期財務(wù)指標的改善,對用戶流量的考慮嚴重不足。互聯(lián)網(wǎng)化企業(yè)更多關(guān)注用戶流量從哪里來,如何確保用戶流量的可靠性、穩(wěn)定性,如何低成本獲取及保留用戶,用戶黏性如何等。
在“互聯(lián)網(wǎng)+”時代,過多關(guān)注自身的成本和財務(wù)收益,會導致成本競爭機制盛行;而關(guān)注用戶,將引發(fā)原創(chuàng)的持續(xù)性創(chuàng)新。這是一個只關(guān)注自身財務(wù)收支而更容易導致負債、關(guān)注用戶卻能更好地創(chuàng)造正資產(chǎn)的時代。
2.對“營銷”與“客服”的認識區(qū)別
傳統(tǒng)企業(yè)因為更多關(guān)注自身的產(chǎn)品成本投入以及短期回收,因此大多強調(diào)營銷工作的重要性,卻很少真正理解客服工作的重要性,甚至認為客服部門沒有必要成立,因為不是產(chǎn)出部門。
但是在“互聯(lián)網(wǎng)+”時代,用戶在接觸企業(yè)產(chǎn)品之前,首先接觸到的是企業(yè)的服務(wù),包括企業(yè)的網(wǎng)站設(shè)計給用戶帶來的直觀感受。當服務(wù)帶給用戶的情緒成本、時間成本和人力成本很高時,用戶會毫不猶豫地拋棄我們而去,因為選擇更換商家的成本很低,但選擇不好的商家提供的產(chǎn)品或服務(wù)所帶來的金錢、時間、人力和情緒價值創(chuàng)傷卻是深不見底的。所以,良好的服務(wù)體系構(gòu)建能形成企業(yè)的核心競爭力。
傳統(tǒng)企業(yè)習慣于賣商品的思維,現(xiàn)在需要讓我們想想賣產(chǎn)品前如何先賣出優(yōu)秀品質(zhì)的服務(wù)。盡管沒有產(chǎn)品作載體,服務(wù)的標價很有可能是零,但是在移動互聯(lián)的世界中,沒有良好服務(wù)的產(chǎn)品永遠只是次品。
3.主導企業(yè)的信息流區(qū)別
在信息不透明和外界變化不快的經(jīng)營環(huán)境中,企業(yè)負責人可以憑借自己的經(jīng)驗自上而下指揮生產(chǎn)經(jīng)營,主導企業(yè)發(fā)展的信息流更多表現(xiàn)為自上而下、由內(nèi)而外的傳遞。但是到了“互聯(lián)網(wǎng)+”時代,無論是營銷路徑、營銷方法還是用戶需求,變化都來得太快,構(gòu)建卓有成效的客服系統(tǒng)已是必需之舉,甚至所有管理團隊都要定時參加客服工作,實行全員客服制。
4.大批量生產(chǎn)與小批量個性化定制
在過往二三十年的工業(yè)化發(fā)展中,中國的專業(yè)化流水線生產(chǎn)力水平得以史無前例地提升,企業(yè)早已經(jīng)習慣于超大規(guī)模、超大批量的生產(chǎn)。但是在“互聯(lián)網(wǎng)+”時代,人們只愿意采購更適合自己精微要求的產(chǎn)品,因為個性化訴求的滿足在 “互聯(lián)網(wǎng)+”時代經(jīng)濟層面上非常容易得到實現(xiàn)。個性化訴求的滿足,才是更高層面的幸福。
追求個性化訴求的滿足已經(jīng)是鐵桿網(wǎng)民的愛好,隨著“85后”“90后”年輕一代成為生活、生產(chǎn)、消費的主力軍,追求個性化成了全社會現(xiàn)象。個性化決定了生產(chǎn)屬性是小批量定制的,甚至是單個定制的。3D打印技術(shù)的不斷進步和廣泛深入應(yīng)用,會將小批量個性化生產(chǎn)時代進一步引導為單個化生產(chǎn)時代,也許還需要5到10年時間。
5.從大眾廣告到精準推料
像電視臺、報紙、門戶網(wǎng)站等大眾廣告媒體不再被認為是品牌的塑造發(fā)源地,因為年輕一代網(wǎng)民不會喜歡接受強推給自己的內(nèi)容。根據(jù)自己的需求選擇內(nèi)容,甚至不需要怎么動手篩選查找,就有媒體推送給自己感興趣的內(nèi)容、產(chǎn)品或服務(wù),這或是大數(shù)據(jù)對個人網(wǎng)絡(luò)行跡自動收集分析后的精準推送,或是某些關(guān)聯(lián)APP對于用戶產(chǎn)品需求相關(guān)性分析的結(jié)果。作為廣告主的企業(yè)家們,可以計算將會有多少精準用戶從哪個渠道中獲取,而不再會是像廣撒網(wǎng)的漁民,聽天由命地等到最后看看有幾條魚落網(wǎng)。
6.重視控制還是重視激勵
傳統(tǒng)企業(yè)強調(diào)控制的原因,在于一定程度上把職員或外在環(huán)境的變化視為威脅,而沒有意識到企業(yè)本質(zhì)上應(yīng)該是一個滿足用戶需求和環(huán)境變化的財富共創(chuàng)的舞臺。“控制”環(huán)境下的企業(yè)內(nèi)部運作環(huán)境難以激發(fā)職員創(chuàng)新創(chuàng)造的熱情,很難圍繞用戶的需求變化而快速反應(yīng)。因此,“互聯(lián)網(wǎng)+”時代的企業(yè),更應(yīng)走向控制的反面―通過構(gòu)建有效的激勵體系,讓企業(yè)煥發(fā)出攻堅克難、奮發(fā)向上的群體性工作熱情。
7.從局域網(wǎng)內(nèi)的ERP到互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下的CRM系統(tǒng)
局域網(wǎng)內(nèi)應(yīng)用的ERP設(shè)計理念是基于企業(yè)內(nèi)部既有業(yè)務(wù)流程和權(quán)力、資源分配結(jié)構(gòu),這就天然地使其具有封閉性、直線性和單維度性,并且業(yè)務(wù)不成熟的企業(yè)不敢貿(mào)然開發(fā)啟用ERP系統(tǒng)。但是基于滿足用戶需求快速傳遞和反饋為使命的互聯(lián)網(wǎng)化CRM系統(tǒng),能同步連接用戶、公司內(nèi)部各相關(guān)部門,甚至是上游供應(yīng)商。CRM系統(tǒng)可以把封閉性轉(zhuǎn)為開放性,將信息的直線單向性傳播轉(zhuǎn)化為致力于用戶需求解決的輻射性、互動性傳導。傳統(tǒng)企業(yè)對ERP愛不釋手,而互聯(lián)網(wǎng)化企業(yè)卻對CRM系統(tǒng)鐘愛有加。
8.從長周期目標到短周期考核
資本市場能對一個由幾個人、十幾個人成立僅一年左右的公司估值1億元到1億美元,甚至10億美元,那是因為“互聯(lián)網(wǎng)+”傳統(tǒng)行業(yè)的發(fā)展速度是傳統(tǒng)企業(yè)的幾倍甚至幾十倍。快速變化的環(huán)境,似乎讓人忘記了“3年中期目標”“5年長期規(guī)劃”的古老說詞。因此,績效考核也隨之大幅縮短到一個季度、一個月、一周,有的部門甚至是一天。手工考核已不是這個時代應(yīng)有的優(yōu)秀表現(xiàn),與CRM系統(tǒng)打通數(shù)據(jù)交互的內(nèi)部經(jīng)營管理,用SAAS軟件能幫助我們輕而易舉地實現(xiàn)。
9.從個人決策到集體決策
外部用戶需求和競爭環(huán)境的快速變化,讓金字塔形決策結(jié)構(gòu)開始塌陷。合伙人制下,各條戰(zhàn)線上的一般事項由合伙人單獨決策,復(fù)雜的全局性事務(wù)由合伙人群體討論決策的機制變得越來越盛行。對于多數(shù)傳統(tǒng)企業(yè)來說,互聯(lián)網(wǎng)化的第一步,是發(fā)展擁有企業(yè)所需要的互聯(lián)網(wǎng)化知識架構(gòu)和技能儲備的合伙人,而不是靠自己緩慢學習來更新知識架構(gòu)并培養(yǎng)相應(yīng)技能,前者是更加務(wù)實的舉措。